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銀行員工事跡材料標(biāo)題篇一
xx銀行對他12年的培養(yǎng),讓他曾經(jīng)扎根與這片膏壤,他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍(lán)圖,銀行員工先進(jìn)事跡資料。他就是xx,男,漢族,、經(jīng)濟(jì)師,1996年卒業(yè)分配后參加建行事情,目前xx綜合部事情。
求知若渴、勤練業(yè)務(wù)。
1996年,xx滿懷憧憬,以優(yōu)異的成績從學(xué)校畢業(yè),通過嚴(yán)格的考試,他幸運(yùn)的成為了xx的一員,這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和心。為了迅速提高自己的業(yè)務(wù)水平,xx購置了大量的業(yè)務(wù)書籍,求知若渴,撰寫讀書筆記20多萬字。并積極參加建行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)研究,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,多年來,他堅持不懈自學(xué)《貸款通則》、《貸人員手冊》、《票據(jù)法》等相關(guān)書籍,還認(rèn)真研究國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關(guān)規(guī)章制度等。一份耕耘,一份收獲,xx先后取得了經(jīng)濟(jì)師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機(jī)技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟(jì)、法律類文章百余篇,征文多次獲獎。撰寫的.《銀行應(yīng)充分估計訴訟風(fēng)險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應(yīng)注意的幾個問題》等一系列文章,引起了上級行的高度重視。
嚴(yán)于律己,率先垂范,在日常生活中堅持了黨員的優(yōu)秀品格。
該同志能夠按照新時期保持黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺遵守黨的紀(jì)律,加強(qiáng)道德修養(yǎng),始終保持員的優(yōu)秀本色,在任務(wù)面前總是沖在最前,在榮譽(yù)面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧,顧全大局,善于調(diào)動同志們的積極性,形成合力。在生活中,與人為善,坦誠相待,經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受,努力營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,和同志們建立了深厚的感情和友誼,確保了科室工作的不斷進(jìn)步,此外,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不管是份內(nèi)的、還是份外的,都樂意接收,認(rèn)真完成,表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀員員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
享樂耐勞、愛崗敬業(yè)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實(shí)行動上,徹底改變我行社會形象,xx確實(shí)動了一番腦筋。一是擺正位置,更新觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力研究新業(yè)務(wù)知識大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給本部門的員工服好務(wù),不論員工出現(xiàn)了什么問題,他都能主動解決,。二是給各部門服好務(wù),因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部門,我和各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論哪個部門找到他,他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
能力突出、成效顯著。
多年來,xx對工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽(yù),他負(fù)責(zé)的多項(xiàng)重要工作都得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定,展現(xiàn)了其突出的工作能力,在多年的工作中,xx多次被評為先進(jìn)工作者,同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員,在xx分行組織的各項(xiàng)文體競賽中,他以高度的集體榮譽(yù)感積極參加,并都獲得了很好的名次。
積極參加“科學(xué)發(fā)展觀研究”活動。
20xx年,“科學(xué)發(fā)展觀研究”開展以來,xx認(rèn)真參加行里組織的“科學(xué)發(fā)展觀研究”研究,做好筆記,保質(zhì)保量地完成各階段的研究任務(wù),認(rèn)真開展批評和自我批評,找出思想、事情中存在的不足之處,努力改正,不竭完善自己;除此以外,還創(chuàng)辦了《深入開展研究實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動事情簡報》,承擔(dān)全市“科學(xué)發(fā)展觀研究”活動的宣傳報道事情,共編發(fā)《簡報》共23期,收錄稿件71篇,采用35篇;省行專欄選登55篇,其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過研究中我為自己今后的事情提出了四個目標(biāo),一是加強(qiáng)研究,堅持在理想念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨,在服務(wù)群眾群眾上下功夫;三是立足崗位,在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻(xiàn),在弘揚(yáng)職業(yè)道德發(fā)揚(yáng)黨員風(fēng)范上下功夫。通過多半年來的研究,使我更加深刻理解到“科學(xué)發(fā)展觀研究”重要思想的內(nèi)涵,堅定了我全心全意為群眾服務(wù)的宗旨。
銀行員工事跡材料標(biāo)題篇二
紹興,這座江南歷史文化名城,千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊(yùn),其中最具代表性的就是“膽劍精神”。2500多年前,越王句踐率領(lǐng)他的子民,臥薪嘗膽、十年生聚、十年教訓(xùn),終于轉(zhuǎn)弱為強(qiáng),成就偉業(yè),從此,以勤奮學(xué)習(xí)、艱苦創(chuàng)業(yè)為內(nèi)涵的“膽劍精神”在紹興代代相傳。中國銀行紹興市分行,正是在“膽劍”文化的熏陶下一步一步發(fā)展壯大的。26年來,在歷任班子和全體員工的共同努力下,從一家只有12名員工,資產(chǎn)不足百萬元的小行發(fā)展成為員工逾1600人、擁有82家營業(yè)機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)規(guī)模超250億元的二級分行,成為浙江省行系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多的年年盈利行。xx年,紹興分行躋身中行系統(tǒng)40家重點(diǎn)分行之列,在最近一次總行重點(diǎn)分行排名中,居?xùn)|莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之后,位列第七,先后被評為“浙江省文明單位”、“總行級先進(jìn)單位”、總行模范職工之家、全國金融模范職工之家,所轄紹興縣支行為“全國五一勞動獎狀”獲得單位,清道橋支行為全國級“青年文明號”,市行營業(yè)部零售業(yè)務(wù)中心為“全國巾幗文明示范崗”。分行的快速發(fā)展,有諸多因素,但持續(xù)開展的“創(chuàng)爭”活動是重要因素之一。在“創(chuàng)爭”活動中,分行上下齊心協(xié)力、共同探索,形成了一整套成功的做法:
一、重系統(tǒng)建設(shè),夯實(shí)“創(chuàng)爭”基礎(chǔ)。
分行一直將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”放在經(jīng)營管理的重要位置,通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),提高全員綜合素質(zhì),增強(qiáng)競爭實(shí)力。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建是一個螺旋式上升的、持續(xù)的系統(tǒng)工程,需要系統(tǒng)定位,清晰思路。為此分行堅持抓了五個一:
一是一個兼容并蓄的理論基礎(chǔ)。分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織主要依托三個支點(diǎn):第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,作為創(chuàng)建的指針;第二把當(dāng)今世界最前沿的現(xiàn)代管理理念和方法,作為創(chuàng)建的重要內(nèi)容;第三把“膽劍”文化和分行企業(yè)文化建設(shè)中長期積淀的理念,如勤奮好學(xué)、吃苦耐勞,敢于競爭等結(jié)合起來,作為創(chuàng)建的文化傳承。
二是一個始終堅持的核心理念。建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行,提升知識生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織始終堅持的一個核心理念。分行領(lǐng)導(dǎo)把“學(xué)”作為創(chuàng)建活動的源頭手段,通過“學(xué)”,使員工熟知理念,認(rèn)識規(guī)律,把握實(shí)質(zhì),在此基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,加強(qiáng)“習(xí)”的工作,建立把先進(jìn)知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的機(jī)制和平臺,鼓勵員工積極主動運(yùn)用知識,創(chuàng)造性地發(fā)展業(yè)務(wù)和強(qiáng)化管理。使“學(xué)習(xí)長才干,智慧增績效”成為全行員工深刻認(rèn)同的學(xué)習(xí)理念。
三是一個循序漸進(jìn)的創(chuàng)爭目標(biāo)。在創(chuàng)爭過程中,確立了一個循序漸進(jìn)的工作目標(biāo),即通過“創(chuàng)爭”活動,倡導(dǎo)愉快學(xué)習(xí)、快樂工作、健康生活;同時以完備的工作制度、學(xué)習(xí)制度、約束激勵制度,維護(hù)員工學(xué)習(xí)權(quán)利,為員工接受教育與培訓(xùn)提供平等機(jī)會和保障措施;最終使員工的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)成果和勞動創(chuàng)造得到充分的發(fā)揮,形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化,以學(xué)習(xí)推動工作、以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的局面,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與工作成就的共享與互動。
四是一套持續(xù)創(chuàng)建的激勵措施。在全行推行員工每年40小時學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。結(jié)合國內(nèi)外形勢,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí);結(jié)合崗位工作實(shí)際,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí);結(jié)合人的全面發(fā)展,加強(qiáng)科技文化新知識學(xué)習(xí)。圍繞提升廣大員工綜合能力素質(zhì),推進(jìn)學(xué)習(xí)教育管理的組織化、系統(tǒng)化、制度化,培養(yǎng)和造就富有學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和競爭力的高素質(zhì)員工隊伍。鼓勵員工自學(xué)成才。出臺了《中國銀行紹興分行學(xué)歷教育費(fèi)用報銷暫行辦法》,鼓勵和支持員工利用業(yè)務(wù)時間參加適合分行業(yè)務(wù)工作需要的國民教育、高等院校學(xué)習(xí),努力提高自身整體素質(zhì),目前全行大中專人員比例達(dá)到94%以上,成為全行可持續(xù)發(fā)展的黃金資源。
五是一個作風(fēng)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是“創(chuàng)爭”活動得以順利開展并取得成效的基礎(chǔ)。分行專門成立了一把手任組長,工會、人力資源部、監(jiān)察部等相關(guān)部門主任為成員的“創(chuàng)爭”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在工會,分工明確,職責(zé)到人,措施有力。健全學(xué)習(xí)責(zé)任體系,軟指標(biāo)變成硬任務(wù)。將員工的學(xué)習(xí)與成長作為一個重要的管理維度直接與績效掛鉤,通過考核員工人力資本投資回報率反映員工整體的生產(chǎn)力,促使各行抓緊、抓好員工的學(xué)習(xí)提高,提升員工的整體學(xué)習(xí)“產(chǎn)能”。
二、重自主創(chuàng)新,激發(fā)“創(chuàng)爭”內(nèi)動力。
分行在開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型職工”活動中,緊緊圍繞科教興行戰(zhàn)略,重視自主創(chuàng)新,積極在全行營造“創(chuàng)新受鼓勵,創(chuàng)新受尊重”的良好文化氛圍。
一是加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。從1996年,分行在紹興市首發(fā)長城電子借記卡之后,每隔一段時間,分行便會有適應(yīng)市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn),定活一本通、銀證轉(zhuǎn)賬等產(chǎn)品,均成為分行保持競爭優(yōu)勢的拳頭產(chǎn)品,推動了相關(guān)業(yè)務(wù)的快速增長,也成為同業(yè)競相模仿、研究的對象。
二是加強(qiáng)科技創(chuàng)新。1992年,分行在紹興市首家設(shè)置自動柜員機(jī),開啟了第一個atm網(wǎng)絡(luò);1993年,分行轄屬各支行實(shí)現(xiàn)儲蓄聯(lián)網(wǎng),成為紹興市各縣(市)轄內(nèi)首家開辦通存通兌業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行;1994年,總行開發(fā)銀行綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件(unix應(yīng)用集成系統(tǒng)),在全國400多家城市分行選擇試點(diǎn)單位,分行中標(biāo)開發(fā),當(dāng)年投產(chǎn)成功,次年該軟件被國家科委和人民銀行授予國家金融科技進(jìn)步二等獎,被總行正式命名為“紹興版本”,并在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用;xx年,分行在全市首推以電話銀行為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)中心(5222888)。
三是加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新。1995年,分行率先在全市銀行業(yè)中推出“兩站三聲一雙手”規(guī)范化服務(wù),在社會上引起強(qiáng)烈反響,在同業(yè)中率先將雙人臨柜改為單人臨柜,逐步發(fā)展成為“一柜通”業(yè)務(wù),同時逐步將服務(wù)由一線向二線延伸,推出服務(wù)承諾、客戶滿意工程、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、實(shí)行五s服務(wù)、實(shí)施品牌營銷專注服務(wù)細(xì)節(jié)等。其中,“實(shí)施品牌營銷專注服務(wù)細(xì)節(jié)”被評為xx年度紹興市“行風(fēng)建設(shè)十大亮點(diǎn)”,在紹興金融界和社會上打響了服務(wù)品牌。四是加強(qiáng)流程創(chuàng)新。xx年,分行按照“分行——經(jīng)營性支行”兩級管理模式目標(biāo),對內(nèi)部流程進(jìn)行了重組創(chuàng)新,先后建立了事后監(jiān)督、后勤配送、守庫、財務(wù)核算、清算、零售貸款和授信后督等七大中心,既優(yōu)化了經(jīng)營模式,提高了工作效率,又節(jié)約了資源成本,防范了營運(yùn)風(fēng)險。
五是加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新。分行是紹興同業(yè)中較早推行客戶經(jīng)理制的銀行,同時又是推行客戶經(jīng)理制較為徹底的銀行,客戶經(jīng)理機(jī)制的推行和完善,有效地發(fā)揮了員工開拓業(yè)務(wù)的主動性和積極性,推動了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年,分行開展了“創(chuàng)新就在我身邊”活動,共有118個項(xiàng)目進(jìn)入項(xiàng)目庫,涉及到產(chǎn)品、服務(wù)、流程、管理、機(jī)制等多個方面,充分體現(xiàn)了廣大員工的創(chuàng)新熱情和對創(chuàng)新活動的參與程度,使創(chuàng)新已成為分行提升核心競爭力的第一動力。
三、重基礎(chǔ)建設(shè),強(qiáng)化“創(chuàng)爭”凝聚力。
分行在“創(chuàng)爭”活動中十分注重基礎(chǔ)建設(shè),積極利用各項(xiàng)教育資源,構(gòu)建提高員工隊伍素質(zhì)的載體,主要抓了三大工程建設(shè):
一是思想工程建設(shè)。首先,抓好黨委中心組學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,養(yǎng)成勤奮好學(xué)、善于思考的良好習(xí)慣,為全行開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織起到模范帶頭作用。同時,按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作”的總體要求,堅持學(xué)習(xí)理論和指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合,推動業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長。其次,分層面扎實(shí)開展學(xué)習(xí)教育活動。xx年,分行相繼開展了先進(jìn)性教育活動鞏固和擴(kuò)大整改成果工作并進(jìn)行“回頭看”、開展增強(qiáng)團(tuán)員意識主題教育、開展學(xué)習(xí)宣傳《守則》和《辦法》活動、學(xué)習(xí)貫徹黨章活動、社會主義榮辱觀教育活動、“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育活動、“積極適應(yīng)上市新變化,發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”主題學(xué)習(xí)討論以及“治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”等活動。各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動注重突出重點(diǎn)、創(chuàng)新載體、抓好結(jié)合、整體推進(jìn),進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大員工的合規(guī)意識、誠信意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和競爭意識。二是教育工程建設(shè)。全面開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。首先,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,在全省金融系統(tǒng)第一家與浙江大學(xué)聯(lián)辦“現(xiàn)代金融管理高級研修班”,歷時近二年,提高各級管理層的經(jīng)營管理水平。同時,充分利用內(nèi)部局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng),上傳各種制度文件、風(fēng)險警示、操作提示,形成知識庫雛形,并根據(jù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)配套開辟相應(yīng)的內(nèi)網(wǎng)學(xué)教互動的學(xué)習(xí)論壇,滿足員工個性化、差異化和隨時性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求。分行與時俱進(jìn),目前正在開發(fā)ei系統(tǒng),構(gòu)筑真正的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺。其次,適時調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu),以合理的競爭機(jī)制來激發(fā)廣大員工的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)意識,促使員工更加注重平時的學(xué)習(xí)和知識積累;第三,加強(qiáng)各類員工的適應(yīng)性培訓(xùn),特別是在對新上崗或?qū)⑸蠉徔蛻艚?jīng)理和柜員的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)方面作進(jìn)一步探索。同時,積極利用知識競賽、網(wǎng)上互動等靈活多樣的方式,活躍學(xué)習(xí)培訓(xùn)氣氛。第四,抓實(shí)測評,提高員工技能。通過強(qiáng)機(jī)制、明獎懲、造氛圍,大力開展技能練兵工作,明確提出“重視”、“認(rèn)真”、“嚴(yán)格”、“有成效”的工作要求,通過“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測評到位”、“考核到位”五個到位,使員工技能得到進(jìn)一步提高。在xx年10月份總行舉行的測評中,取得了綜合能手率繼續(xù)保持100%的優(yōu)異成績。分行已連續(xù)四屆榮獲省中行系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)大比武團(tuán)體第一名,業(yè)務(wù)技術(shù)能手率連續(xù)十余年名列全省系統(tǒng)前列。
三是文化工程建設(shè)。將學(xué)習(xí)型組織的理念,滲透到員工喜聞樂見的活動中,以寓教于樂的學(xué)習(xí)方式,如知識競賽、征文活動、讀一本好書等形式,不斷激發(fā)員工的求知欲望,豐富“創(chuàng)爭”內(nèi)容。xx年分行開展了“學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新”征文活動,“慶祝建黨85周年”詩歌征集活動,“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育征文活動,舉辦了全轄“強(qiáng)化遵紀(jì)守法合規(guī)意識,建立規(guī)范和諧員工關(guān)系”為主題的演講比賽等,激發(fā)廣大員工在學(xué)習(xí)中思考,在思考中創(chuàng)新,積極投身中行股份制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的熱情。
四、重載體結(jié)合,增強(qiáng)“創(chuàng)爭”持續(xù)力。
“創(chuàng)爭”活動是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,分行在開展活動中注重抓好幾個結(jié)合,即與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合、與各類創(chuàng)建活動相結(jié)合,在結(jié)合中不斷深化“創(chuàng)爭”活動,豐富活動內(nèi)容,進(jìn)一步增強(qiáng)“創(chuàng)爭”持續(xù)力。
一是與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)。分行班子十分重視調(diào)查研究,緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展形勢,圍繞分行改革發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題開展調(diào)查研究活動。同時,創(chuàng)新調(diào)研方法,使調(diào)查研究成為自覺的行為和決策的依據(jù)。在市場分析、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)的突破口、中間業(yè)務(wù)著力點(diǎn)、國際結(jié)算“一戶一策”等業(yè)務(wù)開拓、提升內(nèi)控管理水平等方面都做過深入調(diào)查研究,既尋到了發(fā)展對策,又將學(xué)風(fēng)建設(shè)帶到了基層,深化了“創(chuàng)爭”活動。
二是與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。全面推進(jìn)企業(yè)文化落地工作,努力建設(shè)以“追求卓越”為核心理念、以“誠信、績效、責(zé)任、和諧、卓越”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化,聚焦全行員工的目標(biāo)愿景,促進(jìn)全體員工自覺遵循“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實(shí)守信、依法合規(guī)”的行為準(zhǔn)則。通過開展特色鮮明、主題突出的文化體育活動,完善“民辦公助、全民運(yùn)動”平臺,讓“運(yùn)動成為習(xí)慣,和諧成為主題”的意識深入人心,在增強(qiáng)全員體質(zhì)的同時,促進(jìn)和諧團(tuán)隊、和諧分行建設(shè)。
銀行員工事跡材料標(biāo)題篇三
我叫xxx,于---年參加事情,十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),為銀行的開展做出了我應(yīng)有的進(jìn)獻(xiàn),事情以來我從三個方面始終嚴(yán)厲請求自己。
進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工,我始終把進(jìn)修作為生活及事情的重中之重。眾所周知,銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對郵政銀行最根底的認(rèn)知,我正是認(rèn)識到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝,積極插手各類培訓(xùn),刻苦研究業(yè)務(wù)知識和操作技能,積極參加單位組織的技能比賽,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn),。郵政儲蓄的開展是與時俱進(jìn)的,各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮,我能及時充電研究,始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑閼B(tài)度和一絲不茍的事情作風(fēng),積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲匯互通工程、營業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商體系大集中工程中去,認(rèn)真貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)目標(biāo),嚴(yán)以律己,優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù),無數(shù)次由于進(jìn)修,我冷落了家人,由于上課,我忘記了吃飯,為了研究我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看,無數(shù)次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸。可是困難xx阻止我前進(jìn)的腳步。我相天道酬勤,通過我的堅持和努力,我肯定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識,用知識武裝自己,為工商銀行的明天做出更大的進(jìn)獻(xiàn)。
作為一個會計工作者,除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢,向他們詳細(xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品,并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題,功夫不負(fù)苦心人,今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶,電話銀行30戶,待發(fā)工資10戶,待發(fā)工資戶月交易量上1000萬,為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開放以來,全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者,敏銳的視覺和積極的思考,讓我認(rèn)識到大量的新企業(yè)將要誕生,如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策,向領(lǐng)導(dǎo)提建議,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的.放肆的展開了外勤攻關(guān),組織了銀企聯(lián)歡會,向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢,這系列的工作沒有白做,如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制,考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系,支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶,我每天堅持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn),為其提供了一對一的貼身化服務(wù),不但穩(wěn)住了存款,還保持了良好合作關(guān)系,為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現(xiàn)在我從事會計報表編制崗,在今年賬務(wù)上收之后,工作量明顯的加大,每天超過7點(diǎn)下班是家常便飯,每月的1號都要加班做報表,每年的“元旦“、”五一“、”國慶“,是大部分人的三個法定的節(jié)假日,是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子,而在這黃金周的第一天,我依然堅守崗位,認(rèn)真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“,也從沒享受到加班待遇,但是我沒有任何一句怨言,因?yàn)檫@就是我的工作,我深知我所負(fù)責(zé)的報表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計,我考慮的是如何及時、準(zhǔn)確地完成報表,為領(lǐng)導(dǎo)和上級部門決策提供會計息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在,我一直把工行當(dāng)我家,我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說:工行,我愛你,我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!
銀行員工事跡材料標(biāo)題篇四
xx銀行對他xx年的培養(yǎng),讓他已經(jīng)扎根與這片沃土,他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍(lán)圖,銀行員工先進(jìn)事跡材料。他就是xx,男,漢族,中共黨員、經(jīng)濟(jì)師,1996年畢業(yè)分配后參加建行工作,現(xiàn)在xx綜合部工作。
1996年,xx滿懷憧憬,以優(yōu)異的成績從學(xué)校畢業(yè),通過嚴(yán)格的考試,他幸運(yùn)的成為了xx的一員,這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自己的業(yè)務(wù)水平,xx購置了大量的業(yè)務(wù)書籍,求知若渴,撰寫讀書筆記20多萬字。并積極參加建行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,多年來,他堅持不懈自學(xué)《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據(jù)法》等相關(guān)書籍,還認(rèn)真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關(guān)規(guī)章制度等。一份耕耘,一份收獲,xx先后取得了經(jīng)濟(jì)師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機(jī)技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟(jì)、法律類文章百余篇,征文多次獲獎。撰寫的《銀行應(yīng)充分估計訴訟風(fēng)險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應(yīng)注意的幾個問題》等一系列文章,引起了上級行的高度重視。
此外,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不管是份內(nèi)的、還是份外的,都樂意接收,認(rèn)真完成,表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實(shí)行動上,徹底改變我行社會形象,xx確實(shí)動了一番腦筋。一是擺正位置,更新觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給本部門的員工服好務(wù),不論員工出現(xiàn)了什么問題,他都能主動解決,。二是給各部門服好務(wù),因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部門,我和各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論哪個部門找到他,他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
多年來,xx對工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽(yù),他負(fù)責(zé)的多項(xiàng)重要工作都得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定,展現(xiàn)了其突出的工作能力,在多年的工作中,xx多次被評為先進(jìn)工作者,同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員,在xx分行組織的各項(xiàng)文體競賽中,他以高度的集體榮譽(yù)感積極參加,并都獲得了很好的名次。
xx年,“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”開展以來,xx認(rèn)真參加行里組織的“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí),做好筆記,保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù),認(rèn)真開展批評和自我批評,找出思想、工作中存在的不足之處,努力改正,不斷完善自己;除此之外,還創(chuàng)辦了《深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作簡報》,承擔(dān)全市“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動的宣傳報道工作,共編發(fā)《簡報》共23期,收錄稿件71篇,采用35篇;省行專欄選登55篇,其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過學(xué)習(xí)中我為自己今后的工作提出了四個目標(biāo),一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅持在理想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨,在服務(wù)人民群眾上下功夫;三是立足崗位,在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻(xiàn),在弘揚(yáng)職業(yè)道德發(fā)揚(yáng)黨員風(fēng)范上下功夫。通過多半年來的學(xué)習(xí),使我更加深刻理解到“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”重要思想的內(nèi)涵,堅定了我全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
銀行員工事跡材料標(biāo)題篇五
xx,女,漢族,xx市人,xxxx年x月出生,xxxx年畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院,本科學(xué)歷,中共預(yù)備黨員,現(xiàn)任xx路支行行長。xxxx年x月,xx歲到郵政儲蓄小河支行工作,從此,與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣,滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是xx年。xxxx年x月始,歷史給了我施展才華機(jī)遇,先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間,取得會計資格證、保險代理資格證。
xxxx月xx月xx支行開業(yè),調(diào)任x支行的支行長,當(dāng)時的工作都有是從零干起,該支行連續(xù)兩年各項(xiàng)任務(wù)完成排名各網(wǎng)點(diǎn)第一名,連續(xù)兩年被評為先進(jìn)單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛,率先垂范,不畏艱辛,銳意進(jìn)取,敢于爭先,善于引領(lǐng),在平凡的工作崗位上,創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個新臺階,年年都有新起色。
銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu),但衡量一個金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此,想盡一切辦法,為支行存款上臺階做出了積極貢獻(xiàn)。為增存款量,我利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店,聯(lián)系企事業(yè)單位,走訪熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士,同他們建立起良好的關(guān)系,積極動員開設(shè)帳戶,廣泛吸收資金,擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營效益。今年十月份,她得知合朋村x位村民在外地承包工程收益很好,心動不如行動,她親自開車去動員,一次攬儲存款x余萬元,精誠所致,金石為開,今年以來她個人攬儲發(fā)生額達(dá)x余萬元,年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務(wù)范圍,積極宣傳業(yè)務(wù)品種,共發(fā)宣傳單x余份,咨詢?nèi)罕妜余人次,使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué),凡是認(rèn)識的人都一一上門宣傳,給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外,還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升,存款資金達(dá)到x萬元。
我認(rèn)為,干部是面鏡,員工是桿秤;員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子,有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會有什么樣的員工;沒有帶不好的員工,只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為支行的“班長”,要以身作則,率先垂范,凡是要求員工做到的,自己首先做到、做好;凡是要求大家不做的,自己堅決不做,用自己的模范行為帶動和影響員工。每天早晨,我總是第一個先到營業(yè)室,主持晨會,周密安排當(dāng)天的工作,在多年的管理崗位上,也使我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天必須查閱前一日的會計賬務(wù),及時了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情況,掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),使各項(xiàng)工作安排做到有的放矢、有條不紊,存款的增長,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展情況,分給自己的任務(wù)最多,把最難辦的,最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務(wù),怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴(yán)格與人性化并重,大力營造團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取的工作氛圍,每周擠出一天的時間,對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān),保證規(guī)范化操作,每年經(jīng)過上級多個主官部門的檢查,都受到高度的評價。
銀行是窗口行業(yè),其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營業(yè)績和效益。高站位理細(xì)節(jié),智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁,敢于向大銀行挑戰(zhàn),敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點(diǎn)項(xiàng)目及大企業(yè)資金雄厚,是眾多金融機(jī)構(gòu)竟?fàn)幍闹饕獙ο蟆N覐募?xì)節(jié)入手,借助政府相關(guān)信息,充分挖掘當(dāng)?shù)刭Y源,抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè),各級介入,深入攻關(guān),xxxx年x月,得知一個農(nóng)產(chǎn)品物流項(xiàng)目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊,展開了從總經(jīng)理、財務(wù)主管一對一的營銷,多次溝通,深入攻關(guān),幾經(jīng)周折,幾番努力,終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”,與客戶建立了密切合作關(guān)系,使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。
由于各金融機(jī)構(gòu)競爭愈業(yè)激烈,傳統(tǒng)的營銷維護(hù)手段對穩(wěn)定客戶的'作用逐漸減弱,特別是月末、季末,各行業(yè)之間的競爭達(dá)到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶,穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展,結(jié)合本行客戶群體實(shí)際情況,著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情況下,認(rèn)真研究每個客戶的適用產(chǎn)品,利用掌握的業(yè)務(wù)知識,加大宣傳力度,讓客戶充分認(rèn)識郵行產(chǎn)品,主動做到“把合適的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”,使理財新產(chǎn)品深入人心,有一次我與私企老板閑談,得知該客戶有x萬元一個月后轉(zhuǎn)到外地投資,就及時向客戶介紹郵行理財產(chǎn)品,當(dāng)時拍板認(rèn)購x多萬元,存入了幾天,并獲得收益x余元,為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金,反而又轉(zhuǎn)入我行xx多萬元。帶著感情作業(yè)務(wù),賦予服務(wù)人性化,我始終認(rèn)為,對客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存,要想把業(yè)務(wù)做好,首先把“人”做好,才能永久贏得客戶的認(rèn)可,增強(qiáng)客戶的依附度,通過實(shí)實(shí)在在的溝通與客戶成為真正朋友,她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“限時限務(wù)”等一系列服務(wù)方式,以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。xxxx年x月x日,在走訪xxx地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時,得知批發(fā)水果的石先生,因資金緊張,急需一百萬元的貸款,我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動上門了解情況,介紹信貸業(yè)務(wù),幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù),經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款,事后石大哥感激地說:“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),真是解了我的燃眉之急”。事后,石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行,通過此次信貨業(yè)務(wù),郵儲銀行又進(jìn)一步取得了市場客戶的信任。以“服務(wù)無小事”為標(biāo)題,真誠待客戶,愛心奉獻(xiàn)顧客,哪怕是為客戶解答一個問題,復(fù)核一筆利息,兌換一張殘幣,時時處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠心、愛心。xxxx年x月xx日中午,客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù),不慎將八千元現(xiàn)金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上,通過我支行員工的努力,歸還給了失主,第二天客戶專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感謝。
在今后的工作中,我要以發(fā)展為主題,以加強(qiáng)經(jīng)營管理為基礎(chǔ),以改革創(chuàng)新為動力,以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標(biāo),推動我支行的經(jīng)營管理更上一層樓。
銀行員工事跡材料標(biāo)題篇六
她曾榮獲總行“優(yōu)秀員”、xxxx市“五一”勞動獎?wù)?、xxxx省“先進(jìn)女職工”、xxxx市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進(jìn)個人,20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號,并被推薦為出行黨代表會議的代表。她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“研究型組織標(biāo)兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
如何抓班子、帶隊伍,一直是她常思索并擺在第一名的課題,也是她傾注心血最多、個人管理才干和潛質(zhì)獲得最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者,她向往的境界是:圓滿完成任務(wù)指標(biāo)、打造個人業(yè)績雖然必要,但一個基層管理者最大的價值和成功標(biāo)志,是讓團(tuán)隊所有成員都獲得開展,讓成就感、事情的快樂感伴隨人人職業(yè)生涯的每天。
第一是樹正氣,用機(jī)制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經(jīng)歷、習(xí)慣、性格不盡不異,如何揚(yáng)長避短、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互補(bǔ)位,是一門事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術(shù)。為此,她發(fā)清楚明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材,不竭給青年員工搭建施展才華的平臺,幫他們“理思路、教方法、壓擔(dān)子”,讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì),促其成長與成才。20xx年初,總司理助理xxxx從營銷科室負(fù)責(zé)人走上班子成員崗位,對所分管事情缺乏通盤批示和運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),她言傳身教,使其快速成長。在她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊,曾經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總司理、副總司理等中高級管理崗位,還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣,凝聚全員力量。根據(jù)不同時段和不同的事情任務(wù),通過教育啟發(fā)和獨(dú)出機(jī)杼的團(tuán)隊活動,無論順境逆境,始終使干部員工堅持清晰的目標(biāo)、必勝的`心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
xxxx在擔(dān)任基層支行一把手以來,取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間,將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模a類行;擔(dān)任太平洋支行行長期間,連續(xù)四年獲得分行綜合目標(biāo)考核第一;20xx年1月?lián)螤I業(yè)部“一把手”以來,截至20xx年末,各項(xiàng)存款余額由61億元增加至91億元,占分行各項(xiàng)存款凈增額的30%以上,20xx年完成利潤占分行利潤總額的25%,人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營中,她認(rèn)真落實(shí)總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)思想,強(qiáng)化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整,中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)61.1%,為xxxx分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻(xiàn)。
銀行員工事跡材料標(biāo)題篇七
本人名叫xx,年參加工作,現(xiàn)為工農(nóng)路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求,急顧客之所需,排顧客之所憂”的服務(wù)理念,為顧客提供全方位,周到,便捷,高效的服務(wù),在為顧客服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)規(guī)范,用語禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,用真誠溫馨的熱情,嫻熟求精的服務(wù),毫無保留的奉獻(xiàn)給了所愛的郵儲銀行事業(yè),同時也贏得了客戶的贊譽(yù)。
近年來,隨著新業(yè)務(wù)的不斷開展,使我深刻認(rèn)識到,只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù),我都率先及時學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細(xì)節(jié),堅持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,獲得了全行員工的認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求,我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,在各種考試中都取得了較好的成績。
在長期的一線服務(wù)工作中,我一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。在與客戶的交流中,一個微笑,一句您好,看似簡單,卻可以拉近與客戶之間的距離??蛻糁庇每顓s未帶齊手續(xù),有時候會產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考,我當(dāng)然能夠理解他的心情,繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處,以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶,如果把身份證帶過來,可以直接找我辦理,縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議,滿意離去。
工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系,并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶,功夫不負(fù)苦心人,自20xx年十月調(diào)入xxx至今,已完成個人存款300多萬,電話銀行30戶,短信10戶,為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
隨著“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的深入,越來越多的客戶對我說:“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非常快慰,也鞭策我繼續(xù)努力,和客戶永遠(yuǎn)站在一起,用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務(wù),用微笑點(diǎn)燃微笑,用真誠縮短心與心的距離!
銀行員工事跡材料標(biāo)題篇八
xx,現(xiàn)任信息科技部交易系統(tǒng)組團(tuán)隊長,同時負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)、加密平臺等系統(tǒng)的項(xiàng)目研發(fā)和生產(chǎn)運(yùn)維工作。該同志在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可,曾多次榮獲行內(nèi)先進(jìn)工作者稱號。
20xx年,xx帶領(lǐng)團(tuán)隊成員們開拓進(jìn)取,在保障所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上,完成了一系列新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)新系統(tǒng)的研發(fā)工作,共計x套新系統(tǒng)(如國際業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理、金椰商易通、新esb、新中間業(yè)務(wù)、新銀聯(lián)前置等)、x項(xiàng)新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品(如公積金歸集、商票質(zhì)押、手機(jī)號支付、椰管安等)以及x項(xiàng)優(yōu)化類項(xiàng)目,在提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上,大大豐富了信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類,有力地支持了我行業(yè)務(wù)的.開展。
在工作中,該同志嚴(yán)格要求自己,勇于擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極完成部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)。國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目,因涉及22套系統(tǒng)新建或改造,自成立之日起,就注定成為時間緊、任務(wù)重、難度大的一塊硬骨頭。作為項(xiàng)目經(jīng)理,他不畏困難,積極組織參與技術(shù)交流、poc測試、招投標(biāo)相關(guān)的各項(xiàng)工作,并滲透到需求及開發(fā)測試中的各個環(huán)節(jié)。對項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題,他主動協(xié)調(diào)、勤奮鉆研、夜以繼日,僅僅用四個多月的時間就完成了一期功能的上線,繼而通過每月迭代分五階段完成了系統(tǒng)全部功能的投產(chǎn)工作。
身為一名科技工作者,xx始終保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng),常年奮戰(zhàn)在技術(shù)工作一線,積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新知識,養(yǎng)成了勤練本領(lǐng)、勤于思考的良好習(xí)慣;作為一名共產(chǎn)黨員,他始終以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,處處發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用,恪盡職守、無私奉獻(xiàn),以自己的言行詮釋了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
銀行員工事跡材料標(biāo)題篇九
xxx,男,1965年7月出生,1984年12月參加銀行工作,現(xiàn)擔(dān)任廣安市分行運(yùn)行督導(dǎo)員,作為工行人,該同志緊緊圍繞全行“百億利潤”目標(biāo),在提升運(yùn)營效率、加強(qiáng)核算管理、強(qiáng)化運(yùn)營風(fēng)險監(jiān)控、服務(wù)支持等方面做了超多工作。立足崗位本職,強(qiáng)化內(nèi)部管理,為廣安分行的“二次再造”帶給運(yùn)行業(yè)務(wù)支持。在工作上無條件地服從組織安排,不記個人得失,做到干一行,愛一行,鉆一行,認(rèn)真履行運(yùn)行督導(dǎo)員工作職責(zé),充分發(fā)揮運(yùn)行督導(dǎo)員作用,較好推動了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。
該同志在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度,進(jìn)一步明確了崗位職責(zé),切實(shí)掌握了業(yè)務(wù)運(yùn)行中的風(fēng)險控制環(huán)節(jié)、風(fēng)險控制重點(diǎn)等,個性是對風(fēng)險易發(fā)點(diǎn)有了更清晰的認(rèn)識,業(yè)務(wù)知識水平得到進(jìn)一步提升,為運(yùn)行督導(dǎo)工作的開展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
該同志熱愛自已的工作,在運(yùn)行督導(dǎo)崗位上表現(xiàn)出了十分強(qiáng)的主動性和用心性。遇到困難工作總是主動承擔(dān),從不推諉、從不拒絕、從不退縮;用心為本部門工作出主意想辦法。該同志能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度并運(yùn)用到實(shí)際工作中,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),具備較強(qiáng)的專業(yè)心、職責(zé)心。
該同志憑著踏實(shí)鉆研業(yè)務(wù)的作風(fēng),執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法,在督導(dǎo)崗位上取得了突出的成績,充分發(fā)揮了運(yùn)行督導(dǎo)員的作用。該同志年初在運(yùn)行管理部的安排下起草了運(yùn)行檢查工作要點(diǎn)、工作計劃、培訓(xùn)計劃、檢查提綱等,經(jīng)過一年的努力,全面完成了各項(xiàng)檢查任務(wù),到達(dá)了預(yù)期效果。
xxx以其“踏踏實(shí)實(shí)工作,勤勤懇懇做人”的信條,認(rèn)真履行運(yùn)行督導(dǎo)員的工作職責(zé)。他真心誠意待人,全心全意工作,把做好本職工作作為自已最大的職責(zé)和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn),為運(yùn)行業(yè)務(wù)的平穩(wěn)、健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
綜上所述,我行推薦xxx為20xx年“運(yùn)行管理工作先進(jìn)個人”。
銀行員工事跡材料標(biāo)題篇十
我叫xxx,現(xiàn)在xx銀行xx支行從事綜合柜員崗位的工作。自2013年8月入行以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的精心指導(dǎo)和幫助下,我在業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平方面都有了一定的進(jìn)步。我始終相信,唯有從每一件小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,腳踏實(shí)地,真誠用心,才能在工作的道路上取得長足的發(fā)展。
都要接待各種各樣的客戶,遇到各種各樣的問題,但是基本上能做到讓每個客戶對我的服務(wù)感到滿意,當(dāng)然,也會遇到因種種原因而有抱怨的客戶,這種時候,與他們強(qiáng)硬的爭辯是下下策,客戶之所以會著急,不高興,一是他們可能對我們的業(yè)務(wù)流程規(guī)定不了解不理解,二是對我們的服務(wù)效率不滿意。我會耐心的與他們溝通,為他們解釋,在不違背原則規(guī)定的情況下,盡最大可能為他們解決問題,直至給他們一個滿意的答復(fù)。其實(shí)在經(jīng)濟(jì)全球化、金融一體化的今天,服務(wù)已成為一個企業(yè)非常重要的軟實(shí)力。我們不斷的賦予她新的意義和內(nèi)涵,從而打造出更具特色的服務(wù),營造出更好的服務(wù)環(huán)境,努力為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量。
在我們的工作中,老年人其實(shí)是我們客戶中特殊的一個群體。我們可能都有體會,老年客戶要求會比較多,每一分錢可能都算的很仔細(xì),而且在填單,描述,聽力方面都會遇到問題,往往為他們辦理業(yè)務(wù)會需要我們重復(fù)解釋很多遍,也需要花費(fèi)較多的時間??墒俏蚁胛覀冃枰獡Q位思考,每個人包括我們自己都會有老的一天,都會變得口齒不清,記憶力減退。每當(dāng)遇到這樣的客戶時,我就會想,如果我是他們,我多么希望辦業(yè)務(wù)的小姑娘小伙子能夠?qū)ξ叶嘁稽c(diǎn)耐心,多一點(diǎn)微笑,為別人添麻煩其實(shí)我們自己心里也很不安。也許他們經(jīng)歷過貧窮,經(jīng)歷過背井離鄉(xiāng),才會對得來的每一分錢都格外珍惜。對于這樣的客戶,我都會微笑的耐心的為他們辦理每一筆業(yè)務(wù),人老了,忘記密碼,丟掉憑證,似乎都是情有可原的,我們應(yīng)該對他們多一點(diǎn)耐心和包容。記得有一位老奶奶,忘記了存單的密碼,試了很多遍都想不起來,只好給她做憑證密碼掛失,但是由于老奶奶手抖的厲害,連名字都寫不好,寫每一個字都很努力,非常辛苦。這樣的情況下,我們的大堂經(jīng)理主動幫助老奶奶完成了填單,并指導(dǎo)她加蓋了手印,在重置密碼時,老奶奶特別歉疚的對我們說“不設(shè)密碼了吧,人老了總是給別人找麻煩”,當(dāng)時聽了心里很難受,但仍然微笑著給她解釋了設(shè)置密碼比較安全,并提示她可以設(shè)置自己容易記住的密碼等等,整個業(yè)務(wù)辦理下來花費(fèi)了比平時多很多的時間,但是老奶奶最后特別發(fā)自內(nèi)心的一句“真是謝謝你啊小姑娘”,讓我心里開心了很久,覺得這才是自己的職責(zé)。
雖然工作還未滿一年,但是這8個多月以來我學(xué)到了很多。柜員這個崗位雖然很辛苦,但是卻也是有著很多收獲的,在這里我學(xué)會了很多業(yè)務(wù)知識,操作技能,更學(xué)會了如何用心服務(wù)以獲得客戶的滿意。正是要從每一件小事做起,從一點(diǎn)一滴中收獲,用真誠的微笑面對每一天,用真誠的心對待每一個人,才能讓我們?yōu)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),才能讓xx銀行—這個有著悠久文化底蘊(yùn)的企業(yè)變得更強(qiáng)更優(yōu)秀。
銀行員工事跡材料標(biāo)題篇十一
李xx,男,39歲,朝鮮族,碩士研究生學(xué)歷,中共黨員,現(xiàn)任中國建設(shè)銀行吉林省分行長春第一汽車集團(tuán)公司支行(下簡稱“長春一汽支行”)公司業(yè)務(wù)部黨支部書記、經(jīng)理。
近年來,該同志緊跟總、分行戰(zhàn)略導(dǎo)向,搶抓吉林全方位振興和一汽集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇,以一汽集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈為抓手,實(shí)現(xiàn)“雙小”戰(zhàn)略對“雙大”戰(zhàn)略的有效承接,并積極拓展多元化客戶群體,強(qiáng)力推進(jìn)“效益、質(zhì)量、資產(chǎn)、負(fù)債”四輪驅(qū)動,以服務(wù)和創(chuàng)新持續(xù)對外賦能,幫助企業(yè)紓困解難,服務(wù)便捷百姓生活,帶領(lǐng)團(tuán)隊為支行對公業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。20xx年,該同志帶領(lǐng)支行團(tuán)隊獲得總行普惠金融先進(jìn)集體、省分行旺季對公綜合營銷獎、省分行旺季戰(zhàn)略業(yè)務(wù)拓展獎、省分行旺季對公中收拓展獎等多項(xiàng)榮譽(yù)。
一汽集團(tuán)是民族制造業(yè)的代表,在新常態(tài)下開啟了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級之路,與總行第二發(fā)展曲線高度契合。長春一汽支行緊跟總行戰(zhàn)略導(dǎo)向和省分行工作部署,全力支持民族制造業(yè)品牌一汽集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展。支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理李xx同時兼任一汽集團(tuán)駐點(diǎn)客戶經(jīng)理,他及時敏銳撲捉客戶信息,發(fā)掘客戶轉(zhuǎn)型發(fā)展金融需求,尤其是針對客戶痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,積極研究高契合度的全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案,努力為一汽集團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。一是及時跟進(jìn)一汽集團(tuán)移動出行板塊的全國布局和項(xiàng)目推進(jìn)。二是為一汽集團(tuán)汽車金融板塊提供資產(chǎn)證券化支持。三是積極探索通過國際商業(yè)轉(zhuǎn)貸引入海外低成本資金扶持境內(nèi)實(shí)體。四是推動交易快貸上線。為一汽全資子公司融資提供交易快貸產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)吉林省分行首筆發(fā)放。五是助力一汽集團(tuán)紅旗振興戰(zhàn)略。努力為一汽集團(tuán)提供綜合金融服務(wù)方案,積極參與紅旗小鎮(zhèn)的規(guī)劃構(gòu)建;協(xié)調(diào)總行和建信信托參與“紅旗智能網(wǎng)聯(lián)及新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”。
該同志堅持站在客戶視角跟蹤全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營動態(tài),深刻理解供應(yīng)鏈金融是“戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略”的深刻內(nèi)涵,想客戶之所想,急客戶之所急,想客戶之所未想,急客戶之所未急,不斷深入挖掘戰(zhàn)略客戶需求,圍繞主機(jī)廠上游、下游和終端客戶,著力打造全產(chǎn)業(yè)鏈、全流程、全產(chǎn)品的綜合金融服務(wù)解決方案。一是創(chuàng)新推出“e賬通”產(chǎn)品。為解決主機(jī)廠上游汽車零部件供應(yīng)商尤其是中小型供應(yīng)商融資難融資貴的問題,在總行、省分行的大力支持下,他帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)新設(shè)計“e賬通”產(chǎn)品。憑借良好的基本結(jié)算服務(wù)基礎(chǔ)、多年成功的下游網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈融資服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的后臺系統(tǒng)支持和創(chuàng)新方案,成為唯一打通全產(chǎn)業(yè)鏈的金融機(jī)構(gòu)。該產(chǎn)業(yè)鏈下游“e銷通”產(chǎn)品,持續(xù)保持同業(yè)領(lǐng)先地位。二是產(chǎn)業(yè)鏈終端融資創(chuàng)新取得新突破。該同志圍繞以b端賦能、c端突圍的思路,堅持跨條線聯(lián)動,與支行信用卡團(tuán)隊積極配合,在總行、省行和兄弟分行的支持下,創(chuàng)新終端融資“e銷分期”產(chǎn)品,針對終端客戶實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)對全國的分期業(yè)務(wù)。
長春一汽支行是全國先進(jìn)基層黨組織,作為這個優(yōu)秀集體中的一名黨員、一名黨支部書記,該同志深深感受到肩上擔(dān)負(fù)的.責(zé)任和使命,在工作學(xué)習(xí)中堅持學(xué)在前、干在前,以身作則,當(dāng)好表率。作為青年黨員,他認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,深刻認(rèn)識深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要性和必要性,不斷強(qiáng)化青年金融工作者的責(zé)任感和使命感,努力將所學(xué)所用付諸于助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際行動中。作為黨支部書記,他堅持下好黨建和業(yè)務(wù)“一盤棋”,把黨建工作融入貫穿到經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié),推進(jìn)黨建和業(yè)務(wù)深度融合。圍繞“三大戰(zhàn)略”和經(jīng)營重點(diǎn)領(lǐng)域,以“黨建+”模式,與客戶開展黨建共建活動,增進(jìn)了與客戶的思想認(rèn)同和情感認(rèn)同;組建黨員攻堅小分隊,圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目開展攻堅活動,有效推動“一汽移動出行”項(xiàng)目,創(chuàng)新推出“e賬通”產(chǎn)品,助力企業(yè)發(fā)展;“不忘初心、牢記使命”主題教育開展后,組織部門黨員成立“公司業(yè)務(wù)部張富清金融服務(wù)隊”,帶領(lǐng)團(tuán)隊向榜樣學(xué)習(xí),主動擔(dān)當(dāng)作為,及時對接企業(yè)金融服務(wù)需求,以金融力量為企業(yè)紓解困難,得到了企業(yè)的一致贊譽(yù)。
這就是李xx,一個立足基層默默耕耘的年輕人,一個國有大行擔(dān)當(dāng)?shù)闹艺\踐行者。他用服務(wù)讓建行贏得更多信賴,以創(chuàng)新讓發(fā)展取得更大突破,用飽含激情的青春業(yè)績書寫出新時代建行青年的華彩樂章!
銀行員工事跡材料標(biāo)題篇十二
xx,女,漢族,中專學(xué)歷,泰州西收費(fèi)站收費(fèi)員。20xx年7月進(jìn)公司,現(xiàn)任泰州西收費(fèi)站團(tuán)支部文體委員。她時刻不忘團(tuán)員的職責(zé),嚴(yán)格遵守團(tuán)員的守則,牢記團(tuán)員是黨的后備軍,應(yīng)該繼承黨的先進(jìn)性,應(yīng)該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團(tuán)組織的各項(xiàng)活動,在活動中通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考,不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。
該同志熱愛祖國、熱愛黨,熱愛團(tuán)的工作,具有較高的政治素質(zhì),有鮮明、正確而堅定的政治立場。重視政治理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),積極參加團(tuán)支部的活動,做到不缺席、不遲到,認(rèn)真思考、不斷總結(jié),提高自己的思想政治水平,在活動中學(xué)習(xí)理論,在活動中實(shí)踐理論,做到學(xué)以致用。在工作中,時刻牢記自己是一名共青團(tuán)員,處處以優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,遵紀(jì)守法,品德高尚,胸懷坦蕩,對自己要求嚴(yán)格,對他人寬厚仁慈,與人為善,能與人和睦相處,樂于助人。愛崗敬業(yè),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,勤學(xué)上進(jìn),勇于創(chuàng)新。
該同志能夠堅決服從站部的要求,積極聽取同事的意見,不斷提高思想覺悟和工作能力,樹立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到的帶頭和模范作用。在紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己,自覺遵守公司和站部的各項(xiàng)規(guī)章制度,具有極強(qiáng)的工作責(zé)任心,用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事,幫助同事和駕乘人員。自覺筑牢心理防線,清正自律,"不以惡小而為之,不以善小而不為",平時注重培養(yǎng)自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng),是團(tuán)員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中,團(tuán)結(jié)同事,寬以待人。工作中不計較個人得失,從不與同事爭長短,任勞任怨,努力做好自己的本職工作,時時、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié),講正氣,講原則。常常關(guān)心和幫助其他員工,對人真誠熱情,遇到困難從不躲避,積極配合班長做好班組管理,服從大局,認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣和安排,是收費(fèi)一線不可多得的優(yōu)秀員工。
該同志在日常工作中,努力學(xué)習(xí)收費(fèi)政策文件,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。20xx年,業(yè)務(wù)測試成績綜合排名全站第一名。自公司開展收費(fèi)溫馨服務(wù)評比活動以來,她積極響應(yīng)號召,認(rèn)真配合培訓(xùn)師進(jìn)行精神風(fēng)貌、微笑服務(wù)、聲音語調(diào)、迎車手勢、標(biāo)準(zhǔn)坐姿和文明用語等細(xì)節(jié)上的糾偏,不厭其煩地對照錄像查找自身不足。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)自身微笑不夠明顯時,主動放棄休息時間,連續(xù)多日駐守站部,對著鏡子咬筷子進(jìn)行練習(xí),端坐于工作臺練習(xí)坐姿,往往一練就是幾個小時,嘴酸了、臉疼了、腿麻了,她卻沒有任何怨言。她的班長勸她多休息,她總是微笑搖頭。去年"五一"期間,她的孩子生病,而丈夫又在外地工作,一時間孩子沒人照顧,此時恰逢免費(fèi)放行高峰時段,她考慮再三,還是將孩子托付給了婆婆,毅然決然地投入到工作中。她對于工作的這份執(zhí)著和責(zé)任深深感染著身邊的每一個人。20xx年,她月月被同事推選為站"服務(wù)標(biāo)兵",先后4次被公司評為月度"收費(fèi)溫馨服務(wù)標(biāo)兵";她各項(xiàng)考核指標(biāo)位居站前列,被評為站"六佳"員工,公司年度先進(jìn)個人,給所有同事作了表率。她的溫馨服務(wù)形象深入人心,她甜美的笑容、優(yōu)美的轉(zhuǎn)姿、標(biāo)準(zhǔn)的動作,在同事中樹立了榜樣,給過往司機(jī)留下深刻印象,她用行動向我們詮釋了:敬業(yè)愛崗和服務(wù)誠信。
工作五年多來,該同志一直以一名優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,處處發(fā)揮先鋒模范作用,堅持不懈地做好收費(fèi)溫馨服務(wù)工作,努力讓自己成長為一名思想先進(jìn)、紀(jì)律嚴(yán)明、工作刻苦的優(yōu)秀共青團(tuán)員。
銀行員工事跡材料標(biāo)題篇十三
xx,女,1969年12月出生,1986年參加工作,初中文化程度,現(xiàn)任xx聯(lián)社xx信用社儲蓄員。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,她用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,她守著一份執(zhí)著,收獲著一份愉悅;她每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿,雖然沒有赫赫的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但她盡心盡力,忠于職守,在平凡的工作中作出了不平凡的業(yè)績,得到了老百姓的認(rèn)可,她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。
在xx信用社的三個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中,xx分社是存款最多、業(yè)務(wù)量最大的一個網(wǎng)點(diǎn),每天的業(yè)務(wù)量平均達(dá)到兩百多筆,接待顧客兩百多人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此,對柜員的要求也特別高,既要柜員業(yè)務(wù)水平高、操作熟練,更要服務(wù)態(tài)度好,xx就是以顧客的要求為已任,以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn),每天迎來送往著前來辦理業(yè)務(wù)的顧客。一年來,經(jīng)她所辦的業(yè)務(wù)近3萬筆,沒有發(fā)生一筆差錯事故,顧客投訴為零。
儲蓄乃立社之本。xx年,xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個工作重心做工作,以優(yōu)質(zhì)文明的柜面服務(wù)贏得客戶。xx磚瓦廠出納員龔金蘭,原來將周轉(zhuǎn)資金一部分存在農(nóng)行,一部分存在郵政,只有很少一部分存在信用社,經(jīng)過幾次到信用社辦業(yè)務(wù),被xx的服務(wù)所感動,不僅分三次將原存在農(nóng)行、郵政的50萬元周轉(zhuǎn)資金全部轉(zhuǎn)入信用社,還動員其親戚朋友到信用社存款,到目前為止,經(jīng)她介紹到信用社存款的客戶有xx多人,存入資金xx萬元。經(jīng)過全體員工的共同努力,xx分社的存款比年初凈增近xx萬元,xx個人業(yè)余吸儲xx多萬元,比較圓滿地完成了上級下達(dá)的存款任務(wù)。
在平時的工作中,xx還立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。xx省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后,其服務(wù)功能幾乎每天都在增強(qiáng),服務(wù)種類日新月異,服務(wù)范圍越來越廣。為不斷滿足客戶的服務(wù)需求,對柜員的操作能力要求也來斷提高,為了給客戶提供更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),xx認(rèn)真、刻苦鉆研綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作知識,遇到不會的操作,就虛心向科技人員學(xué)習(xí),直到弄懂弄通。
xx有一句口頭禪:“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,她堅持做好“微笑服務(wù)”,善待客戶,耐心細(xì)致的解答客戶提出的問題。正是因?yàn)槠綍r的付出,才得到了客戶認(rèn)可,也得到了單位同事的贊同,在本次的評選推薦活動中大家一致公認(rèn)她為優(yōu)秀柜員。
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