提問(wèn)是獲取知識(shí)、解決困惑的重要途徑?？偨Y(jié)過(guò)程中要注重團(tuán)隊(duì)合作，不斷溝通與交流?？偨Y(jié)是一種重要的寫(xiě)作形式，以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范例。
渠道經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇一
我雖然在客戶(hù)經(jīng)理崗位上工作已近二年，對(duì)本職工作已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)，但是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)如何與工作實(shí)際相結(jié)合還有很多疑惑之處，所以通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)客戶(hù)經(jīng)理工作有了更深一層的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，也重溫了一些相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到一個(gè)高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)對(duì)煙草公司來(lái)說(shuō)是多么重要。
由于煙草公司的政策性，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理方面，不能直接把國(guó)際上最先進(jìn)的成果拿來(lái)“為我所用”。而客戶(hù)經(jīng)理的工作又必須結(jié)合各市的市情、民情以及政策的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通自身的人格特點(diǎn)，創(chuàng)造出適合自己的客戶(hù)服務(wù)方式，這樣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌培育工作才能奏效。
這次課程指導(dǎo)了客戶(hù)經(jīng)理的工作實(shí)務(wù)，講解了品牌培育和工作方法。
這些知識(shí)的運(yùn)用都在于溝通，因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)理的工作是人與人之間的直接溝通，所以在很大程度上不同于之前在書(shū)本所學(xué)的商務(wù)交流，因此我在這方面感觸很多。
客戶(hù)經(jīng)理不論是去培育新品還是介紹臺(tái)帳的作用都離不開(kāi)與零售客戶(hù)的溝通。之前我也經(jīng)常認(rèn)為零售客戶(hù)對(duì)我們客戶(hù)經(jīng)理和煙草公司的工作理解了、配合了，對(duì)臺(tái)帳的意義和作用理解得到位了，我們的工作就做到家了。但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我明白了其中的道理，有了理論作為指導(dǎo)，所以我知道自己的工作還有很多的提升空間，用課堂上的話說(shuō)就是：只要開(kāi)口永遠(yuǎn)不晚，想要提升總有空間。
理論上在實(shí)際的信息溝通傳遞過(guò)程中存在著溝通漏斗，也就是想表達(dá)的是100%，表達(dá)出來(lái)的是80%，聽(tīng)到的有60%，理解的有40%，只能記住20%，最后執(zhí)行成了問(wèn)號(hào)。
要減少漏斗效應(yīng)可以從以下2個(gè)方面提升。
首先是在溝通的方式上。一是把話說(shuō)清楚；二是把話說(shuō)適當(dāng)。說(shuō)話時(shí)要顧及感受、要注意時(shí)機(jī)、要注意場(chǎng)所、要注意氣氛，盡量坐下來(lái)心平氣和的講話。
與人交流的時(shí)候可以多用商量和請(qǐng)教的語(yǔ)氣，多肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，在注重談話內(nèi)容的時(shí)候還要注意語(yǔ)氣，再配合上良好的肢體語(yǔ)言，這樣才能營(yíng)造出比較好的溝通氛圍。
其次是在溝通的渠道上。課上進(jìn)行了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，老師找人到前面描述一個(gè)簡(jiǎn)單的圖形，其他人就根據(jù)描述在紙上畫(huà)?？上攵?，畫(huà)正確的人很少。這個(gè)事情包含了2個(gè)道理，一是除了語(yǔ)言之外，還有很多的表達(dá)方式，有時(shí)候一張圖畫(huà)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)；二是即使只能用語(yǔ)言來(lái)溝通，也一定要進(jìn)行雙向的溝通，詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否理解并加以反饋是非常必要的；三是作為聽(tīng)眾是不能自以為已經(jīng)百分之百的理解了信心，還需要進(jìn)行溝通確認(rèn)。
因此，作為客戶(hù)經(jīng)理，在以后的工作中應(yīng)該努力學(xué)習(xí)煙草行業(yè)的宏觀政策和本企業(yè)、部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不清楚就問(wèn)，爭(zhēng)取認(rèn)知理解到位。同時(shí)，在和零售客戶(hù)的交流中不僅向他們介紹有用的信息，還會(huì)耐心地傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，不斷修正自己，提高自己，把自己的本職工作做得更好。
渠道經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇二
xx同志現(xiàn)任通信公司xx分公司經(jīng)理，黨委副書(shū)記，大學(xué)文化程度，現(xiàn)年40歲。在工作中，他帶領(lǐng)xx分公司廣大干部職工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，克服困難，努力工作，為西南油氣田增儲(chǔ)上產(chǎn)，為保障川東氣田內(nèi)部通信和信息暢通，做出突出業(yè)績(jī)。
xx年8月，按照通信公司的整體部署，xx同志從川南分公司調(diào)任xx分公司，擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)。當(dāng)他來(lái)到xx分公司后，他首先做的是深入基層，開(kāi)展調(diào)研工作。在走訪了分公司所有基層單位，傾聽(tīng)一線職工們的心聲后，他對(duì)xx分公司的實(shí)際情況做到心中有數(shù)了。他感覺(jué)到xx分公司職工隊(duì)伍對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)班子有顧慮，干部職工思想壓力大，人心有所渙散，分公司還面臨五項(xiàng)費(fèi)用嚴(yán)重超支、管轄范圍點(diǎn)多面廣任務(wù)重等實(shí)際困難。
在多次找分公司副職、基層單位負(fù)責(zé)人和干部職工談話后，他找到xx分公司的癥結(jié)所在。他多次在各種會(huì)議上強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞：團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)才能創(chuàng)造生產(chǎn)力。他強(qiáng)調(diào)分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間要團(tuán)結(jié)，職工隊(duì)伍之間要團(tuán)結(jié)，要心往一處想，勁往一處使，闡明分公司目前存在的不和諧不團(tuán)結(jié)的因素，分析產(chǎn)生不團(tuán)結(jié)的原因，闡明團(tuán)結(jié)協(xié)作的深刻含義，并著手修訂分公司一些不適應(yīng)的規(guī)章制度，達(dá)到分公司整體平衡，分公司干部隊(duì)伍、職工隊(duì)伍都穩(wěn)定了，分公司上下真正做到擰成一股繩，發(fā)揮出巨大的能力。
分公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《xx分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)定》、《xx分公司使用臨時(shí)勞務(wù)工管理辦法》、《xx分公司勞動(dòng)紀(jì)律及員工休假管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高辦事效率，促進(jìn)員工形成愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。積極開(kāi)展“紅旗單位”、“紅旗班組”、“創(chuàng)新模范班組”和“五型班組”創(chuàng)建活動(dòng)。
在抓好隊(duì)伍穩(wěn)定，制定出完善的制度后，xx同志又有了更高的工作目標(biāo)。多年的工作經(jīng)歷告訴他，發(fā)展才是硬道理。單位如果不出良好的經(jīng)濟(jì)效益，不謀求更大的發(fā)展，說(shuō)一千道一萬(wàn)，最終的結(jié)果都是逐步走向衰敗。而改革是發(fā)展的基礎(chǔ)。他到任后，通過(guò)了解和觀察。掌握了目前分公司不適應(yīng)發(fā)展需要之處，并進(jìn)行大刀闊斧的改革。他主持首先對(duì)分公司機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，撤消分公司市場(chǎng)發(fā)展部和技術(shù)發(fā)展部，成立分公司客戶(hù)服務(wù)中心，并把hse辦公室獨(dú)立出來(lái)。理順了分公司工作程序，使分公司各部門(mén)、各單位各盡其能、各施其責(zé)。
他積極聯(lián)系分公司用戶(hù)單位，多次上門(mén)拜訪xx氣礦、川東北氣礦、川東鉆探公司等用戶(hù)單位，主持召開(kāi)了多次用戶(hù)座談會(huì)，傾聽(tīng)用戶(hù)單位的要求和呼聲，掌握用戶(hù)的第一資料。并做出莊嚴(yán)的承諾，一定按照用戶(hù)的要求，千方百計(jì)為用戶(hù)服好務(wù)，請(qǐng)用戶(hù)單位放心。用戶(hù)單位在前方辛勤地工作，我們一定在后方保證你們通信和信息暢通。他的真誠(chéng)和坦然取得用戶(hù)單位的信任，用戶(hù)單位同xx分公司在關(guān)聯(lián)交易結(jié)算等經(jīng)濟(jì)利益上達(dá)成一致意見(jiàn)。他還拓展與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)通等地方電信營(yíng)運(yùn)商的戰(zhàn)略合作，有效鞏固石生存發(fā)展基礎(chǔ)，不斷提高通信技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)通信生存能力。
安全工作是重中之重，安全責(zé)任大如天。xx分公司點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長(zhǎng)，分公司管轄范圍跨越川渝10多個(gè)市縣，縱橫上千公里，管轄井站和微波站多數(shù)分布川東地區(qū)崇山峻嶺中，給安全工作造成很大難度。對(duì)待安全工作，xx同志嚴(yán)格管理，狠抓落實(shí)，著力推行安全責(zé)任制。他還強(qiáng)化安全技術(shù)培訓(xùn)，著力增強(qiáng)安全操作技能。抓好“反違章禁令”，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程受控管理。使xx分公司做到全員參與四個(gè)100%，全年沒(méi)有出一起安全責(zé)任事故。
xx同志關(guān)心職工，積極為職工辦實(shí)事做好事。當(dāng)他看見(jiàn)分公司辦公設(shè)施比較簡(jiǎn)陋，職工們使用的電腦嚴(yán)重缺乏和質(zhì)量太差時(shí)，不適宜現(xiàn)代化辦公的需求時(shí)，他積極想辦法，向公司反映，找公司要政策，得到公司的大力支持，更換了一批辦公電腦，改善了辦公環(huán)境，提高了工作速度和質(zhì)量。他平時(shí)說(shuō)話客客氣氣，給職工們打成一片。嚴(yán)于律己，寬以待人，要求職工做到的，他首先做到，起到模范帶頭作用，使xx分公司上下齊心，職工們工作熱情空前高漲。
正是在xx同志等同志的帶領(lǐng)下，通過(guò)xx分公司全體職工的共同努力，xx年，xx分公司新裝電話1404部，新裝社965部，新裝辦116部。目前，擁有電話用戶(hù)18353部，社區(qū)寬帶用戶(hù)4506部，、終端用戶(hù)2600余戶(hù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值收入4370.94萬(wàn)余元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)174.07萬(wàn)元，為建設(shè)西南油氣田300億大氣區(qū)和一流天然氣工業(yè)基地的發(fā)展，提供強(qiáng)有力的通信和信息保障。
渠道經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇三
xx，女，40歲，20xx年加入xx市xx物業(yè)服務(wù)有限公司任客服主管。由于工作積極努力，20xx年11月調(diào)任xx管理處擔(dān)任處長(zhǎng)一職。
xx是碩士研究生學(xué)歷，不僅在我xx物業(yè)公司，即使在xx市整個(gè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)，這樣高學(xué)歷從事物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人才仍是屈指可數(shù)?？伤](méi)有因?yàn)樽约旱膶W(xué)歷而停滯不前，卻始終不曾放棄學(xué)習(xí)，服務(wù)在一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的管理才能，為xx物業(yè)樹(shù)立了良好的形象，和業(yè)主“打”成一片，親似家人。
20xx年11月初調(diào)到xx任職處長(zhǎng)，由于小區(qū)剛交房一年，本冬將是第一個(gè)采暖期，不知今年能否送上暖氣，所以業(yè)主們情緒較為激動(dòng)，言語(yǔ)激烈，部分業(yè)主甚至天天到管理處聚集，給日常工作帶來(lái)了諸多的不便。一想到不通熱上千戶(hù)業(yè)主將挨冷受凍，不通熱家里的老人孩子將有可能感冒生病，她就心急如焚，正是憑著心中這份全心全意為業(yè)主服務(wù)的信念，通過(guò)她的積極努力，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，熱力相關(guān)手續(xù)終于辦妥。通暖前的試壓工作是必不可少的，新系統(tǒng)運(yùn)行免不了各處的跑冒滴漏，她不辭辛苦，身先士卒，熱力設(shè)備間、熱力泵房、管道維修現(xiàn)場(chǎng)，處處少不了她的身影。在她的指揮下，xx小區(qū)順利完成了第一年的供暖工作，得到了業(yè)主們的一致贊揚(yáng)。
20xx年6月9日早4：50分，一陣急促的電話鈴聲將xx從睡夢(mèng)中驚醒，原來(lái)是管理處的值班電話，電話接通傳來(lái)值班人員急促的聲音：“領(lǐng)導(dǎo)，雨太大了，需要支援”，原來(lái)xx入夏以后第一場(chǎng)暴雨就這樣悄然而至。一聽(tīng)到有險(xiǎn)情xx顧不上洗漱，更顧不上吃一口飯，穿好衣服出門(mén)直奔小區(qū)。但由于雨情來(lái)的又急又大，道路兩邊積水已經(jīng)漫過(guò)便道上行人的膝蓋了，電動(dòng)車(chē)走到半路進(jìn)水已經(jīng)無(wú)法行使，她只好棄車(chē)改為步行，一直走到小區(qū)。雖然所有地庫(kù)口已經(jīng)準(zhǔn)備了防汛沙袋并且堆放到位，但是道路上的雨水仍不停涌進(jìn)車(chē)庫(kù)，附近所有強(qiáng)排泵已經(jīng)啟動(dòng)仍不能滿(mǎn)足排水要求，險(xiǎn)情刻不容緩?！俺吮匾闹蛋嗳藛T，其它人員一律拿上工具到地庫(kù)掃水”，同時(shí)組織維修人員調(diào)來(lái)兩臺(tái)水泵協(xié)助抽水。這時(shí)各主管和管理人員已陸續(xù)趕來(lái)，一同加入掃水工作，此時(shí)才是早晨6：30分。在她的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)緊張的忙碌，險(xiǎn)情終于完全被控制。看到地庫(kù)干凈的地面，業(yè)主車(chē)輛完好的停放，她懸著的一顆心終于放下，臉上也露出了會(huì)心的微笑，這時(shí)才想起原來(lái)早晨還沒(méi)有吃，此刻卻已經(jīng)中午一點(diǎn)了。
事后立刻組織200個(gè)沙袋到位，再次檢查所有水泵，汛期夜間安排雙倍人員值班，自己更是帶頭值夜班，正是由于她這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，20xx年xx三次暴雨特別是xx特大暴雨周邊數(shù)個(gè)小區(qū)地下車(chē)庫(kù)屢次癱瘓，不計(jì)其數(shù)的車(chē)輛被淹，但在她的帶領(lǐng)下，我xxxx小區(qū)沒(méi)有一輛汽車(chē)在地庫(kù)被淹，得到了全體業(yè)主們的認(rèn)可。
她秉承服務(wù)業(yè)主的宗旨，憑著專(zhuān)業(yè)的`知識(shí)和真誠(chéng)的態(tài)度，為業(yè)主服務(wù)。部分業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容不太理解，對(duì)物業(yè)工作不滿(mǎn)不支持，她從不抱怨，而是積極與他們溝通交流，耐心聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)給業(yè)主留下自己的電話，保持和業(yè)主們良好的溝通渠道，最終不僅獲得了他們的理解和支持，甚至還成為好朋友，關(guān)系非常融洽。在日常工作中，xx始終嚴(yán)格要求自己，事事以身作則，身先士卒。業(yè)主有困難，她比業(yè)主還著急，想方設(shè)法為業(yè)主排憂(yōu)；員工有困難，她像家人一樣關(guān)懷體貼，幫助他們。在工作之余，仍積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，注重自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。同時(shí)不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留的傳授給員工，培養(yǎng)了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人才。自己生病還做了手術(shù)，卻不到半個(gè)月就去上班，因?yàn)檫€有一個(gè)大“家”等著她來(lái)，還有一大群的兄弟姐妹等著她來(lái)，還有xx所有的業(yè)主盼著她來(lái)。
在她的帶領(lǐng)下，xx管理處在我公司的綜合檢查評(píng)比中多次獲得第一名。那正是她滿(mǎn)忱的熱情，感染了身邊的每一個(gè)人，正是她全心全意為業(yè)主服務(wù)的信念，感動(dòng)了業(yè)主每一個(gè)人。每當(dāng)遇到困難，她總是微笑著面對(duì)，“困難像彈簧，你弱它就強(qiáng)”。她，就是這么一個(gè)執(zhí)著的人。
渠道經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇四
我在平時(shí)工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)每只銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟、牢記心中，能熟練報(bào)出銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)和收益，能比較不同銀行產(chǎn)品之間的特征和優(yōu)劣，根據(jù)客戶(hù)的不同需求，挑選出最適合客戶(hù)的銀行產(chǎn)品。通過(guò)提高自己的業(yè)務(wù)水平，使客戶(hù)信任自己，信任自己所推薦的產(chǎn)品，有效促進(jìn)分行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我不放過(guò)任何一個(gè)人，不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，凡是有客戶(hù)進(jìn)來(lái)了解相關(guān)業(yè)務(wù)，我就積極向客戶(hù)介紹和推薦基金、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，進(jìn)一步挖掘客戶(hù)潛力，提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度。由于自己注重營(yíng)銷(xiāo)，積極介紹、推薦業(yè)務(wù)，今年在營(yíng)銷(xiāo)方面取得了良好成績(jī)，截止9月底，自己光是銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品達(dá)xxx萬(wàn)元，名列分行前茅。
渠道經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇五
她是中國(guó)移動(dòng)南寧公司分公司服務(wù)廳的廳經(jīng)理，自進(jìn)入移動(dòng)公司工作以來(lái)，她在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿(mǎn)意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務(wù)量最大、客戶(hù)量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。她腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。
她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個(gè)集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號(hào)，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱(chēng)號(hào)，先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。服務(wù)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了移動(dòng)員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
她總是說(shuō)，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是服務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，做為一個(gè)廳經(jīng)理，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細(xì)心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶(hù)，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話。
服務(wù)廳是公司的中心廳，承擔(dān)著公司三分之一的業(yè)務(wù)量，因此，服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶(hù)的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)中不斷地創(chuàng)新，使校園營(yíng)銷(xiāo)的最大的一天量達(dá)到了500戶(hù)的優(yōu)秀成績(jī)。
她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)方法。她用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷(xiāo)的好點(diǎn)子。全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷(xiāo)策略；開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù)；在多次的營(yíng)銷(xiāo)工作中，都取得了優(yōu)異的成績(jī)，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶(hù)之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶(hù)。
服務(wù)從心開(kāi)始。她說(shuō)：“只有從客戶(hù)的需求出發(fā)，體會(huì)客戶(hù)的感受，真正了解客戶(hù)的不同需求，才能真正抓住客戶(hù)的心?！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索。”
因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿(mǎn)腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)移動(dòng)通信服務(wù)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)移動(dòng)通信對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。
從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者，再到移動(dòng)市場(chǎng)獨(dú)擋一面，她完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過(guò)渡，完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲(chǔ)戶(hù)對(duì)她的.信任；在這里，凝聚了她十年來(lái)的心血和汗水；這里，雖然沒(méi)有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿(mǎn)著金錢(qián)、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒(méi)有節(jié)假日，有的只是周而復(fù)始、默默付出的分分秒秒。移動(dòng)有多少筆業(yè)務(wù)，有多少活動(dòng)，她心里清清清楚，她所走過(guò)多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無(wú)論如何也說(shuō)不清楚。多年來(lái)，她一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng)，在這個(gè)施展才華的實(shí)踐平臺(tái)上默默的奉獻(xiàn)自己。
做為校園營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，她頂著烈日帶著團(tuán)隊(duì)在高溫39℃的火車(chē)站營(yíng)銷(xiāo)，上班時(shí)間每天長(zhǎng)達(dá)12個(gè)時(shí)，由于太熱了病倒了，她還堅(jiān)持著，最終突破了1萬(wàn)個(gè)號(hào)的優(yōu)異成績(jī)。她常說(shuō)的一句話說(shuō)：天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。
為了鐘愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)，她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信”的人生格言，引領(lǐng)市場(chǎng)闊步前進(jìn)！她沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，她只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通信公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，她以滿(mǎn)腔的熱情，立足本職崗位，為中國(guó)移動(dòng)通信的明天譜寫(xiě)著新的篇章！
渠道經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇六
我堅(jiān)持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行，對(duì)待所有客戶(hù)一視同仁，始終真誠(chéng)服務(wù)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)，真正感受銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年夏天，一孕婦來(lái)辦大額取款業(yè)務(wù)，因?yàn)樗怯盟憬愕目ㄈ】睿瑳](méi)有帶她姐姐的身份證，不能辦理，但是她說(shuō)自己事先給柜臺(tái)打電話問(wèn)了，不需要姐姐的身份證，所以很生氣。我看到了，一面倒水給她喝安慰她，一面從孕婦那里要來(lái)她姐姐的電話號(hào)碼，跟她姐姐聯(lián)系，了解到她姐姐的確切地址后，我親自跑去拿來(lái)她姐姐的身份證。孕婦辦理完大額取款業(yè)務(wù)后，連聲說(shuō)要謝我，我說(shuō)：“不要謝，你是我們的客戶(hù)，應(yīng)該為你服務(wù)。”
我敬業(yè)工作，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，取得了一定成績(jī)。今后，我要更加刻苦勤奮工作，全心全意服務(wù)好客戶(hù)，為分行業(yè)務(wù)發(fā)展、創(chuàng)造良好效益，作更大的貢獻(xiàn)。
渠道經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇七
**，男，漢族，1971年8月出生，中共黨員，碩士研究生，工程師，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)**有限公司**分公司黨支部書(shū)記、經(jīng)理。他帶領(lǐng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連續(xù)四年位居**移動(dòng)通信分公司業(yè)績(jī)考核第一名，成為**市內(nèi)客戶(hù)規(guī)模和收入規(guī)模最大的縣級(jí)分公司，目前客戶(hù)達(dá)20余萬(wàn)戶(hù)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)收入達(dá)到7000多萬(wàn)元，運(yùn)營(yíng)那一世小說(shuō)網(wǎng)http://移動(dòng)通信基站120多個(gè)，是2004年的4倍，有力地主導(dǎo)著地方通信行業(yè)的運(yùn)營(yíng)。2004年—2008年公司先后3次獲得了**縣中省市駐鄰單位支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)三等獎(jiǎng)，2005年獲得了**縣招商引資先進(jìn)集體，連續(xù)兩年被評(píng)為省公司“安康杯”競(jìng)賽先進(jìn)單位，2006年公司營(yíng)業(yè)廳創(chuàng)建成為**省青年文明號(hào)，多次榮獲省移動(dòng)通信先進(jìn)集體，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)模范職工之家，**省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)授予省級(jí)“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”，**市“重合同，守信用企業(yè)”，2008年榮獲省公司抗冰雪保障通信先進(jìn)集體等稱(chēng)號(hào)，2008年榮獲省、市公司先進(jìn)集體。個(gè)人連年榮獲**市公司移動(dòng)公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者，**市移動(dòng)公司生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人，區(qū)縣最佳片區(qū)經(jīng)理。
“正正直直為人，認(rèn)認(rèn)真真做事”，這是**移動(dòng)分公司**的座右銘，也是他人生的寫(xiě)照。正是憑著一種自強(qiáng)不息的奮斗精神，強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，博采眾長(zhǎng)的包容精神，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，**大刀闊斧地深化企業(yè)改革，帶領(lǐng)**分公司的四十余名員工不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇，勇創(chuàng)市場(chǎng)，攻堅(jiān)克難，戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)困難，在短短4年多的時(shí)間，使**分公司運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)3倍，用戶(hù)規(guī)模擴(kuò)大5倍，固定資產(chǎn)超億元。從拓展空間、滿(mǎn)意服務(wù)、到鑄就品牌三步跨越，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高，移動(dòng)用戶(hù)從3萬(wàn)多戶(hù)上升到20余萬(wàn)戶(hù)，在全市綜合績(jī)效考評(píng)中，一直名列前茅，創(chuàng)造了令人稱(chēng)嘆的“移動(dòng)”速度。
“三大步”實(shí)現(xiàn)新跨躍。
**是從一名普通郵電技術(shù)員成長(zhǎng)起來(lái)的電信行業(yè)中優(yōu)秀管理人才。為了掌握迅猛發(fā)展的通信技術(shù)，**在當(dāng)技術(shù)員時(shí)就堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)。在讀重慶郵電學(xué)院自考的6年時(shí)間里，**幾乎將業(yè)余時(shí)間全用在了學(xué)習(xí)上。通過(guò)刻苦鉆研、勤奮努力地學(xué)習(xí)，**從一名技術(shù)員，成為單位里的技術(shù)骨干，并逐漸成長(zhǎng)為技術(shù)管理人員。后來(lái)，他從事經(jīng)營(yíng)管理工作后，發(fā)覺(jué)自己的經(jīng)營(yíng)管理方面欠缺，就毅然報(bào)名自費(fèi)考讀**省工商管理學(xué)院的mba，利用2年時(shí)間以?xún)?yōu)異的成績(jī)修完全部課程，所著的《電信行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新體系研究》也被評(píng)為優(yōu)秀論文。
2004年**競(jìng)聘到**分公司任經(jīng)理，**移動(dòng)員工們對(duì)這位中等個(gè)頭、沉穩(wěn)干練的領(lǐng)導(dǎo)投來(lái)期待的目光。為了**移動(dòng)的發(fā)展，**帶領(lǐng)一班人日夜查找根源，尋找癥結(jié)，探尋出路。那段時(shí)間，員工們發(fā)現(xiàn)卿經(jīng)理瘦了，也很少回武勝的家，但他卻一天也沒(méi)有休息。
通過(guò)深入基層，調(diào)查了解，制定出了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，**以雷厲風(fēng)行的工作魄力，堅(jiān)定地邁出了“三大步”。他以鍥而不舍的精神，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，使自己的工作非常出色，因而得到了同行和領(lǐng)導(dǎo)的首肯。
(一)心系三農(nóng)拓展空間。
**作為農(nóng)業(yè)縣，占總?cè)丝?0％以上的農(nóng)民住在農(nóng)村，加上“三山兩槽”的地理環(huán)境，致使廣大農(nóng)村信息閉塞，嚴(yán)重影響農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，農(nóng)民的生產(chǎn)生活極為不便。要打破制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的這一瓶頸，加快農(nóng)村信息化建設(shè)勢(shì)在必行。在這種情況下，他把發(fā)展的目光投向了農(nóng)村，決心加大投入，積極爭(zhēng)取到省移動(dòng)通信有限責(zé)任公司投資資金6000多萬(wàn)元，在**縣境內(nèi)新建移動(dòng)基站，目前移動(dòng)基站達(dá)到120多個(gè)，解決了90多個(gè)未通電話的行政村通電話，使全縣479個(gè)行政村、42個(gè)居委會(huì)基本上都實(shí)現(xiàn)了通電話，并使上10萬(wàn)的農(nóng)民朋友使用上了優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠、快捷、方便的移動(dòng)通信工具。
(二)創(chuàng)新服務(wù)滿(mǎn)意100。
服務(wù)和質(zhì)量是企業(yè)的生命線。**常常對(duì)員工強(qiáng)調(diào)，通信產(chǎn)品是一種特殊產(chǎn)品，出了錯(cuò)沒(méi)法彌補(bǔ)，只有不斷提高技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)水平，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。為此，**提出并實(shí)施了全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的“五大工程”。即質(zhì)量認(rèn)證工程、實(shí)施差異化指導(dǎo)工程、績(jī)效導(dǎo)向工程、市場(chǎng)導(dǎo)向工程、三個(gè)文明工程。通過(guò)五項(xiàng)工程的實(shí)施，**移動(dòng)的技術(shù)水平有了突飛猛進(jìn)的提升，全體員工也進(jìn)一步解放了思想，服務(wù)意識(shí)不斷提高。
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(三)追求卓越鑄就品牌。
**縣的災(zāi)情，得到了市委，省委及中央的領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，2008年1月31日下午，接市公司和縣政府通知，國(guó)家重要領(lǐng)導(dǎo)人2月1日要到**縣雪災(zāi)最為嚴(yán)重的城北鎮(zhèn)羅解村視察災(zāi)情，要求我們做好該地區(qū)重點(diǎn)通信保障工作。
接到通信保障任務(wù)后，**經(jīng)理一面向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)求援，一面不顧安危隨即帶領(lǐng)相關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)了解情況并制定如下應(yīng)急保障方案：一是立即成立了現(xiàn)場(chǎng)指揮小組、啟動(dòng)重大活動(dòng)通信保障預(yù)案，二是采用循環(huán)發(fā)電方式恢復(fù)該村周邊中斷的基站，三是利用直放站就遠(yuǎn)接入盡快解決現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，四是立即向省公司報(bào)告并請(qǐng)求應(yīng)急通信車(chē)進(jìn)行支援。
由于當(dāng)?shù)靥幱谏絽^(qū)，微波應(yīng)急通信車(chē)微波傳輸無(wú)法對(duì)通，需要布放光纜5千多米，實(shí)施光傳輸，晚上21時(shí)光纜準(zhǔn)時(shí)搬運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，保障工作最艱辛的敷設(shè)光纜開(kāi)始了，此時(shí)的雪更大了、夜更黑了、溫度低達(dá)到了零下10℃。10多個(gè)搶修人員手持電筒、肩抗光纖、高一腳、低一腳艱難地行進(jìn)在漆黑冰冷的風(fēng)雪夜中，通宵達(dá)旦，為基站修復(fù)緊張地工作著。凌晨6時(shí)許，基站順利開(kāi)通。此時(shí)，所有的工作人員疲憊的臉上，都是燦爛的笑容。
率先垂范帶出一支好團(tuán)隊(duì)。
在他的領(lǐng)導(dǎo)下，**移動(dòng)通信分公司建立健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)、企業(yè)管理、民主管理等多類(lèi)規(guī)章制度和管理辦法。在他的倡導(dǎo)下，分公司每年都要開(kāi)展各種形式的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育、警示教育活動(dòng)；每年都要按照企務(wù)公開(kāi)有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)好職代會(huì)制度、民主評(píng)議干部制度、業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)告制度、企務(wù)公開(kāi)制度等，主動(dòng)將企業(yè)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)及管理活動(dòng)置于廣大員工監(jiān)督之下，主動(dòng)邀請(qǐng)職工代表參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。
“作風(fēng)民主，為人表率，廉潔自律”，這是**移動(dòng)人對(duì)**的評(píng)價(jià)，也是對(duì)他人格魅力的高度贊賞。
“吏不畏我嚴(yán)，而畏我廉；民不服我能，而服我公”，**在**移動(dòng)工作期間，廉潔自律，帶頭抵制不正之風(fēng)，為公司做出了表率。在合作廳招標(biāo)時(shí)，不少人想辦法來(lái)找**，他總是回應(yīng)道：“請(qǐng)找招標(biāo)小組談判?！睂?duì)于物資采購(gòu)這樣的大事，他都是通過(guò)辦公會(huì)研究后決定。
在他的帶領(lǐng)下，公司沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起貪污受賄、違法亂紀(jì)的行為。
心系弱勢(shì)群體，實(shí)施“惠民行動(dòng)”
為了提升公司在社會(huì)的新形象。**積極參與當(dāng)?shù)攸h委政府實(shí)施的“惠民行動(dòng)”，完成為民辦實(shí)事目標(biāo)任務(wù)，彰顯“有社會(huì)責(zé)任”現(xiàn)代企業(yè)公民良好形象。
(一)、將扶貧幫困工作落到實(shí)處。**通過(guò)企業(yè)、職工捐款，捐贈(zèng)衣物、學(xué)習(xí)用品、農(nóng)資用品等累計(jì)捐款捐物十萬(wàn)余元，先后捐助農(nóng)村失學(xué)兒童、孤寡老人和貧困教師，幫助對(duì)口聯(lián)系涼山、古路、八耳、幺灘、同石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)崗位600余個(gè)，解決下崗工人40余人。
（二)、為保證留守學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，讓外地務(wù)工的家長(zhǎng)安心工作，公司及時(shí)地為鼎屏鎮(zhèn)5所學(xué)校贈(zèng)送了價(jià)值3萬(wàn)余元的校信通設(shè)備和親情移動(dòng)座機(jī)電話，并安裝投入了使用。校信通具有“離到校通知、校務(wù)信息、親情電話”等三大功能，幫助家長(zhǎng)及時(shí)獲取學(xué)生在校信息，為學(xué)校、家長(zhǎng)和留守學(xué)生之間的有效溝通搭建了平臺(tái)，為“構(gòu)建平安和諧**”起到了積極助推作用。
(三)、積極推進(jìn)移動(dòng)通信信息化建設(shè)。在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，他帶領(lǐng)公司大力加快信息化建設(shè)進(jìn)程，成立了農(nóng)村信息機(jī)推廣領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配合各級(jí)政府做好農(nóng)村公共信息服務(wù)站建設(shè)。向全縣479個(gè)行政村贈(zèng)送了價(jià)值50余萬(wàn)元農(nóng)村信息機(jī)，為40各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝了農(nóng)政通業(yè)務(wù)，并明確了分公司及設(shè)備廠家的職責(zé)，作好設(shè)備的安裝、調(diào)試、使用培訓(xùn)工作，為**農(nóng)業(yè)發(fā)展提供信息保障。
兢兢業(yè)業(yè)專(zhuān)心致志。
有人說(shuō)，事業(yè)與家庭是魚(yú)和熊掌的關(guān)系，往往不可兼得。對(duì)事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)的**常常覺(jué)得有愧于家人，調(diào)到**工作后，家人在武勝，無(wú)暇照顧。2004年，**60歲父親病重，需要人照顧，在事業(yè)與盡孝之間，**選擇了事業(yè)。去年，孩子在學(xué)校得了重病，他沒(méi)有專(zhuān)門(mén)請(qǐng)假照顧，一直到了周日才去看望。
“無(wú)情未必真豪杰，憐子如何不丈夫”，為了移動(dòng)通信事業(yè)的發(fā)展，**只得將對(duì)家人的愧疚深深埋在心里。
幾年，在人生的舞臺(tái)上不過(guò)是短短一瞬，有的人碌碌無(wú)為中途退場(chǎng)，有的人虛度年華匆匆謝幕，而**卻把這段人生演繹得精彩而完美。
**把名利看得很淡，他說(shuō)**移動(dòng)這幾年取得的成績(jī)是大家共同努力的結(jié)果，他最看重的是像任正飛那樣為我國(guó)民族工業(yè)做出貢獻(xiàn)的時(shí)代驕子，他希望自己像他們一樣，為民族工業(yè)，為自己熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)獻(xiàn)出身心、做出貢獻(xiàn)。
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渠道經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇八
入行：
單位：青湖高新支行。
政治面貌：中共黨員。
作為青湖高新支行個(gè)金業(yè)務(wù)的中堅(jiān)力量，他在擔(dān)負(fù)樓盤(pán)按揭、車(chē)貸接單、個(gè)人客戶(hù)維護(hù)等多項(xiàng)工作職責(zé)的情況下，仍主動(dòng)請(qǐng)纓爭(zhēng)當(dāng)高新支行來(lái)聚財(cái)業(yè)務(wù)牽頭人。“開(kāi)門(mén)紅“以來(lái)，他以只爭(zhēng)朝夕的精神、銳意進(jìn)取的`勁頭不斷奮勇拼搏，實(shí)現(xiàn)來(lái)聚財(cái)業(yè)務(wù)新增近100戶(hù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)貸投放1000余萬(wàn)元，個(gè)人存款新增500萬(wàn)元，為青湖支行個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展作出了自身貢獻(xiàn)。
白天黑夜，市場(chǎng)有他。
為進(jìn)一步抓好商戶(hù)拓展工作，他充分挖掘資源，主動(dòng)對(duì)接艾湖村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、萬(wàn)科菜市場(chǎng)等多個(gè)菜市場(chǎng)管理層，借助高層營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)力量積極拓展商戶(hù)，并取得了良好效果。白天他奔波在菜場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)注冊(cè)”來(lái)聚財(cái)”，晚上下班后他依舊打入菜場(chǎng)內(nèi)部，逐個(gè)走訪存量客戶(hù)，耐心解答商戶(hù)在二維碼收款時(shí)遇到的問(wèn)題。他發(fā)揮黨員先鋒模范作用，“白+黑”式艱苦作戰(zhàn)，兢兢業(yè)業(yè)，默默無(wú)聞，該行“來(lái)聚財(cái)”業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
風(fēng)里雨里，營(yíng)銷(xiāo)有他。
作為有著多年黨齡的老黨員，他吃苦耐勞，任勞任怨，勇扛”來(lái)聚財(cái)”業(yè)務(wù)發(fā)展大旗。陽(yáng)光下，有他在外營(yíng)銷(xiāo)來(lái)聚財(cái)?shù)暮顾?；寒風(fēng)中，有他在外拓展來(lái)聚財(cái)?shù)穆曇?；大雨里，有他撐傘激活?lái)聚財(cái)?shù)纳碛?。正是他不畏風(fēng)雨，不懼寒風(fēng)帶頭示范，越來(lái)越多同事都加入了他外拓營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍中，該行“來(lái)聚財(cái)”業(yè)務(wù)注冊(cè)數(shù)和交易量才能不斷攀升，不斷邁上新的臺(tái)階。
今天明天，天天有你。
自“開(kāi)門(mén)紅”以來(lái)他主動(dòng)放棄無(wú)數(shù)個(gè)周末的時(shí)光投入“來(lái)聚財(cái)”業(yè)務(wù)的外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，無(wú)數(shù)個(gè)夜晚有他聯(lián)系明天外拓項(xiàng)目的電話聲音，無(wú)數(shù)個(gè)中午有他整理業(yè)務(wù)材料的忙碌身影。今天，他在營(yíng)銷(xiāo)來(lái)聚財(cái)業(yè)務(wù)的路上；明天，他依舊在外拓來(lái)聚財(cái)?shù)耐局?。日?fù)一日的辛勤付出，他表示，“今后要始終保持著對(duì)中行事業(yè)孜孜以求的精神，奮發(fā)努力，開(kāi)拓創(chuàng)新，譜寫(xiě)更加輝煌、絢爛的詩(shī)篇，繼續(xù)為中國(guó)銀行建設(shè)新時(shí)代全球一流移行貢獻(xiàn)自己的一份青春力量！”
渠道經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇九
時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年很快就要過(guò)去了，在各位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)下，我緊跟分行和支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水、行動(dòng)和效果為一年來(lái)的工作畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)?，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年的主要工作。
20xx年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，面臨著投資增長(zhǎng)后勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年負(fù)債業(yè)務(wù)保持xx00多萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品200萬(wàn)元，貸款150萬(wàn)元。
銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng)造條件滿(mǎn)足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。因此，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好、興趣、特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶(hù)感興趣的話題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。一直以來(lái)保持與客戶(hù)的良好溝通并取得很好的效果，贏得了客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。
二、存在的不足及下一步工作計(jì)劃。
在過(guò)去的一年，取得了一定的收獲和進(jìn)步，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持是分不開(kāi)的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：第一，對(duì)各個(gè)方面業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)金融信息，有時(shí)會(huì)跟不上步伐。面對(duì)我行不斷推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，不能及時(shí)跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)拓展。第二，是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。第三，在拓展業(yè)務(wù)中有時(shí)缺乏積極主動(dòng)性，在實(shí)踐中有待完善提高自己。
20xx年是個(gè)嶄新的開(kāi)始，在下一年的工作中，首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)技能，向有豐富信貸經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我行信貸政策不斷優(yōu)化的情況下，積極拓展挖掘貸款客戶(hù)，努力實(shí)現(xiàn)存款、貸款兩手抓兩手都要硬，做一個(gè)全面發(fā)展的全能客戶(hù)經(jīng)理。第二，積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)。鑒于我行理財(cái)產(chǎn)品的多樣性和在整個(gè)市場(chǎng)上的高收益，通過(guò)積極下社區(qū)，深度挖掘老客戶(hù)，以老帶新等多種方式大力拓展理財(cái)業(yè)務(wù)，努力將理財(cái)業(yè)務(wù)做成亮點(diǎn)中的亮點(diǎn)，從而帶動(dòng)客戶(hù)數(shù)量和客戶(hù)質(zhì)量的提升。第三，強(qiáng)化交叉營(yíng)銷(xiāo)。與對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、信用卡直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)等其他業(yè)務(wù)部門(mén)員工結(jié)對(duì)子，實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)我行客戶(hù)的深度全面挖掘。
總結(jié)過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作。并始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，做到“客戶(hù)的需求就是我的工作”。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，在工作中始終做一個(gè)有心人，為興業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二〇xx年十二月十七日。
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渠道經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
我叫向東，是江西電信九江分公司一名普通的共產(chǎn)黨員。十多年來(lái)，我做了一名共產(chǎn)黨員應(yīng)做的工作，但黨和人民給了我很多的榮譽(yù)。今天，有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)工作，充分體現(xiàn)了黨組織對(duì)一線員工的關(guān)心，對(duì)基層黨員的關(guān)愛(ài)！說(shuō)句實(shí)在話，我沒(méi)有做出多大的貢獻(xiàn)，也不懂得許多深?yuàn)W的道理，但無(wú)論什么時(shí)候，我都沒(méi)有忘記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員。
我深深地懂得，作為一名共產(chǎn)黨員，就要心系群眾，把人民的利益作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去向世人證明共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性?；仡欉@些年的工作經(jīng)歷，我體會(huì)最深的有三句話：關(guān)鍵時(shí)候看本色，細(xì)微之處顯價(jià)值，挑戰(zhàn)面前樹(shù)形象。
在這里，先說(shuō)說(shuō)我的第一個(gè)體會(huì)越是關(guān)鍵的時(shí)候，越能看出共產(chǎn)黨員的本色。
大家一定不會(huì)忘記“九八”抗洪的那段日子，而九江市又是整個(gè)長(zhǎng)江沿線抗洪的重中之重。在那些難忘的日日夜夜，我和機(jī)線班的同事們，不分晝夜，不分工作時(shí)間和休息時(shí)間，來(lái)回穿梭于機(jī)房和大堤之間，保證了300多部防汛電話的暢通無(wú)阻。
六、七里路，堅(jiān)持要跟我一塊去，就這樣我們把剛滿(mǎn)三歲的女兒留在家中，兩人騎著一輛自行車(chē)趕往東林賓館。我一會(huì)兒查線，一會(huì)兒爬桿，妻子則打著手電為我照明，一直忙到凌晨3點(diǎn)多。等我們回到家里，半夜醒來(lái)見(jiàn)不著父母的女兒，嗓子都哭啞了！后來(lái)抗洪搶險(xiǎn)取得全面勝利，江澤民同志在視察九江時(shí)說(shuō)，九江的抗洪搶險(xiǎn)創(chuàng)造了人間奇跡！這輝煌的業(yè)績(jī)背后，除了有無(wú)數(shù)抗洪官兵和人民群眾的熱血汗水之外，也有我們電信員工的一份辛勞！
電信行業(yè)，一根銀線連著千家萬(wàn)戶(hù)，作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)行業(yè)，如果服務(wù)不好，老百姓不但會(huì)罵你，而且還會(huì)產(chǎn)生其它的怨言，構(gòu)建和諧社會(huì)，是我們義不容辭的職業(yè)準(zhǔn)則。
一天中午，我接到一個(gè)電話，說(shuō)市區(qū)長(zhǎng)虹大道黨校的一家用戶(hù)電話不通，急著等人來(lái)修。當(dāng)時(shí)正好是“三伏天”，整個(gè)城市像裹在一個(gè)巨大的火爐中，熱得讓人難以忍受。我毫不猶豫地拿起工具包，頂著逼人的熱浪趕到用戶(hù)家中。用戶(hù)的電話線很長(zhǎng)，我用浸了冷水的毛巾包在頭上，順著線路一根一根電桿地往上爬，汗水把我全身濕透了。打著傘跟在一旁的用戶(hù)有些過(guò)意不去，勸我說(shuō)“小師傅，算了吧，天氣太熱，晚點(diǎn)再來(lái)吧?！闭f(shuō)句心里話，碰上這種特殊的情況，我暫時(shí)休息一下，用戶(hù)也是可以理解的。但我沒(méi)有退縮，將心比心地想一想，天氣熱，用戶(hù)不是更需要電話聯(lián)絡(luò)嗎？我們常常說(shuō)為人民服務(wù)，到了這種時(shí)候，就應(yīng)該把群眾的需要放在第一位。我咬著牙，翻過(guò)圍墻、爬過(guò)小山、繞過(guò)立交橋，一路查過(guò)去，臉被曬得通紅，身上多處被毛刺劃傷。功夫不負(fù)有心人，一個(gè)多小時(shí)后，我終于找到障礙點(diǎn)，把電話修好了。用戶(hù)拉著我的手，發(fā)自?xún)?nèi)心的說(shuō)，“如果不是親眼看到，我真不敢相信。謝謝你啊，小師傅”。
服務(wù)連著民心，小事關(guān)系大局。一部普通的電話，一些看起來(lái)并不引人注意的小小故障，如果得不到及時(shí)維修，還會(huì)產(chǎn)生很大的影響。有一年夏天，九江舉辦國(guó)際摩托艇邀請(qǐng)賽。開(kāi)幕前夕，正好碰上大雨，組委會(huì)辦公室的電話突然壞了。大賽組委會(huì)的同志非常著急，擔(dān)心因通信聯(lián)系中斷而耽誤賽事安排，影響九江的對(duì)外形象。接到電話搶修通知的時(shí)候，外邊狂風(fēng)大作，電閃雷鳴。在這種情況下上桿作業(yè)，不要說(shuō)辛苦程度，連人身安全也沒(méi)有基本保障。但故障就是命令，雷聲就是號(hào)聲，我二話沒(méi)說(shuō)，立即拿起工具沖進(jìn)雨里。老天爺似乎想特意考驗(yàn)我，雨不但沒(méi)有半點(diǎn)停歇的意思，反而越下越大。當(dāng)我爬上電桿，衣服早已濕透，豆大的雨點(diǎn)卻是越下越大，眼睛沒(méi)法睜開(kāi)，雨水不斷滲入眼皮，又漲又澀。我強(qiáng)忍著，瞇著眼睛，摸索著查找故障。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的搶修，電話終于通了。當(dāng)我疲憊不堪的從電桿上爬下來(lái)的時(shí)候，體委的同志緊緊地拉著我的手，不停的感謝著，直說(shuō)我?guī)土舜竺?，要不然，整個(gè)大賽就會(huì)受到影響。
機(jī)線員的工作既苦又臟還累，有人曾。
語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)：“孩子啊，你要知道，現(xiàn)在苦點(diǎn)累點(diǎn)對(duì)你今后成長(zhǎng)是有幫助的?！备赣H這些實(shí)實(shí)在在的話，成為了我人生的坐標(biāo)，也一直在警醒著我、激勵(lì)著我。我父母都患有癌癥，作為兒子的我真想助家里一臂之力，多盡一點(diǎn)為人之子的孝心，但工作時(shí)間不確定性，使我難以久坐病床前盡盡孝心。2002年6月6日，身患食道癌的父親離我而去，他臨終前的一句話讓我永遠(yuǎn)銘記在心：“向東啊，你只要把工作做好了，就是對(duì)我最大的孝心”。
越是細(xì)小的地方，越能體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的價(jià)值。
記的有位記者問(wèn)我，什么是不平凡？我說(shuō)“將平凡的事情做好就是不平凡”。我們的工作雖然很普通，但就在這普通之中，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)之中，蘊(yùn)含著一種精神，一種勇于奉獻(xiàn)的精神。
隨著時(shí)代的進(jìn)步，用戶(hù)需求也趨于多元化、個(gè)性化，為了讓用戶(hù)滿(mǎn)意，我盡可能地?cái)U(kuò)大自己的服務(wù)范圍、豐富和延伸服務(wù)內(nèi)容，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做得盡量完美。
帶著這種想法，我給自己定了一個(gè)“八字”方針：熱情、細(xì)致、耐心、熟練。為了做到這“八個(gè)字”，我早在1994年就建立了自己的用戶(hù)檔案本，清楚地記載著分管片區(qū)內(nèi)所有的用戶(hù)資料。哪些用戶(hù)的地址變動(dòng)了，哪些住戶(hù)情況特別，每次查修電話，故障是什么，我都一一做好記錄。用戶(hù)找到我，無(wú)論是障礙處理，還是聯(lián)系業(yè)務(wù)，也不管用戶(hù)是什么態(tài)度，我都會(huì)熱情接待、耐心解釋?zhuān)娫捫藓弥?，總記得說(shuō)上一句：“對(duì)不起，耽誤您使用了”。為不影響用戶(hù)的家庭衛(wèi)生，每進(jìn)入一個(gè)家庭，我都給自己額外增加了幾樣?xùn)|西：一雙鞋套、一個(gè)塑料袋、一條毛巾。穿上鞋套輕手輕腳干活，完了之后把所有的線頭紙屑裝進(jìn)袋子，再用毛巾把弄臟的地方擦上一遍。
就說(shuō)一雙鞋套吧，剛開(kāi)始用的是薄塑料套，但鞋套內(nèi)皮鞋底很硬，容易損壞用戶(hù)的地板，我又將鞋套改良為皮底。后來(lái)又發(fā)現(xiàn)，皮底雖好，但容易沾上灰塵，弄臟用戶(hù)的地板，于是我又配上一塊抹布，在進(jìn)用戶(hù)家時(shí)先將皮底擦干凈。
有一次，一位用戶(hù)辦理移機(jī)，與我的一位同事約好了怎么碰面，卻因約定地點(diǎn)發(fā)生誤解，雙方?jīng)]有及時(shí)接上頭，互相干等了一個(gè)多小時(shí)。用戶(hù)很不高興，跑到機(jī)線班大發(fā)脾氣。碰上這種事，一下子是沒(méi)辦法解釋清楚的。我趕緊倒上茶水，請(qǐng)他坐下，再主動(dòng)的向他道歉，并答應(yīng)立即去把電話裝通。當(dāng)時(shí)天色已晚，趕到移機(jī)地點(diǎn)時(shí)，天已經(jīng)全黑了，我打著手電爬桿布線，忙到晚上9點(diǎn)多鐘，硬是堅(jiān)持著把電話給裝通了。用戶(hù)滿(mǎn)肚子的氣也一下子全消了，一個(gè)勁的夸我們服務(wù)態(tài)度好。也是在這一年的夏天，市區(qū)老火車(chē)站一位跑長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)目蛻?hù)，家里電話壞了，因?yàn)橹?，氣鼓鼓的把電話直接打給了我們，說(shuō)，限你們十分鐘趕到，否則我就不客氣了。面對(duì)這突如其來(lái)的火氣，我沒(méi)有爭(zhēng)辯，背起工具包就往外跑，乘計(jì)程車(chē)幾分鐘就趕到用戶(hù)家中，用戶(hù)反而不好意思了，紅著臉說(shuō)，真沒(méi)想到我隨意的一句話你們真的照做了，而且動(dòng)作這么迅速。
去年3月，在潯陽(yáng)路營(yíng)業(yè)大廳，一位中年用戶(hù)認(rèn)為他這個(gè)月的長(zhǎng)途話費(fèi)比較多，要求立即打印話費(fèi)詳單予以核查，卻沒(méi)有帶有效證件，營(yíng)業(yè)員從保護(hù)用戶(hù)通信秘密的角度出發(fā)，要求用戶(hù)需持有效證件才給打印，為此用戶(hù)有些不愉快。當(dāng)時(shí)我正好經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)廳，問(wèn)明原由后，耐心地給用戶(hù)解釋沒(méi)有證件不能打印清單的原由。為了不使用戶(hù)失望，在用戶(hù)已經(jīng)走出大門(mén)好幾米時(shí)，我跑上前去對(duì)他說(shuō)：“這樣吧，清單我還是幫你打出來(lái)，但是暫時(shí)不能給你，我隨你回家，驗(yàn)證你的證件后清單我再給你，行不？”用戶(hù)聽(tīng)后，語(yǔ)氣立即緩和下來(lái)說(shuō)“還是你的主意好，這不就解決了嗎”。
以上是我工作的幾個(gè)片段，但使我堅(jiān)信這樣一個(gè)道理，那就是只有不滿(mǎn)意的服務(wù)，沒(méi)有不滿(mǎn)意的客戶(hù)。
作為一名退伍軍人，我深知“軍民漁水情”的無(wú)限內(nèi)涵。從部隊(duì)回到地方，我將部隊(duì)的老傳統(tǒng)也延伸到自己的服務(wù)中，印在我們班組每個(gè)同志心中。只要我們真心為用戶(hù)，處處為用戶(hù)著想，用戶(hù)就會(huì)將我們當(dāng)作自己的親人，就會(huì)真正地信任你、理解你、支持你。
我在廬峰片區(qū)擔(dān)任機(jī)線班班長(zhǎng)的時(shí)候，有一次為九江師專(zhuān)的一位70多歲的老婆婆安電話，在雙方交談當(dāng)中，我得知老人孤身一人在九江，兒女都在外地，靠著一點(diǎn)微薄的退休工資，日子過(guò)得很不容易。再加上這么大年紀(jì)，腿腳不太方便。想到這兒，我心里一動(dòng)，跟老人說(shuō)，婆婆，以后的電話費(fèi)您就不用自己去交了，路這么遠(yuǎn)，我?guī)湍粋€(gè)月一個(gè)月的交好，再把收據(jù)帶給您。時(shí)至今日，老人還對(duì)我念念不忘，時(shí)不時(shí)的打個(gè)電話給我，說(shuō)，小向啊，我又在電視上看到你了。聽(tīng)著這些樸實(shí)的話語(yǔ)，我心里頭真有說(shuō)不出的高興。一名共產(chǎn)黨員的價(jià)值體現(xiàn)在哪?。烤腕w現(xiàn)在這些看似細(xì)小的地方，體現(xiàn)在你對(duì)人民群眾的一點(diǎn)一滴的愛(ài)上。這些年來(lái)，我一直關(guān)注著社會(huì)中的一些弱勢(shì)群體，幫助了孤兒曹華絲圓了她的電腦夢(mèng)，去年用1000元買(mǎi)了30個(gè)嬰兒學(xué)步車(chē)送到了福利院；多年來(lái)我和很多的殘疾朋友結(jié)下了深厚的友誼。我為自己定下了一個(gè)規(guī)矩，只要是殘疾人、孤寡老人等一些弱勢(shì)群體，我一定要用最真誠(chéng)、最善良的心去溫暖他們，只要能給他們帶來(lái)方便，再苦再累，我都要堅(jiān)持下去。
越是有新的挑戰(zhàn)，越能立起共產(chǎn)黨員的形象。
作為信息產(chǎn)業(yè)的最前沿，電信技術(shù)發(fā)展可謂日新月異。有發(fā)展就有新要求，面對(duì)不斷出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)，我一次又一次告誡自己，作為一名共產(chǎn)黨員，一定要跟得上事業(yè)發(fā)展的需要，一定要緊跟時(shí)代前進(jìn)的步伐。我們經(jīng)常說(shuō)到要與時(shí)俱進(jìn)，這不是一句空話，再平凡的工作，再普通的崗位，都有一個(gè)不斷創(chuàng)新的問(wèn)題。我覺(jué)得共產(chǎn)黨員的形象，就是在這種創(chuàng)新與進(jìn)步中樹(shù)立起來(lái)的。
在我曾經(jīng)承擔(dān)維修任務(wù)的區(qū)域當(dāng)中，最繁華、最熱鬧的當(dāng)屬九江市環(huán)城路、文化宮一帶。這兒既是有名的老城區(qū)，又是人口最集中的鬧市區(qū)，鋪設(shè)的電話線路密集凌亂，維護(hù)起來(lái)非常困難，再加上原有的資料變更太多，或者登記不準(zhǔn)，用戶(hù)和我們聯(lián)系起來(lái)很不方便。那個(gè)時(shí)候沒(méi)有手機(jī)和小靈通，傳呼機(jī)就算是很時(shí)髦的東西。為了解決好與用戶(hù)之間聯(lián)系上的困難，我想到了這種比較便捷的工具。但當(dāng)時(shí)我的工資每月只有一百多塊錢(qián)，買(mǎi)一只傳呼機(jī)，加上入網(wǎng)費(fèi)要上千元。沒(méi)辦法，我只好向父母求援。父親開(kāi)始以為我是趕時(shí)髦，把我狠狠的說(shuō)了一頓。當(dāng)?shù)弥沂菫榱朔奖阌脩?hù)時(shí)，一向省吃?xún)€用的父母二話沒(méi)說(shuō)，當(dāng)即就借給我一千元。第二天，我便買(mǎi)了一只傳呼機(jī)，并印制了大量的名片，分發(fā)給我承包區(qū)域內(nèi)的所有用戶(hù)，以便于他們有問(wèn)題及時(shí)跟我聯(lián)系。另一方面，我又利用空閑，在辦公室或者在家里，撥打區(qū)內(nèi)用戶(hù)的電話，用了一個(gè)多月的時(shí)間，耗掉了家里不少的電話費(fèi)，一戶(hù)一戶(hù)的核實(shí)登記，整理出了區(qū)內(nèi)三千多用戶(hù)的詳細(xì)資料，為準(zhǔn)確及時(shí)的查修電話作好了充分準(zhǔn)備。在后來(lái)的工作實(shí)踐中，我又發(fā)現(xiàn)，留給用戶(hù)的名片不太好保存，便及時(shí)的進(jìn)行改進(jìn)，把名片印成不干膠，貼在用戶(hù)的電話上。這樣，用戶(hù)找起我來(lái)就方便多了。這種簡(jiǎn)單實(shí)用的辦法，得到了用戶(hù)和同行的一致好評(píng)，并在全省電信行業(yè)中推廣開(kāi)來(lái)。
我們中國(guó)電信服務(wù)理念是“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”。怎么去用心呢？現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，光有好的服務(wù)態(tài)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須有相應(yīng)的服務(wù)本領(lǐng)和服務(wù)技巧！個(gè)人認(rèn)為共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性就體現(xiàn)在這里。
1999年在我第一次上門(mén)給用戶(hù)裝上網(wǎng)電話時(shí)，因?yàn)椴欢娔X，電話裝通了卻上不了網(wǎng)。用戶(hù)問(wèn)我，我答不上來(lái)，心里卻急得不得了，擔(dān)心自己的無(wú)知會(huì)損害電信形象！回到家里，我心里很不是滋味。妻子問(wèn)我是不是遇上了什么煩心事。我把事情的經(jīng)過(guò)告訴了她，并提出想買(mǎi)一臺(tái)電腦，學(xué)學(xué)相關(guān)的知識(shí)和操作技巧，省得以后再出現(xiàn)這種事。妻子聽(tīng)了以后，沒(méi)有吭聲。我心里也清楚，家里剛剛參加房改交了一大筆錢(qián)，手頭很緊，哪里去找買(mǎi)電腦的錢(qián)呢。我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，幾天之后，一直支持我工作的妻子還是找人借了五千塊錢(qián)，給我買(mǎi)回了電腦和一些上網(wǎng)設(shè)備。我邊翻著資料、邊摸索、邊動(dòng)手操作，很快就掌握了一些相關(guān)的技巧。以后碰上同類(lèi)問(wèn)題，再也不用擔(dān)心了。不僅如此，我還千方百計(jì)的擠時(shí)間參加函授學(xué)習(xí)，拿到了大專(zhuān)畢業(yè)證，目前正在攻讀計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的本科函授。
2002年，我所在原九江電信機(jī)線中心，為更好地方便用戶(hù)、發(fā)展業(yè)務(wù)，開(kāi)始了銷(xiāo)售與維護(hù)合一的嘗試。說(shuō)句心里話，對(duì)于我們這些干慣了維護(hù)活的人來(lái)說(shuō)，搞營(yíng)銷(xiāo)可是一個(gè)大難題。為了盡快適應(yīng)這一變化，我特意買(mǎi)來(lái)了一些營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)，利用休息時(shí)間拼命的啃。在短短的一個(gè)多月內(nèi)，就熟練地記下了上百條營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。為了了解情況和尋找市場(chǎng)，我一有空就往企業(yè)、商城和一些居民區(qū)跑?？恐约旱那谂芸嚆@。從第二個(gè)月開(kāi)始，我僅僅用了十天左右的時(shí)間，就發(fā)展了50多個(gè)小靈通用戶(hù)和9個(gè)寬網(wǎng)用戶(hù)。
2003年我受聘兼任公眾客戶(hù)部經(jīng)理助理，協(xié)助分管公眾客戶(hù)部的服務(wù)工作。剛接觸管理工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又是一次新的挑戰(zhàn)。去年7月份，九江電信又以我的名字，命名了一個(gè)先進(jìn)班組“向東班”。在工作中，我突破了傳統(tǒng)的一線班組晨會(huì)形式，率先將團(tuán)隊(duì)游戲、唱歌舞蹈、講故事等內(nèi)容融入了晨會(huì)，使晨會(huì)生動(dòng)活潑，社區(qū)經(jīng)理也由原來(lái)不愿開(kāi)晨會(huì)轉(zhuǎn)變到后來(lái)喜歡參加晨會(huì)。榮譽(yù)班成立半年來(lái)，通過(guò)我們的共同努力，員工服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能又有了新的進(jìn)步。盡管班組成員素質(zhì)參差不齊，到去年8月班組全體員工均能獨(dú)立安裝和維修寬帶，成為九江電信一支戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的營(yíng)維隊(duì)伍；現(xiàn)在我們推出的晚間寬帶維修服務(wù)，得到了用戶(hù)的一致好評(píng)?！跋忍幚硇那?，再處理事情”是我們班的工作準(zhǔn)則，笑對(duì)用戶(hù)、真情服務(wù)使我們班逐漸成為客戶(hù)心中的品牌。當(dāng)前，九江市的網(wǎng)吧寬帶業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，當(dāng)?shù)刈畲蟮摹吧W(wǎng)吧”在籌建時(shí)，幾個(gè)股東都一致認(rèn)為我們班的員工既精通業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度又好，毫不猶豫地選擇了電信。公司以我班為試點(diǎn)，在江西電信率先推出了“1+n”營(yíng)銷(xiāo)模式，由一個(gè)區(qū)域經(jīng)理指導(dǎo)多名社區(qū)經(jīng)理開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，取得了顯著的成效。社區(qū)經(jīng)理都是從機(jī)線員轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的，絕大部分都面臨著營(yíng)銷(xiāo)難的困惑，對(duì)此，我進(jìn)行了積極的探索，根據(jù)社區(qū)經(jīng)理需要重點(diǎn)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)工作內(nèi)容，總結(jié)出針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)“1+6”（即圍繞收入，主抓高端客戶(hù)、零次客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)、預(yù)警客戶(hù)、潛在客戶(hù)和欠費(fèi)客戶(hù)等），并制定了相關(guān)的分析制度，這樣一歸納，社區(qū)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力得到了極大的提高。我們認(rèn)真研究用戶(hù)的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣，大家集思廣益，先后推出“一臺(tái)清”、“免填單”等許多新的服務(wù)，受到客戶(hù)的廣泛好評(píng)。
十多年來(lái)，我感觸很多，但我覺(jué)得最讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶(hù)；最讓我感動(dòng)是的集體，最讓我愧疚的是家庭。看到我這個(gè)樣子，不少同齡的朋友問(wèn)我，向東啊，現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，凡事都講個(gè)效益，你這樣沒(méi)日沒(méi)夜的想著工作，覺(jué)不覺(jué)得虧呀？不，一點(diǎn)也不覺(jué)得虧。我付出的是汗水，獲得的是知識(shí)和力量，立起來(lái)是一名共產(chǎn)黨員不甘落后、與時(shí)俱進(jìn)的好形象！
這么多年來(lái)，黨和政府給了我很多榮譽(yù)。從1996年起，我一直是九江市的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；1997年以后，又先后獲全國(guó)郵電服務(wù)標(biāo)兵、江西省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、江西省勞動(dòng)模范、全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、中?guó)電信十大服務(wù)標(biāo)兵、中央企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等光榮稱(chēng)號(hào)。所有這一切，都不屬于我向東個(gè)人，它應(yīng)該屬于千千萬(wàn)萬(wàn)和我一樣，用辛勤和汗水服務(wù)用戶(hù)的普通員工，屬于每一個(gè)用自己的實(shí)際行動(dòng)，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的共產(chǎn)黨員！
謝謝大家！
渠道經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十一
汗水鋪就成功之路小縣城筑起“大商圈”
2013年初，中國(guó)電信大慶市分公司對(duì)縣域社會(huì)渠道進(jìn)行機(jī)制改革創(chuàng)新，選派有能力的、有農(nóng)村渠道管理經(jīng)驗(yàn)的、有開(kāi)拓進(jìn)取精神的年輕人，對(duì)縣域的社會(huì)渠道進(jìn)行整體承包。經(jīng)大慶市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，選定基礎(chǔ)建設(shè)薄弱的林甸縣社會(huì)渠道作為2013年唯一的承包試點(diǎn)區(qū)域，并選派在農(nóng)村渠道管理崗位上工作多年的宋廣效同志來(lái)進(jìn)行承包試點(diǎn)。于是，剛過(guò)而立之年的他帶著市公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與期待，帶著家人的囑托，帶著自己的一份夢(mèng)想，帶著4百多萬(wàn)元的渠道收入任務(wù)來(lái)到了一個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣開(kāi)展電信社會(huì)渠道工作。
2013年3月中旬，他精神飽滿(mǎn)的來(lái)到了新的工作崗位上，迎接新的挑戰(zhàn)。從此，開(kāi)始了他的充滿(mǎn)艱辛的奮斗歷程。林甸縣全縣27萬(wàn)多人口，其中縣城占有4萬(wàn)多人口。當(dāng)時(shí)，電信社會(huì)渠道只有16個(gè)有效網(wǎng)點(diǎn)。
首先，他從加強(qiáng)渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上入手。2013年新增代理商達(dá)11家，其中進(jìn)駐top賣(mài)場(chǎng)2家，農(nóng)村大比例分成2家，1:3手機(jī)店4家，合作廳3家。實(shí)現(xiàn)近年增加網(wǎng)點(diǎn)歷史新高。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化梳理，清退發(fā)展?fàn)顩r不良代理商5家。
其次，尋求社會(huì)合作借力發(fā)展：
1、以農(nóng)村統(tǒng)包基站大比例分成為契機(jī)，迅速展開(kāi)賣(mài)場(chǎng)合作。自2013年5月份開(kāi)始分別與林甸縣占山手機(jī)店、林甸縣中泰手機(jī)賣(mài)場(chǎng)、林甸縣東偉手機(jī)店、簽署了合作協(xié)議。實(shí)現(xiàn)了賣(mài)場(chǎng)、手機(jī)廠家、電信公司三方密切合作，共同拓展市場(chǎng)。推進(jìn)插花混柜工作，以c網(wǎng)終端為主推，落實(shí)末端銷(xiāo)售人員激勵(lì)。與金立公司、占山手機(jī)店合作推出了金立c610手機(jī)主推政策。通過(guò)三方多次溝通、商討，在實(shí)行插花混柜的同時(shí)，全店銷(xiāo)售人員對(duì)此款機(jī)型形成主推。我公司配合其在節(jié)假日開(kāi)展炒店、促銷(xiāo)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)多方努力，占山手機(jī)店在3個(gè)半月的時(shí)間銷(xiāo)售金立c610手機(jī)202部，機(jī)卡配比100%。這次活動(dòng)打破了c網(wǎng)終端銷(xiāo)售瓶頸，堅(jiān)定了代理商發(fā)展信心，為在農(nóng)村市場(chǎng)全面推進(jìn)3g產(chǎn)品銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。
2、與林甸縣文體局合作，借助“文化惠農(nóng)下鄉(xiāng)”文化演出大集平臺(tái)，宣傳電信業(yè)務(wù)，擴(kuò)大電信知名度。
借助林甸縣政府、林甸縣宣傳部、林甸縣文體局組織的文化惠農(nóng)下鄉(xiāng)活動(dòng)的平臺(tái)，在演出節(jié)目中穿插電信廣告、有獎(jiǎng)問(wèn)答等宣傳電信業(yè)務(wù)。自今年2013年7月開(kāi)始，分別在縣內(nèi)天星廣場(chǎng)、花園鎮(zhèn)、三合鄉(xiāng)、紅旗鎮(zhèn)等重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣域廣場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng)。所有演職人員統(tǒng)一穿戴帶有中國(guó)電信標(biāo)識(shí)的色彩鮮艷的衣服、帽子，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與當(dāng)?shù)厝罕婇_(kāi)展問(wèn)答互動(dòng)，宣傳、展賣(mài)等。普及了電信知識(shí)，有效宣傳了電信產(chǎn)品、提升了當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)中國(guó)電信的感知度，拉動(dòng)了農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展。并帶領(lǐng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村大比例分成代理商在文化演出活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做宣傳?，F(xiàn)場(chǎng)懸掛宣傳條幅、彩色充氣帳篷、彩虹門(mén)，組織發(fā)放宣傳單。自行捆綁了農(nóng)村機(jī)型，交199元獲得價(jià)值299元3g智能手機(jī)一部+100元話費(fèi)（只銷(xiāo)售給當(dāng)?shù)赜脩?hù)）政策。4場(chǎng)演出共計(jì)銷(xiāo)售終端150余部，增強(qiáng)了代理商的銷(xiāo)售信心，為實(shí)現(xiàn)電信農(nóng)村市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、與北國(guó)溫泉合作，開(kāi)展“中國(guó)電信攜手北國(guó)溫泉交費(fèi)贈(zèng)機(jī)有好禮”活動(dòng)。
借助北國(guó)溫泉--林甸縣最大的溫泉休閑景區(qū)的平臺(tái)，利用旅游、休閑度假時(shí)機(jī)，在北國(guó)溫泉開(kāi)業(yè)三周年慶典之際，充分利用其客流進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)。同時(shí)，為來(lái)到北國(guó)溫泉的游客提供繳費(fèi)等服務(wù)。根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)群體，結(jié)合公司階段性政策選擇了三檔銷(xiāo)售機(jī)型；活動(dòng)期間得到了北國(guó)溫泉各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，內(nèi)部員工購(gòu)買(mǎi)較多。在此期間，共銷(xiāo)售三星s4手機(jī)15部、三星i869手機(jī)7部、酷派5950手機(jī)26部。此次活動(dòng)提高了代理商的積極性，為縣域市場(chǎng)銷(xiāo)售中高端產(chǎn)品探索了新方法。
4、鼓勵(lì)代理商利用擴(kuò)充渠道發(fā)展真實(shí)集團(tuán)；達(dá)興手機(jī)店經(jīng)理通過(guò)社會(huì)人脈關(guān)系，與林甸縣農(nóng)村信用聯(lián)社達(dá)成合作意向，發(fā)展了林甸縣信合173戶(hù)集團(tuán)。發(fā)展了100多人的真實(shí)集團(tuán)，為社會(huì)渠道發(fā)展集團(tuán)業(yè)務(wù)打開(kāi)了先河，此集團(tuán)一年的出賬金額在10萬(wàn)元以上。
再次，抓好農(nóng)村統(tǒng)包基站代理商工作，促進(jìn)農(nóng)村大比例分成收入增長(zhǎng)點(diǎn)：利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)包經(jīng)營(yíng)，拓展農(nóng)村市場(chǎng)。自2013年7月開(kāi)始，先后與6家代理商簽署了統(tǒng)包基站合同，覆蓋6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)64個(gè)行政村。發(fā)展用戶(hù)1653戶(hù)，銷(xiāo)售智能機(jī)988部，2g機(jī)446部。
通過(guò)他的付出與努力，渠道人員進(jìn)步了，代理商賺錢(qián)了，2013年渠道收入任務(wù)完成了！
2013年底，林甸鶴鄉(xiāng)路西二段路南繁華街商服改造重建工程竣工了，原林甸手機(jī)商圈的各大手機(jī)賣(mài)場(chǎng)即將回遷，還有許多新的商服即將開(kāi)業(yè)。2014年初，他抓住這一有利時(shí)機(jī)，全面拓展清單級(jí)賣(mài)場(chǎng)爭(zhēng)奪工作。2014年他把林甸社會(huì)渠道工作重點(diǎn)放在了開(kāi)放式賣(mài)場(chǎng)商圈建設(shè)上。要實(shí)現(xiàn)更大收入突破，把縣域電信渠道做大做強(qiáng)，重要途徑就是建設(shè)賣(mài)場(chǎng)商圈，這也是他剛來(lái)林甸時(shí)一個(gè)最大的夢(mèng)想，記得，他剛來(lái)林甸時(shí)常說(shuō)的一句話就是：我一定要在林甸縣城發(fā)展起最大電信商圈，他也為這個(gè)夢(mèng)想付諸著努力，也不知灑下了多少汗水。
一、他從手機(jī)店回遷大戶(hù)著手。
重點(diǎn)選擇原林甸手機(jī)賣(mài)場(chǎng)最大開(kāi)放賣(mài)場(chǎng)“占山手機(jī)店”和“鑫焱手機(jī)賣(mài)場(chǎng)”。這兩個(gè)店面是目前林甸縣的開(kāi)放賣(mài)場(chǎng)回遷大戶(hù)。我們及時(shí)與他們進(jìn)行溝通、講解優(yōu)勢(shì)，終于達(dá)成合作，簽訂了電信公司清單級(jí)賣(mài)場(chǎng)協(xié)議。
二、策反土豪，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)場(chǎng)上動(dòng)腦筋。
惠通手機(jī)賣(mài)場(chǎng)是聯(lián)通公司最大的代理商，我們?cè)?013年下半年就開(kāi)始滲透電信的政策優(yōu)勢(shì)，終于在2013年底，將惠通手機(jī)賣(mài)場(chǎng)成功策反，成為了我們合作賣(mài)場(chǎng)。手機(jī)店經(jīng)理坦誠(chéng)的說(shuō)：“你們電信不但政策最好，而且你們有一支年富力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和員工隊(duì)伍，跟你們干，我們有信心”！
三、尋求社會(huì)上有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、對(duì)通訊行業(yè)感興趣的有識(shí)之士，加盟我們電信隊(duì)伍。
通過(guò)大賣(mài)場(chǎng)簽約合作、策反異網(wǎng)代理商等一系列舉措，觸動(dòng)了全縣通訊行業(yè)的有識(shí)之士。利用此次機(jī)會(huì)，我們開(kāi)展了大規(guī)模合作伙伴招募行動(dòng)，選擇對(duì)電信業(yè)務(wù)感興趣、想真正干事的伙伴們與我們攜手合作。其中：金大雷手機(jī)店、通達(dá)手機(jī)店等，就是這類(lèi)合作伙伴的典型。其中，通達(dá)手機(jī)店老板放棄了經(jīng)營(yíng)多年的藥店，轉(zhuǎn)行成為我們電信的代理商。
四、通過(guò)本地做大做強(qiáng)，招募縣外有實(shí)力的店面加盟。
“沒(méi)有梧桐樹(shù)，引不來(lái)金鳳凰”。在林甸通訊市場(chǎng)上，電信猶如一顆閃耀的新星，正在冉冉升起。正因?yàn)榍捌诘谋∪?，才?huì)有今天的潛在市場(chǎng)，才會(huì)有電信人拼搏的動(dòng)力?！按髴c廣聯(lián)天業(yè)經(jīng)貿(mào)有限公司”也看好林甸電信的發(fā)展前景，于2014年1月份落戶(hù)了林甸，成為了一家頗具規(guī)模的電信合作賣(mài)場(chǎng)。
五、抓住市場(chǎng)機(jī)遇，促進(jìn)強(qiáng)強(qiáng)合作。
2014年2月中旬，在林甸縣核心商圈內(nèi)有一位老板，租下四間商服，準(zhǔn)備做手機(jī)賣(mài)場(chǎng)。在得知這一消息后，他第一時(shí)間找到該老板與他溝通，講解電信政策及合作優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的協(xié)商，最終達(dá)成合作意向，并承諾店內(nèi)所有的銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)形象，均以電信產(chǎn)品為主。此店（天富手機(jī)賣(mài)場(chǎng)）預(yù)計(jì)3月底開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)后將成為林甸縣最大手機(jī)體驗(yàn)賣(mài)場(chǎng)，也將改變了林甸縣手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)的格局。
六、開(kāi)展豐富多樣的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大收入。
制定了“林甸電信開(kāi)年巨獻(xiàn)、邀您共享天翼年歡惠”的銷(xiāo)售方案。只要用戶(hù)交1099元，即可獲得一部4.5寸雙網(wǎng)雙待智能手機(jī)一部，同時(shí)還有八重好禮相送。為使活動(dòng)更加有效，我們?cè)诟鞔筚u(mài)場(chǎng)張貼海報(bào)、懸掛條幅，開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)；在全縣發(fā)放宣傳單頁(yè)、播放宣傳錄音，并利用兩輛宣傳車(chē)在縣內(nèi)全天走街宣傳；同時(shí)還舉行了大型的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在2月14日當(dāng)天，將32寸液晶電視以及豪華禮品以抽獎(jiǎng)形式等形式放送給新老用戶(hù)。
[l]在渠道建設(shè)上充分展現(xiàn)著中國(guó)電信“三大優(yōu)勢(shì)”，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)突破”。[/l]。
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自2014年元旦至今，通過(guò)上述一系列舉措，各大合作賣(mài)場(chǎng)共銷(xiāo)售千元智能手機(jī)突破1500戶(hù)。在火熱銷(xiāo)售活動(dòng)的驅(qū)使下，全縣手機(jī)銷(xiāo)售商戶(hù)紛紛前來(lái)登門(mén)拜訪，尋求合作，一返尋找代理商的常態(tài)。
林甸電信合作賣(mài)場(chǎng)幾乎匯成了一條街，已經(jīng)成為鶴鄉(xiāng)路核心商圈一道亮麗的風(fēng)景，具有“天翼”標(biāo)識(shí)的綠色電信牌匾已經(jīng)在林甸最繁華的的街道上綻放著光彩！2014年2月份，林甸社會(huì)渠道在鶴鄉(xiāng)路通訊圈上新發(fā)展合作賣(mài)場(chǎng)7家，實(shí)現(xiàn)了2014年渠道建設(shè)開(kāi)門(mén)紅！從而也實(shí)現(xiàn)了宋廣效同志的一個(gè)最大的夢(mèng)想，就是在林甸縣城建起最大的電信賣(mài)場(chǎng)商圈。
林甸縣城雖小，可電信商圈卻很大。林甸通訊商圈內(nèi)，我們電信賣(mài)場(chǎng)級(jí)商圈占比已經(jīng)成為行內(nèi)老大，無(wú)以倫比。2014年林甸電信渠道賣(mài)場(chǎng)級(jí)商圈建設(shè)取得了成效，是與宋廣效一年來(lái)的付出和努力是分不開(kāi)的，他整體承包縣域渠道的成功經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為典型在大慶轄區(qū)得到全面推廣。他們的事跡深深的感動(dòng)了家人，感動(dòng)了同事，也感染著我們所有大慶電信人。他用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了一個(gè)電信渠道工作者的職責(zé)。在他的身上，我們看到了新一代電信人的敬業(yè)精神，看到無(wú)私奉獻(xiàn)的高貴品質(zhì)，看到了拼搏進(jìn)取的工作作風(fēng)，看到了中國(guó)電信的未來(lái)與希望！2014，他又以嶄新的面貌迎接更大的挑戰(zhàn)！這就是平凡的電信人--宋廣效！
林甸電信分公司胡劍兵隨筆。
2014年4月1日。
渠道經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十二
鑼鼓這么一打啊，別的咱不夸，夸一夸，咱金壇中行的棒小伙。
為啥說(shuō)他棒，因?yàn)樗麡I(yè)績(jī)好，吃苦耐勞，他處處爭(zhēng)先進(jìn)。
說(shuō)他業(yè)績(jī)好，不是沒(méi)道理，連續(xù)三年冠，那是全行沒(méi)得比。
是個(gè)困難的時(shí)期經(jīng)濟(jì)正轉(zhuǎn)型企業(yè)不景氣老板成了范跑跑不良下不去。
這有什么難，小伙信心在，只要努力干，鐵定得第一。
為了促發(fā)展，為了爭(zhēng)業(yè)績(jī)，咱小伙兒憋足了勁，就像一個(gè)小馬達(dá)，突突轉(zhuǎn)個(gè)不停。
金壇小地方，招商剛剛起，東擴(kuò)南移，改市設(shè)區(qū)，機(jī)會(huì)大大的。
政府出規(guī)定平臺(tái)融資有限制業(yè)務(wù)需抓緊。
20，是個(gè)困難的時(shí)期，經(jīng)濟(jì)正轉(zhuǎn)型，企業(yè)不景氣，老板成了范跑跑，不良下不去。
為了抓政府，政府成兄弟，小伙兒拓寬思路，努力學(xué)習(xí)，發(fā)展新業(yè)務(wù)。
從零開(kāi)始學(xué)，bt、bot、ppp,他全部學(xué)個(gè)遍。
他緊抓窗口期，連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)月，拿下了5個(gè)億。
小伙心里酸啊，那也沒(méi)辦法，擦擦眼淚，提起筆，咱還得寫(xiě)材料啊。
小伙兒干的好，咱領(lǐng)導(dǎo)都知道，支行貸款二十億，他獨(dú)占七個(gè)億。
這位就問(wèn)啦，小伙兒這么棒，有啥秘訣不。
小伙兒笑呵呵，沒(méi)啥不可說(shuō)，總結(jié)五句話。
努力出成果，辛勤有回報(bào)，學(xué)習(xí)要認(rèn)真，做事要仔細(xì)，風(fēng)控是生命。
王瑤琦，奮戰(zhàn)在基層一線的一名對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理。
平時(shí)她以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作中勤奮好學(xué)，勇于擔(dān)當(dāng)。她于入行，便在支行的客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘中脫穎而出，擔(dān)任宜興丁蜀支行的對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理。她聚少成多，日積月累，至今，名下管理公司金融客戶(hù)12戶(hù)，合計(jì)授信總量58500萬(wàn)元，其中中小企業(yè)7戶(hù)，授信總量5500萬(wàn)元，大公司客戶(hù)5戶(hù)，授信總量53000萬(wàn)元。存款時(shí)點(diǎn)10012萬(wàn)元，日均存款16134萬(wàn)元，在年三季度績(jī)效排名5/55.
為了做好客戶(hù)經(jīng)理崗位，她日復(fù)一日，以行為家，從銀行到企業(yè)，兩點(diǎn)一線，為客戶(hù)服務(wù)，贏得了客戶(hù)的一致認(rèn)可。在她懷孕期間，堅(jiān)持工作，任勞任怨，拖著虛腫的`身軀，一趟一趟的來(lái)往于網(wǎng)點(diǎn)、支行和企業(yè)之間，克服了孕期的各種不良反應(yīng)，從未遲到，每天還要加班加點(diǎn)。在別人用各種營(yíng)養(yǎng)豐富的午餐晚餐補(bǔ)充孕期營(yíng)養(yǎng)時(shí)，她還在下班后一邊吃著外賣(mài)一邊工作，一直堅(jiān)持到產(chǎn)前的兩天，她的敬業(yè)讓同事欽佩，她的負(fù)責(zé)讓客戶(hù)驚嘆。
作為一名80后的女客戶(hù)經(jīng)理，在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的外部環(huán)境下，她把青春和汗水揮灑在中行這塊土地上，以“守土之責(zé)”勵(lì)己，以“做最好的銀行”鞭策，是當(dāng)之無(wú)愧的最佳客戶(hù)經(jīng)理。
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