中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告（匯總19篇）

報(bào)告的目標(biāo)受眾可以是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶或公眾等。報(bào)告的語言要簡明扼要，用詞準(zhǔn)確，避免使用術(shù)語或?qū)I(yè)名詞時(shí)要解釋清楚。報(bào)告是一種用來匯報(bào)和傳達(dá)某種信息或結(jié)果的書面或口頭表達(dá)形式，它需要對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)和情況進(jìn)行詳細(xì)分析和解釋。如何準(zhǔn)備一份有效的報(bào)告是一個(gè)值得深入研究的問題。以下是一些優(yōu)秀報(bào)告的示例，供大家參考和學(xué)習(xí)。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇一

一實(shí)踐目的。

大學(xué)生是祖國的未來，民族的希望，大學(xué)生的思想素質(zhì)直接影響到未來中國的發(fā)展，愛國主義作為中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該具備的最基本的思想覺悟。為了進(jìn)一步陶冶我們的愛國主義情懷，加強(qiáng)自己的思想品德教育，在思想上和感情上奠定愛國主義的基石，切實(shí)把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐思想政治理論行動(dòng)落到實(shí)處，今年五一，我們到旅順白玉山和萬忠墓進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。

旅順位于遼東半島最南端，東臨黃海，西瀕渤海，南與山東半島隔海相望，北依大連，群山多姿，風(fēng)景秀美，物產(chǎn)豐富。旅順在清朝時(shí)期就已經(jīng)成為重要的軍事要塞，但在中國近代史上卻是一個(gè)備受外國列強(qiáng)蹂躪之地。近百年來曾被沙俄和日本這兩個(gè)帝國主義國家占領(lǐng)，長期淪為帝國主義的殖民地，近代歷史中的戰(zhàn)爭在這里留下了不可磨滅的痕跡。戰(zhàn)爭中的種種遺跡，使得旅順成為一座戰(zhàn)爭博物館。這些遺址既是帝國主義國家對(duì)中國進(jìn)行慘無人道的殖民統(tǒng)治的鐵證，也是記載了旅順口在近代史中悲慘的命運(yùn)。

（一）白玉山。

白玉山是大連市十大風(fēng)景之一。光緒六年，李鴻章陪同光緒皇帝的父親醇親王視察旅順口時(shí)說，旅順有黃金山，也應(yīng)有白玉山。從此得名“白玉山”。山頂有白玉山塔和高達(dá)110米的電視塔及海軍兵器館。登上白玉山頂，旅順口軍港及市區(qū)風(fēng)光盡收眼底。日俄戰(zhàn)爭結(jié)束后，在日本聯(lián)合艦隊(duì)司令東鄉(xiāng)平八郎和陸軍第三軍軍長乃木希典的倡議下，殖民當(dāng)局決定在白玉山頂修建“表忠塔”，以表彰在日俄戰(zhàn)爭中為天皇效忠的官兵。該塔高66.8米，塔內(nèi)有螺旋形階梯273級(jí)，塔尖為彈頭形狀（也有說是蠟燭形狀，表示長明不熄之意）。1985年，旅順口區(qū)政府將塔名依據(jù)山名改為“白玉山塔”。

白玉山開啟了那段痛苦歷史的回憶，一個(gè)旅順口，中國半部近現(xiàn)代史，給我們強(qiáng)烈的啟示就是落后就要挨打。這段慘痛的歷史不但值得我們深思、反省，也時(shí)刻告誡我們，只有國家強(qiáng)大，人民才能安居樂業(yè)，生活幸福。

（二）萬忠墓紀(jì)念館。

旅順萬忠墓紀(jì)念館是中日甲午戰(zhàn)爭旅順殉難同胞的墓地，萬忠墓紀(jì)念館是侵。

華日軍旅順大屠殺的鐵證。是為紀(jì)念1894年中日甲午戰(zhàn)爭中慘遭日軍殺害的近2萬名中國同胞而于中日甲午戰(zhàn)爭100周年之際新建的。該館陳列內(nèi)容包括“甲午戰(zhàn)爭前的旅順口”、“甲午戰(zhàn)爭與旅順口的陷落”、“震驚中外的旅順慘案”、“旅順萬忠墓”四部分。該館真實(shí)地反映了中日甲午戰(zhàn)爭時(shí)期，日本侵略軍在旅順制造慘無人道的大屠殺的罪惡行徑，提醒著人們牢記歷史，勿忘國恥。

1894年中日甲午戰(zhàn)爭爆發(fā)。由于清政府的腐敗，雖有愛國官兵奮勇抵抗，清軍仍是連連失利。11月21日，日軍攻陷扼守京津門戶的戰(zhàn)略要地旅順口，開始了震驚世界的旅順大屠殺，近2萬名旅順同胞慘死在日軍屠刀之下，旅順市區(qū)內(nèi)僅存36人，留做抬尸之用。1895年春，旅順大屠殺遇難者尸體被集中焚燒后，骨灰叢葬于白玉山東麓。1896年，清政府主持為旅順大屠殺殉難同胞豎碑修墓，建立享殿，題“萬忠墓”三字。1994年，重修萬忠墓，文物工作者在清理萬忠墓墓穴時(shí)，發(fā)現(xiàn)了大量死難同胞遺物和遺骨，僅老百姓衣服上的銅扣就有成千上萬個(gè)。這一發(fā)現(xiàn)為揭露日軍的暴行提供了更加確鑿的物證。

中日甲午戰(zhàn)爭，是中國近代史上極具影響的重大事件，這場(chǎng)戰(zhàn)爭，加速了中國社會(huì)向殖民地，半殖民地淪陷的進(jìn)程，也是中國近代民族覺醒的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。旅順口作為北洋海軍的重要基地，是這場(chǎng)戰(zhàn)爭陸地戰(zhàn)的主要戰(zhàn)場(chǎng)之一，有近兩萬無辜同胞慘遭日本侵略者殺戮，萬忠墓就是這段歷史的有力見證。當(dāng)人們從血淚斑斑的甲午痛史中走出，置身于中華民族偉大復(fù)興的浪潮中時(shí)，會(huì)深刻地體會(huì)到：只有繁榮富強(qiáng)才能捍衛(wèi)國家的獨(dú)立和民族的尊嚴(yán)。

經(jīng)過這次的愛國主義教育旅順行，我們受益頗多，引發(fā)了我們的許多思考與討論。

這次的實(shí)踐除了收獲憤怒、震驚，我也明白了我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)歷史，要學(xué)中國近代史。

古人講：“以史為鏡，可以知興替”，歷史就是一面鏡子，可以看見我們民族的前世今生?？匆娢覠o辜倒在外國列強(qiáng)槍口的同胞；看見三元里人民的拼死抗?fàn)帯ⅰ爸逻h(yuǎn)號(hào)”二百五十名將士以艦殉國的英勇悲壯，看見“戊戌六君子”、“黃花崗七十二烈士”以及無數(shù)革命先驅(qū)舍生取義的愛國之舉。

看見是為了不要忘記。

《南京條約》、《望廈條約》、《璦琿條約》、《北京條約》、《馬關(guān)條約》、《辛丑條約》這些條約就像一個(gè)無底的深淵，把中國深深的拉入半殖民半封建的歷史中。

苦難的中國近代史是一本滴血的書，翻閱其間，字字句句寫滿中華兒女的屈辱與不甘，也許只有血的教訓(xùn)才能讓人真正明白：無實(shí)力無以言尊嚴(yán)、不自強(qiáng)無以論實(shí)力、不變革無以圖自強(qiáng)這三句話的真正意義。

無實(shí)力無以言尊嚴(yán)。近代中國是與外國列強(qiáng)簽署不平等條約最多的時(shí)期。所謂談判，實(shí)則是不談只判，除了割地賠款外，別的免開尊口。為什么是這樣？因?yàn)檎勁凶篮竺媸且蛔謹(jǐn)[開的兵艦和大炮。朝廷的腐敗，國力的空虛，助長了列強(qiáng)的專橫。應(yīng)該記得，第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，中國人高呼“公理戰(zhàn)勝強(qiáng)權(quán)”、要求從德國人手里收復(fù)青島時(shí)的情景。然而，列強(qiáng)們完全無視中國人的要求，竟拿著中國領(lǐng)土做起了交易。事實(shí)教育了中國人：公理是存在的，但是面對(duì)列強(qiáng)，沒有實(shí)力做后盾的公理是多么的不堪一擊。今天我們?nèi)阅芸吹桨詸?quán)主義、殖民主義的余風(fēng)，但和一百年前相比，當(dāng)年列強(qiáng)的耀武揚(yáng)威不復(fù)存在。因?yàn)榻袢盏闹袊巡皇亲蛱斓闹袊瑥母鞣矫鎸?shí)力來看，我們不再無足輕重。尊嚴(yán)不是乞求來的，是自己拼搏來的，“弱國無外交”永遠(yuǎn)是不變的真理。

不自強(qiáng)無以論實(shí)力。人們很難理解，以中國幅員之大，人口之眾，文化之燦爛，怎么會(huì)淪到虎落平原被犬欺的悲慘境地。是因?yàn)槌⒏瘮?，軍閥混戰(zhàn)，國家分裂，民不聊生，軀體雖大卻弱不禁風(fēng)。古人云：“政亡，則國家從之。”一個(gè)無法團(tuán)結(jié)起來、凝聚起來的民族，一個(gè)處于分裂和動(dòng)蕩之中的國家，雖地廣人眾、高城深池，卻不足以為強(qiáng)為固。中國近代史告訴我們，要使中國強(qiáng)大起來，首先要靠民族的團(tuán)結(jié)，社會(huì)的穩(wěn)定，十三億人萬眾一心，眾志成城，我們才能屹立不倒。

不變革無以圖自強(qiáng)。中國向何處去？這是一百多年來無數(shù)志士仁人苦苦思索的問題，因而變法圖強(qiáng)構(gòu)成了近代史最為動(dòng)人的一章。一棵樹的樹葉腐敗了，只需要修修剪剪，但如果它的樹干腐敗了，就只能把它鏟除，而清王朝就是這棵腐敗的樹，這就是變革，中國只有變革才能自強(qiáng)。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇二

為了了解現(xiàn)在的學(xué)生和家長狀況，我們組織了實(shí)踐活動(dòng)來調(diào)查，在這次調(diào)查中，我們深刻的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的一些問題，自身在實(shí)踐工程中也收獲很多，雖然時(shí)間不長，但是，我很欣慰，因?yàn)槲腋惺艿搅烁冻鲋蟮墓麑?shí)。

*月*日，早上*點(diǎn)30到達(dá)戴埠高中迅速搬來桌椅粘貼大幅宣傳海報(bào)，同時(shí)向過往的學(xué)生發(fā)放宣傳海報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)給家長和學(xué)生解答關(guān)于我院的情況便于他們更好的了解我們學(xué)院，而家長們的問題主要集中在以下幾個(gè)：

1、這個(gè)學(xué)校今年大約多少分可以錄取?

2、這個(gè)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)熱門專業(yè)及學(xué)校的軟硬件設(shè)施怎么樣?

4、畢業(yè)后的就業(yè)前景怎么樣?

5、泰州地區(qū)的消費(fèi)怎么樣?交通食宿是否方便?一年的生活費(fèi)大約多少?

關(guān)于以上問題我們首先宣傳了學(xué)校的宣傳口徑：

1、特征分達(dá)省控制線(預(yù)估260左右)，投檔分達(dá)280左右(包含附加分)，1b1c以上(必測(cè)4c1合格及以上)，均積極鼓勵(lì)報(bào)考(選測(cè)cc暫時(shí)不能錄，但可以關(guān)注教育廳政策)。

2、學(xué)校的錄取原則“志愿優(yōu)先，兼顧級(jí)差”，1，2兩個(gè)志愿根據(jù)分?jǐn)?shù)認(rèn)真填報(bào)，鼓勵(lì)6個(gè)志愿填滿并服從調(diào)劑。

3、點(diǎn)招和轉(zhuǎn)專業(yè)政策可以撥打招生熱線咨詢其他生活方面的問題則根據(jù)我們自身的感受進(jìn)行回答。

今年依舊和往年一樣人山人海，無論是招生的還是填志愿的今年感覺都比去年多也許是高考改革的第一年吧!而今天一個(gè)明顯的感覺就是咨詢的人中父母占了很大的比例，而咨詢的人可大體分為一下三類：

1、就是分?jǐn)?shù)低于本科幾分的他們就是主要看好學(xué)校和好專業(yè)。

2、就是分?jǐn)?shù)不是特別高在選好專業(yè)還是好學(xué)校之間難以抉擇。

3、就是分?jǐn)?shù)特別低看看只要有學(xué)校讀就行也不問專業(yè)或者學(xué)校好不好。而從現(xiàn)場(chǎng)了解到的大部分父母還是在專一和本三之間徘徊，想讓孩子上本三可是每年的費(fèi)用又實(shí)在太高了。他們也十分無奈啊!他們特別希望本三學(xué)校能夠降低學(xué)費(fèi)。

而此次實(shí)踐還有幾個(gè)大的收獲：

1、新的高考政策的推行顯然讓一部分學(xué)生不是十分適應(yīng)，很多學(xué)生都是分?jǐn)?shù)達(dá)到二本而選測(cè)沒能達(dá)到2b而遺憾的與二本失之交臂。21就是分?jǐn)?shù)低于本科幾分的他們就是主要看好學(xué)校和好專業(yè)。

2、就是分?jǐn)?shù)不是特別高在選好專業(yè)還是好學(xué)校之間難以抉擇。

3、就是分?jǐn)?shù)特別低看看只要有學(xué)校讀就行也不問專業(yè)或者學(xué)校好不好。當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)的父母都是在三本和專一之間徘徊，然而高昂的學(xué)費(fèi)又讓很多家長望而興嘆，他們都希望本三學(xué)?？梢越档蛯W(xué)費(fèi)，不過他們也都表示如果經(jīng)濟(jì)允許的話還是會(huì)讓孩子進(jìn)入本三學(xué)習(xí)的。

那天的實(shí)踐活動(dòng)還有幾個(gè)收獲：

1、新高考政策的推出導(dǎo)致很多學(xué)生不適應(yīng)，最終導(dǎo)致一部分分?jǐn)?shù)在二本以上的但是選測(cè)卻沒有達(dá)到2b而遺憾地與二本失之交臂。我們?cè)跒樗麄兺锵У耐瑫r(shí)也不免思考新高考政策是否適合。

2、那天現(xiàn)場(chǎng)的父母數(shù)量甚至比學(xué)生的咨詢?nèi)藬?shù)都多，真所謂‘可伶天下父母心’啊，然而也有很多父母不管孩子的意愿與興趣強(qiáng)迫孩子學(xué)習(xí)某些現(xiàn)在很火的專業(yè)，導(dǎo)致孩子出現(xiàn)情緒。

3、那天現(xiàn)場(chǎng)居然還有一部分人對(duì)于自己喜歡什么學(xué)校什么專業(yè)，準(zhǔn)備將來從事什么工作都回答不清楚不知道，這些也導(dǎo)致他們面對(duì)眾多的學(xué)校的宣傳后自己都沒有什么立場(chǎng)了都不知道自己該填什么了。關(guān)于這些我也只能用無語來形容了!

通過這次實(shí)踐我對(duì)大學(xué)生的狀況有了一定的了解，現(xiàn)在的學(xué)生很多都缺乏目標(biāo)，就是引文沒有目標(biāo)，才沒有奮斗的方向。另外，我自己收獲很多，我在實(shí)踐中不僅看到別人的不足，也反省了自己，了解到了自己還有哪些是不夠的，以后我應(yīng)該加強(qiáng)，這是一次獨(dú)特的經(jīng)歷，也是一段美好的時(shí)光。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇三

中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號(hào)。是中國(不包括香港、澳門、中國臺(tái)灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。

中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志世界1000家大銀行排名中列第10位。

中國銀行于1920xx年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立。1920xx年2月5日正式開業(yè)。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。

年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)。改革開放以來，中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，跨入了世界大型銀行的前列。

年被國務(wù)院確定為國有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

)公司金融業(yè)務(wù)。

公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、

金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了達(dá)系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

)個(gè)人金融業(yè)務(wù)。

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)中銀理財(cái)服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。

)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢(shì)之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí)，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;。

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

)做一些打雜的小工作;。

如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇四

進(jìn)入xxxx連鎖機(jī)這個(gè)集體將近有三個(gè)月了，在這三個(gè)月里經(jīng)歷了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了很多問題。

記得10月8日第一天到春江花月店報(bào)到上班，下午便開始學(xué)習(xí)玻璃刮的使用，第二天就一個(gè)人單槍匹馬到客戶家擦玻璃了，在接下來的日子里又慢慢的學(xué)了保潔的技法，但主要還是以擦玻璃為主。在進(jìn)入12月的時(shí)候脫離了保潔部進(jìn)入了客服部，在客服部還沒呆多久在12月11日又臨時(shí)被調(diào)到店面做店長助理。在短短的不到三個(gè)月時(shí)間里經(jīng)歷了三個(gè)部門，在這三個(gè)部分里都學(xué)到了很多東西，在保潔部里雖然是到客戶家里干活，但鍛練了與人交流的能力，在但干活的過程中與客戶交流是很重要的，如果和客戶勾通的好那么客戶就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，如此一來客戶就不會(huì)對(duì)工作質(zhì)量過分挑剔；在客服部最能鍛煉應(yīng)變能力，因?yàn)樽隹蛻艋卦L時(shí)客戶一般情況下對(duì)員工是沒有意見的，有意見的是公司店面前臺(tái)的安排或?qū)疽恍┮?guī)定的不滿，所以這時(shí)就要能積極應(yīng)變，即讓客戶滿意也要維護(hù)公司正確的立市場(chǎng)；在店面做前臺(tái)助理則要求細(xì)心，不能忘記客戶的需求，不能算錯(cuò)員工的工時(shí)，也要求有很好的協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系、員工與客戶之間的關(guān)系及客戶與客戶之間的關(guān)系。

當(dāng)然還發(fā)現(xiàn)了不少問題，創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期存在問題是很正常的，只要我們及時(shí)改正錯(cuò)誤。

公司留不住員工。在我來之前據(jù)說已經(jīng)走了兩批保潔大姐和不少大學(xué)生，而現(xiàn)在僅有的員工也有很多抱怨。員工是公司發(fā)展運(yùn)行的基礎(chǔ)，不管是哪個(gè)崗位上，留不住員工雖然員工方面也可能有問題，但主要應(yīng)該是管理上的問題，人員流動(dòng)大并不利于公司的發(fā)展，特別是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)。

公司存在信用上缺失的問題。可能在創(chuàng)業(yè)初期為了吸引顧客和留住員工，輕率的給予客戶和員工一些承諾，當(dāng)公司無法兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾時(shí)就會(huì)令客戶不滿，從而影響公司形象；員工則會(huì)因此而選擇離開。

員工缺乏正規(guī)培訓(xùn)。每一個(gè)員工的到來只能跟她講一講一些技術(shù)要點(diǎn)，而沒能正規(guī)培訓(xùn)，這樣就造成員工服務(wù)質(zhì)量上降低。像我來了第一天只用了半個(gè)小時(shí)不到學(xué)習(xí)玻璃刮，第二天就到客戶家服務(wù)，只教了怎么用，但具體一些細(xì)節(jié)處理都是自己在以后的工作著磨出來，后來有些客戶認(rèn)為我玻璃擦得干凈，那不能說是被教出來的，而是自己探索出來的。沒有正規(guī)培訓(xùn)就很難達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)，而掊訓(xùn)師必須是有經(jīng)驗(yàn)的.人，不然即使有了培訓(xùn)也無法達(dá)到預(yù)想的效果。

，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴(yán)，缺乏監(jiān)督機(jī)制。無規(guī)矩不成方圓，就像社會(huì)沒有法律就會(huì)一片混亂，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴(yán)帶來的后果就是降低工作效率，沒有監(jiān)督機(jī)制是導(dǎo)致制度執(zhí)行不嚴(yán)的根本原因。

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)允許犯錯(cuò)，但不能以不此為借口，還是要全身心的投入盡量不犯錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤。今年我們可以說并沒有業(yè)績，業(yè)績是從賬面數(shù)據(jù)上體現(xiàn)的，沒有盈利就沒有業(yè)績，這也是創(chuàng)業(yè)初期必經(jīng)的過程，在接下來新的一年，我們要不斷改正完善自身實(shí)現(xiàn)盈利。在新的一年里我自身還需要不斷的學(xué)習(xí)，在初入社會(huì)要學(xué)的還有很多。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇五

我還記得剛剛開始踏入這個(gè)公司的第一天，我先去簽完到，接著就發(fā)生了件烏龍的事情。簽完到后剛好遇到了哪個(gè)面試我的那個(gè)部門主管，于是他就直接帶著我去了他們部門，然后安排了一個(gè)座位給我，要我等等，待會(huì)有個(gè)人會(huì)來帶我，等了大概20分鐘，突然人事部的說，我不是這個(gè)部門的，說把我安排去了招聘網(wǎng)。想想，都可以，反正都可以做關(guān)于專業(yè)方面的事情。接著，即開始了我在湖南招聘網(wǎng)的旅程了。

因?yàn)槲宜诘牟块T暫時(shí)只有5個(gè)人，所以我們的部門會(huì)議，我在里面呆了半個(gè)月我都沒有聽說要開會(huì)。后來大概又過了一段時(shí)間，我們總監(jiān)叫我們開會(huì)，說得也是怎么把網(wǎng)站的排名坐上去，聽得懂一些，但大部分都聽不懂，但是我們部門人都很好，都很細(xì)心的教我，一遍不懂，他會(huì)說第二遍，知道我懂為止。

暑假實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有時(shí)候在工作中沒做好，會(huì)被帶我的哪個(gè)同事說，有時(shí)也會(huì)被總監(jiān)誤會(huì)成我在聊天在玩，心里會(huì)很不舒服，就想辭職回家得了。但靜下心來仔細(xì)想想，回家也是無聊，在別人手底下工作還不如這樣，剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。大家相處的很好，沒有什么隔合。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是忍了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

就這樣兩個(gè)月就過去了，到了快開學(xué)的時(shí)候就要離開這里了，說真的，很不舍，部門里的每個(gè)人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。8月30日辦理完離職手續(xù)，上交了工卡電腦以及其他公司資產(chǎn)后離開了這里。

在這里，我還總結(jié)出了幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：真誠。

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇六

1920xx年2月，經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)，中國銀行正式成立。從1920xx年至1949年，中國銀行先后行使中央銀行、國際匯兌銀行和外貿(mào)專業(yè)銀行職能，堅(jiān)持以服務(wù)大眾、振興民族金融業(yè)為己任，穩(wěn)健經(jīng)營，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展。新中國成立后，中國銀行成為國家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行，為國家對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)。1994年，中國銀行改為國有獨(dú)資商業(yè)銀行。20xx年，中國銀行開始股份制改造。20xx年8月，中國銀行股份有限公司掛牌成立。20xx年6月、7月，先后在香港聯(lián)交所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家在內(nèi)地和香港發(fā)行上市的中國商業(yè)銀行。

中國銀行是中國國際化和多元化程度的銀行，在中國內(nèi)地、香港、澳門、中國臺(tái)灣及32個(gè)國家為客戶提供全面的金融服務(wù)。主要經(jīng)營商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，并通過全資附屬機(jī)構(gòu)中銀國際控股集團(tuán)開展投資銀行業(yè)務(wù)，通過全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業(yè)務(wù)，通過全資子公司中銀集團(tuán)投資有限公司從事直接投資和投資管理業(yè)務(wù)，通過中銀航空租賃私人有限公司經(jīng)營飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)。按核心資本計(jì)算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第十一位。

我在中國銀行實(shí)習(xí)了幾個(gè)月，所實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理。通過這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。

zui初工作的時(shí)候感覺很累很懵懂。穿的高跟鞋讓腳都要沒辦法走路了。便開始體會(huì)到工作是件多不容易的事。頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個(gè)大堂經(jīng)理是十分不夠格的，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過一個(gè)月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)中的技巧來適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作?/p>

大堂經(jīng)理這個(gè)工作，從字面上來看，好像沒有什么技術(shù)含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗(yàn)之前，在我聽到這個(gè)崗位的第一感覺就是聽著好聽實(shí)際就是指引。不過，一天下來，除腳酸以外，的體驗(yàn)是：做好這個(gè)崗位真是不容易!可收獲還真多。

這個(gè)崗位可以成為銀行知識(shí)的全才。雖然幾個(gè)月下來我并沒有成為銀行知識(shí)全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。由于自己的不積極性導(dǎo)致我沒有好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)去好好深入了解。這也是我在工作期間發(fā)現(xiàn)的自己一個(gè)很大的缺點(diǎn)。在以后的工作中我一定充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，努力走好我的工作生涯。

這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員。在工作后期，我已經(jīng)可以很熟練的為客戶講解業(yè)務(wù)了，在我自信滿滿的講解中我不但培養(yǎng)了自信心也鍛煉了口才。

這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會(huì)運(yùn)用航空服務(wù)里的一些禮儀、溝通技巧來安撫顧客，也了解到如何對(duì)設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上也有所提高了。

工作很長一段時(shí)間，在熟悉了銀行大部分業(yè)務(wù)知識(shí)后，網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)給我提出了新的要求--產(chǎn)品銷售。為了緊跟商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，幾乎現(xiàn)在所有的商業(yè)銀行都致力于打造一站式服務(wù)的金融超市，即除了簡單的存取外，在任意一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)可以滿足你幾乎所有的金融投資需求：股票基金、貴金屬、銀行專業(yè)理財(cái)、銀保產(chǎn)品等等。于是我便從相對(duì)容易銷售的銀保產(chǎn)品入手。

所謂銀保產(chǎn)品，就是銀行與保險(xiǎn)公司合作，推出的帶有儲(chǔ)蓄和保險(xiǎn)雙重性質(zhì)的一種理財(cái)產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于集合了儲(chǔ)蓄與保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)于一體，在享受銀行利息的同時(shí)人身也享受保障。但產(chǎn)品缺點(diǎn)也很明顯，就是儲(chǔ)蓄的時(shí)間相對(duì)較長，一般是5年以上，且提前支取會(huì)有利息損失的風(fēng)險(xiǎn)。

在銷售產(chǎn)品時(shí)，找準(zhǔn)客戶群體很重要。當(dāng)我看見一位拿著一萬元現(xiàn)金來存款的中年婦女時(shí)，我知道這是一個(gè)銷售的好機(jī)會(huì)。大堂經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于第一時(shí)間能與客戶進(jìn)行面對(duì)面的接觸，在經(jīng)過簡單攀談之后，我了解到這一萬元屬于她的富余資金，想存五年的定期儲(chǔ)蓄，于是我便試著向她推薦起我們正在熱銷的銀保產(chǎn)品。起初她也很遲疑，因?yàn)閷?duì)這種產(chǎn)品的特點(diǎn)不是很熟悉。我根據(jù)之前對(duì)產(chǎn)品屬性的學(xué)習(xí)，向她詳細(xì)講解了這種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，對(duì)缺點(diǎn)也如實(shí)相告。也許是我的誠懇打消了她的疑慮，她zui終決定購買這款同樣五年期的銀保產(chǎn)品。雖然只是一萬元的成績，但是這為我以后的產(chǎn)品銷售增加了無限信心。

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要。沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會(huì)成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競爭對(duì)手的相比較優(yōu)勢(shì)，就無法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競爭對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)。

我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對(duì)每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。

每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識(shí)，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。我覺得實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對(duì)自己以后的成功有了更多的信心。

(二)中國銀行所在崗位職責(zé)描述。

1、營業(yè)前，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(1)檢查柜臺(tái)及填單臺(tái)簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。

(2)檢查叫號(hào)機(jī)及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運(yùn)行，95599自助電話線路是否通暢。

(3)檢查宣傳海報(bào)、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充足。

(4)檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新;檢查客戶意見簿、意見箱。

2、營業(yè)中，工作積極主動(dòng)、文明禮貌。

(1)熱情、文明地迎送進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶。從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)上前迎接客戶。

(2)識(shí)別、分流和引導(dǎo)客戶。大堂經(jīng)理通過主動(dòng)詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶取號(hào)，指導(dǎo)客戶選擇交易渠道(柜臺(tái)、自助設(shè)備、電話銀行)辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)等候。

(3)大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)巡視。對(duì)于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動(dòng)詢問客戶是否有飲水、書報(bào)、雜志等瀏覽需要;主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對(duì)感興趣的客戶給予進(jìn)一步的深度講解。

(4)回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細(xì)致。在交談中，仔細(xì)觀察客戶行為舉止，認(rèn)真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。

(5)大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及時(shí)將自己或柜臺(tái)人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見給個(gè)人客戶經(jīng)理，并說明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行單獨(dú)溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。

(6)貴賓客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。

3、營業(yè)結(jié)束后。

(1)檢查大廳設(shè)備運(yùn)行情況。

(2)關(guān)閉電子顯示屏、飲水機(jī)等設(shè)備電源。

(3)查看客戶意見簿、意見箱，及時(shí)處理客戶意見及建議，經(jīng)上級(jí)研究同意后，對(duì)提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶，應(yīng)提供反饋意見。

(4)填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當(dāng)日服務(wù)情況，對(duì)重點(diǎn)客戶信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析整理上報(bào)。

(三)所在崗位工作流程描述。

1.8:30—9:00。

每日晨會(huì)。

2.9:00—11:30。

營業(yè)時(shí)間在崗(分流引導(dǎo)客戶、主持大堂工作)。

3.11:30—12:30。

午餐時(shí)間。

4.12:30—17:30。

營業(yè)時(shí)間在崗(可利用業(yè)務(wù)閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí))。

(四)所在崗位所需知識(shí)及技能分析和描述。

在實(shí)習(xí)的第一周，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。銀行大堂經(jīng)理的重要作用主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上,如接待引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、了解客戶特殊需求、注意目標(biāo)客戶、留意客戶交易習(xí)慣、滿足重點(diǎn)客戶特殊需求、處理客戶不滿以及為客戶辦理離柜業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競爭意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大唐秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。

三、中國銀行所在崗位技能的使用情況、所欠缺知識(shí)及技能的分析。

(一)所在崗位技能使用情況。

現(xiàn)代銀行業(yè)其實(shí)從某種程度上來說也屬于服務(wù)業(yè)的范疇，與我在學(xué)校所學(xué)的航空服務(wù)專業(yè)有能夠借鑒的地方，也算是學(xué)以致用。所以在親和力及為客戶提供服務(wù)這一點(diǎn)上我還是體現(xiàn)了一定的優(yōu)勢(shì)，畢竟是在校受過專業(yè)培訓(xùn)的。在實(shí)習(xí)期間有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí)需要接待時(shí)，實(shí)習(xí)單位也特意安排我參與其中，這讓我在學(xué)校中所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得以體現(xiàn)。

就拿我推銷銀保產(chǎn)品來說明。

我們網(wǎng)點(diǎn)代理的是太平公司兩款產(chǎn)品，一款期繳，繳費(fèi)十年，滿期十五年;一款躉繳，一萬起保，滿期十年。個(gè)人認(rèn)為，期繳產(chǎn)品適合三歲到十歲的孩子或者三十八歲到五十歲的中年人，前者可以做教育金規(guī)劃，后者可做養(yǎng)老規(guī)劃。躉繳的，適合中年有錢的，家里沒負(fù)擔(dān)的，夫妻感情不是特別好女方對(duì)家里付出多的，自己有實(shí)體經(jīng)營良好每年能沉淀盈余留給家里的，等等。

在推銷銀保產(chǎn)品時(shí)我們要先看看我們的客戶是屬于什么樣的群體，所以我們一定要抓住客戶的心里，記得剛開始的是后我接觸了一個(gè)客戶，她是一個(gè)二十多歲的年輕媽媽，帶著只有幾個(gè)月大的孩子來我們銀行辦業(yè)務(wù)，我當(dāng)時(shí)上前去問她是辦什么業(yè)務(wù)，她說存錢。我就開始和她談?wù)摿似饋?，剛開始我沒有直接就給她推銷產(chǎn)品，而是談?wù)撈鹚暮⒆樱?dāng)母親說到孩子話自然也多了起來，我們就從孩子現(xiàn)在的花費(fèi)談到孩子以后孩子教育，在談到現(xiàn)在讀書的價(jià)錢高，當(dāng)她與我在這方面產(chǎn)生共鳴時(shí)，我知道機(jī)會(huì)來了，于是我就像她推薦了我們的銀保產(chǎn)品。zui后她買了兩萬的期繳。

在我實(shí)習(xí)期間還有一件讓我印象深刻的事就是運(yùn)用服務(wù)禮儀中交流與溝通，排解柜員與客戶矛盾的一個(gè)案例。記得是這樣的一件事，有一個(gè)老人家，在為她鄉(xiāng)親打款的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了有一張20xx版人民幣一百元是假幣被柜員沒收，因?yàn)閬碜赞r(nóng)村，一百元對(duì)她來說是不小的數(shù)目。但是銀行也有銀行的規(guī)定，收到假幣是必須沒收且不能退還的，老婦人就急了與柜員爭吵了起來，作為一名大堂經(jīng)理我是有義務(wù)去調(diào)解的，我想起了如何運(yùn)用我們學(xué)過的知識(shí)去化解他們的矛盾。

首先我把老婦人叫到邊，穩(wěn)定她的情緒，在她情緒激動(dòng)的時(shí)候會(huì)說出一些偏激的話，這樣會(huì)影響銀行的聲譽(yù)且會(huì)對(duì)一些不明真相的客戶造成誤導(dǎo)。所以我把她叫到一邊慢慢的跟她解釋。然后順著她思路來告訴這件事，讓她知道假幣流傳在市面上會(huì)對(duì)她造成怎樣的影響，以及對(duì)其他人造成侵害，個(gè)人使用、持有、制造、販賣、運(yùn)輸假幣是違法的。

當(dāng)她聽到這個(gè)后情緒基本上穩(wěn)定了，然后就和我談起了解決辦法。我告訴她我們銀行會(huì)給她一個(gè)假幣收繳憑證，如果她有疑問可到人民銀行申請(qǐng)復(fù)審。由于在與她溝通時(shí)比較注意言語的修飾和溝通的技巧性所以她對(duì)我的話語比較容易接受，zui后對(duì)此表示理解。

雖然我們每天都會(huì)接觸很多的客戶，但是如果你不和他們交談?dòng)肋h(yuǎn)也不會(huì)知道他們的需要，我記得我剛進(jìn)來我們網(wǎng)點(diǎn)主任就告訴過做大堂要眼觀四方耳聽八方。在做大堂我學(xué)會(huì)了怎樣與他人交流，提高了我的溝通技巧以及語言的應(yīng)用。對(duì)我以后出入社會(huì)是有很大的幫助的。

(二)。

銀行實(shí)習(xí)欠缺知識(shí)、技能分析。

在實(shí)習(xí)中體現(xiàn)出明顯不足的地方就是銀行的專業(yè)知識(shí)匱乏，以前在校時(shí)與金融業(yè)專業(yè)知識(shí)接觸較少。銀行業(yè)務(wù)是龐雜而又相互關(guān)聯(lián)的，按業(yè)務(wù)復(fù)雜程度和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)依賴程度，銀行業(yè)務(wù)可分為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和復(fù)雜業(yè)務(wù)。按照其資產(chǎn)負(fù)債表的構(gòu)成，銀行業(yè)務(wù)主要分為三類：負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)。

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負(fù)債：也就是一般客戶眼中的將錢存放到銀行。存款是銀行負(fù)債業(yè)務(wù)中zui重要的業(yè)務(wù)，是商業(yè)銀行資金的主要來源。吸收存款是商業(yè)銀行賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，占到負(fù)債總額的70%以上。

資產(chǎn)：是指銀行所發(fā)放的各種貸款所形成的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。貸款是按一定利率和確定的期限貸出貨幣資金的信用活動(dòng)，是商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)中zui重要的項(xiàng)目，在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中所占比重。

中間業(yè)務(wù)：1.轉(zhuǎn)賬結(jié)算和匯兌業(yè)務(wù)。

2.承兌與信用證業(yè)務(wù)。

3.代收業(yè)務(wù)4.同業(yè)往來。

在有了這次經(jīng)歷后，使我明白了銀行業(yè)務(wù)需要的還有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無處不在，也許只是一個(gè)很小的疏忽就會(huì)造成巨大的損失。

經(jīng)過一段時(shí)間的歷練對(duì)于業(yè)務(wù)慢慢熟悉起來之后，再加上同事給我對(duì)銀行知識(shí)的細(xì)致講解，我終于也能從容自如地自主解決客戶的一些難度不大的問題了。而且我相信隨著時(shí)間的推移，學(xué)習(xí)不斷的加深，這個(gè)不足會(huì)漸漸被彌補(bǔ)。

四、中國銀行實(shí)習(xí)收獲與分析及未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃及分析。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。在這段并不長的實(shí)習(xí)生活當(dāng)中，讓我見識(shí)到了社會(huì)的真實(shí)一面。學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，當(dāng)然，也得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)生活當(dāng)中遇到的每一件事情都讓我記憶深刻，因?yàn)樗鼛Ыo了我意想不到的結(jié)果和收獲。

通過這次的社會(huì)定崗實(shí)習(xí)，我開闊了視野，增長了才干，并真實(shí)的在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中認(rèn)清了自己的位置，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對(duì)自身的價(jià)值能夠客觀的自我評(píng)價(jià)。在這無形當(dāng)中，讓我對(duì)自己的未來有了一個(gè)明確的目標(biāo)和定位。加強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的信息和毅力，對(duì)于我們這些即將步入社會(huì)的大學(xué)生，更應(yīng)該走向社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。下次實(shí)習(xí)的時(shí)候，我一定會(huì)更加的積極做好我的工作。

對(duì)于未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，就我目前而言，第一步是能與實(shí)習(xí)單位簽約，獲得一個(gè)正式的工作崗位。然后立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，進(jìn)一步明確職業(yè)目標(biāo)。

第二步，學(xué)習(xí)充電考取行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的各項(xiàng)證書。第三步，通過工作一定時(shí)間后，積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場(chǎng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。如果條件允許，參加理財(cái)進(jìn)修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過銀行現(xiàn)有資源進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，從事理財(cái)師相關(guān)的工作。第四步，積累工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺(tái)，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財(cái)師方向邁進(jìn)。第五步，積累了豐富的理財(cái)工作經(jīng)驗(yàn)后，如果條件允許，有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開設(shè)自己的理財(cái)工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。

五、總結(jié)。

“千里之行，始于足下”，這近幾個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇七

中國工商銀行成立于1984年.作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展,年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,年英國《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財(cái)富》全球500強(qiáng),并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行(nova)系統(tǒng),為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力.

了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.

了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等,區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.

在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),幫助下,我們首先就銀行工作中所必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等進(jìn)行了詳細(xì)了解和現(xiàn)場(chǎng)觀摩.特別要說的是珠算,很多學(xué)生包括我自己都無法理解在這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代,為什么還要苦練珠算,為什么不用計(jì)算器原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失.

接下來,我們又在個(gè)人理財(cái)中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過程.工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),都必須進(jìn)入nova系統(tǒng)辦理.此外營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,柜員必須學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.

在銀行,柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

財(cái)經(jīng)系中許多年輕的專業(yè)教師雖然已具備扎實(shí)的理論知識(shí)和基礎(chǔ)技能素養(yǎng),但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系,以致當(dāng)學(xué)生問到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問題時(shí),答不上來,只能照本宣科.而學(xué)校安排教師到企業(yè)實(shí)踐,就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式,工藝流程,產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等基本情況等,并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn),不斷完善教學(xué)方案,改進(jìn)教學(xué)方法,積極開發(fā)校本教材,切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量,為了改變教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)狀況.

聽許多畢業(yè)班老師交流時(shí)說到:不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時(shí),常會(huì)水土不服,上手慢.我想這與老師對(duì)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不夠了解有關(guān).但這次下企業(yè)使得老師們都獲得了共同信號(hào):企業(yè)青睞綜合素質(zhì)高的職教生,即學(xué)生除了扎實(shí)的專業(yè)技能,還需要良好的口頭表達(dá),人際溝通,應(yīng)急反應(yīng)等能力,如一些單位招聘人才時(shí),還會(huì)考一考字寫得怎樣,電腦水平如何,英語溝通是否順暢等,這些能力在平時(shí)都應(yīng)讓學(xué)生有所儲(chǔ)備.

此次的下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)使我受益匪淺,對(duì)今后的教育教學(xué)起到了積極的指導(dǎo)作用.期望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì).

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇八

5座城市，9個(gè)行政單位，1所幼兒園，6項(xiàng)系列活動(dòng)，行走20多公里，輾轉(zhuǎn)多列火車，幾個(gè)鮮活的數(shù)字記錄了青春飛揚(yáng)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐歷程。8月18日27日，桂林電子科技大學(xué)青春飛揚(yáng)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來到美麗的南方邊陲明珠廣西，他們心懷美麗廣西清潔鄉(xiāng)村的環(huán)保理念，肩負(fù)成長快樂感恩奉獻(xiàn)的志愿服務(wù)使命，行走在青山綠水間，感受城鎮(zhèn)化改革的激情與魅力，把環(huán)保理念滲透人心，讓改革春風(fēng)吹向基層，將志愿行動(dòng)進(jìn)行到底。

一、實(shí)踐走訪，感受城鎮(zhèn)環(huán)境之美。

這是一次新的嘗試，新的挑戰(zhàn)，對(duì)于沒有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的他們來說，每一次行走都猶如摸著石頭過河般艱難。一個(gè)個(gè)陌生的電話，一句句重復(fù)的自我介紹，一次次的拒絕阻攔讓隊(duì)員們?cè)诮?jīng)歷中成長，在困難中成熟。

你們帶上活動(dòng)方案和介紹信，明天上午直接來我辦公室。得到靈川縣環(huán)保局工作人員這樣的答復(fù)，電話這頭的隊(duì)員們一顆顆懸著的心終于落了地，但是他們沒有放松而是為明天的采訪做著進(jìn)一步的準(zhǔn)備工作。第二天一大早，隊(duì)員們便整裝待發(fā)前往靈川縣環(huán)保局，一路上隊(duì)員們不時(shí)地翻看著實(shí)踐材料，嘴里重復(fù)著采訪內(nèi)容，面對(duì)未知的旅程隊(duì)員們既緊張又興奮。不一會(huì)的功夫，隊(duì)員們便來到了靈川縣環(huán)保局。

靈川縣環(huán)保局秦主任接待了實(shí)踐隊(duì)員們，隊(duì)長王恩澤在向秦主任說明了此次采訪的目的之后，秦主任指了指墻上的靈川縣地圖說：建設(shè)和諧幸福美麗新桂林是桂林人的責(zé)任；讓漓江之水清澈長流，桂林人責(zé)無旁貸。說著秦主任便拿起一本靈川縣環(huán)境規(guī)劃宣傳手冊(cè)給隊(duì)員們看，加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)是城鎮(zhèn)化改革的重要方面，目前桂林正在扎實(shí)穩(wěn)固推進(jìn)lsquo;保護(hù)漓江，發(fā)展臨桂，再造一個(gè)新桂林rsquo;工作，以此開創(chuàng)桂林發(fā)展新局面。

半個(gè)小時(shí)的采訪結(jié)束了，隊(duì)員們深刻的感受到城鎮(zhèn)化改革是打造桂林新城，開創(chuàng)桂林發(fā)展新局面的不竭動(dòng)力，桂林的發(fā)展即將進(jìn)入他的新時(shí)代。臨走之前，秦主任鼓勵(lì)志愿者們要扎實(shí)努力實(shí)踐，將環(huán)保志愿活動(dòng)進(jìn)行到底，這讓隊(duì)員們更加堅(jiān)定了要投身環(huán)保志愿行動(dòng)，為桂林城市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量的決心。

隊(duì)員們?yōu)榫用窠榻B環(huán)保知識(shí)通訊員王恩澤攝。

二、探求真相，掌握環(huán)保普及之情。

環(huán)保意識(shí)的普及是一個(gè)城市生態(tài)文明建設(shè)實(shí)力的重要體現(xiàn)。為了進(jìn)一步感受桂林的生態(tài)環(huán)境情況，隊(duì)員們深入靈川縣的大街小巷開展問卷調(diào)查活動(dòng)。雖然在調(diào)查過程中，隊(duì)員們會(huì)因種種原因被懷疑，被輕視，被拒絕，但青春的執(zhí)著讓他們一直堅(jiān)守在實(shí)踐的道路上。

很少有人向我們介紹這些知識(shí)，我家的寶貝孫子用的奶瓶就是塑料的，你們快給我介紹介紹。張阿姨著急的詢問著。其實(shí)像張阿姨這樣缺乏環(huán)保知識(shí)同時(shí)又希望得到幫助的居民不在少數(shù)，隊(duì)員們?cè)谂c居民們交談的過程中感受最深的便是從他們眼中流漏出的對(duì)美好生活焦急的渴望。雖然居民們?nèi)狈ψ銐虻沫h(huán)保知識(shí)，但是他們堅(jiān)信環(huán)保是改善生活環(huán)境，創(chuàng)造美好家園的必由之路，這場(chǎng)城鎮(zhèn)化改革必將會(huì)使周圍環(huán)境得到改善。

三、科普宣傳，助力志愿服務(wù)之旅。

為了將愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，讓遙遠(yuǎn)的期盼離家更近，8月20日，青春飛揚(yáng)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)在靈川縣甘棠街道辦事處秦書記的幫助下成功地與梧桐墅社區(qū)建立起社會(huì)實(shí)踐基地，順利地開展了材料科普進(jìn)城鎮(zhèn)，美麗廣西環(huán)保行系列環(huán)保公益活動(dòng)。雖然已經(jīng)過了立秋，但秋老虎的威力仍然不容小視，隊(duì)員們頂著太陽，冒著酷暑為社區(qū)居民講解垃圾分類回收知識(shí)，介紹塑料分類利用常識(shí)，利用各種類型的塑料模型進(jìn)行實(shí)物展示，全方面多角度的為居民們普及環(huán)?？破罩R(shí)。

看似微不足道的知識(shí)，終能成為提升生活品質(zhì)的法寶。實(shí)踐團(tuán)隊(duì)隊(duì)員陳葉青一邊熱情地拉著記者的手一邊對(duì)記者說，你快坐下，我給你介紹一下，其實(shí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著環(huán)保，也許你覺得他微不足道，但千萬不要小看他的力量哦。

四、城市微景，搭乘工業(yè)崛起之翼。

背上背包，帶上美麗的心情，向?qū)嵺`更遠(yuǎn)處進(jìn)發(fā)。8月22日，隊(duì)員們來到廣西工業(yè)心臟柳州。蜿蜒曲折的柳江孕育了一代又一代勤勞智慧的柳州人，見證了一年又一年柳州新城的快速發(fā)展，高大氣派的開心100大樓彰顯著這座工業(yè)城市發(fā)展的活力，清秀俊美的馬鞍山點(diǎn)綴著夜晚繁華的城市景象。

為了進(jìn)一步感受這座工業(yè)城市的魅力，隊(duì)員們分別前往了柳州市工業(yè)博物館和柳州市城市規(guī)劃展覽館，神奇的多媒體觸摸屏，讓隊(duì)員們?cè)跁秤纬鞘邪l(fā)展歷史長河的同時(shí)感受著城市現(xiàn)代化的時(shí)尚元素，嘆為觀止的城市景觀沙盤，展現(xiàn)了柳州一心兩城、二環(huán)五射、十橫七縱的城市規(guī)劃圖景。隊(duì)員們不禁感嘆到漫步在如此高大上的城市展覽館，如同行走在城市的街角。參觀完展覽館后，隊(duì)員們聯(lián)系了館內(nèi)的工作人員，經(jīng)過協(xié)商溝通，隊(duì)員們與展覽館的負(fù)責(zé)人達(dá)成了志愿合作協(xié)議開展了為期1天的展覽館志愿服務(wù)活動(dòng)，一天的博物館志愿者體驗(yàn)活動(dòng)不僅讓隊(duì)員們收獲了知識(shí)，增長了見識(shí)，增強(qiáng)了隊(duì)員們的溝通能力，更鍛煉了一顆感恩志愿服務(wù)的心，隊(duì)員們用心搭建起與展覽館、與觀眾的橋梁，用語言傳達(dá)著對(duì)這座工業(yè)新城的贊美之情。我從來都沒有做過展覽館志愿者，這樣一次特殊的經(jīng)歷，鍛煉的不僅是我的能力，我的性格，更增長了我的社會(huì)閱歷，等會(huì)我一定要發(fā)一篇微博，曬一下！青春飛揚(yáng)實(shí)踐隊(duì)員費(fèi)明婕俏皮的對(duì)記者說，看著志愿者們青春的笑容，筆者不禁感嘆青春是美好的，青春是奮斗的，志愿者們加油，也許90后的新一代被掛上了太多的符號(hào)，但大家要努力靠自己，靠行動(dòng)將這一個(gè)個(gè)的標(biāo)簽摘掉。

開展我為青奧會(huì)加油活動(dòng)通訊員王恩澤攝。

五、青奧加油，我為青奧代言之行。

青奧屬于青年人的盛會(huì)，青奧釋放青年人的夢(mèng)想與激情。8月24日實(shí)踐隊(duì)員們來到了中國綠城南寧開啟了他們的青奧會(huì)代言之行。隊(duì)員們身著隊(duì)服，手持對(duì)青奧會(huì)滿滿的祝福語，成為了南寧一道亮麗的風(fēng)景線。隊(duì)員們巧妙地將社會(huì)主義核心價(jià)值觀24個(gè)字與青奧會(huì)相結(jié)合，將價(jià)值觀融入了時(shí)尚的運(yùn)動(dòng)元素，詮釋了青奧版的核心價(jià)值觀。實(shí)踐隊(duì)員楊眾說：雖然我們不能去現(xiàn)場(chǎng)為運(yùn)動(dòng)員吶喊，但我們的心早已飛向了幾百公里以外的看臺(tái)，我們的心與運(yùn)動(dòng)員同在，我們的吶喊與青奧同在！說著這位來自山東的大漢眼中充滿著對(duì)運(yùn)動(dòng)健兒無限的期望，這大概就是青年人對(duì)運(yùn)動(dòng)的渴望，對(duì)夢(mèng)想的追求吧。

團(tuán)隊(duì)，他們?yōu)榍鄪W會(huì)代言。

團(tuán)隊(duì)風(fēng)采通訊員王恩澤攝。

六、青春支教，放飛快樂成長之歌。

20xx的夏天真可謂是多事之夏，飛機(jī)失聯(lián)，工廠爆炸，地震，干旱，臺(tái)風(fēng)，一樁接一樁讓人揪心的天災(zāi)人禍牽動(dòng)著億萬人的心。8月26日，隊(duì)員們來到美麗的南方海上絲綢之路北海，是的，這個(gè)臺(tái)風(fēng)已經(jīng)發(fā)生了1個(gè)月的地方。下了車隊(duì)員們行走在北部灣廣場(chǎng)上，據(jù)當(dāng)?shù)鼐用窠榻B，在臺(tái)風(fēng)沒有登陸之前，這里到處是路樹成蔭，而現(xiàn)在路旁的樹木早已面目全非了。夜幕降臨，廣場(chǎng)上漸漸嘈雜起來，廣場(chǎng)上的人也漸漸多了起來，雖然這里的人經(jīng)歷了一場(chǎng)史無前例的臺(tái)風(fēng)，但街上的人們的心情還是如同這廣場(chǎng)舞的音樂一樣幸?？鞓?。

第二天上午，隊(duì)員們便來到了北海市海運(yùn)幼兒園，在孩子們天真可愛的臉上絲毫看不出一場(chǎng)災(zāi)難曾經(jīng)發(fā)生在他們的身邊。首先，這些小老師向孩子們做了自我介紹，雖然大家的臉上掛著微笑，但僵硬的表情似乎拼不出一張燦爛的笑容，這大概是隊(duì)員們第一次參加支教活動(dòng)的緣故吧，接著大家向孩子們介紹了一些自然災(zāi)害的常識(shí)，青青老師，地震是什么呀，好玩嗎？隊(duì)員們一聽到這個(gè)問題，微笑的臉上似乎多了一些茫然和尷尬，實(shí)踐隊(duì)員陳葉青連忙解釋到：地震啊，可不是玩的哦，很可怕的，比怪獸還要可怕呢，可能小朋友們還沒有經(jīng)歷過。也許這些話題有點(diǎn)過于沉重，幼兒園的張老師見勢(shì)便走上前來說：大家會(huì)跳小蘋果嗎？下面老師帶領(lǐng)大家一起跳，好不好??？說著便放起了小蘋果的音樂，志愿者們隨著張老師的動(dòng)作一起動(dòng)了起來，雖然不是很熟練，但大家發(fā)自內(nèi)心的笑容已經(jīng)證明了他們?nèi)谌肓诉@個(gè)班集體。

半天的支教活動(dòng)結(jié)束了，隊(duì)員們戀戀不舍的離開了幼兒園。突然一個(gè)小朋友跑了出來：青青姐姐，你們明天也來好不好？隊(duì)員們一時(shí)不知道怎么回答，他們抱住這個(gè)小朋友，望著他稚嫩的小臉蛋說：哥哥姐姐們，有時(shí)間一定會(huì)來看你們的，拉鉤！說著臉上眼中似乎泛起了晶瑩的淚花，因?yàn)樗麄冎?，這個(gè)約定也許會(huì)遙遙無期。

一個(gè)陽光明媚的八月，一群朝氣蓬勃的90后隊(duì)員，一次難忘的志愿行動(dòng)，一幅燦爛的青春圖景，青春飛揚(yáng)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)用行動(dòng)改善著人與社會(huì)的關(guān)系，用心靈拉近了人與自然的距離，讓環(huán)保理念在青山間延續(xù)，讓志愿精神在綠水中長流。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇九

我的家鄉(xiāng)，農(nóng)民的精神文化生活現(xiàn)狀如何呢對(duì)此，我利用寒假返鄉(xiāng)時(shí)間，對(duì)我家鄉(xiāng)幾個(gè)村莊農(nóng)民的精神文化生活進(jìn)行了調(diào)查，期望能對(duì)當(dāng)前社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的文化建設(shè)方面起到一點(diǎn)參考和借鑒作用。在我家鄉(xiāng)的農(nóng)村里，農(nóng)民的生活情景基本上是相似的，所以這幾個(gè)村莊是整個(gè)地區(qū)農(nóng)村社會(huì)的一個(gè)縮影，能夠代表家鄉(xiāng)農(nóng)村的整體狀況。

時(shí)間：20__年_月_號(hào)至20__年_月_號(hào)。

地點(diǎn)：河南_縣七里店村及附近幾個(gè)村莊：沙坡池村，王莊村，毛莊村，孫莊村。

方式：在村委會(huì)干部的協(xié)助下，我對(duì)自我所在的七里店村進(jìn)行了較為詳細(xì)的查訪和統(tǒng)計(jì)，而對(duì)附近的幾個(gè)村莊的調(diào)查主要是經(jīng)過對(duì)一些親戚、朋友以及他們的家人進(jìn)行個(gè)別詢問來進(jìn)行。

資料：分別對(duì)不一樣時(shí)期(從過去二十年來到此刻的變化及一年四季從農(nóng)忙到農(nóng)閑的變化);不一樣年齡人群(老年人，中年人以及未成年人)的精神文化生活的方式和資料進(jìn)行調(diào)查。

二、總體狀況及分析。

總的來說，近幾年來，隨著國家對(duì)三農(nóng)問題的重視力度不斷加大，農(nóng)村的文化建設(shè)也在蓬勃地發(fā)展和繁榮，農(nóng)民的文化生活也日益豐富化、多樣化。就我調(diào)查的范圍和人群來說，農(nóng)民對(duì)當(dāng)前的情景是基本滿意的，但也存在著一些不容忽視的問題。

1、按時(shí)間來說。

從近二十年來農(nóng)民精神文化生活狀況的變化來看，經(jīng)歷了先慢后快的發(fā)展過程。

從上世紀(jì)80年代末到90年代初，由于改革開放的逐漸深入以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸構(gòu)成，農(nóng)村的整體面貌有了很大改觀，但同時(shí)由于外來文化的沖擊，以及歷史原因所造成的父輩們自身文化素質(zhì)過低、觀念落后，使得他們?cè)谑艿酵鈦砦幕瘺_擊時(shí)顯得猶豫、盲目以及不適應(yīng)，農(nóng)村里傳統(tǒng)的文化生活方式如：看大戲、聽說書、扭秧歌、祭祖等逐漸消失，農(nóng)村文化陣地明顯萎縮，文化建設(shè)發(fā)展緩慢。

從上世紀(jì)90年代后期到此刻，這種情景開始逐漸好轉(zhuǎn)。80年左右出生的人開始成為農(nóng)村家庭的家長，這些人大都受過初中文化教育，思想觀念和文化素質(zhì)都有了很大提高，他們對(duì)各種新鮮事物感興趣，并且理解很快，于是，一度單調(diào)沉悶的農(nóng)村文化生活逐漸變得豐富多樣，聽廣播、看電視、打撲克、搓麻將、看電影等文化娛樂活動(dòng)得到廣泛理解和普及，發(fā)展到此刻，在我所調(diào)查的農(nóng)村家庭里，98%都有彩色電視，近40%的農(nóng)村家庭安裝了有線數(shù)字電視，30%左右的家庭購買了vcd或dvd。在我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有許多文化場(chǎng)所，如：音像制品出租、書報(bào)刊出租與零售、網(wǎng)吧等。農(nóng)民的精神文化生活得到很大的豐富和改善，農(nóng)村的精神文化建設(shè)也發(fā)展迅速。

2、按不一樣人群來說。

當(dāng)前農(nóng)村文化生活的主體30歲到45歲之間的成年人，不管是在村里還是自我家里，他們主導(dǎo)著文化活動(dòng)的組織方式和進(jìn)行的資料，他們的文化生活方式：54%在家里看電視或者聽廣播，23%打撲克，10%左右搓麻將，7%下象棋，另外的6%讀書看報(bào)或作其他文化活動(dòng)。

農(nóng)村未成年人的精神文化生活整體來看缺乏指導(dǎo)、監(jiān)督和引導(dǎo)。比如我在調(diào)查鄰村的一個(gè)網(wǎng)吧時(shí)，發(fā)現(xiàn)近80%都是未成年人，而這些未成年的初中生和小學(xué)生幾乎全部是在玩電腦游戲或者聊天。電腦和網(wǎng)絡(luò)本來是一種現(xiàn)代禮貌的傳播工具，而如果缺乏來自社會(huì)、學(xué)校和家庭的管理和指導(dǎo)，使孩子們整日沉迷在游戲或聊天的虛擬世界里，勢(shì)必會(huì)影響他們的學(xué)業(yè)，甚至毒害他們的身心健康。

老年人是一個(gè)比較容易被忽略的群體，他們的文化生活相較于其他年齡的人群顯得相對(duì)貧乏，我所調(diào)查的這些農(nóng)村里針對(duì)老年人的文化活動(dòng)太少，原因主要是缺乏組織。提議農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關(guān)部門和干部多關(guān)注老年人的文化生活，多組織開展一些例如扭秧歌之類的文化活動(dòng)，為他們購置一些健身器材，使農(nóng)村的老人們老有所養(yǎng)、老有所樂。

三、當(dāng)前存在的問題。

當(dāng)前農(nóng)民的精神文化生活主流是健康、向上的，但也存在著一些令人擔(dān)憂的問題，主要是：

1、__風(fēng)的抬頭。

在我這次調(diào)查的幾個(gè)村莊里，有近30%的農(nóng)民在打撲克、搓麻將的時(shí)候賭過錢，雖然數(shù)額不大，一般都是一元、兩元，并且按這些農(nóng)民所說，“如果不來點(diǎn)小意思，就找不到人跟你玩”，這種風(fēng)氣必須加以遏制，阻止其擴(kuò)散蔓延。

2、迷信活動(dòng)。

在這次調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)一個(gè)值得注意的現(xiàn)象，我調(diào)查的村莊幾乎全部是漢族，有近10%的家庭信仰宗教，但由于農(nóng)村傳統(tǒng)文化的根深蒂固，使得宗教在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的傳播中，為了吸納更多的教徒，向文化水平不高的村民宣揚(yáng)一些迷信思想，比如：“信基督者得病能夠不用打針吃藥，有主保佑病就能好”等，這已經(jīng)帶有很深的迷信色彩了。

3、部分農(nóng)民的參與熱情不夠。

有些農(nóng)民仍然只注重掙錢，而忽視自身的精神文化生活，對(duì)群體文化活動(dòng)熱情不高，參與較少。

四、幾點(diǎn)提議。

以上就是我所調(diào)查的家鄉(xiāng)農(nóng)村農(nóng)民精神文化生活的基本情景，經(jīng)過這次調(diào)查，我認(rèn)為家鄉(xiāng)農(nóng)民對(duì)目前的現(xiàn)狀是基本滿意的，農(nóng)村的文化活動(dòng)是豐富多彩也是農(nóng)民喜聞樂見的。但目前的現(xiàn)狀與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求還不適應(yīng)，存在著一些差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改善。

對(duì)此我提出幾點(diǎn)提議：

1、加強(qiáng)硬件建設(shè)。就目前的經(jīng)濟(jì)情景來看，家鄉(xiāng)的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)有本事來建設(shè)一些公共文化場(chǎng)所，如：農(nóng)家書屋，健身的器材和場(chǎng)地，放映廳等。

2、重視對(duì)農(nóng)民的文化教育。上級(jí)部門應(yīng)多開展一些“送文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)，并且應(yīng)當(dāng)針對(duì)農(nóng)民需求，豐富“送文化”的形式和資料，提高他們的文化素質(zhì)，更新他們的思想觀念。

3、加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校的教育管理工作。應(yīng)提高鄉(xiāng)村教師的知識(shí)水平和道德水平，使農(nóng)村的孩子能得到良好的教育，真正地學(xué)到文化知識(shí)，提高文化素質(zhì)，這必將對(duì)未來農(nóng)村的發(fā)展有深遠(yuǎn)的影響。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇十

本文目錄。

【核心提示】我們是xx大學(xué)勤工儉學(xué)中心11名不同專業(yè)的同學(xué)組成的“青春三下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐摘夢(mèng)團(tuán)隊(duì)，關(guān)注三農(nóng)問題是當(dāng)代大學(xué)生勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)以合肥市xx鎮(zhèn)草莓產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，探究地方特色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展的有效途徑，讓青春在共筑“中國夢(mèng)”的偉大實(shí)踐中煥發(fā)出最絢麗的光彩。

團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)老師、我校掛職干部首先代表xx鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)團(tuán)隊(duì)的到來表示歡迎，并與科技人員一起帶領(lǐng)我們參觀學(xué)習(xí)草莓培育基地，通過講解，我們了解到艷九天農(nóng)業(yè)科技有限公司是一家依托蘇州大學(xué)科技團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行草莓脫毒組培、工廠化育苗、新品種選育、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范、技術(shù)培訓(xùn)和草莓采摘觀光休閑于一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技企業(yè)，也是xx省農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)首批示范點(diǎn)。

盡管天氣炎熱，大家深入草莓基地，眼前一片綠意，頓時(shí)感到清爽，同學(xué)們仔細(xì)看、認(rèn)真聽、詳細(xì)記、不停問，在交談中，了解到為了克服草莓連作重茬病害問題，公司積極引進(jìn)學(xué)習(xí)國內(nèi)外高效栽培技術(shù)，依托著名科研院校、大學(xué)為技術(shù)支撐單位，建立了xx平方米大型日光溫室和xx平方米脫毒組培室，同時(shí)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效節(jié)水、節(jié)肥和節(jié)藥，有效保障了草莓食品安全。

本次走進(jìn)艷九天草莓培育示范基地參觀調(diào)研活動(dòng)，只是整個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開始，隨后，xx大學(xué)勤工儉學(xué)中心摘夢(mèng)團(tuán)隊(duì)的大學(xué)生們還將奔赴xx鎮(zhèn)人民政府部門、草莓種植農(nóng)戶家中深度走訪調(diào)研，開展基層政策宣講，聆聽基層群眾的實(shí)際需求，進(jìn)行"青春三下鄉(xiāng)"系列實(shí)踐活動(dòng)。希望通過這些豐富多彩活動(dòng)，能讓大學(xué)生真正地從中受益，為步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。將“我的中國夢(mèng)”實(shí)踐活動(dòng)貫穿草莓農(nóng)產(chǎn)業(yè)調(diào)研活動(dòng)始終，發(fā)揮高校共青團(tuán)員的先鋒模范作用。

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通過暑假期間走進(jìn)農(nóng)村，關(guān)注農(nóng)村基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀和支教農(nóng)民工兒女聚集小學(xué)同學(xué)的實(shí)踐，幫助了別人，豐富了自己，我們?cè)谟米约旱膶?shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)代大學(xué)生對(duì)時(shí)代的莊嚴(yán)承諾。支教讓我們從中受到很多教育，也贏得了家鄉(xiāng)群眾的目光關(guān)注，使我們大學(xué)生的形象在群眾心目中熠熠生輝。作為一名參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的大學(xué)生，我參加了“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)——上塘村義教幫扶服務(wù)隊(duì)。

按照上塘村義教幫扶服務(wù)隊(duì)暑假三下鄉(xiāng)規(guī)劃，我們進(jìn)行了為期四天的支教和社區(qū)服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)得到了很多領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，得到了許多熱心人的幫助，從而使我們順利地完成了此次實(shí)踐活動(dòng)。在整個(gè)活動(dòng)中，雖然我們教給他們的知識(shí)只是非常有限的，但令我們欣慰的是學(xué)生反映說他們學(xué)到不少他們渴望的東西，而且我們也從中學(xué)到了很多!

在整個(gè)支教活動(dòng)中,我緊密聯(lián)系電腦組隊(duì)員的,認(rèn)真實(shí)際的調(diào)整我們的。

活動(dòng)方案。

并且針對(duì)補(bǔ)課學(xué)生的年齡和階段根據(jù)學(xué)生的需求和實(shí)際情況開展課程和增加實(shí)操課，增加家庭無電腦的同學(xué)接觸計(jì)算機(jī)的機(jī)會(huì)等，并且組織幾次有趣的活動(dòng)。由于同學(xué)對(duì)我們的支教服務(wù)很感興趣，所以漸漸人越來越多，給我們的實(shí)踐活動(dòng)帶來了很大的壓力同時(shí)大家面對(duì)這種壓力更是充滿熱情和責(zé)任積極地去抓住這次鍛煉機(jī)會(huì)更好的幫助這些求知好學(xué)的農(nóng)村孩子。在為期四天短暫支教活動(dòng)中全體隊(duì)員發(fā)揮自己所長相互協(xié)作運(yùn)用多種方式相結(jié)合盡可能的提高學(xué)生的興趣還原學(xué)生的課堂主體地位并結(jié)合傳統(tǒng)的應(yīng)試教育和新課改之下的素質(zhì)教育的現(xiàn)狀從具體的實(shí)際出發(fā)認(rèn)真的實(shí)踐總結(jié)使得我們實(shí)踐活動(dòng)在義務(wù)支教方面取得了顯著的成效全體實(shí)踐隊(duì)員也獲得了真實(shí)深刻的切身感受。

雖說是去貧困農(nóng)村，但是上塘村的村民接待我們的吃住，條件并不算艱苦。在那多是父母出外打工兒童，可我們?cè)谒麄兡樕峡匆姷氖歉嗟奶煺鏌o邪的微笑。原本想象中的寂寞，孤僻，內(nèi)向的孩子們，完全出乎意料，他們遠(yuǎn)比我們?cè)O(shè)想的開朗，也比我們想象的堅(jiān)強(qiáng)。也許他們沒有得到最好的照顧，但孩子們一個(gè)個(gè)衣著樸素整潔，看到我們時(shí)會(huì)熱情的喊：“大哥哥!姐姐好!”

去到孩子們家中，叔叔阿姨對(duì)我們都很熱情。我住在一個(gè)叫“謝栩晴”的小女孩家里，“栩晴”的爸爸是一名司機(jī)常出外工作，而“栩晴”媽媽則是一名樸實(shí)的農(nóng)民，阿姨對(duì)我們能到其家里來開展這項(xiàng)活動(dòng)很是歡迎，在原本條件就不富裕的條件下還每天熱情為我們提供了桌椅、風(fēng)扇和解暑茶，我們很是感動(dòng)。

在上塘小學(xué)義教過程中，一開始我教孩子們用電腦繪畫，如果有什么不懂的就問我?？粗@些孩子們認(rèn)真的學(xué)我打心底里高興。當(dāng)他們有不會(huì)做，或不是很明白的問題時(shí)，就會(huì)問我們，在那一刻讓徹底我們感受到了，我們便是他們知識(shí)的源泉，我們不能出錯(cuò)，他們會(huì)相信我們說的每一句話，相信我們講的每一道習(xí)題。

在那里的很大一部分小孩都是五六年級(jí)的學(xué)生，當(dāng)我們向他們問及電腦基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)。他們都一臉茫然的搖了搖頭，由于學(xué)校的資金力量的薄弱，學(xué)校并沒有過多可用計(jì)算機(jī)。這群如此可愛的小朋友們大部分人沒有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，但是他們的求知欲讓我們感動(dòng)。都要求讓我們教他們。我們就只有從最簡單的打教起，教他們?cè)趺凑{(diào)用輸入法，怎么打。最后還教了使用windows自帶畫圖工具畫一幅簡單的畫。一個(gè)個(gè)都學(xué)得很認(rèn)真，“娃，你們真的很棒!”

這群可愛的孩子，最喜歡的其中一件事就是畫畫。一方鄉(xiāng)土，一方人。合川的兒童畫很是特色?；顒?dòng)中看著他們畫的畫,我們心里真的有種成就感,真的!就覺得自己很開心!和他們?cè)谝黄鸬拿恳惶於己芸鞓?

每一個(gè)孩子都有自己獨(dú)特的地方,看著他們童真的一張張笑臉，讓我們羨慕不已!真懷念和他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候!雖然知道并不是通過這一次的活動(dòng)就可以讓這些孩子們的心理有很大的改變，但是至少可以讓這些平時(shí)缺少關(guān)愛的孩子多一份快樂。幫助孩子們打開心扉，健康的成長。

做為一名大學(xué)生，我深深地感到初會(huì)實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐，這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無法比擬的，只有在真正的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)生活，親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì)，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐，才能使自己成為真正有用于實(shí)際，使自己成為真正有用于社會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足，社會(huì)實(shí)踐的意義也在于此。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅使我的各方面能力得到了提高，也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾，服務(wù)于社會(huì)，真的很有意義，我想以后我還會(huì)一如既往地支持大學(xué)生的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

要想盡快的成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才，適應(yīng)社會(huì)的需要，就要在學(xué)習(xí)期間，積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)位置，明確自己的歷史使命，激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)整和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，為適應(yīng)以后的工作做一定準(zhǔn)備。這是我參加"三下鄉(xiāng)"活動(dòng)的目的之一。

7月4日到7日。4天很快就過去了，在這4天中我學(xué)到了許多!盡管三下鄉(xiāng)的時(shí)間不是很長，但留給我們的卻是一輩子美好的回憶。大學(xué)生"三下鄉(xiāng)"，有利于增長才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一，走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，歷來是青年鍛煉成長的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。到祖國最需要的地方磨練意志，砥礪品格，把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。

暑期三下鄉(xiāng)雖然不能給我們所有，但卻讓我們?cè)谌松奈枧_(tái)上得到了一個(gè)漂亮的旋轉(zhuǎn)，為我們能在人生舞臺(tái)上舞出更好的舞姿奠定了基礎(chǔ)，我們必將會(huì)更有勇氣更有自信的繼續(xù)向前走。

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xx年春天的兩會(huì)，重申了十八大報(bào)告中的兩個(gè)“一定能”，即：到中國共產(chǎn)黨成立1xx年時(shí)全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)，到新中國成立1xx年時(shí)建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。引人注目的是，他進(jìn)而提出第三個(gè)“一定能”------中華民族偉大復(fù)興的夢(mèng)想一定能實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)今，“中國夢(mèng)”是最震撼人心的華夏之聲和高昂旋律，在中華大地上引起了空前的共振共鳴。實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”離不開堅(jiān)定的精神支柱，這種精神支柱就是——愛國。

人都是“夢(mèng)之隊(duì)”的一員，關(guān)鍵看是不是矢志不移、是不是滿懷真誠、是不是傾心付出。

這里，鮮明地規(guī)定了中國夢(mèng)的本質(zhì)屬性。就是要體現(xiàn)中國夢(mèng)是人民的夢(mèng)這一屬性。在依靠人民、造福人民中實(shí)現(xiàn)偉大的夢(mèng)想。它既是一個(gè)關(guān)系人心向背、政權(quán)興亡的根本政治問題，又是一個(gè)檢驗(yàn)我們黨是否真正尊重經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律、是否真正尊重人民群眾歷史主體地位的標(biāo)準(zhǔn)。

鮮明地彰顯了中國夢(mèng)的奉獻(xiàn)情懷。就是不僅要造福中國人民，也要有利于世界的文明進(jìn)步。從孔子提出“天下為公”、“社會(huì)大同”思想，到康有為的《大同書》、孫中山的“振興中華”

口號(hào)。

;從毛澤東關(guān)于“中國應(yīng)當(dāng)對(duì)人類有較大的貢獻(xiàn)”的重要思想、鄧小平關(guān)于“為人類做更多的事情”的雄心壯志，到今天提出的要惠及世界的“中國夢(mèng)”。一種“奉獻(xiàn)于人類”的偉大情懷在這里一脈相延，一個(gè)偉大民族“窮則獨(dú)善其身、達(dá)則兼濟(jì)天下”的優(yōu)秀文化心理在這里閃耀。中國夢(mèng)，是世界和平夢(mèng)、人類和諧夢(mèng)。習(xí)總書記的“中國夢(mèng)”思想觀，寄托著中國共產(chǎn)黨人永不褪色的記憶，是中華民族核心價(jià)值理念在當(dāng)今時(shí)代的新發(fā)展、新貢獻(xiàn)。彰顯著中國共產(chǎn)黨人的博大胸懷，彰顯著中華民族的氣度。

實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)必須走中國道路，這就是中國特色社會(huì)主義道路。它是實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的必由之路，也是一條被實(shí)踐證明了中國發(fā)展的正確道路。指出：實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)就必須走中國道路，必須弘揚(yáng)中國精神，必須凝聚中國力量，這三個(gè)必須深刻闡明了實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的正確方向，是我們圓夢(mèng)實(shí)踐的行動(dòng)指南。

牢牢把握中國夢(mèng)的發(fā)展方向，必須始終弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神，

以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神。這是中國精神的具體體現(xiàn)和豐富內(nèi)涵。中國夢(mèng)之所以具有強(qiáng)大的吸引力和感召力，就在于她絕非僅僅是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造，而是包涵人的精神、道德提升在內(nèi)的高遠(yuǎn)理想目標(biāo)。她不僅生動(dòng)形象地展示了我們國家和民族的美好前景，也集中反映了社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)在要求，體現(xiàn)了國家價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的完美融合。所以，在實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的偉大實(shí)踐中，要大力推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，構(gòu)筑人們實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的精神支柱。要在全社會(huì)大力倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善，引導(dǎo)人民自覺的建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，自覺的追求和實(shí)踐中國夢(mèng)所蘊(yùn)涵的價(jià)值理念，增強(qiáng)民族自尊心、自信心和自豪感，用“中國夢(mèng)”凝聚強(qiáng)大精神能量，在更加自信、更加自覺，奮力自強(qiáng)中實(shí)現(xiàn)偉大的夢(mèng)想。

國有夢(mèng)，國人亦有夢(mèng)奮發(fā)圖強(qiáng)，改革創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)不竭的動(dòng)力源泉和必由之路。當(dāng)今中國，改革開放進(jìn)入攻堅(jiān)階段，深層次矛盾不斷涌現(xiàn)。面臨前進(jìn)路上的挑戰(zhàn)和矛盾，封閉僵化不行、改旗易幟不通，唯有堅(jiān)持改革創(chuàng)新，才能不斷闖出新天地、求得新作為、開創(chuàng)新局面。

奮斗是成就事業(yè)的基石，唯有奮斗才能踏進(jìn)夢(mèng)想之門，要改革就要有奮斗，就要敢為人先、敢闖新路，而不是等路探通了、橋架好了再過河;堅(jiān)韌是成就事業(yè)的保證，唯有堅(jiān)韌不拔的奮斗才能踏進(jìn)夢(mèng)想之門，要改革就要堅(jiān)持，認(rèn)定的道路要堅(jiān)定不移地往前走、看清的事情要一以貫之地往下抓，“踏石留印，抓鐵有痕”，不因挫折而動(dòng)搖、不因困難而放棄;實(shí)干是成就事業(yè)的關(guān)鍵，惟有實(shí)干才能踏進(jìn)夢(mèng)想之門，要改革就要埋頭苦干，努力把藍(lán)圖付諸于實(shí)踐，把夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，紙上談兵、坐而論道，再好的夢(mèng)想也只能是幻想或空想。

夢(mèng)是生命的動(dòng)力，是幸福的基奠。國之夢(mèng)，我之夢(mèng)。此刻，夢(mèng)已起航，心亦飛翔。

梁啟超在《少年中國說》中說：“中國少年者，則中國少年之責(zé)任也，故今日之責(zé)任，不在他人，而全在我少年。少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)，少年獨(dú)立則國獨(dú)立;少年自由則國自由，少年進(jìn)步則國進(jìn)步，??，美哉，我少年中國，與天不老!壯哉，我中國少年，與國無疆!”中國夢(mèng)是為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，作為祖國未來的接班人。我們要做的就是做好當(dāng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦專研，保持自強(qiáng)不息，艱苦奮斗的精神，腳踏實(shí)地的做好每一件事。因?yàn)?1世紀(jì)的競爭就是科技與經(jīng)濟(jì)的競爭。作為新生的后備軍，我們要用知識(shí)來武裝自己。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性因素，社會(huì)主義的根本任務(wù)是解放和發(fā)展生產(chǎn)力。實(shí)施科教興國戰(zhàn)略，有助于實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，開拓新的市場(chǎng)空間，極大地促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。然而，我們當(dāng)代大學(xué)生是當(dāng)前主要受教育的對(duì)象，其未來關(guān)乎國運(yùn)。實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”需要我們勇?lián)姑?、刻苦學(xué)習(xí)?？照?wù)`國、實(shí)干興邦。青年學(xué)生要仰望星空、腳踏實(shí)地，勇敢面對(duì)“人間正道是滄?！钡慕裉欤プ≡谛W(xué)習(xí)的黃金時(shí)期，勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于實(shí)踐、敏于創(chuàng)新，用青春和智慧驅(qū)散阻礙、笑對(duì)困難，為早日實(shí)現(xiàn)“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)”的美好明天，托起“中國夢(mèng)”不斷努力。要志存高遠(yuǎn)，增長知識(shí)，錘煉意志，讓青春在時(shí)代進(jìn)步中煥發(fā)出絢麗的光彩。

我生在中國，長在中國，站在中華五千年的歷史的土地上，為之激動(dòng)，為之憂傷，為之悲憤，為之驕傲，也曾為之食不能安，夜不能寐，中國已與我緊密的聯(lián)系在了一起，我為中國傷心，為中國歡樂。

“為中華之崛起，有志向者當(dāng)效周生啊!”每當(dāng)我讀到這句話時(shí)都很感動(dòng)，甚至眼淚都要落了下來，我們只有努力學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能，稱為世界精英，才能更好地為國家和民族區(qū)做貢獻(xiàn)。

中國夢(mèng)的大門正氣勢(shì)磅礴地開啟，但通向中國夢(mèng)的道路注定會(huì)充滿艱辛和坎坷曲折。我們有理由相信，有了強(qiáng)大的中國精神作支撐，走在圓夢(mèng)道路上人人會(huì)更加堅(jiān)定自信，步伐會(huì)更加鏗鏘有力。我們也堅(jiān)信，中國夢(mèng)的奮斗目標(biāo)，必將成為中國人增強(qiáng)民族自信、凝聚中國力量、展現(xiàn)中國波瀾壯闊的輝煌歷程，必將成為中華民族和世界人類歷史上又一座不朽的精神豐碑。

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今年暑假有幸在湖南省婁底市中心醫(yī)院健康管理中心幫忙整理資料和學(xué)習(xí)實(shí)踐。主要是幫胡衛(wèi)民醫(yī)生整理關(guān)于“健康人中國夢(mèng)”健康知識(shí)講座的ppt資料以及為關(guān)于這個(gè)主題的歌曲譜曲。

婁底市中心醫(yī)院的胡衛(wèi)民醫(yī)生被他的病人親切地稱為“為民醫(yī)生”。他因倡導(dǎo)以預(yù)防為主的醫(yī)學(xué)理念，推廣價(jià)廉有效的防治方案，揭黑打假、反擊虛假醫(yī)藥廣告為人熟知。在他治療過的病人和社區(qū)百姓們眼里，他是位值得信賴和托付的好醫(yī)生。胡醫(yī)生獲過很多榮譽(yù)也曾經(jīng)受到全國各大媒體的采訪。在談到“健康人，中國夢(mèng)”這個(gè)主題時(shí)，胡醫(yī)生說：一個(gè)成功的人應(yīng)該有三個(gè)夢(mèng)想：健康夢(mèng)、事業(yè)夢(mèng)、中國夢(mèng)，也就是“健康人，事業(yè)興，中國夢(mèng)”。就每一個(gè)中國人都有健康的夢(mèng)想，努力做一個(gè)健康人，然后讓健康支撐的事業(yè)，努力拼搏，去實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)。

今年50歲的胡醫(yī)生一直從事心血管病的臨床診療、預(yù)防、科研、科普工作，在醫(yī)治病人的同時(shí)還經(jīng)常走進(jìn)社區(qū)開展健康講座，為群眾免費(fèi)提供醫(yī)療咨詢;利用業(yè)余時(shí)間幾十年如一日為生活不能自理的癱瘓臥床老人提供免費(fèi)上門服務(wù)。在忙碌了的整天工作后，胡醫(yī)生晚上到家還要回答全國各地網(wǎng)友們的咨詢。

胡醫(yī)生曾有一個(gè)專門揭露虛假醫(yī)療廣告和虛假信息的網(wǎng)站，后遭黑客攻擊。最近一家網(wǎng)絡(luò)公司聽說了胡醫(yī)生的事跡，專門調(diào)集部分員工成立一個(gè)工作組，免費(fèi)幫助胡醫(yī)生搭建“胡衛(wèi)民高血壓網(wǎng)”。胡醫(yī)生說：“現(xiàn)在老百姓看病不容易啊，如果你在家里用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行咨詢，就有熱心的醫(yī)生為你解答，這樣可以緩解看病難的許多問題。”

在整理資料的過程中，我發(fā)現(xiàn)胡醫(yī)生的健康講座和以往我所聽過的講座不同，他的健康講座的形式非常新穎有創(chuàng)意，圖文并茂。講座中穿插很多生動(dòng)有趣的故事、經(jīng)典幽默小段子、小漫畫，把健康知識(shí)以通俗的語言形象化。如防治心血管病用“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”把健康知識(shí)通俗化，把保持健康的訣竅用堅(jiān)持“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)“幽默化。同時(shí)他不厭其煩地告訴每個(gè)百姓?qǐng)?jiān)持健康的生活方式，做到遇事瀟灑一點(diǎn)，看世糊涂一點(diǎn)。合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡。胡醫(yī)生健康講座的內(nèi)容豐富多彩，廣泛受到大眾的一致好評(píng)。

胡醫(yī)生的博客曾獲人民網(wǎng)“社會(huì)責(zé)任十大中國博客”獎(jiǎng)。他在博客上曾經(jīng)寫道：醫(yī)生不是一個(gè)賺錢的職業(yè)，而是一個(gè)賺心的職業(yè)。一次，一家制藥廠的人找到胡醫(yī)生,想在他的網(wǎng)站上打個(gè)藥品廣告,承諾給胡醫(yī)生5位數(shù)的報(bào)酬,沒想到被他一口回絕了。錢雖然在很多人的眼里是萬能的東西，這世界上恐怕沒有不愛錢的人。二十多年來，他有很多的機(jī)會(huì)只要稍微狠點(diǎn)心就可以輕松賺到很多錢財(cái)?？墒撬茏×俗约?，他做到了從不拿病人的紅包，從來不賺那些黑心的錢財(cái)，他以自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著一個(gè)好醫(yī)生的行為準(zhǔn)則。一個(gè)醫(yī)生一天不開大處方不難，難的是一輩子不開大處方;一個(gè)醫(yī)生一天不吃回扣不難，難的是一輩子不吃回扣。要在利益面前堅(jiān)持按自己的良心來做事，說起來容易，做起來很難。胡醫(yī)生是廣大醫(yī)務(wù)工作者的榜樣。

在暑假社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間里，我親眼所見，每天都有很多人來找胡醫(yī)生看病，有些甚至是從很遠(yuǎn)的外地趕過來的。這些病人胡醫(yī)生加班不吃飯都會(huì)給他們一個(gè)個(gè)看完病，耐心告訴他們?cè)鯓佑昧畠r(jià)的治療方案服藥，怎樣進(jìn)行生活方式改變，預(yù)防疾病。農(nóng)村過來的大爺大媽有時(shí)候還會(huì)帶上一些自己親自種的蔬菜水果、農(nóng)產(chǎn)品、雞蛋過來，聽說冬天的時(shí)候有的還會(huì)帶上自己織的毛衣、做的棉鞋、鞋墊過來親自送給胡醫(yī)生。

我還以自己的理解完成了主題歌曲《健康人中國夢(mèng)》的譜曲工作，雖然現(xiàn)在寫出來的曲子不是那么地優(yōu)美動(dòng)聽，不過這也算是為幫助胡醫(yī)生健康事業(yè)的發(fā)展出了自己小小的一份力量。

這次暑假社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)到了很多專業(yè)以外的知識(shí)。健康對(duì)于一個(gè)人的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比金錢要重要的多。只有身體好了，才能有強(qiáng)健的體魄去做自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的和民族的遠(yuǎn)大理想。從胡醫(yī)生的身上我還看到了很多精神，就像他的名"胡衛(wèi)民"——為保衛(wèi)人民的健康，幾十年如一日?qǐng)?jiān)守著自己的職業(yè)道德底線，勤勤懇懇，俯首甘為孺子牛?！盀槊瘛本?，胸懷大醫(yī)學(xué)觀，忠于醫(yī)師職守，以病人為本，為老百姓的健康做實(shí)事，服務(wù)力求真誠有效，診治與預(yù)防實(shí)現(xiàn)俱佳，“讓患者用最少的錢看好病;無論順境逆境都能成功堅(jiān)守醫(yī)學(xué)職業(yè)精神，即使是濁浪撲面來、高山崩于前，也義無反顧。這就是對(duì)胡衛(wèi)民醫(yī)生的真實(shí)寫照。胡衛(wèi)民醫(yī)生是雷鋒精神在新時(shí)代的傳承者，他的精神非常難能可貴，讓人敬佩，他是我們學(xué)習(xí)的榜樣!

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇十一

3月31日下午，天津大學(xué)的十余位學(xué)生代表在校內(nèi)舉辦了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布了今年寒假期間4千余名天大學(xué)子針對(duì)霧霾問題進(jìn)行調(diào)查并撰寫完成的《天津大學(xué)建設(shè)美麗中國·留住apec藍(lán)社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告》。

4千余名學(xué)生返鄉(xiāng)調(diào)研的范圍覆蓋了我國34個(gè)省級(jí)行政區(qū)，其中又以天津、河北、山西、遼寧、河南、山東、北京等受霧霾影響較重的地區(qū)為主，學(xué)生們通過面對(duì)面的形式邀請(qǐng)受訪者填寫微信調(diào)研問卷，共收集問卷35980份，其中針對(duì)普通居民的問卷33372份，針對(duì)企業(yè)員工的問卷2608份。

在調(diào)研報(bào)告里，有一項(xiàng)全國居民對(duì)空氣指數(shù)關(guān)注情況的統(tǒng)計(jì)，其中每天關(guān)注空氣污染指數(shù)的人比例為22.8%，每周至少關(guān)注3次的人比例已達(dá)到51.8%，而在霧霾最嚴(yán)重的京津冀地區(qū)，民眾對(duì)空氣質(zhì)量的關(guān)注要高于這一比例;對(duì)于民眾采取防護(hù)霧霾侵害措施的統(tǒng)計(jì)，從未注意防護(hù)過的人比例只有16.1%，而八成以上的人開始注意偶爾或經(jīng)常采取措施防護(hù)霧霾侵害。

近八成人認(rèn)為，現(xiàn)階段政府針對(duì)空氣污染和霧霾的治理措施仍待進(jìn)一步完善，44.5%的人認(rèn)為政府執(zhí)法不嚴(yán)、監(jiān)管不力是霧霾產(chǎn)生的主要原因，超過50%的人認(rèn)為政府應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)政策法規(guī)加大對(duì)揚(yáng)塵及排放工業(yè)廢氣的懲治力度、完善公共交通體系、宣傳低碳出行方式、增加城市綠化面積能夠有效治理霧霾。

問卷中還特意設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)問題：請(qǐng)受訪者將所在居住地的空氣質(zhì)量狀況與五年前做一個(gè)對(duì)比。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示仍有六成以上的人認(rèn)為，空氣質(zhì)量與五年前相比并沒有變差，或有好轉(zhuǎn)但不明顯。

指導(dǎo)學(xué)生們?cè)O(shè)計(jì)這一問題的是天津大學(xué)pm2.5控制研究中心劉慶嶺教授，他說：“雖然霧霾問題是最近兩年才凸顯出來的，但改革開放以來伴隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，空氣污染一直是我們‘發(fā)展中遇到的問題’。我將這一調(diào)研數(shù)據(jù)與十年間全國各省市空氣質(zhì)量的數(shù)據(jù)進(jìn)行了對(duì)比，兩個(gè)曲線是基本一致的。這反映出近幾年政府對(duì)空氣污染問題高度重視，雖然離民眾的期待還有不少距離，但治理取得的實(shí)效還是能夠看得見的?！?/p>

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前對(duì)霧霾問題的治理，有64.7%的人不滿意但是有信心。劉慶嶺教授說，治理霧霾是一個(gè)綜合問題，需要政府、企業(yè)和公民個(gè)人的協(xié)同努力。他以我國十幾年前治理沙塵暴為例，“我們大概用了十年的時(shí)間使沙塵暴得到了有效治理，雖然治理霧霾與沙塵暴相比要解決更多的問題，但當(dāng)我們社會(huì)上從政府到企業(yè)到公民個(gè)體形成合力，堅(jiān)定信心與耐心，一定能實(shí)現(xiàn)藍(lán)天青山與綠水常在。”

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中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇十二

作為一名在校讀書的學(xué)生來說，在外實(shí)習(xí)這個(gè)機(jī)會(huì)是機(jī)不可失，這不但只能在工作中吸取在書本中沒有的東西，也能增強(qiáng)人際關(guān)系網(wǎng)，又能增加電子知識(shí)。以下是中國移動(dòng)的實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考。

一.實(shí)習(xí)目標(biāo):。

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了,會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活，范文之實(shí)習(xí)報(bào)告:中國移動(dòng)的實(shí)習(xí)報(bào)告。但是現(xiàn)在在中國移動(dòng)緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。這一次，我選擇在中國移動(dòng)實(shí)習(xí)。

中國移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專家.“正德厚生臻于至善”是中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀,體現(xiàn)了中國移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動(dòng)歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”是中國移動(dòng)的企業(yè)使命,體現(xiàn)了中國移動(dòng)通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動(dòng)的愿景.中國移動(dòng)一直以來都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神.

在組長和前輩的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對(duì)每1個(gè)客戶都要真誠熱情。

二.實(shí)習(xí)內(nèi)容:。

在最初工作的幾天時(shí)間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)還沒有熟悉.不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,我克服了工作上的種.種難題.經(jīng)過幾天的實(shí)踐,我對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應(yīng)手.師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了.中國移動(dòng)員工的那種團(tuán)結(jié)友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感.這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,實(shí)習(xí)總結(jié),對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度更好.也許就是這種對(duì)公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動(dòng)的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動(dòng)越做越強(qiáng).

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇十三

通過本次專業(yè)實(shí)踐，置身于真實(shí)的營銷環(huán)境中，對(duì)所學(xué)的營銷知識(shí)、營銷技巧進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，從而達(dá)到鍛煉營銷能力、為以后就業(yè)打下良好基礎(chǔ)的目的。

20xx年5月7日——20xx年6月7日。

長沙移動(dòng)動(dòng)感地帶品牌店?duì)I業(yè)廳。

熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)、以及在前臺(tái)計(jì)算機(jī)上如何操作之后，我開始為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及收取話費(fèi)，業(yè)務(wù)包括：過戶、短信包、親情包、流量包的訂購與退訂。

過戶流程大致為：登錄過戶系統(tǒng)的界面——輸入sim卡號(hào)——輸入原始密碼——鍵入客戶端身份證、姓名、地址——修改服務(wù)密碼——確認(rèn)并提交。

每天我們面對(duì)上百位客戶的業(yè)務(wù)咨詢、都會(huì)處理幾百份業(yè)務(wù)，因此偶爾會(huì)遇到個(gè)別書寫較潦草或者身份證位數(shù)不正確的客戶，我們也會(huì)撥打電話過去重新確認(rèn)。

從第一天踏入這個(gè)明亮而且充滿陽光的營業(yè)廳開始實(shí)踐至十月份結(jié)束這次專業(yè)實(shí)踐的旅程，我收獲的不僅僅是勞累并快樂，還有作為營銷人員的那種積極的態(tài)度，以及為以后踏入社會(huì)參加工作打下的良好基礎(chǔ)。下面就簡單地闡述我的幾個(gè)收獲：

首先，在工作的時(shí)候要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。

雖然此次我是來實(shí)踐的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)踐中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對(duì)工作開始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。

第三：在工作中如果有更好的建議或者意見，可以嘗試著請(qǐng)求老板的意見。例如辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候操作步驟是固定的，在下班時(shí)間研究了按鍵精靈這個(gè)軟件，實(shí)現(xiàn)了電腦自動(dòng)操作辦理“手機(jī)早晚報(bào)”這項(xiàng)業(yè)務(wù)，不僅節(jié)省時(shí)間提高了工作效率、也有效地緩解了前臺(tái)業(yè)務(wù)員的壓力。

參加這次大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到了很多東西，雖然有時(shí)會(huì)比較忙，有點(diǎn)辛苦，但卻覺得很快樂當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)中國移動(dòng)這樣的大公司去實(shí)踐，對(duì)我來說是受益不淺的。最后，感謝學(xué)校以及移動(dòng)營業(yè)廳給我這個(gè)在終端實(shí)踐的機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝南華營業(yè)廳營業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)更加努力。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇十四

漫長的假期，每個(gè)人會(huì)有走進(jìn)社會(huì)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的欲望，這樣可以不用過著簡單而重復(fù)的校園生活，可以沒有學(xué)習(xí)上的壓力。可并非如此，現(xiàn)實(shí)社會(huì)總比想象的殘酷，社會(huì)壓力比學(xué)習(xí)壓力更強(qiáng)大。

暑假期間，我不但學(xué)會(huì)了許多書本沒有的專業(yè)知識(shí)，通過實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度；另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面；再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。

由于上學(xué)的原因，不經(jīng)常查看自家網(wǎng)站商品信息，對(duì)商品的價(jià)格還知甚少，所以還要接受他們的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在通話和與顧客網(wǎng)聊方面還有所欠缺，同樣是賣東西，他們?cè)跁r(shí)銷售量就高，在此我總結(jié)出幾點(diǎn)：

做為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，特別是網(wǎng)絡(luò)交流更是如此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商不明思議同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者需求提供不同的商品。每一時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)上都會(huì)熱銷一些產(chǎn)品。比如說暑期，天氣炎熱，最適合減肥，網(wǎng)絡(luò)各處都會(huì)出現(xiàn)減肥藥的廣告，所以一定要順著這場(chǎng)減肥風(fēng)暴做好減肥藥的廣告，要求呢？此藥物必須是正品，對(duì)服用者不會(huì)造成傷害，同時(shí)這個(gè)產(chǎn)品的知名度一定要高，定價(jià)要合理。在交流時(shí)，可以放心的說是電臺(tái)的主打廣告。

網(wǎng)絡(luò)購物本是充滿風(fēng)險(xiǎn)的，顧客都希望能夠貨到付款，而賣家都支持支付寶，沒有支付寶是要通過銀行付款后發(fā)貨的。而對(duì)于沒有開通支付寶的客戶呢？我們則會(huì)通過先付一半貨款，貨到后再付完的方式進(jìn)行交易。這樣一來顧客也不會(huì)擔(dān)心金錢全部被騙去，還能拿到心儀的商品。當(dāng)然，我們是絕對(duì)不會(huì)做對(duì)不起客戶事，他們都可以進(jìn)入我們的網(wǎng)站查看賣家信用，經(jīng)營時(shí)間，買家的評(píng)價(jià)以及良好的服務(wù)態(tài)度就能得到顧客的信任。

雖然每天來咨詢以及下訂單的客戶都很多，但是為了增加自己產(chǎn)品的知名度、加大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，每天依然要做好宣傳工作。在閑暇之余，查找各種推廣營銷的方法，并第一時(shí)間實(shí)踐，具體有以下幾種。

1、免費(fèi)或者付費(fèi)建立專門的產(chǎn)品網(wǎng)站或者博客，登載相關(guān)資料，優(yōu)化數(shù)據(jù)，利用搜索引擎的抓取特點(diǎn)增大曝光率。

2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做關(guān)鍵字廣告。

3、在新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站上做廣告推廣。

4、混跡于商業(yè)性的論壇，比如阿里論壇、淘寶論壇等等，用科學(xué)合理的方法作展示推廣，多參加論壇活動(dòng)，多寫原創(chuàng)話題，多回帖，賺的是名氣和信譽(yù)。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí)，也懂得了許多交流的方法，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇十五

20xx年3月8日至20xx年4月8日，我班在中國移動(dòng)xx分公司實(shí)踐了一個(gè)月。在這次實(shí)踐中，我最大的體會(huì)是勞累中帶著快樂。雖然現(xiàn)在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場(chǎng)營銷不僅考驗(yàn)我們承受壓力的能力，也考驗(yàn)我們的身體素質(zhì)?；氐剿奚嵴照甄R子，發(fā)現(xiàn)自己在一個(gè)月之后變得更加健康——油光發(fā)黑！

在平日的生活里，我喜歡挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場(chǎng)營銷是個(gè)促進(jìn)人與人之間溝通的專業(yè)，考驗(yàn)一個(gè)人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標(biāo)準(zhǔn)，能否讓別人理解你所要表達(dá)的意思?？墒?，我偏偏就語言表達(dá)能力弱，而且普通話不標(biāo)準(zhǔn)，使自己心里的很多想法都不能明確的表達(dá)出來，這讓我在平時(shí)的生活中吃了很多苦頭。

在這個(gè)月的實(shí)踐過程中，我碰見好多人熱情待客，把你當(dāng)作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問你是否需要幫助，走時(shí)為你開門，客氣的向你說聲“謝謝，走好”！這樣我出來后會(huì)是滿臉微笑，一身輕松。但也難免會(huì)碰釘子，當(dāng)一些人知道你不是他們的顧客時(shí)，態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎，對(duì)你愛理不理。

很多時(shí)候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個(gè)井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬于我！但又反過來想，那僅僅是些想法。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇十六

11月29日，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體走進(jìn)國家博物館，參觀《復(fù)興之路》展覽。這是在十八屆一中全會(huì)上和中外記者見面之后，新班子的又一次集體亮相。再次亮相，重溫歷史?；厥装倌?，感慨良多。

夢(mèng)想是含苞欲放的渴望，夏天的樹枝葉婆娑，夢(mèng)想是生機(jī)勃勃的向往。金色的稻子低垂著頭，夢(mèng)想是沉甸甸的等待，嚴(yán)冬的雪漫天飛舞，夢(mèng)想是晶瑩的遐思和暢想。而凝聚著一代又一代中華民族人民的“中國夢(mèng)”則更是充滿了生機(jī)勃勃的活力和信念。中國人民希望通過自己不懈努力的奮斗，依靠自己的勤奮、勇氣和決心，去獲得一個(gè)更好的生活，去實(shí)現(xiàn)自己向往的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)這一切的前提，便是寄托和濃縮了幾代中國人的一種夙愿。

“中國夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)，為一個(gè)個(gè)中國微小的個(gè)體的夢(mèng)想提供環(huán)境和機(jī)遇，讓一個(gè)個(gè)微小的個(gè)體有希望，有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己小小的夢(mèng)想；而每一個(gè)中國人小小的夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)，便是“中國夢(mèng)”更深層次的內(nèi)涵，為“中國夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)提供源源不斷的活力和信念。

區(qū)做簡要采訪和調(diào)查，并就采集內(nèi)容作簡要分析和總結(jié)。

選擇“中國夢(mèng)”作為一個(gè)大方向，主要想了解和“個(gè)人夢(mèng)”之間的關(guān)系。調(diào)查對(duì)象自然而然就是現(xiàn)在的年輕人。因?yàn)槟贻p人作為國家和人民的未來，注定是要接過上一代人的義務(wù)和責(zé)任，為以后國家的發(fā)展和富強(qiáng)貢獻(xiàn)自己的力量的。因此，作為未來中國的主人翁，對(duì)于幾代中國人的共同夢(mèng)想必須要有清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也要把自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來，把個(gè)人夢(mèng)想和“中國夢(mèng)”緊密相連，為實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”，實(shí)現(xiàn)中國幾代人的夢(mèng)想而不懈努力奮斗。 其實(shí)，中國夢(mèng)還和世界夢(mèng)有著緊密的聯(lián)系。中國夢(mèng)不僅是實(shí)現(xiàn)中國特色社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族的偉大復(fù)興，同時(shí)也是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)包括中國人在內(nèi)的全世界人民夢(mèng)想的長久動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)必將進(jìn)一步拓展世界人民通往理想彼岸的道路。中國和平崛起，世界因此受益。歷史事實(shí)表明，一個(gè)和平發(fā)展的中國，一個(gè)繁榮進(jìn)步的中國，必將為世界的和平發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

從抽樣調(diào)查的結(jié)果來看，總體上來說，大部分年輕人還是能夠比較清晰的認(rèn)識(shí)了解“中國夢(mèng)”的，他們對(duì)于“中國夢(mèng)”顯然有著自己的看法。有的認(rèn)為“中國夢(mèng)就是每個(gè)人的夢(mèng)的組合”；有的認(rèn)為“中國夢(mèng)是民族的夢(mèng)想，需要我們來共同努力才能實(shí)現(xiàn)”雖然其中有些人的看法比較片面，但可以從中看出的是他們對(duì)于“中國夢(mèng)”有著自己獨(dú)特的理解，并且在思考這樣一些問題的的過程中形成了自己的看法。但是在個(gè)人夢(mèng)想與“中國夢(mèng)”之間的聯(lián)系這個(gè)問題上，大多數(shù)人的回答卻是“中國夢(mèng)”是由每一個(gè)中國人的夢(mèng)想組成的，每個(gè)中國人的夢(mèng)想是“中國夢(mèng)”的一份子。

我們的時(shí)代，既有“奧運(yùn)夢(mèng)”、“世博夢(mèng)”、“奔月夢(mèng)”一一成為現(xiàn)實(shí)的輝煌，也有“教育夢(mèng)”、“住房夢(mèng)”、“健康夢(mèng)”等折射出的民生期盼。在偉大的“中國夢(mèng)”中間，發(fā)展好高等教育也是目標(biāo)之一，正如總書記所說，要把藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，還有很長的路要走，需要我們付出長期艱苦的努力。我們都有自己的夢(mèng)，也都或多或少地實(shí)現(xiàn)著自己的夢(mèng)。盡管我們的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)未必盡如人意，有的人還在埋怨，收入還不夠高，房子還不夠大，工作還不夠好，看病還不夠方便，但與自己的過去相比，夢(mèng)想的旅程都早已離開原點(diǎn)，夢(mèng)想的花朵已然開始綻放。

風(fēng)，繼續(xù)埋頭苦干、頑強(qiáng)拼搏。堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，是求真務(wù)實(shí)的題中之義。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神和作風(fēng)，第一位的就是要做到一切從實(shí)際出發(fā)。實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，貴在實(shí)干。如果空喊口號(hào)、不見行動(dòng)，或者敷衍了事、馬虎應(yīng)付，“中國夢(mèng)”就會(huì)永遠(yuǎn)飄在空中。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到自己的命運(yùn)和國家的.命運(yùn)之間的關(guān)系，從而為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力奮斗，在實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想的過程中，為實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”增磚添瓦。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇十七

在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國移動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。

中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省移動(dòng)通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于chr(39)政企分開，郵電分營、電信重組chr(39)改革精神的要求，于8月12日獨(dú)立運(yùn)營，是中國移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣(市)營業(yè)部。

公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持chr(39)溝通從心開始chr(39)的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。

為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實(shí)習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。

在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí);參與了吉林移動(dòng)大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。

在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。

我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!

第一章企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動(dòng)力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。

在我到吉林移動(dòng)實(shí)習(xí)不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，我來到仰幕以久的青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。

海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化分三個(gè)層次，物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價(jià)值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾人釋譯創(chuàng)新時(shí)指出，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，利用組織機(jī)制創(chuàng)新做保障，靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。chr(39)茍日新，日日新，又日新chr(39)這就是海爾文化，這就是海爾常勝不衰的法寶。

通過在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對(duì)國內(nèi)外市場(chǎng)競爭考驗(yàn)，迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。是全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。

企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

及員工的意識(shí)中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價(jià)值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊(duì)伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。

培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。

以文化為先導(dǎo)，開發(fā)文化資源，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足員工需求，開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。

吉林移動(dòng)應(yīng)將大力宣貫中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競爭為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競爭力。

吉林移動(dòng)應(yīng)用中國移動(dòng)的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一全省移動(dòng)員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識(shí)中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價(jià)值尺度來調(diào)整自己主觀意識(shí)中與之相違背的行為和思想，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。

吉林移動(dòng)要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記chr(39)創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁chr(39)的企業(yè)使命，追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開展文明辦公、文明服務(wù)活動(dòng)，方能實(shí)現(xiàn)做讓政府放心、用戶滿意、誠信守法、社會(huì)認(rèn)可的世界一流的移動(dòng)通信企業(yè)的目標(biāo)。

公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化理論的研究。通過各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容、作用、意義和運(yùn)作方式，增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺性，利用政研會(huì)開展企業(yè)文化理論研究，形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊(duì)伍。

第二章核心競爭力。

企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢(shì)的核心能力。它可更詳細(xì)表達(dá)為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時(shí)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的;支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長時(shí)間內(nèi)競爭環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。

參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓時(shí)，映入我眼簾的是一個(gè)非常醒目的長十幾米的巨型條幅，上面寫著：如果等待無序競爭的消亡，那么你就會(huì)在無序競爭中消亡。望著這碩大的條幅聯(lián)想到海爾人走過的艱難而輝煌的歷程，深感這條幅意義的深遠(yuǎn)。從條幅上我看到海爾人勇于面對(duì)、積極進(jìn)取的心態(tài)。由此我想到目前移動(dòng)通信市場(chǎng)激烈地競爭局面，移動(dòng)與聯(lián)通的價(jià)格大戰(zhàn)硝煙還未散盡，服務(wù)競爭又凸現(xiàn)出來，要想在競爭中立于不敗之地，移動(dòng)就要象海爾人那樣知難而進(jìn)，發(fā)揚(yáng)中國移動(dòng)改革創(chuàng)新、只爭朝夕的精神，把壓力變成動(dòng)力，迅速提高企業(yè)的核心競爭力。

通過在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我意識(shí)到：

企業(yè)的一般競爭力，如營銷競爭力、產(chǎn)品競爭力等，只是企業(yè)某一方面的競爭力，而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自能力。

企業(yè)核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同，是因?yàn)樗邆溆腥缦氯齻€(gè)主要特性：

1.價(jià)值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價(jià)值，它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。

2.獨(dú)特性。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨(dú)自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的，蘊(yùn)育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。

(39)，是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競爭力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。

在競爭的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能常盛不衰，有的只能成功一時(shí)，有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒有?人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)模或企業(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因?yàn)檫@是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)決定的。

企業(yè)之間競爭的實(shí)質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn)，企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對(duì)企業(yè)長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對(duì)企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究，延伸到對(duì)企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競爭對(duì)手更強(qiáng)的長期性優(yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強(qiáng)的核心競爭力。

如何開展核心競爭力管理，企業(yè)核心競爭力管理包括核心競爭力的識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)等五個(gè)環(huán)節(jié)。識(shí)別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、能力、資源，確定企業(yè)要培育的核心競爭力及其支持要素。規(guī)劃是在識(shí)別的基礎(chǔ)上，企業(yè)必須要有個(gè)富有前瞻性的核心競爭力發(fā)展計(jì)劃，保證企業(yè)在激烈的競爭中常盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱苦細(xì)致的工作，成功的關(guān)鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競爭力能在企業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域中發(fā)揮作用。為保護(hù)和維系企業(yè)核心競爭力的領(lǐng)先地位，企業(yè)要定期和不定期對(duì)自己的核心競爭力進(jìn)行檢討，尤其是在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時(shí)更應(yīng)如此。

第三章核心競爭力與企業(yè)文化。

通過參觀青島海爾集團(tuán)，使我在各方面的收獲都很多，特別是對(duì)企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化間的關(guān)系的認(rèn)識(shí)更為深刻了。

一、何謂核心競爭力。一般所謂核心競爭力是指企業(yè)獨(dú)自擁有的能為用戶提供特殊效用的，使公司在某一特定市場(chǎng)具有長期競爭優(yōu)勢(shì)的能力資源或知識(shí)體系。核心競爭力的兩個(gè)重要特征是獨(dú)特性和不可模仿性。按照現(xiàn)代chr(39)樹chr(39)型理論，一個(gè)企業(yè)好比一棵大樹，最終產(chǎn)品是其結(jié)的果實(shí)，核心產(chǎn)品好象樹的枝干，而為他們提供養(yǎng)分的樹根則是企業(yè)的核心競爭能力。用海爾人的話來講就是我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。

二、何謂企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為規(guī)范等的總和，包含三個(gè)層次：精神層面的chr(39)企業(yè)理念形態(tài)文化chr(39)、制度層面的chr(39)制度形態(tài)文化chr(39)和物質(zhì)層面的chr(39)物質(zhì)形態(tài)文化chr(39)。chr(39)理念形態(tài)文化chr(39)是企業(yè)文化的核心層次，反映了企業(yè)所堅(jiān)持的核心價(jià)值觀，是企業(yè)的靈魂，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ)。chr(39)制度形態(tài)文化chr(39)是企業(yè)文化的中間層次，是具體物化的、對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進(jìn)行約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則體系。制度形態(tài)文化要確保企業(yè)核心理念的貫徹執(zhí)行。chr(39)物質(zhì)形態(tài)文化chr(39)是企業(yè)文化的表象層次，是企業(yè)文化的載體和外在表現(xiàn)，它通過制度文化規(guī)范下的行為模式、物質(zhì)產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)特征等一系列可以被感知、被認(rèn)知的物化特性，將抽象的理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來。

三、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化密不可分。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。任何出色的長壽企業(yè)都有自己卓越的企業(yè)文化，可以說只有依靠先進(jìn)的經(jīng)營理念，企業(yè)才可生生不息。正是由于共同的文化將各個(gè)成員凝聚在一起，才能激發(fā)出巨大的能量，推動(dòng)企業(yè)向著統(tǒng)一的目標(biāo)邁進(jìn)。很難想象當(dāng)企業(yè)各個(gè)成員都以不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則工作時(shí)，任務(wù)還能得以順利完成。

文化的重朔將是一個(gè)長期的過程，必須循序漸進(jìn)，逐步完善。

第四章crm管理系統(tǒng)。

crm管理系統(tǒng)所起的作用是實(shí)現(xiàn)前端互動(dòng)營銷與客戶服務(wù)、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助，在吸引并留住客戶的同時(shí)與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系，最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源，包括信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源和人力資源，拓展企業(yè)的生存空間，提升企業(yè)的核心競爭力。

從80年代中期開始，為了降低成本，提高效率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，許多公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)。為了向業(yè)務(wù)流程的重組提供技術(shù)，特別是信息技術(shù)的支持，很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)erp(enterpriseresourceplanning)或與之名稱不同，但實(shí)質(zhì)類似的信息系統(tǒng)，這一方面提高了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程(如財(cái)務(wù)、制造、庫存、人力資源等諸多環(huán)節(jié))的自動(dòng)化程度，使員工從日常事務(wù)中得到了解放，另一方面也對(duì)原有的流程進(jìn)行了優(yōu)化。由此，企業(yè)完成了提高內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量的任務(wù)，可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動(dòng)，抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶(包括個(gè)人和團(tuán)體)也要求企業(yè)更多地尊重他們，在服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關(guān)系時(shí)，越來越感覺沒有信息技術(shù)支持的crm力不從心，crm系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

因此吉林移動(dòng)將引入crm系統(tǒng)，本系統(tǒng)建設(shè)采用亞信公司分析型crm系統(tǒng)，它以亞信經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)aiomnivison為核心，采用數(shù)據(jù)倉庫、etl、olap分析、靈活報(bào)表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，并結(jié)合亞信公司在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)。建成后的系統(tǒng)將幫助吉林移動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、利潤價(jià)值、信用度、消費(fèi)行為和傾向、資費(fèi)水平、投訴記錄等的深入了解，對(duì)客戶群進(jìn)行分析分解，從而有針對(duì)性地提供不同的市場(chǎng)策略;并使吉林移動(dòng)可以從多角度深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況，有針對(duì)性地提高通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶同時(shí)吸引新客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最終幫助吉林移動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析，從而使運(yùn)營商了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度和忠誠度，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。

經(jīng)過__年上半年中國通信業(yè)的盤點(diǎn)，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國通信市場(chǎng)正在從有限競爭走向完全競爭，從網(wǎng)絡(luò)競爭走向服務(wù)競爭;從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量;從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資;以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢(shì)。因此，在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以chr(39)客戶為中心chr(39)的模式上，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。crm系統(tǒng)受到了運(yùn)營商的青睞，正是運(yùn)營商經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。而中國移動(dòng)繼完成boss系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入crm建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。

隨著最近中國電信業(yè)的重組，運(yùn)營商已經(jīng)從chr(39)以產(chǎn)品為中心chr(39)轉(zhuǎn)變?yōu)閏hr(39)以客戶為中心chr(39)。我相信激烈的競爭會(huì)繼續(xù)加劇運(yùn)營商對(duì)crm解決方案的需求。

吉林移動(dòng)繼四川移動(dòng)與浙江移動(dòng)等公司之后引入crm系統(tǒng)有著深厚的歷史背景的，更深層的原因是：

縱觀企業(yè)管理觀念及消費(fèi)者價(jià)值選擇的變遷大體經(jīng)歷了如下階段：對(duì)企業(yè)，其管理中心觀念經(jīng)過了5個(gè)階段：

個(gè)環(huán)節(jié)上最大限度地削減生產(chǎn)成本和壓縮銷售費(fèi)用，企業(yè)管理進(jìn)入了利潤中心時(shí)代;。

第四階段是chr(39)客戶中心論chr(39)。由于以利潤為中心的管理一方面往往過分地強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤和外在的形象，而忽略了顧客需求的價(jià)值，甚至以不惜損傷企業(yè)形象而坑害消費(fèi)者。這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致了客戶的不滿和銷售滑坡，另一方面，眾所周知成本是由資源的消耗或投入組成的，相對(duì)而言它是一個(gè)常量，不可能無限制地去削減，當(dāng)企業(yè)對(duì)利潤的渴求無法或很難再從削減成本中獲得時(shí)，當(dāng)他們面臨顧客的抱怨聲聲、甚至棄之而去時(shí)，他們自然就將目光轉(zhuǎn)向了顧客，更多地了解和滿足顧客的尋求，并企圖通過削減客戶的需求價(jià)值來維護(hù)其利潤。這就使利潤中心論退出了歷史舞臺(tái)，企業(yè)開始從內(nèi)部挖潛轉(zhuǎn)向爭取客戶，這時(shí)顧客的地位被提升到了前所未有的高度，企業(yè)管理由此進(jìn)入了以客戶為中心的管理。

在確立了以客戶為中心之后，其實(shí)質(zhì)就是以顧客的需求為中心，市場(chǎng)是由需求構(gòu)成的，需求構(gòu)成了企業(yè)的獲利潛力，而需求的滿足狀態(tài)制約著企業(yè)獲利的多少。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代由工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)過度，經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)一體化成為時(shí)代的潮流，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意與否，成為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，而在市場(chǎng)上需求運(yùn)動(dòng)的最佳狀態(tài)是滿意，顧客的滿意就是企業(yè)效益的源泉。因此，chr(39)客戶中心論chr(39)就升華并進(jìn)入更高的境界，轉(zhuǎn)變成為chr(39)客戶滿意中心論chr(39)，這是當(dāng)今企業(yè)管理的中心和基本觀念，也就是企業(yè)必須經(jīng)歷的第五個(gè)階段。

對(duì)最終消費(fèi)者，其價(jià)值選擇的變遷也相應(yīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段：

第三階段是chr(39)感情消費(fèi)時(shí)代chr(39)。隨著科技的飛速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的生活水平大大提高，消費(fèi)者越來越重視心靈上的充實(shí)和滿足，對(duì)商品的需求已跳出了價(jià)格與質(zhì)量的層次，也超出了形象與品牌等的局限，而對(duì)商品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣，更加著意追求在商品購買與消費(fèi)過程中心靈上的滿足感。因此，在這一時(shí)代，消費(fèi)者的價(jià)值選擇是chr(39)滿意chr(39)與chr(39)不滿意chr(39)。

上述兩種變化的客觀進(jìn)程將企業(yè)管理推進(jìn)到使chr(39)客戶關(guān)系管理chr(39)成為企業(yè)管理新的時(shí)代內(nèi)容和決定性的因素，所以，各運(yùn)營商要想生存和發(fā)展，必須與時(shí)具進(jìn)的引入crm管理系統(tǒng)。

第五章大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)。

吉林移動(dòng)大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)是吉林移動(dòng)為提升企業(yè)的核心競爭力，經(jīng)過多方論證，接見先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推出的全新服務(wù)。

大客戶短信息服務(wù)系統(tǒng)是基于internet的公司或政府部門的短信息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實(shí)現(xiàn)公司或政府部門的領(lǐng)導(dǎo)在因特網(wǎng)上對(duì)自己員工進(jìn)行短消息群發(fā)和對(duì)個(gè)人單發(fā)的功能，并可以創(chuàng)建個(gè)人的電話簿實(shí)現(xiàn)日志定時(shí)發(fā)送。是公司(政府部門)領(lǐng)導(dǎo)管理的好幫手!它分為實(shí)時(shí)單呼，實(shí)時(shí)群呼，自動(dòng)發(fā)送，個(gè)人電話簿，日程電話簿，系統(tǒng)管理幾個(gè)模塊。

客戶端使用流程。

大客戶短信系統(tǒng)服務(wù)。

1、發(fā)送部分：

分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。在實(shí)時(shí)發(fā)送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶根據(jù)自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊，用戶可以自己填寫信息接受方電話號(hào)碼,也可以從號(hào)碼簿和公司部門中選擇接受方電話號(hào)碼。在群發(fā)模塊，用戶可以一次將信息發(fā)送到公司內(nèi)部單個(gè)部門或者多個(gè)部門。在自動(dòng)發(fā)送部分，用戶可以自己設(shè)定時(shí)間間隔或者發(fā)送的時(shí)間段，在用戶設(shè)定完成后，系統(tǒng)根據(jù)用戶的設(shè)定，系統(tǒng)按時(shí)自動(dòng)發(fā)送短消息。

2、個(gè)性化服務(wù)部分：

可以編制一個(gè)辦公自動(dòng)化模塊，讓用戶可以自己設(shè)定個(gè)人電話簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。

第六章移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

超級(jí)客戶服務(wù)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級(jí)客戶服務(wù)就是在客戶認(rèn)為服務(wù)該結(jié)束的時(shí)候，而超級(jí)客戶服務(wù)卻剛剛開始，即根據(jù)客戶的特點(diǎn)提供更多的附加業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)的延伸。在客戶接入移動(dòng)數(shù)據(jù)專線后，針對(duì)客戶需要建網(wǎng)站等專業(yè)需求，為其提供虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管服務(wù)，同時(shí)適時(shí)組織客戶培訓(xùn)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，一方面加強(qiáng)了客戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的了解及使用層次，另一方面提升了用戶對(duì)中國移動(dòng)的認(rèn)知度和忠誠度。為使用戶感到超值享受，吉林移動(dòng)對(duì)所有數(shù)據(jù)專業(yè)接入用戶提供大客戶待遇，凡涉及到移動(dòng)任何業(yè)務(wù)，都不分時(shí)間及地點(diǎn)的限制，全權(quán)代理。并為其提供短信會(huì)議通知等在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)的各類增值業(yè)務(wù)。為給chr(39)全球通chr(39)用戶提供更好的服務(wù)，對(duì)吉林移動(dòng)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了全面改版，使網(wǎng)站各欄目的實(shí)用性更貼近用戶的需要……這些超級(jí)客戶服務(wù)的實(shí)施，讓用戶真正感覺到自身的重要性及中國移動(dòng)為社會(huì)創(chuàng)造的真正價(jià)值。

為迎合用戶不斷需求個(gè)性化服務(wù)的消費(fèi)心理，吉林移動(dòng)注重?cái)?shù)據(jù)新業(yè)務(wù)的開發(fā)和推廣工作。隨著chr(39)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)chr(39)迅速推廣，用戶對(duì)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的要求也逐步提高。為更好地適應(yīng)用戶對(duì)短信業(yè)務(wù)的需求，充分利用現(xiàn)有短信設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)資源，吉林移動(dòng)對(duì)基于短信平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合工作。

信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的整合。原有的168信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)只有股票、航班、電視節(jié)目和英漢詞典等幾項(xiàng)基本功能，功能比較單一，增加新業(yè)務(wù)的難度較大。針對(duì)這一情況，吉林移動(dòng)提出了新的信息點(diǎn)播平臺(tái)改造方案，與廠商及工程部門確定了技術(shù)方案，在新平臺(tái)上增加了天氣預(yù)報(bào)、幽默笑話、體彩福彩查詢、謎語、黃歷、新聞、體育、足球?qū)?、影視介紹、生活常識(shí)、電視節(jié)目、每日一詞、違章查詢等新的業(yè)務(wù)功能。對(duì)原來的點(diǎn)播指南進(jìn)行整改，更加方便地幫助用戶使用信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)。在開發(fā)信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的同時(shí)，充分考慮到用戶長期使用該業(yè)務(wù)的需求和定制業(yè)務(wù)的需要，在短信點(diǎn)播中大部分業(yè)務(wù)開發(fā)了定制功能。

開展1259數(shù)點(diǎn)播業(yè)務(wù)。針對(duì)部分用戶在手機(jī)上進(jìn)行短信操作不熟練的情況，與sp合作開發(fā)了數(shù)點(diǎn)播平臺(tái)，用戶可以不用編輯短消息，直接撥打特定的號(hào)碼，來獲得短消息。數(shù)點(diǎn)播是一種新的信息點(diǎn)播方式，操作快捷，非常適用于電視競猜等節(jié)目?；诖?，與電視臺(tái)及sp緊密合作，共同策劃了新的參與性節(jié)目，增加短信流量，提升了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)知名度。

在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不理想的吉林省，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)大多數(shù)用戶來講還是一個(gè)新鮮的事物，因此如何在短時(shí)間內(nèi)使更多的人了解移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)是首要的工作。吉林移動(dòng)借助5·17電信日開展了主題為chr(39)互聯(lián)網(wǎng)--挑戰(zhàn)、機(jī)遇與前景chr(39)的新聞發(fā)布會(huì)。對(duì)stk業(yè)務(wù)便利卡中的部分夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行了宣傳，通過媒體擴(kuò)大了影響。

有獎(jiǎng)?wù)魑腸hr(39)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)迎新生chr(39)文藝晚會(huì)業(yè)務(wù)創(chuàng)意活動(dòng)chr(39)夢(mèng)網(wǎng)迎新生chr(39)校園租機(jī)活動(dòng)等，為移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)從校園走向社會(huì)創(chuàng)造了良好的開端。開展chr(39)短信風(fēng)暴chr(39)活動(dòng)。目前移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用方式分為兩種：一種是通過wap方式，一種是通過短信方式。wap方式由于終端服務(wù)內(nèi)容資費(fèi)速度的問題而發(fā)展緩慢，短信方式則成為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方式。針對(duì)這種情況，吉林移動(dòng)借鑒兄弟省市的成功經(jīng)驗(yàn)，開展了chr(39)短信風(fēng)暴chr(39)活動(dòng)。chr(39)短信風(fēng)暴chr(39)采取發(fā)短信贈(zèng)話費(fèi)的形式，極大地激發(fā)了移動(dòng)用戶發(fā)短信的熱情。chr(39)短信風(fēng)暴chr(39)活動(dòng)開展后，僅兩個(gè)月的時(shí)間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信量就超過了3000萬條。

支撐網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是關(guān)系到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的大事，吉林移動(dòng)相關(guān)工程管理人員根據(jù)實(shí)際情況合理安排項(xiàng)目進(jìn)度，積極組織工程實(shí)施，保證了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在短信網(wǎng)關(guān)工程過程中把短信與internet緊密地結(jié)合起來，為給用戶提供多樣的業(yè)務(wù)、為數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)的拓展提供有效保證。吉林移動(dòng)積極協(xié)調(diào)廠家和工程管理人員進(jìn)行程序開發(fā)、功能測(cè)試，同時(shí)配合短信廠家對(duì)短信中心進(jìn)行了升級(jí)，改善統(tǒng)計(jì)功能，保證了短信網(wǎng)關(guān)工程順利開展。短信系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜，需要與十幾個(gè)第三方或外部功能實(shí)體連接，并進(jìn)行接口測(cè)試，在進(jìn)行了多輪技術(shù)交流后將新建短信中心順利割接入網(wǎng)，至此，吉林省的短信建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。新建的短信中心具有處理能力大、擴(kuò)展性強(qiáng)、支持新業(yè)務(wù)等特點(diǎn)。吉林移動(dòng)近期開展的chr(39)短信風(fēng)暴chr(39)活動(dòng)，用戶反響極其強(qiáng)烈，流量達(dá)到開通前的10倍以上，短信中心經(jīng)受住了第一次考驗(yàn)。與點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信交相輝映的是網(wǎng)絡(luò)短信，就是用戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送、定制短信息，具有chr(39)一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)chr(39)的特點(diǎn)，開創(chuàng)了一種嶄新的業(yè)務(wù)模式。吉林省自前年開始建設(shè)短信網(wǎng)關(guān)，去年通過擴(kuò)容使短信網(wǎng)關(guān)的處理能力達(dá)到50條/秒，可以與500家icp或企業(yè)相連。為配合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，吉林移動(dòng)工程管理人員深入了解目前各方面的網(wǎng)絡(luò)情況，設(shè)計(jì)了ip電話、internet的專線接入方案，并針對(duì)不同用戶的實(shí)際情況設(shè)計(jì)其專用的方案。吉林移動(dòng)還允許個(gè)別業(yè)務(wù)量大的icp自建短信中心發(fā)展業(yè)務(wù)，一方面減輕了移動(dòng)公司短信系統(tǒng)的壓力，另一方面增加了業(yè)務(wù)收入。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)承載能力為吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)用戶提供了多元化的業(yè)務(wù)。

市場(chǎng)是龍頭，維護(hù)是基礎(chǔ)，維護(hù)工作的重要性不言而喻。吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)分公司的設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍擔(dān)負(fù)著全省短信及相關(guān)的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、cmnet骨干網(wǎng)、cmnet省網(wǎng)的設(shè)備維護(hù)工作，日常的維護(hù)工作比較繁重。為更好地完成維護(hù)工作，從加強(qiáng)管理工作入手，制訂詳細(xì)的規(guī)章制度及維護(hù)流程、嚴(yán)格的檢查考核辦法，同時(shí)配備必要的維護(hù)測(cè)試手段，使工作效率顯著提高。通過廠家培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，全面提高了維護(hù)人員的素質(zhì)，也充分發(fā)揮了維護(hù)人員的技術(shù)水平，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

在高效率、快節(jié)奏的當(dāng)今社會(huì)，用戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求會(huì)日益增多。同時(shí)，來自市場(chǎng)同業(yè)競爭者的競爭壓力也會(huì)越來越大。中國移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能否在這塊市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭，只有靠其技術(shù)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系，來鞏固和發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，利用更加靈活的機(jī)制，以追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開創(chuàng)理想新紀(jì)元。中國移動(dòng)gprs業(yè)務(wù)開通后，除了讓用戶享受其所有功能外，吉林移動(dòng)還將在gprs業(yè)務(wù)推出的同時(shí)針對(duì)經(jīng)常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、有g(shù)prs使用需求的用戶組織有關(guān)gprs的培訓(xùn)、宣傳，擴(kuò)大手機(jī)加筆記本電腦上網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用，增加移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的魅力。

后記。

在吉林移動(dòng)的最深感受就是，吉林移動(dòng)如果要長足發(fā)展，就必須夯實(shí)基礎(chǔ)。

夯實(shí)基礎(chǔ)，要解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，長期。

的獨(dú)家經(jīng)營使我們員工養(yǎng)成一種惰性思維，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，得過且過，小富即安，推著干、干著看，兵臨城下還裹足不前，缺乏嚴(yán)格訓(xùn)練，缺乏雷厲風(fēng)行、說了就干、干就干好、敢為人先的精神和魄力。而現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，激烈的市場(chǎng)競爭局面，呼喚著企業(yè)和員工必須快速反應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面的挑戰(zhàn)，否則貽誤戰(zhàn)機(jī)后果不堪設(shè)想。

夯實(shí)基礎(chǔ)，就要加快發(fā)展，把吉林移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)好，搞好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、管理、優(yōu)化，保持技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的能力支撐，為用戶提供快捷順暢的通信環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)無線通信世界，做信息社會(huì)棟梁的夢(mèng)想。

夯實(shí)基礎(chǔ)，就要加強(qiáng)企業(yè)管理，向管理要效益，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，完善工作、業(yè)務(wù)流程，加大監(jiān)督考核機(jī)制，嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律，使績效考核內(nèi)容形式更加科學(xué)，成為一種激勵(lì)機(jī)制。盤活資本，使國有資產(chǎn)保值增值。積極推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革，努力實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化。

夯實(shí)基礎(chǔ)，就要每打一個(gè)戰(zhàn)役都非常有章法，千方百計(jì)搶占市場(chǎng)，保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位。高話務(wù)量群即大客戶、集團(tuán)用戶是我們企業(yè)收入的主要來源，要下氣力研究他們的需求，要改變大客戶服務(wù)舉措，單一、俗套、呆板的狀況，營造個(gè)性化、差異化、親情化的服務(wù)氛圍，培養(yǎng)用戶的忠誠度，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)核心市場(chǎng)。讓競爭從服務(wù)開始，創(chuàng)滿意服務(wù)從我做起的理念深入人心，成為員工的自覺行動(dòng)。

夯實(shí)基礎(chǔ)，就要采取崗位練功、chr(39)大比武chr(39)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治理論學(xué)習(xí)等切實(shí)可行的措施，迅速提高員工的素質(zhì)，特別是干部的綜合管理水平。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是我們企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之所在。海爾人有句名言：chr(39)關(guān)鍵的20%的人制約著不關(guān)鍵的80%的人chr(39)。干部的作用至關(guān)重要，我們干部要率先在員工中營造一種學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的立身之本，是我們企業(yè)改革創(chuàng)新的力量源泉。使我們的干部、員工成為復(fù)合型人才，搞技術(shù)的人員要從經(jīng)濟(jì)的角度考慮問題，要提倡敬業(yè)精神。我們不僅要用知識(shí)武裝頭腦，而且要有良好的思想覺悟和道德情操，愛崗才能敬業(yè)。

在加入wto之后面臨巨大沖擊與挑戰(zhàn)的今天，吉林移動(dòng)人學(xué)習(xí)海爾人的創(chuàng)新精神有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。張立貴總經(jīng)理到吉林視察時(shí)指出，將中國移動(dòng)辦好不僅是重大的經(jīng)濟(jì)問題，而且是關(guān)系到執(zhí)政黨地位的重大政治問題，改革創(chuàng)新是創(chuàng)建世界一流移動(dòng)通信企業(yè)的動(dòng)力源泉。我個(gè)人理解現(xiàn)階段移動(dòng)人所說的創(chuàng)新就是學(xué)習(xí)海爾人迅速反應(yīng)、立即行動(dòng)的工作作風(fēng)，提高企業(yè)迅速反應(yīng)能力，應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)競爭，謹(jǐn)防chr(39)雪崩效應(yīng)chr(39);所說創(chuàng)新就是象海爾人那樣以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，建立技術(shù)先進(jìn)、穩(wěn)定暢通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為市場(chǎng)經(jīng)營提供強(qiáng)有力的能力支撐,所說創(chuàng)新就是像海爾人那樣chr(39)賽馬不相馬chr(39)，打破大鍋飯,干部能上能下，員工能進(jìn)能出,為員工施展才華,建功立業(yè)提供廣闊空間;所說創(chuàng)新就是向海爾人當(dāng)年砸冰箱那樣具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí),為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù)，把用戶的需求，做為我們不懈地進(jìn)追求，豐富服務(wù)舉措，以服務(wù)取勝;所說創(chuàng)新就是象海爾人那樣，解放思想，用先進(jìn)的企業(yè)文化武裝員工頭腦，開展豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，陶冶情操，凝聚人心，鼓舞斗志，創(chuàng)造無為而治的境界。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇十八

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、省第十一次省委十一屆三次全會(huì)、團(tuán)第十七次代表大會(huì)和團(tuán)省十三大精神，圍繞中心，服務(wù)大局，引導(dǎo)大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中“受教育、作貢獻(xiàn)、長才干”，點(diǎn)燃大學(xué)生的激情與自信，用“中國夢(mèng)”來激發(fā)個(gè)人的“青春夢(mèng)”，將個(gè)人的“青春夢(mèng)”融入全國同步小康的中國夢(mèng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢(mèng)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。團(tuán)省委決定今年暑期繼續(xù)開展“春暉行·中國夢(mèng)--我與家鄉(xiāng)共發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)。

我是一個(gè)來自貧困山區(qū)的孩子，生活在農(nóng)村的我，從小的我就有一顆建設(shè)家鄉(xiāng)的熱忱之心，但出于還在求學(xué)，沒有機(jī)會(huì)履行自己的愿望。這次響應(yīng)貴州省團(tuán)委、威寧團(tuán)委號(hào)召，我積極踴躍參加，并組織策劃，聯(lián)系我村及外地師范類學(xué)生，共同通過電話和qq方式聯(lián)系商討這次支教。按照?qǐng)F(tuán)委的有關(guān)要求，充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長，對(duì)我的家鄉(xiāng)--威寧縣金鐘鎮(zhèn)鎮(zhèn)進(jìn)行了一次鄉(xiāng)情、民情、中小學(xué)生輟學(xué)情況以及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的調(diào)查，并在威寧縣金鐘鎮(zhèn)岔溝小學(xué)進(jìn)行了為期15天的義務(wù)支教活動(dòng)，支教的人共計(jì)14人。

由于交通十分不便，車輛不能直接到學(xué)校，幾經(jīng)周折。于20xx年7月12號(hào)，14個(gè)春暉使者徒步背著沉重的行李，帶上滿懷的信心和愛心，艱難的走到我們的目標(biāo)地--岔溝小學(xué)。在路上，我們有說有笑，談?wù)撝绾稳ソ虒W(xué)生，如何與學(xué)生處理好關(guān)系，如何幫助學(xué)生進(jìn)入狀態(tài)等等。每個(gè)人都個(gè)各抒己見，說出自己的心聲，因此，我們已經(jīng)忘記疲憊。就這樣的山路，我們走了四十多分鐘才到去支教的學(xué)校，但我們的沒有被艱險(xiǎn)阻擋，而是被感恩的心召喚著向前。

于20xx年7月12日晚，我組織春暉使者進(jìn)行開會(huì)，目的是讓大家熟悉我們的教學(xué)任務(wù)、安全事宜、規(guī)章制度、調(diào)研內(nèi)容、分班情況及確認(rèn)班主任等。會(huì)議通過共同探討得出，有4個(gè)班，分別是二、三、四、五年級(jí)。其中有班主任和班主任助理兩人負(fù)責(zé)一個(gè)班，便于管理學(xué)生和負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)和心理情況。教學(xué)開設(shè)語文、數(shù)學(xué)、英語、體育、美術(shù)、音樂、科學(xué)、思品等。在20xx年7月13日早上8點(diǎn)便開始招生，招生過程中對(duì)家長進(jìn)行細(xì)心講解家長的疑問，也傳達(dá)支教期間的相關(guān)學(xué)生安全問題，使招生過程有理有序的進(jìn)行。此次招生共招了233人，我們把學(xué)生進(jìn)行整理，有單親家庭、父母雙亡、留守兒童、非留守兒童等幾類。在放學(xué)途中按每天下課后宣傳隊(duì)長和領(lǐng)隊(duì)，負(fù)責(zé)該組的學(xué)生情況。當(dāng)然，春暉使者每天下午放學(xué)回家送學(xué)生一半路途，防止在途中玩耍和打架。

于20xx年7月14日，舉行了開學(xué)典禮，開學(xué)典禮邀請(qǐng)了岔溝村村委和岔溝小學(xué)校長。開學(xué)典禮開始升國旗奏國歌，此后主持人請(qǐng)校長致開幕詞，而后是春暉使者代表發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容為在義務(wù)支教期間的活動(dòng)安排，相關(guān)安全問題的強(qiáng)調(diào)。最后，村委進(jìn)行總結(jié)，并預(yù)祝此次支教活動(dòng)取得圓滿成功。開學(xué)典禮結(jié)束后，學(xué)生依次退場(chǎng)，由各班班主任帶回教室，做一個(gè)簡單的見面會(huì)和開一個(gè)小班。

于20xx年7月16日開始，對(duì)岔溝村的白草組、口子組、杉木組、偏坡組、馬路組等五個(gè)組進(jìn)行展開調(diào)研。春暉使者帶著自己熾熱的心，送學(xué)生一起回家，徒步走到一個(gè)又一個(gè)組。在這個(gè)鄉(xiāng)村進(jìn)行一次鄉(xiāng)情、民情、中小學(xué)輟學(xué)情況以及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀做了深入的調(diào)研。在路上，我們頂著火熱的太陽，走在那條崎嶇的山路上，深深的感到能走下鄉(xiāng)去看看家鄉(xiāng)人民生活的狀況，問問他們?nèi)笔裁?，需要什么問題，讓我們明白以后成材后應(yīng)該如何讓針對(duì)性的去幫助他們脫貧致富，讓好的政策惠及到每一位貧苦老百姓，這就是一種幸福。

我們徒步去了每一個(gè)組后，走訪了每家每戶，進(jìn)行家訪時(shí)都會(huì)詳細(xì)詢問他們生活狀況家庭收入情況、咨詢上學(xué)的孩子寒假作業(yè)完成情況、父母是否雙方外出打工等等。調(diào)查了到父母雙方打工的家庭占有約30%左右，這30%的留守兒童有的和自己的爺爺奶奶生活在一起，有的在自己的親戚家居住，父母一年回來一次，分別在過年的時(shí)候回來，他們都十分想念自己的爸媽。從他們口中了解到：“父母會(huì)按月給他寄200-300元生活費(fèi)用?！蔽覀兿Ｍ麄兣W(xué)習(xí)，用優(yōu)異的成績報(bào)答父母，鼓勵(lì)他們成材后回報(bào)自己的家鄉(xiāng)。

春暉行動(dòng)義務(wù)支教從20xx年7月14在威寧縣金鐘鎮(zhèn)岔溝小學(xué)正式開始上課，我們主要教授二、三、四、五年級(jí)。我負(fù)責(zé)擔(dān)任四、五的語文老師和本次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，以及社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。主要負(fù)責(zé)這15天的教學(xué)內(nèi)容、生活開支、調(diào)研內(nèi)容、相關(guān)教學(xué)會(huì)議總結(jié)等等。四、五年級(jí)的學(xué)生，由于正是他們?nèi)松?、價(jià)值觀及世界觀形成的最關(guān)鍵時(shí)期，他們需要樹立好的`人生觀、價(jià)值觀及世界觀，這有利于他們?nèi)プ非蠛玫哪繕?biāo)和擁有好的夢(mèng)想。因此在上課的途中，不斷給他們灌輸怎么去做人，怎么給自己樹立一個(gè)夢(mèng)想，能順利通過小升初一關(guān)，那就是現(xiàn)在他們想得到的成功，人生的一小小轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在上課的過程中，根據(jù)不同基礎(chǔ)的學(xué)生，我有針對(duì)的去幫助他們學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。上幾節(jié)課后，讓同學(xué)們把自己不懂得知識(shí)點(diǎn)寫在紙條上，然后我進(jìn)行匯總給他們講解，攻克自己的弱點(diǎn)，做到不浪費(fèi)每節(jié)課的上課時(shí)間，都有所得。課間時(shí)候，我選擇與同學(xué)們聊天，了解他們對(duì)每一科任課老師的看法，讓他們快中學(xué)習(xí)，在快樂中成長。

此外，由于我布置的作文時(shí)寫一篇給自己親人洗腳的感受。寫的過程中有幾個(gè)同學(xué)抄襲，我沒有責(zé)罵他們，而是我上了一節(jié)課感恩父母和誠信做人的課。同學(xué)們聽了都感動(dòng)的哭了，我告訴他們：“一個(gè)人如果連自己父母都不愛，那你指望他會(huì)愛誰？只有懂得感恩父母，那才會(huì)去愛別人?！苯酉聛砦乙宰约旱慕?jīng)歷告訴他們，不要說你來得及去孝順自己的父母，其實(shí)我們要深深的知道：“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待?！钡牡览怼Ｄ氵@個(gè)人活在人世才能真正活得像個(gè)人樣，你可以學(xué)習(xí)不好，但一定要學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)常有一顆感恩的心，更要有一顆誠信的心。

于20xx年7月28日舉行了散學(xué)典禮，在典禮結(jié)束之際，校長出席了散學(xué)典禮并作了講話，同時(shí)該校的老師也出席本次散學(xué)典禮，并對(duì)春暉使者給與在教學(xué)上很高的評(píng)價(jià)和肯定，在生活上鼓勵(lì)學(xué)生要能吃苦耐勞，不怕困難，最后感謝春暉使者對(duì)學(xué)校校對(duì)帶來的關(guān)心和幫助。并且我們發(fā)了在此次支教期間學(xué)習(xí)良好的同學(xué)，分別設(shè)置了三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、優(yōu)秀路隊(duì)長等獎(jiǎng)項(xiàng)。在別離那天，我們都很不舍，在相處的時(shí)光，不斷增生感情，最后我們一起留影紀(jì)念。同時(shí)，該校老師為學(xué)生頒發(fā)榮譽(yù)證書，宣布此次義務(wù)支教取得圓滿成功。

暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨?！蔽覀兠總€(gè)人都渴望成功，那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時(shí)候，用我們充分的準(zhǔn)備，去面對(duì)不知的過程，迎接滿意的結(jié)果。

中國夢(mèng)的實(shí)踐報(bào)告篇十九

xx、xx老師帶隊(duì)。在赴xx前期，xx副書記明確指出了本次xx“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)的目的；此次學(xué)院大學(xué)生赴xx社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)院積極響應(yīng)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，組織大學(xué)生深入鄉(xiāng)村開展“美麗中國，清潔鄉(xiāng)村”的志愿服務(wù)活動(dòng)，深入民情，了解民意；為加快推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和美麗中國建設(shè)做出貢獻(xiàn)；進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我們大學(xué)生思想政治教育工作，使我們廣大青年學(xué)生在志愿服務(wù)中受教育、增見識(shí)、長才干、做貢獻(xiàn)。

7月13日上午，我們50名志愿服務(wù)者在老師和村書記的帶領(lǐng)下來到了xx村xx村，該村是xx縣唯一一個(gè)新農(nóng)村文明建設(shè)示范村，該村共有335戶人家，人數(shù)共有1065人，現(xiàn)在村中大部分都是留守兒童和中老年人，青年人大部分都外出打拼；除此外，村里共有24名黨員，分別帶領(lǐng)村上24個(gè)生產(chǎn)小組進(jìn)行生產(chǎn)致富。該村經(jīng)濟(jì)收入主要以養(yǎng)蠶為主，整個(gè)村人均養(yǎng)蠶經(jīng)濟(jì)年收入達(dá)到1。7萬元，其收入占農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)總收入的90％。為何該村養(yǎng)蠶之多？收入之多？帶著各種疑問，我開始深入民情，積極主動(dòng)上前去詢問村民村里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。在經(jīng)過一番詢問及村民的詳細(xì)介紹后，我基本了解了，解開了我心中的疑惑，原來，該村養(yǎng)蠶已有了一定歷史，再者村里有年輕才干的村官、專門養(yǎng)殖技術(shù)人員的帶領(lǐng)和指導(dǎo)，促使了村民們?cè)诜N植桑葉、養(yǎng)殖、管理等各方面技術(shù)都過硬，為此，蠶不僅養(yǎng)得多，而且養(yǎng)得精，蠶吐的絲很白，價(jià)格也高。

xx縣xx村xx村的村容樓房林立，該村是文明示范村，村中水泥主干道旁修建有垃圾池、綠化帶，道路也比較整潔；該村還備有籃球場(chǎng)、舞臺(tái)、健身器材等娛樂場(chǎng)所和運(yùn)動(dòng)設(shè)施，從而豐富了村民們的文化生活。

14日上午，我們志愿者服務(wù)隊(duì)奔赴xx縣xx村進(jìn)行清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)，在書記的帶領(lǐng)下，老師、學(xué)生及村民紛紛拿起道具清潔村主干道的垃圾，道路兩旁的垃圾主要是以不可溶解的塑料垃圾為主，塑料垃圾也是我們清潔的主要目標(biāo)。在清潔的過程中，我們每個(gè)同學(xué)很認(rèn)真地清理雜草里的垃圾，體現(xiàn)了積極，勤奮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，向上的廣職院大學(xué)生風(fēng)采，相機(jī)記錄了我們盡心盡力清潔鄉(xiāng)村的精彩畫面。在一個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)后，我們終于清理完了可恨的垃圾，整個(gè)村瞬間華麗轉(zhuǎn)身，變得干凈了很多，看了就覺得心里舒服多了?？吹酱迕駛兾⑿Φ貙?duì)我們說：感激了！老師同學(xué)們！我心里有說不出的愉快，也許這就是我做出貢獻(xiàn)后的愉悅吧！雖然垃圾清理了，道路干凈了，但是，授人以魚不如授人以漁，我們秉承著以思想改造為主，積極主動(dòng)地去跟村里的叔叔伯伯阿姨們道說亂扔垃圾有何不好，垃圾對(duì)人體的危害多大，從而從思想上改變他們對(duì)亂扔垃圾的思想，帶動(dòng)他們以亂扔垃圾為恥，以熱愛清潔為榮。

14日下午至15日，我們志愿者服務(wù)隊(duì)繼續(xù)在xx村服務(wù)人民，深入民情。我們同村民同吃同干活，深刻體現(xiàn)了我們志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)”三下鄉(xiāng)“的精神，響應(yīng)了黨的號(hào)召。在xx村，整個(gè)村主要的經(jīng)濟(jì)來源也是種桑葉養(yǎng)蠶，我們?nèi)サ臅r(shí)候剛好趕上蠶農(nóng)們得摘蠶繭的時(shí)期。根據(jù)實(shí)際需要，我們四小組又細(xì)分為以四人為一小小組，分別分派到各家各戶幫忙摘蠶繭。在勞作的過程中我們與蠶農(nóng)們聊得很開，我積極詢問他們的各方面情況，包括家庭人數(shù)、經(jīng)濟(jì)收入狀況、開支情況以及他們的受教育程度等等。在聊到受教育程度時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)村民都是受過小學(xué)教育或是初等教育，而如今他們的子女有的在讀高中，有的在讀大學(xué)，受教育程度明顯的一代比一代高；由于現(xiàn)在村里的道路好，交通方便，為此，如今大多數(shù)村民都把孩子送到鎮(zhèn)上或是縣里去上學(xué)，很少有人再到村小學(xué)上學(xué)了。

從這里，我明白了；村民們送孩子到鎮(zhèn)上去上學(xué)，是因?yàn)樗麄円庾R(shí)到了只有讓孩子受到更好的`教育，才能讓孩子用文化知識(shí)來改變生活，讓生活變得更加美好，知識(shí)改變命運(yùn)的思想已經(jīng)根植于他們心中。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，xx村民們的糧食、蔬菜基本上都是自己自足的，只需買一些油鹽、肉類食品及一些生活用品，生活相對(duì)寬裕，基本實(shí)現(xiàn)了“樓上樓下，電視電話”，有的家庭還買了電腦裝了寬帶，使得網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代村里化，通過互聯(lián)網(wǎng)了解世界，了解最新科技文化信息，把了解到的科技文化應(yīng)用于農(nóng)業(yè)的實(shí)踐生產(chǎn)，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著村里經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，xx村家家戶戶基本上都有摩托車，有的還有自己的轎車面包車，真可謂是有車有房一族。

16日上午，我們第一組志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)在xx老師的帶領(lǐng)下，來到xx村新村繼續(xù)進(jìn)行清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)。冒著大太陽，我們堅(jiān)持不懈地清掃路旁的垃圾，除此之外，我們還深入農(nóng)戶家，主動(dòng)幫他們清掃庭院的垃圾。給我記憶深刻的是，我們來到一戶土房的農(nóng)戶家，一位大概50多歲的伯伯正在忙著，他家庭院里的垃圾挺多的，我們一面幫他打掃垃圾一邊問他為什么垃圾那么多都不掃，他說，家里兩個(gè)兒子不爭氣，蓋不了樓房，自己平時(shí)也要很忙活，所以沒時(shí)間去打理那么多。發(fā)福老師接著說：平時(shí)忙都不是理由，你只要每天花那么幾分鐘來打掃就行了，掃干凈了看著舒服，住著也舒服，而且這個(gè)垃圾和身體健康是很重要的。在我們的一陣解說之后，伯伯明白了很多，在掃完他家的垃圾后，他就一直拿著掃把隨著我們沿路歷經(jīng)兩個(gè)小時(shí)的垃圾清掃，這讓我瞬間感覺到了：行動(dòng)上的帶動(dòng)固然重要，但思想上的灌輸更為重要，它不僅能帶動(dòng)一個(gè)人的行動(dòng)，而且能帶動(dòng)一個(gè)人的心。

下午，老師帶領(lǐng)我們?nèi)ビ^光xx游泳勝地——玉夢(mèng)沖。來到這里，我就瞬間體驗(yàn)了到一陣陣高山綠水的清爽，這里，一共分為上、中、下游，三個(gè)區(qū)域都是游泳的好地方；這里的水是從山間里流出來的清爽清爽的，水清澈見底，一塊塊橢圓的鵝卵石呈現(xiàn)在眼前，絡(luò)繹不絕的人在水里嬉戲打鬧著，這讓我不禁感嘆這著實(shí)是個(gè)避暑游泳的好地方。但是美中不足的是：在下游，我看到了一些不好的現(xiàn)象，就是來游泳的人環(huán)保意識(shí)比較差，亂扔垃圾現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致了水里的垃圾比較多，有的是塑料袋；有的是西瓜皮等等，而且我也沒看到設(shè)有禁扔垃圾的警示牌。這些現(xiàn)象也明顯的反映出了一些問題：游客們的環(huán)保意識(shí)差；當(dāng)?shù)芈糜尉汁h(huán)保不夠加強(qiáng)，宣傳力度不強(qiáng)，確實(shí)需要進(jìn)一步去改善，這才能讓玉夢(mèng)沖更具魅力、更舒服。

此次“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)過程中，我們師生集體參觀了自治區(qū)級(jí)廉政教育基地——xx縣太平天國開國封王建制遺址，以及西炮臺(tái)公園。通過參觀雕像、碑廊、巨炮等歷史文物，我們重溫了歷史，追溯太平天國興敗的原因，這讓我們領(lǐng)會(huì)到了敗由奢起的重要涵義，增強(qiáng)了我們自我約束的意識(shí)，堅(jiān)定了我們清廉正義的做人原則。

返程。

短短的十天，從準(zhǔn)備下鄉(xiāng)到下鄉(xiāng)結(jié)束，我始終都懷著學(xué)習(xí)進(jìn)步、服務(wù)人民、提升自身的思想來積極參與“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐。從感受到xx村xx村鄉(xiāng)親們的熱情再到和xx村鄉(xiāng)親們的接觸磨合以及xx村村父老鄉(xiāng)親們的歡迎，使我體會(huì)到了鄉(xiāng)親們的淳樸，這讓我真正感受到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的新風(fēng)貌吹遍大江南北，人民不僅生活水平不斷提高，熱情向上的心更是高漲。這次“三下鄉(xiāng)”雖然我偶爾感覺到有點(diǎn)累，但我覺得自己是多么的幸運(yùn)，在眾人紛紜之中，我實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值，感受了xx鄉(xiāng)村的蓬勃?dú)庀ⅲ暙I(xiàn)了自己力所能及的力量，也為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)注入了新活力?？吹皆谧鎳奈滞辽希l(xiāng)親們收獲的喜悅，生活水平蒸蒸日上，作為當(dāng)代青年大學(xué)生，我更是感到驕傲。實(shí)踐出真知，祖國的未來需要更多的“三下鄉(xiāng)”同志來融入堅(jiān)實(shí)的土地，貼近農(nóng)民的心，這樣才會(huì)真正把成長的根深深植入祖國的沃土。

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