報(bào)告的語言應(yīng)該簡潔明了，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語。那么我們?cè)撊绾螌懸环莞哔|(zhì)量的報(bào)告呢？首先，要明確報(bào)告的目的和受眾，確定所需要傳達(dá)的核心內(nèi)容和關(guān)鍵信息。其次，要進(jìn)行充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集，確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和可信度。接下來，要合理組織報(bào)告的結(jié)構(gòu)和篇章，包括引言、主體和結(jié)論等部分，使報(bào)告更具邏輯性和條理性。最后，要注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰性，避免使用專業(yè)術(shù)語和難懂的詞匯，使報(bào)告易于理解和接受。如果你想提高自己的報(bào)告寫作能力，可以參考以下范文并進(jìn)行自我練習(xí)。
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇一
隨著中國手機(jī)市場的飛速發(fā)展,國內(nèi)外手機(jī)制造商之間的競爭日趨激烈。通過分析手機(jī)市場的現(xiàn)狀及競爭局面,并在對(duì)所調(diào)查地區(qū)這一類重要的手機(jī)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,提出了有針對(duì)性的建議,特別是對(duì)從事手機(jī)營銷和服務(wù)行業(yè)企業(yè)提供了有益借鑒。對(duì)手機(jī)市場分析可以從不同角度,分析影響市場的各種因素,從而為決策提供依據(jù)。
關(guān)于手機(jī)市場競爭對(duì)手調(diào)查報(bào)告隨著中國手機(jī)市場的飛速發(fā)展,國內(nèi)外手機(jī)制造商之間的競爭日趨激烈。通過分析手機(jī)市場的現(xiàn)狀及競爭局面,并在對(duì)所調(diào)查地區(qū)這一類重要的手機(jī)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,提出了有針對(duì)性的建議,特別是對(duì)從事手機(jī)營銷和服務(wù)行業(yè)企業(yè)提供了有益借鑒。對(duì)手機(jī)市場分析可以從不同角度,分析影響市場的各種因素,從而為決策提供依據(jù)，下面是我們此次的手機(jī)公司競爭對(duì)手分析報(bào)告。
一、調(diào)查對(duì)象。
本次調(diào)查主要是針對(duì)西北、西南地區(qū),以及對(duì)本公司構(gòu)成威脅的'各種競爭對(duì)手;結(jié)合實(shí)際,我公司主要對(duì)以下公司做了調(diào)查:。
1、通過對(duì)宏達(dá)公司的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下特征;。
(1)在信用等級(jí)上:此公司為a,可以看出,此公司有較好的聲譽(yù);。
(3)在選擇區(qū)域上;此公司將西北地區(qū)作為其主要的銷售區(qū)域,這和我們公司不睦而合;。
(4)市場開拓值為0.47,說明該公司有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、通過對(duì)佳佳手機(jī)公司的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下特征;。
(1)在信用等級(jí)上:此公司為a,可以看出,此公司也有較好的聲譽(yù);。
(2)在產(chǎn)品檔次上;此公司選擇的是低檔產(chǎn)品,由此可以判斷,此公司主要針對(duì)的是低消費(fèi)群體。
3、通過對(duì)興瑞有限責(zé)任公司的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下特征;。
(1)在信用等級(jí)上:此公司為a,可以看出,此公司有較好的聲譽(yù);。
(3)在選擇區(qū)域上;此公司目前還沒有選擇明確的區(qū)域;。
(4)市場開拓值也沒有具體數(shù)字,說明該公司當(dāng)前情況下還不會(huì)對(duì)我們構(gòu)成威脅。
二、針對(duì)競爭對(duì)手調(diào)查,當(dāng)前我們存在的問題。
3、在市場開拓方面:目前公司實(shí)力還比較弱,與其他公司相比,相差甚遠(yuǎn),為此引給多加強(qiáng)市場開發(fā)。
三、我們采取的策略針對(duì)以上情況,我們公司因采取以下策略:。
1、進(jìn)行市場細(xì)分,找準(zhǔn)目標(biāo)群體,為我們下一步開發(fā)市場提供依據(jù)。因此我們要在場品檔次上,做出跟適合目標(biāo)客戶的選擇。
2、選擇適當(dāng)?shù)膮^(qū)域。對(duì)于一個(gè)剛剛起步的公司而言,選準(zhǔn)區(qū)域,對(duì)以后發(fā)展至關(guān)重要,為此,我們要在科學(xué)的分析基礎(chǔ)之上,做出合理的選擇。
3、誠信為本,合法經(jīng)營。按市場規(guī)律辦事,要個(gè)要求公司與市場相適應(yīng),提高信用等級(jí),增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度!
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇二
2007年，從美國歸來的張向東創(chuàng)辦了正谷。此前，他和朋友們用兩年的時(shí)間對(duì)中國有機(jī)食品市場進(jìn)行考察和研究，最終確定了正谷走有機(jī)食品的家庭配送上門模式，這種模式在美國已經(jīng)相當(dāng)成熟。從2007年開始，這家提供１８元/斤西紅柿、２０元/斤土豆的有機(jī)食品公司實(shí)現(xiàn)了迅速增長，2007年銷售收入80萬元，2008年500萬元，2009年5000萬元，而今年的預(yù)計(jì)營業(yè)收入則是２億。
2、食養(yǎng)家。
飲食養(yǎng)生綠色食品商城快速宅送天然健康好滋味。
千鮮匯-國內(nèi)最可信賴的健康食品網(wǎng)站,以綠色、健康、有機(jī)、安全為主旨,在線銷售各種新鮮水果、特產(chǎn)零食、進(jìn)口食品、特色食品、辦公室零食等，讓您盡享美味安全食品。
2011年秋天，千鮮匯特產(chǎn)連鎖店誕生了，這里有很多產(chǎn)品，都是廣州本地人想吃卻吃不到的，我們有一批非常優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品收購員，去全國各地最偏遠(yuǎn)最沒有污染的源產(chǎn)地收購讓老百姓放心的綠色食品，很多農(nóng)產(chǎn)品，或因?yàn)槭袌龅脑颍蛞驗(yàn)橥寥雷兓⒌刭|(zhì)災(zāi)害的原因，都已經(jīng)在大城市消失了，我們努力地區(qū)找尋，去探索，千鮮匯希望被更多的朋友們認(rèn)識(shí)，讓更多的人吃上物美價(jià)廉的綠色食品。如果你有想吃卻買不到的特產(chǎn)，比如新鮮的天麻，野生的鮮蘑菇，我們可以組織集團(tuán)客戶的團(tuán)購業(yè)務(wù)，為您專程去外地采購。
地址：廣州市天河區(qū)中山大道龍怡苑b座20044、廣州市晨康貿(mào)易發(fā)展有限公司。
成立于2010年5月，是一家集蔬菜等食品種植、加工、配送于一體的專業(yè)化公司，主要為廣州市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、部隊(duì)，醫(yī)院、工廠等飯?zhí)?、酒樓賓館、快餐店、超市、菜市場、家庭、配餐公司等加工配送無公害蔬菜、放心肉禽蛋類、魚類、優(yōu)質(zhì)糧油、水產(chǎn)干貨、調(diào)味配料、綠色水果等二十大類近1000多種食品。
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇三
（1）國內(nèi)市場容量和消費(fèi)增長潛力巨大。
我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是我國化妝品行業(yè)快速增長的有力保證。化妝品消費(fèi)與居民收入水平直接相關(guān)，國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展將帶來居民收入水平的顯著提升，加之家鼓勵(lì)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策，以及城市化進(jìn)程加快等因素，均為化妝品行業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的環(huán)境和巨大的市場空間。與此同時(shí)，隨著國民素質(zhì)的提高和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸向發(fā)展型、享受型升級(jí)。消費(fèi)者對(duì)商品和品牌附加價(jià)值的認(rèn)知程度逐漸提高，消費(fèi)心理和需求逐漸呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)，從而為化妝品向細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展和差異化定位提供了進(jìn)一步空間。
（2）監(jiān)管不斷規(guī)范化。
從國家監(jiān)控力度看，我國政府對(duì)化妝品行業(yè)的監(jiān)管力度隨著行業(yè)的發(fā)展不斷加強(qiáng)并走向規(guī)范化，對(duì)化妝品生產(chǎn)企業(yè)的準(zhǔn)入門檻也不斷提高。監(jiān)管日趨嚴(yán)格所導(dǎo)致的.成本增加使得部分生產(chǎn)條件差、無品牌優(yōu)勢(shì)的小型化妝品企業(yè)被逐漸淘汰，而具備品牌優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量管理優(yōu)勢(shì)的大中型化妝品企業(yè)則獲得了提高市場份額和整合市場的機(jī)會(huì)。
（3）稅收支持政策出臺(tái)。
消費(fèi)稅的調(diào)整為化妝品大眾品牌的發(fā)展提供契機(jī)。2006年國家稅務(wù)總局頒布了新的消費(fèi)稅調(diào)節(jié)政策，取消了具有大眾消費(fèi)特征的中低檔護(hù)膚品8%的消費(fèi)稅，對(duì)香水、口紅、指甲油、胭脂、眉筆、唇筆、睫毛膏等美容、修飾類化妝品以及高檔護(hù)膚類化妝品和成套化妝品的消費(fèi)稅稅率則提高到按30%征收，該政策為本土大眾化妝品品牌帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇。
（4）下游零售行業(yè)的迅速發(fā)展為化妝品行業(yè)的發(fā)展提供了渠道支撐。
目前，我國零售行業(yè)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。沃爾瑪、家樂福等國際大賣場紛紛進(jìn)入中國市場，為中國零售業(yè)帶來了先進(jìn)的經(jīng)營模式、管理理念和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的機(jī)遇。此外，傳統(tǒng)的百貨商場等零售企業(yè)也在探索新的發(fā)展方向。零售業(yè)的多元發(fā)展路徑有效地促進(jìn)了快速消費(fèi)品市場的發(fā)展，滿足了新的消費(fèi)需求，為包括化妝品行業(yè)在內(nèi)的快速消費(fèi)品行業(yè)的發(fā)展提供了渠道支撐。
（1）行業(yè)競爭不規(guī)范。
規(guī)范行為在加劇行業(yè)競爭的同時(shí)，影響了行業(yè)整體發(fā)展水平的提高。
（2）技術(shù)創(chuàng)新能力與核心競爭力不高。
與歐美等發(fā)達(dá)國家化妝品企業(yè)相比，我國化妝品企業(yè)在產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新能力方面明顯不足，研發(fā)投入相對(duì)較少，核心競爭力尚難提高，國際競爭力整體不強(qiáng)，在高檔化妝品領(lǐng)域尚無法和外資品牌抗衡。
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇四
一個(gè)獵人必備一把利劍和你足智多謀的戰(zhàn)略，獵物才會(huì)唾手可得。一個(gè)成功的seoer也是一樣，行業(yè)競爭越來越激烈，現(xiàn)在市場已經(jīng)由傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)市場，這塊蛋糕誰先做，誰先做精了，那你就可以先得到蛋糕，我是博爾外語一樣培訓(xùn)的站長，今天也和大家談下，如何分析你競爭對(duì)手。
可以說在教育培訓(xùn)行業(yè)這塊季節(jié)性暴力市場，比如每年的暑假、寒假、中高考等等都是教育培訓(xùn)行業(yè)的旺季，相對(duì)應(yīng)的在網(wǎng)絡(luò)上招生的學(xué)校就很多，所以不知道做競爭對(duì)手分析的那就是把錢石沉在網(wǎng)絡(luò)這塊大海中。要怎么做?我這里說下我自己的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
如何看競爭對(duì)手的實(shí)力，那就要看在熱門詞下有多少個(gè)對(duì)手的排名是穩(wěn)定不降的，拿我的行業(yè)來說，在搜索“英語培訓(xùn)”這個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候就出現(xiàn)以下圖片：
所以第一步我們就知道在這語言培訓(xùn)市場中你的競爭對(duì)手，然后對(duì)他的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
這里我們很明確的看出來ef的每日訪問ip和pv量，從數(shù)據(jù)看出來，ef學(xué)校是品牌知名度在網(wǎng)絡(luò)市場是十分高的，換句話來說是英語培訓(xùn)行業(yè)對(duì)大的競爭對(duì)手。
3、查看反鏈進(jìn)行分析。
當(dāng)我們知道競爭對(duì)手和其網(wǎng)站的流量數(shù)據(jù)后，我們就可以通過站長工具，查詢下競爭對(duì)手的反鏈，站長工具是比較不錯(cuò)的一個(gè)工具，大家也要活用起來。打開站長工具后輸入競爭對(duì)手網(wǎng)站后可以得下圖：
站長工具完整的給我們展現(xiàn)了該競爭對(duì)手的搜索引擎收錄、反鏈、百度流量等等。然后我們可以點(diǎn)擊下反鏈，這樣我們就可以知悉競爭對(duì)手在什么平臺(tái)做了反向鏈接，給他們帶來一定的效益。之后我們就可以針對(duì)以上對(duì)競爭對(duì)手的分析規(guī)劃出我們網(wǎng)站應(yīng)該如何去進(jìn)行推廣，用其長處不起短處。善用對(duì)手的好處，也是一個(gè)seoer所要具備的洞察力。
希望以后也會(huì)有很多站長一起討論關(guān)于競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析的知識(shí)(文章出自博爾外語英語培訓(xùn)學(xué)校站長請(qǐng)注明)。
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇五
上次我們講了從七個(gè)方面來分析關(guān)鍵詞的競爭度，這次來講講如何分析競爭對(duì)手的網(wǎng)站。做為一個(gè)seo專員分析競爭對(duì)手網(wǎng)站是最基本的技能，如果不懂分析競爭對(duì)手的網(wǎng)站就稱不上是專業(yè)的seo人員。下面是我這幾年來積累的經(jīng)驗(yàn)分析出來給大家看看，同時(shí)也給哪些不懂得seo專員看看如何分析競爭對(duì)手的網(wǎng)站。分析競爭對(duì)手網(wǎng)站是做網(wǎng)站優(yōu)化中的重中之重，不分析的話你可能根本不知道能否有機(jī)會(huì)超過對(duì)手，不能超過對(duì)手的網(wǎng)站，你做了這個(gè)關(guān)鍵詞也沒有，因?yàn)槟愀緵]有機(jī)會(huì)上到首頁獲取流量。好了，廢話不多說我們開始來分析一下競爭對(duì)手的網(wǎng)站吧。
網(wǎng)站定位。
根據(jù)網(wǎng)民的搜索需求我們要分析一下對(duì)手對(duì)網(wǎng)站的定位。主要是網(wǎng)站是以為營銷為目標(biāo)還是以打造企業(yè)品牌為目標(biāo)，還是以提供信息獲取流量為目標(biāo)，這三點(diǎn)很重要。同時(shí)也要關(guān)注網(wǎng)站的目標(biāo)客戶定位、網(wǎng)站主題定位和網(wǎng)站在未來發(fā)展方向定位。通過這些分析，可以對(duì)競爭有一些了解，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，還可以找出在這個(gè)行業(yè)的空白處，減少自身的競爭壓力。
域名分析。
在分析域名方面呢，沒有什么那么講究，只是看看網(wǎng)站域名的年齡即可。百度比較喜愛老域名，因?yàn)槔嫌蛎容^穩(wěn)定，而且百度比較信任老域名，所以呢，時(shí)間越長那么權(quán)重就越高。剛剛起來的新站就是一盤散沙時(shí)期，百度對(duì)新站的信任度沒有那么高，權(quán)重也自然是低的。
pagerank。
pagerank簡稱就是pr值，這是谷歌對(duì)網(wǎng)頁的評(píng)價(jià)進(jìn)行劃分的，這是谷歌計(jì)算排名的一種方式，是用來識(shí)別網(wǎng)頁等級(jí)的重要性。級(jí)別是從0-10級(jí)，10級(jí)為滿分。級(jí)別越高說明網(wǎng)頁受歡迎程度就越高，分析pr對(duì)網(wǎng)站很重要，它能知道網(wǎng)頁的受歡迎的程度。
網(wǎng)站域名權(quán)重很高的話，我都是很難競爭過去的，在權(quán)重1-權(quán)重2的范圍內(nèi)還好說，如果是權(quán)重3以上的話就很難說了，憑個(gè)人的能力是不能競爭過去的。在權(quán)重三以上的競爭對(duì)手需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來競爭才能對(duì)抗，并且還要團(tuán)隊(duì)之間的相互配合才可以的。所以分析網(wǎng)站權(quán)重的高低是很有必要的一個(gè)過程。
服務(wù)器情況。
服務(wù)器放置位置很重要，這會(huì)影響網(wǎng)站的速度和反應(yīng)。我們用的服務(wù)器是不是獨(dú)立ip也很重要，服務(wù)器訪問速度會(huì)影響用戶體驗(yàn)，獨(dú)立ip會(huì)影響網(wǎng)站的優(yōu)化效果。這也是我們要認(rèn)真的看待的。
網(wǎng)站速度。
了解對(duì)手網(wǎng)站的訪問速度很重要，網(wǎng)站速度是根據(jù)空間的好壞和空間放置了多flash與圖片來定的，了解對(duì)方的網(wǎng)站代碼結(jié)構(gòu)，來發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)劣。
查看網(wǎng)站meta標(biāo)簽設(shè)置。
我們?cè)賮砜纯淳W(wǎng)站的源代碼，來了解對(duì)手meta標(biāo)簽設(shè)置完善與否，以及關(guān)鍵詞如何布局，還有放置關(guān)鍵詞的密度，看看關(guān)鍵詞是否有堆砌的問題。
是否使用h標(biāo)簽。
h標(biāo)簽在網(wǎng)頁的源代碼中很重要，要適當(dāng)?shù)赜煤胔標(biāo)簽，一般情況下我都把關(guān)鍵詞放到h標(biāo)簽里面，這會(huì)對(duì)網(wǎng)站的權(quán)重有所提升，對(duì)關(guān)鍵詞的排名也很有優(yōu)勢(shì)，不過h標(biāo)簽不能過分使用，這會(huì)引起搜索引擎的懷疑是作弊。
內(nèi)部的具體優(yōu)化。
是否建有網(wǎng)站地圖。
網(wǎng)站地圖建設(shè)對(duì)于整個(gè)網(wǎng)站來說是至關(guān)重要的，這會(huì)影響蜘蛛的爬行速度和用戶體驗(yàn)度。網(wǎng)站地圖方便蜘蛛的抓取頁面，能更快抓取最新更新的頁面，了解網(wǎng)站的架構(gòu)。一般網(wǎng)站地圖放置在網(wǎng)站的根目錄下并且命名為sitemap，這也可以稱之為蜘蛛來到這個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)，網(wǎng)站地圖可以增加網(wǎng)站收錄情況，而且搜索引擎很喜歡有網(wǎng)站地圖頁面。
網(wǎng)站友情鏈接的質(zhì)量。
對(duì)于外鏈來說，友情鏈接給予自身的網(wǎng)站權(quán)重是很高的，所以我們?cè)诮粨Q鏈接的時(shí)候一定要慎重，高質(zhì)量的鏈接會(huì)給網(wǎng)站帶來很好的權(quán)重，如果是低質(zhì)量的話則會(huì)相反。
網(wǎng)站收錄情況。
查看對(duì)手網(wǎng)站的收錄情況很有必要，網(wǎng)站收錄得越多那么排名就越好，當(dāng)然啦，排名好與壞不是用收錄的多少來決定的，是根據(jù)多方面的因素來決定的，網(wǎng)站收錄是一方面。
主要關(guān)鍵詞。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名。
看看對(duì)手網(wǎng)站的核心關(guān)鍵詞是什么，在看看核心關(guān)鍵詞的排名情況，然后再將這些關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)起來。這樣的分析有助我們了解競爭度，從而更好的執(zhí)行自己優(yōu)化的網(wǎng)站。
google排名。
一個(gè)好的網(wǎng)站，在谷歌的表現(xiàn)一定很好，我們也要查看一下對(duì)手網(wǎng)站在谷歌的排名，分析在谷歌里的收錄以及關(guān)鍵詞的表現(xiàn)情況。
網(wǎng)站seo水平。
根據(jù)多方面查看對(duì)手網(wǎng)站的seo水平，并結(jié)合站長工具查看對(duì)手網(wǎng)站的seo數(shù)據(jù)，深入了解對(duì)方網(wǎng)站的情況，做好超越對(duì)方的額方針。
網(wǎng)站盈利模式。
在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站，大家的目的只為了一個(gè)，那就是為了掙錢，那么查看對(duì)手網(wǎng)站如何在互聯(lián)網(wǎng)盈利這是很關(guān)鍵詞的。通過觀察對(duì)方網(wǎng)站的盈利模式，估算一下網(wǎng)站給企業(yè)帶來的利潤有多高，分析目前市場的前景如何，最終找到合適自己網(wǎng)站的盈利模式。
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)背景。
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)背景很重要，通過各種渠道來獲取對(duì)手網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的各方面信息，是個(gè)人操作還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在操作，他們是怎么分工的，有什么人才優(yōu)勢(shì)等等。
外鏈數(shù)量以及鏈質(zhì)量。
外鏈：就是導(dǎo)入自己網(wǎng)站的鏈接。外鏈對(duì)于網(wǎng)站優(yōu)化來說是一個(gè)非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。相信大家應(yīng)該有所體會(huì)，發(fā)現(xiàn)排名很好的網(wǎng)站都有大量的外鏈;光數(shù)量多還不行，也要考慮質(zhì)量的關(guān)鍵，外鏈的質(zhì)量影響著網(wǎng)站的權(quán)重。所以說外鏈要多，更要質(zhì)量，因?yàn)楦哔|(zhì)量的鏈接可以帶來搜索引擎的信賴。
網(wǎng)站流量。
在來看看對(duì)手網(wǎng)站的流量;如果對(duì)方的流量很大那么超過對(duì)方的機(jī)會(huì)很渺小，因?yàn)榱髁看笳f明用戶體驗(yàn)好，要超過對(duì)手的難度會(huì)很大。
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇六
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)發(fā)展過程中面對(duì)許多經(jīng)營管理和市場競爭的決策問題，了解競爭對(duì)手分析的方法和內(nèi)容，可能有助于企業(yè)決策者和管理層從日常管理入手，了解對(duì)手的競爭態(tài)勢(shì)，為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和制定服務(wù)，企業(yè)和競爭對(duì)手在行業(yè)中所處的競爭位置分析也是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。
在進(jìn)行競爭對(duì)手分析之前，首先要確定競爭對(duì)手范圍。那么競爭對(duì)手的定義是什么呢?企業(yè)競爭對(duì)手是指：在市場上和本企業(yè)提供相同或者類似的產(chǎn)品和服務(wù)，且在配置和使用市場資源的過程中與本企業(yè)有競爭性的企業(yè)。根據(jù)這一定義，我們把在同一市場上提供相同或相近的產(chǎn)品和服務(wù)，并且在市場資源-客戶、市場份額等方面同我們有競爭關(guān)系的企業(yè)稱為競爭對(duì)手。
信息收集是進(jìn)行競爭對(duì)手分析的基礎(chǔ)。為了保證商業(yè)活動(dòng)的安全性，在進(jìn)行競爭對(duì)手信息搜集時(shí)應(yīng)該注意信息源的使用次序。一般來說，首先要考慮的是公司內(nèi)部已有的信息庫;其次是公開信息源，如報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)數(shù)據(jù)庫等;再次是第三方咨詢、服務(wù)機(jī)構(gòu);最后才是各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等第一手信息源。
3.關(guān)聯(lián)企業(yè)狀況：重要合作伙伴、上下游企業(yè)、顧問機(jī)構(gòu);。
7.運(yùn)營特色概括;。
8.人力資源特點(diǎn)：員工忠誠、流動(dòng)性評(píng)價(jià);。
9.商譽(yù)評(píng)價(jià);。
10.其他需要說明的情況。
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇七
如今的社會(huì)生活中處處充滿了競爭，物競天擇適者生存，只有存在競爭意識(shí)，才能在以后的工作中取得更加卓越的效果。企業(yè)中的競爭壓力很大，想要長久處于不敗之地，就要對(duì)行業(yè)中的對(duì)手進(jìn)行分析。下面，為大家推薦酒店企業(yè)競爭對(duì)手分析調(diào)查報(bào)告，相信下文介紹可以幫助到朋友們。
一、市場綜述。
1、市場情況:隨著人民生活水平的提高,人民對(duì)消費(fèi)的需求也越來越大,并且在物質(zhì)消費(fèi)的同時(shí)更追求一種精神享受,這就對(duì)酒店服務(wù)業(yè)來說既是機(jī)會(huì)也是一種挑戰(zhàn),對(duì)酒店的服務(wù)水平有了更高的要求。同時(shí),酒店相繼林立,帶來了更多的同行競爭,消費(fèi)者有了更多的選擇。我們酒店的所在地益陽市也隨著旺府酒店的開張營業(yè),羅馬國際及瑞洋華天等一批酒店的涌出,也必將與我們酒店?duì)帄Z相當(dāng)大的一批客源。我們酒店已經(jīng)在風(fēng)口浪尖上,必須做出一定的調(diào)整才能應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的新情況。
2、主要競爭對(duì)手:目前來說,我們酒店最大的競爭對(duì)手是華天酒店和旺府酒店,我們針對(duì)這兩家酒店做了一定的調(diào)查:。
旺府酒店:餐飲類共有有包廂34個(gè),其中2個(gè)大包廂可以容納10桌。辦宴會(huì)或者什么的只能在一樓大廳舉行,最多容納40桌左右,有一個(gè)大舞臺(tái),但配置并不顯很高檔。會(huì)議室總共三間,最大的只能容納100多人。在長沙經(jīng)營時(shí)就是以餐飲出名,湘菜做的有些名氣。定位非常明確,按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的商務(wù)酒店。這樣,就將吸引一大批商務(wù)客人的進(jìn)駐。
華天酒店:新舊樓共有300多間客房,有ktv、健身中心、桌球室、美容美發(fā)、室內(nèi)恒溫游泳池等娛樂場所,娛樂設(shè)施比較完善。宴會(huì)最多容納40桌?？腿朔从撤?wù)好,餐飲味道不錯(cuò)。該酒店是益陽唯一一家準(zhǔn)四星級(jí)的酒店,在湖南省內(nèi)有一定的品牌效應(yīng)。
3、面臨的主要問題:。
(1)酒店有一定知名度,但美譽(yù)度不高。我們酒店在益陽市有一定的知名度,我們的裝飾豪華,檔次較高,能夠滿足客人追求氣氛,大場面的心理。但是普遍客人反映酒店服務(wù)比較差,有些意見比較大,由?？娃D(zhuǎn)為不在愿意過來消費(fèi)。這給銷售帶來了很大困難,也在一定程度上影響了酒店在客人心目中的印象。
(2)普遍客人反映在酒店感受不到一種被重視的感覺?？腿藖淼晗M(fèi),服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有些欠缺,靈活服務(wù)意識(shí)較弱,導(dǎo)致不能給客人關(guān)微備至的服務(wù),甚至有些怠慢我們的客人。
(3)酒店缺乏個(gè)性化服務(wù),雖然在硬件上暫時(shí)與同行能夠拉開一定的差距,但在軟件服務(wù)上與同行相比沒有優(yōu)勢(shì),甚至還差。
二、分析結(jié)論(swot分析)。
1、硬件設(shè)備完善、豪華。我們的會(huì)議室、客房相對(duì)來說設(shè)施時(shí)比較好的。我們的千人宴會(huì)廳目前在本市同行來容納人最多,設(shè)備比較好,場地豪華。其他設(shè)施相對(duì)來說顯得大氣,有氣勢(shì)。
2、在益陽市有一定的知名度。我們酒店目前在客戶心目中的印象是益陽市唯一五星級(jí)的酒店,是最豪華的酒店。裝修大氣、豪華,感覺很舒適。
3、有政府的大力支持。我們酒店取得了市委市政府的大力支持,一般類型的宴請(qǐng)和聚會(huì)都在這邊舉辦,也在一定形勢(shì)下宣傳了我們酒店,擴(kuò)大了酒店的影響力。
劣勢(shì)分析。
1、酒店美譽(yù)度不高,服務(wù)跟不上?？腿藖淼晗M(fèi)后就感覺服務(wù)不滿意,這樣無形中損害了酒店的形象,帶來了相當(dāng)大的負(fù)面宣傳。會(huì)導(dǎo)致客人不敢來,不愿意來的局面。同時(shí),客人來的越多,對(duì)酒店的造成的負(fù)面影響越大。
2、內(nèi)部管理關(guān)系不順暢,各部門之間協(xié)調(diào)力度不夠,造成執(zhí)行力低迷,工作效率不高的局面。各部門工作應(yīng)該相互理解,以酒店?duì)I銷為中心,圍繞在營銷中客人反映出的問題努力解決自身存在的問題,加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。如果相互推諉,且認(rèn)為是增加了麻煩,就會(huì)造成不良的局面。
3、員工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),服務(wù)觀念有些守舊。缺乏配套的激勵(lì)機(jī)制,員工的歸屬感和主人翁意識(shí)不強(qiáng)。這將導(dǎo)致酒店的服務(wù)工作跟不上,導(dǎo)致客人對(duì)服務(wù)的不滿意。間接影響到了酒店的聲譽(yù)和營業(yè)額。
4、缺乏個(gè)性化服務(wù),對(duì)客人重視度不夠。這樣將導(dǎo)致無法區(qū)別與其他酒店,導(dǎo)致酒店與同行競爭力減弱。
風(fēng)險(xiǎn)分析。
1、員工觀念的改變的風(fēng)險(xiǎn)。沒經(jīng)過現(xiàn)代酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn),很難接受新的認(rèn)識(shí)和改變?cè)瓉淼墓ぷ髁?xí)慣。直接影響到服務(wù)的改善。
2、各部門之間加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。由于各部門工作性質(zhì)的不一樣,需要各部門之間形成共識(shí),相互理解。由于以前這種相互理解的不夠而存在得一些誤解或者嫉恨需要一定時(shí)間有組織的化解。并且需要總辦及各部門負(fù)責(zé)人達(dá)成共識(shí)才能推行。直接影響到了工作效率的提高及執(zhí)行力的增強(qiáng)。
3、建立成套的激勵(lì)機(jī)制及一定的酒店文化熏陶,增強(qiáng)員工的歸屬感和工作積極性,需要一定的時(shí)間及人力、財(cái)力的支持。如果這幾方面達(dá)不到也就無法實(shí)行,間接影響到了酒店員工的流動(dòng)性、服務(wù)的質(zhì)量、工作的效率。
機(jī)遇分析。
1、以硬件為保障的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店目前在硬件上是比較豪華和上檔次的,這是我們的優(yōu)勢(shì),我們要借助這個(gè)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)整合營銷。
2、市場空間帶來的發(fā)展機(jī)遇。雖然說目前益陽市酒店迅速增多,但上規(guī)模和檔次的.還不是很多,中高端市場并沒有飽和。我們必須抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī),整合自身資源,改善服務(wù),打造品牌形象,鞏固我們的市場占有地位。
3、內(nèi)在的潛力的挖掘帶來的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店要充分挖掘酒店內(nèi)部員工的潛力,打造酒店文化,讓每一個(gè)員工樹立主人翁的思想,以酒店為家,精心打造,精心服務(wù)。要建立成套的激勵(lì)機(jī)制,讓每一位員工積極主動(dòng)的工作,滿懷激情的工作,盡心盡力的工作。這樣一來,酒店的服務(wù)質(zhì)量將得到大幅度的改觀,客人的滿意度將得到增強(qiáng),將會(huì)給酒店帶來新的生機(jī)。
總的來說,我們酒店相對(duì)于其他酒店來說,核心問題就是服務(wù)。而要改變服務(wù),就必須做到以下幾點(diǎn):。
1、緊緊圍繞營銷工作為中心做出改善,以市場為導(dǎo)向努力解決自身存在的問題。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理,理順管理關(guān)系,加強(qiáng)各部門之間的銜接、溝通、理解。
3、以人為本,建立配套的激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)員工的歸屬感,加強(qiáng)員工的主人翁精神。
4、加強(qiáng)員工系統(tǒng)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),更新服務(wù)理念,更加主動(dòng)、用心、細(xì)致的服務(wù)。打造服務(wù)品牌,樹立新的形象。
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇八
大家好！首先，感謝公園黨總支給我這一機(jī)會(huì)參加公園中層領(lǐng)導(dǎo)職位竟聘，此時(shí)此刻，我深感榮幸和自豪，我深深認(rèn)識(shí)到今天有這樣的機(jī)會(huì)是公園黨總支和公園各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大干部職工對(duì)我的信任，也是對(duì)我最大的鞭策。在此，我謹(jǐn)向公園領(lǐng)導(dǎo)和各位代表及廣大干部職工對(duì)我的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。
我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分；一、是我的工作經(jīng)歷；二、是我竟聘行政辦公室副主任職位具備的有利條件；三、竟聘后的幾點(diǎn)想法。
一、我的工作經(jīng)歷。
我叫，63年11月出生，大專畢業(yè)、中共黨員，82年10月應(yīng)征入伍參軍，96年7月復(fù)員分配到**公園工作，歷任水產(chǎn)科銷售員、副科長職務(wù)，在xx年和xx年兩次參加**公園中層領(lǐng)導(dǎo)職位竟聘中連任物業(yè)公司經(jīng)理職務(wù)至今。
在物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理五年多來，在公園黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終以鄧小評(píng)理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，注重自身的思想作風(fēng)建設(shè)和物業(yè)公司職工隊(duì)伍建設(shè)，帶領(lǐng)和組織公司全體職工，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，一是做到盡職盡責(zé)，大膽管理，在日常中發(fā)現(xiàn)的問題和對(duì)需要改造和整改的設(shè)施、設(shè)備主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)并提出自己的建議，如：先后對(duì)舊園區(qū)、廣場、生活區(qū)的水電等公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了改造，通過改造使公園的水電費(fèi)損耗逐年下降，與往年的水電費(fèi)損耗數(shù)對(duì)比，節(jié)約最多的一年(xx年)達(dá)到15.3萬多元；二是認(rèn)真對(duì)待職工提出的意見和反映的問題，如：有職工反映家里的衛(wèi)生間或是廚房漏水或是家里的電器線路出故障，做到及時(shí)安排搶修；對(duì)生活區(qū)第一、二棟住戶反映樓前的道路坑洼不平問題，也及時(shí)請(qǐng)民工進(jìn)行了翻修(約960多平方米)，也為二、三棟住戶衛(wèi)生間、廚房的排污管進(jìn)行改造更換，解決了住戶因排污管滲漏污水的實(shí)際問題；三是積極配合公園開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，特別是在開展“創(chuàng)建全國文明城市”和“安全生產(chǎn)月”以及“城鄉(xiāng)清潔工程”治理“五亂”活動(dòng)中，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，親臨一線檢查督促，曾被南寧市委、市政府評(píng)為首府南寧市“創(chuàng)建全國文明城市”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人1次，被園林局評(píng)為園林系統(tǒng)安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人1次?；仡欁约旱慕?jīng)歷，我深深體會(huì)到每一點(diǎn)滴的進(jìn)步都離不開黨組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育和廣大干部職工的支持和幫助，自己應(yīng)更加努力工作，回報(bào)黨組織和公園領(lǐng)導(dǎo)及廣大干部職工的厚望。
俗話說“金無足赤，人無完人”。我這個(gè)人心直口快，過于直率，這是我的優(yōu)點(diǎn)，也是我的缺點(diǎn)，遇事有時(shí)也急躁，發(fā)點(diǎn)“牛脾氣”。希望同志們瞧得起我的話，能多提意見、多幫助，助我改正缺點(diǎn)，共同促進(jìn)工作。
二、我竟聘行政辦公室副主任職位具備的有利條件。
這次公園決定清理規(guī)范公司，調(diào)整科室，把物業(yè)公司合并到辦公室，其物業(yè)管理工作由辦公室負(fù)責(zé)，為此；結(jié)合本人的工作能力和在負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作五年多來積累的工作經(jīng)驗(yàn)，之所以選擇竟聘辦公室副主任職位，我認(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的基本有利條件。
第一、熟悉公園物業(yè)管理工作的業(yè)務(wù)。從xx年以來，負(fù)責(zé)公園物業(yè)管理工作至今已有五年多時(shí)間，在這五年多來的物業(yè)管理工作，我剛才在前面第一部份《我的工作經(jīng)歷》中已向大家作簡單匯報(bào)過，在物業(yè)管理工作中，先后對(duì)轄區(qū)的水電設(shè)施、設(shè)備的規(guī)范改造所取得的變化，相信在座的各位對(duì)近幾年來物業(yè)管理工作的變化應(yīng)該是有目共睹，如：對(duì)舊園區(qū)部分年久失修的地下供水管道和架空電線的改造，在對(duì)廣場綠化用水的供水管道進(jìn)行了改造，把原來用自來水噴淋綠化改為抽湖水噴淋綠化；還有對(duì)公廁用水的改造，改造后比改造前可節(jié)水70—85%;把原來長流水翻斗沖廁改裝為全自動(dòng)分擋節(jié)水沖廁器；以及整改規(guī)范了游樂場各經(jīng)營攤點(diǎn)的電源線路，確保了用電安全和杜絕了偷電行為，并在散攤集中點(diǎn)安裝設(shè)置配電箱等等。通過改造后使公園水電費(fèi)損耗逐年下降和無安全責(zé)任事故的發(fā)生。物業(yè)管理工作是行政辦公室管理工作的一部份，之所以選擇竟聘辦公室副主任職位，是因?yàn)槲覍?duì)咱們單位的地型、地貌和轄區(qū)內(nèi)的園林設(shè)施以及水電等公共設(shè)施、設(shè)備的分布和使用狀況以及生活區(qū)住戶情況比較了解。所以，我覺得上任行政辦公室副主任后開展公園物業(yè)管理工作比較熟行、熟路，干起來容易得心應(yīng)手。
第二，注意加強(qiáng)并做好協(xié)調(diào)工作。在物業(yè)公司負(fù)責(zé)日常管理工作中，注意強(qiáng)化與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)工作上的問題，與市房改辦、住房基金管理中心、市供電部門和市節(jié)水辦等有業(yè)務(wù)聯(lián)系的相關(guān)單位(部門)建立了良好的工作關(guān)系，這樣一些工作協(xié)調(diào)起來就很順，我們的很多工作都得到了這些單位(部門)的幫助與支持。如：在xx年和xx年兩次為職工申報(bào)住房基金補(bǔ)貼工作中，就得到了市房改辦和住房基金管理中心的大力幫助與支持，在很短的時(shí)間內(nèi)就審批完各種手續(xù)，并報(bào)送市財(cái)局，很快把住房基金款項(xiàng)撥付到我們職工個(gè)人帳戶。(據(jù)我知道有些單位就像*公園跟我們單位同一時(shí)間申報(bào)，但到現(xiàn)在職工還沒領(lǐng)到住房基金補(bǔ)貼);還有市節(jié)水辦在每季度給我們單位的供水用水計(jì)劃指標(biāo)都給予放寬，既保證了用水量又在計(jì)劃供水價(jià)格之內(nèi)，(因?yàn)楦鶕?jù)**市物價(jià)局[]194號(hào)文件，關(guān)于調(diào)整**市城市供水價(jià)格通知的有關(guān)規(guī)定，第一階梯每戶定員人口為4人，用水量按8m3/人計(jì)，1.58元/m3，超過部分執(zhí)行第二階梯水價(jià)2.11元/m3，)這樣給我們職工住戶也放寬了用水計(jì)劃指標(biāo)，所有這些與注意做好協(xié)調(diào)工作都有一定的聯(lián)系。
第三、能夠嚴(yán)格要求自己，保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。我在部隊(duì)生活磨練了十多年，養(yǎng)成了軍人的良好素質(zhì)，保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和吃苦耐勞奮發(fā)向上的精神，所以一貫對(duì)自己嚴(yán)格要求，別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
第四、善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工工作的積極性。在平時(shí)工作中保持嚴(yán)肅坦誠的工作態(tài)度，嚴(yán)肅，就是對(duì)待工作嚴(yán)肅認(rèn)真；坦誠，就是暢開胸懷、公道正派、善解人意。我始終珍惜能夠和大家為一個(gè)共同的工作目標(biāo)走到一起，本身是一種緣分，因此，在日常工作和生活方面應(yīng)該做到相尊互愛，注意待人處事以誠相待和營造一種團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。使大家有一個(gè)好的心情安心工作，而充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工工作的積極性。
三、竟聘后的幾點(diǎn)想法。
路遙知馬力，日久見人心。這次如果競爭不成功，說明我離各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有距離，我會(huì)謙虛向同志們學(xué)習(xí)，取人所長補(bǔ)已之短，立足本職，端正態(tài)度；并借此機(jī)會(huì)對(duì)多年關(guān)心、理解、幫助、支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)公司全體職工和同志們表示謝意。如果競爭成功上任辦公室副主任職位，說明各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我信任，我將以此為動(dòng)力，加倍努力工作，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任；在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公園的各項(xiàng)決策和工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合辦公室的實(shí)際情況，主動(dòng)積極地協(xié)助辦公室主任開展好各項(xiàng)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。大體有以下想法：
第一、圍繞辦公室的職責(zé)范圍，按照分管職責(zé)協(xié)助辦公室主任搞好科室管理工作和公園的物業(yè)管理工作，做好公園基礎(chǔ)設(shè)施管理、建設(shè)和維修工作，抓好安全生產(chǎn)工作和做好公園辦公后勤管理和保障工作；協(xié)調(diào)處理好上下、內(nèi)外各方面的關(guān)系；同時(shí)加強(qiáng)自己的政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)以及有關(guān)政策精神的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平，熟悉理解有關(guān)政策精神，進(jìn)一步提高自己的管理能力，積極為領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及為職工搞好服務(wù)。
第二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。作為副職，首先必須了解正職的主要工作思路和目標(biāo)，對(duì)辦公室的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供正職參考，主動(dòng)提供各種建議和主張，配合正職作出決策；其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好行政辦公室的協(xié)調(diào)人，做好上傳下達(dá)工作?？偠灾?，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
第三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協(xié)助正職拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽群眾意見，兼聽則明，偏聽則暗，做好部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)與職工，職工與職工之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境，一個(gè)“既有民主、又有高度集中、又有個(gè)人心情舒暢”的工作氛圍。
第四、要注意發(fā)揮自身的帶頭作用。我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前，享樂在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要堅(jiān)持原則、公正廉明，經(jīng)常和職工換位，想想職工的感受，多為職工辦實(shí)事、做好事。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。
我的座右銘就是：“律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我決心做到在其位就要盡其責(zé)，也倍感珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心、用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無論結(jié)果如何，始終會(huì)“踏踏實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事”。言必信，行必果。
我的演說到此結(jié)束，有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝大家！
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇九
公司取名“七岸繽紛”，意寓我們公司講溝通帶向各個(gè)領(lǐng)域，讓我的生活變得五彩繽紛，這是公司最終使命。我們公司總部在華中地區(qū)，在華中地區(qū)開發(fā)了銷售市場區(qū)域。
在經(jīng)營的第1年，我主要在華中地區(qū)進(jìn)行了低檔和中檔產(chǎn)品的開發(fā)，投入研發(fā)、購買技術(shù)、市場開拓，品牌的知名度投入，知名度值為15.7，市場開拓度為8.7，但由于資金投入廣告費(fèi)用過高而引發(fā)市場訂單量較少，第一年的發(fā)展很不樂觀。
在經(jīng)營的第二年，由于華中地區(qū)的競爭較大，在華中地區(qū)沒有搶下單的情況下，我進(jìn)入了自由交易市場，并拿到了大多數(shù)的訂單，補(bǔ)充了前期大量投資的漏洞。從而在市場的訂單量也不斷增多，市場占有率在華中地區(qū)排在前五。
（一）市場細(xì)分。
該實(shí)驗(yàn)的市場不同于實(shí)際市場，實(shí)驗(yàn)中市場的競爭度取決于同學(xué)們投入該市場的人數(shù)，同學(xué)們?cè)谠撌袌龅耐度肴藬?shù)越多市場競爭與激烈。細(xì)分過程是通過市場調(diào)研，依據(jù)手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告進(jìn)行分割，如消費(fèi)者的年齡、性別、所在地域、教育文化水平、可支配收入、職業(yè)、消費(fèi)觀念、個(gè)人偏好等。
其作用在于：
1、有利于選擇目標(biāo)市場場和制定市場營銷策略。
2、有利于發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，開拓新市場。
3、有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場。
4、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。
（二）選擇目標(biāo)市場。
我公司通過對(duì)華中市場的調(diào)研結(jié)果分析，選擇了差異化策略把整個(gè)市場細(xì)分為若干子市場，針對(duì)不同的子市場，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，制定不同的營銷策略，滿足不同的消費(fèi)需求。
（三）市場定位和產(chǎn)品定價(jià)。
我公司將市場定位于中高檔產(chǎn)品的銷售，中檔產(chǎn)品的手機(jī)定價(jià)于1058元，高檔產(chǎn)品的手機(jī)定價(jià)于1108元，產(chǎn)品價(jià)格均是與超市或者商場合作的最低價(jià)，其目的就是通過低價(jià)格、高知名度快速擁有市場占有率。
（四）產(chǎn)品包裝。
根據(jù)想市場調(diào)查報(bào)告結(jié)果顯示，消費(fèi)者喜歡顏色較為鮮亮的手機(jī)作為自己的偏好購買條件，因此對(duì)于包裝我公司采用對(duì)于低、中、高檔手機(jī)進(jìn)行豪華的外觀包裝。
（五）渠道組合。
1、超市渠道—低檔產(chǎn)品—低價(jià)低成本戰(zhàn)略。
2、商場渠道—中、高檔產(chǎn)品—高價(jià)低成本戰(zhàn)略。
3、自由市場—低、中、高檔產(chǎn)品—采購商、供應(yīng)商—自由買賣合作。
4、競標(biāo)市場—低、中、高檔產(chǎn)品—自主定價(jià)。
（六）促銷活動(dòng)。
1、在超市，買一送三小禮包。
2、在商場，進(jìn)行有獎(jiǎng)競猜活動(dòng)，贈(zèng)送小禮品。
（一）strengths（優(yōu)勢(shì)）。
1、七岸繽紛的市場占有率較高，手機(jī)品牌的核心技術(shù)較高。
2．七岸繽紛通過與超市和商場以及招標(biāo)等合作渠道，多元化經(jīng)營。
3．七岸繽紛在廣告投入和市場定價(jià)上占一定的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，手機(jī)品牌知名度高。
（二）weakness（劣勢(shì)）。
1．七岸繽紛在華中地區(qū)的競爭對(duì)手分布較多。
2．七岸繽紛對(duì)競爭對(duì)手的情況了解較少，缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
3．七岸繽紛在資金周轉(zhuǎn)方面掌握不是很到位。
4．七岸繽紛的產(chǎn)品缺少顧客的品牌忠誠度。
5．七岸繽紛的內(nèi)部管理水平和品牌運(yùn)作能力有所欠缺。
(三）opportunity（機(jī)會(huì)）。
1．華中地區(qū)依然有較大的發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)中、高檔的手機(jī)需求量較大。
2．國家在電子領(lǐng)域的行業(yè)政策扶持程度較高，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù)城上升的趨勢(shì)。
3．華南地區(qū)、西北地區(qū)、西南地區(qū)等地新興市場中國手機(jī)公司有較大發(fā)展機(jī)會(huì)；
4．七岸繽紛開始細(xì)分市場，并推出seven等個(gè)性化手機(jī)，滿足各種消費(fèi)人群的。
個(gè)性化需求。
1、現(xiàn)有的競爭對(duì)手。
本公司所在的華中市場，市場最大的競爭對(duì)手是tsysb，現(xiàn)階段tsysb在華中市場的品牌知名度是8.19，雖然說現(xiàn)階段還沒有我公司的高，但作為東中市場老大的tsysb在與超市和商場合作上拿下了整個(gè)高檔市場的訂單，因此他的市場占有率在華中地區(qū)為12.33%，同時(shí)也取得了高額的利潤。
2、潛在的競爭對(duì)手。
在華中地區(qū)，還存在藍(lán)天科技有限公司、好基友、安雅科技這三個(gè)公司的市場占有率也不容忽視。
3、競爭對(duì)手的反應(yīng)模式：從容不迫性。
4、對(duì)競爭對(duì)手的反擊：
（1）在自由交易市場上，取得一些利潤積累資金；
（2）節(jié)簡開銷，減少不必要的花銷；
（3）戰(zhàn)略性的選擇一些銷量需求大的超市和商場進(jìn)行合作。
（二）競爭戰(zhàn)略與策略分析。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，選擇目標(biāo)市場營銷策略是與企業(yè)所處行業(yè)和企業(yè)自身有很大聯(lián)系的。產(chǎn)品處在導(dǎo)入期（成長期），則應(yīng)該選擇無差異性戰(zhàn)略，而若處于飽和期（成熟期），則應(yīng)選擇差異性或集中性戰(zhàn)略，顯然手機(jī)市場應(yīng)該是處在飽和期的，而企業(yè)自身實(shí)力也相對(duì)較弱，因此，集中性市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)該作為集中性市場營銷戰(zhàn)略定義：即企業(yè)集中力量設(shè)計(jì)生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品，采用一種市場營銷組合，為一個(gè)細(xì)分市場服務(wù)。此戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)在于專業(yè)化生產(chǎn)，可降低生產(chǎn)成本、營銷費(fèi)用。但正因?yàn)閷I(yè)化，存在較大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
1、初創(chuàng)期的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。
公司的初創(chuàng)的時(shí)期，我總結(jié)公司的前幾年的經(jīng)營狀況，決定公司在這個(gè)時(shí)期采用密集型成長戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。
開始的時(shí)候公司主要就是研發(fā)產(chǎn)品，就是不斷的研發(fā)新的技術(shù)，開發(fā)的不同的手機(jī)功能，對(duì)產(chǎn)品包裝。使本公司生產(chǎn)高，中，低三檔產(chǎn)品。
2、成長期的橫向一體化戰(zhàn)略。
公司的成長時(shí)期，由于前期公司的選擇公司只生產(chǎn)，只關(guān)注產(chǎn)品的研發(fā)，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期就需要市場的開發(fā)，提高品牌的知名度，但是由于前期產(chǎn)品的開發(fā)，大量的資金的投入，現(xiàn)在只能找公司合作。選擇橫向一體化戰(zhàn)略。
經(jīng)過市場綜合實(shí)力考察，我選擇和tsysb合作，用合同（契約）合作的方式，主要是由貴公司搶單，我公司生產(chǎn)。
3、成熟期的多元化成長戰(zhàn)略。
本企業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)處于穩(wěn)定時(shí)期，我公司決定采取多元化成長戰(zhàn)略。在成長期已經(jīng)與通達(dá)公司建立了良好的業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)系?？墒莾H僅和一家公司和作是不夠的，要與多家公司，多方面和做。從而擴(kuò)大市場占有份額，吸引多個(gè)公司與我公司合作，在經(jīng)過成熟期的后期，各家的發(fā)展幾乎都是達(dá)到鼎盛階段，要想讓吸引各個(gè)公司與我公司合作。我公司作為一家生產(chǎn)手機(jī)的公司，要不斷的提高手機(jī)的各個(gè)方面的技術(shù)，不斷的創(chuàng)新。以防止我公司的產(chǎn)品呆滯。防止衰退期的出現(xiàn)。
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇十
簡介：北京小米科技有限責(zé)任公司正式成立于2010年4月，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的公司。小米手機(jī)、miui、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、60萬發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。
優(yōu)勢(shì)。
a.手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，手機(jī)成為生活必需品，手機(jī)需求量大。
b.中國人口眾多，且生活水平的提高存在大量潛在用戶。
c.媒體和網(wǎng)友的大量關(guān)注，形成了病毒式傳播。
d.通過于網(wǎng)絡(luò)商家和運(yùn)營商的合作，降低了成本。
e.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展更加為小米提供了載體。
劣勢(shì)。
a.面臨三星，htc，蘋果等手機(jī)的競爭，市場壓力過大。
b.小米市場占有率過低，無法形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈。
c.米黑存在，處處打擊小米，三人成虎。
優(yōu)勢(shì)。
a.小米本著為用戶省點(diǎn)心的原則制造手機(jī)，贏得消費(fèi)者的喜愛。b.小米團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能力出眾，具有較大的號(hào)召力。
c.成功的公關(guān)模式和營銷策略，為小米發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
d.其產(chǎn)品高。
配低價(jià)，性價(jià)比高，贏得消費(fèi)者喜愛。
劣勢(shì)。
a.硬件還需國外進(jìn)口，依賴別人，部里張遠(yuǎn)發(fā)展。
b.技術(shù)還是不夠成熟，仍值得擔(dān)心。
c.售后服務(wù)完全忽視，成為其發(fā)展的一大短板。
d.小米售價(jià)過低，盈利較少，不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。
（1）產(chǎn)業(yè)潛在的新進(jìn)入者的威脅。
zte中興、huawei華為對(duì)小米構(gòu)成了一定的威脅，其他的一些想要進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的企業(yè)也正虎視眈眈，不過由于手機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙高，所以相對(duì)威脅要小很多。
（2）現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度。
現(xiàn)有競爭者的競爭也很激烈，不斷有旗艦機(jī)的出現(xiàn)，手機(jī)更新速度非?？?，都試圖去降低成本、增加服務(wù)并爭取擴(kuò)大與其他品牌的差別。已經(jīng)成熟起來的samsung、htc、iphone、lg、sony等同產(chǎn)業(yè)的競爭。
（3）替代品的其他企業(yè)。
平板電腦的普及和提高一定程度上減弱了人們對(duì)手機(jī)的渴望，很多功能被平板電腦鎖代替，對(duì)整個(gè)手機(jī)行業(yè)都有很大的威脅，在這種情況下，完全采取排斥的競爭戰(zhàn)略不如采取引進(jìn)代用品的戰(zhàn)略更有用，觸屏手機(jī)的大量出現(xiàn)和發(fā)展一定程度上就是這個(gè)原因。
（4）購買者討價(jià)還價(jià)能力分析。
隨著公民消費(fèi)水平的不斷改善和提高，同行業(yè)產(chǎn)品的更新和發(fā)展，消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力不斷提高，購買商相對(duì)集中，購買商掌握供應(yīng)商的充分信息。
4、競爭戰(zhàn)略。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：
是通過降低產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售成本，在保證產(chǎn)品服務(wù)與質(zhì)量的前提下，使自己的產(chǎn)品價(jià)格低于競爭對(duì)手，以迅速提高銷售量提高市場占有率的競爭戰(zhàn)略。
差異化戰(zhàn)略：
通過別具一格的營銷活動(dòng)，使其產(chǎn)品，服務(wù)或形象等方面具有獨(dú)特性，從而使顧客產(chǎn)生興趣而獲得溢價(jià)的報(bào)酬，以獲取優(yōu)勢(shì)和競爭力的戰(zhàn)略。
聚焦戰(zhàn)略：
是在分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對(duì)一個(gè)或幾個(gè)特定的細(xì)分市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)資源效力，最大限度的滿足一部分顧客需求，以爭取局部競爭優(yōu)勢(shì)。
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇十一
洗發(fā)水市場每年數(shù)以百億計(jì)而且仍不斷增長的市場空間，及其相對(duì)較高的市場利潤吸引無數(shù)的新生品牌前赴后繼地加入這一白熱化的品牌。這一點(diǎn)從電視廣告上可清晰地看出，因?yàn)橄窗l(fā)行業(yè)的特殊性，傳統(tǒng)上大家都把電視廣告作為推廣品牌最主要的手段。2001年拉芳、蒂花之秀、好迪、飄影、柏麗絲先后在cctv密集投放廣告，大舉進(jìn)軍全國市場，給本已競爭激烈的洗發(fā)水市場火上加油。據(jù)中央電視臺(tái)2001年5月廣告龍榜顯示，好迪、亮莊、拉芳、柏麗等品牌洗發(fā)水已沖破飄柔、潘婷、夏士蓮、花王等合資品牌的陣線，位居該臺(tái)當(dāng)月洗發(fā)水廣告花費(fèi)前四名。
除了從電視廣告投入量反映出中國洗發(fā)水市場風(fēng)起云涌外，國產(chǎn)洗發(fā)水實(shí)質(zhì)上已對(duì)老牌合資洗發(fā)水的地位造成沖突。1995年奧妮向?qū)殱嵃l(fā)起挑戰(zhàn)，推出皂角洗發(fā)浸膏，打出“植物一派，重慶奧妮”的口號(hào)，以天然植物成份反擊洋品牌化學(xué)洗發(fā)路線，使之聲勢(shì)大張，再加上1997年成功推出百年潤發(fā)，并配合經(jīng)典廣告作宣傳，使其市場占有率飆升，達(dá)到12.5%，單品牌的占有率僅次于飄柔。1996年絲寶集團(tuán)推出的舒蕾在1999-2000年取得突破性勝利。據(jù)ac尼爾森對(duì)2000年中國廣告市場的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，舒蕾與飄柔、夏士蓮、海飛絲、成為2000年洗發(fā)水廣告花費(fèi)最高的品牌。2000年中國商業(yè)信息中心對(duì)全國300個(gè)大型商場調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，舒蕾2000年銷售近20億元人民幣，與寶潔“飄柔”“海飛絲”進(jìn)入洗發(fā)水品牌前三名。絲寶集團(tuán)超過聯(lián)合利華、花王，躋身洗發(fā)水市場第二位。
國產(chǎn)品牌洗發(fā)水近年來進(jìn)步神速，已引起寶潔、聯(lián)合利華等巨頭的震動(dòng)。2001年4月，聯(lián)合利華悄然將旗下的洗發(fā)水主力品牌--夏士蓮系列產(chǎn)品全面下調(diào)，降幅達(dá)10%左右。幾乎同時(shí)，寶潔將屬下的飄柔進(jìn)行變相降價(jià)--買一送十渠道促銷，并推出針對(duì)全國重點(diǎn)城市3100多家大型賣場的“洗發(fā)水終端勝利”的陳列宣傳促銷一攬子計(jì)劃，又在中小店中大量支付陳列費(fèi)“買貨架”，加大終端工作力度。這一系列變動(dòng)，顯示洗發(fā)水市場的深層整合已到來。下文試圖通過對(duì)我國國產(chǎn)洗發(fā)水的營銷策略進(jìn)行分析，以找出將來國產(chǎn)洗發(fā)水發(fā)展方向。
國產(chǎn)品牌洗發(fā)水營銷三大法寶。
一、向知名品牌取經(jīng)。
1988年寶潔進(jìn)入中國時(shí)，中國市面上僅僅有蜂花等寥寥可數(shù)的幾個(gè)洗發(fā)水牌子，國人還習(xí)慣于用香皂、肥皂、散莊洗發(fā)水洗頭。寶潔以其深厚的品牌開拓實(shí)力以及雄厚的資金，經(jīng)過數(shù)年的艱苦拓展，終于占據(jù)中國洗發(fā)水市場的半壁江水，成為國人心目中洗發(fā)水的第一品牌。而在同時(shí)，寶潔為推廣市場所開展的一系列經(jīng)典的營銷案例也成為后來者的學(xué)習(xí)模本。在國內(nèi)日用消費(fèi)品公司身上，處處可以看到寶潔的影子。武漢絲寶集團(tuán)大搞“多品牌戰(zhàn)略”，織網(wǎng)洗滌用品（舒蕾、風(fēng)影）、化妝品（麗花絲寶、柏蘭、美濤）、衛(wèi)生用品（潔婷）、醫(yī)藥品；點(diǎn)開浙江納愛斯的網(wǎng)站，會(huì)發(fā)現(xiàn)布局結(jié)構(gòu)、欄目設(shè)置與寶潔網(wǎng)站如同孿生，甚至連“聯(lián)系我們”一欄中的話語都一模一樣。
從產(chǎn)品的質(zhì)量來看，新晉的國產(chǎn)品牌洗發(fā)水與“海飛”“飄柔”等不存在本質(zhì)的差別，舒蕾、好迪、亮莊們都知道該上哪里去買到與“海飛絲”、“飄柔”同樣的制作原材料--寶潔進(jìn)入中國時(shí)將全球最好的洗發(fā)水原料供應(yīng)廠商一并帶進(jìn)來，如今，這些原料供應(yīng)商也一樣與國內(nèi)洗發(fā)水廠家做生意。由于基礎(chǔ)原料相同，現(xiàn)在國內(nèi)外洗發(fā)水的洗凈力其實(shí)區(qū)別不大?？墒窃谙磧粢酝獾钠渌δ苌?，寶潔洗發(fā)水的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)依然不可否認(rèn)。
從產(chǎn)品的宣傳推廣上，國內(nèi)廠家都深都外資品牌的推廣心得：通過強(qiáng)勁的廣告宣傳攻勢(shì)，公關(guān)應(yīng)用，加強(qiáng)塑造品牌。國內(nèi)電視廣告片請(qǐng)香港導(dǎo)演制作拍攝已經(jīng)成為常用手法，一改本土洗發(fā)水品牌“土氣”形象。從“奧妮”、“快美”到“好迪”、“拉芳”，與寶潔、聯(lián)合利華似曾相識(shí)的廣告套路被一再“復(fù)制”，加上品牌代言人的明星效應(yīng)和港臺(tái)制作班底，幾乎成為這些廣告片深入人心的“萬靈藥”。
寶潔等外資品牌成功經(jīng)驗(yàn)的推廣，很大程度是由于每一年大量工作2～3年的成熟員工離開寶潔，而對(duì)寶潔管理體系和流程了解最全面的群體核心部門市場部的每年人才流失率更高達(dá)25%~30%，他們有的加入寶潔的對(duì)手公司，或者自己創(chuàng)業(yè)，毫不猶豫地把在寶潔學(xué)到的營銷技巧帶出去。在外資品牌本地化過程中，本土企業(yè)由于學(xué)習(xí)外資企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)迅速國際化。
二、以中檔洗發(fā)水市場作為市場競爭的重點(diǎn)。
國產(chǎn)洗發(fā)水與外資品牌相比最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是價(jià)格相對(duì)較低。400ml裝的洗發(fā)水，飄柔賣26元一瓶，夏士蓮21.5元,力士32.5元,海飛絲最貴,每瓶34.5元;拉芳17元,好迪13.5元,柏麗絲17元.新品牌與外資品牌中間有4.5-19.5元的差價(jià)。
中檔的洗發(fā)水市場有廣闊的市場空間。經(jīng)過近十年的市場培育，二三類消費(fèi)市場（主要是一些省會(huì)城市如濟(jì)南、杭州等和地區(qū)級(jí)城市溫州、常州等的市場）“用洗發(fā)水洗頭”的觀念業(yè)已形成。全國超大城市（人口在200萬以上）人口總數(shù)約19868848人，占全國城市人口的9．3％，而二三級(jí)城市（人口在50萬-200萬之間）人口總數(shù)為54752147人，占全國城市人口的25．6％（1998年全國人口統(tǒng)計(jì)，國家統(tǒng)計(jì)局），并且隨著全國城市化進(jìn)程的加快，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一些二三級(jí)市場的消費(fèi)能力已經(jīng)接近或超過大城市，二三類市場的前景顯得更是廣闊。
中低檔化妝品品牌競爭激烈程度呈現(xiàn)地區(qū)性差異性。因?yàn)槟w質(zhì)、地域、文化、習(xí)慣、氣候等方面的原因，中低檔化妝品在城鄉(xiāng)市場表現(xiàn)得區(qū)域性很強(qiáng)，分外活躍，新品牌不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者品牌選擇的集中度相對(duì)較高。同時(shí)，該區(qū)域目前競爭相對(duì)較弱，消費(fèi)者具有較好的可導(dǎo)性，對(duì)品牌忠誠度有較好培養(yǎng)，主要是基于產(chǎn)品的獨(dú)特功能及利好作用的吸引。
二三級(jí)市場上，合資企業(yè)產(chǎn)品的促銷影響不如大城市強(qiáng)，國內(nèi)企業(yè)可以利用地域、資金、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)局部市場，建立起產(chǎn)品的根據(jù)地。
正是這些有利因素吸引國內(nèi)廠家把精力投入中檔產(chǎn)品市場的開拓，并取得不俗的成績。如麗花絲寶麾下“舒蕾”的成功得益于采取迂回策略，避開與寶潔的正面交鋒。力求在寶潔影響偏弱的地區(qū)率先打開突破口，然后走農(nóng)村包圍城市道路。
三，通過拓展銷售渠道、完善終端促銷占領(lǐng)市場。
國產(chǎn)品牌洗發(fā)水知名度較低，品牌識(shí)別意義相對(duì)不大，傳統(tǒng)的銷售通路仍占有較大的比例，基本上是誰占據(jù)渠道多誰就拿得多。
在市場研究中發(fā)現(xiàn)，在洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品流通領(lǐng)域里存在這樣一個(gè)情況，經(jīng)銷商不愿意經(jīng)銷合資企業(yè)的產(chǎn)品，但卻又不得不經(jīng)銷他們的產(chǎn)品。這是因?yàn)榻?jīng)銷合資企業(yè)的商品利潤很少，只有1％-2％，甚至出現(xiàn)負(fù)利潤。但合資企業(yè)產(chǎn)品往往代表名牌產(chǎn)品，如果不經(jīng)銷這些產(chǎn)品，經(jīng)銷商的經(jīng)銷檔次就上不了高臺(tái)階。因而經(jīng)銷商經(jīng)銷外資企業(yè)產(chǎn)品，更多是從“名”上考慮。真正替經(jīng)銷商賺錢的，是國有企業(yè)的產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)銷國有產(chǎn)品，其利潤高達(dá)20-100％不等。從經(jīng)銷渠道上來看，國產(chǎn)品牌的銷售渠道更加暢通。
寶潔與銷售渠道一直不甚融洽的關(guān)系則被中小品牌利用，渠道成為火力最猛的市場進(jìn)攻點(diǎn)。盡管從80年代末至今，“飄柔”、“海飛絲”等產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)下降了將近20％，競爭者的終端消費(fèi)引導(dǎo)手段仍有效地“腐蝕”了消費(fèi)者對(duì)寶潔品牌的忠誠。寶潔甚至曾為此與中國政府、消費(fèi)者協(xié)會(huì)多次交涉，直接導(dǎo)致《反不正當(dāng)競爭法》上加入;終端促銷時(shí)不許攻擊、詆毀其他品牌或誤導(dǎo)消費(fèi)者"的相關(guān)條例。
絲寶集團(tuán)舒蕾創(chuàng)造出收銀臺(tái)包裝、店內(nèi)看板、公車廣告等許多洗發(fā)水品牌從未嘗試、而又確實(shí)貼近消費(fèi)者生活、廉價(jià)高效的宣傳形式，從而與消費(fèi)者建立更為密切的溝通。終端廣告與品牌形象不斷重復(fù)所產(chǎn)生的品牌熟悉，對(duì)于洗發(fā)水這種日漸成為習(xí)慣購買的產(chǎn)品發(fā)揮了巨大作用。同是舒蕾在店內(nèi)設(shè)立的美發(fā)顧問，使服務(wù)及交易在直接和互動(dòng)影響的關(guān)系中進(jìn)行。舒蕾的異軍突起影響了整個(gè)中國日化行業(yè)營銷，使各個(gè)品牌無不重視終端戰(zhàn)術(shù)。
國產(chǎn)洗發(fā)水雖然在價(jià)格以及價(jià)格上取得競爭優(yōu)勢(shì)，但真正戰(zhàn)勝外資品牌洗發(fā)水，還面臨著許多困難，一方面國有品牌實(shí)力較弱，產(chǎn)品的研發(fā)能力也不如跨國公司，另一方面跨國公司的產(chǎn)品已經(jīng)形成了一個(gè)品牌忠誠的消費(fèi)群體，牢牢的占據(jù)著大部分的市場份額，而且跨國公司的產(chǎn)品質(zhì)量好，產(chǎn)品系列完善，基本上能滿足我國消費(fèi)者的絕大部分需求。在這種情況下，國有品牌以及希望進(jìn)入這一領(lǐng)域的其它企業(yè)就更要注重細(xì)分市場，做好市場定位工作，找準(zhǔn)自己的位置，針對(duì)某個(gè)目標(biāo)市場，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，切忌沒有目標(biāo)，四面出擊。洗發(fā)水市場中消費(fèi)者需求的差異性較大，而且消費(fèi)者的需求也不是一成不變的，這就要求企業(yè)不但要細(xì)分市場，而且要研究消費(fèi)者需求的變化，以不斷的改變產(chǎn)品，來適應(yīng)消費(fèi)者的需求。
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇十二
立足于通訊工具的不斷革新，5g時(shí)代下的視頻營銷不斷升級(jí)。從最原始的電視劇、電影植入，到如今的直播帶貨、場景劇植入、抖音視頻植入，植入型營銷經(jīng)歷了從到的蛻變。2019年沃隆獨(dú)家贊《都挺好》電視劇，同步抖音原創(chuàng)短視頻的單條熱度最高點(diǎn)贊9萬，總播放量達(dá)到破1000萬，更是聯(lián)名“靈魂有香氣的女子”在文章里探討蘇明玉式品質(zhì)生活，引起廣大女性用戶的共鳴，文章發(fā)布總量。
七、結(jié)語。
2.線上、線下頭部品牌銷售渠道占位穩(wěn)固，中小品牌依靠難上加難。
4高度匹配如今中小規(guī)模堅(jiān)果炒貨企業(yè)，聚焦核心產(chǎn)品打造大單品，敢于放棄局部弱勢(shì)市場，通過樣板市場集中做定點(diǎn)爆破，才是中小規(guī)模堅(jiān)果炒貨企業(yè)突圍最佳路徑。
5.產(chǎn)品+品牌”全方位營銷是關(guān)鍵。
6.的消費(fèi)趨勢(shì)不斷強(qiáng)化，品牌商在產(chǎn)品或品類創(chuàng)新時(shí)必須。因?yàn)橹挥挟a(chǎn)品能深刻滿足消費(fèi)者的需求，才能不斷賣“火”賣“爆”。
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇十三
行業(yè)報(bào)告內(nèi)容是商業(yè)信息、是競爭情報(bào)，具有很強(qiáng)的時(shí)效性，一般都是通過國家政府機(jī)構(gòu)及專業(yè)市調(diào)組織的'一些最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及調(diào)研數(shù)據(jù)，根據(jù)合作機(jī)構(gòu)專業(yè)的研究模型和特定的分析方法，經(jīng)過行業(yè)資深人士的分析和研究，做出的對(duì)當(dāng)前行業(yè)、市場的研究分析和預(yù)測(cè)。
1、如果您現(xiàn)在在這個(gè)行業(yè)里經(jīng)營和管理企業(yè)，平時(shí)工作的忙碌使你沒有時(shí)間來對(duì)整個(gè)行業(yè)脈絡(luò)進(jìn)行一次系統(tǒng)的梳理，一份行業(yè)報(bào)告會(huì)讓您對(duì)整個(gè)市場的脈絡(luò)更為清晰，從而成為您做重大市場決策的有力依據(jù)。
2、如果您希望進(jìn)入這個(gè)行業(yè)投資，閱讀一份高質(zhì)量的行業(yè)報(bào)告是您系統(tǒng)快速了解一個(gè)行業(yè)最快最好的方法，使得您的投資決策更為科學(xué)，避免投資失誤造成的巨大損失。
標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)研究報(bào)告主要包括七個(gè)部分，分別是行業(yè)簡介、行業(yè)現(xiàn)狀、市場特征、企業(yè)特征、發(fā)展環(huán)境、競爭格局、發(fā)展趨勢(shì)。（不同的報(bào)告?zhèn)戎攸c(diǎn)有所不同，這需要看具體的報(bào)告目錄。）。
報(bào)告廣泛適用于政府的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)、咨詢公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、公司、企業(yè)信息中心和戰(zhàn)略規(guī)劃部門和個(gè)人研究等客戶。
一份行業(yè)報(bào)告一般的數(shù)據(jù)渠道主要包括：國家統(tǒng)計(jì)局、國家海關(guān)總署、商務(wù)部、各行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)、市場一線采集。
行業(yè)分析報(bào)告是項(xiàng)目實(shí)施主體為了實(shí)施某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要委托專業(yè)研究機(jī)構(gòu)編撰的重要文件，其主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面作用：
1、用于向投資主管部門備案、行政審批的可行性研究報(bào)告。
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》國發(fā)(2004)20號(hào)的規(guī)定，我國對(duì)不使用政府投資的項(xiàng)目實(shí)行核準(zhǔn)和備案兩種批復(fù)方式，其中核準(zhǔn)項(xiàng)目向政府部門提交項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告，備案項(xiàng)目一般提交項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。
同時(shí)，根據(jù)《國務(wù)院對(duì)確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的決定》，對(duì)某些項(xiàng)目仍舊保留行政審批權(quán)，投資主體仍需向?qū)徟块T提交項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。
2、用于向金融機(jī)構(gòu)貸款的可行性研究報(bào)告。
我國的商業(yè)銀行、國家開發(fā)銀行和進(jìn)出口銀行等以及其他境內(nèi)外的各類金融機(jī)構(gòu)在接受項(xiàng)目建設(shè)貸款時(shí)，會(huì)對(duì)貸款項(xiàng)目進(jìn)行全面、細(xì)致的分析平谷，銀行等金融機(jī)構(gòu)只有在確認(rèn)項(xiàng)目具有償還貸款能力、不承擔(dān)過大的風(fēng)險(xiǎn)情況下，才會(huì)同意貸款。項(xiàng)目投資方需要出具詳細(xì)的可行性研究報(bào)告，銀行等金融機(jī)構(gòu)只有在確認(rèn)項(xiàng)目具有償還貸款能力、不承擔(dān)過大的風(fēng)險(xiǎn)情況下，才會(huì)同意貸款。
3、用于企業(yè)融資、對(duì)外招商合作的可行性研究報(bào)告。
此類研究報(bào)告通常要求市場分析準(zhǔn)確、投資方案合理、并提供競爭分析、營銷計(jì)劃、管理方案、技術(shù)研發(fā)等實(shí)際運(yùn)作方案。
4、用于申請(qǐng)進(jìn)口設(shè)備免稅的可行性研究報(bào)告。
主要用于進(jìn)口設(shè)備免稅用的可行性研究報(bào)告，申請(qǐng)辦理中外合資企業(yè)、內(nèi)資企業(yè)項(xiàng)目確認(rèn)書的項(xiàng)目需要提供項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。
5、用于境外投資項(xiàng)目核準(zhǔn)的可行性研究報(bào)告。
企業(yè)在實(shí)施走出去戰(zhàn)略，對(duì)國外礦產(chǎn)資源和其他產(chǎn)業(yè)投資時(shí)，需要編寫可行性研究報(bào)告報(bào)給國家發(fā)展和改革委或省發(fā)改委，需要申請(qǐng)中國進(jìn)出口銀行境外投資重點(diǎn)項(xiàng)目信貸支持時(shí)，也需要可行性研究報(bào)告。
6、用于環(huán)境評(píng)價(jià)、審批工業(yè)用地的可行性研究報(bào)告。
我國當(dāng)前對(duì)項(xiàng)目的節(jié)能和環(huán)保要求逐漸提高，項(xiàng)目實(shí)施需要進(jìn)行環(huán)境評(píng)價(jià)，項(xiàng)目可行性研究報(bào)告可以作為環(huán)保部門審查項(xiàng)目對(duì)環(huán)境影響的依據(jù)。
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇十四
中國已經(jīng)正式成為wto的成員國，加入wto后，必然會(huì)給中國的各行業(yè)帶來沖擊，同時(shí)也會(huì)帶來發(fā)展的機(jī)遇，會(huì)計(jì)行業(yè)也不例外。在wto框架下，服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定（gats）是一項(xiàng)服務(wù)部門國際化的綜合性文件，其中會(huì)計(jì)服務(wù)是總協(xié)定的重要組成部分，gats規(guī)定了各成員國之間的服務(wù)貿(mào)易應(yīng)遵循的最惠國待遇原則、透明度原則、發(fā)展中國家更多參與原則、市場準(zhǔn)入原則、國民待遇原則等。根據(jù)這些基本原則要求，世界貿(mào)易組織專業(yè)技術(shù)服務(wù)工作組就有關(guān)會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)、執(zhí)照頒發(fā)要求和具體程序、資格要求、審批程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、透明度要求等作出了具體規(guī)定，這些規(guī)定的實(shí)施將逐步清除各成員國會(huì)計(jì)服務(wù)市場的進(jìn)入壁壘，中國的國內(nèi)會(huì)計(jì)服務(wù)市場將逐步走向國際化，市場的競爭將是全球化的競爭，無疑會(huì)更加激烈。
近年來，隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立和逐步完善，會(huì)計(jì)服務(wù)市場得到了空前的發(fā)展，注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)也得到了長足發(fā)展，全國現(xiàn)有各類型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所6000多家，從業(yè)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師6萬多人，全國多個(gè)縣、市、區(qū)平均有各類會(huì)計(jì)師事務(wù)所2--3家。這個(gè)數(shù)量還在繼續(xù)增加。但我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到在迅速發(fā)展過程中存在的不足和問題，我國目前會(huì)計(jì)師事務(wù)所呈現(xiàn)出家數(shù)多、規(guī)模小、市場競爭力不強(qiáng)等基本特征，與國際知名會(huì)計(jì)公司相比尚有較大的差距，具體表現(xiàn)為：
1、發(fā)展歷程短，事務(wù)所規(guī)模小。我國的會(huì)計(jì)師事務(wù)所起步較晚，從1981年1月第一家會(huì)計(jì)師務(wù)所成立，至今剛有的歷史。在現(xiàn)存的事務(wù)所中，有64％是1990年以后成立的，51％是1993年成立，與國際知名會(huì)計(jì)公司上百年的發(fā)展歷程相比，我們還處在剛起步的初級(jí)階段。初級(jí)發(fā)展階級(jí)的重要特征之一便是規(guī)模小，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是從業(yè)員少，截止各種從業(yè)人員僅13萬人，而單美國就有30萬人，每個(gè)事務(wù)所平均從業(yè)人員不足20人，人員在100人以上的屈指可數(shù)；二是業(yè)務(wù)收入少，我國年業(yè)務(wù)收入1千萬無以上的事務(wù)所很少，而國際“五大”會(huì)計(jì)公司每年收人超點(diǎn)是上億元。僅安達(dá)信公司19％年在中國的業(yè)務(wù)總收入就為1億美元。在19底的國際會(huì)計(jì)公司“top--40”的排名中，居于最末的“nacpaf”的年收入就已達(dá)1．15億美元，從業(yè)人員1200余人。
2、業(yè)務(wù)單一，拓展能力不足。國內(nèi)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)主要局限于傳統(tǒng)的審計(jì)和驗(yàn)資等法定業(yè)務(wù)，新的服務(wù)、咨詢類等業(yè)務(wù)領(lǐng)域開拓緩慢，存在明顯的業(yè)務(wù)單一缺陷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所鑒證業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入的95％，而知名國際會(huì)計(jì)公司的咨詢服務(wù)、稅務(wù)籌劃等非鑒證業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這一塊的業(yè)務(wù)收入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其總收入的半數(shù)以上。
3、人才結(jié)構(gòu)不合理，職業(yè)道德低下，執(zhí)業(yè)水平不高。在執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師隊(duì)伍中60歲以上的就占了52％，40歲以下的僅占19％，年齡結(jié)構(gòu)不合理。通過cpa考試進(jìn)而執(zhí)業(yè)的僅占33％，大學(xué)本科以上的注冊(cè)會(huì)計(jì)師僅為17％，這與國外注冊(cè)會(huì)計(jì)師隊(duì)伍以中青年為骨干，60--70％以上為大學(xué)本科的年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)存在較大的差距。此外，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的后續(xù)教育不夠，難以迅速更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，普遍缺乏能承接跨國公司、境外上市、大集團(tuán)等復(fù)雜業(yè)務(wù)的人才。從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)普遍缺乏，職業(yè)道德低下，執(zhí)業(yè)水平不高導(dǎo)致了一系列有損我國注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)形象的事件。如深圳原野案、長城機(jī)電案、海南新華案以及近年的銀廣夏等。使得我國會(huì)計(jì)事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量受到質(zhì)疑，社會(huì)公信力較差。
競爭情報(bào)分析報(bào)告篇十五
現(xiàn)在的社會(huì)是個(gè)充滿競爭的社會(huì)，我們不管做什么都會(huì)有競爭對(duì)手。對(duì)于自己創(chuàng)業(yè)的人來說，競爭對(duì)手當(dāng)然是同行啦。現(xiàn)在酒店的競爭是很激烈的，正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，如果我們分析了競爭對(duì)手的情況，我們就會(huì)更有把握。當(dāng)然，我們不是隨隨便便的分析，而是要寫分析報(bào)告的。下面的是一篇酒店競爭對(duì)手綜合分析報(bào)告，有興趣的可以看一下！
一、市場綜述。
1、市場情況:隨著人民生活水平的提高，人民對(duì)消費(fèi)的需求也越來越大，并且在物質(zhì)消費(fèi)的同時(shí)更追求一種精神享受，這就對(duì)酒店服務(wù)業(yè)來說既是機(jī)會(huì)也是一種挑戰(zhàn)，對(duì)酒店的服務(wù)水平有了更高的要求。同時(shí)，酒店相繼林立，帶來了更多的同行競爭，消費(fèi)者有了更多的選擇。我們酒店的所在地益陽市也隨著旺府酒店的開張營業(yè)，羅馬國際及瑞洋華天等一批酒店的`涌出，也必將與我們酒店?duì)帄Z相當(dāng)大的一批客源。我們酒店已經(jīng)在風(fēng)口浪尖上，必須做出一定的調(diào)整才能應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的新情況。
2、主要競爭對(duì)手:目前來說，我們酒店最大的競爭對(duì)手是華天酒店和旺府酒店，我們針對(duì)這兩家酒店做了一定的調(diào)查:。
旺府酒店:餐飲類共有有包廂34個(gè)，其中2個(gè)大包廂可以容納10桌。辦宴會(huì)或者什么的只能在一樓大廳舉行，最多容納40桌左右，有一個(gè)大舞臺(tái)，但配置并不顯很高檔。會(huì)議室總共三間，最大的只能容納100多人。在長沙經(jīng)營時(shí)就是以餐飲出名，湘菜做的有些名氣。定位非常明確，按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的商務(wù)酒店。這樣，就將吸引一大批商務(wù)客人的進(jìn)駐。
華天酒店:新舊樓共有300多間客房，有ktv、健身中心、桌球室、美容美發(fā)、室內(nèi)恒溫游泳池等娛樂場所，娛樂設(shè)施比較完善。宴會(huì)最多容納40桌。客人反映服務(wù)好，餐飲味道不錯(cuò)。該酒店是益陽唯一一家準(zhǔn)四星級(jí)的酒店，在湖南省內(nèi)有一定的品牌效應(yīng)。
3、面臨的主要問題:。
（1）酒店有一定知名度，但美譽(yù)度不高。我們酒店在益陽市有一定的知名度，我們的裝飾豪華，檔次較高，能夠滿足客人追求氣氛，大場面的心理。但是普遍客人反映酒店服務(wù)比較差，有些意見比較大，由?？娃D(zhuǎn)為不在愿意過來消費(fèi)。這給銷售帶來了很大困難，也在一定程度上影響了酒店在客人心目中的印象。
（2）普遍客人反映在酒店感受不到一種被重視的感覺。客人來店消費(fèi)，服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有些欠缺，靈活服務(wù)意識(shí)較弱，導(dǎo)致不能給客人關(guān)微備至的服務(wù)，甚至有些怠慢我們的客人。
（3）酒店缺乏個(gè)性化服務(wù)，雖然在硬件上暫時(shí)與同行能夠拉開一定的差距，但在軟件服務(wù)上與同行相比沒有優(yōu)勢(shì)，甚至還差。
二、分析結(jié)論（swot分析）。
優(yōu)勢(shì)分析。
1、硬件設(shè)備完善、豪華。我們的會(huì)議室、客房相對(duì)來說設(shè)施時(shí)比較好的。我們的千人宴會(huì)廳目前在本市同行來容納人最多，設(shè)備比較好，場地豪華。其他設(shè)施相對(duì)來說顯得大氣，有氣勢(shì)。
2、在益陽市有一定的知名度。我們酒店目前在客戶心目中的印象是益陽市唯一五星級(jí)的酒店，是最豪華的酒店。裝修大氣、豪華，感覺很舒適。
3、有政府的大力支持。我們酒店取得了市委市政府的大力支持，一般類型的宴請(qǐng)和聚會(huì)都在這邊舉辦，也在一定形勢(shì)下宣傳了我們酒店，擴(kuò)大了酒店的影響力。
劣勢(shì)分析。
1、酒店美譽(yù)度不高，服務(wù)跟不上?？腿藖淼晗M(fèi)后就感覺服務(wù)不滿意，這樣無形中損害了酒店的形象，帶來了相當(dāng)大的負(fù)面宣傳。會(huì)導(dǎo)致客人不敢來，不愿意來的局面。()同時(shí)，客人來的越多，對(duì)酒店的造成的負(fù)面影響越大。
2、內(nèi)部管理關(guān)系不順暢，各部門之間協(xié)調(diào)力度不夠，造成執(zhí)行力低迷，工作效率不高的局面。各部門工作應(yīng)該相互理解，以酒店?duì)I銷為中心，圍繞在營銷中客人反映出的問題努力解決自身存在的問題，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。如果相互推諉，且認(rèn)為是增加了麻煩，就會(huì)造成不良的局面。
3、員工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，服務(wù)觀念有些守舊。缺乏配套的激勵(lì)機(jī)制，員工的歸屬感和主人翁意識(shí)不強(qiáng)。這將導(dǎo)致酒店的服務(wù)工作跟不上，導(dǎo)致客人對(duì)服務(wù)的不滿意。間接影響到了酒店的聲譽(yù)和營業(yè)額。
4、缺乏個(gè)性化服務(wù)，對(duì)客人重視度不夠。這樣將導(dǎo)致無法區(qū)別與其他酒店，導(dǎo)致酒店與同行競爭力減弱。
風(fēng)險(xiǎn)分析。
1、員工觀念的改變的風(fēng)險(xiǎn)。沒經(jīng)過現(xiàn)代酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn)，很難接受新的認(rèn)識(shí)和改變?cè)瓉淼墓ぷ髁?xí)慣。直接影響到服務(wù)的改善。
2、各部門之間加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。由于各部門工作性質(zhì)的不一樣，需要各部門之間形成共識(shí)，相互理解。由于以前這種相互理解的不夠而存在得一些誤解或者嫉恨需要一定時(shí)間有組織的化解。并且需要總辦及各部門負(fù)責(zé)人達(dá)成共識(shí)才能推行。直接影響到了工作效率的提高及執(zhí)行力的增強(qiáng)。
3、建立成套的激勵(lì)機(jī)制及一定的酒店文化熏陶，增強(qiáng)員工的歸屬感和工作積極性，需要一定的時(shí)間及人力、財(cái)力的支持。如果這幾方面達(dá)不到也就無法實(shí)行，間接影響到了酒店員工的流動(dòng)性、服務(wù)的質(zhì)量、工作的效率。
機(jī)遇分析。
1、以硬件為保障的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店目前在硬件上是比較豪華和上檔次的，這是我們的優(yōu)勢(shì)，我們要借助這個(gè)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)整合營銷。
2、市場空間帶來的發(fā)展機(jī)遇。雖然說目前益陽市酒店迅速增多，但上規(guī)模和檔次的還不是很多，中高端市場并沒有飽和。我們必須抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，整合自身資源，改善服務(wù)，打造品牌形象，鞏固我們的市場占有地位。
3、內(nèi)在的潛力的挖掘帶來的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店要充分挖掘酒店內(nèi)部員工的潛力，打造酒店文化，讓每一個(gè)員工樹立主人翁的思想，以酒店為家，精心打造，精心服務(wù)。要建立成套的激勵(lì)機(jī)制，讓每一位員工積極主動(dòng)的工作，滿懷激情的工作，盡心盡力的工作。這樣一來，酒店的服務(wù)質(zhì)量將得到大幅度的改觀，客人的滿意度將得到增強(qiáng)，將會(huì)給酒店帶來新的生機(jī)。
總的來說，我們酒店相對(duì)于其他酒店來說，核心問題就是服務(wù)。而要改變服務(wù)，就必須做到以下幾點(diǎn):。
1、緊緊圍繞營銷工作為中心做出改善，以市場為導(dǎo)向努力解決自身存在的問題。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，理順管理關(guān)系，加強(qiáng)各部門之間的銜接、溝通、理解。
3、以人為本，建立配套的激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)員工的歸屬感，加強(qiáng)員工的主人翁精神。
4、加強(qiáng)員工系統(tǒng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，更新服務(wù)理念，更加主動(dòng)、用心、細(xì)致的服務(wù)。打造服務(wù)品牌，樹立新的形象。
報(bào)告時(shí)間:××年×月×日。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/12202034.html】
