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上半年員工工作總結(jié)篇一
上半年，地面服務(wù)部客運服務(wù)室在公司及地服部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的緊密配合及大力支持下，以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)服務(wù)人性化為宗旨，以“樹立精品服務(wù)意識，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，全面提升服務(wù)質(zhì)量，塑造美麗服務(wù)形象”為總體目標(biāo)，為旅客提供真誠、熱情、專業(yè)、快捷的地面服務(wù)，使地面服務(wù)綜合保障能力得到全面升級，服務(wù)質(zhì)量呈穩(wěn)步上升趨勢，時尚堅韌的服務(wù)架構(gòu)正日漸穩(wěn)固，美麗和諧的地面服務(wù)團(tuán)隊正日益成熟，現(xiàn)將上半年客運服務(wù)室工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，并提出下半年工作的基本思路和構(gòu)想：
1、安全是民航業(yè)永恒的主題，為了這重中之重的問題，服務(wù)室積極響應(yīng)公司繼續(xù)開展“今冬明春百日安全競賽”活動及安全隱患排查整改活動，嚴(yán)格執(zhí)行公司對隔離區(qū)證件的管理規(guī)定。另外狠抓安全教育與培訓(xùn)，夯實技能基礎(chǔ)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司關(guān)于航空安全工作規(guī)劃，明確地面服務(wù)的安全職責(zé)，將安全意識深入到骨子里。
2、為了確保完成春運工作任務(wù)，組織服務(wù)室三個班組學(xué)習(xí)了《地面服務(wù)部“春運”安全及服務(wù)保障方案》，確保每位員工能認(rèn)識到今年春運安全工作的特點、難點。
3、針對我國華北、華東地區(qū)遭受災(zāi)害性雨雪天氣，和春運期間可能會遇到的大面積航班延誤，特別組織各班組進(jìn)行不正常航班的案例及服務(wù)技巧經(jīng)驗交流與學(xué)習(xí)，同時組織有計劃和針對性的實戰(zhàn)演習(xí)，確保不發(fā)生影響安全及服務(wù)質(zhì)量的重大問題。
4、針對08奧運年以及上半年所發(fā)生的一些有關(guān)安全方面的特殊情況，根據(jù)公司安全指導(dǎo)思想，對拉薩及涉奧航班等安全系數(shù)有較高要求的航班，專門制定出特殊服務(wù)保障方案，避免在上述重要航班中出現(xiàn)重大安全事故。
5、繼續(xù)鞏固科室季度安全評估制度和每月“安全教育日”制度，同時積極組織專門人員不定期對各班組服務(wù)及安全工作落實情況進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行梳理和分析，有針對性的提出相應(yīng)措施，強(qiáng)化全員預(yù)防工作差錯的責(zé)任意識，提高職業(yè)素養(yǎng)，提升員工預(yù)防工作差錯的技巧和方法，取得了較好的效果。
1、針對工作戰(zhàn)線長、人力資源緊張、新員工多等特點，為確保春運期間大面積的航班延誤時能在第一時間給旅客送上暖和的熱水，共儲備了16箱紙杯，重新購買了10個水壺。而新購的10個小喇叭為繁忙的安檢口找客提供了更多的方便。
2、因人員相對不足，成份新，新員工比例大，其中有三分之一員工沒有參加過“春運”保障，針對以上情況，對三十多名新員工進(jìn)行了服務(wù)室第二期“新葉杯”崗位練兵活動，同時相應(yīng)適量增加新員工的航班任務(wù)量，以戰(zhàn)代練，為春運保障打下堅實的基礎(chǔ)。
3、針對拉薩航班的特殊性，制定專項保障方案，合理調(diào)配新候機(jī)樓及支線候機(jī)樓服務(wù)人員，登機(jī)口配備骨干人員，安排至少三名導(dǎo)乘參與引導(dǎo)服務(wù)。在震后，針對無人陪伴旅客量明顯攀升，組織無航班任務(wù)的員工在高峰時段隨時待命，確保運輸現(xiàn)場有充足的保障力量，保證無人陪伴旅客的正常出行。
4、對于重要航班保障任務(wù)，如航班中載有四川省團(tuán)代表，特別是震后持續(xù)一個星期的災(zāi)區(qū)傷員的運送以及大量的救援團(tuán)隊和災(zāi)區(qū)孤兒的保障工作，服務(wù)室專門成立了專機(jī)保障小組，并就此制定了嚴(yán)密科學(xué)的人性化服務(wù)保障方案，受到社會各界及公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
5、為對員工在崗期間的工作情況進(jìn)行有效評估，并配合即將推出的員工星級等級管理標(biāo)準(zhǔn)和績效工資考評制度，完善地服部的信息報告制度，從三月份起實行“員工每日工作單”制度，讓員工報告自己一天的工作內(nèi)容和工作情況，并由值班主任對其進(jìn)行講評。
6、順利實施了與荷蘭皇家航空公司的代碼共享航班、虛擬航班、中轉(zhuǎn)聯(lián)乘航班的服務(wù)保障工作。
7、關(guān)于不正常航班，及時掌握信息動態(tài)，準(zhǔn)確制定服務(wù)預(yù)案，始終堅持“航班延誤服務(wù)不延誤”的意識，最大限度的降低旅客對航班延誤的不滿，提高團(tuán)隊整體處置不正常航班的能力。
2、年初針對新員工進(jìn)行了第二期“新葉杯”崗位練兵，同時組織各班組針對雨季航班進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)訓(xùn)以多種形式提高全員業(yè)務(wù)水平。
3、繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)室“流程優(yōu)化”小組職能，及時梳理服務(wù)流程，并對已不能適應(yīng)現(xiàn)場操作的流程及時進(jìn)行修改。
4、通過多次試講選拔、擴(kuò)大服務(wù)室兼職教員隊伍，對教案進(jìn)行了統(tǒng)一的審定，并升級了服務(wù)室的業(yè)務(wù)題庫。
1、實現(xiàn)上半年旅客有效投訴為零，重大工作差錯為零的工作目標(biāo)。
2、成立服務(wù)室質(zhì)量檢查小組，嚴(yán)格按照《地面客運服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，不定期檢查員工在崗位上工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況。
3、將公司、中心、部門、科室對工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的檢查納入班組管理，使班組評比和員工績效考核量化。
4、上半年旅客滿意度同比去年同期呈穩(wěn)步上升趨勢。
1、服務(wù)室推出的班組長“星級”管理辦法，以提高班組各項工作的質(zhì)量和班組執(zhí)行的有效性，建立班組長責(zé)任制的長效管理機(jī)制，使班組長真正成為基層工作的先鋒和“龍頭”。
2、“形象基金會”的成立一周年。堅持由科室指導(dǎo)，其會長、副會長本著公平、公正、公開的原則采取“民選”方式，由員工自己推選、公示而產(chǎn)生，基金會的資金“取之與民、用之與民”?；饡荒陙磉\轉(zhuǎn)良好，有效的實現(xiàn)員工自我監(jiān)督、自我管理的功效。
3、加強(qiáng)班組思想作風(fēng)建設(shè)，定期進(jìn)行員工思想動態(tài)分析，以達(dá)到員工思想統(tǒng)一，步調(diào)一致。
5、為適應(yīng)公司的發(fā)展需要，儲備服務(wù)班組長后備力量，同時應(yīng)對人才輸出而造成的骨干流失問題，繼續(xù)組織班組長“預(yù)備役”應(yīng)聘工作，及時充實班組長“預(yù)備役”隊伍。
6、美化服務(wù)室文化墻，使之成為員工思想、工作、生活的交流平臺。
7、各班組積極參加有意義的公益活動，如：為表達(dá)對北京奧運的支持而舉辦“機(jī)務(wù)與客運服務(wù)室傾心組友誼籃球賽?！?/p>
8、班組內(nèi)部開展豐富多彩的體育鍛煉，為了迎接“北京奧運會”，組織開展了“時尚健康，與奧運同行”的時尚健身操活動。
9、開展豐富多彩的健康和諧的主題班會活動，如：“感謝母親，感謝有你”的母親節(jié)主題班會。
11、服務(wù)室各班組紛紛展開內(nèi)部特色服務(wù)策劃班會，集思廣益，本著創(chuàng)新服務(wù)，人性化設(shè)計的原則并分別在除夕佳節(jié)、三八婦女節(jié)，五一、六一和父親節(jié)、母親節(jié)以及傳統(tǒng)端午佳節(jié)開展各具主題的特色服務(wù)，得到旅客的高度贊揚(yáng)和肯定。
1、服務(wù)室大膽創(chuàng)新科室管理，共策劃和實施3個管理的“金點子”。
2、服務(wù)室成立了兼職策劃小組，針對全年的重要節(jié)日和“春運”、“暑運”、“黃金周”，進(jìn)行了統(tǒng)一的策劃，共上報特色“金點子”43個，被公司、部門、科室共采納31個。
3、另外還成立了對外宣傳小組，對登機(jī)口服務(wù)、好人好事和重要航班保障等方面進(jìn)行宣傳報道，《川航月報》上半年共刊登了7篇，《地服之窗》上半年共刊登了19篇，另外拓寬宣傳渠道向行業(yè)內(nèi)的大型媒體如民航資源網(wǎng)，投放新聞宣傳稿件，多數(shù)得到刊登采納。
七、存在的主要問題：雖然在今年上半年的工作中取得了一些可喜成績，但是我們?nèi)匀磺逍训恼J(rèn)識到工作中存在的瑕疵，需引起高度的重視。
1、因公司發(fā)展的需要，我科室骨干外流現(xiàn)象嚴(yán)重，新的骨干隊伍調(diào)整尚需一個適應(yīng)過程，對生產(chǎn)運行的重要關(guān)口把關(guān)不夠，工作的預(yù)見性和前瞻性不強(qiáng)。
2、錯上客的低級工作差錯重復(fù)出現(xiàn)，而且呈時間間隔短，密度大的特點，充分暴露出部分員工的安全意識淡薄，工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作流程執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致上半年不能從根本上杜絕低級工作差錯的出現(xiàn)。
1、實行安全管理層層責(zé)任制，科室一把手為科室安全第一責(zé)任人，值班主任為班組安全第一責(zé)任人，教育每位員工樹立“安全在我心中”的主人翁意識。
2、始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，總結(jié)上半年安全工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，樹立典型案例，開展警示教育，提高安全防范的有效性。
3、規(guī)范季度安全評估制度，及時梳理服務(wù)流程中各個環(huán)節(jié)存在的安全隱患，探索“事前控制”的有效途徑。
4、進(jìn)一步完善服務(wù)室安全臺帳，使服務(wù)室安全管理逐漸規(guī)范化、系統(tǒng)化。
1、力爭下半年有效投訴為零，重大工作差錯為零。
2、完善ios9001質(zhì)量體系，及時增補(bǔ)新的內(nèi)容，以適應(yīng)新的模式。
3、進(jìn)一步完善科室監(jiān)督檢查制度，細(xì)化并完善考核制度，堅決貫徹“四不放過”原則。
4、定期開展旅客投訴分析，制定相應(yīng)應(yīng)對方案，有效降低旅客投訴率。
5、下半年采取有效措施杜絕人為原因的低級差錯
上半年員工工作總結(jié)篇二
20xx年上半年，我公司以“安全生產(chǎn)零事故、工程質(zhì)量零缺陷、環(huán)境保護(hù)零投訴”為目標(biāo)，認(rèn)真落實企業(yè)安全質(zhì)量環(huán)保主體責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)教育培訓(xùn)，加大監(jiān)管力度，狠抓隱患排查治理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，較好完成了上半年度各項工作任務(wù)。
（一）主要監(jiān)控指標(biāo)實施情況
1.安全生產(chǎn)監(jiān)控指標(biāo)保持穩(wěn)定
上半年,公司未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。
2.質(zhì)量管理監(jiān)控指標(biāo)處于受控狀態(tài)
產(chǎn)品出廠一次檢驗合格率100，未發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和事故。
3.環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排監(jiān)控指標(biāo)受控
上半年，公司未發(fā)生環(huán)境事件；未發(fā)生環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排違法違規(guī)事件；重要環(huán)境因素得到有效控制，環(huán)境隱患整改率100；固體廢物、危險廢物處置均符合國家要求。
（二）開展的主要工作及成效
1.強(qiáng)責(zé)任、嚴(yán)考核，認(rèn)真落實質(zhì)量安全環(huán)保責(zé)任
一是繼續(xù)落實安全質(zhì)量環(huán)保責(zé)任。公司與所屬55家生產(chǎn)單位簽訂了新一年度安全質(zhì)量環(huán)保工作責(zé)任書，明確各級主要領(lǐng)導(dǎo)的安全質(zhì)量環(huán)保責(zé)任，量化考核指標(biāo)。各單位也按要求層層細(xì)化責(zé)任，分解目標(biāo)，層層簽訂安全質(zhì)量環(huán)保責(zé)任書，落實責(zé)任。
二是嚴(yán)格考核。年初，公司對簽訂責(zé)任書的生產(chǎn)單位進(jìn)行了全面的考核，嚴(yán)格按照安全質(zhì)量環(huán)保工作考核細(xì)則逐項打分，按排名先后推薦先進(jìn)單位的評選。經(jīng)公司安全質(zhì)量環(huán)保委員會審議通過，對公司安全質(zhì)量環(huán)保先進(jìn)單位和個人進(jìn)行了通報表彰。
2.防風(fēng)險、重監(jiān)管，構(gòu)筑安全質(zhì)量環(huán)保保障機(jī)制
一是加強(qiáng)風(fēng)險較大項目監(jiān)控。根據(jù)20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營特點和
施工生產(chǎn)的領(lǐng)域及業(yè)務(wù)范圍，公司組織各單位開展了危險源辨識、評價，根據(jù)重大危險源的分布及項目危險程度，確定了8個安全生產(chǎn)重點監(jiān)控項目，并通過檢查、信息跟蹤、落實領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度等方式對這些項目實施重點監(jiān)控。
3.抓宣傳，重培訓(xùn)，提高安全質(zhì)量環(huán)保隊伍素質(zhì)
（1）加強(qiáng)安全環(huán)保宣傳。圍繞“安全生產(chǎn)月”、“六?五”世界環(huán)境日和“全國節(jié)能宣傳周”，組織公司干部職工觀看安全宣教片等活動，擬6月17日，在公司開展“安全咨詢?nèi)铡被顒印?/p>
（2）加強(qiáng)安全質(zhì)量環(huán)保管理人員培訓(xùn)。上半年，辦理交通運輸部“三類人員”取證10人；職業(yè)病防治周期間采用橫幅、展板、宣傳欄等各種形式進(jìn)行宣傳活動，并組織公司下屬各單位工作人員參加全國職業(yè)病防治知識競賽185人。
4.強(qiáng)管理，重創(chuàng)新，確保安全質(zhì)量環(huán)保工作實效
（1）年初召開了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程推進(jìn)會，策劃和組織全年在建項目的創(chuàng)質(zhì)工作，傳達(dá)和學(xué)習(xí)集團(tuán)公司“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程評選辦法”文件精神，引導(dǎo)和鼓勵基層單位廣泛開展項目創(chuàng)優(yōu)工作，對凡符合條件的在建項目要求生產(chǎn)單位積極策劃創(chuàng)優(yōu)工作，制訂創(chuàng)優(yōu)工作計劃。
（3）積極開展企業(yè)清潔生產(chǎn)審核工作。根據(jù)市環(huán)保局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市重點企業(yè)清潔生產(chǎn)審核工作的通知》要求，公司對清潔生產(chǎn)審核工作進(jìn)行了布置，成立公司清潔生產(chǎn)審核領(lǐng)導(dǎo)小組，委托有資質(zhì)的公司進(jìn)行企業(yè)清潔生產(chǎn)審核工作。目前，公司按照清潔生產(chǎn)審核工作要求，進(jìn)行了相關(guān)資料的收集，六月下旬將組織管理人員和技術(shù)人員開展清潔生產(chǎn)審核的培訓(xùn)，力爭在下半年完成清潔生產(chǎn)審核工作。
（一）公司及基層單位安全質(zhì)量環(huán)保管理力量不足。隨著公司產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，項目履約的任務(wù)日益艱巨和繁重，各單位在履約過程中也不同程度地出現(xiàn)了管理人員不足、施工組織不力、過程監(jiān)管不嚴(yán)等狀況。
（二）公司對下屬境外項目部的管理工作上存在一定問題。由于境外項目部所處國外、施工條件復(fù)雜、通信不暢，與項目部日常的管理和信息交流是一個難題，上述原因?qū)е鹿芾砩喜荒芘c國內(nèi)項目部同步，不便于進(jìn)行垂直監(jiān)控。
（三）公司有的項目部承接項目跨省、市、自治區(qū)，但管理人員欠缺，人員流動性大，一個人負(fù)責(zé)多個項目的管理，顧此失彼；同時由于管理人員交替，造成項目部原來制訂很多較好、較完整的規(guī)章制度，反而因人員交接不當(dāng)而缺失，很多管理工作也因此在重復(fù)，整個項目管理機(jī)構(gòu)工作效率不高。
（四）通過公司質(zhì)安環(huán)處日常檢查，發(fā)現(xiàn)有些單位在建項目，檢查不到位或根本不檢查、不報檢，因質(zhì)量問題返工，造成不必要的損失和延誤工期，給公司造成不良影響。
（五）少數(shù)單位執(zhí)行力不夠。雖然公司各項安全質(zhì)量環(huán)保制度比較健全，但少數(shù)單位執(zhí)行過程中嚴(yán)格不起來、執(zhí)行不下去。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人員對本單位風(fēng)險認(rèn)識不足，對面臨的安全質(zhì)量形勢盲目樂觀，心中無數(shù)，重視不夠，關(guān)注不夠。
（六）安全培訓(xùn)教育存在差距。對新入場人員、特種作業(yè)人員、外協(xié)隊伍的安全培訓(xùn)教育力度不夠，“三違”行為依然存在，外協(xié)隊伍的安全教育不到位，對外協(xié)隊伍的管理機(jī)制需要健全。
（七）安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱。班組安全活動不能深入有效扎實開展，班組活動沒有與作業(yè)活動緊密結(jié)合，班組“三工”活動流于形式。
（八）安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查和隱患排查治理工作不深入?，F(xiàn)場安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查和隱患排查責(zé)任落實不到位，工作不深入、不細(xì)致，隱患排查、治理不徹底，整改不落實。
以上問題應(yīng)引起各級領(lǐng)導(dǎo)和管理部門的高度關(guān)注并在下半年的工作中加以控制和糾正。
上半年員工工作總結(jié)篇三
在20xx年上半年的安全管理工作當(dāng)中，我在黃經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督、支持下，我和安環(huán)保衛(wèi)部同時們一道，按照安保部的工作思路和總體要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，使全年的兩萬噸船臺的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成。這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，扎實工作的結(jié)果。現(xiàn)將個人在安全管理工作總結(jié)如下：
一、全力一赴，抓好了思想工作和安全生產(chǎn)的宣傳教育工作。
在今年工作開始，我實際情況出發(fā)，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對安全工作重視，則安全工作開展著就順利，安全規(guī)章和制定執(zhí)行起來就比較容易，一線生產(chǎn)的安全管理就容易實現(xiàn)。因此在平時我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局，大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規(guī)、方針政策和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作中的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗，提高了員工的自我保護(hù)意識和能力。通過廣泛深入的宣傳教育，多種樣式的安全活動，提高了員工對安全生產(chǎn)的意識，起到了很好的效果。
二、安全組織工作得到了很好的健全。
在今年上半年中的安全管理工作中，我們成立了安全管理小組，安保部安全員和工程隊安全員對安全工作實行齊抓共管，共同監(jiān)督，共同負(fù)責(zé)。大家每周一對安全隱患和安全文明衛(wèi)生生產(chǎn)進(jìn)行檢查，及時排查現(xiàn)場生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處，使安全管理上了一個新的更高的臺階。在此我們還不定時的開展安全管理會議，大家及時溝通工作的問題，讓問題在第一時間內(nèi)及時的得到解決。通過安全小組的建設(shè)，安全管理情況得到了很大的轉(zhuǎn)變。
三、現(xiàn)場安全管理規(guī)定和“6s”管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，滿足現(xiàn)象安全管理的需求，在大家的一起努力之下，陸續(xù)出臺了一系列新的規(guī)定和措施，通過這一系列規(guī)定和措施在陸續(xù)的實施，使現(xiàn)場的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高。工人的行為和物品擺放進(jìn)一步規(guī)范，現(xiàn)場工作環(huán)境更加整潔、安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為員工創(chuàng)造了一個整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境，有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現(xiàn)象，營造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境，大大提高了工作效率。這是造船事業(yè)部、各班組成員、安環(huán)保衛(wèi)部一起努力的結(jié)果，成績有目共睹。通過現(xiàn)場的實踐證明，出臺的一系列規(guī)定和措施是完全正確的。
上半年員工工作總結(jié)篇四
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過了近一半的時間。20xx年上半年的工作緊緊圍繞公司年度規(guī)劃，充分發(fā)揮部門職能，以飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷完善人力資源管理工作?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
人力資源部將保障員工基本權(quán)益作為企業(yè)管理的基本原則，積極貫徹執(zhí)行國家勞動法律法規(guī)，結(jié)合公司員工勞動關(guān)系實際情況，20xx年上半年共辦理新簽訂勞動合同x人、續(xù)簽xx人、解除x人。對原有勞動合同進(jìn)行整理、核對，有序組織員工進(jìn)行簽訂、續(xù)簽，確保勞動合同的實效性。今年x月份順利完成了20xx年度勞動監(jiān)察部門對我公司的檢查。
每月按時做好五險一金的人員增減工作，按時準(zhǔn)確的繳納社會保險、醫(yī)療保險、生育保險及住房公積金，及時向財務(wù)部按月報送《繳費明細(xì)表》，并與財務(wù)緊密配合。20xx年上半年人員趨于穩(wěn)定，共增加保險繳納人數(shù)x人、轉(zhuǎn)移保險人數(shù)x人。完成xx人的醫(yī)療、生育的報銷，為個人報銷生育醫(yī)療資金x萬余元。并與x月份完成醫(yī)療、生育單位部分的繳費基數(shù)申報核對工作。為公司員工提供周到優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間接手工資已經(jīng)有半年之久了，在緊張忙碌而又充實的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我的工作由熟悉到熟練，可獨立完成本職工作。
員工體檢是公司員工健康保障與健康支持體質(zhì)的一項重要工作。今年第二季度人力資源部領(lǐng)導(dǎo)通過考察、洽談、成本控制等方面進(jìn)行有效的把控，圓滿完成了20xx年的員工體檢工作。
今年年初以來，已經(jīng)陸續(xù)完成了一些資質(zhì)的報名、考試，而且如二建、經(jīng)濟(jì)、審計、一建人員報名比較踴躍，只二建就報名xx人。
今年5月份，有幸得到公司的批準(zhǔn)去參見市人才組織的人事檔案培訓(xùn)工作，通過這次培訓(xùn)學(xué)到了很多知識，這個培訓(xùn)正好和我的工作相符，可以更好的了解檔案材料，給員工的人事檔案更好的服務(wù)。
今年6月份公司逐步對公司的全體人員的證書、資格證書進(jìn)行統(tǒng)計存檔這樣一來，不但方便了統(tǒng)計一部分上報的報表和需要的材料，而且可以對公司現(xiàn)有的人員能力進(jìn)行掌握，方便了根據(jù)工作的需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和崗位的調(diào)整調(diào)整等。
從今年年初以來，隨著工作的日益完善，公司的公章制度更加規(guī)范、身為一個保管公章的管理員深刻知道公章的重要性，嚴(yán)格按照公司的公章制度對公章的使用進(jìn)行審批、登記、存檔等。
切實做好公章的安全保護(hù)工作、嚴(yán)格、固定的放置公章。并在下班是鎖好、鑰匙統(tǒng)一放置，做到既方便工作，有確保安全。
以上是我對20xx年上半年工作的總結(jié)，在下半年的工作中我會總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，爭取下半年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下再創(chuàng)新成績，再上新臺階。
上半年員工工作總結(jié)篇五
20xx年即將到來，我到收費站也快一年的時間了，現(xiàn)將這一年來的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦，作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
今年剛加入收費系統(tǒng)，認(rèn)識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實習(xí)，對收費工作有很大的認(rèn)識。收費是一個非常枯燥乏味的工作，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。一.認(rèn)清當(dāng)前的形勢，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢，參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，重視這一次所里組織的評比，人人都應(yīng)該爭先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。1.練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當(dāng)優(yōu)秀收費員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想。2.盡職盡責(zé)盡心扎實干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實干好工作。3.立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項任務(wù)。
我個人認(rèn)為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。一.防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。1.松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。2.影響了團(tuán)隊和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。3.損壞了收費人員良好的形象。4.危害個人的成長進(jìn)步。二.自覺做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費生活增光彩。1.重新認(rèn)識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識統(tǒng)一，行動聽指揮。2.正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。3.安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！
從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：1.心放細(xì)，手放快，眼放亮。2.調(diào)整好心態(tài)，平常心面對“一切”。3.不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。4.干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。5.記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。6.認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒有最好。7.上班期間對自己要求嚴(yán)一點，對自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。8.戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。9.服從命令，聽從指揮，堅決完成任務(wù)。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法，20xx年我們共建和諧水溝，20xx年我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的夢想而努力。
20xx年是考驗我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。1.關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項工作。2.犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認(rèn)并堅決改正錯誤。3.不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。外勤的職責(zé)：1.看管站里的設(shè)施。2.維護(hù)車道和收費亭的衛(wèi)生。3.登記外來員。4.精神飽滿，姿態(tài)端正。5.引導(dǎo)車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給20xx年制定的，我會說到做到。
以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績而奮斗。
上半年員工工作總結(jié)篇六
半年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市人大、市政協(xié)監(jiān)督支持下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我市環(huán)境保護(hù)工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的xx大xx屆四中全會和市委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，以解決危害群眾健康，影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題和保障群眾飲用水安全為重點，加大污染減排工作力度，突出對重點區(qū)域行業(yè)的環(huán)境整治。半年來在環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境宣傳教育、環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境能力建設(shè)等方面創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了全年的工作任務(wù)，為實現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)雙贏的目標(biāo)作出了較大貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
(一)著力抓環(huán)境宣傳教育，提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全市人民的環(huán)境意識。
努力提高全市干部群眾環(huán)境意識。20xx年耒陽環(huán)保世紀(jì)行活動以“改善生態(tài)環(huán)境、構(gòu)建和諧耒陽”為目標(biāo)，以“共建生態(tài)文明，共享綠色未來”為主題，以生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)為突破口。今年重點開展了一下幾項大型宣傳活動：
一是舉辦了環(huán)境應(yīng)急知識宣傳活動。5月初，市環(huán)保局、等12個政府職能部門聯(lián)合在神龍廣場舉辦了“環(huán)境應(yīng)急知識宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場懸掛30多個大型彩色氣球;制作了50多塊精美的環(huán)境應(yīng)急知識板報現(xiàn)場展出;現(xiàn)場發(fā)出宣傳資料3000多份，答復(fù)咨詢?nèi)罕?00人次。
二是舉行了“6〃5”世界環(huán)境日暨環(huán)保世紀(jì)行活動動員大會。6月4日，耒陽市環(huán)保世紀(jì)行組委會組織舉辦了隆重紀(jì)念“6〃5”世界環(huán)境日暨環(huán)保世紀(jì)行活動動員大會，總結(jié)20xx年環(huán)保世紀(jì)行工作，安排部署20xx年環(huán)保世紀(jì)行工作。
三是在全市舉辦環(huán)保征文比賽。9月份，市環(huán)保局與市教育局聯(lián)合在全市中學(xué)生中開展“我為耒陽環(huán)保獻(xiàn)計策”征文比賽活動，全市5000余名中學(xué)生參賽，評選一等獎5篇，二等獎20篇，三等獎40篇。四是舉辦了環(huán)保形勢報告會。6月5日，市政府組織召開了全市環(huán)境形勢報告會，邀請省內(nèi)知環(huán)保專家進(jìn)行講課。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市直單位領(lǐng)導(dǎo)400余人參加了報告會。五是利用短信平臺向全市20xx0余戶手機(jī)用戶發(fā)送環(huán)保主題內(nèi)容的短信宣傳環(huán)保。六是環(huán)保部門籌資10萬余元，精心組織編寫了《小學(xué)生環(huán)境保護(hù)與生態(tài)文明讀本》，印刷10000余冊，全部免費贈送給城區(qū)小學(xué)生，向小學(xué)生宣傳環(huán)保知識。
(二)大力抓環(huán)境監(jiān)察，全面落實環(huán)境管理各項制度。
商紛至沓來，各類建設(shè)項目不斷引進(jìn)。為了防止沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)污染轉(zhuǎn)嫁，不給項目業(yè)主造成不必要損失，從源頭上控制污染源，環(huán)保部門嚴(yán)格履行環(huán)保監(jiān)管職能，當(dāng)好政府決策參謀助手，把好建設(shè)項目入口關(guān)。凡是符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)先審批;對于污染嚴(yán)重不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，一律予以否決。半年來，全市37個新、改、擴(kuò)建項目全部按要求履行了環(huán)境影響評價手續(xù)，環(huán)評審批率100%，年內(nèi)在初審時否決了64個不符合環(huán)保要求的項目，沒有出現(xiàn)一個越權(quán)違規(guī)審批項目。參與或協(xié)助上級環(huán)保部門完成建設(shè)項目環(huán)境影響評價6個項目。完成建設(shè)項目環(huán)保“三同時”驗收企業(yè)10個。
2、以城區(qū)為重點，搞好城市環(huán)境綜合整治。
一是加強(qiáng)耒水城區(qū)段的監(jiān)管力度，確保全市人民的飲用水安全。目前，生活污水是我市耒水城區(qū)段的主要污染源，為此，我局加強(qiáng)對城市生活污水處理廠運行情況日常監(jiān)測和監(jiān)督檢查，確保其正常運轉(zhuǎn)。加強(qiáng)了對我市飲用水源保護(hù)區(qū)的日常監(jiān)管。加強(qiáng)與城建供水部門的聯(lián)系，在飲用水源保護(hù)區(qū)設(shè)立了醒目的永久性標(biāo)志，并加強(qiáng)飲用水源保護(hù)區(qū)加強(qiáng)日常巡查，發(fā)現(xiàn)有損于飲用水源水質(zhì)的行為立即制止。開展了水上餐廳及城區(qū)沿岸餐飲業(yè)集中整治行動，防止生活污水和生活垃圾對耒河的污染。為加強(qiáng)枯水期水污染防治工作，我市還專門制訂了環(huán)境污染突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，增加耒水枯水期的監(jiān)測頻次和監(jiān)測斷面，市政府要求耒中水電站枯水期定期下泄一定流量，增強(qiáng)耒中電站下游灶市河灣脫水段的污染自凈稀釋能力，年內(nèi)未發(fā)現(xiàn)飲用水源水質(zhì)異?，F(xiàn)象，確保城區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和城市居民生活用水安全2017年上半年環(huán)保工作總結(jié)工作總結(jié)。
二是鞏固城區(qū)煙塵控制區(qū)創(chuàng)建成果。為了使煙塵控制區(qū)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，使城區(qū)居民真正能呼吸上清新空氣，我局把煙塵控制區(qū)的環(huán)境監(jiān)察列為重點。健全完善了煙控區(qū)污染源等各類檔案，實行微機(jī)管理，對煙塵控制區(qū)范圍內(nèi)的34臺鍋爐、12臺窯爐加強(qiáng)了跟蹤監(jiān)測。同時對城郊煤坪進(jìn)行了集中整治，控制煤塵污染。
三是徹底整治城市環(huán)境噪聲。針對城區(qū)噪聲擾民這個老大難問題，為確保城區(qū)居民和高考、中考期間考生有一個安靜的環(huán)境，4月—6月份，我局組織4個環(huán)境監(jiān)察小分隊，分片負(fù)責(zé)城區(qū)娛樂業(yè)和建筑施工的噪聲監(jiān)察，下發(fā)限期整改通知40余份，處罰12家超標(biāo)排放噪聲娛樂場所，關(guān)停2個藕煤加工廠和家具廠。查處夜間施工噪聲擾民案件10起。通過采取一系列措施，城區(qū)噪聲擾民問題得到解決，群眾非常滿意。
3、全面足額征收排污費。為全面貫徹國務(wù)院《排污費征收使用管理條例》，使排污收費工作規(guī)范、有序、依法，我局對轄區(qū)200多個重點排污單位實行了排污申報登記，并按程序規(guī)定核定其排污量，對上規(guī)模的排污單位應(yīng)繳的排污費數(shù)額進(jìn)行網(wǎng)上公示，力爭足額征收到位，嚴(yán)格按計劃征收，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半。
4、扎實開展了整治違法排污企業(yè)專項行動按照上級要求，5月份，我市制訂《耒陽市整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動方案》，專門成立了機(jī)構(gòu)，并對全市有污染的企業(yè)進(jìn)行了全面排查，明確了重點整治對象。出動環(huán)保執(zhí)法人員20xx余人次，清查排污對象400余個，處罰80余起，申請法院強(qiáng)制執(zhí)行20余起，取締非法小企業(yè)6個，移送司法機(jī)關(guān)案件1起。年內(nèi)調(diào)處環(huán)境污染糾紛180余起，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意率達(dá)98%。
地非法采選礦進(jìn)行集中整治，取締非法采選點20余個。
6、加大污染物減排工作力度。年內(nèi)，開展了耒陽市東方牧業(yè)畜牧園等10個農(nóng)業(yè)園的減排工作。在工業(yè)源減排方面，完成耒陽市南方水泥有限公司1線脫硝工程脫硝率達(dá)dp60%c上，并通過了省環(huán)保廳組織的驗收。2線脫硝工程也已實施。除大力推進(jìn)結(jié)構(gòu)減排，淘汰關(guān)閉落后產(chǎn)能企業(yè)外，大力推進(jìn)工程減排。據(jù)統(tǒng)計，今年完成二氧化硫工程減排項目3個，cod工程減排項目3個。
(三)努力抓環(huán)境監(jiān)測，為加強(qiáng)環(huán)境管理提供技術(shù)保障和依據(jù)。
環(huán)境監(jiān)測是環(huán)境管理的“耳目”，是環(huán)保部門一項基礎(chǔ)性工作。為適應(yīng)新形勢下環(huán)保工作的需要，及時掌握我市環(huán)境質(zhì)量狀況，監(jiān)測部門加強(qiáng)了常規(guī)性監(jiān)測和污染源監(jiān)測性監(jiān)測，加強(qiáng)了耒河水質(zhì)和飲用水源水質(zhì)的監(jiān)測頻次，共完成重點污染源監(jiān)測和一般污染源常規(guī)監(jiān)測取得大氣、降水、地表水、地下水等常規(guī)監(jiān)測數(shù)據(jù)及污染源有效監(jiān)測數(shù)據(jù)6000余個，出具104余份環(huán)境監(jiān)測報告表，完成了監(jiān)測計量認(rèn)證的復(fù)查工作。加強(qiáng)了監(jiān)測站技術(shù)隊伍建設(shè)和內(nèi)部規(guī)范化管理，充實了環(huán)境監(jiān)測人員隊伍。
(四)全力抓好環(huán)境基礎(chǔ)建設(shè)，不斷增強(qiáng)環(huán)保部門自身能力。
上半年員工工作總結(jié)篇七
回顧這半年來的工作，不禁令人感嘆，時間過的真快，從嚴(yán)寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了。回顧這半年的時間里，我在領(lǐng)導(dǎo)的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學(xué)習(xí)，我已經(jīng)逐漸熟悉了公司工作的業(yè)務(wù)流程。對負(fù)責(zé)的工作也逐漸進(jìn)入狀態(tài)。現(xiàn)將最近的半年工作簡要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
公司工作看似簡單，好象沒有多少技術(shù)含量，但不同的崗位，工作環(huán)境卻需要相應(yīng)的工作經(jīng)驗，而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和身邊的每一位同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現(xiàn)的各類問題，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
二、存在的問題和今后努力方向。
半年來，工作取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。首先公司工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊學(xué)習(xí)邊摸索邊干。以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作做得還不細(xì)，和同事們之間的工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，相互之間的溝通不夠及時。在今后的工作中，我會多學(xué)習(xí)，努力克服以上不足之處，認(rèn)真提高工作效率，熟練掌握____等各種業(yè)務(wù)知識，做到心中有數(shù)。
總之，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，支持幫助，我會更加嚴(yán)格要求自己，吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好的干好今后的工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
上半年員工工作總結(jié)篇八
3.鑒于德國專家***的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務(wù)。
20xx年的下半年，我會在做好我自己的本職工作的前提下，會繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己。我會要求自己樹立良好的工作心態(tài)，在思想上和行為上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不做與工作無關(guān)的事。在工作中，我會認(rèn)真對待每一項工作，會盡自己最大的能力去完成。除了加強(qiáng)專業(yè)技能訓(xùn)練之外，我還會利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的其他知識。在日常工作生活中，我也會加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的交流，跟大家一起努力把公司變得更好更強(qiáng)。
上半年員工工作總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
2017年上半年已經(jīng)過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的半年，總結(jié)工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實踐水平，同時計劃下半年工作內(nèi)容，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：
一、工作基本概況：
1、加深理解，提高服務(wù)意識。實行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點，并及時做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。
2、落實董事長提出的學(xué)習(xí)年，提前安排好每月的培訓(xùn)計劃，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。
3、合理安排分配保潔綠化工作，實行責(zé)任到個人，制定周工作計劃，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，實行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量;每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進(jìn)行徹底的大掃除。
4、保潔綠化在各項工作執(zhí)行當(dāng)中，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：半年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各2次，清洗水池6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。在確保小區(qū)工作量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工122人次，共計服務(wù)時間為418.3小時，服務(wù)費用總計為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖?。小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護(hù)工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除，共計用工時為81個;這樣綠化人員就可以及時對草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時進(jìn)行澆灌、施肥、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
5、完善了綠化考核管理制度，結(jié)合實際情況，合并了保潔綠化部組織架構(gòu);。
二、存在的問題：
半年來，我部門在相續(xù)完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：
1、保潔綠化人員服務(wù)意識、團(tuán)隊意識有待提高;專業(yè)化知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;。
2、質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
3、獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
三、下半年工作計劃：
下半年我部結(jié)合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能;。
2、落實好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高;。
6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點來抓，通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內(nèi)容中;我們知道，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽儯覀兩羁痰恼J(rèn)識到我們的不足，專業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在下半年里，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊。
保潔綠化部——黃偉。
2017年6月30日。
上半年員工工作總結(jié)篇十
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到x年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準(zhǔn)備。
回首過去的6個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫；第二季度競賽的國家是濟(jì)州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的.歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識，受益匪淺。如再有機(jī)會還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點這樣的競賽。
責(zé)任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認(rèn)要想做好這份工作。我個人認(rèn)為有五點。1、時間管理，2、勤奮敬業(yè)，3、服務(wù)，4、奉獻(xiàn)，5、責(zé)任。一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
學(xué)會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績，當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
上半年員工工作總結(jié)篇十一
我在xx工廠工作的時間過得真的快，到現(xiàn)在已經(jīng)是過去了一年的時間了，在過去一年當(dāng)中我在xx工廠從一個新人到現(xiàn)在的車間小組長，這是我一年來自身的一個能力證明，也很感謝主管，很感謝廠里領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與提拔，從剛開始的新手到現(xiàn)在我一直都保持著建設(shè)更好的車間工作環(huán)境努力著，今年上半年在我們集體員工的努力下，車間工作即將告一段落，在大家共同的努力下我們不負(fù)眾望還是比較艱難的完成了上半年的產(chǎn)量要求，一致受到了上面的表揚(yáng)，現(xiàn)在我將我在xx工廠今年上半年的艱苦而又充實工作做一個總結(jié)做一個概述：
今年年初我還不是小組長，只是車間流水上面的一名普通的員工，我們廠里主要是生產(chǎn)機(jī)頂盒，跟路由器這些產(chǎn)品，我呢就是在機(jī)頂盒的生產(chǎn)線上工作，期間我換了很多崗位，幾乎一條流水上面的所有崗位我都試過了，深深的知道堅持一個崗位是在不容易，這需要很強(qiáng)大的毅力跟責(zé)任心，今年年初的崗位就被固定下來了，我做的是機(jī)頂盒的天線焊接這份工作就比較有難度了，非?？简炓粋€人的細(xì)心程度，還要掌握一定的技巧跟別的崗位不一樣，不是上來就能做，焊接這個崗位是比較難學(xué)的，需要經(jīng)過幾天的工作才能適應(yīng)下來，一開始我還焊廢了很多天線，但是在老師傅的指導(dǎo)下我慢慢地掌握了技巧，雖然還是會有焊報廢的但是相比起來已經(jīng)有很大的進(jìn)步了，加上我的學(xué)習(xí)與接受能力比較快，不久就完全的適應(yīng)這個崗位了，在這個崗位一做就是三個月，在我這種認(rèn)真工作的狀態(tài)下，被大組長看上了，多次找我交談?wù)f讓我準(zhǔn)備一下打算讓我做小組長，我當(dāng)時就比較受寵若驚了，但是心理還是壓住喜悅，向大組長保證一定不辜負(fù)您的期望。
于是我做了小組長，小組長的工作就比較累了，平時什么都要管上下班還要與對班的小組長做工作交接，平時上班早，下班下的晚，工作真的是相當(dāng)?shù)睦?，每天都有產(chǎn)量要求，我每次都是親自去監(jiān)督，慢慢的我開始適應(yīng)小組長的工作，對于工作上的事情都能應(yīng)付的很自然，不像一開始那樣了，做什么都要去請教大組長。
半年來我貫廠里面的要求，帶頭做好7s的要求，并且執(zhí)行，工作當(dāng)中勤勤勉勉，認(rèn)認(rèn)真真，把日常的工作能力發(fā)揮到最好，今年上半年在我們xx工廠所有員工日日夜夜的努力下，我們也不負(fù)眾望艱難的完成了上半年的產(chǎn)量要求。
上半年員工工作總結(jié)篇十二
優(yōu)秀作文推薦！轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對本職工作有了新的認(rèn)識，而且個人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
上半年員工工作總結(jié)篇十三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去一半，在這半年時間里，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點、狠抓落實、認(rèn)認(rèn)真真完成各項工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟。
我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時，我還注重理論和實踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)。
作為一名行政服務(wù)人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的.事做好就是不平凡?！笔聼o巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑒他們的工作經(jīng)驗，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶某某周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當(dāng)當(dāng)。現(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運轉(zhuǎn)。
另外，上半年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后處理等都嚴(yán)格按照上級要求，做好協(xié)調(diào)處理。
三、工作中的成長和不足，以及今后的工作設(shè)想。
在這半年時間里，我在某某這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是行政工作很細(xì)瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過去，展望未來。下半年，我會不斷改進(jìn)上述缺點，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們某某行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
上半年員工工作總結(jié)篇十四
回憶這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各位同事的協(xié)助下各部門之間的配合下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況進(jìn)行總。
上半年員工工作總結(jié)篇十五
20——年上半年已經(jīng)過去了，在這段時間里，對我來說從事銷售工作，其中也取得了一點成績，但是還有很的東西我很沒有學(xué)到，由于缺乏經(jīng)驗，在工作中犯了很多的錯誤，下面我將對上半年工作做一下——。
雖然，現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不是很樂觀，對于我們這一行業(yè)來說有一定的影響，但是在建的企業(yè)還是有很多的，對于我們來說這就是很多的機(jī)會。尤其是在這一階段，各企業(yè)也都在如火如荼的進(jìn)行著新廠的建設(shè)，這也就要求我們做工作中，要投入十二的精力。對我自己來說，我也是秉持著——對我的要求，嚴(yán)格的約束自己，在工作中也能較好的完成分給我的任務(wù)，但是也存在著很多問題，這些就是我在今后的工作中努力改進(jìn)的地方。
總結(jié)上半年的工作任務(wù)，主要的是信息搜集工作，由于是剛開始進(jìn)入銷售工作，信息的搜集工作還是和比人有很多大的差距，按照——的安排，我的信息搜集工作是在東營港，經(jīng)過了幾次到—港的信息搜集工作，初步的了解了—港現(xiàn)階段的項目情況，同時也搜寄到了一部分有用的信息，但還是沒有完成——給我要求的指標(biāo)，在這方面我還是要加強(qiáng)。
對于—港區(qū)域的市場，我感覺還是有很多的機(jī)會可以開發(fā)的，比如現(xiàn)階段在建的項目，——化工都是在建的項目，這也是我們可以去深入地去開發(fā)它們的市場。還有就是——項目的開發(fā)，——的碼頭建設(shè)計劃投資幾百個億，這是一個還大的市場，由于特殊的原因，——項目的招標(biāo)都是通過建筑方進(jìn)行的，這方面，咱們也已經(jīng)做了工作，就是——辦公樓的配電室，有了成功的經(jīng)驗后，我們可以更多的關(guān)注——的其他項目，這也可以說也是今后階段的重點開發(fā)的任務(wù)。
還有在工作中要端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種——的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，在今后的工作中能夠主動地去安排、完成，這將是對自己能力很好鍛煉平臺，倘若能處處以主動，努力的——來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這季度的工作——，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
上半年員工工作總結(jié)篇十六
參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫忙下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，進(jìn)取為養(yǎng)殖戶服務(wù)，各方面都取得了必須的提高，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評。20xx年上半年現(xiàn)總結(jié)如下：
參加工作以來，我沒有放松自我思想修養(yǎng)的提高，經(jīng)過讀書、看報、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的新思想新精神，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，團(tuán)結(jié)團(tuán)體、認(rèn)真工作，實事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養(yǎng)不斷提高。
根據(jù)工作中的實際情景做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠(yuǎn)，經(jīng)過書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規(guī)，專業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高。
曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并進(jìn)取參與畜禽疾病的診治，經(jīng)過觀察、請教和自我動手等方式，切實有效的提高了自我專業(yè)技能的實際操作水平。
雖然經(jīng)過前段時間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
上半年員工工作總結(jié)篇十七
—年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反20映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在—期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)，在過去的半年里在不斷改善工作方式方法的.同時，順利完成如下工作：
與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
1、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
2、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害3險的投保工作。
3、做好上半年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
1、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對2檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
2、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額1不符，做到及時匯報，及時處理。
1、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
3、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方4可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
上半年員工工作總結(jié)篇十八
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況。
201x年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊協(xié)作。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
五、解決方法。
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實施的時候就比較輕松。
以上就是我對201x年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!
上半年員工工作總結(jié)篇十九
上半年，在公司總指揮部的帶領(lǐng)下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司的工作意圖和指示，在日益激烈的市場競爭環(huán)境中努力拓展業(yè)務(wù)，努力完成公司下達(dá)的任務(wù)和指標(biāo)?，F(xiàn)在，總結(jié)如下:
1.年初，根據(jù)公司總公司的工作意圖，對團(tuán)險部門的人員進(jìn)行了重新配置，積極調(diào)動了團(tuán)險業(yè)務(wù)員和保險助理員的展業(yè)積極性。
2.制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度，及早召開部門會議，及時傳達(dá)上級指示精神，討論工作中存在的問題，安排學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和新的承保事項，使業(yè)務(wù)員正確引導(dǎo)企業(yè)了解員工意外險，減少業(yè)務(wù)逆向選擇，降低賠付率。
3.加強(qiáng)部門員工之間的溝通，統(tǒng)一思想和工作方法，督促部門員工管理好自己的活動，督促和更好地配合業(yè)務(wù)員向各個方向拓展業(yè)務(wù)。
4.制定“開門紅”和“為國民生活而戰(zhàn)”的業(yè)務(wù)推進(jìn)計劃?？傂信鷾?zhǔn)后，及時宣傳督促各業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5.制定xxx年團(tuán)險營銷員管理和考核辦法，對部分管理和考核辦法進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
學(xué)習(xí)平均險:第一，一如既往的做好平均險的學(xué)習(xí)。要求銷售人員每月對學(xué)校進(jìn)行兩次回訪。如果有什么問題，他要及時和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或者管理人員溝通。確保學(xué)校及時向公司支付賠償金，并及時將賠償金寄回學(xué)?；蚣议L，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二、為確保平險市場穩(wěn)定，配合x保險公司開展平險展銷工作，全面落實省保協(xié)下發(fā)文件精神，再次明確平險收費標(biāo)準(zhǔn)，安排營銷員與校領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理全面溝通，聽取他們對公司服務(wù)等方面的意見，在公司總公司的大力支持下加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，為今年平保續(xù)保工作的順利完成打下了堅實的.基礎(chǔ)。第三，在各校即將放假的前期，團(tuán)險部走訪各大學(xué)校，全體服務(wù)人員在短短幾天內(nèi)冒著酷暑及時將xxx份《致學(xué)生家長的一封信》和《醫(yī)療服務(wù)指南》送到各校，發(fā)給全體學(xué)生家長，做好了學(xué)個險的前期工作，最終順利完成了xx個月的學(xué)個險任務(wù)。
員工意外險:一是為了更好地與企業(yè)主溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見，了解企業(yè)安全生產(chǎn)情況，走訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步加深企業(yè)對我公司的信任和支持。第二，和客服部討論意外險的注意事項。按照條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強(qiáng)學(xué)生調(diào)劑，保證承保。第三，在意外險市場競爭激烈的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)。平時去企業(yè)走一走，看一看，以示關(guān)心和重視。如果企業(yè)有賠償案件，要及時上交公司，盡快將賠償金寄回企業(yè)。今年的職工意外險，在工傷保險和其他公司的激烈競爭下，對我們公司意外險的銷售產(chǎn)生了很大的影響。
在公司總公司的大力政策支持下，各營銷員大力發(fā)展行業(yè)，但壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)較去年同期大幅下降。一是平時積極拜訪企業(yè)，更好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費相關(guān)事宜，進(jìn)一步了解企業(yè)的人力資源和財務(wù)狀況，最終達(dá)到促進(jìn)訂單的目的。第二，做好壽險市場的新發(fā)展，在當(dāng)前艱難的市場環(huán)境中尋找新的出路。
1.做好平保費前的各項工作。
2.下半年工傷保險將在全市鋪開，因此工傷保險的影響會有所降低。在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開發(fā)新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3.根據(jù)當(dāng)前新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的發(fā)展情況，尋找切入點，從而尋求合作方式，增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4.開發(fā)壽險市場，嘗試職場營銷。
5.加快綜合開發(fā)人員團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在整合營銷上多動腦筋，多做文章。
6.加強(qiáng)團(tuán)體保險營銷員隊伍建設(shè)。
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