總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
年終個(gè)人工作總結(jié)萬能版七篇 個(gè)人年度工作總結(jié)版篇一
一、服從管理、慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作、尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在__酒店這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)第一
記得___經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo)、正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、明年工作計(jì)劃
1、深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已。不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象。
2、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)。每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。
3、陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造。端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)。沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
年終個(gè)人工作總結(jié)萬能版七篇 個(gè)人年度工作總結(jié)版篇二
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。以下是我今年完成的酒店收銀工作總結(jié)。
一、酒店經(jīng)營(yíng)概況
今年酒店緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)?，樹立“三種意識(shí)”即全員營(yíng)銷意識(shí)、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績(jī)。
二、酒店工作成就
酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作;以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作;以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作;以質(zhì)量為前提，抓好客房工作;以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作;以降耗為核心，抓好維保工作;以精干為原則，抓好人事工作;以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。
為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織多次營(yíng)銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立客戶等級(jí)制度，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。
三、酒店工作的建議
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。
過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。
希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。
年終個(gè)人工作總結(jié)萬能版七篇 個(gè)人年度工作總結(jié)版篇三
回顧自己在校長(zhǎng)崗位所做的工作，感到無比欣慰與自豪，但也存在不足。現(xiàn)認(rèn)真梳理盤點(diǎn)和反思，并將其向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事們指正。
一、顧全大局，當(dāng)好領(lǐng)頭羊
一個(gè)學(xué)校的好壞關(guān)鍵在校長(zhǎng)，作為學(xué)校一把手，我從大局出發(fā)，認(rèn)真選出年輕教師代表成立班子成員，處處要求班子成員勤政敬業(yè)，做到無私奉獻(xiàn)不計(jì)報(bào)酬，也時(shí)刻提醒自己，堅(jiān)守崗位，以身作則。校領(lǐng)導(dǎo)班子制定的各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭執(zhí)行，每天按時(shí)上下班，有事就請(qǐng)假。工作中，經(jīng)常開導(dǎo)同事有緣才相聚，大家以誠相待，相互幫助多講付出、不求回報(bào)。自任__小學(xué)校長(zhǎng)職務(wù)以來，在相互帶動(dòng)和感染下，教師之間友善相處，盡心盡力地干工作，形成了一支特別讓人羨慕的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是全縣獨(dú)一無二的。
二、努力為教師專業(yè)發(fā)展搭建平臺(tái)
為了教師們不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步，學(xué)校充分利用各種機(jī)會(huì)分批選送教師參加國(guó)家、省、州、縣、鄉(xiāng)教研活動(dòng)和骨干教師學(xué)科培訓(xùn)、骨干班主任培訓(xùn)、學(xué)科教師培訓(xùn)以及中層干部素質(zhì)提升培訓(xùn)，培訓(xùn)率和合格率達(dá)百分之百;通過組織教師開展校內(nèi)外教學(xué)觀摩、爭(zhēng)取每一次機(jī)會(huì)鼓勵(lì)教師參加縣級(jí)以上技能大賽、演講比賽等活動(dòng)，深感教師們的教育思想及教學(xué)方法在不同程度上均有明顯變化;另外，每學(xué)期還組織教師到縣內(nèi)外先進(jìn)學(xué)校進(jìn)行教研教改、安全管理、校園文化等各方面的交流與學(xué)習(xí)，通過活動(dòng)，不僅使每個(gè)教師開闊了眼見，更大大提高了教師的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
三、優(yōu)化環(huán)境努力改善辦學(xué)條件
任職里，我總是在想，要想當(dāng)好一個(gè)校長(zhǎng)，時(shí)刻都要為師生的工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的良好環(huán)境。因此，通過校務(wù)會(huì)對(duì)學(xué)校大事要事商討決定和同事們?nèi)翰呷毫?，匯集大家的聰明和智慧為學(xué)校的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，在有限資金情況下，本人與老師們一道積極爭(zhēng)取外援改善辦學(xué)條件。近幾年里，每學(xué)期對(duì)學(xué)校陳舊建筑設(shè)施等安全隱患進(jìn)行維修改造和完善，如：安裝新教學(xué)樓_個(gè)教室鋁合金窗條、整改廁所蹲位并清除多年來廁所隱患、硬化活動(dòng)場(chǎng)地達(dá)__多平米，安裝新老教學(xué)樓三道防盜門、安裝防雷設(shè)施、重建領(lǐng)操臺(tái)并安裝領(lǐng)操臺(tái)和綠化帶花壇瓷磚、新建校門、水池、保安室、整改食堂、添置完善食堂各種設(shè)備、添置_臺(tái)臺(tái)式電腦和一臺(tái)筆記本電腦和_臺(tái)打印機(jī)，更換__套辦公桌，先后添置兩套價(jià)值__的校園廣播，解決教師人手一部手提電腦的部分費(fèi)用，拆出原來搭建的資料室、滑梯、安裝約_平米的雨棚，增加老教學(xué)樓_米長(zhǎng)_公分高的不銹鋼護(hù)欄，再次安裝自流水管道，整改排污下水道，安裝四個(gè)攝像頭的監(jiān)控設(shè)備一套，每學(xué)期必刷新室內(nèi)外墻壁和食堂等，每一項(xiàng)建設(shè)和維修我們都力爭(zhēng)花錢最少質(zhì)量最好。目前，由于資金不足，我們計(jì)劃爭(zhēng)取向縣文體廣電旅游局、教育局、夏同和狀元文化產(chǎn)業(yè)園指揮部等單位求援，為我校更換年久氧化的籃球架。幾年時(shí)間，學(xué)校發(fā)生了天翻地覆的變化，這體現(xiàn)了本人多年來的工作，得到全體教職工的信任與支持。
四、利用豐富多彩活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
我校十分重視德育教育和藝術(shù)教育工作，積極開展德育和藝術(shù)教育等方面系列活動(dòng)，樹典型，學(xué)典型，崇尚先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，形成優(yōu)良校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。學(xué)校的合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、體育組等，多次在上級(jí)舉辦的各種活動(dòng)中均獲獎(jiǎng)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界的好評(píng)。近幾年來我校的校園文化建設(shè)和藝術(shù)教育工作保持在全縣同級(jí)同類學(xué)校前列。
五、努力見成效，奮斗結(jié)碩果
教師撰寫的學(xué)科滲透德育論文獲省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)__個(gè);州級(jí)教學(xué)論文評(píng)選獲獎(jiǎng)__人次;遠(yuǎn)程教育三優(yōu)評(píng)選獲獎(jiǎng)__人次，在縣級(jí)以上教學(xué)技能大賽中，我校選派教師在語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)、音樂、體育等學(xué)科分別取得一、二、三等獎(jiǎng)__人次;學(xué)生縣級(jí)征文活動(dòng)獲獎(jiǎng)__人次;第_屆全國(guó)“希望杯”數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽_人獲三等獎(jiǎng)。
總之，在這樣“鳥籠”式的辦學(xué)環(huán)境里，__小學(xué)全體師生員工克服一切困難，各項(xiàng)工作走在了縣級(jí)同類學(xué)校的前列，擠身成為“州級(jí)環(huán)境育人”學(xué)校。
雖然在多年來我校工作取得了一定成績(jī)，但本人隨著年齡增長(zhǎng)，記憶逐漸減退，視力也相應(yīng)退化，很多待完善的工作已力不從心，再加上本人任該職務(wù)已達(dá)__年，已無創(chuàng)新思維，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們考慮本人實(shí)際情況，重新推薦年輕有為的骨干承擔(dān)此項(xiàng)工作，讓清末狀元__故里——__小學(xué)的明天更興旺、更輝煌。
年終個(gè)人工作總結(jié)萬能版七篇 個(gè)人年度工作總結(jié)版篇四
20__年_月__日，這是一個(gè)不一樣的日子，從此我正式進(jìn)入__集團(tuán)__化工廠聚合干燥分廠，開始了自己真正意義上成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)工人的日子。這里對(duì)于剛出校門初涉世事的我來說，一切都是那么好奇、新鮮。如今半年轉(zhuǎn)瞬離去，我已經(jīng)成為這里的正式員工，為生產(chǎn)的正常運(yùn)行出著自己的綿薄之力。下面對(duì)這半年的工作進(jìn)行一下總結(jié)，并計(jì)劃一下明年的工作。
一、學(xué)習(xí)方面
這里和學(xué)校是完全不同的，學(xué)生時(shí)代，我們可以一知半解，這里絕對(duì)不行。學(xué)校的學(xué)習(xí)是以應(yīng)付考試為主要目的的，你可以不太懂，但必須要記住，因?yàn)槟阋阉钤谠嚲砩喜拍艿玫椒謹(jǐn)?shù)。而這里，你必須達(dá)到百分之一百的理解，任何一個(gè)操作有問題，都是關(guān)乎生產(chǎn)，關(guān)乎安全甚至關(guān)乎生命的大事，不可有半點(diǎn)差錯(cuò)。學(xué)員的學(xué)習(xí)期為三個(gè)月，這期間我學(xué)到了很多。
在師傅的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)了很多新事物，這包括理論知識(shí)，工藝流程以及設(shè)備的用途和工作原理，彌補(bǔ)了在學(xué)校時(shí)一知半解的知識(shí)。最重要的是交給了我很多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)——實(shí)際操作，這是我走的收獲。我認(rèn)識(shí)了各種不同的閥門，了解了不同類型的離心泵，知道了水環(huán)式壓縮機(jī)的工作原理，認(rèn)識(shí)了現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)傳壓力表，液位計(jì)，溫度計(jì)。了解了壓縮崗位的重點(diǎn)設(shè)備和巡檢注意事項(xiàng)，這些都是彌足珍貴的。
安全是關(guān)乎自己和他人生命和財(cái)產(chǎn)的，安全知識(shí)就像一劑湯藥，有病治病，無病防身，這是最重要的。我學(xué)會(huì)了三不傷害，設(shè)備檢修禁令，動(dòng)火操作禁令，個(gè)人安全防護(hù)設(shè)備的使用方法等。
同時(shí)我也明白了一個(gè)道理——“山外有山、人外有人”，所以不能滿足于現(xiàn)狀，應(yīng)該時(shí)刻鞭策自己努力奮進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才不會(huì)故步自封。要向老師傅多多請(qǐng)教，他們的經(jīng)驗(yàn)是最珍貴的知識(shí)。這對(duì)于我自己能力的提高也有幫助，鍛煉了我全方面的能力，讓我對(duì)自己更有信心。
二、工作方面
要勤奮的工作，不偷懶，你才能學(xué)得更多，也才能提高自己的經(jīng)驗(yàn)積累。在分廠的半年多時(shí)間里，我經(jīng)歷了兩次大型的停車檢修，這是了解設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)。第一次是作為學(xué)員，我被安排打掃車間衛(wèi)生，雖然錯(cuò)過了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但服從安排聽指揮，我們一樣很好地完成了任務(wù)。
第二次我作為壓縮崗位人員，跟隨本班負(fù)責(zé)加盲板和消漏工作，在這期間，再一次鞏固了我對(duì)螺絲和墊片的認(rèn)識(shí)，能夠熟練的掌握墊子的公稱直徑和公稱壓力，及不同單位的轉(zhuǎn)化。同時(shí)知道了緊螺絲要均勻用力才能保證不漏。正趕上清理聚合釜，也有機(jī)會(huì)進(jìn)入釜內(nèi)，一看究竟?？傊@次檢修學(xué)到了很多知識(shí)。
三、明年工作計(jì)劃
以飽滿的工作熱情，迎接前面未知的挑戰(zhàn)，為了明年更順利的生產(chǎn)，我為明年的工作制定計(jì)劃。
在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，盡全力保證自己崗位的設(shè)備正常運(yùn)行，不影響生產(chǎn)，同時(shí)在允許的范圍內(nèi)，提高產(chǎn)量。為實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，我會(huì)在將來的工作中，認(rèn)真巡檢，認(rèn)真觀察設(shè)備，更切實(shí)的做到看、聽、摸、聞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及早處理，不拖不馬虎大意，自己不能處理詢問老師傅，咨詢經(jīng)驗(yàn)解決。更好地和中控配合，在允許范圍內(nèi)提高產(chǎn)量，安全順利地生產(chǎn)。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的崗位知識(shí)并力求學(xué)習(xí)新崗位，做到“精一會(huì)三”。
四、最后總結(jié)
習(xí)慣，總是在不經(jīng)意間養(yǎng)成，習(xí)慣，不會(huì)在不經(jīng)意間消逝。當(dāng)耐得住寂寞成為一種習(xí)慣，才會(huì)在黑暗中面對(duì)那一點(diǎn)光而一路向前;當(dāng)善良成為一種習(xí)慣，才會(huì)感覺到這個(gè)世界真真正正的充滿愛。當(dāng)認(rèn)真工作成為一種習(xí)慣，我們能夠更好地完成工作，完成生產(chǎn)。
年終個(gè)人工作總結(jié)萬能版七篇 個(gè)人年度工作總結(jié)版篇五
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已有畢業(yè)半年之久了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓勵(lì)了我，我感到我并不是一個(gè)初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)?；仡欉^去的半年，我覺得從以下幾個(gè)方面可以對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)以后的工作做以安排：
一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境
到企業(yè)對(duì)于剛畢業(yè)的我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名新手的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)企業(yè)的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
剛開始到氣化工段，我感覺到了對(duì)煤化工知識(shí)的欠缺，特別是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐更是讓我摸不著頭腦，更是弄不明白它們的工作原理，同時(shí)車間高效率工作節(jié)奏也讓我有點(diǎn)無所適從，好在公司對(duì)新員工有三個(gè)月的培訓(xùn)期，通過幾位專工悉心教導(dǎo)和同事的耐心講解，讓我對(duì)煤化工有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)氣化工段的內(nèi)容形成了一個(gè)全面的知識(shí)體系和框架，通過在現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了知識(shí)面，對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念，使我對(duì)各個(gè)設(shè)備的原理及用途更能了然于胸，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了班組及車間分配的任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為廣匯新能源的一員，在三個(gè)月以后分到班組，學(xué)習(xí)上，我虛心向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，查缺補(bǔ)漏，更加完善自己的知識(shí)體系;工作中，努力和同事們搞好關(guān)系，積極配合同事的工作，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)就是力量，不怕吃苦不怕累的光榮傳統(tǒng)，爭(zhēng)取程度做好本職工作。
五、展望20__
回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺，成長(zhǎng)的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高，更應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1、夯實(shí)基本功，虛心向同事請(qǐng)教，學(xué)會(huì)活學(xué)活用，并且積極參加車間班組組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。
2、堅(jiān)守崗位，熱愛自己本職工作，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真完成車間班組分配的工作任務(wù)。
今后我還有很長(zhǎng)的路要走，許多的事要我們?nèi)プ?，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地，我才能走得更遠(yuǎn)，將我所學(xué)限度得貢獻(xiàn)給廣匯新能源。
年終個(gè)人工作總結(jié)萬能版七篇 個(gè)人年度工作總結(jié)版篇六
一年來，在教育局的領(lǐng)導(dǎo)和中心校的指導(dǎo)下，認(rèn)真解讀好各級(jí)文件，結(jié)合開學(xué)初全區(qū)教育工作會(huì)議的精神，認(rèn)真貫徹，抓好落實(shí)，部署好學(xué)校的每一項(xiàng)具體工作。在工作中端正教育思想，更新教育理念，經(jīng)常總結(jié)和反思學(xué)校的工作，診斷學(xué)校教育工作是不是走入了誤區(qū)，貫徹_的教育方針，堅(jiān)定不移地實(shí)施素質(zhì)教育，極力投入新課程改革，堅(jiān)持依法治校，依法治教，積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，深入教學(xué)第一線。盡心盡力履行校長(zhǎng)職責(zé)，認(rèn)真實(shí)施教育目標(biāo)。回顧一年來的工作，主要做了以下方面：
一、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師隊(duì)伍的總體素質(zhì)
一年以來，在中心校的指導(dǎo)下，重點(diǎn)抓好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)工作，重視教師隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)。堅(jiān)持每周一開好例會(huì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高教師隊(duì)伍的教育理念。做好教師之間的教育幫扶和教育互助，讓教師們的執(zhí)教水平進(jìn)一步得到提高，讓新教師得到快速成長(zhǎng)。一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，強(qiáng)化校本教研工作的開展，以教育局20__教研工作要點(diǎn)為依據(jù)，結(jié)合本校實(shí)際，有針對(duì)性的開展教研，參加教研協(xié)作區(qū)的每一次教研活動(dòng)，多次派出教師到特區(qū)一小學(xué)習(xí)他們的教研經(jīng)驗(yàn);另一方面，派出教師外出學(xué)習(xí)，回來后又進(jìn)行二期培訓(xùn)，抓好中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作，規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)時(shí)，我校每一個(gè)老師都已經(jīng)全部完成。通過各種方式提高老師們的教育理論和教育素養(yǎng)，達(dá)到整體提高的目的。在工作中、整頓不良的教育風(fēng)氣，促進(jìn)教學(xué)工作的健康發(fā)展，樹立群體形象，要求教師們外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。從教師的育人理念和社會(huì)對(duì)教師的客觀要求，規(guī)范教師隊(duì)伍的教育風(fēng)氣。加強(qiáng)教師在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)方面的教育，為民服務(wù)，廉潔從教。在教師的教風(fēng)上，教育的理念上，教學(xué)的方式上，育人的觀念上已基本得到扭轉(zhuǎn)，為下步工作的開展鋪墊了基礎(chǔ)。
二、安全工作
安全工作是學(xué)校工作的第一件大事，我校每一次會(huì)議都沒有離開過安全的主題。每周一的學(xué)習(xí)會(huì)議，都向老師們交待了安全工作的主要事項(xiàng)，老師們對(duì)學(xué)生作了急時(shí)的教育宣傳，提高學(xué)生的安全理念，保護(hù)學(xué)生的生命安全，在開家長(zhǎng)會(huì)的同時(shí)，與學(xué)生的家長(zhǎng)簽定了安全責(zé)任書，與學(xué)校一起管理好學(xué)生的安全。每一天都在校園內(nèi)外進(jìn)行安全排查，絕不留下一處安全死角。對(duì)學(xué)生進(jìn)行了“六災(zāi)一滲透”的教育，提高學(xué)生的自保能力。在教學(xué)中，開展了禁毒教育，讓學(xué)生對(duì)毒品有一定的了解，充分認(rèn)識(shí)毒品的危害性，樹立“珍惜生命，遠(yuǎn)離毒品”的意識(shí)和觀念。在能操作的情況下認(rèn)真對(duì)學(xué)生作好禁毒教育的“九個(gè)一”活動(dòng)。加強(qiáng)法制宣傳教育活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)法律有了一定的認(rèn)識(shí)，基本懂得《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等法律的淺層面法律意義，引導(dǎo)學(xué)生形成學(xué)習(xí)法律，用法律保護(hù)自己的意識(shí)。
三、德育工作
在本年度里，認(rèn)真開展德育工作，緊緊圍繞教育局“立德樹人，同心共鑄中國(guó)夢(mèng)”的政策要求，抓好學(xué)生的品德教育，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。工作中，從各種角度、不同的視角對(duì)學(xué)生的德育教育作了調(diào)查，有針對(duì)性的開展各項(xiàng)德育活動(dòng)。加強(qiáng)少先隊(duì)活動(dòng)的管理，提出嚴(yán)格的工作要求，多渠道做好學(xué)生的德育工作。
四、學(xué)校經(jīng)費(fèi)及營(yíng)養(yǎng)餐工作
加強(qiáng)學(xué)校經(jīng)費(fèi)管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好經(jīng)費(fèi)收支關(guān)口，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理，對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)的支出實(shí)行預(yù)算，并接受財(cái)務(wù)監(jiān)督和校務(wù)會(huì)的監(jiān)督，保證合理使用好學(xué)校每一分錢。做好食堂的管理工作，全面做好午餐工作，讓國(guó)家下?lián)艿拿可鷂元/每天(從20__年_月_日起每生_元/每天)真正吃到學(xué)生肚子里，實(shí)現(xiàn)真正的營(yíng)養(yǎng)目的。每一個(gè)月所使用的經(jīng)費(fèi)，都按中心校的要求作好的月公示，接受學(xué)生、老師和家長(zhǎng)的監(jiān)督。
五、資助工作
加強(qiáng)資助工作的管理，我及時(shí)抓好上級(jí)政府對(duì)學(xué)生的扶貧資助工作，在此工作中，加強(qiáng)工作的透明度，全程管理、全程參與，讓老師們到每個(gè)學(xué)生家里去了解學(xué)生家庭情況，然后對(duì)受助學(xué)生進(jìn)行公示，與村委的領(lǐng)導(dǎo)共同核實(shí)，讓真正貧困的學(xué)生得到幫助，避免了學(xué)生的輟學(xué)問題。
六、“二項(xiàng)”考核工作及教育“__”工作
在教學(xué)的同時(shí)，為了“二項(xiàng)”考核工作的驗(yàn)收，組織全校的老師一起做好相關(guān)的軟件工作，從各個(gè)方面控制學(xué)生的輟學(xué);教育“__”，我們白天上課，放學(xué)后去沒有完成學(xué)業(yè)的學(xué)員家里去，一次又一次的做他們的思想工作，動(dòng)員他們?nèi)プx中職教育班，有時(shí)是雙休日去動(dòng)員，有時(shí)是假期去作工作，在全體老師的共同努力下，我校轄區(qū)內(nèi)的教育“__”工作取得了實(shí)效，沒有拖全鄉(xiāng)教育“__”工作的后腿。
七、“四創(chuàng)”工作
認(rèn)真抓好整臟治亂工作。在本年度中，在各級(jí)政府和教育主管的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，我對(duì)學(xué)校的“四創(chuàng)” 工作作了具體的安排，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)我校師生一起抓好抓實(shí)，把工作的范圍擴(kuò)漲到校外，得到鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)和周邊群眾的一致好評(píng)。
總之，一學(xué)年來，全體教師的共同努力下，取得了可喜的成績(jī)。但也存在著很多不足，在下一年的工作中，我將努力工作，經(jīng)?！盎仡^看”，認(rèn)真總結(jié)和反思，經(jīng)常診斷自己的工作是否與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在我鄉(xiāng)中心校的具體指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)校本研究和校本研修工作，抓好校園文化建設(shè)，經(jīng)?？偨Y(jié)工作，多借鑒兄弟學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善自己，不斷給自己“充電”，全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，有計(jì)劃、有目標(biāo)的建設(shè)學(xué)校的教育質(zhì)量工程。今年的工作做得不夠好，在下一年的工作中，我會(huì)在工作的理念上，制度的制定和執(zhí)行上來一個(gè)急轉(zhuǎn)彎，有序搞好學(xué)校的每一項(xiàng)工作。
年終個(gè)人工作總結(jié)萬能版七篇 個(gè)人年度工作總結(jié)版篇七
前臺(tái)是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺(tái)收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得。
一、對(duì)顧客笑臉相迎
客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!
二、“急客人之所急，想客人之所想”
前臺(tái)服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對(duì)不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”。對(duì)酒店的?？?，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時(shí)直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來__時(shí)依然會(huì)選擇我們__。
三、不要對(duì)客人做出沒有把握的許諾
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!__的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
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