總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在學習和生活中的進步和不足。要寫一篇較為完美的總結(jié)，需要對過去的經(jīng)歷、成果和不足進行客觀、全面的評估。以下總結(jié)范文從不同角度對問題進行了分析和總結(jié)，有助于我們拓寬思路。
年度工作總結(jié)批評與自我批評篇一
作為一名黨員，雖然在中隊領(lǐng)導和戰(zhàn)友的幫助下取得了一些進步，但是真正地以黨員的嚴格標準來衡量自己時，我發(fā)現(xiàn)自己還存在很多很多問題，這些問題也是成為戰(zhàn)士黨員的我要改正的。
1、黨員意識淡薄。
不能以黨員的標準去嚴格地要求自己，在中隊也沒有積極的以身作則，帶動其他同志共同進步。許多事情都沒有在中隊起到表率作用。
2、自我約束力差。
黨的政治紀律和組織紀律是鐵的紀律，是自覺的紀律，需要黨員時刻以黨員的行為準則來約束自己，時刻保持黨員的自覺性。但是在實際工作生活中，有時候就忘了自己是黨員的身份，也忘了原來自己的行為會在無形中對其他同志產(chǎn)生影響。有時在工作中積極性不高，方式方法也不得當。
3、工作責任心、工作積極性主動性不夠強。
作為黨員，軍人，對工作、對生活，對自己所從事的工作應(yīng)該始終保持積極向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不能得過且過，應(yīng)付了事。但是在實際生活中，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏創(chuàng)新精神，認為只要把工作完成了，一切問題都解決了。在工作方面缺乏熱情，推著走，工作不扎實，不細致不到位，表率作用不突出，缺乏大局意識和全局觀念，在平時的工作中與同志們?nèi)狈贤ǎ瑢ν镜年P(guān)心不夠多。
4、自我認識不深刻。
總認為自己在學習上取得了一點進步就很滿足了，安與現(xiàn)狀，不求更大的進步。不太能聽取別人的意見與建議，有時候會造成脫離集體，跟同志之間容易造成距離感。
改進方法:。
1、積極學習黨章內(nèi)容，了解黨內(nèi)生活及各方面的狀況，認真學習，幫助其他同志，以黨員的標準嚴格要求自己，在同學們真正地起到表率作用，帶動同志共同進步。
2、在平時的工作中嚴格要求自己，明確工作任務(wù)，時刻提醒自己要以黨員的標準來約束自己，在工作中培養(yǎng)認真細心的習慣，做事要三思而后行，不急不躁，有耐心。
3、搞好本職工作同時，注重提高自己各方面的能力，積極參加各種實踐活動，在實踐中積累經(jīng)驗，發(fā)掘創(chuàng)新意識。平時多跟其他同志溝通，關(guān)心同志，與同志共同探討學習方法，相互學習，共同進步。提高工作積極主動性，提高工作質(zhì)量、辦事效率。在工作中敢于克服困難，迎難而上。求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力拼搏進取。
4、深刻剖析自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，認真聽取中隊領(lǐng)導和戰(zhàn)友的意見和建議，及時改正不足之處。加強同志之間的聯(lián)系，平時跟同志多溝通。
年度工作總結(jié)批評與自我批評篇二
本人在各方面存在問題，原因是多方面的，有主觀因素，有客觀影響，有內(nèi)因也有外因，但究其根本，還是主觀因素在起作用，所以今后要努力改進。
1、加強政治理論學習，爭取堅持每天看半個小時的有益書籍、或看電視新聞、或聽廣播新聞，把這變成自覺的行為。
2、加強業(yè)務(wù)學習，努力開拓創(chuàng)新，吸取先進的教學經(jīng)驗、方法，樹立先進的教學思想和教學理念。切實轉(zhuǎn)變觀念，提高創(chuàng)新意識和責任意識。
3、在工作中要積極主動地參與，認真仔細地研究，不斷地解放思想，大膽地創(chuàng)新實踐，努力探索頭腦奧林匹克活動。
4、平時要多和老師們交流，要躲傾聽老師們的想法和建議，要熱情主動地關(guān)心老師們的大事和小事。
總之，在這次落實科學發(fā)展觀活動中，通過學習自己在思想深處進行了認真的反思，決心以此為契機，不去強調(diào)客觀，以高標準、嚴要求地從眼前做起，從自身做起，真抓實干，改進工作，努力使自己成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
各位同志下午好!我是來自__班的___，轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員也有一段時間了，在這段考核期間，我發(fā)現(xiàn)自己還存在很多的不足，以下我將從思想、學習、工作、生活上進行自我批評。
第一，在思想方面還不夠搞，在理論學習上還有很多的欠缺，政治理論學習主動性和自覺性不強，導致黨性休養(yǎng)不夠高，對理論學習沒有擺在相對的高度。
第二，在工作上有時候會粗心，經(jīng)常會犯一些小錯誤，或許有時候我會覺得這些小錯誤沒什么，但是在一些重要的事情上如果犯一些小錯誤可能會給那個工作造成影響，所以主要還是在細心上面有所問題。
第三，我有必須的拖延癥，有時候一件事下來，本來能夠很快的做完，但有時候喜歡拖，總是在最后時間才趕緊去做，不能給自己一個很好的緩沖時間，總是匆匆趕趕的。
第四，在學生會方面，在一些場合和會議上，說話會緊張，總是磕磕絆絆，給人一種不自信的感覺，不能良好的收放自如。在和干事開會的時候有時候一向都是我在說，不能很好的和自己的搭檔主持部門會議，以后我在開部門會議的時候會讓自己的搭檔多協(xié)調(diào)，我做補充，在讓干事做事的時候，有時候不夠放心讓干事去做。擔心出錯，以至于有時候就自己去做了。
第五，在學習上，對于學習的主動性不強，自覺性還需要加強，遇上自己步感興趣的課程就會出現(xiàn)松懈和不集中，今后我要做的是主動地去學習專業(yè)上的知識，加強專業(yè)上的潛力。
以上五點，是我的自我批評，請在場的各位同志對我提出批評，讓我認清自己還有什么不足，才能很好的進步，請黨組織繼續(xù)考驗我!
首先談?wù)勎覍εu與自我批評的認識，批評與自我批評是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過開展批評與自我批評能夠不斷糾正我們在日常工作生活中存在的一些錯誤認識，從而促使我們的思想和行為始終沿著正確的軌道上發(fā)展前進，經(jīng)常性的開展批評與自我批評活動，并形成一種常態(tài)，能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ髌鸬胶芎玫拇龠M作用。
首先進行自我批評：
一是理論學習不夠，總是被動的、消極的去學，在學習中缺乏鉆研的精神，對待理論知識往往是淺嘗輒止，沒有往深里鉆，導致有些時候不能創(chuàng)造性地完成本職工作。
二是不同程度地存在職業(yè)倦怠。由于自己內(nèi)心不夠強大，受不良風氣影響，存在干多干少一個樣的消極思想，事業(yè)心不夠強，有時還存在懈怠感。對工作的要求不夠高，只滿足于完成，沒有把工作做成精品的意識。
三是工作方法簡單，對待問題思考的層次不夠深。有時候粗心大意不夠注重細節(jié)，存在“等”、“靠”的思想，等一等看領(lǐng)導怎么安排，靠一靠看別人能不能幫忙。
組內(nèi)教師存在的問題：
由于自己示范作用不夠好，因此組內(nèi)教師學習意識淡薄，盡管工作中積極主動，但是有時工作缺少創(chuàng)新意識，常常因循守舊，不能完成得盡善盡美。
原因分析及下步打算：
我認為自身存在的問題原因很多，但最主要的癥結(jié)所在是我認為自己讀書學習不夠，沒有扎實的理論基礎(chǔ)就沒有一個健全的世界觀，也就不能夠形成一個成熟的方法論，思想境界、工作態(tài)度就自然上不去。同時思想境界不高，工作作風不積極，學習自然就沒有動力，所以下一步我要以讀書學習為突破口，并帶動組內(nèi)教師加強學習，努力提高自己和團隊的綜合素質(zhì)，力爭使團隊工作更上一層樓。
轉(zhuǎn)眼間，忙碌中又過一年了。我真心的感受到在過去的一年中，在黨的幫忙下，自己在逐漸走向成熟。透過深入學習科學發(fā)展觀的教育活動及黨委組織的活動，我對自身存在的問題和不足有了更深的了解，對科學發(fā)展觀的認識也有了進一步的提高。下面，我結(jié)合自己的思想狀況、工作實際進行自我批評：
一、在思想上，愛國愛黨，用心上進。
作為一名體育教師，我在課堂教學中，堅持做到認真鉆研大綱，仔細分析教材的編寫意圖，認真?zhèn)湔n，注意設(shè)計好每堂課的教學方法，研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學中的應(yīng)用，注重對學生各種潛力的培養(yǎng)。在認真做好日常教學工作的同時，努力探索在課堂教學中落實素質(zhì)教育的方法及手段，探索在教育中培養(yǎng)學生潛力發(fā)展的途徑。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會向優(yōu)秀教師認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。在自己的教學中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經(jīng)驗的老師學習，提高自己的課堂教學水平，努力構(gòu)成自己的課堂教學風格。
二、在教育教學上，敬業(yè)愛崗，嚴謹治教。
在教育教學方面，以“愛心、耐心、細心”貫穿始終，去關(guān)心每一位學生，這個學期，我所教的班在各項活動中都取得了較好的成績。我決心讓他們在一種“寬松、探求、競爭”的氛圍茁壯成長。從實抓起，用正確的輿論導向，用榜樣的力量，促使學生從被動到主動，從他律到自覺，養(yǎng)成良好自覺鍛煉的習慣。加強“安全教育”，使“安全”牢牢地刻在學生心中，使體育教學無傷害事故。
三、自我存在的問題：
1、政策理論水評不夠高，理論學習不夠，政策水平不高。
2、先模意識不強。對自己要求不嚴，標準不高，只求過得去，不求過得硬，不能用先進言行影響和帶動群眾。工作中缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識和拼搏創(chuàng)新精神，學習和鉆研政治理論及專業(yè)知識沒有必須的高度。
3、創(chuàng)新意識不足，缺乏亮點。
四、整改措施：
1、加強政治理論學習，不斷提高自身的政治素質(zhì)。自覺加強黨性鍛煉，以科學發(fā)展觀武裝自己的頭腦，向那些敬業(yè)、用心向上的同志學習，工作中多開動腦筋。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，多讀書，多學習，多思考。注意工作中的統(tǒng)籌兼顧，以高度的職責感、事業(yè)心，以勤奮、扎實、知難而進的勇氣完成各項工作任務(wù)。在教師專業(yè)化發(fā)展的進程中使自己更上一個臺階。
3、正確處理學習與工作的關(guān)系，作為一名教師，要為“師生成功，學校發(fā)展、社會滿意”做出自己應(yīng)有的貢獻，就務(wù)必學習。不管平時的教學業(yè)務(wù)，多么的忙，都要靜下心來，擠出時間來學習、來提高。要樹立在學習中放松的思想，學習政治理論，學習先進的教學理念，解讀學習課堂教學策略，正確處理工作與學習的關(guān)系，對于我們教師來說，終生學習是我們的發(fā)展形式之一。
4、要做到時刻關(guān)注細節(jié)。從“自我”做起，發(fā)揮黨員先鋒模范的作用，要做到不怕臟，不怕累、不怕苦。在校園里看到學生的不良行為，要及時地去糾正他們。
5、樹立創(chuàng)新精神。作為一名共產(chǎn)黨員，我要時刻持續(xù)清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動性。要自覺地加強黨性鍛煉，在工作中學會善于總結(jié)和觀察，提高開拓創(chuàng)新意識，黨性是每個的黨員的立身之本，要堅持黨性，加大事業(yè)觀念，自律觀念，要做到經(jīng)常自查、自省、自警、自勵。
6、我對預(yù)備黨員、入黨積極分子及聯(lián)系的學生關(guān)心不夠。在今后的學習、工作中多關(guān)心他們，平時多聊天了解思想動向。
7、作為第二黨小組長在組織黨小組活動上，要求個人學習多，群眾學習較少。在今后的活動中，我要落實黨委的精神，把黨員群眾學習落實到實處。
總之，作為一名黨員教師在工作中要起模范帶頭作用，要立足本職工作，努力做好本職工作，愛崗敬業(yè)，精鉆業(yè)務(wù)。在今后的學習與工作中，我將不斷的反思，在反思中不斷的前進。虛心理解周圍的同學對我提出推薦和意見，努力地完善自己，使自己不斷進步，發(fā)揮帶頭模范作用，為黨員服好務(wù)，盡一個黨員應(yīng)盡的義務(wù)，力爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
一、認清形式，提高認識。
隨著新世紀的來臨，教育事業(yè)的飛速發(fā)展，全民素質(zhì)的整體提高，國際、國內(nèi)的新形勢和深化教育改革、全面推進素質(zhì)教育的新任務(wù)，對教師職業(yè)道德建設(shè)提出了更高的要求。身為全面推進素質(zhì)教育的主力軍中的一員，只有轉(zhuǎn)變教育思想和觀念，不斷更新知識，提高教育教學水平，具備良好的職業(yè)道德，才能堪稱人類靈魂的工程師，才能為人師表，才能成為學生的良師益友。當前，有些教師的行為嚴重損害了人民教師的形象，降低了教師在人民心目中的地位，給教育事業(yè)帶來了不良的影響。透過學習，我認識到，加強中小學教師職業(yè)道德建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風，端正校風、教風、學風，重塑教師良好形象，正我?guī)煹?，鑄我?guī)熁?，是當前擺在我們每個教育工作者面前的一項重大的政治任務(wù)，是勢在必行的一大舉措。
二、自我剖析，不斷完善。
自參加工作以來，本人始終擁護黨的基本路線，全面貫徹國家的教育方針，自覺遵守國家的各項法律法規(guī)，熱愛教育事業(yè)和本職工作，熱愛校園，熱愛學生，注意為人師表，廉潔從教，模范地遵守社會公德，教書育人，關(guān)心群眾，團結(jié)、尊重同事，恪盡職守，嚴謹治學，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高政治思想、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)及教育管理水平，自我認為是一名政治堅定、思想健康、品德優(yōu)良、作風正派、業(yè)務(wù)過硬的教育工作者。但細細想來，工作中也存在不少需要改善的地方：
1、政治思想意識不夠強。
對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時不我待的使命感和危機感。不善于運用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論來武裝自己的頭腦，沒有培養(yǎng)自己從政治的角度來觀察、分析問題，認識事物只停留在表面，未看本質(zhì)，對事物的理解不深刻、不全面。對政治學習“走過場”，停于形式，敷衍了事，平時雖然經(jīng)常學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，只從字面上理解毛澤東思想，沒有認識其思想的精髓，更沒有掌握鄧小平同志強有力的理論武器，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化。
2、宗旨觀念不夠牢固。
我有時對待學生和自己的同事不能始終持續(xù)熱情的態(tài)度，尤其當手頭工作稍多，稍忙時，為學生服務(wù)、為同事服務(wù)的公仆意識就淡化了，沒有百分之百的耐心，沒切實做到為群眾所想、為群眾所急?！耙磺袨榱巳罕姟笔且笪覀冋嬲龅饺娜鉃槿嗣穹?wù)，拿出百分之百的熱情對待每一個學生，每一位同事，做到樹立領(lǐng)導干部一面旗的良好形象。
3、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研。
對待工作不夠主動、用心，只滿足于完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領(lǐng)導的指示，說一步走一步。對業(yè)務(wù)知識的掌握不夠重視，缺乏一種敬業(yè)精神，認為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識能夠適應(yīng)目前的工作了，在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，會抱有可拖就拖的心態(tài)，這天不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，認為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學習精神和態(tài)度。沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用：一方面，自認為是專業(yè)院校畢業(yè)，又念了這么多年的本專業(yè)，用起專業(yè)知識來會措措有余，一種自傲的情緒，不愿更深入地去鉆研;另一方面，缺乏敬業(yè)精神，在實際工作中常常得過且過，在業(yè)務(wù)方面存有依靠性，認為領(lǐng)導會有具體的示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好，反而招來非議。自己沒有一整套學習業(yè)務(wù)知識的計劃，所以在工作、學習中比較盲目。還有一方面，缺乏創(chuàng)新精神。對已經(jīng)成為一種傳統(tǒng)的教學模式很依順，不太動腦筋去創(chuàng)新嘗試，不夠大膽，害怕失敗。
4、工作作風不夠扎實。
工作時間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對待工作有時抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力能夠把事情做好。有時除了自己必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。做事情只安于表面處理方法比較簡單，是否有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
(二)、改善措施：
1、進一步加強政治思想觀念，增強公仆意識。
加強政治理論學習，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀;重要的實踐在于認清職責，立足本職，老老實實、本本分分為群眾做實實在在的事情，真正把本職當作黨賦予每個黨員的任務(wù)和使命，按照黨員的先進性要求來實踐。正如鄧小平同志說的那樣：人民，是看實踐。我們必須要看到自己的職責，要時刻關(guān)注人民群眾對黨充滿期盼和信賴的眼睛，嚴格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動去自覺實踐三個代表這一重要思想，真正體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進性，在工作起模范帶頭作用。
2、加強自我改造，提高綜合素質(zhì)。
文化修養(yǎng)是人們?yōu)檎莆蘸瓦\用文化藝術(shù)及一般知識所進行的努力學習，以及所到達的必須素養(yǎng)或水平。我們要努力刻苦地學習科學文化知識和專業(yè)知識，使自己成為工作中的內(nèi)行專家。目前對我而言，最大的問題是要加強業(yè)務(wù)學習，學習有利于提高我們的知識水平，增強做好工作的本領(lǐng)。只有狠下決心，提高對學習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。同時我要加強文化藝術(shù)修養(yǎng)，使自己更全面地發(fā)展。提高創(chuàng)造力和審美潛力，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹立起良好的道德風范。為廣大師生做出表率，切實做好教書育人工作。
3、剖析自己，虛心理解，更快進步。
我知進行自我批評，需要一些勇氣和信心，但它是對自己高度負責的一種表現(xiàn)，剖析自己的過程是正確認識自己、深刻認識問題的過程，是自重、自省、自警、自勵的具體行動，也是對自己的實際考驗。我也明白正確認識自己個性是正確認識自己的缺點錯誤是很不容易的。誠如鄧小平所指出的：“認識自己不是一件容易的事，人們常常是夸大自己好的一面，對于自己的弱點總是原諒的，還往往把弱點看成優(yōu)點。”我覺得我不能就滯留于現(xiàn)狀，我要做到真正剖析自己，要為自己定好位。我不能把自己降低為普通老百姓，不能僅僅按老百姓的標準來要求自己，而務(wù)必牢牢把握“黨員就是一面旗幟”這個定義。正確地對待群眾提出的各種意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心理解群眾的意見和推薦，解決問題，只有這樣，我才能使自己更快地進步。
年度工作總結(jié)批評與自我批評篇三
20xx年，我們將在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，以發(fā)展為己任，緊緊圍繞“五個”建設(shè)總體目標，繼續(xù)弘揚“少說多干、奮勇爭先”的優(yōu)良作風，充分發(fā)揮部門職能作用，著力整頓價格秩序，轉(zhuǎn)變工作作風，全力打造“民生物價、陽光物價”，為全縣經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的價費環(huán)境。
緊緊圍繞“穩(wěn)物價、惠民生”的發(fā)展要求，以“三問決策制”為抓手，以“服務(wù)民生”為目標，重點做好“五項”服務(wù)，努力為“和諧”建設(shè)營造和諧的價費環(huán)境。
一是圍繞惠民生，做好價格監(jiān)管。按照構(gòu)建“和諧物價，民生物價”的要求，努力探索價格管理工作新路子，以適應(yīng)不斷更新的價格管理工作的需要。除了做好日常價格監(jiān)測外，力爭在水、電、熱、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)等價格管理方面有所突破。同時將教育收費、醫(yī)療收費等關(guān)系人民群眾切身利益的價格成本列入監(jiān)審范圍，及時掌握情況，探索做好此項工作的新路子。
二是圍繞嚴監(jiān)管，做好價格檢查。進一步加強涉農(nóng)涉企價格與收費監(jiān)管，認真落實好黨和政府惠及民生的各項價費政策，緊緊圍繞“怎樣為群眾作好服務(wù)”這個主題，開展一系列涉農(nóng)涉企價、費方面的專項檢查。重點檢查面向“三農(nóng)”的各種收費和價格是否規(guī)范、合法。
三是圍繞促發(fā)展，著力打造陽光物價。探索嘗試對部分民生商品實行“曬價”工程，利用新聞媒體、價格信息等形式，加強重要商品供求和市場價格信息發(fā)布工作，提高價格輿論引導能力；完善醫(yī)院收費“一日清”制度，加強醫(yī)療服務(wù)收費管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費行為，增加患者看病透明度，擴大感者知情權(quán)，充分體現(xiàn)“清清楚楚治病，明明白白消費”的宗旨；推進價格誠信體系建設(shè)，引導供銷大廈、唐百、銀泰等大型商場超市全面規(guī)范明碼標價，建立公開、公平、合法的市場價格秩序，并向社會作出價格自律、誠信經(jīng)營的公開承諾。
四是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，全力推進公共服務(wù)。著力加強價格認證服務(wù)司法、服務(wù)政府、服務(wù)社會的職能建設(shè)，進一步做好涉案財物價格鑒證和商品房價格審核備案工作，逐步推進涉稅財物價格認證工作；深化“價格服務(wù)進萬家”活動，積極開展價格服務(wù)進社區(qū)、進商場、進醫(yī)院等公共服務(wù)活動，創(chuàng)新價格公共服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)亮點，提升服務(wù)實效，及時化解價格矛盾，維護社會和諧；認真開展農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查，努力做好水稻種植等農(nóng)產(chǎn)品成本專項調(diào)查，強化對農(nóng)產(chǎn)品收益情況分析運用，為農(nóng)民增產(chǎn)增收和推進農(nóng)業(yè)發(fā)展提供合理化建議。
五是圍繞樹形象，做好創(chuàng)先爭優(yōu)。以學習日和道德堂在線學習為載體，認真開展學習教育及自查整改活動，嚴格執(zhí)行“一次性告知”、“限時辦結(jié)”、“首問首辦負責”等制度，規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表，堅決防止推諉扯皮、辦事效率低下問題，堅決杜絕“四難”現(xiàn)象，切實提升物價干部的履職能力，塑造物價干部隊伍形象。
集中精力抓重點、抓關(guān)鍵，以點帶面，活躍全局。20xx年，我局繼續(xù)突出服務(wù)“三大攻堅、四大開發(fā)”這個工作重點，努力開創(chuàng)科學發(fā)展、趕超跨越新局面。
第一，千方百計招商引資，抓好項目建設(shè)。三年來，我局項目謀劃工作一直在招商局考核排名中名列前三，打下了堅實的發(fā)展基礎(chǔ)，錘煉了一支作風優(yōu)良的干部隊伍，積累了攻堅克難的成功經(jīng)驗。我局分包的列入我縣“xx”規(guī)劃的“縣普中機動車駕駛員學校”和“天成紡紗廠”項目已竣工投產(chǎn)。20xx年，我們在項目謀劃工作上由謀劃階段進入強力推進階段，全局干部職工凝心聚力、心無旁騖地推進項目建設(shè)，重點抓好工業(yè)項目建設(shè)，力爭實現(xiàn)重大突破。
第二，持之以恒優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。不斷強化“視環(huán)境為生命”的理念，以審驗《收費許可證》為契機，全面清理和規(guī)范行政事業(yè)性收費，匯集編印《縣行政事業(yè)性收費項目和標準目錄》，優(yōu)化企業(yè)投資發(fā)展環(huán)境；認真落實“行政服務(wù)中心窗口單位月評比、項目業(yè)主綜合評價政府職能部門、破壞發(fā)展環(huán)境舉報”三項行之有效的創(chuàng)新性制度，強力推進環(huán)境建設(shè)，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。
第三，毫不懈怠抓好信訪穩(wěn)定工作。緊貼百姓呼聲，圍繞落實價格實事，著力構(gòu)建電話、來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)四位一體的價格舉報平臺。在實際工作中，我們堅持群眾舉報無小事的觀念，依據(jù)《價格舉報規(guī)定》，以化解價格矛盾為最終目標，認真對待，耐心調(diào)解，確保做到件件有落實，事事有回音，切實解決民生價費疑難問題，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的價費秩序。
一是抓學習轉(zhuǎn)變工作作風。帶領(lǐng)全體機關(guān)干部深入學習，進一步嚴明工作紀律、嚴明會議紀律、嚴明請銷假紀律，堅定不移的貫徹落實縣委、縣政府的各項決策部署。不斷加強機關(guān)作風建設(shè)，全面提高機關(guān)干部整體素質(zhì)，進一步提升全局的整體面貌和服務(wù)水平，形成全力以赴抓發(fā)展、持之以恒抓落實的工作局面。
二是抓廉政提高工作效率。堅決落實《改進作風密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極作為，突出重點，狠抓落實，全力抓工作能力的提升、抓工作效率的提高、抓紀律的整頓和抓廉潔自律，堅決防止“庸懶散貪”和“四難”問題，以良好的工作作風營造良好的發(fā)展環(huán)境，為圓滿完成各項目標任務(wù)提供作風保障。
年度工作總結(jié)批評與自我批評篇四
20xx年，對于南方可謂是命運多舛，浴火重生，對于我個人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時非。相信南方證券在各位領(lǐng)導的整合和經(jīng)營之下，定能繼往開來、無限風光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自19xx年加盟南方證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過十年者，非富即囚?！毕裎疫@樣在一個公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對公司接管，失落、無奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴，雖百思不得其解，卻實在不甘心就此認命。
總結(jié)今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”。總感自己的帶罪之身，不敢奢談工作成績，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的安排，盡力為之：
1、在接管組領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的指示，認真反思對接管的認識，寫了數(shù)千字的反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時根據(jù)接管后的業(yè)務(wù)調(diào)整，認真學習第三方存管業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容，包括相應(yīng)的政策，電腦、財務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問題，并不斷收集這個領(lǐng)域相關(guān)知識，作為公司未來發(fā)展的知識儲備。
2、根據(jù)接管組領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓工作______________。
3、根據(jù)接管組領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的安排，處理第三方存管中的一些問題，包括許多營業(yè)部的______________。
4、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進一步開展，在部門領(lǐng)導的指示下，先后多次去______________。
5、根據(jù)接管組領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的安排，去其它證券公司學習了解營業(yè)部的經(jīng)營管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展情況，對______________。
6、根據(jù)部門內(nèi)部的培訓安排，參加的所有的內(nèi)部培訓，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓內(nèi)容。
7、利用所有的可利用時間，進行與工作有關(guān)的知識和技能的學習，不斷的充實自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容。
8、隨時根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導部署的各項其他工作。
以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無不以南方證券的利益為重，無不是心懷對南方證券的感激與期待。
南方證券股份有限公司。
xxxx業(yè)務(wù)總部。
xxx。
20xx年1月18日。
年度工作總結(jié)批評與自我批評篇五
對政治理論學習花的心思少，常常是“臨陣磨槍”，很多流于形式，學習囫圇吞棗，學習浮于表面，理論實踐的能力不強，政策法規(guī)吃的不透，導致對工作的思考不夠。學習理論時有走馬觀花現(xiàn)象，缺乏刻苦鉆研的精神，在吃透政策理論方面不盡如意；理想信念不夠堅定，覺得共產(chǎn)主義離我們太遠；政治修養(yǎng)有待加強；大局意識不夠，有考慮問題只限于小單位；創(chuàng)新意識不強。
一直在組織關(guān)心下成長，思想在不斷學習中成熟，世界觀在不斷改造中端正。雖然在自我改造上是認真的，但有時覺得受黨教育培養(yǎng)多年，思想政治素養(yǎng)有一些積淀，原則性、方向性問題不會出偏差，弱化了醒腦鑄魂、修身正己的緊迫感。雖然能夠嚴格執(zhí)行規(guī)定，但高壓所迫多于內(nèi)心主導、被動服從多于習慣養(yǎng)成，還存有“有些事是大流”、“有些疏忽是小節(jié)”、“有些變通無所謂”的模糊認同、自我辯解、僥幸放松。
在堅守黨性上，與“堅強”的標準要求有差距。雖然能自覺加強黨性鍛煉，但原則性戰(zhàn)斗性還有欠缺，主要表現(xiàn)在：參與黨支部議事決策，對有些問題研究把握得不透，還有思考不深、建議不到的地方，個別涉及全局的重點工作，還需要大家指導點撥。主要是“好人主義”在內(nèi)心占有一定“位置”。有時面對一些不良現(xiàn)象和問題，自己抱有少管為上、少說為佳、置身事外的態(tài)度，有時只是提醒提醒、點到為止，沒有針鋒相對、堅決抵制、及時制止，也沒有在支部組織生活會上開展過嚴肅批評，組織賦予的管理職能沒有得到有效發(fā)揮，黨員身上應(yīng)有的黨性、原則性也沒有認真堅持。
進取精神有所淡化，有時抓工作存在差不多的中游思想、干著看的短期思想、照以往的習慣思想，要求不如以往那樣嚴了、標準不如以往那么高了、勁頭也不如以往那么足了。吃苦勁頭有所淡化，坐辦公室多了、遙控指揮多了，缺少那種工作辛苦、生活艱苦的“苦”勁。雖然接受了黨多年的培養(yǎng)教育，共產(chǎn)主義理想信念得到了不斷的錘煉，能夠做到對黨絕對忠誠老實、表里如一。對照新時代新?lián)斝伦鳛榈母咭蠛透邩藴?，還有一定的差距和不足，人生觀、價值觀、世界觀還需要進一步提高，對黨絕對忠誠的自覺性還需要強化。
組織觀念有所淡化。組織生活制度有落實隨意化的傾向，例如，黨費交納不及時，雖然每月都能按金額交納，但有時還要等具體人員來收了才想起該交黨費了；開展批評與自我批評，有時還是講一些不疼不癢的問題，主要原因還是個人對開展組織生活的重要意義認識不夠。
政治理論學習不夠深入，缺乏鉆研精神，學習針對性不強，重點精讀少，缺乏“擠”勁和“鉆”勁，對政治理論的實質(zhì)精神理解不夠深刻;在學以致用、理論聯(lián)系實際方面、指導工作實踐上還做的不夠。對一些新知識、新理論只是淺嘗輒止，沒有深入研究，使得自身知識結(jié)構(gòu)不夠全面，理解運用不夠充分，導致在一些具體問題上敏銳性不夠強，分析和解決問題的能力降低，靠習慣思維思考問題，用經(jīng)驗推動工作。
群眾路線是我黨建黨發(fā)展、立黨執(zhí)政的重要法寶。本人在忙于日常工作的同時，與職工群眾的聯(lián)系不夠密切，在抓班子、帶隊伍時，存在要求不夠嚴格現(xiàn)象。
3、從局部與全局的角度分析處理問題做得不夠，沒有用發(fā)展的眼光看待改革中的新事物，對工作的艱巨性、復(fù)雜性和長期性缺乏及時跟進的思想準備，進取意識不同程度地出現(xiàn)淡化，爭和創(chuàng)的意識不夠強烈。放松了對自己的嚴格要求，艱苦奮斗精神需要加強。不論是礙于面子或是隨眾心理，歸根結(jié)底可以說都是主觀改造不深、黨性原則要求不嚴的反映。
牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員，第一職責是為黨工作，做到忠誠于組織，任何時候都與黨同心同德。尤其是目前本公司的性質(zhì)，對黨忠誠，要多為集體與職工考慮就更為迫切。要準確把握***新時代中國特色社會主義思想的精髓要義，提高自己在錯綜復(fù)雜環(huán)境中明辨是非的能力，增強政治敏銳性和政治鑒別力，提升理論水平、思維層次和施政能力。堅持學以致用。緊密聯(lián)系實際，活學活用，統(tǒng)籌謀劃，堅持把理論學習與自己的思想工作實際緊密結(jié)合，圍繞解決問題和加快發(fā)展，最大程度地把所學的知識運用到實際工作中去。提升黨性修養(yǎng)。始終和黨中央保持高度一致，進一步提升自己的政治素養(yǎng)和思想境界。在一些重大問題的決策上，及時向上級黨總支匯報，團結(jié)班子，配合行政，為全面完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)而出謀劃策。
堅持講操守、重品行、作表率，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，以個人的良好操守為干部群眾做好表率。認真落實黨風廉政建設(shè)主體責任的同時，嚴格遵守廉潔從政各項規(guī)定，堅持原則，秉公用權(quán)，凈化“朋友圈”，始終保持共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。
帶頭堅持從嚴律己，講操守，重品行，嚴格執(zhí)行《廉潔自律準則》精神，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，自覺抵制來自社會各方面的誘惑，守住清貧，耐住寂寞，管住小節(jié)，保持清廉的好形象，做到自重、自警、自省、自勵。
年度工作總結(jié)批評與自我批評篇六
毛澤東同志早在黨的七大的政治報告中就指出：“有無認真的自我批評，是我們和其他政黨互相區(qū)別的顯著的標志之一?！彼哉f開展批評與自我批評是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是我們完善和提高自我的有力武器，是發(fā)現(xiàn)問題、改善作風和推動工作的有效手段，也是先進性教育活動分析評議階段的重要一環(huán)。在堅持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，每個共產(chǎn)黨員都要發(fā)揚這一優(yōu)良作風，勇于拿起批評與自我批評的武器，以堅持黨員的先鋒模范作用和黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
進入新的歷史時期，國內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了很大變化，人們的思想觀念也發(fā)生了很大變化。在這種形勢下，雖然我們黨也一再強調(diào)發(fā)揚批評與自我批評的優(yōu)良作風，也有制度要求，但批評與自我批評的風氣確實有所淡化，即使開展批評與自我批評，也往往輕描淡寫，不疼不癢，流于形式，效果不盡如人意。主要表此刻兩個方面：一是自我批評不觸及要害。怕傷面子，怕暴露缺點。二是不敢開展批評，怕得罪人。批評領(lǐng)導怕穿小鞋，批評同事怕影響團結(jié)，批評下級怕丟選票。有時被迫開展一下批評，也只是提些“光榮的缺點”。
之所以存在這些問題，主要是對批評與自我批評的認識上存在誤區(qū)。一是認為此刻形勢變了，在思想觀念、價值取向多樣化的今日，再強調(diào)發(fā)揚這一作風不合時宜了，認為批評與自我批評過時了。二是認為此刻強調(diào)團結(jié)穩(wěn)定，擔心開展批評與自我批評會影響穩(wěn)定，把批評與團結(jié)對立起來。三是認為此刻社會風氣不太健康，難于開展有效的批評與自我批評。四是現(xiàn)代社會競爭越來越激烈，競爭對本事的要求比較迫切，因而忽視了對自身品格、道德的要求。
由于存在思想認識上的誤區(qū)，使得批評與自我批評在很大程度上成了形式，有的甚至把密切聯(lián)系群眾變成了密切聯(lián)系領(lǐng)導，把批評與自我批評變成了表揚與自我表揚。這樣就在黨內(nèi)生活中構(gòu)成了一團和氣、好人主義等不良風氣。正當?shù)呐u與自我批評的途徑被堵死了，就會出現(xiàn)會上不說、會后亂說，當面不說、背后亂說的情景，最終造成有的人小病不治，積重難返，釀成大錯，使黨的肌體受到了污染。
(一)批評與自我批評，是堅持共產(chǎn)黨員先進性的有力武器，是我們黨開展黨內(nèi)生活、調(diào)整黨內(nèi)關(guān)系、解決黨內(nèi)矛盾的一大法寶。黨內(nèi)不一樣意見的分歧和矛盾是經(jīng)常發(fā)生的，經(jīng)過認真有效的批評與自我批評，能夠進一步解決黨內(nèi)各種分歧，統(tǒng)一黨內(nèi)思想，提高黨的戰(zhàn)斗力。
(二)批評與自我批評是弘揚黨內(nèi)正氣，增進黨的團結(jié)的有效手段。開展健康的黨內(nèi)生活，從黨和人民的利益出發(fā)，從團結(jié)的愿望出發(fā)，有事擺到桌面上，經(jīng)過展開討論和批評，能夠到達互相溝通和了解，進一步增強黨內(nèi)團結(jié)的目的。
(三)批評與自我批評是黨內(nèi)監(jiān)督、抵制各種不良風氣對黨員隊伍思想侵蝕的重要形式。僅有拿起這個武器，經(jīng)常地開展批評與自我批評，才能有效地抵制各種不良風氣對黨員的侵蝕，才能及時地糾正黨員的缺點和錯誤。這是黨組織對黨員的關(guān)心和愛護，它能夠起到及時清理污垢、堅持黨內(nèi)清潔，實施日常監(jiān)督，純潔黨的隊伍的作用。
(一)態(tài)度決定效果。要把批評與自我批評開展好，就必須消除思想顧慮。首先要敢于解剖自我，虛心理解他人批評;然后要從與人為善的角度出發(fā)，實事求是地指出他人的缺點和錯誤。做到知無不言、言無不盡。
(二)開展批評與自我批評，必須聯(lián)系實際，有的放矢。要經(jīng)過批評與自我批評，讓有缺點的同志得到糾正，讓有問題的同志受到教育。要克服那種避重就輕，避實就虛，只談表面現(xiàn)象，不觸及實際問題，對錯誤輕描淡寫的批評與自我批評;克服那種奉行好人主義、對錯誤思想和行為不批評、不斗爭的批評與自我批評;克服那種只談工作、不談思想，只談成績、不談問題，相互奉承、評功擺好的批評與自我批評。
(三)開展批評與自我批評，必須講求方式。要準確把握批評與自我批評的原則，大事講原則，小事講風格，原則問題不退讓，枝節(jié)問題不糾纏，維護批評與自我批評的嚴肅性;要嚴于律己，敢于正視自我的缺點，自覺加強主觀世界的改造。要講究科學的批評藝術(shù)，從團結(jié)的愿望出發(fā)，擺事實，講道理，不主觀武斷、強加于人;同時要理解和尊重批評對象，設(shè)身處地體諒對方的處境和心境;堅持一分為二，歷史地、全面地評價同志，既不因某些缺點錯誤全盤否定，也不搞以功抵過或以功蓋過。同時，被批評者也要虛心聽取別人意見，勇于堅持真理，修正錯誤，棄舊圖新，輕裝前進。
(四)開展批評與自我批評，領(lǐng)導干部必須率先垂范。開展好批評與自我批評的關(guān)鍵在領(lǐng)導干部。領(lǐng)導干部敞開心扉，與大家坦誠交流，真心實意地聽取意見，大家才能消除顧慮，不怕“穿小鞋”、不怕“傷和氣”，大膽地提意見?！耙话咽帧币獓栏窠馄首晕遥瑤ь^發(fā)言，勇于“當靶子”理解大家批評;善于“搭梯子”引導大家發(fā)言;敢于“丟面子”自我揭短亮丑。要主動與普通黨員、廣大群眾“應(yīng)對面”、“心貼心”，對他人批評坦誠相見，虛心理解。
所以說，僅有在支部內(nèi)部廣泛、切實地開展批評與自我批評，才能更好地抓好支部建設(shè)，使支部全體黨員都能經(jīng)過先進性教育得到鍛煉和提高。
年度工作總結(jié)批評與自我批評篇七
以下是村領(lǐng)導對過去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言：
各位黨員、村民代表同志們：
再過2天，就是2011年新年了。今天我們聚集在一起，總結(jié)2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路。
一、2011年工作回顧。
2011年，村三套班子在街道的正確領(lǐng)導下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線，以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標，凝聚人心，狠抓落實，全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。
現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡要匯報：
第一方面，財務(wù)收支與基本建設(shè)情況：
(一)2011年1-12月周塘東村各項收支情況。
收入總計為152.90萬元其中各項明細如下：
1、房租收入3.53萬元。
2、街道借款利息52.61萬元。
3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。
4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。
5、東南復(fù)合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結(jié)對資金收入15萬元。
6、一事一議資金收入6.3萬元。
(二)支出總計141.39萬元其中各項明細如下：
1、管理費用42.27萬元。
2、優(yōu)扶、助學其他支出1.95萬元。
3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費等福利費97.17萬元。
本年度收支結(jié)算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點建設(shè)工程建設(shè)：
1、建造完成宗興路東馬廁所，并對全村公廁進行了三格式改造。
2、完成東小路等積水道路的維修疏通。
3、對部分綠地進行擴容改造。
另外，由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。
第二方面，組織建設(shè)情況：
今年上半年，黨總支、村委會換屆，產(chǎn)生了新一屆兩委會組織。
一是抓好班子建設(shè)。明確班子成員分工，職責到位。
換屆選舉后，村干部分工作了如下調(diào)整：
總支委員許國新同志負責新江路政策處理工作。
社長助理馬成慶同志負責新江路拆遷工作。
今年10月份開始，由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。
本年度，出納工作變動較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務(wù)年度開始起，由大學生馬胡旦同志接任出納工作。
今年還做好了婦代會、團組織、科協(xié)等群團組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務(wù)，有兩名青年光榮入伍。
在11月份，開始按照街道要求，開展居家養(yǎng)殘活動。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。
根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。
組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓活動，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。
三做好抗震救災(zāi)捐款工作，在為四川大地震的抗震救災(zāi)中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計收取抗震救災(zāi)資金5萬余元。做好特殊黨費的收繳工作，眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟收入紛紛捐款，總計上繳特殊黨費1萬余元。
籌備建立黨員關(guān)愛基金，根據(jù)村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針，村轉(zhuǎn)撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級下?lián)?200元，共計籌集基金6.48萬元。
第三方面，環(huán)境整治情況：
量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。
一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導隊，力爭通過宣傳教育與先進示范相結(jié)合，通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結(jié)合，共同做好環(huán)境整治工作。
二是完成環(huán)境整治配套工程。
完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質(zhì)量。
三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環(huán)境整治，建立了長效管理機制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上，聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標準地通過了市通過市庭院整治復(fù)評。
第四方面，綜治工作情況：
綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關(guān)老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據(jù)原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴大到了200平方米，現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導下，開展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。
2011年，在派出所、綜治辦和全村保安隊員的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來人員的管理進一步規(guī)范，社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績名列街道前列。
第五方面，計生工作。
村計生工作順利通過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育符合率達到100%，綜合長效避孕率達到25%。在每年二次的五查二測活動中，全村共有90%的育齡婦女進行了查環(huán)、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓教育，參加人數(shù)達200余人。
至年底，全村共有60周歲以上獎勵扶助人員19人，對老年人獨生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟補助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。
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年度工作總結(jié)批評與自我批評篇八
下面就本年度工作作一簡要總結(jié)，不當之處敬請批評指正：
一.德
本人一直堅持黨的基本路線，認真學習和貫徹黨的路線、方針、政策，堅持用科學發(fā)展觀理論指導學習和工作;有強烈的事業(yè)心，只要是職責內(nèi)或上級領(lǐng)導布置的工作都會努力去做。作為一名黨員，首先是模范帶頭;作為一名干部，應(yīng)該處處是表率。這樣才能服眾，才能團結(jié)和帶領(lǐng)廣大群眾一心跟黨走，毫不動搖地走中國特色社會主義道路。
在學習實踐科學發(fā)展觀時，我能帶領(lǐng)全班人員和全體黨員積極參加學習和實踐科學發(fā)展觀。要始終把業(yè)務(wù)擺在第一位。一年來，本單位絕大部分職工在本年度都能按照黨委和行政要求，認真完成了為教學科研服務(wù)的本職工作。
二、能
關(guān)鍵是效能，對一個人來說能力大小是有限的。我個人認為，一般來說能力和權(quán)力是不能分開的，給多大權(quán)力就能干出多大事。當然，有人會超出權(quán)力以外干一些事。本人按上級要求干工作，歷來講就辦事效率，能辦的立刻辦，辦不了的要及時說清楚原因。從不推諉扯皮。善于出主意、想辦法，能及時完成上級安排的各項工作。
三、勤
年內(nèi)出滿勤，本職工作積極主動、關(guān)心職工工作、學習和生活，經(jīng)常開展談心活動，做好職工思想工作，使每位職工都能安心本職工作。
四、績
認真履行崗位職責，積極工作，盡職盡責，完成任務(wù)好。主要體現(xiàn)在：
1、抓好每周政治學習和黨員學習工作。
2、支持和協(xié)助中心的行政工作，開好黨政聯(lián)席會和每周工作例會。對中心一些大的工作能出謀劃策，決定了的工作能主動出面參與協(xié)調(diào)，使之付諸實施。
3、積極做好培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。對要求進步的高級知識分子加強培養(yǎng)和發(fā)展，及時的做一些培訓，對要求進步的年輕職工加以教育和引導，使他們安心并做好本職工作，積極向黨組織靠攏。
4、關(guān)心退休老職工，及時把學校發(fā)展大事向他們通報。組織他們進行一些有益的活動，例如組織全體退休職工參觀豐樂示范園、濱湖新區(qū)和合肥市發(fā)展近況，使他們及時了解學校和合肥市的發(fā)展和變化。
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的`不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
年度工作總結(jié)批評與自我批評篇九
少先隊工作是學校德育工作的重要載體，少先隊活動是學校學生的一顆心臟，活起來，動起來，才能顯示出生命的活力，才代表著成長的茁壯?；顒幼岅爢T學會求知、創(chuàng)新和生存。因此，在領(lǐng)導的點撥、建議下，在全體老師的支持配合中，我策劃舉行了豐富多彩的活動。
為不斷豐富活躍學生的文體活動.學校少先隊根據(jù)的學生的興趣特長特組織了舞蹈隊，合唱隊，腰鼓隊等特長隊。在各項活動中學生的才能得到充分的展示,個性、潛力都得到了充分的展示和挖掘；成立了校園廣播站,以征稿—采稿—播稿的程序，利用午間向全校進行播音,廣播的內(nèi)容新穎,并且貼近校園生活,形式多樣,豐富了校園的文化生活；策劃有利于師生身心健康的各種活動，開展“校園小主持人”風采大賽、“小歌手”賽、校園“廣播操、五祖拳”比賽、“班班有歌聲”歌詠比賽、教師歌手賽、慶“六一”匯演等，讓師生的各項特長得以更充分地發(fā)揮，從而提升了校園生活的生機與活力；舉行入隊儀式，讓新生在響亮的口令、嘹亮的隊歌、神圣的隊禮、嚴肅的列隊中感受紅領(lǐng)巾的魅力；組織開展國旗班進軍營，規(guī)范旗手動作及精神風貌；為細化常規(guī)工作,加強養(yǎng)成教育，母親節(jié)、教師節(jié)舉行“學會感恩”活動。這些活動將感恩教育與養(yǎng)成教育密切交織，為學生良好行為習慣的養(yǎng)成搭建了平臺。組織開展“創(chuàng)建節(jié)約型校園”大型主題活動。開展為“雅安”、“情系小文薔”獻愛心活動，在孩子心中播下愛的種子，讓他們從小做一個善良的有愛心的人。
從設(shè)計方案到組織實施，從策劃準備到現(xiàn)場指揮，從幕后安排到現(xiàn)場主持，從整合力量到爭取資源，這個個活動的成功舉辦無不凝聚著我的心血，但它們同樣是集體智慧的結(jié)晶，是團隊力量的彰顯，是師生配合的成果。
年度工作總結(jié)批評與自我批評篇十
村黨支部開展保持黨的純潔性教育活動以來，我結(jié)合自身的問題和自身的工作實際，對照“六查六看”內(nèi)容，我進行深入的思考和研究。特將自身的問題總結(jié)為以下幾點：
一、認識純潔性教育的重要性和緊迫性不足。
當前，黨中央非常重視廉政建設(shè)，加大了大案要案的查處力度。因為腐敗已危及黨的執(zhí)政地位，黨中央根據(jù)實際重新修訂了《廉政準則》，在八個方面明確了52個不準。我原以為集成干部不存在廉政意識問題，但從近期基層群眾的反映發(fā)現(xiàn)，還是有一部分黨員干部廉潔自律的意識十分淡薄，在金錢利益和物質(zhì)享受面前不檢點，官不大，架子大，調(diào)子高，胃口好，敢跟組織叫板、與組織討價還價、不服從組織安排的現(xiàn)象均存在，形勢很不樂觀。
二、純潔性功課做的不足。
對照自身情況逐條學習《廉政準則》，查找問題，做到自己教育自己，自己管住自己，自己戰(zhàn)勝自己。履行職責不到位、完成的不夠及時。發(fā)現(xiàn)問題不及時提醒，怕得罪人作為村民組長要帶好頭，做好表率。
三、對廉潔自律心存敬畏不夠。
常思貪欲之害，就是要勤于學習。勤奮好學是修德立身之基，是增智強能之源。作為一名黨員干部優(yōu)勢內(nèi)心還是覺得違法亂紀離自己很遠;有的認為只要工作干好了，學不學法紀無所謂，甚至違點小法小規(guī)也無所謂。由類似模糊認識而導致工作中好心辦壞事，明顯知法違法的現(xiàn)象也屢見不鮮。
年度工作總結(jié)批評與自我批評篇十一
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。
嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、 pmd it 的日常維護(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計算機、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)
ac上網(wǎng)行為管理
隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂。
pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。
員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。
當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。
只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。
便于合理利用pmd 帶寬資源。
it設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
解決排除各種軟硬件故障，做好記錄
網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障
公司計算機病毒的維護與防范情況
網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡(luò)正常運行。
對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。
對于計算機使用不當?shù)恼页鲈?，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。
結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。
ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.
打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理
檢測內(nèi)容包括：
1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。
用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。
2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
pmd計算機軟硬故障處理方法
1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。
對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。
處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。
pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理
出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
服務(wù)器的維護
1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
2.每月對服務(wù)器進行系統(tǒng)補丁升級。
3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置
4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。
對服務(wù)器建立嚴格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。
業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新
有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;
otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設(shè)置、培訓，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。
每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓指導，有所改觀。
此類現(xiàn)象為2%。
營地音響系統(tǒng)維護
1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄
3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成
二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)
1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設(shè)備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進行設(shè)備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。
根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。
相應(yīng)對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設(shè)單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護
現(xiàn)場it設(shè)備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務(wù)器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。
對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。
每半年對設(shè)備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。
協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);
配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點
四、參與運維工作
1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓、運行、維護
2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準備工作
3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。
4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓
5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計、招標、前期準備工作
五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：
二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;
完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護系統(tǒng)參數(shù)
(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份;(2)負責檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護等。
六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)
建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等，應(yīng)滿足以下要求：
系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤;
保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達到c2級;
有適當?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改;
使用先進的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;
七、 現(xiàn)場計算機管理
公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護的為90臺。
由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。
八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化
完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件
2. 測試 raid 1是否能夠正常使用
3. 系統(tǒng)補丁
4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置
5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務(wù)器)
6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫
7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑
8. 加強iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置
9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl
10. mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))
11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機
九、對施工區(qū)手機信號的改善
聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號進行改善，安裝信號增強設(shè)備，以滿足公司需求。
十、ms軟件安裝維護
ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司ms通用戶達到62位。
目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓安裝、使用、配制后，使用良好。
此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
十一、計算機中心機房的管理
嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)機房負責人批準
進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及各種配置進行更改
除網(wǎng)管員嚴禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。
重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導批準，方可實施操作。
每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設(shè)備吸塵清潔。
十二、培訓：
office教學視頻
水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)
360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理
jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。
ms 及ms id 更改培訓及mis 登陸
ppt 圖片壓縮
計算機日常使用
pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份
業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作
網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明
會議通知
計算機 開機密碼及屏保密碼設(shè)置
十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護
完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。
每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整
安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行
對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓
業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄
營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用
對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。
十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護表
pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。
由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的值得學習，即要協(xié)調(diào)維護好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進行階段深入研究。
以上是本人今年在崗位上所做的工作。
通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。
本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過去，盡管受到金融危機的影響，但我們部門，我們小組卻是相當辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。
業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力。
以下總結(jié)下這一年中工作的情況。
談?wù)劷?jīng)驗感想，說說得失。
【門禁系統(tǒng)】
年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個來回。
主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。
我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。
幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導致老的考勤系統(tǒng)無法使用。
【視頻設(shè)備】
隨后日方提供了web會議系統(tǒng)，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。
web會議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。
經(jīng)過精挑細選選購了價廉物美的設(shè)備。
在web會議的調(diào)試上也費了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大，影響會議效果。
【數(shù)據(jù)庫講解】
期間有幸給學生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。
把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。
在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。
【**軟件站】
心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。
這個任務(wù)可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。
一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較分散。
新人裝機沒有一個指導很難找到要裝的東西在哪里。
老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。
經(jīng)過一段時間的奮斗，這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。
【新人培訓】
今年的新人培訓我依然是培訓的擔當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。
總體說來是很累的，一方面我擔當一塊的培訓由早年的一周延長到兩周，時間內(nèi)容都增加了。
并且放棄了很多休息時間來關(guān)心下新人。
自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細。
于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓的責任更加重大。
新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。
我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。
立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。
【服務(wù)器配置】
今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負責。
自從服務(wù)器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。
對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。
服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。
重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護負責，我總負責及擔當本組的服務(wù)器維護更新備份任務(wù)。
一年來相安無事。
【上網(wǎng)權(quán)限】
今年對網(wǎng)絡(luò)加強了管理，特別對外網(wǎng)的訪問進行了一系列的措施。
我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。
我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進行了實施。
對誰要開通網(wǎng)絡(luò)，進行文檔化地登記，定時開通關(guān)閉，做好記錄。
【申請服務(wù)器資料】
以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。
有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個小組用的服務(wù)器。
基本都做到專機專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。
【公共上網(wǎng)機】
由于加強了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。
起初設(shè)置了1-2臺，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。
日后公共上網(wǎng)機還是較少，又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網(wǎng)機。
由于這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風扇換內(nèi)存等等。
感覺兼職了一份it機器維護的職責。
【ap新服務(wù)器】
公司給員工升級換代舊的開發(fā)機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務(wù)器，因為ap服務(wù)器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務(wù)器。
所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。
來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機器。
現(xiàn)在已經(jīng)常常死機了。
團隊合作，交流協(xié)調(diào)
團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。
更加的成熟，愈發(fā)的睿智。
對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。
希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。
常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。
至少自己對得起自己的責任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。
以上就是我工作情況的總結(jié)。
有不當之處，還請批評指正。
謝謝大家!
年度工作總結(jié)批評與自我批評篇十二
20xx年，在市委、市區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在省信訪局的關(guān)心指導下，全市廣大信訪干部深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞社會穩(wěn)定大局，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，不斷推進工作，全市信訪工作呈現(xiàn)出“一好轉(zhuǎn)三提高三下降”良好態(tài)勢，一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪辦結(jié)率、停訪息訴率、群眾滿意率提高;三下降即：越級訪、重復(fù)訪、集體訪總量均明顯下降。20xx年，我市市、縣兩級信訪部門受理群眾信訪事項件、人次，比20xx年增長%。其中辦理群眾來信件次，比20xx年減少%;接待群眾來訪批次人次，分別比20xx年增加%和%。重復(fù)訪批次人次，同比下降%;越級訪批次人次，同比下降%;集體訪批次人次，同比下降%。按信訪總?cè)舜闻c全市人口總量之比，我市的越級訪、重復(fù)訪、集體訪在全省十四個市州排名末位。
一、確保四個到位，使信訪工作的地位得到前所未有的提高。近年來，群眾來信來訪呈持續(xù)上升趨勢，信訪工作任務(wù)繁重、壓力加大。市委、市區(qū)政府十分重視從加大領(lǐng)導力度、增加財政投入、強化組織建設(shè)、提高政治地位等四方面加強信訪工作，強勁推動我市信訪工作邁上了新臺階。
1、加大領(lǐng)導力度，確保政策支持到位：主要領(lǐng)導經(jīng)常接訪、調(diào)查、研究信訪工作，為信訪工作提供了高視點、廣角度、深層次的智力支持。市委常委會、市區(qū)政府常務(wù)會全年研究信訪工作10余次。x委書記李億龍、市長易鵬飛在按季度定期接待群眾來訪的同時不定期下訪和約訪、督促重大信訪事項辦理、經(jīng)常下基層調(diào)查研究。市委、市區(qū)政府全體班子成員按制度定期接待上訪群眾，共接待群眾來訪人次，批閱人民來信件，撰寫信訪。
調(diào)研報告。
理論文章篇。市直機關(guān)有38個單位自3月份以來堅持每個星期一安排一名班子成員公開接訪。省委8號文件下達后，李億龍書記召集市委常委會專題聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的編制人事經(jīng)費管理等重大問題,為我市創(chuàng)新落實省委8號文件指明了方向，奠定了基礎(chǔ)。
2、增加財政投入，確保辦公經(jīng)費到位：通過調(diào)整增加財政預(yù)算、解決福利待遇、添置辦公設(shè)施、追加工作經(jīng)費等使信訪部門逐漸由弱轉(zhuǎn)強。20xx年，市本級信訪工作的財政預(yù)算在前幾年連續(xù)大幅度增長的基礎(chǔ)上又曾加了12.5%，聯(lián)席會議辦的工作經(jīng)費20xx年以前只安排xx0元/年，20xx年調(diào)整到40000元/年，增幅達100%。全市13個縣市的信訪經(jīng)費都能滿足工作需要，大多數(shù)縣市按公安部門的預(yù)算標準納入預(yù)算。在x委書記李億龍同志的親自安排下，年初恢復(fù)了實行津補貼統(tǒng)發(fā)時取消了的信訪崗位津貼，且標準由原來的120元/月增加到200元/月。近幾年，市委發(fā)出每年為信訪系統(tǒng)辦一兩件事實的號召：20xx年有10個縣(市、區(qū))為信訪局配了小車;20xx年，市委、市區(qū)政府要求為每名信訪工作人員配備一臺電腦的工作已于10月份前落實到位。電腦的配備，為我市信訪信息化工作奠定了基礎(chǔ)。在行政機關(guān)辦公場地普遍緊張、狹窄的情況下，市委、政府為市信訪局安排了1100多平方米的辦公室，市信訪局20xx年上半年就可以搬到寬敞明亮、舒適大氣新辦公室工作。
3、強化組織建設(shè)，確保工作力度到位：強化信訪工作領(lǐng)導班子、協(xié)調(diào)機構(gòu)和工作隊伍三大塊的組織、機制建設(shè)，保障人力充足，力度強勁。20xx年，省委8號文件下發(fā)后，懷化市業(yè)已形成的“一個領(lǐng)導核心、兩套協(xié)調(diào)班子、三支工作隊伍”的信訪工作系統(tǒng)從理論上、政策上、實踐上都得到進一步加強?！耙粋€領(lǐng)導核心”是指各級黨委對信訪工作的領(lǐng)導核心權(quán)威和作用，懷化市自20xx年7月份以來就不間斷地開展市、縣、鄉(xiāng)三級和黨、政、企、事、法、群六條線黨委“一把手”大接訪活動。今年1-11月，各級各戰(zhàn)線黨委書記有人次參與接訪件次，“一把手”接訪實踐極大地強化了各級黨委對信訪工作的領(lǐng)導?！皟商讌f(xié)調(diào)班子”是指信訪工作領(lǐng)導小組和信訪聯(lián)席會議，我市認真落實了市委副書記任聯(lián)席會議第一召集人、政法委書記或常務(wù)副市長任聯(lián)系會議召集人和信訪領(lǐng)導小組組長的要求，建立健全了這兩套班子的工作機制，實現(xiàn)了兩套班子的協(xié)調(diào)、高效運作?！叭Чぷ麝犖椤笔侵附釉L辦信隊伍、包案穩(wěn)控隊伍、督查監(jiān)管隊伍。20xx年主要是通過政策和制度建設(shè)、長效機制建設(shè)兩個方面的完善工作使三支隊伍的管理都有了明確、規(guī)范的政策、制度、程序依據(jù)。例如建立《縣級領(lǐng)導包案制度》、《信訪工作責任追究制度》等。
4、提高政治地位，確保政治待遇到位：強化“三項建議權(quán)”、解決信訪工作者職級、建立新提拔干部信訪掛職機制、加大信訪績效考核力度。x委書記李億龍?zhí)岢觥耙烟幚砗蛥f(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾的能力作為干部任免的重要依據(jù)”。市委、市區(qū)政府通過出臺《政府決策的信訪風險評估》、《黨政機關(guān)信訪工作績效考核制度》等政策，從程序上保證了信訪機構(gòu)“決策建議、人事建議、獎懲建議”等三項建議權(quán)的行使，賦予了信訪工作部門較高的權(quán)威。4-11月，市、縣兩級信訪部門行使“三項建議權(quán)”，向黨委政府提出決策建議160余條、人事建議40多件、獎懲建議260余件，基本被采納。市委組織部建立了《領(lǐng)導干部信訪實踐制度》，市、縣兩級組織部門安排到“信訪實踐崗位”培養(yǎng)鍛煉新提拔、擬提拔、擬交流干部700余人次，現(xiàn)已被提拔為處級干部的有17人、被推薦為處級后備干部的有35人，科級干部經(jīng)過信訪實踐培訓的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多時間里，市信訪局調(diào)入、提拔、調(diào)出處級干部7人，占在編干部的50%。市委通過實實在在的“用人導向”促成了信訪干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、紀律素質(zhì)的增強和群眾意識的提高，進而促成了信訪干部的政治地位提高。
二、狠抓四項創(chuàng)新，使信訪工作的力度得到前所未有的加強。制度、方法、機制、考核等管理方式的完善、創(chuàng)新不斷推進著懷化市信訪工作效率提高和來信來訪秩序規(guī)范。
一是抓信訪機制建設(shè)，創(chuàng)新落實省委8號文件，建立了科學規(guī)范的信訪工作機制。一是完善了“四位一體”的信訪組織管理體系：信訪聯(lián)席會議、信訪領(lǐng)導小組、信訪復(fù)查復(fù)核委員會和信訪局“四位一體”的組織管理體系健全，運作機制完善。1-11月我市市縣兩級參與處理信訪事務(wù)的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位近800個(次);針對熱點問題組織的專門工作組有420多個(次)。二是創(chuàng)造了“四級包案”的信訪責任管理模式：即市、縣、鄉(xiāng)、村四級組織和干部根據(jù)“屬地管理、分級負責”的原則和信訪事項處置的實際需要開展“包調(diào)研、包調(diào)處、包兌現(xiàn)、包救濟、包穩(wěn)控、包息訪”的包案活動。全市包案416起，已息訪392起，其中市級領(lǐng)導包案32起，縣級領(lǐng)導包案196起。三是創(chuàng)造了“四調(diào)聯(lián)動”的信訪矛盾調(diào)處機制：即信訪部門跳出“接、轉(zhuǎn)、交、督”的舊框框，積極主動地“辦”，參與到人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的過程中去，初步成為一種獨具特色的調(diào)解形式——信訪調(diào)解，形成“四調(diào)聯(lián)動”的格局。四是創(chuàng)造了“四網(wǎng)并行”的信訪信息收集系統(tǒng)：即加強橫向聯(lián)系，充分發(fā)揮信訪、維穩(wěn)、公安、國安四種網(wǎng)絡(luò)各自的優(yōu)勢，做到“信息共享、工作互補、聯(lián)合行動、各有側(cè)重”。一年里，我市有近1/3的信訪信息來自其它非信訪部門，市縣兩級信訪部門向維穩(wěn)、公安、國安提供的有效信息近400條，由兩個以上的部門聯(lián)合處置信訪事項1200余起。
二是抓信訪積案化解，創(chuàng)新老戶積案化解方式，營造了關(guān)注民生的和諧信訪氛圍。信訪積案的處理涉及信訪、紀檢、維穩(wěn)、司法等部門，在信訪投訴的同時還可以通過依法訴訟、紀檢監(jiān)察、勞動仲裁、人民調(diào)解等非信訪途徑解決，如果處理不當大多數(shù)“積案”難以“案結(jié)事了”，甚至還會導致矛盾升級，引發(fā)群體的事件，留下后遺癥。鑒于這類復(fù)雜的信訪事項涉及多個部門、多個行業(yè)，且類似事項在懷化市全年上訪總量中所占比重接近10%，僅僅是簡單地交、轉(zhuǎn)，可能會出現(xiàn)部門之間推諉、扯皮，大量信訪事項“積壓”的現(xiàn)象。懷化市采取了“五虎牧羊陣”的方式聯(lián)合督辦處理，即：在《聯(lián)席會議辦工作程序》中明確規(guī)定遇到這類復(fù)雜案件，應(yīng)由聯(lián)席辦(或信訪部門)牽頭，將《信訪事項交辦(轉(zhuǎn)辦)函》、《信訪事由摘要》和《市直相關(guān)部門責任分攤表》抄送給業(yè)務(wù)主管部門、綜治維穩(wěn)部門、司法檢察部門、紀檢監(jiān)察部門，明確信訪部門跟蹤督辦、業(yè)務(wù)主管部門調(diào)解裁決、綜治維穩(wěn)部門適時穩(wěn)控、司法檢察部門法律援助、紀檢監(jiān)察部門審計查處的責任，形成五個部門共同領(lǐng)導、調(diào)度、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)的下屬機關(guān)同步辦理同一信訪事項的格局?！拔寤⒛裂蜿嚒钡臄[布，解決了信訪人多頭上訪、辦理部門各自為陣或互相推諉、責任追究主體不明的現(xiàn)象，使歸口上述五個部門領(lǐng)導、指導的下級機關(guān)不能推拖，不敢推拖，能夠積極主動，毫不懈怠地參與協(xié)調(diào)處理信訪事項?！拔寤⒛裂蜿嚒睒O大地促進了老戶息訪和積案化解，懷化市年初登記的89起積案現(xiàn)已化解81起，余下的8起也在多個部門的督辦下實現(xiàn)了“包案穩(wěn)控”。
三是抓信訪績效考核，創(chuàng)新區(qū)域政績考評內(nèi)容，開創(chuàng)了多部門敞開大門接訪的局面。在把信訪績效納入縣市區(qū)“綜合目標考核”、“綜治目標考核”和“行政績效考核”的同時，市委組織部20xx年把“領(lǐng)導干部信訪工作業(yè)績效”納入干部提拔、任免的考核范圍。我市據(jù)此強勁推行了副處級以上領(lǐng)導干部包信訪案件且擔任第一責任人的制度。5月份市聯(lián)席辦向不直接分管信訪維穩(wěn)的78名副縣級干部交案78件;9月份，圍繞國慶安保工作的開展又把年內(nèi)進京上訪過的84起信訪案“包案”給74名縣級領(lǐng)導和148名正科級實職干部，促成領(lǐng)導干部在實踐中了解信訪形勢，理解信訪政策，解決信訪問題。懷化市聯(lián)席辦于5月份決定，凡省聯(lián)席辦交辦案件均交由一名正處級以上領(lǐng)導干部和一個黨政機關(guān)單位包案并將其辦理辦結(jié)情況作為干部年度考核的內(nèi)容。今年，省聯(lián)席辦交辦的8個案件全部由市級領(lǐng)導包案，全部得到妥善處理;省聯(lián)席辦轉(zhuǎn)到我市聯(lián)席辦的58件信，也由市聯(lián)席辦逐一明確了副縣級以上領(lǐng)導“包案”。今年1-11月全市縣級以上領(lǐng)導干部有330余人參與接訪、下訪、約訪，共接待群眾1123批次6986人次，分別占全市來訪總量的%和%。
四是抓信訪秩序規(guī)范，創(chuàng)新信訪責任追究制度，形成了規(guī)范有序的來信來訪新秩序。在依法依紀規(guī)范信訪秩序的同時，20xx年我們提出了“科學規(guī)范信訪秩序”的思路，更加注重拓寬信訪渠道、規(guī)范來信來訪和辦理程序、提高信訪事項辦理效率、加強信訪處理意見執(zhí)行力、加強于非信訪救濟渠道的協(xié)調(diào)銜接、開展信訪人心理疏導等多種方法來處理信訪問題，逐漸實現(xiàn)了“管理、辦理兩個科學化”，使信訪事項辦理效率極大提高，全市初訪辦結(jié)率按人數(shù)計算達到98.5%，從而提高了信訪部門在群眾中的信譽和權(quán)威。隨著信訪部門權(quán)威的加強、信訪途徑的進一步拓寬，信訪渠道得到進一步暢通，廣大群眾對信訪工作的信任度越來越高，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，我市的信訪秩序還出現(xiàn)了“兩個逆轉(zhuǎn)”的良好勢頭：一是從個案分析，出現(xiàn)了大量的“訪轉(zhuǎn)信”;二是從整體上來看出現(xiàn)了從“利己性訴求”向“公益性訴求”的質(zhì)變趨勢。今年，“由訪轉(zhuǎn)信”的有263起。這種信訪人“不見真神也回頭”的現(xiàn)象在推行“公開辦信”、辦信效率明顯低于辦訪效率以前很少出現(xiàn)。“建議性來信來訪”大幅度增加，20xx年1-11月有836件，同比增加340%，占來信來訪總量的11.30%。建議涉及城市公益事業(yè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、干部作風建設(shè)、黨委和政府決策、教育和文化事業(yè)等政治、經(jīng)濟、文化、社會建設(shè)的多個領(lǐng)域。
三、拓展四項職能，使信訪工作的績效得到前所未有的認同。20xx年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實到位，把信訪群眾需要的職能履行起來的思路，我們在實踐中拓展了民情調(diào)研、信訪救濟、信訪調(diào)解、下訪約訪等四項職能。
一是拓展民情調(diào)研職能，積極履行決策參謀職責。信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調(diào)解糾紛有經(jīng)驗、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢，主動當好黨委政府制定決策的研究員、實施政策的宣傳員、落實政策的督查員。圍繞民情調(diào)研，我們從三個方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢，強化職責：一是在職責方面依法跟進。實際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進工作、給予行政處分”等“三項建議職責”。二是在內(nèi)容方面與時俱進。信訪工作的具體內(nèi)容隨著經(jīng)濟、政治、社會、文化等方面的發(fā)展進步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問題，明確新方向，使信訪工作適應(yīng)新形勢。使信訪工作成為政府為民服務(wù)和決策的“風向標”。三是在方法方面不斷創(chuàng)新。用新思維研究新情況，用新方法解決新問題。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺的一系列文件作了大量的宣傳、調(diào)研、落實、督辦工作;向縣以上黨委、政府提出意見和建議312條;跟蹤督辦群眾反應(yīng)強烈的信訪問題1152件次;安排專人調(diào)處或穩(wěn)控重大信訪維穩(wěn)事項346起;通過黨報黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表。
調(diào)查報告。
理論文章工作通訊等160余篇。
二是拓展信訪救濟職能，大力實施幫扶救濟活動。當前的信訪訴求，75%以上的“利己性經(jīng)濟訴求”，信訪經(jīng)濟訴求有一個共同特征就是接濟方通常不明確或指向公共財政，而相關(guān)政策法律又不完善。當前，各地普遍要求地方政府出資接返越級訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的“理論”依據(jù)就在于信訪人的經(jīng)濟訴求指向不明或直接指向公共財政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實際，依據(jù)省委8號文件，我市市本級財政安排了150萬元信訪救助金，13個縣(市、區(qū))合計安排了820萬元的信訪救助金，開展了對信訪人的救助。近一年來，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬元;給予救助影響最大的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助13.5萬元;給予救助方式最特殊的是年過8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請保姆全程跟蹤護理。在對有理但無政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時，我們還通過民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開展對貧困信訪人實施救助，20xx年由聯(lián)系會議辦組織開展了相關(guān)工作，積累了一定經(jīng)驗，20xx年將進一步形成相關(guān)制度，出臺相關(guān)政策。
三是拓展糾紛調(diào)處職能，創(chuàng)新開展信訪調(diào)解業(yè)務(wù)。在參與“三調(diào)聯(lián)動”工作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)通過排查包案活動和復(fù)查復(fù)核工作的開展，“信訪調(diào)解”具有了超前性、綜合性、集結(jié)性、終結(jié)性、建設(shè)性等其他調(diào)解形式不具備的特點。這些特點決定了“信訪調(diào)解”的獨立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調(diào)解量為6千件次3萬人次以上，涉及相對人(包括法人)超過6萬人，占到懷化市總?cè)丝诘慕?%。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在“四項調(diào)解”工作中居于首要位置。20xx年，我們在實踐中積極主動地開展起了獨具特色的“信訪調(diào)解”工作。使“信訪調(diào)解”充分融入“三調(diào)聯(lián)動”工作中，形成一個互動系統(tǒng)，實際上形成“四調(diào)聯(lián)動”的格局。一年來，我們依法引導信訪人走復(fù)查復(fù)核程序，使協(xié)調(diào)結(jié)果得到“硬化”;強化聯(lián)席會議的協(xié)調(diào)、調(diào)度職能，擴大信訪調(diào)解的工作參與面，發(fā)揮多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢。全年調(diào)解解決信訪事項2583件、調(diào)處解決信訪隱患矛盾1632件，累計涉及矛盾雙方當事人5300余人次。
四是拓展下訪約訪職能，深入推進服務(wù)民生活動。自推行領(lǐng)導干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項目風險評估等制度以來我市領(lǐng)導干部下訪蔚然成風。20xx年，我市處級以上領(lǐng)導干部下訪1100余人次，解決信訪問題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領(lǐng)導下訪活動的黨政機關(guān)達3500多個(次)，領(lǐng)導干部下訪活動中新發(fā)現(xiàn)并報告到信訪局、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達320余起。各級領(lǐng)導干部在下訪過程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問題，還開展了訪貧問苦、民情調(diào)查、政策法律宣傳等多方面的工作，領(lǐng)導們下訪慰問困難群眾1030戶，捐贈慰問金32萬余元;撰寫調(diào)查報告370余篇，在省級以上報刊發(fā)表160余篇;參與見證處訪、調(diào)糾過程，受到政策法律教育的群眾達50000人次。為便于調(diào)度相關(guān)部門、有關(guān)專家，集中時間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項，“包案”領(lǐng)導們還開展了“約訪”活動，副處級以上領(lǐng)導全年“約訪”860件次，參與的黨政機關(guān)達2600多個(次)、專家達1200余人次，“約訪”案件“案結(jié)事了”率達96.7%。
四、開展四項探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。在逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時，我市就信訪工作的科學化、高效化開展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點訪歸類四個方面取得了一定的經(jīng)驗。
1、開展“接辦一體化”探索，形成了對初訪的有訪必接，有問必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20xx年，我市開展了三種形式的“接辦一體化”實踐：一是領(lǐng)導接訪的“四見面、兩點頭”制。市級領(lǐng)導公開接訪時安排信訪問題較多的部門業(yè)務(wù)主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見面，信訪人與辦訪單位兩方點頭認可。領(lǐng)導下訪、約訪則準備更加周全，通常都是先研究過案情，有備下訪、約訪，嚴格按照“四見面、兩點頭”的模式操作，不太復(fù)雜的案件爭取現(xiàn)場辦公解決問題。二是日常來訪時的“三級四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項都要告知信訪人居住地村委會(居委會)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市、區(qū))里業(yè)務(wù)主管部門;告知信訪人、辦理人、穩(wěn)控人、督查人。形成“三級四線聯(lián)動”的處訪辦信格局。三是對來電來信的“四個公開”制。即對立案辦理的來電和來信：公開接收受理情況、公開辦理程序、公開辦理結(jié)果、公開辦結(jié)效果。公開辦理結(jié)果是對辦理結(jié)論施行公示，讓群眾參與評論、監(jiān)督;公開辦理結(jié)果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動態(tài)等案件辦理效果。
2、開展“捆綁式幫扶”探索，形成了對老戶的教育、扶持、疏導、監(jiān)管、打擊、追責的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責任主體，開展“捆綁式幫扶”活動，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面。一個復(fù)雜的信訪事項往往涉及9個不同的責任主體：當事人、相對人、源起方、維穩(wěn)方、調(diào)度者、仲裁者、波及者、決策者、領(lǐng)導者，如果不統(tǒng)一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項處理的力度、角度、尺度可能會有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無所適從，就會導致信訪問題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級為群體的事件、刑事案件等新的問題。對這類問題，9個主體的意見必須統(tǒng)一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會議的專項小組組建專門班子，集合9個主體，分清各自的職責、任務(wù)，從經(jīng)濟上、法律上、政策上、義理上、親情上對信訪人開展“捆綁式幫扶”。懷化市20xx年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項62起，均實現(xiàn)了“案結(jié)事了”。
3、開展“隱患期介入”探索，形成了對隱患的紀檢、仲裁、司法、糾紛、項目、決策等“源頭控制制度”。當前，信訪事項的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛、干部違紀、民事糾紛、項目建設(shè)、政策不公有六個方面，針對這六個信訪事項高發(fā)區(qū)，我市20xx年采取了四項“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預(yù)測制度。三是建立重大項目信訪部門全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責任倒查制度。我們把這四項制度融合到涉及六個信訪事項高發(fā)區(qū)的各個部門和相關(guān)辦事環(huán)節(jié)，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項高發(fā)區(qū)，該區(qū)20xx年城建拆遷類信訪事項達起，占該區(qū)信訪總量的%。20xx年，該區(qū)推行了重大項目信訪部門全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個重大建設(shè)項目指揮部掛職，參與了12項政府重大決策的信訪風險評估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項比上年減少30%，相關(guān)集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達%。我市自xx年以來信訪總量年均曾漲8.5%的勢頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內(nèi)，下半年來連續(xù)4個月同比呈下降趨勢。
4、開展“熱點訪歸類”探索，形成了對集訪的接訪、轉(zhuǎn)交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點、重點，抓住了集訪問題就牽住了信訪問題的“牛鼻子”。20xx年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點問題，采取“解剖麻雀”的個案處理方式和“六段式歸類處置模式”來解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個案。年初，由聯(lián)系會議辦組織成立了六類集訪問題處置專項小組，根據(jù)以往的處訪經(jīng)驗初步設(shè)置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個專項小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結(jié)交流經(jīng)驗。4月份，各個專項小組總結(jié)其處置集訪的辦案經(jīng)驗，并在全市相關(guān)部門、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。歸類探索的第三階段是：調(diào)整完善政策。根據(jù)信訪問題的產(chǎn)生、發(fā)展、處置、預(yù)防等各個環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關(guān)政策。既要促成已發(fā)案件“案結(jié)事了”，又要防止新的同類信訪事項產(chǎn)生。20xx年，市、縣兩級成立六類專項小組62個，辦結(jié)集訪案件86起，參與縣、市區(qū)政府制定和修改相關(guān)政策文件22個，制定了較為科學的六類問題的處置規(guī)程。
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在五個信訪難題亟待破解：1、土地征用補償糾紛問題;2、商住房開發(fā)“兩證”難辦問題;3、勞動和勞動糾紛化解問題;4、改制或破產(chǎn)企業(yè)職工生活保障問題;5、涉法涉訴問題。
20xx年的工作要點。
20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局?！?/p>
20xx年的具體工作目標是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi)，特別是要降低進京赴省的越級訪，減少集體訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要達到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領(lǐng)導公開接訪長效機制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現(xiàn)，主要采取以下九個方面的措施：
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。
四、加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體的事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設(shè)機構(gòu)。今年要從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權(quán)”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
七、強化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。
九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性，重點在于加強相關(guān)部門的信訪工作管理。20xx年，要呈請市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結(jié)果要納入市委、市區(qū)政府的綜合考評范圍。
二是抓信訪積案化解，創(chuàng)新老戶積案化解方式，營造了關(guān)注民生的和諧信訪氛圍。信訪積案的處理涉及信訪、紀檢、維穩(wěn)、司法等部門，在信訪投訴的同時還可以通過依法訴訟、紀檢監(jiān)察、勞動仲裁、人民調(diào)解等非信訪途徑解決，如果處理不當大多數(shù)“積案”難以“案結(jié)事了”，甚至還會導致矛盾升級，引發(fā)群體事件，留下后遺癥。鑒于這類復(fù)雜的信訪事項涉及多個部門、多個行業(yè)，且類似事項在懷化市全年上訪總量中所占比重接近10%，僅僅是簡單地交、轉(zhuǎn)，可能會出現(xiàn)部門之間推諉、扯皮，大量信訪事項“積壓”的現(xiàn)象。懷化市采取了“五虎牧羊陣”的方式聯(lián)合督辦處理，即：在《聯(lián)席會議辦工作程序》中明確規(guī)定遇到這類復(fù)雜案件，應(yīng)由聯(lián)席辦(或信訪部門)牽頭，將《信訪事項交辦(轉(zhuǎn)辦)函》、《信訪事由摘要》和《市直相關(guān)部門責任分攤表》抄送給業(yè)務(wù)主管部門、綜治維穩(wěn)部門、司法檢察部門、紀檢監(jiān)察部門，明確信訪部門跟蹤督辦、業(yè)務(wù)主管部門調(diào)解裁決、綜治維穩(wěn)部門適時穩(wěn)控、司法檢察部門法律援助、紀檢監(jiān)察部門審計查處的責任，形成五個部門共同領(lǐng)導、調(diào)度、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)的下屬機關(guān)同步辦理同一信訪事項的格局?！拔寤⒛裂蜿嚒钡臄[布，解決了信訪人多頭上訪、辦理部門各自為陣或互相推諉、責任追究主體不明的現(xiàn)象，使歸口上述五個部門領(lǐng)導、指導的下級機關(guān)不能推拖，不敢推拖，能夠積極主動，毫不懈怠地參與協(xié)調(diào)處理信訪事項?！拔寤⒛裂蜿嚒睒O大地促進了老戶息訪和積案化解，懷化市年初登記的89起積案現(xiàn)已化解81起，余下的8起也在多個部門的督辦下實現(xiàn)了“包案穩(wěn)控”。
三是抓信訪績效考核，創(chuàng)新區(qū)域政績考評內(nèi)容，開創(chuàng)了多部門敞開大門接訪的局面。在把信訪績效納入縣市區(qū)“綜合目標考核”、“綜治目標考核”和“行政績效考核”的同時，市委組織部20xx年把“領(lǐng)導干部信訪工作業(yè)績效”納入干部提拔、任免的考核范圍。我市據(jù)此強勁推行了副處級以上領(lǐng)導干部包信訪案件且擔任第一責任人的制度。5月份市聯(lián)席辦向不直接分管信訪維穩(wěn)的78名副縣級干部交案78件;9月份，圍繞國慶安保工作的開展又把年內(nèi)進京上訪過的84起信訪案“包案”給74名縣級領(lǐng)導和148名正科級實職干部，促成領(lǐng)導干部在實踐中了解信訪形勢，理解信訪政策，解決信訪問題。懷化市聯(lián)席辦于5月份決定，凡省聯(lián)席辦交辦案件均交由一名正處級以上領(lǐng)導干部和一個黨政機關(guān)單位包案并將其辦理辦結(jié)情況作為干部年度考核的內(nèi)容。今年，省聯(lián)席辦交辦的8個案件全部由市級領(lǐng)導包案，全部得到妥善處理;省聯(lián)席辦轉(zhuǎn)到我市聯(lián)席辦的58件信，也由市聯(lián)席辦逐一明確了副縣級以上領(lǐng)導“包案”。今年1-11月全市縣級以上領(lǐng)導干部有330余人參與接訪、下訪、約訪，共接待群眾1123批次6986人次，分別占全市來訪總量的%和%。
四是抓信訪秩序規(guī)范，創(chuàng)新信訪責任追究制度，形成了規(guī)范有序的來信來訪新秩序。在依法依紀規(guī)范信訪秩序的同時，20xx年我們提出了“科學規(guī)范信訪秩序”的思路，更加注重拓寬信訪渠道、規(guī)范來信來訪和辦理程序、提高信訪事項辦理效率、加強信訪處理意見執(zhí)行力、加強于非信訪救濟渠道的協(xié)調(diào)銜接、開展信訪人心理疏導等多種方法來處理信訪問題，逐漸實現(xiàn)了“管理、辦理兩個科學化”，使信訪事項辦理效率極大提高，全市初訪辦結(jié)率按人數(shù)計算達到98.5%，從而提高了信訪部門在群眾中的信譽和權(quán)威。隨著信訪部門權(quán)威的加強、信訪途徑的進一步拓寬，信訪渠道得到進一步暢通，廣大群眾對信訪工作的信任度越來越高，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，我市的信訪秩序還出現(xiàn)了“兩個逆轉(zhuǎn)”的良好勢頭：一是從個案分析，出現(xiàn)了大量的“訪轉(zhuǎn)信”;二是從整體上來看出現(xiàn)了從“利己性訴求”向“公益性訴求”的質(zhì)變趨勢。今年，“由訪轉(zhuǎn)信”的有263起。這種信訪人“不見真神也回頭”的現(xiàn)象在推行“公開辦信”、辦信效率明顯低于辦訪效率以前很少出現(xiàn)?！敖ㄗh性來信來訪”大幅度增加，20xx年1-11月有836件，同比增加340%，占來信來訪總量的11.30%。建議涉及城市公益事業(yè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、干部作風建設(shè)、黨委和政府決策、教育和文化事業(yè)等政治、經(jīng)濟、文化、社會建設(shè)的多個領(lǐng)域。
三、拓展四項職能，使信訪工作的績效得到前所未有的認同。20xx年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實到位，把信訪群眾需要的職能履行起來的思路，我們在實踐中拓展了民情調(diào)研、信訪救濟、信訪調(diào)解、下訪約訪等四項職能。
一是拓展民情調(diào)研職能，積極履行決策參謀職責。信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調(diào)解糾紛有經(jīng)驗、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢，主動當好黨委政府制定決策的研究員、實施政策的宣傳員、落實政策的督查員。圍繞民情調(diào)研，我們從三個方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢，強化職責：一是在職責方面依法跟進。實際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進工作、給予行政處分”等“三項建議職責”。二是在內(nèi)容方面與時俱進。信訪工作的具體內(nèi)容隨著經(jīng)濟、政治、社會、文化等方面的發(fā)展進步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問題，明確新方向，使信訪工作適應(yīng)新形勢。使信訪工作成為政府為民服務(wù)和決策的“風向標”。三是在方法方面不斷創(chuàng)新。用新思維研究新情況，用新方法解決新問題。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺的一系列文件作了大量的宣傳、調(diào)研、落實、督辦工作;向縣以上黨委、政府提出意見和建議312條;跟蹤督辦群眾反應(yīng)強烈的信訪問題1152件次;安排專人調(diào)處或穩(wěn)控重大信訪維穩(wěn)事項346起;通過黨報黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表調(diào)查報告、理論文章、工作通訊等160余篇。
二是拓展信訪救濟職能，大力實施幫扶救濟活動。當前的信訪訴求，75%以上的“利己性經(jīng)濟訴求”，信訪經(jīng)濟訴求有一個共同特征就是接濟方通常不明確或指向公共財政，而相關(guān)政策法律又不完善。當前，各地普遍要求地方政府出資接返越級訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的“理論”依據(jù)就在于信訪人的經(jīng)濟訴求指向不明或直接指向公共財政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實際，依據(jù)省委8號文件，我市市本級財政安排了150萬元信訪救助金，13個縣(市、區(qū))合計安排了820萬元的信訪救助金，開展了對信訪人的救助。近一年來，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬元;給予救助影響最大的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助13.5萬元;給予救助方式最特殊的是年過8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請保姆全程跟蹤護理。在對有理但無政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時，我們還通過民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開展對貧困信訪人實施救助，20xx年由聯(lián)系會議辦組織開展了相關(guān)工作，積累了一定經(jīng)驗，20xx年將進一步形成相關(guān)制度，出臺相關(guān)政策。
三是拓展糾紛調(diào)處職能，創(chuàng)新開展信訪調(diào)解業(yè)務(wù)。在參與“三調(diào)聯(lián)動”工作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)通過排查包案活動和復(fù)查復(fù)核工作的開展，“信訪調(diào)解”具有了超前性、綜合性、集結(jié)性、終結(jié)性、建設(shè)性等其他調(diào)解形式不具備的特點。這些特點決定了“信訪調(diào)解”的獨立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調(diào)解量為6千件次3萬人次以上，涉及相對人(包括法人)超過6萬人，占到懷化市總?cè)丝诘慕?%。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在“四項調(diào)解”工作中居于首要位置。20xx年，我們在實踐中積極主動地開展起了獨具特色的“信訪調(diào)解”工作。使“信訪調(diào)解”充分融入“三調(diào)聯(lián)動”工作中，形成一個互動系統(tǒng)，實際上形成“四調(diào)聯(lián)動”的格局。一年來，我們依法引導信訪人走復(fù)查復(fù)核程序，使協(xié)調(diào)結(jié)果得到“硬化”;強化聯(lián)席會議的協(xié)調(diào)、調(diào)度職能，擴大信訪調(diào)解的工作參與面，發(fā)揮多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢。全年調(diào)解解決信訪事項2583件、調(diào)處解決信訪隱患矛盾1632件，累計涉及矛盾雙方當事人5300余人次。
四是拓展下訪約訪職能，深入推進服務(wù)民生活動。自推行領(lǐng)導干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項目風險評估等制度以來我市領(lǐng)導干部下訪蔚然成風。20xx年，我市處級以上領(lǐng)導干部下訪1100余人次，解決信訪問題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領(lǐng)導下訪活動的黨政機關(guān)達3500多個(次)，領(lǐng)導干部下訪活動中新發(fā)現(xiàn)并報告到信訪局、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達320余起。各級領(lǐng)導干部在下訪過程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問題，還開展了訪貧問苦、民情調(diào)查、政策法律宣傳等多方面的工作，領(lǐng)導們下訪慰問困難群眾1030戶，捐贈慰問金32萬余元;撰寫調(diào)查報告370余篇，在省級以上報刊發(fā)表160余篇;參與見證處訪、調(diào)糾過程，受到政策法律教育的群眾達50000人次。為便于調(diào)度相關(guān)部門、有關(guān)專家，集中時間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項，“包案”領(lǐng)導們還開展了“約訪”活動，副處級以上領(lǐng)導全年“約訪”860件次，參與的黨政機關(guān)達2600多個(次)、專家達1200余人次，“約訪”案件“案結(jié)事了”率達96.7%。
四、開展四項探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。在逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時，我市就信訪工作的科學化、高效化開展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點訪歸類四個方面取得了一定的經(jīng)驗。
1、開展“接辦一體化”探索，形成了對初訪的有訪必接，有問必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20xx年，我市開展了三種形式的“接辦一體化”實踐：一是領(lǐng)導接訪的“四見面、兩點頭”制。市級領(lǐng)導公開接訪時安排信訪問題較多的部門業(yè)務(wù)主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見面，信訪人與辦訪單位兩方點頭認可。領(lǐng)導下訪、約訪則準備更加周全，通常都是先研究過案情，有備下訪、約訪，嚴格按照“四見面、兩點頭”的模式操作，不太復(fù)雜的案件爭取現(xiàn)場辦公解決問題。二是日常來訪時的“三級四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項都要告知信訪人居住地村委會(居委會)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市、區(qū))里業(yè)務(wù)主管部門;告知信訪人、辦理人、穩(wěn)控人、督查人。形成“三級四線聯(lián)動”的處訪辦信格局。三是對來電來信的“四個公開”制。即對立案辦理的來電和來信：公開接收受理情況、公開辦理程序、公開辦理結(jié)果、公開辦結(jié)效果。公開辦理結(jié)果是對辦理結(jié)論施行公示，讓群眾參與評論、監(jiān)督;公開辦理結(jié)果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動態(tài)等案件辦理效果。
2、開展“捆綁式幫扶”探索，形成了對老戶的教育、扶持、疏導、監(jiān)管、打擊、追責的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責任主體，開展“捆綁式幫扶”活動，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面。一個復(fù)雜的信訪事項往往涉及9個不同的責任主體：當事人、相對人、源起方、維穩(wěn)方、調(diào)度者、仲裁者、波及者、決策者、領(lǐng)導者，如果不統(tǒng)一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項處理的力度、角度、尺度可能會有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無所適從，就會導致信訪問題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級為群體事件、刑事案件等新的問題。對這類問題，9個主體的意見必須統(tǒng)一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會議的專項小組組建專門班子，集合9個主體，分清各自的職責、任務(wù)，從經(jīng)濟上、法律上、政策上、義理上、親情上對信訪人開展“捆綁式幫扶”。懷化市20xx年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項62起，均實現(xiàn)了“案結(jié)事了”。
3、開展“隱患期介入”探索，形成了對隱患的紀檢、仲裁、司法、糾紛、項目、決策等“源頭控制制度”。當前，信訪事項的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛、干部違紀、民事糾紛、項目建設(shè)、政策不公有六個方面，針對這六個信訪事項高發(fā)區(qū)，我市20xx年采取了四項“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預(yù)測制度。三是建立重大項目信訪部門全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責任倒查制度。我們把這四項制度融合到涉及六個信訪事項高發(fā)區(qū)的各個部門和相關(guān)辦事環(huán)節(jié)，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項高發(fā)區(qū)，該區(qū)20xx年城建拆遷類信訪事項達起，占該區(qū)信訪總量的%。20xx年，該區(qū)推行了重大項目信訪部門全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個重大建設(shè)項目指揮部掛職，參與了12項政府重大決策的信訪風險評估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項比上年減少30%，相關(guān)集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達%。我市自xx年以來信訪總量年均曾漲8.5%的勢頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內(nèi)，下半年來連續(xù)4個月同比呈下降趨勢。
4、開展“熱點訪歸類”探索，形成了對集訪的接訪、轉(zhuǎn)交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點、重點，抓住了集訪問題就牽住了信訪問題的“牛鼻子”。20xx年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點問題，采取“解剖麻雀”的個案處理方式和“六段式歸類處置模式”來解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個案。年初，由聯(lián)系會議辦組織成立了六類集訪問題處置專項小組，根據(jù)以往的處訪經(jīng)驗初步設(shè)置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個專項小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結(jié)交流經(jīng)驗。4月份，各個專項小組總結(jié)其處置集訪的辦案經(jīng)驗，并在全市相關(guān)部門、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。歸類探索的第三階段是：調(diào)整完善政策。根據(jù)信訪問題的產(chǎn)生、發(fā)展、處置、預(yù)防等各個環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關(guān)政策。既要促成已發(fā)案件“案結(jié)事了”，又要防止新的同類信訪事項產(chǎn)生。20xx年，市、縣兩級成立六類專項小組62個，辦結(jié)集訪案件86起，參與縣、市政府制定和修改相關(guān)政策文件22個，制定了較為科學的六類問題的處置規(guī)程。
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在五個信訪難題亟待破解：1、土地征用補償糾紛問題;2、商住房開發(fā)“兩證”難辦問題;3、勞動和勞動糾紛化解問題;4、改制或破產(chǎn)企業(yè)職工生活保障問題;5、涉法涉訴問題。
20xx年的工作要點。
20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局?！?/p>
20xx年的具體工作目標是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi)，特別是要降低進京赴省的越級訪，減少集體訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要達到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領(lǐng)導公開接訪長效機制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現(xiàn)，主要采取以下九個方面的措施：
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。
四、加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設(shè)機構(gòu)。今年要從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權(quán)”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
七、強化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。
九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性，重點在于加強相關(guān)部門的信訪工作管理。20xx年，要呈請市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。
年度工作總結(jié)批評與自我批評篇十三
按照教辦度工作計劃，結(jié)合我校實際，在上級的正確領(lǐng)導下，經(jīng)我校教職員工的積極努力，我們圓滿完成了度全部工作，現(xiàn)匯報如下：
德育工作在學校工作中有第一位的重要意義，是學校工作的首重，是教育工作的第一要務(wù)。
教育所要培養(yǎng)的，絕大多數(shù)是未來社會建設(shè)中普通的勞動者，做人的教育意義非常重要，所以我們的教育首先就是引導學生怎樣做一個真正意義上的人，而達到這個目的就得通過一系列相關(guān)的集中的專項教育。
在實際工作中，我們堅持“以德治?！钡拇蠓较颍诮⒔∪珜W校德育工作組織機構(gòu)，制定切實可行的德育工作計劃的基礎(chǔ)上，仍全力貫徹我校德育建設(shè)的基本路子。
即：以課堂學科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強化手段，全方位，多層次地開展立體教育。
在實際工作中，堅持養(yǎng)成教育。
通過手抄報，黑板報，廣播站，升旗儀式，少先隊活動，班隊會等相對穩(wěn)定的德育教育形式強化學生的德育意識。
通過不懈的堅持，我校校風校紀較四年前有了徹底的改觀，校園內(nèi)打架罵人的不見了，亂丟紙屑雜物的不見了，同學之間都能開展一切有益的課外活動，相互幫助，相互團結(jié)，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。
教學工作是學校的根本工作，抓的好壞直接影響到學校的質(zhì)量、聲譽和生命，直接影響到學生的將來。
本著對學生負責，對家長負責，對社會負責的精神，我們認真的對待了此項工作。
盡管工作有一定的難度，仍取得了一些成績。
首先，學校全力抓好常規(guī)教學。
學年初，學校主持制定了學校學年教學工作計劃，并主持教師依學校計劃對本位工作做出詳細的計劃。
在落實中，學校抓住常規(guī)教學的各個環(huán)節(jié)要素，認真檢查督促，詳細記錄檢查情況，并作為學校教師個人考核的依據(jù)。
通過檢查反映，我校教師備課及時認真，足額全案，案款齊全，能切合學生實際。
教師講課認真，指導得法，學生接受的較好。
作業(yè)批改及時，批改認真，作業(yè)適量。
輔導認真，有記錄，有成效。
及時組織驗收，及時矯正學習中的不足。
可以講，教師基本上按質(zhì)按量地完成了常規(guī)教學任務(wù)。
其次，學校扎實開展教研工作，深挖教師潛質(zhì)，提高教師水平，提高教學效率。
我們除按教辦的要求全員參加各種類型的培訓、學習、教研外，還自找課題，自謀教研發(fā)展的路子。
每次教研活動均有詳細的計劃、落實、總結(jié)，全部歸檔備檢。
每次教研都有收獲。
針對我校實際設(shè)計的小學作文整體改革實驗“積累作文”實驗方案已完成初期試驗準備工作。
在本年度教辦組織的幾次大型全鎮(zhèn)教研活動中，我們積極參與，認真落實教辦提出的各項要求。
抓住全區(qū)小學語文教師課堂教學基本功大賽在我旗舉行的有利契機，選派全校語文教師參與觀摩活動。
活動后，教師組織匯報課，寫活動心得，有力的促進了我校的語文教學工作。
上述教研活動激活了老師的潛能，帶動了教師的教，促進了學生的學，提高了教育教學質(zhì)量，為我校成績的提高起到了很好的補充作用。
第三.認真落實師訓工作。
師訓工作是教師終身教育的重要表現(xiàn)形式，所以學校予以充分重視。
教師每周堅持二小時政治、業(yè)務(wù)學習，有筆記。
積極撰寫論文，現(xiàn)又有篇論文在省級的刊物上公開發(fā)表。
配合上級組織教師按時參加繼續(xù)教育培訓、計算機培訓、骨干教師培訓、新課標培訓、普通話培訓、英特爾未來教育培訓、法制培訓、新教材通識培訓等，培訓率及合格率均達到00%。
積極鼓勵教師學歷進修。
現(xiàn)有四人函授后期本科，學歷合格率達00%。
第四.認真貫徹落實素質(zhì)教育。
盡管素質(zhì)教育要求的相應(yīng)軟硬條件較高，但我校還是利用現(xiàn)有條件全力落實素質(zhì)教育。
教師在課堂教學過程中，注重發(fā)揮學生的個體潛能，因材施教，全方位施教，促進學生全面發(fā)展。
使學生在學習過程中手眼腦耳嘴齊動，多方面、多層次鍛煉學生素質(zhì)。
實施新教材年段教師注重加強自身素質(zhì)的提高。
在教辦組織的全鎮(zhèn)小學生技能技巧比賽中，有人次獲獎，占參賽人數(shù)的95%。
按上級有關(guān)“兩基”工作要求，認真完善、落實相關(guān)工作。
所整理檔案材料齊全，內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)可靠，裝訂規(guī)范，保管妥善。
領(lǐng)導班子堅持“抓管理，求質(zhì)量，爭名?！钡霓k學目標，堅持“深化課堂教學改革提高教學質(zhì)量，利用有限資金改善辦學條件”的辦學思路，以“熱愛學生，教書育人，為人師表，嚴謹教學，實中求新，新中抓實”的教風要求教師，使學校的管理工作有力很大的轉(zhuǎn)變。
在實際操作中，建立了學校各類組織，建立了各項制度，嚴格執(zhí)行，公平量化。
五.其他工作.校容校貌建設(shè)工作：協(xié)調(diào)村里出資000元平墊校園;.文體衛(wèi)生工作：認真落實“”工程，配合上級開展體檢工作。
組織了野炊，春游活動，豐富了學生的學校生活，開拓了學生的校外視野.財務(wù)工作：加強勤工儉學工作力度，合理開發(fā)校本資源，將校內(nèi)閑置土地發(fā)包;嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，定期財務(wù)公開;.安全工作：認真落實《中小學交通安全守則》，大力宣傳安全教育，拓寬安全教育渠道，從交通，校舍，用電等多方面對學生進行安全教育。
注重教室防暑降溫，防止學生暑天中暑;5.認真配合上級完成“兩免一補”工作。
六.存在不足：.校內(nèi)風蝕嚴重，需協(xié)調(diào)村里硬化;.學生基礎(chǔ)不十分牢，成績提高幅度小;.實驗室利用率不高;.管理上有些許不足，有一些人情味;5.冬季取暖問題較為突出，學生所捐獻的爐柴較少，爐柴款買煤只能夠本年度取暖，開學取暖又是一個問題。
不知不覺，一年又過去了，在衛(wèi)生部工作的日日夜夜，不免對自己的改變感到驚喜，也曾試著追憶過這些變化是在何時發(fā)生的，卻無從得到答案。
這些都已成為了習慣，習慣了工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分，這大概就是成長吧!當然，還伴有收獲的喜悅。
衛(wèi)生部的工作比較忙碌，壓力比較大，我們深感這份工作的的重擔，但我們把壓力變成了動力，在實踐中尋找經(jīng)驗，在過去學生會成員那兒仔細尋求經(jīng)驗，然后認真落實到實踐活動中，積極在活動的內(nèi)容和形式上創(chuàng)新，不斷迎合同學們的口味，使同學們在緊張的學習之余能夠使精神生活得到充實，使學習環(huán)境得到美化，增強自己的精神力量，一年來我們衛(wèi)生部始堅持：按時細致公平、公正的完成每天的日常工作：
1、每周三定期為大掃除時間，做到不留衛(wèi)生死角，不耽誤上課的時間，在打水的同時要及時檢查各班衛(wèi)生委員到崗的情況，對于不到崗的同學給予批評和警告，還會在每周的量化考核里扣除該班的相應(yīng)的分數(shù)，對于水房值班時和其他同學聊天或看書等影響學生打水的情況，也會給該班扣除相應(yīng)的分數(shù)，我們對日常的每一件小事都做到公平、公正，沒有出現(xiàn)任何一次失誤。
2、每天早讀和午讀前10分鐘為例行檢查時間，檢查時，巡視每班掃除的情況，看到不合理的地方，要給予提醒。
3、周五下午放學前到政教處登記本周各班的得分情況，已備下周一升旗時向全體師生公布。
回首一年的工作歷程，我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學會了團結(jié)合作的力量，在一次次的探索實踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的小學生成長為大膽成熟的學生會成員，從不計較后果行事到懂得責任與義務(wù)，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。
不管改變或多或少，這一年的收獲總是讓人欣喜，但工作中還有需要改進的地方：
1、有時處理事情時有急躁情緒，不夠冷靜。
2、工作中創(chuàng)新意識不強。
3、馬虎老好人的思想嚴重。
在以后的工作中我們會克服缺點，揚長避短，把衛(wèi)生部的工作提高到一個新的臺階，為學校和同學服務(wù)好。
一學期來，我校全面貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的教育方針，堅持辦人民滿意教育。
緊緊圍繞三個關(guān)鍵詞：教育公平、素質(zhì)教育和績效考核，開展各項工作，取得了有目共睹的成績。
回顧過去，有許多經(jīng)驗和教訓值得細細回味。
學校管理，歸根到底是人的管理，如何調(diào)動每個人的工作積極性，是保證各項工作順利開展的決定性因素，我們堅持做到“過三關(guān)”。
1、過思想關(guān)。
只有講團結(jié)，講奉獻，解放思想，我們的隊伍才能有活力、有戰(zhàn)斗力，有求變的欲望。
這學期，我們帶領(lǐng)全體黨員投入到第三批學習科學實踐發(fā)展觀的活動中，深入調(diào)研，梳理和排查我們工作中存在的困難和問題，調(diào)動一切人力，財力和物力予以解決。
在這次活動中，每位教師都寫了2萬字的學習筆記，1萬字的調(diào)研報告，征集教師意見43條，征集群眾對教育提出的意見68條，只有個別問題如布局調(diào)整等問題，因受到教育發(fā)展的制約需要逐步解決外，其余都一一落實。
在群眾對我校的軟環(huán)境行風評議上，滿意率達100%。
2、過安全關(guān)。
今年外省市校園惡性傷害事故頻發(fā)，牽動著各級政府和群眾的心。
在安全問題上我們從來不做亡羊補牢式的補救，而是加大財力和人力的投入積極防范。
(1)堅決關(guān)閉學校小商店。
在關(guān)閉學校小商店的過程中，我們遇到了很大的阻力，甚至與承租人發(fā)生了沖突，但我們一步都沒有退讓，依靠黨委政府和公安部門的支持，一步到位地解決了問題。
幼兒園課間餐一律由市西園烤點直供。
對校外的攤點也沒有忽視，我們給各位攤主開會，曉以利害，攤主均表示支持學校的工作，接受學校管理。
(2)在多個地區(qū)頻發(fā)校園惡性傷害事故之前，我們已率先安裝了監(jiān)控，確保學校財產(chǎn)和學生的生命安全。
我們還在重點部位如電腦室、財務(wù)室等重地裝了ck報警器。
(3)加強保衛(wèi)力量。
我們聘請了35歲以下的聯(lián)防隊員對門衛(wèi)力量予以充實，并購置了橡膠棒、辣椒水、警棍等必要的防衛(wèi)器械。
我們還請求派出所在中心小學建立了警務(wù)室。
同時全鎮(zhèn)各校都成立了由教師組成的護校隊，掛牌上崗，為全鎮(zhèn)每位教師發(fā)了一根木棒，堅持學生上下學護送。
(4)認真施行“1+3”安全監(jiān)控體系，切實做好綜治和法制工作。
我校被評為市法制先進單位。
陳松勝校長評為法制教育先進個人。
我們的一些列安全防范措施受到了市、區(qū)各級領(lǐng)導的肯定和稱贊。
3、過廉潔關(guān)
加強權(quán)利內(nèi)控，廉潔自律，保持一個共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本質(zhì)，是我們一貫堅持的工作作風。
學校每遇重大事項從不個人武斷，而是通過集體會議研究。
在建筑工程上，不允許領(lǐng)導干部的親朋好友參與建設(shè)，千元以上項目需經(jīng)行政會研究通過，按標準驗收。
大宗物品添置需經(jīng)政府采購。
百元以上物品需先請示再購買，規(guī)范報批程序。
我們要求自己的家屬和領(lǐng)導班子成員，任何人不得接受吃請和饋贈，做出有損集體利益的事。
在個人問題上領(lǐng)導干部更是起到了模范帶頭作用。
在陳松勝校長到棉花工作的幾年中，領(lǐng)導班子成員有老人過壽，有人購置新房，但沒有一人大操大辦。
在處置熱點民辦學校推薦問題上實行陽光操作，堅持公正，公開，公平。
期間，領(lǐng)導、同事、同學打招呼的絡(luò)繹不絕，都被一一拒絕。
在一些重大原則問題上我們?yōu)槭裁锤矣谟才鲇?就是因為我們按原則辦事，不吃、拿、卡、要，一身正氣。
另一個原因我想是來自各位教師的大力支持。
教師每遇生病、意外傷害、喪事等，我們都會叮囑工會同志及時去看望，并給予補助，正是因為我們既講原則又講人情，才會得到同志們的理解和信任。
我們嚴格實施江蘇省《關(guān)于進一步規(guī)范中小學辦學行為深入實施素質(zhì)教育的意見》的五項規(guī)定。
在各項工作中都做出了自己的特色。
1、加強校本培訓。
為了提高教師的素質(zhì)，我們不惜資本積極參加各項觀摩活動，如：我們參加了第二屆全國小學語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動和市級小學語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動，并參加了第十屆現(xiàn)代與經(jīng)典小學語文、數(shù)學觀摩活動。
我們還邀請市直機關(guān)幼兒園來我校傳經(jīng)送寶。
這些活動極大地開闊了教師的眼界，豐富了教學經(jīng)驗。
我們每學期都開展語、數(shù)、英和技能科“有效課堂教學”研究活動，鍛煉我們的教師隊伍，收到了不錯的效果。
我校的英語、數(shù)學和地方課程參加區(qū)級優(yōu)課評比均獲得了一等獎，在市級信息技術(shù)教學評比中，張翠勤主任勝出，代表區(qū)參加市級優(yōu)課評比。
課題研究也是我校的一大特色，提出了人人都有課題，人人都是研究者的口號。
我校有一個課題獲區(qū)級立項，兩個課題獲市級立項，棉花小學被教研室評為區(qū)級“校本課題先進組織單位”，全區(qū)獨此一家。
全鎮(zhèn)有10余篇論文和教學設(shè)計在省市級評比中獲獎，有多篇論文在省級報刊上發(fā)表。
在省級小數(shù)報競賽中有20多名師生獲獎。
我校地處城郊，生源不但沒有流失，反而逐年遞增。
中心園生數(shù)已經(jīng)突破500人。
我想與我們的教學質(zhì)量穩(wěn)步提升不無關(guān)系吧!
2、立足素質(zhì)教育。
素質(zhì)教育既是學生身心發(fā)展的需要，
也是社會對人才的需要，關(guān)系到孩子的發(fā)展和未來。
我們利用一切契機培養(yǎng)學生的人格和技能。
(1)我們建立了敬老院、部隊和武警教導隊三個德育基地，定期慰問和參觀，培養(yǎng)學生尊老愛幼和堅忍不拔的品格;(2)我們聘請派出所所長為我校的法制副校長，定期為師生開設(shè)講座。
我校選送了55篇法制教育論文參加了市級評比;(3)積極開展文體活動，中心小學在區(qū)級象棋競賽中獲得團體年級組一等獎一個、四等獎兩個，個人單項獎6個。
我校選送的三個文藝節(jié)目參加區(qū)藝術(shù)節(jié)獲得一致好評;(4)家校聯(lián)系通暢。
我們在顯要位置安置了局長信箱，懸掛了校長接待日制度牌，在期中召開家長會，在六一舉辦“親子”活動。
目的有兩個：一是傾聽群眾的呼聲，及時調(diào)整我們的工作方向，二是整合一切力量，共同關(guān)愛孩子;(5)堅持正面宣傳。
一年中，我們在市區(qū)兩級報刊上發(fā)表了60余篇新聞稿件，積極宣傳我們的做法和所取得的成績，爭取社會各種力量對教育事業(yè)的關(guān)心、幫助和支持。
3、實施均衡教育。
均衡教育這個概念越來越深入人心，也引起了社會各界的廣泛討論。
我們在這個方面做了一些有益的嘗試，力爭讓所有孩子享受平等教育。
(1)積極開展創(chuàng)建工作。
加大教育基礎(chǔ)投入，中心小學努力創(chuàng)建市級實驗小學，提升辦學層次。
中心幼兒園積極創(chuàng)建省級優(yōu)質(zhì)園，到xx年底所有村小幼兒園全部創(chuàng)建區(qū)級合格園。
(2)教師合理流動。
同志們都知道我們一直采取鎮(zhèn)內(nèi)支教的辦法解決我鎮(zhèn)范圍內(nèi)教師不均衡的問題，實踐證明這個措施行之有效，聯(lián)旺和合心小學在群眾中的口碑越來越好，隨著省政府各項教育改革措施逐步出臺，我們?nèi)w教師將會在更大范圍內(nèi)流動，我想我們已經(jīng)先走了一步吧。
(3)整合教育資源。
隨著淮高路的逐步改造和省政府的政策的出臺，中心小學的搬遷已逐步提到議事日程，我們已規(guī)劃了幾種方案報教育局和區(qū)政府備案。
在三兩年內(nèi)有些村小將逐步予以撤并。
3、嚴格績效考核。
績效考核的核心就是：優(yōu)績優(yōu)酬，獎勤罰懶。
我們嚴格按照程序出臺了績效方案。
這個方案是層層討論的結(jié)果，人心所向，實施起來也是順風順水。
我們采取了幾個措施，也發(fā)現(xiàn)了幾個變化。
幾個措施：(1)嚴格考勤、考績。
中心小學購置了指紋考勤機，大門安裝了監(jiān)控。
教導處對教師取得的每一項成績都記錄在案;(2)嚴格履行請假制度，各校和辦公室按時記錄。
(3)領(lǐng)導班子全員上課，和教師一樣按績?nèi)〕辍?/p>
幾個變化：(1)安心工作的人多了，遲到早退、泡泡溜溜的少了。
(2)堅守崗位的人多了，無故請假、小病大養(yǎng)的人少了。
(3)忙碌的人多了，揀輕怕重的人少了。
(4)工作好分配了，學校好管理了。
在過去的一年里，我們的小教、成教和幼教工作都取得了有目共睹的成績。
我校被區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府評為先進單位。
在取得成績的同時，我們也看到依然有許多不利因素在困擾著我們，列舉幾例：1、由于學校的逐步撤并，家長外出打工，學生出現(xiàn)了上學難，乘坐馬自達現(xiàn)象屢禁不止，交警部門也無可奈何。
交通安全隱患時時存在。
各種安全問題牽扯了我們太多的精力。
2、職稱兌現(xiàn)難。
到xx年止，我校兌現(xiàn)中級職稱的有50幾人，而未兌現(xiàn)中級職稱也將達到50幾人，并且都是中青年骨干力量。
隨著教師流動，老教師的退休也許這個問題會得到逐步解決。
3、教育均衡化需要一個過程。
讓學生享受平等教育不是一蹴而就的事，這需要政府的大力投入，也需要廣大教師觀念的逐步轉(zhuǎn)變。
同志們，我們面臨的困難和問題還有很多，但我相信，在同志們的不懈努力下，我們一定能解決一個個矛盾，克服重重困難，再創(chuàng)棉花小教事業(yè)新輝煌。
年度工作總結(jié)批評與自我批評篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
演講未必都使用演講稿，不少著名的演講都是即興之作，由別人經(jīng)過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準備好演講稿，下面小編給大家?guī)碜钚屡u與自我批評演講稿范文，希望大家喜歡!
回想自己的大學生活，確實存在一些不足，現(xiàn)在就自己這段時間的表現(xiàn)做一下自我批評：
2、學習上，雖然知道自己即將考六級，但是卻沒有狠下決心去學習，對自己的專業(yè)課更是放松，一想到自己在剛開學的時候為自己制定的，就覺得自己又要食言了。
3、作為一名預(yù)備黨員，很多事情上我都沒有起到很好的帶頭作用，比如說，課堂的出勤，內(nèi)務(wù)的整理方面。
那么，對于自身存在的這些問題，我也會想辦法解決，經(jīng)常進行自我批評，更加的了解自己，提高自我。
生長在黨的陽光下，滋潤著黨的營養(yǎng)，經(jīng)過兩年的工作、學習，我可以說的確有所收獲，但同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足，總的來說，以前的我沒有深刻的牢記黨的教誨，對黨的理論知識也理解的不夠透徹。下面我認真的分析我存在的問題，進行自我檢討：
2、工作熱情度降低，上個學期對于我們部門的一些例行工作的開展，我會和積極的去配合部長以及幫助干事去完成工作，這一學期以來，我基本上沒有怎么與他們進行溝通與交流。
3、缺乏耐心，做事情總是猶豫不決，比較急躁，而且容易把自己的情緒帶到工作中來，在無意中傷害了其他人。
一個人必須把他的全部力量用于努力改善自身，而不能把他的力量浪費在別的事情上，最好的好人，都是犯過錯的過來人;一個人往往因為有一點小小的缺點，將來會變得更好。但前提是能夠改過自新，好好表現(xiàn)，希望在以后的學習、生活、工作上來監(jiān)督我。
一、自身存在的問題。
一是學習上還不夠，特別是針對系統(tǒng)的理論學習還不夠全面，在工作中，注重對業(yè)務(wù)知識的學習，對其他專業(yè)知識學習較少，學習的層次還沒有達到精益求精。有時只顧忙于一些具體工作，自覺主動在擠時間學習不夠。
二是工作方法有時不夠恰當，對工作方法，處事藝術(shù)的重要性認識還需進一步提高，對待領(lǐng)導和同事的批評、指導，有時需要提高策略性。
三是在工作要求上，工作的標準和要求需要進一步加強，有時只滿足于工作的結(jié)果，工作過程中的質(zhì)量和實際沒能全面兼顧，雖然能按照既定的節(jié)點完成任務(wù)，但工作的標準還需提高。
二、存在上述問題的根源。
經(jīng)過分析以上的缺點，在深入解剖自我之后，我認識到了問題的嚴重性，按照具體情況具體分析的方法進行剖析，這其實是對自己要求不嚴格的結(jié)果，若長期如此，對自己不加以嚴格約束，將會給今后工作帶來不便，要及時調(diào)整好心態(tài)。有時對外界的因素也看得太重，從而造成了上進心、進取心的減弱，歸到根本，這其是人生觀、世界觀模糊的問題，對客觀實際沒有充分的分析和研判，這也是放松自身學習的后果，不從自己的主觀意識、自身存在的問題出發(fā)，來認識自我，來改造自我，而強調(diào)客觀世界對自己的影響，由于對自己壓力不夠，從而產(chǎn)生動力不足，進取心不強，改造自己的力度不夠。同時，急躁心態(tài)、急于求成的思想，也會使工作的效率大打折扣。
三、改進措施。
一是夯實理論基礎(chǔ)。理論的模糊，必然導致行動上的盲目，政治上的先進，源于理論上的堅定，要時刻堅持理論聯(lián)系實際的原則，認真掌握其理論精髓，科學地運用實際。在掌握其基本理論及精神實質(zhì)上下功夫，從而樹立堅定的政治信念，不斷提高思想情操和道德品質(zhì)，努力培養(yǎng)與人民群眾的良好感情，認真學習黨的精神，“用心想事，用心干事，用心謀事”全心全意地為人民服務(wù)。
二是要嚴格要求自己，嚴厲約束自己，時刻警示自己。在充分認識到自身缺點的基礎(chǔ)上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細致等問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因，克服松懈心理，樹立工作目標，化劣勢為前進的動力，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，永遠保持積極肯干、吃苦耐勞的優(yōu)點。
三是要立足于工作進步和自身全面發(fā)展，廣泛學習一切有益知識。加強對經(jīng)濟、政治、文化、法律等基本知識的學習，加強對履行當前崗位職責所必需的專門知識和技能的學習，努力學習現(xiàn)代科技和崗位專業(yè)知識，良好地完成工作計劃和工作任務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、做好工作、多出成果。進一步對照檢查自己的缺點和不足，提出改進方向措施，勤奮學習，努力工作，做一名合格的共產(chǎn)黨員、高素質(zhì)的完成本職工作。沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要各位領(lǐng)導和同志們給予中肯的批評。
總之，在今后工作中，我愿和大家一起開拓前進，保持積極進取的良好精神狀態(tài)，恪盡職守，奮發(fā)有為，以前所未有的工作熱情投入到各項工作中。
尊敬的領(lǐng)導：
企業(yè)必須營造批評與自我批評的氛圍，否則，企業(yè)難以成長，無法持續(xù)!
現(xiàn)實是：越來越多的企業(yè)一方面刻意強調(diào)企業(yè)文化，一方面卻對批評與自我批評視而不見、置若罔聞!
缺失自我批評，企業(yè)終將一事無成!
缺失自我批評，后果嚴重!
企業(yè)缺失批評與自我批評，尤其是缺失自我批評，后果非常嚴重。
首先，企業(yè)風氣不對。企業(yè)一旦缺失自我批評，則內(nèi)部員工相互推委扯皮，出現(xiàn)問題時相互指責、推脫;有了成績爭相搶功、鳩占鵲巢。每個人都是為了自己的私心私利，置企業(yè)整體利益于不顧、不屑，團隊不叫團隊，企業(yè)不象企業(yè)，人心不振，團隊渙散。冀望這樣的員工來贏得市場，那永遠只能是一個幻想!
絕大部分企業(yè)都有相對完善的規(guī)章制度，但是缺乏明確的批評與自我批評的文件，更談不上企業(yè)全面實施“自我批評”的風氣。
其次，問題沒有解決。企業(yè)缺失自我批評，員工各自爭權(quán)奪利、牟取私利，沒有哪個員工能夠真正為用戶、為企業(yè)做好服務(wù)工作;即便有員工真心實意想為用戶、為企業(yè)做好服務(wù)工作，但是由于缺乏其他環(huán)節(jié)、其他鏈條的員工支持，單靠個別員工的能耐和誠心是無法解決用戶的問題，也無法保障企業(yè)正常的經(jīng)營。
由于缺失自我批評，每個員工都習慣站在自身立場考慮問題，幾乎從不考慮其他員工的利益和現(xiàn)實問題，導致很多問題都是自己的“一相情愿”，最終問題越積越多，直至某天崩潰、壓垮企業(yè)。
再次，員工無法成長。在一個缺失批評與自我批評的環(huán)境下，企業(yè)員工難以得到有效的成長。因為大家都習慣于“自我保護”，拒絕承認自己的錯誤和失誤，總是挖空心思想著將責任推卸給其他員工，沒有對自己的缺陷和不足進行反省與總結(jié)，更談不上后期改進和避免出現(xiàn)同樣問題。在這樣一種氛圍之下，員工只會越來越自私，越來越狹隘，無法真正成長和發(fā)展起來。
這個道理大家都明白;實際上，這個事實大家都在經(jīng)歷中!
領(lǐng)導帶頭，內(nèi)部檢討!
如何解決缺失自我批評這個問題，關(guān)鍵在于領(lǐng)導。
領(lǐng)導帶頭，做好批評與自我批評。大多數(shù)企業(yè)之所以難以形成批評與自我批評的良()好氛圍，一方面在于企業(yè)沒有充分意識到批評與自我批評的.重要性，另一方面在于我們的企業(yè)領(lǐng)導有意回避這個問題，推脫自己的責任。
“上行下效”，領(lǐng)導都不敢承認自己的問題，不敢擔負起“自我批評”所帶來的“自我責任”，下面員工就更不敢承認自己的“錯誤與失誤”，也不敢擔負起失職的后果(事實上，下面員工也沒有能力擔負起失職的后果)。
所以，在這個問題上，關(guān)鍵是領(lǐng)導，帶頭示范，做好批評與自我批評的表率!
同時，以領(lǐng)導帶頭做好批評與自我批評為契機，將批評與自我批評納入到企業(yè)的規(guī)章制度中去，變成企業(yè)文化的一部分。鼓勵員工勇于批評與自我批評，勇于承擔責任，勇于坦言失職和成長經(jīng)驗，共同為企業(yè)的輝煌成長做出更大的貢獻。
尊敬的領(lǐng)導：
今天工作中出現(xiàn)了錯誤，雖然已經(jīng)挽回，但是我想在這里做一下自我批評與反省，總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免類似事情發(fā)生。
事情是這個樣子：大廈的代收話費的工作人員帶發(fā)票來收錢。我計算了一下，發(fā)現(xiàn)發(fā)票金額比她們的話費明細多。并且我們連續(xù)加了發(fā)票3遍還是如此，于是按照我們的計算結(jié)果付錢。當時我也沒有多想什么，而且自己還在心里想：由于他們的工作疏忽，差點就少收錢了，多虧了我這么誠實還告訴她。
不一會功夫，事情就來了個360度大轉(zhuǎn)彎。
人家找上門來了，告訴我，他們沒有錯，可能是發(fā)票出現(xiàn)了問題，我這才意識到是否剛才的差數(shù)164元的問題。是啊，里面有一張發(fā)票顏色和別的不太一樣，我當時以為是發(fā)票的首張，沒有引起重視。原來錯誤就是源于此，重復(fù)了一張發(fā)票，他們把第二聯(lián)也給了我。哼，這樣低級的錯誤就這樣自然而然的誕生了。
總結(jié)一下錯誤以下：
1、我只是注意了電話的名字，沒有看到重復(fù)的電話號碼。
2、發(fā)現(xiàn)錯誤，沒有追究到底，找到根源(2個重復(fù)的164元很容易找到，雖然是有20多個電話，有多個重名)。
3、個人思想有偏見，只是想別人出了錯，自己沒有錯。
4、如果我再仔細一點，對工作再負責一些，或許我就能自己找出錯誤在哪，不至于別人主動上樓退錢。感謝!感謝!
提醒自己：以后的工作一定要仔細仔細再仔細，很多事情即使有了百分百的把握，也會有出人意料的結(jié)果。沒有到最后就沒有絕對，只有相對。于是生活就是這樣經(jīng)常帶給我們驚喜與失落，痛并快樂著!
各位領(lǐng)導、黨員同志們：
以下是我的批評與自我批評材料。在學校黨支部的正確領(lǐng)導下，我通過不斷學習，對標檢查，思想認識有了新提高，增強了努力搞好本職工作的責任感和使命感，但是離領(lǐng)導和同志們的要求還有一定差距。下面我本著批評與自我批評的原則，對照自己的實際，挖掘思想，剖析不足。
一、存在問題。
1、學習知識鉆研業(yè)務(wù)精神還不夠。
沒有主動擠出時間來開展自學，系統(tǒng)的.學習創(chuàng)先爭優(yōu)理論。未能夠做到把課余的時間多用于提高教學管理能力的學習上。對新知識，新技術(shù)的學習不足，表現(xiàn)沒有沉下心認真的學習理論知識，對東西一知半解。有時放松對自己的要求和標準，滿足于能應(yīng)付過得去、差不多。具體工作不夠扎實，存在急于求進的情況，接到工作首先想到的是盡快完成，而不是做到做好。對事實情況未作詳細了解之前便枉下結(jié)論導致事與愿違使事情未收到預(yù)期結(jié)果。做事雖有計劃，但很難按計劃實施，經(jīng)常給人虎頭蛇尾的感覺。
2、工作藝術(shù)性不夠。
不成熟、不穩(wěn)重做事風風火火走馬觀花不認真不細致。主要表現(xiàn)在工作方法簡單，只安于表面，處理事情方法比較簡單，缺少靈活性和藝術(shù)性，對問題深層次思考不夠，對工作方法的完善會給自己的工作帶來動力認識不深刻。粗心大意，在平時的工作忽略小節(jié)，而小節(jié)往往導致事故的發(fā)生，小節(jié)是事故的到火點，在今后的工作中我會認真從小節(jié)入手，以仔細的態(tài)度對每一件事。
3、事業(yè)心、開拓進取精神不足。
缺乏迎難而上開創(chuàng)新局面的干勁和勇氣，工作作風上有時緊時松，工作標準上有時不夠嚴格。由于經(jīng)驗還不足，工作的水平還不高。創(chuàng)新不夠，所以導致工作效果體現(xiàn)的不明顯。在義無反顧抓落實方面做得不到位。
二、今后努力方向及整改措施。
1、加強學習。
雖然從教近二十年，但面對全區(qū)新課堂教學改革，我深知自己在教學及管理學生方面存在著諸多的不足，對高效課堂模式的研究還很膚淺，因此在教學中，我深知堅持不懈的學習是必要的。在實踐工作中，我深深體會到教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要性。學習時雖然很苦，但掌握知識后心中也會有一種無比的快樂。如果教學工作干不好，不是自己可干可不干的問題，是必須干好的問題。因為你占著位置，別人想干也不能干，你如果不干，影響的不是你的事，而是整個教育的事業(yè)。因此，我們必須堅持不懈地抓學習，圓滿地去完成學校的各項工作任務(wù)。
2、轉(zhuǎn)變作風。
通過學習，我充分認識了轉(zhuǎn)變作風的必要性和重要性。二十一世紀，在教育事業(yè)飛速發(fā)展，全民素質(zhì)整體提高，國際、國內(nèi)的新形勢和深化教育改革、全面推進素質(zhì)教育的新任務(wù)中，對我們教師提出了更高的要求。作為一名人民教師，我們必須熱愛教育事業(yè)和本職工作，熱愛學校，熱愛學生，注意為人師表，廉潔從表，模范地遵守社會公德，時時處處以一個人民教師的標準要求自己，身為全面推進素質(zhì)教育的主力軍中的一員，只有轉(zhuǎn)變作風，不斷更新知識，提高教育教學水平，具備良好的職業(yè)道德，才能堪稱人類靈魂的工程師，才能為人師表，才能做學生的良師益友。
3、加強管理。
不斷創(chuàng)新工作方法，不斷加強政治理論學習和業(yè)務(wù)學習，強化責任意識和主人翁意識，提高工作效率。關(guān)鍵是需要落實“怎么辦”。再好的藥方開出來，沒人替病人抓藥，熬藥，喂藥。仍然不能治好病人的病。在實踐中，還要能辨別是與非。從而得出“怎么辦”的正確方法論。
比如在教學常規(guī)管理工作，在備課、上課、教學反思、作業(yè)輔導等教學環(huán)節(jié)上都要重創(chuàng)新、講實效。在嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊課程開足課時的同時，認真做好教學常規(guī)工作，使教學常規(guī)規(guī)范化、制度化。要注重做好備課，課堂教學、作業(yè)批改、課外輔導工作、考查等幾個基本環(huán)節(jié)。學校的每月常規(guī)，使老師們在備課，上課等方面的工作得到了規(guī)范和提效，也使學校的教學管理工作逐步走向規(guī)范，從而有效地開展教學工作。
4、提高質(zhì)量。
在提升教學質(zhì)量上，要學會每天以飽滿的熱情投入到教學中，把每個孩子當做自己的孩子來對待。在平時我樂于做學生的伙伴，在平等中感受升華，在成長中享受收獲。在有限的四十分內(nèi)，我充分做到讓一讓，把教室變成學生學習的學堂，老師只是管理者、組織者、策劃者、幫助者、引導者，實現(xiàn)學生的主體地位，發(fā)揮老師的主導地位，提高教學的有效性。為全面提高工作水平，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，所以我認真做好自己手上的每一項工作，使自己真正成為創(chuàng)新型、學習型、高效型教師。
三、對支部班子成員的意見及建議。
領(lǐng)導班子成員政治素質(zhì)普遍較高，工作能力強具有改革創(chuàng)新意識，班子成員之間團結(jié)協(xié)作好，有較強的敬業(yè)精神和事業(yè)心，能廉潔奉公。不足之處，由于工作繁忙，與普通黨員談心的次數(shù)還不夠多。
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