計(jì)劃可以幫助我們迅速而有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。分解計(jì)劃為具體的任務(wù)和里程碑，有助于我們更好地管理和執(zhí)行。注意，這些范文只是作為參考，具體的計(jì)劃需根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整和定制。
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇一
1、醫(yī)療市場分析：
隨著人民生活水平的不段提升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。
這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢，增強(qiáng)競爭能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長，市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬人口，其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，都是一個(gè)不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下，公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。
2、醫(yī)院優(yōu)勢：
__醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。
3、醫(yī)院的劣勢：
相對于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。
4、爭對手分析：
(1)寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢特點(diǎn)。
a、優(yōu)勢特點(diǎn)長期經(jīng)營，是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。
b、地理位置優(yōu)越，位于寶安老城區(qū)，人口密度大，就醫(yī)方便。
c、醫(yī)療水平高。
d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。
a、地理位置優(yōu)越。
b、服務(wù)質(zhì)量較好。
c、每周二、五寶安日報(bào)健康欄目。
d、寶安的老牌醫(yī)院，有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點(diǎn)。
a、專長突出。
b、地理位置優(yōu)越。
4、陽光集團(tuán)春天醫(yī)院。
5、優(yōu)勢特點(diǎn)：
a、地理位置優(yōu)勢(位于107國道、公路局對面)。
b、廣告力度強(qiáng)(擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100多萬元)。
5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對各時(shí)段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
二、計(jì)劃具體內(nèi)容。
__醫(yī)療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，__醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。__年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過程。在這個(gè)過程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面：
1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起__醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會(huì)美譽(yù)度。
2、醫(yī)院形象代言人：聘請醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。
3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強(qiáng)附近居民及大眾對__醫(yī)療的印象。
4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂天地”。
5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見箱“您的意見是我們進(jìn)步的力量”。
6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個(gè)顧客，如主動(dòng)向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。
7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復(fù))，一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。
9、廣播：冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族。
10、電視廣告：每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強(qiáng)__醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象—宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù);手汗治療中心——一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)——讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉——一根頭發(fā)絲治療酣癥。
11、寶安日報(bào)每周以軟文形式開一個(gè)健康專題欄目，加深公眾對__醫(yī)療的認(rèn)知。
12、1·1元旦節(jié)，對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置，比如在大門口要做兩個(gè)大燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。
13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。
14、婦女節(jié)前一周在寶安日報(bào)和深圳晚報(bào)上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告。
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇二
人事部門在企業(yè)里是占據(jù)著十分重要的地位的，因?yàn)樵谄饺绽锊粌H要負(fù)責(zé)企業(yè)的人員去留，還得收集員工們的工作資料……隨著企業(yè)的發(fā)展，咱們?nèi)耸虏恳龅氖虑槭窃絹碓蕉嗔耍@也導(dǎo)致了我在平日的工作里顯得有點(diǎn)手忙腳亂的，這主要還是因?yàn)槲以诠ぷ髦腥狈α隋憻挘栽?0xx年里，我得好好地提升一下個(gè)人的工作能力。首先，我得多多去參加一些企業(yè)或者是外界組織的培訓(xùn)活動(dòng)，多聽聽有經(jīng)驗(yàn)的老人事是怎么處理工作上的事情的，相信前輩們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能讓我少走許多彎路，同時(shí)我也得多多訓(xùn)練一下自己的交際能力，畢竟我的工作主要還是和企業(yè)內(nèi)外的人員打交道，所以怎么樣說話讓人比較容易接受是很重要的。
20xx年里，我計(jì)劃去學(xué)習(xí)更多和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，除了聽一些講座外，我會(huì)利用下班的時(shí)間抓緊補(bǔ)足自己在工作業(yè)務(wù)上的缺失點(diǎn)，例如在網(wǎng)上看一看別人是怎么把自己的人事工作給做好的，此外我也要加快自己的工作效率了，不然隨著企業(yè)的工作節(jié)奏越來越快，要是我個(gè)人的素養(yǎng)不能及時(shí)跟上的話，那我必然會(huì)給大家拖后腿的，更何況我還是人事部的一員，從某種方面來說我也是公司的臉面之一，特別是在面試的時(shí)候，要是給別人留下了不專業(yè)的印象，那肯定也會(huì)讓企業(yè)形象受損。我要緊緊跟隨著上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，和同事們緊緊聯(lián)系在一起，無論是對內(nèi)還是對外都要團(tuán)結(jié)統(tǒng)一起來。
在新的一年里，我會(huì)用更加積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來面對自己的工作，爭取做到遇事不慌，做事快速高效，只要領(lǐng)導(dǎo)有什么批示，我一定會(huì)盡快的去完成。同時(shí)，我也得好好地調(diào)整一下自己的心態(tài)，在本年度里我時(shí)常就會(huì)因?yàn)橐恍┕ぷ魃系拿軐?dǎo)致自己發(fā)火，這對于工作和個(gè)人來言都是不利的，所以我得改一改這個(gè)毛病。相信在20xx年中，我能為咱們企業(yè)貢獻(xiàn)更多的力量，讓更多的人為我點(diǎn)贊！
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇三
組織會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施用友erp軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
在經(jīng)過兩個(gè)月的用友erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了用友erp項(xiàng)目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價(jià)格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。
財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的`制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度。
會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20__年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對20__年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì)、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問題。通過南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計(jì)部、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
八、提出了全面預(yù)算管理方案，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式。
根據(jù)20__年經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在20__年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定20__年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。20__年，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核，按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。
3、配合集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
4、加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團(tuán)總部資金部的工作計(jì)劃安排，調(diào)控好各項(xiàng)經(jīng)營用資金。
5、繼續(xù)完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，如財(cái)務(wù)核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)、出納等財(cái)務(wù)人員崗位考評辦法等。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合財(cái)務(wù)人員考評辦法，逐步提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇四
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20__年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!
經(jīng)過20__年兩個(gè)月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時(shí)也學(xué)到了很多東西。為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，做出以下具體的計(jì)劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)。
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量。
加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項(xiàng)目。
銷售最重要的是對自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項(xiàng)目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個(gè)樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)。
密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20__年的市場到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是__公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升。
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。
特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運(yùn)營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價(jià)房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20__年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!
工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇五
會(huì)計(jì)學(xué)是一門綜合學(xué)科，又是一門獨(dú)特的社會(huì)科學(xué)，也可叫做一門藝術(shù)，會(huì)計(jì)學(xué)有深有淺，有高有低，蘊(yùn)含哲學(xué)原理，作為企業(yè)，必須加強(qiáng)會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)性地位，加強(qiáng)和完善會(huì)計(jì)工作，強(qiáng)化會(huì)計(jì)部門的管理，使其充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“會(huì)計(jì)部門工作計(jì)劃”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下，完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)，確保工作有序、較好地履行了會(huì)計(jì)職能，為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個(gè)個(gè)人總結(jié)。
一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足。
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
針對這次會(huì)議的主題，我從小處談，對自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來到上海尋求發(fā)展，之所以來，就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后，不知自己的前途在哪里。自從來到大華，依靠大華的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí)，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足?；谶@個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問題，希望在20__年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。
第一、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。
陽城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
第二、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。
去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、表面化。
有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。
財(cái)務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
二、鑒于工作中存在的幾個(gè)問題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在20__年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭取在大華集團(tuán)被評為財(cái)務(wù)信用a類企業(yè)之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作在接下來的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺階，起到真正的控制、管理作用。
4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高政策水平對財(cái)務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。
5、加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息在新的一年中，對內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。
除了我們自身的努力外，給集團(tuán)財(cái)務(wù)部提兩點(diǎn)建議：
首先，從集團(tuán)外部請老師，針對我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專題講座、培訓(xùn)，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用，如何提高財(cái)務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。
其次，對于公司財(cái)務(wù)制度，是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財(cái)務(wù)上對他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難。
最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
一、制定崗位職責(zé)、完善業(yè)務(wù)操作規(guī)程、加強(qiáng)各項(xiàng)制度落實(shí)工作。
1、制定信用社會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄操作規(guī)程。
今年，我們財(cái)務(wù)科將按照新編財(cái)務(wù)制度和信用社日常會(huì)計(jì)、出納工作實(shí)際，結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)制度文件，制定出適用于我轄的會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄日常操作流程。在財(cái)務(wù)管理和支付結(jié)算上，優(yōu)化會(huì)計(jì)、出納操作的各個(gè)環(huán)節(jié)，使各項(xiàng)操作統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓信用社會(huì)計(jì)、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道，切實(shí)杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。另外，我們還著重抓一個(gè)試范點(diǎn)，由我們財(cái)務(wù)科牽頭，現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)解決信用社在運(yùn)行過程中的實(shí)際問題，待規(guī)范化之后，再組織信用社會(huì)計(jì)、出納人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，從而，徹底統(tǒng)一會(huì)計(jì)、出納操作流程，使信用社會(huì)計(jì)、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展。
2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，完善獎(jiǎng)罰制度。
為進(jìn)一步加強(qiáng)信用社措施落實(shí)力度，提高內(nèi)勤員工業(yè)務(wù)操作能力，切實(shí)促進(jìn)員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，今年，我們財(cái)務(wù)科將全面建立、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，將日常業(yè)務(wù)和微機(jī)處理充分結(jié)合，加強(qiáng)內(nèi)勤員工在制度落實(shí)上的考核力度，制定出詳細(xì)的獎(jiǎng)罰辦法，以此來有效提高員工按規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識，確保我轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和全年業(yè)務(wù)操作安全無事故，促進(jìn)我縣年底各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的全面落實(shí)。
3、建立信用社內(nèi)勤各崗位職責(zé)。
二、搞好信用社費(fèi)用核定，繼續(xù)做好信用社各項(xiàng)常規(guī)檢查。
1、科學(xué)核定信用社財(cái)務(wù)費(fèi)用。
信用社費(fèi)用指標(biāo)及各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)核定是否科學(xué)、合理，直接關(guān)系到信用社全年目標(biāo)計(jì)劃的完成。今年，我們將按照上級行和聯(lián)社辦公會(huì)要求，認(rèn)真測定、科學(xué)核算各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用指標(biāo)。為此，我們財(cái)務(wù)科將著重從三方面入手：(1)以年終決算報(bào)表數(shù)字為基礎(chǔ)，認(rèn)真分析上年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，合理核定當(dāng)年各單位費(fèi)用支出。(2)組織信用社進(jìn)行一次全年經(jīng)營情況預(yù)測，并結(jié)合有關(guān)金融政策和本年工作需要，認(rèn)真編制20__年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，特別是對營業(yè)費(fèi)用支出，要對每項(xiàng)支出寫出充分的理由，經(jīng)聯(lián)社審查批準(zhǔn)后，按計(jì)劃執(zhí)行。(3)根據(jù)年初上級行對我轄的費(fèi)用及財(cái)務(wù)指標(biāo)的核定數(shù)額，合理調(diào)整各社全年費(fèi)用總額。這樣一方面能使信用社在年初便建立一個(gè)較科學(xué)的約束機(jī)制，另一方面我們在全轄的財(cái)務(wù)費(fèi)用核定上也有了一定依據(jù)，以此為信用社的全年財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定和財(cái)務(wù)工作的開展打下基礎(chǔ)。
2、搞好信用社財(cái)務(wù)常規(guī)檢查工作。
為確保信用社每筆費(fèi)用支出的合法、合規(guī)，執(zhí)行好全年費(fèi)用核定限額，防止信用社各種超費(fèi)用、繞費(fèi)用開支現(xiàn)象。今年，我們財(cái)務(wù)科將加大對財(cái)務(wù)開支的檢查力度。一方面財(cái)務(wù)科將開展常規(guī)費(fèi)用開支檢查，另一方面進(jìn)行不定期的檢查，并還將在20__年試行把信用社數(shù)據(jù)盤和原始憑證抽到聯(lián)社進(jìn)行異地非現(xiàn)場檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費(fèi)用開支合法、合規(guī)，以此逐步增強(qiáng)聯(lián)社對信用社費(fèi)用開支的現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，為20__年全面完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)打下基礎(chǔ)。
3、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，提高管理水平，由于20__年我轄將計(jì)劃新設(shè)立4個(gè)分社，重要憑證和的管理更顯重要，特別是對主社、分社及儲(chǔ)蓄所重要空白憑證的分級統(tǒng)一管理方面，除要求進(jìn)行實(shí)地檢查外，還要求信用社內(nèi)勤主任每月必須對主社、分社及儲(chǔ)蓄所的重要空白憑證進(jìn)行一次全面檢查，信用社每月必須指定專人對所轄辦公網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證進(jìn)行一次檢查，對檢查情況還要如實(shí)填寫檢查登記薄和工作情況表，今年財(cái)務(wù)科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。
4、加強(qiáng)信用社往來帳管理，做好金融安全防范工作。
近年來，越來越多的金融案件都發(fā)生于銀企、行與行之間結(jié)算資金的往來過程中，對銀行間在途資金的管理顯的越來越重要。鑒于此情況，為了防患于未然，今年我們財(cái)務(wù)科將在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)往來帳管理，確保信用社業(yè)務(wù)的安全無事故。在往來賬務(wù)管理上，我們財(cái)務(wù)科將一方面及時(shí)印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)信用社行社往來管理方面的相關(guān)文件;另一方面指定一名非聯(lián)行記賬人員負(fù)責(zé)對行社往來帳的勾對工作，對社內(nèi)及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時(shí)間;三是為確保這項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，20__年，財(cái)務(wù)科繼續(xù)要求信用社在每月1日前收回對賬單，每月全面對行社、行內(nèi)對帳單進(jìn)行認(rèn)真勾對，并對對帳情況做好記錄，責(zé)權(quán)分明;同時(shí)加強(qiáng)銀企對帳，要求信用社一季度必須進(jìn)行一次全面對帳，下月按賬號排列順序裝訂入檔，確保銀企間業(yè)務(wù)往來安全無事故。
一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算。
2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。
9、完成公司董事會(huì)及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作。
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。
三、加強(qiáng)考核考評、提高工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。
3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計(jì)劃、無定額使用資金。
四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。
隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實(shí)際操作水平。
3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文,可促進(jìn)理論知識,有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢下對會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求,確保公司和各部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
為使財(cái)務(wù)工作服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)第一線，服務(wù)于全體師生，更好的為教學(xué)作貢獻(xiàn)，學(xué)校財(cái)務(wù)人員在20__年都基本以學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，對學(xué)校的資金無浪費(fèi)，將資金都利用在刀刃上。因?yàn)榇蠹叶忌钪?cái)務(wù)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作能順利開展的重要組成部分，是學(xué)校正常運(yùn)營的基礎(chǔ)。20__年，為將財(cái)務(wù)工作做得更好，特制定出財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)。
以地、縣有關(guān)布局調(diào)整精神為指導(dǎo)，依據(jù)縣物價(jià)局、財(cái)政局、教育局以及相關(guān)主管部門財(cái)經(jīng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的收費(fèi)規(guī)定，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，開源節(jié)流，做到財(cái)務(wù)服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生，財(cái)務(wù)公開化，打足收入，壓縮支出，把資金用在刀刃上，為全面提升本校的辦學(xué)水平和辦學(xué)層次，打造一流的品牌學(xué)校。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作。
1、根據(jù)中心校行政辦年初財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要求，準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保學(xué)校教育教學(xué)正常發(fā)展。
2、加強(qiáng)過程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到財(cái)務(wù)底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、支持財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審。
4.要求出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。
5、認(rèn)真搞好學(xué)校經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算工作，每年12月25日前將全年經(jīng)費(fèi)收支情況如實(shí)填寫上報(bào)行政辦。
6、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
(二)確實(shí)抓好修繕工作，保證教育教學(xué)順利進(jìn)行。
每學(xué)期初對已損壞的桌凳進(jìn)行修復(fù)或報(bào)損，清查學(xué)校的固定財(cái)產(chǎn)并且進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
三、抓住重點(diǎn)力求創(chuàng)新。
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)工作的開展提供可靠保障，積極參加保管員的培訓(xùn)。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提高學(xué)校管理水平。
3、定期主動(dòng)召開教職工會(huì)議，虛心聽取建議，提高學(xué)校的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加大經(jīng)費(fèi)使用透明度，合理使用經(jīng)費(fèi)，1000元以上的開支，須以職代會(huì)討論通過，領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，方可開支，自覺接受教師和職代會(huì)的監(jiān)督。出納要按月進(jìn)行帳目公布，建立財(cái)務(wù)公開制度。
2、帳目要做到日清月結(jié)，記帳清楚，帳目相符，嚴(yán)禁挪用學(xué)校經(jīng)費(fèi)。對確有困難需要借款的教師，只能借用當(dāng)月的工資，且當(dāng)月借用，下月歸還。
3、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作，完成各項(xiàng)臨時(shí)性和計(jì)劃外工作。
五、具體措施。
1、財(cái)務(wù)工作要做到全心全意為教育教學(xué)工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)，做到急教育工作之急，需教育工作之需。在服務(wù)中要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使財(cái)務(wù)工作真正服務(wù)于教育，服務(wù)于師生。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺執(zhí)行地區(qū)、縣教育收費(fèi)文件和法規(guī)，深入領(lǐng)會(huì)中心校行政辦的各種財(cái)務(wù)制度精神實(shí)質(zhì)，努力促進(jìn)校內(nèi)財(cái)務(wù)工作規(guī)范化、制度化，做到依法理財(cái)。
3、嚴(yán)格落實(shí)縣物價(jià)局、財(cái)政局和教育局的要求規(guī)范收費(fèi)，開出統(tǒng)一票據(jù)，決不搭車收費(fèi)、違規(guī)收費(fèi)。
4、有計(jì)劃性、統(tǒng)籌性地使用資金。嚴(yán)格執(zhí)行支出預(yù)算制度。校內(nèi)各項(xiàng)必須支出實(shí)行先預(yù)算、再審批、后辦理制度，堅(jiān)決杜絕資金支出的隨意性和盲目性，減少一切不必要的開支。
5、嚴(yán)格實(shí)行財(cái)務(wù)審批一支筆制度。對欲報(bào)銷的發(fā)票必須有經(jīng)辦人、證明人和審核人的簽字，然后方可連同預(yù)算單一并報(bào)銷入帳。
6、建立規(guī)范的固定資產(chǎn)臺帳，加強(qiáng)對校內(nèi)各種教育教學(xué)設(shè)施的管理。對校內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行逐一清理登記，并建立資產(chǎn)管理明細(xì)帳。實(shí)行物資使用、保管責(zé)任制，誰使用誰負(fù)責(zé)，無故損壞或遺失者，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
7、經(jīng)?？偨Y(jié)，不斷提高。自覺主動(dòng)接受全校職工和學(xué)生家長、社會(huì)的監(jiān)督，認(rèn)真聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20__年里，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高公司財(cái)務(wù)人員操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成20__年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，為__公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇六
部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓售后客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
售后客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，售后客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著售后客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，使售后客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了售后客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了售后客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立周到、耐心、熱情、細(xì)致的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成客戶開戶激活工作，為售后客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
截止20xx年1月13日，總共開設(shè)模擬操作賬戶251個(gè)，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個(gè)。
(四)密切配合各部門，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門近一年的工作和實(shí)踐來看，售后客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。
(二)部門管理制度、流程不夠健全。
目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;。
(二)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保售后客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(三)完善售后客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(四)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
(五)加強(qiáng)相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧201x年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望201x年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，售后客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇七
新的一年對儲(chǔ)備科來說，既是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)的一年；是進(jìn)一步深化和落實(shí)精細(xì)化規(guī)范管理，高效有序地開展科學(xué)儲(chǔ)糧技術(shù)創(chuàng)新，保持糧庫穩(wěn)步發(fā)展極其關(guān)鍵的一年。為使我們本年度的工作有一個(gè)較高的起點(diǎn)，一個(gè)良好的開端，一個(gè)完美的結(jié)局。我們抱以嚴(yán)肅、認(rèn)真、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對新的一年里各項(xiàng)工作開展的思路，作出一個(gè)整體描述。望倉儲(chǔ)片全體員工能籍此將過去一年中的成績和不足，在本年度內(nèi)做到理性的發(fā)揚(yáng)和規(guī)避。時(shí)刻保持清醒的頭腦，做到各項(xiàng)工作有的放矢、有條不紊。
在×糧食局和×直屬庫的領(lǐng)導(dǎo)下，以《×糧庫20xx年工作規(guī)劃》為準(zhǔn)繩，以“三個(gè)嚴(yán)格、兩個(gè)確?！睘榛A(chǔ)，大力開展倉儲(chǔ)?；藛T的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，全面提升中央儲(chǔ)備糧的管理水平。
總結(jié)過去，展望未來。倉儲(chǔ)片全體員工將繼續(xù)在上級有關(guān)部門及糧庫領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下，圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定、管理、服務(wù)”的主旋律，團(tuán)結(jié)一致、吃苦耐勞，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神面貌，與各職能科室搞好配合，力求相互促進(jìn)、共同提高，卓有成效地從以下幾個(gè)方面開展各項(xiàng)工作：
（一）、以“學(xué)有所用”為根本，端正思想、集思廣益，努力提高綜合素質(zhì)。
根據(jù)儲(chǔ)備糧管理政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能要求高的特點(diǎn)。針對?；藛T綜合素質(zhì)參差不齊的狀況，儲(chǔ)備科將在年初擬定《全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃書》，并嚴(yán)格按照計(jì)劃開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。倡導(dǎo)以“學(xué)政治、看思想作風(fēng)，學(xué)法制、看遵章守紀(jì)，學(xué)典型、看奉獻(xiàn)精神，學(xué)業(yè)務(wù)、看工作素質(zhì)，學(xué)管理、看勞動(dòng)績效”的“五學(xué)五看”活動(dòng)。狠抓員工的素質(zhì)建設(shè)，籍此增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。繼續(xù)提倡互動(dòng)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，發(fā)揮員工知識共享的潛力。全年計(jì)劃開展以會(huì)代訓(xùn)×個(gè)學(xué)時(shí)，集中輔導(dǎo)×個(gè)學(xué)時(shí)和個(gè)人自學(xué)×個(gè)學(xué)時(shí)。通過理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭取做到使全員思想上有明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變，政治上有明顯提高，紀(jì)律上有明顯增強(qiáng)。力保達(dá)到學(xué)為所用、學(xué)有所用的良好愿望。
（二）、以“齊抓共管”為手段，嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)、層級負(fù)責(zé)，切實(shí)施行精細(xì)管理。
倉儲(chǔ)管理是糧食倉儲(chǔ)企業(yè)的基礎(chǔ)工作，是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確?！钡年P(guān)鍵。今年，是中儲(chǔ)糧總公司號召開展“精細(xì)化”規(guī)范管理的第×年，我?guī)斓膫}儲(chǔ)管理工作也將逐步由傳統(tǒng)的粗放型向精細(xì)化科技型管理模式邁進(jìn)。如何扎實(shí)有效推進(jìn)精細(xì)化管理，把倉儲(chǔ)管理工作做精、做細(xì)、做實(shí)，形成“流程細(xì)、操作精；指標(biāo)細(xì)、控制精的倉儲(chǔ)精細(xì)化管理模式，使企業(yè)真正做到向管理要效益，是擺在我們面前的新課題。
“精細(xì)管理”究其內(nèi)容涉及到方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們將之概括為“以人為本”、“嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)”八個(gè)字，即：完善切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，將人性化管理與制度化約束做到有機(jī)結(jié)合，盡最大限度地挖掘員工的工作潛能。日常工作要一切從“嚴(yán)”出發(fā)，做到制度嚴(yán)密、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任嚴(yán)格；科學(xué)試驗(yàn)從“精”做起，保證精心策劃、精心準(zhǔn)備、精心實(shí)施、精心維護(hù)；倉儲(chǔ)保管從“細(xì)”入手，力求由點(diǎn)到面、細(xì)致入微；質(zhì)量管理堅(jiān)持以“準(zhǔn)”為重，對各類操作標(biāo)準(zhǔn)做到準(zhǔn)確無誤。
工作的開展，我們將按照“六化”、“五定”、“四包”、“三?！薄ⅰ皟砂殃P(guān)”、“一落實(shí)”具體操作。即，六化：程序制度化、儲(chǔ)糧規(guī)范化、保糧科學(xué)化、效益最大化、檢查經(jīng)常化、行動(dòng)軍事化；五定：定人員、定任務(wù)、定責(zé)任、定器材、定獎(jiǎng)懲；四包：包出入、包數(shù)量、包質(zhì)量、包保管；三保：保安全、保品質(zhì)、保效益；兩把關(guān)：把入庫質(zhì)量關(guān)、把出庫數(shù)量關(guān)；一落實(shí)：將倉儲(chǔ)管理的各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處。工作的監(jiān)督，我們將按照“五抓”來具體落實(shí)，即：主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管主任具體抓、科長積極抓、副科長配合抓、保管員自覺抓。以此來杜絕先前工作中相互推諉的現(xiàn)象，確保倉儲(chǔ)“一符四無”百分考核全年均分高于98分。
（三）、以“兩個(gè)確?！睘榛A(chǔ)，因地制宜、高效有序，大力開展科技創(chuàng)新。
近年來，為推廣應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)儲(chǔ)糧技術(shù)?？v觀各糧食儲(chǔ)備企業(yè)，不管是在技術(shù)裝備還是在資金的投入上，無不是在大打財(cái)力牌。動(dòng)輒投入幾十上百萬元，要么是應(yīng)用高科技的屋面和外墻反光材料；要么是某類高分子的糧面隔熱材料；或者是應(yīng)用先進(jìn)的機(jī)械化電氣設(shè)施等來促成隔熱保冷、控溫儲(chǔ)糧的目的。由于我?guī)煺幱诮ㄔO(shè)和改造的艱難時(shí)期，各方面的條件和因素受限，特別是財(cái)力有限，不能做到一擲千金，一步到位這一點(diǎn)。因此，我們必須從實(shí)際出發(fā)不趕時(shí)尚、不追潮流、不急于求成、循序漸進(jìn)，這樣才更加有利于企業(yè)的發(fā)展和壯大。
基于上述種種因素，20xx7年我們將繼續(xù)沿用“因地制宜”的科技創(chuàng)新方法，堅(jiān)持走“綠色儲(chǔ)糧”、“生態(tài)儲(chǔ)糧”、“科技儲(chǔ)糧”之路，一切依據(jù)庫內(nèi)實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行大膽探索、勇于創(chuàng)新。圍繞“低損失、低污染、低成本，高效益、高質(zhì)量、高營養(yǎng)”的全新概念來展開各項(xiàng)工作。堅(jiān)持以推廣應(yīng)用為主的原則，發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用。隨時(shí)了解并掌握科技儲(chǔ)糧新動(dòng)態(tài)，大力開發(fā)和推廣應(yīng)用集先進(jìn)性、科學(xué)性、實(shí)用性于一體的儲(chǔ)糧技術(shù)。并做到推廣有價(jià)值、應(yīng)用有成果、試驗(yàn)有效益。總體目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)科學(xué)儲(chǔ)糧創(chuàng)新項(xiàng)目×至×個(gè)，發(fā)表試驗(yàn)論文×至×篇；整體構(gòu)想為：
1、糧食控溫隔熱，低溫（準(zhǔn)低溫）保質(zhì)保鮮儲(chǔ)藏技術(shù)；
在我?guī)飕F(xiàn)有資源優(yōu)勢及技術(shù)先決的基礎(chǔ)上，大力推廣應(yīng)用我?guī)煲延械脑囼?yàn)成果。如在溫控井水噴淋、河沙壓蓋等項(xiàng)目上，根據(jù)實(shí)際儲(chǔ)糧情況進(jìn)行逐倉推廣應(yīng)用，達(dá)到規(guī)?；⑾到y(tǒng)化運(yùn)用的模式。將之形成一種“氣候”，力爭取得控溫隔熱的整體效應(yīng)。
2、氣調(diào)控溫儲(chǔ)糧技術(shù)；
科學(xué)儲(chǔ)糧發(fā)展至今，氣調(diào)儲(chǔ)糧已被普遍采用。特別是在當(dāng)今的綠色儲(chǔ)糧大環(huán)境之下，氣調(diào)儲(chǔ)糧正被大力推廣。因此，我們將計(jì)劃采用液態(tài)二氧化碳緩釋降溫技術(shù)，來達(dá)到控制糧溫上升及害蟲、微生物生長，保證糧食安全儲(chǔ)存，從而達(dá)到保持糧食品質(zhì)增值創(chuàng)效的目的。
3、倉內(nèi)熱氣流井水冷卻循環(huán)控溫技術(shù)；
在我?guī)熳畲蟮膬?yōu)勢就是地下水資源豐富，每幢倉房旁都開挖有水井，用于屋面噴水控溫。但是當(dāng)今發(fā)展的口號是“節(jié)約能源、環(huán)保高效”，我們從另外一個(gè)高度出發(fā)來考慮，就應(yīng)該遵循不無辜浪費(fèi)，合理利用水資源的原則。因此，我們計(jì)劃根據(jù)井水冬暖夏涼的因素，將倉內(nèi)熱氣流通過水井進(jìn)行循環(huán)冷卻后，達(dá)到控制倉溫影響糧溫升高的目的。在既利用好已開挖的水井，又不浪費(fèi)一滴水資源的同時(shí)，達(dá)到控溫儲(chǔ)糧的目的。
4、泡沫板夾膜密閉隔熱技術(shù)。
目前，我?guī)觳捎玫陌づ菽鍓荷w隔熱控溫儲(chǔ)糧技術(shù)，雖然起到了很好的控溫效果，但是由于泡沫板易于熱脹冷縮，且包膜浪費(fèi)較大，勞動(dòng)強(qiáng)度又較高。因此，我們計(jì)劃采用通過雙膜夾泡沫板密閉的措施，來解決上述不足。這樣既增加了平整美觀的整體外觀形象，又減少工作量，同時(shí)起到較包膜泡沫板壓蓋隔熱更為理想的控溫隔熱保冷效果。
（四）、以“團(tuán)結(jié)一致”為后盾，著眼發(fā)展、信心百倍，直面迎接工作挑戰(zhàn)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作的職工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)力。我們始終倡導(dǎo)倉儲(chǔ)片全休員工從思想上高度統(tǒng)一，從工作上緊密協(xié)調(diào)；互幫互助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，將科室隊(duì)伍凝聚成一個(gè)整體，20xx年我們將再次迎戰(zhàn)托市糧食收購、銷售過千萬；儲(chǔ)備糧輪換出入庫過千萬；全年平均儲(chǔ)存量過二千萬的奮斗目標(biāo)。并確保按時(shí)、保質(zhì)、保量完成目標(biāo)任務(wù)，為我?guī)鞂?shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤×萬元?jiǎng)?chuàng)造先決條件。再次實(shí)現(xiàn)收購、銷售、儲(chǔ)存總量超歷史的“三超”大突破。重顯我們隊(duì)伍頑強(qiáng)拼搏、吃苦耐勞的戰(zhàn)斗力。
（五）、以“安全第一”為原則，強(qiáng)化意識、防微杜漸，極力營造安全環(huán)境。
我們攜手跨入嶄新的一年。撫今追昔，我們感慨萬千；展望前程，我們心潮澎湃。新的一年是我?guī)斐猩蠁⑾?、迎接挑?zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)的一年；我們將肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)先進(jìn)倉儲(chǔ)企業(yè)這一奮斗目標(biāo)，擔(dān)負(fù)著繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化規(guī)范管理步伐，承擔(dān)著進(jìn)一步強(qiáng)化?；?duì)伍建設(shè)、提高科學(xué)儲(chǔ)糧管理水平、建樹“五化”優(yōu)秀示范糧庫等一系列光榮而艱巨的重任。我們將繼續(xù)以《中央儲(chǔ)備糧倉儲(chǔ)管理辦法》為指導(dǎo)，按照“兩個(gè)確保，三個(gè)嚴(yán)格”的要求，緊緊圍繞我?guī)烊旮黜?xiàng)工作的總體部署，在管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、學(xué)習(xí)提高上發(fā)揮聰明才智；立足本職崗位，心系糧庫發(fā)展。用我們勤勞的雙手，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)我?guī)斐掷m(xù)、健康穩(wěn)步的發(fā)展。我們堅(jiān)信，有庫領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有倉儲(chǔ)片全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的企業(yè)一定會(huì)不斷發(fā)展壯大。
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會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇八
二、做好局內(nèi)考核、會(huì)計(jì)管理綜合考評材料的上報(bào)工作;。
三、起草xx年會(huì)計(jì)執(zhí)法檢查實(shí)施方案;。
四、做好代理記賬機(jī)構(gòu)資料建檔工作;。
五、做好實(shí)施行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范調(diào)研督導(dǎo)工作;。
六、做好xx年第四季度會(huì)計(jì)從業(yè)資格無紙化考試報(bào)名工作;。
七、做好會(huì)計(jì)師事務(wù)所年檢、審計(jì)、驗(yàn)資貼的支領(lǐng)、發(fā)放、審驗(yàn)工作;。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
1組織會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。
2組織開展注冊會(huì)計(jì)師非執(zhí)業(yè)會(huì)員年檢。
3組織財(cái)政干部會(huì)計(jì)知識培訓(xùn)。
4調(diào)度農(nóng)村財(cái)會(huì)知識培訓(xùn)，公布各縣工作進(jìn)度。
5擬定注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”方案。
6召開珠心算協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)研究第二屆珠心算比賽方案。
7做好市直一級預(yù)算單位電算化督導(dǎo)工作。
8辦理會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書調(diào)出調(diào)入等工作。
9辦理會(huì)計(jì)代理記賬執(zhí)業(yè)資格審批工作。
10維護(hù)邯鄲會(huì)計(jì)網(wǎng)網(wǎng)頁,充實(shí)政務(wù)公開等欄目內(nèi)容。
11做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
一、完成集中核算單位的憑證打印、歸檔工作。
二、抽取二十個(gè)核算單位的憑證進(jìn)行內(nèi)審。
三、配合審計(jì)部門繼續(xù)做好教育、財(cái)政等單位審計(jì)工作。
四、按要求對部分單位xx單位賬冊、憑證等會(huì)計(jì)資料進(jìn)行移交。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日報(bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
總之在新的一個(gè)月里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
1.繼續(xù)組織省直會(huì)員填寫《民進(jìn)會(huì)員基本情況登記表》，建立會(huì)員電子檔案。2.匯總省直民進(jìn)會(huì)員基本情況登記表。3.上傳所負(fù)責(zé)網(wǎng)站欄目信息。4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
一、開學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項(xiàng)工作，對各項(xiàng)費(fèi)用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
3、核對保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
在本年度工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
1.按國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目。
2.確認(rèn)銷售收入，正確計(jì)算增值稅、消項(xiàng)稅額。
3.劃清費(fèi)用的開支范圍及營業(yè)內(nèi)外收入。
4.認(rèn)真計(jì)算財(cái)務(wù)成果及各種稅金。
5.按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配。
6.按期繳納各種稅款。
7.債權(quán)、債務(wù)及時(shí)登記、及時(shí)查清、按月做好財(cái)務(wù)狀況分析。
8.對會(huì)計(jì)帳目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管。
9.對商場的財(cái)務(wù)檔案要立冊，嚴(yán)格執(zhí)行查閱制度及保管制度。
10.記帳要及時(shí)、準(zhǔn)確，明細(xì)帳要按日登記，總帳定期登記，但不能超過三天。不許先出報(bào)表和后帳。
11.嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及商場制定的各項(xiàng)制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管經(jīng)理。
1、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從周月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)、車間檢修估算等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核及檢查。
2、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒的嚴(yán)密保管;對外的保護(hù)保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會(huì)計(jì)的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報(bào)稅工作。
6、組織財(cái)務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會(huì)計(jì)制度、安全法、財(cái)務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
7、在財(cái)務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇九
作為公司的新進(jìn)員工，也作為這個(gè)職業(yè)的新手，我想說，我所要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的實(shí)在是太多。我將它們總結(jié)成了四點(diǎn)，這四點(diǎn)是我現(xiàn)在最缺乏的，所以我將它們列為我20xx年的學(xué)習(xí)任務(wù)。
第一點(diǎn)：與本行業(yè)相關(guān)的業(yè)內(nèi)和業(yè)外的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。盡快熟悉公司的工作模式和工作制度。因?yàn)椴煌目蛻?，我們?huì)遇到不同的問題，某些時(shí)候客戶的某些問題可能超出了我們的產(chǎn)品，所以在這個(gè)時(shí)候，專業(yè)要求我們必須馬上把最準(zhǔn)確的訊息傳遞給客戶。反之，客戶的感受會(huì)是怎么樣的呢?他的第一感覺肯定是你不夠?qū)I(yè)，緊接著他會(huì)想到這個(gè)公司。因此，我認(rèn)為這一點(diǎn)是重中之重，也是最基礎(chǔ)的。
第二點(diǎn)：與客服有關(guān)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。首先，作為客服，所要掌握的最基本一點(diǎn)就是電話禮儀。接聽電話時(shí)的語氣、速度、說辭、態(tài)度是直接影響到客戶對你個(gè)人以及公司的第一印象。語氣輕柔、說辭簡潔明了、態(tài)度熱情誠懇等等，都是作為一名專業(yè)客服所必備的。其次，客服的心態(tài)、思維反映能力。這一點(diǎn)呢，我認(rèn)為不是一朝一夕就能學(xué)習(xí)和掌握到的，它需要時(shí)間的磨練與工作經(jīng)驗(yàn)的積累。也許在某些人看來，客服是一個(gè)多么簡單的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的簡單。當(dāng)你在接聽了成千上萬的電話或是遇到某些刁難客戶的之后，你是否還是能如之前那樣語氣輕柔、思維冷靜清晰呢?而最重要的，在經(jīng)過了這么多種種狀況之后，你是否學(xué)會(huì)了思考，學(xué)會(huì)了揣摩。揣摩什么?揣摩客戶的心理，“對癥下藥”!如此，就不會(huì)是你被客戶牽著走，而是你變主動(dòng)，引導(dǎo)客戶了。做到這一點(diǎn)，對于處理客戶問題，包括客戶投訴，就會(huì)臨危不亂了。
第三點(diǎn)：組織與管理能力。只要是在一個(gè)團(tuán)體里，你就應(yīng)該培養(yǎng)一下你的組織與管理能力，現(xiàn)在它不僅是作為領(lǐng)導(dǎo)地位的人員才獨(dú)有的。當(dāng)然，話說回來，只有你學(xué)會(huì)如何地去管理和安排你的工作，將來你的領(lǐng)導(dǎo)能力則更能得到更大的發(fā)揮。只有你學(xué)會(huì)管理自己，你才能有資格去管理別人。
第四點(diǎn)：對技能的要求。提高自己的技能，能獨(dú)立快速的完成工作，盡快學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)軟件和視頻軟件。
二、個(gè)人對公司的自我價(jià)值體現(xiàn)。
幾個(gè)月以來，我并沒有給公司帶來任何有形的利益，因?yàn)楣ぷ髦械奈疫€有很多不足的地方，而現(xiàn)在的我正處于學(xué)習(xí)與摸索的狀態(tài)。讓客戶感受到我們的服務(wù)理念。用客戶的專業(yè)、熱情、誠懇拉近與客戶的距離，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作，得到客戶的認(rèn)可是我們在工作中所獲得的的榮譽(yù)。永遠(yuǎn)做到客戶是上帝。
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇十
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！
經(jīng)過xx年兩個(gè)月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時(shí)也學(xué)到了很多東西。為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，做出以下具體的計(jì)劃。
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量。
加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項(xiàng)目。
銷售最重要的是對自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項(xiàng)目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個(gè)樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)。
密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對xx年的市場到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)xx年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在xx年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是××公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。
特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運(yùn)營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額（除特價(jià)房外）提成。做好10月份的營銷策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！
工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇十一
(一)主要項(xiàng)目任務(wù)：
1.積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，力爭做到及時(shí)完成各項(xiàng)目任務(wù)。
2.時(shí)實(shí)通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動(dòng)態(tài)，主動(dòng)探索客戶新的需求，做好項(xiàng)目開發(fā)儲(chǔ)備課題。
3.培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計(jì)理念，使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計(jì)先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠，便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評估通過率。
5.對老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
6.不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次，了解客戶目前及潛在的.需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營養(yǎng)”儲(chǔ)備。
7.在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使部門員工提高設(shè)計(jì)思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。
8.加強(qiáng)部門內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性，做到專人負(fù)責(zé)、層級把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性。
9.確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時(shí)，并保持與實(shí)際運(yùn)行同步。
10.合理計(jì)劃、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，對項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算，對材料、采購成本嚴(yán)格控制。
11.嚴(yán)格做好技術(shù)_____，使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達(dá)到公司相關(guān)文件要求。
(一)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1.做好人才儲(chǔ)備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。
2.做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報(bào)提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計(jì)劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動(dòng)，營造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作氛圍。
(二)部門環(huán)境、安全管理。
1.根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。
3.對部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運(yùn)作流程中的問題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調(diào)解決。
5.做好部門erp運(yùn)行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。
本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司__-__年度目標(biāo)及任務(wù)，發(fā)動(dòng)部門全體員工共同努力，使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇十二
1、收集各部門、各組織上學(xué)期工作總與本學(xué)期計(jì)劃。學(xué)期初制作了學(xué)生干部評分細(xì)則，本學(xué)期末會(huì)收集與統(tǒng)計(jì)學(xué)干加分情況。
2、對辦公室的重新布置與美化，處理辦公室日常事務(wù)。
3、及時(shí)申請?jiān)簣F(tuán)委學(xué)生會(huì)的辦公用品，并且在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)放到各部。
4、對新一屆學(xué)生會(huì)聯(lián)系表和值班表進(jìn)行調(diào)整。
5、與各院的學(xué)生會(huì)辦公室成員聯(lián)誼，交流其工作經(jīng)驗(yàn)及其它日常事務(wù)。
6、對我院辦公室所有存檔文件應(yīng)持嚴(yán)謹(jǐn)、保密、重視態(tài)度。謹(jǐn)慎對待每份檔案資料。定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質(zhì)與電子檔案各一份。
7、做好材料借用登記工作，對重要文件資料應(yīng)該經(jīng)過申請批準(zhǔn)后方可外借。保持檔案資料的完整性。
8、針對本學(xué)期開展的每一項(xiàng)活動(dòng)，各部門在寫好活動(dòng)策劃及總后，由辦公室及時(shí)收集并存檔。
9、協(xié)助各部門開展工作，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系。做好樞紐作用。
10、在自律的基本前提下，督促其它各部門做到文明、節(jié)儉、清潔、合理使用辦公室物品用具。
11、做好值班登記工作，對于值班人員的.簽到作詳細(xì)記錄。
12、妥善保管好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的各項(xiàng)出資憑證并做詳細(xì)登記。
修訂并且完善辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，以及對院學(xué)生會(huì)各部門的考核制度的補(bǔ)充和修改。用制度規(guī)范工作，用制度指導(dǎo)工作。
1、系統(tǒng)安排召開日常內(nèi)部例會(huì)，協(xié)助主席團(tuán)安排臨時(shí)會(huì)議、主席團(tuán)會(huì)議、團(tuán)委學(xué)生會(huì)例會(huì)，方便各部門工作的順利開展，進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部思想、情感、溝通，始終保持高度的責(zé)任感與使命感。
2、做好相應(yīng)的會(huì)議記錄工作，做到大會(huì)小會(huì)均認(rèn)真對待的務(wù)實(shí)態(tài)度，及時(shí)整理了會(huì)議紀(jì)要，向各組織、各部門傳達(dá)了相關(guān)會(huì)議精神。
學(xué)生會(huì)干部素質(zhì)的高低，直接決定了學(xué)生會(huì)工作的效率，可以說，加強(qiáng)干部素質(zhì)的高低，是學(xué)生會(huì)工作能否成功的關(guān)鍵依據(jù)工作需要與組織發(fā)展，本學(xué)期將對我部門干事進(jìn)行有目的的培養(yǎng)，在部門內(nèi)部營造一種積極向上、相互學(xué)習(xí)、團(tuán)互助的工作氛圍，教導(dǎo)他們用心做事，用心做人；督促他們學(xué)習(xí)工作兩不誤，同時(shí)也鼓勵(lì)他們積極參加各類文娛活動(dòng)，豐富大學(xué)生活。
1、對內(nèi)方面，繼續(xù)與部門成員進(jìn)行工作上的互助，交流。著重培養(yǎng)自己做事的具體操作能力，并繼續(xù)加強(qiáng)歸屬感與責(zé)任感。
2、對外方面，與各院的學(xué)生會(huì)辦公室進(jìn)行交流，完善辦公室的日常工作；在與有合作的學(xué)校方面，定期邀請各個(gè)學(xué)生會(huì)的部長級成員進(jìn)行工作心得交流。
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇十三
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20__年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行能力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此形成年度績效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20__年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。
二、部門使命。
是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20__年重點(diǎn)工作內(nèi)容。
(工作內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)。
20__年業(yè)績指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善。
在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達(dá)到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)。
每季度末編制《20__年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。
客戶關(guān)系管理。
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：
(1)每日跟進(jìn)檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象。
(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容，對相關(guān)內(nèi)容及時(shí)投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢，分析需改進(jìn)的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20__年第4季度根據(jù)《20__年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20__年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。
3月底完成《__年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對老客戶提供超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對于一、二級投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報(bào)告。(全年)。
各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0。
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。(次月7日前完成)。
次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補(bǔ)償客戶)進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理情況。
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇十四
20xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高。
物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費(fèi)用，總部務(wù)必有一套完善的物流規(guī)章制度。透過它來控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用。20xx年的物流費(fèi)用相對往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表此刻以下：
1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的絕對值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。
2、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的`倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。
1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在20xx年，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開回顧會(huì)議，對上月出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)。20xx年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率xx%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率xx%、回單完備率xx%，貨物損失率為xx。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比20xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到。
2、在貨物配送中也遇到一些問題：
a、客戶單據(jù)的簽收蓋章。
b、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題。
1、20xx年年各倉庫庫存超多增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。
2、20xx年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，此刻倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理，從xx月份開始，每月寶供務(wù)必做庫存分析。
信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在20xx年，經(jīng)常與總部及xx物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途狀況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，xx物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我那里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送狀況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求xx物流公司每日核對庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日報(bào)表。物流市場信息，這是了解物流市場動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃。
會(huì)計(jì)部門個(gè)人工作計(jì)劃篇十五
新的一年對儲(chǔ)備科來說，既是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)的一年；是進(jìn)一步深化和落實(shí)精細(xì)化規(guī)范管理，高效有序地開展科學(xué)儲(chǔ)糧技術(shù)創(chuàng)新，保持糧庫穩(wěn)步發(fā)展極其關(guān)鍵的一年。為使我們本年度的工作有一個(gè)較高的起點(diǎn)，一個(gè)良好的開端，一個(gè)完美的結(jié)局。我們抱以嚴(yán)肅、認(rèn)真、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對新的一年里各項(xiàng)工作開展的思路，作出一個(gè)整體描述。望倉儲(chǔ)片全體員工能籍此將過去一年中的成績和不足，在本年度內(nèi)做到理性的發(fā)揚(yáng)和規(guī)避。時(shí)刻保持清醒的頭腦，做到各項(xiàng)工作有的放矢、有條不紊。
在×糧食局和×直屬庫的領(lǐng)導(dǎo)下，以《×糧庫20xx年工作規(guī)劃》為準(zhǔn)繩，以“三個(gè)嚴(yán)格、兩個(gè)確?！睘榛A(chǔ)，大力開展倉儲(chǔ)?；藛T的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，全面提升中央儲(chǔ)備糧的管理水平。
總結(jié)過去，展望未來。倉儲(chǔ)片全體員工將繼續(xù)在上級有關(guān)部門及糧庫領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下，圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定、管理、服務(wù)”的主旋律，團(tuán)結(jié)一致、吃苦耐勞，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神面貌，與各職能科室搞好配合，力求相互促進(jìn)、共同提高，卓有成效地從以下幾個(gè)方面開展各項(xiàng)工作：
（一）、以“學(xué)有所用”為根本，端正思想、集思廣益，努力提高綜合素質(zhì)。
根據(jù)儲(chǔ)備糧管理政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能要求高的特點(diǎn)。針對保化人員綜合素質(zhì)參差不齊的狀況，儲(chǔ)備科將在年初擬定《全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃書》，并嚴(yán)格按照計(jì)劃開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。倡導(dǎo)以“學(xué)政治、看思想作風(fēng)，學(xué)法制、看遵章守紀(jì)，學(xué)典型、看奉獻(xiàn)精神，學(xué)業(yè)務(wù)、看工作素質(zhì)，學(xué)管理、看勞動(dòng)績效”的“五學(xué)五看”活動(dòng)。狠抓員工的素質(zhì)建設(shè)，籍此增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。繼續(xù)提倡互動(dòng)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，發(fā)揮員工知識共享的潛力。全年計(jì)劃開展以會(huì)代訓(xùn)×個(gè)學(xué)時(shí)，集中輔導(dǎo)×個(gè)學(xué)時(shí)和個(gè)人自學(xué)×個(gè)學(xué)時(shí)。通過理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭取做到使全員思想上有明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變，政治上有明顯提高，紀(jì)律上有明顯增強(qiáng)。力保達(dá)到學(xué)為所用、學(xué)有所用的良好愿望。
（二）、以“齊抓共管”為手段，嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)、層級負(fù)責(zé)，切實(shí)施行精細(xì)管理。
倉儲(chǔ)管理是糧食倉儲(chǔ)企業(yè)的基礎(chǔ)工作，是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確?！钡年P(guān)鍵。今年，是中儲(chǔ)糧總公司號召開展“精細(xì)化”規(guī)范管理的第×年，我?guī)斓膫}儲(chǔ)管理工作也將逐步由傳統(tǒng)的粗放型向精細(xì)化科技型管理模式邁進(jìn)。如何扎實(shí)有效推進(jìn)精細(xì)化管理，把倉儲(chǔ)管理工作做精、做細(xì)、做實(shí)，形成“流程細(xì)、操作精；指標(biāo)細(xì)、控制精的倉儲(chǔ)精細(xì)化管理模式，使企業(yè)真正做到向管理要效益，是擺在我們面前的新課題。
“精細(xì)管理”究其內(nèi)容涉及到方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們將之概括為“以人為本”、“嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)”八個(gè)字，即：完善切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，將人性化管理與制度化約束做到有機(jī)結(jié)合，盡最大限度地挖掘員工的工作潛能。日常工作要一切從“嚴(yán)”出發(fā)，做到制度嚴(yán)密、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任嚴(yán)格；科學(xué)試驗(yàn)從“精”做起，保證精心策劃、精心準(zhǔn)備、精心實(shí)施、精心維護(hù)；倉儲(chǔ)保管從“細(xì)”入手，力求由點(diǎn)到面、細(xì)致入微；質(zhì)量管理堅(jiān)持以“準(zhǔn)”為重，對各類操作標(biāo)準(zhǔn)做到準(zhǔn)確無誤。
工作的開展，我們將按照“六化”、“五定”、“四包”、“三?！?、“兩把關(guān)”、“一落實(shí)”具體操作。即，六化：程序制度化、儲(chǔ)糧規(guī)范化、保糧科學(xué)化、效益最大化、檢查經(jīng)?；⑿袆?dòng)軍事化；五定：定人員、定任務(wù)、定責(zé)任、定器材、定獎(jiǎng)懲；四包：包出入、包數(shù)量、包質(zhì)量、包保管；三保：保安全、保品質(zhì)、保效益；兩把關(guān)：把入庫質(zhì)量關(guān)、把出庫數(shù)量關(guān)；一落實(shí)：將倉儲(chǔ)管理的各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處。工作的監(jiān)督，我們將按照“五抓”來具體落實(shí)，即：主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管主任具體抓、科長積極抓、副科長配合抓、保管員自覺抓。以此來杜絕先前工作中相互推諉的現(xiàn)象，確保倉儲(chǔ)“一符四無”百分考核全年均分高于98分。
（三）、以“兩個(gè)確?！睘榛A(chǔ)，因地制宜、高效有序，大力開展科技創(chuàng)新。
近年來，為推廣應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)儲(chǔ)糧技術(shù)?？v觀各糧食儲(chǔ)備企業(yè)，不管是在技術(shù)裝備還是在資金的'投入上，無不是在大打財(cái)力牌。動(dòng)輒投入幾十上百萬元，要么是應(yīng)用高科技的屋面和外墻反光材料；要么是某類高分子的糧面隔熱材料；或者是應(yīng)用先進(jìn)的機(jī)械化電氣設(shè)施等來促成隔熱保冷、控溫儲(chǔ)糧的目的。由于我?guī)煺幱诮ㄔO(shè)和改造的艱難時(shí)期，各方面的條件和因素受限，特別是財(cái)力有限，不能做到一擲千金，一步到位這一點(diǎn)。因此，我們必須從實(shí)際出發(fā)不趕時(shí)尚、不追潮流、不急于求成、循序漸進(jìn)，這樣才更加有利于企業(yè)的發(fā)展和壯大。
基于上述種種因素，20xx7年我們將繼續(xù)沿用“因地制宜”的科技創(chuàng)新方法，堅(jiān)持走“綠色儲(chǔ)糧”、“生態(tài)儲(chǔ)糧”、“科技儲(chǔ)糧”之路，一切依據(jù)庫內(nèi)實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行大膽探索、勇于創(chuàng)新。圍繞“低損失、低污染、低成本，高效益、高質(zhì)量、高營養(yǎng)”的全新概念來展開各項(xiàng)工作。堅(jiān)持以推廣應(yīng)用為主的原則，發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用。隨時(shí)了解并掌握科技儲(chǔ)糧新動(dòng)態(tài)，大力開發(fā)和推廣應(yīng)用集先進(jìn)性、科學(xué)性、實(shí)用性于一體的儲(chǔ)糧技術(shù)。并做到推廣有價(jià)值、應(yīng)用有成果、試驗(yàn)有效益。總體目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)科學(xué)儲(chǔ)糧創(chuàng)新項(xiàng)目×至×個(gè)，發(fā)表試驗(yàn)論文×至×篇；整體構(gòu)想為：
1、糧食控溫隔熱，低溫（準(zhǔn)低溫）保質(zhì)保鮮儲(chǔ)藏技術(shù)；
在我?guī)飕F(xiàn)有資源優(yōu)勢及技術(shù)先決的基礎(chǔ)上，大力推廣應(yīng)用我?guī)煲延械脑囼?yàn)成果。如在溫控井水噴淋、河沙壓蓋等項(xiàng)目上，根據(jù)實(shí)際儲(chǔ)糧情況進(jìn)行逐倉推廣應(yīng)用，達(dá)到規(guī)模化、系統(tǒng)化運(yùn)用的模式。將之形成一種“氣候”，力爭取得控溫隔熱的整體效應(yīng)。
2、氣調(diào)控溫儲(chǔ)糧技術(shù)；
科學(xué)儲(chǔ)糧發(fā)展至今，氣調(diào)儲(chǔ)糧已被普遍采用。特別是在當(dāng)今的綠色儲(chǔ)糧大環(huán)境之下，氣調(diào)儲(chǔ)糧正被大力推廣。因此，我們將計(jì)劃采用液態(tài)二氧化碳緩釋降溫技術(shù)，來達(dá)到控制糧溫上升及害蟲、微生物生長，保證糧食安全儲(chǔ)存，從而達(dá)到保持糧食品質(zhì)增值創(chuàng)效的目的。
3、倉內(nèi)熱氣流井水冷卻循環(huán)控溫技術(shù)；
在我?guī)熳畲蟮膬?yōu)勢就是地下水資源豐富，每幢倉房旁都開挖有水井，用于屋面噴水控溫。但是當(dāng)今發(fā)展的口號是“節(jié)約能源、環(huán)保高效”，我們從另外一個(gè)高度出發(fā)來考慮，就應(yīng)該遵循不無辜浪費(fèi)，合理利用水資源的原則。因此，我們計(jì)劃根據(jù)井水冬暖夏涼的因素，將倉內(nèi)熱氣流通過水井進(jìn)行循環(huán)冷卻后，達(dá)到控制倉溫影響糧溫升高的目的。在既利用好已開挖的水井，又不浪費(fèi)一滴水資源的同時(shí)，達(dá)到控溫儲(chǔ)糧的目的。
4、泡沫板夾膜密閉隔熱技術(shù)。
目前，我?guī)觳捎玫陌づ菽鍓荷w隔熱控溫儲(chǔ)糧技術(shù)，雖然起到了很好的控溫效果，但是由于泡沫板易于熱脹冷縮，且包膜浪費(fèi)較大，勞動(dòng)強(qiáng)度又較高。因此，我們計(jì)劃采用通過雙膜夾泡沫板密閉的措施，來解決上述不足。這樣既增加了平整美觀的整體外觀形象，又減少工作量，同時(shí)起到較包膜泡沫板壓蓋隔熱更為理想的控溫隔熱保冷效果。
（四）、以“團(tuán)結(jié)一致”為后盾，著眼發(fā)展、信心百倍，直面迎接工作挑戰(zhàn)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作的職工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)力。我們始終倡導(dǎo)倉儲(chǔ)片全休員工從思想上高度統(tǒng)一，從工作上緊密協(xié)調(diào)；互幫互助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，將科室隊(duì)伍凝聚成一個(gè)整體，20xx年我們將再次迎戰(zhàn)托市糧食收購、銷售過千萬；儲(chǔ)備糧輪換出入庫過千萬；全年平均儲(chǔ)存量過二千萬的奮斗目標(biāo)。并確保按時(shí)、保質(zhì)、保量完成目標(biāo)任務(wù)，為我?guī)鞂?shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤×萬元?jiǎng)?chuàng)造先決條件。再次實(shí)現(xiàn)收購、銷售、儲(chǔ)存總量超歷史的“三超”大突破。重顯我們隊(duì)伍頑強(qiáng)拼搏、吃苦耐勞的戰(zhàn)斗力。
（五）、以“安全第一”為原則，強(qiáng)化意識、防微杜漸，極力營造安全環(huán)境。
我們攜手跨入嶄新的一年。撫今追昔，我們感慨萬千；展望前程，我們心潮澎湃。新的一年是我?guī)斐猩蠁⑾?、迎接挑?zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)的一年；我們將肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)先進(jìn)倉儲(chǔ)企業(yè)這一奮斗目標(biāo)，擔(dān)負(fù)著繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化規(guī)范管理步伐，承擔(dān)著進(jìn)一步強(qiáng)化?；?duì)伍建設(shè)、提高科學(xué)儲(chǔ)糧管理水平、建樹“五化”優(yōu)秀示范糧庫等一系列光榮而艱巨的重任。我們將繼續(xù)以《中央儲(chǔ)備糧倉儲(chǔ)管理辦法》為指導(dǎo)，按照“兩個(gè)確保，三個(gè)嚴(yán)格”的要求，緊緊圍繞我?guī)烊旮黜?xiàng)工作的總體部署，在管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、學(xué)習(xí)提高上發(fā)揮聰明才智；立足本職崗位，心系糧庫發(fā)展。用我們勤勞的雙手，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)我?guī)斐掷m(xù)、健康穩(wěn)步的發(fā)展。我們堅(jiān)信，有庫領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有倉儲(chǔ)片全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的企業(yè)一定會(huì)不斷發(fā)展壯大。
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