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城管局年度工作總結(jié)報告篇一
2019年,我辦(局)以黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，積極落實科學發(fā)展觀，認真按照區(qū)委、區(qū)政府三屆二次全會的工作部署，圍繞實現(xiàn)凈化、綠化、美化和市容環(huán)境整體質(zhì)量的全面提高這個目標，抓住市容環(huán)境綜合整治“梳理行動”和城市管理體制改革兩個重點，真抓實干，開拓創(chuàng)新，全面搞好城市綜合管理，較好地完成了各項工作任務，有力促進了我區(qū)城市管理整體工作上水平、上檔次、上臺階。
在梳理行動中，我區(qū)提前4個月完成了整治亂搭建任務，累計拆除各類亂搭建1109萬多平方米，我區(qū)及11個街道全部通過市“整治亂搭建達標轄區(qū)”驗收。全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了顯著改觀，我辦被市愛衛(wèi)會評為迎接省衛(wèi)生城市檢查工作先進單位。在全區(qū)城市化進程中，我辦(局)認真按照區(qū)委、區(qū)政府的部署，全面加強城管工作，被區(qū)政府評為城市化工作先進單位?，F(xiàn)將2019年主要工作回顧如下：
一、克服困難，敢打硬仗，梳理行動整治亂搭建工作成效顯著。
去年3月，全區(qū)“梳理行動”開展后，我辦(局)將“梳理行動”作為一項中心工作，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，全力投入，精心組織實施。經(jīng)過5個多月艱苦卓絕的攻堅戰(zhàn)，我區(qū)提前4個月完成了梳理行動整治亂搭建任務，累計拆除各類亂搭建1109萬多平方米，全區(qū)市容環(huán)境面貌有了顯著改觀。我區(qū)及11個街道全部通過市“整治亂搭建達標轄區(qū)”驗收，受到市委、市政府的充分肯定。
(一)多管齊下狠抓落實，圓滿完成清拆任務。
1、深入調(diào)研，周密制訂行動方案。
為增強我區(qū)梳理行動的針對性和有效性，我辦(局)及時組織人員深入全區(qū)各街道進行調(diào)研，摸清了全區(qū)亂搭建的底數(shù)。緊密結(jié)合我區(qū)實際，認真制訂了我區(qū)梳理行動實施方案。在全區(qū)梳理行動全面鋪開，我辦(局)還先后制訂了梳理行動指引及加強后續(xù)管理等一系列措施，為全區(qū)梳理行動的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強指導、協(xié)調(diào)，精心組織全區(qū)行動。
我區(qū)沒有抽調(diào)專人到區(qū)環(huán)境綜治辦，由我辦(局)具體負責全區(qū)梳理行動的組織、協(xié)調(diào)工作。辦(局)領(lǐng)導及各部門負責人分片包街道，加強對全區(qū)梳理行動的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查。根據(jù)區(qū)政府的部署，我辦(局)周密安排，精心組織每周的全區(qū)統(tǒng)一梳理行動，從而使全區(qū)形成了三級聯(lián)動的局面，加快了全區(qū)拆除亂搭建的進度。
3、及時提出參謀意見，推動全區(qū)梳理行動向縱深發(fā)展。
我辦(局)加強調(diào)研，及時全面掌握全區(qū)梳理行動的進展情況，結(jié)合全區(qū)實際，對全區(qū)各個階段的梳理行動提出具體意見，同時制作了專題錄像片，為區(qū)委、區(qū)政府的工作部署提供了有力的決策參考。根據(jù)我辦的建議，區(qū)委、區(qū)政府先后在橫崗、布吉、葵涌等地召開了6次現(xiàn)場會和工作匯報會，針對全區(qū)梳理行動各階段的工作重點，對下一步工作提出了具體的指導性意見，有力推動了全區(qū)梳理行動的深入開展。
4、全力配合，積極協(xié)助各街道解決重點、難點問題。
我辦(局)領(lǐng)導和有關(guān)部門負責人經(jīng)常深入各街道檢查指導，協(xié)調(diào)解決重點、難點問題。我局各執(zhí)法隊在自行組織清拆行動的同時，加班加點，全力支持所在街道的清拆行動。在各街道創(chuàng)建市“整治亂搭建達標轄區(qū)”過程中，我辦(局)從領(lǐng)導到科室和下屬單位負責人分片包干，切實加強對各街道創(chuàng)建工作的指導和督促。并組織開展了對各街道創(chuàng)建達標轄區(qū)的模擬檢查，幫助查找問題，督促落實整改，確保各街道順利通過市“整治亂搭建達標轄區(qū)”的驗收。
5、不辭辛勞，甘于奉獻，一批個人和集體受表彰。
梳理行動中，在區(qū)綜治辦沒有另外抽人的情況下，我辦(局)做了大量艱苦細致的工作。廣大干部職工加班加點，不辭辛勞，頂著日曬雨淋，奮戰(zhàn)在行動一線，表現(xiàn)出了前所未有的斗志和可貴的奉獻精神，付出了極大的辛勞，為推進全區(qū)梳理行動的深入開展作出了積極貢獻。在區(qū)委、區(qū)政府召開的全區(qū)梳理行動總結(jié)表彰會上，我辦(局)及4個科室、執(zhí)法隊被授予先進單位稱號，4名同志榮獲突出貢獻獎，35名同志被評為先進個人。
(二)綜合整治影響深遠，有力促進了社會管理。
在5個多月的梳理行動中，全區(qū)拆除的亂搭建有菜農(nóng)窩棚，山地、林地、果農(nóng)亂搭建，國有土地亂搭建、廢品收購站、無證建材市場亂搭建、不規(guī)范建筑工棚、違章戶外廣告招牌、無牌無證洗車場等，卓有成效地整治了臟亂差，消除了安全隱患，提升了全區(qū)市容環(huán)境水平，區(qū)容街貌顯著改觀。一些被非法占用的國有土地資源得到了保護，一些長期被侵占的公共空間還給了市民，不僅對凈化市容起到了關(guān)鍵性的作用，而且對社會管理的其它方面也產(chǎn)生了積極影響。
在梳理行動中，全區(qū)共整治亂搭建菜農(nóng)窩棚50多萬平方米;新建成標準菜農(nóng)農(nóng)舍1570間，面積46605平方米;改建臨時安置房11970平方米，安置菜農(nóng)6400多人，贏得了廣大群眾的擁護和支持。市政府在我區(qū)召開現(xiàn)場會，表揚并推廣了我區(qū)的這一做法。
二、夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新機制，全區(qū)凈化整體水平再上新臺階。
“凈暢寧”工程是一項長期而艱巨的任務。2019年，我辦(局)在集中力量開展梳理行動的同時，不斷加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設施建設，狠抓市容環(huán)衛(wèi)管理不放松，完善制度，落實責任，加強監(jiān)督、檢查，使全區(qū)凈化整體水平有了顯著提高。
(一)加大組織建設力度，全區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設施狀況進一步改善為改變我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設施落后的局面，我辦嚴格按照《站南區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設施整體規(guī)劃》，認真組織實施，加大建設力度，進一步完善我區(qū)垃圾收集和處理系統(tǒng)。
一是新建一批密閉式垃圾屋和中轉(zhuǎn)站。
去年全區(qū)共興建密閉式垃圾屋230座，公廁10座，果皮箱3660個。目前，布吉兩座垃圾中轉(zhuǎn)站已完成了設備安裝等工作，即將投入運行。
二是平湖垃圾發(fā)電廠建設進度加快。
目前，平湖垃圾焚燒發(fā)電廠一期工程主廠房、煙囪等土建工程施工完畢，三臺垃圾焚燒爐、鍋爐已安裝完畢，今年1月6日舉行了點火試運行儀式。在抓好一期工程建設的同時，我辦認真做好二期工程的前期工作。去年2月，我辦代表區(qū)政府與大貿(mào)股份公司簽訂了《平湖垃圾發(fā)電廠二期項目特許經(jīng)營合同》，采用bot模式與一期工程同時建設。目前二期工程已完成立項，臨時水、電等設施已建設完畢，開始進行主廠房樁基礎(chǔ)工程建設。
三是中心城垃圾焚燒發(fā)電廠管理步入正軌。
鑒于中心城垃圾焚燒發(fā)電廠承包方嚴重違反承包合同，在區(qū)政府的高度重視和大力支持下，我辦根據(jù)承包合同的規(guī)定，積極通過行政和法律途徑解決問題，逐漸理順了關(guān)系，接管了發(fā)電廠，并對發(fā)電廠設備和資產(chǎn)進行了清點。經(jīng)過我辦積極組織，該廠已于去年12月15日恢復運行。
四是甘坑垃圾場滲漏液處理裝置如期投入使用。
為減少布吉甘坑垃圾場對周邊環(huán)境的污染，我辦積極配合區(qū)環(huán)保局安裝滲漏液處理裝置。在我辦的積極協(xié)調(diào)和大力支持下，目前該裝置已順利安裝完畢并投入使用。
(二)落實責任，強化考評，全區(qū)凈化水平進一步提高。
環(huán)衛(wèi)工作根在基層，關(guān)鍵在基層。去年我辦通過完善管理制度、落實管理責任、強化監(jiān)督檢查，采取一系列得力措施，充分調(diào)動了基層單位做好環(huán)衛(wèi)工作的積極性。
三、加強指導，積極推進，城管體制改革邁開新步伐。
2019年，我辦(局)積極探索，勇于開拓，穩(wěn)步推進城市管理體制改革，進一步加快了全區(qū)城管“六化”進程，促進了全區(qū)城市管理工作上水平、上檔次。
1、全區(qū)環(huán)衛(wèi)體制改革初見成效。
我辦積極指導、督促各街道認真抓好環(huán)衛(wèi)體制改革，逐步實行環(huán)衛(wèi)管理“五統(tǒng)一”。在坪山率先實行改革的基礎(chǔ)上，去年，坑梓、龍崗和平湖街道逐步推行了環(huán)衛(wèi)管理體制改革，將社區(qū)居委會環(huán)衛(wèi)清掃工作收歸街道市政服務中心統(tǒng)一管理，環(huán)境衛(wèi)生水平有了明顯提高。
其中，坑梓街道進展最快，成效明顯。12月7日，區(qū)委、區(qū)政府在坑梓街道召開現(xiàn)場會，向全區(qū)推廣坑梓街道環(huán)衛(wèi)體制改革的成功經(jīng)驗。
2、中心城、寶龍工業(yè)城環(huán)衛(wèi)清掃及綠化管養(yǎng)全部推向市場。
去年6月1日，我辦將中心城原由龍城環(huán)衛(wèi)所直接管理的十幾段道路(約80萬平方米)的清掃保潔工作全部推向市場。新接管的寶龍工業(yè)城約2萬平方米的市政路環(huán)衛(wèi)清掃，也實行了承包管理，并采取了末位淘汰制。
與此同時，我辦還將中心城和寶龍工業(yè)城市政路的道路綠化管養(yǎng)工作實行了市場化、專業(yè)化管理，并采取了末位淘汰制。
3、污水處理運營管理體制進一步理順。
一是加大污水處理費征收力度，對中心城、龍崗等9個街道污水處理費的征收實行了“票款分離”的辦法，確保了各街道征收的污水處理費及時上繳到區(qū)財政專戶，全區(qū)共征收入戶污水處理費達5819萬元;二是不斷拓展監(jiān)管范圍，順利完成了華為和白泥坑污水處理廠的運營監(jiān)管移交工作，并與橫崗污水處理廠簽訂了監(jiān)控協(xié)議;三是進一步提高了對污水處理廠運營監(jiān)管水平，在橫崗、龍?zhí)铩⑵胶?、華為4個污水處理廠安裝了在線流量、cod檢測系統(tǒng)。
四、加快建設，突出特色，城市園林綠化檔次顯著提高。
1、一批道路綠化工程提前竣工，新增綠化面積4萬多平方米。
在我辦的積極組織下，寶龍工業(yè)城三、四、五、六號路、高科大道、龍城中路、寶龍大道的局部綠化工程及龍翔大道(生活段)的綠化改造工程于去年6月順利竣工，工程質(zhì)量全部達到合格標準。去年全年，區(qū)中心城及寶龍工業(yè)城共新增道路綠化面積41082平方米。
2、高標準如期完成展區(qū)建設，龍崗景點園博會上放異彩。
去年5月1日，深圳國際園林花卉博覽會園龍崗展區(qū)景點工程按時開工。我辦全力以赴，積極組織展區(qū)景點工程建設，并加強協(xié)調(diào)、監(jiān)督，確保工程高標準、高質(zhì)量建設。經(jīng)過2個多月的艱苦奮戰(zhàn)，龍崗展區(qū)景點工程于7月30日如期完成。園博會開幕后，我區(qū)參展景點受到觀眾的廣泛好評，并榮獲了園博園室外景點“金獎”、室外造園“施工獎”、優(yōu)秀組織“鉆石獎”三個獎項。
3、大力創(chuàng)建“園林式、花園式”達標單位(小區(qū))，城區(qū)環(huán)境進一步優(yōu)化。
去年，全區(qū)共有63家單位通過市“園林式、花園式”達標單位(小區(qū))驗收。目前，全區(qū)共有“園林式、花園式”達標單位(小區(qū))323家。
五、完善功能，提升管理，城市品位明顯提升。
在城市美化示范工程建設方面，我辦認真抓好城市配套設施的建設和改造工程，進一步完善城市功能，提高管理和維護的水平，使城市品位明顯提升。
1、加快改造進程，龍?zhí)豆珗@、龍城廣場功能進一步完善。
我辦認真組織開展龍?zhí)豆珗@的改造工程，提升公園檔次及功能，受到廣大市民的好評。目前，已完成了公園駁岸坡度、進出水箱涵及南面湖岸的改造，修建了沿湖跑道景點;增設了休憩長廊、健身廣場、室外舞臺及準三星級公廁，新安裝路燈207盞，新配置休閑椅60多張;新增綠地面積2500平方米，增種觀賞性喬木3254株，豐富了園林景觀。
2019年，我辦接管了龍城廣場七彩祥云和百龍墨寶綠地后，新種植草坪面積近4000平方米，新建花壇四個，栽植69株優(yōu)良樹種，新裝路燈195盞，進一步美化了廣場的環(huán)境。
2、加快建設進程，龍城、八仙嶺公園建設全面啟動。
龍城、八仙嶺公園建設，是區(qū)委、區(qū)政府實施的民心工程。我辦高度重視，認真組織實施。目前，龍城公園登山道景觀工程進展順利，登山道路基本貫通，今年4月底可竣工。同時，龍城及八仙嶺公園的規(guī)劃設計方案招標工作也在緊鑼密鼓地進行。
3、加強巡查維護，市政設施管養(yǎng)工作邁上新臺階。
去年，我辦又接管了中心城11條市政道路、寶龍工業(yè)城15條市政道路。區(qū)市政所加強巡查，認真抓好市政設施的管養(yǎng)維護，疏通市政管網(wǎng)系統(tǒng)約37公里，改造更換了二通道的路燈電纜584米，確保市政道路管道的安全暢通。去年，區(qū)市政所共維修人行道板約37000平方米、砼路面1500平方米、道牙6500米,修換電纜1517米、更換燈泡3246個，所管轄的市政設施完好率長期保持在90%以上，路燈亮燈率長期保持在99.8%以上，達到了“路平、燈明、水通、蓋齊”的目標。
4、全面加強戶外廣告管理，市容市貌得到進一步優(yōu)化。一是規(guī)范審批程序，嚴把審批關(guān)，共審批戶外廣告188宗;二是加強日常巡查，對未經(jīng)審批或不按審批要求設置、影響市容市貌的戶外廣告，及時進行查處，共查處違法戶外廣告16446宗。三是結(jié)合梳理行動，積極配合工商部門開展拆除違法戶外廣告專項行動，共拆除違法戶外廣告招牌3000多平方米;四是結(jié)合“城中村”整治，組織各街道全面整治戶外廣告招牌，使全區(qū)市容市貌得到進一步優(yōu)化。
六、注重過程，提高效能，行政執(zhí)法工作取得新進展。
去年，我局著力加強執(zhí)法過程管理，健全行政執(zhí)法制度，提高執(zhí)法水平，加大執(zhí)法力度，努力擴大執(zhí)法成效，行政執(zhí)法工作邁上了制度化、規(guī)范化的新臺階。
1、建立健全監(jiān)督制約機制，狠抓隊伍建設不放松。
針對新進執(zhí)法隊員多的情況，我局進一步加強思想教育和業(yè)務培訓，舉辦了3期執(zhí)法人員和協(xié)管員崗前培訓班;建立和完善了行政執(zhí)法管理五大機制，把行政執(zhí)法的各個層面納進了規(guī)范化管理;切實加強對各執(zhí)法隊的執(zhí)法檢查，重點檢查執(zhí)法成效、隊容風紀等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并發(fā)函督辦;修訂完善了《深圳市站南區(qū)城市管理行政執(zhí)法責任制考核辦法》，并開始試行責任制考核。
2、加大市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法力度，有效凈化了全區(qū)市容市貌。
2019年，我局緊密結(jié)合梳理行動和城中村整治，進一步加大執(zhí)法力度，嚴肅查處了一批市容環(huán)衛(wèi)違法違章行為，有效凈化了全區(qū)市容環(huán)境。共查處占道經(jīng)營5215宗，超門線經(jīng)營18497宗，亂擺賣132902宗，亂掛橫幅廣告16446宗，生活噪音擾民4927宗，亂倒垃圾2105宗，非法養(yǎng)犬656宗，亂張貼430883宗，暫停電信號碼204個。
3、繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，專項執(zhí)法成效顯著。
我局進一步加大打擊私宰的力度，去年會同公安等部門，端掉私宰窩點230處，查獲私宰生豬2156頭。為維護人民群眾身體健康和生命安全，我局各執(zhí)法隊對無證診所繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，堅持日常巡查與專項整治相結(jié)合，并舉行了2次罰沒物品公開銷毀行動，有力地震懾了非法行醫(yī)分子。全年共端掉無證診所3083間。
此外，我局還組織各執(zhí)法隊開展了掃黃打非、整治黃賭毒、出租屋整治、食品安全專項整治、查處銷售燃放煙花爆竹、整治泥頭車等專項執(zhí)法行動，均取得了顯著成效。
4、嚴格規(guī)范執(zhí)法辦案程序，案件審理工作進一步加強。
我局認真落實行政執(zhí)法過錯責任追究制度、案件審理制度、“收支兩條線”制度等執(zhí)法辦案制度，強化內(nèi)部管理，同時加強對各執(zhí)法隊的業(yè)務指導，進一步規(guī)范辦案程序，確保及時辦結(jié)。全年共審理案件1417宗，上繳財政罰沒款1495306元，均未發(fā)生一起行政訴訟和行政復議案，行政處罰案件均達到“無行政賠償、無行政訴訟、無行政復議、無處罰不當、無程序違法”的“五無”目標。
七、求真務實,形式多樣,機關(guān)隊伍建設和內(nèi)部管理呈現(xiàn)新氣象。
針對新進人員較多的情況，我辦(局)狠抓隊伍建設不放松，在加強學習教育的同時，嚴格制度管理，不斷改進機關(guān)作風，機關(guān)隊伍建設和內(nèi)部管理呈現(xiàn)新氣象。
1、狠抓學習教育不放松，隊伍整體素質(zhì)進一步提高。
認真組織開展了黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神的學習教育活動，努力提高干部職工的思想政治素質(zhì)。同時采取多種形式加強對干部職工業(yè)務知識的培訓，進一步提高了隊伍的綜合素質(zhì)。在全區(qū)行政許可法知識競賽中，我辦(局)代表隊奪得第一名。
2、建立健全黨組織，黨建工作進一步加強。
在區(qū)直屬機關(guān)黨委的指導下，我辦(局)成立了黨總支，下設9個黨支部，使全辦(局)黨建工作進一步加強。認真開展了民主評議黨員、“黨員理論教育月”和“紀律教育月”專項教育等一系列黨組織活動，順利通過區(qū)直屬機關(guān)黨委的黨務檢查;積極做好發(fā)展黨員工作，共發(fā)展新黨員2人，為4名預備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)。
3、不斷完善管理制度，機關(guān)規(guī)范化建設取得新進展。
重新修訂了會議、財務、車輛等內(nèi)部管理制度，嚴格以制度管人、管事、管物，使機關(guān)內(nèi)部管理步入規(guī)范化、制度化。
4、熱情服務，嚴格審批，辦文效率進一步提高。
我辦(局)審批辦文窗口認真受理各類審批事項，熱情為群眾服務，及時轉(zhuǎn)辦。2019年共受理各類審批申請692件，全部辦結(jié)，其中被告知不批的有76件。
5、信訪工作進一步加強，政協(xié)提案辦理受好評。
2019年群眾投訴量大增，辦(局)各級信訪人員認真受理，積極處理，全年共受理各類群眾投訴3341件，截至12月底已辦結(jié)3140件。
2019年，我單位共收到區(qū)政協(xié)委員提案14份。辦(局)高度重視,認真辦理，積極落實到位。去年6月底,這14份提案已全部提前辦結(jié)并一一予以答復，受到好評。對我單位的提案辦復工作，政協(xié)委員滿意率和基本滿意率為100%。
6、檔案管理邁大步，躍入省特級行列。
我辦(局)全面加強檔案綜合管理的軟硬件建設。新建了綜合檔案室，購置了相關(guān)設備，配備了專職檔案管理員，規(guī)范整理各類檔案3118卷(件)。在進行sd2019電腦化管理檔案數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，還編寫了《大事記》等多種編研材料，檔案綜合管理邁上了新臺階，順利通過省特級檔案綜合管理達標評審。
7、認真組織實施，圓滿完成重大課題調(diào)研任務。
針對城市化的新形勢，為進一步做好城市管理工作，我辦(局)深入開展調(diào)研活動，先后撰寫了《關(guān)于城市化進程中城管工作配套政策相關(guān)問題的調(diào)研報告》、《對我區(qū)城市化進程中城管工作的思考》等一批高質(zhì)量的調(diào)研報告，并起草了《關(guān)于進一步加強城市化進程中全區(qū)城管工作的實施意見》。其中，一篇調(diào)研報告被廣東省委機關(guān)刊物《南方》雜志刊登。
8、圍繞中心服務大局，文秘后勤工作保障有力。
辦(局)秘書科認真做好日常辦文和上傳下達工作，確保辦(局)指示精神落到實處，同時緊密結(jié)合全區(qū)梳理行動，進一步加大宣傳力度，共在市、區(qū)媒體發(fā)表新聞稿件210多篇，刊登宣傳專版8個，營造了良好的宣傳聲勢。計財科采取措施認真搞好后勤服務，為各項工作的順利開展提供有力保障。
回顧一年來的工作，雖然任務十分繁重，工作十分艱巨，但我辦(局)堅持與時俱進的精神，堅持敢抓善管的作風，在城市凈化綠化美化，特別是市容環(huán)境梳理行動方面做了大量工作，并取得了較大的成績。這些成績的取得，是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導的結(jié)果，是我辦(局)全體干部職工團結(jié)一致、艱苦奮斗的結(jié)果。在肯定成績的同時，我們也應清醒地看到我區(qū)城管工作仍存在一些差距和有待解決的問題：
一是環(huán)衛(wèi)體制改革工作進展不夠理想。
二是城管執(zhí)法力量依然不足。
隨著城中村整治和查處違法建筑工作的全面鋪開，我局執(zhí)法任務日益繁重，而相當一部分執(zhí)法人員又未能招考到位，現(xiàn)有的執(zhí)法人員已遠不能滿足執(zhí)法工作的需要。
三是執(zhí)法管理水平還有待進一步提高。
執(zhí)法管理工作還存在一些不足，行政執(zhí)法水平及執(zhí)法管理還達不到高標準、高要求，管理理念、業(yè)務水平、服務質(zhì)量等都有待更新和提高，行政執(zhí)法力度還有待進一步加大。四是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設施仍然薄弱，投入少，難以適應城市化的需要。一些街道、居委會及其股份公司因城市化體制轉(zhuǎn)變，對三年過渡期后市政管理前景不明朗，因此對市政和環(huán)衛(wèi)設施不愿投入，能拖則拖，得過且過，致使一些社區(qū)特別是老屋村、城中村市政環(huán)衛(wèi)設施建設欠賬很多，難以適應城市化的需要等等。以上問題還需認真對待，采取有力措施加以解決和克服。
2019年我區(qū)的城管工作將以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導，全面貫徹落實“三個代表”重要思想，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬城管工作全局，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作重點,堅持以人為本，堅持調(diào)查研究，堅持改革創(chuàng)新，進一步提高城市管理整體水平，認真扎實地解決市容環(huán)境方面存在的問題，努力促進全區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量再上新臺階，為建設和諧社會營造良好的人居環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境作出貢獻。
城管局年度工作總結(jié)報告篇二
20xx年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，全局上下堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實市委提出的“一三五”基本思路，大力踐行“一線工作法”，真抓實干，跨越發(fā)展，推進城市管理和行政執(zhí)法工作邁上了新臺階。今年1月3日，愛武市長來我局調(diào)研時，作出“管理精細，品質(zhì)優(yōu)良，響應有力，隊伍過硬，主動創(chuàng)新”的高度評價。我們主要做了以下五大具體工作：
(一)日常管理提升了水平。在環(huán)境衛(wèi)生上，采取“人工+機械”的作業(yè)模式，突出了“快速保潔”和“車窗拋物”的保潔創(chuàng)新，強力開展“車窗拋物”整治，受理投訴13728起，行政處罰10191起，使路面更潔凈、交通更安全;首次購置多功能抑塵車，每天開展3次以上降塵作業(yè)，推動環(huán)衛(wèi)保潔由地面“無灰塵”向空中“無揚塵”拓展，空中揚塵大量減少。在市容秩序上，開展亂停亂靠、夜市經(jīng)營、占道經(jīng)營、馬路市場、禁炮管理、違法廣告招牌拆牌六大集中整治，火車站地區(qū)喊客拉客、的士拼客、非法營運、亂停亂靠四大專項整治，對違法的堅決打擊，違規(guī)的堅決取締，取得明顯效果。如按照“查炮源、廣宣傳、沉責任、嚴執(zhí)法、強督查”的思路開展禁炮工作，優(yōu)化了城區(qū)生態(tài)環(huán)境;再如對交警控高牌廣告、路牌和公交站臺不文明廣告、路與xx大道交叉處的立柱廣告依法強制拆除，受到了市民的廣泛點贊。在美化亮化上，推進鮮花工程建設，更換及補植各類鮮花約60萬盆，提升了城市景觀效果;完成聯(lián)港南路綜合整治，昔日“臟亂差”變?yōu)榻袢铡皾崈裘馈?對城區(qū)51條主次干道、103條背街小巷綠地精心管養(yǎng);路燈亮燈率持續(xù)保持在98%以上，設施完好率達100%;按照大氣、雅致、熱烈、節(jié)儉原則，結(jié)合傳統(tǒng)、文化、時代、區(qū)域四大元素，高質(zhì)量做好了節(jié)日期間氛圍營造工作，受到廣大市民和市委市政府相關(guān)領(lǐng)導的充分肯定。在市政維護上，投入2160余萬元對沿湖大道等18條主干道路面、白楊坡路等人行道進行提質(zhì)改造;對xx大道等路面套檢查井蓋、套雨水窗進行了更換;對王家河片區(qū)、南湖片區(qū)8條主涵全面清淤，清理管涵1.1萬余米，市政設施服務保障能力明顯增強。
(二)項目建設完善了功能。民生項目方面，王家河大咀堤生態(tài)智能停車場建成運行，廟前街停車場建成投用，新增停車泊位xx個;完成xx社區(qū)xx幼兒園、xx大道交叉口、梅溪橋泵站、湘岳醫(yī)院9處漬水點整治。重點項目方面，生活垃圾焚燒發(fā)電項目累計完成投資xx萬元，占總投的49%;醫(yī)療廢物集中處置項目如期于9月29日試運行、11月9日正式運行，圓滿實現(xiàn)了年度工作目標;大型垃圾中轉(zhuǎn)站項目累計完成投資xx萬元，占總投的%。城建計劃方面，23座環(huán)衛(wèi)工人休息室建成投用;火車站和高鐵站兩個廣場的提質(zhì)改造項目如期竣工投用;數(shù)字城管系統(tǒng)二期建設9月18日順利通過專家團隊驗收。
(三)改革創(chuàng)新激發(fā)了活力。一是劃轉(zhuǎn)行政職能。將環(huán)衛(wèi)、園林、渣土、戶外廣告所承擔的行政職能實行了劃轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了政事分開、高效運行。二是出臺管理規(guī)范。出臺《城市管理和行政執(zhí)法底線管理二十條》，以底線工作促推了城市管理和行政執(zhí)法品質(zhì)提升;印發(fā)《市中心城區(qū)公共廁所管理暫行規(guī)定》，推動公廁實現(xiàn)“五凈三無”目標;出臺《市中心城區(qū)建筑工地(含棚改區(qū))揚塵控制暫行規(guī)定》，使揚塵控制收到明顯效果;頒布實施《xx市城市環(huán)境衛(wèi)生設施管理辦法》，確保了城市環(huán)境衛(wèi)生設施配套、完好和正常運行。三是制定地方法規(guī)。牽頭起草的《xx市機動車停車條例(草案)》于9月30日獲省人大常委會第六次會議審議通過，將于今年5月1日起正式施行，使我市停車管理工作有了明確、具體、權(quán)威的法律依據(jù)。四是實施對外開放。選取30家產(chǎn)權(quán)單位免費對外開放衛(wèi)生間、10家產(chǎn)權(quán)單位免費對外開放內(nèi)部停車場;摸排閑置土地建成5處臨時停車場對外開放，新增停車泊位500余個，讓市民切身感受到對外開放所帶來的生產(chǎn)生活便利。
(四)隊伍管理強化了保障。一是狠抓學習培訓。印發(fā)《20xx年局黨組理論學習中心組專題學習重點內(nèi)容安排》，組織《中美貿(mào)易摩擦》等專題中心理論組學習9次;舉辦學習貫徹黨的十九大精神專題培訓班、黨務干部培訓班3次;向干部職工發(fā)放《社會主義有點潮》等輔導學習讀本1200多本;舉辦以“不忘初心，牢記使命”“無奮斗不青春”為主題的2期道德講堂，收到了明顯效果。二是扎緊制度籠子。持續(xù)開展局系統(tǒng)財務管理、人事勞資、基層黨建、工程項目四大專項檢查，倒逼苗頭性、傾向性問題迅速整改到位。印發(fā)《關(guān)于進一步貫徹落實中央八項規(guī)定精神加強和改進工作的通知》，對辦公用房、食堂管理、公車管理、公務接待、工作紀律、扶貧紀律、工程項目資金管理、黨組議事規(guī)則以及出差考察和會議調(diào)研活動、工會活動等10項事項嚴明要求，持續(xù)糾正“四風”。三是確保和諧穩(wěn)定。組織120多名副科以上干部到市反腐倡廉警示教育基地實地參觀、接受警示教育。帶著感情和責任處理群眾反映突出的信訪訴求，對金鶚公園東大門旁兩家門店擅自圈地、環(huán)衛(wèi)退休職工未補發(fā)增資養(yǎng)老金、花果畈垃圾處理場垃圾臭異味擾民等45件中央、省市交辦的信訪事項妥善解決，積極化解了矛盾，群眾非常滿意。全力推進依法行政、綜合治理等各項工作，局系統(tǒng)上下和諧穩(wěn)定、人心思齊。
(五)中心工作凸顯了形象。一是夯實底線工作。積極開展市容環(huán)境“六大整治”、環(huán)保突出問題“百日攻堅”等行動，推動城管領(lǐng)域建筑揚塵、餐飲油煙、夜市游攤、垃圾堆放點、黑臭水體整治、洞庭湖矮圍拆除等中央、省環(huán)保督察事項清零銷號，有效化解了被問責的風險;嚴格落實河湖長制，“守護好一江碧水”，南湖、王家河、東風湖-吉家湖面源污染綜合治理實現(xiàn)河暢、水清、岸綠、景美的年度工作目標;持續(xù)推進“打非治違”專項行動，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位511家，立案調(diào)查20起，經(jīng)濟處罰9.14萬元，責令停業(yè)整頓23家，取締關(guān)閉26處，并成功承辦xx市天然氣設施第三方破壞泄漏事故應急預案大型演練，消除了安全隱患。二是深化創(chuàng)建工作。按照全標準、全落實、全員參與、全部精力的“四全”要求，深化文明城市建設，跑好了“幸福接力賽”;高質(zhì)達標通過國家園林城市省級復查和風景名勝區(qū)省級執(zhí)法檢查。三是強化服務保障。以“盡善盡美”為目標，圓滿完成來岳視察等重大接待保障任務23次;成功應對1月下旬、12月底低溫雨雪冰凍天氣，不分晝夜清理道路、橋梁、車站、公園、廣場等地積雪冰塊，最大限度降低了災害天氣對市民群眾出行的影響;面對“氣荒+冰凍”嚴峻形勢，協(xié)調(diào)華潤高價采購管道天然氣310萬立方米、lng和cng540萬立方米，保障了市民生產(chǎn)生活正常用氣，華潤被市政府專文通報表彰。
一年來，其他工作也穩(wěn)中有為，精準扶貧、老干部、政工人事、行政審批、工青婦計、財務、審計等工作有了新進步;機關(guān)事務、檔案管理、新聞信息、政務公開等工作有了新發(fā)展。
20xx年，局系統(tǒng)上下頑強拼搏、奮發(fā)有為，各項工作獲得了不同程度的進步，得到了市委、市政府的高度肯定和廣大市民的充分認可。在部門工作市級評比中，安全生產(chǎn)、信訪、人口和計劃生育、人大代表建議辦理、政協(xié)提案辦理、12345政府熱線辦理等多項工作喜獲先進，特別是在市委市政府的年度綜合績效考評中連續(xù)第五年榮獲全市先進單位。市委市政府和廣大市民群眾的高度肯定和充分認可，是對我們工作最好的檢驗、最大的支持和最高的褒獎。在此，我代表局黨組包括我個人向同志們一年來付出的辛勞表示衷心的感謝!
20xx年，我們在做好常規(guī)工作的同時，還積極應對了中央和省兩級環(huán)保督察以及政府控債化債消極影響，克服了許多困難，使我們城管事業(yè)得到了新的進步。這些成績來之不易，同志們都付出了許多艱辛和努力。但成績畢竟屬于過去，我們又面臨新的任務和新的要求。在新的任務和新的要求面前，我們要更加清醒、更加深刻地認識到我們工作所存在的各種問題。局黨組認為，我們城市管理和行政執(zhí)法工作還存在5個方面的問題：一是城市管理還有不少瘡疤。如亂停亂靠、綠化帶裸露、圍擋檔次不高、夜市游攤、井蓋松動不平、部分路段的路面坑洼等影響文明城市形象的問題還較為突出。愛武市長1月3日調(diào)研我局時講到8個方面的不足，其中就包括上述一些問題。當然，她沒有直接講是城市管理瘡疤問題，講的是城市管理精細化程度不高的問題，但異曲同工。二是行政執(zhí)法力度還不夠大。日常勸導、教育工作做得比較多，對違法違規(guī)行為嚴打嚴處還不夠，導致在某些地段、某些區(qū)域、某些項目上形成“破窗效應”。我調(diào)查了解到，火車站地區(qū)12月份以來在柳局長、周書記的督導下，在火車站地區(qū)綜合執(zhí)法支隊全體隊員的共同努力下，執(zhí)法力度顯著加強。但在12月份以前執(zhí)法力度是不大的，行政處罰太少，采取的行政強制措施不多，導致執(zhí)法效果不理想。三是職責職能還有少許交叉。如戶外廣告和渣土運輸監(jiān)管主體多元、標準不一，環(huán)衛(wèi)和園林一體化保潔不到位，地下通道管理不順等，表現(xiàn)為工作中推諉扯皮。我去年提出建立環(huán)衛(wèi)和園林綠化保潔一體化機制的問題，但沒有落實到位。四是工作狀態(tài)與工作任務要求有些不相協(xié)調(diào)。少數(shù)負責干部和職工存在不想為、不愿為，缺少工作激情，破解難題的新思路和新舉措不多，對事關(guān)行業(yè)前瞻性發(fā)展的問題研究不夠深入。五是干部職工思想觀念還有些落后。部分干部職工缺乏開拓創(chuàng)新精神，對市場化、精細化等深層次疑難問題顧慮比較多，不敢決斷，相關(guān)工作推進不力。對于以上5個問題，我們必須要有清醒的認識，精準把握，在今后的工作中切實加以解決。
城管局年度工作總結(jié)報告篇三
黨的建設包括三個方面的含義:一是研究黨的建設的理論科學;二是在馬克思主義黨的學說指導下所進行的黨的建設的實踐活動;三是作為理論原則與實際行動兩者中介的約法規(guī)章。今天本站小編給大家整理了城管局黨建。
希望對大家有所幫助。
縣城管局黨組在上級組織的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞城管局中心工作,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的、xx屆三中、四中全會精神和省、市、縣委的一系列重要決策部署，全面落實科學發(fā)展觀，深入開展黨建工作，牢牢把握建設團結(jié)、堅強的領(lǐng)導班子和高素質(zhì)黨員干部隊伍這個關(guān)鍵，大力加強城管局黨的思想、組織、作風制度建設，使局及黨組的凝聚力、執(zhí)政能力、戰(zhàn)斗力不斷增強，有力地促進了城市管理工作的全面發(fā)展?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，以健全機制為保證，形成齊抓黨建工作格局。
城管局黨組對抓好黨建工作高度重視，把黨建工作擺上黨組的重要議事日程。一是加強組織建設。二是加強黨員先進性建設。三是建立健全黨建工作責任制。四是加強黨建制度建設。黨組制定了《黨建工作責任制》，對每項工作內(nèi)容、工作標準、責任領(lǐng)導、工作部門、具體責任人都做出了明確規(guī)定，強化抓黨建“第一責任人”的責任意識，確保了黨建工作責任制的落實。
二、抓住關(guān)鍵，以班子建設為重點，全面提高執(zhí)政能力，以黨組建設推動全面學習，強化工作做到“四個到位”。
一是做到學習到位。黨組學習做到有計劃、有制度、有主題、撰寫心得體會，理論學習緊密結(jié)合我局工作實際，深入研討，黨組成員做到帶頭參加學習、帶頭上黨課、帶頭參加組織生活、帶頭執(zhí)行黨的決議。二是堅決貫徹民主集中制，黨組認真貫徹民主集中制有關(guān)規(guī)定，制定和完善了《黨支部會議制度》、《民主生活會制度》等黨建工作制度，促進黨支部工作的制度化、規(guī)范化，堅持重大問題集體研究決定，實行民主決策，形成班子成員團結(jié)協(xié)調(diào)的良好局面。三是在學習中認真做到領(lǐng)導到位。黨組把加強學習放在了首位，給予高度重視，為加深對這一工作的理解和認識，結(jié)合自身工作實踐，加強學習交流。四是措施到位。創(chuàng)新方法抓突破，狠抓黨組制度落實，在《黨員“三會一課”制度》《年度理論。
學習計劃。
安排》等制度。這些制度的出臺實施，對局黨建工作逐步走向規(guī)范化起到了積極的促進作用。
三、認真開展黨費收繳、使用和管理情況自查工作。
我局黨組對20xx年以來黨費的收繳進行了認真自查，對本支部黨員交納黨費的基數(shù)、比例和數(shù)額進行認真核算，并及時向全體黨員進行公示。我局黨組按時、足額收繳了黨費后又及時、全額上繳住建局黨委，沒有出現(xiàn)違規(guī)收繳、使用和管理黨費的情況。今年共收取黨費2745元，已按時全額上繳黨委。
四、強化組織建設，做好黨員發(fā)展工作。
全局共有黨員27名，其中預備黨員1名，正式黨員26名，培養(yǎng)入黨積極分子2名，不斷為我們的隊伍注入新鮮血液和活力。新黨員及時參加上級組織的各項培訓活動，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，努力認真，為其他同志作出了表率。
五、抓廉政，嚴作風，全面加強作風效能建設水平。
一是加強黨風廉政教育。深化開展“黨的群眾路線教育實踐活動”和開展“結(jié)窮親、助民富，爭當龔全珍式好黨員、好干部”活動，開展“服務社區(qū)、共建家園”集中服務活動，通過學習活動，提高黨員干部的認識水平，樹立了全心全意為人民服務的思想意識。城管局工作總結(jié)二是狠抓作風效能提升。局督查人員對局機關(guān)科室、局屬單位，特別是駐行政審批中心窗口、收費窗口進行定期不定期的明察暗訪，重點檢查辦事程序公開、收費標準公開、值班人員在位以及工作態(tài)度、服務質(zhì)量等問題，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，逐條逐項進行分解落實和整改提高，進一步理清了工作思路、明確了工作重點，有效推進各項工作。
六、密切黨群聯(lián)系，打造口碑城管。
通過開展“結(jié)窮親、助民富，爭當龔全珍式好黨員、好干部”活動，走訪慰問駐村幫扶，既密切了黨群關(guān)系，又改善了城管形象，。
1、掛鉤幫扶促發(fā)展。
局黨組成員及干部多次深入掛鉤村湖上鄉(xiāng)車田村和西山村開展走訪活動，詳細了解村里情況，并與鄉(xiāng)、村干部及部分群眾廣泛座談。雙方建立了掛鉤幫扶機制，指定一名聯(lián)絡員，負責對接、協(xié)調(diào)工作，結(jié)對幫扶11戶村特困群眾項目發(fā)展資金8500元。
2、慰問職工送溫暖。
城管局局長和分管環(huán)衛(wèi)的副局長在春節(jié)期間和夏天高溫下作業(yè)時及環(huán)衛(wèi)節(jié)日,到一線慰問環(huán)衛(wèi)工人,指導環(huán)衛(wèi)工人如何正確防寒防暑，并發(fā)放慰問金和防暑藥品。局長和分管辦公室副局長帶領(lǐng)辦公室負責人及時走訪老黨員，并幫助解決老黨員家庭生活上的問題。
3、深入企業(yè)解難題。
為深入了解企業(yè)發(fā)展狀況，更有針對性地服務企業(yè)，局領(lǐng)導及機關(guān)人員一行到“xx縣雅森竹木工藝有限公司”調(diào)研，深入了解該企業(yè)目前的實際情況和發(fā)展中存在的困難，指導企業(yè)今后如何更好更快地發(fā)展。
七、認真做好黨建自查工作。
按照縣委組織部關(guān)于20xx年度縣直單位黨建工作考評辦法的通知要求，局黨組及時召開會議，對做好20xx年黨建工作和黨風廉政建設責任制工作進行總結(jié)及自查，并對下步工作做了安排，并進行認真總結(jié)，形成書面材料報縣委組織部。城管局黨組黨建工作自評分為96分。
下步工作中，我們將在上級組織的關(guān)心支持下，堅持把思想教育放在第一位，繼續(xù)以深化黨的群眾路線教育實踐活動為重點，認真組織好黨員干部的政治理論學習，加強作風建設，強化部門服務的意識，提升黨員干部的綜合素質(zhì)，做好入黨積極分子的考察培養(yǎng)工作，扎實推進科學發(fā)展觀在各部門中的貫徹落實，全面塑造優(yōu)質(zhì)服務、高效務實、清正廉潔的部門形象。
我局精神文明建設工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”這個中心，以“文明在城管”為主線，以提高城管職工隊伍整體素質(zhì)為根本任務，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，不斷深化“文明在城管”活動。進一步提高了精神文明建設水平和文明行業(yè)水平。現(xiàn)將一年來我局開展精神文明建設情況報告如下：
一、20xx年主要工作及成效。
(一)加強組織領(lǐng)導，堅持常抓不懈。
局領(lǐng)導班子高度重視精神文明建設工作，牢固樹立“三個文明一起抓”的指導思想，把精神文明建設貫穿于城管業(yè)務工作始終。一是局黨組根據(jù)人員變化情況，對原有的精神文明建設領(lǐng)導小組進行了調(diào)整補充，堅持一把手任組長、負總責，分管領(lǐng)導任副組長、具體抓，局黨組成員均為領(lǐng)導小組成員并具體明確了各自責任，全面覆蓋既掛帥又出征，人人履職盡責。日常工作由局黨辦負責。年初，局黨組對全年精神文明建設工作進行了認真研究，確定了《xx市城管局精神文明建設工作要點》并以文件形式下發(fā)到基層，為做好全年工作奠定了基礎(chǔ)。二是建立了監(jiān)督和考核機制。把精神文明建設工作作為局黨組的重要工作納入年度總體。
工作計劃。
一起部署、一起檢查考核。各直屬單位亦將精神文明建設工作寫入年度工作要點一起抓落實，從而形成了黨組和直屬單位、領(lǐng)導和干部職工齊心協(xié)力抓創(chuàng)建促發(fā)展的良好局面。
(二)突出重點抓學習，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。
1、扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，不斷提高干部職工的政治理論水平。根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，我局參加了第二批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。我局堅持把開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和迎國衛(wèi)復檢工作作為學習實踐活動最大的實踐、最重要的實際和最需要取得的實效，廣泛開展了以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為主要內(nèi)容的“天天攻堅加快發(fā)展”主題實踐活動，真正做到了以學習推動實踐，以實踐強化學習。并切實做到學習有安排、有陣地、有資料、有輔導、有記錄、有考勤、有簽到、有考核、有筆記、有心得、有討論、有培訓、有檢查、有專欄、有簡報。共組織集中學習62次，參與集中學習的黨員880人次，黨員干部的集中學習時間均達到了3天以上，撰寫學習心得體會196篇，組織開展解放思想大討論15次，黨員領(lǐng)導干部撰寫自查材料143份。實現(xiàn)了“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的要求，取得了良好成效。
2、著重抓了干部職工的理論學習和網(wǎng)上在線學習，提高干部職工的能力素質(zhì)。將干部職工的學習作為重要內(nèi)容納入個人年度目標考核，做到了學習有領(lǐng)導、有組織、有計劃、有資料、有內(nèi)容、有考勤、有檔案管理、有學習通報和經(jīng)驗交流、有考核，保證了學習制度、人員、時間、內(nèi)容落實，記錄完整。并在全局開展了學業(yè)務、講業(yè)務活動，要求每個科室都要對所負責的業(yè)務工作給大家上業(yè)務知識課。今年，局機關(guān)以科室為單位共建立和完善學習型組織8個;推薦學習書目10本(套);選送了1名同志到市委黨校培訓，2名同志參加了市人事局舉辦的人事干部培訓，6名同志參加了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治業(yè)務培訓，18人次參加了省、市有關(guān)部門組織的各類短期培訓，1000多人次參加了局系統(tǒng)組織的崗位技能培訓;局領(lǐng)導、機關(guān)干部和基層中層以上領(lǐng)導網(wǎng)上在線學習時間平均達到60小時以上。干部職工的能力素質(zhì)得到進一步提高。
3、加強職工隊伍的思想道德建設，提高干部職工道德素質(zhì)。按照《xx市城管局學習型機關(guān)創(chuàng)建規(guī)劃》，全面、深入地實施干部職工政治思想教育。結(jié)合“迎國慶”、“公民道德宣傳日”、“我們的節(jié)日”等活動，在全系統(tǒng)廣大干部職工中廣泛開展了社會主義、集體主義、愛國主義、敬業(yè)奉獻、誠實守信、弘揚偉大的抗震救災精神、奧運精神和載人航天精神等8個方面的傳統(tǒng)道德、公民道德、職業(yè)道德學習實踐教育活動;以開展“五五”普法活動為載體，深入開展法制教育，進一步強化干部職工法紀觀念;認真學習《公民道德建設實施綱要》，引導職工把“踐行八榮、拒絕八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動，牢固樹立社會主義榮辱觀。通過深入細致的思想政治工作，激發(fā)了全局干部職工熱愛黨、熱愛祖國、熱愛城管工作的熱情，強化了職工為人民服務的宗旨觀念，干部職工的思想素質(zhì)有了很大提高，有力維護城管干部職工隊伍“敬業(yè)、廉潔、務實、奉獻”的良好形象。
(三)黨風廉政建設責任制落到實處。
城管系統(tǒng)各級領(lǐng)導干部認真履行“一崗雙責”落實黨風廉政建設責任制，扎實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作的安排、部署、檢查、考核，相繼補充完善了《重大事項、上交禮品(金)報告制度》、《“十不準”規(guī)定》、《局領(lǐng)導廉潔自律情況通報制度》、《機關(guān)車輛管理制度》、《財務會計管理制度》，重申領(lǐng)導干部廉潔自律規(guī)定等，進一步加大從源頭上治理腐敗的工作力度。強化財務預算、收支等執(zhí)行情況日常監(jiān)管，重點做好基建項目招投標和政府采購工作，嚴格管理好、使用好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治專項資金，杜絕違規(guī)違紀事件的發(fā)生。加強反腐倡廉教育，進一步促成“風正心齊”的瀘州城管行業(yè)風氣，認真開展黨風廉政建設宣傳教育月活動，營造黨風廉政建設大宣傳格局。
(四)深化機關(guān)效能建設，城管服務能力不斷增強。
按照省委、省政府和市委、市政府新的工作要求和局黨組提出的“服務爭第一，滿意在城管”的工作目標，繼續(xù)深入開展了行政效能建設。嚴格落實以《首問負責制》、《限時辦結(jié)制》、《責任追究制》等為主要內(nèi)容的效能建設各項。
規(guī)章制度。
;認真開展了“兩集中、兩到位”工作，加強了政務服務中心城管窗口建設，進一步提升了城管窗口的服務水平;狠抓了效能監(jiān)督，健全和落實了問責制;認真辦理領(lǐng)導信訪包案、人大代表建設、政協(xié)委員提案、“12345”熱線，同時，還通過主動發(fā)放便民服務卡等形式積極主動地解決老百姓關(guān)心的熱點、難點問題。截止到目前共辦理領(lǐng)導包案1件，人大代表建議4件，政協(xié)委員提22案件，“12345”熱線362件，滿意率和基本滿意率達到100%。
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城管局年度工作總結(jié)報告篇四
20xx年是充滿希望的一年，有機遇也有挑戰(zhàn)。機遇在于城管體制改革和職能職責劃轉(zhuǎn);挑戰(zhàn)在于市委市政府領(lǐng)導和市民群眾的要求越來越高。1月3日愛武市長調(diào)研市城管局工作，講了四個方面的問題，一是對市城管局工作的認識，二是對市城管局工作的評價，三是對市城管局工作不足的看法，四是回應幾個具體問題。我建議局屬各單位將愛武市長的調(diào)研講話稿印發(fā)至每位干部職工學習，她講得非常精準到位。和生書記在1月11日市八屆人大四次會議閉幕會上提出的“大城市要有大作為”，愛武市長1月3日專題調(diào)研提出的“精細、智慧、人本、綠色”八字要求，為我們20xx年工作指明了方向，提供了路徑。20xx年，我們的主要目標和工作措施是：
(一)明確“一個目標”
以市委經(jīng)濟工作會議、市“兩會”、市縣鄉(xiāng)三級干部會議精神為指導，圍繞建設“湖南發(fā)展新增長極”“國家區(qū)域性中心城市”“大城市”的目標要求，以城管體制改革為抓手，以標準化、精細化、信息化、機械化、市場化、網(wǎng)格化“六化”為帶動，著力增強城市功能、提升城市品質(zhì)、創(chuàng)新治理模式，全面提高城市管理、綜合執(zhí)法、行業(yè)服務工作水平，為廣大市民群眾創(chuàng)造優(yōu)美的城市生態(tài)環(huán)境。
(二)落實“五個措施”
1.創(chuàng)新管理。一是推行全域環(huán)衛(wèi)。繼續(xù)強化快速保潔、“車窗拋物”整治，推行全域環(huán)衛(wèi)，將點線環(huán)衛(wèi)逐步擴展至地上、地下、空中，消除單位之間的壁壘。二是實施道路停車收費。在總結(jié)東茅嶺路、站前路停車收費試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，全面推廣道路停車收費，并逐步建立科學合理的機動車輛停放收費機制和管理體制。這是緩解停車難的重要舉措，全局上下對此思想要高度統(tǒng)一。三是完善市場化運作機制。市場化是否開展?如何開展?今年要組織環(huán)衛(wèi)、風景園林等單位外出學習考察一次。目前，風景園林中心搞了一些內(nèi)部市場化，王家河公園搞了服務外包市場化，做到裁判員和運動員分離，效果非常好，環(huán)衛(wèi)中心也部分實行了市場化。今后，金鶚公園、南湖公園、市政維護都可以實行市場化。市場化是發(fā)展方向，如果我們還沉迷于計劃經(jīng)濟手段，終將被市場經(jīng)濟洪流所淘汰。四是逐步推進綜合執(zhí)法。進一步鞏固2個火車站的綜合執(zhí)法成果，城管公安、公安交警要高度服從火車站地區(qū)綜合執(zhí)法支隊的管理，通過考核、督查等方式促推形成執(zhí)法合力。五是將數(shù)字城管逐步轉(zhuǎn)換成智慧城管。第一，功能要拓展。將2個火車站、渣土運輸車、泵站管理、道路維護等納入智慧城管系統(tǒng)，納入的城市管理部件和事件越多，則監(jiān)督指揮平臺功能才越全。第二，管理要升級。在辦公室能通過平臺能清楚看到城市管理的部件、事件，建議城管監(jiān)督指揮中心將智慧城管系統(tǒng)接入每個負責干部、每個科室、每個下屬單位主要負責人的辦公電腦，要通過辦公電腦能夠看到所分管和負責的工作動態(tài)?！靶悴挪怀鲩T能知天下事”過去是神話、是理想，現(xiàn)在隨著科學技術(shù)水平的提升，成為一種現(xiàn)實可能。這種可能跟我們城管結(jié)合，就是智慧城管。第三，覆蓋要擴面。將智慧城管覆蓋到中心城區(qū)6個區(qū)的每一個角落。第四，資源要共享。將城管信息化平臺對接到12345公眾服務信息平臺;第五，公眾要參與。要制作專門的軟件，把市民群眾投訴涉及的相關(guān)城市管理部件和事件問題匯總到軟件上來，要暢通投訴和互動的通道，根據(jù)市民群眾對城管的投訴信息量給予獎勵，以充分調(diào)動市民群眾關(guān)心城管、支持城管、參與城管的積極性。我前年9月跟城管監(jiān)督指揮中心講過，數(shù)字城管能否真正成為智慧城管主要看五條：功能拓展、管理升級、覆蓋擴面、資源共享、公眾參與。實現(xiàn)這5個目標后，才能算得上數(shù)字城管上升為智慧城管。我還提出，數(shù)字城管作為窗口單位，隊伍建設要做到四條：年紀輕、形象佳、結(jié)構(gòu)優(yōu)、活力強。這些能否全部做到，城管監(jiān)督指揮中心要研究。六是戶外廣告實現(xiàn)規(guī)劃、審批、驗收、監(jiān)管“四統(tǒng)一”。戶外廣告是城市管理的瘡疤之一，標準不一，到處亂設，沒有規(guī)劃。愛武市長1月3日調(diào)研時明確提出將戶外廣告上收統(tǒng)一管理，以提效提標、美化形象。每一處廣告都是一個景觀，但不能設置太多，要“適量提質(zhì)”，原則上今后都要逐步使用led廣告，不能設置立柱廣告，更不能設置三面翻廣告。過來戶外廣告辦、現(xiàn)在的戶外廣告科做了大量卓有成效的工作。下一步，我們兩個依據(jù)要建立起來，一是《xx市中心城區(qū)戶外廣告總體設置規(guī)劃》，二是《xx市中心城區(qū)戶外廣告設置技術(shù)規(guī)范》。20xx年要完成這兩個依據(jù)的編制，作為審批、驗收的依據(jù)。
2.補齊短板。一是加強中心城區(qū)揚塵治理。深入實施“六個100%”，即：各工地必須100%高標準圍擋;工地場內(nèi)裸露的場地和建筑垃圾必須100%高標準覆蓋;工地進出主要道路必須100%硬化且配齊清洗設施;渣土運輸必須100%使用智能環(huán)保渣土運輸車;工地作業(yè)車輛必須100%不得帶泥上路;工地施工必須100%辦理相關(guān)手續(xù)。通過“六個100%”，在城管領(lǐng)域有效控制揚塵污染。二是嚴格整頓城管秩序。城管執(zhí)法支隊的亂停亂靠、夜市經(jīng)營、占道經(jīng)營、馬路市場、禁炮管理、違法廣告招牌拆牌六大集中整治以及火車站地區(qū)綜合執(zhí)法支隊的喊客拉客、的士拼客、非法營運、亂停亂靠四大專項整治要繼續(xù)推行。三是強力推進“公廁革命”。新建5座公廁，對10座臨街公廁星級標準提質(zhì)改造，安裝通風除臭設備;續(xù)建完成20xx年度的10座公廁(公廁垃圾站)新建或提質(zhì)改造任務。我這幾年對環(huán)衛(wèi)部門傾注的精力是比較多的，我以前講了環(huán)衛(wèi)設備問題、“車窗拋物”整治問題、快速保潔問題、環(huán)衛(wèi)設施建設問題。這里，我再重點講下環(huán)衛(wèi)設施建設問題。環(huán)衛(wèi)設施建設是一項基礎(chǔ)性工作，環(huán)衛(wèi)的公廁越多、垃圾中轉(zhuǎn)站越多，環(huán)衛(wèi)工人工作難度越小、運行成本越低。要千方百計增加中心城區(qū)的垃圾中轉(zhuǎn)站建設。我講的4大工作重點，環(huán)衛(wèi)工作排在首位，環(huán)衛(wèi)工作是城市管理的底色和基礎(chǔ)性工作。只有將“車窗拋物”整治、快速保潔、車輛購置、環(huán)衛(wèi)設施建設、市場化手段、垃圾焚燒發(fā)電、大型垃圾中轉(zhuǎn)站建設、花果畈垃圾場滲濾液達標處理這些工作全部抓到位，環(huán)衛(wèi)中心的班子才是一個優(yōu)秀的班子。我們環(huán)衛(wèi)歷史欠賬較多，當然不能怪哪個領(lǐng)導，也不能怪現(xiàn)在的領(lǐng)導班子。過去保障有問題，市城管局在謀劃環(huán)衛(wèi)工作方面思路也不是很明確。今后，環(huán)衛(wèi)還要做好城鄉(xiāng)一體化，既要管住主城區(qū)，又要加強農(nóng)村環(huán)境治理，這是市委的要求。前段和生書記就指出，第二輪環(huán)保督察重點將督察農(nóng)村人居環(huán)境整治。因此，我們既要注重主街主道，又要注重背街小巷;既要注重主城區(qū)、老城區(qū)，又要注重新城區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部。此外，去年公廁垃圾站建設進度不快，主要受政府控債化債影響，今年要加快建設。四是切實解決市民群眾反映的9大問題。包括：停車亂象問題，窨井蓋問題，人行道和樹穴隆起問題，市政設施錯時維護問題，“車窗拋物”帶來的“白飄”問題，道路坑洼問題，城市規(guī)模擴大帶來的管理“盲點”問題，城市環(huán)衛(wèi)“清洗”和綠化養(yǎng)護用水水資源節(jié)約問題，工地圍擋的標準和規(guī)范化管理問題。上述9大問題，有些是城市瘡疤問題，有些是市民反映、領(lǐng)導指出并給市民群眾生產(chǎn)生活帶來不便、影響市民精細體驗的問題。
3.強化基礎(chǔ)。一是謀劃一批項目落地。20xx年6大項目要爭取列入城建計劃：餐廚垃圾應急處置和治本項目，其中餐廚垃圾應急處置項目要確保在2、3月份落實到位，餐廚垃圾治本項目建設要盡快啟動，加快擬定規(guī)劃和實施方案;城管行政執(zhí)法設施設備購置及建設;洞庭大道等6條主干道路燈提質(zhì)改造;南湖廣場服務功能完善及配套設施維修;漬水點整治;部分坑洼路面維修。要加強與市政府請示、與市住建、財政部門對接。20xx年結(jié)轉(zhuǎn)的項目要加快落地見效，包括垃圾焚燒發(fā)電、大型垃圾中轉(zhuǎn)站、云溪區(qū)羅家坳垃圾填埋場收購、環(huán)衛(wèi)設備添置、蛇皮套黑臭水體治理除污設施建設等項目。沒有項目，我們就沒有實力;沒有項目，就沒有功能的完善;沒有項目，就沒有城市管理水平的提升。二是用情辦好民生實事。抓實抓好漬水點整治、停車場建設等市級民生實事辦理，確保如期交賬;同時，把“最多跑一次改革”推向深入，讓群眾真真切切感受到改革帶來的明顯變化和便利。三是維護局系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。第一，狠抓安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)有三個層面：目標上從零出發(fā)、向零邁進;功夫在詩外，要落實在平時監(jiān)管上;抓好泵站、燃氣、橋梁這些重點部位和重點領(lǐng)域的安全監(jiān)管。第二，狠抓信訪維穩(wěn)。要積極化解信訪問題，落實領(lǐng)導包案制。哪個單位信訪出了問題，由該單位主要負責人負責，哪一條線上信訪出了問題，由分管局領(lǐng)導負責。分管信訪的同志只負責協(xié)調(diào)，不具體處理信訪問題，即受訪不處訪。將來信訪出了問題，按此原則問責。第三，強化城市服務保障。落實落細做好各項重大接待活動城市服務保障工作，確保城市管理的每個區(qū)域、各個環(huán)節(jié)都達到全國文明城市和國家衛(wèi)生城市標準，營造最佳的市容市貌。
4.帶好隊伍。會上印發(fā)的材料提出了5條路徑：突出“兩個總攬”、加強班子建設、抓好教育培訓、持續(xù)改進作風、樹牢實績導向，我認為都是正確的。我今天主要講4個問題。一是突出講政治。從大的層面來講，要增強“四個意識”、堅決做到“兩個維護”;從中的層面來講，要高度維護市委、市政府的決策;從小的層面來講，要高度維護局黨組的各項決定。我到市城管局工作四年多，總體上感受很好，但有些方面我確實有想法，有些干部安排工作講價錢、不服從、執(zhí)行力不強，如果他提出的要求是合理的，我們是能夠采納的，但他首先就講價錢、難以落實。毛澤東主席早在1937年9月7日就提出過反對自由主義的問題。這個春節(jié)我熟背了四篇文章：《反對自由主義》《紀念白求恩》《愚公移山》《為人民服務》，收獲很多。尤其《反對自由主義》提到，自由主義有11種表現(xiàn)，其中第四種表現(xiàn)為：“命令不服從，個人意見第一。只要組織照顧，不要組織紀律?！蓖ㄟ^閱讀這些文章，我感覺在我們黨內(nèi)和單位，還不同程度存在自由主義行為。二是突出講團結(jié)。哪個單位工作成效好，則那個單位的班子和隊伍是團結(jié)的，哪個單位工作推進不力，都與團結(jié)有關(guān)。所以團結(jié)出干部、出戰(zhàn)斗力、出形象。俗話講得好，人多計謀多，柴多火焰高。第二句話，一根筷子容易斷，一把筷子難折斷。第三句話，樹多成林不怕風，線多搓繩挑千斤。第四句話，一花獨放不是春，萬紫千紅才是春。同志們，要講團結(jié)，要堅決維護班子、維護主要負責人的權(quán)威。單位團結(jié)有兩個標志：一是班子能夠形成決議;二是決議能夠落到實處。我講得正確與否，各單位主要負責人自己去思考。怎么做好主要負責人，我也多次講過要總攬不獨攬、善斷不武斷、信任不放任、大度不失度。處理同志關(guān)系也有三條：尊重同志，寬宏大度，經(jīng)常溝通。這些供同志們參考。三是突出講大局。要有整體的觀念，各單位不能各搞各的。帶頭講大局要做到三條：第一，要有不謀全局不足以謀一域、不謀一時不足以謀萬世的理念。第二，要有胸懷，毛澤東主席兒時有一首詩：“天井四四方，周圍是高墻。清清見卵石，小魚囿中央。只喝井里水，永遠養(yǎng)不長?！钡谌?，要有戒律，我看了一本書，提出領(lǐng)導者要注意八個方面的問題：心中不能沒有原則，不能自私，不能冷冰冰沒有人情感，反省自己，恪盡職守，胸懷開闊，老實人說老實話，在內(nèi)部利益分配上不占小便宜。這八個方面的問題值得我們深思。這次我們評先評優(yōu)，局黨組討論，能否少評一些負責干部、班子成員。為什么?盡量地把榮譽讓給基層一線的同志，在內(nèi)部利益分配上我們盡量退后。如果主要負責人在名利面前往前站、不往后站，這個主要負責人絕對是當不好的。大家都知道單位主要負責人做了大量工作，也知道工作成績都跟主要負責人有很大的關(guān)系，但主要負責人要特別清楚一個問題，許多工作我們只是牽頭、主導、總攬，絕不全是自己的功勞。在名利面前只有往后站，才能充分調(diào)動同事、下屬的積極性。在評先評優(yōu)上，有個負責同志跟我們建議，不要搞成一個單位都是先進，我認為很有道理。我同局系統(tǒng)三個副處級單位主要負責人提出，市城管局系統(tǒng)評了先進，各自單位內(nèi)部就不要再評先進了，要突出先進的典型性，不能作為福利和普惠，不然就喪失了評先進的本來意義。四是突出講激情。什么是激情?是面對機遇敢競爭、面對艱辛敢探索、面對落后敢奮起、面對競爭敢創(chuàng)新的勇氣。我主張工作上要有節(jié)奏感，要有力度、速度，但我反對工作上犯急躁的毛病，要急而不躁，這樣才能高質(zhì)量、高效率把事情干好。我們醫(yī)療廢物集中處置中心建設項目在去年9月29日、11月9日兩個時間節(jié)點順利完成了試運行和正式運行的工作任務，靠的就是這種激情和效率。
5.優(yōu)化整體。第一，工作要連成整體。我們有11項工作職責，包括環(huán)境衛(wèi)生、城管執(zhí)法、風景園林、市政設施維護、路燈亮化、戶外廣告、華潤燃氣、渣土運輸、停車管理、火車站綜合執(zhí)法、公安城管。這11項工作職責要連成一體，不能由此及彼、由彼及此、此起彼伏，要均衡發(fā)展。第二，要突出重點。環(huán)境衛(wèi)生要重點抓好“車窗拋物”整治、快速保潔、機械化作業(yè)率提升;園林綠化要著力提高養(yǎng)護水平和窗口單位的對外形象及服務水平;城管秩序要重點抓好出店(占道)經(jīng)營、夜市游攤、亂搭亂建;市政維護要確保每一個維護項目都能高效高標準的運行;路燈的“兩大維護”及景觀亮化要齊頭并進;渣土運輸要控制揚塵污染，做到“6個100%”;火車站地區(qū)要保證環(huán)境優(yōu)美、秩序良好;華潤燃氣要充分保障市場供應和運行安全;沿湖風光帶要實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好。第三，要激活全局。通過每一個部門抓住工作重點來激活整個城管事業(yè)的全局。這里，我還要強調(diào)指出的是，對主街主道、背街小巷和不同區(qū)域、不同管理主體要按同一標準進行考核，要通過強化考核來提升我們整個城區(qū)(含直管和監(jiān)管區(qū)域)城市管理事項的管理水平。
最后，我代表局黨組，并以我個人的名義，對大家致以新年的良好祝愿，祝愿大家在新的一年里身體健康，家庭和睦，工作順利，一切如意!
城管局年度工作總結(jié)報告篇五
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我是，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長，2019年8月底從縣紀委監(jiān)察局第二紀檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)作年度工作總結(jié)如下：
一、加強學習，盡快進入角色
城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負責城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環(huán)境衛(wèi)生標準的建筑物或者設施;負責臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負責市區(qū)建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設施管理行為實施行政處罰;負責臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類出租車營運的審批和管理等。
職責要求我必須加強法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務知識的學習，快速進入角色，才能出色完成任務。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識，2019年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認證培訓班，收獲很大。為履行職責打下了良好的基礎(chǔ)。
二、建立健全制度，以制度管事管人
為了落實黨風廉政建設責任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風廉政領(lǐng)導小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局2019年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設學習教育計劃，對目標任務進行了分解，落實黨風廉政建設和反腐敗工作的組織領(lǐng)導和任務分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。
依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎(chǔ)上，進一步修改完善了車輛管理，設備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務服務大廳開設窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，辦結(jié)制、服務承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設效能型機關(guān)。
三、堅持原則、認真履職
城市管理行政執(zhí)法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅持原則嚴格執(zhí)紀，秉公辦事，對工作紀律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關(guān)的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的`防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結(jié)的話不說，有損團結(jié)的事不做，維護本部門的團結(jié)。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、說情風，為城市建設盡一份力。
以上是我在2019年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業(yè)務知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責，腳踏實地，埋頭苦干，認真完成各項工作任務。
城管局年度工作總結(jié)報告篇六
201x年，在市委和市級機關(guān)工委的領(lǐng)導下，我局黨支部堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨的三中全會會議精神，深入開展群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞服務中心、建設隊伍兩大任務，加快實施“科教興市”和推進創(chuàng)新型城市的建設，采取多種形式，創(chuàng)新長效機制，大力推進黨的思想、組織、作風及制度建設，努力建設“學習型、服務型、和諧型、創(chuàng)新型”機關(guān)，不斷提高機關(guān)黨員干部的綜合素質(zhì)，使黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強，科技管理的各項工作顯著提高，在泰州地區(qū)名列前茅。
一、以服務科學發(fā)展為主導，著力抓好黨的思想建設。
引導機關(guān)干部堅持全面學習、持續(xù)學習、緊貼工作實踐去學習，是加強思想道德建設的首要環(huán)節(jié)，也是機關(guān)服務科學發(fā)展的基礎(chǔ)條件。為此，我們在學習實踐活動中主要抓了以下幾點：
(一)利用黨課教育系統(tǒng)學習。
利用黨課教育時間，組織機關(guān)全體黨員堅持“三會一課”制度、領(lǐng)導班子民主生活會等制度，做到了時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。深入系統(tǒng)地學習三中全會會議精神和群眾路線系列講話精神，不斷提高全局干群對加快自主創(chuàng)新，推動科技進步的重要性、必要性和緊迫性的認識，提高拒腐防變能力，增強攻堅克難、服務發(fā)展、和諧奮進的責任感和使命感。
(二)利用集中學習日進行輔導。
每逢周一上午，黨支部都要組織機關(guān)全體工作人員傳達、學習上級文件和有關(guān)材料，學習與知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略相關(guān)的法律法規(guī)，認真抓好以職業(yè)道德為主的“三德”教育和“xx普法”學習交流活動，學習加快科技進步的典型材料，使服務科學發(fā)展，共建和諧社會成為全體機關(guān)人員的自覺行動。
(三)扎實開展“經(jīng)常性”讀書活動。
積極開展讀書活動，推動機關(guān)黨員干部自覺學習，結(jié)合閱讀書目，指導、監(jiān)督全局黨員干部利用業(yè)余時間認真學習指導書目，以及有關(guān)促進自主創(chuàng)新、保護知識產(chǎn)權(quán)、推動民營科技企業(yè)加快發(fā)展的政策法規(guī)、科技管理知識等。每人還分別撰寫了。
心得體會。
文章，在周一學習會上集中進行交流。通過開展讀書活動，提高了機關(guān)全體人員的政治、業(yè)務素質(zhì)，增強了全局干群開拓創(chuàng)新、追求績效、努力序時推進工作的責任心和進取心。
(四)深入開展群眾路線教育實踐活動。
根據(jù)市活動辦和督導組的部署安排，結(jié)合自身的實際情況制定了實施辦法和。
工作計劃。
領(lǐng)導干部帶頭落實，利用每周一的學習會議召開座談，分享大家在教育實踐活動中的心得體會，并在機關(guān)內(nèi)部開展了“為了誰、依靠誰、我是誰”微型黨課大家講活動，使得全體工作人員在為民服務、勤政廉政等方面有了很大的提升結(jié)合群眾路線教育實踐活動的實際，召開了“中梗阻”清障行動專題會議，明確了效能風險點排查的涉企科室和“1+1”雙評對象，編印了科技局效能風險點手冊，并制定四舉措整治“中梗阻”
二、以促進自主創(chuàng)新為目標，切實加強黨的組織建設。
(一)黨員教育和管理有了新舉措。
一是利用清明祭掃孤山烈士墓的機會，組織機關(guān)全體黨員到烈士墓前重溫了入黨誓言，接受革命傳統(tǒng)教育。
二是開展了“科技下鄉(xiāng)”主題實踐活動，在“4.26”世界知識產(chǎn)權(quán)日，我局組織機關(guān)干部深入街頭、廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，大力宣傳科技政策和科普知識，為廣大農(nóng)民提供技術(shù)服務，所訂的83份農(nóng)業(yè)科技推廣項目承包。
合同。
為全市農(nóng)民增收了5000萬元，取得了顯著的經(jīng)濟效益，同時，使廣大黨員在推動企業(yè)自主創(chuàng)新，促進社會主義新農(nóng)村建設的親身實踐中增強了黨員意識、宗旨意識和服務意識。
三是積極組織黨員干部開展獻愛心活動，組織了“黨員一日捐”和紅十字會“萬人博愛捐”活動，捐款共計6000余元，為困難群眾送去了一份真摯的關(guān)愛之情。
(二)黨內(nèi)民主政治建設有了新成效。
我們在促進黨員積極履行義務的同時，還十分重視加強黨內(nèi)民主政治建設，保障黨員權(quán)利，在不斷完善黨內(nèi)民主建設和相關(guān)。
規(guī)章制度。
的基礎(chǔ)上，盡力擴大黨員對黨內(nèi)事務和機關(guān)事務的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。積極推行政務公開，黨支部主要負責人堅持每月定期通報全局工作的大事要事;黨支部一班人認真執(zhí)行《兩個條例》，帶頭落實“三防”措施，模范執(zhí)行機關(guān)的各項規(guī)章制度，努力以自己的一言一行影響和帶動廣大黨員求真務實，服務基層，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)先爭優(yōu)，獲得了基層、企業(yè)和群眾的一致好評。
三、以勤政、高效、廉潔為目標，扎實開展機關(guān)作風建設和效能建設。
(一)優(yōu)化服務，努力打造服務型機關(guān)。
市科技局抽調(diào)業(yè)務骨干組成調(diào)研組，定期到各鎮(zhèn)(園區(qū)、辦事處)、企業(yè)開展調(diào)研活動，排查制約企業(yè)發(fā)展的重點、難點問題，宣傳科技政策法規(guī)，根據(jù)不同企業(yè)發(fā)展的不同階段和層次需求，特別是對高新技術(shù)企業(yè)、民營科技企業(yè)、科技型中小企業(yè)等進行重點調(diào)研，了解企業(yè)技術(shù)需求，摸清底子，準確掌握第一手資料，為有針對性搞科技服務打好基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，有針對性的成立各類科技服務組織，下企業(yè)、送服務、解企憂，幫助企業(yè)與高校院所牽線搭橋，解決發(fā)展中的實際問題，指導企業(yè)科技創(chuàng)新和專利申請。實行全程式、跟蹤式、一站式服務，進一步擴大了科技服務覆蓋面。
(二)實施“服務品牌”戰(zhàn)略，著力提高機關(guān)效能。
全面開展服務品牌創(chuàng)建活動，大力實施“服務品牌”戰(zhàn)略，協(xié)助局機關(guān)深化黨務政務公開和優(yōu)化服務工作。為了便民利民，我局通過市行政服務中心窗口、科技三下鄉(xiāng)活動等途徑，發(fā)放相關(guān)政策匯編手冊，最大限度地為企業(yè)和基層各類高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品申報、專利申請等提供便捷通道。加強科技宣傳，在《靖江日報》上定期組織科技專版，宣傳科技政策和創(chuàng)新人物、創(chuàng)新成果。同時通過科技局網(wǎng)站，實現(xiàn)及時公開政務信息，網(wǎng)上公開辦事流程，給企業(yè)、基層提供了一個辦事服務窗口。通過認真制定局機關(guān)服務品牌創(chuàng)建計劃，以提高行政效能和服務管理水平為目標，認真落實服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的根本要求，積極打造富有特色和體現(xiàn)時代精神的局機關(guān)服務品牌，以品牌服務的理念和要求提升干部能力、提高服務效能。同時，還定期召開行風監(jiān)督員會議，征求社會各界人士對科技工作的意見和建議，不斷提高服務水平和辦事效率。
(三)建立健全工作機制，扎實抓好黨風廉政建設。
局黨支部高度重視黨風廉政建設工作，始終把黨風廉政建設作為重要工作來抓，并將其列入重要議事日程和年度目標考核內(nèi)容。及時調(diào)整充實了領(lǐng)導小組，按照“一崗雙責”的要求，實行支部書記負總責，副書記常抓此項工作，局黨組成員各負其責，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。落實黨員領(lǐng)導干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項制度，領(lǐng)導班子能夠帶頭遵守《廉政準則》和局各項制度規(guī)定，凡涉及重大決策、重大項目安排、重要干部任免和大額度資金使用均堅持黨組集體討論決定，都能及時向局內(nèi)各科室通報領(lǐng)導班子廉潔從政情況，對因不執(zhí)行民主集中制或執(zhí)行不力造成失誤的，要追究有關(guān)責任人相應的黨紀政紀責任。同時，堅持.把廉政文化建設作為機關(guān)開展反腐倡廉工作的一項基礎(chǔ)性工程，堅持不懈地用典型案例進行電化警示教育，樹立真抓實干、清正廉潔、品德高尚的形象，組織局機關(guān)全體人員參觀黨風廉政建設教育基地和預防職務犯罪警示教育基地，感受省內(nèi)外腐敗典型案例，進一步增強黨性觀念和廉潔從政意識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢抵御腐蝕的思想道德防線。同時，黨員干部自覺接受群眾的監(jiān)督，切實做到公平、公正、公開。一年來，我局未收到一封反映我局干部利用公務之便在基層吃、拿、卡、要的人民來信。在黨組民主生活會上，局黨組成員還通過深入排查思想、工作、作風中存在的突出問題，進行了認真的批評和自我批評，收到了相互監(jiān)督、共同提高的良好效果。
四、以豐富多彩的活動為載體，深入推進精神文明建設。
黨支部通過開展積極健康、豐富多彩的文體活動，不斷提高機關(guān)黨員的精神文化生活的質(zhì)量，使機關(guān)黨員以誠信友愛、豁達平和、寬容大度、積極進取的心態(tài)對待事業(yè)、對待工作、對待同志，創(chuàng)造和諧的機關(guān)文化氛圍。
(一)抓好機關(guān)干部的思想文化建設。
開展“我閱讀，我推薦”的讀書活動，推薦必讀選讀書目，鼓勵機關(guān)職工進行讀書交流，培養(yǎng)了健康的讀書興趣，陶冶了高雅的情操。
(二)加強對工會組織的領(lǐng)導。
黨支部積極指導工會開展各項文體娛樂活動，組織人員參加了局機關(guān)舉辦的“特色家庭”座談交流活動。開展了“迎五一”乒乓球比賽活動，參加了泰州市科技局舉辦的歌詠比賽和乒乓球比賽，豐富了職工的業(yè)余文化生活。此外，黨支部還按照上級有關(guān)部門的要求，及時開展了關(guān)愛婦女兒童工作，創(chuàng)建平安靖江、法治靖江、“四城同創(chuàng)”、“六五”普法教育等工作。通過各項工作，進一步激發(fā)了機關(guān)全體黨員干部在服務發(fā)展、構(gòu)建和諧社會中的積極性和創(chuàng)造性。
今年，雖然我們?yōu)榧訌娋謾C關(guān)黨的建設方面做了一些工作，取得了一定的成績，但距上級的要求，與先進單位相比，還存在一定的差距，我們決心揚長避短，長抓不懈、再接再厲，不斷創(chuàng)新工作思路，把今后的黨建工作做得更好，為實現(xiàn)科教興市和創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，推動我市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級作出新的貢獻。
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城管局年度工作總結(jié)報告篇七
20xx年，在市城市管理行政執(zhí)法局xx縣委、縣政府有關(guān)部門的幫助指導下，在縣信訪局的關(guān)心支持下，我局堅持“以人為本，建設和諧執(zhí)法”的指導思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設，提高服務質(zhì)量，堅持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。現(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，完善機構(gòu)設置。
成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊主要負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組。進一步加大信訪案件督辦力度。
為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責任人;建立健全了矛盾糾紛排查機制和信訪統(tǒng)計分析報告制度;定期研究信訪工作制度，局領(lǐng)導、分管領(lǐng)導閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng)，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進了信訪投訴工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保信訪案件得到及時有效處理。
二、多措并舉，暢通信訪渠道。
三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務知識的培訓，使其在值班過程中，能夠達到禮貌待人、熱情耐心、言行規(guī)范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清;二把法律法規(guī)和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。
四是開通泉州12345訴求信訪服務平臺，拓寬信訪渠道，實施公開透明管理，利用網(wǎng)絡快速、高效、便捷的特點及時發(fā)現(xiàn)，及時辦理，嚴格落實查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結(jié)71件，辦結(jié)率為100%。其中領(lǐng)導批示件5件，部門轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。處結(jié)滿意率達98%以上。
三、著眼實際，明確工作重點。
從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉(zhuǎn)辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結(jié)案率，領(lǐng)導批示件及上級機關(guān)交辦件均做到及時回復。
我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答，虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。
四、20xx年工作意見。
在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務，理順機制，強化責任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：
（一）堅持制度，嚴格落實領(lǐng)導責任制。
一是堅持信訪工作責任制，針對20xx年我局信訪工作的特點，認真落實主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，各股室、中隊責任人負責做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領(lǐng)導責任制制度、信訪工作議事制度、局領(lǐng)導和分管領(lǐng)導閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結(jié)。始終做到領(lǐng)導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。
二是堅持信息報送機制。為切實做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，尤其是“兩次會議”期間和重大節(jié)日期間的維穩(wěn)工作，堅持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
（二）加強基礎(chǔ)建設，理順工作機制。
積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡，疏通信訪辦理渠道，進一步完善12345訴求信訪服務平臺，一級抓一級，一級向一級負責。認真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導、督辦、督查作用;充分發(fā)揮12345訴求信訪服務平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設置投訴電話（23882732）、意見箱、政務黨務公開欄。
（三）強化責任意識，創(chuàng)新工作思路。
一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細致地宣傳我局的職責，爭取群眾的理解和支持。并做到認真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強化宣傳攻勢，打造群眾基礎(chǔ)。為取得群眾的理解和支持，引導群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網(wǎng)站、媒體進行常態(tài)化宣傳。
三是強化日常巡查，及時督辦，嚴格責任追究。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。
四是加強督查檢查，充分發(fā)揮我局紀檢監(jiān)察的督察檢查工作，加強對局各股室、中隊的信訪工作落實情況進行了督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊對信訪件完成的時效性、辦結(jié)率。
五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。
二、下半年工作思路。
下半年，城管中隊將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，齊心協(xié)力,全面完成好上級領(lǐng)導交待的各項工作任務和群眾關(guān)注反映的熱點難點問題，重點抓好以下幾項工作。
(一)夜市整治管理聯(lián)合多部門組織開展為期四個月夜市專項整治工作，取締城中區(qū)主街道的夜市攤點，切實解決我縣城區(qū)夜市的“臟、亂、差”問題，探索建立健全夜市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，全面提升城市文明形象和品位，著力打造歐陸風情精品城市。
(二)流動攤點管理按照“規(guī)范化、合理化、人性化”的原則進行流動攤點的治理疏導。結(jié)合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過近等特殊的縣情，對城中區(qū)按區(qū)域劃分為三塊，實行人性化管理。
橫石條、中醫(yī)院下側(cè)道路、涌金街[小百貨]、新建嶺腳賣花場地、塔山路、臨江東路(校場路以下馬鞍山路以上的內(nèi)側(cè)人行道)、東山路路口、審批中心周邊人行道，該區(qū)域可以在規(guī)定的時間段內(nèi)有條件的設置臨時攤點。
(三)規(guī)范戶外廣告管理建立健全戶外廣告專項規(guī)劃，聯(lián)合多部門組織規(guī)劃、設計單位編制戶外廣告設置布點規(guī)劃方案。
重點抓好以下兩個方面的監(jiān)管：一是未經(jīng)審批，擅自設置的戶外廣告;二是己審批許可但超過許可年限，因部門多重管理、日常管理監(jiān)督不到位的戶外廣告。
(四)擴大管理區(qū)域在充實執(zhí)法隊伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍，并逐步加大市容市貌的管理力度。認真接待群眾來信來訪，繼續(xù)做好信訪工作。
(五)加強隊伍建設實施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機動小組，對突發(fā)的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進取、開拓創(chuàng)新、敢于爭先、敢于擔當?shù)淖鲬?zhàn)隊伍。
繼續(xù)強化隊員思想教育和業(yè)務培訓，實習每月評比考核。嚴格考核獎懲，建立一套嚴謹?shù)亩颗c定性相結(jié)合的考評標準和辦法，建立“能上能下、能進能出”的用人機制，進一步激發(fā)了執(zhí)法隊員的事業(yè)心和責任心，以制度保證城管工作的高效和長效。
城管局年度工作總結(jié)報告篇八
一是發(fā)揮黨建的教育引領(lǐng)作用。
針對由于紀檢監(jiān)察體制機制改革力度較大，個別同志在觀念認識上一時難以跟上，特別是在推進“三轉(zhuǎn)”、聚焦主業(yè)主責等方面存在的認識偏差，及時組織黨員干部深入學習黨章，從黨章中深刻認識領(lǐng)會紀檢監(jiān)察機關(guān)參與三大攻堅戰(zhàn)、掃黑除惡專項斗爭、教育領(lǐng)域突出問題專項治理等工作的根據(jù)和重要性、必要性，引導黨員干部積極投入、擔當作為。開展“爭當服務發(fā)展先鋒”主題教育活動，組織黨員干部學習黨規(guī)黨紀，并進行全員知識測試，以考促學，以學促干，進一步增強黨員干部學好業(yè)務、做好本職、服務發(fā)展的意識。
二是聚力護航中心工作。
積極發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，積極投身中心工作。在疫情防控期間，我委黨員干部主動發(fā)揮職能作用，及時對防控工作進行監(jiān)督檢查，對交通卡點、餐飲酒店、居民社區(qū)、工礦企業(yè)、學校等進行專項檢查，對廉政風險點加強排查，嚴防違規(guī)違紀行為。選派1名政治素質(zhì)好、工作能力強、作風過硬的黨員干部擔任企業(yè)的“首席服務員”，履行疫情防控指導、惠企政策宣傳、安全環(huán)保提醒、企業(yè)問題協(xié)調(diào)、營商環(huán)境監(jiān)督五大職責，近兩個月來解決實際問題十多個，打通了服務企業(yè)“最后一公里”。在迎接全國文明城市復查工作中，我們組織黨員干部簽署安全文明出行承諾書，到結(jié)對社區(qū)和包干路段開展打掃衛(wèi)生、交通勸導等志愿活動，用自身的言行帶動周圍居民，形成文明新風。
三是貼緊服務主業(yè)主責。
在審查組成立臨時黨支部，加強對執(zhí)紀審查干部及借調(diào)抽調(diào)黨員干部的教育管理監(jiān)督，做到審查工作開展到哪里，黨組織的管理就跟進到哪里，防止執(zhí)紀審查干部及借調(diào)抽調(diào)黨員干部管理出現(xiàn)“兩頭空”。臨時黨支部組織審查組成員進行政策理論學習、業(yè)務研討交流，做好思想政治工作，及時提醒和糾正審查組成員身上出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題。臨時黨支部在進行組織生活時，將審查對象一并納入，通過重溫入黨誓詞、重讀自己的入黨志愿書，學習黨章黨紀黨規(guī)，再對照其行為進行反思，使之積極配合組織審查，為順利完成執(zhí)紀審查任務發(fā)揮重要作用。
城管局年度工作總結(jié)報告篇九
今年以來,按照市委市政府的總體工作部署,市城管局結(jié)合“大干一百天,環(huán)境大掃除”環(huán)境綜合整治行動計劃,以青奧會保障為契機,以綜合規(guī)范管理為抓手,立足長效管理機制建設,精心組織,統(tǒng)籌推進,著重強化城市常態(tài)化管理,圓滿完成了青奧保障工作任務,各項工作取得了顯著成效。
(一)深化改革,健全環(huán)衛(wèi)作業(yè)保潔機制。
圍繞環(huán)衛(wèi)作業(yè)“服務新標準、建設新環(huán)衛(wèi)、實現(xiàn)新發(fā)展”的環(huán)衛(wèi)的工作目標,在全市范圍內(nèi)開展衛(wèi)生死角、積存垃圾專項清理行動,大干100天以來,共清理衛(wèi)生死角3萬余處,配置3295只果皮箱,出新公廁58座、中轉(zhuǎn)站24座。
一是開展背街小巷環(huán)境衛(wèi)生整治。著力整治背街小巷存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),進一步強化責任,實現(xiàn)長效管理,全面提升背街小巷環(huán)境衛(wèi)生面貌,推行晚間垃圾收集制度。每月在媒體上通報10條好的街巷、20條差的街巷,街巷環(huán)境品質(zhì)有了顯著提升。
二是推進機械化清掃保潔作業(yè)。強化了快速保潔能力,六城區(qū)所有主干道實行15分鐘快速保潔。加大機掃器械購置,7月底,新購置的61輛機掃車、30輛灑水車全部到位,城區(qū)道路機掃率達到80%以上,郊區(qū)道路機掃率達到60%以上。建立環(huán)衛(wèi)作業(yè)數(shù)字化管理平臺,所有環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛已全部安裝gps監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)管全覆蓋。
三是扎實推進垃圾分類工作。完成申報國家生活垃圾分類示范城市工作,制定了《南京市生活垃圾分類工作實施方案(—)》。規(guī)范垃圾分類專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,設計制作統(tǒng)一的垃圾分類專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,并對各區(qū)(園區(qū))數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員多次培訓。加強垃圾分類檢查考核,考核結(jié)果納入城市綜合管理考核成績中,編發(fā)考核通報10期。
四是源頭完善垃圾收運體系。以垃圾源頭分類收集、分類運輸及分類處置為目標,有機承接各垃圾處置終端,提高垃圾“三化”處理水平。并結(jié)合南京市垃圾分類收集推廣,配套推進收運體系改造,對現(xiàn)有壓縮收集站實施全面分流改造,已建區(qū)域補建收集站或收集房。同時,取締露天垃圾收集和人力板車運輸,實現(xiàn)小區(qū)內(nèi)垃圾桶清洗和機械密閉運輸。
五是圓滿完成青奧環(huán)衛(wèi)保潔任務。保障期間每天出動271輛洗掃車、131輛清洗車、98輛灑水車等500輛大型專業(yè)作業(yè)車輛,另有50輛靈活機動的小型機械化車輛,輔助人工開展水洗作業(yè),配合應急處置。僅河西地區(qū)每天投入33輛洗掃車、24輛清洗車、8輛灑水車共65輛大中型專業(yè)機械化作業(yè)車輛,及16輛小型機械化作業(yè)車輛,全力確保奧體中心、青奧村、國展中心等周邊道路整潔。
(二)優(yōu)質(zhì)服務,提升市容市貌環(huán)境品質(zhì)。
全市城管系統(tǒng)緊盯目標任務、緊扣時間節(jié)點、緊抓作業(yè)質(zhì)量,全面落實保障措施,強化專項整治,全面提升市容市貌環(huán)境品質(zhì)。
一是開展戶外廣告治理。組織編制了《南京市戶外廣告設置總體規(guī)劃》,從4月份開始,對照專項整治任務明確工作標準和屬地責任,深入各區(qū)開展專項督查,共計下發(fā)各類整改菜單4856條。拆除主城區(qū)戶外廣告9002塊,共計90432.5平方米;樓頂鏤空字2769處,共計75101.55平方米;拆除高速公路沿線違規(guī)設置廣告設施591塊,共計118304平方米。
二是嚴格店牌店招整治。共拆除不符合規(guī)定設置店招標牌8559塊,58169.43平方米。青奧保障期間,根據(jù)組委會要求,更換工地圍擋廣告14000余平方米,新增青奧公益廣告10萬平方米,營造良好的賽事氛圍。
三是加強主次干道和背街小巷立面整治。以“五中”路、北京東路、北京西路等18條主次干道(景觀路)、48條背街小巷、南京南站北廣場、火車站南廣場等窗口地區(qū)為重點,全面進行“牛皮癬”的清理工作,全市主次干道、背街小巷、重點小區(qū)亂貼亂寫小廣告全面清理一輪。完成市級97幢不潔樓宇清洗任務,共清洗樓宇722幢。
四是推進“門前三包”責任制。新修訂《南京市“門前三包”責任區(qū)管理辦法》并上報市政府,起草了《南京市環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)管理辦法實施細則》及《宣傳方案》。集中開展“門前三包”責任區(qū)管理整治,對違反“門前三包”責任書行為進行教育,共教育整改5400余起。
五是強化景觀亮化設施管理。圍繞“三大片區(qū)”(奧體中心片區(qū)、人文風景區(qū)、大學城場館區(qū))與四條進出城道路(機場連接線、緯七路、玄武大道、江北大道)高標準推進青奧景觀亮化工作。圓滿完成了青奧景觀亮化保障任務,對奧體中心周邊的奧體大街、江東中路等核心區(qū)域約4000米的道路行島布置了“滿天星”燈光,新建了沿線約200幢建筑的景觀亮化。
(三)品質(zhì)提升,加強市政設施養(yǎng)護管理。
市政養(yǎng)護關(guān)系到城市的安全運行,今年,我們圍繞青奧保障任務,著重強化了市政設施的養(yǎng)護力度和服務水平,更加重視養(yǎng)護服務品質(zhì)的提升。
一是制定青奧保障方案。制定了《“迎青奧”市政設施雙百日提升行動工作方案》、《水環(huán)境保障方案》、《青奧河道寶潔應急方案》等一系列制度方案,從保障體系架構(gòu)的組織和建立、各類設施保障重點及標準等多個方面進行了細化,明確責任主體劃分,嚴格考核制度要求,確保實現(xiàn)“路平、水暢、燈亮、橋穩(wěn)”。
二是做好防汛工作。利用電臺與各區(qū)防辦、相關(guān)單位及時溝通,通報天氣情況、部署防汛應急準備。完成了71座泵站、閘門的實時數(shù)據(jù)遙測,確保對玄武湖、金川河等城區(qū)內(nèi)主要河道的水位以及各雨水泵站的運行狀況及時掌握,合理調(diào)控。全市共設置了54個雨量監(jiān)測點,及時了解城區(qū)降雨量等重要雨情信息;建設了燕山路、新莊立交橋等40個城區(qū)主要易積水監(jiān)測點,迅速掌握城區(qū)易積水節(jié)點的積水情況并接入了全市主要路段的視頻監(jiān)控信號,對城區(qū)各主要路段實時監(jiān)控。
三是加強設施養(yǎng)護管理。截止到10月底,市政行業(yè)共巡查設施47302處,發(fā)現(xiàn)和整改設施病害問題11129處,處理、轉(zhuǎn)辦各類保修投訴4216件。開展路牙道板整治工作,整改完成道路891條,維護路牙道板總面積36280平方米。對133條道路上的3366個井蓋進行集中整治,其中快車道、慢車道的檢查井,整治時統(tǒng)一使用了可調(diào)式防沉降井蓋,穩(wěn)定性得到較大提高。加強泵站閘門設施的日常維護及大修工作,汛期保持機泵、閘閥門完好率100%。
四是推進路名牌清理整頓。全力推進全市路名牌清理整頓工作,4月份聯(lián)合市地名辦、市外辦進行了檢查和驗收,6月底清理整頓工作全部完成。嚴格按照規(guī)范設置,隨道路主體一并驗收移交,共新設置路名牌8368塊。
(四)統(tǒng)籌兼顧,推進城管基礎(chǔ)設施建設。
基礎(chǔ)設施建設是推動城市管理工作發(fā)展的有效保障,今年我們圍繞青奧保障工作任務及大干一百天專項整治活動要求,以城市管理和民生服務需求為重點,不斷整合資源發(fā)展優(yōu)勢,全力推進相關(guān)配套設施建設。
一是加快了配套基礎(chǔ)設施建設。陸續(xù)建成了江南焚燒廠、江北焚燒廠、南京市餐廚垃圾處理廠、城東有機廢物處理站,并開展試運行工作。江南焚燒廠自5月份垃圾進場至10月底已焚燒處理垃圾27.28萬噸,發(fā)電7622萬度,上網(wǎng)電量6326萬度。城東有機廢棄物處理站自8月份試運行至10月底,共處理糞便5572噸。江北焚燒廠項目主廠房主體已完成,11月份垃圾進場,開始點火試運行。目前,全市生活垃圾無害化處理率為91.7%。
二是推進了公廁改造升級。對全市800多座公廁進行拉網(wǎng)式排查,對發(fā)現(xiàn)問題全部整改到位。結(jié)合明城墻及周邊地區(qū)保護整治工作,完成登臨點附近57座公廁的建設改造工作,每個公廁至少配有2塊導向牌、指示牌。
三是完善了信息化平臺建設。完成了《垃圾征收管理系統(tǒng)》、《建筑渣土管理系統(tǒng)》的招標和軟件開發(fā),完成了市政設施“網(wǎng)格化”管理系統(tǒng)文本編制和招標工作、路燈管理處信息化建設規(guī)劃文本評審工作、清洗管理系統(tǒng)全市近5000條樓宇數(shù)據(jù)整理入庫。對“綜合管理平臺”系統(tǒng)進行升級維護,主要包括道路占用挖掘系統(tǒng)點位每月更新、環(huán)衛(wèi)車輛gps數(shù)據(jù)對接、全市839座環(huán)衛(wèi)公廁點位普查、天地圖坐標點位偏移校準、市政養(yǎng)護車輛gps管理系統(tǒng)的開發(fā)運行、停車場信息化管理平臺停車泊位數(shù)普查。
城管局年度工作總結(jié)報告篇十
（一）政府出臺的'文件。
2.，出臺了《xx縣城市綠線管理辦法》；
3.，出臺了《xx縣城市建筑垃圾管理暫行辦法》。
（二）政府出臺的規(guī)劃。
1.20，編制了《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》。
2.，編制了《環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃》。
（三）城市管理機構(gòu)建設情況。
為統(tǒng)籌協(xié)調(diào)城市管理工作，暢通群眾反映咨詢城市管理問題渠道，探索建立統(tǒng)一調(diào)度、集中監(jiān)督、部門聯(lián)動、社會參與的城市管理新機制，切實提高解決居民生活和城市管理難點問題的能力，4月1日，組建了城市管理和服務指揮中心。
二、城鎮(zhèn)化發(fā)展取得的成績。
近年來，xx縣創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)管理機制，在城市環(huán)衛(wèi)工作領(lǐng)域引進市場競爭機制，動員社會力量參與環(huán)衛(wèi)作業(yè)，有力的提高了作業(yè)質(zhì)量和水平。一是開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作。立足于管干分離，改變環(huán)衛(wèi)所既當裁判員又當運動員的現(xiàn)狀，將城區(qū)道路清掃保潔等環(huán)衛(wèi)作業(yè)作為一個政府采購項目分為23個標段對社會公開發(fā)包，環(huán)衛(wèi)作業(yè)中標承包人專門組織環(huán)衛(wèi)作業(yè)，人員工資、作業(yè)工具、社會保險全部由承包人負責解決，環(huán)衛(wèi)所負責監(jiān)管，并依據(jù)考核結(jié)果核發(fā)承包金，承包期為一年，到期后重新招標。二是開展“牛皮癬廣告”清理市場化運作。實際操作中，我們劃定了清理的范圍，并在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上確定清理預算價格，每三年為一個清理周期，通過政府采購的方式公開招標，以最低報價確定清理承包者，環(huán)衛(wèi)所根據(jù)約定的清理質(zhì)量標準進行檢查驗收，并根據(jù)檢查驗收結(jié)果支付承包金。
城管局年度工作總結(jié)報告篇十一
20xx年，在市城市管理行政執(zhí)法局xx縣委、縣政府有關(guān)部門的幫助指導下，在縣信訪局的關(guān)心支持下，我局堅持“以人為本，建設和諧執(zhí)法”的指導思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設，提高服務質(zhì)量，堅持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，完善機構(gòu)設置。
成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊主要負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組。進一步加大信訪案件督辦力度。
為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責任人;建立健全了矛盾糾紛排查機制和信訪統(tǒng)計分析報告制度;定期研究信訪工作制度，局領(lǐng)導、分管領(lǐng)導閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng)，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進了信訪投訴工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保信訪案件得到及時有效處理。
二、多措并舉，暢通信訪渠道。
三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務知識的培訓，使其在值班過程中，能夠達到禮貌待人、熱情耐心、言行規(guī)范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清;二把法律法規(guī)和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。
四是開通泉州12345訴求信訪服務平臺，拓寬信訪渠道，實施公開透明管理，利用網(wǎng)絡快速、高效、便捷的特點及時發(fā)現(xiàn)，及時辦理，嚴格落實查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結(jié)71件，辦結(jié)率為100%。其中領(lǐng)導批示件5件，部門轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。處結(jié)滿意率達98%以上。
三、著眼實際，明確工作重點。
從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉(zhuǎn)辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結(jié)案率，領(lǐng)導批示件及上級機關(guān)交辦件均做到及時回復。
我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答,虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。
四、20xx年工作意見。
在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務，理順機制，強化責任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：
(一)堅持制度，嚴格落實領(lǐng)導責任制。
一是堅持信訪工作責任制，針對20xx年我局信訪工作的特點，認真落實主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，各股室、中隊責任人負責做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領(lǐng)導責任制制度、信訪工作議事制度、局領(lǐng)導和分管領(lǐng)導閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結(jié)。始終做到領(lǐng)導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。
二是堅持信息報送機制。為切實做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，尤其是“兩會”期間和重大節(jié)日期間的維穩(wěn)工作，堅持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡，疏通信訪辦理渠道，進一步完善12345訴求信訪服務平臺，一級抓一級，一級向一級負責。認真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導、督辦、督查作用;充分發(fā)揮12345訴求信訪服務平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設置投訴電話(23882732)、意見箱、政務黨務公開欄。
(三)強化責任意識，創(chuàng)新工作思路。
一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細致地宣傳我局的職責，爭取群眾的理解和支持。并做到認真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強化宣傳攻勢，打造群眾基礎(chǔ)。為取得群眾的理解和支持，引導群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網(wǎng)站、媒體進行常態(tài)化宣傳。
三是強化日常巡查，及時督辦，嚴格責任追究。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。
四是加強督查檢查，充分發(fā)揮我局紀檢監(jiān)察的督察檢查工作，加強對局各股室、中隊的信訪工作落實情況進行了督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊對信訪件完成的時效性、辦結(jié)率。
五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。
城管局年度工作總結(jié)報告篇十二
20xx年春節(jié)期間，支隊認真貫徹落實市城管局關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的有關(guān)指示精神，以春節(jié)期間安全穩(wěn)定為中心，以春節(jié)假日旅游市容環(huán)境綜合整治為重點，狠抓各項工作落實，較好地完成了春節(jié)期間的各項工作。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，精心部署。
為做好春節(jié)期間的各項工作，支隊召開了由科以上干部參加的工作部署會，就春節(jié)期間的.安全維穩(wěn)工作、春節(jié)假日旅游市容環(huán)境綜合整治工作、慰問困難黨員及職工活動、春節(jié)值班等工作進行了專題研究和部署，做到分工明確，責任到人，使各項工作有人抓，有人管。
二、突出做好節(jié)日期間的安全維穩(wěn)工作。
根據(jù)市城管局的部署要求，支隊節(jié)前開展了安全生產(chǎn)動員教育，開展安全隱患排查活動，成立了處置突發(fā)事件應急分隊，安排春節(jié)24小時值班人員。春節(jié)期間保持了全支隊的安全穩(wěn)定。
三、廣泛開展慰問活動。
為使大家過一個歡樂祥和的春節(jié)，節(jié)前，支隊組織人員分組慰問單位生活困難的黨員、干部職工以及退休人員，給他們發(fā)放慰問金，送去糧油等物品。支隊共慰問困難黨員、職工16人。
四、認真組織開展春節(jié)假日旅游市容環(huán)境綜合整治活動。
為以良好的市容市貌迎接春節(jié)假日旅游黃金周，支隊根據(jù)城管局的要求制定了《春節(jié)假日旅游市容環(huán)境綜合整治工作方案》，召開了整治工作部署會，指導各城區(qū)大隊對市容環(huán)境進行綜合整治，每天派出巡查組進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決。春節(jié)期間，共派出21組50余人次進行巡查。
五、嚴格落實節(jié)日值班制度。
春節(jié)期間，支隊嚴格落實24小時值班制度和“零報告”制度，嚴禁擅離職守，各級值班人員再次學習了值班規(guī)定，熟悉各類突發(fā)安全事件、災害事故以及不穩(wěn)定因素的應急處置預案，熟練掌握處置方法。每日由支隊領(lǐng)導帶班，各科室、大隊的值班人員24小時坐崗值班，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。春節(jié)期間支隊沒有發(fā)現(xiàn)脫崗漏崗現(xiàn)象。
城管局年度工作總結(jié)報告篇十三
市城管局緊扣“爭當蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)建設排頭兵”的全市發(fā)展大局，突出“執(zhí)法管理瓶頸突破深化年”主題，主動作為，銳意進取，全力以赴推進城市管理工作，城市管理效能和服務水平不斷提升，實現(xiàn)了“三個延伸”：即環(huán)境綜合整治向區(qū)鎮(zhèn)延伸，公共自行車服務項目向區(qū)鎮(zhèn)延伸，城市管理難題破解向區(qū)鎮(zhèn)延伸。
1.城市環(huán)境管理上取得新成效。
一是城管委運作高效順暢。發(fā)揮城管委“高位協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌管理、指導督促”功能，通過召開季度例會、暗訪督查、督導提示等形式，綜合推動全市城市管理工作;進一步健全鎮(zhèn)級城管委機制，深化城管進社區(qū)工作，充分發(fā)揮屬地政府作用，有效解決城市管理問題;探索建立區(qū)鎮(zhèn)城市管理督查考核長效機制，積極開展文明建設工地、示范農(nóng)貿(mào)市場等項目評比，促進城鄉(xiāng)環(huán)境水平整體提升，，成功創(chuàng)建7條xx市“天堂杯”市容管理示范路。
二是環(huán)境綜合整治持續(xù)推進。成功開展了城鄉(xiāng)環(huán)境四大整治四大提升、農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境百日整治、區(qū)鎮(zhèn)容貌環(huán)境百日提升等整治活動;下半年，按照省、xx市統(tǒng)一部署，深入推進“931”城市環(huán)境綜合整治，科學排定投資88億元的10大類108項整治三年整治規(guī)劃，20高標準完成了53個整治項目，城鄉(xiāng)環(huán)境薄弱地段臟亂差問題進一步得到解決，市容環(huán)境整面貌不斷提升，群眾滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，城市總體印象很好率達到98.4%，居住區(qū)所在地的市容環(huán)境滿意率達到95.4%。
三是城市管理信息化提檔升級。創(chuàng)新升級“智慧城管”綜合信息系統(tǒng)，在數(shù)字化城管實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)全覆蓋的基礎(chǔ)上，與便民服務“12345”熱線高度整合，共享共用公安、防汛、新市民管理等平臺，研究開發(fā)城市管理應用軟件，受理、解決設施缺損、衛(wèi)生死角、違法建設等各類城市管理案件80647件，結(jié)案率98.7%，有效提升了城市管理精細化、科技化水平。
2.難題治理上取得新突破。
一是創(chuàng)新難題處置機制。對基礎(chǔ)設施、衛(wèi)生管理、環(huán)境保護以及執(zhí)法管理等四大類11xx市管理疑難問題，逐一明確處置責任及規(guī)范流程;探索實踐違法建設執(zhí)法操作及沒收處置辦法，健全責任區(qū)三級管控網(wǎng)絡，全年共制止、拆除違建313起;出臺餐廚廢棄物、建筑渣土管理辦法，持續(xù)推進整治活動向區(qū)鎮(zhèn)延伸，累計查處建筑渣土違規(guī)處置案件1343起、餐廚廢棄物違規(guī)收運案件93起。穩(wěn)妥處置新疆籍流動攤販賣瓜行為，牽頭開展煙花爆竹禁放整治，工作成效明顯。
二是創(chuàng)新分級預警機制。對全市環(huán)境現(xiàn)狀進行了全面調(diào)查，科學制定了“重點整治、加強整治、長效管理”的三級預警測評標準，實行分級管理。建立停車管理三色預警系統(tǒng)，科學編制楊舍城區(qū)停車場規(guī)劃、集貿(mào)市場停車三年計劃，實施停車設施改造和擴容，今年以來，新、改建停車泊位656個。
三是創(chuàng)新社會參與機制。運行“城市e管家”公眾交互系統(tǒng)，鼓勵市民參與城市管理，更全面、更廣泛的發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問題，實現(xiàn)政府與市民的良性互動;籌建城市管理志愿者協(xié)會，積極開展各類同創(chuàng)共建活動，凝聚城市管理合力。
3.服務民生上取得新進步。
一是環(huán)衛(wèi)服務更完善。嚴格落實城市道路快速保潔要求，城區(qū)道路機械化清掃率達70%以上;餐廚廢棄物處理廠、錦豐污泥處置中心等環(huán)衛(wèi)重點項目投入運行，生活垃圾清運及時率、無害化處理率均達到100%。按照“源頭分類、專項處置”的原則，扎實推進生活垃圾分類擴面，創(chuàng)新試點“綠色賬戶”積分制管理，實現(xiàn)在全省同類城市中覆蓋面最廣。
二是便民服務更優(yōu)質(zhì)。推行行政許可集中辦理、許可事項網(wǎng)上公開、廣告許可權(quán)限下放中隊等便民舉措，累計辦理各類設置許可1755件，按期辦結(jié)率和群眾現(xiàn)場評議滿意率均達到100%。擴大公共自行車服務系統(tǒng)覆蓋面，年，全市公共自行車借出量達450.1萬次，南豐鎮(zhèn)永聯(lián)村啟動全國縣級市首個村級公共自行車服務項目。
三是市場化服務更高效。探索研究城區(qū)“環(huán)衛(wèi)一體化保潔”管理模式，在步行街、沙洲湖等窗口區(qū)域試點城市管理服務項目外包;路燈工程實行公司化管理，高標準完成景觀照明工程建設，延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務范圍，道路亮燈率、路燈設施完好率和事故及時處理率分別達到99%，90%和100%。
4.隊伍建設上取得新提升。
一是規(guī)范執(zhí)法行為。按照“嚴格、規(guī)范、文明、理性”的要求，大力推進人性化管理和執(zhí)法，全面配發(fā)“科技三小件”，升級違章停車管理系統(tǒng)，全面實施執(zhí)法案件網(wǎng)上審批，從源頭上杜絕人情執(zhí)法、隨意執(zhí)法等不規(guī)范行為的發(fā)生。全年處理一般程序案件3744起，簡易程序案件10552起，查處違章停車案件139681起，執(zhí)法正確率繼續(xù)保持100%。
二是強化內(nèi)部管理。開設“城管論壇”“創(chuàng)意城管”“道德講堂”，邀請高校的專家教授講學授課，加快隊伍知識更新;開展中層副職“公開競聘”，擇優(yōu)提拔一線隊員，激發(fā)爭先活力;實施執(zhí)法場所功能區(qū)改造，細化“辦公、辦案、服務、生活”四大功能區(qū)建設，全面提升執(zhí)法規(guī)范化建設硬件和軟件水平。在xx市城管行政執(zhí)法中隊規(guī)范化建設星級達標評比中，城北中隊獲評“標兵示范中隊”，城東、女子中隊獲評“三星級中隊”。
三是優(yōu)化隊伍形象。在金港熱線、廣播電臺、市報設置“專版”“專欄”，借助微博、微信等網(wǎng)絡資源，搭建群眾交流平臺，拉近城管與市民距離;邀請媒體記者走進城管，建立青少年培訓基地城管主題館，宣傳城市管理法律法規(guī)，以及城管正面典型;開設“城管論壇”、“創(chuàng)意城管”、“道德講堂”，與蘇州大學共建“教學實習實訓基地”，提升自身素質(zhì)，使城管成為城市文明的傳播者、先行者。
城管局年度工作總結(jié)報告篇十四
法制科組織實施“法規(guī)背誦比賽”，通過比賽調(diào)動了隊員學法的熱情，有力的提高了全體隊員的法律意識，法律知識掌握程度越來越高，執(zhí)法能力日益增強，所有法律案件適用法律法規(guī)準確，程序合法，得到了上級領(lǐng)導和群眾的認可。
對新進協(xié)管員組織進行法規(guī)知識培訓，通過集中培訓，強化了協(xié)管員的紀律觀念、執(zhí)法形象、法律法規(guī)意識、依法行政能力，使協(xié)管員更好更快掌握崗位要求的法律法規(guī)知識、熟悉工作崗位和上崗工作，為一線執(zhí)法提供了有力的協(xié)助。
為貫徹落實市規(guī)范行政執(zhí)法行為工作組“用三年時間將全市行政執(zhí)法人員輪訓一遍”的要求，根據(jù)縣政府法制辦的安排，法制科和辦公室一起組織安排了4批16人參加了行政執(zhí)法人員輪訓，通過輪訓，隊員們強化了依法行政意識、轉(zhuǎn)變行政執(zhí)法理念，明確了責任、提高了素質(zhì)。
加強了對廣大人民群眾法律法規(guī)知識的宣傳工作，先后組織宣傳法律法規(guī)知識2次，提高了我局的執(zhí)法權(quán)威性，增強了全縣相當數(shù)量群眾的法律意識。得到了社會的好評。
城管局年度工作總結(jié)報告篇十五
在縣總工會的大力支持指導下縣城管局工會充分發(fā)揮自身的橋梁紐帶作用加大職工教育培訓力度著力維護職工權(quán)利積極組織職工參與各項文體活動活躍職工生活凝聚人心化解矛盾同時強化自身建設較好的完成了各項工作任務。
一、加大干部職工教育培訓力度，培養(yǎng)高素質(zhì)城管隊伍。
對干部職工隊伍進行教育培訓，幫助他們提高技能是工會首當其沖的第一位工作。一年來，針對城管局職工整體素質(zhì)不高的實際情況，縣城管局工會開展了有針對性的教育培訓活動，以《縣城市管理法規(guī)文件匯編》為藍本，采取集中培訓、閉卷考試、班前會、現(xiàn)場觀摩等形式，開展多形式的教育培訓，讓執(zhí)法人員熟知城市管理法律條文，嚴格執(zhí)法程序，掌握執(zhí)法技巧，使廣大執(zhí)法人員適應依法管理城市、和諧管理城市的新形勢，改變城管執(zhí)法在群眾中的負面影響，盡可能避免正面沖突，減少群眾上訪。放在城市管理法律法規(guī)、執(zhí)法程序等方面，2、開展執(zhí)法培訓。
二、認真參與維權(quán)，保障職工合法權(quán)利。
我們始終堅持工會是“職工之家”的理念，將維護職工的合法權(quán)利作為工會的核心工作，讓工會組織的關(guān)心溫暖每一位職工的'心。
1、落實協(xié)管員和環(huán)衛(wèi)工人的社會保障?；诔鞘泄芾砉ぷ鞯奶厥庑裕谡焦ぷ魅藛T尚未解決社會養(yǎng)老保險的情況下，我們?yōu)槊恳晃粎f(xié)管員交納了人身意外傷害險、醫(yī)療保險、社會保險，解決了他們的后顧之憂。同時，在組織環(huán)衛(wèi)作業(yè)招標時，要求環(huán)衛(wèi)作業(yè)承包人為每一位環(huán)衛(wèi)工人交納人身意外傷害險和醫(yī)療保險，并由城管局代交，費用在承包金中扣除，切實維護環(huán)衛(wèi)工人的人身和醫(yī)療保障。
2、積極參加職工互助保險，為每位職工交納了人身意外傷害互助險等三個險種，為女職工交納了幸福險，同時，對女職工特意安排生殖健康體檢。
三、積極組織開展活動，豐富職工群眾業(yè)余生活。
多次與縣武警、消防、組織部等單位舉行籃球友誼賽，組織了職工內(nèi)部籃球賽，氣排球賽，組織參加了縣全運會，男籃、女籃、圍棋、象棋、廣播體操、拔河、足球、氣排球8個項目，其中男籃獲第一名、女籃獲第二名、圍棋獲第五名、象棋獲第一名、廣播體操獲第二名、拔河獲第三名、拔河獲第五名、氣排球獲第三名。
四、完善城市管理和服務指揮中心建設，及時有效解決群眾訴求。
在大世界led電子顯示屏長期刊登4298365熱線號碼，開展各種形式的宣傳活動，使群眾能熟記城市管理服務熱線號碼，累計收到群眾投訴、來訪和咨詢1192件，已辦結(jié)1182件，正在辦理10件，辦結(jié)率為98%，滿意率為99%。
五、加強自身建設，強化組織保障。
1、健全工會網(wǎng)絡。在下屬各所均建立了工會小組，由威信高的職工擔任小組長，切實提高工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、壯大會員隊伍。及時將新進人員發(fā)展位會員，使單位所有人員都成為工會會員，入會率達100%。
3、強化工會干部隊伍建設，及時組織參加縣總工會舉辦的培訓班，平時經(jīng)常組織業(yè)務學習，切實提高工會干部的工作能力。
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