總結(jié)是一種有效的學(xué)習(xí)方法,它可以加深我們對(duì)知識(shí)的理解和記憶。在總結(jié)中,我們可以從不同的角度審視問題,找到更多的解決路徑。小編為大家推薦一些有效的溝通技巧,幫助你處理人際關(guān)系。
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好!
很高興可以能夠有機(jī)會(huì)在站在這里發(fā)言,我感到無(wú)比的榮幸。
服務(wù)意識(shí)似乎是一個(gè)老話題了,但它確實(shí)是油品銷售企業(yè)生存和發(fā)展的根本。只有熱情、周到的服務(wù)才能吸引住顧客,況且服務(wù)質(zhì)量提升空間的無(wú)限性,是企業(yè)發(fā)展的潛力所在。我認(rèn)為不僅基層加油站要有服務(wù)意識(shí),機(jī)關(guān)工作人員更需要服務(wù)理念,要有為顧客服務(wù)的思想,也要為公司全體員工服務(wù)的意識(shí)。
做到人人質(zhì)檢,人人專業(yè);對(duì)售前/售后的服務(wù)要做到盡善盡美,遵從服務(wù)到家的理念。
產(chǎn)品的運(yùn)作需要所有環(huán)節(jié)參與人員的共同參與,共同努力才能完成。也就是說(shuō)一個(gè)員工的勞動(dòng)成果中凝聚了其他員工的勞動(dòng)成果。因此,團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)致勝的法寶,也是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展不可或缺的企業(yè)文化。
首先是基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的熟練操作。其次一些業(yè)務(wù)性軟件要完全掌握,軟件必須操作熟練。
科學(xué)定位,科學(xué)決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng),拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道。
希望大家給我這個(gè)機(jī)會(huì),相信通過(guò)全體員工共同努力和勤奮工作,能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益雙豐收。
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好!
今天,很榮幸在這里參加這個(gè)大會(huì)議。首先,我代表xx軟件有限公司向項(xiàng)目合作方——婦產(chǎn)醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持表示感謝。
隨著全球信息高速公路的興建,醫(yī)療服務(wù)水平的提高,醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的建設(shè)在醫(yī)療服務(wù)中扮演著越來(lái)越重要的角色;實(shí)踐說(shuō)明一個(gè)好的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與使用對(duì)于醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)提高了工作效率;對(duì)于病人來(lái)說(shuō),加快了就診速度,并且做到明白消費(fèi);對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),堵住了收費(fèi)和藥品管理中的漏洞,提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。所以醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)已成為醫(yī)院現(xiàn)代管理水平的象征。
一個(gè)完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)需要一個(gè)周密的、整體的設(shè)計(jì)思路,有一套能支持繼續(xù)發(fā)展的、比較好的框架結(jié)構(gòu)和可擴(kuò)展的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上進(jìn)行逐步投入、分步開發(fā),軟件才有生命力。而這需要開發(fā)者對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的深入調(diào)查和了解,不但要了解醫(yī)院現(xiàn)狀,而且能預(yù)見或跟蹤醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,才能做出符合實(shí)際的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì);此次工程是婦產(chǎn)醫(yī)院一把手工程,我公司將給予高度的重視來(lái)完成這項(xiàng)工程,為項(xiàng)目的實(shí)施上線打下良好的基礎(chǔ)。
婦產(chǎn)醫(yī)院是我公司接手的第一家婦幼保健醫(yī)院,是我公司的樣板工程,我們將投入全部的精力來(lái)完成這項(xiàng)工程,在這項(xiàng)工程中我公司派出了一支強(qiáng)大的實(shí)施團(tuán)隊(duì),根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況,縱觀全局,考慮到使用過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)微之處以及它們之間的相互作用,和醫(yī)院人員一起規(guī)劃設(shè)計(jì)適合自己的產(chǎn)品。根據(jù)我們實(shí)施團(tuán)隊(duì)多年來(lái)積累的多個(gè)成功項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)表明,我們的產(chǎn)品經(jīng)得住考驗(yàn),相信在這次項(xiàng)目中我們同心協(xié)力,同樣可以創(chuàng)造出斐然的成績(jī);但實(shí)施成功的關(guān)鍵還在于雙方的鼎力合作,醫(yī)院各位同志對(duì)我們的大力支持。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,為了項(xiàng)目的順利實(shí)施上線,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在全體員工的積極參與配合下,婦產(chǎn)醫(yī)院信息系統(tǒng)將會(huì)順利成功實(shí)施!最后,預(yù)祝婦產(chǎn)醫(yī)院項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)圓滿成功,信息系統(tǒng)項(xiàng)目能夠順利成功實(shí)施!
謝謝大家!
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家上午好!
此次員工大會(huì)中我很榮幸可以作為員工代表發(fā)表講話,其實(shí)能夠站在這里并不是因?yàn)槲矣卸嗝磧?yōu)秀,而是因?yàn)榇蠹覍?duì)我足夠的厚愛、肯定和支持。一個(gè)人不可能總是一帆風(fēng)順,當(dāng)我們遇到難關(guān)的時(shí)候,能夠幫助我們走出難關(guān)的還是身邊的家人朋友伙伴,所以對(duì)于我們企業(yè)也是一眼的,今年這一年非常的特別,我相信大家也能夠感受到今年的形勢(shì)比較嚴(yán)峻,我們的公司也面臨著一次非常大的挑戰(zhàn),所以這時(shí)我們作為支撐著公司的柱子們,更應(yīng)該肯定內(nèi)心,不動(dòng)搖,不退縮。這樣我們才能突破這一重重的難關(guān),最終贏得我們的勝利。
還記得以前我剛來(lái)公司的時(shí)候,公司正在發(fā)展中,那段時(shí)間每個(gè)崗位都非常的吃力,那是公司最艱巨也是最重要的一個(gè)階段。那時(shí)候我剛來(lái),對(duì)崗位的一些東西也不太熟悉,還需要有人帶的那種情況。一開始我學(xué)習(xí)起來(lái)是非常吃力的,因?yàn)槲規(guī)煾倒ぷ髡娴暮苊?,他也提前和我說(shuō)明了他這段時(shí)間會(huì)比較忙,讓我自己跟著學(xué)。
那時(shí)候我好勝心也比較強(qiáng),想著沒有師傅帶,我也可以跟著師傅學(xué)習(xí)一些東西,只要我努力,多多少少會(huì)有收獲的。所以我真的花費(fèi)了很多的時(shí)間,也下定了決心,最終一個(gè)月還沒到,我就自己已經(jīng)可以上崗并且接待客戶了,后來(lái)陸陸續(xù)續(xù)的也談成了幾個(gè)客戶。我至今還記得我?guī)煾祵?duì)我的一句評(píng)價(jià),他說(shuō),“你是我見過(guò)最努力的有天賦的人。”這句話給我這條事業(yè)道路帶來(lái)了很多的動(dòng)力,人這一生一定會(huì)遇到一個(gè)屬于你的貴人,也會(huì)遇到一個(gè)最適合你的工作平臺(tái),如果你此刻遇上了,就不要猶豫,勇敢的追隨它,這樣的你,一定會(huì)向勝利越走越近。
我相信臺(tái)下也有實(shí)習(xí)生,以及試用期的員工們,或許你們現(xiàn)在覺得很難,但是只要這段時(shí)間你們挺過(guò)去了,扛過(guò)去了,接下來(lái)?yè)肀銈兊木褪且粋€(gè)全新的自己,那是一個(gè)更加優(yōu)秀的你,可以對(duì)抗一方的你。同志們,這一場(chǎng)硬仗我們無(wú)論如何都要拼過(guò)去,不要怕,因?yàn)槲覀兊纳砗筮€有我們的公司,還有我們的領(lǐng)導(dǎo),只要我們往前沖,就一定可以打破一些局促,也能夠?yàn)槲覀冏约涸鎏硪坏佬碌墓廨x!
我的演講完畢,感恩各位!
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先對(duì)加入櫻奧廚具公司的新員工表示最熱烈的歡迎,并對(duì)你們做出正確的選擇加入櫻奧廚具公司表示誠(chéng)摯的感謝!企業(yè)的創(chuàng)立,離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的優(yōu)秀員工;企業(yè)的發(fā)展,更需要新鮮血液的不斷加盟。在座的大家來(lái)自不同的城市,齊聚在櫻奧廚具這個(gè)大家庭中,這是一種緣分更是一個(gè)機(jī)遇。都希望能夠在進(jìn)入社會(huì)的開始階段站在一個(gè)高的起點(diǎn)上,能夠得到更多的學(xué)習(xí)和鍛煉。以我個(gè)人職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講,每位的第一份工作應(yīng)該堅(jiān)持做三年以上,才能夠?qū)σ粋€(gè)行業(yè)、一個(gè)職業(yè)有深層次的認(rèn)識(shí)、才能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn),頻繁的流動(dòng)只能是浪費(fèi)時(shí)間。所以希望大家能夠靜下心來(lái),安定下來(lái),踏踏實(shí)實(shí)的工作,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,才能不斷成長(zhǎng)。
如今,證明我們的實(shí)力的機(jī)會(huì)來(lái)到了,前進(jìn)的號(hào)角已經(jīng)吹響!在這艱難的征程上,我們或許會(huì)煩亂,會(huì)彷徨失措,甚至?xí)敕艞?。一時(shí)迷茫并不可怕,可怕的是你早早地喪失了信心,可怕的是你沒走上戰(zhàn)場(chǎng)就倒了下來(lái)。我們必須自信,自信和拼搏是命運(yùn)的決定者。沒有比腳更長(zhǎng)的路,沒有比人更高的山。身后是腳印,前方是太陽(yáng),不必彷徨,只要勇敢沖刺,我們就能贏得勝利和未來(lái)。和平的世界,沒有收留逃兵的地方!
在櫻奧公司,只有有能力的人才能得到更多的資源和更大的舞臺(tái)。換而言之,櫻奧公司是體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)平臺(tái),現(xiàn)在它向你們打開了,但你能走多遠(yuǎn),要看你自己能鍛煉出怎樣的腳力。
在座的每位員工都是公司的財(cái)富,是公司最寶貴的資源,是公司未來(lái)的希望。我們珍惜人才,更重視人才培養(yǎng)。櫻奧公司已經(jīng)為大家提供了團(tuán)結(jié)和諧的文化氛圍,那么我們?nèi)鄙俚木褪窃谧魑坏牟胖侨绾斡行У陌l(fā)揮。真誠(chéng)期待你們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮自己最大的潛能,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),為你們能成為卓越員工而驕傲。
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇五
尊敬的嚴(yán)總、趙總、領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家晚上好!
我是來(lái)自大雁塔店的員工,我叫趙娟娟。很榮幸能代表員工發(fā)言。謝謝大家對(duì)我的認(rèn)可和支持。
我在**上班已經(jīng)有1年多了,工作中很大的一部分時(shí)間會(huì)與客人接觸,而在客人們的身上我學(xué)會(huì)了怎樣成長(zhǎng)。在給客人服務(wù)時(shí),總會(huì)感覺好無(wú)奈。因?yàn)榭腿藭?huì)刁難我們,但是我不會(huì)氣餒。因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中,不管客人對(duì)我的態(tài)度是好還是壞,我都會(huì)滿臉笑容的面對(duì)每一桌客人,不管客人是發(fā)脾氣還是惡語(yǔ)相向,我依舊以禮相待,尊重他們,我相信他們內(nèi)心深處都有一顆善良的心,都會(huì)理解我們的工作,這一年不,在我的身邊有許多同事、領(lǐng)導(dǎo),他們都對(duì)我非常好,很照顧我,讓我明白了很多道理,讓我也懂得了只有經(jīng)歷磨練,才會(huì)有成功。
在沒來(lái)**之前,我已經(jīng)在服務(wù)行業(yè)中工作了快四年。我一直在換工作,不是我不明白這個(gè)道理,是”金子在哪兒都可以發(fā)光“,只是我在尋找我心中的那個(gè)企業(yè),找那個(gè)帶領(lǐng)我走向成功道路上的導(dǎo)師,現(xiàn)在我已經(jīng)找到了,他就是**.一個(gè)家庭加學(xué)校加軍隊(duì)的團(tuán)隊(duì),它不僅有家庭的溫暖,學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍,更有軍隊(duì)的紀(jì)律嚴(yán)明。他就是我們每個(gè)人上的社會(huì)大學(xué)。
**這個(gè)響亮具有霸氣的牌子,他在我的心中卻是那么的溫暖和親切,**從未忘記過(guò)最辛苦的人們,今年臘月初八是我感觸最深的一天。那天我們?nèi)w員工為曲江所有的環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)提供臘八粥。雖然那天我們很忙很辛苦,但我很高興。他們就像我的親人,吃的很開心,也讓我更加確定的告訴自己,沒有跟錯(cuò)企業(yè),沒有跟錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)。找一個(gè)工作很簡(jiǎn)單很容易但找一個(gè)好的企業(yè)好的領(lǐng)路者卻是難上加難的。
今年一年里,公司組織管理人員和優(yōu)秀員工外出旅游爬山,泡溫泉等活動(dòng),而且每天給我們講一些人生的道理,先做人后做事,讓我們不斷的提高個(gè)人修養(yǎng),做個(gè)善良孝順的人。公司還時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著我們的生活,關(guān)心我們的健康,將我們員工早餐的菜一個(gè)調(diào)整成二個(gè),夏天為宿舍安裝了空調(diào)。除此之外,在炎熱的夏天為我們備霍香正氣水等藥,給我們每天熬綠豆湯等等,一點(diǎn)一滴的關(guān)愛讓我們真正的感覺就像是在家里一樣溫暖。
這一年里讓我明白了很多道理,每一個(gè)人可以從服務(wù)員開始但絕不能以一個(gè)服務(wù)員結(jié)束。是?。∥覀冸y道現(xiàn)在是過(guò)一天算一天嗎?以前在學(xué)校里你可以這樣想,因?yàn)槭裁词露加心愕母改?,但是現(xiàn)在步入社會(huì),還可以依靠父母嗎?即使可以,但是你還打算靠多少年?只有我們努力的向前一步,就會(huì)離夢(mèng)想近一步。相信我們只要努力就一定可以的。
**,這個(gè)愛的搖籃,我在這里成長(zhǎng),在這里快樂,我愛你!我會(huì)永遠(yuǎn)跟隨你。
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好!
我們告別碩果累累的20xx年,迎來(lái)充滿希望的20xx年,xx在這辭舊迎新、歡樂祥和的喜慶時(shí)刻也迎來(lái)了自己一周歲的生日,可謂是雙喜臨門。
我們?cè)谶@里隆重舉行迎新晚會(huì),目的是享受昨天的成果,迎接美好的明天。在此,我謹(jǐn)代表xx董事會(huì)衷心感謝所有員工在過(guò)去的一年里為xx的事業(yè)發(fā)展所付出的辛勤勞動(dòng)。
過(guò)去的一年里xx國(guó)際酒店經(jīng)歷了具有歷史意義的一個(gè)重要階段。在全體xx人的共同努力下,企業(yè)各方面工作均取得良好的成績(jī),各部門整合更新,互相協(xié)作,使各項(xiàng)工作指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn),這對(duì)于一個(gè)處于發(fā)展階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),是對(duì)大家工作的肯定也向我們提出更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
值得一提的是,在酒店遇到突發(fā)事件和問題時(shí)各部門都能積極出動(dòng),相互配合為酒店的的正常運(yùn)作做出貢獻(xiàn)!在新的一年里,我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn)。我們要繼續(xù)圍繞企業(yè)的目標(biāo)和使命,抓住機(jī)遇,把握當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展的良好勢(shì)頭,利用酒店所處的優(yōu)勢(shì)環(huán)境,爭(zhēng)取在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上取得更大的突破。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,集中精力打造xx品牌形象,全力以赴抓好品牌建設(shè)工作,使xx品牌形象在新的一年里得到質(zhì)的飛躍。作為xx酒店行業(yè)的標(biāo)桿,未來(lái)的一年我們要進(jìn)一步完善企業(yè)管理制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,合理的調(diào)整酒店現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員力量的配置。
進(jìn)一步加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理,加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和監(jiān)察力度,使企業(yè)日常工作更加合理有序。切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平,挖掘每個(gè)員工的最大潛力,完善“人盡其才,物盡其用”的企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)。
我相信,在不遠(yuǎn)的未來(lái),所有與xx國(guó)際大酒店共同奮斗過(guò)的人,都會(huì)帶著驕傲去回味每一個(gè)我們共同打拼的日子,自豪的說(shuō):我們經(jīng)歷了xx國(guó)際大酒店從起步邁向騰飛的新航程。最后,祝各位同仁,各位還在堅(jiān)守崗位沒能到場(chǎng)的xx人:一帆風(fēng)順,二龍騰飛,三羊開泰、四季平安、五福臨門、六六大順、七星高照、八方來(lái)財(cái)、九九同心、十全十美!謝謝大家!
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇七
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們:
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿期望和夢(mèng)想的日子里,我們以滿懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來(lái)了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會(huì)的好日子,這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的管理起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起?;厥讌R金池籌備階段,雖然經(jīng)歷過(guò)波折,但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下,全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。在此,謹(jǐn)代表董事會(huì)及我個(gè)人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,努力提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真,全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能,樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力。
目前本地區(qū)市場(chǎng)混沌低迷沒有行業(yè)標(biāo)桿的格局,作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。今后,我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營(yíng)銷意識(shí),讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營(yíng)銷的高度上來(lái),讓員工意識(shí)到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。以此來(lái)不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、廣州新珠江國(guó)際公寓規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)的專業(yè)性。
針對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南,同時(shí)也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后,部門員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量。
由于時(shí)光緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合潛力不盡相同,或者從未做過(guò)酒店行業(yè),理解潛力和操作潛力不一而足,給管理帶來(lái)必須的難度。為此,酒店已經(jīng)詳細(xì)制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場(chǎng)客人需求的員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料,將由我本人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對(duì)每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后,酒店每周召開一次管理例會(huì)、每月召開一次月度總結(jié)例會(huì)使服務(wù)和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營(yíng)銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不一樣季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時(shí)建立全員營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作用心性。
6、明確績(jī)效目標(biāo),全員努力。
送大家兩句話:“謀事在人,成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把期望寄托于天嗎,是不可預(yù)知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會(huì)明白。“努力不必須成功,但不努力必須不成功”。我們參考結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)制定科學(xué)的績(jī)效目標(biāo),傳達(dá)給一線員工,希大家了然于心,時(shí)刻謹(jǐn)記效益第一,我們要時(shí)刻為企業(yè)創(chuàng)效增值,只有這樣才能合作雙贏。
未來(lái)新的歲月帶來(lái)新的期望,新的歲月帶來(lái)新的夢(mèng)想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創(chuàng)造性的工作把期望變成現(xiàn)實(shí);把夢(mèng)想掌握在自我的手中。我期望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出一條匯金池酒店自我的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手,明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo),找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,走一條以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),以匯金池酒店自身特色為資料的道路。
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇八
各位同仁:。
大家上午好!時(shí)隔半年之久,這天,我們又齊聚一堂,共謀發(fā)展,內(nèi)心激動(dòng)十分,感動(dòng)萬(wàn)分!在此,我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)向大家致以最最誠(chéng)摯的謝意和敬意!感謝你們?cè)谶^(guò)去的一年里,為公司的發(fā)展不遺余力,出謀劃策。可謂批星戴月,勞苦功高!公司能有這天的發(fā)展,與你們的努力是分不開的!同時(shí),個(gè)性感謝大家對(duì)我的幫忙和關(guān)心!
xx集團(tuán)xx營(yíng)銷服務(wù)中心自去年成立以來(lái),至今也一年有余,在過(guò)去的一年里,我們并肩作戰(zhàn),同歡苦,共榮辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員,匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營(yíng)銷高手!看到你們,我就看到了公司的期望,不禁遐想起公司的未來(lái),有你們?cè)?,我?jiān)信!有任何的困難我們都能夠克服,有任何市場(chǎng)我們都能夠做好!公司的明天將充滿無(wú)限期望!
過(guò)去的一年,有太多太多的故事,值得我們追憶,回想當(dāng)初來(lái)到墊江,我能夠說(shuō)是一無(wú)所有,只有一名員工,幾千塊錢。有的只是堅(jiān)信自我會(huì)成功的信念,以及一往如前的大無(wú)畏的勇氣。市場(chǎng)一片空白,營(yíng)銷模式一片陌生,很茫然、很無(wú)助。一切都是從零開始。我至今依然記的,40幾度的高溫天氣,我和郭麗娟在高安,為了找到一個(gè)客戶,徒步走了5個(gè)多小時(shí),從上午走到下午,沒有喝一口水,沒有吃一口飯,結(jié)果那個(gè)客戶還一盒藥都沒有定。短短兩個(gè)月,我走遍了幾乎墊江所有的客戶!最后把市場(chǎng)打開了,用我們的汗水和誠(chéng)信,建立了良好的口碑,才進(jìn)入了良性循環(huán),才有了之后的長(zhǎng)壽市場(chǎng)、忠縣市場(chǎng)。才有了我們此刻坐在一齊的所有同事。回想往事,感慨頗多,為了公司的發(fā)展,我們有很多的同事付出了很多,雖然,此刻有的同事沒有在公司上班了,但我依然懷念他們!依然感謝他們!
過(guò)去的一年中,我們有過(guò)太多的失敗,也有過(guò)很多的成功??偨Y(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。我們需要的不是沉醉于過(guò)去的些許收獲,更不是懊惱于過(guò)去的點(diǎn)滴不足。我們需要的是認(rèn)真總結(jié),深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
下方,我將我們過(guò)去一年以來(lái)公司所存在的一些問題簡(jiǎn)單作一下總結(jié),期望大家共勉!
公司的收獲與成功:
一、在過(guò)去的一年中,公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上從無(wú)到有,從滯銷到暢銷。知名度、美譽(yù)度不斷攀升。截止到6月30日,我們?nèi)齻€(gè)市場(chǎng),共實(shí)現(xiàn)銷售回款160多萬(wàn)元??蛻艟徘Ф嗉遥渲校⒎€(wěn)定供銷關(guān)系的近三千家。產(chǎn)品也有原先的16種增加到此刻的20幾種,并且以后還會(huì)逐漸增加!我們充分看到了市場(chǎng)的潛力,也看到了xx集團(tuán)和我們的發(fā)展。
二、在過(guò)去的一年中,公司員工隊(duì)伍從最初的一個(gè)人,發(fā)展到這天的幾十人,員工隊(duì)伍不斷成長(zhǎng),銷售額更是節(jié)節(jié)攀升。涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀骨干,為公司的后續(xù)發(fā)展帶給了可靠的人力資源保障。我們不但完善了我們的管理制度,還完善了我們的企業(yè)文化,并且還將不斷努力,不斷完善,努力為大家創(chuàng)造一個(gè)好的平臺(tái),一個(gè)快樂和諧的工作環(huán)境。
三、在過(guò)去的一年中,營(yíng)銷模式從陌生到熟悉,從不了解到應(yīng)用自如,并且,在大家的共同努力下,我們創(chuàng)新了很多營(yíng)銷模式,墊江06年十月十日中秋感恩活動(dòng)更是創(chuàng)下墊江之最、xx之最。每每回憶至此,就不禁感到十分自豪,因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),這也正是我們公司最為寶貴的財(cái)富。
四、此刻的我們,更是得到了xx集團(tuán)總部的大力支持,得到了王總和李總的大力幫忙,公司總部不但給了我們300萬(wàn)的信用擔(dān)保,還給了我們更多的市場(chǎng)。我們有xx集團(tuán)這樣一個(gè)好的平臺(tái),有總部大力的扶持,是沒有理由做不好的。
過(guò)去的輝煌都也成為過(guò)去,人的眼睛是長(zhǎng)在前面的,不是長(zhǎng)在后面,此刻的我們,最就應(yīng)做的是做好以后的工作。保證我們以前犯過(guò)的錯(cuò)誤不在出現(xiàn)第二次,有鑒與此,我跟大家開誠(chéng)布公的總結(jié)總結(jié)我們過(guò)去的一年來(lái)所犯的錯(cuò)誤,也許,這些錯(cuò)誤在大多數(shù)人看來(lái)都是情有可原,難以避免。也有人說(shuō)職責(zé)不在員工,在領(lǐng)導(dǎo)。是的,我也很認(rèn)同這種說(shuō)法,過(guò)去的所有錯(cuò)誤,職責(zé)的確不在員工,也不在經(jīng)理,而在于我自我,如果我不出差,不擔(dān)擱這段時(shí)光,所有的錯(cuò)誤是不是都能夠避免呢?所以,這天把這些過(guò)去的失誤指出來(lái),并不是要追究哪一個(gè)人的職責(zé),而是要大家共勉,共同反思。同樣的錯(cuò)誤不能再出現(xiàn)了,絕對(duì)不允許出現(xiàn)。
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇九
同事們,上面已經(jīng)表彰了本月的先進(jìn)工作者,下面我想結(jié)合酒店的實(shí)際情況給大家提幾個(gè)要求:
我們每天都在工作,工作責(zé)任心是做好一切工作的前提,所謂工作責(zé)任心,就是時(shí)刻把工作放在心上,有強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和壓力感,有追求最好結(jié)果的自我驅(qū)動(dòng)力(完美主義者),勇于對(duì)不良結(jié)果承擔(dān)責(zé)任并善于修正自己的錯(cuò)誤。
強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和壓力感來(lái)自于對(duì)工作本身的深刻認(rèn)識(shí),工作的含義有三點(diǎn):即工作職責(zé)、工作關(guān)系和工作結(jié)果,其中工作職責(zé)是核心,在工作中,職位有高有低,但共同的東西只有一個(gè),那就是責(zé)任,大家為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而奮斗,就要一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),下級(jí)分擔(dān)上級(jí)的工作壓力,對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),有了責(zé)任感,才能處理好上下級(jí)、內(nèi)外部復(fù)雜的工作關(guān)系,才能盡職盡責(zé)地追求好的工作結(jié)果,相反,沒有責(zé)任意識(shí),沒有工作壓力感,缺乏凡事追求好的結(jié)果的認(rèn)真態(tài)度,不該發(fā)生的事情也會(huì)隨之發(fā)生。(過(guò)期飲料)
怎樣才能增強(qiáng)工作責(zé)任心呢?有人曾通俗地說(shuō)“責(zé)任就是沒事找事(追求完美的過(guò)程),把別人的事當(dāng)成自己的事(除個(gè)人私事以外的事),自己的事不當(dāng)事”。
我們追求的目標(biāo)是:讓酒店品牌化、連鎖化、持續(xù)化發(fā)展,我們的決心從未動(dòng)搖過(guò)。也許在有些人看來(lái),日復(fù)一日地重復(fù)工作,很累也很單調(diào),就像喝水一樣平淡,但我們認(rèn)為:一件平凡的事(如打球)如果能做到極致,那就是偉大、就是不簡(jiǎn)單、就是事業(yè)。要把平凡的事情做到極致,這需要時(shí)間、需要毅力、需要堅(jiān)韌不拔的志氣。
我們只有有了事業(yè)心,才能由此生發(fā)出使命感和責(zé)任心,才能積極主動(dòng)的自我加壓,爭(zhēng)取多做一點(diǎn)、做細(xì)一點(diǎn)、做好一點(diǎn),承擔(dān)起更多的責(zé)任,做到?jīng)]事找事。如果僅僅靠外力推動(dòng),把工作壓力當(dāng)負(fù)擔(dān)、當(dāng)痛苦,能不做就不做、能少做就少做,出現(xiàn)問題找理由、推卸責(zé)任,那么我們理想的實(shí)現(xiàn)就會(huì)遙遙無(wú)期。
在工作中,責(zé)任心的首要表現(xiàn)為敬業(yè)精神,“敬”即“謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅、尊重、不怠慢”,敬業(yè)就是專心致志做事,把任何一點(diǎn)進(jìn)步都看做成功、有成就感,那樣你的精神狀態(tài)才能不一樣,如果只是把工作看成給別人干活、看成出力掙錢,久而久之就會(huì)感到乏味,就會(huì)懶散、疲沓、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)。
有了敬業(yè)精神,就會(huì)“把別人的事當(dāng)成自己的事”盡心盡力去做,不遺余力、全身心投入、堅(jiān)韌不拔。在我們酒店,所謂別人的事就是除了個(gè)人私事以外的所有工作上的事,包括顧客上的事、上級(jí)交辦的事、下級(jí)和同事需要幫助的事以及酒店外部與我們有聯(lián)系的事。就一般人而言,對(duì)自己事情的關(guān)注程度往往重于別人的事情(發(fā)火災(zāi)、打架),而且總是有心去做,所以“把別人的事情當(dāng)成自己的事情去做”是一種境界的提升,是態(tài)度的轉(zhuǎn)變,一旦真正把工作當(dāng)成自己的事,一定能嚴(yán)肅對(duì)待,不會(huì)視之為兒戲,工作沒完成、事情辦不好就會(huì)寢食不安,只有具備這樣心態(tài)的人才能稱之為敬業(yè)精神,有了這個(gè)精神支柱,就能做的持久,就會(huì)有成就感。
“個(gè)人的事不當(dāng)事”,也就是走出個(gè)人主義的狹隘圈子,這也是培養(yǎng)和樹立責(zé)任心的必要條件,每個(gè)人的職責(zé)是一種組織行為,不是單純的個(gè)人行為,作為酒店的一員,擔(dān)當(dāng)?shù)氖且环莨ぷ髫?zé)任,進(jìn)入工作狀態(tài)后就必須區(qū)別于個(gè)人的生活狀態(tài),我們要做的就是把個(gè)人的想法、個(gè)人的事情和有礙于工作的個(gè)人習(xí)慣收斂起來(lái)(不能一心二用,絕對(duì)的講老板已經(jīng)買斷了時(shí)間),做我們應(yīng)做的事情,盡職盡責(zé)地工作,更有忘我精神。辯證地看問題,你越拿自己的事情不當(dāng)事、知道取舍,舍得丟掉一些個(gè)人利益,才能得到你真正想要的東西(詳細(xì)地論證),比如實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和成就自我。從這個(gè)意義上講,對(duì)企業(yè)、對(duì)工作負(fù)責(zé),就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
麥當(dāng)勞箴言里特別提到贏家和輸家的區(qū)別,是這樣說(shuō)的:贏家永遠(yuǎn)是答案的一部分,輸家永遠(yuǎn)是問題的一部分;贏家永遠(yuǎn)有一個(gè)計(jì)劃,輸家永遠(yuǎn)有一個(gè)借口;贏家常說(shuō)“讓我來(lái)幫你做”,輸家常說(shuō)“那不是我的事”;贏家總是看到每個(gè)問題的答案,輸家總是看到每個(gè)答案的問題;贏家常說(shuō)“可能很困難,但希望很大”,輸家常說(shuō)“可能有希望,但困難重重”。
就目前情況看,凡是工作沒做好,找借口的現(xiàn)象不是發(fā)生在個(gè)別人身上的問題,而是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象,或者說(shuō)找借口已經(jīng)成了一種不好的習(xí)慣。布置的工作未完成不是人手不夠忙不過(guò)來(lái),就是下邊的人能力太差;出現(xiàn)問題客觀理由一大堆,個(gè)別的管理人員甚至到了無(wú)論上級(jí)說(shuō)什么,沒有一次不講理由的地步,總之,不找點(diǎn)借口心理就不平衡。
這種習(xí)慣正在侵蝕著我們把每件事情都要做好的執(zhí)行力。如果我們聽之任之,酒店規(guī)定的服從、執(zhí)行力、認(rèn)真和用心做事的一系列準(zhǔn)則就要大打折扣。有的管理人員甚至到了有令不行、有禁不止、各自為政的地步,其后果是:任務(wù)不能落實(shí)、問題不能整改、錯(cuò)誤不能糾正,工作和服務(wù)效率、質(zhì)量全面下滑,這勢(shì)必造成管理混亂。對(duì)那些連別人的任何意見也聽不進(jìn)去的人,我們應(yīng)嚴(yán)肅地告誡你,再不改掉這個(gè)壞毛病必定會(huì)成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石。
任何一件事情,無(wú)論是大是小,只要把它做得很好都可以叫做成功,反之就叫失敗。追求成功的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈,并且用心把每件事情都做的很好的人,我們稱之為成功者,相反我們稱之為失敗者。成功者之所以成功,并非他們有得天獨(dú)厚的條件總會(huì)一帆風(fēng)順,他們也會(huì)遇到這樣那樣的問題,但他們的特質(zhì)是遇到困難總會(huì)想辦法解決,出了差錯(cuò)不回避,總是從自身找原因,從錯(cuò)誤中找到成功之路。而那些失敗者,有的在做事之前就開始這也不行那也辦不到,他們一開始就是失敗的。事情沒有做好不是積極尋找自己方面的原因,而是歸因于客觀條件或與之相關(guān)的其他人,這就叫作“成功者總是想辦法,失敗者總是找理由”。
那么,失敗者為什么習(xí)慣找借口呢?
第一,是私心太重。他們虛榮心強(qiáng),好爭(zhēng)面子。因?yàn)楹脿?zhēng)面子,承認(rèn)錯(cuò)誤和失敗就成了一件很為難的事情了,而借口就成了一些人保全面子的有力武器。此外還有個(gè)人利益問題,酒店有獎(jiǎng)懲制度,出現(xiàn)錯(cuò)誤要受批評(píng)不說(shuō),還要接受經(jīng)濟(jì)處罰。有了借口,也好減輕一點(diǎn)自己的責(zé)任,少受一點(diǎn)處罰。
第二,也是最主要的原因,就是缺乏責(zé)任心。一個(gè)有責(zé)任心的人考慮問題,做事情的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé),對(duì)酒店負(fù)責(zé),對(duì)顧客負(fù)責(zé),并且力求把每件事情做好,一旦出現(xiàn)問題,出現(xiàn)錯(cuò)誤,尤其是對(duì)他人或?qū)频暝斐蓳p害時(shí),心里有一種負(fù)疚感,馬上檢討自己并勇于去面對(duì)錯(cuò)誤、承認(rèn)錯(cuò)誤、糾正錯(cuò)誤,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)因自己的錯(cuò)誤造成的一切不良后果。而沒有責(zé)任心的人,面對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)和問題,不去主動(dòng)找原因,而是找理由、找借口,根本不考慮給他人所帶來(lái)的麻煩、造成的損害和產(chǎn)生的后果。
失敗者經(jīng)常使用的一句話就是“你聽我說(shuō)…”“情況是這樣子的…”。他們講的理由基本上都是在重復(fù)錯(cuò)誤的過(guò)程,而不是在尋找錯(cuò)誤產(chǎn)生的真正原因,對(duì)糾正錯(cuò)誤毫無(wú)意義。上級(jí)只想看到好的結(jié)果,哪有時(shí)間聽失敗者講理由!
我們說(shuō),在一個(gè)務(wù)實(shí)、嚴(yán)格、認(rèn)真的管理環(huán)境中,一切借口都是非常脆弱的,只要較起真來(lái),經(jīng)過(guò)事實(shí)的嚴(yán)格查證,借口一擊就破。
既然找借口阻礙了我們的成功,我們就必須向找借口的習(xí)慣挑戰(zhàn),破除這種習(xí)慣,大家都能把找理由變成找原因,用成功的辦法代替失敗的理由,那就會(huì)大不一樣,我們的事情就會(huì)做的越來(lái)越好。
要改變一種習(xí)慣并不是一件容易的事情,最有效的辦法就是努力克服自己找借口的想法,同時(shí)把“成功者能找出100個(gè)辦法,失敗者能找出100個(gè)理由”這樣的格言牢記在自己的心中,久而久之,找借口的壞習(xí)慣就會(huì)退位,總是想辦法的好習(xí)慣就會(huì)養(yǎng)成了。
在家事事有父母,這是人人都熟悉的一句話。一個(gè)人從呱呱落地到長(zhǎng)大成人,在家里總會(huì)受到父母的百般呵護(hù),這是一個(gè)人的家庭成長(zhǎng)過(guò)程,因?yàn)橛懈改傅年P(guān)愛、幫助,什么事情都有個(gè)依靠,不必為衣食擔(dān)憂;因?yàn)橛懈改高@個(gè)第一任老師的啟蒙、點(diǎn)化和指教,由無(wú)知到慢慢懂事逐漸成熟,不知不覺就長(zhǎng)大了。
一個(gè)人到了青年時(shí)期就要走向社會(huì)開始工作,這是社會(huì)成長(zhǎng)過(guò)程的開始,盡管我們一些人有了一定的知識(shí)水平,但是到了單位之后還有許多必要的實(shí)際本領(lǐng)和技能需要學(xué)習(xí),何況一些人獨(dú)立生活的能力還不是夠強(qiáng),這些方面都需要有人給予盡心幫助和扶持。即使一個(gè)人達(dá)到了一定的能力和水平,在向更高層級(jí)發(fā)展時(shí),仍離不開上級(jí)的幫助和提攜。也就是說(shuō),每個(gè)人在社會(huì)成長(zhǎng)過(guò)程中都需要有個(gè)依靠,這個(gè)依靠具體說(shuō)就是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。許多家長(zhǎng)常常會(huì)這樣叮囑自己的孩子,到了單位要依靠領(lǐng)導(dǎo),他們相信:上級(jí)的信任、幫助和扶持是一個(gè)人在社會(huì)上順利成長(zhǎng)的必不可少的條件。(所謂的貴人、伯樂便是其意)
為此,我們提出幾條新的理念準(zhǔn)則:在家事事有父母,在店處處靠上級(jí)。成事靠團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)靠凝聚,凝聚靠關(guān)愛。
凝聚力效應(yīng)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是形成合力,完成任務(wù),創(chuàng)造顯著業(yè)績(jī);二是把員工的心留住,形成一支長(zhǎng)期穩(wěn)定的骨干力量。
我們有的管理人員不懂得如何凝聚人氣。他們的部門員工流動(dòng)率相對(duì)較高,主要原因既不是待遇問題,也不是酒店管理太嚴(yán)的問題,而是上下級(jí)能否相互依賴和信任的關(guān)系問題。有的管理人員以個(gè)人好惡對(duì)待自己的下級(jí),順我者昌逆我者亡,看不順眼的就借口炒下級(jí)的魷魚,時(shí)間不長(zhǎng)下級(jí)又炒上級(jí)的魷魚。辭職的員工說(shuō),他們很少能得到上級(jí)的關(guān)愛和幫助,沒有溫暖感。也有的管理人員對(duì)新來(lái)的員工不培訓(xùn)不教育不關(guān)愛,新員工來(lái)了以后就直接上崗,自己不聞不問,員工面對(duì)新環(huán)境無(wú)所適從,出了問題上級(jí)一點(diǎn)不承擔(dān)指導(dǎo)責(zé)任,結(jié)果新應(yīng)聘的員工呆不了幾天就辭職而去。
這說(shuō)明,有些管理人員在他的下級(jí)眼里并不很值得信賴和依靠,下級(jí)對(duì)他缺乏足夠的信心。
作為上級(jí),下級(jí)的進(jìn)步有賴與上級(jí)的關(guān)心、幫助和扶持,上級(jí)對(duì)下級(jí)付出的越多,下級(jí)進(jìn)步越快,你的工作就越有起色。我們要求每個(gè)管理人員都要深諳此道,都要學(xué)會(huì)關(guān)愛自己的下級(jí),確實(shí)地?fù)?dān)當(dāng)起幫助、培養(yǎng)下級(jí)的責(zé)任。作為下級(jí),要堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的工作指令,悉心聽取上級(jí)對(duì)工作上的批評(píng)和指正,把上級(jí)當(dāng)成自己的良師益友,時(shí)刻保持和上級(jí)一致的工作方向,努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,和團(tuán)隊(duì)保持一致的步伐,不拖后腿、不掉隊(duì)。(以上皆要先羅列反面的例子)
只有如此,團(tuán)隊(duì)才有凝聚力,才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的雙贏,才能成事。
世上既然有陰陽(yáng)、黑白、對(duì)錯(cuò)等等對(duì)立之分,說(shuō)明這個(gè)世界本身就是處在一個(gè)斗爭(zhēng)的矛盾之中,同時(shí)也說(shuō)明,正氣和歪風(fēng)是兩個(gè)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)的產(chǎn)物。中醫(yī)理論講,在一個(gè)人的身體里面,當(dāng)邪氣壓過(guò)正氣則筋脈瘀堵不暢,人就會(huì)生病。在一個(gè)組織里面也是一樣,當(dāng)歪風(fēng)壓過(guò)正氣,企業(yè)就要出問題,就要沒落甚至走向滅亡。反觀歷史,當(dāng)指鹿為馬、聽信奸言、宦官當(dāng)政、垂簾聽政的現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí),就意味著敲響了一個(gè)朝代滅亡的鐘聲。
我們酒店存在著那些歪風(fēng)需要摒棄、哪些正氣需要弘揚(yáng)呢?
(一)虛偽的團(tuán)結(jié)
1、團(tuán)結(jié)是上工序?yàn)橄鹿ば蛑氲?問題而不是只管自己痛快而不顧及他人的作法;
3、團(tuán)結(jié)是相互批評(píng)共同提高的問題而不是你好我好大家好都止步不前的作法。
(二)不服從管理
1、宿舍的管理
2、平時(shí)工作任務(wù)的安排
(三)不明的獎(jiǎng)懲
1、該獎(jiǎng)的必須要獎(jiǎng),不能讓英雄流汗、留血還流淚,天理不容
2、該罰的必須要罰,不能讓違規(guī)者不承擔(dān)責(zé)任,何以對(duì)得起遵規(guī)守紀(jì)者,天理不容
(四)事事講回報(bào)
1、不是不報(bào),而是在你最需要回報(bào)的時(shí)候給予回報(bào)
2、“無(wú)心插柳柳成蔭,有心栽花化不開”的道理
(五)傳播、慫恿、唆使不良
1、譴責(zé)此類人,你不愿意做的事情為什么讓他人作(己不欲,勿施人)
2、不能明辨是非者,你要擦亮眼睛
(六)打壓積極先進(jìn)
1、我們拿錢來(lái)買積極先進(jìn)
2、說(shuō)是非者必是非人
(七)手足無(wú)情
1、冷漠,無(wú)助
2、他們不是任勞任怨且毫無(wú)怨言
(八)執(zhí)行力不夠
1、學(xué)習(xí)部隊(duì)的作風(fēng)
2、永遠(yuǎn)記住,服從上級(jí)
(九)畏懼歪風(fēng)者
1、要敢于和歪風(fēng)者作斗爭(zhēng),哪怕粉身碎骨(朱镕基)
2、要形成一種風(fēng)氣,歪風(fēng)如過(guò)街老鼠,人人喊打!
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇十
現(xiàn)如今,我們使用上發(fā)言稿的情況與日俱增,發(fā)言稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分,是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。大家知道發(fā)言稿怎么寫才正確嗎?下面是小編精心整理的員工大會(huì)發(fā)言稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位同仁:
大家上午好!時(shí)隔半年之久,今天,我們又齊聚一堂,共謀發(fā)展,內(nèi)心激動(dòng)非常,感動(dòng)萬(wàn)分!在此,我謹(jǐn)代表四川蓉藥集團(tuán)和即將在重慶成立的玖信.健佳生物科技有限責(zé)任公司向大家致以最最誠(chéng)摯的謝意和敬意!感謝你們?cè)谶^(guò)去的一年里,為公司的發(fā)展不遺余力,出謀劃策.可謂批星戴月,勞苦功高!公司能有今天的發(fā)展,與你們的努力是分不開的!同時(shí),特別感謝大家對(duì)我的幫助和關(guān)心!
蓉藥集團(tuán)重慶營(yíng)銷服務(wù)中心自去年成立以來(lái),至今也一年有余,在過(guò)去的一年里,我們并肩作戰(zhàn),同歡苦,共榮辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員,匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營(yíng)銷高手!看到你們,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未來(lái),有你們?cè)?我堅(jiān)信!有任何的困難我們都可以克服,有任何市場(chǎng)我們都可以做好!公司的明天將充滿無(wú)限希望!
過(guò)去的.一年,有太多太多的故事,值得我們追憶,回想當(dāng)初來(lái)到墊江,我可以說(shuō)是一無(wú)所有,只有一名員工,幾千塊錢。有的只是堅(jiān)信自己會(huì)成功的信念,以及一往如前的大無(wú)畏的勇氣。市場(chǎng)一片空白,營(yíng)銷模式一片陌生,很茫然、很無(wú)助。一切都是從零開始。我至今依然記的,40幾度的高溫天氣,我和郭麗娟在高安,為了找到一個(gè)客戶,徒步走了5個(gè)多小時(shí),從上午走到下午,沒有喝一口水,沒有吃一口飯,結(jié)果那個(gè)客戶還一盒藥都沒有定。短短兩個(gè)月,我走遍了幾乎墊江所有的客戶!終于把市場(chǎng)打開了,用我們的汗水和誠(chéng)信,建立了良好的口碑,才進(jìn)入了良性循環(huán),才有了后來(lái)的長(zhǎng)壽市場(chǎng)、忠縣市場(chǎng)。才有了我們現(xiàn)在坐在一起的所有同事?;叵胪?,感慨頗多,為了公司的發(fā)展,我們有很多的同事付出了很多,雖然,現(xiàn)在有的同事沒有在公司上班了,但我依然懷念他們!依然感謝他們!
過(guò)去的一年中,我們有過(guò)太多的失敗,也有過(guò)很多的成功.總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。我們需要的不是沉醉于過(guò)去的些許收獲,更不是懊惱于過(guò)去的點(diǎn)滴不足。我們需要的是認(rèn)真總結(jié),深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
下面,我將我們過(guò)去一年以來(lái)公司所存在的一些問題簡(jiǎn)單作一下總結(jié),希望大家共勉!
公司的收獲與成功:
一、在過(guò)去的一年中,公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上從無(wú)到有,從滯銷到暢銷。知名度、美譽(yù)度不斷攀升。截止到6月30日,我們?nèi)齻€(gè)市場(chǎng),共實(shí)現(xiàn)銷售回款160多萬(wàn)元??蛻艟徘Ф嗉?,其中,建立穩(wěn)定供銷關(guān)系的近三千家。產(chǎn)品也有原來(lái)的16種增加到現(xiàn)在的20幾種,并且以后還會(huì)逐漸增加!我們充分看到了市場(chǎng)的潛力,也看到了蓉藥集團(tuán)和我們的發(fā)展。
二、在過(guò)去的一年中,公司員工隊(duì)伍從最初的一個(gè)人,發(fā)展到今天的幾十人,員工隊(duì)伍不斷成長(zhǎng),銷售額更是節(jié)節(jié)攀升。涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀骨干,為公司的后續(xù)發(fā)展提供了可靠的人力資源保障。我們不但完善了我們的管理制度,還完善了我們的企業(yè)文化,并且還將不斷努力,不斷完善,努力為大家創(chuàng)造一個(gè)好的平臺(tái),一個(gè)快樂和諧的工作環(huán)境。
三、在過(guò)去的一年中,營(yíng)銷模式從陌生到熟悉,從不了解到應(yīng)用自如,并且,在大家的共同努力下,我們創(chuàng)新了很多營(yíng)銷模式,墊江06年十月十日中秋感恩活動(dòng)更是創(chuàng)下墊江之最、蓉藥之最。每每回憶至此,就不禁感到非常自豪,因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),這也正是我們公司最為寶貴的財(cái)富。
四、現(xiàn)在的我們,更是得到了蓉藥集團(tuán)總部的大力支持,得到了王總和李總的大力幫助,公司總部不但給了我們300萬(wàn)的信用擔(dān)保,還給了我們更多的市場(chǎng)。我們有蓉藥集團(tuán)這樣一個(gè)好的平臺(tái),有總部大力的扶持,是沒有理由做不好的。
過(guò)去的輝煌都也成為過(guò)去,人的眼睛是長(zhǎng)在前面的,不是長(zhǎng)在后面,現(xiàn)在的我們,最應(yīng)該做的是做好以后的工作。保證我們?cè)?jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤不在出現(xiàn)第二次,有鑒與此,我跟大家開誠(chéng)布公的總結(jié)總結(jié)我們過(guò)去的一年來(lái)所犯的錯(cuò)誤,也許,這些錯(cuò)誤在大多數(shù)人看來(lái)都是情有可原,難以避免。也有人說(shuō)責(zé)任不在員工,在領(lǐng)導(dǎo)。是的,我也很認(rèn)同這種說(shuō)法,過(guò)去的所有錯(cuò)誤,責(zé)任的確不在員工,也不在經(jīng)理,而在于我自己,如果我不出差,不擔(dān)擱這段時(shí)間,所有的錯(cuò)誤是不是都可以避免呢?所以,今天把這些過(guò)去的失誤指出來(lái),并不是要追究哪一個(gè)人的責(zé)任,而是要大家共勉,共同反思。同樣的錯(cuò)誤不能再出現(xiàn)了,絕對(duì)不允許出現(xiàn)。
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇十一
尊敬的吳市長(zhǎng),尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:大家上午好!
新年伊始,萬(wàn)象更新。xxxx 年已經(jīng)過(guò)去,新的一 頁(yè)已經(jīng)掀開?;仡欉^(guò)去的一年,我們?cè)谑形姓H切關(guān)懷下, 通過(guò)全體員工齊心協(xié)力取得了令人驚喜的成績(jī)。圓滿完成了 xxxx 年的任務(wù)指標(biāo)。涌現(xiàn)出一大批愛崗敬業(yè)的好員工、無(wú)私奉 獻(xiàn)的好員工、愛 xxx 如家的好員工,他們?cè)诟髯詬徫簧暇ぞI(yè) 業(yè)、一絲不茍;他們困難面前不低頭、不退縮、奮勇直前!今 天受到表彰的這些先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人就是我們 xxx 的先進(jìn)代 表。你們是 xxx 集團(tuán)的棟梁、你們是 xxx 的驕傲、你們是 xxx 的希望!在這里,我代表 xxx 集團(tuán)董事會(huì)向今天受表彰的先進(jìn) 集體和先進(jìn)個(gè)人表示衷心的祝賀和崇高的敬意!向在各個(gè)崗位 付出艱辛的全體員工表示親切的慰問! 在今天的年終總結(jié)表彰大會(huì)上,我謹(jǐn)代表 xxxxxx 集團(tuán),向 蒞臨今天大會(huì)的王書記、 吳市長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)表示最熱烈的歡迎! 王書記、吳市長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨今天的大會(huì),是對(duì)1 我們 xxx 集團(tuán)過(guò)去一年工作成績(jī)的充分肯定、 莫大鼓舞和鞭策! 我們?yōu)榇硕械骄裾駣^,信心十足,我們將積極創(chuàng)新、應(yīng)對(duì) 挑戰(zhàn),在新的一年里不斷超越自我、加速發(fā)展,把 xxxxxx 產(chǎn)業(yè) 做到世界一流水平,為 xxx 經(jīng)濟(jì)發(fā)展增光添彩。xxxx 年回顧剛剛過(guò)去的 xxxx 年, 面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、 原材料價(jià)格上漲、人民幣升值、工資福利、運(yùn)輸成本上升的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),我們 xxx 集團(tuán)團(tuán)結(jié)拼搏、克服困難,在 xxx 加工及 xxx 制品、房地產(chǎn)開發(fā)、 金融投資三大支柱產(chǎn)業(yè)上都取得了超出預(yù)期的成績(jī)。在這一年 里,公司在市委市政府、各有關(guān)部門的大力支持下,各方面工 作都取得了重大進(jìn)展和突破:國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)全面豐收, 公司在規(guī)模擴(kuò)張、技術(shù)改造、品牌建設(shè)、完善現(xiàn)代企業(yè)制度、 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理、實(shí)施人才戰(zhàn)略和多元化發(fā)展戰(zhàn)略等各方面 均取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,企業(yè)的綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增 強(qiáng)。
xxxxx 集團(tuán) xxxx 年共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 長(zhǎng)了 了 了 了 %,出口創(chuàng)匯 %,其中自營(yíng)出口 %,實(shí)現(xiàn)利稅 億元,同比增 萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng) 萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng) 萬(wàn)元,同比增長(zhǎng) 萬(wàn)元, 全 %,繳納2%。
xxxx 年公司在 xxx 市內(nèi)納稅 萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)了年累計(jì)發(fā)放工資 養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)金 傷保險(xiǎn)覆蓋率 險(xiǎn)覆蓋率達(dá)到 長(zhǎng)了萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)了%,工%,在職工自愿的前提下,職工養(yǎng)老保 %。綜觀全年,各生產(chǎn)廠定單量同比增 %以上,生產(chǎn)能力同比增長(zhǎng) %以上,在全體員工的共同努力下,克服了訂單量大、交貨期緊等重重 困難,保質(zhì)保量的完成了生產(chǎn)任務(wù),其中股份公司實(shí)現(xiàn)銷售收 入 億元,其中國(guó)際貿(mào)易實(shí)現(xiàn)銷售收入 %,國(guó)內(nèi)貿(mào)易實(shí)現(xiàn)銷售收入 億元, 億同比增長(zhǎng)了元,實(shí)現(xiàn)銷售額同比翻了一番多,其中代理同比增 長(zhǎng) %,直營(yíng)同比增長(zhǎng) %。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)翻了一 億元, 億元,同比 億元,同比增 億元,同比增長(zhǎng) 萬(wàn)元,同比增長(zhǎng) 萬(wàn)平番,標(biāo)準(zhǔn)店已達(dá) 同比增長(zhǎng)了 增長(zhǎng)了 長(zhǎng)了 了 了個(gè)。制品廠實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 %;xxx 廠實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值%;四川鴻翔 xxx 廠實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 %;xxx 公司產(chǎn)值 %;包裝廠實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值%; 房地產(chǎn)公司 xxxx 年開發(fā)面積 xxx方米,實(shí)現(xiàn)銷售收入 3.2 億元。
xxxx 年,公司外貿(mào)部面臨著原材料價(jià)格上漲、人民幣升值 的嚴(yán)重影響,xxx、布料、包裝等原材料價(jià)格大幅波動(dòng),但公司 積極主動(dòng),實(shí)現(xiàn)了出口超預(yù)期增長(zhǎng)的可喜業(yè)績(jī)。公司一是積極 搶抓商機(jī),加大出訪參展力度。全年公司共有 加了國(guó)內(nèi)外交易會(huì) 人次參場(chǎng)次,通過(guò)廣泛的聯(lián)系溝通,老客3 戶與我公司保持了更加緊密的合作關(guān)系,不少新客戶也通過(guò)展 會(huì)認(rèn)識(shí)到我們,并將訂單從沿海等地區(qū)轉(zhuǎn)移到我公司生產(chǎn)。二 是通過(guò) xxx 國(guó)際工業(yè)園的建設(shè)和技術(shù)改造, 生產(chǎn)能力得到擴(kuò)充、 環(huán)境改善、質(zhì)量提高,從而保障了外貿(mào)定單的生產(chǎn)交貨;三是 積極開拓網(wǎng)上交易,xxxx 年共有 我們?nèi)〉寐?lián)系,網(wǎng)上交易額達(dá)到 多人次的國(guó)外客戶與 萬(wàn)美元。四是外貿(mào)部與生產(chǎn)計(jì)劃部聯(lián)動(dòng),積極消化材料上漲因素,消化庫(kù)存,搶占 市場(chǎng)先機(jī)。五是加大對(duì)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng),對(duì)新進(jìn)業(yè)務(wù)員進(jìn)行專業(yè) 培訓(xùn),扶持新業(yè)務(wù)員開拓國(guó)際市場(chǎng)。xxx 品牌競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)規(guī) 模、產(chǎn)品質(zhì)量、誠(chéng)信度都是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),為外貿(mào)發(fā)展 奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xxxx 年,xxx 發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng) xxx 建立一個(gè)覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)公司對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易部全國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略布局、搭建部 門組織架構(gòu)的重要一年。先后建立了國(guó)內(nèi)貿(mào)易產(chǎn)品部、xx 部、 xx 部、xx 部、xx 部、xx 部、xx 部、培訓(xùn)部等各部門。各部門 的健全將職能細(xì)分,對(duì)提升品牌形象、打造國(guó)內(nèi)一線品牌起到 重要作用。公司還組織召開了 xxx 第二屆、第三屆 xxxxxx 新品 訂貨會(huì),對(duì)招商、推廣 xxx 品牌起到了很大的促進(jìn)作用,同時(shí) 也4 鍛煉了內(nèi)貿(mào)營(yíng)銷隊(duì)伍,涌現(xiàn)出一批富有開拓精神、工作能 力強(qiáng)的業(yè)務(wù)員,如 xxxxxxxx 等。
xxxx 年,受國(guó)際金融危機(jī)的影響,國(guó)內(nèi)新建酒店普遍停建 緩建,但酒店部通過(guò)積極跑市場(chǎng)、抓營(yíng)銷,順利完成年度銷售 任務(wù)。取得較好的銷售業(yè)績(jī),如 xxxxx 等。特別值得一提的是 在自營(yíng)酒店業(yè)務(wù)中,以四星級(jí)以上酒店為主。如 xxxx 五星級(jí)酒 店、xxx、xxx 等國(guó)際知名大酒店都采用我們 xxx 品牌的 xxxxxx 產(chǎn)品,通過(guò)與這些高檔酒店的合作,有效提高了 xxx 酒店產(chǎn)品 的知名度和美譽(yù)度,xxx 在高檔酒店用品行業(yè)中已具有較強(qiáng)的 競(jìng)爭(zhēng)力。
xxxx 年,是 xxx 集團(tuán)禮團(tuán)購(gòu)部成立的第一年,也取得了相 當(dāng)好的業(yè)績(jī)。俗話說(shuō):萬(wàn)事開頭難,但是團(tuán)購(gòu)部通過(guò)她們的努 力,團(tuán)結(jié)拼搏,成功簽下格力電器、中國(guó)移動(dòng)等大型客戶,為 團(tuán)購(gòu)部未來(lái)的發(fā)展?fàn)苛藗€(gè)好頭。
xxxx 年公司在新技術(shù)、 新產(chǎn)品、 新花型的研發(fā)和設(shè)計(jì)方面, 取得了突出的成效,全年共開發(fā)出 xxx 個(gè)新產(chǎn)品,xxx 個(gè)新花 型,xxx 項(xiàng)專利產(chǎn)品。
xxxx 年是 xxx 品牌戰(zhàn)略喜獲豐收、xxx 品牌效應(yīng)開始取得 巨大效益的一年。成立了廣告部,重點(diǎn)放在品牌建設(shè)和宣傳上, 廣告部組織并實(shí)施了央視廣告投放的招標(biāo),公司根據(jù)廣告部提 交的央視廣告投放方案。
投入 xxx 多萬(wàn)元, 在央視二套第一時(shí)間、消費(fèi)主張、經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播,央視新聞?lì)l道的新聞 1+1、新聞?wù){(diào)查、 法治在線等欄目中投放品牌廣告,xxx 品牌的知名度和美譽(yù)度得5 到了進(jìn)一步提升,xxx 不僅是 xxx 和 xxx 行業(yè)唯一同時(shí)榮獲“中 國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌產(chǎn)品、國(guó)家免檢產(chǎn)品、中國(guó)知名出口品 牌”等四項(xiàng)國(guó)家級(jí)最高榮譽(yù)的企業(yè), 更在中國(guó)十大品牌網(wǎng)上被評(píng) 為 xxx 被第一品牌。某些星級(jí)酒店指定只用 xxx 品牌的床上用 品,品牌效應(yīng)逐步顯現(xiàn),因此國(guó)內(nèi)貿(mào)易銷售額、酒店業(yè)務(wù)都實(shí) 現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。
xxxx 年,隨著 xxx 房地產(chǎn)在 xxx 的熱銷,憑借著 xxx 集團(tuán) 的資金、實(shí)力、信譽(yù)等優(yōu)勢(shì),xxx 地產(chǎn)已經(jīng)成為全市最具影響 力和知名度的地產(chǎn)品牌。公司還積極策劃,在國(guó)內(nèi)一二線具有 潛力的城市進(jìn)行地產(chǎn)投資,爭(zhēng)取將 xxx 地產(chǎn)打造成在全國(guó)具有 一定知名度的地產(chǎn)公司。
xxxx 年,xxx 集團(tuán)以質(zhì)量、效益、信譽(yù)等優(yōu)勢(shì),得到了國(guó) 家和省市發(fā)改委、工信部、財(cái)政部、商務(wù)部、科技部等有關(guān)部 門的認(rèn)可,在社會(huì)公眾和各界人士心目中,成就了 xxx 集團(tuán)的 良好品牌形象。
為了建設(shè) xxx 工業(yè)園三期工程,公司規(guī)劃建設(shè)的境主廟水 庫(kù)引水工程于 xxxx 年正式開工建設(shè)。由于工程涉及到市政、鐵 路等多個(gè)部門,協(xié)調(diào)難度大,公司在市委市政府的大力支持下, 引水管道穿越鐵路問題得到了解決,予今年 9 月份順利竣工。
年產(chǎn) 8000 噸 xxx 水洗生產(chǎn)線、日處理 6000 噸 xxx 水洗廢水循 環(huán)回用工程等,建成后將是全國(guó) xxx 行業(yè)第一家實(shí)現(xiàn)廢水零排6 放的生產(chǎn)企業(yè)。
房地產(chǎn)開發(fā)作為 xxx 集團(tuán)的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一, xxxx 年 xxx 房地產(chǎn)公司圓滿完成了年初既定目標(biāo)任務(wù),建設(shè)量和銷售量雙 雙獲得豐碩成果。
在過(guò)去的一年里,xxx 房地產(chǎn)公司建設(shè)任務(wù)大幅增加,累 計(jì)開工面積 26 萬(wàn)平方米,竣工面積 17 萬(wàn)平方米。xxx 房地產(chǎn) 公司完成了都市華庭二期全部配套工程,xxx 都市華庭小區(qū)以 高貴、優(yōu)雅的形象展現(xiàn)在 xxx 市民面前,成為 xxx 一道靚麗的 風(fēng)景線。目前 xxx 房地產(chǎn)開發(fā)公司已走出 xxx,放眼全國(guó),不 斷摸索,尋求有效突破。目前在 xxx、張家口、池州、宿州、 xxx 等地同時(shí)開發(fā)多個(gè)極具潛力的房地產(chǎn)項(xiàng)目。并繼續(xù)積極尋 找具有潛力的城市、地段的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目。
在緊張的建設(shè)過(guò)程中,xxx 房地產(chǎn)公司實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。
技術(shù)人員素質(zhì)進(jìn)一步提升,管理水平進(jìn)一步提高,規(guī)劃、設(shè)計(jì)、 預(yù)決算、土建、給排水、強(qiáng)弱電、高層消防、電梯、景觀等專 業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,已經(jīng)走向成熟 過(guò)去的一年里,我們經(jīng)歷了國(guó)際金融危機(jī)所帶來(lái)的中國(guó)房 地產(chǎn)市場(chǎng)的興衰,經(jīng)受住了市場(chǎng)對(duì)我們無(wú)情的考驗(yàn)。xxx 房地 產(chǎn)開發(fā)公司通過(guò)不斷的自我完善和努力,在開發(fā)業(yè)績(jī)、人才儲(chǔ) 備、制度建設(shè)等方面逐步達(dá)到二級(jí)資質(zhì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。xxxx 年 7 月 份,通過(guò)社會(huì)公示,xxx 房地產(chǎn)開發(fā)公司順利獲得二級(jí)資質(zhì)證 書。二級(jí)資質(zhì)晉級(jí)的成功,不僅是對(duì) xxx 房地產(chǎn)開發(fā)公司發(fā)展 歷程和業(yè)績(jī)的見證,更是 xxx 房地產(chǎn)開發(fā)公司跨入新起點(diǎn)的標(biāo)7 志。
公司采購(gòu)部 xxxx 年以保證質(zhì)量、控制成本、擇優(yōu)采購(gòu)為原 則,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的管理,建立健全供應(yīng)商檔案,分 類管理,加大與有規(guī)模、有實(shí)力、講誠(chéng)信的供應(yīng)商廣泛合作。
自制定內(nèi)部比價(jià)采購(gòu)制度以來(lái),在采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)接受審計(jì)部 門的監(jiān)督,使采購(gòu)工作更加透明,使采購(gòu)部門的管理更加規(guī)范。
xxxx 年采購(gòu)部采購(gòu)金額達(dá) xxx 億多元,通過(guò)比價(jià)招標(biāo)節(jié)約成本 達(dá)到 xxx 多萬(wàn)元。
xxxx 年是財(cái)務(wù)管理架構(gòu)的改革后的第一年,財(cái)務(wù)部更名為 計(jì)財(cái)部,下設(shè)會(huì)計(jì)部和資金部,職責(zé)更明確,極大的調(diào)動(dòng)了工 作積極性,提高了工作效率。資金部通過(guò)擴(kuò)大與金融單位的合 作,維護(hù)了 xxx 金子般的誠(chéng)信,為公司業(yè)務(wù)拓展提供了必要的 保障。xxxx 年,公司納稅申報(bào)工作,得到了安慶市國(guó)稅局的表 揚(yáng)并被評(píng)為 a 級(jí)誠(chéng)信納稅單位。隨著公司的發(fā)展壯大,規(guī)范各 項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中,財(cái) 務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于資產(chǎn)管理,合同簽訂,費(fèi)用控制等方面的 規(guī)章制度,并對(duì)原制度加以完善,進(jìn)一步規(guī)范公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì) 活動(dòng),使每一經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)行都依法合規(guī),有理有據(jù),充分合 理。
公司 xxxx 年繼續(xù)推進(jìn)以財(cái)務(wù)為核心的信息化建設(shè), 對(duì)所有 核算單位實(shí)行全面信息化管理,公司的物流信息化管理邁上了 新臺(tái)階,生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了合理庫(kù)存,成品出口實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。每8 個(gè)倉(cāng)庫(kù)的管理,真正實(shí)現(xiàn)了信息化,成效顯著。公司信息化財(cái) 務(wù)管理已經(jīng)滲透到產(chǎn)、供、銷的每個(gè)環(huán)節(jié),是我省信息化示范 單位之一。
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇十二
各位同事:
大家好!
我很榮幸,能成為我們桂北商務(wù)大酒店大家庭中的一員,從我到達(dá)酒店至今,我深切地感受到來(lái)自每一位管理人員、我們每一位員工,給予我的尊重,給予我的溫暖,我為了接受一項(xiàng)挑戰(zhàn)而來(lái)。我不是高手,也不是好好先生,不是來(lái)混日子,拿工資的人,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,大家也應(yīng)該知道,我算是一個(gè)工作專注的人。在過(guò)去的幾年中,我有幸?guī)ьI(lǐng)了幾個(gè)酒店公司或者餐飲公司,走出困境,有人問我秘訣是什么,我想,除去團(tuán)隊(duì)因素與運(yùn)氣外,或許應(yīng)該是——我每天思考最多的問題,是如何讓酒店扭虧為盈,而不是盤算如何爭(zhēng)取更多的工資,或者如何榨取酒店更多的錢,或者如何坑害酒店、騙酒店的錢財(cái)或者是如何偷懶,如何玩耍。做人的態(tài)度,決定做事的成敗。
我有一個(gè)堅(jiān)定的信念與目標(biāo),我,一定竭盡全力帶領(lǐng)我們的全體員工,把我們酒店帶出困境,走向盈利!把我們酒店做成為桂北商業(yè)城區(qū)酒店管理的一張名片,讓我們酒店成為桂北酒店行業(yè)的黃埔軍校,我們每一位員工以后會(huì)因?yàn)樵诠鸨鄙虅?wù)酒店工作而感到自豪,或許,有人會(huì)認(rèn)為我們這個(gè)目標(biāo)是好高騖遠(yuǎn),桂北酒店行業(yè)正如古時(shí)候的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,混戰(zhàn)一片,有競(jìng)爭(zhēng),但是毫無(wú)規(guī)矩而言,今天為了搶生意,可以把原價(jià)500的房間,200多就賣掉,明天旅游旺季,原本100多的房間,可以賣到三四百,這個(gè)是什么概念,就一個(gè)字——亂。所以,在此,我可以很有信心地告訴大家,只要我們堅(jiān)持、努力,這個(gè)目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),而且不會(huì)太遙遠(yuǎn)。
我們做酒店管理的,從來(lái)不拿硬件作為優(yōu)勢(shì)與同行做對(duì)比,為什么呢?因?yàn)橛布?,永是用錢就能做成的,這樣的優(yōu)勢(shì)是暫時(shí)的,因?yàn)橹袊?guó)的有錢人太多了,我們需要做的是——打造我們的核心優(yōu)勢(shì),管理與服務(wù),因?yàn)檫@些,是不能用錢買到的,就像有人說(shuō),用錢能夠買來(lái)檔次,但是是不能買來(lái)冠軍一樣。
我們現(xiàn)在有很多優(yōu)勢(shì),
1、首先,我認(rèn)為,我們的員工超過(guò)80%是積極向上的,是愿意看到酒店興旺的,經(jīng)常有員工對(duì)我說(shuō),工作累點(diǎn),苦點(diǎn)也愿意,就怕沒有事情做。這一點(diǎn)很好,說(shuō)明我們有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)。
2、我們以后會(huì)引進(jìn)香港、澳門的酒店管理模式,這些模式最核心的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)成本控制,強(qiáng)調(diào)管理,強(qiáng)調(diào)服務(wù),強(qiáng)調(diào)平等。工作中,大家都是平等的,我們之間僅僅是分工上的不同,沒有誰(shuí)比誰(shuí)更加高貴,我也做過(guò)基層,從雜工開始做起,我沒有任何背景,我的從業(yè)經(jīng)歷一直印證著一個(gè)真理——付出總有回報(bào),工作認(rèn)真了,結(jié)果肯定不一樣。(提高員工積極性)。
我告訴他們,其實(shí)我的秘訣很簡(jiǎn)單,就是一直保持一個(gè)熱情積極的態(tài)度!無(wú)論做任何事,都要投入全部的熱情,把所有的事情當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做。堅(jiān)持這種態(tài)度,自然而然你就會(huì)成功。沒有一個(gè)老板不喜歡對(duì)事業(yè)百分百投入的下屬,成為金子,在哪都會(huì)發(fā)光。(工作要有激情)。
面對(duì)客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把困難當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。酒店工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識(shí)到我們的關(guān)系來(lái)自于工作,我們之間的爭(zhēng)執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評(píng)也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對(duì)個(gè)人的東西。(處理好同事間的關(guān)系)。
曾經(jīng)我的老師告訴我:“如果一個(gè)人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因?yàn)槟悴徽f(shuō),他根本不知道自己不好?!彼?,如果我們都不去指出對(duì)方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己。(上下級(jí)間的關(guān)系)。
我相信我們?nèi)魏我粋€(gè)有職業(yè)道德的人對(duì)工作過(guò)的地方都是只有希望看見這里興旺,不會(huì)愿意看見這里變差的,目前的事實(shí)是我們的經(jīng)營(yíng)的確不好。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的,我們酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個(gè):服務(wù)。服務(wù)好了,就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢(shì),服務(wù)不好,就變成賣方疲軟。什么叫賣方強(qiáng)勢(shì)?就是你不打電話,人家自己也會(huì)打電話來(lái)定房間,我們生意爆滿,還沒有房間可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請(qǐng)人家來(lái)白吃白住,人家還是看在面子上勉強(qiáng)來(lái)一次,不會(huì)來(lái)第二次的。(酒店的服務(wù))。
大家每天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢,我就做多少錢的事。那是一件多么可怕的事,無(wú)論是于公還是于私。我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人,都是酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個(gè)人。“崗位不分高低貴賤。”反過(guò)來(lái)看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個(gè)崗位工作,就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作,酒店的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當(dāng)你失去的時(shí)候才知道應(yīng)該珍惜?!保ù雠c心態(tài))。
你好好想想,在每天的工作中,自己是不是在適合的時(shí)間(即八小時(shí)工作時(shí)間)、出現(xiàn)在適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即現(xiàn)在做的是不是自己應(yīng)該做的?/崗位職責(zé))。如果是,那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有,我們每天來(lái)上班,有沒有一點(diǎn)責(zé)任心?沒有,那我們這一天就是濫竽充數(shù)!
有沒有一點(diǎn)工作激情和熱情?沒有,那我們這一天就是行尸走肉。如果你每天來(lái)上班就是打瞌睡、睡覺、玩游戲、看電影、偷懶,那你活在這里還有什么意義?浪費(fèi)自己的人生不要緊,浪費(fèi)了酒店發(fā)給你的工資也好說(shuō),然而重要的是其他人還在這里工作,這個(gè)事情會(huì)影響到其他人上班的質(zhì)量,影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒,我們會(huì)被腐化,和你一樣沒有責(zé)任心、上進(jìn)心。
沒有了上進(jìn)心,還能有什么發(fā)展?只要你肯付出,每一個(gè)人都會(huì)看見,你也終究會(huì)有回報(bào)。
我始終認(rèn)為:“上崗就是上戰(zhàn)場(chǎng),上戰(zhàn)場(chǎng)就要力爭(zhēng)打勝仗,這個(gè)勝仗就是讓客人滿意,讓客人滿意才能讓酒店有生意,酒店有生意才能讓每一個(gè)從業(yè)人員滿意?!弊龅竭@一點(diǎn),要靠我們?cè)谧拿恳晃??!皞€(gè)人的力量是渺小的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個(gè)人“一群羊走向哪里,領(lǐng)頭的羊最重要?!毕M覀兏鞑块T負(fù)責(zé)人,以身作則,積極配合,帶領(lǐng)自己的部門為酒店的興旺承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
我們要把被動(dòng)工作變成主動(dòng)工作,把每天等著按時(shí)下班,變成我主動(dòng)加班五分鐘,再為酒店做點(diǎn)事。
“逆水行舟、不進(jìn)則退?!比绻麤]有與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展眼光,沒有持之以恒的奮斗精神,沒有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念,我們就會(huì)被市場(chǎng)淘汰、被客人淘汰。
加油同事們,伙伴們!我們一起努力,謝謝!
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事:
大家下午好!
我是來(lái)自餐飲部的仇xx。
今天,我們?cè)跁?huì)務(wù)中心首次召開xx公司員工大會(huì),首先請(qǐng)?jiān)试S我代表餐飲部以最熱烈的掌聲向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!接下來(lái),以熱烈掌聲歡迎新成員加入我們這個(gè)大家庭,我堅(jiān)信,在我們餐飲部全體同仁共同努力下,我們必將成為一個(gè)高效,團(tuán)結(jié),上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
今天,我們召開員工大會(huì)的目的是和大家一起探討一下近期內(nèi)餐飲部的工作目標(biāo)、讓大家對(duì)工作職責(zé)有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。目前,針對(duì)部門的實(shí)際情況,我們將必須做好下幾點(diǎn):
一、分工明確,每位同事搞好自己的本職工作;相互團(tuán)結(jié),相互幫助;多學(xué)習(xí),不懂就問,踏實(shí)工作。
三、現(xiàn)在是夏天,特別要注意食品衛(wèi)生用電,用氣安全,包括上下班交通安全,注意公共衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生。
四、在同行,同事之間,掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮,對(duì)優(yōu)秀員工,必須要有獎(jiǎng)勵(lì)的,將來(lái)遇有相關(guān)的烹調(diào)比賽,我們要組隊(duì)參加,吸取別人的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)別人的精華菜品,同時(shí)我們制定每周的創(chuàng)新菜計(jì)劃。
五、當(dāng)務(wù)之急,我希望全體員工珍惜這次機(jī)會(huì),積極配合適應(yīng)新的環(huán)境,不管是菜品還是經(jīng)營(yíng)管理,都要認(rèn)真對(duì)待,服從指揮,服從分配,以大局為重,不可以敷衍了事,應(yīng)付差事。
員工朋友們,xx實(shí)業(yè)有限公司的前景和大家的利益是息息相關(guān),“公司興我榮,公司衰我恥”期望在工作中,我們能夠?qū)W以致用,在以后的工作中以“公司為我搭舞臺(tái),我為公司添光彩”的企業(yè)格言,時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己,只有我們團(tuán)結(jié)一心,才可以具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,才可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,員工朋友們,讓我攜起手來(lái),為xx的美好明天而共同努力吧!
我們要踏實(shí)工作,不怕苦、不怕累,從基層做起,任何一個(gè)人進(jìn)入餐飲業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個(gè)人都會(huì)遇到挫折,如何面對(duì)這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。餐飲業(yè)是個(gè)很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動(dòng),就不要做餐飲;怕吃虧、怕付出就做不好廚房。永遠(yuǎn)都不可能成為一個(gè)好廚師,更當(dāng)不了明星廚師。
面對(duì)同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長(zhǎng)在逆境中,成長(zhǎng)在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說(shuō)要大家生活在集中營(yíng),廚房工作需要良好的環(huán)境,良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、相互掩護(hù)、相互包庇。任何人在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心。
拿破侖說(shuō)過(guò)一句名言“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊,能打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子”。希望我們餐飲部各部門負(fù)責(zé)人就要做那只領(lǐng)頭的獅子,以身作則,積極配合,帶領(lǐng)自己的部門為企業(yè)的發(fā)展承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我們要把被動(dòng)工作變成主動(dòng)工作,忙得時(shí)候努力工作,空的時(shí)候苦練本領(lǐng),每天能夠有進(jìn)步“把小公司做成大公司,把大公司做成大家的公司”。從現(xiàn)在開始,我們每一個(gè)人要“把時(shí)間用在工作上,把心思用在工作上”,“把工作放在第一位”,“把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是光榮的,為一線服務(wù)是應(yīng)該的”......時(shí)時(shí)刻刻記在心里。
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇十四
親愛的各位員工:
大家好!時(shí)間過(guò)的真快,白駒過(guò)隙間我們送走了 9 月迎來(lái)了酒吧酒吧第十二屆員工大會(huì)。度中 秋、迎國(guó)慶,忙碌的 9 月究竟給我們留下了怎樣的得失啟示,現(xiàn)在就讓我們一起見證。
9 月份我們公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)狀況基本穩(wěn)定,唯有兩項(xiàng)波動(dòng)在此我特別說(shuō)明一下
首先值得高興的是我們 9 月份的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較 8 月份取得了一定幅度的上升,這要 感謝我們?nèi)w酒吧員工的辛勤勞動(dòng)。
其次我要說(shuō)的是我們 9 月份的工作有一項(xiàng)重要的不足:我們的互動(dòng)工作表現(xiàn)得 不積極、 不配合?;?dòng)向來(lái)是酒吧留住客人的一項(xiàng)重要方式??腿藖?lái)我們酒吧消費(fèi),我們就應(yīng)該為 客人創(chuàng)造一種輕松愉快的氛圍。我們要用快樂的力量的感染客人,讓客人感受到來(lái)酒吧能 找到一種輕松和釋放。
針對(duì)以上問題,我就 10 月份的工作提出幾項(xiàng)要求和計(jì)劃。
第一,希望在 10 月份的工作中我們能克服互動(dòng)方面的不足,更加積極、熱情的互動(dòng), 和客人玩成一片,用我們的激情感染客人,帶動(dòng)客人。
第二,10 月份我們?cè)诠芾矸矫嫘枰俳釉賲枺鯓痈玫木S護(hù)客人,溝通下屬、培養(yǎng) 凝聚力應(yīng)該是我們?nèi)w管理層始終致力的'方向。
第三,希望我們我們各部門搞好各自區(qū)域的衛(wèi)生清理工作,為自己提供一個(gè)清潔的工 作環(huán)境,為客人提供一個(gè)舒適的休閑空間。
第四,還有一點(diǎn)需要我們始終堅(jiān)持不懈的是開源節(jié)流,9 月份的開源就留保持得比較 穩(wěn)定,10 月份在開源節(jié)流方面如何再創(chuàng)佳績(jī)還需要我們一起探討、一起努力。
第五,為了增強(qiáng)公司凝聚力,同時(shí)也為了回饋廣大員工長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)酒吧的支持和付 出,10 月份公司將著重加強(qiáng)員工福利方面的改善。我們首先會(huì)在食、宿方面做一些調(diào)整。
步入秋季、天氣轉(zhuǎn)涼,為了保證廣大員工的身體健康,在飲食方面我們會(huì)推行秋季合理的 膳食方案并且會(huì)加強(qiáng)宿舍管理。另外我們還將特別安排一次戶外拓展活動(dòng),到時(shí)候希望我 們廣大員工積極參加,一起感受一下酒吧這個(gè)大家庭的溫暖。
一路走來(lái),酒吧已經(jīng)整整一周歲了,在酒吧光輝的一年里離不開全體員工的辛勤付 出,但同時(shí)酒吧也以最溫馨的方式回報(bào)著我們的員工?,F(xiàn)在我們的管理已經(jīng)更加完善,制 度已經(jīng)更加健全,大家的提成點(diǎn)也得到了不同程度的提升,所以,酒吧沒有讓大家失望! 讓我們一起把最真摯的祝愿送給酒吧,愿酒吧越來(lái)越好!
每月員工大會(huì)發(fā)言稿篇十五
尊敬的xx:
大家好!
先給大家講一個(gè)小笑話!
二戰(zhàn)期間,美國(guó)空軍降落傘的合格率為99.9%,這就意味著從概率上來(lái)說(shuō),每一千個(gè)跳傘的士兵中會(huì)有一個(gè)因?yàn)榻德鋫悴缓细穸鴨拭?。軍方要求廠家必須讓合格率達(dá)到100%才行。
很多事情不是做不到到100%的,關(guān)鍵看是不是真的盡力了。
在對(duì)待顧客上,一定要站在顧客的角度看問題,很多時(shí)候票房的人員可能語(yǔ)氣不對(duì),就會(huì)造成顧客反感,顧客第一次來(lái)影院,很多都不太熟的情況下,希望票房工作人員放下耐心給顧客多解釋一下,即便后面顧客排隊(duì)也會(huì)對(duì)你的禮貌表示尊重的,相反,如果惡語(yǔ)相對(duì),顧客也會(huì)被感染,遇到脾氣不好的還和你吵架!
怎么樣能把活干好?任何一個(gè)工作,在長(zhǎng)時(shí)間之后都是枯燥乏味的,但是在這個(gè)過(guò)程之中慢慢會(huì)有人脫穎而出,其中的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是數(shù)字:他們將自己的工作記得清楚,能夠記得自己的工作的數(shù)字。一個(gè)員工,能夠用數(shù)字闡述清楚自己的工作,就是卓越的。
問問自己能夠用數(shù)字來(lái)描述你的工作么?你是什么時(shí)候來(lái)公司的?那一天你是否還記得?你是哪一天換工作的是否還記得?每一天都應(yīng)該有意義。你問問自己用心了嗎?人干一份工作怎么能干好?用心。任何工作當(dāng)你跟數(shù)字扯上的關(guān)系的時(shí)候,那你就用心了,“用心”就是標(biāo)準(zhǔn),“數(shù)字”就是標(biāo)準(zhǔn)。所有的“下決心”并不能改變什么,行動(dòng)才是改變的途徑。
想要改變自己狀態(tài)的時(shí)候,需要進(jìn)行自我反思,而不是尋找外界的原因。知識(shí)來(lái)源于失敗,那些能讓你刻骨銘心的東西可能就是在你失敗的時(shí)候得來(lái)的。別人的經(jīng)驗(yàn)不是你的經(jīng)驗(yàn),只有自己拿腦袋撞墻了,你才能記住。當(dāng)你迷茫時(shí)首先要想的是:自己的知識(shí)積累還不夠,因?yàn)槟阆雱e人沒有用,我們沒有辦法改變別人,只有反思才讓能你自己變得更強(qiáng)大。
人之所以迷茫,就是想入非非,當(dāng)一個(gè)人的內(nèi)心莊稼變多時(shí)、雜草就會(huì)變少。陽(yáng)光多了,黑暗就會(huì)少。
當(dāng)你對(duì)自己沒有要求的時(shí)候,就是驕傲的時(shí)候。驕傲總會(huì)在崩潰之前產(chǎn)生。第一步最簡(jiǎn)單,需要辨認(rèn)就行;第二步就要模仿;第三步就要改變。辦成一件事總不會(huì)是很簡(jiǎn)單的。
員工有四個(gè)類別:同事、同創(chuàng)、同求、同享。員工有四個(gè)類別:同事、同創(chuàng)、同求、同享。
希望大家在今后的工作中團(tuán)結(jié)合作,做好自己崗位分內(nèi)的工作,票房員工多一個(gè)充值,多一個(gè)辦卡,檢票口多賣一個(gè)眼鏡等,只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作完成自己崗位的工作,點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累和貢獻(xiàn),每一天,每一個(gè)月,每一年的堅(jiān)持不懈,讓咱們影院才能更好的成長(zhǎng),才能反過(guò)來(lái)更好的給予員工更好薪資待遇以及其他!
還有一件事就是咱們影評(píng),顧客前來(lái)問什么電影好看,我不希望大家的回復(fù)是都好看,或者某某好看,什么地方好看?那些是好看的依據(jù)呢?所以在日后的工作中,我和王葉雯會(huì)把新上映的電影的精彩影評(píng)在晨會(huì)上讀給大家,希望影院的員工認(rèn)真聽,給顧客介紹的時(shí)候能體現(xiàn)出一種專業(yè),讓顧客認(rèn)可地專業(yè),我說(shuō)的就這么多,謝謝...
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