通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的長處和不足，從而更好地規(guī)劃和安排未來的學習和工作計劃。在總結中，可以結合自己的感受和體驗，加上一些真實的情感表達，使文筆更加生動有趣。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，希望對大家有所幫助。
春運志愿者活動總結篇一
20__年春運期間，珠海公司青年志愿者協(xié)會共有96人次到地服部進行服務支援?，F(xiàn)將本次支援工作總結如下：
1、志愿者工作概況。
本次支援工作分兩個時段進行。分別是：0630—1400和1400—20__。志愿者到達現(xiàn)場后，先簽到、領取紅馬甲，再前往現(xiàn)場聽從值機主任安排。支援者工作主要涉及自助服務、區(qū)域引導及卡大件行李。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計：支援人數(shù)96人次；累計志愿服務時間450。67小時；服務特殊旅客65人；處理不正常行李500余件；自助值機率達48%。
較20__年同期（春運前30天）對比：
2、工作亮點。
1、用心宣傳，認真落實。在接到公司下達的有關文件后，地服團總支立即召開支委會，根據(jù)業(yè)務需求，確定志愿者每日工作時間及工作崗位；根據(jù)志愿者排班做出簽到表，每日要求志愿者上下班簽字，由當日值機主任進行點評并在工作群內公示。
2、齊心協(xié)力，保障旅客。本次工作首次有兄弟單位前來支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者（累積支援工時145。6小時）參與了引導服務工作。
3、黨員干部積極上陣。支援工作也吸引了許多黨員干部參與其中。
4、春運期間會有許多初次乘機的旅客，志愿者除為旅客提供指引信息服務外，也會向旅客宣傳鋰電池、充電寶的攜帶限制，機上電子產品使用限制等知識。
5、團組織、志愿者突擊隊、生力軍作用凸顯。3月4日，由于珠海機場持續(xù)大霧天氣，公司多個航班取消，地服部面對巨大的服務壓力。公司志愿者積極響應號召，共11名志愿者用最短的時間自行趕往機場，在地服部湘川主任的簡短崗前會后，即加入到支援地服服務航延旅客的工作中。紅馬甲的到來和出現(xiàn)，從心里上有效緩解了旅客的焦慮，有效、專業(yè)的指引和熱情的服務，為地服航延服務旅客提供了有力的支撐。志愿者參與現(xiàn)場行李分揀、發(fā)放餐食、回答旅客問詢、維護現(xiàn)場秩序等工作，以實際行動踐行志愿服務精神，展現(xiàn)陽光南航形象。最終航班總體運行平穩(wěn)，未發(fā)生旅客群x事件及負面輿情，3月5日南航在珠海機場的航班已全部恢復正常。
3、下一步工作安排。
1、活動結束后，地服部及時開展總結工作，把工作的經(jīng)驗和不足之處展開討論，以便日后更好地開展工作。
2、本次志愿工作為旅客帶來了陽光服務，同時也暴露出一些不足，如：今年節(jié)后旅客人數(shù)遠大于節(jié)前，地服部在人力安排上有欠缺考慮；個別志愿者未能按排班計劃完成工作。
3、志愿者在現(xiàn)場支援時，也對地服部工作提出以下建議：
（4）地服部值機柜臺已多年未增加，而隨著旅客越來越多，高峰期時柜臺排隊時間較長，導致旅客對南航感受不佳，建議增加柜臺數(shù)量，提高旅客滿意度。
今后地服部將加強與青年志愿者協(xié)會的合作，變被動為主動，提前了解志愿工作要求，用心開展志愿工作，并及時上報我部工作的開展狀況，同時認真總結，積極進取，以提高青年志愿者的凝聚力與向心力。
春運志愿者活動總結篇二
武漢xx年武鐵春運已經(jīng)落幕，這場旅客大遷徙從1月19日起，共計40天。我的服務時間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個月都充實且有意義。以前只是在報紙，電視看到的情況沒想到有一天會去真正去感受，這次活動也讓我對春運模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個運做顯得井然有序，每個人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動中我學會了怎樣主動去向陌生人詢問，學會怎么去與別人相處等等。。。總而言之讓我收獲很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔心,自己什么也不會,去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個人,這次我一個人,行動逆心而為,因為我想嘗試.其實很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當困難發(fā)生時心里的落差就不會太大.當領完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊伍正式進入武昌火車站的時候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。
到分配工作的時候大家都很熱情，因為是第一天所以被分配到了出站口，相對于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點也不像剛認識的，而且對我這個剛來的很照顧，告訴我應該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個團隊。出站口處于地下區(qū)而且很通風，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。因為每次回家都要在武昌火車站轉車，所以對這兒的情況還算熟悉，當然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的;也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神;有看到小黃帽后欣喜的眼神;也看到趕不上火車焦急的眼神;也有當你遲疑時輕篾眼神，當然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時間太短。
本著體味春運服務他人的想法，到了下午大家自調崗位，目的是為了更加全面的了解整個服務的流程。下午就轉到了電梯口進行服務,用手忙腳亂形容再適合不過了,有時候直接被擠得團團轉，顧不得其他。因為需要記很多東西.有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對于以前的我而言是不可思議的，因為我不喜歡和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當我看到像我一樣的學生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發(fā)覺在離家不遠的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務最重的大廳，那里很復雜，因為是新手所以不熟悉，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會比較方便，組長要負責好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點多，有個老婆婆引起了我的注意，因為她上電梯有些遲疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應該可以自己上去，但結果是上到一半的時候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當時送她上去也就不會發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗教訓吧。
我一定不會讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因為我知道電梯口是一個很重要的地方也是很危險的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯了，蓮~山課件為了方便他會轉身下來，那樣是不安全的。時常會有箱子滾下來的，如果不及時跑上去，尤其人多時后果不堪設想，身體的每個細胞時刻警惕著去應對突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開心的事是，當看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎?有些人會警惕的把車票往懷里拿說，干什么?接著他會看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎?當你告訴他之后，他會有如釋重負似的才對你說謝謝。主動的，被主動的。對于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個老人送進站臺，他說那個老人年紀有點大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時候需要可以找小黃帽幫忙，當我提出幫他們提東西的時候他們拒絕了，他說他們可以?？粗鴥晌焕先穗x去的背影時，他們之間的情誼讓我很感動。他們的拒絕讓我想起了另一個志愿者說的故事，一對中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個行李，當兩件事在一起對比時我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個體而已。有人說火車站是社會的一個小縮影，這句話一點也沒錯，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內及外的各中表情。
如人飲水，冷暖自知在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些舍好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對我們產生潛移默化的影響，它不是直接效應，也許就是某個細枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個關鍵時刻起了作用。
這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記住。作為這個團體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動。
春運志愿者活動總結篇三
武漢20**年武鐵春運已經(jīng)落幕，這場旅客大遷徙從1月19日起，共計40天。我的服務時間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個月都充實且有意義。以前只是在報紙，電視看到的情況沒想到有一天會去真正去感受，這次活動也讓我對春運模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個運做顯得井然有序，每個人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動中我學會了怎樣主動去向陌生人詢問，學會怎么去與別人相處等等。。。總而言之讓我收獲很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔心,自己什么也不會,去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個人,這次我一個人,行動逆心而為,因為我想嘗試.其實很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當困難發(fā)生時心里的落差就不會太大.當領完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊伍正式進入武昌火車站的時候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。
到分配工作的時候大家都很熱情，因為是第一天所以被分配到了出站口，相對于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點也不像剛認識的，而且對我這個剛來的很照顧，告訴我應該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個團隊。出站口處于地下區(qū)而且很通風，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。因為每次回家都要在武昌火車站轉車，所以對這兒的情況還算熟悉，當然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當你遲疑時輕篾眼神，當然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時間太短。
本著體味春運服務他人的想法，到了下午大家自調崗位，目的是為了更加全面的了解整個服務的流程。下午就轉到了電梯口進行服務,用手忙腳亂形容再適合不過了,有時候直接被擠得團團轉，顧不得其他。因為需要記很多東西.有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對于以前的我而言是不可思議的，因為我不喜歡和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當我看到像我一樣的學生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發(fā)覺在離家不遠的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務最重的大廳，那里很復雜，因為是新手所以不熟悉，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會比較方便，組長要負責好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點多，有個老婆婆引起了我的注意，因為她上電梯有些遲疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應該可以自己上去，但結果是上到一半的時候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當時送她上去也就不會發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗教訓吧。
我一定不會讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因為我知道電梯口是一個很重要的地方也是很危險的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯了，蓮~山為了方便他會轉身下來，那樣是不安全的。時常會有箱子滾下來的，如果不及時跑上去，尤其人多時后果不堪設想，身體的每個細胞時刻警惕著去應對突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開心的事是，當看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎？有些人會警惕的把車票往懷里拿說，干什么？接著他會看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎？當你告訴他之后，他會有如釋重負似的才對你說謝謝。主動的，被主動的。對于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個老人送進站臺，他說那個老人年紀有點大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時候需要可以找小黃帽幫忙，當我提出幫他們提東西的時候他們拒絕了，他說他們可以?？粗鴥晌焕先穗x去的背影時，他們之間的情誼讓我很感動。他們的拒絕讓我想起了另一個志愿者說的故事，一對中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個行李，當兩件事在一起對比時我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個體而已。有人說火車站是社會的一個小縮影，這句話一點也沒錯，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內及外的各中表情。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的.一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對我們產生潛移默化的影響，它不是直接效應，也許就是某個細枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個關鍵時刻起了作用。
這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記祝作為這個團體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動。
春運志愿者活動總結篇四
工作第一天很是興奮，帶隊老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負責的a、b兩個候車廳。a區(qū)五個人，b區(qū)四個人，通過內部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎公共設施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個進站口。隨后我們又分成兩個小分隊分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內容就是幫助解答各位旅客提出的相關問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應的進站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個大區(qū)每個區(qū)有八個進站口，分別對應了不同的候車地點。在安檢處有個led的大屏幕，屏幕上很清楚的標注了不同車次的時間和相應的進站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機、手機拍下屏幕上的信息及時的告訴顧客相應的候車點。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號。您走錯了，應該是在b4進站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們去思考。今天的工作還算順利，偶爾有點小插曲，好在有驚無險。帶隊老師把我們召集在一起說了幾點注意事項：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險，你們要學會拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點回家休息吧注意安全！
春運志愿者活動總結篇五
20xx年xx月xx日，伴隨著冬日的嚴寒，暖暖的春運志愿者活動在志愿者們的錚錚誓言中拉開了序幕。
開封市志愿者協(xié)會自20xx年組織春運志愿者活動，這已是第四個年頭了。
本次春運志愿者活動，開封市志愿者協(xié)會共20人次參與，主要服務內容：為出入車高中生作文旅客提供指引服務，幫助行動不便的旅客搬運行李，協(xié)助車高中生作文工作人員維持秩序，打掃車高中生作文候車大廳環(huán)境衛(wèi)生等。
1、發(fā)布公告，招募志愿者。
通過在戶外公益、星火燎原等qq群發(fā)布活動公告，本次活動共招募志愿者15人。
2、參加培訓，有的.放矢。
本次志愿者活動，火車高中生作文給予了集中培訓，為更好的服務春運提供了可靠的保證。
1、啟動儀式。
2月4日，我協(xié)會志愿者同火車高中生作文志愿者、大學志愿者參加了春運志愿者活動啟動儀式。
2、活動安排及開展。
本著旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的宗旨，開封市志愿者協(xié)會共分兩個小組：一個小組在候車大廳負責候車大廳的環(huán)境衛(wèi)生及秩序，一個小組負責候車大廳外部及出高中生作文口的環(huán)境衛(wèi)生及出高中生作文旅客的引導。
由于春運自2月4日一直持續(xù)40天，開封市志愿者協(xié)會號召志愿者持續(xù)服務春運，直至春運結束。
春運志愿者活動總結篇六
我很高興能夠參加鐵路春運的志愿者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了很多，下面是我的心得體會。
剛開始工作的時候，因為我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，我們的隊長看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項工作，同時通過閑時的交流，我們隊員之間也相互認識了，工作時配合得很密切。我們負責的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，獨自攜帶行李上下車很艱難，我們的工作就是幫他們搬運行李，引導他們進出車站和上下車。
參加這志愿者活動，我們不但服務了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學會了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結協(xié)作；同時也磨煉了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學會了以微笑面對他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動，服務他人，提升自己！
其實還有好多大家平時接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強的責任感和紀律性。譬如護鐵路線的公安警察、開火車的司機、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號顯示正常的信號工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務員、指揮列車運行的調度員、接發(fā)列車的車站值班員等等。他們的工作量也都很大，但是為了確保列車的安全運營，確保旅客的生命財產安全，他們也都默默地奉獻了很多很多。
鐵路工作不同于其他工作，它有著很強的紀律性和作業(yè)標準化，屬半軍事化管理。因為鐵路和火車與平常老百姓的生活密切相關，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國家的管理水平，體現(xiàn)著我們的綜合國力。
春運志愿者活動總結篇七
五十三中學青年志愿者活動，是以倡導和推動愛心助人、奉獻社會為宗旨，是學校對學生進行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團工作和青年工作的有機載體。
充分調動青年學生志愿服務的積極性，立足校園，走進社會，開展了一系列豐富多彩的活動。
一、建立健全青年志愿者組織機構，確保志愿者活動的組織力、凝聚力。
五十三中學青年志愿者活動由校團委直接領導，具體工作由青年志愿者協(xié)會和學生會外聯(lián)部策劃、組織和實施。
建成以校團委為總站，志愿者協(xié)會為龍頭，以23個班級為分隊的多層次的服務體系，組成了一支不斷壯大發(fā)展的有序的青年志愿者隊伍。
目前有我校共有青年志愿者128人，在學校形成了“人人都是志愿者”的良好活動環(huán)境。
其中有四支常年服務的青年志愿服務隊：“愛校護校”志愿服務隊29人，“一助一”青年志愿服務隊31人，“3月文明月”青年志愿服務隊41人，“保護市政設施”青年志愿服務隊55人。
二、加強青年志愿者隊伍建設，確保志愿者活動的專業(yè)性、創(chuàng)造性。
由于青年志愿者服務活動是一項長期的活動，是一項不斷進步的事業(yè)，在服務過程中，志愿者、服務對象、以及社會環(huán)境等幾方面，都在不斷地變化，因此，必須提高志愿者服務技能、服務水平和認識程度等，才能有助于服務開展，服務水平的提高。
1.結合高初中學生學習壓力較大、課外活動時間較少的實際特點，采用“走出去，請進來”的方法，邀請社會各界的先進青年志愿者到我校為志愿者做講座，增加了我校的志愿者對青年志愿者活動的熱愛，極大地調動了志愿者的積極性。
2.將志愿者以班為單位開展理論學習與實際活動相結合的方式，共同學習、探討志愿者活動方向以及自身的感受;以活動為基礎，以志愿者的交流為紐帶，創(chuàng)立專題討論學習制度，充分鼓勵并大力支持志愿者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性。
我校在進行青年志愿者培訓的過程中，一直把加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，倡導尊老愛幼、勤儉節(jié)約的道德風尚，關心他人、無私奉獻的崇高精神作為培養(yǎng)青年志愿者思想道德素質培養(yǎng)的重點。
三、認真開展形式多樣的青年志愿者活動，提高志愿者活動的參與性、基層性。
我校開展的青年志愿者服務活動充分體現(xiàn)了“自主教育”的特點，各項活動均以學生為主體，獨立策劃、組織和開展活動，讓學生在參與志愿者社會服務活動，接觸了社會、了解了現(xiàn)實，磨練了意志，展現(xiàn)了青年學生蓬勃向上、敢于實踐的積極的精神狀態(tài)，提高了與人交流、懂得妥協(xié)、善于協(xié)作等方面的能力，學會了奉獻、學會了負責，學會了追求，對于青年志愿者的內涵的理解也隨著活動和實踐的深入而不斷加深。
1.立足校園，當好53中人。
(1)53中青年志愿者協(xié)會建立了“校園文明公約”,并組織成立校園文明監(jiān)督隊，對校園內部某些不文明現(xiàn)象如隨地丟垃圾、教室內吃零食、踐踏草坪等進行糾正、實行攝像并在校園電視臺播放;幫助所有需要幫助的師生和家長，如同學生病送醫(yī)院、學習困難感到很苦惱想找人幫助介紹學習方法，心理壓力很大想找人傾訴;上傳和清理張貼欄信息等。
青年志愿者協(xié)會在學校校風建設、精神文明建設等方面積極參與，喊響了“有困難找志愿者”的服務口號。
(2)開展“青年綠色文明校園”主題志愿服務活動。
號召全校青年志愿者在校園內廣泛開展植綠護綠、清掃垃圾、美化環(huán)境等活動，收到良好的效果。
每周星期三下午第二節(jié)課后，青年志愿者班級服務隊都將輪流到學校各部門進行義務勞動。
協(xié)助老師打掃階梯教室、電子閱覽室、圖書館、體育館等場所，每次活動后，各部門老師對志愿者的服務給予的書面意見反饋均為“優(yōu)”.
(3)認真組織開展校園“一助一”長期結對活動。
“一助一”活動是我校青年志愿者的特色活動，在校園內以班團支部為單位開展，“一助一”的對象有些是本班的同學，有些是本年級的同學。
要求青年志愿者利用課間、周末、節(jié)假日對受助同學進行心理輔導、功課補習、捐資助學等。
根據(jù)統(tǒng)計，從2012年至今，參加人數(shù)從825人增加到3876人，結對數(shù)從800對增加到1900對，而且效果很好。
在青年志愿者協(xié)會的大力倡導下，學校建立了“愛心助學基金”,各團支部都建立了“班級愛心基金”,對生活有困難的的同學，給予適當?shù)慕?jīng)濟資助，并且協(xié)助他們擺正心態(tài)，認真學習。
2.走向社會，做好社會人。
(1)廣泛開展社會公益服務，建立活動基地，打出具有一定社會效應的服務項目。
(2)開展社區(qū)活動，拓展社會“一助一”長期結對服務工作。
我校青年志愿者以班級團支部為單位聯(lián)系各社區(qū)，利用寒暑假到社區(qū)定點服務，并由一個班為一個困難家庭提供經(jīng)常性服務。
青年志愿者們不僅在物質層面給予受助對象直接服務，更在精神層面給予他們服務，他們深入社區(qū)居委會宣傳與居民息息相關的法律、法規(guī)，如交通法規(guī)、禁毒宣傳等;打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、搜集廢舊電池、發(fā)放宣傳單、輔導小學生等。
(3)開展“敬老尊師”志愿服務活動。
每年9月以重陽節(jié)為契機，以班級為單位，組織學生看望慰問退休教師，幫助他們解決生活中的實際困難。
部分班級與退休教師進行“一助一”結對，定期到退休教師家打掃衛(wèi)生，看望老教師。
(4)開展扶貧助學活動，為民族地區(qū)教育做貢獻。
青年志愿者積極參與到幫助民族地區(qū)學生的行動中來。
(5)積極參與環(huán)境保護，大力開展“保護母親河”青年志愿者綠色行動營計劃。
四、建立激勵機制，鼓勵同學積極參與，確保志愿者活動的長期化、經(jīng)?；?。
科學的激勵機制能激發(fā)學生積極參與到青年志愿者活動中來，我校通過一系列獎勵評比活動，突出青年志愿者活動在校園中重要地位，利用校園校園廣播站宣傳陣地樹立典型，弘揚正氣。
每學年評比優(yōu)秀青年志愿者，每年評選校園“十佳”,校內的其他評比都和青年志愿者活動掛勾，杰出的志愿者推薦到市級評比。
通過學習并傳承志愿精神，旅游系青協(xié)在5月9日特舉辦了以“爭做志愿者，共享好生活”為主題的宣傳志愿者活動，讓同學們在活動中領會志愿精神，提升自身的社會責任感，從而學會做一名優(yōu)秀的志愿者飛翔愛心志愿者服務隊是由上海應用技術學院,藝術與設計學院團委組織下成立的一個以造血干細胞為主軸心的公益宣傳性質的服務隊。
20xx-20xx在這個學年里,飛翔愛心志愿者服務隊面向xx級大一新生進行了招新,吸收了一大批新生力量,給服務隊注入了新鮮血液。
針對新一批成員的加入,我隊進行了全面的調整,并進入一個新老磨合的階段，在整個新老磨合的過程中，我們遇到了很多的問題，也碰到過很多的麻煩，但通過我們大家共同的努力，這些問題都一一解決了。
同樣的，通過這個過程中，讓我們這支成立不久的志愿者服務隊，慢慢走向成熟，懂得了如何應對問題，處理問題，使我們變得更加團結。
并且懂得了團隊精神的重要性，明白一個人的力量是不夠的，只要我們大家懷揣著對公益事業(yè)的一份責任感，一份使命感，飛翔愛心志愿者服務隊一定會越做越好。
為了更好地對整個志愿者服務隊進行規(guī)劃和管理，我們將整個服務隊劃分為三個小分隊，每個分隊有以十人為一組，實行活動項目的自護承擔制，通過自主承擔這樣的形式，使每個志愿者的能力得到充分的鍛煉及體現(xiàn)。
我們還制定了一系列的規(guī)章制度，使我們這個團隊更加的規(guī)范。
在這個學期我們活動的一個重要組成部分是“每天每人一角錢”為白血病兒籌集善款，這個活動我們以本院師生作為首個發(fā)展群體，依次向整個學院發(fā)展，再發(fā)展到整個社會上去，所以之前我們做了十分詳盡的準備，如“每天每人一角錢”的倡議及動員大會、為愛心義賣進行物資的收集等等。
在此期間，我們還與我們學校的經(jīng)管學院和社科系的志愿者服務隊進行了交流，在溝通后作出了志愿者聯(lián)盟這樣的一個協(xié)定，他們在了解我們活動的構想和初步方案之后，表示愿與我們進行合作，在我們有需要的時候，將無條件的幫助和支持我們的活動。
雖然活動的籌備和策劃是忙碌、辛苦的，但在這個過程中，志愿者服務隊的每個成員，都十分用心的做著自己所承擔的任務，從海報到宣傳手冊，從物品的收集到善款的匯總，都付出了大家很多的汗水和努力。
可以說，如果不是大家齊心協(xié)力的做這份聚集愛的慈善活動，就不會有今天我們的可喜成果。
就在本學期的6月27日、28日，我們還面向全校舉行了愛心義賣以及對“每天每人一角錢”活動的'宣傳，活動場面溫馨感人，師生紛紛慷慨解囊，為白血病兒與病魔作斗爭增加了一個強大的精神支柱，同樣，也是因為全校師生愛的傳遞，使我們這次的活動舉辦的非常的圓滿。
在接下來，我們還會進行進一步的活動，如與上海血液中心進行聯(lián)系，希望能與在人民廣場的幾個流動采血點配合,利用人民廣場人流量大的特點,進行聯(lián)合宣傳,普及造血干細胞知識,并通過展板,宣傳手冊及調研等形式讓大家對在造血干細胞認識上的幾個誤區(qū)進行糾正.與此同時,我們還將以工藝品的制作及當場義賣的形式來進行善款的募集.希望更多的人加入捐獻造血干細胞的行列中,也希望他們能參與到我們 “每天每人一角錢”的活動,長期的支持我們的志愿活動。
與此同時，我們還將在7月16日——7月20日之段時間內，與上海圖書館取得聯(lián)系，借助志愿者聯(lián)盟的力量,通過我院經(jīng)管系”3e”志愿者服務隊長期與上海圖書館有志愿者的活動交流的優(yōu)勢, 一同前往上海圖書館，與館中的負責人進行聯(lián)系及做深入溝通和交流,希望把上海圖書館作為我們面向社會的一個平臺,進行我們志愿者活動的宣傳和愛心款額的募集。
除此以外，我們將會把活動延續(xù)到下個學期，面向07級新生繼續(xù)展開下去，屆時我們將對全校師生進一步進行宣傳,動員各院系大一新生積極參與到我們的活動中來，并且聯(lián)系上海市紅十字骨髓捐贈志愿者俱樂部，邀請專業(yè)人員至我校開展講座等一系列的活動。
而在最后我們會進行活動的總結，及表彰優(yōu)秀志愿者。
并在此期間聯(lián)合上海血液中心、校醫(yī)務室及紅十字會舉辦一場愛心慈善晚會。
春運志愿者活動總結篇八
我是一名普通的大學生，我叫徐昌，來自湖北工業(yè)大學工程技術學院。20xx年初我非常榮幸的成為鐵路春運志愿者龐大隊伍中的一員。秉著當初的美好向往我完成了幾天的志愿者工作，接下來我將對我的工作做一個簡單的總結。
工作第一天很是興奮，帶隊老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負責的a、b兩個候車廳。a區(qū)五個人，b區(qū)四個人，通過內部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎公共設施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個進站口。隨后我們又分成兩個小分隊分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內容就是幫助解答各位旅客提出的相關問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應的進站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個大區(qū)每個區(qū)有八個進站口，分別對應了不同的候車地點。在安檢處有個led的大屏幕，屏幕上很清楚的標注了不同車次的時間和相應的進站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機、手機拍下屏幕上的信息及時的告訴顧客相應的候車點。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號。您走錯了，應該是在b4進站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們去思考。今天的工作還算順利，偶爾有點小插曲，好在有驚無險。帶隊老師把我們召集在一起說了幾點注意事項：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險，你們要學會拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點回家休息吧注意安全！
工作第二天我們又被分配到a、b區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動。我們今天是7個人a區(qū)四個b區(qū)三個，強調注意事項后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個站臺的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側，采取主動出擊的方式，旅客一進來我們就迎上前去請問，您需要幫助么？呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態(tài)，也有很多旅客對于我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態(tài)積極應對，加油！
最后我想總結的是如何更好的完成我們成為鐵路春運志愿者的工作，達到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，a、b兩個候車廳三個大的區(qū)域三個小組負責。
首先，大家必備的是一名志愿者應有的基本素質，包括良好的公共道德素質，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質為出發(fā)點服務為主，思考與行動并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務春運，體驗春運，在服務的過程中學習到更多的社會經(jīng)驗和知識！
公交站臺、電梯出入口。
作為導航人員應該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動中心，基本的旅游景點。能及時解決旅客所提出的問題，對不了解的問題要做好預備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學應該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應該了解一樓站臺的基礎服務設施，包括衛(wèi)生間、取款機、售票廳以及超市等門店。
車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域。
在大門的同學要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客提拿行李做好交接任務。安檢處的同學注意人員的集散分布在人多的時候提醒旅客注意安全排隊有序的安檢，還應了解大廳內的售票窗口、自動售票機的使用、移動話費自動繳款機的使用。屏幕下方的同學注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務臺租用推車。
a、b候車廳區(qū)域。
如果人手有余的話可以在候車廳內來回巡視為有需要幫助的乘客服務，熱手少的情況就可以在a、b兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學應該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時段的更新。要熟知候車廳內的基礎公共設施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便于他們更方便的找到相應的進站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。
以上是我個人總結的幾點，希望大家在工作中總結問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務！謝謝！最后祝愿各位為春運提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!
20xx/2/1。
湖北工業(yè)大學工程xx學院。
藝術設計系：徐xx。
春運志愿者活動總結篇九
2016年春運工作中，我院組織1014名學生參與成都鐵路局重慶客運段春運社會實踐工作。自1月4日我院春運志愿者跟車見習開始，截至1月31日，我院共計近1000名志愿者參與節(jié)前跟車安排，我院承接線路共12條，其中4條臨客，8條圖定車線路?？傮w來講，各線路平穩(wěn)有序，得到客運段與各車隊的一致好評。
2016年2月1日17:30，學院黨委書記彭超、副院長劉暢帶隊，學生處處長劉妮婭、招生就業(yè)處就業(yè)指導中心主任陳香、軌道聯(lián)合黨支部書記丁曉瑩、軌道電氣系學工辦主任牟剛、帶隊老師丁曉偉、廖化容、謝玉琴一行人，先后到重慶北站綜合樓、菜園壩火車站客運段慰問剛跟車返渝的寧波隊、北京隊、南通隊的.學生志愿者。
在重慶北站，北京車隊黨支部書記桂林對學院今年的春運組織工作和同學們在春運中的表現(xiàn)給予了高度贊揚：一是學院組長學生支持春運工作非常到位、二是學生乘務作業(yè)標準非常到位、三是安全掌握非常到位。在菜園壩火車站客運段，列車長喻梅夸獎學生懂規(guī)矩、聽指揮、執(zhí)行力強、素質高，對工作要求能夠高標準完成。
彭書記關心學生在志愿服務中的成長，對學生噓寒問暖;劉院長鼓勵學生再接再厲，再堅持三十天，同時，劉院長再次對同學們強調了安全的重要性，強調同學們在保障安全運營的同時，還要注意保障自身安全，按照要求順利完成任務。
為做好春運志愿者服務后勤保障工作，學院招就處聯(lián)系客運段勞資科，同時走訪各車隊，了解春運志愿者需求情況，為上海、北京等臨客班組申請發(fā)放保暖棉大衣，截至目前，臨客所有班組成員均發(fā)放保暖棉大衣，切實保障了志愿者們在支援春運工作過程中的正常運行。
(二)各線路系部負責人與擔當車隊聯(lián)系緊密。除了日常的電話聯(lián)系外，本線的老師還與車隊建立了微信群，目前共建立微信群共5個，qq群共7個，用于即時傳達相關要求和安全提示。
(三)學校老師乘務中積極配合列車長工作，帶隊教師保持與學生緊密聯(lián)系，同時，支援學生服從命令，聽從指揮，工作積極性較高。
(四)學生參與度高，在春運過程中，不少同學帶病上崗，在運行過程中，學生服從管理，各組組長積極與帶隊老師保持密切聯(lián)系，每日均及時動態(tài)安全報告。
(五)在上周運行工作中，z96、k1077車次(帶隊教師張智、丁曉偉)車隊臨時增派任務，增跑路程，該車次各組同學們均積極配合，毫無怨言。
(六)成都鐵路客運段組織對臨客進行檢查時，在1月26日、27日檢查3839次2組、3組，帶隊老師分別是譚舒月、楊金梅，檢查班組終到大面衛(wèi)生較好，得到客運段的表揚。
春運志愿者活動總結篇十
志愿者活動，社區(qū)志愿者活動，針對社區(qū)青少年的志愿者活動——這是我們隊萬春青少年中心志愿者團隊工作的理解。
從我們經(jīng)濟學院青協(xié)剛剛接到這個志愿者工作時，我們就充滿信心，我們是大學志愿者，我們充滿志愿者的熱情與奉獻，也有大學生的激情與活力，從10年10月初的第一次會議到11年1月的總結會議，在空間志愿工作者的支持下，在我們和經(jīng)數(shù)學院志愿者的共同努力下，我們得到了很多收獲：有較為滿意的成績，也有不盡如人意的諸多缺點。
現(xiàn)將我們西財經(jīng)濟青協(xié)志愿者團隊工作簡單總結，如下：
一、工作目標與任務的初步確定。
3點半，每周一次，每次一個半小時，特殊情況與空間協(xié)調（如考試等）；我們團隊每月活動的主題及總體策劃，10月定為“禮儀月”，11月定為“潮流月”，12月待定，初步定下幾次活動：紳士淑女打造計劃、化裝舞會、光影涂鴉等，并確定提前一周提交活動策劃，積極籌備。
二、工作細化與宣傳。
由于西財志愿團隊是經(jīng)濟學院和經(jīng)數(shù)學院的志愿者團隊共同構成，再加上我們學校的特殊情況，經(jīng)過我們的商量，最終確定我們采取分工合作的方式，第一次和最后一次活動我們一起，其余活動每周每個學院各負責一次。工作任務確立后，我們團隊開始進行簡單學院內部宣傳，在我們學院志愿者招新時也像同學們介紹了我們空間的志愿者活動，也得到許多同學的支持，紛紛加入我們的志愿者團隊，我也和我們的部員一起討論，確定我們每次活動固定由一個人主負責，我負責監(jiān)督和指導，基本建立起我們的工作簡單體制，并對我們的活動有了更深的理解。
三、結合實際，實時調整。
后都驚醒總結，尋找更好的方法，比如暫時調整服務對象、策劃執(zhí)行過程中靈活應變、志愿者人數(shù)精簡等。
四、主要的主要活動。
五、參加會議及培訓活動。
六、主要不足。
最后，目標需要一定的調整，特別是我們的服務對象，這是我們的一大難題，應該再斟酌一下服務對象及如何吸引服務對象的問題，即使對象不做調整也要斟酌一下我們的活動方式有什么可以創(chuàng)新的地方，以招到更多穩(wěn)定的會員，更好的開展我們的服務。
七、工作規(guī)劃。
在新的一年里，我們應繼續(xù)堅持志愿者的激情，同時更加理性地看待問題，認識到自己的缺點并改正，使我們的活動的標準更高、效果更好、意義更大。
具體的有幾點想法：加強團隊的交流與合作，做到每次活動之后都集體總結，找出不足和改進之處，為志愿者間多提供交流機會，共同探討活動的開展等問題，盡量爭取兩個學院合作做活動，增進兩個小團隊間的交流；至少做一次大型活動，例如利用植樹節(jié)、兒童節(jié)等重要的節(jié)日，準備特色的活動，吸引會員參加，不能老是做一些小型活動；充分利用學校資源，與研究生和外國留學生合作，開展一對一的免費助教或者英語教育等活動，讓家長更認可我們的活動，加強空間的宣傳，提升我們的影響力。
總體來說，我們這次以“化妝舞會”為主題的活動，各個階段的活動最后結果都比較成功，原因有以下幾點：1．準備較充分。在活動前，我們就有了詳細的計劃及活動部署。
2．密切配合。在活動中，我們得到了空間工作人員的大力支持。
3．靈活變動。在活動中我們遇到了與策劃不相符的現(xiàn)實，但我們靈活變動，使活動得以順利進展。
4．熱情的志愿者。這次活動得以有這樣的結果，還有一個很重要的因素，就是我們這次邀請的志愿者她們有無私的愛心，以及耐心，整個活動中，她們始終帶給孩子們歡笑。
春運志愿者活動總結篇十一
武漢20xx年武鐵春運已經(jīng)落幕，這場旅客大遷徙從1月19日起，共計40天。我的服務時間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個月都充實且有意義。以前只是在報紙，電視看到的情況沒想到有一天會去真正去感受，這次活動也讓我對春運模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個運做顯得井然有序，每個人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動中我學會了怎樣主動去向陌生人詢問，學會怎么去與別人相處等等。。?？偠灾屛沂斋@很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔心,自己什么也不會,去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個人,這次我一個人,行動逆心而為,因為我想嘗試.其實很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當困難發(fā)生時心里的落差就不會太大.當領完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊伍正式進入武昌火車站的時候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。
到分配工作的時候大家都很熱情，因為是第一天所以被分配到了出站口，相對于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點也不像剛認識的，而且對我這個剛來的很照顧，告訴我應該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個團隊。出站口處于地下區(qū)而且很通風，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。因為每次回家都要在武昌火車站轉車，所以對這兒的情況還算熟悉，當然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當你遲疑時輕篾眼神，當然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時間太短。
本著體味春運服務他人的想法，到了下午大家自調崗位，目的是為了更加全面的了解整個服務的流程。下午就轉到了電梯口進行服務,用手忙腳亂形容再適合不過了,有時候直接被擠得團團轉，顧不得其他。因為需要記很多東西.有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對于以前的我而言是不可思議的，因為我不喜歡和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當我看到像我一樣的學生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發(fā)覺在離家不遠的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務最重的大廳，那里很復雜，因為是新手所以不熟悉，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的'表給我說那樣會比較方便，組長要負責好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點多，有個老婆婆引起了我的注意，因為她上電梯有些遲疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應該可以自己上去，但結果是上到一半的時候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當時送她上去也就不會發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗教訓吧。
我一定不會讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因為我知道電梯口是一個很重要的地方也是很危險的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯了，蓮~山為了方便他會轉身下來，那樣是不安全的。時常會有箱子滾下來的，如果不及時跑上去，尤其人多時后果不堪設想，身體的每個細胞時刻警惕著去應對突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開心的事是，當看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎？有些人會警惕的把車票往懷里拿說，干什么？接著他會看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎？當你告訴他之后，他會有如釋重負似的才對你說謝謝。主動的，被主動的。對于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個老人送進站臺，他說那個老人年紀有點大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時候需要可以找小黃帽幫忙，當我提出幫他們提東西的時候他們拒絕了，他說他們可以。看著兩位老人離去的背影時，他們之間的情誼讓我很感動。他們的拒絕讓我想起了另一個志愿者說的故事，一對中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個行李，當兩件事在一起對比時我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個體而已。有人說火車站是社會的一個小縮影，這句話一點也沒錯，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內及外的各中表情。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對我們產生潛移默化的影響，它不是直接效應，也許就是某個細枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個關鍵時刻起了作用。
這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記祝作為這個團體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動。
春運志愿者活動總結篇十二
12月5日是國際志愿者日，國際志愿者日作為國際志愿服務的重要標志已深入人心。為有效地動員和組織我院青年志愿者參與志愿活動，引導更多的同學了解志愿者，加入志愿服務活動，推動志愿服務事業(yè)深入發(fā)展，為構建和諧社會貢獻力量，我青年志愿者協(xié)會于20xx年12月5日在學院籃球場、足球場開展主題為“國際志愿者日，我參與、我快樂”的清掃活動。
活動前期，經(jīng)過策劃書的擬定，到審批通過，最后將活動的流程、負責人等定好，同時活動前聯(lián)系好參與活動的會員后，并向學院宿舍后勤辦借來掃把等打掃工具，活動前期工作基本完成。
12月5日早7點50分，當太陽的第一縷陽光灑下，參與活動的人員早早來到指定地點完成簽到。知道12月5日是國際志愿者日，同學們都一臉的欣喜。在活動負責人xx的簡單介紹這一天的特殊性后，將活動人員分成兩組人員分別對籃球場、足球場進行清掃。
活動中，同學們勤勤懇懇，認真打掃平日里容易將運動員滑到的沙子，在足球場將各種白色垃圾、煙頭等打掃走，掃不走的就彎下腰撿，在學院的清晨完美地展現(xiàn)志愿者的風采?；顒舆M行將近一個半小時，最后將籃球場、足球場打掃干凈后，此次活動圓滿地結束了。
通過這次活動，我們志愿者的形象在學院中很好地展現(xiàn)出來，而這又迎合了志愿者日的崇高精神，讓更多的人了解了志愿者，突出了本次活動的主題，使會員們的志愿服務意識更加深刻。
而我們也看到活動中存在許多不足之處：在打掃后，由于沒有能夠統(tǒng)一地結束，所以有些志愿者就無事可做，聚集在一起聊天。
總的來說，我們的活動取得了圓滿的成功。希望再往后這樣性質的活動中，我們能夠在更高層次上去完成我們的使命，而我們志愿者服務的負責人在更多能力上去加強。
春運志愿者活動總結篇十三
我校青年志愿者服務隊，是以倡導和推動愛心助人、奉獻社會為宗旨，是繼承中華民族傳統(tǒng)美德，又是新時期推進精神文明建設的新舉措，更是學校對學生進行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團工作和青年工作的有機載體。在廣大青年學生中間樹立“成才在校園，奉獻在社會”的思想作風，在全面參與實踐志愿者精神的基礎上，體現(xiàn)了友愛、奉獻、互助、進步的行為準則，廣大青年學生不僅在物質層面給予受助對象直接服務，更在精神層面給予他們服務。我校團委組織開展了一系列的志愿者服務活動，現(xiàn)將開展的主要活動總結如下：
我校團委在團縣委的統(tǒng)一組織下，圍繞倡導文明出行、維護公共秩序等內容，組織了我校志愿者在北環(huán)路開展“大拇指”志愿服務行動。在活動中，志愿者們認真負責，文明勸導該路段不文明現(xiàn)象，廣大市民對本次活動的開展也表示大力支持，都能積極配合志愿者的工作。通過本次活動的開展，在一定程度上加強了一部分市民的文明意識，這為爭創(chuàng)文明城市打下了良好的基礎。
為增強我校師生的文明城市創(chuàng)建意識，養(yǎng)成自覺遵守公共秩序的良好習慣，保障師生的安全，按照創(chuàng)建全國文明城市活動方案的要求，結合我校的實際情況，開展了一系列的教育和實踐活動。
通過開展此次創(chuàng)建全國文明城市活動，我校對全體師生進行了一次全面深刻的教育。使廣大師生提高了認識，增強了覺悟。
開展尊老敬老活動。我校志愿者服務隊與我縣敬老院定點掛鉤，每月組織學生到敬老院開展服務活動，同老人們談心、為老人表演了精彩的節(jié)目，這為他們增添生活樂趣。
為了發(fā)揮青年志愿者服務精神，激發(fā)同學愛校榮校，促進學校和諧建設，提升同學們愛護校園、清潔校園的意識，增強同學們愛校責任，號召全校學生積極為構建和諧文明校園貢獻一份力量。
在活動過程中，同學們不怕苦、不怕累，對每一個路段都進行認真清掃，不放過每個死角。在清掃過程中，每位學生分工明確，干的熱火朝天。同學們認識到做好保持校園清潔這項工作是我們每位學生應盡的義務，需要從自身做起，從小事做起。在學校支持下，同學們積極參與，活動進行的井然有序。廣大師生齊心協(xié)力，校園環(huán)境煥然一新。充分體現(xiàn)志愿者的服務精神，不斷完善和壯大我校志愿者服務隊的隊伍建設，以更加出色的表現(xiàn)服務社會！
春運志愿者活動總結篇十四
以講文明樹新風為主題，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，以助春運、獻親情、送文體、美環(huán)境、保平安為主要服務內容，以空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人為重點服務對象，組織動員志愿者廣泛開展形式多樣的志愿服務活動，營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節(jié)日氛圍，讓城鄉(xiāng)居民紅紅火火過大年。
1．組織票務系統(tǒng)志愿者幫助旅客購票，深入社區(qū)服務站，為不熟悉電腦操作的旅客提供網(wǎng)上訂票指導和代理服務；深入企業(yè)，開展上門辦理團體票預訂服務；在機場、各火車站和長途客運車站增設售票窗口以方便農民工購票。
責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機場集團、市總工會。
2．組織志愿者在機場、火車站、長途客運站和公交樞紐等設立志愿服務站點或流動服務車，為買票、候車的旅客提供熱水、板凳、雨具等便民物品和出行咨詢、秩序引導、行李運送、巡診服務、照顧老幼等便民服務。
責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、團市委、省機場集團。
3．組織志愿者在旅客出行沿線開展“關愛他人”志愿服務，在機場、火車、長途客運汽車上為旅客發(fā)放服務手冊，準備含暈車藥、飲用水、餅干、面包等物品的“愛心包”；在主要交通路口維護行車秩序，在主要道路沿線設立休息站，為自駕車出行返鄉(xiāng)與回城的群眾供應茶水、檢修車輛。
責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機場集團。
（二）廣泛開展親情關愛志愿服務活動。
1．組織青年志愿者、巾幗志愿者、助殘志愿者等深入社區(qū)為空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人等重點人群提供生活扶助志愿服務，進行結對幫扶，開展置辦年貨、打掃衛(wèi)生、維修家電、生活照料、親情陪護、學業(yè)輔導、無障礙設施維護等活動。
責任單位：團市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)。
2．組織醫(yī)務、法律志愿者為空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人等重點人群提供身體檢查和心理疏導志愿服務，開展法律援助、精神關懷、心理疏導、健康咨詢、職業(yè)病防治講座、送醫(yī)送藥等活動。
責任單位：市衛(wèi)生局、市醫(yī)管局、市民政局、市司法局。
3．組織社區(qū)志愿者開展鄰里互助志愿服務，開展“鄰里一家親”活動，把空巢老人、留守兒童、殘疾人和留守城市的農民工接到家中，同吃團圓飯，共度除夕夜，送去節(jié)日祝福和生活幫助。為生活困難的群眾捐贈圖書、衣物和學習用具。
責任單位：市民政局、團市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)。
（三）廣泛開展文化體育志愿服務活動。
1．組織文藝志愿者開展“送文化下基層”活動，組織專業(yè)志愿者以小分隊形式深入城鄉(xiāng)基層，義務開展文藝演出、書畫展覽、電影巡演，向群眾免費贈送春聯(lián)和年畫、拍攝全家福等服務。組織群眾中涌現(xiàn)出的各類文化人才和文化活動積極分子，開展票友會、秧歌隊、小樂團、曲藝沙龍等文化活動。
責任單位：市文化局、市廣新局、市文聯(lián)。
2．組織志愿者依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）綜合文化站、村文化室、群眾健身廣場等陣地，利用全國文化信息資源共享工程的資源，為群眾提供文化藝術培訓、書報刊借閱、公益性文化演出等服務。
責任單位：市文化局、市體育局。
3．組織志愿者廣泛開展科普知識宣傳活動，弘揚科學精神，倡導移風易俗、抵制封建迷信，引導人們遠離“黃、賭、毒”，樹立科學文明的生活觀念和生活方式。
責任單位：市科協(xié)。
4．開展全民健身志愿服務活動，組織社區(qū)體育指導員等深入城鄉(xiāng)基層，講解健身知識、推廣健身方法、提供健身指導，普及科學健身理念，組織并引導公眾積極參加健身活動。
責任單位：市體育局、市教育局。
（四）廣泛開展環(huán)境秩序志愿服務活動。
1．組織社區(qū)志愿者開展社區(qū)環(huán)境宣傳清潔志愿服務，結合“美在家庭、美在社區(qū)”和“文明餐桌”活動，整治衛(wèi)生死角，清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物，保持社區(qū)整潔衛(wèi)生，宣傳環(huán)境保護知識，提倡資源節(jié)約、環(huán)境友好的生活方式和消費模式。
責任單位：市環(huán)保局、市愛衛(wèi)辦。
2．組織環(huán)保志愿者到市區(qū)重要路口、機場、汽車站、火車站、廟會、風景區(qū)、旅游區(qū)等人員流動大的場所開展環(huán)境秩序維護服務，發(fā)放宣傳單，協(xié)助疏導交通，清理垃圾，勸阻不文明行為，協(xié)助維護公共秩序，努力營造潔凈舒適、美麗宜人的.公共環(huán)境。
責任單位：市旅游局、市環(huán)保局、市交管局。
（五）廣泛開展平安建設志愿服務活動。
1．組織社區(qū)志愿者開展群防群治和鄰里守望志愿服務，配合物業(yè)員工，開展安全巡防、禁賭禁毒和防范違法犯罪工作，排查安全隱患；動員居民為外出過年、度假的鄰里看家守屋，檢查水暖電氣，代收快遞品和報刊，維護良好社區(qū)治安環(huán)境。
責任單位：市綜治辦、市公安局、市房管局。
2．組織消防和紅十字志愿者開展生活安全守護志愿服務，宣傳普及文明安全燃放煙花爆竹知識、防火防煤氣中毒等生活知識和防災避險、疏散安置、急救技能等應急處置知識，指導居民正確使用電暖氣、煤爐等取暖設施，幫助居民提高公共安全意識和自我保護能力。
責任單位：市公安局、市紅十字會。
3．在車站、廣場、商場、機場、醫(yī)院、旅游景點等人員流動大的場所設立志愿服務站，開展秩序維護、應急救援等志愿服務，積極為過往群眾排憂解難。
責任單位：市城管局、市交委、市醫(yī)管局、市旅游局、市政府火車站管委辦、團市委。
（一）高度重視，整體推進。
各有關部門要高度重視此次“紅紅火火過大年”主題志愿服務活動，將其作為豐富和活躍群眾節(jié)日生活的重要形式，并把此次活動與深化文明城市建設、“三關愛”志愿服務活動和創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)、文明單位結合起來，與“我們的節(jié)日”主題活動、“送溫暖獻愛心”等活動結合起來，精心組織，精細實施，做到各項志愿服務行動有方案、有隊伍、有內容、有報道、有實效。各區(qū)（市）縣文明辦要按照全市統(tǒng)一部署，發(fā)揮牽頭協(xié)調作用，加強與相關部門的協(xié)調溝通，對活動進行統(tǒng)籌安排，形成推進工作的整體合力。
（二）突出內涵，營造氛圍。
要把社會主義核心價值體系建設貫穿到活動的全過程和各方面，廣發(fā)普及學習雷鋒、奉獻他人、提升自己的志愿服務理念，大力弘揚扶危濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，引導人們在參與中培育高尚道德情操。成都傳媒集團要組織報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等新聞媒體，加強宣傳報道；市級相關部門和各區(qū)（市）縣文明辦要加強與媒體的溝通，配合做好新聞宣傳工作，展示志愿服務活動的進展情況和志愿者的感人事跡，努力營造“人人爭當志愿者、人人都是志愿者”的濃厚社會氛圍。
（三）堅持為民，創(chuàng)新務實。
要堅持“問需于民，問計于民，問效于民”，從辦得到、群眾又迫切需要的事情入手，多提供人性化、個性化的服務，多做雪中送炭的工作，多搭建群眾便于參與的平臺，多采取群眾樂于參與的方式，努力在志愿服務中體現(xiàn)人文關懷，在舉國歡慶中倡導文明新風。要充分發(fā)揮基層黨組織和文明單位的示范帶動作用，積極發(fā)動公益組織等社會力量共同參與，積極發(fā)揮新媒體的社會動員作用，壯大志愿服務隊伍。
（四）典型示范，擴大影響。
各區(qū)（市）縣文明辦要從本地實際出發(fā)，突出重點，抓好典型，選取重點場所，針對重點人群，集中開展志愿服務活動，以點帶面，不斷擴大此次志愿服務活動的覆蓋面和影響力。
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