在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
大學生社會實踐報告表 大學生社會實踐報告記錄表篇一
過程名稱:毛坯預處理檢驗重點:毛坯質(zhì)量
過程名稱:粗調(diào)檢驗重點:直線度
過程名稱:刨加工檢驗重點:寬度
過程名稱:拉陽榫檢驗重點:對稱度
過程名稱:鉆孔檢驗重點:孔距
過程名稱:鋸加工檢驗重點:長度
過程名稱:滾陽榫檢驗重點:對稱度
過程名稱:銑底檢驗重點:高度
過程名稱:清洗、油漆檢驗重點:總檢
(三)設施選址問題我們在第七章學習了設施選址問題,故我在這個問題特意向該廠的總經(jīng)理問為什么該企業(yè)要選在江灣路旁邊?他解釋說由于電梯導軌的毛坯和產(chǎn)成品都是主要通過大卡車運輸,故要設在交通設施方便的地方并且要靠近高速公路,而江灣路就符合這些條件。我想了一下總經(jīng)理的話覺得他的話是很有道理的,由于該廠的產(chǎn)品大部分銷向其他省市,無論選用什么樣的方式去運輸都可以?。ㄋ模┐嬖诘膯栴}當我看到該廠的電梯導軌毛坯和產(chǎn)成品堆放在一起的時候我就皺起眉頭了!聽曾老師說過企業(yè)不能把原材料和產(chǎn)成品堆放在一起,這樣會降低企業(yè)的生產(chǎn)效率,而該廠就是犯了這個錯誤。而其他們廠房有三個大門,一個留給員工的上班進出,一個是大部分時間是關閉的,最后一個是用來卸貨和裝貨用的。當有公司要過來同時卸貨和裝貨的時候必然導致排隊,這樣不利于企業(yè)的效率。
小結(jié):
這次的實踐,讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作,在以后的業(yè)務操作中相信會有較大的幫助。通過這次的實踐,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖
然這次實踐的業(yè)務多集中于比較簡單的工作,但是,這幫助我更深層次地理解工廠實業(yè)的流程,對以后的畢業(yè)提供了極大的幫助,使我的管理知識方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實踐尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下。從這次實踐中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實踐的真正目的。我堅信通過這一段時間的實踐,所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實踐中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
大學生社會實踐報告表 大學生社會實踐報告記錄表篇二
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間三年的大學生活已經(jīng)成為過去時,我即將迎來畢業(yè)年。在這最后一個暑假我報名參加了暑期大學生實習活動。我想通過這次實習對電力專業(yè)知識有進一步的了解,也想盡早接觸電力企業(yè),鍛煉工作能力,增加社會實踐經(jīng)驗。做好由學生向企業(yè)員工角色過渡的準備。在這次暑期社會實踐掛職鍛煉活動中我來到了上海市東供電公司實習。這對于我是一個機遇也是挑戰(zhàn)。
7月16日 是我們第一天到公司報道的日子,第一天的培訓中,我們了解到我們所實習的部門市東供電公司客戶服務部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東 南匯 奉賢的電力故障保修,用電咨詢,以及電費查詢業(yè)務,同時負責計劃搶修停電的預報。它是上海電力面向社會,服務市民的一個窗口。
市東供電公司的各級領導對我們這次大學生實習培訓給予了高度重視,不僅部門主任張老師給我們進行了專業(yè)知識的培訓告訴我們關于客服的技巧和原則,還給我們介紹了公司的概括和歷史,更給我們講了公司現(xiàn)在的運行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經(jīng)過培訓我們開始正式上崗了,一來到辦公室,幾位帶我們的師父為我們準備好了一切資料,但師父沒有要我們刻板的去記這些資料,而讓我們從實踐出發(fā),在實踐中去熟悉客服這項業(yè)務,市東客服部門的工作十分明確,每個人要做的工作分工清晰。這不僅避免了勞動力的浪費,更提高了工作效率,要知道保修業(yè)務效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的,向搶修隊點派工作單,搶修結(jié)束后回復工作單,其中每一項都要保證不出錯,因為任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。
經(jīng)過一個多月的掛職鍛煉,我覺得自己成長不少,受益匪淺。
第一, 實踐中我的工作能力得到了鍛煉。在處理多種事務和緊急情況的應變能力得到了提高。在于用戶電話交流的同時我的口才和交流能力得到了很好的鍛煉,。
第二, 通過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會責任意識。學會了換位思考,在工作中不僅要為用戶 居民著想 ,還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想,力爭做到不開一張重復單 錯誤單。
第三, 更好的鍛煉了自己處理與同事之間的人際關系能力,做好合理溝通和睦相處,更好的融入到團隊中去。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題。如 電費查詢工作是一項工作量相當大的業(yè)務,約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的,能否建立一個綜合電費查詢網(wǎng)站,讓用戶通過個人賬戶自主查詢電費和用電業(yè)務,并通過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息,網(wǎng)站上還可以發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當日以及次日的計劃停電情況,用戶還可以網(wǎng)上提問,并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請求人工服務,我們也相應減少了一部分工作量,這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。
目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預測。我認為合理配置資源,塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司應該關注的重點。前者關系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題,解決好它可以減少許多財務支出。后者關系到企業(yè)的生存,規(guī)范和提升服務。積極開展電力營銷,為今后電力市場化做準備,樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過了一個充實而快樂的暑假。進過一個暑假的實習生活我發(fā)現(xiàn)自己學到了不少東西,也更堅定了自己將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務的志向。也為自己之后一年的學習增加了動力。希望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。
大學生社會實踐報告表 大學生社會實踐報告記錄表篇三
xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。
過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。
在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用***系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在**實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)??梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;
再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導致服務質(zhì)量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;
其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐**,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,*行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶, 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;
最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防。但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務?!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
大學生社會實踐報告表 大學生社會實踐報告記錄表篇四
用人單位全稱:xx計算機有限公司
用人單位地址:xx市xx區(qū)古蕩灣新村31號—2
用人單位性質(zhì):合營
組織機構(gòu)代碼:68294539—3
實習時間:20xx年3月至20xx年5月
實習崗位:技術(shù)員
單位簡介:
xx計算機有限公司是一家家用電器的企業(yè),是經(jīng)國家相關部門批準注冊的企業(yè)。主營電腦維修,公司位于中國xx市古蕩灣新村31號。xx計算機有限公司本著“客戶第一,誠信至上”的原則,與多家企業(yè)建立了長期的合作關系。
實習概要
(一)崗位職責:
(1)我公司銷售的電腦全國聯(lián)保,計算機出現(xiàn)故障時,用戶可憑《品質(zhì)保證書》在維修部以及各個授權(quán)維修中心獲得維護服務。
(2)在設有海信計算機維修服務站的地區(qū)實行三日內(nèi)修復的服務。
(3)免費維修,在計算機不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障,免收部件的成本費用和維修費用,超過保修期,免收服務費,只收成本費。
(4)保修期的第一年內(nèi),正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時,只需播打海信計算機公司設在該區(qū)的服務熱線,即可預約時間,并且在預約時間享受免費上門服務。
(5)終身維護,為徹底解決顧客的后顧之憂,對于超過保修期的海信計算機,由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議,則可享受終生維護。根據(jù)崗位職責的要求,我的主要工作及學習任務是:
(1)各種制作軟件學習;
(2)系統(tǒng)的安裝與維護;
(3)相關工程的工作;
(4)硬件的檢測。
(二)實習項目
我從3月5日開始到青xx計算機有限公司技術(shù)服務部實習,到5月5日實習結(jié)束。在部門領導和同事的指導幫助下,我慢慢了解了公司的組織機構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制,以及技術(shù)服務部的基本業(yè)務,并學到了許多計算機維護知識。
我實習所在的部門是技術(shù)服務部,主要從事浙江西湖區(qū)的電腦銷售及售后服務工作。剛開始實習時,辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度,讓我對公司運營情況和計算機維護——特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識,真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視,理解了我技術(shù)服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面,但關系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,關系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項,經(jīng)常領著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計算機系統(tǒng)維護;后來,又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領導及全體同事的幫助指導下,經(jīng)過這么多天的學習、工作,我已熟悉整個電腦維護的流程,可以獨立、熟練地維護電腦,比較準確地報出各種電腦故障問題。
在實習期間,我深切地感受到,技術(shù)服務部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個部門和睦相處,就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長,給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上,我真正體會到了青島海信"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務"的真實意義,體會到了服務部"服務、奉獻"的意義,體會到了"創(chuàng)造完美、服務社會"的服務理念,體會到了青島海信計算機公司的企業(yè)文化,知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動的是,每當我遇到困難向大家求助時,誰都會無私的告訴我;有一次,有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障,當我們到那兒的時候,無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病,我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了,大家并沒有因為我的沒經(jīng)驗而不考慮我的意見,結(jié)果查明確實是這么回事,然后我們挑回了cpu的主頻,并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲,對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里,在這么和諧的氣氛中工作、學習,和同事們一起分享快樂,分擔工作。所以我努力向同事學習,不懂就問,認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我,給我講授和業(yè)務有關的知識。
作為一名技術(shù)維護人員,有很多知識需要我去了解、學習、專研,工作才剛
剛開始,盡管我還有很多不足的地方,但我會積極改進,讓自己更加適合公司的發(fā)展需要。我將會嚴格遵守公司的規(guī)章制度,服從領導的工作安排,任勞任怨,積極學習相關知識,不斷的完善自己,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
(1)全面掌握公司各個軟件的應用和硬件的操作方式,應對在使用軟件和硬件當中產(chǎn)生的問題。
(2)熟練安裝dos、windows系統(tǒng),以及在系統(tǒng)當中該如何修改設置。
(3)備份每一臺電腦的系統(tǒng)、驅(qū)動、以及參數(shù)設置。
(4)添加每臺電腦網(wǎng)絡接口地址標簽、pos標簽、ip地址標簽,使維護更加方便,快捷。
(5)合理分配網(wǎng)絡,交換機,使其不超負荷運轉(zhuǎn)。
(6)更加熟悉和掌握網(wǎng)絡設備,數(shù)據(jù)庫的應用。
非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在這兩個月中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。在這兩個月中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領導的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。
實習結(jié)束后,為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實
自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我個人的實習總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
在此xx計算機有限公司對我這次實習的幫助與鼓勵,也感謝我的導師袁芳老師在百忙之中對我的教導,使我在工作中收獲頗豐。
大學生社會實踐報告表 大學生社會實踐報告記錄表篇五
“實踐出真知”,專業(yè)的實習給了我們每一個人一個鞏固知識的平臺,作為我一個以英語為專業(yè)的大學生,深知如果只是簡單的學會在課堂上和老師同學對話,做一些簡單的閱讀聽力,進行幾場簡單的考試是萬萬不能適應現(xiàn)在這個競爭激烈,復雜多變的社會的,我們需要實踐,需要經(jīng)驗來鍛煉自己的能力。然而這樣的機會少之又少,現(xiàn)在學校讓我們在假期里嘗試一段時間的實習,這個機會彌足珍貴。
從20xx-7-24到8-10我在蘇州達飛紡織有限公司進行了為期半個多月的實習。實習前的忐忑不安在踏入公司大門的一剎那轉(zhuǎn)變成了激動,我在心中暗暗告戒自己:學習不易,工作更不容易,一定得好好把握機會,好好努力。
蘇州達飛紡織有限公司位于中國四大綢都之一江蘇吳江盛澤鎮(zhèn),企業(yè)集生產(chǎn)、貿(mào)易為一體。企業(yè)以外貿(mào)出口為龍頭,注重創(chuàng)新,開發(fā)新品。通過多年的生產(chǎn)管理經(jīng)驗及科學理念,已成為一家現(xiàn)代化的紡織企業(yè)。企業(yè)擁有先進的生產(chǎn)設備,首期投資5000多萬元的吳江達飛織造廠占地46000平方米,一期建筑面積2.5萬平方米,綠化1萬平方米。本廠擁有全進口的一條龍生產(chǎn)線:日本津田駒500型整漿并2套,zw405噴水織機及倍捻機180臺,年產(chǎn)各類面料2100萬米.在結(jié)構(gòu)、產(chǎn)能、技術(shù)上都已經(jīng)達到先進水平。蘇州達飛紡織有限公司下屬吳江達飛織造廠、蘇州達飛紡織(香港)有限公司、吳江市華星絲綢有限公司。企業(yè)生產(chǎn)化纖真絲類、棉類織物及氨綸系列。主要產(chǎn)品有:色丁、雪紡、鹿皮絨、桃皮絨、塔絲隆、尼絲紡,配有涂層、提花、繡花等。公司憑借“以人為本,品質(zhì)優(yōu)先”的生產(chǎn)經(jīng)營理念贏得了國內(nèi)外客戶的青睞,產(chǎn)品遠銷美國、日本、歐盟、香港等國家。
初到公司,我所知道的關于公司的情況如上所述,的確我的故鄉(xiāng)盛澤是“日出萬匹,衣被天下?!比?zhèn)的紡織絲綢企業(yè)幾乎涵蓋了整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),使我為之動容。而我實習所在的這家公司正是有了這種雄厚的產(chǎn)業(yè)背景,企業(yè)蒸蒸日上。此外,在實習前期的階段中,我對自己所在貿(mào)易部的也有了一定的了解:有兩位經(jīng)理,一個主要負責公司內(nèi)部的事情,一個經(jīng)常出差,參加一些展覽會及進行外部貿(mào)易交流。一位姐姐做統(tǒng)計定單工作,兩個叔叔跟單,負責監(jiān)督職工業(yè)務的工作。我的導師和另一位哥哥接單和客戶交流協(xié)商,有時也要出差。
實習初期,我真的很想在英語口語上努力一把,希望有很多國外的客戶能天天到我所在的貿(mào)易部來。其實這個思想真是一開始就有點偏離主題的,我的導師告戒我:第一,我沒有經(jīng)驗,第二,我更不是專業(yè)者,術(shù)語不懂。第三,和外國人直接交流的機會并不多,他們要么直接和高層見面,要么委派專業(yè)人員前來交流。值得慶幸的是我很快理解了這一點,導師后來給我的任務有以下幾點:1,早上打掃工作室 2,打印復印資料 3,接傳真和電話4,在網(wǎng)上看看一些布料報價和客戶定單,做一些簡單的英語定單翻譯。
通過近一個多禮拜的學習,我真的發(fā)現(xiàn)要做好這些看似簡單的事情并不容易。首先是打掃。至少要比別人早到半個小時,雖說只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手擰干再拖,不然干不了,別人走進濕答答的辦公室時心情值就降低了。對于我這個家務不太做的人來講,這似乎有失體面,可我這次還是改掉了壞習慣。而桌面是不能亂清理的。有些文件看起來舊了,可是不能因此丟進垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設置,一個人的工作習慣和環(huán)境是非常重要的。然后是打印復印資料,說實話,我開始連設備都不熟悉,還是老師教的。至于接傳真和電話,更是要有技巧和應變能力。記得有次別公司的人在發(fā)傳真時鬧了一個笑話,最后是坐我對面的哥哥打電話過去說你們傳完了吧,我這已經(jīng)有好幾份了。
一個失誤有時就是致命的錯誤,我們得深深的減少失誤和錯誤率才能提高效率和效益。接電話是我這個階段比較犯難的事情,因為涉及到專業(yè)我不知該如何回答,因此剛開始實習時,我要么拿起電話就轉(zhuǎn)給前輩,如果他們不在就會急忙解釋:“對不起,我是實習的。您可以呆會再打來嗎?”這樣的事情發(fā)生多次,我認識到必須有點改變了,有些其實我能夠記錄下來再告訴別人的,我就應該不用浪費雙方的時間。最后說到專業(yè)了。我真是一竅不通,布料樣品的術(shù)語太多了,而且就算是放在我面前,我也不能說出樣品的名稱;另一方面,如果這些東西不懂的話,就算我豎起耳朵認真聽也是惘然。比如什么門幅之類的術(shù)語,就要請教老師了,他經(jīng)常用我身邊的事例說明一些常識問題,通俗的解釋讓我豁然。
在實習后期階段,我對自己負責的事情熟悉和了解之后。開始一些新的工作任務:試著寫英文回復單給客戶和整理出入庫單。這些工作涉及禮貌用語,專業(yè)用詞和細心程度。而真正和國外的客戶交流機會是很少有的,我只能偶爾在辦公會議室,他們協(xié)商的時候在一旁當個聽眾,而真正的協(xié)商并不是我想象中的那樣大張旗鼓,雙方意見沖突,據(jù)理力爭。他們通常很有禮貌,不計較談話場合,說起話來也很斯文,聲音一般很輕,當雙方達成一致時,也是很有禮貌的很快離去。我能做的就是很認真的聽,回顧和復習簡單的英文交流,在他們離開時說聲再見。
“付出總有收獲”。經(jīng)過這段時間的實習,我認識到了很多以前沒有思考過,沒有經(jīng)歷過,和與作為學生的一些淺薄的體會及錯誤觀點。
這與我們通常說的自信緊緊聯(lián)系在一起。雖然在前輩面前,我們既未真正踏入社會,又是一個初級學習人員。但我們從來都是一個社會人,試問怎么會不去接觸社會呢?最多是個時間問題。既然認識到這一點,既然現(xiàn)在已經(jīng)接觸,那就承認自己,把自身放在這樣一個位置。至于緊張自卑的心態(tài)是無論哪個人都有的。自己要學會戰(zhàn)勝自己,不要讓情緒影響你對生活和工作的信心及態(tài)度。有了這樣一個樂觀向上的心態(tài)后,你自然會變的從容起來,無畏這多變的社會和生活。
有句很有體會的話:努力了不一定成功,但不努力就一定不會成功。你可以不聰明一點,因為畢竟世上的聰明人占少數(shù),而且后天的勤奮是在成功中占主導因素的。其實人人都看好勤勞刻苦的人,因為他們付出過,思考過,他們理應得到尊重,至于結(jié)果那是另一回事。我在實習中雖然很多不懂,但是有這種精神能夠讓別人看到,能夠讓他們明白我不是在偷懶,我們都在獻出自己的一份力量。
在社會群體面前,溝通是人與人相處的必要條件。我們從開始不認識對方到可以從容的交談,再到有困難找對方幫忙,都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的更容易,更完善。我在實習中總是有問題需要尋求有經(jīng)驗的人幫助解答,如果憋在心里那是無論如何都不會知道答案的,有的困難你經(jīng)過自我摸索可能會得到解答,有的涉及專業(yè)就不能全憑個人獲得滿意的解釋,而且經(jīng)過前輩的指導,你會發(fā)現(xiàn)原本認為很難的事情理解和做起來都更有效率。此外,一個擁有良好交際能力的人會更能協(xié)調(diào)好整個群體的氛圍,良好的環(huán)境也是做好工作的重要保證。
我們以為自己已經(jīng)懂的東西并不表示已經(jīng)掌握,只有一遍遍的重復回顧和實踐后才能合格的稱為經(jīng)驗,經(jīng)驗的重新利用才會生出自己的思維方式和學習方法??偟膩碇v,再多的甚至再簡單的體會也都要在實踐中反復體會、鞏固。這段時期的實習雖然是個小小的鍛煉,卻也鍛煉了我的能力,提高了我對英語的運用能力。夏日的嬌陽,讓我們在熱情與燦爛中繼續(xù)學習、成長。
大學生社會實踐報告表 大學生社會實踐報告記錄表篇六
20xx年x月x日-x月x日, 我們口腔班的xx個同學在右安門外社區(qū)醫(yī)院進行了一個星期的社會實踐。與其說是實踐,不如說是見習。我們被分配到中心、xx四個社區(qū)醫(yī)院,大多數(shù)時間里,我們看大夫治療、查房,有時也會被安排做一些文書檔案工作。在這短短5天的時間里,我初步體會到了醫(yī)院的規(guī)模、制度以及看病的流程。
xx醫(yī)院屬于一級醫(yī)院,它的規(guī)模自然和首醫(yī)其他的附屬三甲醫(yī)院不可同日而語,但它依舊對附近的居民有著重要的意義。右外醫(yī)院的構(gòu)造十分簡單:一共有四層樓,一層是掛號和輸液、二層是各個科室的門診、三層是病房、四層是心理科和中醫(yī)科,在主樓的后面還有一排平房,里面是康復科。病人看病按照掛號、門診、劃價、取藥幾個步驟進行,醫(yī)院的病人并不多,一般在科室門診門口不會有超過三個人等待,門診也不存在排號、叫號的問題,基本上來這里的病人都能比較快就看上病,我想這也是社區(qū)醫(yī)院對于老百姓來說的一大優(yōu)勢。
右外醫(yī)院的各個科室醫(yī)生人數(shù)并不多,一般一個科室只有一個門診,只有內(nèi)科是有三個門診的。醫(yī)院的b超、心電圖等都在一個房間里,有住在附近的孕婦就可以直接過來做產(chǎn)前檢查,而不必到大醫(yī)院去排隊等號。醫(yī)院同樣還設有心理科,并有大夫在那里兼職,有心理問題的附近居民也可隨時過來檢查。
醫(yī)院每個星期一有大查房,由院長親自帶隊,查房的時候負責每個病人的大夫都要主動拿出病歷本向院長和主任匯報病人病情,然后院長會再次診斷病人病情,有疑難問題與負責的大夫進行探討,最后在用藥和其他治療方面給出自己的建議。每星期的其他時間查房就都是由閆主任負責了,他是個很嚴謹?shù)尼t(yī)生,并且很熱心,查房時遇到比較典型的病例他會轉(zhuǎn)過身來給我們仔細的講,盡管我們基本什么都聽不懂,但還是跟著他的話問一些幼稚的問題。
社區(qū)醫(yī)院的康復科也很重要,醫(yī)院的x副院長就是康復科的主管,他也是這次社會實踐主要負責我們的院長。附近居民有些需要長期按摩或者牽引治療的慢性疾病就會就近到右外醫(yī)院的康復科來治療,x院長還經(jīng)常到玉林、翠林和開陽里三個分站去做治療??祻涂频脑O立極大的`方便了附近居民的后期治療,年紀大的老人走不遠就可以到醫(yī)院,避免了因交通不方便或者沒有兒女陪同而耽誤治療的情況出現(xiàn)。
醫(yī)院病房里多數(shù)住著心臟病、糖尿病、肺心病、肺部感染等慢性病的病人,且多數(shù)為老人。治療方法多數(shù)為輸液觀察,通常有一到兩個家屬陪護。社區(qū)醫(yī)院既方便了老年人的輸液觀察,也方便了家屬,使家屬不必跑到很遠的大醫(yī)院去,而是在自家門前就可以照顧病人,帶飯帶藥什么的也都方便。
在右外醫(yī)院的日子里,我們才真正體會到,大一大二的兩年我們學的全部是基礎課,真正到了醫(yī)院以后什么都不會,什么都做不了,只能看大夫怎樣做。所以說,與其說是社會實踐,不如說是醫(yī)院見習。
醫(yī)院的醫(yī)生們大多對我們保持一種很無奈的態(tài)度,既被我們的熱情、好學所感染,也被我們的一無所知搞得不知所措。他們通常不知道把我們放在什么位置,我們也不知道自己應該把自己放在什么位置。當我們在口腔科的時候,人少的時候到是還好,一旦科室人多,大夫們就會麻煩我們到一邊去,不要妨礙他們的治療。當時和我一起在口腔科的有x個同學,我們x個人簡直像柱子一樣杵在那,使本來就不大的口腔科憑空多了幾根柱子,我們其實也很尷尬的。病人們看見穿白大褂的就都以為是醫(yī)生,但多數(shù)還是認為我們是實習的,可誰知道,我們心里那點知識儲備連實習的都不如呢。
有白大褂,在醫(yī)院的活動就有了保證,至少去什么地方病人不會對你有任何排斥,醫(yī)生也會比較理解的看看我們,然后什么都不說或者只說一句“恩”,然后就沒有后邊的話了。還是外科一個大夫比較好,有一天下午讓我們?nèi)退艏啿?,疊紗布,我們當時很興奮,因為終于可以有事情做了。
最后的兩天,我們本來按計劃應該去翠林的,可剛到那里x院長就把我們用車又拉回了中心,我們又接到了新的任務——為醫(yī)院編寫檔案。xx多份檔案從天而降,像一座小山,我們xx多個人于是開始努力的工作,連午飯和午休都沒有回學校。醫(yī)院對我們還比較關心,特地為大家訂了午飯和礦泉水。就這樣,我們一干就是兩天,終于把那xx多份社區(qū)醫(yī)療檔案編寫完成,看著一厚摞檔案,我們終于發(fā)現(xiàn),自己能做的也只有這些文書工作了。
在醫(yī)院見習,難免會和病人及家屬打交道,右外醫(yī)院不像是以前我們?nèi)ミ^的兒童醫(yī)院,病人都是小孩,家長性子就十分焦急,和醫(yī)生或護士的摩擦就很多。右外醫(yī)院的病人以中老年為主,心態(tài)都很平和,于是也就比較容易打交道。
大學生社會實踐報告表 大學生社會實踐報告記錄表篇七
暑假,炎炎夏日,烈日當頭。正是因為這樣的環(huán)境和學校的暑期作業(yè),激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
作為一個學習商務英語的學生,找工作不是一件難度很大的事情,關鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對待工作。很幸運,經(jīng)熟人介紹,我得到了人生中的第一份實習工作,在中國銀行撫順分行任職大堂經(jīng)理的助理。我很珍惜這來之不易的機會,暗自下定決心:一定不要讓大家對自己失望。
說實話,我對我將要做的工作一點都不了解,我都不知道自己將要做些什么,所以在實習的第一天,我的主要任務就是觀察、了解。領導和同事們對我相當?shù)恼疹?,有不懂的他們都會耐心的、細心的給我講解。我的職務是大堂經(jīng)理助理,在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問、引導客戶辦理業(yè)務。雖然,自己的工作看起來很簡單,沒有什么,但是領導曾對我說過我們是第一個接待客戶的人,和客戶是最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表著銀行的形象。差不多經(jīng)過一上午的細心觀察,我慢慢地明白,大堂經(jīng)理最主要的任務就是為客戶排憂解難,而我也想到了我的工作就是在客戶很多時,我?guī)椭筇媒?jīng)理為客戶解決一些簡單的問題,例如存款帳單如何填寫,轉(zhuǎn)帳帳單如何填寫等等,為大堂經(jīng)理減輕一些負擔,讓其有更多的時間為客戶解決更專業(yè)的問題。當明白這一點后,我意識到,我的社會實踐要正式開始了。
我想給大家留下一個好印象。所以每天我來的都特別早,我想讓大家知道,我是一個勤快的人而絕非是個懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛!我對第二天實習的印象最深也最有感觸,因為我正式接待了第一個客戶??蛻魡栁耶斕斓娜掌谑鞘裁?,因為帳單上有時間欄。我拿出手機看清日期后,告訴了客戶,而且我說了兩遍??蛻魧ξ艺f了一聲謝謝。雖然這只是一個簡單的問題,但是我覺的好有成就感,秦和校長不是說過嘛,天下大事必從細而做。偶爾我還會遇到外國客戶,由于我的本科專業(yè)是英語(金融與保險),基本交流難不倒我,甚至還出現(xiàn)了只要一有外國人進來,大家就派要我去接待的情況。然而我對銀行的專業(yè)知識掌握的并不好,由于大三才開專業(yè)課,我對銀行的專業(yè)知識了解的少之又少,所以難免有時會面對客戶的回答束手無策,尷尬?。≌婧拮约浩綍r為什么不提前自學有關這方面的專業(yè)知識。
為了減少尷尬事情的出現(xiàn),我不得不在早上第一個來晚上最后一個走的情況下,回家還要繼續(xù)啃書本,盡管很辛苦,我還是每天充滿動力,盡管臨時抱佛腳的學習成果只能得到小小的發(fā)揮,我還是滿心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個好的開始。
經(jīng)過前面幾天的實習工作,我對我的“業(yè)務”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡單的問題,我都可以辦理的得心應手。而就在此時,我的內(nèi)心突然冒出了一個大膽的想法,我是否也可以為客戶解決一些專業(yè)性的問題呢。盡管我對這個想法也打上了一個大大的問號,不過,既然我對自己的信心都打了一百分,我就有理由相信自己能行。
隨著接觸的客戶越來越多,打理的業(yè)務也不斷地增多,辦事效率也不斷的攀升,對自己越來越有信心,說話辦事也都有了實足的底氣。當然,對于那些專業(yè)的問題,經(jīng)過這幾天的觀察,我也認識到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握,沒有專業(yè)的功底也是絕對不行的,雖然自己很不甘心,但是我也認識到了自己的不足。我也第一次看到了專業(yè)知識在工作中的重要性,也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現(xiàn)工作能力就像是一個人的右手,對于大部分不是左撇子的人來說,右手承擔了很多的工作,甚至大部分的事情用右手來做就可以了,然而我們永遠不能因為右手的存在而忽略左手的重要地位,若沒有左手的配合,則很多事情我們都做不了。沒錯,專業(yè)知識就是我們工作中的左手。對于一個人來說,左手右手缺一不可,同樣,對于工作來說,專業(yè)知識與工作能力同樣重要,永遠沒有誰比誰更重要之說。
記得有一次,我教一個女大學生用中國銀行網(wǎng)銀,她說我的服務態(tài)度很好,她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當時自己感覺好開心,因為自己的工作得到了他人的認可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶,指導客戶、教客戶填各種各樣的單子,甚至偶爾會遇到有些無禮的客戶,但是我還是很開心,因為每天都會學習到不一樣的知識來充實完善自己。從被動到主動,從毫無頭緒到得心應手,在中行的實習無疑成為了以后踏入社會前的一個臺階,同時使我在實踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我以后更好地工作打下堅實的基礎。從這次實習中,我認真參與每一個學習的機會,積累實際操作中的經(jīng)驗,總結(jié)學習中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅實的基礎,只有這樣,走向工作崗位時,才能夠勝任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己屹立之地,讓自己的所學為企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
實習的最后一天,我格外的珍惜也格外的小心。因為我怕自己的粗心大意給客戶帶來不必要的麻煩。幸運的是,一天下來很順利。臨走前,大堂經(jīng)理表揚了我的工作,而且為我給他減輕負擔表示感謝。并表示,希望下個假期我能夠繼續(xù)來應征這個助理的職位。我很高興,因為這是對我工作的肯定,我欣然答應。
實踐讓我走向科技應用,走出課堂。當前,我們除了要扎實我們的專業(yè)知識,更要培養(yǎng)將知識與實際相結(jié)合的能力,畢竟我們在課堂上所學與在實際當中遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征,這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題。同時作為當代中國的大學生,應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什么,而是應該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的
大學生社會實踐報告表 大學生社會實踐報告記錄表篇八
社會是一個復雜多變的大家庭,從清朝時期提出的滿漢一家親,到中華五十六個民族的大融合,至現(xiàn)在的全球一體化,無時無刻都體現(xiàn)著這個社會在變化.然而,作為當代大學生的我們,怎樣去適應這個復雜的環(huán)境呢?我想那可能是在運動中求發(fā)展、在變化中求生存、在創(chuàng)新中求未來.---緒論
社會實踐是每個大學生都必須面對的事實,也是我們走向社會時的第一道門,還是我們以后能不能適應社會時的一塊基石,更是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)道路上一次嚴峻的挑戰(zhàn).俗話說:“不怕不會,就怕不學?!币驗闆]有不會的東西,只是沒有去學它而已,以后不管我們是在打工,還是在創(chuàng)業(yè),都有必要對自己所從事的行業(yè)前景有清醒的認識.
在臨近期末時,我看到了20xx年學院大學生社會實踐的通知,當時我就急啦!作為無一項技能又無特長的我,怎樣去實踐呢?因此今年這個寒假,我留在長沙沒有回家過年,接受了這項既光榮又艱巨的大學生社會實踐任務,可是我怎樣深入社會實踐并且完成這項任務呢?那就請允許我一一的道來吧.
為了能夠順利的完成社會實踐這項任務,找到一份合適的工作,同時,我也從思想上、心理上、以及后來的言行上也作足了準備,在此我也十分的清楚明白,但首先得解決的那是住宿、生活的問題,因為已表決心的我,不接受任何的資助.就這樣,我踏上尋找工作的這條路,找酒店當服務員,人家說人已經(jīng)夠啦;找網(wǎng)吧當服務員,人家說不要男的;找了新一佳超市,可人家說現(xiàn)在已經(jīng)不招人;還找了盼盼門鎖實業(yè)有限公司、中糧可口可樂公司、可口可樂公司可都以各種各樣的理由,讓我也沒有進入這一道門,當時的我感到非常的迷茫、不知所措,但是也沒有回頭路可走啦!可我堅信“天無絕人之路”,繼續(xù)再次向前走著;懷著一顆早已疲憊不堪的心掙扎著,“黃天不負有心人”,我我也終于找到了這份來之不易的工作---當保安.
從此我便走上了崗位,用著一顆愛崗敬崗的心在工作著、努力著、拼搏著,可后來,我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己的體力不支,在去崗位的路上,多少個腳印走過那條長而又‘深’的路;在這巡邏中,多少回寒風的吹拂,讓我感覺身體在顫抖;多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角,讓我品嘗到一絲絲的鹽味;多少回月兒伴隨我行時,讓我感到一點不自在;多少回等代著飯菜的到來,讓我品嘗到了菜的‘苦’味;多少回“與世隔絕”,讓我感到無限的孤獨與寂寞一言難盡的社會實踐生活,讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味,雖然很苦很累,但是我學會了很多在學校永遠也學不到的東西.人生自有沉浮,每個人都應該學會忍受生活中屬于自己的那一份悲傷,只有這樣,才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功.戰(zhàn)士我在社會實踐以后最想說的一句話,它反映了實踐過程中的我.原來那對創(chuàng)業(yè)滿腔熱血的我,如今明白了創(chuàng)業(yè)之路的艱辛,因為它需要長期的奮斗、拼搏,但需要一種不斷的創(chuàng)新精神,還需一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,與那一顆永不放棄、長久堅持臨危不亂的坦然心.社會實踐讓我更快更深的了解社會,雖然很累很苦,但我很幸福.
就這樣,我走完了這次社會實踐活動,它深深的印在我的心里,無法表達出來;埋藏在心靈的最深處,也許這就是人生吧!讓我有一種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生”。
大學生社會實踐報告表 大學生社會實踐報告記錄表篇九
今年是我進入大學后放的的第一個假期,年前心里總是有點激動興奮的,但是,過完年后老媽總是覺得我已經(jīng)進入醫(yī)學院啦,應該多到醫(yī)院里走走和那些醫(yī)生交流交流,為以后的工作積累經(jīng)驗。我覺得我現(xiàn)在一個對醫(yī)學懵懂的小子,能到醫(yī)院做什么,可是想想去那里未嘗不是件壞事啊,有些事,有些東西,只有自己親自去實踐,才能長久的留在腦海里,永不褪色。
為了鍛煉自己,我決定到老舅的醫(yī)院里來個小小的實習,到醫(yī)院做了一名陪護。在經(jīng)歷了這個工作之后,我終于明白:看起來簡單的陪護工作,真正動起手來,卻是很困難的。由此可見,每個人都在這個世界上扮演著一個必不可少的角色,沒有一個人是可有可無的。另外,我發(fā)現(xiàn)醫(yī)生這個職位真的特別的神圣,我還深深感受到了愛和責任的力量,明白了一個道理:作為一名醫(yī)生,你必須把手里的事情做好,對每一位病人負責,也許因為你的一丁點馬虎就有可能謀殺一個生命。
社會改變啦,以后大學畢業(yè)找工作都會看個人的工作經(jīng)驗,作為一名醫(yī)學生更需要有相當豐富的實踐經(jīng)驗,不斷的完善自己,增加自己的閱歷,作為自己以后事業(yè)的支撐點。同時,還可以檢驗自己依靠自己生存的能力,以及在校學習的知識是否符合社會需要,為將來踏入社會做更好的鋪墊。
xx縣中醫(yī)院病房區(qū)
20xx年1月5日—20xx年1月14日
在這個寒冷的冬天,為了更好的了解社會,增長自己的見識,鍛煉自己的韌性和才能,我進入了我們縣中醫(yī)院做了一名陪床看護。不同于其他的護士,我做的是一名義工,就是只干活不要錢的義務勞動。
進入病房區(qū)的第一天,一股刺鼻的消毒水味迎面撲來,我受不了的直皺鼻子。護士長阿姨笑著對我說:“剛開始時都這樣,就連受過專業(yè)訓練的護士也受不了,更別說你這個小實習生啦。只要在病房區(qū)呆上一天,就什么味道也聞不到了?!痹谧o士長簡單介紹了我的工作內(nèi)容后并告訴我第一天的主要任務就是適應環(huán)境,同時,我深感自己肩負的責任重大,因此我對自己提出了以下幾點要求:首先,要本著對病人及其家屬負責的態(tài)度,在崗期間要早起,不可以打瞌睡,玩手機。
病人一整天都在輸液,作為看護,必須確保在藥水輸盡之前,按響呼叫器呼叫護士為病人拔針。否則的話,會造成血液回流,給病人造成很大困擾。其次,要有不怕苦、不怕累的精神。所謂看護,就必須負責病人的吃喝拉撒,在病人大小便時,不可以因為怕臟就推卸不干,這是有違職業(yè)道德的極其不負責任的行為。最后,必須要誠實守信。
對病人家屬留給病人吃飯的錢,不可以隨便亂花,并要隨時做好記錄。絕對不可以有多報漏報的事情發(fā)生,以免引起不必要的麻煩,給自己人生留下污點,還會給醫(yī)院的聲譽帶來不好的影響。
第二天,我就開始上崗工作了。我負責的病人是2號床,經(jīng)了解這位叔叔41歲,體格健壯,好看護。因為和鄰居外出時坐的機動三輪在xx仿山附近和一輛大卡車發(fā)生了追尾事故,才造成他的3根肋骨斷裂,頭部局部創(chuàng)傷和小腿骨折。由于兒女都在外地上班,妻子在我們xx魯花上班無時間照料,所以從監(jiān)控室出來后,醫(yī)院就安排由我來負責他的日常看護。
看到他,我就想起了我的父親,他也是為了我們家的生活在外奔波,并因此落下了一身的傷病,可憐天下父母心啊。結(jié)束了第一天的工作后,我發(fā)現(xiàn)照顧病人真的不是一項簡單的工作:每天早晨不到七點就要到達,要開窗戶通風(只通一會,天氣那么冷)。大約七點鐘叫醒病人,用溫水給他擦臉、擦手。
然后七點半下去買飯。因為這位叔叔的臉部的傷口沒有愈合,不能咀嚼食物,我只能每天用吸管喂他吃流質(zhì)的食物。在選擇食物的時候,還要注意食物中不可以有姜、蒜、辣椒等任何辛辣的調(diào)料。另外,還要注意食物的營養(yǎng)搭配,要時不時地燉雞湯來改善一下病人的伙食。2號床病人大約在八點開始輸液,一整天都沒有間斷,因此我一天都必須隨時看著輸液瓶。由于小腿受傷和肋骨問題,病人不能站立行走去廁所,我必須把尿壺遞給他。2號床總歸是一個成年人,忍受能力還算很好,所以有些事我可以省很多力氣。中午和下午重復早上的工作,晚上回家陪爸媽吃飯。
說實話,第一天的工作真的很無聊,都和他們不怎么說話,偶爾和護士長阿姨聊聊天,問問這問問那,了解醫(yī)院的一些情況。吃晚飯時老媽看出我的心思對我說,陪護是鍛煉一個人的耐心的工作,也是和他人交流的好途徑,多和病人談談心,讓病人高興就好,大鵬啊,你要好好對待你的工作。老媽的話真的給了我繼續(xù)的力量。
幾天下來,我覺得身體有點吃不消了,總是擔心自己做的不夠好。林肯說:人生最大的錯誤,就是不斷擔心自己犯錯誤。這話一點也沒錯,可怕的錯誤真的來了,在我工作的第7天,由于我和志哥聊天把病人早已忘了九霄云外啦,等我回過神來時,才想起來病人的輸液瓶,回頭一看早就空了,血液已經(jīng)回流。我當時就驚出一身冷汗,等到護士拔完針,看到叔叔腫起來的手臂,我很內(nèi)疚。
護士長責備了我?guī)拙?,我也很誠懇地向叔叔道了歉,他笑著說:“沒有關系,你還年青嘛?!边@使得我更加內(nèi)疚。為此,我又多了一項工作,那就是用熱毛巾給他熱敷,直到他的胳膊消了腫。經(jīng)過這件事,我更加嚴格的要求自己,一定要對病人的身體負責。醫(yī)生的天職是救死扶傷,雖然我不是醫(yī)生,也不具備專業(yè)的醫(yī)護知識,但我相信,只要我腳踏實地的干,我一樣可以為拯救生命的事業(yè)貢獻自己的一份力量。
經(jīng)過我十天的悉心照料,叔叔已經(jīng)可以咀嚼食物和可以攙扶著去廁所方便啦,這些好的跡象給了我信心,肯定了我的付出。但是由于一些原因,我不能在這里一直照顧叔叔到出院啦,第十天,我給他說明情況離開了醫(yī)院,結(jié)束了我的小實習。當時自己既高興又不舍,叔叔也非常感謝我這幾天對他的照顧,并叮囑我以后在大學好好學習,將來當一名好醫(yī)生。
人的一生,有很多事只有自己親身經(jīng)歷過,才能知道其中的酸、甜、苦、辣…萬般滋味。在醫(yī)院的這短短十天,雖然我沒有掙到一分錢,但是這個經(jīng)歷卻可以讓我受益一生。在這里,我學會了很多,也體會了很多。我看到了生命是如此的脆弱,它可以在一瞬間消逝;生命又是如此的強大,它可以抵御任何病痛的折磨。與此同時,我也體會到了“白衣天使”這一稱號的得來不易。最重要的是,這次實習的經(jīng)歷,使我提前進入了社會,了解了社會,對社會有了更廣更深的認識。不僅如此,我還鍛煉了自己的毅力與韌性,在實踐中檢驗了自己的才干,為將來踏入社會奠定了基石。
大學生社會實踐報告表 大學生社會實踐報告記錄表篇十
廣東德邦物流有限公司,是營業(yè)額位居國內(nèi)物流行業(yè)前三強的大型企業(yè)。截止20xx年12月末,公司已開設直營網(wǎng)點 4,300多家,服務網(wǎng)絡遍及全國,自有營運車輛7,200余臺,全國轉(zhuǎn)運中心總面積超過88萬平方米。
20xx年1月18日至1月20日三天,我與我大學同學一行五人前往位于廣州市白云區(qū)的廣東德邦物流有限公司東平總部進行實習。作為其中的一員,倍感榮幸之余心中也免不了感到緊張與興奮,在這樣實力強勁、口碑絕佳的大企業(yè)中,我們會看到些什么,遇到些什么,又會學到些什么呢?懷著這樣的忐忑與期待,我們的實習之旅開始了。
18日清晨,一身正裝的我們被帶往了總部新建的辦公樓,去和許多德邦的正式員工一起接受員工培訓,這次培訓的主題就叫做心態(tài)修煉。
在一間干凈整潔的多媒體教室里,課程開始了。一起參加培訓的有三四十名德邦的正式員工,通過課上的交流得知,他們都是在德邦工作不超過兩年的人,而這種培訓,也正是德邦向新員工介紹自己企業(yè)文化的一種有效手段。最讓人印象深刻的是這次培訓的講師——鹿寧先生,在三個小時的培訓里,鹿先生談笑風生,引經(jīng)據(jù)典,無論是自己的親身經(jīng)歷還是名人軼事,都信手拈來,把課堂駕馭得有序而不死板,熱烈而不嘈雜。另一方面,無論是在培訓課程里的自我介紹、相互大膽問好交流等互動環(huán)節(jié)中,還是讓大家站到臺上發(fā)表自己的看法想法時,德邦的大部分員工們都表現(xiàn)的相當踴躍、從容,沒有我印象中許多校園互動活動里學生們的拘謹與放不開,取而代之的是員工們言語中所透露出的活力與自信。我覺得,從這個側(cè)面,也反映出了德邦人總體的精神狀態(tài),即使在如今經(jīng)濟狀況整體不太好的情況下,他們?nèi)匀粯酚^、上進。
在培訓課堂接近尾聲的時候,鹿先生組織大家一起做的一個游戲也令人十分難忘。首先,大家一男一女相互隔開,一個人的腳尖頂著前面一個人的腳跟,緊緊圍成一個小圈。這時,鹿先生的指令“蹲下”,在我們看來這就十分困難了,只能前面一個人蹲在后面一個人的大腿上,因為相互不熟悉,又是男女隔開,大家蹲得都十分不自然。誰知,鹿先生又命令我們聽好口令,一齊左右左地向前邁步。大家勉為其難地走了幾步后,都覺得腿部發(fā)麻,有點撐不下去了。可鹿先生仍舊不依不饒,下命令說走滿一圈,我們頓時叫苦不迭。可是這個游戲的神奇之處就在于,當你腿部無力,沒有辦法,只能把重量完全放到后面一個人的腿上后,馬上就會感覺輕松不少,雖然說不上完全不累,但是走完一圈嘛倒還綽綽有余。就這樣,大家完成了這個游戲。
游戲后鹿先生讓大家自己做的總結(jié)也讓人受益匪淺,有說要合作時互相信任的,有說要分工后勇于承擔的,總之,有了這樣的經(jīng)歷,心里倒真是別有一番滋味。
18日下午,我們在人力部門何先生的帶領下對東平總部的各個部門進行了參觀。
正值午休剛剛結(jié)束的時候,2月末的廣州,已經(jīng)于溫暖中透著一絲慵懶,正是午睡的大好時節(jié)??筛鱾€部門的辦公區(qū)域里卻早已忙碌了起來,沒有睡眼惺忪,沒有拖沓無力,我們聽到的是員工接到用戶電話時的熱情,看到的是井然有序的工作狀態(tài)。
走到總部辦公大樓一樓到二樓的交界處時,何先生不無驕傲地談起了墻上掛滿了的德邦優(yōu)秀員工照片:“這是08年初我們員工自己評選出來的07年優(yōu)秀員工,包含了我們工作的各個方面,現(xiàn)在已經(jīng)是09年初了,新的評選結(jié)果很快就會出來,這種榮譽與獎勵,也是我們工作的動力!”
參觀過程中,還有一點引起了我們的注意,那就是每個部門墻上貼出的看板。據(jù)何先生介紹說,這是向日本豐田公司學習的看板管理模式,面板上面詳細、真實地記錄著該部門工作的質(zhì)量、時間、安全指數(shù)等指標,讓員工們對自己部門現(xiàn)今的工作狀態(tài)一目了然,從而通過這些信息來提高自己的工作效率,改進自己的工作方法。
經(jīng)過這一番參觀,大企業(yè)對待工作的態(tài)度以及面對如今外界金融環(huán)境不利的形勢下表現(xiàn)出的吧從容不迫的風度讓我折服。
在19至20日的兩天時間里,我們實習的五人被分別派往不同的部門,就像一名真正的員工一樣,擁有了自己的工作崗位。
我被分到了短途車隊的數(shù)據(jù)統(tǒng)計小組。短途車隊是公司負責珠三角內(nèi)近距離運輸?shù)牟块T,而我所就職的這個數(shù)據(jù)統(tǒng)計小組則負責對車隊每天的收發(fā)貨時間、運輸時間、成本利潤結(jié)算、事故支出等細節(jié)數(shù)據(jù)進行記錄,進而進行統(tǒng)計方面的分析,得出結(jié)論,從而提出對公司減少成本、增加利潤有所幫助的建議。在這個小組中,并不是像我想象的那樣,短短兩天時間里只是對著這些枯燥的數(shù)據(jù)進行錄入,反而通過和同事以及領導的交流,從細節(jié)中看到了德邦做出的努力。
員工正常工作的時間是早上九點到下午五點半,午休時間是中午十二點到下午一點半。就統(tǒng)計小組來說,長時間的工作都是在電腦前完成的,這樣就不可避免地對員工的身體有所損害,頸椎病也算是辦公一組的職業(yè)病??稍?9日早上十點的時候,我驚訝地聽到了久違的廣播體操之前集合的音樂。跟隨著人流來到了車隊旁邊的空地,只見員工們用絲毫不遜于中學生們的認真態(tài)度做起了廣播體操。看著西裝革履的他們認真地做操,我竟然絲毫不覺得滑稽,倒是對于德邦一心為員工著想所做出的努力有了更深刻的體會。在同事只見的交流中,一提到做操這個安排,大家都贊不絕口,“要是每天早上十點多不活動一下,估計我頸椎病早就犯了”。
下午的五點整,一天的工作接近了尾聲,統(tǒng)計小組并沒有浪費剩下的這半個小時,胡亂敷衍過去,而是組織了每天一次的例行會議。會議上,員工們和組織會議的領導暢所欲言,完全沒有上下級之分,大家說出來的全是自己工作中遇到的問題,雖然細小,但是如果逐個擊破,對公司運行順暢度的提高是可想而知的。這一次,統(tǒng)計小組還專門請來了財務部門的會計們,為了能提高自己對數(shù)據(jù)的分析水平,提出了財務培訓的請求??梢娎袝h對部門間的協(xié)作也有很大幫助。
兩天的部門實習很快就結(jié)束了,除了以上所說的兩點細節(jié)外,我們還從對鹿寧先生以及校友們的采訪中得知了許多德邦在工作中的其他細節(jié),比如每個月結(jié)算工資的時候,員工出一百,公司出一百,把這些錢專門寄給員工父母的親情1+1活動,再比如德邦為了加強員工歸屬感所組織的集體婚禮活動等等,這正說明了一句話,細節(jié)決定成敗。
20xx年1月20日下午,我們離開了德邦公司,在三天的社會實踐實習中,所見所謂的許多事情引起了我的思考。在第一天邁入德邦公司之前,我的心情是緊張與興奮的,如今從德邦公司走出,我仿佛能感覺到身后這間公司是一個巨人,在風暴的沖擊下巋然不動,屹立不倒。
大學生社會實踐報告表 大學生社會實踐報告記錄表篇十一
內(nèi)容摘要:
當最后一門語言學考試結(jié)束,作為大四學生的最后一個寒假也悄悄開始了,當然,這也意味著我將最后一次經(jīng)歷社會實踐的洗禮。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷,我毅然確定踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。作為一名尚未畢業(yè)的大學生,由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限,所以我選擇了實習作為這一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理。通過一個月的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我對社會有一種更直觀的認識。
實踐過程:
我的社會實踐,其實是實習工作,是在義烏的一家外貿(mào)公司。私企,有十多名員工,主要代理阿拉伯客戶。在這一個月中,有太多太多感觸,一時不知從何說起。那就從頭開始吧。地處義烏商貿(mào)區(qū)中心的頂級商務樓,剛剛裝修好的辦公室給人愉悅的感覺;外表秀氣,實則剛強的大肚子女老板,給人崇敬的感覺;來來往往的阿拉伯商人,給人新鮮的感覺;年齡相仿的同事們,給人親切的感覺;如此多的外貿(mào)實務可以學習,給人有挑戰(zhàn)性的感覺!一句話,對于這份工作,我還是相當有好感并充滿了期待的。一段時間后,我熟練了很多。英文信函自是不在話下,繁瑣的貨柜結(jié)帳單也不會每份都要老板親自對帳,以色列客戶的散貨拼柜也不會再讓我頭痛欲裂,每天聽的阿拉伯語也不會再一句不懂。像小草一樣,頂著再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力,并為自己的進步感到驕傲。 工作,其實并沒有太大難度。只要會一定英語,肯專研,就人人都可以勝任。問題是,在浙江義烏的人才市場上,本科、英語六級、計算機二級,老實地說,我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是,極不值錢。所以我選擇了暫時離開。在這里,我是經(jīng)理助理,有相當不錯的環(huán)境。僅有的兩臺電腦,一臺在我桌上,工資兩千雖不算高,卻已高于其他員工。
上班時間早8:00—晚6:30,有工作就要加班,無加班費,無休息日。對此我只有接受,在這里,老板的話就是制度,不得不服從。面試時她和藹地對我說:你是新人,周末就多多學習。后來我才恍然大悟,什么學習,根本就是要你天天上班!在一個月的時間里,我學會了不少阿語。剛開始是一竅不通,還被老板責備了一次:你怎么連個阿語都不會!我冤不知往哪兒審,不過這一句話,大大促進了我學習阿語的步伐。兩個周后她無意中聽到了我和老外的對話,用驚訝的口氣第二次評價了我的阿語:你現(xiàn)在阿語這么好啦? 我說:舒克蘭(阿語:謝謝)同事集體暈倒。從這里我知道學語言最重要的是環(huán)境,而不是語法詞匯之類。語言是用來交流的,而最快的途徑是開口說!我真切地體會到了這點。對于工作,我發(fā)覺我能做的已經(jīng)做過了,老板不會再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客戶,她一概叫一個親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語,在想說但說不完整的階段,所以她向老板申請帶上我,我剛和老外聊兩句天氣,老板就發(fā)話:你不要多說,我妹妹說不來的地方你教她一下就可以了。我說哦。一路跟著拎包。以后她妹妹再叫我去,我便說事情太多。
辦公室里面,生意自然是老板親自談,還要關門關窗。外人根本沒窺探的機會。我僥幸談過一次,那晚老板趕不回來,但廠家和老外都在了。我便做翻譯,將老外的要求說與廠家,將廠家的價格報與老外。談并不是很難,貨量大,價錢自然一低再低。老外還要印花體字,我當即設計,打印給廠家?guī)Щ厝プ鰳悠贰kp方都十分滿意。我感到了一種前所未有的成就感,因為如果換成老板,她根本不會設計字體。潘多拉的盒子打開,原來不過如此。什么人有什么樣的能力,取決于其在什么職位。我的一位好朋友。我終于明白并相信了這句話。隨著時間的推移,所有的光環(huán)漸漸散去,事物都還原了本來的面目。老板的脾氣越來越暴躁,對待員工一概用咆哮的態(tài)度。我是比較幸運的,和她對話時不用捂著耳朵。一個月將近,我覺得我的價值應該有所提升了,便決定向老板要求加薪。我采取了極其巧妙的方法:和一個大客戶搞好關系(老板對他言聽計從),請他和老板說。那老外還真講信用,果然向老板說了我一堆好話,老板心花怒放,為有如此好又如此便宜的員工。對我說:你現(xiàn)在進步很大嘛,老外都夸你好呢! 我趁機:那您是不是考慮一下幫我加點工資啊?老板立馬板起臉:現(xiàn)在是不可能的,到了年底會有適當獎勵,那也要看公司經(jīng)營狀況而定。 我不放棄:可我還要還助學貸款呢。老外天天請我吃飯都已經(jīng)不勝厭煩,我不知接下來還會發(fā)生什么事情。 兩天后又被老板痛斥一頓,因我生病,無法和以前那么快速地完成工作。事情經(jīng)過:老板姐妹倆重感冒好多天,我無法避開,但因為來了那個,抵抗力一下不夠用,終于被傳染了。結(jié)果頭痛欲裂,事情想一堆麻繩一樣難解。 我奮戰(zhàn)一上午,中午時想她妹妹訴了兩句苦。一會老板就叫我了。咆哮:cyndi,你怎么搞的,老是頭痛頭痛,我這里事情怎么辦啊!你不能請假去看一下么! 我問:那請假要不要扣錢啊?她覺得我問的是白癡問題:當然要啊! 我再問:那加班有沒有加錢呢?(常被她留到八九點才回家啊)老板強壓住氣:這里沒有什么所謂加不加班,你來應聘的時候就說過,你作為助理是沒有休息天的。我說:哦,那我下午去看一下?;厝ニ斯ぷ饕詠淼谝粋€午覺,小床雖然一動就會嘎吱,但還是睡的很香。大公司看環(huán)境,中公司看行業(yè),小公司看老板。這也是那位好朋友教我的。在這里,老板已經(jīng)不再掩飾,在她眼里,員工僅僅是賺錢的工具,而不應該有人的情感。 在去廣交會前,老板好言好語地囑咐我多多打理公司事務,我以交房租為由支取了所有應得工資,老板一邊給錢一邊說:以后最多支二十天的!她對我已經(jīng)很優(yōu)惠了。 當然能順利支錢也因為我這段時間表現(xiàn)無可挑剔,長加班,不計辛勞。有必要說一下,這一個月我住在鐵皮閣樓里,漏雨滲水是家常便飯,經(jīng)常沒電的收音機是唯一的娛樂,老實說,這是我這二十多年生活過的最艱苦的環(huán)境,但是我從沒為此抱怨,因為是我自己的選擇。生活就是這樣的殘酷,讓人無法喘息,所以要趁還有一口氣的時候另覓活路。這是一段烙在我身上的經(jīng)歷,學會了怎樣堅強地面對火紅的烙鐵,怎樣忍住嘶喊,怎樣平息過后的痛楚。 我相信,今后無論遇到什么,只要看一眼這塊烙印,我就會勇往直前,決不畏縮。在此,感謝給我支持的那位好朋友,還有我的爸媽,真心感謝你們無時無刻的精神陪伴。我會勇敢地走下去,因為不管有再多荊棘,前途都必將是光明的。
實踐心得:
雖然這次的社會實踐只有一個月,而且從事的是比較簡單的工作,但是通過與各種各樣的人接觸,還是讓我學會了很多道理。
首先,讓我真實的體會到了合作的重要性。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結(jié)就是力量”。在以后的學習和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
再次,這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在公司里每天面對形形色色的客戶,重復著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的,但是堅持就是勝利。實習工作畢竟和在家是完全不同的概念,我們需要學會忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。
最后,在工作中要端正態(tài)度。在工作過程中我也同樣學會了如何端正態(tài)度,擺正位置。不論做什么工作,都不該隨意挑剔,或伴有不滿不服態(tài)度,而是應該正確看待自己的工作,發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,努力做到最好??傊@次寒假社會實踐活動,我受益匪淺,對我以后的發(fā)展起著重要的作用。
大學生社會實踐報告表 大學生社會實踐報告記錄表篇十二
大學之初,我就決定一定要在寒假做點社會工作,好好親近一下社會,積累點社會經(jīng)驗,為以后進入社會做點準備。況且這又是我大學里的第一個寒假,離家已半年的我很想回去過年時給父母及弟弟妹妹帶點兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想著,我就在校自強社的幫助下,在寒假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點市場研究公司作了話務員。因為是在市場研究公司,所以所謂話務員,并不是我以前所認為的簡單的幫助公司接電話的人員,而是通過網(wǎng)上隨機撥號對撥通后收聽電話的人進行問卷調(diào)查與訪問的人員。當然,隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同,對可以接受調(diào)查訪問的人群的條件限制也不同。如果對受訪人群的條件限制越大,那么訪問就越難以開始,也就是說你所撥通的電話的那頭的那個人很可能不是你要訪問的那類人,如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等,這時訪問自動終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會實踐只有短短的5天,但我卻從這5天的話務員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多,更直接地得到了許多,也更深入地思考了很多。
一.我所更深刻地理解的:
(一)要遵守職業(yè)道德。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應當遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。這是在"思想道德修養(yǎng)與法律基礎"課上所學到的知識,通過這次社會實踐,我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報道的第一天,督導就把公司職員所應該遵守的行為規(guī)范拿給我看,要我仔細閱讀并記在心間。像做訪問時不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關信息,不能向受訪者問及問卷之外其他的問題,言語一定要有禮貌等,這些都是作為一名話務員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。
(二)計件工資更有利于資本家加強對工人的剝削。
計件工資是資本家克扣工人工資的手段之一,資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計件工資也是資本家迫使工人提高勞動強度,延長工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多,工人工資越高,工人不得不自動延長工作日,提高勞動強度。這是我在"政治經(jīng)濟學"課本上學到的知識,雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適,但通過這幾天的經(jīng)歷,我對這些理論有了更深刻的理解。話務員的日工資就是計件工資,即按當日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定,因為同一問卷的單價是相同的。所以,不管你撥出去了多少個電話,花費了多少口舌,耗費了多少精力,只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零,你就掙不到一分錢。因此,我在第一天上班的時候盡管都下午6點半了,我還是再堅持打了一個多小時,因為在新視點公司晚上可工作到9點。好不容易把電話從300個打到了380的個,這樣才把完成的問卷從1份變?yōu)榱?份。可第二天上班時,督導卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢?今天繼續(xù)努力,爭取多完成幾份。督導避而不答怎么不合格,擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去,弄得我一頭霧水。
二.我所更直接地得到的:
(一)不同年齡段的人對訪問的態(tài)度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個電話,其中撥通的電話共有1153個,這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士,"女士您好!我是武漢新視點市場研究公司的訪問員,我們正在對女性消費者進行一項有關美容化妝品方面的訪問,想聽聽您的寶貴意見與建議,能耽誤您一會時間嗎?非常感謝!"這是我們訪問的開場白,若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個電話中我發(fā)現(xiàn):
1.年齡在30歲以下的人都比較隨意,在時間方面比較豁達。聽了我的開場白一般都會笑著慢條斯理地說句"那你問吧"!
2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁,給人的感覺是不會浪費哪怕是一秒的時間。他們中禮貌一點的一般是聽完我的開場白后擱出一句"我沒時間",然后"嘭"的一聲掛掉電話.
3.年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會以聊天的口氣回答你的問題,"孩子們都在外工作,只有我們老兩口在家。"
(二)不同年齡段的人心態(tài)不同。
1.30歲以下的中國青年,大多是80后或90后,他們的時間觀念不是很強,可以接受別人的占用。同時,他們的內(nèi)心還是比較單純,一般不會想著這通電話是不是陷阱。當然,他們也可能敢闖敢拼,就算是騙人的,那我倒要看看是怎么個騙人法。
2.30歲到50歲之間人則不同,他們幾乎都有家有事業(yè)要操心,上有老下有小要照顧,所以在時間方面很苛刻。同時,他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱,大多對社會上的一些事持懷疑態(tài)度,因此更不會為一個陌生人的所謂的訪問留出時間。
3.50歲以上的人呢,他們已是或?qū)⑹抢先耍F(xiàn)在的他們對人對事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳,所以會胸有成竹地與陌生人交談。同時,很多老人住在空巢家庭,老了卻享受的是寂寞,因此也希望與人交談。聽了那么多電話后,老人那表面上是在閑聊實則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。
大學生社會實踐報告表 大學生社會實踐報告記錄表篇十三
實踐地點:唐山市唐??h漫天雨分店
實踐時間:2xxx年7月23至2xxx年8月23日
實踐內(nèi)容:
隨著夏日的來臨,我們的暑假也開始。為了增長自己的社會經(jīng)驗,提高自己的社會閱歷,使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應現(xiàn)代社會的挑戰(zhàn),因此在暑期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費人群,更貼近顧客的服裝銷售行業(yè)。
在我們的社會高速發(fā)展的背景下,人們的消費觀念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費到開放式消費,人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀,從顏色搭配到風格品味,服裝體現(xiàn)了人們對生活最直白的熱愛。然而,從盲目的拼高價,我們漸漸轉(zhuǎn)入理性的消費階段。現(xiàn)在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場,資源的多層次利用漸漸取得的人們的認同。
漫天雨就是一個品牌折扣店。在經(jīng)營模式屬于加盟連鎖店。因此,經(jīng)營者風險較小。在銷售過程中,每時段就會按時發(fā)送新品,并把銷售不好的款式返廠,減少了經(jīng)營者在服裝成本上的投資,經(jīng)營者有了較大的活動空間。主要經(jīng)營幾個牌子的服飾,包括菲尚等。在這里,銷售利潤主要體現(xiàn)在銷售數(shù)量上。她與百貨大樓同步經(jīng)營,但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠家直接供貨,服裝主要按數(shù)量行銷,所以,在價格上有較大的優(yōu)惠。并且,在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,款式也很時尚,不落后于潮流走向。服飾主要消費人群為時尚女性。她的風格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價格適中,適合廣大消費人群。
在這段社會實踐時間里,從與顧客的溝通中,我學到了很多與人溝通的技巧。當顧客進入店中,看見一張溫暖的笑臉,會對產(chǎn)品有一個溫和的印象。所以,服務行業(yè)的微笑,真的很重要。對于顧客的情緒,我們要從細節(jié)中推測出來,找到合適的話題,從而更進一步了解顧客的消費目標。這時候帶著個人情緒工作,會很大程度的影響消費者的消費情緒。與此同時,我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號。
偶爾會遇見一些不愉快的事情,由于自己的經(jīng)驗淺薄從而處理不當。每一次,自己會靜下心來反省,冷靜的思考更好的解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯,到漸漸嫻熟,我感覺到自己漸漸地成長。
我時常記得團隊的利益決定個人的利益,所以,當自己表現(xiàn)得好時,不僅會有獲得成就的滿足感,更能贏得合作者的認同,提升團隊的收益。偶爾也會遇見冷清的時候,這時候,耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,更有利于自己的身心健康。
實踐的好處是真實的挑戰(zhàn),而真實的挑戰(zhàn)意味著發(fā)生了就無法改變, 要求我們直接的面對,所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我們隨機應變,要求我們對突發(fā)事件的處理能力。
假期結(jié)束了,離開的時候,除了戀戀不舍,也有滿滿的收獲。但確定的是,對于未來,我多了一份屬于自己的自信。
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