隨著社會的發(fā)展，我們需要時常對各項工作和生活進行總結。在進行總結之前，先對所要總結的內(nèi)容進行分類和整理，以便更好地進行梳理和歸納。接下來是一些成功人士總結的經(jīng)驗和教訓，希望能夠給你的總結寫作帶來啟發(fā)。
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領導、各位同事及各位來賓：
大家好!
律回春暉漸，萬象始更新。在20__年新春即將到來之際，我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過去的__年，__公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍，管理水__越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。雖然經(jīng)濟市場大勢不是很樂觀，但公司整體運營狀況還是呈良好的'態(tài)勢，__公司依然獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，做到了銷售業(yè)績穩(wěn)健的增長，尤其是x到x月，短信銷售量出現(xiàn)一月就是單人__萬的佳績，這是全體__公司員工共同努力的成果。同時，公司在體制加人制的管理方針下，整體管理水__顯著提高并將日漸成熟。在此，我再次深深感謝各位同仁長期以來為__所付出的辛勤與努力。
最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!馬上有錢。
謝謝!
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇二
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好！
當我們還來不及顧及時間流逝的時候，20xx年春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹以公司董事長的名譽，向你們及你們的家人——致以新年最美好的祝福和最誠摯的問候！
今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀；是為充滿生機與希望的20xx年而祝福。
回首往事，點滴精彩。20xx年，是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，20xx年，效率來自全體員工的激情，成績屬于全體員工的努力。
新的20xx年，是公司發(fā)展最關鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅持以市場為導向，加強產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場上具有更強的競爭力；我們還需要“強身健體”、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場和提升客戶服務的管理；不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運作管理，進一步堅實基礎。
所以，大家需要把新的一年看成是新的起點、新的任務和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20xx年這個既充滿挑戰(zhàn)又蘊藏機遇的環(huán)境下，我希望，我也堅信，全體員工會以腳踏實地的作風、百折不撓的精神、堅韌不拔的毅力，團結奮進、革舊創(chuàng)新、扎實工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天！
請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯！
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領導、各位員工、朋友們：
大家上午好!
“華僑團聚迎新春，金牛起舞傳福音"。當我們還來不及顧及時間流逝的時候，20xx年春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹以公司董事長的名譽，向你們及你們的家人--致以新年最美好的祝福和最誠摯的問候!
今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀;是為充滿生機與希望的20xx年而祝福。
回首往事，點滴精彩。今年是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，20xx年，效率來自全體員工的激情，成績屬于全體員工的努力。
新的20xx年，是公司發(fā)展最關鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅持以市場為導向，加強產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場上具有更強的競爭力;我們還需要"強身健體"、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場和提升客戶服務的管理;不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運作管理，進一步堅實基礎。
所以，大家需要把新的一年看成是新的起點、新的任務和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20xx年這個既充滿挑戰(zhàn)又蘊藏機遇的環(huán)境下，我希望，我也堅信，全體員工會以腳踏實地的作風、百折不撓的精神、堅韌不拔的毅力，團結奮進、革舊創(chuàng)新、扎實工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!
最后，祝大家春節(jié)快樂，新年吉祥，萬事如意!
請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯!
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇四
尊敬的各位來賓、位各同仁：
大家好!
在20xx年新春即將到來之際，我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過去的20xx年，xx公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。
雖然經(jīng)濟市場大勢不是很樂觀，但公司整體運營狀況還是呈良好的態(tài)勢，xx公司依然獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，做到了銷售業(yè)績穩(wěn)健的增長，尤其是近x個月，海外銷售量出現(xiàn)一周就是xx萬美金的佳績，這是全體xx公司員工共同努力的成果。
同時，公司在總經(jīng)理提出的新的一年里，我們將面對更多的困難與風險，當然，也是更大的挑戰(zhàn)與機遇。通過目前的分析來看，20xx年市場前景比較樂觀，公司的接單形勢也將喜人，并且某某也即將在20xx年正式全面投產(chǎn)，這不僅將為公司的發(fā)展帶來更多生機，同時也更加穩(wěn)固xx在國內(nèi)行業(yè)中的地位。
所以我們要繼續(xù)盡一切努力，抓住機遇，把握當前市場發(fā)展的良好勢頭，利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢，挖掘資源，整合資源，加大研發(fā)力度，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷售瓶頸，爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破，從而掌握更多市場競爭的主動權。對此，我對我們xx人充滿了信心!
公司管理方面，我們要持續(xù)認真貫徹并落實同時，我們還要盡力營造企業(yè)管理文化。xx作為一個在某某行業(yè)的企業(yè)，我們不僅要對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略做要求，也要對逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價值觀，使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之，我相信20xx年，在公司管理層正確決策與領導下，在我們?nèi)w員工的共同努力和齊心協(xié)力下，xx一定會以開拓創(chuàng)新、與時俱進的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫出xx的新篇章!
最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇五
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
細數(shù)過去一年的種.種，作為集團的創(chuàng)始人，感謝所有員工的付出和努力，xx今天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，xx的明天因你們而更加精彩輝煌!
過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機遇和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時，還要清醒地認識到，在激烈的市場競爭環(huán)境中，我們企業(yè)依然面對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)，各種項目更是任重道遠，我們必須抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，以高度的責任感和使命感推進我們公司持續(xù)發(fā)展。
新的一年開啟了新的歷程，托舉著新的希望，承載著新的夢想。讓我們xx全體同仁共同努力，以百倍的激情、誠實的勞動，同心協(xié)心，共創(chuàng)佳績，沒有什么能阻擋，沒有什么能動搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年!最后，再次感謝大家為xx的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!給大家拜個早年了!
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇六
各位領導、各位同仁們：
大家好！
請見諒我用這不太標準的普通話和大家進行匯報。
很榮幸能得到這么好的機會站在這個講臺上代表深水部進行發(fā)言，簡單的談談自己在xx公司的點點滴滴。我的發(fā)言主要分了三個部分：回憶自己在xx的歷程，分享自己在xx的收獲，及感謝xx讓我成長。
第一部分，回憶在xx的歷程。剛踏入xx時，我才工作了兩年，對海工這個行業(yè)什么也不太懂什么也不知道，這時xx給我們提供了良好的學習氛圍，我們不定期的舉行培訓，學習成了我們工作和生活的一部分，通過不斷的學習強化自身素質(zhì)，我們才能夠不斷的成長以適應公司發(fā)展的需要，才能夠出色的完成任務。
xx是我職業(yè)生涯的第二個公司，很高興也很幸運能加入這個年輕的大家庭中，伴隨著它的成長，并見證著我的成長。來這公司已經(jīng)快三年了，大大小小的項目也已經(jīng)經(jīng)歷20來個了，有些做得很好，有些做得很一般。
但是在每個項目的執(zhí)行過程中，通過領導的'指點、同事的分享，總能收獲到自己想要提高的經(jīng)驗或者知識，對自己的完整的知識體系的建立起著很重要的作用。第二部分，分享自己在xx的收獲。
當今的社會日新月異，信息的更新傳遞越來越快了，特別是我們這些依靠著技術吃飯的工程師來說，挑戰(zhàn)也就更大了。每天對著如此大量的信息，如何進行有效的過慮，在最短時間內(nèi)吸取自己的需要，以保證順利的完成工作，提升自己的工作效率與質(zhì)量，以上的種種都是很有挑戰(zhàn)性的工作，需要我們用自己的聰明才智去找一條自己合適的路來走。
在xx的三年工作中，通過各類型的項目錘煉，漸漸的總結出了一個體會，可以用一句簡單的話進行概括：知識是能力的基礎，思考是行動的先導。一個人的能力取決于知識、思考、行動的相互作用，其中思考是最為關鍵的。
今天，任何知識的價值都無法與自己的思考力相媲美。以上我說的這段話，在無數(shù)的場合中我們也曾聽領導說過，做人做事要有自己的思考和判斷力。
戚總曾經(jīng)在我們的部門周會上說過，希望我們年輕的工程師每天都能花上個5分鐘對自己的一天的事情進行回憶總結，這樣對我們的成長是有莫大的好處的。在信息的收集與整理上，我也總結了一套比較適合自己的小秘訣，主要是由4個過程串連起來：收集、學習、思考、輸出。
收集，就是通過各種手段進行相關項目需要的資料進行收集，可以通過同事、朋友、以及網(wǎng)絡等。在這個階段，我們會收集到大量有用無用的信息，我們需要對這些信息進行一個大概的瀏覽，并把自己覺得的重要信息進行記錄，以備以后可以再次查詢。
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇七
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好！
值此新春佳節(jié)到來之際，我代表管理團隊向xx快遞的全體成員致以最誠摯的祝福！祝大家身體健康，闔家幸福！
在金戈鐵馬的20xx年，天天快遞逆流爭鋒，勇創(chuàng)佳績。前半年里，我們穩(wěn)扎穩(wěn)打，夯實網(wǎng)絡基礎，調(diào)整和改進管理策略；后半年里，我們不斷刷新各項業(yè)績最高紀錄，圓滿度過“雙十一”和“雙十二”業(yè)務高峰，喜氣洋洋迎來公司xx周年慶，獲得郵管局各級領導、同行伙伴以及社會大眾的高度評價和稱贊。
與此同時，xx快遞注重對員工的人文關懷，積極履行社會責任，努力建設企業(yè)文化。公司內(nèi)部多次發(fā)放節(jié)日福利和補貼、組織員工活動、熱心幫助困難員工。另外，主動響應社會號召，參加“大繩的希冀”、“讓生命多一點綠”、“愛心夏令營”、“快樂閱讀·袋袋相傳”等多項公益活動，豐富企業(yè)文化，傳遞社會正能量。
種種令人矚目的成績，表明天天快遞已經(jīng)成功度過轉型期，進入快速發(fā)展期。
企業(yè)的發(fā)展進步，離不開每一位xx人的付出。在過去的一年里，天天人凝心聚力，營造奮發(fā)向上的工作氛圍，充分發(fā)揚亮劍精神，用智慧和汗水換來每一項進步。正是你們的辛勤奉獻，扭轉了天天的新形象，打響了天天的品牌口號，創(chuàng)造了天天美好的.未來！
潮平岸闊帆正勁，乘勢開拓譜新篇。20xx年，我們將繼續(xù)保持團結奮進、努力拼搏的精神，堅持把工作當成事業(yè)，把事業(yè)融入生命，堅決做一個有責任心的人，辦一個有責任心的企業(yè)，進一步開拓市場，樹立天天快遞的品牌形象，不斷提升天天快遞的社會影響力，開創(chuàng)更加輝煌燦爛的明天！
再一次衷心祝愿xx全體成員及家屬身體健康、闔家幸福、新年大吉！
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇八
xx向大家表示衷心的感謝。感謝在各個工作崗位上勤勤懇懇努力工作的全體員工，感謝長期以來關心支持xx事業(yè)的'各級政府領導、廣大投資者和社會各界友好人士，祝大家在新的一年里身體健康、合家幸福、事業(yè)有成、大展宏圖！
過去的一年，是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，是努力拼搏的一年，也是我們值得驕傲的一年。經(jīng)過一年多的運作和百余名員工的不懈努力，目前我們的房地產(chǎn)事業(yè)蒸蒸日上，鑫樂匯項目進展順利；20xx年3月，xx物業(yè)伴隨房地產(chǎn)的發(fā)展應運而生，成為集團發(fā)展征途中又一支生力軍。20xx年1月，xx大酒店也正式開業(yè)，開業(yè)至今，穩(wěn)中求進。好事不斷，喜事連連，我堅信集團的明天會更好。
“雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”面對20xx年的巨大挑戰(zhàn)，我們要一如既往、信心倍增，激情滿懷。“金戈鐵馬聞征鼓，只爭朝夕啟新程”，我深信在未來的征程中，我們必將所向披靡，滿載而歸。20xx年的xx驚喜無數(shù)，20xx年的xx必將無數(shù)驚喜。未來的燕郊屬于xx，我們必將在燕郊開拓出一條具有xx特色的成功創(chuàng)業(yè)之路！
最后，請允許我再一次祝愿到場的各位新春愉快、幸福安康，祝愿xx蒸蒸日上、宏圖大展！
謝謝大家！
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領導，各位同仁：
首先在這里給大家拜個早年，感謝各位領導對我項目的厚愛，感謝各位同仁對我項目工作的支持。
我項目部在這近一年的.工作中，較好地完成各階段的工作任務，在工作中堅持“三控、三管、一協(xié)調(diào)”，以安全文明管理為主，以控制成本、質(zhì)量和進度為輔，積極控制成本，為公司減輕成本負擔;積極控制工程質(zhì)量，以合格為標準，爭取精良;積極控制進度，在工期之內(nèi)完成各階段任務。以以上準則來鞭策自己，并在今后的工作中持之以恒。展望xxxx年，我以及我僅代表的洪湖天遠·時代廣場項目部非常有信心能把天遠·時代廣場這個項目做成洪湖市最好的項目，給甲方一個交代，給公司光輝的戰(zhàn)績添上一抹炫耀的色彩。最后在這里祝各位領導，各位同仁，身體健康!萬事如意!愿公司做大做強，走出湖北，展望世界。
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇十
各位領導，各位同事：
大家晚上好！
歡聲辭舊歲，笑語迎新年。經(jīng)過一年工作的忙碌，在收獲的喜悅中，我們即將送走20xx年，迎來嶄新的20xx年，在此，我謹代表公司領導班子，向公司的全體員工及其家屬致以節(jié)日的問候和最真摯的新年祝福，向長期以來關心和支持公司發(fā)展的各界領導和朋友表示衷心的感謝，向長期以來的合作伙伴及兄弟單位致以新年的祝福，祝福大家新年行大運，事事順通！
即將過去的20xx年，是我公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，借著十九大的春風，在市場經(jīng)濟形勢多變的情況下，公司抓住了各項發(fā)展機遇，取得令人鼓舞的工作業(yè)績：20xx年，在集團公司領導的帶領下，我們部門的員工同心協(xié)力，工作中擰成一股繩，對外形象得到大幅的提升，在行業(yè)內(nèi)得到了充分的肯定。
在20xx年的發(fā)展進程中，我們經(jīng)歷了艱辛，經(jīng)歷了坎坷，受經(jīng)濟危機，天災、經(jīng)濟不確定的因素，物價上漲等影響導致項目盈利空間進一步縮?。粋鶛啻哂戨y度大，債務訴訟不斷，資金壓力加大。但是國企的地位要求我們承擔的社會責任，國家啟動拉動內(nèi)需政策，路橋板塊改制上市工作正在實施，我們面臨又一輪機遇，機遇蘊含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)！
20xx年，嶄新的一年，開啟我們共同嶄新的夢想，在20xx年的揚帆起航的關鍵之年，我們公司將堅持以十九大精神為指導，緊密依托集團公司領導，以提高經(jīng)濟效益為重心，以改革改制為動力，迎難而上，銳意進取，團結協(xié)作，大膽創(chuàng)新，力爭盡快實現(xiàn)運營結構的全面優(yōu)化，共創(chuàng)20xx年我公司發(fā)展的新藍天！
歷每一次挑戰(zhàn)對于xx都意味著一次機遇，我們有理由相信，有我們這個集體，有我們戰(zhàn)無不勝的精神，我們一定能夠再次迎來新的契機，一定能用我們的共同努力去再次創(chuàng)造新的輝煌！
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇十一
時光飛逝，轉眼間，來公司已經(jīng)一年多了?；厥走@一年多，真是一言難盡，既有業(yè)績，也有不足，但更多的卻是無奈和心酸，從公司招我來的第一天起，目的是什么，我一直在問自己這個問題，與你溝通了許久，目的才確認。但從后來的工作中發(fā)現(xiàn)，公司其實并不需要一個拓展部總監(jiān)，只需要一個又一個的區(qū)域經(jīng)理，能把全國僅有的幾個代理商開發(fā)至遍地開花狀態(tài)的區(qū)域經(jīng)理。
從公司的發(fā)展來看，存在很多基本問題，一切顯得那么的雜亂無章，這也許正體現(xiàn)了安防小企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀。而拓展部總監(jiān)的工作是什么，無非就是三件事：
一、建立、規(guī)范和強化營銷管理體系，職能側重銷售管理和品牌建設。
二、鞏固和提升銷售業(yè)績，職能側重于市場開發(fā)和完成銷售業(yè)績。
三、建設品牌和公關策劃，職能側重于品牌拉動和公關。分析公司的現(xiàn)狀，其實并不需要拓展部總監(jiān)，這與當初公司邀請我加盟的意向不一致的，因為我一直在公司做的就是拓展部經(jīng)理或者區(qū)域經(jīng)理的工作。公司請我來的目的，是因為我以前的業(yè)績做得好，準備提供一個更大的平臺給我，于是我來了，來了以后，卻仍然成了某種意義上的區(qū)域經(jīng)理。
剛來的時侯，公司告訴我，公司管理混亂，需要把管理規(guī)范起來，加強制度化建設，于是我就開始重點抓營銷體系的制度化建設。然而，這兩點我們都沒有做完，公司便急急否定了新的制度，這點我能理解。
原因一、任何一項制度的出臺，肯定會破壞現(xiàn)有的利益平衡。
原因二、財務系統(tǒng)對新制度抱著不信任的態(tài)度。
原因三、現(xiàn)有的人員對新制度的適應性，短時間內(nèi)的業(yè)績下降就造成公司的不信任理由。原因四、新制度的實施和跟進，需要全程跟蹤和把控，但公司沒有給我這個時間。其實我知道，公司需要的就是業(yè)績，而不需要管理。
本著職業(yè)道德，在公司沒有一分錢投放市場支持，市場維護幾乎為零的情況下，本人出差費用也相同于其它的業(yè)務員水平，我一直在困難的整合公司現(xiàn)有資源，完善銷售部門的許多不足。終于不負所望，代理商從僅有幾個發(fā)展到頗具規(guī)模，公司業(yè)績番了六番，銷售同比上漲了百分之幾百，每月出貨量穩(wěn)定，數(shù)據(jù)結構良性，我想我無愧于自己付出的心血，也無愧于公司。
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10.2016年出版社編輯辭職報告。
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇十二
各位同事：
大家下午好!
今天很高興，能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是：以"螺絲釘"精神，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時候，我和朋友去__銀行__支行辦理五行通業(yè)務，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務的時候，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題，我有些擔心，手捧著這杯熱水的時候，心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務，人就很多，兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務，很熱情。我倒覺得不太習慣，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問題而來。
這時候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)。
理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務的機會還真得很少。其實在當時，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到，其實這無關大堂經(jīng)理的事?？蛻魧︺y行的感覺有時候很復雜的，有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在__深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是"老員工"，四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務和理論知識，也同樣在客戶服務方面積累了一定的經(jīng)驗。__年__月成立的__支行是__分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當時，我們曾對這種開放式柜臺的設計存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實：開放式柜臺服務，既造就了我們過硬的業(yè)務素質(zhì)，也成為了我們提升服務質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客戶面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說，其實__支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因為我們個個都是大堂經(jīng)理。
當然這只是說笑而已，而事實是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經(jīng)工作接近了一年半的時間。可以并不夸張的說，如果說在__分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話，那應該算是我們支行的幾位同事了。
柜臺里的同事，他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務的時候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此，在這樣的時候，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說，如果合理使用的話，一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么，設置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里，請讓我首先分析一下我行目前的服務現(xiàn)狀。
目前我行對外的服務終端主要有3個方面，一是柜臺，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務最多，但是是一種被動服務，質(zhì)量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶咨詢類的服務要求;客戶經(jīng)理是主動服務，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標準進行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務較熟悉，對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務，等客戶，只對相關零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負責。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個服務終端的服務范圍可以說幾乎沒有交叉，但卻并沒有涵蓋營銷服務中的所有環(huán)節(jié)。相反，仔細分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。
其一，所有的服務都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。
戶的需要是永遠存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為，我行在營銷和服務環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過設立大堂經(jīng)理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關于服務不到位，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進，營業(yè)廳秩序沒有專人維護，客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認為我們不用跟其它行比較，總之大堂經(jīng)理不是花架子，一旦設立，就有很多工作等著去做。
因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應聘大堂經(jīng)理，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點，也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當?shù)氐哪繕丝蛻羰袌觥．a(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段，首先是目標市場定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說，市場定位階段從設計時就開始了，現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。
往往就是從報紙網(wǎng)絡上得到產(chǎn)品的相關信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當然的應該肩負起推廣宣傳產(chǎn)品的責任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。
3、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式，建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系，以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補我行在服務環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎工作而已。
接下來，我會仔細了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺人員他們需要什么，所謂的后臺為前臺服務，全員面向市場，到我這里，我就要思考，作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助那么，簡單的說，對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說，我會共享我的客戶資源，將高端客戶，一些需要特殊服務的客戶全部落實到相應的客戶經(jīng)理人頭上去，同時依靠我對各項業(yè)務比較熟悉的優(yōu)勢，幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺，除了分擔所有的咨詢類業(yè)務以外，一些比較費時間低柜業(yè)務，如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時，客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣，我相信，在這種協(xié)同效應的影響下，網(wǎng)點的服務水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責以往財富經(jīng)理的工作，加強對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤，因此，高端客戶理所當然應該享受到差異化的服務，這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議，及時解決問題，反饋到位。定期歸納整理客戶意見，并將其報送支行行長及會計經(jīng)理，以作為網(wǎng)點相關決策的依據(jù)。
其實，說了以上這么多，我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是：它對客戶的服務是沒有止境的!在__分行各項業(yè)務蓬勃發(fā)展的今天，坐在大堂中央的這個人，無論是你，是我，還是任何人，我們怎么能夠不努力工作，怎么能夠不努力學習，又怎么能夠不把滿足客戶的服務要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以"螺絲釘"起頭的唯一原因，大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創(chuàng)造深發(fā)展__分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇十三
尊敬的領導：
我是__部的__，__年從__校畢業(yè)進入公司開始工作至今已有__年的工作經(jīng)歷。多年來我在工作中勤勤懇懇，踏踏實實，不僅多次受到領導的表揚也得到了同志們的認可。
的發(fā)揮作用,展現(xiàn)能力.
管理的本質(zhì)就是追求效率,因此,管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力,這個崗位既有自己的具體工作又有對本區(qū)域工作進行合理的安排和管理的責任,所以是一個多層面、多角色的崗位.在員工面前要當好五類角色,即管理者、領導者、教練、變革者和績效伙伴,面對松散的管理形態(tài)要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力.
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業(yè),一切出發(fā)點和最終效果都要以公司利益為原則,用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃,為公司追求更高的效益.我們看到目前在相當一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工,而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱,如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠遠不夠的,要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質(zhì)和可行的手段進行直觀的言傳身教,要從細節(jié)入手、以點帶面,形成一個良好的氛圍.
問題的能力。本人能夠處理個人利益與集體利益的關系，并有較強的奉獻精神，我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作，為__部的建設盡自己最大的力量。
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇十四
感謝組織對我的信任，感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經(jīng)理對我工作能力的造就。本日我面對組織、面對領導、面對新的領導班子成員以及面對__公司總部全體員工，我心情很激動，同時也很有信心帶領公司新領導班子成員，繼續(xù)發(fā)揚__人"只爭第一、不做第二"的精神和"團結奮進、頑強拼搏"的優(yōu)良作風，共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向組織，向董事長、副董事長、新領導班子以及全體員工表態(tài)：
1、擔當總經(jīng)理時期，我本人起首要做到"本天職分做人、扎扎實實辦事"，力爭一次把事做好。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領導團隊作用，做到分工明確，各盡其責，帶領全體員工把各項工作做好。
2、在市場開辟工作方面：在前任總司理劉建明先生的領導下，公司發(fā)展勢態(tài)精良。20__年下半年，公司的謀劃班子將繼續(xù)以市場為導向，繼續(xù)創(chuàng)新市場開辟計謀并進一步拓展市場開辟渠道，力爭年末中標合同額突破10億元以上。
3、在工程技能管理方面：堅持以"現(xiàn)場保市場"，強化各項目對工程技能和工程質(zhì)量的高標準、高要求以及施工法、作業(yè)引導書的規(guī)范使用，抓關鍵施工的新技能、新工藝、新材料的推廣和使用，增強公司技能實力，在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢。
4、在生產(chǎn)謀劃工作方面：以20__年工作報告精神為引導，堅持以項目為中間，以質(zhì)量和本錢為主線，增強項目本錢管理力度，尤其針對20__年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利要素給公司帶來的謀劃風險，確定____年的工作重點是：加大精致管理力度，不斷進步創(chuàng)利水平。
5、面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標的完成，在今后的管理中要進一步加速人力資源的開辟。加大對員工能力培訓和對人才的引進與造就，使公司的人才布局不斷優(yōu)化，使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。
6、繼續(xù)增強項目底子管理，全面推進公司企業(yè)文化創(chuàng)新，強化團隊執(zhí)行力，提升項目形象力。使公司整體能力和素質(zhì)得到進一步改善，以不斷提升營造的品牌影響力和市場競爭力。在公司精良的發(fā)展勢頭下，我們同時要保持清醒的頭腦，不能輕視當前殘酷激烈的市場環(huán)境。隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識，要了解到我們還有很多管理方面的不足，與局各兄弟單元在一些方面還有差距，公司各項目之間管理水平還有差距。好比：公司內(nèi)部操縱層的造就，目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范；外部操縱層還要進一步整合。公司要完成有效擴張，必需整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢，還要不斷總結積累經(jīng)驗、吸取教訓，只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
總之，在董事會的正確領導下，在二局的大力支持下，在全體__人敬業(yè)精神的鼓舞下，我有決心、有信心帶領新謀劃班子全體成員以及全體__人，起首把公司做強。在公司未來發(fā)展中，力爭提前完成"同業(yè)多元跨越發(fā)展"第二階段目標，進一步擴至公路拓寬市場，開辟公路養(yǎng)護市場，經(jīng)過橫向聯(lián)合，繼續(xù)開辟輕軌、地鐵、隧道施工市場，加至公司體制改革步調(diào)，整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢，完成企業(yè)有效擴張，在做強的底子上穩(wěn)步把公司做大。
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好!
下面由我代表長富園林酒店綜合部，對10月的工作做總結，對11月份的工作做計劃。
在10月份，綜合部圓滿完成了我們的目標任務，上月計劃中的所有事項已經(jīng)全部完成。當然，能夠取得這樣的成績，和各位領導的正確指導和監(jiān)督是分不開的，和各個部門的大力幫助是分不開的，更和我們?nèi)w同事的`辛勤付出是分不開的，衷心地謝謝你們。
在10月份，共完成銷售業(yè)績，相比9月份上漲。
我們不會驕傲和滿足，在11月份，我們爭取更上一層樓。
二、
通過陳露主管和兩位領班的培訓和監(jiān)督，全體同仁的共同努力下，我們的每一個崗位，在以下3方面有了很大的改變和提高。
1.禮貌禮儀禮節(jié)有很大提高。
2.工作紀律已經(jīng)徹底轉變。
3.全民營銷，都有了推銷意識，全民參與，學習營銷知識。
4.工作中，操作更加規(guī)范，尤其是總臺。
5.到目前，已經(jīng)基本沒有了以前的浪費現(xiàn)象。
1.客房3部配置的完善，全部安裝上了電腦，寬帶質(zhì)量大幅提高。
2.制定了完整的總臺收銀員工作具體標準和操作規(guī)范，并且嚴格督促，配合公安機關的同時，也提高了我們的服務質(zhì)量。
3.及時處理了日常工作中出現(xiàn)的所有問題。
4.空缺崗位已經(jīng)及時進行了補位和人事調(diào)整。
5.清潔衛(wèi)生已經(jīng)作為每天必不可少的檢查項目，時刻注意食品衛(wèi)生安全。
6.對參加培訓的員工進行了考試。
1.保安部車輛擦掛事件2起
2.茶樓被小偷光顧1次。
3.總臺未按照規(guī)定流程操作，被公安機關處理一次。
4.嚴重服務投訴2次(總臺預定、3部避-孕-套)
5.浪費，被處罰1次
1、：
10天內(nèi)完成
目的：了解市場，了解自己，總結不足，及時糾正，提高客房入住率。
15天內(nèi)完成，分兩批進行
方式：理論加實際，主講實際工作中的常見問題處理方法。
人員：綜合部所有工作人員
天天敲警鐘，時時用心工作，負起責任來。
即將春節(jié)，進行人事上的合理安排和員工招聘。
清潔衛(wèi)生、勞動紀律、禮貌禮儀、食品安全、節(jié)約不浪費這幾項作為每天工作中不可缺少的內(nèi)容。
宣誓：
(綜合部全體員工起立)
我們都是一家人，我們團結努力，保證完成任務，展現(xiàn)我們的價值，拿到我們的獎金!
部門經(jīng)理年會發(fā)言稿篇十六
各位同仁：
大家好!
我衷心期待全體同仁與我們企業(yè)共同成長，期待全體同仁對我們企業(yè)繼續(xù)予以大力支持，和工作方面的配合。
作為大家庭中的一員，我想對你們說：公司的每一位同仁都是公司最寶貴的財富，你們的健康和安全，不僅維系著公司的興衰，更關系到你們家庭的'幸福。我衷心希望每位同仁在為企業(yè)努力工作的同時，都能關注健康，珍愛生命，一同創(chuàng)造我們企業(yè)明日的輝煌，共同分享奮斗的成果!
愿每一位同仁在企業(yè)度過激情燃燒的歲月，在健康快樂中建功立業(yè)，與企業(yè)一道走向成功!
勝利的榮耀屬于我們企業(yè)，屬于企業(yè)的全體同仁!
最后，我衷心祝愿全體同仁及家屬工作順利、生活愉快、萬事如意!
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