制定合理的計劃可以幫助我們更好地分配資源,提高效益。做好計劃還需要合理安排時間和資源,確保計劃的可行性和實施性。在制定計劃時,大家可以看看以下的一些成功經(jīng)驗,或許會給你一些啟示。
汽車美容計劃書篇一
2006年我國汽車保有量突破3500萬輛(其中私家車突破1800萬輛),成為全球第二大汽車消費國。據(jù)國務院發(fā)展研究中心估計,中國汽車產(chǎn)業(yè)將會保持20—30年的快速增長,2010年達到5669萬輛,2020年將高達13103萬輛。近年來,我國汽車業(yè)迅猛發(fā)展。國內(nèi)外各種預測表明,2020年中國很有可能超過美國成為世界上最大的汽車制造國。我國目前的汽車人均保有量還很低,2003年每千人汽車保有量僅為美國的2.5%(19輛),大約相當于美國90年前的水平,是世界上汽車市場潛力最大的國家,預計2020年汽車保有量將達到1.3億至1.5億輛,其中家用轎車比例將增加到78%,達到類似歐美國家平均“一家一輛”的水平。美國目前汽車保有量超過2億輛,但持續(xù)高油價對汽車消費形成了一定的彈性制約,但據(jù)國務院發(fā)展研究中心研究表明,只要油價維持在一定合理的高位,不高得十分離譜,則高油價對車流量影響將非常有限,汽車消費需求對油價不具有很強彈性,其彈性系數(shù)小于1.
隨著汽車市場的不斷發(fā)展,汽車美容已成為汽車行業(yè)的重要服務之一,伴隨這一需求,汽車美容市場正成為一個量大面廣的龐大市場,最新統(tǒng)計表明,我國私人汽車的保有量已經(jīng)突破了1200萬輛,汽車正在日益成為一種大眾消費品。我們已經(jīng)真正迎來了汽車井噴的時代。與此同時,人們對自己的愛車也越加呵護,“三分修七分養(yǎng)”的觀念落實到一種實實在在的消費行為上,汽車美容養(yǎng)護業(yè)已成為一個新興陽光產(chǎn)業(yè)。
據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截止12月8日,我國的汽車產(chǎn)銷量已經(jīng)突破了1400萬輛。
業(yè)內(nèi)人士表示,如果明年國家對汽車市場的優(yōu)惠政策不變,市場增長率肯定會不小,2009年高增長主要是釋放了2008年累計的需求,不會透支2010年消費者的需求,而且明年汽車市場增幅應該是先快后慢的,消費者將會在上半年釋放掉相當一部分消費潛力。
市場調(diào)查表明,目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣;30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。不難看出,汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展空間。
另外,由于汽車美容護理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點,因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場,以爭得市場上的份額,致使市場競爭日趨激烈。利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,按10年使用期限,每年3萬公里行程計算,每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上,對于中高檔車,各項費用還將超過這個數(shù)字,可以說,作為汽車市場的一塊,美容和養(yǎng)護的前景不錯,”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達12%,并且每年以20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析,未來20年內(nèi),中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。僅廣州市,2004年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算,廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過10個億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
多數(shù)業(yè)內(nèi)人士的典型寫照,在種種原因的促使下,目前這個行業(yè)在某些方面已經(jīng)開始偏出了正常的軌道,但我們廣大的業(yè)內(nèi)人士卻渾然不知,或者是就算知曉也已經(jīng)習慣了這里的一切,當前的主要現(xiàn)狀有:
4.1.1消費者的不太了解。
對汽車本身的不了解在眾多汽車美容店之間也普遍存在,最突出的表現(xiàn)就是當消費者由于某些“無知”而將一些莫須有的罪名扣在店方的頭上時,店方就是不能明明白白地把這個道理給消費者說通了,而往往是被迫選擇再服務的方式來進行彌補,為什么呢?歸根結(jié)底就是一句話“店方對汽車,對汽車美容也沒有足夠的了解”。這些護理用品的生產(chǎn)廠家對這種情況是看在眼里,急在心里,可是當他們派車技術(shù)人員來向店方進行講解的時候,店方的這種“不了解”還往往會轉(zhuǎn)化成一種固執(zhí)的抵觸心理,讓不少生產(chǎn)廠家對此都是深感頭痛。
4.1.2美容店普遍缺少優(yōu)質(zhì)的務。
汽車美容行業(yè)與其說是在賣產(chǎn)品,倒不如說是在賣服務。但目前國內(nèi)的汽車美容店大都還僅限于“路邊攤”的水平,洗車、打蠟等一些初級的護理還是其主要業(yè)務,至于服務質(zhì)量那就更是不敢恭維了。現(xiàn)在還時不時能在媒體上看到一些地區(qū)的店家把“汽車美容”做成了“汽車毀容”的案例報道,讓我們這些旁觀者也著實為這些消費者捏了一把冷汗。
實在是不可取。
4.1.3美容店過分追求極端。
經(jīng)常能在一些媒體上看到有些汽車美容店為了顯示其車漆護理產(chǎn)品的“完美品質(zhì)”,而專門在其做過護理的漆面上燃起熊熊大火或是潑上高濃度的硫酸來做試驗,現(xiàn)場的確是壯觀。但事后回過頭來想一想,,沒有個必要嗎。汽車護理最根本的意義就在于保護在正常行駛狀態(tài)下的汽車不受損害或者是減小損害,而不是為了考驗汽車車漆的防火、耐酸能力。汽車是在空氣當中行駛的,對它構(gòu)成危害的有飛沙、走石和雨雪之類的,大火、硫酸。
所以說與其大張旗鼓地來搞這種炒作,不如讓消費者實實在在地去感受車漆護理的效果,最終的事實將會敦促消費者作出明智的選擇。
4.1.4消費者的成本意識。
洗車只是一個典型的例子,同類的現(xiàn)象還大量存在于汽車美容市場。“一分價錢一分貨”的道理誰都明白,可問題是有很多消費者不懂得去“認貨”,而只好去“認價”,到頭來新的產(chǎn)品無法得到推廣,舊的產(chǎn)品又被迫壓低成本,最后吃虧的還是我們廣大消費者。
國內(nèi)的汽車美容行業(yè)目前還處在一個“賣、賣、賣”的時期,店方絕大部分行為的最終目的就是把產(chǎn)品賣出去,去爭求利潤的最大化。在成本核算方面也是恨不得一分錢能掰成兩半來花,如此的“精打細算”怎么可能會有高質(zhì)量的產(chǎn)品、高水平的服務奉獻給廣大消費者。消費者與美容店之間共有的這種極端成本意識已經(jīng)形成了一個惡性循環(huán):消費者只認便宜貨,那店方只好去做便宜貨。因而會造成顧客的不滿意而對汽車美容產(chǎn)生懷疑。
4.2國際市場。
美國汽車服務業(yè)的營業(yè)額已經(jīng)超過汽車整車的銷售額,其中,單單一個汽車美容業(yè)年產(chǎn)值就已經(jīng)超過3500億美元。
4.3市場前景。
構(gòu)目的之所在。
在中國,隨著汽車保有量的猛增,市場急需數(shù)量多、分布廣,零配件質(zhì)量有保障,技術(shù)水平高,診斷準確,設備先進,維修快速的具有專業(yè)服務水平的新型養(yǎng)護美容企業(yè),來適應日益發(fā)展的汽車后市場。所以汽車養(yǎng)護美容業(yè)在中國應運而生,前景非常廣闊,必將成為中國汽車后市場的重頭戲。據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示:我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增,其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺階。隨著工業(yè)經(jīng)濟的強勁發(fā)展,未來生活工作的節(jié)奏將大大加快,汽車將不可避免地成為大眾的代步工具,汽車養(yǎng)護美容服務必將成為大眾日常的消費內(nèi)容。
中國年汽車銷售總量圖。
千萬輛。
一項調(diào)查表明,中國的乘用車廠家和品牌數(shù)量,已經(jīng)遠遠超過第一汽車大國美國。中國的汽車市場競爭越來越激烈。盡管有人不同意,但總體來看,當前國內(nèi)汽車產(chǎn)能大于市場需求已經(jīng)是一個不爭的事實。中國汽車市場規(guī)模不斷擴大,但是產(chǎn)能的增加更快。為了盡可能多的占領市場份額,汽車廠家紛紛推出新車型來吸引消費者。
4.4行業(yè)狀況。
內(nèi)的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個方面:。
1、技術(shù)層次低,信息不靈通,先進的養(yǎng)護美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費者,導致進貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導致結(jié)構(gòu)不好,不能滿足消費者的真正需求。
3、營業(yè)水平較差而導致銷售產(chǎn)品能力極低。
4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。
以上問題雖然存在,但他們?nèi)阅塬@利,這說明汽車養(yǎng)護美容市場仍然存在較大的利潤空間,顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,科學理性的消費將成為未來主流?!八臒o”店(無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務質(zhì)量保證)將逐步失去市場。相反,集約經(jīng)營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術(shù)精湛、服務快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。
因此我們對市場有了了解,然后根據(jù)目前公司的狀況進行調(diào)整,以適應市場的需求,不斷提高服務質(zhì)量,淘汰競爭者。
4.5行業(yè)利潤。
相當于原材料40-50%的利潤。再有,一套真皮座椅賣到近3000元,但成本只有1000多元;成本還不到100元的布座套,加工后卻賣到了700元左右。難怪一位汽車銷售商深有感觸地說,賣汽車不如賣美容,他的公司每銷售一輛汽車,廠家給的利潤才2000元,而一輛汽車美容,賺的錢要遠遠多于賣汽車。
另外,改裝音響又成為汽車美容暴利最大的項目。加裝單碟cd音響要四五千元到十多萬元不等。音響的規(guī)格越高檔利潤空間越大,加上進貨渠道的不同,利潤可達到50%。絕大多數(shù)私家車都會進行二次裝修也就是美容,花3000-5000元是平常事,花一萬元以上的也不在少數(shù)。比如汽車貼膜,即使用國外正品,成本只需88元,但市場的報價卻在1000元-2000元不等?!罢嚫脑斓睦麧欉€要大,包括更換保險杠、添加尾翼等個性化設置,一輛車裝飾費用少說也得幾萬元?!狈彩歉囉嘘P的裝飾品的價格就跟著漲,比如普通的靠墊一旦加上“車用”兩個字,30多元的能賣到70多元。即使是汽車美容最初級的業(yè)務——洗車也獲利頗豐:洗車價格從5元、10元、15元到25元不等。實際上,洗車的成本只占到其中的20%-30%,利潤率非常高。汽車維修美容等售后服務的利潤之高、市場之大,已經(jīng)使其成為“眾矢之的”。
4.6市場經(jīng)驗。
選址對開任何店的成敗有很大的影響。為此,對目前我市幾家生意好的汽車美容店的地址比較了一番,得出以下三種地方是開店比較理想的地址。第一,大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌,就跟超市進駐各個樓盤一個道理。第二,加油站和汽修店附近。深圳很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三,車流量比較大的公路附近。一來因為位置明顯車主容易找到,二來因為地段重要容易吸引“眼球”,形成影響力。
4.7市場運營。
連鎖經(jīng)營是未來汽車服務行業(yè)最佳的運營模式。在這方面,國內(nèi)的行業(yè)比較零散,沒有非常強勢的連鎖企業(yè),而國外在這方面就有較強優(yōu)勢,首先他們有雄厚的資金,其次有成熟的管理技術(shù)。從世界經(jīng)濟發(fā)展來看,連鎖經(jīng)營的模式正越來越受到關注,其在服務業(yè)、零售業(yè)和美容業(yè)的巨大成功有目共睹,汽車服務業(yè)也不例外。連鎖經(jīng)營的汽車售后服務業(yè)必須做到專業(yè)化、標準化、規(guī)范化,只有技術(shù)含量高的服務才能適應市場發(fā)展,而做出自己的特色和建立完善的售后服務網(wǎng)絡是汽車服務后市場發(fā)展的方向和必然趨勢。
4.8市場份額。
從中可以看出主要的汽車美容公司在市場中的份額都不是很大因而給公司一個很大的市場配額,公司需要足夠的實力進軍汽車美容市場。
汽車美容計劃書篇二
雖然真正的車美概念在國內(nèi)來的比較晚,但是隨著私家車進入普通人的家中,車主也時不時的變強,使得其他與汽車相關的行業(yè)蓬勃發(fā)展。
然而,車主們不再滿足于汽車護理。就是在汽修店、洗車廠甚至路邊攤洗車打蠟這么簡單。汽車的.外觀就像女人的臉,需要保養(yǎng)和美容。因此,他們需要更專業(yè)、更值得信賴的汽車維修一站式服務。汽車美容服務已經(jīng)成為車主保養(yǎng)汽車的核心。
目前國內(nèi)汽車維修行業(yè)分為三類:一類是路邊洗車“游擊隊”汽修廠還經(jīng)營洗車打蠟業(yè)務和專業(yè)洗車廠;第二類是北京、上海、廣州等一些中心城市和“超市”的出現(xiàn);第三類是汽車美容店。
第一類的主要特點是價格低廉,但這些大多是“掛羊頭賣狗肉”,整體操作不規(guī)范,維修質(zhì)量難以保證。而“超市”,提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車美容產(chǎn)品。但是門店只提供商品,沒有專門人員提供服務,價格比較高。汽車美容店結(jié)合了前兩者的特點,提供從基礎洗車、封釉到汽車美容裝飾的一站式服務。
汽車美容行業(yè)依賴于汽車行業(yè)的發(fā)展,屬于邊緣行業(yè)。然而,隨著中國汽車工業(yè)的蓬勃發(fā)展,大量的市場需求對汽車美容的發(fā)展賦予了可持續(xù)性。另一方面,汽車美容行業(yè)一直在不斷發(fā)展,新產(chǎn)品和新服務項目不斷出現(xiàn),服務產(chǎn)品的升級為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)支持。
車美店最大的特點就是車美偽裝,市場新穎,風險低,利潤率大。據(jù)了解,汽車美容裝飾項目利潤率在50%以上,音響、防盜中控、倒車雷達等部分電子項目除外。有很多項目甚至高達200%到300%。汽車美容裝飾仍然是一個新興的行業(yè),目前在市場上非常流行。主要靠人工技術(shù)盈利,設備和產(chǎn)品投入相對要小很多,資金投入主要是房租和員工工資。對于那些不太了解汽車維修行業(yè)的投資者來說,汽車美容裝飾技術(shù)很容易學習,入門也很快。這樣就自動降低了上述各種操作風險。
汽車美容整個運營形式在汽車維修行業(yè)被稱為麥當勞、肯德基,汽車美容店的中心內(nèi)容是服務。汽車美容店要特別注意形象,規(guī)范服務,保證整體服務質(zhì)量,讓消費者更省心。
汽車美容計劃書篇三
開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間,一般兩年左右就可收回投資,經(jīng)營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本,我們看看下面的汽車美容店投資計劃書。
汽車美容店投資計劃書“汽車就像人一樣需要呵護,也需要裝飾,”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風格的飾品,讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”,逐漸成為車主的必然選擇?!皞€性消費”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C———“汽車美容”業(yè)。
利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,按10年使用期限,每年3萬公里行程計算,每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上,對于中高檔車,各項費用還將超過這個數(shù)字,可以說,作為汽車市場的一塊,美容和養(yǎng)護的前景不錯,”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達12%,并且每年以20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析,未來20年內(nèi),中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。僅廣州市,20xx年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算,廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過10個億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址。第一,大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二,加油站和汽修店附近。目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三,車流量比較大的公路附近。此外,專家提醒,雖然汽車美容業(yè)有著很廣闊的發(fā)展空間,但它所面臨的競爭也日益激烈。)隨著我國的進一步開放,外資全面進入中國汽車維修業(yè)的日子也正在迫近。因此,我國汽車美容業(yè)將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間,而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現(xiàn)。對于前期投資者來說,可能挖到了汽車美容業(yè)的金礦,而后來者成功的概率就要打折扣。
兩大計劃投資寶典a計劃——經(jīng)濟型投資。投資金額:20萬元左右。經(jīng)營面積:30到50平方米。工作人員:5到8人。投資項目:汽車美容及裝潢。投資經(jīng)驗:汽車美容及裝潢相對于汽修來說,比較容易經(jīng)營,投資金額也不會太大,裝潢產(chǎn)品和美容產(chǎn)品通過代銷方式進行經(jīng)營,可以省去許多前期投入,資金介入量相對較小。資金運作:從目前的情況來看,資金的回籠期在9到10個月之間。投資風險:對于這樣的經(jīng)營項目來說,風險的隱患只是存在于經(jīng)營者的經(jīng)營理念,大眾化市場雖然眾口難調(diào),但是有量的基礎,經(jīng)營過程中風險值較低。利潤空間:毛利率在30%左右,經(jīng)營得當?shù)脑?,其中的凈利潤一塊可以有所增長。
b計劃——實用型投資。投資金額:50萬元左右。經(jīng)營面積:100平方米左右。工作人員:8到10人。投資項目:汽車裝潢及汽車日常保養(yǎng)。投資經(jīng)驗:汽車裝潢及日常的保養(yǎng)維護相對比較容易經(jīng)營,同時裝潢及保養(yǎng)設備的投資金額也不會太大,裝潢產(chǎn)品可以通過代銷方式進行經(jīng)營,可以省去許多前期投入,機器設備前期的投入只是汽車校驗檢測設備,因此資金介入量不大。經(jīng)營要求:操作人員須具備一定的汽車專業(yè)知識。資金運作:從目前的情況來看,資金的回籠期在10個月左右。投資風險:對于這樣的經(jīng)營項目來說,風險的隱患只是存在于操作人員的專業(yè)水平上,大眾化市場雖然眾口難調(diào),但是有量的基礎,經(jīng)營過程中風險值較低。利潤空間:毛利率在30%左右。
汽車美容計劃書篇四
1、市場定位。為什么要把市場定位放在第一位?開店前最重要的是市場調(diào)查,調(diào)查所在地方其他同行的日常經(jīng)營情況。主要內(nèi)容是業(yè)務等級、客流、業(yè)務項目。只有充分了解對方的情況,才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線,取長補短。換擋或?qū)Yu店至關重要,這關系到未來的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務拓展。
2、店鋪準備。關鍵在于找到有足夠內(nèi)部空間的店面(最好200平米以上,200平米以下不利于未來發(fā)展),因為室內(nèi)洗車將是未來美容行業(yè)的趨勢,室內(nèi)洗車必然淘汰室外洗車。除了面積大,還要注意幾點:租金要合理,太貴了就不值得。門口要有足夠的停車位,不然洗過的車就沒地方停了。路邊附近,附近沒有紅綠燈,路中間也沒有綠化帶,車隨時可以掉頭。最好有兩個入口。如果只有一個入口,最好是兩輛車同時進出。
3、運營項目。汽車美容店當然要以洗車美容為主,但是具體的美容項目有哪些?在這里,我想寫一下(注意:只是美容部分):新車打蠟、手動打蠟、機器打蠟、內(nèi)飾清潔、內(nèi)飾消毒、機艙清潔、釉封、涂裝、皮革保養(yǎng)等。至于上面說的這些項目怎么做?它將在下面的文本中詳細列出。寫出來只能給出一個大概的思路,僅供以后具體操作參考。想做一站式的汽車美容保養(yǎng)中心,就要多準備新項目,這樣才能為客人提供全套服務。
4、招聘員工。招聘的時候最好多招技術(shù)工人。除了能夠快速進入工作狀態(tài),讓店鋪走上正軌,他還可以順便安排他訓練其他新手。另外需要注意的是,招聘通知中不應該注明“美妝師”。因為這種方式招的人大多只做打蠟拋光封釉的工作,絕不會洗車。人必須什么都愿意做。如果有這樣的高手,他們寧愿付出更多。除了減少不必要的閑人和店鋪運營費用,還可以在團隊中樹立良好的榜樣。
5、裝修店面。美容車間裝修時,應方便日后使用,并盡可能考慮各種情況,安排蓄水(池)、排水(污水)、濾水(污水)等。,并考慮電源插座防潮和防短路。車間設計盡量簡單,布線和管道布置合理,最好用刀把車間用電量分開,防止以后短路跳閘影響全店正常用電量。此外,還要考慮未來的發(fā)展需求,為新業(yè)務需求的未來發(fā)展預留空間,如貼膜室的位置、升降機等。想給一些準備裝修的朋友一些建議:
(1)最好設計三個以上的洗滌位。面積不夠的話,至少要有兩個位置。不然雨后晴天太忙了。
(2)最好安裝卷揚機,無論是換油還是噴底盤裝甲,都是向客人展示自己專業(yè)形象的最好方式。
(3)保持貼膜室,最好設置在靠近外面的地方,而不是在店內(nèi)收縮。貼膜時,關上玻璃門,行人經(jīng)過時可以看到。
6、設備采購。讓我列出你需要購買的設備:
(1)兩個或多個泵。萬一下雨天,突然壞了,另一個在上面。
(2)一臺地毯干燥機。最好是不銹鋼外殼。
(3)兩臺吸塵器最好。創(chuàng)業(yè)之初,工人很少,只能買一臺,但需要準備一臺電機。
(4)2臺打蠟機??梢栽谲嚵髁看蟮臅r候或者趕著上班的時候同時上班??禳c。
(5)兩臺拋光機。原因同上。
(6)一臺臭氧消毒器或高溫消毒器。臭氧消毒器比高溫消毒器實用性差,危險性大。
(7)泡沫機一臺。用于裝載洗車液。
(8)幾個水桶,毛巾,刷子。
7、系統(tǒng)設置。任何公司和企業(yè)都必須有員工守則,必須用制度約束員工而不是老板來監(jiān)督。具體細節(jié)將在下面提供,以供參考。
8、加入研究。如果考慮加盟一個品牌,需要做好這方面的準備,但是在眾多的美容品牌中選擇一個好的并不容易。所以在加盟前一定要了解品牌的實力,它能提供的幫助,企業(yè)和產(chǎn)品的知名度,加盟的條件和費用等等。即使是選定的連鎖品牌,在簽訂合同的時候,也是要先把合同看清楚,理解透徹,再簽訂。不然以后出了事,就會有一些不必要的爭吵。加盟合同可以寫的越漂亮越好,和現(xiàn)實相差很大。相反,他寫的是異常的運行狀況,不包括雨天、停電、停水、節(jié)假日等因素。此外,他們通常強調(diào)收入而不是計算費用成本。即使列出成本,也只是簡單的計算工資、房租、水電稅等共同費用,并沒有列出其他雜項費用,如水桶、水鞋、制服、刷子、清潔劑、機械設備零部件折舊及維修、工人膳食、工人房間租金、工人提成等。這些都是很運營的成本,但奇怪的是加盟總部總是不約而同,沒有上市。不能說是故意,只能說是“善意”。只有真正加入了,才能看到問題,但到那時,一般都很難騎虎難下。雖然不能一棒子打翻一艘船,但是要想加入,一定要有這個心理準備。
汽車美容計劃書篇五
創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要。
它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關的內(nèi)外部環(huán)境前提和要素特點,為業(yè)務的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務進展情況的尺度。
通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務、出產(chǎn)、人力資源等職能計劃的綜合。
(一)經(jīng)營項目。
(二)現(xiàn)狀競爭。
(三)了解市場。
(四)實施順序。
(五)團隊計劃。
(六)營銷手段。
一般來說,在汽車美容店創(chuàng)業(yè)計劃書中應該包括店面經(jīng)營范圍(了解汽車后服務的各種服務項目)、預算總體投資資金資金、投資資金總額的分配比例、時間安排、市場調(diào)查、客戶群體分析詳細內(nèi)容一般包括以下方面:
(一)選定店面所在區(qū)域。
根據(jù)所在區(qū)域進行下一步進行市場情況調(diào)研;
(二)市場分析與調(diào)研。
經(jīng)營項目;店面選址;店面租賃;人員配置;裝修店面;設備渠道;產(chǎn)品渠道;廣告宣傳。
店面營銷為主要索引范圍指導;
摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身店面的不同之處以及怎么定位店面會獲取成功的市場因素。
(三)店面定位。
這個部分的目的不是描述整個計劃,也不是提供另外一個概要,而是對店面未來做一個很好的定位標準,因而重點是這樣定位是否適合市場發(fā)、順其找到店面服務理念與檔次定位的戰(zhàn)略目標。
(四)行業(yè)分析。
在汽車美容或者汽車服務行業(yè)分析中,應該準確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。
(1)該汽車行業(yè)發(fā)展程度如何?現(xiàn)在的發(fā)展動態(tài)如何?
(2)哪些改變與提高在汽車美容行業(yè)體現(xiàn)出重要性作用?
(3)汽車美容行業(yè)的零售銷售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢怎樣?
(4)零售服務價格策略在店面靜音過程中的權(quán)重比例情況?
(5)經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響汽車服務行業(yè)的?
(6)分析是什么因素決定著該行業(yè)的發(fā)展?
(7)競爭的本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的方式策略?
(8)進入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報率有多少?
(五)項目核定。
汽車美容行業(yè)選擇產(chǎn)品的目的對應項目服務的需求定位,切記不應該選擇較差的產(chǎn)品,因為圖價格便宜,這樣會直接影響到服務品質(zhì)問題,應包括以下內(nèi)容:項目產(chǎn)品的概念、機能及特性;主要項目定位內(nèi)容服務群體概述;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場遠景猜測;產(chǎn)品的品牌和專利等。
在產(chǎn)品(服務)相關的范圍,店面應要對產(chǎn)品(服務)做出具體的說明,說明要正確,也要通俗易懂,投資無論是業(yè)內(nèi)還是對行業(yè)不懂在其部分也非常直觀獲得了解。
(六)人員配置與組織結(jié)構(gòu)。
在店面初期建造投資初期,人力資源配置也非常好重要,怎么進行合理的人員只能配置來滿足初期店面服務完善性,首先根據(jù)服務范圍功能核定崗位職能明細,由于社會發(fā)展到今天,人已經(jīng)成為最寶貴的資源,這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。一個投資創(chuàng)業(yè)者應合理利用這種資源,更是要遵循科學的原則和方法。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中,必需要對主要崗位需求明晰化要求,了解他們所具有的能力,他們在未來店面的職務和責任,他們過去的具體經(jīng)歷及背景。
相關經(jīng)驗和過去的成功比學位更有說服力。假如你預備把一個特別重要的位置留給一個沒有經(jīng)驗的人,你一定要給出充分的理由。
汽車美容計劃書篇六
為了更精準的店面定位,減少不必要的投資,這一步是必可少的,在市場調(diào)查的時候要注意的幾個部分有:擬建店面商圈汽車保有量、商圈內(nèi)的目標客戶有多少、商圈內(nèi)汽車美容店的數(shù)量、商圈內(nèi)汽車美容店的經(jīng)營狀況和店內(nèi)主要經(jīng)營產(chǎn)品品牌、商圈內(nèi)效益最好的前兩家店面的優(yōu)勢劣勢是什么?商圈內(nèi)車主的消費習慣怎樣等等內(nèi)容,有了這些數(shù)據(jù)之后就進入到第二步,店面選址。(注意調(diào)查的數(shù)據(jù)必須真實有效,后期有很多都會用到這些數(shù)據(jù))。
在市場調(diào)查結(jié)束之后根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,確定店面市場定位,投資比例,裝修風格。湖南萬通汽修提倡大家遵循商圈第一,位置第二的原則。只要在商圈之內(nèi)店面,位置偏點是沒有關系的,但是后期的經(jīng)營和宣傳必須到位。這樣每年會給投資者剩下不菲的房租。而且也少了城管、環(huán)保的麻煩。
在店面裝修之前必須有份詳細的《店面營建計劃書》內(nèi)容包含:裝修效果圖設計、施工工位設計、店面主要經(jīng)營項目、產(chǎn)品品牌,人員架構(gòu)等包括后期的經(jīng)營策劃內(nèi)容。
如果這些都不提前計劃好的話,裝修的投入肯定會嚴重超支,不確定好店內(nèi)的主要服務項目之前就著手裝修施工工位,在后期的施工過程中會顯得相當不專業(yè)。那么產(chǎn)品品牌也是一樣的。如果你先按照自己的想法裝修,到后來你再去選產(chǎn)品品牌,必定會造成產(chǎn)品包裝和你裝修的風格不一致,會影響到店面的一個整體的視覺效果。
在你裝修的時候應該就會有很多的經(jīng)銷商去找你,這個時候你就要有主意了。因為前期的市場已經(jīng)調(diào)查好了,需要什么類型的產(chǎn)品,什么價位的產(chǎn)品自己把握好就行。但是一定要注意:你不能因為是別人介紹的和其它原因去隨便選擇品牌,一定是要符合當?shù)厥袌龅南M習慣和當?shù)剀囍鞯恼J可度。在設備方面也是,同樣的設備,一定要貨比三家,包括售后的問題。之前都要考慮清楚了,不能圖圖便宜或者以為是大品牌就直接選擇。這樣會為以后剩下不少的錢,也會少很多的麻煩。
在裝修的同時設備/產(chǎn)品引進和員工招聘可以同時進行。人員架構(gòu)設計好了,再根據(jù)之前市場調(diào)查的當?shù)貜臉I(yè)者的薪酬方面的數(shù)據(jù),可以初步設計出,工資架構(gòu)和標準了。有個環(huán)節(jié)千萬不要忘記了,就是公司員工的晉升渠道一定要建立?,F(xiàn)在能從事這個行業(yè)的人員工特別是剛進入的底層員工,我們并不是為了能賺多少工資。
設備安裝調(diào)試及人員培訓。
在裝修完工前15天,進行設備調(diào)試,人員系統(tǒng)培訓,包括公司《員工手冊》的初步設計。
培訓內(nèi)容包括:《服務禮儀》培訓《客戶接待流程》培訓《銷售技巧》培訓《全員營銷意識》培訓《員工手冊》培訓店內(nèi)主要的服務項目培訓等內(nèi)容,總之就是要在正式開業(yè)或者試營業(yè)之前所有工作人員必須熟悉的了解公司和公司的`各項制度以及公司的各項服務流程。讓客戶進入店面之后時時刻刻都能感受到店面的“專業(yè)”!
在所有的培訓工作結(jié)束之后,統(tǒng)一考核。考核通過率達80%以上開始試營業(yè)否則延長培訓時間。然后通過考核結(jié)果確定各個崗位的工作人員。
對試營業(yè)期間運營管理各個系統(tǒng)進行全面評估,評估合格之后,允許正式開業(yè)。
汽車美容計劃書篇七
汽車美容是一個全新的概念,它與一般的電腦洗車、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專業(yè)汽車美容與眾不同之處,在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。
為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情,應該是市場調(diào)查,調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況,經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后,才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關鍵,關乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務的拓展。
關鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展),因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢,室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大,還要注意幾點:租金要合理,太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位,否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈,路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個,如果只有一個,那也要夠同時進出兩輛車的為好。
汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業(yè)啦,但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下(注:僅僅是美容部分而已):新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概,是對日后的具體操作提供參考而已。如果,想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心,那就要準備多些新的項目,以便能給客人提供一整套完善的服務。
最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人,多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活,絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外,還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
裝修美容車間時,應多以方便日后的使用為好,并盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔,布線布管要合理,最好把車間的用電獨立一個閘刀,以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日后的拓展需要,為日后拓展新業(yè)務需要而預留空間,比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準備裝修的朋友一些建議:
(1)洗車位置應設計有3個以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個位置,否則雨后的晴天,是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機,無論是更換機油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。
(3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設置,而不是縮在店里面。在貼膜的時候,關上玻璃大門,行人經(jīng)過就可以看到了。
(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需,突然壞了,另一臺頂上。
(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時,工少,可以只購買一臺,但需要備馬達。
(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時,可以同時施工,快點。
(5)拋光機2臺。理由同上。
(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。
(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
任何的公司企業(yè),都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。
如果你考慮到加盟一個品牌的話,那么就需要做這方面的準備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的,的確不是件容易的事。因此,加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題,就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好,和現(xiàn)實都有很大的差別。不如說,他寫的都是超正常的運營狀態(tài),排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調(diào)的是收入,而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本,也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用,而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明,例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的,只能說是“善意”的。只有當你真正加盟了以后,才能看到問題的所在,但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個心理準備才好。
汽車美容計劃書篇八
美國人口總數(shù)不過兩億多,可轎車保有量卻高達1.3億輛,平均每1.3人擁有一輛。而我國擁有13億人口,轎車保有量卻不到一億輛,平均十幾個人才擁有一輛,差距是如此之大!就算與亞洲其他國家相比,我國也算是落后的。
根據(jù)汽車行業(yè)專家們的預測,隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費觀念的改變,中國將成為世界轎車的最大消費國之一,即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會有飛速提高。在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權(quán)人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會翔倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng),必然成為人們?nèi)粘5南M內(nèi)容。
另一方面,我國各大中城市雖然發(fā)展很快,但建設不配套,缺乏停車場所,使大量汽車只能露天棲息,飽受風吹、雨淋、日曬的無奈,致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。
汽車美容護理對大多數(shù)車主來說,還是一個比較陌生的概念。一批搖抹布的擦車族,依然使用洗衣粉、洗滌靈(對車漆有酸、堿腐蝕作用),一桶桶臟水污染著城市環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計,每年落入擦車族手中的擦車費就有三個億。
另外,由于汽車美容護理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點,因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場,以爭得市場上的份額,致使市場競爭日趨激烈。
選址。
住宅區(qū)。
車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌,就跟超市進駐各個樓盤一個道理。
汽修附近。
深圳很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養(yǎng)的時候。
公路附近。
一來因為位置明顯車主容易找到,二來因為地段重要容易吸引“眼球”,形成影響力。(四)大型商場、購物中心的地面、地下停車場隨著汽車美容市場競爭日趨激烈,房租、人員等成本上升,美容價格價格混亂,利潤空間下降。北京、上海、廣州等城市的大型購物中心地下停車場都出現(xiàn)了汽車美容店的身影。首先,在這些地方能夠極大的降低房租成本,其次有充足的車流量,并且車主利用購物休閑的時間做汽車美容,避免了長時間在店里等待的尷尬。但是車主一定提高警惕,對于高額的會員卡要慎重辦理。
經(jīng)營。
1、店面選擇:建議盡量選擇雙向通車,車流量大,進出車方便的路邊店面,室內(nèi)應有雙車位工作面積,飾品室(即100平米以上),室外可利用空地近可能開闊。
2、經(jīng)營特點:汽車美容行業(yè)涉及面廣,局部環(huán)節(jié)技術(shù)性要求強,新入行投資者開業(yè)初期,應盡量避免追求“大而全”,力求“專而精”的經(jīng)營理念,應樹立品牌意識,服務項目應具有特色明顯性,技術(shù)規(guī)范性。
3、投入產(chǎn)出:一般投資一個店面在100平米左右的汽車專業(yè)美容店需5-8萬元(不含房租),按日服務汽車40輛計算約1年左右即可收回投資。
就業(yè)。
初級、中級、高級、技師和高級技師五個等級。
培養(yǎng)全能型汽車裝飾、美容、改裝高級應用型人才。
1、車表護理。
2、內(nèi)飾翻新。
3、高級美容。
漆面封釉、漆面鍍膜、漆面鍍晶,漆面晶盾,汽車桑拿、底盤裝甲、臭氧消毒、劃痕修復、專業(yè)真皮修護專業(yè)特色。
汽車的組成及各部分構(gòu)造。發(fā)動機維護清洗。
汽車內(nèi)、外部規(guī)范性清洗、車身上蠟、車身漆面研磨拋光、輕度劃痕處理、中度劃痕處理、封釉、膜,車身瀝青處理、輪輞結(jié)焦處理、輪胎護理、汽車玻璃美容及保養(yǎng)、發(fā)動機外部護理、清洗設備以及輔助工具的維修。
地板更換布藝座套更換,安全帶的安裝維修.桃木內(nèi)飾安裝與維護.手工縫制真皮方向盤套裝.真皮座椅套裝.窗簾雨檔的安裝.車內(nèi)空間裝飾設計。
雨眉、輪眉、燈眉的安裝與維護;安全保險杠的安裝;行禮架的安裝;檔泥板的安裝;尾翼的安裝;牌照架的安裝;無骨雨刷的安裝,大包圍。
全國一類、二類汽修廠,特約維修站,4s、5s店,汽車制造公司;工作種類:汽車養(yǎng)護員、汽車美容員、汽車美容店主管。
發(fā)展。
隨著我國居民收入水平的增長,有車族將更加注重汽車文化的享受。我國城鎮(zhèn)居民已經(jīng)開始從汽車代步時代向享受汽車文化的時代邁進,大部分地區(qū)的城鎮(zhèn)居民正在進入汽車消費時代,汽車已不再是人們身份和地位的象征,成為汽車消費者對個性化、多元化文化取向的集中體現(xiàn)。汽車大規(guī)模地進入家庭為汽車美容養(yǎng)護行業(yè)開辟更廣闊的市場。市場調(diào)查表明,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣;30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。不難看出,汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展空間。
根據(jù)歐美國家統(tǒng)計,在一個完全成熟的國際化汽車市場中,汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%,零部件供應的利潤占20%,而50%-60%的利潤是從汽車服務業(yè)中產(chǎn)生的,美國汽車服務業(yè)的營業(yè)額已經(jīng)超過汽車整車的銷售額,其中,單單一個汽車美容業(yè)年產(chǎn)值就已經(jīng)超過3500億美元。
按照入世時的承諾,我國允許外資進入國內(nèi)汽車服務貿(mào)易領域,于是國外的汽車美容服務連鎖機構(gòu)如雨后春筍般在中國涌現(xiàn),國外一些汽車美容公司紛紛將產(chǎn)品投放中國市場,在全國范圍內(nèi)辦起了連鎖店,并造就了一支汽車美容大軍,從業(yè)人數(shù)逐年增加,汽車美容業(yè)呈現(xiàn)出一片繁榮景象。
我國汽車美容市場蛋糕雖大,但市場競爭仍是十分的激烈。據(jù)調(diào)查,汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是消費者認識不成熟、企業(yè)經(jīng)營不規(guī)范、缺乏專業(yè)人才、行業(yè)無標準等。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進貨渠道。
經(jīng)營。
國內(nèi)的汽車美容市場正處在起步階段向成長階段轉(zhuǎn)移的過程,在這個過程中,消費者的需求是逐漸生成并清晰的。
“一塊抹布一桶水,三個伙計一個店”一度成為汽車美容養(yǎng)護市場的真實寫照,黑、臟、亂也是消費者在形容汽車美容養(yǎng)護店時的常用詞。行業(yè)的高額利潤和不規(guī)范的管理,使得有些人找到了鉆空子賺錢的好機會。市場上到處充斥著“無專業(yè)正規(guī)培訓”、“無專業(yè)品牌產(chǎn)品”、“無專業(yè)機械設備”、“無服務質(zhì)量保證”的形形色色大大小小的汽車美容養(yǎng)護店。
在汽車美容行業(yè)中企業(yè)“生生死死”司空見慣,許多汽車美容養(yǎng)護店“出師未捷身先死”。究其原因,歸根結(jié)底是沒有建立起以品牌為主導的服務市場,而服務的市場是建立在品牌的知名度、美譽度、忠誠度等綜合因素基礎上的。
人才。
在缺乏精英人才的加入和松散的雇傭關系下,整個行業(yè)直接從市場第一線產(chǎn)生的有創(chuàng)意的東西就會少之又少。經(jīng)營者長年累月都在經(jīng)營著同樣的業(yè)務,消費者長年累月都在享受著同樣的服務,最終導致整個行業(yè)已經(jīng)失去了發(fā)展的原動力。
管理。
一個行業(yè)如果存在巨大的利潤空間,必然會誘惑眾多趨之若鶩的投資者,而這樣的競爭注定是混亂下的“鏖戰(zhàn)”。越來越多的人認準這個行業(yè),一些經(jīng)營者為了搶顧客,不斷壓低價格,使得本就無序的汽車美容市場變得更加混亂。據(jù)筆者了解,開設一家汽車美容店的門檻并不高,也并沒有相關的規(guī)定對經(jīng)營場所以及人員資質(zhì)提出要求。很多美容養(yǎng)護店投資從幾千元的到上百萬元的都有,可謂良莠不齊,而這其中又不乏一些無證經(jīng)營的店鋪。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在汽車美容市場上,大量的假冒偽劣產(chǎn)品充斥其間、以次充好。正是由于行業(yè)標準的匱乏,使得汽車美容行業(yè)的監(jiān)管也存在諸多問題,一個汽車美容店由質(zhì)監(jiān)、工商等部門交叉管理,而針對于這方面的法律法規(guī)并不健全,給市場的監(jiān)管帶來了重重困難。
根據(jù)國家公安部的有關資料顯示,20xx年我國汽車保有量已突破7000萬輛。中國正在逐漸成為轎車消費大國。隨著消費者“愛車、養(yǎng)車意識”的不斷提高,越來越多的車主更加重視對車輛的日常保養(yǎng),不再等到車輛損壞以后到修理廠或4s店進行大修?!捌叻逐B(yǎng),三分修”的汽車養(yǎng)護新理念已為更多的消費者所接受,人們對汽車不僅要求“行得方便”,也要求“行得漂亮”。因此,汽車定期美容護理正在成為汽車后市場服務消費的重要內(nèi)容之一。按照最保守的估計,如果中國每輛車每年平均在美容養(yǎng)護上花費20xx-2500元的話,中國汽車美容養(yǎng)護市場將達到1400-1750億的規(guī)模,而中國汽車美容養(yǎng)護業(yè)的產(chǎn)值還不到370億,市場潛力巨大。據(jù)國務院發(fā)展研究中心市場研究所預計,到20xx年,汽車用品銷售額將會達到840億元人民幣。
從以上分析可以看出,隨著我國汽車大量進入家庭,人們的生活水平逐步提高,汽車文化的日益普及,汽車美容養(yǎng)護業(yè)將迅速崛起,并發(fā)展成為我國服務業(yè)的一個新興支柱產(chǎn)業(yè)。因此,汽車美容養(yǎng)護業(yè)不僅是服務業(yè)領域的朝陽產(chǎn)業(yè),而且也是渴望勤勞致富者的黃金產(chǎn)業(yè)。
專業(yè)汽車美容包括汽車洗車、打蠟、汽車護理用品的選擇與使用、汽車油漆護理〔包括各類漆面缺陷的美容、汽車劃痕修復等〕、汽車整容及裝飾等。[8]專業(yè)汽車美容的主要項目包括以下幾種:
1、車身外部清潔,包括大塊泥沙沖洗,油污、靜電去除及新車開蠟,深度清洗和漆面膠油、瀝青、鳥糞等雜物處理。
2、內(nèi)飾的清潔保養(yǎng)。
3、底盤防銹靜音處理,通過施工底盤裝甲達到隔音防銹的效果。
4、發(fā)動機系統(tǒng)的美容護理。
5、漆面美容護理,包括漆面缺陷的處理,如輕劃痕,去除太陽紋等。漆面上光保護,漆面打蠟,封釉、鍍膜,鍍晶,晶盾。
6、輪胎、輪轂等保養(yǎng)護理。
7、塑料件,皮革等的美容護理。
8、車內(nèi)空氣凈化,保護甲醛凈化,光觸媒,車內(nèi)發(fā)煙機,車載空氣凈化器等。
9、大燈修復。
10、玻璃清潔和修復。
車身外部清潔,內(nèi)飾的清潔保養(yǎng),發(fā)動機系統(tǒng)的美容護理,漆面美容護理,輪胎、輪轂等保養(yǎng)護理,塑料件,皮革等的美容護理,車內(nèi)空氣凈化,大燈修復,玻璃清潔和修復。
經(jīng)常洗車可以清除車表塵土、酸雨、瀝青等污染物,防止漆面及其他車身部件受到腐蝕和損害。適時漆面上光保護不僅能給車身帶來光彩亮麗的效果,而且多功能的車蠟能夠無微不至地呵護愛車,可以防紫外線、防酸雨、抗高溫及防靜電。
內(nèi)部美容。
主要分為車內(nèi)美容、發(fā)動機美容、行李箱清潔等內(nèi)容。其中車內(nèi)美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、擋陽板、車門襯里的吸塵清潔保護,以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、車內(nèi)空氣凈化等項目。發(fā)動機美容則包括發(fā)動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔(指的是燃油濾清器、機油濾清器、空氣濾清器)等項目。
漆面處理。
項目可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、漆面劃痕處理、漆面破損處理及整車噴漆。漆面處理不僅能使愛車永保“青春”。還能復原您不慎造成的劃痕及破損。更好地保護車身,使汽車保值。
汽車防護。
項目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報警裝置等。汽車防護雖然對汽車的美觀不產(chǎn)生直接影響,但卻能很好地呵護愛車。
汽車精品是汽車美容的點睛之處,也是一種汽車生活文化的體現(xiàn),它致力于把汽車營造成一個流動的生活空間,諸如車用香水、蠟撣、護目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關懷。
一分功夫一分精彩。美麗的背后絕不僅僅是追逐時尚的沖動,更多的是對另一種物質(zhì)文化的把握。
發(fā)動機清潔。
汽車發(fā)動機清潔是指清潔發(fā)動機長時間使用后留在發(fā)動機外部的灰塵、油污、樹葉等雜物。同時使用上光劑恢復發(fā)動機外表原有光澤,同時保護其不受外界污漬的侵蝕。
輪胎養(yǎng)護。
輪胎養(yǎng)護包含輪胎和輪轂的保養(yǎng),專業(yè)處理后可減少老化程度,增加使用壽命,大大降低不必要的安全隱患。
玻璃護理。
經(jīng)過專業(yè)處理的玻璃不僅能提高通透程度,提高滑水效果,更能使玻璃防霧,增加玻璃的使用壽命。
燈罩養(yǎng)護。
祛除汽車燈罩的氧化層,增加大燈的透明度,延長燈罩使用壽命。避免夜行帶來不便。
車內(nèi)空氣凈化。
活性炭。
香水/空氣清新劑。
由于其造型新穎美觀,氣味芬芳多樣,也是廣大車主比較喜歡用于車內(nèi)空氣凈化的產(chǎn)品。然而香水類及空氣清新劑類產(chǎn)品內(nèi)大都加入大量香精已達到掩蓋車內(nèi)異味的效果,事實上無論對于有機氣體,還是車內(nèi)異味均沒有任何的去除作用,能起到的僅是掩耳盜鈴的功效。同時,某些劣質(zhì)香水類產(chǎn)品還是還是釋放出對人體有害的氣體,造成車內(nèi)空氣污染的二次污染,得不償失。
甲醛凈化劑。
甲醛呼吸凈化劑一般作用原理為,通過凈化劑中的甲醛捕捉劑的作用,將空氣中游離的甲醛捕捉,以達到去除甲醛的作用。在家庭室內(nèi)空氣凈化和車內(nèi)空氣凈化中均有比較多的應用,特別是對于新裝修的房屋及新車,在甲醛去除上有不錯的效果。
光觸媒類產(chǎn)品。
學名為納米二氧化鈦,在紫外線照射下作為催化劑可將空氣中的水和氧化生成氫氧自由基,通過氫氧自由基的作用,有效分解甲醛,苯,甲苯,二甲苯等有機氣體,同時可以破壞細菌、霉菌、病毒等的細胞膜或細胞壁,從而殺滅各種菌種,達到凈化車內(nèi)空氣的作用。光觸媒類產(chǎn)品對于車內(nèi)的各種污染源均有比較有效的去除作用。但氫氧自由基本身因為較強的氧化性,因此應用的部位較為局限,對于車內(nèi)皮革,塑料件,玻璃等部位均不適宜使用。
設備配合試劑類產(chǎn)品。
該類產(chǎn)品通過設備配合試劑使用。常見的為通過試劑的煙霧化使其均勻分布于車內(nèi)。按照生產(chǎn)廠家的不同,功能各有不同。常見的產(chǎn)品大都可以去除車內(nèi)的異味。部分品牌的產(chǎn)品有效成分可分解甲醛,苯,甲苯,二甲苯等有機氣體,同時對于空調(diào)循環(huán)管路中的細菌,霉菌,病菌都也能起到很好的殺滅作用。該類產(chǎn)品由于煙霧化后大量充滿于車內(nèi),可能會與人體直接接觸,因此建議選用通過權(quán)威第三方認證的產(chǎn)品,避免造成不必要的困擾。另一類為負氧離子類,該類通過設備產(chǎn)生的負氧離子本身具有的較強的氧化性,對車內(nèi)的有機氣體,異味,菌類等做到有效去除。但值得注意的是負氧離子在空氣中的存在時間較短,因此效果會有一定影響。
這種殺毒方式在20xx年上半年“非典”時間曾經(jīng)獨領風騷,它主要是采用一個能迅速產(chǎn)生大量臭氧的汽車專用消毒機進行消毒。臭氧是一種具有廣泛性的、高效的快速殺菌劑,它可以殺滅多種病菌、病毒及微生物。因此臭氧機制造出來的大量臭氧就可以在較短的時間內(nèi)破壞細菌、病毒和其他微生物的結(jié)構(gòu),使之失去生存能力。臭氧的殺菌作用是急速的,當其濃度超過一定數(shù)值后,消毒殺菌甚至可以瞬間完成。但臭氧濃度過高對于人體有著很大的損傷,因此國家對此有著嚴格的規(guī)定,一般不建議使用。
汽車美容計劃書篇九
汽車美容店簡介:
主的必然選擇?!皞€性消費”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C———“汽車美容”業(yè)。 利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,按10年使用期限,每年3萬公里行程計算,每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上,對于中高檔車,各項費用還將超過這個數(shù)字,可以說,作為汽車市場的一塊,美容和養(yǎng)護的前景不錯,”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達12%,并且每年以20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析,未來20年內(nèi),中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。僅廣州市,預計汽車的保有量我200萬輛。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算,廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過60個億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
2
一、 經(jīng)營范圍
主要經(jīng)營范圍:參考現(xiàn)有的汽車美容店的主要經(jīng)營范圍。主要有汽車美容和汽車維修,新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等服務。根據(jù)經(jīng)驗的積累以及客戶的需要以及自身的發(fā)展情況可以再合適的時候增加或刪減某些項目,一切的宗旨是為顧客而服務。
二、創(chuàng)業(yè)計劃
第一階段:畢業(yè)后找一份在汽車美容店的工作,大概工作一年,熟悉汽車美容行業(yè)的基本工作運轉(zhuǎn)情況,加上有相關的專業(yè)背景,一年之后對于這一行業(yè)會有更深的體會。
第二階段:汽車美容店創(chuàng)業(yè)需要前期投入,包括租場地、雇傭員工,原材料買入等,這時候需要有較多的資本投入,因此需要招商引資,吸引有資本有興趣的投資者加入,可以考慮與零件生廠商或者民間投資家溝通,創(chuàng)業(yè)計劃書得到他們的興趣,獲得資本的投入。
第三階段:計劃實施,如何獲得車主們的青睞和支持是最為關鍵的一步。車主們的信任是汽車美容店發(fā)展與壯大的最重要因素,因此必須要提供與眾不同的服務。這就需要評估現(xiàn)階段各汽車美容店的優(yōu)缺點,充分發(fā)揮他們的優(yōu)點,擯棄他們的.缺點。
三、 市場評估
1、 目標顧客描述:需要給自己汽車做美容的人或者是需要我們幫他(她)維修汽車的人。
2、 競爭對手的主要優(yōu)勢:他們比我們更有經(jīng)驗,他們有更多的老顧客,他們的市場占有率比我們要大的多。
3、 競爭對手的主要劣勢:他們沒有我們這些年輕人的沖勁,他們的想法以及做法沒有年輕人想的周到。
4、 本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢:有先進的技術(shù)和年輕人的沖勁。 3
5、 本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢:沒有老顧客,也沒有同行業(yè)其他公司有經(jīng)驗。
四、開業(yè)前準備的工作
1、市場定位
首先做一些市場調(diào)查,主要調(diào)查廣州市其他同行的日常經(jīng)營情況,經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目。
2、選址
附近客源充足,有較多賓館、酒樓及機關單位等;
門面最好位于停車場,加油站或高檔住宅區(qū)旁;
同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段;
店鋪門前有較多空地,可同時停放車輛4-6臺;
門面上方能豎較大的招牌,廣告效應好;
水源充足,排水條件優(yōu)越。 四、裝修店面
店面裝修是一件很重要的事情,好的裝橫設計可以提高汽車美容店的等級,提高返客率,這一裝潢設計可以參考國內(nèi)外較為出名的汽車美容店,同時也要突出自己的特色。
五、設備購買
在有限的范圍內(nèi)考慮購買先進的設備,減少人工參與,這樣不僅可以節(jié)省費用,也可以讓車主們感受到這家新型汽車美容店的優(yōu)勢。在設備方面可以等自己有足夠的經(jīng)驗再詳細考慮。
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六、店面文化
店面文化也就是規(guī)章制度,一定要建立好制度規(guī)范,使員工的行為以及形象得到認可,這是很重要的一步關系到美容店的未來。這一步就需要參考現(xiàn)有的美容店制度,還要分析自身的情況,從而做出符合車主們、員工們以及自身情況的規(guī)范措施,完成屬于自己的特色美容店。
七、營銷策略、日常經(jīng)營
許多店在開張的初期車流量都是非常的低,有些店基本上是守著一間空店過日子。其實,每間店都是需要一個過程,一個積累的過程,一個從無到有的積累過程。這時候就要動用自己年輕的頭腦,這里最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理,知道他們需要什么,喜歡什么那對癥下藥,就有機會成功。這時候大搞宣傳、印制傳單,商品促銷、免費洗車一個月,多招一些業(yè)務員兼職幫忙做宣傳,以此提高自家美容店的認知度是必不可免的。
八、招聘員工
鑒于剛開店經(jīng)驗不足,而且需要有過硬的技術(shù),這需要招聘熟練的汽車美容、汽車修理師傅等,因為這樣除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。
如今,買車的人越來越多,這就給汽車美容這個新興行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。而汽車美容店的利潤也是相當可觀的,開一家中檔的汽車美容店投資大概在60萬至80萬元間,一般三年左右就可收回投資,經(jīng)營得好的汽車美容店甚至2年左右便可收回成本。
因此,汽車美容店是一個相當不錯的創(chuàng)業(yè)計劃,只要認真做好市場分析、
自身定位,相信汽車美容店的創(chuàng)業(yè)會很成功。
5
1、因為我們百車匯汽車美容公司員工全部為汽車系的學生,熱愛汽車行業(yè)、對汽車知識也比較了解和更加關注,還學習并不斷更新汽車維護方面的知識,而且員工在外面的實踐經(jīng)驗也給百車匯提供了巨大的競爭優(yōu)勢。
2、我們的員工都是汽車專業(yè)的學生,服務質(zhì)量不低于其他的汽車服務公司,而且更接近于客戶的工作、生活場所,為客戶節(jié)省了更多的時間和經(jīng)濟成本。
除此之外,我們還有優(yōu)越的外部環(huán)境:
市場調(diào)查表明:目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。
根據(jù)歐美國家統(tǒng)計,在一個完全成熟的市場中,汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%,零部件供應的利潤占20%,而50~60%的利潤是從汽車美容業(yè)中產(chǎn)生的。據(jù)經(jīng)銷商介紹,現(xiàn)在做二次裝修的車主已經(jīng)達到60~70%,尤其是一些經(jīng)濟型轎車的車主更注重汽車的裝飾。以北京為例,北京目前私家車擁有量近百萬,以每輛車美容費3000元算,北京100萬輛轎車美容市場整體就達到30億元左右。
美國通用公司認為,到2025年,中國可能成為世界上最大的汽車市場,汽車美容業(yè)的商機前景廣闊。
另據(jù)央視調(diào)查:目前我國60%以上的高檔私家車主有汽車美容需求;2015年,中國汽車售后服務市場規(guī)模將達1900億元。所以汽車美容行業(yè)發(fā)展“錢景”十分驚人。
不難看出,隨著我國汽車大量進入家庭,人們的生活水平逐步提高,
汽車文化的日益普及,汽車美容養(yǎng)護業(yè)將迅速崛起,并發(fā)展成為我國服務業(yè)的一個新興支柱產(chǎn)業(yè)。因此,汽車美容養(yǎng)護業(yè)不僅是服務業(yè)領域的朝陽產(chǎn)業(yè),而且也是渴望勤勞致富者的黃金產(chǎn)業(yè)。
存在的問題;
1、技術(shù)層次低,信息不靈通,先進的養(yǎng)護美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費者,導致進貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導致結(jié)構(gòu)不好,不能滿足消費者的真正需求。
3、營業(yè)水平較差而導致銷售產(chǎn)品能力極低。
4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、 客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。
5、美容店不能真正了解消費者需求,工作效率不高。
以上問題雖然存在,但他們?nèi)阅塬@利,這說明汽車養(yǎng)護美容市場仍然存在較大的利潤空間,顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,科學理性的消費將成為未來主流?!八臒o”店(無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務質(zhì)量保證)將逐步失去市場。相反,集約經(jīng)營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術(shù)精湛、服務快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。
業(yè)汽車美容技術(shù)人才緊缺,已經(jīng)成為汽車美容行業(yè)的共識,不僅街邊規(guī)模較小的裝飾店缺乏專業(yè)的人才,就連一些 4 s 店,也缺這樣的技術(shù)人員。且4s店的汽車維修美容費用汽車美容也讓人望塵莫及,這就更為我們汽車美容店的發(fā)展提供了很好的發(fā)展條件。
為更清楚明了說明我店現(xiàn)在所面臨的優(yōu)劣勢環(huán)境,現(xiàn)我們用swot分析法將其各影響因素分析如下:
汽車美容計劃書篇十
1、因為我們百車匯汽車美容公司員工全部為汽車系的學生,熱愛汽車行業(yè)、對汽車知識也比較了解和更加關注,還學習并不斷更新汽車維護方面的知識,而且員工在外面的實踐經(jīng)驗也給百車匯提供了巨大的競爭優(yōu)勢。
2、我們的員工都是汽車專業(yè)的學生,服務質(zhì)量不低于其他的汽車服務公司,而且更接近于客戶的工作、生活場所,為客戶節(jié)省了更多的時間和經(jīng)濟成本。
除此之外,我們還有優(yōu)越的外部環(huán)境:
市場調(diào)查表明:目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。
根據(jù)歐美國家統(tǒng)計,在一個完全成熟的市場中,汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%,零部件供應的利潤占20%,而50~60%的利潤是從汽車美容業(yè)中產(chǎn)生的。據(jù)經(jīng)銷商介紹,現(xiàn)在做二次裝修的車主已經(jīng)達到60~70%,尤其是一些經(jīng)濟型轎車的車主更注重汽車的裝飾。以北京為例,北京目前私家車擁有量近百萬,以每輛車美容費3000元算,北京100萬輛轎車美容市場整體就達到30億元左右。
美國通用公司認為,到2025年,中國可能成為世界上最大的汽車市場,汽車美容業(yè)的商機前景廣闊。
另據(jù)央視調(diào)查:目前我國60%以上的高檔私家車主有汽車美容需求;2015年,中國汽車售后服務市場規(guī)模將達1900億元。所以汽車美容行業(yè)發(fā)展“錢景”十分驚人。
不難看出,隨著我國汽車大量進入家庭,人們的生活水平逐步提高,
汽車文化的日益普及,汽車美容養(yǎng)護業(yè)將迅速崛起,并發(fā)展成為我國服務業(yè)的一個新興支柱產(chǎn)業(yè)。因此,汽車美容養(yǎng)護業(yè)不僅是服務業(yè)領域的朝陽產(chǎn)業(yè),而且也是渴望勤勞致富者的黃金產(chǎn)業(yè)。
存在的問題;
1、技術(shù)層次低,信息不靈通,先進的養(yǎng)護美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費者,導致進貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導致結(jié)構(gòu)不好,不能滿足消費者的真正需求。
3、營業(yè)水平較差而導致銷售產(chǎn)品能力極低。
4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、 客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。
5、美容店不能真正了解消費者需求,工作效率不高。
以上問題雖然存在,但他們?nèi)阅塬@利,這說明汽車養(yǎng)護美容市場仍然存在較大的利潤空間,顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,科學理性的消費將成為未來主流?!八臒o”店(無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務質(zhì)量保證)將逐步失去市場。相反,集約經(jīng)營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術(shù)精湛、服務快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。
業(yè)汽車美容技術(shù)人才緊缺,已經(jīng)成為汽車美容行業(yè)的共識,不僅街邊規(guī)模較小的裝飾店缺乏專業(yè)的人才,就連一些 4 s 店,也缺這樣的技術(shù)人員。且4s店的汽車維修美容費用汽車美容也讓人望塵莫及,這就更為我們汽車美容店的發(fā)展提供了很好的發(fā)展條件。
為更清楚明了說明我店現(xiàn)在所面臨的優(yōu)劣勢環(huán)境,現(xiàn)我們用swot分析法將其各影響因素分析如下:
系別:美術(shù)學院
專業(yè):環(huán)境藝術(shù)設計 姓名:劉祥炎
學號:1206401439
日期:2015年12月19日
1
目錄
2
一、 市場分析
國民收入分配結(jié)構(gòu)將加快調(diào)整,城鄉(xiāng)居民生活水平穩(wěn)步提高,從而帶動消費者購買力繼續(xù)增強;城鎮(zhèn)化進程不斷加快,中西部地區(qū)和二三線城市汽車市場將逐步進入快速發(fā)展通道。顯然,宏觀經(jīng)濟發(fā)展將為汽車行業(yè)的發(fā)展提供較好的環(huán)境,將繼續(xù)帶動汽車市場需求保持較高的增速。
隨著車輛的繼續(xù)增加,人們購車的步伐不會停止,還會有以舊換新的種種新的舉措提高人們的購車熱情,車的品質(zhì)也在不斷提高,人們會更加愛惜自己的車子,這時人們會更加熱衷把自己心愛的車子放到專業(yè)的地方去保養(yǎng)維護,像對待自己的孩子一樣那般的呵護愛護。
在這樣的市場情況下,汽車維修與美容場所會更加得到那些愛車者的喜愛,在這樣的場所里愛車者可以學習到平常如何愛護自己的愛車,這樣汽車維修與美容店會在市場上得到很有利的地位,得到商機。
二、 市場需求
隨著社會的不斷發(fā)展,生產(chǎn)力的不斷提高,社會經(jīng)濟水平有了大幅度提高。同時,國民經(jīng)濟收入也在不斷提高,國民對汽車的需求量不斷擴大。隨之而來的是汽車美容與維修市場的擴大。因此,未來的汽車美容、維修行業(yè)孕育著很大的市場。
三、 市場趨勢分析
3
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國汽車養(yǎng)護行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私家車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。汽車養(yǎng)護的需求與日俱增,我國汽車養(yǎng)護市場前景廣闊,汽車養(yǎng)護業(yè)逐漸成為服務業(yè)領域的朝陽產(chǎn)業(yè)。
1.5億輛左右。隨著車主對“七分養(yǎng)、三分修”理解的加深,每輛車的美容養(yǎng)護支出將隨之擴大。屆時,中國汽車養(yǎng)護市場將迎來黃金發(fā)展期。
四.公司介紹
(1)公司名稱: 佳韻汽修店
(2)公司性質(zhì):個人經(jīng)營的有限公司
(3)主營業(yè)務:從事汽車維修等相關服務;如汽車日常維護、美容,發(fā)動機、 底盤,車輪、空調(diào)等檢測等維修。和汽車的配件銷售。
(4) 地點:欽州市汽車南站
(5)公司面積:300平方米左右
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(6)公司預計初期投入資金:65萬
(7)公司面向群體:有車一族
(8)公司經(jīng)營策略:積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進 (9)裝修風格:整潔中檔
五、 汽車維修與美容服務項目
這個汽車維修與美容系列服務能夠更好地為廣大擁有車輛的愛好者提供良好的服務,維修與美容保養(yǎng)一體化能夠更方便對客戶的服務,能夠在保養(yǎng)美容時對車進行簡單的初步檢查,為客戶進行免費的檢查,同樣的我們用我們的專業(yè)知識服務,能夠體現(xiàn)我們的專業(yè)化,也能夠得到廣大的客戶的認可,信賴我們,成為我們的老客戶,能夠在市場打下堅實的基礎。
六、汽車維修與美容技術(shù)
維修站, 要向顧客展現(xiàn)本店的服務、技術(shù)水平,維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要 求融入到日常經(jīng)營活動中,使之成為維修站的行為習慣,這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節(jié)奏,心中自然放心。
(一)、美容
新車開蠟、手打蠟、機打蠟、同樣飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。
a、汽車美容
(1)、外部清洗 (2)、新車開蠟 (3)、整車封釉 (4)、座艙桑拿 (5)、
5
b、汽車養(yǎng)護
c、 汽車裝飾
換機油、換機油格、查副水箱水位并補充、查雨括水箱并補充、查四輪氣壓并補充、例行做一些發(fā)動機的清潔、換空氣濾芯、汽油濾芯、空調(diào)濾芯、換蓄電池等等。
(二)維修
1.發(fā) 動 機
連接
2、底 盤 檢 查
(5)、免費更換輪胎、動平衡(注:需在本店采購輪胎) (6)、轉(zhuǎn)向球頭是否松動
(三)、承辦汽車保險業(yè)務
七、 管理與人員計劃
.公司各部門及職責
總經(jīng)理:由各位出資者構(gòu)成,主要負責公司重大問題的決策。 企業(yè)負責人:由總經(jīng)理推薦選舉產(chǎn)生,全權(quán)負責公司日常的各類經(jīng)營,對公司負責,并且對公司各職能部門的工作 經(jīng)行部署安排和監(jiān)督。
財務部:設主管一職,主要負責公司的財務工作。 維修部:設維修主管一名,主要負責對汽車的各類維修和美容。
銷售部門:設銷售主管一名,主要負責公司銷售產(chǎn)品的采購活動,并且負責公司客戶關系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
八.營銷策略
1客戶群的建設和維護
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣,以專業(yè)的技術(shù),周到的服務意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。
2產(chǎn)品定價
對于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶
市場發(fā)展期4~5年 成熟穩(wěn)定期5年以后 十、 財務預算
(一)、廣告宣傳
(1)、廣告宣傳的目的
a、使客戶知道本店的位置、經(jīng)營項目、規(guī)模等基本信息。
b、在客戶心中樹立本店的良好形象。 c、引導客戶進行汽車美容。
(2)、廣告宣傳的形式
廣告宣傳的形式有很多種,如電視廣告、報紙廣告、公交車身廣告、大型戶外廣 告牌等等,以上類型的廣告雖然宣傳面廣,但費用高,信息傳遞量小。而汽車美 容業(yè)的目標客戶群體一般是公、私用的中、高檔轎車,花費巨資對如此小的客戶 群體進行小信息量的宣傳,顯然是得不償失的。針對數(shù)量不大的客戶群體進行宣傳,最有效的方法是聘請業(yè)務員,點對點的進行宣傳。
九、財務預算
(二)、1、公司初始資金來源 :那房子去銀行去貸款,像父母借30
2、公司初始資金的使用 公司注冊以及店面租金預計15萬人民幣 汽車美容維修設備采購預計15萬人民幣 員工工資以及日常運作費預計15萬人民幣 清潔用品、水電費預計10萬人民幣 預留10萬人民幣作為流動資金 。
十、 風險
(1)、外部風險 激烈的市場競爭;銀行貸款風險; 金融危機。
(2)、內(nèi)部風險 技術(shù)和設備的不斷更新; 新產(chǎn)品或商品不能及時跟上市場需求; 競爭者的策略改變,應對策略部確定。
3、解決方案 熟悉該行業(yè)的相關法律; 以創(chuàng)意廣告吸引客戶,競爭市場; 通過網(wǎng)絡等渠道及時更新設備和商品; 與該行業(yè)的合作伙伴保持密切聯(lián)系,便于掌握行業(yè)動態(tài)。
汽車美容店簡介:
主的必然選擇。“個性消費”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C———“汽車美容”業(yè)。 利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,按10年使用期限,每年3萬公里行程計算,每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上,對于中高檔車,各項費用還將超過這個數(shù)字,可以說,作為汽車市場的一塊,美容和養(yǎng)護的前景不錯,”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達12%,并且每年以20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析,未來20年內(nèi),中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。僅廣州市,預計汽車的保有量我200萬輛。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算,廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過60個億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
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一、 經(jīng)營范圍
主要經(jīng)營范圍:參考現(xiàn)有的汽車美容店的主要經(jīng)營范圍。主要有汽車美容和汽車維修,新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等服務。根據(jù)經(jīng)驗的積累以及客戶的需要以及自身的發(fā)展情況可以再合適的時候增加或刪減某些項目,一切的宗旨是為顧客而服務。
二、創(chuàng)業(yè)計劃
第一階段:畢業(yè)后找一份在汽車美容店的工作,大概工作一年,熟悉汽車美容行業(yè)的基本工作運轉(zhuǎn)情況,加上有相關的專業(yè)背景,一年之后對于這一行業(yè)會有更深的體會。
第二階段:汽車美容店創(chuàng)業(yè)需要前期投入,包括租場地、雇傭員工,原材料買入等,這時候需要有較多的資本投入,因此需要招商引資,吸引有資本有興趣的投資者加入,可以考慮與零件生廠商或者民間投資家溝通,創(chuàng)業(yè)計劃書得到他們的興趣,獲得資本的投入。
第三階段:計劃實施,如何獲得車主們的青睞和支持是最為關鍵的一步。車主們的信任是汽車美容店發(fā)展與壯大的最重要因素,因此必須要提供與眾不同的服務。這就需要評估現(xiàn)階段各汽車美容店的優(yōu)缺點,充分發(fā)揮他們的優(yōu)點,擯棄他們的缺點。
三、 市場評估
1、 目標顧客描述:需要給自己汽車做美容的人或者是需要我們幫他(她)維修汽車的人。
2、 競爭對手的'主要優(yōu)勢:他們比我們更有經(jīng)驗,他們有更多的老顧客,他們的市場占有率比我們要大的多。
3、 競爭對手的主要劣勢:他們沒有我們這些年輕人的沖勁,他們的想法以及做法沒有年輕人想的周到。
4、 本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢:有先進的技術(shù)和年輕人的沖勁。 3
5、 本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢:沒有老顧客,也沒有同行業(yè)其他公司有經(jīng)驗。
四、開業(yè)前準備的工作
1、市場定位
首先做一些市場調(diào)查,主要調(diào)查廣州市其他同行的日常經(jīng)營情況,經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目。
2、選址
附近客源充足,有較多賓館、酒樓及機關單位等;
門面最好位于停車場,加油站或高檔住宅區(qū)旁;
同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段;
店鋪門前有較多空地,可同時停放車輛4-6臺;
門面上方能豎較大的招牌,廣告效應好;
水源充足,排水條件優(yōu)越。 四、裝修店面
店面裝修是一件很重要的事情,好的裝橫設計可以提高汽車美容店的等級,提高返客率,這一裝潢設計可以參考國內(nèi)外較為出名的汽車美容店,同時也要突出自己的特色。
五、設備購買
在有限的范圍內(nèi)考慮購買先進的設備,減少人工參與,這樣不僅可以節(jié)省費用,也可以讓車主們感受到這家新型汽車美容店的優(yōu)勢。在設備方面可以等自己有足夠的經(jīng)驗再詳細考慮。
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六、店面文化
店面文化也就是規(guī)章制度,一定要建立好制度規(guī)范,使員工的行為以及形象得到認可,這是很重要的一步關系到美容店的未來。這一步就需要參考現(xiàn)有的美容店制度,還要分析自身的情況,從而做出符合車主們、員工們以及自身情況的規(guī)范措施,完成屬于自己的特色美容店。
七、營銷策略、日常經(jīng)營
許多店在開張的初期車流量都是非常的低,有些店基本上是守著一間空店過日子。其實,每間店都是需要一個過程,一個積累的過程,一個從無到有的積累過程。這時候就要動用自己年輕的頭腦,這里最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理,知道他們需要什么,喜歡什么那對癥下藥,就有機會成功。這時候大搞宣傳、印制傳單,商品促銷、免費洗車一個月,多招一些業(yè)務員兼職幫忙做宣傳,以此提高自家美容店的認知度是必不可免的。
八、招聘員工
鑒于剛開店經(jīng)驗不足,而且需要有過硬的技術(shù),這需要招聘熟練的汽車美容、汽車修理師傅等,因為這樣除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。
如今,買車的人越來越多,這就給汽車美容這個新興行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。而汽車美容店的利潤也是相當可觀的,開一家中檔的汽車美容店投資大概在60萬至80萬元間,一般三年左右就可收回投資,經(jīng)營得好的汽車美容店甚至2年左右便可收回成本。
因此,汽車美容店是一個相當不錯的創(chuàng)業(yè)計劃,只要認真做好市場分析、
自身定位,相信汽車美容店的創(chuàng)業(yè)會很成功。
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汽車美容計劃書篇十一
是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要。
衡量業(yè)務進展情況的尺度。
通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務、出產(chǎn)、人力資源等職能計劃的綜合。
(一)關注產(chǎn)品。
(二)敢于競爭。
(三)了解市場。
(四)表明步履的方針。
(五)展示你的治理步隊。
(六)精彩的計劃摘要。
工人數(shù)、詳細內(nèi)容一般包括以下十一個方面:
(一)封面。
第一印象。
(二)計劃摘要。
判定。
計劃摘要一般包括以下內(nèi)容:
公司先容;。
治理者及其組織;。
主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍;。
市場概貌;。
營銷策略;。
銷售計劃;。
出產(chǎn)治理計劃;。
財務計劃;。
資金需求狀況等。
摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。
(三)企業(yè)先容。
因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標。
(四)行業(yè)分析。
在行業(yè)分析中,應該準確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)。
容。
關于行業(yè)分析的典型題目:
(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?現(xiàn)在的發(fā)展動態(tài)如何?
(2)立異和技術(shù)提高在該行業(yè)扮演著一個怎樣的角色?
(3)該行業(yè)的總銷售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢怎樣?
(4)價格趨向如何?
(5)經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?
(6)是什么因素決定著它的發(fā)展?
(7)競爭的本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的戰(zhàn)略?
(8)進入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的'回報率有多少?
(五)產(chǎn)品(服務)先容。
的品牌和專利等。
片或其他先容。
(六)職員及組織結(jié)構(gòu)。
等等。而人力資源治理是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。
業(yè)要治理好這種資源,更是要遵循科學的原則和方法。
事會成員;各位董事的背景資料。
驗的人,你一定要給出充分的理由。
(七)市場猜測。
應包括以下內(nèi)容:
1、需求進行猜測;。
2、市場猜測市場現(xiàn)狀綜述;。
3、競爭廠商概覽;。
4、目標顧客和目標市場;。
5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位等。
(八)營銷策略。
對市場錯誤的熟悉是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中,營銷策略應包括以下內(nèi)容:
(1)市場機構(gòu)和營銷渠道的選擇;。
(2)營銷步隊和治理;。
(3)促銷計劃和廣告策略;。
(4)價格決議計劃。
(九)制造計劃。
創(chuàng)業(yè)計劃書中的出產(chǎn)制造計劃應包括以下內(nèi)容:
1、產(chǎn)品制造和技術(shù)設備現(xiàn)狀;。
2、新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃;。
3、技術(shù)晉升和設備更新的要求;。
4、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進計劃。
(十)財務規(guī)劃。
財務規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容:
其中重點是現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表以及損益表的制備。
和進行過程中的嚴格控制;。
業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。
(十一)風險與風險治理。
(1)你的公司在市場、競爭和技術(shù)方面都有哪些基本的風險?
(2)你預備怎樣應付這些風險?
(3)就你看來,你的公司還有一些什么樣的附加機會?
(4)在你的資本基礎上如何進行擴展?
(5)在最好和最壞情形下,你的五年計劃表現(xiàn)如何?
樞紐性參數(shù)做最好和最壞的設定。
的各種必要資源、再尋求所需支持的過程。
相互之間差異也就很大。
第一階段:經(jīng)驗學習。
第二階段:創(chuàng)業(yè)構(gòu)思。
第三階段:市場調(diào)研。
第四階段:方案起草。
方案排列起來:
(1)市場機遇與謀略;。
(2)經(jīng)營治理;。
(3)經(jīng)營團隊;。
(4)財務預算;。
和配偶。
第五階段:最后潤飾階段。
個漂亮的封面,編寫目錄與頁碼,然后打印、裝訂成冊。
第六階段:檢查。
可以從以下幾個方面加以檢查:
(1)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你具有治理公司的經(jīng)驗。
(2)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示了你有能力償還借款。
(3)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析。
資者可以較輕易地查閱各個章節(jié)。還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實的。
的封面,投資者首先會看它。為了保持投資者的愛好,計劃摘要應寫得惹人人勝。
(6)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否在文法上全部準確。
(7)你的創(chuàng)業(yè)計劃書能否打消投資者對產(chǎn)品(服務)的疑慮。
假如需要,你可以預備一件產(chǎn)品模型。
汽車美容計劃書篇十二
汽車美容店目前所具有的發(fā)展形勢是非常可觀的,他市場的需求量日益增多,不同的經(jīng)營方式給我們廣大投資者,提供了自主創(chuàng)業(yè)的有利選擇條件。下面為大家分享了汽車美容銷售的計劃書,一起來看看吧!
充分利用大型電子商務網(wǎng)站舉辦的雙十一大規(guī)模打折促銷活動,以此提高門店銷售額,提升知名度。
汽車美容店基本以線下為主,要說和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合似乎非常的牽強?,F(xiàn)在已經(jīng)有汽車美容店在充分利用微信的公眾平臺實現(xiàn)在線預約、在線購買,然后讓客戶線下消費。那么,如何把汽車美容店的門店活動和雙十一相結(jié)合?同時,還面臨一個問題,雙十一只有一天的時間,門店一天的接待量也才多少輛車?可能還不止這些問題。
我們可以這樣理解,其實雙十一汽車用品的銷量最大的,基本會是腳墊、座墊、行車記錄儀、太陽膜、以及一些汽車精品類等。這些東西也是我們門店都會銷售的東西。據(jù)此,我們要有效結(jié)合這些產(chǎn)品來做促銷活動。
促銷活動的最終目的,要么是提升知名度,要么是提升銷售額,要么是兩者都有。
這樣的促銷活動的形式可以非常的多,今天我就提一個雙十一的促銷活動和大家分享。
時間:xx年11月3日-10日;8天。
內(nèi)容:洗車獎——你來洗車我就送!
客戶進店來現(xiàn)金或是刷卡洗車1次,就免費贈送100元美容抵用券。
01雙十一專用美容抵用券;
該抵用券只限雙十一抵用,過期作廢。而且只限洗車贈送,其他一概不予贈送。美容抵用券要印制為雙十一專用。
02宣傳推廣;
這個時候,微信的訂閱號和公眾號也不能閑著,這三天要大力推廣洗車獎。
有條件的,還可以在門店顯要位置擺放展架或者是拉橫幅進行大力宣傳。
03銷售員推廣
銷售員的主要工作是,告知客戶美容抵用券只限雙十一當天使用,而且雙十一當天只要到店就有禮品贈送。前三天,還要告訴客戶門店專門制定針對雙十一的特價美容套餐供客戶購買。
目的:確保每一個客戶都能領到數(shù)張美容抵用券,讓領到券的客戶雙十一舉辦活動那天能到店購買美容套餐。
注意事項:一定要留下客戶的聯(lián)系方式,同時提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當天,還要繼續(xù)邀約客戶來店消費美容抵用券。
時間:xx年11月6日-10日;5天。
內(nèi)容:現(xiàn)場預熱——提高特價套餐知名度
點評促銷預熱——提高單品的關注度
01現(xiàn)場預熱——提高特價套餐知名度
001已經(jīng)明確的雙十一特價美容套餐,要制作出dm單,并且在客戶休息區(qū)進行產(chǎn)品展示,但是只標注出價格的幾個位數(shù)。比如美容套餐是1088元,則只標注出0088元。就是說不要讓客戶馬上就看出你的價格。
002現(xiàn)場要進行簡單的布置,貼雙十一的標簽,在客戶休息區(qū),要播放雙十一的頁面內(nèi)容,以達到網(wǎng)上網(wǎng)下同慶的氛圍。
目的:就是讓客戶能夠感受到門店雙十一慶祝促銷活動的氛圍。
02點評促銷預熱——提高單品的關注度
在五天時間內(nèi),我們可以安排銷售員每隔2個小時,進行一次雙十一特價美容套餐的點評,供休息區(qū)的客戶了解。這個點評要用擴音喇叭來現(xiàn)場播放。
這里要特別注意單品的'關注度,因此,我們必須要設置一款價格較為低廉、產(chǎn)品知名度較高、適用性較廣的美容套餐,作為主推項目。要極力給予主動曝光,引導客戶關注,提升單品的關注度。
點評的內(nèi)容,主要是美容套餐所包含的產(chǎn)品、使用后的效果,以及此次的回饋力度等等,引起客戶的興趣。
點評的目的,就是為了讓客戶充分了解我們的套餐內(nèi)容,足夠的吸引力促使客戶在雙十一當天來店消費。
03銷售員推廣
在預熱期,銷售員要積極向來店的客戶和自己手里掌握的客戶宣傳、講解門店雙十一的活動,利用主推單品來吸引客戶,利用美容抵用券來讓客戶進店消費。
這個階段,還要注意,留下意向客戶的聯(lián)系方式,用于節(jié)前的提醒和節(jié)日當天的邀約。
注意事項:一定要留下客戶的聯(lián)系方式,同時提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當天,還要繼續(xù)邀約客戶來店消費美容抵用券。
備注:
預熱期,微信的訂閱號和公眾號要大力宣傳活動信息,可以拿一些特價產(chǎn)品進行吸引和推廣。主推單品,還是一樣要透露部分價格位數(shù)進行推廣。
時間:xx年11月11日;1天;
經(jīng)過了8天的準備后,雙十一當天要做的,就是如何讓來店客戶購買門店的美容套餐。來店客戶不足時,要加大力度邀約,時間有限,只有一天,過期后,價格回原位、抵用券直接作廢。
這里要提醒一點,來店客戶必須贈送禮品,禮品就是上面提到的雙十一熱銷的產(chǎn)品。
購買套餐的客戶,也要贈送禮品,同樣的也是上面提到的雙十一熱銷的產(chǎn)品。
樣品是指免費提供給車主或供其使用的商品。樣品可以為重點客戶單位送上門或郵寄發(fā)送,在汽車美容店內(nèi)可以向所有對樣品感興趣的車主提供或附在其他消費商品上贈送。
優(yōu)惠券是汽車美容店印刷的用于本店范圍內(nèi)的促銷證明,通常做成票據(jù)樣。持有優(yōu)惠券的車主可以用它來購買某些特定商品時沖抵一部分現(xiàn)金,或用它使部分汽車美容裝飾服務達到特定的折扣。店方在使用這一促銷模式時應注意優(yōu)惠券的真實性。
折扣促銷和優(yōu)惠券促銷這兩種方法差不多,不同之處是折扣促銷是在購買或服務發(fā)生之后,付款現(xiàn)金時對車主進行打折優(yōu)惠。而優(yōu)惠券則是預支了這種優(yōu)惠折扣。適時推出系列打折促銷,對那些財力不足的消費者有著很大的購買誘惑。
贈品是指以較低的代價或者免費向顧客提供某一商品,以刺激購客購買某一特定品牌商品。做贈品促銷時最好聯(lián)合生產(chǎn)廠家一起做,否則只由經(jīng)營者自己提供贈品往往代價太高。特價商品是指以低于正常商品的價格向顧客提供商品,這種價格通常在外包裝的醒目位置予以表明。
獎勵是車主在本店購買商品時,向他們提供獲得的物品、現(xiàn)金的機會。例如在冬季來臨時向全體車友免費贈送汽車防凍液。在本店更換油品及三濾的車主免費獎勵一瓶玻璃水。購買會員金卡的車主免費提供一項汽車美容服務等。
它是指將商品送給一些顧客,讓他們免費試用以刺激他們對該品牌產(chǎn)品的興趣。
在車主對商品品質(zhì)越來越看重的情況下,商品質(zhì)量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對一些技術(shù)含量較高的耐用品,如汽車gps定位系統(tǒng)、汽車音響系統(tǒng)等商品,應承諾保修期,有條件的可以聯(lián)合廠家實行一定時期內(nèi)包換和免費維修,這就解決了車主消費的后顧之憂。
汽車美容計劃書篇十三
“汽車和人一樣需要保養(yǎng)和裝飾?!币晃卉囍鬟@樣說。用各種風格的飾品來裝飾你的車,讓你的車成為一輛舒適的“移動家庭”,逐漸成為車主的必然選擇?!皞€人消費”為投資者帶來新的商機———“汽車美容”行業(yè)。
有利可圖的巨大市場“按照10年的使用壽命和每年3萬公里的行程,一輛10萬元以上的車每年需要清洗保養(yǎng)和保養(yǎng),中高檔車,所有費用都會超過這個數(shù)字。可以說作為汽車市場的一部分,美容保養(yǎng)的前景還是不錯的?!表樀乱患移嚸廊莸甑呢撠熑私榻B了這個。統(tǒng)計顯示,目前中國有1700萬輛汽車。在上海等大中城市,私家車的占比已經(jīng)達到12%,并且以每年20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析,未來20年,中國將成為全球最大的汽車市場。目前國內(nèi)60%以上的私人高端車主都有給車做外部美容保養(yǎng)的習慣;30%以上的私人低檔次車主開始形成對汽車美容保養(yǎng)的觀念;30%以上的公共高端車定期進行外部美容保養(yǎng);50%以上的私家車主愿意在掌握基礎技術(shù)的情況下,進行自己的車美和保養(yǎng)。僅在廣州,20xx年的汽車數(shù)量就達到了62萬輛。按照私家車主80%以上是汽車美容護士的計算,一輛車3000元,整個廣州市場的汽車美容行業(yè)將超過10億元。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,巨大的市場需求為全市汽車美容店提供了更大的盈利空間。
選擇一家好的店鋪來評估風險位置,對任何一家店鋪的成敗都有很大的影響。一般來說,以下三個地方是開店的理想場所。第一,大型住宅區(qū)。車主開車回家后,可以找專業(yè)人士給車打扮打扮,不走任何不必要的錯路。這家店本身就是提供便利和節(jié)省時間的意思,自然是招牌。二是加油站和汽修店附近。目前很多汽車美容店都是開在加油站和汽修店旁邊。車主在加油“大修”車跑久了,也是保養(yǎng)車的時候了。第三,靠近交通量比較大的公路。此外,專家提醒,汽車美容行業(yè)雖然有廣闊的發(fā)展空間,但面臨的競爭日益激烈。隨著中國進一步對外開放,外資全面進入中國汽車維修行業(yè)的日子已經(jīng)臨近。因此,中國的汽車美容行業(yè)將逐漸陷入非常尷尬的境地。汽車美容這個概念在中國的引入僅僅持續(xù)了十幾年,真正的市場需求也是近幾年才開始出現(xiàn)的。對于早期投資者來說,汽車美容行業(yè)的金礦可能被挖,后來者的成功概率會打折扣。
投資寶典的兩大計劃a計劃———經(jīng)濟投資。投資額:20萬左右。營業(yè)面積:30至50平方米。工作人員:5-8人。投資項目:汽車美容、裝飾。投資體驗:相比汽修,汽車美容和裝修更容易操作,投資金額不會太大。通過代銷裝修產(chǎn)品和美容產(chǎn)品,可以節(jié)省很多前期投資,涉及的資金量也比較少。資金運作:從目前情況來看,資金回籠期在9-10個月之間。投資風險:對于這樣的商業(yè)項目,風險隱患只存在于經(jīng)營者的經(jīng)營理念中。大眾市場雖然很難調(diào)整,但是有很大的基礎,業(yè)務流程中的風險值低。利潤率:毛利率在30%左右,如果管理得當,可以增加凈利潤。
b&計劃;——實際投資。投資金額:50萬左右。營業(yè)面積:100平米左右。工作人員:8-10人。投資項目:汽車裝飾及日常維護。投資經(jīng)驗:汽車裝飾和日常維護相對容易操作,裝飾和維護設備的投資金額不會太大。裝修產(chǎn)品可以代銷,可以節(jié)省大量前期投資。機械設備的前期投入只是汽車標定和檢測設備,所以涉及的資金量并不大。業(yè)務要求:操作人員必須具備一定的汽車專業(yè)知識。資金運作:從目前情況來看,資金的回籠期在10個月左右。投資風險:對于這樣的商業(yè)項目,風險隱患只存在于運營者的專業(yè)水平。大眾市場雖然難以調(diào)整,但有量化依據(jù),業(yè)務流程中風險值低。利潤率:毛利率30%左右。
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