演講稿的效果可以通過反復(fù)練習(xí)和實(shí)踐來提升，同時(shí)也需要及時(shí)接受他人的反饋和建議。演講稿的結(jié)尾要給人留下深刻的印象，可以用一個(gè)精彩的觀點(diǎn)或引用來結(jié)尾。希望通過這些演講稿范文的學(xué)習(xí)，大家都能夠?qū)懗龈映錾陀杏绊懥Φ难葜v稿。
銀行柜員的演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
晚上好。我叫董xx，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時(shí)，我很高興有這次演講機(jī)會(huì)能讓我表達(dá)下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個(gè)字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，對于能否贏得競爭優(yōu)勢，把握經(jīng)營制勝的主動(dòng)權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務(wù)過程中，在尊重別人的同時(shí)就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對客戶的關(guān)切問候，"你好""請問您辦理什么業(yè)務(wù)""請慢走"，也包含在......自己舉例......良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人，面試題目只有一道："誰為你發(fā)工資?"這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識(shí)的問題。最后只有一個(gè)人被錄取了，他的回答是："顧客為我發(fā)工資，因?yàn)轭櫩徒o我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資，因?yàn)槭菃挝唤o我提供了展現(xiàn)自己的平臺(tái);我自己為自己發(fā)工資，因?yàn)橐磺羞€要靠自己的奮斗努力"。作為一個(gè)銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實(shí)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應(yīng)該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的'關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級(jí)行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級(jí)行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家的聆聽!
銀行柜員的演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！我叫xx，競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實(shí)習(xí)和工作過，現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因?yàn)槲以诩味ǖ榷鄠€(gè)單位工作過，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也有相對豐富的儲(chǔ)源；我有責(zé)任心、上進(jìn)心，對工作熱情高，學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng)，相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外，還將著力于提高自身的服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷增長服務(wù)技能，提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學(xué)知識(shí)日新月異，金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù)，我在熟知本社工作之余，將不懈的'努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí)，以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
xx月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務(wù)中，做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化，提高服務(wù)效率；做到微笑服務(wù)，熱情耐心，同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn)；做到為客戶排憂解難，提供個(gè)性化服務(wù)，適時(shí)適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次，在業(yè)務(wù)宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺(tái)宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務(wù)“百福卡”，可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”（免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)）特點(diǎn)，吸引農(nóng)民工等客戶利用“百?？ā鞭k理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí)，使之達(dá)到應(yīng)有功能，服務(wù)客戶。
第三，柜臺(tái)之外、工作之余，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠、開拓”八字精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競聘、競崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法，也是鼓勵(lì)、激發(fā)人才熱情，激勵(lì)人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，無論成功與否，我都將更加努力工作。
銀行柜員的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
我是來自營業(yè)部的綜合柜員xx，今天我演講的題目是《不忘初心路在前方》。
記得五年前，我剛剛走出大學(xué)校門，便加入了農(nóng)商行這個(gè)大家庭，它是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，也將是我努力奮斗的終站。在工作的最初三年里，我一面成長一面奉獻(xiàn)，為提升客戶體驗(yàn)、推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展做出了自己的努力。在那三年時(shí)間里，我收獲了許多，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足。于是，我作出了繼續(xù)深造的決定，只為能夠讓自己更精進(jìn)、為農(nóng)商行更好的服務(wù)。20xx年我完成了研究生的所有課程，畢業(yè)之后，便第一時(shí)間、義無反顧地回到了農(nóng)商行這個(gè)大家庭里。
回歸之后的感覺，既熟悉又陌生。熟悉，是因?yàn)樵谇髮W(xué)的兩年里，我始終在關(guān)注農(nóng)商行的發(fā)展。陌生，是因?yàn)樵诨貋碇蟮娜兆永铮铱吹搅宿r(nóng)商行有了全新的發(fā)展面貌。熟悉的欣喜和陌生的壓力，一起推動(dòng)著我，讓我能夠緊跟農(nóng)商行的步伐，努力融入、繼續(xù)奉獻(xiàn)。
感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定，在創(chuàng)建星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的道路上與營業(yè)部共進(jìn)步。我將以不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)步的姿態(tài)全身心投入到創(chuàng)建工作中來，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健運(yùn)行。我深知，營業(yè)部自創(chuàng)建以來，存款、電子銀行等各項(xiàng)業(yè)務(wù)均處于領(lǐng)先水平，面向未來也積累了許多優(yōu)勢。但我也意識(shí)到，“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)性非常強(qiáng)的工程，在身臨其境的創(chuàng)建工作中，必須樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、奪旗爭星的思想意識(shí)，必須提升窗口形象、貼近客戶的服務(wù)方略，必須做到精準(zhǔn)謀劃、創(chuàng)建在心的自我推動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)營業(yè)部全面建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、文明高效的現(xiàn)代新型網(wǎng)點(diǎn)支行，催生著每一個(gè)員工必須從日常做起、從細(xì)節(jié)做起。
如果說銀行是無垠的大海，那么我們的青春，就是一葉小舟。我們帶著夢想，在農(nóng)商行的.發(fā)展中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
如果說銀行是蔚藍(lán)的天空，那么我們的青春，就是一只蒼鷹，我們振翅飛翔，在農(nóng)商行的前行中一飛沖天。
也許，我們的目標(biāo)不同，但卻有著同樣的信念。在農(nóng)商行這個(gè)大家庭中，我們積極成長、彼此支撐，為工作開展注入了源源不斷的能量。
如今，新時(shí)代的號(hào)角已經(jīng)吹響，五星網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)建任務(wù)越來越緊迫，我們需要在關(guān)鍵時(shí)刻做好選擇、守住初心，以砥礪奮進(jìn)的姿態(tài)努力前行。所以，讓我們繼續(xù)扎根崗位，踏實(shí)工作，不斷為霍邱農(nóng)商行快速發(fā)展奉獻(xiàn)自已的青春和力量！
謝謝大家！
銀行柜員的演講稿篇四
我是一線的員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛崗、敬業(yè)；能認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情，服務(wù)好每一位客戶，那就是不平凡。入行三年來，認(rèn)真做好每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，不產(chǎn)生一筆錯(cuò)賬，不使客戶遭受一次麻煩，不使客戶產(chǎn)生一句怨言，是我的立身之言，我也正是這樣做著?！皒x年優(yōu)秀柜員”是對我付出的認(rèn)可。以我真誠，換客戶真情。在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，服務(wù)有其更深刻的涵義：服務(wù)不再是單純的存取款，從準(zhǔn)確，快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，衍生到在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給客戶適當(dāng)?shù)慕ㄗh，為客戶謀取利益的最大化，以此來贏得客戶，贏取利潤，是我們最終的服務(wù)目標(biāo)。進(jìn)行初的一名連捆鈔都不會(huì)的“門外漢”，到熟練而準(zhǔn)確的為客戶辦理業(yè)務(wù)的一名建行“員工”，首先，我學(xué)會(huì)的只是最基本的服務(wù)技能，當(dāng)然其中付出的努力是必須的，但如何來提升到“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)，還有更多需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。比如，股市火爆，許多我們的客戶投身其中，為抓住客戶的資金不外流，各行都做了很多努力。
作為一線員工，我們當(dāng)然不能建議客戶什么，但在客戶獲利時(shí)，分享他們的快樂，低靡時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn)，即使于股市無補(bǔ)，但就客戶關(guān)系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級(jí)的`客戶，在我們經(jīng)理的營銷下，曾嘗試性地購買了十萬基金，不巧的是不久股市就大跌了，因?yàn)榈谝淮钨徺I，客戶很是緊張，隔天就要來問價(jià)格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會(huì)漲上來的，讓他放心，我們會(huì)及時(shí)告知他情況的。可股市連續(xù)幾天下挫，他堅(jiān)持要賣掉了，我們粗略計(jì)算一下，還是虧損了一點(diǎn)的，這樣我們難免會(huì)失去“信譽(yù)”，失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點(diǎn)知識(shí)，與他交流了近半個(gè)小時(shí)，才使他將信將疑的放棄了拋售?？偹氵€好，股市回升比較快，當(dāng)他再次來營業(yè)廳的時(shí)候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?？梢?，服務(wù)已不僅僅停留在態(tài)度上了，我們在加強(qiáng)技能的同時(shí)，必須學(xué)習(xí)更多的金融知識(shí)，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務(wù)。
要提升服務(wù)，我們還要盡力為客戶利益著想，爭取客戶信任，互惠雙贏。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際困難，做出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現(xiàn)金的話手續(xù)費(fèi)是很大一筆支出，他們也很無奈，現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶，我們通過建議他們在我處開戶，然后轉(zhuǎn)帳再取現(xiàn)，手續(xù)費(fèi)最高也就50元，贏得了他們的好評(píng)，陸續(xù)進(jìn)了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅(jiān)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識(shí)。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位，無法讓我們有腰纏滿貫的財(cái)富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當(dāng)建行事業(yè)踏著時(shí)代的主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場。”
銀行柜員的演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好！
此刻，站在這個(gè)競聘的講臺(tái)上，我的內(nèi)心充滿了感激和想往。感激的是我行領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我的舞臺(tái)和公平競爭的機(jī)會(huì)，我將以積極的心態(tài)，把一個(gè)真實(shí)的自我展示給大家，并誠摯地接受評(píng)委的評(píng)判和組織的選擇；想往的是，此次競聘，對我來說即是一次全新挑戰(zhàn)，也是一次檢驗(yàn)自我、鍛煉自我和提高自我的機(jī)會(huì)，我必惜之、珍之、重之。
首先向大家做個(gè)簡單的自我介紹，我叫xxx，今年27歲，學(xué)歷為中央廣播電視大學(xué)金融學(xué)本科。自xx年參加工作以來，我一直就職于北環(huán)支行營業(yè)室，現(xiàn)為一級(jí)綜合柜員。在這期間，分別在xx、xx年度的“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”爭創(chuàng)活動(dòng)中，成績顯著，連續(xù)兩年被評(píng)為“青年崗位能手”，此外，xx還被評(píng)選為北環(huán)支行年度先進(jìn)工作者，xx年、xx、xx年均被評(píng)為優(yōu)秀共青團(tuán)員。
成績屬于過去，激情成就未來。在我以為，從一級(jí)柜員到高級(jí)柜員，不僅只是稱謂的變化，更是鞭策自己樹立更高責(zé)任意識(shí)的轉(zhuǎn)變契機(jī)。本次競聘，我的自我優(yōu)勢評(píng)價(jià)有以下三個(gè)方面：
第一，具有扎實(shí)的理論知識(shí)。參加工作以來，我始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，立足本職，勤奮鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的理論水平有了較大的提高，更能得心應(yīng)手地處理工作相關(guān)各項(xiàng)事宜，并且到目前為止，保持了每月業(yè)務(wù)量都排在了第一位。
第二，我從事銀行柜員工作近七年，積淀了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在這近七年時(shí)間里，我向來嚴(yán)格要求自己，在不斷的加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)的同時(shí)，時(shí)時(shí)刻刻督促自己多向老同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，爭取使自己成為一名政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。另外，本人性格屬內(nèi)外兼并型，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)穩(wěn)重，胸懷坦蕩，謙讓容人，善與客戶交流溝通，熟練各種業(yè)務(wù)的辦理和管理，并堅(jiān)持禮貌微笑服務(wù)，堅(jiān)持客戶至上，深受客戶的信賴。
第三，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心。在支行的工作中，我深深地體會(huì)到：高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是文明規(guī)范服務(wù)的一面旗幟，在明確責(zé)任重大的同時(shí)，我始終秉持著一絲不茍的工作信念。另外，柜臺(tái)工作細(xì)瑣而繁重，但年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強(qiáng)，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠快速進(jìn)入角色創(chuàng)造性地開展工作，所以我有信心，有決心，也有能力擔(dān)負(fù)起新的工作任務(wù)。
古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。如果這次競聘有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將以此為動(dòng)力，全身心地投入到工作中去，無懼任何困難與挑戰(zhàn)，用自己的青春和汗水，為我所熱愛的金融事業(yè)的興旺和發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己的力量；如果不能如愿，我也決不氣餒，更不會(huì)消極工作，既然自身有所不足，我必將勇于面對，以更加飽滿的熱情在以后的工作中促成自我的日臻完善。
銀行柜員的演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
首先衷心的`感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機(jī)會(huì)，使我有幸站到這里參加競聘。同時(shí)謝謝這二年來所有幫助、關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，也正是你們的鼓勵(lì)與教導(dǎo)，使我從一個(gè)走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實(shí)踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。二年的成長，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了良好的實(shí)干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為銀行做出更多的貢獻(xiàn)，我決定競聘銀行精品網(wǎng)點(diǎn)柜員。
站到這個(gè)競聘的舞臺(tái)上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責(zé)任。下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：
第一、具備較高的政治素質(zhì)。我認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)金融方針政策和上級(jí)行規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，秉公辦事，實(shí)事求是，客觀公正，不循私情銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員競聘演講稿，廉潔奉公、為人正直、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)做事。
第二、具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。
第三、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。有吃苦耐勞的精神和開拓創(chuàng)新的意識(shí)，具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和分析解決復(fù)雜問題的能力，能夠適應(yīng)千頭萬緒、繁雜細(xì)小的一線工作。
第四、有維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象和同事關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和能力。在領(lǐng)導(dǎo)面前，我凡事多請示、多匯報(bào)、多交心通氣，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在同事面前，凡事多交流，增進(jìn)友誼，搞好團(tuán)結(jié)，因此在單位我群眾基礎(chǔ)較好，能夠較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
所以，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員競聘演講稿、工作上、管理上、職業(yè)道德修養(yǎng)上、從業(yè)觀念上、法律法規(guī)意識(shí)上，還是在政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)及精神狀態(tài)上都較適合從事競聘職務(wù)要求。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)任。
第一，立足本職崗位，努力提素強(qiáng)質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的優(yōu)點(diǎn)和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我將用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
三、樹立品牌服務(wù)，努力開拓進(jìn)取。我將以樹立“爭一流經(jīng)營，創(chuàng)精品銀行”的理念，貫穿以實(shí)際行動(dòng)，以高昂的熱情，忘我的精神投身實(shí)踐中去，開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取，忘我工作，開創(chuàng)銀行工作的新局面。
如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，認(rèn)真扎實(shí)做好工作;如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實(shí)完善自我銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員競聘演講稿，在實(shí)踐工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。
謝謝大家的支持!
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
站在今天的競爭上崗的講臺(tái)上，我很是感恩！感恩在20xx年的年末有機(jī)會(huì)站在挑戰(zhàn)自己的講臺(tái)上，感恩大家的支持與信任，讓我更加有信心的抓住今天的機(jī)會(huì)，今天我競爭的崗位是綜合柜員一職，算起來，我參加到農(nóng)信社工作已經(jīng)一年有余，這一年的工作當(dāng)中，我深深的受到農(nóng)信社大家庭給予每個(gè)人的溫暖，我在這里得到了快速的成長，也連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀員工。相信此次的競聘經(jīng)歷對我來說又是一次進(jìn)一步鍛煉、學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，為未來人生中的重大轉(zhuǎn)折做鋪墊，我希望能在下一步的工作過程中更好地實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
我熱愛農(nóng)信社工作，五年來，我對待每個(gè)客戶都會(huì)充滿著熱情，能認(rèn)真的解答每一個(gè)用戶的疑惑，也從不欺詐客戶。在這五年的時(shí)間里，我的努力創(chuàng)造出了很高的好評(píng)率，工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通，這也是工作首當(dāng)其沖的重點(diǎn)所在。五年里，我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務(wù)觀念，更要以追求客戶的滿意度為宗旨，真心全意、實(shí)實(shí)在在的為客戶著想，恪守職業(yè)道德，以自身形象塑造農(nóng)信社的社會(huì)形象，不斷挖掘、探索客戶服務(wù)工作的規(guī)律，爭取創(chuàng)造高效的工作業(yè)績。
當(dāng)然，要當(dāng)好一名海濱社成員，僅僅精通所有業(yè)務(wù)，用心服務(wù)是不夠的。新時(shí)期、新環(huán)境更對工作提出了更高的要求，這點(diǎn)我有幾點(diǎn)對攬儲(chǔ)工作的體會(huì)和看法與大家分享：
第一，存款業(yè)務(wù)是我社生存和發(fā)展的根本，僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式，已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。農(nóng)信社與一般銀行相比，更像是社區(qū)的銀行銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員競聘演講稿，這就是我們的優(yōu)勢。在日后的攬儲(chǔ)工作中，走出去、勤上門將起到重要作用。新區(qū)人口眾多，我們必須看重小業(yè)務(wù)，堅(jiān)持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存，長期下來，不僅積少成多，更是會(huì)樹立了農(nóng)信社社區(qū)銀行的親切感，贏得居民的愛戴。
第二，抓住“重點(diǎn)客戶”。一些長期的、穩(wěn)定的、又有一定實(shí)力的客戶對攬儲(chǔ)工作意義重大。在新區(qū)九龍商業(yè)街、海濱小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等地，擁有大量的中小商戶，積極與他們溝通，創(chuàng)新服務(wù)手段，使服務(wù)更貼近他們的需要，將使這些客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著農(nóng)信社、發(fā)展離不開農(nóng)信社、致富忘不了農(nóng)信社。同時(shí)，我們也要對他們的情況作分析和評(píng)級(jí)，培植和發(fā)展重點(diǎn)客戶。
第三，完善服務(wù)態(tài)度。五年的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到有很大一部分儲(chǔ)戶對于將錢存在哪里并不在意，反而以態(tài)度和服務(wù)便利性為主選擇。所以，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，更進(jìn)一步明確為民服務(wù)的理念，不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，以最佳的業(yè)務(wù)水平為客戶提供最快捷、最周到的服務(wù)，可以贏得更廣大客戶。同時(shí)，工作中，可以對此類客戶進(jìn)行一定的理財(cái)內(nèi)容的交流，也能樹立農(nóng)信社良好的形象，增強(qiáng)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄力度。
第四，我們作為農(nóng)信社大家庭的一員，也需要?jiǎng)訂T自身的力量，為攬儲(chǔ)工作盡一份力。我個(gè)性開朗，愛交朋友，擁有比較廣泛的社交圈子，在以前的工作中也積累了一定數(shù)量信任自己的固定客戶，家人和親戚們對我的生活和工作都比較關(guān)心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段，實(shí)力和潛力具備，家里的親戚也都有各自的事業(yè)，他們都是海濱社潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員，我必將通過我的努力，將潛在客戶變成真正的客戶。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我正處于人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語，但是我能一如既往地踏實(shí)工作，為集體奉獻(xiàn)微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己;與同事一同創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境，忠于自己的職責(zé)。五年的xxxx工作經(jīng)驗(yàn)使我具備了優(yōu)秀的工作能力，我有信心銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員競聘演講稿、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的海濱社柜員!
最后，再次希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)為給予一次機(jī)會(huì)，您將收獲是一位努力、開朗、協(xié)作的新同事。也祝海濱社事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委身體健康，萬事如意。
銀行柜員的演講稿篇七
茅以升先生說：“跨水架橋，意境之美，雕琢裝飾，千姿百態(tài)，也是體現(xiàn)我國審美觀的一種民族傳統(tǒng)?！贝_實(shí)，中國的橋體現(xiàn)了厚重的民族文化，承載著博大精深的華夏文明。而在我們?nèi)A夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯(lián)系著人的心路，傳遞著愛的心聲?；蛟S，在不同的人的眼中，這座橋的構(gòu)成與名字各個(gè)不同，但對于我們奉獻(xiàn)在銀行業(yè)的金融人而言，這座橋的名字就是服務(wù)！
說到服務(wù)，現(xiàn)實(shí)工作，很多人把服務(wù)二字簡單地理解為工作態(tài)度。認(rèn)為工作態(tài)度好就等于是服務(wù)到位了。作為一個(gè)銀行柜員，經(jīng)過x年的工作實(shí)踐，我深刻地理解到，對于銀行人而言，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。我認(rèn)為，它是架在銀行與客戶之間的一道橋梁，是我們與客戶之間的紐帶！因?yàn)樗粌H能促進(jìn)自身的發(fā)展，還能促進(jìn)企業(yè)效益。作為柜員，我們要與客戶面對面直接打交道。每天要面對形形色色的顧客，服務(wù)對我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細(xì)心、耐心、專心，有愛心。工作中熱心地根據(jù)客戶的需要提出建議，細(xì)心地進(jìn)行正確引導(dǎo)，專心專業(yè)地以嫻熟的技術(shù)，使客戶獲得最及時(shí)、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實(shí)際工作中，經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到以我真誠換客戶真情，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，從而在贏得客戶的滿意、領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同志們的好評(píng)的'同時(shí)，為公司創(chuàng)造更多的利潤！
愛是心的路，愛是心的橋。當(dāng)我們架起服務(wù)這座心橋，理念不斷更新，就能牢固樹立“服務(wù)就是競爭力”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)無止境”的服務(wù)意識(shí)，深入貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，為客戶提供差別化、人性化服務(wù)。當(dāng)我們用服務(wù)架起這座心橋，不僅在我們與客戶的心貼得更近，而且能夠提升自己的素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的進(jìn)步！朋友吧，讓我們攜起手來，以真誠服務(wù)換客戶真情，讓我們的工作生動(dòng)而多彩，為我們的人生增添一抹亮色吧！
銀行柜員的演講稿篇八
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
不知不覺間，我來到這里已經(jīng)近兩年了，在這段時(shí)間里，與各位同事從基礎(chǔ)做起，一起學(xué)習(xí)，一起工作，一起進(jìn)步，建立了良好的合作關(guān)系，為此，我感到很榮幸。而現(xiàn)在我又站在這里，和大家共同競爭，心里難免有些緊張，有些矛盾，但是，人生就是充滿了競爭，所以我還是堅(jiān)決的站在這里進(jìn)行競選，對自己負(fù)責(zé)，讓自己獲得發(fā)展。我今天競聘的職務(wù)是銀行精品網(wǎng)點(diǎn)柜員。
站在這里競選，面對著這么多的同事以及老前輩，我知道自己還存在著某些方面的不足，但是，我認(rèn)為這并不是問題，因?yàn)槲疫€會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，繼續(xù)豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。在此，我簡單闡述一下自己的競聘優(yōu)勢：
一、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，短短的時(shí)間內(nèi)，我就熟悉了工作的流程以及各種業(yè)務(wù)的辦理，并且不斷的向前輩們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了自己的專業(yè)水平。
二、我的性格內(nèi)外兼并，誠實(shí)穩(wěn)重。既可以用友好的態(tài)度對待客戶，微笑示人，同時(shí)又可以很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υぷ鳎笳鎰?wù)實(shí)。
三、有很好的合作精神，在與同事們互相競爭的同時(shí)，還可以與他們共同合作，共同進(jìn)步，為企業(yè)不斷的創(chuàng)造業(yè)績。
或許這些并不是很大的優(yōu)勢，但我相信這僅僅只是現(xiàn)在。如果這次我被應(yīng)聘成功，我會(huì)嚴(yán)格要求自己做到以下幾點(diǎn)：
一、凡事要以規(guī)則制度為前提，做好本分工作，減少或者是避免失誤，遵守銀行的。
規(guī)章制度。
二、不斷的豐富自己的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步在實(shí)踐中以更加認(rèn)真的態(tài)度學(xué)習(xí)和掌握過硬的業(yè)務(wù)操作。
三、端正自己的態(tài)度，以熱情的服務(wù)面對每一位客戶，接受客戶提出的每一個(gè)要求，嚴(yán)格要求自己。
總之，我會(huì)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，面對客戶，面對工作，面對自己。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)可以給我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我可以有更好的發(fā)展。當(dāng)然，如果沒有競選成功，我也不會(huì)有任何怨言，我會(huì)一貫的用以往熱忱的態(tài)度，在自己的崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)豐富自己。
謝謝大家！
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各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家晚上好!
感謝分行給我一個(gè)機(jī)會(huì)，能在在長沙分行成立八周年華誕之際站在這里，我是來自營業(yè)部的一名柜員，我演講的題目是：“因?yàn)槲矣羞x擇，我主載自己的人生”。
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。
曾經(jīng)有很長一段時(shí)間我認(rèn)為，愛崗敬業(yè)只是一句空話，當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來，但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷，我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個(gè)客戶都能對你客客氣氣，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢想擊碎。
有人說，“夢想破滅，成長開始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來，愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習(xí)慣。
株洲支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開業(yè)的半年時(shí)間里，我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間。支行的梁行長多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí)。半年之后，當(dāng)我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一，當(dāng)我們在技能比賽中名列前茅，當(dāng)我在柜員等級(jí)考試中取得了優(yōu)異的成績的時(shí)候，我們有如獲得重生一般，心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對待工作崗位。
如果，我們把柜臺(tái)工作只看成是一種職業(yè)來對待時(shí)，將會(huì)覺得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個(gè)個(gè)的工作對象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對客戶的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來送往中，我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務(wù)過程中愛的情感會(huì)油然而生。
在株洲支行，信用卡還款客戶占很大一部分，一次，一位客戶在我們柜臺(tái)還款，不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她，她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個(gè)人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開，大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來，滿意而歸，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢長沙分行盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力，奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個(gè)無悔的人生!
謝謝大家!
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平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位，無法讓我們有腰纏滿貫的財(cái)富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當(dāng)建行事業(yè)踏著時(shí)代的主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場。”
銀行柜員的演講稿篇九
在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)。”那么是什么成就了他的事業(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益潛力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的xx銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!
銀行柜員的演講稿篇十
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
站在今天的競爭上崗的講臺(tái)上，我很是感恩！感恩在的年末有機(jī)會(huì)站在挑戰(zhàn)自己的講臺(tái)上，感恩大家的支持與信任，讓我更加有信心的抓住今天的機(jī)會(huì)，今天我競爭的崗位是綜合柜員一職，算起來，我參加到農(nóng)信社工作已經(jīng)一年有余，這一年的工作當(dāng)中，我深深的受到農(nóng)信社大家庭給予每個(gè)人的溫暖，我在這里得到了快速的成長，也連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀員工。相信此次的競聘經(jīng)歷對我來說又是一次進(jìn)一步鍛煉、學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，為未來人生中的重大轉(zhuǎn)折做鋪墊，我希望能在下一步的工作過程中更好地實(shí)現(xiàn)自我的.價(jià)值。
我熱愛農(nóng)信社工作，五年來，我對待每個(gè)客戶都會(huì)充滿著熱情，能認(rèn)真的解答每一個(gè)用戶的疑惑，也從不欺詐客戶。在這五年的時(shí)間里，我的努力創(chuàng)造出了很高的好評(píng)率，工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通，這也是工作首當(dāng)其沖的重點(diǎn)所在。五年里，我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務(wù)觀念，更要以追求客戶的滿意度為宗旨，真心全意、實(shí)實(shí)在在的為客戶著想，恪守職業(yè)道德，以自身形象塑造農(nóng)信社的社會(huì)形象，不斷挖掘、探索客戶服務(wù)工作的規(guī)律，爭取創(chuàng)造高效的工作業(yè)績。
當(dāng)然，要當(dāng)好一名xx社成員，僅僅精通所有業(yè)務(wù)，用心服務(wù)是不夠的。新時(shí)期、新環(huán)境更對工作提出了更高的要求，這點(diǎn)我有幾點(diǎn)對攬儲(chǔ)工作的體會(huì)和看法與大家分享：
第一，存款業(yè)務(wù)是我社生存和發(fā)展的根本，僅靠坐在柜面，等待客戶上門的形式，已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。農(nóng)信社與一般銀行相比，更像是社區(qū)的銀行銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員競聘演講稿，這就是我們的優(yōu)勢。在日后的攬儲(chǔ)工作中，走出去、勤上門將起到重要作用。新區(qū)人口眾多，我們必須看重小業(yè)務(wù)，堅(jiān)持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存，長期下來，不僅積少成多，更是會(huì)樹立了農(nóng)信社社區(qū)銀行的親切感，贏得居民的愛戴。
第二，抓住“重點(diǎn)客戶”。一些長期的、穩(wěn)定的、又有一定實(shí)力的客戶對攬儲(chǔ)工作意義重大。在新區(qū)九龍商業(yè)街、xx小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等地，擁有大量的中小商戶，積極與他們溝通，創(chuàng)新服務(wù)手段，使服務(wù)更貼近他們的需要，將使這些客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著農(nóng)信社、發(fā)展離不開農(nóng)信社、致富忘不了農(nóng)信社。同時(shí)，我們也要對他們的情況作分析和評(píng)級(jí)，培植和發(fā)展重點(diǎn)客戶。
第三，完善服務(wù)態(tài)度。五年的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到有很大一部分儲(chǔ)戶對于將錢存在哪里并不在意，反而以態(tài)度和服務(wù)便利性為主選擇。所以，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，更進(jìn)一步明確為民服務(wù)的理念，不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，以最佳的業(yè)務(wù)水平為客戶提供最快捷、最周到的服務(wù)，可以贏得更廣大客戶。同時(shí)，工作中，可以對此類客戶進(jìn)行一定的理財(cái)內(nèi)容的交流，也能樹立農(nóng)信社良好的形象，增強(qiáng)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄力度。
第四，我們作為農(nóng)信社大家庭的一員，也需要?jiǎng)訂T自身的力量，為攬儲(chǔ)工作盡一份力。我個(gè)性開朗，愛交朋友，擁有比較廣泛的社交圈子，在以前的工作中也積累了一定數(shù)量信任自己的固定客戶，家人和親戚們對我的生活和工作都比較關(guān)心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段，實(shí)力和潛力具備，家里的親戚也都有各自的事業(yè)，他們都是xx社潛在的客戶。如果我能成為xx社一員，我必將通過我的努力，將潛在客戶變成真正的客戶。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我正處于人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語，但是我能一如既往地踏實(shí)工作，為集體奉獻(xiàn)微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己；與同事一同創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境，忠于自己的職責(zé)。五年的xx工作經(jīng)驗(yàn)使我具備了優(yōu)秀的工作能力，我有信心銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員競聘演講稿、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的xx社柜員！最后，再次希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)為給予一次機(jī)會(huì)，您將收獲是一位努力、開朗、協(xié)作的新同事。也祝xx社事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委身體健康，萬事如意。
銀行柜員的演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好。如果有人問我，你的人生第一驛站是哪里，我會(huì)無比自豪地告訴他：中國建設(shè)銀行。如果有人問我，你的綠色青春在哪里度過，我會(huì)非常欣慰地告訴他：中國建設(shè)銀行。如果有人問我，你的未來理想在哪里實(shí)現(xiàn)，我會(huì)毫不猶豫告訴他：中國建設(shè)銀行。我是20xx年12月的一天加盟建行的。5年前，自己還是一個(gè)什么也不懂的學(xué)生娃，而在中國建設(shè)銀行這個(gè)大熔爐里經(jīng)過熔煉，經(jīng)風(fēng)雨見世面，百煉成鋼，5年后，已經(jīng)由一個(gè)柜臺(tái)的儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)，普通柜員一步一步成長到業(yè)務(wù)主管。因此，對于中國建設(shè)銀行，對于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對于各位同仁，我只有兩個(gè)字可以概括，那就是：感恩。
現(xiàn)就5年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們總結(jié)匯報(bào)如下，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
做為一名前臺(tái)柜員，營業(yè)窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，自己注重對服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。作為業(yè)務(wù)主管，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。
責(zé)任重于泰山。20xx年是我行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)，明白自己的一舉一動(dòng)代表的是一個(gè)金融企業(yè)，而不是個(gè)人，所以，盡管自己沒有轉(zhuǎn)正，依然把自己當(dāng)成一名正式員工一樣嚴(yán)于律己，在自己忠誠建行的基礎(chǔ)上，再去提升客戶滿意度和忠誠度，再去獲取應(yīng)有的回報(bào)。堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
從大的方面講，20xx年是我們國家“十二五”開局之年，從小的方面看，20xx年是我們建行實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。隨著自己的轉(zhuǎn)正，自己將在20xx年后三個(gè)季度制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同仁學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，更重要的是要與建行繼續(xù)榮辱與共，同呼吸共命運(yùn)，奉獻(xiàn)綠色青春，再建新的功績。
銀行柜員的演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家晚上好。
我很榮幸站在這里，就今天“感受欽州精神，見證欽州速度，品味欽州品質(zhì)”主題學(xué)習(xí)活動(dòng)，談一下自己的感想。
今天，我們參觀學(xué)習(xí)了欽州港區(qū)仙島公園，保稅港區(qū)，國投欽州電廠，領(lǐng)會(huì)了“不等不靠，艱苦奮斗，自力更生，實(shí)干第一，求真務(wù)實(shí)”的欽州精神，見證了“吹沙填海，破海疊起，無中生有，從零開始”的欽州速度，品味到了“創(chuàng)新，敬業(yè)，忠誠，和-諧”的欽州品質(zhì)。
其中，給我印象最深刻的是參觀國投欽州電廠的車間展示大廳。進(jìn)入車間，電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽，穿過車間，走上樓道，到處可見醒目標(biāo)語，諸如“入海前先探風(fēng)，上崗前苦練功”，“爭分奪秒，創(chuàng)造奇跡”，這些標(biāo)語相當(dāng)給力，相當(dāng)鼓舞人心。來到展示大廳，寬敞明亮，各種工具擺放井井有條，各處設(shè)備都有責(zé)任人，甚至連一個(gè)小開關(guān)都有負(fù)責(zé)人的名字，最給力的是每一條鑰匙都有標(biāo)簽，都排放的整整齊齊，蔚為壯觀。這些就是國投欽州電廠軍事化管理的見證，因此，電廠的管理成本,管理風(fēng)險(xiǎn)降低了，員工的收入，工作積極性提高了，個(gè)人發(fā)展通道順暢了，工作內(nèi)容，狀態(tài)好多了，他們的業(yè)余生活也豐富多彩了。
好風(fēng)頻借力，隨著欽州港經(jīng)濟(jì)的興起，保稅港區(qū)經(jīng)濟(jì)體系的健全，國投欽州電廠等一批極具優(yōu)勢和潛力的大型企業(yè)的發(fā)展，中行將發(fā)揮銀企一體化的協(xié)同協(xié)作效應(yīng)，打開全球金融服務(wù)優(yōu)勢，明確發(fā)展目標(biāo)，展望美好前景，再造一個(gè)“欽州中行”，中行人正豪情滿懷，向著未來，邁出更加堅(jiān)定的步伐，中行欽州分行將從此拉開新的篇章。
風(fēng)生水起北部灣，中國銀行正揚(yáng)帆。我相信，中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家的聆聽!
銀行柜員的演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家x午好！
我是建設(shè)銀行分行的一名普通對公柜員，我叫xxx。今天我演講的內(nèi)容是“用心服務(wù)，創(chuàng)造輝煌”。
入行以來，我始終在前臺(tái)工作，辦理對公結(jié)算業(yè)務(wù)，這看似平凡的工作崗位，其實(shí)需要很大的耐性和細(xì)心，容不得半點(diǎn)松懈，對客戶要耐心解釋，對工作要充滿熱情。記得有一位成功的企業(yè)家說過這樣一句話，把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中，我要求自己要盡職盡責(zé)把平凡的工作做好，不斷學(xué)習(xí)，追求卓越，超越自我，為建行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄之力。對公結(jié)算業(yè)務(wù)是銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)中的重要一塊，辦理好對公業(yè)務(wù)對銀行來說很關(guān)鍵，這就要求我們一線職員必須具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和一定的專業(yè)。
首先要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，時(shí)代需要英雄，但更需要偉大的團(tuán)隊(duì)，缺乏團(tuán)隊(duì)精神的群體就是烏合之眾，無論做什么工作，團(tuán)隊(duì)的是你成功的保障，一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以，通過團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作，提高了業(yè)務(wù)辦理效率，讓客戶真正的體會(huì)到我們服務(wù)的質(zhì)量。
其次，在辦理對公業(yè)務(wù)時(shí)，要處理好客戶關(guān)系?？蛻絷P(guān)系管理的核心變是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)中，我找到了自己的差距和不足，并及時(shí)的改正，仔細(xì)聽取了客戶的意見，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)流程。在對公業(yè)務(wù)的服務(wù)中，我懂得了“1=3”定律，也就是說1名滿意的客戶會(huì)把你的服務(wù)推薦給3名客戶，對公結(jié)算業(yè)務(wù)尤其需要客戶資源，我便堅(jiān)守這個(gè)準(zhǔn)則，認(rèn)真對待好每一位客戶，同時(shí)我的客戶量也逐漸增加，為銀行的發(fā)展盡了自己的一份力。
最后，堅(jiān)持勤奮努力，樹立愛崗敬業(yè)觀念。在工作時(shí)，我堅(jiān)持每日營業(yè)結(jié)算做到帳實(shí)相符、賬款相符；耐心認(rèn)真的辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)；對客戶說普通話和三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶問題，面對個(gè)別客戶的無禮，我也會(huì)面帶微笑，巧妙應(yīng)對，面對客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。我經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
我決心從自身工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，對工作的全身心的投入，樹立堅(jiān)定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，積極投身建設(shè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在建行的發(fā)展中充分發(fā)揮和升華。讓我們所有的建行人都能“用心服務(wù)，創(chuàng)造輝煌”！
銀行柜員的演講稿篇十四
在工商銀行工作有***年有余，在此期間，我通過與客戶的深入交流和溝通，為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)，本人深刻認(rèn)識(shí)到柜面服務(wù)是銀行的窗口，所以我們的服務(wù)質(zhì)量就直接關(guān)系到銀行的發(fā)展與生存。
作為一名柜員，我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。處理客戶的存貸款工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持做到了讓客戶放心、滿意，多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時(shí)能夠冷靜快速的作出反應(yīng)，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
曾經(jīng)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家這樣說過：“無論你的工作是怎樣的卑微，你都應(yīng)該付之以藝術(shù)家的精神，倘若你對工作具備了百分之百的熱忱，那么你就會(huì)從感覺自己并不平庸，這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂趣，這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶?！痹诮窈蟮墓ぷ髦校覍?huì)從以下幾點(diǎn)出發(fā)來完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
第一、在崗期間我嚴(yán)格端正自己的工作態(tài)度。
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務(wù)，有時(shí)工作時(shí)間接近10個(gè)小時(shí)，有時(shí)忙的上廁所的時(shí)間都沒有，但是我們高度意識(shí)到位客戶提供良好服務(wù)的重要性，因?yàn)榉?wù)是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體，銀行經(jīng)營從本質(zhì)上來講也就是銀行服務(wù)的經(jīng)營，銀行內(nèi)部為客戶服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績與銀行的發(fā)展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認(rèn)真的對待每一位客戶需要處理的問題，尊重每一位客戶。
第二、服務(wù)注重細(xì)節(jié)。
要讓顧客感受到我們在用心服務(wù)，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)，持之以恒的做好為客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態(tài)度，因?yàn)榭蛻魧ξ覀兊膽B(tài)度實(shí)際上也是自己對客戶的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子，出現(xiàn)問題后，我不會(huì)挑剔鏡子的不好，而是從自身出發(fā)，尋找不足之處，并加以改進(jìn)。
第三、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
在日常工作中我將認(rèn)真慎重的對待審查貸款，改善審查質(zhì)量，提高了庫存、密碼、憑證管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。在工作中還可以實(shí)行客戶分層管理，方便客戶辦理業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理水平，提升服務(wù)客戶的質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，倘若客戶感受到建行柜員服務(wù)方便，服務(wù)熱情，到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量就會(huì)增多，業(yè)務(wù)量加大，效益就會(huì)在過去的基礎(chǔ)上得到提升，也就能夠促進(jìn)工行的穩(wěn)步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員，我非常熱愛我的工作，這些年的工作中，我時(shí)時(shí)體驗(yàn)著它給我?guī)淼目鞓?。在緊張有序的工作里我不斷成長，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，總結(jié)自己的教訓(xùn)，我逐漸擁有了作為一名柜員應(yīng)該具備的服務(wù)精神與服務(wù)理念，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)將成為我日后開展工作的有力支撐。
銀行柜員的演講稿篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家晚上好。
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們怎樣才能做到真正全方位的服務(wù)呢？
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了！謝謝！
銀行柜員的演講稿篇十六
提示風(fēng)險(xiǎn)，即使于股市無補(bǔ)，但就客戶關(guān)系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級(jí)的客戶，在我們經(jīng)理的營銷下，曾嘗試性地購買了十萬基金，不巧的是不久股市就大跌了，因?yàn)榈谝淮钨徺I，客戶很是緊張，隔天就要來問價(jià)格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會(huì)漲上來的，讓他放心，我們會(huì)及時(shí)告知他情況的?？晒墒羞B續(xù)幾天下挫，他堅(jiān)持要賣掉了，我們粗略計(jì)算一下，還是虧損了一點(diǎn)的，這樣我們難免會(huì)失去“信譽(yù)”，失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點(diǎn)知識(shí)，與他交流了近半個(gè)小時(shí)，才使他將信將疑的放棄了拋售。總算還好，股市回升比較快，當(dāng)他再次來營業(yè)廳的時(shí)候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?？梢姡?wù)已不僅僅停留在態(tài)度上了，我們在加強(qiáng)技能的同時(shí)，必須學(xué)習(xí)更多的金融知識(shí)，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務(wù)。
提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現(xiàn)金的話手續(xù)費(fèi)是很大一筆支出，他們也很無奈，現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶，我們通過建議他們在我處開戶，然后轉(zhuǎn)帳再取現(xiàn)，手續(xù)費(fèi)最高也就50元，贏得了他們的好評(píng)，陸續(xù)進(jìn)了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅(jiān)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識(shí)。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位，無法讓我們有腰纏滿貫的財(cái)富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當(dāng)建行事業(yè)踏著時(shí)代的主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)?！?/p>
同志們，有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求，需要我們付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，這就是金融事業(yè)，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
銀行柜員的演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！我叫xx，競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自*年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實(shí)習(xí)和工作過，現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因?yàn)槲以诩味ǖ榷鄠€(gè)單位工作過，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也有相對豐富的儲(chǔ)源；我有責(zé)任心、上進(jìn)心，對工作熱情高，學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng)，相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外，還將著力于提高自身的服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷增長服務(wù)技能，提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學(xué)知識(shí)日新月異，金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù)，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí)，個(gè)人簡歷以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
xx月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務(wù)中，做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化，提高服務(wù)效率；做到微笑服務(wù)，熱情耐心，同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn)；做到為客戶排憂解難，提供個(gè)性化服務(wù)，適時(shí)適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次，在業(yè)務(wù)宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺(tái)宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務(wù)“百?？ā?，可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”（免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)）特點(diǎn)，吸引農(nóng)民工等客戶利用“百?？ā鞭k理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí)，使之達(dá)到應(yīng)有功能，服務(wù)客戶。
第三，柜臺(tái)之外、工作之余，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠、開拓”八字精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競聘、競崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法，也是鼓勵(lì)、激發(fā)人才熱情，激勵(lì)人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，無論成功與否，我都將更加努力工作。
銀行柜員的演講稿篇十八
當(dāng)離開***，第一次邁入蕪雜紛繁的社會(huì)。**銀行，我便與你結(jié)緣。在這里，英明果敢的領(lǐng)導(dǎo)班子、團(tuán)結(jié)拼搏的員工隊(duì)伍、求實(shí)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶第一的服務(wù)理念、整潔明亮的辦公環(huán)境、積極向上的企業(yè)文化、無時(shí)無刻不感染、激勵(lì)著我。在這里，澆灌夏的繁榮、收獲秋的果實(shí)、分享冬的喜悅。在這里，我們緊緊抓住手中的機(jī)遇，打造出驕人的業(yè)績，面對激烈的競爭、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)知難而上、愈戰(zhàn)愈勇。在這里，我學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握了操作技能，經(jīng)歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂，看到了拼搏向上的力量、感受了團(tuán)結(jié)互助的溫暖。
不求最大，但求最好。努力為**、為**、為**不斷創(chuàng)造更大的價(jià)值是我們**始終不渝的追求。我們將以更加飽滿的精神狀態(tài)，“內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象”，積極推行國際化、現(xiàn)代化、***型銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略，構(gòu)建***經(jīng)營模式，努力實(shí)現(xiàn)從**發(fā)展向**的轉(zhuǎn)變，從主要依靠**與**增長并重轉(zhuǎn)，從相對粗放的經(jīng)營管理向規(guī)范的集約化經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，打造精品**銀行。以誠信立行、以信譽(yù)為重、以品質(zhì)取勝，用心服務(wù)。我們將繼續(xù)完善以**為中心的市場化經(jīng)營模式，完善客戶服務(wù)體系，進(jìn)一步推進(jìn)**的市場戰(zhàn)略，科技興行戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量，改進(jìn)服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高**銀行的服務(wù)競爭能力。堅(jiān)持“以人為本”，建設(shè)“人本化銀行”。我們將堅(jiān)持把“以人為本”作為核心的企業(yè)價(jià)值觀，積極推動(dòng)“人本化銀行”建設(shè)，努力通過企業(yè)文化建設(shè)凝聚企業(yè)精神支柱，塑造企業(yè)良好形象，訓(xùn)練員工職業(yè)道德，培育造就優(yōu)秀人才。對內(nèi)創(chuàng)造以人為中心的企業(yè)管理模式，提倡為了人，關(guān)心人，理解人，重視人，依靠人，尊重人，培養(yǎng)人的人本文化;對外從服務(wù)人的個(gè)性化入手開拓市場，服務(wù)市場，創(chuàng)新市場;深化人人為我、我為人人的傳統(tǒng)理念，升華員工的思想境界;在拓展業(yè)務(wù)中，倡導(dǎo)以市場為導(dǎo)向，以**為中心，努力為**提供一流產(chǎn)品和服務(wù)。進(jìn)一步發(fā)揮全體**的積極性，不斷完善各項(xiàng)**管理制度，努力創(chuàng)造全體員工共同參與日常經(jīng)營管理的環(huán)境，為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，讓每一名員工在華夏銀行事業(yè)發(fā)展的大舞臺(tái)上充分施展才干，展現(xiàn)自我價(jià)值，與**銀行共同成長。
斗轉(zhuǎn)星移，**的發(fā)展的接力棒交在了我們**的手中。**作為***，沒有理由不擔(dān)任起這個(gè)重任，想想你的家庭，同樣我們應(yīng)該像熱愛家庭一樣熱愛自己的事業(yè)，那是我們的選擇，與我們相伴的事業(yè)。
相信在未來的日子里，**銀行將繼續(xù)攜手*強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為***銀行健康、持續(xù)發(fā)展作出不懈的努力!
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