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個體工商工作總結(jié)篇一
市工商局：
根據(jù)市局文件精神，我局于20__年1月1日起，對全縣200*年底前登記注冊的個體工商戶，開展了驗照貼花工作?，F(xiàn)將情況報告如下：
一、基本情況。
截止20xx年12月31日，我縣已登記注冊的個體工商戶3594戶，從業(yè)人員7396人，注冊資金12802萬元。其中：城鎮(zhèn)1106戶，從業(yè)人員3484人，注冊資金1448萬元。今年以來，我局按照盛市工商局規(guī)定，對個體工商戶的`驗照貼花工作采取集中與滾動相結(jié)合的方式，收到了良好的成效?，F(xiàn)已集中驗照2538戶，滾動驗照306戶，驗照貼花率79%。
二、主要做法。
1、認真學(xué)習(xí)，精心部署。盛市工商局文件下發(fā)后，我局立即組織有關(guān)人員認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會文件精神，同時對今年的驗照貼花工作作出了具體安排部署，要求各工商所要結(jié)合實際，采取集中驗照與滾動驗照相結(jié)合的方法，切實搞好驗照貼花工作。
2、廣泛宣傳，及時告知。今年，我局采取多種形式，廣泛宣傳《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》及其施行細則和盛市工商局文件精神，大力宣傳集中驗照和滾動驗照的有關(guān)規(guī)定，及時告知參加驗照貼花的個體工商戶名單，切實履行提前告知程序。
3、嚴格審查、手續(xù)完備。在今年的驗照貼花工作中，我局各工商所按照有關(guān)規(guī)定，嚴把前置許可關(guān)，對個體工商戶的經(jīng)營范圍中涉及前置許可項目的，嚴格審查，對前置許可證件失效、過期的，責(zé)令其補辦許可手續(xù)后，再予辦理驗照貼花手續(xù)。并要求個體工商戶在驗照貼花時，認真填寫登記、經(jīng)營情況，提交有關(guān)證件。各工商所認真審查，對經(jīng)核準驗照的個體工商戶，在營業(yè)執(zhí)照上加貼驗照貼花標識，及時返還到個體工商戶。
個體工商工作總結(jié)篇二
根據(jù)《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》及其實施細則的有關(guān)規(guī)定，**市工商局從2011年1月起，堅持依法行政與熱情服務(wù)相結(jié)合、登記管理與監(jiān)督管理相結(jié)合、書面審查與實地檢查相結(jié)合，積極在轄區(qū)內(nèi)開展一年一度的個體工商戶驗照工作，現(xiàn)將**市工商局2011年度個體工商戶驗照的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，措施到位。
**市工商局于2010年12月下發(fā)了《**市工商行政管理局關(guān)于做好2010年度個體工商戶驗照工作的通知?》，強調(diào)今年驗照工作的重點及注意事項，我局各工商分局、所根據(jù)轄區(qū)驗照工作點多面廣的實際情況、因地制宜，積極采取措施，精心組織，認真進行安排部署，將驗照任務(wù)指標分片細化，責(zé)任到人，為順利完成驗照工作奠定了良好的基礎(chǔ)。2011年3月又下發(fā)了《關(guān)于進一步加強2010年度個體驗照工作的通知》，要求各分局、工商所進一步加強驗照工作，采取多種措施，抓緊最后二個月的時間，確保按時保質(zhì)完成2010年度驗照工作。在市局、各分局、工商所的共同努力下，我局圓滿完成了2010年度個體驗照工作。
二全局個體驗照基本情況。
截止2010年12月31日，我局應(yīng)驗照個體工商戶戶數(shù)為8407戶，到2011年6月10日止，我局實際驗照數(shù)為8038戶，失蹤戶數(shù)為121戶，未驗照248戶，驗照率為97.05%；驗照中無正當理由未參加驗照的122戶，占應(yīng)驗照數(shù)1.45；由于前置許可無法辦理或無法辦理年檢，造成營業(yè)執(zhí)照無法驗照的94戶，占應(yīng)驗照數(shù)1.12；由于其它原因未驗照的32戶，占驗照數(shù)的0.38。在驗照期間，全局共辦理開業(yè)登記1264戶，注銷登記1599戶。
為了將一年一度的個體工商戶驗照工作做實做好，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對2011年度的個體工商戶驗照工作進行了安排部署，認真落實“簡化驗照流程、深化驗照宣傳、強化監(jiān)管效能”，做好“三個結(jié)合”，?一是驗照與宣傳工商法律法規(guī)相結(jié)合。在驗照期間，采取不同形式向個體戶宣傳國家政策、法規(guī)及證照管理日常法律知識，號召個體戶要知法、懂法、守法、用法，提高自身的法律素質(zhì)，維護其合法權(quán)益，做到誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營。二是驗照與日常監(jiān)管工作相結(jié)合。按照“誰管理、誰驗照、誰錄入”的原則，要求片區(qū)監(jiān)管責(zé)任人員在驗照的同時，負責(zé)片區(qū)內(nèi)食品、農(nóng)資、危險化學(xué)品等重點行業(yè)的檢查及新辦經(jīng)營戶回訪等巡查任務(wù)，把經(jīng)濟戶口做真、做實、做全，做到片區(qū)底數(shù)“一口清”，真正發(fā)揮經(jīng)濟戶口在監(jiān)管工作中的應(yīng)有作用。三是驗照與清理取締無照經(jīng)營工作相結(jié)合。我局要求各片區(qū)監(jiān)管責(zé)任人員在驗照期間認真開展清理取締無照經(jīng)營工作，排查、摸清片區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營業(yè)戶的自然情況，加大實地驗照和審查力度，加強個體戶主體資格信息審查，強化對有違法違規(guī)記錄的個體戶審查和監(jiān)管。
上述問題的存在，給個體工商戶經(jīng)濟戶口檔案管理造成負擔(dān)，已經(jīng)停、歇業(yè)個體工商戶檔案依然存在，有的個體戶我們多次巡查都沒有經(jīng)營了，認為已經(jīng)是停業(yè)了，但過上一段時間又開始經(jīng)營，有的經(jīng)營戶由于未辦到前置許可而無法驗照，這些問題的存在加大了經(jīng)濟戶口檔案管理的難度，影響了經(jīng)濟戶口檔案的準確程度。
個體工商工作總結(jié)篇三
一、基本情況。
截止。
我縣已登記注冊的個體工商戶3594戶從業(yè)人員7396人注冊資金12802萬元。其中：城鎮(zhèn)1106戶從業(yè)人員3484人注冊資金1448萬元。今年以來我局按照省、市工商局規(guī)定對個體工商戶的驗照貼花工作采取集中與滾動相結(jié)合的方式收到了良好的'成效?，F(xiàn)已集中驗照2538戶滾動驗照306戶驗照貼花率79%。
報告。
個體工商工作總結(jié)篇四
自鄭工商企管[2005]5號文件，“關(guān)于切實做好個體工商戶分層分類登記管理工作的通知”下發(fā)以來，我分局積極貫徹落實并結(jié)合分局實際，切實做好了個體工商戶分層分類登記管理工作，現(xiàn)匯報如下：
客觀要求，是工商行政管理機關(guān)創(chuàng)新監(jiān)管機制、提高監(jiān)管能力、提升監(jiān)管水平而采取的重大舉措，也是國家工商總局和省、市局今年部署的系統(tǒng)兩大改革任務(wù)之一。為統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)改革工作，盡快建立起“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、個體管理部門全力抓”的工作機制，分局成立了以黃祥清局長為組長的“個體工商戶分層分類登記管理改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，建立責(zé)任制，層層抓落實。
分局各工商所、有關(guān)業(yè)務(wù)科室緊密結(jié)合實際工作，組織工作人員認真學(xué)習(xí)《鄭州市個體工商戶分層分類登記管理辦法》，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照“誰登記，誰錄入；誰檢查，誰錄入；誰處罰，誰錄入”的原則及時、準確、完整地記錄個體工商戶的各種信用信息。努力規(guī)范運作程序，確保此項工作穩(wěn)步推進，取得實效。
在委托登記、委托驗照、委托備案和信用分類監(jiān)管工作中，狠抓落實，主要從以下五個方面做起：
分局統(tǒng)一組織各所有關(guān)人員集中對“經(jīng)濟戶口”進行了一個月的補錄工作，完善了分局的數(shù)據(jù)庫，為下一步個體工商戶分層分類工作打下了勞固的基礎(chǔ)。
對各工商所的個體工商戶分層分類管理工作，分局采取定期和不定期的抽查方式以及對商戶采取了跟蹤問效的方式進行監(jiān)督檢查，對工作中出現(xiàn)的問題及時給予糾正，切實做好分層分類監(jiān)管工作。
在推行個體工商戶分層分類管理工作中，分局還存在許多不足，相信在市局的指導(dǎo)和幫助下，兄弟單位的先進經(jīng)驗借鑒交流下，此項工作會穩(wěn)步推行。
建材大世界工商分局。
個體工商工作總結(jié)篇五
為貫徹落實《關(guān)于做好個體工商戶驗照工作的通知》精神，加強對個體工商戶經(jīng)營行為的監(jiān)督管理，推進備案在冊個體工商戶監(jiān)督管理程序化、規(guī)范化、制度化和法治化建設(shè)，根據(jù)《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》、《個體工商戶驗照辦法》的相關(guān)規(guī)定以及區(qū)局、市局指示精神，我所大力開展驗照的各項工作。截止目前，2010年度我所應(yīng)驗照個體工商戶**戶，實際驗照**戶，未驗照**戶，驗照率**。
所領(lǐng)導(dǎo)站在全局高度，非常重視驗照工作，專門召開專項工作會議，完善實施方案并對驗照工作進行安排和部署，主要有以下幾點意見：
（1）制定驗照計劃，做好驗照各項準備工作，貫徹落實文件精神。針對本年度驗照工作，結(jié)合轄區(qū)實際情況，發(fā)放驗照通知，對個體工商戶進行正確的宣傳引導(dǎo)，提高個體戶守法經(jīng)營意識。
1辦理食品流通許可證的，正確指導(dǎo)其先辦理食品流通許可證，再驗照。
（3）把驗照工作與其它各項工作有機結(jié)合，提高工作效率。食品安全工作是本年度工作的重點，在發(fā)放驗照通知的同時，加強對食品經(jīng)營戶的巡查監(jiān)管，索證索票，要求食品經(jīng)營戶做好食品進銷貨臺賬記錄，嚴格檢查所售商品，凡過期等商品一律要求下架；同時專門開展肉類市場檢查及食品添加劑市場的安全檢查，向個體戶發(fā)放相關(guān)宣傳知識資料，提高個體戶依法守法經(jīng)營意識；與此同時，加強對個體戶宣傳個體黨建統(tǒng)計工作的重要意義，推進非公有經(jīng)濟黨建工作，為驗照各項工作順利開展營造良好氛圍。
（4）結(jié)合驗照工作，清理無照經(jīng)營，加大無照經(jīng)營查處力度。
（3）驗照過程中，針對重點行業(yè)，實施嚴格監(jiān)管。包括娛樂業(yè)、食品、餐飲等行業(yè)，嚴格要求個體戶提供有效的相關(guān)前置許可，方可為其辦理驗照手續(xù)；對于殘疾等有困難的個體工商戶我們?yōu)槠溟_通驗照綠色通道，提供上門驗照服務(wù)。
（4）完善個體工商戶電子數(shù)據(jù)的采集、錄入及分類監(jiān)管工作，依法按照程序做好驗照工作，提高驗照工作規(guī)范化水平。
驗照為契機，在轄區(qū)內(nèi)開展全面的無照清理檢查，對于新開業(yè)不久的無照戶，在檢查中堅持教育、引導(dǎo)與處罰相結(jié)合，積極向群眾宣傳國務(wù)院《無照經(jīng)營查處取締辦法》和《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》等法律法規(guī)；對于下崗失業(yè)人員或者經(jīng)營條件、范圍、項目符合法律法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營者幫助和督促其依法辦理相應(yīng)手續(xù)。通過查無照，促辦照，驗照期間我所為符合法律法規(guī)規(guī)定辦照的經(jīng)營戶共**戶，查處無照經(jīng)營戶**戶，入庫金額**元。
驗照期間分階段匯報總結(jié)，驗照結(jié)束按時報送驗照工作總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗，為下一年驗照工作提供參考。
今后，我所將繼續(xù)加強對個體工商戶經(jīng)營行為的監(jiān)管，規(guī)范各行業(yè)的經(jīng)營秩序，維持好流通領(lǐng)域經(jīng)濟秩序，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量。
個體工商工作總結(jié)篇六
靜態(tài)檔案主要存放個體戶登記、變更、注銷、處罰決定書等材料，一戶一檔，十至二十戶為一盒；動態(tài)檔案主要存放登記基本情況、電子信息下載資料、信用資料、日常監(jiān)管巡查記錄等，一戶一檔，十至二十戶為一盒。靜態(tài)檔案和動態(tài)檔案要分別存放，靜態(tài)檔案放檔案室保管，動態(tài)檔案由巡查隊保管，檔案室要有防盜、防潮、防蟲、防火等安全保管措施。
檔案員要對檔案進行定期或不定期的檢查，確保檔案規(guī)范、齊全和安全。
檔案管理員應(yīng)在3個工作日內(nèi)對符合要求予以接收的檔案進行登記并整理歸檔。各所都要建立檔案交接登記薄，交接雙方必須簽字。
除公、檢、法和有關(guān)國家機關(guān)外，其他單位一般不得借調(diào)和查閱檔案，特殊情況的應(yīng)報市局批準。如需內(nèi)部調(diào)用、查閱、復(fù)制檔案，必須經(jīng)所長批準，由檔案員辦理借閱手續(xù)。
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暫行辦法》工商〔1990〕334號規(guī)定的期限保管。動態(tài)檔案保存期3年，3年后進行集中清理。需要長期保存的，轉(zhuǎn)入書式檔案，不需長期存放的，填寫銷毀登記表，記錄銷毀資料目錄，然后由所長、巡查隊長和檔案員共同簽字后銷毀。銷毀登記表要存入檔案室永久保管。
二〇一〇年十月十四日。
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個體工商工作總結(jié)篇七
20xx年，xx工商所積極探索行政執(zhí)法新思路，努力創(chuàng)新執(zhí)法工作新機制，不斷優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，拓寬執(zhí)法領(lǐng)域。切實提高了行政執(zhí)法的正對性和實效性。行政執(zhí)法工作實現(xiàn)了新突破。今年以來，我所共立案查辦各類違法案件件，案件涉及商品質(zhì)量、虛假宣傳、無照經(jīng)營等多個方面。
今年以來，我所以“紅盾春雷行動”為契機，以工商基本職能為基礎(chǔ)，結(jié)合本所轄區(qū)實際，積極改變執(zhí)法理念，轉(zhuǎn)變執(zhí)法方向，創(chuàng)新執(zhí)法方式。側(cè)重了“傍名牌”、“虛假宣傳”“商品質(zhì)量“和“改拼裝汽車”等案件的查辦力度。查處了xx未經(jīng)許可擅自以專賣店名義從事經(jīng)營活動案，xx“以舊換新”虛假宣傳案，周紅軍虛假宣傳案。同時，對轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營行為，實行以教育改正為主，行政處罰為輔的方式，積極引導(dǎo)經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為。實行以教育、服務(wù)為主，處罰為輔的執(zhí)法方式。期間我所出動執(zhí)法人員人次，檢查經(jīng)營企業(yè)和個體戶戶，檢查集貿(mào)市場2個，查獲虛假宣傳案3個，教育和規(guī)范無照個體戶10戶，涉案金額元。在江油市“紅盾春雷行動”中，我所取得了優(yōu)異成績。
在市局指導(dǎo)下，我所積極開展了“校園周邊環(huán)境專項整治”、“農(nóng)貿(mào)市場專項整治”、“紅盾護農(nóng)”、“紅盾網(wǎng)劍”等各類專項整治行動，一是對轄區(qū)內(nèi)的校園周邊市場環(huán)境、各類農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)資市場進行了以商品質(zhì)量為重點的專項行動，嚴厲打擊了制售假冒名優(yōu)產(chǎn)品以及假冒農(nóng)資的行為。二是以各類非煤礦山、食品、餐飲、瓶裝液化氣及危險化學(xué)品經(jīng)營、網(wǎng)吧等重點行業(yè)及地區(qū)為監(jiān)管重點，嚴打各類非法經(jīng)營行為。三是開展了廣告專項監(jiān)管，對轄區(qū)內(nèi)發(fā)布的各類廣告進行排查，對廣告內(nèi)容進行依法審查。通過各類專項整治行動，共發(fā)出《機動車銷售企業(yè)守法經(jīng)營承諾書》和《機動車經(jīng)營承諾書》份，責(zé)令改正通知書張，《餐飲行業(yè)工商監(jiān)督意見書》10份，《餐飲經(jīng)營承諾書》10余份，張貼嚴禁經(jīng)營者未經(jīng)告知強制使用收費餐具的宣傳標語10份。
我所以新《消法》的頒布實施為契機，有針對性的組織轄區(qū)內(nèi)各行業(yè)經(jīng)營者開展法律法規(guī)的培訓(xùn)及消費維權(quán)講座，組織工商干部，消委會工作人員開展了“工商法律進市場”活動，加強經(jīng)營者行業(yè)自律，提高其知法、懂法、守法的經(jīng)營意識。二是在“3·15”、“三八婦女節(jié)”、“安全生產(chǎn)進社區(qū)”等活動過程中，在轄區(qū)街道、市場等地設(shè)立咨詢服務(wù)臺、散發(fā)宣傳材料、介紹識真辯假等多種形式進行工商法律法規(guī)宣傳。通過各類活動，積極營造全社會遵法守法、依法維權(quán)的良好環(huán)境，形成與建設(shè)法治政府相適應(yīng)的良好社會氛圍。
一是參加市局組織案件評查工作會，所所之間相互交流、互找不足、完善改進。二是結(jié)合市局經(jīng)驗，所內(nèi)人員集中討論，對所辦案件互相評查，重點以“事實是否清楚、證據(jù)是否充分、定性是否準確、處罰是否恰當、適用法律法規(guī)是否準確”等方面為重點，相互點評，同時，在所內(nèi)定期開展法律知識學(xué)習(xí)，力求規(guī)范職工執(zhí)法行為，提高辦案質(zhì)量，提升執(zhí)法水平。
個體工商工作總結(jié)篇八
xx年××縣工商局在縣委、縣政府和××市工商局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門配合支持下，扎實開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，努力提升履職能力，提高監(jiān)管水平，全力以赴辦好大事，穩(wěn)妥地開展了與所辦市場徹底脫鉤、勞動服務(wù)公司改制等項工作，充分發(fā)揮了工商行政管理在維護市場秩序和社會穩(wěn)定中的職能作用，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展取得良好效果。
一、全方位工作進展情況。
(一)企業(yè)注冊登記工作。
在主體登記準入方面，我局始終以支持全民創(chuàng)業(yè)、服務(wù)招商引資、發(fā)展地方經(jīng)濟為目標，依法規(guī)范登記行為，努力優(yōu)化服務(wù)水平。
一是進一步完善登記窗口制度，推行“授權(quán)核準”和“一審一核”制。實行服務(wù)大廳窗口直接發(fā)照和委托工商所直接辦理個體登記相結(jié)合的形式。
二是以辦公自動化和主體登記信息資源共享為基礎(chǔ)，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，提供工商登記辦事指南、各類企業(yè)登記制式表格以及收費標準等，進一步方便群眾辦事。
三是開辟政務(wù)服務(wù)“綠色通道”，對招商引資企業(yè)提供“定期上門、隨時預(yù)約和全程跟蹤”三項優(yōu)質(zhì)幫辦服務(wù)；在個私登記中，只要資料齊備、符合法定條件，實行當日申請、當日審核、當日登記、當日發(fā)照。
目前全縣共登記注冊各類企業(yè)____戶，其中：法人企業(yè)___戶，營業(yè)單位、分支機構(gòu)___戶；個人獨資企業(yè)___戶，合伙企業(yè)__戶，農(nóng)民專業(yè)合作社___戶。
____年元月_日至____年__月__日共新登記各類企業(yè)___戶，其中：內(nèi)資企業(yè)__戶，私營企業(yè)___戶，合伙企業(yè)_戶，個人獨資企業(yè)__戶，農(nóng)民專業(yè)合作社__戶。共辦理各類企業(yè)變更___戶。辦理各類企業(yè)注銷登記__戶。
截止____年__月__日，全縣共有個體工商戶_____戶，其中____年新登記個體工商戶____戶。共辦理一人公司注冊登記__戶。辦理注冊資本分期到位的公司__戶。
(二)企業(yè)個私監(jiān)管工作。
在主體資格驗證方面，采取集中年檢、上門年檢、網(wǎng)上年檢、代理年檢等多種便民措施，實行書面審查和實地檢查相結(jié)合，最大程度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保年檢實效。全縣應(yīng)驗照個體工商戶_____戶，實際通過驗照_____戶，查無下落__戶，驗照率__._。；應(yīng)檢企業(yè)____戶，已檢企業(yè)____戶，其中通過網(wǎng)上年檢___戶(網(wǎng)上年檢率__)，年檢期間辦理注銷__戶，吊銷營業(yè)執(zhí)照___戶，年檢率___。
在主體行為監(jiān)管方面，對_____戶個體工商戶實行信用分類監(jiān)管，其中a級_____戶、b級__戶，c級_戶；已建立企業(yè)信用分類檔案___戶，微機信用評定___戶（a級___戶，b級__戶，d級___戶）進一步實現(xiàn)監(jiān)管行為科學(xué)化、信息化和規(guī)范化。
在專項監(jiān)管工作方面，一是認真開展查處取締無照經(jīng)營、“黑網(wǎng)吧”專項整治工作。全年開展無照經(jīng)營專項清理行動_次，清理無照經(jīng)營___戶（其中“黑網(wǎng)吧”__戶），查扣電腦_臺；補辦執(zhí)照___戶，取締無照經(jīng)營__戶；二是加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大安全隱患排查力度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，完善長效監(jiān)管機制，積極配合相關(guān)部門做好非煤礦山、煙花爆竹、危險化學(xué)品等高危行業(yè)的監(jiān)管。聯(lián)合執(zhí)法__人/次,出動檢查人員___人/次,檢查經(jīng)營戶___人，查處違法經(jīng)營戶__戶,取締無照經(jīng)營__戶,查辦案件__件；三是開展了專項整治黃沙開采、廢舊金屬收購站點行動，清理取締無照黃沙開采點__戶、無照經(jīng)營廢舊金屬收購站點_戶；四是開展粉塵污染企業(yè)清理整頓，通過排查摸底，共清理出轄區(qū)涉及粉塵污染的企業(yè)__戶，其中水泥生產(chǎn)企業(yè)_戶，石膏開采企業(yè)_戶，石料開采企業(yè)_戶，石灰窯加工企業(yè)_戶，磚、瓦制造企業(yè)__戶，糧食加工業(yè)_戶。
個體工商工作總結(jié)篇九
20xx年團風(fēng)縣工商局xxx工商所依照《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》、《個體工商戶驗照辦法》等法律法規(guī)規(guī)定和團風(fēng)縣工商局的安排部署，結(jié)合xxx實際，突出服務(wù)科學(xué)發(fā)展主題，堅持“兩個第一”、落實“五個更加”，深入實施“市場主體增量”，加快推進傳統(tǒng)粗放型管理向現(xiàn)代高效管理型升級，探索監(jiān)管服務(wù)新方式，較好地完成了20xx年度個體工商戶驗照工作。
一、20xx年度驗照基本情況。
xxx鎮(zhèn)轄區(qū)共有個體工商戶1202戶，（xxx有個體工商戶215戶）其中查無下落個體工商戶283戶，辦理注銷登記87戶，應(yīng)驗照832戶，已驗照607戶，驗照率73%，比上一年度提高了5、07%。
二、主要做法。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進驗照工作。
（二）創(chuàng)新服務(wù)方式，樹立工商部門形象。
1、加強宣傳方式，為個體工商戶驗照工作營造良好的輿論氛圍。團風(fēng)縣工商局xxx工商所向轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶發(fā)出了一封溫馨的提示信，告知個體工商戶驗照工作的時間、需要提交的材料，以及注意事項，以人性化的管理來促進今年的個體工商戶驗照工作。在個體工商戶驗照工作即將結(jié)束時，對沒有及時參加驗照的經(jīng)營戶，組織力量挨門逐戶進行檢查督促，查找未按時參加驗照的原因，下發(fā)催促驗照通知，督促盡快辦理驗照手續(xù)，確保驗照工作按期完成。
2、轉(zhuǎn)變驗照方式，落實工作考核機制。xxx工商所加強工作指導(dǎo)的同時，各監(jiān)管組采取有力措施提高效率，最大限度的方便經(jīng)營戶驗照；結(jié)合xxx實際，采取公開驗照事項、落實驗照工作責(zé)任到人，使驗照工作實現(xiàn)規(guī)范化和標準化，加強對驗照工作的督促和監(jiān)督，保證驗照工作順利開展。
3、加強效能建設(shè)，提高驗照效率。xxx工商所各組在驗照工作中強化服務(wù)，嚴格執(zhí)行效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度規(guī)定和驗照程序規(guī)定，遵守國家局六項禁令和省局八項禁令規(guī)定，認真執(zhí)行首問首辦責(zé)任制、預(yù)約服務(wù)制、上門驗照、當場辦理等工作制度，堅持落實咨詢解答“一口清”；對鄉(xiāng)下偏遠、交通不便和驗照有困難的上門服務(wù)；充分發(fā)揮“綠色通道”作用，對大學(xué)生、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、下崗職工、退役軍人及特困戶、殘疾人優(yōu)先受理，通過多層次、多渠道的驗照服務(wù)，極大地方便了群眾，提高了驗照效率。
（三）加強監(jiān)管執(zhí)法，確保驗照質(zhì)量。
1、嚴格審查，確保驗照質(zhì)量。團風(fēng)縣工商局xxx工商所在驗照工作中加大對經(jīng)營戶的審查力度，一是通過驗照進行“三看”：看前置許可是否真實有效、看經(jīng)營者主體是否發(fā)生改變、看經(jīng)營場所是否發(fā)生變化；二是對正在處理之中和這次驗照中發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營行為的.個體工商戶，暫不通過驗照；三是建立違法經(jīng)營戶的檔案，實行公開處罰。在驗照中查處擅自改變登記注冊事項的76戶，前置許可到期64戶，責(zé)令改正64戶，批評教育12戶，建議縣局向發(fā)證機關(guān)發(fā)送《行政建議書》59戶。
2、緊抓五個結(jié)合，努力做到監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一。一是把驗照同法律、法規(guī)宣傳工作相結(jié)合。結(jié)合年檢驗照，開展了《行政許可法》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《個體工商戶驗照辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料300余份，不斷增強市場主體的法律意識。二是把驗照同市場巡查相結(jié)合。xxx工商所實行網(wǎng)格化監(jiān)管，加大市場巡查力度，結(jié)合各項專項整治，督促經(jīng)營戶按期參加驗照和“亮照”經(jīng)營；三是把驗照同經(jīng)營戶信用分類及分層分類登記相結(jié)合。通過驗照進一步補充、完善了經(jīng)營戶的書式、電子數(shù)據(jù)檔案。利用信息化手段，依法對經(jīng)營戶的市場準入、經(jīng)營行為、市場退出等信息進行錄入和信用評價分類；四是把驗照同無照經(jīng)營查處取締工作結(jié)合起來。截止目前，xxx分局檢查各類市場主體923個，查處無照經(jīng)營26戶，補辦營業(yè)執(zhí)照19戶，依法取締7戶，罰沒款1、8萬元。五是把驗照工作與食品安全專項整治工作相結(jié)合。對轄區(qū)食品經(jīng)營戶全部登記造冊，前置審批證件備案存檔，強化索證索票臺帳的建立工作。
三、影響驗照率的原因。
（一）法律意識淡薄，直接影響驗照率。個別經(jīng)營者缺乏依法、按時、主動驗照的意識；經(jīng)營戶在未及時辦理注銷或歇業(yè)手續(xù)就退出市場，給監(jiān)管工作帶來一定的難度；現(xiàn)行法規(guī)對逾期未辦理驗照手續(xù)的個體工商戶處罰依據(jù)不足等問題都是影響個體工商戶監(jiān)管工作的因素。
（二）前置許可期限不一致：部分行業(yè)行政許可的年審時間與驗照時間不一致，致使影響正常辦理驗照手續(xù)。
（三）流動經(jīng)營戶的影響：個別行業(yè)的個體戶由于流動性強，監(jiān)管難度大，致使這一行業(yè)的驗照率較低。
（四）xxx鎮(zhèn)xxx鄉(xiāng)監(jiān)管人一直沒有到崗，個體工商戶監(jiān)管出現(xiàn)真空，也是影響驗照率的直接原因之一。
個體工商工作總結(jié)篇十
在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的協(xié)助下，我們工商所全體干部職工，認真貫徹落實上級要求，切實在履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)落實科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實，齊心協(xié)力，開拓進取，取得了一定的成績：
三是認真做好廉政風(fēng)險防范示范試點工作;四是繼續(xù)協(xié)助區(qū)政府和街道辦事處做好農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)工作;五是食品安全信息系統(tǒng)，錄入食品業(yè)戶xx戶;六是所里基礎(chǔ)檔案整理工作初步完成，個體登記檔案規(guī)范余份;七是認真落實行動，做好煙酒市場專項檢查及其他產(chǎn)品質(zhì)量品安全專項整治等各項工作;八是向地方黨委政府積極匯報，精心組織，密切配合，制定切實可行工作方案，認真做好創(chuàng)建流通環(huán)節(jié)食品安全放心社區(qū)工作。
市場監(jiān)管執(zhí)法辦案方面：堅持不懈的打擊各類違法行為，保護廣大消費者的合法權(quán)益，共立案6件，結(jié)案6件，罰款xxx萬元，捐贈款xx萬元。受理消費者投訴件，調(diào)解處理件，調(diào)解率為100%為消費者挽回經(jīng)濟損失xxx元。
20xx年個體驗照xxx戶，新發(fā)展個體工商戶8戶，辦理流通食品證xx戶，初審新注冊登記私營公司2戶。
下步工作打算：學(xué)習(xí)借鑒先進兄弟單位管理經(jīng)驗，摸索出符合自己實際的工作方式，認真推行好四制的長效監(jiān)管，努力確保完成各項任務(wù)。
個體工商工作總結(jié)篇十一
這一年上半年以來，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的工作規(guī)劃，我局轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實，有力推動了各項工作的開展。
一、緊抓監(jiān)管與服務(wù)不放松，提升工商形象。
(一)盡職盡責(zé)抓好市場監(jiān)管，行政執(zhí)法工作取得新突破。
半年來，我局參與籌劃承辦全市系統(tǒng)“紅盾護農(nóng)”啟動儀式，深入開展了食品安全監(jiān)管、紅盾護農(nóng)行動、打擊傳銷行動、打擊假冒偽劣、打擊商標侵權(quán)、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無照經(jīng)營、整治煙草市場等十大“亮劍行動”，市場平衡得到了進一步規(guī)范。
1、著力抓好食品安全整治。一是緊繃食品整治不放松。切實開展了節(jié)假日食品市場、校園及周邊食品市場、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、畜禽加工市場、添加劑市場整治、流通環(huán)節(jié)嬰幼兒乳制品市場、現(xiàn)場制售食品生產(chǎn)加工小作坊和流通類食品攤販、不合格食品專項市場等15次專項整治行動，有效規(guī)范了流通領(lǐng)域食品市場。二是強化科技手段“補短板”。為每個工商所配齊了食品快速檢測試劑，指導(dǎo)工商所開展日常檢測工作，深入開展食品抽樣監(jiān)控工作。1月，我局通過快速檢測發(fā)現(xiàn)流入市場的“毒銀耳”，并由此層層追溯到了郴州七星市場和長沙高橋市場，湖南經(jīng)視和都市頻道連續(xù)5天追蹤報道。
2、著力推進行業(yè)規(guī)范。開展市場專項檢查，不僅是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，更切實做到檢查一類，規(guī)范一類，逐步層層推進。3月，我局抽檢了全縣流通領(lǐng)域細木工板，近六成不合格。我局通過市場整治、行政約談等措施，依法查扣600余張不合格板材，700多張標識不合格的板材下架退市。
3、建立執(zhí)法辦案協(xié)作機制。與公安機關(guān)建立了執(zhí)法辦案協(xié)作機制。雙方建立了聯(lián)絡(luò)員制度、案件移送制度、聯(lián)系會議制度、信息共享制度和日常協(xié)作制度，實現(xiàn)了工商、公安“無縫”銜接。如這一年我局在查處一起銷售假冒真心空氣源案件中，因當事人已停業(yè)半年，無法聯(lián)系，我局利用公安部門信息資源查找到此人，節(jié)約了大量的時間、人力、物力。
(二)聚精會神抓好服務(wù)發(fā)展，服務(wù)科學(xué)發(fā)展嶄現(xiàn)新水平。
我局立足職能，拓展功能，提高效能，出實招、辦實事，在經(jīng)濟社會事務(wù)中“有為有位”。截止這一年5月底，我局新登記個體工商戶965戶，內(nèi)資企業(yè)6家，農(nóng)民專業(yè)合作社27家，私營企業(yè)72家，幫助企業(yè)成功申報省著名商標2件，指導(dǎo)申請商標注冊13件，辦理消費者咨詢、申請投訴舉報52件，為消費者挽回經(jīng)濟損失18萬余元。
1、提速增效，服務(wù)發(fā)展更加有為。嚴格執(zhí)行免征企業(yè)和個體工商戶登記費的惠民政策，發(fā)布市場主體報告，強化對縣重點建設(shè)項目、重點招商引資項目和園區(qū)建設(shè)的對接，開辟“綠色通道”。如我局通過延時服務(wù)審核新城投資有限公司、桃源水利投資有限責(zé)任公司等重點項目登記材料，特事特辦，不涉及原則性材料允許補交，為企業(yè)當日頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，深受政府和企業(yè)的好評。
2、教育消費引導(dǎo)有創(chuàng)新，聚集消費維權(quán)“正能量”。通過縣政府網(wǎng)、縣新聞網(wǎng)、縣電視臺廣泛宣傳十大維權(quán)案例、十大維權(quán)熱點，發(fā)放消費維權(quán)藍皮書，消費維權(quán)理念深入人心。同時，為加大教育消費引導(dǎo)力度，強化消費維權(quán)效果，根據(jù)商品質(zhì)量抽樣監(jiān)控的結(jié)果、監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問題、當前消費的熱點，我局通過《桂陽手機報》向社會公布消費提示、警示3條，接收者近5萬人次。
二、堅持垂直領(lǐng)導(dǎo)與地方大局雙服從，提高部門威望。
這一年以來，我局及時傳達和落實省市局會議和縣委經(jīng)濟工作會議精神，立足職能，主動開展各項工作，妥善處理年前民工工資上訪糾紛，認真落實“兩會”期間綜治維穩(wěn)工作。
1、落實發(fā)展政策，豐富服務(wù)發(fā)展內(nèi)涵。一是個轉(zhuǎn)企工作上升政府行為。我局迅速出臺了《關(guān)于促進個體工商戶轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的若干意見》，建立了指導(dǎo)員制度和信息反饋機制，為實現(xiàn)個轉(zhuǎn)企發(fā)展進一步增長速度提效。二是搭建融資平臺，幫助企業(yè)排憂解難。我局加強與金融部門、信用擔(dān)保公司、企業(yè)之間協(xié)調(diào)與溝通，構(gòu)建金融部門、信用擔(dān)保公司與企業(yè)之間資金融通的橋梁，最大限度地為企業(yè)解決抵押貸款問題。截至目前，我局已辦理動產(chǎn)抵押6件、股權(quán)質(zhì)押9件，為企業(yè)融資2.6億元。
2、開展各項工作，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。我局立足職責(zé)，主動為全市旅游節(jié)和小學(xué)中學(xué)生運動會在我縣召開營造優(yōu)良的市場環(huán)境。多次組織了對校園及周邊經(jīng)營戶的檢查，開展了對校園內(nèi)超市食品抽樣監(jiān)控，加強了縣內(nèi)特產(chǎn)店、超市、食雜店等行業(yè)的監(jiān)管，收繳非法彩票20xx余張、高仿真紙幣96套，收繳或責(zé)令下架過期、“三無”等食品共800余公斤。其次，我局主動配合各部門開展了文化市場、成品油、礦山、煙花爆竹、校園及周邊、客運市場、治超、小餐飲等各項專項整治共20余次，主動做好三清一化、文明勸導(dǎo)、計劃生育等工作，有效維護了我縣的經(jīng)濟秩序和社會環(huán)境。
三、狠抓工作作風(fēng)與工作保障落實，確保事業(yè)興旺。
1、狠抓干部任用機制促基層建設(shè)。繼續(xù)以考核評優(yōu)機制為抓手，把一線工作成效作為干部選拔任用的重要依據(jù)，繼續(xù)強化基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。始終貫徹“三個不吃虧”(不讓長期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線奮戰(zhàn)的同志吃虧、不讓學(xué)有所長的業(yè)務(wù)尖子吃虧)，一批優(yōu)秀同志得到了優(yōu)待，3名長期在基層工商所的同志處理了副科級待遇，2名長期在偏遠工商所的同志被輪換到離城較近的工商所、2名優(yōu)秀年輕干部被提拔為農(nóng)村工商所所長，全局營造出了一種政通人和、風(fēng)清氣正、力爭上游的優(yōu)良局面。
2、狠抓政務(wù)公開促黨風(fēng)廉政建設(shè)。進一步落實局所政務(wù)公開，完善了局所工作牌、崗位牌、去向牌，強調(diào)了上班著裝等工作紀律。實行了局領(lǐng)導(dǎo)值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。在局機關(guān)、各工商局作風(fēng)舉報電話和郵箱，進一步完善了社會監(jiān)督體系。其次。不斷完善基層工商所紀檢監(jiān)察員制度，切實開展紀檢監(jiān)察隊伍的紀檢監(jiān)察知識培訓(xùn)，有效提高紀檢監(jiān)察隊伍的水平。
3、狠抓作風(fēng)紀律促工作落實。一是主動整改，強化作風(fēng)整治。我局認真反思市局、縣紀委明查暗訪中暴露出來的問題，緊急下發(fā)《關(guān)于加強作風(fēng)整頓治理優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境若干措施的緊急通知》，約談了相關(guān)單位責(zé)任人，嚴肅處理了相關(guān)人員，責(zé)令整改，并在全局工作會議上進行通報。二是強化工作督察。為深入推進“發(fā)展環(huán)境整治年”活動，局領(lǐng)導(dǎo)下基層每季度不少于2次;強化工作督察，督察內(nèi)容延伸至“八小時”之外，每月定期、不定期地開展工作督察，發(fā)布《督察通報》。半年來，我局發(fā)布《督察通報》2期，誡勉談話3人，對接受企業(yè)宴請、行政不作為、上班遲到、不按規(guī)定著裝等情況作出了通報批評。三是實行朝九晚五提效能。這一年，根據(jù)基層工商所監(jiān)管的實際情況，我局基層工商所工作時間實行朝九晚五，方便群眾前來辦事。
個體工商工作總結(jié)篇十二
20xx年，在市委、市政府和省、市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以開展“業(yè)務(wù)建設(shè)年”為抓手，把握改革新常態(tài),展現(xiàn)履職新作為,為努力實現(xiàn)“全面達小康，百強再進位”的宏偉目標做出了積極貢獻。
一、深化商事制度改革，市場主體活力充分釋放
（一）扎實推進“三證合一”。根據(jù)工作部署，我局于9月10日正式啟動“三證合一、一照一碼”登記制度改革工作，按照一表申請、檔案共享、信息互認的原則，將現(xiàn)行企業(yè)需要依次申請，分別由工商行政管理部門核發(fā)營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核發(fā)組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)部門核發(fā)稅務(wù)登記證的登記制度，改為由工商行政管理部門核發(fā)加載法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照?！叭C合一”后，市場主體準入登記流程大幅縮短，后續(xù)經(jīng)營活動極為便利，受到了企業(yè)和個體工商戶的普遍好評。
（二）不斷降低準入門檻。通過實行注冊資本認繳制、“先照后證”登記制、簡化住所（經(jīng)營場所）登記手續(xù)、放寬經(jīng)營范圍登記等“寬進”措施，進一步降低了準入門檻，提高了工作效率，對前置審批事項進行了清理，僅梳理保留了其中的34項。同時，通過市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上透明運行公開平臺，將發(fā)照信息推送至各許可部門，最大限度方便市場主體。同時，試行簡易注銷程序，對部分未開業(yè)或者債權(quán)債務(wù)明晰簡單的企業(yè)，實行簡易注銷程序，只要企業(yè)承諾依法進行自主清算，則按注銷程序辦理，使企業(yè)退出機制進一步得到優(yōu)化。
（三）積極探索“負面清單”。作為主抓單位，我局在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與審改辦、政務(wù)服務(wù)中心、政府法制辦加強合作，積極探索市場準入負面清單管理模式，目前已進入了篩選審核階段，市首份《市場主體禁設(shè)區(qū)域清單》將在不久將向公眾發(fā)布。“負面清單”將明確“平等準入”原則，即對負面清單之外或符合許可條件的申請，無論大小、性質(zhì)，工商部門必須依法受理、核準，有利于營造公開、平等、穩(wěn)定、可預(yù)期的營商環(huán)境，進一步理清政府、市場的關(guān)系。
1-10月，全市新登記市場主體3515戶，新登記市場主體注冊資本（金）29.71億元，截至20xx年10月，全市市場主體總量達61584戶，注冊資本（金）總額達到204.64億元。廣大企業(yè)群眾投資創(chuàng)業(yè)活力有所釋放，李總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新” 的目標正在逐步實現(xiàn)。
二、 探索事中事后監(jiān)管，市場競爭秩序更加有序
（一）信用監(jiān)管模式初步確立。強化信息公示和信用監(jiān)管，構(gòu)建以企業(yè)信息公示制度為核心的新型監(jiān)管模式，引導(dǎo)市場主體履行信息公示義務(wù)。今年全市共有59928戶市場主體通過市場主體信用信息公示系統(tǒng)完成了20xx年度年報公示。同時，按照《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》的要求，我局先后組織了5次企業(yè)公示信息抽查，累計核查市場主體2240家，并對企業(yè)公示信息進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的經(jīng)營戶及時進行了整改，進一步強化了對市場主體的信用約束。同時，進一步落實“抽查式網(wǎng)格化監(jiān)管”，改實施多年的市場巡查辦法為隨機抽查和重點檢查，有效整合監(jiān)管資源，進一步夯實基礎(chǔ)監(jiān)管。
（二）重要商品質(zhì)量監(jiān)管精準到位。聚焦消費投訴熱點和與老百姓生活密切相關(guān)的重點商品，扎實開展商品質(zhì)量抽檢工作。今年以來對服裝、鞋、建材、日用品、家用電器、取暖器材、液化石油氣、潤滑油、鞭炮等共開展了150個批次的“精準靶向式”抽檢，不合格率達63%，為專項整治清理工作提供了翔實的數(shù)據(jù)支持。
（三）網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管穩(wěn)步推進。出臺《市工商行政管理局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作規(guī)范》，成立“網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管先鋒隊”，推動全市網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、精細化、常態(tài)化。今年來，新核實入庫登記網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體675條，為40家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體加貼了電子鏈接標識，對各類網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體開展行政指導(dǎo)58次，立案查處網(wǎng)絡(luò)商品交易案件6件。
三、優(yōu)化工商職能服務(wù)，服務(wù)發(fā)展水平再上臺階
（一）品牌培育促提升。建立商標品牌培育梯隊，繼續(xù)開展商標品牌聯(lián)創(chuàng)活動，與30個企業(yè)簽訂了商標品牌聯(lián)創(chuàng)責(zé)任書。1-10月，新申請商標注冊89件，截至目前，我市注冊商標達到620件，其中中國馳名商標3件，湖北省著名商標10件，市知名商標23件，地理標志集體商標在用5件。
（二）助企融資破瓶頸。我局緊緊圍繞“服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展”這一主線，充分發(fā)揮動產(chǎn)抵押登記職能，積極服務(wù)市場主體動產(chǎn)抵押登記，搭建銀企合作平臺，著力幫助市場主體擺脫融資困境做大做強，取得了顯著成效。今年以來，共辦理動產(chǎn)抵押登記186件，融資金額17.53億元，盤活動產(chǎn)資金24.03億元，有效解決制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”難題。
四、 升級消費維權(quán)體系，打造最放心消費環(huán)境
（一） 構(gòu)建社會共治體系。以舉辦“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀念活動為契機，積極推動建設(shè)政府主導(dǎo)、工商主推、部門聯(lián)動和社會組織、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等多元共建的消費維權(quán)體系，有效聚集各界力量，共同營造安全放心的消費環(huán)境。聯(lián)合市文明辦舉辦了第十三屆“萬名消費者評誠信”活動，在全社會形成學(xué)先進、創(chuàng)先進，誠實守信的良好風(fēng)氣。
（二） 優(yōu)化提升12315品牌。成立了首個消費維權(quán)工作室——“孫宜君消費維權(quán)工作室”，通過消保人員的品牌化服務(wù)，真正做到一站式全程服務(wù)、一體化全盤統(tǒng)籌、一條龍全力辦理、一攬子全面解決、一次性全部到位，樹立 “為民解憂、保障民生、維護穩(wěn)定”的良好形象。同時，進一步提升12315網(wǎng)絡(luò)運行和消費投訴處置效率，12315品牌效應(yīng)更加凸顯，截至10月底，共受理消費者咨詢572件，投訴314件，為消費者挽回經(jīng)濟損失99.6661萬元。
（三）加強“一會兩站”建設(shè)。按照省局和市局對12315“五進”維權(quán)站建設(shè)提出的擴面做實應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的要求，以梳理不留盲點、隊伍保持穩(wěn)定、運轉(zhuǎn)常態(tài)規(guī)范和維權(quán)效能提高為基本原則，著力加強“一會兩站”標準化提檔升級。整合紅花套工商所轄區(qū)12個維權(quán)站，并進行培訓(xùn)、指導(dǎo)，建立了首個維權(quán)鎮(zhèn)。新成立三川生態(tài)旅游開發(fā)有限公司等5家維權(quán)站，目前全市共建維權(quán)工作站27個，維權(quán)體系建設(shè)得到進一步完善。
20xx年工作打算：
（一）找準融入點優(yōu)化服務(wù)，以一流的服務(wù)在推進經(jīng)濟發(fā)展上作出新貢獻
縱深推進商事制度改革底清除影響和制約創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的各種路障，最大限度激發(fā)市場主體發(fā)展活力。狠抓“三證合一、一照一碼”落地見效，積極解決改革中的新問題，讓“改革紅利”真正變成“發(fā)展紅利”。以門檻最低、效率最高、服務(wù)最優(yōu)、環(huán)境最好為目標，繼續(xù)推進簡化住所登記、全程電子化登記、企業(yè)簡易注銷、市場主體準入負面清單等改革舉措，提高準入便利化程度。著眼克服經(jīng)濟下行壓力，積極幫扶小微企業(yè)，培育商標品牌，指導(dǎo)廣告業(yè)發(fā)展，加強非公黨建，引導(dǎo)誠信創(chuàng)建，提高新增企業(yè)數(shù)量和活躍度。
（二）找準薄弱點強化監(jiān)管，以一流的監(jiān)管在維護市場經(jīng)濟秩序上彰顯新成效
破除固有的思維定勢，積極探索事中事后監(jiān)管的新模式，建立以信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管制度，加大反壟斷和反不正當競爭執(zhí)法力度，繼續(xù)開展重點領(lǐng)域不正當競爭行為集中整治，依法查處擾亂市場秩序的行為，努力維護公平競爭的市場環(huán)境，當好市場秩序的“守護神”。
（三）找準關(guān)注點保障民生，以一流的維權(quán)在維護社會和諧穩(wěn)定上再添新作為
通過理順內(nèi)部機制和調(diào)動外部力量“兩手抓”，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、協(xié)同共治的消費維權(quán)體系；繼續(xù)對已建的“一會兩站”進行梳理與整合，并積極向公共服務(wù)領(lǐng)域、壟斷行業(yè)、大型集貿(mào)市場和新型電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺等新領(lǐng)域延伸。
（四）找準著力點固本強基，以一流的隊伍在發(fā)揮工商影響力上務(wù)求新提升
積極適應(yīng)工商體制機制改革的新形勢新任務(wù)，結(jié)合工商工作實際，以完善制度為基礎(chǔ)，執(zhí)法改革為動力，執(zhí)法監(jiān)督為抓手，提升隊伍素質(zhì)為保障，一手抓規(guī)范管理，一手抓改革創(chuàng)新，努力打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊伍。
個體工商工作總結(jié)篇十三
今年以來，12315指揮中心把黨的十八大的戰(zhàn)略部署與消費維權(quán)工作實際結(jié)合起來，堅持“服務(wù)發(fā)展是第一要務(wù)，監(jiān)管維權(quán)是第一責(zé)任”的理念，依法履行法定職能，積極調(diào)處消費糾紛，大力進行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作，持續(xù)開展服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)反欺詐行動，消費維權(quán)工作取得了一定成效。
貫徹落實新《消法》宣傳培訓(xùn)工作，對內(nèi)加強新消法新權(quán)益新責(zé)任的系統(tǒng)培訓(xùn)，拓展監(jiān)管執(zhí)法新領(lǐng)域;對外積極組織開展中心市區(qū)大型商超、電信通訊行業(yè)、公用企業(yè)、銀行金融服務(wù)業(yè)、電商企業(yè)等行業(yè)企業(yè)進行《新消法》的培訓(xùn)宣傳，全面解讀、宣傳新《消法》規(guī)定的個人信息保護、商品缺陷召回、網(wǎng)商無理由退貨等對經(jīng)營者新增責(zé)任和義務(wù)，進一步提升我市消費者權(quán)益保護工作水平,并在媒體上發(fā)布新消法條款解讀、典型案例等,開通微信公眾服務(wù)平臺，及時發(fā)布消費警示。
運用12315熱線、消費者權(quán)益保護網(wǎng)、12315短信息及網(wǎng)絡(luò)平臺,全年共受理各類消費者咨詢、申訴、舉報案件31602起，同比減少了8.18%。其中：各類咨詢24045起，回復(fù)處理100%;投訴5208起，截至6月15日，已辦結(jié)5350起，辦結(jié)率97.97%，現(xiàn)場調(diào)解74起，為消費者挽回經(jīng)濟損失約1028.24萬元;舉報1097起，已辦結(jié)1067起，辦結(jié)率為97.27%。同時我中心跟蹤督查案件6533件，發(fā)現(xiàn)問題153件，均已通報并督促整改。
在調(diào)處消費糾紛過程中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營者涉嫌違法行為及時啟動12315訴轉(zhuǎn)案機制，進入行政處罰程序，避免“以調(diào)代罰”現(xiàn)象產(chǎn)生，形成受理及時、流轉(zhuǎn)通暢、處置快捷、查辦有力的工作新格局，達到“以案促調(diào)”、“以案促管”的效果。今年以來，辦理包括格式合同侵犯消費者權(quán)益、制售假冒偽劣商品、強制消費等訴轉(zhuǎn)案案件35件，罰沒款213萬余元。
一方面，做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作。根據(jù)總局、省局《進一步強化監(jiān)管加強重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作方案》的工作指示，配合省局以及自行組織對衛(wèi)生巾、農(nóng)資、服裝等商品進行抽檢，上半年抽查商品90組，檢測不合格26組，立案4件(其中22組服裝在復(fù)檢期內(nèi)，待檢測結(jié)果生效后將立案查處),并及時將檢測結(jié)果通過媒體進行公示公開。另一方面，適時開展專項整治。央視每周質(zhì)量報告欄目曝光的不合格插座轉(zhuǎn)換器，及時下發(fā)通知，進行全市插座轉(zhuǎn)換器的專項整治工作，確保群眾的生命財產(chǎn)健康安全。
利用12315發(fā)掘案源，結(jié)合新消法實施，開辟監(jiān)管執(zhí)法新領(lǐng)域，上半年，共立案查處產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、消費欺詐以及格式合同侵犯消費者權(quán)益等各類消費侵權(quán)案件94件，案值74.8996萬元，罰沒54.2313萬元。
個體工商工作總結(jié)篇十四
今年以來，在區(qū)、市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局法制工作以規(guī)范執(zhí)法行為、強化執(zhí)法監(jiān)督、提高依法行政水平為核心，以深化行政指導(dǎo)、加強干部教育培訓(xùn)、依法行政為工作重點，認真開展了行政指導(dǎo)、干部教育培訓(xùn)、“五五普法”總結(jié)驗收等工作，全面推進法治工商、和諧工商建設(shè)，取得了明顯成效。
一、采取四項措施，全面推行行政指導(dǎo)工作。
今年，市工商局將行政指導(dǎo)工作作為全局重點亮點工作，采取四項措施，全面推行行政指導(dǎo)工作。一是制定具體可操作的實施方案。市工商局制訂了全面推行行政指導(dǎo)工作方案，明確了行政指導(dǎo)的指導(dǎo)思想原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工和工作機制，按照學(xué)習(xí)動員、組織實施、總結(jié)驗收三個階段抓好行政指導(dǎo)工作的落實。二是建立健全行政指導(dǎo)保障制度。通過建立《行政指導(dǎo)工作規(guī)程》、《行政指導(dǎo)流程》、《重大指導(dǎo)項目審議制》、《行政指導(dǎo)評估制度》、《行政指導(dǎo)監(jiān)督制度》等科學(xué)的行政指導(dǎo)保障制度，確保實施行政指導(dǎo)工作的合法有效。三是選準突破口，點面結(jié)合全線鋪開。根據(jù)轄區(qū)實際，以實施商標戰(zhàn)略，積極引導(dǎo)各類企業(yè)申請注冊商標；積極扶持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)爭創(chuàng)馳、著名商標；規(guī)范農(nóng)業(yè)訂單合同的簽訂和履約，指導(dǎo)大型糧食加工企業(yè)與農(nóng)戶簽訂合同；開展對農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)濟組織申辦工作的指導(dǎo)；指導(dǎo)轄區(qū)重點企業(yè)規(guī)范行為，做大做強等為行政指導(dǎo)重點項目，制訂重點行政指導(dǎo)項目實施方案，列出指導(dǎo)工作時間表，抓好項目落實。四是加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任。成立了市工商局全面推行行政指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和商標幫扶、合同指導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展等四個項目組，明確職責(zé)分工，形成一級抓一級，層層抓落實的工作局面。同時把行政指導(dǎo)工作全面導(dǎo)入到工商行政管理各項工作中去，作為各業(yè)務(wù)科室和基層工商所片（區(qū)）日常巡查監(jiān)管的一項基本工作職責(zé)，與落實片（區(qū)）責(zé)任制結(jié)合在一起納入績效考評范圍。截止目前，全局共開展各類行政指導(dǎo)1453人次，行政輔導(dǎo)790人次，行政提示290人次，行政規(guī)勸27人次，行政建議139人次，其他方式207人次。其中指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)上年檢78次，實施重大項目跟蹤指導(dǎo)7人次。已完成打擊傳銷進社區(qū)、市大自然山草羊產(chǎn)業(yè)專業(yè)合作社、寧夏昊王米業(yè)商標培育等行政指導(dǎo)案例7起。
二、切實抓好教育培訓(xùn)工作，打造“三個過硬”的高素質(zhì)工商行政執(zhí)法隊伍。
（一）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，加強干部隊伍素質(zhì)教育。
今年，市工商局從抓干部培訓(xùn)教育入手，狠抓基層隊伍建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變教育培訓(xùn)方式，變灌輸式的“講大課”，為靈活的“開小灶”，因需施教開展“面對面”、“手把手”的干部培訓(xùn)教育活動。一是在繼續(xù)堅持“五個一”學(xué)法工程的基礎(chǔ)上，按照夯實基礎(chǔ)，突出實效的工作思路，積極探索法制教育的新方法，在全局推行了一周一題、一月一測、一季一考的業(yè)務(wù)教育方法。今年以來，全局已組織法律法規(guī)學(xué)習(xí)27次，內(nèi)容涉及《行政指導(dǎo)》、《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》、《寧夏回族自治區(qū)食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販管理辦法》等法律法規(guī)，組織法律法規(guī)知識測試10次。二是是創(chuàng)新學(xué)法載體，增強學(xué)法教育的針對性。按照立足崗位、注重實效、創(chuàng)新機制，全員提高的工作原則，圍繞不同時期的工作重心，實行分層分類培訓(xùn)。首先,組建學(xué)法教育宣講隊。定期不定期地深入各基層單位進行法律培訓(xùn)。其次,定期舉辦培訓(xùn)班。每月組織一次法律、法規(guī)培訓(xùn)班，由各科室負責(zé)人輪流進行講課，特別是加強制作法律文書、收集證據(jù)、采取強制措施、行使行政處罰自由裁量權(quán)、實施行政指導(dǎo)等方面技能的培訓(xùn)，全面提高隊伍素質(zhì)。截止目前，全局共開展各種形式的工商法律知識培訓(xùn)15次，其中深入基層培訓(xùn)12次。第三,結(jié)合爭創(chuàng)“五大崗位能手”開展法規(guī)知識競賽活動。在干部、職工中開展《公司法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識競賽，自覺更新法律知識；第四是開展新法知識講座。按照缺什么補什么的原則，邀請區(qū)、市黨校，區(qū)、市工商局及我市司法局等部門的領(lǐng)導(dǎo)和教師有重點地舉辦法律專業(yè)培訓(xùn)。第四,建立“述學(xué)、考學(xué)、評學(xué)、督學(xué)”四位一體學(xué)習(xí)機制，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科所室，爭當學(xué)習(xí)型干部活動”。通過主題鮮明的討論會、生動活潑的典型案件分析會、短期培訓(xùn)、理論聯(lián)系實際的經(jīng)驗交流會等形式創(chuàng)新培訓(xùn)方式，使基層工作人員在培訓(xùn)中了解了工商法律法規(guī)的基本內(nèi)容，在交流中掌握了學(xué)以致用的方法和技能。
（二）以“五大崗位能手”為依托，切實提高干部履職能力。
為增強“五大崗位能手”活動的實效性，制定下發(fā)了《市工商局開展“五大崗位能手”評比活動實施意見》，明確了五大崗位能手的評比標準及相關(guān)責(zé)任單位，相關(guān)科室也已結(jié)合各自實際進行了安排。采取集中練與單個練、課堂學(xué)與現(xiàn)場練、模擬練與實踐練相結(jié)合，在賽上動腦筋、想點子、下功夫。辦公室配合各相關(guān)科室相繼開展了注冊登記崗位能手、消費維權(quán)知識競賽等“五大崗位能手”的初賽選拔。
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