通過撰寫報(bào)告，我們可以對(duì)所研究的問題進(jìn)行深入了解，并向讀者傳遞相關(guān)信息。語言應(yīng)該與讀者的背景和專業(yè)知識(shí)相匹配。報(bào)告范文包括了報(bào)告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和語言表達(dá)等方面的示例，可供學(xué)習(xí)和借鑒。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇一
一、總則。
1.分布式電源對(duì)優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、推動(dòng)節(jié)能減排、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。國家電網(wǎng)公司（以下簡(jiǎn)稱公司）認(rèn)真貫徹落實(shí)國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，積極支持分布式電源加快發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國可再生能源法》等法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)程規(guī)定，按照優(yōu)化并網(wǎng)流程、簡(jiǎn)化并網(wǎng)手續(xù)、提高服務(wù)效率原則，制訂本意見。
二、適用范圍。
2.本意見所稱分布式電源，是指位于用戶附近，所發(fā)電能就地利用，以10千伏及以下電壓等級(jí)接入電網(wǎng)，且單個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量不超過6兆瓦的發(fā)電項(xiàng)目。包括太陽能、天然氣、生物質(zhì)能、風(fēng)能、地?zé)崮?、海洋能、資源綜合利用發(fā)電等類型。
—1—投資建設(shè)（西部地區(qū)接入系統(tǒng)工程仍執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)定）。
5.分布式電源項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)和施工建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，并網(wǎng)點(diǎn)的電能質(zhì)量應(yīng)滿足國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
6.建于用戶內(nèi)部場(chǎng)所的分布式電源項(xiàng)目，發(fā)電量可以全部上網(wǎng)、全部自用或自發(fā)自用余電上網(wǎng)，由用戶自行選擇，用戶不足電量由電網(wǎng)提供。上、下網(wǎng)電量分開結(jié)算，電價(jià)執(zhí)行國家相關(guān)政策。公司免費(fèi)提供關(guān)口計(jì)量裝置和發(fā)電量計(jì)量用電能表。
7.分布式光伏發(fā)電、風(fēng)電項(xiàng)目不收取系統(tǒng)備用容量費(fèi)，其他分布式電源項(xiàng)目執(zhí)行國家有關(guān)政策。
8.公司為享受國家電價(jià)補(bǔ)助的分布式電源項(xiàng)目提供補(bǔ)助計(jì)量和結(jié)算服務(wù)，公司收到財(cái)政部門撥付補(bǔ)助資金后，及時(shí)支付項(xiàng)目業(yè)主。
9.公司地市或縣級(jí)客戶服務(wù)中心為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入申請(qǐng)受理服務(wù)，協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主填寫接入申請(qǐng)表，接收相關(guān)支持性文件。
10.公司為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入系統(tǒng)方案制訂和咨詢服務(wù)。接入申請(qǐng)受理后40個(gè)工作日內(nèi)（光伏發(fā)電項(xiàng)目25個(gè)工作日內(nèi)），公司負(fù)責(zé)將10千伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單、接入電網(wǎng)意見函，或380伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單告知項(xiàng)目業(yè)主。項(xiàng)目業(yè)主確認(rèn)后，根據(jù)接入電網(wǎng)意見函開展項(xiàng)目核準(zhǔn)和工程設(shè)計(jì)等工作。380伏接入項(xiàng)目，雙方確認(rèn)的接入系統(tǒng)方案等同于接入電網(wǎng)意見函。
11.建于用戶內(nèi)部場(chǎng)所且以10千伏接入的分布式電源，項(xiàng)目—2—。
業(yè)主在項(xiàng)目核準(zhǔn)后、在接入系統(tǒng)工程施工前，將接入系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)相關(guān)材料提交客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心收到材料后5個(gè)工作日內(nèi)出具答復(fù)意見并告知項(xiàng)目業(yè)主，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)答復(fù)意見開展工程建設(shè)等后續(xù)工作。
12.分布式電源項(xiàng)目主體工程和接入系統(tǒng)工程竣工后，客戶服務(wù)中心受理項(xiàng)目業(yè)主并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請(qǐng)，接收相關(guān)材料。
13.公司在受理并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請(qǐng)后，10個(gè)工作日內(nèi)完成關(guān)口電能計(jì)量裝置安裝服務(wù)，并與項(xiàng)目業(yè)主（或電力用戶）簽署購售電合同和并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議。合同和協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行國家電力監(jiān)管委員會(huì)和國家工商行政管理總局相關(guān)規(guī)定。
五、咨詢服務(wù)。
14.國家電網(wǎng)公司為分布式電源并網(wǎng)提供客戶服務(wù)中心、95598服務(wù)熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種咨詢渠道，向項(xiàng)目業(yè)主提供并網(wǎng)辦理流程說明、相關(guān)政策規(guī)定解釋、并網(wǎng)工作進(jìn)度查詢等服務(wù)，接受項(xiàng)目業(yè)主投訴。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇二
國家電網(wǎng)公司冬訓(xùn)于近期結(jié)束。對(duì)于參加冬訓(xùn)的我來說，這是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)。在這個(gè)機(jī)會(huì)里，我學(xué)到了很多關(guān)于技術(shù)、管理和團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí)和技能。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也給了我更多的啟示和思考，幫助我更好地理解國家電網(wǎng)公司的文化和使命。
第二段：技術(shù)培訓(xùn)。
在技術(shù)方面，我學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技能。在培訓(xùn)課程中，技術(shù)專家針對(duì)國家電網(wǎng)公司的實(shí)際需要，為我們講解了最新的技術(shù)趨勢(shì)、應(yīng)用和實(shí)踐。與此同時(shí)，我們還與同行進(jìn)行了案例分析和模擬演練，以檢驗(yàn)我們所學(xué)的技能和應(yīng)用。
值得一提的是，在此次冬訓(xùn)中我還學(xué)到了如何使用先進(jìn)的裝置和設(shè)備來確保電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，比如用智能監(jiān)控系統(tǒng)掃描電網(wǎng)，檢測(cè)異常和故障，并及時(shí)修復(fù)，從而延長電網(wǎng)使用壽命。
第三段：管理升級(jí)。
冬訓(xùn)除了為我們帶來最新的技術(shù)，也為我們提供了管理升級(jí)的機(jī)會(huì)。其中，我們深入了解了國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和愿景，借助師父的教導(dǎo)，獲得了更好的經(jīng)營素質(zhì)和管理技巧。
此外，在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我也對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理有了全新的認(rèn)識(shí)。我們通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和集體合作，共同完成了專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，這讓我感到管理與團(tuán)隊(duì)合作的重要性和必要性。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作。
不僅如此，我們還開展了一系列的交流活動(dòng)和游戲，以期增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和能力。我們?cè)诜止ず献?、互相取長補(bǔ)短的過程中，彼此有了更加深刻的了解，也更加理解團(tuán)隊(duì)合作的必要性和重要性。
通過這些活動(dòng)和互動(dòng)，我們建立了更強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，在團(tuán)隊(duì)合作中結(jié)識(shí)了更多合作伙伴，也為未來的合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)。
總的來說，此次冬訓(xùn)讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，最主要的給我的是對(duì)于技術(shù)、管理和團(tuán)隊(duì)合作的更全面的認(rèn)識(shí)和理解。
期望借助自己的努力和實(shí)際行動(dòng)，能夠更好的應(yīng)用這些知識(shí)和技能，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇三
國家電網(wǎng)公司是中國最大的電力傳輸和配電服務(wù)企業(yè)之一。作為國有大型企業(yè)，國家電網(wǎng)具有服務(wù)廣泛、技術(shù)領(lǐng)先、社會(huì)責(zé)任強(qiáng)大等特點(diǎn)。在發(fā)展進(jìn)程中，國家電網(wǎng)始終堅(jiān)持服務(wù)第一的原則，為全國各地輸送電力，提供電力配送、售電等服務(wù)。
國家電網(wǎng)公司的服務(wù)理念是“以人為本，服務(wù)為先”，在服務(wù)中充分體現(xiàn)了為人民服務(wù)的宗旨。國家電網(wǎng)公司通過建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)化服務(wù)保障機(jī)制、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需求，客戶滿意度持續(xù)提升。
國家電網(wǎng)公司的服務(wù)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在服務(wù)廣泛、覆蓋范圍廣闊、技術(shù)水平領(lǐng)先、社會(huì)責(zé)任強(qiáng)大等方面。在電力傳輸和配電過程中，國家電網(wǎng)公司主要面向的是城市、農(nóng)村、工礦企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)炔煌I(lǐng)域的用戶，能夠?yàn)楦鱾€(gè)領(lǐng)域的用戶提供全面、高效的服務(wù)。
在我的生活和工作中，我曾多次接觸過國家電網(wǎng)公司的服務(wù)。在用電不正常時(shí)，國家電網(wǎng)公司的工作人員能夠及時(shí)地做出回應(yīng)，提供高效的解決方案，在有效時(shí)間內(nèi)解決了問題，為我的生活和工作提供了有力的保障。
同時(shí)國家電網(wǎng)公司的工作人員服務(wù)態(tài)度熱情、專業(yè)，耐心解答我的問題，對(duì)我提出的問題和建議都給予了認(rèn)真的回復(fù)和處理。他們極大地提高了用戶的滿意度和信任度，使我對(duì)國家電網(wǎng)公司的服務(wù)評(píng)價(jià)十分高。
第五段：總結(jié)。
總之，國家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)理念得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。國家電網(wǎng)公司的服務(wù)是以人為本，注重用戶體驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)、社會(huì)責(zé)任等方面，這些理念不僅為用戶和基層生產(chǎn)生活帶來極大方便，也印證了國家電網(wǎng)公司為全國能源供應(yīng)和生產(chǎn)發(fā)展所做的重大貢獻(xiàn)，展現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在未來的發(fā)展中，國家電網(wǎng)公司將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)第一的原則，不斷加強(qiáng)自身服務(wù)能力，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇四
一、實(shí)習(xí)單位。
二、實(shí)習(xí)目的。
通過畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)專業(yè)知識(shí)得以鞏固，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，能更好的做到理論聯(lián)系實(shí)際。在生產(chǎn)實(shí)際中了解和掌握了供電公司的公司結(jié)構(gòu)、電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)，加深了對(duì)變電所的工作原理、設(shè)計(jì)、維護(hù)等基本理論的理解。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)知識(shí)，從事這方面的研制、設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過程知識(shí)及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在生產(chǎn)實(shí)踐中要虛心向工人和工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)，體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織紀(jì)律觀念，提高勞動(dòng)觀念。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)、公司的相關(guān)人員給我進(jìn)行了安全教育和制度教育，學(xué)習(xí)和理解了安全生產(chǎn)和遵守制度的重要性，了解事故發(fā)生的各種因素以及怎樣預(yù)防安全事故的發(fā)生。(二)、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點(diǎn)。掌握了變電設(shè)備的工作原理和功能，比如變壓器，斷路器﹑電壓互感器﹑電流互感器﹑繼電器﹑隔離開關(guān)等設(shè)備。
(三)、了解供電公司的生產(chǎn)組織管理情況。
四、實(shí)習(xí)過程與總結(jié)。
我于2014年2月17號(hào)開始至3月7號(hào)在呂梁市**縣供電公司開始為期三周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。電力系統(tǒng)中安全問題堪稱最為重要，所以老師進(jìn)行了非常詳細(xì)的講解。對(duì)于以后要在電力行業(yè)工作的我們來說，由于學(xué)校所學(xué)畢竟局限，所以安規(guī)教育尤其顯得必要。師傅介紹了安規(guī)的基本概念、工作中的注意事項(xiàng)、工作票五種人的條件、五種人的安全責(zé)任等內(nèi)容，例如保證安全的組織措施以及技術(shù)措施。在實(shí)習(xí)期間，各種電氣設(shè)備是我接觸最多的，我對(duì)它們專門進(jìn)行了認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)了變壓器的工作原理和運(yùn)行狀況。
種利用電磁互感應(yīng)，變換電壓，電流和阻抗的器件。
（一）變壓器的分類。
按冷卻方式分類：干式（自冷）變壓器、油浸（自冷）變壓器、氟化物（蒸發(fā)冷卻）變壓器。
按防潮方式分類：開放式變壓器、灌封式變壓器、密封式變壓器。按鐵芯或線圈結(jié)構(gòu)分類：芯式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、殼式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、環(huán)型變壓器、金屬箔變壓器。
按電源相數(shù)分類：?jiǎn)蜗嘧儔浩?、三相變壓器、多相變壓器?/p>
按用途分類：電源變壓器、調(diào)壓變壓器、音頻變壓器、中頻變壓器、高頻變壓器、脈沖變壓器。
（二）變壓器的組成材料與結(jié)構(gòu)。
1、鐵芯材料。
漆包線，紗包線，絲包線紙包線，最常用的漆包線。對(duì)于導(dǎo)線的要求，是導(dǎo)電性能好，絕緣漆層有足夠耐熱性能，并且要有一定的耐腐蝕能力。一般情況下最好用qz型號(hào)的高強(qiáng)度的聚脂漆包線。
3、絕緣材料。
在繞制變壓器中，線圈框架層間的隔離、繞阻間的隔離，均要使用絕緣材料，一般的變壓器框架材料可用酚醛紙板制作，環(huán)氧板，或紙板。層間可用聚脂薄膜，電話紙，6520復(fù)合紙等作隔離，繞阻間可用黃臘布，或亞胺膜作隔離。
4、浸漬材料。
變壓器繞制好后，還要過最后一道工序，就是浸漬絕緣漆，它能增強(qiáng)變壓器的機(jī)械強(qiáng)度、提高絕緣性能、延長使用壽命，一般情況下，可采用甲酚清漆作為浸漬材料或1032絕緣漆，樹脂漆。
5、結(jié)構(gòu)。
材料：一般由0.35mm或0.5mm冷軋(也用熱軋)硅鋼片疊成。
鐵心交疊：相鄰層按不同方式交錯(cuò)疊放，將接縫錯(cuò)開。偶數(shù)層剛好壓著奇數(shù)層的。
接縫，從而減少了磁阻，便于磁通流通，如圖1所示。
鐵心柱截面形狀：小型變壓器做成方形或者矩形；大型變壓器做成階梯形。容量大則級(jí)數(shù)多。疊片間留有間隙作為油道(縱向或橫向)，如圖2所示。
（2）繞組。
器身裝在油箱內(nèi)，油箱內(nèi)充滿變壓器油。變壓器油是一種礦物油，具有很好的絕緣性能。變壓器油起兩個(gè)作用：一是在變壓器繞組與繞組、繞組與鐵心及油箱之間起絕緣作用；二是變壓器油受熱后產(chǎn)生對(duì)流，對(duì)變壓器鐵心和繞組起散熱作用。油箱有許多散熱油管，以增大散熱面積。為了加快散熱，有的大型變壓器采用內(nèi)部油泵強(qiáng)迫油循環(huán)，外部用變壓器風(fēng)扇吹風(fēng)或用自來水沖淋變壓器油箱。這些都是變壓器的冷卻裝置。變壓器運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生熱量，使變壓器油膨脹，并流進(jìn)儲(chǔ)油柜中。儲(chǔ)油柜使變壓器油與空氣接觸面變小，減緩了變壓器油的氧化和吸收空氣水分的速度。從而減緩了油的變質(zhì)。故障時(shí)，熱量會(huì)使變壓器油汽化，觸動(dòng)氣體繼電器發(fā)出報(bào)警信號(hào)或切斷電源。如果是嚴(yán)重事故，變壓器油大量汽化，油氣沖破安全氣道管口的密封玻璃，沖出變壓器油箱，避免油箱爆裂，如圖3,4所示。
圖3儲(chǔ)油柜。
圖4油浸式變壓器。
1-銘牌；2-信號(hào)式密度計(jì)；3-吸煙器；4-油裹；5-儲(chǔ)油柜；6-安全氣道；7-氣體凝電器；8-高壓套管；9-低壓套管；10-分接開關(guān)；11-油箱；12-放油閥門；14-接地板；15-小車。
五、心得體會(huì)。
這么多天的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅在學(xué)習(xí)知識(shí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益非淺。做為一個(gè)還未踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后學(xué)習(xí)，工作是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)樂如何更好地與別人勾通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇五
員工守則將作為員工的基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，在國家電網(wǎng)公司150多萬員工隊(duì)伍中得到推行和遵守，下面本站小編給大家介紹關(guān)于國家電網(wǎng)公司員工守則的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。
忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑國網(wǎng)品牌。
愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)旅行職責(zé)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。
以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。
弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。
努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。
《員工守則》高度概括，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)時(shí)代特征，體現(xiàn)企業(yè)特色。緊密結(jié)合國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司實(shí)際，把符合“三個(gè)代表”重要思想與以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等具有鮮明時(shí)代特征的現(xiàn)代發(fā)展理念都盡可能吸收進(jìn)來。忠實(shí)反映了國家電網(wǎng)公司黨組近年來關(guān)于公司發(fā)展的一系列管理理念，突出了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等公司核心工作，體現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)承擔(dān)的重要經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
據(jù)悉，國家電網(wǎng)公司一屆一次職代會(huì)職工代表曾提出制訂《員工守則》提案，得到公司黨組高度重視，并啟動(dòng)了有關(guān)員工守則的起草工作。幾經(jīng)修改后，20xx年11月30日，公司黨組會(huì)議原則通過《員工守則》。經(jīng)公示后，于近日通過了公司一屆二次職代會(huì)審議?！秵T工守則》的頒布，對(duì)于推進(jìn)國家電網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍，加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。
國家電網(wǎng)公司通知要求，總部各部門、各單位要把學(xué)習(xí)貫徹《員工守則》作為今年職工隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，抓緊抓好，抓出成效。要利用各種媒體，大力宣傳《員工守則》及其重要意義，形成宣傳守則、學(xué)習(xí)守則的濃厚氛圍。要通過多種有效形式，組織全體員工，深入學(xué)習(xí)、深刻理解其精神實(shí)質(zhì)及基本內(nèi)容，明晰基本要求，做到人人熟記守則，人人遵守守則。要注意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)典型，大力宣傳自覺遵守《員工守則》的典型事跡，充分發(fā)揮典型的示范和帶動(dòng)作用。要以《員工守則》為指南，進(jìn)一步完善員工日常行為規(guī)范，從而保證《員工守則》落實(shí)到各個(gè)崗位。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇六
國家電網(wǎng)公司是我國能源基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營的主力軍，承擔(dān)著能源安全保障和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要責(zé)任。在其經(jīng)營過程中，服務(wù)是非常關(guān)鍵的一環(huán)。本文旨在感受國家電網(wǎng)公司服務(wù)的特點(diǎn)和管理理念以及其對(duì)客戶和員工的影響，以提供更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
國家電網(wǎng)公司作為一家國有企業(yè)，服務(wù)特點(diǎn)獨(dú)特。無論是熱情貼心的問候，還是周到的服務(wù)回訪，都能讓客戶感受到家的溫暖。比如，在搜索電網(wǎng)問題解決方案時(shí)，客戶服務(wù)專員對(duì)我的問題進(jìn)行了詳盡的了解和解答。在電話溝通中，客服專員以親切的態(tài)度和豐富的專業(yè)知識(shí)給予我極大的幫助，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)為先的理念。
國家電網(wǎng)公司的服務(wù)理念是“以服務(wù)為先，以客戶為中心”。這種管理理念的核心是管理思想的創(chuàng)新和不斷優(yōu)化服務(wù)流程，以便更好地滿足客戶需求。國家電網(wǎng)公司管理體系健全，強(qiáng)調(diào)“服務(wù)與技術(shù)并重”，并在售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)中都設(shè)置了專門的服務(wù)部門。這大大提高了服務(wù)效率，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，給用戶帶來了滿意的體驗(yàn)。
國家電網(wǎng)公司服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)決定了其在我國能源行業(yè)的地位。一方面，高質(zhì)量的服務(wù)能夠給用戶帶來更好的客戶體驗(yàn)和安全保障，讓用戶在生活或工作中享受到更加穩(wěn)定和完美的服務(wù)體驗(yàn)；另一方面，這種服務(wù)的影響也讓企業(yè)獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使得公司在市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，更具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
第五段：結(jié)論。
作為國有企業(yè)的代表，國家電網(wǎng)公司一直秉承以服務(wù)為先的宗旨，并不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和升級(jí)，為客戶帶來更加滿意的體驗(yàn)。通過這篇文章，我們可以看到國家電網(wǎng)公司服務(wù)的特點(diǎn)和管理理念，同時(shí)也看到該公司所帶來的種種好處。在未來的日子里，我們相信國家電網(wǎng)公司將不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷探索服務(wù)領(lǐng)域，提升客戶滿意度和投資回報(bào)率。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇七
國家電網(wǎng)公司作為國內(nèi)供電領(lǐng)域的重要企業(yè)，一直注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。為了進(jìn)一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，公司每年都會(huì)組織冬訓(xùn)活動(dòng)。今年，我有幸參加了公司組織的冬訓(xùn)，收獲頗豐。在此，我想分享我的心得與體會(huì)。
第二段：冬訓(xùn)活動(dòng)的組織和安排。
公司的冬訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間為十天，地點(diǎn)為位于廣東的一個(gè)山區(qū)景區(qū)?；顒?dòng)中，公司組織了各種形式的培訓(xùn)，如講座、演講、互動(dòng)游戲、戶外拓展等。而且，冬訓(xùn)活動(dòng)的主題緊貼公司的業(yè)務(wù)，內(nèi)容涉及到供電安全、管理、技術(shù)應(yīng)用等多個(gè)方面，內(nèi)容非常有針對(duì)性。
第三段：學(xué)習(xí)中的收獲。
通過冬訓(xùn)活動(dòng)，我第一次親身感受到了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)工作的影響。在多項(xiàng)團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)中，我領(lǐng)悟到了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，使團(tuán)隊(duì)成員相互配合，協(xié)同工作。特別是在某項(xiàng)拓展活動(dòng)中，我和同事們?cè)跇O困難的環(huán)境下完成了任務(wù)，這讓我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。
同時(shí)，在講座和培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能，比如如何處理日常工作中的危機(jī)事件，如何進(jìn)行有效的溝通和談判等。這些都是我平時(shí)在工作中缺乏的經(jīng)驗(yàn)和能力。我相信，在今后的工作中，這些知識(shí)和技能將會(huì)對(duì)我有很大的幫助。
第四段：與同事的交流。
在參加冬訓(xùn)的過程中，我結(jié)交了不少來自不同分公司和部門的同事，通過他們的交流，我了解到了不同地區(qū)、不同領(lǐng)域的供電行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。此外，在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我積極與他們交流合作，感受到了更強(qiáng)的凝聚力和向心力。
第五段：總結(jié)和展望。
通過此次冬訓(xùn)，我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能。同時(shí)，與其他同事的交流也讓我收獲頗多。在今后的工作中，我將更好地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作力量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，國家電網(wǎng)公司的冬訓(xùn)活動(dòng)是一次非常難得的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。我相信，在每個(gè)參加冬訓(xùn)的同事身上，都會(huì)有不同的收獲，從而更好地為公司的發(fā)展服務(wù)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇八
第一章總則。
第一條。
為進(jìn)一步提升國家電網(wǎng)公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）工資收入的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理水平，深化人力資源集約化管控，根據(jù)國家法律法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本辦法。
第二條。
本辦法有關(guān)名詞含義：
工資，是指企業(yè)按照國家法律法規(guī)和勞動(dòng)合同的約定，以貨幣形式支付給職工的勞動(dòng)報(bào)酬，包括計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資以及特殊情況下支付的工資。
工資收入，是指企業(yè)分配給職工的各種工資內(nèi)外收入，包括工資性收入以及職工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)年金、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、國有股權(quán)期權(quán)等工資外收入。
第三條。
本辦法適用于公司總（分）部、各單位及所屬各級(jí)單位（含全資、控股、代管單位）工資收入的管理工作。
集體企業(yè)參照?qǐng)?zhí)行。
第二章職責(zé)分工。
第四條。
公司工資收入的管理工作，在國家有關(guān)主管部門的宏觀管理和指導(dǎo)下，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一制度、集約管理、分級(jí)負(fù)責(zé)。
第五條。
公司總部職責(zé)：
（一)制定統(tǒng)一的工資收入管理辦法，工資總額預(yù)算和計(jì)劃、工資分配、企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理、職工福利和保障等制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件。
（二）開展公司工資總額預(yù)算和清算。
（三）核定?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）電力公司和直屬單位（以下簡(jiǎn)稱“省公司級(jí)單位”）工資總額、福利計(jì)劃，調(diào)控各省公司級(jí)單位本部工資水平。
（四）核定由公司黨組管理的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
（五）組織開展工資分配制度建設(shè)。
（六）組織開展工資收入監(jiān)督檢查工作，規(guī)范公司各級(jí)單位工資收入秩序。
（七）組織開展工資收入的信息化建設(shè)。
（八）執(zhí)行國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“國資委”）下達(dá)的公司企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)總（分）部職工工資總額預(yù)算和計(jì)劃、工資分配制度、福利保障等管理工作。
第六條。
省公司級(jí)單位職責(zé)：
（一）貫徹落實(shí)公司工資收入各類制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件，制定實(shí)施方案。
（二）執(zhí)行公司總部下達(dá)的工資總額和福利計(jì)劃，管理所屬各級(jí)單位工資總額和福利計(jì)劃。
（三）核定?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）電力公司支撐實(shí)施機(jī)構(gòu)、地市供電企業(yè)、直屬單位下屬單位（以下簡(jiǎn)稱“地市公司級(jí)單位”）企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督指導(dǎo)地市公司級(jí)單位管理縣供電企業(yè)、直屬單位下屬單位子企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“縣公司級(jí)單位”）企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬。
（四）組織所屬各級(jí)單位開展工資分配制度建設(shè)。
（五）組織開展所屬各級(jí)單位工資收入監(jiān)督檢查工作。
（六）組織落實(shí)工資收入的信息化建設(shè)，完善基礎(chǔ)資料管理。
（七）執(zhí)行公司下達(dá)的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)省公司級(jí)單位本部職工工資總額計(jì)劃執(zhí)行、工資分配制度、福利保障等管理工作；監(jiān)督指導(dǎo)主辦集體企業(yè)工資收入的管理工作。
第七條地市公司級(jí)單位、縣公司級(jí)單位職責(zé)：
（一）貫徹落實(shí)國家法律法規(guī)、公司和省公司級(jí)單位制定的工資收入制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件。
（二）執(zhí)行上級(jí)主管單位下達(dá)的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)本單位職工工資總額計(jì)劃執(zhí)行、工資分配制度、福利保障等管理工作。
（三）組織實(shí)施工資分配制度建設(shè)。
（四）監(jiān)督指導(dǎo)主辦集體企業(yè)工資收入的管理工作。
第八條。
以下事項(xiàng)，須履行公司決策程序、民主程序或?qū)徟绦颍?/p>
（一）公司工資總額預(yù)算、動(dòng)用工資結(jié)余、企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬、企業(yè)年金、住房補(bǔ)貼、國有資產(chǎn)股權(quán)期權(quán)激勵(lì)等方案，須上報(bào)國資委審核批復(fù)后執(zhí)行。
（二）公司工資收入管理辦法、工資分配制度、公司黨組管理的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度、職工福利和保障制度及企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度、各省公司級(jí)單位工資總額計(jì)劃下達(dá)方案等，須履行相關(guān)決策或民主程序后執(zhí)行。
第九條。
以下事項(xiàng)，公司所屬各級(jí)單位須報(bào)上級(jí)主管單位審批或者核準(zhǔn)：
（一）工資總額、福利預(yù)算。
（二）動(dòng)用工資結(jié)余。
（三）由上級(jí)主管單位黨組（黨委）管理的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬方案。
（四）企業(yè)內(nèi)部工資分配制度建設(shè)方案。
（五）建立或者調(diào)整企業(yè)年金實(shí)施方案。
（六）調(diào)整住房公積金繳存標(biāo)準(zhǔn)。
（七）建立或調(diào)整企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度。
（八）建立住房補(bǔ)貼制度。
（九）國有資產(chǎn)股權(quán)、期權(quán)激勵(lì)方案。
第三章工資總額管理。
第十條。
公司工資總額實(shí)行分級(jí)管理：國資委對(duì)公司實(shí)行工資總額預(yù)算管理；公司實(shí)行工資總額計(jì)劃管理，各級(jí)單位執(zhí)行上級(jí)主管單位下達(dá)的工資總額計(jì)劃。
第十一條每年年初，公司根據(jù)國資委關(guān)于工資總額預(yù)算的有關(guān)要求，編制工資總額預(yù)算方案并上報(bào)國資委。
第十二條公司在國資委批復(fù)的工資總額預(yù)算額度內(nèi)，按照工資總額和人均工資水平“雙控”要求，統(tǒng)籌考慮經(jīng)營效益、勞動(dòng)效率、業(yè)績考核結(jié)果、人員結(jié)構(gòu)、人工成本水平和地區(qū)差異等因素，編制下達(dá)各省公司級(jí)單位工資總額計(jì)劃。
第十三條各省公司級(jí)單位應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、業(yè)績考核結(jié)果、人工成本水平和社會(huì)平均工資水平等因素，對(duì)所屬各級(jí)單位的工資總額計(jì)劃和人均工資水平進(jìn)行合理調(diào)控。對(duì)經(jīng)營虧損和效益下降的所屬各級(jí)單位，要嚴(yán)格控制其工資增長水平。
第十四條公司各級(jí)單位必須嚴(yán)格在上級(jí)主管單位下達(dá)的工資總額計(jì)劃范圍內(nèi)執(zhí)行工資發(fā)放，不得違反規(guī)定超提、超發(fā)工資，不得產(chǎn)生新的工資結(jié)余或者將未使用完的工資總額掛往來賬。所有工資性支出要嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定，全部納入工資總額核算，規(guī)范工資列支渠道。
第十五條實(shí)行貨幣化改革后企業(yè)按月按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的交通補(bǔ)貼或車改補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼以及為職工發(fā)放的節(jié)日補(bǔ)助、未統(tǒng)一供餐而按月發(fā)放的午餐費(fèi)補(bǔ)貼等五項(xiàng)福利性補(bǔ)貼，全部納入工資總額單列管理，不得從其他成本或福利費(fèi)中列支相關(guān)項(xiàng)目。
第四章工資分配制度。
第十六條公司各級(jí)單位應(yīng)按照國家和公司有關(guān)要求，堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)、績效導(dǎo)向、效率公平、激勵(lì)約束的原則，不斷完善工資分配制度，規(guī)范工資結(jié)構(gòu)、理順分配關(guān)系，形成收入能增能減的激勵(lì)約束機(jī)制。
第十七條公司全面構(gòu)建以崗位績效工資制度為基本模式，與崗位價(jià)值、績效貢獻(xiàn)、能力素質(zhì)三個(gè)要素相掛鉤，由崗位薪點(diǎn)工資、績效工資、輔助工資三個(gè)工資單元組成，適應(yīng)公司各單位業(yè)務(wù)類型和經(jīng)營特點(diǎn)的差異化工資分配制度體系。
第十八條公司根據(jù)各單位的主營業(yè)務(wù)特點(diǎn)、市場(chǎng)化程度、行業(yè)慣例等因素，按照業(yè)務(wù)板塊分類設(shè)定各工資單元占工資總額的比例。
第十九條公司制定工資項(xiàng)目名錄，統(tǒng)一規(guī)范各工資單元的工資項(xiàng)目構(gòu)成。公司各級(jí)單位應(yīng)精簡(jiǎn)整合專項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)目，統(tǒng)一納入績效工資單元；清理規(guī)范津補(bǔ)貼項(xiàng)目，依據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定必須保留且經(jīng)上級(jí)主管單位核準(zhǔn)同意的，應(yīng)明確項(xiàng)目名稱、政策依據(jù)、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放對(duì)象，納入輔助工資單元。第二十條公司各級(jí)單位應(yīng)科學(xué)確定、合理調(diào)整內(nèi)部分配關(guān)系，適當(dāng)拉開職工工資水平差距，使工資向關(guān)鍵崗位、艱苦崗位以及優(yōu)秀人才、高端緊缺人才傾斜。
第二十一條公司各級(jí)單位的工資分配制度、工資調(diào)整方案、重大獎(jiǎng)勵(lì)方案等關(guān)系職工切身利益的重大分配事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)通過必要的決策程序、民主程序或?qū)徍藗浒赋绦蚝髮?shí)施。
第二十二條公司各級(jí)單位應(yīng)建立健全崗位價(jià)值評(píng)價(jià)、崗位動(dòng)態(tài)管理、全員績效管理、能力素質(zhì)評(píng)價(jià)等措施，不斷優(yōu)化完善本單位工資分配制度。
第五章企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理。
第二十三條規(guī)范企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理，完善企業(yè)負(fù)責(zé)人激勵(lì)約束機(jī)制，建立符合企業(yè)負(fù)責(zé)人特點(diǎn)的薪酬制度，實(shí)行企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬與其責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營業(yè)績相掛鉤的分配方式。
第二十四條公司各級(jí)單位企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)行年薪制，其薪酬與其他職工薪酬分開管理。各級(jí)單位企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度和薪酬水平按照干部管理權(quán)限由其上級(jí)主管單位確定和審批，除國家另有規(guī)定并經(jīng)上級(jí)主管單位審核同意外，不得領(lǐng)取核定薪酬標(biāo)準(zhǔn)之外的其他貨幣性收入。
第二十五條中外合資公司我方企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬，依據(jù)其經(jīng)營業(yè)績考核結(jié)果，經(jīng)公司審核后提交其董事會(huì)審議，并報(bào)股東單位備案。
第二十六條公司各級(jí)單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司關(guān)于規(guī)范國有企業(yè)負(fù)責(zé)人履職待遇、業(yè)務(wù)支出的相關(guān)規(guī)定，層層建立完善管理制度，逐級(jí)實(shí)施預(yù)算管理，嚴(yán)禁用公款支付企業(yè)負(fù)責(zé)人履行工作職責(zé)以外的、應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的各種消費(fèi)費(fèi)用，堅(jiān)決制止與企業(yè)經(jīng)營管理無關(guān)的各種消費(fèi)行為。
第六章管理機(jī)關(guān)工資管理。
第二十七條公司對(duì)各省公司級(jí)單位本部工資總額和人均工資水平實(shí)行“雙控”。各省公司級(jí)單位本部職工工資增幅原則上不超過本單位全部職工工資的平均增幅。
第二十八條各省公司級(jí)單位本部工資總額實(shí)行“單獨(dú)申報(bào)、單獨(dú)審批、單獨(dú)統(tǒng)計(jì)”的管理方式，與本單位職工工資總額分開管理。
第二十九條各省公司級(jí)單位根據(jù)公司下達(dá)的控制計(jì)劃，在人員編制范圍內(nèi)，按實(shí)際人數(shù)和公司核定的工資水平發(fā)放，不得自行確定本部工資計(jì)劃和水平，不得在計(jì)劃外另行發(fā)放貨幣性收入。
第三十條地市公司級(jí)和縣公司級(jí)單位管理機(jī)關(guān)的工資總額和人均工資水平，由上級(jí)主管單位合理調(diào)控。
第七章職工福利和保障管理。
第三十一條。
公司根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，不斷加強(qiáng)職工福利和保障管理，建立健全規(guī)章制度，逐步構(gòu)建完善的福利保障體系，維護(hù)企業(yè)和職工利益。
第三十二條公司實(shí)施福利計(jì)劃和預(yù)算管理，對(duì)職工福利費(fèi)和非貨幣性福利項(xiàng)目實(shí)行計(jì)劃控制，福利計(jì)劃各項(xiàng)目費(fèi)用統(tǒng)一納入預(yù)算管理。
第三十三條公司各級(jí)單位應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定，規(guī)范福利項(xiàng)目管理，優(yōu)化福利結(jié)構(gòu)，合理平衡單位內(nèi)部福利水平。各級(jí)單位應(yīng)依法合規(guī)、統(tǒng)籌使用福利費(fèi)用，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自新增福利項(xiàng)目、擴(kuò)大福利項(xiàng)目執(zhí)行范圍，應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分福利、工資及其他成本費(fèi)用，規(guī)范福利費(fèi)列支渠道，嚴(yán)禁擠占、違規(guī)使用職工福利費(fèi)用。
第三十四條公司各級(jí)單位應(yīng)按照《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》有關(guān)規(guī)定和屬地政策，加強(qiáng)基本社會(huì)保險(xiǎn)管理，按時(shí)足額繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、工傷、失業(yè)和生育保險(xiǎn)費(fèi)，做到各項(xiàng)基本社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)保必保，保障職工合法權(quán)益。
第三十五條公司各級(jí)單位可以在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，按照國家和公司有關(guān)政策規(guī)定，建立規(guī)范的企業(yè)年金制度。虧損單位原則上不建立企業(yè)年金制度。建立企業(yè)年金制度的各級(jí)單位，企業(yè)年金實(shí)施方案應(yīng)提交本單位職工大會(huì)或職工代表大會(huì)討論通過后報(bào)上級(jí)主管單位審核批準(zhǔn)。
第三十六條公司各級(jí)單位可按照國家和公司有關(guān)要求，建立本單位企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)資金提取和使用應(yīng)嚴(yán)格履行規(guī)定的審核程序，符合國家有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)定。
第三十七條公司各級(jí)單位要按照國家規(guī)定為在職職工繳存住房公積金。住房公積金應(yīng)執(zhí)行公司統(tǒng)一規(guī)定的繳存標(biāo)準(zhǔn)，不得超過公司規(guī)定繳存水平。
第八章監(jiān)督檢查。
第三十八條公司各級(jí)單位應(yīng)建立健全工資收入管理機(jī)制，規(guī)范工資收入秩序，完善臺(tái)帳、報(bào)表等統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)信息化建設(shè)和基礎(chǔ)資料管理。
第三十九條公司不斷完善工資收入監(jiān)督檢查制度。實(shí)行單位自查與上級(jí)主管單位檢查相結(jié)合、日常檢查與不定期集中抽查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)公司各級(jí)單位工資收入的監(jiān)督檢查工作。
第四十條監(jiān)督檢查內(nèi)容：
（一）工資收入各類制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件的執(zhí)行落實(shí)情況。
（二）工資收入重大事項(xiàng)申報(bào)審批制度的執(zhí)行情況。
（三）工資總額、福利計(jì)劃的執(zhí)行情況。
（四）工資內(nèi)外收入構(gòu)成項(xiàng)目的來源和列支情況。
（五）企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬和管理機(jī)關(guān)工資的執(zhí)行情況。
（六）人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)的準(zhǔn)確情況。第四十一條公司各級(jí)單位按照監(jiān)督檢查內(nèi)容，于次年一季度對(duì)上年的工資收入情況進(jìn)行自查自糾，公司不定期地選擇部分單位進(jìn)行抽查。
第四十二條公司組織人資、審計(jì)、財(cái)務(wù)、監(jiān)察等部門，對(duì)審計(jì)監(jiān)督和社會(huì)輿論反映存在問題的重點(diǎn)單位，開展工資收入專項(xiàng)檢查工作。
第四十三條對(duì)違反國家有關(guān)工資收入法律法規(guī)和公司相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件，出現(xiàn)以下情形的，上級(jí)主管單位視情節(jié)輕重分別予以清退違規(guī)所得、相應(yīng)核減下一企業(yè)工資總額和福利費(fèi)用、扣減企業(yè)負(fù)責(zé)人績效薪金、通報(bào)批評(píng)等處理；造成重大損失或惡劣影響的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
（一）工資總額、福利支出超過上級(jí)主管單位核定數(shù)的。
（二）違反有關(guān)工資收入和財(cái)務(wù)管理制度，在工資總額之外列支工資性支出，或擠占、違規(guī)使用福利費(fèi)的。
（三）未經(jīng)許可，自行改變企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度，擅自調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)、提高企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬水平的。
（四）擅自提高企業(yè)年金、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)比例或超標(biāo)準(zhǔn)繳存住房公積金的。
（五）不按規(guī)定申報(bào)工資收入重大事項(xiàng)，或不嚴(yán)格執(zhí)行公司審批、核準(zhǔn)意見的。
（六）不按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)工資收入監(jiān)督檢查內(nèi)容和人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表，虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)工資收入和人員情況以及拖延報(bào)告時(shí)間的。
（七）其他違反工資收入法律法規(guī)或者造成社會(huì)不良影響的。
第九章附則。
第四十四條本辦法由國網(wǎng)人資部負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。第四十五條本辦法自2015年1月1日起施行。原《國家電網(wǎng)公司工資收入管理暫行規(guī)定》（國家電網(wǎng)人資〔2005〕598號(hào)）同時(shí)廢止。本辦法發(fā)布之日前公司已有規(guī)定與本辦法不相符的，遵照本辦法執(zhí)行。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇九
國家電網(wǎng)公司黨組依據(jù)中央的新要求、客戶的新期待和公司發(fā)展的新階段，對(duì)2005年發(fā)布的“三個(gè)十條”進(jìn)行了重新修訂，更加嚴(yán)格地規(guī)范服務(wù)行為，接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。修訂工作堅(jiān)持了以客戶需求和客戶關(guān)注為出發(fā)點(diǎn)，擴(kuò)大了承諾范圍的覆蓋面，增加了客戶關(guān)注的熱點(diǎn)，提高了承諾標(biāo)準(zhǔn)，描述更加清晰準(zhǔn)確，突出了規(guī)范行為、簡(jiǎn)潔精煉、客觀實(shí)際、易于操作的原則。10月13日，新“三個(gè)十條”公開發(fā)布。
1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。
2.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
3.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會(huì)公告。對(duì)欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。
4.嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營業(yè)場(chǎng)所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
5.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
6.裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個(gè)工作日內(nèi)送電。7.受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果?？蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。8.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。9.供電服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。10.受理客戶投訴后，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。
2.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。
3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。5.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。6.不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。
8.不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。
9.不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”
1.規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。
2.按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會(huì)公眾披露調(diào)度交易信息。3.規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。
4.嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。
5.健全完善問詢答復(fù)制度，對(duì)發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個(gè)工作日。
6.充分尊重市場(chǎng)主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。
7.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。
8.健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。
9.認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。
10.嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請(qǐng)“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級(jí)及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十
（試行）。
總則。
第一條為加強(qiáng)國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)防汛工作，促進(jìn)防汛工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國防汛條例》等國家法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦法。
第二條防汛工作是國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，公司系統(tǒng)防汛工作的基本任務(wù)是負(fù)責(zé)所轄發(fā)供電設(shè)施和建設(shè)工程的安全度汛；積極配合地方政府抗洪搶險(xiǎn)，保證抗洪搶險(xiǎn)和災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)的電力供應(yīng)。
第三條防汛工作實(shí)行“安全第一，常備不懈，預(yù)防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，遵循團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益的原則。
第四條防汛工作實(shí)行企業(yè)主要行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，實(shí)行統(tǒng)一指揮，分級(jí)、分部門管理。
第二章防汛工作職責(zé)第六條國家電網(wǎng)公司的主要職責(zé)是：
（一）貫徹執(zhí)行國家有關(guān)防汛工作的法律、法規(guī)，并監(jiān)督所屬單位實(shí)施。
（二）接受國務(wù)院和國家防汛抗旱總指揮部關(guān)于防汛工作的統(tǒng)一部署和指令，完成交辦的防洪搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)。
（三）負(fù)責(zé)制定公司有關(guān)防汛工作的規(guī)程、規(guī)定。
第七條區(qū)域電網(wǎng)公司的主要職責(zé)是:。
（一）在國家電網(wǎng)公司及流域防汛管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)所轄省級(jí)電力公司和所轄單位的防汛工作，對(duì)所轄單位防汛工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查和考核，建立健全防汛組織機(jī)構(gòu)。
（二）負(fù)責(zé)所轄單位防汛工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，組織制定防汛管理工作實(shí)施細(xì)則。
（三）負(fù)責(zé)對(duì)所轄發(fā)供電企業(yè)電力設(shè)施重大缺陷和異常情況組織鑒定，落實(shí)處理措施，同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。
（四）負(fù)責(zé)審查直屬、代管水電站洪水調(diào)度方案和工程度汛措施，按有關(guān)規(guī)定報(bào)批或?qū)徟?/p>
（五）汛前，組織對(duì)所轄單位的防汛檢查。汛期，加強(qiáng)水庫調(diào)度和防汛協(xié)調(diào)，及時(shí)匯總所轄省級(jí)電力公司和所轄單位抗洪、抗臺(tái)風(fēng)、抗暴雨的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作及損失情況。汛后，及時(shí)組織防汛工作總結(jié)。
第八條省級(jí)電力公司的主要職責(zé)是:。
（一）在區(qū)域電網(wǎng)公司和有管轄權(quán)的人民政府防汛指揮機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)所轄單位的防汛工作，對(duì)所轄單位防汛工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查和考核，建立健全防汛組織機(jī)構(gòu)。
（二）負(fù)責(zé)所轄單位防汛工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，組織制定防汛管理工作實(shí)施細(xì)則。
（三）負(fù)責(zé)對(duì)所屬發(fā)供電企業(yè)電力設(shè)施重大缺陷和異常情況組織鑒定，落實(shí)處理措施，同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。
（四）審查所轄水電站洪水調(diào)度方案和工程度汛措施，按有關(guān)規(guī)定報(bào)批或?qū)徟?/p>
（五）汛前，組織對(duì)所轄單位的防汛檢查。汛期，加強(qiáng)水庫調(diào)度和防汛協(xié)調(diào)，及時(shí)匯總所轄單位抗洪、抗臺(tái)風(fēng)、抗暴雨的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作及損失情況。汛后，組織防汛工作總結(jié)。
第九條發(fā)供電企業(yè)、在建工程項(xiàng)目法人的主要職責(zé)是：
（一）建立健全本企業(yè)的防汛組織機(jī)構(gòu)，主要有防汛領(lǐng)導(dǎo)小組、防汛辦公室、搶險(xiǎn)隊(duì)伍等。建設(shè)工程應(yīng)成立有項(xiàng)目法人、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工單位參加的聯(lián)合防汛機(jī)構(gòu)。
（二）建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防汛管理制度，主要有：防汛領(lǐng)導(dǎo)小組及防汛辦公室工作制度、防汛崗位責(zé)任制度、汛前檢查和消缺管理制度、汛期值班制度、汛期巡查和報(bào)告制度、防汛工作總結(jié)制度等。
（三）負(fù)責(zé)組織貫徹上級(jí)有關(guān)部門防汛工作的要求，服從有管轄權(quán)的地方防汛部門的調(diào)度指揮。
（四）做好汛前準(zhǔn)備工作，按防汛檢查大綱要求進(jìn)行防汛自查和整改，編制防汛預(yù)案、洪水調(diào)度方案和工程度汛措施，按規(guī)定報(bào)批。
（五）組織進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，修復(fù)水毀工程和受損電力設(shè)施，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定，保證抗洪搶險(xiǎn)電力供應(yīng)。
（六）汛后，及時(shí)進(jìn)行防汛工作總結(jié)。
第三章防汛目標(biāo)和重點(diǎn)。
第十條水電廠防汛工作應(yīng)與大壩安全管理相結(jié)合，做到在發(fā)生設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)洪水不垮壩、不漫壩、不水淹發(fā)電廠房。大壩安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、水情測(cè)報(bào)系統(tǒng)、泄洪閘門、啟閉設(shè)備及其備用電源必須保證可靠運(yùn)行。加強(qiáng)汛期的組織和協(xié)調(diào)，優(yōu)化水庫調(diào)度，正確處理防汛、抗旱和發(fā)電的關(guān)系，提高水能利用率。
第十一條火電廠防汛工作的重點(diǎn)是保證灰壩、循環(huán)水取水泵房、廠房及變電站的安全，做到在發(fā)生設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)暴雨、洪水時(shí)不發(fā)生灰壩垮壩，不發(fā)生水淹廠房、泵房、變電站及生產(chǎn)生活設(shè)施。
第十二條供電企業(yè)重點(diǎn)保證110千伏及以上的電力設(shè)施防汛安全。在防汛部門的統(tǒng)一指揮下，保證抗洪搶險(xiǎn)的電力供應(yīng)。
第十三條公司系統(tǒng)建設(shè)工程防汛工作的重點(diǎn)是做到發(fā)生設(shè)計(jì)度汛標(biāo)準(zhǔn)洪水時(shí)，攔、蓄、導(dǎo)、泄洪水的建（構(gòu)）筑物安全可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)和辦公區(qū)域、生活區(qū)的設(shè)備設(shè)施安全。
第十四條國家電網(wǎng)公司成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)公司系統(tǒng)防汛工作，協(xié)調(diào)解決公司系統(tǒng)有關(guān)防汛工作中的重大問題。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室掛靠生產(chǎn)技術(shù)部，負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)防汛的日常管理工作。生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)發(fā)供電單位的防汛管理工作，基建部負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目的安全度汛管理工作，農(nóng)電工作部負(fù)責(zé)農(nóng)電設(shè)施的安全度汛管理工作，國家電力調(diào)度通信中心負(fù)責(zé)水電廠水庫的洪水調(diào)度管理工作。
各級(jí)電力企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的防汛機(jī)構(gòu)，成立以行政第一責(zé)任人為組長的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)防汛辦公室和抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)，認(rèn)真落實(shí)防汛責(zé)任，確保防汛工作有序開展。
第十五條認(rèn)真組織進(jìn)行防汛檢查。
（三）檢查程序：汛前一至兩個(gè)月內(nèi)，由發(fā)供電企業(yè)、在建工程項(xiàng)目法人將自查結(jié)果及存在問題呈報(bào)上級(jí)主管公司。在上述規(guī)定檢查時(shí)間內(nèi)由主管公司組織復(fù)查，并確定存在問題的處理方案，將檢查結(jié)果及時(shí)上報(bào)國家電網(wǎng)公司，并抄報(bào)區(qū)域電網(wǎng)公司，抄送被檢查有關(guān)發(fā)供電企業(yè)、在建工程項(xiàng)目法人。國家電網(wǎng)公司、區(qū)域電網(wǎng)公司根據(jù)工作情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查。
第十六條加強(qiáng)汛期值班，保證信息暢通，各單位防汛值班由領(lǐng)導(dǎo)帶班，有關(guān)人員輪流值班。值班人員要忠于職守，保證通訊暢通，并認(rèn)真做好值班記錄，遇有重要情況，及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。汛前（每年4月15日前）各單位應(yīng)將防汛組織機(jī)構(gòu)、值班電話及防汛專用電子信箱地址逐級(jí)上報(bào)。
第十七條加強(qiáng)汛期信息管理。公司總部各部門按照防汛職能分工，及時(shí)了解和掌握分管范圍內(nèi)的水情、汛情、工情和災(zāi)情等；各網(wǎng)、省公司及時(shí)掌握有關(guān)大江大河洪水信息及其所屬、代管發(fā)供電企業(yè)、在建工程的防汛工作情況；各發(fā)供電企業(yè)、在建項(xiàng)目法人應(yīng)隨時(shí)掌握所轄范圍的汛情、水電站水庫水情、大壩安全狀況及泄洪情況、受災(zāi)范圍、電力設(shè)施損壞情況、抗洪搶險(xiǎn)及進(jìn)度等內(nèi)容，每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并上報(bào)上級(jí)主管公司。網(wǎng)、省公司于每周五12：00前將有關(guān)匯總分析資料通過電子郵件報(bào)國家電網(wǎng)公司防汛辦公室，省公司同時(shí)抄報(bào)區(qū)域電網(wǎng)公司防汛辦公室。公司防汛辦公室定期印發(fā)《防汛簡(jiǎn)報(bào)》，交流防汛經(jīng)驗(yàn)，明確防汛工作重點(diǎn)和要求。
第十八條汛后，各單位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行防汛總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在問題，制定防范措施。各發(fā)供電企業(yè)、在建項(xiàng)目法人應(yīng)于11月15日前將防汛總結(jié)上報(bào)主管公司，各網(wǎng)、省公司應(yīng)于11月底前報(bào)國家電網(wǎng)公司防汛辦公室，省公司同時(shí)抄報(bào)區(qū)域電網(wǎng)公司防汛辦公室。
第十九條為保證防汛工作的開展，各發(fā)供電企業(yè)和其主管單位要落實(shí)防汛經(jīng)費(fèi)，準(zhǔn)備必要的防汛專用物資。
第五章附則。
第二十條各主管公司對(duì)在安全度汛和防洪搶險(xiǎn)工作中做出顯著成績的集體和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。各單位可根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
第二十一條凡違反本辦法規(guī)定，洪水調(diào)度失誤、防洪搶險(xiǎn)不力造成不應(yīng)有的損失，要按責(zé)任制追究單位正職領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)防汛工作人員的行政責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。凡在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)）內(nèi)發(fā)生工程防汛重大事故的，要按國家重大事故調(diào)查有關(guān)規(guī)定和國家電網(wǎng)公司《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》的要求，分析原因，吸取教訓(xùn)。對(duì)事故責(zé)任要嚴(yán)肅查處，情節(jié)嚴(yán)重者要追究法律責(zé)任。根據(jù)分析確認(rèn)事故責(zé)任涉及勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、安裝和監(jiān)理的，亦應(yīng)追究有關(guān)單位的責(zé)任。
第二十二條。
本辦法自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十一
國家電網(wǎng)公司是中國電力行業(yè)的龍頭企業(yè)，為保持在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，不斷提升員工的技能和素質(zhì)是必要的。因此，國家電網(wǎng)公司每年都會(huì)組織冬訓(xùn)活動(dòng)，旨在提高員工的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。作為公司的員工之一，我也參加了冬訓(xùn)，獲益良多。在本文中，我將分享自己的心得和體會(huì)。
國家電網(wǎng)公司冬訓(xùn)活動(dòng)分為理論培訓(xùn)和實(shí)踐運(yùn)動(dòng)兩個(gè)階段。在理論培訓(xùn)階段，我們參加了各種專業(yè)知識(shí)、行業(yè)政策和管理技能的課程。這些課程涵蓋了電力工程、能源管理、安全生產(chǎn)和節(jié)能環(huán)保等方面的內(nèi)容，讓我們更加了解公司的業(yè)務(wù)和目標(biāo)，提升了自己的專業(yè)能力。在實(shí)踐運(yùn)動(dòng)階段，我們參與了各種沙盤模擬、團(tuán)隊(duì)合作和體能訓(xùn)練活動(dòng)。這些活動(dòng)提高了我們的應(yīng)變能力、溝通能力和身體素質(zhì)，同時(shí)也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
第三段：總結(jié)公司冬訓(xùn)對(duì)員工的教育和培訓(xùn)的積極作用。
國家電網(wǎng)公司冬訓(xùn)活動(dòng)對(duì)公司員工的教育和培訓(xùn)有很多積極作用。首先，它提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，讓我們能更好地適應(yīng)公司的發(fā)展和變化。其次，它增加了員工的自信心和激情，讓我們更加熱愛自己的工作和公司。最后，它促進(jìn)了員工之間的交流和合作，凝聚了公司的團(tuán)隊(duì)精神和向心力。
第四段：提出自己在冬訓(xùn)活動(dòng)中的收獲和感悟。
參與國家電網(wǎng)公司冬訓(xùn)活動(dòng)對(duì)我來說是一次非常有意義的經(jīng)歷。在理論培訓(xùn)階段，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，同時(shí)也深刻理解了公司的發(fā)展戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀。在實(shí)踐運(yùn)動(dòng)階段，我體驗(yàn)了很多新的活動(dòng)和挑戰(zhàn)，讓我更加自信和勇敢地面對(duì)公司和生活中的挑戰(zhàn)。
第五段：未來如何應(yīng)用冬訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技能？
通過國家電網(wǎng)公司冬訓(xùn)活動(dòng)，我不僅學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，還提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。未來，我會(huì)努力將所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到具體的工作中，為公司和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，我也要持續(xù)提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十二
這是我們從網(wǎng)上搜羅到的資料，內(nèi)容涉及保潔公司的服務(wù)宗旨、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保潔員禁令和客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)，今天貼在網(wǎng)上供廣大加盟商參考。
信譽(yù)第一、服務(wù)周到，熱情主動(dòng)、快速高效，不吃不喝、不拿不要，客戶財(cái)產(chǎn)、安全可靠，輕拿輕放、不急不躁，收費(fèi)合理、不亂要價(jià)，衣冠整齊、文明禮貌，服務(wù)優(yōu)質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
安全準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù)好；尊客愛貨態(tài)度好；輕裝輕卸搬運(yùn)好；特需要求完成好；合理收費(fèi)信譽(yù)好。
不準(zhǔn)收受煙酒小費(fèi)；不準(zhǔn)接受吃喝招待；不準(zhǔn)損壞遺漏物品。
保潔公司客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)。
輕裝輕卸滿意，件件到位滿意，合理收費(fèi)滿意，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)滿意，熱情專一滿意。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十三
三、國網(wǎng)奮斗目標(biāo)：建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)。
3、服務(wù)優(yōu)質(zhì)：事故率低，可靠性高流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會(huì)滿意品牌形象好。4業(yè)績優(yōu)秀：安全質(zhì)量效益指標(biāo)國內(nèi)外同業(yè)領(lǐng)先，企業(yè)健康發(fā)展，社會(huì)貢獻(xiàn)大。5建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)公司：健全的現(xiàn)代化企業(yè)制度，充分利用先進(jìn)技術(shù)，推行現(xiàn)代化管理，具有較高的國際化水平。
五、抓發(fā)展：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加快公司發(fā)展為目標(biāo)，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為核心，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)國家電網(wǎng)。2抓管理：依法經(jīng)營企業(yè)，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，加快信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司效率效益全面提高。3抓隊(duì)伍：簡(jiǎn)直以人為本，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。4創(chuàng)一流：以國際國內(nèi)先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體，促進(jìn)公司穿創(chuàng)建發(fā)展，建設(shè)世界一流電網(wǎng)，國際一流企業(yè)。
1、城市地區(qū)供電可考慮99.90%，電壓96：農(nóng)村經(jīng)國網(wǎng)公司核定后各省制定。
2、供電營業(yè)場(chǎng)所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序。
3、供電答復(fù)日期~
4、城鄉(xiāng)居民用電送點(diǎn)時(shí)間3天~、5、非居民申請(qǐng)后，驗(yàn)收5天~。
6、供電不足，不能保證連續(xù)供電~限電序位。
7、供電檢修7天公告8、24小時(shí)保修服務(wù)城市45農(nóng)村90特殊2小時(shí)。
9、欠費(fèi)依法停電7天送信。
10、電力服務(wù)熱線95598，24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢信息查詢服務(wù)投訴電力故障報(bào)修。
七、員工十不準(zhǔn)：
1、不準(zhǔn)違反規(guī)定停電拖延送點(diǎn)。
2、自立收費(fèi)項(xiàng)目更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、為客。
戶指定設(shè)計(jì)施工供貨單位。
4、不準(zhǔn)對(duì)客戶投訴咨詢推諉塞責(zé)。
5、為親友用電謀取私利。
6、對(duì)外泄露客戶商業(yè)秘密。
7、收手客戶禮品禮金有價(jià)證劵。
8、客戶組織旅游宴請(qǐng)娛樂活動(dòng)9不準(zhǔn)工作時(shí)間喝酒。
10、利用工作之便謀取其它不正當(dāng)利益。
八、三公十措。
1、堅(jiān)持依法公開公平公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2、遵守《電。
力監(jiān)管條例》沒極度像有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告三公調(diào)度情況。
3、頒布《國家電網(wǎng)公司三公電鍍工作管理規(guī)定》規(guī)范三公調(diào)度管理。
4、嚴(yán)格執(zhí)行購售合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。
5、統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。
6、建立問詢答復(fù)制度，對(duì)并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個(gè)工作日內(nèi)給以答復(fù)。
7、完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開2此網(wǎng)廠聯(lián)誼會(huì)議。
10、嚴(yán)肅三公調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定。
九、愛心工程平安工程：一個(gè)主題：奉獻(xiàn)愛心營造和諧。
2、兩個(gè)理念愛心理念、平安理念。
3、三個(gè)角色：公司的好員工、家庭的好成員、國家的好公民。
4、四個(gè)目標(biāo)電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧。
5、五個(gè)關(guān)愛：關(guān)愛企業(yè)、員工、自己、家庭、社會(huì)。
十、國安方針：安全第一，預(yù)防為主安全指導(dǎo)思想：電網(wǎng)安全“可控、能控，在控。
十一、國網(wǎng)安全工作要求：安全管理堅(jiān)持：四個(gè)凡是“凡是有人負(fù)責(zé)、凡是有章可循、凡是。
有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。四不放過：事故原因差不清楚不放過、事故責(zé)任沒有查清不放過、防范措施沒落實(shí)不放過、員工沒有收到教育不放過。
十二、三基：從基礎(chǔ)抓起、從基層、從基本功抓起。三鐵：鐵的制度、貼的面孔、鐵的處理。
察施工現(xiàn)場(chǎng)，提前進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控。2：檢修施工要使用工作票，作業(yè)前現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)專人監(jiān)護(hù)，嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)。
4、電氣作業(yè)要先進(jìn)行停電，驗(yàn)明無電后既裝接地線。
5、高工作業(yè)戴好安全帽，腳扣登桿全過程系安全帶。
6、梯子登高要有專人扶守必須采取防滑限高措施。
7、人工立桿要使用抱桿必須有專人統(tǒng)一指揮。
8、撤桿撤線要先檢查桿根，必須加設(shè)臨時(shí)拉線或晃繩。9交通要道施工要雙向設(shè)置警示牌專人看守10放撤線臨近或跨越帶電線路要使用絕緣牽引繩。
以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；
以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；
以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥；
以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；
以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；
以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥；
以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；
以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十四
1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。
2.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
3.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會(huì)公告。對(duì)欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。
4.嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營業(yè)場(chǎng)所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
5.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
6.裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個(gè)工作日內(nèi)送電。
7.受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果?？蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。
8.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。
9.供電服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
10.受理客戶投訴后，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”
1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。
2.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。
3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。
5.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。
6.不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。
7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。
8.不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。
9.不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。
10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。
調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”
1.規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。
2.按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會(huì)公眾披露調(diào)度交易信息。
3.規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。
4.嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。
5.健全完善問詢答復(fù)制度，對(duì)發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個(gè)工作日。
6.充分尊重市場(chǎng)主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。
7.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。
8.健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。
9.認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。
10.嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請(qǐng)“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級(jí)及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十五
１．城市地區(qū)：供電可靠率不低于９９．９０％，居民客戶端電壓合格率９６％；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。
２．提供２４小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍４５分鐘；農(nóng)村地區(qū)９０分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)２小時(shí)。
３．供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前７天向社會(huì)公告。對(duì)欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前７天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后２４小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。
４．嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營業(yè)場(chǎng)所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
５．供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過３個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過７個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^１５個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過３０個(gè)工作日。
６．裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶３個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶５個(gè)工作日內(nèi)送電。７．受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，５個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果。客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，７個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。
８．當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。
９．供電服務(wù)熱線“９５５９８”２４小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
１０．受理客戶投訴后，１個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，７個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
１．不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。
２．不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。
３．不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
４．不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。５．不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。６．不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。７．不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。
８．不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。９．不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。
１０．不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”
１．規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。
２．按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會(huì)公眾披露調(diào)度交易信息。
３．規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。
４．嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。
５．健全完善問詢答復(fù)制度，對(duì)發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起６個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過１２個(gè)工作日。
６．充分尊重市場(chǎng)主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。
７．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。８．健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。
９．認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。
１０．嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請(qǐng)“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員，省級(jí)及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十六
中公國企招聘網(wǎng)為您提供招聘信息、備考資料、考試題庫，歷年真題等，國家電網(wǎng)招聘考試題已經(jīng)發(fā)布，中公國企預(yù)祝各位考生考試順利！詳情如下:。
國網(wǎng)電子商務(wù)有限公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，成立于2016年1月，注冊(cè)資本10億元。目前擁有英大商務(wù)服務(wù)有限公司和北京匯通金財(cái)信息科技有限公司兩家子公司，分別負(fù)責(zé)國網(wǎng)商城和"電e寶"支付平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營。
成立國網(wǎng)電商公司，是國家電網(wǎng)公司黨組貫徹落實(shí)國家"互聯(lián)網(wǎng)+"行動(dòng)計(jì)劃，深刻把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略部署。作為國家電網(wǎng)公司從事電子商務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，國網(wǎng)電商公司以服務(wù)國家電網(wǎng)公司"兩個(gè)一流"建設(shè)、實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)交易互聯(lián)網(wǎng)化為宗旨，承擔(dān)著拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，培育新的效益增長點(diǎn)的重要使命。
國網(wǎng)電商公司主要業(yè)務(wù)包括電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融兩大領(lǐng)域，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)兩大業(yè)務(wù)相互融合、協(xié)同發(fā)展。電子商務(wù)重點(diǎn)聚焦電費(fèi)代收、物資電商化、電動(dòng)汽車、客戶工程、分布式電源、節(jié)能服務(wù)等六個(gè)板塊，搶抓在供電服務(wù)業(yè)務(wù)鏈延伸中的新機(jī)遇，以提供線上服務(wù)為主，協(xié)同線下資源，為客戶提供"一攬子"整體解決方案。互聯(lián)網(wǎng)金融將主要拓展支付基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、客戶財(cái)富管理、融資服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)征信服務(wù)等四個(gè)業(yè)務(wù)方向，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，豐富產(chǎn)品體系，加快構(gòu)建公司互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。
面向"十三五"，國網(wǎng)電商公司將以客戶需求為導(dǎo)向，基于電網(wǎng)主營業(yè)務(wù)，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為支撐，挖掘國家電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化資源配置，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，按照拓展業(yè)務(wù)鏈，提升價(jià)值鏈，培育新優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)新動(dòng)力的要求，創(chuàng)建具有國家電網(wǎng)公司特色的電子商務(wù)公司，服務(wù)全球能源互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建和"一強(qiáng)三優(yōu)"現(xiàn)代公司建設(shè)。
國網(wǎng)電商公司堅(jiān)持以人為本，實(shí)行結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、靈活有效、與業(yè)績掛鉤、與市場(chǎng)接軌的激勵(lì)機(jī)制，建立卓越績效獎(jiǎng)、項(xiàng)目合伙人獎(jiǎng)勵(lì)、分紅激勵(lì)等激勵(lì)形式。同時(shí)，建立"y型"晉升通道（即行政管理與專業(yè)技術(shù)雙線發(fā)展），解決單一晉升通道帶來的職業(yè)發(fā)展瓶頸，并建立多層級(jí)、與薪酬體系相結(jié)合的評(píng)價(jià)晉升制度，為員工提供堅(jiān)實(shí)的人力保障。
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更多國企招聘盡在http:///根據(jù)國網(wǎng)電商公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)研究，決定公開招聘一批具有成熟經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。具體事項(xiàng)公告如下：
一、招聘需求及招聘條件。
（一）招聘需求。
本次公開招聘崗位為國網(wǎng)電商公司本部37個(gè)崗位，共需求45人。
（二）招聘條件。
應(yīng)聘人員需滿足以下條件：1.全日制本科及以上學(xué)歷；
4.具有良好的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，創(chuàng)新能力強(qiáng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，善于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
二、報(bào)名方式。
報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名的方式進(jìn)行，每人限報(bào)一個(gè)崗位。應(yīng)聘者登陸智聯(lián)招聘網(wǎng)站，選擇"國網(wǎng)電子商務(wù)有限公司公開招聘"專欄，在線錄入個(gè)人信息及相關(guān)資料，完成網(wǎng)上報(bào)名。
三、
招聘流程。
1.考試報(bào)名。報(bào)名時(shí)間為2016年7月25日至2016年8月7日，逾期不再受理。2.資格審查。根據(jù)報(bào)名條件對(duì)應(yīng)聘者填報(bào)內(nèi)容進(jìn)行審查，確定入圍筆試人員。
3.招聘考試。招聘考試分為筆試和面試，具體時(shí)間、地點(diǎn)以電話通知為準(zhǔn)。應(yīng)聘人員應(yīng)試時(shí)須提供以下材料：身份證復(fù)印件，學(xué)歷、學(xué)位證書復(fù)印件，專業(yè)技術(shù)資格證書復(fù)印件，專業(yè)成果證明和獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件。
4.綜合評(píng)價(jià)。根據(jù)考試成績優(yōu)劣，綜合評(píng)價(jià)應(yīng)聘人員各方面能力素質(zhì)。5.審批錄用。擬錄用人選審批后，辦理入職手續(xù)。
四、其他說明事項(xiàng)。
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1.全面負(fù)責(zé)部門工作，制定部門年度工作計(jì)劃并具體落實(shí)執(zhí)行；2.負(fù)責(zé)公司重大事項(xiàng)督辦，建立和完善公司行政管理工作流程；3.負(fù)責(zé)審核公司會(huì)議紀(jì)要、通知公文、領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)報(bào)告等重要文件；4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排公司大型會(huì)議或接待工作，并監(jiān)督具體實(shí)施；5.負(fù)責(zé)公司外部關(guān)系、內(nèi)部后勤保障等事務(wù)的管理工作；6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡40歲及以下；2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
5.政治立場(chǎng)堅(jiān)定，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、寫作能力、應(yīng)變能力和執(zhí)行力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
4.負(fù)責(zé)起草公司年度工資、福利費(fèi)計(jì)劃，制定內(nèi)部分配、激勵(lì)方案，監(jiān)督具體實(shí)施情況；5.負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)、績效考核工作；6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡35歲及以下；
4.熟悉國家、所屬地區(qū)及國網(wǎng)公司薪酬、福利相關(guān)的法律法規(guī)；5.具備優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，具有一定的寫作能力；6.辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
黨群工作部副主任。
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5.全面負(fù)責(zé)公司共青團(tuán)團(tuán)委整體建設(shè)工作；6.負(fù)責(zé)監(jiān)管紀(jì)檢監(jiān)察工作；
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡40歲及以下；2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
3.八年及以上黨群管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，中共黨員；
6.工作態(tài)度踏實(shí)、主動(dòng)，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，堅(jiān)持原則，有較強(qiáng)的責(zé)任心，群眾基礎(chǔ)良好。
黨群管理（兼企業(yè)文化建設(shè)）崗位職責(zé)：
3.負(fù)責(zé)實(shí)施公司企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化宣傳工作；4.負(fù)責(zé)公司工會(huì)建設(shè)具體工作；5.負(fù)責(zé)公司共青團(tuán)團(tuán)委具體工作；6.負(fù)責(zé)檔案的整理、歸檔；7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
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3.五年及以上黨群管理工作經(jīng)驗(yàn)，中共黨員；
6.工作態(tài)度踏實(shí)、主動(dòng)，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，堅(jiān)持原則，有較強(qiáng)的責(zé)任心，群眾基礎(chǔ)良好。
4.負(fù)責(zé)紀(jì)檢文書、印章、文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、使用、上報(bào)、保管和歸檔等工作；5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡35歲及以下；
5.工作實(shí)事求是，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有一定的文字能力、組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
3.負(fù)責(zé)審核公司綜合計(jì)劃，監(jiān)督本部及下屬單位財(cái)務(wù)部門計(jì)劃的編制與執(zhí)行；4.負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作流程細(xì)則并監(jiān)督執(zhí)行，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
國企招聘盡在中公金融人。
更多國企招聘盡在http:///1.年齡40歲及以下；
5.具備良好的邏輯思維能力、溝通能力、應(yīng)變能力，具有一定的文字能力、組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力；6.工作認(rèn)真、踏實(shí)，有較高的職業(yè)素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，組織參與綜合計(jì)劃的編制，并具體組織落實(shí)執(zhí)行；
3.負(fù)責(zé)公司成本費(fèi)用管理，制定標(biāo)準(zhǔn)成本體系，梳理完善費(fèi)用管理制度；4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡35歲及以下；
2.全日制碩士研究生及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；
3.五年及以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)計(jì)師，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證；
5.具備良好的邏輯思維能力和責(zé)任心，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較高的職業(yè)素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
3.負(fù)責(zé)組織開展互聯(lián)網(wǎng)電費(fèi)代收的具體實(shí)施、過程管控、監(jiān)督評(píng)價(jià)等工作；4.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)電費(fèi)代收業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中的溝通協(xié)調(diào)；5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：
1.年齡35歲及以下；
國企招聘盡在中公金融人。
4.熟悉國網(wǎng)公司電費(fèi)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)流程，擅長電費(fèi)代收、電費(fèi)核算等工作；5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。電商電力營銷管理崗位職責(zé)：
2.負(fù)責(zé)制訂電子商務(wù)電力營銷業(yè)務(wù)運(yùn)營模式、管理規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等；
3.負(fù)責(zé)組織開展電子商務(wù)電力營銷業(yè)務(wù)的具體實(shí)施、過程管控、監(jiān)督評(píng)價(jià)等工作；4.負(fù)責(zé)電子商務(wù)電力營銷業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中的溝通協(xié)調(diào)；5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：
1.年齡35歲及以下；
2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；3.五年以及上電力營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4.熟悉國網(wǎng)公司電力營銷相關(guān)業(yè)務(wù)，擅長電力營銷運(yùn)營管理、流程優(yōu)化設(shè)計(jì)等工作；5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。物資電商化管理崗位職責(zé)：
3.負(fù)責(zé)組織開展物資電商化采購的具體實(shí)施、過程管控、監(jiān)督評(píng)價(jià)等工作；4.負(fù)責(zé)物資電商化采購業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中的溝通協(xié)調(diào)；5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：
1.年齡35歲及以下；
2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；3.五年以及上物資管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
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更多國企招聘盡在http:///5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)信息化中心主任崗位職責(zé)：
3.負(fù)責(zé)公司信息安全整體解決方案，落實(shí)內(nèi)外網(wǎng)安全策略和執(zhí)行，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；4.負(fù)責(zé)前瞻技術(shù)研究和實(shí)用技術(shù)推廣，公司科技信息化項(xiàng)目申報(bào)和執(zhí)行；5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡40歲及以下；2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
3.八年及以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)研發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
5.有大局觀念和戰(zhàn)略眼光，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識(shí)，優(yōu)秀的決策能力和組織協(xié)調(diào)能力。
1.負(fù)責(zé)組織制定產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)搭建規(guī)劃；
3.負(fù)責(zé)細(xì)化市場(chǎng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)模塊，針對(duì)不同模塊，建立相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)策略；
5.制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，提交部門領(lǐng)導(dǎo)決策，并組織新產(chǎn)品的上市推廣，對(duì)市場(chǎng)營銷產(chǎn)值及利潤負(fù)責(zé)；6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
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更多國企招聘盡在http:///1.年齡35歲及以下；
2.全日制碩士研究生及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
5.較好的組織、策劃能力，項(xiàng)目管理能力，創(chuàng)新意識(shí)，良好的溝通表達(dá)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
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國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十七
1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%;農(nóng)村地區(qū):供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省(自治區(qū)、直轄市)電力公司公布承諾指標(biāo)。
2.供電營業(yè)場(chǎng)所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
3.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
4.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。
5.非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。
6.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。
7.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會(huì)公告。
8.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
9.客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書。
10.電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
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