感悟是人們?cè)谏钪袑?duì)于自身經(jīng)歷、思考和體驗(yàn)的一種總結(jié)和歸納，它可以讓我們更深刻地理解和認(rèn)識(shí)自己。感悟不僅是對(duì)生活的反思，更是對(duì)過(guò)去的回顧和對(duì)未來(lái)的期許，讓我們更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。感悟可以是對(duì)于人生的思考，對(duì)于愛(ài)情的領(lǐng)悟，對(duì)于友情的珍惜，對(duì)于夢(mèng)想的執(zhí)著，對(duì)于困難的戰(zhàn)勝，對(duì)于成長(zhǎng)的體驗(yàn)，對(duì)于快樂(lè)的感受，對(duì)于痛苦的療愈，對(duì)于成就的總結(jié)，對(duì)于失敗的反思。感悟是一種心靈的呼喚，它讓我們更加珍惜每一個(gè)瞬間，更加明白生活的意義。因此，我們需要以感悟?yàn)榛A(chǔ)，去審視自己的人生，去回味并總結(jié)那些觸動(dòng)心靈的瞬間，從中汲取力量和智慧，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。如何培養(yǎng)和發(fā)展感悟能力是我們需要思考的重要問(wèn)題。請(qǐng)大家欣賞以下感悟范文，希望能給大家的生活帶來(lái)一些思考和啟發(fā)。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇一
攬?jiān)聵莾?nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在賓館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下，今天正式成立了。我能作為內(nèi)訓(xùn)師代表在此表決心，從內(nèi)心感到無(wú)比榮幸。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有參訓(xùn)學(xué)員，向王總和張助理為我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)、提高、共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)，表示衷心的感謝;對(duì)首批內(nèi)訓(xùn)師的產(chǎn)生這個(gè)圓滿的成果表示熱烈祝賀。
“內(nèi)訓(xùn)師”作為塑造賓館靈魂的工程師，我們是企業(yè)文化的宣講者，踐行者，打造者,傳播者。我們是傳道、授業(yè)、解惑、育人的使者,承載著推動(dòng)全賓館規(guī)范、科學(xué)、文明，又好又快發(fā)展的重要責(zé)任。
當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師”這個(gè)響亮、光榮的稱號(hào)時(shí)，就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠(yuǎn)的神圣職責(zé)。以我們目前的能力、水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠(chéng)心，更有決心迎難而上，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐去進(jìn)步，朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在這個(gè)崗位上干出驕人的成績(jī)。
為此，我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下：
1、我們是臺(tái)上的講師更是臺(tái)下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)的全方位學(xué)習(xí)，請(qǐng)教，思考;認(rèn)真、虛心地接受意見(jiàn)、建議和批評(píng);在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時(shí)刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣，永遠(yuǎn)做正能量的傳遞者。樹(shù)立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師”形象。
3、以身作則，多看、多思、多學(xué)、多做，不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)和提高，快速有效的為賓館構(gòu)建一種強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)氛圍。
4、我們一定處處用心，把課件開(kāi)發(fā)這種枯燥、單調(diào)，永無(wú)止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結(jié)合賓館實(shí)際，對(duì)賓館的發(fā)展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對(duì)性的實(shí)用課件。用真感情開(kāi)發(fā)好課件。
5、講究授課技巧，寓理論與實(shí)踐，寓復(fù)雜與簡(jiǎn)單，寓學(xué)習(xí)與互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時(shí)做到講的實(shí)在，講的入心，力爭(zhēng)做到曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行。通過(guò)我們的努力使員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績(jī)，推動(dòng)個(gè)人和組織的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的雙贏發(fā)展。
6、不斷培養(yǎng)、發(fā)掘、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在人才上的競(jìng)爭(zhēng)力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
7、目的明確，方向清晰，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升賓館綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
8、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執(zhí)行層的雙向溝通，增強(qiáng)賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)和新挑戰(zhàn)的意愿，激勵(lì)超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之，我們一定率先垂范，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去，用我們的真誠(chéng)、熱情和智慧，去實(shí)現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德，同舟共濟(jì)，為攬?jiān)聵敲篮玫拿魈於鴬^斗!我們是一粒火種，點(diǎn)燃自己，讓星星之火燎原!
紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行!請(qǐng)王總看我們的實(shí)際行動(dòng)吧!懇請(qǐng)您隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)：
大家下午好！很榮幸能與在座各位一起度過(guò)三天輕松愉快的學(xué)習(xí)時(shí)光。
“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)?！边@是我聽(tīng)完丁立松老師的授課之后的感觸。我沒(méi)有授課經(jīng)歷，也是第一次參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，可以說(shuō)，我在這方面是初出茅廬，白紙一張。我是懷著迷茫與好奇來(lái)到這里的，我不知道老師會(huì)給我們講授什么內(nèi)容，我好奇這位老師到底能不能讓我有所收獲。結(jié)果證明，我這次參加培訓(xùn)是賺大發(fā)了。丁老師言傳身教，向我們展示了一名成功內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采，他給我們講授的語(yǔ)言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧，以及課件制作技巧等，實(shí)用性非常強(qiáng)，他成功地在我這張白紙上留下了絢麗的色彩！
師開(kāi)始講課就教我們說(shuō)這樣的話，這不是明顯的無(wú)中生有嗎，不是吹牛是什么？我當(dāng)時(shí)就在想，好家伙，敢情他上課就是吹牛??！我倒要看看他還有什么能耐。
不知道各位還記不記得丁老師說(shuō)的，作為內(nèi)訓(xùn)師，在講課開(kāi)始十分鐘就應(yīng)該引起學(xué)員的聽(tīng)課興趣。丁老師在這方面確實(shí)是高手啊，不管你們有沒(méi)有被吸引，反正我是被吸引了。他那句“我就在現(xiàn)場(chǎng)”讓我懷著一種“我倒要看看你還能不能繼續(xù)吹，能怎么吹”的心態(tài)認(rèn)真地聽(tīng)他的一言一詞。
其實(shí)，在培訓(xùn)中，內(nèi)容實(shí)不實(shí)用，關(guān)鍵看內(nèi)訓(xùn)師的知識(shí)靠不靠譜；課程精不精彩，關(guān)鍵看培訓(xùn)師會(huì)不會(huì)吹牛。當(dāng)然，“吹?！敝皇且粋€(gè)通俗說(shuō)法，其實(shí)就是指培訓(xùn)師的表達(dá)能力和個(gè)人魅力。在這方面，丁老師不僅給我們作了一個(gè)很好的示范，并且不吝賜教，用豐富精彩的課堂內(nèi)容向我們傳授高端的語(yǔ)言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧，并且給我們機(jī)會(huì)去體驗(yàn)這些技巧的應(yīng)用。丁老師的這些舉動(dòng)也正給了我們?cè)谧母魑贿@樣的啟示：日后我們作為內(nèi)訓(xùn)師，也應(yīng)當(dāng)這樣去輔導(dǎo)學(xué)員，這過(guò)程正符合課堂上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的這么一個(gè)邏輯：引起共鳴—打開(kāi)迷霧—引君上路—送君一程。
丁老師還提到一個(gè)非常重要的問(wèn)題，那就是：內(nèi)訓(xùn)師是思考者。說(shuō)的太對(duì)了！內(nèi)訓(xùn)師絕不是照本宣科，也不能夠教條主義、經(jīng)驗(yàn)主義。我們不僅要思考我們要講授的內(nèi)容是否被接納、是否有意義，還要思考學(xué)員的特點(diǎn)類型，思考授課過(guò)程中可能發(fā)生的事情，更要思考我們講授的內(nèi)容對(duì)學(xué)員有沒(méi)有幫助，有多大幫助。
還有一個(gè)印象深刻的地方，那就是課件制作，以前偶爾也會(huì)需要制作幻燈片，但是從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真地去考慮過(guò)如何讓幻燈片美觀、實(shí)用，如何更有效地用幻燈片去表達(dá)內(nèi)容。聽(tīng)了丁老師的課后，我回去看了看自己畢業(yè)論文答辯的時(shí)候制作的幻燈片，乍一看，發(fā)現(xiàn)丁老師指出的那些缺點(diǎn)在我的幻燈片里一應(yīng)俱全，再一看，這幻燈片簡(jiǎn)直是慘不忍睹?，F(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)真是難為了我的導(dǎo)師??！
課堂上互動(dòng)很多，同學(xué)們都得到了發(fā)言機(jī)會(huì)，這對(duì)于外向的學(xué)員來(lái)說(shuō)，是小菜一碟，但是像我這樣靦腆的學(xué)員，甚至更靦腆的學(xué)員，那可真是太要命了！不過(guò)，在這么活躍的氣氛當(dāng)中，似乎大家都沒(méi)有什么特別大的發(fā)言障礙，一些一開(kāi)始不怎么敢說(shuō)話的學(xué)員也慢慢地活躍起來(lái)了，這說(shuō)明這次培訓(xùn)很有成效，大家的公眾表達(dá)能力被慢慢發(fā)掘出來(lái)了。作為培訓(xùn)師，不怕開(kāi)口，就怕不開(kāi)口。那句話這么說(shuō)來(lái)著？“我常出丑，以致習(xí)以為常。未來(lái)在我的‘口’中?！?/p>
雖然只是短短的三天時(shí)間，但是丁老師講課內(nèi)容實(shí)在太豐富太實(shí)用了，讓我感觸特別多，要是一一列舉的話，恐怕三天三夜也說(shuō)不完啊，這就是傳說(shuō)中的“千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡”吧！既然如此，而且時(shí)間有限，那我只好“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”了。
在此，我要感謝公司舉辦的這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我有機(jī)會(huì)收獲這么多授課知識(shí)。還要感謝丁老師幽默風(fēng)趣的教學(xué)，讓我獲益匪淺。感謝我們的管理人員，你們?yōu)榱诉@次培訓(xùn)忙前忙后的，辛苦了！最后感謝各位同學(xué)，是你們的積極配合讓我們這次培訓(xùn)更精彩！
謝謝大家。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇三
通過(guò)這次的銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，更要了解成人的心理，用通俗易懂的話讓人理解;關(guān)于經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的積累是時(shí)間磨出來(lái)的，我不做分享，但經(jīng)歷德國(guó)專家組老師的指導(dǎo)。下面是本站小編為大家收集整理的銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新，。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事。
5分鐘演講，一個(gè)重要的課題!時(shí)間的掌握，內(nèi)容的充實(shí)，互動(dòng)的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易!
呵呵，自我提升原來(lái)是這樣簡(jiǎn)單!
人在面臨絕境的時(shí)候往往會(huì)逼出自己的潛能，在沒(méi)有辦法的辦法，于是我決定厚著臉皮向他們逐個(gè)請(qǐng)教，我在課堂上聽(tīng)到老師對(duì)每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)還有缺點(diǎn)的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn);課下就拿著本子還有自己要演講的命題。
反復(fù)向他們每一個(gè)人請(qǐng)教。
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單，
世界上沒(méi)有免費(fèi)掉下來(lái)的餡餅，關(guān)鍵在于心-勤-永不放棄。
懷著一顆永遠(yuǎn)謙卑的心去求教，您看，答案就在您身邊……。
通過(guò)暗訪與明查相結(jié)合的方式，我們對(duì)9處銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量采用科學(xué)的數(shù)據(jù)處理和圖片處理方法，提煉出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為調(diào)研目的的實(shí)現(xiàn)提供科學(xué)依據(jù)。以此為據(jù)，我們小組共同制作了。
調(diào)研報(bào)告。
及ppt，順利地交出我們第二階級(jí)的答卷。在調(diào)研過(guò)程中，我感到了我行與他行的差距不只是大方向的，甚至滲透到了每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)角落?；仡櫼郧皩W(xué)過(guò)的課程，我似乎找到了實(shí)際工作的操作性與切入點(diǎn)。
一個(gè)眼神，一句溫馨的提示，一個(gè)細(xì)小的情節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的形象，標(biāo)準(zhǔn)的大規(guī)模的的廣告效應(yīng)都是改變我們現(xiàn)狀所需要的。成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師則是下一步導(dǎo)入工作的基礎(chǔ)。
整個(gè)階級(jí)讓我感受很多。
一、內(nèi)訓(xùn)師的重要性與必要性。
在調(diào)研過(guò)程中，我實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)到了我行與他行存在的差異。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在我們員工嚴(yán)重老齡化、在金融產(chǎn)品日趨同質(zhì)化、硬件設(shè)施無(wú)法與金融同業(yè)相抗衡的情況下，我們需要建設(shè)一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)、培育一流服務(wù)文化、塑造一流服務(wù)品牌。這樣我行才能大力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
打造一支零售業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，使之成為我行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的精銳部隊(duì)和零售業(yè)務(wù)文化的骨干力量是提升基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平、完善全行服務(wù)營(yíng)銷體系、全面實(shí)施精細(xì)化管理、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)軟實(shí)力、提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)型需要我們，現(xiàn)狀需要我們。
二、團(tuán)隊(duì)精神鼓舞了我。
多年都沒(méi)有過(guò)這種感覺(jué)。工作中，大多數(shù)人都有“事不關(guān)已，高高掛起”的思想，“多一事不如少一事，少干活多領(lǐng)錢”幾乎成了很多員工的指導(dǎo)思想。這種狀態(tài)下，‘團(tuán)隊(duì)精神’這個(gè)個(gè)詞語(yǔ)變得空洞而乏味。
學(xué)習(xí)中的每一天，我都能感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)精神無(wú)處不在，尤其是在第二階級(jí)。我們組在第二階段的調(diào)研中，根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)做了較為細(xì)致的分工。我們各司其職，在自已的能力范圍內(nèi)追求完美。明察過(guò)程中，我們?yōu)榱孙@示一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采，著正裝出行，不習(xí)慣穿‘船鞋’的我腳磨破了，但我一直堅(jiān)到最后，這就是‘痛并快樂(lè)著’的感覺(jué)吧。團(tuán)隊(duì)精神一直在鼓舞著我，重新點(diǎn)燃了我做事的執(zhí)著。
當(dāng)午夜來(lái)臨的時(shí)候，我們小組的每一個(gè)成員還都在認(rèn)認(rèn)真真的修改著我們的ppt與文檔，01：00我們?cè)诠ぷ鳎?2：00我們還在工作。
非常感謝我們的老師選擇這樣一種形式給了我們一次親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，老師已將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化中的激情創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)合作，追求卓越潛移默化地傳授給了我們，固化在了我們思維與行動(dòng)中。我一直在想如果我們每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有這種團(tuán)隊(duì)精神，我看到了希望。
三、讓追求卓越成為一種習(xí)慣。
在暗訪過(guò)程中，外行的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)表現(xiàn)還是比較突出的，他們每一天的每一個(gè)時(shí)刻都經(jīng)得起檢閱，神秘人對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是沒(méi)有什么威懾力的，他們一直在完美自我并超越自我;表現(xiàn)一般的網(wǎng)點(diǎn)或一如既往的消積如故，或在識(shí)別暗訪者過(guò)程中表現(xiàn)出一如反常的狂熱。。。。
如果我們的服務(wù)成為一種標(biāo)準(zhǔn)，如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種自然，如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種習(xí)慣，我們還會(huì)輸給別人嗎?我想：不會(huì)的。
我們會(huì)在以后的階段繼續(xù)努力，為了我們農(nóng)行嶄新的明天，為了使我行在竟?fàn)幹小摆A在大堂”!
課件。
制作、場(chǎng)景布置、語(yǔ)言藝術(shù)、氣氛掌控等方面嚴(yán)格要求自己，并通過(guò)培訓(xùn)效果跟蹤改進(jìn)工作中的不足，立求培訓(xùn)專業(yè)化、規(guī)范化、實(shí)效化，在多年的培訓(xùn)工作中培訓(xùn)能力明顯提升。20xx年來(lái)，我肩負(fù)著本公司主要培訓(xùn)任務(wù)，組織大小培訓(xùn)120余次，培訓(xùn)內(nèi)容涉及精益營(yíng)銷、客戶發(fā)展與維系、集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展、提高市場(chǎng)占有率、最小營(yíng)銷單元服務(wù)規(guī)范、寬帶裝維技術(shù)、提高裝機(jī)、修障及時(shí)率等方面，尤其是兩網(wǎng)融合后對(duì)新業(yè)務(wù)、營(yíng)銷政策、融合產(chǎn)品進(jìn)行反復(fù)全員培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)業(yè)員、直銷經(jīng)理進(jìn)行精準(zhǔn)培訓(xùn)。強(qiáng)力支撐了公司的中心工作，履行了一個(gè)培訓(xùn)師應(yīng)盡的責(zé)任。
任金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)師，除了要有深厚的積累，知識(shí)的沉淀，更要了解成人的心理，用通俗易懂的話讓人理解;關(guān)于經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的積累是時(shí)間磨出來(lái)的，我不做分享，但經(jīng)歷德國(guó)專家組老師的指導(dǎo)，聆聽(tīng)兄弟行的精彩妙訣的授課后，我認(rèn)為一名銀行內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)做到：
首先要把自己想象成一名編劇而非老師，以一個(gè)教學(xué)點(diǎn)為創(chuàng)作中心，精心編制我們的教學(xué)劇本，要考慮劇本是否被看者、聽(tīng)者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的樣式及內(nèi)容。以往，我們傾愛(ài)采取照本宣科，沿用陳舊的ppt，我們沒(méi)有花費(fèi)心思去創(chuàng)作，這樣，延用他人的思想而沒(méi)有創(chuàng)新，所授知識(shí)沒(méi)有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。
再來(lái)，一名內(nèi)訓(xùn)師除了是資深的編劇，還應(yīng)是一名全場(chǎng)的導(dǎo)演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽(tīng)，然后結(jié)束，必然一個(gè)失敗;如果一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，那么這堂課程已具備成功的要素;此次石家莊培訓(xùn)之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場(chǎng)講課，他不帶任何課件，現(xiàn)場(chǎng)安排了一個(gè)動(dòng)作模仿的互動(dòng)游戲，作為學(xué)生的我們，在游戲的驅(qū)動(dòng)下，笑語(yǔ)不斷，全場(chǎng)頓時(shí)熱烈萬(wàn)分，游戲結(jié)束后，該名老師詢問(wèn)，從游戲中我們感悟到什么，答案千奇百怪，但老師都但笑不語(yǔ)，最后他解惑，要表達(dá)的是一個(gè)執(zhí)行力的效果問(wèn)題，頓時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)所有人響起了熱烈的掌聲，因?yàn)槟莻€(gè)動(dòng)作模仿的游戲，一開(kāi)始是一個(gè)用槍打獵空中小鳥(niǎo)的動(dòng)作，被傳遞者多重轉(zhuǎn)表演后，結(jié)果是銀行追討債務(wù)的理解，他用一個(gè)小小的游戲，表達(dá)的是信息經(jīng)過(guò)多重轉(zhuǎn)達(dá)后嚴(yán)重失真，從而影響執(zhí)行力的效果。
最后，我認(rèn)為作為一名內(nèi)訓(xùn)師，不是站著講解知識(shí)的老師，更應(yīng)該是名演員，參與每個(gè)環(huán)節(jié)的表演。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇四
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的主要職責(zé)是什么？?jī)?nèi)訓(xùn)師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的授課老師。下面本站小編整理了關(guān)于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的感悟，希望對(duì)你有幫助。
在中國(guó)電信全面深化改革向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的今天，集團(tuán)公司迫切需要尋找一批既具備中國(guó)電信優(yōu)良基因，又能夠滿懷激情、胸懷夢(mèng)想的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，為企業(yè)轉(zhuǎn)型、個(gè)人成長(zhǎng)以及對(duì)他人帶來(lái)更大的價(jià)值。每一位內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)發(fā)展中不斷驅(qū)動(dòng)自己的活力和才智，在集團(tuán)一線業(yè)務(wù)工作中擔(dān)當(dāng)催化劑，為集團(tuán)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。本文作者中國(guó)電信集團(tuán)實(shí)體渠道部王堅(jiān)，在20xx年集團(tuán)“春回燕歸”內(nèi)訓(xùn)師年會(huì)上，代表集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師分享自己的成長(zhǎng)之路。
理想與熱情，是航行者靈魂的舵與帆。-----題記。
17個(gè)月，1399天，從象牙塔到農(nóng)村支局，從菜鳥(niǎo)學(xué)生到集團(tuán)級(jí)講師，內(nèi)訓(xùn)師、小ceo這兩個(gè)身份如同烙印陪伴我一路走來(lái)，我經(jīng)歷著`企業(yè)最深刻的變化，也希望用自己的故事點(diǎn)綴中國(guó)電信深化改革的夢(mèng)想。
【從草根到三尺講臺(tái)】。
20xx年8月，我有幸成為第一批赴農(nóng)村支局鍛煉培養(yǎng)的年輕員工，也是當(dāng)時(shí)省內(nèi)最年輕的支局負(fù)責(zé)人。就這樣，沒(méi)有一天工作經(jīng)驗(yàn)的我從支局開(kāi)始了人生的新起點(diǎn)。
初到支局的日子是痛并快樂(lè)著的。從工作的第一天起，我就經(jīng)歷著各種各樣的挑戰(zhàn)。正在我忙碌不暇時(shí)，恰逢江蘇公司組織全省員工開(kāi)展智能手機(jī)技能認(rèn)證工作，市公司人力部找到我希望我作為年輕員工參加培訓(xùn)。
課件。
的編寫(xiě)并鼓勵(lì)我授課。初生牛犢不怕虎，抱著試一試的態(tài)度，我這個(gè)外行人就這樣闖進(jìn)了內(nèi)訓(xùn)師的新世界。
第一次的授課出乎我的意料，大學(xué)社團(tuán)的鍛煉以及制作課件帶來(lái)熟練程度讓我在授課時(shí)輕松不少，處女秀獲得了員工不錯(cuò)的反饋，這讓我感到了莫大的鼓勵(lì)，明白了一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師更要是一個(gè)優(yōu)秀的課程開(kāi)發(fā)者，只有親歷編寫(xiě)的教材，自己才會(huì)有更深刻的理解，也才能給學(xué)員更好的課堂呈現(xiàn)。更為重要的是，我認(rèn)識(shí)到了與人分享是一件多么愉快的事情，真正愛(ài)上了內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)新身份。
【轉(zhuǎn)角遇到“高大上”放飛夢(mèng)想】。
20xx年的8月，因?yàn)橹Ь謽I(yè)績(jī)優(yōu)秀，我有幸被邀請(qǐng)赴四川參加集團(tuán)和中國(guó)電信學(xué)院舉辦的“田園先鋒”全國(guó)優(yōu)秀支局長(zhǎng)培訓(xùn)班。在那里我知道了中國(guó)電信學(xué)院這樣一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師大家庭，認(rèn)識(shí)很多優(yōu)秀的學(xué)院老師，也接受了人生的第一次ttt內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)，開(kāi)闊了眼界，看到了差距。
改變我內(nèi)訓(xùn)師一生的是一個(gè)小小的插曲。培訓(xùn)時(shí)學(xué)院的許玲老師在課間閑聊起集團(tuán)級(jí)內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)話題，我不假思索地脫口到要做中國(guó)電信最年輕的集團(tuán)級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，周圍的學(xué)員們都覺(jué)得是玩笑而已，可我在那一刻不知道怎么得，內(nèi)心的想法就變得無(wú)比執(zhí)著。
回家后的我開(kāi)始認(rèn)真規(guī)劃自己的內(nèi)訓(xùn)師提升之路。每年要讀15本高質(zhì)量的書(shū)籍并寫(xiě)好讀書(shū)心得;對(duì)著鏡子觀察自己的肢體動(dòng)作，不斷糾正小動(dòng)作;大量觀看名人的演講，ted大會(huì)的演講視頻更是被我一遍又一遍地啃。每天堅(jiān)持，時(shí)刻提醒有個(gè)偉大的夢(mèng)想在等著自己去靠近。
【培訓(xùn)接地氣實(shí)踐出真知】。
在努力提升內(nèi)訓(xùn)技能的同時(shí)，幸運(yùn)的我又得來(lái)一個(gè)提升自己內(nèi)訓(xùn)生涯的寶貴機(jī)會(huì)。20xx年，我作為組長(zhǎng)參加了江蘇公司和中國(guó)電信學(xué)院開(kāi)展的“天翼園丁”項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目旨在對(duì)全省渠道員工進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，對(duì)門店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行建設(shè)化建議，提高門店炒店水平，更為重要的是這個(gè)項(xiàng)目打破了以往培訓(xùn)單純的理論學(xué)習(xí)模式，而是把理論培訓(xùn)和實(shí)地門店考察、會(huì)診、炒店實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合。所以這個(gè)項(xiàng)目對(duì)內(nèi)訓(xùn)師提出了高要求高標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是理論授課，更是在授課之后就要運(yùn)用課上的知識(shí)技巧，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演示給學(xué)員，這是很大的考驗(yàn)。
在這種要求下，我接受了內(nèi)訓(xùn)師生涯的又一次洗禮，不僅是內(nèi)訓(xùn)的提升，與各個(gè)縣公司的對(duì)接中鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力;在輸出自己心得的同時(shí)，也汲取到了其他支局寶貴的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)天翼園丁項(xiàng)目，作為支局長(zhǎng)和內(nèi)訓(xùn)師雙重身份的我飛速成長(zhǎng)，積累了大量的授課經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的支局做法被我偷師復(fù)制，支局業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)高。接下來(lái)更多的內(nèi)訓(xùn)機(jī)會(huì)出現(xiàn)了，自己在享受授課的同時(shí)也在如饑似渴地進(jìn)步著。
1年零5個(gè)月，從市級(jí)到省級(jí)，從中國(guó)電信學(xué)院授權(quán)講師到認(rèn)證講師。20xx年2月，集團(tuán)人力部正式聘任我成為集團(tuán)級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，終于夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
【因?yàn)閳?jiān)持所以收獲】。
這一路走來(lái)有太多的故事，忘不掉自己是怎樣一次次克服工培矛盾堅(jiān)持內(nèi)訓(xùn)夢(mèng)想，也忘不掉學(xué)員給予自己的一次次感動(dòng)和尊重。堅(jiān)持內(nèi)訓(xùn)的過(guò)程中，學(xué)院的支持彌足珍貴，每次回到學(xué)院都有一種溫馨的感覺(jué)。領(lǐng)導(dǎo)和老師們一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都讓你倍感溫暖，我想這就是家的感覺(jué)，也是無(wú)數(shù)內(nèi)訓(xùn)師溫暖的內(nèi)心港灣。在內(nèi)訓(xùn)師的舞臺(tái)上我收獲的不僅僅是自信和職業(yè)生涯的發(fā)展，更重要是自己一路走來(lái)樂(lè)于分享、保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。
不忘初心，方得始終。如今我雖然已經(jīng)離開(kāi)支局赴集團(tuán)工作，可作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我依然會(huì)在新的崗位上堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，用共享的力量溫暖他人，用收獲的果實(shí)充實(shí)自己。
“能下廚房，能當(dāng)廚師;能上廳堂，能寫(xiě)菜譜”
這是公司領(lǐng)導(dǎo)劉文兵副總對(duì)渠道部的要求，也是我們渠道部作為“教練員”的責(zé)任。
初上講臺(tái)，更多的是惶恐，不是畏懼上臺(tái)，而是知道臺(tái)下的學(xué)員對(duì)自己的期望：既能學(xué)到新方法和新知識(shí)，講師還能用簡(jiǎn)單通俗易懂的話語(yǔ)、深入淺出的詮釋、風(fēng)趣幽默的互動(dòng)，寓學(xué)于樂(lè)?！皶r(shí)間就是生命，浪費(fèi)別人的時(shí)間就等于謀財(cái)害命!”如若每次培訓(xùn)，不能讓學(xué)員們學(xué)有所獲，豈不是浪費(fèi)了大家的“生命”……從學(xué)員到講師，并不僅僅是“能說(shuō)會(huì)道”就可以，其中的蛻變，在于既能深入到每個(gè)要傳授的課件中，知其然亦知其所以然;又能通過(guò)授課技巧和方法，讓學(xué)員們輕松掌握知識(shí)點(diǎn)。
作為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，要言之有物，要理論能指導(dǎo)實(shí)際操作，要“接地氣”，所以每次培訓(xùn)的課件，都是自己編寫(xiě)。不能“閉門造車”，下沉分公司，跟班一線、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)支撐、總結(jié)調(diào)優(yōu)再出發(fā)……全程參與每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心體會(huì)客戶的感知，提煉總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)后通過(guò)實(shí)戰(zhàn)再次鞏固和調(diào)優(yōu)提升，“營(yíng)銷無(wú)定式”，切合不同本地網(wǎng)的實(shí)際情況針對(duì)性調(diào)優(yōu)，才能有效果。
精心設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié)。
將銷售組織方法總結(jié)成。
順口溜。
和口訣，方便易記更實(shí)用;。
將典型營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)跟蹤并拍攝成視頻，直觀易懂好復(fù)制;。
將包裝和話術(shù)等先互動(dòng)討論再呈現(xiàn)，思維碰撞有火花;。
將其他公司的營(yíng)銷組織方法對(duì)照并借鑒，觸類旁通勇創(chuàng)新;。
……。
短短幾個(gè)小時(shí)，凝結(jié)了講師的多少心血和汗水。分公司常說(shuō)：“腳上沾有多少泥土，平臺(tái)增加多少收入”，用來(lái)形容一線的努力付出和回報(bào);而對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師而言，則是“人前要收獲多少掌聲，則人后就要付出多少汗水”。
雖然知道自己作為內(nèi)訓(xùn)師，距離優(yōu)秀的講師，還有很多方面需要提升。但最開(kāi)心的莫過(guò)于：無(wú)論走到哪個(gè)本地網(wǎng)，都有甜甜的笑容過(guò)來(lái)問(wèn)候：“老師，上次聽(tīng)了你的課回去實(shí)踐，很有用喔!”這個(gè)時(shí)候，喉嚨嘶啞的痛被拋在了九霄云外，留下的只有快樂(lè)和喜悅!
整整一年了，每每想起這件事，我都有深深的淚水;那份來(lái)源于患者對(duì)醫(yī)生真誠(chéng)信任的感動(dòng)，催我在技術(shù)上不斷攀登、催我更加完善與完美日常的醫(yī)療服務(wù)。
我的心久久未能平息。多少次在講臺(tái)上與大家探討“對(duì)醫(yī)院而言，技術(shù)與服務(wù)同等重要”;之后，我含淚將畫(huà)家的故事講給大家，告訴學(xué)員“技術(shù)相當(dāng)?shù)那闆r下，服務(wù)才是吸引病人的法寶!”是的，感性、因人而宜的服務(wù)，可以喚醒人性、喚起良知。而那份來(lái)源于病人對(duì)醫(yī)生真誠(chéng)的信任，那以最寶貴的生命為代價(jià)的信任，何以不催促?gòu)氖箩t(yī)療技術(shù)工作的我們不斷提高技術(shù)水平，縮小與國(guó)內(nèi)大醫(yī)院的差距?!那份來(lái)源于病人真誠(chéng)的信任，那以最寶貴的生命為代價(jià)的信任，何以不催促?gòu)氖箩t(yī)療服務(wù)工作的我們，不斷提供人性化的服務(wù)，讓病人住院期間獲得親人般的關(guān)愛(ài)?!接受病人真誠(chéng)的信任，以“大醫(yī)無(wú)疆”、用“醫(yī)者父母心”的真誠(chéng)回報(bào)病人的信任，用真誠(chéng)讓我們的服務(wù)與技術(shù)延伸!
筆者不是專門講ttt內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的老師，但也給許多企業(yè)做過(guò)ttt的培訓(xùn)。而且由于筆者是給企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)的，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力、對(duì)如何給內(nèi)部員工做培訓(xùn)能收到好的效果等，會(huì)有許多有針對(duì)性的指導(dǎo)和建議。
前幾天做完了某保險(xiǎn)公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)后，結(jié)合以前的培訓(xùn)經(jīng)歷與所見(jiàn)所聞，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師如何培養(yǎng)，如何發(fā)揮作用等有了不少新的體會(huì)和感受。
首先，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，最重要的是要明確內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理中的價(jià)值定位與角色責(zé)任，并在組織設(shè)計(jì)中要有體現(xiàn)，否則就難以持續(xù)的有效的運(yùn)營(yíng)下去。
其次，即使企業(yè)沒(méi)有建立起培訓(xùn)體系，也需要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)對(duì)象，建立初步的分層的課程系統(tǒng)，確定課程目的和基本內(nèi)容架構(gòu)，以使內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)有明確的方向，而不是由內(nèi)訓(xùn)師按自己的想法“隨意”去做。
第三，內(nèi)訓(xùn)師針對(duì)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力，以及課程呈現(xiàn)能力的培養(yǎng)，必須要根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的能力素質(zhì)基礎(chǔ)、與個(gè)性風(fēng)格相關(guān)的培訓(xùn)風(fēng)格等綜合考慮，而不是一刀切的方式。
筆者認(rèn)為，在一些ttt內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)中過(guò)于講求課程的“標(biāo)準(zhǔn)化”，不考慮企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)、管理基礎(chǔ)、對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的定位、以及內(nèi)訓(xùn)師的基礎(chǔ)等，不管什么情況都按照標(biāo)準(zhǔn)化的模式來(lái)講，而實(shí)際上受訓(xùn)人員的吸收、理解以及適用性等存在較多的問(wèn)題，訓(xùn)后的應(yīng)用也存在問(wèn)題。
此外，有些ttt內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)過(guò)于重視內(nèi)訓(xùn)師的演講式呈現(xiàn)能力，以及ppt的設(shè)計(jì)能力，筆者不否定呈現(xiàn)能力、ppt設(shè)計(jì)能力的重要性，但這更容易使內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)的理解出現(xiàn)偏差，過(guò)于追求呈現(xiàn)的表現(xiàn)能力，ppt設(shè)計(jì)的美觀能力，而忽略了內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中真正的作用的發(fā)揮，以及對(duì)培訓(xùn)師能力的正確理解。(在一些企業(yè)中已呈現(xiàn)出了類似現(xiàn)象。)。
因此，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師在課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力，以及呈現(xiàn)表達(dá)能力的培養(yǎng)，筆者有以下建議：
1、內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)能力是最優(yōu)先發(fā)展的能力，而非是呈現(xiàn)表達(dá)能力。
2、內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力中，最重要的是要內(nèi)訓(xùn)師建立正確的課程設(shè)計(jì)思維，如：
l你的課程要講給誰(shuí)聽(tīng)-明確培訓(xùn)對(duì)象。
l你要針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象講什么樣的主題-培訓(xùn)課題。
l你的課程需要講多長(zhǎng)時(shí)間-培訓(xùn)課時(shí)。
l你的課程要達(dá)到什么樣的目的/目標(biāo)-明確培訓(xùn)目的。
l在培訓(xùn)后如何衡量你達(dá)成了培訓(xùn)目的-培訓(xùn)評(píng)估方式。
l為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，你準(zhǔn)備講哪些方面的內(nèi)容-培訓(xùn)內(nèi)容。
l通過(guò)培訓(xùn)，你希望員工帶來(lái)哪些需記憶的要點(diǎn)-培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)的提取。
在一些內(nèi)訓(xùn)師中，這種思維還沒(méi)有完全建立，時(shí)常出現(xiàn)“不清晰培訓(xùn)對(duì)象是什么樣的，需要什么”，“不知曉自己培訓(xùn)到底要達(dá)成什么樣的目的”等，出現(xiàn)“以我為主”的現(xiàn)象。
3、內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)表達(dá)能力中，最重要的是要培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化、邏輯化的思維，掌握結(jié)構(gòu)化、邏輯化的工具與方法。在對(duì)大量的內(nèi)訓(xùn)師的觀察中發(fā)現(xiàn)，這種思維能力是比較缺乏的，這就直接影響了聽(tīng)眾“聽(tīng)明白的程度”和“吸收的程度”等。
4、內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)表達(dá)能力培養(yǎng)要考慮內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)風(fēng)格，并根據(jù)培訓(xùn)風(fēng)格來(lái)指導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)效果的關(guān)鍵要點(diǎn)(有共同性也要有個(gè)別性)，而不是按照統(tǒng)一的方式來(lái)要求。另外，過(guò)于重視課程呈現(xiàn)能力，容易使表達(dá)能力強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)師過(guò)于凸顯自己的展現(xiàn)能力，忽視培訓(xùn)的目的;也容易使表達(dá)能力不強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)師信心不足。再者，ppt的設(shè)計(jì)不要過(guò)于追求美觀或滿足所謂的ppt設(shè)計(jì)原則，或過(guò)于依賴ppt(以滿足現(xiàn)場(chǎng)、隨機(jī)培訓(xùn)的要求;過(guò)于依賴ppt時(shí)會(huì)容易走向程式化)。在開(kāi)始階段，只要在結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)上符合ppt的原則就好了。要把精力放在課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)上，而非ppt設(shè)計(jì)上。
總之，不要把內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)等同于外部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，而且一定要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求、課程開(kāi)發(fā)的要求等來(lái)開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)，而不是只講“對(duì)”的道理。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇五
當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師”這個(gè)響亮、光榮的稱號(hào)時(shí)，就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠(yuǎn)的神圣職責(zé)。以我們目前的能力、水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠(chéng)心，更有決心迎難而上，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐去進(jìn)步，朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在這個(gè)崗位上干出驕人的成績(jī)。為此，我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下：
1、我們是臺(tái)上的講師更是臺(tái)下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)的全方位學(xué)習(xí)，請(qǐng)教，思考；認(rèn)真、虛心地接受意見(jiàn)、建議和批評(píng)；在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時(shí)刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣，永遠(yuǎn)做正能量的傳遞者。樹(shù)立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師”形象。
3、以身作則，多看、多思、多學(xué)、多做，不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)和提高，快速有效的為賓館構(gòu)建一種強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)氛圍。
4、我們一定處處用心，把課件開(kāi)發(fā)這種枯燥、單調(diào)，永無(wú)止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結(jié)合賓館實(shí)際，對(duì)賓館的發(fā)展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對(duì)性的實(shí)用課件。用真感情開(kāi)發(fā)好課件。
5、講究授課技巧，寓理論與實(shí)踐，寓復(fù)雜與簡(jiǎn)單，寓學(xué)習(xí)與互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時(shí)做到講的實(shí)在，講的入心，力爭(zhēng)做到曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行。通過(guò)我們的努力使員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績(jī)，推動(dòng)個(gè)人和組織的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的雙贏發(fā)展。
6、不斷培養(yǎng)、發(fā)掘、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在人才上的競(jìng)爭(zhēng)力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
7、目的明確，方向清晰，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升賓館綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
8、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執(zhí)行層的雙向溝通，增強(qiáng)賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)和新挑戰(zhàn)的意愿，激勵(lì)超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之，我們一定率先垂范，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去，用我們的真誠(chéng)、熱情和智慧，去實(shí)現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德，同舟共濟(jì)，為攬?jiān)聵敲篮玫拿魈於鴬^斗！我們是一?；鸱N，點(diǎn)燃自己，讓星星之火燎原！
紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行！請(qǐng)王總看我們的實(shí)際行動(dòng)吧！懇請(qǐng)您隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇六
“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”，這是聽(tīng)完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天，老師用他的睿智，用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過(guò)他的言傳身教，展示了一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采，讓我受益匪淺。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)。
一、作為一名社會(huì)人，該學(xué)會(huì)感恩。
形成自己的很好的習(xí)慣，當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，也決定了他行事的性格跟風(fēng)格，最終就會(huì)決定他是否是一個(gè)有效率的人，他是否有成就。
二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，該知道如何融入團(tuán)隊(duì)。
摸清當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的情況融入團(tuán)隊(duì)，將適合的人放置適合的位置，了解隊(duì)員的情況，建立一個(gè)欣賞的氛圍，學(xué)會(huì)幫著別人塑造價(jià)值，善于找尋遠(yuǎn)景，相互尋找缺點(diǎn)，讓大家看到希望，充滿激情，具有實(shí)戰(zhàn)的意愿。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語(yǔ)言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等，對(duì)于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點(diǎn)評(píng)的技巧：描述行為而非性格和態(tài)度，盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域，指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么，鼓勵(lì)同事自我評(píng)述等。通過(guò)這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問(wèn)題，能起到讓同事認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤從而改正錯(cuò)誤的目的，三明治批評(píng)法又可以鼓勵(lì)他人不會(huì)挫傷自尊，讓他人可以無(wú)負(fù)擔(dān)的去面對(duì)工作。ppt制作技巧對(duì)今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助。
三、做好一名內(nèi)訓(xùn)師，必須具備一定的技能。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語(yǔ)言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等，對(duì)于工作提升有著積極的作用。改變路徑習(xí)慣。在培訓(xùn)第一天，楊老師用了大半天的時(shí)間講解人的性格特征，把每個(gè)人的性格分成四類：活潑型、力量型、和平型、完美型，并對(duì)每一類性格的人分別從優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、反感、擔(dān)心、追求、動(dòng)機(jī)等多方面進(jìn)行剖析，歸納出如何與不同性格類型的人相處。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出與人相處的三點(diǎn)秘訣：一是要學(xué)會(huì)當(dāng)忠實(shí)聽(tīng)眾、學(xué)會(huì)觀察;二是首先要看到積極面;三是不要急于對(duì)人下結(jié)論。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對(duì)自己的性格進(jìn)行自測(cè)，并將每組選出一個(gè)人講解性格特質(zhì)。課程生動(dòng)有趣，使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。如果想成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)師，必須具備三個(gè)方面的能力：1、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識(shí)，需要只有更深的功底才能夠應(yīng)付所有在場(chǎng)參與的學(xué)員，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是，如果您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對(duì)你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的，現(xiàn)在進(jìn)入我們今天要分享的內(nèi)容主題時(shí)間雖短，我先跟各位分享這個(gè)內(nèi)容，叫做“播種思想，收獲態(tài)度!播種態(tài)度，收獲行為!播種行為，收獲習(xí)慣!播種習(xí)慣，收獲性格!播種性格，收獲命運(yùn)!”從一開(kāi)始的思想其實(shí)決定了一個(gè)人的命運(yùn)，有兩個(gè)紅字的部分“態(tài)度”，是我自己加上去的作為市公司一名財(cái)務(wù)人員，不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，還要學(xué)會(huì)與別人分享自己的知識(shí)，這樣才能將知識(shí)最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識(shí)與大家分享。來(lái)自上?？翟Ｗ稍児镜臈罾蠋熦S富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幽默的授課技巧，讓我們?cè)谳p松中學(xué)到了大量的知識(shí)，使我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的角色、考核標(biāo)準(zhǔn)、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級(jí)法、通過(guò)某些事情升級(jí)到事物的本質(zhì)，學(xué)會(huì)感謝tree方法，三角邏輯法，語(yǔ)言習(xí)慣，你的問(wèn)題很好，很專業(yè)，很獨(dú)特。
短短兩天半的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，這些知識(shí)必將成為我今后工作、學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富，它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項(xiàng)工作。
“書(shū)上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬身。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇七
這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新，。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事。
5分鐘演講，一個(gè)重要的課題!時(shí)間的掌握，內(nèi)容的充實(shí)，互動(dòng)的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易!
呵呵，自我提升原來(lái)是這樣簡(jiǎn)單!
人在面臨絕境的時(shí)候往往會(huì)逼出自己的潛能，在沒(méi)有辦法的辦法，于是我決定厚著臉皮向他們逐個(gè)請(qǐng)教，我在課堂上聽(tīng)到老師對(duì)每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)還有缺點(diǎn)的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn);課下就拿著本子還有自己要演講的命題。
反復(fù)向他們每一個(gè)人請(qǐng)教。
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單，
世界上沒(méi)有免費(fèi)掉下來(lái)的餡餅，關(guān)鍵在于心-勤-永不放棄。
懷著一顆永遠(yuǎn)謙卑的心去求教，您看，答案就在您身邊……。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇八
因?yàn)楣餐氖姑?，我們并肩作?zhàn)。再次走進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校，感覺(jué)不同了，既熟悉又陌生。第一次來(lái)的時(shí)候還是在兩年前，那時(shí)候剛?cè)胄?，懵懂又憧憬，現(xiàn)在是任重而道遠(yuǎn)。
第一次自我介紹，反復(fù)琢磨，怎么開(kāi)場(chǎng)白，怎么能不緊張。第一次晨會(huì)，“你我相互監(jiān)督，每天前進(jìn)一步！”，每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開(kāi)始我們新的一天。告訴我們昨天的業(yè)績(jī)，明天努力的方向。第一次集體晨練，好久沒(méi)試過(guò)起那么早了，真有點(diǎn)不適應(yīng)?？擅献釉唬骸疤旖荡笕斡谒谷艘?，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能?！焙冒?，持之以恒，這是對(duì)我們的磨練。再苦再累，晨練也得堅(jiān)持。
第一次禮儀考試，為了熟悉課件，恨不得自己就是孫悟空，能有七十二變，可以分身演練各個(gè)崗位的角色、動(dòng)作。
羅晏安慰我說(shuō)她第一次的時(shí)候比我還慘；
曾曉夸我是最棒的？感謝這些給我鼓勵(lì)和掌聲的隊(duì)友們，因?yàn)槟銈兘o了我人生第一堂課的掌聲。
禮儀展示pk賽的準(zhǔn)備，大家各抒己見(jiàn)，不斷磨合動(dòng)作，都希望自己的團(tuán)隊(duì)勇?tīng)?zhēng)第一！
馮博文老師教會(huì)了我們?nèi)绾卧谌昼妰?nèi)向他人更好地介紹自己；
韋毅勝老師的溝通與訪談告訴我們是人與人之間的溝通是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)；
鄭璇老師的ttt培訓(xùn)告訴我們授課是門遺憾的藝術(shù)，講得好的課永遠(yuǎn)是下一堂課。
感恩昨天，因?yàn)槊恳粋€(gè)昨天都有我們成長(zhǎng)的回憶；
期待明天，因?yàn)槊恳粋€(gè)明天都將見(jiàn)證我們的成長(zhǎng)。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇九
應(yīng)公司安排于xx月xx日、xx日去濟(jì)南參加了由xxx學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí)，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：
所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過(guò)程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過(guò)程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過(guò)互動(dòng)來(lái)和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無(wú)處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
俗話說(shuō)臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無(wú)數(shù)成功者的事例來(lái)證明。象為我們做過(guò)培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場(chǎng)上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)！
子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá)，對(duì)于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)/師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無(wú)職業(yè)道德可言。
每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過(guò)培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長(zhǎng)起來(lái)，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽(tīng)到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說(shuō)法?；嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評(píng)估，這一點(diǎn)我覺(jué)得咱們公司做的很好。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對(duì)性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)。在本次本培訓(xùn)中劉xx老師不至一次的提到，對(duì)于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來(lái)的人說(shuō)都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說(shuō)過(guò)這樣一段話，她說(shuō)：“做一個(gè)培訓(xùn)師，一定要讀100本書(shū)，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓(xùn)實(shí)練?！痹囅?，如果我們沒(méi)有足夠的興趣和足夠的對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)，真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到，培訓(xùn)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識(shí)豐富，有的甚至問(wèn)題刁鉆？？面對(duì)諸多的這些，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來(lái)推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛(ài)來(lái)呵護(hù)這份職責(zé)。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是當(dāng)今企業(yè)中不可或缺的一員。他們的任務(wù)不僅僅是傳授技能，更重要的是幫助員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高工作效率和業(yè)績(jī)。我作為一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，雖然工作時(shí)間還不算很長(zhǎng)，但我已經(jīng)從中獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和感悟。今天，我想分享一些我的心得體會(huì)，希望能夠?qū)ζ渌麅?nèi)訓(xùn)師提供一些啟示。
第二段：教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)備。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師首要的任務(wù)是制定一個(gè)條理清晰、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)計(jì)劃。在制定課程時(shí)，要考慮到員工的需求，以及企業(yè)的目標(biāo)。同時(shí)，課程中的教學(xué)內(nèi)容也要精心準(zhǔn)備。首先要掌握知識(shí)的精髓，不要被瑣碎的細(xì)節(jié)搞混了方向。其次，要講好故事，以引起學(xué)員的興趣和想象力。另外，適時(shí)的運(yùn)用一些生動(dòng)的案例和圖表來(lái)幫助學(xué)員更好的理解體會(huì)。
第三段：教學(xué)方法的運(yùn)用。
一個(gè)好的內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具有良好的教學(xué)技能，用合適的教學(xué)方法給學(xué)員傳授知識(shí)。這種技能不單單是指如何口才得體地講話，更重要的是如何分析學(xué)員的心理和需要，并解決他們的疑惑和問(wèn)題。在使用不同的教學(xué)方法時(shí)，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該注意個(gè)性化服務(wù)，不同的學(xué)員有不同的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和習(xí)慣，應(yīng)該盡可能地滿足他們的需求，讓他們感受到內(nèi)訓(xùn)的價(jià)值。
第四段：課程評(píng)估的重要性。
內(nèi)訓(xùn)的過(guò)程也應(yīng)該伴隨著課程評(píng)估。也就是說(shuō)，內(nèi)訓(xùn)師不僅在教學(xué)過(guò)程中需要了解學(xué)員的心理和需求，還應(yīng)該在結(jié)束課程后，進(jìn)行對(duì)內(nèi)訓(xùn)效果的評(píng)估。課程評(píng)估可以幫助內(nèi)訓(xùn)師更好地了解學(xué)員對(duì)課程的反饋，以及什么需要改進(jìn)和調(diào)整，并為下一個(gè)內(nèi)訓(xùn)課程提供參考和啟示。此外，他們也可以收集參與者反饋的評(píng)估，以便將來(lái)改進(jìn)和提高教學(xué)質(zhì)量。
第五段：結(jié)論。
作為一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，我深刻認(rèn)識(shí)到，教育是一項(xiàng)永恒的事業(yè)。我們不能只為了完成任務(wù)而教授一些面向企業(yè)的知識(shí)和技能。相反地，我們應(yīng)該將教育視為一種文化，以幫助學(xué)員在技術(shù)方面提高技能的同時(shí)，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)，以及積極的工作態(tài)度。豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)讓我更加深入地理解這一點(diǎn)，我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)教育并奪取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十一
這次有幸參加了公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)有了一個(gè)較為深層次的認(rèn)識(shí)（培訓(xùn)師是指根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)自身需要，運(yùn)用現(xiàn)理念和手段，策劃和實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員，培訓(xùn)師包括ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和ptt職業(yè)培訓(xùn)師），從被動(dòng)接納到主動(dòng)學(xué)習(xí)，知識(shí)從零碎到系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)從模糊到清晰，意識(shí)從無(wú)都有，為自己在下一步的學(xué)習(xí)和提升中提供了必要的支持，下面我來(lái)談?wù)勅绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師幾點(diǎn)粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、當(dāng)一位內(nèi)訓(xùn)師要有自己的風(fēng)格，光有一定的知識(shí)含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這其中包含講課時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言，還要運(yùn)用各種培訓(xùn)工具，把握好培訓(xùn)方法，例如：視頻、小故事等的引入。
二、內(nèi)訓(xùn)師的語(yǔ)言表達(dá)技巧：說(shuō)法要求吐字歸音三五成群、捷思慢講，五個(gè)音不要一口氣說(shuō)，要慢慢地說(shuō)，做到清晰、舒緩。要做到一口氣不超過(guò)五個(gè)音是需要練習(xí)的，方法有跟、唱、隨、誦。平時(shí)育習(xí)慣，訓(xùn)時(shí)、用時(shí)顯風(fēng)范。
三、“師者，傳道授業(yè)解惑也。——韓愈《師說(shuō)》”，作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，要以事實(shí)為依據(jù)，知道培訓(xùn)能解決的問(wèn)題和不能解決的問(wèn)題。
1、鳳頭——開(kāi)場(chǎng)常用的六種方法；
2、完美收官“豹尾”——行動(dòng)有力；
3、了解你的培訓(xùn)對(duì)象；
4、靈活多變的授課技巧。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我的理論知識(shí)得到了加強(qiáng)，又使自己的實(shí)際技能得到了進(jìn)步，特別是1分鐘自我介紹和2分鐘開(kāi)場(chǎng)的上臺(tái)，由最初的緊張、哆嗦、聲音發(fā)顫，到喜歡上上臺(tái)的感覺(jué)，那種感覺(jué)倍棒。，希望以后多進(jìn)行類似的培訓(xùn)。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十二
這次我有幸參加了市公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)有了深層次的體會(huì)。通過(guò)劉老師和程老師的授課，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，下面我來(lái)談?wù)剬?duì)如何做一名合格的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的幾點(diǎn)粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、當(dāng)一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師一定要有自己的風(fēng)格，光有一定的知識(shí)含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這其中包含講課時(shí)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言，還要運(yùn)用各種培訓(xùn)工具，把握好各種培訓(xùn)方法。特別是劉老師講的培訓(xùn)的十種武器，讓我們受益匪淺。
二、我們培訓(xùn)一定要把握成人學(xué)習(xí)的三大規(guī)律，不能以為把我們的知識(shí)講出來(lái)就可以了。所以我覺(jué)得今后要在課堂上多讓學(xué)員參與互動(dòng)，多利用游戲、討論、點(diǎn)評(píng)等對(duì)策來(lái)激發(fā)學(xué)員共叫，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識(shí)、技能和理念。
三、把握好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的流程和方法。實(shí)在我們平時(shí)大多的培訓(xùn)都是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓(xùn)都比較隨意，效果也不好。原因就是沒(méi)有對(duì)我們的工作進(jìn)行分析，沒(méi)有對(duì)學(xué)員的能力進(jìn)行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓(xùn)就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人，努力進(jìn)步一個(gè)教練應(yīng)該具備的聆聽(tīng)、區(qū)分、發(fā)問(wèn)、回應(yīng)和直覺(jué)等能力，針對(duì)學(xué)員的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)計(jì)劃。
四、學(xué)會(huì)如何處理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)各種特殊情況。特別是上臺(tái)講課，我們或多或少都會(huì)有緊張情緒，也會(huì)面對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的抱怨等情況。這次學(xué)習(xí)中，老師讓我們學(xué)員都有一次上臺(tái)講課的機(jī)會(huì)，其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗(yàn)，在今后的培訓(xùn)中我就有了經(jīng)驗(yàn)，就能更好地掌控現(xiàn)場(chǎng)的狀況。
培訓(xùn)所給予我的遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！我會(huì)在今后的培訓(xùn)工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十三
筆者不是專門講ttt內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的老師，但也給許多企業(yè)做過(guò)ttt的培訓(xùn)。而且由于筆者是給企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)的，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力、對(duì)如何給內(nèi)部員工做培訓(xùn)能收到好的效果等，會(huì)有許多有針對(duì)性的指導(dǎo)和建議。
前幾天做完了某保險(xiǎn)公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)后，結(jié)合以前的培訓(xùn)經(jīng)歷與所見(jiàn)所聞，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師如何培養(yǎng)，如何發(fā)揮作用等有了不少新的體會(huì)和感受。
首先，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，最重要的是要明確內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理中的價(jià)值定位與角色責(zé)任，并在組織設(shè)計(jì)中要有體現(xiàn)，否則就難以持續(xù)的有效的運(yùn)營(yíng)下去。
其次，即使企業(yè)沒(méi)有建立起培訓(xùn)體系，也需要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)對(duì)象，建立初步的分層的課程系統(tǒng)，確定課程目的和基本內(nèi)容架構(gòu)，以使內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)有明確的方向，而不是由內(nèi)訓(xùn)師按自己的想法“隨意”去做。
第三，內(nèi)訓(xùn)師針對(duì)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力，以及課程呈現(xiàn)能力的培養(yǎng)，必須要根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的能力素質(zhì)基礎(chǔ)、與個(gè)性風(fēng)格相關(guān)的培訓(xùn)風(fēng)格等綜合考慮，而不是一刀切的方式。
筆者認(rèn)為，在一些ttt內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)中過(guò)于講求課程的“標(biāo)準(zhǔn)化”，不考慮企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)、管理基礎(chǔ)、對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的定位、以及內(nèi)訓(xùn)師的基礎(chǔ)等，不管什么情況都按照標(biāo)準(zhǔn)化的模式來(lái)講，而實(shí)際上受訓(xùn)人員的吸收、理解以及適用性等存在較多的問(wèn)題，訓(xùn)后的應(yīng)用也存在問(wèn)題。
此外，有些ttt內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)過(guò)于重視內(nèi)訓(xùn)師的演講式呈現(xiàn)能力，以及ppt的設(shè)計(jì)能力，筆者不否定呈現(xiàn)能力、ppt設(shè)計(jì)能力的重要性，但這更容易使內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)的理解出現(xiàn)偏差，過(guò)于追求呈現(xiàn)的表現(xiàn)能力，ppt設(shè)計(jì)的美觀能力，而忽略了內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中真正的作用的發(fā)揮，以及對(duì)培訓(xùn)師能力的正確理解。(在一些企業(yè)中已呈現(xiàn)出了類似現(xiàn)象。)。
因此，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師在課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力，以及呈現(xiàn)表達(dá)能力的培養(yǎng)，筆者有以下建議：
1、內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)能力是最優(yōu)先發(fā)展的能力，而非是呈現(xiàn)表達(dá)能力。
2、內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力中，最重要的是要內(nèi)訓(xùn)師建立正確的課程設(shè)計(jì)思維，如：
l你的課程要講給誰(shuí)聽(tīng)-明確培訓(xùn)對(duì)象。
l你要針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象講什么樣的主題-培訓(xùn)課題。
l你的課程需要講多長(zhǎng)時(shí)間-培訓(xùn)課時(shí)。
l你的課程要達(dá)到什么樣的目的/目標(biāo)-明確培訓(xùn)目的。
l在培訓(xùn)后如何衡量你達(dá)成了培訓(xùn)目的-培訓(xùn)評(píng)估方式。
l為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，你準(zhǔn)備講哪些方面的內(nèi)容-培訓(xùn)內(nèi)容。
l通過(guò)培訓(xùn)，你希望員工帶來(lái)哪些需記憶的要點(diǎn)-培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)的提取。
在一些內(nèi)訓(xùn)師中，這種思維還沒(méi)有完全建立，時(shí)常出現(xiàn)“不清晰培訓(xùn)對(duì)象是什么樣的，需要什么”，“不知曉自己培訓(xùn)到底要達(dá)成什么樣的目的”等，出現(xiàn)“以我為主”的現(xiàn)象。
3、內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)表達(dá)能力中，最重要的是要培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化、邏輯化的思維，掌握結(jié)構(gòu)化、邏輯化的工具與方法。在對(duì)大量的內(nèi)訓(xùn)師的觀察中發(fā)現(xiàn)，這種思維能力是比較缺乏的，這就直接影響了聽(tīng)眾“聽(tīng)明白的程度”和“吸收的程度”等。
4、內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)表達(dá)能力培養(yǎng)要考慮內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)風(fēng)格，并根據(jù)培訓(xùn)風(fēng)格來(lái)指導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)效果的關(guān)鍵要點(diǎn)(有共同性也要有個(gè)別性)，而不是按照統(tǒng)一的方式來(lái)要求。另外，過(guò)于重視課程呈現(xiàn)能力，容易使表達(dá)能力強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)師過(guò)于凸顯自己的展現(xiàn)能力，忽視培訓(xùn)的目的;也容易使表達(dá)能力不強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)師信心不足。再者，ppt的設(shè)計(jì)不要過(guò)于追求美觀或滿足所謂的ppt設(shè)計(jì)原則，或過(guò)于依賴ppt(以滿足現(xiàn)場(chǎng)、隨機(jī)培訓(xùn)的要求;過(guò)于依賴ppt時(shí)會(huì)容易走向程式化)。在開(kāi)始階段，只要在結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)上符合ppt的原則就好了。要把精力放在課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)上，而非ppt設(shè)計(jì)上。
總之，不要把內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)等同于外部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，而且一定要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求、課程開(kāi)發(fā)的要求等來(lái)開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)，而不是只講“對(duì)”的道理。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十四
前不久，我有幸參加了xx商行舉辦的初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為開(kāi)班儀式及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、學(xué)員課程展示三大部分。
8天的學(xué)習(xí)和交流，讓我們對(duì)內(nèi)訓(xùn)知識(shí)有了更深入的了解，同時(shí)也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我深知自己對(duì)內(nèi)訓(xùn)知識(shí)的理解是幼稚而不成熟的，但我相信，經(jīng)過(guò)8天的學(xué)習(xí)收獲很大，感觸頗多，歸納起來(lái)有以下幾個(gè)方面：
團(tuán)結(jié)協(xié)作，建家愛(ài)家。在開(kāi)班儀式中，我們觀看了xx商行的紀(jì)實(shí)片，讓我們對(duì)xx商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細(xì)的了解，同時(shí)，也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛(ài)家的強(qiáng)烈意識(shí)。在學(xué)員管理制度的學(xué)習(xí)和探討中，讓我們認(rèn)識(shí)到遵章守紀(jì)的重要性，依章辦事，也切實(shí)提高了我們的學(xué)習(xí)效率和執(zhí)行力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我們從素不相識(shí)到相融以沫，成為相親相愛(ài)的一家人，在整個(gè)活動(dòng)建設(shè)中，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力，共同完成老師分配的各項(xiàng)任務(wù)，雖然最終得分和預(yù)期還有一定差距，但我們每個(gè)人都非常滿意，因?yàn)槟鞘俏覀兗w智慧的結(jié)晶，是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛(ài)心建立的家園。
點(diǎn)滴積累，成就自我。在專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范、基礎(chǔ)素質(zhì)、控場(chǎng)技巧、課程設(shè)計(jì)有了更深刻的認(rèn)知和了解。培訓(xùn)前，我們要根據(jù)學(xué)員實(shí)際需要或存在的問(wèn)題來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容，課程設(shè)計(jì)符合實(shí)際需求，體現(xiàn)實(shí)用性，堅(jiān)持需要什么就培訓(xùn)什么，缺什么就補(bǔ)什么的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)中，課程結(jié)構(gòu)要邏輯清晰，條理清楚，從為什么、是什么、怎么做三個(gè)方面來(lái)理清課程思路，充分利用形式多樣的培訓(xùn)手段，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)后，我們要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)地指導(dǎo)、工作經(jīng)驗(yàn)定期分享交流等形式對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行監(jiān)督管理，促進(jìn)培訓(xùn)落地實(shí)施。同時(shí)，我們更要注重對(duì)知識(shí)的積累和更新，為職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)以致用，精彩呈現(xiàn)。在課程的最后兩天，每位學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課程展示，培訓(xùn)老師現(xiàn)場(chǎng)逐一點(diǎn)評(píng)，讓我們知道自身存在的不足，明確下一步發(fā)展目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十五
內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)是企業(yè)培訓(xùn)體系的一個(gè)重要部分。你知道內(nèi)訓(xùn)師。
是什么嗎?接下來(lái)就是本站小編為大家整理的關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家閱讀!
我非常榮幸參加集團(tuán)組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，五天的課程由大慶油田高級(jí)人才培訓(xùn)中心的老師授課，通過(guò)這五天的學(xué)習(xí)交流，頓時(shí)豁然開(kāi)朗，拓寬思維，提高解決實(shí)際問(wèn)題能力，本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來(lái)所思及本次培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、講到不等于聽(tīng)到，聽(tīng)到不等于學(xué)會(huì)。
以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次主要包括知識(shí)、技能、素質(zhì)三個(gè)層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識(shí)培訓(xùn)，這是最基本的培訓(xùn);其次為技能培訓(xùn)，這個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多，對(duì)學(xué)員的影響力較大;最后為素質(zhì)培訓(xùn)，素質(zhì)是個(gè)抽象概念，主要是指?jìng)€(gè)人價(jià)值觀、態(tài)度等要素。這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會(huì)議發(fā)言者站在臺(tái)上，滔滔不絕，把你的知識(shí)或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員，學(xué)員是否聽(tīng)到絕對(duì)是個(gè)未知數(shù)，本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽(tīng)到并學(xué)會(huì)。要讓學(xué)員聽(tīng)到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，其次是在壓力中學(xué)習(xí)，學(xué)員要在快樂(lè)中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓(xùn)過(guò)程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，盡可能把課堂一半的時(shí)間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng)，心動(dòng)中行動(dòng)，行動(dòng)中感動(dòng)，每20分鐘切換教學(xué)方式，提高學(xué)員注意力，每7分鐘互動(dòng)提問(wèn)，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問(wèn)題，不斷找答案，在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內(nèi)在潛能。
二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí);練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。
要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師，沒(méi)有捷徑，必須經(jīng)過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。
學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師的知識(shí)或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德?！叭诵?，則必有我?guī)煛?，要全方位學(xué)習(xí)，細(xì)致請(qǐng)教，縝密思考，虛心接受批評(píng)，即使有人對(duì)我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批評(píng)，我們?nèi)匀灰兄x他，因?yàn)樗呐u(píng)就是我們做得不好不對(duì)的地方，聽(tīng)的批評(píng)多了，從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了;學(xué)習(xí)對(duì)象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士，擴(kuò)張知識(shí)層面，改善個(gè)人劣勢(shì)，身邊的每一個(gè)朋友都可以幫助我們，作為培訓(xùn)的旁觀者，他們往往更清楚市場(chǎng)的需求所在。臺(tái)上10分鐘，臺(tái)后十年功，優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則，準(zhǔn)備10分鐘只說(shuō)3分鐘，厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識(shí)，充分理解消化后，并利用魚(yú)刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對(duì)課程領(lǐng)域的知識(shí)、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ?。培?xùn)師在具備“講”的文功基礎(chǔ)上，還需武藝超群，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控制能力、現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。當(dāng)自己登上講臺(tái)時(shí)免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓(xùn)師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)員作為培訓(xùn)評(píng)委，積極獲取反饋信息，完成自我認(rèn)知，避免出現(xiàn)在臺(tái)上自我感覺(jué)良好，但是學(xué)員并沒(méi)有“聽(tīng)到”的尷尬局面。
三、培訓(xùn)的qq碼。
培訓(xùn)師需具備良好的eq和健全iq，培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能，并需屢屢“破冰”，富有創(chuàng)新力。
每個(gè)人的潛能是無(wú)限的，培訓(xùn)師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)每個(gè)人都充滿信心，讓學(xué)員在老師肯定的話語(yǔ)中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力，讓每個(gè)人都覺(jué)得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動(dòng)，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓(xùn)會(huì)顯得更加貼切、有益。
復(fù)制和模仿是培訓(xùn)師成長(zhǎng)的第一步，但是要脫穎而出，最重要的武器是“iq急轉(zhuǎn)彎”，進(jìn)行創(chuàng)新，不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)自己，讓學(xué)員選擇自己。
四、學(xué)以致用，在自己崗位上做到最好。
好的培訓(xùn)師有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項(xiàng)潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對(duì)拒絕時(shí)的韌性和決斷力、承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的意愿，經(jīng)常激勵(lì)自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。
科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天的時(shí)間，這21天是個(gè)平均數(shù)，但習(xí)慣一旦養(yǎng)成就將終生受用。而任何一個(gè)習(xí)慣的培養(yǎng)都不是輕而易舉的，所以我們來(lái)了!因?yàn)楣餐哪繕?biāo)，我們相聚在此;因?yàn)楣餐氖姑?，我們并肩作?zhàn)。再次走進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校，感覺(jué)不同了，既熟悉又陌生。第一次來(lái)的時(shí)候還是在兩年前，那時(shí)候剛?cè)胄校露帚裤?，現(xiàn)在是任重而道遠(yuǎn)。
一、每一個(gè)第一次都是歷練。
第一次。
自我介紹。
反復(fù)琢磨怎么。
開(kāi)場(chǎng)白。
怎么能不緊張。第一次晨會(huì)“你我相互監(jiān)督每天前進(jìn)一步!”每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開(kāi)始我們新的一天。告訴我們昨天的業(yè)績(jī)明天努力的方向。第一次集體晨練好久沒(méi)試過(guò)起那么早了真有點(diǎn)不適應(yīng)。可孟子曰：“天降大任于斯人也必先苦其心志勞其筋骨餓其體膚空乏其身行拂亂其所為所以動(dòng)心忍性曾益其所不能。”好吧持之以恒這是對(duì)我們的磨練。再苦再累晨練也得堅(jiān)持。
第一次禮儀考試，為了熟悉。
課件。
恨不得自己就是孫悟空能有七十二變可以分身演練各個(gè)崗位的角色、動(dòng)作。
件的時(shí)候我構(gòu)思了很久，課題內(nèi)容改了又改，無(wú)從下手，熬夜到凌晨三點(diǎn)，終于寫(xiě)出來(lái)一大篇講稿，背啊背，結(jié)果上臺(tái)還是客服不了緊張，全亂套了，頭腦一片空白，什么授課技巧、ppt內(nèi)容、案例情景全忘了，腦海里只想著：快點(diǎn)結(jié)束那12分鐘吧!6個(gè)小組代表授課演示輪番下來(lái)，和他們做了一下對(duì)比，對(duì)于自己的第一次授課表現(xiàn)，我覺(jué)得很慚愧，我覺(jué)得自己辜負(fù)了凱旋隊(duì)對(duì)我的期望。看來(lái)要把ppt做好并講好真不是一件容易的事。
二、pk賽和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)讓我們更團(tuán)結(jié)。
為了晨會(huì)pk賽能取得一個(gè)好成績(jī)，大家都非常想把每一個(gè)步驟都做好，挑選主持人，設(shè)計(jì)游戲，我們加班加點(diǎn)一遍遍地練習(xí)，力求每一個(gè)動(dòng)作都整齊劃一。
那些感動(dòng)我記得：我對(duì)自己的第一次授課表現(xiàn)有點(diǎn)灰心喪氣，李凌鼓勵(lì)我說(shuō)這只是我第一次講課，以后還會(huì)更好;羅晏安慰我說(shuō)她第一次的時(shí)候比我還慘;曾曉夸我是最棒的感謝這些給我鼓勵(lì)和掌聲的隊(duì)友們，因?yàn)槟銈兘o了我人生第一堂課的掌聲。
禮儀展示pk賽的準(zhǔn)備，大家各抒己見(jiàn)，不斷磨合動(dòng)作，都希望自己的團(tuán)隊(duì)勇?tīng)?zhēng)第一!
三、新的知識(shí)新的認(rèn)知。
奧的學(xué)問(wèn);王偉老師的影響力營(yíng)銷，通過(guò)各種營(yíng)銷話術(shù)和場(chǎng)景演練將營(yíng)銷技巧潛移默化地傳授給了我們;鄭璇老師的ttt培訓(xùn)告訴我們授課是門遺憾的藝術(shù)，講得好的課永遠(yuǎn)是下一堂課。
感恩昨天，因?yàn)槊恳粋€(gè)昨天都有我們成長(zhǎng)的回憶;期待明天，因?yàn)槊恳粋€(gè)明天都將見(jiàn)證我們的成長(zhǎng)。
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內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十六
前些天本人參加公司組織的臺(tái)灣杜杰老師的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)練，感覺(jué)不錯(cuò)，談不上心得，就順便說(shuō)幾句吧，具體如下：
首先非常感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)為本人提供學(xué)習(xí)的舞臺(tái)，這兩天的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)內(nèi)容個(gè)人覺(jué)得對(duì)我們的實(shí)際工作非常有用，特別是對(duì)本人的實(shí)際工作很實(shí)用。
ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材中每一個(gè)精辟的總結(jié)個(gè)人覺(jué)得都很值的我們?nèi)ニ伎?、學(xué)習(xí)、借鑒與應(yīng)用。
通過(guò)此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們看到了作為一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)師是需要經(jīng)過(guò)各種嚴(yán)酷與周密的強(qiáng)化訓(xùn)練。
培訓(xùn)本身就是一門專業(yè)的學(xué)問(wèn)，從需求分析，課程開(kāi)發(fā)，教材設(shè)計(jì)，培中實(shí)施到最后的檢討評(píng)估是一個(gè)閉環(huán)，是一個(gè)完整的addie模型，每個(gè)培訓(xùn)師在做任何一次培訓(xùn)時(shí)是都必須遵守的，一個(gè)完美的培訓(xùn)特別是針對(duì)成年人的培訓(xùn)這五個(gè)培訓(xùn)步聚一個(gè)都不能缺。
我們當(dāng)前是在企業(yè)而非校園，所以培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法及參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)心理與學(xué)校不同，對(duì)成年人進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)系工作實(shí)踐，只有這樣，參訓(xùn)的成年人才能更快的吸收、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。
作為培訓(xùn)師而言，必須是崗位的專家與培訓(xùn)的教練，即培訓(xùn)師在理論方面要全面，知識(shí)方面要專業(yè)，見(jiàn)解方面要獨(dú)到，培訓(xùn)時(shí)要引導(dǎo)思維，要啟發(fā)思路，要示范點(diǎn)評(píng)。
培訓(xùn)師必須具備自編自導(dǎo)自演的能力；必須擁有較好的表達(dá)、專業(yè)、激勵(lì)、制作、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的能力；必須擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時(shí)要時(shí)刻注意自己的笑容、眼神、手勢(shì)、站姿、氣氛、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、停頓，要時(shí)刻留意自己是否表達(dá)流利，是否具備親和力，是否有總結(jié)性的陳述等。
其實(shí)作為培訓(xùn)師而言除了要具備專業(yè)的能力之外，還必須認(rèn)真思考受訓(xùn)對(duì)象的心理，作為培訓(xùn)師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓(xùn)師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對(duì)課程興趣，其次讓學(xué)員參與課程，接著根據(jù)培訓(xùn)師自身經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)案例進(jìn)行自我反思，然后對(duì)所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結(jié)，最后強(qiáng)調(diào)讓學(xué)員回去必須實(shí)際運(yùn)用，只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個(gè)完美的培訓(xùn)。
通過(guò)此次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了教導(dǎo)與點(diǎn)評(píng)的方法與技巧，這個(gè)對(duì)本人今后的實(shí)際工作極為有用。
讓我看到了，其實(shí)一次專業(yè)的培訓(xùn)首先要讓學(xué)員感到有意識(shí)形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會(huì)做、行為改變直至習(xí)慣形成的一系列轉(zhuǎn)變。
教導(dǎo)的過(guò)程一般要具備講解、演示、復(fù)述、練習(xí)與點(diǎn)評(píng)各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)點(diǎn)評(píng)也必須有鼓勵(lì)、感受、建議、點(diǎn)評(píng)、確認(rèn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
其實(shí)給我感受最深是：本人在教學(xué)的過(guò)程中經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，而在點(diǎn)評(píng)的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評(píng)確認(rèn)環(huán)節(jié)，在點(diǎn)評(píng)的過(guò)程中而且還有很多的方法如點(diǎn)評(píng)時(shí)要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學(xué)員角度思考問(wèn)題，要雙向的聽(tīng)意見(jiàn)，問(wèn)題要聚焦等。
總之，此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)對(duì)本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對(duì)本人今后的實(shí)際工作大有益用。
這次培訓(xùn)讓我悟到了更加全面的點(diǎn)評(píng)、講授、討論、互動(dòng)、提問(wèn)及答疑等技巧，也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法。
在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司培訓(xùn)部，是你們讓本人能夠及時(shí)充電、學(xué)到了方法、學(xué)到了技巧，未來(lái)本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實(shí)際的工作中，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價(jià)值。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十七
應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí)，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：
所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過(guò)程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過(guò)程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過(guò)互動(dòng)來(lái)和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無(wú)處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
俗話說(shuō)臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無(wú)數(shù)成功者的事例來(lái)證明。象為我們做過(guò)培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場(chǎng)上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)！
子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá)，對(duì)于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無(wú)職業(yè)道德可言。
每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過(guò)培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長(zhǎng)起來(lái)，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽(tīng)到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說(shuō)法?；嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評(píng)估，這一點(diǎn)我覺(jué)得咱們公司做的很好。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對(duì)性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對(duì)于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來(lái)的人說(shuō)都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說(shuō)過(guò)這樣一段話，她說(shuō)：“做一個(gè)培訓(xùn)師，一定要讀100本書(shū)，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓(xùn)實(shí)練?！痹囅耄绻覀儧](méi)有足夠的興趣和足夠的對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)，真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到，培訓(xùn)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識(shí)豐富，有的甚至問(wèn)題刁鉆，面對(duì)諸多的這些，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來(lái)推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛(ài)來(lái)呵護(hù)這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來(lái)還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會(huì)好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會(huì)做好，我更相信，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會(huì)取得可喜的成果。
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