一個好的計劃可以為我們的工作、學習、生活提供清晰的方向和指導。制定計劃時，我們可以考慮將大目標分解為小目標，逐步實現，這樣有助于提高工作和學習的效率。計劃的質量和有效性對于工作和學習的成果有重要影響，以下是一些相關研究和案例分析。
監(jiān)督員工作計劃篇一
改革開放以來，我國飯店業(yè)得到了飛速的發(fā)展，飯店的競爭也日益增加。因此，飯店的管理者就必須以一種全新的方式，加強飯店自身的競爭力。而處在如今這復雜環(huán)境下的飯店，可以根據飯店發(fā)展中物質資本和人力資本的需求選擇適合環(huán)境的飯店管理模式，預算管理正是這樣一種全局化、效率化以及人性化理念為一體的現代飯店管理模式，于是進行預算管理來規(guī)避市場風險、強化飯店競爭力，對飯店更好謀求全局發(fā)展、對飯店整合企業(yè)資源，通過更優(yōu)化的資源配置調整企業(yè)目標，幫助飯店實現利益最大化，使飯店在未來能夠更好的發(fā)展有著十分重要的意義。鑒于此，本文分析預算管理對于飯店發(fā)展的各方面，例如控制飯店各項開支、降低飯店的管理經營成本、提升飯店運營效率以及增強飯店的綜合競爭力等方面是否具有效果與意義。
一、飯店實施預算管理的意義。
預算管理在各種經濟條件的考驗下，證明其在不同市場環(huán)境下，不同結構和種類的飯店都有著積極的作用。隨著飯店規(guī)模的擴大，管理工作極具增加，單單靠飯店領導者的經驗和智慧去管理一個飯店已經無法滿足飯店日益增加的管理需求。而預算管理是一個全員參與的管理模式，它將飯店各個部門的員工聯(lián)合起來，整合優(yōu)化飯店資源，并且可以調動飯店員工積極性和能動性，將飯店領導者從龐大的日常管理工作中解放出來，使得飯店領導者可以更好的策劃飯店的未來，決定飯店發(fā)展全局的重點決策，實習秩序和效率的均衡。預算管理的意義具體有以下幾個方面：
（一）預算管理是實現飯店戰(zhàn)略目標的重要手段。
飯店的戰(zhàn)略目標是指飯店在通過對自身現狀的分析以及對市場未來的預測后，制定出的符合飯店效益的企業(yè)長遠發(fā)展目標及規(guī)劃。而預算管理就是一種將飯店戰(zhàn)略目標與其經營活動緊密聯(lián)合到一起的手段。預算管理將飯店的戰(zhàn)略目標以及規(guī)劃詳細化，從而對這些目標或者規(guī)劃作出具體的安排，制定一系列具體方案。飯店通過預算管理，可以明確戰(zhàn)略目標，增強飯店競爭力，幫助飯店實現戰(zhàn)略目標。
（二）預算管理是飯店實現內部控制，防范飯店風險的保障。
控制是預算管理的基本職能之一，預算管理是飯店實現內部控制，防范飯店風險的保障。在飯店逐漸實現分權管理的條件下，內部控制的重要性日益顯現，是飯店在長期的經營活動中，對自我進行檢查、自我調整、自我制約的重要方式。預算管理既保障了飯店規(guī)避市場的風險，也保證了飯店內部目標的一致性，有效避免了飯店內部管理出現問題。
（三）預算管理是飯店優(yōu)化資源配置、提高經濟效益的重要途徑。
預算管理是飯店管理的一個組成部分，它以飯店發(fā)展目標為導向，對飯店管理權進行劃分，加強飯店分工，調動員工積極性，整合飯店各種資源，例如人力、物力及財力等等有限的資源，將資源充分利用，力求促使飯店利益最大化。
（四）預算管理是飯店實現制約和激勵的基礎。
隨著飯店的發(fā)展，飯店管理已經不再是由管理者單獨的意志進行管理，而是采用兩權分離的制度對飯店進行管理。而預算管理正是將飯店管理權進行分解，分解到飯店各個部門乃至個人，將飯店各個層級、各個部門的責任進行明確化、具體化，從而對管理者進行制約。并且通過詳細的考核制度，檢查預算管理的實施情況，并作出相應的獎懲，調動員工積極性，幫助企業(yè)實現目標。
（五）預算管理有利于飯店收入的提升和成本的節(jié)約。
預算管理在實施的過程中對飯店的現金流量進行控制，不盲目追求銷售收入，不為銷售而銷售。而是考慮到收入與成本、費用之間的整體關系，控制在收入增長的同時防止成本無限制的增加。
（六）預算管理有利于飯店財務管理模式的改進。
隨著經濟的發(fā)展，飯店財務管理模式也在發(fā)生著變化，現代的財務管理模式，就是保證飯店管理模式有效、經濟的運行。實施預算管理，可以幫助飯店實現作財務管理科學化、規(guī)范化。預算管理對飯店現金流量、成本、利益等進行控制，強調以價值效益為依歸，為飯店財務管理目標的實現提供了保障。
二、我國飯店業(yè)在實施預算管理中面臨的問題。
近幾年來，隨著經濟的發(fā)展以及我國飯店業(yè)逐步跟國際接軌，越來越多的飯店開始運用預算管理這種管理體系來加強飯店管理，提高飯店自身競爭力。但隨著越來越多的飯店采用預算管理這個管理體系，一些問題也開始暴露出來。其主要問題是由于飯店運用預算管理時間較短，大多數飯店對預算管理的認識并不正確，導致在實際運用中存在許多不合理的地方，沒有符合飯店自身的需求，從而沒有到達飯店預定目標。其中飯店運用預算管理產生大部分問題主要如下：
（一）飯店對預算管理認識不夠。
我國大部分飯店在對預算管理的認識上有著偏差，認為預算管理只是用來為飯店節(jié)省成本，是財務管理的一種，盲目為預算而預算，沒有使預算管理和整個飯店聯(lián)系在一起，導致預算管理不能為飯店帶來預期的利潤、市場競爭力等目標。
（二）飯店制定預算管理的目標缺乏導向性、戰(zhàn)略性。
我國大部分飯店制定預算管理目標時，沒有站在全局發(fā)展角度去制定，導致預算管理目標不夠實際。而且飯店制定預算管理目標缺乏導向性，飯店是為市場提品或者服務，飯店的所有經營活動都應該以市場為導向，才能使飯店規(guī)避不符合市場趨勢的風險，否則容易被市場所淘汰。
（三）飯店實施預算管理缺乏考核以及激勵體系。
我國大部分飯店在實施預算管理時，沒有完善考核以及激勵體系，預算管理往往由財務部門或單一部門制定，沒有制約及完善的考核方法，而且沒有做到將預算管理分解到飯店各個部門甚至個人。預算管理是一種全面的管理體系，應該發(fā)動員工全員參與，讓飯店的發(fā)展目標與員工的個人目標相結合，才能調動員工積極性，關飯店預算管理成果，這樣才有利于飯店預算管理目標的實現。
三、預算管理權利分層體系在飯店管理中的運用。
預算管理權利分層體系是預算管理委員會，由股東大會選出的董事會進行預算的編制，交由經理層級員工進行預算的分配和實施，在預算分配和實施的過程中由監(jiān)事會監(jiān)督，如果出現問題由經理層級員工向董事會報告，如果無問題，組織財務部門、行政管理部門、運營部門、人力資源部門等等一系列部門進行預算的執(zhí)行。預算管理委員會，作為飯店預算管理中最權威的機構，對整個飯店的預算管理進行協(xié)調，并建立財務預算管理體系。
（一）飯店預算管理委員會的主要職責。
1.制定企業(yè)預算編制尤其是財務預算的編制及進行預算管理的原則、目標與制定。
2.組織專業(yè)團隊對公司重大項目進行評估。
3.審議有關預算管理方案，提出改善建議或者對策。
4.協(xié)調執(zhí)行預算管理方案中出現的問題。
5.根據預算管理的目標制定相關獎勵或懲罰制定。
（二）飯店財務預算執(zhí)行機構的主要職責。
飯店內部各個業(yè)務機構和下屬各個部門是飯店財務預算的具體執(zhí)行部門。而飯店財務預算的執(zhí)行機構，應該在飯店預算管理委員會和財務管理機構的領導下，組織部門應該執(zhí)行飯店財務預算計劃和具體工作，應該按照經過審核的財務預算方案執(zhí)行。其主要職責有：
1.負責執(zhí)行下達到本部門的預算任務，并實時上報執(zhí)行情況以及執(zhí)行中出現的問題。
2.配合上級預算管理部門做好分析、考核等工作。
3.負責監(jiān)督本部門員工對預算方案的執(zhí)行情況，并制定本部門對執(zhí)行預算的獎懲辦法，以激勵員工積極性。
預算管理可以幫助飯店加強管理，但飯店不能忽視在實際應用中產生的問題，預算管理是飯店對未來企業(yè)整體規(guī)劃、發(fā)展全局的安排，它反映的是飯店在某一時期的全部生產、經營活動。因此飯店必須以科學、實際的方法去應用預算管理，以實現飯店利潤為目的，以管理銷售方式為方法，控制飯店在經營過程中的成本和現金流量，幫助管理者對飯店進行有效計劃、協(xié)調、控制和考核，以提升飯店的市場競爭力，進而完善飯店管理。
目前，我國經濟正在飛速發(fā)展，不斷和國際接軌，但這也意味著我國飯店業(yè)的競爭對手在不斷增加，但面臨國內企業(yè)競爭，還有面臨跨國企業(yè)的挑戰(zhàn)。歐美企業(yè)早在20世紀80年代幾乎已經全部實現預算管理，而我國飯店在20世紀才剛剛開始進行預算管理，并且時至今日我國大多數飯店能夠在實際管理中運用預算管理的還很少，大多數飯店并不重視預算管理給企業(yè)帶來的優(yōu)勢，只是簡單認為預算只是對銷售量和成本費用的預計和估計。但事實上，預算管理是一種先進的企業(yè)管理模式，它可以整合飯店所有資源，使飯店上下有效為實現企業(yè)目標而奮斗，并可以幫助飯店管理者擺脫管理中的瑣碎問題，更多的為飯店全局考慮，從而規(guī)避背離市場的風險。當今社會的經濟關系日益復雜，市場經濟體系也不斷變化，飯店管理者只有充分認識預算管理的重要意義，認識預算管理能為飯店帶來的良性變化，更全面、完善的加強飯店本身預算管理的運用，才能使飯店能更好的適應潮流的發(fā)展，在未來的發(fā)展中為飯店帶來更多的經濟效益。
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監(jiān)督員工作計劃篇二
2020年，×市審計局在上級審計機關和市委市政府的正確領導下，以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，全面落實黨的十九大精神和^v^^v^視察×重要指示，圍繞“四個促進”目標，落實黨組各項工作部署，常態(tài)化開展“兩學一做”學習教育，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，全面貫徹從嚴治黨要求，努力構建作風務實，清正廉潔的審計干部隊伍。
一是加強領導，明確責任。將黨風廉政建設和反腐敗工作納入全年重點工作，統(tǒng)籌安排，全面推進，形成了反腐敗領導體制和工作機制。在落實責任上做到兩個明確，局主要負責人是黨風廉政建設第一責任人，領導班子其他成員對分管工作范圍內的黨風廉政建設負直接領導責任。結合實際，分析研究本單位的黨風廉政建設狀況，制定年度《黨風廉政建設工作要點》和具體的工作計劃，進一步明確責任，確定一名班子成員作為本局廉政紀律建設的負責人，確定一名工作人員具體負責日常工作。局主要負責人與其他班子成員、各班子成員與各自分管科室負責人、各科室負責人與科室成員之間年初層層簽訂黨風廉政建設承諾書和機關作風效能建設責任書，相互監(jiān)督，層層壓實。二是加強宣傳教育，反腐倡廉深入人心。貫徹^v^^v^重要論述和指示批示，組織全體機關干部學習貫徹上級黨委、紀委關于全面從嚴治黨的重要決定部署、重要會議精神，結合實際提出貫徹落實的具體措施。開展“嚴規(guī)矩、強監(jiān)督、轉作風”集中整治形式主義官僚主義專項行動。突出以×、×案為反面教材的“三個以案”警示教育。把《中國^v^紀律處分條例》《^v^監(jiān)察法》作為黨員干部學習教育的重要內容。將黨風廉政宣傳教育融入大黨建之中，每季度至少開展一次廉政教育活動，常態(tài)化開展以案促改警示教育。黨組書記作為第一責任人給全體干部上廉政黨課×次，局其他班子成員通過不同形式強調廉政工作的重要性。三是嚴格落實各項制度，強化日常監(jiān)督。一方面堅持民主集中制，權利運行透明化。班子成員之間密切協(xié)調、充分溝通，做到決策之前先溝通，日常工作隨時溝通，凡是屬于“三重一大”事項的，必須通過班子討論通過執(zhí)行，重大事項向市委政府主要領導和省審計廳報告。堅持談心談話制度，堅持改進調查研究方式方法，把每一項涉及干部群眾的小事落實落細。另一方面加強日常監(jiān)督檢查，通過開展審計現場紀律督查、三公經費自查、違規(guī)經商辦企業(yè)和違規(guī)借貸自查等，徹底消除黨風廉政死角。重大節(jié)日前召開專題會議，對市紀委提出的“十個嚴禁”要求進行了強調和再次要求，對黨員干部日常生活中遇到了家庭婚喪嫁娶的時候，安排監(jiān)督人員進行提醒監(jiān)督。堅持從點滴做起，不斷增強執(zhí)紀的主動性和自覺性。
我局精準把握目標和總要求，迅速行動、同步推進、結合工作實際，積極采取多種措施，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。一是落實教育宣傳有方。通過制作主題教育宣傳展板，編印應知應會知識手冊，堅持學黨章、講黨史、筑黨魂，運用各種方法、各類手段推進主題教育往深里走、往實里走、往心里走。將^v^^v^重要論述、金句等實時轉發(fā)至支部微信群供黨員干部學習，加強學習強國app的使用頻率，鼓勵黨員主動學習，關心時事，激發(fā)學習的正能量。不定期檢查學習效果，在機關干部例會、支部大會以及審計組臨時支部會議上，以提問和搶答的方式抽查學習成效，營造濃厚氛圍。二是注重強化理論武裝。組織全局機關干部集中學習《綱要》《摘編》中的重點篇章，開展“理論學習我注解”的分步式講述活動;局黨組主要負責人上《×》黨課，寓教于樂、引經據典，讓審計干部不做精神上缺鈣的“殘疾人”。全體黨員赴楊灘鎮(zhèn)獨樹社區(qū)皖南紅軍獨立團紀念館開展向革命先烈致敬的現場參觀學習。通過觀看視頻等方式學習×、×、×等堅守初心、不改本色的感人事跡，品鑒“真理的味道”、讀懂“主義的真知”，不做信仰上掉隊的“迷路人”。全體機關干部赴×市看守所開展警示教育，運用反面教材警醒，用理想不堅定、宗旨意識不牢固、工作作風不端正的黨員干部事例警示審計干部，使審計干部不做思想上滑坡的“糊涂人”。三是從嚴作風紀律保障。開展自選動作“承諾守紀、踐行嚴紀”專項警示教育，實施“十個一”行動，切實提升了黨員干部的紀律意識、規(guī)矩意識。將審計“四嚴禁”“八不準”工作紀律承諾書印制展板，集體簽名承諾，放置醒目處，以表警示。帶領各審計組主動學習xxx公報中，堅持把審計監(jiān)督作為黨內監(jiān)督的重要一環(huán)抓實抓好，注重發(fā)揮審計對領導干部權力運行的監(jiān)督作用;在自然資源資產審計工作中要創(chuàng)新思維、爭創(chuàng)亮點，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷拓展監(jiān)督廣度和深度。
主動發(fā)揮審計監(jiān)督職責，認真貫徹落實《黨政主要領導干部和國有企事業(yè)單位主要領導人員經濟責任審計規(guī)定》和相關法律法規(guī)，以經濟責任審計為主抓手，政府建設項目審計和財政財務收支審計為突破口，項目實施過程注重“嚴審”，堅持問題導向，緊緊圍繞實施方案，突出“經濟體檢”作用，做到真審嚴審、審深審透，促進領導干部履職盡責、擔當作為。在今年審計項目中，分別將存在的美麗鄉(xiāng)村建設工程未按規(guī)定招投標、高標準農田建設項目中公職人員履職不力、違規(guī)使用發(fā)放惠農資金、公職人員違規(guī)經商辦企業(yè)、工作人員貪污挪用資金等×個問題線索進行了移送，涉及問題金額近×余萬元，相關案件均在進一步調查處理中。在民政四項資金和惠農一卡通審計發(fā)現涉及人數×人，金額×余萬元的五大類×小類問題，并對相關問題進行了移送。堅持全國審計“一盤棋”，增強審計監(jiān)督的整體合力。抽調×名同志參加了^v^駐南京特派辦在皖審計項目，×名同志參加了池州市黨委政府主要領導經濟責任審計，×名同志參加市委巡察工作，×名同志參加涇縣黨委政府主要負責人經濟責任審計，另派出×名同志參加了市級聯(lián)動項目涇縣扶貧審計，在涇縣扶貧審計項目中，對發(fā)現的違法違紀問題線索移送宣城市紀委進一步調查處理。
一是扎實開展理論學習。繼續(xù)深入學習貫徹黨的十九大精神和^v^新時代中國特色社會主義思想，認真領會^v^^v^在中央審計委員會第一次會議上的重要講話精神，扎實開展形式主義、官僚主義整治工作，持續(xù)推進作風建設，推進全面從嚴治黨向縱深推進。
二是堅決扛穩(wěn)廉政責任。繼續(xù)深化黨風廉政建設和作風建設舉措，在審計項目實施過程中落實“一崗雙責”、強化廉政紀律、嚴守廉政“高壓線”，嚴格執(zhí)行臨時黨支部結束前工作、廉政雙考核報告制度。采取觀看廉政警示片、上廉政黨課等多種形式深入開展廉潔教育、增強防腐拒變和自我約束能力。積極配合紀檢監(jiān)察機關和派駐紀檢組履行好監(jiān)督責任，加強對責任落實情況的檢查考核和責任追究。全年開展全員性革命傳統(tǒng)教育、先進典型教育、警示教育活動、以及“一把手”講黨課等系列教育活動不少于×次。
三是健全完善制度建設。將本局已出臺或提請出臺的各項制度進行全面梳理，做好規(guī)章制度的立改廢，嚴把內控關、突出適用性和實用性，推動黨管干部和治理能力的進一步提升。對全面從嚴治黨主體責任工作任務進行責任分解，進一步明確各科室的工作職責，與各科室負責人簽訂黨風廉政建設責任書，班子成員每季度要向黨組匯報上級部署的全面從嚴治黨相關重點專項工作的落實情況，壓緊壓實全面從嚴治黨主體責任。
四是加強黨員監(jiān)督管理。深化運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，堅持紀嚴于法、紀在法前。落實談心提醒制度，了解掌握黨員干部思想、作風和工作情況，發(fā)現問題及時了解核實，做到抓早抓小，對苗頭性傾向性問題及時“咬耳扯袖”，做到監(jiān)督常在，形成常態(tài)。厲行勤儉節(jié)約，嚴格執(zhí)行辦公用房、住房、用車、交通、工作人員配備、休假休息等方面的待遇規(guī)定。堅持精文減會，非涉密資料全面實行審計管理系統(tǒng)和oa系統(tǒng)電子公文運用，逐步實現無紙化辦公。
五是深化廉政文化建設。進一步加大宣傳力度，注重氛圍營造，做好做實審計干部“大后方”工作。組織開展“廉政文化進家庭”活動，注重家庭、家教、家風，教育管理好親屬和身邊工作人員，要求他們謹言慎行、本分做人。
六是嚴肅查處違紀問題。著力解決群眾身邊腐敗和作風問題。聚焦鄉(xiāng)村振興審計、疫情專項資金審計、對口幫扶×審計等，督促審計人員依法履職，進行全方位、全過程的審計監(jiān)督，激勵審計人員擔當作為，客觀真實揭示群眾身邊腐敗和作風問題。持續(xù)加大審計發(fā)現問題移送力度，確保問題線索依法依規(guī)及時處理。繼續(xù)在同級審中關注惠農惠民資金補貼力度，加強對以往年度整改落實情況的監(jiān)督檢查。
監(jiān)督員工作計劃篇三
自1982年專業(yè)化程度非常高的北京建國飯店聘請飯店業(yè)職業(yè)經理人以來，飯店業(yè)職業(yè)經理人的概念在我國出現不過20幾年的時間。但是，伴隨我國改革開放進程的加快，不但時代呼喚飯店業(yè)職業(yè)經理人階層的出現，而且我國飯店業(yè)也需要飯店業(yè)職業(yè)經理人階層的迅速崛起。當前，形成一整套有利于飯店業(yè)職業(yè)經理人更新觀念、自我完善、與時俱進、迅速成長的機制，已經成為提高我國飯店業(yè)國際競爭力的主題，成為我國飯店業(yè)發(fā)展的一個重大課題。這對于推動現代飯店業(yè)的健康快速發(fā)展，具有不可估量的價值和作用。
一、建立培養(yǎng)機制。
當前，飯店業(yè)職業(yè)經理人存在的主要問題是：既缺少來源，社會形象和信譽又不佳。建立培養(yǎng)機制的出發(fā)點，就是要增加飯店業(yè)職業(yè)經理人的數量，提高其質量。也就是要壯大飯店業(yè)職業(yè)經理人群體規(guī)模，提高飯店業(yè)職業(yè)經理人整體素質。培養(yǎng)的途徑可以從兩個方面入手，一方面需要通過實踐錘煉，另一方面需要提高職業(yè)教育水平，特別是以mba教育為代表的高層次復合型人才的培養(yǎng)。在具體操作層面上應當抓住三個重點:一要發(fā)揮旅游高等教育的作用。要學習國際飯店教育的先進經驗，明確飯店業(yè)職業(yè)經理人的培養(yǎng)目標，形成以職業(yè)意識、職業(yè)適應能力強化為重點，以案例教學為核心，以校企結合為辦學方向，以理論培養(yǎng)和實踐鍛煉相結合為特征的培養(yǎng)模式，這是從長遠、從全局、從根本上加快培養(yǎng)速度，增加培養(yǎng)數量、提高培養(yǎng)質量、解決教育供給滯后于產業(yè)需求的矛盾，從源頭上吸引人才和為飯店業(yè)輸送飯店業(yè)職業(yè)經理人的合格后備力量的有效途徑;二要發(fā)揮專業(yè)培訓的作用?！段覈糜螛I(yè)“十五”人才和規(guī)劃綱要》中已經將“逐步推行旅游飯店業(yè)職業(yè)經理人制度，培育專門的旅游飯店業(yè)職業(yè)經理人”作為工作重點。在整個旅游行業(yè)中又將飯店業(yè)的飯店業(yè)職業(yè)經理人主題培訓作為推行此項制度的重點。飯店業(yè)應當抓住這個有利契機，結合我國飯店業(yè)的實際情況，對現有飯店經理人員進行國際化再培訓。在這個過程中，要注重加強培訓工作的針對性和目的性，把因材施訓與區(qū)分不同情況進行培訓等有效結合起來，以期達到培養(yǎng)潛在飯店業(yè)職業(yè)經理人的目的，從而，在不斷學習和實踐過程中，不斷擴大我國飯店業(yè)職業(yè)經理人隊伍。同時，要注重創(chuàng)新性和靈活性。制定培訓計劃和培訓內容要突出新思想和觀念、新方法和技術，以改革措施貫穿于整個創(chuàng)新行動，以務實態(tài)度解決現實問題。通過采取靈活、有新意和有實際價值的培訓，增強飯店經理人員的素質和能力，使飯店業(yè)保持新鮮活力和生命力;三要發(fā)揮飯店業(yè)集團的作用。2003年9月，我國第一所以培養(yǎng)飯店業(yè)高級人才為目標的、由錦江飯店業(yè)發(fā)展股份有限公司的上級公司——國內最大的飯店集團錦江國際集團與世界著名的瑞士理諾士飯店業(yè)管理學院合作組建的、中外合作的、飯店業(yè)管理學院在上海師大校園誕生，雙方共同投資500萬美元建校，合作期限初定20年。這個學院的建成，對于培養(yǎng)真正的、合格的、適應我國飯店業(yè)發(fā)展需要的飯店業(yè)職業(yè)經理人，將會發(fā)揮不可替代的作用。
二、建立市場機制。
1.明確市場作用。
飯店業(yè)職業(yè)經理人是市場經濟發(fā)展的產物。飯店業(yè)職業(yè)經理人的崛起并最終形成一個階層，也同樣需要市場的進一步完善，需要宏觀管理、形成規(guī)則和維持秩序。沒有完善的飯店業(yè)職業(yè)經理人市場，就沒有真正的飯店業(yè)職業(yè)經理人;沒有真正的飯店業(yè)職業(yè)經理人，這個市場本身也不好完善。
2.把握市場導向。
地方政府、行業(yè)主管部門和飯店業(yè)主要共同為飯店業(yè)職業(yè)經理人營造有利的成長環(huán)境。在發(fā)達國家和地區(qū)，飯店業(yè)職業(yè)經理人的流動性成長是與完善的社會保障制度和人員自由流動密切相關的。我國，實行社會主義市場經濟體制，其實質就是要讓市場機制或者是價格機制成為包括飯店業(yè)經理人在內的稀缺資源配置的主體。要建立我國飯店業(yè)職業(yè)經理人市場，必須依賴于這樣三個條件:一是旅游飯店業(yè)對飯店業(yè)職業(yè)經理人的需求是通過市場而不是通過政府的人事部門得到滿足的;二是飯店業(yè)職業(yè)經理人的市場價格水平達到足夠吸引優(yōu)秀的管理人才愿意從事旅游飯店業(yè)的管理工作的程度;三是飯店業(yè)職業(yè)經理人的價格應該是由市場供求力量——旅游飯店業(yè)各級管理崗位的空缺數和愿意并有能力競爭這些崗位的潛在經理人員數來決定性的，而不是由行政力量加以主導。
4.做好市場評價。
飯店業(yè)職業(yè)經理人不是自稱的，而是由市場來選擇及評價的，市場評價的高低決定了其職業(yè)生涯的價值。飯店業(yè)職業(yè)經理人是以經營管理飯店業(yè)為職業(yè)的職業(yè)管理者，他們的市場價值來源于四個方面:一是具有責任感和敬業(yè)精神，遵循職業(yè)操守；二是具有專業(yè)經營管理才能;三是經營業(yè)績突出;四是具有自主的市場流動性，能夠長期被市場接受。具備了這些，他們就應該算是飯店業(yè)職業(yè)經理人。
5.做好市場認證。
建立有市場威望的行業(yè)協(xié)會或認證機構，為飯店業(yè)職業(yè)經理人提供信心保證。這類機構必須具有權威的行業(yè)知識、資源和能力，更重要的是其商業(yè)信譽，其權威性得到市場的認同，也就是飯店業(yè)和飯店業(yè)職業(yè)經理人的認可，而不是某個機構或組織的授權。
6.進行市場監(jiān)督。
飯店業(yè)職業(yè)經理人的成長和流動，應當置于一定的監(jiān)督、約束和自律之中。目前各地成立的飯店業(yè)職業(yè)經理人協(xié)會，應當成為權威的行業(yè)自律機構，發(fā)揮對飯店業(yè)職業(yè)經理人的外部監(jiān)督、尤其是職業(yè)操守監(jiān)督等方面的作用，對其中的害群之馬敢于應能夠進行行業(yè)制裁。這樣不僅可以加強自我約束，促進飯店業(yè)的基本道德原則的形成和確立，還可以保證飯店業(yè)職業(yè)經理人的利益和尊嚴，幫助飯店業(yè)職業(yè)經理人成長，更可以提升業(yè)主對飯店業(yè)職業(yè)經理人的信任和和信心。
監(jiān)督員工作計劃篇四
以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的屆三中全會精神，牢固樹立“全面、協(xié)調、可持續(xù)”的旅游發(fā)展觀，把握旅游市場發(fā)展規(guī)律，堅持“地方政府負責、部門協(xié)同配合、統(tǒng)籌協(xié)調、綜合治理”的方針；不斷推進旅游行業(yè)精神文明建設和行風建設，強化信息管理手段，加大社會監(jiān)督；堅持整頓與規(guī)范并舉，治標與治本并舉，進一步強化旅游法制建設和標準化建設，不斷完善旅游市場的監(jiān)督管理制度，著力建立長效機制，全面優(yōu)化我州旅游發(fā)展環(huán)境。
二、工作任務。
以東部五縣一溝為重點，推廣至重點旅游線，針對旅游市場存在的突出問題，深入開展“涉旅安全”、“涉旅宗教場所”、“旅行社違規(guī)經營”、“旅游購物點”、“駕導服務”、“星級飯店市場”等系列專項整治活動，著力解決影響市場規(guī)范的深層次問題和矛盾，全面規(guī)范旅游市場秩序。
（一）涉旅安全專項整治。
整治工作重點：
1、旅游交通道路：^v^門組織對全州主要旅游線路路況進行安全排查，在主要旅游道路的危險路段增設波形防護欄和安全警示標識。
2、旅游客運企業(yè)和旅游駕駛員：公安、^v^門要嚴格旅游客運企業(yè)資質審查，搞好交通法律、法規(guī)的培訓；落實對旅游車設施設備及安全運營狀況的日常檢查制度；督促旅游客運公司認真簽訂旅游團隊運輸合同，執(zhí)行派車單制度，嚴格執(zhí)行日行400公里以上或40座以上大客配雙駕的規(guī)定；加強路檢，嚴厲查處無證、無牌車輛的非法旅游客運行為，堅決打擊旅游沿線車匪路霸；從嚴查處旅游車輛駕駛員擅自更改團隊行程，增加購物點和游覽點，以及帶故、套團和超時運營等違規(guī)行為，切實消除安全隱患。
3、旅行社團隊運作：旅游部門要加強對旅行社安全教育，強化對旅行社招徠和運作團隊活動的監(jiān)督，督促旅行社設計推出符合安全運行的旅游線路和項目，按規(guī)定制作團隊運行計劃，制定和執(zhí)行團隊安全預案；嚴厲查處旅行社租用無證、無牌車輛運輸團隊，不為游客購買旅游意外保險等違規(guī)行為；堅決打擊導游人員不執(zhí)行團隊運行計劃，擅自增加旅游項目和購物安排，導致不安全運行隱患的違規(guī)行為。
4、旅游景區(qū)及旅游公共場所：建設、文化、林業(yè)、水利、國土等部門要認真履行各自職責，加強對所轄景區(qū)安全工作的領導，督促景區(qū)做好游覽道路整治，完善游覽安全設施和危險警示標識；安辦、質監(jiān)、公安(消防)部門、景區(qū)管理局要加強對景區(qū)索道、電梯、鍋爐、消防等旅游設施設備的安全檢查，認真排查賓館飯店、旅游車站等公共聚集場所的安全隱患；^v^門要抓好熱點線路和景區(qū)旅游醫(yī)療急救點建設，加強對旅游經營單位的衛(wèi)生防疫執(zhí)法檢查。
制度建設：
1、州交通局牽頭，聯(lián)合相關部門盡快制定旅游安全線路設計規(guī)范、旅游線路行車安全規(guī)范、制定完善的旅游交通安全預案。
2、州建設局牽頭，聯(lián)合相關部門盡快制定旅游景區(qū)安全及服務規(guī)范。
監(jiān)督員工作計劃篇五
我國國有飯店業(yè)在經營管理方面與外資酒店還有一定的差距。本文對中外飯店企業(yè)的財務管理進行了具體詳盡的比較分析并根據我國的具體國情提出了一些對策與建議旨在能夠使我國飯店業(yè)同國際接軌在比較中吸取經驗走出一條適合我國飯店業(yè)的道路。財務管理在飯店管理中舉足輕重。在西方發(fā)達國家財務工作在其發(fā)展和運作中通過反復的磨合和運轉已形成了一套比較完整的、嚴謹的、合理的體系。并經實踐證明切合實際行之有效。本文主要從飯店的財務組織結構設置、財務調控管理手段和財務報表種類等三方面做了比較分析。
一、財務組織結構設置比較。
國外飯店財務部和國內飯店財務部的設置有很大差異。
1.國外大飯店設立成本總監(jiān)職位，國內飯店財務一般不設立成本總監(jiān)。成本總監(jiān)這個職位是很重要的，它直屬財務總監(jiān)領導，對于整個飯店的成本控制，毛利率的調整，成本核算，合理庫存量的調整等，能起到決定性作用。成本總監(jiān)又負責管理食品控制員，飲料、煙酒控制員，物料用品控制員。使他們對自己分管的項目各司其職，各負其責，形成層層把關，以利于酒店總成本的控制。
2.國外飯店中，一般不單獨設立采購部，只設置采購，并將其直接隸屬財務部。這樣做的好處有：其一有利于成本控制。成本總監(jiān)可以隨時掌握采購情況，任何物品的采購，都應經成本總監(jiān)的審核批準，避免盲目采購現象的發(fā)生。其二，有利于調整成本率的上升。成本總監(jiān)負責監(jiān)督，任何高報價，吃回扣的行為都會受到制裁。因為成本總監(jiān)手中有一張“酒店市場價格表”，表中詳細記載各種食品、蔬菜、肉類、調料等物品的最高價格和最低價格，而且還有市場調研價格對比欄目，每月至少進行兩次市場調研，以調節(jié)價格表，便于控制掌握，防止失控現象的發(fā)生。其三，避免因部門分散，互相扯皮的情況發(fā)生。如采購的食品、物品積壓過多，造成庫存、保養(yǎng)成本上升，占用流動資金，如因食品腐敗變質還會帶來更大的浪費。當然，采購不及時，也會酒店的效益和聲譽。以上分析可以看出財務部設成本總監(jiān)很有必要。
3.國外的飯店建立了有效的內部控制系統(tǒng)，設置收入稽核員崗位和夜審監(jiān)督員崗位，這在國內酒店是不常見的。許多飯店的客人在住宿期間用現金埋單或購買其他商品，雖然使用信用卡的客人越來越多，但每天仍有大量現金交易，而且飯店業(yè)許多崗位屬于非技術熟練型工作，工資較低，地位也較低，員工的流動性較大，因此飯店業(yè)較容易“遭竊”。內部控制系統(tǒng)有助于保護飯店的資產，保證其記錄準確可靠，提高業(yè)務經營效率及促進管理政策落實。一座規(guī)模較大的涉外飯店，其營業(yè)部門很多，營業(yè)收入也很高。這就要求收入稽核員每天必須仔細審核各個部門的營業(yè)收入是否如實上繳，有無遺漏現象？對于夜審送達的各種報表是否真實可靠？要逐筆審查核對。同時還要審核各種原始單據和報表的一致性，各種審批手續(xù)是否符合程序，有無不符合程序的情況。夜審監(jiān)督員，長期從事夜班工作，專門負責審計匯總當日的營業(yè)收入情況，根據各收銀點上交來的營業(yè)報表和各種憑證單據進行審核，確認無誤后，編制當日的營業(yè)收入報表，對于有收銀機系統(tǒng)和機系統(tǒng)的，還要負責機器的清整和回零工作，以便于第二天正常營業(yè)運轉。
我國國內有些飯店不進行夜審工作，只設立日審核算員，負責前一天的營業(yè)收入匯總工作，已不能適應經營管理的需要。需要在機構設置上，遵循化、規(guī)范化、市場化的要求，不斷改進。當然，飯店的管理部門還需要考慮內部控制的成本與效益。一項完善的制度應既能保證資產的安全性又應該比較實用。
二、財務調控管理手段比較。
國外的飯店有一套完整的調控體系。因為沒有嚴格的監(jiān)控管理，就不會有良好的財務狀況，也就談不上搞好整個飯店的經營與管理。所以，國外的飯店財務總監(jiān)不僅介入各個部門的事務，有時甚至超過總經理權限，監(jiān)管飯店的財務工作。因此，化的飯店要有一名出色的財務總監(jiān)，才能強化財務調控管理。，國內飯店的財務管理一般側重于核算管理，而忽視了財務的調控管理。例如，有的財務經理常常是總經理簽字同意的就全力辦理，很少考慮正確與否。一個人的精力能力有限，不可能每個決策都正確，必須有相關部門當好參謀，為領導提供決策的依據。所以一張采購單，必須先經過部門經理、成本總監(jiān)、財務總監(jiān)審核簽字后總經理才能最后簽發(fā)，缺一不可，以避免決策中失誤的發(fā)生。而國外飯店強調財務工作的重點不僅僅是的核算，更重要的是財務的控制作用。對食品、物品的進貨價格進行嚴格控制，成本總監(jiān)需搞好經常性市場調研，沒有成本總監(jiān)的批準不準隨意采購，不象國內有些飯店，僅是“生米煮成熟飯”后的核算工作。
從上面的中可以看出，目前我國飯店的財務管理水平還處在比較低的水平，飯店的財務部機構設置還不夠完善，還沒有從粗放型經濟體制中轉變過來。所以容易造成財務上的混亂，不利于成本的控制和掌握。
三、財務報表比較。
財務報表既要為外部使用者（債權人、所有者等）使用，使它們成為投資者投資決策的依據；同時也為內部使用者（管理部門）進行預測、決策等日常經營管理活動提供依據。國際上飯店的會計報表門類齊全，詳細明了，具體科學。除資產負債表、利潤表和現金流量表等會計報表外，還有以下一些報表，使會計管理工作更加細致具體，我國飯店也應該根據需要，采用其中的一些報表，克服以前大出大進的粗線條管理，防止漏洞的出現，使我們的會計管理工作各個環(huán)節(jié)能環(huán)環(huán)相連，做到以經濟主體運行的有序性來應對市場經濟環(huán)境的非確定性。
1.周預測表：預測未來一周內出租的客房數及出租率，用于人員安排計劃和促銷；
監(jiān)督員工作計劃篇六
二、管委會在授權范圍內代表公司履行或協(xié)助公司履行《xxxxxx國際飯店管理合同》規(guī)定的權利和義務。
三、管委會本著“指導、協(xié)調、監(jiān)督、服務”的宗旨和“勤勉、盡責”，“確保飯店資產安全有效運行、保值增值”，“不干預飯店正常的日常經營管理”的原則開展工作。
第二章組織機構。
四、管委會設主任一人、副主任一人、秘書長一人、委員三人。管委會成員組成如下：
成員:xxx,xxx,xxx,xxx,xxx。
主任:xxx。
副主任:xxx（兼）。
秘書長:xxx（兼）。
五、管委會配備秘書一名，從事相關公文處理、文檔管理、會議記錄、文件傳閱、事件催辦等管委會的文秘工作，管委會秘書列席管委會會議。
六、對飯店的重大事項，管委會以會議決議的形式做出。
第三章管委會職責。
七、接受公司股東會、董事會、監(jiān)事會的領導和監(jiān)督；
八、執(zhí)行公司董事會決議；
十、審議批準飯店總經理工作報告；
十一、審議批準飯店的年度財務預算方案、決算方案；
十二、審議批準飯店內部管理機構的設置；
十三、審議批準飯店的各項管理制度、崗位責任、操作流程；
十四、審議批準飯店年度工資方案；
十五、審議飯店裝修改造方案，并報請公司董事會批準；
十六、審議飯店固定資產增減、處置方案，并報請公司董事會審批；
十八、對飯店管理人員進行考評，并將考評過程及結果向公司董事會報告；
十九、定期向xxxxxx酒店物業(yè)管理公司通報飯店管理人員的工作情況；
二十四、將每次會議情況和形成的決議向公司董事會作專題報告；
二十五、督促公司委派在飯店從事管理的人員服從飯店總經理的統(tǒng)一管理；
二十六、履行公司董事會賦予的其他職責。
第四章日常工作方式。
二十七、管委會主任代表管委會對飯店的管理行使管委會的職權，主任不在飯店現場時，由其授權的秘書長或副主任代為行使職權。
二十八、管委會成員在主任的領導下發(fā)揮各自的專業(yè)特長，協(xié)助管委會主任履行管委會的職責。
二十九、管委會成員在管委會主任的授權下，可以對飯店日常經營管理中是否存在違規(guī)違紀的情況進行檢查，并將檢查結果提交管委會。
三十、各單位向管委會呈送的文件、資料，統(tǒng)一由管委會秘書收取、登記，然后送管委會秘書長按文件處理程序辦理，辦理完后由秘書統(tǒng)一存檔。
三十一、日常事項的處理以文件傳閱的形式，由各位成員在限定時間內出具書面意見，管委會主任匯集各成員的意見后形成處理意見。
三十二、對需要開會討論的重大問題，由管委會主任或其授權成員召集會議。會議由召集人主持，通過管委會會議形成決議。對于會議無法形成決議的情況，由管委會將會議議題提交公司董事會處理。
三十三、管委會成員應當對會議形成的決議承擔責任。會議決議違反法律、行政法規(guī)、公司章程或公司（或飯店）管理規(guī)定，致使飯店或公司遭受損失的，參與決議的委員對公司負賠償責任。但經證明在表決時曾表明異議并記載于會議記錄的，該委員可以免除責任。
第五章管委會成員權利的限制。
禁有下列行為發(fā)生（經公司董事會批準的除外）：
（一）利用在飯店的地位和職權為自己謀取私利。
（二）利用職權收受賄賂或者其他非法收入。
（三）侵占飯店或公司的財產，挪用飯店或公司的資金或者將飯店或公司的資金借貸給他人。
（四）將飯店或公司資產以其個人名義或者以其他個人名義開立賬戶存儲。
（五）以飯店或公司的資產為他人作擔保。
（六）自營或者為他人經營與公司（含飯店）同類的營業(yè)或者從事?lián)p害本公司利益的活動。
（七）同本公司（含飯店）訂立合同或者進行交易。
監(jiān)督員工作計劃篇七
年，在市委、市政府的堅強領導和省旅游局的大力支持下，市旅游局按照《綠色旅游計劃》發(fā)展目標和主要任務，把實施綠色旅游計劃作為貫徹落實科學發(fā)展觀和^v^《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，以全國旅游服務質量提升年的重要抓手，大力實施招大引強、項目攻堅、線路統(tǒng)籌和節(jié)能減排，加快推進旅游品牌打造，進一步強化宣傳營銷和行業(yè)管理，旅游業(yè)發(fā)展取得明顯成效，全市旅游產業(yè)核心競爭力得到有力提升。
同時，多項工作得到省政府、省旅游局充分肯定，市政府作為先進代表先后在年初全省旅游工作會和月份全省旅游線路統(tǒng)籌工作現場會上交流經驗，市旅游局作為先進代表先后在全省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進景區(qū)工作會、全省旅游宣傳營銷工作會上作交流發(fā)言，先進經驗在全省交流、學習。經省旅游產業(yè)領導小組推薦，我市將作為全省唯一的市州代表參加在北京召開的年全國旅游工作會議。
（二）發(fā)展目標完成情況。
1.旅游經濟實現快速發(fā)展。通過實施綠色旅游計劃，年全市實現旅游收入億元，名列全省第六位，同比增長，增速位列全省第七位。實現接待游客1011萬人次，游客接待量首次突破千萬大關，位列全省第十位，同比增長11%。
2.綠色旅游品牌建設成效顯著。年全市新創(chuàng)（增）國省綠色旅游品牌56個。新增a級旅游景區(qū)3個、星級飯店4家，其中，中華侏羅紀公園旅游區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，蓬溪萬和大酒店創(chuàng)建為四星級飯店，全市a級旅游景區(qū)和星級飯店總數分別達到9家和20家。新增綠色旅游商品企業(yè)4家，總數達44家，新增旅游商品品種100余種，產品參加中國國際旅游商品博覽會、第六屆旅游商品博覽會等國省級旅游商品大賽，獲得銀獎2個、銅獎2個、特別獎2個。新創(chuàng)建省級鄉(xiāng)村旅游示范縣2個、示范鎮(zhèn)4個、示范村8個，省星級農家樂、鄉(xiāng)村酒店25家。
3.旅游行業(yè)節(jié)能減排成效明顯。年市旅游局建立了旅游企業(yè)用能統(tǒng)計監(jiān)測體系，編制了《星級飯店合理用能指南》，各旅游企業(yè)制定了一系列節(jié)能降耗措施，在節(jié)約用電、節(jié)約用水、減少廢棄物等方面，嚴格標準，科學管控。全市星級飯店、旅游景區(qū)清潔能源普及率達91%，全市旅游企業(yè)節(jié)能減排量在2009年基礎上減少3%，實現節(jié)約用水萬噸、用電萬千瓦時、用氣萬立方米。其中，星級飯店能耗比為12%，比年下降，比全省節(jié)能目標任務多下降個百分點。
4.城市旅游功能更加完善。年全市以九大旅游度假區(qū)、五大特色旅游鎮(zhèn)、5個五星級酒店為核心，實施項目攻堅，創(chuàng)新督查機制，強化督促指導，加速推進全市旅游項目建設，不斷完善城市旅游功能。年30個文化旅游特別項目建設，完成投資億元，占年度計劃投資的，完成投資額是去年旅游項目投資總額的倍。其中，蓬溪萬里陽光鄉(xiāng)村旅游區(qū)、中華侏羅紀公園4d影院、射洪歡樂谷、東方貴族商務會所等9個項目已竣工營業(yè)。景區(qū)化城市建設一期22處景點已基本完成，二期28處景點正由發(fā)展投資公司編制規(guī)劃，將在“巴蜀1660”項目中集中體現。開發(fā)區(qū)五星級酒店、東旭錦江國際分別于年8月2日、12月30日動工建設；蓮花會展中心五星級酒店已完成酒店內部功能設計和二裝方案設計，正在進行土建施工；太陽城酒店改建五星級酒店，已于今年4月底竣工營業(yè)。
監(jiān)督員工作計劃篇八
1、各服務辦妥善處理好與小區(qū)業(yè)主和租戶的關系。
2、嚴格控制進出各小區(qū)的人員和車輛，防止無關人員和車輛進入小區(qū)；維護社區(qū)安全，營造舒適安全的生活辦公環(huán)境。
3、做好各區(qū)域的檢查，特別是重點部位的檢查，加強夜間和節(jié)假日的檢查，確保安全。
4、與公司全體員工、協(xié)作單位、租戶形成群防群治、聯(lián)防巡邏體系。
5、做好治安管理、消防監(jiān)控系統(tǒng)管理和_。
全面總結20xx工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強對部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育和培訓，充分調動全體保安員的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識和責任意識，使全體隊員以飽滿的熱情投入到日常工作中。
物業(yè)保安培訓的總體目標是培養(yǎng)高素質、合格的保安人才。崗前培訓和在職輪訓是提高物業(yè)安全質量的重要途徑。
1、在日常工作中，引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的一切都是為了客戶滿意。
2、根據部門實際情況，對保安人員的gfd、禮貌、行為規(guī)范進行不定期檢查，提高全體員工執(zhí)行制度的自覺性。
3、公司每季度舉行有針對性的軍人隊列、消防等競賽，以此激發(fā)公司各服務室保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強他們積極向上的工作熱情和向心力。
通過有效和深化管理，培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
根據上級文件精神，為進一步加快物業(yè)安全管理規(guī)范化建設，確保各物業(yè)管理小區(qū)安全設施達標，現提出以下要求，請認真貫徹執(zhí)行:。
第一，做好源頭控制和規(guī)劃設計。
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新準備物業(yè)招投標的小區(qū)，必須配備視頻監(jiān)控和巡更設備。
開發(fā)單位在辦理綜合竣工驗收備案前，必須安裝監(jiān)控系統(tǒng)和物業(yè)保安人員巡邏系統(tǒng)。在設計階段，需要向縣開發(fā)和物業(yè)主管部門提交具體的分項施工圖和平面圖，并要求對區(qū)域進行監(jiān)控和巡視，實現小區(qū)全覆蓋，不留死角。經檢查合格后，方可進行施工。
物業(yè)辦負責檢查我縣已實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)。沒有安裝視頻監(jiān)控巡更系統(tǒng)的，責令整改建設。具體措施如下:。
1、對尚未全面竣工驗收備案的新建住宅小區(qū)，驗收備案前必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡邏設備。
2、已辦理產權的新建住宅小區(qū)，沒有安裝視頻監(jiān)控、巡更設備的，必須安裝，安裝費用從物業(yè)保障資金中支付。
3、對于已交付五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設備、物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會申請，使用住宅專項維修資金進行安裝。
4、對未繳納房屋專項維修資金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主分攤費用并安裝視頻監(jiān)控設備和巡邏設備。
第二，提高準入門檻，關掉設備。
建立監(jiān)控產品和巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，規(guī)范物業(yè)服務小區(qū)視頻和巡更機安裝的混亂局面，主管部門對監(jiān)控設備的前期選型和安裝進行檢查，堅決杜絕監(jiān)控設備安裝后無法使用或效果不好的情況。
第三，分清責任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)的主體作用。
各物業(yè)服務企業(yè)是實施此項工作的主體，應負責各物業(yè)服務小區(qū)的安保工作，積極落實小區(qū)的安保工作，負責安保設備的升級和建設。已經為物業(yè)保安人員安裝配套視頻監(jiān)控設備和巡更設備的物業(yè)服務小區(qū)，應當做好系統(tǒng)維護、保養(yǎng)、檢查和更換工作，確保系統(tǒng)運行狀況良好。視頻監(jiān)控和巡邏設備不完善的物業(yè)小區(qū)，要積極改善。尚未安裝和升級視頻監(jiān)控設備和巡邏設備的物業(yè)管理社區(qū)應抓緊提交安裝計劃。對未繳納住宅專項維修資金的住宅小區(qū)，物業(yè)企業(yè)應負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調，做好業(yè)主工作，確保安裝監(jiān)控設備和巡更設備。
規(guī)劃、設計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等部門和單位要各司其職，共同做好規(guī)劃、設計、審圖、施工、驗收等各個環(huán)節(jié)的工作。，確保物業(yè)安防設備安裝落實，強化我縣物業(yè)服務小區(qū)的安防水平。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前，必須將方案報主管部門審批，安裝好的設備必須通過主管部門檢查后方可安裝。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝完畢后，必須經開發(fā)辦和物業(yè)辦驗收。凡未辦理上述環(huán)節(jié)或檢查存在問題的新建住宅區(qū)，一律不得通過綜合驗收備案；凡未辦理上述環(huán)節(jié)或檢查存在問題的物業(yè)服務小區(qū)，不予授予各類物業(yè)表彰和評比，主管部門不予通過年度資質審查。
監(jiān)督員工作計劃篇九
2018年是貫徹落實黨的十九大精神的開局之年，是自治區(qū)成立60周年,是實施“七五”普法承上啟下的關鍵一年。我局普法依法治理工作堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和自治區(qū)第十二次黨代會精神，圍繞“節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力”的中央新時代治水方針和我區(qū)“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、改革創(chuàng)新、節(jié)約高效、開放治水”的治水新思想，更好地發(fā)揮法治在水利改革發(fā)展中的引領、規(guī)范、推動和保障作用。
一、主要工作完成情況。
(一)深入學習宣傳^v^^v^依法治國重要論述。我局把^v^^v^關于全面依法治國的重要論述列入黨組中心組學習內容，深入學習宣傳^v^新時代中國特色社會主義思想，深刻領會黨的十九大精神和自治區(qū)十二次黨代會精神實質，真正用^v^新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作。局黨組中心組學習范圍擴大至7個基層單位的支部書記，每月學習不少于2次，強化學法用法的積極性和主動性。各支部書記作為支部帶頭人，更好地發(fā)揮了普法工作的引領和規(guī)范作用。
(二)突出學習宣傳憲法。隨著新《憲法》的修訂完成，
我局把學習宣傳憲法擺在首要位置，全局130名干部職工入手一冊《憲法修正案》，要求各單位采取集中學習、自學，全文學習、專題學習的方法，深入宣傳依憲治國、依憲執(zhí)政理念。同時，在每年的“”國家憲法日期間，開展以“尊崇憲法、學習憲法、遵守憲法、維護憲法”為主題的宣傳教育活動，樹立憲法權威，不斷提高干部職工特別是領導干部的憲法意識。
(三)深入學習宣傳黨內法規(guī)。按照“七五”普法要求，我局重點宣傳學習《中國^v^廉潔自律準則》、《中國^v^紀律處分條例》《中國^v^黨內監(jiān)督條例》《關于新形勢下黨內政治社會的若干準則》等各項黨內法規(guī)，全局25名黨員認真撰寫了學習筆記，參加了相關知識答題等活動。通過學習，黨員干部樹立“法定職責必須為、法無授權不可為”的意識,爭做黨章黨規(guī)黨紀和國家法律的自覺尊崇者、模范遵守者、堅定捍衛(wèi)者。
(四)深入推進社會主義法治文化建設。2017年我市水生態(tài)文明城市試點通過國家技術評估和行政驗收，成為全國第一批水生態(tài)文明城市。有著中國歷史文化名城美譽的銀川，開展了形式多樣的法治文化實踐活動，推動社會主義法治理念逐步深入人心，通過區(qū)域資源優(yōu)勢，推動水文化與法治文化融合發(fā)展，也得到了國家水生態(tài)文明城市驗收組的一直肯定。
(七)加強反腐倡廉法制宣傳教育。以領導干部和公務員為重點，加強公務員法、行政監(jiān)察法和廉政準則等相關法律法規(guī)和黨紀條規(guī)的宣傳教育，堅持反腐倡廉法制宣傳教育與政治理論教育、理想信念教育、職業(yè)道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風教育相結合，充分發(fā)揮廉政教育基地的作用，不斷增強領導干部反腐倡廉意識，提高廉潔自律的自覺性。
(八)深入推進依法治水。通過落實行政執(zhí)法工作的政策措施，加大執(zhí)法力度，強化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。建立健全預防為主、預防與調處相結合的水事糾紛機制，預防和妥善處理各類涉水糾紛40余起，處理“12345”等投訴128起，辦結率100%，滿意率達100%。維護水事秩序和社會穩(wěn)定，進一步提高水利社會管理能力。
二、主要做法。
(一)加強領導，明確責任。我局成立了“七五”普法領導小組，局長為組長，分管領導為副組長，機關各處室、基層各單位負責人為成員的普法領導小組，設立普法領導小組辦公室，負責日常監(jiān)督管理工作。定期召開專題會議，聽取普法工作匯報。形成分級管理、分級負責，上下協(xié)調、緊密配合的組織領導體系和考核體系，切實加強水利普法工作。
(二)建立考核機制，確保規(guī)劃落實。我局建立了“七五”普法工作評估機制，對普法工作進行階段性檢查和專項督查，把普法工作作為評選先進單位和個人的主要條件。
(三)落實宣傳經費，保障普法工作全面開展。按照普法工作要求，局機關和各基層各單位把法制宣傳教育列入本單位財務預算，保障和完善法制宣傳教育的軟硬件建設，確保普法宣傳、人員培訓等工作落到實處，保障普法工作順利開展。
(四)完善制度，規(guī)范管理?！薄捌呶濉逼辗ㄆ陂g，我局制定了“領導干部學法用法實施方案”和“加強領導干部學法用法工作意見”，完善了領導干部講座制度、中心組學習制度、法制知識考試考核和培訓制度、領導干部學法檔案管理制度等，形成較為完善的普法工作長效機制，促進普法工作的深入開展。
三、存在問題及原因。
一是開展還不平衡。由于受各方因素的制約，受眾面局限性強，機關、企事業(yè)單位開展的較好，偏遠單位相對薄弱。同時，由于領導重視，思想認識到位，經費有保障，人員素質高，工作就會開展得有聲有色;反之，這項工作就相對滯后。二是普法執(zhí)法難度依然很大。有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究等現象還有發(fā)生。同時，部分公職人員以及普法邊緣的部分農民，對《水法》等涉水法規(guī)置若罔聞，視而不見，普法依法治理工作難度大。三是普法依法治理人員經費緊缺。由于承擔此項工作的普法人員執(zhí)法、調解、管理等職能，還要配合水務中心工作，每人身兼數職，工作量大事多，任務艱巨繁重。同時，普法經費緊缺也是制約此項工作的原因。四是認識不夠，思想不重視。很多人認為普法是虛事情，軟工作，可有可無，因而工作時搞形式，走過程，應付差事，不注重實際效果，缺乏扎實細致的工作作風和長期埋頭苦干的精神，普法時將法律掛在嘴邊，執(zhí)法時將法律拋在腦后，一切依個人意愿辦事，致使普法和依法治理工作脫節(jié)，學用不能結合。
監(jiān)督員工作計劃篇十
開展創(chuàng)建旅游行業(yè)優(yōu)質服務品牌推廣活動，要堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以“立標準、講誠信、求質量、創(chuàng)品牌”為內容，以人民滿意為目標，用全方位優(yōu)質服務，使服務對象獲得對旅游的滿意。力爭每個景區(qū)都能推出一項精品服務工程，每家旅行社都能推出一個精品服務項目，每家賓館飯店都能推出一套精品服務內容，使我市旅游服務在實現規(guī)范化、達到標準化、突出人性化的同時，追求個性化，打上鮮明的“*”印記。
二、主要內容。
1、行業(yè)優(yōu)質服務品牌名稱：文明服務，文明旅游。
2、具體措施：
（1）、認真貫徹行業(yè)質量標準，積極推行服務標準化。各旅游經營單位要把學習貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)旅游服務質量標準作為開展創(chuàng)建優(yōu)質服務品牌的一項重要工作來抓。徹底摒棄粗放管理、粗放服務等做法，在全行業(yè)形成人人關注旅游服務質量，人人知曉旅游服務質量標準，人人都按旅游服務質量標準規(guī)范服務的濃厚氛圍。旅行社要進一步貫徹執(zhí)行《導游服務質量》國家標準和《旅行社國內旅游服務質量要求》等行業(yè)標準，重點抓好導游規(guī)范服務，強化導游服務質量督管，做好導游詞規(guī)范工作，提高導游講解水平，樹立導游隊伍良好形象；星級飯店要嚴格執(zhí)行國家旅游局頒布的《旅游飯店星級的劃分和評定》標準，突出抓好餐飲服務質量的提升，推動星級飯店餐飲服務展示個性化、細微化、親情化服務特色；旅游景區(qū)（點）要嚴格執(zhí)行《旅游區(qū)（點）質量等級劃分與評定》國家標準，強化以人為本的理念，完善景區(qū)、景點內游客咨詢、游覽、購物、廁所、安全等配套設施和相關服務，提高景區(qū)（點）綜合服務水準。建立完善旅游管理和服務規(guī)范，建立健全各項規(guī)章制度，形成有效的質量監(jiān)管機制，努力實現“零缺陷”服務。積極推進企業(yè)文化建設，大力加強旅游企業(yè)誠信建設，增強依法經營意識。提高旅游從業(yè)人員職業(yè)道德水平。在我市培育形成一批服務優(yōu)質、富有特色、管理科學的明星旅游企業(yè)。
（2）、大力開展崗位練兵，強化服務技能培訓。各旅游經營單位要組織全體人員，認真學習本《通知》，明確開展創(chuàng)建優(yōu)質服務品牌的重要意義，引導和調動全體人員參與服務品牌創(chuàng)建活動的自覺性和積極性；各旅游單位要認真制定全員培訓計劃，特別是對中高級管理人員、導游、和服務員，要制定專門培訓方案，有計劃、分步驟地進行職業(yè)道德、服務技能、語言技巧、禮節(jié)禮貌、著裝儀表和服務操作等培訓工作，增加全體人員的服務意識、形象意識、誠信意識和品牌意識，做到用心服務、用智服務、用情服務，滿足不同層次、不同檔次、不同國籍的游客需要；各旅游單位要針對自身特點，通過開展“飯店服務技能大賽”、“景點講解員比賽”、“導游大賽”等活動，廣泛開展崗位練兵，進一步提高從業(yè)人員的服務技能和水平；各旅游單位要建立服務技能培訓考核評比制度，逐個崗位進行服務質量達標考評，通過考評發(fā)現和解決服務質量上存在的問題和不足，確保創(chuàng)建優(yōu)質服務品牌競賽活動取得實效。
（3）、積極推行優(yōu)質服務承諾制，自覺接受游客監(jiān)督。實行優(yōu)質服務承諾制，是旅游經營單位加強自我約束、接受游客監(jiān)督，提高旅游服務質量的一項重要措施。各旅行社、旅游星級飯店、旅游景區(qū)（點）和全國農業(yè)旅游示范點要分別制定《旅行社誠信公約》、《旅行飯店（餐館）誠信公約》、《旅游景區(qū)（點）誠信公約》，就服務質量、服務標準、服務態(tài)度等向全社會作出公開承諾，各旅游經營單位要將誠信公約懸掛在明顯位置，接受社會監(jiān)督。同時，各單位還可通過向游客發(fā)放優(yōu)質服務承諾卡，激勵和督促員工從點滴之處、細微之處，發(fā)自內心地做好優(yōu)質服務工作，使廣大游客切實感受到旅游服務的人性化。各旅游經營單位要實行優(yōu)質服務承諾總經理負責制，由總經理指定部門和專人負責落實措施、定期檢查、嚴格獎懲。要把開展優(yōu)質服務承諾活動與加強企業(yè)的產品體系、市場體系、經營體系和管理體系建設有機結合，不斷提高旅游企業(yè)的服務水準和聲譽。
（4）深化文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建工作。創(chuàng)建行業(yè)文明單位是旅游行業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要組成部分，是社會主義物質文明、精神文明和政治文明建設協(xié)調發(fā)展的地綜合體現，各旅游經營單位都要廣泛發(fā)動，積極參與，要樹立重在建設的觀念，克服“重評比、輕建設”、“重數量、輕質量”、“重形式、輕實效”的傾向，因地制宜、扎實有效、持之以恒地開展各類創(chuàng)建活動。
（5）建立和完善高效投訴處理、突發(fā)事件應急處理機制。各旅游經營單位應分別成立投訴處理和突發(fā)事件應急處理領導小組，制定相關預案，嚴格實行旅游投訴一把手負責制度、重大旅游投訴及時報告制度。加強對員工的培訓和教育，使每一位員工都能增強風險意識，熟悉工作流程，提高應對突發(fā)事件的能力。
三、保障措施。
1、強化組織領導。市旅游局成立*市創(chuàng)建旅游行業(yè)優(yōu)質服務品牌領導小組，由市旅游局局長張和生任組長，崔旺洪副局長任副組長，局旅管科、質監(jiān)所具體負責。各旅游經營單位都應建立工作小組，確定專人負責，保證創(chuàng)建活動的正常開展。
監(jiān)督員工作計劃篇十一
為了進一步提高公司職工的安全意識，增強安全生產技能和安全生產常識，根據公司建設四支隊伍的人才培訓計劃，*制定了二月份計劃如下：
xx年度的“安規(guī)”、“兩票”培訓考核總成績由培訓會場的考勤、筆試、知識競賽及“安規(guī)”手抄本評價組成，總分為100分。
一、及時制定切實可行的培訓計劃；
五、所有班組成員在公司電力線路安全規(guī)程授課完成后再由各班組主要負責人、安全員對班組成員進行“安規(guī)”、“兩票”的強化學習，并以輔導及交流的形式組織對“安規(guī)”、“兩票”進行全面的大討論。
六、本次培訓的內容主要有《電力安全工作規(guī)程》、《電力公司變電、線路操作票和工作票制度執(zhí)行程序的補充規(guī)定》、《“兩票”寫實管理辦法》、《電力工程管理辦法》以及《緊急救護法》等。
為達到學以致用的目的，檢驗培訓效果，公司*要求各班、站、所要及時將培訓計劃落實到實處，并針對培訓內容等做好全面、詳實的記錄，并按《關于加強員工崗位培訓的通知》要求，在培訓結束后，組織全部參加培訓人員分考點進行閉卷筆試。通過以考促學，以學促訓，全面提升各級人員的安全管理和監(jiān)督能力水*，務必使所有人員對安全規(guī)程全面了解掌握。
方山電力公司安全*。
二oxx年一月二十日。
監(jiān)督員工作計劃篇十二
福貢縣第三紀工委：
根據《福貢縣黨風廉政建設責任制貫責任書》及《縣屬政法系統(tǒng)黨風廉政建設責任制量化考核表》（一）、（二）、（三）要求，福貢縣森林公安局認真對照檢查，現將自檢自查情況報告如下：
半年以來，福貢縣森林公安局把黨風廉政建設作為一項重點工作，與森林公安各項工作擺在同等重要位置，同部署、同檢查、同落實，在調整充實組織機構，納入年度目標責任制考核，實行黨風廉政建設一票否決的基礎上，有重點有針對性地組織全體森林公安民警開展紀律作風教育、執(zhí)法紀律教育和黨風廉政警示教育系列活動，著力加強對執(zhí)法活動的事前教育預防、事中督促檢查和事后跟蹤問效，嚴格執(zhí)行和落實黨風廉政建設相關規(guī)定和內部管理各項規(guī)章制度，做到預警在前、警鐘常敲，防患于未然，全體森林公安民警在半年的執(zhí)法活動中，未發(fā)現違法違紀和違規(guī)的情況，沒有接到群眾的投訴和不良反映。
預防、履職執(zhí)法活動監(jiān)督檢查和制度建設跟蹤落實，負責群眾和當事人的投訴舉報及調查處理工作。
（二）在全縣森林公安隊伍中認真落實^v^“五條禁令”和云南省公安廳“六條警規(guī)”，制定內部管理制度，推行預防監(jiān)督制度。一是局領導與各部門民警簽訂了《黨風廉政建設責任制責任書》、嚴格執(zhí)行^v^“五條禁令”責任書。全體民警做到不取不義之財，不拿不潔之物，不去不凈之地，不交不正之友；二是實行責任追究制度。不論那個民警在廉潔自律方面出現問題，取消當年年終考核和評先評優(yōu)資格，出現問題的民警，要嚴格按黨紀、政紀、法紀嚴肅查處，決不姑息遷就。
（三）認真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，廣開言路，虛心聽取不同意見，對重大事項、重點工作、偵破查處重特大案件過程中，實行集體討論決定、民主科學決策的制度；同時對于業(yè)務性工作，班子成員能夠凝聚和調動執(zhí)法人員的工作積極性，做到民主與集中相結合，增強森林公安隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，從而推動森林公安各項工作向前發(fā)展。
廉潔自律的情況納入20xx年度本局所屬隊、所、室的目標考核范疇，并實行黨風廉政建設一票否決。同時切實加強對全體森林公安民警黨員干部的理想信念、廉潔從警和艱苦奮斗教育，教育引導森林公安民警嚴于律己，從小節(jié)小事抓好自身的預防工作，保持清醒頭腦，自覺繃緊廉潔自律這根高壓線，做到時時處處從嚴要求自己，防患于未然。
（五）把黨風廉政建設與年度廉政黨課教育相結合，經常性在森林公安隊伍中開展思想道德教育、執(zhí)法紀律教育、廉潔從警正面學習和懲治腐敗警示教育活動，加強對黨員干部社會交往、休閑娛樂、生活作風等方面的監(jiān)督管理和及時提醒，教育警醒每一位森林公安民警自警、自醒、自勵、自愛，自覺防范和抵御各種社會不良風氣的浸蝕；進行廉政教育，作黨風廉政建設形勢報告，用身邊的人、身邊的事分析解剖廉政建設典型案例，做到時刻保持清醒頭腦，恪守人民警察職業(yè)道德，自我筑牢拒腐防變的思想防線。
（六）強化“警務公開”制度，制定了森林公安警務公開制度。以公開欄的形式向社會公開森林公安刑事執(zhí)法和行政執(zhí)法的范圍和程序，設立報案電話、舉報信箱，自覺接受社會各界和人民群眾的廣泛監(jiān)督。
結合年初制定的《責任書》，對照《縣屬政法系統(tǒng)黨風廉政建設責任制量化考核表》（一）、（二）、（三），對半年來落實黨風廉政建設責任制工作進行了自查自評，其自評情況為：
1、領導班子綜合自評分為98分；
2、正職領導（局長段春武）綜合測評分為98分；
3、副職領導（副局長此前博、保護區(qū)派出所所長雙碧鋒、匹河林區(qū)派出所所長普有就）綜合測評分為97分。
（一）對森林公安民警八小時以外的活動情況監(jiān)督檢查不夠到位。
（二）對森林公安民警的執(zhí)法辦案各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查有待進一步加強。
（四）繼續(xù)在全體森公安民警中開展人民警察職業(yè)道德教育，采取集中學習和理論輔導的方式，開展好廉潔自律正面學習教育活動，組織收看警示教育片和個案剖析進行反面典型教育，從認識、思想和行為等方面純潔森林公安隊伍，進一步從源頭上遏制和鏟除滋生腐敗的環(huán)境條件。
（五）加大建立健全和完善森林公安機關內部管理的各項制度，努力實現以制度管理人、財、物、事的局面，為建設正規(guī)化隊伍創(chuàng)造條件。
監(jiān)督員工作計劃篇十三
飯店經營管理的一個重要特征是有總體管理與作為子系統(tǒng)的部門管理之分。飯店是一個多種業(yè)務有部門綜合而成的整體組織，各個職能部門和各種業(yè)務活動各不相同。在經營管理中，總體的管理活動就是那些不局限于某一部門或某一業(yè)務的管理活動。它對整個企業(yè)和每一個部門都產生影響。
飯店總體管理的范圍和任務，確定飯店經營管理活動的基本內容、主要有：
1飯店的組織與制度設計。飯店經營的基礎是組織和制度建設。它是保證飯店正常運行的基本條件。為此，飯店管理者必須在其管理思想指導下，首先確定飯店組織結構、確定飯店部門的機構設置和管理層次的劃分;建立飯店的領導體制，并制定飯店經營管理的基本制度。
2企業(yè)經營戰(zhàn)略與計劃的制定。飯店在組織與制度形成之后，其經營活動的成敗取決于企業(yè)能否制定正確的經營目標。而經營目標的確定過程也就是企業(yè)進行市場調查、制定企業(yè)經營戰(zhàn)略和計劃的過程。因此，管理者必須不斷了解市場需求的變化，掌握市場上消費者行為的變化規(guī)律，進行宏觀的市場調查和預測，并在此基礎上分析市場及飯店所處的經營環(huán)境，確定以企業(yè)經營目標和發(fā)展規(guī)劃為主要內容的經營戰(zhàn)略。飯店和各職能部門還必須制定切實可行的綜合計劃和經營控制方法，以保證飯店經營目標的實現。
3飯店市場營銷。飯店市場營銷活動包括飯店產品的設計、價格制定、飯店促銷的全過程。其中心內容是飯店的銷售活動。它也是飯店業(yè)務工作的基本內容，飯店必須在建立廣泛的銷售渠道和進行有效的飯店促銷活動方面，做大量的卓有成效的工作。
4飯店服務管理。飯店服務管理是飯店經營管理活動中最重要、最經常性的工作。飯店服務管理的范圍包括前廳、客房和餐飲等主要業(yè)務工作的各方面，它要求飯店員工要具有良好的職業(yè)素質和過硬的服務技術。服務管理的重點是服務質量管理。它包括：依據國際和國家服務質量管理與質量保證體系的要求，建立飯店各部門的服務質量標準，并確定具體的操作規(guī)程、質量管理責任制度以及對服務標準的實施進行控制。
5飯店人事管理。人力資源在飯店有著特殊的意義和作用。飯店管理從某種意義上可以說就是對人的管理。飯店必須將人力資源的開發(fā)和利用放在重要的位置。飯店的人事管理包括：通過考核和選擇，對飯店人員進行科學地配置;根據飯店經營的要求，進行嚴格的勞動成本管理;運用激勵和各種科學的獎勵手段合理使用人才，并不斷對員工進行科學培訓和繼續(xù)教育。
6飯店財務管理。飯店財務管理的水平對飯店經營成果有重要的影響。一個飯店管理者，必須學會當家理財，必須能對本企業(yè)的財務狀況作出準確的說明和評價。從飯店總體管理的角度出發(fā)，對資金運動過程的管理：包括核定必要的資金需求量，進行資金的籌集和分配等。
7飯店設備與安全管理。安全管理是現代飯店管理的重要組成部分，它是飯店經營的必要條件，無論是飯店的設施和財產還是賓客的財物和人身安全，都是關系到飯店經營的成敗。飯店安全管理的基礎是首先要保證飯店設備的配套、正常運轉以及飯店水、電、汽、暖、冷風等能源供應的正常。在此基礎上，各職能業(yè)務部門按業(yè)務內容不同制定安全操作規(guī)程和治安保衛(wèi)制度。同時，飯店應經常在店內進行安全教育，以增強飯店員工的安全觀念。
二、飯店的組織管理。
現代飯店的組織管理層次最通用的是一種四級管理體制，又稱作梯形管理體制。具體分為總經理、部門經理、領班、和服務員四個管理層。在四級管理體制中，任何一級領導或管理人員都要明確自己業(yè)務范圍、工作職責并擁有本專業(yè)應具有的知識和技能。
1總經理。
飯店的總經理作為飯店的最高管理階層，他是飯店的最高領導者和決策者，負責整個飯店的經營管理。工作的重點是制定飯店的經營方針和長期的發(fā)展戰(zhàn)略，確定和開拓飯店的客源市場，并對飯店的管理手段、服務質量標準等重大業(yè)務方向問題做出決策。另外，他還要確定培訓計劃，選擇一流的管理人員和服務人員，保證飯店服務人員和管理人員的素質。
作為飯店總經理應該具有計劃、組織、領導和決策方面的能力，以及相應的管理知識和理論，擔當這一職務的人不僅需要受過商學院或飯店管理學院的正規(guī)教育，而且還必須具備相當豐富的實踐經驗。
2部門經理。
部門經理是飯店的中級領導，第二階層的人員，通常被稱為飯店部門經理。部門經理主要負責本部門工作人員，管理人員的工作的分工，領導、指揮和監(jiān)督。例如，前廳部門經理要負責前臺的迎賓員、客房推銷員、客房預訂員和前臺結賬員的工作安排;檢查服務程序，服務標準并隨時提出具體的要求。同時，部門經理還有責任將所轄部門的營業(yè)情況、運轉情況、經濟效益等向總經理匯報，使總經理隨時掌握飯店的經營情況。
作為部門經理需要進行長期的訓練和要有豐富的經驗。他不僅要熟悉、掌握本部門服務標準、服務程序，同時還要有具體實際工作經歷并具備一定的服務技能。另外，部門經理由于是飯店一線的指揮者、領導者和組織者，其計劃、組織和人事管理方面的能力將十分重要的。
3領班。
飯店的領班，屬于飯店管理的第三個層次，是領班組織的負責人。領班負責飯店某一部門中的一部分管理工作。其主要職責是安排日常工作、監(jiān)督本班、組織服務員的服務程序和服務標準，隨時檢查他們的服務是否符合本飯店的服務質量標準。除此之外，在服務高峰和服務人員缺少的情況下，領班也有一定的具體工作要做。
飯店的領班除了具有管理才能，特別是安排人事的能力外還必須精通所在部門的各種業(yè)務。如本班組工作的主要內容，服務程序、服務標準等等。同時，領班必須具有高超的服務技能、服務技巧并成為本班組服務臺的樣板，否則他就不具備領導本班組的權威。此外，他還要熟悉各個客服對象的概況、風土人情、生活習俗，以便預防和解決一旦發(fā)生的服務錯誤。
4服務員。
監(jiān)督員工作計劃篇十四
時間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。那么如何做出一份高質量的工作計劃呢？以下是小編為大家收集的安全生產監(jiān)督員工作計劃，希望對大家有所幫助。
為切實加大群眾安全生產監(jiān)督員工作力度，為充分調動和發(fā)揮群眾安全生產監(jiān)督員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，扎實有序推進xx年公司群眾安全生產監(jiān)督員工作理清了思路、明確了方向，也為實現項目安全生產筑牢了安全屏障。
一是注重培訓，有序推進。xx年工作會上，公司工會主席明確提出把加強辦班培訓做為群眾安全員提高自身素質的`主要途徑，同時工會制定了科學合理系統(tǒng)的辦班培訓計劃，將同人力資源部、安質部對四川云鼎、四川江油車站、深圳污水處理廠等新成立單位的群眾安全生產監(jiān)督員進行重點培訓。
二是完善機制、拾遺補缺。針對xx年群眾安全生產監(jiān)督員工作運行以來取得的良好效果，公司工會及時吸取了成功的經驗，及時總結推廣成功的管理經驗和管理方法，對優(yōu)秀的安全生產監(jiān)督員進行了評比表彰，對不稱職的安全生產監(jiān)督員予以調整和清理，同時根據施工現場需要對相關單位群眾安全生產監(jiān)督員進行了增補，確保人員滿足現場安全管理需要。
三是加強考核，注重培養(yǎng)。公司工會要求各項目部要對群眾安全生產監(jiān)督員進行嚴格考核，每月考核由項目書記或工會主席召集項目安全總監(jiān)、安質部長主持召開考評會議，嚴格按照公司文件精神執(zhí)行，不走過場，切實讓安全生產監(jiān)督員工作發(fā)揮實效。同時要求所有群眾安全生產監(jiān)督員配備和考核情況報公司安質部備案，安質部將從優(yōu)秀的群眾安全生產監(jiān)督員中選拔網一批作為項目部安全員的后備人選。
四是嚴格抽查通報，確保制度落實。公司工會將會同人力資源部、安質部對重點工程項目群眾安全生產監(jiān)督員進行抽查，嚴格按照“三列入、三統(tǒng)一”制度，對安全生產監(jiān)督員八本臺帳記錄情況認真檢查，并作為考核評比的重要依據。
監(jiān)督員工作計劃篇十五
指導思想：
高舉^v^理論偉大旗幟，貫徹國、省、市職教工作會議精神，認真學習黨的十六屆六中全會精神，強化人員素質，樹立創(chuàng)新意識，以學校年度工作計劃為依據，以“教育育人，管理育人，服務育人”為宗旨，加強過程管理，認真做好后勤保障工作。
一、強化隊伍建設、制度建設，努力提高員工的自身素質。
1、組織本部門員工認真學習“^v^”文件，統(tǒng)一思想認識，強化職業(yè)道德教育，增強責任感，進一步提高員工的服務意識和業(yè)務素質，以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。
2、堅持管理育人、服務育人的方向，倡導“勤思、務實、高效、優(yōu)質”的工作作風，讓全體后勤人員認識學校后勤工作的重要性，解放思想，實事求是，逐步養(yǎng)成良好的工作習慣，以高度的責任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯(lián)系校本實際，完善各項制度，制定實施細則。
依據后勤工作復雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際，本著目標指向明確、任務要求合理、責任權利清晰，職責界定規(guī)范、運作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據、考核獎懲分明的原則，進一步完善各項規(guī)章制度，制定相應的實施細則、完善考評機制，加強過程管理。
4、通過問卷調查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務態(tài)度，服務質量的意見和要求，對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通，避免類似問題再度發(fā)生。
二、抓好常規(guī)管理，提升服務質量，打造立體后勤。
1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符；完備購物申請、進出庫手續(xù)，保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作，強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規(guī)范化、明細化、專業(yè)化，嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理，認真執(zhí)行有關規(guī)定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，要根據固定財產增減的有關規(guī)定，及時登記入帳，需報損的應根據有關規(guī)定及填報固定資產報損表，上報有關部門審批。
3、加強對低值易耗品的管理工作，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進一步規(guī)范維修工作的程序，堅持實行公物巡查檢修制度，做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實行登記承包管理，落實損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
4、與學工部、專業(yè)部配合，切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強督查，加強班級衛(wèi)生保潔活動的組織和指導，細化各部位保潔的任務和人員分配，砍保校園全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中營造愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結合起來。
5、積極探索食堂管理新機制，認真貫徹膳食管理制度，加強《食品衛(wèi)生法》落實力度，確保師生飲食安全，加強對食堂的成本核算，對飯菜質量、價格等實行嚴格的監(jiān)管，及時的提醒和必要的處罰。
6、在推進后勤服務社會化的過程中，特別要關注貧困學生，創(chuàng)造勤工儉學服務工作崗位，使學生在為社會服務中切實體會到社會責任感，同時也解決部分同學的生活困難問題。
三、勤儉辦學，開源節(jié)流，打造節(jié)約后勤。
1、精細管理，層層節(jié)約。要重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作，制定水電作息時間表、制定宿舍空調使用管理規(guī)定，加大檢查力度，確保措施落實到位，對長明燈、長流水現象予以曝光、并將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。
2、抓好購物管理，大宗物資采購采用招投標形式，在各方面管好用好每一分錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)。同時抓好庫存物資的管理，執(zhí)行各項用品信用登記制度，減少浪費。
3、超市、小賣部繼續(xù)采用公開招租的辦法，努力為學校開源節(jié)流。
四、強化安全工作，建設平安校園，打造高效后勤。
進一步加強綜合治理工作，嚴格執(zhí)行各項安全管理制度，牢固樹立安全無小事、責任重于泰山的理念，健全落實治保安全的各項措施，加強治防安全和交通安全教育，確保學校安全穩(wěn)定。做到組織落實，措施落實，行動落實。行政部每日巡查校園、每周巡查記載統(tǒng)計，發(fā)現問題及時解決，杜絕隱患。開學初，用廣播講話等手段對全校學生進行安全教育，同進加強對食堂、小賣部食品安全衛(wèi)生的督查，加強校園里各項設施安全檢查與維修，確保校園安全無事故。
監(jiān)督員工作計劃篇十六
3)良好的高效溝通能力，獨立工作能力和團隊合作精神。
優(yōu)秀的cra則應在上述基礎上增加：
1)真誠熱愛臨床研究工作，并為之繼續(xù)努力;。
3)扎實豐富的醫(yī)學專業(yè)背景并繼續(xù)在此領域深造。
2)如何篩查醫(yī)院?
(我的理解是如何判斷基地中的sites是否適合開展自己的臨床試驗?)主要參考4個因素：
2)是否有足夠的時間按期完成試驗;。
3)是否有足夠的病源按時完成入組;。
4)是否有足夠的設備和儀器供試驗使用。
費用合理。
合作性良好。
質量可靠。
查旅方便。
有助于注冊順利通過。
有助于市場推廣。
遵守gcp要求的臨床研究者的職責;。
有充足的時間保證試驗實施;。
不應同時參與其它同病種新藥的競爭性試驗項目;。
誠實正派、工作嚴謹、團隊保障。
2)gcp基本原則?
ichgcp的原則。
臨床試驗的實施應符合源自赫爾辛基宣言的倫理原則，與gcp和適用管理要求一致。
在開始一個試驗之前，應當權衡個體試驗對象和社會的可預見風險、不便和預期的受益。只有當預期的受益大于風險時，才開始和繼續(xù)一個臨床試驗。
試驗對象的權利、安全和健康是最重要的考慮，應當勝過科學和社會的利益。
關于試驗用藥品可得到的非臨床和臨床資料應足以支持所提議的臨床試驗。
臨床試驗應當有堅實的科學基礎，有明確、詳細描述的試驗方案。
臨床試驗的實施應當遵循事先已經得到研究機構審查委員會(irb)/獨立的倫理委員會(ice)批準/贊成的試驗方案。
一名合格醫(yī)生或合格牙醫(yī)的職責永遠是給予對象醫(yī)療保健，代表對象作出醫(yī)學決定。
參與實施臨床試驗的每一個人應當在受教育、培訓和經驗方面都有資格完成他或她的預期任務。
應當在參加臨床試驗前每一個對象獲得自由給出的知情同意書。
所有臨床試驗資料被記錄、處理和儲存的方式應當允許資料的準確報告、解釋和核對。
可能鑒別對象身份的記錄的保密性應當得到保護，依照適用的管理要求尊重隱私和保密規(guī)定。
試驗用藥品應當按照適用的藥品生產質量管理規(guī)范(gmp)生產、處理和儲存。試驗用藥品應按照已批準的方案使用。
應當建立保證試驗各方面質量的程序系統(tǒng)。
3)病人入組慢，采取何種措施?
關于進度，有兩個問題：進度慢;進度在各中心不均衡。(進度快自然不會成為問題)。
1.進度慢。
進度慢的解決要看導致進度慢的原因，有的人認為進度慢就是病人少，監(jiān)查員也沒辦法，其實我們可以分析下進度慢的各種原因以及可能有利于解決的一些方法：
沒有病人。
沒有病人是研究者經常說的一句話。對于我們監(jiān)查員來說，要注意這句話有可能是真話，也有可能是假話。假話的話，我們下面就會討論到，先來看是真話的情況。即便是真話，要注意也不一定是事實。原因是在于說這話的研究者病人少不等于這個中心的病人就少，也許你找的這個研究者參加你的研究只是以個人名義參加，也就是只有他一人在收集病例，而他又有可能不是每天或大部分時間在入組病人，也許上手術，也許一周才兩個半天看門診(我們就碰到過)。這時你就要調查情況，所以去監(jiān)查不能說只是去找主任，找普通的不參加試驗的大夫，甚至找找護士都有助于你了解到必要的信息，比如你可知道是不是真的沒病人，病人在什么時候，哪個季節(jié)比較多，病人又以哪類為主如本地的，還是外地的?外地的自然不易入組了。了解完后如認為有促進進度的可能，就需要發(fā)動整個科室，甚至護士的積極性(這其實很容易)，工作做深了，做到這一地步，進度就會上來。
另外一個原因就是研究者說服的能力差或其本身就不認可這個藥物或研究，如認為研究就是拿病人做試驗。真實情況就是：不是沒病人，而是病人不愿意入組。這個時候你就需要做很多說服工作了，做臨床試驗少的中心提前注意培訓是必不可少的，必須體現研究用藥物的特點(每個藥物都有特點)，如果做不到這一點，就只能在其他方面打動研究者。同時作為監(jiān)查員本人就要認同研究，并且要理直氣壯。我們國內的臨床研究其實很多是國外已上市的藥，很多情況屬于地域、人種的驗證性研究。另外就是給予病人補償以促進病人入組。關于這個辦法要慎重。不是說給錢，如果以學生為主的群體，給錢認為有可能促進入組的話，不妨一試，但在其他情況下要慎重。因為*人之間不給錢講道理還好辦事，一旦給錢，病人還以為你是在騙他，產生這里面肯定沒什么好事的*式猜疑。但也不是說不給，可以考慮一些小禮物之類，甚至是一些關于這類疾病的印刷品，科普知識如飲食、生活方面應注意的方方面面(這有時是個好方法，不妨一試)。
下面我們來考慮真實的情況：確實是沒有病人，這個中心(這個科，不僅是這個研究者)就是病人少。這里面還有更深層次的原因，比如這個中心學術力量就不強，病房床位數就不夠、門診量就是小;還有就是過了高發(fā)的季節(jié)。很多疾病均有季節(jié)性，盡管不典型，但實際上對研究影響很大。象抗生素的臨床，呼吸道感染秋冬就好入組。再比如季節(jié)性過敏性鼻炎等。這一點在項目實施前就應考慮到，提前做好安排，不要在前面準備階段不著急，到后來拼命趕，枉費精力。甚至應該將節(jié)假日的因素考慮在內，比如*的傳統(tǒng)節(jié)日：春節(jié)，作為項目執(zhí)行人員，你起碼要空出一個月的時間。如果你的數據錄入是請學生做的`或你請的統(tǒng)計專家是請學生錄入的，那么兩個寒暑假的因素你都要考慮進去，如果預算正值那時完成病例觀察，需要做錄入工作的話。當然，除以上之外，還有其他因素影響到沒有病人，比如遇到醫(yī)院搬家(不要以為這少見，說不定就有人碰到過)，整修病房。所有這些因素，除能預計到提前做準備之外，就要另想他途。增加中心是個辦法，不過需要重新備案及過倫理(看牽頭醫(yī)院的規(guī)定，有時也只需備案，因為增加中心并不是倫理要考察的主要因素)。
招募廣告。招募廣告可分為院內和院外兩種(我自己命名的，呵呵)。其實院外是指媒體上，一般費用比較劃算的是*面媒體，如報紙等。院內就顧名思義了，不過大家可以將之擴大化。至于怎樣擴大化我這里就賣個關子，留給大家一個思考的空間吧。
搶病人(沒有病人的假話)。
搶病人是現實中最常見的情況，也是最頭痛的情況。首先是同一適應癥有好些個藥同時在一個中心開展。比如抗生素類，這幾年研發(fā)比較多有頭孢菌素類、喹諾酮類、氨基糖肽類，都是針對同一個病人群體：呼吸道感染和泌尿系感染。如果一個是片劑，一個是針劑還好辦。因為片劑多是輕度感染病人入組。若好幾個都是針劑則問題大了。還有就是好幾個廠家的同一種藥在同一個中心做。盡管這種情況是國家所不允許的，但仍然在在。因為批的廠家實在太多了，比如帕珠沙星。這類情況如是在項目的準備階段發(fā)現，就需加以考慮：需不需要換基地?臨床科室能不能控制得住?要如何控制?病人來源以住院為主，還是以門診為主?床位數夠不夠?套用一句話：早發(fā)現、早預防、早治療，呵呵(辦法不多啊!)。如果是在項目進行階段發(fā)現，就要明確一點，做cra，本質上是做服務。監(jiān)查是目的，但不是方法。同一品種的，要向臨床施加壓力，因為這是相關法規(guī)所不允許的。不同品種但為同一適應癥的，則不能超過三個以上。不管能不能改變的話，你都得認認真真去做好服務，取得研究者對你本人工作的認可，辦法不多，但這是核心。
2.進度不*衡。即有的中心快，有的中心慢。
轉移病例。這種情況出現在中心區(qū)組隨機設計，大中心隨機設計不會出現(即各中心沒有固定病例數的隨機，而是通過電話等手段安排隨機號與藥品，目前這種隨機做得少)。轉移病例就有如下幾個問題：
轉移多少病例?
進度慢的中心保證多少病例才有統(tǒng)計意義?
怎么轉移?
一般是區(qū)組隨機，那么轉移病例也是以區(qū)組為單位數量進行中心間的轉移。目的就是為了保證轉移后各中心試驗與對照的比例為1：1。轉移多少合適沒有固定的說法。但每個中心的病例數不能太少，太少就失去多中心臨床的意義。注意：多中心臨床的意義就在于保證樣本來源的多樣性。至于分中心最少有效病例數為多少才有統(tǒng)計意義?注意：沒有要求每個中心都得有統(tǒng)計意義。目前已不要求都要寫分中心總結報告(但分中心統(tǒng)計報告是需要的)。病例數少的中心可以只進行統(tǒng)計描述。但不能一個中心40多例，而另一個中心只有4例這種情況。
另外還有一點要注意，統(tǒng)計意義并不等于臨床意義。沒有統(tǒng)計意義并不等于沒有臨床意義，關鍵看怎么解釋，還有看方案是如何設計，所治療這一類疾病的特點。
記住一點：多中心的目的就是為了保證樣本來源的多樣性。不能轉移病例到多中心臨床失去多中心的意義。
4)啟動臨床試驗的文件要求?
啟動臨床試驗的文件要求(我覺得這個問題可以用來回答臨床試驗主文件包括哪些)：
1)批文(sfda批文，iec批文)。
2)試驗文件(試驗方案，icf及招募廣告和程序方案等，crf，ib，以及所有已通過倫理的相關修訂和增補)。
3)簽字合同(研究者合同，財務規(guī)定)。
4)medicationlist(試驗用藥品接收清單和分發(fā)記錄表等)。
5)實驗室文件(正常值范圍，質控證書等)。
6)研究者簡歷，登記表和相關文件。
7)自己公司的表格和操作規(guī)范(監(jiān)查報告，監(jiān)查登記表等)。
5)不良反應與不良事件的區(qū)別?
二者的區(qū)別關鍵在于是否與試驗用藥物有關。
不良事件(adverseevent，ae)：受試者在臨床試驗時發(fā)生的未能預見的醫(yī)療事件，但與所用藥物不一定存在因果關系。事件可以是癥狀、體征、試驗室異常以及可能與試驗用藥品有關的一種暫時性疾病。
不良反應(adversedrugreactionadr)：指合格藥品在正常用法、用量下所出現的與用藥目的無關或意外的有害反應。當不良事件被評價確定為與所試驗的藥物有關，則稱為藥物的不良反應。
6)cra如何協(xié)助研究者留住受試者?這個和醫(yī)生、*有很大關系。就我現在監(jiān)查的研究而論，同一地區(qū)不同分中心的差異很大，在同一座城市，其文化和人們對醫(yī)藥的價值觀也是相同的，可有兩家的依從性差別很大。一家依從性甚至不到20%，而另一家則沒有一例脫落和失訪的。究其原因，在于醫(yī)生。
一、則是該醫(yī)院是否建立起比較好的隨診系統(tǒng)，有些醫(yī)院會要求病人定期或不時回門診隨診的，而有的則根本不關系病人是否再回來。
二、是醫(yī)院醫(yī)生本身的醫(yī)療素養(yǎng)，其醫(yī)療水*不高人家根本不會再回頭了。
三、是醫(yī)生的交際水*和對患者的關系程度，這個一方面取決于醫(yī)生的醫(yī)德，另一方面要看其交際能力，有的醫(yī)生基本能做到對患者和顏悅色，最起碼患者不會抵觸;可有些整天陰沉個臉的，似乎人人欠他錢，看著就不爽，患者出院后也不會吊他。
四、患者對定期門診的意識還是要醫(yī)生來做，這是對基本醫(yī)療意識的普及，醫(yī)生責無旁貸。
五、*(真正的醫(yī)保和真正的人民醫(yī)院)。
六、*(讓人民有錢、有實際購買力)。
7)研究者、監(jiān)查員各有哪些職責?
研究者有哪些職責?
2)熟悉試驗用藥的特性和用法;。
3)協(xié)助sponsor獲得iec批準;。
4)負責獲得受試者簽字的知情同意書;。
5)確保試驗點具備良好條件，包括足夠的人員和適當的設施;。
6)具備足夠的病源以按時完成受試者入組;。
7)有足夠的事件保質、按時完成臨床試驗，并提交合格準確的臨床試驗報告(對多中心試驗，由主要研究者來負責報告的完成)。
當然，研究者必須具備特定試驗所必須的教育、培訓和臨床經驗。
監(jiān)督員工作計劃篇十七
為切實加大群眾安全生產監(jiān)督員工作力度，為充分調動和發(fā)揮群眾安全生產監(jiān)督員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，扎實有序推進20xx年公司群眾安全生產監(jiān)督員工作理清了思路、明確了方向，也為實現項目安全生產筑牢了安全屏障。
一是注重培訓，有序推進。20xx年工作會上，公司工會主席明確提出把加強辦班培訓做為群眾安全員提高自身素質的主要途徑，同時工會制定了科學合理系統(tǒng)的辦班培訓計劃，將同人力資源部、安質部對四川云鼎、四川江油車站、深圳污水處理廠等新成立單位的群眾安全生產監(jiān)督員進行重點培訓。
二是完善機制、拾遺補缺。針對20xx年群眾安全生產監(jiān)督員工作運行以來取得的良好效果，公司工會及時吸取了成功的經驗，及時總結推廣成功的管理經驗和管理方法，對優(yōu)秀的安全生產監(jiān)督員進行了評比表彰，對不稱職的安全生產監(jiān)督員予以調整和清理，同時根據施工現場需要對相關單位群眾安全生產監(jiān)督員進行了增補，確保人員滿足現場安全管理需要。
三是加強考核，注重培養(yǎng)。公司工會要求各項目部要對群眾安全生產監(jiān)督員進行嚴格考核，每月考核由項目書記或工會主席召集項目安全總監(jiān)、安質部長主持召開考評會議，嚴格按照公司文件精神執(zhí)行，不走過場，切實讓安全生產監(jiān)督員工作發(fā)揮實效。同時要求所有群眾安全生產監(jiān)督員配備和考核情況報公司安質部備案，安質部將從優(yōu)秀的群眾安全生產監(jiān)督員中選拔網一批作為項目部安全員的后備人選。
四是嚴格抽查通報，確保制度落實。公司工會將會同人力資源部、安質部對重點工程項目群眾安全生產監(jiān)督員進行抽查，嚴格按照“三列入、三統(tǒng)一“制度，對安全生產監(jiān)督員八本臺帳記錄情況認真檢查，并作為考核評比的重要依據。
監(jiān)督員工作計劃篇十八
20xx年，在市、區(qū)建委的領導和關懷下，我站始終堅持“質量安全責任重于泰山”的原則，努力加強制度建設，完善內部監(jiān)督體系，不斷加大施工現場動態(tài)監(jiān)督管理力度，使得我區(qū)建設項目的工程質量、安全文明施工水平有了很大提高。
20xx年，我站新監(jiān)督工程項目40項，面積91萬m2，竣工工程34項，面積71萬m2，工程監(jiān)督覆蓋率1000/0,工程竣工驗收合格率100%。共處理工程質量、安全投訴25起，做到了件件有落實。在市建委組織的質量、安全大檢查中，受檢工程合格率100%。
一、深化制度建設，完善內部監(jiān)督體系。
為實現科學化、規(guī)范化的管理，我站不斷在管理模式上進行探索和完善，清理并規(guī)范了一系列行之有效的管理制度。
1、明確了質監(jiān)站各崗位職責及建設工程有關監(jiān)督程序。
制定了站長、副站長、監(jiān)督科、綜合科等崗位職責，讓大家真正做到各司其責，各盡其事。明確了建設工程質量安全監(jiān)督程序，各工程實行監(jiān)督科項目負責制。推行了關于安全生產等級核定的有關規(guī)定，安全生產等級核定實行施工企業(yè)申報，站統(tǒng)一安排交叉打分的方式。通過各職責和程序的完善，將質量安全責任真正落到了實處。
2、完善內部監(jiān)督。
為加強內部監(jiān)督，我們推出了政務督辦制度、站務巡查制度、安全核驗與竣工驗收內部監(jiān)督制度。對交辦工作的完成情況進行督查;對各監(jiān)督科、檢測中心、西部分站。
1、進一步加大宣傳力度，提高認識，牢固樹立質量第一的意識。計劃于20xx年1月份編制《水利工程質量監(jiān)督管理文件匯編》，印制500份，以供全市水利工程建設者學習、宣傳、貫徹。
2、進一步完善質監(jiān)規(guī)章制度，建立健全并形成一整套系統(tǒng)的工作流程。計劃將以往常用的質監(jiān)紀要制度改為質監(jiān)意見制度，將每次質檢情況以我站意見的形式下發(fā)給各有關參建單位，以樹立質量監(jiān)督的權威性。同時將質量監(jiān)督活動的工作流程上墻，以方便辦事。
3、進一步加強質量監(jiān)督管理力度，建立完善質量監(jiān)督管理網絡。
4、進一步加強培訓，努力提高質監(jiān)人員的綜合素質。
5、進一步加大質量檢查、質量監(jiān)督工作的頻度和力度，加強過程控制，提高質監(jiān)工作的水平。發(fā)揚成績，克服不足，與時俱進，依法質監(jiān)，在局黨組及局機關黨委的領導下，在省質監(jiān)中心站的業(yè)務指導下，我們堅信，我們無錫市的水利工程質量監(jiān)督管理工作定會更上一層樓。
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