總結(jié)是對自己工作和生活的一種自我評價和反思。在寫總結(jié)時,要注意語言的簡練和準(zhǔn)確性,避免使用模糊和含糊不清的詞語和表達(dá)方式。下面是一些來自各個領(lǐng)域的總結(jié)范文,它們展示了不同方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇一
通過對以往工作的分析、總結(jié),物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識:提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo),切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,因此,必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度,并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開;同時,為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制,我們采用“走出去、引進(jìn)來”的方式從實力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”,在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況,對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分,從而將各項工作細(xì)化到每個人,促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
作為物業(yè)公司,不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。為此,物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會積極分子的模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;其次,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階,在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進(jìn)各項工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫,在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督的作用,實施一個月來,公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后,每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,使各部室的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到,必須強(qiáng)化全體員工的成本意識、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益,在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作:首先,針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系,同時,財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查,盡可能找到源頭供貨商,還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購,同時,為了提高服務(wù),在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上,要求采購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商,確定是自行購買材料,還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買,從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;其次,通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,從20xx年初至今,我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系,每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬多元,切實為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān);第三,通過抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用,物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐,值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),僅此舉措又降低了費(fèi)用,此外,本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新,能出工一人的不用兩人,能一小時修復(fù)的決不用兩小時,取得了較好的社會效益;第四,開展修舊利廢活動,辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,紙張正面用完用背面,做的能省就省,清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎懲規(guī)定加以約束,通過各個部(室)的共同努力,達(dá)到了降低消耗的目的。
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇二
今年上半年,我公司在局黨委和行業(yè)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以規(guī)范經(jīng)營、安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為總體要求,認(rèn)真執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的工作方針,積極貫徹落實上級主管部門的各項工作部署,不斷完善落實各項安全制度,通過開展一系列規(guī)范經(jīng)營、從業(yè)人員繼續(xù)教育和培訓(xùn),日常工作也有了很大的起色,圓滿的完成了上級布置的各項任務(wù)和公司擬定的各項工作計劃?,F(xiàn)將我公司上半年的工作做如下小結(jié):
公司在建立健全安全組織體系的同時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做到一崗雙責(zé),明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責(zé)任的主體,企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,分公司經(jīng)理是分公司安全的第一責(zé)任人,切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到層層把關(guān),層層負(fù)責(zé)。
根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》,通過注冊,把好準(zhǔn)入關(guān);通過日常管理,把好動態(tài)管理關(guān);通過繼續(xù)教育來解決運(yùn)營服務(wù),安全知識和技能的更新,把好素質(zhì)提高關(guān);通過查處違法行為,把好“監(jiān)督關(guān)”。對已進(jìn)入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”,即查遵章守紀(jì)、查安全行車、查文明服務(wù)到位、查車容車貌的整潔、查投訴舉報核實處理。
解決工作中突出的矛盾和問題,嚴(yán)查群眾反映意見較大的難以根治的:不規(guī)范使用計價器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車容車貌較差、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象。建立長效管理機(jī)制,每月進(jìn)行一次集中整治,做到每星期不少于三次上路督查,對嚴(yán)重違規(guī)造成惡劣影響的,一律暫扣車輛三至七天,并按相關(guān)規(guī)定處理。
今年上半年,我公司結(jié)合春運(yùn)、20xx千垛**節(jié)、夏季安全生產(chǎn)月等活動,對出租車駕駛員從業(yè)資格進(jìn)行再教育,通過培訓(xùn),從業(yè)人員的素質(zhì)有了明顯的提高,乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降,駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多,部分駕駛員還收到了縣、市級媒體的宣傳報道。
在工作中我們牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的十二字方針,進(jìn)一步落實科學(xué)發(fā)展,做到以人為本,統(tǒng)籌兼顧。
今年來,我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排,積極開展了“20xx今冬明春防火工作”、“安全生產(chǎn)月”、“平安交通建設(shè)”、“消防安全工作”和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等專項活動。
堅持每月對所有車輛進(jìn)行安全大檢查并召開一次安全例會,通過交通安全的法律、法規(guī)和操作技能的學(xué)習(xí),提高了廣大從業(yè)人員的安全意識。我們始終堅持日常管理和上路督查相結(jié)合的長效管理制度,每周由安全科長帶隊上路督查安全(20xx年1月至6月,共計路查21次,路查車輛1211輛,查出安全隱患9起,整改安全隱患9起);除公司內(nèi)部督查安全外,我們還積極配合運(yùn)政稽查部人員,進(jìn)行現(xiàn)場規(guī)范經(jīng)營檢查,及時糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為,對輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理,首次做現(xiàn)場糾正和批評教育,對嚴(yán)重違規(guī)和屢教不改的進(jìn)行當(dāng)場處罰(20xx年1月至6月,路查及夜查16次,查出違規(guī)經(jīng)營7起,查處違反《道條》21起)。
嚴(yán)禁超速行駛,針對興泰線、**線和部分重點駕駛?cè)藛T的情況,進(jìn)行有針對性的管理,通過gps監(jiān)控對超速車輛進(jìn)行及時查詢,發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時提醒,有效的控制了車輛的超速行駛,確保了車輛的行車安全(20xx年1月至6月查處超速26起),并對超速車輛進(jìn)行了停車教育處理。
20xx年1月至今,懸掛宣傳標(biāo)語8條,印制車輛宣傳標(biāo)語4類4500張。
20xx年6月7日至9日高考期間,組建20輛高考愛心出租車,免費(fèi)接送高考學(xué)生,得到了社會表揚(yáng)。
建立榮譽(yù)榜和曝光臺,對好的駕駛員進(jìn)行表揚(yáng);對違反規(guī)定的駕駛員進(jìn)行曝光。20xx年1月至今,開除駕駛員5名,取消經(jīng)營租賃資格2名。
雖然取得了一些成績,但還存在不少問題,盡管管理上有了許多規(guī)章制度,但還有好多制度沒有得到完善和有效執(zhí)行,駕駛員素質(zhì)任然存在參差不齊,極少數(shù)的車輛有宰客,甩客,不打表和亂漲價、車容車貌不整潔等現(xiàn)象。
針對以上這些現(xiàn)象,我們將及時采取措施,強(qiáng)化出租車車輛的規(guī)范經(jīng)營和管理,繼續(xù)開展對出租車駕駛員的業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德以及法律、法規(guī)培訓(xùn),使之成為規(guī)范化、制度化。同時推進(jìn)gps升級換代、出租車服務(wù)中心選址建設(shè)。
我們將繼續(xù)努力不懈,做好出租車的服務(wù)與管理工作,進(jìn)一步完善我公司的各項規(guī)章制度,狠抓交通安全和規(guī)范經(jīng)營文明服務(wù)工作,尤其是在國慶期間,要全力以赴的抓好出租車不打表和亂漲價現(xiàn)象。及時查處乘客的投訴,發(fā)現(xiàn)一起查處一起。為營造文明和諧的出租車營運(yùn)環(huán)境而努力。
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇三
競爭不同情弱者,競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學(xué)們,你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展,其實老師們也在跟你們展開一場競爭,學(xué)習(xí)的競爭,進(jìn)步的競爭,發(fā)展的競爭。但是這場競爭雙方都不能失敗,對我們來說,而且永無止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作,更好地引導(dǎo)你們,不是為了給你們知識,更不僅僅僅是讓你們考上大學(xué),知識要你們自己去探究,要你們親自去創(chuàng)造,老師就應(yīng)是引導(dǎo)者,是放飛學(xué)生夢想的人,是點燃學(xué)生激情的人,是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人,是鼓勵學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人,是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁,以自己的良心和職責(zé)真誠應(yīng)對學(xué)生的前途。
同學(xué)們,放飛你們的夢想,點燃你們的激情,揮灑青春的力量,活出青春的精彩。青春不承認(rèn)失敗,青春不屬于灰色。
如果在明天的社會上,所有曾從一中走出去的人,都能用自己杰出的才能服務(wù)社會,創(chuàng)造財富,福澤他人,以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范,那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福,更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)!
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期就應(yīng)到達(dá)的發(fā)展程度,省級禮貌單位也是我們早已就應(yīng)的擁有,把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也必須會在我們的手中實現(xiàn)。讓我們一齊夢想,讓我們一齊創(chuàng)造,讓我們共同期盼。時代在變,社會在變,觀念在變,但奮斗不變,執(zhí)著不變,未來無限。
成績屬于過去,榮譽(yù)歸于大家,未來在于創(chuàng)造,讓我們攜手共進(jìn),把濟(jì)源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠(yuǎn)的自豪!
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇四
我從今年8月份到xxx游戲公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“玩家至上”的服務(wù)宗旨,圍繞公司“為中國玩家提供優(yōu)秀品質(zhì)的游戲產(chǎn)品”為最終目標(biāo),嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將我本人五個月來的工作情況總結(jié)如下:
20xx年是公司成立的第一年,也是我在公司工作的第一年,五個月來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的幫助下,各方面有了一定的進(jìn)步,一方面虛心向技術(shù)主管請教基本業(yè)務(wù)技能,一方面自學(xué)技術(shù)業(yè)務(wù)書籍,進(jìn)一步熟悉和把握網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基本知識,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,具備了較為扎實的專業(yè)知識。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)是公司網(wǎng)絡(luò)游戲的心臟所在,擔(dān)負(fù)著公司整個通信網(wǎng)絡(luò)的核心工作,必須保證通信暢通、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。維護(hù)工作的好壞直接關(guān)系到客戶對公司服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。我作為公司的一名運(yùn)維值班技術(shù)人員,一方面做好日常的維護(hù)和故障處理工作;一方面自覺向老技術(shù)人員學(xué)習(xí)故障處理思路和專業(yè)技術(shù),避免多走彎路,具備了一定的專業(yè)素質(zhì)和技能,為網(wǎng)絡(luò)游戲后臺的管理和支撐打下了堅實的基礎(chǔ)。
(1)及時維護(hù)公司的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)。降低設(shè)備使用故障率,在出現(xiàn)故障的時候,做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
(2)及時的對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行更新,防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
(3)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
(4)在硬件條件允許的情況下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
(5)針對服務(wù)器被攻擊的情況,重新部署服務(wù)器。硬件的安裝、維修、調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,維護(hù)。
(6)建立詳實的資料管理,為日常維護(hù)提供詳實的依據(jù)。
(7)通過網(wǎng)絡(luò)分析制定維護(hù)計劃和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
(8)暢通前后端的業(yè)務(wù)流程,為前端提供快速高質(zhì)的響應(yīng)。
五個月來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,努力做好本職工作,在具體工作中,我努力做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作,學(xué)到了不少的知識和技術(shù)。
一是自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)游戲技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
二是簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,到位不及時。
總之,在新的一年里,我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),樹立以公司為家的思想,先公司后個人,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神,并積極發(fā)展良好的維護(hù)文化,根據(jù)公司的考核制度、維護(hù)人員月計劃表、工作周記等,自動激勵自己提高工作效率,規(guī)范自己的行為,希望盡自己微薄的力為公司創(chuàng)造一個更好的未來。
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇五
xx年物管中心在局黨委和行政正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”規(guī)定,開展各項安全生產(chǎn)活動,經(jīng)過全體職工共同努力,順利地完成全年的各項安全工作?,F(xiàn)把20xx年安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下:
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》和主管局關(guān)于落實安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的規(guī)定,中心支部、行政對安全生產(chǎn)工作都負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)干部在履行崗位業(yè)務(wù)工作職責(zé)的同時,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的原則,履行的安全生產(chǎn)工作職責(zé)。
建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系,督促指導(dǎo)各科室落實安全生產(chǎn)工作職責(zé),抓好安全生產(chǎn)決策部署的貫徹落實。根據(jù)中心實際,支部、行政領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),逐級分解下達(dá),落實責(zé)任制度和工作措施。年初各科室、各崗位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書制度,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。從領(lǐng)導(dǎo)到職工,一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé),確保擔(dān)子上肩,責(zé)任到人,切實把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實到每個科室、每個崗位。把安全生產(chǎn)工作納入中心工作考核體系中,把安全生產(chǎn)工作成效作為考核的重要內(nèi)容。
進(jìn)一步強(qiáng)化全體職工安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,以“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”為主題,以落實安全責(zé)任、傳播法治文化、普及安全知識為重點,組織全體職工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī),通過集中開展系列安全生產(chǎn)宣傳教育活動使安全生產(chǎn)紅線意識和法治觀念深深植根于干部職工心中。
中心高度重視安全生產(chǎn)宣傳教育工作,結(jié)合“安全生產(chǎn)月”,開展了安全生產(chǎn)事故警示教育活動、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練活動、文化精品創(chuàng)作和征集活動等。通過組織觀看警示教育片、參加市安委辦組織的安全生產(chǎn)專版文章征集等活動,進(jìn)一步提升安全生產(chǎn)意識、強(qiáng)化安全主體責(zé)任,通過開展安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練活動,例如122實戰(zhàn)演練等加強(qiáng)崗位安全管理、提高安全技能以及應(yīng)急處置安全事故的能力,改進(jìn)安全監(jiān)管、完善防范措施,做到防患于未然。
物業(yè)行業(yè)與人民群眾的生活息息相關(guān),是關(guān)系民生、維護(hù)穩(wěn)定的重要力量。物管中心積極引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和使命感,切實把防范安全隱患排查治理工作作為重要基礎(chǔ)性工作,要按照以防為主、防控結(jié)合的原則,進(jìn)一步加大力度,努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作由被動應(yīng)對向主動防范轉(zhuǎn)變,堅決防范和遏制重特大事故。中心積極配合局開展了x市“20xx年全市物業(yè)示范申報項目(x小區(qū))”驗收工作,申報示范(x小區(qū))項目數(shù)共x個,涉及x兩市七區(qū)。驗收小組通過聽取匯報、查看臺賬、走訪現(xiàn)場環(huán)境、勘察設(shè)施設(shè)備等方式對項目進(jìn)行嚴(yán)格驗收。對于考核驗收中發(fā)現(xiàn)的存在問題,小組成員也當(dāng)場指出,引導(dǎo)物業(yè)公司進(jìn)行改進(jìn)和提高,實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)安全生產(chǎn)工作新突破。
制定相關(guān)安全工作方案和相關(guān)監(jiān)管制度。每月定期和不定期地層層召開會議安排部署安全生產(chǎn)工作,進(jìn)行安全工作檢查。遇到重大節(jié)假日,安全事故易發(fā)時段,更是敲響安全警鐘,安排值班工作,加大督查力度。在汛期、冰雪、冰凍等惡劣天氣間,中心及時通過信息平臺向全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)布天氣預(yù)警,要求做好應(yīng)對極端天氣的防范措施并加強(qiáng)安全督查工作。特殊時段,中心實行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,明確職責(zé)、嚴(yán)格紀(jì)律,密切關(guān)注天氣變化,以便及時應(yīng)對,確保安全生產(chǎn)工作不留漏洞。
20xx年是經(jīng)濟(jì)和金融形勢充滿了復(fù)雜性的一年,為了切實把好維修資金安全關(guān),中心根據(jù)實際情況,建立了《維修資金存儲調(diào)撥制度》,為規(guī)避潛在風(fēng)險,存儲維修資金逐步由股份制商業(yè)銀行向國有控股商業(yè)銀行過渡,并首次將“每年不少于一次與銀行進(jìn)行對賬審核,保證中心和銀行賬目相符”寫進(jìn)《內(nèi)部規(guī)章制度》。并于x月份,開展了此項對賬工作,與發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的x家銀行仔細(xì)核對定期存款余額情況,確保維修資金安全,確保業(yè)主房屋“養(yǎng)老金”萬無一失。
每月組織一次駕駛員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并及時上報交通安全報表,做好機(jī)動車基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息采集工作,嚴(yán)格實行車輛使用登記制度,嚴(yán)禁公車私用;定期對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保證車輛技術(shù)性能完好,確保安全行車無事故,全年安全行車x萬公里;重大節(jié)假日做好安全行車提示工作;加強(qiáng)私家車駕乘管理,堅決杜絕酒后駕車和各項交通違法行為。
20xx年中心實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,20xx年將進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作組織領(lǐng)導(dǎo),貫徹落實“一崗雙責(zé)”,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)擺在頭等重要的位置,強(qiáng)化宣傳教育基礎(chǔ)工作,落實長效措施,全力推進(jìn)安全生產(chǎn)的各項活動,不斷提高安全管理水平,為保障物管中心的持續(xù)發(fā)展和長治久安,推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展而努力。
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇六
奧麗儂內(nèi)衣有限公司,坐落在中國內(nèi)衣行業(yè)最大的集散地——廣東省佛山市南海鹽步。公司成立于1989年,擁有現(xiàn)代化中央空調(diào)廠房12000平方米,先進(jìn)的專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備380臺套和美國格柏(gerber)電腦設(shè)計系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砑夹g(shù)是強(qiáng)大產(chǎn)能以及滿足市場需要的根本保證。公司現(xiàn)有員工1000余人,是專業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)高級女性內(nèi)衣的企業(yè)。
公司成立十二年來,從為日本等國際名牌內(nèi)衣企業(yè)加工訂單開始,積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和雄厚的技術(shù)力量,1997年,公司抓住機(jī)遇,以市場為導(dǎo)向,創(chuàng)立“奧麗儂”品牌。秉承“腳踏實地、開拓進(jìn)取”的宗旨,信守以品質(zhì)求生存,堅持以管理促發(fā)展。公司著重于穿著美感為產(chǎn)品研發(fā)方向,“奧麗儂”——貼身舒適的“第二皮膚”,是消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價;“清新、典雅”的藝術(shù)氣息風(fēng)行全國、聲名遠(yuǎn)播,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、韓國、澳大利亞、馬來西亞、新加坡及港澳臺等地,“奧麗儂”在中國內(nèi)衣品牌市場的地位日漸提升。
攜手共進(jìn)、開拓國內(nèi)外市場!
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇七
過去一年,有很多東西值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn),下面是娛樂公司年終總結(jié),為大家提供參考。
20xx年是公司實施“立足新化,拓展**”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,廣大員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),敬業(yè),開拓,求實”的企業(yè)精神,拓展渠道,培養(yǎng)務(wù)實團(tuán)隊,齊心協(xié)力,奮勇拼搏,促使公司保持了較好、較快的發(fā)展,各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
1、本地及周邊ktv行情。
2、本地消費(fèi)人示增長情況。
(1)第一季度銷售額度以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)150w,二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。
(2)xx品牌正搶占二、三級地區(qū)市場,經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土,從xx年第三季度后來勢兇猛。
(3)xx品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),頂級的設(shè)備,人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固,本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。
(4)本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置,降低消費(fèi),以求生存。
打響本地第一槍,搶占市場先機(jī)。
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源,打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。
規(guī)范管理流程,強(qiáng)化內(nèi)部管控。
2、組建監(jiān)督部門,強(qiáng)化內(nèi)部管理。
3、注重培訓(xùn)教育,提高業(yè)務(wù)技能。
推進(jìn)文化建設(shè),提升企業(yè)品牌。
1、開展有益活動,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn),激勵員工,20xx年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動,得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕,還獨家贊助了“xx壹號杯”mtv大獎賽,更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
3、注重輿論監(jiān)督,完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察,參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著手理管層儲備,加強(qiáng)梯隊建設(shè)。20xx年招聘xx以上管理人員____人,實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人,實際聘用_____名。
過去的20xx年雖然取得上述四個方面工作的提高,但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足,值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
(一)門店運(yùn)營基礎(chǔ)差,公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性,基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
(1)點單亂:
(2)點單亂:
(3)陳列亂:有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整,已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責(zé)任感,管理意識淡薄。
(1)在思想上:面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去,虧損嚴(yán)重的實際情況,個別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動上:面對競爭和困難,束手無策、手段單一,等靠要依賴性強(qiáng),主動出擊、想方設(shè)法的少。
(3)商品質(zhì)量缺乏把關(guān),投訴處罰損失嚴(yán)重。
(4)促銷手優(yōu)較少,效果也非常一般。
(5)總辦辦事效率低,缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、沒時時跟進(jìn)現(xiàn)場,并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。
2很多合理化建議未能得到審批與實施。
發(fā)展思路:以“立足新化,拓展**”為目標(biāo)。
基本思路:塊狀發(fā)展,打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路,整改挖潛;規(guī)范管理,重抓業(yè)績。
經(jīng)營目標(biāo):讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發(fā)展目標(biāo):塊狀布點,區(qū)域壟斷,達(dá)到拓展**中心思想。
一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的年輕的ktv專業(yè)管理團(tuán)隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果,既緊張又快樂,既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的工作氛圍。
二、加強(qiáng)運(yùn)營管理,創(chuàng)新求變,真正提高業(yè)績能力。
1、制定運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),加大檢查力度,實實在在提高本部質(zhì)量。
2、拓展思路,大膽整改。對達(dá)不到本部最低要求的員工做為處理。
三、改變促銷模式,提高核心競爭力。
1、調(diào)整促銷模式,加大宣傳現(xiàn)有促銷手段,增加更多活動項目,讓客人感覺永遠(yuǎn)不out。
2、打造門店經(jīng)營亮點,讓本地均知道本公司特色。
四、創(chuàng)新思路,大膽嘗試,突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營考核責(zé)任制。
2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門,防止“病從口入”,加強(qiáng)管理。
3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能,增加不足歌曲滿足客人個性化需求。
五、健全標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)培訓(xùn),完善人事考核,推進(jìn)公司文化建設(shè)。
完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括:采購、運(yùn)營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
20xx年的工作計劃已經(jīng)明確,雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨,但我們堅信:只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠團(tuán)隊大力量,始終堅持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍,自信自強(qiáng)不自大,踏實工作不務(wù)虛,時刻珍惜今天,緊緊把握明天,在新的一年里,我們的工作一定能虎虎有生氣,我們的目標(biāo)一定能順利實現(xiàn)。
祝各位同事在新的一年里取得良好的成績,祝大家心想事成萬事如意。
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇八
20xx年已成為輝煌,公司在總經(jīng)理xx、副總經(jīng)理xx的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同仁本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、誠信為本、更進(jìn)一步、欣欣向榮”為宗旨,銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水,取得了優(yōu)異的成績。
20xx年工作全面展開,預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此,我們有必要對過去的工作認(rèn)真總結(jié),保持清醒認(rèn)識,并著手準(zhǔn)備應(yīng)對20xx年我們將面對的新形勢和新問題,下面我對經(jīng)營部的工作進(jìn)行總結(jié)、匯報并提出20xx年工作設(shè)想和要求,不妥之處,請大家指正。
(一)經(jīng)營部全面完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),在市場經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下穩(wěn)步實現(xiàn)增長,這個月時間完成近四萬多方,回攏資金1000多萬元。
(二)客戶對我們比較滿意,結(jié)交了一批忠誠客戶,并能和施工項目相關(guān)人員保持良好的社會關(guān)系,讓他們有困難時想到我們,公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會達(dá)到良好的效果。
(三)與各有關(guān)部門配合較好,處理問題比較及時,迅速做出反應(yīng),絕大多數(shù)工作主動積極,經(jīng)營部人員愛崗敬業(yè),能與其他科室相互溝通、協(xié)調(diào)合作、對公司懷有深厚感情,希望公司做強(qiáng)做大,以公司為家,在工作中展現(xiàn)才華,體現(xiàn)人生的價值。
四)目前市場競爭異常激烈,利潤空局很小,加強(qiáng)成本控制、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位,每一個大小問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,沒有發(fā)生任何事故。
以上成績的取得,是基于全體員工共同努力的結(jié)果,對個人而言也是有一定的進(jìn)步,同時在一些方面還是存在許多不足,在今后工作中要加以改進(jìn)。
(一)員工隊伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求,全面掌控能力不夠,創(chuàng)造性工作辦法不多,信息渠道不夠暢通且滯后,從精細(xì)化管理要效益的格局還沒有形成。
(二)加強(qiáng)員工考核、要做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān),做的好要受到獎賞,做錯事必受罰,做到獎罰分明。不足之處還有很多,只有發(fā)現(xiàn)不足,才能著手改善,在成績面前不沾沾自喜,同樣在面臨不足或缺點也不妥協(xié),看到成績是對自己工作的肯定并滿懷信心,認(rèn)清不足是希望做的更好。
目前,混凝土行業(yè)的競爭趨于白熱化,面臨惡性競爭,市場壓力對我們而言是個及其嚴(yán)峻的考驗,在市場商砼價格基本一致的情況下,只有挖掘內(nèi)部管理,提高生產(chǎn)效率,降低成本,才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤,才能使企業(yè)立于不敗之地。
(一)加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度上的安排。
(二)繼續(xù)執(zhí)行強(qiáng)化部門專業(yè)化管理。
(三)加強(qiáng)對攪拌生產(chǎn)線的計量管理。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行采購制度,加強(qiáng)材料入庫管理。
(五)加大對現(xiàn)場文明的整治,評價一個企業(yè)的優(yōu)劣,做好的辦法是讓客戶做出客觀的評論,客戶對我們供應(yīng)及時滿意的同時,會看到我們的混凝土質(zhì)量,員工的勞動積極性和形象、安全措施落實情況等等都會一一記在心里,這些都要求我們時刻要維護(hù)企業(yè)的形象。
“雄關(guān)慢道真如鐵,而今邁步從頭越”,從公司建立時的起步艱難,我們逐步走向成功,金融危機(jī)阻擋不了我們前進(jìn)的步伐,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下,我們有能力應(yīng)對市場白熱化的競爭,我相信最終勝利將是我們。
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇九
自從20xx年底參加爆破工程技術(shù)人員(初級)培訓(xùn),經(jīng)考核合格于20xx年3月取得爆破工程技術(shù)人員初級職稱,并被公司任命為爆破工程技術(shù)負(fù)責(zé)人。我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)礦山爆破工程的設(shè)計、評估、監(jiān)理和總結(jié),同時指導(dǎo)現(xiàn)場施工,檢查質(zhì)量;年初制定爆破安全技術(shù)措施、檢查安全措施落實情況;參加礦山爆破事故的調(diào)查和處理;對爆破作業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場實踐指導(dǎo)和理論知識的培訓(xùn)。在擔(dān)任爆破工程技術(shù)負(fù)責(zé)人過程中嚴(yán)格要求自己,履行好自己工作職責(zé),完成公司各項爆破任務(wù),幾年來未發(fā)生一起爆破事故。現(xiàn)將我這一年來的具體工作總結(jié)如下:
一、制定爆破方案、爆破安全技術(shù)措施
年初依據(jù)《爆破安全規(guī)程》、《民用爆炸物品安全管理條例》等相關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合礦山地質(zhì)條件和礦層產(chǎn)狀修訂完善了中坪磷礦井巷掘進(jìn)和地下采礦的《爆破方案》和《爆破安全技術(shù)措施》。
強(qiáng)化安全培訓(xùn)為了加強(qiáng)對爆破作業(yè)人員的培訓(xùn)考核和規(guī)范化管理,提高人員的安全技術(shù)素質(zhì)和法律意識,預(yù)防和減少爆破事故的發(fā)生,保障民爆物品使用的安全,年初制定了爆破作業(yè)人員培訓(xùn)計劃,按照相關(guān)規(guī)定爆破人員每年由公安部門組織的不低于16學(xué)時的繼續(xù)教育培訓(xùn),同時公司擬定每季度組織一次對爆破人員的現(xiàn)場操作技能和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),并對爆破人員安全知識進(jìn)行書面考試,不合格的將進(jìn)行再培訓(xùn),補(bǔ)考合格為止。
完善管理制度個規(guī)程從擔(dān)任爆破工程技術(shù)負(fù)責(zé)人以來,不僅建立了民爆物品安全管理制度和操作規(guī)程以及各種治安防范措施,還嚴(yán)格按照《民爆物品安全管理條例》和公安部《從嚴(yán)管控民用爆炸物品十條規(guī)定》執(zhí)行。使每次爆破作業(yè)現(xiàn)場有人負(fù)責(zé),有人指揮,民爆物品有人清點,有人看管,現(xiàn)場有人管安全,人人重安全,形成了一套行之有效的細(xì)節(jié)流程和操作規(guī)范化管理模式,有效防范涉爆案件、事故的發(fā)生。
過去工作中雖然未發(fā)生任何安全事故,但也有不足之處,距離優(yōu)秀的爆破工程技術(shù)人員還有很大的差距。例如在安全教育培訓(xùn)上,因公司生產(chǎn)任務(wù)緊張,不能給爆破作業(yè)充足的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)時間,導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容簡單,作業(yè)人員對學(xué)習(xí)內(nèi)容消化不夠。在作業(yè)過程中遇到的突發(fā)問題未能及時拿出解決方案,影響生產(chǎn)效率。對自己不足之處要及時的更正,培訓(xùn)中存在的學(xué)習(xí)時間不夠,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,闡明爆破作業(yè)危害性,重要性,為作業(yè)人員爭取更多的學(xué)習(xí)時間。要增強(qiáng)自己本身的爆破專業(yè)技術(shù),平時多學(xué)習(xí),多看爆破專業(yè)書籍,增加作業(yè)過程中突發(fā)事件的處事能力,提高工作效力。
在今后工作中,做的好的要繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng),存在的不足要多學(xué)習(xí)、多借鑒他人好的管理和專業(yè)技術(shù),為公司謀福利,為自己提升綜合能力。
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇十
釋義:回首這一年,除了較圓滿的完成了年初事業(yè)部既定的任務(wù)目標(biāo)之外,第一條生產(chǎn)線投產(chǎn),產(chǎn)品推向市場,從而公司業(yè)務(wù)由原來的b2b為主,向b2c業(yè)務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn),這是企業(yè)發(fā)展歷程中的關(guān)鍵點。在事業(yè)部的整體規(guī)劃下,未來b2c業(yè)務(wù)將打造百億品牌,我們將揣著這個大夢想,盤點過去,總結(jié)經(jīng)驗,懷著空杯心態(tài),在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域從零起步,勇往直前的踏上新的征程!
時間:20xx年1月25日下午(暫定)
地點:xx酒店一樓大廳
人員:約450人
12:30在崗員工從公司出發(fā),接休息員工
13:30開場視頻,主持人開場
13:40總經(jīng)理致辭總結(jié)表彰活動
整體活動形式為頒獎和節(jié)目穿插進(jìn)行,中間抽獎,中場休息一次。(視事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)參會人員再定細(xì)案)
17:30員工焰火、放燈,酒店布置餐桌
總策劃及活動組織者:xxx
(一)節(jié)目組:
負(fù)責(zé)公司各部門節(jié)目的遴選、審定、排序、籌備、現(xiàn)場串接督促等工作。
(二)會務(wù)組:
負(fù)責(zé)會務(wù)工作(會場、餐飲、車輛、獎品等)的協(xié)調(diào)及推進(jìn)實施。
(三)文秘組:
負(fù)責(zé)會議所有文字工作的編寫、申報、發(fā)報等工作。
(四)主持人組:
負(fù)責(zé)會議的會議主持、現(xiàn)場氛圍的烘托等工作。
(五)現(xiàn)場頒獎組:
負(fù)責(zé)會議頒獎、抽獎活動的計劃執(zhí)行工作。
(六)采購組:
負(fù)責(zé)會議所需物資的采購及賬務(wù)報結(jié)。
1.籌備組所有人員對所有活動安排禁止劇透。
2.如有未明確的任務(wù),各組人員過程中需主動溝通不明確的相關(guān)邊界工作。
3.各組在費(fèi)用預(yù)算下申報方案,擬定花銷計劃,未列入計劃項目臨時增加項目需報策劃、主任確定。每筆花費(fèi)要有明細(xì)、發(fā)票;如確實無發(fā)票,需求組組長與采購組組長在花費(fèi)收據(jù)上共同簽字確認(rèn),會后由采購負(fù)責(zé)人統(tǒng)一辦理。
4.會議時間、地點等如有變更,各組按照實際情況變更工作進(jìn)度及修改程序。
行政人事部
20xx-1-14
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇十一
xx年是不平凡的一年在回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,一切讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,積極貫徹落實講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進(jìn),決心在“大干四個月,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時,涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱“共建誠信,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達(dá)到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進(jìn)行講解。我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的20xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼忙碌而又充實xx年已經(jīng)接近尾聲,而我也在萬基這個大家庭工作了半年。這半年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下我的工作和學(xué)習(xí)都得到長足的進(jìn)步,在同事們的幫扶下業(yè)務(wù)能力也得到了提高。
今年四月份我有來到了萬基這個大家庭,在這里我見到了和藹可敬的領(lǐng)導(dǎo)、努力熱情的同事。后來又加了紅河谷拓展訓(xùn)練,在這次訓(xùn)練中我更深深的被我們這個集體中所表現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)堅強(qiáng)、努力拼搏、積極進(jìn)取的氣息所感染。這一切使我迅速融入并愛上了這個集體。
進(jìn)入公司后,我首先在技安科工作。在這期間李總和張科長對我的幫助很大,并使我感受到了我們公司對于工程質(zhì)量、安全的重視。為了加強(qiáng)工程管理,我們采取科員派駐現(xiàn)場進(jìn)行定點監(jiān)管、副科長分區(qū)包片經(jīng)行巡檢、公司不定期巡檢這三重手段對工程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,防止事故發(fā)生,提升工地形象。
在技安科期間我主要和桂凱歌負(fù)責(zé)了蓮韻雅苑工程。當(dāng)時正值6月,驕陽似火我們冒著酷暑高溫堅持對各個項目進(jìn)行每周兩次以上的檢查,不厭其煩的與各個項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,催促其加強(qiáng)安全防護(hù)提升工地形象,后來使蓮韻雅苑工程得以順利通過“許昌市季度標(biāo)準(zhǔn)化考核”。
隨后的七月份我公司開展了競聘上崗的活動,我懷著忐忑的心情參加了競聘,并有幸的得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,通過了此次競聘,以副科長的職位進(jìn)入了經(jīng)營部。
進(jìn)入經(jīng)營部后,通過和韓總的接觸,我在他身上深深的感受到了對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極進(jìn)取氣魄,以及條理清晰、具有明確時間和目標(biāo)的計劃管理。后來更是在公司組織的學(xué)習(xí)大會上明白了集體與個人榮辱與共的關(guān)系,企業(yè)興則個人興,企業(yè)衰落則個人的事業(yè)也無從談起。因此我決定向韓總學(xué)習(xí),以高度的責(zé)任心、積極進(jìn)取的態(tài)度投入工作,為公司的發(fā)展而奮斗。
1、本地市場信息搜集。
進(jìn)入經(jīng)營部后,我首先負(fù)責(zé)開始了本地市場的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下,我們冒著炎炎烈日穿梭在許昌市的大街小巷,進(jìn)行著市場信息搜集工作。我們主要通過許昌市國土資源局及城鄉(xiāng)規(guī)劃局等網(wǎng)站,獲取土地交易及工程規(guī)劃信息。然后,通過實地考察確定項目的進(jìn)展?fàn)顩r。最后我們建立了,潛在工程追蹤臺賬,并根據(jù)項目現(xiàn)狀況進(jìn)行跟蹤,爭取做到早發(fā)現(xiàn)、早聯(lián)系、早介入,為后期的洽談工作贏得先機(jī)。
2、清欠工作。
進(jìn)入九月份我開始接手清欠工作,清欠工作是關(guān)系到我公司根本利益的工作,其直接影響到我公司收入。在接手清欠工作后,從最初的摸排基本情況,到后來的電話催繳,再到后來的下發(fā)風(fēng)險告知書及律師函,我們做了大量工作。截止目前為止清回欠款進(jìn)10萬元,經(jīng)統(tǒng)計核實已交完管理費(fèi)的有近50萬元。雖然成績不大但我們?yōu)橹冻隽伺Α?/p>
3、分工公司管理工作。
八月下旬,我們在鄭州又開設(shè)了分公司,我開始負(fù)責(zé)鄭州分公司的業(yè)務(wù)。鄭州分公司由于剛剛成立,人員配備不齊業(yè)務(wù)水平不高,加之鄭州建筑市場競爭激烈,簽訂合同額不大。十二月初由于我公司在湖北的工程開始,趙雨軒調(diào)往湖北,商丘分公司無人管理,我開始接手商丘分公司。由于商丘分公司已經(jīng)營多年,人員齊備業(yè)務(wù)水平較高、管理成熟,僅半個月已簽訂合同0.95億元。
4、科室管理。
10月份,在韓總的指導(dǎo)下開始制定績效工資考核方案。本著多勞多得,工作成果與工資掛鉤的原則。我們通過對科室職責(zé)的細(xì)化明確了每個人的基本任務(wù),制定出了考核內(nèi)容并設(shè)立相應(yīng)的獎勵作為激勵措施??冃ЧべY方案制定出來后經(jīng)過全科室的討論后開始實施。
經(jīng)過近半年的工作,在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足,簡述如下:
1、與人溝通的能力欠佳。
2、本地市場開拓力度不大。
3、清欠任務(wù)急需新的方式、方法。
1、對于個人溝通能力欠佳,我決心在新的一年里以韓總為榜樣努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
2、清欠任務(wù)已經(jīng)進(jìn)入后期攻堅階段,大部分已經(jīng)交齊或者正在繳納,剩余極個別賴賬戶對清欠工作極不配合甚至惡意拖欠。對此我們計劃積極采取上門催討的方式,以增加清欠力度。在上門催討同時,了解對方的財產(chǎn)情況,保留催討證據(jù),以便為進(jìn)一步采取法律措施奠定基礎(chǔ)。
3、本地市場在搜集信息的同時要加強(qiáng)與建設(shè)單位的聯(lián)系,建立新的關(guān)系網(wǎng),從而打開現(xiàn)有的局面。
xx年已經(jīng)過去,新的一年即將開始。在新的一年里,我將繼續(xù)把責(zé)任心放在第一位,努力提高自身水平,以不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的厚望,并在xx年里為萬基再創(chuàng)輝煌而做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇十三
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年,迎來了充滿希望的20xx年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意,并通過你們,向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年,是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折,卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風(fēng)波,員工情緒極不穩(wěn)定,生產(chǎn)任務(wù)又緊張,但沒有人害怕、沒有人退縮,南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力,共同前進(jìn)??偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干,加入到潤創(chuàng)的大家庭中,起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法,成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組,通過共同合作,把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。
通過提前做好生產(chǎn)計劃,提前落實產(chǎn)前工作,優(yōu)化生產(chǎn)流程,加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中控制,確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件,超過了xx年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤,確保了我們的質(zhì)量,全年終期一次查驗合格率在93.5%,離年初目標(biāo)96%也差一點。
總之,通過強(qiáng)化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M(jìn)、文化建設(shè)等方面的齊抓共管,公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達(dá)到25000元以上,班組長以上管理工作人員年收入達(dá)到了35000元左右,同比xx年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度,確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外,本著人人參與公司管理的精神,我們多聽取廣大員工的意見和建議,比如在食堂管理方面、陽光通道的開通,都是比較好的改進(jìn)。
我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰祝覀冎阅軋詮?qiáng)地走下來,離不開我們總公司的鼎力支持,更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為,奮斗的身影是最美麗的,因此,你們是最美麗的。在此,我再次向?qū)檮?chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝,因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時,我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足,以便我們今后改正,以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中,我們班組誰有歷經(jīng)千辛萬苦的意志,誰就能達(dá)到任何目的。
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇十四
不知不覺中,時間已匆匆走過,驀然回首才發(fā)現(xiàn)20xx年的日歷已剩下了最后幾頁,讓人不僅感嘆,是不是時間列車也提了速?;蛟S是因為這個冬天下了太多的雨吧,帶給人一種錯覺,回首剛進(jìn)公司的情形,仿佛就發(fā)生在昨天。從進(jìn)入公司到現(xiàn)在兩個多月的時間,過的是那樣的匆忙,匆忙的還沒來的及為自己能加入這樣優(yōu)秀的集體而慶幸;沒來的及向幫助自己的同事說聲謝謝,09年就已開始悄然謝幕。
在這個即將結(jié)束的**年,向關(guān)懷自己的領(lǐng)導(dǎo),幫助自己的同事說聲謝謝,同時也對進(jìn)入司以來的工作做一個總結(jié),揚(yáng)長避短,以期在以后的工作中有更出色的表現(xiàn)??偨Y(jié)如下:
一、初步了解了車間的設(shè)備,從每天做好一件事開始,做好了維修與協(xié)助維修工作。
二、在維修過程中通過對配件申購、領(lǐng)用的跟蹤,熟悉了配件申購、領(lǐng)用的整個流程。
三、逐步接手一些廠家售后、外協(xié)的聯(lián)系工作,擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。
四、整理石英小倉庫,把常用配件分類放置,并做成表格記錄,便于管理。
五、做好設(shè)備的維修記錄、年檢保養(yǎng)等工作。
在即將到來的20xx年,我主要做好以下工作:
一、進(jìn)一步了解車間設(shè)備,努力提高自身水平,做好設(shè)備維修與協(xié)助維修工作。
二、做好石英小倉庫常用配件的管理,在對車間設(shè)備了解的基礎(chǔ)上,把一些常用的、易損的配件備齊備全,做到有備無患。
三、加強(qiáng)與相關(guān)部門及機(jī)床廠家售后人員和外協(xié)人員的溝通交流,提高自己的溝通技巧,為以后快速高效工作打下基礎(chǔ)。
四、繼續(xù)做好設(shè)備的維修記錄、年檢保養(yǎng)等工作。
一年的結(jié)束,并不代表我們可以放下自己的擔(dān)子,對于我們來說,仍然任重道遠(yuǎn)。總之,放眼過去,展望未來,我將以更大的努力,做好自己的本職工作。
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇十五
人口計劃生育事業(yè)是一項社會系統(tǒng)工程,從200*10月至今,xxxxx有限公司在局、處各級黨委的高度重視及相關(guān)部門的大力支持配合下,計劃生育工作取得了明顯成效。
從更新計劃生育觀念上抓起,加大“關(guān)愛女孩行動”宣傳教育力度。統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)干部對治理出生人口性別比重要性的認(rèn)識,開展多途徑、多形式的廣泛宣傳,繼續(xù)深入開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動。今年,公司制作以計劃生育為主題的宣傳櫥窗6期,印制禁止性別鑒定和選擇性終止妊娠警告學(xué)習(xí)資料50份,懸掛宣傳教育橫副6條,組織員工開展人口與計劃生育知識答題76人次,合格率98%,通過多種形式的宣傳教育,員工的思想認(rèn)識逐步提高。
公司各部門層層建立領(lǐng)導(dǎo)干部計劃生育工作性別比控制工作責(zé)任制。黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé);其次在上一年工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善育齡婦女登記卡、月、季報、避孕花名表等基礎(chǔ)資料,更加細(xì)化、精確了各項統(tǒng)計指標(biāo)和數(shù)字,并統(tǒng)一規(guī)范,合理設(shè)置基礎(chǔ)臺帳,積極配合xxxxx計生工作,加快建全計劃生育育齡婦女信息庫,逐步將計劃生育工作納入正規(guī)化管理。
全公司各部門將非法鑒定胎兒性別和非法進(jìn)行選擇性終止妊娠工作內(nèi)容作為治理出生人口性別比的重點來抓,至今,公司未發(fā)生一例性別鑒定事件;其次,公司針對近年來離婚率逐步提升的現(xiàn)狀,嚴(yán)把計劃生育關(guān),組織員工進(jìn)行了2次針對性的摸底調(diào)查,對重點人群實施監(jiān)控,保持了公司連年無超生現(xiàn)象的良好局面。
關(guān)愛女孩行動是計劃生育工作的一項重要內(nèi)容,這項工作的成敗,直接影響低生育水平的穩(wěn)定,影響計劃生育工作的和諧進(jìn)展,關(guān)愛女孩行動的核心是愛,在各項工作的開展與服務(wù)中,為將這項工作做細(xì)、做實,公司以這次活動為契機(jī),積極鼓勵獨生子女員工家庭,為他們發(fā)放獨生子女經(jīng)費(fèi)共計4.54萬元,并在六一節(jié)日期間為獨生子女發(fā)放慰問品共計3000余元,這些工作的開展,為計劃生育工作的有效推進(jìn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過近一年的努力,xxxxx公司在計劃生育工作中取得了一定的成績,但是我們的工作還存在一些不足,管理人員還不夠成熟,在工作中缺乏足夠的經(jīng)驗,今后,公司將進(jìn)一步組織人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會國家計劃生育政策文件精神,積極配合上級部門工作,持續(xù)性的將這項工作做到更好。
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇十六
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,積極貫徹落實講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進(jìn),決心在“大干四個月,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時,涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱“共建誠信,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。 我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。 渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達(dá)到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進(jìn)行講解。 我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的20xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇十七
二〇xx年,工程經(jīng)營中心各項工作開展順利、發(fā)展平穩(wěn),相繼克服了公司搬遷、人員調(diào)動等不利因素的影響,實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。工作環(huán)境得到了根本改善,辦公設(shè)備得到了全面更新,經(jīng)營實力進(jìn)一步提升,為下一步的投標(biāo)工作奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)和良好的人才保障。
(1)圓滿完成各項投標(biāo)、資格預(yù)審文件編制。
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),從項目前期的跟蹤、資格預(yù)審文件的編制,到標(biāo)書的編制、遞交,直至中標(biāo)上場,每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合,需要付出大量的勞動,它既具有嚴(yán)格的時限性,又具有強(qiáng)烈的不確定性,任務(wù)超負(fù)荷、工作情況失衡的情況時有發(fā)生。
在本年度,經(jīng)營中心在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下,經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn),相繼完成了35個項目、54個標(biāo)段投標(biāo)項目和45個項目、65個標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個投標(biāo)過程期間,經(jīng)營人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點,不計個人得失,舍小家為大家,順利完成了集團(tuán)公司和公司本級安排的編標(biāo)任務(wù),為實現(xiàn)每個投標(biāo)文件順利遞交,為公司的經(jīng)營工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(2)實現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績。
在本年度,共有11個項目中標(biāo),累計實現(xiàn)承攬額萬元。具體情況如下:
一是從行業(yè)劃分的角度分析,鐵路項目中標(biāo)4項,計萬元,占承攬任務(wù)總額的%;路外項目中標(biāo)7項,計萬元,占承攬任務(wù)總額的%;公路項目中標(biāo)2項,計萬元,占承攬任務(wù)總額的%;地方鐵路4項,計萬元,占承攬任務(wù)總額的%;市政項目中標(biāo)項,計萬元,占承攬任務(wù)總額的%。
本年度的中標(biāo)項目在降造幅度和收益上,基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生,保證了公司經(jīng)營成果穩(wěn)定發(fā)展。
本年度的投標(biāo)項目分布很不均衡,年初年末投標(biāo)項目少,中期投標(biāo)項目過于集中,呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形,曾一度有近二十個項目同時編制的情況出現(xiàn),并且編標(biāo)場所分散,人員分散在廣州、太原、西安等地,給經(jīng)營工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,克服了重重困難,科學(xué)安排、精心組織,確保了每個標(biāo)書文件順利遞交,為同時編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗。在本年度中,曾數(shù)次進(jìn)行了大型鐵路項目和公路項目的投標(biāo)活動,整個工作中需要把項目部抽調(diào)人員、公司相關(guān)部門、集團(tuán)公司相關(guān)部門及其他公司人員有機(jī)組織在一起,涉及的范圍廣,對工作要求標(biāo)準(zhǔn)高,尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的工程,更極大地鍛煉了經(jīng)營人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。
本年度經(jīng)營人員的工作調(diào)動相對頻繁,其中有商務(wù)部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位,暫時造成了經(jīng)營工作銜接緊張。為補(bǔ)充新生血液,增強(qiáng)經(jīng)營力量,并適應(yīng)公司在國際標(biāo)方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展,經(jīng)營中心從公司項目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進(jìn)行了英語和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后,中心根據(jù)各自特長及工作需要,分別補(bǔ)充到了相應(yīng)的部室,迅速投入到一線工作。在工作中,老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用,毫無保留地幫助新同志,使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作,成為公司經(jīng)營戰(zhàn)線的一名尖兵,確保了經(jīng)營工作的平穩(wěn)過渡。
基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無形財富,具有一定的繼承性和發(fā)展性,經(jīng)營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性,處理問題有參照性,解決問題有針對性。本年度經(jīng)營中心一直著力加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作:商務(wù)部主要是加強(qiáng)資料庫的建設(shè),不斷對人員、業(yè)績、資信資料進(jìn)行了補(bǔ)充、更新,確保在投標(biāo)過程中使用;在具體辦理各項外部事務(wù)上,辦事流程更加合理,使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。報價部人員在提升個人業(yè)務(wù)水平的同時,不斷對報價清單、開標(biāo)記錄及時歸檔整理,初步掌握了不同區(qū)域、不同類別工程項目的準(zhǔn)確報價。施組部在對常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了客運(yùn)專線、高速鐵路、輕軌方面施工的積累,確保日常編標(biāo)使用。
二〇xx年度工作中出現(xiàn)的不足,在經(jīng)營成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項目發(fā)展不平衡,過分依賴鐵路項目承攬,路外項目的承攬顯得單薄,與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營工作自身分析這種差距,具體存在著以下幾個方面的工作需要改進(jìn):
由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,為充實施工一線,并尊重個人意愿,經(jīng)營中心先后有五人進(jìn)行了工作調(diào)動,分別為施組部兩人,商務(wù)部兩人及常務(wù)副主任一名,客觀上為經(jīng)營工作的進(jìn)一步開展造成了一定的困難。經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),每個環(huán)節(jié)都有機(jī)聯(lián)系在一起,人員的變動會使原有的平衡被打破,新的平衡狀態(tài)尚未形成,在一定程度上削弱了經(jīng)營工作的系統(tǒng)性。另外,經(jīng)營工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗性比較強(qiáng),合格的經(jīng)營人員需要經(jīng)過長期的積累和實踐,剛接觸經(jīng)營工作的人員,還需要一段時間的來適應(yīng)業(yè)務(wù)工作。在組織上一定注意人員變動的因素,加快新老人員的磨合,確保經(jīng)營工作迅速進(jìn)入快車道。
經(jīng)營中心成員的素質(zhì)相對較高,工作方面技術(shù)含量大、彈性強(qiáng),所以對于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高,不僅要業(yè)務(wù)精、思想好,還需要大局觀念,能把個人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅定意志帶入到整個團(tuán)隊中來,統(tǒng)一大家的思想,統(tǒng)一大家的行動,把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實到經(jīng)營工作的每個環(huán)節(jié),做好大家的旗手、領(lǐng)路人。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng),自我提高,確切了解本部室中每個人的思想和行動,熟知每個人的優(yōu)缺點,在工作中發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢,確保各項工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起,形成一個有戰(zhàn)斗力的核心、一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
大思維決定大格局,大格局決定大成功。由于體制和歷史原因,當(dāng)前的經(jīng)營格局并不十分理想,需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團(tuán)公司及各大指揮部,缺乏了自己經(jīng)營的主動性,造成的后果是,經(jīng)營工作過程中受到束縛過多,對于項目的選擇范圍比較窄,得到信息的渠道相對較少,業(yè)務(wù)工作和項目跟蹤缺乏有效溝通,出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團(tuán)公司鐵路項目投標(biāo)的情況下,充分培育和調(diào)動本公司的經(jīng)營資源,確定本公司的經(jīng)營重點,充分利用地處西安的地理優(yōu)勢,迅速拓寬在大西北的建筑市場,實現(xiàn)重點突破的目的。另外,項目的滾動發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口,各施工項目部缺乏經(jīng)營的緊迫性和使命感,只處于施工的單一效能,未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關(guān)系,為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
外在的建筑市場形式在變化,經(jīng)營工作的競爭對手在壯大,這就需要經(jīng)營人員更加注重學(xué)習(xí)和研究,全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊。經(jīng)營人員首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,這是立根之本,也是我們經(jīng)營工作更上一層樓的基礎(chǔ)。并在現(xiàn)有知識和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸,只有每個人都掌握了全面的投標(biāo)知識和技能,才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化,使投標(biāo)組織工作更加合理,使各項工作的銜接更加精細(xì),充分發(fā)揮組織效能。三是加強(qiáng)管理工作的深度和力度,對責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行更深入探討和研究,充分調(diào)動員工的積極性和主動性,實現(xiàn)所有人員對待工作都置身于工作之內(nèi)。
二〇xx年,國家將實施從緊的貨幣政策,鐵路、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響,我們的經(jīng)營環(huán)境也將發(fā)生重大變化,經(jīng)營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下,競爭將更加激烈,競爭對手也將會變得更加強(qiáng)大,對此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識。另外,隨著總公司整體上市方案逐步臨近,在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營渠道,開辟新的市場,經(jīng)營情況并不十分明朗,所以我們也只有通過加強(qiáng)經(jīng)營中心自身的建設(shè),來適應(yīng)變化莫測的外部形勢。
所有的管理,落實到最后都是人的管理,所以20xx年的工作的主導(dǎo)思想,仍然將著力點放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上,在當(dāng)前基礎(chǔ)上,在各環(huán)節(jié)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育,使每個人無論在工作上、思想上,還是行動上都訓(xùn)練有素,逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏,滿足各種經(jīng)營形勢的需要?;趯ι夏甓雀黜椆ぷ鞯目偨Y(jié)和分析,體現(xiàn)在具體工作中,在如下方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng):
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機(jī)制,不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實到經(jīng)營中來,增強(qiáng)經(jīng)營中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育,對現(xiàn)有的知識和技能不斷更新,提高工作效率和技術(shù)水平,向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進(jìn)。經(jīng)營中心各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時,一定要不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng),實現(xiàn)自我、超越自我;經(jīng)營中心在籌劃組織的發(fā)展同時,也考慮到各成員的發(fā)展,相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn),使組織和組織中的每個人共同進(jìn)步。
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),需要對各個工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的,這就需要有銳敏的洞察力,對呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷,找出出現(xiàn)問題的根源,在后續(xù)工作中加強(qiáng)控制,避免類似情況發(fā)生。以往的工作中,我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗,但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展:
(1)繼續(xù)強(qiáng)化換手復(fù)核制度,確保標(biāo)書文件準(zhǔn)確按時遞交。
換手復(fù)核制度,是經(jīng)過實踐證實的行之有效的手段,能夠限度地降低投標(biāo)風(fēng)險。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移,而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能,在組織中對各人員進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ),減少個人失誤對集體造成的損失。在投標(biāo)工程中,業(yè)務(wù)人員通常加班加點,或者心態(tài)疲勞,容易疏忽一些事項,只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度,多一道防范,才能限度地降低投標(biāo)風(fēng)險。
(2)加強(qiáng)投標(biāo)項目的跟蹤反饋。
近年來投標(biāo)工作過于頻繁,在一定程度忽略了投標(biāo)項目的跟蹤和反饋,這項工作在二〇xx年的工作中應(yīng)給予充分重視。加強(qiáng)對投標(biāo)項目的跟蹤反饋,到對投標(biāo)工作進(jìn)行控制的一個重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標(biāo)組織、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足,聽取到各方面的建議和批評,不斷改進(jìn)自己的工作。另一方面,由于項目的跟蹤多數(shù)是集團(tuán)公司各大指揮部進(jìn)行操作,業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進(jìn)行,經(jīng)常會出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況,項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員,業(yè)務(wù)人員遇到的問題也不能有效傳遞給項目跟蹤人員,工作上缺乏目標(biāo)性和方向性。只有加強(qiáng)投標(biāo)項目的跟蹤和反饋,才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善。
(3)各業(yè)務(wù)部室不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)資料工作。
商務(wù)部加強(qiáng)各項資料的更新整理。一是在工作中,進(jìn)一步規(guī)范證書、證件的辦理,投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理、公證書的辦理,公司和上級主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強(qiáng)完工項目及在建項目資料的收集,為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請做好資料儲備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理,如試驗證、安全證書等,將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作。商務(wù)部的工作比較繁雜,在下年度商務(wù)部的工作是進(jìn)一步將日常工作條理化,清晰化,確保辦理的各項事情規(guī)范、有序、高效,具有良好的追溯性。
施組部加強(qiáng)高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前,標(biāo)書中施工組織方案的編制更加先進(jìn),施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí),對施工作業(yè)有所感知,要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,才能不斷進(jìn)步,如果閉門造車,勢必不能長久。同時施組部加強(qiáng)先進(jìn)工藝的學(xué)習(xí)和研究,由于建筑業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè),起步相對較晚,人員技術(shù)等方面發(fā)展相對較低,施組部人員更應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗、工藝引入到我公司的施工中來。
報價部加強(qiáng)投標(biāo)決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞,在標(biāo)書編制中,報價人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r,了解未來施工中存在哪些價格風(fēng)險和收益渠道,為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次,做好各區(qū)域造價的研究工作,能夠詳細(xì)了解各地行情,在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險,進(jìn)行準(zhǔn)確報價。三要加強(qiáng)和成本辦、項目部聯(lián)系,準(zhǔn)確了解項目施工的實際情況,把理論和實際結(jié)合起來,提高報價水平。
首先是經(jīng)營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復(fù)雜,以往的經(jīng)營手段面對當(dāng)前的經(jīng)營形勢已顯得捉襟見肘,經(jīng)營工作者如果固步自封,循規(guī)蹈矩,勢必不能適應(yīng)瞬息萬變的市場變化,把企業(yè)帶入萬劫不復(fù)之路。在二〇xx年的工作中,我們將不斷去突破舊規(guī)則,嘗試新思路,通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭,或者另辟新市場拓寬經(jīng)營渠道,以保證投標(biāo)項目的收益率和中標(biāo)率。其次,經(jīng)營工作的創(chuàng)新是理論和實踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問題,而不進(jìn)行積極有效嘗試,無疑只是一種探索,我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個項目,從前期跟蹤,資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進(jìn)行合理籌劃,積極運(yùn)作,以限度實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目的,爭取到幾個收益好的項目。
經(jīng)營中心作為機(jī)關(guān)的一個重要職能部門,涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各種部門,如資質(zhì)證件的借用,合同文件的借用需要辦公室協(xié)助,安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機(jī)械設(shè)備配備需要咨詢設(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財務(wù)部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助,還有公證、信貸的辦理需要借助集團(tuán)公司相關(guān)部室的作用等。所以經(jīng)營中心一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù),確保自身萬無一失,另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作,共同協(xié)調(diào)處理好各種事項,充分發(fā)揮經(jīng)營中心職能。
企業(yè)政治經(jīng)營。
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營的關(guān)系。
投資經(jīng)營合作合同。
品牌特許經(jīng)營協(xié)議。
經(jīng)營公司年終總結(jié)篇十八
08年是不平凡的一年 在回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,一切讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,積極貫徹落實講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進(jìn),決心在“大干四個月,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時,涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱“共建誠信,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。 我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。 渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達(dá)到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進(jìn)行講解。 我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的20xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!
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