方案的執(zhí)行需要有明確的責(zé)任分工和時間安排。方案的實(shí)施需要一定的時間和資源投入,我們應(yīng)該合理安排和管理。在下面的范文中,你可以看到一些寫作方案的技巧和方法,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇一
超市員工服務(wù)禮儀。
超市員工需要知道的商品基本知識及行業(yè)術(shù)語。
超市員工崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程。
積極心態(tài)與執(zhí)行力訓(xùn)練。
科學(xué)工作方式和有效時間管理。
如何在本職崗位工作好的同時,學(xué)習(xí)并鍛煉上一級主管的能力。
商品陳列。
商品促銷技巧。
商圈知識及市調(diào)方法。
積極心態(tài)與執(zhí)行力訓(xùn)練。
科學(xué)工作方式和有效時間管理。
如何在本職崗位工作好的同時,學(xué)習(xí)并鍛煉上一級主管的能力。
一、超市廣播規(guī)范。
二、商品退換貨處理。
三、客服員接待顧客技巧。
顧客對購買的商品不中意的時候。
商品脫銷時接待顧客的方法。
讓顧客挑選什么商品好。
了解顧客的愛好。
接待顧客的時機(jī)。
接待復(fù)數(shù)顧客的方法。
了解顧客意圖后接待顧客方法。
對不同類型顧客的接待方法。
對顧客該買心理的綜合研究方法。
一、關(guān)于收銀的超市動作名詞。
二、關(guān)于電腦的超市動作名詞。
三、超市專有名詞之收銀線工具。
四、超市收銀員操作規(guī)定。
營業(yè)前的準(zhǔn)備。
營業(yè)中。
營業(yè)后。
五、超市收銀員服務(wù)技巧。
操作技巧。
會員購物作業(yè)技巧。
零錢準(zhǔn)備。
裝袋服務(wù)。
一、超市顧客糾紛處理方法。
二、超市顧客糾紛處理過程。
三、超市專有名詞之消防工具。
四、超市防損技巧。
避免搶劫及敲詐風(fēng)險。
使用掃描系統(tǒng)進(jìn)行防。
防預(yù)技巧。
抓獲長款偷盜的技巧。
探查收銀員偷盜行為。
收退貨要點(diǎn)及常用單據(jù)介紹。
各類商品收貨標(biāo)準(zhǔn)。
倉庫管理及盤點(diǎn)方法。
超市商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
一、人力結(jié)構(gòu)及職責(zé)。
二、工作流程。
三、相關(guān)技巧。
四、操作規(guī)范。
五、超市生鮮專業(yè)知識。
肉類制品知識。
蔬果儲存與保管。
農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營種類。
生產(chǎn)經(jīng)營常遇到。
基本知識。
什么是促銷。
促銷技能能為你做什么。
讓促銷成為您的愛好。
了解你所推銷的產(chǎn)品。
明白顧客心中所想言行規(guī)范化。
培養(yǎng)屬于您自己的。
一、零售商與經(jīng)銷商的庫存管理四誤區(qū)。
二、加強(qiáng)超市庫存管理的方法。
三、超市倉庫及庫存區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)。
四、超市倉管員崗位培訓(xùn)。
盤點(diǎn)作業(yè)管理。
倉庫作業(yè)管理。
驗(yàn)收要領(lǐng)與規(guī)。
驗(yàn)收流程。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇二
第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
認(rèn)識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識。
第三是體驗(yàn)學(xué)習(xí)。
幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設(shè)備、銷售體驗(yàn)、車間實(shí)習(xí)、與一線工人同吃、參加考勤。
第四是考評。
認(rèn)識板材知識考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗(yàn)學(xué)習(xí)考核??己诵问接校簜€人講演、寫學(xué)習(xí)體會文章、寫實(shí)習(xí)報(bào)告、互評、專家評定。
1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場所、辦公用品,準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)大會,第三天到部門報(bào)到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認(rèn)識本部門員工,介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點(diǎn)等。
3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)等。
4、到職后第五天。
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo),設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第30天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第60天。
靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、培訓(xùn)教師安排。
靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認(rèn)同”
許竹坪主講——公司文化(報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站、親子團(tuán)活動)。
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽(yù)、自己親身感受)。
顧艷萍主講——大理石家裝市場。
楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的。
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、__年老工人的體會與感受。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。
每天培訓(xùn)后要有反饋,大家討論,寫學(xué)習(xí)心得體會。
許竹坪要對新學(xué)員進(jìn)行講評。
要設(shè)計(jì)崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)。
五、部門新員工培訓(xùn)所需表格。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇三
為了提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對性、有效性,使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用,提高員工的實(shí)際工作技能和工作績效,根據(jù)gmp要求和20xx年培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合20xx培訓(xùn)重點(diǎn)——?dú)v次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情景,我們對20xx年度的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排:
1、培訓(xùn)對象:公司全體員工。
2、培訓(xùn)目的:
(1)、引導(dǎo)員工認(rèn)清自我的職責(zé)與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹立正確的質(zhì)量意識和觀念,更新現(xiàn)有專業(yè)知識,充實(shí)個人知識儲備,鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
(3)、強(qiáng)化員工gmp意識,全面擴(kuò)大gmp領(lǐng)域的專業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
培訓(xùn)資料:結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情景,講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
培訓(xùn)方式:綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
20xx年7月下旬1-2天。
5、考核。
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
1、培訓(xùn)對象:各部門員工。
2、培訓(xùn)目的:各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的gmp文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、操作技能等,進(jìn)行有針對性的部門崗位培訓(xùn),強(qiáng)化員工gmp意識,提高員工工作技能。
培訓(xùn)資料:部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān)gmp文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn),部門負(fù)責(zé)人為主要授課人,并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
20xx年全年各部門根據(jù)實(shí)際情景靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負(fù)責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問??谠囌?0%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
1、培訓(xùn)對象:各班組崗位員工。
2、培訓(xùn)目的:著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn),有針對性的開展班組崗位培訓(xùn),使gmp工作貫徹落實(shí)到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
培訓(xùn)資料:班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責(zé)、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn),授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任,班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題、考核,并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
20xx年各班組根據(jù)工作情景靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實(shí)際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負(fù)責(zé)試題打印;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問;實(shí)際操作由班組長和部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場考核。筆試占30%,口試占30%,實(shí)際操作占40%。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇四
一、目的:
根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,提升市場銷售人員的專業(yè)技能,強(qiáng)化市場管理,提高企業(yè)市場占有率-§,增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭能力,特制定公司銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃。
二、前言:
因?yàn)槟壳盃I銷團(tuán)隊(duì)成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)為四個步驟。培訓(xùn)的第一步,從信念、價值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育,糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下,員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo),人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,我們從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)。當(dāng)然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上,我們還需要的是經(jīng)常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)心,讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步,當(dāng)員工了解了公司是什么的時候,就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關(guān)的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,加強(qiáng)員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓員工能夠開展工作。
三、企業(yè)內(nèi)部理論知識培訓(xùn)內(nèi)容安排。
在企業(yè)內(nèi)部理論知識對銷售人員進(jìn)行的培訓(xùn),其培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括如表所示的7個。
四、新進(jìn)銷售員實(shí)踐安排。
2、培訓(xùn)期為7天,培訓(xùn)過程當(dāng)中,對新銷售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動機(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、計(jì)劃能力、現(xiàn)場應(yīng)變能力、服務(wù)意識、機(jī)靈性、溝通能力、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評估,并每周如實(shí)填寫《實(shí)習(xí)銷售員評估表》,評估不合格者,給予辭退處理。
3、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等實(shí)際操作。培訓(xùn)期7天,由生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)。
4、車間實(shí)習(xí)考核通過后,公司將制定區(qū)域進(jìn)行市場拓展實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期為3—6個月。在此期間,銷售副總要定期的對該銷售員進(jìn)行一對一指導(dǎo)、輔導(dǎo),并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助。
5、實(shí)習(xí)期被評定合格者,納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面,如不能完全勝任工作,可由人力資源部進(jìn)行調(diào)換工作安排。
五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定。
1、每項(xiàng)培訓(xùn)完成后,通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì),課堂表現(xiàn),反饋意見表進(jìn)行初級考核?!秵T工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄,設(shè)“優(yōu)、良、及格、差”四個級別,被評“差”者需重新學(xué)習(xí)或類似的培訓(xùn)課程。
2、根據(jù)內(nèi)容的不同,設(shè)計(jì)筆試、現(xiàn)場實(shí)操等考核方式,由銷售部及相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進(jìn)行考核,考核通過后方為培訓(xùn)完成,并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄;考核未通過者需進(jìn)行補(bǔ)考,二次考核不過者予以解雇處理。
3、培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對員工的培訓(xùn)成績、表現(xiàn)進(jìn)行記錄,作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。
六、建立培訓(xùn)檔案:
培訓(xùn)檔案建立到個人,將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。
七、相關(guān)表單:
1、銷售員動態(tài)表。
2、實(shí)習(xí)銷售員評估表。
3、員工培訓(xùn)記錄卡。
4、培訓(xùn)效果調(diào)查表。
八、附則:
1、本培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施;
2、本培訓(xùn)計(jì)劃從20__年1月1日執(zhí)行。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇五
(一)公共教育:。
1、企業(yè)的規(guī)章制度。
2、企業(yè)文化。
3、社交禮儀,人際溝通。
4、服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練。
5、服務(wù)用語訓(xùn)練。
(二)質(zhì)量認(rèn)證:。
1、內(nèi)衣材質(zhì)分析。
2、縫合質(zhì)量分析。
3、內(nèi)衣ph值分析。
(三)業(yè)務(wù)知識:。
1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)。
2、行業(yè)內(nèi)新服飾推廣。
3、顧客糾紛的處理方式和技巧。
4售后服務(wù)。
(四)對員工提出的特別培訓(xùn)需求進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇六
2、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。
【培訓(xùn)時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調(diào)整方案)。
【培訓(xùn)地點(diǎn)】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容【課程目標(biāo)】。
通過培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識;
2.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;
3.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范;
4.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力,學(xué)會與客戶溝通的技巧與規(guī)范;
5.通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)的競爭力。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇七
今天,我們在這里召開全省電力安全生產(chǎn)工作會議,主要任務(wù)是深入貫徹全國電力安全生產(chǎn)電視會議和全省安全生產(chǎn)工作會議精神,總結(jié)20--年電力安全生產(chǎn)工作,分析形勢,明確目標(biāo),研究部署20--年工作。
這次會議國家能源局和省政府高度重視,史玉波副局長、于曉明副省長分別做出了重要批示,對全省電力安全工作提出了殷切希望,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,并在工作中全面貫徹落實(shí)。
剛才,孫永成同志宣讀了20--年度全省電力安全生產(chǎn)先進(jìn)單位和個人的通報(bào),部分單位作了典型發(fā)言,講得很好,很值得借鑒。在此,我代表山東能源監(jiān)管辦,向全省電力安全生產(chǎn)先進(jìn)單位和個人表示熱烈的祝賀!下面,我講三點(diǎn)意見。
一、20--年全省電力安全生產(chǎn)情況回顧。
20--年,全省電力行業(yè)認(rèn)真貫徹國家能源局、省委省政府安全生產(chǎn)各項(xiàng)決策部署,堅(jiān)持安全發(fā)展的理念,落實(shí)責(zé)任,真抓實(shí)干,全面實(shí)現(xiàn)了年初確定的電力安全生產(chǎn)目標(biāo),全年沒有發(fā)生較大以上人身、設(shè)備事故,沒有發(fā)生電力安全事故,全省電力安全生產(chǎn)保持了總體穩(wěn)定形勢,為全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了安全可靠的電力保障。
(一)安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化。全省電力行業(yè)以開展“安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年”活動為主線,著力推進(jìn)責(zé)任體系建設(shè),健全和完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度,強(qiáng)化安全主體責(zé)任落實(shí),提高了安全生產(chǎn)保障能力。一年來,全省電力企業(yè)按照國家提出的“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的總體要求,結(jié)合本單位實(shí)際,建立了以黨政一把手為核心、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、各部門齊抓共管的安全責(zé)任體系,建立了一級抓一級、層層抓落實(shí)的安全責(zé)任監(jiān)督考核體系,真正把安全責(zé)任落實(shí)到每個崗位、每個員工。國電山東公司開展全員參與的安全生產(chǎn)“紅線意識”大討論,結(jié)合安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié),制定涵蓋企業(yè)、部門、車間、班組、崗位的安全生產(chǎn)“紅線”118項(xiàng),強(qiáng)化各級安全責(zé)任落實(shí),構(gòu)筑了有力的安全生產(chǎn)責(zé)任保障體系。神華國華電力壽光發(fā)電有限公司按照安全管理體系要素進(jìn)行職能分解,建立了各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,重點(diǎn)突出風(fēng)險預(yù)控、承包商主體責(zé)任,并進(jìn)行體系要素崗位責(zé)任分解,實(shí)現(xiàn)“體系無空白、責(zé)任無斷檔”。山東電建一公司積極推進(jìn)安全責(zé)任、技術(shù)管理、安全執(zhí)行、安全監(jiān)督“四個責(zé)任體系”建設(shè),層層傳遞和落實(shí)安全責(zé)任,為施工安全和工程質(zhì)量提供了有力保障。
(二)隱患排查治理工作成效顯著。20--年,全省電力行業(yè)認(rèn)真落實(shí)國家能源局、省政府和我辦關(guān)于隱患排查治理工作的要求,深入開展“安全生產(chǎn)大排查、大整治”活動,堅(jiān)持邊查邊改、立查立改,深入排查治理安全隱患,消除安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)。一年來,全系統(tǒng)共排查安全生產(chǎn)隱患60022項(xiàng),整改58821項(xiàng),整改率98%,及時堵塞了安全漏洞,確保了安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。國網(wǎng)山東省電力公司全年組織開展各類隱患排查1436次,共排查治理安全隱患3566項(xiàng),累計(jì)落實(shí)隱患治理資金2916.6萬元。大唐山東公司全面組織開展防火防爆、危險化學(xué)品隱患排查治理工作,重點(diǎn)檢查通風(fēng)、防火防爆、降塵設(shè)備設(shè)施,普及粉塵、可燃?xì)怏w防爆知識,共查出問題114項(xiàng),限期完成整改。山東電建一公司針對安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié),開展了起重機(jī)械隱患專項(xiàng)排查治理活動,重點(diǎn)抓好對機(jī)械安全裝置、保養(yǎng)維護(hù)、機(jī)械入場審查以及防風(fēng)防碰撞安全排查,有效提高了機(jī)械安全管理水平。
(三)電力供應(yīng)保障有力。面對去年季節(jié)性、時段性電力供應(yīng)緊張的不利局面,各級供電企業(yè)加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測,合理安排運(yùn)行方式,加強(qiáng)需求側(cè)管理,全力保障電力可靠供應(yīng)。各發(fā)電企業(yè)加強(qiáng)運(yùn)行管理,加大設(shè)備治理維護(hù)力度,提高設(shè)備健康水平和發(fā)電保障能力,確保在負(fù)荷高峰時段滿發(fā)穩(wěn)供,沒有發(fā)生限電拉閘現(xiàn)象,保障了全省各類用戶電力供應(yīng)。山東電力調(diào)控中心加強(qiáng)與發(fā)電企業(yè)的溝通,動態(tài)掌握運(yùn)行和備用機(jī)組的狀況,不斷優(yōu)化調(diào)度方案和運(yùn)行方式安排,盡量避免臨時停機(jī)和降出力,加大機(jī)組調(diào)峰管理力度,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和用戶供電可靠性。濟(jì)寧供電公司針對省運(yùn)會保電工作,從生產(chǎn)、基建、應(yīng)急、網(wǎng)絡(luò)信息安全等方面編制了七個專項(xiàng)工作方案,精心制定和落實(shí)保電措施,確保省運(yùn)會安全可靠供電。國電費(fèi)縣電廠結(jié)合發(fā)電生產(chǎn)季節(jié)特點(diǎn),開展了設(shè)備防汛度夏治理、冬季防凍等改造工程,保證了機(jī)組迎峰度夏、迎峰度冬期間安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過廠網(wǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,全省全年電力供應(yīng)穩(wěn)定可靠,圓滿完成了迎峰度夏、迎峰度冬、兩會、省運(yùn)會等重要保電任務(wù)。
(四)應(yīng)急管理和處置能力增強(qiáng)。全省電力行業(yè)進(jìn)一步加大了應(yīng)急管理工作力度,應(yīng)急體系、物資裝備和隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng),預(yù)案管理、培訓(xùn)和演練等工作成效顯著,應(yīng)急保障能力進(jìn)一步提高。全年,各電力企業(yè)共修訂應(yīng)急預(yù)案及現(xiàn)場處置方案2627項(xiàng),組織應(yīng)急演練1785次,不斷完善應(yīng)急預(yù)警、響應(yīng)和處置機(jī)制,確保電力應(yīng)急體系的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。國網(wǎng)山東省電力公司主動配合地方政府加快制定和出臺處置大面積停電應(yīng)急預(yù)案,加快推進(jìn)市、縣級政企聯(lián)動應(yīng)急演練,全省17地市全部制定了處置大面積停電應(yīng)急預(yù)案,濟(jì)南、淄博、臨沂、萊西等10個市、縣先后成功開展政企聯(lián)動無腳本應(yīng)急演練。華能山東發(fā)電有限公司成功開展了反恐專項(xiàng)應(yīng)急演練及現(xiàn)場觀摩活動,所屬企業(yè)全年共組織開展自然災(zāi)害、?;?、火災(zāi)、交通、觸電等應(yīng)急演練活動200余次,13000余人次參與。威海供電公司成功應(yīng)對“5.29”山火、“麥德姆”臺風(fēng)等自然災(zāi)害侵襲,累計(jì)投入應(yīng)急人員2357人次,出動各類車輛545輛次,對重點(diǎn)部位日夜堅(jiān)守,保障了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和民生用電需求。
(五)安全基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。一年來,各單位從技術(shù)管理、安全監(jiān)督、安全培訓(xùn)等方面入手,抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ),不斷強(qiáng)化安全管理,提高安全保障能力。華能山東公司積極開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,修訂完善安全規(guī)章制度,規(guī)范安全管理和作業(yè)程序,提升安全基礎(chǔ)管理水平,推動所屬五家企業(yè)通過了電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級評審。勝利發(fā)電廠大力開展星級班組創(chuàng)建工作,以“掛星評級”動態(tài)考評為抓手,通過開展“亮點(diǎn)區(qū)域”、“亮點(diǎn)指標(biāo)”、“亮點(diǎn)操作”創(chuàng)建,加強(qiáng)對生產(chǎn)區(qū)域、設(shè)備現(xiàn)場的治理,創(chuàng)造了安全、舒適、明亮的生產(chǎn)工作環(huán)境。國網(wǎng)山東電科院加強(qiáng)對電力安全熱點(diǎn)問題的技術(shù)支持,針對除塵、脫硫、脫硝技術(shù)改造后出現(xiàn)的低氮燃燒不穩(wěn)、高溫腐蝕、煙道堵塞等共性和典型性問題,強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān),從邏輯完善、燃燒調(diào)整、檢修維護(hù)、自動控制優(yōu)化等方面多措并舉,為發(fā)電企業(yè)提供技術(shù)支持,提高了環(huán)保設(shè)施的安全運(yùn)行水平。
(六)電力安全監(jiān)管工作深入開展。20--年,我辦始終把電力安全監(jiān)管放在各項(xiàng)工作的首位,堅(jiān)持依法監(jiān)管,狠抓重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治,全力保障電力安全穩(wěn)定運(yùn)行。一是督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,定期召開會議部署安全生產(chǎn)工作,聽取安全生產(chǎn)匯報(bào),研究部署安全生產(chǎn)形勢和任務(wù)。重新公布了全省電力企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人名單,實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任全覆蓋、無縫隙。二是采取“四不兩直”的方式,先后開展了5次安全大檢查,發(fā)現(xiàn)各類隱患2083項(xiàng),下達(dá)整改通知書61份,監(jiān)督企業(yè)落實(shí)整改措施,有力促進(jìn)了隱患治理工作的深入開展。三是聯(lián)合公安廳網(wǎng)警總隊(duì)、信息安全測評機(jī)構(gòu)對12家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全專項(xiàng)檢查,督促企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)信息安全規(guī)定和技術(shù)措施落實(shí)到位。四是加強(qiáng)電力建設(shè)施工安全和工程質(zhì)量安全監(jiān)管,對65個脫硫、脫硝、除塵改造工程進(jìn)行摸底排查,組織開展3次的現(xiàn)場督查,共查出和治理安全隱患500余項(xiàng)。首次開展了全省電力工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查,對各工程質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)、工程實(shí)體質(zhì)量等進(jìn)行了全方位檢查,促進(jìn)電力施工安全和工程質(zhì)量監(jiān)管工作的規(guī)范化、制度化。五是進(jìn)一步健全電力應(yīng)急管理體系,制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市級電網(wǎng)大面積停電應(yīng)急工作的通知》,推動全省17地市全部制定下發(fā)了處置大面積停電應(yīng)急預(yù)案,10個市、縣成功開展了政企聯(lián)動無腳本演練,全面提升了應(yīng)急處置能力。六是以防范電網(wǎng)大面積停電為重點(diǎn),從結(jié)構(gòu)風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、設(shè)備風(fēng)險等方面,深入分析和評估當(dāng)前山東電力系統(tǒng)安全狀況,找出薄弱環(huán)節(jié)并落實(shí)防控措施,實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)安全風(fēng)險全過程閉環(huán)管控。七是強(qiáng)化電力安全監(jiān)管基礎(chǔ)工作。制定發(fā)布了《山東省電力環(huán)保工程安全管理規(guī)定》、《山東省電力工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》等規(guī)章制度,為監(jiān)管工作的規(guī)范、有序開展奠定了基礎(chǔ)。針對新修訂的《安全生產(chǎn)法》,先后舉辦3期培訓(xùn)班,培訓(xùn)1000余人次,指導(dǎo)企業(yè)貫徹法律法規(guī),健全安全管理體系,取得突出成效。
一年來全省電力安全生產(chǎn)成績來之不易,這是各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工不懈努力的結(jié)果,也與各級安監(jiān)部門大力支持和幫助是分不開的。借此機(jī)會,我代表山東能源監(jiān)管辦向一直關(guān)心、支持電力安全和監(jiān)管工作的省安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向全省電力系統(tǒng)廣大干部職工致以親切的問候!
二、當(dāng)前電力安全生產(chǎn)面臨的形勢和問題。
雖然全省電力安全生產(chǎn)保持了持續(xù)穩(wěn)定局面,但我們必須清醒地看到,安全生產(chǎn)形勢仍十分嚴(yán)峻,電力安全生產(chǎn)事故仍時有發(fā)生,部分領(lǐng)域呈現(xiàn)反彈勢頭。20--年,全國共發(fā)生電力人身傷亡責(zé)任事故47起,設(shè)備事故4起,電力安全事件15起。其中,電力建設(shè)人身傷亡責(zé)任事故17起,死亡30人,同比分別上升113%和173%。從我省情況看,去年發(fā)生電力人身傷亡事故3起,死亡3人,同比上升2起和2人。這充分說明當(dāng)前安全生產(chǎn)領(lǐng)域存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)依然突出,必須引起我們高度重視,清醒地看到電力安全工作的艱巨性和復(fù)雜性。
(一)電網(wǎng)運(yùn)行控制難度不斷加大。隨著我省電力裝機(jī)和電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,系統(tǒng)穩(wěn)定特性變化較大,檢修和臨時方式等安排復(fù)雜,運(yùn)行控制存在較多危險因素,電網(wǎng)大面積停電風(fēng)險加劇。隨著“三交三直”特高壓工程的全面建設(shè),電網(wǎng)結(jié)構(gòu)形態(tài)、運(yùn)行特征將發(fā)生重大變化。今年陸續(xù)開工建設(shè)的特高壓工程,需跨越銀東直流和菏澤、濟(jì)寧、聊城等地的多條500千伏電力輸送通道,將對全網(wǎng)電力平衡及電力輸送產(chǎn)生很大影響,安全和電網(wǎng)控制難度進(jìn)一步加大。同時,區(qū)域性電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不強(qiáng),配網(wǎng)較為薄弱,部分220千伏以下變電站單線、單變問題依然突出,局部電網(wǎng)網(wǎng)架依然薄弱。
(二)極端天氣和外力破壞對電力安全影響加劇。近年來,山東電網(wǎng)受極端惡劣天氣影響,發(fā)生多起電力系統(tǒng)故障事件。去年7月,我省半島地區(qū)遭受“麥德姆”臺風(fēng)襲擊,多條線路停電,造成局部地區(qū)電力供應(yīng)中斷。暴雨、雷擊、強(qiáng)對流等自然災(zāi)害造成的電網(wǎng)故障也時有發(fā)生。同時,違章施工、盜竊等外力破壞也成為影響電網(wǎng)安全的重要因素,去年發(fā)生的18次輸變電設(shè)備跳閘有7次是外力破壞引起的。極端惡劣天氣和外力破壞已成為威脅電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要因素之一。
(三)電力供應(yīng)緊張對安全生產(chǎn)的影響依然存在。今年我省電網(wǎng)負(fù)荷高峰時期可調(diào)出力不足,季節(jié)性、時段性電力供應(yīng)緊張局勢依然存在,預(yù)計(jì)迎峰度夏期間最大缺口將達(dá)到700萬千瓦。電網(wǎng)調(diào)峰問題日益突出,統(tǒng)調(diào)公用電廠中供熱機(jī)組容量已占64%以上,風(fēng)電、光伏等新能源高速增長,電網(wǎng)調(diào)峰、調(diào)壓和穩(wěn)定運(yùn)行控制難度不斷加大。特別是在節(jié)假日等低谷時段,很多電廠都處于最小運(yùn)行方式狀態(tài),隨時有全廠停機(jī)、停熱的危險,對電力安全可靠供應(yīng)和供熱都帶來影響。
(四)部分發(fā)電企業(yè)設(shè)備安全隱患呈上升態(tài)勢。部分發(fā)電企業(yè)在設(shè)備治理方面的資金投入不足,安全欠賬較多,特別是一些長期運(yùn)行的老機(jī)組設(shè)備可靠性降低,給安全生產(chǎn)帶來較大隱患。部分發(fā)電企業(yè)對涉網(wǎng)設(shè)備安全管理重視不夠,因發(fā)電設(shè)備原因造成電網(wǎng)事故和障礙呈上升趨勢。部分企業(yè)對新建、改造環(huán)保設(shè)施運(yùn)行管理不到位,因脫硫、脫硝系統(tǒng)故障造成的停機(jī)事件增多。
(五)電力建設(shè)施工存在較大安全風(fēng)險。部分電力建設(shè)工程資質(zhì)審查不嚴(yán),個別企業(yè)存在無資質(zhì)、超資質(zhì)承攬工程或違規(guī)分包、層層轉(zhuǎn)包、以包代管等現(xiàn)象,特別是對外包工、臨時用工缺乏必要的管理和培訓(xùn)。部分單位盲目搶工期,給施工安全帶來很大風(fēng)險。有的施工單位安全、技術(shù)管理力量薄弱,施工現(xiàn)場安全管控不到位,隱患和違章現(xiàn)象較多,極易引發(fā)安全事故。
(六)安全基礎(chǔ)管理和責(zé)任落實(shí)還存在薄弱環(huán)節(jié)。在電力系統(tǒng)長周期安全運(yùn)行的情況下,部分單位產(chǎn)生了麻痹和松懈思想,個別單位領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)極端重要性沒有引起足夠的重視,安全工作只注重表面文章,基礎(chǔ)管理滑坡嚴(yán)重,“兩票三制”等基本制度不能有效落實(shí),在去年安全標(biāo)準(zhǔn)化查評中,甚至有極個別單位操作票沒有一份是符合要求的;部分單位隱患排查治理不徹底,隱患整改責(zé)任不落實(shí);個別單位管理不規(guī)范,制度不健全,培訓(xùn)不到位,現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象比較嚴(yán)重。去年我省發(fā)生的3起電力人身傷亡事故,都與違章和現(xiàn)場管理不到位有直接關(guān)系,從管理角度講,三起事故的發(fā)生都有其必然性。此外,個別企業(yè)管理機(jī)構(gòu)、崗位變動頻繁,相應(yīng)的安全保障措施不能同步落實(shí),人員因素帶來的安全風(fēng)險增大。
以上存在的問題,我們一定要高度重視,要有“安全責(zé)任重于泰山”的危機(jī)感和責(zé)任感,切實(shí)采取得力措施,努力實(shí)現(xiàn)全省電力安全生產(chǎn)長期穩(wěn)定。
三、全力做好20--年全省電力安全生產(chǎn)工作。
今年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,是全面推進(jìn)依法治國的開局之年,也是全面完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的收官之年,做好全年的安全生產(chǎn)工作意義重大。
20--年山東電力安全生產(chǎn)工作的總體要求是:落實(shí)新頒布的《安全生產(chǎn)法》,健全責(zé)任體系,強(qiáng)化紅線意識,狠抓工作落實(shí),推動改革創(chuàng)新,深化隱患排查治理,強(qiáng)化安全宣傳教育,推進(jìn)安全風(fēng)險預(yù)控體系建設(shè),建立健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制,繼續(xù)保持電力安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定的良好局面,為全省經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展提供良好的電力安全保障。
工作目標(biāo)是:杜絕重大以上電力生產(chǎn)人身傷亡責(zé)任事故、杜絕重大以上電力安全事故、杜絕電廠垮壩事故,防止主設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故、防止造成社會重大影響的電力安全事故及事件,防止重大以上環(huán)境污染事故,維護(hù)電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
圍繞上述目標(biāo),要重點(diǎn)抓好以下工作。
(一)強(qiáng)化安全生產(chǎn)紅線意識和底線思維。
安全生產(chǎn),事關(guān)全局,關(guān)系到千家萬戶利益和社會和諧穩(wěn)定。反復(fù)強(qiáng)調(diào):“要始終把人民生命安全放在首位,發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價,這必須作為一條不可逾越的紅線?!眹夷茉淳?、省委、省政府都多次召開會議,專題部署安全生產(chǎn)工作,努爾?白克力局長、姜異康書記、郭樹清省長多次強(qiáng)調(diào),要把思想和行動高度統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院的部署要求上來,始終把人民群眾生命安全放在第一位,堅(jiān)守安全生產(chǎn)這條不可逾越的“紅線”。這些都為我們做好今后的安全生產(chǎn)工作指明了方向。
電力工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)命脈產(chǎn)業(yè),直接關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定,尤其在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”下,電力安全生產(chǎn)工作要服從服務(wù)于國家能源戰(zhàn)略大局,主動適應(yīng)新常態(tài),落實(shí)新舉措,為能源安全發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。因此,我們一定要充分認(rèn)識做好電力安全生產(chǎn)工作的極端重要性,把思想統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院的部署上來,統(tǒng)一到國家能源局、省委省政府的工作要求上來。各電力企業(yè)特別是領(lǐng)導(dǎo)同志,一定要牢固樹立紅線意識和底線思維,時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,時刻銘記安全生產(chǎn)這條“紅線”不可逾越,時刻堅(jiān)持以人為本、安全至上,把安全生產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展同步規(guī)劃、同步部署、同步落實(shí),鋪下身子,嚴(yán)抓嚴(yán)管,堅(jiān)持不懈地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),確保全省電力安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
(二)以新《安全生產(chǎn)法》實(shí)施為契機(jī),加快推進(jìn)依法治安。
新修訂的《安全生產(chǎn)法》已于去年的12月1號開始實(shí)施,新《安全生產(chǎn)法》全面貫徹了黨中央、國務(wù)院近年來關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列重大決策部署,進(jìn)一步強(qiáng)化了生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任和政府的安全監(jiān)管責(zé)任,提出了一系列安全工作新理念、新措施,包括建立完善安全生產(chǎn)方針和工作機(jī)制、建立事故隱患排查治理制度、加大對違法行為和事故處罰力度、擴(kuò)大安全生產(chǎn)行政執(zhí)法主體范圍等,更加完善、規(guī)范和可操作。當(dāng)前和今后一段時期,各電力企業(yè)要把學(xué)習(xí)貫徹新《安全生產(chǎn)法》作為一項(xiàng)重要任務(wù),采取多種有效的形式,深入宣貫新《安全生產(chǎn)法》,真正使新《安全生產(chǎn)法》的立法精神和實(shí)質(zhì)內(nèi)涵深入人心,固化為每個員工的自覺行為。要在開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同時,依據(jù)新的《安全生產(chǎn)法》,進(jìn)一步完善本企業(yè)相關(guān)管理規(guī)定、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),將新《安全生產(chǎn)法》的要求融入到企業(yè)安全管理制度體系中,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和要求,營造良好的電力安全法治秩序,提高依法治安的能力和水平。
在這里需要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,新《安全生產(chǎn)法》明確賦予了安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的安全生產(chǎn)行政執(zhí)法權(quán),這大大加強(qiáng)了電力安全監(jiān)管執(zhí)法工作的力度。作為電力安全監(jiān)管執(zhí)法部門,下一步,我辦將按照新《安全生產(chǎn)法》的行政執(zhí)法、檢查和處罰等要求,嚴(yán)格履行監(jiān)管責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,督促各電力企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,依法處理安全生產(chǎn)違法行為。
(三)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系。
努爾?白克力局長在今年全國電力安全生產(chǎn)電視會議上強(qiáng)調(diào):“在安全生產(chǎn)領(lǐng)域里任何工作部署都不可能代替人的責(zé)任心,責(zé)任心是第一位的。”做好安全生產(chǎn)工作,企業(yè)是主體,責(zé)任落實(shí)是關(guān)鍵。各單位要進(jìn)一步健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,尤其是中央提出的“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的要求一定要落實(shí)到位。企業(yè)的黨政一把手同為本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé),對安全生產(chǎn)工作必須親歷親為,親自動手抓,定期研究和部署安全生產(chǎn)工作,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格考核獎懲,及時解決安全生產(chǎn)重大問題。企業(yè)每一位分管領(lǐng)導(dǎo)、班子成員,都負(fù)有安全生產(chǎn)管理責(zé)任,在各自分管的領(lǐng)域部署、檢查工作時,要對安全生產(chǎn)同時部署、同時檢查。要建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到基層,落實(shí)到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個職工,真正實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任全覆蓋、無縫隙。同時,必須嚴(yán)格安全生產(chǎn)責(zé)任追究,對責(zé)任事故和違法違規(guī)、失職瀆職行為,一定要嚴(yán)格按照“四不放過”的原則進(jìn)行處理,嚴(yán)格追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
(四)繼續(xù)深化隱患排查治理工作。
要進(jìn)一步健全隱患排查治理制度,扎實(shí)開展安全隱患大排查大整治,嚴(yán)格按照《電力安全隱患監(jiān)督管理暫行規(guī)定》關(guān)于隱患排查、分級、登記、上報(bào)、整改和監(jiān)控等規(guī)定要求,把生產(chǎn)現(xiàn)場的安全檢查作為一項(xiàng)常態(tài)化工作,深入排查整治設(shè)備設(shè)施、勞動環(huán)境和生產(chǎn)作業(yè)等方面存在的隱患,真正做到“橫到邊、縱到底、網(wǎng)格化、科學(xué)化”。在抓好全方位隱患排查整治工作的同時,突出抓好對重點(diǎn)部位、重要設(shè)施的巡檢和排查,加強(qiáng)對重要設(shè)備和重大危險源的安全監(jiān)控。電網(wǎng)企業(yè)要加強(qiáng)對跨省區(qū)輸電線路、樞紐變電站、電力監(jiān)控系統(tǒng)等重點(diǎn)設(shè)備的隱患排查治理,加強(qiáng)對自然災(zāi)害、外力破壞易發(fā)地區(qū)電力設(shè)施的隱患排查治理,加強(qiáng)重大活動、用電高峰等特殊時段的隱患排查治理。發(fā)電企業(yè)要加強(qiáng)對油庫、氫站、氨區(qū)、灰壩等重大危險源的隱患排查治理,加強(qiáng)對長期運(yùn)行的老舊設(shè)備的隱患排查治理,加強(qiáng)對脫硫、脫硝等環(huán)保設(shè)施的隱患排查治理。電力建設(shè)企業(yè)要加強(qiáng)對作業(yè)現(xiàn)場、起重機(jī)械、腳手架、特種設(shè)備的隱患排查治理,加強(qiáng)對脫硫、脫硝改造工程的隱患排查治理,加強(qiáng)分包隊(duì)伍資質(zhì)審查、外包工安全培訓(xùn)和現(xiàn)場管理,切實(shí)解決安全生產(chǎn)工作中的突出問題。
按照省安委會部署,今年我省要開展“消防安全責(zé)任落實(shí)年”活動,各企業(yè)要結(jié)合電力系統(tǒng)火災(zāi)特點(diǎn),進(jìn)一步完善本單位的消防安全管理規(guī)定,加大消防安全投入力度,落實(shí)消防安全措施。要積極開展消防安全專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)對變電站、煤場、油庫、氨區(qū)、氫站、電力建設(shè)施工人員聚居場所等關(guān)鍵部位進(jìn)行消防安全檢查,及時上報(bào)重大安全隱患,限期整改、消除各類消防安全隱患。
在隱患排查和安全檢查工作中,一定要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制,實(shí)行“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”,切實(shí)做到不打折扣、不留死角,確保工作實(shí)效。要牢固樹立“隱患就是事故”的理念,加大隱患整改力度。對排查出的隱患,要依照分級分類標(biāo)準(zhǔn),建立管理臺賬,制定切實(shí)可行的整治方案,做到整改責(zé)任、資金、措施、預(yù)案和期限“五落實(shí)”。今年,我辦將把隱患整改情況作為監(jiān)管重點(diǎn),對現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的隱患,及時跟蹤整改進(jìn)度,對整改責(zé)任不落實(shí)、未能按期完成整改的企業(yè),將一律按照《安全生產(chǎn)法》有關(guān)條款進(jìn)行處罰。
(五)確保電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
保障系統(tǒng)安全,防范大面積停電是電力安全工作的重中之重,各企業(yè)要牢固樹立全網(wǎng)“一盤棋”的大局觀念,結(jié)合自身特點(diǎn),有針對性的落實(shí)防控措施,確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
電網(wǎng)企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)國家能源局《電網(wǎng)安全風(fēng)險管控暫行規(guī)定》,進(jìn)一步加強(qiáng)電網(wǎng)安全風(fēng)險辨識和防控,特別要加強(qiáng)對銀東直流系統(tǒng)、電力監(jiān)控系統(tǒng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的研究分析,找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié),落實(shí)防控措施。要針對局部地區(qū)自然災(zāi)害多發(fā),電網(wǎng)防災(zāi)能力不足的問題,采取電網(wǎng)差異化設(shè)計(jì)、建設(shè)和改造措施,有效提高電網(wǎng)抵御自然災(zāi)害的能力。要超前把握供需變化,嚴(yán)格調(diào)度運(yùn)行管理,完善有序用電方案,做好電力供應(yīng)保障工作。要加強(qiáng)對重要輸配電設(shè)施的運(yùn)行監(jiān)控,加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù),提高電網(wǎng)整體安全運(yùn)行水平。
發(fā)電企業(yè)要服從電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度,嚴(yán)格按調(diào)度指令安排運(yùn)行方式,確保電力生產(chǎn)組織有序。要加大安全投入,加強(qiáng)對關(guān)鍵設(shè)備的技術(shù)改造和深層次治理,提高設(shè)備健康水平和發(fā)電保障能力。要圍繞“兩個細(xì)則”,進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)行管理,不斷提高機(jī)組的穩(wěn)定性和輔助服務(wù)能力。
(六)全面提升電力應(yīng)急綜合能力。
應(yīng)急處置是電力安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié),關(guān)系到能否及時防范和遏制事故升級,減少事故損失。各單位要按照國家能源局、省政府的部署,大力推進(jìn)電力應(yīng)急體系建設(shè),全面提升綜合應(yīng)急能力。要結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步規(guī)范和完善應(yīng)急預(yù)案,細(xì)化應(yīng)急處置程序,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)案評審和備案制度,提高預(yù)案的針對性和可操作性。要加強(qiáng)預(yù)測預(yù)警工作,保持與氣象、水文等部門的密切聯(lián)系,及時掌握暴雨、雷電、大風(fēng)等自然災(zāi)害的預(yù)警信息。要加強(qiáng)電力應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)應(yīng)急物資、裝備配備和管理,積極開展多種形式的應(yīng)急演練,加強(qiáng)與地方政府、社會的銜接和配合,完善應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制,提高事故救援和應(yīng)急處置能力。要總結(jié)重大活動保電工作經(jīng)驗(yàn),健全完善重點(diǎn)時期電力安全保障工作機(jī)制,保證重大活動安全可靠供電。要認(rèn)真對照《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》等相關(guān)要求,進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部安全信息報(bào)送制度,理順信息報(bào)送流程,切實(shí)做好電力安全信息報(bào)送工作,確保電力突發(fā)事件及時、準(zhǔn)確、如實(shí)上報(bào)。
(七)扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)。
安全生產(chǎn)重在基層,重在基礎(chǔ)?;鶎影踩ぷ髯ズ昧耍踩A(chǔ)打牢了,安全生產(chǎn)才能有根本保證。一是要繼續(xù)加大安全生產(chǎn)投入,保障安全生產(chǎn)設(shè)施、技術(shù)裝備配置到位,為安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的條件。大力推動“科技興安”,不斷增加安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金,在設(shè)備治理、事故預(yù)防、現(xiàn)場監(jiān)控、搶險處置等方面組織開展安全生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān),加強(qiáng)安全生產(chǎn)科技成果的推廣應(yīng)用,提高安全生產(chǎn)技術(shù)水平和安全裝備水平,依靠科技進(jìn)步,有效防范和遏制安全事故發(fā)生。二是加大反違章工作力度。要結(jié)合當(dāng)前深化依法治理、強(qiáng)化“打非治違”的一系列工作部署,深入開展反違章專項(xiàng)行動,圍繞安全管理、現(xiàn)場作業(yè)、設(shè)備設(shè)施、人員防災(zāi)避險四個重點(diǎn)環(huán)節(jié),下大力氣治理有法不依、有章不循行為,嚴(yán)肅整治管理性、作業(yè)性、裝置性違章現(xiàn)象。要深刻吸取近年來電力人身傷亡事故教訓(xùn),突出電力建設(shè)、檢修任務(wù)繁重的重點(diǎn)時段,突出易造成人員觸電、高墜、物體打擊等事故的危險作業(yè)環(huán)節(jié),突出電力生產(chǎn)、施工中事故易發(fā)的作業(yè)地點(diǎn),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲查禁違章,尤其對習(xí)慣性違章現(xiàn)象要始終保持高壓態(tài)勢,及時查處,及時曝光,嚴(yán)加考核。三是加強(qiáng)和規(guī)范安全培訓(xùn)工作。今年,我辦將按照國家能源局《電力行業(yè)安全培訓(xùn)工作實(shí)施方案》要求,全面組織開展對全省電力企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全分管負(fù)責(zé)人及安全管理人員“三種人員”的培訓(xùn),嚴(yán)格落實(shí)“三種人員”持證上崗制度。各單位要認(rèn)真落實(shí)好這項(xiàng)工作,切實(shí)提高企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員的整體素質(zhì),夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。同時,企業(yè)作為安全生產(chǎn)的責(zé)任主體,要牢固樹立“培訓(xùn)不到位就是安全隱患”的理念,足額列支安全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),嚴(yán)格培訓(xùn)制度,開展全員安全培訓(xùn)教育,保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識,熟悉安全規(guī)章和操作規(guī)程,掌握安全技能。要重點(diǎn)加強(qiáng)新進(jìn)員工、外包工、勞務(wù)派遣工的教育培訓(xùn),加強(qiáng)安全警示教育,使員工養(yǎng)成自覺遵守安全規(guī)章制度的良好習(xí)慣,嚴(yán)格做到先培訓(xùn)后上崗。
(八)切實(shí)加強(qiáng)對電力安全的監(jiān)管。
一是加大依法監(jiān)管力度。認(rèn)真貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》和電力安全監(jiān)管規(guī)章制度,增強(qiáng)運(yùn)用法制手段解決安全生產(chǎn)重大問題的能力,鞏固與相關(guān)部門的聯(lián)動工作機(jī)制,開展電力安全監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法工作。加大電力安全執(zhí)法力度,重點(diǎn)查處違反新《安全生產(chǎn)法》、拒不執(zhí)行安全整改指令、無證施工、瞞報(bào)事故等違法違規(guī)行為。認(rèn)真做好電力安全事故、事件調(diào)查處理,嚴(yán)格按照“四不放過”的原則查處事故、追究責(zé)任,落實(shí)防范措施。二是深化專項(xiàng)監(jiān)管工作。針對安全生產(chǎn)和監(jiān)督管理中存在的普遍性、典型性問題,組織開展新《安全生產(chǎn)法》執(zhí)行情況、燃煤電廠環(huán)保設(shè)施運(yùn)行安全、電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全等專項(xiàng)監(jiān)管。三是深入開展隱患排查治理。堅(jiān)持“四不兩直”,定期、不定期對電力企業(yè)進(jìn)行督查,對違規(guī)違章行為嚴(yán)重的企業(yè)和重點(diǎn)部位,組織專家集中會診,蹲點(diǎn)督導(dǎo),監(jiān)督企業(yè)落實(shí)整改措施,堵塞安全漏洞,堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生。堅(jiān)持和完善“三級”重大隱患掛牌督辦制度,實(shí)現(xiàn)重大隱患及時掛牌、過程督辦、慎重摘牌的全過程閉環(huán)監(jiān)管。四是切實(shí)加強(qiáng)電力建設(shè)施工安全監(jiān)管。做好重大電力工程項(xiàng)目駐點(diǎn)監(jiān)管和監(jiān)督抽查,完善電力工程質(zhì)量監(jiān)督管理體系,抓好施工起重機(jī)械、腳手架和模板支撐體系等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險管控,堅(jiān)決杜絕電力建設(shè)人身傷亡事故。五是強(qiáng)化應(yīng)急管理。配合省政府修訂《山東省處置電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案》,推進(jìn)電力應(yīng)急平臺與省政府應(yīng)急辦平臺的對接,增強(qiáng)各部門協(xié)同應(yīng)對突發(fā)事件的能力。進(jìn)一步做好自然災(zāi)害等突發(fā)事件預(yù)警預(yù)測,健全應(yīng)急信息收集、報(bào)告、反饋機(jī)制,提高應(yīng)急處置能力。
強(qiáng)調(diào)“崇尚實(shí)干、狠抓落實(shí)”。抓好安全生產(chǎn)工作,不在怎么說,關(guān)鍵在怎么做。各單位要把主要精力投入到抓落實(shí)當(dāng)中,堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義等問題,不折不扣落實(shí)安全責(zé)任和措施,真抓實(shí)干,確保實(shí)現(xiàn)電力安全生產(chǎn)長治久安。
同志們,做好電力安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大,任務(wù)艱巨,讓我們在國家能源局和省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢固樹立大局意識、責(zé)任意識、紅線意識,振奮精神,扎實(shí)工作,確保全省電力安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)定,為全省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!謝謝大家!
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇八
1、培養(yǎng)愛崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德、遵守國家法律、法規(guī)及慎獨(dú)精神。
2、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度的進(jìn)取精神、禮貌待人、虛心好學(xué)的內(nèi)涵素養(yǎng)。
3、及時完成醫(yī)院要求的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核要求。
4、能在熟悉血液透析、單純超濾、血液透析濾過、血液灌流、血漿置換、crrt的治療原理的基礎(chǔ)上,識別各種血液凈化治療的操作流程。
5、能按醫(yī)囑選擇正確的透析液和透析器。能按醫(yī)囑正確設(shè)置機(jī)器溫度、電導(dǎo)度、透析時間,能按醫(yī)囑準(zhǔn)確使用抗凝劑。
6、了解動靜脈內(nèi)瘺的形成原理和各種血管通路的護(hù)理特點(diǎn)(新瘺的護(hù)理;首次使用內(nèi)瘺后的護(hù)理;動靜脈內(nèi)瘺深靜脈置管及人造血管的常見并發(fā)癥及其預(yù)防)。
7、能配合上一級護(hù)士完成急危重病人的各種血液透析治療。
8、能識別機(jī)器上的各種報(bào)警信息,解除報(bào)警,使治療順利進(jìn)行。
9、盡快適應(yīng)工作,努力、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、能在較短的時間內(nèi)獨(dú)立完成各班工作職責(zé)。
10、能識別血液透析的常見并發(fā)癥(急性并發(fā)癥;近期并發(fā)癥;遠(yuǎn)期并發(fā)癥),并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防和應(yīng)對措施。
11、各項(xiàng)課內(nèi)考試成績90分。
12、主管護(hù)師每年參加與本專業(yè)相關(guān)的繼續(xù)教育。
二、二到五年內(nèi)護(hù)士。
1、了解國內(nèi)外血透室的專業(yè)新動態(tài),有創(chuàng)造性完成本職工作。
2、能正確安全執(zhí)行血液透析技術(shù)規(guī)范,具備指導(dǎo)下一級護(hù)士開展工作的能力。
3、能對血液透析室的硬件進(jìn)行常規(guī)的維護(hù)(透析機(jī)、空氣消毒機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等搶救儀器)。能按要求記錄透析機(jī)、水處理系統(tǒng)的使用情況。
4、能識別透析區(qū)硬件是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),遇到特殊情況會做初步的應(yīng)急處理。
5、能獨(dú)立完成急危重病人的血液透析治療與護(hù)理。
6、能獨(dú)立完成急性心力衰竭、透析失衡綜合征、各類型低血壓、出血等并發(fā)癥的早期發(fā)現(xiàn)和緊急處理。
7、對護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題能根據(jù)指引做出初步處理并及時詳實(shí)地向上一級護(hù)士報(bào)告。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇九
培訓(xùn)時間安排(課程):3月20日起,培訓(xùn)理論課時間為3天,軍訓(xùn)4天。
1、知識培訓(xùn)知的問題(商品知識、服務(wù)知識、顧客消費(fèi)知識);2、技能培訓(xùn)會的問題;
3、思維培訓(xùn)創(chuàng)的問題;4、觀念培訓(xùn)適的問題;5、心理培訓(xùn)悟的問題;
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求:
4、提供培訓(xùn)材料;5、了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度;6、獲取管理者的支持;
行政部主要培訓(xùn)內(nèi)容:
2、服務(wù)培訓(xùn);3、形體培訓(xùn);4、規(guī)范語言培訓(xùn);5、軍訓(xùn);
培訓(xùn)課程:
員工手冊(觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn))參加人員:全體人員。
(一)員工出入超市規(guī)定觀念培訓(xùn)(二)員工工作原則觀念培訓(xùn)。
1、工作時間規(guī)范2、儀容儀表規(guī)范3、行為及服務(wù)規(guī)范4、語言規(guī)范。
5、保護(hù)顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全的原則6、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的原則。
(三)超市術(shù)語及常用設(shè)備設(shè)施知識培訓(xùn)。
1、超市專用術(shù)語2、標(biāo)識牌3、常用設(shè)備設(shè)施。
(四)禮貌用語2、如何接待顧客問詢3、顧客投訴。
3-1顧客投訴主要項(xiàng)目。
a、商品b、服務(wù)c、安全。
3-2如何處理顧客投訴。
a、傾聽顧客的投訴b、表示道歉c、提供解決方案。
營運(yùn)部主要培訓(xùn)內(nèi)容:
(一)食品干貨、百貨(知識、技能、思維培訓(xùn))參加人員:食品、百貨課長、主管。
1、食品干貨、百貨陳列的基本工具2、貨架位置區(qū)分。
3、食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)。
3-1顯面易見的原則。
a、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點(diǎn);
(1)商品品名和貼有何等標(biāo)簽的商品下面要面向顧客;
(2)每一種商品不能被其它商品擋住視線;
(3)進(jìn)門商品應(yīng)貼有中文標(biāo)識;
(4)商品價目牌應(yīng)與商品相對應(yīng),位置正確;
(5)標(biāo)識必須填寫清楚,產(chǎn)地名稱不得用簡稱,以免顧客不清楚。
b、打貼價格標(biāo)簽注意事項(xiàng)。
3-2放滿陳列的原則。
3-3縱向陳列的原則。
4、商品陳列要點(diǎn)。
a、清潔感b、鮮度感c、新鮮感。
4-6提供信息、思想意識具有說服力。
4-7陳列的陳本問題。
5、常用商品陳列的方法。
5-1定位陳列。
a、陳列方法。
(1)集中陳列(2)整齊陳列(3)錯位陳列。
b、陳列注意事項(xiàng)。
5-2變化陳列。
a、紙箱陳列b、投入式陳列c、突出陳列d、掛式陳列e、墻面陳列。
電腦部主要培訓(xùn)內(nèi)容:
(一)收銀員素質(zhì)培訓(xùn)(觀念培訓(xùn))。
(二)收銀機(jī)的解釋及使用(知識培訓(xùn))。
1、pos機(jī)組成1-1電腦收銀機(jī)范文槍1-3pos。
2、條形碼。
3、信用卡機(jī)的使用。
(三)收款(技能培訓(xùn))。
1、現(xiàn)金1-1點(diǎn)鈔技術(shù)1-2辯別假鈔。
2、信用卡。
3、其它付款形式。
(四)收銀流程(技能培訓(xùn))。
(五)操作注意事項(xiàng)(思維培訓(xùn))。
1、操作步驟2、兌零3、商品3-1價格3-2機(jī)使用及指法條形碼。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇十
3、培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識,轉(zhuǎn)換思路,逐步改變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”;
4、把培訓(xùn)塑造成一種企業(yè)文化。
二、培訓(xùn)指導(dǎo)。
1、力求培訓(xùn)形式多樣化,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣,在學(xué)習(xí)中找到快樂,在快樂中自我提升。
門經(jīng)理的崗位職責(zé)中加以規(guī)定,并納入績效考核。
3、部門經(jīng)理充當(dāng)培訓(xùn)師,利用自身經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)特長,傳授部門員工,提高部門整體業(yè)務(wù)水平。部門經(jīng)理作為培訓(xùn)師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。
實(shí)基礎(chǔ)。
三、編制準(zhǔn)則。
1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,與公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向、年度經(jīng)營目標(biāo)保持一致。
2、與公司發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合,確保培訓(xùn)質(zhì)量,降低培訓(xùn)成本。
3、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合,缺什么就培訓(xùn)什么,提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對性,
4、理論與實(shí)踐相結(jié)合、組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,采用多種多樣培訓(xùn)方式。
5、以培訓(xùn)調(diào)查為依據(jù),充分聽取各層領(lǐng)導(dǎo)的意見,力求培訓(xùn)符合生產(chǎn)發(fā)展需求,滿足員工的需要。
四、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析。
機(jī)械與動力工程學(xué)院f1002014薛繼鵬。
5100209359。
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5100209359。
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人力資源管理作業(yè)。
3、部門培訓(xùn)計(jì)劃表(附表)公司部門培訓(xùn)計(jì)劃表。
部門:編制人:
編制時間:
五、培訓(xùn)類型。
結(jié)合本公司的實(shí)際情況,分為中基層管理人員培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、崗位技能、三級安全培訓(xùn)等。
在部門培訓(xùn)上,原先沒有安排培訓(xùn)的部門,也應(yīng)該安排培訓(xùn)。部門經(jīng)理可結(jié)合本部門情況,對本部門員工培訓(xùn)需求調(diào)查,提出培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)的內(nèi)容可以是工作技能方面的、也可以團(tuán)隊(duì)合作方面的或個人激勵方面的??傊畣T工缺什么就培訓(xùn)什么,員工需要什么樣的培訓(xùn)就盡量安排什么樣培訓(xùn),以實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展需要和個人成長需要的雙贏結(jié)果。
六、培訓(xùn)課程。
根據(jù)培訓(xùn)類型的不同,培訓(xùn)的課程也有所區(qū)別。
中基層管理人員培訓(xùn):側(cè)重于管理技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個人發(fā)展等方面的培訓(xùn)。如果有條件,公司高層可以給中基層管理人員講授公司的短、中期的發(fā)展目標(biāo),讓員工清楚公司未來發(fā)展方向,從而激發(fā)員工為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而奮發(fā)工作。
部門培訓(xùn):側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn),也不能忽視員工自身發(fā)展需要方面的培訓(xùn)。新員工培訓(xùn):側(cè)重于公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、公司的管理制度方面的培訓(xùn),培養(yǎng)新員工對公司的認(rèn)同感,幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
七、培訓(xùn)形式。
力求克服培訓(xùn)形式單一而造成員工培訓(xùn)的疲勞感。培訓(xùn)形式還是光盤培訓(xùn)為主,也有必要引入企業(yè)咨詢培訓(xùn)師給員工介紹一些最新的管理知識、內(nèi)審知識、上市有關(guān)知識、最新的稅法知識等,讓員工與培訓(xùn)師面對面,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。光盤的內(nèi)容也需要逐步更新,現(xiàn)有光盤培訓(xùn)內(nèi)容有的較老,已不適合培訓(xùn)的需要。
部門經(jīng)理充當(dāng)培訓(xùn)師,可以把自己的工作業(yè)績、工作技能或總結(jié)自己和他人的成功案例和員工一起分享,和員工一起共成長。
八、培訓(xùn)效果評估。
為確保員工全身心投入培訓(xùn),提高培訓(xùn)的有效性,公司可推行“有培必考”制度,每次培訓(xùn)針對培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)題讓參培人員作答,并將答題成績記入個人培訓(xùn)檔案,作為員工考核依據(jù)。
針對目前員工不愿學(xué)的現(xiàn)狀,除了要解決培訓(xùn)形式單一的問題,有必要建立培訓(xùn)考核或激勵機(jī)制。從制度上保證員工投入精力學(xué)習(xí),逐步養(yǎng)成員工自愿自發(fā)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇十一
加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)工作,建設(shè)高素質(zhì)應(yīng)急管理干部隊(duì)伍,是提高防范和處置突發(fā)公共事件能力的基本途徑和重要舉措。根據(jù)中央、省市關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)該管理培訓(xùn)的精神要求,結(jié)合我縣工作實(shí)際。特制定本實(shí)施方案。
將全縣縣、鄉(xiāng)、村三級干部的應(yīng)急管理培訓(xùn)納入全縣干部教育培訓(xùn)體系,對各級應(yīng)急管理干部進(jìn)行較為全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),力爭用三年時間,完成以應(yīng)急管理理論為基礎(chǔ)、以應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案為核心,以提高安全防范和應(yīng)急處置能力為重點(diǎn)的培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)對象
1、領(lǐng)導(dǎo)干部。包括縣級領(lǐng)導(dǎo)、副科級的以上單位班子成員。
2、應(yīng)急管理干部。相關(guān)縣直部門單位應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)專、兼職工作人員。
3、基層應(yīng)急管理人員。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村場、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校應(yīng)急管理人員。
4、應(yīng)急救援隊(duì)伍。包括各類專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍和其它應(yīng)急救援隊(duì)伍。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容
1、黨和國家及各級黨委、政府制定的應(yīng)急管理工作方針、政策、法律、法規(guī)培訓(xùn),增強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理意識,提高應(yīng)急處置水平。
2、應(yīng)急管理基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)。利用國內(nèi)外專家學(xué)者對應(yīng)急管理工作研究的成果,搞好基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn),提高應(yīng)急管理干部的應(yīng)急管理業(yè)務(wù)水平。
3、應(yīng)急管理工作組織協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)。加強(qiáng)應(yīng)急管理運(yùn)行機(jī)制培訓(xùn),提高各級應(yīng)急管理工作人員應(yīng)對突發(fā)公共事件的組織協(xié)調(diào)能力、公共事件隱患排查監(jiān)管能力。
4、應(yīng)急管理專業(yè)技能培訓(xùn)。加強(qiáng)應(yīng)急管理工作人員應(yīng)急值守、信息報(bào)告、技術(shù)通信、預(yù)案管理組織演練等方面技能培訓(xùn),增強(qiáng)為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)和開速反應(yīng)能力。
5、突發(fā)公共事件救援隊(duì)伍技能培訓(xùn)。聘請相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,加強(qiáng)對各類救援隊(duì)伍的專業(yè)技能訓(xùn)練,提高在不同情況下實(shí)施救援和協(xié)同處置能力。
(一)將應(yīng)急管理專題研討納入黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)年度計(jì)劃,將相關(guān)應(yīng)急管理法律法規(guī)納入"六五"普法規(guī)劃。
(二)各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部參加縣委黨校脫產(chǎn)培訓(xùn)時,安排相應(yīng)應(yīng)急管理培訓(xùn)課程。
(三)開辦短期應(yīng)急管理干部專題培訓(xùn)班。
(四)利用召開應(yīng)急管理工作會議、座談會議和業(yè)務(wù)會議等形式進(jìn)行培訓(xùn),以會代訓(xùn)。
(五)結(jié)合各類應(yīng)急預(yù)案,定期組織應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行"實(shí)戰(zhàn)"演練。
(一)教材與師資隊(duì)伍保障
1、教材保障:根據(jù)國家和省、市應(yīng)急管理培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容組織培訓(xùn)教材。
2、師資隊(duì)伍保障:以縣委黨校、縣政府應(yīng)急辦為依托,培養(yǎng)、建立一支應(yīng)急管理教研骨干隊(duì)伍。積極發(fā)展兼職教師隊(duì)伍,從具有較深理論功底和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)企事業(yè)單位選定一批兼職教師,建立應(yīng)急管理培訓(xùn)師資庫。
(二)培訓(xùn)場地保障
充分利用現(xiàn)有的各類培訓(xùn)教育基地和廣播、電視等教學(xué)手段,逐步建立和完善了適應(yīng)情景模擬、應(yīng)急演練要求為重點(diǎn)的培訓(xùn)基地。
(三)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要將應(yīng)急管理培訓(xùn)作為重要培訓(xùn)項(xiàng)目之一,培訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)在現(xiàn)有的干部教育培訓(xùn)費(fèi)中予以安排,重點(diǎn)保證。
(四)建立培訓(xùn)質(zhì)量評估和考核機(jī)制
將應(yīng)急管理培訓(xùn)評估和考核納入應(yīng)急管理工作目標(biāo)考核體系,提高證應(yīng)急管理培訓(xùn)工作的質(zhì)量。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇十二
在“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導(dǎo)下,切實(shí)抓好“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核工作,不斷提高我院護(hù)理人員的綜合素質(zhì),特制定以下計(jì)劃:
苦練技能,服務(wù)患者。按護(hù)理人員在職繼續(xù)教育實(shí)施方案,抓好護(hù)理人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核工作,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
1、基礎(chǔ)理論:學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理學(xué),內(nèi)護(hù)理學(xué),等學(xué)科的知識。
2、基本知識:護(hù)理心理學(xué),護(hù)理文件書寫及管理規(guī)范,護(hù)理糾紛的防范等相關(guān)的知識。
3、基本技能:護(hù)理技術(shù)操作常規(guī),??谱o(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。
4、護(hù)理新知識、新理論、新進(jìn)展、新規(guī)范等。
(一)對各級護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容及安排。
1、每月組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
2、每月一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識查房。
3、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考試。
(二)對全院各級護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求。
1、取得護(hù)士資格證護(hù)士的培訓(xùn):
1.1 培養(yǎng)目標(biāo)
(1)具有熟練的基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能。
(2)熟練掌握本科室床旁心電監(jiān)護(hù)儀的使用。
(3)能掌握常用藥品劑量及毒性反應(yīng)。
(4) 能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)。
(5) 掌握護(hù)理記錄的書寫。
1.2培訓(xùn)計(jì)劃和方法
(1)鼓勵自學(xué),鼓勵參加本科及大專的深造。
(2)由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。
2、培訓(xùn)目標(biāo):
(1)熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理技術(shù),熟悉基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床理論。
(2)熟悉本科常見疾病的防治及護(hù)理,掌握本專科新技術(shù)、新知識,能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序,對病人進(jìn)行身心整體護(hù)理。
(3)掌握危重病人的護(hù)理和急救技術(shù),能獨(dú)自參加危重病人的搶救配合工作。
3、培訓(xùn)計(jì)劃和方法:
(1)自學(xué)為主,有條件時到上級醫(yī)院參加短期培訓(xùn)班。
(2)每年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考核,技術(shù)操作考核。
1、實(shí)施護(hù)理質(zhì)量全程管理,重點(diǎn)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。
2、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次護(hù)理查房 。并利用晨會交班的時間抽查提問,互相交流和學(xué)習(xí)。
3、每月進(jìn)行護(hù)理操作培訓(xùn)1項(xiàng),并定期考核。
4 、每季度組織一次院內(nèi)感染知識的學(xué)習(xí)。
5、定期、不定期組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)考核核心制度、崗位職責(zé)、相關(guān)的法律法規(guī)知識、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等。
6 、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及醫(yī)院組織的三基理論和技能的培訓(xùn)及考核。
7、鼓勵護(hù)理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí),通過網(wǎng)絡(luò)、護(hù)理期刊等進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平。
考核辦法
1、護(hù)理部對院內(nèi)護(hù)士每年進(jìn)行二次理論及操作考核,要求必須人人達(dá)到80分。
2、按照年計(jì)劃進(jìn)行操作培訓(xùn)及考核,要求85分合格,對不合格者進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,一周后必須達(dá)標(biāo)。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇十三
二、教師隊(duì)伍現(xiàn)狀分析。
經(jīng)過三年在總園帶動園本培訓(xùn)活動中,我們的教師在活動教材的運(yùn)用、活動組織、隨機(jī)教育、班級組織等方面的能力有了較大的提高,特別是民間游戲在我園的開展,經(jīng)過我們老師不斷的學(xué)習(xí)、探討,讓我們在民間游戲的運(yùn)用上把握得很到位。但我們的教師群體在教育教學(xué)的領(lǐng)域上多多少少還仍存在一些問題,如:在主題中,怎樣的生成活動是孩子們需要的?教師該如何發(fā)現(xiàn)、取舍生成活動;強(qiáng)調(diào)把握好生成與預(yù)設(shè)的關(guān)系,教師要善于捕捉教育的契機(jī),做到有效生成。教師往往在生成活動時看到了活動的價值,但是如何發(fā)揮教學(xué)內(nèi)容的價值,老師們就做不好了。這一現(xiàn)象說明教師缺少教學(xué)活動探究主動性和深入性。此外,課程意識比較淡薄,在教學(xué)內(nèi)容選擇上,教師以教材作為確定課程內(nèi)容的依據(jù),將教學(xué)內(nèi)容與教材等同,認(rèn)為教學(xué)要“以教材為中心”,忽略了課程目標(biāo)、幼兒興趣及身心發(fā)展水平等在確定課程內(nèi)容時的重要作用。
所以立足我園實(shí)際,開展有針對性的培訓(xùn),讓教師的成長與工作進(jìn)展同步,讓師資隊(duì)伍的建設(shè)和幼兒園的發(fā)展與時俱進(jìn),形成具有我園特點(diǎn)的培訓(xùn)工作,已成為我園園本培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
三、問題的提出。
大自然就是活的教育,廣闊的自然資源一直是農(nóng)村幼兒園廣為運(yùn)用的。孩子們用泥土來構(gòu)建和塑造;用石頭、豆類來裝飾;用樹葉、麥稈來操作;用種植和飼養(yǎng)還勞作等等。如何讓散發(fā)著泥土氣息的鄉(xiāng)土材料與現(xiàn)代化有效結(jié)合,成為擺在老師們面前的一個課題。這就需要我們教師走進(jìn)身邊的大自然,去發(fā)現(xiàn)、探索自然中隱藏著的教育價值與智慧,并不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識,以此為基點(diǎn),將我們身邊的自然力量引進(jìn)集體教學(xué)課堂。
我園的園本培訓(xùn),將從“基于農(nóng)村資源融入集體教學(xué),提升教師的教學(xué)實(shí)踐能力”方面入手,引導(dǎo)教師將“農(nóng)村資源”融入集體教學(xué)活動中,在總結(jié)提升和反思主題活動的過程中尋求專業(yè)的引領(lǐng)、理論的支撐;對老師的自我修養(yǎng)、基本技能、知識結(jié)構(gòu)的更新和提高都有很大的`促進(jìn)作用。
1.以“基于農(nóng)村資源融入集體教學(xué),提升教師的教學(xué)實(shí)踐能力”為載體,指導(dǎo)教師有效地開展教學(xué)實(shí)踐活動,逐步提高教師對農(nóng)村資源的開發(fā)和利用、創(chuàng)造性運(yùn)用教材、有效生成活動的能力。
2.讓老師成為“農(nóng)村資源融入集體教學(xué)”研究的主體,不是旁觀者,不是陪襯,而是真正的研究者、親身體驗(yàn)者,推動教師對教育教學(xué)理論的渴求、學(xué)習(xí)和應(yīng)用,提升教師教育教學(xué)理論水平。
3.以“農(nóng)村資源融入集體教學(xué)”為研究主體,注重發(fā)掘教師的實(shí)踐智慧,教師的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,注重發(fā)揮教師集體的教育合力,在設(shè)計(jì)活動、實(shí)施活動、反思活動的過程中促進(jìn)教師個體專業(yè)化發(fā)展。
培訓(xùn)對象:全體在職教師。
培訓(xùn)形式:采取以集中參與式、教師的自我反思為主的多種培訓(xùn)形式。包括專題學(xué)習(xí)、主題研討、案例教學(xué)、教學(xué)觀摩、協(xié)作交流等。
(一)教育理論學(xué)習(xí)。
1.學(xué)習(xí)《幼兒園指導(dǎo)綱要》。通過教師自學(xué)、集體學(xué)習(xí)了解教育目標(biāo)與內(nèi)容要求、教育活動的組織與實(shí)施、教育活動評價等方面的關(guān)鍵點(diǎn)。
2.預(yù)設(shè)理論學(xué)習(xí):“什么是農(nóng)村資源”
“農(nóng)村資源的開發(fā)與利用”
“農(nóng)村資源如何融入集體教學(xué)活動中”
以上理論的學(xué)習(xí)將根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況采用自學(xué)、集體學(xué)、相互交流的形式開展。
3.教師自學(xué)摘記若干篇文章,并開展理論交流活動2次。
(二)專題的講座:邀請園長就“如何剖析教材”進(jìn)行一次講座。
(三)經(jīng)驗(yàn)共享:“目標(biāo)的有效落實(shí)”(分年齡段、分領(lǐng)域)。
(四)集體教學(xué)活動設(shè)計(jì)評比。
(五)現(xiàn)場觀摩與研討。
以“農(nóng)村資源融入集體教學(xué)”為主體,通過討論活動思路——觀摩教學(xué)實(shí)踐——自我評述——集體研討——形成改進(jìn)方案——重返教學(xué)現(xiàn)場——匯集實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)——分享教育智慧為模式進(jìn)行一課二研活動。
七、主要措施。
1.理論學(xué)習(xí)支撐園本開展。
(1)繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹新《綱要》和新課程理念為核心,組織教師重溫幼教專業(yè)理論,學(xué)習(xí)前沿理論,使教師不斷更新知識儲備,拓寬知識結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的課程觀念,逐步提高自身專業(yè)素養(yǎng),以適應(yīng)素質(zhì)教育的需要。
(2)通過現(xiàn)代多媒體手段、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,學(xué)習(xí)圍繞主題為“農(nóng)村資源融入集體教學(xué)活動”的相關(guān)內(nèi)容。不斷積累相關(guān)的理論知識,為研討活動做好有力的'鋪墊。
(3)延續(xù)“讀書活動”的良好習(xí)慣,自我學(xué)習(xí)一些與“農(nóng)村資源”相關(guān)的知識,并能及時做好摘抄、記錄工作,在不斷為自己充電的同時,加強(qiáng)此方面的理論知識。
2.讓經(jīng)驗(yàn)分析成為動力的起點(diǎn)。
通過教研活動平臺,集結(jié)教師們在自我不斷學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)、探索中,暢游經(jīng)驗(yàn)分析方,運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來觀察、分析決策對象和環(huán)境,提出來出咨詢意見和方案的方法。
3.思維碰撞,形成觀點(diǎn)交集。
在園本培訓(xùn)活動中,把教師們提出的觀點(diǎn)進(jìn)行探討、交流、總結(jié),選取一些有教育價值的觀點(diǎn),并根據(jù)這些觀點(diǎn)收集相關(guān)的材料,去深入集體教學(xué)活動。
把討論的觀點(diǎn)作為進(jìn)行集體教學(xué)的有力理論基礎(chǔ),通過材料的收集、教學(xué)活動的設(shè)計(jì),把農(nóng)村資源融入到集體教學(xué)中。
4.案例剖析,自我反思。
案例分析是我們自身成長的一個好方法。通過真正走進(jìn)課堂,將在集體活動中發(fā)生的片段,圍繞某一個點(diǎn),進(jìn)行闡述,將自己是如何更好將農(nóng)村資源利用在課堂上的策略或者活動過后的點(diǎn)滴反思進(jìn)行案例交流。
5.一課二研,進(jìn)一步提高教學(xué)能力。
對于活動設(shè)計(jì)的基本格式和要求做了一下全面的梳理,使教師們對于規(guī)范的設(shè)計(jì)方案有所了解。在觀摩后,從目標(biāo)的定位,整合的形式、內(nèi)容、方法等不同地方進(jìn)行分析,經(jīng)過討論提出了更完善的設(shè)計(jì)思路和活動內(nèi)容,然后,教師再次實(shí)踐、觀摩并討論,在總結(jié)梳理中教師們的理念能得到進(jìn)一步的提升。
6.互相聽課,取長補(bǔ)短。
本學(xué)年我們以“農(nóng)村資源融入集體教學(xué)中”為主題,通過同事間相互聽課,發(fā)現(xiàn)其活動中的亮點(diǎn),并能結(jié)合實(shí)際談?wù)勛约旱南敕ǎ媒涣鞯钠脚_提升教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
1.參培教師必須準(zhǔn)時參加培訓(xùn),無故不能遲到、早退、缺席。
2.參培教師必須嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記。
3.學(xué)習(xí)過程中,積極參與討論,大膽發(fā)表自己的意見和見解,及時總結(jié)。
九、考核辦法。
(一)培訓(xùn)學(xué)時、學(xué)分。
集中理論學(xué)習(xí):9課時;專題講座:5課時;教學(xué)活動展示及研討:36課時;活動評比:2課時;案例探討:8課時;共計(jì)60課時。計(jì)24學(xué)分。
(二)考核辦法。
過程考核:20﹪;教學(xué)展示活動:50﹪;案例撰寫於分析考核;10﹪;活動設(shè)計(jì)評比10﹪;摘記理論考核:10﹪。
考核分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四級。
注:
過程考核:考核參訓(xùn)教師平時的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、態(tài)度、參與程度、作業(yè)情況、出勤情況。
教學(xué)展示活動:主要以教學(xué)量表為依據(jù),考核教師的教學(xué)實(shí)踐能力。
案例撰寫與分析、觀察筆記、摘記理論考核:各兩篇,有由教研組長進(jìn)行檢查,考核期適量與質(zhì)量。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇十四
我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓(xùn)計(jì)劃并征得貴單位同意后實(shí)施。培訓(xùn)工作滿足本章要求的培訓(xùn)服務(wù)。提供高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括硬件設(shè)備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的使用等等。
為了使本項(xiàng)目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護(hù)人員能全面地了解整個系統(tǒng),增強(qiáng)維護(hù)和使用系統(tǒng)的技能,我們除了向用戶提供整個系統(tǒng)的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外,還將負(fù)責(zé)組織對管理和技術(shù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的認(rèn)識,而且能完全勝任所承擔(dān)的工作,確保整個系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行,并達(dá)到最大效益。為此,我們針對人員各自的工作性質(zhì),對不同職責(zé)的工作人員分類進(jìn)行專門培訓(xùn),使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開發(fā)能力。
我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)知識講座。由本期項(xiàng)目主要設(shè)備供應(yīng)商提供的對相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn),使他們能夠獲取國內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn),熟練掌握所提供的設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)操作,同時掌握各種先進(jìn)的軟件技術(shù)。另外,我們的技術(shù)人員和培訓(xùn)教師隨時準(zhǔn)備為客戶提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。
3.1相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的部訓(xùn)。
針對該類培訓(xùn)對象,使其最終達(dá)到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義,并對本項(xiàng)目的深入應(yīng)用作總整體上的指導(dǎo)、規(guī)劃,推動整個系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。
3.2管理人員和技術(shù)骨干。
由于管理人員和技術(shù)骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實(shí)施和運(yùn)行,因此對管理人員及技術(shù)骨干的培訓(xùn)提出更高的要求,建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進(jìn)行集中專項(xiàng)培訓(xùn),使他們提高管理水平,學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動態(tài)和方向。
3.3系統(tǒng)維護(hù)人員。
系統(tǒng)維護(hù)人員是指對項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn),主要能達(dá)到以下目標(biāo):
掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法;。
對一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除;。
掌握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法;。
熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊;。
指導(dǎo)一般操作人員的工作。
為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗(yàn),我們將采用多種途徑對用戶進(jìn)行培訓(xùn):
授課:由專業(yè)資深的教師,在現(xiàn)場對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成,通常由用戶的使用手冊支持,適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。
交流會:在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,我們會經(jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題。另外,我們公司還將專門為本項(xiàng)目建立一個信息交流和知識培訓(xùn)的內(nèi)部網(wǎng)站,并將其辦成我公司與業(yè)主進(jìn)行相互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。
對于本系統(tǒng)的培訓(xùn)策略主要是:
a、由**廠商對系統(tǒng)進(jìn)行全面的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)。
b、由原廠商進(jìn)行較有深度的、涉及面較窄的集中技術(shù)。
因此,本次培訓(xùn)采用現(xiàn)場培訓(xùn)方式,由***和原廠家共同提供。
我方對業(yè)主方技術(shù)人員進(jìn)行有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、操作、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn),直至能熟練獨(dú)立操作。詳細(xì)的培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實(shí)施。
我方或原廠商的培訓(xùn)教員具有至少三年的相同課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
所有的培訓(xùn)教員都采用中文授課,并提供培訓(xùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品,所有的資料都為中文書寫。
4.3現(xiàn)場培訓(xùn)。
現(xiàn)場培訓(xùn)是指在項(xiàng)目所在地免費(fèi)為現(xiàn)場的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)人員不限,培訓(xùn)內(nèi)容:
一、前端**系統(tǒng)概述,包括系統(tǒng)設(shè)備和功能描述;。
二、系統(tǒng)的日常運(yùn)行操作及熟練訓(xùn)練;。
三、在各種不正常情況下,維持系統(tǒng)運(yùn)行的操作;。
四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓(xùn)練;。
五、設(shè)備常見故障的排除及日常維護(hù)、保養(yǎng)方法的學(xué)習(xí)。
4.4集中培訓(xùn)。
培訓(xùn)時間:與業(yè)主協(xié)商確定。
培訓(xùn)地點(diǎn):具體地點(diǎn)與業(yè)主協(xié)商確定。
培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)開始前我方提供一份培訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃,包括培訓(xùn)日期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)歷,并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)操作使用,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理,設(shè)備維護(hù)等培訓(xùn)費(fèi)用:免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)教材是根據(jù)本項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容由**廠商和我方編寫的**實(shí)施、維護(hù)的內(nèi)容,培訓(xùn)教材以中文格式編寫,教材應(yīng)保證每個學(xué)員有一整套。培訓(xùn)教材內(nèi)容應(yīng)包括:
1、相關(guān)設(shè)備的安裝,調(diào)試和維護(hù)工作;。
2、培訓(xùn)用的教材應(yīng)提供最新的,并與所供應(yīng)設(shè)備一致的版本;提供培訓(xùn)人員實(shí)習(xí)所需的設(shè)備、工具、測試儀表及器材等。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇十五
按照《叉車操作工培訓(xùn)教程》要求,通過專業(yè)理論教學(xué)和技能培訓(xùn),使培訓(xùn)對象掌握叉車駕駛安全技術(shù)、叉車原是及構(gòu)造、安全知識、維修保養(yǎng)、技能的訓(xùn)練及實(shí)際操作。
培養(yǎng)學(xué)員全面掌握叉車操作所需的理論知識和基本操作技能。熟練掌握叉車原理及構(gòu)造,以及維修保養(yǎng)、安全知識,具有實(shí)際工作能力及安全文明操作的習(xí)慣,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
1個月;校外實(shí)習(xí)2個月。
總課時數(shù):156課時。具體教學(xué)計(jì)劃表如下:
一、說明:
1、教學(xué)主要要求:
(1)理論知識要求(應(yīng)知)。
1)叉車的功能、類型、特點(diǎn)。
2)叉車的型號與技術(shù)規(guī)格及主要技術(shù)參數(shù)。
3)叉車的整體結(jié)構(gòu)。
4)叉車安全操作的重要意義。
5)叉車駕駛安全規(guī)則及注意事項(xiàng)。
6)叉車的日常保養(yǎng)及維護(hù)。
7)叉車的動力裝置及工作原理。
8)叉車常見故障的診斷及排除。
(2)操作要求(應(yīng)會)。
1)叉車駕駛訓(xùn)練(包括“8”字行進(jìn)訓(xùn)練、側(cè)方移位訓(xùn)練、通道駕駛訓(xùn)練、倒時車庫訓(xùn)練、場地結(jié)合駕駛訓(xùn)練。)。
2)叉車作業(yè)訓(xùn)練(包括叉車叉取作業(yè)、卸載作業(yè)、叉卸貨技術(shù)、拆碼垛作業(yè)等)。
3)叉車在不同倉庫中的使用特點(diǎn)(庫房的類型、洞庫中叉車的使用特點(diǎn)、地面庫中叉車的使用特點(diǎn)。
4)叉車對特資碼垛要求。
2、教學(xué)中應(yīng)注意的問題。
(1)堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合,突出實(shí)際操作訓(xùn)練,切實(shí)保證技能訓(xùn)練教學(xué)的時間和質(zhì)量。
認(rèn)識再導(dǎo)入理論教學(xué),最后再通過操作實(shí)習(xí)來消化和加深理解所學(xué)的理論知識,從而鞏固和提高教學(xué)的效果。
(3)加強(qiáng)直觀教學(xué),充分運(yùn)用事物教具和現(xiàn)代化的教學(xué)手段,盡可能使理論教學(xué)聯(lián)系實(shí)際,使教學(xué)形式生動活潑。
3、培訓(xùn)選用教材。
培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)必備專用的培訓(xùn)教材,培訓(xùn)選用教材為:叉車操作工培訓(xùn)教程——國家職業(yè)資格培訓(xùn)教材。
二、學(xué)時分配表。
三、教學(xué)內(nèi)容、要求及建議。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇十六
銷售人員培訓(xùn)可以讓員工了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則。
1、為什么要做出這樣的培訓(xùn)?
培訓(xùn)的初級目標(biāo)就是通過提高銷售人員的個人績效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績。
2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個什么樣的效果?
通過培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧,以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點(diǎn)等,培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,學(xué)會分析事物的科學(xué)方法,確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績考核,最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標(biāo)。
數(shù)字通信電纜:導(dǎo)體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜,包含普通超五類、增強(qiáng)型超五類及六類纜等。
a、通信電纜局用通信電纜:導(dǎo)體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜:導(dǎo)體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導(dǎo)體為0.5)syv-75-5(導(dǎo)體為0.75)syv-75-7(導(dǎo)體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機(jī)線纜等,rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜。
電視線纜:sywv-75-5(導(dǎo)體:1.0)sywv-75-7(導(dǎo)體:1.66)sywv75-9(導(dǎo)體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜,0.3至2.5平方大小,麥克風(fēng)系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。
d、護(hù)套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線(zr-rvs)、扁型無護(hù)套軟線(rvb紅黑線)、尼龍護(hù)套線(bvn)。
音視頻連接線:syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜音響廣播線:高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜:會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號線。
以上產(chǎn)品知識的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號所包含的內(nèi)容。bc:純銅、al:鋁鎂合金絲、tc:鍍錫銅、ccs:銅包鋼、cca:銅包鋁等。
首先,我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
l包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價適應(yīng)市場的需要。
l產(chǎn)品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善,能夠滿足客戶整體的需要。
l在與其他競爭對手比較方面,體現(xiàn)在產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如:視頻監(jiān)控線的準(zhǔn)確有效傳輸距離的保證。
l品牌化經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升,適應(yīng)市場的快速發(fā)展,帶領(lǐng)經(jīng)銷商一直走別的同行前面。
舉例:尼龍護(hù)套線。
l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬,耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害,綠色、環(huán)保,是家居裝修設(shè)備電源、照明最佳用線。
l具有重量輕、外表光滑,因尼龍自身有潤滑性,穿線不易擦傷,便于穿管敷設(shè),給安裝敷設(shè)帶來了便利和經(jīng)濟(jì)性。
l采用尼龍作為護(hù)套,外觀亮麗,耐熱變形小,具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l具有較高的機(jī)械強(qiáng)度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強(qiáng)度、沖擊強(qiáng)度、耐化學(xué)性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。
舉例說明:network250用途:數(shù)字通信用水平對絞電纜,應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線,以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線,滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標(biāo)準(zhǔn)布線長度90米。
sywv-75-5用途:應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng),共用天線系統(tǒng)(catv/matv)作分支線和用戶線以及其它高頻率機(jī)器之連接線或內(nèi)部配線。
尼龍護(hù)套線:用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。
(1)積極的市場協(xié)作,派駐專業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助,渠道分銷商的開發(fā),市場的規(guī)劃、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價格體系的制定等。
(2)市場運(yùn)作的積極配合,產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。
(3)針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題,保證向客戶提供100%滿意的更換服務(wù)。
(4)針對滯銷產(chǎn)品,向客戶提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大,個人力量無法與團(tuán)隊(duì)的力量相比較,團(tuán)隊(duì)打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進(jìn)行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。
2、設(shè)定業(yè)績目標(biāo),進(jìn)行一個量化,員工之間能夠進(jìn)行一個競爭對比,看到自己的長處和不足。
3、會議制度的設(shè)定,晨會、周會和月度會議制度的設(shè)定,晨會,每天進(jìn)行,匯報(bào)當(dāng)天計(jì)劃和前一天的工作情況,問題的總結(jié)與收獲的分享。周會,總結(jié)每周的業(yè)績匯報(bào),本周的工作情況,和下周的工作計(jì)劃、業(yè)績目標(biāo)等。
4、設(shè)定獎罰制度,做的好要獎,再接再厲,差的要罰,以示警戒。
(1)樣品板和資料的準(zhǔn)備(要進(jìn)行量化)。
例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場,有針對性的向潛在客戶進(jìn)行資料的派發(fā),全力做到,資源的不浪費(fèi)。
(2)要知道目標(biāo)市場在哪里?建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
(3)知道自己要去干什么!帶著什么目的去開發(fā),拜訪客戶要量化。比如,我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶,尋找有5家的意向型客戶等。
(1)目標(biāo)市場在該區(qū)域處于什么地位,核心市場還是配角市場,經(jīng)營何種材料為主。
(2)市場類型:批發(fā)型市場還是零售型市場,或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣,多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
以上我們講到,我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶,下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶,開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。
(1)門市面積的大小,在不知情的前提下,我們先由門市面積的大小來決定客戶的實(shí)力。比如,在翻身路市場,初次去跑,我可能無法知道這市場哪個商戶的實(shí)力最好,但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大,我們從這表象來查看某一客戶的實(shí)力,當(dāng)然,這不是決定客戶銷售實(shí)力的唯一論據(jù)。
(2)人員分工、物流配送能力。門市面積的大小,在某一方面來講,可以根據(jù)這個看出人員的多少,人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營的需要,物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。
(3)所經(jīng)營線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價對比,能夠在市場中有著什么樣的售價比較,產(chǎn)品的價格處于什么樣的位置。
(4)經(jīng)營商戶市場操作行為,是否對品牌線纜的經(jīng)營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經(jīng)營思路。
(5)經(jīng)銷商以及所屬員工的服務(wù)能力與意識的。處理客戶問題的反應(yīng)時間,和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務(wù)能力。
(6)決策人員的性格,對待事物的態(tài)度。例如,在我西北區(qū)一客戶,所經(jīng)營的線纜非常多,經(jīng)營訊道線主要是來為了提升自己的檔次,放在那做樣子,不在乎這一經(jīng)營成本,不認(rèn)真對待等。
(7)經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力(只限針對大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶)。
首先,我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么,我們公司是做什么的,并且要非常明確該客戶是有意愿的。
誰(關(guān)鍵人),針對某一項(xiàng)事務(wù),我該和誰進(jìn)行精準(zhǔn)的接洽,這就要找到關(guān)鍵人,進(jìn)行戰(zhàn)略合作的洽談,決策人必須能夠全權(quán)負(fù)責(zé)此事務(wù)的人,也就是誰與這件事情最為相關(guān),誰最能解決這個問題的人。
為什么,當(dāng)然,我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃砗献髂?,要道出我們的理由,先可以褒獎客戶,說明訊道尋找合作伙伴的前提,不是隨便一個經(jīng)銷商就可以做的,達(dá)不到一定的要求,就無法取得經(jīng)銷商的資格,從側(cè)面也反映出,廠家對經(jīng)銷商的認(rèn)可,讓客戶有成就感,同時,也在客戶面前說明了訊道的整體實(shí)力。
市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā),我們給予一定范圍的轄地,讓客戶看到自己的勢力范圍有多大,也就是市場有多大。
利益我們給客戶能夠帶來什么?
1、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),完善的產(chǎn)品庫存管理。
2、完善的服務(wù)體系架構(gòu),合適的產(chǎn)品價格體系。
3、利潤空間,贏利能力。
時間丑話講在前,我們的合作期限,任務(wù)額度。
如何做我們該如何來合作,該怎么來做。市場調(diào)查及市場協(xié)助。
市場調(diào)查:
(1)找準(zhǔn)我們的市場,核心市場和目標(biāo)市場。
(2)競爭對手調(diào)查,市場銷售價格,營銷模式如何,找準(zhǔn)我們的方位。
(3)市場上大型商戶的走訪,找到我們的潛在客戶,樹立我們的核心客戶。
市場協(xié)作:
(1)、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道,鋪設(shè)二級營銷渠道。
(2)、合適的廣告投放,免費(fèi)的門頭廣告制作,產(chǎn)品展示架的支持。
(3)、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次,在市場方面該告訴客戶什么?
1、接近客戶,說出我們能夠贏得競爭的理由。
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢,告訴客戶我們與別人的不同之處。例如,尼龍護(hù)套線,普通bv線的升級產(chǎn)品,別人還沒開始做的,我們已經(jīng)在市場上進(jìn)行銷售,從某一層面來講,誰率先經(jīng)營此類產(chǎn)品,誰將贏得未來市場競爭的主導(dǎo)權(quán)。
2、做好規(guī)劃,讓客戶看到未來的希望,能夠贏得競爭對手的市場。
(1)分析市場情況,我公司產(chǎn)品在這一市場的估計(jì)容量,要讓客戶看到前景,
(2)分析競爭對手的優(yōu)劣勢,看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢,當(dāng)然,前提是在洽談的過程中,我們不要去詆毀競爭對手,可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況,可以向客戶進(jìn)行反向的案例說明,例如:……強(qiáng)調(diào)我們的價值。
根據(jù)以上的分析內(nèi)容,若無提出其他意見,就可以確立合作。一旦沒有反映,我們可以率先提出,某某老板,你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導(dǎo)客戶進(jìn)入我們的思維范疇,達(dá)成我們的交易。
1、做好產(chǎn)品推薦,參照市場調(diào)查內(nèi)容,做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。
2、負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放,更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、該如何操作市場的方案落實(shí)了。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇十七
幼兒健康教育是以健康為目標(biāo),以衛(wèi)生科學(xué)、體育科學(xué)為內(nèi)容的教育,也是向幼兒進(jìn)行保護(hù)自己身體和促進(jìn)心理健康的教育。
首先:在幼兒健康教育的過程中,必須豐富幼兒的健康知識,教給幼兒促進(jìn)和保持健康的方法行為,從而使幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,衛(wèi)生習(xí)慣和體育鍛煉習(xí)慣。
可以用豐富的知識、動作和行為練習(xí)、講解示范、體育游戲,訓(xùn)練行為,培養(yǎng)習(xí)慣等方式進(jìn)行。
其次:在幼兒健康教育的過程中,要發(fā)揮健康教育的各種功能。
日常生活每一個環(huán)節(jié)都有可以用來對幼兒進(jìn)行健康教育。例如:怎樣上廁所,就可以隨機(jī)進(jìn)行;又例如:自我保護(hù)意識和方法可通過戶外游戲時進(jìn)行滲透。體格鍛煉通過早操、體游、運(yùn)動器材等進(jìn)行......
附具體的健康教育內(nèi)容如下:
1、能運(yùn)用各項(xiàng)基本動作做游戲。
指定范圍內(nèi)走和跑;四散走和跑;在直線、曲線上走和跑;雙腳向上跳、投擲、爬行等。
2、基本體操。
會聽音樂做模仿操;會一個跟一個排隊(duì);會一個跟一個走圈。
3、體育器械的運(yùn)用及操作。
會玩滑梯、蕩椅、攀登架等大型體育體育器材;會滾球、傳球;會騎三輪車等。
4、愿意參加三浴。
5、愿意參加各項(xiàng)體育活動及游戲。
1、生活自理能力的培養(yǎng)。
會愉快進(jìn)餐,不挑食,初步培養(yǎng)良好進(jìn)餐習(xí)慣;會主動喝水,初步懂得不吃零食的道理;能按時睡覺、起床、進(jìn)餐等;不害怕健康檢查和預(yù)防接種,生病時愿意接受治療。
2、生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。
會保持身體各部位的清潔衛(wèi)生、學(xué)會盥洗方法;會使用自己的毛巾、杯子;能保持周圍環(huán)境清潔、初步知道環(huán)保的意義;認(rèn)識身體器官的名稱及作用,初步了解保護(hù)方法;養(yǎng)成良好的生活作息時間。
了解過馬路、坐車、玩戶外活動器材時要注意安全;幫助幼兒了解生活起居方面的安全知識;知道不把異物放入耳、鼻、口內(nèi);知道不輕信陌生人的道理。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇十八
為了規(guī)范xxxxxx針對客戶信息的收集和管理工作,結(jié)合xxxx的組織結(jié)構(gòu)和部門職能,特制訂本制度,并通過本制度保證xxxxx團(tuán)購部的'客戶信息管理工作順利進(jìn)行。
xxxx的客戶檔案管理以強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)流程管理和客戶信息管理為前提,本著"科學(xué)、準(zhǔn)確、動態(tài)"的原則,對xxxx的客戶從潛在分析、初期接觸到簽訂合同直至日常維護(hù)的全過程進(jìn)行管理,從而建立起以市場和客戶為導(dǎo)向的流程體系和管理制度對公司的發(fā)展提供必要的數(shù)據(jù)支持和業(yè)務(wù)規(guī)范。
1、客戶自行申報(bào);滿足vip要求的客戶可自行提出申請,申請條件:單次購買公司中高檔產(chǎn)品一萬元以上或單月累計(jì)兩萬元以上的客戶。行政單位副處級以上級別的人士可直接申請為vip客戶。
2、公司提出;客戶未提出申請,但公司認(rèn)為滿足vip要求的客戶,公司可直接報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,列入vip客戶名單。
1,建立客戶檔案的目的:
(1)掌握客戶庫存資料及消費(fèi)速度。
(2)協(xié)助客戶經(jīng)理目標(biāo)分配。
(3)考核客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力。
(4)進(jìn)行銷售預(yù)估。
(5)建立全局規(guī)劃的基礎(chǔ)。
2、客戶檔案編制方法。
汝陽杜康的客戶檔案是按照業(yè)務(wù)發(fā)展流程編制的多層次、多時段、動態(tài)化的信息歸集平臺,具體內(nèi)容由團(tuán)購部經(jīng)理填寫。
(1)團(tuán)購部客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫客戶的基本信息,具體內(nèi)容如下:
(3)日常維護(hù):由客戶經(jīng)理按周向上級主管提交客戶的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3、客戶檔案的組成內(nèi)容:
(1)《客戶基本信息卡》。
(2)《客戶消費(fèi)評估報(bào)告》。
(3)《招待用酒供貨合同(復(fù)印件)》。
(4)《銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表》。
(1)客戶經(jīng)理在開拓市場時,有新客戶產(chǎn)生或有新的變化,需將相關(guān)內(nèi)容提交部門主管,以便及時更新數(shù)據(jù)。
(2)數(shù)據(jù)更新設(shè)專人維護(hù),其他人無權(quán)維護(hù)。
(3)要在客戶庫中查找某客戶,要經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可查閱。
(4)每周備份一次。
(5)在服務(wù)器上要開辟獨(dú)立的空間,作為客戶檔案管理之用。
(6)客戶檔案不能泄漏給公司以外的任何人,公司內(nèi)部員工如因工作需要,只能在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,使用相關(guān)內(nèi)容的紙質(zhì)資料。
培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇十九
設(shè)計(jì)單位:石家莊電業(yè)設(shè)計(jì)研究院有限公司。
監(jiān)理單位:河北電力建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司。
施工單位:石家莊思凱電力建設(shè)有限公司。
創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程必須以“百年大計(jì),質(zhì)量第一”為宗旨,有優(yōu)化的設(shè)計(jì)方案;選擇性能先進(jìn)、質(zhì)量高、信得過的廠家的各類設(shè)備和主要材料;有過硬的施工隊(duì)伍;有監(jiān)理人員克盡職守嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);有各級單位明確分工,工程才能創(chuàng)優(yōu)。
創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)必須是通過全面落實(shí)國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)工藝要求,規(guī)范施工工藝行為,提高施工工藝水平,強(qiáng)化工程建設(shè)工藝管理,統(tǒng)一施工工藝要求,進(jìn)一步推動施工技術(shù)水平和工程建設(shè)質(zhì)量的提升,從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)國家電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程。在燕山(格力)110kv變電站新建工程中,對符合條件將全面應(yīng)用“標(biāo)準(zhǔn)工藝”。
本工程“標(biāo)準(zhǔn)工藝”應(yīng)用率100%,最終實(shí)現(xiàn)燕山(格力)110kv變電站新建工程創(chuàng)國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)工程的總體目標(biāo)。
在施工標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用過程中按照《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標(biāo)準(zhǔn)工藝管理辦法》的要求,并結(jié)合業(yè)主項(xiàng)目部的《建設(shè)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》37項(xiàng)的規(guī)定,本工程適用37項(xiàng)。
項(xiàng)目部為貫徹標(biāo)準(zhǔn)工藝質(zhì)量技術(shù)的方針,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)工藝質(zhì)量技術(shù)目標(biāo),向客戶提供滿意的建設(shè)工程項(xiàng)目,同時提高施工人員的職業(yè)技能,增強(qiáng)項(xiàng)目部管理人員的業(yè)務(wù)水平,使標(biāo)準(zhǔn)工藝體系文件在本工程中有效地運(yùn)行,能夠更好的對工程實(shí)行過程控制,特制定此培訓(xùn)計(jì)劃。
驗(yàn)收規(guī)范要求為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程管理,為工程創(chuàng)優(yōu)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)方法為授課和現(xiàn)場實(shí)際施工兩種方法。
由授課老師在會議室對項(xiàng)目部人員進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫,施工人員利用課余時間自行學(xué)習(xí);現(xiàn)場實(shí)際操作考核以施工現(xiàn)場實(shí)物檢查為準(zhǔn)。
(1)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標(biāo)準(zhǔn)工藝(一)施工工藝示范手冊》。
(2)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標(biāo)準(zhǔn)工藝(二)施工工藝示范光盤》。
(3)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標(biāo)準(zhǔn)工藝(三)工藝標(biāo)準(zhǔn)庫》。
(4)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標(biāo)準(zhǔn)工藝(四)典型施工方法》。
20xx年08月25日-08月30日對施工隊(duì)進(jìn)行基礎(chǔ)工程標(biāo)準(zhǔn)工藝培訓(xùn)。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/12000077.html】