人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
服務(wù)站檢討書(shū)篇一
近幾個(gè)月以來(lái)，售后部的工作做的十分不好，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象，幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討，并將我這幾天來(lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
對(duì)待客戶提出的問(wèn)題重視不夠，上報(bào)的問(wèn)題跟蹤時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)上報(bào)問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，對(duì)待部門(mén)員工關(guān)心不夠，只是他們問(wèn)了我才會(huì)告訴他們問(wèn)題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì)，哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì)，不應(yīng)該總說(shuō)員工的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該及時(shí)批評(píng)員工的缺點(diǎn)。
首先是自己沒(méi)有以身作則，沒(méi)有起到表率的作用，對(duì)部門(mén)人員沒(méi)有嚴(yán)格要求，往往總是在看到部門(mén)員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)時(shí)，只是提了一下，沒(méi)能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，指出了他們的缺點(diǎn)也沒(méi)有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門(mén)工作開(kāi)展的也不好，有時(shí)過(guò)于放松，有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作。致使部門(mén)人員的工作態(tài)度較差。
對(duì)部門(mén)人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門(mén)人員成長(zhǎng)較慢，這是我的責(zé)任，部門(mén)人員流動(dòng)較大讓我覺(jué)得心灰意冷覺(jué)得培養(yǎng)出來(lái)就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的對(duì)，應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。
本人自身成長(zhǎng)較慢，缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，雖然在公司5年，但是沒(méi)有正式去實(shí)施過(guò)一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì)。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。
通過(guò)會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤，讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足，我錯(cuò)在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長(zhǎng)起來(lái)。我會(huì)已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
檢討書(shū)：
20xx年xx月xx日
服務(wù)站檢討書(shū)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先想向您先表達(dá)我的歉意，是我的工作失誤，讓公司受到了不好的影響。我此次也的確認(rèn)識(shí)到，原來(lái)，作為一名服務(wù)行業(yè)的工作人員，態(tài)度是多么的重要。這次我確實(shí)是受到了教訓(xùn)，我希望在不久的將來(lái)，我能夠把工作做得更好，不再辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。
這次工作失誤的主要原因是我自己的工作態(tài)度問(wèn)題，其次是我對(duì)待工作的認(rèn)真度和責(zé)任感。這次的事情是這樣的，今天下午有一位母親帶著自己的小孩來(lái)到店內(nèi)就餐，其就餐期間小孩太過(guò)吵鬧吵到了別的客人，別的客人先是跟那位母親有過(guò)一個(gè)溝通，希望能管管自己小孩。但是這個(gè)母親只是反過(guò)頭看了一眼另一桌的客人，之后就沒(méi)有什么行動(dòng)了。之后，另一桌的客人實(shí)在是受不了了，就來(lái)到前臺(tái)投訴，希望我們可以給予一個(gè)解決方案，這嚴(yán)重的影響到了他人的就餐。
于是我提前也沒(méi)有和經(jīng)理報(bào)備，就自己擅作主張前去進(jìn)行調(diào)解。我沒(méi)有想到的是，這位母親面相溫和，而實(shí)則不明事理。我開(kāi)始是好聲好氣的跟小孩說(shuō)，希望寶貝可以做好，好好的吃飯哦，很好吃的。沒(méi)想到這位母親直接回我一句“我們家的小孩什么時(shí)候輪到你管了。”我當(dāng)時(shí)都懵了，于是我和她說(shuō)希望她能夠照顧到其他客人的用餐環(huán)境，這是一個(gè)公共的環(huán)境。隨后他開(kāi)始對(duì)我說(shuō)一些很侮辱人的話，我當(dāng)時(shí)實(shí)在是無(wú)法容忍了，就開(kāi)始和她爭(zhēng)吵起來(lái)，爭(zhēng)吵期間，其他的客人也有幫我說(shuō)話。導(dǎo)致整個(gè)環(huán)境變得亂糟糟的。
經(jīng)理，我向您認(rèn)錯(cuò)。是我的態(tài)度不好，導(dǎo)致整個(gè)餐廳出現(xiàn)了一個(gè)混亂的局面，給公司帶來(lái)嚴(yán)重不好的影響，這是我對(duì)公司形象理解上的欠缺。這件事我也沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)提前溝通，就自己擅自做主前去調(diào)解，沒(méi)想到自己無(wú)法把控，造成了這樣的局面。這是我個(gè)人能力的問(wèn)題，我在今后一定會(huì)注意這些問(wèn)題，不再讓您為難了。
這次犯錯(cuò)，我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)我的情況給予我一個(gè)懲罰，雖然這種刁鉆的顧客很少，但是還是被我遇上了，所以，也希望領(lǐng)導(dǎo)看在一定的情面上，能夠酌情處理我這個(gè)問(wèn)題。其次就是，想和領(lǐng)導(dǎo)、公司、同事們道個(gè)歉，是我的沖動(dòng)，讓大家都受到影響。我在今后的路上一定會(huì)更加管理好自己的態(tài)度和行為，希望能夠不損失到公司的財(cái)產(chǎn)。
我會(huì)調(diào)整自己的工作態(tài)度，不再犯這種低級(jí)錯(cuò)誤，讓公司形象受到影響。也希望經(jīng)理能夠看在我平時(shí)兢兢業(yè)業(yè)的份上，能夠原諒我一次。往后的工作中，我會(huì)付出加倍的努力，讓自己變得更加強(qiáng)大，面對(duì)突發(fā)事情臨危不亂！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)站檢討書(shū)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx部的xxx，現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)酒店校紀(jì)，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀(jì)律，對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。
事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀(jì)律性。如今，犯了大錯(cuò)，我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評(píng)和教育自己，自覺(jué)接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過(guò)這次事件，提高我的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)好好改過(guò)的，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。
作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己存在的錯(cuò)誤和偏差，作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對(duì)得起對(duì)我付出、對(duì)我信任、對(duì)我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在正熙的日子。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度，相信我的悔過(guò)之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時(shí)失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤，我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。
辭職
致敬！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)站檢討書(shū)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一直都說(shuō)服務(wù)態(tài)度很重要，我一直都不以為意，在崗位上從來(lái)不掩飾自己的心情，對(duì)待客戶也不夠禮貌，我行我素，做著自己的事情，這樣最后讓客戶投訴舉報(bào)完全是自己的原因。
因?yàn)檫@樣的事情，我被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)幾次，那時(shí)候沒(méi)有客戶投訴，也都沒(méi)有怎么放在心上，認(rèn)為這樣的事情，更本就沒(méi)必要擔(dān)心，所以一直按照以前的方式工作，無(wú)意間損傷到了很多客戶，我也因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤被客戶點(diǎn)出批評(píng)，這樣的錯(cuò)誤讓我明白，很多客戶不愿意說(shuō)，不是因?yàn)椴辉诤?，而是出于禮貌不計(jì)較，我自己卻沒(méi)有認(rèn)清這一點(diǎn)還沾沾自喜。
這讓我深受打擊，我還認(rèn)為自己沒(méi)有做出，當(dāng)我受到了經(jīng)理的訓(xùn)話之后，我才明白我哪里出現(xiàn)問(wèn)題了。當(dāng)客戶有疑問(wèn)時(shí)，我應(yīng)該第一時(shí)間完成好任務(wù)，及時(shí)通知好工作，客戶在詢問(wèn)一些業(yè)務(wù)，我不該推脫，或者給客戶擺臉色，更不能愛(ài)答不理，客戶是我們服務(wù)的對(duì)象，更是我們工作的任務(wù)，這方面做得不好也就不會(huì)得到客戶的認(rèn)同了。
我明顯因?yàn)樽龅牟缓米尶蛻舾械搅藝?yán)重的不滿，我錯(cuò)了，我一定會(huì)好好的改正，請(qǐng)給我機(jī)會(huì)，犯了這樣的錯(cuò)，我愿意向客戶道歉，請(qǐng)求原諒，是我對(duì)自己崗位上的任務(wù)認(rèn)識(shí)的不夠清楚，也不夠仔細(xì)，做的不好才會(huì)初選這樣的情況的，我一定會(huì)改的。知道客戶原諒我為止。
在崗位上我這樣做是玩忽職守，做的不到位，沒(méi)有令客戶滿意，就說(shuō)明我的服務(wù)不好，我還一直都不在意，且沒(méi)有想到自己犯了這么多的錯(cuò)，令客戶失望本就不對(duì)，自己還不知道還認(rèn)為沒(méi)有錯(cuò)，就這樣慢慢的工作。這樣的態(tài)度不端正，讓客戶留下了非常不好的印象，我也想改變，不在犯錯(cuò)了。
我一直都清楚的明白一點(diǎn)，自己的工作任務(wù)不夠認(rèn)真。但是因?yàn)橄胍祽?，所以就沒(méi)有改，一直都認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題，當(dāng)最后爆發(fā)出來(lái)才知道已經(jīng)大錯(cuò)特錯(cuò)，想要改正已經(jīng)變得非常麻煩，還好我有客戶及時(shí)糾正，非常感激點(diǎn)出我問(wèn)題的那位客戶，他讓我重新認(rèn)識(shí)到了自己的工作也明白了我在那些地方需要改善，今后要如何做，我都會(huì)以服務(wù)客戶為主，不會(huì)隨意的犯錯(cuò)了，保證按時(shí)準(zhǔn)確的做好任務(wù)，給客戶也給公司留下好印象，改變自己過(guò)去的一些錯(cuò)誤做法，
此致
敬禮！
檢討人：xxxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)站檢討書(shū)篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是酒店里中餐部的一名服務(wù)員，我叫xx。我才剛剛來(lái)我們酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，雖然還有很多不懂和需要學(xué)習(xí)的地方，也有很多做的不對(duì)的地方，但是我不能因此而把它當(dāng)作我工作失誤的借口。我要做的是通過(guò)這些錯(cuò)誤和失誤，我要看到自己的缺點(diǎn)，看到自己的不足，然后進(jìn)行改正。
前幾天，我就因?yàn)樽约旱拇中拇笠舛噶艘粋€(gè)比較大的錯(cuò)誤。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：xx月xx日，是我上班的日子，我和往常一樣被分配到了xx包廂和xx包廂看管，有一點(diǎn)不同的是今天酒店格外的熱鬧?？赡苁且?yàn)榭爝^(guò)年了，所以很多要辦喜事的朋友都會(huì)選擇來(lái)我們酒店來(lái)辦。我負(fù)責(zé)的這兩個(gè)包廂里其中就有一個(gè)是辦喜事邀請(qǐng)過(guò)來(lái)的客人，所以他們那一桌不用結(jié)賬，因?yàn)檗k喜事的主人會(huì)在吃完晚飯后跟我們酒店統(tǒng)一結(jié)賬。但是我卻誤以為是另外一桌不需要結(jié)賬，所以在xx包廂用完餐后，問(wèn)我到哪里結(jié)賬的時(shí)候，我就跟他們說(shuō)他們是不需要結(jié)賬的，因?yàn)榻裉焓莤x老人家的七十大壽，所以這一頓是她老人家的兒子請(qǐng)大家吃的。
我那個(gè)時(shí)候也是糊涂了，如果他們真是來(lái)吃酒席的，那他們又怎么會(huì)我去哪里結(jié)賬呢，這是不用我告訴他們，他們也會(huì)知道的事情。所以這次的工作失誤也的確是因?yàn)槲夷X袋不開(kāi)竅的原因。后來(lái)那一桌的客戶，聽(tīng)我這么一說(shuō)之后，還以為今天是xx老人家的生日，她兒子為了慶祝他母親的生日，而請(qǐng)了當(dāng)天晚上所有在xx酒店吃飯的客人。就真的沒(méi)有結(jié)賬走人了。直到真正過(guò)來(lái)吃酒席的那一桌沒(méi)有去結(jié)賬，我問(wèn)了他們之后，我才知道我做了一個(gè)多么愚蠢的行為，我才知道我犯了一個(gè)多么大的工作失誤的錯(cuò)誤。
后來(lái)還是我自己墊付了那桌客人的飯錢(qián)。雖然不是什么很多，但是也是因?yàn)槲业墓ぷ魇д`才導(dǎo)致的一個(gè)錯(cuò)誤，所以我有必要為其承擔(dān)后果，就當(dāng)自己是花錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)教訓(xùn)。但是通過(guò)這件事情，也讓我看到了自己身上工作不夠細(xì)心，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜秉c(diǎn)。所以我在以后的工作里，一定要吸取這次的教訓(xùn)，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做到一絲不茍。遇到事情的時(shí)候，我也要通過(guò)大腦仔細(xì)的思考，再來(lái)做出行動(dòng)，不要像這次出現(xiàn)這種糊涂又烏龍的事情。
這次的事情不僅讓我自己受到了損失，花了這么多不必要花的錢(qián)，還讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象更加的不好。所以得不償失，我只希望通過(guò)我今過(guò)的改正，我能夠提升自己的工作能力，做到少出錯(cuò)，少失誤。也希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)留在酒店實(shí)習(xí)，讓我在錯(cuò)誤中進(jìn)步，我相信我一定不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望的。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)站檢討書(shū)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是這次犯下錯(cuò)誤的員工xxx，在事情發(fā)生之后我就知道自己犯下了多大的錯(cuò)誤，所以在我發(fā)現(xiàn)之后我想了彌補(bǔ)措施，但是卻已經(jīng)無(wú)法挽回了，所以我主動(dòng)找到了您來(lái)向您道歉。作為一名在這里也工作了一年的老員工按理來(lái)說(shuō)我不應(yīng)該犯下這樣的錯(cuò)誤，但是我卻還是出現(xiàn)了這樣的錯(cuò)誤，我想或許是太久沒(méi)有出現(xiàn)失誤的我，有些放松自己的心態(tài)了?，F(xiàn)在我都還記得剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您和我們說(shuō)了餐廳的一些規(guī)定，我也是從那之后一直謹(jǐn)記于心，從未敢忘記。但或許是長(zhǎng)時(shí)間的平淡，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何意外慢慢的我放松了警惕，導(dǎo)致出現(xiàn)了這樣的意外。我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，如果我不放松自己的警惕或許就不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題了。如果我能夠不那么大意，我就依然還是餐廳的那個(gè)優(yōu)秀員工，但現(xiàn)在我的心里充滿了內(nèi)疚，有一種負(fù)罪感油然而生。我不敢奢求領(lǐng)導(dǎo)您的原諒，但希望您給我一個(gè)機(jī)會(huì)證明自己，以后一定不會(huì)發(fā)生這種事情了的，我會(huì)時(shí)刻保持警惕，銘記這件事情的后果來(lái)警醒自己。
在事情發(fā)生之后我就發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤，并且為此感到深深的后悔和自責(zé)。因?yàn)槲业膫€(gè)人原因?qū)е虏蛷d發(fā)生了損失，雖然損失并不是特別大，但是這代表的意義不一樣，這說(shuō)明的是我的工作態(tài)度不端正。當(dāng)時(shí)事情是這樣的，在客人坐到餐桌上之后我就開(kāi)始給客人點(diǎn)單了，之后我就像平常一樣在我看管的哪一片區(qū)域?yàn)榭腿藗兎?wù)。在客人的菜品都上齊了之后我就在一旁等待著。那個(gè)時(shí)候我有些想要上廁所，我環(huán)顧了一圈發(fā)現(xiàn)所有座位的客人都已經(jīng)在就餐了，而邊上也沒(méi)有別的同事了。當(dāng)時(shí)我抱有著一絲僥幸心理，覺(jué)得菜都是剛剛上齊的我就是去上個(gè)廁所再回來(lái)他們也都還在這里就餐，不會(huì)出現(xiàn)什么意外的，于是我就去上了個(gè)廁所。但等我回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)少了一桌客人，我一開(kāi)始還認(rèn)為是別的服務(wù)員幫忙買(mǎi)單了，但是等我后面發(fā)現(xiàn)那一桌其實(shí)沒(méi)買(mǎi)單的時(shí)候已經(jīng)晚了。當(dāng)時(shí)想在去追回那一桌客人已經(jīng)晚了，已經(jīng)過(guò)去了五分鐘左右，我當(dāng)時(shí)就知道自己犯下了錯(cuò)誤，做好了認(rèn)罰的準(zhǔn)備。事情的經(jīng)過(guò)就是這樣的，我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我，我保證以后絕對(duì)不會(huì)再發(fā)生類似的事情了，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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