報告是一種詳細描述某項事物、情況或研究結(jié)果的書面材料,它通常包含背景介紹、研究目的、方法和結(jié)果等內(nèi)容,能夠全面、客觀地呈現(xiàn)相關信息。報告的撰寫對于我們了解和傳達重要信息至關重要,讓我們一起寫一份專業(yè)的報告吧。報告的語言應該準確、規(guī)范,避免使用口語化的詞語和長句。通過對過去幾年工作的總結(jié)和歸納,我們提出了對未來發(fā)展的規(guī)劃和建議。
大學生學期總結(jié)報告篇一
回望已逝的三年大學光陰,不禁感慨萬千。進入大三,課程主要是專業(yè)課了,看到有同學們平時照樣還是去上課,但基本上是想學的就來上課,不想學的有的就放棄了,我知道他們并不是不愛學習,只是對專業(yè)不感興趣,又不知道怎么辦而很迷茫所以靠上網(wǎng)來打發(fā)時間??匆妼W風日下,班委也作出過努力,但大家都是成年人了,很多時候不像小孩子那樣容易管,只能勸說,但這樣收效甚微。至于考試就基本沒什么意義了,不是對所學知識的真正考驗,很讓人痛心,所以我也不那么看重分數(shù),而是平時到底學了多少。平時上課我最不想看到的就是老師沒有激情,對現(xiàn)實感覺很無奈的樣子。但我周圍還是有很多我值得學習的榜樣,學習上他們很努力,動手能力很強,經(jīng)常拿獎學金,生活中熱情洋溢,工作中綜合素質(zhì)很高。
現(xiàn)在,大三已經(jīng)過半了,雖說大學還有一年多,但實際大四都忙著找工作考研,大學的學習階段算是結(jié)束了,回想這三年所學的仿佛學了很多,仿佛又什么也沒學。說起能力有時感覺自己一無是處,想想自己今后的工作又有什么能力去勝任,這一點自己很擔心。但是我知道我不能缺乏自信,同時我要知道自己與他人的差距,承認自己的不足。
三年的大學生活,使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階,三年的時光收獲匪淺。在感受校園清新氣息的同時,接觸了來自不同地方的同學和老師,在每個人身上,學到了不少為人處世的道理。對于涉世不深的我來說,這些都是寶貴的經(jīng)歷。從進大學校門第一天起,父母就對我說,大學是通向社會的必經(jīng)之路,是為以后安身立命的重要階段。這句話我一直銘記于心。在回顧走過的這三年,發(fā)現(xiàn)自己在許多方面有了進步,同時許多方面也有待改進。
在學習上沒有高中時候的主動性和積極性。每次臨近期末考的時候,考前一周臨時抱下佛腳,算是順利通過。自己也知道不能一直這樣,必須改變,必須努力地充實自己,花精力花時間在課外閱讀上,提高自己的專業(yè)水平,開闊視野。在課堂上,雖然不必要像高中那會那樣全神貫注,但也不能經(jīng)常走神,思想開小差。在這一點上,我自認做的不好。時常會被乏味的課堂氣氛弄的困意大發(fā)。俗話說“有付出才有收獲,天上不會掉餡餅的”-----事前必然經(jīng)歷過許許多多的努力,所以想在畢業(yè)之后收獲更多,在大學期間就要付出更多!
在生活上,崇尚樸實質(zhì)樸的生活作風。在大學期間,養(yǎng)成了良好的生活習慣。比如從來沒有無故夜不歸宿。平時比較平易近人,對人態(tài)度友好,與同學和朋友的相處融洽。我一直相信,生活源于堅韌的信念。只有具備堅強的意志,才能面對生活中出現(xiàn)的各種困難和挫折。因此,個人的生活獨立性和自理能力比較強,很多事情都力求自己解決,盡量不讓別人幫忙。但是同學們?nèi)绻行枰业牡胤?,我一定很樂意為大家服務的?/p>
日常工作中我為人隨和,誠實,性格堅毅是我的優(yōu)點。只要決定去做一件事,必定會認真的去完成。從來都不喜歡和一些虛偽的人交往,雖然不能改變別人,但可以時常勉勵自己堅持原則,為人誠實守信。時刻以一名優(yōu)秀黨員的標準來要求自己,對自己所做的事定期進行總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)自己的不足。
時間是稍縱即逝的,有機會去實現(xiàn)自己價值的時候,盡量使自己活得更充實、更有意義,付出是顯見的,收獲總是潛見的,但是只要肯去為目標奮斗,收獲絕對遠遠大于付出!在這里,對自己也再次做了一次總結(jié),告訴自己要抓住大學的尾巴,充分掌握大學最后一年多的時光!
大學生學期總結(jié)報告篇二
開學時信誓旦旦的那些話語已成為泡影,在結(jié)果面前一切都顯得蒼白無力我不得不面臨第二次的失敗――如果失敗的唯一意義是下一次考60分都能樂翻天,那我似乎也該為這常人所沒有的快樂而榮幸我不想再辯解什么,因為一切的理由都已成為借口,沒有人會相信一個天天上課、天天做作業(yè)做到自習室關門、從不玩電腦游戲、也不忙于談戀愛的乖女孩會考試掛三個紅燈――更何況是在向來被認為“想掛都難”的大學里。
老師常說61、62的同學學習多么多么好,可是你隨便拉一個人問他曾背得昏天暗地的軍理,我敢保證他連最基本的都答不上來,從這個層面上說,他們還不如我呢,至少此時此刻,我還能答出“什么叫國防”(補考需要)。而毛鄧,更是讓我極度的反感。我為什么要背這些?背這些東西于我何益?首先,它是不是正確的我不知道。其次,即使它真的是正確的,它也不該逼著我承認它是正確的。我不知道學這門課有何意義,學了之后會愛黨愛祖國嗎?會品德高尚嗎?那么,為什么還有人把“xxxx”寫在課桌上打小抄呢?誰都知道何為榮、何為恥,可是在實際生活中卻常常做不到,就像黨員們都知道“xxxx”卻依然事件不斷發(fā)生。這些現(xiàn)象,是毛鄧課能解決的嗎?如果不能,那么我們學這門課又有何益處?
但是我又必須學,因為我媽幫我付了學費。我或許可以對6000塊錢投去輕蔑的一瞥,可是對為我付這錢的人,我只有深深的愧疚和敬意。我媽對我很好很好,如果我不讀大學了,她會很傷心的。有時,愛也是一種束縛。我可以找出一大堆不讀大學的理由,可是,我沒有理由讓她傷心失望,我不能退學,因為有愛,所以就有承受痛苦的理由。
就這樣吧,再堅持三年,我一定會盡我所能去學它,至于以后的生活,就交給以后吧。
大學生學期總結(jié)報告篇三
結(jié)合我校實際,努力加強德育隊伍建設,深化德育管理,拓展德育活動空間,使學校德育工作的針對性和實效性得以再提高,體現(xiàn)學校德育工作的導向、動力、保證作用,實現(xiàn)了本學期德育目標的要求,取得了一定的成績,現(xiàn)將本學期個人工作總結(jié)報告如下:
一、做好德育工作計劃,努力加強德育隊伍建設,不斷提高德育隊伍的整體素質(zhì)。
發(fā)揮德育領導小組的核心作用,形成了各部門密切配合,班主任和任課教師共同承擔的縱向連接的德育工作體系。德育領導小組成員增強了“教書育人”、“服務育人”、“管理育人”的意識,并能以身作則,努力工作,帶領全員積極探索學校德育工作的新途徑。注意加強德育隊伍建設,特別是班主任隊伍建設。每學期堅持開好“四種會”即每周一次主題班會;每月一次班主任會議;每學期1次班主任經(jīng)驗交流會;每學期1次家長會。多年來堅持開展主題班會觀摩活動,讓班主任在實踐中互學互進,共同提高,由于長期開展這項活動,使我校班會課質(zhì)量得以較大的提高。定期舉行班主任例會,通過學習有關經(jīng)驗文章、經(jīng)驗介紹等方式,努力提高班主任的工作能力,并組織班主任參加了由教育部基礎教育司、中國教育報主辦的“班主任話細節(jié)”征文;對于一些初當班主任的,學校則采用“幫、扶、帶”的方式,以使他們盡快勝任班主任工作。
二、加強校園文化建設,優(yōu)化育人環(huán)境。
1.精心布置宣傳陣地。加強對墻報等文化陣地的指導管理,在把好輿論導向的同時,力求主題突出,圖文并茂,充分發(fā)揮宣傳教育功能。
2.規(guī)范教室布置。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點,營造了生動活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進的良好育人氛圍。
3.大力推進“書香校園”進程,以優(yōu)美的環(huán)境氛圍,高雅的校園文化,給人以奮進向上的力量,學校發(fā)揮環(huán)境育人的作用,創(chuàng)設一個“時時受教育,處處受感染”的德育環(huán)境。我校有健全的教育陣地,如:宣傳欄、黑板報、廣播站、少先隊活動室等。學校長期堅持不懈地開展升旗儀式活動,踐行“日行一善”“紅領巾相約中國夢”活動。這些活動都充分體現(xiàn)了學生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性,使學生在這樣的教育環(huán)境中,陶冶情操,健全人格,促進學生實踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。
三、加強學生的思想道德教育和養(yǎng)成教育。
1.豐富德育活動促進養(yǎng)成教育。認真學習貫徹《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》和《新店小學學生在校一日常規(guī)》,同時深入開展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。
2.加強班級文化建設。我們要求班主任積極思考,加強班級制度建設、班風和學風建設,營造良好的班級氛圍,樹立班級形象,爭創(chuàng)班級特色,開展三評活動,爭創(chuàng)“文明班級”。各班的學習園地布置精美,中隊角規(guī)范實用,富有教育性,各班的中隊活動、好人好事都有記錄。
3.加強后進生的教育與轉(zhuǎn)化。德育處要求各班對后進生轉(zhuǎn)化工作做到了有計劃,有措施,并比較及時地了解掌握有關情況,協(xié)助班主任做好個別學生的幫教工作。
四、做好德育教學工作計劃,拓寬德育渠道,發(fā)揮“三結(jié)合”教育優(yōu)勢。工作總結(jié)。
1.辦好家長學校,增進家校聯(lián)系。我們堅持定期召開家長會,通過聽講座、隨堂聽課等形式,豐富家長學?;顒?。同時,堅持通過電話聯(lián)系、家訪、經(jīng)常性地與家長溝通,充分利用有效的教育資源,推進家校聯(lián)系,提高了家教水平。
2.我校一直注重寓教育于活動之中,我們組織了一系列的活動:如開展了讀書教育活動;組織學生定期觀看教育片;開辦家長學校,召開家長會,努力營造學校、家庭、社會共同教育的氛圍。
3.我校非常重視家庭教育工作,成立了家長委員會和家長學校,定期開展活動,使學校教育和家庭教育步調(diào)一致。通過家長學校向家長介紹學生基本情況、學校發(fā)展規(guī)劃及對學生的要求和對家長的希望。希望家長和學校密切配合,用正確的方法教育好孩子。提高家庭教育效果,轉(zhuǎn)變家長中存在的不正確的教育思想和教育方法。
五、存在的問題。
1.家長對學生教育理念有待更新,社會、家庭、學校三結(jié)合工作仍需加強。
2.需更加注重學生的心理健康教育,促進學生身心全面和諧健康的發(fā)展。
六、今后工作設想:
1.進一步加強師德建設,突出全員育人觀念,充分發(fā)揮全體教師的育人作用,真正做到服務育人,教書育人的全方位育人觀。
2.加強德育科研,探討新形勢下德育工作的針對性、時效性、實效性。加強德育課題研究工作,進一步提升教育管理水平,把研究成果及時應用到學校教育工作中去。
3.學校德育工作領導小組將在原有工作經(jīng)驗的基礎上從學校實際出發(fā),不斷更新觀念,努力使德育工作邁上新的臺階。
大學生學期總結(jié)報告篇四
光陰荏苒,歲月如梭。不知道為什么年級越大,越覺得一個學期過得那么的快,大三下學期更是如彈指一揮間,驀然回首,猶如昨日才開學,而今又在電腦前寫總結(jié)了,有時候真想拖住時間,不想時間過得那么快,現(xiàn)將本人今個學期的表現(xiàn)總結(jié)如下:
在思想上,雖然這學期一直在準備研究生入學考試,但我仍然堅持看每天的《畫龍點睛》以了解國內(nèi)外的情況,另外自己也積極參與支部的黨章等理論學習,積極主動的參與,讓我收獲很多,同時自己代表數(shù)學系參加了佛山科學技術(shù)學院第一屆理論學習提高班,每半個月各個系的黨員代表齊聚一堂,共同針對一些馬克思主義觀點進行交談、探討,老師給予點評,以提高自己的馬克思人文素養(yǎng),做一名合格的中國共產(chǎn)黨員。
在學習上從這學期開學初,我就堅定跨專業(yè)報考暨南大學經(jīng)濟學研究生,所以一開學就在積極準備著研究生入學考試,從之前的各方咨詢,到現(xiàn)在的一個人積極的復習,我孤獨但我不寂寞,這些無不在挑戰(zhàn)著我,不過一個人的時間是固定的,導致了自己在專業(yè)課和研究生考試復習時間分配上出現(xiàn)了問題,在今后的一個學期我會繼續(xù)努力,好好調(diào)整。研究生考試的復習像人生中的第二次高考,不,應該說比高考更能磨練人,不過我會更加努力,為了夢想前進。同時自己參加的一些比較傳來佳訊,獲得佛山科學技術(shù)學院第二屆我心中的名師征文比賽二等獎以及第三屆全國高校學生文字基本功大賽二等獎。
在工作上開學初一直擔任著代理支委的工作,深知在其位謀其職,所以我一直很用心的做好這份工作,但由于自己決定了考研,也為了數(shù)二支部的前途,所以盡管自己對支部有很深的感情還是把這項工作交給最適合的人去做。在是否競選畢業(yè)班黨支部書記的時候自己猶豫了很久,也考慮到自己是否能夠做好這樣一份工作,經(jīng)過一番的思想斗爭,也感謝朋友給我的建議,最后決定給自己一個機會,毅然競選07數(shù)學與應用數(shù)學黨支部書記,同時非常感謝支部朋友對我的支持,我也會做好這份工作的。在班級工作方面,因為自己個人規(guī)劃原因以及班級班委的合適人選問題,所以自己一直未任職核心班干,一直是以委員,這學期換屆了,自己擔任了體育委員,雖然工作不會很多,但我會干好這份工作的。
在生活上自己一直堅信一個好的習慣能夠決定一個人是否能夠成功,雖然宿舍其他人在宿舍衛(wèi)生方面不是很在意,我只能做到去影響他們,做好自己,堅持自己一人打掃宿舍,拖地、洗洗手間。同時因為宿舍有洗衣機,所以每天的洗衣工作就變個格外輕松。為了能夠每天維持均衡的飲食,每天早上我都會到教工飯?zhí)贸栽绮?。同時感覺自己不懂得怎樣去愛,不懂愛的藝術(shù),所以最近借了很多關于關于愛的藝術(shù)的書看,以提高自己的情商。
大學生學期總結(jié)報告篇五
在xx已工作兩年了,以前的我和現(xiàn)在的我可謂是判若兩人,現(xiàn)在的我多了幾分成熟。這一年中,在各級組織領導的關心、培養(yǎng)下,靜下心思工作,堅持以科學發(fā)展觀為指導,自覺加強理論學習,刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,努力開展工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。在農(nóng)村這樣廣闊的天地為有志青年發(fā)揮才能,施展才華提供了舞臺,而我要在這個舞臺上扮演好自己的角色,不斷的去學習、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經(jīng)驗,從基層工作中了解民情,從優(yōu)秀干部身上學習領導藝術(shù)。以服務農(nóng)民、服務農(nóng)業(yè)、服務農(nóng)村的思想為宗旨,不斷摸索農(nóng)村工作的特點,不斷提升為人處事的能力,不斷創(chuàng)新服務群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,全身心的投身于農(nóng)村基層工作當中?,F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下,請組織和領導給予批評指正。
一、認真履行職責,積極協(xié)助村委工作。
1、積極參與信訪穩(wěn)定、矛盾調(diào)解、民生關愛工作。
首先,積極主動的幫助結(jié)對幫扶對象,主動走進弱勢群體,幫助她們解決實際困難。其次,我們支部書記做信訪對象思想工作、矛盾調(diào)解、處理糾紛等工作時,我經(jīng)常跟著他學習,積累了不少處事的經(jīng)驗,為我的工作提供幫助。今天以來,我村綜治辦公室共處理鄰里、家庭等各種糾紛36起,無越級上訪事件發(fā)生。
2、積極組織政策法規(guī)宣傳及遠程教育培訓工作。
根據(jù)上級黨委及遠程辦下達的任務要求,結(jié)合當?shù)貙嶋H,政策法律法規(guī)宣傳及遠程教育培訓計劃。
首先,是做好普法宣傳工作。普法宣傳內(nèi)容包括《憲法》、《刑法》、《民法通則》、《民事訴訟法》、《婚姻法》等法律法規(guī)宣傳,通過電視廣播、宣傳冊、宣傳單、公開欄等多種形式進行法律法規(guī)宣傳,xx年共組織學習法制學校培訓學習12次,印發(fā)發(fā)放各類宣傳冊/單等1200余份,通過宣傳,很大程度上提高村干部和村民的法律意識和依法辦事能力。
其次,是做好遠程教育培訓工作。根據(jù)黨員干部群眾的學習需求,科學安排播放內(nèi)容并做好節(jié)目預告工作,每月對即將播放的節(jié)目通過廣播、公開欄等形式進行預告。做好遠程教育內(nèi)容的學用輔導,結(jié)合農(nóng)村黨員干部的實際,采取舉例說明、案例分析、示范講解等方式,運用淺顯易懂的語言,就學習收看內(nèi)容對黨員干部群眾進行輔導,使黨員干部群眾真正地聽得懂、學得會、用得上,收到了良好效果。充分發(fā)揮了遠程教育在推進農(nóng)村基層組織建設和新農(nóng)村建設中的作用,實現(xiàn)遠程教育站點“管理上檔次,學用見成效”的目標。為村民提供了良好的培訓服務,活動內(nèi)容豐富,活動記錄完善。今年以來,共組織遠程教育實用技術(shù)培訓20余次,組織留守老人、兒童、婦女觀看各類教育片30余次。
3、做好脫貧攻堅工作。
我村原有貧困人口824人,其中通過二三產(chǎn)業(yè)帶動、高效農(nóng)業(yè)等措施已脫貧352人。今年5月,我村被定為村級互助資金會試點村。通過組織動員,我村互助資金會共吸納會員104戶,吸納股金16萬元。針對部分有技術(shù)、有項目,無資金貧困戶,盡量為他們爭取農(nóng)合行小額貸款,如錯過小額扶貧貸款發(fā)放,通過我村互助資金會,幫貧困戶立項目,提供資金幫助。目前,我村互助資金會16萬元股金已全部發(fā)放完畢,給群眾帶來了方便,很大程度上激發(fā)了群眾自我脫貧的潛在能力。
二、勇于創(chuàng)業(yè),帶領百姓創(chuàng)業(yè)致富。
首先是通過發(fā)動大戶,帶領群眾致富。xx年底,聯(lián)系了一個龍廟的養(yǎng)雞大戶,在我們村部后面開辦了一個養(yǎng)雞廠。現(xiàn)在該廠共圈養(yǎng)了10000只。通過大戶的帶動,很多村民看到了經(jīng)濟效益,今年我村盛莊組石某也辦了自家養(yǎng)雞廠,現(xiàn)存欄3000只,他每天忙的高高興興,見人就夸自家的雞如何好。
其次是通過招商引資,帶領群眾致富。xx年6月,我鎮(zhèn)新引進高效農(nóng)業(yè)項目—江蘇益凡農(nóng)業(yè)科技有限公司。我和我們鎮(zhèn)其他9村官在鎮(zhèn)黨委徐海濤書記的關心和幫助下,每人自籌資金10萬元,在我鎮(zhèn)xx啟動建設高效農(nóng)業(yè)示范園,總占地面積1000畝,新建熱鍍鋅鋼架大棚856個,觀光連棟大棚1個,主要生產(chǎn)紅椒,產(chǎn)品實行分級精包裝、冷藏處理,遠銷福建、南京、廣州等外地大中城市。該示范園采用“公司+基地+村官+農(nóng)戶”的經(jīng)營管理模式,建成后,可實現(xiàn)用工100余人,帶動300余戶500余人就業(yè)脫貧。
三、存在的問題。
雖然取得了一點成績,但還存在一些問題。
1、由于工作經(jīng)驗不足,處理很多問題不能得心應手,所以我也不能急于求成。
2、創(chuàng)新能力還不夠,不能充分發(fā)揮自己在村中的作用,主要表現(xiàn)在領導布置什么就做什么,沒有自己創(chuàng)造性的'建議和工作方法,因此工作就顯的比較被動。
農(nóng)村工作說難也難,說簡單也簡單,最重要的是有犧牲精神,有服務大局的精神,遇到難題時能挺身而出,把工作放在第一位,只有這樣才能取得一定的成就,而這些正是我需要加強和學習的。
這就是我一年來的工作情況,在今后的工作中,我將以村干部崗位為平臺,努力學習、積極工作,在實踐中不斷提高個人綜合素質(zhì)和工作能力,增強責任感、使命感和緊迫感,發(fā)揚主人翁精神,增強宗旨觀念、提高服務意識,以只爭朝夕的精神狀態(tài)投入到新農(nóng)村建設的工作中,為xx的發(fā)展做出應有的貢獻。
大學生學期總結(jié)報告篇六
這次的心理輔導分為結(jié)對聊天,執(zhí)棒活動,組隊作圖,聽口令轉(zhuǎn)體,解開繩索這幾個部分,每一個部分意在考察與教育我們不一樣的東西。
作為一個偏于內(nèi)向的女生來說,剛開始結(jié)對聊天時,有異常明顯的拘束感,以及找不到話題,如果平常,我必須會沉默不語坐在一邊,這也是我到此刻也無法深入融入團體的原因。我總是在努力,也總是在退縮,時間一點一點過去,實際上卻并沒有實質(zhì)性的改變。作為班委這種有些消極的性格并不是很好,今后也會努力改善。
在執(zhí)棒活動中,不幸兩次“落馬”,雖然與我的記憶力與“臉盲癥”有關,但也與并沒有全身心投入有關,并不是有意,似乎是一種“自然”,或許與并未完全適應大學生活,有些活在過去有關。并不是不會看向未來,只是有些依戀或者說留戀過去熟悉的一切,對于新的環(huán)境適應性明顯不行,有待提高有待改善。
組隊作圖的時候,我明顯沒有研究到自我手中筆的顏色應當畫什么,畫中還需要什么,大家想畫什么。可能作為班委,不能全方位研究,是一個很大的失職,很小的一個游戲卻暴露出了很多問題,作為一個班委,我應當時常反思,也應時常咨詢他人意見。
聽口令轉(zhuǎn)體中,主要教導我們要有擔當,對于錯誤不應看的太重,應想法補救,也不應對別人要求太高,所謂嚴于律己,寬于待人。
大學生學期總結(jié)報告篇七
20xx年的這個秋天,繼10月23日一名機械學博士和一名校外人員“墜樓身亡”后,僅隔7天,一名22歲的建筑系大四學生跳樓自殺。“華中科大學生跳樓自殺事件”的消息不脛而走,甚至一度成為網(wǎng)絡上的熱門關鍵詞。
華科大九天內(nèi)發(fā)生“三連跳”!!他們?yōu)楹稳绱溯p易舍棄自己的青春與生命?!大學生心理健康問題亟待關注!!
縱觀全國,幾年來,我國大學生心理健康水平正呈現(xiàn)逐年下降的趨勢。根據(jù)一項以全國12.6萬大學生為對象的調(diào)查顯示,約20.23%的人有不同程度的心理障礙,主要表現(xiàn)在自閉、抑郁、焦慮、偏執(zhí)、強迫、精神分裂等方面。
大學生心理健康問題受到社會廣泛關注,加強大學生心理健康教育的呼聲日高。目前在大部分高校成立了心理健康教育機構(gòu),并開設了心理健康教育課。為了使心理健康教育工作由被動轉(zhuǎn)為主動,更具針對性,切實幫助大學生增強心理將抗意識,擺脫消極情緒困擾,加強對大學生心理健康問題的調(diào)查研究很有必要。本調(diào)查力求超越單純的心理健康篩查,將不同大學生群體進行分類比較,以進一步明確最需要幫助的人群,發(fā)現(xiàn)一些普遍性的問題。
1.調(diào)查目的:。
我小組做了關于大學生心理健康狀況的調(diào)查,旨在通過這項調(diào)查一方面了解家庭對大學生的背景影響,從而提高父母對孩子的關注,運用正確的方式、觀念營造良好的家庭環(huán)境。另一方面通過調(diào)查大學生在學校情感、學習方面的情況,營造和優(yōu)化一個健康向上、積極進取的校園文化環(huán)境,以促進形成良好的校風、學風和團結(jié)友愛的人際氛圍,形成一個群體心理健康的大環(huán)境。外因通過內(nèi)因起作用,最關鍵的是調(diào)查大學生自身的狀況,從心出發(fā),找出自身問題所在,重新認識自己,提高自己。進而提高大學生的整體心理健康水平。
2.調(diào)查方法:問卷調(diào)查,現(xiàn)場采訪等。
3.調(diào)查時間:20xx年11月30日至20xx年12月21日,歷時三周。
4.調(diào)查地點:鄭州大學新校區(qū)。
5.調(diào)查對象:我校所有在校大學生。
6.調(diào)查范圍:
理科類,文科類,工科類,醫(yī)學院,商學院等。
7.調(diào)查數(shù)量為54份,其中調(diào)查問卷50份,現(xiàn)場采訪4份。實際回收有效的樣本為50份,另外4份問卷屬無效樣本或廢卷。
8.調(diào)查小組成員任務安排:
1)小組全體成員討論選題,制定調(diào)查方案,分工。
2)調(diào)查目的分析:鞏藝。
3)問卷設計及打?。汉闃s勝,老師指導。
4)問卷發(fā)放:鞏藝,黃圓圓,洪榮勝。
5)問卷收集:鞏藝,黃圓圓,。
6)問談調(diào)查:黃圓圓。
7)問卷數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計分析:李競。
9)ppt制作:侯文波。
本次調(diào)查采取問卷調(diào)查為主,訪談調(diào)查為輔的有機調(diào)查系統(tǒng)完成。問卷調(diào)查范圍廣泛但一般情況下隨機性較大不易控制,在問卷調(diào)查的同時輔以訪談調(diào)查,具有很強的針對性,以彌補問卷調(diào)查可能出現(xiàn)的調(diào)查樣本和調(diào)查問題的不完整和缺失,使整個調(diào)查具有更強的可信性。
本次問卷調(diào)查主要涉及以下問題:
一、基本情況調(diào)查。
問卷中顯示:。
在調(diào)查樣本中,生源地為河南省內(nèi)的樣本數(shù)目為38,所占比例為76%。省外樣本數(shù)目為12,所占比例為24%。男生樣本數(shù)目為30,所占比例為60%。女生樣本數(shù)目為20,所占比例為40%。由于在本次調(diào)查中樣本選擇分布不是十分科學,因此而產(chǎn)生的調(diào)查結(jié)果可能有一定的片面性。
二、學習情況。
學習情況調(diào)查主要是為了解大學生在學習方面的心理狀況,主要包括了解他們在學習中需要的指導內(nèi)容、學習能力、臨考心情、專業(yè)看法、畢業(yè)打算、學習主動性以及對自己的定位。
對大學學習生活的態(tài)度是因人而異的,受到個人的人生態(tài)度、價值取向等多方面因素的制約,因而大學生對大學校園學習生活的評價不一。42%的受訪者對自己所學專業(yè)的滿意度一般,只有10%的受訪者對自己的專業(yè)非常滿意。調(diào)查還顯示有50%的同學對自己的專業(yè)知識的用處前景表示不滿意。綜合來看,大部分受訪者面對與自己專業(yè)學習的態(tài)度呈現(xiàn)中庸現(xiàn)象。這反映出很多學生對校園學習生活缺乏熱情與激情,只是在被動地接受,而沒有調(diào)整自己的積極性,這才一個側(cè)面還反映出大學生校園學習生活缺乏動力因素。
當今社會在各方面競爭都日趨激烈,大學生學習、就業(yè)也不例外。有競爭就。
必然會產(chǎn)生壓力。因此,面對大學學習、生活、就業(yè)帶來的壓力,如何處理就顯得異常重要。從調(diào)查結(jié)果中可以看出,只有4%的同學地自己的就業(yè)前景感到十分滿意。30%的同學對自己的就業(yè)前景滿意。而42%的同學對自己的就業(yè)前景滿意度為一般,并不是十分積極地態(tài)度。而還有22%的受訪者對自己的就業(yè)前景的態(tài)度為不滿意甚至是十分不滿意。而從畢業(yè)后的規(guī)劃來看,58%的同學選擇繼續(xù)研習,38%的同學選擇直接就業(yè)。還有4%的同學選擇其他。這反映出大部分同學他們給自己的定位,是一種處于迷茫、無目標的大學生,一種消極的定位,雖然是一種這樣的定位,但是他們普遍認為學習應是其主要任務,也非常需要老師的就業(yè)前景分析和職業(yè)規(guī)劃指導。雖然大家就業(yè)前景并不是十分看好,但也從側(cè)面反映出同學們對自己的未來持嚴謹?shù)膽B(tài)度,而不是沒有思考盲目樂觀。只是需要指導老師的幫助。
三、生活情況。
調(diào)查顯示,16%的受訪者與家人的聯(lián)系頻率為每天一次,32%的聯(lián)系頻率為兩三天一次,34%的受訪者與家人的聯(lián)系頻率為一周一次左右。也有16%的同學表示很少與家人聯(lián)系。從受訪者的感受來看,20%的同學認為家里人對自己的期望非常大,80%的受訪者認為家里人對自己的期望比較大?,F(xiàn)代大學生特別是90后大學生大部分都是獨生子女,承擔了家里父母很大的期望,父母對子女的關注度比較高,也直接導致了一些大學生心理壓力較大。
四、情感交際情況。
進入了大學校園后,首先面對的就是如何處理與他人的關系。調(diào)查顯示,24%的受訪者認為自己在大學里有知心朋友,26%的受訪者認為自己在大學里沒有知心朋友。還有50%的同學面對這個問題表示說不清。在問到與同寢室人關系如何,8%的同學表示關系不錯,38%的同學表示關系一般,還有48%的同學認為關系很差,也有4%的同學認為這個問題說不清。在面對與寢室外其他同學關系如何時,66%的同學認為與其他同學關系一般,16%的同學表示關系不錯,14%的同學說與其他人關系很差,也有4%的同學認為數(shù)不清。還有32%的同學認為大學中的同學關系屬于比較單純或很單純,也有32%的同學認為大學中的同學關系比較功利化,也有18%的同學認為大足額同學關系嚴重功利化,4%的同學表示說不清。
在與同學的交往中,52%的同學認為自己溝通交往能力一般,只有4%的同學認為自己的溝通交往能力極佳,充滿自信,勇于表現(xiàn)自己,較善于應對處理同學之間的關系。62%的同學認為自己目前的人際關系良好,少部分覺得自己的人際關系一般,也有2%的同學認為自己的人際關系非常糟糕。經(jīng)過訪談調(diào)查發(fā)現(xiàn),不同的年級、不同的性別之間也存在一些差異。大一新生的自信程度明顯低于高年級的同學,應對處理能力也相對較弱。這可能和剛剛進入陌生的環(huán)境,并缺乏經(jīng)驗有關。同時。女生稍微弱于男生,這與女生通常比較靦腆、羞澀的性格有關;相反,男生則顯得更加主動大方。
不過大部分同學關系比較融洽,小有摩擦都屬于正?,F(xiàn)象。同學朋友之間出現(xiàn)摩擦爭執(zhí)都很正常,重要的是要采取正確的態(tài)度和方法來面對和解決問題。
五、自身情況方面。
調(diào)查中顯示,在面對人生時84%的同學都選擇積極生活,仍有12%的同學曾經(jīng)有過輕生的念頭。在對受訪者進來一個月的精神狀況中顯示,52%的同學覺得自己最近的精神狀態(tài)比較好,也有14%的同學認為自己的精神狀況不好,從身體素質(zhì)的調(diào)查來看,56%的同學認為自己身體狀況良好,少部分同學認為身體狀況極為不佳。在調(diào)查中還顯示,只有4%的同學認為使自己產(chǎn)生不良情緒的事情非常多,6%的同學認為使自己產(chǎn)生不良情緒的事情比較多,42%的同學覺得一般,53%的同學覺得使自己產(chǎn)生不良情緒的事情很少甚至幾乎沒有。52%的同學表示當心情遭遇低谷時自己的恢復能力良好。在感覺心情低落時68%的同學表示會選擇自己默默承受,28%的同學表示會找家人朋友傾訴。由于現(xiàn)代大學生接受新事物能力較強,面對無法預測的情況有較強的適應力,因此,遇到挫折時自我排遣的能力比較強,大部分學生都能夠承受壓力和挫折,但也有一部分同學,心理承受能力較弱,需要加強心理承受能力的培養(yǎng)。
面對大學生學習生活,如何恰當?shù)靥幚韺W習生活是大學生必須正視的問題。在大學學習生活中是否具有明確的目標,在一定程度上影響到大學生對校園學習生活的評價。一半以上的受訪者認為大學生活平淡一般甚至枯燥乏味,對大學學習生活缺乏熱情與激情,一定程度上是由于大學學習生活中缺乏近期或長期的目標,使大學生缺乏奮斗方向,因而也就缺乏激情的源泉、動力。另一方面,大學生學習生活的自主積極性不高,或許是受到中學時代教育模式的長期影響,留下了些許后遺癥,在一定程度上對老師、父母還存在依賴性,沒有完全從中走出來。因此,有必要努力培養(yǎng)獨立自主意識,這是走向成熟的必經(jīng)階段,同時也是進入社會前的必要準備。
學習上,大部分同學的問題反映出他們需要學習目標和學習方向的指導,許多大學生荒廢學業(yè)除了一方面自身因素外,也有因?qū)Ρ緦I(yè)及一些學科缺乏了解,對專業(yè)就業(yè)前景缺乏信心導致的頹廢墮落。因此,學??啥ㄆ陂_展一些就業(yè)指導活動,為大學生專業(yè)發(fā)展指明道路,使之看清自己的優(yōu)缺點和對以后未來發(fā)展的規(guī)劃,選擇好適合自己發(fā)展的道路。
生活和情感上,同學之間的長時間相處,尤其是舍友長期生活學習都在一起。長時間的相處難免會出現(xiàn)大大小小的矛盾。當這些矛盾出現(xiàn)的時候,應該積極地尋求解決,而不應該激化擴大矛盾,盡可能地心平氣和地協(xié)商解決問題。同時,在處理同學之間的關系時,應該保持一種寬容的心理,設身處地地為他人想想,不能自我中心只顧自己的感受,置他人的感受不顧。
在處理異性關系,男生和女生都應該主動,不必感到羞澀靦腆。在人際交往中,異性的交往是十分重要的。所以在與異性的交往中應該表現(xiàn)得落落大方。在與異性的交往中,不僅能夠給人情感的滿足感,而且可以讓不同性格類型的異性互相補充,更加嫩完善自我的性格,培養(yǎng)健全的人格。
自己的想法。在平時的交往中,講究誠信,建立自己良好的的信用,讓他人由衷地感到你是可以信任的人。此外我們在發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)出現(xiàn)情緒低落壓抑等心理問題的時候,應當勇于正視,尋求方式解決。在解決方式的選擇上,盡可能地采取自我調(diào)節(jié)和與他人交流溝通相結(jié)合,解決方式應避免單一化,以期用最短的時間、最有效的方式從心理問題的陰影中走出來。
正確的價值觀是個人健康發(fā)展的助推器,是個人保持積極樂觀的人生態(tài)度的不竭源泉,是指引人生實現(xiàn)奮斗目標的燈塔。因此,大學生樹立正確的人生價值觀是十分重要的。踏入大學校園之后,就有必要對整個大學生涯進行規(guī)劃,對未來的人生、職業(yè)有一個較明晰的規(guī)劃,確立明確的目標,并為實現(xiàn)目標而努力奮斗,堅持不懈。正確的人生價值觀不僅包括個人的人生規(guī)劃,還應包括對社會的責任感,樹立強烈的社會責任感,為社會做出自己應有的貢獻。
無論是大學生活,還是人生生涯,都不可能是一帆風順的。即便是在日常生活中,也會遇到各種挫折,這就需要大學生較強的抗挫折能力。一方面要接受抗挫折教育,另一方面要盡可能地積累挫折經(jīng)驗,豐富人生閱歷,讓自己心理日漸成熟,為培養(yǎng)健全的人格打下堅實的心理基礎。
通過此次調(diào)查實踐活動,我們受益匪淺。我們不僅發(fā)現(xiàn)了大學生普遍存在的現(xiàn)象及問題,經(jīng)過認真分析得出了一些基本的結(jié)論,并試著提出了我們對于解決存在的心理問題的建議及解決方法,以期能夠?qū)Υ髮W生的心理健康狀況有所裨益。當然,上述調(diào)查成果的取得,是汗水與智慧的結(jié)晶。既離不開老師的宏觀指導,也離不開小組所有成員的辛勤努力,在此對老師的指導。所有小組成員的辛勤努力表示由衷的感謝。
大學生學期總結(jié)報告篇八
社會實踐是促進學生素質(zhì)全面發(fā)展,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,下面小編給大家?guī)砦逡簧鐣嵺`活動總結(jié),歡迎閱讀!
社會實踐是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。
今年五一的社會實踐工作,得到了學院領導的高度重視。院成立了由黨政領導、專業(yè)教師、學生輔導員組成的社會實踐領導小組和社會實踐成績評定小組,對全院系學生社會實踐做出部署。團委書記多次開會強調(diào)實踐的重要性和相關細節(jié)活動,加班加點趕在學生放假前對學生提出明確要求,做出指導安排。根據(jù)學生處、團委《關于開展社會實踐活動的通知》精神,組織全院學生進行五一期間社會實踐暨招生宣傳實踐活動,我本人負責xx地區(qū)社會實踐學生的選拔和組織工作,現(xiàn)將活動情況簡單匯報如下:
運籌帷幄高度重視,認真選拔社會實踐活動得到了全校同學的`積極響應,有近200名大一、大二的學生報名參加,經(jīng)過自行的篩選工作,xx地區(qū)共篩選出較為優(yōu)秀學生48人,定點實踐,波及面較廣,涵蓋了xx地區(qū),影響較為廣泛,效果良好。
召開安全會議,明確責任根據(jù)學校部署制定詳細、周密、安全的措施,明確責任,確定地區(qū)負責人和各縣負責人,并統(tǒng)計聯(lián)系方式,確保各位實習同學人手一份,公布組織老師和地區(qū)負責領導的電話,抓好落實。
為取得了令人滿意的宣傳效果,召開專門的社會實踐課題宣講會對學生進行培訓,講授社會實踐的組織開展及注意事項等方面的知識。積極派發(fā)資料、開展宣講活動、解答學生問題。
感悟生活本次社會實踐活動呈現(xiàn)出主題明確,分布地區(qū)廣的特點。同學們深入到工作中,把實踐要求化為責任,沒有一絲的懈怠。
實踐過程中同學們得到了負責領導的關心,領導和老師帶冒著酷暑來到實踐地區(qū)看望同學們,這讓每一個人心里都熱乎乎的。老師們耐心詢問了同學們的實踐感受、心得等。同時,學院充分考慮到外地同學的住宿交通花費問題,特意為同學們發(fā)放了社會實踐基本生活補貼、交通補貼和通訊補貼,給同學們切實提供幫助。
不斷提升五一假期剛結(jié)束,同學們便紛紛遞交了社會實踐活動心得體會和總結(jié)報告,從同學們認真的態(tài)度和言語,我們可以感受到學生收獲不菲。
我們還舉辦了實踐小分隊的總結(jié)交流會。實踐隊員們分別從不同的角度,匯報了在實踐活動中的所見所聞,認識及感想,在場的同學們紛紛表示社會實踐拉近了學生與社會的距離,也讓自己在社會實踐活動中開拓了視野,增長了才干,提高了自身素質(zhì)。
今年的五一社會實踐已經(jīng)結(jié)束,但社會實踐給學生帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。他們走出了校園的象牙塔,走向社會,到社會的大課堂上去經(jīng)受風雨,見識世面,檢驗知識,鍛煉能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。廣闊的社會,還有許多未開拓的領域等待著年輕的大學生們,人文的莘莘學子們將在不斷的學習與實踐中,站在一個新的起點,以他們所擁有的理論知識、創(chuàng)新精神和拼搏精神,去展示新世紀大學生的風采。
大學生學期總結(jié)報告篇九
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xxxx年x月x日了,而我在xx市xx鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室也完成了我的xx天的實習期。
作為大學生涯的最后一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
現(xiàn)回首這一個半月的時間里,我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點,也算是對自己的一種鞭策?,F(xiàn)就這段時期來的工作情況作簡要總結(jié),主要分為以下幾個方面:。
在合管辦的兩個月實習,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好合管辦的各項財務票據(jù)的審核統(tǒng)計及日常行政事務性工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了政府辦公室職員的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。
首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、熟悉行政工作的各個流程,主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、做好各種辦公文件的復印、掃描,發(fā)傳真,領辦公表格,在實習期間,極打掃辦公室的衛(wèi)生,負責收發(fā)辦公室郵件、傳真,打印復印材料等。
3、文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導,簽收文件;協(xié)助完成各領導會議發(fā)言稿。
4、辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續(xù)的辦理,保證辦公用品的正常發(fā)放,同時催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、財務票據(jù)的核對和分類統(tǒng)計工作。主要針對合作醫(yī)療款和大病補充保險款的發(fā)票進行核銷和統(tǒng)計數(shù)據(jù),并負責維護更新合作醫(yī)療數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
6、會議管理。協(xié)助辦公室主任做好會議室的設備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、外協(xié)工作。協(xié)助黨政辦的文件收發(fā)工作及其它上級領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護,大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務、裝修潔凈間,但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,面對繁雜瑣碎的工作,在時間上,我盡量做到最快,在完成質(zhì)量上,我盡量做到最好,爭取用最小的成本獲得最高的效益。
參加實習的一個半月時間里,我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗,還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立,不養(yǎng)成依賴的習慣。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。
第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關系網(wǎng),有助于你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責,要做一個敢于承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心,相信別人能做的,自己經(jīng)過努力也能做得到,要勇敢。
第八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅強。
1、正確對待挫折。
實習中遇到很多不順利的事情,何去何從?真的男人選擇當英雄,而懦夫則選擇當狗熊。古曰:天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。經(jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐。
實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于到機關工作多么重要,因為實習期間體會了。實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設計不盡合理,想相關負責人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交,很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關系的技巧。
(1)注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色.同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領導要熱情,要多關心領導。
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
(3)對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。對領導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心。
(4)不要貪小便宜。剛實習時老師給我了一個很精美的鋼筆,但我沒有要,我也沒有利用他們的打印機打印私人資料,更沒有用他們的電話打私人電話,即使他們都出去了一個人時也如此。后來他們發(fā)現(xiàn)我確實不會貪他們辦公室的小便宜,都對我大加表揚,自己實際得到的更多。
(5)要熱情大方,要處理好和同事關系,那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關系更加重要。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結(jié)出來的心得體會。
通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去,可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強自身競爭意識,同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)上的欠缺。
這只是一個初步的嘗試,但對于我來說卻是一筆很大的財富,激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝云南大學的老師們,尤其是指導老師的關懷和耐心知道,感謝我工作過的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室的領導和指導老師,感謝合管辦的所有同事,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關心與扶持,謝謝他們。
這一段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心里,為我一輩子的永恒的記憶。
大學生學期總結(jié)報告篇十
大學生工作學有其重要性和必要性。大學生工作學是研究大學生的基本特征和特殊行為,按照大學生成長的一般規(guī)律及其教育與管理規(guī)律,今天本站小編給大家整理了大學生。
報告,希望對大家有所幫助。
xx年,傳媒學院緊密圍繞學校和學院中心工作,在校學生工作部(團委)的統(tǒng)一部署下,結(jié)合學院學生專業(yè)實際,繼續(xù)堅持以學生的全面成長、成才為目標,秉承"以人為本、務實創(chuàng)新"的學生工作理念,積極優(yōu)化育人環(huán)境,努力提高學生工作隊伍的管理水平和服務水平,現(xiàn)將一年來所做的幾項大的方面的工作匯報如下:。
1、學生工作硬環(huán)境得到極大改善。
20xx年6月1日,傳媒學院從原先在數(shù)字化中心的臨時辦公場所搬遷至西配樓,學院對學生工作給予大力支持,設置了輔導員辦公室,心理工作站,學生會分團委辦公室,學生談話室,學生創(chuàng)新實踐工作室,學生活動室等功能室,總面積達300平米,學生工作硬件環(huán)境得到極大改善,學生認同度和滿意度高.
2、扎實做好日常教育管理工作,確保了學院的安全穩(wěn)定。
20xx年,在輔導員嚴重短缺的情況下,充分發(fā)揮班主任、學生干部和學生黨員的作用,扎實做好學生的獎、助、貸、減、補等基礎性工作以及心理健康教育工作,截止到目前,沒有發(fā)生一起大的安全穩(wěn)定事故,確保了學院的安全穩(wěn)定.
3、圓滿完成20xx屆畢業(yè)生就業(yè)及離校工作。
經(jīng)過全院教師和畢業(yè)生的共同努力,學院順利送走20xx屆338名畢業(yè)生,其中包括三本64名畢業(yè)生,圓滿完成畢業(yè)生離校工作,畢業(yè)生就業(yè)率達94.89%,簽約率達78.83%,均超額完成學校下達的就業(yè)指標.
4、順利完成20xx年的迎新工作及新生入學教育。
20xx年全院共招收新生283人,由于新生分布在南湖和陽光兩個校區(qū),因此給迎新工作帶來極大的困難,通過學院精心安排組織,確保了新生到校平安、入學順利,并就校區(qū)的安排給新生及家長做好了解釋工作.新生入學后,因勢利導,跟進做好了專業(yè)教育、安全教育、學業(yè)規(guī)劃指導等入學教育內(nèi)容,學生專業(yè)情緒穩(wěn)定.
5、成功舉辦了以第六屆傳媒人藝術(shù)節(jié)為主要內(nèi)容的校園文化體育活動。
5月4日至9日,傳媒學院動畫系09級四位同學聯(lián)合舉辦"吾四青年畫展",先后在南湖和陽光兩校區(qū)展出,畫展受到學校領導和廣大學生的充分肯定和贊揚.在今年5月份運動會的開幕式上,傳媒學院以統(tǒng)一的服裝、整齊方陣,創(chuàng)意的卡通形象在開幕式上引起師生的廣泛關注和喝彩,充分展示了傳媒學院成立一周年來學子的良好精神風貌.11月至12月,成功舉辦校園文化品牌(第六屆傳媒人藝術(shù)節(jié))各項活動,包括:1、電影《小寶的世界》首映式;2、學生攝影大賽及優(yōu)秀作品展覽;3、傳媒學院"傳媒之音"主持人大賽;4、傳媒學院學生演講比賽;5、南湖校區(qū)喜迎暨迎新文藝晚會;6、陽光校區(qū)與機械學院聯(lián)合主辦"機械心,傳媒情"文藝晚會;7、攝影協(xié)會成功舉辦攝影作品展覽.11月,分別在南湖校區(qū)和陽光校區(qū)舉行了拔河比賽.
6、協(xié)助教學部門做好學生的專業(yè)實習與專業(yè)分流工作。
20xx年5月,學工組和各專業(yè)系一起,對按大類招生的20xx級學生進行了專業(yè)分流.在尊重每一名同學的個性和專業(yè)興趣的前提下,科學合理地進行了分班.
20xx年3月和7月份,從09級廣電、廣告專業(yè)學生中挑選出20名同學赴湖北日報傳媒集團進行實習,經(jīng)過3個月的全職實習,學生的敬業(yè)精神和專業(yè)能力受到實習單位的充分肯定,學生受益頗豐.
7、抓好學生黨團支部建設,創(chuàng)先爭優(yōu)取得良好成效。
在今年的基層組織分類定級工作中,各學生支部按要求進行。
自我評定。
并在學院分黨委評定中均獲得優(yōu)秀等次.各學生黨支部圍繞學校"喜迎爭創(chuàng)新業(yè)績"的工作部署開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動.5到6月份順利開辦學生黨校11月份順利開辦學生團校并圓滿完成本年度學生黨員的發(fā)展工作20xx年共發(fā)展學生學黨員170名全年共有360名學生獲得學校表彰6人獲三好學生標兵2人獲十佳自強之星.以學生轉(zhuǎn)載請著名來自:x黨支部為單位組織學生積極參加校外專業(yè)性比賽20xx年共有32名學生在校外各級各類比賽中獲獎.
8、學院獲"創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育先進單位稱號"。
經(jīng)學生組團,學院申報,傳媒學院動畫工作室、炫影工作室、云翼工作室、非遺保護等四個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊獲批入駐南湖校區(qū)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐基地,為我院開展學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動起到了良好的示范作用.學院獲得學校頒發(fā)的"創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育先進單位"榮譽稱號.
工作不足之處和向?qū)W校的建議:。
1、由于輔導員配備不足(師生比高達1:650,如算上副書記也高達1:430),輔導員大部分時間在辦公室處理事務性工作,因此輔導員深入學生宿舍和課堂的時間和精力嚴重不夠,對于"問題"學生的談心工作也做得不夠充分.特別是新校區(qū)20xx級的輔導員一年之內(nèi)換了4人,學生意見較大.
2、學生的校外參賽成績不理想,成果不多,大獎不多,考慮出臺激勵機制,鼓勵教師加大指導學生參賽力度,提高學生的參賽面,力爭能出好成績.
3、藝術(shù)類學生的學風(自由、散漫、自主學習動力不足)建設有待進一步加強,因此,如何加強學風建設的工作思路、措施和手段方法有待思考和創(chuàng)新.
4、南湖校區(qū)3號、4號樓的住宿條件極差,學生及家長反映強烈,學院無力解決,懇請學校在新學年給予考慮改善這兩幢樓學生的住宿條件.
5、希望學校教務管理系統(tǒng)和學工管理系統(tǒng)能盡早合一,使教務、學工、后勤、招生就業(yè)等信息對稱統(tǒng)一,方便于學生教育管理工作的開展,提高效率,少出差錯,少做重復性工作和無用功.
我此次期末視頻作業(yè),選取的是翻拍題材,借鑒的視頻是網(wǎng)絡視頻《快樂的小二b》,因為寢室恰好有三個人可以互相合作,所以我們一致決定,我們所拍的視頻總共三個,組合成一二三部,改名為快樂的女屌絲,演員和攝像后期均由我們自己承包,一個人拍攝時,另外兩個人演,這是我做這次期末作業(yè)的初衷。后面的視頻成品后,我們都很滿意,至少我們從中得到了快樂,也體會到了制作一個視頻的艱辛。下面是我對這次期末作業(yè)的總結(jié)。
這次期末作業(yè),我們小組分別出了策劃,最終敲定《答案》劇本,之后我們就投入進《答案》的拍攝。我負責的是寫分鏡頭腳本、現(xiàn)場參與拍攝。
首先講拍攝的情況。拍攝那天溫度極低,即使在室內(nèi)還是能感受到陣陣寒意。我們拍攝的場地在廁所,原本應該是拍攝和制作視頻的人,現(xiàn)在變成視頻里的人,我們還有所不習慣,作為演員還稍顯青澀,在表演過程中,經(jīng)常笑場和放不開,更何況《答案》這個劇本原本有四個角色,我們又只有兩個演員,所以得一個人分飾兩角,對于沒有什么經(jīng)驗的我們,難度頗大,好一段時間才適應進入角色。我們準備的分鏡頭腳本在此時作用頗大,一條一條按照腳本上的來,慢慢慢慢的我們就進入角色了,不算長的時間,我們就拍完了所需要的鏡頭。
這次拍攝中,我體會到了拍攝過程中,演員、拍攝者雙方都是很重要的一部分,演員需要足夠了解劇本,表現(xiàn)出劇情所需要的角色特征,在拍攝過程中要盡量不笑場、大膽細心,。而拍攝者,要實現(xiàn)準備好拍攝腳本,以保證拍攝時有條有理、有條不紊,同時也能使演員能夠適應拍攝,拍攝有計劃進行。
在寫分鏡頭腳本時,我將《答案》這部片子反復看了好幾遍,一段一段鏡頭過下來,在每個鏡頭轉(zhuǎn)換時都會按一下暫停鍵,分析好每一個鏡頭的用意,鏡頭的景別、角度、拍攝方法,然后再寫下來,形成拍攝前的具體實施方案。開始時,看到視頻中間各種鏡頭轉(zhuǎn)換,覺得拍攝無從下手,寫完拍攝腳本后,眼前覺得豁然開朗,拍攝時很容易就可以找到下手處。
總之,這次期末作業(yè)的拍攝,讓我對于拍片子有了更深一層的認識,在以后的拍片子的實踐中,我會更加注意各方面的協(xié)調(diào),努力學好各方面的知識。爭取做到一個真正的“雜家”,做一個各方面都至少懂的人。
隨著xx年已經(jīng)接近尾聲,我們學習部的工作也即將告一段落了。在這一年里,學習部在不斷成長,學習部把團總支下達的每一項任務都完成得認真·到位。并得到全系同學的肯定。由此可見,我們學習部的每位成員都在以極高的熱情投入到工作中,非常積極,負責地做好每件事,為園林系全體同學竭誠服務。
回顧這半學期工作的點點滴滴,我們過得忙碌而充實,疲憊而快樂。
九月份,學習部積極參加體育部組織的籃球賽,并負責籃球賽的計分工作。在比賽過程中,籃球場旁觀眾的秩序有點混亂,擋住了計分人員的視線,導致計分人員無法正常統(tǒng)計。這是一個不足之處,但我們相信在下次活動中不會出現(xiàn)類似的問題,更好地進行正常的工作。這是開學以來舉辦的第一次活動,我們學習部積極參與,熱情高漲,認真學習關于計分規(guī)則的相關事宜,伴隨著籃球賽的圓滿成功,我們學習部也順利地完成了自己的工作。通過籃球賽,學習部在完成各項工作任務時認真負責,使每項任務都順利完成。期間也沒有出現(xiàn)意外情況。籃球賽的工作是我們學習部培養(yǎng)默契,塑造團隊的開始,為今后的各項工作奠定了基礎,具有十分重要的積極意義。
十月份,學習部組織策劃了一場看電影活動。在迎接金秋國慶的日子里,學習部組織全系學生進行《建黨偉業(yè)》電影的觀看,學習老一輩革命者的永不放棄的精神,豐富了我系同學的課余生活。學習繼承革命者優(yōu)良的作風,促使全學生會及全系同學在團總支的帶領下更加積極上進。樹立良好的作風,讓全系同學都參與到愛國的活動中來,體驗豐富多彩的大學生活。此次活動從策劃到成功舉辦,我們總結(jié)到許多,例如:看電影過程中突然斷電如何應對;沒有提前批到教室,拿到鑰匙;觀眾沒有來怎么應對等。這一系列狀況都是我們沒有準備到得。雖然有不完美之處,但是對于第一次舉辦這樣的活動,我們會吸取本次活動中的缺點,發(fā)揚我學習部的團結(jié)之風,把工作做到盡善盡美,面對突發(fā)狀況,保持冷靜頭腦,積極應對突發(fā)的事件,我部會更加嚴謹認真的對待工作。
十月份,我系積極參加學院的運動會,我們學習部更是活躍參與,在運動會中,我們學習部為運動員呼喊加油,替運動員拿衣送水。在運動會期間,我們學習部與其他兄弟們建立了良好的友誼。我部的各項工作也得到了其他兄弟部門的肯定與支持。這次運動會至始至終體現(xiàn)出一種集體的凝聚力和向心力,本屆運動會不僅圓滿完成任務,而且將有力地推動我系今后的體育工作。運動會圓滿落下帷幕,離不開我們學習部的努力,更離不開學生會這個堅強的后盾,此項活動豐富了同學們的校園生活,讓大家無時無刻感覺著自己身邊的成長,鼓舞了同學們奮發(fā)向上的決心,為同學們在緊張學習的氛圍中譜寫了輝煌的一筆。
十一月份,在領略過運動員的颯爽英姿后,迎來了激烈又緊張的辯論賽,作為辯論賽的組織策劃者,我們學習部做了充分的準備。從辯論賽。
策劃書。
的撰寫到辯論賽的舉辦,我們學習部每個成員積極參與,終于圓滿結(jié)束,良好的準備是成功的一半,只有在每次活動開始前,做好充分準備,才能確保各項工作井然有序的進行,使辯論賽完成的徹底。在辯論賽舉辦的期間,出現(xiàn)了一些突發(fā)狀況,以至于辯論賽加賽。通過辯論賽,我們也學到,要沉著冷靜面對突發(fā)狀況,不拋棄不放棄。讓有能力的同學從辯論賽中脫穎而出,展示我系同學超常的應變能力和思維表達能力。這次辯論賽體現(xiàn)了當代大學生的團結(jié),競爭,進取的素質(zhì),增強了同學們的集體榮譽感。有了這次活動的經(jīng)驗和教訓,我們相信,下次活動一定會舉辦的更好,更完美!
大學生學期總結(jié)報告篇十一
八月,綠色依舊是主調(diào)。在如春的xx,八月的主調(diào)不僅僅是綠葉鮮花,還有那些身著迷彩的精英們。2日,xx烹飪學校20xx年秋季第一期新生軍訓匯報表演在廣場隆重舉行。操場上,“軍容”整齊,口號嘹亮,新東方廣場上,一種軍人的正能量正在充斥著校園的每一個角落。
多日操場勤練兵,今日颯爽齊上陣,軍姿、齊步、正步、跑步、轉(zhuǎn)體動作……是反復練習了很多天,才有匯報演出時短暫的美麗。每一個方陣,身著整齊的軍裝,邁著矯健的步伐,高呼嘹亮的口號,依次走過主席臺,個個颯爽英姿以最飽滿的熱情接受檢閱。喊著嘹亮的口號,踏著整齊的步伐,他們給首長、學校、自己交上了一份滿意的答卷。
秋季,是學生報名學習的高峰期,參加第一期新生軍訓的學子比較多。在此次軍訓的新生中,經(jīng)學校評審,選出了3多名表現(xiàn)突出的“優(yōu)秀標兵”,并頒發(fā)榮譽證書,鼓勵他們在今后的學習生活中發(fā)揚軍人不怕苦不怕累的作風,勇往直前、不畏挫折、努力學習,描繪自己滿意的人生藍圖。
同學們與教官的情誼是復雜的,教官在訓練中一絲不茍嚴格要求,下來的生活中幽默詼諧,與同學們打成一片。教官身上那種軍人的作風,是最值得同學們學習的,在將來的工作、生活中,肯定有各種各樣的問題、困難甚至危險會出現(xiàn),有了堅強的意志和樂觀的精神,xx學子又多了幾分戰(zhàn)勝它們的勇氣!
大學生學期總結(jié)報告篇十二
一、本期活動的內(nèi)容主要為:
1、通過講解,系統(tǒng)地介紹江都電信無線通信的網(wǎng)絡現(xiàn)狀、業(yè)務及發(fā)展。
2、通過現(xiàn)場參觀交流,讓同學們了解江都電信網(wǎng)絡管理、維護管理及相關設備現(xiàn)場維護等。
二、本期活動目的:
通過實踐活動,讓同學能真實感受江都電信無線通信的網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)性、維護系統(tǒng)性、技術(shù)先進性、業(yè)務全面性、發(fā)展可延續(xù)性。
三、活動開展:
8月3日上午,無線中心周勁松組織了《江都電信無線通信簡介》的集中專題講解,并結(jié)合實際情況,實時與學生進行了溝通與交流。
實踐期間,老師帶領學生到無線中心,分別由馬再梅同志介紹了c網(wǎng)網(wǎng)管相關知識與操作,由王水清介紹了phs網(wǎng)管相關知識與操作,由丁軍介紹了wlan網(wǎng)管知識與操作,由陸文俊介紹了c網(wǎng)、phs網(wǎng)網(wǎng)絡優(yōu)化相關知識并在機房現(xiàn)場參觀了相關設備。
四、效果:
經(jīng)過幾天的學習實踐,使同學們真正了解到相關移動通信知識,感受手機打通一個電話要通過設備、機站協(xié)調(diào)作業(yè)的全過程,經(jīng)與同學計論、交流、確認,真實達到了預期效果,有的同學還以無線為課題寫出了心得體會和實踐報告。
大學生學期總結(jié)報告篇十三
財務管理教研室。
20xx——20xx學年第二學期。
實習單位:江西宜審會計師事務所。
今天是我本次實習的第一天,我早早出門到了實習單位———江西宜審會計師事務所。我徑直來到了財務部找到了帶我實習的王姐。王姐對我很熱情,寒暄幾句后告訴我領導還沒回來,雖然工人在干活,但是由于過年各種款項的收付和帳務結(jié)算都還沒有辦法進行,公司的財務部門的業(yè)務算是還沒有正常開始,因此今天就沒什么工作要做,隨后王姐向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務范圍、部門分工等情況,可能是公司經(jīng)營規(guī)模小,財務部的出納和其他人員都是其他部門人員兼任的,只有在有工作需要的時候才會出現(xiàn),因此辦公室里固定人員很少。午飯過后,王姐給我找了本《財會月刊》看,看完后又找了本《會計研究》,盡管和實習沒有太大聯(lián)系,但我還是希望多看看書,讓自己懂得多一些,才能更好的使理論與實踐相結(jié)合。這一天就這樣平靜的過去了。
第二天,我?guī)椭踅阏迟N票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,王姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。
沒有實習之前,我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣,實際上,書本上的知識只是其中的一種,現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。快下班時和林姐聊了一會兒有關實習的事情,不少人都在會計師事務所實習過一段時間,有些人自認為學到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習,學習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關鍵還是在于自己如何把握。時間過的真快,轉(zhuǎn)眼到了下班的時間。
接下來幾天給我安排的任務是裝訂記賬憑證,把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時間順序放好,每一天的記賬憑證下面都放一張當天的原始憑證匯總表,因為記賬憑證式打印出來的,兩張紙剛好一般大,所以放在一起也非常整齊。裝訂記賬憑證時,可以先用打眼機打三個眼,然后用棉線穿起來。這穿線也是有學問的,用曲別針扭一個穿線針,把線雙著從中間帶過去,再分別從兩邊的眼中穿出來,與中間預留的雙線匯合,打成結(jié),正好可以把結(jié)壓入中間的眼中,從外觀上看,平平的,根本看不出打結(jié)的痕跡。再貼上憑證封面,非常整齊好看。這些都是做會計的基本功,只有親自作了以后才會知道其中的奧妙。下午王姐將以前的收款憑證和付款憑證讓我看,復習會計科目,不了解的明細科目就問,了解大概的會計科目有哪些。鞏固了一下自己的會計基礎知識。王姐說這是個小企業(yè),沒有什么復雜的業(yè)務,以后如果到了大公司,會有很多現(xiàn)在公司根本不會涉及的會計科目和業(yè)務,到時候就得靠自己了。
今天王姐拿出了公司的支票,我看到上面還沒有任何字跡,她告訴我這就是銀行支票,拿著這個可以直接到銀行兌換現(xiàn)金,她還說支票和其他票據(jù)一樣,出票日期必須使用中文大寫,為了防止變造票據(jù)的出票日期,還有一些具體的寫法。以前雖然也學過,但當時沒有真實的票據(jù)擺在眼前,還真是不容易記住。不過這次我確定我記住了,而且還記得很牢,想要在忘了也很難的。下午王姐讓我看賬查賬,她這樣跟我說,憑證雖然容易做,但是很容易出錯,就算是那些做了十幾年的會計師,做了不審核,也是會有錯誤的,所以做會計一定要認真細心,不能太過于相信自己,稍微掉以輕心就會出錯。聽完這些之后,我覺得真得挺有理的。會計是一項細心的工作。
今天還是沒有學新的內(nèi)容,依然是整理原始憑證、填制記賬憑證等等。我知道,大多數(shù)時候,會計都是每天做著重復的事情,雖然每天做重復的事情,但我們也應該認真負責,不能敷衍了事。雖然一直在按時上班實習,但是會計工作本身就很輕松,加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段,這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西,是從書本上學不到的,理論和實踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。
跟著王姐實習已經(jīng)有一個星期了,上周做的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察、學習。今天王姐告訴我說這個星期要教我電算化,就是在電腦上進行記帳,雖然公司的經(jīng)營規(guī)模不大,但它的賬務處理也都是通過網(wǎng)絡進行的。她先打開公司的用于會計記賬的專用網(wǎng)頁,先讓我在電腦上輸入一些公司的相關文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是王姐每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。這個星期的主要任務就是學習會計電算化。因為我在學校里的學習期間,我的專業(yè)知識學得還可以,最起碼的基本知識還都記得,而且在校期間也經(jīng)歷了學年實習,因此這些編制登記憑證并不是很難應付。因為有些基礎,所以學習的也很快。
經(jīng)過上周的了解,我大概知道了公司的基本運作。我在學校里也學過一些與會計電算化相關的軟件知識。因此,學習在網(wǎng)上進行帳務處理并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網(wǎng)絡保存。由于剛過完年不久,公司的業(yè)務也不是很多,王姐也不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證:收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關內(nèi)容等等。王姐還告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性:每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬,如:憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規(guī)、制度為前提。
這周我了解到公司主要涉及到的會計科目有應收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產(chǎn)、原材料、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、制造費用、營業(yè)費用、財務費用、生產(chǎn)成本、實收資本、本年利潤,利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪,公司登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款,而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到,為什么要這樣設置呢?我后來好好的仔細想想,覺得可能是因為公司的業(yè)務少,科目簡單,就將這兩種賬戶合二為一,雖然是這樣想過,但還不是很明白,會計工作本來就存在很多差異,根據(jù)會計本人的個人喜好,也許這就是所謂的偏差吧!今天學習登帳。登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。在實訓中,我掌握了書寫技能,如金額大小寫,日期,收付款人等等的填寫。接著填寫相關的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項經(jīng)濟業(yè)務的明細賬編制記賬憑證。根據(jù)有關記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬;往后我們會編制科目匯總表,進行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關明細賬、日記賬相核對;最后要編制會計報表;將有關記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫實驗報告。
今天王姐教我的是1、錯帳更正方法:在記帳過程中,可能由于種種原因會使帳薄記錄發(fā)生錯誤,而作為會計人員應運用正確的更正方法,一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種,而不是填補、挖改。我想這是我們在作帳時注意的一點。2、對帳。在實訓中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。是會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳,借、貸憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,通過信息系統(tǒng)進行錄入。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行本日終結(jié)處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳,檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來,再次審查,然后裝訂憑證交予上級。
大學生學期總結(jié)報告篇十四
經(jīng)過近一個多月在xxxx公司銀行業(yè)務部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xxxx人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。針對這次實習我主要從這幾個方面來我的感受及所取得的進步。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業(yè),擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
每天去網(wǎng)點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),感謝xxxx人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
大學生學期總結(jié)報告篇十五
為期兩周的社會實踐結(jié)束了,這兩周有辛酸有苦楚,也收獲了歡樂。不是35°的高溫就是可以淹沒金陵古都的暴雨,要么是頂著烈日跑遍南京各大小旅游景點,要么就是冒著大雨去各個組織機構(gòu)碰壁。這兩周,認識了以前完全陌生的隊友,這兩周,在空蕩蕩的校園自己陪自己。
放了假的學校很安靜,特別是東區(qū),但是也很荒涼,東區(qū)的食堂關了,于是東區(qū)的孩子的午飯就是各種泡面米線。早上,擠上擁擠的公交車再轉(zhuǎn)地鐵,隨著漫不經(jīng)心的游客涌進了旅游景點,可是我們沒有時間停下來漫步,我們也沒有時間去觀賞那美麗的風景,我們關注的都是各種景點的指示牌及標志,看多了以至于條件反射到哪都會看看這兒的標志對不對,哪錯了,正確的是怎樣的。
其實,來了南京上學這么久,從來沒有去過南京的旅游景點,這次算是把這四年里要去的地方去遍了。
這兩周很想家,特別是累了,餓了,熱了,一個人的時候。原本30號考完就會收拾行李馬上回家卻因為社會實踐留了下來。看著同學們一個個都收拾回家了,小寢空了,大寢空了,宿舍樓空了……晚上一個人躺在宿舍也會怕,也會無聊起來。
晚上,因為宿舍太熱睡不著,等著日出,早上有精神的去走訪調(diào)查。不得不說,團隊里的女生很給力,不怕苦不怕累,不會喊腿酸,沒有怨言,隊長也很給力,很有想法,第一次做社會實踐就能想的很周到。
不管怎么說,這次的社會實踐是告一段落了,還有好多東西要整理,大家一起加油吧。
社會實踐快要結(jié)束了,在這個時候,突然閑下來了,看看外面陰雨綿綿,慶幸同時也不由得有很多想法。
在這社會實踐同時也是學習的中,給我最大的感悟當然是團隊的作用。不是有句話叫一個人賺錢難,一群人捐錢容易嗎?人多力量大,而對于團結(jié)的團隊而言,這里力量更有效率。就像那天在辦公室里整理問卷一樣,在大家的歡聲笑語中,我們以兩人一組的方式,高效準確地整理出來了。而事實上,那天上午,我曾一個人坐在桌前,整理問卷,卻多次出錯,最終以失敗告終。唉,一個人辦事難啊!幸好有這么一個優(yōu)秀的團隊帶著我前行,感謝大家。
大學生學期總結(jié)報告篇十六
根據(jù)學??傮w教學安排及教務處工作計劃,裝潢教研室教師認真學習教務處下發(fā)的“關于做好---第一學期期中教學檢查工作的通知”文件精神,并完成學校對有關教學方面的要求。于11月1日至11月5日進行了期中教學自查,通過認真自檢、自查,開展多項工作,集思廣益,為今后的教學工作中能夠有更大的提高奠定了基礎。
一、各項檢查內(nèi)容匯報:
1、教案質(zhì)量:
裝潢教研室此次共檢查了七位教師共20門課程的教案,全部達到了學院要求的任務量。且教師都制作有精美的課件,豐富了教學手段,保證了教師先備課,后上講臺。在整體上,本學期的教案較上學期有明顯進步,主要表現(xiàn)在教案基本上做到了規(guī)范編寫、字跡工整、圖文并茂,教學環(huán)節(jié)完整,教學手段多樣化,教學小結(jié)具有針對性。
2、教學進展。
本學期已開課程的教學進度均與教學計劃相符合。半個學期以來,我教研室教師在教學活動中做到了教案、授課計劃同步,有力地保證了各階段教學工作的順利進行。除了相關資料填寫規(guī)范,本學期我教研室的實踐教學也得到了較好的開展。目前,我院多媒體使用已經(jīng)占到所有課程的70%以上,機房的使用率達到了百分之百。同時,本學期,我教研室安排了xx級和xx級裝潢方向?qū)W生的校外藝術(shù)考察,開闊了學生的眼界,提高了設計能力。
3、教研室活動情況。
1、組織教師集體備課,并相互交流經(jīng)驗,形成了濃厚的學習氛圍。
2、根據(jù)教務處關于教學大綱修訂和教學計劃修訂的相關精神,對書籍裝幀、容器造型、宣傳卡設計、字體設計、包裝設計及圖形創(chuàng)意等課程教學大綱進行了修訂。根據(jù)我院實際情況和教學計劃要求,調(diào)整了相關課程的課時比例、課程順序,教學要求,培養(yǎng)目標等。使我教研室的課程體系更加的完整科學,更符合我院的特色。
3、組織教師相互聽課。我教研室提倡教師在滿足學院聽課基本要求的情況下,積極自覺地堅持每周至少聽一節(jié)課,以提高教師的教學水平,提高課堂教學質(zhì)量。
4、引導組織學生參與設計競賽,以提高學生的實踐設計能力。本學期已組織學生參加了長江藝術(shù)學院主辦“華人大學生設計大賽”、商丘市宣傳組織部主辦的“廉政廣告設計”大賽。特別是閆慧老師精心輔導學生,為教研室老師樹立了榜樣。
二、教學工作:
1、常規(guī)教學情況。
我教研室所有教師都能認真積極的備課、做到對學生認真負責,上課態(tài)度認真,并配合教務處認真填寫了成績和成績分析表,很好的保證了教學質(zhì)量,推動了我院的教學秩序的正常運行。本學期教師都能提前10分鐘到教室。沒有發(fā)生教師上課遲到、早退現(xiàn)象,教學秩序良好。加強了對學生的考勤,教學進程與計劃相符。通過作業(yè)布置與成績情況來看,教師能對作業(yè)及時認真批改,反映了學生的正常水平,對學習起到了良好的促進作用。
2、課堂教學質(zhì)量。
大多數(shù)教師備課都比較充分,講課比較認真、仔細,課堂氣氛嚴肅、活潑,效果較好。隨著廣告實驗室的.建立,我專業(yè)一些實踐課程的開展條件明顯改善。教師在課堂教學中注意運用多媒體儀器進行教學,并認真負責實踐教學。但也存在著一些不足。具體表現(xiàn)在:個別老師片面地教授新內(nèi)容,卻忽略了我院學生的專業(yè)基礎薄弱的情況;上課期間學生有遲到現(xiàn)象。
三、存在的問題和改進計劃。
目前,裝潢教研室的學術(shù)研究氛圍不夠濃厚。本學期科研論文發(fā)表較少。這既有教師參與積極性的因素,也有教研活動的組織問題。今后要結(jié)合職稱評定組織教師積極進行學術(shù)研究,以提高教學科研水平。
課堂教學存在著一些不足,具體表現(xiàn)在:個別老師片面地教授新內(nèi)容,卻忽略了我院學生的專業(yè)基礎薄弱的情況;上課期間學生有遲到現(xiàn)象。下一步我裝潢教研室將合理安排好各項教學工作,圓滿完成本學期的教學工作。
裝潢教研室。
20xx年11月4日。
大學生學期總結(jié)報告篇十七
我本次實習的地點是xx縣xx食品廠,公司成立于xxxx年,目前專職在崗職工xx人,是一家民營的小型食品生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè),主要經(jīng)營罐頭、果脯、果醬以及其他一些小食品的生產(chǎn)和加工銷售業(yè)務。主要部門有管理部、生產(chǎn)車間、銷售部、財務部、倉庫和后勤部等幾個部門,分別負責企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理及銷售工作。財務部共有財務人員3位,財務部長1名,會計1名,出納1名。
三個月的崗位實習,我完成了對公司會計核算形式的了解,熟悉了企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程,并實際參與了部分會計工作的實際處理,真正的體會了實務中的會計工作。在實踐中檢驗了三年的學習成果,鍛煉了應用會計理論知識解決實際問題的能力,并且發(fā)現(xiàn)了所在公司的部分組織和內(nèi)部控制的缺陷,分析了其產(chǎn)生的原因和應采取的解決措施。
進入企業(yè)后,首先了解了企業(yè)的基本情況,包括企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、組織機構(gòu)、財務部設置情況,并在指導老師的帶領下進入到財務部,認識了財務部的幾位同事,在會計的幫助下翻看了公司以前年度的會計資料,基本了解了公司的賬務處理程序和方法。之后還深入到企業(yè)的生產(chǎn)車間參觀,熟悉了產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。經(jīng)過對公司的基本情況和財務工作情況的了解,為今后的實習工作奠定了基礎。
按照計劃表的進度,第一月主要了解了企業(yè)資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益的設置情況,并實際參與了會計的賬務處理過程和銷售環(huán)節(jié),對資產(chǎn)負債的處理和銷售收入的處理情況有了深刻的認識和體會。實際參與公司的財務工作是從出納崗位的工作開始的,包括現(xiàn)金的使用范圍、現(xiàn)金的限額、現(xiàn)金收支的規(guī)定,學習現(xiàn)金和銀行存款的賬務處理、現(xiàn)金的清查、銀行存款的核對等工作。在一個月的出納崗位實習過程中,我了解到公司庫存現(xiàn)金的限額是xxxx元,出納工作要做到日清月結(jié),出納人員應及時將超出限額的庫存現(xiàn)金送存銀行,以保證限額制度。企業(yè)不能坐支現(xiàn)金,當天的現(xiàn)金收入不得留存下期使用,一定要在當天送存銀行,在送存銀行時一定要同時有倆人,以防發(fā)生出納人員徇私舞弊的事情發(fā)生。出納人員收到收付款單據(jù)時首先要審核手續(xù)是否齊全,收款或付款后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章或現(xiàn)金付訖章,留下記賬聯(lián)做原始憑證,然后由記賬人員編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。我公司的銀行存款和現(xiàn)金都是由一名出納負責的,在月末核對銀行對賬單和編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表時就不能由出納負責了,應該由其他財務人員編制。這一程序和我們在學校學的理論一樣,既分清了責任,又保證了內(nèi)部控制的有效性。
企業(yè)年末的結(jié)賬、封賬的工作量是很大的,需要將公司一年的所有賬本憑證都整理好,然后逐一進行匯總總結(jié)登記和處理。在幫助會計結(jié)賬封賬的過程中我有熟悉了一遍賬務處理的過程,是所學的知識得到了升華。在封賬時我還發(fā)現(xiàn)了一些情況,我所在的公司_縣_食品廠,由于規(guī)模較小,業(yè)務量不是很大,使用的是通用的會計憑證,這和我在學校學的收、付、轉(zhuǎn)專用憑證有所不同,我所在實習單位需要登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、明細賬和總分類賬。日記賬等明細帳一般采用“活頁式”帳頁,總帳一般采用“訂本式帳簿”,現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,使用“訂本式帳簿”格式一般采用三欄式。公司根據(jù)本單位的具體情況、行業(yè)特征、和業(yè)務特點設置了相應的會計科目。
實習期間,我還去了企業(yè)的倉庫保管部門,了解的企業(yè)產(chǎn)品的實際收發(fā)和領用情況,領用材料必須要有經(jīng)領導審批通過的手續(xù),入庫材料必須是經(jīng)檢驗合格產(chǎn)品,分清各部門間的經(jīng)濟責任。我還了解到了食品生產(chǎn)加工企業(yè)對庫存商品的特殊管理辦法,目的是規(guī)范企業(yè)物資收發(fā)存的管理,程度的降低企業(yè)的損失。
在食品廠工作期間,我還對公司的產(chǎn)品成本核算進行了調(diào)查和了解。我?guī)状芜M入企業(yè)的生產(chǎn)車間,對企業(yè)的生產(chǎn)過程進行了進一步的了解,熟知了企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程。然后通過翻閱以前的產(chǎn)品成本計算單、成本費用分配單以及通過向會計的請教,知道了公司采用的是品種法。品種法主要適用于產(chǎn)品生產(chǎn)過程比較單一的大量大批生產(chǎn)以及生產(chǎn)管理上不要求分步計算產(chǎn)品成本的多步驟生產(chǎn)。通過對產(chǎn)品成本的了解,對生產(chǎn)成本的計算問題有了更加深刻的理解。
稅務會計是會計學習過程中的重要課程,在崗位實習的過程中我也學到了一些關于稅務方面的知識。跟隨會計到稅務局認證發(fā)票的過程讓我學會不少的關于稅務方面的知識,我所在的公司是增值稅的一般納稅人,每月的1—10號需要向稅務局進行納稅申報,1—15號需要到稅務局進行發(fā)票的認證,進項稅額只有經(jīng)過認證之后才能予以扣除,否則無效。在實習的最后我還跟隨會計學習了一些分析財務報表的知識,雖然短短的一天沒能學會如何獨立的對財務報表進行分析,但是通過會計的耐心教導我對財務報表分析形成了初步的印象,知道了公司的很多生產(chǎn)和銷售計劃都是根據(jù)財務報表的來的,體會到了一名合格的財務人員的重要作用。
在這三個月的實習過程中,我不僅在公司進行日常工作,而且還多次跟隨會計和出納到銀行和其他地方取款、辦理其他事情。體會到了實際的實際財務工作的艱辛和哲學。
三個月的實習工作轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近尾聲了,經(jīng)過三個月的崗位實習,無論是從專業(yè)水平上還是與人交流溝通上我感覺自己都收獲頗豐。
還記得剛進入公司時感覺對一切人和事都感到陌生和恐懼,但經(jīng)過自己的努力現(xiàn)在贏得了同事和領導的好評。三個月時間里我跟隨出納、會計認真學習,詳細詢問自己不懂的地方。并利用工作以外的時間總結(jié)了會計的理論與實際工作的不同處,但也發(fā)現(xiàn)自己的理論知識方面存在的漏洞和欠缺,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看課本,真正體會到了書到用時方恨少的感覺,會計是一個與時俱進的學科,一名優(yōu)秀的會計人員需要不斷的學習充電,認真學習最新的法律法規(guī)和賬務處理方法。而且理論知識是需要實踐的檢驗的,需要在今后的實際工作中在嚴格遵守相關制度的規(guī)定的情況下充分發(fā)揮創(chuàng)新能力,根據(jù)企業(yè)的實際情況進行賬務處理,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策它提供確實可靠的依據(jù)。實習工作也讓我明白,會計工作看似簡單,若不細心還是不能勝任的。對于一些流程必須嚴格遵守否則會影響責任分擔以及業(yè)務處理是否順利。
除了對會計專業(yè)知識的深刻認識,更重要的是從會計那里我也學會如何與人溝通,明白了實際工作不同于學校的學習,所有的事情都需要自己的判斷和決策,這是一個漫長的學習和積累的過程,希望在今后的工作中能夠通過自己的努力學習得到鍛煉和進步。公司是一個整體,各個生產(chǎn)部門之間的勾稽關系非常重要,各部門之間是一個相互配合,相互監(jiān)督,相互督促,共同進步的關系,只有內(nèi)部配合得當才能將整體的工作做好,因此無論是個人之間還是部門之間,都要重視團隊精神,要互相幫助,為公司的發(fā)展做出的貢獻。
在實習的過程中,我還發(fā)現(xiàn)公司沒有會計檔案保管部門,而且也沒有專職人員負責保管會計檔案,任何人都可隨時翻閱會計檔案。這樣雖然為企業(yè)的員工查閱會計資料提供了方便,但是卻導致了內(nèi)部控制的缺陷,容易造成會計資料的篡改和遺失,給公司造成損失。
盡管三個月的時間收獲很多但多少還是留下了一點遺憾。由于,各種主客觀原因,實習工作沒能嚴格的按照計劃表的計劃進行,所以對于固定資產(chǎn)的相關知識沒能真正的參與其中,只是通過查閱固定資產(chǎn)卡片和固定資產(chǎn)明細賬進行了初步的了解,如果各方面的條件都允許的話,我相信會學到更多的知識。
三個月的實習工作已經(jīng)結(jié)束了,有收獲也有遺憾,但是卻給我留下了深刻的印象。第一次離開學校,走進企業(yè),深入到真正的會計實務工作中去,在實踐工作中檢驗了三年大學學習的成果,也鍛煉了自己與人溝通和合作的能力。讓我深刻的體會到,好學生不等于好員工,好員工不等于好會計,關鍵是要有一顆熱愛學習的心,要在工作中不斷的學習進步。三個月的崗位實習讓我受益匪淺,為我畢業(yè)后的職業(yè)生涯奠定了基礎,也成為了我人生中的一次寶貴經(jīng)驗。
大學生學期總結(jié)報告篇十八
20xx年x月x日,第一次來到市東供電公司,懷揣著對這次實踐的期待,在那一刻自己對自己說:“要好好干!”
市東供電公司有14個部1個所1個室,管轄著浦東、南匯、奉賢三個區(qū)域,另外還有一個市東電纜公司。而我們所工作的地方就是市東供電公司的客戶服務部。該客戶服務部成立于20xx年7月1日,現(xiàn)有管理人員5名,承詢?nèi)藛T21名,實行365天24小時工作制。我們盡管是來到這里實習的大學生,并不是正式員工,但我們同樣要熟悉客服的主要工作。在這里我們要根據(jù)95598下發(fā)各類工作單,接聽95598遠程座席電話和市東督察電話,新接電客戶書面回訪以及欠費送電工作單派發(fā)。而我們在這個實習工程中,主要就是接聽用戶的來電,對用電業(yè)務的咨詢以及故障保修。
來市東供電公司報到是16日的下午,來的第一天,張主任對我們有了一個初步認識后,跟我們簡單地介紹了下關于客服的要求。首先,要傾聽客戶的聲音,這也是企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁。那么就要做到以下六點:用心傾聽、受理投訴、調(diào)查處理、結(jié)果反映、特事特辦、跟蹤服務。其次,用心為客戶服務,這也是服務型企業(yè)員工的必備素質(zhì)。在這里同樣張主任給我們傳達了市東公司的企業(yè)精神——用心點亮新浦東以及該企業(yè)的企業(yè)理念——你的需要,我的責任。要做到用心服務,就要從四個方面著手:服務理念的感悟、服務心態(tài)的塑造、服務技巧的提升以及對知識框架的構(gòu)建。其中最重要的就是服務心態(tài)的塑造,要體驗投訴客戶的心,告訴客戶你能做什么,讓客戶成為解決問題的一員,快速、有效解決問題,感謝客戶對你工作的支持。這些說來容易,其實在實習過程中真正要做到是一件不那么容易的事情。多數(shù)用戶打電話過來的時候,脾氣多半是不大好的,如果自己定力差點,很有可能會被把脾氣也帶起來。所以說細節(jié)是決定成敗的關鍵。同樣也是有三個方面可以注意:聽的習慣(真誠的魅力),說的口氣(永不說no),問的智慧(有理、有節(jié)),讓客戶感受和感知我們的服務。最后就是簡歷投訴管理體系,這是提高客戶滿意度的有效途徑。一般投訴處理的五大原則是:快速響應、以誠相待、有效處理、及時匯報、杜絕推諉……報到那天的下午給我們做了一個理論概念上的認識后,第二天便開始正式根據(jù)排班表上班。
實習的日子很充實,每次上早班六點就要起床,然后做一個半小時的車到公司,八點準時上班。開始十二小時的承詢工作。在這里的實習不同于其他地方,不是先培訓在上崗,我們這里是直接跟在師傅身邊,碰到了就學到了,直接實地操作。在實習的第一天上午我在師傅身旁,先熟悉下工作流程,對答情況,下午我就開始接電話,起初還是有很多不懂的,拿起電話還沒開始回答,心里就開始緊張起來,不知道如何回答。想想第一天的情景,自己有多糗就有多糗。一般用戶打來電話,我接起后,用戶問一個問題,我重復一邊問題,我?guī)煾稻突卮饐栴},我就接著再回答一邊用戶那個問題。我在想還好是電話,如果看到現(xiàn)場,我想我是那么的不專業(yè),對業(yè)務一點也不熟悉,給用戶造成的影響是嚴重不良的吧。一天下來,我覺得我是熟悉了不少,第二天的晚班,自己應該可以發(fā)揮正常吧。只是沒想到的是,那天“上鋼新村”那里發(fā)生電網(wǎng)重大故障,那一夜的電話到凌晨2、3點還在不斷打進。碰到突擊事件后,我也變得手忙腳亂起來,把原來有的信心又打的散落一地。忙活了一個晚上終于告一段落。這是我實習的第一個晚班,也是我印象深刻的一個班頭。在接下來的日子里,我逐漸從一個生手到可以自己單獨開一個備用工號接電話。在這次實習工程中熟練操作95598客戶服務管理系統(tǒng),以及上海電力營銷系統(tǒng)。我們客服是以95598客戶服務管理系統(tǒng)為平臺,24小時全天候受理電力故障保修、竊電舉報、用電業(yè)務咨詢及申請、電費業(yè)務查詢、計劃檢修停電預報、供電服務質(zhì)量投訴等業(yè)務。要準確、及時地將有關信息傳遞送至相關單位、部門、指揮、協(xié)調(diào)、督促業(yè)務處理閉環(huán)的過程。事實上,我們沒有那么嚴格和規(guī)范,我們只需認真接聽電話,根據(jù)用戶要求以及公司規(guī)定給于回答即可。雖然只是接電話但同樣是那么的不輕松,要每天聽到那么多不同的聲音,要講那么多的話,回到家里就倒頭睡覺,連話都不想多說一句。對于我這樣,還要在路上花去一個多小時。不過有那么一個電話卻是讓我這些天的辛苦一笑而散。記得那次一個用戶打來電話咨詢自家的電費情況,剛開始又有點將不清楚,我一一提醒,靜靜聽他講完,幫他查清楚。后有點什么事,我只是本能的好像在聽他講,回答他,最后要掛電話時,那位用戶對我說:“謝謝你,你真有耐心?!弊约涸诨卮鹚峭耆珱]有考慮到其他,只是想著問題要回答而已,竟然這樣一個無心之舉換來別人的稱贊,對于我來說,這是對我工作的莫大肯定。當然也有我做的不妥當?shù)?,也有自己定力不足的地方,為此生氣的電話。想想當時自己還是沖動了點,哪怕用戶那樣罵了,也是不能摔電話的。這也是我在實習中唯一的一次我掛用戶的電話。后來我也學乖了,像接到這樣無理取鬧的用戶,我要在他還沒說出過分要求是,就先搶過話頭,讓他跟我走。也是到最后了,自己豁然開朗起來。對于接到這樣的用戶,我就裝傻。記得那次喲個用戶打來電話,8月份了都要補7月份的電費帳單,當然按照規(guī)定是不能補了要用戶去營業(yè)廳交。而通常情況下這樣打來電話的用戶都是自己嫌麻煩,要我們補單,好去就近代收點付費。我接到這樣的電話就不說是不能補,就說要去營業(yè)廳交,不給他機會說關于補單的問題,這個肯定要去營業(yè)廳付費了,我一旦告知好,用戶也明白就說感謝您來電,然后掛電話。要不然有的用戶就會在電話里說個不停,說到你幫他補單,但問題是不可以補了的,也是無能為力的。
短短的40天的實習就結(jié)束了,緊接著學校就要開學了。在這個實習工程中,我的情緒也是隨之波動過,從一開始的好奇、新奇,到后來的平淡、無趣,以及最后的豁然開朗。接觸一個新事物大凡都是這樣的一個過程吧?!如果能夠真正了解這樣一個過程,或許我們可以在我們的人生路上走少點彎路吧!
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