心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
去超市心得體會篇一
去超市是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷氖虑?，有時候會讓人感到繁瑣、無聊。但是，如果我們能夠在購物的過程中認(rèn)真體會，或許可以獲得一些啟示和收獲。下面我將分享我去超市的心得體會。
一、超市也是個人學(xué)習(xí)的好地方
去超市不僅僅只是為了購物，也可以視為機(jī)會去學(xué)習(xí)新知識。比如，我們可以通過對商品的閱讀了解食品的成分和營養(yǎng)價值，進(jìn)而選擇更加健康的食品。另外，如果我們關(guān)注商品的包裝設(shè)計(jì)和宣傳廣告，也能夠發(fā)現(xiàn)許多新的創(chuàng)意和科技。
二、做好購物的計(jì)劃和預(yù)算
在超市里，我們會發(fā)現(xiàn)商品琳瑯滿目，心里常常會有購買沖動。但是，如果我們沒有做好購物計(jì)劃和預(yù)算，難免會導(dǎo)致浪費(fèi)和過度消費(fèi)。因此，在去超市之前，我們應(yīng)該先思考好需要購買的物品和預(yù)算，在購物的過程中堅(jiān)定地遵守。
三、挑選適合自己的商品
超市中的商品種類非常豐富，但并不是每個商品都適合我們。在選購商品時，我們應(yīng)該根據(jù)自己的需要和口味進(jìn)行選擇。許多超市提供試吃的服務(wù)，我們可以充分利用這個機(jī)會去嘗試新的食品，挑選最適合自己的商品。
四、關(guān)注商品的質(zhì)量和價格
商品的價錢和質(zhì)量是我們選擇商品時必須關(guān)注的兩個重要方面。在購物時，我們應(yīng)該比較不同品牌和不同超市的價格，并同時考慮商品的質(zhì)量和口碑。另外，我們也應(yīng)該密切關(guān)注商品的保質(zhì)期和生產(chǎn)日期，避免購買到過期或陳舊的商品。
五、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展
現(xiàn)代社會越來越關(guān)注環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展問題，而我們每個人都可以在購物的過程中為此做出貢獻(xiàn)。在超市選購商品時，我們可以選擇那些環(huán)保、可持續(xù)和符合道德要求的商品品牌，減少浪費(fèi)和過度消費(fèi)。此外，我們也可以選擇使用環(huán)保袋等物品，避免使用塑料袋和一次性商品，以此來保護(hù)地球環(huán)境。
以上就是我關(guān)于去超市的心得體會。我們在購物的過程中，可以不僅僅局限于只是為了購買商品，也可以將超市視為學(xué)習(xí)新知識、做好計(jì)劃和預(yù)算、挑選適合自己的商品、關(guān)注商品的質(zhì)量和價格，以及環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會。相信通過這些實(shí)踐和認(rèn)知，我們可以更有意識地去超市購物，更好地保護(hù)自己和環(huán)境。
去超市心得體會篇二
超市是現(xiàn)代城市中不可或缺的一部分，人們可在其中購買各種日常用品、食品和生活必需品。而我最近在超市購物的經(jīng)歷給我留下了一些深刻的體會，下面我將從產(chǎn)品選擇、價格比較、服務(wù)質(zhì)量、購物體驗(yàn)和對待員工等方面進(jìn)行論述。
首先，產(chǎn)品選擇是我在超市購物中最重要的考慮因素之一。超市一般有大量的選擇，無論是食品、飲料還是家居用品、化妝品，滿足了不同人群的需求。我喜歡觀察產(chǎn)品的擺放位置和展示效果，因?yàn)檫@能讓我更好地了解產(chǎn)品的種類和品質(zhì)。然而，產(chǎn)品的多樣性也使我很難做出決策，有時我會花很長時間在購物車中比較產(chǎn)品的價格、品牌和質(zhì)量。
其次，價格比較是我在超市購物中另一個重要的考慮因素。超市競爭激烈，它們常常為了吸引顧客而進(jìn)行不定期的促銷活動。我會瀏覽超市的廣告和促銷活動，然后比較不同超市的價格。我發(fā)現(xiàn)，價格的高低并不一定代表產(chǎn)品的質(zhì)量，有時便宜的產(chǎn)品質(zhì)量也很好。然而，我也會注意到某些品牌的產(chǎn)品價格較高，但它們的品質(zhì)確實(shí)更好，這讓我更加謹(jǐn)慎地考慮是否購買。
第三，服務(wù)質(zhì)量對我來說是超市購物體驗(yàn)中最重要的因素之一。超市的員工應(yīng)該友善、樂于助人，能夠回答我的問題并為我提供幫助。在一次購物中，當(dāng)我遇到困難時，一個工作人員熱心地向我解釋了產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法，這給我留下了良好的印象。此外，我也特別注意超市的退換貨政策，如果超市的退貨政策很便捷，那么我在購買時會更有信心。
第四，購物體驗(yàn)在超市購物中也很重要。優(yōu)秀的自助購物系統(tǒng)和便捷的支付方式可以節(jié)省我不必要的等待時間。我喜歡使用超市提供的購物籃和購物車，它們給我?guī)砹朔奖?。此外，超市的環(huán)境整潔、有序也會給我?guī)碛鋹偟馁徫矬w驗(yàn)。如果超市能提供充足的貨架和清晰的標(biāo)識，我就能更容易找到我需要的商品。
最后，對待員工是我在超市購物中需要思考的一個問題。作為顧客，我的購物體驗(yàn)很大程度上取決于超市員工的工作狀況和待遇。如果員工受到良好的薪酬和福利待遇，他們將更有動力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以我傾向于支持那些為員工提供良好待遇的超市。購物不僅僅是為了自己，而是一個家族和社區(qū)的責(zé)任，我們應(yīng)該關(guān)心員工的權(quán)益。
總的來說，超市購物是一項(xiàng)常規(guī)的消費(fèi)活動，但是卻具有廣泛的影響。良好的購物體驗(yàn)和滿意的服務(wù)質(zhì)量會使我成為超市的忠實(shí)顧客，而我也會不斷關(guān)注和倡導(dǎo)超市對待員工的態(tài)度。通過提高購物體驗(yàn)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和關(guān)注員工福利，超市可以不斷發(fā)展壯大，并贏得顧客的尊重和信任。
去超市心得體會篇三
第一段：引出主題，介紹守超市的背景和目的（100字）
隨著現(xiàn)代生活的快節(jié)奏和高強(qiáng)度工作，人們往往忽略了對日常生活的細(xì)致觀察和思考。守超市活動的目的，就是通過過一天的超市守衛(wèi)工作，去體驗(yàn)超市流水線上普通工作者的生活，感受他們的辛勤勞動，以及拓寬我們的視野和增進(jìn)我們對社會的了解。
第二段：描寫守超市的經(jīng)歷和感受（250字）
一進(jìn)入超市，我立刻感到了眼花繚亂的前所未有的景象。貨架上擺滿了各種商品，人們匆匆忙忙地在不同的區(qū)域購物。這里既有母親們悉心挑選食物的場景，也有充滿活力的年輕人為自己的生活選購日用品的情景。我站在一角，目不轉(zhuǎn)睛地注視著周圍的一切。我想，他們的生活是如此庸常而真實(shí)，卻很少引起我們的關(guān)注。在超市的辛苦工作并不容易，我懷著這樣的思緒開始了我的體驗(yàn)。
守超市的活動中，我選擇了在蔬菜水果區(qū)守崗?？此破降墓ぷ鳎瑢?shí)則需要時刻保持警惕，確保貨物的及時上貨和保持貨架的整潔。盡管勞作比較辛苦，但每當(dāng)親手將水果擺放整齊，整個貨架一片井然有序時，我都能感受到一種滿足感。在這個過程中，我也看到了這個崗位的重要性。因?yàn)橛辛宋覀兊呐Γ拍茏屜M(fèi)者感到購物的便利和舒適。這讓我深刻體會到，無論是什么工作，只要是用心去做，都能有意義和價值。
第三段：思考消費(fèi)與過度消費(fèi)（300字）
隨著超市的普及和豐富多樣的商品，消費(fèi)也變得越來越便利和頻繁。人們習(xí)慣了可以隨時隨地購買到所需的商品，同時也逐漸出現(xiàn)了過度消費(fèi)的現(xiàn)象。在守超市的過程中，我見到了許多顧客為了滿足個人欲望而大量添置無用的商品。他們可能是受到了商家的廣告誘導(dǎo)，也可能是為了追求時尚或滿足心理需求。這讓我深思：我們真的需要這么多東西嗎？過度消費(fèi)不僅浪費(fèi)資源，還對環(huán)境和地球造成了巨大壓力。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該審視自己的消費(fèi)行為，理性購物，避免過度消費(fèi)，為可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第四段：體悟價值與感悟社會（300字）
守超市的過程中，我看到許多努力工作的員工。他們默默地工作，有條不紊地完成各項(xiàng)任務(wù)。他們的臉上雖然有些疲倦，但依然洋溢著微笑或認(rèn)真的神情。他們的辛勤付出，為我們提供了方便的購物環(huán)境，同時也維系著這個社會的正常運(yùn)行。這讓我感受到每一個普通工作者的價值和社會地位。任何一份工作，只要是用心做，都能帶來價值和尊嚴(yán)。
與此同時，我也看到了一些不文明的行為和干擾超市正常秩序的事情發(fā)生。這讓我思考社會道德的重要性和我們每個人的責(zé)任。一個良好的社會需要每個個體的共同努力，我們應(yīng)該尊重他人，遵守秩序，并積極傳遞正能量。只有這樣，我們的社會才能更加和諧穩(wěn)定。
第五段：總結(jié)體會，表達(dá)對日常勞動者的敬意和感謝（250字）
通過一天的超市守衛(wèi)活動，我對超市工作者的辛勤勞動有了更深刻的了解和認(rèn)識。他們默默地工作，為我們提供了方便的購物環(huán)境，讓我們的生活更加便利。在這個過程中，我也體會到了職業(yè)的價值和人與人之間的互動的重要性。通過這次經(jīng)歷，我對他們表達(dá)出敬意和感謝，同時我也更加明白了社會的復(fù)雜性和每個人對社會的重要作用。
去超市心得體會篇四
這個暑假，我在大型超市找了個做短工的機(jī)會。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么？專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè)，目的是有一個：獲取利潤，生存下去。
基于這一目的，企業(yè)要做得，在經(jīng)營上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況，然后進(jìn)行招人?；诠ぷ鲝?qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置，具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做合理規(guī)劃，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實(shí)現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。的購物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
去超市心得體會篇五
今天是我參加由xx超市舉辦的“小小實(shí)踐家”活動的第三天，今天的活動安排有些特殊，因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)要帶我們?nèi)⒂^xx集團(tuán)下屬的幾個公司。下面我就詳細(xì)給你介紹一下吧：
非常辛苦。因此，我們以后一定要珍惜糧食哦!
參觀第二站------食品公司面包房：一下車，我們就被工作人員要求重新“裝扮”了一下;每個人都穿上了工作服，帶上鞋套、塑料帽，然后再到消毒池里去洗手……這是因?yàn)檫@里做得都是人們每天吃的食品，所以衛(wèi)生要求非常嚴(yán)格。隨后工作人員又給我們詳細(xì)介紹了做面包、蛋糕的常識?？墒?，遺憾的是這里恰好停電，我們不能親手做面包了。但是我們每人都品嘗了兩塊美味糕點(diǎn)。參觀出來后，我心想：“以后我們堅(jiān)決不能買那些”三無“食品，要買那些標(biāo)有“質(zhì)量安全”的衛(wèi)生食品。”
參觀第三站------二分廠：到這兒來，實(shí)際不是參觀的，是讓大家集體野餐的，每人發(fā)的'礦泉水、面包、火腿，大家邊吃邊談上午參觀的感想，四周的風(fēng)景也不錯，真開心!
參觀第四站------勝大物流中心：一進(jìn)入里面，我們眼前就出現(xiàn)了琳瑯滿目的商品，看的我眼花繚亂。據(jù)工作人員介紹，勝大超市里所有的商品都是經(jīng)過這里才運(yùn)走的，這里的人每天都很繁忙，這時就正有幾輛大卡車在裝卸物品呢!然后，我們又親自動手，跟著工作人員學(xué)如何將新鮮蔬菜包裝進(jìn)盒子里，這樣可以讓蔬菜保鮮!幸運(yùn)的話，說不定今天你買的菜就是我親自包裝的呢!
一天的參觀活動結(jié)束了，今天的收獲真不小，不僅開了眼界，而且還學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識!
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規(guī)范有序，有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動每個人的工作積極性。
四是擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。首先對門店里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供主管參考，向主管提供各種建議和主張，幫助主管順利作出決策;其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動時，本文來自文秘之音，海量精品查看自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù)，當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時，自己則承擔(dān)對處的交涉，彌補(bǔ)主管所不能的面面俱到，當(dāng)主管因工作需要回避時，自己能夠承擔(dān)重?fù)?dān)。
五是讓每個員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想，同時，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強(qiáng)對收銀員的管理工作臺和監(jiān)督，組織商品進(jìn)出庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù)，確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
八是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，負(fù)庫存、零庫存，零銷售進(jìn)行分析，并及時解決，使門店商品管理趨于科學(xué)化、合理化，盡可能降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
超市管理心得
1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)、物品管理制度，每天及時登記入帳，做到帳款相符、帳物相符
2、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，下班時加強(qiáng)檢查，關(guān)好電源、門窗。嚴(yán)防火警和盜竊事故發(fā)生。
3、注意貨架高度，適合中國身高。不可太高，也不可太低
4、注意員工的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。這是最只要的問題之一。不要因?yàn)轭櫩偷馁徺I量而區(qū)別對待客戶。
5、注意產(chǎn)品質(zhì)量
6、還要注重二八原則的管理銷售
去超市心得體會篇六
超市是一種現(xiàn)代化的購物場所，越來越多的人選擇在超市購物。這一趨勢可以反映商業(yè)消費(fèi)的變化以及現(xiàn)代化生活方式的普及。在我個人的購物經(jīng)歷中，我深刻地體會到了超市購物的便利和舒適。在此，我想分享我的購物心得和體會。
第二段：選購注意事項(xiàng)
進(jìn)入超市，商品琳瑯滿目，令人眼花繚亂。在選購商品時，我們需要注意以下幾個方面：
2.價格：超市通常會有不少打折促銷活動。我們在購買商品時，應(yīng)該根據(jù)自己的需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，理性而又充分地比較不同品牌和不同規(guī)格的商品價格，選購性價比較高的商品。
第三段：購物感受
超市的購物體驗(yàn)非常舒適。除了新鮮的水果、蔬菜、肉類，還有各種品種齊全的食品和日用品，因此可以一站式解決生活中的各種需求。同時，超市的環(huán)境也是相當(dāng)舒適，可以逛街購物，增加心情愉悅度。超市的價格優(yōu)勢、產(chǎn)品種類的豐富程度、便利性等多種因素成為吸引人們到超市購物的重要原因。
第四段：消費(fèi)建議
當(dāng)我們進(jìn)入超市購物時，不僅是為了滿足個人消費(fèi)需求，還會對超市的經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)生態(tài)產(chǎn)生影響。因此，我們應(yīng)該提供以下消費(fèi)建議：
1.環(huán)保意識：選擇環(huán)保包裝，防止浪費(fèi)不必要的包裝或購買過于大的規(guī)格；
第五段：總結(jié)
總的來說，超市購物體驗(yàn)非常適合現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。它具有便捷、舒適和豐富的特點(diǎn)，同時可以理性地滿足消費(fèi)需求；但是，對消費(fèi)者來說也有自己的責(zé)任，要注意選擇健康、合理的消費(fèi)方式，并對環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
去超市心得體會篇七
要有發(fā)自內(nèi)心的微笑：
微笑是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。
要排除煩惱：
一位優(yōu)秀的'女營業(yè)員臉上總是帶著真誠的微笑，營業(yè)員必須學(xué)會分解和淡化煩惱與不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，把歡樂傳遞給顧客。
要有寬闊的胸懷：
營業(yè)員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。接待過程中，難免會遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，營業(yè)員一定要記住“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。
要與顧客感情上進(jìn)行溝通：
微笑服務(wù)，并不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。當(dāng)你向顧客微笑時，要表達(dá)的意思是：“見到你我很高興，愿意為你服務(wù)?！?/p>
去超市心得體會篇八
我參加了集團(tuán)超市店長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，收益良多。我非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次集體培訓(xùn)的機(jī)會，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為xx集團(tuán)的一名普通員工，我深感榮幸與驕傲。這說明集團(tuán)對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了集團(tuán)“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們集團(tuán)員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動都是代表著集團(tuán)的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財(cái)，蠻橫客不來”?！拔沂莤x人”“我是xx的形象”。
怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子?！靶蜗蟆保绾翁岣選x超市在顧客心中的'形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們xx超市。
去超市心得體會篇九
在這個競爭激烈的社會中，大型超市作為一種新興的購物方式，迅速占據(jù)了消費(fèi)者的市場份額。作為一名超市員工，我充分體驗(yàn)了這個行業(yè)的發(fā)展變化。剛剛進(jìn)入大型超市時，感到身心俱疲，但時光在超市的熙熙攘攘中悄然溜走，我也從中收獲了不少體會。
第二段：執(zhí)著與耐心，是工作的關(guān)鍵
超市員是一個充滿挑戰(zhàn)的職位，因?yàn)槌械墓ぷ鲝?qiáng)度非常大。早晨五點(diǎn)半，我要從家中出發(fā)，以最快的速度來到超市，進(jìn)行商品陳列和整理。即使趕得很早，有時候也會看到一些早早來到超市的消費(fèi)者。而在最繁忙的上午時段，各種活動以及銷售促銷活動接踵而至，這時候我們更需要發(fā)揮自己高效率、耐心的一面，為顧客提供最好的服務(wù)。盡管工作壓力很大，但執(zhí)著和耐心是我始終堅(jiān)守的信念。
第三段：與人為善，以和諧為重
超市是一個互動性很強(qiáng)的場所，為了營造和諧的工作氛圍，我始終努力與同事建立互信和友好的關(guān)系。當(dāng)有新同事加入時，我會主動幫助他們熟悉工作環(huán)境，共同面對工作上的困難。在與消費(fèi)者的互動中，我也盡量做到笑容相待、耐心解答顧客的問題，從而增加他們的購物體驗(yàn)。通過這些努力，工作中的關(guān)系更加和諧，我們形成了一個積極團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
第四段：提升服務(wù)品質(zhì)，增加顧客滿意度
超市的競爭激烈，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能吸引更多的顧客。為此，我不斷努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)。例如，通過學(xué)習(xí)商品知識，我能夠更好地幫助顧客進(jìn)行選購。同時，我也關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和物流管理，確保顧客購買到新鮮、優(yōu)質(zhì)的商品。為了提高顧客的滿意度，我還會主動收集顧客意見，不斷改善我們的服務(wù)。這些努力都不僅是為了提高超市的競爭力，更是為了更好地滿足顧客的需求。
第五段：超市員工的成長與收獲
在超市工作的這段時間里，我不僅深刻理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也積累了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過與顧客和同事的交流，我的溝通能力和人際關(guān)系得到了極大的提高。同時，工作中的壓力也鍛煉了我的應(yīng)變能力和抗壓能力。最重要的是，我體會到了一種價值：通過自己的努力，為他人提供幫助和服務(wù)，不僅能夠取得成就感，也能夠?yàn)樯鐣龀鲐暙I(xiàn)。
總結(jié)：
作為一名超市員工，我在工作中遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但通過不斷努力和積極拓展自己的能力，我也收獲了很多成長和滿足。在這個行業(yè)中，我們肩負(fù)著為顧客提供普通但重要的服務(wù)的責(zé)任，因此要時刻保持執(zhí)著、耐心和服務(wù)意識。無論是與同事還是與顧客的互動，和諧與友好始終是關(guān)鍵。通過提升自己的服務(wù)品質(zhì)，我們可以滿足顧客的需求，為超市帶來更多競爭力。雖然工作中的壓力不容小覷，但正是這些挑戰(zhàn)讓我們不斷成長，并在服務(wù)中找到了成就感。
去超市心得體會篇十
超市是我們生活中不可或缺的一個地方。它為我們提供了大量的食物、衣物以及各種生活用品。隨著社會的發(fā)展，我們越來越多地關(guān)注如何通過購物獲得更好的體驗(yàn)。這篇文章將分享我在超市購物中所獲得的一些心得和體會。
第一段：選購前的準(zhǔn)備
在進(jìn)入超市前，我通常會列出一個購物清單。這有助于讓我更好地了解自己需要什么，并避免不必要的購物。我還會確定我的預(yù)算以及購買的大致數(shù)量。這樣，我就可以在購物時更有計(jì)劃性并節(jié)省時間。
第二段：產(chǎn)品的選擇
當(dāng)我到達(dá)超市時，我會根據(jù)我的計(jì)劃和需求開始挑選各種產(chǎn)品。在這個過程中，我會仔細(xì)觀察每個商品的標(biāo)簽，價格和質(zhì)量。特別是對于我不熟悉的商品，我會仔細(xì)查看每個標(biāo)簽，以便更好地了解這個商品。如果我還是有疑問，我會查看手機(jī)上的有關(guān)這個產(chǎn)品的評論或者詢問超市的工作人員。
第三段：購買的技巧
除了選擇優(yōu)質(zhì)的商品外，購買與否同樣重要。如果我想在超市里買到優(yōu)惠的商品，我通常會選擇對季節(jié)的商品或者在折扣日購買。如果我想要物美價廉的商品，我會選擇較大的包裝并比較價格和其他品牌的差異。在付款時，我會確認(rèn)我的清單，并選擇最合適的付款方式。在此期間，我會保持冷靜，以便能夠做出正確的決定。
第四段：經(jīng)驗(yàn)分享
在我的超市購物中，我獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。首先，購物清單可以幫助我避免沖動購物和無謂的支出。其次，我可以學(xué)會對商品標(biāo)簽及質(zhì)量進(jìn)行評價以及比較價格。此外，折扣日和對季節(jié)商品的購買都可以幫助我在超市中獲得一定的優(yōu)惠?？傊?，我的購物技巧經(jīng)驗(yàn)不斷提高可使我的購物井井有條并省時間省力。
第五段：結(jié)語
總的來說，超市購物是一項(xiàng)復(fù)雜的生活技能。通過提前考慮清單并做出技術(shù)上的決策，可以幫助我避免不必要的支出并獲得最佳的購物體驗(yàn)。省時省力，節(jié)約預(yù)算，選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品都是我的超市購物體驗(yàn)可以分享和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。由此可見，超市購物并不僅僅是購買商品，它態(tài)度決定的實(shí)際上是一個人的生活品質(zhì)。
去超市心得體會篇十一
首先我剛進(jìn)超市，帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識。因?yàn)槭浙y要接觸到錢，有時可能會不小心收到假幣，所以老師也特意給我講解如何識別真假幣，如何進(jìn)行點(diǎn)鈔。老師教給了我好幾種識別，有的是我平常聽過的，也有的是平常我很少注意的?？吹揭郧拔覜]注意到的，我特興奮感覺像是發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。
簡單的培訓(xùn)結(jié)束后我迎來了我真正培訓(xùn)的第一個工作日開始一天新奇的體驗(yàn)。首先讓我跟著一位做得比較久的收銀員后面學(xué)習(xí)。在收銀這個方面我也學(xué)到了很多的知識。首先就是裝袋。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，剛開始我以為很容易，后來才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是，而且往往由于這項(xiàng)工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間里，我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的.商品放置在袋中的上方。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖，因?yàn)榭谙闾求w積小，我一不留神就沒裝進(jìn)去，后來還是同事提醒，才沒出錯。
要是真的沒裝進(jìn)去，那顧客回去后，不就要責(zé)怪我們服務(wù)沒做好了啊。當(dāng)然有時我也會碰到難纏的顧客，你幫他這么裝，他非要這么裝。沒辦法，他是顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說：不好意思，我?guī)湍阒匮b。收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時不僅要快捷，而且必須準(zhǔn)確。對于掃描不出的商品，應(yīng)輸入商品的代碼，在輸入時應(yīng)看清數(shù)字，杜絕錯誤。此外還學(xué)了很多其他的知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，遇到問題之后該如何處理等等。在沒有進(jìn)行培訓(xùn)的時候，我曾以為收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要。
通過這次培訓(xùn)讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當(dāng)今的時代，競爭機(jī)制已經(jīng)滲入社會各個領(lǐng)域和人生的整個過程，學(xué)習(xí)，生活，工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競爭意識。我們要在正確的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過競爭去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外，還必須從社會進(jìn)步和深化改革的角度來加深對競爭機(jī)智的認(rèn)識，強(qiáng)化自身的競爭意識，自覺的正視社會顯示，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競爭的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢力和良好的狀態(tài)。
每個大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別學(xué)校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫，拋開幻想，認(rèn)識自己所處的真實(shí)地位和‘嚴(yán)酷’的社會現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是的面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實(shí)。這次培訓(xùn)對我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的會成為我今后成功的重要基石。
去超市心得體會篇十二
作為超市員工，我一直覺得自己在一個既充實(shí)又有挑戰(zhàn)的工作環(huán)境中工作。超市的工作內(nèi)容非常豐富多樣，包括整理貨物、陳列商品、服務(wù)顧客等等。每天都要面臨不同的工作任務(wù)和困難，必須靈活應(yīng)對。從這點(diǎn)來看，我的工作既刺激又不乏挑戰(zhàn)。
第二段：發(fā)展的機(jī)會與成長
作為超市員工，我深感自己在這個大家庭中有著巨大的發(fā)展機(jī)會。超市提供各種培訓(xùn)課程，包括品牌知識、銷售技巧、貨物管理等等。通過這些培訓(xùn)，我不僅可以提高自己的專業(yè)知識和技能，還有機(jī)會晉升為更高級別的職位。超市為員工提供了一個良好的晉升通道，只要不斷努力學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，就能夠獲得更好的職業(yè)發(fā)展。
第三段：與顧客的互動與服務(wù)體驗(yàn)
在超市的工作中，我最喜歡的部分就是與顧客的互動。超市是大家購物的場所，我可以借此機(jī)會與各類人士進(jìn)行交流，了解他們的需求和偏好。通過與顧客的溝通，我可以更好地提供個性化的服務(wù)，滿足他們的需求。這種互動不僅能夠提升我自己的溝通能力和人際交往能力，還能夠讓我感受到顧客對我的肯定與信任。
第四段：工作中的困難與挑戰(zhàn)
盡管超市工作有著諸多的樂趣和好處，但也不可避免地會遇到一些困難和挑戰(zhàn)。首先，工作時間較長，勞動強(qiáng)度較大。在繁忙的時段，我需要保持高度的專注度和耐心，以確保工作質(zhì)量和效率。其次，超市工作面臨很多種類的顧客，如遇到不滿意的顧客情緒處理就是一大挑戰(zhàn)。但是，我逐漸明白了保持冷靜和專業(yè)的重要性，同時學(xué)會了更好地解決問題和化解矛盾。這些困難和挑戰(zhàn)正是培養(yǎng)自己應(yīng)變能力和處理問題能力的機(jī)會。
第五段：心得與收獲
超市員工這一職業(yè)給我?guī)砹撕芏嗝篮玫幕貞浐褪斋@。首先，我學(xué)會了更加注重細(xì)節(jié)和觀察力。超市中商品的陳列和整理需要我不斷細(xì)心觀察，以確保顧客獲得最好的體驗(yàn)。其次，我在團(tuán)隊(duì)合作方面得到了很大的鍛煉，在和同事們一起工作中，我們相互支持和協(xié)助，增強(qiáng)了我與人合作的能力。最后，這份工作讓我更加懂得了對待工作的態(tài)度和責(zé)任感，每天都可以從工作中找到滿足感和成就感。
總結(jié)：
作為一名超市員工，我有幸體驗(yàn)到了這個工作領(lǐng)域的各種樂趣和挑戰(zhàn)。工作內(nèi)容豐富多樣，讓我能夠不斷學(xué)習(xí)和成長。和顧客的互動和服務(wù)體驗(yàn)讓我感到滿足和自豪。盡管工作中會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但正是這些困難和挑戰(zhàn)讓我更加堅(jiān)持和成熟。最后，這份工作給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲，塑造了我積極、責(zé)任感強(qiáng)的工作態(tài)度。
去超市心得體會篇十三
我是一個在農(nóng)村長大的孩子，家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒有同意我留在外面打工。經(jīng)過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動搖我要打工的決心！我找到了高中時的好友，一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時，我對自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不干?？墒墙?jīng)過艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會通知你的?！本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面：一個是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平；另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰谢貓?bào)。
當(dāng)然，平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、領(lǐng)班的詢問。也許是因?yàn)槲冶容^愛問問題，同事和領(lǐng)班都對我刮目相看，豎起大拇指夸我愛學(xué)習(xí)。
二、做事積極。在超市做理貨員，還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)賬的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨、結(jié)賬。有時候，一連幾家供貨商都送貨過來，每到這時候都很忙。很多貨物卸下來就放在收貨處，僅有幾個人在收貨處是忙不過來的，他們既要驗(yàn)貨又要把貨運(yùn)到貨架上去。這就給我提供了一個很好的表現(xiàn)自己的機(jī)會。每到這時我都很積極的跑過去幫忙，先忙著把各類貨物分開，再忙著把各類貨物送到相應(yīng)的貨架附近。如果是一般的貨物也就罷了，碰上飲料、酒水、牛奶、食用油一類的貨物就麻煩了。一箱子的這種貨物都是很重的，來回搬上幾趟就把人累壞了，對于我這樣的很少干那么累的活的人就是更累啦。記得有一次搬完貨物，晚上睡覺的時候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了，要不然，我還真難以想象第二天我會以什么樣的狀態(tài)面對工作呢。就是這樣的忙碌和主動讓大家很高興的接受了我這個第一次工作的新手。在同事眼中，我是一只勤勞的小蜜蜂，在上級眼中，我是一個積極向上的好同志。
分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
去超市心得體會篇十四
首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲??這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。 經(jīng)過半個月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作！
為了更好的了解社會，鍛煉自己，這個寒假，我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在一家超市找到了服務(wù)員的工作。雖然僅有十多天時間，但我覺得受益匪淺。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛。
由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求，該超市每天的營業(yè)時間是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是這樣安排的：每天早上必須6:：40上班，中午輪班午休，但如果碰上來貨，就要馬上進(jìn)行卸貨上貨等工作，晚上九點(diǎn)鐘準(zhǔn)時下班。在崗時期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后，也不可能有什么時間去休息，因?yàn)槌械闹鞴軙欢〞r不定點(diǎn)進(jìn)行視察，看員工是否在偷懶。因此，在平時，聰明點(diǎn)勤快點(diǎn)的員工會自己找些事來干，比如：“上貨”?！吧县洝?，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。
我們從小就知道少說話多做事的道理，然而卻僅僅局限于知道，卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)歷就讓我完完全全體會到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴(yán)厲的婦女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是這樣要求下屬的?？赡芪冶緛砭褪且粋€不喜歡被批評的人，剛來到超市，不太熟悉工作，為了盡快上手我就虛心請教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會弄得塵土飛揚(yáng)，怎樣擺貨才顯得美觀大方。我有樣學(xué)樣，平時沒事就耐心地?cái)[擺貨，擦擦貨，把凌亂的貨物擺得整整齊齊，有條不紊。最后連主管看了也不住地表揚(yáng)我。
以前我一直都是充當(dāng)顧客這一角色，不知道原來當(dāng)一名合格的服務(wù)員需要如此大的耐心。超市行業(yè)做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市，附近大部分居民都會經(jīng)常光顧這里。在這里工作幾天后，我便認(rèn)識了一些經(jīng)常來這里購物的顧客，每次他們來，我都會熱情地跟他們打招呼，介紹產(chǎn)品給他們?？粗麄兡樕系男θ?，我也感覺到倍加的親切和放松。
短短十幾天的寒假社會實(shí)踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實(shí)踐給我?guī)淼挠绊憛s遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我走出校園，到社會的大課堂上去磨練意志?？粗约菏种蓄I(lǐng)到的工資，雖然不多，但卻是自己親手耕耘的結(jié)果。然而在這次的超市打工實(shí)踐中，我最看重的不是物質(zhì)上的收獲，而是精神上的收獲。通過本次社會實(shí)踐活動，第一，我鍛煉了自己，磨練了自己，其次，我學(xué)會了做人做事的道理——少說多做。最后，我變得更有耐心，更加細(xì)心。
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