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中藥師工作總結報告篇一
藥師職稱個人工作總結我叫xx，大學本科學歷，臨床藥學專業(yè)畢業(yè)，中共黨員，20xx年8月參加工作，20xx年10月被任命為藥劑科主任，20xx年6月被評為主管藥師職稱。參加工作以來，在領導的關心支持下和同志們的配合幫助下，我圍繞工作重點，努力學習，開拓創(chuàng)新，扎實工作，團結帶領科室人員順利完成藥劑科各項工作任務，取得較好成績，多次受到上級部門的表揚。現將工作學習情況總結如下：
中藥師工作總結報告篇二
認真履行出納崗位職責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，團結同志，嚴守紀律，踏實工作，受到了領導和同事們的好評。
(一)積極開展日常財務管理工作。
作為財務戰(zhàn)線的一名“新兵”，本人始終以“小學生”的心態(tài)嚴格要求自己，虛心學習，不恥下問。工作耐心細致，服務熱情主動，收付一絲不茍，編表有條不紊，記賬有板有眼，工作任勞任怨，克服了孩子年齡小，學習壓力大，工作任務重等困難，順利完成了年初預算，年終決算，催收租金，申報經費，保障開支等常規(guī)性財務工作。由于工作細致，全年未發(fā)生現金收付差錯。
(二)嚴格遵守財經紀律和結算管理規(guī)定。
年初，本人認真學習財經法律法規(guī)，參與完善全院的財務規(guī)章和內控制度建設。從加強會計基礎工作入手，嚴格收付程序，細化報賬流程，審核票據真?zhèn)?，防范稅務風險，堅持“日清月結”?！翱春缅X袋子,記好賬本子,緊把收付關”。嚴格執(zhí)行資金預算管理制度，不擠占、不挪用，保證?？顚Ｓ?。月底，開展自查“回頭看”活動，不留問題“死角”。全年未發(fā)生“坐支現金”、大額現金結算、私設“小金庫”等違反財經紀律的問題。
(三)加強與財政、社保、銀行等部門的溝通聯系。
本單位屬于財政全額預算管理部門。財政資金能否及時、足額撥付，對全院的正常運轉關系重大，社會統籌費用能否按時繳納，與職工的切身利益息息相關。本人不辭辛苦，不厭其煩，夙興夜寐，風雨無阻，經常在省財政廳、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來奔波，申領經費，上報資料，核對資金，精打細算，保證支付，順利完成了全年的各項工作。
(四)做好其他份內事務。
本部門除了負責財務工作，還分管本單位的資產管理，人事管理，工商年審，醫(yī)保、公積金核算、年檢，收取水電費等其他具體而繁瑣的業(yè)務。
中藥師工作總結報告篇三
本人自xx年3月被聘任為主管藥師以來，緊緊圍繞為病人為中心的工作重點，認真學習和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》以及有關醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為患者服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力提高業(yè)務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。
自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業(yè)務技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風，使本人的政治素質與業(yè)務素質達到了主管藥師的水平。
工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調配、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發(fā)現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯系，準確調配，認真復核，近五年來，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏剑闯霈F任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優(yōu)良的藥學服務。同時，積極主動地向患者宣傳用藥知識，協助醫(yī)生做好合理用藥以及有關的臨床醫(yī)療服務，工作中，嚴格執(zhí)行“麻醉藥品”、“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關法規(guī)。熟練掌握藥品的電腦化管理技術，在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，做到電腦劃價，操作熟練、迅速，盡可能減少病人劃價等候時間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導臨床合理用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學、更合理，以適應計劃生育工作的需要;在學術方面，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長。
豐富個人知識，同時加強基礎理論知識學習，先后自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫(yī)學專著及文獻，做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數量的醫(yī)學刊物如《中國藥學雜志》、《中國醫(yī)院藥學雜志》、《中國藥房》等，及時了解和掌握藥學新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。近幾年來，利用中醫(yī)藥理論，采用中西醫(yī)結合的方法，治療先兆流產65例，取得了滿意醫(yī)療效果。能力鉆研、刻苦學習不斷提高藥品新知識水平，注意加強醫(yī)藥信息溝通。任職以來，先后有近十篇論文在省、市學術會議上宣讀交流，其中x篇分別在、《學報》、《中華》上發(fā)表;199x年x月參加了xx省中醫(yī)學院藥劑專業(yè)學習，通過一年半的刻苦學習，取得了大專專業(yè)證書，從而使工作和理論有了系統性的提高。
任職以來，積極培養(yǎng)指導下級人員開展專業(yè)技術工作，自xx年以來，長期擔任大、中專實習生進修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員的臨床實習帶教工作，先后在縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的業(yè)務培訓班上擔負《藥劑學》、《藥理學》等授課任務，為全縣衛(wèi)生系統培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務技術人員，他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。
在領導和同志們的大力支持熱情關懷下，經過個人的積極努力，先后于、xx年三次被評為縣衛(wèi)生系統先進工作者。xx年3月，受衛(wèi)生局指派到xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院幫助指導工作，在六個月的時間里，先后對該衛(wèi)生院內藥學人員進行了系統的業(yè)務培訓，進一步充實和完善了各項管理制度，使管理更加科學，各項工作上了新臺階，在200x年度評比中名列前茅。
通過近幾年的刻苦努力，個人在專業(yè)技術等方面已具備副主任藥師資格，在今后的工作中，我將更加刻苦學習，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。
中藥師工作總結報告篇四
20__年，轉眼即逝。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多不足，但是收獲也不少?；厥走^去的一年，感慨萬千。現將一年來工作的心得和感受總結如下：
本人恪盡職守,切實落實崗位職責，認真履行本職工作。每個工作日按時上下班，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;對工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，基本完成了各項工作任務。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準。我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手，不斷提高自身的業(yè)務素質。在接待顧客的同時細心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經常同其他同事多溝通，勤交流，分析銷售情況、存在問題以及應對方案，以求共同提高。
今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓了我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時注意貨架上的藥品數量和衛(wèi)生狀況，及時補充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計劃，積極配合店堂經理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵，不凌亂。讓顧客走進藥店的感覺是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮，服務熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓，為了老百姓的一切”的服務宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的實惠，最真誠的服務。
真誠、熱情、微笑的服務。我們接待顧客時一定要真誠、熱情、微笑服務。正確的說話，說正確的話，該說的就說，不該說的就不說。這是我們工作中應該做到的。譬如，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠的運用到工作中來，一定會收到意想不到的效果。
正確對待客戶反饋的意見和建議，并及時妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生。
我們公司的優(yōu)勢是品種齊全，價格合理，服務熱忱，工作人員業(yè)務能力強。所以利用本公司的優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市場里站穩(wěn)了腳跟。我們以發(fā)放會員卡的方式使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。并且鞏固了原來的老會員，老顧客。同時也限度的發(fā)展和爭取了新顧客。
在藥品銷售過程中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能、質量、價格、售后服務等方面不了解，或是對藥品不信任而產生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，就需要我們見機行事，運用我們的專業(yè)知識和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費，滿意消費。顧客帶著顧慮來，帶著滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的目標。當然在實際工作中也存在許多不足。譬如：
對新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進一步加強學習，努力提高自己，才能更好的為顧客服務，為公司贏取一定的經濟利益。
在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關類容。在日常工作中，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略了《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關類容的學習。所以以后一定要認真學習《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等相關法規(guī)，力求做到更好，進一步提高自己。
今年本店增加了中藥的銷售，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價和調配，但是，在實際工作中，我們會遇見許多意想不到的工作難度。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費。等于就讓公司損失了一定的經濟利益。中藥的別名很多，在以后的工作中一定加強學習。再就是中藥處方一定要學會審方，因為中藥有十八反、十九畏，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用后后果是很嚴重的。
當然，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學習和公司領導的指導幫助來慢慢彌補，盡力做到更好。
中藥師工作總結報告篇五
0xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
1、根據醫(yī)院的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。
2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規(guī)程調配處方，嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、規(guī)范特殊藥品管理。
對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。
七、加強業(yè)務學習，努力提高服務質量。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。
20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
中藥師工作總結報告篇六
【工作總結導語】為大家提供藥師。
報告，如果你有這方面的寫作需求，相信本文內容能為你起到參考作用。時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，先做一份工作總結，開個好頭吧。但是工作總結要寫什么內容才是正確的呢？下面是小編收集整理的文章，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
__年，是忙碌的一年，這一年里，藥劑科在醫(yī)院領導和各兄弟科室的大力支持下，依據國家、地方的相關法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，結合本部門的實際情景，按照目標職責管理模式，統籌規(guī)劃，層層落實，團結協作，成績斐然!
一、管理方面。
(一)認真履行藥物與治療學委員會職責。
1、組織修訂了藥劑科動態(tài)管理制度，并全面落實到位，進一步規(guī)范了我院的藥事管理;。
2、組織藥物與治療學委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性;分析我院藥品使用情景，對不合理用藥提出干預和改善措施，優(yōu)化藥物治療方案。
3、與醫(yī)務科和護理部一齊對各臨床科室所備搶救藥品進行了全面的檢查，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。
4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現的問題有記錄，有分析，有措施。
5、修訂了我院__年基本用藥目錄和處方集;出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥供給參考。
(二)做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求。
1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。新引進藥品多種，停止長期不用藥品個。按物價局要求，完成藥品調價次，涉及藥品個。想方設法滿足臨床急需藥品的供應，如等。
2、藥品動態(tài)流動是醫(yī)院信息化管理中的一個重要組成部分，我科配合醫(yī)院his管理系統的切換，使得藥品流動有序運轉。
3、嚴把藥品采購質量關，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋，為藥品采供供給質量依據。為降低臨床靜脈配制中污染的機率，引進了小劑量溶媒。
二、業(yè)務方面：
(一)業(yè)務增長量：
2.處方調劑增長量：全年門急診處方量共139799張，其中西藥處方115209張，中藥飲片處方24590張，中藥飲片處方數占門診處方百分比為17.6%，到達了山西省中西醫(yī)結合醫(yī)院三級評審中中藥飲片處方比例占門診處方15%以上的要求。住院處方數173330張，其中西藥處方數167582張，中藥飲片處方數5748張，發(fā)藥床位數為148614，其中西藥為142283，中藥飲片為6331。處方調配數量較去年增長%。
3.作為省內唯一一所三級中西醫(yī)結合醫(yī)院，我們注重充分發(fā)揚祖國傳統醫(yī)藥在疾病治療中的作用，在今年一年中共為煎藥12659袋。中成藥的品種的品種也日趨豐富，極大地滿足了病人的需求。
(二)開展的新業(yè)務。
在醫(yī)院領導的支持下引進了膏方制劑，目前各項設施已基本完善，即將生產。中醫(yī)歷來推崇秋冬進補，膏方是中醫(yī)中藥劑型的一種，傳承了中醫(yī)“扶正補虛、辨癥施補”的精髓，并且能夠“補虛扶弱、糾正亞健康、預防疾病及調理體虛”。據了解，無論是南方還是北方，膏方市場需求不斷增長，制備膏方既有利于促進患者康復和普遍提高人群身體素質，有利于對傳統中醫(yī)藥的進一步傳承與發(fā)揚，也可為醫(yī)院創(chuàng)造新的經濟增長點。
三、臨床服務方面：
(一)窗口服務。
藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大職責。應對我院病人數量急劇增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務流程，提高服務質量，增進醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系上做了一些嘗試。
在會診部內設立了中藥調劑臺。為了能使患者更加方便地、及時地取到中草藥，本著一切服務于患者的態(tài)度，在會診部設立了中藥調劑臺。
對住院藥房配送藥品進行了合理化分流。就住院藥房病區(qū)取藥多、處方多，給工作上帶來諸多問題，做出了由急診藥房分擔部分配送任務的調整，得到了醫(yī)生和患者的認可。
為了進一步加強對藥品的合理化管理，方便患者取藥，成立了中成藥房，實行了中成藥和西藥進行分類管理。
(二)臨床藥學服務。
全方面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了五名臨床藥師職責，確保藥師能真正進入臨床一線，開展以合理用藥為中心臨床藥學服務。定期參加臨床科室業(yè)務大查房、疑難病例會診、死亡病例討論等，參與醫(yī)務科組織的全院病歷聯合檢查。及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇選擇、給藥劑量、途經、方法、藥物治療監(jiān)測及藥動學參數等方面向醫(yī)生供給咨詢和藥療服務信息。
新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方(包括麻醉、精神藥品處方)及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，評價結果，及時發(fā)現、糾正醫(yī)生不合理用藥現象。
根據醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
藥品不良反應監(jiān)測工作取得必須成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應例。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。
四、教學與科研方面。
(一)業(yè)務學習和帶教工作。
我科根據學校的實習要求，制定名實習生的。
實習計劃。
指定專人負責帶教及指導其。
畢業(yè)論文。
的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業(yè)務水平也得到了提高。
(二)科研工作。
1、科研工作順利進行，申請到《災難醫(yī)學的整合性架構研究》和《降脂飲顆粒的質量控制及生物效應研究》兩項院級課題。3、本年度全科發(fā)表學術論文篇，參與編寫專著本。
科室工作人員整體業(yè)務水平大幅度提高。至__年我科共有職工25人(兩人見習)，其中專科以上19人。25人中有高級職稱2人，中級職稱9人。全科有7人經過國家職業(yè)藥師考試。藥劑科今年的帶教工作已圓滿完成。
在優(yōu)化人員結構與鼓勵措施方面：
一、優(yōu)化了科室人員結構。
二、改善了科室人員的待遇。
為進一步體現了工作待遇的公平、公正性，給予中藥房、煎藥中心的工作人員增發(fā)窗口風險金。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問題進行了全面的解決。經過和院方協調，及時的為我科室待聘人員續(xù)簽了工作合同，同時，對聘用人員實行同工同酬，做到了“人盡其才”，進一步調動了人員進取性和工作熱情。
仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺;;。
在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業(yè)務量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好，取得的提高和成績大家有目共睹。可是，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專業(yè)素質還有待進一步提高，服務態(tài)度還有待進一步改善，異常是與患溝通技巧方面還有待提高;臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;部門之間配合溝通還有待加強等等。
針對不足，展望來年，確定今后我科工作重點：
一、臨床用藥指導，增強臨床干預力度，
二、建立靜脈配制中心：靜脈配置工作全部由靜脈配置中心完成集中配制，降低輸液被污染的危險，避免細胞毒性藥物及抗生素類藥物對配置人員造成的潛在危害，并優(yōu)化使用現有人員，提高臨床工作效率。
二、發(fā)展中藥制劑：我院為中西醫(yī)結合醫(yī)院，依托眾多中醫(yī)名醫(yī)的平臺，發(fā)掘療效好、安全性高的中藥制劑。經過整理驗方、協定處方等途經，逐步開發(fā)我院自我的中藥制劑。
三、培養(yǎng)和引進人才：供給高水平、全方位的藥學服務需要高素質的藥學人才，實施在崗培訓，采用培養(yǎng)現有人才和引進人才相結合的方式。
四、進取開展科研工作，將科研工作重點確定為圍繞臨床需求，科研項目要來源于臨床并能夠充分服務于臨床。
五、更多地參與學術交流:為了更好的接觸新知識，新觀念，期望醫(yī)院能定期批準我們參加技術方面的交流，掌握藥事管理的新知識。
__年即將過去，新的一年即將來到，回首這一年來的工作經理，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。
首先，我學習了醫(yī)院的相關制度和綜合管理方案，明白了在日常工作中應當有高度的團體榮譽感、關心團體、謙虛待人、進取學習相關理論知識，提高自身素質，更好地為病人服務。
在藥劑科主任和各位教師的帶領下，堅持說好普通話，做好西藥房的日常工作，并熟悉了各種藥品的擺放位置。趁空余之際了解藥品說明書，熟記藥品的用法用量、配伍禁忌及不良反應。在各位教師的指導及幫忙下，我學會了怎樣與病人溝通，怎樣做好優(yōu)質服務，在接方時，認真審核處方，堅持“四查十對”制度，對有缺陷的處方和用藥不合理的情景都進取主動加強與臨床醫(yī)師溝通，確認后再調配。由于醫(yī)院西藥房沒有復核人員，在司藥時，就要有高度的職責感，要更細心謹慎，認真查對藥品是否與處方相符，在交代藥品用法用量時，對病人態(tài)度和藹，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項，直到病人清楚滿意為止。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。經過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的進取性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人供給方便。
由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，評價結果，及時發(fā)現、糾正醫(yī)生不合理用藥現象。
根據醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
藥品不良反應監(jiān)測工作取得必須成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應例。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。
總之，藥劑科在__年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改善，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經濟效益更好的發(fā)展保駕護航。
20__年藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態(tài)開展工作，全年藥品收入360萬元，其中中藥飲片收入121萬元，占全年藥品收入的33.9%，中成藥收入100.1萬元，占全年藥品收入的28.04%，中藥使用率為61.94%，化學藥品和生物制品收入135.9萬，元占全年藥品收入的38.06%。西大分院藥房業(yè)務收入150萬元，比上年增長25%。處方調配差錯率控制在萬分之一以下，順利完成了全年的各項工作任務和目標?，F將工作情景總結如下：
一、進取動員搞好雙創(chuàng)，深入開展醫(yī)院質量管理年工作。
今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創(chuàng)等的重要性，提高了參與創(chuàng)等的進取性。組織成員認真學習相關法律、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育，明確。
崗位職責。
加強業(yè)務知識培訓考核搞好制度建設同時完善相關資料為順利經過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎。
二、規(guī)范科室管理。
育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫(yī)療領域空氣。
三、藥品質量管理工作。
藥品質量不僅僅關系到患者的生命安全，也關系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協議書;二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失;三是進取搜集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應六份。
四、做好藥品招標采購工作。
藥品掛網采購率達95%以上，到達了省藥招標采購要求。進取做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。
五、加強業(yè)務培訓。
加強業(yè)務培訓，提高從藥人員業(yè)務素質不僅僅是提升醫(yī)療質量減少差錯事故的需要，也是個人發(fā)展的一項措施。我科進取搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務素質，督催從藥人員參加各種院內外培訓，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已經過工人等級考試。四人經過培訓取得藥品從業(yè)合格證。
六、規(guī)范一次性耗材管理。
我科按照衛(wèi)生部要求加強醫(yī)療一次性耗材管理，嚴格審核供貨商資質，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫(yī)療器械不良反應事件，使我院一次性耗材方面逐步到達規(guī)范管理。
七、搞好甲流防治工作。
為了搞好我院甲流防治工作，按照醫(yī)院要求儲備好相關物資、藥品，組織科室成員學習醫(yī)院的防治預案，進取做好防治工作。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1、是雖然建立了一套完整的工作制度，可是還存在一些不足，需要進一步完善。
2、是從藥人員業(yè)務素質有待進一步加強。
3、是培養(yǎng)臨床藥師有必須的困難，需要醫(yī)院領導給予重視與支持。
4、是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。關于20__年工作，我們提出以下設想:。
一是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務素質，采取自學與爭取醫(yī)院領導安排到上級醫(yī)院短訓，全面提升從藥人員業(yè)務素質，注重人才培養(yǎng)。
二是做好中藥房建設的后續(xù)工作。
三是對績效工資實行合理分配，注重質量與效益，獎罰分明，充分調動大家進取性，以此搞好科室管理。
四是抓好“三統一”工作。
總之，我們還需要加強管理，提升自身素質，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自我的力量。
“以銅為鏡能夠正衣冠，以史為鏡能夠知興衰，以人為鏡能夠明得失?！?/p>
回顧過去，伴隨著周期性的更替節(jié)奏，必將進入歷史的記載。細細的品味，回首這一年我們藥劑科的日日夜夜，細細揣摩著這一年中歷經的每一天，有歡聲笑語，酸甜苦咸。有欣慰與煎熬，努力與付出。有白日的匆忙與緊迫，夜晚的孤獨與寂寞。這一切都要在藥劑科工作崗位上耐得住考驗和經得起磨礪。才有史詩般的歷程展現出光彩，因為付出才有精彩，因為忙碌你的工作才有意義!
我們藥劑科全體人員站在新時代的大潮大浪中，時刻銘記“不忘初心，牢記使命”，主題教育。干好手中活，走好腳下路。不斷的要在思想上有新突破，政治上有新擔當，行動上有新作為。
在毛莊衛(wèi)生院蔣院長的高度重視下，分管藥品院長的直接領導下，以及同全院臨床相關科室的密切配合共同協作、團結合作緊密圍繞醫(yī)院工作重點和要求中，以求真務實的精神狀態(tài)，順利、有條有序的完成各項工作部署與目標!同時。
學習總結。
報告，抓思想，懂政治，狠行動的三大方面多下功夫，全面提優(yōu)在以更優(yōu)異的成績回報醫(yī)院，獻禮祖國70周年華誕!
一.思想上要有新突破。在日常繁忙工作中，不拘形式，打破常規(guī)結合科室實際情景學習討論的思想模式。尤其是在“不忘初心，牢記使命”的主題教育長期學習中，不斷解放思想，實事求是，不忘從醫(yī)的初心，堅守行醫(yī)的使命。全心全意為人民服務，一切為患者服務的主導思想。要有不怕困難，迎難而上。有成績，不驕不躁的決心與心態(tài)平衡對待一切問題。提高思想覺悟，以服務質量第一，患者安全第一的思想上取得新突破才會站立時代的制高點上，不落伍于時代的改革與發(fā)展，更有立足之地。
二.政治上有新擔當。堅持黨的絕對領導，擁護共產黨，與黨同心，作為一名藥劑科的一員，雖然不是黨員，但同樣仍以入黨宣誓的誓言忠于黨，一切聽從黨的指揮。…………更要用黨組織的高標準高要求來規(guī)范自我，要求自我，衡量自我。政治上要樹立起黨的一面旗幟，有新擔當，肩負起藥劑科的重任和擔子。
三.行動上有新作為。實踐中不偏離正確軌道，始終務實進取，腳踏實地，進取在藥劑科的環(huán)境下，參加學習，組織學習，共同學習，交流學習。扎實藥劑知識儲備，不斷武裝自我的頭腦。在日常工作中，主動查漏補缺，完善工作流程，彌補時常不足，把理論學習和實踐技能雙手抓，探究新藥物的治療與日常工作銜接有效的利于患者用藥的合理性。
在蔣院長的正確領導下藥劑科工作不斷改革，不斷探究新的方向，尤其在一下幾個方面顯著突出成績:。
1.加強藥劑科藥品質量管理，增強中西藥房的服務工作活力，樹立崗位窗口新形象，加強服務技能與服務態(tài)度，從而提高患者滿意度。
2.安全重于泰山。增強職責感，減少差錯，對醫(yī)療用藥嚴格把關。
3.加強中醫(yī)藥特色服務范圍，擴大中藥服務用藥品種。
4.藥品進出庫嚴格管理，藥品賬目事實完整準確。
5.嚴格核查藥品陽光采購，密切聯系臨床，及時了解藥品需求動態(tài)信息反饋，保證及時用藥。
6.進取轉變不良反應監(jiān)測工作為主動服務形式。
總之，不斷發(fā)現問題，解決問題，預防問題的銜接服務機制。依托理論聯系實際，客觀事實為依據，不斷摸索，發(fā)現，總結，汲取經驗，在實際工作中用新思想引導自我，用政治高標準強化自我，用實際行動證明自我。
不忘初心，牢記使命。毛莊衛(wèi)生院全體藥劑科人員在蔣院長的帶領下勵志把工作科學化，管理規(guī)范化，服務優(yōu)質化，使之兼容成為培養(yǎng)藥劑人才的搖籃，銜接患者的紐帶，醫(yī)院完美形象的關鍵窗口。為我院的社會效益和經濟效益更好的保駕護航，爭取做到排頭兵，迎接毛莊衛(wèi)生院燦爛輝煌的明天，為祖國70周年華誕獻禮!
在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。現將藥劑工作情景總結如下：
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。
全科人員認真學習貫徹黨的__大精神，充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情景開展學習和討論，激勵職工進取參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。經過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
門診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科經過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫(yī)院的良好形象。經過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的進取性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人供給方便。
三、堅決執(zhí)行藥品網上陽光采購，保證臨床用藥供應。
嚴格執(zhí)行藥品網上陽光采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，經過醫(yī)院信息系統將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。
四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全。
為了加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，我科成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，每月28日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質量管理，根據__市藥監(jiān)局發(fā)關于《__市醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。
五、做好每月藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。
每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統，協助財務部做好藥品經濟核算工作。
六、開展臨床藥學服務，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全。
20__年3月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監(jiān)測，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。
七、進取開展藥品不良反應的監(jiān)測。
將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應事件的網報工作。
八、加強業(yè)務學習，經過開展實習生的帶教工作，進一步提高業(yè)務技術水平。
科室每月不定期經過講座、討論、傳閱等多種方式進行業(yè)務學習，以提高科室工作人員的業(yè)務技術水平。2月份，我科接到_____2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實習的帶教任務。我科根據學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業(yè)務水平也得到了提高。
在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺;臨床用藥指導的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改善的問題。
中藥師工作總結報告篇七
_年對我而言，是有重要意義的一年，我從一個現場管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領導對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進了一個新的里程碑。
一、營運二部的現場管理工作。
本人自__年_月份加入營運二部，融入這個集體的一份子以后，本著對工作的熱情，抱著積極認真的學習的態(tài)度，用心做好每一件事，干好這個現場管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：
1、公平公正處理每一個導購出現的問題。商場是一個人員很復雜的交際地點，導購員現場勞紀就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣場不準帶食物吃東西，玩手機，串柜聊天，擅自離崗等等。導購違紀處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據，要讓導購員知道自己的錯誤，改正自己的錯誤。如果不能公平對待，對以后工作開展，任務下發(fā)就會很難自行下去。
2、作為一個賣場管理員，要學會調整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經有段時間導購違紀過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經理、主管、同事對我的開導，在他們的幫助下以及外出拓展訓練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的?，F場管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣場有一個良好的經營秩序。
3、堅持工作原則，工作要緊抓落實。管理現場要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調班請假等問題，發(fā)現問題就要處理一起。維護商場及廠家商戶的利益。導購人員較亂，這就要求我們在通知下去工作任務時要及時跟定落實，保證工作按時完成。
4、團隊意識觀念的加強。樓層四十一專柜，我們要樹立一個團隊觀念，如果每個人以自我以專柜為中心，那么樓層就會亂，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團隊意識，有團隊榮辱觀，大家同心協力，我相信不管是什么事情都會又快又好的完成。所以我在日常的工作當中經常會給導購灌輸團隊意識。
在剛到二樓時的忐忑不安，再到后來各項工作輕松展開，在二樓的這段時間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽、虛心的學習，這使我管理經驗得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅信對我以后的工作都會有很大的幫助。
二、營運四部的主管工作。
對于營運四部這個大家庭。我沒有感覺到陌生，因為這是我以前工作過的樓層，一些基本的情況我還是比較熟悉的。__年_月份匆匆的調到自己以前的老部門，也許正是自己對樓層的熟悉，我自我感覺我還是很快的融入到了這個家庭當中，很快進入到了自己的工作狀態(tài)。在張經理的帶領下，在現場兩名管理人員的配合下，基本上按時順利的完成了樓層的調整工作，在接下來的幾個月，我們積極配合商場活動，部門主動策劃區(qū)域活動，大家頂住壓力，克苦攻堅、分秒必爭，終于順利超額完成公司下達的年終任務。
擔任四樓主管已經有四個多月了，在這幾個月，我感覺自己學到了很多，又接觸到了很多新東西，學到了很多東西，但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個方面：
1、全局意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面，想的太少，把問題簡單化了，未能統籌全局的安排處理一些事情。
2、業(yè)務洽談能力不足。現在與商戶、廠家接觸聯系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動往往談不下去需要經理出面解決。
3、現場管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉換，思維還停留在現場管理層面，一方面對于現場管理人員未能嚴格把控，安排下去的事情落實不下去。
三、__年工作計劃。
1、增強自己的全局意識。在接下來的工作當中，解決任何問題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽各方面意見，逐步提升自己解決問題的能力。
2、深入現場，了解專柜的方方面面，多去分析總結專柜的問題，在與商戶、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題;虛心向同事領導請教學習，提升自己的洽談能力。
3、緊抓現場管理人員，制定制度，跟盯落實，爭取把公司領導下達的事情按時順利完成。
4、配合好經理做好業(yè)務上的事情，在現場管理人員的協助下提升樓層服務，爭取樓層業(yè)績更上一步。
總的來說，自己雖然在這段時間學到了很多，但是我覺得不足之處更多，我想通過這一年多多向別人虛心學習，多給自己充充點爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好，業(yè)績更突出。
中藥師工作總結報告篇八
藥師即藥劑師。指受過高級藥學專業(yè)教育或在醫(yī)療預防機構、藥事機構或制藥企業(yè)中，長期從事藥物調劑、制備、檢定和生產等工作，并經衛(wèi)生部門審查合格的高級藥學人員。今天本站小編給大家整理了中藥師職位。
希望對大家有所幫助。
本人于x年畢業(yè)于臨床醫(yī)學專業(yè)，后分配到建始縣人民醫(yī)院，輪轉一年后定于神經泌尿外科至今。經歷了見習醫(yī)師、住院醫(yī)師?，F將本人的工作總結如下：
在政治思想方面，堅持四項基本原則，政治立場堅定，擁護黨的路線、方針政策，擁護改革開放，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江的“三個代表”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。以“八榮八恥”的榮辱觀來指導自己的日常行為。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在工作中，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。勇挑重擔，服從組織分配，努力工作，圓滿完成了各項工作任務。本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。以認真學習理論知識和提高業(yè)務技能為基礎，努力提高自身的業(yè)務及理論水平，努力學習理論知識，學習有關泌尿科理論基礎，同時記錄。
讀書筆記。
聽取專家學者的學術講座從而開闊了視野，擴大了知識面始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握泌尿的常見病、多發(fā)病的診治技術處理本科急診、熟練本科各類小手術及一般中型手術操作工作中能嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，并能換位思考，從病人的角度出發(fā)，認真負責一絲不茍的處理每一位病人，對患者極端負責任，想病人之所想、急病人之所急，詳細詢問病史，認真體格檢查，嚴密觀察病情變化，在最大程度給于患者精心治療，自工作以來，工作能力得到了上級及同事的肯定，同時獲得患者及家屬的肯定注重臨床科研工作，積極科內科研工作，并取得相關成績，總結臨床資料。
工作以來，能以身作則，積極接受上級醫(yī)師指導，完成一般患者診治工作。同時進一步提高自身基本理論知識。當然在工作學習方面還有很多不足，比如：有時對一些疑難病例還不能很好的進行診斷治療，手術操作方面還待進一步提高，理論知識還待進一步學習。綜上所述，本人從政治表現、業(yè)務技術、等方面已經較以前有一定的提高。今后將會努力學習進一步提高自身各項水平。
時間如白駒過隙，201x年就要畫上一個句號，算算時間自己來醫(yī)院也有一年多的時間了。去年的我?guī)е┰S緊張和敬畏踏入自己新的工作崗位，而如今已經轉化為信心和熱情，以前所未有的激情投入到的工作中，全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。
下面我把一年來的思想、工作等方面的表現匯報如下：
在政治思想方面，本人有堅定正確的政治方向，擁護中國共產黨的領導，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術規(guī)范、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。本人定期交納黨費，按時參加黨員電教活動。積極參加醫(yī)院組織的各種活動，堅持不懈地加強黨性修養(yǎng)。
在醫(yī)療業(yè)務方面，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名住院醫(yī)生的。
崗位職責。
“救死扶傷、治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，在工作中我盡最大可能的關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私。
在工作中堅持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務、學習不放松。努力鉆研業(yè)務、更新知識，提高專業(yè)技術;嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，至今未出現任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業(yè)務理論學習，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高;熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評;同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
這一年，本人在思想、工作和學習方面都取得了一定成績，但深知很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領導和同事給我批評指正，我會虛心學習改正，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
20xx年，在衛(wèi)生局和院長領導下，醫(yī)院全體職工團結一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務形象。
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎.作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領導分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，并將所學的知識發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程，對工作認真，做到細心觀察;七查八對.我的成績是大家?guī)椭某晒?。嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關心和照顧。
在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高，特別是專業(yè)知識，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。
回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫助是分不開的?！爸蛔愣鴬^進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
總之，經過全院職工的不懈努力，醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績，希望在新的一年里，我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨，本著對患者高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務活動讓患者放心、滿意。
中藥師工作總結報告篇九
為進一步強化藥店疫情防控工作，充分發(fā)揮藥店“哨點”作用，近日，新吳區(qū)市場監(jiān)管局鴻山分局對轄區(qū)零售藥店開展了疫情防控舉措落實情況專項檢查。
一查“門鈴碼”管控要求是否落實到位。檢查發(fā)現各藥店均有工作人員在店門口引導進店人員打開靈犀app掃描本店“門鈴碼”，并認真查看蘇康碼及行程碼。
二查“四類藥”下架情況是否落實到位。檢查組對藥店柜臺內、貨架上在售的藥品逐一進行檢查，查看是否含有“退熱、止咳、抗病毒、抗菌素”功效的藥品在售，同時查看藥店后臺銷售數據，是否按照gsp要求，強化疫情防控相關藥品、醫(yī)療器械的質量安全管控，做好處方藥憑處方銷售等工作。
三查從業(yè)人員健康管控措施是否落實到位。檢查組查驗了店內員工的核酸檢測記錄，確保按照要求每月進行一次核酸檢測，同時督促未接種第三針疫苗的人員在達到規(guī)定期限后盡快接種第三針疫苗。
四查場所消毒記錄是否完整。檢查組查看了消毒液、洗手消毒液是否標注了品名、配置日期、失效日期等內容，經營場所是否定期進行消毒并完整記錄。
鴻山分局此次共檢查零售藥店16家，未發(fā)現違規(guī)銷售“四類藥”的情況，總體防疫措施落實良好，對其中5家消毒記錄不完整的藥店，現場責令其改正。
下一步，鴻山分局將持續(xù)加大零售藥店的監(jiān)管力度，織密織嚴疫情防控“防火墻”，確保藥品市場安全穩(wěn)定。
中藥師工作總結報告篇十
中藥師是指國家在中藥生產和中藥流通領域實施執(zhí)業(yè)中藥師資格制度，中華藥學的傳承者，今天本站小編給大家找來了中藥師。
希望能夠幫助到大家。
我名曾偉,男，1973年8月出生，1994年5月參加工作，中專文化，現任宣恩縣蓮花藥店的中藥師。
個人自1994年5月參加工作以來，先后在鄉(xiāng)衛(wèi)生院從事醫(yī)療、藥劑等工作，20xx年10月后，從事中藥劑調配和銷售。工作期間，認真學習和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》及有關法律法規(guī)，學習中藥基礎理論，不斷提升自身業(yè)務素質，始終堅持全心全意為人民服務為的宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，圓滿地完成了各項工作任務。
20xx年至今到藥店工作期間，始終堅持工作質量第一，服務質量第一的原則。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入藥品流通環(huán)節(jié)。同時，認真遵守單位藥品管理制度及勞動紀律，在中藥處方審核、調配過程中，嚴格執(zhí)行中藥配伍禁忌的規(guī)定，不放過不合格處方，對有疑問的中藥處方，需要醫(yī)師重新簽名或修改后方才調配藥品，保證病人用藥安全。
差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優(yōu)良的藥學服務。通過近幾年的刻苦努力，個人在專業(yè)技術等方面已具備中藥師任職資格，在今后的工作中，我將更加刻苦學習，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。
一、切實落實。
崗位職責。
認真履行本職工作。
1、每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退;。
2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;。
3、嚴格執(zhí)行產品的入出庫手續(xù);。
4、嚴格遵守公司各項。
規(guī)章制度。
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
6、完成領導交辦的其他工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
二、正確對待客戶投訴并及時妥善解決。
比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。
三、認真學習我公司相關藥品知識，堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經營質量管理制度》、《產品質量法崗位制度》等相關法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認證。
四、市場前景分析。
我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產品的銷售。盡量在服務，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。
2、營銷模式分析：見機行事說明技巧=化解異議。
在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質量、包裝、價格、售后服務等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧。(我總結了簡單的幾點附1)。
3、首營品種聯盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪的獨家產品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內急劇擴張連鎖門店。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種。
五、20xx年工作設想。
總結幾個月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經理，及其他同事和同行學習，計劃在前半年的工作基礎上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學習，更好的服務于廣大顧客。早日申請加入醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。
六、對公司管理辦法及服務的建議。
1、希望領導能購在英特的網站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為發(fā)展以后的電子商務做好準備。
2、對于事情要獎懲嚴待，多鼓勵進步同事。
3、希望公司人事部門要加強員工培訓，強化團隊精神，平時多組織一些團體活動。
本人于今年xx月進入x醫(yī)院藥劑科，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，業(yè)務工作能力得到不斷的提高，較為順利地完成自己所承擔的各項工作，根據年度考核要求，現將工作以來的情況總結如下：
一、勤于學習，不斷提高自身素質。
我始終把學習當成一種責任、追求和生活方式，在學習思考中增強思想政治素養(yǎng)、完善知識結構、提高工作水平。認真學習領會黨的精神、衛(wèi)生部門重要會議精神及醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，不斷提高政治覺悟和把握工作的能力。根據工作需要，學習了中藥理論和藥劑調配方面的知識，在中藥飲片的識別、藥理、藥性、質量保管、正確服用等專業(yè)知識方面有了很大提高。
二、忠于職守，認真做好本職工作。
工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
三、服從領導，團結同事，營造良好的工作氛圍。
工作中服從領導、尊重領導、尊重老同志，團結新同志，嚴格遵守工作紀律，遵守職業(yè)道德，服從工作安排，節(jié)假日積極值班，熱情為患者服務，堅持從自身做起，營造良好的科室工作氛圍，為創(chuàng)建文明窗口做出了自己的努力。
在總結成績的同時，我也清醒地認識到，就我個人思想和工作來講，都還存在著許多不盡如人意的地方。在以后的學習和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質和業(yè)務能力。我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績。
中藥師工作總結報告篇十一
2020年我院疫情防控工作，在市委市政府的正確領導及衛(wèi)計局的關心支持下，堅持預防為主、以人為本的原則，及時有效應對突發(fā)公共事件，我院認真貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應急法》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》條例，加強應急準備，積極處置突發(fā)公共事件，在衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救治等方面做了大量工作，應急管理工作取得了顯著成績。
中藥師工作總結報告篇十二
執(zhí)業(yè)藥師是我國對藥學技術人員實行職業(yè)準入控制的產物,是藥品質量的把關者,是藥學服務的專業(yè)力量,是合理用藥的重要保障。今天本站小編給大家整理了藥師職位。
希望對大家有所幫助。
在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高，特別是專業(yè)知識，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我如果有來生我只想做一杯茉莉清茶，在午后的時光，不需要祈禱，也有人陪我一起慢慢變老走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
20xx年，在衛(wèi)生局和院長領導下，醫(yī)院全體職工團結一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務形象。為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎.作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位，履行。
崗位職責。
服從領導分配不計較個人得失能想病人所想急病人所急刻苦學習理論知識和實際操作能力不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力并將所學的知識發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程對工作認真做到細心觀察;七查八對.我的成績是大家?guī)椭某晒栏褚笞约悍e極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員“院興我榮院衰我恥”建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上積極為科室的發(fā)展出謀劃策希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關心和照顧。
在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高，特別是專業(yè)知識，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。
回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫助是分不開的。“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
總之，經過全院職工的不懈努力，醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績，希望在新的一年里，我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨，本著對患者高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務活動讓患者放心、滿意。
時光任冉，日月如梭。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。屈指算來從20xx年在藥劑科這個崗位上已經有2年了。如何把工作做得“病人滿意，領導放心”，是我工作以來一直追求的目標和重心?，F將20xx年工作總結如下：
一、勤于學習，提高自身素質和業(yè)務能務。為了提高自己的工作能力，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，在實際工作中認真學習，不斷摸索，豐富自己的實踐知識，為了能更好地為患者服務打好基礎。
二、忠于職守，認真做好本職工作。作為一名藥劑科工作人員，在實際工作中，我能認真遵守單位的各項。
規(guī)章制度。
工作中嚴以律己忠于職守生活中勤儉節(jié)樸寬以待人能夠勝任自己所承擔的工作。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務以禮待人熱情服務耐心解答問題向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用讓患者能夠放心的使用。
三、服從領導，團結同事，營造良好的工作氛圍。工作中服從領導、尊重領導、尊重老同志，團結新同志，嚴格遵守工作紀律，遵守職業(yè)道德，服從工作安排，嚴格執(zhí)行科室節(jié)假日值班安排，熱情為患者服務，堅持從自身做起，營造良好的科室工作氛圍。完成工作很容易，但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的。在每一個工作崗位上都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠。在過去的一年里，我始終堅持“愛崗敬業(yè)”的理念。在以后的工作中，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，進一步改正缺點和不足。我相信，在新的一年里，在我們所有員工的共同努力下，我們中心醫(yī)院藥劑科將會迎來更輝煌的明天!
回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認真學習，不斷進步的精神。工作總結如下：
在思想上，以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己，實踐我院“以病人為中心，以醫(yī)療服務為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取。
在工作中，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張，做處方點評和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應，并對藥品不良反應，進行分析評價后，上報國家藥品不良反應中心，我院20xx年共計上報不良反應40多例，完成了藥監(jiān)局對我院的下達的任務。20xx年共計抽查病歷400余份，并對病歷中的合理用藥進行分析，特別是抗生素的使用合理性進行評價，對不合理用藥的現象積極和臨床醫(yī)生進行溝通。進入內科病區(qū)，進行臨床藥師查房，內科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對重癥病號書寫藥歷，20xx年共計書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人，急診病人的會診，協助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度，對醫(yī)生、護士和患者提出的問題都積極給予答復，若當時不能給予解答，及時記錄，事后咨詢有關專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊4本，對于我院具體藥事工作給予通報，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管。從事這項工作一年，具有的高度的責任心和質量安全意識，對于入庫的材料嚴格把關，對可疑及不符合標準的材料，拒絕入庫，每次憑單入庫，做好入庫記錄，每次憑單出庫，準確無誤的核實出庫數量，禁止非正常渠道的入庫，出庫。每季度進行庫存盤存，并及時做好有效期的記錄，對于近效期的及時報告，使損失降到最低。
作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業(yè)上，我要更加認真努力的學習，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻。
中藥師工作總結報告篇十三
善于總結可以使你在遇到相同或類似問題的時候可以選擇最合理的處理事務能力，可以鍛煉你的邏輯思考能力，和判斷能力。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，有進步也有需要提升地方。下面是小編給大家?guī)淼哪杲K。
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20__年，轉眼即逝。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多不足，但是收獲也不少?；厥走^去的一年，感慨萬千?，F將一年來工作的心得和感受總結如下：
本人恪盡職守,切實落實。
崗位職責。
認真履行本職工作。每個工作日按時上下班不遲到不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;嚴格遵守公司各項。
規(guī)章制度。
;對工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，基本完成了各項工作任務。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準。我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手，不斷提高自身的業(yè)務素質。在接待顧客的同時細心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經常同其他同事多溝通，勤交流，分析銷售情況、存在問題以及應對方案，以求共同提高。
今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓了我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時注意貨架上的藥品數量和衛(wèi)生狀況，及時補充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計劃，積極配合店堂經理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵，不凌亂。讓顧客走進藥店的感覺是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮，服務熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓，為了老百姓的一切”的服務宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的實惠，最真誠的服務。
真誠、熱情、微笑的服務。我們接待顧客時一定要真誠、熱情、微笑服務。正確的說話，說正確的話，該說的就說，不該說的就不說。這是我們工作中應該做到的。譬如，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠的運用到工作中來，一定會收到意想不到的效果。
正確對待客戶反饋的意見和建議，并及時妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生。
我們公司的優(yōu)勢是品種齊全，價格合理，服務熱忱，工作人員業(yè)務能力強。所以利用本公司的優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市場里站穩(wěn)了腳跟。我們以發(fā)放會員卡的方式使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。并且鞏固了原來的老會員，老顧客。同時也限度的發(fā)展和爭取了新顧客。
在藥品銷售過程中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能、質量、價格、售后服務等方面不了解，或是對藥品不信任而產生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，就需要我們見機行事，運用我們的專業(yè)知識和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費，滿意消費。顧客帶著顧慮來，帶著滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的目標。當然在實際工作中也存在許多不足。譬如：
對新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進一步加強學習，努力提高自己，才能更好的為顧客服務，為公司贏取一定的經濟利益。
在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關類容。在日常工作中，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略了《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關類容的學習。所以以后一定要認真學習《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等相關法規(guī)，力求做到更好，進一步提高自己。
今年本店增加了中藥的銷售，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價和調配，但是，在實際工作中，我們會遇見許多意想不到的工作難度。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費。等于就讓公司損失了一定的經濟利益。中藥的別名很多，在以后的工作中一定加強學習。再就是中藥處方一定要學會審方，因為中藥有十八反、十九畏，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用后后果是很嚴重的。
當然，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學習和公司領導的指導幫助來慢慢彌補，盡力做到更好。
劉，男，1952年3月出生，1969年12月參加工作，中專文化，中共正式黨員，現任xx縣計劃生育服務站主管中藥師。個人自1993年1月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞計劃生育工作重點，認真學習和執(zhí)行《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》以及有關醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力提高業(yè)務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。
自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現象的發(fā)生;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業(yè)務技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風，使本人的政治素質與業(yè)務素質達到了主管藥師的水平。工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調配、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發(fā)現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯系，準確調配，認真復核，近五年來，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏剑闯霈F任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優(yōu)良的藥學服務。同時，積極主動地向服務對象宣傳計劃生育、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識，協助醫(yī)生做好計劃生育技術指導、咨詢以及有關的臨床醫(yī)療服務，工作中，嚴格執(zhí)行“麻醉藥品”、“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發(fā)規(guī)。熟練掌握藥品的微機化管理技術，在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，做到微機化價，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價等候時間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導臨床合理用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關臨床醫(yī)護人員共同探討治療方案，促進合理用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學、更合理，以適應計劃生育工作的需要;在學術方面，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長。豐富個人知識，同時加強基礎理論知識學習，先后自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫(yī)學專著及文獻，做。
讀書筆記。
近30萬字。每年還訂閱一定數量的醫(yī)學刊物如《中國藥學雜志》、《中國醫(yī)院藥學雜志》、《中國藥房》等，及時了解和掌握藥學新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。近幾年來，利用中醫(yī)藥理論，采用中西醫(yī)結合的方法，治療先兆流產65例，取得了滿意醫(yī)療效果。能力鉆研、刻苦學習不斷提高藥品新知識水平，注意加強醫(yī)藥信息溝通。任職以來，先后有近十篇論文在省、市學術會議上宣讀交流，其中3篇分別在《中華新醫(yī)學》、《宜春學院學報》、《中華臨床新醫(yī)學》上發(fā)表;199x年9月參加了xx省中醫(yī)學院藥劑專業(yè)學習，通過一年半的刻苦學習，取得了大專專業(yè)證書，從而使工作和理論有了系統性的提高。
7、xx年三次被縣評為先進工作者。xx年9月，受計生局指派到xx鎮(zhèn)計劃生育服務站幫助指導工作，在六個月的時間里，先后對站內業(yè)務人員進行了系統的業(yè)務培訓，進一步充實和完善了各項管理制度，使管理更加科學，各項工作上了新臺階，在xx年度評比中名列前茅。本資料權屬文秘資源網，放上鼠標按照提示查看文秘寫作網更多資料通過近幾年的刻苦努力，個人在專業(yè)技術等方面已具備副主任藥師資格，在今后的工作中，我將更加刻苦學習，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。
常工作中首先自己要從藥品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
二、正確對待客戶投訴并及時妥善解決。
比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。
三、認真學習我公司相關藥品知識，堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經營質量管理制度》、《產品質量法崗位制度》等相關法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認證。
四、市場前景分析。
我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產品的銷售。盡量在服務，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。
2、營銷模式分析：見機行事說明技巧=化解異議。
在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質量、包裝、價格、售后服務等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧。(我總結了簡單的幾點附1)。
3、首營品種聯盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪的獨家產品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內急劇擴張連鎖門店。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種。
總結幾個月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經理，及其他同事和同行學習，計劃在前半年的工作基礎上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學習，更好的服務于廣大顧客。早日申請加入醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。
中藥師工作總結報告篇十四
我院自20xx年xx月被確定為五級師承教育試點單位以來，在縣衛(wèi)生局的關心和指導下，醫(yī)院領導重視，創(chuàng)新進取、繼承發(fā)揚組織管理，落實帶教任務，對推進我院中醫(yī)藥繼承與創(chuàng)新、提升中醫(yī)藥整體服務能力與水平方面發(fā)揮了重要作用?，F將今年的五級師承教育工作情況匯報如下：
中藥師工作總結報告篇十五
根據縣鄉(xiāng)村三級師承教育的相關文件，我院有4名帶教老師，12名學術繼承人。按照《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作帶教日志》、《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作月記》的要求，做好每次跟師隨診或實際操作記錄，及時整理和總結跟師學習心得體會，認真寫好月記。我院跟師學生12名，每位學生每年完成導師臨床醫(yī)案總結24份，學習心得24篇，跟師筆記96篇。公開發(fā)表臨床經驗的論文1篇，在省級、市級進行學術交流論文6篇。其中較為突出的有：顧燕、王承芳、韓燕、王順琴、屈小琴、王曉紅，帶教日志共完成576篇，其中顧燕在中國保健雜志發(fā)表論文1篇。不斷創(chuàng)新師承教育工作，保證繼承人在學習期間學習的連續(xù)性。一是帶教老師根據自身的多年學術經驗認真對學生的日志、臨床醫(yī)案、跟師筆記進行批閱、修正，提出修改意見，指出辨證或用藥的不足，將自己的經驗毫無保留地傳授給學生，使學生在臨床實踐過程中不斷提高診治疾病的能力。二是開展專題講座和病案討論，學生通過整理病案討論，對疾病的病因、病機、診斷、治療及預后等都有詳細的記錄，真正起到教學相長的作用。
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