總結是對自己成長過程的一種回顧和總結。在職場中，如何提高自己的領導力和團隊合作能力，實現(xiàn)個人和團隊的共同成長？掌握好寫作的基本要素和技巧，可以幫助我們提高寫作的質(zhì)量和效果。
微課程教學設計篇一
1、引導孩子們學習、了解收拾、整理書包的方法，使孩子們知道應該自己整理書包，做一個自立的人。
2、學會有條理地整理東西，要從整理書包開始、初步養(yǎng)成愛整潔的良好習慣。學習整理書包的方法，培養(yǎng)自己的事情自己做的良好習慣。
3、養(yǎng)成良好的學習和生活習慣，造就良好的品行。
綜合實踐課以孩子們的生活為基礎，以“活動”、“體驗”為主要教學手段，整個過程要讓孩子們多想、多動、多參與、多感悟，力求孩子們自悟自得，體現(xiàn)心理教育以孩子們?yōu)橹黧w的原則，從活動性看，課程形態(tài)為主體參與性活動，課程目標通過教學活動來實現(xiàn)，孩子們親身實地參與活動。
（一）、激情導入：
猜謎語：方方正正一口箱，書本文具里面藏
引導孩子了解書包構造：我們大多數(shù)人的書包是由大、中、小三層夾包組成的，可以分類放書本，旁邊還有兩個小袋子，可以放水壺和雨傘等，特別方便。書包的背面有兩條又寬又軟的背帶，可以讓我們輕輕松松的把心愛的書包背在肩膀上。
引導孩子了解書包作用：有了書包，我們的學習用品寶寶們就有安樂的家了。
（二）、播放與書包相關的視頻，了解書包跟我們的密切關系。
（三）、引出新課
1、了解整理書包的作用，問學生：會整理書包嗎？
2、觀看視頻了解書包的發(fā)展歷史，書包發(fā)展的過去現(xiàn)在和未來。（了解書包自古以來都是學生密不可分的好伙伴）
3、ppt播放多種未整理的書包照片、凌亂的抽屜照片。問：“這樣的書包你看了會有什么想法呢？”
4、師：“別的小朋友是怎樣整理書包的呢？”（ppt播放小朋友整理書包的照片以及整齊的書包）
5、師：“孩子們，讓我們看一看，誰的書包比較干凈，誰的書包需要洗澡了。誰的書包里面亂七八糟，大書、小書雜亂無章；廢紙、方便袋、零食口袋、鉛筆灰、什么都有；誰要東西時找不到；誰的課本，練習本皺皺巴巴；誰的鉛筆盒里沒有筆，要用時東翻西找。同學們相互檢查書包干凈嗎？里面有序嗎？”
匯報：哪些同學的書包干凈，整潔。（提到前面給同學們看一看）并向大家介紹自己是怎樣做的。
6、我們應該愛惜自己的書包，每天都要整理它，有序的把書、本、盒子放在里面。如果它臟了，把它洗得干凈，如果它破了，請爸爸、媽媽幫忙把它縫好。
7、（ppt播放淘氣和笑笑整理書包的照片）師“小朋友們，剛才做得好的小朋友都有自己整理書包的好辦法，但是呀他們說得還不夠全面，下面我們來看看淘氣和笑笑兩位小朋友是怎么整理書包的吧，大家仔細觀察他們整理書包的方法”
讓學生初步了解歸類的方法（按書本和科目）
8、師：“孩子們仔細看看都有哪些歸類方法”（ppt出示：按大小分、按書本分、按學科分、按先后分）
9、ppt播放逛書店，了解標簽分類，從而了解生活中的分類現(xiàn)象。
10、再次回顧四種分類方法，ppt再次播放淘氣和笑笑的整理方法，學生仔細觀察，為游戲做準備。
（四）開展活動：
一、學習淘氣和笑笑，一分鐘整理書包。（ppt播放音樂，音樂起就開始，音樂結束就停）
1、互相展示
2、說說每天的書包該怎么整理？（ppt出示三個要求）
3、整理書包時該怎么做？（ppt出示選擇題）
二、師小提示
1、書、本有卷起的頁面要壓平。
2、注意分類整理，分層擺放。
3、貴重物品、錢幣不要裝進書包，以免丟失。
4、可將常用書本裝在書包上層，便于拿取。
5、整理書包可以根據(jù)四種標準分類。
三、實踐活動（接著剛才的1分鐘整理進行）
1、比一比誰能用剛才我們總結的方法最快整理好書包。
2、說一說整理書包的小訣竅。
3、評一評誰是整理書包的小能手。
（五）活動擴展延伸教師提供一些任務：
1、回家自己動手整理書包，書架，整理自己的房間，床鋪等。讓孩子們了解有哪些是可以自己完成的，然后再擴展到生活中，還有哪些事情可以自己完成。讓孩子們進一步明白并懂得要養(yǎng)成自己的事情自己做的好習慣。
2、學習清洗書包的方法。
（四）：總結
在生活中，還有很多東西也需要經(jīng)常整理，整理時也要運用今天整理的方法，要擺放整齊，分類清楚，取拿方便。今天自己回家后，可以試著整理整理衣柜或書桌，還可以向爸爸媽媽學習，尋求幫助。兩周以后，我們將再組織一次評比，請家長和小伙伴來當評委，評選最佳“小能手”。
我長大了，自己的事情能自己做。
微課程教學設計篇二
教學在我們大家理解起來就是一種實踐，而對于教學理論書籍我卻讀得不多。今年暑假，得知學校新到一批新課程教學理論書籍，便借來這本《高中新課程數(shù)學優(yōu)秀教學設計與案例》，細細讀來，感受頗深。對于“教學設計”有了較為系統(tǒng)的認識，了解了什么是教學設計，教學設計的基本思路、重要理念、基本模式，初步知道了如何學習和研究教學設計，也進一步明確了自己的教學方向。
從書中得知，教學設計是一門以學習理論、教學理論和教學技術的研究成果為依據(jù)，尋求解決教學問題、優(yōu)化教學總體成效的應用學科。教學設計既涉及課程建設，更關注課堂教學。通俗一點說，教學設計實質(zhì)上是教師對自己課堂教學行為的一種事先籌劃，是對學生即將達成的教學目標、表現(xiàn)出學業(yè)進步的條件和情境所做出的精心安排。是“關于提出最優(yōu)化教學方法的處方的一門學科”。這些最優(yōu)的教學方法能使學生的知識和技能發(fā)生預期的變化。
從書中得知，教學設計的根本特征在于創(chuàng)設一個有效的教學系統(tǒng)，它是一種目標導向的系列活動。不管在哪個年級、哪個課程層次、哪個具體教學環(huán)境中開展教學設計，無非是要回答三個類型的問題：
（1）我們要到哪里去？（確立目標——學習結果分析、教學任務分析）
（2）我們怎樣去？（導向目標——學與教過程、結果與策略適配、分類教學）
（3）我們是否已經(jīng)去到了？（評估目標——評估業(yè)績表現(xiàn)）
而另一方面，教學設計的基本思路可以歸結為如何處理好學習的成果、過程與學習的內(nèi)外部條件的關系。書中提到，這個思路是當代教學設計大師加涅在20世紀七八十年代就基本確立并孜孜不倦地加以貫徹的。
對于書中提到的教學設計的重要理念，我很贊成其說法，所以我歸納了幾點
減負增效是系統(tǒng)設計教學要想達到的總體效果?？傮w成效包括“教學有價值，教學有效果，教學有效率和教學有魅力?！?/p>
教學有價值，是指教學能否滿足學習者需要；有價值是回答教學是否做了值得去做或應該去做的事情。
教學有效果，是指教學能否達成學習者所要實現(xiàn)的目標；有效果是回答教學是否做好了要做的事情。
教學有效率，是指教師自己同時也要幫助學習者用最少的投入（時間、精力和金錢）來達到目標；有效率是回答教學是否做到了盡可能好的效果。
教學有魅力，是指能否吸引學習者繼續(xù)學習，自覺地去預習、復習或者拓展加深；有魅力是回答教學是否有長久深遠的感染力、穿透力與親和力。
系統(tǒng)思維或系統(tǒng)方法是教學設計的強有力武器。系統(tǒng)思維，在教學設計中有兩個表述詞，一是統(tǒng)攬全局，著眼整體；二是循序操作，層層落實。
教學中強調(diào)關注整體，站得高，看得遠；循序操作倡導從行動上突出設計的程序化和計劃性，使得教學的各項外部條件環(huán)環(huán)相扣、層層落實。
加涅指出：“為學習設計教學”；梅耶進一步發(fā)展為“為意義建構學習設計教學”。教學設計理論強調(diào)指出：教雖然不能代替學，但教必須圍繞著學而展開，以學習者為焦點，為學習者服務，以教導學、以教促學。
教學設計雖然強調(diào)以學習者為焦點，但絲毫不意味著教師的教學素養(yǎng)與技能無足輕重。恰恰相反，與以往的做法相比較，教學設計把教學成功的基礎建立在教師教學工作的規(guī)范化、合理化、有序化和技術化之上。通過系統(tǒng)設計教學的實踐，使教師在教學中做到：目標更準確，即知道要做什么；程序更清晰，即知道應怎樣去做；針對性更強，即知道為什么這樣做；和靈活性更大，即知道在什么樣的具體情況下該做什么和怎樣去做。
教學設計不僅是促進學生掌握學習結果的有效武器，同時也是幫助教師自身成長的可靠途徑。
對于教學設計的基本模式，教學設計理論和實踐發(fā)展到今天，至少出現(xiàn)了數(shù)十種有影響的教學設計專著，有代表性的教學設計模式有“迪克和凱里模式、肯普模式、史密斯和拉甘模式，馬杰模式等”，這些教學設計模式繁雜多樣，，適用的情景對象也大相徑庭，但是，從一定意義上說，都是對“目標為本”的基本教學設計模式所作的擴展，都是要回答三個基本問題。
通過學習我認識到，一名教師在自己的學科領域?qū)W有專長，這是搞好教學設計的前提，同時也應該努力掌握教學設計理論中所包含的教育學、心理學和教學法的知識技能。這是教師專業(yè)成長的自由之路。所謂專家型教師，不是指有優(yōu)越的個人特質(zhì)和高學歷，不僅會表現(xiàn)出在他所擅長的領域比別人知道得更多，同時也應該努力在他所不擅長的領域能夠比別人更有熱忱地去追求新知，學得更快、更好。
微課程教學設計篇三
本課是在學生掌握了用“wps文字“軟件進行簡單文字處理的基礎知識，以及電腦基本操作的基礎上學習的。主要是讓學生了表格在文檔中的作用，表格的組成，以及插入表格、在表格中輸入內(nèi)容的操作。通過本課的學習，可激發(fā)學生對表格制作的學習興趣，為后面的制作電子報刊學習打下基礎。
1、知識性目標。
了解表格和單元格，學會插入空白表格和輸入內(nèi)容。
2、技能性目標。
演示課程表的制作過程，學生自己練習。在練習過程中，學生要熟練掌握插入表格的方法，鞏固快速輸入文字方法技巧。
3、情感性目標。
讓學生學會表格制作知識和輸入文字的技巧，激發(fā)學生學習表格的興趣，同時培養(yǎng)學生的動手能力；讓學生在制作課程表的過程中，理解表格是一種很好的表現(xiàn)形式。
1、教學重點。
（1）插入空白表格；
（2）在表格單元格中輸入內(nèi)容。
2、教學重點。
（1）插入空白表格；
（2）在單元格中移動光標位置。
本課的光盤素材資料：、、等分發(fā)到學生機上。
1、展示作品、激發(fā)興趣。
（屏幕展示學生本學期的“課程表”）同學們這個表中的上課內(nèi)容好像是哪個班的呀？
學生觀察、匯報。
對，是我們班的課程表，同學們想不想在“wps文字”軟件中制作出我們的課程表呢？今天啊，我們就來學習如何在文檔中插入空白表格，輸入相關的課程名稱。
2、學習新課。
（1）指導學生插入表格；
教師演示講解（根據(jù)本班的課程安排，插入空白表格，輸入課程名稱，并保存。）。
學生練習，教師指導幫助。
（2）指導學生在表格中輸入課程內(nèi)容。
教師演示講解（指導學生用鼠標或鍵盤將光標移到表格空格中，輸入表格內(nèi)容，遇到相同內(nèi)容時，用“復制”、“粘貼”的辦法快速輸入。）。
學生練習，教師巡視指導（鼓勵小組之間相互幫助）。
3、鞏固練習。
學生根據(jù)所學知識，完成本課的“試一試”。
展示學生完成情況，全班交流心得。
4、總結評價。
教師總結后，小組同學根據(jù)自己學習情況和作品完成情況對書中的“評一評”打上星星。
微課程教學設計篇四
1、知識與技能：讓學生掌握….知識，并能正確的運用以上知識點解決相應的實際問題。
2、過程與方法：讓學生扎實的經(jīng)歷….挖掘生成的整個過程，在這個過程中培養(yǎng)與發(fā)展學生的動手操作能力/實踐能力/創(chuàng)新意識，提出/分析/解決問題的能力，觀察/對比/分析/抽象/概括的邏輯思維能力，向?qū)W生滲透…的數(shù)學思想（方法）
2、情感態(tài)度與價值觀
1借助生活中的情景引入新課，幫學生體會數(shù)學與生活的聯(lián)系，體會到數(shù)學來源與生活，且可以服務于生活，提高學生的學習興趣。
2使學生經(jīng)歷操作、觀察。討論。歸納等數(shù)學活動，進一步體會數(shù)學的價值，發(fā)展學生的空間觀念和初步的推理能力。
3通過課上及時給學生以表揚和激勵，讓學生體會到學習數(shù)學獲得成功的喜悅，樹立學生學好數(shù)學的自信心/讓學生在探索活動中獲得成功的體驗，進一步培養(yǎng)學生的學習興趣。
5在探究新知、問題求解的過程中，培養(yǎng)學生面對困難，堅忍不拔的意志品質(zhì)。依托課上安排的小組合作交流，培養(yǎng)學生與人合作的意識與能力。
6通過幫助學生感知新舊知識間的內(nèi)在聯(lián)系向?qū)W生滲透事物是普遍聯(lián)系和相互轉(zhuǎn)化的.，及辯證唯物主義觀點。
重點：
1讓學生掌握、理解…….
2、并會正確的解決相應的實際問題。
難點：
1、從知識的本身來看（是否有難點）
2、如何讓學生學會靈活地運用本節(jié)課所學知識來解決相應的實際問題。
3、本節(jié)課知識點本身較為簡單，但如何在知識的生成過程中達到培養(yǎng)學生觀察/分析/思維/抽象/對比/猜測的能力；及邏輯思維訓練是本節(jié)課的難點。 教學過程 （計算規(guī)律類）
一、 創(chuàng)設情境，激趣導課
生活
情境圖
發(fā)掘其中的數(shù)學信息并提出數(shù)學問題
二、 師生互動，探究新知
學生獨立嘗試解答，教師巡視，尋找解法典型的學生。并讓其板演
板演學生講解解答思路，從而得到第一則歸納素材
整體感知蘊含的規(guī)律，讓學生再舉例，豐富素材
讓學生嘗試歸納結論
先讓生獨立思考、后組內(nèi)交流、再匯報、他生補充糾正，師揭示準確的結論、（表述）
呈現(xiàn)結論（）
出示小黑板
三、鞏固練習，拓展延伸（分層練習）
四、梳理知識，解決質(zhì)疑
1、通過本節(jié)課的學習，你有什么收獲？
2、還有什么不明白的問題嗎？（生生互助）
3、你對本節(jié)課自己的表現(xiàn)滿意嗎？
微課程教學設計篇五
課程代碼：
適用專業(yè)：信息計算、信息安全總學時數(shù)：1周編寫年月：2004年7月。
執(zhí)筆：劉科峰、李小英、高學軍。
一、課程設計的性質(zhì)和目的《數(shù)據(jù)結構課程設計》是本學院本科專業(yè)的集中實踐性環(huán)節(jié)之一，是學習完《數(shù)據(jù)結構》課程后進行的一次全面的綜合應用練習。其目的就是要達到理論與實際相結合，使學生能夠根據(jù)數(shù)據(jù)對象的特性，學會數(shù)據(jù)組織的方法，能把現(xiàn)實世界中的實際問題在計算機內(nèi)部表示出來，并培養(yǎng)良好的程序設計技能。
寫出不少于3000字的課程設計說明書。說明書中除了在封面中應有題目、班級、姓名、學號和課程設計日期以外，其正文一般有如下幾個方面的內(nèi)容：
三、課程設計教學基本要求。
根據(jù)教材《數(shù)據(jù)結構題集（c語言版）》（嚴蔚敏、吳偉民主編）選擇課程設計題目，或選擇下列與實際應用緊密結合的較綜合性的題目，要求通過設計，在數(shù)據(jù)結構的邏輯特性和物理表示、數(shù)據(jù)結構的選擇應用、算法的設計及其實現(xiàn)等方面加深對課程基本內(nèi)容的理解和綜合運用。
9．學籍管理系統(tǒng)；10．圖書管理系統(tǒng)。
五、本課程與其它課程的聯(lián)系與分工。
本課程是《數(shù)據(jù)結構》的配套課程，學完《數(shù)據(jù)結構》后進行的綜合性課程設計。
六、成績評定。
由指導教師根據(jù)學生完成任務的情況、課程設計說明書的質(zhì)量和課程設計過程中的工作態(tài)度等綜合打分。課程設計結束時，要求學生寫出課程設計報告，可運行的軟件系統(tǒng)（包括源程序）。課程設計成績：上機情況（20%）包括出勤情況、調(diào)試表現(xiàn)。設計報告占40％，設計作品占40％。
成績評定實行優(yōu)、良、中、及格和不及格五個等級。優(yōu)秀者人數(shù)一般不得超過總人數(shù)的20%。不及格者不能得到相應的學分，需重新做課程設計，經(jīng)指導教師考核及格后，方可取得相應學分。有關的考查相關材料（文字材料以及磁盤或光盤）統(tǒng)一妥善保管。
七、建議教材與教學參考書。
[1]《數(shù)據(jù)結構》，嚴蔚敏吳偉民編著，清華大學出版社。
[2]《數(shù)據(jù)結構題集》嚴蔚敏吳偉民米寧編著，清華大學出版社。
微課程教學設計篇六
適用專業(yè)：教育技術類專業(yè)設計編號：p2006030。
課程設計時間：暫不單獨規(guī)定時間，隨課程進行。課程設計授課單位：教育技術教研室。
（5）《教學過程設計》編者：李龍出版社：內(nèi)蒙古人民出版社2000年7月第1版。
一、課程設計教學目的及基本要求。
1、掌握教學設計的基本思維方式；
2、學會分析教學中存在的問題；
3、具有安排教學步驟、選擇教學媒體及實踐后進行教學評價的能力；
4、具有充分利用網(wǎng)絡資源進行教學的能力；
5、提高學生基礎理論和基本技能的學習。
1、問題分析及解決方案框架確定；
2、教學目標闡述；
3、教學對象分析；
4、教學媒體的選擇；
三、設計題目。
1、小學《數(shù)學》第四冊第5.1節(jié)。
設計要求：分析教學內(nèi)容及教學對象的特點，選擇相宜的教學媒體，并設計板書或課件及教學過程結構和一定量的測試題，填寫課堂教學設計表，并在此基礎上進行教學實踐。
2、小學《語文》第二冊第24課。
設計要求：分析教學內(nèi)容及教學對象的特點，選擇相宜的教學媒體，并設計板書或課件及教學過程結構和一定量的測試題，填寫課堂教學設計表，并在此基礎上進行教學實踐。
3、小學《語文》第六冊第16課。
設計要求：分析教學內(nèi)容及教學對象的特點，選擇相宜的教學媒體，并設計板書或課件及教學過程結構和一定量的測試題，填寫課堂教學設計表，并在此基礎上進行教學實踐。
4、小學《數(shù)學》第十冊第1.1節(jié)。
設計要求：分析教學內(nèi)容及教學對象的特點，選擇相宜的教學媒體，并設計板書或課件及教學過程結構和一定量的測試題，填寫課堂教學設計表，并在此基礎上進行教學實踐。
5、小學《自然》第十冊第1.2節(jié)。
設計要求：分析教學內(nèi)容及教學對象的特點，選擇相宜的教學媒體，并設計板書或課件及教學過程結構和一定量的測試題，填寫課堂教學設計表，并在此基礎上進行教學實踐。
6、小學《社會》第六冊第1.2節(jié)。
設計要求：分析教學內(nèi)容及教學對象的特點，選擇相宜的教學媒體，并設計板書或課件及教學過程結構和一定量的測試題，填寫課堂教學設計表，并在此基礎上進行教學實踐。
7、小學《美術》第十冊第2.3節(jié)。
設計要求：分析教學內(nèi)容及教學對象的特點，選擇相宜的教學媒體，并設計板書或課件及教學過程結構和一定量的測試題，填寫課堂教學設計表，并在此基礎上進行教學實踐。
8、小學《音樂》第四冊第1節(jié)。
設計要求：分析教學內(nèi)容及教學對象的特點，選擇相宜的教學媒體，并設計板書或課件及教學過程結構和一定量的測試題，填寫課堂教學設計表，并在此基礎上進行教學實踐。
9、初中《幾何》第3.2節(jié)。
請設計一個學生作業(yè)完成情況管理程序；假設某門課程一學期要留10次作業(yè)，每次老師要進行批改，給出分數(shù)后還要進行登記。學期期末要根據(jù)每次作業(yè)的成績計算出最終的平時成績。
設計要求：分析教學內(nèi)容及教學對象的特點，選擇相宜的教學媒體，并設計板書或課件及教學過程結構和一定量的測試題，填寫課堂教學設計表，并在此基礎上進行教學實踐。
10、初中《物理》第一冊第10.1節(jié)。
設計要求：分析教學內(nèi)容及教學對象的特點，選擇相宜的教學媒體，并設計板書或課件及教學過程結構和一定量的測試題，填寫課堂教學設計表，并在此基礎上進行教學實踐。
四、課程設計考核方法、成績評定和時間安排。
考核方法：教學設計是否合理、是否考慮了教學內(nèi)容及教學對象的特點,教學效果如何，學生的工作態(tài)度、解決問題的能力、創(chuàng)新精神,課程教學設計表。
課程設計結束時，要求學生填寫課程設計報告。
成績評定：課程設計成績分兩部分，設計報告占40％，教學實踐占60％。
課程設計時間安排：12周布置題目；13周設計；14周－16周設計教學實踐；17周進行成績評定。
課程設計可作為本課程的平時成績，課程設計未通過或沒有認真完成，平時成績可以按0分記載。
大綱編寫修改時間：2006年1月28日教學大綱編寫教師：李俊玲計算機系審查教師：教務處審查人簽字：分管教學校長簽字：
微課程教學設計篇七
網(wǎng)店客服指在開設網(wǎng)絡商店這種新型商業(yè)活動中，通過各種通信工具，并以網(wǎng)上即時通信工具（如千牛、咚咚）為主，為客戶提供各種服務信息的一種服務形式，如商品信息咨詢、疑難問題解答、售后服務等。
一、客服崗位的重要性。
電子商務環(huán)境下，網(wǎng)購的競爭日趨激烈，客戶動動鼠標就可以自由游走于各家店鋪，“貨比百家”，他們不僅比產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、視覺刺激，更是比哪家店鋪服務更迅捷、專業(yè)和親和，最終憑自己對產(chǎn)品和店鋪的感受決定是否下單購買。客戶的購物體驗是決定客戶購買行為的重要因素。
在整個網(wǎng)購過程中，客服直接通過網(wǎng)購平臺交流軟件為客戶推銷產(chǎn)品、提供服務、解決問題，是決定客戶購物體驗的重要角色之一，是必不可少的一個崗位。
1、網(wǎng)店客服對店鋪成交量的影響。
成交量是店鋪在某段時間內(nèi)的具體交易數(shù)。店鋪中成交的訂單越多，成交量越大，店鋪的生意越好，店鋪所具有的競爭力越強。而在如今瞬息萬變的淘寶市場中，影響店鋪成交量的因素有很多，其中客服就是一個相當重要的因素。
其次，在與客戶交流的過程中，客服人員可以通過各種話術技巧來引導客戶了解商家產(chǎn)品或服務帶給他們的價值，展示自身產(chǎn)品或服務的好處，以激發(fā)客戶的購物欲望，提高訂單的成交率。
店鋪通過各種渠道引來流量，客服作為網(wǎng)購交易時唯一與客戶直接對話的崗位，其優(yōu)質(zhì)的客戶服務，可以提升客戶體驗，提高網(wǎng)購成交率和客戶回頭率。
2、網(wǎng)店客服對店鋪形象的影響。
網(wǎng)店是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬店鋪，店鋪中上架的商品都以文字、圖片的形式進行展示，客戶進入店鋪后不能接觸到真實的商品實物，也不能對店鋪有一個整體的印象。此時，容易產(chǎn)生懷疑和距離感。而網(wǎng)店客服可以通過良好的服務態(tài)度和細心的回復，幫助客戶了解店鋪的相關信息，為客戶提供幫助，讓客戶享受良好的購物體驗，在客戶心中逐漸樹立起良好的店鋪形象，提高客戶對店鋪的認可和綜合評分，并提高客戶對店鋪的忠誠度。
二、網(wǎng)店客服與傳統(tǒng)客服的差異。
網(wǎng)店客服的`本質(zhì)是傳統(tǒng)實體店面中的導購人員和售后服務人員的結合體。網(wǎng)店客服與傳統(tǒng)實體店導購人員存在服務形式、服務對象和工作內(nèi)容上的差異。
1、服務形式上的差異。
2、服務對象的差異。
3、工作內(nèi)容的差異。
三、客服崗位的職責。
1?？头徫坏呢熑畏秶?/p>
客服崗位是關乎客戶購物體驗和店鋪銷售額的重要崗位。
1）要對客戶是否購買到適合自己的產(chǎn)品負責；
2）要對客戶是否有良好的購物體驗負責；
3）需要協(xié)助其他崗位完成店鋪的銷售和服務工作；
4）要對客戶是否能順利完成交易負責。
2、客服崗位的工作內(nèi)容：
1）銷售產(chǎn)品。
2）解決客戶下單前后的問題：產(chǎn)品問題、物流問題、支付問題、售后問題等。
3）后臺操作：訂單處理、評價管理、退款管理等。
4）客戶信息的收集。
5）店鋪問題的收集與反饋：
6）輔助性工作：學習產(chǎn)品知識、完成每日工作日報、參加相關培訓、分析接待流失、研究競店接待情況等。
四、客服的定位。
1、客服與運營。
1）客戶建議反饋。
2）活動對接。
3）優(yōu)惠申請及售后反饋。
2、客服與美工。
1）產(chǎn)品色差反饋。
2）信息描述錯誤反饋。
3、客服與倉庫。
1）特殊訂單溝通。
2）發(fā)貨情況核實。
3）貨物漏發(fā)核實。
4）貨物錯發(fā)核實。
5）退貨到倉核實。
6）訂單貨物補發(fā)。
4、客服與物流。
1）查詢運輸情況。
2）查詢配色情況。
3）查詢丟件情況。
4）查詢拒收情況。
小結：
本節(jié)主要以了解網(wǎng)店客服為主，使學生意識到客服崗位的重要性，明確客服的崗位職責。
作業(yè)：
1、簡述客服崗位的責任范圍。
2、簡述客服崗位的主要工作內(nèi)容。
微課程教學設計篇八
本課是在前一節(jié)課的基礎上，對剛建立的課程表進行編輯，包括繪制表格斜線表頭、插入空行、對齊表格的文字。通過本課的學習，可以讓學生知道在實際應用中還需要對表格進行各種編輯調(diào)整，使課程表越來越好看。
1、知識性目標
了解表格的單元格的多種對齊方式，熟練選中表格的單元格、行和列。
2、技能性目標
掌握在表格中繪制表格的斜線表頭的方法，能夠在表格中插入和刪除行，會設置表格單元格的對齊方式。
3、情感性目標
通過對編輯課程表的基本方法的介紹，以及協(xié)作學習知識能力的培養(yǎng)，使學生在學習中建立友愛、合作的情感，學會解決問題的方法。
1、教學重點
（1）繪制斜線表頭；
（2）插入行；
（3）設置單元格對齊方式。
2、教學重點
（1）繪制斜線表頭，并輸入文字；
（2）設置單元格對齊方式。
上一節(jié)課制作的課程表、水電費統(tǒng)計表。
1、展示作品、激發(fā)興趣。
（屏幕展示上一節(jié)課完成的課程表和編輯后課程表）請同學們比較這兩者有什么區(qū)別？
學生觀察、匯報。
對，后面一幅課程表進行了編輯，輸入了表格斜線表頭、插入了空行、對齊了文字等，今天我們就一起來學習這些內(nèi)容。
2、學習新課。
（1）指導學生繪制斜線；
教師演示講解。
學生練習，教師指導幫助。
（2）指導學生在表格中插入行。
教師演示講解。
學生練習，教師巡視指導。
（3）指導學生設置表格中文字的對齊方式。
教師演示講解。
學生練習，教師巡視指導。
3、鞏固練習。
學生根據(jù)所學知識，完成本課的“試一試”。
展示學生作品，全班交流心得。
4、總結評價。
教師總結后，小組同學根據(jù)自己學習情況和作品完成情況對書中的“評一評”打上星星。
教后反思：
上課時，先展示編輯后的課程表，讓學生比較編輯前的課程表和編輯后的課程表的不同，指出前一課制作的課程表的不足之外，使學生對表格的編輯修改越來越有興趣。
微課程教學設計篇九
目標是人類做事的內(nèi)在動因，目標越具體明確，做事的自覺性積極性越高，效率越高，反之越低。
什么是教學目標？所謂教學目標就是教學中師生所預期達到的學習結果和標準。
教學目標與教學任務有所不同。教學任務是以教師為主體是教師在教學中的主觀期望。教學目標是將教學任務進行量化的規(guī)定，可觀察、測量。教學任務僅限教師所用，而教學目標是師生共用的。
教學目標的分類：黨的教育方針。
單元教學目標。
課時教學目標1、知識與技能目標。
2、過程與方法目標。
3、情感態(tài)度價值觀。
有些老師圖省事，不是通過自己勞動編制出切實可行的教學目標，把教科書、教案上的設計目標照抄下來，比較籠統(tǒng)空乏。
有的教師由于不能系統(tǒng)、全面的掌握教材，制定目標存在要求偏低或過高情況，偏低--對學生已掌握了的東西，還要反復講解，偏高--隨意拔高要求追求難度學生難以接受，沒有抓住重點。
三維目標不能完整全面體現(xiàn)。
需要做以下四個層面的工作：
（1）領會《課標》（指導方針）。
（2）弄懂吃透教材（加工材料）。
（3）了解分析學生（編制依據(jù)）。
（4）掌握編制方法（操作技術）。
（1）精讀：通過通讀、精讀原文，作必要的圈點，重點地方應背記。
（2）結合：以《課標》為出發(fā)點，到教材中找落腳點，融為一體。
（3）提醒：一是在自己床頭常放一本《課標》，自然無意的翻著，一是在教案空頁上抄寫《課標》。
（4）對比：與過去《大綱》進行對照，思考為什么這樣變化。
（5）取經(jīng)：向別人請教，向有經(jīng)驗教師請教，在報紙雜志聽講座看觀摩來學習。
3、教師在編寫教學目標時應掌握的要點：
教學目標包括單元教學目標與課時教學目標，課時教學目標是在單元教學目標基礎上編制出來的。
（1）全面-----體現(xiàn)多元化------案例。
在教學目標編制中，要注意幾個問題。
第一，三維目標是整體不能分開，雖然從編制上可以分開列舉，但實際在教學中是很難分開的，它是在教學同一過程中實現(xiàn)三個目標，而不是一個目標一個目標完成。尤其情感態(tài)度價值觀目標要體現(xiàn)滲透。
第二，陳述的語言要體現(xiàn)“學”的結果，而不是教的任務，就是說教學目標應表述學生通過教學活動之后的知識技能，情感變化。
微課程教學設計篇十
在《尋找信息》教學單元中，學生將初步了解用于存儲大量信息的只讀光盤，學習怎樣搜索保存在只讀光盤上的信息，掌握如何使用菜單、索引和關鍵字來搜索信息、采集數(shù)據(jù)。當學生為了某一特定目的使用只讀光盤或利用網(wǎng)絡搜索采集信息資源時，他們將會自覺地運用本單元的學習內(nèi)容。
教學過程需要借助一個可以通過菜單、索引和關鍵字進行百科知識搜索的只讀存儲光盤。
對大多數(shù)學生而言，能夠?qū)W會在只讀存儲光盤上搜索到所需的信息；對一些接受新知識較為遲緩的學生而言，能夠大致了解只讀存儲光盤的搜索是“如何導航”的理論原理；對一些能迅速接受新事物的學生而言，能夠選擇最為恰當?shù)姆椒ㄟM行有目的的搜索。
任務1：使用菜單搜索信息。
教師借助“百科全書”的只讀存儲光盤向?qū)W生展示如何通過菜單來尋找特定信息所在的位置，引導學生理解菜單中的項目提示可以被選擇來搜索一些特定的信息，例如：選擇“岸邊”項目可以搜索到有關“螃蟹”的信息。
任務2：使用索引搜索信息。
教師借助“百科全書”的只讀存儲光盤向?qū)W生展示如何通過索引尋找特定信息所在的位置，要求學生使用索引找到特定的信息，引導學生返回上級菜單和主頁。
任務3：使用關鍵字搜索信息。
教師借助“百科全書”的只讀存儲光盤，向?qū)W生展示如何通過關鍵字來找出信息所在的位置。先讓孩子們鍵入一些關鍵字進行嘗試，并說明要找到特定的信息對象，可以使用多個單詞，例如：“獅子”這個信息可以通過“非洲”和“動物園”等詞找到。在教學中，教師采取不同的教學策略，如要求學生分組使用只讀存儲光盤，通過特定信息對象的名稱或特性的關鍵字來尋找相關圖片。教師也可有意鍵入一個錯誤的單詞，以此告訴學生輸入關鍵字時必須拼寫正確，否則電腦將不予識別。
任務4：使用熱鏈接或超鏈接導航只讀存儲光盤。
教師借助“百科全書”的只讀存儲光盤向?qū)W生展示如何使用熱鏈接和超鏈接來尋找關于某一特定主題更多的信息，以及如何使用“向前”和“向后”的按鈕。引導學生分組使用軟件包自由地進行搜索實驗。這種搜索實驗是有目的性的，需要給學生以充足的時間，并且注意選擇具有明顯特征的釋義以便幫助所有學生都能夠正確地找到所需信息。
任務5：使用適當?shù)乃阉鞣绞綄ふ倚畔ⅰ?/p>
教師給學生布置學習任務：在“百科全書”只讀存儲光盤上搜索生活在兩種截然不同的環(huán)境（如池塘和陸地）中的動物，引導學生使用不同的方法搜索信息，使用索引或菜單搜索信息，確定信息所在的位置。
在任務驅(qū)動的教學過程中，教師要求學生分組在百科全書的只讀存儲光盤上搜尋不同的地址，若發(fā)生錯誤時使用回車鍵予以改正。教師還可幫助學生將信息復制到一個單詞處理器中，要求學生用一句話來描述他們所找到的動物，句中應包括學生在搜索時使用過的關鍵字。需要注意的是，搜索信息是一件復雜的工作，采取的搜索方法要求適當而靈活，這需要學生花時間熟悉電腦系統(tǒng)。
微課程教學設計篇十一
：管理學是工商管理專業(yè)的一門基礎課程，學科特征表現(xiàn)為較強的實踐性。管理學教學質(zhì)量直接影響工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，因此管理學課程教學設計工作應緊跟時代發(fā)展、適應用人單位需求、不斷探索并深化教學改革、逐漸形成特色教學培養(yǎng)平臺，從而有效促進工商管理人才質(zhì)量的培養(yǎng)。近年來，實施工商管理專業(yè)群建設的舉措取得了巨大的成效，因此，課程教學設計要注重對專業(yè)群建設的應用。
專業(yè)管理學是工商管理專業(yè)學習的必修課程，是學生掌握基本管理知識和理論的基礎學科。管理學課程應用覆蓋面廣，各行各業(yè)對優(yōu)秀管理人才的需求都很高。隨著社會的發(fā)展和企業(yè)之間競爭的加劇，用人單位提高了對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的招聘標準，尤其特別注重學生實踐能力及相關社會經(jīng)驗。由于傳統(tǒng)教學模式只注重理論知識的灌輸，對學生實踐能力的培養(yǎng)鍛煉較為缺失。因此，提高對管理學人才創(chuàng)新能力和應用能力的培養(yǎng)改革勢在必行。課程教學是人才培養(yǎng)的基本途徑，科學、合理、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的教學設計是保證課程教學效果的基礎。隨著時代的進步，管理學課程教學設計同樣也要與時俱進。因此，加大專業(yè)群平臺課程建設，拓寬教學課程資源，進而培養(yǎng)形成高素質(zhì)、寬口徑工商管理人才是目前管理學課程教學設計應努力的方向。
工商管理專業(yè)群建設，就是依托工商管理專業(yè)作為核心專業(yè)，將其他工程對象相同、技術領域相近或?qū)I(yè)學科基礎相近的相關專業(yè)組成一個集合進而開發(fā)并建設的過程。
首先，工商管理專業(yè)群建設是圍繞工商管理行業(yè)需求所設置形成的機構，專業(yè)群內(nèi)部具有相通的服務對象和相近的管理技術。所以在教學中群內(nèi)各專業(yè)可以實現(xiàn)共享資源體系、共同完成教學任務的目標，在應用和實習中還可以共用校內(nèi)外實踐基地。其次，工商管理專業(yè)群建設是學校經(jīng)過長期辦學經(jīng)驗總結，通過對社會經(jīng)濟發(fā)展程度、工商管理行業(yè)發(fā)展與趨勢，并結合學校辦學理念最終研究設定的機構，它可以實現(xiàn)校內(nèi)教學資源的合理整合、分配及布局。由于專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)具有相同的學科基礎，專業(yè)理論基礎課程彼此相通，因此，必然會形成高素質(zhì)、專業(yè)化師資團隊，從而確保實現(xiàn)工商管理專業(yè)的質(zhì)量建設。
1.財務管理專業(yè)模塊包括稅法實務、會計綜合實訓、管理會計、財務會計、會計電算化、財務管理。2.投資與理財專業(yè)模塊包括稅法實務、財務報表分析、金融基礎、證券投資分析、財務會計。3.物流管理專業(yè)模塊包括國際貨運代理綜合實訓、物流實務、物流中心管理、國際貨運代理、集裝箱運輸管理、現(xiàn)代物流管理企業(yè)物流管理。4.連鎖經(jīng)營管理專業(yè)模塊包括人力資源管理、連鎖經(jīng)營實務、門店運營管理、領導科學與藝術、區(qū)域市場開發(fā)、服飾配色、現(xiàn)代廣告學、創(chuàng)業(yè)綜合實訓。5.旅游管理專業(yè)模塊包括旅行社經(jīng)營與管理、中國旅游景觀、旅游學概論、客源國分析、導游演講與口才訓練、現(xiàn)代旅游英語口語、長三角旅游。
1.教學設計要凸顯實踐性和創(chuàng)新性管理學課程教學設計必須要遵循工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標，合理地依托和利用專業(yè)群建設資源和成果，重點加強教學設計的實踐性和創(chuàng)新性，這是新時期背景下教學設計的根本任務與方向。2.構建產(chǎn)學結合的管理學課程教學設計首先，教學設計要根據(jù)企業(yè)人才需求，重點投入對相關管理課程的使用和傳授，包括例如財務管理、生產(chǎn)運營管理、人力資源管理等課程，并結合工商管理專業(yè)群的資源，做好教學內(nèi)容的專項設計，以減少不必要教學內(nèi)容的重復。其次，針對合作企業(yè)管理模式和經(jīng)營機制，對課程教學的選取做好調(diào)整和優(yōu)化，使教學設計緊緊圍繞企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的目標與導向。3.增強適應性和可持續(xù)發(fā)展性的課程教學設計管理學課程教學設計要充分利用專業(yè)群建設的共享平臺，并根據(jù)工商管理專業(yè)對應崗位的就業(yè)特點，構建特色的職業(yè)基礎課程。這些課程要貼合未來工作選擇的需求，以適應并提高未來工作崗位的競爭能力。
工商管理專業(yè)管理學課程教學設計改革任重而道遠，專業(yè)群建設正是教學改革的重要突破口和利用資源。在具體教學設計實施中，師生都要不斷更新課程觀念，以適應社會及企業(yè)不斷變化的需求。并強化課程設計對實踐能力的把控，進而逐漸完善考核方式，最終實現(xiàn)為國家和社會培養(yǎng)優(yōu)秀應用型工商管理人才的目標。
微課程教學設計篇十二
1、知識目標：了解文件管理的重要性；理解計算機網(wǎng)絡中的共享概念。
2、技能目標：能在幻燈片中插入自選圖形；學會調(diào)整幻燈片在演示文稿中的順序。
3、情感目標：增強學生間的交流促進與榮譽感；培養(yǎng)學生合作共享的良好品質(zhì)。培養(yǎng)學生的審美意識；培養(yǎng)學生熱愛家鄉(xiāng)意識。
1、幻燈片的調(diào)整。
2、幻燈片中自選圖形的應用。
在幻燈片中插入合適的標注，起到點睛的作用。
1、通過小組合作，尋找word中自選圖形和powerpoint中自選圖形操作的相同點，進而進行知識的遷移。
2、以自主探究為主線，通過學生的親手操作、親身體驗，在不斷的嘗試操作中掌握新知，立足于“做中學”。
3、精心創(chuàng)設情境，設置貼近學生生活的學習任務，提高學生創(chuàng)作的積極性。
生：多了自選圖形和可愛的卡通圖片。
生：生動、卡通、親切。
師：看來要制作出一個吸引住你眼球的演示文稿，除了需要不斷的修改外，還要進行美化。今天我們就來學習第14課《讓幻燈片變得更漂亮》，ppt出示課題。
設計意圖：從學生上節(jié)課制作的關于家鄉(xiāng)左權的演示文稿入手，通過師生互評提高學生的審美觀，進而為后面幻燈片的整理做好鋪墊。再從學生作品中的一張幻燈片引出，比較有標注和裝飾小圖片的幻燈片與沒有這些點綴的兩張幻燈片效果的不同，激發(fā)學生的學習興趣。
（1）自主探究，嘗試“自選圖形”的操作。
生：word。
師：那么powerpoint軟件的自選圖形跟word中自選圖形的操作會一樣嗎？
生：一樣。
生：不一樣。
師：答案不一樣，這樣，誰愿意上來幫老師在“南雁蕩山”幻燈片中插入一個自選圖形。
老師打開范例幻燈片（沒有設置自選圖形和裝飾圖片的一張幻燈片）。
請一個學生上臺嘗試操作。
在學生操作的過程中引導學生觀察自選圖形的大致分類，了解圖形的擺放位置，然后再指出標注。
師：插入了自選圖形后，接下來就要輸入文字、調(diào)整指向、進行美化？如何操作？試一試就知道了，接下來我們來完成任務一。
1、打開電腦桌面演示文稿。
2、同桌為一小組，討論：插入標注到演示文稿并進行美化。
根據(jù)需要請3-4組的學生上臺，一個學生操作，另一個學生講解，告訴大家他們的探究結果。
設計意圖：powerpoint中自選圖形的操作與word自選圖形的操作是一樣的，所以這個環(huán)節(jié)我沒有進行講解，而是讓學生進行小組合作，在摸索和發(fā)現(xiàn)的過程中進行學習。這樣不僅讓word的知識遷移到powerpoint中，重溫了word，而且也培養(yǎng)了他們的自主探究能力和協(xié)作學習能力。
（2）打開上節(jié)課制作的演示文稿，為幻燈片插入自選圖形和裝飾小圖片。
師：看來大家已經(jīng)自己摸索出了自選圖形的操作方法了，剛才老師在巡視的時候，有同學問老師：你的這些卡通圖片真漂亮，我們只能在幻燈片中插入剪貼畫，你的那些裝飾圖片我的電腦都沒有。不急，課前老師已經(jīng)下發(fā)了一個“圖片”文件夾在你們電腦的桌面上，我們一起來欣賞一下。
打開“圖片”文件夾。
欣賞了這些圖片和剛才我們所學的自選圖形操作，很多同學都已經(jīng)躍躍欲試了，很想美化上節(jié)課自己制作的演示文稿了，這樣，我們先來看任務二，然后再操作。
1、打開上節(jié)課制作的演示文稿；
2、選擇標注修飾演示文稿。
3、利用提供的圖片素材美化演示文稿。
學生操作，教師巡視，提醒學生在操作的過程中要記得保存。
展示學生2-3副作品，從自選圖形插入的個數(shù)、位置、大小、輸入文字的多少、美化和選擇的素材是否符合主題等方面進行評價，提高學生的審美觀。
（1）整理每一張幻燈片。
（2）調(diào)整幻燈片順序。
教師演示操作：
1、教師演示如何通過“普通視圖”調(diào)整幻燈片的順序。
2、調(diào)整好第一和第二張后，又發(fā)現(xiàn)下面還有順序的問題，這時引出“幻燈片瀏覽視圖”，通過“幻燈片瀏覽視圖”的觀察，可以一目了然的發(fā)現(xiàn)每張幻燈片是不是擺放正確。
3、教師操作，如何在“幻燈片瀏覽視圖”調(diào)整幻燈片的順序、刪除幻燈片、插入新幻燈片。
師：通過你們的眼神老師發(fā)現(xiàn)你們已經(jīng)學會了，在前面的制作過程中同學們可能沒有考慮到面對上海的游客介紹平陽時，介紹內(nèi)容的順序，現(xiàn)在請同學們完成任務四，通過幻燈片的調(diào)整，把你最想介紹的內(nèi)容放在前面。
ppt出示任務四:。
根據(jù)需要調(diào)整幻燈片的順序。
展示學生作品。
教師組織學生進行自評和互評，發(fā)表自己對自己作品和他人作品的看法，進而進行點評總結。
同學們的作品真精彩，現(xiàn)在，我們來回顧一下這節(jié)課你們都學會了哪些新的本領？
1、自選圖形。
2、圖片美化幻燈片。
3、整理幻燈片。
這節(jié)課是本單元的第四課時，不僅要讓學生學會美化演示文稿，還要提高學生的審美觀。由于學生已經(jīng)能夠熟練地使用word了，于是我大膽地在學powerpoint自選圖形這個新知時采用“自主探究”的方式展開學習，讓學生通過不斷地嘗試，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，不斷地解決問題。通過學生作品的展示，也表明這節(jié)課學生學的很扎實，基本上達成了教學目標。
學
我們在平時的教學中常常遇到這樣的困惑：在每一節(jié)課講解下來，大多數(shù)學生都能領會、掌握課堂教學內(nèi)容，但一個單元學完之后，讓他們做點兒什么，學生卻往往不知所措。比如學習了powerpoint軟件之后，如果給學生一個具體的指令，如要求學生設置某個動畫，或者是設置一個超級鏈接，學生都能完成，但如果要求他做一個介紹家鄉(xiāng)的powerpoint演示文稿，他可能就不知道如何下手了。這種以作品為主線，貫穿信息技術整個單元教學的方式既可以讓學生明白制作演示文稿的基本流程又可以讓學生把學過的知識點串聯(lián)起來。
五年級學生已經(jīng)初步具備一定的自學能力，而word和powerpoint軟件又有很多地方是相同的。于是學習這節(jié)課的知識點“自選圖形的操作”時，我選擇以學生自主探究的方式展開；而知識點“幻燈片順序的調(diào)整”是powerpoint所獨有的，我采用教師演示法讓學生學習新知。學生通過自主探究學習自選圖形的操作時，因為目標明確，他們在嘗試操作環(huán)節(jié)就能夠很好地應用知識的遷移，使自主探究落實得比較到位。
本次教學是一次有主題的教學活動，在設計教案時，我非常注重教師課堂評價的有效性。在學生回答問題、展示學生作品、學生操作過程等方面進行了即時評價。甚少用“對”“是”“錯“你真棒”等機械的詞語，而是對學生的回答作出具體的分析,給出必要的解釋，拓寬學生看問題的視野，提升學生發(fā)言的品質(zhì),讓他們明白為什么會得到老師的肯定和賞識，而不是機械地重復學生的發(fā)言或者進行簡單的模糊應對。
微課程教學設計篇十三
培訓是基礎工程，寫詩功夫在詩外，我們在課題研究中邊學習邊實踐。
1、課題組主要成員積極參加市、本園組織的多種培訓，明確了課題整合的方向性、課題研究的指導思路、課題研究的具體方法，為做好課題提供了有力的保證。
2、課題組成員潛心學習如何將課程游戲化結合到古詩教學活動中，激發(fā)幼兒對經(jīng)典詩文的興趣和前閱讀興趣，讓幼兒在快樂誦讀中品味書香，開發(fā)潛能，提高幼兒的綜合素質(zhì)。
3、課題組組織成員通過觀看各種教學活動，每位成員學習揣摩每一個教學設計意圖，分析設計的方法及技巧，教學中的互動方式等，試圖在快樂誦讀中，取長補短，博采眾長，將親近母語真正在本園得到最大發(fā)展。
1、每月研討活動務實開展。課題組積極挖潛，利用自身資源，同伴互助，以活動促研究、以問題促研討、以反思促成長。每次園內(nèi)開展的課題研討活動，課題組成員始終圍繞互動話題展開積極討論，細心觀察誦讀中幼兒在情感體驗、語言、欣賞能力等方面的發(fā)展。
2、定期開展各年級的經(jīng)典詩文誦讀活動觀摩，舉行誦讀表演展示活動，我們快樂誦讀活動向家庭推廣，通過家長開放日活動開展親子誦讀比賽。在活動中，家長們積極參與到經(jīng)典詩文誦讀中，并及時吸收家長合理性的建議，不斷對經(jīng)典詩文進行篩選，從而提高經(jīng)典詩文誦讀的實用性。
兩個月來，課題組成員勤于動腦，樂于動筆，積極撰寫教育隨筆、教學論文，我園在過程研究中，積極搭建校園交流平臺，鼓勵教師積極參加論文交流取得了一定的成效。本學期來圍繞課題研究的論文和反思的文章已有好多篇，現(xiàn)在在我園，已積累了一部分我園教師自己制作的教學設計、經(jīng)驗論文等資源，形成了快樂閱讀學習詩歌一般策略。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。課題研究還需要我們持之以恒地進行探究。我們將一如既往認真開展課題研究活動，使我們的課題研究更深入，更透徹。
微課程教學設計篇十四
正確、流利、有感情的朗讀課文。
學習本文抓住特征，運用語言、行動、外貌描寫刻畫人物性格的寫法。
體味莫泊桑在本文中所運用的準確而生動的語言。
體會行文中議論抒情的作用。
學習運用語言、行動、外貌描寫刻畫人物性格的寫法。
運用準確而生動的語言進行寫作練習。
一課時。
了日子里，感到陽光的溫暖，你們猜猜他是誰？
（生答）楊光！
哪一位是楊光？站起來我瞧瞧，你們是怎么猜到的？（生談理由）。
怎樣才能更好的刻畫人物呢？這一節(jié)課我們跨越時空隧道，去拜訪一位世界文學巨匠,看看他是怎么作的。
（要求）：
1、劃出不認識的生字、詞語或者向同學著重強調(diào)的字詞。
2、用一句話表示所感知到的環(huán)境氛圍。如：這是一個…………的聚會。
3、文學常識簡介：
福樓拜、屠格涅夫、都德、左拉、莫泊桑。
（導語)：這幾位文學大師傾畢生心血，為人類留下了寶貴的文化遺產(chǎn)，每一位都值得永遠敬仰。
1、你最喜歡哪一位？作者莫泊桑是怎樣刻畫他們的性格的？
（提示：可從肖像、語言、動作等描寫方法分析人物性格特點）。
方法：找一名擅長漫畫的同學上講臺劃出四位文學家的肖像，學生根據(jù)漫畫分析人物性格。
教師以福樓拜為例：
肖像描寫：
藍色的大眼古高盧斗士式的大胡須。
語言描寫：
他的嗓音特別洪亮，仿佛在他那古高盧士式的大胡須下面，吹響著一把軍號”
他可以用一句很明了很深刻的話結束一場辯論；一次思想的飛躍縱觀幾個世紀，并從中找出兩個類同的事實或兩段類似的格言，再加以比較。于是，就像兩塊同樣的石塊碰到一起一樣，一束啟蒙的火花從他的話語里迸發(fā)出來。
動作描寫：
“門鈴一響……他總是親自去開門?！?/p>
漸漸地，人越來越多……這時只見福樓拜做著大幅度的動作(就像他要飛起來似的)，從這個人面前一步跨到那個人面前，帶動得他衣褲鼓起來，像一條漁船上的風帆?！?/p>
“最后，他的朋友們一個個地陸續(xù)走了。他分別送到前廳，單獨和講一小會兒話，緊緊握住對方的手，再熱情地大笑著用手拍打幾下對方的肩頭……”
性格特點：博學善辯，熱情好客、開朗豪爽。
以此為例概括其他三位的性格特點：
屠格涅夫：博學多識，
都德：開朗活潑幽默健談。
左拉：沉默寡言堅毅聰慧。
2、你認為作者為何能把人物的性格表現(xiàn)的如此鮮明，將人物刻畫得那么栩栩如生？
（同桌之間討論，教師巡視、傾聽、點播。）。
根據(jù)學生回答的情況出示下列內(nèi)容：
準確的肖像描寫。
（1）福樓拜轉(zhuǎn)動著藍色的大眼睛盯著朋友這張白皙的臉，十分欽佩地聽著。
（2）他的頭很小卻很漂亮，烏木色的濃密卷發(fā)從頭上一直披到肩上，與卷曲的胡須連成一片；他習慣用手捋著自己的胡子尖。
（3）他的眼睛像切開的長縫，瞇縫著，卻從中射出一道墨一樣的黑光。也許是由于過度近視，他的眼光有時很模糊。
（4）左拉中等身材，微微發(fā)胖，有一副補實但很固執(zhí)的面龐。
（5）他的頭像古代意大利版畫中人物的頭顱一樣，雖然不漂亮，卻表現(xiàn)出他的聰慧和堅強和性格。
（6）在他那很發(fā)達的腦門上豎立著很短的頭發(fā)，直挺挺的鼻子像是被人很突然地在那長滿濃密胡子的嘴上一刀切斷了。
（7）這張肥胖但很堅毅的臉的下半部覆蓋著修得很短的胡須，墨色的眼睛雖然近視，但透著十分尖銳的探求的目光。
精彩的語言描寫。
（1）屠格涅夫仰坐在一個沙發(fā)上，用一種輕輕的并有點猶豫的聲調(diào)慢慢地講著，但是不管什么事情一經(jīng)他的嘴講出，就都帶上非凡的魅力和極大的趣味。
（2）當他回答時，他的嗓音特別洪亮，仿佛在他那古高盧斗士式的大胡須下面吹響一把軍號。
（3）講話的調(diào)子有些像唱歌。
的臉上錄打談話的氣氛。
生動的行動描寫。
（1）他舉止活躍，手勢生動，具有一切南方人的特征。
（2）他爬了六層樓的樓梯累得呼呼直喘。一進來就歪在一把沙發(fā)上，并開始用眼光從大家的臉上尋找談話的氣氛和觀察每人的精神狀態(tài)。
（3）這時只見福樓拜做著大幅度的動作（就像他要飛起來似的），從這個人面前一步跨到那個人面前，帶動得他的衣褲鼓起來，像一條漁船上的風帆。
（4）他很少講話，總是歪坐著，壓著一條腿，用物抓著自己的腳踝，很細心地聽大家講。
描寫中插入抒情、議論：
他的頭像古代意大利版畫中人物的頭顱一樣，雖然不漂亮，卻表現(xiàn)出他的聰慧和堅強的性格。在他那很發(fā)達的腦門上豎立著很短的頭發(fā)，直挺挺的鼻子像是被人很突然地在那長滿濃密胡子的嘴上一刀切斷了。這張肥胖但很堅毅的臉的下半部覆蓋著修得很短的胡須，黑色的眼睛雖然近視，但透著十分尖銳的探求的目光。
純客觀描寫：
“頭顱不漂亮，肥胖的臉，近視眼?！?/p>
（小結）：
（1）抓住了四位作家不同的特點，從肖像、語言、行動等方面進行了細致的描寫。
（2）和以往的純客觀描寫不同，作者在記敘、描寫的中加入了自己的主觀感受，插入了恰切的議論和抒情，這樣有助于揭示人物的性格特征，使讀者更深刻的認識這位作家。
3、品味語言。
（導語）：文章寫了四位作家，每一位作家都有血有肉，生動形象，靠得是作者在抓住人物最大特征和兼顧人物各自性格的同時運用了準確的語言。
找出你感受最深的語句品讀，可用“我發(fā)現(xiàn)用得好，好在”來回答。
（學生思索發(fā)言，教師適當點播）。
如：（1）我發(fā)現(xiàn)“從這個人面前一步跨到那個人面前，帶動的他的衣褲鼓起來，像一條漁船上的風帆”用得好，好在采用比喻的修辭，生動形象的寫出了福樓拜熱情萬分，激情洋溢的神態(tài)。
（2）我發(fā)現(xiàn)“于是，就像兩塊同樣的石頭碰到一起一樣，一束啟蒙的火花從他的話語里迸發(fā)出來”中“迸發(fā)”一詞用得好，好在用的準確而生動，兩塊石頭撞擊在一起，發(fā)出了火化。
利用本節(jié)課所學知識，寫一寫咱班的一位同學，讓大家猜猜他（她）是誰。
1學生寫作。
2生讀作品。
3問被寫者滿意與否？
4其它學生談優(yōu)缺點。
讓學生談本節(jié)課的收獲。
福樓拜的《包法利夫人》。
莫泊桑的《羊脂球》。
屠格涅夫的《父與子》。
微課程教學設計篇十五
《有故事的成語》是西師版小學語文第四冊《識字二》的第四課。成語是我國歷史文化寶庫中的一顆璀璨明珠，是中文的一大特色。本課是在學習了第三冊《有趣的成語》后安排的有又一篇借助成語識字課文，這樣既能幫學生構建一定的文化視野，又能豐富學生對成語知識的積累與認識。成語中的故事生動有趣，極具知識性、趣味性、啟發(fā)性，能有效提高學生學習成語的興趣。
根據(jù)《語文課程標準》及低段語文教學的特點，結合本篇識字課文的教學內(nèi)容制定了以下3個教學目標。
1、認識9個生字，會寫5個字。
2、正確、流利地朗讀、背誦“夸父追日、愚公移山、精衛(wèi)填海、臥薪嘗膽”4個成語，大致了解一些成語的故事，豐富學生對成語知識的積累和運用。
3、培養(yǎng)學生主動學習、積累成語的興趣。
識字、寫字，積累成語。
活動中識字。
課件、生字卡片等。
這篇課文共有8個成語，要求學生認識16個字，會寫10個字，識字量大，為了讓學生輕松愉快的學習，牢固掌握知識，安排2課時進行教學，第一課時創(chuàng)設情境學習前4個成語，認識9個字，會寫5個字。第二課時學習后4個成語，認識7個字，會寫5個字。本課時為第一課時。
由于低年級學生年齡小，有意注意不能持久，活潑好動，通過創(chuàng)設情景，讓學生在聽故事、游戲中讀讀、認認、說說、寫寫、記記等達到教學目的。
1、聽故事大王講故事，聽明白故事里講的是誰?做什么?
2、學生交流聽到的故事，引出《精衛(wèi)填?！?。
3、這個有趣的故事就在今天我?guī)淼倪@本書里(多媒體出示《有故事的成語》)，這本書里一共有8個成語娃娃的故事，今天，我將帶著小朋友們一起去認識其中的4個成語娃娃。
(通過課文中的成語故事導入，能很快的吸引學生的注意力，讓學生在了解成語中的故事的同時激發(fā)學習的興趣。)。
1、請小朋友們發(fā)揮自己的聰明才智，自己想辦法先去認識這4個成語娃娃。(課件出示課文前4個成語，學生自由認讀)。
2、多種形式檢查學生認讀情況。
(1)同桌讀，互相糾正讀音。
(3)男女生對讀。
(4)師生配合多種形式讀。
(讓學生自讀成語，可以培養(yǎng)學生的識字能力。多種形式的讀，讓學生在讀熟課文的同時體會成語的特點，讀出成語的韻律美。)。
2、游戲：拼音小帽找主人。
(1)出示拼音學生讀;。
(2)出示生字學生認;。
(3)拼音小帽找主人。
3、說說你是怎樣記住這些拼音的小主人的。(交流識字方法)。
可能有：很早甚至幼兒園就認識的老朋友——“父”;生活中經(jīng)常見到的朋友，如味精的“精”;還有加一加，如土+真=填、大+虧=夸、禺+心=愚、月+旦=膽等方法，其中“臥、嘗”可能學生會覺得不好說，相機出示圖片“臥薪嘗膽”指導學習。
4、游戲：送漢字娃娃回家。
(1)漢字娃娃跑出來了，左右結構和上下結構這兩個“媽媽”很傷心，她們找不著他們的孩子了，小朋友，我們幫助這兩位“媽媽”找到生字寶寶吧(多媒體展示)。
(本環(huán)節(jié)的設計，讓學生在游戲中識字、鞏固生字的教學。引導學生從生活中找生字娃娃，變生字為“熟字”;運用加一加等已學過的方法識字，注意了學生對已有知識的運用;聽故事中識字，在識字的同時又提高了學生的.學習興趣。)。
“填”：土的第三筆橫變成提，右邊真字中間是三橫。
2、跟著電腦老師用手比畫每個字的筆畫。
3、在書中找出這幾個字娃娃描紅。
4、送娃娃回家。
(通過形象的電腦筆畫示范指導，以及教師的重點指導，既生動形象又能提高學生學習的積極性。較好的落實教學目標)。
微課程教學設計篇十六
一、指導思想：
2、加強校本研訓途徑和方法的研究，加強集體教研活動，充分發(fā)揮骨干教師的作用，促進教師專業(yè)化水平的提高。
3、搭建合作共享互動展示的平臺，優(yōu)化教學過程，減少無效和低效的教學活動，實行精細化教學，向40分鐘要質(zhì)量。
二、評比內(nèi)容及安排：
評比分三個內(nèi)容開展。
1、基于課程標準的教學設計：上交一份教學設計（詳案）。（第7、8周）。
（1）選擇上課內(nèi)容，設計教案。教學目標應體現(xiàn)知識和技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀三個維度，教學設計突出“以學生發(fā)展為本”的思想。
（2）備課組、年級組內(nèi)開展集體備課活動，交流探討對教材的理解、教學設計的方法和教學策略的指導思想，對體現(xiàn)“以學生發(fā)展為本”的設想及做法。
2、基于課程標準的課堂教學：上一節(jié)公開課。（第11、12、13周）。
（1）試教修改，使教學設計更加完善。
（2）在本班進行公開教學。課堂教學要重視目標意識，目標達成度要高；凸顯教學的重點，對教學難點的突破方法合理，效果明顯；課堂訓練精而有效，提高40分鐘的效率。評選小組、學校教師一起聽課。
3、基于課程標準的教學評價評：上交一份教學評價。（第15、16周）。
（1）開展一次“怎樣的課才是一節(jié)好課”專題式學習討論活動。
三、參賽對象：
一年級、預初、初一語數(shù)英教師。
四、評選小組名單：
組長：車先林。
組員：李勇、夏茂進、龔根弟、郭偉峰、朱成兵、趙艷。
五、表彰獎勵：
評選產(chǎn)生“教學設計”、“課堂教學”、“教學評價”優(yōu)勝獎和鼓勵獎（各50%）。分部對獲獎教師頒發(fā)獲獎證書并通報四中、四小、二小表彰。
20xx/2/24。
（注：第八周周五，4月4日前上交“教學設計”，并報公開課時間。第十六周周五，5月30日前交“教學評價”。）。
微課程教學設計篇十七
課堂—是教師的主陣地，課堂上是否具有鮮活的生命力，教學設計的好壞起著決定性的作用。大多數(shù)教學水平高，課上得比較好總是有一定的教學設計能力。而有些教師的課堂教學質(zhì)量差，水平低，表現(xiàn)在課堂上就是他們不會做課堂教學設計。因此，教學設計在教師教學能力中居于核心地位，它既是教師的一種綜合能力，也是一種創(chuàng)新能力，因為設計教學的過程，既可體現(xiàn)教師的教育思想、理念，又涉及教師駕馭教材和處理教材的能力，它反映的是教師的創(chuàng)新思想是至關重要的，只有具備這些能力，教學才能上層次、上水平，才能立于不敗之地。
研究表明，今天的教學設計和以往的備課（教案）是不相同的。
首先從著眼點上看，以往備課教師關注的是“課”，忽略的是“人”。教師為如何“講”而做準備。而教學設計則不同，它關注的是“學”的研究，探究的是“以學定教”問題，這是符合新課改教學理念的。
其次，從發(fā)揮教師作用看，以往備課教師是在執(zhí)行貫徹教學大綱，教師研究如何去原封不動地傳授好教材的知識。我們的教師無異成了二傳手。因此教師的個人的教學創(chuàng)造性，教學個性無法得到發(fā)揮。而教學設計則要求教師不僅是課程的執(zhí)行者，更是課程的開發(fā)者。是用教材教，而不是教教材，提倡創(chuàng)造性使用教材，需要教師具有優(yōu)化組合教材的能力，要求教師高了。
俗話說得好，凡是預測立，不預則廢。
什么是教學設計？所謂教學設計，是指教師在課前為完成教學目標，預測教學內(nèi)容、學習環(huán)境、學生行為、教師行為所引起的結果，并籌劃學生學習方式、教師教學行為的總體構想。
那么教學設計與課改有何關系哪？
《基礎教育課程改革綱要》的頒布預示著基礎教育改革是一次從教育思想到教學內(nèi)容，從教學組織形式到教學評價的深刻的變革。這是一次帶有文化轉(zhuǎn)變意義并改變教師角色整體系統(tǒng)的深刻的改革。因此，教師要在教學整體設計上加以突破。沒有整體教學設計上的轉(zhuǎn)變和突破，就不可能貫徹精神，完成不了教學任務。例如：傳統(tǒng)教學模式六步法-師生問好-發(fā)生訓練-復習歌曲-新授課-歌曲處理-綜合表現(xiàn)?？梢钥闯鰜磉@樣的模式是以教師為中心，把學生封閉在教師劃定的圈子里，與新課改相違背。按新課程理念我們構建一種新的教學模式：創(chuàng)設情境-活動體驗-師生探索-拓展延伸。這樣才能真正給學生更主動參與、積極思考的空間，使他們積極主動發(fā)展。
課改實施以來，大多數(shù)教師在備課時已用新教學設計替代傳統(tǒng)的“教案”有的教師把教學設計分為“設計理念”“設計特點”“教學過程中設計意圖”后附“課后反思”。
有的教師教師教學設計含有“分析教材”“分析學生”“設計理念”“設計思路”“教學過程”后附有“教學手記”。各人有各人的特色和寫法。可以看出課改后教學設計從淺層次的編寫教案進入深層次的教學設計。
但目前我們課堂教學嚴重存在高耗低效的教學浪費現(xiàn)象.表現(xiàn)如下:。
教師備課時間不充分.弄不清教學目標,上課抓不住重點,難點,課堂隨意性大,東扯葫蘆西扯瓢,教學完全處于盲目狀態(tài).
由于教師不做總體設計。教材沒能很好處理。重點不突出，主次不分明。由于不善于教學設計，內(nèi)容不連接，缺乏整體感，沒有教學主線，缺乏條理性。
教師講的多，不給學生思考、交流時間。更沒有活動自由的空間。造成學生沒有興趣，失去學習的欲望。
不重實效，只是追求形式上的熱熱鬧鬧，學生自由放任，輕輕點水，缺乏內(nèi)涵。導致教學時間精力上的浪費。
要解決以上的問題，必須靠優(yōu)化教學過程。必須抓住課堂教學設計的優(yōu)化。教師在新的教學設計中應轉(zhuǎn)變六種意識。
傳統(tǒng)教學教師有的是大綱意識，教材意識，教參意識，而缺少的是課程意識。按照新課程理念，強調(diào)課程是由教科書，其他教學材料，教師與學生、教學情景、教學環(huán)境構成的一種生態(tài)系統(tǒng)——也就是我們要樹立大的課程觀。
那么樹立課程意識，意味著什么？
首先，發(fā)揮課程的整體功能。教學過程是由教學內(nèi)容，學生，教師，教學組織形式，教學環(huán)境五種因素整合而成的。它是一個系統(tǒng)。只有孤立的每個因素都集中整合起來，才能更好的發(fā)揮課程功能。
課程是教師、學生、教材、組織形式、環(huán)境五個因素的整合。就決定了它是獨特的且永遠變化的。課程不再只是載體，而是教師學生共同探求新知識的過程。
其次，教學組織形式由接受式向探究式轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)式課程觀，教學組織形式主要以“講授法”為主的單項信息交流。新課程課堂上教師變“講師”為“導師”師生信息反饋，成了多層次、多通道、多方向的立體信息交流網(wǎng)絡“多功能協(xié)調(diào)”、“立體化”滲透。
第三、教師要由被動地執(zhí)行和施授課程，變?yōu)橹鲃娱_發(fā)創(chuàng)新課程。
以往的教學理念中，課程是國家的事，教學大綱、教科書、教學參考書都是專家編織出來的，與教師沒有什么關系。新課程理念要求教師不是被動的執(zhí)行課程者而是課程創(chuàng)造者，師生共同參與課程的開發(fā)。教學過程成為課程內(nèi)容維持生成和轉(zhuǎn)化的過程。
傳統(tǒng)教學的教師缺少過程意識，重結果、輕過程。新課程理念要求教師要增加過程意識，不僅要重教學結果更要注重教學過程的本身價值。
案例。
增強過程意識，教師必須注意培養(yǎng)學生的問題意識。過去是清一色答案。沒有問題。知識的價值就在于它為問題而存在。可見我們的過去課堂教學最大的問題就在于“沒問題”清一色的標準答案，相同的回答，相同的動作，整齊劃一，而新課程強調(diào)的是給學生留下問題，讓學生達到課雖盡，余味卻無窮。
新課程中，以“問題為中心的學習”是課堂教學的一種新模式。教師帶著一個問題走進課堂，學生帶著無數(shù)問題走出課堂。
所謂導學意識是指教師對學生學習動力、方法、交往方式、學習過程、學習效果、評估的關注、組織和指導。
樹立導學意識首先教師要有“以學定教”的思想。教學設計要以學習者為出發(fā)點，關注和挖掘?qū)W習者的內(nèi)部潛能、突出學習者在學習過程中的主體地位。
教學是一種對話、一種溝通、是合作、共建，是以教促學，互教互學。教師不僅傳授知識，更是與學生一起分享對課程的理解與快樂。
其次，樹立導學意識、教師要重視對學生學習的指導。陶行知說：世界上的先生有三種。第一種是只會教書，把學生當成書架子字紙簍。第二種先生不是教書，而是教學生。他注意的重心從書上移到學生身上了，不象從前拿學生配書本、而是拿書本來配學生了。而學生還是處于被動地位。第三種先生是好的先生，他不是教書不是教學生，而是教生學。把教與學聯(lián)系起來，讓學生學會學習，為學生一輩子負責，是本次課改的重要任務。
影響學生學習活動有兩大系統(tǒng)：即動力系統(tǒng)和操作系統(tǒng)，但作用不同。
傳統(tǒng)教學設計一般把學生封閉在以課本為中心、以課堂為中心的教學活動里。新的課堂教學設計要突破這三個中心，實行開放式教學。
如何去突破三個中心？首先，突破課本為中心，改變過去講“課本課本、
一課之本”，提倡開發(fā)課程資源，即在學好用好教材基礎上，還要超越教材，教材只不過是例子。是用教材教，而不是教教材。
其次，突破教師為中心，課堂不在是由教師壟斷的一統(tǒng)天下。教師角色和責任，在于引領和點化，學生學會學習，學會思考、學會質(zhì)疑，最終讓學生成為學習的主人。突破教師為中心，課堂教學用大量靜態(tài)化轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅康膭討B(tài)分解分樣的教學組織形式。（生生互動、師生互動、創(chuàng)設各種情景。）。
再次，突破課堂為中心，可以在教室內(nèi)還可以到室外。（看劇、聽音樂會、專業(yè)教師訓練、網(wǎng)絡）。
傳統(tǒng)強調(diào)學科獨立，學科本位，科目過多，課改整合基礎教育把各種知識分成若干的學科來進行教學。許多分解的知識本身并不是彼此孤立的，而是聯(lián)系十分緊密。你中有我，我中有你。這就需要教師在開發(fā)和利用資源時，必須具有整合意識，以本教學知識為主。盡可能去吸收各學科知識的素材和營養(yǎng)。（城四整合教研組）。
課改突出特點是為教材的編寫，為教師開發(fā)處理教材，為教師組織教學選擇教學方法，為學生評價學習有一定的空間。奧托說：“我們所有的人，都有驚人的創(chuàng)造力，只不過都埋藏在人的較為深層的自我里，只有付出辛苦且常常去挖掘才能得到寶。”希望每位教師做一個創(chuàng)造型的教師。不斷的挖掘自身的創(chuàng)造力，從而去發(fā)現(xiàn)自我、創(chuàng)造自我、超越自我、優(yōu)化教學設計，形成“與眾不同”的教學風格。一級一級的登上課堂教學的最高境界。
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