人與自然和諧共生是可持續(xù)發(fā)展的重要理念,我們應(yīng)該踐行綠色生活。如何解決社會問題、減少貧困和不平等是社會發(fā)展的核心任務(wù)。閱讀總結(jié)范文可以幫助我們擴展自己的知識面,了解不同行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)和趨勢。
管理的實踐閱讀心得篇一
要達到以上管理職能,首先要建立一個管理結(jié)構(gòu),但在這之前我們必須弄清楚企業(yè)究竟需要哪一種結(jié)構(gòu)。下面是本站為大家?guī)淼墓芾韺嵺`心得,希望可以幫助大家。
我想每件事只有自己真正去體會去實踐,得到的是最真實的感受,學(xué)到的遠遠不只是書本上的理論知識,將書本與實際結(jié)合,往往更能觸動自己,有更大的進步。
根據(jù)文老師的要求,我們進行了分組,我們把組分成了4個小組,各組成員各司其職。我是策劃組的成員,剛開始我特別怕寫策劃,因為策劃是對整個活動的一個計劃,要考慮到各個方面。為此我和策劃組的其他倆個成員在一起討論怎樣進行策劃設(shè)計,策劃內(nèi)容的編輯和安排,同時我也詢問了其他小組成員的意見,我們策劃組綜合了我們幾個人的意見,把各自的策劃取長補短綜合在一起,終于完成了一份比較滿意的。
策劃書。
從中也可以體現(xiàn)管理學(xué)中分工的必要性以及對分工的結(jié)果進行有效的綜合是保障系統(tǒng)目標(biāo)實現(xiàn)的必經(jīng)之路。
在聯(lián)絡(luò)組的聯(lián)絡(luò)下,我們聯(lián)系到湖南智和禮儀咨詢有限公司的王經(jīng)理同時也身兼我們學(xué)校招生就業(yè)處的主任,由于事前的準(zhǔn)備工作做得比較好,所以王主任非常爽快的答應(yīng)了我們的采訪。但是有一點遺憾的是因為采訪的時間比較倉促,沒有事先把策劃書發(fā)給主任,我想這一點是需要我們在以后加強注意和不斷改進的。同時也可以得出作為一個管理者,應(yīng)該盡可能完善地做好事前準(zhǔn)備工作,使事情的發(fā)展盡可能如愿得按照計劃進行,減少不必要的麻煩。
12月7號下午,我們組全體成員準(zhǔn)時到達王主任的辦公室,在簡單的。
自我介紹。
之后,我們開始了對王主任的采訪。湖南智和禮儀咨詢有限公司具備禮儀培訓(xùn)師、禮儀(禮賓)師、形體教練師等資質(zhì)認證招生、培訓(xùn)、申報資質(zhì)的機構(gòu)。公司專職、專業(yè)、專注于禮儀培訓(xùn)、形體儀態(tài)訓(xùn)練、禮儀咨詢服務(wù)等方面的工作。公司員工堅持“弘揚傳統(tǒng)文化,傳播現(xiàn)代禮儀”的創(chuàng)建宗旨,以普及禮儀教育為己任,緊緊抓住內(nèi)蓄修養(yǎng),外塑形象的服務(wù)目標(biāo),圍繞禮儀培訓(xùn)主線,結(jié)合公共關(guān)系學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科,為廣大學(xué)員和單位塑造魅力形象。因為是王主任和朋友合伙創(chuàng)建的公司,同時我們對怎樣創(chuàng)建公司也感興趣,所以我們問了主任應(yīng)該怎樣創(chuàng)建公司。主任說要創(chuàng)建一個公司首先要進行市場調(diào)研,確定市場和創(chuàng)建一個什么樣的公司,只有有市場公司才能夠發(fā)展,其次是要有自己的工作團隊和內(nèi)部管理,最后是要有一定的資金和資本,也說明了想要創(chuàng)建一個公司,首先要計劃好,計劃是合理配置資源的手段同時也是管理者掌握主動的手段。也提醒了我們這些有創(chuàng)業(yè)的想法的學(xué)生應(yīng)該從哪些方面開始做起。
在了解主任的公司創(chuàng)建過程后,我們提到了公司的發(fā)展以及基本的管理業(yè)務(wù)職能。因為是禮儀公司,主任著重講了其公司的管理最主要的是對人的管理。一:著力進行人才的發(fā)展和培養(yǎng),在管理帶領(lǐng)他的團隊方便,他會進行一定的保勵保密政策,一方面調(diào)動員工的積極性,另一方面減少員工的不滿情緒。二:要用事業(yè)留人、待遇留人和感情留人,加強與員工的交流和溝通,參與關(guān)心員工的工作和生活。三:讓員工積極參與公司的發(fā)展,多聽員工的建議,解決好員工之間的矛盾。由此可以看出管理的核心內(nèi)容即處理好人際關(guān)心,只有處理好這一點,才能達到團隊的共同目標(biāo),同時也提醒員工是企業(yè)的主體,參與企業(yè)是管理的關(guān)鍵。
對于身兼多職的主任,我們在他的身上也學(xué)到了很多管理者所應(yīng)具備的技能。他告訴我們:第一,要有廣泛的人際圈子,有廣泛的人際圈子也意味著有一定的市場潛能,要善于與他人交流,體現(xiàn)了管理者應(yīng)具備的人際技能;第二,要能夠充分尊重自己的員工,而不是以高高在上的態(tài)度對待他們,要制定合理的工資制度,讓員工看到企業(yè)的發(fā)展,充分體現(xiàn)了人本原理的思想;第三,要有不斷積累經(jīng)驗和知識的過程,要善于吸取教訓(xùn),利用新技術(shù)新科技不斷創(chuàng)新和發(fā)展,要有長遠的目標(biāo)。
因為主任也是我們學(xué)校的,所以他特別愛和我們交流,同時也給了我們寶貴的意見。印象最深刻的就是他告訴我們一定要認清自己,并確定奮斗目標(biāo),并為之進行長期并且是有進步的努力。他說1*1*1……..*1=1,1*0.9*0.9……..*0.9接近于0,但是1*1.1*1.1…….*1.1接近于無窮大,奮斗是必要的,但是奮斗必須是有進步的而不是在原地打轉(zhuǎn),只有這樣才能離目標(biāo)越近,自身的能力才會提高的越多。并且告訴我們一定要形成互相督促的圈子,正確處理好各種人際關(guān)心。同時也送了我們一份禮物——怎樣進行自我介紹,怎樣去給別人留下印象。
采訪雖然只有短短的時間,但是那些東西還需要我們自己慢慢的去琢磨去思考。采訪雖已結(jié)束,但是他給我們的寶貴建議讓我們受益匪淺。在這次實踐活動中,我們不僅學(xué)到了也實踐了一些管理方面的知識,同時也鍛煉了與人溝通的能力,也讓自己學(xué)到很多職場方面的知識。大學(xué)其實也像一個染缸,關(guān)鍵在于我們是否會被染色,不僅僅局限于學(xué)校、教室里的學(xué)習(xí),更多的則是理論與實踐相結(jié)合,這是學(xué)到的才是更好的。
我常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,能夠回答這些問題,我認為只有——學(xué)習(xí)。
俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,在工作中去實踐。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,在全公司范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《管理與實踐》一書中,讓我們受益匪淺。我們礦肥的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí),我看到了我們開磷的今天是來之不易的,我們老一輩開磷人付出了不少的艱辛,作為當(dāng)代開磷人更應(yīng)該具有飽滿的熱情投入到開磷的發(fā)展中去,我深信,只要我努力,千億開磷一定會提前實現(xiàn)。
下面,就是在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求,希望借此可以重新塑造一個全新的自己,成為一名優(yōu)秀的開磷員工。
一、與開磷同呼吸、共命運,堅守職業(yè)與使命。
既然我們幾輩人選擇了在開磷工作,就沒有理由不把它做好。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講,工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應(yīng)該是天職,是神圣的使命。
然而,現(xiàn)實中,常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,一副很受委屈的樣子。其實,你有沒有認真的審視過自己:你真的應(yīng)該被安排在那個你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,一切都不是理所當(dāng)然的,沒有付出就沒有理由索取,當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候,你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運,全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,那就沒有資格埋怨別人,要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,你就應(yīng)該拋棄埋怨,積極進取,努力培養(yǎng)主人翁意識,熱愛你所在的企業(yè),熱愛你所從事的工作,盡你最大的努力,盡可能的發(fā)揮自己的才能,為企業(yè)多做貢獻,相信總有一天,大家會看到你的努力,你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排,不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織,不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個組織里,個人不能也不允許自由散漫,不服從管理。服從是天職,也是企業(yè)對員工的一項基本要求,即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受,也要告訴自己丟掉不滿情緒,因為企業(yè)不只有你一個人,它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),考慮問題往往先考慮自己,你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候,很多我們開始并不能夠理解的事情,在實施的過程中,自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發(fā)了個人的主觀能動性,反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,苦練專業(yè)技能,努力提高自身能力。一個人要想真正成就一番事業(yè),離不開過硬的基本功。還記得上學(xué)時,老師對我們說過的一句話:“關(guān)系是泥飯碗,是會碎的;文憑是鐵飯碗,是會銹的;本事是金飯碗,是會升值的?!碑?dāng)今社會的競爭愈來愈烈,做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是具有專業(yè)能力較強的員工。在實際的工作中,對待自己,對待工作,一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不要滿足于已經(jīng)掌握的,這個世界是多變、快變的,要努力尋求更好、更快的專業(yè)技能和技巧,提高自身競爭力,只有這樣,才有可能創(chuàng)造出更好的成績,才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團隊精神,善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會,專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下,單打獨斗的時代已經(jīng)過去,合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以,現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),但是,最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才,如果其團隊精神比較差,這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,沒有團隊意識的人,即使有很好的能力,也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而會把事情弄糟。一個人能力再強,總有能力不能達到之處,團結(jié)才有力量,團隊成員之間相互取長補短,會把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果。
五、自信樂觀,積極向上。
現(xiàn)實生活中,我們做事之所以會半途而廢,往往不是因為失敗而放棄,而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人,憑借的都不是最初的那點勇氣,而是一種自信樂觀的精神,在這種精神的支持下,向前邁一步,再邁一步,終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人,而是自己,凡事都不會是一帆風(fēng)順,一馬平川的,總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,不要被設(shè)想的困難嚇倒,要相信自己,鼓勵自己,要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。一個人應(yīng)該自信而不自負,執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔(dān),一步一步慢慢的走,穩(wěn)穩(wěn)的走,總有一天,你會發(fā)現(xiàn),自己是那走的最遠的人。
六、謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進步,驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育。謙虛是美德,人類如果失去謙虛,那么自信就會變成自大。自大就是自滿,自滿就會失敗。或許因為我們還年輕,沒有多少經(jīng)驗,所以比較容易驕傲和急躁,辦事也總是急于求成。但是,要知道,沒有一個人有驕傲的資本,因為不論過去你取得了多少驕人的成績,即使是在某一方面很了不起,也不能說是已經(jīng)徹底精通,因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前,如果是這樣的話,則必將很快就被同行趕上和超過。所以,在實際的工作中,我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,求真務(wù)實,腳踏實地的做好每一件事。
但是,我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,不思進取,停滯不前。而是應(yīng)該最大可能的發(fā)揮主觀能動性,要勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),把一切好的主見即刻付諸行動。凡事都要敢于嘗試,如果不試一試,誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步,我們也算是取得了成功。有理想沒有行動是一個夢,有行動沒有理想是一種浪費,理想加合適的行動可以使人取得成功。
找到自己的個性并肯定它,按照自己對自己的期望去塑造自己,加以不懈的努力和奮斗,相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的開磷員工。
《管理的實踐》是德魯克大師的另一本著作,與之前看的《卓有成效的管理者》有共同的特點就是通俗易懂,思路清晰,而且我覺得這兩本書描述的都是極為基礎(chǔ)又深刻的管理知識,是一個管理者必須了解和掌握的知識。個人認為,要做一個卓有成效的管理者之前應(yīng)該好好地看一下《管管理的實踐》這本書,里面有管理的基本的理論,它會告訴你如何設(shè)定企業(yè)目標(biāo),引導(dǎo)你如何使企業(yè)成功,如何做好管理層的職責(zé)。下面我詳細地表達一下我讀了這本書的看法。
整體上看,這本書包括分為五個部分,分別是:管理企業(yè),管理管理者,管理的結(jié)構(gòu),管理員工和工作,當(dāng)一名管理者意味著什么。這五個部分都揭示了一個本質(zhì)——那就是管理的本質(zhì),每一個部分都指示了管理層的角色、職責(zé)和面臨的挑戰(zhàn)。當(dāng)一個企業(yè)繁榮的時候,衰退的時候管理層應(yīng)該做什么樣的決策,如何做決策,應(yīng)該背負什么樣的職責(zé),又如何去應(yīng)對各種挑戰(zhàn),力挽狂瀾。
首先從本書中我所認識到的管理層是一個獨特的領(lǐng)導(dǎo)群體,成為企業(yè)中一個必須的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),是專門負責(zé)賦予資源以生命力的社會機構(gòu),也是負責(zé)有組織地發(fā)展經(jīng)濟的機構(gòu),體現(xiàn)著現(xiàn)代社會的基本精神,所以它是不可或缺的。因此管理層的能力、技能和職責(zé)對整個世界有重大影響,就猶如國家領(lǐng)導(dǎo)人能否作出正確的決策關(guān)系到國家的生死存亡。
對于企業(yè)而言,管理層的首要職責(zé)是創(chuàng)造經(jīng)濟績效,如果未能創(chuàng)造經(jīng)濟成果就是管理的失敗,不能以顧客愿意支付的價格提供顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù)也是管理的失敗,未能令交付于它的經(jīng)濟資源提高或至少保持其創(chuàng)造財富的能力,還是管理的失敗,于是管理的職能是什么自然而然地被提出來了。管理的三大職能就是管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。管理層是企業(yè)的器官,擔(dān)負了創(chuàng)造性行動的重大責(zé)任,管理層要主動采取行動,促使企業(yè)獲得期望的成功。
既然管理的首要職能是管理企業(yè),那么企業(yè)究竟是什么呢?一般會說,企業(yè)是以盈利為目的的,運用各種生產(chǎn)要素,向市場提供商品或服務(wù)的社會經(jīng)濟組織。其實不完全是這樣。德魯克認為,利潤不是企業(yè)的真正的目的,而是企業(yè)經(jīng)營的限制性因素,利潤并不能解釋所有的企業(yè)活動與決策的原因,而是檢驗企業(yè)效能的指標(biāo),利潤不是企業(yè)活動的原因,而是結(jié)果。企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。由于此目的確定了企業(yè)的基本功能是營銷和創(chuàng)新。營銷是企業(yè)有別于其他組織的獨特功能。
管理管理者即利用人力和物力資源造就一家能創(chuàng)造經(jīng)濟價值的企業(yè)。但是人力資源是最不容易控制的一種資源,每個人都有自己的思想和目標(biāo),因此要確定統(tǒng)一的指導(dǎo)思想,一致的奮斗目標(biāo),共同努力才能創(chuàng)造出一個真正的整體。管理管理者顯得尤為重要,只有當(dāng)管理者可以適當(dāng)行使自己的職權(quán)時,管理者才能更好地實現(xiàn)自己的職責(zé),為企業(yè)做出更多的貢獻。如果像老福特那樣,把企業(yè)私有化,舍不得下放權(quán)力,管理者根本不能對企業(yè)的發(fā)展起到很好的作用時,企業(yè)將會陷入嚴(yán)重的困境。因此任何一家企業(yè)要想生存、發(fā)展、創(chuàng)新,必須管理好管理者。
管理員工和工作是管理的第三個職能,這意味著要對工作進行組織,是之成為最適合人類的工作,對員工進行組織,使得員工最有效地進行工作,包括對員工的激勵、刺激、獎勵等措施。人力資源是所有經(jīng)濟資源中使用效率最低的資源,但提升經(jīng)濟績效又在于企業(yè)能否提升員工的工作效能。于是企業(yè)必須重視對員工的培訓(xùn)與開發(fā)。怎樣的員工才是最有績效的員工?是因為壓力和恐懼嗎?答案顯然不是的。有責(zé)任感的員工才是效率最高的員工,“生產(chǎn)是一種態(tài)度”,員工的工作動機決定了員工的產(chǎn)出,一個有責(zé)任感的員工會把完成任務(wù)放在第一位。所以管理層必須培養(yǎng)員工工作的積極性,提高員工的責(zé)任感。這就要求管理者安排員工到合適的崗位上,做到人崗匹配,同時豐富員工的工作,讓員工了解足夠的為公司盈利的信息,只有當(dāng)員工了解到這些信息以后,員工才對公司的目標(biāo)有大概的了解,才能更好地達到公司賦予自己的職責(zé)。
要達到以上管理職能,首先要建立一個管理結(jié)構(gòu),但在這之前我們必須弄清楚企業(yè)究竟需要哪一種結(jié)構(gòu)。而找企業(yè)所需的結(jié)構(gòu)有3種特殊方法:活動分析、決策分析和關(guān)系分析。這就需要解決一下問題:1、企業(yè)究竟需要哪些活動才能達到經(jīng)營目標(biāo)?2、企業(yè)需要哪些決策以達成目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)?負責(zé)某項活動的管理者必須和誰合作,他必須對負責(zé)其他活動的管理者有什么貢獻,這些管理者又必須對他什么貢獻?做好分析后,接下來就要建立管理結(jié)構(gòu)了,應(yīng)該如何建立這個結(jié)構(gòu)呢?其中有三個注意事項:1管理結(jié)構(gòu)在組織上要以績效為目標(biāo)。2組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級,設(shè)計最便捷的指揮連。3組織結(jié)構(gòu)必須能培育和檢驗未來的高層管理者。除了這些以外,還要遵循兩個原則,職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制原則。最后,我將來談?wù)劗?dāng)一名管理者意味著什么。首先,作為一名管理者,意味著要做決策,管理其實就是決策的過程。無論管理者做什么,他都通過決策來完成工作。做決策可能很浪費時間,但管理者必須把時間花在決策上。但是要使決策取得績效,僅僅靠找到正確答案是不夠的,因此要遵循決策的5個階段:界定問題,分析問題,制定可行的替代方案,尋找最佳的決策方案,把決策化為有效的行動。這五個階段的時間分配也不一樣的,管理者應(yīng)該把時間花在界定問題、分析問題和制定可行的替代方案上,要有效實施方案解決方案也需要投入相當(dāng)?shù)臅r間,但是管理者不應(yīng)該花太多的時間來尋找最佳答案.。
我們都相信管理者的工作是非常復(fù)雜的,管理者不同于企業(yè)中的其他人,他們需要擔(dān)負兩項特殊的任務(wù),第一項任務(wù)是創(chuàng)造出大于各部分總和的真正整體,創(chuàng)造出有生命力的實體,而且其產(chǎn)出將大于所有投入資源的總和。第二項任務(wù)就是協(xié)調(diào)每個決策和行動的長遠需求和眼前的需求。由此可見,作為一個管理者,必須具備靈活的頭腦、清晰的思路和獨到的眼光和見解。既然管理者的工作如此的復(fù)雜,那么究竟有哪些主要的工作呢?其中包括了5項基本活動。首先,管理者設(shè)定目標(biāo)。決定目標(biāo)應(yīng)該是什么,如何達到目標(biāo)?其次,管理者從事組織工作。他要分析達成目標(biāo)所必須的活動、決策和關(guān)系。接下來,管理者還必須激勵員工,和員工溝通。他通過管理,通過與上下屬的關(guān)系,通過獎勵措施和升遷政策,以及不斷的雙向溝通,把負責(zé)不同職務(wù)的人變成一個團隊。
第四項基本活動就是管理者必須為工作建立衡量標(biāo)準(zhǔn),并把衡量標(biāo)準(zhǔn)的重心放在整個組織的績效上,同時也放在個人的工作績效上,并協(xié)助個人達到績效。最后,管理者必須培養(yǎng)人才。管理者的管理方式對下屬的影響十分巨大。他可能引導(dǎo)下屬朝正確的方向發(fā)展,也可能誤導(dǎo)他們;可能激發(fā)也可能壓抑他們的潛能。由上可知,管理者的工作如此復(fù)雜,做好每個工作都需要不同的資格和品質(zhì)。那么,什么樣的人才能當(dāng)管理者?第一,表達能力強。他必須懂得如何將自己的想法傳達給別人。二,善解人意。他必須知道別人的需求,懂得如何掌握別人的需求。三,善用時間。時間是最稀有、最昂貴和最難以掌握的資源,但是管理者可以運用特殊的方法來解決這個普遍的問題。懂得善用時間的管理者通過良好的規(guī)劃達成績效,他們愿意先思考,再行動,花很多時間徹底思考應(yīng)該設(shè)定的目標(biāo)領(lǐng)域,花更多時間有系統(tǒng)地思考如何解一再出現(xiàn)的老問題。四,懂得培養(yǎng)人才。管理者手中掌握的資源——人,最特殊。培養(yǎng)人才的方向決定了員工究竟更能發(fā)揮生產(chǎn)力還是最后百無一用,好的管理者有正確的培養(yǎng)人才的方向,能協(xié)助部屬成長為更重要、更豐富的人。最后也是最重要的一個管理者必須具備的品質(zhì)——誠實正直。管理者必須把企業(yè)的整體利益置于個人利益之上,管理者不只通過知識、能力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)部屬,同時也通過愿景、勇氣、責(zé)任感和誠實正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)。
隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,經(jīng)濟發(fā)展的不穩(wěn)定性,未來的管理者面臨著許多新任務(wù)、新挑戰(zhàn),管理者要繼續(xù)擔(dān)負管理好企業(yè)及推動經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新的重任,必須為未來的管理者做準(zhǔn)備,培養(yǎng)更多出色的管理人才。
管理的實踐閱讀心得篇二
《管理的實踐》一書中就管理者的角色、職務(wù)、功能的認知及未來面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨到的見解,掀開了管理的奧秘和實務(wù)。書中我們可以看出,管理是一種觀念而非技術(shù),自由而非控制。管理是實務(wù)而非理論,績效而非潛能。管理是責(zé)任而非權(quán)力,貢獻而非升遷。
我想就如何成為一位好的管理者提出我的一點看法。德魯克說:“許多人極力強調(diào)喜歡人、樂于助人和能夠和別人相處融洽的重要性,認為這是管理者的重要條件。但是單靠這些條件絕對不夠?!泵恳粋€成功的組織,都有不喜歡別人、不幫助別人、很難相處的上司。但是盡管這類上司冷酷、不討人喜歡、要求嚴(yán)苛,但是他培養(yǎng)了很多人才。他也比其他人緣好的領(lǐng)導(dǎo)贏得更多尊敬。
他要求下屬一絲不茍,也嚴(yán)格要求自己,他建立高標(biāo)準(zhǔn),期望下屬能夠始終維護高標(biāo)準(zhǔn),他只考慮怎么做才正確,絕不因人而異。他在評價下屬的時候,絕對不會把聰明才智看得比正直的品格還重要。缺乏這些品格的管理者,無論他是多么討人喜歡、樂于助人、和藹可親,甚至才智過人、能力高強,都是危險人物,“不適合擔(dān)任管理者”。真正的好的管理者有一種無法學(xué)會的品質(zhì),一種管理者無法獲取、卻必備的條件。它不是人的天才,而是人的品格。中國人常說:“學(xué)做事,先做人。”我想,德魯克應(yīng)該會很贊同這句話。
管理的實踐閱讀心得篇三
如何牢固確立“安全責(zé)任重于泰山”的思想,我認為,必須上下同心,講究科學(xué),與時俱進,以人為本,切實貫徹落實《安全生產(chǎn)法》,真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責(zé)任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實踐,談一些個人的膚淺體會。
一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)。
安全生產(chǎn)嚴(yán)是愛,松是害,這個道理似乎人人都明白,但要真正做到,又似乎說起來容易做起來難。近幾年來,發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個道理,就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿,也不止一次聽到安管干部抱怨對有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來一個問題,操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來的,規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來的,為什么到執(zhí)行時會出現(xiàn)埋怨情緒,為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個很重要的原因,就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認識程度遠遠不夠,我們強調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。
建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作,在施工一線,完成施工任務(wù)目前主要依靠勞務(wù)工來完成,而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機會較少,許多人安全生產(chǎn)意識比較淡薄,作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),管嚴(yán)了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會不負責(zé)任,也許今天不出事,很有可能在明天、后天就要出事。“一滴水掉在油瓶里”這樣的教訓(xùn)實在是太多,我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可,這樣的代價太大。因此,抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。一個企業(yè),如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來要求自己、約束自己,在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障,加上平時能夠一以貫之地保持嚴(yán)格的管理和嚴(yán)肅認真的態(tài)度,這樣堅持?jǐn)?shù)年,在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想,那么,對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場,安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán),才會有組織結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密、規(guī)章制度上的嚴(yán)格、工作作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn),而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡單化。
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論,廣泛征求各方面的意見,有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會通過,應(yīng)該說這些規(guī)章制度有其實施的群眾基礎(chǔ),但在實際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下,以為搞管理訂一個制度就行,有問題開個會發(fā)個通知便完事,出了事情搞個處理決定,扣點獎金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍,遇到違章或者肇事的,管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格、認真了。而事實上,制度只能是一種約束,員工和管理者都受到它的約束,但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”,還必須“理”?!袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù),把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來,理順關(guān)系,使企業(yè)這個機器圍繞一個目標(biāo)運轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段,那“理”就是做人的工作,做人的思想工作,這比簡單地給一個處分,給一定經(jīng)濟處罰要復(fù)雜得多,這就需要我們注入極大的耐心,花費更多的功夫,應(yīng)該說這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個問題上,“嚴(yán)管”并不是我們的目的,而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道,從而達到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點,僅有行政手段是不夠的,這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣,還因為安全管理的內(nèi)容本身也復(fù)雜多變,這一點在我們港口物流企業(yè)尤為明顯,所以我們在強調(diào)安全管理從嚴(yán)的時候,決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡單化。
三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作。
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場經(jīng)濟的深化發(fā)展,公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。體制變了,內(nèi)外環(huán)境變了,經(jīng)營方式變了,而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時俱進,安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中,我們的體會是,管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義,但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進度中,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險源,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點預(yù)控目標(biāo),以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設(shè)備會產(chǎn)生怎樣的影響,應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等,管理者必須要了解清楚,明確職責(zé)。
管理的實踐閱讀心得篇四
4月20日-5月20為期一個月的學(xué)當(dāng)圖書管理員,可以毫不夸張地說:“勝讀十年書”!對這項工作我的熱情很高,很希望能把這項工作做好。我和我班的小學(xué)圖書管理員一樣,在這次實踐活動之前,我對圖書管理工作的流程、方法、作用和意義不是很了解,對圖書的分類也是一知半解。在實際的管理中,遇到了很多問題,經(jīng)過老師的指導(dǎo)、交流。我自己去查找資料、自己去體會。在這實踐活動中,老師跟我們講了關(guān)于圖書管理的知識,深入到校圖書館和縣圖書館參觀學(xué)習(xí),以及圖書管理員給我們的講解使我了解到圖書管理的學(xué)問可真大,圖書室資源的開發(fā)和利用,讓我學(xué)到了許多圖書管理專業(yè)知識,還讓我學(xué)會了一套先進的管理方法,讓我這個既是學(xué)生又是圖書管理員雙重角色的人滿載而歸。通過一個月的生活實踐體驗,我一定把這一套新理念運用到我們班的圖書管理之中,讓我們班的同學(xué)在不久的將來,也能盡情地在書海中汲取更多的知識!這次的實踐活動雖然時間很短,卻讓我深切地明白:知識改變命運,只有勤奮讀書,多讀好書,才能改變家鄉(xiāng)貧窮落后的面貌。
總之,圖書室是學(xué)校教育的重要組成部分,我認清圖書管理工作的重要性。更要在實踐活動中付出辛勤的勞動,幫助我們的老師把我們班的圖書角成為大家需要去的地方,樂于去的地方。
管理的實踐閱讀心得篇五
在真正讀彼得·德魯克的《管理的實踐》之前,首先看到的是編者對這本書的結(jié)構(gòu)介紹:貫穿全書的三條主線——“三個管理”,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。告訴我們drucker的三個經(jīng)典提問,即“我們的事業(yè)是什么?”、“我們的事業(yè)將是什么?”以及“我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?”。還有,管理必須同時需要考慮三個方面的問題:1)必須考慮成果和績效,這是企業(yè)存在的目的;2)必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織;3)必須考慮外在的社會,也就是企業(yè)的社會責(zé)任。
接下來,我看到了drucker對“管理”的解讀,以及大家對《管理的實踐》的看法,此時,內(nèi)心產(chǎn)生了認真閱讀此書的渴望。在目錄之后的不是正文內(nèi)容,而是三篇推薦序,分別是drucker先生的學(xué)生趙曙明、德魯克研究會的那國毅和遠流管理顧問詹文明,他們從不同的角度表達了自己對《管理的實踐》一書的看法,但卻表達了同一個觀點:《管理的實踐》是一本優(yōu)秀的著作,值得大家去閱讀領(lǐng)悟。
在下來,是peterf.drucker的自序,他稱《管理的實踐》是全面探討管理學(xué)的第一本著作,他建議讀者要視這本書為打好管理學(xué)根基的最重要的一本書,他希望在未來的時光中這本書仍然能協(xié)助管理者工作。
看來,這本書真的是非常值得去閱讀!
《管理的實踐》一書以管理的本質(zhì)切入——就管理者的角色、職務(wù)、功能的認知以及未來面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨特的見解,掀開了管理的奧秘與實務(wù)。以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務(wù),貫穿本書的主軸和精髓,并以八個關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。
第一部分drucker先以一個企業(yè)的實例點出了:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。
第二部分drucker以福特汽車的故事,闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理,同時也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。
第三部分則透過活動、決策與關(guān)系三項分析,深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗標(biāo)準(zhǔn)及績效,同時也說明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點,與使用的大、中、小型企業(yè)級其限制條件。
第四部分drucker以其“績效為核心的整體觀”,主張雇傭整個人而不是一雙手,以ibm的故事,描述了創(chuàng)新的時實踐價值,使員工有成就感與滿足感,進而創(chuàng)造巔峰績效的組織。
第五部分drucker描述了管理者及其工作、決策和未來的管理者是什么,尤其一再主張“責(zé)任”的重要性與必要性。
drucker指出:“管理是一種器官,是賦予機構(gòu)以生命、能動、動態(tài)的器官。而機構(gòu)本身又是社會的一個器官,它之所以存在只是為了給社會、經(jīng)濟和個人提供所需的成果?!彼J為,管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其唯一的權(quán)威就是成就。他,不厭其煩地提出:管理既要眼睛向外,關(guān)心它的使命及組織成果;又要眼睛向內(nèi),注視哪些能使個人取得成就的結(jié)構(gòu)、價值觀及人際關(guān)系。
我借用趙曙明博士的話來形容這本書——這本書淺顯易懂,不同地理區(qū)域、不同文化背景、不同時代的人都能夠從中得到啟發(fā),得到教育。是一本永恒的、跨越時空的好書!
管理的實踐閱讀心得篇六
高爾基曾經(jīng)說過:“書是人類進步的階梯。好書,像長者,諄諄教誨;似導(dǎo)師,循循善誘;如朋友,心心相印?!蔽覀儗W(xué)校是一個書香校園,書的香氣就像花香一樣彌漫在校園的各個角落,為了進一步激發(fā)學(xué)生讀書的熱情,增長學(xué)生的知識,拓展學(xué)生的知識面,活躍校園文化,營造濃郁的書香校園。本學(xué)期,我班堅持進行了一系列的讀書活動。
首先,我動員全班學(xué)生積極投入到讀書活動中去,鼓勵學(xué)生踴躍地參加。
班級讀書開始領(lǐng)著讀,慢慢放手讀,后來各人自己讀。我們沿用二年級的班級圖書角建設(shè),一部分來自班級集體購買,一部分來自學(xué)生的舊書交換,還有一部分來自學(xué)生自愿捐出。通過這些形式,豐富圖書角的圖書。
讀書內(nèi)容經(jīng)過精挑細選,各領(lǐng)域的書籍都有。我們的圖書結(jié)合本冊教材,推薦學(xué)生閱讀配套或類似的圖書。這樣既擴大閱讀量,又可以幫助理解文本,響應(yīng)我們語文課程改革與整合,提倡群文閱讀。
讀書的展示從開始不會到不敢,到后來很愿意把自己的學(xué)習(xí)成果與大家分享。為了讓班級學(xué)生有更多更豐富的書讀,我建議每個學(xué)生積極參加捐書活動,全班每人捐出一到兩本好書,放到班級的圖書角,班級里每位學(xué)生都積極向班級里獻出各種各樣的書籍。項舒婷同學(xué)雖然成績不是很好,但是很愛看書,還主動提出擔(dān)任班級的圖書管理員,認真做好圖書的發(fā)放工作,每天整理好圖書架上的書?,F(xiàn)書架上的書已經(jīng)超過100多本。同學(xué)們利用周三、周五的午間時間,進行好書交換看的活動,組織學(xué)生認真閱讀由學(xué)生自己帶來的讀本,保證了學(xué)生讀書的時間。在教室開辟了“好書推薦”欄目,及時更新,如閱讀快遞、優(yōu)秀讀后感、優(yōu)秀作文等,本學(xué)期我們班已經(jīng)結(jié)合閱讀和習(xí)作編制了三本作文成長集:《我最熟悉的人》、《我的課余生活》、《童話故事集》;我們的教室外墻還展出了一期以動物為主題的作品。既給學(xué)生提供了一個學(xué)習(xí)交流的機會,也給學(xué)生搭建了一個展示才能的舞臺。建立和完善了班級圖書館。通過課內(nèi)閱讀和課外閱讀的有機結(jié)合,營造書香班級,讓好書陪伴學(xué)生、滋潤學(xué)生的童年。
其次,在指導(dǎo)學(xué)生課外閱讀的過程中,我們盡量提供多種機會讓學(xué)生及時運用知識拓展技能,通過班級墻報、手抄報讓學(xué)生交流從課外閱讀中獲取的最新信息;召開“故事會”,讓學(xué)生講自己感到“最有趣”、“最氣憤”、“最精彩”、“最難忘”的故事;舉行讀書心得交流會,讓學(xué)生聯(lián)系實際談讀書體會,相互交流,促進知識內(nèi)化;同時舉辦各種形式的活動,激發(fā)學(xué)生的讀書熱情,促進學(xué)生自發(fā)地獲取知識,在學(xué)習(xí)知識的同時,提高自己的能力。
同時我們開展師生共讀。從時間上來說,學(xué)校給我們每月設(shè)立三節(jié)節(jié)閱讀指導(dǎo)課,不定時進行閱讀交流,師生共讀并相機進行指導(dǎo)或交流。從指導(dǎo)內(nèi)容上來說,著重引導(dǎo)學(xué)生進行課外閱讀、繪本共讀,進行朗讀練習(xí)和講故事訓(xùn)練等。教給學(xué)生了解主要內(nèi)容,體會思想感情的方法,有時進行片斷賞析式的讀書筆記以及如何通過人物的語言、動作、心理等體會人物的性格特點,鼓勵學(xué)生發(fā)表獨特見解;組織學(xué)生選擇適合自己特點的文章(或書籍),進行感情朗讀或復(fù)述訓(xùn)練,也可以進行講故事比賽或讀書心得交流。平時,我除閱讀規(guī)定的兒童必讀書目外,還要閱讀教師必讀書目并做好讀書筆記,促進師生共讀,從而達到教學(xué)相長的目的。
親子共讀也是促進孩子閱讀的好方法。家庭對學(xué)生的影響是巨大的。一個多學(xué)期來,少部分家長能按我竭力向他們推介小學(xué)生課外讀物,與孩子一起買書,一起看課外書,要求孩子在節(jié)假日多看名家經(jīng)典,并相應(yīng)的做一做讀書筆記。通過“家長會”的形式交流孩子讀書的方法與看法,鼓勵家庭建立“親子小書房”,可以感受到一部分家長正在逐步督促孩子養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,努力創(chuàng)設(shè)良好的家庭讀書氣氛,激發(fā)學(xué)生的讀書興趣。
“自信來自鼓勵,習(xí)慣決定人生?!闭n堂小天地,天地大課堂。我以后還將計劃定期組織各種比賽,讓盡可能多的學(xué)生樂在其中,盡情地展示自己的語文才能。激發(fā)學(xué)生閱讀的積極性。通過學(xué)生大量的閱讀,學(xué)生會逐步學(xué)會自學(xué),審美、想象、思維、表達等各方面能力也會得到不同程度的提高。
讀書使孩子們成了主動學(xué)習(xí)的人,他們會自主探究學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題,通過各種信息渠道來解決問題;讀書,使孩子們成了生活的主人,他們的獨立精神、自我意識在多樣的讀書活動中日益彰顯;讀書,使孩子們成了善交流、會合作的人,他們的團隊精神、責(zé)任意識在逐步形成;讀書,使孩子們成了有思想,有個性的人;讀書,更使孩子們懂得了許多做人的道理,明白了人生的價值、生命的意義。
的確,讀書的孩子越來越聰明,一份耕耘一份收獲,讀書活動使我們這個原本充斥著各種叫喊的教室比以前明顯安靜了許多,書香和全班讀書的靜謐慢慢趕走了打鬧的喧囂。
在我的指導(dǎo)和建議下,我班同學(xué)們的讀書熱情越來越高漲。好多學(xué)生在日記里流露出喜歡看書,都說讀書給他們的生活帶來了新鮮的空氣,知識的享受。我相信只要班級的閱讀活動持續(xù)開展,同學(xué)們定能收獲更為豐富的心靈果實。
管理的實踐閱讀心得篇七
我想每件事只有自己真正去體會去實踐,得到的是最真實的感受,學(xué)到的遠遠不只是書本上的理論知識,將書本與實際結(jié)合,往往更能觸動自己,有更大的進步。
根據(jù)文老師的要求,我們進行了分組,我們把組分成了4個小組,各組成員各司其職。我是策劃組的成員,剛開始我特別怕寫策劃,因為策劃是對整個活動的一個計劃,要考慮到各個方面。為此我和策劃組的其他倆個成員在一起討論怎樣進行策劃設(shè)計,策劃內(nèi)容的編輯和安排,同時我也詢問了其他小組成員的意見,我們策劃組綜合了我們幾個人的意見,把各自的策劃取長補短綜合在一起,終于完成了一份比較滿意的策劃書,從中也可以體現(xiàn)管理學(xué)中分工的必要性,以及對分工的結(jié)果進行有效的綜合是保障系統(tǒng)目標(biāo)實現(xiàn)的必經(jīng)之路。
在聯(lián)絡(luò)組的聯(lián)絡(luò)下,我們聯(lián)系到湖南智和禮儀咨詢有限公司的王經(jīng)理同時也身兼我們學(xué)校招生就業(yè)處的主任,由于事前的準(zhǔn)備工作做得比較好,所以王主任非常爽快的答應(yīng)了我們的采訪。但是有一點遺憾的是因為采訪的時間比較倉促,沒有事先把策劃書發(fā)給主任,我想這一點是需要我們在以后加強注意和不斷改進的。同時也可以得出作為一個管理者,應(yīng)該盡可能完善地做好事前準(zhǔn)備工作,使事情的發(fā)展盡可能如愿得按照計劃進行,減少不必要的麻煩。
12月7號下午,我們組全體成員準(zhǔn)時到達王主任的辦公室,在簡單的自我介紹之后,我們開始了對王主任的采訪。湖南智和禮儀咨詢有限公司具備禮儀培訓(xùn)師、禮儀(禮賓)師、形體教練師等資質(zhì)認證招生、培訓(xùn)、申報資質(zhì)的機構(gòu)。公司專職、專業(yè)、專注于禮儀培訓(xùn)、形體儀態(tài)訓(xùn)練、禮儀咨詢服務(wù)等方面的工作。公司員工堅持“弘揚傳統(tǒng)文化,傳播現(xiàn)代禮儀”的創(chuàng)建宗旨,以普及禮儀教育為己任,緊緊抓住內(nèi)蓄修養(yǎng),外塑形象的服務(wù)目標(biāo),圍繞禮儀培訓(xùn)主線,結(jié)合公共關(guān)系學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科,為廣大學(xué)員和單位塑造魅力形象。因為是王主任和朋友合伙創(chuàng)建的公司,同時我們對怎樣創(chuàng)建公司也感興趣,所以我們問了主任應(yīng)該怎樣創(chuàng)建公司。主任說要創(chuàng)建一個公司首先要進行市場調(diào)研,確定市場和創(chuàng)建一個什么樣的公司,只有有市場公司才能夠發(fā)展,其次是要有自己的工作團隊和內(nèi)部管理,最后是要有一定的資金和資本,也說明了想要創(chuàng)建一個公司,首先要計劃好,計劃是合理配置資源的手段同時也是管理者掌握主動的手段。也提醒了我們這些有創(chuàng)業(yè)的想法的學(xué)生應(yīng)該從哪些方面開始做起。
在了解主任的公司創(chuàng)建過程后,我們提到了公司的發(fā)展以及基本的管理業(yè)務(wù)職能。因為是禮儀公司,主任著重講了其公司的管理最主要的是對人的管理。一:著力進行人才的發(fā)展和培養(yǎng),在管理帶領(lǐng)他的團隊方便,他會進行一定的保勵保密政策,一方面調(diào)動員工的積極性,另一方面減少員工的不滿情緒。二:要用事業(yè)留人、待遇留人和感情留人,加強與員工的交流和溝通,參與關(guān)心員工的工作和生活。三:讓員工積極參與公司的發(fā)展,多聽員工的建議,解決好員工之間的矛盾。由此可以看出管理的核心內(nèi)容即處理好人際關(guān)心,只有處理好這一點,才能達到團隊的共同目標(biāo),同時也提醒員工是企業(yè)的主體,參與企業(yè)是管理的關(guān)鍵。
對于身兼多職的主任,我們在他的身上也學(xué)到了很多管理者所應(yīng)具備的技能。他告訴我們:第一,要有廣泛的人際圈子,有廣泛的人際圈子也意味著有一定的市場潛能,要善于與他人交流,體現(xiàn)了管理者應(yīng)具備的人際技能;第二,要能夠充分尊重自己的員工,而不是以高高在上的態(tài)度對待他們,要制定合理的工資制度,讓員工看到企業(yè)的發(fā)展,充分體現(xiàn)了人本原理的思想;第三,要有不斷積累經(jīng)驗和知識的過程,要善于吸取教訓(xùn),利用新技術(shù)新科技不斷創(chuàng)新和發(fā)展,要有長遠的目標(biāo)。
因為主任也是我們學(xué)校的,所以他特別愛和我們交流,同時也給了我們寶貴的意見。印象最深刻的就是他告訴我們一定要認清自己,并確定奮斗目標(biāo),并為之進行長期并且是有進步的努力。他說1*1*1……..*1=1,1*0.9*0.9……..*0.9接近于0,但是1*1.1*1.1…….*1.1接近于無窮大,奮斗是必要的,但是奮斗必須是有進步的而不是在原地打轉(zhuǎn),只有這樣才能離目標(biāo)越近,自身的能力才會提高的越多。并且告訴我們一定要形成互相督促的圈子,正確處理好各種人際關(guān)心。同時也送了我們一份禮物——怎樣進行自我介紹,怎樣去給別人留下印象。
采訪雖然只有短短的時間,但是那些東西還需要我們自己慢慢的去琢磨去思考。采訪雖已結(jié)束,但是他給我們的寶貴建議讓我們受益匪淺。在這次實踐活動中,我們不僅學(xué)到了也實踐了一些管理方面的知識,同時也鍛煉了與人溝通的能力,也讓自己學(xué)到很多職場方面的知識。大學(xué)其實也像一個染缸,關(guān)鍵在于我們是否會被染色,不僅僅局限于學(xué)校、教室里的學(xué)習(xí),更多的則是理論與實踐相結(jié)合,這是學(xué)到的才是更好的。
管理的實踐閱讀心得篇八
閱讀是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑芾韯t是我們在工作中必須掌握的一項技能。那么,閱讀管理又是什么呢?閱讀管理是指通過閱讀來獲取管理方面的知識和技巧,以便更好地領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊。在這篇文章中,我將分享一些我在閱讀管理方面的體會與心得。
閱讀對于管理者來說非常重要,因為他們需要不斷更新自己的知識和技能,以適應(yīng)變化的市場和競爭環(huán)境。閱讀可以幫助管理者了解最新的管理理論和實踐,計劃和制定更好的戰(zhàn)略和決策。此外,閱讀可以提高管理者的溝通和人際關(guān)系技巧,增強領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)能力。
為了更有效地閱讀管理書籍,我有一些個人建議。首先,要選擇適合自己的閱讀材料。這包括選取與自己職業(yè)相關(guān)的書籍、作者和內(nèi)容。其次,要有計劃地閱讀。建議制定閱讀計劃,按照自己的時間和節(jié)奏逐步完成。最后,要做好筆記和總結(jié)。這有助于深化理解和應(yīng)用所學(xué)理論和實踐。
第四段:如何應(yīng)用閱讀管理的知識和技能。
閱讀管理不僅是增加知識和技能,也是應(yīng)用知識和技能的過程。要將所讀書籍的理念和方法應(yīng)用到自己的實踐中,不斷嘗試和改進。其次,要分享所學(xué)知識和經(jīng)驗。分享可以增加交流和反思,加深對知識的理解和應(yīng)用。最后,要記住持續(xù)學(xué)習(xí)和改進。只有不斷學(xué)習(xí)和改進才能保持競爭力和領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢。
第五段:結(jié)論。
總的來說,閱讀管理對于管理者來說非常重要,它是提高管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的一種有效途徑。而有效的閱讀管理并不是一朝一夕的事情,需要長期的堅持和努力。希望這些閱讀管理的體會和經(jīng)驗可以幫助那些想要提高自己管理技能的朋友們。
管理的實踐閱讀心得篇九
閱讀是人類認識世界的重要途徑之一,而實踐則是檢驗知識真?zhèn)蔚淖罱K標(biāo)準(zhǔn),閱讀實踐是將知識轉(zhuǎn)化為力量的重要手段。在我的閱讀實踐中,我深深感受到了閱讀和實踐的協(xié)同,進一步認識到了知識的深度和廣度,也更加具有了鮮明的個性、思維和意識。
第二段:多讀多思。
在我看來,閱讀的核心是多讀多思。讀書并不是查缺補漏,而是不斷積累、開拓視野。閱讀多樣化的文獻,積累具有一定深度和廣度的知識庫,然后去梳理、分析和整合其中所學(xué),能夠培養(yǎng)出更為先進的思維方式。在實踐中不斷地塑造、檢驗和升華這些知識,方能更加深刻地理解其中的規(guī)律和內(nèi)涵,從而在實際情境中提高決策和判斷的質(zhì)量。
第三段:閱讀是思考的良好引導(dǎo)。
閱讀涉及到作者的思想、情感和表達能力,這些方面的交融帶給讀者的是更豐富多彩的閱讀體驗。例如,看短篇小說,除了知道其中的情節(jié)和人物,我們還可以去探究作者對其中內(nèi)涵和意義的思考,以及不同的文學(xué)表現(xiàn)手法等。這樣的習(xí)慣使我們的閱讀深入人心,因為它需要我們在讀的同時去思考和分析,而不僅僅是停留在對實體的“看”。
第四段:實踐是檢驗知識的有效方式。
一方面,我們要利用好閱讀提供的正確知識和思考方式,另一方面也需要將這些知識和思考方式付諸實踐。即使閱讀了再多的書,但如果沒有實踐來檢驗所學(xué)知識的正確性和實用性,它將毫無意義。通過實踐,我們才能真正地加深對知識的理解和應(yīng)用,消除學(xué)習(xí)的盲點。在實踐中不斷地反思和總結(jié),才能讓所學(xué)知識發(fā)揮最大的作用,真正地改變我們的行動和決策。
第五段:總結(jié)。
在生活和工作中,實踐與閱讀是教育和提高自己的重要方法。通過積極的閱讀和實踐,我們才能夠在面對各種復(fù)雜的問題時更加從容、聰明和敏捷。總之,量化的讀和質(zhì)優(yōu)的思考,實踐并不斷地升華,都是閱讀實踐中不可或缺的環(huán)節(jié),也是我們更好地發(fā)揮自己優(yōu)勢的捷徑。
管理的實踐閱讀心得篇十
2實習(xí)地點。
(1)江西省xxx有限公司。
(2)江西省xxx公司。
3實習(xí)內(nèi)容。
(1)了解企業(yè)的基本情況(企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展史,企業(yè)的主要生產(chǎn)經(jīng)營活動,企業(yè)的目前的管理狀態(tài)以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和前景。)。
(2)了解企業(yè)的管理方式和方法,企業(yè)的財務(wù)管理理念和財務(wù)管理方針。
(3)了解企業(yè)的主要生產(chǎn)過程和供應(yīng)流程。
(4)了解企業(yè)的主要產(chǎn)品和市場。
4實習(xí)人數(shù)。
(1)實習(xí)學(xué)生20xx屆財務(wù)管理專業(yè)四個班的133名學(xué)生。
(2)實習(xí)指導(dǎo)老師兩次不同地方的實習(xí)分別由兩名老師帶領(lǐng)。
5實習(xí)形式。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,為了便于管理,財務(wù)管理四個班分兩批去實習(xí)單位實習(xí)。在企業(yè)相關(guān)人員的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下參觀企業(yè)的生產(chǎn)車間,由企業(yè)的管理人員以坐談會的形式向?qū)嵙?xí)學(xué)生介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)流程及企業(yè)的發(fā)展概況等相關(guān)知識。
6實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
收到學(xué)生實習(xí)報告133份。
1實習(xí)表現(xiàn)。
總體來看,同學(xué)們都能夠嚴(yán)格按照實習(xí)的基本要求,保質(zhì)保量地完成各項任務(wù),較好地做到了理論與實踐的有機結(jié)合,受到實習(xí)單位的較好評價。在實習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極參與實習(xí)的每一個過程同時認真完成實習(xí)日記,撰寫實習(xí)報告。通過參觀生產(chǎn)車間,間接地了解企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。
在實習(xí)過程中,指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé),對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。
(1)實習(xí)開始時,老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位,闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容,明確實習(xí)目的和要求。
(2)實習(xí)過程中,結(jié)合實習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題,學(xué)會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐,(3)實習(xí)結(jié)束后,老師們檢查學(xué)生實習(xí)工作日記,掌握實習(xí)情況,督促學(xué)生認真完成實習(xí)報告,并認真做好學(xué)生的實習(xí)成績考核及評定工作。
2實習(xí)效果。
較好地實現(xiàn)了理論與實踐的有機結(jié)合,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了學(xué)校教學(xué)的實踐任務(wù)。也為以后就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
1加大教學(xué)改革力度。
通過實習(xí),我們了解到在校期間所學(xué)知識一方面總量偏少,另一方面又存在與實踐脫節(jié)現(xiàn)象。為此,必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法和觀念,緊緊以社會需要為導(dǎo)向,及時更新教學(xué)內(nèi)容,力求實現(xiàn)理論與實踐最大程度的銜接。
2增加實踐環(huán)節(jié)。
一個普遍反映的問題是,同學(xué)們認為此次實習(xí)根本沒有深入專業(yè)知識并且沒有真正參與社會實踐,所以增加社會實踐環(huán)節(jié),是實現(xiàn)財務(wù)管理業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,建議學(xué)校把專業(yè)性社會實踐納入教學(xué)計劃。
在這次的實習(xí)中要引起重視的,就是美國金融危機的巨大影響。無論是瑞豐生化企業(yè)還是中核銅業(yè)都不同程度的受到美國金融危機的影響,兩者中,銅業(yè)受到的沖擊更為嚴(yán)重。銅價連續(xù)狂跌使得人心惶惶。從中我們深刻的領(lǐng)悟到一些道理!
1機遇與挑戰(zhàn)并存。
任何一場經(jīng)濟和市場的收縮都意味著行業(yè)的重新洗牌和重組,也就意味著一些企業(yè)的更大發(fā)展。以其說是挑戰(zhàn),不如說是機遇。在危機面前,勇敢地面對,用智慧去化解,然后抓住機遇,更加健康地生存。一個企業(yè)要禁得起挑戰(zhàn),把挑戰(zhàn)化成機遇,使企業(yè)在市場立于不敗之地。
2重視實踐。
雖然我們只是參加了短短的兩個星期的實習(xí),但在這實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。做財務(wù)管理工作,如果僅僅是學(xué)書本上的知識是遠遠不夠的,工作的經(jīng)驗是及其重要的。實際工作過程中的各種問題不是書本就可以解答的,它需要靈活的應(yīng)用能力,把所學(xué)知識應(yīng)用到實踐當(dāng)中去。可以說沒有實踐的學(xué)習(xí)是非常狹隘的,也是不利于財務(wù)管理工作的。所以同學(xué)要重視實踐。
3樹立目標(biāo)。
在實習(xí)之前,還沒有特別地意識到確定自己的目標(biāo)有多么地重要。在實習(xí)中,我們親眼目睹了金融危機給企業(yè)帶來的影響。這不得不引發(fā)我們深思。目前的我們在大學(xué)里可以說是無憂無慮的,因為我們不象大四的學(xué)長學(xué)姐一樣面臨畢業(yè)失業(yè)的壓力。通過這次實習(xí),我們明確了自己的目標(biāo),為了這個目標(biāo)我們充滿熱情,鼓足干勁,不懈的奮斗!
4做一個合格的財務(wù)管理人員。
要做一個財務(wù)管理人員,不僅需要專業(yè)的知識,還需要特別的耐心和細心。在實習(xí)的過程中我們了解到財務(wù)管理人員一整天不厭其煩的坐在辦公室里,重復(fù)做著一些相同的工作,這就需要耐心了。雖然做財務(wù)管理工作有很多相同的重復(fù)工作,但是卻是容不得一點馬虎的,因為一個小小的錯誤也會造成重大的財務(wù)損失。所以更需要特別的細心了??赡茇攧?wù)管理工作會相對其他的工作枯燥點,但是認真作好這份工作,你會發(fā)現(xiàn)其實也挺有味道的。就象實習(xí)單位的財務(wù)主管說的“做了十年的財務(wù)工作,雖然乏味了點,但是我還是喜歡”。雖然目前我們還不具備專業(yè)的知識和能力,但是我們可以讓自己鍛煉成一個有耐心和細心的人,為以后的工作作好準(zhǔn)備。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,也使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
衷心感謝學(xué)校和實習(xí)單位給了我們這個實習(xí)的機會。
這學(xué)期開學(xué)伊始,我們專業(yè)就先進行了為期將近兩個星期的模擬企業(yè)財務(wù)管理綜合實訓(xùn)。這兩周后,我們還將進行手工模擬實訓(xùn)操作。相信那個手工模擬對我們也會起很大的作用。
這兩周的實訓(xùn),雖然在我看來要比手工模擬實訓(xùn)相對輕松點,但是依然留給我豐富的經(jīng)驗和深深的體會。
第一階段:
前三天是為期四個周期的群體對抗賽。這個實訓(xùn)的目的是要我們扮演一個企業(yè)ceo的角色。這是我的第一次真正意義上的實訓(xùn),懷著一份新鮮又有那么一點緊張的心情,我開始了實訓(xùn)的第一天。電腦上會有一套模擬企業(yè)的相對完整財務(wù)數(shù)據(jù)。我們就需要對各種原材料的選購與買賣、生產(chǎn)線和廠房是否增加、如何處理各種管理費用和銷售費用、如何提高員工的積極性、如何才能降低成本提高銷售量來獲得更多的企業(yè)利潤等等,最后檢測自己決策的那個企業(yè)的綜合排名在以七人為組的群體對抗中的成績。剛開始的前面兩個周期完全不知道自己在干些什么東西,根本就幾乎摸不著頭緒。整天就只知道把一些數(shù)據(jù)改來改去,然后查看自己所認為的那個綜合分?jǐn)?shù)(后來發(fā)現(xiàn)完全不是)。每改動幾個就去查看一次,如果分?jǐn)?shù)高了就不改這個數(shù)據(jù)改其他的了,如果分?jǐn)?shù)低了就繼續(xù)改那個數(shù)據(jù)直到分?jǐn)?shù)高了。唯一知道的就是要提高企業(yè)的銷售量,那就要購買好點的`原材料,把價格定的低些,就是所謂的“薄利多銷”來提高企業(yè)的利潤。一天下來發(fā)現(xiàn)自己完全蒙了,就反思一個堂堂的ceo怎么會這樣經(jīng)營自己的企業(yè)。根本不考慮市場這個大環(huán)境,也根本不知道該在什么時候添加生產(chǎn)線或是廠房,該在什么時候購進原材料是質(zhì)量好價格低,該怎樣強占市場占有率。由于我的胡亂瞎改,我的第一、二周期的排名相當(dāng)?shù)牡汀5诙芷谶€甚至跌到了第六。
經(jīng)過這一系列的思考后,在第二天的第三、四周期我加進了對之前那些沒考慮到的因素進行考慮,進行了自認為相對合理的決策。終于在最后一個周期我的排名上升到了第二。
這個群體對抗賽使我充分認識到做一個ceo的不簡單,他需要考慮很多,而且需要慎重考慮,否則一個決策考慮失誤就可能會影響到整個企業(yè)的經(jīng)營狀況。
第二階段:
第一個任務(wù)之后,接下來的四、五天是以小組為單位上網(wǎng)尋找一家上市公司近三年財務(wù)報表,并對該公司和其財務(wù)報表進行財務(wù)分析。我們小組找了華潤三九這家醫(yī)藥上市公司進行分析。財務(wù)分析包括償債、獲利、運營、發(fā)展能力分析和杜邦體系分析。這部分的分析是在學(xué)過財務(wù)管理的基礎(chǔ)上進行的,而且又是小組合作,相對群體對抗來說要稍稍容易些,不會有那種摸不著頭腦的感覺。
我負責(zé)的是杜邦綜合體系分析。這個相對與其他四個能力分析來說是我比較陌生的??赡芫褪且驗槟吧?,我才想提出來我來做。我想趁這個機會多了解一點,順便補習(xí)一下自己學(xué)的不夠扎實的那部分,結(jié)果我高估自己了??粗鴷竞屯ㄟ^上網(wǎng)查有關(guān)杜邦的資料,我才能基本完成。從這點可以看出我的基礎(chǔ)知識還是不夠扎實,理論還是不能夠運用到實踐當(dāng)中來。不過這一路下來,我們能夠比較順利地完成這份財務(wù)分析還是很開心和滿意的。
第三階段:
上機實訓(xùn)的最后一項任務(wù)就是項目投資。這項的目的是要我們根據(jù)一個企業(yè)的大致資料,自己親自動手編寫一套完整的財務(wù)報表并且根據(jù)報表的數(shù)據(jù)進行一定的分析。這個完整的報表編寫其實在上學(xué)期上投資課的時候已經(jīng)動手操作過。只不過那次是老師一邊講,然后我們一邊編。而這次是完全的自己獨立去完成。但是話雖如此,本來以為做過會簡單點,不過經(jīng)過一個寒假的洗禮,我似乎也已經(jīng)忘得七七八八了。無奈的我只能把以前做過的報表再翻出來作對照,以便進行這次的編寫。
經(jīng)過這將近兩周的綜合實訓(xùn),我覺得對我來說是受益匪淺的,這些實訓(xùn)都是書本上無法得來的。從中我明白到我的專業(yè)知識還是不夠扎實的,且考慮問題不夠周全,幾乎不能將理論運用到實際當(dāng)中來。這促使我以后還要不斷地去實踐,從實踐當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)自己的不足。讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進一大步。
管理的實踐閱讀心得篇十一
班級管理相對于每個人來說都有著特殊的意義,對于那些學(xué)習(xí)過班級管理后的人來說記錄下這些心得體會是十分重要的,寫一份班級管理心得體會他不僅僅能抒發(fā)自己的情感,與此同時班級管理我們還能學(xué)會做人,在這里,我為大家準(zhǔn)備了班級管理心得體會的范文,我希望能夠幫助大家更好的闡述自己的班級管理心得體會。
我是一名非常非常普通的教師,也是一名班主任。和其他班主任一樣,每天從晨光微露到星光閃爍,我都是步履匆匆的忙碌著。擔(dān)任班主任工作以來,我時時都能感受到學(xué)生給予我的快樂和充實。尤其是這一年來,我更是用教師真誠的愛,贏得了學(xué)生純真的愛;用一顆誠摯的心,贏得了家長的理解和支持。
一、讓每一位學(xué)生融入集體。
如果一個班集體的班風(fēng)渙散,班集體就會缺乏吸引每個同學(xué)的凝聚力,缺乏積極上進的源動力,因此,樹立良好的班風(fēng)尤為重要。
1、制定班規(guī),班級目標(biāo)。
俗話說:
沒有規(guī)矩,不成方圓。第一次班會課,我就讓同學(xué)們對照學(xué)校的校規(guī)一點一點發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,緊接著從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、儀容儀表等方面讓同學(xué)們一起商討制定班規(guī),制定了為自己爭氣,為班級爭光,為學(xué)校添彩,爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體的班級共同目標(biāo),提出了班級是我家,爭創(chuàng)優(yōu)秀班級靠大家的班級口號。
2、培訓(xùn)班委,委以重任。
讓大家推選有威信、認真負責(zé)的班干部,召開班委會制定班干部公約,從責(zé)任心、自我約束力、工作能力等幾個方面嚴(yán)格要求,在全班同學(xué)面前做出承諾,定期對每一個班委進行評價,樹立班干部為班級服務(wù)的意識,把每人的照片貼在墻上,接受同學(xué)們監(jiān)督,管理上要求他們不斷創(chuàng)新。
3、讓學(xué)生制定自我發(fā)展的目標(biāo)。
我讓每個學(xué)生寫出他們的座右銘,貼在課桌的左上角,每天步入教室的第一件事就是看一下自己的座右銘,激勵自我不斷進取。另外還讓大家根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況制定學(xué)習(xí)進步的目標(biāo)。每周定期召開一次班委會,每周讓學(xué)生自我評價一次。讓學(xué)生在自我教育和自我評價中融入集體。
管理的實踐閱讀心得篇十二
通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐,我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認為:做事不僅要認真,而且還要用心,只要認真加用心的工作就會找到切入點,就會找到解決問題的辦法。上門溝通,是個笨辦法但也是一個有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴(yán)重擾亂了物業(yè)管理工作,當(dāng)時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點,沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳,為了達到轟動效應(yīng),甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓(xùn),加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答,之后交換角色進行現(xiàn)場培訓(xùn),從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng),掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功,在活動開始前半個月,我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料,組織探訪小組人員進行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進行正確的語言表達,對小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強烈的焦點問題進行總結(jié)歸納,進行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進行統(tǒng)一培訓(xùn),對員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答,最后由我親自審查指正,達到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負責(zé)解答業(yè)主提出的問題,一人負責(zé)記錄,通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進行總結(jié),特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計,并根據(jù)問題的輕重緩急進行逐步處理,針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進行了全面的維修,可視對講門鈴問題更換了維保公司,請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決,并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù),件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分?jǐn)傋魑恼拢俳杈S權(quán)制造動亂,從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會林某,通過對話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的住戶是4戶,二層以上為5戶,總計是十層,加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分?jǐn)偯娣e為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?,令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動”后的民意測評,業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜,損失一臺手提電腦折算金額近萬元,已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當(dāng)時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理,但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當(dāng)時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印,之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護員,并找到對面住戶施工的民工了解情況,對面民工說當(dāng)天15:00左右他看到對門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間,而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺,打開自家的天臺后門進入家中,我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集,并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查,該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費,欠費金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復(fù)印件,經(jīng)過同報警回執(zhí)比對,原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價值近萬元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元,初步認定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前,將其報假案的后果與其說明,該住戶進行百般狡辯,我們當(dāng)時準(zhǔn)備報警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進行報道,其臉色突變,看我們要將此事認真擴大的情況下,不得不承認自己報假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費,并一再向我們認錯,后來看其態(tài)度比較誠懇,補交了原所有欠費而且做了書面保證,認錯態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事,公司員工更加明白,只有認真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī),才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認可、支持,才能夠更好的維護物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定,特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
管理的實踐閱讀心得篇十三
在真正讀彼得·德魯克的《管理的實踐》之前,首先看到的是編者對這本書的結(jié)構(gòu)介紹:貫穿全書的三條主線——“三個管理”,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。告訴我們drucker的三個經(jīng)典提問,即“我們的事業(yè)是什么?”、“我們的事業(yè)將是什么?”以及“我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?”。還有,管理必須同時需要考慮三個方面的問題:1)必須考慮成果和績效,這是企業(yè)存在的目的;2)必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織;3)必須考慮外在的社會,也就是企業(yè)的社會責(zé)任。
接下來,我看到了drucker對“管理”的解讀,以及大家對《管理的實踐》的看法,此時,內(nèi)心產(chǎn)生了認真閱讀此書的渴望。在目錄之后的不是正文內(nèi)容,而是三篇推薦序,分別是drucker先生的學(xué)生趙曙明、德魯克研究會的那國毅和遠流管理顧問詹文明,他們從不同的角度表達了自己對《管理的實踐》一書的看法,但卻表達了同一個觀點:《管理的實踐》是一本優(yōu)秀的著作,值得大家去閱讀領(lǐng)悟。
在下來,是peterf.drucker的自序,他稱《管理的實踐》是全面探討管理學(xué)的第一本著作,他建議讀者要視這本書為打好管理學(xué)根基的最重要的一本書,他希望在未來的'時光中這本書仍然能協(xié)助管理者工作。
看來,這本書真的是非常值得去閱讀!
《管理的實踐》一書以管理的本質(zhì)切入——就管理者的角色、職務(wù)、功能的認知以及未來面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨特的見解,掀開了管理的奧秘與實務(wù)。以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務(wù),貫穿本書的主軸和精髓,并以八個關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。
第一部分drucker先以一個企業(yè)的實例點出了:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。
第二部分drucker以福特汽車的故事,闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理,同時也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。
第三部分則透過活動、決策與關(guān)系三項分析,深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗標(biāo)準(zhǔn)及績效,同時也說明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點,與使用的大、中、小型企業(yè)級其限制條件。
第四部分drucker以其“績效為核心的整體觀”,主張雇傭整個人而不是一雙手,以ibm的故事,描述了創(chuàng)新的時實踐價值,使員工有成就感與滿足感,進而創(chuàng)造巔峰績效的組織。
第五部分drucker描述了管理者及其工作、決策和未來的管理者是什么,尤其一再主張“責(zé)任”的重要性與必要性。
明顯,同時對護理工作的要求也越來越高?,F(xiàn)總結(jié)體會如下:
1.共同營造良好的就診環(huán)境,方便患者就診。
1.1門診部各樓層均設(shè)立掛號處、分診臺、導(dǎo)診護士,收費處、增設(shè)候診區(qū)、配置電視機,為每位患者候診提供方便,各樓層導(dǎo)診護士每日主動向就診患者介紹當(dāng)日出診專家及醫(yī)院就診流程,維持好各樓層各診室秩序,做到“一室一醫(yī)一患”,為就診患者提供良好的就診環(huán)境。
1.2門診部大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺,為患者提供方便服務(wù),提供保健知識咨詢,分發(fā)健康教育處方,設(shè)立電話咨詢、預(yù)約掛號室,介紹??铺厣?、醫(yī)生特點等,為體弱不便的患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
1.3營造全心全意為患者提供服務(wù)的氛圍,制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和門診優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)的具體措施,如:軍人優(yōu)先、80歲以上老年人優(yōu)先、殘疾人優(yōu)先等,并視就診患者情況予以合理安排,樹立全新的“醫(yī)-護-患”服務(wù)思維模式,以贏得就診患者對護理管理的理解、配合和支持。
2.健全護理服務(wù)制度,規(guī)范護理管理質(zhì)量體系。
2.1建立并落實醫(yī)-護-患溝通制度,及時處理患者就診過程中遇到的各種疑問,滿足患者不同層次的需求,尊重、關(guān)愛患者。
2.2對于每一個工作崗位,我們都制定明確的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度,每一位工作人員都必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,并體現(xiàn)在工作中,從而使護理管理工作有序可循,保證各項工作更好的落實。
2.3由護士長組織,每周進行一次周講評,總結(jié)一周工作中遇到的各個問題及處理意見,好的意見及處理措施繼續(xù)發(fā)揚,從中找出不足之處,加以更正,使門診的護理工作做的更好。
3.加強護理人員的素質(zhì)培訓(xùn),提高護理人員整體素質(zhì)。
3.1增強護士的團隊意識,認真做好本職工作,門診護士要有團隊精神和全局意識,在做好護理工作的同時,設(shè)身處地為患者著想,主動調(diào)控,正確處理醫(yī)護患人員之間的關(guān)系,及時準(zhǔn)確的處理就診過程中遇到的各種問題,保證就診流程的順利進行,提高患者的滿意度。
3.2有扎實的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技術(shù)能力,精通護理專業(yè)知識,了解各個亞??菩录夹g(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展和現(xiàn)代醫(yī)療高新技術(shù)的應(yīng)用,豐富知識面,提高學(xué)科的修養(yǎng)。
3.3有良好的溝通技巧,門診患者不同于住院患者,多數(shù)為初次就診,而且有好多慕名而來的外地患者,對醫(yī)院的環(huán)境陌生,不熟悉就診流程,普通話不標(biāo)準(zhǔn)等增加了就診難度,護士必須要有豐富的經(jīng)驗,能在短時間內(nèi)以主動、熱情的態(tài)度為患者提供就診指導(dǎo)和健康宣教,達到最佳服務(wù)效果。
4.體會。
總之,隨著各大醫(yī)院的不斷發(fā)展和患者對醫(yī)療護理工作需求的變化,門診護理工作不斷系統(tǒng)化、規(guī)范化和全面化,極大提高了門診部護理工作的效率,激發(fā)了門診護士的工作熱情,最大限度滿足患者的就醫(yī)需求,提高了就診患者的滿意度及護理服務(wù)質(zhì)量,取得了良好的社會效益。
管理的實踐閱讀心得篇十四
閱讀是我們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?,它不僅僅是一種消遣方式,更是我們獲取知識、感受情感、提高技能的重要途徑。對于管理者來說,閱讀則更具有重要的意義。在工作中,我們需要處理各種問題,掌握各種技能,而閱讀則能夠讓我們拓寬視野,提高自己的思維能力,更好地完成自己的職責(zé)。
管理閱讀首先需要制定一個長期的閱讀計劃。我們需要分析自己的職位、工作內(nèi)容,確定需要學(xué)習(xí)的方向和書籍,制定一個具體的閱讀目標(biāo)和時間表。其次,我們需要保持閱讀的規(guī)律性。每周或每月都要花一定的時間來閱讀,這樣可以讓我們處于一個持續(xù)性的學(xué)習(xí)狀態(tài)。同時,我們要有計劃地閱讀。將大量書籍一股腦地買回來是沒有意義的,我們需要有目的地選書,充分考慮自己的實際需求和能力。
第三段:如何發(fā)揮閱讀的效果。
閱讀不僅僅是為了積累知識,更是為了提高自己的能力。因此,在閱讀的過程中,我們需要留出心思去思考,總結(jié),甚至做筆記。這樣可以更好地理解和吸收書中的內(nèi)容,將讀書的效果發(fā)揮到極致。同時,我們需要善于選擇多種閱讀材料。閱讀不僅包含了書籍,還包括了各種行業(yè)、經(jīng)驗、教育等領(lǐng)域的資料,我們需要做到寬泛、全面地進行閱讀。
第四段:閱讀對于管理者的好處。
閱讀不僅能讓我們的知識更加豐富、眼界更加開闊,更能夠讓我們成為一名更好的管理者。閱讀讓我們更能夠洞悉市場和行業(yè)發(fā)展趨勢,準(zhǔn)確把握市場投資機會;閱讀讓我們更具備預(yù)見性,能夠更好地制定管理策略和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃;閱讀讓我們更加理智、清醒,能夠更好地處理管理中的各種問題,提高自己的判斷力。
第五段:總結(jié),展望。
閱讀是管理者必須具備的高質(zhì)量素養(yǎng)之一。通過合理管理閱讀,不但能讓我們自身得到強化,也會帶動公司更好的發(fā)展。因此,在未來的日子里,我們需要更加重視閱讀,將更多的時間和精力投入到閱讀中去,不斷提高自己的素養(yǎng),達到職業(yè)生涯中的最高境界。
管理的實踐閱讀心得篇十五
閱讀是人類一項非常重要的活動,尤其在現(xiàn)代社會中,你接觸到的信息越來越多,無論是工作上還是生活中,閱讀的能力與技巧都是非常關(guān)鍵的。而我在閱讀的實踐過程中,也有了一些心得體會,現(xiàn)在分享給大家。
第一段:閱讀的意義及必要性。
閱讀是獲取知識的一種主要途徑,可以擴大我們的視野,增長我們的知識,提高我們的思維能力。除了學(xué)習(xí)和研究,閱讀還可以幫助我們放松心情,提高情感修養(yǎng)。在現(xiàn)代社會中,徹底放棄閱讀的人將會被淘汰,因此閱讀的意義和必要性是不言而喻的。
第二段:閱讀的技巧與方法。
在閱讀的過程中,一定要注意閱讀的技巧和方法。比如,要注意閱讀的速度和節(jié)奏,要善于使用閱讀工具和輔助設(shè)備,比如書簽和閃光筆等。同時,還要具備分析、理解、推斷、評價和判斷的能力,能夠在閱讀時做到主動思考、積極思考,這樣才能更好的吸收和運用閱讀所得到的信息。
第三段:閱讀的習(xí)慣與時間規(guī)劃。
建立正確的閱讀習(xí)慣和時間規(guī)劃對于提升閱讀水平也是非常重要的。每天要有固定的閱讀時間,并按照自己的需要選擇書籍和材料,根據(jù)自己的閱讀速度和目的來合理安排閱讀進度。此外,還要培養(yǎng)閱讀的興趣,激發(fā)好奇心和求知欲,這樣才能持久地保持閱讀的能力和興趣。
第四段:閱讀的心態(tài)與態(tài)度。
在閱讀過程中,心態(tài)和態(tài)度也非常關(guān)鍵。必須要有一種積極的、主動的、開放的心態(tài),觀點獨立、審慎思考。帶著耐心和興趣的態(tài)度閱讀,用心去領(lǐng)悟、品味和感受,才能真正領(lǐng)悟到閱讀所帶來的關(guān)于生活和識別的真諦,才能獲得閱讀所帶來的心靈享受和滿足。
第五段:閱讀的作用和價值。
閱讀的價值和作用是多方面的。在學(xué)習(xí)和工作上可以擴大知識量和視野廣度,幫助我們更好地適應(yīng)社會,做好工作,提高自身素質(zhì);在個人發(fā)展和興趣愛好上可以提高文化素養(yǎng)和情感修養(yǎng),激發(fā)人的智慧和靈性,同時還可以培養(yǎng)出耐力和毅力,提升自己的思考與判斷能力。總而言之,閱讀讓人成為靈巧的思考者,堅韌的追求者,開拓的探索者,是一項價值得到認可和肯定的活動。
以上就是我對閱讀實踐的心得體會。當(dāng)然,每個人的情況和經(jīng)歷都是不同的,總的來說,通過閱讀提高個人的視野和認知,為生活和未來的發(fā)展奠定更加堅實的基礎(chǔ)。希望大家在閱讀實踐中不斷提升自己的閱讀能力和水平。
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