有時候，我們需要換個角度看待問題，或許會有不同的收獲。在寫作的過程中，思緒紛亂是常有的事情，需要有方法來整理。范文中的寫作技巧和語言表達可以為我們寫好一篇總結(jié)提供一些借鑒和參考。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇一
20xx年總的思路概括為“1245”工作思路。即：鎖定1個目標(biāo)，突出2項重點，完善4項機制，打造5個亮點。
20xx年總目標(biāo)是區(qū)內(nèi)創(chuàng)新高、全市爭第一，全省有影響，簽約數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模較今年有新的突破。計劃實際利用外資2600萬美元；新簽約項目6個，簽約外資2億美元，內(nèi)資70億元；新開發(fā)入庫項目15個；新入庫客戶25個。
繼續(xù)將項目簽約和履約作為工作重點。
一是完善處級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系招商項目機制。將全區(qū)招商項目進行分解，實行處級領(lǐng)導(dǎo)分線管理負責(zé)制，由處級領(lǐng)導(dǎo)制定各自帶領(lǐng)小分隊外出招商計劃，實行處級領(lǐng)導(dǎo)與招商項目捆綁式招商；二是完善招商項目聯(lián)席會議和講評機制。對重大招商項目由分管招商引資的領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開聯(lián)席會議，研究解決項目存在的困難和問題。由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開招商項目講評會，對項目進展情況進行通報；三是完善招商引資歸口管理機制。
成立區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，區(qū)委組織部長、常務(wù)副區(qū)長任第一副組長，分管招商引資工作的副區(qū)長任常務(wù)副組長，區(qū)政府其他副區(qū)長任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由區(qū)商務(wù)局局長任辦公室主任。做實項目辦，由常務(wù)副區(qū)長任項目辦名譽主任，分管招商引資工作的副區(qū)長任主任，區(qū)商務(wù)局（招商局）局長任第一副主任，區(qū)商務(wù)局（招商局）分管招商引資工作的副局長任副主任。天門山先導(dǎo)區(qū)管委會、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)地稅分局、區(qū)國稅分局、區(qū)法制辦、區(qū)國土資源分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)水利局、區(qū)環(huán)保分局等單位一把手任副主任。項目辦在區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
其主要工作職責(zé)：負責(zé)外來投資與我區(qū)相關(guān)項目的對接，組織項目洽談；負責(zé)組織我區(qū)招商引資項目庫和客商資源庫的建立；負責(zé)為外來投資者提供辦理各項報批手續(xù)的全程服務(wù)；協(xié)調(diào)外來投資企業(yè)與市、區(qū)相關(guān)職能部門的關(guān)系，處理涉及政務(wù)環(huán)境的相關(guān)問題；綜合外來投資企業(yè)的建設(shè)和經(jīng)營情況，及時為區(qū)委、區(qū)政府提供決策信息；負責(zé)區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處、各社會自然人和法人招商的備案登記，以及項目跟蹤和獎勵兌現(xiàn)方案的實施；負責(zé)對區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處服務(wù)外來投資項目工作進行考核；承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。項目辦內(nèi)設(shè)兩科（副科級）一辦，即招商管理科、綜合協(xié)調(diào)科及辦公室。確定科室負責(zé)人3人（2男1女），面向全區(qū)行政和事業(yè)單位公選。所有招商項目由責(zé)任單位初步策劃包裝，交項目辦修改，由市、區(qū)評審?fù)ㄟ^后，統(tǒng)一發(fā)布。所有招商項目由項目辦牽頭洽談或委托責(zé)任單位洽談。簽約文本由項目辦草擬，與責(zé)任單位共同商定后，由項目辦報法制辦審核，再報區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會簽或召集相關(guān)部門聯(lián)合評審，最后報市招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組審定。簽約的招商項目由項目辦跟進調(diào)度，責(zé)任單位負責(zé)履約。四是完善市、區(qū)聯(lián)動機制。加強向市商務(wù)局的匯報銜接，積極協(xié)調(diào)市國土、規(guī)劃、環(huán)保等部門聯(lián)動解決招商引資項目用地、規(guī)劃、環(huán)評問題。
1、抓主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)招商。根據(jù)區(qū)委六屆五次全會精神，對照“456”行動計劃，明確招商方向，主動融入、主動策應(yīng)、主動對接。重點圍繞建設(shè)“四個城市”的目標(biāo)定位，以招大商、招戰(zhàn)略投資者為抓手，抓緊實施五大提質(zhì)升級行動。優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)空間布局，推動產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，逐步形成城區(qū)以第三產(chǎn)業(yè)為主、工業(yè)園區(qū)以第二產(chǎn)業(yè)為主，城市外圍以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為主，城市由內(nèi)向外“三二一”產(chǎn)業(yè)合理布局的格局。著眼于國際旅游目的地消費升級的必然趨勢，大力招引現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，發(fā)展酒店產(chǎn)業(yè)，打造休閑之都、購物天堂、美食名城。加快旅游商品產(chǎn)業(yè)園落地建設(shè)，招商引進石材產(chǎn)業(yè)園、生物制藥等項目，走旅游地區(qū)新型工業(yè)化道路，推動工業(yè)經(jīng)濟突破性發(fā)展。推進文化旅游產(chǎn)業(yè)，加快以張家界為核心的大湘西文化旅游融合。突出“新（新橋）合（合作橋）”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)招商，招商建設(shè)大鯢產(chǎn)業(yè)園或觀光博覽園，做大做強全國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)品牌。著力推進天門山先導(dǎo)區(qū)項目招商。充分利用國家、省、市組織的重大招商活動機會，繼續(xù)加強與世界500強、國內(nèi)200強企業(yè)對接，努力宣傳推介我區(qū)旅游優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、投資環(huán)境優(yōu)勢，吸引戰(zhàn)略投資者前來考察投資。通過與天門山先導(dǎo)區(qū)管委會一起努力，力爭在春節(jié)前對虎園、觀音山旅游度假村等項目簽約。加緊與太平洋集團對接洽談，大力推進大坪國際旅游度假區(qū)項目招商。
招商項目簽約文本、統(tǒng)一落實招商項目優(yōu)惠政策。二是強化責(zé)任單位職責(zé)。將全區(qū)招商項目分解到責(zé)任單位。首先是對已入庫項目按行業(yè)和屬地分解到部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，明確招商責(zé)任，制定考核辦法；其次是向區(qū)直行業(yè)主管部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處下達項目前期工作任務(wù)，結(jié)合行業(yè)和區(qū)域?qū)嶋H策劃1-2個新項目，搞好可行性論證，做好項目前期工作，納入年終考核的重要內(nèi)容。
3、改進招商方式。一是加大處級領(lǐng)導(dǎo)招商力度。聯(lián)系招商項目的處級領(lǐng)導(dǎo)，一年至少有針對性外出招商1-2次，由其帶領(lǐng)所屬單位組成小分隊叩門招商，項目辦予以配合，經(jīng)費采取財政統(tǒng)籌和單位自籌相結(jié)合。二是強化以商招商。在現(xiàn)有3名招商聯(lián)絡(luò)員基礎(chǔ)上，把在xx區(qū)投資成功的浙商置業(yè)、中商集團等企業(yè)老板聘為招商聯(lián)絡(luò)員，發(fā)證書、定任務(wù)、給獎勵，借助他們現(xiàn)身說話，推進招商。三是搶抓節(jié)會招商機遇。利用節(jié)會，廣交海內(nèi)外朋友，廣泛宣傳我區(qū)優(yōu)勢，創(chuàng)造機會結(jié)識大商和戰(zhàn)略投資者，有針對性推介，以提高效果。
4、務(wù)求招商實效。一是加快成熟項目簽約。新橋休閑旅游農(nóng)業(yè)示范區(qū)項目由北京國標(biāo)中醇有限公司投資，該公司在xx區(qū)注冊張家界國盛投資有限公司，總投資約3.8億元，占地20xx畝，目前已完成土地整理200多畝，投資400多萬元，定于本月簽約。張家界錦洲醫(yī)藥公司已放棄對龍鳳梯田的開發(fā)，擬由張家界天門洞體育發(fā)展有限公司接替投資開發(fā)，目前已洽談成熟，要加快細節(jié)商定，力爭在明年初簽約。中太建設(shè)集團上海土木工程分公司擬對觀音山旅游度假村項目進行投資開發(fā)，洽談較為成熟，正在商定合作協(xié)議，力爭在春節(jié)前與張家界華夏旅游度假公園投資開發(fā)有限公司及中太建設(shè)集團上海土木工程分公司簽約。百虎園項目選址在大坪鎮(zhèn)郭家峪村，區(qū)政府已召開專題會議研究，同意落戶xx區(qū)，并成立了項目協(xié)調(diào)指揮部，投資商浙江南方投資有限公司擬在本月中旬安排專業(yè)人員進行項目策劃，月明年1月交區(qū)政府評審，初步定在春節(jié)前簽約。二是加快在談項目成熟。我們已對后坪老年公寓、且住崗旅游商貿(mào)綜合體、石材產(chǎn)業(yè)園項目做了大量前期工作，投資商要求加快審批進度，下一步擬加大對規(guī)劃、用地、環(huán)評審批的催促力度，力爭在20xx年3月前完成審批，達到簽約條件。三是做好投資商有意向投資的項目對接。投資商對羅均墻材周邊土地開發(fā)、國藥生物制藥、網(wǎng)能信息交換中心、世界老年論壇永久性會址、水映天門等項目有投資意向，要認真搞好項目策劃，加快項目評審，主動與投資商對接，力爭早日達成投資意向，在春節(jié)前完成1-2個項目簽約。四是加快西線旅游開發(fā)。經(jīng)投公司擬對西線旅游公司進行收購，向建行貸款2億元解決遺留問題，這將為西線旅游開發(fā)創(chuàng)造新的商機。今后，將加大西線旅游開發(fā)項目推介力度，在小溫定和張羅溫兩條公路改造的同時，力爭使溫塘溫泉度假小鎮(zhèn)和天泉山森林公園項目招商成功。五是解決農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場招商遺留問題。在支持湖南世雄集團依托東方明珠房產(chǎn)建設(shè)自駕游接待中心項目的同時，盡快與其解除建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的協(xié)議，對項目重新策劃包裝，招有經(jīng)驗、有實力的投資商進入，以加快農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的建設(shè)。六是強化今年港洽周和去年中博會簽約項目履約。對項目落地加大督促力度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決其實際問題和困難，力爭項目落地率達80%以上。
5、規(guī)范招商基礎(chǔ)工作。一是做好項目包裝入庫。對新策劃項目，要求責(zé)任單位做好可行性論證，完成規(guī)劃、選址、用地、環(huán)評初審，搞好效益分析，達到項目入庫條件。對已入庫項目，要回頭看，全面梳理，按要求完善基礎(chǔ)工作。要提高項目包裝水平，做到圖文并茂。二是加強對《xx市招商引資工作管理辦法》的貫徹落實，建議由分管副區(qū)長牽頭，組織區(qū)直相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處學(xué)習(xí)宣傳《xx市招商引資工作管理辦法》，對全區(qū)招商引資工作規(guī)范管理。三是建好招商載體。主要是加強招商網(wǎng)站建設(shè)、制作招商引資形象宣傳和項目推介光碟、編印《xx區(qū)重點項目招商指南》、《xx區(qū)招商引資工作手冊》，達到宣傳政府形象、推介招商項目、規(guī)范招商流程的目的。四是做好招商宣傳。繼續(xù)推進列車播音宣傳，大力宣傳我區(qū)招商引資形象，精心制作我區(qū)招商宣傳光碟，通過各種招商活動進行播放宣傳，以擴大影響，結(jié)合“雙聯(lián)雙解六攻堅”主題活動，利用報刊、電視、網(wǎng)站等媒體宣傳報道招商引資攻堅的先進人物、經(jīng)驗、做法，增強招商引資工作正能量。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇二
2）基本禮貌用語。
3）行為儀態(tài)規(guī)范（基本站姿）。
4）行為舉止。
1）門廳崗迎接客人規(guī)范。
2）門廳交通指揮及保衛(wèi)工作。
3）如何做好問詢工作（了解酒店及景區(qū)應(yīng)知應(yīng)會）。
4）歡送客人離店規(guī)范。
5）雨傘租借。
1）散客進店、離店。
2）團隊進店、離店。
3）行李寄存及領(lǐng)取。
1）問詢應(yīng)掌握得信息范圍及資料。
2）客人信件的處理。
3）留言：
1.住客留言。
2.訪客留言。
1）了解星級評定的要求。
2）星級評定時的注意事項。
3）模仿星級評定的規(guī)范進行實操。
1）在大堂為客服務(wù)技巧。
2）如何提高為客服務(wù)的靈活性。
3）電梯口迎接客人規(guī)范。
1）大堂燈光的控制。
2）行李車、雨傘架、皇冠護欄等的保養(yǎng)與維護。
3）水牌的擺放，與使用。
4）行李房的規(guī)章制度。
5）禮賓服務(wù)的內(nèi)容。
1）行李寄存與領(lǐng)取的服務(wù)禮貌用語。
2）團隊行李確認的禮貌用語。
3）確認團隊行李出店時間禮貌用語。
4）訪客將物品轉(zhuǎn)交住客禮貌用語。
5）雨傘租借服務(wù)禮貌用語。
6）散客行李進店離店程序禮貌用語。
1）委托代辦的程序與標(biāo)準(zhǔn)。
2）委托預(yù)定車輛的程序。
3）委托訂票、訂餐等服務(wù)的操作流程。
1）領(lǐng)客人進房時，發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦。
2）客人人住登記后，要求先把行李送入客房怎么辦。
3）客人收到行李后，反映其中易碎物品破損怎么處理。
4）為換房客人宋行李時，客人不在怎么辦。
1）觀看品牌酒店的前廳禮賓服務(wù)流程（觀看視頻）。
2）參加楊總的培訓(xùn)（主要學(xué)習(xí)楊總在外考察的品牌酒店禮賓的精神面貌等等）。
1）考核（檢閱培訓(xùn)效果）。
1）發(fā)現(xiàn)一年中得不足之處，并改正。
2）明確明年所要達到的目標(biāo)。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019售后年度工作規(guī)劃范文，更多2019售后年度工作規(guī)劃范文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
這篇關(guān)于《2019售后年度工作規(guī)劃范文》的文章，是工作計劃網(wǎng)特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
xx年3月6日下午，xx“06年售后質(zhì)量報告暨xx年工作計劃”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。
在會上，技術(shù)工藝部范強就06年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進行了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對06年的工作進行了簡單的總結(jié)，一方面肯定了06年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是緊密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實；二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；三是車間嚴(yán)格首件檢驗和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān)；四是持續(xù)進行員工培訓(xùn)，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進行重點培訓(xùn)；新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別；出問題點與不出問題點培訓(xùn)有區(qū)別；特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別；五是細化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強導(dǎo)致的質(zhì)量問題；六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行；七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。
xx年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調(diào)度會制度；2、車間質(zhì)量分析會制度；3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度；4、車間成本費用分析會制度；5、管路現(xiàn)場評審會制度；6、車間考評制度；7、車間專檢制度；8、車間合理化建議獎勵制度。
優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在06年的'基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有緊密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的計劃扎實開展工作，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇四
凡報名申請并符合相關(guān)規(guī)定，接受醫(yī)學(xué)檢驗專科醫(yī)師培訓(xùn)者，在進入正式專業(yè)培訓(xùn)前，必須接受入科教育。
入科教育包括政治思想，醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)特性和從事檢驗的人員的職業(yè)道德和衛(wèi)生部新頒發(fā)的關(guān)于臨床檢驗實驗室管理辦法，使培訓(xùn)對象在接受本專業(yè)理論和實踐以前對醫(yī)學(xué)檢驗實驗室的性質(zhì)、工作內(nèi)容和工作人員承擔(dān)的責(zé)任有所了解。
本專業(yè)師資隊伍包括國家制定的醫(yī)學(xué)檢驗所包括的所有專業(yè)，如：臨床基礎(chǔ)檢驗，臨床化學(xué)檢驗（包括基因擴增），臨床免疫學(xué)檢驗，臨床血液學(xué)檢驗（包括骨髓細胞形態(tài)、流式細胞術(shù)），臨床微生物學(xué)檢驗，急診檢驗和輸血檢驗。教學(xué)由醫(yī)學(xué)檢驗科、臨床輸血科和上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院檢驗系師資組成。
日?？记诠芾碛舍t(yī)學(xué)檢驗科負責(zé)，納入科室考勤的統(tǒng)一管理。
內(nèi)科輪流共15個月，其中包括消化內(nèi)科，心血管內(nèi)科，內(nèi)分泌內(nèi)科，血液內(nèi)科，腎臟內(nèi)科，呼吸內(nèi)科，感染內(nèi)科各2個月，神經(jīng)內(nèi)科1個月。在上述科室的輪轉(zhuǎn)中，參加該科室的主要醫(yī)療活動，熟悉內(nèi)科臨床診療技能，以便在以后的工作中能夠指導(dǎo)實驗室檢驗與臨床的結(jié)合（具體內(nèi)容參見衛(wèi)生部科教司“?？漆t(yī)師培養(yǎng)與準(zhǔn)入制度研究課題”中“?？漆t(yī)師培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)細則”）。
醫(yī)學(xué)檢驗科輪流共21個月，其中包括臨床基礎(chǔ)檢驗（含急診檢驗）4個月，臨床化學(xué)檢驗4個月，臨床免疫學(xué)檢驗4個月，臨床血液學(xué)檢驗4個月，臨床輸血檢驗1個月，臨床微生物學(xué)檢驗4個月。在此期間，接受醫(yī)學(xué)檢驗基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)操作的學(xué)習(xí)。
理論課共5門，包括臨床基礎(chǔ)檢驗，48學(xué)時；臨床化學(xué)檢驗（含分子生物學(xué)），115學(xué)時；臨床免疫檢驗，63學(xué)時；臨床血液檢驗（含臨床輸血檢驗），84學(xué)時；臨床微生物檢驗，82學(xué)時。課程在上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院檢驗系本科學(xué)生的相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，根據(jù)?？漆t(yī)師的具體情況制定。并結(jié)合專業(yè)具體安排見附表。在醫(yī)學(xué)檢驗科專業(yè)學(xué)習(xí)輪轉(zhuǎn)時，每天上午參加醫(yī)療實踐，學(xué)習(xí)主要檢驗項目的操作，下午接受理論學(xué)習(xí)。
公共科目（如政治思想，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，外語等）考試按照衛(wèi)生部專科醫(yī)師培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的要求統(tǒng)一進行。
業(yè)務(wù)考核包括筆試和臨床技能考核：
1、內(nèi)科各專業(yè)：在各專業(yè)輪流結(jié)束之前參加該專業(yè)的考試。
2、醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)：每門理論課結(jié)束后參加筆試考核；檢驗科各專業(yè)輪流結(jié)束前參加考核（以臨床操作技能為主）。
3、?？婆嘤?xùn)結(jié)束前完成綜述一篇（要求檢驗與臨床結(jié)合）。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇五
全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，堅持社會主義辦學(xué)方向，以特色學(xué)校創(chuàng)建為重點，轉(zhuǎn)變教育思想，面向全體學(xué)生，升華教育理念，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識，改革教學(xué)方法，規(guī)范師生行為，加強學(xué)校管理，爭創(chuàng)一流學(xué)校。
1、學(xué)?；厩闆r分析。
（1）校產(chǎn)校舍基本情況我校占地7978（約12畝），有校舍45間，建筑面積1127m2，教室24間，共5個教學(xué)班，辦公室5間，功能室13間，傳達室3間，無危房危墻。校院內(nèi)外栽植法桐、木槿、芙蓉樹、月季、冬青、黃楊等花木，綠化面積2780m2。硬化面積980m2。在現(xiàn)代化教學(xué)手段上，現(xiàn)已配備了投影儀10臺，錄音機3臺，新配備了教學(xué)實驗儀器，基本上能滿足課堂教學(xué)的要求。
（2）教師基本情況學(xué)校共有15名教師，其中本科學(xué)歷1人，大專學(xué)歷3人，中師學(xué)歷11人，學(xué)歷達標(biāo)率為100%；高級職稱2人，中級職稱13人；教師平均年齡50歲，全體教師愛生樂教，勤懇工作，忠誠于黨的教育事業(yè)。
（3）學(xué)生基本情況本學(xué)期我校共有學(xué)生164人，一年級32人（其中學(xué)前班12人），二年級33人，三年級29人，四年級37人，五年級33人。學(xué)生中，大多數(shù)具有較好的思想道德素質(zhì)，他們遵守紀(jì)律，認真學(xué)習(xí)，團結(jié)同學(xué)，尊敬師長，熱愛班級體，積極參加學(xué)校、班級的各項活動，助人為樂，學(xué)習(xí)成績不斷提高。
（1）德育工作上學(xué)期學(xué)校狠抓了德育工作，學(xué)校利用升旗儀式、少先隊活動和體育、文藝活動，對學(xué)生進行德育教育，各班利用班隊活動，社會公益活動對學(xué)生進行德育教育，任教師結(jié)合教材經(jīng)常地給予學(xué)生德育教育，學(xué)生在良好習(xí)慣的養(yǎng)成上進步非?？?，良好的校風(fēng)已初步形成。
（2）教學(xué)工作全體教師認真工作，勤勤懇懇地抓教學(xué)，大多數(shù)教師工作成績優(yōu)秀，個別由于多種原因，成績稍差。學(xué)校在教學(xué)上制定了獎懲制度，切實把教學(xué)工作放在中心位置。
（3）教研教改工作學(xué)校劃分四個教研組，開展一系列教研活動。每學(xué)期必須組織的活動有“五個一”教研活動，教育理論講座，講課比賽等。今學(xué)期我學(xué)區(qū)把“學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)與研究”作為教改課題，學(xué)習(xí)相關(guān)理論，進行模擬實驗，保證每周上23節(jié)實驗課。
（4）體育衛(wèi)生工作環(huán)境衛(wèi)生上一學(xué)期抓得較好，保持一天一小掃，一周一大掃，校園整潔，無衛(wèi)生死角。教室內(nèi)窗明幾凈，衛(wèi)生檢查經(jīng)常有秩序。體育工作上學(xué)生已學(xué)會了做廣播體操、眼保操，兩操能正常進行，隊列訓(xùn)練方面初見雛形。
（5）勞技教育方面學(xué)校重視勞動技術(shù)教育，培養(yǎng)了學(xué)生動手動腦能力。
（6）現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備應(yīng)用方面本校在現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備方面，學(xué)校已配備了6臺投影儀，教學(xué)用錄音機，今學(xué)期爭取各方面資金配齊實驗器材。
（7）安全工作方面學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，時刻把安全工作放在各項工作首位。對學(xué)生進行一系列安全教育，層層落實安全責(zé)任制，建立學(xué)生課間值班小組。
（8）充分發(fā)揮少先隊的帶頭作用，學(xué)校經(jīng)常開展少先隊活動，以少先隊帶動班級、學(xué)校各方面的學(xué)生工作。
（9）做好后勤工作為師生提供了良好的服務(wù)，提出了“為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)”的口號，并落到實處，加強了學(xué)校財務(wù)管理，將有限資金用于教學(xué)。
（10）全體教師能堅持政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周記學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策，不斷提高政治思想覺悟，能落實教師職業(yè)道德規(guī)范，師德水平較高。
（11）在教師培養(yǎng)與提高方面，我校已有4名教師達?？埔陨纤剑?名教師還在參加專科培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其他教師也積極參加進修學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育工作開展較好。
（12）學(xué)校已利用課外活動對學(xué)生進行藝術(shù)教育，組建了各類藝術(shù)活動小組，舉行多種藝術(shù)活動，如歌詠比賽、詩歌朗誦會、書畫作品展覽、文藝演出等，收到良好的效果。
（13）在公益活動和社會實踐活動上，學(xué)校組織了“清掃一條街”、“修好一段路”、“節(jié)約一分錢”、“不浪費一粒米”和各種社會調(diào)查活動，使學(xué)生增長了知識，培養(yǎng)了品質(zhì)，提高了能力。
（14）在培優(yōu)工作上，學(xué)校要求各位任課教師建立興趣小組，做到有計劃、有活動、有記錄、有落實。使學(xué)生個性特點得以充分發(fā)揮。
（15）育人環(huán)境上，校內(nèi)外墻面上寫了標(biāo)語，園內(nèi)栽植了花木，修建了高標(biāo)準(zhǔn)旗桿及底座，懸掛大幅教育方針，教室內(nèi)懸掛名人名言，名人畫像，激勵學(xué)生學(xué)習(xí)進步，優(yōu)化了育人環(huán)境。
（1）全面貫徹黨的教育方針，打造優(yōu)質(zhì)的教師隊伍，整體提高教師素質(zhì)；形成規(guī)范的教學(xué)常規(guī)，和諧整個教學(xué)管理；實抓均衡的學(xué)生發(fā)展，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)合格人才，爭創(chuàng)一流學(xué)校。
（2）學(xué)校長遠發(fā)展目標(biāo)：
實施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生能力，使學(xué)生主動發(fā)展、全面發(fā)展；提高教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷更新教育觀念；開創(chuàng)“創(chuàng)新教學(xué)”研究的新局面，尋找符合自身特點的教學(xué)新模式；改善辦學(xué)條件，優(yōu)化育人環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)手段，設(shè)備配置合理完善；提高教學(xué)成績，力爭全鎮(zhèn)第一。三年內(nèi)辦成縣級規(guī)范化學(xué)校。逐步形成特色鮮明的學(xué)校。
（3）近期發(fā)展目標(biāo)。
加強學(xué)校規(guī)范化管理，起點要高；育人環(huán)境改善，標(biāo)準(zhǔn)要實；課堂教學(xué)改革，觀念要新；教育教學(xué)質(zhì)量要不斷提高，力爭本學(xué)年內(nèi)成為全鎮(zhèn)教育教學(xué)先進單位。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇六
你擔(dān)心的不過就是如何制定更合理的培訓(xùn)計劃，那么首先的首先，你需要先了解培訓(xùn)年度計劃制定的四個導(dǎo)向：一是公司戰(zhàn)略導(dǎo)向，二是員工需求導(dǎo)向，三是要實際操作導(dǎo)向，四是績效掛鉤導(dǎo)向。以下分別從這四個方面介紹：
上周與幾個行業(yè)伙伴聚會，其中一位頗資深的培訓(xùn)總監(jiān)抱怨：今年從制度建設(shè)到課程開發(fā)再到講師培養(yǎng)，底下人忙的苦不堪言，可年終考核又是墊底。一言激起千層浪，眾多經(jīng)理人紛紛開始傾訴。
企業(yè)基于戰(zhàn)略需求籌建培訓(xùn)部門。培訓(xùn)的終極目標(biāo)應(yīng)定位于提升績效，若忽略了公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，而將重點放在體系搭建的大量工作中，取得的成效便很難被認可，上例就易出現(xiàn)，這一點尤其適用于初建培訓(xùn)部門的公司。當(dāng)然也不是說培訓(xùn)體系搭建不重要，體系搭建當(dāng)然重要，只是說在年初計劃制定以及日常工作中，要有意識的將資源向核心業(yè)務(wù)部門傾斜，向重點發(fā)展產(chǎn)品傾斜。
當(dāng)然，往往這個時候，我們想說培訓(xùn)的作用不會立刻顯現(xiàn)，培訓(xùn)是作用于未來發(fā)展，員工你要從長遠來看……于是第一個例子又會出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，其他部門不滿意，考評分數(shù)最低，等級合格還是考慮辛苦分。
為什么會這樣呢？難道培訓(xùn)沒有意義了嗎？我認為最大的原因在于，我們思考的起點錯了。這個地方錯誤，結(jié)果就太可怕了，因為一旦脫離了員工實際需求，體系做的再完善也沒有用。
而合理的調(diào)研工作能彌補這一致命的錯誤，因為調(diào)研結(jié)果能讓我們站在不同的起點開展工作，換句話說，就是能讓我們制定更合理的計劃，方向更準(zhǔn)確。
依舊拿小米研發(fā)做例子，如果研發(fā)人員在開展研發(fā)工作之前對市場需求了解透徹，就不會出現(xiàn)在手機是直角還是圓角，外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結(jié)，而是把重點放在如何讓手機運算更快速，操作更便捷上。
計劃制定一定要量力而行，既不能太高也不能太低，否則只能是年初計劃很美好，年底總結(jié)等挨批。
可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓(xùn)的評估工作一直是很難突破的特大難題，相對比較全面的評估方法，往往因可操作性不強，實際在企業(yè)的培訓(xùn)工作中僅有個別重點項目可能會運用。
而培訓(xùn)年度計劃如何在年底評估？這就要求計劃制定不僅從思路上、戰(zhàn)略上考慮，也要精確到具體方案，簡單的說就是要量化。
例如：某企業(yè)今年的培訓(xùn)計劃是建立完善的課程體系。思路和戰(zhàn)略到了，但是沒有方案，如何制定？何為完善？這就很難界定，那我們從量化的角度變更一下：建立完善的課程體系。今年重點打造銷售團隊課程體系，計劃按職級分層建立課程，以專業(yè)知識、銷售技能、綜合素養(yǎng)等三個課程類別，分別完成3門、5門和2門的課程。
這樣來看，是不是思路和戰(zhàn)略都有了，方案也有了，也可以量化了，年底的時候把課程體系拿出來，是否符合需求一目了然，年終總結(jié)撰寫也輕松起來。當(dāng)然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。
至于如何讓計劃有亮點？這就要求對公司的戰(zhàn)略方向絕對的了解，與公司的核心業(yè)務(wù)相對應(yīng)，解公司燃眉之急，通過合理的、完善的、有效的培訓(xùn)體系促進業(yè)務(wù)發(fā)展，給企業(yè)帶來效益，在實實在在的效益面前，想沒有亮點都很難。
無論從培訓(xùn)目標(biāo)還是培訓(xùn)考核看，培訓(xùn)最終都應(yīng)掛鉤于績效。掛鉤于績效包括兩個方面：一是培訓(xùn)實施與績效考核方向一致；二是培訓(xùn)考核與績效考核掛鉤。
（一）培訓(xùn)實施與績效考核方向一致。設(shè)置培訓(xùn)專屬崗位的企業(yè)一般都會有考核任務(wù)，一種是銷售類，主要考核業(yè)績和指標(biāo)，一種是服務(wù)類，主要考核指標(biāo)。而培訓(xùn)在最初制定計劃時，戰(zhàn)略上與公司發(fā)展方向一致，內(nèi)容上就應(yīng)考慮與主要考核方向保持同步，始終與主要業(yè)務(wù)部工作方向一致。
比如，某保險公司今年大力發(fā)展單意外險業(yè)務(wù)，培訓(xùn)重點就要圍繞此意外險的產(chǎn)品介紹、話術(shù)推廣、理賠服務(wù)及指標(biāo)提升等方面進行，簡單的說就是教會銷售人員怎么賣產(chǎn)品。培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)主要考核項確定，如果銷售人員主考核項為總保費，那么培訓(xùn)就應(yīng)以提升保費為目標(biāo)，同樣，如果主考核某項指標(biāo)，那培訓(xùn)就應(yīng)以提升此項指標(biāo)為目標(biāo)。
（二）培訓(xùn)考核與績效考核掛鉤。這點主要是對員工后期掌握及運用情況進行考評，有利于督促員工從主觀上加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升培訓(xùn)效果。重點是掌握及運用，也就是重在后期實踐，有的企業(yè)通過培訓(xùn)積分制度進行考核，也就是只要參訓(xùn)即算合格，這顯然與結(jié)果導(dǎo)向相悖，最終將導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。
下面介紹幾種比較常見的與績效掛鉤的方法：一是知識類培訓(xùn)，以考試的形式摸底，設(shè)置專項激勵分級進行獎懲；二是技能類培訓(xùn)，考察訓(xùn)后一段時間內(nèi)指標(biāo)是否有回暖現(xiàn)象，通過績效改變狀態(tài)進行獎懲；三是方法類課程，通過觀察員工使用情況進行獎懲。如通過21天習(xí)慣養(yǎng)成表檢驗員工對好習(xí)慣課程的運用情況；四是行為類課程，通過員工行為改變情況進行獎懲。如某公司講授員工守則，規(guī)定員工日常行為有相應(yīng)獎懲機制，那么公司總體違規(guī)情況降低就是對培訓(xùn)效果的最大肯定。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇七
為保證藥房職工能充分理解和掌握國家對藥品經(jīng)營的相關(guān)政策法規(guī)，提高職工工作素質(zhì)和勞動技能，保證藥品經(jīng)營工作中按照法規(guī)，規(guī)章和制度規(guī)范經(jīng)營行為，熟練工作環(huán)節(jié)，使藥房經(jīng)營工作按部就班，有序推進，保證各類記錄基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范記錄，真實有效，備案可查，特制訂藥房職工培訓(xùn)計劃：
培訓(xùn)內(nèi)容為國家政策法規(guī)規(guī)章，藥品經(jīng)營和驗收養(yǎng)護等知識，培訓(xùn)時間為4學(xué)時，通過崗前培訓(xùn)使職工初步了解藥品商品知識，掌握藥品分類管理的概念和意義，了解國家對藥品經(jīng)營方面的政策法規(guī)和規(guī)章，培訓(xùn)后通過考試檢驗培訓(xùn)效果并建立職工培訓(xùn)檔案。
計劃在籌建裝修期間進行，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范認證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，安排培訓(xùn)每個專題用一天時間2小時，學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式為自學(xué)和討論相結(jié)合。
崗位責(zé)職，操作規(guī)程培訓(xùn)，計劃在領(lǐng)取到《藥品經(jīng)營許可證》試營業(yè)期間，理論結(jié)合實踐同步進行，安排培訓(xùn)時間為每項制度（崗位責(zé)職、操作規(guī)程）1學(xué)時，共需要38個學(xué)時，通過培訓(xùn)，掌握藥房工作要點、重點及工作相關(guān)要求，正確按制度從事藥品經(jīng)營和認真準(zhǔn)確做好工作記錄，培訓(xùn)方式為以制度配合記錄進行講解和分析，探討制度執(zhí)行的重點難點，正確理解按制度操作對藥品經(jīng)營、養(yǎng)護、驗收、記錄所產(chǎn)生的意義、作用。
不良反應(yīng)知識及準(zhǔn)確上報藥品不良反應(yīng)案例培訓(xùn)：計劃在正式營業(yè)后進行該培訓(xùn)，安排培訓(xùn)時間為4學(xué)時，培訓(xùn)方式為聘請專業(yè)技術(shù)人員講解，通過培訓(xùn)，正確掌握和理解藥品不良反應(yīng)的概念，定義，藥品不良反應(yīng)上報的重要意義和上報方式，并通過培訓(xùn)，使職工在藥品經(jīng)營中，時刻牢記“藥品不良反應(yīng)”六字，防范藥品不良反應(yīng)事件的發(fā)生，特別是在推薦合并用藥的情況下規(guī)避合并用藥不良反應(yīng)事件的發(fā)生。
知識培訓(xùn):藥品分類管理知識培訓(xùn)，該項目的培訓(xùn)在日常經(jīng)營工作中隨時進行，通過培訓(xùn)使職工能正確理解和規(guī)范進行藥房分類管理，要加強對新藥的引進，并通過相互學(xué)習(xí)掌握新藥的用法，用量，推薦用藥理由，并通過用戶回訪增強對新藥療效反饋和用戶意見。
監(jiān)督局:掌握藥監(jiān)動態(tài)最新資訊，以及藥品市場的產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)，調(diào)整藥房藥品采購和銷售，對藥監(jiān)發(fā)布的藥品質(zhì)量問題進行排查清理，確保藥房為用戶提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
及時掌握藥監(jiān)工作重點，配合藥監(jiān)部門做好藥房經(jīng)營和質(zhì)量管理工作。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇八
本年度重點做好新興xx投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到xx工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期職工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
為進一步加強對職工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位職工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為職工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證職工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的職工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學(xué)專業(yè)2—3人。
隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司職工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司職工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
1、做好職工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好職工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好職工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認真辦理職工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職職工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇九
我園為公辦二級幼兒園，共開設(shè)18個班級，小班、中班、大班三個年級組各為6個班，約收幼兒550名。我園有后勤三大員計19名，其中保健員2名，保育員12名，營養(yǎng)員5名。除2名保健員和1名保育員為正式員工，其他均是聘用工，占84.2%。三大員熱愛保育工作，勤勞肯干。本學(xué)期我園將迎來二級幼兒園復(fù)驗工作。
優(yōu)勢：
園內(nèi)19名三大員中，2名保健員：1名為經(jīng)驗豐富的老保健、1名為新入編保健員。保育員高級職稱在讀1名和中級職稱在讀4名；營養(yǎng)員烹飪中級1名。目前除了4名保育員和2名營養(yǎng)員還沒有證書外，其他人員均持證上崗。三大員隊伍穩(wěn)定，均在我園工作多年。
不足：
上學(xué)期邀請兒保朱醫(yī)生來園檢查保育工作，發(fā)現(xiàn)我園的保育現(xiàn)場操作能力不強、保健資料不夠完善。
本學(xué)期將針對保育工作薄弱環(huán)節(jié)，開展保健自培、保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作培訓(xùn)等崗位練兵，從各個方面狠抓保育操作，確保二級幼兒園復(fù)驗的順利通過。
根據(jù)《幼托機構(gòu)保健工作規(guī)程》，著力提高全園保教人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，提高幼兒的生活質(zhì)量，確保每個孩子在幼兒園健康、快樂的成長。
1、不斷加強保健資料的積累及管理，完善我園的衛(wèi)生保健制度。
2、積極開展三大員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高三大員的工作質(zhì)量。
1.保健教師方面：為了進一步做好保健工作，具體措施如下：
（1）自學(xué)（《上海市兒童保健工作常規(guī)》、《托幼機構(gòu)消毒隔離》等專業(yè)書籍。）。
（2）外出觀摩，學(xué)習(xí)姐妹園的保育規(guī)范化操作和資料管理的經(jīng)驗并指導(dǎo)本園工作實際。
（3）積極參加各類培訓(xùn)活動，溫故而知新，有效運用于工作實踐。。
2.后勤隊伍方面：進一步加強保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作管理，提高常規(guī)工作水平。具體措施：
（1）認真安排營養(yǎng)員和保育員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并做好記錄。
（2）開展保育員和營養(yǎng)員的專業(yè)知識測試，提高保育員和營養(yǎng)員的業(yè)務(wù)水平。
（3）定期檢查保育員和營養(yǎng)員的常規(guī)工作，并做好相關(guān)記錄，及時督促整改。
（一）把好新入園幼兒的體檢和預(yù)防接種證查驗關(guān)，體檢合格率和接種證查驗率均達100％。做好接種、漏種登記；對體弱兒、肥胖兒建立個案、對生長遲緩、超重、貧血幼兒進行監(jiān)測，做好隨訪工作。
（二）加強晨間檢查和全日觀察，嚴(yán)格做到一摸、二看、三問、四查，通過晨檢了解幼兒的健康狀況，檢查幼兒的個人清潔衛(wèi)生，做好傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離和早治療工作。
（三）建立保健教師保育工作檢查制度，對教師、保育員、營養(yǎng)員的重點工作進行每天檢查、評估，發(fā)現(xiàn)問題督促改進，加強對幼兒午餐習(xí)慣、午睡情況、儀表及個人衛(wèi)生的檢查，并列為月工作質(zhì)量評估的內(nèi)容之一。規(guī)范保健資料，制定保健教師每月工作自查表，開展定期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和資料檢查。
（四）安全防病工作：
1、完善我園各項安全制度、工作職責(zé)和緊急預(yù)案，繼續(xù)加強安全教育，簽署安全工作責(zé)任書，提高各崗位人員的安全責(zé)任意識。
2、根據(jù)幼兒的年齡特點，開展安全教育，開展“逃生演習(xí)”活動，形成安全教育長效機制。對意外事故的發(fā)生要及時通知家長，或送當(dāng)?shù)蒯t(yī)療部門。
3、加強消毒隔離工作，確保不發(fā)生集體傳染病和食物中毒事故，提高保健教師日常工作管理的能力。
4、根據(jù)季節(jié)防病需求，以多種形式開展健康教育。
（五）營養(yǎng)衛(wèi)生工作。
1.執(zhí)行食品驗收制度，認真做好食品驗收，確保入園食物的新鮮、安全。
2.做好合理營養(yǎng)指導(dǎo)工作，根據(jù)配送中心菜譜和幼兒年齡段需求適當(dāng)調(diào)整烹飪方法，烹飪過程科學(xué)，確保色香味俱全。
3.每月10日前完成營養(yǎng)分析工作，根據(jù)營養(yǎng)分析情況適時調(diào)整和平衡幼兒膳食，力爭三大產(chǎn)能營養(yǎng)素達到要求。
4、每月召開伙委會，進一步健全“伙委會”制度，對幼兒的一餐兩點質(zhì)量進行日常的監(jiān)控和評價，不斷提高幼兒伙食質(zhì)量。幼兒膳食費盈虧控制在2%以內(nèi)。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十
xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的.是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十一
在新的一學(xué)期中，總務(wù)處在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實學(xué)校工作計劃，堅持校長室提出：“后勤管理的好壞是衡量一個學(xué)校辦學(xué)水平和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)”，慣徹后勤為教育教學(xué)服務(wù)的思想，全面提高后勤人員管理和服務(wù)意識，扎實、規(guī)范、創(chuàng)新搞好后勤工作，確保后勤工作保障有力,服務(wù)到位，加強后勤工作服務(wù)意識，提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量。
完善后勤方面的各項規(guī)章制度。
提高后勤管理人員的校園安全意識。
加強校園環(huán)境建設(shè)。繼續(xù)搞好校園環(huán)境衛(wèi)生，加強綠化管理。
關(guān)心師生生活.對師生伙食從采購到制作進行全過程監(jiān)督管理,嚴(yán)防食物中毒.努力使師生滿意.在食堂的各項管理上，力求在原有基礎(chǔ)上，規(guī)范日常行為管理，使學(xué)生就餐行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣再上一個臺階，從而創(chuàng)造一個讓家長放心、學(xué)生安心的學(xué)習(xí)和生活氛圍。
深入了解師生需求,及時盡力解決師生生活中的一些實際問題。進一步做好貧困住宿生生活費遴選和發(fā)放工作。
加強財產(chǎn)管理,充分發(fā)揮資產(chǎn)的功能作用.進一步明確校產(chǎn)管理職責(zé),做到室室有人管,物物有人管,建立物產(chǎn)保管使用責(zé)任制度,堅持誰使用誰負責(zé)保管,誰損壞誰負責(zé)賠償?shù)脑瓌t,對一些損耗品的領(lǐng)用,登記與核銷,做到合理規(guī)范.強化維修管理意識,對學(xué)校各項設(shè)施設(shè)備定期檢修,做好保養(yǎng)維修工作,延長使用壽命,提高使用效率。
做好開學(xué)課本、簿本的發(fā)放工作，保證學(xué)生的課本、簿本到位。核實學(xué)生的繳費情況，并及時統(tǒng)計學(xué)校的收費并上報會計中心。
為各班級配備好課桌、凳，同時清除班級多余的課桌凳，檢修班級和各類辦公室的通訊、用電、電腦等設(shè)備。做好學(xué)校財產(chǎn)的登記和保管工作。
檢查班級、各處室和年級辦公室的電燈、門窗玻璃、課桌凳，并作登記與評價。加強對班級、各處室電教儀器和設(shè)備的管理，杜絕開無人燈和電扇，強化節(jié)約用電的意識。
檢查食堂、學(xué)生寢室的水路。進一步提高公寓住宿生的管理工作、食堂伙食監(jiān)督工作及服務(wù)質(zhì)量。進一步做好學(xué)生公寓的入住和日常管理工作。做好新建食堂開伙的各項準(zhǔn)備工作，加強對學(xué)生伙食質(zhì)量的管理。
5、加強校產(chǎn)管理及專用教室的設(shè)備、設(shè)施管理，定人、定崗、責(zé)任到人。完成各種日常維修。
6、繼續(xù)強化學(xué)校的綠化工作。綠化的重點工作要轉(zhuǎn)移到養(yǎng)護上，加強校園管理，提高校園環(huán)境衛(wèi)生，對花草、樹木定期除草、施肥、修剪。
7、繼續(xù)做好學(xué)生財產(chǎn)的管理和維護工作。做好防電、防火、防盜有措施，確保學(xué)校財產(chǎn)及師生的人身安全。
8、繼續(xù)做好校園衛(wèi)生打掃和保潔工作。動員各班衛(wèi)生委員管理好本班衛(wèi)生區(qū)，及時清除衛(wèi)生死角，為全校師生創(chuàng)造一個美好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
8、做好義教貧困住宿生資助的宣傳、遴選和發(fā)放工作。
9、做好各種突發(fā)事件的處理和物品的準(zhǔn)備工作。
10、根據(jù)實際情況做好有計劃的添置教學(xué)儀器和教學(xué)設(shè)施。
11、做好期中、期末考試和聯(lián)?？荚嚨奈锲窚?zhǔn)備工作。
12、合理安排和監(jiān)督做好節(jié)假日的護校工作。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十二
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年教務(wù)處年度工作規(guī)劃，更多2019年教務(wù)處年度工作規(guī)劃相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于2019年教務(wù)處年度工作規(guī)劃的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！
本學(xué)期是新一學(xué)年的開始，各方面的工作都很繁雜，因此要多方面的考慮和配合學(xué)校各方面才能把工作正常開展起來，根據(jù)學(xué)校實際情況，特制定本計劃：
1.根據(jù)學(xué)校實情，作好部分教師的思想工作，配合學(xué)校完成崗位聘任，堅持初一實行雙向選擇;初二、初三保持相對穩(wěn)定而略有調(diào)整。
2.配合總務(wù)處完成學(xué)生報名注冊工作，完成好初一新生的錄取分班工作，初二、初三按計劃開學(xué)，正常開課。
3.配合政教處安排好初一新生軍訓(xùn)工作，召開開學(xué)典禮暨表彰大會，對前學(xué)期成績突出的學(xué)生進行獎勵，配合政教處完成對各班級的量化考核，有利于調(diào)動和為以后評價班集提供依據(jù)。
4.積極配合各年級組完成各組計劃，積極組織有關(guān)教師，對講優(yōu)質(zhì)課的教師進行評定。
5.積極配合學(xué)校和組織實驗室工作人員，認真開好實驗課，并做好“普實”驗收的準(zhǔn)備工作。
6.配合各處室完成學(xué)校督導(dǎo)評估自查工作，同時做好綠色學(xué)校的創(chuàng)建工作，并教育學(xué)生要有愛護環(huán)境的意識。
7.加強各年級學(xué)生的學(xué)籍管理，并查對各班學(xué)生的考試成績，為今后各教師的考核提供依據(jù)。
8.負責(zé)完成好排課、代課、調(diào)課的臨時性工作，為學(xué)校教學(xué)的正常運轉(zhuǎn)作好工作。
9.配合年級組訂好本學(xué)期的.考試資料，注重把教學(xué)放在平時來抓，積極參加各年級組的活動。
10.完成好教材征訂工作，并對存書進行統(tǒng)計，以便以后利用，指導(dǎo)和配合圖書室工作人員。完成好圖書室的開放，教材發(fā)放和各教師、學(xué)生征訂服務(wù)工作。
11.配合微機室人員完成好期中、期未成績統(tǒng)計和各項工作。
12.努力完成教務(wù)處日常事務(wù)工作，并完善期未考試制度和閱卷中存在的問題，爭取改卷前做好評分標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人。配合學(xué)校對工作不認真的教師制定出處罰意見。
13.配合教研組做好本學(xué)期教研工作。
14.完成各教師計劃、總結(jié)、教案和作業(yè)的檢查工作。
總之，教務(wù)處工作是一項復(fù)雜而又繁多的工作，要求工作上要認真、細心才能完成好。因此，要求教務(wù)處每個成員既要有分工，又要有配合。只有每個人積極主動才能把工作做得更好。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十三
(一)、具體實施方案：
1、20__年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;。
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改;。
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。
各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進行確定。
人力資源部負責(zé)整理成冊歸檔。
(二)、注意事項：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。
組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。
組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。
因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
(三)、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：
2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。
也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
(一)、具體實施方案：
1、__年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。
人力資源部保證方案盡可能細化，表單設(shè)計合理有效。
2、20__年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。
4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。
4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20__年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(二)、實施目標(biāo)注意事項：
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準(zhǔn)確。
因此，人力資源部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標(biāo)達成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與與溝通工作。
(三)、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;。
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十四
自己參加過很多次培訓(xùn)，心態(tài)培訓(xùn)也不在少數(shù)，當(dāng)公司通知我去參加這個三天兩夜的心態(tài)培訓(xùn)時，心里不是很樂意，心想，心態(tài)不就那么幾點么，用得著三天兩夜培訓(xùn)嗎?多無聊啊，還不如用這幾天的時間多做些事情呢，和上級交流下自己的看法，先去聽聽，感覺課程不怎么樣，當(dāng)天就回，不用那么長時間呆在那邊。于是沒按培訓(xùn)的要求帶好自己的換洗衣服去了培訓(xùn)現(xiàn)場。
進場時，現(xiàn)場和所有開大課的流程與氛圍一樣，用一首富有激情的歌曲及門口兩邊排站著富有激情的隊伍迎接，心想，多老套啊，所有大課都是這樣，能不能換個花樣，心中充滿著排斥。上午的課是由班主任大鵬老師開講，講了很多關(guān)于本次課程的一些大概內(nèi)容，花了好幾個小時，天啦，這課咋就這樣呢，連開場白都浪費這么長的時間，早知道這樣，我就不來了。
當(dāng)我們分成一個個小組，每組要競選鷹王，我們組的家人都很優(yōu)秀，都想競爭鷹王，當(dāng)輪到我競爭時，其他的伙伴基本不太想念我，因為我的感覺讓人看上去像個小孩，不具備做領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)。我力爭，用承諾贏得了本組最高榮譽——鷹王，同時也肩負著帶領(lǐng)本組家人取得勝利的使命。
第一個游戲是“牙簽傳回心針”，游戲規(guī)則就是所有人站在椅子上，用嘴含著牙簽，回心針放在牙簽上，下一位家人用牙簽將回心針接過去，然后再以同樣的方式傳給下一位家人，中途不充許手接觸牙簽與回形針，就算是回形針掉在地上，也只能趴在地上用牙簽將回形針拾起。大家開始傳遞了，一切還算順利，而到了某位家人時，她猶豫了，她掙扎著，因為我們是一男一女叉開站的，最終，她還是放下了這一切，拋開所有的雜念，將嘴伸過去，把回形針傳遞給了下一位家人。在游戲進行中，我們組的回形針掉了三次，家人爭先搶著趴在地上，用嘴去挑起那小小的回心針，那嘴幾乎和地面接觸了。然而，所有的家人不去想那些，一次一次的去嘗試，去補救。最終我們組在規(guī)定的時間內(nèi)完成了回形針的傳遞。在這個游戲中，我們悟出了兩個道理：1、放下自我;3、一個人的成功不是成功，團隊的成功才是成功。這個游戲結(jié)束后，我們組的家人更加地團結(jié)了。
同樣，每次入場時，老師都會要求每組進行團隊風(fēng)采展示，每個風(fēng)采展示都要圍繞當(dāng)天所講的主題進行，而每次課程結(jié)束后到下一課程開始的時間都很緊張，換句話說，就像打仗一樣，不，是真槍真刀的打仗。每次課程結(jié)束后，我們組的家人都群力群策想盡方法去裝飾自己的團隊，有的家人連飯都沒吃，去為團隊買裝飾品，有的家人不顧裝飾是怎么的離譜，也積極的配合著家人，因為這都是為了團隊加分，為了團隊的榮譽。因為，大家都學(xué)會了一句話“反正死不了，我們豁出去了!”抱著這種信念，我們組的裝飾是離譜的，記得第三天的主題是“蛻變、重生”，我們想了很多方案，但最后被一一否決，最終選定的方案是“重溫童真”，我們組的家人口中含著奶嘴、叨著奶瓶扮成小孩，那一時刻，我們放下自我，完成了人生的蛻變與重生，回到了孩提時代。
第一晚上的活動是“齊眉棍”，每個人都有自己的想法，每個人都按自己的意思去做，但這樣的結(jié)果是一次又一次的失敗，一次又一次的重來，大家都抱怨著對方不配合。之后，劉昱興老師讓大家總結(jié)經(jīng)驗，為什么會一次又一次的失敗，總結(jié)過后，大家認為：1、團隊要有統(tǒng)一的指揮，團隊成員要無條件服從指揮;2、團隊要有一個共同的目標(biāo);3、全心全意做好自己的本職工作;4、不要指責(zé)他人的缺點，要看到他人優(yōu)點。就這樣，我們找出了各自的優(yōu)點、缺點，統(tǒng)一了思想。經(jīng)過再一次的嘗試，雖說也失敗了，但大家似乎更明白了。我們再來一次，朝著一個目標(biāo)走著，時間繼續(xù)走著，我們也在努力著，最后聽見指導(dǎo)員說了一聲“ok”，大家一下雀躍了，喊著“ye”，抱成團，跳躍著，喜悅的淚水奪眶而出。包容家人的缺點，并幫助他改正，互相吸收家人的優(yōu)點，共同成長，收獲勝利的喜悅。這就是活動后我對團隊的真正詮釋。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十五
自從踏上英語教師這個工作崗位至今已經(jīng)有十幾年了，從剛剛踏上三尺講壇的好奇與興奮，到職初的迷茫與困惑，再到如今教學(xué)工作稍有體會，善和改進。在平時的英語教育教學(xué)工作中，我能根據(jù)英語教育課程目標(biāo)來設(shè)定教學(xué)進度和具體的教學(xué)任務(wù)，環(huán)節(jié)等，在具體的教學(xué)思路和教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計上能有所創(chuàng)新，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓寬學(xué)生的知識面。但是，在實際的教學(xué)工作中，我也面臨了很多由于教學(xué)經(jīng)驗或教學(xué)研究不到位的困惑。
例如，如何提高英語課堂教學(xué)的實效性?
如何布置更為有效的作業(yè)來進一步督促學(xué)生的知識的吸收和內(nèi)化?
如何用比較可行的教學(xué)策略來激發(fā)基礎(chǔ)較差學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性?
如何處理學(xué)生學(xué)習(xí)英語詞匯效率較差的問題?
如何提高學(xué)生的聽力水平?等等。
在之前的教學(xué)工作中，我也面臨了題海戰(zhàn)的困境，也面臨了教學(xué)成效不明顯的問題，我想解決這些困境的好辦法就是多研究，多體會，多記錄，應(yīng)當(dāng)使自己從經(jīng)驗型的教師轉(zhuǎn)變成研究型的教師。
下面是我在任期內(nèi)的自我學(xué)習(xí)計劃。
作為中青年教師，我要根據(jù)名師工作室啟動儀式上的會議精神，以實施新課程的推進策略研究為中心，以研究課堂教學(xué)基本規(guī)律，探索有效的學(xué)科教學(xué)方法為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)，在學(xué)習(xí)中成長，在反思中進步。在英語教育教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生“自主學(xué)習(xí)”“探究學(xué)習(xí)”“合作學(xué)習(xí)”，積極創(chuàng)設(shè)學(xué)生學(xué)習(xí)語言和運用語言的環(huán)境，對學(xué)生進行學(xué)習(xí)方法和技巧的指導(dǎo)，以達到學(xué)生學(xué)習(xí)語言，運用語言的最終目的。在日常教學(xué)中加強教學(xué)常規(guī)和教科研探究，多學(xué)習(xí)、多體會、多總結(jié)，切實提高課堂實效性，讓課堂教學(xué)真正成為素質(zhì)教育的重要基地，使自己真正成為一個研究型的教師。
(一)學(xué)習(xí)教育理論知識，提升專業(yè)素養(yǎng)。
1、注重自身教育教學(xué)理論水平的進步，做一名善于學(xué)習(xí)，善于思考的學(xué)習(xí)型教師。計劃精讀《高中英語新課程標(biāo)準(zhǔn)》《課程改革與設(shè)計》、《新課程背景下的有效課堂教學(xué)策略》、《英語教學(xué)研究》等有關(guān)教育教學(xué)方面的書刊，及時更新教育理念。
2、多看有利于提升自己的師德修養(yǎng)的書籍，寫好讀書感想，從而不斷充實自己。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，拓展教學(xué)資源。關(guān)注專業(yè)網(wǎng)站的最新教育教學(xué)動態(tài)，搜索教學(xué)素材，更行教學(xué)理念，認真書寫教學(xué)博客，將教育教學(xué)的學(xué)習(xí)中的各種心得、感悟及時發(fā)到博客上。
4、堅持寫好教育教學(xué)隨筆，及時反思。
(二)認真研究課堂教學(xué)及專業(yè)知識，提升自我。
1、備好課是上好課的關(guān)鍵，在教學(xué)中我要做到認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，仔細發(fā)掘教材，及時寫好教學(xué)心得。認真聽課，課后與任課教師進行交流，并作好課堂聽課記錄和評課要點，交流教學(xué)心得，解決教學(xué)困惑。注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實與提升。認真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)會思考教育題目，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公然課后，把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的題目和有價值的東西趕緊記下來，享受成功，彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。
2、走進優(yōu)秀教師的課堂，，多聽課，多交流，多討論，多學(xué)習(xí)，多反思。虛心學(xué)習(xí)以達到博采眾長的目的。
3、積極投身課堂教學(xué)改革中往，走進新教材，學(xué)習(xí)新教材，將自己的教育教學(xué)實踐與理論結(jié)合起來，多專研，勤思考，及時反思感悟。積極主動進行研究課教學(xué)，在實踐中進步自己的教學(xué)能力，在總結(jié)和反思中形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
(三)提升科研水平，加強教育教學(xué)研究，做創(chuàng)新型的教師。
1、堅持行動研究，堅持寫教育敘事，讀書感悟，教育教學(xué)反思。
2、認真并及時撰寫教育教學(xué)論文，一個學(xué)期至少一篇。
3、積極參加繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，及時撰寫學(xué)習(xí)心得。
5、每個月根據(jù)自己所授的內(nèi)容，寫一篇教學(xué)敘事、教學(xué)隨想或教學(xué)心得體會。
6、積極參加各種形式的教育教學(xué)培訓(xùn)，吸取有經(jīng)驗教師及領(lǐng)導(dǎo)的教育教學(xué)經(jīng)驗，進步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得，在具體的教學(xué)實踐中嘗試，使自己的教學(xué)水平逐步進步，尋找出一條適合本地，適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。
9月-月學(xué)習(xí)理論知識，完成自我診斷和自我專業(yè)發(fā)展研修計劃，確定研究課題，確定教改項目。
年12月-4月進行課題研究與教改項目的理論準(zhǔn)備積累。
204月--年9月課題研究與教改項目的開始實施研究階段，準(zhǔn)備教學(xué)研究課的展示。
20xx年9月--20xx年12月課題研究與教改項目繼續(xù)實施研究，撰寫專題論文。
20xx年12月-4月課題研究與教改項目基本進入結(jié)題階段，展示研究成果。
204月-年12月課題研究與教改項目的進一步深入研究，或開展新的課題研究與教改項目，撰寫論文與課題報告。
20xx年12月-9月撰寫論文與課題報告，對三年研修成果進行整理，總結(jié)，以論文與課題報告的形式展示。
總的來說，每月有教學(xué)反思，每學(xué)年有至少兩篇論文發(fā)表，每學(xué)年有課題開展。經(jīng)過三年的努力，基本成為一個成果產(chǎn)出比較多的真正研究型教師。
前面的路還很漫長，要學(xué)習(xí)的地方還有很多，相信在戴老師幫助和指導(dǎo)下，在同事的鼓勵支持下，我會得到很大的收獲。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十六
20xx年網(wǎng)格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計劃，以便自己以后的工作中總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進步和成績。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務(wù)和指示精神，有序地開展工作。
認真履行網(wǎng)格員職責(zé)。
（一）信息采集：網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點放在學(xué)堂灣小區(qū)入戶上，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底。第一時間采集到最新的信息，及時更新e通，對于之前已經(jīng)入戶的'再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關(guān)注居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。
（二）綜合治理：在網(wǎng)格每天的日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時的調(diào)解，將大事化小，小事化無。
（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信息進行登記，并錄入e通。對網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務(wù)等有關(guān)政策了解清楚，以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。
（四）民政服務(wù)：對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證，為住在轄區(qū)內(nèi)但戶口未遷來的居民辦理居住證。
（五）計劃生育：協(xié)助計生專干統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過程中，發(fā)現(xiàn)孕情及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策。
（六）城市管理：每天巡查網(wǎng)格，及時發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決問題。
（七）食品安全：對網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營項目的門面登記其工商及衛(wèi)生許可證號，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
認真學(xué)習(xí)，提高工作能力在社區(qū)工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，努力服務(wù)社區(qū)居民并在網(wǎng)格內(nèi)實現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)；認真學(xué)習(xí)，提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種書籍資料，了解相關(guān)的各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦，在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點毫無怨言，全力完成好年各項工作任務(wù)。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十七
1、負責(zé)組織與指導(dǎo)社會實踐活動。
2、負責(zé)與有關(guān)部門及指導(dǎo)教師聯(lián)系，溝通情況，促進社會實踐活動取得良好效益。
3、負責(zé)社會實踐優(yōu)秀文章和優(yōu)秀成果的評比表彰工作。
4、負責(zé)學(xué)生的咨詢和社會服務(wù)的聯(lián)絡(luò)和組織工作。
5、負責(zé)勤工儉學(xué)活動的組織與管理工作等。
6、做好對新干事的考核工作。
第二，按時完成分配的活動任務(wù)。
保質(zhì)保量地完成學(xué)校分配的各項活動，同時抓住各種機會承辦各種大型的實踐活動。具體安排：
按時參加實踐部的例會并及時將會議要求傳達給我們的同學(xué)。
各項活動按時向?qū)W生會遞交活動計劃，同時邀請上級部門參加活動并給予指正?；顒咏Y(jié)束后及時上交活動總結(jié)等相應(yīng)材料。
第三，配合學(xué)校，協(xié)助團委、學(xué)生會其他部門的工作。
在開展好本部工作的同時，我們還將積極配合學(xué)校的各項工作，積極協(xié)助各部門的工作，力爭把我校的各項學(xué)生工作推上一個新的臺階。具體安排及要求：
按時完成各項工作要求，配合其他部門的各項工作。
與其他部門協(xié)調(diào)好各項活動開展的時間以及人員的需求。
各項活動的開展必須以正確的程序進行。以上為我部在本學(xué)年的工作計劃，在具體工作的實施過程中，計劃還將具體變動以使其更適合活動的進行。
第四、社團方面安排。
常規(guī)工作：
1、定期召開社團例會，有特別事務(wù)時也將舉行臨時會議；
社團例會是大學(xué)生社團委員會整體布置社團活動的重要會議，是統(tǒng)籌社團全局的關(guān)鍵，因而在本學(xué)期要求例會不拖延，不形式，從而進一步提高會議效率，切實解決需要解決的問題。
2、嚴(yán)格做好社團負責(zé)人考核工作；
社團負責(zé)人是一個社團的靈魂、主心骨，一個優(yōu)秀的社團離不開一個優(yōu)秀的'負責(zé)人。我們將本著負責(zé)、公正、認真的精神，制定出合理的選舉操作流程，選舉出優(yōu)秀的社團負責(zé)人，為社團的進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、加強對社團的指導(dǎo)，禁止社團在重要活動時間開展一些與社團性質(zhì)無關(guān)的活動；
開展社團活動，離不開其會員的積極參與，是展示社團魅力，更是發(fā)展壯大社團的一個重要方面。在重要活動時間開展一些與社團性質(zhì)無關(guān)的活動，不僅違背了社團宗旨，也損害了社團形象，更將打擊社團會員參加活動的積極性，影響下一屆會員招收工作，十分不利社團的持續(xù)發(fā)展。
4、要求各社團上交工作計劃，工作總結(jié)，活動報告，活動總結(jié)等相關(guān)材料；
一項工作的順利開展，離不開策劃者之前的未雨綢繆；一項活動的勝利閉幕，總有值得總結(jié)的失誤和成功之處。因此，嚴(yán)格要求社團上交工作計劃，工作總結(jié)，活動報告，活動總結(jié)等相關(guān)材料，是確保社團工作有序進行，是走出使社團活動能取得更大的成功的重要一步。重點活動：
1、組織策劃開展好autocad大賽活動；
autocad大賽是集中展示我系大學(xué)生社團風(fēng)采的一個時間，屆時我部將與學(xué)生會各部及社團一起制定出活動安排。讓新生積極參加到社團活動中來，充分領(lǐng)略我系社團風(fēng)采。待完善的工作：
1、加強與各社團負責(zé)人、主要理事之間聯(lián)系。利用工作和課外時間，通過與負責(zé)人和理事的交流，詳細了解掌握各社團的具體情況（如了解社團的經(jīng)費管理，社團的日常運作等），做到早發(fā)現(xiàn)問題，早解決問題。
2、提高活動質(zhì)量，讓活動參與者能得到鍛煉，能力確實有所提高。社團開展活動，是為了使其會員豐富課余生活，開闊視野，鍛煉能力，所以要堅決杜絕一些低趣味、低知識的低質(zhì)量活動。
二、實踐方面。
常規(guī)工作：
1、總結(jié)大學(xué)生暑期“三下”鄉(xiāng)活動。
暑假期間，我部根據(jù)團委的整體部署，開展了實踐內(nèi)容的推進文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動。為能更好的完善這個全院性的實踐活動，我們將總結(jié)這次活動的成功和不足之處。
2、評比優(yōu)秀的社會實踐活動。
對優(yōu)秀活動的策劃單位和優(yōu)秀個人加以獎勵，可以為各系實踐部、社團的發(fā)展注入一股新的動力，進一步促進各系實踐部、社團的發(fā)展，具體評比要求見評比細則。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十八
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年。
如下。
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置。
（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研。
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響品牌，擴大市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系，保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照。
崗位職責(zé)。
和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)**年中支保費收入*萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入*萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，**年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
一、銷售工作具體量化任務(wù)。
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨。
合同。
并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對銷售工作的認識。
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十九
根據(jù)20xx年酒店年度總計劃，酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進行裝修，為此我們采購部針對裝修前的各項善后工作做出以下計劃：
一、清理庫存。
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單，要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進行物品、食品及調(diào)料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題。
1、定點供貨商。
加強對定點供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購。
所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細的采購計劃，及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度。
1、對駐鄭采購員加強貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在購回。
3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
本人自接手采購部工作以來，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，針對本部門所負責(zé)采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對20xx年的工作做出如下計劃：
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及。
合同。
執(zhí)行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，20xx年本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
四、成本控制。
20xx年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
20xx年，我部將進一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)。
獨木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。
一、降低采購成本。
1、20xx年我們要協(xié)調(diào)好各供應(yīng)商之間的關(guān)系，談判延遲付款，緩解公司資金壓力。
2、20xx年針對公司常用規(guī)格板材、原料物料輔料，要多家走訪，市場詢價，不單一采購，力爭每次所采購的價格在市場上都比較有成本優(yōu)勢。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量”
3、目前請購部門分散(請購人員太多，請購部門太多)，后期公司是否可對這方面進行整合，所有請購信息由請購人先提交到倉庫，由倉庫根據(jù)現(xiàn)有庫存情況再統(tǒng)一制作請購單，這樣有利于集中歸口請購，減少不必要的采購，減少重復(fù)采購，起到有效監(jiān)督采購物資的機制。
4、多尋找直接供應(yīng)商，減少貿(mào)易和中間商的周轉(zhuǎn);減少上門提貨的情況，多讓供應(yīng)商直接送貨到公司，合理降低采購成本;20xx年度降價談判，按照供應(yīng)商年度供貨情況，合理要求供應(yīng)商做有比例的降價采購，有效降低采購成本。
二、確保產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，20xx年我們要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，大到原物料，小到五金螺絲螺帽，都要認真負責(zé)對待。逐步建立一套有效的供應(yīng)商管理制度對其進行管理;平時與供應(yīng)商勤溝通，向供應(yīng)商學(xué)習(xí)、多了解產(chǎn)品的使用性能。
三、供貨的及時性。
目前公司的采購流程還在不斷的完善中，但因生產(chǎn)計劃變動無序、銷售急單等原因，常出現(xiàn)采購物資延期交付，供應(yīng)商供貨不及時等現(xiàn)象。
20xx年采購工作要在供貨及時性上下功夫，首先，結(jié)合公司實際采購情況，對供應(yīng)商進行評審、考核，合格后納入《合格供應(yīng)商名錄》。在合格供方中擇優(yōu)選取，保持及時供貨渠道。其次，保持相對穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，采取同時對應(yīng)多家供應(yīng)商辦法，不僅質(zhì)量比三家，供應(yīng)商排產(chǎn)速度、發(fā)貨速度也要比較，避免“一對一”供貨，給企業(yè)造成損失。最后，督促生產(chǎn)部門提供相對準(zhǔn)確的采購計劃，且建立相對安全的庫存數(shù)量。
四、供應(yīng)商管理。
5、改進供應(yīng)商的選擇。在進行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。
6、公開公正透明，采購比價都在三家以上，有的多達十余家參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護公司利益。
五、協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。
采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)各部門之間搞好關(guān)系。要與各部門勤溝通、勤學(xué)習(xí)。積極主動工作，提高生產(chǎn)效率，為公司發(fā)展提供助力。
六、細化采購管理流程。
公司管理最明顯的體現(xiàn)在流程管理上，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
七、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
除公司應(yīng)組織人員進行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。增強員工積極性，讓員工充分發(fā)揮自己的特長。
八、采購信息反饋。
采購部門對于正常和非正常的供應(yīng)商送貨，都應(yīng)該第一時間反饋到生產(chǎn)等請購部門，確保送貨信息的及時性和有效性。平時多和生產(chǎn)、銷售等部門溝通，多了解供貨信息和材料備貨情況，多和上游供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，確保采購信息得到有效的傳遞。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇二十
駐點營銷。
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場咳嗽弊隕恚痔矸窳艘幌咭滴袢嗽保市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)。
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;。
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;。
d、針對性地制定并組織實施促銷。
活動方案。
對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制;。
3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。
品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：
品牌小組組成：
組長：市場部經(jīng)理副組長：營運部總監(jiān)。
顧問：副總經(jīng)理。
執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理。
組員：門店主管。
備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。
管理團隊。
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計師一名負責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且201x年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，201x年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
市場分析+市場調(diào)研。
1、競爭激烈。
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源。
我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在201x年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
3、市場調(diào)研。
品牌推廣。
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，201x年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅決杜絕錯誤、偏色、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，201x年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護職責(zé)，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責(zé)(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。
2、產(chǎn)品定位。
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，201x年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方。
向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見201x年市場調(diào)研制度)。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
201x年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對201x年團購市場的萎縮及家家知團購經(jīng)營情況，201x年團購?fù)茝V堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購?fù)?，做好門店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
4、客服接待。
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。201x年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣。
201x年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。201x年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對201x年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。
201x市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。
【篇二】。
一、信息網(wǎng)絡(luò)治理。
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)。
3.增加人員配置：
(1)信息治理員：市場部設(shè)專職信息治理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的治理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息治理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。
6.動態(tài)治理市場網(wǎng)絡(luò)。
市場開發(fā)助理與信息治理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息治理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的治理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理治理制度)7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣。
杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清楚和深層次的熟悉。
三、客戶接待。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確把握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部治理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量治理體系文件和治理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作治理，努力提高治理水平。
3、充分。
發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的。
崗位職責(zé)。
實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政治理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇二十一
20xx年馬上就要到了，作為公司的網(wǎng)絡(luò)管理者，新的一年充滿了無數(shù)的提高機遇與各種各樣的挑戰(zhàn)。為了更好的開展明年的工作，現(xiàn)擬定明年工作計劃如下：
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并長期有力的保障公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等都要做的及時準(zhǔn)確，具體需完成情況如下：
（一）計算機硬件的更換，購置和維護。
公司電腦硬件明年整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率應(yīng)該較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置不夠本職用的機器要進行適當(dāng)?shù)纳壧幚?。因為公司機器大部分還屬于較新的，因此公司其他電腦配件采購方面基本上都會是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和小部件損壞等情況。
（二）計算機系統(tǒng)及軟件維護。
公司目前一共近xx臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，還很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分會受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外還會有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。因此，此項工作做到定期、不定期檢查，保障公司辦公流暢進行。
（三）公司計算機病毒的維護與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理，明年計算機安全一樣任重而道遠，所以對殺毒軟件要及時升級，對網(wǎng)絡(luò)上流行的病毒木馬要及時使出手段對其防范，堅決保障公司計算機安全。
1、工作內(nèi)容：公司電話要及時更新調(diào)整，及時維護。
我們公司在實施程控電話機期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，有偶爾的斷線現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是電話交換機不穩(wěn)定造成的，也有其他少數(shù)因素。在明年的工作中要汲取今年出現(xiàn)的情況，及時排除故障，保障話路暢通。
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