新人銷售工作心得分享大全(16篇)

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新人銷售工作心得分享大全(16篇)
時間:2023-11-14 14:18:26     小編:文鋒

總結(jié)是自我反省的良機(jī),寫一篇吧!在寫總結(jié)時,我們應(yīng)該保持客觀、簡明扼要的風(fēng)格。小編為大家整理了一些總結(jié)范文,供大家參考和借鑒,希望能對大家的寫作有所幫助。

新人銷售工作心得分享篇一

2020年x月,我加入到了__x保險公司,從事我不曾熟悉的__保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

新人銷售工作心得分享篇二

銷售是個很有趣的工作,每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn),客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。豆花問答網(wǎng)小編精選了一些關(guān)于銷售工作。

心得體會。

的優(yōu)秀范例,一起來看看吧。

在我開始剛做為一位銷售員的時候,我的業(yè)績做得很差勁,我卻跟自己解釋說:“我不會?,因?yàn)開_x,我的計劃沒完成,因?yàn)開_x”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點(diǎn),只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人,事實(shí)證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。

一、要客第一,合理安排時間,做有價值客戶的生意。

做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時間里個個不放過,從而浪費(fèi)了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類,從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

二、知彼解已,先理解客戶,再讓客戶來理解我們。

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會碰到許多難纏的客人,誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達(dá)不到的成功率,但我們經(jīng)過一些方式的努力后,事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶,爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關(guān)鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,這樣,機(jī)會來了!

三、

不斷更新,不斷超越、不斷成長,蓄勢待發(fā)。

互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個頂峰。

我來到__雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至------讓我感到加入__是幸運(yùn)的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但剛進(jìn)入公司,難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識,自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實(shí)和快樂,再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢樱琠_是關(guān)心自己的每一個員工,給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己!

在__,我喜歡這個工作崗位,因?yàn)檫@個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力,正因?yàn)閷ぷ鞯南矚g,使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

對于我來說,__是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境,同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。

在對產(chǎn)品有了必須的了解后我開始介入銷售的部分工作,比如說幫老銷售顧問填寫表格,復(fù)印資料,打臨時牌照等,表面上是在幫忙別人,其實(shí)跟多的是在充實(shí)自我。在這過程中我了解了交車的基本流程:

1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要供給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。

2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。

這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。

3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情景,以便在對自我產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自我產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶對自我產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4、試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間研究和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造簡便的簽約氣氛。

7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,車身要堅持干凈。

8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。當(dāng)然我也明白了如何開發(fā)票,打購置稅,寫交車確認(rèn)表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的,這些都是我以后工作中都會用到的。

此刻的顧客也異常難纏,有時就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的經(jīng),爭取早日成佛,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我能夠真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。

這也使我對自我提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語言表達(dá)本事及與陌生人交流的本事,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我此刻所欠缺的一些本事。而這些本事也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些本事。所以在接下來的時間里,讓我有了新的動力。讓我對自我所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識。

核心提示:銷售,英文名sales,以前的老國有企業(yè)叫業(yè)務(wù)員或者跑業(yè)務(wù)的,mba課程里比較含蓄的說法叫市場營銷,而我,作為一個戰(zhàn)斗在銷售一線9年的老業(yè)務(wù)員來說,銷售對我的含義就是一個字:賣!我的任務(wù)就是把東西賣出去,然后我拿我該拿的獎金或者提成。

無論你是賣彩電的還是茶葉蛋的,賣汽車洋房還是賣內(nèi)褲襪子,我們因?yàn)槭卿N售,所以我們有共同的語言。我們都要面對挑剔的客戶,我們都背著沉重的指標(biāo),我們都計算著苛刻的費(fèi)用,烈日炎炎下有我們,狂風(fēng)暴雨中有我們,冰天雪地中有我們,吹著空調(diào)喝著咖啡在高樓大廈內(nèi)看風(fēng)景是和我們沒關(guān)的。

有很多不做銷售的朋友同事,都會和我說:你們做銷售的真爽,想來公司來公司,想出去玩就出去玩,高檔飯店和娛樂場所你們都去過,大好河山你們都看過,講起話來滔滔不絕,收入?yún)s是公司所有員工里最高的。

所以,請坐在空調(diào)前對著電腦工作的朋友,請不要羨慕我們工作的自由和收入。我們有著和你們一樣的工作煩惱,生活煩惱,我們不是沒心沒肺玩世不恭的人。

物流同志們,你們辛苦了,是你們無私的付出和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,才是我們后方最強(qiáng)大的保障,巧婦難為無米之炊,所以我們永遠(yuǎn)都愛你們!

售后服務(wù)部門的同志們,我只能用無語來形容你們。我并不是說所有企業(yè)的售后服務(wù)都不好,我也碰到過售后服務(wù)做得非常好的公司??墒堑沧鲞^銷售的,都或多或少被售后服務(wù)部門或者是售后服務(wù)部門理的那幾個人氣的吐過血。當(dāng)我們在前方殺敵沖鋒的時候,你們把我們攻下的堡壘一個又一個的獻(xiàn)給了敵人,你們用各種各樣的理由解釋著產(chǎn)品的問題或者是服務(wù)的問題,而唯獨(dú)你們從不解釋你們的問題。我真誠的希望售后服務(wù)部門,你們也應(yīng)該對待客戶像對待你們老板那樣的尊重!

最后,前臺,秘書,助理等等同志們,我真誠的感謝你們,你們永遠(yuǎn)拿著公司里最低的收入,干著公司里最雜的活,受著公司老板發(fā)出的最多的氣,但是卻是我們銷售最好的伙伴,因?yàn)殇N售平時不在公司,所以到了公司接觸最多的就是你們了,謝謝你們的付出!

言歸正傳,本人2000年6月我大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在,從踏出校門那一刻起,我已經(jīng)堅持在1線跑銷售9年了,說實(shí)在的,我沒有什么大抱負(fù),也沒什么野心和過人的本領(lǐng),所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和我沒有什么關(guān)系,我僅僅是一個一線跑業(yè)務(wù)的。而且,為了養(yǎng)家糊口,為了生存,我在銷售這條不歸路上將繼續(xù)走下去。

我不知道天涯上有多少和我一樣長期在一線跑銷售的朋友,又有多少打算加入我們銷售大軍的朋友,我想慢慢把我9年銷售之路曬出來,希望廣大銷售同行看了能多多給我支持,給我鼓勵,我相信我的這些經(jīng)歷,必定是你們正在或即將經(jīng)歷的,因?yàn)殇N售的心都是相通的。我想聲明:

一、我只想談?wù)勎业匿N售之路和個人經(jīng)驗(yàn),不想炫耀什么,本身做了9年一線銷售沒升官沒發(fā)財,也沒什么值得炫耀的。

二、所有涉及人名公司名的,我盡量以字母簡稱代替。

三、所有事件均為原創(chuàng)和真實(shí),大家砸磚的時候挑小一點(diǎn)的。謝謝!

1999年11月5日,我終生難忘的日子,那一天,我拿著老師給我的畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議,蓋上了廣東一家知名的醫(yī)藥公司l集團(tuán)的公章,那意味著我的人生軌跡開始向著一個嶄新的方向而去。

我是浙江人,高考考入上海的一所醫(yī)學(xué)類大學(xué)的本科,最初的人生夢想是做一名白衣使者,可是現(xiàn)實(shí)很慘酷,外地考入上海的孩子,在上海想進(jìn)大醫(yī)院并不容易,曾經(jīng)面試過幾家醫(yī)院,但是幾乎都以你不適合留在醫(yī)院工作為由,拒絕了我,而且理由出奇的一致:你的心思太活,我們肯定留不住你。

當(dāng)時面對的幾種選擇:考研;

出國;

回老家;

轉(zhuǎn)行做銷售??佳泻统鰢?,我是毫無興趣的,回老家,對于我們這樣考到上海的人來說,丟不起那個人,于是,只有轉(zhuǎn)行做銷售了。也就是大家非常熟悉的一個名詞:醫(yī)藥代表!

要說一點(diǎn)心理掙扎都沒有,那是騙人的。雖然這個行業(yè)當(dāng)時的名聲還沒有現(xiàn)在那么臭,可是要真做起來,心理負(fù)擔(dān)還是有一些的?,F(xiàn)在也有不少學(xué)弟學(xué)妹問過我,他(她)想做銷售,可是老是下不了決心,瞻前顧后的。我說沒有關(guān)系,沒有幾個**學(xué)畢業(yè)會那么主動的投靠銷售的,畢竟這并不是一份有多么體面的工作。大多數(shù)人都希望大學(xué)畢業(yè)在政府機(jī)關(guān)做個公務(wù)員,在事業(yè)單位掛個好職位,或者靠著老爸老媽就直接開個公司呢?大多數(shù)的銷售,都是從踏入這個行業(yè)起,就是被社會硬逼到那一步的。那就是―――如果你不做銷售,也許你就沒有工作,你就沒有飯吃!所以,我也選擇了這一行。從99年11月5日拿到就業(yè)協(xié)議書一直到00年6月28日離校,一直都在糾結(jié)中度過,想象著自己迷茫的未來。

銷售新人年終工作總結(jié)。

新人銷售工作心得分享篇三

自金秋20xx年x月正式入職以來,在繁忙而充實(shí)的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團(tuán)這個團(tuán)體已經(jīng)x個多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了xx項(xiàng)目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊中,品味先進(jìn)、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中,對過去的一年做如下總結(jié):

首先,作為一名20xx年入職的的公司新人,并且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應(yīng)對新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,尤其對xxx項(xiàng)目十分陌生,從入職至今,短短的幾個月時間,邊學(xué)習(xí)公司、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),邊自我摸索適合自我的銷售方案,很多地方還存在或多或少的.欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,加入這個團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團(tuán)隊生活中,更好的體會和把握,豐富自我的知識,武裝自我的思想,將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,所以激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末,我共銷售出住宅x套,總銷售xx元,占總銷售套數(shù)的xx%,并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,期望在20xx年度,會有所提高,有所突破,更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價值。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫忙下,我才能夠很快的熟悉我們xxx的項(xiàng)目知識,和了解xxx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個團(tuán)體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個團(tuán)體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接應(yīng)對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,更好的完成一個個銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作。

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,經(jīng)過直接應(yīng)對不一樣的客戶群體,對我們陽光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤,使我們xxx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

新人銷售工作心得分享篇四

我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,每月一本書”的讀書熱潮,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃。

銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理。

對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋。

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。

發(fā)揮團(tuán)隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊,她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時刻記得自己是團(tuán)隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團(tuán)隊,我的行動會影響到團(tuán)隊。團(tuán)隊為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。

“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

新人銷售工作心得分享篇五

20__年_月_日,我進(jìn)入了天津飛亞鈴木4s店做一名銷售顧問,此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階。在剛剛過去的20__這一年中,通過不斷的接觸各類客戶,慢慢了解了不同客戶的不同需求,訂單也是慢慢的增加,并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。

我談不上有什么大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高,可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效。

在工作中,從更具體的地方來做自我剖析,我發(fā)現(xiàn),我在以下方面還有所欠缺:

第二,在接待客戶時,有時候會因?yàn)槭掷锿瑫r處理幾件事,而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動,在談價格的時候給自己帶來困擾,亦或是客戶詢價之后,沒能做到及時的跟進(jìn)。

針對這樣那樣的不足,我認(rèn)為作為銷售,應(yīng)該與客戶打好關(guān)系,及時溝通,了解客戶的購買意向,隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。

其次,可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關(guān)的信息,或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進(jìn)店咨詢。

再次,堅持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃,這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。

最后,增強(qiáng)自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。

新人銷售工作心得分享篇六

可能是這兩天又重拾了信心,賣出手機(jī)就想顯擺一下。

今天在波導(dǎo)專柜外圍坐了半個小時,來了一對夫婦,從談話中感覺男的很沒主見,什么都問女的。

“拿這款看看”,女的指著波導(dǎo)v5518+,專柜里的促銷員慢吞吞地拿了出來,放在柜面上的同時眼睛還看著其它地方。(漫不經(jīng)心,散慢)。

“這個是聯(lián)想帶攝像頭的手機(jī),送話費(fèi)”波導(dǎo)促銷員在推銷聯(lián)想的亮點(diǎn)。(對品牌不負(fù)責(zé))。

我替她急,作為一個波導(dǎo)促銷員,沒介紹自己手機(jī)的特點(diǎn),反而推銷其它品牌的亮點(diǎn),這是我始料不及的。

“波導(dǎo)是國產(chǎn)品牌里的名牌,銷量是最好的,是專業(yè)做手機(jī)的,而且這個手機(jī)是雙屏幕的,可以直接在外面看時間,減少翻蓋的次數(shù),可以延長手機(jī)的壽命”,我馬上重點(diǎn)介紹了波導(dǎo)手機(jī),把波導(dǎo)的優(yōu)勢說出來。(兩個品牌手機(jī)對比的時候,要介紹另一款手機(jī)沒有的特點(diǎn),及品牌優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,但不能說另一個品牌的缺點(diǎn))。

“我的手機(jī)被盜了,卡欠了費(fèi)了,如果買聯(lián)想的可以送話費(fèi),我就不要買卡了,如果買波導(dǎo)的我還要買卡?!鳖櫩涂次艺f了話,就拉著我說。(如果你說的話能博得顧客的信任,他就會向你咨詢一些問題)。

“不管你買哪款,你都要買卡的,就算送話費(fèi),你還得花一樣多的錢復(fù)制你原來的卡?!蔽蚁蛩忉尩?。(專業(yè)的正確地解釋)。

“我手機(jī)被盜了,卡欠了60多元,你們移動不會搞鬼吧,我丟的時候都還沒欠費(fèi),平時欠了幾毛錢都會停機(jī),怎么會欠這么多呢?那我還不如重新買一個號?!?顧客對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的疑問)。

“移動的話費(fèi)誤差是雙倍返還的,這點(diǎn)你可以放心,不過有這個可能,你手機(jī)被盜后,被人打了長途電話,你可以通過移動的話費(fèi)詳單去查詢,說不定還可以通過別人打的電話號碼查出小偷呢!”我頓了頓“你欠了這么多錢,當(dāng)然可以考慮重新開一個新戶!”(專業(yè)正確的解釋,站在客戶的立場引導(dǎo))。

“這款怎么樣呀,你自己發(fā)個話!”女的開始催男的。(征求意見,兩人或兩人以上的顧客群通常都會一致認(rèn)同才會購買)。

“我不知道,你說!”男的很沒主見。

“看來當(dāng)家作主的是你呀!”我友好的拍了拍女顧客的肩,讓她感覺到像朋友開玩笑一般。(跟顧客開玩笑或有身體接觸一定要得體和恰當(dāng),要在非常融洽且非常信任你的情況下,否則適得其反)。

“你自己作主,快點(diǎn)!”女顧客有點(diǎn)催促他,不過我感覺到她是在我面前顯示一下她能作主的威風(fēng)。

女的又反復(fù)拿著手機(jī)看,“您是要了解一下功能吧?”我對正在給別人打電話的促銷員說,你給她介紹一下功能吧!”(注意顧客的舉動,了解顧客的心理需求)。

女顧客聽了聲音又隨便翻了幾個,問我:“有什么功能呢?”

“就是通話發(fā)短信啊”柜臺里面的促銷員說道。(比較敷衍的回答)。

“它是彩屏和弦鈴音手機(jī),常用的功能有發(fā)短信、鬧鐘、計算器等功能,它的外型是內(nèi)置的天線比較時尚方便”其實(shí)我一年多沒賣手機(jī)了,對功能還真不是很了解,不過通過昨天粗略的了解結(jié)合這個價位來說,估計也就是這些。(促銷員應(yīng)該對每款機(jī)型的一切內(nèi)容了如指掌)。

“我們沒有錢啦”女顧客說,她覺得買這么低價位的手機(jī)不太好意思似的,“其實(shí)手機(jī)最重要的是通話要好,質(zhì)量有保證,其它功能多了也沒用?!?當(dāng)顧客有尷尬或自卑的時候,要給顧客找臺階下)。

“不要考慮了,就買這臺吧,手感又好,價位又是剛降下來的!”(暗示顧客成交,促成成交)。

“好吧!”男的終于答應(yīng)了。

“你給他開票吧,我?guī)x號”我暗示促銷員快趁熱打鐵使顧客盡快掏錢。整個過程都是我在跟顧客交流,而那個促銷員直到成交也沒幫上什么忙。(快速辦理成交手續(xù)以減少顧客變卦的可能)。

新人銷售工作心得分享篇七

自金秋2__年_月正式入職以來,在繁忙而充實(shí)的工作中,不知不覺迎來了20__年。轉(zhuǎn)眼間來到__集團(tuán)這個團(tuán)體已經(jīng)_個多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了__項(xiàng)目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊中,品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中,對過去的一年做如下總結(jié):

一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足。

二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊,成就了對于我自我的自我超越成績。

作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,所以激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20__年年末,我共銷售出住宅_套,總銷售__元,占總銷售套數(shù)的__%,并取得過其中_個月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,期望在20__年度,會有所提高,有所突破,更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價值。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫忙下,我才能夠很快的熟悉我們___的項(xiàng)目知識,和了解___房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個團(tuán)體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個團(tuán)體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接應(yīng)對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,更好的完成一個個銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作。

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,經(jīng)過直接應(yīng)對不一樣的客戶群體,對我們陽光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。_月的成功開盤,使我們___成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

新人銷售工作心得分享篇八

20__前,我懷揣著對青春的追夢來到__公司,最先熟悉的是_姐,那時我還是一個督導(dǎo)。她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了_總,一開始、我很怕和_總碰面交談,可時間長了,感覺他很親切,很有隨和。他愛他的員工,愛他的事業(yè),他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人??蓵r間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中,我成為了一業(yè)務(wù)員,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,我會學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用。在一年里,我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。

記得_月份,我在__賣場做補(bǔ)水站活動。那時賣場只有一個促銷員,當(dāng)然_總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動,緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任,害怕是由于沒做到的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。

做完了__賣場的補(bǔ)水站活動又緊接著來到__店做活動,至于__店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在__賣場做活動只有我和一名促銷員主持,很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時,雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。

當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假,我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在_店做起了店面小型活動,當(dāng)然也只有一個促銷員,我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,這個月來下來的銷售雖說沒有20__年的_月銷售好。在20__年的_我在__公司也正在_店主持活動,那時_也在做補(bǔ)水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動,當(dāng)然銷售是比20__年_月的銷售僅僅只高出兩千。

自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的,可讓給我失忘了,這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了,我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù),讓我與公司的間隙越來越小,默契越來越高,這是我首先應(yīng)該做到的,其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個腳印的、腳踏實(shí)地的工作,讓工作失誤爭取為零。

而我本身又是公司的一員,在工作中也經(jīng)歷了很多,公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,他們每個人都是那么的優(yōu)秀,每個人身上都有那么多的閃光點(diǎn),每個人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是__公司的優(yōu)秀,一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很自豪,他們一直是讓我布滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個公司,有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導(dǎo),有著這么人性化的一個_總,我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。

新人銷售工作心得分享篇九

時光流逝,一年的時間過去了,自己在___公司的工作也進(jìn)入了穩(wěn)步前進(jìn)的情況。自從20__年_月_日進(jìn)入公司,至今已經(jīng)過去了_年。但是在過去的時間里,自己總是沒法很好的達(dá)到自己的目標(biāo),讓自己一直處于一個平平無奇的水平。但是,在這一年里,我積極的對自己的銷售模式進(jìn)行了改進(jìn),認(rèn)真的吸取了同事們的經(jīng)驗(yàn),努力的提高了自己。現(xiàn)在,自己終于在成績上有了不小的進(jìn)步!盡管很可惜距離目標(biāo)還有些差距,但是進(jìn)步還是值得高興。

現(xiàn)在,一年的時間已經(jīng)過去,我經(jīng)過努力,也好好的學(xué)習(xí)了不少?,F(xiàn)在,對這一年的情況進(jìn)行總結(jié)。希望自己能吸取過去的教訓(xùn),努力的做好今后的銷售工作。

一、個人情況。

針對自己的情況我在年初的時候仔細(xì)的做了分析。針對自己的不足,也嚴(yán)格的制定了補(bǔ)足的計劃。大部分的方面已經(jīng)在我的工作中有了進(jìn)步,但是還有少部分沒達(dá)到目標(biāo)。

1、思想上:過去我的問題就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什么起色。也導(dǎo)致自己一直沒能有什么進(jìn)步。今年,我從根本的思想上要求自己,讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作。在今年的工作中,我的思想積極向上,認(rèn)真的領(lǐng)會了公司的主旨,在學(xué)習(xí)上虛心請教,生活中熱情助人。

2、工作上:過去我在工作中主要并不是理論方面的問題,關(guān)鍵還是在實(shí)操方面。今年的工作中,我多在實(shí)操中練習(xí),改變自己過去怕失敗的壞習(xí)慣,靠著一次次的失敗,堆積自己的成功。同時,也在靠著自己的失敗在工作中累積經(jīng)驗(yàn),不斷的改進(jìn)自己。

3、生活中:過去我實(shí)在是太浪費(fèi)自己的時間,在現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的不足之后,我就在積極的利用生活的時間來改變自己,提升自己。今年的空閑中,我常常從書本中吸取知識,提升自己的儲備。同時常去和同事請教、取經(jīng),讓自己為實(shí)戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

在今年的銷售當(dāng)中,我努力的做好推銷,并不忘維護(hù)自己過去的老顧客。因?yàn)樽约哼^去的消極,導(dǎo)致老顧客其實(shí)并不太多,這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客,抓住每次活動的機(jī)會,為自己的客戶組充實(shí)更多的忠實(shí)顧客,提高自己的客戶儲備。

同時,在過去的老顧客身上我也在積極的開發(fā)新的銷售路線,擴(kuò)寬自己的銷售途徑??恐鴥?yōu)惠和活動,以及老顧客的推薦為自己打開道路。

新人銷售工作心得分享篇十

春華秋實(shí),夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在直接面對客戶,為客戶提供服務(wù)時,用真誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政,還是銷售工作,都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對待工作,以豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。

作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),為我們x汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識,通過學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識到了工作無小事,我明白任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

二、愛崗敬業(yè),以大局為重。

作為一名汽車銷售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對我們面對的客戶來說,規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi),還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己,規(guī)范每一個細(xì)節(jié),用細(xì)心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務(wù),提升形象。

細(xì)節(jié)決定成敗。因此,我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度,調(diào)動和激起顧客的購買欲,有一句話說:“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn),才能夠達(dá)到“以我真誠心,贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機(jī),通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),從而提升了我們的形象。

四、務(wù)實(shí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié),我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。

新人銷售工作心得分享篇十一

新人銷售是一個具有挑戰(zhàn)性的工作崗位,對于那些剛剛?cè)肼毜匿N售人員來說,他們不僅需要適應(yīng)工作的節(jié)奏與方式,還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧。在知乎上,有許多銷售人員分享了他們的心得體會,為新人提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。本文將從知乎上整理并分享幾位銷售人員的經(jīng)驗(yàn)與洞見。

第二段:研究并了解客戶。

銷售人員要成功地推銷產(chǎn)品或服務(wù),首先必須要研究并了解目標(biāo)客戶。一位知乎用戶在分享心得時指出,銷售人員應(yīng)該了解客戶的需求和偏好,以便能夠更好地滿足他們的期望。此外,他還提到了與客戶建立良好關(guān)系的重要性,這對于銷售人員來說尤為關(guān)鍵。只有與客戶建立起信任和合作的關(guān)系,才能更好地推銷產(chǎn)品。

第三段:傾聽與溝通的重要性。

銷售人員需要善于傾聽和溝通。一位知乎用戶分享了他的體會,他認(rèn)為銷售人員不應(yīng)該只關(guān)注于自己的目標(biāo),而是應(yīng)該更多地關(guān)注客戶。他強(qiáng)調(diào)了傾聽客戶需求的重要性,并提到了通過積極溝通與客戶建立起良好的關(guān)系。他還建議銷售人員要學(xué)會提問,不僅可以幫助了解客戶需求,還能引導(dǎo)客戶思考,從而更好地推銷產(chǎn)品。

第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。

銷售行業(yè)競爭激烈,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在這個行業(yè)中立于不敗之地。一位銷售經(jīng)理在知乎上分享了他的經(jīng)驗(yàn),他提到對于新人銷售人員來說,持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新知識非常重要。他建議新人要多讀書、學(xué)習(xí)銷售技巧,并且參加行業(yè)的培訓(xùn)和講座。此外,他還強(qiáng)調(diào)了自我反思的重要性,通過反思自己的工作表現(xiàn),不斷提高個人能力和技巧。

第五段:專業(yè)工具和技術(shù)的運(yùn)用。

銷售工作離不開專業(yè)工具和技術(shù)的支持。一位知乎用戶分享了他的心得體會,他提到了一些銷售人員常用的工具和技術(shù),例如客戶關(guān)系管理軟件、市場調(diào)研工具等。他認(rèn)為使用這些工具和技術(shù)可以提高銷售人員的工作效率,同時也可以更好地追蹤和管理客戶信息。他還強(qiáng)調(diào)了適應(yīng)科技發(fā)展的重要性,銷售人員應(yīng)該及時學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和工具,以提升個人能力。

結(jié)論:

通過對知乎上銷售人員的分享心得的整理,可以看出,成功的銷售人員在工作中注重研究并了解客戶的需求,善于傾聽和溝通,持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升,并巧妙地運(yùn)用專業(yè)工具和技術(shù)。新人銷售人員應(yīng)該借鑒這些經(jīng)驗(yàn)與建議,努力提高自己的銷售技巧和能力,以在競爭激烈的市場中取得成功。

新人銷售工作心得分享篇十二

在前臺工作了一個半月的時間,使我受益良多,現(xiàn)將由此而得的體會整理了10點(diǎn)與大家探討:

1、主動帶來機(jī)會——相信只有主動出擊,才有成功的機(jī)會。

擁有自信心是基本,敢于開口、敢于推薦,這才能創(chuàng)造出“購買”

2、以終點(diǎn)為開始——自己定期制定目標(biāo),盡心努力去完成。

有了目標(biāo),就有了方向,我們應(yīng)該定期制定好目標(biāo),然后朝著這個目標(biāo)去努力、去完成,而在這個目標(biāo)的基礎(chǔ)上我們開始制定下一個目標(biāo),并且要減低此目標(biāo)的容易度,從而提高我們的工作效率。

3、真誠尊重客戶——唯獨(dú)有長久的關(guān)系,才能有共贏局面。

合理運(yùn)用機(jī)會策略,以及在誠信的催化中,客人不友好的態(tài)度轉(zhuǎn)變了。要提高客戶的滿意度,重要的是與客戶建立一種朋友間的信任關(guān)系,最終達(dá)到共同收獲、得到互利的滿足。

4、客戶也分輕重——認(rèn)同及承諾是關(guān)鍵,互相理解達(dá)共識。

心的溝通、觀念的整合,抹除了與客戶之間的不信任感……所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,所以在解決問題的時候一定要注意,特殊問題靈活處理,區(qū)別對待,輕重緩急要清楚。這樣問題解決了,就能達(dá)成共識,這極為有利于我們銷售工作的開展。

5、樂觀開闊心態(tài)——良好的心理素質(zhì),身心的健康是本錢。

營造和諧氛圍、面對挫折不氣餒、謙卑積極的心態(tài)、還有那真誠的微笑不失為打開“冷陌、隔閡”大門的金鑰匙……開朗樂觀的心態(tài)就像溫和的陽光,健康的心理素質(zhì)是那抹美艷的彩虹,將不斷地為我們帶來“春天般的溫暖”……“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,我們要主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。這就是“一傳十,十傳百”的效應(yīng)!

6、文明細(xì)致服務(wù)——盡力滿足客戶需求,服務(wù)與銷售平衡。

服務(wù)中應(yīng)具備的四心:即細(xì)心、熱心、耐心、專心。用“細(xì)心”去發(fā)現(xiàn)我們管理和服務(wù)工作的不足,做到每一位員工都是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的專家;用“熱心”主動去幫助有困難的客人,把來到我們酒店消費(fèi)的客人僅僅視為上帝,最重要的是把客人當(dāng)作我們的親人,關(guān)愛客人,為客人提供個性化、親情化服務(wù);用“耐心”去傾聽客人的投訴,積極換位思考,把客人的不滿視為自己的不滿,把客人的投訴轉(zhuǎn)化為工作的動力,掃除我們在管理和服務(wù)工作中的盲點(diǎn);用“專心”去對待我們的一切工作,樹立我們的良好品牌形象,從而提供酒店的美譽(yù)度。因?yàn)槌晒χ涣艚o有準(zhǔn)備的人。

7、合理管理時間——提高速度爭取優(yōu)利,快捷高效無差錯。

正如時間就是金錢,誰都不愿意浪費(fèi)時間,更何況是時間遭到別人的浪費(fèi),因此,我們在客服的過程中應(yīng)該避免散慢,爭取節(jié)約時間,創(chuàng)造高效的工作效率。這就要在平時多留意,找到節(jié)時的方法,熟練工作操作程序,為提高客人的滿意度加分。

8、善于經(jīng)驗(yàn)累積——找適合的銷售方法,善思考不斷更新。

積累經(jīng)驗(yàn)、交流經(jīng)驗(yàn),從中尋找到屬于自己的一套銷售方法,同時要因人而異,區(qū)別對待。勤于思考,獲取嶄新的思路,創(chuàng)“新招”除舊惡,輕裝上陣……成功將屬于我們。

9、發(fā)揮團(tuán)隊精神——集思廣益汲取眾力,并精于博取眾長。

一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高,更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高,和對客戶企業(yè)忠誠度的培育,所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力,發(fā)揮好積極進(jìn)取的團(tuán)隊精神,并且保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。平時,應(yīng)于定期總結(jié)交流,探討工作中的不足并制定解決方案,互相虛心學(xué)習(xí)、互相合作、揚(yáng)長補(bǔ)短,使我們的團(tuán)隊更加出色。

10、時刻蓄勢待發(fā)——業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)豐富知識,堅持不饒的意志。

新人銷售工作心得分享篇十三

20__年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:

1、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2、注重團(tuán)隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊建設(shè)。

3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后,相信在20__年我們會做的更好,璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛!

新人銷售工作心得分享篇十四

正確對待每一位來訪的客戶,主動接待客戶,面對客戶不單要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。

當(dāng)我們和客戶交流時,言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信,則會贏得客戶的信任,從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關(guān)鍵因素,客戶只有信任我們,才會心甘情愿地購買。

縱然我們有時信心百倍,當(dāng)遭到客戶冷言冷語,甚至無理羞辱時,我們的自信會很容易消失。那么,我們應(yīng)該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅強(qiáng),是否沉得住氣,千萬不要流露出不滿的言行。要知道,客戶與我們交流,并不會在意自己的言談舉止是否得體,而總是在意我們的言談舉止是否得體。

自信是一種積極向上的力量,是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸,不足便顯得怯懦,過分又顯得驕傲。所以,我們要善加把握。如果我們想成功,就應(yīng)當(dāng)時時刻刻對自己充滿自信,信心十足地去面對客戶,迎接挑戰(zhàn)。要學(xué)會自我激勵,使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。

作為一名銷售員,人際關(guān)系是生命,信譽(yù)是本錢,在與客戶交談時態(tài)度要正直而坦誠,行事要公平、公正、公開,以誠意感動客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風(fēng)度和誠懇的態(tài)度,讓客戶感到你的真誠。

我們還要用一顆“平常心”來待人處世,控制好自己的情緒。對自己的銷售能力要有信心,并努力縮短與客戶之間的距離,客戶與公司之間的距離。不要因?yàn)榭蛻舯憩F(xiàn)的好與壞而有不同的反應(yīng),在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的情緒時,應(yīng)沉著、冷靜地面對,絕對不能和客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的對立情緒,要用智慧去解決遇到的問題,這才是成交的.原動力。

目標(biāo)的訂立應(yīng)該是明確的、可度量的和合理的,要明確自己的價值,分清短期、中期和長期目標(biāo),并分段、分項(xiàng)實(shí)施。

知道自己的價值和目標(biāo)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還必須采取切實(shí)可行的措施。只有經(jīng)過不懈的努力才能成功,而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標(biāo)讓我們知道為了保持銷售業(yè)績,應(yīng)該向什么方向努力,并努力把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí);目標(biāo)讓我們始終保持一種前進(jìn)的狀態(tài),并產(chǎn)生積極的心態(tài),從而激發(fā)我們的潛能。

發(fā)揮團(tuán)隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊,她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時刻記得自己是團(tuán)隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團(tuán)隊,我的行動會影響到團(tuán)隊。團(tuán)隊為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。

新人銷售工作心得分享篇十五

xxxx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。xxxx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作,已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點(diǎn),對辦公室工作已經(jīng)游刃有余,正準(zhǔn)備新年新開始創(chuàng)工作最佳績的時候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對我也是一種考驗(yàn),當(dāng)我接到這個通知的時候,心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭,我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解,經(jīng)過一年的艱苦的磨練,讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識?,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的編輯、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這一年來基本上做到了事事有著落。

剛開始接受銷售內(nèi)勤這項(xiàng)工作的時候,一時轉(zhuǎn)變不過來角色,還一直處理著辦公室事物,接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作,導(dǎo)致工作上的失誤,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo),經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,認(rèn)識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺,我必須努力努力再努力的去適應(yīng),去做好這個工作,珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會。

因此,我通過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作,能夠提前思考,對相關(guān)工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實(shí)際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的編輯等工作,不斷提高自身能力。

為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,熱心為同事及客戶服務(wù),我做了以下努力:

1.信息搜索方面,每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息,進(jìn)行匯總分類,有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員,以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。

2.客戶咨詢電話,做到登記清楚、詳細(xì)、匯總、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總,為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。

3.合同、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫合同,做到條款清楚、明確,措辭準(zhǔn)確,以確保公司利益;了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料,跟蹤物流情況,確保貨物安全到達(dá)客戶地點(diǎn),為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情況,確保資金安全。對每月銷售情況做出統(tǒng)計,以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),確保年度銷售計劃指標(biāo)的完成。

4.記錄各類費(fèi)用支出,確保營銷費(fèi)用開支合理,避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案,清楚明確。

5.準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作,確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作,以便做好有力后盾。

6、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與同事之間加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動、熱情。

在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時工作和生活中,做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守公司規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,有時候工作不在狀態(tài),遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。

2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

新人銷售工作心得分享篇十六

知乎成為了人們獲取各種知識的重要渠道之一,而其中關(guān)于銷售心得體會的分享更是受到了廣大新人銷售人員的關(guān)注。在這個競爭激烈的市場,新人銷售人員面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。然而,通過在知乎上分享心得體會,他們能夠?qū)W習(xí)到寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,為自己的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。

第二段:經(jīng)驗(yàn)與技巧的分享。

在知乎上,許多經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員樂于分享他們累積的心得體會。其中一個重要的技巧是以客戶為中心。他們強(qiáng)調(diào)建立良好的人際關(guān)系,傾聽客戶需求,理解客戶痛點(diǎn),并根據(jù)客戶的需求提供個性化的解決方案。此外,他們還強(qiáng)調(diào)了有效的溝通技巧,包括清晰明了的語言表達(dá)、積極的身體語言和與客戶建立共鳴等。

第三段:心理素質(zhì)的培養(yǎng)。

在銷售工作中,情緒的調(diào)控和心理素質(zhì)的培養(yǎng)是必要的。一些銷售人員通過分享自己的心得體會幫助新人解決焦慮和壓力。他們建議新人銷售人員培養(yǎng)堅定的信念和樂觀的心態(tài),學(xué)會面對拒絕和失敗,并用積極的心態(tài)去應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。同時,他們強(qiáng)調(diào)了自我調(diào)節(jié)和壓力釋放的重要性,比如通過鍛煉、休息和尋求支持等方式來保持心理健康。

第四段:銷售技能的提升。

知乎上的分享不僅包括基本的銷售技巧,還涉及到銷售人員的全面提升。一些經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員分享了他們在銷售領(lǐng)域的專業(yè)知識,例如市場分析、競爭情報、銷售策略等。他們還提供了一些實(shí)用的技巧,例如如何進(jìn)行銷售匯報、如何有效管理時間等。通過這些分享,新人銷售人員能夠不斷提升自己的銷售技能,為更好地應(yīng)對市場競爭做好準(zhǔn)備。

第五段:感悟與未來展望。

通過在知乎上分享心得體會,新人銷售人員能夠從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲取靈感和啟發(fā),并在實(shí)踐中逐漸成長。他們在學(xué)習(xí)的過程中不斷調(diào)整自己的方法和策略,同時也加深了對銷售職業(yè)的理解和熱愛。未來,這些新人銷售人員有信心應(yīng)對各種挑戰(zhàn),不斷提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識,為自己的職業(yè)生涯創(chuàng)造更加美好的未來。

總結(jié):

知乎上的新人銷售心得體會分享給了他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo),幫助他們在競爭激烈的市場中取得成功。這些分享涉及到銷售技巧、心理素質(zhì)的培養(yǎng)以及銷售人員的全面提升,旨在幫助新人銷售人員更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。通過接受這些分享,新人銷售人員不斷完善自己,為自己的職業(yè)生涯鋪平道路。同時,這些分享也為其他有需要的人提供了寶貴的參考和啟示,促進(jìn)了銷售行業(yè)的發(fā)展。

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