通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以提前預(yù)見(jiàn)到可能出現(xiàn)的問(wèn)題,并提前作出解決方案。不斷監(jiān)測(cè)和評(píng)估計(jì)劃的進(jìn)展,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化計(jì)劃。以下是一些計(jì)劃制定中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決方法,希望能幫到你。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇一
現(xiàn)在我結(jié)合自身現(xiàn)狀對(duì)接下來(lái)幾個(gè)月試用期的行政工作做如下幾個(gè)階段計(jì)劃安排:
第一階段:熟悉崗位工作內(nèi)容、部門情況以及公司人員熟悉了解。
(3)了解并掌握公司辦公司主要領(lǐng)導(dǎo)總體職責(zé)和人員分工;。
第二階段:學(xué)習(xí)具體的工作業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)部門間的交流溝通。
(1)對(duì)上級(jí)交接的具體工作業(yè)務(wù)辦理流程通過(guò)面對(duì)面交流以及自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上查閱等途徑進(jìn)行全方面的了解,對(duì)正在著手的代辦事項(xiàng)一方面通過(guò)理論按部就班進(jìn)行操作,另一方面通過(guò)實(shí)踐摸索解決的方法和途徑,不斷在實(shí)踐中提升學(xué)習(xí)能力,做到“教你一次以后,下一次就要會(huì)自己獨(dú)立完成”。
(2)愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行自己的崗位職責(zé)。充分了解近期的工作重點(diǎn),準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達(dá),下情上傳的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給部門負(fù)責(zé)人,有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識(shí)。
第三階段:具體工作的開(kāi)展。
(1)能夠掌握各項(xiàng)本職能崗位的業(yè)務(wù)辦理流程,例如土地購(gòu)置、土地證續(xù)展、各類申報(bào)、各類公證、各類報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)。
(2)對(duì)公司各類證照及各類商標(biāo)續(xù)展、變更辦理時(shí)間做到心中有數(shù),整理歸納出相關(guān)的登記表格,定時(shí)翻閱查看,及時(shí)辦理,注重工作的實(shí)效性。
(3)對(duì)各項(xiàng)工程類工作要進(jìn)行及時(shí)跟蹤反饋工作,并做好總結(jié)歸納,保證保質(zhì)保量完成手頭工作。
(4)對(duì)于公司衛(wèi)生檢查一塊內(nèi)容,在落實(shí)好衛(wèi)生定期檢查監(jiān)督工作的同時(shí),要針對(duì)不同部門,收集不同意見(jiàn),進(jìn)一步完善現(xiàn)有的衛(wèi)生執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
(5)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成分管領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇二
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出"商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧"開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。在辦公室工作不足主要有:
2、對(duì)我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行;。
3、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;。
4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;。
5、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇三
一、工作內(nèi)容三個(gè)月以來(lái),我的工作內(nèi)容主要是:
1、熟悉并掌握公司各產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)以便更好地跟進(jìn)生產(chǎn);2、根據(jù)客戶訂單資料完成從下單到出貨的整個(gè)外貿(mào)跟單流程;3、及時(shí)編制相關(guān)的單證資料并進(jìn)行分類、存檔;4、上司交代的其他事務(wù)。
二、工作目標(biāo)有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。
試用期中,我的目標(biāo)是在15天內(nèi)基本熟悉并掌握產(chǎn)品、單證等相關(guān)知識(shí);在30天內(nèi)熟悉并掌握下達(dá)生產(chǎn)單-檢貨備貨-包貨出貨等工作流程;在45天內(nèi)熟悉并掌握貨代訂艙-裝柜提貨報(bào)關(guān)清關(guān)等工作流程;在60天內(nèi)可以有自己的思路安排自己的工作事項(xiàng)并獨(dú)立完成本職工作任務(wù);三個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計(jì)劃為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計(jì)劃如下:1、工作15天內(nèi)能夠熟悉并掌握公司產(chǎn)品知識(shí)。
2、工作30天內(nèi)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)單證資料的編制、分類及存檔。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇四
20xx年,本人能夠克服新工作帶來(lái)的不適,圓滿的完成了本職工作。這使我很高興,因?yàn)槲议_(kāi)始走上正軌了,之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新的一年更好的完成各項(xiàng)工作,特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。
在外面駐點(diǎn)維護(hù),遠(yuǎn)離公司總部,我認(rèn)為更需要嚴(yán)格遵守公司的維護(hù)管理制度和維護(hù)崗位職責(zé),這樣才能確保維護(hù)工作的安全性、時(shí)效性。
要改變學(xué)習(xí)態(tài)度,從以前的遇到問(wèn)題才學(xué)習(xí)如何解決問(wèn)題,提高到即使器件工作良好,沒(méi)有故障,也要做到對(duì)它的了解和熟知,這樣才能在日后的工作中行動(dòng)自如。
由于維護(hù)工作的特殊性,在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時(shí)還要同當(dāng)?shù)氐慕痪氛?,以及業(yè)主做好人際關(guān)系。好的`人際關(guān)系將給我們帶來(lái)好的工作氛圍,有利于維護(hù)任務(wù)的順利完成。
以上,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,希望領(lǐng)導(dǎo)、多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。接新的挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇五
工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每一個(gè)公司都提倡的美德,我以為,公司要發(fā)展,彼此的合作調(diào)和是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部分和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必定要遭到阻礙,工作效力也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處。
在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,天天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟習(xí)相干產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每一個(gè)網(wǎng)站上我們的供給信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)往,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì)到,工作時(shí),專心,專心,仔細(xì),耐心四者同時(shí)具有是多么重要。就拿每次接到客戶電話來(lái)講吧,我要專心的聆聽(tīng)任何一名客戶的需求,專心的為每位客戶推薦我們最合適客戶需求的產(chǎn)品,仔細(xì)的為客戶講授產(chǎn)品的使用方法和留意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步本身素質(zhì)的緊急性,一是向我們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持天天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心請(qǐng)教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理題目的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的進(jìn)步自己。
要做好一份工作,我以為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力往完成它,并完成好,只有這樣愛(ài)你的工作,工作才會(huì)喜歡你。假如失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更出色。
轉(zhuǎn)醫(yī)保的證明范文。
大學(xué)轉(zhuǎn)專業(yè)的方法。
關(guān)于轉(zhuǎn)醫(yī)保的證明范文。
大班教案《迷迷轉(zhuǎn)》。
治轉(zhuǎn)提簡(jiǎn)報(bào)。
兒童學(xué)習(xí)街舞頭轉(zhuǎn)的技巧。
商機(jī)轉(zhuǎn)介激勵(lì)方案。
社區(qū)治轉(zhuǎn)提簡(jiǎn)報(bào)。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇六
計(jì)劃是管理的一項(xiàng)重要職能,任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開(kāi)計(jì)劃。計(jì)劃通過(guò)將組織在一定時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)任務(wù)分解給組織的每一個(gè)部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人,從而不僅為這些部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人在該時(shí)期的工作提供了具體的依據(jù)。下面小編給大家?guī)?lái)轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃書5篇,希望大家喜歡!
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況,結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),提前完成立項(xiàng)備案,為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服,并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問(wèn)題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作,對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信,對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單,造成了工作上的被動(dòng),有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
一、終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);。
二、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫;。
三、建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。
端、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門,并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);。
五、客情維系。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
六、客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會(huì)努力,爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問(wèn)題和困難:
2、人事方面也不是很清楚,這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力。
辦公室要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等的起草、報(bào)送工作,然而這就要求辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系,使辦公室工作順利開(kāi)展。
在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí),發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合部門主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作:
1、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求,堅(jiān)持每月完成本部門活動(dòng)、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>
2、收集各類獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料,并負(fù)責(zé)資料編寫及申報(bào)對(duì)接工作。
3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、綜合辦公室部門例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作,這還是并做好會(huì)議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新辦公室日常工作。
要透過(guò)學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂(lè)于干事的潛力、誠(chéng)于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力。使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,與同事配合默契,平時(shí)刻苦鉆研,不斷創(chuàng)新,能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色的完成任務(wù),保證公司項(xiàng)目進(jìn)度,做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在6-7月份,還是積極主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給___。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
一、總體思路。
20__。
年我將以黨中央重要思想為指導(dǎo),以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》為指南,以創(chuàng)新為動(dòng)力,以培養(yǎng)幼兒想像力創(chuàng)造力、讓幼兒產(chǎn)生興趣對(duì)于科學(xué)的、讓幼兒懂淺顯的知識(shí)為重點(diǎn),提高幼兒多方面的素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)。
這學(xué)期我將擔(dān)任健康和計(jì)算領(lǐng)域的教學(xué),同時(shí)擔(dān)任特色英語(yǔ)課教學(xué)。
(一)健康領(lǐng)域。
1、積極參加幼兒園集體活動(dòng)。
2、初步養(yǎng)成良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣,能夠做到生活自理。
3、懂一些安全保健知識(shí),學(xué)習(xí)對(duì)自己的身體進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)。
4、積極參加體育活動(dòng),要求動(dòng)作基本做到輕松協(xié)調(diào)。
(二)科學(xué)領(lǐng)域。
1、對(duì)周圍新奇、有趣的事物和現(xiàn)象有明顯的興趣和好奇心。
2、嘗試運(yùn)用各種感官感知周圍環(huán)境中的物體和現(xiàn)象,喜歡探索和提問(wèn)。
3、喜歡與同伴合作,嘗試用多種方式表達(dá)、交流探索的過(guò)程和果。
4、喜歡在生活和游戲中學(xué)習(xí)運(yùn)用簡(jiǎn)單的數(shù)、形、時(shí)空等數(shù)學(xué)知識(shí),能在成人的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)使用比較、分類、排序等方法。
5、關(guān)心周圍環(huán)境、愛(ài)護(hù)動(dòng)植物,萌發(fā)初步的環(huán)境意識(shí)。
(三)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
1、通過(guò)各種各樣的游戲活動(dòng),培養(yǎng)幼兒對(duì)英語(yǔ)的興趣。
2、幼兒掌握正確的英語(yǔ)發(fā)音。
(四)保育目標(biāo)。
1、配合生活老師做好班級(jí)內(nèi)與外的衛(wèi)生同時(shí),并能按要求將班級(jí)物品擺放整齊歸類放好,教育幼兒要愛(ài)護(hù)班級(jí)物品。
2、養(yǎng)成飯前便后及時(shí)洗手的習(xí)慣,照顧好幼兒的兩餐兩點(diǎn),對(duì)進(jìn)餐慢的幼兒進(jìn)行教育,并告訴幼兒不可以挑食,飯粒不可以掉在桌上和地下,要珍惜糧食。
(五)常規(guī)教育目標(biāo)。
1、禮貌。
先從自我做起,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)都要面帶微笑向人主動(dòng)問(wèn)好。給幼兒帶個(gè)好頭,并嚴(yán)格要求自己的言行舉止,同時(shí)培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛(ài)幼、講禮貌文明的好孩子、能友好與他人相處。
2、課堂活動(dòng)紀(jì)律。
要正確引導(dǎo)幼兒上課的坐椅子姿勢(shì)、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位置、回答問(wèn)題時(shí)要舉手、并學(xué)會(huì)尊重他人,安靜地傾聽(tīng)他人的發(fā)言,養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。
三、教學(xué)措施:
1、開(kāi)展豐富多采的教育活動(dòng),激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
2、合一日生活進(jìn)行隨機(jī)教育,并要做到持之以恒。
3、根據(jù)幼兒的興趣特點(diǎn),因材施教,多鼓勵(lì)表?yè)P(yáng),激發(fā)幼兒上進(jìn)心。
4、尊重幼兒,耐心對(duì)待幼兒,保護(hù)幼兒那顆稚嫩的心。
四、家園溝通。
1、通過(guò)電話、家訪、手冊(cè)、面談等形式來(lái)了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
2、在溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流總之,在今后的工作中,我將按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行,把工作落實(shí)好,力求取得的教育效果。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇七
工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每一個(gè)公司都提倡的美德,我以為,公司要發(fā)展,彼此的合作調(diào)和是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部分和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必定要遭到阻礙,工作效力也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處。
在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,天天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟習(xí)相干產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每一個(gè)網(wǎng)站上我們的供給信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)往,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì)到,工作時(shí),專心,專心,仔細(xì),耐心四者同時(shí)具有是多么重要。就拿每次接到客戶電話來(lái)講吧,我要專心的聆聽(tīng)任何一名客戶的需求,專心的為每位客戶推薦我們最合適客戶需求的產(chǎn)品,仔細(xì)的為客戶講授產(chǎn)品的使用方法和留意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步本身素質(zhì)的緊急性,一是向我們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持天天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心請(qǐng)教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理題目的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的進(jìn)步自己。
要做好一份工作,我以為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力往完成它,并完成好,只有這樣愛(ài)你的工作,工作才會(huì)喜歡你。假如失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更出色。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇八
作為一名房地產(chǎn)從業(yè)者,我深知在這個(gè)行業(yè)中,只有通過(guò)不斷提升自己的專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn),才能夠獲得更好的職業(yè)發(fā)展和機(jī)會(huì)。因此,我制定了以下《房地產(chǎn)轉(zhuǎn)正工作計(jì)劃》。
在工作中,我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和要求,進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,例如學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī),各類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程,以及房屋買賣、租賃、評(píng)估等方面的基本知識(shí)和實(shí)操技巧。
另外,我也會(huì)積極參與公司或行業(yè)內(nèi)的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),例如會(huì)議、研討、論壇等,不斷擴(kuò)充知識(shí)面和視野,并將學(xué)到的有益知識(shí)與同事分享,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。
作為一名房地產(chǎn)從業(yè)者,服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的因素。因此,我將注重從客戶的角度出發(fā),并深入了解客戶的需求和關(guān)注點(diǎn),與客戶保持良好的溝通、反饋,及時(shí)解決問(wèn)題和提供服務(wù),力爭(zhēng)讓每一位客戶都感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),在客戶中樹(shù)立良好的形象和口碑。
房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè),每個(gè)人的能力、工作態(tài)度和貢獻(xiàn)都會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的'業(yè)績(jī)。因此,我會(huì)積極與同事合作,相互支持和幫助,盡量做到各司其職、協(xié)同配合,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
同時(shí),我也會(huì)積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作情況,提出合理、可行的建議和改進(jìn)措施,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)務(wù)發(fā)展和提高。
作為一個(gè)想要轉(zhuǎn)正的房地產(chǎn)從業(yè)者,業(yè)績(jī)表現(xiàn)是最基本的硬指標(biāo)。因此,我會(huì)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力和工作策略,增強(qiáng)獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力,把握機(jī)會(huì)和時(shí)機(jī),確保自己在公司業(yè)績(jī)排名中的優(yōu)異表現(xiàn)和貢獻(xiàn),以實(shí)際行動(dòng)證明自己的價(jià)值和能力。
在日常工作中,我將保持積極的心態(tài)和穩(wěn)定的心理狀態(tài),對(duì)待工作中的挑戰(zhàn)和困難,抱有樂(lè)觀、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的態(tài)度,持續(xù)推進(jìn)工作進(jìn)程并承擔(dān)自己的責(zé)任,堅(jiān)定信心和決心,實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)職業(yè)成長(zhǎng),不斷推動(dòng)自己的事業(yè)發(fā)展。
總之,作為一名房地產(chǎn)從業(yè)者,轉(zhuǎn)正只是人生道路上的一個(gè)里程碑,更重要的是要始終保持積極進(jìn)取的心態(tài)和狀態(tài),通過(guò)自身的不斷努力和進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)對(duì)職業(yè)道路的掌控和發(fā)展,并為行業(yè)的良性發(fā)展、社會(huì)的繁榮和進(jìn)步作出積極貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇九
1、進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度,為學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展提供有力的保證。制定學(xué)習(xí)規(guī)劃,系統(tǒng)地選定學(xué)習(xí)內(nèi)容,認(rèn)真安排好學(xué)習(xí)活動(dòng),進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)能力,將支部學(xué)習(xí)與自學(xué)有機(jī)結(jié)合,每名黨員要有學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
2、以繼續(xù)鞏固保持^v^員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果為重點(diǎn),注重政治理論學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,要體現(xiàn)學(xué)習(xí)形式的多樣性;結(jié)合各項(xiàng)專題教育,積極開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣、生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)活動(dòng);充分利用黨建例會(huì)、組織生活會(huì),有重點(diǎn)地開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),黨支部將認(rèn)真按照制訂的學(xué)習(xí)計(jì)劃,以創(chuàng)建^v^學(xué)習(xí)型^v^為抓手,將理論學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)相結(jié)合,找差距,抓落實(shí),全面提升全體黨員的理論水平和政治覺(jué)悟。在學(xué)好理論的基礎(chǔ)上,貫徹好、落實(shí)好^v^三個(gè)代表^v^重要思想,要緊緊圍繞本村的^v^十一·五^v^規(guī)劃的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù),求真務(wù)實(shí),深入實(shí)際,使支部的工作更上一層樓。
黨支部要積極響應(yīng)鄉(xiāng)黨委的號(hào)召,積極參與文明單位的創(chuàng)建工作,并以開(kāi)展^v^做人民的好黨員,創(chuàng)先進(jìn)的黨支部^v^活動(dòng)為載體,抓支部?jī)?nèi)創(chuàng)建工作,搞好班子建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè),積極開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、隊(duì)伍公開(kāi)等活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,來(lái)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序。黨員干部要自覺(jué)增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)和主人翁意識(shí),發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局,加強(qiáng)支部的凝聚力建設(shè),不斷增強(qiáng)黨支部的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力,為全村事業(yè)的創(chuàng)新提供組織保證。通過(guò)組織黨員干部學(xué)習(xí)黨建理論、聽(tīng)取形勢(shì)報(bào)告等活動(dòng),加強(qiáng)黨員的黨性觀念和責(zé)任感、使命感的教育,并結(jié)合工作,廣泛開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),建立監(jiān)督和互助機(jī)制,不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。今年,黨支部將繼續(xù)開(kāi)展好對(duì)貧困幫扶對(duì)象的結(jié)對(duì)幫困活動(dòng),使他們盡快脫貧致富。
1、嚴(yán)格按照上級(jí)的要求,認(rèn)真做好信訪、穩(wěn)定工作,堅(jiān)持重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)制,對(duì)不安定因素的要加強(qiáng)分析排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,確保大局穩(wěn)定。
2、切實(shí)抓好計(jì)劃生育工作,堅(jiān)持一把手親自抓,專人負(fù)責(zé),落實(shí)責(zé)任制,健全完善管理制度和檔案資料的歸檔工作,使全村的計(jì)劃生育工作出現(xiàn)新的局面。
3、認(rèn)真抓好民兵、共青團(tuán)、婦聯(lián)工作。以學(xué)習(xí)教育為載體,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力;做好^v^黨建帶群團(tuán)^v^工作,結(jié)合新的形勢(shì)與任務(wù),組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng);關(guān)心群眾生活,發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁作用;在^v^三八^v^婦女節(jié)前后開(kāi)展文明家庭創(chuàng)建等活動(dòng)。
1、抓好黨員干部的廉潔自律工作。深入貫徹落實(shí)中紀(jì)委三次全會(huì)精神,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國(guó)^v^黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)^v^紀(jì)律處分條例》、^v^社會(huì)主義榮辱觀^v^等文件,提高全體黨員廉潔自律的自覺(jué)性,切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
2、開(kāi)展黨性黨風(fēng)教育,用正反兩方面的典型,加強(qiáng)廉潔自律教育,努力提高廣大黨員干部的自我約束意識(shí),切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)。開(kāi)展在家里做一位好成員,在社區(qū)做一位好公民^v^活動(dòng),不斷加強(qiáng)對(duì)在職黨員的雙重管理;健全支部?jī)?nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)黨員干部的自律教育,做到警鐘常鳴,常抓不懈。
3、實(shí)行黨、政務(wù)公開(kāi),把職能部門的監(jiān)督和群眾監(jiān)督結(jié)合起來(lái),形成多渠道、多方位的有效監(jiān)督體系,增加工作透明度;堅(jiān)持和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位責(zé)任制,落實(shí)層層負(fù)責(zé)、責(zé)任追究制度。
4、采用豐富多彩的形式宣傳法律知識(shí),進(jìn)行法制教育,提高黨員、干部和群眾的法律意識(shí)和法律素質(zhì),大力推進(jìn)依法行政。
充分發(fā)揮社會(huì)青年的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)他們勇挑重?fù)?dān),在工作中發(fā)揮潛能;對(duì)要求上進(jìn)的積極分子,積極做好教育培養(yǎng)工作,組織他們參加鄉(xiāng)組織舉辦的積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí),爭(zhēng)取^v^七一^v^前吸收條件成熟的積極分子加入黨組織;對(duì)支部?jī)?nèi)的預(yù)備黨員抓緊培養(yǎng)和考察,做好按期轉(zhuǎn)正工作,繼續(xù)依時(shí)做好黨費(fèi)的收繳工作,積極慎重地發(fā)展^v^員。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇十
我于今年3月份來(lái)到公司,根據(jù)公司的需要,目前在公司配合xx主任和xx主管處理公司事務(wù)和負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的工作。在這段時(shí)間里,我從賈主任和陳海燕主管身上學(xué)習(xí)了很多知識(shí)。他們的工作熱忱,讓我深入理解對(duì)待工作的態(tài)度,他們的耐心指導(dǎo),使我短時(shí)間適應(yīng)公司的工作環(huán)境。在工作中,我一定會(huì)多溝通、多調(diào)和,積極主動(dòng),創(chuàng)造性的展開(kāi)工作。我會(huì)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排給我的每項(xiàng)任務(wù)。
目前行業(yè)環(huán)境和整體經(jīng)濟(jì)情勢(shì)都處在下行空間,作為公司員工,應(yīng)當(dāng)明確情勢(shì),同時(shí)更應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性,明確思想熟悉,齊心協(xié)力,與公司同船共濟(jì)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作,我已熟習(xí)公司的工作環(huán)境,能從整體上掌控公司的工作流程,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己不足改進(jìn)的地方,有時(shí)候辦事不夠干練,對(duì)工作的預(yù)感性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠經(jīng)驗(yàn),所以我的溝通技能還不夠熟練。
在今后工作中,我一定配合xx主管工作,結(jié)合自己的以往的工作經(jīng)驗(yàn),以下幾點(diǎn)是我對(duì)工作地要求。
1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),配合xx主管工作,熟習(xí)業(yè)務(wù)工作,熟習(xí)公司的工作,做到心里有數(shù),思路清楚。
2、接待平常客戶來(lái)電,來(lái)函等咨詢業(yè)務(wù),為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考,能充分理解、領(lǐng)會(huì)主管的意圖,隨時(shí)做好輔助工作。
3、處理業(yè)務(wù)交給的報(bào)表,文件,單據(jù),資料。
4、接受客戶的相干投訴,及時(shí)做好記錄,及時(shí)聯(lián)系相干業(yè)務(wù)職員處理。
5、仔細(xì)踏實(shí),能夠?yàn)橹鞴芴幚砑?xì)節(jié)的工作。料理所有小事。做好主管和客戶的橋梁,及時(shí)反映自己看到的題目,對(duì)所有工作做好查詢記錄,對(duì)工作中出現(xiàn)的題目,及時(shí)與主管溝通解決。
6、良好的工作情緒,積極向上,有目標(biāo)有方向,在工作中配合主管業(yè)務(wù),為主管分擔(dān)工作提出公道的建議,在專業(yè)不懂的題目及時(shí)請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步自己,力爭(zhēng)盡早的做到獨(dú)檔一面。
我在今后的工作中會(huì)配合xx主管完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇十一
尊敬的黨組織:
20xx年x月,經(jīng)過(guò)黨組織批準(zhǔn),我光榮地加入**,成為一名預(yù)備黨員。至20xx年x月預(yù)備期滿,我鄭重向黨組織提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),申請(qǐng)轉(zhuǎn)為**正式黨員。這一年來(lái),我在黨組織的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。
我在這一年里,在工作和生活中嚴(yán)格用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,認(rèn)真履行黨員的義務(wù)。通過(guò)大家的幫助以及自己的努力不斷充實(shí)自己和完善自己。經(jīng)過(guò)一年的預(yù)備期,我在思想上和行動(dòng)上都得到了提高,各方面已經(jīng)更加成熟,為了進(jìn)一步接受黨的教育,提高自己的思想,我正式向黨組織提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),并對(duì)一年預(yù)備期總結(jié)如下:
主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),為了能使自己進(jìn)步更快,利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史和*,認(rèn)真了解我們黨的光輝奮斗史和黨的基本知識(shí),努力學(xué)習(xí)馬列主義、*思想、*理論、“*”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等。通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),樹(shù)立正確的牢固的世界觀、人生觀,在社會(huì)不斷發(fā)展的過(guò)程中,加強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感,提高自己工作動(dòng)力以及學(xué)習(xí)和生活的動(dòng)力。
在*時(shí)的生活工作中,我用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,積極主動(dòng)地完成各種任務(wù)。保持積極向上的心態(tài),努力做到樂(lè)于助人、關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,加強(qiáng)和同事們?cè)诠ぷ髦泻蜕钪袦贤ê徒涣鳎M自己的能力幫助同事排憂解難,體現(xiàn)一名黨員的模范帶頭作用。認(rèn)真參加每次組織生活,在集體學(xué)習(xí)和討論的過(guò)程中,仔細(xì)的聆聽(tīng)大家的發(fā)言和準(zhǔn)備自己的發(fā)言,及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題,充實(shí)提高自己。
另一方面,在每一次黨小組會(huì)議上大家給我提出了寶貴的意見(jiàn)和建議,我自己都認(rèn)真地進(jìn)行了思考和反省。我認(rèn)識(shí)到作為黨員,溝通能力和表達(dá)能力是非常重要的,學(xué)會(huì)思想上的溝通和交流才能便于別人幫助發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。我在認(rèn)清自己的缺點(diǎn)后,我在接下來(lái)的時(shí)間里從意識(shí)上不斷提醒自己要學(xué)會(huì)溝通,向黨員同志們學(xué)習(xí),加強(qiáng)進(jìn)行書面和面對(duì)面的思想?yún)R報(bào)。
我還認(rèn)識(shí)到,作為一名青年黨員教師,尤其是英語(yǔ)教師,上課是不能缺少激情的,否則的話,再有趣的課也會(huì)變得枯燥乏味,人昏昏欲睡。
針對(duì)這一不足,我也有意識(shí)的進(jìn)行了改進(jìn),*時(shí)利用好每個(gè)學(xué)期的公開(kāi)課,多聽(tīng)別的優(yōu)秀教師的課,也閱讀了不少關(guān)于課堂教學(xué)的書籍和文章,從中吸取他們的長(zhǎng)處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。經(jīng)過(guò)自己的不斷努力,在這兩方面雖然有了進(jìn)步,但我覺(jué)得進(jìn)步還不夠,這也是我在以后的工作、生活中努力的方向,同時(shí)我也渴望能得到其他黨員同志的幫助。
總之,在過(guò)去的一年里,我在組織的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,政治思想覺(jué)悟都有了很大的提高,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了發(fā)展,但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向先進(jìn)的黨員同志學(xué)習(xí),繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足,爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面有更大的進(jìn)步。
以上是我一年來(lái)的基本情況,如有不妥之處,懇請(qǐng)黨組織批評(píng)指正。作為一名預(yù)備黨員,我渴望按期轉(zhuǎn)為正式黨員,請(qǐng)黨組織考慮我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),如果組織上批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)正,我將更加努力學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己的入黨誓言。
如果組織上沒(méi)有批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正,說(shuō)明我還存在一些不足之處,和正式黨員的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。但我決不氣餒,我會(huì)更加認(rèn)真地向身邊的優(yōu)秀黨員同志學(xué)習(xí),隨時(shí)接受黨的考驗(yàn),爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)為正式黨員。
我將虛心接受黨組織對(duì)我的審查和考驗(yàn)。
敬禮!
匯報(bào)人:___。
20xx年x月x日。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇十二
本年度重點(diǎn)c投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理。
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20--年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評(píng)價(jià)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,制定人事評(píng)價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理。
結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面,成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇十三
通過(guò)這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預(yù)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說(shuō):“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語(yǔ),如“對(duì)不起”、“不好意思”、“您請(qǐng)稍等一會(huì)”、“謝謝”等,我會(huì)較合理的應(yīng)用在不同的場(chǎng)合中。
在工作中努力做到“三聲”、“四心”、“五服務(wù)”,以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的`滿足度。我是一名收銀員,收銀員是每個(gè)店不可缺少的、不可忽視的窗口。作為收銀員,我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中應(yīng)注重,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個(gè)人來(lái)說(shuō),我覺(jué)得基本上做得很好了。當(dāng)然,還是有些不足的地方,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取在這同時(shí),還要改正發(fā)生過(guò)的錯(cuò)誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個(gè)地方因同一原因發(fā)生錯(cuò)誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。
我熱愛(ài)現(xiàn)在這項(xiàng)工作,因?yàn)檫@是我工作以來(lái),一份我覺(jué)得時(shí)間較穩(wěn)定,治理較合理的工作,與同事之間感情不錯(cuò)??偟膩?lái)說(shuō),我做得挺愉快的。有時(shí)候也難免情愫波動(dòng),這都是受極個(gè)別人的影響。別人做少,甚至不做,有時(shí)候覺(jué)得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實(shí),多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開(kāi)心。在我們店里,店長(zhǎng)是個(gè)通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng)的人。
工作之時(shí),不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見(jiàn),解決意見(jiàn);還要處理我們每一個(gè)員工發(fā)生的事情,教育批評(píng)我們。雖然有時(shí)講話很沖動(dòng),但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,閑暇之余,還跟我們前臺(tái)的學(xué)習(xí)電腦。我們xx的員工由開(kāi)業(yè)時(shí)的30多個(gè)人,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來(lái)個(gè)人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來(lái)的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個(gè)人性格不同,家庭教育不同,難免個(gè)別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助、溝通、引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對(duì)性的培訓(xùn)和教育。
在今后的日子里,我會(huì)在日常的工作中、生活中、學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時(shí),也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇十四
以黨的十九屆四中全會(huì)精神為引領(lǐng),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,踐行“三個(gè)代表”重要思想。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)為契機(jī),以提高黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo),本著“抓管理、促學(xué)習(xí)、增活力”的黨建工作思路,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的先鋒模范作用,為支部的長(zhǎng)足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想、政治基礎(chǔ)。
(一)思想建設(shè)。
在本學(xué)期的工作中,本支部將始終把思想建設(shè)放在首位,將組織支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、^v^思想、^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力提高黨員的覺(jué)悟和理論水平。在思想建設(shè)方面著重做好以下幾點(diǎn):
4、組織支部委員參加黨員干部培訓(xùn),并積極督促預(yù)備黨員認(rèn)真參加黨員預(yù)備期培訓(xùn)課程;。
5、督促支部黨員端正學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),提高專業(yè)知識(shí)水平,在學(xué)習(xí)上起帶動(dòng)各作用。
(二)組織生活建設(shè)。
1、完善支部管理制度,進(jìn)一步健全支部委員會(huì),做到支部委員分工明確,各司其職;。
5、按期收繳黨費(fèi),及時(shí)上交黨組織。
本支部將按照上級(jí)黨組織黨員發(fā)展的日程安排及流程認(rèn)真進(jìn)行本年度的黨員發(fā)展工作,嚴(yán)格按照要求進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)。發(fā)展過(guò)程中始終堅(jiān)持“成熟一個(gè),發(fā)展一個(gè)”的原則,抓好入黨積極分子和預(yù)備黨員的考察工作,吸收優(yōu)秀人才加入黨的隊(duì)伍,為黨的發(fā)展建設(shè)做貢獻(xiàn)。
2、及時(shí)督促預(yù)備黨員進(jìn)行預(yù)備黨員培訓(xùn)、遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)和思想?yún)R報(bào),并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督與幫助。
20xx年3-4月:
1、對(duì)20xx年下學(xué)期支部工作進(jìn)行總結(jié)。
2、開(kāi)展支部民主生活會(huì),以大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題為主題進(jìn)行相關(guān)探討。
3、督促預(yù)備黨員遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及思想?yún)R報(bào),召開(kāi)蘇慧、劉泓強(qiáng)兩位預(yù)備黨員的入黨轉(zhuǎn)正大會(huì)。
4、收繳并及時(shí)上交黨費(fèi)。
20xx年5-6月:
1、整理支部黨員相關(guān)材料。
2、召開(kāi)關(guān)總結(jié)支部20xx年上學(xué)期工作,材料歸檔。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇十五
個(gè)人貸款具有金額小、批量大等特點(diǎn),對(duì)于個(gè)人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個(gè)人貸款催收,電話催收時(shí)需要注意一些事項(xiàng)來(lái)提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時(shí)要有禮貌、有耐心。禮貌是每個(gè)人應(yīng)有的基本美德,而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因,例如由于國(guó)家信貸政策或利率政策變動(dòng),而客戶又未能及時(shí)收到相關(guān)信息,從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形,銀行催收人員在電話催款時(shí),要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個(gè)問(wèn)題,包括銀行和國(guó)家政策變動(dòng)的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要?jiǎng)討B(tài)關(guān)注客戶的信息,并對(duì)其聯(lián)系方式及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能夠時(shí)刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時(shí)更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息,在聯(lián)系到客戶時(shí)盡可能讓客戶多提供幾個(gè)聯(lián)系號(hào)碼。在電話結(jié)束后,要及時(shí)在個(gè)人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式,以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問(wèn)題處理能力。比如:客戶委托扣款存折丟失,還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開(kāi)一個(gè)代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等,這些都需要銀行催收人員通過(guò)不斷學(xué)習(xí),及時(shí)掌握個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并能夠很好地運(yùn)用到實(shí)際操作中,才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對(duì)電話催收中客戶提出的問(wèn)題記錄,并及時(shí)告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時(shí),客戶可能會(huì)對(duì)疑惑的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn),比如:客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個(gè)人信貸政策制度是否變動(dòng)等。對(duì)于客戶的問(wèn)題,銀行催收人員要及時(shí)做好記錄,認(rèn)真回答,并對(duì)客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過(guò)之前電話催收時(shí),對(duì)客戶提出的問(wèn)題要做出電話回訪,了解客戶相關(guān)問(wèn)題的解決情況,若再有疑問(wèn)還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時(shí)歸還貸款,銀行催收人員要表示誠(chéng)摯謝意,并溫馨提示下次歸還貸款時(shí)間??蛻魧?duì)電話催收方式的理解和合作,及時(shí)還款,在很大程度上將大大提升催收成效。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇十六
目前行業(yè)環(huán)境和整體經(jīng)濟(jì)情勢(shì)都處在下行空間,作為公司員工,應(yīng)當(dāng)明確情勢(shì),同時(shí)更應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性,明確思想熟悉,齊心協(xié)力,與公司同船共濟(jì)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作,我已熟習(xí)公司的工作環(huán)境,能從整體上掌控公司的工作流程,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己不足改進(jìn)的地方,有時(shí)候辦事不夠干練,對(duì)工作的預(yù)感性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠經(jīng)驗(yàn),所以我的溝通技能還不夠熟練。
在今后工作中,我一定配合***主管工作,結(jié)合自己的以往的工作經(jīng)驗(yàn),以下幾點(diǎn)是我對(duì)工作地要求。
1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),配合***主管工作,熟習(xí)業(yè)務(wù)工作,熟習(xí)公司的工作,做到心里有數(shù),思路清楚。
2、接待*??蛻魜?lái)電,來(lái)函等咨詢業(yè)務(wù),為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考,能充分理解、領(lǐng)會(huì)主管的意圖,隨時(shí)做好輔助工作。
3、處理業(yè)務(wù)交給的報(bào)表,文件,單據(jù),資料。
4、接受客戶的相干投訴,及時(shí)做好記錄,及時(shí)聯(lián)系相干業(yè)務(wù)職員處理。
5、仔細(xì)踏實(shí),能夠?yàn)橹鞴芴幚砑?xì)節(jié)的工作。料理所有小事。做好主管和客戶的橋梁,及時(shí)反映自己看到的題目,對(duì)所有工作做好查詢記錄,對(duì)工作中出現(xiàn)的題目,及時(shí)與主管溝通解決。
6、良好的工作情緒,積極向上,有目標(biāo)有方向,在工作中配合主管業(yè)務(wù),為主管分擔(dān)工作提出公道的建議,在專業(yè)不懂的題目及時(shí)請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步自己,力爭(zhēng)盡早的做到獨(dú)檔一面。
我在今后的工作中會(huì)配合***主管完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。
轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃一句話篇十七
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫;
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門,并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會(huì)努力,爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問(wèn)題和困難:
2.人事方面也不是很清楚,這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間。
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好,明白自我的工作性質(zhì),對(duì)待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通潛力,有必須的談判潛力。
3、要十分熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問(wèn)題。
4、勤快、細(xì)心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝修改,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,在有時(shí)光有條件的狀況下,節(jié)日能夠送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的透過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶。
1、要做事先做人,踏實(shí)做人踏實(shí)做事,對(duì)工作負(fù)責(zé),每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力,增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的潛力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是十分重要的,擁有健康樂(lè)觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則:堅(jiān)持大的方向不變,適當(dāng)改變小的方向。
最后,計(jì)劃固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而,現(xiàn)實(shí)是未知多變的,寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,要求有清醒的頭腦。其實(shí),每個(gè)人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人,若要獲得成功,務(wù)必拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來(lái),要靠自我去打拼!
有位智者說(shuō)過(guò):“上帝關(guān)掉了所有的門,他會(huì)給您留一扇窗。”
我們以前失敗,我們以前痛苦,我們以前迷惘,我們以前羨慕……最重要的,我一向在奮斗。
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