有一個明晰的計劃可以使我們更加有條理地進(jìn)行工作和生活。制定計劃時，要充分考慮自己的實際情況和能力，制定可行和具體的步驟。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來學(xué)習(xí)吧。第一份計劃是關(guān)于提升個人技能的，明確了目標(biāo)為學(xué)習(xí)一門新的技術(shù)，分解了步驟為了解基本概念、學(xué)習(xí)相關(guān)知識、實踐應(yīng)用等。第二份計劃是關(guān)于健身鍛煉的，目標(biāo)是提高身體素質(zhì)，任務(wù)包括制定合理的鍛煉計劃、選擇適合的運動方式、堅持定期鍛煉等。第三份計劃是關(guān)于提高英語水平的，目標(biāo)是通過學(xué)習(xí)提高聽說讀寫能力，步驟包括每日背誦單詞、聽力練習(xí)、口語對話等。第四份計劃是關(guān)于時間管理的，目標(biāo)是合理安排時間，任務(wù)包括制定時間表、設(shè)定優(yōu)先級、養(yǎng)成良好的時間習(xí)慣等。第五份計劃是關(guān)于學(xué)業(yè)提升的，目標(biāo)是提高成績，步驟包括制定學(xué)習(xí)計劃、解決知識盲點、復(fù)習(xí)備考等。第六份計劃是關(guān)于職業(yè)發(fā)展的，目標(biāo)是提升職業(yè)素養(yǎng)，任務(wù)包括學(xué)習(xí)專業(yè)知識、參加培訓(xùn)交流、提升溝通協(xié)調(diào)能力等。第七份計劃是關(guān)于旅行的，目標(biāo)是放松身心，任務(wù)包括確定目的地、制定行程、安排交通住宿等。第八份計劃是關(guān)于健康飲食的，目標(biāo)是保持健康，步驟包括合理膳食搭配、少食多餐、多喝水等。第九份計劃是關(guān)于自我成長的，目標(biāo)是提升自我認(rèn)知，任務(wù)包括閱讀書籍、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、反思總結(jié)等。第十份計劃是關(guān)于人際關(guān)系的，目標(biāo)是建立良好的人際關(guān)系，步驟包括主動交流、傾聽他人、處理沖突等。
銷售員工作計劃總結(jié)篇一
銷售就是賣出商品的過程，商品當(dāng)然包括著有形的商品及無形的服務(wù)。銷售員作為銷售的實現(xiàn)者，其主要工作是尋求潛在客戶資源，通過滿足客戶的各類需求，并以實現(xiàn)最終的產(chǎn)品或服務(wù)交易為目的。今天本站小編給大家整理了銷售員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*人之拼搏的精神。
是*銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于*年與*公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，積極配合*公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以*個月完成。
合同。
額*萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2x年下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2x年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
一。主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況。
1、完成情況綜述(具體情況由你自定)。
2、未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)。
3、職業(yè)精神。
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)(懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二。本期工作的改進(jìn)情況。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于*年與*公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。我積極配合*公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2*年下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我是*年**月份到公司的，*年**月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
自**年**月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!
這幾個月我完成的情況大概如下：
1)財務(wù)方面，我天天都做好。
日記。
賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
以下是存在的問題：
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點，。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有106個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!
銷售員工作計劃總結(jié)篇二
銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。
20_年全年計劃銷售_萬盒，力爭_x萬盒，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析。
目前在全國基本上進(jìn)行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低，_元/盒，平均銷售價格在_。_元，共貨價格在x—x。_元，相當(dāng)于_—_扣，部分地區(qū)的零售價格在_。_元/盒，因為為新品牌，需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展。
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在_x以后才有所改變。
如果強制性的進(jìn)行市場的劃分，因為公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析。
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析。
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為x，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析。
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
銷售員工作計劃總結(jié)篇三
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場分析。
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析。
涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的.鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。(二)、0*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。
(三)、0*年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議。
(一)、0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)、0*年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
銷售員工作計劃總結(jié)篇四
鋼鐵企業(yè)銷售員是一個特殊的崗位，銷售的物品是成噸的鋼鐵，2018年年末，下面是本站為您整理的關(guān)于“2018鋼鐵企業(yè)銷售員工作總結(jié)及2018年工作計劃”，希望對您有所幫助。更多精彩請鎖定本站工作總結(jié)欄目。
2018鋼鐵企業(yè)銷售員工作總結(jié)
我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，至今已有x年。通過2018年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除xx貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，我對個人工作總結(jié)作如下報告：
一、兩個感謝
首先要感謝的是公司對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝老板把我當(dāng)成朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。
二、幾點不足
首先是為人的不足。
1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。
這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定。
在工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
二是做事的不足。
1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險意識不強。
常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。
由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。
3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶，我會輕信他們。
從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。
很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
三、工作失誤
2018年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞**拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞**的銷售量達(dá)到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實地了解。這是導(dǎo)致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職。
失誤二：東莞**作為一個月生產(chǎn)能力只有2000多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達(dá)到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
失誤三：當(dāng)東莞**拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的'法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機。
四、工作業(yè)績
我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間，月平均利潤達(dá)到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù)計最底值的60%。實際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點：首先是想當(dāng)然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進(jìn)行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。
綜上所述，我在2018年的工作業(yè)績微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在2018年甚至更長一段時間里，我將做好工作計劃，努力讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
鋼鐵企業(yè)銷售員2018年工作計劃
2018年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展2018年度的工作。
現(xiàn)制定工作劃如下:
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;2018年對自己有以下要求
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這2018年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況，取得的成績。2018年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費用多少，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等)，用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。
其次，針對以上事實(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果)，總結(jié)分析其形成原因，對不足之處進(jìn)行深刻的剖析，從市場因素、競爭、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字詳細(xì)記錄，以備后戒。同時，若是成功的經(jīng)驗，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗，并廣泛推廣。
總之，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤，對棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思，為自己的技能、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來。
銷售員工作計劃總結(jié)篇五
_年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)全體同仁關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)發(fā)展上也取得了較好成績，占領(lǐng)了一定市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)_年工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)實際情況，制定如下工作計劃：
一加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營源頭，是風(fēng)險管控實現(xiàn)效益重要基礎(chǔ)，是保險公司生存基礎(chǔ)保障。因此，在_年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。1對承保業(yè)務(wù)時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)嚴(yán)格承保。2加強信息技術(shù)部門管理，完善各類險種業(yè)務(wù)處理平臺，通過建設(shè)使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中長期業(yè)務(wù)計劃。3建立健全重大標(biāo)業(yè)務(wù)特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險情況，執(zhí)行分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。4強化承保核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，對中支所屬承保核保人員進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高他們綜合業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好保障。
二提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭力度，而保險公司所經(jīng)營不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念一種服務(wù)文化。經(jīng)過_年努力，我司已在市場占有了一定份額，同時也擁有了較大客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷深入，客服工作重要性將尤其突出，因此，中支在_年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流客服管理平臺運用落實到位。1建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大支持功能，以提高自身市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。2加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情周到優(yōu)質(zhì)高效”服務(wù)宗旨，堅持“主動迅速準(zhǔn)確合理”原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程規(guī)定作好接報案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項工作。3以中心支公司為中心，專兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)查勘定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)，切實提高查勘定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。4在_年6月之前完成營銷服務(wù)部yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)下延工作，至此，全區(qū)服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司客戶提供高效便捷保險售后服務(wù)。
三加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)_年中支保費收入x萬元為依據(jù)，其中各險種占比為機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。_年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。1機動車輛險是我司業(yè)務(wù)重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn)，還是我們工作重點，_年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以新車業(yè)務(wù)承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新臺階。2認(rèn)真做好非車險展業(yè)工作，選擇拜訪一些大中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低企業(yè)要重點公關(guān)，企業(yè)建立良好關(guān)系，力爭財產(chǎn)人員車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種市場開發(fā)工作，在_年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新格局。3積極做好銀行代理業(yè)務(wù)工作。_年10月我司經(jīng)過積極地努力已中國銀行中國建設(shè)銀行中國工商銀行中國農(nóng)業(yè)銀行x興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，_年要集中精力各大銀行加強業(yè)務(wù)上溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險品牌優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司支持政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好基礎(chǔ)。在新一年里，雖然市場競爭將更加激烈，但有省公司正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
銷售員工作計劃總結(jié)篇六
銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團(tuán)。今天本站小編給大家整理了銷售員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼201x年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
黑暗難熬的6月已經(jīng)過去，不管戰(zhàn)績?nèi)绾?，它都已?jīng)成為歷史，不過值得慶幸的是這個6月我還算順利的完成了任務(wù)，一個好的業(yè)務(wù)員是要時刻總結(jié)當(dāng)天，當(dāng)月的工作，時刻警醒自己鞭策自己，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一，調(diào)整心態(tài)：a,空杯心態(tài)，不要得意于六月份的業(yè)績，七月份一個新的開始，要從零做起，努力工作爭取取得更大進(jìn)步，再創(chuàng)輝煌!b,實事求是心態(tài)，雖然在6月份取得10000元的業(yè)績，但我自己清楚，運氣占了很大比重，人不可能永遠(yuǎn)都是一帆風(fēng)順，所以要戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標(biāo)準(zhǔn)，要依據(jù)實際情況作出合理的安排。
c,多多吸取領(lǐng)導(dǎo)及同事的教誨，把自己的壞脾氣改一改，我不可能改變社會，那么唯一可做的就是改變自己。記得曾有這樣一句話：吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完，做自己不想做的事，并把它做的很漂亮，和自己不喜歡的人相處，并相處的很融洽這就是成功。
二，產(chǎn)品市場分析：通用網(wǎng)址，就功能而言它是一種網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣方式，但她的效果明顯不如百度強大，所以對一些大公司而言，他們不會選擇通用網(wǎng)址，盡管百度競價非常昂貴，他們覺得競價可以凸顯公司的實力，與地位，即便它沒有為公司帶來實際的經(jīng)濟(jì)效益，但卻一定程度上提高了公司的知名度，他們愿意花錢在百度上，而通用網(wǎng)址最多也只是品牌保護(hù)，所以我把通用網(wǎng)址定位于中小型企業(yè)。
這些企業(yè)雖然也想通過百度擴大自己的宣傳，但考慮到成本，他們也會顧慮重重，即便做了競價心中也會有一大堆的怨言，他們更希望有一種產(chǎn)品可以替代競價，可以不安點擊率收費，所以這時候給他們推薦通用網(wǎng)址是一個好時機，況且他們同行的競爭也比較激烈，如果告訴他同行的注冊情況，他就會有一種不服氣，或者是跟風(fēng)心理，這樣簽單的幾率也會相應(yīng)提高，還有一些小公司他們就是抱著試試看的心態(tài)，注冊一兩個詞權(quán)當(dāng)試驗了，反正又不貴。
三，通用網(wǎng)址分析：直達(dá);我比較喜歡，好多客戶也喜歡，盡管他是在ie地址欄輸入，并不是一些客戶希望的百度搜索框?？墒窃賗e8還沒有成為主流瀏覽器，ie6,ie7需要安裝插件的情況下，直達(dá)的優(yōu)勢就不那么明顯了。
外鏈;在眾多的門戶型網(wǎng)站，各地的信息港中，我想能通過點擊那個通用網(wǎng)址直達(dá)按鈕來訪問網(wǎng)站的網(wǎng)民少之又少，除了雅虎，網(wǎng)易的位置還算較為顯眼外，其他的點擊搜索量幾乎可以忽略不計。不過一件事物既然存在就有他存在的價值，況且還有互聯(lián)網(wǎng)信息中心做后盾，ie8的美好前景做鋪墊，通用網(wǎng)址的前途還是不可估量的。
四，本月總結(jié)：6月份里，我一直都覺得很壓抑，開始的兩周一直沉浸再失意的陰影中，業(yè)績自然不佳，下半月里狀態(tài)稍微有所好轉(zhuǎn)，一開始的抵觸心理得到緩解，慢慢地進(jìn)入了狀態(tài)，終于在做后一天的最后一小時里順利完成了任務(wù)，也是值得欣慰的。
五，7月目標(biāo)：5000元的任務(wù)額，計劃在15號之前完成業(yè)績并為下半月積累意向客戶，再下半月里完成3000的任務(wù)，當(dāng)然業(yè)績是越多越好了，同時這只是初步計劃，具體實施是應(yīng)根據(jù)實際情況做相應(yīng)的調(diào)整。
握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
上半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，，任勞任怨，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機1740臺，小裝5臺，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%，，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實。
崗位職責(zé)。
認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導(dǎo);。
4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項。
規(guī)章制度。
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動積極地工作。
工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商。
1、xx年初，通過競崗，我取得了榆次市場這個崗位，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場是個小市場，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機，手扶拖拉機銷量一直不高。和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個，每個的銷量都在50臺以上。也為xx年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。
2、借政府補貼契機xx年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機局機型評選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機購置補貼目錄，但因經(jīng)驗不足，我們的報價太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。鑒此，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補貼銷售近400臺，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。
總之，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的。
三、正確對待售后服務(wù)及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，直至客戶滿意。xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù)工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。
四、產(chǎn)品市場分析。
晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶，因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。
給我們造成一定威脅。千里牛在整個晉北xx年銷量約100臺，主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為。長江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷售，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進(jìn)入，銷量下降三分之一。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。
五、xx年下半年市場工作設(shè)想。
總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(三)做好宣傳，讓”沭河----中國名牌中國馳名商標(biāo)國家免檢”深入人心。
(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
銷售員工作計劃總結(jié)篇七
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。以下是由求學(xué)網(wǎng)pq小編為大家整理出來的銷售員上半年工作計劃與總結(jié)和下半年工作計劃，僅供參考。
(一)個人成長。
__年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看__年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時我對銷售沒有多少好感。
可命運總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時問了我?guī)讉€問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識，由于缺乏實際經(jīng)驗，當(dāng)時看起來很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X。一個星期之后，開始了學(xué)打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進(jìn)展，當(dāng)時心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時能把所學(xué)的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風(fēng)險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險防范意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
(二)業(yè)績增長與客戶分析。
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進(jìn)公司的第一個月，這個月對我來說相當(dāng)?shù)穆L，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關(guān)問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達(dá)目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個客戶，由于當(dāng)時急于開單，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因為一票報關(guān)件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看。
利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進(jìn)。
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
4、客戶詢價之后，沒有及時跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。
5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)：
首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過掃樓等方式。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導(dǎo)客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間。
最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。__年馬上就要到來，應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。
(一)業(yè)績規(guī)劃。
__年元月份，國外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達(dá)到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié)，國內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對比較清閑的，應(yīng)抓緊時間通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個)，每月業(yè)績至少增加1000元。8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達(dá)到1__以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時機，作為一名老員工，業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將__年的各項指標(biāo)分解到每個月中，如下表所示：(略)。
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向，__年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。從目前我公司空運和海運業(yè)務(wù)來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒接過空運業(yè)務(wù)，海運知識也相當(dāng)匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。
(二)自我實現(xiàn)規(guī)劃。
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。__年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破。
銷售員工作計劃總結(jié)篇八
20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
銷售員工作計劃總結(jié)篇九
對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理。
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。
同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。
對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊建設(shè)。
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好。
做好。
個人工作總結(jié)。
報告，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。
為此，面對下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。
轉(zhuǎn)眼間，我來到4s店已經(jīng)三個月了。這期間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這三個月時間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。
7.意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作。
1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。
3.每日做好門迎工作，登記集客信息。
4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作。
1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。
隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總結(jié)。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。
工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總結(jié)出幾點原因：
1.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);。
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
因此我也針對自己的不足作惡一些計劃：1.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;3.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
以上汽車銷售半年工作總結(jié)是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!
銷售員工作計劃總結(jié)篇十
__年6月以來，在人保財險__分公司__支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：
1.個人基本情況和工作履歷。
我叫___，男，1992年6月2日出生，____年_月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。__年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團(tuán)隊經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊經(jīng)理。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
3.認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
4.辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中__.06-__.06為110萬元，__.06到__.06為110萬元，__.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
銷售員工作計劃總結(jié)篇十一
在2016年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以2016年不要再選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
2017年的計劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要增加n個以上的新客戶，還要有一到四個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售員工作計劃總結(jié)篇十二
即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程，作為xx的一名員工，我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。在此我感謝上級領(lǐng)導(dǎo)們的支持與各部門的大力配合！
從20xx年開始，我主要負(fù)責(zé)xx北環(huán)路和xx新區(qū)這兩個項目，雖然我之前是在業(yè)務(wù)四部碎石場工作，對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，但是我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我會完成的很好。為了我以后的發(fā)展和提高，我一定會努力認(rèn)真的完成每一件工作。認(rèn)真做好對北環(huán)路和新區(qū)兩個項目的跟蹤服務(wù)工作，詳細(xì)記錄每天的供貨及到貨情況，堅持做好對本周的工作總結(jié)和下周的工作計劃。隨時做好與項目上的溝通，定期保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶，對自己的銷售客戶做一個信息庫，進(jìn)行人員分析。（注:我一個同學(xué)是搞工程預(yù)算的，過完年他們單位要在新區(qū)辦一個水泥拌合站，現(xiàn)在在招聘水泥檢驗員。）。
隨時了解工程進(jìn)度，及時做好對項目的供貨。每月底，要做好與項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和對賬，然后上報公司財務(wù)，要做到“三確“即“明確、正確、準(zhǔn)確”。在工作的同時，還要加強多方面知識學(xué)習(xí)，熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。
個人要求：
1.我認(rèn)為自己缺乏自信心，并試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
2.抓住有利的時間和情報，搶占先機。在相同條件下，誰能搶占先機，誰就能穩(wěn)操勝券。而搶占先機的最有效的途徑，就是抓住有利的信息和情報。
3.我們只有為產(chǎn)品服務(wù)，產(chǎn)品才能為我們服務(wù)。我們得到的回報，總是和我們的服務(wù)價值成正比的，服務(wù)得越多，我們得到的回報也越多；相反，服務(wù)的少，回報也就越少。如果我們沒有對自己的產(chǎn)品進(jìn)行周到的服務(wù)，那么我們的產(chǎn)品也就不會為我們服務(wù)。
4.無微不至的服務(wù)，是連結(jié)顧客的紐帶，會拉近與顧客只之間的距離，同時會贏得顧客的心。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在xx已經(jīng)開始，我想在這時寫下今年的工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的`一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、銷量指標(biāo)：
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度7.5萬元。
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》;。
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;。
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況，做好業(yè)務(wù)工作。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
銷售員工作計劃總結(jié)篇十三
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量.每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變.上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶.考慮地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點.
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決.
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作.
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項.
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作.
6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次.工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪.
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作.
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤.
9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果.中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）.
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款.
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試.
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率.
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù).暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元.
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃.并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn).
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤.
4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額.
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù).并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏.
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融.
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本.
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行.
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流.
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行.
2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流.
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力.
以上是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn).
銷售員工作計劃總結(jié)篇十四
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他員工和同行學(xué)習(xí)，20_年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，特制定了公司員工個人銷售工作計劃范文，相關(guān)會做得更好。
我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時間了，這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務(wù)，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處，但都想盡各種辦法解決了。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃：
我首先想到的是要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
收集整理。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的.開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復(fù)印___萬元，網(wǎng)校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20_年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___―___萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤___萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出來。
以上是我20_年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售員工作計劃總結(jié)篇十五
11月份將到來，我也將迎接新的銷售工作，已經(jīng)過去的10月份銷售工作，我既有收獲，也有不足，在銷售這行上還有更多要去學(xué)習(xí)的。為了把11月份的銷售工作做的更好一點，我做了11月份的工作計劃如下：
11月份公司為了讓銷售員的銷售能力再強一點，所以將舉辦一場銷售培訓(xùn)，我一定會抓住這次機會，讓自己在培訓(xùn)中學(xué)到足夠多的培訓(xùn)知識，把自己的銷售能力給提升上來，從有經(jīng)驗的老師那學(xué)到銷售的技能和技巧，與自己以來學(xué)到的知識相結(jié)合，讓整體的銷售業(yè)績有進(jìn)一步上升的空間。我相信有了11月份的培訓(xùn)，我在公司的銷售能力肯定會更加高，會把銷售業(yè)績做上去，為公司帶來更多的銷售業(yè)務(wù)。
11月份是全新的一個月，新階段的新工作，所以對待11月份的銷售工作要更加的積極，盡可能的多去做業(yè)務(wù)，完成公司給我的銷售任務(wù)，讓自己的銷售額達(dá)標(biāo)，為公司增加更多的效益。如此我將會去多聯(lián)系客戶，并且尋找新的客戶，增加銷售的機會。在這個月里，我會把所有公司要舉辦的銷售活動熟悉下來，把活動的流程弄熟悉，在活動開始的時候自己就能派上用場了。
作為銷售員，最先打交道的是客戶，所以接下來的一月，我將會與我的所有客戶進(jìn)行回訪，對客戶進(jìn)行回訪的時候，我會認(rèn)真的把客戶提出的問題記錄下來，能夠當(dāng)場回復(fù)的就當(dāng)場給予解答，如果當(dāng)場不能的，也可以憑借記錄在與其他人討論后給予回復(fù)，這樣更加的準(zhǔn)確些。10月份因為忙著其他工作，就忽略了對客戶的回訪工作，所以進(jìn)入十一月，我在對客戶回訪的工作就要加大力度，這也是與客戶建立良好關(guān)系的途徑，更是與客戶加深交流的一個方式，因此回訪客戶是一定要做到位的。
新月份的開始，是新階段的工作的開始，我將努力跟著計劃去做，讓11月份的銷售工作能更加好。當(dāng)然身上的不足也將在11月里努力的改正，讓自己無論是工作，還是其他方面，都能更好。這份銷售工作計劃，我會盡可能的全部做到，讓它成為我11月工作的助力。我相信自己會迎接更好的自己，讓銷售的明天更好。
銷售員工作計劃總結(jié)篇十六
俗話說的好：火車跑的快，快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對xx年的做出了新的工作計劃。
xx年的工作已經(jīng)做完，整體來說還算基本順利。根據(jù)銷售回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于xx年的銷售主管工作計劃有了新的方向：
我的個人工作計劃會明細(xì)化，但在實施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動。xx年預(yù)計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預(yù)計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴增至150家，分銷商增到70家。
1、對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策。
3、銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。
將對xx局部市場進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在xx年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
1、人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。
2、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3、關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達(dá)消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
對于xx年工作我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的計劃和目標(biāo)都付諸于行動，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。
銷售員工作計劃總結(jié)篇十七
身為公司的一名房地產(chǎn)銷售員，自己前面幾個月的銷售情況不是特別好的，雖然都達(dá)到了公司要求的最低的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，自己也是受到了家庭的一些原因影響，但是我身為一名在房地產(chǎn)銷售行業(yè)浸淫多年的老員工，這樣的業(yè)績很顯然不符合我自己的要求的，也是不符合我自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的。而且這幾個月因為業(yè)績下降的影響，提成都少了很多，還房貸的壓力很大的，所以我覺得我有必要、也必須要對自己四月份的工作做一個詳細(xì)的規(guī)劃了，讓自己的銷售工作好起來。具體的計劃如下。
1、因為前面幾個月的銷售情況不容樂觀，知識勉強達(dá)到了公司的最低要求，然后四月份的話自己私人的事情處理的差不都了，所以四月的我工作目標(biāo)可以定高一點，爭取能夠?qū)⑶懊鎺讉€與損失的補回來，所以我計劃在四月份房產(chǎn)的銷售額達(dá)到xx套，在房屋出租的中界這一塊達(dá)到xx戶。
2、做銷售的是需要對自己銷售產(chǎn)品的行情是十分了解的，所以在四月份里面，我必須要不斷地學(xué)習(xí)更多的房屋知識，以求更好的位客戶服務(wù)，讓客戶更好地了解相關(guān)懂得咨詢，用市場的動蕩來激發(fā)客戶購房的欲望。當(dāng)然，做這個行業(yè)必須要追求真實，不能欺騙客戶，知識通過自己對行業(yè)市場的了解，來讓客戶更好地通過資訊來做出有利于我們銷售的判斷。
1、因為前面幾個月自己生活上和工作過上都出現(xiàn)了不小懂得問題，所以導(dǎo)致自己銷售上面出現(xiàn)了業(yè)績并不好的情況，所以在四月份我準(zhǔn)備每一天工作結(jié)束的時候?qū)ψ约旱墓ぷ髯鲆粋€總結(jié)，并且每一周總一個大的總結(jié)，這樣子更好地分析自己工作當(dāng)中的表現(xiàn)，從而促進(jìn)自己對自己的了解，發(fā)現(xiàn)問題改正問題。
2、每一天上班之前做好自己的形象工作，為客戶展現(xiàn)自己最好的一面。
3、每一天在公司規(guī)定的基礎(chǔ)上更多地拜訪客戶，所以我計劃在四月份多打客戶的電話，多跟客戶保持溝通聯(lián)系。
4、端正自己的工作態(tài)度。身為一個在社會上摸爬滾打了許多年的老員工，自己這幾個月的表現(xiàn)是有很大的問題的，生活上的事情和工作上的事情沒有處理好，所以導(dǎo)致兩者互相影響，這是十分不對的事情。四月份我要好好反省自己，端正自己的態(tài)度，生活上的事情不能帶到工作上面來，這樣就能夠減少私事對工作的影響。
四月份，又是一個新的開始，我也必須要用新的面貌去面對才行！
在客戶資料的收集與整理方面應(yīng)該更加用心些才能夠獲得更多機會，畢竟在保險銷售工作中不能僅僅將希望寄托于客戶主動上門，很多時候需要自己去尋找并開發(fā)客戶才能夠為自己的銷售工作帶來效益，實際上主要還是自己在銷售工作中不夠主動導(dǎo)致身上可以利用的客戶資源并不多。
這也意味著縱使自身的銷售能力再強也很難在有限的客戶資源內(nèi)有所作為，連如此淺顯的道理都不明白又怎能奢求在銷售工作中有所成就，所以認(rèn)清自身的不足以后應(yīng)當(dāng)在3月份加強客戶資料的收集以便于更好地創(chuàng)造機會。
由于對保險業(yè)務(wù)不夠熟悉應(yīng)當(dāng)加強對這方面的學(xué)習(xí)才行，在以往的銷售工作中便出現(xiàn)過這類問題導(dǎo)致客戶覺得自己不夠?qū)I(yè)，畢竟若是無法在保險業(yè)務(wù)的專業(yè)度上獲得客戶的認(rèn)可則難以被對方信任，正因為沒有意識到這種淺顯的道理導(dǎo)致在銷售工作中的努力方向出現(xiàn)了偏差，事實上若是自己足夠用心的話應(yīng)當(dāng)能夠體會到保險業(yè)務(wù)知識對自身銷售工作的重要性，因此在3月份的銷售工作中應(yīng)當(dāng)注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以便于更好地獲得客戶的信任。
拜訪量不夠?qū)е略揪途o張的客戶資源很難在保險銷售工作中得到有效的利用，考慮到很多客戶當(dāng)場拒絕的緣故是因為對保險業(yè)務(wù)不夠熟悉，或者說是想要觀望一段時間從而難以盡快作出答復(fù)，所以應(yīng)當(dāng)要主動上門拜訪并增加拜訪次數(shù)才能夠體現(xiàn)出自己的誠意與對客戶的重視程度。
在銷售行業(yè)競爭十分激烈的情況下應(yīng)當(dāng)明白客戶資源的重要程度并做好相應(yīng)的拜訪工作才行，尤其是目前自己的銷售業(yè)績并不理想的情況下應(yīng)當(dāng)明白客戶的拜訪量不夠?qū)斐稍鯓拥挠绊憽?/p>
制定的計劃對我而言還是應(yīng)該盡快落實下去才能夠有效提升自己的銷售業(yè)績，而我在履行保險銷售員職責(zé)的同時也會加強對自身的要求以便于適應(yīng)職場變化的形勢，希望在制定計劃以后能夠通過銷售工作中的努力彌補以往業(yè)績差造成的遺憾。
銷售員工作計劃總結(jié)篇十八
2017已經(jīng)悄然過去，去年的工作相當(dāng)不理想，對于自己更多的是反省和檢討,有太多的不足需要改進(jìn)、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計劃,時時激勵自己.
我負(fù)責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo).針對這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬.力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個.下面是計劃的分解和實施.
1：每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作.
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn).
3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).
4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的立場.
5：在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時都不給予幫忙.
6：自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜.慢慢學(xué)會獨立.不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長.
7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.
8：心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.
9：為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每個月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.
以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現(xiàn)實來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。
銷售員工作計劃總結(jié)篇十九
工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會走的更遠(yuǎn)，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好！一下是我這一年的銷售工作計劃。
1、每周要增加xx個以上的新客戶，還要有xx到xx個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時間了，這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務(wù)，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處，但都想盡各種辦法解決了。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃范文：
我首先想到的是要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。2我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***―***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。()近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
一、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
二、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
三、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”.
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的12萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
以上是在五的個人工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
銷售員工作計劃總結(jié)篇二十
即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！
忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因銷售穩(wěn)控問題，導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，廣西客戶，由于客戶支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客戶失去了信譽，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。
對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的'機率逐漸降低。
201xx年工作計劃及個人要求：
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
4、加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹。
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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