方案的制定過程需要多方面的考慮，包括資源、時間、人力等方面。在制定方案時，我們需要先明確我們的目標(biāo)是什么。方案的制定和實施需要與相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和合作，以凝聚共識和資源支持。
酒店應(yīng)急處理方案篇一
一、在預(yù)知停電的情況下，由客房主管協(xié)調(diào)前廳部主管根據(jù)在住客情況，xx中英文的停電致謙通知單，由各個樓層領(lǐng)班領(lǐng)到樓層發(fā)給各個樓層服務(wù)員在第一時間派入房間，dnd房由賓客中心電話通知客人；住客房由樓層服務(wù)員直接按程序送入房間，不在房間的住客房將“通知單”送入房間后，房號做好記錄，下班前如果客人未返回房間，做好交接各班次留意房間客人。
二、服務(wù)中心文員根據(jù)電腦的房態(tài)顯示，做出手工房態(tài)表。防止出現(xiàn)房態(tài)錯誤。如果有客人入住或者退房的時候，希望做好房態(tài)上的及時變更，以及通知好樓層服務(wù)員做好相應(yīng)的工作。
三、在停電之前的10分鐘pa要在大堂電梯前放上“暫停使用”公示牌，避免客人誤入電梯，關(guān)在電梯里面。
四、在停電之前的10分鐘樓層服務(wù)員將所有的安全通道門打開；安全通道不能有障礙物阻擋，要時刻保持安全通道的暢通。
五、服務(wù)中心提前10分鐘打印一份在住房報表和預(yù)定房報表，以便隨時與樓層、前臺保持聯(lián)系。
六、每個樓層安排一名員工進(jìn)行巡視給客人做好解釋工作和安撫工作；巡視過程中特別注意電梯口，以及樓層安全通道，樓層領(lǐng)班在所管轄樓層巡視引領(lǐng)客人安撫客人，客房主管對客房各區(qū)域進(jìn)行巡視，協(xié)調(diào)引領(lǐng)并安撫出入的客人，處理突發(fā)事件。
七、在引領(lǐng)客人走樓梯的時候，如果是老幼病殘的客人，盡量協(xié)調(diào)客人恢復(fù)電源以后再行動，若客人執(zhí)意，向客房主管匯報，由客房主管安排專人進(jìn)行攙扶。
八、停電時間在晚上的情況下及時安排相關(guān)人員幫助協(xié)調(diào)。
九、在電源恢復(fù)以后，由領(lǐng)班及時統(tǒng)計停電過程中在房間的客人，由客房主管及時拜訪客人，征求的客人意見，爭取客人諒解。
一、在突然停電的時候，客房任何員工發(fā)現(xiàn)后均要第一時間向上級匯報，客房主管第一時間到達(dá)停電區(qū)域；在樓層巡視指揮，并用對講機(jī)通知各樓層，同時詢問工程部停電的具體原因和修復(fù)時間；在樓層主管未到達(dá)時，相關(guān)區(qū)域的領(lǐng)班和服務(wù)員按照預(yù)知停電的操作進(jìn)行安撫和解釋工作，不要讓客人引起恐慌。
二、如果服務(wù)中心等重點部位停電，客房主管第一時間協(xié)調(diào)前臺打印在住房以及預(yù)抵房報表兩份。
三、服務(wù)中心文員根據(jù)報表與負(fù)責(zé)區(qū)域的領(lǐng)班根據(jù)在住客的情況分別及時的向住客房打電話通知停電，并安撫客人，電話已通知的做好進(jìn)行記錄。
四、外籍客人由客房主管協(xié)調(diào)前臺人員進(jìn)行溝通和交流，并跟進(jìn)前臺的溝通情況，做到?jīng)]有遺漏。
五、各個區(qū)域的員工需要在各樓層進(jìn)行疏導(dǎo)客人，及時的打開安全通道。
六、各個區(qū)域的當(dāng)職領(lǐng)班及時的巡視并盡量安撫客人，同時要在電梯門處詢問電梯內(nèi)有沒有客人被卡住，如果有的話盡量在電梯外與客人保持通話，減少客人的恐慌，及時通知相關(guān)工程和保安人員解救客人。
七、客房主管在不同的.區(qū)域進(jìn)行巡視，安撫客人，匯報并處理突發(fā)事件，將客人的不滿和恐慌降到最低。
八、在停電過程中出現(xiàn)有抱怨的客人要做好記錄，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及時的拜訪客人，取得客人的諒解。
一、在預(yù)知的情況下往房間打電話時或當(dāng)面見到客人時：
“對不起，××先生/小姐/女士，因為市政線路維修，在××點—××點的時候會停電，對于給您帶來的不便表示歉意，房間的應(yīng)急手電筒放于床頭柜抽屜內(nèi)，如有其他需求，請隨時撥打電話“0”與我們聯(lián)系！對于我們酒店給您帶來的不便我們再次表示歉意！再見！”
二、在突然停電的時候往房間打電話：
“對不起，××先生/小姐/女士，酒店內(nèi)突然停電給您帶來不便，我們感到很抱歉，我們工程部會盡快的檢修，床頭柜抽屜內(nèi)的應(yīng)急手電可以幫你照明，如有其他需求，請您隨時撥打電話“0”與我們聯(lián)系！對于我們酒店給您帶來的不便我們再次表示歉意！再見！”
三、在引領(lǐng)客人走樓梯的時候：“對不起，××先生/小姐/女士，因為酒店線路檢修，電梯暫時不能使用，您這邊請！”
四、其它部門行動：
（一）、接通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在本崗位待命。
（二）、迅速、有條不紊地整理帳目、文件、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的準(zhǔn)備好隨身攜帶。
酒店應(yīng)急處理方案篇二
為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需要，預(yù)防火災(zāi)及自然災(zāi)害造成的危害，保護(hù)人員及醫(yī)院財產(chǎn)的安全，根據(jù)我院住院患者較多、人員密度較大，如遇突發(fā)火災(zāi)及自然災(zāi)害事故，把我們的損失降到最低點，特制定火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案。
如遇火災(zāi)或其它自然災(zāi)害等，由醫(yī)院突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，并安排疏散、救助及抗災(zāi)。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：副組長：
成員：
火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在總值班室，電話：
總指揮：
副總指揮：
1、總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案總指揮，負(fù)責(zé)起動應(yīng)急預(yù)案，向外界求援和新聞發(fā)言人。
2、副總指揮：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案的實施。
3、現(xiàn)場指揮組：負(fù)責(zé)人：院長、書記負(fù)責(zé)指揮災(zāi)害事故現(xiàn)場的整體工作，現(xiàn)場人員、車輛、物資的調(diào)配及緊急情況的處理。
4、現(xiàn)場搶救組：負(fù)責(zé)人：總值班值班人員。根據(jù)災(zāi)害事故現(xiàn)場的具體情況，最重要的是首先救人，救人時要認(rèn)真詢問、仔細(xì)搜查、注意安全。其次要大力搶救疏散物資，被搶救出來的物資要放在安全的地方，并派人看管，以防再次損壞或被人盜竊。
6、現(xiàn)場撲救組：負(fù)責(zé)人：吉建勛。參加災(zāi)害事故救援的職工群眾接到救援命令后，要立即攜帶有關(guān)器材趕赴災(zāi)害現(xiàn)場，服從統(tǒng)一指揮，聽從命令，發(fā)揚一不怕苦，二不怕死的革命精神，勇敢的投入到救援工作中去。
7、災(zāi)害救護(hù)組：負(fù)責(zé)人：醫(yī)務(wù)科主任，負(fù)責(zé)災(zāi)害現(xiàn)場傷員的一切搶救工作，組織醫(yī)護(hù)人員服務(wù)災(zāi)害現(xiàn)場一線。
8、通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)人：辦公室主任，負(fù)責(zé)對外聯(lián)系，保障通訊暢通。
9、物資保障組：負(fù)責(zé)人：后勤主任，負(fù)責(zé)救援物資的保障供給。
10、維修及運輸保障組：負(fù)責(zé)人：隋?？⒏邆?。負(fù)責(zé)保證醫(yī)院水、電的正常運行及各種車輛的完好狀況，出現(xiàn)故障快速搶修，保障救援。
11、應(yīng)急器材和人員調(diào)配：負(fù)責(zé)人：當(dāng)班保安和總值班人員，負(fù)責(zé)調(diào)用醫(yī)院所有消防器材和救援人員，保障器材和人員的到位。
12、現(xiàn)場警衛(wèi)組：負(fù)責(zé)人：保安。負(fù)責(zé)并維持現(xiàn)場秩序，警戒其他部位和搶救出的物資，監(jiān)督災(zāi)害蔓延，防止壞人趁火打劫和閑雜人員進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場不被破壞，協(xié)助上級部門調(diào)查處理災(zāi)害情況。
1、病房樓每層有3個消防栓和6具滅火器。
2、院內(nèi)共有滅火器65具，分布在主要危險源及各科室。
1、用醫(yī)院內(nèi)部電話聯(lián)系，每科護(hù)士站均有內(nèi)線電話和外線電話。
2、用外線電話或手機(jī)聯(lián)絡(luò)。
1、報警者必須說清楚事故地點、部位、事故性質(zhì)，向外界求援報警，要說明車輛行駛路線，以免延誤救援。
2、總值班接到報警電話后，立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知防火領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員。
1、吸煙：病人使用的床上物品均為純棉制品，吸煙不慎將引起火災(zāi)。
對策：
（1）醫(yī)院是無煙場所，在住院時向病人及陪護(hù)人員講清楚，加大值班護(hù)士的巡查力度。
（2）由醫(yī)院保安人員每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)吸煙者進(jìn)行警示教育并制止。
2、病人用火不慎：醫(yī)院不允許病人及培護(hù)人員用明火熱飯，病人為自己方便，違規(guī)使用酒精爐等明火熱飯有可能引發(fā)火災(zāi)。
對策：
（1）在病人來醫(yī)院住院時對病人講解清楚，醫(yī)院每個科室均有。
微波爐，并對病人開放使用，需熱飯時可以使用。
（2）科室人員發(fā)現(xiàn)病人違規(guī)使用，應(yīng)立即制止，并說明危害性，請同病室的病人互相監(jiān)督。
3、電器火災(zāi)：由于電路老化，打火可引發(fā)火災(zāi)。
對策：
（1）病房內(nèi)嚴(yán)禁使用電熱器、電爐、電燒水器、電褥子等。
（2）維修工作應(yīng)對病房樓線路老化的地方定期進(jìn)行檢查，條件成熟時進(jìn)行更換。
（3）在插座上增加漏電保護(hù)。
1、各科室值班大夫、護(hù)士應(yīng)立即報警。
2、迅速組織好人員撤離，并關(guān)閉防火門，引導(dǎo)現(xiàn)場人員從安全通道迅速撤離疏散到安全地帶。
1、應(yīng)急預(yù)案演練、培訓(xùn)每年一次。
2、通過演練測試預(yù)案的有效性，檢驗應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的實效性，確保應(yīng)急人員熟悉他們的職責(zé)和任務(wù)，通過演練修訂預(yù)案的不實之處。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：報警、疏散、防護(hù)、急救和搶險。
4、培訓(xùn)要有針對性、定期性、真實性、全員性，通過培訓(xùn)，提高全員的應(yīng)急能力。
1、發(fā)生災(zāi)害事故現(xiàn)場人員要奮力撲救控制災(zāi)情發(fā)展，立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報警組織抗災(zāi)，根據(jù)災(zāi)害事故發(fā)展是否起動應(yīng)急救援預(yù)案。
2、發(fā)生災(zāi)害事故，應(yīng)首先保證病人及陪床人員的安全。
1、由應(yīng)急救援總指揮發(fā)布停止應(yīng)急救援程序，恢復(fù)正常狀態(tài)。
2、現(xiàn)場副總指揮布置、清點人數(shù)，統(tǒng)計傷亡人員，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，派人保護(hù)事故現(xiàn)場。
3、協(xié)助調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)查分析，檢查事故現(xiàn)場和受影響的區(qū)域受到的損害。
4、組織有關(guān)部門對事故損失進(jìn)行評估，同時評估應(yīng)急反應(yīng)程序。
十二、外界救援：
1、報警電話：110。
2、市消防支隊電話：119。
酒店應(yīng)急處理方案篇三
接供電部門通知，因開閉所檢修將于9月25日早5:30―17:00對酒店兩路電源停電，而酒店無自備發(fā)電機(jī)，為保證酒店營業(yè)的基本要求，現(xiàn)將相關(guān)工作計劃如下。
2.柴油發(fā)電機(jī)組置于消控中心門口，承租方提供技術(shù)人員;。
3.柴油發(fā)電機(jī)組提前一天即24日安裝完畢并試運行;。
4.柴油發(fā)電機(jī)組電源接入酒店配電房低壓柜中發(fā)電機(jī)進(jìn)線柜;。
5.準(zhǔn)備好柴油桶及加油用具;。
6.25日供電停電后，配電房進(jìn)行倒閘操作完畢，啟動柴油發(fā)電機(jī)組。
1.保證主樓兩臺客梯及一臺員工梯正常運行用電;。
2.保證水泵房水泵運行用電;。
3.保證熱水鍋爐及蒸汽鍋爐正常運行用電;。
4.保證消控中心消控設(shè)備正常運行用電;。
5.保證地下室及其它無自然光線區(qū)域照明用電;。
6.保證酒店服務(wù)器、總機(jī)、總臺、房務(wù)中心、收銀電腦、pos機(jī)、打印機(jī)等用電;。
7.保證廚房爐灶鼓風(fēng)機(jī)用電;。
8.保證冰庫用電;。
9.各部門在停電期間禁止開啟大功率設(shè)備如洗碗機(jī)、排風(fēng)排煙機(jī)、制冰機(jī)、分體式空調(diào)、開水器，有自然采光區(qū)域禁止使用燈具照明，洗衣設(shè)備停用，客房樓層停電，pa吸塵用電設(shè)備停用，后臺各區(qū)域停電，餐飲區(qū)域停電。各部門嚴(yán)格控制管轄區(qū)域用電，禁止開啟上述設(shè)備，如遇特殊情況，請與工程部聯(lián)系確認(rèn)。
1.營銷部提前三天做好大堂停電告示;。
2.前臺部門做好對客解釋工作，盡量控制預(yù)訂;。
3.廚房提前消耗冷藏冷凍食品，只存少量必須用品，以防變質(zhì);。
4.廚房在停電當(dāng)天提前做好早餐準(zhǔn)備工作;。
5.安全部做好停電期間消防安全檢查工作，任何情況下將保證消防用電優(yōu)先權(quán);。
1.提前一天安排好柴油發(fā)電機(jī)組安裝調(diào)試并連接至配電房;。
2.停電當(dāng)天5:30前將21f生活水池水箱打滿水;。
3.停電當(dāng)天5:30前全開中央空調(diào)，將酒店各區(qū)域預(yù)冷;。
4.停電當(dāng)天5:30前開啟兩臺蒸汽鍋爐并保壓;。
5.停電當(dāng)天5:30前將熱水溫度燒高;。
6.停電當(dāng)天5:30關(guān)閉中央空調(diào)、鍋爐、電梯降至一樓加鎖各類用電設(shè)備;。
7.停電后5分鐘內(nèi)完成倒閘操作，投入柴油發(fā)電機(jī)組;。
8.發(fā)電機(jī)正常運行后，逐步合上各重要用電區(qū)域開關(guān);。
9.工程部全天檢查巡視各區(qū)域用電安全情況;。
酒店應(yīng)急處理方案篇四
1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。
2、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后的各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3、如停電面積較大要及時上報部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發(fā)生問題要及時通知值班經(jīng)理，詳細(xì)說明停電原因、影響面積、處理情況以及應(yīng)急措施。
4、立刻對事故現(xiàn)場進(jìn)行處理首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響營業(yè)區(qū)面積。
5、要盡量采取臨時線路保障營業(yè)區(qū)用電和必要的.設(shè)備用電供應(yīng)。
6、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
7、事故處理完畢要要及時恢復(fù)用電并通知部門、使用部門、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。
8、供電正常后要對事故點進(jìn)行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。
9、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)改造，并整理文件備檔。
1、計劃停電是指供電部門對線路進(jìn)行計劃檢修。計劃檢修前兩天會同通知使用部門到供電部門辦理工作票。
3、通知各部門計劃停電可以對供電線路進(jìn)行發(fā)電切換，時間需要2-3分鐘，這2-3分鐘酒店各部門要做好各項準(zhǔn)備工作。
4、計劃停電各部門要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。
5、停電后工程部按規(guī)定對線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對酒店低壓配電室進(jìn)行送電。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。并巡查各用電的重要場所，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
6、整個供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時間、步驟、人員存檔。
1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
3、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
（1）嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。
4、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。
當(dāng)酒店電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大廈照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場采取措施，并與監(jiān)控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
酒店應(yīng)急處理方案篇五
酒店突然停電時，酒店管理人員啟動應(yīng)急照明系統(tǒng)，并通過廣播溫馨提示，按照提示采取應(yīng)對方法，同時聽從現(xiàn)場工作人員的安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起踩踏事故。
1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。
2、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后的各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3、如停電面積較大要及時上報部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發(fā)生問題要及時通知值班經(jīng)理，詳細(xì)說明停電原因、影響面積、處理情況以及應(yīng)急措施。
4、立刻對事故現(xiàn)場進(jìn)行處理首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響營業(yè)區(qū)面積。
5、要盡量采取臨時線路保障營業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng)。
6、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
7、事故處理完畢要要及時恢復(fù)用電并通知部門、使用部門、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。
8、供電正常后要對事故點進(jìn)行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。
9、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)改造，并整理文件備檔。
1、計劃停電是指供電部門對線路進(jìn)行計劃檢修。計劃檢修前兩天會同通知使用部門到供電部門辦理工作票。
3、通知各部門計劃停電可以對供電線路進(jìn)行發(fā)電切換，時間需要2-3分鐘，這2-3分鐘酒店各部門要做好各項準(zhǔn)備工作。
4、計劃停電各部門要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。
5、停電后工程部按規(guī)定對線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對酒店低壓配電室進(jìn)行送電。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。并巡查各用電的重要場所，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
6、整個供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時間、步驟、人員存檔。
1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
3、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
（1）嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。
4、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。
當(dāng)酒店電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大廈照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場采取措施，并與監(jiān)控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
酒店應(yīng)急處理方案篇六
1、在接到停電通知的情況下，管理處工程部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的`情況通知管理運作部。
3、護(hù)衛(wèi)部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4、管理處客服部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，護(hù)衛(wèi)部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。
9、突發(fā)停電的預(yù)防措施：
1）工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2）管理處客服部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）護(hù)衛(wèi)部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
酒店應(yīng)急處理方案篇七
當(dāng)外部供電突然中斷時，工程部（或稱動力部）應(yīng)緊急啟動（全自動）事先已處于準(zhǔn)備狀態(tài)的應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組，于15秒鐘內(nèi)將電力送入低壓配電系統(tǒng)。
首先，應(yīng)滿足保證電源（或稱事故電源）段的使用需求。供電范圍包括、客房內(nèi)廊照明燈；客房區(qū)域各通道照明；各安全出口、疏散樓梯照明；公共區(qū)域通道的部分照明；重要營業(yè)場所（前廳接待、商務(wù)中心、餐飲預(yù)訂等）的照明；重要的會議廳堂各演出場所用電；各重要機(jī)房的照明（如配電房、保安監(jiān)控中心、消防監(jiān)控中心、電腦房、廣播機(jī)房、電話機(jī)房等）；各重要機(jī)電設(shè)備的用電（如發(fā)電、配電系統(tǒng)的充電設(shè)備，保安監(jiān)控設(shè)備，消防自動報警設(shè)備，電話程控交換機(jī)，電腦主機(jī)，廣播主機(jī)，消防電梯，地下層潛水排污泵等）。
當(dāng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)負(fù)荷余度較大時（預(yù)留消防水泵電力），可酌情恢復(fù)部分客用電梯的供電。逐步放開各區(qū)域送排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備的使用。當(dāng)發(fā)電機(jī)的負(fù)荷到額定值的80%時，即不可再加負(fù)荷。留出一定的余度，緩解用電負(fù)荷波動（如電梯啟動）。
當(dāng)自發(fā)電狀況平穩(wěn)后，了解外部供電中斷的原因及時能夠恢復(fù)。有第二市政電源的酒店，可考慮轉(zhuǎn)由第二電源供電，但事先應(yīng)與供電調(diào)度部門取得聯(lián)系，征得同意后，方可轉(zhuǎn)換供電。僅有一路市政電源的酒店，則應(yīng)自發(fā)電，堅持至市政電源恢復(fù)，方可轉(zhuǎn)換至正常用電。
1.工程部、當(dāng)值管理人員（職位最高者），應(yīng)盡快到達(dá)配電房，協(xié)助用電調(diào)度?？傉{(diào)度權(quán)在當(dāng)值電工，根據(jù)發(fā)電機(jī)運行狀況，在確保發(fā)電設(shè)備安全的前提下進(jìn)行配送電。其他各機(jī)房管理人員應(yīng)訊速返回機(jī)房，監(jiān)視、配合機(jī)房設(shè)備進(jìn)行電力轉(zhuǎn)換。
2.保安部、當(dāng)值保安主任（或許主管），應(yīng)盡快到達(dá)保安監(jiān)控中心，觀察各監(jiān)控設(shè)備的運行情況。設(shè)備是否受轉(zhuǎn)換電的影響，酒店各主要出入口（安全出口）情況如何，消防自動報警系統(tǒng)運行狀況如何，是否需要工程部技術(shù)支援，或調(diào)派保安員加強(qiáng)某些區(qū)域的`安保工作。至電力恢復(fù)正常后，方回歸正常運作。
酒店應(yīng)急處理方案篇八
一、接到停電通知后，應(yīng)立即上報總經(jīng)理、副總經(jīng)理，報工程部、前廳部、客房部經(jīng)理。
二、工程部將停電內(nèi)容及時通知餐廳、ktv、客房、等部門。
三、各辦公部門及宿舍在停電20分鐘前關(guān)閉所有電器設(shè)備及相關(guān)電源。
四、各部門提前檢查停電時所必需使用的物品，如、客用品、清潔用品、維修用品、對講機(jī)、應(yīng)急照明用品等是否準(zhǔn)備齊全，保證可正常使用。
五、工程部將油料準(zhǔn)備充足，配合客房部提前將熱水燒好，已備房間使用。
六、工程部提前進(jìn)行電路、設(shè)施設(shè)備檢查。在停電20分鐘前關(guān)閉所有非照明用電電源，并做好記錄。
七、前廳部根據(jù)實際情況將停電內(nèi)容公示客人，提示客人做好停電準(zhǔn)備。
八、前廳部提前1小時關(guān)閉房間外線電話，并將話費查詢清楚，進(jìn)行登記。關(guān)閉電話電腦系統(tǒng)。根據(jù)客人住店情況準(zhǔn)備并打印好一定數(shù)額的發(fā)票，以備客人退房所需。
九、前廳部提前20分鐘將登記系統(tǒng)電腦內(nèi)容進(jìn)行保存，并進(jìn)行掃描、登記系統(tǒng)關(guān)閉。改手工登記，以備公安機(jī)關(guān)查詢。夜間應(yīng)安排人員將登記送派出所傳輸。
十、前廳部提前20分鐘關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及所有非照明用電電源。
十一、客房部應(yīng)在保障安全的前提下進(jìn)行各項清潔和服務(wù)工作。并提前20分鐘關(guān)閉所有非照明用電電源。
十二、如客人急需照明設(shè)施，應(yīng)婉言拒絕，并做好解釋工作。防止客人房間出現(xiàn)明火。
十三、各部門停電期間使用的任何照明設(shè)施必須保證安全，盡量不要使用明火，防止產(chǎn)生火災(zāi)隱患。
十四、停電時，工程部應(yīng)根據(jù)實際情況對自來水系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并做好記錄。
十五、如遇突發(fā)性停電，應(yīng)立即上報工程部進(jìn)行線路和原因調(diào)查。各部門應(yīng)立即對本部門設(shè)施設(shè)備及環(huán)境進(jìn)行自查。各部門員工應(yīng)根據(jù)工程部要求統(tǒng)一口徑向客人做好解釋工作。
十六、副總經(jīng)理、前廳部經(jīng)理有權(quán)在停電期間根據(jù)實際情況對客人進(jìn)行房價折扣、延長住店時間、免費退房、免費住房等相關(guān)處理。
十七、恢復(fù)供電時，工程部應(yīng)立即檢查自來水加壓系統(tǒng)及鍋爐系統(tǒng)是否供電、是否正常工作。同時將熱水水閥關(guān)閉，啟動鍋爐燒水至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)溫度后開啟。
十八、恢復(fù)供電時，工程部應(yīng)立即檢查主電源箱及各樓層電源箱是否工作正常。同時根據(jù)實際情況和記錄開啟停電時關(guān)閉的應(yīng)使用電源系統(tǒng)。對自來水進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。
十九、恢復(fù)供電時，前廳部應(yīng)立即將電話計費、掃描登記及監(jiān)控。
系統(tǒng)開啟，將燈光系統(tǒng)開啟，并檢查工作是否正常，根據(jù)情況進(jìn)行關(guān)閉。將客人登記未傳輸部分進(jìn)行傳輸。將停電公示牌收回。
二十、恢復(fù)供電時，客房部應(yīng)立即將燈光系統(tǒng)開啟檢查工作是否正常，并根據(jù)情況進(jìn)行關(guān)閉。檢查工作環(huán)境有無異常。
二十一、各部門發(fā)現(xiàn)異常情況必須第一時間通知主管領(lǐng)導(dǎo)，通知工程部。工程部應(yīng)立即組織檢查搶修。堅決杜絕任何安全隱患發(fā)生。
酒店應(yīng)急處理方案篇九
應(yīng)急預(yù)案指面對突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計劃等。它一般應(yīng)建立在綜合防災(zāi)規(guī)劃上。下面我們來看一下小區(qū)停電的應(yīng)急預(yù)案吧。
1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4、管理運作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。
9、突發(fā)停電的預(yù)防措施：
1）工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2）管理運作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
目的'。
對突然發(fā)生的停電情況進(jìn)行及時、有效的解決、確保工作的正常開展。
責(zé)任。
工作維修部對本部門出現(xiàn)的緊急情況進(jìn)行及時的維修和處理。
2、如有計劃的停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶，并做好相關(guān)設(shè)備設(shè)施、重點部位的防護(hù)準(zhǔn)備工作。
3、當(dāng)出現(xiàn)停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關(guān)部門、上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并盡快查清停電原因：
3）工程部值班員應(yīng)對停電故障情況做完整記錄；
5、工程部門各機(jī)房值班人員應(yīng)將設(shè)備控制電源關(guān)閉確保設(shè)備安全；
7、夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強(qiáng)對停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全；
8、各部門工作人員要做好相關(guān)表格的記錄；
9、事故處理完畢后，相關(guān)部門擬寫事故調(diào)查報告，上報公司，相關(guān)資料存檔。
相關(guān)方聯(lián)系方式。
相關(guān)方單位名稱聯(lián)系方式。
供電局電話：xxxxx。
通州供電局報修電話：xxxxxx。
酒店應(yīng)急處理方案篇十
根據(jù)省、市打造“平安高考、和諧高考”的指導(dǎo)思想，為確?？荚嚬ぷ鞯陌踩行?，進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)對考試安全突發(fā)事件的能力，確保高考的良好環(huán)境和秩序，制定本工作預(yù)案。
20xx年普通高招考試突發(fā)事件應(yīng)急處置工作由縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，縣教育體育局組織協(xié)調(diào)，安陽縣招生辦公室具體實施。成立安陽縣普通高招考試突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主管副縣長（考區(qū)主任）任組長，高招領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣招辦，具體負(fù)責(zé)實施工作。
安陽縣高考突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長：
副縣長、
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，王家?guī)X任辦公室主任，縣教體局副局長翟玉鳳、縣教體局紀(jì)檢書記王新國、縣招生辦副主任程志國任副主任。
1、協(xié)調(diào)社會各方面力量，對高考期間的各類重大突發(fā)事件進(jìn)行處理，保證考試順利進(jìn)行。
2、在不可抗拒的外來因素對考試產(chǎn)生重大影響時，對有關(guān)考試問題做出決定。
3、負(fù)責(zé)向上級報告，并在得到批準(zhǔn)的情況下向社會通報考試的重大突發(fā)事件。
高考突發(fā)事件的處理，要遵循加強(qiáng)防范、完善機(jī)制、沉著應(yīng)對、措施果斷、科學(xué)處理、及時匯報的原則，以有效防止事態(tài)的擴(kuò)大，最大限度地減少損失，維護(hù)廣大考生的根本利益，確?？忌踩驮嚲戆踩Ｃ?，盡可能保證考試正常、有序進(jìn)行。
（二）應(yīng)急處置基本程序。
1、一旦發(fā)生高考考試突發(fā)事件，第一時間上報“縣高考突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組辦公室”，包括：
（1）事件原因；
（2）事件性質(zhì)；
（3）波及范圍；
（4）目前措施；
（5）對事件等級的初步判斷。
2、應(yīng)急處置預(yù)案一旦啟動，有關(guān)部門立即著手開展調(diào)查、處置、偵破工作，并將進(jìn)展情況及時上報縣招生考試辦公室，做好善后處理工作。
試卷保密室必須嚴(yán)格按照國家規(guī)定設(shè)置、驗收和使用。根據(jù)《國家教育考試考務(wù)安全保密工作規(guī)定》，高考考試試卷保密室的安全保密工作必須有公安或者武警人員參加，確保試卷絕對安全。各考點試卷保管室必須是防盜門，鐵皮柜，雙鎖兩人以上看管，試卷不過午。
考試前一旦發(fā)現(xiàn)試卷失（泄）密，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場，控制相關(guān)人員的對外聯(lián)系，同時上報縣教體局、公安局和保密局，并轉(zhuǎn)報市招辦，要求明確處置意見，然后按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處置。
考試期間備用卷必須保存在考點保密室的保密柜里。一旦發(fā)現(xiàn)備用卷失（泄）密，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場，控制相關(guān)考務(wù)人員和疑似考場的對外聯(lián)系，同時上報縣招辦，要求明確處置意見，然后按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處置。
（二）保密室遭遇突發(fā)停電的處理措施。
試卷保密室要配備不間斷電源與電視監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，持續(xù)供電不得少于1小時。保密室突發(fā)停電時，保密室負(fù)責(zé)人和值班巡邏人員要立即報告招辦主任，同時嚴(yán)密監(jiān)視試卷保管情況。招辦主任要協(xié)調(diào)供電部門盡快恢復(fù)供電，并盡快趕到保密室，安排加強(qiáng)保密監(jiān)視。試卷保密員應(yīng)在《保密室工作日志》上詳細(xì)記錄停電時間，恢復(fù)供電時間，停電期間電視監(jiān)控系統(tǒng)工作運轉(zhuǎn)情況，試卷保密室有無異常等情況。
（三）高考考試試卷運送途中突發(fā)情況應(yīng)急處置辦法。
必須嚴(yán)格按照《國家教育考試考務(wù)安全保密工作規(guī)定》中有關(guān)“試卷運送環(huán)節(jié)的安全保密”規(guī)定執(zhí)行。試卷運送途中，車輛突然故障，無法運行或發(fā)生車禍。應(yīng)迅速保護(hù)現(xiàn)場，無關(guān)人員不得接近運卷車，同時迅速撥打“110”，呼請公安部門保護(hù)現(xiàn)場。在短期內(nèi)無法排除故障的，應(yīng)迅速與教體局聯(lián)系，以便及時派車接應(yīng)。如因車禍造成試卷散落，除始終看護(hù)好車內(nèi)試卷外，其他人員應(yīng)在最快的時間內(nèi)找回試卷，防止失（泄）密范圍的擴(kuò)大，如有必要迅速請求公安部門在事發(fā)附近的路段設(shè)立關(guān)卡。對接觸過裸露試卷人員從接觸試卷開始直至失泄密科目開考一小時后采取妥善的隔離措施。
因道路嚴(yán)重堵車，試卷無法按時運到時，試卷押送人員要加強(qiáng)對試卷的守護(hù)。應(yīng)迅速請押送試卷的公安（或武警）同志與交警取得聯(lián)系，說明情況，要求優(yōu)先放行。并及時向縣招辦報告試卷運送途中發(fā)生的異常情況。
（四）試卷啟封后重大問題的處理措施。
試卷啟封后，如有錯裝、混裝未開考的試卷，錯發(fā)未開考的試卷，監(jiān)考員要立即將試題收回裝入試卷袋，不準(zhǔn)擴(kuò)散，安排考生在考場靜候，并立即報告主考。主考進(jìn)行核實后（但不得接觸未開考試卷或試題），在第一時間上報考區(qū)主任和縣招辦?？h招辦根據(jù)有關(guān)規(guī)定請示市招辦批準(zhǔn)后，通知有關(guān)考場繼續(xù)考試或使用備用卷考試。在此期間所有接觸未開考試卷的人員一律在原地待命，不得離開，嚴(yán)禁使用通訊工具。對于已接觸到未開考試卷的考生和監(jiān)考員要按保密要求采取隔離措施，直至該科考試完畢為止。
（五）考生在赴考途中發(fā)生意外處置辦法。
考生赴考途中突發(fā)事件一旦發(fā)生，要求出事點帶隊教師立即向招辦匯報，包括事件原因、事件性質(zhì)、涉及范圍等內(nèi)容。根據(jù)考生赴考途中突發(fā)事件的性質(zhì)及危害的大小，把考生赴考途中突發(fā)事件分為三個級別：第一等級為受不可抗力因素影響考生赴考（如自然災(zāi)害等）和發(fā)生重大交通事故。應(yīng)急處置工作組應(yīng)立即會同各有關(guān)部門采取有力措施，做好補(bǔ)救工作。派出由公安、交通、衛(wèi)生等組成的搶險隊、救護(hù)隊趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶險、救護(hù)，現(xiàn)時上報省招辦，要求明確處置意見，然后按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處置。第二等級為交通工具出現(xiàn)故障，應(yīng)急預(yù)案工作組應(yīng)立即請交通部門派出備用車輛運載考生，公安部門派出交警到現(xiàn)場維持交通秩序，以防止考生耽誤考試時間。第三等級為道路出現(xiàn)交通堵塞或考生赴考途中出現(xiàn)身體不適等情況。應(yīng)急處置工作組應(yīng)立即請公安部門派出交警到現(xiàn)場維持能疏通交通，把身體不適考生送到指定醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治，如情況比較緊急要求衛(wèi)生部門派出醫(yī)療隊到現(xiàn)場進(jìn)行醫(yī)治。
為了加強(qiáng)對傳染疫病的防御和監(jiān)督，考試期間衛(wèi)生部門要制定監(jiān)考封閉地和考點預(yù)防與控制傳染病的方案。在疫情發(fā)生時，及時按有關(guān)規(guī)定妥善處置。各考點要建立臨時醫(yī)療防治站，由考點副主考兼任站長，醫(yī)療、疾病預(yù)防控制專業(yè)人員參與，具體負(fù)責(zé)考試期間傳染病疫情監(jiān)測、報告及應(yīng)急處置等工作，并配備必要的消毒藥械和監(jiān)考人員防護(hù)器材。對患有傳染病的考生應(yīng)要求其及時醫(yī)治。若該考生病情得以控制，醫(yī)院認(rèn)為可以參加高考考試的，考生須于事先向招辦遞交縣級或縣級以上醫(yī)院證明，相應(yīng)安排在備用考場參加考試。
若發(fā)生傳染病疫情，考點立即報告招辦，招辦立即向教體局、衛(wèi)生局及政府領(lǐng)導(dǎo)和市招辦報告?？键c臨時醫(yī)療站要嚴(yán)密監(jiān)視患病考生和密切接觸者情況，并按有關(guān)規(guī)定采取有效處置措施。預(yù)備考場應(yīng)獨立安排其他樓層，適當(dāng)遠(yuǎn)離其他考場，指定專門通道。預(yù)備考場啟用，須經(jīng)考點主考簽字批準(zhǔn)，并報縣招辦備案。
（七）高考考試期間涉考人員食物中毒預(yù)防處置辦法。
食堂要認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部門食品衛(wèi)生的相關(guān)規(guī)定，健全食物中毒報告制度，以便及時采取防治措施。
發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒事故后，現(xiàn)場人員第一時間通知“120”組織急救，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)綠色通道，組織醫(yī)護(hù)人員對中毒人員進(jìn)行救治。同時應(yīng)當(dāng)迅速向考點所在地衛(wèi)生行政部門報告發(fā)生食物中毒事故單位、地址、時間、中毒人數(shù)、中毒人員、就診場所等（如疑似投毒事件立即報公安110）。同時立即將有關(guān)信息報告教體局和招辦。教體局、公安局派人員赴現(xiàn)場初步確認(rèn)屬考生大面積中毒事件后，應(yīng)立即報告應(yīng)急處置工作組以及上級領(lǐng)導(dǎo)小組，視情況下令啟動應(yīng)急預(yù)案。并向事件發(fā)生地派出應(yīng)急處理小組，召開現(xiàn)場分析會，進(jìn)行應(yīng)急處理，組織各專業(yè)隊伍全面開展醫(yī)療救護(hù)、事故調(diào)查、善后處理等工作，防止事件蔓延擴(kuò)大。
衛(wèi)生行政部門在對考生進(jìn)行個案調(diào)查時，應(yīng)根據(jù)監(jiān)考、考生的具體情況，對住院治療的病人可按常規(guī)調(diào)查，對正在考試的發(fā)病者及對照組（未發(fā)病者）的調(diào)查，待考試結(jié)束后進(jìn)行。對食堂、餐飲單位應(yīng)立即停止其生產(chǎn)經(jīng)營活動。當(dāng)確認(rèn)發(fā)生水源污染，導(dǎo)致無法飲用時，應(yīng)立即停止飲用，并報告當(dāng)?shù)卣鞴懿块T。
（八）聽力考試過程出現(xiàn)各種突發(fā)事件的處置辦法。
聽力考試進(jìn)行時，要配備一定數(shù)量的外語教師。當(dāng)聽力磁帶無聲、卡帶或不清楚時，主控室監(jiān)聽教師要記錄出現(xiàn)問題的時間和播放進(jìn)度，及時請示主考啟用備用磁帶或備用放音設(shè)備。重新播放時，應(yīng)從出現(xiàn)問題的前一道題開始播放。主考要立即上報縣招辦，經(jīng)請示市招辦批準(zhǔn)后，順延考試時間。如果短時間內(nèi)問題無法解決的，經(jīng)縣招辦同意，可通知考生先進(jìn)行筆試部分的考試，同時盡快排除故障，拿出補(bǔ)救意見報省、市招辦批準(zhǔn)。筆試考試結(jié)束后，不準(zhǔn)考生出場，立即按要求繼續(xù)進(jìn)行聽力部分考試。對于個別考場考生反映聽力效果不好的，監(jiān)考員應(yīng)立即把情況向主考匯報。主考應(yīng)向縣招辦進(jìn)行匯報，盡快就原因、范圍、涉及考生等情況進(jìn)行落實。在可能的條件下廣泛征求意見，最遲在考試結(jié)束前40分鐘拿出處理意見，將詳細(xì)情況報縣招辦，經(jīng)請示市、省招辦，決定是否重新播放。若需重新播放，要通知涉及到的所有考生，考試結(jié)束不要離開考場。重新播放時，應(yīng)從出現(xiàn)問題的前一道題開始播放。
考點要配置不間斷電源，與外語聽力放音設(shè)備配合使用，防止突發(fā)停電。并事先進(jìn)行測試、演練。不間斷電源在突然停電時，持續(xù)供電不得少于30分鐘。停電及處理情況應(yīng)及時向縣招辦報告。
（九）考點突然停電情況的應(yīng)急處置辦法。
考試前，各考點必須配合供電部門做好考點學(xué)校供電線路和校內(nèi)各用電部位的檢查維修。要提前做好預(yù)想和應(yīng)急方案，增加搶修隊伍，做到人員、車輛和備品備件落實到位。如果仍然有考點出現(xiàn)停電情況，應(yīng)以最快速度搶修以保證供電。
（十）應(yīng)對重大舞弊事件的處置辦法。
考試過程中一旦發(fā)生集體舞弊、法人串通作弊等重大舞弊事件，應(yīng)注意保全證據(jù)，控制事態(tài)，并立即報告縣招辦。組成聯(lián)合調(diào)查小組，嚴(yán)密控制并隔離有關(guān)人員，分別進(jìn)行調(diào)查取證，查清作弊情節(jié)，嚴(yán)肅處理。并及時將調(diào)查情況和處理結(jié)果書面報縣招辦。調(diào)查處理過程中，應(yīng)注意避免新聞炒作，影響社會大局的穩(wěn)定。
（十一）發(fā)生消防事故的應(yīng)急處置辦法。
各考點必須加強(qiáng)防火巡查，保障消防水源充足，消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志完好有效。嚴(yán)禁堵塞、占用疏散通道和鎖閉安全出口，確保暢通。一旦發(fā)生消防事故，立即報告119并采取應(yīng)急措施，確保人員安全。同時上報教體局和招辦。
（十二）出現(xiàn)異常氣候情況和應(yīng)急處置辦法。
如果出現(xiàn)強(qiáng)異常氣候，各考點必須讓考生提前入考點。
涉考單位必須嚴(yán)格執(zhí)行《安陽縣20xx年高考突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，并對預(yù)案進(jìn)行必要的培訓(xùn)和演練；發(fā)生突發(fā)事件時，確保相關(guān)人員和隊伍能夠及時開展應(yīng)急處置工作。確保暢通的信息傳輸渠道，嚴(yán)格遵守信息上報機(jī)制要求，確保全體考生和工作人員的身體健康與生命安全，確保我縣高考平穩(wěn)順利進(jìn)行。
酒店應(yīng)急處理方案篇十一
消防工作是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要組成部分，為了加強(qiáng)消防安全工作，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，加強(qiáng)應(yīng)急救援工作，提高全員消防意識，增強(qiáng)自防自救能力，及時有效地?fù)渚然馂?zāi)，最大限度的減少損失，保護(hù)國家、酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。
使全體酒店員工在遇到火災(zāi)發(fā)生時，能做到各司其職、忙而不亂。根據(jù)國家《消防法》，結(jié)合酒店的實際情況，特制定此消防安全應(yīng)急預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)。
1、酒店消防安全工作由酒店消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)，消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長由酒店法人代表擔(dān)任，副組長由分管消防安全的副總經(jīng)理擔(dān)任。
2、酒店各部門成立義務(wù)消防隊，隊長由各部門第一負(fù)責(zé)人擔(dān)任，隊員按本部門員工總數(shù)的25%來進(jìn)行組建，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全和安保工作。
3、消防保安部負(fù)責(zé)日常的消防安全和安保工作，消防保安部內(nèi)外隊員是專職的消防隊員，負(fù)責(zé)酒店的消防、搶險、救災(zāi)和安保工作。
三、撲救火災(zāi)的原則。
1、在火災(zāi)撲救過程中要堅持救人第一的指導(dǎo)思想，切實把人身安全放在第一位：做到先救人后救火，盡量避免人身傷亡。
2、在火災(zāi)撲救中，首先要疏散火場附近易燃易爆的化學(xué)物品，避免火勢的進(jìn)一步擴(kuò)散、蔓延。
四、各崗位的應(yīng)急救災(zāi)程序。
1、火災(zāi)現(xiàn)場人員的報警和滅火。
（1）當(dāng)火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)立即向酒店消防監(jiān)控中心報警；并說明自己的身份、失火的地點、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。
（2）立即按下離火災(zāi)現(xiàn)場最近的手動火災(zāi)報警按鈕或消火栓箱內(nèi)的手動火災(zāi)報警按鈕。
（3）利用離火災(zāi)現(xiàn)場最近的消防器材（滅火器或消火栓）進(jìn)行滅火，阻止火勢蔓延、擴(kuò)大。
2、消防監(jiān)控中心監(jiān)控員。
（1）當(dāng)接到火災(zāi)現(xiàn)場的火災(zāi)報警電話時，要問清楚情況：包括報警人的身份、失火的地點、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況；立即用對講機(jī)通知巡邏隊員和當(dāng)值領(lǐng)班趕赴火災(zāi)報警現(xiàn)場；同時做好記錄。
（2）當(dāng)接到火災(zāi)自動報警器發(fā)出的報警時，應(yīng)立即查明報警部位并安排一名值班人員攜帶對講機(jī)到報警現(xiàn)場，對火警進(jìn)行確認(rèn)并向消防監(jiān)控中心反饋信息；同時進(jìn)行消音處理和做好報警記錄，以便日后查詢。
（3）如果現(xiàn)場反饋回來的信息是誤報或是假火警，應(yīng)對火災(zāi)自動報警器進(jìn)行復(fù)位處理。
（4）如果現(xiàn)場反饋回來的信息是真實火警時，必須立即用對講機(jī)通知當(dāng)值領(lǐng)班和巡邏隊員以及其他消防隊員用最短的時間攜帶通訊設(shè)備和滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。
（5）利用火災(zāi)自動報警器控制盤將電梯迫降至一樓，同時開啟防煙、排煙系統(tǒng)，將消防控制器聯(lián)動設(shè)備打到“自動”狀態(tài)，開啟消防水泵。
（6）撥打“119”向消防部門報警，請求消防隊的援助。
（7）用對講機(jī)連續(xù)呼叫兩遍各持對講機(jī)隊員堅守好自己的崗位，同時要求大門口維持好交通的秩序，控制無關(guān)車輛的進(jìn)出，以備消防車和救護(hù)車到來之時保持道路暢通無阻；之后通知其他崗位的消防安保隊員在2分鐘內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場，在宿舍休息的隊員5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。
（8）電話通知消防安保部經(jīng)理和當(dāng)日總值經(jīng)理，報告起火的時間、火災(zāi)的大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。根據(jù)火勢的大小，再電話通知酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理；并要求前臺電話通知各部門經(jīng)理、主管，做好酒店客人的疏散、安頓和解釋工作。
（9）根據(jù)火勢大小，啟動消防廣播。廣播時要吐詞清楚，重復(fù)播放。（內(nèi)容如下：尊敬的賓客請注意，這里是消防廣播，本樓層發(fā)生火災(zāi)正處于緊急疏散狀態(tài)，請您不要驚慌，為了各位的安全，電梯已迫降一樓，大家不要乘坐電梯；請您關(guān)好房門，帶上房間內(nèi)準(zhǔn)備的防毒面具或用濕毛巾掩住鼻口，按安全指示標(biāo)示的方向或跟從服務(wù)員走樓梯靠墻有序撤離，謝謝合作?。┗?qū)⑹孪蠕浿坪玫闹杏⑽?，反?fù)播放。
酒店應(yīng)急處理方案篇十二
1、監(jiān)控中心值班員接到大廈消防設(shè)備報警時，應(yīng)立即安排當(dāng)值值班人員至現(xiàn)場核查，如確定消防設(shè)備、裝置遭人為損壞時，按如下方案處理：
（1）按控制電腦確認(rèn)按鈕，確認(rèn)報警信號。
（2）將損壞區(qū)域設(shè)置為故障狀態(tài)，從管理區(qū)消防感測網(wǎng)絡(luò)中隔離，減少對其他設(shè)備的影響。
（3）斷開中央控制聯(lián)動開關(guān)，或?qū)⒆詣庸ぷ鳡顟B(tài)改為手動操作，避免誤操作引至聯(lián)動事故。
（4）安排其他人員增加對事故區(qū)域巡查工作，加強(qiáng)錄像監(jiān)視，防止因設(shè)備故障形成的消防隱患。
2、工程技術(shù)人員、管理處值班員接到監(jiān)控中心通報行，應(yīng)立即赴現(xiàn)場投入止損處理工作。
（1）當(dāng)受損設(shè)備為煙感、溫感、手動報警器時：
a、由監(jiān)控中心設(shè)定受損或受影響區(qū)域為隔離狀態(tài)。
b、班組管理員嗇對事故現(xiàn)場的巡查工作。
c、立即通知維修商維修受損（故障）設(shè)備。
（2）如受損設(shè)備為消防栓、水噴淋頭時：
a、提升電梯至較高樓岐，避免浸水受損。
b、關(guān)閉損壞樓層的`消防栓、噴淋管之閥門。
c、排空受損位置、樓層之管道余水。
d、采取沙包或清掃方式清理積水并組織人力按浸水預(yù)案投入搶救，減少在廈損失。
3、在損壞情況受控制后，管理處應(yīng)統(tǒng)計損失情況，并安排善后事宜如下：
（1）拍照，并書面記錄事故過程。
（2）如屬人為因素造成及時追究肇事單位及個人，填寫賠償保證書，由其賠償一應(yīng)責(zé)任。
（3）在規(guī)定時限內(nèi)向保險公司提出理賠申請，并配合做好理賠核查工作。
1、管理區(qū)消防設(shè)備控制系統(tǒng)應(yīng)按消防部門要求設(shè)置為自動/聯(lián)動工作狀態(tài)，當(dāng)誤報及誤操作時將導(dǎo)致聯(lián)動事故，所以在損壞情況未受控制前，要求先斷開自動狀態(tài)。
2、當(dāng)值值班員對故障隔離區(qū)域嚴(yán)加監(jiān)視，對相關(guān)區(qū)域易引發(fā)火災(zāi)的不安全因素如：吸煙、堵塞通道、堆放易燃物、動火施工等從嚴(yán)管理。
3、管理區(qū)噴淋管道在每層樓道內(nèi)應(yīng)設(shè)有排水閥，受損噴淋管道進(jìn)水被關(guān)閉后，應(yīng)及時將管內(nèi)余水從排水閥放盡，減少浸水損失。
酒店應(yīng)急處理方案篇十三
為維護(hù)業(yè)主正常生活，減少或避免業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失，提高員工處理應(yīng)急事件能力，制定本預(yù)案。
2、執(zhí)行組長——維修主管，第一時間核實小區(qū)停水或停電的原因，并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關(guān)市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區(qū)備用供水或供電設(shè)備。正確預(yù)測故障設(shè)備設(shè)施的恢復(fù)使用時間，及時將此項事宜匯報給小區(qū)經(jīng)理，并上報體系負(fù)責(zé)人（工程部經(jīng)理）要求其安排專業(yè)技術(shù)員給于配合、支持。
3、秘書——客服主管，負(fù)責(zé)與相關(guān)市政部門的應(yīng)急溝通聯(lián)絡(luò)，與小區(qū)維修主管協(xié)調(diào)溝通確認(rèn)突發(fā)事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區(qū)業(yè)主情緒，對突發(fā)事件投訴問題進(jìn)行解釋，負(fù)責(zé)針對本次突發(fā)事件的應(yīng)急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協(xié)助工程部維修人員完成應(yīng)急維修材料的采購以及設(shè)備搶修工作協(xié)調(diào)事宜，負(fù)責(zé)針對本次突發(fā)事件應(yīng)急處理過程的書面工作總結(jié)以及上報工作。
其他全體員工，服從組長及執(zhí)行組長安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。
1、根據(jù)停水或停電的可預(yù)測性分類如下：
（1）預(yù)定性停水或停電，因設(shè)備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計劃性的終止水電供應(yīng)。
（2）突發(fā)性停水或停電，不在計劃內(nèi)和控制范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎(chǔ)供水或供電設(shè)備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。
2、根據(jù)影響程度的'程度分類如下：
（1）整體性停水或停電，整個服務(wù)管理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電，一般由市政設(shè)備設(shè)施的影響造成的。
（2）局部性停水、停電，因小區(qū)內(nèi)水電設(shè)備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
1、針對預(yù)定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關(guān)設(shè)備維修預(yù)定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實后，應(yīng)第一時間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、維修主管、以及小區(qū)各相關(guān)人員并及時做出反應(yīng)，提前48小時在小區(qū)明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內(nèi)容包括：本小區(qū)具體停水或停電時間；核實相關(guān)單位停水或停電大概原因；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復(fù)供應(yīng)時間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲備生活用水及安全用電相關(guān)注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關(guān)單位咨詢聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政原因預(yù)定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對小區(qū)綜合配套水電設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)檢查，確保設(shè)施設(shè)備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強(qiáng)對備用水電設(shè)備投入后的重點監(jiān)護(hù)、巡視工作，確保設(shè)備安全可靠運行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。
2、針對突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經(jīng)理應(yīng)在第一時間通知本小區(qū)維修主管核實事發(fā)原因（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應(yīng)急救援預(yù)案”進(jìn)行電梯內(nèi)人員解救工作），了解設(shè)備設(shè)施故障點及預(yù)計設(shè)備故障修復(fù)需要時間，并督導(dǎo)客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內(nèi)容有：本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預(yù)計恢復(fù)供水或供電時間、小區(qū)物管部應(yīng)急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設(shè)施故障原因的，應(yīng)立即通知相關(guān)市政維修單位予以協(xié)助搶修）并責(zé)令維修主管組織維修班組成員及時對設(shè)備故障點做出正確判斷，進(jìn)行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設(shè)備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下，實施應(yīng)急供水或供電措施，并加強(qiáng)對應(yīng)急供電或供水設(shè)備的安全監(jiān)控，直至設(shè)備故障點得以完全排除并使原水電供應(yīng)設(shè)備恢復(fù)正常運行。
酒店應(yīng)急處理方案篇十四
為了確保普通高校高考安全可靠供電，維護(hù)廣大考生的切身利益，確保高考期間電網(wǎng)安全運行，快速有序的處理電網(wǎng)故障，提高應(yīng)對突發(fā)性停電的應(yīng)急反應(yīng)能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
（一）編制目的：本方案是處置普通高校高考期間全縣突發(fā)性的電網(wǎng)事故及故障，確保可靠供電的應(yīng)急方案。
（二）編制依據(jù)：根據(jù)《（集團(tuán)）公司應(yīng)急總體預(yù)案》、《集團(tuán)公司處置電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案》。
為了確保高考保電應(yīng)急工作有序地進(jìn)行，供電分公司成立高考保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)高考期間考場、教育局、招生辦、考生住宿地點等相關(guān)場所電力應(yīng)急保電工作，縣城內(nèi)突發(fā)性電力線路設(shè)備事故及故障的指揮、協(xié)調(diào)、搶修及恢復(fù)供電工作，負(fù)責(zé)與政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，值班電話：xxxx。
城關(guān)供電所高考保電值班電話：xxxxx。
調(diào)度所職責(zé)：做好事故預(yù)想，制定反事故措施。結(jié)合電網(wǎng)負(fù)荷變化及時調(diào)整運行方式，及時與地調(diào)聯(lián)系，確保高考期間上級電網(wǎng)可靠供電。
辦公室職責(zé)：安排調(diào)配車輛，做好宣傳報道。
生產(chǎn)技術(shù)部職責(zé)：督促指導(dǎo)城關(guān)供電所做好考前線路設(shè)備巡視處缺和高考期間供電工作，確保公司備品備件齊全、完好，必要時調(diào)度其他部門人員，組織好10kv搶修。
工程服務(wù)中心職責(zé)：根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)部安排，進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，隨時待命，協(xié)助城關(guān)供電所高考保電應(yīng)急搶修隊做好事故搶修工作，對學(xué)校自備發(fā)電機(jī)進(jìn)行全面檢查、調(diào)試，隨時備用啟動。
城關(guān)供電所職責(zé)：成立高考保電應(yīng)急搶修隊，在高考之前，對涉及一中、二中、職業(yè)中專三個考點及教育局、招生辦供電的所有線路設(shè)備進(jìn)行一次全面巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，按照線路、設(shè)備資產(chǎn)權(quán)限由產(chǎn)權(quán)單位分別及時處理。督促指導(dǎo)一中、二中、職業(yè)中專、教育局、招生辦安裝雙投刀閘，準(zhǔn)備并檢查自備發(fā)電設(shè)備完好。各大賓館由抄表人員負(fù)責(zé)聯(lián)系，要求賓館完善備用電源。
20xx年6月6日-6月10日。
（一）城關(guān)供電所應(yīng)加強(qiáng)線路、設(shè)備巡查，特別要加強(qiáng)涉及考場、教育局、招生辦供電線路、設(shè)備的巡查，對屬于公司資產(chǎn)的線路、設(shè)備發(fā)現(xiàn)缺陷，要立即組織進(jìn)行處理。對屬于用戶資產(chǎn)的線路、設(shè)備發(fā)現(xiàn)缺陷，要及時下發(fā)“整改通知單”，并指導(dǎo)相關(guān)單位進(jìn)行處理，確保線路、設(shè)備正常運行。
（二）高考保電領(lǐng)導(dǎo)小組、城關(guān)供電所5月30日會同考場、教育局、招生辦負(fù)責(zé)人對涉及高考的電力線路、設(shè)備進(jìn)行一次監(jiān)察性巡視，對檢查出的缺陷，要按產(chǎn)權(quán)歸屬各自消缺。
（三）生產(chǎn)、調(diào)度、城關(guān)供電所值班人員加強(qiáng)值班，靈通信息，確保通信暢通，一旦發(fā)現(xiàn)線路、設(shè)備出現(xiàn)故障要立即趕赴現(xiàn)場搶修。
（三）城關(guān)供電所應(yīng)準(zhǔn)備好搶修材料，以確保對緊急故障的及時處理。
（四）保供電期間，線路、設(shè)備均不安排檢修工作，事故搶修除外。
（五）公司生技部必須在各考點和招生辦現(xiàn)場安排保電應(yīng)急搶修隊，做好事故情況下?lián)屝逌?zhǔn)備，車輛、人員、材料、工器具必須周密安排，確保電網(wǎng)突發(fā)事故時能及時投運備用發(fā)電機(jī)，并立即開展搶修。
（六）6月x日進(jìn)行生技部組織各保電應(yīng)急搶修隊現(xiàn)場模擬演練，以確保備用電源容量充足，安全可靠運行，及時滿足應(yīng)急供電需求，并準(zhǔn)備好備品備件和工器具。
（七）聯(lián)系住建局、綜合執(zhí)法大隊在高考期間，禁止在城區(qū)進(jìn)行路面開挖施工，避免造成地埋電纜挖斷事故。
保證高考期間電網(wǎng)正常運行及對重要場所的正常供電，在此期間電網(wǎng)不安排停電檢修工作，城區(qū)10kv電網(wǎng)全接線、全保護(hù)運行，要對考點及招生辦供電的10kv線路在高考期間限制動力用電，防止線路過負(fù)荷跳閘?？键c及招生辦要安排電力搶修小分隊守侯，準(zhǔn)備好備品備件、工器具，一旦發(fā)生設(shè)備事故，立即啟用發(fā)電機(jī)供電，同時安排搶修。
有關(guān)人員和部門要嚴(yán)陣以待、隨時待命、通訊暢通、聽從指揮，確保搶修供電工作安全、有序、高效，要及早檢查，采取得力措施，防止因電網(wǎng)事故造成大面積停電；防止因過負(fù)荷開關(guān)跳閘、損壞設(shè)備、線路；積極作好事故搶修，全力以赴保證連續(xù)、可靠的供電。認(rèn)真縝密的作好安全防范措施。
各考點及招生辦要安排責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及專職人員配合供電分公司保電應(yīng)急搶修隊，確保高考期間保電工作。
搶修隊總負(fù)責(zé)人：孫林。
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)高考工作，對各考點及招生辦安排搶修小組現(xiàn)場待命。
（一）第一中學(xué)考點保電應(yīng)急搶修隊隊長：
（二）第二中學(xué)考點保電應(yīng)急搶修隊隊長：
（三）職業(yè)中?？键c保電應(yīng)急搶修隊隊長：
（四）招生辦保電應(yīng)急搶修隊隊長：
10kv線路發(fā)生故障時。
處理方法：一旦發(fā)生10kv線路設(shè)備故障，各考點保電應(yīng)急搶修隊人員按照調(diào)度命令立即斷開故障線路，同時啟用發(fā)電機(jī)供電，確保各考點供電。城關(guān)供電所高考保電應(yīng)急搶修隊按照調(diào)度命令，及時查找故障點，判斷故障原因、緊急程度及其影響范圍大小安排搶修。
（一）影響范圍小，搶修所需時間短的，城關(guān)供電所高考保電應(yīng)急搶修隊立即到位，做好安全措施，開展搶修工作。
（二）事故影響大，短時難以恢復(fù)的，立即上報上級調(diào)度和職能部門，向縣政府、考點、客戶作好解釋工作。城關(guān)供電所高考保電應(yīng)急搶修隊立即到達(dá)事故現(xiàn)場，如有能力處置，首先按照調(diào)度命令改變電網(wǎng)運行方式，確?？紙龉╇姡瑫r開展搶修工作。如無處置能力，向公司保電領(lǐng)導(dǎo)小組詳細(xì)匯報事故情況，由生產(chǎn)技術(shù)部組織搶修隊進(jìn)行搶修，工程服務(wù)中心積極配合城關(guān)供電所高考保電應(yīng)急搶修隊開展搶修工作。
酒店應(yīng)急處理方案篇十五
為了確保年高考的順利進(jìn)行，保障廣大考生及工作人員的身體健康和生命安全，制定本工作預(yù)案。
縣教育局：負(fù)責(zé)各考點的醫(yī)務(wù)工作，每個考點安排2名校醫(yī)值勤，對考生及工作人員出現(xiàn)的`一般疾病及不適進(jìn)行治療及處理；對病情較重或危、重、急癥患者給予現(xiàn)場應(yīng)急處理并立即就近轉(zhuǎn)送到有條件的醫(yī)院進(jìn)行救治。
縣衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和配合教育部門做好各考點的醫(yī)療救治工作；如考點校醫(yī)不足2名，協(xié)調(diào)有關(guān)醫(yī)療單位派出務(wù)人員到點開展工作；在高考期間，縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、市第九人民醫(yī)院成立應(yīng)急救治小組值班，負(fù)責(zé)為各考點提供緊急醫(yī)療救治服務(wù)。
縣教育局、縣衛(wèi)生局各指定1名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)高考期間的醫(yī)療救治及相關(guān)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作；各考點及縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、市第九人民醫(yī)院分別確定1名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)醫(yī)療救治的聯(lián)絡(luò)工作。
1、一般及較輕疾病由駐點醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行處置；駐點醫(yī)務(wù)人員不能處置的，由聯(lián)系醫(yī)院派出救護(hù)車及醫(yī)務(wù)人員接送至醫(yī)院進(jìn)行治療和救治；需要醫(yī)院派出醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行救治時，可與聯(lián)系醫(yī)院聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行聯(lián)系，或直接撥打聯(lián)系醫(yī)院的急診電話。
2、發(fā)生危重病例、群體性病例（3例以上）或突發(fā)事件時，考點聯(lián)絡(luò)員在向聯(lián)系醫(yī)院報告的同時，要立即分別向縣教育局、縣衛(wèi)生局報告，由縣教育局、衛(wèi)生局組織力量進(jìn)行處置。
酒店應(yīng)急處理方案篇十六
1、本駕校對新入校職工進(jìn)行消防安全的職前教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防安全基本常識，滅火器及消防栓和操作使用等。
2、對員工每年至少進(jìn)行一次消防安全教育，培訓(xùn)情況記錄存檔。
3、本校每個季度對全體職工進(jìn)行疏散演習(xí)，對義務(wù)消防員進(jìn)行滅火演習(xí)專門培訓(xùn)，使每個員工都能熟練，會使用滅火器材。
4、本校的消防安全責(zé)任人，消防安全管理人，專兼職消防管理人員，消防及職工應(yīng)接受消防安全專門培訓(xùn)。
5、各工作人員應(yīng)經(jīng)常展開消防安全教育，培訓(xùn)工作應(yīng)根據(jù)各工作部門的特點，進(jìn)行針對性的教育。
6、通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。
二、防火巡查檢查制度。
1、建立健全消防安全責(zé)任制和消防崗位消防安全責(zé)任制，明確各自職責(zé)，落實巡查檢查制度。
2、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)有人簽名，上報整改，消除隱患。
3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)駕校規(guī)定給予處罰。
三、安全疏散設(shè)施管理制度。
1、駕校內(nèi)的車庫、倉庫、宿舍、食堂的安全道口，疏散樓梯，疏散走道的寬度必須按規(guī)范設(shè)置。
2、所有的疏散道口，樓梯，走道必須配置相應(yīng)照明和疏散標(biāo)志。
3、上班時應(yīng)保證安全道口暢通，安全出口不得上鎖。
4、車庫、倉庫應(yīng)按規(guī)定存放物品不得堵塞通道。
5、負(fù)責(zé)人應(yīng)按規(guī)定定期檢查疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修。
四、消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度。
1、本校的消防設(shè)施器材由相關(guān)責(zé)任人直接管理定期檢查檢測消防設(shè)施器材。
2、消防設(shè)施：消防器材應(yīng)定點存放，定人保養(yǎng)，定期檢查。
3、對全校職工進(jìn)行教育，要求職工愛護(hù)消防器材設(shè)施，對刻意破壞損壞消防設(shè)施、器材的行為，將要求賠償，并提出懲罰。
4、按照《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的要求設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明等消防設(shè)施及器材，并保持處于正常使用狀態(tài)。
五、用火用電安全管理制度。
1、嚴(yán)格實行用水用電的消防安全管理制度。
2、嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電、電氣線路設(shè)備安裝應(yīng)由專門電工負(fù)責(zé)。
3、工作人員下班后，該關(guān)閉的電源，應(yīng)予關(guān)閉，否則下部將對責(zé)任人進(jìn)行懲罰。
4、禁止使用電熱棒，電磁爐等大功率電器。
六、易燃易爆油料的管理制度。
1、易燃易爆危險物品應(yīng)有專用的庫房，配備，必要的消防器材設(shè)施，倉庫人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。
2、易燃品應(yīng)分類，分頂，分隔存放。
3、易燃易爆應(yīng)在檢驗部門檢驗后方可入庫，出入庫應(yīng)進(jìn)行登記。
4、易燃品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員堅守崗位，非工作人員不可隨意入內(nèi)。
5、易燃品場所應(yīng)根據(jù)消防要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。
xx縣順達(dá)駕校。
20xx年8月16日。
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酒店應(yīng)急處理方案篇十七
認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，充分發(fā)揮師生員工的積極作用，大力開展防火安全檢查，狠抓火災(zāi)隱患的整改落實，提高我鎮(zhèn)各校抵御火災(zāi)的能力，切實保護(hù)全校師生員工的人身安全和公共財產(chǎn)安全，為八里河鎮(zhèn)學(xué)校各項工作再上一個新臺階創(chuàng)造一個良好的消防安全環(huán)境。
組長：
副組長：
成員：辦公室全體成員、中小學(xué)校長。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)組織實施本學(xué)期的消防安全工作。張__兼任辦公室主任。
1、抓好各校班級及校舍食堂消防安全責(zé)任制的落實。
各校各班級及食堂宿舍要落實消防安全責(zé)任制，明確本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防安全責(zé)任人，各校在消防安全工作上的職責(zé)分工，并層層落實消防安全職責(zé)。
2、開展全鎮(zhèn)學(xué)校消防安全大檢查，切實消除火災(zāi)隱患。
各校要組織開展消防安全自查自改活動，建立消防安全自查、火災(zāi)隱患自改、法律責(zé)任自任的消防工作新機(jī)制。重點部位要堅持每周檢查、巡查，并建立周查記錄。
3、加強(qiáng)學(xué)校消防建設(shè)，提高抵御火災(zāi)的能力。
4、加強(qiáng)執(zhí)勤備戰(zhàn)，做好滅火和搶險救援的各項準(zhǔn)備。
各校要針對夏季火災(zāi)的特點，加強(qiáng)對師生員工的消防安全教育，增強(qiáng)教職工的法制觀念和安全意識，使師生員工了解本崗位的防火措施，做到會報警，會使用滅火材料撲救初期火災(zāi)，會自救逃生，會組織人員疏散。
1、各校組織消防安全主題班會;。
2、各校根據(jù)所學(xué)知識自查消防隱患。
3、利用安全教育課及學(xué)生大會進(jìn)行消防知識教育。
七月至八月：
1、各校組織老師到學(xué)生家庭走訪，教育學(xué)生正確使用火種。
2、無成人陪伴不接觸明火。
3、做好暑假值班工作，防止因用電線路老化引發(fā)電失火。
1、組織新生進(jìn)行了宿舍內(nèi)防火逃生應(yīng)急演練并對師生進(jìn)行教學(xué)樓防火逃生應(yīng)急演練。
2、寫好夏季消防安全小結(jié)。
1、校長為學(xué)校消防工作的第一責(zé)任人，各班班主任為消防工作的'直接責(zé)任人，要高度認(rèn)識夏季消防工作的嚴(yán)峻性和任務(wù)的艱巨性，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全力以赴做好夏季的消防工作，做到精心組織、周密部署、分工協(xié)作、責(zé)任到人。
2、中心校校消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對各校的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。消防工作情況，要作為各校責(zé)任人年底考核的重要內(nèi)容。年底要對的防火工作站情況進(jìn)行檢查，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距;對不重視、工作不落實導(dǎo)致發(fā)生重、特大安全事故的，要追究直接責(zé)任人的責(zé)任。
3、學(xué)校要在消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮和部署下，按照工作部署積極做好本責(zé)任區(qū)的消防安全檢查工作，與合作單位要做到積極協(xié)助，密切配合，凝聚合力，充分發(fā)揮各自的作用，確保消防工作落到實處。
4、各校要堅持每周自查制度。在開展防火檢查時，要做到檢查一處、登記一處，各責(zé)任人應(yīng)將消防工作情況，每月底進(jìn)行一次階段性的總結(jié)，并及時將總結(jié)情況書面報送中心校領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每2周要組織一次全鎮(zhèn)性的消防安全大檢查。檢查的情況及時通報和整改。
5、各校夏季消防安全工作方案請于6月5日前中心校消防安全工作辦公室張__主任，每月25日前上報當(dāng)月工作開展情況，夏季消防檢查工作結(jié)束后3日內(nèi)上報工作總結(jié)。
酒店應(yīng)急處理方案篇十八
一、電梯應(yīng)急程序:。
1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
2．工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司就是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果就是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
3．工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認(rèn)就是否應(yīng)通知總經(jīng)理，此時留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有關(guān)操作。
5．急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。
注意：
當(dāng)確實發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營救人員，應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進(jìn)行。
二、嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施。
給排水：
1、漏水一般引起原因就是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘。
2、利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強(qiáng)電豎井等危險部位,并將電梯升到最高樓層,防止機(jī)件受損。
3、特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時。如果不能避免漏電，關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。
4、工程部員工應(yīng)立刻行動搶險,盡量減少漏水造成的財務(wù)損失，此時并協(xié)助客房部一起將積水排出。
5、消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻前往20層平臺水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水,在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。
6、水噴淋系統(tǒng)破裂后,應(yīng)立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并打開泄水閥門。
7、恒壓給水系統(tǒng)。
（1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵。
（2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。
（3）及時報告主管工程師安排維修。
8、排水系統(tǒng)。
1．污水井。
（1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水。
（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
（3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，此時并于事后作維修報告。
2．排污管道。
（1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
（2）關(guān)閉破裂管對上的用水設(shè)備。
（3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強(qiáng)電井。
（4）報告主管工程師，由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道。
3．通知相關(guān)部門。
（1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計修復(fù)時間。
（3）需超過4小時修復(fù)的故障，工程部應(yīng)書面通知受影響的部門。
漏氣：
1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴(yán)重，此時無論就是在煤氣站還就是在別的地方，勿去碰觸任何開關(guān)，勿去碰觸任何電氣設(shè)備。
2、打開排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘，并切斷煤氣來源(對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解掌握)。
3、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止爆炸。
4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門，同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。
酒店應(yīng)急處理方案篇十九
為保證酒店電梯設(shè)備安全可靠運行，減小事故造成的影響和避免人身傷害事故的發(fā)生特制定本預(yù)案。本預(yù)案共分為三個階段。
一、事故接報處置程序。
1、工程部值班人員接到事故報告時應(yīng)向報告人了解以下信息：故障電梯位置、是否困人、困在哪個樓層、以及其它的重要信息，并做好記錄。
2、工程部值班人員通過電話向安全部監(jiān)控中心核實接報情況是否無誤。
3、確認(rèn)情況無誤后，工程部值班人員迅速向領(lǐng)班、經(jīng)理匯報情況，領(lǐng)班第一時間安排兩人前去處理。并通知維保單位立即趕到現(xiàn)場。
4、接到電梯故障通知后，具備電梯操作資格的人員攜帶電梯機(jī)房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工具趕往現(xiàn)場進(jìn)行處理。如有需要可要求領(lǐng)班增派人員協(xié)助。
二、故障處置程序。
（1）a、b兩名故障處理人員分別到達(dá)電梯機(jī)房與電梯轎廂所在樓層。
（2）a處理人員先切斷電梯主電源，但必須保留轎廂照明。通過電梯機(jī)房的直線電話與被困者取得聯(lián)系，告知被困者靜候解救，切勿嘗試自行設(shè)法離開。
（3）b處理人員用電梯層門鑰匙將電梯層門打開約30—40cm，觀察電梯轎廂所在位置。
（4）若轎廂位于平層位置上下600cm范圍內(nèi)時，被困者可順利離開，可直接打開層門協(xié)助乘客離開。
（5）若轎廂位于非上述位置時，被困者無法順利離開，則需要按以下步驟手動盤車平層后再將乘客放出。
a、先安撫乘客情緒，告知正在進(jìn)行解救操作，讓其耐心等待救援。
b、拆除電梯牽引電機(jī)尾端的保護(hù)罩，將專用盤車手輪套在電機(jī)軸上。
c、拆除制動電磁鐵的`外罩，將松閘手柄扣住制動機(jī)構(gòu)。
d、一人抓住盤車手輪，一人慢慢壓下松閘手柄使制動機(jī)構(gòu)松開。在制動機(jī)構(gòu)松開的同時緩慢轉(zhuǎn)動盤車手輪使用轎廂上行或下行（順時針盤車，轎廂上行。逆時針盤車轎廂下行）。停止轉(zhuǎn)動盤車手輪時應(yīng)使制動裝置復(fù)位。必須注意：因轎廂重量不平衡，盤車時手動松開制動裝置時要十分小心和緩慢，防止產(chǎn)生過大的加速度而造成失控。
e、轉(zhuǎn)動升降機(jī)構(gòu)，當(dāng)鋼纜上的平層標(biāo)志線與牽引機(jī)的平層標(biāo)志對齊時表示電梯轎廂已經(jīng)平層。此時應(yīng)將制動機(jī)構(gòu)恢復(fù)。
f、用電梯層門鑰匙打開電梯層門，放出乘客后將層門恢復(fù)關(guān)閉。
（6）由維保單位對電梯進(jìn)行全面檢查，消除隱患后方可恢復(fù)電源投入運行。
1、故障處理完成后處理人應(yīng)及時向領(lǐng)班及經(jīng)理匯報處理經(jīng)過與設(shè)備現(xiàn)狀。
2、分析故障發(fā)生的原因。對于因使用不當(dāng)或維修保養(yǎng)不到位引起的設(shè)備事故，相關(guān)班組長應(yīng)向工程部經(jīng)理提交書面報告。
3、做好設(shè)備檔案的故障登記工作。
酒店應(yīng)急處理方案篇二十
停電情況發(fā)生后采取的緊急措施：
2、值班室電工向供電局調(diào)度室報告并了解外線停電情況狀況；
4、工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備。按《電業(yè)規(guī)定》送上備用電源；
5、檢查設(shè)備運行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復(fù)正常；
6、恢復(fù)正常供電后，及時向管理處主任匯報；
8、當(dāng)內(nèi)線故障導(dǎo)致主供電源停電情況時；
9、工程主管組織機(jī)電檢查電力系統(tǒng)故障原因并及時搶修；
10、加強(qiáng)電區(qū)域的安全巡邏；
12、工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備，按《電業(yè)規(guī)定》進(jìn)行送電操作；
13、檢查設(shè)備運行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復(fù)正常；
14、恢復(fù)正常供電后，及時向管理處主任匯報；
15、詳細(xì)記錄事故全過程（停電情況時光、報告時光、受話人姓名、報告資料、離開時光、事故原因等）。
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