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寒假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人小結(jié)100字 寒假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人小結(jié)篇一
首先,先說(shuō)說(shuō)我寒假實(shí)習(xí)的收獲與感悟吧!
人生的價(jià)值在于不斷地學(xué)習(xí),我的社會(huì)實(shí)習(xí),就是我假期學(xué)習(xí)的一部分。如今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,除了擁有好的學(xué)歷外,工作經(jīng)驗(yàn)也是一個(gè)非常重要的因素,雖然我從事的工作好象跟我所學(xué)的專業(yè)沒(méi)什么關(guān)系,但其實(shí)無(wú)論做什么工作都有共同點(diǎn),都能提前接觸這個(gè)社會(huì),社會(huì)是復(fù)雜的,企業(yè)與企業(yè),人與人,競(jìng)爭(zhēng)合作等多重關(guān)系縱橫交錯(cuò),是我們這些高中剛畢業(yè),還沒(méi)涉足社會(huì)的大一學(xué)生所不能適應(yīng)的,而我們所要做的便是更早地接觸社會(huì),更早地了解社會(huì),更早地融入社會(huì),而在學(xué)校也往往只是接觸學(xué)校的同學(xué),平時(shí)的時(shí)間不是學(xué)習(xí)就是參加社團(tuán)活動(dòng),接觸社會(huì)的時(shí)間很少,這樣在假期外出打工就成為了不少大學(xué)生的選擇,這同時(shí)也是我外出打工的初衷。 在以后找工作的時(shí)候,多一份經(jīng)驗(yàn)就比別人跟有吸引力,就可能多一分機(jī)會(huì)被錄齲
外出進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐除了可以更早地接觸社會(huì)外,還可以鍛煉我們的人際交往能力,平時(shí)放假都是自己在家里沒(méi)有特別地去接觸陌生人,而外出工作恰恰可以為我們提供鍛煉我們?nèi)穗H交往的很好的平臺(tái)。從找工作開始的面試便要學(xué)會(huì)與公司的經(jīng)理溝通,面試時(shí)要給對(duì)方留下一個(gè)好的印象,要尊重公司的立場(chǎng)同時(shí)也要維護(hù)自己的合理利益。通過(guò)一番溝通之后,我順利地進(jìn)入了該公司開始我的實(shí)習(xí)。在公司工作,要學(xué)會(huì)跟上級(jí)處理好關(guān)系,待人有理,多跟上級(jí)拉拉家常,虛心請(qǐng)教,也是拉近跟上級(jí)距離的好方法學(xué)會(huì)和同事處理好人際關(guān)系也是非常重要的,因?yàn)槠綍r(shí)工作的大部分時(shí)間都是和同事在一起的,在工作中遇到什么困難向你提供幫助的肯定是同事,所以擁有融洽的同事關(guān)系也是非常重要的,多跟同事溝通,彼此熟悉熟悉,慢慢就會(huì)變成無(wú)話不談的好朋友,要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)同事,包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)。對(duì)于服務(wù)性行業(yè),還要處理的就是跟顧客的關(guān)系,俗話說(shuō),顧客是上帝,看見顧客光臨就要打招呼,請(qǐng)顧客坐下、用茶,顧客有需求的話要及時(shí)上前問(wèn)原由,及時(shí)幫忙解決不能怠慢,在不忙的時(shí)候,可適當(dāng)跟顧客聊一下天,介紹一下特色的菜式,使顧客有賓至如歸的感覺,以后就會(huì)多來(lái)這里幫襯。
寒假外出工作,可以鍛煉我吃苦耐勞的能力,可以鍛煉我堅(jiān)忍不拔的意志。這次是我第一次工作,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),也不知道工作的艱辛,這次終于體會(huì)到的血汗錢是來(lái)之不易的。做餐飲這一行,要等別人吃完飯后自己才能吃飯,別人放假就是你最忙的時(shí)候,每天上班10小時(shí),無(wú)論是工作量還是工作強(qiáng)度都是我以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。剛開始的幾天是最累的,曾經(jīng)想過(guò)要放棄,但是為了維護(hù)大學(xué)生的尊嚴(yán),證明我們90后也是能吃苦的,所以我堅(jiān)持了下來(lái),慢慢的,我又有所適應(yīng)了,也不覺得太累了。這次實(shí)習(xí)能鍛煉我的意志,在以后遇到困難或挫折的時(shí)候,想想曾經(jīng)的堅(jiān)持,我也能熬下去。我也體會(huì)到了自己辛辛苦苦工作,賺到錢之后的快樂(lè)。
這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲,還有使得我整個(gè)人都變得更加的開朗自信了,因?yàn)榭梢耘c更多人交往接觸,懂得了許多人際交往的方法。而且處于團(tuán)隊(duì)之中,也有了更多的機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己。有才華也要敢于表現(xiàn),也要善于表現(xiàn),要大膽做事,不要畏畏縮縮,要主動(dòng)與別人交流,才能贏得更多的機(jī)會(huì)。
我在工作中遇到了不一樣的,有趣的新鮮的事。
剛剛上班的時(shí)候周圍的環(huán)境很陌生,有點(diǎn)不適應(yīng),我所要做的就是讓自己安定下來(lái),鎮(zhèn)靜下來(lái),快速地去適應(yīng)周圍的環(huán)境。帶我的部長(zhǎng)首先帶我去熟悉了臺(tái)號(hào),光是臺(tái)號(hào),要記的就很多,有普通座,有卡座,有雅間,而且臺(tái)號(hào)不是連續(xù)的,因?yàn)榭紤]到吉利的關(guān)系,所有的含4、7號(hào)的數(shù)都不能用做臺(tái)號(hào),這給我的記憶增加了難度。臺(tái)號(hào)其實(shí)難度還不大,最讓我感到難的是菜譜的記憶,幾十頁(yè)的菜譜,每一道菜不光要說(shuō)出名字,還有主料配料,食材出自哪里,有哪些特色都要全部記憶,顧客一但問(wèn)起就要說(shuō)得頭頭是道。要吸引顧客去品嘗,除了菜的味道表觀外,有特色,讓人印象深刻的介紹也是必不可少的。頭一天的中午,是我開始真正工作的時(shí)候,剛開始什么也不會(huì),只是幫忙加茶水收餐具,我就站在一旁看著別人工作。后來(lái)部長(zhǎng)便帶我到客人面前,親自教我應(yīng)該怎樣為客人服務(wù),應(yīng)該怎么與客人交流。我慢慢學(xué)會(huì)了,也開始和客人交流,工作也慢慢上手。工作時(shí)候有時(shí)難免會(huì)做錯(cuò)一些小事情,但只要態(tài)度端正,認(rèn)錯(cuò)誠(chéng)懇,虛心學(xué)習(xí),也會(huì)得到別人的諒解。在那里工作,每天都有新的樂(lè)趣,每天都會(huì)進(jìn)行一個(gè)大例會(huì),大例會(huì)首先會(huì)分析前一天的工作有什么欠缺的,有什么需要改正的,讓每個(gè)人都能牢記于心,讓服務(wù)做得更好。然后管理人員就會(huì)在例會(huì)中向我們傳授一些知識(shí),比如說(shuō)是文明禮貌用語(yǔ),我們整個(gè)服務(wù)的流程,儀容儀表的整理,還會(huì)學(xué)習(xí)唱能突顯企業(yè)文化的歌曲,短短的例會(huì)也能學(xué)到很多東西。他們對(duì)新員工會(huì)多多關(guān)照,他們強(qiáng)調(diào)要對(duì)新員工好好對(duì)待,多多帶教,新員工不足的地方要及時(shí)指明,做錯(cuò)的地方要多多諒解。所以在那里工作,就會(huì)有家的感覺。
在九毛九工作了25天,我深深地了解到了那里的企業(yè)文化。
要了解企業(yè)文化,首先要了解企業(yè)的歷史。九毛九形容山西人的精打細(xì)算,人們把山西籍商人的這種“勤儉節(jié)約的品質(zhì)、精打細(xì)算的習(xí)慣、嚴(yán)格控制成本精神”調(diào)侃為“九毛九”,作為對(duì)整個(gè)山西商人的一個(gè)泛稱,彰顯了山西商人獨(dú)有的商業(yè)文化內(nèi)涵,在調(diào)侃的語(yǔ)氣里,欽佩之情油然而生。九毛九同時(shí)也有“少收一分錢,多交一個(gè)朋友”的含義。
九毛九對(duì)員工要求比較嚴(yán)格,開會(huì)的時(shí)候需要立正站好,儀容儀表需要整潔,衣服皺了要燙平,鞋子臟了要擦干凈,頭發(fā)不能遮住眉毛眼睛,身上的工作用品都要帶齊,上班不能遲到,要學(xué)會(huì)背誦并使用文明禮貌用語(yǔ)。九毛九通過(guò)這些獎(jiǎng)罰制度和管理制度,嚴(yán)格要求員工,使店面看上去更規(guī)范。
九毛九的員工很團(tuán)結(jié),在不忙的時(shí)候,會(huì)組織一些好玩的游戲,既能使大家活動(dòng)起來(lái),更有精神,能使我們的思維更加敏捷,而且還能使大家更有團(tuán)隊(duì)意識(shí),更加團(tuán)結(jié)。平時(shí)大家吃飯時(shí)候也聚在一起,過(guò)年過(guò)節(jié)還會(huì)組織聚餐,大家下班后也會(huì)一起逛街,大家感情都很好。
九毛九的上級(jí)都非常的親民,非常具有親和力,他們常常和我們員工打成一片,吃飯的時(shí)候和我們一起吃,大家拉拉家常,聊聊工作中發(fā)生的趣事,說(shuō)說(shuō)笑話。他們也很關(guān)心下屬,下屬遇到什么情況他們也會(huì)去關(guān)心慰問(wèn)。
九毛九有著很多的獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)于干得出色的員工,會(huì)給予很多機(jī)會(huì)。對(duì)于平時(shí)干活干得買力的員工,會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于學(xué)習(xí)積極的員工,他們也會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。他們還設(shè)置了推銷獎(jiǎng),如果能把菜品推銷出去的話,會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這就促使我們更努力地學(xué)習(xí),更勤奮地工作,更周到地為客人服務(wù)。
九毛九同時(shí)也會(huì)安排相應(yīng)的培訓(xùn),除了上面講的禮節(jié)禮貌培訓(xùn),菜譜的培訓(xùn)外,還有推銷技巧的培訓(xùn),比如比較法,贊譽(yù)法等等,如何讓顧客從不了解到喜歡這道菜,語(yǔ)言的描繪是非常重要的。還有面對(duì)不同的顧客,面對(duì)不同的突發(fā)狀況怎樣應(yīng)對(duì),這是以后無(wú)論從事哪一行都需要具備的,可以是我們學(xué)到更多有用知識(shí),終身受益。
寒假到九毛九實(shí)習(xí),學(xué)到了許多許多有用的知識(shí),更增長(zhǎng)了見聞,有一些東西我覺得是可以終身受用的。我覺得放假實(shí)習(xí)這個(gè)機(jī)會(huì)非常好,所以我定下目標(biāo),每次放假都嘗試著外出實(shí)習(xí),不斷嘗試不同的職業(yè),體會(huì)不同崗位所帶來(lái)的樂(lè)趣,學(xué)習(xí)更多不同方面的知識(shí)。比如可以鍛煉口才及語(yǔ)言表達(dá),鍛煉人際交往,還可以鍛煉到專業(yè)技能。有了這些假期的積累,我相信大學(xué)畢業(yè)后能更好更快地找準(zhǔn)自己的就業(yè)方向,為以后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。
寒假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人小結(jié)100字 寒假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人小結(jié)篇二
寒假的生活總是多姿多彩而又簡(jiǎn)便的,我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng),當(dāng)然也少不了寒假的社會(huì)實(shí)踐。
在這個(gè)寒假里,作為大學(xué)生的我們決定到賓館實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先,我們來(lái)到實(shí)習(xí)的賓館,再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我們便開始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組,第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記,賬務(wù)結(jié)算。
第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而,前臺(tái)登記并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒,來(lái)了幾個(gè)客人,詢問(wèn)了一下房間的價(jià)格,我們懷著微笑回答。或許因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù),客人二話不說(shuō)便決定入住了。
在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼續(xù)堅(jiān)持著這份感覺,愉快的奮斗了一個(gè)早上。
雖然有些辛苦,但汗水見證著我們的勞動(dòng),留下了我們辛苦后的痕跡。但午時(shí)的工作卻沒(méi)有早上那么順利,在將近1點(diǎn)半的時(shí)候,這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段,很多客人打來(lái)了電話。有耐心詢問(wèn)的,當(dāng)然也有大發(fā)牢_,怒氣沖天的。但我們此刻是服務(wù)生,所以我們平靜自我焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。
雖然有些客人還是聽不進(jìn)去,但我們能夠理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來(lái)了電,我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交,干的都是累人的體力活,可是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會(huì)整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過(guò)的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時(shí)在打掃的過(guò)程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會(huì)開門的客人開門。
當(dāng)然,打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時(shí)候沒(méi)仔細(xì),沒(méi)清理掉墻角的煙灰,客人明白后便向經(jīng)理反映。他們了解情景后也就吸取了教訓(xùn),開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃,并熱情地為客人送物品。但半天下來(lái),他們便累趴下了,但他們?cè)谥形缧菹⒁幌潞?,又開始清理樓梯了。傍晚時(shí)分,經(jīng)理來(lái)到樓下結(jié)賬,而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們?cè)谝院蟮纳罾锔玫亟?jīng)營(yíng)理財(cái),規(guī)劃等。
在接下來(lái)的幾天里,兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。前臺(tái)登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開始默契地配合。
例如,在客人退房后,我們總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺(tái),進(jìn)_間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí),總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自我運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi),也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候,我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情景,房間的入住率。
例如,在周末,節(jié)假日的時(shí)候往往房間的入住率會(huì)比較高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情景的影響,像臺(tái)風(fēng),停電,停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)要把握好房間入住率的基本情景,針對(duì)現(xiàn)實(shí)的情景,實(shí)行相應(yīng)的策略。當(dāng)然,在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后,能夠研究對(duì)房間進(jìn)行一些裝修,從而能夠大大提高房間的入住率,給客人帶來(lái)新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利于做“長(zhǎng)久生意”。
總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí),我們也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)構(gòu)成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí),讓自我不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,理財(cái)之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
寒假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人小結(jié)100字 寒假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人小結(jié)篇三
這次寒假?zèng)]有學(xué)業(yè)的壓力了,終于可以沒(méi)有作業(yè)的好好過(guò)一次春節(jié)了。看著長(zhǎng)長(zhǎng)的假期,又想起學(xué)校布置的社會(huì)實(shí)踐的作業(yè),我索性和爸爸要求找個(gè)地方實(shí)習(xí)感受一下上班的感覺。
在家里沒(méi)呆多久,我就準(zhǔn)備去實(shí)習(xí)了,實(shí)習(xí)前的日子溫度還是比較溫暖的,結(jié)果我一開始實(shí)習(xí)就變天,每天早上從被窩爬出來(lái)都覺得冷風(fēng)刺骨。很多次我都想賴在被窩里不想出來(lái),實(shí)在是太冷了。其實(shí)去實(shí)習(xí)我也沒(méi)什么事情可以做,開始去的時(shí)候壓根找不到方向,所謂實(shí)習(xí)就是見習(xí),每天都是去搞衛(wèi)生,端茶倒水露出微笑,其余時(shí)間就是看她們做事情。時(shí)間長(zhǎng)了我都練出了標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)性微笑。實(shí)習(xí)到了后面的日子,我就開始真正做事了。我開始學(xué)做工程量的計(jì)算單,接觸了工程上的各種奇葩名字,耐著性子一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)。
雖然說(shuō)這些事情都是最簡(jiǎn)單的事情,但是一整天做下來(lái)還是很累的,做了一天的計(jì)算單之后,我的脖子差不多全廢了。當(dāng)時(shí)我好想跑出去休息休息啊,就像我在圖書館一樣,我當(dāng)時(shí)就在心里抱怨實(shí)習(xí)也有這么大的工作量,可是我環(huán)顧四周發(fā)現(xiàn)其他人都在很努力的做事情,沒(méi)有人偷懶。于是我也只好乖乖繼續(xù)做無(wú)聊的計(jì)算單。
我只是大一的新生,這次實(shí)習(xí)只是給我一個(gè)機(jī)會(huì)去體驗(yàn)生活。所以一開始我就沒(méi)有期望我能學(xué)到完整的知識(shí)體系,就抱著看看的想法去的,到了最后我卻發(fā)現(xiàn),原來(lái)我得到了這么多。
良好作息時(shí)間
實(shí)習(xí)讓我在寒假也養(yǎng)成了良好的作息時(shí)間,如果沒(méi)有實(shí)習(xí),我是不會(huì)早上七點(diǎn)爬起來(lái)的,估計(jì)我也會(huì)到中午才起來(lái)。那樣我只會(huì)身體更糟,而且早起是件很好的事情,因?yàn)檫@樣我的時(shí)間就多出了很多,我可以拿去干其他的有意義的事情。
不一樣的感覺
職場(chǎng)和我們現(xiàn)在的大學(xué)真的不一樣,在大學(xué)里我們可以隨意的支配自己的自由時(shí)間。覺得累了就去休息睡覺,還可以有大把的時(shí)間用來(lái)睡覺和聊天。職場(chǎng)不一樣,就算累了困了,也不能偷懶去睡覺,因?yàn)槟忝媲坝幸欢训氖虑橐幚?,沒(méi)搞定就要加班,還有很多競(jìng)爭(zhēng)者等著加薪升職。我知道有段時(shí)間她們加班到凌晨一點(diǎn),可早上八點(diǎn)還是要繼續(xù)上班,中午的休息時(shí)間也被壓榨了。我只是見習(xí)生,所以沒(méi)有和她們一起加班。但是我也是帶著熊貓眼的,全身酸軟的去的,我覺得很累了,看到她們我就覺得特別難受心酸。當(dāng)我偷懶打盹醒來(lái)之后,她們還在不停的做cad算工程量做清單結(jié)算。這種不一樣的感覺在校園是真的永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)到。
超強(qiáng)處理能力
我看見過(guò)無(wú)數(shù)次她們邊接電話邊做圖,前一秒還在電腦面前揮舞著文件,下一秒就踮著腳跑去蓋章了。我看著都覺得簡(jiǎn)直強(qiáng)大,我是不能分心的,一旦分心就會(huì)搞得一團(tuán)糟。我卻發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)里這種能力是非常重要的,因?yàn)槭虑殡S時(shí)都會(huì)冒出來(lái)。她們面對(duì)很多事情的時(shí)候,并不會(huì)想我一樣手忙腳亂,而是很從容的面對(duì)處理。這就是前輩的能力吧,值得我去學(xué)習(xí)的地方。
堅(jiān)持
還有最重要的是堅(jiān)持,我開始也想放棄,畢竟放棄每天的美容覺跑來(lái)做事是需要勇氣的。而且一開始我都覺得很無(wú)聊,我甚至懷疑我的決定是錯(cuò)誤的,想過(guò)無(wú)數(shù)次放棄,好在我也咬咬牙堅(jiān)持了下來(lái)。現(xiàn)在的我開始感激之前那個(gè)傻傻的為了夢(mèng)想堅(jiān)持的我,所有的努力都不是白費(fèi),總有一天它會(huì)噼里啪啦的回報(bào)我。這就是堅(jiān)持的意義了,也是我最喜歡的一點(diǎn)。
實(shí)習(xí)真的可以讓人成長(zhǎng)很多,如果沒(méi)有學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐提倡,我可能也是睡過(guò)一個(gè)毫無(wú)意義的寒假。好期待下一次這樣的機(jī)會(huì),希望每一次我都能變得更好。
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