這本書給我留下了深刻的印象，讓我久久不能忘懷。寫讀后感時(shí)，可以體現(xiàn)出自己的獨(dú)立思考和對(duì)作品的個(gè)人感悟，不拘泥于他人的觀點(diǎn)。以下是小編為大家提供的讀后感范文，供大家參考和借鑒，相信會(huì)對(duì)寫讀后感有所幫助。
我的營(yíng)銷心得讀后感篇一
一個(gè)人如果真的能像劉歡唱的那樣，從頭再來(lái)........仍然能夠站在這個(gè)世界上混出個(gè)人樣來(lái)，這樣的人往往比那些一路平安走過(guò)來(lái)的人更加值得敬佩!在書中，史玉柱毫無(wú)保留地回顧了創(chuàng)業(yè)以來(lái)的經(jīng)歷和各階段的思考。全書沒(méi)有深?yuàn)W的理論，鉛華洗盡、樸實(shí)無(wú)華，往往在輕描淡寫之間，一語(yǔ)道破營(yíng)銷的本質(zhì)。關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷傳播、廣告投放、團(tuán)隊(duì)管理、創(chuàng)業(yè)投資等，史玉柱都做了獨(dú)特而富有洞見的思考，在啟迪讀者的同時(shí)，也為中國(guó)商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。隨便翻翻就有收獲，反復(fù)體會(huì)更覺(jué)深刻。史玉柱是成功人士，但我們不要太在意他的成就，而要學(xué)習(xí)他為什么成功，他是如何一步步走向成功的，成功的人需要具備怎樣的素質(zhì)?讀完這本書給我的啟示還是很多的，總結(jié)一點(diǎn)就是人要有目標(biāo)、有想法，更重要的是行動(dòng)。最大的收獲就是：一、我們要學(xué)會(huì)思考，站在不同的角度思考問(wèn)題。二、就是培養(yǎng)自己的反應(yīng)，一定要與眾不同。三、是要成為怎么樣的人能做成多大的事關(guān)鍵在于：眼界、心胸、永不放棄的精神!
史玉柱說(shuō)，一個(gè)企業(yè)實(shí)際還是靠人，他認(rèn)為，人才是相對(duì)的，并舉例說(shuō)明，“每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的文化。在其他企業(yè)里面，是個(gè)人才，那只能說(shuō)明在那個(gè)特點(diǎn)環(huán)境下，是個(gè)人才。換了環(huán)境，你就不一定是人才?！薄啊词故莻€(gè)人才，但是原來(lái)的隊(duì)伍根據(jù)中國(guó)的傳統(tǒng)文化，是不會(huì)接納他的。你老總、董事長(zhǎng)再怎么扶他，只要中層干部抵制他，只要內(nèi)心里每個(gè)人稍微抵制點(diǎn)，他工作都開展不了。你再有本事，只要大家都抵制你，你也沒(méi)辦法。”并且史玉柱也說(shuō)了，不可能為了引進(jìn)一個(gè)人把所有人都換掉。史玉柱表示，團(tuán)隊(duì)要充分授權(quán)，對(duì)了解情況的人要給決策權(quán)，同時(shí)利益機(jī)制要搞好。所以，企業(yè)要的是一個(gè)好的管理，一支好的團(tuán)隊(duì)。
建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，切合公司實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為，做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)一支井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。所以，我認(rèn)為要從的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。搞好我們的企業(yè)文化建設(shè)，搞好班組文化建設(shè)，激勵(lì)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的，發(fā)揮在團(tuán)隊(duì)中的作用。
我的營(yíng)銷心得讀后感篇二
《史玉柱自述-我的營(yíng)銷心得》這本新書。剛用了兩個(gè)晚上讀完了。的確是好書!沒(méi)想到，史玉柱在書中很多東西表達(dá)相當(dāng)真誠(chéng)和直率!特別是談到他尤其擅長(zhǎng)的營(yíng)銷策劃方面。涉及他對(duì)廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會(huì)上某些人若讀之，可能不認(rèn)同甚至出于職業(yè)性的不舒服感都有可能。但不可否認(rèn)，史玉柱先生的話是真誠(chéng)的，這是他的人生真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。真實(shí)就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實(shí)、夠個(gè)性。讀者我可以理解這是應(yīng)了無(wú)欲則剛的人情。
這本書里多有金玉良言、妙語(yǔ)如珠。比如：“營(yíng)銷沒(méi)有教科書，要靠自己摸索，體會(huì)。”，“最好的策劃導(dǎo)師就是消費(fèi)者?！保敖炭茣锏睦碚摚械挠杏玫模芏嗍菦](méi)有用的，比如科學(xué)理論，教科書里面肯定是對(duì)的，但是像營(yíng)銷，這個(gè)東西它是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，它是很難驗(yàn)證的東西。那些理論，尤其是早期的時(shí)候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽(yù)度這個(gè)度那個(gè)度，一大堆衡量指標(biāo)，都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費(fèi)的，這種我覺(jué)得沒(méi)什么用。還是要實(shí)事求是，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！?。
此外，“我的用人心得，你要把他放在那個(gè)位置上，還要授權(quán)給他，然后就培養(yǎng)他?！?，你先帶他帶一段，送一段，然后充分授權(quán)，因?yàn)樗挥性诔浞质跈?quán)之后，成長(zhǎng)才能更快一點(diǎn)。要允許他犯一些錯(cuò)誤?！?，“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權(quán)的時(shí)候，我就要忍受這個(gè)20分的差距。必須忍受，我也能忍受?！薄爸灰袌F(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品，摔倒也能再起來(lái)。”“讓最了解情況的人有決策權(quán)?！??！耙粋€(gè)企業(yè)付出最大成本，最大的浪費(fèi)并不在于他的實(shí)際操作，實(shí)際上決策失誤所付出的代價(jià)是最高的?！?，“你看著別人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來(lái)的，就別指望有太多的捷徑要走?！?/p>
縱觀全書，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對(duì)我有一個(gè)考驗(yàn)，首先他們會(huì)觀察你，第一你是不是斤斤計(jì)較的一個(gè)人，你大不大度，如果是一個(gè)小肚雞腸的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)，肯定就會(huì)離你而去。第二點(diǎn)你對(duì)人真誠(chéng)不真誠(chéng)。如果你對(duì)你的部下內(nèi)心不真誠(chéng)，你會(huì)在你的言行上表現(xiàn)出來(lái)。我自我感覺(jué)，我的缺點(diǎn)很多，但我對(duì)我的部下很真誠(chéng)，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時(shí)候總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是扭曲的，失敗的時(shí)候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實(shí)的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準(zhǔn)備的。中大獎(jiǎng)?wù)?，其后生活往往并不快?lè)?？v觀一生，總快樂(lè)=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂(lè)時(shí)候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財(cái)富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的?？屯遣桓徊毁F、富而不貴、貴而不富的三種人?！?/p>
尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見他內(nèi)心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國(guó)傳統(tǒng)文化人的那些閃光的德性。如今，他沒(méi)有生存問(wèn)題。金錢已經(jīng)不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個(gè)儒商，我以為，他正努力在成為一個(gè)真正的士。一個(gè)帶俠客氣息有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)氖浚規(guī)е粚疫h(yuǎn)古俠者之風(fēng)。其實(shí)，他的價(jià)值觀是很傳統(tǒng)的。不論是風(fēng)光如今日，或是發(fā)不出工資的當(dāng)初落魄時(shí)。誠(chéng)然，他對(duì)下屬的真誠(chéng)和充分的授權(quán)及領(lǐng)悟與團(tuán)隊(duì)眾人利益分享。尤其是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的高度重視和親力親為。對(duì)營(yíng)銷策劃的天賦與本能性的獨(dú)立思考習(xí)慣。不迷信權(quán)威!還有他對(duì)人性特點(diǎn)的通透觀察力和領(lǐng)悟力。這些，使得他在人生最落魄的時(shí)候起到了最為關(guān)鍵支撐與回報(bào)。
常言說(shuō)得好，玩營(yíng)銷者，首先其實(shí)在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學(xué)習(xí)能力和可塑性與調(diào)整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時(shí)期，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有散，一大幫人連工資都領(lǐng)不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒(méi)有一個(gè)背叛。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人沒(méi)有傻子，不會(huì)傻到拿自己前途和家庭經(jīng)濟(jì)未來(lái)做賭博。這是史老板一路以來(lái)的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關(guān)鍵的基礎(chǔ)條件。因?yàn)樯馐侨俗龅?，人才是最關(guān)鍵的資產(chǎn)的!史玉柱這穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，在商海風(fēng)浪中不離不棄的精神特質(zhì)，在如今這個(gè)所謂功利現(xiàn)實(shí)的年代，幾乎就是個(gè)傳奇。
讀這本書之前，我對(duì)史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺(jué)得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識(shí)到一道理，其實(shí)很簡(jiǎn)單：“你如何對(duì)待別人，別人就如何對(duì)待你”。此或就是佛家說(shuō)的：因果報(bào)應(yīng)?；浇陶劦模悍N什么樹結(jié)什么果。亦不禁想起高人王陽(yáng)明，他的《傳習(xí)錄》某兄弟推薦給我。買好長(zhǎng)時(shí)間了，然一直未靜心好好學(xué)習(xí)?！爸泻弦弧薄２蝗菀装?。因?yàn)橹仔须y啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩(shī)一首以自?shī)蕣嗜税伞?/p>
我的營(yíng)銷心得讀后感篇三
書可以說(shuō)汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯(cuò)，史玉柱在這本書里總結(jié)了他從商20多年的各種得失，看過(guò)之后有幾點(diǎn)收獲，希望能對(duì)以后的工作有所幫助，不再走錯(cuò)。
1.產(chǎn)品是1營(yíng)銷是0。
世人都知道腦白金的成功得益于那句“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，這一點(diǎn)史玉柱也承認(rèn)，但他一直強(qiáng)調(diào)的是，腦白金之所以能暢銷20xx年，根基在于它的產(chǎn)品效用：改善睡眠，調(diào)節(jié)身體機(jī)能;這是他自己以及眾多用戶親身體驗(yàn)過(guò)的，沒(méi)有好的產(chǎn)品，再好的營(yíng)銷都是0，有了產(chǎn)品的1，好的營(yíng)銷就能把業(yè)績(jī)擴(kuò)大10倍，100倍。現(xiàn)在很多團(tuán)隊(duì)在自己的app產(chǎn)品用戶量和活躍度一直上不去的時(shí)候，不首先檢討產(chǎn)品的定位、功能和設(shè)計(jì)，卻滿世界尋找市場(chǎng)營(yíng)銷高手希望扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，這就犯了沒(méi)有1，先求0的錯(cuò)誤。
2.社區(qū)四要素：榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)、驚喜。
史玉柱用一個(gè)章節(jié)來(lái)講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針，我覺(jué)得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“沒(méi)有隨機(jī)性，網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性，沒(méi)有隨機(jī)性，就沒(méi)有游戲?！痹诳吹竭@本書之前，我從來(lái)沒(méi)有把隨機(jī)驚喜放在社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作中非常重要的位置，看過(guò)之后，我覺(jué)得有必要仔細(xì)考慮如何給社區(qū)用戶帶來(lái)游戲一樣的驚喜體驗(yàn)，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評(píng)判一個(gè)好產(chǎn)品的重要因素，ugc社區(qū)的游戲性通常會(huì)很弱，也許這也是時(shí)間長(zhǎng)了用戶會(huì)覺(jué)得無(wú)聊的一個(gè)原因之一吧。
3.療效和副作用。
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時(shí)舉了個(gè)例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發(fā)，這個(gè)藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發(fā)，我想大部分人還是會(huì)吃?！吧鐓^(qū)產(chǎn)品的很多功能，總會(huì)有用戶提出各種意見，如何能讓多數(shù)玩家滿意，這其實(shí)比例子中選擇吃不吃藥要難，因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)意見的背后到底代表了多少用戶，唯一的解決辦法可能就是多花時(shí)間泡在社區(qū)里，觀察用戶言行，從全局的角度來(lái)做出判斷。
我的營(yíng)銷心得讀后感篇四
有人說(shuō)，想要成功，首先要懂得推銷自己!你知道我的營(yíng)銷心得。
讀后感。
這本書是在豆瓣上偶爾看到的，因?yàn)橹霸诘財(cái)偺缘揭槐娟P(guān)于巨人和史玉柱策劃的盜版書，雖然對(duì)他創(chuàng)業(yè)的事跡已經(jīng)很清楚，但是還想忍不住看看，后來(lái)發(fā)現(xiàn)書中很多內(nèi)容都是史在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)過(guò)的，甚至這本書的初衷也是為了支持優(yōu)米網(wǎng)王利芬老師創(chuàng)業(yè)的，但是內(nèi)容現(xiàn)在看起來(lái)還是跟他一直的論調(diào)保持一直。
其實(shí)史玉柱是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的人物，他it出身，營(yíng)銷天才，快速成功之后又?jǐn)∽啕湷牵匦抡酒饋?lái)的讓世人有感覺(jué)如此的容易，太獨(dú)特的他沒(méi)有可復(fù)制性，所以大家不討論他;他做的行業(yè)又是有太多匪夷的行業(yè)，所以大家不愿意研究他。本書中更難能可貴的是講述了他眾多的心路歷程和一直以來(lái)的做事風(fēng)格，這筆學(xué)院派和廣告公司出的營(yíng)銷書籍更具有實(shí)戰(zhàn)的可操作性，由于自己現(xiàn)在的時(shí)間所限，所以本書并不是從頭開始看的，而是根據(jù)自身需要翻閱的，本篇筆記為第六章的讀后感：我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。主要為史玉柱在不同場(chǎng)合的講話。
20xx年9月，深圳大學(xué)演講。
民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期，股權(quán)一定不能分散。到了一定規(guī)模可以分散，尤其上市之后更應(yīng)該分散。
史玉柱創(chuàng)業(yè)緣于當(dāng)年在深圳大學(xué)聽四通總裁萬(wàn)潤(rùn)南的講座，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)啟蒙的商機(jī)，也是從那次開始萌芽下海，跟很多人一樣，之所以創(chuàng)業(yè)是跟當(dāng)時(shí)聽過(guò)別人布道有關(guān)，比如馬化騰最初在深圳就聽過(guò)張朝陽(yáng)的講演。
史從89年8月去深圳借了4000塊錢創(chuàng)業(yè)，之所以說(shuō)上面這句話，是因?yàn)樽约旱膹拈_始創(chuàng)業(yè)到兩個(gè)月之后就快速的增加到100萬(wàn)，挖到了人生第一桶金，這時(shí)候公司4個(gè)人對(duì)于公司發(fā)展出現(xiàn)分歧，這樣的經(jīng)歷就促使其后期創(chuàng)業(yè)從來(lái)掌握不低于51的股權(quán)，主要是為了保證公司能順利的運(yùn)營(yíng)下去，如果均等分股權(quán)，一般公司小的時(shí)候，沒(méi)賺錢的時(shí)候大家都很好，一旦賺錢了，內(nèi)部容易分裂。
一個(gè)企業(yè)必須在這個(gè)行業(yè)里面形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果你搞多元化，你就無(wú)法形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是你與別人與眾不同的地方，甚至別人無(wú)法模仿或者超越的核心能力，這個(gè)創(chuàng)業(yè)初期必須掌握在企業(yè)創(chuàng)始人手里，甚至是創(chuàng)始人必須全力以赴去猛抓的東西，在90年史玉柱的巨人漢卡達(dá)到千萬(wàn)資產(chǎn)之后，隨之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速跟進(jìn)，甚至產(chǎn)品比他好且有超越他的跡象，史安排完工作，閉關(guān)半年，拉了幾箱方便面，一個(gè)人研發(fā)軟件的2.0版本，半年之后研發(fā)出來(lái)，迎來(lái)企業(yè)第二波發(fā)張高潮。
當(dāng)然同時(shí)快速發(fā)展的史開始膨脹，以為做什么都行，快速多元化。這也是第一次創(chuàng)業(yè)栽跟頭的原因，失敗最主要的是沒(méi)有深入行業(yè)進(jìn)行研究，不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，很多都是拍腦袋拍出來(lái)的。同時(shí)快速擴(kuò)張的資金流出問(wèn)題了，公司資產(chǎn)是正的，但是沒(méi)有現(xiàn)金流了，后來(lái)史企圖通過(guò)發(fā)展解決問(wèn)題，像大躍進(jìn)的“百億計(jì)劃”，但經(jīng)常的情況下是屋漏偏逢連夜雨，企業(yè)現(xiàn)金流緊張的同時(shí)，工商總局對(duì)保健品的廣告叫停，以及還未蓋起來(lái)的巨人大廈，經(jīng)媒體報(bào)道，拖垮了整個(gè)巨人集團(tuán)，也拖垮了第一次創(chuàng)業(yè)的史玉柱。
不要做超出自己能力的事，沒(méi)有把握的事不要做。
史玉柱在第一次創(chuàng)業(yè)跌倒之后，悄悄的潛伏到江蘇，然后從思重整河山的方案和思路，從原來(lái)的多元化整合到單一化，并親自抓營(yíng)銷，最后成就了他的事業(yè)，從欠債2.5個(gè)億變成每天股市震蕩身價(jià)就會(huì)上下浮動(dòng)二三十億的人。做腦白金量入為出，從實(shí)際資金開始，從江陰做到無(wú)錫，然后從無(wú)錫到南京常州蘇州，最后去上海，這樣循環(huán)滾，一年六個(gè)月的時(shí)間完成了全國(guó)市場(chǎng)的啟動(dòng)。
之后一個(gè)月營(yíng)業(yè)額過(guò)億之后，各種項(xiàng)目上門了，這次選擇史玉柱要比以前謹(jǐn)慎更多，沒(méi)有投項(xiàng)目，更多的是不追求高速度，一個(gè)腳印一個(gè)腳印的往前走。經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)往很多企業(yè)家總結(jié)，制定了個(gè)負(fù)債率的死規(guī)定：5%的負(fù)債是個(gè)綠燈，是安全的，10%的負(fù)債是要亮黃燈，15%的負(fù)債就要亮紅燈，不要碰了。負(fù)債率過(guò)高，資金鏈就免不了出問(wèn)題。資金鏈出了問(wèn)題就會(huì)做很多違規(guī)的事情。
回顧過(guò)去十年，史發(fā)現(xiàn)自己追去速度是最慢的，實(shí)際上比較，他們的成長(zhǎng)發(fā)展是最快的。
在做起來(lái)腦白金之后，史玉柱開始投資，基本上花錢在買一個(gè)資產(chǎn)，流通性強(qiáng)，不要做暴利的，能有穩(wěn)定收益的，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)。
史說(shuō)他膽小，因?yàn)槟懶?，犯錯(cuò)誤機(jī)會(huì)就少，做事踏實(shí)。真正做事的時(shí)候還是要小心，把困難估計(jì)充分一點(diǎn)。真正做事要膽子小，謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。一上來(lái)就做事規(guī)范，想做大事，一定要規(guī)范，尤其是想干長(zhǎng)久的。
不該你賺的錢，你賺到了，將來(lái)一定會(huì)加倍吐出來(lái)。(其實(shí)關(guān)于史玉柱這段他追求速度慢和膽子小，從外界來(lái)看，好像有些名不副實(shí)，但是實(shí)際上從其做游戲時(shí)每天玩15個(gè)小時(shí)的游戲這樣的工作以及破產(chǎn)后大多數(shù)干部還跟他走來(lái)看，用心其實(shí)比其他的東西更重要，這樣是他雖然說(shuō)的輕描淡寫，但實(shí)際背后花費(fèi)了更多時(shí)間和精力)。
后續(xù)學(xué)生問(wèn)答部分精彩答案摘錄：搞營(yíng)銷就一個(gè)詞，唯一的一個(gè)詞，就是你的消費(fèi)者，不要迷信權(quán)威，每個(gè)月必須跟消費(fèi)者說(shuō)多少小時(shí)以上的話。
帶團(tuán)隊(duì)要同甘共苦，作為公司核心人物，一你要大度，二你要真誠(chéng)。
建立團(tuán)隊(duì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是辦企業(yè)第一重要的要素，除過(guò)老板做的正之外有兩點(diǎn)很重要：第一是收入，你要跟你的人拿到該拿錢，甚至條件允許的時(shí)候多拿錢;二是讓大家實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我的價(jià)值，為團(tuán)隊(duì)搭建施展舞臺(tái)。
成功學(xué)創(chuàng)業(yè)史方面的書可以說(shuō)汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯(cuò)，史玉柱在這本書里總結(jié)了他從商20多年的各種得失，看過(guò)之后有幾點(diǎn)收獲，希望能對(duì)以后的工作有所幫助，不再走錯(cuò)。
1.產(chǎn)品是1營(yíng)銷是0。
2.社區(qū)四要素：榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)、驚喜。
史玉柱用一個(gè)章節(jié)來(lái)講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針，我覺(jué)得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“沒(méi)有隨機(jī)性，網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性，沒(méi)有隨機(jī)性，就沒(méi)有游戲?！痹诳吹竭@本書之前，我從來(lái)沒(méi)有把隨機(jī)驚喜放在社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作中非常重要的位置，看過(guò)之后，我覺(jué)得有必要仔細(xì)考慮如何給社區(qū)用戶帶來(lái)游戲一樣的驚喜體驗(yàn)，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評(píng)判一個(gè)好產(chǎn)品的重要因素，ugc社區(qū)的游戲性通常會(huì)很弱，也許這也是時(shí)間長(zhǎng)了用戶會(huì)覺(jué)得無(wú)聊的一個(gè)原因之一吧。
3.療效和副作用。
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時(shí)舉了個(gè)例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發(fā)，這個(gè)藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發(fā)，我想大部分人還是會(huì)吃?！吧鐓^(qū)產(chǎn)品的很多功能，總會(huì)有用戶提出各種意見，如何能讓多數(shù)玩家滿意，這其實(shí)比例子中選擇吃不吃藥要難，因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)意見的背后到底代表了多少用戶，唯一的解決辦法可能就是多花時(shí)間泡在社區(qū)里，觀察用戶言行，從全局的角度來(lái)做出判斷。
前天上網(wǎng)買來(lái)《史玉柱自述-我的營(yíng)銷心得》這本新書。剛用了兩個(gè)晚上讀完了。的確是好書!沒(méi)想到，史玉柱在書中很多東西表達(dá)相當(dāng)真誠(chéng)和直率!特別是談到他尤其擅長(zhǎng)的營(yíng)銷策劃方面。涉及他對(duì)廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會(huì)上某些人若讀之，可能不認(rèn)同甚至出于職業(yè)性的不舒服感都有可能。但不可否認(rèn)，史玉柱先生的話是真誠(chéng)的，這是他的人生真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。真實(shí)就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實(shí)、夠個(gè)性。讀者我可以理解這是應(yīng)了無(wú)欲則剛的人情。
且說(shuō)一個(gè)人說(shuō)真誠(chéng)的話，可能不一定全對(duì)。但這屬于言論自由的基本人權(quán)。當(dāng)寬容!誠(chéng)然，廣告公司或可以有多種價(jià)值。幫客戶策劃創(chuàng)意不可以嗎?不合適嗎?竊以為，廣告公司也未必只能簡(jiǎn)單定位為客戶拍平面的功能而已。這涉及到特定廣告公司的人才高度以及其客戶方面，不同行業(yè)和產(chǎn)品在營(yíng)銷推廣上原理的普遍性和特殊性。此不多議了。但作為同樣曾從事十幾年保健品業(yè)的營(yíng)銷人，我基本上相當(dāng)認(rèn)可并欣賞他這話：“做廣告，一定是對(duì)自己的產(chǎn)品最了解的人，對(duì)你的消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。你得體會(huì)到，了解到更多東西，很多是用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，比如消費(fèi)者那些微妙的習(xí)慣，他的文化，他的想法，他的反應(yīng)，等等。
這本書里多有金玉良言、妙語(yǔ)如珠。比如：“營(yíng)銷沒(méi)有教科書，要靠自己摸索，體會(huì)?！?，“最好的策劃導(dǎo)師就是消費(fèi)者?！?，“教科書里的理論，有的有用的，但很多是沒(méi)有用的，比如科學(xué)理論，教科書里面肯定是對(duì)的，但是像營(yíng)銷，這個(gè)東西它是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，它是很難驗(yàn)證的東西。那些理論，尤其是早期的時(shí)候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽(yù)度這個(gè)度那個(gè)度，一大堆衡量指標(biāo)，都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費(fèi)的，這種我覺(jué)得沒(méi)什么用。還是要實(shí)事求是，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！?。
此外，“我的用人心得，你要把他放在那個(gè)位置上，還要授權(quán)給他，然后就培養(yǎng)他?！埃阆葞麕б欢?，送一段，然后充分授權(quán)，因?yàn)樗挥性诔浞质跈?quán)之后，成長(zhǎng)才能更快一點(diǎn)。要允許他犯一些錯(cuò)誤?！?，“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權(quán)的時(shí)候，我就要忍受這個(gè)20分的差距。必須忍受，我也能忍受。”“只要有團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品，摔倒也能再起來(lái)。”“讓最了解情況的人有決策權(quán)?！薄！耙粋€(gè)企業(yè)付出最大成本，最大的浪費(fèi)并不在于他的實(shí)際操作，實(shí)際上決策失誤所付出的代價(jià)是最高的?！保澳憧粗鴦e人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來(lái)的，就別指望有太多的捷徑要走?！?/p>
縱觀全書，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對(duì)我有一個(gè)考驗(yàn)，首先他們會(huì)觀察你，第一你是不是斤斤計(jì)較的一個(gè)人，你大不大度，如果是一個(gè)小肚雞腸的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)，肯定就會(huì)離你而去。第二點(diǎn)你對(duì)人真誠(chéng)不真誠(chéng)。如果你對(duì)你的部下內(nèi)心不真誠(chéng)，你會(huì)在你的言行上表現(xiàn)出來(lái)。我自我感覺(jué)，我的缺點(diǎn)很多，但我對(duì)我的部下很真誠(chéng)，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時(shí)候總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是扭曲的，失敗的時(shí)候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實(shí)的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準(zhǔn)備的。中大獎(jiǎng)?wù)撸浜笊钔⒉豢鞓?lè)?？v觀一生，總快樂(lè)=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂(lè)時(shí)候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財(cái)富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的?？屯遣桓徊毁F、富而不貴、貴而不富的三種人?！?/p>
尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見他內(nèi)心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國(guó)傳統(tǒng)文化人的那些閃光的德性。如今，他沒(méi)有生存問(wèn)題。金錢已經(jīng)不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個(gè)儒商，我以為，他正努力在成為一個(gè)真正的士。一個(gè)帶俠客氣息有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)氖?，且?guī)е粚疫h(yuǎn)古俠者之風(fēng)。其實(shí)，他的價(jià)值觀是很傳統(tǒng)的。不論是風(fēng)光如今日，或是發(fā)不出工資的當(dāng)初落魄時(shí)。誠(chéng)然，他對(duì)下屬的真誠(chéng)和充分的授權(quán)及領(lǐng)悟與團(tuán)隊(duì)眾人利益分享。尤其是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的高度重視和親力親為。對(duì)營(yíng)銷策劃的天賦與本能性的獨(dú)立思考習(xí)慣。不迷信權(quán)威!還有他對(duì)人性特點(diǎn)的通透觀察力和領(lǐng)悟力。這些，使得他在人生最落魄的時(shí)候起到了最為關(guān)鍵支撐與回報(bào)。
常言說(shuō)得好，玩營(yíng)銷者，首先其實(shí)在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學(xué)習(xí)能力和可塑性與調(diào)整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時(shí)期，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有散，一大幫人連工資都領(lǐng)不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒(méi)有一個(gè)背叛。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人沒(méi)有傻子，不會(huì)傻到拿自己前途和家庭經(jīng)濟(jì)未來(lái)做賭博。這是史老板一路以來(lái)的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關(guān)鍵的基礎(chǔ)條件。因?yàn)樯馐侨俗龅?，人才是最關(guān)鍵的資產(chǎn)的!史玉柱這穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，在商海風(fēng)浪中不離不棄的精神特質(zhì)，在如今這個(gè)所謂功利現(xiàn)實(shí)的年代，幾乎就是個(gè)傳奇。
讀這本書之前，我對(duì)史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺(jué)得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識(shí)到一道理，其實(shí)很簡(jiǎn)單：“你如何對(duì)待別人，別人就如何對(duì)待你”。此或就是佛家說(shuō)的：因果報(bào)應(yīng)?；浇陶劦模悍N什么樹結(jié)什么果。亦不禁想起高人王陽(yáng)明，他的《傳習(xí)錄》某兄弟推薦給我。買好長(zhǎng)時(shí)間了，然一直未靜心好好學(xué)習(xí)。“知行合一”。不容易啊。因?yàn)橹仔须y啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩(shī)一首以自?shī)蕣嗜税伞?/p>
我的營(yíng)銷心得讀后感篇五
建立團(tuán)隊(duì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是辦企業(yè)第一重要的要素。無(wú)論投資還是創(chuàng)業(yè)，核心因素都是人。巨人重新起來(lái)，資金沒(méi)有多少資金，實(shí)際上還是靠這批人。人確實(shí)是十分關(guān)鍵。
我摔倒的時(shí)候，還很年輕，30多歲。因?yàn)槲疫€年輕，又不服輸，自己覺(jué)得還能起來(lái)。最關(guān)鍵還是有周圍的人。盡管摔倒了，我的團(tuán)隊(duì)還沒(méi)散掉，有些員工走了，但是我的核心干部團(tuán)隊(duì)差不多有1/3到1/2還在。他們還給我鼓勵(lì)。再加上又碰到一個(gè)好產(chǎn)品，就是腦白金這個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)覺(jué)得靠這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)能起來(lái)，所以也就沒(méi)有灰心。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)于人才的問(wèn)題無(wú)外乎有三個(gè)方面：找人、培養(yǎng)人、用好人。我在負(fù)責(zé)網(wǎng)游公司的時(shí)候，就給人事部下過(guò)命令要找多少人，招了幾年以后我感覺(jué)也沒(méi)有什么突破。后來(lái)我開的條件是你找得到一個(gè)好的，我給你1000萬(wàn)。
2、時(shí)刻保證公司資金鏈安全。
我在珠海巨人出事的時(shí)候，負(fù)債率高達(dá)80%。后來(lái)我就跟自己這么規(guī)定的：5%的負(fù)債是個(gè)綠燈，是安全的，10%的負(fù)債就要亮黃燈，15%的負(fù)債就要亮紅燈了，不能碰了。像這樣我們的公司就不會(huì)因?yàn)樨?fù)債而出問(wèn)題。
回過(guò)頭來(lái)看，過(guò)去十年中國(guó)的著名民營(yíng)企業(yè)老板進(jìn)監(jiān)獄的，表面上是各種原因進(jìn)了監(jiān)獄，其實(shí)他們有共同的問(wèn)題，都是負(fù)債率過(guò)高所導(dǎo)致。負(fù)債率過(guò)高，資金鏈就免不了會(huì)出問(wèn)題。資金鏈出了問(wèn)題就會(huì)做很多違規(guī)的事。民營(yíng)企業(yè)一貫都是這么做的，沒(méi)人查你就沒(méi)事，查你你就有問(wèn)題。
你看這20xx年來(lái)，多少民營(yíng)企業(yè)的老板坐牢，都是號(hào)稱中國(guó)首富的牟其中、楊斌等等，要數(shù)的話，知名的能數(shù)十幾個(gè)出來(lái)。其實(shí)他們都有個(gè)共同特點(diǎn)，都是資金鏈繃得太緊，所以我看到這點(diǎn)之后，我們就不走高負(fù)債這條路，就走低負(fù)債率。
3、一把手要抓命脈。
營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)型公司，我覺(jué)得老板必須自己抓營(yíng)銷，必須自己抓廣告。只要老板不自己親自抓的，這個(gè)公司一般沒(méi)戲。
如果是靠一個(gè)副總抓的，那這個(gè)公司如果有戲的話，將來(lái)這個(gè)老板肯定要被這個(gè)副總開除掉。因?yàn)槔习逵H自抓營(yíng)銷，就意味著這個(gè)公司的命脈是掌握在你手里了，其實(shí)比你掌握著資本還重要。
我覺(jué)得廣告是公司的一個(gè)命脈，我就只抓這一項(xiàng)，這一項(xiàng)抓好了，其他的交給團(tuán)隊(duì)做，做得也還挺好的。這就叫做“綱舉目張”。只要這個(gè)“綱”正確了、“綱”成功了，其他的都好辦。像網(wǎng)絡(luò)游戲就不一樣了，網(wǎng)絡(luò)游戲這塊我就自己抓研發(fā)。當(dāng)時(shí)我管網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)候，廣告我就沒(méi)管，因?yàn)樗恍枰趺醋鰪V告。
4、不做企業(yè)不該做的事。
一個(gè)企業(yè)真正走入困境，很少是因?yàn)楣芾聿簧疲苌偈且驗(yàn)槠髽I(yè)操作的問(wèn)題，給企業(yè)造成最大的損失就是它做了不該做的事，不該投資去投資，這種投資是最大的失誤，這是我們過(guò)去親身經(jīng)歷過(guò)的。作為投資，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行大量的論證，國(guó)外企業(yè)投資的話，只是總投資的百分之幾，不然就會(huì)給企業(yè)造成資金周轉(zhuǎn)不靈的狀態(tài)。
如“巨人”，它不該蓋樓的去蓋樓，一下耗掉這么多錢。假若“巨人”當(dāng)時(shí)不去蓋樓的話，光靠腦黃金、巨人漢卡、筆記本電腦等，它也死不了，也不會(huì)一下子陷入這么大的困境。
即使你的員工或干部中間有一半人心術(shù)不正，如吃回扣等，但實(shí)際上加在一起總量很有限。一年內(nèi)耗加起來(lái)幾百萬(wàn)，了不起上千萬(wàn)元。但是你一個(gè)投資幾個(gè)億下去血本無(wú)歸，你的浪費(fèi)比他的還大。所以我認(rèn)為：一個(gè)企業(yè)最后倒下了，陷入困境了，大部分還都是因?yàn)樗隽怂辉撟龅氖隆?/p>
5、重視制度的力量。
一個(gè)員工來(lái)你這里做事，想追求什么?他的追求可能很多，但是最主要的還是兩點(diǎn)：第一點(diǎn)他能不能得到他滿意的經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，能改善他的生活，追求他的收入，這是很正當(dāng)、很合理的要求;第二個(gè)他個(gè)人價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)?；谶@兩點(diǎn)，我就重新設(shè)計(jì)一套制度。
這套制度呢，第一點(diǎn)就是充分體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得，把這一點(diǎn)充分體現(xiàn)在制度里面去，如果這個(gè)設(shè)計(jì)得合理，這個(gè)威力還是相當(dāng)大的。比如鄧小平在搞聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制之前，那個(gè)時(shí)候的中國(guó)多數(shù)的地區(qū)，其實(shí)溫飽都是有問(wèn)題的，后來(lái)搞了一個(gè)制度，也沒(méi)有說(shuō)買多少拖拉機(jī)，也沒(méi)有開多少荒地，但是中國(guó)很快就解決了溫飽問(wèn)題，糧食有了節(jié)余。
那個(gè)時(shí)候我在統(tǒng)計(jì)局里負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，我能夠了解這個(gè)制度的力量，其實(shí)它就是把人的這個(gè)主觀能動(dòng)性發(fā)揮出來(lái)，同樣我們企業(yè)也是這樣。
6、用企業(yè)文化去彌補(bǔ)制度缺陷。
其實(shí)中國(guó)你再完善制度，如果沒(méi)有企業(yè)文化去配套，去作為補(bǔ)充，是不行的。任何一個(gè)制度都可以鉆空子，尤其是中國(guó)，中國(guó)人能量非常大，非常聰明，所以只有用文化的一些建設(shè)去作為補(bǔ)充，這樣的話整個(gè)管理才是健全的，整個(gè)公司的氣氛才是健康的。
如何制訂這個(gè)企業(yè)文化呢?我覺(jué)得對(duì)于營(yíng)銷類的企業(yè)就是針對(duì)自己的企業(yè)，有可能存在哪些制度上無(wú)法解決的問(wèn)題，然后專門去針對(duì)性地制定一些文化，一些口號(hào)。就是這個(gè)并不在乎要有多高的調(diào)，我覺(jué)得適用就好。
當(dāng)時(shí)在啟動(dòng)腦白金期間我制定了幾條，現(xiàn)在我們還在用，現(xiàn)在保健品企業(yè)，保健品的業(yè)務(wù)我不管了，但是就我知道他們現(xiàn)在還在用，為什么還在用?說(shuō)明它還是有效的。
7、充分授權(quán)。
其實(shí)權(quán)力是挺燙手的，能不在自己手里就不在自己手里，只要他的權(quán)益、責(zé)任，能夠充分配套，把它搭配在一起，撒下去，這樣是最好的。
充分授權(quán)，這樣呢，這個(gè)干部、這個(gè)員工在你的公司做，他覺(jué)得還有舞臺(tái)，不是事事都要向上面匯報(bào)，自己有權(quán)可以在他的范圍內(nèi)作出一些決策，做一些拍板，如果成功了他有成就感，如果失敗了他會(huì)吸取教訓(xùn)，對(duì)鍛煉他本身也是有幫助的。
我授權(quán)比一般的老板會(huì)徹底一點(diǎn)。就是下屬非常堅(jiān)持的，如果我又不是說(shuō)100%有把握的，我一般不會(huì)否決他。我只是覺(jué)得，我也沒(méi)有把握100%說(shuō)會(huì)失敗，最后它也不能完全說(shuō)失敗，但是稱不上成功，稱不上大成功，所以我覺(jué)得花那么多精力比起來(lái)不太合算。選中了人，然后給予授權(quán)，給予科學(xué)的一些監(jiān)督就行。
8、公司管理要民主集中制。
我覺(jué)得在公司內(nèi)部，民主集中制很重要。早期我在公司的時(shí)候，往往我不民主，然后中間也有過(guò)不集中的時(shí)候，其實(shí)都不是很好。公司的決策一定要既有民主，又有集中。任何一個(gè)人腦袋都會(huì)犯錯(cuò)誤，你是老板，是個(gè)天才，你也會(huì)犯錯(cuò)誤。我前面說(shuō)，我過(guò)去自以為想成熟的，70%的都是錯(cuò)的，我作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，錯(cuò)誤的東西是很多的，所以我只能和自己的企業(yè)內(nèi)部骨干多交流，多征求他們的意見，決策權(quán)一定要民主。
一旦大家共同努力，某個(gè)想法認(rèn)證完了之后，就要果斷地決策。決策完了之后，只要不是方向性錯(cuò)誤，就要堅(jiān)定地執(zhí)行。不要經(jīng)常停下來(lái)調(diào)整調(diào)整，再停下來(lái)調(diào)整調(diào)整。有時(shí)候登山有很多條路，有可能你選的這條路不是最近的，有可能遠(yuǎn)一點(diǎn)，但是如果你堅(jiān)持走;總比那種你走了一條路，發(fā)現(xiàn)不是最近的，說(shuō)另外一條路近，然后再下山再去登那條路，發(fā)現(xiàn)又不是最近的，登了一半再下來(lái)，總比那種好。所以公司管理機(jī)制上，要盡量地走民主集中這條路。
9、做企業(yè)要?jiǎng)?wù)實(shí)。
做什么都要?jiǎng)?wù)實(shí)，從企業(yè)的角度，你能賣產(chǎn)品才是好廣告，你不能賣產(chǎn)品，對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)就不是個(gè)好廣告。比如我們那個(gè)腦白金廣告，全國(guó)人民都煩，但是那個(gè)廣告挺有效果。
我說(shuō)務(wù)實(shí)就在這，那個(gè)廣告一打完了以后，尤其我們老的版本，就是有個(gè)娘娘腔老頭的那個(gè)。那個(gè)廣告因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)沒(méi)有錢，花了5萬(wàn)元錢制作，請(qǐng)了一個(gè)很小的廣告公司做的，但是我們發(fā)現(xiàn)那個(gè)效果特別好，實(shí)際上因?yàn)橹谱鞒杀竞艿?，制作成本低?dǎo)致了對(duì)演員各方面要求不高，那是誤打誤中。
現(xiàn)在廣告太多了，每天晚上一個(gè)人要看幾百個(gè)廣告，99%的廣告大家是記不住的，等于白打，尤其越美的廣告他越?jīng)]印象。這個(gè)廣告在里面屬于另類，反而被大家記住了，是有一部分人說(shuō)這個(gè)廣告太討厭了，我就不買你的產(chǎn)品。是有這樣的人，可是這一批人里，我們終年跟蹤，多數(shù)到了商場(chǎng)的時(shí)候，要買東西送禮，他往往想到印象最深刻的那一個(gè)，潛意識(shí)里他還是買了。
這是我們?cè)谧畹凸鹊臅r(shí)候做的一個(gè)廣告，后來(lái)情況稍微好了一點(diǎn)的時(shí)候，我們又做了一個(gè)更好的廣告，我們說(shuō)老讓你討厭不行，我們得搞一個(gè)好的。有時(shí)候就不務(wù)實(shí)了，請(qǐng)姜昆和大山拍了一個(gè)廣告，姜昆的形象又挺好，那個(gè)廣告制作費(fèi)很高，播的次數(shù)也很多，但播了之后就不賣貨。
10、少即是多。
一個(gè)企業(yè)不是說(shuō)產(chǎn)品越多越好，不是說(shuō)產(chǎn)品型號(hào)越多越好。其實(shí)有一個(gè)主打產(chǎn)品，有一個(gè)特別大的產(chǎn)品，就夠了。產(chǎn)品能少一個(gè)就少一個(gè)。少的目的是為什么，目的不是為了偷懶，其實(shí)就是毛主席說(shuō)的這個(gè)“集中優(yōu)勢(shì)兵力”，集中到一點(diǎn)上去，把精力、人力、物力、財(cái)力，全聚焦到一點(diǎn)上去。
我的營(yíng)銷心得讀后感篇六
《史玉柱自述-我的營(yíng)銷心得》是史玉柱自述的一本書，里面有很多關(guān)于營(yíng)銷的知識(shí)。本文是史玉柱我的營(yíng)銷心得。
讀后感。
希望對(duì)大家有幫助。
書可以說(shuō)汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯(cuò)，史玉柱在這本書里總結(jié)了他從商20多年的各種得失，看過(guò)之后有幾點(diǎn)收獲，希望能對(duì)以后的工作有所幫助，不再走錯(cuò)。
1.產(chǎn)品是1營(yíng)銷是0。
世人都知道腦白金的成功得益于那句“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，這一點(diǎn)史玉柱也承認(rèn)，但他一直強(qiáng)調(diào)的是，腦白金之所以能暢銷20xx年，根基在于它的產(chǎn)品效用：改善睡眠，調(diào)節(jié)身體機(jī)能;這是他自己以及眾多用戶親身體驗(yàn)過(guò)的，沒(méi)有好的產(chǎn)品，再好的營(yíng)銷都是0，有了產(chǎn)品的1，好的營(yíng)銷就能把業(yè)績(jī)擴(kuò)大10倍，100倍。現(xiàn)在很多團(tuán)隊(duì)在自己的app產(chǎn)品用戶量和活躍度一直上不去的時(shí)候，不首先檢討產(chǎn)品的定位、功能和設(shè)計(jì)，卻滿世界尋找市場(chǎng)營(yíng)銷高手希望扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，這就犯了沒(méi)有1，先求0的錯(cuò)誤。
2.社區(qū)四要素：榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)、驚喜。
史玉柱用一個(gè)章節(jié)來(lái)講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針，我覺(jué)得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“沒(méi)有隨機(jī)性，網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性，沒(méi)有隨機(jī)性，就沒(méi)有游戲。”在看到這本書之前，我從來(lái)沒(méi)有把隨機(jī)驚喜放在社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作中非常重要的位置，看過(guò)之后，我覺(jué)得有必要仔細(xì)考慮如何給社區(qū)用戶帶來(lái)游戲一樣的驚喜體驗(yàn)，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評(píng)判一個(gè)好產(chǎn)品的重要因素，ugc社區(qū)的游戲性通常會(huì)很弱，也許這也是時(shí)間長(zhǎng)了用戶會(huì)覺(jué)得無(wú)聊的一個(gè)原因之一吧。
3.療效和副作用。
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時(shí)舉了個(gè)例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發(fā)，這個(gè)藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發(fā)，我想大部分人還是會(huì)吃?！吧鐓^(qū)產(chǎn)品的很多功能，總會(huì)有用戶提出各種意見，如何能讓多數(shù)玩家滿意，這其實(shí)比例子中選擇吃不吃藥要難，因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)意見的背后到底代表了多少用戶，唯一的解決辦法可能就是多花時(shí)間泡在社區(qū)里，觀察用戶言行，從全局的角度來(lái)做出判斷。
《史玉柱自述-我的營(yíng)銷心得》這本新書。剛用了兩個(gè)晚上讀完了。的確是好書!沒(méi)想到，史玉柱在書中很多東西表達(dá)相當(dāng)真誠(chéng)和直率!特別是談到他尤其擅長(zhǎng)的營(yíng)銷策劃方面。涉及他對(duì)廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會(huì)上某些人若讀之，可能不認(rèn)同甚至出于職業(yè)性的不舒服感都有可能。但不可否認(rèn)，史玉柱先生的話是真誠(chéng)的，這是他的人生真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。真實(shí)就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實(shí)、夠個(gè)性。讀者我可以理解這是應(yīng)了無(wú)欲則剛的人情。
這本書里多有金玉良言、妙語(yǔ)如珠。比如：“營(yíng)銷沒(méi)有教科書，要靠自己摸索，體會(huì)。”，“最好的策劃導(dǎo)師就是消費(fèi)者?！保敖炭茣锏睦碚?，有的有用的，但很多是沒(méi)有用的，比如科學(xué)理論，教科書里面肯定是對(duì)的，但是像營(yíng)銷，這個(gè)東西它是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，它是很難驗(yàn)證的東西。那些理論，尤其是早期的時(shí)候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽(yù)度這個(gè)度那個(gè)度，一大堆衡量指標(biāo)，都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費(fèi)的，這種我覺(jué)得沒(méi)什么用。還是要實(shí)事求是，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！?。
此外，“我的用人心得，你要把他放在那個(gè)位置上，還要授權(quán)給他，然后就培養(yǎng)他?！?，你先帶他帶一段，送一段，然后充分授權(quán)，因?yàn)樗挥性诔浞质跈?quán)之后，成長(zhǎng)才能更快一點(diǎn)。要允許他犯一些錯(cuò)誤。”，“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權(quán)的時(shí)候，我就要忍受這個(gè)20分的差距。必須忍受，我也能忍受。”“只要有團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品，摔倒也能再起來(lái)。”“讓最了解情況的人有決策權(quán)?！薄！耙粋€(gè)企業(yè)付出最大成本，最大的浪費(fèi)并不在于他的實(shí)際操作，實(shí)際上決策失誤所付出的代價(jià)是最高的?！?，“你看著別人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來(lái)的，就別指望有太多的捷徑要走。”
縱觀全書，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對(duì)我有一個(gè)考驗(yàn)，首先他們會(huì)觀察你，第一你是不是斤斤計(jì)較的一個(gè)人，你大不大度，如果是一個(gè)小肚雞腸的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)，肯定就會(huì)離你而去。第二點(diǎn)你對(duì)人真誠(chéng)不真誠(chéng)。如果你對(duì)你的部下內(nèi)心不真誠(chéng)，你會(huì)在你的言行上表現(xiàn)出來(lái)。我自我感覺(jué)，我的缺點(diǎn)很多，但我對(duì)我的部下很真誠(chéng)，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時(shí)候總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是扭曲的，失敗的時(shí)候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實(shí)的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準(zhǔn)備的。中大獎(jiǎng)?wù)?，其后生活往往并不快?lè)?？v觀一生，總快樂(lè)=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂(lè)時(shí)候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財(cái)富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的?？屯遣桓徊毁F、富而不貴、貴而不富的三種人?！?/p>
尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見他內(nèi)心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國(guó)傳統(tǒng)文化人的那些閃光的德性。如今，他沒(méi)有生存問(wèn)題。金錢已經(jīng)不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個(gè)儒商，我以為，他正努力在成為一個(gè)真正的士。一個(gè)帶俠客氣息有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)氖?，且?guī)е粚疫h(yuǎn)古俠者之風(fēng)。其實(shí)，他的價(jià)值觀是很傳統(tǒng)的。不論是風(fēng)光如今日，或是發(fā)不出工資的當(dāng)初落魄時(shí)。誠(chéng)然，他對(duì)下屬的真誠(chéng)和充分的授權(quán)及領(lǐng)悟與團(tuán)隊(duì)眾人利益分享。尤其是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的高度重視和親力親為。對(duì)營(yíng)銷策劃的天賦與本能性的獨(dú)立思考習(xí)慣。不迷信權(quán)威!還有他對(duì)人性特點(diǎn)的通透觀察力和領(lǐng)悟力。這些，使得他在人生最落魄的時(shí)候起到了最為關(guān)鍵支撐與回報(bào)。
常言說(shuō)得好，玩營(yíng)銷者，首先其實(shí)在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學(xué)習(xí)能力和可塑性與調(diào)整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時(shí)期，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有散，一大幫人連工資都領(lǐng)不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒(méi)有一個(gè)背叛。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人沒(méi)有傻子，不會(huì)傻到拿自己前途和家庭經(jīng)濟(jì)未來(lái)做賭博。這是史老板一路以來(lái)的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關(guān)鍵的基礎(chǔ)條件。因?yàn)樯馐侨俗龅?，人才是最關(guān)鍵的資產(chǎn)的!史玉柱這穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，在商海風(fēng)浪中不離不棄的精神特質(zhì)，在如今這個(gè)所謂功利現(xiàn)實(shí)的年代，幾乎就是個(gè)傳奇。
讀這本書之前，我對(duì)史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺(jué)得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識(shí)到一道理，其實(shí)很簡(jiǎn)單：“你如何對(duì)待別人，別人就如何對(duì)待你”。此或就是佛家說(shuō)的：因果報(bào)應(yīng)?；浇陶劦模悍N什么樹結(jié)什么果。亦不禁想起高人王陽(yáng)明，他的《傳習(xí)錄》某兄弟推薦給我。買好長(zhǎng)時(shí)間了，然一直未靜心好好學(xué)習(xí)?！爸泻弦弧?。不容易啊。因?yàn)橹仔须y啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩(shī)一首以自?shī)蕣嗜税伞?/p>
這本書是在豆瓣上偶爾看到的，因?yàn)橹霸诘財(cái)偺缘揭槐娟P(guān)于巨人和史玉柱策劃的盜版書，雖然對(duì)他創(chuàng)業(yè)的事跡已經(jīng)很清楚，但是還想忍不住看看，后來(lái)發(fā)現(xiàn)書中很多內(nèi)容都是史在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)過(guò)的，甚至這本書的初衷也是為了支持優(yōu)米網(wǎng)王利芬老師創(chuàng)業(yè)的，但是內(nèi)容現(xiàn)在看起來(lái)還是跟他一直的論調(diào)保持一直。
其實(shí)史玉柱是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的人物，他it出身，營(yíng)銷天才，快速成功之后又?jǐn)∽啕湷?，重新站起?lái)的讓世人有感覺(jué)如此的容易，太獨(dú)特的他沒(méi)有可復(fù)制性，所以大家不討論他;他做的行業(yè)又是有太多匪夷的行業(yè)，所以大家不愿意研究他。本書中更難能可貴的是講述了他眾多的心路歷程和一直以來(lái)的做事風(fēng)格，這筆學(xué)院派和廣告公司出的營(yíng)銷書籍更具有實(shí)戰(zhàn)的可操作性，由于自己現(xiàn)在的時(shí)間所限，所以本書并不是從頭開始看的，而是根據(jù)自身需要翻閱的，本篇筆記為第六章的讀后感：我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。主要為史玉柱在不同場(chǎng)合的講話。
20xx年9月，深圳大學(xué)演講。
民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期，股權(quán)一定不能分散。到了一定規(guī)?？梢苑稚?，尤其上市之后更應(yīng)該分散。
史玉柱創(chuàng)業(yè)緣于當(dāng)年在深圳大學(xué)聽四通總裁萬(wàn)潤(rùn)南的講座，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)啟蒙的商機(jī)，也是從那次開始萌芽下海，跟很多人一樣，之所以創(chuàng)業(yè)是跟當(dāng)時(shí)聽過(guò)別人布道有關(guān)，比如馬化騰最初在深圳就聽過(guò)張朝陽(yáng)的講演。
史從89年8月去深圳借了4000塊錢創(chuàng)業(yè)，之所以說(shuō)上面這句話，是因?yàn)樽约旱膹拈_始創(chuàng)業(yè)到兩個(gè)月之后就快速的增加到100萬(wàn)，挖到了人生第一桶金，這時(shí)候公司4個(gè)人對(duì)于公司發(fā)展出現(xiàn)分歧，這樣的經(jīng)歷就促使其后期創(chuàng)業(yè)從來(lái)掌握不低于51的股權(quán)，主要是為了保證公司能順利的運(yùn)營(yíng)下去，如果均等分股權(quán)，一般公司小的時(shí)候，沒(méi)賺錢的時(shí)候大家都很好，一旦賺錢了，內(nèi)部容易分裂。
一個(gè)企業(yè)必須在這個(gè)行業(yè)里面形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果你搞多元化，你就無(wú)法形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是你與別人與眾不同的地方，甚至別人無(wú)法模仿或者超越的核心能力，這個(gè)創(chuàng)業(yè)初期必須掌握在企業(yè)創(chuàng)始人手里，甚至是創(chuàng)始人必須全力以赴去猛抓的東西，在90年史玉柱的巨人漢卡達(dá)到千萬(wàn)資產(chǎn)之后，隨之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速跟進(jìn)，甚至產(chǎn)品比他好且有超越他的跡象，史安排完工作，閉關(guān)半年，拉了幾箱方便面，一個(gè)人研發(fā)軟件的2.0版本，半年之后研發(fā)出來(lái)，迎來(lái)企業(yè)第二波發(fā)張高潮。
當(dāng)然同時(shí)快速發(fā)展的史開始膨脹，以為做什么都行，快速多元化。這也是第一次創(chuàng)業(yè)栽跟頭的原因，失敗最主要的是沒(méi)有深入行業(yè)進(jìn)行研究，不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，很多都是拍腦袋拍出來(lái)的。同時(shí)快速擴(kuò)張的資金流出問(wèn)題了，公司資產(chǎn)是正的，但是沒(méi)有現(xiàn)金流了，后來(lái)史企圖通過(guò)發(fā)展解決問(wèn)題，像大躍進(jìn)的“百億計(jì)劃”，但經(jīng)常的情況下是屋漏偏逢連夜雨，企業(yè)現(xiàn)金流緊張的同時(shí)，工商總局對(duì)保健品的廣告叫停，以及還未蓋起來(lái)的巨人大廈，經(jīng)媒體報(bào)道，拖垮了整個(gè)巨人集團(tuán)，也拖垮了第一次創(chuàng)業(yè)的史玉柱。
不要做超出自己能力的事，沒(méi)有把握的事不要做。
史玉柱在第一次創(chuàng)業(yè)跌倒之后，悄悄的潛伏到江蘇，然后從思重整河山的方案和思路，從原來(lái)的多元化整合到單一化，并親自抓營(yíng)銷，最后成就了他的事業(yè)，從欠債2.5個(gè)億變成每天股市震蕩身價(jià)就會(huì)上下浮動(dòng)二三十億的人。做腦白金量入為出，從實(shí)際資金開始，從江陰做到無(wú)錫，然后從無(wú)錫到南京常州蘇州，最后去上海，這樣循環(huán)滾，一年六個(gè)月的時(shí)間完成了全國(guó)市場(chǎng)的啟動(dòng)。
之后一個(gè)月營(yíng)業(yè)額過(guò)億之后，各種項(xiàng)目上門了，這次選擇史玉柱要比以前謹(jǐn)慎更多，沒(méi)有投項(xiàng)目，更多的是不追求高速度，一個(gè)腳印一個(gè)腳印的往前走。經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)往很多企業(yè)家總結(jié)，制定了個(gè)負(fù)債率的死規(guī)定：5%的負(fù)債是個(gè)綠燈，是安全的，10%的負(fù)債是要亮黃燈，15%的負(fù)債就要亮紅燈，不要碰了。負(fù)債率過(guò)高，資金鏈就免不了出問(wèn)題。資金鏈出了問(wèn)題就會(huì)做很多違規(guī)的事情。
回顧過(guò)去十年，史發(fā)現(xiàn)自己追去速度是最慢的，實(shí)際上比較，他們的成長(zhǎng)發(fā)展是最快的。
在做起來(lái)腦白金之后，史玉柱開始投資，基本上花錢在買一個(gè)資產(chǎn)，流通性強(qiáng)，不要做暴利的，能有穩(wěn)定收益的，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)。
史說(shuō)他膽小，因?yàn)槟懶?，犯錯(cuò)誤機(jī)會(huì)就少，做事踏實(shí)。真正做事的時(shí)候還是要小心，把困難估計(jì)充分一點(diǎn)。真正做事要膽子小，謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。一上來(lái)就做事規(guī)范，想做大事，一定要規(guī)范，尤其是想干長(zhǎng)久的。
不該你賺的錢，你賺到了，將來(lái)一定會(huì)加倍吐出來(lái)。(其實(shí)關(guān)于史玉柱這段他追求速度慢和膽子小，從外界來(lái)看，好像有些名不副實(shí)，但是實(shí)際上從其做游戲時(shí)每天玩15個(gè)小時(shí)的游戲這樣的工作以及破產(chǎn)后大多數(shù)干部還跟他走來(lái)看，用心其實(shí)比其他的東西更重要，這樣是他雖然說(shuō)的輕描淡寫，但實(shí)際背后花費(fèi)了更多時(shí)間和精力)。
后續(xù)學(xué)生問(wèn)答部分精彩答案摘錄：搞營(yíng)銷就一個(gè)詞，唯一的一個(gè)詞，就是你的消費(fèi)者，不要迷信權(quán)威，每個(gè)月必須跟消費(fèi)者說(shuō)多少小時(shí)以上的話。
帶團(tuán)隊(duì)要同甘共苦，作為公司核心人物，一你要大度，二你要真誠(chéng)。
建立團(tuán)隊(duì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是辦企業(yè)第一重要的要素，除過(guò)老板做的正之外有兩點(diǎn)很重要：第一是收入，你要跟你的人拿到該拿錢，甚至條件允許的時(shí)候多拿錢;二是讓大家實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我的價(jià)值，為團(tuán)隊(duì)搭建施展舞臺(tái)。
我的營(yíng)銷心得讀后感篇七
史玉柱營(yíng)銷的商業(yè)巨人，他在《我的營(yíng)銷心得》一書中親口講述了24年創(chuàng)業(yè)歷程與營(yíng)銷心得，內(nèi)容關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷傳播、廣告投放、團(tuán)隊(duì)管理、創(chuàng)業(yè)投資等，他都做了獨(dú)特而富有深意的講解，內(nèi)容非常直白易懂，對(duì)于我們營(yíng)銷人員有很好的借鑒作用。
一是要充分了解我們的營(yíng)銷對(duì)象。書里講到“營(yíng)銷最核心的一個(gè)問(wèn)題，就是要了解你是銷給誰(shuí)。把目標(biāo)消費(fèi)群研究透了，路子對(duì)了，然后再適當(dāng)用一些表現(xiàn)手法，說(shuō)法上用一些技巧就很容易成功”。不管是賣腦白金還是我們的卷煙營(yíng)銷都有相似之處，我們對(duì)自己的客戶群要有充分的認(rèn)識(shí)，要知道哪些是我們的目標(biāo)客戶，哪些是潛在客戶，要主動(dòng)出擊主動(dòng)聯(lián)系，去了解顧客的需求，用我們客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)去幫助客戶，深入了解零售客戶的意見和建議，制定相應(yīng)的營(yíng)銷服務(wù)策略，以便更好地促進(jìn)客我關(guān)系。
二是要有互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)組織必備的價(jià)值觀，它是企業(yè)基于生存與發(fā)展的目標(biāo)需要而提出的，引導(dǎo)大家共同去追求、去努力。我們平湖煙草市場(chǎng)部有三個(gè)片組，每位客戶經(jīng)理不管分在哪個(gè)小組，都應(yīng)該彼此不分你我，共同取長(zhǎng)補(bǔ)短，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，共同提高我們的營(yíng)銷業(yè)績(jī)，共同為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是要不斷學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)是每個(gè)人成長(zhǎng)、成才、成功的基礎(chǔ)。對(duì)于我們營(yíng)銷人員，更多的應(yīng)該傾向于日常本職工作信息和知識(shí)的采集，或者是本專業(yè)技能、業(yè)務(wù)水平的提高。學(xué)習(xí)很重要，不僅能提高解決工作中困難的能力，更能陶冶我們的情操，使我們的人生在不斷學(xué)習(xí)中受益。
《史玉柱自述——我的營(yíng)銷心得》這本書，使我懂得了巨人成功的背后離不開他不懈的努力，進(jìn)而更加堅(jiān)定了我做好營(yíng)銷工作的決心，在接下去的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)零售客戶。
我的營(yíng)銷心得讀后感篇八
隨著社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和產(chǎn)品市場(chǎng)透明化的提高，消費(fèi)者對(duì)商品的選擇余地增大，各商家的競(jìng)爭(zhēng)加劇。如何提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)的知名度已是擺在企業(yè)面前的一個(gè)重要課題。那企業(yè)應(yīng)該如何走出這個(gè)困局呢?這是很多企業(yè)都在思考的問(wèn)題。
市場(chǎng)營(yíng)銷，是當(dāng)前幫助企業(yè)走出困境的好幫手。市場(chǎng)營(yíng)銷雖然是短短四個(gè)字，而里面的學(xué)問(wèn)確實(shí)需要我們久久的去學(xué)習(xí)體會(huì)的。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，了解到了新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)的寶貴。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，我們很多是向西方學(xué)習(xí)，在這些方面他們有比我們先進(jìn)的地方。但是就市場(chǎng)營(yíng)銷而言，雖然西方的經(jīng)濟(jì)體制、市場(chǎng)都不我們國(guó)家的成熟，但是我們不能一味的模仿。在中國(guó)這塊土地上，西方的市場(chǎng)營(yíng)銷理論很難生根發(fā)芽。
作為千年文明古國(guó)，中國(guó)有自己的文化積淀，這個(gè)文化積淀和西方國(guó)家的文化傳統(tǒng)差異太大。單從營(yíng)銷來(lái)講，因地制宜的營(yíng)銷策略是最好的。那能適合我們自己的營(yíng)銷策略也只能在我們自己的文化氛圍中誕生。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)充分的做到適應(yīng)我國(guó)的國(guó)情、民情。
營(yíng)銷的基礎(chǔ)是一定要有過(guò)硬的產(chǎn)品。要想做作長(zhǎng)久的.要作百年老店,就一定要有質(zhì)量很好的產(chǎn)品,然后在此基礎(chǔ)上展開營(yíng)銷.所以首先一定要在產(chǎn)品質(zhì)量上把關(guān)。再?gòu)漠a(chǎn)品的使用群體著手，確定產(chǎn)品的渠道及營(yíng)銷策略。
在進(jìn)行產(chǎn)品推廣之前，我們要先進(jìn)行合理的策劃，充分的準(zhǔn)備，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
營(yíng)銷人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。還有掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
營(yíng)銷人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的.創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。營(yíng)銷人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。營(yíng)銷是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
我的營(yíng)銷心得讀后感篇九
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理受到前所未有的沖擊，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的新概念。下面是本站帶來(lái)的營(yíng)銷心得的。
讀后感。
范文，僅供參考。
這本書是在豆瓣上偶爾看到的，因?yàn)橹霸诘財(cái)偺缘揭槐娟P(guān)于巨人和史玉柱策劃的盜版書，雖然對(duì)他創(chuàng)業(yè)的事跡已經(jīng)很清楚，但是還想忍不住看看，后來(lái)發(fā)現(xiàn)書中很多內(nèi)容都是史在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)過(guò)的，甚至這本書的初衷也是為了支持優(yōu)米網(wǎng)王利芬老師創(chuàng)業(yè)的，但是內(nèi)容現(xiàn)在看起來(lái)還是跟他一直的論調(diào)保持一直。
其實(shí)史玉柱是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的人物，他it出身，營(yíng)銷天才，快速成功之后又?jǐn)∽啕湷?，重新站起?lái)的讓世人有感覺(jué)如此的容易，太獨(dú)特的他沒(méi)有可復(fù)制性，所以大家不討論他;他做的行業(yè)又是有太多匪夷的行業(yè)，所以大家不愿意研究他。本書中更難能可貴的是講述了他眾多的心路歷程和一直以來(lái)的做事風(fēng)格，這筆學(xué)院派和廣告公司出的營(yíng)銷書籍更具有實(shí)戰(zhàn)的可操作性，由于自己現(xiàn)在的時(shí)間所限，所以本書并不是從頭開始看的，而是根據(jù)自身需要翻閱的，本篇筆記為第六章的讀后感：我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。主要為史玉柱在不同場(chǎng)合的講話。
20xx年9月，深圳大學(xué)演講。
民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期，股權(quán)一定不能分散。到了一定規(guī)?？梢苑稚?，尤其上市之后更應(yīng)該分散。
史玉柱創(chuàng)業(yè)緣于當(dāng)年在深圳大學(xué)聽四通總裁萬(wàn)潤(rùn)南的講座，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)啟蒙的商機(jī)，也是從那次開始萌芽下海，跟很多人一樣，之所以創(chuàng)業(yè)是跟當(dāng)時(shí)聽過(guò)別人布道有關(guān)，比如馬化騰最初在深圳就聽過(guò)張朝陽(yáng)的講演。
史從89年8月去深圳借了4000塊錢創(chuàng)業(yè)，之所以說(shuō)上面這句話，是因?yàn)樽约旱膹拈_始創(chuàng)業(yè)到兩個(gè)月之后就快速的增加到100萬(wàn)，挖到了人生第一桶金，這時(shí)候公司4個(gè)人對(duì)于公司發(fā)展出現(xiàn)分歧，這樣的經(jīng)歷就促使其后期創(chuàng)業(yè)從來(lái)掌握不低于51的股權(quán)，主要是為了保證公司能順利的運(yùn)營(yíng)下去，如果均等分股權(quán)，一般公司小的時(shí)候，沒(méi)賺錢的時(shí)候大家都很好，一旦賺錢了，內(nèi)部容易分裂。
一個(gè)企業(yè)必須在這個(gè)行業(yè)里面形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果你搞多元化，你就無(wú)法形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是你與別人與眾不同的地方，甚至別人無(wú)法模仿或者超越的核心能力，這個(gè)創(chuàng)業(yè)初期必須掌握在企業(yè)創(chuàng)始人手里，甚至是創(chuàng)始人必須全力以赴去猛抓的東西，在90年史玉柱的巨人漢卡達(dá)到千萬(wàn)資產(chǎn)之后，隨之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速跟進(jìn)，甚至產(chǎn)品比他好且有超越他的跡象，史安排完工作，閉關(guān)半年，拉了幾箱方便面，一個(gè)人研發(fā)軟件的2.0版本，半年之后研發(fā)出來(lái)，迎來(lái)企業(yè)第二波發(fā)張高潮。
當(dāng)然同時(shí)快速發(fā)展的史開始膨脹，以為做什么都行，快速多元化。這也是第一次創(chuàng)業(yè)栽跟頭的原因，失敗最主要的是沒(méi)有深入行業(yè)進(jìn)行研究，不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，很多都是拍腦袋拍出來(lái)的。同時(shí)快速擴(kuò)張的資金流出問(wèn)題了，公司資產(chǎn)是正的，但是沒(méi)有現(xiàn)金流了，后來(lái)史企圖通過(guò)發(fā)展解決問(wèn)題，像大躍進(jìn)的“百億計(jì)劃”，但經(jīng)常的情況下是屋漏偏逢連夜雨，企業(yè)現(xiàn)金流緊張的同時(shí)，工商總局對(duì)保健品的廣告叫停，以及還未蓋起來(lái)的巨人大廈，經(jīng)媒體報(bào)道，拖垮了整個(gè)巨人集團(tuán)，也拖垮了第一次創(chuàng)業(yè)的史玉柱。
不要做超出自己能力的事，沒(méi)有把握的事不要做。
史玉柱在第一次創(chuàng)業(yè)跌倒之后，悄悄的潛伏到江蘇，然后從思重整河山的方案和思路，從原來(lái)的多元化整合到單一化，并親自抓營(yíng)銷，最后成就了他的事業(yè)，從欠債2.5個(gè)億變成每天股市震蕩身價(jià)就會(huì)上下浮動(dòng)二三十億的人。做腦白金量入為出，從實(shí)際資金開始，從江陰做到無(wú)錫，然后從無(wú)錫到南京常州蘇州，最后去上海，這樣循環(huán)滾，一年六個(gè)月的時(shí)間完成了全國(guó)市場(chǎng)的啟動(dòng)。
之后一個(gè)月營(yíng)業(yè)額過(guò)億之后，各種項(xiàng)目上門了，這次選擇史玉柱要比以前謹(jǐn)慎更多，沒(méi)有投項(xiàng)目，更多的是不追求高速度，一個(gè)腳印一個(gè)腳印的往前走。經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)往很多企業(yè)家總結(jié)，制定了個(gè)負(fù)債率的死規(guī)定：5%的負(fù)債是個(gè)綠燈，是安全的，10%的負(fù)債是要亮黃燈，15%的負(fù)債就要亮紅燈，不要碰了。負(fù)債率過(guò)高，資金鏈就免不了出問(wèn)題。資金鏈出了問(wèn)題就會(huì)做很多違規(guī)的事情。
回顧過(guò)去十年，史發(fā)現(xiàn)自己追去速度是最慢的，實(shí)際上比較，他們的成長(zhǎng)發(fā)展是最快的。
在做起來(lái)腦白金之后，史玉柱開始投資，基本上花錢在買一個(gè)資產(chǎn)，流通性強(qiáng)，不要做暴利的，能有穩(wěn)定收益的，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)。
史說(shuō)他膽小，因?yàn)槟懶?，犯錯(cuò)誤機(jī)會(huì)就少，做事踏實(shí)。真正做事的時(shí)候還是要小心，把困難估計(jì)充分一點(diǎn)。真正做事要膽子小，謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。一上來(lái)就做事規(guī)范，想做大事，一定要規(guī)范，尤其是想干長(zhǎng)久的。
不該你賺的錢，你賺到了，將來(lái)一定會(huì)加倍吐出來(lái)。(其實(shí)關(guān)于史玉柱這段他追求速度慢和膽子小，從外界來(lái)看，好像有些名不副實(shí)，但是實(shí)際上從其做游戲時(shí)每天玩15個(gè)小時(shí)的游戲這樣的工作以及破產(chǎn)后大多數(shù)干部還跟他走來(lái)看，用心其實(shí)比其他的東西更重要，這樣是他雖然說(shuō)的輕描淡寫，但實(shí)際背后花費(fèi)了更多時(shí)間和精力)。
后續(xù)學(xué)生問(wèn)答部分精彩答案摘錄：搞營(yíng)銷就一個(gè)詞，唯一的一個(gè)詞，就是你的消費(fèi)者，不要迷信權(quán)威，每個(gè)月必須跟消費(fèi)者說(shuō)多少小時(shí)以上的話。
帶團(tuán)隊(duì)要同甘共苦，作為公司核心人物，一你要大度，二你要真誠(chéng)。
建立團(tuán)隊(duì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是辦企業(yè)第一重要的要素，除過(guò)老板做的正之外有兩點(diǎn)很重要：第一是收入，你要跟你的人拿到該拿錢，甚至條件允許的時(shí)候多拿錢;二是讓大家實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我的價(jià)值，為團(tuán)隊(duì)搭建施展舞臺(tái)。
前天上網(wǎng)買來(lái)《史玉柱自述-我的營(yíng)銷心得》這本新書。剛用了兩個(gè)晚上讀完了。的確是好書!沒(méi)想到，史玉柱在書中很多東西表達(dá)相當(dāng)真誠(chéng)和直率!特別是談到他尤其擅長(zhǎng)的營(yíng)銷策劃方面。涉及他對(duì)廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會(huì)上某些人若讀之，可能不認(rèn)同甚至出于職業(yè)性的不舒服感都有可能。但不可否認(rèn)，史玉柱先生的話是真誠(chéng)的，這是他的人生真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。真實(shí)就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實(shí)、夠個(gè)性。讀者我可以理解這是應(yīng)了無(wú)欲則剛的人情。
這本書里多有金玉良言、妙語(yǔ)如珠。比如：“營(yíng)銷沒(méi)有教科書，要靠自己摸索，體會(huì)?！?，“最好的策劃導(dǎo)師就是消費(fèi)者?！?，“教科書里的理論，有的有用的，但很多是沒(méi)有用的，比如科學(xué)理論，教科書里面肯定是對(duì)的，但是像營(yíng)銷，這個(gè)東西它是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，它是很難驗(yàn)證的東西。那些理論，尤其是早期的時(shí)候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽(yù)度這個(gè)度那個(gè)度，一大堆衡量指標(biāo)，都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費(fèi)的，這種我覺(jué)得沒(méi)什么用。還是要實(shí)事求是，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！?。
此外，“我的用人心得，你要把他放在那個(gè)位置上，還要授權(quán)給他，然后就培養(yǎng)他?！?，你先帶他帶一段，送一段，然后充分授權(quán)，因?yàn)樗挥性诔浞质跈?quán)之后，成長(zhǎng)才能更快一點(diǎn)。要允許他犯一些錯(cuò)誤?！?，“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權(quán)的時(shí)候，我就要忍受這個(gè)20分的差距。必須忍受，我也能忍受?！薄爸灰袌F(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品，摔倒也能再起來(lái)?！薄白屪盍私馇闆r的人有決策權(quán)?！??！耙粋€(gè)企業(yè)付出最大成本，最大的浪費(fèi)并不在于他的實(shí)際操作，實(shí)際上決策失誤所付出的代價(jià)是最高的?！?，“你看著別人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來(lái)的，就別指望有太多的捷徑要走?！?/p>
縱觀全書，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對(duì)我有一個(gè)考驗(yàn)，首先他們會(huì)觀察你，第一你是不是斤斤計(jì)較的一個(gè)人，你大不大度，如果是一個(gè)小肚雞腸的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)，肯定就會(huì)離你而去。第二點(diǎn)你對(duì)人真誠(chéng)不真誠(chéng)。如果你對(duì)你的部下內(nèi)心不真誠(chéng)，你會(huì)在你的言行上表現(xiàn)出來(lái)。我自我感覺(jué)，我的缺點(diǎn)很多，但我對(duì)我的部下很真誠(chéng)，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時(shí)候總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是扭曲的，失敗的時(shí)候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實(shí)的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準(zhǔn)備的。中大獎(jiǎng)?wù)?，其后生活往往并不快?lè)?？v觀一生，總快樂(lè)=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂(lè)時(shí)候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財(cái)富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的?？屯遣桓徊毁F、富而不貴、貴而不富的三種人?！?/p>
尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見他內(nèi)心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國(guó)傳統(tǒng)文化人的那些閃光的德性。如今，他沒(méi)有生存問(wèn)題。金錢已經(jīng)不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個(gè)儒商，我以為，他正努力在成為一個(gè)真正的士。一個(gè)帶俠客氣息有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)氖?，且?guī)е粚疫h(yuǎn)古俠者之風(fēng)。其實(shí)，他的價(jià)值觀是很傳統(tǒng)的。不論是風(fēng)光如今日，或是發(fā)不出工資的當(dāng)初落魄時(shí)。誠(chéng)然，他對(duì)下屬的真誠(chéng)和充分的授權(quán)及領(lǐng)悟與團(tuán)隊(duì)眾人利益分享。尤其是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的高度重視和親力親為。對(duì)營(yíng)銷策劃的天賦與本能性的獨(dú)立思考習(xí)慣。不迷信權(quán)威!還有他對(duì)人性特點(diǎn)的通透觀察力和領(lǐng)悟力。這些，使得他在人生最落魄的時(shí)候起到了最為關(guān)鍵支撐與回報(bào)。
常言說(shuō)得好，玩營(yíng)銷者，首先其實(shí)在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學(xué)習(xí)能力和可塑性與調(diào)整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時(shí)期，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有散，一大幫人連工資都領(lǐng)不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒(méi)有一個(gè)背叛。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人沒(méi)有傻子，不會(huì)傻到拿自己前途和家庭經(jīng)濟(jì)未來(lái)做賭博。這是史老板一路以來(lái)的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關(guān)鍵的基礎(chǔ)條件。因?yàn)樯馐侨俗龅?，人才是最關(guān)鍵的資產(chǎn)的!史玉柱這穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，在商海風(fēng)浪中不離不棄的精神特質(zhì)，在如今這個(gè)所謂功利現(xiàn)實(shí)的年代，幾乎就是個(gè)傳奇。
讀這本書之前，我對(duì)史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺(jué)得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識(shí)到一道理，其實(shí)很簡(jiǎn)單：“你如何對(duì)待別人，別人就如何對(duì)待你”。此或就是佛家說(shuō)的：因果報(bào)應(yīng)?；浇陶劦模悍N什么樹結(jié)什么果。亦不禁想起高人王陽(yáng)明，他的《傳習(xí)錄》某兄弟推薦給我。買好長(zhǎng)時(shí)間了，然一直未靜心好好學(xué)習(xí)?！爸泻弦弧?。不容易啊。因?yàn)橹仔须y啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩(shī)一首以自?shī)蕣嗜税伞?/p>
成功學(xué)創(chuàng)業(yè)史方面的書可以說(shuō)汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯(cuò)，史玉柱在這本書里總結(jié)了他從商20多年的各種得失，看過(guò)之后有幾點(diǎn)收獲，希望能對(duì)以后的工作有所幫助，不再走錯(cuò)。
1.產(chǎn)品是1營(yíng)銷是0。
2.社區(qū)四要素：榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)、驚喜。
史玉柱用一個(gè)章節(jié)來(lái)講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針，我覺(jué)得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“沒(méi)有隨機(jī)性，網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性，沒(méi)有隨機(jī)性，就沒(méi)有游戲?！痹诳吹竭@本書之前，我從來(lái)沒(méi)有把隨機(jī)驚喜放在社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作中非常重要的位置，看過(guò)之后，我覺(jué)得有必要仔細(xì)考慮如何給社區(qū)用戶帶來(lái)游戲一樣的驚喜體驗(yàn)，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評(píng)判一個(gè)好產(chǎn)品的重要因素，ugc社區(qū)的游戲性通常會(huì)很弱，也許這也是時(shí)間長(zhǎng)了用戶會(huì)覺(jué)得無(wú)聊的一個(gè)原因之一吧。
3.療效和副作用。
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時(shí)舉了個(gè)例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發(fā)，這個(gè)藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發(fā)，我想大部分人還是會(huì)吃?！吧鐓^(qū)產(chǎn)品的很多功能，總會(huì)有用戶提出各種意見，如何能讓多數(shù)玩家滿意，這其實(shí)比例子中選擇吃不吃藥要難，因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)意見的背后到底代表了多少用戶，唯一的解決辦法可能就是多花時(shí)間泡在社區(qū)里，觀察用戶言行，從全局的角度來(lái)做出判斷。
我的營(yíng)銷心得讀后感篇十
《史玉柱自述：我的營(yíng)銷心得》由讀客圖書和優(yōu)米網(wǎng)聯(lián)合推出，是史玉柱迄今為止唯一的公開著作。書中呈現(xiàn)的是他20xx年來(lái)的創(chuàng)業(yè)歷程和營(yíng)銷心得。讀了《我的營(yíng)銷心得》，現(xiàn)在結(jié)合自身情況，談?wù)剛€(gè)人的。
心得體會(huì)。
對(duì)史玉柱的好奇源自我對(duì)他腦白金廣告經(jīng)過(guò)的三個(gè)階段，第一個(gè)階段當(dāng)然是鄙視，第二個(gè)階段是不解，因?yàn)檫@么爛的廣告央視一打十年，一定是產(chǎn)品很賺錢。要知道，不賺錢的產(chǎn)品是不可能在央視上堅(jiān)持這么久。第三個(gè)階段是佩服。我曾經(jīng)很仔細(xì)分析過(guò)他的腦白金為什么成功，并學(xué)到很多。我當(dāng)時(shí)判斷是他抓住了中國(guó)人大遷徙時(shí)代創(chuàng)造的農(nóng)民工為代表的三四線禮品市場(chǎng)。
史玉柱可能是企業(yè)家里面理論不是最多的人，但卻是最重視他的目標(biāo)客戶的人。
說(shuō)起這本書，其實(shí)觀點(diǎn)都不新鮮，歸納起來(lái)可以用十句話概括：
1、一切營(yíng)銷的起點(diǎn)都是先創(chuàng)造真正的好產(chǎn)品。(對(duì)此我還是有保留，應(yīng)該說(shuō)是能滿足基本需求的產(chǎn)品，畢竟史玉柱不可能說(shuō)腦白金不是好產(chǎn)品)。
2、沒(méi)有持續(xù)性積累能量的廣告不是好營(yíng)銷，那只是曝光。(明星代言讓人記住了明星，形象廣告讓人記住了形象，都不是成功的廣告，應(yīng)該讓人記住產(chǎn)品的廣告，而且這個(gè)產(chǎn)品能夠在一個(gè)普遍需求的基礎(chǔ)上被快速喚醒聯(lián)想，比如“送禮--腦白金”)。
3、別迷信教科書理論。(只要有效，不怕重復(fù)!)。
4、越是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)產(chǎn)品越要重視營(yíng)銷策劃。(成本控制，品質(zhì)管理，渠道物流往往企業(yè)都差不多，關(guān)鍵是誰(shuí)的產(chǎn)品能取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，廣義的策劃是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就開始的)。
5、一把手應(yīng)該把精力放在最重要的業(yè)務(wù)上。(離開政治越遠(yuǎn)的企業(yè)越可能活得長(zhǎng)久)。
6、不試錯(cuò)，不推廣;邊推廣，邊完善。(要親自訪談足夠的目標(biāo)用戶群，最重要的工作要經(jīng)歷多輪測(cè)試檢驗(yàn)效果，要隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)微調(diào))。
7、打好第一張牌，同時(shí)也一定要預(yù)備下一手牌。(要防止高開低走，要建立長(zhǎng)期心態(tài))。
8、多元化是管理的大敵，不熟不做，不能專注精力管理不做。(不經(jīng)過(guò)失敗是很難認(rèn)識(shí)到自己的能力是有限的)。
9、企業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵是抓住了人性，無(wú)論是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的利益機(jī)制還是外部客戶的付費(fèi)心理。(游戲玩家的需求是榮耀，目標(biāo)，互動(dòng)，驚喜;內(nèi)部員工要帶一程，送一程，充分授權(quán)，最后利益捆綁)。
10、目標(biāo)要實(shí)際，評(píng)估看結(jié)果，做事要低調(diào)，出手要精細(xì)。(利潤(rùn)都是談判談出來(lái)的，把談判空間做到極致了，你就不用擔(dān)心下屬折騰回扣了)。
其實(shí)我看書的時(shí)候，一直反思自己推廣書籍，推廣微信的動(dòng)作，看看能否跟上他的說(shuō)法，或者他的說(shuō)法也是有邊界成立的，看史玉柱講策劃，你有多少心得，就好比聽圍棋高手復(fù)盤：
你有多少段位，你才能感悟多少。
順便說(shuō)一句：史玉柱當(dāng)年創(chuàng)業(yè)，規(guī)模做到一個(gè)億才想起注冊(cè)公司，居然也就注冊(cè)成功了。如今這樣的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷只能是做夢(mèng)了。
成功學(xué)創(chuàng)業(yè)史方面的書可以說(shuō)汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯(cuò)，史玉柱在這本書里總結(jié)了他從商20多年的各種得失，看過(guò)之后有幾點(diǎn)收獲，希望能對(duì)以后的工作有所幫助，不再走錯(cuò)。
1.產(chǎn)品是1營(yíng)銷是0。
2.社區(qū)四要素：榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)、驚喜。
史玉柱用一個(gè)章節(jié)來(lái)講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針，我覺(jué)得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“沒(méi)有隨機(jī)性，網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性，沒(méi)有隨機(jī)性，就沒(méi)有游戲?！痹诳吹竭@本書之前，我從來(lái)沒(méi)有把隨機(jī)驚喜放在社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作中非常重要的位置，看過(guò)之后，我覺(jué)得有必要仔細(xì)考慮如何給社區(qū)用戶帶來(lái)游戲一樣的驚喜體驗(yàn)，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評(píng)判一個(gè)好產(chǎn)品的重要因素，ugc社區(qū)的游戲性通常會(huì)很弱，也許這也是時(shí)間長(zhǎng)了用戶會(huì)覺(jué)得無(wú)聊的一個(gè)原因之一吧。
3.療效和副作用。
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時(shí)舉了個(gè)例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發(fā)，這個(gè)藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發(fā)，我想大部分人還是會(huì)吃?！吧鐓^(qū)產(chǎn)品的很多功能，總會(huì)有用戶提出各種意見，如何能讓多數(shù)玩家滿意，這其實(shí)比例子中選擇吃不吃藥要難，因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)意見的背后到底代表了多少用戶，唯一的解決辦法可能就是多花時(shí)間泡在社區(qū)里，觀察用戶言行，從全局的角度來(lái)做出判斷。
中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷幾十年，最需要是實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，那些西方的營(yíng)銷理論在中國(guó)企業(yè)家看來(lái)往往是“看起來(lái)很美”，實(shí)際很難操作執(zhí)行。因此在機(jī)場(chǎng)看到了史玉柱自述《我的營(yíng)銷心得》這本商業(yè)實(shí)戰(zhàn)心得的書確實(shí)很欣喜。
史玉柱，這位飽受爭(zhēng)議和矚目的民營(yíng)企業(yè)家，之前也有很多了解，他出來(lái)寫書一定猛料很多。用了兩三天的時(shí)間細(xì)細(xì)品讀了全書，內(nèi)容還真是比較豐富的，很多東西都是史玉柱的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所得，包含了史玉柱20多年跌宕起伏，功成身退，歷經(jīng)時(shí)間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟。史玉柱用真誠(chéng)、直率、樸實(shí)的語(yǔ)言回顧了他創(chuàng)業(yè)以來(lái)的親身經(jīng)歷和對(duì)各個(gè)階段的思考，講述了他策劃廣告的經(jīng)驗(yàn)、一次次跌倒再爬起來(lái)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷以及他對(duì)企業(yè)高管的認(rèn)知等問(wèn)題，他獨(dú)特而富有洞見的思考在啟迪讀者的同時(shí)，也給中國(guó)商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。從這本書中完全可以讀出史玉柱率性的人生，尤其是他創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他的睿智、務(wù)實(shí)、膽識(shí)、韌性、戰(zhàn)斗力，他對(duì)市場(chǎng)的洞察和對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中機(jī)會(huì)的把握，以及他比較接地氣的個(gè)性不斷探索的精神，都是他取得成功的因素。
但是，就像俗話所說(shuō)的那樣，沒(méi)有東西是十全十美的。同樣，史玉柱的這本《我的營(yíng)銷心得》暢銷書中也同樣存在些許問(wèn)題，也存在某些“毒草”，這些問(wèn)題如鯁在喉，不說(shuō)出來(lái)我覺(jué)得不舒服，也許是我的一家之言，供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中，字里行間里我總能感受到他對(duì)專業(yè)咨詢公司價(jià)值的否定，他認(rèn)為專業(yè)的咨詢公司是在忽悠人，特別是對(duì)專業(yè)公司提出的所謂品牌概念，品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、品牌資產(chǎn)概念等更是不屑一顧，他根本不認(rèn)同，而史玉柱這些觀點(diǎn)恰恰包括我在內(nèi)的的品牌營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)，也是非常不敢茍同的。
從全書我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗，但是他在另外一個(gè)方面的問(wèn)題，他卻從來(lái)沒(méi)有深刻檢討過(guò)，一葉障目。這個(gè)問(wèn)題就是史玉柱開始的腦黃金、到現(xiàn)在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產(chǎn)品營(yíng)銷，史玉柱和他的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該算的是中國(guó)“暴力營(yíng)銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力營(yíng)銷”是指：用一種并不是讓消費(fèi)者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式，以惡俗的廣告創(chuàng)意形式，以好像不計(jì)成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量，來(lái)砸向市場(chǎng)和消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“暴力性”的煽動(dòng)和引導(dǎo)，利用市場(chǎng)的信息不對(duì)稱而帶來(lái)高額銷售業(yè)績(jī)的過(guò)程?！氨┝I(yíng)銷”在80年代的企業(yè)家、“蒙派的保健品”操盤手、奶業(yè)企業(yè)中是普遍存在的，比如第一屆央視標(biāo)王孔府宴、第二屆、第三屆標(biāo)王秦池酒、標(biāo)王愛多等等，都以這樣的手法獲得了極大成功，然后又很快衰落。史玉柱及其團(tuán)隊(duì)不是沒(méi)有教訓(xùn)的。在他主導(dǎo)下策劃的“巨人大行動(dòng)”，也就是所謂的“三大戰(zhàn)役”，就是典型的暴利營(yíng)銷方式?；谧约褐八龅囊恍┛此票容^成功的經(jīng)驗(yàn)，史玉柱就錯(cuò)誤的以為自己和團(tuán)隊(duì)很能干，好像做什么都行。于是就不惜代價(jià)，一下投入5000萬(wàn)推了12種保健品，用暴力營(yíng)銷的方式來(lái)推廣、做廣告，其實(shí)這樣沒(méi)有品牌定位、不進(jìn)行品牌形象的建設(shè)、不對(duì)品牌資產(chǎn)(品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)推廣，是一種非常不科學(xué)的推廣方式，結(jié)果可想而知，這個(gè)巨人大行動(dòng)徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的營(yíng)銷，從開始到現(xiàn)在一直都存在暴利營(yíng)銷方式，到后來(lái)腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產(chǎn)品依然同樣存在暴利營(yíng)銷的方式。盡管腦白金在中國(guó)賣了很多年，它仍然是個(gè)廣告產(chǎn)品，就是沒(méi)有廣告銷售額馬上下滑，因此導(dǎo)致產(chǎn)品始終不具備高價(jià)值的品牌資產(chǎn)，而那句惡俗的廣告語(yǔ)：“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮就收腦白金”，不僅僅和主流價(jià)值觀不匹配，更是污染人們心靈的咒語(yǔ)。
在中國(guó)，屹立不倒的保健品品牌寥寥無(wú)幾，紅桃k、三株口服液都是因?yàn)楸┝I(yíng)銷而宣告衰落。這些產(chǎn)品并沒(méi)有得到一個(gè)真正的品牌美譽(yù)度，對(duì)現(xiàn)在的中國(guó)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產(chǎn)品極少的信息，尤其在三線、四線市場(chǎng)，信息不對(duì)稱更加明顯，消費(fèi)又跟隨大眾行為，雖然這些產(chǎn)品得到了一時(shí)的銷量提升，但從長(zhǎng)期來(lái)看，這些產(chǎn)品沒(méi)有積累出足夠好的品牌資產(chǎn)，一旦企業(yè)出問(wèn)題，滿盤皆輸。三株口服液就是最經(jīng)典的案例敗局，因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個(gè)失敗的策略，雖然還有哈藥等“東北藥幫企業(yè)”在步其后塵，但是隨著國(guó)家加強(qiáng)藥品廣告管理，這些廣告暴力營(yíng)銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題，是他的盲點(diǎn)，也是他這些年失敗真正原因，作為中國(guó)重量級(jí)、有影響力的企業(yè)家，他沒(méi)有注重品牌長(zhǎng)期化的建設(shè)，并且到現(xiàn)在其暴力營(yíng)銷思想也沒(méi)有得到一個(gè)真正的扭轉(zhuǎn)，這也是他不注重專業(yè)公司的思想，聽不進(jìn)去專業(yè)意見的后果和結(jié)論。
在社會(huì)發(fā)展如此之快的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，樹立品牌意識(shí)，建設(shè)品牌長(zhǎng)久的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度為核心的品牌資產(chǎn)更加重要，不能只顧一時(shí)的覆蓋面和銷量，而忘記品牌基業(yè)如何才能長(zhǎng)青。所以，給“迷戀”史玉柱的企業(yè)家們、喜歡那些暴力戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營(yíng)者們提個(gè)醒，要像培樣孩子一樣培育你的品牌，讓你的品牌流芳百世是一個(gè)企業(yè)家的真正使命，而不是一時(shí)的銷售高業(yè)績(jī)、高成長(zhǎng)的快意恩仇!
今天提前史玉柱，在大陸的商界，恐怕是無(wú)人不知，無(wú)人不曉。有人說(shuō)史玉柱，就是個(gè)創(chuàng)奇;有人說(shuō)他是個(gè)賭徒性格的人，也有人說(shuō)他是商界奇才。大家各說(shuō)各的理由。史玉柱，在他的創(chuàng)業(yè)過(guò)程、以及那個(gè)著名的“華人首負(fù)”事件中，他的各種性格更是體現(xiàn)的淋漓極致。
但是今天讀他的書，覺(jué)得語(yǔ)言很樸實(shí)，沒(méi)有一點(diǎn)賣弄風(fēng)雅的詞句。但是句句都是大實(shí)話，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，有很多的借鑒。特別是創(chuàng)業(yè)的年輕人，其實(shí)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程犯的錯(cuò)誤肯定不少。對(duì)于我來(lái)說(shuō)更甚，我喜歡學(xué)習(xí)新東西，這個(gè)是好事情。但是總是看，不去實(shí)施，就變成了教科書理論式的人，說(shuō)的比做的好。史玉柱，一針見血地指出，多花時(shí)間去想想，多花時(shí)間去試試，去檢驗(yàn)。時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果總是信靠教科書，特別是營(yíng)銷這個(gè)環(huán)節(jié)，教科書的危害很大。
史玉柱非常重視市場(chǎng)調(diào)研，凡事都是從客戶的角度去考慮問(wèn)題。而不是從一個(gè)學(xué)者、專家的角度去考慮問(wèn)題，所有他做的市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊就很成功。就拿腦白金這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，他是做過(guò)很多的市場(chǎng)調(diào)研，本來(lái)是一個(gè)保健品，吃或者不吃，對(duì)人的影響根本不大，不是一個(gè)剛性需求的東西。但是他就是靠這個(gè)產(chǎn)品東山再起的。他當(dāng)時(shí)的情況就是：因?yàn)榫奕舜髲B的事情，他變成中國(guó)首負(fù)時(shí)，很多人追他要錢，有人覺(jué)得要錢無(wú)望了，顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬(wàn)，東山再起。這個(gè)根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個(gè)問(wèn)題，如果我是他，欠這么多錢，我基本上是整個(gè)人就會(huì)夸掉，也許大家覺(jué)得，如果是我，我也可以東山再起。這個(gè)只有你到了這個(gè)環(huán)境，你才會(huì)知道。那種壓力、和境況，不到那個(gè)環(huán)境，根本沒(méi)辦法體會(huì)出來(lái)。
他是怎么做的呢?當(dāng)了解到，老年人覺(jué)得吃了感覺(jué)不錯(cuò)，但是對(duì)自己特別的扣，特別是老一輩的人，就鎖定了他們的子女。然后利用中國(guó)的傳統(tǒng)，給老人送禮就是近孝道，就定位成兩個(gè)字：送禮。并且這個(gè)廣告一打就是20xx年，不變。讓大家覺(jué)得惡俗到反胃，也別評(píng)委“最差”的廣告，但是那個(gè)產(chǎn)品依然可以掙錢，這個(gè)就是史玉柱的本事。
一個(gè)星期看完，總的來(lái)說(shuō)老史這本營(yíng)銷心得沒(méi)有賣太大的關(guān)子，也沒(méi)有裝腔作勢(shì)想要把自己的書搞得牛氣哄哄一樣，心得占了大多數(shù)，是老史這么多年來(lái)的營(yíng)銷、管理、策略的血淚史，從腦白金到黃金搭檔，從巨人大廈到征途，老史都把自己經(jīng)歷過(guò)的一些錯(cuò)誤跟我們娓娓道來(lái)，還偶爾穿插著意味深長(zhǎng)的告誡：不要重蹈我的覆轍，企業(yè)成長(zhǎng)試錯(cuò)是必須的，但是大的方向要對(duì)，大的方向不對(duì)，會(huì)一直錯(cuò)下去。朋友看完說(shuō)：“老史這本書用了很接地氣的口吻貫穿全書，這是他所喜歡的”，我說(shuō)這就是老史的風(fēng)格，或許這也是一種營(yíng)銷手段。最接地氣的，往往是最喜聞樂(lè)見的。對(duì)于這本書我看完后有了以下心得：
1)廣告是砸出來(lái)的，是讓消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想最后產(chǎn)生購(gòu)買，產(chǎn)生購(gòu)買的廣告就是好廣告，但如果覺(jué)得廣告好，還能持續(xù)的產(chǎn)生購(gòu)買，這就是一支優(yōu)秀的廣告。
老史最引以為豪的就是他的腦白金廣告，沒(méi)有多牛b的策劃，沒(méi)有好看的廣告畫面，只是在高峰時(shí)間段不停的播放，盡管消費(fèi)者一度受不了這種廣告的狂轟濫炸，但是到商場(chǎng)買禮品時(shí)還是選擇了腦白金這樣的產(chǎn)品。所以這個(gè)廣告按照奧威格的話說(shuō)：這就是一個(gè)好廣告。但是我不認(rèn)為這是一支優(yōu)秀的廣告，腦白金的成功一定程度上有其歷史的背景，那個(gè)時(shí)代到現(xiàn)在保健品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都并非那么激烈，所以消費(fèi)者能選擇的不多，最后消費(fèi)者趨于選擇腦白金也和腦白金長(zhǎng)期的廣告狂轟濫炸有著直接的關(guān)系。也許我可以這樣說(shuō)，一個(gè)好的廣告畫面一個(gè)好的廣告策劃不一定要用這么長(zhǎng)的時(shí)間這么大的投入就可以達(dá)到腦白金現(xiàn)如今的銷量。這樣的廣告比比皆是凡客體、聚美優(yōu)品的代言體、雪佛蘭熱愛我的熱愛等，他們的廣告策略是讓人自發(fā)的去傳播，而非被動(dòng)的讓人接受。
2)人在一個(gè)時(shí)期內(nèi)只能專注做一件事。
老史因?yàn)榫奕舜髲B的倒塌沉寂了一段時(shí)間這是眾所周知的事情，所以這個(gè)教訓(xùn)是慘痛的。人這一生幾乎每天都在做決策，大大小小的決策讓你應(yīng)接不暇，小的決策不痛不癢，但大的決策會(huì)讓有時(shí)候你從一開始就陷入危機(jī)。所以老史經(jīng)歷了這么慘痛的教訓(xùn)以后在書的最后告訴我們他除了互聯(lián)網(wǎng)，房產(chǎn)，網(wǎng)游其它的東西一概不碰，國(guó)內(nèi)有名的商會(huì)他也只參加泰山會(huì)和金鼎俱樂(lè)部，所以這點(diǎn)我是很認(rèn)同的，太陽(yáng)光粒子那么高的熱量照射到人身上也只有輕微的熱度是因?yàn)榉稚?，激光因?yàn)榱Ｗ拥木酆洗_可以切割鉆石，將來(lái)的人才一定是t字型的，專業(yè)領(lǐng)域你要一學(xué)到底，再加上不同行業(yè)的知識(shí)做為輔助,你通往成功之路才會(huì)更加的順暢和有把握。
3)團(tuán)隊(duì)管理之制度和效率的博弈。
管理的第二境界是管制度，制度是框架，不管人來(lái)人往，只要你管好了制度，你要篩選的肯定是最適合你企業(yè)發(fā)展的人。但是有時(shí)候不要一時(shí)沖動(dòng)因?yàn)橄脒@個(gè)那個(gè)員工的行為不規(guī)范就很草率的去馬上定一個(gè)制度來(lái)防止事情的發(fā)生，我認(rèn)為這種管理者是不自信的。因?yàn)楝F(xiàn)在大部分員工是趨利的，所以人管人一定要結(jié)合錢管人才能留得住人，就好比你策劃員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，你苦口婆心的跟大家講，我們的企業(yè)文化是拼搏，所以大家一定要拿出拼搏的精神，踴躍參加。還有就是告訴大家第一名可以拿20xx塊，你看哪個(gè)管用。說(shuō)到底制度是為了企業(yè)管理更規(guī)范，給企業(yè)降低隱性成本，而不是降低工作效率，一個(gè)壞的制度完全可以拖垮一個(gè)公司，所以制定制度的時(shí)候一定要慎重，即使知道制度的不合理性也要馬上修改，不要為了維護(hù)自己的權(quán)威而將錯(cuò)就錯(cuò)。
今天提前史玉柱，在大陸的商界，恐怕是無(wú)人不知，無(wú)人不曉。有人說(shuō)史玉柱，就是個(gè)創(chuàng)奇;有人說(shuō)他是個(gè)賭徒性格的人，也有人說(shuō)他是商界奇才。大家各說(shuō)各的理由。史玉柱，在他的創(chuàng)業(yè)過(guò)程、以及那個(gè)著名的“華人首負(fù)”事件中，他的各種性格更是體現(xiàn)的淋漓極致。
但是今天讀他的書，覺(jué)得語(yǔ)言很樸實(shí)，沒(méi)有一點(diǎn)賣弄風(fēng)雅的詞句。但是句句都是大實(shí)話，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，有很多的借鑒。特別是創(chuàng)業(yè)的年輕人，其實(shí)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程犯的錯(cuò)誤肯定不少。對(duì)于我來(lái)說(shuō)更甚，我喜歡學(xué)習(xí)新東西，這個(gè)是好事情。但是總是看，不去實(shí)施，就變成了教科書理論式的人，說(shuō)的比做的好。史玉柱，一針見血地指出，多花時(shí)間去想想，多花時(shí)間去試試，去檢驗(yàn)。時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果總是信靠教科書，特別是營(yíng)銷這個(gè)環(huán)節(jié)，教科書的危害很大。
史玉柱非常重視市場(chǎng)調(diào)研，凡事都是從客戶的角度去考慮問(wèn)題。而不是從一個(gè)學(xué)者、專家的角度去考慮問(wèn)題，所有他做的市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊就很成功。就拿腦白金這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，他是做過(guò)很多的市場(chǎng)調(diào)研，本來(lái)是一個(gè)保健品，吃或者不吃，對(duì)人的影響根本不大，不是一個(gè)剛性需求的東西。但是他就是靠這個(gè)產(chǎn)品東山再起的。他當(dāng)時(shí)的情況就是：因?yàn)榫奕舜髲B的事情，他變成中國(guó)首負(fù)時(shí)，很多人追他要錢，有人覺(jué)得要錢無(wú)望了，顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬(wàn)，東山再起。這個(gè)根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個(gè)問(wèn)題，如果我是他，欠這么多錢，我基本上是整個(gè)人就會(huì)夸掉，也許大家覺(jué)得，如果是我，我也可以東山再起。這個(gè)只有你到了這個(gè)環(huán)境，你才會(huì)知道。那種壓力、和境況，不到那個(gè)環(huán)境，根本沒(méi)辦法體會(huì)出來(lái)。
他是怎么做的呢?當(dāng)了解到，老年人覺(jué)得吃了感覺(jué)不錯(cuò)，但是對(duì)自己特別的扣，特別是老一輩的人，就鎖定了他們的子女。然后利用中國(guó)的傳統(tǒng)，給老人送禮就是近孝道，就定位成兩個(gè)字：送禮。并且這個(gè)廣告一打就是20xx年，不變。讓大家覺(jué)得惡俗到反胃，也別評(píng)委“最差”的廣告，但是那個(gè)產(chǎn)品依然可以掙錢，這個(gè)就是史玉柱的本事。未完待續(xù)。
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中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷幾十年，最需要是實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，那些西方的營(yíng)銷理論在中國(guó)企業(yè)家看來(lái)往往是“看起來(lái)很美”，實(shí)際很難操作執(zhí)行。因此在機(jī)場(chǎng)看到了史玉柱自述《我的營(yíng)銷心得》這本商業(yè)實(shí)戰(zhàn)心得的書確實(shí)很欣喜。
史玉柱，這位飽受爭(zhēng)議和矚目的民營(yíng)企業(yè)家，之前也有很多了解，他出來(lái)寫書一定猛料很多。用了兩三天的時(shí)間細(xì)細(xì)品讀了全書，內(nèi)容還真是比較豐富的，很多東西都是史玉柱的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所得，包含了史玉柱20多年跌宕起伏，功成身退，歷經(jīng)時(shí)間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟。史玉柱用真誠(chéng)、直率、樸實(shí)的語(yǔ)言回顧了他創(chuàng)業(yè)以來(lái)的親身經(jīng)歷和對(duì)各個(gè)階段的思考，講述了他策劃廣告的經(jīng)驗(yàn)、一次次跌倒再爬起來(lái)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷以及他對(duì)企業(yè)高管的認(rèn)知等問(wèn)題，他獨(dú)特而富有洞見的思考在啟迪讀者的同時(shí)，也給中國(guó)商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。從這本書中完全可以讀出史玉柱率性的人生，尤其是他創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他的睿智、務(wù)實(shí)、膽識(shí)、韌性、戰(zhàn)斗力，他對(duì)市場(chǎng)的洞察和對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中機(jī)會(huì)的把握，以及他比較接地氣的個(gè)性不斷探索的精神，都是他取得成功的因素。
但是，就像俗話所說(shuō)的那樣，沒(méi)有東西是十全十美的。同樣，史玉柱的這本《我的營(yíng)銷心得》暢銷書中也同樣存在些許問(wèn)題，也存在某些“毒草”，這些問(wèn)題如鯁在喉，不說(shuō)出來(lái)我覺(jué)得不舒服，也許是我的一家之言，供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中，字里行間里我總能感受到他對(duì)專業(yè)咨詢公司價(jià)值的否定，他認(rèn)為專業(yè)的咨詢公司是在忽悠人，特別是對(duì)專業(yè)公司提出的所謂品牌概念，品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、品牌資產(chǎn)概念等更是不屑一顧，他根本不認(rèn)同，而史玉柱這些觀點(diǎn)恰恰包括我在內(nèi)的的品牌營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)，也是非常不敢茍同的。
從全書我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗，但是他在另外一個(gè)方面的問(wèn)題，他卻從來(lái)沒(méi)有深刻檢討過(guò)，一葉障目。這個(gè)問(wèn)題就是史玉柱開始的腦黃金、到現(xiàn)在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產(chǎn)品營(yíng)銷，史玉柱和他的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該算的是中國(guó)“暴力營(yíng)銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力營(yíng)銷”是指：用一種并不是讓消費(fèi)者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式，以惡俗的廣告創(chuàng)意形式，以好像不計(jì)成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量，來(lái)砸向市場(chǎng)和消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“暴力性”的煽動(dòng)和引導(dǎo)，利用市場(chǎng)的信息不對(duì)稱而帶來(lái)高額銷售業(yè)績(jī)的過(guò)程?！氨┝I(yíng)銷”在80年代的企業(yè)家、“蒙派的保健品”操盤手、奶業(yè)企業(yè)中是普遍存在的，比如第一屆央視標(biāo)王孔府宴、第二屆、第三屆標(biāo)王秦池酒、標(biāo)王愛多等等，都以這樣的手法獲得了極大成功，然后又很快衰落。史玉柱及其團(tuán)隊(duì)不是沒(méi)有教訓(xùn)的。在他主導(dǎo)下策劃的“巨人大行動(dòng)”，也就是所謂的“三大戰(zhàn)役”，就是典型的暴利營(yíng)銷方式?；谧约褐八龅囊恍┛此票容^成功的經(jīng)驗(yàn)，史玉柱就錯(cuò)誤的以為自己和團(tuán)隊(duì)很能干，好像做什么都行。
于是就不惜代價(jià)，一下投入5000萬(wàn)推了12種保健品，用暴力營(yíng)銷的方式來(lái)推廣、做廣告，其實(shí)這樣沒(méi)有品牌定位、不進(jìn)行品牌形象的建設(shè)、不對(duì)品牌資產(chǎn)(品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)推廣，是一種非常不科學(xué)的推廣方式，結(jié)果可想而知，這個(gè)巨人大行動(dòng)徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的營(yíng)銷，從開始到現(xiàn)在一直都存在暴利營(yíng)銷方式，到后來(lái)腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產(chǎn)品依然同樣存在暴利營(yíng)銷的方式。盡管腦白金在中國(guó)賣了很多年，它仍然是個(gè)廣告產(chǎn)品，就是沒(méi)有廣告銷售額馬上下滑，因此導(dǎo)致產(chǎn)品始終不具備高價(jià)值的品牌資產(chǎn)，而那句惡俗的廣告語(yǔ)：“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮就收腦白金”，不僅僅和主流價(jià)值觀不匹配，更是污染人們心靈的咒語(yǔ)。
在中國(guó)，屹立不倒的保健品品牌寥寥無(wú)幾，紅桃k、三株口服液都是因?yàn)楸┝I(yíng)銷而宣告衰落。這些產(chǎn)品并沒(méi)有得到一個(gè)真正的品牌美譽(yù)度，對(duì)現(xiàn)在的中國(guó)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產(chǎn)品極少的信息，尤其在三線、四線市場(chǎng)，信息不對(duì)稱更加明顯，消費(fèi)又跟隨大眾行為，雖然這些產(chǎn)品得到了一時(shí)的銷量提升，但從長(zhǎng)期來(lái)看，這些產(chǎn)品沒(méi)有積累出足夠好的品牌資產(chǎn)，一旦企業(yè)出問(wèn)題，滿盤皆輸。三株口服液就是最經(jīng)典的案例敗局，因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個(gè)失敗的策略，雖然還有哈藥等“東北藥幫企業(yè)”在步其后塵，但是隨著國(guó)家加強(qiáng)藥品廣告管理，這些廣告暴力營(yíng)銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題，是他的盲點(diǎn)，也是他這些年失敗真正原因，作為中國(guó)重量級(jí)、有影響力的企業(yè)家，他沒(méi)有注重品牌長(zhǎng)期化的建設(shè)，并且到現(xiàn)在其暴力營(yíng)銷思想也沒(méi)有得到一個(gè)真正的扭轉(zhuǎn)，這也是他不注重專業(yè)公司的思想，聽不進(jìn)去專業(yè)意見的后果和結(jié)論。
在社會(huì)發(fā)展如此之快的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，樹立品牌意識(shí)，建設(shè)品牌長(zhǎng)久的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度為核心的品牌資產(chǎn)更加重要，不能只顧一時(shí)的覆蓋面和銷量，而忘記品牌基業(yè)如何才能長(zhǎng)青。所以，給“迷戀”史玉柱的企業(yè)家們、喜歡那些暴力戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營(yíng)者們提個(gè)醒，要像培樣孩子一樣培育你的品牌，讓你的品牌流芳百世是一個(gè)企業(yè)家的真正使命，而不是一時(shí)的銷售高業(yè)績(jī)、高成長(zhǎng)的快意恩仇!
我的營(yíng)銷心得讀后感篇十一
天氣很晴朗，甚至在毒辣的太陽(yáng)照耀下有點(diǎn)熱。我拿著昨天辦好的入職手續(xù)表，按照地址找到了這間位于一個(gè)住宅小區(qū)里的便利店。找到這里的確費(fèi)了我一番功夫，因?yàn)槌鮼?lái)深圳，人生地不熟，幸好有好心的司機(jī)大哥告訴我怎么走，當(dāng)然前提是我花了好十幾塊坐他的車。
來(lái)到這家慕名已久的7-11便利店之后，店長(zhǎng)很熱情的跟我打招呼，讓我感到一種無(wú)比的溫暖。在異地能遇上好人心里就是有了一個(gè)依靠那樣踏實(shí)。在店長(zhǎng)交待了店里的一些基本情況之后，我知道了這家只有幾十平方的小店麻雀雖小，卻五臟俱全，各種生活用品大都能在這里買到。店長(zhǎng)遞給我一件工作服，然后就讓我上崗了。以前來(lái)過(guò)這家店，也很喜歡這里的東西，沒(méi)想到現(xiàn)在我成了這里的一員，內(nèi)心無(wú)比激動(dòng)。
另一個(gè)店員叫阿萍，在她的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了怎樣收拾貨架，擺放貨物，收銀以及做快餐的一些方法。很快一天就過(guò)去了，我正式開始了一個(gè)月的暑假工生活。
我在這家便利店已經(jīng)工作五天了。每天就是負(fù)責(zé)做下快餐，收收銀，沒(méi)客人時(shí)整理下貨架，及時(shí)補(bǔ)充點(diǎn)熱賣的貨品。這天早上我照常來(lái)到店里，值班的是另一個(gè)暑假實(shí)習(xí)工阿玲。每次她都會(huì)跟我打招呼，但這天有點(diǎn)不同，她悶著頭在看著一張百元大鈔。我笑他是不是收錢收到手軟了，看財(cái)起心了。但看到她哭喪的臉，我知道出什么事了。果然，她說(shuō)她收到了假錢。說(shuō)著說(shuō)著就抽泣起來(lái)。我安慰著她，一邊跟她想辦法。
阿玲也是剛大一，涉世未深，受騙了一時(shí)難以接受。何況店長(zhǎng)平時(shí)就很嚴(yán)格的要求看清楚再收錢，因?yàn)橐磺袚p失都要當(dāng)事人自己承擔(dān)責(zé)任。店里一旦有什么損失都不是什么小數(shù)目，例如丟了一條香煙就足以讓我這個(gè)暑假白干活了。所以所有店員特別是我們這些暑假工都很小心翼翼的。
我知道趁著店長(zhǎng)還沒(méi)知道收到假錢這事，決定隱瞞這件事下來(lái)。我匆匆跑到附近最近的自動(dòng)取款機(jī)取來(lái)一百塊，幫阿玲把假錢換掉?？吹接修D(zhuǎn)機(jī)，不用遭店長(zhǎng)罵，阿玲也重新展現(xiàn)出了笑臉。從中我也得到一個(gè)教訓(xùn)，凡事都要留個(gè)心眼，畢竟這個(gè)社會(huì)騙子還是很多的。
上早班的時(shí)候，我會(huì)六點(diǎn)鐘就起床，出門經(jīng)過(guò)街口的早餐攤時(shí)看到熱情的老板，買一個(gè)蔥油餅和一杯熱豆?jié){做早餐。在公交車站等來(lái)我最喜歡的雙層觀光巴士，然后走上第二層觀看著早晨的深圳風(fēng)光。售票員很不理解，才幾站車干嘛要費(fèi)勁爬上第二層呢。社會(huì)人還不懂我這個(gè)學(xué)生的那點(diǎn)心思，我也不懂這個(gè)社會(huì)的很多人和事。
店里經(jīng)驗(yàn)豐富的老店員萍姐經(jīng)常跟我說(shuō)一些常見的商場(chǎng)詐騙術(shù)，例如最常見的就是偷換視線來(lái)洗假幣。曾有個(gè)年輕人來(lái)買煙，他遞過(guò)來(lái)一百塊，說(shuō)要包中南海，店員看過(guò)了這錢是真的，可看了下貨架發(fā)現(xiàn)沒(méi)中南海，于是把一百塊退回去。于是年輕人又說(shuō)那就來(lái)包芙蓉王吧，又把一百塊遞過(guò)去。這時(shí)店員以為是剛才那張錢就沒(méi)多加留意，于是便收到了掉包了后的假幣。萍姐說(shuō)的這些事很多很多，讓我感到這社會(huì)比校園復(fù)雜多了，要真正適應(yīng)這個(gè)混亂的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，還需要我多加努力去參與進(jìn)去。
很快一個(gè)月的打工生活就要結(jié)束了，我向店長(zhǎng)遞上了辭職信。這是個(gè)規(guī)矩，離職前都要寫個(gè)辭職信。不知寫這個(gè)幾百字我寫了多久，心里滿是糾結(jié)啊，不舍與懷念充滿了心頭。
在這間不足一百平米的小店里，經(jīng)歷過(guò)了十幾個(gè)白天和夜晚，留下了無(wú)數(shù)回憶。初來(lái)到時(shí)無(wú)知，有阿萍的耐心教導(dǎo);和阿玲一起值班，同樣沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的我們老是怕遇上小偷，于是看誰(shuí)都像是小偷，鬧出了不少笑料;還有跟萍姐聊天，聊人生聊社會(huì)，聊未來(lái)，頓感視野開闊了不少，這人生路有很多，也有適合自己的，不必糾結(jié)在某一點(diǎn)上，多點(diǎn)嘗試才知自己的潛能在哪。還有那些來(lái)來(lái)往往的人：童稚的小孩，活潑的高中生，干練的職業(yè)人，還有些穿著特別的人……是你們讓我知道還有很多不同的人，每個(gè)人都可以活的很精彩。
帶著懵懂而來(lái)，帶著不舍而去，這個(gè)暑假我真的收獲了很多很多……。
我的營(yíng)銷心得讀后感篇十二
20xx年8月17日在天津大學(xué)舉辦了“全國(guó)mba培養(yǎng)院?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷》師資培訓(xùn)研討會(huì)”，我參加了這次的培訓(xùn)，受益非淺。
以上專家分享的mba教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，普遍適合各門學(xué)科。其中印象最深刻的是張忠教授、孫寶紅教授和王高教授的演講。張盅教授強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)：一是避輕就實(shí)，即教學(xué)一定要差異化，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，回避劣勢(shì)。二是敲山震鼓，這屬于技巧性的問(wèn)題，就是先拋出一個(gè)問(wèn)題，把學(xué)生問(wèn)倒，讓學(xué)生覺(jué)得自己還是很無(wú)知，就會(huì)老老實(shí)實(shí)聽老師講課。三是以疑制疑。學(xué)生提出的疑問(wèn)盡可能讓學(xué)生之間相互討論，老師不要輕易的告訴答案。四是厚積薄發(fā)。學(xué)術(shù)與教學(xué)不沖突，學(xué)術(shù)研究可以提高看問(wèn)題的高度，使課堂教學(xué)更有深度。
孫寶紅教授的講述分三個(gè)主要內(nèi)容：一是如何看待mba教學(xué);二是如何操作mba教學(xué);三是如何形成自己的教學(xué)風(fēng)格。在如何看待mba教學(xué)，孫教授強(qiáng)調(diào)首先應(yīng)該明確教師在教學(xué)中扮演什么角色：(1)在學(xué)術(shù)和實(shí)踐之間的橋梁作用(2)引導(dǎo)學(xué)生，不是指導(dǎo)學(xué)生(3)教給學(xué)生商業(yè)道德體系、思考問(wèn)題的方式、分析復(fù)雜問(wèn)題的框架。(4)幫助學(xué)生分析、預(yù)測(cè)今后可能會(huì)發(fā)生什么事情，不只是分析已經(jīng)發(fā)生過(guò)的事。在具體的mba教學(xué)中強(qiáng)調(diào)討論式和互動(dòng)式教學(xué)：(1)讓學(xué)生成為課堂學(xué)習(xí)的主人(2)創(chuàng)造令人愉快的互動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境(3)讓學(xué)生來(lái)分享關(guān)于某個(gè)話題的經(jīng)驗(yàn)和看法，討論中老師不要急于告訴答案(4)最后由老師闡述自己的觀點(diǎn)，并對(duì)課堂的討論進(jìn)行總結(jié)。在如何使學(xué)生對(duì)該課程感興趣，孫教授總結(jié)了幾點(diǎn)技巧：(1)將這門課與其它學(xué)科聯(lián)系起來(lái)(2)陳述一件最近發(fā)生的新聞作為一節(jié)課的開始(當(dāng)然是與營(yíng)銷有關(guān)的)(3)案例保持新鮮(4)不斷更新自己的知識(shí)(4)課后多與學(xué)生交流，關(guān)注他們、了解他們?cè)谙胧裁?、做什么。最后孫教授對(duì)如何形成自己的風(fēng)格，不斷強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是keepyourselfforeveryoung.包括心態(tài)年輕、知識(shí)更新、熱愛教學(xué)、心胸開闊。
中歐國(guó)際工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)王高教授毫無(wú)保留的將自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與大家分享。王高教授是幾乎是100%的案例教學(xué)，這也是哈佛商學(xué)院的教學(xué)模式。演講的內(nèi)容當(dāng)然是圍繞如何進(jìn)行案例教學(xué)，一次案例教學(xué)包括的環(huán)節(jié)有：個(gè)人準(zhǔn)備、小組討論、案例的全體討論、最后是案例討論的小節(jié)四個(gè)步驟。指出案例教學(xué)中老師的任務(wù)：
角色：是主持人而非討論者。
問(wèn)題：通過(guò)問(wèn)題來(lái)主導(dǎo)討論的方向、廣度、深度。
引導(dǎo)：盡量引導(dǎo)學(xué)生，而不是指導(dǎo)學(xué)生(前面的幾位專家也提到這點(diǎn))。
參與：盡可能多地讓更多的學(xué)生參與討論。
對(duì)話：學(xué)生間的對(duì)話，而非老師與學(xué)生之間的對(duì)話。
板書：有選擇性的進(jìn)行板書。
邏輯：歸納推理與演繹推理。
對(duì)mba學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)定，會(huì)上專家基本一致，包括：課堂參與、小組作業(yè)、個(gè)人作業(yè)。有的學(xué)校有最后的筆試、有的是寫一篇論文最為考試。關(guān)于課堂是否點(diǎn)名，各專家有自己的看法。
聽了這次各專家的主題演講，獲取了大量的有用信息、看到了差距。同時(shí)也在思考自己如何更好的完成mba教學(xué)。有一點(diǎn)是明確的，專家的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)只能借鑒，不能是“拿來(lái)主義”;教學(xué)中一定要形成自己的風(fēng)格，正如張忠教授所言，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，回避自己弱勢(shì)，對(duì)自己一定有一個(gè)差異化的定位。
我的營(yíng)銷心得讀后感篇十三
史玉柱是充滿爭(zhēng)議的傳奇人物，他的人生也充滿顛簸，他經(jīng)歷了成功到失敗又到成功。不過(guò)如今他也算得功成名就了。巨人公司推出的征途游戲讓無(wú)數(shù)人癡迷，同時(shí)也讓史玉柱遭到了不少罵名，說(shuō)他攢錢沒(méi)有道德底線。說(shuō)到這我就想到了馬云也曾對(duì)外高調(diào)的宣稱為了祖國(guó)的未來(lái)不做游戲，但是很多事情說(shuō)是一回事，做又是另一回事。迫于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，騰訊微信支付功能的壓力下，馬云也舍得的游戲這塊肉讓馬化騰一個(gè)人吃。有人說(shuō)企業(yè)家一定是壞人，我們先不說(shuō)史玉柱是好人還是壞人至于好人與壞人的說(shuō)法我根據(jù)親身體會(huì)跟史玉柱有同樣的感慨“如果你是一個(gè)好人，你做了一件壞事，大家都會(huì)罵你。如果你是壞人，做了點(diǎn)好事被別人知道了，別人就會(huì)夸獎(jiǎng)你，這個(gè)壞人都做了好事了”所以說(shuō)有時(shí)候被別人當(dāng)做壞人也不要悲觀，只要我們不要想著去做壞事多做點(diǎn)好事就行了。
史玉柱的在營(yíng)銷方面全靠自己摸索出來(lái)，他也不斷的強(qiáng)調(diào)要實(shí)事求是，自己多花時(shí)間去檢驗(yàn)，教科書里面的東西有點(diǎn)事有用的，有的是沒(méi)用的，消費(fèi)者才是最好的策劃導(dǎo)師。在人才管理它覺(jué)得先帶一段，送一段，讓后再充分授權(quán)。用人更注重人品和能力，而能力很大程度上是靠公司培養(yǎng)出來(lái)的，所以很多時(shí)候人品還是很重要的。至于我們常說(shuō)的人才，也許換個(gè)環(huán)境有可能就不是人才，因?yàn)橐粋€(gè)人才要在一定的環(huán)境下才能施展開來(lái)。馬云也成說(shuō)過(guò)“飛機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)裝在拖拉機(jī)上，不僅不能使拖拉機(jī)跑的更快而且還會(huì)弄垮整個(gè)拖拉機(jī)”
之前我一直疑惑史玉柱是如何在變?yōu)槿珖?guó)最窮的人(負(fù)債幾個(gè)億)還能爬起來(lái)的，現(xiàn)在我有了答案。兩點(diǎn)很重要：團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品。產(chǎn)品時(shí)靠人研發(fā)出來(lái)的，而團(tuán)隊(duì)是靠什么在你破產(chǎn)的情況下留住的呢?一是你跟你的團(tuán)隊(duì)好，待他們真誠(chéng)與他們交心，二是你的公司還要有希望，這兩點(diǎn)缺一不可。感情再好如果公司未來(lái)沒(méi)有希望你的團(tuán)隊(duì)還是會(huì)離開你，所以兩個(gè)要一直具備才行。至于怎樣留住公司的人才呢?也有兩點(diǎn)很重要，第一就是物質(zhì)，不可能別人在沒(méi)有足夠的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)下為你效力，畢竟人活著還是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的，第二就是你要讓他實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值讓他有存在感，其實(shí)第二點(diǎn)往往比第一點(diǎn)要難的多，要讓公司里每個(gè)人都實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值不是件容易的事情。
史玉柱作為一個(gè)中國(guó)富豪也有此感慨“何為富貴?勿需向人折腰，則為貴;勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴，不能以財(cái)富多少論富?！痹谶@個(gè)物欲橫流的世界，有多少人以財(cái)富和地位來(lái)定位成功，定位幸福，不錯(cuò)的確財(cái)富和地位很重要，但自己內(nèi)心的向往和心靈的歸宿才是最重要的。也許你通過(guò)一些讓自己都覺(jué)得惡心的手段得到了不應(yīng)該屬于你的利益，但任何事情都會(huì)有規(guī)律的，用萬(wàn)科董事會(huì)主席王石和史玉柱的話來(lái)說(shuō)“攢了你不應(yīng)該攢的錢，遲早會(huì)讓你加倍吐出來(lái)”。我個(gè)人覺(jué)得如果一個(gè)人做了太多自己都覺(jué)得惡心的事，到老了以后即使他又了名聲和地位與財(cái)富但他的內(nèi)心還是會(huì)為自己的所作所為感到羞愧，這樣的人生也不能算精彩的人生。人生雖不求完美，但至少當(dāng)自己快要結(jié)束生命的時(shí)候回首過(guò)去不會(huì)因自己做過(guò)什么而感到羞愧。
我的營(yíng)銷心得讀后感篇十四
還記得第一次寫20**年的工作總結(jié)，我?guī)缀鯚o(wú)話可說(shuō)，半天也寫不出什么。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候到繁榮不到一個(gè)月，只能擠牙膏一樣的說(shuō)一些生活上瑣碎的事情。而今，在華錦工作快4個(gè)月，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進(jìn)步，無(wú)論那個(gè)方面都可以信手拈來(lái)，得心應(yīng)手的寫出自己的工作總結(jié)了。
當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團(tuán)聚的快樂(lè)的時(shí)候，新一年的工作又開始了，這個(gè)時(shí)侯最深刻的體會(huì)是，我從此再也不是學(xué)生了，是社會(huì)的一員，有新的使命，新的目標(biāo)。因?yàn)槟贻p，新的一年，當(dāng)然意味著新的起點(diǎn)，新的希望…….
回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個(gè)同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑，但我只有一個(gè)信念：既來(lái)之，則安之。年前，我換過(guò)幾次工作，我最深刻的體會(huì)是，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個(gè)地方安心的工作，才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，積累人生寶貴的財(cái)富。
從一月到三月，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握更加全面了，開始只是大致認(rèn)識(shí)各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)和客戶談判等，對(duì)一些細(xì)節(jié)也更加深入。這要?dú)w功于戴總，一天24小時(shí)開機(jī)為我們解答問(wèn)題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產(chǎn)品問(wèn)題。我相信通過(guò)不斷的積累，我們也可以成為一個(gè)太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品專家，對(duì)于客戶有問(wèn)必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
在工作進(jìn)展方面，只有用和客人之間的交流來(lái)說(shuō)明：
第一.2月份以來(lái)，我開始使用阿里巴巴帳號(hào)，這讓我有了一個(gè)更方便聯(lián)系客戶的途徑。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?，F(xiàn)在為了節(jié)約時(shí)間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品。希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會(huì)增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。
第二.通過(guò)阿里巴巴，以及國(guó)內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶，2月份開始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來(lái)參觀工廠。3月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個(gè)月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來(lái)參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個(gè)。盡管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經(jīng)過(guò)我不斷聯(lián)系，才有機(jī)會(huì)讓他們來(lái)參觀工廠。
第三.老客戶的聯(lián)系。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好起來(lái)，讓他第一個(gè)想起來(lái)的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長(zhǎng)，所以有聯(lián)系的客戶相對(duì)有限，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進(jìn)行。
春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對(duì)于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對(duì)于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季，我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳，爭(zhēng)取在秋天也所收獲，同時(shí)，也相信現(xiàn)在的努力讓我們?cè)缛沼瓉?lái)業(yè)務(wù)的春天!
營(yíng)銷心得讀后感范文二
這本書是在豆瓣上偶爾看到的，因?yàn)橹霸诘財(cái)偺缘揭槐娟P(guān)于巨人和史玉柱策劃的盜版書，雖然對(duì)他創(chuàng)業(yè)的事跡已經(jīng)很清楚，但是還想忍不住看看，后來(lái)發(fā)現(xiàn)書中很多內(nèi)容都是史在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)過(guò)的，甚至這本書的初衷也是為了支持優(yōu)米網(wǎng)王利芬老師創(chuàng)業(yè)的，但是內(nèi)容現(xiàn)在看起來(lái)還是跟他一直的論調(diào)保持一直。
其實(shí)史玉柱是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的人物，他it出身，營(yíng)銷天才，快速成功之后又?jǐn)∽啕湷?，重新站起?lái)的讓世人有感覺(jué)如此的容易，太獨(dú)特的他沒(méi)有可復(fù)制性，所以大家不討論他;他做的行業(yè)又是有太多匪夷的行業(yè)，所以大家不愿意研究他。本書中更難能可貴的是講述了他眾多的心路歷程和一直以來(lái)的做事風(fēng)格，這筆學(xué)院派和廣告公司出的營(yíng)銷書籍更具有實(shí)戰(zhàn)的可操作性，由于自己現(xiàn)在的時(shí)間所限，所以本書并不是從頭開始看的，而是根據(jù)自身需要翻閱的，本篇筆記為第六章的讀后感：我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。主要為史玉柱在不同場(chǎng)合的講話。
民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期，股權(quán)一定不能分散。到了一定規(guī)模可以分散，尤其上市之后更應(yīng)該分散。
史玉柱創(chuàng)業(yè)緣于當(dāng)年在深圳大學(xué)聽四通總裁萬(wàn)潤(rùn)南的講座，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)啟蒙的商機(jī)，也是從那次開始萌芽下海，跟很多人一樣，之所以創(chuàng)業(yè)是跟當(dāng)時(shí)聽過(guò)別人布道有關(guān)，比如馬化騰最初在深圳就聽過(guò)張朝陽(yáng)的講演。
史從89年8月去深圳借了4000塊錢創(chuàng)業(yè)，之所以說(shuō)上面這句話，是因?yàn)樽约旱膹拈_始創(chuàng)業(yè)到兩個(gè)月之后就快速的增加到100萬(wàn)，挖到了人生第一桶金，這時(shí)候公司4個(gè)人對(duì)于公司發(fā)展出現(xiàn)分歧，這樣的經(jīng)歷就促使其后期創(chuàng)業(yè)從來(lái)掌握不低于51的股權(quán)，主要是為了保證公司能順利的運(yùn)營(yíng)下去，如果均等分股權(quán)，一般公司小的時(shí)候，沒(méi)賺錢的時(shí)候大家都很好，一旦賺錢了，內(nèi)部容易分裂。
一個(gè)企業(yè)必須在這個(gè)行業(yè)里面形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果你搞多元化，你就無(wú)法形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是你與別人與眾不同的地方，甚至別人無(wú)法模仿或者超越的核心能力，這個(gè)創(chuàng)業(yè)初期必須掌握在企業(yè)創(chuàng)始人手里，甚至是創(chuàng)始人必須全力以赴去猛抓的東西，在90年史玉柱的巨人漢卡達(dá)到千萬(wàn)資產(chǎn)之后，隨之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速跟進(jìn)，甚至產(chǎn)品比他好且有超越他的跡象，史安排完工作，閉關(guān)半年，拉了幾箱方便面，一個(gè)人研發(fā)軟件的2.0版本，半年之后研發(fā)出來(lái)，迎來(lái)企業(yè)第二波發(fā)張高潮。
當(dāng)然同時(shí)快速發(fā)展的史開始膨脹，以為做什么都行，快速多元化。這也是第一次創(chuàng)業(yè)栽跟頭的原因，失敗最主要的是沒(méi)有深入行業(yè)進(jìn)行研究，不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，很多都是拍腦袋拍出來(lái)的。同時(shí)快速擴(kuò)張的資金流出問(wèn)題了，公司資產(chǎn)是正的，但是沒(méi)有現(xiàn)金流了，后來(lái)史企圖通過(guò)發(fā)展解決問(wèn)題，像大躍進(jìn)的“百億計(jì)劃”，但經(jīng)常的情況下是屋漏偏逢連夜雨，企業(yè)現(xiàn)金流緊張的同時(shí)，工商總局對(duì)保健品的廣告叫停，以及還未蓋起來(lái)的巨人大廈，經(jīng)媒體報(bào)道，拖垮了整個(gè)巨人集團(tuán)，也拖垮了第一次創(chuàng)業(yè)的史玉柱。
不要做超出自己能力的事，沒(méi)有把握的事不要做。
史玉柱在第一次創(chuàng)業(yè)跌倒之后，悄悄的潛伏到江蘇，然后從思重整河山的方案和思路，從原來(lái)的多元化整合到單一化，并親自抓營(yíng)銷，最后成就了他的事業(yè)，從欠債2.5個(gè)億變成每天股市震蕩身價(jià)就會(huì)上下浮動(dòng)二三十億的人。做腦白金量入為出，從實(shí)際資金開始，從江陰做到無(wú)錫，然后從無(wú)錫到南京常州蘇州，最后去上海，這樣循環(huán)滾，一年六個(gè)月的.時(shí)間完成了全國(guó)市場(chǎng)的啟動(dòng)。
之后一個(gè)月營(yíng)業(yè)額過(guò)億之后，各種項(xiàng)目上門了，這次選擇史玉柱要比以前謹(jǐn)慎更多，沒(méi)有投項(xiàng)目，更多的是不追求高速度，一個(gè)腳印一個(gè)腳印的往前走。經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)往很多企業(yè)家總結(jié)，制定了個(gè)負(fù)債率的死規(guī)定：5%的負(fù)債是個(gè)綠燈，是安全的，10%的負(fù)債是要亮黃燈，15%的負(fù)債就要亮紅燈，不要碰了。負(fù)債率過(guò)高，資金鏈就免不了出問(wèn)題。資金鏈出了問(wèn)題就會(huì)做很多違規(guī)的事情。
回顧過(guò)去十年，史發(fā)現(xiàn)自己追去速度是最慢的，實(shí)際上比較，他們的成長(zhǎng)發(fā)展是最快的。
在做起來(lái)腦白金之后，史玉柱開始投資，基本上花錢在買一個(gè)資產(chǎn)，流通性強(qiáng)，不要做暴利的，能有穩(wěn)定收益的，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)。
史說(shuō)他膽小，因?yàn)槟懶?，犯錯(cuò)誤機(jī)會(huì)就少，做事踏實(shí)。真正做事的時(shí)候還是要小心，把困難估計(jì)充分一點(diǎn)。真正做事要膽子小，謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。一上來(lái)就做事規(guī)范，想做大事，一定要規(guī)范，尤其是想干長(zhǎng)久的。
不該你賺的錢，你賺到了，將來(lái)一定會(huì)加倍吐出來(lái)。(其實(shí)關(guān)于史玉柱這段他追求速度慢和膽子小，從外界來(lái)看，好像有些名不副實(shí)，但是實(shí)際上從其做游戲時(shí)每天玩15個(gè)小時(shí)的游戲這樣的工作以及破產(chǎn)后大多數(shù)干部還跟他走來(lái)看，用心其實(shí)比其他的東西更重要，這樣是他雖然說(shuō)的輕描淡寫，但實(shí)際背后花費(fèi)了更多時(shí)間和精力)。
后續(xù)學(xué)生問(wèn)答部分精彩答案摘錄：搞營(yíng)銷就一個(gè)詞，唯一的一個(gè)詞，就是你的消費(fèi)者，不要迷信權(quán)威，每個(gè)月必須跟消費(fèi)者說(shuō)多少小時(shí)以上的話。
帶團(tuán)隊(duì)要同甘共苦，作為公司核心人物，一你要大度，二你要真誠(chéng)。
建立團(tuán)隊(duì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是辦企業(yè)第一重要的要素，除過(guò)老板做的正之外有兩點(diǎn)很重要：第一是收入，你要跟你的人拿到該拿錢，甚至條件允許的時(shí)候多拿錢;二是讓大家實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我的價(jià)值，為團(tuán)隊(duì)搭建施展舞臺(tái)。
我的營(yíng)銷心得讀后感篇十五
六月25號(hào)和六月26號(hào)連續(xù)參加了我公司組織的兩次關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融線上營(yíng)銷培訓(xùn)，聆聽了資深專家沈溪老師的精彩授課，使我受益匪淺。
沈溪老師通過(guò)課堂講述、案例分析、圖片展示、詳盡細(xì)致的講述了互聯(lián)網(wǎng)線上金融營(yíng)銷和我公司網(wǎng)站存在的問(wèn)題，所授課程案例詳盡豐富、貼近實(shí)際、可操作性強(qiáng)。通過(guò)培訓(xùn)一是使我對(duì)營(yíng)銷有了新的認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)了學(xué)習(xí)欲望。二是認(rèn)識(shí)到自己的不足和差距。三是拓展了視野，開拓了思路。
通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)到了利用線上進(jìn)行營(yíng)銷，利用網(wǎng)上現(xiàn)有的社交工具，如百度知道、文庫(kù)、貼吧論壇和其他導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)行客戶的收集，同時(shí)第一次接觸到百度站長(zhǎng)和站長(zhǎng)工具等網(wǎng)站進(jìn)行后臺(tái)的數(shù)據(jù)收集更新，通過(guò)數(shù)據(jù)的搜集可以了解到客戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)哪個(gè)渠道或是鏈接來(lái)到我們網(wǎng)站，什么時(shí)間的搜索量最大，什么地區(qū)的搜索人數(shù)最多，然后和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站或平臺(tái)繼續(xù)合作，數(shù)據(jù)差的網(wǎng)站我們可以停止合作或是適量調(diào)整。梳理了我們網(wǎng)站存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題一一對(duì)應(yīng)解決方案和負(fù)責(zé)人。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)也深深感到自己的不足，在對(duì)于后臺(tái)技術(shù)方面，可以說(shuō)掌握的知識(shí)微乎其微，以后會(huì)在這方面加強(qiáng)，會(huì)多像希望、郭宇學(xué)習(xí)關(guān)于技術(shù)的簡(jiǎn)單知識(shí)和制作網(wǎng)站圖片的知識(shí)，同時(shí)也會(huì)多和沈溪老師溝通學(xué)習(xí)，不懂的要及時(shí)問(wèn)，及時(shí)學(xué)，積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。同時(shí)認(rèn)識(shí)到因?yàn)閷I(yè)或是工作環(huán)境和任職等多方面條件，和沈溪老師存在的很大的差距，只能在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷的積累學(xué)習(xí)摸索，并多和相關(guān)人員多多溝通，把自己的工作做到位，日積月累，持之以恒，一定會(huì)有所成績(jī)。
網(wǎng)站的營(yíng)銷工作并非是一朝一夕可以完成的，而是個(gè)漫長(zhǎng)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)持之以恒互相溝通協(xié)作的工作，是個(gè)不斷摸索前進(jìn)的過(guò)程，運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)線上線下的活動(dòng)配合，如每天在知道、文庫(kù)、貼吧、論壇等渠道發(fā)布廣告，積累到一定的時(shí)間必然會(huì)有所成就的，風(fēng)控人員嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)人員完善網(wǎng)站，維護(hù)開發(fā)網(wǎng)站功能，行政財(cái)務(wù)其他部門做好后勤工作，保證整個(gè)公司有個(gè)安穩(wěn)的后方，通過(guò)各個(gè)部門的協(xié)作溝通網(wǎng)站必然會(huì)像著好的方向發(fā)展。
我的營(yíng)銷心得讀后感篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！我是來(lái)自**旅游營(yíng)銷中心綜合辦公室的**。
12月上旬和中旬，為進(jìn)一步規(guī)范辦公室的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化辦公管理、協(xié)調(diào)職能，提高辦公室職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，**市園林管理局舉辦了20xx年辦公室人員的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了通訊報(bào)道、文秘工作、公文寫作等等，我有幸參加了這次培訓(xùn)，獲益頗豐。一直以為辦公室工作非常簡(jiǎn)單，只要接接電話、寫寫材料、收發(fā)文件、搞好接待服務(wù)、做好后勤采購(gòu)、協(xié)調(diào)溝通聯(lián)系等等，所以我想，只要我有高昂的工作熱情、勤勤懇懇的工作態(tài)度，就一定能把辦公室的工作做好，然而近一年的工作中收獲更多的反而是反思和感悟，下面從三個(gè)方面來(lái)談一下我對(duì)辦公室工作的認(rèn)知。
一、辦公室工作的重要性。辦公室是一個(gè)單位的對(duì)外窗口和形象代表，辦公室工作無(wú)小事，日常的事做好了是小事，做得不好小事也會(huì)成大事。因此，要樹立“辦公室無(wú)小事”的思想。辦公室肩負(fù)著上傳下達(dá)，下情上報(bào)，溝通左右的“樞紐”和“窗口”作用，其一言一行直接影響和集中體現(xiàn)了一個(gè)單位管理水平的高低，身為辦公室的成員我們必須要重視辦公室工作，充分利用這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，集中精力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)使工作思路更清晰，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實(shí)，工作效率日益提升。我們要積極領(lǐng)會(huì)并貫徹每位主講老師的培訓(xùn)課程內(nèi)容，更好的應(yīng)用到日常工作中，使辦公室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
二、辦公室工作的性質(zhì)。辦公室工作很辛苦，正如第一堂課市委辦公室副主任張新綱老師所講，辦公室的工作特點(diǎn)是雜、煩、難，千頭萬(wàn)緒，很多難處理的事情都集中到辦公室，從公文接收的歸檔到日常事務(wù)的辦理，從材料稿件的草擬到會(huì)議會(huì)務(wù)的操辦，從提供后勤服務(wù)到接待來(lái)訪客人等等，無(wú)不需要辦公室人員不厭其煩地認(rèn)真面對(duì)。關(guān)于辦公室工作如何做，通過(guò)之前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要先認(rèn)清辦公室的服務(wù)對(duì)象，辦公室是為主要領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，是為各部門提供基礎(chǔ)保障工作的。營(yíng)銷中心綜合辦和其他單位的辦公室還有區(qū)別，一共就2名人員，除了辦公室的基礎(chǔ)工作，還同時(shí)兼有黨建、人事、勞資、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、財(cái)務(wù)等各環(huán)節(jié)的工作，在這個(gè)辦公室常常有這樣一種感受：平時(shí)辦公室工作很忙，但到了開會(huì)的時(shí)候，其他每個(gè)業(yè)務(wù)部門都有工作要點(diǎn)可談，辦公室就說(shuō)不出重要的、連續(xù)的工作內(nèi)容，都是瑣碎的事情，要總結(jié)的時(shí)候也是常規(guī)的工作，不像其他業(yè)務(wù)部門有顯著的業(yè)績(jī)，好像辦公室顯得也不是那么重要。可是這不可磨滅辦公室工作的成績(jī)，細(xì)節(jié)決定成敗，做辦公室工作更要求我們要有對(duì)事物的敏銳觀察力和分析能力，善于從小處挖掘，從細(xì)節(jié)著眼，做好工作，為各部門工作的有序開展提供有力保障。
三、辦公室工作如何做。首先，公務(wù)處理是辦公室人員應(yīng)具備的基本職業(yè)技能，公文處理的好壞直接反應(yīng)出一個(gè)辦公室的綜合業(yè)務(wù)水平乃至一個(gè)單位的工作作風(fēng)。所以園林局組織的三堂辦公室人員的培訓(xùn)是非常有必要的，它讓我們系統(tǒng)地了解了公文的處理程序、公文的寫作規(guī)范。其次，正如第一堂課中張新綱主任談到的，對(duì)于辦公室人員來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)交代的一項(xiàng)工作完成了和做好了是有很大區(qū)別的，完成表示任務(wù)結(jié)束了，沒(méi)有對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，而做好了，表示完成得有質(zhì)量。對(duì)于常規(guī)可控的辦公室工作要力求完美的去完成，非常規(guī)不可控的辦公室工作要按照預(yù)期水平去完成，辦公室工作中的服務(wù)部分要做到眼疾手快。最后，我們從事辦公室工作的人都有一個(gè)切身體會(huì)，就是在工作中經(jīng)常遇到一些急事。比如上級(jí)下發(fā)一份急件需要迅速傳達(dá)貫徹落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)急事，單位突然發(fā)生了重大事件等等，作為辦公室人員務(wù)必要遇事不慌，處變不驚，沉著果斷，要善于區(qū)分輕重緩急，急事急辦，特事特辦，有條不紊，忙而不亂，絕不能因?yàn)槭录倍鴣y點(diǎn)鴛鴦譜，或眉毛胡子一把抓。
用務(wù)實(shí)的心態(tài)，負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的去完成每一件事；
從小處著手，開闊視線，放寬心態(tài)，在本職崗位中做好每一件事。
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