報(bào)告是一種以文字或者口頭形式向特定對(duì)象傳達(dá)信息的方式。報(bào)告的演講要注意聲音、語速和肢體語言等非語言要素。歡迎閱讀我們精心準(zhǔn)備的報(bào)告樣本，希望對(duì)您的寫作有所幫助。
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇一
一、xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過在店長(zhǎng)職位的工作，有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的店長(zhǎng)工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把店長(zhǎng)工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的店長(zhǎng)工作做的更好。下面我對(duì)一年的店長(zhǎng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我在負(fù)責(zé)店長(zhǎng)工作后，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，缺乏相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到擔(dān)任店長(zhǎng)之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)管理知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到管理和銷售方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的`努力，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，從而影響到銷售業(yè)績(jī)。
額沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但我們良好的售后服務(wù)獲得了客戶的一致好評(píng)，也很好的對(duì)我們以后的工作積累的信譽(yù)度和美譽(yù)度，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在產(chǎn)品質(zhì)量方面上我們還是存在很大的問題。
從銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。麻將、機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格混亂及我們自身又是新機(jī)型缺乏市場(chǎng)辨識(shí)度，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，但在店長(zhǎng)工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少，溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到何種程度。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性需加強(qiáng)強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、現(xiàn)在麻將市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是特別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。我們的新產(chǎn)品在知名度和價(jià)格上都沒有什么優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量上還存在很多不足，對(duì)市場(chǎng)品牌的建立特別不利。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在日益變化地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、在明年的店長(zhǎng)工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的店長(zhǎng)工作中建立一個(gè)和諧的，具有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)店長(zhǎng)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在店長(zhǎng)工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到提前完成公司預(yù)期值。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的店長(zhǎng)工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇二
根據(jù)省市教研室要求，我校組織本校語文組老師參加了省教研室組織的教研會(huì)議，收獲良多，特總結(jié)如下：
一、傾聽專家報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)介紹，受到了啟發(fā)和震動(dòng)。
1、關(guān)于提高教師解讀文本和執(zhí)教語文課堂的能力。
會(huì)議上，有關(guān)專家提到了應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)經(jīng)典篇目的解讀，這對(duì)我們是有益的啟發(fā)。
經(jīng)典篇目由于長(zhǎng)期被教育名家研讀、分析，似乎已經(jīng)沒有多少可以挖掘的東西了。
但是，隨著時(shí)代的變遷和教育教學(xué)理念的更新，對(duì)傳統(tǒng)篇目的理解和分析會(huì)出現(xiàn)更多更新的角度和切入點(diǎn)，對(duì)文本的解讀是沒有止境的，如能找到合適的突破口，老課文也可以上出新意。
2、學(xué)生不是教師完成講課任務(wù)的道具。
很多時(shí)候，我們講課的時(shí)候更多地想到的是如何順利地完成，而不是學(xué)生在課堂上能得到多少東西。
這個(gè)問題牽涉到教育最終為了誰這個(gè)終極命題。
專家認(rèn)為，真正適應(yīng)學(xué)生的教育才是最好的教育，真正適應(yīng)學(xué)生的課堂才是最好的課堂。
那么，以此為標(biāo)準(zhǔn)，不管是教師的講授還是學(xué)生的學(xué)習(xí)，都應(yīng)以能不能促進(jìn)學(xué)生的更好成長(zhǎng)為標(biāo)準(zhǔn)。
3、讓中青年教師重視自身的成長(zhǎng)。
教師是成人，在工作之前受過多年的教育，參加工作后也獲得了不少有益的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但這并不表示教師就不需要學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)了。
一個(gè)真正的教師應(yīng)該始終是一個(gè)學(xué)習(xí)者，他有學(xué)習(xí)的渴望，不斷試圖超越自己，在不斷地反思和否定中獲得更好的成長(zhǎng)。
但在實(shí)際教學(xué)工作中，由于缺乏有效的指導(dǎo)和激勵(lì)，很多教師喜歡靠經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，迷信老辦法。
不注重學(xué)習(xí)和研究，這是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)樗麡O可能因?yàn)槟挲g的增長(zhǎng)而逐漸和學(xué)生越走越遠(yuǎn)，最終喪失學(xué)生的信任和喜愛，那么，他的教學(xué)也就必然走向了失敗。
4、加強(qiáng)雙基，強(qiáng)調(diào)多讀多寫。
在平時(shí)的教學(xué)中，我們的講授占據(jù)了很大的比重，仿佛不講，這節(jié)課就沒法進(jìn)行，就白上了。
這顯然是認(rèn)識(shí)上的不足，而且沒有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看問題。
只要我們稍微考查一下成年人的語文能力就會(huì)發(fā)現(xiàn)，恰恰是我們?cè)谡n堂上喋喋不休反復(fù)強(qiáng)調(diào)的東西，是在我們成年后最沒有價(jià)值，最容易被忘掉的東西。
在一個(gè)成年人身上，讀寫幾乎是不可分的，而且也是最有價(jià)值的。
一個(gè)人愛讀書，寫一點(diǎn)東西并不是什么難事，反過來說，一個(gè)擅長(zhǎng)寫的人，幾乎也就是因?yàn)槎嘧x了幾本書。
在課堂上讓學(xué)生更多地讀，更有創(chuàng)意的表達(dá)是在為一個(gè)人的未來事業(yè)成功和人生幸福奠基的好事。
5、避免語文知識(shí)教學(xué)的系統(tǒng)性和學(xué)術(shù)性。
最近一段時(shí)期，由于中考的改革，語法、古代詩歌賞析等內(nèi)容重新納入了初中視野，很多老師開始進(jìn)行相關(guān)的專項(xiàng)復(fù)習(xí)。
但在復(fù)習(xí)中，因?yàn)閷?duì)這類知識(shí)的考查水平和范圍把握不準(zhǔn)，很多學(xué)校和老師設(shè)計(jì)的練習(xí)題難度過大，甚至出現(xiàn)了直接使用高中試卷和公務(wù)員考試題目的現(xiàn)象，這些題目有的連老師本人都感到不好把握，又如何讓學(xué)生把握呢?而且為了防止遺漏，很多訓(xùn)練都在追求幫助學(xué)生建立系統(tǒng)性的知識(shí)體系，這和初中生感性認(rèn)識(shí)較強(qiáng)的特點(diǎn)是不相符合的，也是不合適的。
6、不得擠占機(jī)動(dòng)課時(shí)。
這個(gè)問題在各個(gè)學(xué)段都是比較普遍的問題。
關(guān)鍵是我們的教育對(duì)時(shí)間和課程的管理還存在漏洞。
一方面是課堂效率不高，無法達(dá)到令人滿意的狀態(tài);另一方面是對(duì)機(jī)動(dòng)課時(shí)的處理缺乏辦法，要么都推給班主任，讓班主任疲于奔命，要么推給任課老師，變成授課和考試。
而學(xué)校管理層為了減小管理上的難度和追求教學(xué)成績(jī)，也默許和縱容了這種肆意打破課程方案的行為。
7、防止集體討論代替?zhèn)€人閱讀。
新課標(biāo)倡導(dǎo)自主合作探究式的學(xué)習(xí)方式，但在實(shí)踐中，合作被單獨(dú)放大了，而自主卻常常受到忽視，成為陪襯。
很多課上，每當(dāng)教師提出了的問題卻冷了場(chǎng)，老師常常會(huì)要求學(xué)生開展小組合作討論，而這種沒有經(jīng)過個(gè)人充分閱讀的討論過程，很有可能就變成了優(yōu)等生利用思維優(yōu)勢(shì)打擊、扼殺個(gè)性解讀，強(qiáng)加于人的過程。
沒有為個(gè)人閱讀留下必要的空間，這也許就是我們的課堂缺乏生機(jī)和創(chuàng)造性的原因。
二、觀摩名師講課，感到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究的必要。
1、迎難而上，方顯名師的魅力。
本次會(huì)議中，各位講課老師所選擇的課文都是老師們?cè)谌粘＝虒W(xué)中感到難以處理的篇目。
講課老師扎實(shí)的教學(xué)功底、良好的文學(xué)素養(yǎng)、精巧的教學(xué)設(shè)計(jì)、巧妙的點(diǎn)撥引導(dǎo)給與會(huì)的老師們留下了深刻的印象。
這符合我們對(duì)名師的'印象：他們總是能在讓人撓頭的時(shí)刻挺身而出，讓我們重拾對(duì)教學(xué)智慧和教育未來的信心。
他們不是在一塊教學(xué)的薄板子上鉆很多孔，而是在最厚的地方打一個(gè)洞。
2、不是學(xué)生沒有智慧，而是教師沒有能力啟發(fā)智慧。
講課老師的表現(xiàn)也讓我們看到了差距：面對(duì)同樣的學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容，為什么我們的課堂死氣沉沉，缺乏亮點(diǎn)和高潮?我們平時(shí)在校內(nèi)也有很多公開課，但卻很少能上出這樣精彩紛呈的好課，這是因?yàn)槲覀儗?duì)課文缺乏研究，學(xué)習(xí)過于膚淺，教材沒有吃透，駕馭課堂的能力還很不足。
也許我們不可能每節(jié)課都上得讓人感到耳目一新，但每一個(gè)老師在一學(xué)期中上出一節(jié)好課，應(yīng)該是完全可以做到的。
如能長(zhǎng)期堅(jiān)持，假以時(shí)日，也許一個(gè)講課能手就脫穎而出了。
此外，我們感到此次會(huì)議還一些不足。
1、時(shí)間安排較短。
會(huì)議的日程安排是一天半。
其中顧之川先生的報(bào)告很有價(jià)值，但安排的時(shí)間明顯偏短，三個(gè)問題只講了兩個(gè)，第三個(gè)問題“對(duì)教育的反思”因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系沒有展開，讓老師們覺得有點(diǎn)遺憾。
初高中學(xué)段只安排了六節(jié)課，也顯得不夠厚重。
我們認(rèn)為，組織一次活動(dòng)不容易，應(yīng)該多請(qǐng)一些專家和教學(xué)能手來作報(bào)告、講課，這對(duì)促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變，推動(dòng)教育改革是大有好處的。
2、時(shí)間安排不夠合理。
可能是為了節(jié)省開支，會(huì)議采用的是全天制，很多語文老師希望參加會(huì)議，但學(xué)校里有教學(xué)工作，實(shí)在脫不開身，只能聽半天，下午匆匆趕回學(xué)校上課。
為了彌補(bǔ)這一缺憾，我們只好讓老師們排好班，輪流去聽課，很多老師都為這樣高質(zhì)量的課不能多聽而感到遺憾，尤其是在我們臨沂本地舉行這樣高規(guī)格。
在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持配合下，近期的會(huì)議、活動(dòng)都能緊張有序地開展，尤其縣委工作會(huì)議全體會(huì)務(wù)工作人員都能樹立全辦一盤棋的大局觀念，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，加班加點(diǎn)，對(duì)交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
根據(jù)會(huì)議安排，我把近期的會(huì)議、活動(dòng)組織體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事作個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)。
一、會(huì)前謀劃突出“細(xì)”字
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，這次縣委工作會(huì)，x主任6月份就開始謀劃和部署，x主任對(duì)會(huì)議場(chǎng)地、出席人員人數(shù)、會(huì)議議程安排等相關(guān)事務(wù)提前籌劃、及早安排、精心準(zhǔn)備，為7月20日縣委工作會(huì)議順利召開打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(一)方案擬定全面、細(xì)致。
這次縣委工作會(huì)議方案內(nèi)容清晰，類別分明，讓領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)務(wù)承辦人員都能一目了然，有較強(qiáng)的操作性和指導(dǎo)性。
7月14日x主任召集會(huì)務(wù)涉及部門及兩辦公室工作人員會(huì)議，統(tǒng)一了思想，細(xì)化任務(wù)分工，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)了步調(diào)。
方案制定注重細(xì)節(jié)，從小處著眼，從細(xì)字入手，將會(huì)務(wù)方方面考慮在內(nèi)，例如考慮到縣政府場(chǎng)地實(shí)際，在方案上明確交警大隊(duì)負(fù)責(zé)政府入口處交通秩序維持、信訪局負(fù)責(zé)政府大院的信訪穩(wěn)定、供電公司負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)電力保障、衛(wèi)生局負(fù)責(zé)緊急醫(yī)療救助、公安局負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)等等。
同時(shí)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問題和紕漏，制訂應(yīng)對(duì)措施，確保會(huì)議萬無一失。
(二)準(zhǔn)備過程注重細(xì)節(jié)。
一是通知發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。
7月20日召開會(huì)議，我們15日擬好通知、16日上午走完程序立即在商密網(wǎng)上下發(fā)通知。
由于縣委工作會(huì)議比平時(shí)會(huì)議出席對(duì)象要復(fù)雜且多得多，涉及到的少數(shù)單位如三大農(nóng)場(chǎng)、消防大隊(duì)、江蘇銀行等單位沒有商密網(wǎng)，再加上部分單位商密網(wǎng)簽收不及時(shí)，18日上午許力天、高韋、楊旭、崔世杰、徐銘笙等同志反復(fù)查看、比對(duì)應(yīng)通知對(duì)象和已通知對(duì)象，將無商密網(wǎng)和未簽收單位列成清單逐一電話通知，并將《縣委工作會(huì)議通知》傳真給他們，確保通知率100%，不漏通知一個(gè)單位。
二是會(huì)場(chǎng)布置井然有序。
根據(jù)會(huì)議內(nèi)容、參加人數(shù)和會(huì)議效果等綜合因素，統(tǒng)籌考慮會(huì)場(chǎng)布。
經(jīng)請(qǐng)示縣委主要領(lǐng)導(dǎo)，主席臺(tái)設(shè)縣委常委和人大、政協(xié)主要負(fù)責(zé)人席卡和發(fā)言席，其他四套班子領(lǐng)導(dǎo)和處級(jí)以上干部在臺(tái)下第一排就座，根據(jù)劉主任要求，臺(tái)下第一排增加條桌;其他出席人員按會(huì)票就座。
席位設(shè)講究順序，力求合理，做到與會(huì)人員順序不亂、層次分明。
會(huì)議通知要求各鎮(zhèn)區(qū)、各部門、各單位19日上午九點(diǎn)領(lǐng)取會(huì)票，由于18日晚上八點(diǎn)半召開的縣委常委會(huì)才討論通過表彰決定，為了不耽誤次日上午的領(lǐng)票工作，楊旭、高韋、崔世杰等同志連夜加班至凌晨?jī)牲c(diǎn)多終于將會(huì)票分配完畢，并制成座位圖，從而保證了次日會(huì)票的順利發(fā)放。
三是會(huì)議材料發(fā)放嚴(yán)謹(jǐn)、周到。
對(duì)縣委工作報(bào)告、下半年重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)分解表等重要會(huì)議材料，陳麗麗、袁濤、喬朕、王先才、張一旦等同志一張一張地翻看過去，以防漏頁、白頁、破損，裝袋后再次核查，防止漏發(fā)。
(三)各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣。
為了保證會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作萬無一失，在全面準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，反復(fù)考慮，仔細(xì)檢查。
在登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)這個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)常委會(huì)討論通過表彰決定后，王主任、彭主任、孫科長(zhǎng)、陳錦龍、陳堅(jiān)、夏文豪、楊鋼等同志就領(lǐng)獎(jiǎng)人員座位安排、上臺(tái)批次反復(fù)推敲，以求最合理方案。
20日上午7點(diǎn)進(jìn)行彩排、演練頒獎(jiǎng)過程，檢驗(yàn)頒獎(jiǎng)程序是否井井有條、領(lǐng)獎(jiǎng)人員座位安排是否合理、禮賓引領(lǐng)是否與主席臺(tái)布匹配。
二、會(huì)中服務(wù)突出“活”字
會(huì)議召開期間，靈活處會(huì)中突發(fā)事件。
一是做好會(huì)前檢查。
會(huì)務(wù)組人員按照各自分工，分別對(duì)材料發(fā)放、音響話筒、電視直播、出席對(duì)象一一進(jìn)行再檢查、再銜接，確保萬無一失;二是做好引導(dǎo)服務(wù)。
即使發(fā)放了會(huì)票并印發(fā)了會(huì)議座位圖，仍有不少參會(huì)人員找不到座位前顧后盼、左右尋找，于是崔世杰、楊旭、許力天、徐銘笙等同志將會(huì)場(chǎng)分成四個(gè)片區(qū)，分別對(duì)不熟悉會(huì)場(chǎng)的參會(huì)人員加以指引，主動(dòng)引導(dǎo)與會(huì)人員找到自己的座位。
三是實(shí)時(shí)跟蹤會(huì)議進(jìn)程，緊盯會(huì)場(chǎng)
動(dòng)態(tài)。
由于發(fā)言是最后一個(gè)會(huì)議議程，有部分與會(huì)人員中途離開會(huì)場(chǎng)接聽電話或到洗手間，為防止發(fā)言人員脫檔，陳德銳同志緊盯發(fā)言人員，靈活協(xié)調(diào)，保證了6個(gè)單位發(fā)言順暢有序。
花科長(zhǎng)組織公安、醫(yī)療、消防等單位工作人員全程跟蹤，對(duì)會(huì)議中的電力、話筒、空調(diào)、茶水等細(xì)節(jié)問題密切注意，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，立即處理應(yīng)對(duì)，確保會(huì)議正常有序地進(jìn)行。
三、會(huì)后反思突出“鑒”字
一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)要更加細(xì)致周全。
徐書記7月19日收到次日會(huì)議安排短信，可能沒太在意，20日上午誤以為9點(diǎn)開會(huì)，差點(diǎn)遲到。
會(huì)議當(dāng)日徐書記要作長(zhǎng)時(shí)間的縣委工作報(bào)告，為了不讓茶葉影響領(lǐng)導(dǎo)的嗓子，工作人員只準(zhǔn)備白開水就行。
二是活動(dòng)銜接要更加全面深入。
這次會(huì)議縣電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播，結(jié)果督查時(shí)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)鎮(zhèn)區(qū)無法接收信號(hào)，影響了收視效果。
三是活動(dòng)組織要更加合理統(tǒng)籌。
7月29日到31日期間，徐書記在北京參加鹽城市央企對(duì)接活動(dòng)，在簽約儀式上，某些領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)簽約兩次，而有些領(lǐng)導(dǎo)卻一次沒有。
因此像類似活動(dòng)安排時(shí)應(yīng)統(tǒng)籌考慮，均衡分配。
四是信息收集要更加用心。
7月28日蘇北發(fā)展協(xié)調(diào)小組第九次會(huì)議在鹽城召開，這次會(huì)務(wù)對(duì)我們也有所啟發(fā)：一是席位安排上，蘇南的市長(zhǎng)坐中間，蘇北的書記坐兩側(cè);二是發(fā)言順序尊重主客順序，讓東道主先發(fā)言。
徐書記去北京參加央企對(duì)接活動(dòng)，訂票時(shí)考慮到市委主要領(lǐng)導(dǎo)同行就沒有預(yù)訂頭等艙，結(jié)果濱海李書記坐的是頭等艙，這讓我們領(lǐng)導(dǎo)多少有點(diǎn)尷尬。
以上是近期重要會(huì)議和活動(dòng)組織的一點(diǎn)體會(huì)，今后，我們將根據(jù)會(huì)務(wù)工作實(shí)際，根據(jù)縣委和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，更加注重會(huì)務(wù)謀劃，更加注重細(xì)節(jié)，更加注重工作協(xié)調(diào)，更加注重學(xué)習(xí)借鑒，不斷提高會(huì)務(wù)工作水平，努力開創(chuàng)會(huì)務(wù)服務(wù)工作新局面。
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇三
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2023年的工作又接近尾聲了。我作為一名藥品銷售人員，恪盡職守，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成了全年銷售任務(wù)。下面我對(duì)自己2023年的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2023年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1.對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3.招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4.工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。
總結(jié)2023年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
我作為藥店店長(zhǎng)，非常榮幸地向您匯報(bào)我們的藥店工作。在過去的一段時(shí)間里，我們的團(tuán)隊(duì)在您的支持和幫助下，取得了一些成績(jī)。
首先，我想對(duì)藥店的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行簡(jiǎn)單的概述。我們的藥店始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的原則，努力為社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。我們藥店的藥品分類清晰，陳列整齊，方便顧客尋找和購(gòu)買。同時(shí)，我們也注重員工的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，確保他們?cè)趯I(yè)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度和溝通技巧等方面都能達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)。
在過去的一年中，我們主要實(shí)現(xiàn)了以下幾個(gè)目標(biāo)：
1.提升藥品庫存的效率和準(zhǔn)確性，減少了顧客等待時(shí)間。
2.通過改進(jìn)銷售策略，增加了銷售額和利潤(rùn)。
3.提高了員工的滿意度和效率，減少了工作失誤。
為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們采取了一些具體的措施和方法。例如，我們實(shí)施了庫存管理軟件，提升了藥品庫存的準(zhǔn)確性和效率。此外，我們還改進(jìn)了銷售策略，通過推廣新產(chǎn)品和提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加了銷售額和利潤(rùn)。最后，我們也加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，提高了他們的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)部分，我意識(shí)到我們需要更好地協(xié)調(diào)各方面的資源，以確保我們的藥店始終處于高效運(yùn)行的狀態(tài)。此外，我們也應(yīng)該更注重員工的意見和建議，因?yàn)樗麄兪撬幍甑闹匾M成部分，他們的意見和建議對(duì)我們的藥店有著重要的影響。
最后，我想表達(dá)我的感激之情。感謝您給予我們的支持和信任，同時(shí)也要感謝我的團(tuán)隊(duì)成員，他們的努力和付出使得我們的藥店能夠取得今天的成就。在未來，我將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)為社區(qū)提供更好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品。
謝謝大家！
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇五
根據(jù)省市教研室要求，我校組織本校語文組老師參加了省教研室組織的教研會(huì)議，收獲良多，特總結(jié)如下:
一、傾聽專家報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)介紹，受到了啟發(fā)和震動(dòng)，會(huì)議總結(jié)范文。
1、關(guān)于提高教師解讀文本和執(zhí)教語文課堂的能力。
會(huì)議上，有關(guān)專家提到了應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)經(jīng)典篇目的解讀，這對(duì)我們是有益的啟發(fā)。經(jīng)典篇目由于長(zhǎng)期被教育名家研讀、分析，似乎已經(jīng)沒有多少可以挖掘的東西了。但是，隨著時(shí)代的變遷和教育教學(xué)理念的更新，對(duì)傳統(tǒng)篇目的理解和分析會(huì)出現(xiàn)更多更新的角度和切入點(diǎn)，對(duì)文本的解讀是沒有止境的，如能找到合適的突破口，老課文也可以上出新意。
2、學(xué)生不是教師完成講課任務(wù)的道具。
很多時(shí)候，我們講課的時(shí)候更多地想到的是如何順利地完成，而不是學(xué)生在課堂上能得到多少東西。這個(gè)問題牽涉到教育最終為了誰這個(gè)終極命題。專家認(rèn)為，真正適應(yīng)學(xué)生的教育才是最好的教育，真正適應(yīng)學(xué)生的課堂才是最好的課堂。
那么，以此為標(biāo)準(zhǔn)，不管是教師的講授還是學(xué)生的學(xué)習(xí)，都應(yīng)以能不能促進(jìn)學(xué)生的更好成長(zhǎng)為標(biāo)準(zhǔn)。
3、讓中青年教師重視自身的成長(zhǎng)。
教師是成人，在工作之前受過多年的教育，參加工作后也獲得了不少有益的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但這并不表示教師就不需要學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)了。
一個(gè)真正的教師應(yīng)該始終是一個(gè)學(xué)習(xí)者，他有學(xué)習(xí)的渴望，不斷試圖超越自己，在不斷地反思和否定中獲得更好的成長(zhǎng)。
但在實(shí)際教學(xué)工作中，由于缺乏有效的指導(dǎo)和激勵(lì)，很多教師喜歡靠經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，迷信老辦法。
不注重學(xué)習(xí)和研究，這是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)樗麡O可能因?yàn)槟挲g的增長(zhǎng)而逐漸和學(xué)生越走越遠(yuǎn)，最終喪失學(xué)生的信任和喜愛，那么，他的教學(xué)也就必然走向了失敗。
4、加強(qiáng)雙基，強(qiáng)調(diào)多讀多寫。
在平時(shí)的教學(xué)中，我們的講授占據(jù)了很大的比重，仿佛不講，這節(jié)課就沒法進(jìn)行，就白上了。
這顯然是認(rèn)識(shí)上的不足，而且沒有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看問題。
只要我們稍微考查一下成年人的語文能力就會(huì)發(fā)現(xiàn)，恰恰是我們?cè)谡n堂上喋喋不休反復(fù)強(qiáng)調(diào)的東西，是在我們成年后最沒有價(jià)值，最容易被忘掉的東西。
在一個(gè)成年人身上，讀寫幾乎是不可分的，而且也是最有價(jià)值的。
一個(gè)人愛讀書，寫一點(diǎn)東西并不是什么難事，反過來說，一個(gè)擅長(zhǎng)寫的人，幾乎也就是因?yàn)槎嘧x了幾本書。
在課堂上讓學(xué)生更多地讀，更有創(chuàng)意的表達(dá)是在為一個(gè)人的未來事業(yè)成功和人生幸福奠基的好事。
5、避免語文知識(shí)教學(xué)的系統(tǒng)性和學(xué)術(shù)性。
最近一段時(shí)期，由于中考的改革，語法、古代詩歌賞析等內(nèi)容重新納入了初中視野，很多老師開始進(jìn)行相關(guān)的專項(xiàng)復(fù)習(xí)。
但在復(fù)習(xí)中，因?yàn)閷?duì)這類知識(shí)的考查水平和范圍把握不準(zhǔn)，很多學(xué)校和老師設(shè)計(jì)的練習(xí)題難度過大，甚至出現(xiàn)了直接使用高中試卷和公務(wù)員考試題目的現(xiàn)象，這些題目有的連老師本人都感到不好把握，又如何讓學(xué)生把握呢?而且為了防止遺漏，很多訓(xùn)練都在追求幫助學(xué)生建立系統(tǒng)性的知識(shí)體系，這和初中生感性認(rèn)識(shí)較強(qiáng)的特點(diǎn)是不相符合的，也是不合適的。
6、不得擠占機(jī)動(dòng)課時(shí)。
這個(gè)問題在各個(gè)學(xué)段都是比較普遍的問題。
關(guān)鍵是我們的教育對(duì)時(shí)間和課程的管理還存在漏洞。
一方面是課堂效率不高，無法達(dá)到令人滿意的狀態(tài);另一方面是對(duì)機(jī)動(dòng)課時(shí)的處理缺乏辦法，要么都推給班主任，讓班主任疲于奔命，要么推給任課老師，變成授課和考試。
而學(xué)校管理層為了減小管理上的難度和追求教學(xué)成績(jī)，也默許和縱容了這種肆意打破課程方案的行為。
7、防止集體討論代替?zhèn)€人閱讀。
新課標(biāo)倡導(dǎo)自主合作探究式的學(xué)習(xí)方式，但在實(shí)踐中，合作被單獨(dú)放大了，而自主卻常常受到忽視，成為陪襯。
很多課上，每當(dāng)教師提出了的問題卻冷了場(chǎng)，老師常常會(huì)要求學(xué)生開展小組合作討論，而這種沒有經(jīng)過個(gè)人充分閱讀的討論過程，很有可能就變成了優(yōu)等生利用思維優(yōu)勢(shì)打擊、扼殺個(gè)性解讀，強(qiáng)加于人的過程。
沒有為個(gè)人閱讀留下必要的空間，這也許就是我們的課堂缺乏生機(jī)和創(chuàng)造性的原因。
二、觀摩名師講課，感到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究的必要。
1、迎難而上，方顯名師的魅力。
本次會(huì)議中，各位講課老師所選擇的課文都是老師們?cè)谌粘＝虒W(xué)中感到難以處理的篇目。
講課老師扎實(shí)的教學(xué)功底、良好的文學(xué)素養(yǎng)、精巧的教學(xué)設(shè)計(jì)、巧妙的點(diǎn)撥引導(dǎo)給與會(huì)的老師們留下了深刻的印象。
這符合我們對(duì)名師的印象:他們總是能在讓人撓頭的時(shí)刻挺身而出，讓我們重拾對(duì)教學(xué)智慧和教育未來的信心。
他們不是在一塊教學(xué)的薄板子上鉆很多孔，而是在最厚的地方打一個(gè)洞。
2、不是學(xué)生沒有智慧，而是教師沒有能力啟發(fā)智慧。
講課老師的表現(xiàn)也讓我們看到了差距:面對(duì)同樣的學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容，為什么我們的課堂死氣沉沉，缺乏亮點(diǎn)和高潮?我們平時(shí)在校內(nèi)也有很多公開課，但卻很少能上出這樣精彩紛呈的好課，這是因?yàn)槲覀儗?duì)課文缺乏研究，學(xué)習(xí)過于膚淺，教材沒有吃透，駕馭課堂的能力還很不足。
也許我們不可能每節(jié)課都上得讓人感到耳目一新，但每一個(gè)老師在一學(xué)期中上出一節(jié)好課，應(yīng)該是完全可以做到的。
如能長(zhǎng)期堅(jiān)持，假以時(shí)日，也許一個(gè)講課能手就脫穎而出了。
此外，我們感到此次會(huì)議還一些不足。
1、時(shí)間安排較短。
會(huì)議的日程安排是一天半。
其中顧之川先生的報(bào)告很有價(jià)值，但安排的時(shí)間明顯偏短，三個(gè)問題只講了兩個(gè)，第三個(gè)問題“對(duì)教育的反思”因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系沒有展開，讓老師們覺得有點(diǎn)遺憾。
初高中學(xué)段只安排了六節(jié)課，也顯得不夠厚重。
我們認(rèn)為，組織一次活動(dòng)不容易，應(yīng)該多請(qǐng)一些專家和教學(xué)能手來作報(bào)告、講課，這對(duì)促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變，推動(dòng)教育改革是大有好處的。
2、時(shí)間安排不夠合理。
可能是為了節(jié)省開支，會(huì)議采用的是全天制，很多語文老師希望參加會(huì)議，但學(xué)校里有教學(xué)工作，實(shí)在脫不開身，只能聽半天，下午匆匆趕回學(xué)校上課。
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇六
(一)基本情況：
經(jīng)過二十一天對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪的哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、綏化、伊春、佳木斯、七臺(tái)河、牡丹江這八個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了9家客戶，應(yīng)發(fā)貨金額46173元，實(shí)際發(fā)貨總貨款43245元。
主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的，我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，無煙程度好。
對(duì)市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格要低于同類產(chǎn)品，我們給了客戶足夠的利潤(rùn)空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng)，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都會(huì)喜歡新產(chǎn)品上架，并且很愿意主動(dòng)的去銷售我們的產(chǎn)品。
對(duì)于我個(gè)人的成績(jī)來說，對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場(chǎng)中開發(fā)出部分客戶。我覺得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果，任務(wù)雖然是完成了，但我還有許多方面沒有做到，對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過于急躁，在市場(chǎng)開發(fā)中做的不夠細(xì)致，粗枝大葉承諾給客戶的條件沒有實(shí)現(xiàn)。
在綏化市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我來說非常重要，在于目標(biāo)客戶協(xié)商的時(shí)候我已經(jīng)開發(fā)了一家小戶，但與目標(biāo)客戶談判的時(shí)候我沒有提及這個(gè)小戶，并且我也答應(yīng)給目標(biāo)客戶一個(gè)無競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，本以為沒事，但后來發(fā)貨的時(shí)候被看到，致使目標(biāo)客戶對(duì)我的信任喪失。
二)市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃：
對(duì)于我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于金旺來，點(diǎn)好香，古城，三藏，美真等幾大品牌，價(jià)格貴、市場(chǎng)限制嚴(yán)格、市場(chǎng)飽和、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來說，我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤(rùn)空間、足夠大的區(qū)域市場(chǎng)，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。
1價(jià)位方面來說，市場(chǎng)上總體來講，對(duì)于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來看，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，記得大慶的一家客戶跟我說，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新廠，這個(gè)價(jià)格在銷售過程中會(huì)增加一部分難度。但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶。
2產(chǎn)品定位上來說，我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻。
的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的品相、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處，或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的香!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線。
3包裝上來說，大多數(shù)客戶都很喜歡我們金香禮盒五系列，八角兩系列，
還有一少部分也會(huì)選擇禮盒專供系列，但有客戶反應(yīng)我們禮盒專供的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應(yīng)，部分客戶不選擇83新品，我個(gè)人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯(cuò)，但部分客戶覺得既然有83專供就沒有必要選擇83新品了。在這里我要提出一點(diǎn)建議，現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是八角系列占所有品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的八角系列單品太少了。而且終端用戶也認(rèn)為八角包裝的會(huì)比桶裝的高檔一些。
4銷售策略：目前，我司銷售策略非常不錯(cuò)，可以以先鋪貨后結(jié)款的形式進(jìn)行前期搶占市場(chǎng)份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的資本，我覺得一個(gè)新品牌向占領(lǐng)市場(chǎng)，無論通過任何形式，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有先壓貨后結(jié)款這一策略，那我想我這次出差連任務(wù)都不會(huì)完成了。
5渠道方面，個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，認(rèn)識(shí)我們品牌的終端客戶不夠，市場(chǎng)認(rèn)可度還沒有那么高，我覺得應(yīng)該等待市場(chǎng)的試煉，好產(chǎn)品會(huì)很容易過這關(guān)，等到客戶穩(wěn)定，地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后，有老百姓拿著我們的包裝盒去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候，我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制黑龍江的省級(jí)代理商。而這段時(shí)間，最起碼在三個(gè)月左右。
(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
古城的區(qū)域保護(hù)措施非常完善，如果在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有竄貨現(xiàn)象，
查明原因后，對(duì)責(zé)任方實(shí)施嚴(yán)厲的懲罰，因此，現(xiàn)在古城所有的代理商都很謹(jǐn)慎的操作市場(chǎng)，并且我從其代理商了解到，古城香業(yè)在商超市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)的很好，現(xiàn)在黑龍江部份商超里都有古城的產(chǎn)品。
以我們目前的的狀態(tài)，想要與這幾大品牌競(jìng)爭(zhēng)，我們的實(shí)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)。
不夠的，這些品牌比我們?cè)缦冗M(jìn)入市場(chǎng)，深受終端用戶的好評(píng)，質(zhì)量上我們略遜一籌，在香條的味道上來講，我們香的氣味略微淡一點(diǎn)，客戶或者是經(jīng)銷商拿到我們的產(chǎn)品之后，第一件事就是看香條，第二就是聞香條的氣味，少數(shù)經(jīng)銷商會(huì)將其點(diǎn)燃看香灰、無煙程度和氣味，說到這，香灰也是關(guān)鍵，目前，任何一家品牌產(chǎn)品的香灰都是白色的，用戶也覺得白色香灰是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，所以我認(rèn)為這就是市場(chǎng)需求。
包裝上，無論是美真還是點(diǎn)好香，其最高檔的產(chǎn)品包裝精美，而且。
外包裝之外還有一層可以手提的紙袋包裝，好多客戶都拿我們的金香禮盒與美真中的一款同價(jià)位的產(chǎn)品做比較，而且每次做比較的時(shí)候都會(huì)問我們這個(gè)禮盒是否有外部手提紙袋包裝。
營(yíng)銷模式，個(gè)人認(rèn)為，這次的先鋪貨后結(jié)款的策略是非常有效的，也是少。
見的，這種方式對(duì)我們開拓市場(chǎng)的效果起到了很大的作用，大大地減小了銷售過程中公關(guān)難度，是一個(gè)新生兒應(yīng)該具備的必要條件。作為一個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中的新生兒，必需要經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)，那么，誠(chéng)信是最關(guān)鍵的因素，我們給客戶承諾的產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴(yán)格把關(guān)，只有保證質(zhì)量，我們才會(huì)經(jīng)久不衰，我們才會(huì)在殘酷的市場(chǎng)中生存下來，同時(shí)，口碑影響也是最有力度的一個(gè)因素，做到讓群眾口口相傳，才是我們最成功的境界。
下一步的計(jì)劃，我個(gè)人還是要把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)沒有到過的城市，未開發(fā)出來。
的城市逐個(gè)擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營(yíng)情況，市場(chǎng)以農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略方針，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)適合我們的省級(jí)代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商年前大量存貨的的原因，真正能看出市場(chǎng)的時(shí)候是在過完這個(gè)年。
總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來高檔的產(chǎn)品，
經(jīng)銷商喜歡的是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利潤(rùn)空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的香，我們就做什么香。
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇七
2019年就要過去了，在____的一年里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到此刻的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是此刻的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)刻的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全，各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)思考不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要明白上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了到達(dá)這一目標(biāo)需要做什么，怎樣做才能到達(dá)最佳的效果。每一位顧客的資料都不就應(yīng)一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，透過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，個(gè)性是就應(yīng)在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面能夠?qū)⑷肆Y源利用得更加充分，同時(shí)也能夠透過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)狀況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)聯(lián)的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長(zhǎng)，務(wù)必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無好處的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
一、要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
二、要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到?懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
三、要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
四、要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)聯(lián)，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用職責(zé)心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇八
花梨木從六月份開始上市，在8.10.11月份也有不錯(cuò)的表現(xiàn);紫檀的銷量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷的要好，但是總額也不突出。
除家具外，工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高。
(3)、影響材質(zhì)銷售方面的主要原因及建議。
制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：
a、不能寫學(xué)名，讓一部分顧客在購(gòu)買時(shí)產(chǎn)生心理抗拒。
b、訂貨時(shí)不能滿足顧客拼板的要求，讓部分顧客不放心購(gòu)買。
c、紅酸枝產(chǎn)品出樣過少。
這三方面的原因之所以比較突出主要是因?yàn)樵谕虉?chǎng)的其它的紅木品牌，他們基本上都能寫學(xué)名，訂貨方面的操作也比較靈活。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨較多，酸枝會(huì)在學(xué)名上寫基材、輔料，顯得專業(yè)一點(diǎn)。友聯(lián)(代理商)店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會(huì)亂，一律學(xué)名標(biāo)識(shí)。但是裝修及擺設(shè)方面會(huì)顯得高檔。倒是元亨利同樣拒絕學(xué)名，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產(chǎn)品出樣為主。
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇九
為加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人保健項(xiàng)目、慢性病管理項(xiàng)目的管理，加快項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度，核查項(xiàng)目落實(shí)情況及實(shí)施質(zhì)量。衛(wèi)生院成立督導(dǎo)組，對(duì)全鄉(xiāng)各行政村開展督導(dǎo)與評(píng)估，從督導(dǎo)情況看，我鄉(xiāng)雖然基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目村級(jí)的執(zhí)行能力及管理水平不斷提高，但仍然存在不少問題。
3、核實(shí)村級(jí)上報(bào)數(shù)字工作數(shù)據(jù)的符合程度；
（一）取得的成績(jī)。
總體情況是各村項(xiàng)目執(zhí)行能力大幅度提高，工作進(jìn)度加快，工作活動(dòng)的規(guī)范性增強(qiáng)。具體情況如下：
1、各村室負(fù)責(zé)人對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目都非常重視，在我鄉(xiāng)衛(wèi)生院部署下，進(jìn)行人員分工，制定了相應(yīng)的管理制度。
2、在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人，及時(shí)進(jìn)行了項(xiàng)目有關(guān)管理和執(zhí)行方面知識(shí)的培訓(xùn)，提高了具體工作人員管理及執(zhí)行能力。
3、工作真實(shí)性得到進(jìn)一步加強(qiáng)，督導(dǎo)時(shí)督導(dǎo)組核對(duì)每個(gè)村衛(wèi)生室工作進(jìn)度，數(shù)據(jù)的符合程度，報(bào)表數(shù)據(jù)的來源及出處。經(jīng)查大部分有村級(jí)報(bào)表，村級(jí)報(bào)表有存根。
（二）存在的問題。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化項(xiàng)目實(shí)施以來，我鄉(xiāng)在項(xiàng)目執(zhí)行中取得較大成績(jī)，但由于項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間短，執(zhí)行中還存在不少問題：
1、部分村衛(wèi)生室雖然及時(shí)得了培訓(xùn)，有人員分工，但執(zhí)行中仍然責(zé)任不清，互相扯皮，執(zhí)行力度不夠，使整體工作受到較大影響。
2、相當(dāng)一部分基層醫(yī)生，基礎(chǔ)理論和實(shí)際能力有限，在工作中出現(xiàn)邏輯性錯(cuò)誤，技術(shù)性錯(cuò)誤。到目前仍有不會(huì)計(jì)算體重指數(shù)的，填寫身高、體重不看單位，心率與脈搏差別很大等，把高血壓、糖尿病人的健康評(píng)價(jià)欄填寫無異常，記錄血壓值寫倒置等邏輯性錯(cuò)誤，村級(jí)醫(yī)生資料不規(guī)范，年檢表少頁的。
3、部分村衛(wèi)生室工作條理性差，資料分類不清。居民健康檔案，老年人保健，慢性病管理等資料混放，缺這少那，如王寨，劉郢。
4、工作進(jìn)度：老年人保健全鄉(xiāng)計(jì)劃建檔1970人份，實(shí)際建檔1735人份，完成88%；高血壓病計(jì)劃建檔3200人份，實(shí)際建檔1860人份，完成58%；糖尿病計(jì)劃建檔650人份，實(shí)際建檔530人份，完成82%，高血壓建檔數(shù)量較少的是高莊、王寨。
1、增強(qiáng)村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人責(zé)任心，要把基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目重視起來，做好人員分工，責(zé)任到人。
2、提高各種資料內(nèi)容填寫的真實(shí)性和可靠性。
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間我進(jìn)入藥店工作已經(jīng)有三個(gè)月了。這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進(jìn)步，但也有教訓(xùn)和不足，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、在思想方面。
俗話說的好“事貴三思，謹(jǐn)而后行”，這句話我覺著對(duì)于工作來說也是十分有道理的。
一個(gè)人如果不能三思而后行，對(duì)自己工作方面的事情總是會(huì)犯錯(cuò)誤。而我現(xiàn)在的工作是一名藥店?duì)I業(yè)員，在店里，有許多人會(huì)問我在店里都做什么，我都很詳細(xì)的解釋說，店里除了賣藥，打價(jià)之外，我還會(huì)負(fù)責(zé)分類藥品。對(duì)于顧客的提問，我都會(huì)做到心中有數(shù)，有問必答，不厭其煩。
在剛進(jìn)入藥店的時(shí)候我總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，例如有時(shí)候會(huì)混淆藥品和商品，藥品和商品在工作上并不是一個(gè)概念，藥品可以說是一個(gè)商品，但是藥品并不是商品。
而我卻總是會(huì)把藥品和商品混為一談，剛開始由于藥品和商品都是擺放在每個(gè)柜臺(tái)上面，所以有些時(shí)候混淆了之后，我就認(rèn)為把藥品放在商品上面就可以了。但是通過使用過程，我明白了在藥品方面還是需要再三斟酌的。
二、在工作方面。
這三個(gè)月的的工作實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，所以我決定改掉壞毛病，為了更好的完成工作，所以我制定了以下的工作計(jì)劃。
1.一定要認(rèn)真、細(xì)心、耐心的工作。
2.每天都要有詳細(xì)的工作計(jì)劃，并且按照計(jì)劃實(shí)施。
3.一定要虛心向別人學(xué)習(xí)。
4.每天都要有“活到老，學(xué)到老”的心態(tài)。
三、在銷售方面。
藥品的銷售技巧是藥品營(yíng)業(yè)員所需要掌握的，在我的眼中認(rèn)為銷售藥品并不是簡(jiǎn)單的介紹藥品的用法，名稱，并不會(huì)因?yàn)樗幍甑乃幤范喽S便拿一臺(tái)機(jī)器照著給顧客介紹。
我覺著銷售藥品需要營(yíng)業(yè)員對(duì)藥品的了解程度，了解藥品才能更好的向顧客介紹藥品，這也會(huì)增加顧客對(duì)我藥店的好評(píng)。
說起來也是慚愧，到此刻為止，我并沒有掌握銷售藥品的技巧，這是我的最大問題，也是我需要最快改正的問題?？偸钦J(rèn)為藥品了解這方面并不重要，只要把藥品拿給顧客，讓顧客看到療效，相信顧客一定會(huì)購(gòu)買。但是經(jīng)過林師傅的指導(dǎo)，讓我明白銷售藥品并不是拿給顧客看，而是需要解釋藥品的用法，還有一些反問顧客。
對(duì)于藥品我也許并不是完全了解，所以我一定要積極像師傅學(xué)習(xí)?？傊?，我一定要積極學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，努力改進(jìn)。
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十一
店長(zhǎng)根據(jù)總部下達(dá)的商品指導(dǎo)價(jià)格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實(shí)際確定本店的商品價(jià)格；寫總結(jié)時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“餐廳店長(zhǎng)年終總結(jié)報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
在過去的半年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，出色的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，也從工作中學(xué)到了許多新知識(shí)，將自己的工作能力提高到了一個(gè)新的高度，現(xiàn)將我上半年的工作總結(jié)如下：
一、管理方面。
為了提高工程項(xiàng)目管理水平，促進(jìn)施工項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化，在上半年中，我努力學(xué)習(xí)各類項(xiàng)目管理書籍，在管理的過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理論聯(lián)系實(shí)際。對(duì)機(jī)操手、工人放下包袱大膽管理、耐心講解、把他們的消極思想轉(zhuǎn)換成積極的工作態(tài)度，并做好技術(shù)交底工作，針對(duì)不同的人、不同的事物采取不同的方式方法管理。
二、技術(shù)方面。
技術(shù)工作貫穿于整個(gè)施工過程，從開工前的圖紙會(huì)審，編制各項(xiàng)施工措施、方案到工程施工過程中的定位放線、開展施工測(cè)量，最后到工程結(jié)束后的工程復(fù)測(cè)無不存在。它要求我不但要能熟練使用各種測(cè)量?jī)x器，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，稍有疏忽就會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。針對(duì)這一問題，在工作中我采取了使用各種不同的檢驗(yàn)方法，加強(qiáng)了對(duì)外業(yè)和內(nèi)業(yè)的校核工作，確保了不會(huì)出現(xiàn)失誤。
施工測(cè)量工作與工程質(zhì)量及工程進(jìn)度有著密切的聯(lián)系，在此項(xiàng)工作前我必須了解設(shè)計(jì)的內(nèi)容、性質(zhì)及其對(duì)測(cè)量工作的精度要求，熟悉圖紙的尺寸和高程數(shù)據(jù)，了解施工的全過程并掌握現(xiàn)場(chǎng)的變動(dòng)情況，只有這樣才能使施工測(cè)量工作能夠與施工密切配合。
三、建設(shè)方面。
上半年我先后參加了多項(xiàng)工程項(xiàng)目的建設(shè)。在施工過程中，我充分發(fā)揮了自己在專業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)，把技術(shù)和管理緊密結(jié)合起來，努力鍛煉自己成為一名技術(shù)型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術(shù)，杜絕了盲目指揮、亂指揮，避免了反攻、窩工等現(xiàn)象的發(fā)生。施工現(xiàn)場(chǎng)的得心應(yīng)手，使我充分意識(shí)到了豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)是從事現(xiàn)場(chǎng)成功管理必不可少的條件。
四、不足之處。
雖然我在工作中擁有上述的可圈可點(diǎn)之處，但也存在著某些不足。比如在____建設(shè)工程的施工過程中，由于思想上對(duì)質(zhì)檢認(rèn)證的重視不夠，抱有認(rèn)證只是走形式的心理，對(duì)施工中存在的個(gè)別問題整改怕麻煩、怕耽誤時(shí)間，沒有及時(shí)組織實(shí)施，以至路面墊層認(rèn)證沒有及時(shí)通過，造成了窩工、怠工的現(xiàn)象發(fā)生。
這次事件使我認(rèn)識(shí)到做任何事情都要腳踏實(shí)地一絲不茍，只有思想上重視，工作中扎實(shí)才穩(wěn)當(dāng)過關(guān)。除此之外，在工作中遇到挫折、困難我也曾有過推委、退縮、放之任之等想法。不能積極的去迎接和面對(duì)，這些都是我工作中的黑點(diǎn)。在來年的工作中我將洗禮自己的思想，摸去這些黑點(diǎn)。為作一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員而努力奮斗。
一、思想政治方面。
營(yíng)業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于新華書店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急讀者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
二、日常工作方面。
示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。(3)補(bǔ)缺：查看架上圖書的銷售情況，對(duì)已經(jīng)售缺的圖書品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足，及時(shí)提出配貨建議。(4)找書：當(dāng)顧客詢問查找圖書時(shí)，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點(diǎn)就是圖書導(dǎo)購(gòu)。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對(duì)應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢?我認(rèn)為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說，導(dǎo)購(gòu)員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點(diǎn)，這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購(gòu)。其次，導(dǎo)購(gòu)員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購(gòu)書目的，只有這樣推薦圖書的針對(duì)性也就越強(qiáng)，越容易取得成功。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來讀者的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡的工作。
在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與____共同度過了我20____。通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。盤點(diǎn)上半年的工作，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)20____年的上半年進(jìn)行工作總結(jié)如下：
一、盤點(diǎn)________工作。
a、加強(qiáng)____超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。
b、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作，配合做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。
c、協(xié)助代嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問題及其它運(yùn)營(yíng)工作。
d：完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
e、完成對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。
f、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。
g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。
二、存在的問題。
1、商品陳列技巧和排面維護(hù)不得力，陳列效果欠佳。需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓(xùn)，需要加大排面檢查要求和力度，提高門店的陳列水平。
2、dm促銷力度不夠，不能有效聚集人氣，對(duì)銷售的推動(dòng)作用不大。20____年，整個(gè)dm促銷活動(dòng)對(duì)門店的銷售貢獻(xiàn)度不大。門店人氣和業(yè)績(jī)的提升主要來源于各大型驚爆價(jià)商品促銷。dm由于存在價(jià)格高、品項(xiàng)無新意，連續(xù)多檔重復(fù)促銷某些單品，造成了dm促銷無吸引力。
3、百貨區(qū)紙巾、家雜塑料制品單品過多;新品上架時(shí)未及時(shí)對(duì)滯銷商品進(jìn)行清理，導(dǎo)致只進(jìn)不出，陳列緊張?，F(xiàn)門店要著手百貨區(qū)進(jìn)行滯銷商品的清理，計(jì)劃在20____年1月底前完成。
5、員工的忠實(shí)度不高。員工離職率雖然較低，但工作的質(zhì)量積極性很差。由于薪資待遇、保險(xiǎn)的問題，尤其在收銀組員工情緒化波動(dòng)很大，造成前臺(tái)收銀離職的情況。
6、贈(zèng)品的入庫和出門管理不夠規(guī)范。雖然每周都在清理，但贈(zèng)品出門條處理卻常有不及時(shí)的情況存在或者不規(guī)范不按流程操作。要求門店各組別，每周清理一次出門條，對(duì)借作贈(zèng)品的，在規(guī)定的還貨期限內(nèi)未歸還的，一律打返廠單注銷出門條。
針對(duì)以上問題，下半年主要完善以下工作：
a：提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?，在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b：努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。
c：堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。
d：大力規(guī)范防損員運(yùn)作及制度，加強(qiáng)全員防損理念。
e：強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采供部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。
f：認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。
g：加強(qiáng)員工顧客大出血意識(shí)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚(yáng)娜拉》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實(shí)現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)半年來對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，管理對(duì)于本人而言，永遠(yuǎn)如履薄冰!
回首20____年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們______全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績(jī)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了，作為一名店長(zhǎng)，我在這一年來的工作還算是順利。雖然遭到過幾次市場(chǎng)變化的影響，但是好在順利的度過了。而且經(jīng)過轉(zhuǎn)變和控制，我們___店的口碑和名氣也有了更多的提升。在今后的工作中，我還要努力的保持這樣的趨勢(shì)。
這一年的時(shí)間來，___店的員工換了一撥又一波，自己作為店長(zhǎng)，除了要面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和顧客，在人員的管理上也要不不斷的改善。不過，現(xiàn)在的店員們都表現(xiàn)得非常的不錯(cuò)，為店里帶來了不少的活力和動(dòng)力?，F(xiàn)在我將這一年的工作情況總結(jié)如下，希望在下一年自己也能有更好的提升。
一、個(gè)人的情況。
在這一年間，除了加強(qiáng)對(duì)員工和店面的管理，我自己也在不斷的學(xué)習(xí)和接受改變。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求員工。針對(duì)錯(cuò)誤要嚴(yán)厲批評(píng)，自己出現(xiàn)問題也會(huì)及時(shí)的自省和道歉。面對(duì)做出貢獻(xiàn)或者努力的人，我也會(huì)不吝嗇的給出表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。在這樣的管理下，店員們的積極性都非常的高。
在學(xué)習(xí)方面，我一直在注重市場(chǎng)的情況的了解。在食材的采購(gòu)方面，一直都是我自己去尋找，親自去采購(gòu)并選擇供貨商，保證食材的新鮮和實(shí)惠。
對(duì)店員的培訓(xùn)我也非常的忠實(shí)，在工作手法，如何去接待顧客，如何去回答顧客等方面，如果有時(shí)間，大部分都是我親自培訓(xùn)。在開工的時(shí)候，我也召開簡(jiǎn)單的會(huì)議，分析近期的狀況，對(duì)員工進(jìn)行改進(jìn)。
二、店的情況。
在這一年里，對(duì)店的管理是我一直在思考的事情。我們的餐飲店靠近學(xué)校。針對(duì)學(xué)生這一龐大的客戶群體，我們一直都在想法設(shè)法的提高自己的知名度。
在價(jià)格中，我們一直注重成本的控制，降低菜品的價(jià)格。讓價(jià)格控制在學(xué)生們也能接受的范圍。其次，在口味上，我一直在讓廚師推出新的菜品，并且根據(jù)銷量保留人氣菜品，用不斷變換的新品吸引學(xué)生們的注意。
此外，在店面的裝修上，我們也努力改善，添加了不少增加青春氣氛的物件和擺設(shè)，也準(zhǔn)備了多種活動(dòng)，吸引了不少的新老顧客。
三、不足的地方。
近年來周圍新開的店鋪越來越多，而且各具特色。之前疏于對(duì)對(duì)手的調(diào)查，導(dǎo)致被搶去了不少的客流量。但是面對(duì)這樣的情況，我沒呢更因該堅(jiān)持自己的特色，不斷的改進(jìn)自己，讓自己能在學(xué)生中占有更多的優(yōu)勢(shì)!
四、總結(jié)。
一年的工作算不上輕松，自己作為店長(zhǎng)要管理的太多，要照顧的也太多。下一年，我需要更多的培養(yǎng)自己的助手，讓自己能有更多的時(shí)間去做更多的事情!
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十二
朋友們都有開過網(wǎng)店嗎?那么關(guān)于淘寶店長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告是怎樣的呢?下面小編整理有關(guān)范文，供大家參考!
1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)2、具體你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的。
就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人。
你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。
總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。
總結(jié)的基本要求1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。
這是總結(jié)的主要內(nèi)容。
總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。
成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
為了便于今后工作，必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識(shí)。
總結(jié)的注意事項(xiàng)：1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。
這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。
語句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。
有重要的，有次要的，寫作時(shí)要突出重點(diǎn)。
總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式：1、標(biāo)題2、正文開頭：概述情況，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款署名與日期
試用期期間，我學(xué)習(xí)了seo搜索引擎優(yōu)化的規(guī)則，學(xué)習(xí)研究淘寶搜索平臺(tái)的類目以及搜索引擎，學(xué)歷如何提煉有助于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的信息。
研究淘寶的檢測(cè)機(jī)制，淘寶對(duì)于用戶ip地址是如何檢測(cè)，如何識(shí)別用戶的mac地址、序列號(hào)，最終認(rèn)定為違規(guī)行為，給賣家一定的處罰。
學(xué)會(huì)了如何去避開淘寶的種種檢測(cè)機(jī)制，從而避免受到處罰。
學(xué)習(xí)如何去推廣網(wǎng)店，推廣網(wǎng)店里的商品，選取適合在網(wǎng)上銷售的商品，為合適的寶貝選擇合適的推廣方案，選擇合適的推廣途徑。
如何引入店內(nèi)的流量?這是每個(gè)淘寶店長(zhǎng)所要解決的問題，接下來我介紹一下淘寶上最常用，也是非常有效的推廣方法——直通車。
淘寶直通車類似于百度競(jìng)價(jià)排名，但是與百度競(jìng)價(jià)排名又有很大的差別。
相同的是：都采用關(guān)鍵詞通過搜索引擎檢索，根據(jù)用戶對(duì)于關(guān)鍵詞的出價(jià)來進(jìn)行排名。
百度的競(jìng)價(jià)排名只跟用戶的出價(jià)高低有關(guān)，出價(jià)多少最后扣費(fèi)每次點(diǎn)擊就扣那么多，而淘寶的還受到在這關(guān)鍵詞的綜合得分影響，綜合排名=質(zhì)量得分*關(guān)鍵詞出價(jià)，最終的扣費(fèi)=下一名的出價(jià)*下一名質(zhì)量得分/本人的質(zhì)量得分+1分錢。
質(zhì)量得分在這里就顯得極其重要了，做好了事倍功半，做不好事倍功半。
質(zhì)量得分同時(shí)受到幾大因素影響:關(guān)鍵詞與淘寶推廣詳細(xì)和淘寶網(wǎng)用戶搜索意向之間的關(guān)聯(lián)性，寶貝的類目屬性是否是寶貝所屬的屬性、寶貝的標(biāo)題是否能夠準(zhǔn)確明了得描述寶貝的特性、寶貝的詳細(xì)頁。
直通車宣傳圖片是160*160的，這樣個(gè)小小的圖片上要吸引住客戶的眼球，吸引客戶的點(diǎn)擊欲望，吸引客戶的購(gòu)買欲望，從產(chǎn)品的選擇，顏色的選擇，宣傳語言的運(yùn)用來吸引顧客的眼球，引導(dǎo)他們點(diǎn)擊，最終促成購(gòu)買消費(fèi)。
此外利用淘寶的各種資源可以進(jìn)行推廣活動(dòng)，比如說淘寶幫派、博客、論壇，聚劃算、鉆石展位、淘寶天天特價(jià)、參加積分寶活動(dòng)等等。
組織客服人員一起收集市場(chǎng)信息，對(duì)于價(jià)位上下的各種手機(jī)，以及市場(chǎng)上熱銷手機(jī)和店鋪信息的收集，對(duì)于日后商城的運(yùn)營(yíng)有指導(dǎo)性的作用。
現(xiàn)在的千元手機(jī)市場(chǎng)可謂是群雄逐鹿，市場(chǎng)上賣爆了天語大黃蜂，小米青春版1499，從360與華為合作，到百度聯(lián)合長(zhǎng)虹富士康聯(lián)通一起推出千元手機(jī)，學(xué)習(xí)了大量手機(jī)的'知識(shí)，對(duì)于更好得理解萬事通，更好得認(rèn)識(shí)手機(jī)都有積極的作用。
現(xiàn)在工作上遇到的問題是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，由于缺少項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)各個(gè)方面的工作由店長(zhǎng)承擔(dān)，客服人員缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)需要時(shí)間去引導(dǎo)學(xué)習(xí)，安排的任務(wù)要交代的非常詳細(xì)，通常會(huì)遇到更多問題需要解決。
團(tuán)隊(duì)最好是有一個(gè)有3c產(chǎn)品網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理加入。
下一階段按照公司的安排，與萬事通公司進(jìn)行溝通，先把駐廠前的資料收集工作都做好，做好市場(chǎng)分析。
強(qiáng)化網(wǎng)店推廣的相關(guān)知識(shí)和技能，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作精神，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
千元智能手機(jī)市場(chǎng)是一塊大市場(chǎng)，雖然不是虛位以待，但也期待著我們大有作為。
在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和手機(jī)相關(guān)的數(shù)碼知識(shí)，多向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，多跟團(tuán)隊(duì)溝通合作，主動(dòng)與其他同事互動(dòng)協(xié)作，早日把萬事通項(xiàng)目做大做強(qiáng)。
一、過去一年工作總結(jié)：1、每月都能參考至少一次淘寶網(wǎng)站頁面活動(dòng)(如：淘金幣、一淘專享)但終極的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)(聚劃算)還要突破。
2、直通車、鉆展的花費(fèi)與控制不如理想，流量以及轉(zhuǎn)化達(dá)不到如期中的效果。
銷量達(dá)不到與花費(fèi)的成正比。
3、免費(fèi)的流量只花時(shí)間在站內(nèi)的優(yōu)化(主頁面，商品內(nèi)頁，標(biāo)題優(yōu)化，淘寶社區(qū)等)站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。
4、主推廣商品款式控制不好、道致一個(gè)款商品推廣時(shí)間不能持續(xù)。
并且對(duì)商品的庫存量準(zhǔn)備不夠充份。
5、對(duì)老客戶的回頭率營(yíng)銷沒有做到很好的會(huì)員系統(tǒng)，回頭客再次購(gòu)買的成交率下降。
6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價(jià)方式進(jìn)行推廣，促進(jìn)商品的有所提升銷售。
二、工作中所需要的提升：1、要堅(jiān)持主推廣的2-5個(gè)款式，把庫存量整理好，同時(shí)把消費(fèi)人群分析。
所推及中的方式，包括活動(dòng)方法、花費(fèi)方法。
注：聚劃算款式要與其它活動(dòng)的款式區(qū)分。
2、天貓頁面自設(shè)活動(dòng)和營(yíng)運(yùn)要跟上淘寶內(nèi)部的變化。
商品主推款式詳細(xì)頁面要更好的突出商品的賣點(diǎn)在那?3、銷售量更好完成天貓最基本要求：l年銷量60萬與年服務(wù)費(fèi)用6萬l日均銷售金額3000元。
日均銷售商品數(shù)30件l控制好每一成交金額的利潤(rùn)，把成本降到最低。
4、加強(qiáng)客服、售后人員的招募、培訓(xùn)、商品的普及知識(shí)。
以及更好在售后中增強(qiáng)客戶對(duì)商品的信心。
更要合適去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
5、活動(dòng)消費(fèi)群體要明確，更要與品牌的終端消費(fèi)人群區(qū)分。
三、需要公司可以提供的幫助：1、商品季節(jié)性要提前更新，天貓所主推商品款式與其它平臺(tái)區(qū)分，庫存量得到適應(yīng)的配合。
2、盡量減少商品的退貨率，換貨率。
在做好自身的工作上，也希望倉庫同事能同事間相配合。
3、在合適或者成熟的條件下，直通車和鉆展的推廣費(fèi)用適當(dāng)增大投入。
4、制定獎(jiǎng)罰制度、銷售量達(dá)到的可以以獎(jiǎng)金或者提成給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)的積極性和團(tuán)結(jié)心。
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十三
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們______全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
服裝店長(zhǎng)對(duì)于一個(gè)服裝店來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
好的服裝店長(zhǎng)要做到哪些呢?具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;。
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十四
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2023年的工作又接近尾聲了。我作為一名藥品銷售人員，恪盡職守，堅(jiān)決完成了公司的銷售任務(wù)。在這段時(shí)間里，我通過自己的努力，也獲得了些許的成長(zhǎng)。以下是我對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行的工作總結(jié)。
首先，我對(duì)我所負(fù)責(zé)的客戶進(jìn)行了詳細(xì)的了解，包括他們的需求、痛點(diǎn)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。通過這種方式，我更好地理解了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，也更好地了解了客戶的需求。我定期與他們溝通，以了解他們的需求是否得到滿足，同時(shí)，我也積極向他們推薦公司的最新產(chǎn)品。
其次，我積極參加了公司的各類培訓(xùn)，包括藥品知識(shí)、銷售技巧等。這些培訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)能力，也讓我更好地理解了客戶的需求，從而更好地服務(wù)客戶。
再次，我努力提高自己的工作效率。我通過優(yōu)化工作流程，提高了我自己的工作效率。同時(shí)，我也積極接受并處理客戶反饋的問題，以提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
最后，我積極參與公司的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不僅有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，也有助于提高工作效率。我積極參與公司的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以提高自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
在接下來的工作中，我計(jì)劃進(jìn)一步提高自己的銷售技巧，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)深入了解客戶的需求，以更好地滿足他們的需求。我相信，通過我的努力，我能夠完成公司的銷售任務(wù)，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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