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旅游安全工作匯報(bào)篇一
今年以來(lái),縣文化和旅游局認(rèn)真貫徹落實(shí)省市文旅系統(tǒng)和縣安委會(huì)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署要求,以國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建為抓手,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),徹底排查治理涉旅安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患,努力提高文化和旅游安全管理工作水平,有力促進(jìn)全縣文化和旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)將我局開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)旅游市場(chǎng)安全責(zé)任。
一是及時(shí)成立以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各股室與基層單位負(fù)責(zé)人為成員的文化和旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確安全主管領(lǐng)導(dǎo)和各股室的安全監(jiān)管和日常巡查責(zé)任人,將目標(biāo)任務(wù)與責(zé)任細(xì)化到人。二是印發(fā)《全面加強(qiáng)旅游景區(qū)安全管理及應(yīng)急防范處置工作方案》《隴縣文化旅游系統(tǒng)安全責(zé)任清單》《關(guān)于做好2022年旅游安全工作的通知》《隴縣旅游安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)集中執(zhí)法行動(dòng)方案》等文件,對(duì)全縣旅游安全工作進(jìn)行全面安排,進(jìn)一步落實(shí)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任、景區(qū)管理責(zé)任,確保旅游市場(chǎng)秩序、旅游車(chē)輛、游樂(lè)設(shè)施、食品衛(wèi)生和消防治安等安全有序。三是召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,全面研究部署景區(qū)自建房排查、防汛安全、涉河涉湖景區(qū)“四亂”問(wèn)題等專(zhuān)項(xiàng)整治工作,成立旅游安全整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分析全縣旅游行業(yè)存在的問(wèn)題,全力抓好旅游安全生產(chǎn)工作。
二、落實(shí)工作措施,加強(qiáng)旅游市場(chǎng)日常管理。
一是強(qiáng)化疫情常態(tài)化防控安全工作。認(rèn)真貫徹中省市有關(guān)疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)的安排部署,嚴(yán)格執(zhí)行防控政策要求,在關(guān)山草原、龍門(mén)洞、西武當(dāng)、雷音山設(shè)置檢查點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)值班值守、游客體溫檢測(cè)和查驗(yàn)健康碼等制度,做好游客服務(wù)中心等游客密集場(chǎng)所的清潔消毒工作。二是做好景區(qū)汛期安全工作。針對(duì)暑期、汛期安全形勢(shì),在全縣旅游行業(yè)開(kāi)展全方位安全大排查活動(dòng),對(duì)關(guān)山草原等4家a級(jí)景區(qū)、隴州賓館等2家星級(jí)飯店、旅游百事通等2家旅行社服務(wù)點(diǎn)等防汛值守、應(yīng)急預(yù)案、排水系統(tǒng)、疏散通道及地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)防護(hù)等重要部位、重要環(huán)節(jié)進(jìn)行全面排查,確保不留死角。三是加強(qiáng)旅游車(chē)輛安全管理。督促旅游企業(yè)高度重視道路安全,加強(qiáng)對(duì)景區(qū)觀光車(chē)從業(yè)人員安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)培訓(xùn),各景區(qū)對(duì)景區(qū)內(nèi)旅游車(chē)輛安全管理情況進(jìn)行全面自查,我局對(duì)縣內(nèi)旅游包車(chē)情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,嚴(yán)厲打擊違規(guī)使用“黑車(chē)”行為,有效預(yù)防和遏制了旅游車(chē)輛交通事故發(fā)生。
三、
開(kāi)展督查檢查,營(yíng)造行業(yè)安全良好氛圍。
一是組織執(zhí)法人員對(duì)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位疫情防控常態(tài)化制度執(zhí)行、疫苗注射等工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查,要求密閉場(chǎng)所禁煙火、通風(fēng)換氣確保場(chǎng)所空氣清新;對(duì)疫情常態(tài)化管控、安全責(zé)任、防范措施落實(shí)不到位的經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行約談、發(fā)整改書(shū),跟蹤督辦,確保安全防控不出問(wèn)題。二是加強(qiáng)安全巡查及風(fēng)險(xiǎn)排查,邀請(qǐng)縣應(yīng)急救援大隊(duì)聯(lián)合開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)和消防應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)演練,出動(dòng)消防車(chē)1輛、消防設(shè)施3套,培訓(xùn)人員100余人,提高了旅游市場(chǎng)消防應(yīng)急能力。三是深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)安全檢查。在“五一”等節(jié)假日前,會(huì)同公安、市場(chǎng)監(jiān)管、發(fā)改局等部門(mén)開(kāi)展旅游市場(chǎng)安全聯(lián)合執(zhí)法檢查。重點(diǎn)對(duì)涉旅賓館、酒店、餐飲、農(nóng)家樂(lè)、民宿、游樂(lè)設(shè)施、旅游產(chǎn)品等方面開(kāi)展檢查執(zhí)法,重拳打擊破壞我縣旅游市場(chǎng)環(huán)境,坑害游客權(quán)益方面的違法違規(guī)行為,加強(qiáng)旅游投訴辦理,做到“件件有落實(shí),事事有回音”,切實(shí)提高旅游工作滿意度。
下一步,我局將不斷加大執(zhí)法檢查和宣傳教育力度,一是建立綜合監(jiān)管機(jī)制。協(xié)同相關(guān)部門(mén)共同參與旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管,強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作和信息共享,對(duì)旅游景區(qū)、涉旅單位安全隱患治理工作實(shí)現(xiàn)跟蹤監(jiān)管、長(zhǎng)抓不懈,從源頭上消除安全事故隱患。二是做好宣傳教育工作。通過(guò)廣泛宣傳和積極引導(dǎo),提高旅游從業(yè)人員安全意識(shí),營(yíng)造濃厚的安全旅游市場(chǎng)氛圍。三是加強(qiáng)應(yīng)急管理工作。督促旅游全行業(yè)做好應(yīng)急預(yù)案演練、培訓(xùn)等工作,落實(shí)定期演練、從業(yè)人員定期培訓(xùn)等措施,進(jìn)一步提升安全管理水平和應(yīng)急處置能力。
旅游安全工作匯報(bào)篇二
xx年,我鄉(xiāng)旅游工作主要是圍繞“4·28”國(guó)家地質(zhì)公園開(kāi)園儀式,辦好第二屆“六月六”布依歌節(jié)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這三條主線來(lái)開(kāi)展工作,在總體安排上:
一是對(duì)桃坡大、小院、楓香寨、浪馬四個(gè)組進(jìn)行木板房就地改造包裝。目前大院組和浪馬組已基本改造結(jié)束。小院組已改造11戶,余下的組和戶將在年底全部改造完成。二是對(duì)桃坡小院組和告戀組組進(jìn)行連戶路硬化。目前小院組已硬化結(jié)束,告戀組已完成70%的工程量。三是建設(shè)拉壩文化活動(dòng)場(chǎng)和告戀、小院兩個(gè)布依歌舞表演場(chǎng)。目前拉壩文化活動(dòng)場(chǎng)已建設(shè)完工,告戀布依歌舞表演場(chǎng)正在建設(shè)中,計(jì)劃在“六月六”布依歌節(jié)前完工交付使用,小院的歌舞表演場(chǎng)下半年動(dòng)工。四是修建告戀布依橋到小院組的公路、風(fēng)雨橋到楓香寨和小院的水泥硬化路、楓香寨到浪馬的水泥路、大院到小院和楓香寨到浪馬的過(guò)河跳磴以及小院組的進(jìn)寨主道硬化。目前除過(guò)河跳磴和楓香寨到浪馬的水泥路尚未動(dòng)工外,其余的道路修建正在進(jìn)行中,已完成50%的工程量。五是修建告戀、小院、楓香寨三個(gè)組的寨門(mén)。目前,告戀組已修好,其余兩個(gè)組正在籌建中。六是在大、小院、浪馬、楓香寨、告戀五個(gè)組各建一個(gè)垃圾池,目前均未動(dòng)工。七是對(duì)景區(qū)內(nèi)五個(gè)組要求100%的農(nóng)戶建設(shè)沼氣池,目前正在建設(shè)中。八是在浪馬、小院兩個(gè)組連片種植20畝四季蔬菜和10畝生態(tài)養(yǎng)魚(yú)。目前四季蔬菜已全部種植結(jié)束,并有部分蔬菜開(kāi)始產(chǎn)生效益,生態(tài)養(yǎng)魚(yú)正在建池。九是對(duì)從拉烈到浪馬的公路沿線進(jìn)行植樹(shù)綠化,在沿河兩岸種植柳樹(shù),并在xx到停車(chē)場(chǎng)的兩側(cè)山坡上種植了部分桃子、櫻桃、李子、竹子等。此項(xiàng)工作已于4月底前全部栽植結(jié)束,成活率均達(dá)到85%以上。
二、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。
今年的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要有停車(chē)場(chǎng)旁邊的風(fēng)雨橋建設(shè),停車(chē)場(chǎng)擴(kuò)建、停車(chē)場(chǎng)公廁、景區(qū)休息亭、景區(qū)派出所辦公房、大塘至**油路、**至石龍油路等工程。目前風(fēng)雨橋和休息亭已建好并投入使用,停車(chē)場(chǎng)擴(kuò)建、停車(chē)場(chǎng)公廁及景區(qū)派出所辦公房建設(shè)即將進(jìn)行征地,按計(jì)劃將在今年“十·一”黃金周前建成并投入使用;大塘至**油路,工程隊(duì)已開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)施工;**至都勻石龍油路已測(cè)量結(jié)束。
三、旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)情況。
**景區(qū)現(xiàn)僅有1家旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售店,且產(chǎn)品不多,品種單一,即使是在黃金周期間,也只有4-5個(gè)攤點(diǎn)在銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品。絕大部分的產(chǎn)品是從外地采購(gòu)來(lái)的,屬于本地生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品有花石系列產(chǎn)品、牙舟陶系列產(chǎn)品、布依鞋墊、頭巾、圍腰、床單和被套等。產(chǎn)品品種不多,且是零星生產(chǎn),沒(méi)有形成批量,有很大一部分布依民族旅游產(chǎn)品還沒(méi)有得到開(kāi)發(fā)。
四、旅游景區(qū)的管理和保護(hù)情況。
**景區(qū)從xx年“十·一”黃金周正式建成開(kāi)放以來(lái),游客量和旅游收入都在逐年增加,景區(qū)內(nèi)外的基礎(chǔ)設(shè)施正在逐步完善。以今年的“五·一”黃金周為例,門(mén)票總收入達(dá)到了30.892萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)了140.27%,游客數(shù)達(dá)到了0.793萬(wàn)人次,農(nóng)家飯990桌,營(yíng)業(yè)額達(dá)9.9萬(wàn)元,停放車(chē)輛2500多輛,綜合經(jīng)濟(jì)收入達(dá)110萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)210%。今年以來(lái),景區(qū)接待的總游客量達(dá)到了1.8萬(wàn)多人次,實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入70多萬(wàn)元。隨著宣傳力度的加大,到**旅游的人數(shù)將會(huì)成倍增加,這就要求我們要加大投入,提高管理水平,保護(hù)好山、水、民居等資源。今年,我鄉(xiāng)在管好退耕還林地的基礎(chǔ)上,又利用國(guó)家重點(diǎn)生態(tài)公益林補(bǔ)償資金,聘請(qǐng)了25名護(hù)林員對(duì)全鄉(xiāng)的重點(diǎn)森林,特別是天然林資源進(jìn)行管護(hù),并組建了五支義務(wù)撲火隊(duì),以確保不發(fā)生亂砍濫伐和森林火災(zāi)。在民居房屋保護(hù)上,禁止建磚混結(jié)構(gòu)房屋,并逐步籌集資金對(duì)已建的磚混結(jié)構(gòu)房屋進(jìn)行包裝改造,同時(shí)對(duì)民俗民風(fēng)進(jìn)行挖掘包裝,最大限度的保護(hù)和開(kāi)發(fā)好**的布依民族風(fēng)情資源。
五、當(dāng)前工作中存在的困難和問(wèn)題。
1、隨著游客量的增加,景區(qū)的接待能力及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上。如:黃金周期間游客找不到住宿的地方,景區(qū)內(nèi)道路太狹窄,游客多時(shí)行走不便。
2、景區(qū)內(nèi)仍有部分耕地未退耕,一到農(nóng)耕季節(jié)易引起山林火災(zāi)。
3、從xx年至今,景區(qū)農(nóng)戶房屋一直處于停建狀態(tài),現(xiàn)在有一部分農(nóng)戶要求建房,特別是危房戶和有地質(zhì)災(zāi)害隱患的農(nóng)戶要求很強(qiáng)烈。
4、停車(chē)場(chǎng)太小,急需擴(kuò)建。
5、群眾的思想觀念仍然落后,跟不上旅游發(fā)展的步伐,需要加大培訓(xùn)力度,解放他們的思想。
六、幾點(diǎn)建議:
1、在景區(qū)河道的另一側(cè)修建一條回路直抵楓香寨,以緩解游客擁擠的壓力。
2、爭(zhēng)取1000—1500畝的退耕還林指標(biāo),將景區(qū)內(nèi)未退耕的農(nóng)地和雙龍橋水庫(kù)岸邊的農(nóng)地退耕種竹、種果樹(shù),以增加旅游景觀。
3、加大對(duì)景區(qū)內(nèi)告戀、大院、小院、楓香寨、浪馬的基礎(chǔ)設(shè)施和房屋改造力度,提高“農(nóng)家樂(lè)”的接待能力。
4、現(xiàn)在景區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃已經(jīng)出來(lái),建議對(duì)農(nóng)戶建房給予解凍,對(duì)于那些有條件、有資金、符合規(guī)劃的農(nóng)戶,應(yīng)逐步批準(zhǔn)他們建房,但是必須建磚木結(jié)構(gòu)的房屋,并與原村寨房屋協(xié)調(diào)一致。
5、籌集資金對(duì)**街上的瓷磚房進(jìn)行包裝改造。
**鄉(xiāng)人民政府。
xx年6月18日。
旅游安全工作匯報(bào)篇三
根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議《about認(rèn)真做好春節(jié)黃金周旅游工項(xiàng)工作的通知》(皖旅假日辦[]11號(hào))文件精神,我局重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作:
一、明確安全生產(chǎn)責(zé)任。今年是旅游業(yè)全面復(fù)興的一年,做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作,讓廣大群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、喜慶的黃金周,不僅具有重要的政治意義,也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此,我局及時(shí)下發(fā)了about“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)等各方面的文件,要求全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府a(chǎn)bout確?!按汗?jié)”旅游黃金周度汛的文件精神,并立即制定“春節(jié)”黃金周工作辦法,落實(shí)責(zé)任,使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),從思想上高度重視此次黃金周的準(zhǔn)備工作。
二、建立協(xié)調(diào)和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。為確保“春節(jié)”黃金周安全渡汛,我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等14個(gè)部門(mén),由各成員單位互相協(xié)作,統(tǒng)一預(yù)防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問(wèn)題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢(shì)和特點(diǎn),理順了黃金周旅游工作機(jī)制,明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項(xiàng)具體要求和工作進(jìn)度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題,按照省假日辦的要求,我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的.值班表,實(shí)行24小時(shí)值班制度,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé),以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),針對(duì)黃金周期間可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件以及旅游投訴,我們制定了相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案,為及時(shí)處理和解決各種問(wèn)題提供了保證。我們還通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊體公布了旅游投訴電話,從2月2日開(kāi)始,“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開(kāi)始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門(mén)也建立了24小時(shí)值班制度,隨時(shí)受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)每天定時(shí)向市局報(bào)告“春節(jié)”黃金周期間的信息,隨時(shí)掌握全市的接待情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、交通變化等情況。
三、全面開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查。根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關(guān)文件精神,我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾行動(dòng),并于1月19日―21日派出檢查組對(duì)全市的旅游景點(diǎn)、旅游賓館和旅行社進(jìn)行了國(guó)慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查,排查各種安全隱患。檢查重點(diǎn)放在疾病預(yù)防、游樂(lè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點(diǎn)抽查了敬亭山風(fēng)景區(qū)、廣德太極洞索道、中國(guó)鱷魚(yú)湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國(guó)旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來(lái)看,全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設(shè)施器材、制度保障和人員配備等方面落實(shí)到位,為迎接“春節(jié)”黃金周的到來(lái)提供了可靠的保障。對(duì)個(gè)別有缺項(xiàng)的企業(yè),我們提出整改要求,責(zé)令其限期整改,并對(duì)此進(jìn)行跟蹤檢查。由于氣候的原因,江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項(xiàng)目在春節(jié)期間暫停營(yíng)業(yè)。
元月25日,我局會(huì)同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司,召集全市旅游車(chē)輛的業(yè)主、車(chē)主召開(kāi)了20春節(jié)安全生產(chǎn)布置會(huì),強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀(jì)律,嚴(yán)禁旅游客運(yùn)車(chē)輛帶病上路,嚴(yán)禁司乘人員超載、違章、疲勞開(kāi)車(chē)及酒后駕駛。會(huì)議還請(qǐng)來(lái)了車(chē)輛管理部門(mén)的技術(shù)人員對(duì)業(yè)主和車(chē)主們進(jìn)行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),確保旅游客運(yùn)萬(wàn)無(wú)一失。
四、規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序。元月初,我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體,在旅游聯(lián)合體的成立會(huì)議上,我局布置了“春節(jié)”黃金周的工作。會(huì)議要求全市的旅行社充分認(rèn)識(shí)做好“春”黃金周旅游安全工作本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的重要意義,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為和導(dǎo)游服務(wù)行為,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)一線工作人員的管理,努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量,保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益。并重申了不準(zhǔn)組團(tuán)社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀(jì)律,要求他們嚴(yán)格遵守,如有違反,堅(jiān)決嚴(yán)懲。各旅行社負(fù)責(zé)人紛紛表示,一定要自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,保障即將到來(lái)的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進(jìn)行。同時(shí),我局了工商、公安、文化、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)等部門(mén),決定在“春節(jié)”黃金周期間開(kāi)展聯(lián)合監(jiān)督,堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)和非法從事導(dǎo)游的活動(dòng),整治旅游客運(yùn)秩序,大力凈化旅游景區(qū)(點(diǎn))的游覽環(huán)境,規(guī)范和整治旅游市場(chǎng)秩序。
在“春節(jié)”黃金周到來(lái)之際,我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作,常抓不懈,堅(jiān)持“預(yù)防為主”,注意抓苗頭,抓隱患,抓落實(shí),保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
旅游安全工作匯報(bào)篇四
為認(rèn)真做好200x年“十一”黃金周旅游安全工作,自9月下旬以來(lái),我局會(huì)同相關(guān)部門(mén)扎實(shí)開(kāi)展了多層次的旅游安全檢查工作,全面落實(shí)各項(xiàng)旅游安全措施,確保了xxx年“十一”黃金周旅游安全,現(xiàn)將具體情況小結(jié)如下:
總結(jié)。
由縣衛(wèi)生局牽頭,對(duì)各星級(jí)賓館進(jìn)行了全放位的衛(wèi)生檢查;由縣安監(jiān)局、旅游局牽頭對(duì)景區(qū)景點(diǎn)等進(jìn)行了細(xì)致檢查;由縣旅游局對(duì)旅行社進(jìn)行了深入檢查。使各涉旅單位安全生產(chǎn)措施進(jìn)一步得到落實(shí)。
三是加強(qiáng)安全值班,鞏固安全形勢(shì)。為進(jìn)一步抓好安全工作,我局要求各涉旅單位在黃金周期間制定了值班表,建立及時(shí)報(bào)告制度。同時(shí),在9月27日,根據(jù)群眾舉報(bào),我局執(zhí)法人員查處了一家未取得合法手續(xù)而從事旅行社業(yè)務(wù)的旅行社。
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到
安全工作總結(jié)。
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旅游安全工作匯報(bào)篇五
20xx年春節(jié)黃金周,三亞位居國(guó)內(nèi)熱門(mén)旅游目的地城市榜首。旅游市場(chǎng)秩序良好,商品價(jià)格平穩(wěn),未發(fā)生欺客宰客重大旅游投訴和旅游安全事故;游客以家庭游、自駕游為主流,節(jié)慶活動(dòng)、涉海等產(chǎn)品受游客熱捧。這次春節(jié)黃金周最突出的特點(diǎn)是旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序,七天共接待游客96.69萬(wàn)人次,旅游總收入達(dá)到97.02億元,創(chuàng)歷史新高,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標(biāo)。
(一)主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
20xx年春節(jié)黃金周三亞共接待游客96.69萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)1.01%。其中,過(guò)夜游客82.43萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)0.62%;一日游游客14.26萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)3.26%。接待入境游客0.89萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)11.70%。旅游總收入97.02億元,同比增長(zhǎng)7.03%。
(二)旅游住宿情況。
據(jù)抽樣調(diào)查,春節(jié)黃金周期間全市旅游飯店平均開(kāi)房率為79.33%(旅游飯店客房總量比去年同期增長(zhǎng)1.72%),同比提高1.39個(gè)百分點(diǎn)。其中,亞龍灣片區(qū)旅游飯店出租率為80.76%,平均房?jī)r(jià)3754元;海棠灣片區(qū)旅游飯店出租率為83.69%,平均房?jī)r(jià)3041元;三亞灣片區(qū)旅游飯店出租率為78.98%,平均房?jī)r(jià)1696元;大東海片區(qū)旅游飯店出租率為77.99%,平均房?jī)r(jià)1627元;市區(qū)旅游飯店出租率為78.54%,平均房?jī)r(jià)875元。
(三)景區(qū)接待情況。
八大景區(qū)共接待游客113.13萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)6.77%。其中:南山接待30.63萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)9.99%;大小洞天接待4.33萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)11.27%;蜈支洲島接待9.04萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)15.78%;天涯海角接待22.78萬(wàn)人次,同比下降3.45%;西島接待4.96萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)37.99%;亞龍灣森林公園接待8.57萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)10.58%;鹿回頭公園接待5.16萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)14.74%。千古情接待27.66萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)2.56%。
(四)旅游交通情況。
1.火車(chē)站進(jìn)出站旅客42.06萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)24.13%。其中:進(jìn)站旅客21.44萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)28.31%;出站旅客20.62萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)20.06%。
2.鳳凰機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班2699架次,同比基本持平。其中:進(jìn)港航班1351架次,同比增長(zhǎng)0.2%;進(jìn)港國(guó)際航班45架次,同比下降8.2%。出港航班1348架次,同比下降0.1%;其中出港國(guó)際航班46架次,同比下降4.2%。進(jìn)出港旅客50.15萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)7.4%。其中:進(jìn)港旅客24.92萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)0.1%;進(jìn)港國(guó)際旅客0.65萬(wàn)人次,同比下降5%。出港旅客25.23萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)15.7%;其中出港國(guó)際旅客0.74萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)2.3%。
3.三亞進(jìn)出城車(chē)輛共341.49萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)26.5%。
(五)旅游消費(fèi)情況。
據(jù)抽樣調(diào)查,我市過(guò)夜游客平均消費(fèi)為2476.79元/人天,同比增加118.2元,人均停留4.69天,同比增加0.06天。一日游游客平均消費(fèi)881.71元/人,同比增加24.26元。
(一)12301市旅游服務(wù)熱線:共受理工單3172件,按投訴渠道劃分:電話受理3003件,微信受理150件,短信受理13件,網(wǎng)站受理3件,微博受理2件,網(wǎng)絡(luò)輿情受理1件。其中咨詢1523件,投訴735件,舉報(bào)3件,求助106件,意見(jiàn)建議類(lèi)19件,其他786件;前臺(tái)在線辦結(jié)2855件,前臺(tái)在線辦結(jié)率99.86%;轉(zhuǎn)職能局313件,其中184件正在處理中;回訪客人滿意度100.00%;為客人爭(zhēng)取理賠金額41085.6元。12301旅游投訴主要涉及旅館業(yè)、景區(qū)(點(diǎn))、餐飲點(diǎn)、旅行社(導(dǎo)游)、網(wǎng)絡(luò)電商、船舶企業(yè)、黑潛水點(diǎn)、違法一日游等。
(二)12345市政府服務(wù)熱線:共受理市民訴求6049件,按投訴內(nèi)容劃分:咨詢類(lèi)1192件,投訴類(lèi)3823件,建議類(lèi)121件,求助類(lèi)339件,其它574件。前臺(tái)在線辦結(jié)611件,前臺(tái)在線辦結(jié)率4393%;發(fā)往各職能單位工單1620件,辦結(jié)816件,正在處理804件;回訪市民滿意率為95.94%。12345市民投訴主要涉及公共交通、噪音擾民、停水、市政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、住房保障、消費(fèi)維權(quán)、電視線路故障等。
(一)提前謀劃,部署春節(jié)黃金周服務(wù)保障工作。
一是高規(guī)格召開(kāi)旅游旺季綜合服務(wù)保障工作部署動(dòng)員大會(huì)。早在20xx年12月11日,三亞市就召開(kāi)了20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務(wù)保障工作部署動(dòng)員大會(huì),四套班子領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議,市涉旅部門(mén)和各主要旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議,省委常委、市委書(shū)記嚴(yán)朝君親自出席會(huì)議并講話。會(huì)上印發(fā)了《20xx年春節(jié)黃金周和旅游旺季綜合服務(wù)保障工作方案》,將春節(jié)黃金周整體任務(wù)部署落實(shí)到各區(qū)各部門(mén),為春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)治理和服務(wù)明確了路線和目標(biāo)。
二是主動(dòng)出擊,加強(qiáng)節(jié)前市場(chǎng)整治工作。從20xx年12月中旬起,市各涉旅部門(mén)就認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務(wù)保障工作部署會(huì)議精神,按照省委常委、市委書(shū)記嚴(yán)朝君提出的“五更”標(biāo)準(zhǔn)和“從被動(dòng)治理變?yōu)橹鲃?dòng)出擊”的要求,以及“嚴(yán)管、重罰、及時(shí)”的原則,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,凈化旅游市場(chǎng);許振凌副市長(zhǎng)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議部署。各部門(mén)集中開(kāi)展了對(duì)海鮮市場(chǎng)、酒店、出租車(chē)、不合理低價(jià)游、購(gòu)物點(diǎn)、涉海旅游的專(zhuān)項(xiàng)整治工作。我市有關(guān)部門(mén)節(jié)前聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)巡查暗訪,并邀請(qǐng)央視駐瓊媒體參與暗訪,自覺(jué)接受媒體監(jiān)督,不怕丑、不護(hù)短,第一時(shí)間在媒體上通報(bào)處理結(jié)果。對(duì)涉嫌拉客的三亞六姐妹餐飲店因未取得《食品經(jīng)營(yíng)許可證》,被依法責(zé)令其停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng);涉嫌攬客拉客且存在商業(yè)賄賂違法經(jīng)營(yíng)行為的瓊妹家飲食店,被依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。三亞市工商局集中開(kāi)展了海鮮排檔專(zhuān)項(xiàng)整治,對(duì)1800余家三亞海鮮排檔網(wǎng)上店鋪進(jìn)行檢查,對(duì)三亞145家海鮮排檔網(wǎng)上店鋪存在菜品標(biāo)識(shí)不規(guī)范、涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)行為,責(zé)令整改。自旅游旺季以來(lái),約300個(gè)暗訪小隊(duì)開(kāi)展了暗訪2000余次,發(fā)現(xiàn)并整治價(jià)格標(biāo)識(shí)不規(guī)范、缺斤短兩等大大小小問(wèn)題1000余個(gè);通過(guò)暗訪查處海鮮商戶33家,拘留海鮮經(jīng)營(yíng)者和拉客人員29人,查處水果商戶23家,查處黑社黑導(dǎo)人員14人,查處黑潛水點(diǎn)2個(gè),非法潛水經(jīng)營(yíng)者44人,查扣黑摩托艇9輛。
三是約談涉旅企業(yè),告誡經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)。2月9日下午,市旅游質(zhì)監(jiān)局在市民游客中心約談了全市24家一日游發(fā)團(tuán)社,重點(diǎn)要求規(guī)范一日游價(jià)格,旅行社不得租用黑車(chē)黑導(dǎo),旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)等問(wèn)題。同時(shí),市發(fā)改部門(mén)和旅游委向全市287家旅游飯店發(fā)出《告誡書(shū)》提醒告誡,旅游旺季及20xx年春節(jié)期間,要求各旅游飯店依法經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。旅游飯店經(jīng)營(yíng)者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)的,最高可處200萬(wàn)元罰款。
四是緊抓春節(jié)黃金周契機(jī),向國(guó)內(nèi)外大力營(yíng)銷(xiāo)三亞旅游熱點(diǎn)。我市收集、整理了春節(jié)期間旅游市場(chǎng)信息,包括文化演藝活動(dòng)、節(jié)慶賽事活動(dòng)、旅游景區(qū)產(chǎn)品、新特旅游產(chǎn)品、海鮮廣場(chǎng)信息、老字號(hào)美食商家信息等內(nèi)容,編輯成冊(cè)制作了20xx年春節(jié)旅游市場(chǎng)產(chǎn)品集錦宣傳折頁(yè),在大三亞各市縣范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)送,免費(fèi)給游客們提供信息指引,覆蓋各旅游企業(yè)(150家)、游客咨詢中心(12家)、誠(chéng)信商家體系(100家)。針對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo),我市抓緊春節(jié)中國(guó)年概念,充分利用國(guó)際媒體、國(guó)外路演及新媒體平臺(tái),對(duì)國(guó)際郵輪旅游產(chǎn)品、三亞的大型娛樂(lè)活動(dòng)及央視春晚三亞分會(huì)場(chǎng)進(jìn)行了宣傳。市旅游委組織全市近100名旅行社,參加新春假期三亞-越南旅游產(chǎn)品同業(yè)培訓(xùn)會(huì);通過(guò)旅行社同業(yè)推介會(huì)和本地媒體對(duì)太陽(yáng)馬戲《阿凡達(dá)前傳》、紅色娘子軍大型實(shí)景演出進(jìn)行了大力宣傳;“帶著護(hù)照去三亞”郵輪旅游產(chǎn)品在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、攜程等平臺(tái)上線;海外新媒體6大平臺(tái)集中展示上線三亞新春祝福拜年活動(dòng),激發(fā)中國(guó)新年熱潮,極力打造三亞口碑。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班與領(lǐng)班制度。
各涉旅部門(mén)成員單位、各旅游企業(yè)按照《20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務(wù)保障工作方案》的要求,嚴(yán)格落實(shí)24小值班制度,領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持一線帶班。12345、12301熱線中文、外文坐席,實(shí)行三班輪崗24小時(shí)在線,確保旅游投訴舉報(bào)渠道暢通。市旅游綜合執(zhí)法辦核心部門(mén)抽調(diào)人員在市民游客中心24小時(shí)輪流待命,及時(shí)處理旅游投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。市旅游、公安、交通文體、發(fā)改、衛(wèi)計(jì)、綜合執(zhí)法、海洋、國(guó)稅等部門(mén)每天安排領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)巡查。交警支隊(duì)實(shí)行24小時(shí)勤務(wù),全警取消休假、全警動(dòng)員、全員上路,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員24小時(shí)在崗在位,全力以赴確保春節(jié)交通安全。
(三)高度重視,領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)一線檢查旅游市場(chǎng)。
一是省領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。2月14日,省長(zhǎng)沈曉明赴三亞市火車(chē)站、碼頭和機(jī)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)工作并慰問(wèn)一線工作人員,并強(qiáng)調(diào)要把安全放在第一位,切實(shí)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和政府監(jiān)管職責(zé),做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,讓全省人民和中外游客過(guò)一個(gè)平安祥和歡樂(lè)文明的春節(jié)。2月13日,省委常委、市委書(shū)記嚴(yán)朝君帶隊(duì)到三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、鳳凰海鮮廣場(chǎng)實(shí)地調(diào)研節(jié)日旅游市場(chǎng),強(qiáng)調(diào)要提高工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,全方位提升機(jī)場(chǎng)通關(guān)安檢舒適度,提升海鮮餐飲場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量,提升國(guó)內(nèi)外游客對(duì)三亞的滿意度;并于2月15日(除夕),帶隊(duì)慰問(wèn)堅(jiān)守工作崗位的公安、城管、環(huán)衛(wèi)及公交等系統(tǒng)的干部職工。
二是市領(lǐng)導(dǎo)節(jié)日期間堅(jiān)持一線檢查旅游市場(chǎng)。2月15日,市委副書(shū)記、市長(zhǎng)阿東先后來(lái)到市人民醫(yī)院、鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、市公安消防支隊(duì)天涯區(qū)大隊(duì),看望慰問(wèn)春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的一線工作人員,為他們帶去新春的祝福,對(duì)他們的辛勤工作表示感謝;2月18日,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研20xx首屆中國(guó)體育廟會(huì)、海棠灣水稻國(guó)家公園及玫瑰谷景區(qū)情況;2月20日,帶隊(duì)調(diào)研“路長(zhǎng)制”及飛鷺支隊(duì)的工作情況,給奮戰(zhàn)在一線的公安干警送上春節(jié)的問(wèn)候。2月15日,許振凌副市長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)勝利路旺豪超市、第三農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、火車(chē)站加油站、三亞灣紅樹(shù)林度假酒店等場(chǎng)所開(kāi)展了節(jié)日市場(chǎng)秩序檢查。2月16日,藍(lán)文全副市長(zhǎng)帶隊(duì)巡查大東海公共海水浴場(chǎng)安全管理和海灘衛(wèi)生保潔以及旅游市場(chǎng)等情況。2月17日,何世剛副市長(zhǎng)帶隊(duì)巡查天涯海角游覽區(qū)春節(jié)旅游接待情況。2月21日,謝慶林副市長(zhǎng)帶隊(duì)巡查我市節(jié)日旅游市場(chǎng)治理工作,重點(diǎn)檢查了鳳凰機(jī)場(chǎng)游客返程情況和西島景區(qū)接待游客情況及美麗漁村建設(shè)情況,并提出了具體的工作要求。
三是各區(qū)和市各涉旅部門(mén)全假期無(wú)休堅(jiān)守一線工作。市旅游、公安、衛(wèi)計(jì)、文體、國(guó)稅等部門(mén)及各區(qū)聯(lián)合巡查旅游市場(chǎng),分別到旅游景區(qū)、酒店、海鮮大排檔等重點(diǎn)區(qū)域,對(duì)導(dǎo)游證件、非法“一日游”廣告宣傳品、非法攬客進(jìn)行聯(lián)合實(shí)地檢查。春節(jié)黃金周期間,我市共有6000多名工作人員在一線執(zhí)法執(zhí)勤。全市共出動(dòng)執(zhí)法人員12488人次,暗訪人員618人次,執(zhí)法車(chē)輛2107車(chē)次,執(zhí)法船只78艘次,檢查各類(lèi)涉旅商家、場(chǎng)所9927家次,旅游企業(yè)1960家,海鮮排檔及水果攤點(diǎn)5645家次,旅游購(gòu)物點(diǎn)224次,旅游從業(yè)人員318人。發(fā)現(xiàn)并整改各類(lèi)問(wèn)題500多個(gè)。
(四)大力倡導(dǎo)文明旅游。
為了加強(qiáng)對(duì)文明旅游的正面引導(dǎo),三亞全面實(shí)施“一分鐘文明旅游引導(dǎo)”,建立文明旅游“紅黑榜”發(fā)布制度,加強(qiáng)對(duì)游客旅游不文明行為和民航旅客信用信息記錄管理,并完善導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)全程文明教育責(zé)任制,優(yōu)化旅游環(huán)境。春節(jié)期間,各大景區(qū)景點(diǎn)、酒店等充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、led屏、廣播、文明旅游引導(dǎo)員等多渠道,宣傳和倡導(dǎo)文明旅游。蜈支洲景區(qū)設(shè)立了準(zhǔn)確的五國(guó)標(biāo)識(shí)牌、團(tuán)散分流通道標(biāo)識(shí),部門(mén)聯(lián)動(dòng)區(qū)域把控,引導(dǎo)游客自覺(jué)排隊(duì)購(gòu)票、排隊(duì)上島;大小洞天、南山、天涯海角等旅游景區(qū)利用led顯示屏,在廣場(chǎng)入口處全天投放文明旅游漫畫(huà)和視頻,懸掛海報(bào)和宣傳語(yǔ);在游客密集場(chǎng)所設(shè)立引文明導(dǎo)崗,由專(zhuān)員進(jìn)行文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸;開(kāi)展“一分鐘文明旅游”講解活動(dòng),把文明旅游活動(dòng)貫穿到講解詞中,讓每位游客知曉文明旅游內(nèi)容。2月16日大年初一,30余名老年志愿者參與三亞灣沙灘及走道的垃圾清理。值得一提的`是,83歲的羅九如與52歲的兒子郭銳共同“出征”,扮靚沙灘環(huán)境,倡導(dǎo)文明環(huán)保,共同營(yíng)造了一個(gè)文明和諧的旅游環(huán)境。
(五)旅游信息化服務(wù)工作進(jìn)一步增強(qiáng)。
一是加密旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)。節(jié)前,我市剛建好的紅旗街站、下洋田站、南新農(nóng)場(chǎng)站、汽車(chē)總站、火車(chē)站和大東海站6個(gè)新型旅游咨詢服務(wù)中心暨書(shū)報(bào)亭正式啟向市民游客開(kāi)放,為游客及時(shí)提供更加多元化的旅游服務(wù)窗口,三亞市旅游咨詢服務(wù)中心已達(dá)到17個(gè)站點(diǎn)。春節(jié)期間,咨詢服務(wù)站共接待游客7742人次,發(fā)放資料1.2萬(wàn)份。二是通過(guò)三亞旅游官微、官網(wǎng)、官博發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息。大年初二、初三在微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布由于蜈支洲島景區(qū)游客較多暫停售票的信息,提示游客們另?yè)窬皡^(qū)前往游玩,讓游客及時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃。三是電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大通信運(yùn)營(yíng)商及各大媒體等渠道發(fā)送應(yīng)急旅游溫馨提示。我市獲悉2月20日,受大霧天氣影響,??谛阌⒏?、新海港、南港三港停航,及時(shí)通過(guò)三大運(yùn)營(yíng)商、各大媒體、旅游咨詢服務(wù)站及景區(qū)led顯示屏發(fā)出相關(guān)信息,溫馨提示過(guò)港游客錯(cuò)峰前往海口過(guò)海。春節(jié)期間,電信、聯(lián)通和移動(dòng)共計(jì)發(fā)送外地到訪三亞游客落地溫馨短信282.26萬(wàn)條。四是舉辦新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)旅游信息。從2月13日開(kāi)始,我市共舉辦了9場(chǎng)春節(jié)黃金周旅游信息發(fā)布會(huì),通報(bào)“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈和全域旅游產(chǎn)品節(jié)日信息,為游客出游提供最新的旅游產(chǎn)品線路。
(六)依靠媒體營(yíng)造正面輿論氛圍。
春節(jié)黃金周期間,每天在三亞市民游客中心召開(kāi)旅游工作情況通報(bào)會(huì),邀請(qǐng)中央駐瓊、駐市媒體及省市等新聞媒體參加,全方位實(shí)時(shí)發(fā)布旅游信息。春節(jié)黃金周期間,人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中新社、人民網(wǎng)等多家中央主流媒體和海南日?qǐng)?bào)、海南廣播電視臺(tái)、三亞日?qǐng)?bào)、三亞廣播電視臺(tái)等省市媒體對(duì)三亞旅游盛況進(jìn)行了集中宣傳報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),從2月15日—2月21日,涉及相關(guān)原發(fā)報(bào)道約180多篇(條),轉(zhuǎn)載約2000余篇(條)次。
一是節(jié)前積極營(yíng)造安全和諧有序的社會(huì)氛圍。三亞日?qǐng)?bào)、三亞廣播電視臺(tái)大量刊播煙花燃放和消防安全等信息,強(qiáng)化公眾的安全意識(shí)。二是發(fā)揮中央主流媒體骨干作用,生動(dòng)講述三亞故事。春節(jié)黃金周期間,央視共播發(fā)8條稿件,《我要看春晚三亞分會(huì)場(chǎng)海南:多元素打造國(guó)際港絢麗舞臺(tái)》、《海南三亞春晚倒計(jì)時(shí)海南三亞分會(huì)場(chǎng)盛裝以待》、《揭秘春晚海南三亞分會(huì)場(chǎng)高科技舞美打造漂浮“?!鄙系奈枧_(tái)》等報(bào)道聚焦央視春晚海南三亞分會(huì)場(chǎng);《新聞聯(lián)播》播出《各地游客增長(zhǎng)雨雪天氣增多》、《日觀花海夜賞燈幸福假日歡樂(lè)多》等2條稿件;《新聞直播間》播出《海上運(yùn)動(dòng)游走俏游客體驗(yàn)上天入?!?、《海南三亞:春節(jié)游客旺文旅消費(fèi)火》等報(bào)道,通過(guò)生動(dòng)的畫(huà)面及時(shí)向全國(guó)人民傳遞三亞游人如織、秩序井然的三亞故事,為正面引導(dǎo)輿論奠定了良好基礎(chǔ)。人民日?qǐng)?bào)頭版刊登《堅(jiān)守崗位溫暖萬(wàn)家》,提及三亞市旅游警察支隊(duì)充分發(fā)揮“旅游保鏢”的作用,積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)監(jiān)管。中新社推出《海南三亞旅游業(yè)者:為游客奉獻(xiàn)中的忙碌春節(jié)》等近10余篇稿件;人民網(wǎng)海南視窗報(bào)道《三亞南山大年初二迎客3.92萬(wàn)人次自駕散客成最大亮點(diǎn)》等近20余篇稿件,中央主流媒體的正面報(bào)道,為春節(jié)黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。三是省屬媒體報(bào)道我市春節(jié)期間旅游市場(chǎng)監(jiān)管井然有序,唱響主旋律。海南日?qǐng)?bào)、海南廣播電視臺(tái)、等媒體深入一線,對(duì)我市旅游盛況進(jìn)行全方位報(bào)道。節(jié)日期間,海南日?qǐng)?bào)刊發(fā)《三亞春節(jié)黃金周期間加強(qiáng)旅游監(jiān)管》、《三亞涉海旅游受熱捧濱海景區(qū)人氣旺暖意融融戲水歡》、《體育廟會(huì)入園人數(shù)逾1.7萬(wàn)創(chuàng)新高》等35篇稿件,重點(diǎn)反映三亞春節(jié)期間旅游市場(chǎng)盛況和中國(guó)體育廟會(huì)、克利伯環(huán)球帆船賽三亞站等異彩紛呈的大型文體賽事,2月16日用了將近三個(gè)整版刊發(fā)《驚艷8分鐘濃縮海南精華》、《多元素融合現(xiàn)國(guó)際范聲光電打造夢(mèng)幻舞臺(tái)》等報(bào)道,聚焦挖掘央視春晚海南分會(huì)場(chǎng)的精彩亮點(diǎn)、幕后故事;海南廣播電視臺(tái)共播發(fā)16條涉及三亞的新聞,其中播發(fā)《央視春晚海南分會(huì)場(chǎng):海南味民族風(fēng)世界范》、《央視春晚海南分會(huì)場(chǎng):三亞公安部門(mén)全警參與確保晚會(huì)安全順利》等8條新聞聚焦央視春晚海南分會(huì)場(chǎng),《春節(jié)黃金周:海南好天氣+好產(chǎn)品各地旅游持續(xù)火爆》、《春節(jié)黃金周:驚艷亮相央視春晚三亞旅游更火熱》等8條新聞報(bào)道反映了三亞旅游動(dòng)態(tài)。四是市屬媒體提前策劃,開(kāi)辟多個(gè)專(zhuān)欄,及時(shí)報(bào)道央視春晚海南分會(huì)場(chǎng)及各部門(mén)節(jié)日?qǐng)?jiān)守、旅游服務(wù)情況。三亞日?qǐng)?bào)、三亞廣播電視臺(tái)報(bào)道了《央視春晚今晚盛大開(kāi)演三亞分會(huì)場(chǎng)精彩連連看》、《海南三亞分會(huì)場(chǎng)展示海南國(guó)際范》、《大美三亞在央視春晚完美展現(xiàn)》等多篇新聞,通過(guò)舞臺(tái)解密、節(jié)目設(shè)置、演職人員講述等多方面展示,精彩呈現(xiàn)“美好新海南美好新三亞”形象。此外,加大對(duì)旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管的報(bào)道分量,開(kāi)辟了《新春走基層》《海外迎春》、《我們的節(jié)日春節(jié)》等專(zhuān)欄專(zhuān)題,充分報(bào)道各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),職能部門(mén),旅游接待,交通出行,文體活動(dòng)賽事、文明出游等各項(xiàng)工作情況,報(bào)道了公安干警、環(huán)衛(wèi)工人、醫(yī)護(hù)人員等普通勞動(dòng)者在春節(jié)期間始終堅(jiān)守崗位,維護(hù)旅游市場(chǎng)井然有序的故事。
(七)以“每一天從零開(kāi)始”的工作要求,加強(qiáng)節(jié)日期間的市場(chǎng)監(jiān)管
春節(jié)期間,各涉旅單位工作人員堅(jiān)守在一線崗位,自覺(jué)扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng),秉持省委常委、市委書(shū)記嚴(yán)朝君提出的三亞旅游市場(chǎng)治理要“每一天從零開(kāi)始”和“嚴(yán)管、重罰、及時(shí)”的工作要求,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段,重點(diǎn)領(lǐng)域的巡查,不讓不法分子有機(jī)可趁。一旦發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的苗頭,立即加以嚴(yán)查,依法頂格處罰。
一是24小時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情并及時(shí)處理。涉旅輿情處理辦公室24小時(shí)對(duì)涉旅輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè),通過(guò)宣傳部網(wǎng)監(jiān)、公安局網(wǎng)警、工商局網(wǎng)監(jiān)和旅游委輿情群,對(duì)ota網(wǎng)站上出現(xiàn)的差評(píng)視為投訴案件,由市民游客中心指揮中心交給市綜合整治辦當(dāng)作應(yīng)急案件處理。春節(jié)黃金周期間,通過(guò)主動(dòng)監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)、處理網(wǎng)絡(luò)輿情14件,涉及酒店、交通、購(gòu)物、海鮮、水果等事件,大部分的微博投訴人均對(duì)三亞政府快速反應(yīng)和處理結(jié)果表示滿意,并自愿將微博刪除。2月19日12時(shí),新浪微博網(wǎng)友“高貴蘆葦”發(fā)微博反映了“五塊錢(qián)上一次廁所”一事,三亞市民游客中心網(wǎng)絡(luò)投訴工作組工作人員監(jiān)測(cè)到該微博后,立刻給該網(wǎng)友留言。市旅游委立即聯(lián)系海棠區(qū)并組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,海棠區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)馬上現(xiàn)場(chǎng)辦公,于當(dāng)日15:30分將其進(jìn)行拆除,于17:30分在臨時(shí)擺渡車(chē)上車(chē)點(diǎn)安放7個(gè)移動(dòng)廁所,免費(fèi)向游客開(kāi)放。輿情工作組工作人員及時(shí)將調(diào)查情況反饋給消費(fèi)者,游客對(duì)我市迅速回應(yīng)快速處理的行為表示感謝。
二是充分發(fā)揮“124”治理模式快速處理旅游投訴。節(jié)日期間,我們充分發(fā)揮“124”旅游治理模式的功能,抽調(diào)旅游、公安(旅游警察)、交通、質(zhì)監(jiān)等核心部門(mén)人員,進(jìn)駐游客中心集中辦公24小時(shí)輪流待命。各單位各司其職,緊密配合,無(wú)縫對(duì)接,快速處理旅游投訴。只要12301和12345接到投訴或涉旅輿情處理辦公室發(fā)現(xiàn)涉旅輿情,市民游客中心指揮平臺(tái)立即將案情轉(zhuǎn)給市綜合執(zhí)法辦,相關(guān)執(zhí)法部門(mén)工作人員半個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),快速調(diào)查處理旅游矛盾糾紛,提高游客滿意度。2月18日早上9點(diǎn)左右,光明社區(qū)工作人員反映因國(guó)際游輪??盔P凰島碼頭,安保人員為維護(hù)島上秩序而提前停止對(duì)游客開(kāi)放導(dǎo)致400多名游客擁堵在鳳凰島門(mén)口。9點(diǎn)33分,區(qū)指揮中心和特警人員、公安人員以及交警人員趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行協(xié)調(diào)疏散游客和疏通來(lái)往車(chē)輛。副市長(zhǎng)王鐵明隨后帶領(lǐng)天涯區(qū)政府、旅游委、公安等相關(guān)職能部門(mén)到鳳凰島門(mén)口參與疏導(dǎo)工作。11點(diǎn)10分,鳳凰島門(mén)口的游客擁堵問(wèn)題得到圓滿解決,并緩解了游客的不滿情緒。
(八)黃金周期間交通擁堵現(xiàn)象得到明顯改善。
進(jìn)入2月份以后,三亞市車(chē)流量最高峰為46.6萬(wàn)輛,較去年同比上升約27%,超過(guò)20xx年春節(jié)期間最高峰。為了有效解決今年春節(jié)期間堵車(chē)問(wèn)題,我市系統(tǒng)研究分析海棠灣、亞龍灣、大東海、南山、大茅隧道等地可能面臨的交通壓力,分區(qū)域制訂應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急措施。對(duì)海棠灣海榆東線藤橋高速匝道口至龍江路段實(shí)現(xiàn)半幅通車(chē),通行時(shí)間比以往縮短三分之一,極大地緩解三亞地區(qū)春節(jié)期間g98高速出xx通壓力。對(duì)g98高速紅塘(南山)互通匝道口實(shí)行封閉管理,在創(chuàng)意新城設(shè)置2000個(gè)停車(chē)位的應(yīng)急停車(chē)場(chǎng),并安排了十幾輛擺渡車(chē)免費(fèi)為游客提供擺渡服務(wù)前往南山景區(qū);對(duì)南山景區(qū)周邊道路實(shí)行單向循環(huán)通行管理措施。同時(shí),南山旅游區(qū)、大小洞天、蜈支洲島、天涯海角等主要旅游景區(qū)臨時(shí)增加4300個(gè)停車(chē)位。據(jù)三亞日?qǐng)?bào)新聞報(bào)道,今年春節(jié)黃金周日均車(chē)流量達(dá)50多萬(wàn)輛次,交通總體運(yùn)行平穩(wěn),未發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、大范圍交通擁堵,通往各景區(qū)道路暢通有序,停車(chē)位充足。
(九)旅游商品供給充足價(jià)格平穩(wěn)。
一是春節(jié)“菜籃子”價(jià)格穩(wěn)定。我市制訂了生活必需品應(yīng)急供應(yīng)機(jī)制,2月1日開(kāi)始,市發(fā)改委會(huì)同商務(wù)、農(nóng)業(yè)部門(mén)在公益性平價(jià)市場(chǎng)、大中型超市?;臼卟似絻r(jià)專(zhuān)營(yíng)區(qū)等77個(gè)“菜籃子”平價(jià)網(wǎng)點(diǎn),組織15個(gè)保基本蔬菜品種特價(jià)惠民活動(dòng),滿足市民游客需求。二對(duì)旅游飯店客房?jī)r(jià)格實(shí)行限價(jià)。節(jié)前,我市印發(fā)了《關(guān)于20xx年春節(jié)期間我市旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)客房實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的通知》,公布的價(jià)格為最高限價(jià),不得突破。三是招募私家車(chē)為重點(diǎn)區(qū)域提供運(yùn)力保障。市交通局充分利用了“互聯(lián)網(wǎng)+交通大數(shù)據(jù)”現(xiàn)代信息技術(shù),將三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站劃為運(yùn)力監(jiān)控重點(diǎn)區(qū)域,市公交集團(tuán)對(duì)外招募了150輛私家車(chē),組建應(yīng)急保障車(chē)隊(duì),通過(guò)智能化的調(diào)度方式在三亞火車(chē)站、鳳凰機(jī)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急運(yùn)力保障,節(jié)日期間實(shí)現(xiàn)了旅客零滯留。
(一)三亞旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。
春節(jié)期間,在市委市政府的高度重視下,各區(qū)各涉旅部門(mén)工作人員堅(jiān)守崗位、通力合作,及時(shí)有效處理旅游投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情,大力開(kāi)展巡查暗訪工作。這次春節(jié)黃金周是近幾年來(lái)旅游市場(chǎng)秩序運(yùn)行最平穩(wěn)有序的一次。我市春節(jié)黃金周期間未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事故;旅游交通暢通有序,停車(chē)位供應(yīng)充分;應(yīng)急保障車(chē)輛充足,未有游客滯留;旅游飯店客房?jī)r(jià)格與去年基本持平,春節(jié)“菜籃子”供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定,游客出行文明有序。
(二)三亞成為國(guó)內(nèi)最熱門(mén)旅游目的地。
國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心調(diào)查顯示,今年春節(jié)黃金周,南下避寒是廣大游客出游的重要?jiǎng)訖C(jī)之一,度假休閑游成春節(jié)出游首選,海島游熱度較高,游客更加注重旅游品質(zhì);調(diào)查顯示,65.9%的出游居民選擇國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線游,比例最高。根據(jù)中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)與途牛旅游網(wǎng)、艾威聯(lián)合旅游顧問(wèn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《20xx年春節(jié)黃金周旅游趨勢(shì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,海南省位居國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游熱門(mén)目的地,三亞市位居熱門(mén)目的地城市榜首。
(三)家庭游、自駕游成為主流,節(jié)慶活動(dòng)旅游受游客熱捧。
據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì),游客以休閑度假為最主要出游三亞目的占65.3%,其次是以家庭親子為出游目的的占12.07%,同行人為家人的占85.49%;游客散團(tuán)比例約為89:11,其中,舉家出游的自駕車(chē)游客占總數(shù)的27.13%;人均花費(fèi)2000元的游客占總數(shù)84.76%,同比提高2.16個(gè)百分點(diǎn);游客中,家庭月收入在8000元以上的占65.83%,同比提升8.59個(gè)百分點(diǎn);河南、廣東、黑龍江、四川、北京、浙江、河北、山東、山西、陜西等省份(或直轄市)成為春節(jié)期間出游三亞的十大島外主要客源地,北京、成都、重慶、哈爾濱、鄭州、西安、上海、太原、廣州、武漢等城市成為春節(jié)期間出游三亞的十大島外主要城市。節(jié)慶活動(dòng)旅游受游客熱捧,水稻公園共接待游客1.96萬(wàn)人次;太陽(yáng)馬戲團(tuán)共接待游客1.44萬(wàn)人次;紅色娘子軍共接待游客0.75萬(wàn)人次;體育廟會(huì)共接待游客7.93萬(wàn)人次;美麗之冠大劇院共接待游客0.46萬(wàn)人次。
(四)節(jié)日喜慶氣氛濃厚,春節(jié)主題產(chǎn)品豐富多樣。
一是新春年味濃厚,酒店景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)形式多樣。三亞海棠灣天房洲際度假酒店隆重推出繽紛主題房型和新春美食盛宴,打造賓客鐘愛(ài)的春假度假摯選;三亞美高梅度假酒店推出美高梅里奧冬令營(yíng)一系列豐富的活動(dòng);南山景區(qū)在除夕之夜舉行敲鐘儀式,并在春節(jié)期間舉辦多場(chǎng)不同主題的祈福大法會(huì);三亞蜈支洲島旅游區(qū)推出大玩票、一價(jià)全包、極限運(yùn)動(dòng)、候鳥(niǎo)卡、海陸空雙人悅享游玩樂(lè)套票、1314情侶套票等不同套餐;天涯海角游覽區(qū)春節(jié)期間推出特色民俗演出和帆船體驗(yàn)項(xiàng)目;三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園推出非ii之旅套票;亞龍灣百花谷推出了“歡樂(lè)嘉年華”活動(dòng)。
二是婚慶親子等主題產(chǎn)品豐富多彩。三亞亞龍灣瑞吉度假酒店推出了情定瑞吉新人專(zhuān)享套餐;三亞亞龍灣喜來(lái)登酒店推出喜上加喜婚宴套餐;三亞關(guān)雎宮高定婚禮館推出20xx年50人婚禮套餐活動(dòng);三亞io視覺(jué)高端婚紗攝影推出“唯美海景”套餐。金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店凡購(gòu)買(mǎi)酒店客房套餐,兒童樂(lè)園及冬令營(yíng)活動(dòng)均免費(fèi);三亞海棠灣喜來(lái)登度假酒店和三亞御海棠豪華精選度假酒店聯(lián)合打造“海星活力營(yíng)之超級(jí)奶爸”冬令營(yíng)。
三是旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)品備受矚目。亞龍灣壹號(hào)小鎮(zhèn)·奧特萊斯匯聚了200余國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌,湖上泛舟、藝術(shù)展覽、巨幕影院、高水準(zhǔn)文藝表演以及包羅世界各地的美食餐廳等;大型實(shí)景劇《紅色娘子軍》于2月12日在三亞市天涯區(qū)檳榔河?xùn)|側(cè)牛背嶺演藝小鎮(zhèn)初次亮相,該項(xiàng)目以愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育為主題,助力三亞打造成為紅色與藍(lán)色、綠色、古色有機(jī)融合的觀光型、研學(xué)型紅色旅游目的地;三亞海棠灣水稻國(guó)家公園將傳統(tǒng)農(nóng)耕場(chǎng)景與現(xiàn)代新農(nóng)業(yè)技術(shù)相結(jié)合打造水稻文化旅游基地。其中,“田野狂歡”劇場(chǎng)、海棠灣水稻國(guó)家公園引進(jìn)277只全部為中國(guó)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)、研究、命名的1比1等身的恐龍模型,為游客帶來(lái)一場(chǎng)精神、文化、藝術(shù)的饕餮盛宴;西島文化旅游區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)鬲?dú)特的漁村文化、紅色文化、海洋文化等歷史文化資源,最終打造成為涵蓋文創(chuàng)旅游、民宿度假、文化體驗(yàn)、科普教育等為一體的美麗漁村。蜈支洲島旅游區(qū)、海棠灣紅樹(shù)林度假酒店、亞龍通用航空聯(lián)合推出“海陸空一日悅享游”產(chǎn)品,聯(lián)合打造集“海、陸、空”三棲度假模式于一體的旅游產(chǎn)品;三亞內(nèi)河觀光游和低空飛行也給游客出行增添了不同旅游體驗(yàn)。三亞市春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游共接待3.6萬(wàn)人次;其中:海棠區(qū)接待2.01萬(wàn)人次;吉陽(yáng)區(qū)接待0.64萬(wàn)人次;天涯區(qū)接待0.95萬(wàn)人次。
(五)迎新春節(jié)慶,文體賽事精彩紛呈。
加拿大國(guó)寶太陽(yáng)馬戲根據(jù)科幻電影《阿凡達(dá)》改編的史詩(shī)級(jí)劇場(chǎng)演出秀《阿凡達(dá)前傳—魅影騎士》,于2月1日正式入駐三亞,開(kāi)展為期3個(gè)月120場(chǎng)演出;央視春晚三亞分會(huì)場(chǎng)于20xx年2月15日在鳳凰島成功舉辦;20xx首屆中國(guó)體育廟會(huì)以“運(yùn)動(dòng)健康,樂(lè)享新春”為主題,于20xx年2月16日-22日(正月初一至初七)在海南省三亞市海棠廣場(chǎng)舉行;以“牽你的手,去鹿回頭”為主題的20xx首屆鹿回頭國(guó)際新春歡樂(lè)節(jié)于2月10日在三亞鹿回頭景區(qū)盛大啟幕,活動(dòng)包含全景區(qū)、全天候的精彩春節(jié)表演,暢享美食與好心情的山頂木屋創(chuàng)意集市,以及美輪美奐的升級(jí)版“新春鹿回頭”包裝布置。
(六)“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈輻射帶動(dòng)作用明顯。
一是開(kāi)通了“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈城際旅游公交線路。去年12月26日,三亞正式開(kāi)通三亞火車(chē)站至保亭七仙嶺、三亞火車(chē)站至陵水分界洲島、三亞火車(chē)站至陵水南灣猴島3條城際旅游公交線路,3條線運(yùn)力配置了65臺(tái)車(chē)輛,每20分鐘發(fā)一班車(chē)。二是串聯(lián)“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)品,形成“藍(lán)、綠”旅游產(chǎn)品互補(bǔ)。三亞人之和旅行社推出檳榔谷、檳榔谷+呀諾達(dá)、猴島+椰田、分界洲島等一日游活動(dòng);指南者國(guó)際旅行社推出分界洲島+南灣猴島一日游活動(dòng)。三是游客住宿以三亞為中心逐步向周邊擴(kuò)散。今年春節(jié)黃金周,三亞位居國(guó)內(nèi)熱門(mén)旅游目的地城市榜首,游客接待量創(chuàng)歷史新高,但三亞旅游飯店火而不爆,原因是部分游客選擇在“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈的陵水、保亭等地方住宿,游玩“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)品。春節(jié)長(zhǎng)假期間,陵水接待游客總?cè)藬?shù)21.09萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)45.95%,旅游收入1.11億元,同比增長(zhǎng)63.40%;保亭接待游客總?cè)藬?shù)19.68萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)4.2%,旅游收入0.69億元,同比增長(zhǎng)26.94%;樂(lè)東接待游客總?cè)藬?shù)8.94萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)41.23%,旅游收入0.41億元,同比增長(zhǎng)29.28%。
旅游安全工作匯報(bào)篇六
根據(jù)xx發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春節(jié)黃金周旅游工項(xiàng)工作的通知》(皖旅假日辦號(hào))文件精神,我局重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作:
一、明確安全生產(chǎn)責(zé)任。
今年是旅游業(yè)全面復(fù)興的一年,做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作,讓廣大群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、喜慶的黃金周,不僅具有重要的政治意義,也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此,我局及時(shí)下發(fā)了關(guān)于“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)等各方面的文件,要求全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府關(guān)于確保“春節(jié)”旅游黃金周度汛的文件精神,并立即制定“春節(jié)”黃金周工作措施,落實(shí)責(zé)任,使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),從思想上高度重視此次黃金周的準(zhǔn)備工作。
二、建立協(xié)調(diào)和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。
為確?!按汗?jié)”黃金周安全渡汛,我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等個(gè)部門(mén),由各成員單位互相協(xié)作,統(tǒng)一預(yù)防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問(wèn)題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢(shì)和特點(diǎn),理順了黃金周旅游工作機(jī)制,明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項(xiàng)具體要求和工作進(jìn)度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題,按照省假日辦的.要求,我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的值班表,實(shí)行小時(shí)值班制度,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé),以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),針對(duì)黃金周期間可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件以及旅游投訴,我們制定了相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案,為及時(shí)處理和解決各種問(wèn)題提供了保證。我們還通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體公布了旅游投訴電話,從月日開(kāi)始,“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開(kāi)始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門(mén)也建立了小時(shí)值班制度,隨時(shí)受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)每天定時(shí)向市局報(bào)告“春節(jié)”黃金周期間的信息,隨時(shí)掌握全市的接待情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、交通變化等情況。
三、全面開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查。
根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關(guān)文件精神,我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾行動(dòng),并于月日—日派出檢查組對(duì)全市的旅游景點(diǎn)、旅游賓館和旅行社進(jìn)行了國(guó)慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查,排查各種安全隱患。檢查重點(diǎn)放在疾病預(yù)防、游樂(lè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點(diǎn)抽查了敬亭山風(fēng)景區(qū)、廣德太極洞索道、中國(guó)鱷魚(yú)湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國(guó)旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來(lái)看,全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設(shè)施器材、制度保障和人員配備等方面落實(shí)到位,為迎接“春節(jié)”黃金周的到來(lái)提供了可靠的保障。對(duì)個(gè)別有缺項(xiàng)的企業(yè),我們提出整改要求,責(zé)令其限期整改,并對(duì)此進(jìn)行跟蹤檢查。由于氣候的原因,江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項(xiàng)目在春節(jié)期間暫停營(yíng)業(yè)。
元月日,我局會(huì)同xxx旅游局和市旅游公司,召集全市旅游車(chē)輛的業(yè)主、車(chē)主召開(kāi)了xx年春節(jié)安全生產(chǎn)布置會(huì),強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀(jì)律,嚴(yán)禁旅游客運(yùn)車(chē)輛帶病上路,嚴(yán)禁司乘人員超載、違章、疲勞開(kāi)車(chē)及酒后駕駛。會(huì)議還請(qǐng)來(lái)了車(chē)輛管理部門(mén)的技術(shù)人員對(duì)業(yè)主和車(chē)主們進(jìn)行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),確保旅游客運(yùn)萬(wàn)無(wú)一失。
四、規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序。
元月初,我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體,在旅游聯(lián)合體的成立會(huì)議上,我局布置了xx年度“春節(jié)”黃金周的工作。會(huì)議要求全市的旅行社充分認(rèn)識(shí)做好“春”黃金周旅游安全工作的重要意義,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為和導(dǎo)游服務(wù)行為,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)一線工作人員的管理,努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量,保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益。并重申了不準(zhǔn)組團(tuán)社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀(jì)律,要求他們嚴(yán)格遵守,如有違反,堅(jiān)決嚴(yán)懲。各旅行社負(fù)責(zé)人紛紛表示,一定要自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,保障即將到來(lái)的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進(jìn)行。同時(shí),我局聯(lián)系了工商、公安、文化、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)等部門(mén),決定在“春節(jié)”黃金周期間開(kāi)展聯(lián)合監(jiān)督,堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)和非法從事導(dǎo)游的活動(dòng),整治旅游客運(yùn)秩序,大力凈化旅游景區(qū)(點(diǎn))的游覽環(huán)境,規(guī)范和整治旅游市場(chǎng)秩序。
在“春節(jié)”黃金周到來(lái)之際,我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作,常抓不懈,堅(jiān)持“預(yù)防為主”,注意抓苗頭,抓隱患,抓落實(shí),保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
旅游安全工作匯報(bào)篇七
各旅游企業(yè):
國(guó)慶將至,為切實(shí)做好十一國(guó)慶黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保節(jié)日期間社會(huì)穩(wěn)定和旅游活動(dòng)安全有序,實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一,讓來(lái)仙游客度過(guò)一個(gè)安全、歡樂(lè)的長(zhǎng)假,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、充分認(rèn)識(shí)做好十一黃金周工作的重要意義。
舉國(guó)同慶,做好xx年十一黃金周工作十分重要。各旅游企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于假期間做好安全生產(chǎn)工作的重要指示精神,高度重視旅游安全工作,把旅游安全工作作為本單位重要工作來(lái)抓;要明確責(zé)任,按照“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針,認(rèn)真做好十一黃金周旅游的各項(xiàng)工作;特別要針對(duì)天氣、道路情況復(fù)雜等特點(diǎn)和當(dāng)前存在的薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真總結(jié)往年安全管理工作的成功經(jīng)驗(yàn),做到早部署、早準(zhǔn)備、早落實(shí)。
各旅游企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,堅(jiān)決遏制各類(lèi)事故發(fā)生。牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,深入扎實(shí)地開(kāi)展旅游安全大檢查,做到旅游安全管理工作制度化、安全防護(hù)體系化、安全管理人員固定化。具體工作中,做到“三早”,早知情,即各旅游企業(yè)對(duì)本單位安全工作的薄弱環(huán)節(jié)要做到心中有數(shù);早預(yù)防,即做到防患于未然,落實(shí)安全預(yù)警措施和救護(hù)方案。早救護(hù),即一旦發(fā)生險(xiǎn)情,及早啟動(dòng)安全應(yīng)急處理預(yù)案,全力確保游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
各旅行社:一是要做好安全用車(chē)工作。在所租(借)車(chē)輛時(shí)一定要選擇符合安全規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛,簽訂租(借)車(chē)協(xié)議,明確雙方責(zé)任和義務(wù),并做好安全用車(chē)登記,堅(jiān)決杜絕租(借)用“病車(chē)”、“黑車(chē)”。二是要做好全員安全培訓(xùn)工作。春節(jié)前,開(kāi)展一次全員安全防范教育活動(dòng),導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中,要經(jīng)常提醒游客注意安全,禁止導(dǎo)游帶領(lǐng)游客到游覽線路以外的地段和未正式對(duì)外營(yíng)業(yè)的景區(qū)游覽。同時(shí),導(dǎo)游要密切注意車(chē)況、路況、人況,嚴(yán)禁駕駛員違章駕駛、疲勞駕駛和酒后駕駛,確保游客人身安全。
各景區(qū)(點(diǎn))管理機(jī)構(gòu):一是要做好安全隱患排查治理工作。結(jié)合本景區(qū)(點(diǎn))實(shí)際,加強(qiáng)景區(qū)旅游安全管理,檢查各項(xiàng)旅游安全設(shè)施和游樂(lè)設(shè)施,對(duì)景區(qū)危險(xiǎn)路段和危險(xiǎn)游覽點(diǎn)立即進(jìn)行整改,設(shè)置警告標(biāo)志,安裝安全防護(hù)設(shè)施,做到人力、物力、財(cái)力三到位,消除一切旅游安全隱患,確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。二是要重點(diǎn)抓好森林防火工作。落實(shí)森林防火工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,強(qiáng)化對(duì)野外火源的管理,加強(qiáng)森林防火值班和巡邏人員的安排,充分利用森林防火告示牌和游客須知等宣傳手段,提醒游客預(yù)防森林火災(zāi),努力消除火災(zāi)隱患。一旦發(fā)生火災(zāi),要及時(shí)做好報(bào)告工作,不得瞞報(bào)、謊報(bào)。三是要制定各類(lèi)突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案。對(duì)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)位不足、游步道游客擁堵等各種預(yù)計(jì)發(fā)生的情況合理制定工作預(yù)案,并充分做好預(yù)案的準(zhǔn)備工作,確保景區(qū)接待安全有序。
各旅游飯店:一是要做好消防安全工作。按照消防規(guī)范要求,配置足夠完好的滅火器、防毒面罩等消防設(shè)施設(shè)備,定期檢查應(yīng)急照明燈、消防栓、噴淋裝置、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等消防設(shè)備,保證疏散通道和安全出口暢通。二是要抓好食品安全衛(wèi)生。抓好食品檢查工作,嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān)、儲(chǔ)藏關(guān)、加工關(guān),確保食品安全。三是要加強(qiáng)治安防范工作。加強(qiáng)治安管理和夜間巡邏,接待員、服務(wù)員經(jīng)常做好賓客安全提醒工作,確保住店客人人身和財(cái)物安全。
三、豐富活躍節(jié)假日旅游,營(yíng)造良好旅游市場(chǎng)環(huán)境。
各旅游企業(yè)要深入挖掘,舉辦豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng),促進(jìn)假日旅游市場(chǎng)繁榮,滿足來(lái)仙游客旅游消費(fèi)需求。針對(duì)不同消費(fèi)群體,引導(dǎo)媒體開(kāi)展春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日特色宣傳,營(yíng)造豐富活躍的假日旅游市場(chǎng)氛圍。
各單位要從旅游整體形象的`高度出發(fā),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)假日旅游市場(chǎng)的管理,努力營(yíng)造和諧有序、文明祥和的旅游環(huán)境。要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù),嚴(yán)禁采取“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“低折扣”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,禁止欺客、宰客和其它一切違約經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。帶團(tuán)導(dǎo)游要嚴(yán)格按照接待規(guī)范,認(rèn)真做好旅游接待各環(huán)節(jié)的相關(guān)工作,維護(hù)旅游者的正當(dāng)權(quán)益,嚴(yán)禁私拿回扣、索要小費(fèi)和強(qiáng)迫購(gòu)物。嚴(yán)禁旅行社委派無(wú)證導(dǎo)游上崗帶團(tuán)。各單位要認(rèn)真做好旅游投訴的及時(shí)處理,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,積極引導(dǎo)游客文明旅游、保護(hù)環(huán)境、理性消費(fèi),共同創(chuàng)建和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境。
四、認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)報(bào)送假日旅游信息。
十一假期間,各單位要堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)報(bào)告制度。一是要制定完善各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案,對(duì)存在的安全隱患及時(shí)上報(bào),不得瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào),延誤處理時(shí)機(jī)。一旦發(fā)生旅游安全事故,要嚴(yán)格執(zhí)行事故報(bào)告制度和處理程序,對(duì)拖延緩報(bào)或隱瞞不報(bào)的,將直接追究有關(guān)單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。二是要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止投訴事件發(fā)生,一旦發(fā)生旅游投訴案件,要立即報(bào)告,正確對(duì)待,及時(shí)處理。三是要認(rèn)真制定接待計(jì)劃,及時(shí)報(bào)告接待任務(wù)。各旅行社要于*月9日前將團(tuán)隊(duì)預(yù)訂情況上報(bào)至旅游局行業(yè)管理科。正月初一至初六每天下午3:30前,各旅行社、景區(qū)(點(diǎn))管理機(jī)構(gòu)、旅游飯店要將當(dāng)天的接待情況及有關(guān)信息上報(bào)至旅游局辦公室。四是要加強(qiáng)假日旅游的宣傳報(bào)道工作。各單位要與有關(guān)新聞媒體積極合作,加強(qiáng)引導(dǎo)性宣傳報(bào)道,加大對(duì)春節(jié)旅游組織準(zhǔn)備、健康安全保障、旅游市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)慶活動(dòng)等方面的信息發(fā)布和新聞報(bào)道的宣傳力度,進(jìn)一步提高我縣旅游的知名度和美譽(yù)度。
各單位接到通知后,要認(rèn)真組織學(xué)習(xí),按照文件要求,迅速行動(dòng),切實(shí)做好十一國(guó)慶旅游黃金周的各項(xiàng)工作。
旅游安全工作匯報(bào)篇八
一、2013年的文化旅游工作情況文化工作方面:
一是注重發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。今年出臺(tái)了鎮(zhèn)黨委一號(hào)文件《關(guān)于加快推進(jìn)城頭文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》,結(jié)合城頭實(shí)際,融合濕地文化和豆文化,規(guī)劃建設(shè)了城頭文化產(chǎn)業(yè)園,引進(jìn)和注冊(cè)文化企業(yè)4家,注冊(cè)資金達(dá)到2000萬(wàn)元,正組建文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán),前期對(duì)接和核名工作已經(jīng)完成,豆文化展覽中心等一批文化項(xiàng)目投入使用;申報(bào)了市級(jí)重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文化企業(yè)和文化項(xiàng)目各1個(gè);與大唐圣殿影視公司聯(lián)合攝制的數(shù)字電影《情系月亮灣》取得發(fā)行許可證,目前正與央視電影頻道對(duì)接收購(gòu)和播放工作。
二是深入開(kāi)展文化惠民工程。主樓3層的群眾文化中心投入使用;新建農(nóng)家書(shū)屋4處、文體廣場(chǎng)3處;成立莊戶劇團(tuán)3家,并開(kāi)展了慶新春戲曲大聯(lián)唱,舉行文化演出7場(chǎng)次,放電影312場(chǎng),同時(shí)結(jié)合四德工程在各村主街道設(shè)置了文化墻,豐富了群眾文化生活,提高了群眾滿意度。
三是扎實(shí)做好文物保護(hù)。對(duì)清真寺、觀音堂、張家大院等市級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位進(jìn)行了立碑保護(hù),挖掘整理了《響水河的傳說(shuō)》、《抗日鋤奸的“紅槍會(huì)”》等民間故事和歷史事件。
月亮灣濕地開(kāi)發(fā)已累計(jì)投資2個(gè)億,自然生態(tài)園完成建設(shè),栽植各類(lèi)水生植物10萬(wàn)余株,自然生態(tài)博物館開(kāi)工建設(shè),萬(wàn)人沙灘浴場(chǎng)主體完成,打通了月亮灣西部景觀綠道,建設(shè)了月亮灣濕地標(biāo)志性大門(mén)。城河水利風(fēng)景區(qū)成功申報(bào)為國(guó)家級(jí)水利風(fēng)景區(qū),月亮灣龍?zhí)抖燃倬频瓿蔀槿珔^(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)唯一三星級(jí)酒店,龍?zhí)都彝マr(nóng)場(chǎng)被評(píng)為山東省第二批休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)。
二、2014年的文化旅游工作打算。
明年,我們將結(jié)合西部隆起帶關(guān)于建設(shè)“兩個(gè)高地”的要求,突出濕地、豆制品產(chǎn)業(yè)和四德工程,著力促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游和文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,重點(diǎn)打造“六種文化”。
一是生態(tài)文化。結(jié)合月亮灣濕地生態(tài)資源,完成自然生態(tài)博物館項(xiàng)目,通過(guò)現(xiàn)代高科技手段和濕地水生動(dòng)植物陳列,展示濕地的生物多樣性和對(duì)生態(tài)環(huán)境的重要作用,打造濕地生態(tài)科普宣教基地。
二是佛教文化。城頭觀音堂歷史悠久、香火不斷,曾被金國(guó)皇帝完顏雍賜名香巖寺,從本月開(kāi)始對(duì)其進(jìn)行擴(kuò)建,新建大雄寶殿、三圣殿、鐘鼓二樓、念佛堂、講經(jīng)堂及寮房、齋堂、客堂、放生池等附屬建筑,打造月亮灣景區(qū)重點(diǎn)佛教文化旅游景點(diǎn)。
三是民俗文化。在現(xiàn)有濕地人家基礎(chǔ)上,于城頭大橋西建設(shè)具有本地特色與江南風(fēng)情的古村落,充分展示當(dāng)?shù)孛袼孜幕蛡鹘y(tǒng)手工藝,著力打造非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題村落和影視拍攝基地。
四是水文化。完成水質(zhì)凈化項(xiàng)目新增工程,打造清潔水源,促進(jìn)人水和諧。引入日照海沙,建成占地150畝的萬(wàn)人沙灘浴場(chǎng),打造親水娛樂(lè)、親近自然的體驗(yàn)型水文化樂(lè)園。
五是豆文化。適時(shí)舉辦第三屆豆制品文化節(jié)和第二節(jié)中華“全豆宴”名廚爭(zhēng)霸賽,開(kāi)發(fā)“全豆宴”特色農(nóng)家樂(lè),爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn),提升豆制品產(chǎn)業(yè)發(fā)展軟實(shí)力。
六是群眾文化。新成立3家莊戶劇團(tuán),爭(zhēng)取上級(jí)演出設(shè)備道具,結(jié)合四德工程開(kāi)展常態(tài)化文化演出。同時(shí)完成文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)注冊(cè),吸引社會(huì)資金參與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化事業(yè)建設(shè)。
旅游安全工作匯報(bào)篇九
首先尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!首先,我代表鎮(zhèn)黨委、政府向前來(lái)檢查指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈歡迎!對(duì)關(guān)心支持我鎮(zhèn)工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界人士表示衷心的感謝!現(xiàn)將我鎮(zhèn)旅游發(fā)展情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào),請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一年來(lái),在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)部門(mén)、單位的關(guān)心支持下,全鎮(zhèn)上下認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,穩(wěn)步實(shí)施“生態(tài)立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、項(xiàng)目興鎮(zhèn)、旅游活鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略,全面推進(jìn)我鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。
一、旅游資源概況。
(一)自然基礎(chǔ):
界頭廟鎮(zhèn)位于黃龍縣城南20公里處,全鎮(zhèn)總面積198平方公里。南臨澄城、白水,西臨洛川,是黃龍縣的南大門(mén)。這里歷史悠久,文化璀燦。無(wú)論是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期魏長(zhǎng)城、俠客義士荊軻墓,還是彭德懷將軍指揮所,都在講述著這塊土地的凝重。6萬(wàn)畝的草場(chǎng),地域廣闊,風(fēng)景優(yōu)美,氣候宜人。為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的歷史和自然條件。
墓、三姑廟、老君山、曹溪寺、不益池、孟良寨、臥虎崖、龐涓墓、孫臏洞景點(diǎn)應(yīng)接不暇。黃龍古八景中的“南嶺望遠(yuǎn)”、“云門(mén)素練”“羅谷丹霞”等分布在草場(chǎng)之上,成為一道亮麗的風(fēng)景。
二、旅游發(fā)展現(xiàn)狀。
經(jīng)過(guò)多方努力協(xié)調(diào),目前界頭廟鎮(zhèn)風(fēng)都草場(chǎng)的規(guī)劃草稿已經(jīng)初步形成。風(fēng)都草場(chǎng)東部以201省道為界,西部以石堡川水庫(kù)為界,南部以景家塬為界,北部以界頭廟鎮(zhèn)政府為界。建成后的草場(chǎng)將以“風(fēng)都感悟風(fēng)之韻,草場(chǎng)暢享草之趣”為主題形象,形成“一軸五區(qū)”的空間格局,打造紫槐休閑觀景軸、“兩棵鈴”文化體驗(yàn)區(qū)、草場(chǎng)生態(tài)觀光區(qū)、鄉(xiāng)村民俗風(fēng)景區(qū)、水岸休閑度假區(qū)、“界頭廟”綜合服務(wù)區(qū)。重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)包括入口形象大門(mén)、游客服務(wù)中心、兩棵鈴紅色文化演藝舞臺(tái)、紅色大地藝術(shù)、云門(mén)素練高空觀景平臺(tái)、草原騎射游樂(lè)體驗(yàn)項(xiàng)目、草原主題莊園、小峪舊村遺址等。
未來(lái)草場(chǎng)將形成以草場(chǎng)生態(tài)為本底,以歷史文化、地方傳承、原生態(tài)村落為載體、以典型的氣候特征為特色、形成以“風(fēng)”為主題、融匯草場(chǎng)生態(tài)觀光、運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)、文化感悟、鄉(xiāng)村休閑等多樣化功能的草場(chǎng)旅游綜合體,成為黃龍縣旅游標(biāo)桿項(xiàng)目、陜北地區(qū)具有代表性的近郊型鄉(xiāng)村旅游新空間、國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)。截至目前,通往風(fēng)都草場(chǎng)的水泥路已經(jīng)鋪設(shè)完成并投入使用,道路兩側(cè)的香花槐也已初具規(guī)模。
三、旅游發(fā)展措施。
為實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo),我們必須搶抓機(jī)遇,鎮(zhèn)黨委政府高度重視,從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保障:
1、高起點(diǎn)編制規(guī)劃,準(zhǔn)確定位開(kāi)發(fā)。發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,找準(zhǔn)坐標(biāo),定點(diǎn)定位,邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)對(duì)我鎮(zhèn)的旅游資源進(jìn)行全面的了解,通過(guò)科學(xué)分析,制定切實(shí)可行的旅游規(guī)劃。按照我鎮(zhèn)總體規(guī)劃布局,緊扣時(shí)代主題和消費(fèi)熱點(diǎn),高起點(diǎn)編制詳規(guī)。
2、優(yōu)化政策環(huán)境,拓寬投資渠道。旅游開(kāi)發(fā)建設(shè),需要大筆資金,由于我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,必須優(yōu)化環(huán)境,聚集各方力量,爭(zhēng)取政策扶持,一方面發(fā)揮政府主導(dǎo),部門(mén)參與的作用,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度;另一方面治理優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,加大招商引資力度,鼓勵(lì)個(gè)人參與投資開(kāi)發(fā),利用市場(chǎng)手段,逐步形成多元化融資投資體系,拓展投資渠道,加快景區(qū)開(kāi)發(fā)步伐。
3、強(qiáng)化精品意識(shí),提高景點(diǎn)檔次。在景點(diǎn)開(kāi)發(fā)上,要突出特色,在“奇”、“新”、“精”上做文章,在質(zhì)量檔次上下功夫,力求達(dá)到人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,全面提高景點(diǎn)檔次,塑造界頭廟旅游新形象。
4、加大宣傳力度,拓展客源市場(chǎng)?!熬葡阋才孪镒由?,好酒更需勤吆喝”。我鎮(zhèn)高度重視旅游資源宣傳,通過(guò)報(bào)紙、電視報(bào)道等形式,不斷提升我鎮(zhèn)旅游發(fā)展的知名度,從而吸引從多的游客。
四、存在問(wèn)題及下一步打算。
我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富,存在旅游資源開(kāi)發(fā)不夠,旅游產(chǎn)品缺乏策劃,旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?;A(chǔ)設(shè)施比較滯后,由于投入不足、宣傳的形式不多,規(guī)格不高,沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系。
我鎮(zhèn)將在今年的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新工作思路,扎實(shí)工作舉措,著力抓好以下幾項(xiàng)工作:
一是繼續(xù)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展物質(zhì)基礎(chǔ)。
二是繼續(xù)加大環(huán)境綜合整治力度,進(jìn)一步優(yōu)化、凈化旅游環(huán)境。
三是不斷加大招商引資力度,積極做好對(duì)特色旅游生態(tài)項(xiàng)目的扶持。
四加大宣傳力度,幫助農(nóng)民轉(zhuǎn)變思想,主動(dòng)接受配合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加入到旅游業(yè)中,使我鎮(zhèn)的旅游業(yè)逐步發(fā)展壯大。
五是強(qiáng)力打造親和的旅游軟環(huán)境,不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
旅游安全工作匯報(bào)篇十
九臺(tái)是清代柳條邊上的百年古鎮(zhèn),是著名的“中國(guó)薩滿文化之鄉(xiāng)”、“中國(guó)滿族剪紙藝術(shù)之鄉(xiāng)”和“中國(guó)鷹獵文化之鄉(xiāng)”。幅員面積3375平方公里,轄12個(gè)建制鎮(zhèn)、2個(gè)民族鄉(xiāng)、4個(gè)街道,人口85萬(wàn)人。2013年,我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展,縣域綜合發(fā)展實(shí)力躍居全省前列,其中:地區(qū)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)382億元,居全省第4位;一般預(yù)算全口徑財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)25.8億元,居全省第3位;本級(jí)財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)16.8億元,居全省第4位;固定資產(chǎn)投資總量居全省第1位。固投和兩個(gè)財(cái)政收入指標(biāo)均位列長(zhǎng)春市外縣第1位,在長(zhǎng)春地區(qū)外縣市績(jī)效考核中,我市獲得唯一的一等獎(jiǎng)。
一、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
近年來(lái),我市實(shí)施“三城并進(jìn),二三產(chǎn)業(yè)并舉”的發(fā)展戰(zhàn)略,旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新興產(chǎn)業(yè),我市將其定位為實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)域突破、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要產(chǎn)業(yè),這一戰(zhàn)略部署主要是基于我市發(fā)展旅游業(yè)具有得天獨(dú)厚的綜合優(yōu)勢(shì):
優(yōu)勢(shì)一:良好的生態(tài)環(huán)境。我市地表結(jié)構(gòu)大體上是“三山一水六分田”的形態(tài),境內(nèi)擁有一江三河(第二松花江、飲馬河、沐石河,霧開(kāi)河)、一脈五峰(大黑山脈、大楞山峰、馬大山峰、馬達(dá)砬子峰、八臺(tái)嶺峰)和大小水庫(kù)20余座。還有豐富的礦產(chǎn)資源和一定數(shù)量的野生經(jīng)濟(jì)動(dòng)植物和水產(chǎn)資源。2013年11月6日省政府正式批準(zhǔn)成立吉林九臺(tái)濕地省級(jí)自然保護(hù)區(qū),長(zhǎng)春空港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)的龍嘉湖和仙茗山正創(chuàng)建省級(jí)濕地公園和森林公園,縣級(jí)名勝古跡21處,自然山水旅游資源的開(kāi)發(fā)潛力很大。
優(yōu)勢(shì)二:便捷的交通條件。在九臺(tái)域內(nèi),長(zhǎng)吉高速公路、長(zhǎng)吉城際高速鐵路、長(zhǎng)吉北線公路、長(zhǎng)圖鐵路和長(zhǎng)春國(guó)際機(jī)場(chǎng)等構(gòu)筑了立體化交通格局。這種密集的立體交通網(wǎng)絡(luò)與區(qū)位優(yōu)勢(shì)的融合,既能滿足大運(yùn)量、低成本的要求,又能適應(yīng)便捷、快速的需要,有利于人流、物流、信息流等資源的流動(dòng),為發(fā)展提供了便捷的通道。
優(yōu)勢(shì)三:優(yōu)越的地理位置。我市在吉長(zhǎng)兩市之間,西距長(zhǎng)春城區(qū)43公里,距長(zhǎng)春市最近距離8公里。東距吉林市76公里,距吉林市最近距離30公里,正處于長(zhǎng)吉兩大中心城市之間的交通走廊地帶和長(zhǎng)吉經(jīng)濟(jì)圈的核心位置。綿長(zhǎng)的區(qū)域?qū)㈤L(zhǎng)春、吉林兩大中心城市緊密地連接起來(lái),是長(zhǎng)吉圖、長(zhǎng)吉經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的最重要結(jié)點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)的集聚區(qū)。
2滿族鄉(xiāng)、胡家回族鄉(xiāng)被命名為吉林省滿族民俗文化保護(hù)傳承基地和吉林省鷹獵文化保護(hù)傳承基地。莽卡滿族鄉(xiāng)石氏家族石氏家族祭祖習(xí)俗及薩滿傳承儀式是2008年吉林省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目,并已經(jīng)列入2013年吉林省申報(bào)第四批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄。作為我省頗具特色的民族文化遺存,多年來(lái)受到了各級(jí)相關(guān)研究部門(mén)的關(guān)注重視。我市是著名的滿族剪紙藝術(shù)之鄉(xiāng),王挺起、關(guān)云德等都是國(guó)內(nèi)外聞名的剪紙大師,多次亮相農(nóng)博會(huì)、民博會(huì)、世博會(huì)等各大知名展會(huì)。優(yōu)勢(shì)五:順暢的體制機(jī)制。九臺(tái)市委、市政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展,在旅游業(yè)發(fā)展上,集全市之力多措并舉,實(shí)施政策帶動(dòng),營(yíng)造制度優(yōu)勢(shì)。2012年初我市出臺(tái)了《關(guān)于加快民族鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于支持鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》,將鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國(guó)家a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建評(píng)定工作相結(jié)合,通過(guò)政策引導(dǎo)促進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。為加快廟香山項(xiàng)目建設(shè),2012年由市政協(xié)關(guān)星主席包保,相關(guān)部門(mén)通力合作,積極推進(jìn)滑雪場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)。為提升景區(qū)的可入性和通達(dá)性,我市投資2000余萬(wàn)元,修建了由206省道通往廟香山的旅游公路,并開(kāi)通了雪期運(yùn)營(yíng)客運(yùn)班車(chē)。長(zhǎng)春市政府和旅游局也非常重視旅游項(xiàng)目建設(shè),市政府桂廣禮市長(zhǎng)和市旅游局的各位領(lǐng)導(dǎo)多次到我市調(diào)研指導(dǎo),給予政策扶持。
3優(yōu)勢(shì)六:明顯的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。我市空港新城的建設(shè),將通過(guò)對(duì)城市的歷史人文、環(huán)境風(fēng)貌、地區(qū)特色、產(chǎn)業(yè)和社會(huì)發(fā)展、建筑功能和形態(tài)等各種因素進(jìn)行綜合考慮,使人、建筑、環(huán)境的關(guān)系實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化,不斷提高旅游業(yè)集群發(fā)展、融合發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的水平,加強(qiáng)對(duì)新興旅游資源的開(kāi)發(fā)利用,進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品體系,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
4客約416.4萬(wàn)人次,旅游收入達(dá)6.2億元。
旅游產(chǎn)品日臻豐富,培育開(kāi)發(fā)一日游精品線路2條(“石頭口門(mén)——馬鞍山”生態(tài)一日游和九臺(tái)上河灣采摘一日游),接待組團(tuán)游客約3萬(wàn)人次。廟香山冰雪旅游、石頭口門(mén)冬捕、上河灣采摘節(jié)、波泥河特色“農(nóng)家樂(lè)”、土們嶺戶外運(yùn)動(dòng)都已經(jīng)形成了規(guī)模、形成了品牌。由長(zhǎng)春冰雪旅游節(jié)組委會(huì)主辦、九臺(tái)市人民政府承辦的首屆中國(guó)長(zhǎng)春廟香山滑雪音樂(lè)節(jié)極大豐富了我市旅游產(chǎn)品,提升了我市的知名度和影響力。
2014年,按照省委十屆三次全會(huì)建設(shè)旅游支柱產(chǎn)業(yè)的會(huì)議精神,認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于加快實(shí)現(xiàn)吉林省旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的實(shí)施意見(jiàn)》和“長(zhǎng)春旅游增加一日”的工作要求,務(wù)實(shí)做好旅游項(xiàng)目建設(shè)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā),將我市打造成為長(zhǎng)春近郊休閑度假勝地。
(一)加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng),全力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
一是開(kāi)展九臺(tái)市旅游資源普查工作,整合域內(nèi)旅游資源,做好《九臺(tái)市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編工作,完成《吉林省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)規(guī)劃》和《長(zhǎng)春空港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》編制工作,以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃引領(lǐng)我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展;二是依托長(zhǎng)春空港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)吉林九5臺(tái)濕地省級(jí)自然保護(hù)區(qū)、龍嘉湖濕地公園、仙名山森林公園、石頭口門(mén)國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)、廟香山度假區(qū)等自然山水生態(tài)旅游資源優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作;三是積極推進(jìn)廟香山度假區(qū)、八臺(tái)嶺生態(tài)文化旅游區(qū)、碧水莊園度假村創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)和省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū),并納入吉林省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略布局;四是培育廟香山、八臺(tái)嶺、馬鞍山、碧水莊園等特色生態(tài)旅游營(yíng)地建設(shè),力爭(zhēng)使廟香山納入吉林省示范營(yíng)地建設(shè);五是強(qiáng)化旅游項(xiàng)目策劃和包裝,加大項(xiàng)目招商和推介力度,加快推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)步伐,力爭(zhēng)使全市a級(jí)景區(qū)數(shù)量增加到18個(gè)以上,新創(chuàng)建2個(gè)4a景區(qū)和2個(gè)3a級(jí)景區(qū),使旅行社行業(yè)單位增加到10家,拓寬旅行社業(yè)務(wù)范圍;六是投資2000余萬(wàn)元,為八臺(tái)嶺景區(qū)修建長(zhǎng)22公里的旅游公路,該項(xiàng)目已列入省公路局計(jì)劃;七是積極爭(zhēng)取省局政策扶持在長(zhǎng)春空港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)建設(shè)九臺(tái)市旅游咨詢服務(wù)中心,實(shí)施九臺(tái)“智慧旅游”城市建設(shè),提升九臺(tái)旅游信息化水平,提高旅游接待服務(wù)能力。
(二)積極創(chuàng)建吉林省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)我市將圍繞長(zhǎng)春空港和廟香山度假區(qū),依托南部卡倫、龍嘉、東湖、波泥河、土們嶺五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和西營(yíng)城街道辦事處(區(qū)域面積1125平方公里),謀劃將該區(qū)域打造為吉林省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)。該區(qū)域現(xiàn)有國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)1處,6國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)1處,3a級(jí)景區(qū)3個(gè)、2a級(jí)景區(qū)2個(gè)、1a級(jí)景區(qū)5個(gè),省級(jí)和長(zhǎng)春市級(jí)旅游名鎮(zhèn)各一個(gè)。正在建設(shè)和規(guī)劃的超億元旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目10余個(gè)(詳見(jiàn)附件),已建成和正在規(guī)劃建設(shè)的旅游項(xiàng)目總投資超過(guò)500億元。我市將以推進(jìn)九臺(tái)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為切入點(diǎn),以創(chuàng)新旅游管理機(jī)制和體制為突破口,以縣(市)域?yàn)檩d體進(jìn)行旅游綜合改革與實(shí)驗(yàn),參照江蘇省丹陽(yáng)市的模式,在旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方面先行先試,實(shí)行系列綜合配套改革試驗(yàn),大力推進(jìn)旅游與城市建設(shè)的深度融合,把整座城市和整個(gè)區(qū)域作為一個(gè)大的旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)抓,建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游城市,通過(guò)在體制、機(jī)制、項(xiàng)目投資、規(guī)劃、金融等方面的先行先試,探索出一條以旅游業(yè)統(tǒng)籌城市建設(shè)、特色城鎮(zhèn)化及民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新之路,爭(zhēng)取把這個(gè)區(qū)域打造為吉林省旅游綜合改革的先導(dǎo)區(qū)、生態(tài)旅游示范區(qū)、旅游項(xiàng)目的集聚區(qū)、文化旅游融合發(fā)展的特色區(qū),從而在產(chǎn)業(yè)融合、產(chǎn)品供給、公共服務(wù)上在全省率先取得突破和做出示范,為吉林省加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)融合、創(chuàng)新發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。
7(三)統(tǒng)籌推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,實(shí)施旅游惠民富民工程。
一是培育開(kāi)發(fā)果蔬采摘、徒步露營(yíng)、休閑垂釣等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收致富,著力發(fā)展特色“農(nóng)家樂(lè)”,創(chuàng)建鄉(xiāng)村旅游專(zhuān)業(yè)合作社4個(gè)(沐石河鎮(zhèn)樺樹(shù)村、土們嶺鎮(zhèn)馬鞍山村、上河灣鎮(zhèn)套子里村等),逐步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游集約化發(fā)展和經(jīng)營(yíng);二是爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)、長(zhǎng)春市級(jí)特色景觀旅游名鎮(zhèn)(村)5個(gè)(土們嶺鎮(zhèn)、沐石河鎮(zhèn)、波泥河鎮(zhèn)、波泥河鎮(zhèn)平安堡村、上河灣鎮(zhèn)雙頂村等),提升鎮(zhèn)域旅游影響力;三是以評(píng)促建,推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程,創(chuàng)建吉林省金穗級(jí)、銀穗級(jí)和銅穗級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位6個(gè)(紅豆杉莊園、金穗山莊、上河灣鎮(zhèn)雙頂村林果采摘基地、龍福緣度假村等);四是在重點(diǎn)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立郵游鄉(xiāng)村服務(wù)示范點(diǎn)10個(gè),為農(nóng)民提供國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、機(jī)票預(yù)訂、火車(chē)票預(yù)訂等便民惠民服務(wù);五是依托九臺(tái)特產(chǎn)、生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品、剪紙、農(nóng)民畫(huà)等,培育開(kāi)發(fā)九臺(tái)旅游商品10種,爭(zhēng)創(chuàng)吉林省旅游名牌產(chǎn)品2種(天景玉米、九臺(tái)剪紙);六是圍繞石頭口門(mén)水庫(kù)、廟香山、八臺(tái)嶺、馬鞍山、上河灣雙頂村林果基地、波泥河鎮(zhèn)平安堡村鄉(xiāng)村旅游專(zhuān)業(yè)合作社等生態(tài)民俗旅游資源,與省、長(zhǎng)春市旅行社合作開(kāi)發(fā)九臺(tái)一日游、兩日游線路,努力實(shí)現(xiàn)區(qū)域增景色、鄉(xiāng)村增人氣、農(nóng)民增收入、鎮(zhèn)域增財(cái)力的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展格局。
8(四)豐富旅游文化內(nèi)涵,積極推進(jìn)文化旅游融合發(fā)展認(rèn)真貫徹落實(shí)我省《關(guān)于促進(jìn)文化旅游融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》,推進(jìn)旅游與文化等相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展。一是與長(zhǎng)春市電視臺(tái)做好《美在九臺(tái)》大型紀(jì)錄片拍攝工作,完成《美在九臺(tái)》大型攝影畫(huà)冊(cè)編輯工作,強(qiáng)化九臺(tái)旅游宣傳推介力度,提升九臺(tái)市知名度和影響力;二是繼續(xù)舉辦有影響力的“發(fā)現(xiàn)九臺(tái)之美”系列文化旅游活動(dòng),以惠民樂(lè)民為宗旨,創(chuàng)新辦節(jié)方式和理念,策劃開(kāi)展好廟香山滑雪音樂(lè)節(jié)和蒲公英音樂(lè)節(jié)、上河灣采摘節(jié)、馬鞍山徒步節(jié)、冰雪文化旅游節(jié)、薩滿冬捕節(jié)等系列特色旅游節(jié)慶活動(dòng)。三是依托九臺(tái)剪紙、其塔木農(nóng)民畫(huà)等,培育開(kāi)發(fā)有九臺(tái)特色文化內(nèi)涵的旅游商品,提升我市旅游商品文化內(nèi)涵。
(五)創(chuàng)新旅游工作體制機(jī)制,強(qiáng)化旅游安全和市場(chǎng)監(jiān)管。
一是成立九臺(tái)市旅游協(xié)會(huì),把國(guó)家a級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定和星級(jí)賓館飯店評(píng)定權(quán)利轉(zhuǎn)交給協(xié)會(huì),強(qiáng)化旅游行業(yè)自律和監(jiān)管;二是強(qiáng)化旅游行業(yè)安全發(fā)展監(jiān)管職責(zé),指導(dǎo)旅游企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,構(gòu)建旅游安全管理長(zhǎng)效機(jī)制;三是成立九臺(tái)市旅游執(zhí)法大隊(duì),認(rèn)真貫徹《旅游法》,嚴(yán)格依法治旅,加大旅游市場(chǎng)檢查力度,凈化市場(chǎng)環(huán)境,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
三、需省、長(zhǎng)春市旅游局支持和幫助解決的問(wèn)題。
9多年以來(lái),我市旅游也正由于得到了省、長(zhǎng)春市旅游局的大力支持和指導(dǎo),才得以快速發(fā)展。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我市旅游業(yè)發(fā)展還存在很多不足:一是旅游產(chǎn)品總量不足、規(guī)模檔次不高;二是旅游基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,景區(qū)通達(dá)性、可入性不優(yōu);三是旅游宣傳促銷(xiāo)力度不大,區(qū)域影響力還需擴(kuò)大;四是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展基礎(chǔ)薄弱,過(guò)于分散,品質(zhì)不優(yōu)等等。這些問(wèn)題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信右越鉀Q,更需要省、長(zhǎng)春市旅游局繼續(xù)給予關(guān)心幫助。
(一)在國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)和吉林省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)創(chuàng)建工作上給予支持,在吉林省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)的體制、機(jī)制、規(guī)劃、金融、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的給予先行先試政策扶持。
(二)幫助搭建旅游項(xiàng)目招商引資平臺(tái),拓寬招商引資渠道。通過(guò)借助省和長(zhǎng)春市的媒體活動(dòng)資源,加大對(duì)“九臺(tái)旅游”宣傳推介力度,幫助開(kāi)拓省內(nèi)外旅游客源市場(chǎng)。
(三)對(duì)九臺(tái)市縣域旅游經(jīng)濟(jì)突破發(fā)展給予指導(dǎo)和支持,幫助提升九臺(tái)市旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)內(nèi)生動(dòng)力,對(duì)我市旅游公路、空港新城游客咨詢服務(wù)中心、旅游道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面給予政策資金支持。
(四)加大對(duì)我市旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的扶持力度,在規(guī)劃指導(dǎo)、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才培訓(xùn)、旅游專(zhuān)線開(kāi)通、宣傳促銷(xiāo)、政策性資金等方面給予扶持。
旅游安全工作匯報(bào)篇十一
游部門(mén)缺乏必要的調(diào)控職能等諸多因素制約,全市旅游資源仍處于自主自發(fā)的開(kāi)發(fā)建設(shè)階段,導(dǎo)致旅游景區(qū)、旅游項(xiàng)目不能形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的有機(jī)整體,造成了一些旅游項(xiàng)目低水平重復(fù)建設(shè)。如南漳一個(gè)縣,就開(kāi)發(fā)有3個(gè)同等規(guī)模、同等檔次的漂流項(xiàng)目,魚(yú)泉河不到10公里的水面,就有2家企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)漂流項(xiàng)目;保康、谷城兩縣各自開(kāi)發(fā)風(fēng)格類(lèi)同的吊腳樓,等等。這種不按規(guī)劃盲目開(kāi)發(fā)建設(shè)的格局,既造成了惡性競(jìng)爭(zhēng)和投入分散,又制約了特色優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)的形成。二是有效管理面臨體制不順的矛盾。由于歷史、現(xiàn)實(shí)的種種原因,當(dāng)前,全市景區(qū)景點(diǎn)分屬于文化、宗教、建設(shè)、林業(yè)、水利等不同部門(mén),旅游處于多頭分散管理之中,甚至在個(gè)別地區(qū)還有同一景點(diǎn)“山”、“水”分屬兩家管理的現(xiàn)象。
1、由于管理體制不順,縣(市)區(qū)之間、部門(mén)之間相互制肘,致使規(guī)劃難實(shí)施,管理難到位,宣傳難同步,形象難確立,嚴(yán)重影響了我市旅游發(fā)展的統(tǒng)一性和整體性,難以凝聚發(fā)展合力。
2、負(fù)責(zé)人組成的“襄樊市旅游開(kāi)發(fā)管理委員會(huì)”,每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次會(huì)議,共同行使對(duì)全市旅游發(fā)展的最高決策權(quán)和執(zhí)行監(jiān)督權(quán),解決當(dāng)前全市旅游發(fā)展中各自為陣的問(wèn)題。此外,為提高綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的管理權(quán)威,建議市委賦予“旅游開(kāi)發(fā)管理委員會(huì)”對(duì)其成員單位班子人員去留擁有一定的建議權(quán)。
3、加大政策扶持力度,增強(qiáng)行業(yè)調(diào)控和企業(yè)自我發(fā)展能力。一是市財(cái)政每年要建立不低于500萬(wàn)元的旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金,用于已開(kāi)發(fā)或擬開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)景區(qū)的水、電、路、廁所等基礎(chǔ)設(shè)施或重大旅游項(xiàng)目配套,發(fā)揮其政府投入的導(dǎo)向作用;二是協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)加大力度,落實(shí)國(guó)家、省對(duì)星級(jí)賓館的水電優(yōu)惠政策。同時(shí)結(jié)合本地實(shí)際,出臺(tái)支持旅游商品、旅游車(chē)輛發(fā)展的優(yōu)惠政策,推動(dòng)“食、注行、游、購(gòu)、娛”六大要素協(xié)調(diào)發(fā)展。
4、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)支持旅游部門(mén)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)協(xié)調(diào)有游覽參觀價(jià)值的高新技術(shù)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)過(guò)程中建設(shè)游客通道和觀光平臺(tái),開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游項(xiàng)目,為發(fā)展旅游提供便利。當(dāng)前,重點(diǎn)協(xié)調(diào)好二汽試車(chē)廠對(duì)游客開(kāi)放,發(fā)揮其示范效應(yīng),吸引更多的企業(yè)加盟發(fā)展旅游業(yè)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),取得游客通過(guò)參觀增加企業(yè)收入、企業(yè)通過(guò)游客擴(kuò)大宣傳的效果;對(duì)旅游來(lái)說(shuō),形成新的有吸引力產(chǎn)品,拉動(dòng)其他要素發(fā)展,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)多贏的效果。
旅游安全工作匯報(bào)篇十二
我縣旅游資源豐富,共有各類(lèi)風(fēng)景區(qū)(點(diǎn))處,其中國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)處,國(guó)家森林公園處,省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)處,省重點(diǎn)文物保護(hù)單位個(gè)。年,全縣投入旅游開(kāi)發(fā)和建設(shè)資金萬(wàn)元,接待游客萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)收入億元(其中奇石市場(chǎng)億元),分別比年增長(zhǎng)和。從我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看,主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)各級(jí)對(duì)旅游業(yè)的重視程度普遍提高。近年來(lái),縣委、縣政府把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)來(lái)抓,每年都召開(kāi)旅游工作會(huì)議,專(zhuān)題研究部署旅游工作;充實(shí)調(diào)整了旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)小組成員單位的職責(zé)進(jìn)行了明確分工;出臺(tái)了《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》,初步形成了齊抓共管的良好格局。有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo),抓投入,搞建設(shè),大打旅游牌。各景區(qū)點(diǎn)千方百計(jì)改善旅游環(huán)境,提高服務(wù)水平,主動(dòng)走出去宣傳促銷(xiāo),招徠客源,經(jīng)濟(jì)效益逐年增長(zhǎng)。
(二)景點(diǎn)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)建設(shè)力度進(jìn)一步加大。編制完成了《臨朐縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》,于年月經(jīng)縣十三屆人大常委會(huì)第六次會(huì)議審議通過(guò)。在此基礎(chǔ)上,委托國(guó)家規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén),重點(diǎn)對(duì)沂山、老龍灣、石門(mén)坊、嵩山、黑松林等景點(diǎn)進(jìn)行了科學(xué)、詳細(xì)規(guī)劃。其中,沂山旅游區(qū)總體規(guī)劃和老龍灣風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃分別通過(guò)了專(zhuān)家評(píng)審;山旺國(guó)家地質(zhì)遺跡保護(hù)區(qū)被國(guó)土資源部批準(zhǔn)為“山東山旺國(guó)家地質(zhì)公園”;嵩山、黑松林風(fēng)景區(qū)的總體規(guī)劃已基本完成。為加快旅游資源開(kāi)發(fā)建設(shè)步伐,縣里制定了鼓勵(lì)外商投資開(kāi)發(fā)旅游資源、興辦旅游企業(yè)的優(yōu)惠辦法和措施,編寫(xiě)了《旅游項(xiàng)目招商書(shū)》,拿出最好的項(xiàng)目招商,取得了明顯成效。老龍灣風(fēng)景區(qū)同家開(kāi)發(fā)商簽訂了總投資額萬(wàn)元的協(xié)議,現(xiàn)已投入萬(wàn)元,商業(yè)街、白龍行宮和龍泉茶社的建設(shè)、改造以及海浮山部分區(qū)域的綠化;黑松林風(fēng)景區(qū)與濟(jì)南華山市政工程公司簽訂了投資萬(wàn)元,開(kāi)發(fā)黑松林旅游度假區(qū)的合同,已到位資金萬(wàn)元,建設(shè)了處別墅,拓寬改造了進(jìn)山道路,配套了電力設(shè)施;嵩山風(fēng)景區(qū)融資萬(wàn)元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);由淄博客商投資萬(wàn)元興建石家河崮東山旅游度假村的項(xiàng)目,現(xiàn)已投資萬(wàn)元,修建了進(jìn)山道路和水電等項(xiàng)目。由濟(jì)南廣告公司投資萬(wàn)元,建設(shè)寶畔臺(tái)旅游度假村的項(xiàng)目已動(dòng)工建設(shè),到位資金萬(wàn)元。
(三)旅游宣傳促銷(xiāo)成效顯著。在北京舉辦了“中國(guó)五大鎮(zhèn)山”國(guó)際旅游專(zhuān)線聯(lián)袂對(duì)接會(huì)議和聯(lián)袂對(duì)接新聞發(fā)布會(huì);在濟(jì)南舉辦了“東泰山—沂山旅游推介會(huì)”和臨朐一日游首發(fā)式;在沂山舉行了五鎮(zhèn)踩線和揭牌儀式;先后在青島、東營(yíng)、淄博舉辦了旅游推介會(huì);組織了臨朐紅葉旅游觀光月和中華奇石精品展活動(dòng);參加今了年月份省旅游局赴江、浙、粵促銷(xiāo)會(huì)。另外,還采取參加旅游交易會(huì)、利用新聞媒體刊播廣告、編印旅游畫(huà)冊(cè)等形式,及時(shí)對(duì)我縣的旅游資源進(jìn)行宣傳推介,大大提高了我縣景點(diǎn)在省內(nèi)外的知名度。
(四)行業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范。制定出臺(tái)了《臨朐縣旅游管理暫行辦法》、《沂山風(fēng)景區(qū)管理辦法》等兩個(gè)法規(guī)性文件,為全縣旅游行業(yè)健康有序發(fā)展打下了較好的法制基礎(chǔ)。面向社會(huì)公開(kāi)招考了部分名導(dǎo)游員,組織他們到省旅游學(xué)校進(jìn)行集中培訓(xùn),提高了導(dǎo)游人員的素質(zhì)和水平??h旅游局設(shè)立了旅游投訴公開(kāi)電話,及時(shí)受理旅游投訴案件。旅游、安檢、工商、公安等部門(mén)定期開(kāi)展聯(lián)合大檢查,及時(shí)解決存在的不安全因素,維護(hù)了臨朐旅游的良好形象。
(五)旅游商品生產(chǎn)初具規(guī)模。目前,我縣旅游商品已初步形成四大系列。一是以觀賞石為主的旅游商品系列,以奇石市場(chǎng)為依托,現(xiàn)已有較大規(guī)模。二是以紅木為主的工藝品系列,以魯藝紅木等生產(chǎn)企業(yè)為主,兼以眾多的個(gè)體生產(chǎn)者為補(bǔ)充,在旅游市場(chǎng)上已有了較高的知名度。三是以書(shū)畫(huà)為主的文化商品系列,依托“書(shū)畫(huà)之鄉(xiāng)”的優(yōu)勢(shì),初步形成了書(shū)畫(huà)、山旺化石、紅絲石文化用品、古玩等各色品種。四是土特產(chǎn)品系列,包括全蝎、煎餅、山楂制品、柿餅、板栗等。
一、存在的主要問(wèn)題。
一是思想認(rèn)識(shí)不夠到位。部分干部群眾對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū),缺乏對(duì)旅游業(yè)的正確定位。有的認(rèn)為旅游業(yè)是小打小鬧,形不成氣候,僅滿足于現(xiàn)狀,特別是今年因受非典的影響,有為難發(fā)愁情緒;有的則把旅游業(yè)視為旅游部門(mén)和風(fēng)景區(qū)的事情,沒(méi)有形成大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展的觀念,沒(méi)有真正把旅游業(yè)當(dāng)作一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)對(duì)待。
二是旅游業(yè)管理體制不夠理順。我縣各主要景點(diǎn)分屬不同部門(mén)管理,甚至同一個(gè)景點(diǎn)還有好幾個(gè)婆家。多頭管理,各自為政的分散管理體制,使全縣旅游業(yè)難以統(tǒng)一規(guī)劃,協(xié)調(diào)發(fā)展。體制不理順,造成投入、管理和利益分配上一系列的問(wèn)題。有的單位把所屬景點(diǎn)作為補(bǔ)充單位經(jīng)費(fèi)不足的渠道,投入靠政府,收入歸部門(mén),不在投入開(kāi)發(fā)上做文章,門(mén)票收入被挪作它用,影響了旅游業(yè)發(fā)展的后勁。有的單位想問(wèn)題、辦事情不是從全縣旅游業(yè)大局的角度出發(fā),而是從本部門(mén)的利益著想,只顧眼前,不管長(zhǎng)遠(yuǎn)。分散的管理體制使旅游業(yè)難以形成一盤(pán)棋。作為全縣旅游業(yè)綜合管理部門(mén)的旅游局,在工作中需要協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系,但對(duì)景區(qū)點(diǎn)的人財(cái)物沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的管理權(quán)限,加之旅游局人員不足,經(jīng)費(fèi)緊張,業(yè)務(wù)上受到很多制約,作用難以發(fā)揮。
三是資金投入不足,規(guī)劃建設(shè)相對(duì)滯后。旅游景點(diǎn)的建設(shè)投入少、檔次低、規(guī)模小,基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施落后、老化、數(shù)量不足。個(gè)別景點(diǎn)多年沒(méi)有投入,景點(diǎn)面貌陳舊,接待游客人數(shù)呈現(xiàn)下降趨勢(shì),逐步走向萎縮。有的景點(diǎn)還存在著盲目開(kāi)發(fā)、亂開(kāi)濫建和低水平重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。
四是宣傳促銷(xiāo)缺乏整體合力。去年以來(lái),我縣的旅游宣傳促銷(xiāo)工作雖然有所加強(qiáng),但同周?chē)目h市區(qū)比起來(lái),我們的差距還很大。從去年的宣傳投資看,只有沂山旅游開(kāi)發(fā)公司作了較大投入,其他景區(qū)點(diǎn)均投入較少,個(gè)別景點(diǎn)甚至一點(diǎn)宣傳促銷(xiāo)的意識(shí)都沒(méi)有,只習(xí)慣于在家等客上門(mén),不愿意外出招徠客源。由于缺乏強(qiáng)有力的宣傳,我縣景點(diǎn)的知名度還普遍較低,資源優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)沒(méi)有轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
五是旅游商品開(kāi)發(fā)力度不夠。目前,從全縣旅游產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)看,大多是一些材質(zhì)低劣、包裝老、品位低、特色不足的粗加工品和土特產(chǎn)品,除奇石外,普遍存在著規(guī)模偏小、檔次不高的問(wèn)題,同時(shí)缺乏一套健全的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),影響了旅游業(yè)的整體效益。
六是旅游景區(qū)點(diǎn)的管理不夠規(guī)范。有的景區(qū)點(diǎn)沒(méi)有建立健全必要的規(guī)章制度,不重視人才引進(jìn)和對(duì)工作人員的教育培訓(xùn),從業(yè)人員的素質(zhì)與旅游業(yè)發(fā)展的形勢(shì)不相適應(yīng)。有的景區(qū)點(diǎn)衛(wèi)生狀況差,垃圾、廢棄物隨處可見(jiàn),攤點(diǎn)亂擺亂放,個(gè)別景點(diǎn)的停車(chē)場(chǎng)成了當(dāng)?shù)厝罕姶驁?chǎng)曬糧和堆雜物的場(chǎng)所,嚴(yán)重影響了我縣旅游的整體形象。
二、加快我縣旅游業(yè)發(fā)展的思路和建議。
(一)提高思想認(rèn)識(shí),營(yíng)造加快旅游業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境。我縣旅游資源豐富,開(kāi)發(fā)潛力巨大。經(jīng)過(guò)十幾年來(lái)的發(fā)展,無(wú)論基礎(chǔ)設(shè)施還是旅游景點(diǎn)建設(shè)都初具規(guī)模,為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。下一步,應(yīng)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,從經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的戰(zhàn)略高度,增強(qiáng)發(fā)展旅游業(yè)的使命感和緊迫感。要象重視工業(yè)、農(nóng)業(yè)那樣重視旅游業(yè)。把旅游業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),擺在重要的戰(zhàn)略位置,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),重點(diǎn)支持發(fā)展,培育建設(shè)成為全縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。
(二)狠抓旅游管理體制改革,解決我縣旅游業(yè)劃地為牢,各自為政的問(wèn)題。體制不健全,不理順,各旅游景點(diǎn)就是一盤(pán)散沙,政府說(shuō)話就不靈,發(fā)展旅游業(yè)就是一句空話。建議成立縣旅游事業(yè)管理委員會(huì),由一名副縣長(zhǎng)任主任,專(zhuān)抓旅游工作。進(jìn)一步強(qiáng)化縣旅游局的職能作用,加強(qiáng)旅游局的自身建設(shè),提高局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和工作人員的素質(zhì),在條件允許的情況下,適當(dāng)增加編制和經(jīng)費(fèi),為旅游局指導(dǎo)協(xié)調(diào)全縣旅游工作創(chuàng)造良好的條件。
(三)瞄準(zhǔn)市場(chǎng)、體現(xiàn)特色,加快旅游資源開(kāi)發(fā)建設(shè)。今后我縣旅游資源的開(kāi)發(fā),一是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,突出主題。充分發(fā)揮我縣山水資源優(yōu)勢(shì),搞好旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,有重點(diǎn)、分層次地進(jìn)行旅游資源開(kāi)發(fā)建設(shè),盡快建成一批適應(yīng)現(xiàn)代游客需求、具有地方特色、參與性強(qiáng)、回報(bào)率高的大項(xiàng)目。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì),確定若干旅游主題。然后圍繞主題選擇開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,編排出引人入勝的旅游線路。二是注重發(fā)掘景點(diǎn)的文化內(nèi)涵,增加文化含量,提升旅游的文化品位。三是堅(jiān)持整體規(guī)劃、分布實(shí)施的原則,每年確定一個(gè)或者幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,爭(zhēng)取一年一個(gè)新臺(tái)階。四是堅(jiān)持開(kāi)發(fā)與保護(hù)相結(jié)合,做到嚴(yán)格保護(hù)、合理開(kāi)發(fā)和永續(xù)利用,避免造成資源浪費(fèi)和環(huán)境破壞。
(四)拓寬融資渠道,加大資金投入,增強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展后勁。旅游業(yè)高投入、高產(chǎn)出,起步發(fā)展階段更需要大量的資金投入。就目前我縣的財(cái)政狀況看,近期內(nèi)政府難以拿出大量資金投入旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)。因此,必須堅(jiān)持政府引導(dǎo)、企業(yè)主體市場(chǎng)運(yùn)作的原則,實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略。建議采取股份制等多種融資方式,以政府牽頭、多方參與,鼓勵(lì)國(guó)家、集體、個(gè)人、外商等多種經(jīng)濟(jì)成分一齊上,搞好旅游資源開(kāi)發(fā)和建設(shè)。各旅游景點(diǎn)和旅游服務(wù)行業(yè)要眼睛向內(nèi),節(jié)約挖潛,變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng),提高旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,政府部門(mén)在稅收、信貸、用地等方面給予優(yōu)惠和適當(dāng)傾斜,促進(jìn)旅游業(yè)進(jìn)行再投入,實(shí)現(xiàn)以“業(yè)”“養(yǎng)”“業(yè)”,滾動(dòng)發(fā)展;要堅(jiān)持“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則,鼓勵(lì)有條件的企業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體和個(gè)人,投資開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)施;要積極利用外資進(jìn)行開(kāi)發(fā),允許外商采取獨(dú)資、合資、合作等形式,對(duì)我縣的景點(diǎn)、酒店及游樂(lè)場(chǎng)所開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng),增加建設(shè)資金來(lái)源,逐步形成國(guó)家“報(bào)”一塊,景點(diǎn)自身“滾”一塊、集體個(gè)人“補(bǔ)”一塊,利用外資“融”一塊的多元化投入機(jī)制,滿足我縣旅游業(yè)發(fā)展的資金需求。同時(shí)改變以往資金使用過(guò)于分散的弊端,做到重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)保證,每年有重點(diǎn)地建一、兩處工程,真正起到以點(diǎn)帶面的效果。
(五)強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo),大力開(kāi)拓客源市場(chǎng)。我縣的旅游景點(diǎn)雖多,但很分散,欠缺深度挖掘和精心包裝。下步,旅游主管部門(mén)將在宣傳我縣旅游形象上更好地發(fā)揮組織、牽頭、協(xié)調(diào)的職能,制定實(shí)施好整體宣傳促銷(xiāo)計(jì)劃。要在繼續(xù)做好常規(guī)性宣傳工作的同時(shí),政府牽頭,市場(chǎng)運(yùn)作,每年策劃和組織幾個(gè)大型宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步提高我縣景區(qū)點(diǎn)的知名度和影響力。
(六)加快旅游商品開(kāi)發(fā),提高旅游經(jīng)濟(jì)效益。研究制定扶持開(kāi)發(fā)旅游商品的優(yōu)惠政策,把具有地方特色的旅游商品開(kāi)發(fā)作為主攻方向,以企業(yè)為依托,發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)厝罕姺e極參與,使之成為當(dāng)?shù)厝罕娫鍪盏囊粭l渠道。要積極引導(dǎo)企業(yè)參與旅游商品開(kāi)發(fā),使越來(lái)越多的質(zhì)量好、有特色的旅游商品出現(xiàn)在旅游景區(qū),滿足廣大游客的需要。積極規(guī)劃和培植旅游產(chǎn)品市場(chǎng),尤其是在一些重點(diǎn)景區(qū),要開(kāi)辟規(guī)范的旅游購(gòu)物市場(chǎng),采取市場(chǎng)化運(yùn)作的方式,動(dòng)員和鼓勵(lì)多種投資主體來(lái)參與建設(shè),使旅游商品開(kāi)發(fā)與旅游商品市場(chǎng)建設(shè)同步發(fā)展。
(七)強(qiáng)化旅游管理,努力營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。一是抓好旅游景區(qū)點(diǎn)的內(nèi)部管理。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)工作,提高其管理水平和經(jīng)營(yíng)能力。采取集中學(xué)習(xí)、“輪訓(xùn)”等方式,加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的教育和管理,著力提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。抓好導(dǎo)游員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)一批適應(yīng)我縣旅游業(yè)發(fā)展步伐的導(dǎo)游隊(duì)伍。建立健全景區(qū)點(diǎn)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好對(duì)景區(qū)點(diǎn)工作的年度考核,使我縣的旅游業(yè)管理盡快走上科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道。二是抓好環(huán)境衛(wèi)生整治。在風(fēng)景區(qū)內(nèi)配套完善垃圾箱和標(biāo)志牌,安排專(zhuān)人及時(shí)清運(yùn),切實(shí)解決旅游旺季臟亂差的問(wèn)題。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)周?chē)e館、飯店的衛(wèi)生監(jiān)督檢查,為游客創(chuàng)造清潔衛(wèi)生的食宿環(huán)境。三是抓好行業(yè)管理。進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,重點(diǎn)整治個(gè)體攤販以次充好、以假亂真、坑、蒙、拐、騙等不道德的經(jīng)營(yíng)行為,為游客創(chuàng)造滿意的購(gòu)物環(huán)境。四是抓好旅游安全管理。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)交通工具、游樂(lè)設(shè)施、餐館等設(shè)施和場(chǎng)所的安全檢查,排除各種安全隱患,落實(shí)安全責(zé)任制,切實(shí)保障游客人身安全。
旅游安全工作匯報(bào)篇十三
近年來(lái),我縣扶貧開(kāi)發(fā)工作,在縣委、政府的.堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市扶貧部門(mén)及社會(huì)各界的關(guān)心支持下,以黨的十八大精神為行動(dòng)指南,深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央扶貧工作會(huì)議精神和省委、省政府“1236”扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)意見(jiàn),以“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)為契機(jī),緊盯貧困鄉(xiāng)村,瞄準(zhǔn)貧困人口,以扶貧工作統(tǒng)攬農(nóng)村工作全局,以改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件和增加農(nóng)民收入為突破口,創(chuàng)新工作機(jī)制,強(qiáng)化工作措施,堅(jiān)持整村推進(jìn)、整鄉(xiāng)推進(jìn)、貧困連片開(kāi)發(fā)同步進(jìn)行,全面推進(jìn),扶貧工作取得了一定成效,積累了一定經(jīng)驗(yàn),同時(shí),也存在著一些困難與問(wèn)題,現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、基本情況。
困戶1.6萬(wàn)戶,貧困人口6.46萬(wàn)人,貧困發(fā)生率37.5%。自20xx年以來(lái),全縣共投入財(cái)政扶貧資金2.9億元,實(shí)施扶貧整村推進(jìn)項(xiàng)目130個(gè),實(shí)施整片整流域推進(jìn)項(xiàng)目6個(gè)。
二、20xx年及今年扶貧部門(mén)所做的工作。
問(wèn)題現(xiàn)已全面進(jìn)行了整改。七是抓了規(guī)劃編制工作。按時(shí)編制完成了《康縣五年基本消除貧困實(shí)施規(guī)劃》、《康縣陽(yáng)壩貧困片區(qū)扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃》、《康縣店子貧困片區(qū)扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃》和《康縣豆坪貧困片區(qū)扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃》。規(guī)劃覆蓋全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、128個(gè)村,其中,特困村52個(gè),項(xiàng)目涉及基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、勞務(wù)移民、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等。
20xx年,我們著力抓了六件具體工作:一是籌備召開(kāi)了20xx年全縣扶貧攻堅(jiān)大會(huì)。二是篩選申報(bào)了20xx年第二批財(cái)政扶貧項(xiàng)目。三是抓緊實(shí)施了尾欠項(xiàng)目和20xx年第二批項(xiàng)目。四是抓了竣工項(xiàng)目的驗(yàn)收?qǐng)?bào)帳工作。五是配合抓了財(cái)政扶貧資金的審計(jì)及整改工作,做到即知即改,邊審計(jì)邊整改。六是啟動(dòng)了今年扶貧整村推進(jìn)項(xiàng)目,如王壩鄉(xiāng)何家莊村,豆坪鄉(xiāng)成溝村、西溝村,豆壩鄉(xiāng)味石村,陽(yáng)壩鎮(zhèn)二坪村、陰壩村等。
三、主要做法與成效。
旅游安全工作匯報(bào)篇十四
瀘沽湖鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長(zhǎng)余德智。
(2010年8月25日)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!首先,熱烈歡迎你們到瀘沽湖鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作,關(guān)心、幫助和支持瀘沽湖的旅游事業(yè)發(fā)展。剛才,雪松書(shū)記就瀘沽湖景區(qū)資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)的現(xiàn)狀、面臨的問(wèn)題及下一步的工作思路作了詳細(xì)的介紹,下面,我就瀘沽湖旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀作簡(jiǎn)要補(bǔ)充,就瀘沽湖鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題及今后的發(fā)展思路作簡(jiǎn)要匯報(bào),不妥之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、生態(tài)旅游資源保護(hù)開(kāi)發(fā)成效顯著。
我鎮(zhèn)原來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展底子薄,無(wú)大的產(chǎn)業(yè)支撐,經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,唯有發(fā)揮優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),才能實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)鎮(zhèn)目的。因此,鎮(zhèn)黨委政府通過(guò)廣泛的宣傳,統(tǒng)一了全鎮(zhèn)人的思想,充分認(rèn)識(shí)到了實(shí)施旅游興鎮(zhèn)戰(zhàn)略的重要性,全鎮(zhèn)干部群眾心齊、氣順、勁足,一系列旅游保護(hù)開(kāi)發(fā)舉措出臺(tái),并得以順利實(shí)施。
生態(tài)環(huán)境,又損毀旅游形象,更引起游客不滿。面臨“臟”的現(xiàn)狀,鎮(zhèn)黨委政府借城鄉(xiāng)環(huán)境整治之機(jī),形成各方齊抓共管景區(qū)清潔衛(wèi)生工作,在景區(qū)各村配備了必要的垃圾裝臵。積極組織發(fā)動(dòng)干部群眾在博樹(shù)等景點(diǎn)植樹(shù)造林和種植花草;主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)抓好天保工程和退耕還林還湖還草工程,鞏固造林種草成果,綠化美化了旅游環(huán)境。
(二)狠抓安全防范措施,確保景區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。針對(duì)景區(qū)內(nèi)存在的安全隱患和治安狀況,我們牢固樹(shù)立“安全第一”的觀念,堅(jiān)持“預(yù)防為主,綜合治理”的方針,健全安全管理體系,完善安全管理工作機(jī)構(gòu),配備安全監(jiān)管員,落實(shí)安全管理責(zé)任制,把安全工作納入重要議事日程,經(jīng)常組織力量進(jìn)行安全宣傳教育和督促檢查,抓好水土安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全和社會(huì)治安等措施。近年來(lái),景區(qū)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故。
(三)依法貫徹執(zhí)行規(guī)劃,嚴(yán)禁破環(huán)景區(qū)生態(tài)環(huán)境。鎮(zhèn)黨委政府采取多種有效形式,認(rèn)真宣傳貫徹《瀘沽湖風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)條例》、《瀘沽湖風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》和《瀘沽湖鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃》,使廣大干部群眾知曉和遵守該《條例》和《規(guī)劃》。配合管理局督促嚴(yán)禁在湖邊至主支干道之間修建人工構(gòu)筑物和建筑物。對(duì)近幾年在景區(qū)內(nèi)修建的房屋,特別是營(yíng)業(yè)性的住宿接待點(diǎn)進(jìn)行全面調(diào)查清理登記;6-7月,對(duì)破壞自然景觀和人文景觀的違章建筑房屋進(jìn)行了拆除,對(duì)采砂、填湖等行為進(jìn)行了清理,有力剎住了破環(huán)景區(qū)生態(tài)環(huán)境的歪風(fēng)。
二、瀘沽湖旅游業(yè)發(fā)展面臨的困難。
剛才,雪松書(shū)記從文化保護(hù)的角度談了瀘沽湖旅游業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題和困難。目前,瀘沽湖的旅游基礎(chǔ)設(shè)施需要大量資金投入,吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游配套服務(wù)比較落后。
(一)旅游資源利用率低。瀘沽湖的自然資源、人文景觀十分豐富,但受限于交通不便等問(wèn)題,旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,旅游資源開(kāi)發(fā)水平低,無(wú)法滿足游客日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求,主題突出、特色鮮明的旅游精品還有待于打造,有一定規(guī)模和影響力的旅游產(chǎn)品還需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
(二)區(qū)位交通因素制約。瀘沽湖鎮(zhèn)屬于典型的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),遠(yuǎn)離中心城市,近年來(lái),通往瀘沽湖的公路有了改善,但山高、坡陡、彎多,路況比較差,公路等級(jí)低,嚴(yán)重制約了旅游業(yè)發(fā)展。據(jù)民意調(diào)查,交通是游客對(duì)瀘沽湖旅游最不滿意的要素之一,已嚴(yán)重影響到游客的可達(dá)性、舒適度及對(duì)旅游目的地的整體印象,成為旅游業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
(三)旅游企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)營(yíng)管理水平低。瀘沽湖以特色文化游、生態(tài)旅游和休閑度假旅游為主,要求旅游從業(yè)人員具備較高素質(zhì),尤其是民族文化知識(shí)。目前,全鎮(zhèn)的飯店、旅行社數(shù)量逐漸增多,但上檔次的不多,旅游接待能力有限。景點(diǎn)設(shè)施簡(jiǎn)陋,景區(qū)收入很大程度依賴門(mén)票,缺乏特色旅游產(chǎn)品。
尚待開(kāi)發(fā)。政府投資有限,民間很難籌集大量資金,許多旅游資源得不到充分利用和科學(xué)開(kāi)發(fā)。除硬環(huán)境差外,我認(rèn)為本地缺乏高層次旅游策劃人才,也是瀘沽湖旅游業(yè)發(fā)展滯后的重要原因。
(五)旅游促銷(xiāo)力度還需加大。知名度是旅游業(yè)發(fā)展的前提,但至今,瀘沽湖的游客主要來(lái)自省內(nèi)和重慶等,省外、境外游客選擇旅游目的地很難將瀘沽湖納入計(jì)劃,因此還需做一些更加鮮明、生動(dòng)、具有吸引力的宣傳。
三、
下一步的工作思路。
(一)加大旅游引資投入。進(jìn)一步擴(kuò)大旅游業(yè)招商引資規(guī)模,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,建立多渠道的籌資、投資與融資機(jī)制,本著“誰(shuí)投資,誰(shuí)受益”的原則,突破地區(qū)、行業(yè)、所有制等界限,采用獨(dú)資、合資合作、股份制等多種形式,吸引國(guó)內(nèi)外資金開(kāi)發(fā)旅游資源、發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。在統(tǒng)一規(guī)劃的前提下,鼓勵(lì)國(guó)家、集體、個(gè)人一起上,共同參與旅游業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè);發(fā)揮政府投資引導(dǎo)作用,吸引大量的社會(huì)資金投向旅游業(yè)。
規(guī)模、高檔次、特色突出的飲食街,積極開(kāi)發(fā)特色飲食文化;四是進(jìn)一步完善景區(qū)景點(diǎn)建設(shè),加大景區(qū)景點(diǎn)文化投入,為游客提供良好的旅游環(huán)境;五是要重點(diǎn)解決旅游商品開(kāi)發(fā)薄弱,大眾化商品太多,個(gè)性化商品太少等問(wèn)題。根據(jù)市場(chǎng)變化需求,多層次、多方位開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)旅游商品,突出地方特色,優(yōu)化旅游商品結(jié)構(gòu),形成完善的旅游商品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售體系。大力開(kāi)發(fā)具有地方特色的旅游商品,提高瀘沽湖旅游購(gòu)物檔次和經(jīng)濟(jì)效益;六是進(jìn)一步規(guī)范各類(lèi)舞場(chǎng)、卡拉ok廳,提高旅游娛樂(lè)性,延長(zhǎng)游客滯留時(shí)間。
(三)以村規(guī)民約確保摩梭文化的延續(xù)。摩梭文化保護(hù)的重點(diǎn)之一是防止摩梭大家庭的分裂。以往瀘沽湖景區(qū)的劃船、騎馬項(xiàng)目由村民集體進(jìn)行,收入集體分配,但是劃船、騎馬的次數(shù)是按家庭輪流分配。十四五個(gè)人的大家庭一年分配到的劃船、騎馬的次數(shù)和四五人的小家庭分配到的次數(shù)一樣多。因?yàn)檫@樣的分配方式,個(gè)別家庭為獲得更多的利益而分成了兩個(gè)小家庭,同時(shí)為獲得更多利益而分家的想法也在村民中蔓延。居于這種狀況,鎮(zhèn)政府在博樹(shù)村試點(diǎn),通過(guò)村規(guī)民約對(duì)劃船、騎馬的分配方式進(jìn)行了改革:不再由家庭輪流劃船、騎馬,而以全村的總?cè)丝跒榻y(tǒng)計(jì)口徑,不分家庭,無(wú)論男女老幼,每6個(gè)人分為一組,輪流安排劃船、騎馬,同時(shí)收入也分到全村每一個(gè)人的頭上。
也按照劃船、騎馬的方式進(jìn)行。由于利益在全村以最平均的方式進(jìn)行分配,大家庭不覺(jué)得比小家庭吃虧,分家、娶妻的思潮在全村平息下來(lái)。這種做法已在各村陸續(xù)展開(kāi)。
(四)加強(qiáng)管理,切實(shí)保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境。杜絕一切淘沙采礦、亂砍濫伐、圍湖堵水、破壞地形地貌、非法養(yǎng)殖等造成景區(qū)資源破壞與環(huán)境污染的行為,全鎮(zhèn)的各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)要嚴(yán)格按照總體規(guī)劃實(shí)施,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),雖然瀘沽湖旅游業(yè)的發(fā)展才處于初級(jí)階段,我們的旅游之路才邁出第一步,我們還面臨許多不可預(yù)料的困難和問(wèn)題,但我們堅(jiān)信有縣委、縣政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有全鎮(zhèn)人民的共同參與,瀘沽湖旅游大發(fā)展的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái),瀘沽湖旅游大跨越的機(jī)遇已經(jīng)來(lái)臨。
我的匯報(bào)完畢,謝謝大家!
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