總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題的根源，找到解決問題的方向?？偨Y要注重客觀事實，不能夸大或縮小自己的表現(xiàn)，要實事求是地進行評價。以下是小編為大家整理的一些總結示例，希望對大家的寫作有所幫助。
休閑會所月工作總結篇一
為了更好的去嚴格要求自己,使大家能夠全面的發(fā)揮自己,為賓客提供優(yōu)質的服務,全面執(zhí)行獎罰制度,希望全體員工能夠團結一心,齊心協(xié)力共同把我們的服務素質提高。具體如下:。
1、拾到客人物品及時上交,給予嘉獎(10元)。
2、員工多次接到客人表揚者,給予表揚和嘉獎。
3、多次幫助同事于危難之中,給予表揚和嘉獎。
4、給部門提出建設性意見被采納者,給予做普升依據(jù)。
5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險者,給予嘉獎并做普升依據(jù)。
6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業(yè)挽回損失者,獎勵300元。
7、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎勵。
1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時上下班,遲到,早退情節(jié)輕微者扣一分。
3、私自調休、班或不按規(guī)定時間提前申請者摳二分。
4、無故不參加培訓、例會或其他集體活動者扣二分。
5、當班時間鬧情緒,沒精打采、沒有微笑者口一分。
6、個人衛(wèi)生不好,頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分。
8、對部門消費情況、價格、服務標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時者扣一分。
10、不提供規(guī)范式服務者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節(jié)輕微者扣喲分,并按原價賠償。
13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進入房門不敲門者或亂敲門者口一分,敲門時一輕兩重。
15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。
18、當班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時完成上司吩咐的任務者扣一分。
20、當班時偷吃生果飲品者扣一分、并按原價買單。
21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。
24、下班時間忘記關水、電者扣二分。
25、向客人索要小費或暗示小費情節(jié)輕微者扣五分,情節(jié)嚴重者作解雇處理。
26、收房時,將煙頭、紙巾等雜物放進布草間者扣一分。
27、設備設施有問題不及時上報者扣一分。
28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分,情節(jié)嚴重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。
34、上班時間內睡覺者扣二分。
35、對客人服務態(tài)度不好,引起投訴者扣三分,并打入黑名單。
36、輸錯鐘、寫錯單、計錯客人的消費者扣三分。
37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三分,并打入黑名單。
38、員工上班接聽私人電話扣一分,利用公司電話撥打私人電話者扣3分。
39、發(fā)表虛假和誹謗的言論,從而影響其他員工信譽者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者,即時解雇。
42、泄露公司商業(yè)機密者,即時解雇。
43、禁止公司員工拍拖,發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時解雇。并扣五分以上。
在執(zhí)行紀律處分時,公司本著以教育為主處罰為輔的原則對違規(guī)事件進行公平公正處理;。
(1)處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態(tài)度;。
(2)對處分員工給予解釋及上訴機會;。
(3)以上各項罰款均以罰款形式操作,由當事人即時簽名確認。
謹嚴慎行,嚴于律己,寬以待人,助人為樂。
總經理:總經辦:。
年月日年月日。
休閑會所月工作總結篇二
（一）項目名稱:保健休閑會所，以下簡稱本項目。
（二）項目的承辦單位:xx市保健休閑股份有限公司。
（三）項目的主管部門:。
（四）項目建設地點：
（五）項目建設內容、規(guī)模、目標:本著弘揚漢水文化，做好藥水游文章和對健康休閑娛樂獨到的見解，經過兩年多的項目實地考察、調研、決定籌巨資在xx城區(qū)建設國際保健休閑會所，本項目由陜西省建筑設計院規(guī)劃設計，由xx市保健休閑股份有限公司負責項目可行性研究以及項目的組織實施。本項目由診療保健部，水療洗浴部，藥膳食療部，商務營銷部四大板塊組成。經營面積12500平方米，總投資8500萬元。以高端特色醫(yī)療保健服務為主導，以洗浴、賓館、餐飲、娛樂、商貿為補充。會所按四級標準建造，配套建設高端診療保健舒適安靜休閑區(qū)，水療洗浴舒適休閑區(qū)，藥膳美食餐廳，豪華商務包間和溫馨舒適客房部，高雅氣派的名貴藥物和名優(yōu)特產展銷大廳。集診療保健、吃喝玩樂一體化首屈一指的高檔保健休閑會所。本公司的發(fā)展目標是：以提高人居環(huán)境和中老年人幸福指數(shù)，走在行業(yè)前沿，引導高端客戶消費，以誠信、務實、高效為行事準則，促進公司健康發(fā)展。
（六）項目提出的背景和建設的必要性：改革開放以來，我國綜合國力大幅度提升，人民生活水平不斷提高，社會長期保持穩(wěn)定，百業(yè)興旺，政通人和。黨的十八大提出了兩個百年奮斗目標，是中華民族實現(xiàn)偉大復興的夢想，提振人心，催人奮進，全國人民正闊步邁向小康。當人均gdp達到800美元至1000美元時，保健休閑娛樂消費將進入快速增長期，根據(jù)世界專業(yè)組織預測，到2020年我國將成為世界休保健閑娛樂第一大國。目前，保健休閑娛樂產業(yè)已是世界第一大支柱產業(yè)，中國保健休閑娛樂業(yè)經過二十多年的發(fā)展取得了長足進步，政府將保健休閑娛樂業(yè)列為第三產業(yè)支柱和國民經濟新的增長點，休閑娛樂業(yè)進入興盛期。xx地緣和區(qū)位優(yōu)勢獨特，在省際之間，處于川、陜、鄂、渝四省市的結合部，位處西安、武漢、重慶三大經濟區(qū)的幾何中心，故有方志稱xx為“東接襄沔、西達梁洋、南通巴蜀、北控商虢”之地。近年來，市委市政府貫徹落實科學發(fā)展觀，實施城市東沿西進、南擴北移戰(zhàn)略，城市建設步伐加快，基礎設施大為改觀，交通狀況有了根本改變，公路四通八達，密切了省內外的聯(lián)系，使xx的旅游產業(yè)得到快速發(fā)展，賓館、娛樂、餐飲等服務產業(yè)迅猛發(fā)展。但是，xx目前的保健休閑娛樂業(yè)檔次較低，沒有形成產業(yè)，且管理不規(guī)范，嚴重制約我市旅游產業(yè)的發(fā)展。隨著高檔次消費群體日益擴大，高檔醫(yī)療保健、洗浴水療、藥膳食療、休閑娛樂一體化的星級國際休閑會所還未曾有之。本項目的實施對改變我市休閑娛樂業(yè)的落后面貌，提高會所消費檔次，促進旅游產業(yè)的發(fā)展將起到重要作用。
（七）可行性研究報告編制依據(jù)。
1、《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》；
2、《陜西省旅游娛樂業(yè)發(fā)展規(guī)劃剛要》；
3、國家第三產業(yè)發(fā)展若干政策規(guī)定。
（八）項目資金保障問題：公司擁有入股資金4500萬元，項目扶持資金200萬元，引資1000萬元，銀行貸款3300萬元。
（九）項目組織保障問題：本項目承辦單位的持股人，既有十余年從醫(yī)管理經驗的醫(yī)師，也有從事房地產開發(fā)的成功人士，更有從事賓館、酒店管理的知名人士，本公司是一個匯集各類創(chuàng)業(yè)成功人士的精英團隊，具有很強的組織協(xié)調能力和廣泛的人際關系，而且經濟實力雄厚，是本項目建設最可靠，最有實力的組織保證。
（十）項目技術和人力保障問題：營業(yè)用房的規(guī)劃、設計、裝飾，委托陜西省建筑設計院完成，房屋及配套設施建設由承建，本項目的行政管理人員由股東大會選舉產生，醫(yī)療保健，藥膳食療，洗浴水療，商務營銷等中層專業(yè)技術管理人員，在全國人才市場高薪聘請，其他員工按照崗位設置的能力素質要求在全省范圍內招聘，并進行半個月的崗前培訓。
休閑會所月工作總結篇三
為普及消防知識,強化消防安全意識,保證各項消防安全制度和措施的落實,預防火災事故的發(fā)生,特制定本制度。
1、本休閑會所的消防安全教育、培訓工作,由消防安全管理人負責,由消防工作的歸口管理職能部門具體組織實施。
2、消防工作的歸口管理職能部門對全體員工每半年至少進行一次消防安全培訓。教育、培訓內容應當包括:。
有關消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;本休閑會所、本崗位的火災危險性和防火措施;有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能;組織、引導群眾疏散的知識和技能。
3、新上崗和進入新崗位的員工必須進行上崗前的消防安全教育、培訓。培訓不合格者不允許上崗。
4、各部門、鋪位消防安全管理負責人每季度對本部門、本鋪位的員工至少進行一次消防安全教育、培訓。
5、下列人員必須接受消防安全專門培訓:。
本休閑會所的消防安全責任人、消防安全管理人;專、兼職消防管理人員;消防控制室的值班、操作人員;其他依照規(guī)定應當接受消防安全專門培訓的人員。
6、本規(guī)定自頒布之日起實行。
休閑會所月工作總結篇四
為深入貫徹落實中紀委、中央路線辦及省、市、縣關于整治“會所中的歪風”的相關要求，我鄉(xiāng)以實實在在的行動，迅速開展了專項整治活動，堅決杜絕隱形權力尋租，全面落實中央八項規(guī)定精神、堅決反對“四風”。
一是專題部署，迅速排摸。在上級全面部署黨政機關開展專項整治活動之后，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府高度重視嚴肅整治“會所中的歪風”。召集領導班子成員專題研究部署全鄉(xiāng)整治“會所中的歪風”工作。將私人會所情況排摸，放在整治工作的首道環(huán)節(jié)，制定私人會所設立情況調查，確保核查工作不留死角。經核查，目前忍水鄉(xiāng)未發(fā)現(xiàn)在黨政機關和事業(yè)單位用房及社會性房子設置私人會所的`情況。
二是嚴格承諾，自查自糾。結合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，開展黨員領導干部簽訂不出入、不接受和持有私人會所會員卡的承諾書活動，專門設計承諾書，并發(fā)到每位黨員領導干部手中。按照“不進入、不接受、不持有”的原則，認真開展自查自糾。目前，全鄉(xiāng)所有副科級以上領導干部均本人簽字的承諾書。共承諾10人。
三是加強監(jiān)督，務求實效。鄉(xiāng)紀委切實履行監(jiān)督責任，在積極暢通社會監(jiān)督渠道，接受群眾的監(jiān)督的同時，將通過專項檢查、明查暗訪等方式，加強對整治“會所中不正之風”
休閑會所月工作總結篇五
發(fā)包人：________(下稱甲方)。
承包人：________(下稱乙方)。
保證人：________(下稱丙方)。
經甲乙雙方充分協(xié)商，就乙方承包經營甲方的__事宜達成如下協(xié)議，雙方應共同遵守。
一、合同標的。
甲方將座落于的__承包給乙方經營。乙方對甲方所有的__休閑中心的現(xiàn)狀已有充分了解，愿意承包經營甲方的上述休閑中心，并保證合法經營。
二、經營方式。
乙方承包經營期間，實行獨立核算、自負盈虧、自主經營。
三、承包期限。
1、承包經營期限為年，即從________年________月________日起至________年________月________日止。
2、根據(jù)法律規(guī)定或本協(xié)議書約定，提前解除或終止協(xié)議書履行的，不受上述期限的限制。
四、承包金及繳納方式。
乙方承包經營的承包金為______元/年，采取先繳納后使用原則;乙方應按下列方式向甲方繳納承包金：
五、甲方的權利與義務。
1、甲方有權按協(xié)議約定的方式收取承包金，
2、甲方于本協(xié)議簽字之日將__經營所需的各種證照交給乙方。
3、本協(xié)議簽訂后甲方應及時將__移交給乙方使用。
4、甲方對移交給乙方承包經營管理的設施、設備等資產享有法定所有權，并享有監(jiān)督權。
六、乙方的權利與義務。
1、乙方應按約定及時足額繳納承包金。
2、乙方應當在工商管理部門和甲方的授權范圍開展各項經營活動。
3、乙方經營期間的水電費用、證照的年檢相關費用及其他有關部門收取的費用均由乙方自行承擔。
4、合同期內，乙方對甲方提供的資產設施、設備享有使用權并必須保持設備完好。如因使用期限已滿自然損壞的設施，應由乙方及時上報甲方審定后報廢，乙方不得擅自處理。
5、乙方在經營中不得違反國家的政策和法律,否則后果與經濟責任自負。
6、未經甲方同意，不得擅自使用甲方財產對外提供擔保，不得擅自處置甲方財產。
7、乙方不得在經營過程中將__轉讓給第三方經營，一經發(fā)現(xiàn)甲方有權隨時終止合同并追究乙方的違約責任。
8、乙方不得以名義對外進行擔?；驈氖屡c經營范圍無關的經營活動。
9、乙方對于消防設備設施應定期檢查、維護、保養(yǎng)，對于因消防設施不達標而引起的災難由乙方自行負責。
10、乙方應在本協(xié)議書解除或終止之日將有效證照全部移交給甲方。
七、擔?；虮ＷC金。
丙方自愿為乙方在本協(xié)議框架類的全部義務向甲方提供連帶責任擔保，丙方提供擔保的期間為二年。
乙方向甲方繳納保證金_____元，乙方違約的，保證金歸甲方所有，乙方不得主張退還。乙方無違約行為的，甲方應在協(xié)議解除或終止后及時退還保證金。
八、違約責任。
甲乙雙方應當全面履行本協(xié)議書的約定，任何一方違約的，守約方有權提前解除協(xié)議或終止本協(xié)議書的履行。違約方應向守約方承擔違約金______元;違約金不足以彌補守約方損失的，還應當賠償守約方的損失。
九、其它。
1、協(xié)議期滿后，甲方如重新對外發(fā)包經營的，在同等條件下，乙方有優(yōu)先承包經營權。
2、協(xié)議期滿或解除后，原有設備及設施歸甲方所有，乙方添置的設備設施歸乙方所有，甲方可折價取得該部分設備設施。
3、協(xié)議中如有未盡事宜，應由甲乙雙方共同協(xié)商作出補充規(guī)定。補充條款具有與本協(xié)議同等的效力。
十、本協(xié)議經雙方簽字后生效。
十一、本協(xié)議一式叁份，甲乙雙方及擔保人各執(zhí)一份。
甲方：________乙方：_________。
擔保方：________。
休閑會所月工作總結篇六
為了更好的去嚴格要求自己，使大家能夠全面的發(fā)揮自己，為賓客提供優(yōu)質的服務，全面執(zhí)行獎罰制度，希望全體員工能夠團結一心，齊心協(xié)力共同把我們的服務素質提高。具體如下：
一、獎勵條理。
1、拾到客人物品及時上交，給予嘉獎(10元)。
2、員工多次接到客人表揚者，給予表揚和嘉獎。
3、多次幫助同事于危難之中，給予表揚和嘉獎。
4、給部門提出建設性意見被采納者，給予做普升依據(jù)。
5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險者，給予嘉獎并做普升依據(jù)。
6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災隱患時，能及時報警或奮不顧身補救，為企業(yè)挽回損失者，獎勵300元。
7、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給予獎勵。
二、處罰制度(按扣分條理處理;每扣一分罰款十元)。
1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時上下班，遲到，早退情節(jié)輕微者扣一分。
3、私自調休、班或不按規(guī)定時間提前申請者摳二分。
4、無故不參加培訓、例會或其他集體活動者扣二分。
5、當班時間鬧情緒，沒精打采、沒有微笑者口一分。
6、個人衛(wèi)生不好，頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分。
8、對部門消費情況、價格、服務標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時者扣一分。
10、不提供規(guī)范式服務者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節(jié)輕微者扣喲分，并按原價賠償。
13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進入房門不敲門者或亂敲門者口一分，敲門時一輕兩重。
15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。
18、當班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時完成上司吩咐的任務者扣一分。
20、當班時偷吃生果飲品者扣一分、并按原價買單。
21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。
24、下班時間忘記關水、電者扣二分。
25、向客人索要小費或暗示小費情節(jié)輕微者扣五分，情節(jié)嚴重者作解雇處理。
26、收房時，將煙頭、紙巾等雜物放進布草間者扣一分。
27、設備設施有問題不及時上報者扣一分。
28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分，情節(jié)嚴重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。
34、上班時間內睡覺者扣二分。
35、對客人服務態(tài)度不好，引起投訴者扣三分，并打入黑名單。
36、輸錯鐘、寫錯單、計錯客人的消費者扣三分。
37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三分，并打入黑名單。
38、員工上班接聽私人電話扣一分，利用公司電話撥打私人電話者扣3分。
39、發(fā)表虛假和誹謗的言論，從而影響其他員工信譽者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者，即時解雇。
42、泄露公司商業(yè)機密者，即時解雇。
43、禁止公司員工拍拖，發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時解雇。并扣五分以上。
在執(zhí)行紀律處分時，公司本著以教育為主處罰為輔的原則對違規(guī)事件進行公平公正處理;。
(1)處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態(tài)度;。
(2)對處分員工給予解釋及上訴機會;。
(3)以上各項罰款均以罰款形式操作，由當事人即時簽名確認。
謹嚴慎行，嚴于律己，寬以待人，助人為樂。
總經理：總經辦：
年月日年月日。
休閑會所月工作總結篇七
娛樂會所在上半年的經營工作中有了不小的好的改善和變化，并且取得了一定的成績。這種改善和變化與酒店領導在平時的經營工作中的指導和支持是分不開的。正因為有了領導的支持，娛樂會所在過去的半年中營業(yè)收入都在逐月的開始穩(wěn)定。但是，在前段時間的經營工作中我們還是存在不少的問題，也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足，究其原因有如下幾個方面：
1.在工作態(tài)度和思想態(tài)度上，態(tài)度決定一切，在經營工作中，我們肯定會遇到一些客觀上的困難，但是，在困難中我們還不是能夠主動積極的去解決困難和問題。
2.在營銷理念上，我們的創(chuàng)意和表達能力還不夠，不能夠通過新穎的創(chuàng)意最大程度的去吸引顧客的眼球，沒能充分的表達出我們會所的優(yōu)點贏得顧客的喜愛。
3.在設施和設備上，娛樂會所的設施和設備才是我們的拳頭，ktv的心臟就是音響設備，在過去我們對市場的調查中，我們發(fā)現(xiàn)自身會所的設施設備還存在很多的不足，在滿足顧客所需還存在很大的差距。這種不足，在當今激烈的市場競爭中成了我們最大的缺憾。
休閑會所月工作總結篇八
第一條為了加強對娛樂場所的管理，保障娛樂場所的健康發(fā)展，制定本條例。
第二條本條例所稱娛樂場所，是指以營利為目的，并向公眾開放、消費者自娛自樂的歌舞、游藝等場所。
第三條縣級以上人民政府文化主管部門負責對娛樂場所日常經營活動的監(jiān)督管理；縣級以上公安部門負責對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。
第四條國家機關及其工作人員不得開辦娛樂場所，不得參與或者變相參與娛樂場所的經營活動。
與文化主管部門、公安部門的工作人員有夫妻關系、直系血親關系、三代以內旁系血親關系以及近姻親關系的親屬，不得開辦娛樂場所，不得參與或者變相參與娛樂場所的經營活動。
第五條有下列情形之一的人員，不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內從業(yè)：
（二）因犯罪曾被剝奪政治權利的；
（三）因吸食、注射毒品曾被強制戒毒的；
（四）因賣淫、違法開房曾被處以行政拘留的。
第六條外國投資者可以與中國投資者依法設立中外合資經營、中外合作經營的娛樂場所，不得設立外商獨資經營的娛樂場所。
第七條娛樂場所不得設在下列地點：
（一）居民樓、博物館、圖書館和被核定為文物保護單位的建筑物內；
（二）居民住宅區(qū)和學校、醫(yī)院、機關周圍；
（三）車站、機場等人群密集的場所；
（四）建筑物地下一層以下；
（五）與危險化學品倉庫毗連的區(qū)域。
娛樂場所的邊界噪聲，應當符合國家規(guī)定的環(huán)境噪聲標準。
第八條娛樂場所的使用面積，不得低于國務院文化主管部門規(guī)定的最低標準；設立含有電子游戲機的游藝娛樂場所，應當符合國務院文化主管部門關于總量和布局的要求。
第九條設立娛樂場所，應當向所在地縣級人民政府文化主管部門提出申請；設立中外合資經營、中外合作經營的娛樂場所，應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化主管部門提出申請。
申請設立娛樂場所，應當提交投資人員、擬任的法定代表人和其他負責人沒有本條例第五條規(guī)定情形的書面聲明。申請人應當對書面聲明內容的真實性負責。
受理申請的文化主管部門應當就書面聲明向公安部門或者其他有關單位核查，公安部門或者其他有關單位應當予以配合；經核查屬實的，文化主管部門應當依據(jù)本條例第七條、第八條的規(guī)定進行實地檢查，作出決定。予以批準的，頒發(fā)娛樂經營許可證，并根據(jù)國務院文化主管部門的規(guī)定核定娛樂場所容納的消費者數(shù)量；不予批準的，應當書面通知申請人并說明理由。
有關法律、行政法規(guī)規(guī)定需要辦理消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護等審批手續(xù)的，從其規(guī)定。
第十條文化主管部門審批娛樂場所應當舉行聽證。有關聽證的程序，依照《中華人民共和國行政許可法》的規(guī)定執(zhí)行。
行政管理。
部門依法辦理登記手續(xù)，領取營業(yè)執(zhí)照。
娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，應當在15日內向所在地縣級公安部門備案。
第十二條娛樂場所改建、擴建營業(yè)場所或者變更場地、主要設施設備、投資人員，或者變更娛樂經營許可證載明的事項的，應當向原發(fā)證機關申請重新核發(fā)娛樂經營許可證，并向公安部門備案；需要辦理變更登記的，應當依法向工商行政管理部門辦理變更登記。
第十三條國家倡導弘揚民族優(yōu)秀文化，禁止娛樂場所內的娛樂活動含有下列內容：
（一）違反憲法確定的基本原則的；
（二）危害國家統(tǒng)一、主權或者領土完整的；
（三）危害國家安全，或者損害國家榮譽、利益的；
（五）違反國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的；
（六）宣揚淫穢、賭博、暴力以及與毒品有關的違法犯罪活動，或者教唆犯罪的；
（七）違背社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；
（八）侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權益的；
（九）法律、行政法規(guī)禁止的其他內容。
第十四條娛樂場所及其從業(yè)人員不得實施下列行為，不得為進入娛樂場所的人員實施下列行為提供條件：
（一）販賣、提供毒品，或者組織、強迫、教唆、引誘、欺騙、容留他人吸食、注射毒品；
（二）組織、強迫、引誘、容留、介紹他人賣淫；
（三）制作、販賣、傳播淫穢物品；
（四）提供或者從事以營利為目的的陪侍；
（五）賭博；
（六）從事邪教、迷信活動；
（七）其他違法犯罪行為。
娛樂場所的從業(yè)人員不得吸食、注射毒品，不得賣淫；娛樂場所及其從業(yè)人員不得為進入娛樂場所的人員實施上述行為提供條件。
第十五條歌舞娛樂場所應當按照國務院公安部門的規(guī)定在營業(yè)場所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設備，并應當保證閉路電視監(jiān)控設備在營業(yè)期間正常運行，不得中斷。
歌舞娛樂場所應當將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存30日備查，不得刪改或者挪作他用。
第十六條歌舞娛樂場所的包廂、包間內不得設置隔斷，并應當安裝展現(xiàn)室內整體環(huán)境的透明門窗。包廂、包間的門不得有內鎖裝置。
第十七條營業(yè)期間，歌舞娛樂場所內亮度不得低于國家規(guī)定的標準。
第十八條娛樂場所使用的音像制品或者電子游戲應當是依法出版、生產或者進口的產品。
歌舞娛樂場所播放的曲目和屏幕畫面以及游藝娛樂場所的電子游戲機內的游戲項目，不得含有本條例第十三條禁止的內容；歌舞娛樂場所使用的歌曲點播系統(tǒng)不得與境外的曲庫聯(lián)接。
第十九條游藝娛樂場所不得設置具有賭博功能的電子游戲機機型、機種、電路板等游戲設施設備，不得以現(xiàn)金或者有價證券作為獎品，不得回購獎品。
第二十條娛樂場所的法定代表人或者主要負責人應當對娛樂場所的消防安全和其他安全負責。
娛樂場所應當確保其建筑、設施符合國家安全標準和消防技術規(guī)范，定期檢查消防設施狀況，并及時維護、更新。
娛樂場所應當制定安全工作方案和應急疏散預案。
第二十一條營業(yè)期間，娛樂場所應當保證疏散通道和安全出口暢通，不得封堵、鎖閉疏散通道和安全出口，不得在疏散通道和安全出口設置柵欄等影響疏散的障礙物。
娛樂場所應當在疏散通道和安全出口設置明顯指示標志，不得遮擋、覆蓋指示標志。
第二十二條任何人不得非法攜帶彈藥、管制器具或者攜帶爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性等危險物品和傳染病病原體進入娛樂場所。
迪斯科舞廳應當配備安全檢查設備，對進入營業(yè)場所的`人員進行安全檢查。
第二十三條歌舞娛樂場所不得接納未成年人。除國家法定節(jié)假日外，游藝娛樂場所設置的電子游戲機不得向未成年人提供。
第二十四條娛樂場所不得招用未成年人；招用外國人的，應當按照國家有關規(guī)定為其辦理外國人就業(yè)許可證。
第二十五條娛樂場所應當與從業(yè)人員簽訂文明服務責任書，并建立從業(yè)人員名簿；從業(yè)人員名簿應當包括從業(yè)人員的真實姓名、居民身份證復印件、外國人就業(yè)許可證復印件等內容。
娛樂場所應當建立營業(yè)日志，記載營業(yè)期間從業(yè)人員的工作職責、工作時間、工作地點；營業(yè)日志不得刪改，并應當留存60日備查。
第二十六條娛樂場所應當與保安服務企業(yè)簽訂保安服務合同，配備專業(yè)保安人員；不得聘用其他人員從事保安工作。
第二十七條營業(yè)期間，娛樂場所的從業(yè)人員應當統(tǒng)一著工作服，佩帶工作標志并攜帶居民身份證或者外國人就業(yè)許可證。
從業(yè)人員應當遵守職業(yè)道德和衛(wèi)生規(guī)范，誠實守信，禮貌待人，不得侵害消費者的人身和財產權利。
第二十八條每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業(yè)。
第二十九條娛樂場所提供娛樂服務項目和出售商品，應當明碼標價，并向消費者出示價目表；不得強迫、欺騙消費者接受服務、購買商品。
第三十條娛樂場所應當在營業(yè)場所的大廳、包廂、包間內的顯著位置懸掛含有禁毒、禁賭、禁止賣淫等內容的警示標志、未成年人禁入或者限入標志。標志應當注明公安部門、文化主管部門的舉報電話。
第三十一條娛樂場所應當建立巡查制度，發(fā)現(xiàn)娛樂場所內有違法犯罪活動的，應當立即向所在地縣級公安部門、縣級人民政府文化主管部門報告。
第三十二條文化主管部門、公安部門和其他有關部門的工作人員依法履行監(jiān)督檢查職責時，有權進入娛樂場所。娛樂場所應當予以配合，不得拒絕、阻撓。
文化主管部門、公安部門和其他有關部門的工作人員依法履行監(jiān)督檢查職責時，需要查閱閉路電視監(jiān)控錄像資料、從業(yè)人員名簿、營業(yè)日志等資料的，娛樂場所應當及時提供。
第三十三條文化主管部門、公安部門和其他有關部門應當記錄監(jiān)督檢查的情況和處理結果。監(jiān)督檢查記錄由監(jiān)督檢查人員簽字歸檔。公眾有權查閱監(jiān)督檢查記錄。
第三十四條文化主管部門、公安部門和其他有關部門應當建立娛樂場所違法行為警示記錄系統(tǒng)；對列入警示記錄的娛樂場所，應當及時向社會公布，并加大監(jiān)督檢查力度。
第三十五條文化主管部門、公安部門和其他有關部門應當建立相互間的信息通報制度，及時通報監(jiān)督檢查情況和處理結果。
第三十六條任何單位或者個人發(fā)現(xiàn)娛樂場所內有違反本條例行為的，有權向文化主管部門、公安部門等有關部門舉報。
文化主管部門、公安部門等有關部門接到舉報，應當記錄，并及時依法調查、處理；對不屬于本部門職責范圍的，應當及時移送有關部門。
第三十七條上級人民政府文化主管部門、公安部門在必要時，可以依照本條例的規(guī)定調查、處理由下級人民政府文化主管部門、公安部門調查、處理的案件。
下級人民政府文化主管部門、公安部門認為案件重大、復雜的，可以請求移送上級人民政府文化主管部門、公安部門調查、處理。
第三十八條文化主管部門、公安部門和其他有關部門及其工作人員違反本條例規(guī)定的，任何單位或者個人可以向依法有權處理的本級或者上一級機關舉報。接到舉報的機關應當依法及時調查、處理。
第三十九條娛樂場所行業(yè)協(xié)會應當依照章程的規(guī)定，制定行業(yè)自律規(guī)范，加強對會員經營活動的指導、監(jiān)督。
第四十條違反本條例規(guī)定，擅自從事娛樂場所經營活動的，由工商行政管理部門、文化主管部門依法予以取締；公安部門在查處治安、刑事案件時，發(fā)現(xiàn)擅自從事娛樂場所經營活動的，應當依法予以取締。
第四十一條違反本條例規(guī)定，以欺騙等不正當手段取得娛樂經營許可證的，由原發(fā)證機關撤銷娛樂經營許可證。
第四十二條娛樂場所實施本條例第十四條禁止行為的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，責令停業(yè)整頓3個月至6個月；情節(jié)嚴重的，由原發(fā)證機關吊銷娛樂經營許可證，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處1萬元以上2萬元以下的罰款。
第四十三條娛樂場所違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級公安部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月：
（一）照明設施、包廂、包間的設置以及門窗的使用不符合本條例規(guī)定的；
（二）未按照本條例規(guī)定安裝閉路電視監(jiān)控設備或者中斷使用的；
（三）未按照本條例規(guī)定留存監(jiān)控錄像資料或者刪改監(jiān)控錄像資料的；
（四）未按照本條例規(guī)定配備安全檢查設備或者未對進入營業(yè)場所的人員進行安全檢查的；
（五）未按照本條例規(guī)定配備保安人員的。
第四十四條娛樂場所違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，并處2萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月：
（一）設置具有賭博功能的電子游戲機機型、機種、電路板等游戲設施設備的；
（二）以現(xiàn)金、有價證券作為獎品，或者回購獎品的。
第四十五條娛樂場所指使、縱容從業(yè)人員侵害消費者人身權利的，應當依法承擔民事責任，并由縣級公安部門責令停業(yè)整頓1個月至3個月；造成嚴重后果的，由原發(fā)證機關吊銷娛樂經營許可證。
第四十六條娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，未按照本條例規(guī)定向公安部門備案的，由縣級公安部門責令改正，給予警告。
第四十七條違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級人民政府文化主管部門沒收違法所得和非法財物，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月：
（一）歌舞娛樂場所的歌曲點播系統(tǒng)與境外的曲庫聯(lián)接的；
（三）歌舞娛樂場所接納未成年人的；
（四）游藝娛樂場所設置的電子游戲機在國家法定節(jié)假日外向未成年人提供的；
（五）娛樂場所容納的消費者超過核定人數(shù)的。
第四十八條娛樂場所違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級人民政府文化主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月：
（一）變更有關事項，未按照本條例規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經營許可證的；
（二）在本條例規(guī)定的禁止營業(yè)時間內營業(yè)的；
（三）從業(yè)人員在營業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩帶工作標志的。
第四十九條娛樂場所未按照本條例規(guī)定建立從業(yè)人員名簿、營業(yè)日志，或者發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為未按照本條例規(guī)定報告的，由縣級人民政府文化主管部門、縣級公安部門依據(jù)法定職權責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。
第五十條娛樂場所未按照本條例規(guī)定懸掛警示標志、未成年人禁入或者限入標志的，由縣級人民政府文化主管部門、縣級公安部門依據(jù)法定職權責令改正，給予警告。
第五十一條娛樂場所招用未成年人的，由勞動保障行政部門責令改正，并按照每招用一名未成年人每月處5000元罰款的標準給予處罰。
第五十二條因擅自從事娛樂場所經營活動被依法取締的，其投資人員和負責人終身不得投資開辦娛樂場所或者擔任娛樂場所的法定代表人、負責人。
娛樂場所因違反本條例規(guī)定，被吊銷或者撤銷娛樂經營許可證的，自被吊銷或者撤銷之日起，其法定代表人、負責人5年內不得擔任娛樂場所的法定代表人、負責人。
娛樂場所因違反本條例規(guī)定，2年內被處以3次警告或者罰款又有違反本條例的行為應受行政處罰的，由縣級人民政府文化主管部門、縣級公安部門依據(jù)法定職權責令停業(yè)整頓3個月至6個月；2年內被2次責令停業(yè)整頓又有違反本條例的行為應受行政處罰的，由原發(fā)證機關吊銷娛樂經營許可證。
第五十三條娛樂場所違反有關治安管理或者消防管理法律、行政法規(guī)規(guī)定的，由公安部門依法予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
娛樂場所違反有關衛(wèi)生、環(huán)境保護、價格、勞動等法律、行政法規(guī)規(guī)定的，由有關部門依法予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
娛樂場所及其從業(yè)人員與消費者發(fā)生爭議的，應當依照消費者權益保護的法律規(guī)定解決；造成消費者人身、財產損害的，由娛樂場所依法予以賠償。
第五十四條娛樂場所違反本條例規(guī)定被吊銷或者撤銷娛樂經營許可證的，應當依法到工商行政管理部門辦理變更登記或者注銷登記；逾期不辦理的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第五十五條國家機關及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經營活動的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予撤職或者開除的行政處分。
文化主管部門、公安部門的工作人員明知其親屬開辦娛樂場所或者發(fā)現(xiàn)其親屬參與、變相參與娛樂場所的經營活動，不予制止或者制止不力的，依法給予行政處分；情節(jié)嚴重的，依法給予撤職或者開除的行政處分。
第五十六條文化主管部門、公安部門、工商行政管理部門和其他有關部門的工作人員有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）向不符合法定設立條件的單位頒發(fā)許可證、批準文件、營業(yè)執(zhí)照的；
（三）接到對違法行為的舉報、通報后不依法查處的；
（四）利用職務之便，索取、收受他人財物或者謀取其他利益的；
（五）利用職務之便，參與、包庇違法行為，或者向有關單位、個人通風報信的；
（六）有其他濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊行為的。
第五十七條本條例所稱從業(yè)人員，包括娛樂場所的管理人員、服務人員、保安人員和在娛樂場所工作的其他人員。
第五十八條本條例自20xx年3月1日起施行。1999年3月26日國務院發(fā)布的《娛樂場所管理條例》同時廢止。
休閑會所月工作總結篇九
總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
先將這個月的銷售情況進行細致總結，找出問題，努力改正。比如顧客們都反映哪個足療項目的效果確實不錯，顧客們點的頻率最高的是哪個足療項目，哪個足療項目顧客點的少等等。
通過整合足療師們總結，分別對足療師們的工作進行匯報和問題分析，主要抓住重點去做好解決方法。
對于本月顧客消費時出現(xiàn)的問題進行分析處理，想出相對應的解決方法，比如哪位顧客曾經提出了什么批評意見或者顧客提出了什么樣的要求，需要用什么樣的方法去解決。
總結時，不僅要對每一輪的目標進行總結，而且對于上一輪沒有完成的任務，自動的還要滾動到下一輪。要根據(jù)足療店的實際情況進行分析，每個月都會碰到不一樣的問題，千萬不要千篇一律，照本宣科，這樣才能夠使總結報告做到準確，也有利于足療店的發(fā)展。
休閑會所月工作總結篇十
隨著社會的發(fā)展和生活水平的提高，人們對于休閑娛樂的需求越來越重要。休閑會所作為一個集聚娛樂、休閑、健身等多功能于一體的場所，為人們提供了一個愉快放松的空間。近期，我有幸在一家休閑會所工作，通過與會員們的接觸和日常的工作經歷，我積累了一些關于休閑會所工作的心得體會。
首先，在休閑會所工作，最重要的是與會員建立良好的互動關系。會員是休閑會所的生命線，他們的滿意度和忠誠度直接影響著會所的運營和發(fā)展。因此，作為一名休閑會所的員工，我們需要保持積極、熱情和耐心的態(tài)度，主動與會員進行溝通交流，聽取他們的意見和建議。通過與會員建立感情，能夠增加他們對會所的歸屬感和忠誠度，從而促使會員對會所的口碑傳播和推薦。同時，我們還要主動了解會員的興趣愛好和需求，提供個性化的服務，以滿足會員的期望。
其次，有效的團隊合作是休閑會所工作的關鍵。一個休閑會所通常擁有各種不同的部門和崗位，每個部門和崗位都有自己的職責和重要性。在工作中，各部門之間需要相互協(xié)作、相互配合，形成一個有機的整體。只有通過團隊合作，才能更好地滿足會員的需求和提供高質量的服務。因此，作為一名休閑會所的員工，我們需要學會團隊合作和有效溝通，理解和支持其他部門的工作，共同追求卓越的績效和服務質量。
此外，良好的服務質量是休閑會所吸引和留住會員的關鍵。休閑會所作為一個消費場所，提供的服務質量直接影響到會員對會所的滿意度。因此，作為一名休閑會所的員工，我們要將服務質量放在首位，從細微之處開始關注，提高服務態(tài)度和技能。我們需要了解會員的需求，并盡力滿足這些需求；需要主動解決會員的問題，并及時反饋和跟進；需要保證服務的準時、高效和專業(yè)。只有通過良好的服務質量，才能提升會員的滿意度，增加會員的消費和消費頻次。
最后，不斷學習和自我提升是休閑會所工作的必備素養(yǎng)。休閑會所的發(fā)展是快速的，市場的競爭也是激烈的。作為一名休閑會所的員工，我們要不斷學習和充實自己，提升自己的專業(yè)知識和技能。我們可以通過參加培訓課程、閱讀相關書籍和資料，向同事請教和學習，以及關注行業(yè)的最新動態(tài)等方式，不斷提高自己的綜合素質和工作能力。同時，我們還要保持樂觀向上的心態(tài)，面對工作中的挑戰(zhàn)和困難，以積極的態(tài)度和自信的信念應對。
總之，通過在休閑會所工作的經歷，我對休閑會所工作有了更深入的了解，并積累了一些關于工作的心得體會。與會員建立良好的互動關系、團隊合作、良好的服務質量以及不斷學習和自我提升是休閑會所工作的重要方面。我相信，只有通過不懈的努力和追求，我們才能提供更好的服務，為會員帶來更愉快的休閑娛樂體驗。
休閑會所月工作總結篇十一
1、每天上班要檢查好個人的儀容儀表是否整潔，是否帶齊工作當中所需要之用具，如：筆、火機、開瓶器、（不能將現(xiàn)金帶入營業(yè)場所）。
2、每天上班前要在指定時間和地點參加班前會議，不準遲到。
3、服從主管的工作安排，每天按指定的工作范圍準備開工前的預備措施。
4、當值有客人到位，要主動上前詢問并提供服務。
5、當值時勤巡每張臺，注意觀察每張臺的消費情況及客人示意需要的服務，及時打掃客人桌面及地面衛(wèi)生，如：煙灰缸，灑滴酒水，地面垃圾，并隨時向客人提供推銷服務。
6、見到客人爭吵或突發(fā)事件應立刻通知主管級的管理人員，在工作中禁止與客人爭吵、爭論（就算認為自己沒錯），應主動找主管人員解決。
7、如有遇到客人找經理或老板時，應向客人問清姓名和所屬單位，不得直接找經理或老板，也不得答復經理或老板在不在。
8、下班前搞好本區(qū)域的衛(wèi)生，清理臟杯具用具到洗杯房，并檢查地面有無骰子和其它用具用品，如有應主動拾起，將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。
9、下班前清點所有的用品及用具，并將之擺放于指定的地方和鎖好。
10、下班打掃完衛(wèi)生后，站隊開班后會，及時向部門主管提出當班所發(fā)現(xiàn)問題及建議，待主管點名后攜帶好自己隨身物品下班。
1．崗位資格
1．1文化程度：高中以上文化程度。
1．2專業(yè)知識：具有會所基層管理與服務知識，康體娛樂項目設施與體育活動專業(yè)知識。
1．3業(yè)務能力：具有網球、羽毛球、游泳池、健身及室內球類活動的業(yè)務組織能力，康體娛樂項目管理與協(xié)調能力，財務常識。
1．4基本素質：溝通、協(xié)調、應變、承受壓力能力較強，有親和力
1．5身體素質：身體健康，精力充沛，能較長時間站立服務。
2．崗位職責
2．1加強業(yè)務知識的學習，不斷提高自身的業(yè)務素質和業(yè)務技能，遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德，在為顧客提供服務的過程中，注意儀態(tài)、方式，維護公司形象。
2．精通業(yè)務，熟練掌握會所內各項服務設施的使用方法及規(guī)定，并正確引導顧客使用。
3．熟練掌握健身器材、音響系統(tǒng)、電視機的使用，并負責日常檢查、保養(yǎng)、報修工作。
4．嚴格遵守會所管理的有關規(guī)定，努力做好顧客服務接待工作。
5．及時將會所中消費人員之可疑情況與上級或控制中心聯(lián)系。
6．收集顧客意見和建議，并及時向會所管-理-員匯報。
在主管的領導下，負責個人區(qū)域的服務工作：
1、 學習掌握并嚴格遵守會所的各項有關規(guī)章制度。
2、 按會所要求具備相應的思想素質、業(yè)務素質，并接受培訓，不斷提高工作效率。
3、 參加班前（后）會，接受主管的工作安排。
4、 負責個人區(qū)域的房間、桌椅、地面、門窗等的清潔衛(wèi)生工作。
5、 負責工作區(qū)域內的.物品擺設及物品管理工作。
6、 負責做好對賓客的接待工作，主動向客人介紹會所的消費項目。
7、 對客人的其他合理要求進行服務。
8、 負責區(qū)域服務過程的保潔工作，區(qū)域內的收房、收臺和重新整理工作。
9、 與客人保持溝通，建立良好的關系，主動收集客人意見和建議，并及時向上級匯報。
10、 與其他部門各崗位員工保持良好的溝通，工作中互相幫助，積極配合、協(xié)調。
11、 熟悉會所的消費標準，不斷掌握新的服務知識，引導客人合理消費。
12、 牢固樹立成本意識，節(jié)約水電、合理使用低值易耗品。
13、 愛護會所的各種設施設備及物品，并合理使用，及時發(fā)現(xiàn)各種破損情況，并及時上報維修。
14、 樹立消防意識，掌握相關消防知識，學會使用各種消防設施。
15、 完成上級下達的其他各項任務。
1. 營業(yè)時按規(guī)定區(qū)域站立，站立時姿態(tài)端正，不交頭接耳不在場內追逐，不擅離崗位。
2. 安排客人落座后，立即禮貌的與客人打招呼，問好，熟悉各類酒水及食品的價格，主動向客人介紹推銷，對客人點的酒水及食品要記錄清楚，重復一次無錯漏后落單，做到主動、熱情、耐心、周到、自然。
3. 向客人推銷介紹各類康體服務項目，了解客人需求，給予正確指導。
4. 密切注意客人的動態(tài)，及時為客人添補酒水，臺面上煙缸內煙頭不得超過兩支。
5. 服務過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐，字跡清晰，適當安排客人某一項需求，對待老、弱、病、殘等特殊的服務要做到體貼入微，達到高速度、高質量、職業(yè)性、跟蹤式的服務。
6. 服務單要求字跡清晰，如出現(xiàn)差錯，由責任人自己負責。
7. 為足療技師做好后盾，做到隨叫隨到。
8. 搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單、枕套要一客一換，保持室內空氣清新鋪位整潔。
9. 隨時做好對突發(fā)事件的準備工作，不慌不亂，并及時與經理
取得聯(lián)系。
10. 提醒客人保管好自己的貴重物品，拾到物品要立即上交。
11. 當客人離開后，要立即對各種物品進行清點，如有損壞，立即進行索賠業(yè)務。
12. 嚴格交接-班制度，對固定設施及所用物品要仔細清點，無遺漏。
13. 做好安全放火、防盜工作。
休閑會所月工作總結篇十二
休閑會所是一種提供休閑娛樂、身體保健和社交活動的場所。作為一名休閑會所的員工，我有幸參與了這個行業(yè)，并在其中有著豐富的工作經驗。在這篇文章中，我將分享我在休閑會所工作的一些心得體會。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
作為休閑會所的員工，良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少的。首先，禮貌待人是最基本的要求。我們要始終以微笑的面容和友好的態(tài)度接待客人，讓客人感受到我們的熱情和誠意。此外，我們還需要保持良好的儀容儀表，保持干凈整潔的工作環(huán)境，以及保持耐心、細致和有效率的工作態(tài)度。
第三段：團隊合作的重要性。
在休閑會所的工作中，團隊合作是至關重要的。我們必須與其他員工密切合作，以確保工作的順利進行。這需要相互尊重和信任，以及良好的溝通和協(xié)調能力。只有通過團隊合作，我們才能更好地滿足客人的需求和期望，并提供更好的服務質量。
第四段：靈活應對突發(fā)情況。
在休閑會所工作中，突發(fā)情況是不可避免的。這可能包括客人的疾病發(fā)作、設備故障或突發(fā)活動等。面對這些情況，我們需要具備靈活應對的能力。我們需要冷靜地處理突發(fā)狀況，有條不紊地解決問題，并及時向上級匯報。這要求我們具備較強的應變能力和責任心，以保證客人的安全和滿意度。
第五段：持續(xù)學習和提升自我。
休閑會所工作雖然充滿了挑戰(zhàn)，但也給我提供了許多機會來不斷學習和提升自我。我們可以通過參與相關培訓和學習交流，不斷提高自身的專業(yè)技能和知識水平。與此同時，我們也應時刻保持對新事物的敏感度，積極學習和應用新技術和工作方法。只有不斷學習和提升自己，我們才能在休閑會所行業(yè)中立足并取得更大的成就。
結尾段：
通過在休閑會所工作的經歷，我深刻體會到了團隊合作的重要性，提高職業(yè)素養(yǎng)的必要性，以及應對突發(fā)情況的能力。休閑會所工作為我提供了不斷學習和成長的機會。我將堅持不懈地努力工作，不斷完善自己，為客人提供更好的服務。同時，希望通過我的努力，能夠在休閑會所行業(yè)中取得更大的成就，為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
總結：
休閑會所工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、團隊合作的重要性、靈活應對突發(fā)情況以及持續(xù)學習和提升自我都是在該行業(yè)中必須具備的要素。只有不斷努力學習和提高自己，我們才能在休閑會所的工作中持續(xù)進步，并為客人提供更好的服務。
休閑會所月工作總結篇十三
會所前廳是客人來到會所的第一個接觸點，也是客人來到會所的最后一個接觸點。前廳的環(huán)境和員工的服務直接關系到客人的滿意程度和對會所的印象。是直接關系到客人住不住和再來不來的關鍵部門。前廳是整個會所的核心部門。前廳的設置和員工的素質都要高于其他部門。所以對前廳環(huán)境，衛(wèi)生狀況，以及員工的素質，儀容儀表都要有更高的要求。具體如下：
1。前廳員工上班時間必須要求穿職業(yè)裝。女員工必須做到衣服干凈整齊，頭發(fā)紊絲不亂?？梢曰瓓y。不得穿拖鞋，挽褲腿。
2。前廳服務員早上上班第一件事就是打掃衛(wèi)生，整個大廳的.角角落落，門玻璃以及門外階梯大理石必須每日擦拭一次。隨時保持地板的干凈以及大廳內的整潔。
3?？腿诉M門，主動上前問好，引導客人在沙發(fā)坐下，然后拿來拖鞋，輕輕放在客人面前，不要扔，以免給客人留下不好的印象。客人換好鞋后，等客人起身后，及時把客人的鞋收回到鞋吧內，大廳內不允許出現(xiàn)拖鞋，皮鞋，以及雜物亂扔亂放的現(xiàn)象。不管誰的鞋子不允許出現(xiàn)在大廳內任何角落，沙發(fā)每天擦拭一次。大廳的柱子不允許有污漬。
4,。門迎在沒有客人的情況下可以坐著休息，但必須坐在可以看見大門的位置。客人進門前必須替客人拉開門，迎接客人坐下，主動給客人端來開水，并及時通知鞋吧服務員替客人送拖鞋?？腿藫Q好鞋后，引導客人到總臺。鞋吧服務員及時收回客人的皮鞋，并詢問客人是否擦鞋，如果客人不擦，則要主動免費替客人擦去鞋上的塵土及污漬，力求給客人留下好印象。
5。在有客人的情況下，大廳內任何服務員必須保持優(yōu)雅的站姿。不得東倒西歪，隨意喧嘩。
6,?？腿私Y完帳，坐下后再端來一杯熱水?？腿藫Q好鞋后要離去時，必須提前一步給客人拉門，囑咐客人慢走，歡迎下次光臨。
7。以上諸多事項，前廳主管具體負責安排員工實施，經理每天親自檢查，指出不足，及時改正，如果不及時改正，員工自身問題，樂捐一元。事關衛(wèi)生及大廳的整潔，整個部門每人樂捐先進兩元。如果不樂捐，工資內雙倍扣除。樂捐款項 獎勵給其他做得好的員工和部門。
二。吧臺
1,吧臺內除了工作人員任何人不得入內，如果發(fā)現(xiàn)非工作人員進入吧臺，一次樂捐十元。
2。吧臺工作人員必須做到儀容整潔，發(fā)型整齊，說話彬彬有禮，熱情主動向客人介紹會所的各項服務。微笑服務，不允許出現(xiàn)和客人爭吵的現(xiàn)象。
3。吧臺工作人員每天早上把吧臺，包括吧臺外面的臺壁擦拭一次。吧臺上的物品隨時擺放整齊，一塵不染。吧臺工作人員一星期擦洗一次發(fā)財樹及玉石大白菜。
4。以上事項經理每天檢查，如有違反，員工自身儀容儀表，樂捐一元。事關會所形象，樂捐兩元。
三。洗浴部
1。洗浴部員工負責給客人開鎖，取浴巾，浴服，地板衛(wèi)生。女浴部值班員工負責女部室外樓梯以下八平米的環(huán)境衛(wèi)生。
2。地板隨時保持干凈整潔，不得有明顯的污漬，煙頭。各個角落的都要清理干凈。工具放在角落，擺放整齊。客人用過的浴巾。浴衣隨時收拾到固定的地方。換衣床上不得隨意有換下來的衣物。
3。搓澡員工的衣物，鞋以及生活用品要擺放整齊。最好放在柜子里，不得隨意亂放。尤其是不得隨意扔煙頭。
4,浴區(qū)隨時要保持干凈整潔，地板上不得有臟污，牙刷，刮胡刀等外包裝。廁所內不得有糞便。
5。每天晚上客人走后，進行一次大掃除。每個角落都要打掃干凈，包括水池上邊的臺沿。
6。以后搓澡員工自己報單。
7。違反以上事項者，一項樂捐兩元。
休閑會所月工作總結篇十四
以上是我個人在工作中的體會與總結，我會保持這種積極正面的狀態(tài)，爭取在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。現(xiàn)將工作總結如下：
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。
（1）專業(yè)能力。
作為一個領班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：
（2）管理能力。
管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的.指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
（3）溝通能力。
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
（4）培養(yǎng)下屬的能力。
作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
（5）工作判斷能力。
所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
（6）學習能力。
當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。
（7）職業(yè)道德。
但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是1，其他的都是0，只要1（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個1，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。做一天和尚撞一天鐘，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。
收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
休閑會所月工作總結篇十五
1.燙別人不敢燙的頭發(fā)，燙別人燙不出的發(fā)型!
2.本店三種發(fā)型不會燙(讓你老氣，俗氣，生氣的發(fā)型);。
3.你的風彩，來自我的光彩;。
4.你的魅力來自我的創(chuàng)意;。
5.到了這里，才發(fā)現(xiàn)自己;。
6.留下你的頭發(fā)，請把面子帶走!
7.雖然你的頭發(fā)被剪掉了，你卻得到了面子;。
8.燙出聞不到的味道----女人味。
9.頭發(fā)亂了，卷起你的頭發(fā)。
10.購買健康，贈送浪漫。
11.購買健康，贈送尊貴。
12.****---給你想要的感覺。
13.剪發(fā)不貴，燙染免費。
14.洗護不貴，燙染免費。
15.欣賞---發(fā)自內心。
16.想燙就燙，燙得漂亮;想染就染，染得精彩。
17.不同的創(chuàng)意，相同的滿意。
18.剪掉千絲煩惱，燙出萬種風情。
19.吹散一生疲憊，染出五彩人生。
休閑會所月工作總結篇十六
1、準時上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按文人墨客休閑會所相關規(guī)定處理。
2、請假提前三天告之領導，請假條一天前送到，必須由本人或親屬送達，病假當天須寄交病假條，醫(yī)院證明，必須由本人送達，如有特殊情況，可親屬代送。
3、上班時必須按規(guī)定著裝，戴工號牌，頭花。著裝要整齊干凈，不佩帶首飾（手表除外），不留長指甲，女員工要統(tǒng)一盤花，化淡妝，穿肉色或黑色絲襪，男員工不得留長發(fā)，胡須，穿深色襪子。
4、站位期間，站位要端正，不可背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。
5.要時刻用好禮貌用語，必須“請”字當頭，“謝”不離口，如遇客人或領導要主動打招呼。
6、上班期間不得玩或接聽私人電話，上下班必須走員工通道，不可走前門，不得進入吧臺重地。
7、上班期間不能擅用店內設施及物品（客用電梯，客用樓梯，客用洗手間等）。
8、不得擅自接觸客人的隨身物品，不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
9、熟悉本店現(xiàn)階段供應的酒水和菜單價格。
10、禁止偷吃偷喝，偷拿店內財務，情節(jié)嚴重者將轉交司法部門處理。
11、內部員工的私用物品不可帶入餐廳，統(tǒng)一放在更衣柜。
12、當班領班及值班人員必須檢查好燈，門窗，排風，水電及衛(wèi)生；13、員工用餐時不可倒飯倒菜，禁止浪費。
14、下級必須服從上級，上級有錯也要先服從后投訴，要有層級管理，不得頂撞，爭吵。
15、工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時候都要維護自身的形象，不要發(fā)脾氣。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/11965535.html】
