通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而取得進(jìn)一步的進(jìn)步。在寫總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該從客觀事實(shí)出發(fā)，確保信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。以下是小編為大家精選的總結(jié)范文，希望能夠給大家在寫總結(jié)時(shí)提供一些幫助和靈感。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇一
根據(jù)縣人大、縣政府和縣政協(xié)關(guān)于人大建議、政協(xié)提案辦理工作的要求，今年我局承辦的人大建議主辦3件，會(huì)辦2件；政協(xié)提案主辦6件，會(huì)辦8件。為確保辦理工作穩(wěn)步推進(jìn)，切實(shí)提高建議提案辦理滿意率，特制定如下工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神，按照百分之百見(jiàn)面率、百分之百答復(fù)規(guī)范率、百分之百按期辦結(jié)率、百分之百滿意率”的標(biāo)準(zhǔn)，做好建議提案辦理工作。
二、工作內(nèi)容。
為加強(qiáng)辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，股室負(fù)責(zé)人為成員的建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，承辦人員認(rèn)真辦的良好氛圍，使辦理工作做到有部署、有督促、有檢查?！瓣P(guān)于突破性發(fā)展我縣電商企業(yè)的建議”、“我縣電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題及建議”、“加大電子商務(wù)發(fā)展服務(wù)與管理的建議”、“關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)扶持力度的建議”、“關(guān)于打造陳家沖商貿(mào)物流集聚區(qū)的建議”、“關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的建議”、“關(guān)于加強(qiáng)電商管理的建議”的主辦件由郭楚牽頭，商務(wù)股負(fù)責(zé)辦理?！瓣P(guān)于加快處理縣內(nèi)僵尸企業(yè)的建議”的主辦件由宋云牽頭，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行股負(fù)責(zé)辦理?！瓣P(guān)于解決通訊信息盲區(qū)、助推農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的主辦件由韓鳳云負(fù)責(zé)辦理。
（二）加強(qiáng)與建議提案人的交流溝通。
根據(jù)上級(jí)要求，建議提案辦理的見(jiàn)面率、答復(fù)規(guī)范率和按期辦結(jié)率均要達(dá)到百分之百。在工作中要堅(jiān)持“三見(jiàn)面”制度，即辦理前聯(lián)系溝通、辦理中征求意見(jiàn)、辦理后跟蹤回訪。辦理前期，要通過(guò)電話聯(lián)系、主動(dòng)上門等方式，了解代表委員提出建議提案的意圖，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)，避免走彎路；辦理當(dāng)中，要采取召開座談會(huì)、邀請(qǐng)代表視察、發(fā)函征求意見(jiàn)等形式，與代表委員深度溝通，力求達(dá)成共識(shí)；辦理后期，要由單位領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，將形成的正式意見(jiàn)告知代表委員。
（三）書面辦理和實(shí)地調(diào)查相結(jié)合。
對(duì)于承辦的建議提案，要采取書面與實(shí)地調(diào)查相結(jié)合的.形式進(jìn)行辦理。通過(guò)實(shí)地查看，督促辦理意見(jiàn)的落實(shí)，并采取個(gè)別走訪或召開小型座談會(huì)等形式，通報(bào)辦理和落實(shí)情況，積極聽(tīng)取代表、委員們的意見(jiàn)，努力做到代表委員表示滿意后再出具正式答復(fù)意見(jiàn)，力爭(zhēng)滿意率達(dá)到百分之百。
（四）積極協(xié)調(diào)，務(wù)求實(shí)效。
今年涉及會(huì)辦建議提案共10件，在會(huì)辦建議提案過(guò)程中，要積極配合，在本單位職責(zé)范圍內(nèi)認(rèn)真提出解決問(wèn)題的辦法，就建議提案中涉及本單位負(fù)責(zé)辦理的相關(guān)工作與代表、委員加強(qiáng)溝通，確定協(xié)辦意見(jiàn)。
三、主要措施。
（一）嚴(yán)格實(shí)行“五定”責(zé)任制。
實(shí)行定人員、定責(zé)任、定時(shí)間、定質(zhì)量、定領(lǐng)導(dǎo)的“五定”制度，千方百計(jì)確保辦理工作順利進(jìn)行。
（二）不斷創(chuàng)新辦理方式。
在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)往年好的做法的基礎(chǔ)上，積極探索新的辦理方式。特別是對(duì)代表和委員表示不滿意的建議提案，要進(jìn)一步加強(qiáng)與代表委員的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的理解和支持，并建立再次辦理檔案。
（三）切實(shí)加大督辦力度。
從交辦之日起，局建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組每個(gè)月對(duì)辦理情況進(jìn)行一次督辦，及時(shí)掌握辦理情況。9月30日前必須完成人大代表建議、政協(xié)委員提案答復(fù)工作，并寫出辦理工作總結(jié)，書面報(bào)送縣人大、縣政府、縣政協(xié)。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇二
總結(jié)。
x年，x區(qū)按照“積極辦理代表建議、認(rèn)真采納建設(shè)性意見(jiàn)”的要求，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任，進(jìn)一步完善工作制度，強(qiáng)化督查，注重實(shí)效，扎實(shí)抓好市人大代表建議辦理各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將辦理情況報(bào)告如下。
一、基本情況。今年，x區(qū)共承辦市人大代表建議共x件(主辦x件、承辦x件、分辦x件、匯辦x件)。在市委市政府和市人大常委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)建議辦理工作的有關(guān)要求和規(guī)定，做到按時(shí)辦結(jié)率x%、答復(fù)率x%、滿意率x%。
同時(shí)，根據(jù)《x市人民政府辦公廳關(guān)于做好人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開工作的通知》，將其中x件可公開的主辦件（或承辦件、分辦件）的建議答復(fù)原文在“x政府在線”網(wǎng)站予以公開。
二、辦理工作的主要做法。（一）強(qiáng)化責(zé)任分工，完善辦理機(jī)制。x年x月x日，x區(qū)召開人大代表建議交辦會(huì)，會(huì)議對(duì)建議辦理工作進(jìn)行部署，要求區(qū)承辦單位強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，對(duì)每一件建議都要分解落實(shí)，做到定領(lǐng)導(dǎo)、定科室、定要求、定時(shí)限，以過(guò)硬的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)地抓好辦理工作，抓出實(shí)效，取信于民。
交辦會(huì)后，各分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，分別召集承辦單位，就今年人大建議辦理工作召開專題研究會(huì)進(jìn)行推進(jìn)落實(shí)，要求各承辦單位不斷深化單位領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、承辦人員的“三級(jí)辦理工作機(jī)制”，落實(shí)辦理責(zé)任，嚴(yán)格辦理程序，嚴(yán)守辦理時(shí)限，加強(qiáng)督促檢查，注重辦理實(shí)效，確保代表建議事事有回音、件件有落實(shí)。
（二）注重溝通銜接，務(wù)求辦理實(shí)效。為充分吸納市人大代表的建議，切實(shí)將代表建議轉(zhuǎn)化為工作成果，x區(qū)積極加強(qiáng)與領(lǐng)銜代表的溝通聯(lián)絡(luò)，并深化與其他承辦單位的溝通銜接。
一方面，加強(qiáng)區(qū)督查室、區(qū)承辦單位與市人大代表的溝通。通過(guò)召開座談會(huì)、電話交流、發(fā)送手機(jī)短信、微信等多種方式，了解人大代表的本意、問(wèn)題背景和辦理要求，與代表共同研究商討解決問(wèn)題的辦法，征求代表對(duì)辦理工作的意見(jiàn)，把溝通協(xié)調(diào)貫穿辦理工作全過(guò)程。
另一方面，加強(qiáng)各承辦單位之間，特別是主辦單位與匯辦單位之間的對(duì)接。x區(qū)作為主辦單位的x年市人大代表建議有x件，在辦理過(guò)程中充分履行主辦責(zé)任，發(fā)揮統(tǒng)籌、謀劃作用，積極主動(dòng)聯(lián)系匯辦單位，并充分吸納匯辦單位的合理化意見(jiàn)。x區(qū)作為匯辦單位的有x件，根據(jù)職責(zé)分工，x區(qū)認(rèn)真研究建議涉及的內(nèi)容和要求，并與主辦單位聯(lián)系協(xié)商，按照要求及時(shí)反饋匯辦意見(jiàn)。
（三）加強(qiáng)督查督辦，壓實(shí)辦理力度。x區(qū)指定區(qū)督查室專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，制發(fā)專項(xiàng)通知，制定辦理方案，扎實(shí)推進(jìn)市人大代表建議辦理工作。
一是制定辦理方案。結(jié)合人大代表提出的建議內(nèi)容，各承辦單位以需求、問(wèn)題為導(dǎo)向，經(jīng)過(guò)充分的調(diào)查研究，專門制定辦理方案，有針對(duì)性地解決建議反映的問(wèn)題。
二是明確辦理責(zé)任。專門下發(fā)《關(guān)于做好x年度市人大代表建議辦理工作的通知》，從程序、內(nèi)容、格式上規(guī)范辦理工作，并要求各承辦單位依照代表建議事項(xiàng)類別領(lǐng)辦代表建議，結(jié)合自身職能落實(shí)承辦單位責(zé)任，使建議辦理整項(xiàng)工作有人統(tǒng)籌、細(xì)項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)、辦理工作有人跟蹤。
三是把握辦理進(jìn)度。在建議辦理過(guò)程中，嚴(yán)格按照辦理規(guī)定和要求，以對(duì)人大代表負(fù)責(zé)、對(duì)x區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，以求真務(wù)實(shí)的精神，把每一項(xiàng)代表建議落實(shí)好、辦理好。把好代表建議辦理時(shí)間關(guān)、責(zé)任關(guān)、反饋關(guān)，切實(shí)做到認(rèn)真辦理不找借口、解決問(wèn)題不遺余力，實(shí)時(shí)把握代表建議辦理工作進(jìn)度和質(zhì)量。
三、
辦理工作取得的主要成效和典型案例。x年x區(qū)主辦、承辦、分辦和匯辦的市人大代表建議有x件，主要涵蓋城市建設(shè)、教育醫(yī)療、公共交通、水污染治理、社會(huì)治理、x疫情防控等方面內(nèi)容，這集中反映了人大代表心系群眾和民生問(wèn)題，關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作。
x區(qū)強(qiáng)化執(zhí)行、認(rèn)真辦理，對(duì)能解決的具體問(wèn)題盡快解決，對(duì)涉及上級(jí)事權(quán)暫時(shí)無(wú)法徹底解決的及時(shí)做好解釋工作，對(duì)帶有方向性、探索性的意見(jiàn)建議積極借鑒吸收。辦理工作成效可圈可點(diǎn)，有關(guān)典型案例具體如下：
四、下一步工作計(jì)劃。一是進(jìn)一步完善工作制度。完善督辦考核、情況通報(bào)等一系列工作制度，進(jìn)一步推行聯(lián)合辦理、上門走訪等各種辦理方式，著力創(chuàng)新辦理機(jī)制，不斷提高辦理工作質(zhì)量。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)督促檢查。對(duì)建議辦理工作實(shí)施全程跟蹤，做到問(wèn)題不解決督查不停止，既重答復(fù)更重落實(shí)，必要時(shí)對(duì)辦理工作不力的承辦單位實(shí)施督查問(wèn)責(zé)，嚴(yán)肅追究責(zé)任。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過(guò)舉辦講座、參觀考察、交流研討等多種方式，大力提高全區(qū)建議辦理人員的業(yè)務(wù)水平、溝通水平，全面提升x區(qū)建議辦理工作的整體水平，以優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)保障辦理效果。
x區(qū)將按照《x市人民代表大會(huì)代表建議、批評(píng)和意見(jiàn)辦理規(guī)定》和《x市人民代表大會(huì)代表建議、批評(píng)和意見(jiàn)辦理工作指引》《x市人民代表大會(huì)代表建議、批評(píng)和意見(jiàn)辦理滿意度評(píng)價(jià)工作指引》《x市人民代表大會(huì)代表建議、批評(píng)和意見(jiàn)辦理績(jī)效考核辦法》的要求，大力構(gòu)建“職責(zé)分明、規(guī)范有序、督辦有力、落實(shí)到位”的辦理工作格局，努力形成“辦理效率高、落實(shí)效果好、代表委員滿意”的辦理工作新成效，推動(dòng)建議辦理工作再上新臺(tái)階。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇三
接到政協(xié)提案后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視辦理回復(fù)工作，積極部署安排，明確分管負(fù)責(zé)同志具體負(fù)責(zé)。及時(shí)召開會(huì)議動(dòng)員部署，提出具體的辦理工作目標(biāo)、辦理責(zé)任、辦理形式和辦理時(shí)間安排，認(rèn)真分析提案，按業(yè)務(wù)內(nèi)容分解到具體科室，明確各提案的具體負(fù)責(zé)人，并針對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入研究，力爭(zhēng)每件提案的答復(fù)都科學(xué)合理。安排局辦公室負(fù)責(zé)督促和匯總工作，確保提案答復(fù)按時(shí)保質(zhì)完成。
(二)注重溝通、保證質(zhì)量。
為提高提案答復(fù)質(zhì)量，確保工作取得實(shí)效，我局密切與各委員溝通聯(lián)系。本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是”的原則，積極主動(dòng)上門或電話聯(lián)系委員，誠(chéng)懇傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，接受委員咨詢，并就委員提出的問(wèn)題一一解答。結(jié)合實(shí)際工作，積極采納委員的合理意見(jiàn)與建議，形成初步答復(fù)意見(jiàn)。初步答復(fù)意見(jiàn)經(jīng)分管負(fù)責(zé)人審核、主要負(fù)責(zé)人審批簽發(fā)，形成正式答復(fù)。形成正式答復(fù)后，我局再次與委員見(jiàn)面或電話聯(lián)系，并將正式答復(fù)送至各委員，充分征詢他們的意見(jiàn)，積極將委員們的意見(jiàn)建議落實(shí)到今后的具體工作中，使提案真正轉(zhuǎn)化成為促進(jìn)工作、推動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力。
(三)積極主動(dòng)抓落實(shí)。
委員們對(duì)我局提出的意見(jiàn)及建議與廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，充分反映了群眾的要求和期望。我局將以此為契機(jī)，積極主動(dòng)抓落實(shí)，其中不少工作已在有效的開展中。其中根據(jù)39號(hào)提案中的“關(guān)于抓緊對(duì)黃湓河板橋至洋湖段疏浚”，我局已組織編制相關(guān)規(guī)劃方案，積極主動(dòng)推動(dòng)項(xiàng)目開展;根據(jù)25提案中的“加快新建青山鄉(xiāng)自來(lái)水廠”的建議，我局飲水辦和鄉(xiāng)政府積極探討青山鄉(xiāng)供水發(fā)展規(guī)劃，積極推進(jìn)農(nóng)村水廠國(guó)有化進(jìn)程，目前該鄉(xiāng)人民政府正在和青山水廠對(duì)接洽談，進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估等前期工作。
(四)不足之處和下一步計(jì)劃。
這其中也有不少意見(jiàn)和建議由于財(cái)力等客觀條件限制不能及時(shí)落實(shí)，影響辦理的落實(shí)率。我局將扎實(shí)開展研究調(diào)查，圍繞國(guó)家投資方向，加強(qiáng)項(xiàng)目謀劃儲(chǔ)備，明確專人跟蹤對(duì)接，全力爭(zhēng)取中央及上級(jí)政策性資金支持。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇四
我局采取有力措施推進(jìn)建議提案辦理工作，把認(rèn)真解決建議提案提出的實(shí)際問(wèn)題作為樹立良好形象和推動(dòng)城市管理能力水平全面提升的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。按照永政辦函[2015]35號(hào)文件要求，認(rèn)真研究，積極落實(shí)，坦誠(chéng)答復(fù)。截至8月底，所承辦的建議提案全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦復(fù)，代表委員基本滿意率100%。
一、基本情況。
根據(jù)縣人民政府工作安排，2015年我局承辦的建議、提案共15件。其中：州人大代表建議2件（主辦件2件、會(huì)辦件0件）；州政協(xié)提案3件（主辦件2件、會(huì)辦件1件）；縣人大代表建議4件（主辦件3件、會(huì)辦件1件）；縣政協(xié)提案6件（主辦件3件、會(huì)辦件3件）。具體情況：
（一）2件州人大代表建議分別是：
2、關(guān)于規(guī)范全州城區(qū)摩托車管理，確保良好交通秩序的建議（州人大第73號(hào)建議，龍山縣電視臺(tái)王維兵，由我局主辦）。
（二）3件州政協(xié)委員提案分別是：
（三）4件縣人大代表建議分別是：
（四）6件縣政協(xié)提案分別是：
1、關(guān)于規(guī)范**縣夜市市場(chǎng)的提案（縣政協(xié)第51號(hào)提案，彭家儒，由我局主辦）；
6、**縣城市出租車目前存在的問(wèn)題（縣政協(xié)第11號(hào)提案，縣移民局王云霞，由我局會(huì)辦）。
二、辦理措施。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為切實(shí)有效推進(jìn)建議提案辦理工作，我局成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各股所隊(duì)室負(fù)責(zé)人為成員的建議提案辦理領(lǐng)導(dǎo)小組，召開2次專題會(huì)議研究部署相關(guān)工作，制定了《**縣城市管理和行政執(zhí)法局建議提案辦理工作實(shí)施方案》，明確了建議提案辦理的程序、方法和要求，建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各股所隊(duì)室各司其職的建議提案辦理機(jī)制，切實(shí)做到了任務(wù)到人、責(zé)任到人、督促到人，形成了齊抓共管、分層負(fù)責(zé)的辦理工作格局。
（二）準(zhǔn)確歸類，跟蹤落實(shí)。根據(jù)工作安排，我局對(duì)收到的建議提案，由專人負(fù)責(zé)對(duì)提案議案進(jìn)行登記造冊(cè)，并結(jié)合建議提案涉及的內(nèi)容和局內(nèi)各單位的職能合理確定承辦單位，并召開由局班子成員和各股所隊(duì)室負(fù)責(zé)人參加的建議提案交辦培訓(xùn)會(huì)，對(duì)建議提案辦理的要求、格式、承辦人、辦結(jié)時(shí)限以及操作流程進(jìn)行明確，使辦理工作真正落到實(shí)處。對(duì)一些人民群眾普遍關(guān)心，代表、委員極為關(guān)注以及解決難度較大的建議提案，堅(jiān)持“一把手”親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接督辦，集中優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行重點(diǎn)研究、重點(diǎn)辦理。同時(shí)，健全完善面商、督查、審核等工作制度，確保辦理工作高效有序完成。
（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，抓住重點(diǎn)。我們根據(jù)建議提案的內(nèi)容，把反映問(wèn)題相類似的合并同類項(xiàng)，做到解決1個(gè)問(wèn)題、落實(shí)1批關(guān)切。一方面，注重加強(qiáng)與主辦、配合單位的溝通與協(xié)調(diào)，共同協(xié)商解決建議和提案涉及的問(wèn)題。另一方面，注重與代表、委員取得聯(lián)系，了解掌握代表、委員提出建議提案的意圖，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)，辦理中及時(shí)征求意見(jiàn)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證辦理質(zhì)量。辦理后及時(shí)將結(jié)果向代表、委員反饋，并對(duì)辦理情況進(jìn)行跟蹤回訪，力求答復(fù)的滿意率。不斷思考總結(jié)，創(chuàng)新建議提案的辦理方式方法，使日常執(zhí)法和建議提案辦理工作相結(jié)合同推進(jìn)。6月12日。我局邀請(qǐng)了所有建議提案主附議代表委員到我局進(jìn)行面商作出集中答復(fù)，實(shí)際到會(huì)10人，對(duì)未到會(huì)代表委員，我局安排辦理人員上門答復(fù)進(jìn)一步征求了工作意見(jiàn)。
三、辦理實(shí)效。
（一）推動(dòng)城管工作齊抓共管。城市的發(fā)展和進(jìn)步是多方面努力的結(jié)果，城市管理工作不僅僅是城市管理職能部門的事情，而應(yīng)該是多部門參與、集思廣益，共同推動(dòng)。廣大人大代表和政協(xié)委員通過(guò)建議、提案等形式對(duì)城市管理工作提出各種意見(jiàn)，我們?cè)谏钊胝{(diào)研，辦理建議、提案過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，去探索解決問(wèn)題的方法和途徑，這樣也是一個(gè)推動(dòng)城市管理工作發(fā)展的過(guò)程，有利于形成全民參與城市管理的良好氛圍。
（二）推動(dòng)環(huán)衛(wèi)工作提質(zhì)增效。我們通過(guò)維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工正當(dāng)權(quán)益提升其工作積極性，保持工人工資與全州最低工資水平的同步，經(jīng)清理為135名清掃清運(yùn)工人繳納社保資金218.8萬(wàn)元，發(fā)放到齡清退補(bǔ)償金61.7萬(wàn)元，落實(shí)了環(huán)衛(wèi)職工節(jié)假日的加班工資，按時(shí)發(fā)放勞保用品和夏季防暑降溫費(fèi)。我們?cè)诙ㄆ诟鼡Q合理投放垃圾桶（箱）的同時(shí)，安排4名專職人員負(fù)責(zé)每日定時(shí)對(duì)垃圾桶（箱）進(jìn)行清洗維護(hù)，保持外觀的清潔美觀。努力創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)管理體制，推動(dòng)試點(diǎn)逐步將縣城11條路段納入市場(chǎng)化清掃保潔運(yùn)作，取得了良好的工作效果。
（三）推動(dòng)建立聯(lián)合管理機(jī)制。推進(jìn)同建同治工作，我局與靈溪鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合加強(qiáng)縣城小街小巷環(huán)境衛(wèi)生管理，由靈溪鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)城區(qū)167條小街小巷的清掃保潔，我局負(fù)責(zé)5條小街小巷的清掃保潔和所有路段的清運(yùn)工作，縣城所有小街小巷的環(huán)境衛(wèi)生得到了充分保障。在打擊三輪車、摩托車非法營(yíng)運(yùn)工作中，按照縣人民政府統(tǒng)一安排，我局與縣交警大隊(duì)協(xié)作，針對(duì)無(wú)牌無(wú)證、非法拼改裝、非法載客等車輛進(jìn)行聯(lián)合抓車，集中停放管理，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)處罰到位，截止目前共抓扣處理各型車輛749臺(tái)，有力遏制了非法營(yíng)運(yùn)猖獗的勢(shì)頭。
（四）推動(dòng)市容監(jiān)管逐步規(guī)范。治理車輛亂停亂擺，我們?cè)诩哟箧i車處罰的同時(shí)，會(huì)同相關(guān)部門初步選定了原大灣柏油廠等3個(gè)地點(diǎn)作為縣城專用停車場(chǎng)的建設(shè)選址。治理亂張亂貼，我局會(huì)同縣同建同治辦在城區(qū)共設(shè)置了14個(gè)小廣告集中張貼欄，與有關(guān)廣告公司簽訂了清除“牛皮癬”管理合同，進(jìn)一步完善了監(jiān)管和懲處機(jī)制，我局加大戶外巡查監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)廣告張貼行為從重處理。治理擺攤賣菜，我們加大巡查勸導(dǎo)，將占道賣菜攤點(diǎn)規(guī)范進(jìn)中心市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，新聘22名符合條件的離退休人員為協(xié)管員加強(qiáng)市容監(jiān)管取得了一定效果。
（五）推動(dòng)執(zhí)法隊(duì)伍建立完善。我局加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合執(zhí)法工作，今年5月，爭(zhēng)取資金10萬(wàn)元開展芙蓉鎮(zhèn)“三區(qū)”環(huán)境綜合整治工作，全面整治完成后，由副局長(zhǎng)廖烈春牽頭，抽調(diào)人員重新成立芙蓉鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)實(shí)行長(zhǎng)效監(jiān)管。同時(shí)，積極向上級(jí)匯報(bào)爭(zhēng)取成立石堤鎮(zhèn)、塔臥鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)，目前，上級(jí)關(guān)于建立29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)（靈溪鎮(zhèn)除外）的籌備工作正在進(jìn)行中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)正式成立后，將成為一支常駐的執(zhí)法力量，有效解決目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法主體不明、執(zhí)法效果不明顯的問(wèn)題。
三、存在的問(wèn)題和下步工作打算通過(guò)建議提案的辦理，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，但辦理工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求、代表委員們的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是我局每年承辦建議提案數(shù)量較大，涉及主附議代表委員在40人以上，開展面商工作難度較大，只能與部分代表委員進(jìn)行面商，且由于受客觀條件的限制，在一定程度上影響了辦理滿意度。二是在部分建議提案的辦理中，由于我局缺乏相關(guān)技術(shù)手段，而相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合不力，就會(huì)造成執(zhí)法取證不完備，給最終執(zhí)行帶來(lái)一定阻力。三是受城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后等各種客觀條件的限制，整治執(zhí)法只能取得暫時(shí)效果，保持長(zhǎng)效存在現(xiàn)實(shí)的難題。
在今后的工作中，我們將不斷研究新形勢(shì)下建議提案工作的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式，加大現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和跟蹤督辦力度，不斷提高建議提案辦理工作水平，力求辦理工作出特色、出水平、出成效。同時(shí)，通過(guò)深入研究和廣泛汲取各位代表、委員提出的好的意見(jiàn)和建議，不斷探索解決問(wèn)題的新途徑和新方法，進(jìn)一步積累城市管理的經(jīng)驗(yàn)，從而有效推進(jìn)城市管理能力和水平的提高。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇五
根據(jù)區(qū)人民政府辦公室關(guān)于做好2020年人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知，2020年承辦人大代表建議5件、政協(xié)委員提案1件。現(xiàn)將辦理情況。
總結(jié)。
匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實(shí)加強(qiáng)建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)，成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，班子其他成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局辦公室，負(fù)責(zé)辦理工作中的任務(wù)分解、組織協(xié)調(diào)、檢查督促和匯總上報(bào)等工作。
二、明確辦理時(shí)限。
按照嚴(yán)格辦理時(shí)限要求，明確規(guī)定由主辦的人大代表建議件須于2020年6月30日前辦結(jié)，政協(xié)委員提案、社情民意和情況反映件須于8月31日前辦結(jié)。各相關(guān)承辦科（室）要力爭(zhēng)早答復(fù)、早落實(shí)，堅(jiān)決杜絕臨時(shí)突擊辦理突擊答復(fù)現(xiàn)象。已提前全部完成承辦的人大代表件和提案件。
三、
嚴(yán)格辦理要求。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)辦理工作的自覺(jué)性。
各相關(guān)承辦科（室）增強(qiáng)辦理工作的責(zé)任感，強(qiáng)化接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督的意識(shí)，增強(qiáng)為人民群眾做好事、解難事、辦實(shí)事的宗旨意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待辦理工作，及早安排部署，制定計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任。股室負(fù)責(zé)人親自主持辦理，各分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織調(diào)研，親自過(guò)問(wèn)審核，親自督促檢查，確保辦理質(zhì)量。
（二）規(guī)范辦理程序，確保按時(shí)完成辦理任務(wù)。
對(duì)會(huì)辦件主動(dòng)加強(qiáng)與主辦單位聯(lián)系，積極主動(dòng)配合。
2、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，答復(fù)的內(nèi)容有針對(duì)性、政策性強(qiáng)，條理清楚。
3、按照規(guī)范的辦理格式，嚴(yán)格按程序辦理完結(jié)的答復(fù)意見(jiàn)擬文，注明辦復(fù)類別和聯(lián)系電話等。對(duì)人大代表、政協(xié)委員的反饋由各承辦股室逐一送達(dá)代表、委員。
（三）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高辦理工作水平。
堅(jiān)持開門辦理，主動(dòng)深入一線、基層，廣泛開展調(diào)查研究，切實(shí)了解有關(guān)情況。通過(guò)電話、走訪、座談等多種形式加強(qiáng)與代表、委員辦前、辦中、辦后全程的聯(lián)系與溝通，做到每件建議、提案都與代表或委員見(jiàn)面，共商建議、提案所涉問(wèn)題的解決辦法。
2014年，我局嚴(yán)格按照州人大、州政協(xié)和州政府辦的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地完成了121件(其中人大代表建議68件、政協(xié)委員提案54件)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作滿意率、辦結(jié)率均達(dá)到了100%，問(wèn)題解決率達(dá)到了95%，得到了代表委員們的一致好評(píng)?，F(xiàn)將我局2014年人大建議政協(xié)提案的辦理工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。
我局把做好人大建議、政協(xié)提案承辦工作作為接受人民監(jiān)督、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推動(dòng)財(cái)政工作改革發(fā)展的重要任務(wù)來(lái)抓。首先，成立了人大建議、政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長(zhǎng)麻超任組長(zhǎng)，局黨組副書記、副局長(zhǎng)程寶生任副組長(zhǎng)，其他黨組成員及承辦科室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室負(fù)責(zé)具體組織工作。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，明確了承辦科室的具體職責(zé)，做到分工明確，各負(fù)其責(zé)。其次，制定了《湘西自治州財(cái)政局2014年人大代表建議政協(xié)委員提案辦理工作方案》(州財(cái)辦〔2014〕3號(hào))，結(jié)合“一把手工程、一線工程、重點(diǎn)工程”要求，繼續(xù)完善了重點(diǎn)建議提案辦理制度，并對(duì)辦理的具體要求進(jìn)行了明確;再次，完善了辦理工作制度。修訂了《湘西自治州財(cái)政局辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案工作制度》(州財(cái)辦〔2014〕4號(hào))，建立健全了登記批閱、交辦承辦、聯(lián)系協(xié)商、督查督辦、審核把關(guān)、立卷歸檔等一整套管理辦法，確保辦理工作的精細(xì)化和規(guī)范化。今年我局還要求局監(jiān)察室全程督查建議提案的辦理工作，對(duì)不重視辦理工作、辦理結(jié)果不合格，致使人大代表政協(xié)委員不滿意的科室和下屬單位，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。
二、嚴(yán)格程序，確保承辦質(zhì)量。
在承辦過(guò)程中，我局堅(jiān)持做到嚴(yán)把“三關(guān)”。首先是嚴(yán)把交辦關(guān)。辦公室收到建議提案后，在3天內(nèi)進(jìn)行分類整理，明確承辦科室。2014年2月12日，受麻超局長(zhǎng)委托，程寶生副局長(zhǎng)主持召開了各承辦科室負(fù)責(zé)人參加的建議提案交辦會(huì)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了三個(gè)百分之百(按期辦結(jié)率100%、見(jiàn)面率100%、滿意率100%)，并且對(duì)答復(fù)時(shí)間、格式和內(nèi)容等方面都提出了具體要求，規(guī)定各科室務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成全部答復(fù)工作，特別強(qiáng)調(diào)了承辦科室要深入實(shí)際，調(diào)查研究，狠抓落實(shí)。其次是嚴(yán)把見(jiàn)面關(guān)。規(guī)定建議提案的辦理必須與代表、委員先進(jìn)行溝通，再形成答復(fù)意見(jiàn)，必須采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，與代表委員們進(jìn)行面對(duì)面的溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)建議，贏得他們的支持理解。例如為了辦好《關(guān)于重視和改善基層工作者福利待遇的建議》(人大建議169號(hào))，5月16日我們邀請(qǐng)張昌盛代表來(lái)我局進(jìn)行座談，向他詳細(xì)了解了目前基層工作者的福利待遇情況，并將目前我州公務(wù)員工資福利待遇總體情況，以及下一步規(guī)范公務(wù)員津補(bǔ)貼和事業(yè)單位人員的績(jī)效工資的總體方向向他進(jìn)行了匯報(bào)。4月23日我局邀請(qǐng)了部分人大代表、政協(xié)委員以及州人大、州政協(xié)、州政府辦領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局參加“財(cái)政服務(wù)基層、服務(wù)群眾”座談會(huì)，會(huì)上參會(huì)的人大代表、政協(xié)委員對(duì)我局建議提案辦理工作和財(cái)政工作提出了很好的建議意見(jiàn)，我局相關(guān)工作分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。三是嚴(yán)把督查關(guān)。明確了督查工作的職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)。在辦理過(guò)程中，要求局監(jiān)察室和辦公室經(jīng)常與承辦科室保持聯(lián)系，督查進(jìn)度，了解答復(fù)情況，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。9月份局辦公室將與局紀(jì)檢監(jiān)察室一起，在預(yù)算調(diào)整時(shí)對(duì)建議提案答復(fù)的落實(shí)情況進(jìn)行督查，確保答復(fù)落實(shí)到位。
三、突出重點(diǎn)，解決實(shí)際困難。
為了突出重點(diǎn)，切實(shí)解決基層亟待解決的實(shí)際問(wèn)題，我局要求有辦理任務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)每人必須確定至少一件重點(diǎn)督辦的人大建議或者政協(xié)提案，并親自帶領(lǐng)相關(guān)科室進(jìn)行辦理。對(duì)于州常辦發(fā)〔2014〕13號(hào)文件確定的屬于我局辦理的“四重重點(diǎn)”建議件，我局嚴(yán)格按照要求進(jìn)行辦理，并向州人大進(jìn)行了專題匯報(bào);對(duì)于我局領(lǐng)導(dǎo)自定的重點(diǎn)辦理政協(xié)提案，局領(lǐng)導(dǎo)都親自抓好提案的辦理。例如為了辦好嚴(yán)德忠委員《關(guān)于加快湘西黃牛產(chǎn)業(yè)工程建設(shè)的建議》(政協(xié)提案271號(hào))和xx縣政協(xié)辦公室《關(guān)于抓住區(qū)域發(fā)展與扶貧開發(fā)機(jī)遇實(shí)現(xiàn)山區(qū)農(nóng)民長(zhǎng)期穩(wěn)定增收的提案》(政協(xié)提案274號(hào))，支持湘西黃牛產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，局黨組書記、局長(zhǎng)麻超于5月13日親自帶領(lǐng)農(nóng)業(yè)科、金融與債務(wù)科、辦公室等相關(guān)科室的人員，深入到xx縣、xx縣開展了湘西黃牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題調(diào)研，并與嚴(yán)德忠委員進(jìn)行了座談，對(duì)提案進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)辦理。通過(guò)調(diào)研了解了我州湘西黃牛產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題和困難，形成了專題調(diào)研報(bào)告，并就進(jìn)一步支持我州湘西黃牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展向州委、州政府以及省財(cái)政廳進(jìn)行了匯報(bào)。
又如為了更好支持我州現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，杜紅春副局長(zhǎng)將唐瑛委員的《關(guān)于加大力度扶持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的提案》(政協(xié)提案220號(hào))作為重點(diǎn)督辦件。在2013年全州投入2000多萬(wàn)元支持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的基礎(chǔ)上，今年州本級(jí)財(cái)政預(yù)算安排了95萬(wàn)元專項(xiàng)資金支持專業(yè)合作社發(fā)展，同時(shí)，還將擠出部分資金重點(diǎn)扶持20家州級(jí)示范社建設(shè)，對(duì)獲得州級(jí)示范社的給予5萬(wàn)元以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金，支持示范社開展培訓(xùn)、銷售和產(chǎn)品認(rèn)證等工作，此外，還將通過(guò)上爭(zhēng)項(xiàng)目資金等方式支持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展。
四、多措并舉，確保工作落實(shí)到位。
針對(duì)大部分建議、提案和意見(jiàn)均要求解決資金而我州財(cái)力又十分有限的實(shí)際，我局主要從以下幾方面入手，確保辦理工作落實(shí)到位。一是統(tǒng)籌安排預(yù)算。一方面結(jié)合第一批交辦的建議提案，科學(xué)合理的安排年初預(yù)算。例如今年我們收到姚靜代表提出的《關(guān)于將xx縣高望界國(guó)家自然保護(hù)區(qū)工作經(jīng)費(fèi)和林農(nóng)補(bǔ)償資金列入州級(jí)財(cái)政預(yù)算的建議》(人大建議79號(hào))后，積極向州委、州政府匯報(bào)，將高望界國(guó)家森林公園保護(hù)經(jīng)費(fèi)30萬(wàn)元納入州本級(jí)預(yù)算，并已通過(guò)州人大審批。另一方面對(duì)于第二批收到的建議提案中符合政策且州本級(jí)財(cái)政能夠安排的項(xiàng)目，我們通過(guò)預(yù)算調(diào)整進(jìn)行安排。二是積極上爭(zhēng)項(xiàng)目資金。對(duì)于部分資金需求量大的交通、水利等項(xiàng)目，我們積極配合相關(guān)主管部門，認(rèn)真研究政策，積極向上級(jí)項(xiàng)目主管部門匯報(bào)，爭(zhēng)取項(xiàng)目進(jìn)入規(guī)劃籠子，通過(guò)上級(jí)項(xiàng)目安排項(xiàng)目進(jìn)行解決。三是認(rèn)真做好政策解釋和宣傳工作。對(duì)于一些不符合目前政策規(guī)定的建議提案，我們認(rèn)真做好與建議提案提議人的溝通解釋工作，取得他們的理解和支持，待政策允許后按規(guī)定予以解決。
雖然我局今年的建議提案辦理工作取得了一定的成績(jī)，但仍然存在種種不足，離上級(jí)的要求和代表委員的期望還有一定的差距。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我局高度重視，將努力通過(guò)增加財(cái)政收入、向上爭(zhēng)取資金等針對(duì)性措施，逐步加以解決，力爭(zhēng)在2015年的人大建議、政協(xié)提案辦理工作中取得更好成績(jī)。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇六
今年，我局共收到人大代表建議和政協(xié)委員提案17件，其中人大代表建議8件(建014、089、090、091、092、093、112、140號(hào))，政協(xié)委員提案9件(提151、152、153、154、155、209、225、226、227號(hào))，其中協(xié)辦建議和提案4件(建112、140號(hào)、提154、209號(hào))。人大代表和政協(xié)委員提出的這些建議提案，內(nèi)容上主要集中在社區(qū)建設(shè)和社會(huì)救助工作方面。這些工作既是群眾和社會(huì)關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)，也是我局近幾年來(lái)工作的重點(diǎn)。我局本著高度尊重人大代表和政協(xié)委員權(quán)利，切實(shí)當(dāng)好人民群眾公仆的態(tài)度，按照辦實(shí)事、求實(shí)效的原則，認(rèn)真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作，并以辦理建議和提案為契機(jī)，切實(shí)做好各項(xiàng)民政工作。
為把今年的建議提案辦理好，盡可能解決建議提案所反映的問(wèn)題特別是熱點(diǎn)難點(diǎn)民生問(wèn)題，并以此促進(jìn)我市民政工作的開展，我局收到建議提案后，迅速采取切實(shí)有效地措施落實(shí)建議提案辦理工作責(zé)任。
(一)成立機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。收到建議提案后，我局迅速成立了辦理建議提案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長(zhǎng)洪孝文任組長(zhǎng)，負(fù)總責(zé)，有建議提案辦理任務(wù)的副局長(zhǎng)姚有余、孫坤流、熊漢杰為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)，局辦公室、社會(huì)救助局、基政科、社會(huì)福利事務(wù)科、等科(室)負(fù)責(zé)人為成員，具體承辦，做到了建議提案辦理有組織領(lǐng)導(dǎo)、有專人負(fù)責(zé)、有專人辦理。
(二)制定方案，明確目標(biāo)要求。為切實(shí)把人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理好，我局制定了建議提案辦理工作方案，提出了具體的辦理工作目標(biāo)、辦理責(zé)任、辦理形式和辦理時(shí)間安排，要求辦理工作力爭(zhēng)做到三個(gè)100%，即與代表委員的見(jiàn)面率達(dá)到100%、及時(shí)辦理答復(fù)率達(dá)到100%、代表委員滿意率達(dá)到100%。
(三)完善制度，規(guī)范辦理程序。在完善建議提案受理、交辦、催辦、會(huì)辦、查辦、反饋等程序上，實(shí)行“五定”的管理責(zé)任制，即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時(shí)間、定任務(wù)、定責(zé)任，并建立由局領(lǐng)導(dǎo)閱批，相關(guān)科室起草，辦公室匯總，分管局長(zhǎng)閱改，局長(zhǎng)審閱，然后報(bào)市政府領(lǐng)導(dǎo)審定的辦理程序，確保了辦理工作的規(guī)范化和嚴(yán)肅性。
為了使建議提案辦理真正落到實(shí)處，真正辦出實(shí)效，辦理過(guò)程中，我局在認(rèn)真研讀建議提案內(nèi)容，找準(zhǔn)需解決的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))，有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)研走訪，全面摸清情況，再?gòu)V泛征求各方意見(jiàn)，進(jìn)行綜合分析研究，提出解決問(wèn)題的方法，確保了辦理質(zhì)量。
(一)科學(xué)調(diào)度部署，及時(shí)掌握辦理進(jìn)度。4月2日、6月20日，我局黨組先后二次專題聽(tīng)取建議提案辦理情況匯報(bào)，及時(shí)掌握建議提案辦理進(jìn)度，反復(fù)強(qiáng)調(diào)辦理要求，并針對(duì)建議提案辦理過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究。5月16日、6月23日，我局分管辦公室工作的副局長(zhǎng)孫坤流兩次專題召開了建議提案督辦會(huì)，聽(tīng)取建議提案辦理進(jìn)度，研究解決辦理過(guò)程中的困難和問(wèn)題，督促相關(guān)科室加快辦理進(jìn)度，確保任務(wù)完成。
(二)深入調(diào)查研究，力求客觀實(shí)效。我們深知，代表和委員所提的建議與提案均反映了民生渴求，體現(xiàn)了民生意愿，不深入基層傾聽(tīng)民聲、了解民-意是辦不好建議提案的。因此，收到建議提案后，我局強(qiáng)調(diào)各承辦處科(室)在辦理建議提案時(shí)，務(wù)必多調(diào)查研究、多聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，務(wù)必注重客觀、講究實(shí)效。在辦理冷智峰、文麗華委員提出的《關(guān)于加大財(cái)政投入推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的提案》(提225號(hào))過(guò)程中，為理順社區(qū)管理體制不順的老大難問(wèn)題，我局請(qǐng)市委辦牽頭，副局長(zhǎng)孫坤流參加，聯(lián)合計(jì)生、勞動(dòng)、財(cái)政等部門組成調(diào)查組，對(duì)市中心城區(qū)社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了為期半月的調(diào)研，深入了市中心城區(qū)26個(gè)社區(qū)聽(tīng)取情況、收集意見(jiàn)、掌握第一手資料，并赴蘇州市、長(zhǎng)沙市進(jìn)行了為期4天的社區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)考察，在學(xué)習(xí)先進(jìn)、結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上起草了《推進(jìn)全市和-諧社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》，提請(qǐng)以市委、市政府兩辦名義發(fā)文，對(duì)社區(qū)管理體制進(jìn)行理順規(guī)范，社區(qū)擬設(shè)社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)中心(或社區(qū)服務(wù)站)三塊牌子，一套人馬，解決社區(qū)居委會(huì)既是自治組織，又主要承接政府工作的矛盾。在辦理有關(guān)城市低保內(nèi)容的建議提案時(shí)，為辦出實(shí)效，我局黨組將涉及城市低保內(nèi)容的建議提案進(jìn)行集中專題研究，并針對(duì)當(dāng)前城市低保工作中存在的問(wèn)題采取了切實(shí)有效的措施：一是全面核查。要求各區(qū)、縣(市)上半年全面開展城市低保對(duì)象重新審定和調(diào)查復(fù)核工作，對(duì)所有對(duì)象進(jìn)行100%戶戶上門核查，市局派工作組進(jìn)行抽查核實(shí)。至5月底，全市共清退不符合條件的城市低保對(duì)象2131戶4832人。二是實(shí)行信訪舉報(bào)稽查制度。市縣兩級(jí)都成立2-3人的稽查小組，對(duì)每起舉報(bào)及時(shí)受理、及時(shí)查處、及時(shí)糾正。至5月底，全市共受理和查處信訪舉報(bào)50余起。
(三)與代表委員見(jiàn)面，增進(jìn)溝通理解。為了進(jìn)一步了解代表委員對(duì)我局辦理建議提案工作的意見(jiàn)，加強(qiáng)與代表委員的交流溝通，我局辦理建議提案的相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人分別上門與代表委員見(jiàn)面，進(jìn)行面對(duì)面的交談，向他們匯報(bào)我局辦理建議提案所做的主要工作，目前存在的困難和問(wèn)題，誠(chéng)懇地聽(tīng)取他們對(duì)辦理工作的意見(jiàn)。同時(shí)，也向他們匯報(bào)我局其它熱點(diǎn)、重點(diǎn)民生工作，以期增進(jìn)交流與溝通，贏得理解和支持。救災(zāi)科在辦理王煜輝等代表提出的《關(guān)于解決安化縣“11.6”秋汛災(zāi)害救災(zāi)資金和物資的建議》時(shí)，盡管建議的辦復(fù)結(jié)果與代表的意愿有一定的差距，但通過(guò)與王代表見(jiàn)面匯報(bào)交流，他對(duì)我局答復(fù)表示理解和滿意，同時(shí)對(duì)市局綜合安化縣的實(shí)際災(zāi)損情況，對(duì)安化縣救災(zāi)物資的下?lián)苡枰粤溯^大傾斜的做法表示肯定和感謝。我局基政科今年承辦的建議提案有10件，盡管科室只有2人，日常工作量很大，但他們始終把建議提案的辦理做重點(diǎn)工作抓，認(rèn)真調(diào)研，逐個(gè)與代表委員見(jiàn)面，確保了三個(gè)100%目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇七
(一)強(qiáng)化落實(shí)。市司法局將繼續(xù)在提高質(zhì)量增強(qiáng)實(shí)效上下功夫。將解決實(shí)際問(wèn)題、促進(jìn)司法行政工作作為提案辦理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，有針對(duì)性地研究采取措施，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)工作，確保落實(shí)到位。
(二)創(chuàng)新機(jī)制。市司法局將全面總結(jié)辦理工作，認(rèn)真查找分析問(wèn)題，在鞏固辦理工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，創(chuàng)新機(jī)制，探索建議提案辦理工作新思路，不斷提高建議提案辦理工作實(shí)效。
(三)強(qiáng)化溝通。市司法局將堅(jiān)持協(xié)商溝通日常化，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新協(xié)商溝通方式，完善協(xié)商工作機(jī)制，將聽(tīng)取群眾意見(jiàn)作為促進(jìn)科學(xué)決策和民主監(jiān)督、推動(dòng)工作發(fā)展的重要途徑，作為改進(jìn)工作作風(fēng)、聯(lián)系群眾的重要抓手，自覺(jué)接受民主監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、基本情況。
2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會(huì)議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農(nóng)林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。在對(duì)4件建議代表征詢意見(jiàn)過(guò)程中，“對(duì)建議答復(fù)的意見(jiàn)”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級(jí)主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結(jié)果。
2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會(huì)議提案10件，其中：主辦件7件，會(huì)辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農(nóng)林類2件，經(jīng)濟(jì)建設(shè)類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。“對(duì)辦理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對(duì)辦理結(jié)果滿意度”，滿意和基本滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級(jí)主辦單位書面反饋了會(huì)辦件的辦理結(jié)果。
二、主要做法。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了辦理工作的落實(shí)。
縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責(zé)，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強(qiáng)政府效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時(shí)組織交辦。我縣在辦理過(guò)程中，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)對(duì)辦理結(jié)果的監(jiān)督。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、承辦單位抓落實(shí)、專人負(fù)責(zé)辦理的“四級(jí)責(zé)任制”，堅(jiān)持定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定時(shí)限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責(zé)任落實(shí)，措施到位、程序規(guī)范。年初對(duì)22件市級(jí)建議提案逐一進(jìn)行了立項(xiàng)登記，對(duì)每一件建議、提案的內(nèi)容、要求等都進(jìn)行了認(rèn)真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)2020年建議提案的辦理工作進(jìn)行了部署，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)，提出了工作要求?？h政府辦公室負(fù)責(zé)全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調(diào)工作，并適時(shí)向縣政府匯報(bào)辦理工作情況。
（二）建立健全工作制度，保證建議提案問(wèn)題得到較好的解決。
縣政府嚴(yán)格辦理制度，認(rèn)真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴(yán)格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道。縣政府在收到建議提案后及時(shí)進(jìn)行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時(shí)交辦，對(duì)辦理工作進(jìn)行責(zé)任分解。縣政府辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各承辦單位的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，掌握辦理工作動(dòng)態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會(huì)議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負(fù)責(zé)督辦落實(shí)。
（三）規(guī)范辦理程序，進(jìn)一步提高建議提案辦理效果。
縣政府嚴(yán)把答復(fù)質(zhì)量關(guān)，把答復(fù)質(zhì)量作為辦理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進(jìn)工作作風(fēng)，為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來(lái)，從實(shí)際、實(shí)效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對(duì)性。對(duì)每一件建議提案都按照具體的時(shí)效、格式要求認(rèn)真回復(fù)。按要求認(rèn)真推。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看進(jìn)主辦件的辦理并認(rèn)真回復(fù)辦理結(jié)果。認(rèn)真配合做好協(xié)、會(huì)辦件工作，及時(shí)向主辦單位反饋辦理結(jié)果。
（四）加強(qiáng)與代表委員溝通，提高辦理質(zhì)量和成效。
縣政府堅(jiān)持把辦好建議提案作為為民辦實(shí)事、辦好事和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實(shí)事的措施，更成為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要保證。對(duì)建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時(shí)辦理，在短時(shí)間內(nèi)給代表委員滿意答復(fù)；對(duì)因條件所限不能馬上解決的，都列出計(jì)劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)盡快解決，并及時(shí)向代表委員反饋情況；對(duì)因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實(shí)事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過(guò)辦前了解實(shí)情、辦中虛心求教、辦后征求意見(jiàn)、重點(diǎn)難點(diǎn)走訪面商，有針對(duì)性地開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)存在問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，抓住解決問(wèn)題的關(guān)鍵，吸納建議中的真知灼見(jiàn)，制定切實(shí)可行的措施，協(xié)調(diào)推進(jìn)，全力落實(shí)。
三、存在問(wèn)題及2021年工作打算。
今年我縣的建議提案辦理工作取得了一定成效，但我們也清醒地看到，對(duì)照市人大常委會(huì)、市政協(xié)要求，建議提案辦理工作還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數(shù)符合我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時(shí)間長(zhǎng)等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。
2021年，我縣將以高度的政治責(zé)任感，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，壓實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)與代表和委員的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，從民有所思我有所想、民有所呼我有所應(yīng)、民有所需我有所給的要求出發(fā)，在更高層面強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)責(zé)任，認(rèn)真分析研究，在代表、委員、群眾滿意上再下功夫，在解決問(wèn)題上再想辦法，切實(shí)提高辦理工作的透明度，扎實(shí)抓好建議提案辦理工作，多為人民群眾辦一些摸得著、看得見(jiàn)和感受得到的實(shí)事、好事，讓人民群眾的難事得到解決，讓利于發(fā)展的好事得到落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)贏得人大代表、政協(xié)委員和人民群眾的理解、支持和信任，向代表、委員和人民群眾交上一份滿意的答卷，讓更多改革發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。
易門縣人民政府。
2020年12月4日。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇九
2022年在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，市醫(yī)療保障局認(rèn)真貫徹落實(shí)全市建議提案辦理工作部署要求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格程序，注重面商，按時(shí)辦復(fù)，圓滿完成了建議提案的辦理工作。
一、基本情況2022年，我局承辦市十五屆人大一次會(huì)議代表建議*件，其中*件主辦件，協(xié)辦*件；政協(xié)十四屆一次會(huì)議委員提出涉及我局職能提案*件，其中主辦*件，協(xié)辦*件。所有建議提案于2022年*月*日前按規(guī)定格式，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人審簽后，上傳辦理平臺(tái)，所有建議提案在網(wǎng)站上公開。
今年建議提案內(nèi)容主要涉及支付方式改革、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、異地就醫(yī)、基金監(jiān)管等方面。集中反映了醫(yī)保改革存在的問(wèn)題，體現(xiàn)了人民群眾對(duì)全市醫(yī)療保障工作的熱忱關(guān)心和大力支持，對(duì)我局進(jìn)一步掌握社情民意、履行職責(zé)、把握工作重點(diǎn)、推動(dòng)工作指明了方向。
二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)有序推進(jìn)建議提案辦理市醫(yī)療保障局高度重視建議和提案的辦理工作，市委辦、市政府辦正式下發(fā)交辦通知后，我局認(rèn)真研究，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，認(rèn)真辦理每份建議提案。專門召開局長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)建議提案辦理工作進(jìn)行了安排部署，印發(fā)了《關(guān)于做好2022年市人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、承辦處室、責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，確保件件有人管、有人辦。在建議提案的辦理過(guò)程中，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自參與，與代表、委員進(jìn)行交流、溝通，通過(guò)實(shí)地考察、座談協(xié)商、專題調(diào)研等方式，對(duì)涉及的問(wèn)題進(jìn)行深入研究，采取切實(shí)有效措施抓好落實(shí)，確保了辦理質(zhì)量和效果。
局長(zhǎng)領(lǐng)辦的*號(hào)建議是關(guān)于盡快實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)參保人員不轉(zhuǎn)診住院即時(shí)結(jié)算的，在20*年*月*日，我市已經(jīng)按照省局要求實(shí)現(xiàn)市級(jí)統(tǒng)籌，實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌后，我市已基本具備取消市內(nèi)轉(zhuǎn)診限制條件，市區(qū)參保居民到縣區(qū)就診不需要辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，可直接持社保卡等就醫(yī)憑證住院就醫(yī)?？紤]到縣區(qū)域級(jí)醫(yī)?；鹨?guī)模較小、基金監(jiān)管難度較大等方面的情況，對(duì)市內(nèi)轉(zhuǎn)縣外就醫(yī)的人員，仍要求辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)。2022年*月*日起取消基本醫(yī)保市內(nèi)轉(zhuǎn)診限制，引導(dǎo)參保人員合理就醫(yī)。
三、注重面商，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)在辦理過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照“先溝通后辦理”，“先溝通后答復(fù)”的要求，通過(guò)電話、座談等方式，認(rèn)真聽(tīng)取代表委員對(duì)辦理工作的意見(jiàn)，切實(shí)做到辦前聯(lián)系、辦中協(xié)商、辦后回訪，確保了“事事溝通”、“件件面商”。特別是主辦件，承辦處室和單位通過(guò)上門走訪、邀請(qǐng)觀摩、電話聯(lián)系等方式，加強(qiáng)與建議提案人辦前、辦中、辦后的溝通交流和匯報(bào)，做到*%見(jiàn)面，認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)辦理工作的意見(jiàn)建議，準(zhǔn)確了解建議提案的意圖，共商具體措施辦法，第一時(shí)間通報(bào)建議提案辦理的進(jìn)展情況、工作成效；對(duì)一時(shí)難以落實(shí)的具體措施，有針對(duì)性的做好宣傳解釋；對(duì)代表委員提出的建議提案主動(dòng)協(xié)調(diào)、認(rèn)真解決，讓代表委員切身感受到我們辦理相關(guān)建議提案的真誠(chéng)態(tài)度、真實(shí)舉措。正式答復(fù)時(shí)確保代表和委員及時(shí)上網(wǎng)進(jìn)行查看和反饋意見(jiàn)，確保辦理工作溝通率*%，力爭(zhēng)答復(fù)滿意率*%。對(duì)協(xié)辦件，加強(qiáng)職責(zé)范圍內(nèi)工作研究，主動(dòng)配合主辦單位，共同推進(jìn)辦理工作。
四、規(guī)范要求，提高辦理質(zhì)量。
一是強(qiáng)化調(diào)研力度，突出辦理實(shí)效。對(duì)代表委員所提的建議提案，我們都深入開展了調(diào)查研究，并及時(shí)向代表委員反饋，或邀請(qǐng)代表委員現(xiàn)場(chǎng)視察，力求通過(guò)辦理一件建議提案，解決一批類似問(wèn)題，推動(dòng)一個(gè)方面工作，突出辦理實(shí)效。
二是加強(qiáng)督導(dǎo)機(jī)制，保證辦理質(zhì)量。一在時(shí)間上督導(dǎo)。辦公室明確專職負(fù)責(zé)同志，具體負(fù)責(zé)全局建議提案辦理工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和督促，督導(dǎo)所有建議提案按時(shí)辦結(jié)。二在質(zhì)量上督導(dǎo)。督促承辦科室認(rèn)真對(duì)待辦理工作，不斷提高辦理水平，做到件件有答復(fù)，事事有回音。三在落實(shí)上督導(dǎo)。針對(duì)答復(fù)中的具體措施，跟蹤問(wèn)效，確保落實(shí)，不弄虛作假搞形*主義。
三是健全公開機(jī)制，確保群眾滿意。今年，凡我局經(jīng)辦的建議提案，均在網(wǎng)上進(jìn)行全面公開，廣泛接受監(jiān)督。協(xié)辦件主動(dòng)向主辦單位提供是否公開意見(jiàn)；主辦件在辦理復(fù)文形成后通過(guò)建議提案辦理系統(tǒng)及局門戶網(wǎng)進(jìn)行公開。公開后，各承辦處室及時(shí)了解輿情反映，積極采納合理建議，切實(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，確保群眾滿意。
四是完善答復(fù)程序，按時(shí)辦結(jié)答復(fù)。在辦理建議提案的過(guò)程中，相關(guān)處室負(fù)責(zé)人都認(rèn)真組織研究，分管領(lǐng)導(dǎo)親自督促指導(dǎo)，提出具體工作意見(jiàn)和落實(shí)措施，責(zé)任到人，確保辦理工作措施實(shí)，答復(fù)意見(jiàn)內(nèi)容實(shí)，匯報(bào)情況依據(jù)實(shí)，整改措施督辦實(shí)。每一件建議提案的答復(fù)意見(jiàn)在報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，分管局領(lǐng)導(dǎo)都要逐件審閱，嚴(yán)格把關(guān)，限時(shí)辦結(jié)，讓代表、委員滿意。
改、不斷完善，推動(dòng)我局建議提案辦理工作和醫(yī)保事業(yè)再上新臺(tái)階。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十
20，在市人大、市政協(xié)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，全局上下嚴(yán)格按照市政府對(duì)提案辦理的時(shí)間要求，認(rèn)真對(duì)待人大代表和政協(xié)委員的建議意見(jiàn)，圓滿完成了建議提案辦理工作。
年，懷化市房產(chǎn)管理局辦理建議提案共9件(其中主辦7件，會(huì)辦2件)，已按時(shí)答復(fù)。截止5月31日，市房產(chǎn)局承辦的9件建議提案已全部答復(fù)完畢，以“四個(gè)百分百”實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿意”即：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)參與率100%，見(jiàn)面溝通率100%，按期答復(fù)率100%，承諾兌現(xiàn)率100%;實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿意”，即：辦理態(tài)度滿意、辦理過(guò)程滿意、辦理方法滿意、辦理效果滿意。
一、主要做法及成效。
(一)確定專門班子，強(qiáng)化組織保障。我局成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室及二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人共同參與的建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格落實(shí)我局出臺(tái)的《2020年人大代表建議和政府委員提案辦理工作方案》，對(duì)辦理工作的目標(biāo)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、辦理要求、完成時(shí)限等方面提出了明確的規(guī)定和要求。4月18日，局黨組召開會(huì)議專題人大建議政協(xié)提案辦理工作，并安排部署建議提案辦理工作。根據(jù)代表委員所提建議意見(jiàn)涉及房產(chǎn)部門的具體內(nèi)容，將交辦我局的建議提案分別落實(shí)到物業(yè)科、住?？?、房政科、法制科，并指定建議提案辦理專干負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的跟進(jìn)，實(shí)時(shí)關(guān)注辦理工作進(jìn)度。同時(shí)，對(duì)辦理工作提出了要求，文稿規(guī)范，辦理要求;注重方法，提高辦理質(zhì)量;強(qiáng)化結(jié)合，推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。我們建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員領(lǐng)辦建議提案制度，及時(shí)研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問(wèn)題，切實(shí)加大對(duì)部分重點(diǎn)疑難建議提案的辦理力度，不斷提升辦理成效。
(二)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，提升辦理質(zhì)量。在建議提案辦理過(guò)程中，我局著力在提高問(wèn)題解決率、提高辦理質(zhì)量上下功夫。一方面，對(duì)建議提案所涉及問(wèn)題，凡有條件解決的盡量及時(shí)解決。如范遠(yuǎn)征委員提出的修改商品房買賣合同中交付建議，我們聯(lián)合市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)開展商品房買賣合同有關(guān)問(wèn)題調(diào)研，形成調(diào)研材料上報(bào)市政府專題研究。同時(shí)，召開市規(guī)劃、住建等部門座談會(huì)，對(duì)商品房買賣合同提出修改意見(jiàn)。如張艷娟代表提出的解決懷化市天星東路金茂花園建設(shè)管理混亂現(xiàn)狀的建議。我們高度重視與張艷娟代表的聯(lián)系溝通。為增強(qiáng)此建議案辦理工作的主動(dòng)性，我局致函質(zhì)監(jiān)局、規(guī)劃局解答建議中的問(wèn)題，提出解決辦法的方式，力爭(zhēng)在辦理態(tài)度和辦理質(zhì)量上讓代表滿意。
(三)明確辦理要求，注重工作實(shí)效。我局在辦理過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅(jiān)持”、“三比對(duì)”和“三規(guī)范”要求。一是做到“三堅(jiān)持”。堅(jiān)持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅(jiān)持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅(jiān)持依法按政策答復(fù)，防止在情況不明、事實(shí)不清的情況下草率答復(fù)，防止違反政策規(guī)定亂答復(fù)。二是做到“三比對(duì)”。將答復(fù)內(nèi)容與建議提案所提意見(jiàn)，認(rèn)真比對(duì)，看答復(fù)是否“對(duì)題”，措施是否“對(duì)癥”，不能答非所問(wèn)、避重就輕;將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策比對(duì)，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無(wú)違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容;將要求解決的問(wèn)題與客觀條件比對(duì)，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無(wú)解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“三規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，協(xié)商溝通規(guī)范，答復(fù)文本格式規(guī)范。此外，在建議提案辦理過(guò)程中，我們通過(guò)電話、郵件、短信、上門面商等形式與代表委員廣泛溝通交流，主辦件面商率已達(dá)到100%，在與代表委員的溝通中，廣泛宣傳房地產(chǎn)政策法規(guī)政策，認(rèn)真做好物業(yè)法規(guī)解答，得到代表委員們的理解與支持，努力提高代表委員滿意率。
二、下步工作打算。
建議提案辦理工作與“回頭看”活動(dòng)是一項(xiàng)貫穿全面、循環(huán)往復(fù)的工作，建議提案的內(nèi)容始終是我們的工作目標(biāo)和重要參考依據(jù)。下一步，我們將按照“工作抓落實(shí)是目的，辦理滿意是目標(biāo)”的工作思路，不斷深化創(chuàng)新辦理工作，確保承諾事項(xiàng)落實(shí)到位，抓出成效，努力將“b類”件辦成“a類”件，切實(shí)把代表委員反映的民情民意真正落實(shí)到房產(chǎn)各項(xiàng)工作中去，推進(jìn)房產(chǎn)事業(yè)大發(fā)展大跨越。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十一
我局共收到“兩會(huì)”辦理件145件其中人大代表建議76件(主、合辦42件會(huì)辦34件);政協(xié)提案69件(主、合辦35件會(huì)辦34件);兩項(xiàng)合計(jì)：主、合辦77件會(huì)辦68件。目前有1件代表建議正在辦理期限內(nèi)其余代表建議和提案均已按期辦結(jié)。
從我局的辦理結(jié)果來(lái)看：主、合辦的41件代表建議中辦理結(jié)果為“解決采納”的有38件，占比92.7%，“計(jì)劃解決”的有1件，占比2.4%，“留作參考”的有2件，占比4.9%;主、合辦的35件政協(xié)提案中辦理結(jié)果為“解決或采納”的有33件，占比94.2%，“列入計(jì)劃擬解決”“留作參考”的各有1件，分別占比2.9%。從代表或委員的反饋情況來(lái)看，截至目前，沒(méi)有不滿意件。現(xiàn)將我局的具體做法匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)辦理責(zé)任制。
我局認(rèn)真貫徹市政府關(guān)于做好“兩會(huì)”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實(shí)黨的十九大精神的具體體現(xiàn)，堅(jiān)持局長(zhǎng)為辦理工作“第一責(zé)任人”，形成了“分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調(diào)抓”的工作機(jī)制，做到思想高度重視、職責(zé)分工明確、責(zé)任落實(shí)到位。
局黨組書記、局長(zhǎng)朱勤皓對(duì)辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，提高政治站位、加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)抓緊抓實(shí)，納入民政工作整體工作部署，有序推進(jìn)，加強(qiáng)督查，確保每一件建議、提案都落實(shí)到位、取得實(shí)效。要按照市政府辦公廳的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地按時(shí)完成。并在辦公室上報(bào)的辦理情況進(jìn)展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強(qiáng)與代表、委員的當(dāng)面溝通等，并對(duì)每一件答復(fù)意見(jiàn)進(jìn)行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長(zhǎng)經(jīng)常聽(tīng)取辦理情況匯報(bào)，了解辦理進(jìn)度，研究指導(dǎo)具體工作，要求辦理人員認(rèn)真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細(xì)、做實(shí)，讓代表、委員滿意。
為做好今年的“兩會(huì)”辦理工作，我局分別召開了三次會(huì)議進(jìn)行部署：一是局長(zhǎng)辦公會(huì)議專題聽(tīng)取“兩會(huì)”受理情況的匯報(bào)，了解代表和委員重點(diǎn)關(guān)注的民生問(wèn)題。二是召開全局“兩會(huì)”辦理工作會(huì)議。傳達(dá)全市辦理工作會(huì)議精神，部署我局辦理工作任務(wù)。三是召開辦理工作專題會(huì)，研究重點(diǎn)建議和提案的辦理工作。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)進(jìn)一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，立足更好、更快地解決問(wèn)題，不斷提高辦理工作實(shí)效。
二、積極協(xié)調(diào)，主動(dòng)解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。
代表和委員們的建議和提案都是在廣泛調(diào)研，精心準(zhǔn)備后提出的，大多數(shù)都是政府亟待解決的、具有前瞻視角的意見(jiàn)。根據(jù)市政府辦理辦法有關(guān)規(guī)定，為辦理好綜合性強(qiáng)、涉及面廣、處理難度大或問(wèn)題反映比較集中的重點(diǎn)代表建議、政協(xié)提案，我局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)辦理了8件辦理件，主動(dòng)走訪代表、民主黨派和委員，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，推動(dòng)本單位辦理工作質(zhì)量和實(shí)效的提高。
局黨組書記、局長(zhǎng)朱勤皓牽頭辦理了由九三學(xué)社_市委提出的0039號(hào)提案“關(guān)于進(jìn)一步完善_失智老人家庭照護(hù)體系的建議”，并于5月9日帶隊(duì)上門走訪，在與九三學(xué)社_市委吳健生專職副主委等領(lǐng)導(dǎo)、專家座談時(shí)，對(duì)提案內(nèi)容進(jìn)行了面對(duì)面的交流。針對(duì)九三學(xué)社提出的“關(guān)于進(jìn)一步完善_失智老人家庭照護(hù)體系的建議”，一一給予了回應(yīng)：在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面，今年將開設(shè)失智癥照護(hù)專區(qū)，設(shè)立失智癥照護(hù)床位。在社區(qū)居家養(yǎng)老方面，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了失智癥老年人的專業(yè)照護(hù)，并對(duì)失智癥老人家庭提供專業(yè)照護(hù)支持。在專業(yè)力量方面，提升養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍水平，增強(qiáng)失智癥照護(hù)的專業(yè)能力。在宣傳引導(dǎo)方面，“銀齡寶典”欄目中開設(shè)失智癥專題，宣傳失智癥照護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)全社會(huì)形成關(guān)愛(ài)失智癥老年人的良好氛圍。在提供支持平臺(tái)方面，通過(guò)老年用品博覽會(huì)、老年福祉設(shè)計(jì)大賽、論壇等形式，支持失智癥老年人用品的研發(fā)，為家庭照護(hù)提供支持。九三學(xué)社_市委對(duì)市民政局的答復(fù)表示滿意。高菊蘭巡視員結(jié)合大調(diào)研活動(dòng)，帶領(lǐng)雙退辦和優(yōu)撫處同志走訪了_警備區(qū)及張旭偉代表，向部隊(duì)代表匯報(bào)了0704號(hào)代表建議“關(guān)于加快落實(shí)移交_市安置的軍隊(duì)師職退休干部享受地方同級(jí)(廳局級(jí))同等醫(yī)療待遇的意見(jiàn)”的辦理以及_市目前的實(shí)際情況，得到了代表們的理解?？稆i副局長(zhǎng)牽頭辦理了0224號(hào)提案“關(guān)于強(qiáng)化基層治理能力助推社區(qū)自治體制創(chuàng)新的建議”。其他局領(lǐng)導(dǎo)也都帶頭辦理，分別帶隊(duì)上門走訪代表和委員;由于局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面向代表、黨派或委員匯報(bào)我們的辦理情況，交流、溝通相關(guān)的意見(jiàn)、建議，使辦理工作取得了很好的效果。
三、狠抓落實(shí)，做好辦理工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
為高效、高質(zhì)、按時(shí)完成辦理任務(wù)，我們主要在四個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫：一是弄清代表或委員在建議和提案中反映的建議要求。在研究辦理中，承辦處室首先找出問(wèn)題存在的癥結(jié)，提出解決問(wèn)題的對(duì)策和思路，同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)，尋求支持和配合，形成辦理合力。二是主動(dòng)走訪代表、委員，征求辦理意見(jiàn)。各承辦處室處長(zhǎng)親自帶隊(duì)，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志上門走訪，就辦理事項(xiàng)主動(dòng)與代表、委員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，增強(qiáng)辦理的針對(duì)性，并做到走訪前認(rèn)真分析和研究，走訪中與代表、委員深入溝通，坦誠(chéng)交換意見(jiàn)，努力形成共識(shí)，走訪后認(rèn)真吸納反饋意見(jiàn)，完善解決方案。對(duì)于一些情況復(fù)雜、辦理要求高的問(wèn)題，邀請(qǐng)代表、委員共同參與研究，找出解決對(duì)策，讓他們既知情、又參與，提高辦理透明度。對(duì)于不符合現(xiàn)行政策或者客觀條件不允許的建議，本著實(shí)事求是的態(tài)度，耐心細(xì)致地向代表、委員解釋，以取得他們的理解和支持。三是建立臺(tái)帳，明確責(zé)任，落實(shí)跟蹤督辦。今年我局共有1件“計(jì)劃解決”的代表建議和1件“列入計(jì)劃擬解決”的提案需跟蹤辦理。由辦公室建立工作臺(tái)帳，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)籌加以推進(jìn)，真正做到“有部署、有督促、有檢查”，確保有明確解決期限的問(wèn)題得到落實(shí)。四是按照要求，做好辦理結(jié)果的信息公開工作。根據(jù)市政府辦公廳要求，今年對(duì)涉及公共利益、社會(huì)關(guān)切、代表委員重點(diǎn)關(guān)注、市政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭辦理、本局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)牽頭辦理的代表建議和提案，加大信息公開力度。要求各責(zé)任處室根據(jù)工作實(shí)際情況，結(jié)合會(huì)辦單位意見(jiàn)，確定辦理件辦理結(jié)果公開屬性。在我局主、合辦的41件代表建議中，有2件代表建議不需書面答復(fù)。信息公開屬性為“主動(dòng)公開”的有37件，占比94.9%;不予公開的有2件，占比5.1%;在主、合辦的35件政協(xié)提案中，信息公開屬性為“主動(dòng)公開”的有33件，占比94.2%;依申請(qǐng)公開、不予公開的各有1件，分別占比2.9%。6月28日，我局在_市民政局網(wǎng)站建議提案辦理專欄上，公示了37件代表建議、33件提案的答復(fù)原文，以及今年“兩會(huì)”期間代表建議政協(xié)提案的辦理工作情況。12月底前，我局將公示年度辦理工作總結(jié)。
四、全力以赴，做好代表、委員集中視察活動(dòng)。
根據(jù)市人大工作安排，今年1月8日，市人大代表集中視察了本市養(yǎng)老服務(wù)工作。市人大常委會(huì)副主任徐澤洲、薛潮等近150名全國(guó)人大代表和_市人大代表參加了活動(dòng)。
代表們分6路赴靜安、虹口、黃浦、浦東、徐匯、普陀等區(qū)，參觀了靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、日月星養(yǎng)老院，虹口區(qū)歐陽(yáng)社區(qū)蔣家橋長(zhǎng)者照護(hù)之家、嘉興路街道綜合為老服務(wù)中心，黃浦區(qū)瑞金二路街道綜合為老服務(wù)中心、老年公寓中福院，浦東新區(qū)陸家嘴長(zhǎng)者綜合照護(hù)家園、證大家園養(yǎng)老院，徐匯區(qū)斜土路街道江南鄰里匯、第三老年福利院，普陀區(qū)萬(wàn)里街道長(zhǎng)者照護(hù)之家、桃浦鎮(zhèn)第一養(yǎng)老院等10余個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施。代表們重點(diǎn)視察了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)情況和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施情況，包括養(yǎng)老院、社會(huì)福利院，以及代表社區(qū)托老新模式的綜合為老服務(wù)中心和長(zhǎng)者照護(hù)之家。視察期間，代表們對(duì)養(yǎng)老服務(wù)供給情況、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式、養(yǎng)老護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè)等方面都給予了充分關(guān)注和關(guān)心。我局朱勤皓局長(zhǎng)向代表們匯報(bào)了本市社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)總體情況，重點(diǎn)匯報(bào)了本市老齡及養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展、社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)展情況，對(duì)近年來(lái)市人大持續(xù)把養(yǎng)老工作作為重點(diǎn)內(nèi)容，積極推進(jìn)相關(guān)立法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，有力指導(dǎo)和推動(dòng)了政府工作表示感謝。
11月下旬，市政協(xié)提案委員會(huì)將組織部分委員對(duì)本市社區(qū)居家養(yǎng)老情況進(jìn)行年末視察活動(dòng)，委員們將實(shí)地考察長(zhǎng)寧區(qū)綜合為老服務(wù)中心和“物業(yè)+養(yǎng)老”為老服務(wù)情況。聽(tīng)取我局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)總體情況的匯報(bào)。年末，市人大代表還將視察社會(huì)組織服務(wù)的相關(guān)情況，我局和市社團(tuán)管理局將積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
代表建議、提案凝聚了人大代表、政協(xié)委員的真知灼見(jiàn)，反映了市民群眾的真切愿望。通過(guò)對(duì)代表、委員關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、人民群眾關(guān)心的民生問(wèn)題的辦理，我們?cè)诮鉀Q具體問(wèn)題的同時(shí)，不斷調(diào)整、改進(jìn)和完善自身工作，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善政策舉措，進(jìn)一步提高依法執(zhí)政能力，提高代表建議、提案辦理質(zhì)量和效率，不斷提升新時(shí)代民政工作科學(xué)化水平，為推進(jìn)_民政工作的發(fā)展、構(gòu)建_和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，切實(shí)做到讓人大代表和政協(xié)委員滿意、讓人民群眾滿意。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十二
(一)確定專門班子，強(qiáng)化組織保障。我局成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室及二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人共同參與的建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格落實(shí)我局出臺(tái)的《2020年人大代表建議和政府委員提案辦理工作方案》，對(duì)辦理工作的目標(biāo)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、辦理要求、完成時(shí)限等方面提出了明確的規(guī)定和要求。4月18日，局黨組召開會(huì)議專題人大建議政協(xié)提案辦理工作，并安排部署建議提案辦理工作。根據(jù)代表委員所提建議意見(jiàn)涉及房產(chǎn)部門的具體內(nèi)容，將交辦我局的建議提案分別落實(shí)到物業(yè)科、住?？啤⒎空?、法制科，并指定建議提案辦理專干負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的跟進(jìn)，實(shí)時(shí)關(guān)注辦理工作進(jìn)度。同時(shí)，對(duì)辦理工作提出了要求，文稿規(guī)范，辦理要求;注重方法，提高辦理質(zhì)量;強(qiáng)化結(jié)合，推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。我們建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員領(lǐng)辦建議提案制度，及時(shí)研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問(wèn)題，切實(shí)加大對(duì)部分重點(diǎn)疑難建議提案的辦理力度，不斷提升辦理成效。
(二)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，提升辦理質(zhì)量。在建議提案辦理過(guò)程中，我局著力在提高問(wèn)題解決率、提高辦理質(zhì)量上下功夫。一方面，對(duì)建議提案所涉及問(wèn)題，凡有條件解決的盡量及時(shí)解決。如范遠(yuǎn)征委員提出的修改商品房買賣合同中交付建議，我們聯(lián)合市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)開展商品房買賣合同有關(guān)問(wèn)題調(diào)研，形成調(diào)研材料上報(bào)市政府專題研究。同時(shí)，召開市規(guī)劃、住建等部門座談會(huì)，對(duì)商品房買賣合同提出修改意見(jiàn)。如張艷娟代表提出的解決懷化市天星東路金茂花園建設(shè)管理混亂現(xiàn)狀的建議。我們高度重視與張艷娟代表的聯(lián)系溝通。為增強(qiáng)此建議案辦理工作的主動(dòng)性，我局致函質(zhì)監(jiān)局、規(guī)劃局解答建議中的問(wèn)題，提出解決辦法的方式，力爭(zhēng)在辦理態(tài)度和辦理質(zhì)量上讓代表滿意。
(三)明確辦理要求，注重工作實(shí)效。我局在辦理過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅(jiān)持”、“三比對(duì)”和“三規(guī)范”要求。一是做到“三堅(jiān)持”。堅(jiān)持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅(jiān)持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅(jiān)持依法按政策答復(fù)，防止在情況不明、事實(shí)不清的情況下草率答復(fù)，防止違反政策規(guī)定亂答復(fù)。二是做到“三比對(duì)”。將答復(fù)內(nèi)容與建議提案所提意見(jiàn)，認(rèn)真比對(duì)，看答復(fù)是否“對(duì)題”，措施是否“對(duì)癥”，不能答非所問(wèn)、避重就輕;將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策比對(duì)，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無(wú)違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容;將要求解決的問(wèn)題與客觀條件比對(duì)，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無(wú)解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“三規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，協(xié)商溝通規(guī)范，答復(fù)文本格式規(guī)范。此外，在建議提案辦理過(guò)程中，我們通過(guò)電話、郵件、短信、上門面商等形式與代表委員廣泛溝通交流，主辦件面商率已達(dá)到100%，在與代表委員的溝通中，廣泛宣傳房地產(chǎn)政策法規(guī)政策，認(rèn)真做好物業(yè)法規(guī)解答，得到代表委員們的理解與支持，努力提高代表委員滿意率。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十三
200*年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府辦公廳的大力指導(dǎo)下，我辦積極開展了人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作，圓滿完成了辦理工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。根據(jù)贛市府辦電[20xx]260號(hào)文件要求，現(xiàn)將人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作自查情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
“兩會(huì)”期間，我縣共承辦人大代表建議69件、政協(xié)提案63件。經(jīng)過(guò)各承辦單位的共同努力，這些建議、提案均按要求辦理完畢并予以了答復(fù)，辦復(fù)率達(dá)到100%。
所提建議、提案涉及我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市建設(shè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、交通、環(huán)保、教育等各個(gè)方面。收到建議、提案后，縣政府高度重視，立即召開了交辦工作會(huì)議，對(duì)建議、提案辦理工作進(jìn)行了全面部署。會(huì)議要求以提高面商率、辦結(jié)率和滿意率為目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，力促建議、提案辦理工作邁上新臺(tái)階。會(huì)上，縣政府還與各承辦單位簽訂了《建議、提案辦理工作責(zé)任狀》，明確了辦理工作的責(zé)任對(duì)象和五項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，要求在三個(gè)月內(nèi)保質(zhì)保量辦結(jié)所有的建議、提案。會(huì)后，縣政府辦公室牽頭，組織各有關(guān)單位進(jìn)行了認(rèn)真辦理，大部分建議、提案被采納或部分采納。代表、委員對(duì)辦理結(jié)果滿意或基本滿意率達(dá)99.5%，對(duì)于不滿意的辦理件，我們及時(shí)督促有關(guān)單位在做好解釋工作基礎(chǔ)上按規(guī)定重新進(jìn)行了答復(fù)，贏得了代表、委員理解和支持。具體辦理情況是：
（一）所提問(wèn)題已由承辦單位解決或基本解決的（a類件）有43件，占總數(shù)的32.58%。如，代表提出的《關(guān)于要求把城鎮(zhèn)居民納入醫(yī)療保險(xiǎn)的建議》?？h政府十分重視，責(zé)成有關(guān)部門必須抓緊實(shí)施好該項(xiàng)民生工作。目前，我縣城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)已全面啟動(dòng)，在我縣行政區(qū)域內(nèi)，未納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍的城鎮(zhèn)居民都可參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。又如，委員提出的《關(guān)于解決縣城學(xué)校路口交通安全問(wèn)題的提案》?？h政府十分重視，立即責(zé)成有關(guān)部門制定切實(shí)可行的管理措施，確保學(xué)生上下課時(shí)的交通安全。目前，有關(guān)部門加強(qiáng)了值勤，在學(xué)生上下課、職工上下班的人流、車流高峰期進(jìn)行疏導(dǎo)，確保安全。在實(shí)驗(yàn)小學(xué)、全南中學(xué)、二中、二小等學(xué)校路口，還進(jìn)一步完善了人行橫道線和相關(guān)警示標(biāo)志，提醒過(guò)往車輛注意安全。
（二）正在解決或已列入計(jì)劃逐步解決的（b類件）有74件，占總數(shù)的56.06%。如，代表提出的《關(guān)于解決縣垃圾場(chǎng)污染問(wèn)題的建議》。縣里采取了兩方面的措施予以解決：一方面，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有垃圾場(chǎng)的污水治理；另一方面，督促有關(guān)部門，加快新垃圾填埋場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)度。這作為我縣30項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，目前進(jìn)展順利，待此項(xiàng)工程建成后，將徹底解決垃圾場(chǎng)污水污染問(wèn)題。又如，委員提出的《關(guān)于在縣城范圍內(nèi)增設(shè)公共衛(wèi)生設(shè)施的提案》。縣里采取了兩方面的措施：一方面，完善城區(qū)公共設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，明確公共設(shè)施的建設(shè)位置；另一方面，出臺(tái)相關(guān)文件，規(guī)范公共廁所的建設(shè)，以后凡報(bào)建的公共建筑或已規(guī)劃公共設(shè)施建筑的，都必須按要求配套建公共廁所并免費(fèi)向市民開放。
（三）因目前條件限制或其他原因需待以后解決的（c類件）有15件，占總數(shù)的11.36%。如，代表提出的《關(guān)于解決失地農(nóng)民最低生活保障問(wèn)題的建議》。由于現(xiàn)階段國(guó)家對(duì)失地農(nóng)民參加最低生活保障的問(wèn)題尚無(wú)明確的政策規(guī)定，因此我們只能積極向上反映。對(duì)于少數(shù)經(jīng)濟(jì)收入低于農(nóng)村最低生活保障的失地農(nóng)民，可到當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)申請(qǐng)農(nóng)村居民最低生活保障救助。
二、主要做法。
為按質(zhì)、按量、按時(shí)完成建議提案的辦理工作，縣政府按照“認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是、量力而行”的辦理原則，不斷創(chuàng)新工作方法，全力推進(jìn)并及時(shí)完成了辦理工作。
（一）踐行“三個(gè)代表”，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)建議提案辦理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣政府始終把建議提案的辦理作為踐行“三個(gè)代表”重要思想，發(fā)揚(yáng)民主，改進(jìn)作風(fēng)，保持同人民群眾血肉聯(lián)系，推動(dòng)工作的大事提到重要議事日程上來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)建議提案辦理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視建議提案的辦理工作。經(jīng)常過(guò)問(wèn)建議提案的辦理情況，對(duì)重要提案還親自參與辦理，多次就建議提案中提到的有關(guān)問(wèn)題提交政府常務(wù)會(huì)或縣長(zhǎng)辦公會(huì)議進(jìn)行研究解決。二是縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)作為分管領(lǐng)導(dǎo)主抓建議提案的辦理工作。為確保每一件建議提案都能及時(shí)、妥善得到辦理，常務(wù)副縣長(zhǎng)明確要求縣政府辦公室要狠抓督查落實(shí)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門認(rèn)真抓好每件建議提案的辦理，切實(shí)做到“責(zé)任、措施、質(zhì)量”三到位。三是縣政府各位副縣長(zhǎng)加強(qiáng)了分管系統(tǒng)建議提案辦理的指導(dǎo)工作，積極協(xié)調(diào)解決了建議提案辦理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。四是縣政府辦公室根據(jù)縣政府統(tǒng)一部署，對(duì)全縣建議提案辦理工作進(jìn)行了對(duì)口分工，建立了主任、分管副主任、督查室專人、各對(duì)口秘書四級(jí)聯(lián)動(dòng)督辦機(jī)制。五是縣政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視建議提案辦理工作，保證建議提案辦理工作有專人抓、有時(shí)間抓。
（二）落實(shí)“三個(gè)到位”，進(jìn)一步建立健全了建議提案辦理的工作機(jī)制。
絕大多數(shù)承辦單位都能按照縣政府的要求，全面落實(shí)辦理工作制度，積極探索辦理工作新方法，切實(shí)增強(qiáng)辦理工作實(shí)效。一是辦理制度到位。在縣人大、縣政府及各承辦單位的共同努力下，我縣逐步形成了一套制度明確、責(zé)任落實(shí)、程序規(guī)范的辦理工作機(jī)制。各承辦單位都能嚴(yán)格按照地方組織法、代表法等法律法規(guī)，并結(jié)合各自實(shí)際制訂相應(yīng)的工作方案，使辦理工作有章可循。二是辦理程序到位?？h政府辦公室下發(fā)了《200*年全縣人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作方案》，對(duì)答復(fù)件的格式、辦理工作的程序作出了明確規(guī)定。在具體辦理過(guò)程中，縣政府辦公室對(duì)答復(fù)件的內(nèi)容、格式、文字表述等予以認(rèn)真把關(guān)，盡量避免文字及格式錯(cuò)誤，使建議提案的答復(fù)更加規(guī)范化；交辦會(huì)議后的10天內(nèi)，在個(gè)別建議提案的承辦單位提出退辦并申明理由時(shí)，縣政府辦公室進(jìn)行認(rèn)真分析研究，并請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)重新確定承辦單位，避免了職責(zé)不清等問(wèn)題的發(fā)生；對(duì)各職能部門辦理的建議提案答復(fù)件，都由部門領(lǐng)導(dǎo)審簽后，按要求修改答復(fù)件，定稿后打印成文并寄送到位，促進(jìn)了辦理工作程序的進(jìn)一步規(guī)范。三是辦理措施到位。今年，各承辦單位能夠結(jié)合實(shí)際工作，狠抓“問(wèn)題解決率”，不斷拓展辦理的深度和廣度，尤其把涉及廣大人民群眾利益的建議提案作為辦理工作的重點(diǎn)，花大力氣進(jìn)行研究辦理，做到了重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)辦、熱點(diǎn)問(wèn)題迅速辦、難點(diǎn)問(wèn)題積極辦、一般問(wèn)題熱心辦。對(duì)有條件能夠盡快解決的，集中力量盡快解決；對(duì)因條件所限暫時(shí)難以解決的，訂出計(jì)劃，創(chuàng)造條件，逐步解決；對(duì)確實(shí)解決不了的，實(shí)事求是地向代表作出解釋，求得理解。
（三）強(qiáng)化“三個(gè)環(huán)節(jié)”，有效提高了建議提案辦理的工作質(zhì)量。
各承辦單位對(duì)辦理工作“誠(chéng)”字當(dāng)先，做到動(dòng)之以情，曉之以理，進(jìn)一步促進(jìn)了群眾滿意度的提高。一是強(qiáng)化面商環(huán)節(jié)。在辦理過(guò)程中，各承辦單位采取電話溝通、見(jiàn)面座談、上門走訪、邀請(qǐng)代表和委員實(shí)地調(diào)查等辦理方式，廣泛征求意見(jiàn)，商討解決問(wèn)題的方法和途徑，通報(bào)辦理的進(jìn)展情況，面商率達(dá)到100%。對(duì)于疑難建議提案，單位領(lǐng)導(dǎo)都能親自參與面商。二是強(qiáng)化溝通環(huán)節(jié)。對(duì)涉及多個(gè)部門和單位的交叉性、邊緣性建議提案，主辦單位能夠積極主動(dòng)牽頭進(jìn)行辦理，協(xié)辦單位在收到承辦件的一個(gè)月內(nèi)都能將協(xié)辦意見(jiàn)書面寄往主辦單位。對(duì)一些部門之間確實(shí)難以協(xié)調(diào)或確需縣委、縣政府決策的建議提案，有關(guān)承辦單位能夠積極做好調(diào)研工作，主動(dòng)提出解決方案，及時(shí)報(bào)請(qǐng)縣委、縣政府協(xié)調(diào)決策，待協(xié)調(diào)后再答復(fù)。三是強(qiáng)化督查環(huán)節(jié)?？h政府辦公室與縣人大常委會(huì)選任聯(lián)工委等有關(guān)部門共同配合，運(yùn)用上門詢問(wèn)、文件催辦、電話督辦、書面通報(bào)等手段，定期不定期對(duì)承辦單位辦理工作進(jìn)展情況進(jìn)行督促檢查。特別是對(duì)往年承辦的建議提案進(jìn)行了“回頭看”：一是對(duì)已辦結(jié)的建議提案，看其中有無(wú)需進(jìn)一步完善的地方；二是對(duì)時(shí)間跨度長(zhǎng)、已著手解決但尚未完成的事項(xiàng)，看能否如期完成；三是對(duì)原來(lái)沒(méi)有條件解決的問(wèn)題，看目前是否具備條件可以解決。如20xx年委員提出的《關(guān)于規(guī)范公交車線路的提案》和《關(guān)于規(guī)范我縣公交車運(yùn)營(yíng)秩序的提案》，我們結(jié)合今年的建議提案繼續(xù)進(jìn)行了跟蹤落實(shí)。縣政府責(zé)成有關(guān)部門擬定了《全南縣城市公共客運(yùn)交通管理規(guī)定》，進(jìn)一步明確了公交車的路線、候車站點(diǎn)的設(shè)置和對(duì)公交車的管理，不斷規(guī)范公交車運(yùn)營(yíng)秩序。目前，縣城的第一批公交車站點(diǎn)正在興建。通過(guò)“回頭看”，進(jìn)一步解決了一些問(wèn)題，改進(jìn)了工作。
今年以來(lái)，我縣在辦理建議提案方面雖然做了許多工作，但與代表和委員的要求和期望相比，還有一定的差距，在辦理工作中還存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：個(gè)別辦理單位對(duì)辦理工作重視不夠，導(dǎo)致工作遲緩，效率低下；個(gè)別單位對(duì)職責(zé)交叉或職責(zé)不清的問(wèn)題有推諉、扯皮現(xiàn)象；有的部門由于辦理人員變動(dòng)，存在辦理業(yè)務(wù)不熟、答復(fù)不夠規(guī)范等現(xiàn)象。這些不足之處，我們將在今后的辦理工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取更加有力的措施，進(jìn)一步改進(jìn)和完善辦理方法，使辦理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十四
區(qū)八屆人大一次會(huì)議結(jié)束以后，區(qū)政府收到區(qū)人大常委會(huì)交辦代表提出的議案和建議、批評(píng)、意見(jiàn)共100件，其中代表十人以上聯(lián)名57件。從建議分類來(lái)看，工業(yè)發(fā)展方面6件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面22件，三產(chǎn)旅游業(yè)方面12件，城鄉(xiāng)建設(shè)方面27件，生態(tài)環(huán)境方面9件，社會(huì)事業(yè)方面24件。區(qū)政府高度重視人大代表建議辦理工作，4月11日區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)章繼平主持召開交辦會(huì)，明確辦理時(shí)間和承辦要求。各承辦單位接到任務(wù)后，快速啟動(dòng)，認(rèn)真抓好建議辦理工作落實(shí)。在區(qū)人大的大力指導(dǎo)和各位人大代表的支持協(xié)助下，33個(gè)主辦單位和45家協(xié)辦單位于7月28日前按期完成了全部建議辦理答復(fù)，做到了見(jiàn)面率100%，辦復(fù)率100%。從辦理結(jié)果反饋情況看，代表們對(duì)各承辦單位的辦理工作均表示滿意，滿意率100%。從辦理結(jié)果分類來(lái)看，已經(jīng)得到解決或基本解決的a類件占41%，遠(yuǎn)高于201x年的18.8%;正在解決或已列入計(jì)劃逐步解決的b類件占50%，較201x年的69.4%明顯降低;因目前條件限制有待今后研究解決或需要向上級(jí)請(qǐng)示反映的c類件占8%，與201x年的5.9%接近;留作建議參考的d類件占1%，較201x年的5.9%下降不少。
2020年，在區(qū)政協(xié)八屆一次會(huì)議期間，區(qū)政府共收到政協(xié)提案117件(含社情民意2件、情況反映5件)，其中委員聯(lián)名提案31件，占26.5%，委員個(gè)人提案86件，占73.5%。110件立案的提案按內(nèi)容分類，經(jīng)濟(jì)建設(shè)類34件，占30.9%;農(nóng)林水類9件，占8.2%;城建交通類22件，占20%;教衛(wèi)文體類18件，占16.4%;社會(huì)事業(yè)民生類11件，占10%;綜合類16件，占14.5%。根據(jù)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，117件提案(含社情民意2件、情況反映5件)分別落實(shí)到39個(gè)單位負(fù)責(zé)辦理。由于區(qū)政府的重視，區(qū)政協(xié)及其廣大委員們的支持與配合，經(jīng)各承辦單位的積極努力，截止9月22日，117件提案均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理答復(fù)完畢，做到了見(jiàn)面率100%，辦復(fù)率100%。從辦理結(jié)果反饋情況看，委員們對(duì)各承辦單位的辦理工作均表示滿意或基本滿意，滿意率100%。從辦理結(jié)果分類來(lái)看，對(duì)117件提案中提出的問(wèn)題，已經(jīng)得到解決或基本解決的(a類)有48件，占41%;正在解決或已列入計(jì)劃逐步解決的(b類)有64件，占54.7%;因目前條件限制有待今后研究解決或需要向上級(jí)請(qǐng)示反映的(c類)有5件，占4.3%。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十五
代表和委員們的建議和提案都是在廣泛調(diào)研，精心準(zhǔn)備后提出的，大多數(shù)都是政府亟待解決的、具有前瞻視角的意見(jiàn)。根據(jù)市政府辦理辦法有關(guān)規(guī)定，為辦理好綜合性強(qiáng)、涉及面廣、處理難度大或問(wèn)題反映比較集中的重點(diǎn)代表建議、政協(xié)提案，我局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)辦理了8件辦理件，主動(dòng)走訪代表、民主黨派和委員，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，推動(dòng)本單位辦理工作質(zhì)量和實(shí)效的提高。
局黨組書記、局長(zhǎng)朱勤皓牽頭辦理了由九三學(xué)社xx市委提出的0039號(hào)提案“關(guān)于進(jìn)一步完善xx失智老人家庭照護(hù)體系的建議”，并于5月9日帶隊(duì)上門走訪，在與九三學(xué)社xx市委吳健生專職副主委等領(lǐng)導(dǎo)、專家座談時(shí)，對(duì)提案內(nèi)容進(jìn)行了面對(duì)面的交流。針對(duì)九三學(xué)社提出的“關(guān)于進(jìn)一步完善xx失智老人家庭照護(hù)體系的建議”，一一給予了回應(yīng)：在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面，今年將開設(shè)失智癥照護(hù)專區(qū)，設(shè)立失智癥照護(hù)床位。在社區(qū)居家養(yǎng)老方面，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了失智癥老年人的專業(yè)照護(hù)，并對(duì)失智癥老人家庭提供專業(yè)照護(hù)支持。在專業(yè)力量方面，提升養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍水平，增強(qiáng)失智癥照護(hù)的專業(yè)能力。在宣傳引導(dǎo)方面，“銀齡寶典”欄目中開設(shè)失智癥專題，宣傳失智癥照護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)全社會(huì)形成關(guān)愛(ài)失智癥老年人的良好氛圍。在提供支持平臺(tái)方面，通過(guò)老年用品博覽會(huì)、老年福祉設(shè)計(jì)大賽、論壇等形式，支持失智癥老年人用品的研發(fā)，為家庭照護(hù)提供支持。九三學(xué)社xx市委對(duì)市民政局的答復(fù)表示滿意。高菊蘭巡視員結(jié)合大調(diào)研活動(dòng)，帶領(lǐng)雙退辦和優(yōu)撫處同志走訪了xx警備區(qū)及張旭偉代表，向部隊(duì)代表匯報(bào)了0704號(hào)代表建議“關(guān)于加快落實(shí)移交xx市安置的軍隊(duì)師職退休干部享受地方同級(jí)(廳局級(jí))同等醫(yī)療待遇的意見(jiàn)”的辦理以及xx市目前的實(shí)際情況，得到了代表們的理解。匡鵬副局長(zhǎng)牽頭辦理了0224號(hào)提案“關(guān)于強(qiáng)化基層治理能力助推社區(qū)自治體制創(chuàng)新的建議”。其他局領(lǐng)導(dǎo)也都帶頭辦理，分別帶隊(duì)上門走訪代表和委員;由于局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面向代表、黨派或委員匯報(bào)我們的辦理情況，交流、溝通相關(guān)的意見(jiàn)、建議，使辦理工作取得了很好的效果。
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