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管理人員個人年終總結(jié)篇一
今年以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在各級相關(guān)部門的配合支持下，認真貫徹執(zhí)行上級的各項方針、政策。我處始終堅持了以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導思想，警鐘長鳴，常抓不懈，取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年上半年的安全工作總結(jié)如下：
按照市、縣對安全工作的要求，并結(jié)合我處的具體情況，成立了以管理處主任為組長，分管安全的副主任為副組長。各科室和各場站負責人為成員的安全工作領(lǐng)導班子。認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制訂各種安全生產(chǎn)制度和防患措施，堅持一手抓安全，一手抓經(jīng)濟的原則。為全面完成水利工程建設(shè)和各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
根據(jù)各生產(chǎn)單位和部門的具體情況，按照安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)。制定出了本單位安全生產(chǎn)計劃和安全措施，認真落實責任人、責任區(qū)，確保安全管理工作責任到人不留死角。做到平時有各種安全檢查記錄及安全會議記錄，每季度有檢查記錄，有半年和年終安全檢查總結(jié)、安全防患措施。
始終堅持“誰主管，誰負責”的原則，今年初對各場站所簽訂了安全目標管理責任書12份，制訂了目標考核辦法和懲獎制度。場站主要負責人為本單位第一安全責任人，管理處保衛(wèi)科負責檢查督促各場站所對各項安全制度的實施，并采取定期或不定期的巡回檢查辦法，做到了發(fā)現(xiàn)問題及時處理，決不拖延，在工作中做到了有法可依，有據(jù)可查，重點部位重點防范，確保了各項工作的順利開展。
在工程建設(shè)方面，嚴格執(zhí)行建設(shè)項目安全設(shè)施“三同時”制度和“一崗雙責”制度，堅持“誰主管，誰負責”，“誰審批，誰負責”的原則，加強安全措施，強化安全管理，確保了今年三大工程項目順利完成，無安全事故發(fā)生。
水上交通安全工作是我處日常安全工作的一個重點，寶石、明月水庫共有大小船只300多只。為了確保水上安全，配合縣海事處采取了有效措施，對生產(chǎn)自用船只非法載客、“三無”船只進行了嚴厲打擊，對不合格的船只強行停航，限期整改，由于兩個船管所作認真負責，堅守工作崗位，認真管理，積極配合上級部門的工作，堅持發(fā)航簽單，今年沒有出現(xiàn)翻船和沉船事故，確保了水上交通安全。
防汛安全工作是管理處安全工作中的重中之重，根據(jù)市、縣防汛抗旱指揮部統(tǒng)一安排部署，按照“分級管理，分級負責”的原則，管理處成立了以主任為組長的防汛領(lǐng)導小組，兩個水庫也分別成立了以防汛領(lǐng)導小組。做到了層層有指揮機構(gòu)，具體工作層層有人抓、有人管，決不能在防汛安全工作上有絲毫放松和懈怠，精心編制防洪預(yù)案，調(diào)動和儲備各種防洪搶險物質(zhì)和器材，在汛期，做到了逐日排班到人，堅持24小時值班制度，隨時掌握雨情，科學管理，合理調(diào)度。確保了我處安全生產(chǎn)工作順利進行。
今年在漁業(yè)生產(chǎn)管理上，加大了宣傳力度，斗硬執(zhí)法，文明執(zhí)法。水庫的漁業(yè)生產(chǎn)秩序有明顯的好轉(zhuǎn)，兩庫炸魚、偷魚的現(xiàn)象明顯減少了。而且對每只生產(chǎn)作業(yè)船、護魚船分別簽訂了安全目標責任書，并要求生產(chǎn)作業(yè)人員，作業(yè)時必須穿帶救生衣，防止酒后上船作業(yè)等違規(guī)作業(yè)。協(xié)調(diào)處理各種民事糾紛，加強管理，維護好國家財產(chǎn)，確保了漁業(yè)生產(chǎn)上無事故。
通過全處齊心協(xié)力，齊抓共管，扎實工作，確保了工程設(shè)施、工程運行、水上交通、防汛渡汛、渠道運行和內(nèi)保安全。處屬各場站部門均無大小安全事。
管理人員個人年終總結(jié)篇二
我作為施工現(xiàn)場的安全員，全面負責項目部前方安全管理工作，回顧我在20xx年的工作，雖有一些成績，但也存在一些不足，現(xiàn)就我xx年的工作做一下簡要總結(jié)：
在日常工作過程中，我始終堅持把公司下發(fā)的安全文件精神作為自己的行動指南。在思想上始終把安全工作放在第一位，行動上嚴格按照相關(guān)安全生產(chǎn)條例及規(guī)范執(zhí)行，履行一名安全員的職責和義務(wù)，按時參加項目部定期召開的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會。另外在閑暇之余，通過網(wǎng)絡(luò)學習有關(guān)的安全生產(chǎn)資料，收集各類安全案例，努力提高自己的水平和業(yè)務(wù)。在工作上堅決服從項目經(jīng)理的安排，自覺做好各項工作。在重大問題上，堅持原則，明辨是非，較好的履行了一名安全員的職責。
在充分貫徹落實上級部門文件的精神和要求下，以創(chuàng)建工作為契機實施專項整治為途徑，安全和文明施工工作上有了明顯的改善，回顧xx年來的工作，主要做了以下幾個方面的內(nèi)容：
1、加強組織領(lǐng)導，做好提前防范。
年初，我們就從完善安全生產(chǎn)責任制，落實安全生產(chǎn)、文明施工工作責任入手，目標明確、措施有力，及時分析安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題，并加以溝通和協(xié)調(diào)，使管理的力度得到了加強；另一方項目部所有管理人員與施工班組形成了上下互通的管理體系，再加上項目經(jīng)理及總公司對安全工作的高度重視，真正做到早抓、真抓、狠抓、實抓。
2、加大安全生產(chǎn)宣傳力度，增強安全意識。
為了切實增強全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、文明施工意識，根據(jù)我們施工現(xiàn)場的實際情況，我們定期開展了“安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會”、“安全文明施工大檢查”等專項會議，并積極利用標語、橫幅等方式大力宣傳安全生產(chǎn)標語及文明施工獎罰情況，對民工進行安全生產(chǎn)培訓，每一個進場施工的工人都必須通過安全生產(chǎn)三級教育，確保特種作業(yè)人員必須持證上崗，努力提高工人自防自救的能力，不斷加大安全生產(chǎn)教育工作，使我項目部人員的安全意識進一步得到提高。
3、開展專項檢查，消除質(zhì)量、安全隱患。
今年以來，我們在加強日常監(jiān)督管理工作的'同時，開展了每周日安全生產(chǎn)、文明施工的專項檢查，在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項目部積極安排好值班人員，認真開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。加強了對各施工隊落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
4、加大工人宿舍管理力度，改善工人宿舍環(huán)境。
由于工人宿舍管理難度大、安全隱患大，我們項目部在宿舍管理方面狠下功夫，工人宿舍普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差，電線亂接亂拉及私自使用電飯煲、電爐等違規(guī)電器的現(xiàn)象。為了克服以上問題，項目部組織進行了多次檢查，加大工人宿舍管理力度，要求各施工隊每天派專人對生活區(qū)公共區(qū)域進行打掃，對工人宿舍衛(wèi)生采取動態(tài)管理方式，進行不定期宿舍衛(wèi)生檢查，并將責任具體分配到各班組身上。進行多次檢查和整治，宿舍情況有了很大的改善，我們將繼續(xù)加大工人宿舍的管理力度，持之以恒地把工人宿舍管理好，給工人創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
在xx年，我雖然在工作上兢兢業(yè)業(yè)，認真履行自己分工范圍內(nèi)的職責，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，但也存在以下不足，主要有：
2、在平時工作中，對專業(yè)知識學習的積極性不夠，對相關(guān)圖紙。文件、施工措施等內(nèi)容掌握、理解不徹底。
3、工作細心度不夠，時常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
4、xx年努力方向：希望安全管理更加人性化，在對工地的檢查中，不僅要發(fā)現(xiàn)不足，還要更多地發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，鼓勵員工提出對安全工作有幫助的建議，并適時對其進行獎勵。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。
管理人員個人年終總結(jié)篇三
管理處領(lǐng)導高度重視，把安全生產(chǎn)工作納入了重要議事日程，建立健全安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，并不定期的對全處安全進行檢查和排查。做到安全工作目標管理落實到位，組織機構(gòu)健全，全面落實了安全生產(chǎn)責任制，做到了領(lǐng)導到位、責任到人。
（二）制度完善，管理規(guī)范。
建立了安全生產(chǎn)規(guī)章制度、xx管理處安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、xx水庫管理處安全事故隱患整改臺帳等制度，并做到了嚴格管理、嚴格執(zhí)行。
（三）安全設(shè)施基本齊全，運轉(zhuǎn)正常。
經(jīng)檢查我處的水庫工程建筑物、水庫工程設(shè)施、啟閉設(shè)備、通信設(shè)備、辦公樓用電設(shè)施等設(shè)備設(shè)施基本齊全、完好，運轉(zhuǎn)正常。
（四）防火、防盜及節(jié)日和汛期值班工作全面落實。
處屬各科室、班組均按照《尤溪縣水利局關(guān)于印發(fā)20xx年水利安全生產(chǎn)工作要點的通知》要求，在防火防盜、安全度汛、用電等工作進行了逐項強調(diào)和落實，對節(jié)日和汛期值班已作全面安排，并堅持了24小時值班及領(lǐng)導帶班制度，以確保節(jié)日和汛期水利生產(chǎn)安全。
安全生產(chǎn)，不僅是領(lǐng)導的責任，也是每位職工的責任。我處通過開展豐富多彩、有聲有色、形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳活動，達到寓教于樂、人人知曉的目的。
（一）組織遵章守規(guī)教育活動，由各科室、班組負責人為本科室、班組員工講解安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，利用內(nèi)部典型案例進行安全生產(chǎn)警示教育。
（二）要求我處各科室將在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時落實整改措施，整改后并報管理處，同時把防火、防盜，加強安全防范的工作精神傳達到每個職工，樹立安全第一，防范于未然的意識。
檢查中沒有發(fā)現(xiàn)重大危及安全的險情，但仍存在著一些安全隱患：
（一）由于變壓器低壓出線部分線徑太小，存在安全隱患，管理處辦公室安排電工進行線路改造，消除了安全隱患，確保用電安全。
（二）西坑渡槽發(fā)現(xiàn)有一處漏水，必須進行混凝土澆筑封閉，5月11日完成澆筑施工，確保了城區(qū)供水。
要求中層以上領(lǐng)導干部保持通信暢通，特別強調(diào)值班人員加強節(jié)日和汛期的值班和巡查，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導值（帶）班制度，及時掌握安全生產(chǎn)情況，認真執(zhí)行安全事故報告制度，出現(xiàn)事故和異常情況要按規(guī)定及時上報并妥善處理。確保我處生產(chǎn)安全、社會秩序、治安穩(wěn)定、水庫安全度汛。
管理人員個人年終總結(jié)篇四
20xx年以來，收費站在上級各部門的大力支持與指導下，認真貫徹落實各項政策，嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，按照管理處“創(chuàng)出一流的班子、帶出一流的隊伍、干出一流的成績”的總體思路，以收費工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石，以爭創(chuàng)“文明收費站”為目標，牢記“服務(wù)人民、奉獻社會”的宗旨，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，抓隊伍建設(shè)、思想建設(shè)、作風建設(shè)，抓業(yè)務(wù)技能學習與提高，雙管齊下，全面提高。全年我站共收取通行費萬元，出入口交通量達輛次，圓滿完成了各項收費工作任務(wù)。我站營運管理水平不斷提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。現(xiàn)就200年具體工作總結(jié)如下：
隊伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風硬，業(yè)務(wù)精的收費員隊伍作為工作的著力點，加強教育與培訓努力提高全員的整體素質(zhì)。
（一）我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學習，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習型收費站邁進。通過黨團課教育全面學習貫徹“三個代表”重要思想，教育廣大員工樹立服務(wù)意識、大局意識和責任意識。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，掀起向許振超學習的高潮，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。
（二）加強收費員的思想教育，做好穩(wěn)定工作。今年由于我站遷站改造，收費人員調(diào)動頻繁，做好新老收費員的交替工作和留站人員的穩(wěn)定工作對我站今后的地發(fā)展至關(guān)重要，我站始終把穩(wěn)定工作放在重要位置來抓。站領(lǐng)導通過每周例會及同部分收費人員單獨交流等方式及時的了解他們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象苗頭及時制止，有效確保了人員調(diào)動后的穩(wěn)定工作。
（三）積極開展崗位練兵和技能培訓，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對今年十月份實施計重收費，收費政策和標準調(diào)整，我站認真分析，提前安排計重收費知識業(yè)務(wù)培訓、互相交流心得和體會，為計重收費奠定了良好的理論基礎(chǔ)。
（四）加強廉政建設(shè)。針對征費工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強廉政建設(shè)力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動，組織員工參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進行學習、交流，在員工心中樹起廉政大旗。
（一）、繼續(xù)加強安全教育，增強責任意識。安全生產(chǎn)是各項工作正常開展的前提，我站按照體系文件要求有組織有計劃地召開安全生產(chǎn)工作會議和進行安全教育培訓。考慮到收費工作的開放性，為了保障工作安全開展，我站與員工簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書，努力強化職工安全意識。
（二）、做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。半年以來，結(jié)合創(chuàng)建“平安管理處、平安收費站”活動，我站組織在全站上下不斷深入開展安全生自查自糾工作。我站安委會組織開展安全座談會，談對職業(yè)健康安全工作的認識，看職工是否真正把安全生產(chǎn)放在第一的位置，是否有安全生產(chǎn)憂患意識，是否把主要精力放在安全生產(chǎn)上。對于思想安全認識不夠，責任意識不強的個人和班組，組織進行再次安全學習，在平時工作和生活中將其作為重點對象進行幫扶。要想使安全工作萬無一失，安全管理必須做到“嚴、細、實”，不放松、不滑坡。我站在自身安全管理的檢查中，實事求是，不掩蓋護短，對照要求檢查安全責任和措施，看是否嚴格、細致、扎實地落實到每一個細節(jié)、每一個環(huán)節(jié)、每一個人、每時每刻，看管理是否有漏洞、有真空。
（三）、突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。車輛管理嚴格按照管理處和我站制定的派車制度執(zhí)行，實行派車單制度，專人駕駛，專人負責日常檢查和維護，確保車輛隨時處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴禁車輛帶病上路。站安委會定期對駕駛員進行安全行車教育，做好安全監(jiān)督管理，嚴禁帶情緒出車、酒后開車、超速行車和疲勞駕駛。實行“誰派車、誰負責”的原則進行管理。對崗亭、票據(jù)室、鍋爐房、監(jiān)控室、發(fā)電機房、配電室等重點部位采取重點管理，做好這些部位的“五防”工作。
為學習貫徹體系文件精神，加快推進我站現(xiàn)代化制度管理建設(shè)步伐，2月份以來，按照分公司及管理處貫標辦的安排，我站全面領(lǐng)會體系文件精髓，積極行動，加強組織領(lǐng)導，大膽嘗試，把質(zhì)量管理體系認證工作全面推廣到我站各項管理工作中來，取得了比較好的效果。
（一）明確目標，精心組織，積極開展體系文件的學習和宣傳教育工作。今年一月初，收費站召開了貫標體系文件學習動員大會。在會上，站領(lǐng)導要求要以“人人學體系文件，人人懂體系文件，認真貫徹體系文件”為活動口號，進一步貫徹落實分公司、管理處體系文件精神。在會上，成立了貫標領(lǐng)導小組（由站長任組長，副站長任副組長，內(nèi)審員為小組成員）以加強我站的貫標工作。
（二）學以致用，把體系文件精神應(yīng)用到實際收費工作中去，促進各項工作的提高。通過學習體系文件，我們按照規(guī)定將收費工作中特殊車輛及時登記造冊，以利于辨識和追溯，對班長的特殊性處理，按有關(guān)文件要求執(zhí)行，并嚴格審查調(diào)閱錄像資料，充分發(fā)揮監(jiān)控作用。同時，積極開展收費內(nèi)部稽查工作，完善制度積極采取各項措施來堵漏增收，避免通行費流失。
通過體系文件的學習我站明確了與收費管理有關(guān)的各級、各部門的職責權(quán)限，建立了收費服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定了運營管理工作程序，確保了所有與收費有關(guān)程序得到控制和有效運作，實現(xiàn)收費管理工作規(guī)范化、制度化，為高速公路駕乘人員提供了更快、更好的服務(wù)。
一年以來，我站以創(chuàng)建“文明收費站”和創(chuàng)建“文明大通道”活動為契機，充分發(fā)揮黨組織和團組織的帶動作用，強化措施，加大力度，積極開展文明創(chuàng)建活動，不斷把精神文明建設(shè)引向深入。
（一）大力倡導文明服務(wù)意識。文明服務(wù)是收費工作的永恒主題，滕州南收費站全體人員急駕乘人員之所急，想駕乘人員之所想，購置了保溫桶、藥品箱和維修工具，竭力為廣大駕乘人員提供力所能及的`幫助。二月份，我站值班站長同志和收費員同志樂于助人，救治了兩位交通事故的受傷人員，受到了社會各界的一致好評。十一月份收費員同志在收費廣場撿到手提包一個，包內(nèi)有大量現(xiàn)金和行車手續(xù)，同志立即交給值班站長并迅速與失主聯(lián)系，失主來取包時為表謝意特制送上了一面拾金不昧的錦旗。
（二）建立健全行為規(guī)范和崗位操作規(guī)范，要求收費員持證上崗，掛牌服務(wù)；服務(wù)用語規(guī)范化、標準化；儀容儀表整潔、端莊、大方；服務(wù)態(tài)度熱情和藹；收發(fā)卡工作快速、精確，帳目管理清晰、嚴格，解答駕乘人員詢問熱情、準確。同時，堅持收費員佩戴團徽上崗，充分發(fā)揮團員青年的先鋒模范作用和排頭兵作用。
在今年的文明創(chuàng)建活動中我站共收到表揚信5封，錦旗2面，200年3月份我站被總公司授予文明收費站的光榮稱號，12月份我站同志又被共青團市委選評為“雷鋒”的15名候選人之一。這些都是我站文明創(chuàng)建工作的碩果。
（一）為改善職工生活，鍛煉隊伍，我站利用業(yè)余時間，因地制宜地開展“三產(chǎn)”活動，在站區(qū)內(nèi)栽種果樹、開墾菜地，自此項活動開展以來，取得初步成效，蔬菜基本實現(xiàn)自已供應(yīng)。
（二）以生動活潑的文體活動，豐富收費員的業(yè)余文化。20xx年10月份，收費站組織參加了管理處開展的“迎國慶書法比賽比賽”，獲得了一個第一名、兩個第二名和優(yōu)秀組織獎的好成績。此外，還組織了文藝晚會、羽毛球比賽、郊游等文化體育活動，寓教于樂，既豐富了職工的業(yè)余文化生活，又使廣大職工在輕輕松松的活動中接受教育，并在這些活動中使黨團的影響力和號召力不斷得到增強。
一年來，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但與上級的要求，還存在一定的差距：一是業(yè)務(wù)學習的廣度和深度不夠，缺少業(yè)務(wù)尖子能手，職工的整體素質(zhì)還有待于進一步提高；二是員工的大局意識、創(chuàng)新意識不強，工作主動性和創(chuàng)造性還有待于進一步增強；三是收費站的組織活動不夠豐富，活動方式有待于進一步多樣化。
20xx年的工作安排。
20xx年已經(jīng)過去，我們又站在新的起點，認清形勢，明確方向是搞好工作的前提，迎難而上，追趕跨越則是我們的工作目標，為此我們將從以下幾方面開展工作：
一、以文明創(chuàng)建驗收為契機，進一步深化文明創(chuàng)建工作，加強業(yè)務(wù)學習，爭創(chuàng)學習型收費站。
二、以質(zhì)量和職業(yè)健康體系文件為指導，規(guī)范站務(wù)管理，提高管理水平。
三、狠抓安全生產(chǎn)工作，落實安全生產(chǎn)責任制，繼續(xù)確保全年無安全責任事故的發(fā)生。
管理人員個人年終總結(jié)篇五
時光匆匆，20xx年上半年很快就要過去了，回首過去的半年，收獲頗深、感觸良多。在過去半年的工作中，我始終堅持“三個代表”的重要思想，以“改革攻堅年”的各項要求為指導，以組建“五好班組”為主線，，堅決擁護所領(lǐng)導的各項指示，遵守國家法律法規(guī)和所制定的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作。
現(xiàn)從以下幾個方面對半的工作進行總結(jié)：
一、以人為本，以工作為中心。
1、認真仔細，虛心好學：
上班前認真做好講評。上班時認真做好各項的記錄，下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關(guān)心班組人員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應(yīng)迅速：
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務(wù)水平。
4、尊守規(guī)章，堅持原則：
嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費。
二、擺正自身位置，理清關(guān)系。
1、與管理所，各班組的關(guān)系：
堅決服從管理所領(lǐng)導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。嚴格要求自己，絕對服從領(lǐng)導的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示，及時完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班班員的關(guān)系：
始終堅持以班長為班員服務(wù)為宗旨。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，關(guān)心愛護班員，滿足他們提出的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)。
三、班組人員管理。
1、思想方面：帶領(lǐng)班員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度、收費員考核辦法，以身作則，嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
四、費收和服務(wù)。
（一）費收方面。
在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴查逃費和漏費車輛。
1、客車；嚴查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費。
2、貨車；對沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費行為。
3、綠通車；加強隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費環(huán)境。
（二）服務(wù)方面。
作為一個窗口服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量也是工作中的一個重點，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務(wù)是我們上半年工作的重點，也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一個新突破，通過在武漢西的實地學習，我們班組的窗口服務(wù)水平得到的大幅度的提升，親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑，它使我們的服務(wù)更加的完善、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質(zhì)，推動的收費工作的順利進行。
五、工作中的不足。
1、管理力度不足，在工作中過余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。
20xx年上班年即將過去，在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn)，我一定要努力打開一個工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費、收好費，嚴查特情車，應(yīng)征不免、應(yīng)免不收，力爭費收顆粒歸倉，為xx的明天作出應(yīng)有的貢獻。
管理人員個人年終總結(jié)篇六
xx前半年、值得一慶，自己著手參加的第一個住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時也讓我學會了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進，也為自己積累了一定的經(jīng)驗。
主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗收、及室外污水管道的標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氛圍。做為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯誤、（樓層外飄窗的砌筑）造成返工、但我會汲取教訓、認真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅決不會在讓同樣的問題出現(xiàn)。
后半年、新的工程開工、位于威海市高技區(qū)、樓座為三棟小高層、三棟多層及一個大車庫總面積由于開始技術(shù)人員人手緊張、相當忙碌、雖說忙碌、但很快樂、對自己有很大的信心。因為這是我第一個從基礎(chǔ)來挖到最后封頂?shù)墓こ?、所以我很期待?/p>
在這里更讓鞏固加深了上半年所學到的知識。更明白了：趁年輕多學習的道理。業(yè)余時間我會拿出一定的時間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是：工作沒有計劃性。所謂有失必有得，總結(jié)一年的工作后，我認識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要從實際出發(fā)，以計算量為參考，經(jīng)多方討論確認后，再進行數(shù)據(jù)上報，以確保數(shù)據(jù)的準確性。做事要有責任心，發(fā)揚三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時采取方法解決問題。
在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進行施工還要考慮到現(xiàn)場實際情況，有什么問題及時向領(lǐng)導匯報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后，不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。
1、xx年開春將會進行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作、這個時候一定要嚴加謹慎、看好圖紙堅決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現(xiàn)象。
2、進行主體施工時、一定要認真、嚴肅、從大局著想、樓層標高控制好。
3、樓層標高控制好、放線完畢最后要進行較線。
4、做好各項技術(shù)的交底。
5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
管理人員個人年終總結(jié)篇七
對于這一年的工作經(jīng)歷我是非常有耐心的，作為一名安保工作者，我需要時刻督促自己做好這些事情，這是非常重要的，現(xiàn)在我也在一直督促著自己，未來不管是在什么階段都應(yīng)該做的更加的細心，我對自己也是非常的有信心，現(xiàn)在我非常愿意去接觸這方面的事情，讓自己保持端正的心態(tài)，保持足夠的動力，安保工作是非常嚴謹?shù)?，為商場的日常秩序，包括顧客的人身安全這些都是我的本職工作，這一年來也是有非常多的事情，在工作當中我認真的克服困難，讓自己處在一個好的動力下面，不管是做什么事情都應(yīng)該做的認真細心，也對一年的安保經(jīng)歷總結(jié)一下。
我是一個對自己嚴格的人，在工作當中也如此，做這份工作然我也是感覺非常的充實，在工作當中我從從來都不會抱有什么僥幸心理，這份工作時需要絕對的有責任感，我一直都清楚自己的定位，在一直都在認真的做好相關(guān)的工作，無論是做什么事情這些都市需要做好落實到位的，不管是在什么時候都是應(yīng)該對自己有客觀的判斷，這也是對自己能力最好的證明，我也清楚的意識到了這些細節(jié)，安保工作讓我感覺非常充實，這段時間以來我也是感覺很有動力，不斷的加強自己這方面的工作經(jīng)驗，這是需要有一個客觀得票判斷，不管是做什么事情都應(yīng)該認真仔細才是，我一定不會辜負了上級，在未來的工作當中一定要持續(xù)下去，我會讓自己的做的'更好。
回顧這一年來確實還是有許多事情不是非常到位，我相信這些都是可以慢慢的客服，我也是會繼續(xù)努力保持好心態(tài)，這也是非常的關(guān)鍵，我一定會繼續(xù)保持下去，我真的有著非常多準備，在這上一年來的經(jīng)歷當中，我愿意持續(xù)下去做好這些細節(jié)上面的事情，商場的人是非常多的，這也就擴大的我們的安保工作難度，但是這不是太大的問題我們能夠做好相關(guān)的準備措施，在工作方面還是需要提前做好規(guī)劃，我也是對自己比價有信心的，做一名商場的保安，商場是二十四小時監(jiān)控的，我們需要輪流著執(zhí)勤，上一年來沒有出現(xiàn)什么大的事故，商場一切的秩序都是正常的運轉(zhuǎn)，這是我們工作一個成就，總的來說還是做的不錯，得到了領(lǐng)導的表揚，當然這上一年問題也是一直都有，但是大家都是能夠克服好，我也堅信下一年能完善的更好。
管理人員個人年終總結(jié)篇八
我區(qū)的2座中型水庫，按照相關(guān)規(guī)定為縣級管理，分別成立有水庫管理處，負責水庫日常管理，水庫防汛由“區(qū)防汛抗旱指揮部”統(tǒng)一指揮調(diào)度。為了加強調(diào)度，成立了“中型水庫防洪搶險指揮部”負責防洪搶險現(xiàn)場指揮調(diào)度，區(qū)政府主管農(nóng)業(yè)副區(qū)長為行政首長負責人，區(qū)水務(wù)局一名業(yè)務(wù)副局長為技術(shù)責任人，水庫管理處為管理責任人。8座?。ㄒ唬┬退畮鞛閰^(qū)水務(wù)局直管，成立有水庫管理站，負責水庫日常管理。每座水庫均成立有“水庫防洪搶險指揮部”，區(qū)水務(wù)局主要領(lǐng)導任指揮長，水庫所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一把手任副指揮長，水務(wù)局及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）相關(guān)人員為成員，負責水庫防汛搶險調(diào)度和指揮。其余?。ǘ┬退畮煊伤卩l(xiāng)（鎮(zhèn)）直接管理，每個水庫均設(shè)有兼職的管理人員，負責水庫日常管理，同時每個水庫也成立有相應(yīng)的防汛指揮機構(gòu)。
認真落實水庫隱患排查工作，將排查工作細化到每一個項目和環(huán)節(jié)，將排查責任落實到每一個崗位和責任人。對于排查中發(fā)現(xiàn)的問題，明確水庫安全隱患排查整治相關(guān)責任人，及時督促、認真分析原因，根據(jù)問題的性質(zhì)和類別，研究制定切實可行、有針對性的措施，限期治理。對水庫安全管理責任制和水庫安全管理責任人是否落實，水庫管理單位和管理人員是否明確，水庫防汛責任人是否上崗到位、靠前指揮；水庫有無值班人員堅守崗位，值班人員是否熟悉水庫運行管理業(yè)務(wù)和應(yīng)急處置程序，特別是領(lǐng)導帶班和工作人員24小時值班制度是否落實；大壩安全監(jiān)測和預(yù)警設(shè)備運行是否正常；水庫汛期調(diào)度運用計劃、水庫大壩安全管理應(yīng)急預(yù)案、防洪搶險和人員轉(zhuǎn)移等應(yīng)急預(yù)案是否完善；各類防汛搶險物料是否得到及時更新和儲備，對于難以在水庫現(xiàn)場儲備的，運輸工具和調(diào)度方案是否落實；在建工程是否制定渡汛方案、超標準洪水應(yīng)急預(yù)案，險情應(yīng)急掄護措施是否落實；水庫大壩、放水洞等工程建筑物以及閘門啟閉設(shè)備是否完好無損、運行正常；備用電源是否落實等逐一排查。
1、水庫大壩、護坡、放水設(shè)施、溢洪道每天巡查，每周詳查。并詳細填寫《水庫壩體巡視檢查記錄》和《水庫水位觀測記錄》。
2、閘門啟閉設(shè)備、防汛道路、搶險物資儲備情況。閘門啟閉及防汛搶險電源有農(nóng)電網(wǎng)，?。ㄒ唬┬鸵陨纤畮炀型◣鞂Ｓ庙庞不蟮乃畮旆姥垂?，?。ǘ┬退畮鞛槟嘟Y(jié)石防汛公路。小（一）型以上水庫共備有搶險編織袋20000條，石料200方，雨衣100件，雨鞋100雙，救生衣150件，應(yīng)急燈30個，多功能強光燈2臺，鐵鍬100把，小型柴油抽水機12臺。
3、水庫大壩安全監(jiān)測、水情雨情測報和儲備預(yù)警設(shè)施情況。全區(qū)?。ㄒ唬┬鸵陨纤畮旃芾碚驹O(shè)雨情自動測報站12處，2座中型水庫設(shè)有防汛專業(yè)電話2部。
1、部分水庫在汛期高水位運行時出現(xiàn)壩肩及壩體上部有滲漏現(xiàn)象發(fā)生。
2、部分水庫壩坡在汛期出現(xiàn)淺層滑坡和沉陷，大壩背水坡排水渠有部分損毀，部分水庫溢洪道底板水毀。
3、部分水庫防汛道路路面破損，道路邊溝塌陷，主要原因是境內(nèi)高速公路及鐵路工程建設(shè)運輸重車的碾壓造成的。
4、?。ǘ┬退畮鞗]有雨水情自動測報系統(tǒng)。
目前針對排查中的問題正在逐庫落實資金，組織人員維修維護，確保水庫大壩安全運行。
管理人員個人年終總結(jié)篇九
1、工程質(zhì)量管理。
針對xxx項目的特殊性，故工程質(zhì)量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
1#、2#作為獨立的單體棟號，嚴格要求木工、鋼筋工、混凝土班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料（照片等），并邀請要求其他單體的班組負責人上來觀看，提出自己意見。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。各單體在后期的質(zhì)量管理上，達到監(jiān)理單位驗收，全部通過，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評。
2、班組的管理協(xié)調(diào)工作。
1）施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質(zhì)量的標準，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
（2）關(guān)心同事：遇到同事有事，主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
3、安全管理工作。
在工作過程中，主動配合安全部門完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，在第四季度的安全檢查上，明確了1#作為本項目的安全管理示范單體。
4、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)。
作為一個施工管理人員，xxx項目開工以來，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評。
5、材料管理工作。
本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
今年我堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學習黨的精神，公司的方針。注意學習新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實工作中來。
為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在明年的施工中會著重以下幾個方面：
1、加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)。
2、加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。
4、加強與各部門之間的溝通，使領(lǐng)導的監(jiān)督工作更為深入。
希望各位領(lǐng)導和同事給予指教，最后，再次感謝各位領(lǐng)導和同事，祝新年快樂！
管理人員個人年終總結(jié)篇十
在這xx年中，我部員工本著“以人為本，以客為先”的宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了賣場的安全并通過日常的形象展示和服務(wù)贏得顧客及領(lǐng)導的一致好評，在這xx年里安管部的工作有得有失、有好有壞，現(xiàn)對xx年的工作進行回顧：
安管服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，安管部堅持“以人為本、以客為先”為服務(wù)理念，狠抓安管隊伍建設(shè)，不斷提高安管隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴格面試、按條件錄用，對新招收的安管員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各班組要定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應(yīng)變能力。以增強安管員愛崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心員工的衣食住行，大家來自全國各地，公司領(lǐng)導也始終將解決員工的衣食往行及豐富業(yè)余生活當作一件大事來抓，讓大家感受到大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保賣場安全。
為了提高隊伍的整體素質(zhì)，將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各防區(qū)的重點隱患部位要做到定人、定崗、定職責。定期組織部門培訓，由隊長及分隊長負責對各安管員進行培訓，使安管員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體安管員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了客戶和領(lǐng)導的一致好評。
安管部始終堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，對賣場的重點防火部位進行嚴格的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，同時，對所有安管人員進行嚴格的消防培訓，要求安管員會使用消防器材、會報警、會自救、會撲滅初起火災(zāi)。安管部結(jié)合實情不定時組織人員進行消防實戰(zhàn)演練。通過演習和培訓大大的提高了安管人員的消防實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平。
針對安管工作的.特殊性，結(jié)合實際情況，，制定了相應(yīng)的應(yīng)變突發(fā)事件預(yù)案，（包括：火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案；停車場應(yīng)急預(yù)案；發(fā)現(xiàn)可疑及偷盜份子應(yīng)急預(yù)案；損壞公共設(shè)施應(yīng)急預(yù)案等）。在工作中嚴格執(zhí)行。
商場內(nèi)裝修現(xiàn)場隱患的排查也是一項非常重要的工作，我們對每個安管員都進行培訓，告誡大家發(fā)現(xiàn)裝修現(xiàn)場有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生要堅決制止絕不姑息，在對裝修現(xiàn)場的檢查過程中要求眼要尖，能看到細微的問題，看到問題后要能果斷反應(yīng)，做出處理。
對于公司新設(shè)立的自動化停車收費系統(tǒng)，我們組織全員進行操作培訓，確保人人會操作會使用，一般故障能處理，對于新設(shè)備的投入，大大解決了隊員因收費而來回跑的問題，但是對隊員車輛指揮能力又有了較高的要求，部門重新修改了停車場管理制度，并對員工組織學習。
1.保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁。
xx年保安隊伍人員大多年齡較大，處于退休在就業(yè)階段，因為長時間在一個單位上班會養(yǎng)成這樣那樣的'習慣，以及常年累積的一些不好的小毛病，針對這樣的問題，我部門采取嚴格把好招聘關(guān)，不斷灌輸社會現(xiàn)實的壓力，使其用心留下，并認真工作。
2.保安素質(zhì)層次不齊。
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，隊伍全方位管理力度不夠，對專業(yè)知識了解不透徹和專業(yè)技能不精，缺乏現(xiàn)場解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，這些都有待于加強培訓，提高整體隊員的綜合素質(zhì)。
過去的xx年是那么的艱辛我們都能度過，還有什么可怕的呢！但我們會不斷總結(jié)xx年存在的不足，xx年及時整改，各項安全管理工作必須規(guī)范化、標準化、制度化，從原來的不懂變懂，從懂變精。只要把施工現(xiàn)場管理好，把對外開放區(qū)域服務(wù)好、把人員思想動員好、把車輛指揮好、把考核獎懲制度落實好，把培訓工作執(zhí)行好等等。我們堅信20xx年，是我們的驕傲，是我們的一大突破，我部將會齊心協(xié)力，勇往直前，為公司的生命財產(chǎn)安全保障到底。
管理人員個人年終總結(jié)篇十一
20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領(lǐng)導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領(lǐng)導和同事的一致認同。
二、突出成績。
在公司管理方面：（1）、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度2017年管理人員工作總結(jié)2017年管理人員工作總結(jié)。（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。（3）、完善并主持了公司新員工培訓方案。（4）、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。（5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。（6）、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。（8）明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風格定位負責。（9）、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：（1）、帶隊參加xxxx宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。（2）、帶隊完成湖南xxxxx局航拍項目部分路段的踩點采風工作。（3）、主持長沙市xxxx學校部分vi要素策劃設(shè)計。（4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目，并承擔了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。（5）、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。
三、存在不足。
1．個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強。
2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3．對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
公司副總辦：
20xx年1月8日。
管理人員個人年終總結(jié)篇十二
09年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
在09年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的'幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在09年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
09年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度09年下半年，行政部組織召開了09年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
管理人員個人年終總結(jié)篇十三
歲末臨近，新春將至。不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的__年已經(jīng)過去，充滿希望的__年終于來臨?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、__年的主要工作總結(jié)：
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平。
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的`距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
二、工作中存在的問題。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強;。
3、有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
三、__年的工作計劃：
充滿希望的__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3、注重部門工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
四、新年展望和目標。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。__年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
管理人員個人年終總結(jié)篇十四
xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領(lǐng)導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領(lǐng)導和同事的一致認同。
在公司管理方面：（1）、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。（3）、完善并主持了公司新員工培訓方案。（4）、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。（5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。（6）、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。（8）明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風格定位負責。（9）、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：
（1）、帶隊參加xx宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
（2）、帶隊完成湖南xx局航拍項目部分路段的踩點采風工作。
（3）、主持長沙市xx學校部分vi要素策劃設(shè)計。
（4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目，并承擔了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。（5）、參與xx賓館電視片的前期拍攝工作。
（6）、撰寫xx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。（7）、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
1．個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強。
2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3．對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
公司副總辦：
20xx年1月8日。
管理人員個人年終總結(jié)篇十五
隨著“買房熱”，房地產(chǎn)工作成為了炙手可熱的職業(yè)。很多人在這里栽了跟頭，也有不少人在這里獲得了成功。而我就是其中成功的一員。不知不覺，我在房地產(chǎn)行業(yè)的工作又開始了新的一年。借此機會，容許我回顧這一年的工作，這一年我的收獲。
想當年，我對于房地產(chǎn)方面的知識是一竅不通，我是懷著一顆好奇心，開始了我的房地產(chǎn)工作事業(yè)。然而現(xiàn)在的成功，每個人都功不可沒。當初，我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，在努力做好自己的本職工作的同時，也會在電腦技術(shù)和銷售技巧方面幫助有需要的同事，并且彼此之間相處友好融洽。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，全公司上下都積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高-潮奠定了基矗最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。 總之，每一個成員，在這一年的時間里的認真付出和盡職盡責，都是有目共睹的，也是功不可沒的。
最不能遺忘的一件事就是，*****年，公司與******公司的合作，這是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出空前的火爆場面。那個時候，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本每天都會加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我都會不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我們每位成員的努力是分不開的。能夠出色的完成這一項極具挑戰(zhàn)性的工作，靠的是全體同志的努力！細心和耐心，是我們這項職業(yè)最必不可少的能力，因此在每項工作中，我都十分注意這些，并爭取通過每一次的工作來提高各方面的能力，提高自己的綜合能力和自身素質(zhì)。
2012年，是非凡的一年，是歷年來投入最大、收獲也最大的一年。正是因為公司的每一名成員的兢兢業(yè)業(yè)，我們才能取得已有的成就，我希望，在新的一年里，我們會有所突破，開創(chuàng)新的氣象，在日益激烈的市場競爭中，站穩(wěn)腳跟，占據(jù)一席之地！
自金秋20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團這個集體已經(jīng)5個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了陽光地中海項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激-情的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合金石灘的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的'價格優(yōu)勢并不明顯;
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;
第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是 比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、 主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;
2、 自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;
3、 計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。
4、 對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。
6、 來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：
1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、 內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、 自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
2、 新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;
3、 完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員!
轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年-xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.
xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃?：
。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學習為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
管理人員個人年終總結(jié)篇十六
為穩(wěn)定房價，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控新政策（國三條及降息等），房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的2015年，在集團公司董事會的正確領(lǐng)導和決策下，全體同仁通過進一步轉(zhuǎn)變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
一、2015年主要工作情況：
（二）項目推進方面： 經(jīng)過一年的艱苦工作，××廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工?！痢痢另椖客瓿闪隧椖康目尚行匝芯?、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批；完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間；三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確， 2015年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設(shè)規(guī)模，×××項目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，××廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時，×××項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（三）企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)公司管理人員的年終總結(jié)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“××市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“××市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設(shè)項目”，“××杯工程獎”等榮譽稱號?！痢恋禺a(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
（四）存在的主要問題： 在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
二、2015年工作計劃 2015年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。
2015年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出2015年工作計劃如下：
（一）指導思想：以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。
（二）目標計劃：計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米），計劃實現(xiàn)銷售2億元。 1、聚信廣場項目： 計劃3月基礎(chǔ)開始施工，12月底公司管理人員的年終總結(jié)裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。 計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。 2、龍頭寺項目： 計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎(chǔ)施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實施方案。計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
（三）工作措施：
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進項目運作。 “聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在2015年基本掃除。因此，在2015年的工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)公司管理人員的年終總結(jié)務(wù)培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。
即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx！在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結(jié)?：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領(lǐng)導，由車管員統(tǒng)一派車保證?領(lǐng)導及各部門的業(yè)務(wù)用車。
在工作中我能端正思想，努力提高服務(wù)意識，嚴格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導及調(diào)度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔；節(jié)約用油；遵守交通法規(guī)；樹立“雙安”思想?，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習；不斷提高技術(shù)水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術(shù)狀況要維修時，通過車管、經(jīng)理批準后，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財務(wù)室報銷，嚴格財務(wù)審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大，各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內(nèi)外宣傳，積極開展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞，在學習了“三個代表”、“xx大”、“xx屆x中全會”精神，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。
在我部xx-xx年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的材料?，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”進行抽查。并且我們結(jié)合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設(shè)責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建設(shè)的各項任務(wù)完成較好。配合作好黨支部的工作。
在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。
篇二：倉庫
本人于20xx年11月07號進入xx公司這個大家庭，回想這 ? 段時間來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。
a：工作期間主要完成事項：
1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，。對物料現(xiàn)場的`大面積區(qū)域劃分進了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃?，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
2 ) 避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這?一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
4) 為了避免貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。
8）為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽。
9）下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
11）：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的內(nèi)容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6s，消防安全知識倉儲部工作目標等相關(guān)學習資料。
12）現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好！
13）、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
14）時時做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
16）為了加強對外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控，
18）生產(chǎn)車間退料不及時，根據(jù)要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，
19）對于訂單物料報欠，請mc對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
感謝?公司給了我這么一次發(fā)展的機會！
感謝領(lǐng)導對我的悉心指教！
感謝同事給我的支持和鼓勵！
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！
以上總結(jié)報告?請公司領(lǐng)導批評?指正，不勝感激！
管理人員個人年終總結(jié)篇十七
1、精心組織，穩(wěn)步實施食品放心工程。制定出臺了《金湖縣2015年度食品放心工程實施方案》，明確了食品種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)流通、餐飲消費等各個環(huán)節(jié)的總體目標和任務(wù)，縣各食品監(jiān)管部門認真細化目標、落實措施，加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量全程管理，嚴把生產(chǎn)加工行為關(guān)，清理規(guī)范食品流通秩序，確保餐飲消費安全。一是縣農(nóng)業(yè)部門建立健全了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測體系。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場全部納入質(zhì)量監(jiān)測體系，通過對縣城市場、超市督查抽檢，全縣農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)銷售市場抽檢合格率達95%以上。二是質(zhì)監(jiān)部門加大食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)日常監(jiān)管力度。實行分類監(jiān)管，對全縣獲證的54家食品生產(chǎn)企業(yè)、4家食品相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)、10家小作坊實施動態(tài)管理，重建企業(yè)質(zhì)量檔案及實施質(zhì)量安全等級分類評價。三是工商部門切實加強流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。開展食品市場專項檢查15次，有效地凈化了食品市場，保護了消費者的合法權(quán)益，共接受消費者食品安全咨詢150多起；投訴、舉報32起；調(diào)節(jié)處理率100%。
2、密切配合，扎實開展食品安全整治。一是著力整治濫用食品添加劑的違法行為。按照全國“打非”各個階段的工作部署，保持對違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的高壓態(tài)勢，加強對消費量大、影響面廣、問題比較突出的食品類別的整治，著力消除食品添加劑生產(chǎn)、銷售和使用中的監(jiān)管漏洞。二是著力實施餐飲環(huán)節(jié)原輔料質(zhì)量安全專項整治。組織實施了為期8個月的餐飲環(huán)節(jié)原輔料質(zhì)量安全專項整治活動，重點加強對各類餐飲、經(jīng)營單位和學校、企事業(yè)單位食堂的食品原輔料采購監(jiān)管，督促餐飲單位和集體食堂認真落實原輔料索票索證和進貨驗收登記制度。三是開展節(jié)日期間食品安全保障。在元旦春節(jié)、兩會、3.15、五一端午、中高考、十一、中秋等重要節(jié)日和重點時段，縣食藥安委提前部署，各部門認真開展節(jié)日食品市場整治和巡查，確保無重大食品安全事故發(fā)生。
3、鞏固提高，不斷擴大農(nóng)村三網(wǎng)建設(shè)成果?？h食藥安委明確今年為農(nóng)村“三網(wǎng)”建設(shè)提高年，著力強化“三網(wǎng)”的有序、有效運行。一是狠抓示范縣、示范鎮(zhèn)的鞏固提高。圍繞示范縣創(chuàng)建16條指標和示范鎮(zhèn)驗收細則，針對檢查驗收和年終綜合評價所提出的問題，加強創(chuàng)建項目的督促指導，確保整改到位。二是狠抓“三網(wǎng)”建設(shè)的鞏固提高，推進鎮(zhèn)村工作機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，加強鎮(zhèn)村農(nóng)家店建設(shè)，開展鎮(zhèn)村協(xié)管員、信息員業(yè)務(wù)培訓和工作巡查考核，強化農(nóng)村家宴備案管理工作。
（二）突出稽查重點，藥品市場秩序整治成效明顯
今年以來，我局累計出動藥品執(zhí)法人員2400余人次，先后組織開展了中藥飲片、村衛(wèi)生室藥品、預(yù)防用生物制品、計劃生育藥品、非藥品冒充藥品和醫(yī)療器械等專項執(zhí)法檢查7項，檢查藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用單位380余次，實施藥品抽檢120批次，已收到不合格藥品檢驗報告書23批，藥品抽樣不合格率20.35%，共實施現(xiàn)場處罰23起，立案查處違法案件31起，全縣涉藥單位檢查覆蓋率、舉報投訴查處率和違法案件查處率均達100%，較好地規(guī)范了藥品、維護了全縣的藥械市場秩序，保障了人民群眾的用藥安全。
1、開展“偽藥品”專項檢查。結(jié)合零售藥店專項整治行動，對全縣86家零售藥店進行了“偽藥品”集中整治，共查出標注藥品通用名的非藥品4個品種，產(chǎn)品包裝、標簽和說明書標示有涉嫌藥品適應(yīng)癥內(nèi)容的非藥品29種次，違規(guī)藥店18家，均已立案查處。
2、開展基層藥械專項檢查。從今年3月份開始，利用近兩個月時間，對全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的規(guī)范藥房、37所農(nóng)村社區(qū)服務(wù)站合格藥房進行拉網(wǎng)式的檢查，確保我縣基層涉藥單位檢查覆蓋面能達到100%，活動中，共查出1起使用"偽藥品"案，1起從非正常渠道購進藥品案。
3、開展計生藥械專項檢查。根據(jù)市局文件，結(jié)合我縣實際，以是否存在無證擅自經(jīng)營計劃生育藥械的行為；藥品經(jīng)營企業(yè)有無違法經(jīng)營銷售假冒偽劣生育調(diào)節(jié)藥物的行為；有無違法經(jīng)營終止妊娠、促排卵等藥品的行為；有無經(jīng)營、使用無產(chǎn)品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的妊娠控制類醫(yī)療器械行為；是否存在非藥品違法添加藥物成份五個方面為重點對轄區(qū)內(nèi)計生藥械經(jīng)營使用單位進行了檢查。
4、開展生產(chǎn)企業(yè)原料藥專項檢查。根據(jù)省局要求，從5月20日開始對轄區(qū)生產(chǎn)企業(yè)神華藥業(yè)所生產(chǎn)的原料藥和化學制劑開展專項檢查，目前，已督促神華藥業(yè)認真填報了企業(yè)自查報告和自查情況統(tǒng)計表，并對其上報材料進行了核實并上報市局，順利完成神華藥業(yè)40批化學原料藥和6個品種23批化學制劑專項檢查第一階段工作。
（三）堅持科學監(jiān)管，藥品質(zhì)量規(guī)范管理再上臺階
1、堅持科學監(jiān)管理念，構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺
一是強化藥械經(jīng)營許可監(jiān)管。嚴把藥、械經(jīng)營許可市場準入標準，實施“行政許可”認真、細致、周到、便民，受理零售藥店籌建材料3家；零售藥店換證材料18家，審核上報12家，12家經(jīng)現(xiàn)場驗收合格，領(lǐng)取了新的《藥品經(jīng)營許可證》；受理11家零售藥店變更；3家新開辦零售藥店gsp認證材料的審核和上報，這三家藥店已通過了gsp現(xiàn)場核查。二是強化企業(yè)幫扶規(guī)范工作。將監(jiān)管、執(zhí)法、教育、幫扶緊密結(jié)合在一起，積極為監(jiān)管相對人提供超前服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今年以來，針對縣醫(yī)藥有限責任公司和江蘇神華藥業(yè)面臨gsp、gmp換證問題，我們及時深入企業(yè)，分別制訂幫扶計劃，明確責任科室和責任人員，開展上門服務(wù)和主動服務(wù)，幫助企業(yè)制定整改方案，落實整改措施，目前，兩企業(yè)均順利通過認證檢查。三是強化涉藥單位教育培訓。3月份舉辦一期全縣零售藥店負責人會議，除講授《江蘇省藥品監(jiān)督管理條例》等藥事法律法規(guī)外，還運用幻燈講解了網(wǎng)上直報藥品不良反應(yīng)報告的方法；5月份又分別舉辦了藥品經(jīng)營企業(yè)負責人、質(zhì)量負責人法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識培訓，提高了藥店從業(yè)人員的素質(zhì)；同時我們積極利用3.5、3.8、3.15等紀念日，積極向群眾介紹合理使用抗菌藥物、假劣藥品識別等知識，下發(fā)宣傳資料1200多份，接待咨詢?nèi)罕?60多人次。
2、加大日常監(jiān)督管理，全面促進市場規(guī)范有序
一是進一步深化gsp跟蹤檢查。進行g(shù)sp認證跟蹤檢查工作，重點檢查藥品的購銷渠道、分類管理、質(zhì)量管理人員在崗、各種質(zhì)量檔案記錄等情況，在檢查過程中針對存在的問題，進行了現(xiàn)場指正及警告責令改正。二是進一步深化特殊管理藥品監(jiān)管。組織安排了興奮劑專項檢查、蛋白同化制劑、肽類激素專項檢查、含麻黃堿單復方制劑等多項特殊藥品檢查，檢查覆蓋率達100％；按麻-醉-藥品、精神藥品管理條例要求，進一步加大了對特殊藥品的.日常動態(tài)監(jiān)管，重點對金湖縣醫(yī)藥有限公司特殊藥品的管理、供應(yīng)情況進行監(jiān)控。三是進一步深化醫(yī)療器械督查工作。對轄區(qū)內(nèi)2家角膜接觸鏡及護理用液的醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)、1個醫(yī)療器械專營企業(yè)進行了檢查。重點對藥包材生產(chǎn)、醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)進行了跟蹤檢查。
3、推進藥品誠信體系建設(shè)，大力提升科學監(jiān)管水平
一是做好規(guī)范藥房創(chuàng)建工作。以開展農(nóng)村藥品基礎(chǔ)性大檢查為契機，重點檢查藥械的質(zhì)量、來源、貯存環(huán)境，積極宣傳創(chuàng)建規(guī)范藥房的意義及要求，目的是使他們認識到藥品監(jiān)管的重要性，加入到自覺執(zhí)行藥品法規(guī)，規(guī)范藥品流通秩序上來，以確保農(nóng)村藥品質(zhì)量和群眾的用藥安全。二是開展藥師在崗專項檢查。5月份，根據(jù)日常動態(tài)監(jiān)管情況，我們組織召開了兩次40家未正常在崗的駐店藥師及其負責人集中戒免談話會議。會上所有藥店負責人簽署了駐店藥師在崗保證聲明書，鄭重承諾因藥師不正常在崗，違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的，藥店將自愿按有關(guān)規(guī)定接受相應(yīng)的處罰。參加談話的駐店藥師與該局逐一簽署了在職在崗承諾書，保證其在職、在崗、在位、絕無掛職行為、不在其他單位兼職，保證其充分履行對顧客購藥咨詢、用藥指導、處方審核、質(zhì)量把關(guān)等工作職責。三是強化等級分類監(jiān)管工作。由專人負責藥品經(jīng)營、使用單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集整理工作，根據(jù)日常監(jiān)督檢查、專項整治、監(jiān)督抽樣等工作，對涉藥單位在藥品經(jīng)營、使用中違反藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)行為一一記錄在案，不斷更新監(jiān)管單位的藥品安全質(zhì)量信用檔案，并根據(jù)等級實行分類監(jiān)管。將d級單位列為今年重點監(jiān)督檢查對象，增加其日常監(jiān)管次數(shù)和針對性抽查抽驗頻次，督促其嚴格落實各項管理制度，有效增強了藥品經(jīng)營者誠實守信意識。
（四）強化效能建設(shè)，著力提升食品藥品監(jiān)管隊伍形象
1、強化學習培訓，不斷提高人員素質(zhì)。一是以學習促業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。要求人人結(jié)合自身崗位職責，走上講臺授課，緊密結(jié)合當前食品藥品監(jiān)管工作實際，重點學習食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)，研究探討監(jiān)管工作中存在的熱點和難點問題，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法技能。二是以學習促機關(guān)作風的優(yōu)化。深入學習和實踐科學發(fā)展觀，學習中央紀委、省紀委等重要文件精神，使全體干部職工統(tǒng)一思想，端正作風，明確作風建設(shè)和廉潔從政的根本要求，增強為食品藥品監(jiān)管事業(yè)服務(wù)的大局意識和宗旨意識。三是以學習促工作思路的明晰。通過集中學習，逐步健全完善責任體系、制度體系、督查體系、考核獎懲體系，明確2015年工作目標和任務(wù)，找準工作切入點，找出工作的薄弱點，理清工作思路，及時分解工作任務(wù)，落實工作責任，推動全局各項工作有序和規(guī)范管理，確保高質(zhì)量地完成各項任務(wù)。
2、堅持三個到位，深入實踐科學發(fā)展觀。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，結(jié)合食品藥品監(jiān)管工作實際，認真開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，力求做到“三個到位”。 一是匯總梳理到位。采取召開座談會、進行問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱及郵寄等形式，廣泛征求人大、政協(xié)代表、機關(guān)單位、基層群眾、服務(wù)對象對領(lǐng)導班子及本單位科學發(fā)展的意見和建議，共發(fā)出征求意見表300余份，收回近200份，匯總梳理到的意見和建議共6條。 二是批評剖析到位。圍繞“堅持科學發(fā)展，建好荷鄉(xiāng)金湖”主題，就如何深入貫徹落實科學發(fā)展觀、如何服務(wù)大局爭創(chuàng)一流、如何對食品藥品實行有效監(jiān)管等內(nèi)容，分別召開領(lǐng)導班子專題民-主生活會及黨員組織生活會，深入查擺剖析班子和個人在深入貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題。三是分析檢查到位。在充分運用前段深入調(diào)研、大討論、征求各方面的意見建議和民-主生活會成果的基礎(chǔ)上，組織本單位黨員干部和群眾代表，以及熟悉情況、有較強參政議政能力的黨代表、人大代表、服務(wù)對象代表等，召開了群眾評議會，對領(lǐng)導班子分析檢查報告進行評議。
3、深化行風政風，行政效能建設(shè)突出三個實。一是項目實。在縣行政效能中心指導下，圍繞全年目標任務(wù)，梳理出自由裁量權(quán)、信用體系建設(shè)、遠程監(jiān)控等七項重點工作作為立項項目，明確責任科室和責任人，層層組織落實；二制度實。年初，專門成立行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，實行主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導全程抓，建立環(huán)環(huán)緊扣、人人壓擔、層層落實的工作機制,先后制定《行政效能工作機制》、《行政效能督查制度》等，并層層簽訂行政效能（軟環(huán)境）建設(shè)責任書；三是服務(wù)實。壓縮辦事流程，建立零售藥店申辦綠色通道，幫促督促江蘇神華藥業(yè)、醫(yī)藥有限公司積極開展gmp、gsp換證工作，從方案的規(guī)劃到各方面材料的準備，逐項對照驗收標準，一一進行審核指導。
二、2015年工作計劃
（一）工作目標
樹立和落實科學發(fā)展觀，從確保實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標的戰(zhàn)略高度，以期實現(xiàn)兩個根本目標：保障群眾飲食用藥安全和促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
（二）工作思路
1、按要求積極部署開展食品安全各項目標任務(wù)。
2、繼續(xù)指導督促藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)按照gmp、gsp組織生產(chǎn)經(jīng)營。
3、加強對藥品、醫(yī)療器械、藥品包裝材料生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的監(jiān)督檢查，確保檢查覆蓋率不低于100%。
4、加大對制售假劣藥品、醫(yī)療器械和無證經(jīng)營行為的查處力度，進一步規(guī)范轄內(nèi)醫(yī)藥市場秩序。
5、認真做好藥品的抽樣工作，確保抽樣不合格率不低于全市平均水平。
6、切實加強農(nóng)村藥品的兩網(wǎng)建設(shè)，努力提高運行質(zhì)量，繼續(xù)保持在全市的領(lǐng)先位置。
7、認真指導并做好藥品不良反應(yīng)信息的收集、整理、上報工作。
9、全面完成上級局和、縣政府下達的其他工作任務(wù)。
（三）具體措施
1、食品安全監(jiān)管工作
在機構(gòu)改革到位之前，繼續(xù)履行好食安委辦公室工作職責，切實做好食品安全綜合監(jiān)管和組織協(xié)調(diào)工作，繼續(xù)深化食品安全三網(wǎng)建設(shè)成果，聯(lián)合各職能部門開展食品安全多環(huán)節(jié)綜合整治工作；在機構(gòu)改革到位之后，迅速調(diào)整思路，積極開展轄區(qū)內(nèi)餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作。
2、藥品綜合監(jiān)管工作
一是繼續(xù)指導督促藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)按照gmp、gsp組織生產(chǎn)經(jīng)營：對神華藥業(yè)按照gmp組織生產(chǎn)情況，進行每年至少兩次以上的全面的跟蹤檢查；對新申辦藥店進行g(shù)sp認證改造，對已認證企業(yè)進行g(shù)sp跟蹤監(jiān)督檢查。
二是加強對藥品、醫(yī)療器械、藥品包裝材料生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的監(jiān)督檢查，檢查覆蓋率不低于100%。整合全局力量，對轄區(qū)內(nèi)所有管理相對人進行全覆蓋檢查，繼續(xù)推行和做好信用等級評定、遠程監(jiān)控管理等工作。
三是切實加強農(nóng)村藥品的兩網(wǎng)建設(shè)，努力提高運行質(zhì)量，繼續(xù)保持在全市的領(lǐng)先位置。
四是切實加強特殊藥品的監(jiān)督管理，把麻-醉-藥品的使用調(diào)控到符合要求的合理的結(jié)構(gòu)。嚴格按有關(guān)管理規(guī)定，加強麻-醉-藥品、一類精神藥品監(jiān)督管理，要利劍高懸，確保萬無一失。做到既保證醫(yī)療使用又不發(fā)生流弊。
3、藥品稽查工作
加大稽查力度，始終保持對制售假劣藥品等違法行為的高壓態(tài)勢，全力營造群眾關(guān)心、支持食品藥品監(jiān)管工作，涉藥行為人自我約束、自我規(guī)范的大監(jiān)督、大防控氛圍。
一是以專項執(zhí)法為載體，積極深化稽查執(zhí)法工作，全年不間斷開展村衛(wèi)生室藥品質(zhì)量、醫(yī)療器械、生物制品和血液制品、廣告熱播藥品等專項檢查。
二是嚴格遵守案件查處的程序和時限要求，繼續(xù)推行案審會集體討論制度，主辦負責制度，限時辦結(jié)制度，罰繳分離制度和錯案追究制度。
三是加強假劣藥品信息庫建設(shè)，要及時地收集假劣藥品的信息，并適時地整理、分類，使其便于快捷、準確的查閱。
四是認真做好藥品的抽樣工作，確保抽樣不合格率不低于全市平均水平。為打擊制售假劣藥品的行為提供有效的技術(shù)支撐。
管理人員個人年終總結(jié)篇十八
2011年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領(lǐng)導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領(lǐng)導和同事的一致認同。
二、突出成績?
在公司管理方面：（1）、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。（3）、完善并主持了公司新員工培訓方案。（4）、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。（5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。（6）、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。（8）明確策劃部在平面及影視出品過程中的'職能，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風格定位負責。（9）、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：（1）、帶隊參加****宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。（2）、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作。（3）、主持長沙市****學校部分vi要素策劃設(shè)計。（4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目，并承擔了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。（5）、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。
（6）、撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。（7）、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1．個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強。
2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3．對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
一、基本情況切實增強責任意識和使命意識，把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領(lǐng)導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。
現(xiàn)共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責任和義務(wù)。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。
二、工作情況
嚴格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結(jié)同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務(wù)工作。
做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領(lǐng)導信任和同志們的贊許，看到工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經(jīng)常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領(lǐng)導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。一聽說有出車任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任。
三、工作問題
雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切。
四、 下一步工作打算
我們將繼續(xù)深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設(shè)工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結(jié)合，堅持長期、牢固、扎實。
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