總結(jié)是對(duì)自己所做工作和所取得成績(jī)的一種自我檢視和評(píng)估。寫總結(jié)時(shí)可以從多個(gè)角度思考問(wèn)題，全面而深入地總結(jié)表現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇一
支部，機(jī)關(guān)在職干部72名，在職村干部62名。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹中央、省、市、區(qū)及各級(jí)紀(jì)委有關(guān)公務(wù)接待的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定，至今未發(fā)生一起違反規(guī)定的人和事，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
提供。
了堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。
風(fēng)廉政建設(shè)，我鎮(zhèn)“六個(gè)一”嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)規(guī)定，一是制定一個(gè)文件。按照上級(jí)有關(guān)文件。
精神。
通過(guò)調(diào)研、座談、討論等形式征集好的意見(jiàn)建議結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際制定出臺(tái)了《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的.規(guī)定》規(guī)定共分十項(xiàng)內(nèi)容把機(jī)關(guān)的會(huì)風(fēng)、文風(fēng)、作風(fēng)干部的廉潔自律村級(jí)管理等方面都做了明確的規(guī)定做到了落實(shí)規(guī)定有章可循。二是開(kāi)展一次學(xué)習(xí)。為確保十項(xiàng)規(guī)定不形同虛設(shè)、不流于形式真正落到實(shí)處我鎮(zhèn)通過(guò)召開(kāi)。
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政聯(lián)席會(huì)議，鎮(zhèn)村干部大會(huì)組織。
黨
政班子、鎮(zhèn)村干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了各級(jí)有關(guān)規(guī)定。同時(shí)，各支部也組織全體。
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員認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)。三是成立一個(gè)組織。成立了由鎮(zhèn)。
黨
委書記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)任第一副組長(zhǎng)，紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)的落實(shí)十項(xiàng)規(guī)定工作督導(dǎo)組，督導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任由紀(jì)委書記兼任，全面負(fù)責(zé)鎮(zhèn)村干部對(duì)中央八項(xiàng)規(guī)定及省、市、區(qū)、鎮(zhèn)各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。四是完善一系列制度。根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件。
精神。
對(duì)機(jī)關(guān)考勤制度、包村制度、招待制度、公車管理使用制度、食堂管理制度等進(jìn)行了修改和完善進(jìn)一步規(guī)范了干部行為。五是開(kāi)展一項(xiàng)專檢查。由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭。
黨
政辦、組織等部門參與，定期不定期對(duì)干部的到崗情況，上班玩游戲、炒股情況，中午禁酒執(zhí)行情況等方面進(jìn)行督查。六是修改一項(xiàng)考核。把干部進(jìn)村入戶作為干部考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，每季度開(kāi)展一次，干部進(jìn)村入戶情況由所到村。
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政主要。
領(lǐng)導(dǎo)。
簽字確認(rèn)，如無(wú)村證實(shí)視為該項(xiàng)考核不合格。自八項(xiàng)規(guī)定貫徹至今，我鎮(zhèn)尚未發(fā)生一起違反規(guī)定行為。
(二)整治三種“頑癥”的執(zhí)行情況。
為端正。
黨
風(fēng)、改進(jìn)政風(fēng)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，按照市紀(jì)委有關(guān)文件要求，我鎮(zhèn)通過(guò)組織學(xué)習(xí)、談心座談、監(jiān)督檢查等方式認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在公務(wù)接待管理方面。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定做到“三個(gè)堅(jiān)決”抓好公務(wù)接待。一是堅(jiān)決控制公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照中央八項(xiàng)規(guī)定要求。本著熱情、周到、節(jié)約的原則，認(rèn)真做好鎮(zhèn)政府接待工作，牢固樹(shù)立政府良好的對(duì)外形象。根據(jù)公務(wù)接待制度。上級(jí)部門來(lái)調(diào)研和檢查的公務(wù)接待活動(dòng)，一切從簡(jiǎn)，原則上在機(jī)關(guān)食堂安排工作餐，不。
提供。
酒水。二是堅(jiān)決杜絕鋪張浪費(fèi)。召開(kāi)各類會(huì)議，不懸掛橫幅，不擺放鮮花、水果，會(huì)議力求精簡(jiǎn)高效。二是堅(jiān)決杜絕紀(jì)念品饋贈(zèng)。公務(wù)接待中堅(jiān)決杜絕不饋贈(zèng)紀(jì)念品，20××年春節(jié)至今，堅(jiān)持做到厲行節(jié)約，沒(méi)有向上級(jí)部門饋贈(zèng)禮品和有價(jià)證券，以務(wù)實(shí)之風(fēng)抓好本職工作。同時(shí)，嚴(yán)格管理各類因公差旅費(fèi)支出。嚴(yán)格執(zhí)行中央、省、市、區(qū)和市紀(jì)委的有關(guān)規(guī)定，管理各類因公差旅費(fèi)支出。截止10月底，20××年我鎮(zhèn)共發(fā)生公務(wù)招待費(fèi)21.7萬(wàn)元。在公務(wù)卡專項(xiàng)清查方面，我鎮(zhèn)通過(guò)開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，一是組織一次學(xué)習(xí)。利用機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了淮紀(jì)[20××]27號(hào)《關(guān)于堅(jiān)決整治三種“頑癥”切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定(暫行)》的通知。二是開(kāi)展一次談心。利用組織生活會(huì)，講明厲害關(guān)系，要求機(jī)關(guān)干部對(duì)照文件要求，認(rèn)真查擺，在工作中是否存在接受管理和服務(wù)對(duì)象及其下屬單位和個(gè)人的現(xiàn)金，代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券，電話卡、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話充值卡等各種支付憑證。三是簽署了一項(xiàng)承諾。全鎮(zhèn)69人，科級(jí)干部8人均簽署了會(huì)員卡零持有報(bào)告單，承諾無(wú)任何有價(jià)證券。在按規(guī)章制度辦事方面，一直以來(lái)，鎮(zhèn)。
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委、政府都嚴(yán)格按規(guī)辦事，凡重大事項(xiàng)，如人事任免、重大支出、重大項(xiàng)目實(shí)施等均實(shí)行。
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委票決制，建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)行招投標(biāo)制度，實(shí)行財(cái)政審批制，同時(shí)制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行，不存在不按規(guī)章制度辦事行為。
(三)食堂開(kāi)辦及管理情況。鎮(zhèn)食堂修建于。
2008。
年，一直以來(lái)，鎮(zhèn)政府食堂主要宗旨是服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員及就餐接待，不對(duì)外營(yíng)業(yè)，政府食堂在鎮(zhèn)。
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政辦的。
領(lǐng)導(dǎo)。
下開(kāi)展工作，食堂所需柴米油鹽等所有用品均有。
黨
政辦派出專人進(jìn)行采購(gòu)，為預(yù)防腐化，每次采購(gòu)均有不少于2名干部參與，并作流水賬參與人員簽字。鎮(zhèn)政府每月給予食堂工作人員4000元作為工資報(bào)酬，機(jī)關(guān)干部每人每天在食堂就餐餐費(fèi)為10元，其中早、晚餐各1.5元，政府補(bǔ)貼1.2元，中餐7元，政府補(bǔ)貼5.5元。在公務(wù)接待方面我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定做到“四個(gè)一”：一是上級(jí)接待一把尺。凡上級(jí)部門來(lái)我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作，一律在食堂就餐，中午就餐一律不上酒水，就餐標(biāo)準(zhǔn)，每人每餐不超過(guò)50元。二是就餐安排“一言堂”。為規(guī)范接待，凡機(jī)關(guān)干部值班、加班一律在食堂吃工作餐，凡上級(jí)來(lái)人招待必須報(bào)主要。
領(lǐng)導(dǎo)。
知曉，由。
黨
政辦主任通知食堂工作人員，告知接待標(biāo)準(zhǔn)、來(lái)人及陪客人數(shù)。其他人員，包括分管。
領(lǐng)導(dǎo)。
黨
政班子成員均不能安排來(lái)人接待。三是招待結(jié)算一次清。為避免招待費(fèi)弄虛作假，如因招商引資、企地關(guān)系協(xié)調(diào)等重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，確需招待的，須經(jīng)主要。
領(lǐng)導(dǎo)。
同意，并按上級(jí)規(guī)定嚴(yán)格控制陪客人數(shù)和招待標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行三單合一(派餐單、發(fā)票單、消費(fèi)清單)，現(xiàn)金結(jié)算，一餐一結(jié)。四是就餐情況一公示。按照財(cái)務(wù)公開(kāi)要求，每季度在鎮(zhèn)政府公開(kāi)欄、政務(wù)公開(kāi)目錄中對(duì)機(jī)關(guān)干部就餐情況，公務(wù)接待情況進(jìn)行公示，接受群眾、社會(huì)和廣大。
網(wǎng)
民的監(jiān)督。
風(fēng)廉政建設(shè)，關(guān)系政府的對(duì)外形象，就規(guī)范公務(wù)接待管理工作提出如下意見(jiàn)和建議：
1、大興艱苦樸素，厲行勤儉節(jié)約之風(fēng)。艱苦樸素、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，要在機(jī)關(guān)內(nèi)部開(kāi)展勤儉節(jié)約光榮、鋪張浪費(fèi)可恥，從身邊小事做起，節(jié)約一滴水、一度電，樹(shù)立節(jié)約也是政績(jī)的觀念。
2、實(shí)行實(shí)名制和公示制招待。推行公務(wù)用餐費(fèi)用公示制和實(shí)名制，定期公布來(lái)人單位、陪客人員、招待費(fèi)支出情況，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
3、納入年終目標(biāo)管理考核。按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定和公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，把公務(wù)接待管理列入對(duì)單位年終考核主要內(nèi)容，作為一項(xiàng)政績(jī)來(lái)抓。
4、加強(qiáng)食堂管理。在不浪費(fèi)的前提下，讓機(jī)關(guān)干部及上級(jí)。
領(lǐng)導(dǎo)。
吃得飽、吃得好。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇二
嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)定公務(wù)接待工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化本著節(jié)約控制開(kāi)支有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理?，F(xiàn)將自查情況綜合報(bào)告如下：
經(jīng)常蒞臨指導(dǎo)關(guān)懷，
20xx。
年僅接待省部級(jí)以上。
領(lǐng)導(dǎo)。
達(dá)16批次，接待德國(guó)，印尼，菲律賓，韓國(guó)等外賓8批次。
2.20xx年我鎮(zhèn)被列為福建省文化宣傳示范點(diǎn)，
黨
的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)省委第八督導(dǎo)組，市委。
領(lǐng)導(dǎo)。
的聯(lián)系點(diǎn)，市委。
領(lǐng)導(dǎo)。
“四下基層，四解四促“主要視察點(diǎn)等，此外在農(nóng)村文化宣傳，“兩亂“整治，
精神。
文明創(chuàng)建，綜合改革建設(shè)等方面工作開(kāi)展比較突出，省，地，市相關(guān)部門經(jīng)常性來(lái)我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)，幫助我鎮(zhèn)推進(jìn)以上工作。
傳統(tǒng)文化村落村，美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)方家山村，閩東農(nóng)業(yè)觀光示范園恒潤(rùn)家庭農(nóng)場(chǎng)等可參觀，可考察，可借鑒的項(xiàng)目，省地市新聞媒體，市及周邊縣市部門，村干部經(jīng)常前來(lái)參觀學(xué)習(xí)，返程途徑我鎮(zhèn)用餐.以上諸多因素導(dǎo)致我鎮(zhèn)公務(wù)接待數(shù)量較多。
根據(jù)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)人員上報(bào)公務(wù)接待費(fèi)開(kāi)支情況，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，
20xx。
年1-12月我鎮(zhèn)的公務(wù)接待費(fèi)實(shí)際總支出萬(wàn)元，相對(duì)于全年的xx萬(wàn)元，同比減少了xx％。各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理政策落實(shí)以來(lái)，我鎮(zhèn)通過(guò)開(kāi)源節(jié)流，有效降低財(cái)政支出。
一是深化。
思想。
認(rèn)識(shí)，做到以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)相關(guān)規(guī)定。加強(qiáng)公務(wù)接待費(fèi)用管理，不但是降低行政運(yùn)行成本的重要舉措，也是推進(jìn)。
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風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，班子成員特別是一把手。
思想。
重視是控制公務(wù)接待支出的關(guān)鍵，近年來(lái)我鎮(zhèn)班子對(duì)上級(jí)出臺(tái)的有關(guān)例行節(jié)約規(guī)定，都在第一時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹，并且通過(guò)會(huì)議形式傳達(dá)給全鎮(zhèn)中層及以下干部職工。
二是強(qiáng)化自我約束，做到“三個(gè)堅(jiān)持”，不斷完善各項(xiàng)內(nèi)部管理機(jī)制，建一道“防火墻”，從制度上予以根治，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，防止和克服干部隊(duì)伍中的享樂(lè)主義，要建好制度“牢籠”。
1、堅(jiān)持公務(wù)接待定點(diǎn)安排的原則。鎮(zhèn)政府的用餐接待統(tǒng)一安排至鎮(zhèn)政府食堂，接待人數(shù)若超過(guò)食堂再安排至與政府食堂同標(biāo)準(zhǔn)的'酒店，接待人員在政府規(guī)定酒店外接待的一律不予報(bào)銷。
在接待時(shí)不上酒水；機(jī)關(guān)干部因工作確需在村安排工作餐的，各村以。
黨
政辦出具干部下村公務(wù)單標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排。
政辦根據(jù)接待內(nèi)容開(kāi)具接待通知單，發(fā)票由接待交辦人簽字、分管。
領(lǐng)導(dǎo)。
主要。
領(lǐng)導(dǎo)。
簽字后，交由財(cái)務(wù)室核銷并由。
黨
政辦統(tǒng)一登記歸檔。實(shí)現(xiàn)公務(wù)接待發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷。
三是加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，做到“兩個(gè)實(shí)行”，提高制度執(zhí)行力。加強(qiáng)公務(wù)接待管理，關(guān)鍵在于查找經(jīng)費(fèi)管理方面存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，明確等級(jí)和責(zé)任人，制定防控措施，確保公務(wù)接待支出“管得住、控的嚴(yán)”。
1、實(shí)行定期召開(kāi)會(huì)議制度。定期召開(kāi)班子會(huì)議回顧本月或本季度的公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)支出情況，對(duì)超標(biāo)接待或違規(guī)接待現(xiàn)象予以告誡，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出。
年來(lái)，未發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范票據(jù)和手續(xù)。以上匯報(bào)，是我鎮(zhèn)在加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理方面所做的一些工作，取得的一些成效，但與上級(jí)要求還有一定的差距，如接待手續(xù)不完善，核銷不及時(shí)。加班誤餐費(fèi)入賬等等，這些問(wèn)題目前我鎮(zhèn)已基本整改到位，往年接待手續(xù)不全的，也要求辦公室和經(jīng)辦人進(jìn)行補(bǔ)齊，今后，我們決心在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，在鞏固提高成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的管理工作，力爭(zhēng)在。
黨
的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中提高管理效率，提升管理水平。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇三
堯都區(qū)紀(jì)委：
近年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，我局認(rèn)真貫徹從嚴(yán)治。
黨
從嚴(yán)治政的方針，努力落實(shí)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)、規(guī)范公務(wù)接待管理工作的各項(xiàng)工作部署，公務(wù)接待工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，局各級(jí)。
領(lǐng)導(dǎo)。
干部嚴(yán)于律己、作出表率，全體工作人員自覺(jué)遵守公務(wù)接待工作的有關(guān)規(guī)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年我局公務(wù)接待用餐費(fèi)共計(jì)2.259萬(wàn)元20xx年上半年該項(xiàng)費(fèi)用為0.915萬(wàn)元，我局公務(wù)接待費(fèi)用按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制，公務(wù)接待管理工作取得較好的效果，但是為了進(jìn)一步加強(qiáng)。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)，我局將落實(shí)以下措施：
我局。
領(lǐng)導(dǎo)。
高度重視公務(wù)接待管理工作，力求多召開(kāi)班子及全體工作人員會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)指示。
精神。
研究相關(guān)貫徹落實(shí)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)傳達(dá)全體機(jī)關(guān)干部要從加強(qiáng)。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)、構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)、密切。
黨
和人民群眾血肉聯(lián)系的高度，充分認(rèn)識(shí)規(guī)范公務(wù)接待管理工作的重要性。
為了切實(shí)做好規(guī)范公務(wù)接待工作，我局要求。
領(lǐng)導(dǎo)。
干部以身作則，從自己做起，自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定；同時(shí)堅(jiān)持來(lái)客接待標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是地做好接待工作。在日常接待工作中，我局成員和。
領(lǐng)導(dǎo)。
干部均按照接待開(kāi)支從嚴(yán)、從儉的原則，自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定。同時(shí)，我辦堅(jiān)持公務(wù)接待工作由辦公室統(tǒng)一管理、安排，避免了政出多門、管理混亂的'現(xiàn)象發(fā)生。
干部。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核目標(biāo)。公務(wù)接待管理工作的公開(kāi)、透明和制度化為其長(zhǎng)期堅(jiān)持規(guī)范化。
提供。
了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和有力的保證。
今后，我局一定以。
黨
的十七大。
精神。
為指導(dǎo)，堅(jiān)持從嚴(yán)治。
黨
從嚴(yán)治政的方針，繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級(jí)公務(wù)接待管理工作的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步做好這項(xiàng)工作的制度化規(guī)范化工作。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇四
按照國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于請(qǐng)報(bào)送約法三章貫徹落實(shí)情況的通知》(國(guó)辦發(fā)明電〔〕29號(hào))和省政府辦公廳有關(guān)要求，現(xiàn)就我鄉(xiāng)對(duì)三公經(jīng)費(fèi)約法三章貫徹落實(shí)情況自查匯報(bào)如下：
我鄉(xiāng)嚴(yán)格對(duì)照《雅安市公務(wù)接待費(fèi)清理整改情況統(tǒng)計(jì)表》所列清理事項(xiàng)類別對(duì)我鄉(xiāng)公務(wù)接待的管理使用情況進(jìn)行認(rèn)真清理。
1、我鄉(xiāng)建立了嚴(yán)格的單位公務(wù)接待內(nèi)控制度，并切實(shí)按照該制度的要求開(kāi)展公務(wù)接待工作。
2、嚴(yán)格接待管理。嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，實(shí)行對(duì)口接待。無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)超規(guī)格，無(wú)非公務(wù)情況納入接待;無(wú)贈(zèng)送土特產(chǎn)、紀(jì)念品等情況發(fā)生。
3、嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度及流程，實(shí)行一事一結(jié)。
4、的公務(wù)接待費(fèi)開(kāi)支低于決算數(shù)和20預(yù)算數(shù)。
二、公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)方面。
我鄉(xiāng)對(duì)公車運(yùn)行實(shí)行單列記賬，定點(diǎn)維修、統(tǒng)一保險(xiǎn)和統(tǒng)一報(bào)廢更新制度。如實(shí)登記上報(bào)公務(wù)車輛情況;節(jié)假日嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車輛封存?zhèn)浒钢贫?無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)配備公車或豪華裝飾公務(wù)用車行為;無(wú)違規(guī)接受企業(yè)事業(yè)單位、個(gè)人損贈(zèng)車輛;無(wú)在專項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中超預(yù)算列支公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。2017年的公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)開(kāi)支低于20決算數(shù)和2017年預(yù)算數(shù)。
三、因公出國(guó)(境)方面。
2017年我鄉(xiāng)沒(méi)有安排有因公出國(guó)(境)費(fèi)用開(kāi)支。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇五
引導(dǎo)語(yǔ)：完一段時(shí)間以來(lái)，“大吃大喝”一度成為公務(wù)接待中最遭社會(huì)詬病的問(wèn)題，“被接待”現(xiàn)象十分突出。為此，《規(guī)定》作出細(xì)致要求，并特別要求“工作餐應(yīng)當(dāng)供應(yīng)家常菜，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴”。如何制定公務(wù)接待工作方法，更好地符合國(guó)家的規(guī)范?下面是小編為大家整理的公務(wù)接待工作方案，歡迎采納。
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嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案
根據(jù)市委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，為堅(jiān)決糾正公務(wù)接待中管理不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格等突出問(wèn)題，結(jié)合我局實(shí)際制定本實(shí)施方案。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，按照中央和省市委關(guān)于做好 “四風(fēng)”突出問(wèn)題專項(xiàng)整治的總要求，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合施策、齊抓共管的原則，緊緊圍繞公務(wù)接待中制度不健全、接待行為不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、接待經(jīng)費(fèi)管理有漏洞等問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)整治，通過(guò)深入開(kāi)展調(diào)查研究、科學(xué)制定接待標(biāo)準(zhǔn)、明確職能部門責(zé)任分工、加強(qiáng)經(jīng)常性監(jiān)督檢查、擴(kuò)大公開(kāi)范圍等措施，進(jìn)一步健全公務(wù)接待制度，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公務(wù)接待行為，加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算和財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)公務(wù)接待的規(guī)范有序。
公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)整治由辦公室牽頭，計(jì)財(cái)科、監(jiān)察室、人事科等相關(guān)科室配合。具體責(zé)任分工如下：
辦公室：結(jié)合省市精神，制訂并嚴(yán)格執(zhí)行局系統(tǒng)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)財(cái)科：結(jié)合預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和其他專項(xiàng)審計(jì)，對(duì)公務(wù)接待費(fèi)支出進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)，各業(yè)務(wù)科室配合。
監(jiān)察室：配合開(kāi)展審計(jì)、督查工作。
人事科：配合計(jì)財(cái)科、監(jiān)察室審計(jì)和專項(xiàng)檢查工作，將專項(xiàng)整治情況納入年終績(jī)效考核。
直屬各單位：具體執(zhí)行公務(wù)接待任務(wù)的審批和實(shí)施辦法的規(guī)定。
第一階段，動(dòng)員部署階段(2014年4月底前完成)
1.成立公務(wù)接待專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陳偉華副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局辦公室、計(jì)財(cái)科、監(jiān)察室、人事科和各直屬事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人為成員。
2.制定下發(fā)專項(xiàng)整治方案，明確各相關(guān)部門的工作任務(wù)和責(zé)任，在全局啟動(dòng)專項(xiàng)整治工作。
第二階段，自查自糾階段#from ，全國(guó)最大的高考資源網(wǎng) end#(2014年5月底前完成)
市局機(jī)關(guān)各科室，各縣市區(qū)局、直屬事業(yè)單位按照中央《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定 》，對(duì)照本方案的要求，結(jié)合各自的實(shí)際，逐一開(kāi)展對(duì)照檢查，認(rèn)真自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，扎實(shí)進(jìn)行整改，并從制度層面規(guī)范內(nèi)部公務(wù)接待工作。
第三階段，督導(dǎo)檢查階段(2014年6月底前完成)
第四階段，整改落實(shí)階段(2014年7月底前完成)
根據(jù)日常督查、隨機(jī)抽查、專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，向各縣市區(qū)局、直屬事業(yè)單位發(fā)出書面整改建議書，要求各單位針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改方案，強(qiáng)化措施狠抓落實(shí)，并在規(guī)定期限內(nèi)報(bào)送整改情況，整改情況納入單位年終績(jī)效評(píng)估。
第五階段，總結(jié)評(píng)估階段(2014年8月底前完成)
專項(xiàng)整治工作結(jié)束后，形成專項(xiàng)治理工作總結(jié)報(bào)市局辦公室。針對(duì)公務(wù)接待中存在的突出問(wèn)題，從制度上、程序上進(jìn)行規(guī)范和完善，建立規(guī)范管理長(zhǎng)效機(jī)制。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。局機(jī)關(guān)各科局、各縣市區(qū)局、直屬各事業(yè)單位要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展專項(xiàng)治理的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí);要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任分工，把厲行節(jié)約的有關(guān)要求分解到崗、到人。
(二)精心組織，周密安排。局機(jī)關(guān)各科局、各縣市區(qū)局、直屬各事業(yè)單位要根據(jù)本方案目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容，提出治理要點(diǎn)。要進(jìn)一步健全完善有關(guān)規(guī)章制度及配套措施，加強(qiáng)預(yù)算支出管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)用支出審批制度。
(三)加強(qiáng)配合，形成合力。局監(jiān)察室要聯(lián)合辦公室、計(jì)財(cái)科、人事科等相關(guān)科室，加強(qiáng)綜合指導(dǎo)，聯(lián)合開(kāi)展監(jiān)督檢查，協(xié)力解決存在問(wèn)題，齊心合力抓好治理的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、切實(shí)聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)要求，根據(jù)《中共黑龍江省委辦公廳、黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于開(kāi)展公務(wù)接待專項(xiàng)治理工作的通知》(黑辦發(fā)[2015]27號(hào))及《全市開(kāi)展公務(wù)接待專項(xiàng)治理工作方案》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
貫徹落實(shí)中央、省市委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的有關(guān)要求，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，圍繞反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)，認(rèn)真查找公務(wù)接待方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，加快全縣公務(wù)接待工作規(guī)范化、制度化、程序化建設(shè)，打造優(yōu)良的公務(wù)接待環(huán)境。
數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)審批等情況進(jìn)行登記備案。
2、嚴(yán)控接待范圍。堅(jiān)持對(duì)口接待，各單位、各部門嚴(yán)禁擅自擴(kuò)大和將非公務(wù)活動(dòng)納入公務(wù)接待范圍;嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部在參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)期間用公款相互宴請(qǐng);嚴(yán)禁以各種聯(lián)誼活動(dòng)名義用公款請(qǐng)客送禮。
3、嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于縣里統(tǒng)一組織的公務(wù)接待，各單位、各部門要認(rèn)真落實(shí)《林甸縣公務(wù)接待工作規(guī)定》關(guān)于用餐、住宿等相關(guān)要求，不搞超標(biāo)接待。各單位、各部門自行安排的公務(wù)接待活動(dòng)，接待標(biāo)準(zhǔn)也要嚴(yán)格按照《林甸縣公務(wù)接待工作規(guī)定》執(zhí)行，并且公務(wù)接待列支額度不超過(guò)當(dāng)年預(yù)算安排公用經(jīng)費(fèi)的2%，嚴(yán)禁提高用餐、住宿標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁組織消費(fèi)娛樂(lè)、健身活動(dòng)，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
4、簡(jiǎn)化接待形式。公務(wù)接待不搞禮儀性迎來(lái)送往，不懸掛或張貼標(biāo)語(yǔ)橫幅，不安排題詞題字，不組織專場(chǎng)文藝匯演，不鋪設(shè)迎賓地毯，不擺放鮮花、水果及高檔用品;參觀考察要輕車簡(jiǎn)從，嚴(yán)格限制陪同人員，嚴(yán)禁安排與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的項(xiàng)目考察;陪餐人數(shù)不得超過(guò)接待人數(shù)，堅(jiān)決杜絕一客多陪;恰逢工作需要外，不去旅游景區(qū)參觀體驗(yàn)，不安排與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)。
部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)省市關(guān)于開(kāi)展公務(wù)接待專項(xiàng)治理的有關(guān)要求，按照本方案的安排，研究制定各自的具體方案，全面做好宣傳發(fā)動(dòng)、輿-論引導(dǎo)和組織部署工作，營(yíng)造厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)的良好氛圍。
2、自查自糾階段(10月16日至10月31日)：各單位、各部門要對(duì)照中央“八項(xiàng)規(guī)定”，省委、省政府“九項(xiàng)規(guī)定”，市委、市政府“十項(xiàng)規(guī)定”和縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的若干規(guī)定》及《林甸縣公務(wù)接待工作規(guī)定》，針對(duì)公務(wù)接待中存在的超標(biāo)準(zhǔn)、超規(guī)格、超范圍接待和鋪張浪費(fèi)等問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，自覺(jué)加以整改。
3、組織檢查階段(11月1日至11月20日)：縣委辦公室、縣政府辦公室牽頭組織縣紀(jì)委、財(cái)政局、審計(jì)局等部門，采取專項(xiàng)督查、集中檢查、明察暗訪等方式，對(duì)各單位、各部門自查整改情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。對(duì)落實(shí)工作迅速、整改問(wèn)題徹底的，要通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)不力、自查自糾不到位的，要給予批評(píng)并責(zé)令限期整改。
4、整章建制階段(9月30日至11月20日)：堅(jiān)持把制度建設(shè)貫穿于專項(xiàng)治理工作全過(guò)程，嚴(yán)格按照中央、省市改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定加以規(guī)范。各單位、各部門要針對(duì)自查自糾和檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合縣委、縣政府出臺(tái)的相關(guān)公務(wù)接待制度，制定行之有效的措施辦法，建立長(zhǎng)效投機(jī)，進(jìn)一步鞏固治理成果。
5、總結(jié)收尾階段(11月21日至12月15日)：各單位、各部門要認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)治理工作，形成書面報(bào)告報(bào)縣委督查室、縣政府督查室;縣委辦公室、縣政府辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行復(fù)核，確保已解決的問(wèn)題不反彈。
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立全縣公務(wù)接待專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由縣委副書記張希發(fā)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由縣常委、紀(jì)委書記彭少華，縣委常委、副縣長(zhǎng)姚洪偉擔(dān)任，成員由縣四個(gè)班子辦公室主任、監(jiān)察局局長(zhǎng)、接待處主任、財(cái)政局局長(zhǎng)、審計(jì)局局長(zhǎng)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣委督查室、縣政府督查室，負(fù)責(zé)情況收集、組織檢查、總結(jié)通報(bào)、上報(bào)進(jìn)展情況等工作。各單位、各部門也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)責(zé)任分工，細(xì)化工作任務(wù)，確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。
查室。
3、整章建制，務(wù)求實(shí)效。要建立健全公務(wù)接待各項(xiàng)規(guī)章制度，修訂完善公務(wù)接待管理規(guī)定，合理的予以保留，不合理的堅(jiān)決取消，操作性不強(qiáng)的加以規(guī)范?？h委督查室、縣政府督查室要定期開(kāi)展對(duì)各單位、各部門公務(wù)接待制度備案及制度執(zhí)行情況的督促檢查，切實(shí)解決落實(shí)中存在的具體問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)公示制度，接受社會(huì)各界監(jiān)督，確保自查、整改、落實(shí)工作取得實(shí)效。
1、常規(guī)性公務(wù)接待，指上級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)辦公廳以書面電報(bào)或書面通知形式安排我市進(jìn)行的公務(wù)接待活動(dòng)。
2、臨時(shí)性公務(wù)接待，指到我市進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)，經(jīng)市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)或者接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行的公務(wù)接待活動(dòng)。
3、專項(xiàng)性活動(dòng)接待，指全市旅游、文化、民俗等大型節(jié)慶和專項(xiàng)活動(dòng)的公務(wù)接待活動(dòng)。
4、部門對(duì)口接待，指上述接待范圍以外的由部門自行組織的公務(wù)接待活動(dòng)。
(一)住宿
公務(wù)接待原則上不安排住宿，但因城市建設(shè)、發(fā)展規(guī)劃、招商引資工作需要，屬于我市邀請(qǐng)的專家、講師、客商等確需安排住宿的接待對(duì)象，按照正處級(jí)以上的安排單間，副處級(jí)以下安排標(biāo)準(zhǔn)間，其他來(lái)賓按其身份、知名度酌情安排住宿的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)就餐
1、一般安排在定點(diǎn)賓館、飯店和市機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)中心就餐。
2、就餐原則上以自助餐形式為主，情況特殊確需采用桌餐形式 1
的，每人用餐標(biāo)準(zhǔn)參照自助餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(三)用車
接待活動(dòng)用車必須經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批，一般僅用于接待對(duì)象的接送機(jī)和本市范圍內(nèi)的參觀、考察、調(diào)研等公務(wù)活動(dòng)。
(四)宣傳品和紀(jì)念品
確因工作需要向接待對(duì)象贈(zèng)送宣傳品或者紀(jì)念品的，必須本著勤儉節(jié)約的原則，經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行。原則上以贈(zèng)送能代表本地文化、民俗、旅游特色的宣傳品或者土特產(chǎn)品為主。
(一)常規(guī)性公務(wù)接待
1、常規(guī)性公務(wù)接待，由四套班子辦公室根據(jù)上級(jí)通知要求擬定接待方案，交接待處按照接待標(biāo)準(zhǔn)先予以審核，填寫《公務(wù)接待審批單》，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，報(bào)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批。如因接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)出差等原因未能審批的，可由接待處口頭請(qǐng)示后對(duì)照上級(jí)接待通知和本級(jí)接待方案先行安排，事后補(bǔ)批審批單。
2、接待處接到主管領(lǐng)導(dǎo)審批后的《公務(wù)接待審批單》，根據(jù)要求填寫《旅游景點(diǎn)公務(wù)接待通知單》、《公務(wù)接待通知單》，經(jīng)接待處領(lǐng)導(dǎo)簽批后，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待。
(二)臨時(shí)性公務(wù)接待
接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，統(tǒng)一由接待處出具通知單予以安排，市委、市政府辦公室派人具體落實(shí)。
2、重大接待工作嚴(yán)格按照市委辦公室的統(tǒng)一安排，開(kāi)展接待活動(dòng)。
(三)專項(xiàng)性活動(dòng)接待
全市專項(xiàng)性活動(dòng)接待，本著“誰(shuí)牽頭，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)接待”的原則，由活動(dòng)牽頭部門統(tǒng)一制定接待方案和接待經(jīng)費(fèi)的申報(bào)列支，接待處予以協(xié)調(diào)和配合。
(四)部門對(duì)口公務(wù)接待
部門對(duì)口公務(wù)接待，原則上由部門自行組織，費(fèi)用由各部門自理，接待處可予以必要的協(xié)助和指導(dǎo)。特殊情況需接待處安排的，經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以執(zhí)行。
接待處根據(jù)審批后的接待方案聯(lián)系確定食宿地點(diǎn)、參觀景點(diǎn)、安排車輛、禮品贈(zèng)送、打印用餐桌簽等工作;四套班子辦公室和相關(guān)工作部門負(fù)責(zé)提供接待對(duì)象的準(zhǔn)確信息、桌簽擺放、接待對(duì)象陪同等工作。
本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行，此前執(zhí)行的公務(wù)接待相關(guān)制度與本制度不一致的，以本通知為準(zhǔn)。
***公務(wù)接待審批表
年 月 日
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇六
轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)在忙碌中過(guò)去了，可是沉浸在工作中的我卻絲毫沒(méi)有察覺(jué)。直到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)提醒我，我才明白，自己試用期的時(shí)間居然已經(jīng)過(guò)去了！回首這三個(gè)月來(lái)，我真的感覺(jué)非常的短暫，從進(jìn)入后開(kāi)始的培訓(xùn)，到之后對(duì)具體工作的熟練，再到親自上手接待客人。我作為前臺(tái)的工作和學(xué)習(xí)環(huán)環(huán)相扣。在深入的了解和學(xué)習(xí)之后，甚至沉浸在其中，不能自拔。
但是現(xiàn)在既然已經(jīng)到轉(zhuǎn)正的時(shí)間，我也正好來(lái)總結(jié)看看自己這三個(gè)月來(lái)的情況，讓自己能更清楚自己這三個(gè)月來(lái)的收獲和提升，也能更好的清楚自己的不足。以下是我的工作總結(jié)：
一、個(gè)人情況。
在對(duì)工作有了三個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)后，我個(gè)人的情況已經(jīng)和三個(gè)月前有了大大的不同。盡管現(xiàn)在還算不得是一名完全合格的前臺(tái)，但是在基本的工作中，已經(jīng)能夠應(yīng)付自如了。下面是我對(duì)自己現(xiàn)在情況的鑒定。
思想上：我在工作中，感受到思想上的轉(zhuǎn)變是巨大的，在過(guò)去，我心中一直認(rèn)為自己是個(gè)學(xué)生，在學(xué)校中所學(xué)的專業(yè)知識(shí)也不過(guò)是為了學(xué)習(xí)。但是，在來(lái)到酒店，經(jīng)歷了真正的工作后，我認(rèn)識(shí)到，自己已經(jīng)成為了一名工作者，要在工作中做好，要為工作負(fù)責(zé)，這就是我的義務(wù)和責(zé)任！
工作上：在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂(lè)于向前輩和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，喜歡學(xué)習(xí)新的知識(shí)。在工作時(shí)我熱情大方，積極的招待顧客，并通過(guò)自己的努力向顧客推薦房型，為酒店帶來(lái)了一定的收益。盡管在現(xiàn)在還有些許不足，但是我也在不斷的提升。
人際關(guān)系上：作為酒店的前臺(tái)，這三個(gè)月來(lái)我的交際的還算比較廣。認(rèn)識(shí)了不少同事，也認(rèn)識(shí)了不少的顧客，跟多的是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流。這些對(duì)我在酒店的工作和生活都有不少的提升，相信在今后的工作中自己能認(rèn)識(shí)更多的朋友，更多的同事。
二、工作的情況。
作為前臺(tái)，我的主要職責(zé)是在酒店的大廳前臺(tái)接待顧客并接聽(tīng)打來(lái)前臺(tái)的顧客的消息。在前面一段階段，由于還在學(xué)習(xí)，其實(shí)自己大部分的時(shí)間還是在做一些文書類的工作。但是在來(lái)顧客的時(shí)候，自己要仔細(xì)的學(xué)習(xí)前輩們的行動(dòng)，為自己累積經(jīng)驗(yàn)。
在熟悉了基本的工作后，我就開(kāi)始慢慢的嘗試著自己去工作。但是看著容易做著難，在親身體驗(yàn)后，我才發(fā)現(xiàn)這份工作的不易。
三、總結(jié)。
這三個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)，就是教會(huì)了我怎么去面對(duì)自己的工作，以及適應(yīng)了社會(huì)的節(jié)奏。在今后的`成為正式的員工之后，我要更努力的提升自己，讓自己能成為前輩們一樣優(yōu)秀的接待員。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇七
月 日（星期三）
一、接站有關(guān)事項(xiàng)。
1、接站工作人員，14:00統(tǒng)一乘車赴高鐵站接站。出發(fā)前檢查車輛音視頻播放情況，打掃車輛衛(wèi)生，貼車號(hào)；聯(lián)系交-警、醫(yī)護(hù)工作人員；與棗莊組織部對(duì)接。
跟車工作人員： 。提前制作好車輛車貼（2套）、提前準(zhǔn)備抽紙、垃圾袋等放在車上。
前導(dǎo)車車號(hào)：魯 交-警聯(lián)系方式：
中巴車1號(hào)：魯 司機(jī)聯(lián)系方式：
中巴車2號(hào)：魯 司機(jī)聯(lián)系方式:
交-警聯(lián)系人： （負(fù)責(zé)通知出發(fā)時(shí)間）
醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系人：
車輛駕駛員聯(lián)系人：
2、臨沂市接站領(lǐng)導(dǎo)： 。確定 是否乘坐中巴前去接站，及出發(fā)時(shí)間。責(zé)任人： 。
3、攜帶工作證、音視頻資料優(yōu)盤、光盤（學(xué)員手冊(cè)、學(xué)員證各20份備用）。責(zé)任人： 。
4、準(zhǔn)備學(xué)員包、水果袋50個(gè)，學(xué)員包放： 責(zé)任人： 。
1
5、配備暖瓶、茶葉（綠茶），其中水杯放在學(xué)員包中，水杯貼扣取紙等。3號(hào)和4號(hào)車提前出發(fā)，準(zhǔn)備茶水。責(zé)任人：
6、前導(dǎo)車負(fù)責(zé)安排行車路線、途中交通狀況及路橋限高等事宜。責(zé)任人： 。
7、與 工作人員聯(lián)系對(duì)接，做好茶水沖、放工作。責(zé)任人： 。
8、引導(dǎo)學(xué)員出站、乘車、放置行李物品。責(zé)任人： 。
9、曲阜返回臨沂途中，視情況播放《 》 責(zé)任人： 。
二、入住酒店有關(guān)事項(xiàng)。
1、與酒店工作人員聯(lián)系對(duì)接，通知到達(dá)時(shí)間，以及領(lǐng)導(dǎo)迎接等情況。責(zé)任人： 。
2、檢查車輛燃油、熱水、礦泉水配備情況。責(zé)任人： 。
3、及時(shí)檢查清理車輛衛(wèi)生。責(zé)任人： 。
4、聯(lián)系安排公安、醫(yī)生、食藥監(jiān)局、駕駛員等工作人員食宿。責(zé)任人： 。
5、入住前通知學(xué)員食宿安排情況，提醒學(xué)員房間門已經(jīng)打開(kāi)，房卡在房間內(nèi)。責(zé)任人： 。
6、房間內(nèi)準(zhǔn)備東西：每天準(zhǔn)備水果，放全省組織工作情況、市組織工作情況、 刊物、 教育基地簡(jiǎn)介等。責(zé)任人： 。
三、教學(xué)有關(guān)事項(xiàng)
月 日（星期四）
2
1、早餐后乘車赴教學(xué)點(diǎn)，行進(jìn)途中視情況播放 紅歌。責(zé)任人： 。
2、聯(lián)系對(duì)接教學(xué)點(diǎn)，通知達(dá)到時(shí)間和教學(xué)有關(guān)事項(xiàng)。責(zé)任人：
3、協(xié)助 教學(xué)點(diǎn)，做好紀(jì)念館廣場(chǎng)前合影工作（第一排蹲，第二排坐報(bào)告廳椅子）， 。
4、確定并提醒 烈士墓區(qū)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)整理挽聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)誓人。責(zé)任人： 。
5、協(xié)助 教學(xué)點(diǎn)，做好教學(xué)結(jié)束后紀(jì)念館雕塑前合影工作，并做好資料留存。責(zé)任人： 。
6、下午返回賓館，參觀規(guī)劃展，提前與規(guī)劃展對(duì)接聯(lián)系教學(xué)事宜。責(zé)任人： 。
7、返回酒店路上，提醒學(xué)員晚上觀看電影以及第二天7:30退房、教學(xué)等事宜。責(zé)任人： 。
8、對(duì)接酒店晚餐安排，安排好晚餐，包括菜品、上菜時(shí)間、衛(wèi)生安全、晚餐地點(diǎn)引導(dǎo)等。責(zé)任人： 。
9、安排晚上電影教學(xué)，提前聯(lián)系電影放映人員調(diào)好設(shè)備，
準(zhǔn)備好觀看會(huì)場(chǎng)、座位安排等。責(zé)任人： 。
月 日（星期五）
1、帶班人員、駕駛員7:30前用餐完畢，學(xué)員7:30退房放行李。早餐后，8點(diǎn)乘車赴 教學(xué)點(diǎn)，行進(jìn)途中視情況播放 紅歌。責(zé)任人： 。
2、聯(lián)系對(duì)接教學(xué)點(diǎn)，通知到達(dá)時(shí)間。責(zé)任人： 。
3、在 教學(xué)結(jié)束后，到 路上，提前介紹 教學(xué)安排情況，以及時(shí)間安排、第二天早上集合出發(fā)安排等事項(xiàng)（具體內(nèi)容學(xué)員手冊(cè)體現(xiàn)）。責(zé)任人： 。
4、與 教學(xué)點(diǎn)提前對(duì)接好“三同”教學(xué)的入戶安排、教學(xué)安排等事項(xiàng)。責(zé)任人： 。
月 日（星期六）
1、早餐后，學(xué)員與 告別，提前調(diào)整好車輛、熱水、以及人員清點(diǎn)等，7:30點(diǎn)乘車赴 教學(xué)點(diǎn)。責(zé)任人： 。
2、聯(lián)系對(duì)接 教學(xué)點(diǎn)，通知達(dá)到時(shí)間。責(zé)任人： 。
3、聯(lián)系對(duì)接 教授授課、以及接送。責(zé)任人： 。
4、提前對(duì)接 飯店午餐安排，以及引導(dǎo)車輛到達(dá) 酒店。責(zé)
任人： 。
5、午餐后，乘車返回臨沂，在車上介紹下午和晚上教學(xué)安排（具體內(nèi)容在手冊(cè)）。責(zé)任人：。
6、提前與 對(duì)接聯(lián)系住宿安排和下午教學(xué)地點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)布置等。責(zé)任人： 。
7、提前邀請(qǐng) 并接送。責(zé)任人： 。
8、提前安排晚餐。責(zé)任人： 。
9、提前安排對(duì)接晚上總結(jié)交流會(huì)場(chǎng)，做好會(huì)場(chǎng)布置、錄音和
有關(guān)記錄等。交流前提醒學(xué)員7:30前退房，放行李后用餐。
責(zé)任人： 。
四、送站有關(guān)事項(xiàng)。
月日（星期日）
1、聯(lián)系對(duì)接準(zhǔn)備水果袋、水準(zhǔn)備情況，提前放到車上。聯(lián)系人： 。
2、出發(fā)時(shí)通知 工作人員（視情況）。
3、提醒學(xué)員7:30退房放行李，工作人員、駕駛員提前用餐。早餐后，學(xué)員乘車赴 ，10:37送學(xué)員乘坐g142返京。及時(shí)檢查車輛是否有學(xué)員遺漏物品，回收接站牌、工作證、學(xué)員證、學(xué)員手冊(cè)、工作資料等。責(zé)任人： 。
協(xié)調(diào)會(huì)參加人員名單
協(xié)調(diào)會(huì)簽到表
林三發(fā)[2015] 號(hào)
中共林甸辦公室 林甸縣人民政府辦公室
關(guān)于印發(fā)《》的通
知
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府，縣直各單位：
現(xiàn)將《》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
中共三合鄉(xiāng)委員會(huì)
三合鄉(xiāng)人民政府
2015年10月10日
1
為深入貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、切實(shí)聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)要求，根據(jù)《中共黑龍江辦公廳、黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于開(kāi)展公務(wù)接待專項(xiàng)治理工作的通知》（黑辦發(fā)[2015]27號(hào)）及《全市開(kāi)展公務(wù)接待專項(xiàng)治理工作方案》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí)中央、省關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的有關(guān)要求，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，圍繞反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)，認(rèn)真查找公務(wù)接待方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，加快全縣公務(wù)接待工作規(guī)范化、制度化、程序化建設(shè)，打造優(yōu)良的公務(wù)接待環(huán)境。
二、治理重點(diǎn)
數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)審批等情況進(jìn)行登記備案。
２、嚴(yán)控接待范圍。堅(jiān)持對(duì)口接待，各單位、各部門嚴(yán)禁擅自擴(kuò)大和將非公務(wù)活動(dòng)納入公務(wù)接待范圍；嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部在參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)期間用公-款相互宴請(qǐng)；嚴(yán)禁以各種聯(lián)誼活動(dòng)名義用公-款請(qǐng)客送禮。
３、嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于縣里統(tǒng)一組織的公務(wù)接待，各單位、各部門要認(rèn)真落實(shí)《林甸縣公務(wù)接待工作規(guī)定》關(guān)于用餐、住宿等相關(guān)要求，不搞超標(biāo)接待。各單位、各部門自行安排的公務(wù)接待活動(dòng)，接待標(biāo)準(zhǔn)也要嚴(yán)格按照《林甸縣公務(wù)接待工作規(guī)定》執(zhí)行，并且公務(wù)接待列支額度不超過(guò)當(dāng)年預(yù)算安排公用經(jīng)費(fèi)的'2%，嚴(yán)禁提高用餐、住宿標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁組織消費(fèi)娛樂(lè)、健身活動(dòng)，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
４、簡(jiǎn)化接待形式。公務(wù)接待不搞禮儀性迎來(lái)送往，不懸掛或張貼標(biāo)語(yǔ)橫幅，不安排題詞題字，不組織專場(chǎng)文藝匯演，不鋪設(shè)迎賓地毯，不擺放鮮花、水果及高檔用品；參觀考察要輕車簡(jiǎn)從，嚴(yán)格限制陪同人員，嚴(yán)禁安排與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的項(xiàng)目考察；陪餐人數(shù)不得超過(guò)接待人數(shù)，堅(jiān)決杜絕一客多陪；恰逢工作需要外，不去旅游景區(qū)參觀體驗(yàn)，不安排與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)。
三、工作步驟
部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)省市關(guān)于開(kāi)展公務(wù)接待專項(xiàng)治理的有關(guān)要求，按照本方案的安排，研究制定各自的具體方案，全面做好宣傳發(fā)動(dòng)、輿-論引導(dǎo)和組織部署工作，營(yíng)造厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)的良好氛圍。
２、自查自糾階段（10月16日至10月31日）：各單位、各部門要對(duì)照中央“八項(xiàng)規(guī)定”，、省政府“九項(xiàng)規(guī)定”，、市政府“十項(xiàng)規(guī)定”和、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的若干規(guī)定》及《林甸縣公務(wù)接待工作規(guī)定》，針對(duì)公務(wù)接待中存在的超標(biāo)準(zhǔn)、超規(guī)格、超范圍接待和鋪張浪費(fèi)等問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，自覺(jué)加以整改。
３、組織檢查階段（11月1日至11月20日）：辦公室、縣政府辦公室牽頭組織縣紀(jì)委、財(cái)政局、審計(jì)局等部門，采取專項(xiàng)督查、集中檢查、明察暗訪等方式，對(duì)各單位、各部門自查整改情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。對(duì)落實(shí)工作迅速、整改問(wèn)題徹底的，要通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)不力、自查自糾不到位的，要給予批評(píng)并責(zé)令限期整改。
４、整章建制階段（9月30日至11月20日）：堅(jiān)持把制度建設(shè)貫穿于專項(xiàng)治理工作全過(guò)程，嚴(yán)格按照中央、省市改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定加以規(guī)范。各單位、各部門要針對(duì)自查自糾和檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合、縣政府出臺(tái)的相關(guān)公務(wù)接待制度，制定行之有效的措施辦法，建立長(zhǎng)效投機(jī)，進(jìn)一步鞏固治理成果。
５、總結(jié)收尾階段（11月21日至12月15日）：各單位、各部門要認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)治理工作，形成書面報(bào)告報(bào)督查室、縣政府督查室；辦公室、縣政府辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行復(fù)核，確保已解決的問(wèn)題不反彈。
四、有關(guān)要求
１、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立全縣公務(wù)接待專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由副書記張希發(fā)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由縣、紀(jì)委書記彭少華，、副姚洪偉擔(dān)任，成員由縣四個(gè)班子辦公室主任、監(jiān)察局局長(zhǎng)、接待處主任、財(cái)政局局長(zhǎng)、審計(jì)局局長(zhǎng)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在督查室、縣政府督查室，負(fù)責(zé)情況收集、組織檢查、總結(jié)通報(bào)、上報(bào)進(jìn)展情況等工作。各單位、各部門也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)責(zé)任分工，細(xì)化工作任務(wù)，確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。
查室。
３、整章建制，務(wù)求實(shí)效。要建立健全公務(wù)接待各項(xiàng)規(guī)章制度，修訂完善公務(wù)接待管理規(guī)定，合理的予以保留，不合理的堅(jiān)決取消，操作性不強(qiáng)的加以規(guī)范。督查室、縣政府督查室要定期開(kāi)展對(duì)各單位、各部門公務(wù)接待制度備案及制度執(zhí)行情況的督促檢查，切實(shí)解決落實(shí)中存在的具體問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)公示制度，接受社會(huì)各界監(jiān)督，確保自查、整改、落實(shí)工作取得實(shí)效。
***關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作的通知
按照八項(xiàng)規(guī)定要求，本著“有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉”的原則，根據(jù)《***委會(huì)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實(shí)施意見(jiàn)細(xì)則》精神，為進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范接待工作，特作如下通知。
一、公務(wù)接待范圍
1、常規(guī)性公務(wù)接待，指上級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)辦公廳以書面電報(bào)或書面通知形式安排我市進(jìn)行的公務(wù)接待活動(dòng)。
2、臨時(shí)性公務(wù)接待，指到我市進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)，經(jīng)、政府主要領(lǐng)導(dǎo)或者接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行的公務(wù)接待活動(dòng)。
3、專項(xiàng)性活動(dòng)接待，指全市旅游、文化、民俗等大型節(jié)慶和專項(xiàng)活動(dòng)的公務(wù)接待活動(dòng)。
4、部門對(duì)口接待，指上述接待范圍以外的由部門自行組織的公務(wù)接待活動(dòng)。
二、公務(wù)接待內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
（一）住宿
公務(wù)接待原則上不安排住宿，但因城市建設(shè)、發(fā)展規(guī)劃、招商引資工作需要，屬于我市邀請(qǐng)的專家、講師、客商等確需安排住宿的接待對(duì)象，按照正處級(jí)以上的安排單間，副處級(jí)以下安排標(biāo)準(zhǔn)間，其他來(lái)賓按其身份、知名度酌情安排住宿的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（二）就餐
1、一般安排在定點(diǎn)賓館、飯店和市機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)中心就餐。
2、就餐原則上以自助餐形式為主，情況特殊確需采用桌餐形式 1
的，每人用餐標(biāo)準(zhǔn)參照自助餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（三）用車
接待活動(dòng)用車必須經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批，一般僅用于接待對(duì)象的接送機(jī)和本市范圍內(nèi)的參觀、考察、調(diào)研等公務(wù)活動(dòng)。
（四）宣傳品和紀(jì)念品
確因工作需要向接待對(duì)象贈(zèng)送宣傳品或者紀(jì)念品的，必須本著勤儉節(jié)約的原則，經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行。原則上以贈(zèng)送能代表本地文化、民俗、旅游特色的宣傳品或者土特產(chǎn)品為主。
三、公務(wù)接待審批程序
（一）常規(guī)性公務(wù)接待
1、常規(guī)性公務(wù)接待，由四套班子辦公室根據(jù)上級(jí)通知要求擬定接待方案，交接待處按照接待標(biāo)準(zhǔn)先予以審核，填寫《公務(wù)接待審批單》，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，報(bào)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批。如因接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)出差等原因未能審批的，可由接待處口頭請(qǐng)示后對(duì)照上級(jí)接待通知和本級(jí)接待方案先行安排，事后補(bǔ)批審批單。
2、接待處接到主管領(lǐng)導(dǎo)審批后的《公務(wù)接待審批單》，根據(jù)要求填寫《旅游景點(diǎn)公務(wù)接待通知單》、《公務(wù)接待通知單》，經(jīng)接待處領(lǐng)導(dǎo)簽批后，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待。
(二)臨時(shí)性公務(wù)接待
接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，統(tǒng)一由接待處出具通知單予以安排，、市政府辦公室派人具體落實(shí)。
2、重大接待工作嚴(yán)格按照辦公室的統(tǒng)一安排，開(kāi)展接待活動(dòng)。
（三）專項(xiàng)性活動(dòng)接待
全市專項(xiàng)性活動(dòng)接待，本著“誰(shuí)牽頭，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)接待”的原則，由活動(dòng)牽頭部門統(tǒng)一制定接待方案和接待經(jīng)費(fèi)的申報(bào)列支，接待處予以協(xié)調(diào)和配合。
（四）部門對(duì)口公務(wù)接待
部門對(duì)口公務(wù)接待，原則上由部門自行組織，費(fèi)用由各部門自理，接待處可予以必要的協(xié)助和指導(dǎo)。特殊情況需接待處安排的，經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以執(zhí)行。
四、公務(wù)接待職責(zé)分工
接待處根據(jù)審批后的接待方案聯(lián)系確定食宿地點(diǎn)、參觀景點(diǎn)、安排車輛、禮品贈(zèng)送、打印用餐桌簽等工作；四套班子辦公室和相關(guān)工作部門負(fù)責(zé)提供接待對(duì)象的準(zhǔn)確信息、桌簽擺放、接待對(duì)象陪同等工作。
五、其他
本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行，此前執(zhí)行的公務(wù)接待相關(guān)制度與本制度不一致的，以本通知為準(zhǔn)。
***公務(wù)接待審批表
年 月 日
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇八
我公司是在5月中旬接待會(huì)議主辦方通知，來(lái)廈門考察的，在考察的近一個(gè)星期中，我們一方面認(rèn)真采點(diǎn)，同時(shí)積極與各方供應(yīng)商取得緊密聯(lián)系，為大會(huì)在廈門的舉辦做好提前準(zhǔn)備工作。在5月20日得到會(huì)議主辦方的通知確定會(huì)議在5月31日至6月2日在廈門召開(kāi)的準(zhǔn)確消息后，我公司迅速與酒店、車隊(duì)、餐廳、景區(qū)等供應(yīng)商取得聯(lián)系，分別拿出合作方案，對(duì)有些供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。三天內(nèi)就把與酒店、車隊(duì)、餐廳、廣告、演藝公司等多個(gè)供應(yīng)商的合作合同簽訂好，按照合同要求預(yù)付定金。為千人會(huì)議的如期舉行贏得了時(shí)間。
我既有一家旅游公司，同時(shí)還有一家會(huì)議公司，會(huì)議公司由于剛剛啟動(dòng)，公司內(nèi)只有會(huì)議計(jì)調(diào)一名、業(yè)務(wù)員一名，而要承辦這千人的會(huì)議還是必須依托廈門新大都國(guó)際旅行社人多的優(yōu)勢(shì)。因此，我把兩個(gè)公司的人員全部集中，除了旅行社留有三名地接計(jì)調(diào)操作日常業(yè)務(wù)外，其他工作人員全部集中一起辦會(huì)。公司成立了以我為總調(diào)度、兩位副總為付總調(diào)度的工作班子。并成立了“接站、送站、車輛調(diào)度工作組、酒店、會(huì)議報(bào)到組、餐飲聯(lián)絡(luò)組、旅游服務(wù)組、導(dǎo)游服務(wù)組、廣告、文藝組、財(cái)務(wù)結(jié)算組”共七個(gè)組。七個(gè)組各明確了一名組長(zhǎng)，并把每個(gè)工作組的工作職責(zé)、工作任務(wù)量化到每個(gè)工作人員。如接站送站組由地接部經(jīng)理付組長(zhǎng)，機(jī)場(chǎng)和火車站各派16名在校旅游系學(xué)生，6小時(shí)一班，從早上05：00至晚上24：00，考慮到旅游系學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠，機(jī)場(chǎng)和火車站又分別派四名專職導(dǎo)游指導(dǎo)學(xué)生接站，整個(gè)接站工作井井有序。會(huì)議主辦方非常滿意。如會(huì)議報(bào)到組，我公司從平時(shí)合作好的別的酒店中抽調(diào)八名酒店銷售或是總臺(tái)負(fù)責(zé)人參與我們會(huì)議的報(bào)到，因?yàn)閺氖戮频赇N售或是總臺(tái)工作人員對(duì)分房、登記等一套工作流程非常熟悉，為了及時(shí)拿到房卡，并能掌握到酒店退房、會(huì)議用房的情況，統(tǒng)計(jì)整個(gè)會(huì)議用房情況，我專門派公司一名副總負(fù)責(zé)與酒店聯(lián)系，穿梭于酒店與會(huì)議主辦方和公司報(bào)到臺(tái)三者之間。而會(huì)議報(bào)到組的工作任務(wù)及工作流程全部由這名副總給予量化到每個(gè)工作人員身上。報(bào)到組兩人搭配、分區(qū)域登記報(bào)到的做法深得會(huì)議主辦方的贊賞。抽調(diào)這些工作人員參與會(huì)議報(bào)到后，會(huì)議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作程序，比較高的工作效率，會(huì)議報(bào)到秩序井然，參會(huì)人員也能在較短。）的時(shí)間內(nèi)拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程，再把各項(xiàng)工作任務(wù)量化到每個(gè)員工身上，副總檢查組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)的工作，總經(jīng)理檢查副總經(jīng)理的工作。做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
中國(guó)鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會(huì)的重點(diǎn)是請(qǐng)客商來(lái)廈門旅游，然后在6月1日晚上安排一個(gè)羽絨服裝展示、新產(chǎn)品推介、六家大的'賣場(chǎng)總經(jīng)理講話及文藝演出。我們就圍繞這些重點(diǎn)，一是把精兵強(qiáng)將安排在旅游和答謝宴會(huì)上，在旅游安排上，我本人與公司導(dǎo)游部經(jīng)理、地接部計(jì)調(diào)親自采點(diǎn)，因?yàn)榫€路有永定土樓，往返行程要6個(gè)小時(shí)，26臺(tái)49座旅游大巴車，1300名參會(huì)人員，旅游安全、旅游秩序甚至游客上洗手間等問(wèn)題都是旅游組必須事先考慮的問(wèn)題。我們的做法是先確定26名導(dǎo)游，配對(duì)26臺(tái)旅游車司機(jī)、土樓景區(qū)配對(duì)26名景區(qū)講解員、請(qǐng)會(huì)議主辦方配合，安排26名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，與我公司的26名導(dǎo)游配對(duì)協(xié)助工作。在去土樓的高速和一級(jí)公路上安排兩個(gè)臨時(shí)停車點(diǎn)方便客人下車吸煙或是上洗手間。由于事先做了過(guò)細(xì)的準(zhǔn)備工作，5月31日前往土樓的旅游秩序井然，游客興趣很高。游客安全系數(shù)達(dá)到100%。會(huì)議主辦方的總經(jīng)理這樣稱贊我們的這次旅游活動(dòng)。他講這是他任老總以來(lái)第八屆會(huì)議，也是他認(rèn)為舉辦得最安全的、經(jīng)銷商玩得最開(kāi)心的一次旅游活動(dòng)。6月1日在廈門市區(qū)的旅游活動(dòng)，由于考慮到人數(shù)多，車輛多等因素，車輛和導(dǎo)游及游客采取了分流方式進(jìn)行，一個(gè)大隊(duì)伍分成三大旅游組，由一名副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)廈門市區(qū)的旅游活動(dòng)。
旅游可以分組，但吃飯必須在同一酒店、同一時(shí)間用餐，這給旅游活動(dòng)安排帶來(lái)了一定的難度，但由于有一名副總做旅游調(diào)度、公司又安排了四名工作人員在指定的餐廳與導(dǎo)游及時(shí)聯(lián)系、與餐廳前臺(tái)及時(shí)溝通，使整個(gè)在市區(qū)的活動(dòng)比較圓滿，也得到了會(huì)議主辦方的贊揚(yáng)。答謝晚宴是這次交易會(huì)的高潮。為了承辦好這次答謝晚宴，特別是晚宴中的文藝演出，我對(duì)整個(gè)舞臺(tái)搭建、音響布置、每個(gè)文藝節(jié)目一一現(xiàn)場(chǎng)查看。中途感覺(jué)到燈光音響不怎么滿意，我就當(dāng)機(jī)立斷地改換，采用廈門最好的音響燈光。對(duì)文藝節(jié)目也不怎么滿意，就調(diào)用廈門最專業(yè)的演出隊(duì)伍。雖然成本都有所提高，但會(huì)議主辦方最后非常認(rèn)可這臺(tái)晚會(huì)，最后還是追加了會(huì)議費(fèi)用。由于抓住了工作重點(diǎn)，實(shí)施了以點(diǎn)帶面的工作方法，整個(gè)會(huì)議舉辦得比較成功。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇九
《xxx市。
黨
機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》和xxx區(qū)人民政府《xxx區(qū)貫徹〈。
黨
政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例〉實(shí)施意見(jiàn)》通知的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合x財(cái)發(fā)﹝20xx﹞56號(hào)文件要求，我局對(duì)本單位20xx年度公務(wù)接待管理工作開(kāi)展了全面自查。
認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)、規(guī)范公務(wù)接待管理工作的各項(xiàng)工作部署，努力使公務(wù)接待工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。局。
黨
組嚴(yán)于律己、作出表率，全體人員自覺(jué)遵守公務(wù)接待工作的'有關(guān)規(guī)定。截止10月，我局公務(wù)接待用餐費(fèi)共計(jì)3247元。公務(wù)接待中嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制度，取得了較好的效果。
我局。
領(lǐng)導(dǎo)。
精神。
研究相關(guān)貫徹落實(shí)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)傳達(dá)全體機(jī)關(guān)干部要從加強(qiáng)。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)、構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)、建立健全厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)制度體系、密切。
黨
和人民群眾血肉聯(lián)系的高度，充分認(rèn)識(shí)規(guī)范公務(wù)接待管理工作的重要性。
為了切實(shí)做好規(guī)范公務(wù)接待工作，我局要求。
領(lǐng)導(dǎo)。
干部以身作則，從自己做起，自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定；同時(shí)堅(jiān)持來(lái)客接待標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是地做好接待工作。在日常接待工作中，我局成員和。
領(lǐng)導(dǎo)。
干部均按照接待開(kāi)支從嚴(yán)、從儉的原則，自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定。同時(shí)，堅(jiān)持公務(wù)接待工作由分管。
領(lǐng)導(dǎo)。
統(tǒng)一管理、安排，避免了管理混亂的現(xiàn)象發(fā)生。
干部。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核目標(biāo)。
意見(jiàn)、分管。
領(lǐng)導(dǎo)。
意見(jiàn)、辦公室審核、審批。
領(lǐng)導(dǎo)。
意見(jiàn)，得到有審批權(quán)限。
領(lǐng)導(dǎo)。
審批后，事后憑審批單結(jié)算報(bào)銷。
共同簽字負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)人員在辦理結(jié)算報(bào)銷手續(xù)時(shí)，認(rèn)真履行監(jiān)督、審核職能，對(duì)于擅自突破批準(zhǔn)額度、未經(jīng)有審批權(quán)。
領(lǐng)導(dǎo)。
同意、用虛今后，我局要以。
黨
的十八大、十八屆四中全會(huì)。
精神。
為指導(dǎo)，堅(jiān)持從嚴(yán)治。
黨
從嚴(yán)治政的方針，繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級(jí)公務(wù)接待管理工作的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步做好這項(xiàng)工作的制度化規(guī)范化。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十
20xx年我縣旅游接待工作總體呈現(xiàn)良好旺盛局面，總接待人數(shù)比去年有了較大增幅，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，下面是我們一年來(lái)的旅游接待工作總結(jié)：
1、旅游總收入超額完成。1—10月實(shí)現(xiàn)旅游總收入132393億元，比去年同期增長(zhǎng)，超額完成全年任務(wù)的。
2、旅游安全實(shí)現(xiàn)零事故。狠抓安全措施落實(shí)檢查工作，上半年無(wú)重大安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)旅游安全事故零傷亡目標(biāo)。
3、省級(jí)新農(nóng)村建設(shè)。新建花香農(nóng)家樂(lè)、水亭坊、茉莉香都、茂新山莊等星級(jí)農(nóng)家樂(lè)4戶，總投資3300萬(wàn)元，目前已全部竣工營(yíng)業(yè)。
1、芭蕉溝—馬廟段旅游公路項(xiàng)目建設(shè)。該項(xiàng)目總投資1341萬(wàn)元，于9月15日全面竣工并交付使用。
2、_蜀南茉莉香都_建設(shè)。該項(xiàng)目一期工程總投資2800萬(wàn)元，占地200余畝，于9月17日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。
3、同興桫欏湖一期工程建設(shè)。與中財(cái)高科西南投資（集團(tuán)）有限公司完成《補(bǔ)充協(xié)議》的簽訂，項(xiàng)目總投資為7億元。截止目前，已完成公司注冊(cè)、項(xiàng)目申報(bào)、拆遷賠償金轉(zhuǎn)入等相關(guān)工作，行洪論證、地災(zāi)報(bào)告、地勘報(bào)告調(diào)查均已完成，9月初小市村停車場(chǎng)已全面竣工，馬廟游人碼頭業(yè)已投付使用。預(yù)計(jì)11月初將進(jìn)入游客接待中心與仿古街的主體工程建設(shè)階段。
4、新民溫泉項(xiàng)目建設(shè)。9月24日，四川祥城溫泉旅游開(kāi)發(fā)投資有限公司（已在犍為注冊(cè)公司，注冊(cè)資金為1000萬(wàn)元）與犍為縣人民政府簽訂投資協(xié)議，該項(xiàng)目總投資預(yù)計(jì)為30億元。目前，該公司與西南油氣田分公司正在就溫泉供水問(wèn)題進(jìn)行有序磋商。
1、8月初，犍為縣旅游總體規(guī)劃、清溪古鎮(zhèn)和茉莉花基地、新民溫泉兩個(gè)概念性規(guī)劃、嘉陽(yáng)小火車、桫欏湖、文廟、羅城古鎮(zhèn)四個(gè)修建性詳細(xì)規(guī)劃編制全部通過(guò)專家評(píng)審。
2、《古韻犍為》旅游宣傳畫冊(cè)和全縣景區(qū)（點(diǎn)）解說(shuō)詞的編印工作已全面完成。
3、確定全縣旅游道路標(biāo)識(shí)牌補(bǔ)充完善方案，將與承制商簽署協(xié)議后組織實(shí)施。
4、完成桫欏湖青龍溝公里青石板路面鋪設(shè)及3個(gè)旅游廁所、5個(gè)休憩涼亭的修建工程。
5、實(shí)施高速公路犍為段大型廣告牌制作安裝工程，已完成10個(gè)廣告牌設(shè)計(jì)踩點(diǎn)、4個(gè)廣告牌的安裝。
6、嘉陽(yáng)·桫欏湖國(guó)家aaa景區(qū)創(chuàng)建工作已于9月中旬全面完成。
7、9月24日，犍為縣招商暨精品文化旅游線路推介會(huì)取得圓滿成功?！洞下糜温?lián)盟戰(zhàn)略協(xié)作框架協(xié)議》、《川南旅游聯(lián)盟戰(zhàn)略協(xié)作細(xì)則》簽署工作順利完成，成都旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)亦與我縣主要旅游景區(qū)成功簽署旅游合作意向書。
8、積極做好指導(dǎo)新農(nóng)村建設(shè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的評(píng)星工作。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十一
半年來(lái)，××縣人民政府接待辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的_和十七屆六中全會(huì)精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，始終把公務(wù)接待作為第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真履行接待辦的基本職能，牢固樹(shù)立××縣的窗口形象，充分發(fā)揮接待“載體”功能，著力推進(jìn)公務(wù)接待工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、新提高，不斷開(kāi)創(chuàng)我縣接待工作的新局面，有效地促進(jìn)我縣對(duì)外宣傳及招商引資，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速健康發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將20xx年上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、上半年工作開(kāi)展情況。
半年來(lái)，縣接待辦認(rèn)真按照《××縣接待工作暫行辦法》，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展為動(dòng)力，自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，使接待工作上臺(tái)階、上水平。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，接待能力上新水平。
接待辦始終圍繞服務(wù)縣委、縣政府中心工作，服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局這個(gè)核心，立足崗位實(shí)際，著力宣傳“中國(guó)普洱茶第一縣，西雙版納春城”這張城市名片，不斷加強(qiáng)對(duì)辦內(nèi)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)。一是堅(jiān)持每月一次集中學(xué)習(xí)制度。組織全辦人員集中學(xué)習(xí)時(shí)勢(shì)政治，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策及辦內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，增強(qiáng)全局觀念，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，嚴(yán)明工作紀(jì)律，明確工作方向，從思想源頭上把好認(rèn)識(shí)觀，強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)、保密。
障接待需求。今年在第四屆“××茶王節(jié)”暨布朗“桑衎”文化節(jié)期間，適逢西雙版納“傣歷1374新年節(jié)”即潑水節(jié)，為使節(jié)日各項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展，針對(duì)節(jié)日期間全縣各酒店賓館房源緊張這一情況，及時(shí)安排人員搜集整理全縣酒店賓館的客房情況，掌握了各酒店賓館的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，并提前一周約談了各酒店賓館的負(fù)責(zé)人，通過(guò)協(xié)商，與各負(fù)責(zé)人達(dá)成了優(yōu)先滿足政府需求的共識(shí)，為節(jié)日的成功舉行及“中國(guó)普洱茶第一縣、西雙版納春城”的宣傳提供了強(qiáng)有力的后勤保障。
(三)不斷完善內(nèi)部制度體系，促進(jìn)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是完善了辦公室管理制度，主任副主任分工，明確了辦內(nèi)股室工作職責(zé)及人員分工，為接待工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)邁出了新步伐;二是切實(shí)加大制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督力度。辦內(nèi)人員都結(jié)合自身工作分工，立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好自己職責(zé)內(nèi)的事，三是加強(qiáng)維護(hù)集體團(tuán)結(jié)?！皥F(tuán)結(jié)出成績(jī)，團(tuán)結(jié)出干事，分工不分家”是辦內(nèi)職工牢記的一句話，辦內(nèi)職工團(tuán)結(jié)一心，在完成本職工作的同時(shí)自覺(jué)協(xié)助同事做好其他工作，營(yíng)造了攜手并肩、團(tuán)結(jié)向上的良好工作氛圍。
(四)用心工作、耐心服務(wù)、細(xì)心周到。
在實(shí)際接待中，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索出一套“三心”工作方法，一是接待工作要用心。用心是做好一切工作的前提，也是工作責(zé)任心的直觀體現(xiàn)，尤其在接待工作中顯得尤為重要。接待工作具有規(guī)范性，接待前必須做好充分的準(zhǔn)備才能圓滿完成接待任務(wù)。要及時(shí)溝通情況，了解意圖，要周密考慮，制定方案;二是接待工作要耐心。接待工作是一項(xiàng)服務(wù)工作，其工作性質(zhì)決定了它的繁瑣性。接待是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，在接待中會(huì)遇到很多突發(fā)狀況，只有耐心才不會(huì)手忙腳亂，才能盡快解決困難，只有耐心，才能把繁瑣的事情理順，才能高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成接待任務(wù);三是接待工作要細(xì)心。在接待過(guò)程中，要隨時(shí)了解迎接、食宿、參觀、座談等工作的落實(shí)情況，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。要想客人之所想，急客人之所急，讓客人最大程度感受到我們的熱情周到。如食方面，要了解客人的飲食禁忌，再結(jié)合本地特色，讓客人吃好喝好;住方面，要合理安排房間，在房間里擺放好鮮花、洗漱用品、雨具等東西，讓客人住得舒服;行方面，要統(tǒng)籌安排好出行車輛，并確定好客人的乘車號(hào)。在接待工作中，接待辦始終秉持“三心”工作理念，把這一理念灌輸?shù)矫恳粋€(gè)工作人員身上，貫穿到每一次接待環(huán)節(jié)中，出色地完成了縣委、縣政府交辦的接待任務(wù)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的廣泛好評(píng)。
(五)系民生、解民愁，“四群”教育工作取得新進(jìn)展。
認(rèn)真貫徹縣委關(guān)于深入開(kāi)展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度的工作要求，一是在縣科級(jí)黨政一把手駐村工作期間，深入到駐村工作點(diǎn)——××鎮(zhèn)曼尾村委會(huì)曼陸小組，認(rèn)真走訪群眾，調(diào)研曼陸村民小組生產(chǎn)生活情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，積極開(kāi)展民情懇談，召開(kāi)村組干部會(huì)議，研究存在問(wèn)題的解決方案。在一個(gè)星期的駐村工作期間，通過(guò)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助解決曼陸村民小組修繕300米水泥路所需的20噸水泥，解決了群眾出行難的問(wèn)題;二是不斷深入“四群”教育工作聯(lián)系點(diǎn)××鎮(zhèn)象山社區(qū)走訪困難群眾，關(guān)心民生疾苦，傾聽(tīng)群眾訴求，召開(kāi)群眾座談，發(fā)放民情聯(lián)系卡，實(shí)現(xiàn)了干部與群眾的直接聯(lián)系，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，“四群”教育工作取得新進(jìn)展。
二、存在的問(wèn)題。
一是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)和部門對(duì)接待辦的接待職責(zé)范圍認(rèn)識(shí)不足，超范圍超標(biāo)準(zhǔn)接待，極大加重了接待辦的工作任務(wù)。
二是從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于我縣接待辦成立伊始，許多工作還在探索階段等一些客觀因素，我縣接待從業(yè)人員對(duì)接待業(yè)務(wù)還不很熟悉，對(duì)接待工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的關(guān)系不是很明朗，對(duì)接待工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位，一定程度上影響和制約了接待工作的順利開(kāi)展。
三、下半年工作計(jì)劃。
(一)認(rèn)清形勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)做好接待工作的責(zé)任感和使命感。
一是規(guī)范和改進(jìn)公務(wù)接待工作。首先是強(qiáng)化制度建設(shè)。要進(jìn)一步健全和完善已有的接待工作暫行規(guī)定及接待工作的規(guī)章制度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范程序，細(xì)化環(huán)節(jié)，從上到下逐步健全完善接待工作制度體系。其次創(chuàng)新工作方式，突出地方特色，不斷改進(jìn)以往一些老辦法、老傳統(tǒng)，在禮儀、餐飲、線路、禮品等方面推陳出新。第三，細(xì)化服務(wù)，打造具有地方接待特色的品牌。要樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，從每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)微之處抓起，慎之又慎，確保每一個(gè)細(xì)小之處都完善無(wú)缺。在特色服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)上多下功夫，使之做到特色中體現(xiàn)個(gè)性，個(gè)性中體現(xiàn)品位。針對(duì)接待對(duì)象的不同，因人而異、因事而異、因季而異，不斷保持并進(jìn)一步打造出別具一格的獨(dú)特品牌。二是進(jìn)一步做好大型活動(dòng)和重要會(huì)議的接待服務(wù)工作。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十二
根據(jù)區(qū)紀(jì)委文件(東紀(jì)發(fā)[]4號(hào))和財(cái)政局關(guān)于業(yè)務(wù)招待費(fèi)開(kāi)支的規(guī)定，我局公務(wù)接待費(fèi)按照“三限一?！睒?biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理規(guī)定，本著節(jié)約控制開(kāi)支，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理。現(xiàn)將近年來(lái)的公務(wù)接待費(fèi)自查情況綜合報(bào)告如下：
根據(jù)財(cái)務(wù)室上報(bào)公務(wù)接待費(fèi)開(kāi)支數(shù)額，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，以來(lái)，我局的公務(wù)接待費(fèi)實(shí)際總支出11.2萬(wàn)元，比核定指標(biāo)節(jié)余1.3萬(wàn)元，控制在了區(qū)紀(jì)委和財(cái)政局規(guī)定的范圍之內(nèi)。
1、堅(jiān)持公務(wù)接待安排以定點(diǎn)賓館為主的原則。區(qū)司法局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)招待一律在花園賓館(2003-)和新湖景賓館(-)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。用餐招待實(shí)行對(duì)口申報(bào)，即哪個(gè)科室的業(yè)務(wù)由哪個(gè)科室的負(fù)責(zé)(或分管科室的領(lǐng)導(dǎo))申報(bào)。申報(bào)時(shí)首先由申報(bào)人到辦公室填寫派餐單。派餐單各項(xiàng)目必須真實(shí)、全面、正確填寫，項(xiàng)目不全的不予批準(zhǔn)。派餐單填寫好后交由局長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，由申報(bào)人持單到指定點(diǎn)就餐。
2、財(cái)務(wù)室嚴(yán)格費(fèi)用管理制度。財(cái)務(wù)報(bào)銷做到“四單”(呈報(bào)單、就餐單、原始菜單和正式餐飲發(fā)票)齊全才予以核銷。對(duì)月費(fèi)用較高時(shí)，一定要分析查找超支原因，提出整改措施和辦法，健全規(guī)范內(nèi)部控制制度，更要嚴(yán)格審查，對(duì)不符合規(guī)定的業(yè)務(wù)費(fèi)支出堅(jiān)決不予核銷;紀(jì)檢組實(shí)行一月一監(jiān)督，對(duì)巧立名目、弄虛作假、明知故犯者予以教育，并由其個(gè)人承擔(dān)進(jìn)餐費(fèi)用。
3、堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行歷行節(jié)約、制止奢侈浪費(fèi)行為的有關(guān)規(guī)定和辦法。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要從思想上高度重視，進(jìn)一步健全制度，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格管理，堅(jiān)決杜絕公款請(qǐng)吃請(qǐng)喝和鋪張浪費(fèi)行為，使公務(wù)接待既不違反規(guī)定又發(fā)揮了其應(yīng)有作用。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十三
“春節(jié)”黃金周全市共接待游客xx萬(wàn)人次，旅游綜合收入xx億元，與xx年比，分別增長(zhǎng)xx%和xx%(xx年春節(jié)黃金周受xx災(zāi)害影響，旅游指標(biāo)數(shù)據(jù)呈負(fù)數(shù))。未發(fā)生旅游安全事故，無(wú)旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序良好，實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周旅游接待“健康、安全、秩序、質(zhì)量”目標(biāo)要求。
一、接待情況。
1、重點(diǎn)旅游區(qū)(點(diǎn))接待情況。
遵義會(huì)址旅游區(qū)(包括紅軍烈士陵園)共接待游客xx萬(wàn)人次;赤水旅游區(qū)共接待xx萬(wàn)人次;遵義動(dòng)物園接待xx萬(wàn)人次;鹽津河旅游區(qū)接待xx萬(wàn)人次;水晶溫泉接待xx萬(wàn)人次;烏江旅游區(qū)接待xx萬(wàn)人次;雅泉鄉(xiāng)村旅游接待xx萬(wàn)人次。
2、重點(diǎn)星級(jí)賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國(guó)酒店、中悅大酒店共接待了xx人，客房平均出租率均在xx%以上;遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待xx人，客房平均出租率在xx%左右。
二、特點(diǎn)及變化。
3、以探親訪友、休閑度假為主;。
4、鄉(xiāng)互動(dòng)游增多;。
6、溫泉休閑度假游大幅度增長(zhǎng);。
7、游客人均花費(fèi)有較大增長(zhǎng);。
8、過(guò)夜游客量大幅度增加;。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十四
班前：
1、提前30分到崗，檢查各區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備，房間使用情況，重要客情，閱讀各區(qū)域交接班本并做簽字。
2、召開(kāi)班前會(huì)，整隊(duì)，問(wèn)好，考勤，安排區(qū)域，傳達(dá)，布置。
3、跟蹤各區(qū)域的交接質(zhì)量，做好班組之間銜接，尤其是叫醒服務(wù)重點(diǎn)跟蹤落實(shí)。班中：
1、檢查各崗工作準(zhǔn)備情況，安排待崗，監(jiān)督各崗按標(biāo)準(zhǔn)流程操作。2、核對(duì)電腦，房態(tài)調(diào)度表和實(shí)際房間情況做到一致，準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、對(duì)ok房進(jìn)行逐一檢查：床上，地面，臺(tái)面衛(wèi)生情況，臺(tái)面物品擺放（臺(tái)卡，棉簽/牙簽桶，煙缸，呼叫器，電視遙控器等），易耗品（抽紙盒，棉簽/牙簽，爽身粉）數(shù)量，浴足池，浴足桶衛(wèi)生質(zhì)量，衛(wèi)生間地面，鏡面，洗手盆，馬桶等潔具的衛(wèi)生情況，不銹鋼制品的衛(wèi)生情況，布草（浴巾，面巾）的折放及洗漱用品（牙刷，梳子，刮胡刀，口杯，洗手液，沐浴露，洗發(fā)露）的擺放，電視，臺(tái)燈，空調(diào)，背景音樂(lè)，呼叫器，電話，門鎖等設(shè)備是否正常使用，價(jià)目表，油畫，衣鉤等是否干凈，移位。
4、對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生的巡查：公共衛(wèi)生間，走廊，樓梯，大門臨街地面，員工通道，員工衛(wèi)生間，待崗室，廚房。尤其是走廊油畫，綠植，扶手，垃圾桶的衛(wèi)生，大堂沙發(fā)，報(bào)架，傘架，總臺(tái)臺(tái)面，裝飾柜，裝飾物，咖啡廳臺(tái)面，沙發(fā)，鞋吧，水吧等處的衛(wèi)生情況。5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)燈光控制，做好開(kāi)源節(jié)流。
6、監(jiān)督背景音樂(lè)播放時(shí)間及效果（歌曲，音量）。
7、加強(qiáng)巡查，提醒服務(wù)，保證客人及會(huì)所物品，財(cái)產(chǎn)安全。處理好客人遺留物品。8、及時(shí)巡查臟房，督導(dǎo)保潔按程序整理打掃房間。
9、用餐時(shí)段，安排好各崗位人員輪班用餐，做好監(jiān)餐，杜絕浪費(fèi)，檢查員工餐質(zhì)量。10、上下班時(shí)段加強(qiáng)員工通道安全管理，杜絕公司財(cái)產(chǎn)流失。11、做好應(yīng)聘人員的面試和接待，做好當(dāng)班員工的培訓(xùn)。
12、早班驗(yàn)收當(dāng)日?qǐng)?bào)刊到位及上架情況，回收好舊報(bào)紙，統(tǒng)一存放處理。13、早班對(duì)廚房采購(gòu)菜品進(jìn)行檢查過(guò)秤（重量，質(zhì)量，價(jià)格），杜絕徇私舞弊，缺斤少兩，以次充好。
14、早班檢查，跟蹤留宿客人離房，離店情況，妥善處理客人過(guò)時(shí)未退房的情況。
15、中班做好上客高峰期前準(zhǔn)備工作的檢查，保證各區(qū)域營(yíng)業(yè)所需。在大堂做好服務(wù)氛圍的調(diào)動(dòng)，親自為重要客人或熟客服務(wù)。
16、營(yíng)業(yè)高峰期加強(qiáng)巡視，關(guān)注技師上鐘狀態(tài)，確保技師安全，監(jiān)管上鐘質(zhì)量；協(xié)助迎賓做好對(duì)客安排，安撫；協(xié)調(diào)技師上鐘情況。
17、堅(jiān)持走動(dòng)式管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生，服務(wù)中的問(wèn)題予以改進(jìn)，加強(qiáng)各區(qū)域的補(bǔ)位，協(xié)作，配合，提高整體服務(wù)質(zhì)量。
18、結(jié)賬高峰期做好客人的分流，疏導(dǎo)，協(xié)助收銀解答客人疑慮。監(jiān)督，協(xié)助迎賓做好顧客回訪，及時(shí)處理、記錄客人意見(jiàn)。盡力做好客人投訴解決，超過(guò)職權(quán)范圍及時(shí)上報(bào)解決。19、晚班做好過(guò)夜客人登記，加強(qiáng)提醒服務(wù)，巡視工作區(qū)域，做好防火防盜。20、晚班加強(qiáng)后半夜的“三輕”（敲門聲，電話鈴聲，背景音樂(lè)的控制，對(duì)講機(jī)，布草車的使用）。合理安排好員工坐崗，做到有崗，有人，有服務(wù)，保證高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。杜絕脫崗，保證夜間安全。
21、加強(qiáng)夜間上鐘房間巡視力度，防止意外發(fā)生；跟進(jìn)值班技師上鐘狀態(tài)，對(duì)侯鐘客人做好安撫，緩沖服務(wù)。
22、晚班做好布草的分類整理，準(zhǔn)確做好與洗滌公司的收、發(fā)工作，確保洗滌質(zhì)量。班后：1、檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況及各崗位交班前的準(zhǔn)備工作，做到上不清下不接。2、做好交班詳細(xì)記錄，重要事情的處理和文件的傳達(dá)。
3、召開(kāi)班后會(huì)議，總結(jié)全班當(dāng)天工作情況以及對(duì)當(dāng)班存在問(wèn)題的處理和改進(jìn)措施。提出表?yè)P(yáng)和批評(píng)。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十五
中央八項(xiàng)規(guī)定頒布以來(lái)，油工委認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨組織關(guān)于規(guī)范公務(wù)接待管理工作的各項(xiàng)部署，公務(wù)接待工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，我委各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都嚴(yán)于律己、做出表率，全體工作人員也自覺(jué)遵守公務(wù)接待工作的有關(guān)規(guī)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，以來(lái)我委不存在公務(wù)接待費(fèi)用?，F(xiàn)將公務(wù)接待管理工作報(bào)告如下：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。《關(guān)于開(kāi)展全區(qū)八項(xiàng)規(guī)定專項(xiàng)督查活動(dòng)的預(yù)備通知》下發(fā)后，我委領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，并認(rèn)真部署自查工作。自查開(kāi)始前，多次召開(kāi)班子及全體工作人員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)指示和文件精神。通過(guò)學(xué)習(xí)傳達(dá)，全體機(jī)關(guān)干部真正統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確規(guī)范公務(wù)接待管理工作和此次自查活動(dòng)的重要性。自查中，我們從查思想認(rèn)識(shí)、查制度落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，深入查找接待工作存在的問(wèn)題。
二是嚴(yán)于律己，自覺(jué)遵守。為了切實(shí)做好規(guī)范公務(wù)接待工作，我委要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，從自己做起，自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定;同時(shí)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是地做好接待工作。在日常工作中，我們更是注重通過(guò)多種方式加強(qiáng)對(duì)全體干部職工的教育，要求大家主動(dòng)理解和積極支持經(jīng)費(fèi)管理工作，把有限的經(jīng)費(fèi)用于我委的自身建設(shè)上。對(duì)于負(fù)責(zé)接待工作的同志，我們更是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并且，我委堅(jiān)持公務(wù)接待工作由辦公室統(tǒng)一管理、安排，避免了政出多門、管理混亂的現(xiàn)象發(fā)生。
三是落實(shí)制度，嚴(yán)格把關(guān)。為加強(qiáng)機(jī)關(guān)公務(wù)接待制度化、規(guī)范化建設(shè)，我委結(jié)合自身實(shí)際，建立公務(wù)接待管理制度，從接待原則、接待范圍、接待程序、接待標(biāo)準(zhǔn)等方面明確了接待工作的具體事項(xiàng)。同時(shí)，我們堅(jiān)持事前辦理審批手續(xù)和完善審批程序，真正落實(shí)好接待管理工作。通過(guò)對(duì)接待工作進(jìn)行正規(guī)化管理，實(shí)行以制度管人，使接待工作有章可循，堵塞漏洞，避免了工作的隨意性，杜絕了不必要的浪費(fèi)。
當(dāng)前，我委的公務(wù)接待管理工作雖然已取得一定成績(jī)，但是仍存在一定問(wèn)題：一是公務(wù)接待管理的有關(guān)制度不夠完善;二是公務(wù)接待公開(kāi)不夠及時(shí);三是公務(wù)接待管理的監(jiān)督管理力度不夠。今后，我委一定繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級(jí)公務(wù)接待管理工作的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，加大監(jiān)督管理力度，真正做好公務(wù)接待管理工作的制度化、規(guī)范化和公開(kāi)化工作。
7.2016規(guī)范性文件情況自查報(bào)告。
8.2016學(xué)生體質(zhì)達(dá)標(biāo)情況優(yōu)秀自查報(bào)告。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十六
為了更好地做好接待工作，提升自身接待水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)，我于4月12日到縣外事接待辦進(jìn)行頂崗學(xué)習(xí)，此次頂崗學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是接待工作，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)接待工作的質(zhì)量與水平。轉(zhuǎn)眼間，頂崗工作快要結(jié)束了，在這一個(gè)多月的頂崗學(xué)習(xí)中，讓我真正體會(huì)到了接待工作的重要性，同時(shí)也讓我對(duì)接待工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。
接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，溝通情況，了解意圖。在接到上級(jí)部門或?qū)Ψ降慕哟ㄖ螂娫捄螅瑧?yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并主動(dòng)與對(duì)方取得聯(lián)系，了解清楚上級(jí)或?qū)Ψ絹?lái)訪的人數(shù)、身份、民族、性別、日程安排等，還應(yīng)掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)哪些工作或來(lái)訪客人的主要目的、有什么要求、活動(dòng)的方式等等，以便安排好餐飲、車輛，確定參觀或會(huì)務(wù)類型及地點(diǎn)等各項(xiàng)工作。
其次，超前考慮，周密安排。在了解掌握以上情況后，對(duì)接下來(lái)的接待工作進(jìn)行充分考慮，主要包括所需材料的準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)地點(diǎn)的確定、餐飲的安排、結(jié)束送行的禮節(jié)及其他有關(guān)注意事項(xiàng)等?？紤]中的每項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)化任務(wù)，做到分工合理，責(zé)任明確，使每項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)、有人承擔(dān)、有人落實(shí)。在考慮接待工作時(shí)要注意對(duì)待上級(jí)機(jī)關(guān)與兄弟單位的區(qū)別，因人而異，根據(jù)需要妥帖安排。接待工作考慮成熟之后，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，并按照領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)一步完善接待工作。接下來(lái)，就進(jìn)入了具體實(shí)施階段：一是迅速召集辦公室有關(guān)人員對(duì)接待工作進(jìn)行詳細(xì)安排，讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。二是對(duì)開(kāi)會(huì)時(shí)所需材料的撰寫、打印進(jìn)行督促辦理，必須在會(huì)前整理出來(lái)，同時(shí)對(duì)開(kāi)會(huì)時(shí)所需的水果、茶水等接待物品進(jìn)行準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)采購(gòu)，以防會(huì)議期間不夠用。三是通知餐飲部門做好桌次的安排、飯菜的準(zhǔn)備工作。各項(xiàng)細(xì)節(jié)都必須考慮周全、妥善安排，確保萬(wàn)無(wú)一失。
接待工作比較繁雜，每一個(gè)環(huán)節(jié)都直接或間接地影響到單位的整體形象，接待人員一定要細(xì)心、小心，不能粗心大意、寧可備而不用，不可用而不備，否則就會(huì)在變化了的情況面前束手無(wú)策，易出漏洞。這方面的體會(huì)是很深的，偶然的情況，往往會(huì)使我們措手不及，因此在接待工作中計(jì)劃要周詳，行動(dòng)要謹(jǐn)慎，接待人員必須使自己養(yǎng)成細(xì)心再細(xì)心的工作習(xí)慣。
在具體接待工作中，要安排好迎接、會(huì)務(wù)、餐飲、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。首先是迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或兄弟單位。作為負(fù)責(zé)接待工作的責(zé)任人，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)確定的出發(fā)時(shí)間前，與其隨行負(fù)責(zé)人員取得聯(lián)系，以便得知領(lǐng)導(dǎo)何時(shí)出發(fā)，以防領(lǐng)導(dǎo)有什么重要事務(wù)推遲出發(fā)時(shí)間而作為接待單位不知道，影響了其他工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果通過(guò)聯(lián)系確定領(lǐng)導(dǎo)已出發(fā)，作為接待負(fù)責(zé)人就要及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)做好下樓接待準(zhǔn)備。迎接領(lǐng)導(dǎo)時(shí)還要注意自身行走的位置、問(wèn)候握手時(shí)的動(dòng)作、介紹領(lǐng)導(dǎo)的順序及會(huì)議座次的安排等。
第二，要注意會(huì)務(wù)過(guò)程中服務(wù)的細(xì)節(jié)，服務(wù)人員在倒水時(shí)，定點(diǎn)定時(shí)，每隔15分鐘或半個(gè)小時(shí)到會(huì)議室倒水一次，作為接待負(fù)責(zé)人在會(huì)務(wù)期間，如發(fā)現(xiàn)哪位領(lǐng)導(dǎo)水已喝完，要及時(shí)通知服務(wù)人員來(lái)倒水。
其三，餐飲要提前征求意見(jiàn)，及早安排。作為接待負(fù)責(zé)人要與來(lái)查、來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)的隨身人員及早進(jìn)行溝通，了解他們一行中有無(wú)少數(shù)民族或其他注意事項(xiàng)，在安排餐飲時(shí)，更得心應(yīng)手，更容易使到來(lái)人員感覺(jué)考慮的周到、服務(wù)的到位。
最后，注意送行時(shí)的禮節(jié)。各項(xiàng)活動(dòng)、議程結(jié)束后，應(yīng)安排好送行，提前通知司機(jī)到餐廳門口，等候領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)上車前，握手送行，上車后，揮手告別，祝來(lái)查、來(lái)訪人員一路順風(fēng)。還要注意必須等來(lái)查、來(lái)訪人員乘坐的車輛啟動(dòng)后再離開(kāi)。
整個(gè)接待活動(dòng)結(jié)束后，接待人員要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是領(lǐng)導(dǎo)最滿意的，哪些方面還存在一些問(wèn)題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。要通過(guò)總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責(zé)任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。一個(gè)單位能不能給來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象，除了這個(gè)單位的硬件設(shè)施之外，接待人員的素質(zhì)也是一個(gè)重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時(shí)要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實(shí)、真誠(chéng)、熱情，使來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)有“賓至如歸”的感覺(jué)。同時(shí)，工作人員要注意平時(shí)的學(xué)習(xí)積累，了解掌握各方面的知識(shí)，特別是對(duì)本單位、本地區(qū)的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
作為一名黨政辦公室工作人員，應(yīng)增強(qiáng)公務(wù)接待意識(shí)，掌握公務(wù)接待知識(shí)，提高公務(wù)接待修養(yǎng)，認(rèn)識(shí)自身接待方面存在的不足，針對(duì)不足與問(wèn)題加以完善，不斷提高我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這段時(shí)間的頂崗學(xué)習(xí)，讓我更深刻地了解了接待工作的性質(zhì)與意義，讓我認(rèn)識(shí)到接待工作無(wú)小事，在公務(wù)接待中，我們應(yīng)注意處理好每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)、做好每一件細(xì)小瑣事，切實(shí)在“精”、“細(xì)”字上多下功夫，不斷增強(qiáng)公務(wù)接待效果。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十七
新年的鐘聲又將敲響,時(shí)光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽(yáng)光，滿懷著喜悅的心情，值此新春即將到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表xxx足浴城博林店xxx向各位來(lái)賓、為博林店付出辛勤勞動(dòng)的全體“博林人”表示衷心的祝福，祝愿大家新春快樂(lè)、萬(wàn)事如意！
2009年11月開(kāi)業(yè)至今，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工圍繞“博愛(ài)、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”的服務(wù)口號(hào)，以“誠(chéng)實(shí)做人、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、高度社會(huì)責(zé)任感”的富橋精神來(lái)嚴(yán)格要求自己，做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)?；仡?010年，我們?cè)诟魑坏拇罅χС峙c關(guān)心下，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)，取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī)。在各位貴賓的理解和信任中，我們不斷提升服務(wù)態(tài)度；在您的關(guān)心和支持下，我們不斷加強(qiáng)服務(wù)水平；您的每一次光臨、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已，讓我們不斷奮進(jìn)。
2009年11月，我們博林店事業(yè)起步之初，在員工僅40人的情況下，創(chuàng)下了4019人的客流量佳績(jī)，平均每天客流量超過(guò)130人。2009年12月份，在公司和大家大力宣傳之下，客流量直線上升，達(dá)到了5833人，日均客流量環(huán)比提高了45%。2010年1月至3月，正值新年之際，員工大批回家過(guò)春節(jié)，但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”，是他們的付出確保了我店在此期間正常營(yíng)業(yè)，他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績(jī)，也正是他們這種“犧牲小我，成就大我”的精神，感染了我們每一位“博林人”。2010年4月1日，追求卓越的我們開(kāi)始嘗試24小時(shí)營(yíng)業(yè)，但由于種種原因，試營(yíng)業(yè)期間的收益并不令人滿意，但是我們始終沒(méi)有抱怨和氣餒，通過(guò)調(diào)研，從我店的經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，我們?cè)谥贫壬线M(jìn)行了創(chuàng)新性的改善，終于在“博林人”齊心合力的宣傳下，在2010年5月，我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可。
經(jīng)過(guò)一年多的成長(zhǎng)和積累，越來(lái)越多的客戶都了解和熟悉了我們公司，我們的日客流量從起初的130人翻了一番，但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒(méi)有停止。由開(kāi)始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因?yàn)榘装嗫土髁刻喽∠拱嘀挥屑影?；我們的技師也從開(kāi)始每天3個(gè)鐘到現(xiàn)在每天加班加點(diǎn)的8個(gè)鐘，甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)10個(gè)鐘。這樣的好成績(jī)不僅離不開(kāi)廣大顧客的信任，也離不開(kāi)我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情，公司不僅時(shí)常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐，還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動(dòng)，如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余，組織員工進(jìn)行一些小游戲，不僅僅增加的同事之間的友誼，同時(shí)也是勞逸結(jié)合，讓員工心情時(shí)刻保持愉悅，這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開(kāi)業(yè)，我們相信，業(yè)績(jī)將會(huì)更上一層樓。
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到2012年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名足療師，我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法。
(1)、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
(3)、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、
要成為一名合格的足療師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今足療師行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。足療一門技術(shù)，通過(guò)好手法和技術(shù)給客戶帶來(lái)健康。
五、個(gè)人儀表。個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。(3)開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、待客禮儀。要想成為一名真正專業(yè)的，出色的足浴技師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而足浴技師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)語(yǔ)言：在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài)：要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問(wèn)題一一列出。)。
2013年的工作計(jì)劃：
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)基本常識(shí)：了解足浴按摩理論知識(shí)等。
(2)手法統(tǒng)一：嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一手法要求，掌握過(guò)硬的技術(shù)。
(3)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)美作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
2012年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)2013年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
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