總結是對過去一段時間內的經歷進行回顧和總結的一種方式，有助于我們發(fā)現(xiàn)不足和改進。寫一篇完美的總結需要注意結構的清晰和邏輯的嚴密。以下是一些優(yōu)秀的總結寫作，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇一
爭做文明市民。
領導重視，精心組織。
醫(yī)院領導高度重視“創(chuàng)文”活動，成立活動領導小組，由蔡順鑫副院長擔任組長。專門召開“創(chuàng)文”活動動員大會，全體黨員以及科主任、護士長以上干部參加了會議。會上，蔡順鑫副院長傳達市委《**市創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》等文件精神，部署主要工作，明確各部門職責。領導小組制定了活動計劃、措施，以書面形式發(fā)放到科室，要求職工統(tǒng)一思想，步調一致，齊心協(xié)力搞好此次活動。
二、開展多種形式的“創(chuàng)文”活動。
（一）、廣泛宣傳，全員參與。
開展形式多樣的“創(chuàng)文宣傳”活動，在院內辦宣傳欄、設置宣傳標語、發(fā)放宣傳資料等形式，向群眾宣傳創(chuàng)建文明城市的意義、目標、措施等方針政策，營造良好的活動氛圍。以“創(chuàng)文在行動，我該做什么”為主題，號召大家積極參加，爭做文明市民。(轉載請注明來自:網(wǎng)/)（二）、多種舉措并施，力求創(chuàng)文取得實效。
1、制定語言文字使用標準，如講普通話、規(guī)范用字，杜絕簡體字、繁體字、錯別字等。2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
結合深入學習科學發(fā)展觀活動的契機，加強醫(yī)德醫(yī)風教育。由醫(yī)德醫(yī)風考評小組制定《醫(yī)德醫(yī)風考核標準》、《廉潔行醫(yī)的若干規(guī)定》、《醫(yī)務人員文明用語》、《醫(yī)務人員行為規(guī)范》等規(guī)章制度，建立個人《醫(yī)德醫(yī)風檔案》，把考核結果作為聘任、**升、評優(yōu)的重要條件。同時，各科室負責人簽定“廉潔責任書”，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，自覺抵御各種不正之風。
嚴格執(zhí)行藥品采購程序，所有藥品實行陽光采購。凡涉及醫(yī)院重大決策、基建項目和引進醫(yī)療設備等，必須由院長辦公會議討論決定，定期將醫(yī)院黨務、勞務分配、財務收支、采購、工程、藥品及醫(yī)用耗材等事項公開。
三、提供便民措施，改善就醫(yī)環(huán)境，加強綜合治理工作。1、提供便民措施。設立導醫(yī)導診服務，使用電子處方，實行掛號、診病、收費、取藥一條龍服務。在門診大廳設置專家介紹、醫(yī)院簡介等信息牌，讓病人選醫(yī)生。實行住院費用“一日清單制”，讓病人明白消費，放心治病。
2、改善就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)技科樓房使用年限已久，布局不合理，為改變其擁擠不便的狀況，今年6月，醫(yī)院重新調配醫(yī)技科用房，裝修門診部四樓、九樓，四樓做醫(yī)技用房，九樓做行政辦公，工程正在進行中。屆時搬遷后，診療更方便，環(huán)境更優(yōu)美。同時，鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果，繼續(xù)做好環(huán)境綠化與保潔、控煙、除“四害”、醫(yī)療廢物管理等工作。
3、加強治安保衛(wèi)工作，今年初，我院在經費緊張的情況下，撥出?？?，在醫(yī)院大門、財務科、停車棚等處安裝紅外線攝像探頭裝置，24小時進行監(jiān)控。門衛(wèi)24小時值班，經常巡視，預防偷盜現(xiàn)象。還購買了新型滅火器、應急燈、安全指示牌等消防器材，消除安全隱患。在醫(yī)院各部門的配合下，醫(yī)院治安狀況良好，未發(fā)生重大違法事件。
四、成效顯著。
通過開展“創(chuàng)文”活動，醫(yī)院職工的整體素質有了明顯提高，形成了人人爭先進、學先進的良好局面，醫(yī)療服務質量得到很大改善。醫(yī)院涌現(xiàn)出許多好人好事，門診和住院部收到多封感謝信，表揚一些醫(yī)生、護士技術精湛，醫(yī)德高尚。“創(chuàng)文”活動的開展，不僅創(chuàng)造了良好的社會效益，而且創(chuàng)造了良好的經濟效益，今年1—6月，醫(yī)院業(yè)務收入達七百多萬元。
今后，我們將繼續(xù)推進“創(chuàng)文”工作的深入開展，進一步提高干部執(zhí)行力，增強職工事業(yè)心和責任感，做好本職工作，促進醫(yī)院更好更快發(fā)展。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇二
_服務_是醫(yī)院最主要的產品之一，醫(yī)療服務作為一種產品，對其設計、生產、銷售、售后服務等一系列環(huán)節(jié)的管理成敗，將決定一所醫(yī)院的興衰。醫(yī)療衛(wèi)生管理體制和運行機制的深刻變革，就醫(yī)顧客需求的不斷變化，各級各類醫(yī)院經營管理能力的逐漸提高，使得醫(yī)院之間的競爭更多地體現(xiàn)在創(chuàng)新能力的競爭上，因此，創(chuàng)新的經營管理思路，對醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展是至關重要的。以市場營銷來經營和管理醫(yī)院，讓患者對我們的服務滿意并且感動已成為未來醫(yī)療服務或醫(yī)療營銷的主要目標。
1、與合川電視臺、廣播電臺建立通信聯(lián)動機制，讓廣大市民能經常聽到醫(yī)院發(fā)展建設的聲音，看到醫(yī)院“一切以病人為中心”，持續(xù)提高服務質量的動人畫面。及時宣傳報道醫(yī)院多項工作動態(tài)。上半年合川電視臺、廣播電臺派記者跟蹤報道我院8次，合川電視臺播放我院新聞10次。其中區(qū)人民醫(yī)院積極救助困難高危病員戴順容；區(qū)人民醫(yī)院開展專項救治活動為兒童先天性疾病和貧困白內障患者帶去福音；科學發(fā)展觀動員大會；邀請黨校唐老師講課—關于科學發(fā)展觀；醫(yī)院百名醫(yī)院走村入戶活動等新聞影響空前。
2、充分利用與合川報社建立的“聯(lián)辦”平臺，09年上半年共發(fā)文章32篇，超額完成“聯(lián)辦協(xié)議”的工作要求。其中愛心揮灑康復路——區(qū)人民醫(yī)院積極救助困難高危病員戴順容；鋼絲定位在觸診陰性的乳房包塊切除術中的應用；把健康送到農村患者心坎上——區(qū)人民醫(yī)院“百名醫(yī)生進村入戶”活動小記；心血管病的二級預防策略；三把尺子論發(fā)展等文章影響深遠。
4、制作“醫(yī)院名片”和區(qū)宣傳部、科協(xié)、區(qū)健康教育所合作開展健康知識進家庭進社區(qū)活動，各科業(yè)務骨干就大眾常見病、多發(fā)病在老干部活動中心，廣場，醫(yī)院健康教育中心進行免費科普知識講座14次。
5、包裝打造名醫(yī)名院，與醫(yī)務部等科室銜接，有計劃地在合川報分期推出了急救中心特色?？坪兔t(yī)介紹兩期。
6、強化門診內宣傳展板的作用。更換了門診外現(xiàn)有的固定宣傳展板13版，重點宣傳醫(yī)院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介；醫(yī)院主要先進設備展示；醫(yī)院主要榮譽；公共衛(wèi)生健康教育；衛(wèi)生改革和相關衛(wèi)生法律法規(guī)；醫(yī)院新業(yè)務新技術的開展；重點學科和特色?？频?。
8、加強與工會合作，利用工會紐帶橋梁作用，開展2次豐富、健康、寓教于樂的活動，提升了醫(yī)院的團隊建設水平和醫(yī)院文化內涵建設。
9、開展聯(lián)誼活動，利用各種節(jié)假日，與院外各有關單位廣泛開展聯(lián)誼活動，如和合瑞運輸公司：重慶長途運輸公司：祥合運輸公司平安保險公司中國人壽保險公司合川區(qū)交警大隊、合川教委、武勝勞動局、廣安市人事局等。努力營造積極的有利于醫(yī)院發(fā)展的外部環(huán)境。
10、強化體檢中心的宣傳，完成了體檢中心的內部流程，導示和各門牌標示，制作了固定和可移動的宣傳展板，正在印制彩色宣傳聯(lián)系冊，在體檢候診大廳增設了電視機。
11、完成了體檢中心的順利搬遷。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇三
醫(yī)院創(chuàng)文工作匯報醫(yī)院創(chuàng)文工作匯報為推進全國文明城市創(chuàng)建，改善醫(yī)療窗口單位面貌，根據(jù)《省會創(chuàng)建全國文明城市“六整治——教育——加強”活動實施方案》，、《鄭州市衛(wèi)生局貫徹省會創(chuàng)建全國文明城市“六整治一教育一加強”活動實施方案的通知》和《省會醫(yī)療窗口單位創(chuàng)建全國文明城市活動實施方案》精神，為進一步規(guī)范金水區(qū)醫(yī)療窗口單位醫(yī)療秩序，營造優(yōu)美環(huán)境，不斷提高醫(yī)療窗口單位的綜合服務能力，特定于201x年9月5日下午3點在我院舉辦此次工作總結會議。
本次會議的承辦方是醫(yī)療窗口創(chuàng)文工作先鋒單位，具有領先技術設備、權威專家團隊、專業(yè)醫(yī)療體系、溫馨私密醫(yī)療服務的鄭州新世紀女子醫(yī)院。大會共分為四個環(huán)節(jié)：金水區(qū)衛(wèi)生局領導總結前期創(chuàng)文工作取得的成績和存在的問題、新世紀女子醫(yī)院院長吳君做創(chuàng)文先進工作匯報、金水區(qū)衛(wèi)生局領導總結會議、參觀先進窗口單位新世紀女子醫(yī)院。
金水區(qū)醫(yī)療窗口單位創(chuàng)文工作會議上，金水區(qū)衛(wèi)生局領導總結前期創(chuàng)文工作中取得的成績并肯定新世紀女子醫(yī)院在創(chuàng)文工作中的良好表現(xiàn)，同時總結了創(chuàng)文工作中醫(yī)療機構中存在的一些不足之處，并總結了下一步創(chuàng)文工作的重點;鄭州新世紀女子醫(yī)院院長吳君做創(chuàng)文先進工作報告;金水區(qū)衛(wèi)生局領導總結性發(fā)言。會后，在鄭州新世紀女子醫(yī)院院長吳君的陪同下，與會代表參觀創(chuàng)文先進窗口新世紀女子醫(yī)院。
在此次會議上，創(chuàng)建文明城市先進單位鄭州新世紀女子醫(yī)院展示了在前期工作中的優(yōu)異表現(xiàn)和突出成績。并希望借助創(chuàng)建文明城市活動的契機，把創(chuàng)建當成醫(yī)院快速發(fā)展、提升醫(yī)院整體品味的一個機遇;創(chuàng)建發(fā)展醫(yī)院的硬件、軟件建設，改善醫(yī)院內外環(huán)境，樹立醫(yī)院品牌的良好機遇，使醫(yī)院在原有的工作基礎上再上一個新臺階;使醫(yī)院的各項工作拔高一個檔次。
鄭州新世紀女子醫(yī)院和金水區(qū)各醫(yī)院認真學習此次會議的精神，自覺地把此次會議當成推進醫(yī)院快速發(fā)展的有力機遇和良好平臺，嚴格把創(chuàng)文工作落到實處，同時代表們紛紛表示要把下一階段的創(chuàng)文工作做好，真正發(fā)揚“博大、開放、創(chuàng)新、***”的鄭州精神，充分認識到創(chuàng)文工作的重要性。相信此次通過此次會議將對創(chuàng)建醫(yī)療健康事業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展起到積極的推動作用。
附送：
院屬各科室：
201x年8月8日越秀區(qū)衛(wèi)生局主持召開越秀區(qū)轄區(qū)內二、三級醫(yī)院“創(chuàng)文”沖刺階段工作會議，為貫徹執(zhí)行越秀區(qū)關于醫(yī)院創(chuàng)文“窗口”服務沖刺階段工作的會議精神;落實好創(chuàng)文各項工作，提高醫(yī)療服務質量和“窗口”服務建設;按照“窗口”行業(yè)規(guī)范服務測評標準要求，確保科室及個人落實做到以下工作：
一、主要任務：
1、整體環(huán)境整潔，導醫(yī)標識清晰，由總務科牽頭;主要收費項目公開，由信息科牽頭;2、掛號、收費、發(fā)藥等服務窗口排隊等候不超過15分鐘;由財務科牽頭;3、醫(yī)務人員按規(guī)定著裝，佩戴胸卡、衣帽整潔、準時到崗到位;由醫(yī)務科、辦公室、人力資源部牽頭;4、醫(yī)務人員文明用語，杜絕服務禁語，無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責任事故發(fā)生;由醫(yī)務科牽頭;5、醫(yī)療危險廢棄物處置率為100%;由院感科牽頭;6、有高效的投訴處理機制;由經營拓展科牽頭。二、要求：
1、提高認識，領會精神，了解創(chuàng)文的重要性，掌握方法，做好迎檢工作;2、充分吃透標準，結合實際，明確工作責任;做好“窗口”服務各項工作，保持每天迎檢的工作狀態(tài);3、加強監(jiān)督，檢查落實崗位責任制。責任到人，任務細化到部門，把任務及責任逐級分解到科室及個人，形成人人有責，確保醫(yī)院及個人不扣分。
1、201x年8月中旬廣州市創(chuàng)文迎國檢模擬全覆蓋進行檢查;8月11日開始暗檢，之后明檢。
2、“國檢”的時間安排：9月份，中央文明辦到廣州正式檢查驗收。
特此通知。
【擴展閱讀篇】。
格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。標題。一般是根據(jù)工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產工作總結”“××市××研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現(xiàn)為物質成果，一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。
簡而言之：
總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。那么，工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
基本情況。
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。
寫好總結需要注意的問題。
1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇四
集貿市場整治指揮部緊緊圍繞二七區(qū)創(chuàng)建全國文明城市目標任務和工作要求，切實加強領導，明確目標，落實措施，責任到位，扎扎實實地開展文明創(chuàng)建活動，較好的完成了創(chuàng)文工作任務。
集貿市場整治指揮部牛瑞華指揮長、黃衛(wèi)紅副指揮長高度重視，思想統(tǒng)一，召集相關局委及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處多次召開現(xiàn)場推進會，形成創(chuàng)文工作合力，確保了創(chuàng)文工作的順利開展。
為做好二七創(chuàng)文工作，成立以二七市場管理處牽頭的二七區(qū)創(chuàng)文集貿市場整治指揮部，其他相關局委領導任副組長，各部門負責人為工作人員。指揮部統(tǒng)一指揮、部署、督導全區(qū)市場創(chuàng)文工作開展，明晰創(chuàng)文職責，強化督查督辦，確保了創(chuàng)文的各項工作有條不紊的開展。
（二）形成領導帶隊巡查制度。
為將創(chuàng)文工作落到實處，集貿市場整治指揮部形成每天領導帶隊巡查制度，深入轄區(qū)市場進行不間斷的督導巡查，將督導巡查的結果以圖片資料和簡報的形式反饋到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處，由督導組督促辦事處及時整改，并將督導整改后情況以圖片和文字形式上報集貿市場整治指揮部辦公室。下發(fā)督導整改通知書260份，工作簡報613份。
創(chuàng)文工作時間長，任務重，指揮部加大創(chuàng)文人力、物力的投入力度，1在創(chuàng)文活動中，在市場上發(fā)放創(chuàng)文宣傳手冊8000冊、創(chuàng)文小知識15000份、測評表6000份，制作固定公示欄60個安裝到市場顯眼部位，創(chuàng)文宣傳文化衫2200件，市場投入經費共32.6萬元。
二、分工協(xié)作，確保各項工作順利展開。
創(chuàng)文工作的涉及面廣，工作難度大，在各部門的共同協(xié)作下才能有條不紊的開展，才能確創(chuàng)文工作順利完成。
（一）開展“市場”專項整治形成長效機制。
根據(jù)市、區(qū)創(chuàng)文工作具體部署，為扎實推進集貿市場整治指揮部創(chuàng)文工作，徹底改變我區(qū)部分市場環(huán)境、衛(wèi)生差狀況，營造良好的購物環(huán)境，增強群眾對市場環(huán)境的滿意度，在全區(qū)開展以市場環(huán)境衛(wèi)生為主要內容的專項整治行動，并形成長效管理機制。
1、成立“市場”衛(wèi)生整治督導組。
督導組成立后，每天從早7點至晚10點督導市場規(guī)范化管理。督導組對市場進行專業(yè)衛(wèi)生整治指導，形成了市場整治的專業(yè)指導模式。
2、強化屬地管理。
二七區(qū)范圍較大，市場相對集中，根據(jù)二七區(qū)市場自身特點，采取轄區(qū)辦事處負責，統(tǒng)一分包領導和分包人員及市場業(yè)主組成市場創(chuàng)文管理模式。每個市場不少于一名分包人員，實行辦事處統(tǒng)一管理，實行規(guī)范化管理。
3、完善日常巡查與蹲點管理機制。
2檢期間，安排專人配合辦事處工作人員進行分片蹲點包干，形成了點面結合的迎檢機制，確保在創(chuàng)文整治工作的主動性。
（二）開展市場商戶志愿服務，形成文明之風。
商戶志愿者活動作為創(chuàng)文工作的一個重要內容，集貿市場整治指揮部作了大量的工作，并取得了較為滿意的效果。
1、組建文明勸導隊。
勸導員由市場商戶志愿者組成，文明勸導員不定時在市場內對市民、商戶進行亂停車輛的勸導，對商戶進行門前衛(wèi)生保潔的宣傳等，取得了明顯的效果。
2、衛(wèi)生方面。
對市場容易孳生蚊蟲、蟑螂的地方進行清除，要求市場業(yè)主指定專人負責除害防病工作。加大消殺工作的力度，噴藥消殺面積350多萬平方米，發(fā)放滅鼠藥和滅蟑粉等多批次除害藥物，使“蚊蠅”密度明顯減少，扎實開展創(chuàng)文清潔環(huán)境行動。
3、建立長效機制，確保“創(chuàng)文”工作形成常態(tài)化管理。
“創(chuàng)文”工作是一項長期而艱巨的任務，通過此項工作的開展，群眾對“創(chuàng)文”工作的滿意度有所提高，但距“創(chuàng)文”工作的要求還有較大差距，需要我們作長期的宣傳工作，進一步提高群眾的滿意度。對此，集貿市場整治指揮部在進行網(wǎng)格化管理的基礎上，建立對“創(chuàng)文”工作的長效管理機制，對“創(chuàng)文”工作實行常態(tài)化管理。
3的成績。取得了實實在在的效果，但也存在一定的不足。如市場環(huán)境衛(wèi)生有待進一步加強，市場商戶文明素養(yǎng)的培養(yǎng)有待進一步的強化，轄區(qū)市場設施有待進一步提高，創(chuàng)文的長效管理機制有待進一步完善等等，以后指揮部將加大工作力度，彌補工作中的不足，取得實實在在的工作成效。
集貿市場整治指揮部二〇一一年九月十五日。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇五
爭做文明市民。
一、領導重視，精心組織。
醫(yī)院領導高度重視“創(chuàng)文”活動，成立活動領導小組，由蔡順鑫副院長擔任組長。專門召開“創(chuàng)文”活動動員大會，全體黨員以及科主任、護士長以上干部參加了會議。會上，蔡順鑫副院長傳達市委《**市創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》等文件精神，部署主要工作，明確各部門職責。領導小組制定了活動計劃、措施，以書面形式發(fā)放到科室，要求職工統(tǒng)一思想，步調一致，齊心協(xié)力搞好此次活動。
二、開展多種形式的“創(chuàng)文”活動。
（一）、廣泛宣傳，全員參與。
開展形式多樣的“創(chuàng)文宣傳”活動，在院內辦宣傳欄、設置宣傳標語、發(fā)放宣傳資料等形式，向群眾宣傳創(chuàng)建文明城市的意義、目標、措施等方針政策，營造良好的活動氛圍。以“創(chuàng)文在行動，我該做什么”為主題，號召大家積極參加，爭做文明市民。(轉載請注明來自:網(wǎng)/)（二）、多種舉措并施，力求創(chuàng)文取得實效。
1、制定語言文字使用標準，如講普通話、規(guī)范用字，杜絕簡體字、繁體字、錯別字等。2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
結合深入學習科學發(fā)展觀活動的契機，加強醫(yī)德醫(yī)風教育。由醫(yī)德醫(yī)風考評小組制定《醫(yī)德醫(yī)風考核標準》、《廉潔行醫(yī)的若干規(guī)定》、《醫(yī)務人員文明用語》、《醫(yī)務人員行為規(guī)范》等規(guī)章制度，建立個人《醫(yī)德醫(yī)風檔案》，把考核結果作為聘任、**升、評優(yōu)的重要條件。同時，各科室負責人簽定“廉潔責任書”，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，自覺抵御各種不正之風。
嚴格執(zhí)行藥品采購程序，所有藥品實行陽光采購。凡涉及醫(yī)院重大決策、基建項目和引進醫(yī)療設備等，必須由院長辦公會議討論決定，定期將醫(yī)院黨務、勞務分配、財務收支、采購、工程、藥品及醫(yī)用耗材等事項公開。
三、
提供便民措施，改善就醫(yī)環(huán)境，加強綜合治理工作。1、提供便民措施。設立導醫(yī)導診服務，使用電子處方，實行掛號、診病、收費、取藥一條龍服務。在門診大廳設置專家介紹、醫(yī)院簡介等信息牌，讓病人選醫(yī)生。實行住院費用“一日清單制”，讓病人明白消費，放心治病。
2、改善就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)技科樓房使用年限已久，布局不合理，為改變其擁擠不便的狀況，今年6月，醫(yī)院重新調配醫(yī)技科用房，裝修門診部四樓、九樓，四樓做醫(yī)技用房，九樓做行政辦公，工程正在進行中。屆時搬遷后，診療更方便，環(huán)境更優(yōu)美。同時，鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果，繼續(xù)做好環(huán)境綠化與保潔、控煙、除“四害”、醫(yī)療廢物管理等工作。
3、加強治安保衛(wèi)工作，今年初，我院在經費緊張的情況下，撥出?？睿卺t(yī)院大門、財務科、停車棚等處安裝紅外線攝像探頭裝置，24小時進行監(jiān)控。門衛(wèi)24小時值班，經常巡視，預防偷盜現(xiàn)象。還購買了新型滅火器、應急燈、安全指示牌等消防器材，消除安全隱患。在醫(yī)院各部門的配合下，醫(yī)院治安狀況良好，未發(fā)生重大違法事件。
四、成效顯著。
通過開展“創(chuàng)文”活動，醫(yī)院職工的整體素質有了明顯提高，形成了人人爭先進、學先進的良好局面，醫(yī)療服務質量得到很大改善。醫(yī)院涌現(xiàn)出許多好人好事，門診和住院部收到多封感謝信，表揚一些醫(yī)生、護士技術精湛，醫(yī)德高尚。“創(chuàng)文”活動的開展，不僅創(chuàng)造了良好的社會效益，而且創(chuàng)造了良好的經濟效益，今年1—6月，醫(yī)院業(yè)務收入達七百多萬元。
今后，我們將繼續(xù)推進“創(chuàng)文”工作的深入開展，進一步提高干部執(zhí)行力，增強職工事業(yè)心和責任感，做好本職工作，促進醫(yī)院更好更快發(fā)展。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇六
在市委、市政府、市創(chuàng)建辦和市衛(wèi)生計生委的領導下，我院緊緊圍繞全市創(chuàng)建全國文明城市的目標任務和工作要求，明確目標，落實措施，責任到人，扎扎實實地開展創(chuàng)建活動，取得了明顯成效?，F(xiàn)將半年的工作總結如下：
一、組織機構完善，創(chuàng)建氛圍濃厚。
醫(yī)院領導高度重視全國文明城市創(chuàng)建工作，把這項工作作為推動醫(yī)院內涵建設的重要內容來抓，成立了黨政主要負責人任組長，其他班子成員任副組長，各部科室負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，分管領導為創(chuàng)建辦公室主任，職能科室負責人為成員。
多次召開會議進行動員、部署和工作推進，充分利用醫(yī)院的led屏幕、電子顯示屏、院內宣傳標語、宣傳專欄、院qq群、微信群、院報等載體宣傳中國夢、社會主義核心價值觀等創(chuàng)文內容，做到院內人人知曉、人人參與，確保創(chuàng)建工作扎實、高效、有序推進，全院職工積極參與，熱情高漲，創(chuàng)建氛圍濃厚。
二、主要措施得力，工作開展有序。
（一）制定工作方案，明確責任分工。
按要求制定了醫(yī)院的創(chuàng)建全國文明城市工作方案，明確了指導思想、目標要求、工作重點和保障措施,對創(chuàng)建文明城市實地測評標準和測評任務進行了細化和責任分解，逐項落實到具體分管領導和職能科室負責人，從而形成了創(chuàng)建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局，為創(chuàng)建工作的順利推進取得實效奠定了基礎。
（二）開展各項活動，促進文明創(chuàng)建1.重要時間節(jié)點開展宣傳活動。
醫(yī)院利用春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)、“五一二”國際護士節(jié)、“中秋”節(jié)、“國慶”節(jié)、“重陽節(jié)”、“臘八節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日，開展各種特色活動，關心和關愛職工，豐富職工和離退休老人生活，關愛婦女兒童，提高群眾的幸福生活指數(shù)。
2.開展《推進移風易俗樹立文明新風承諾書》簽名活動。
在全院范圍內學習《推進移風易俗樹立文明新風》活動，組織所有職工學習了《市推動移風易俗樹立文明新風工作實施方案》和《倡議書》，簽訂了承諾書，嚴格落實方案精神，要求黨員領導干部發(fā)揮示范引領作用，按規(guī)定做好各種報表的上報工作。
3.開展各項志愿服務活動。
我院堅持把提高職工的文明素質作為文明城市創(chuàng)建的一項基礎性工作來抓，從干部職工的思想實際出發(fā)，以社會主義核心價值觀為核心，大力開展公民道德、職業(yè)道德、家庭美德、學習黨的十九大報告等一系列道德教育活動。在院內開展“我推薦、我評議身邊好人”推薦評選等活動。充分發(fā)揮道德講堂的作用，在院內營造了良好的道德建設氛圍；積極開展勸煙控煙工作，深化“志愿服務在本院”活動。每天上午、下午在本院各個樓層安排2名志愿者開展協(xié)助服務對象檢查、分診、導醫(yī)和文明新風勸導等志愿服務活動，引導市民樹立文明意識、衛(wèi)生意識，營造了良好的社會風尚。
5.開展各種活動，提高創(chuàng)文知識知曉率。
為改善服務環(huán)境，各種宣傳欄目進行了統(tǒng)一設計，添置了消防等設備設施，增加了院內環(huán)境美化和綠化設施，改造了院內停車場。加強環(huán)境衛(wèi)生保潔，注意院容院貌，美化優(yōu)化環(huán)境。通過一系列環(huán)境治理，服務環(huán)境得以極大改善，塑造了一個文明、整潔、美觀的就醫(yī)環(huán)境。
（三）強化督查問責，確保創(chuàng)建效果。
每月由醫(yī)院領導帶隊對全院的創(chuàng)文工作進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求各部門限時進行整改，對要求整改的內容在規(guī)定時限內的完成情況再次進行檢查，對工作的開展情況實行月考核和獎懲兌現(xiàn)措施。
三、實施效果明顯，取得顯著成效。
通過創(chuàng)建活動的開展，執(zhí)業(yè)環(huán)境顯明改善，醫(yī)療服務質量和服務水平明顯提高，安全生產更有保障，本院職工和市民的素質得到了提高，醫(yī)患關系得到了改善，職工和服務對象的滿意度、幸福指數(shù)提高了。
今后，我院將進一步加大創(chuàng)文的宣傳力度，加強制度建設，落實工作責任制，進一步提升全國文明城市創(chuàng)建工作水平，努力使我市全國文明城市創(chuàng)建工作走向常態(tài)化，為我市早日成為全國文明城市貢獻自己的一份力量。
2018年12月30日。
一、提高認識，加強領導，層層落實安全生產責任制。
安全生產工作關系到我院職工和患者生命財產安全；我院領導高度重視安全工作，始終把安全生產擺在重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。
加強領導，健全組織是安全生產管理的基礎。我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，有關科室負責人為成員的安全生產領導小組，并下設辦公室；形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。為了進一步落實安全生產責任制，層層落實責任，在年初院長與我院各科室負責人簽訂了安全生產目標責任書，從而使職責更明確，責任到人，收到了良好的效果。
二、注重宣傳，強化培訓，不斷提高全院職工的安全素質，是提高我院安全生產的基礎。
今年上半年來，我院從加強學習，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍,對全院職工進行安全生產教育,并及時傳達縣局關于安全生產的指示精神。
三、規(guī)范管理，落實措施，全部深入做好安全生產工作。
1.為了保證全院用電安全，針對相關科室的大功率儀器設備用電需要，6月份對院內電網(wǎng)進行了專線改造，醫(yī)療業(yè)務工作得到了保障，也確保了用電安全。2.狠抓醫(yī)療質量管理，強化醫(yī)療安全措施。在加強院感管理方面，我院著力強化院感意識，組織全院職工學習院感方面的知識，取到了明顯的成效。我院對固體廢物處理按有關嚴格執(zhí)行，同時重視傳染病網(wǎng)絡直報，規(guī)范流程，并認真組織開展了傳染病相關知識的培訓。
3.維護醫(yī)療設備安全運轉，保障醫(yī)療工作正常運轉。我院放射科工作人員遵守相關制度，每天了解醫(yī)療設備的運行情況，防患于未然，同時盡力做到及時快捷檢修，全力保證臨床使用需求。為保證醫(yī)療設備檢測的準確性和合法性，我院認真做好每年的計量檢測工作，法定檢測設備都有檢定合格證，符合法定要求。今年上半年，我院還組織了相關人員對壓力容器、安全閥、醫(yī)用氧鋼瓶進行了仔細檢測，并進行了操作檢查，杜絕安全隱患的發(fā)生。半年來，我院未發(fā)生因設備故障致使醫(yī)院運轉不暢及耽誤患者診治現(xiàn)象。
2018年我院按照區(qū)綜治辦、紅塔公安分局、區(qū)衛(wèi)計局反恐怖工作會議的要求，玉溪市第三人民醫(yī)院醫(yī)院結合醫(yī)院實際情況對安全防范反恐怖工作進行了重點的防范管理，現(xiàn)將相關工作總結如下。
一、加強政治思想覺悟教育，堅定擁護國家統(tǒng)一，自覺維護國家利益，努力保障醫(yī)院內部安全穩(wěn)定。醫(yī)院及時傳達反恐文件精神，認真落實應對措施。醫(yī)院反恐會議召開的當天，院長即召集醫(yī)院領導班子和相關科室負責人，傳達反恐會議精神，并明確強調，既要在思想上引起高度重視，又要在工作中狠抓落實，特別要加強醫(yī)院員工的思想覺悟教育，統(tǒng)一思想認識，號召全院員工堅定的圍繞在共產黨的領導下，擁護國家的穩(wěn)定統(tǒng)一。
日常工作中進一步關注醫(yī)院少數(shù)民族員工的日常工作生活，努力為生活困難員工解決實際問題，深入基層了解員工的意見需求，降低群眾矛盾事件的發(fā)生。
二、健全安全防范制度，成立應急反恐機制，完善安全保衛(wèi)措施。
醫(yī)院作為救死扶傷的機構，和群眾的生產生活息息相關,做好醫(yī)院的安全保障工作是關系到社會穩(wěn)定、經濟發(fā)展和公共安全的一件大事，同時醫(yī)院在反恐怖安全保衛(wèi)體系中，又處在重中之重的位置，特殊的環(huán)境、特殊的設置，導致一旦遭受恐怖襲擊后果將不堪設想。為此院領導始終將醫(yī)院的日常安全管理工作放在第一位，并根據(jù)安保要求制定突發(fā)事件應急預案，健全完善安全責任制度，加大日常安全巡視力度，進一步明確了安全隱患排查的范圍、內容、方法和步驟。加大對用氣、供水、供電設施的日常管理和監(jiān)督力度。今年5-10月，保衛(wèi)部門會同總務科、器械科等相關科室共查處安全隱患5起，教育糾正違規(guī)行為17次。特別在五一、中秋、國慶等節(jié)日前后，醫(yī)院開展了集中安全整治行動。并召開相關工作會議，重點圍繞著安全措施落實不到位，消防設施不完備，搶修、搶險預案不健全的進行整改完善。深入分析,把握重點,全力做好安全生產隱患排查治理。有效杜絕安全事故隱患，安全保衛(wèi)部門針對重點部位如放射科、檢驗科、藥劑科、財務科、設備科等重要核心的科室，加大巡視力度和防衛(wèi)手段，按照監(jiān)控設備做到24小時專人監(jiān)控。確保新醫(yī)療大樓改擴建期間安全無事故。同時以最高要求，最大努力，嚴格落實各項安保措施，對保衛(wèi)隊伍進行培訓和演練，加強安全防范，全力以赴確保醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境安全和諧。
三、完善反恐怖應急預案，做好緊急事件處理準備。落實預案處置有力，切實做到安全隱患防范于未然，醫(yī)院安全部門進一步完善應急救援預案，并組織醫(yī)護人員實施演練,切實提高應對突發(fā)事故處理能力和救援水平。有效落實搶險救災物資、設備的儲備，加強搶險人員隊伍建設，嚴格執(zhí)行節(jié)假日值班制度和重大突發(fā)事件信息報告制度。
1．根據(jù)醫(yī)院工作特點，加強對醫(yī)生、護士的管理和教育力度，提高自身安全防范意識，做到早覺察、早報告、早處置。
2．是加強維護、維修現(xiàn)場的安全管理，防止工傷事故。明確各級工作人員的安全責任，健全安全管理制度和各種設備的安全操作規(guī)程。
3．是加強醫(yī)院車輛管理,防止交通事故。教育員工嚴格遵守交通規(guī)則及車輛管理規(guī)定，對車輛設備定期保養(yǎng)、維修，保持良好的車況，對駕駛員進行安全教育，遵章守紀，杜絕違章。
4．是嚴格防火、用電、消防安全檢查管理。醫(yī)院職能科室加強監(jiān)督巡管力度，杜絕相關隱患的出現(xiàn)。
5．是加強對危險物品的安全管理及食物、飲水的源頭衛(wèi)生管理，杜絕投毒及危險物品被盜情況。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇七
1、加強思想政治建設，認真落實各項制度。
履行黨建責任，落實黨風廉政建設責任制。把黨風廉政建設工作納入全年黨建工作中，明確“一把手”是第一責任人，同時按照“誰主管、誰負責”的工作原則，將黨風廉政建設工作任務分解到各科室，明確責任內容，落實具體責任人。主要領導、班子成員、科室負責人從自身做起，認真落實“一崗雙責”。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，整改落實突出問題。
開展保持_員先進性教育活動，切實落實整改存在的突出問題，并加強對黨員廉政責任制規(guī)定和《廉政準則》及相關規(guī)定的學習。組織全體班子成員、黨員干部認真學習《中國_黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國_黨員紀律處分條例》，通過學習，全體干部職工的思想覺悟有了顯著提高。
3、組織黨員干部開展下基層，解決群眾實際困難。
以黨支部為中心，組織黨員干部下基層察民情解民憂暖民心，結合“千名醫(yī)生大回訪”工作，給轄區(qū)居民帶去醫(yī)療幫助，指導用藥及注意事項，充分發(fā)揮黨員干部為民服務的意識。
4、全面推行院務公開，樹立良好外部形象。
全面推行院務公開制度，醫(yī)院的服務流程、收費標準、行風建設等向社會公開，醫(yī)院的重大決策、崗位設置、財務收支情況等向院內職工公開。實行民主行風評議，暢通投訴渠道，加強醫(yī)患溝通，對群眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受群眾監(jiān)督。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇八
終于結束了近半年的見習生活，內心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關系，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經驗與成長。
在見習中最特別的，就是帶精神科團體。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實是很可愛的，__醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫(yī)院見習，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，但是__醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到向上的生命希望。
在見習之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是見習最大的功用吧！讓我們了解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工」，心中確實有點成就感。
感謝__醫(yī)院給我見習的機會，也感謝佳純見習督導在工作忙碌之時，還要帶領見習生，教導我們正確的方向；也很高興與其他見習生，在緊湊的見習生活中不但互相學習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇九
為切實提高我校精神文明建設水平，充分發(fā)揮精神文明在物質文明、政治文明、生態(tài)文明、培育和弘揚社會主義核心價值觀中的重要作用，始終堅持以精神文明建設為動力，遵循依法治校、以德育人，大力推進素質教育，在區(qū)文明辦的指導幫助下，我校切實將爭創(chuàng)文明校園工作，擺在學校工作的重要位置，逐步樹立起和諧、發(fā)展的優(yōu)良校風。
回顧過去一年的文明校園創(chuàng)建工作，我們著重抓了以下幾方面的工作。
一、加強組織領導,落實創(chuàng)建責任。
1、建立健全領導機構，制定工作計劃。自2016年以來，學校一直把籌備、創(chuàng)建文明校園工作納入重要的議事日程和目標考核，制定了創(chuàng)建規(guī)劃，成立了創(chuàng)建領導小組。領導小組成員分工協(xié)作，各司其職，周密部署，精心安排。同時堅持召開聯(lián)系會和領導小組會以及創(chuàng)建工作總結會的工作制度。
2、嚴格規(guī)章制度，規(guī)范創(chuàng)建活動。在創(chuàng)建活動中，學校黨政十分重視規(guī)章制度的建立健全工作，以單位內部管理規(guī)章制度進一步規(guī)范創(chuàng)建活動。學校把班子建設列為創(chuàng)建工作的重頭戲，堅持領導班子工作例會制度，按期召開班子成員會、民主生活會，做到工作有計劃，活動有安排、有總結，以創(chuàng)建為龍頭，帶動學校各項工作的開展。
3、強化基礎，抓好細胞工程建設。圍繞創(chuàng)建工作，學校按照規(guī)劃先后開展了文明班級、先進個人、集體等創(chuàng)建活動，激發(fā)了廣大干部職工的創(chuàng)建熱情，更好的調動了大家的創(chuàng)建積極性。
二、加強思想建設，提高整體綜合素質。
加強隊伍思想政治建設，開展了創(chuàng)建工作。學校以加強師德師風建設為主要內容，在教職工中開展了愛崗敬業(yè)思想教育、讀好書、教好書，全面提高教職工思想素質和業(yè)務水平。學校組織全體教職工學習了黨的十八屆四中全會精神、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人思想道德建設實施意見》等內容。在教職工中組織開展了新課程改革為主要內容的校本培訓，開展“評教評學聽課活動”、“班主任基本功大賽”，開展推薦評議身邊好人好事活動，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，營造了以德執(zhí)教、以德育人的良好氛圍，促進了教師職業(yè)道德的自律和提高。在學生中組織開展了傳統(tǒng)文化活動，法制專題講座，主題班會活動、紅領巾相約中國夢活動、童心向黨活動、向國旗敬禮活動、清明祭掃活動等，通過活動的開展，不僅促進了未成年人思想道德建設的發(fā)展，更進一步加強了學校師生思想道德建設水平和教師隊伍的綜合素質的提高。為文明創(chuàng)建活動營造了一種積極向上的氛圍。
三、認真抓好業(yè)務工作，創(chuàng)造良好工作業(yè)績。
學校圍繞“內強素質，外塑形象，精細化管理，內涵式發(fā)展”的辦學目標，狠抓素質教育，教育。
教學。
工作蓬勃發(fā)展，辦學聲譽與日俱增。學校堅持對常規(guī)管理進行明查暗訪，教務處、年級組要堅持以課堂教學為中心，加強對教學的指導和檢查。注重實效，切實增強了教研課、示范課、觀摩課的針對性和實效性，結合教師和學校實際，鼓勵教師形成自己的教學風格，在教學上從多層面探索性地做好教學工作。
四、群策群力，打造和諧平安校園。
學校以開展活動為載體扎實開展群眾性的創(chuàng)建活動。一是堅持升國旗制度和國旗下的講話及主題班會制度。二是充分利用電子屏、校園廣播、黑板報、宣傳櫥窗、校園網(wǎng)等宣傳陣地，對師生進行主題教育。三是運用“我們的節(jié)日”、“校園文化節(jié)活動”、及歷史事件、觀看影片等加強對師生學生思想道德建設和愛國主義教育。四是以志愿服務等為重點，開展相關主題活動，學校建立了志愿者服務隊，開展了“志愿服務我先行”等為主題的志愿服務活動，通過各種德育活動，未成年人思想道德教育取得一定實效。
一年來，我校文明校園的創(chuàng)建工作取得了一定的成績，也存在一些問題，我們清楚地看到，創(chuàng)建文明校園是一項長期的系統(tǒng)工程，我們將在上級部門的領導下，在全校師生的努力下，我們將再接再厲，發(fā)揚成績，總結經驗，克服困難，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷地迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)x第二中心小學的美好明天再接再厲，催馬揚鞭！
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇十
這是我拿到醫(yī)院的第三年，雖然在專業(yè)技術上精進了不少，但是我依然要時刻保持一顆需要學習的心。所以今年我又買回來了十二本有關婦產科方面的書籍，堅持每個月讀完了一本，并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少，而且有很多次還運用到了臨床實際操作上，受到過護士長的多次表揚和贊賞。所以我覺得學習是我們一定在去堅持的一件事情，不管是哪個行業(yè)，哪個階段，我們都要去學習，去積累知識，去提升自己。
我們作為一個婦產科的護士，就要時刻保持一顆警惕的心，因為隨時都有可能會發(fā)生意外情況。所以我們也必須要做好一個事故發(fā)生之前的準備，以備萬全之策。如果意外真的發(fā)生了，我們也一定要保持鎮(zhèn)定，懂得靈活應變。這一年里，我?guī)椭o士長處理五場大出血的意外情況，讓我更加能夠處事不驚，遇事不慌。
這一年里，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實在準媽媽懷孕的過程里，準媽媽的內心是非常脆弱和焦慮的。所以需要我們用非常大的耐心來對她進行一個心理疏導，來緩解她的一個壓力，和焦慮狀態(tài)。所以這一年里，我一直在努力學習怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導。我用心陪他們聊天，耐心安慰他們，告訴她們很多以后他們需要注意的事項。通過我的安撫和照顧，也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼。所以掌握好一個溝通和心理疏導的技巧也是很重要的。
我深知自己還不夠優(yōu)秀，需要進步和努力的地方還有太多，離要做到婦產科護士長也是差的很遠。但是我會努力的，我會積極進取，我會精進自己，力求把每件事做到更好。
醫(yī)院個人工作總結三年終，其實我們做醫(yī)生的還真是挺忙的，但忙歸忙，年終工作總結還是要做的，這關系到我們這一年的工作記錄，也關系到我們來年的工作開展，要想有一個嶄新的開始，那就要有一個不錯的結尾。
不用說，作為把醫(yī)生當做我的人生理想的我，追求的也就是那“妙手仁心”的四個大字。在20xx年里，我共做了xx臺手術，挽救了xx個病人的生命，醫(yī)治了xx個病人，治愈了xx個病人，改善了xx病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載，我也就不一一列舉了，我想說的是今年我在工作上的表現(xiàn)。今年是我當醫(yī)生的第五年，已經病房里熟能生巧的我，卻還是會遇到新的問題，這些問題不是說我的醫(yī)術問題，而是病例的個體差異問題，當然，這其實是一件好事，在遇到這些不同的個體時，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對了很多的參考，但也基本上是我們長期都需面對和攻克的難題，這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn)，也是我不斷成長的一個磨礪機會。這一年是已經盡可能完善的面對過去了，但還有未來的時期，當醫(yī)生也許就是這樣的吧？我還是得時時刻刻保持著清醒的頭腦，在工作中總結好這些個體的差異，對癥下藥，爭取不出現(xiàn)任何的藥品過敏等問題。
除了上面說到的問題，的確，醫(yī)患關系的問題也嚴重影響到了我們的工作。這一問題，我想已經不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了，這是整個醫(yī)療體系的問題。我在今年因為不被患者以及家屬信任而導致的病情惡化問題，我有責任，病人以及病人家屬也有責任，更大的責任是整個環(huán)境的責任。我想如果這一醫(yī)患關系出現(xiàn)的信任裂痕，不能得到有效的改善，醫(yī)患關系還將繼續(xù)惡化，這不僅僅影響到病人的治療，也會影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，沒有實踐也就沒有進步，沒有進步談和發(fā)展呢？作為醫(yī)院的醫(yī)生，我愿意積極負起責任，通過自己的努力去改善這兩方的關系，爭取在20xx年實現(xiàn)20xx年未能實現(xiàn)的改善！
基本上，這就是我20xx年這一年的工作總結了，不是總結了一些大而空的數(shù)據(jù)，而是針對具體的工作總結了兩點重要的，我相信這兩點的總結也可以指引我更好的進行20xx年的工作，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證！
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇十一
不問收獲，但問耕耘！最好的資料給最好的自己！
時間：20xx年x月x日。
時間：20xx年x月x日。
一、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作。
所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；
支部工作目標合同，是完成各項任務的保證；
全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點；
而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協(xié)作，保持結防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業(yè)務科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業(yè)務人員共下基層工作×××天，其中所黨政領導下基層××天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據(jù)。領導和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項目”試點，奠定基礎，提高我省結防水平。
我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱。《衛(wèi)生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進行試點，從××××年×月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結束一個周期，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉率達××%，初治菌陽病人治愈率達××％，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統(tǒng)一的標準，高標準嚴要求，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結經驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現(xiàn)場指導、辦學習班、開交流經驗現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫(yī)治的機會，使邊遠山區(qū)因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎。
3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。到×月底，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質控，保證質量。
痰片的質控工作，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的×××張?zhí)灯M行了質控檢查，較目標合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了××、××兩個結防監(jiān)測縣的技術指導工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導和了解工作情況，并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結核病控制中心的委托，承辦了全國結核病項目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結核病聯(lián)合督導團到我所及××、××、××檢查指導工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質量關，為基層提供方便。
為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。
二、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作。
我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××余人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次，痰片××××人次。同時，還主動外出體檢，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對××地區(qū)的師大、××學院等××所大專院校及國防工校等××所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查，受檢×××××人，查出結核菌素強陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
三、做好所內建設，穩(wěn)定結防隊伍。
另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀。
四、培訓人材與提高教學、科研水平。
1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統(tǒng)計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規(guī)程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期，共培訓×××余人。接××名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預防醫(yī)學刊登××篇，在××××年全國防癆協(xié)會學術年會上交流論文××篇，在××××會上交流××篇，在其它學術會上交流××篇。應××市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。
五、宣傳工作。
時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想。
2021年中醫(yī)院護士長年終個人總結。
xxxx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經濟建設和構建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
2021醫(yī)生個人總結。
本人于xx年x月起，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領導帶領和提攜下，堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責。
2021年12月內科醫(yī)師工作總結。
讀萬卷書，行萬里路。
浪花，從不伴隨躲在避風港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。
把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲，但問耕耘！
天道酬勤，加油！
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇十二
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務，對照三級醫(yī)院標準，逐步完善整理醫(yī)技各項資料，加強勞動紀律管理與監(jiān)督，認真做好質量管理，以持續(xù)改進方向，提升醫(yī)技診斷質量準確度。
1;基本情況;人員結構;
2;工作績效獎金分配方案;
醫(yī)師級;110分，主治級;140，主任級按院部定數(shù);
2;個人工作量數(shù)計算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎。
四、強化訓練-提高勞動紀律自覺性;
工作效率的主要內在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強化培訓，提升醫(yī)療質量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓;
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴抓醫(yī)療質量，培訓技術人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務技術人員培訓，努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術能力水平。強調醫(yī)務人員要重視科學發(fā)展，我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫(yī)院要求。
六、搞好優(yōu)質服務，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質服務，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務態(tài)度，實現(xiàn)人性化服務思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
七、經濟指標完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問題;
上下班交接內容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上半年來，我們雖然在醫(yī)療質量的持續(xù)改，服務態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領導統(tǒng)一宗旨的大旗下，進一步強化執(zhí)行力，更新觀念，提高認識，開展技術創(chuàng)新，加強醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇十三
在醫(yī)院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責。
一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，做到思想上、工作上時刻同共產黨保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很提高。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)務工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。
一是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習婦產科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務工作筆記xx萬字，撰寫工作報告xx份，撰寫業(yè)務工作論文xx篇。
二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者xx人，實施手術xx例，治愈病人xx人（次）。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領導的助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇十四
一年來，我院在xx區(qū)衛(wèi)生局、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領導下，在全體干部、職工的共同努力下，緊密地圍繞xx區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項工作，醫(yī)院緊緊抓住“質量管理效益年”這根主線，進一步完善各項規(guī)章制度，加強內部管理機制，強化服務意識，按照年初制定的工作目標扎實工作，各項發(fā)展勢頭良好，社會效益和經濟效益都有了明顯的提高，基本完成上級下達的各項工作指標。現(xiàn)就一年的工作總結如下：
首先，加強班子建設，統(tǒng)一認識，醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務的宗旨，結合實際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務為宗旨的教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制各種不正之風；二是結合醫(yī)院的特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)道紀律教育；三是開展一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識培訓，以提高中層干部的業(yè)務管理水平。同時，醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風緊密地結合起來，今年以來，醫(yī)院采取了一系列措施，完善了新藥準入及特殊器械耗材供應等制度，進行了第一次設備規(guī)模性招標，加強了處方監(jiān)測，開展了處方點評，從源頭和各個環(huán)節(jié)上堵住了漏洞。同時，醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導檢查存在的各種問題進行整改，完善了各項管理機制。
5月29日，我院調整了新的領導班子，區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長。常旭院長上任后，率領院領導到政府部門、村莊、學校、企業(yè)、衛(wèi)生站等進行走訪，認真聽取群眾的意見和建議，虛心接受群眾的批評，收集到二十多條群眾意見和建議。將群眾反映的問題歸納為：一是看病貴；二是服務態(tài)度差；三是掛號、收費“二長”；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務流程不順暢；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。經過深入調查研究，醫(yī)院班子認為，九佛醫(yī)院整體素質不高，設備陳舊，高水平醫(yī)生少，服務意識差，不能滿足群眾的衛(wèi)生需求，病人不得巳，只能選擇到xx市的大醫(yī)院治療，這是看病難，看病貴的重要原因。經過認真的思考，院領導決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務與指導中心”，為此，醫(yī)院領導班子提出了“規(guī)范管理、提高服務、強化質量、降低費用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施，經過努力，這些措施巳初見成效。
根據(jù)xx區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，從六月份起開展政風行風評議活動，結合本院實際制定行風評議實施方案，成立行風評議工作領導小組。在行風評議活動中我們主要做了以下工作：
在行風評議自查自評工作中，我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風現(xiàn)狀、行風問卷調查反饋的意見和建議，結合本院的實際情況，進行了客觀地、實事求示地自查自評，綜合地分析，找出存在問題。
1、群眾反映的存在問題歸納為：一是“看病貴”；二是“服務態(tài)度差”；三是掛號、收費“二長”，候診時間長；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務流程不順暢；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。
2、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問題，我們制定了相應的整改計劃和措施，把整改落實到科室，落實到責任人，通過明確責任以保證整改措施的落實。一是運用經濟手段，采取強硬措施降低藥比，達到門診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標。加快藥品集中招標采購工作，網(wǎng)上采購超過 95%，降低藥品價格，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費用為基礎下降10%作為下達各科室的指標，對超出指標的科室扣發(fā)一個月獎金，今年全年藥品比例31%。門診病人的費用要嚴格執(zhí)行處方限額規(guī)定，合理用藥，加快床位周轉率，縮短病人住院時間，降低醫(yī)費用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題（目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費每人平均下降到57元；住院每日每床位費用下降到309元；出院病人平均費用下降到1802元，全區(qū)最低，6到xx月份向患者讓利達到60多萬元）。二是加強醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，強化服務意識，將服務質量與獎金分配相結合，加大查處力度，例如：對二名推諉病人，服務態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報批評，并責令其寫出檢查，終止了與牙醫(yī)的合作合同。到目前為止，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象。三是落實便民措施，增開收費窗口，在不同的時間合理調配人員，縮短交費時間，消除掛號、交費排隊現(xiàn)象，協(xié)調好住院部與門診的關系，及時調動人力支持門診工作。四是改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程，設立“大堂值班制”，由院領導輪流在門診大廳值班，現(xiàn)場為患者解決問題，方便群眾就醫(yī)。五是開設夜診，選派高年資的醫(yī)生在下午5時到晚上9時輪流坐診為患者服務。六是針對群眾反映的存在問題，由院領導及相關科室人員組成的醫(yī)療小分隊到各村、工廠、機關、學校巡回醫(yī)療，為群眾送醫(yī)送藥，并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識講座，為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識，行風評議工作被上級評為滿意。
1、制度是行風評議工作的生命線，只有把制度健全好，才能保障行風評議工作的順利開展，因此，我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定》；《九佛醫(yī)院行風建設實施綱要》和《九佛醫(yī)院行風建設實施規(guī)范》。
2、為了加強行風評議工作，虛心接受群眾的監(jiān)督，醫(yī)院設立了行風評議意見箱2個，聘請社會監(jiān)督員6人。
3、按照醫(yī)院行風評議實施方案要求，7月份發(fā)放了行風評議調查問卷100份，收回100份，群眾滿意率達到98%。
1、管理是一門藝術，又是一門科學，更是一個單位的命根子，如何抓好醫(yī)院的管理，是醫(yī)院工作的重中之重。因此，在醫(yī)院管理的問題上，通過完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落實，達到提高醫(yī)療質量的目的。在醫(yī)院管理工作中，院領導班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在：廉潔高效、勤儉辦院、公開透明，在醫(yī)院重大決策等方面形成合力，既民主，又集中，發(fā)揮了核心作用。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學化方向發(fā)展。
2、一直以來，我院的形象都不被群眾看好，為了改變醫(yī)院的形象，轉變服務理念，醫(yī)院通過開展各種人性化的活動，如：“共產黨員建和諧.婦兒保健進農村”、為低保戶患者免費手術、免費救治外來女工、組織醫(yī)務人員訪視出院病人及產婦、送醫(yī)送藥送保健知識到農村、工廠等系列便民活動，改變了群眾對醫(yī)院良的看法，提升了醫(yī)院的形象，深受群眾的好評。
3、為了扎實推進行風建設的深入開展，進一步提升醫(yī)的服務質量和服務水平，轉變服務觀念，努力構建和諧的醫(yī)患關系，8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至xx月份又開展了“真情服務”競賽活動，將真情活動融入到醫(yī)療服務之中去。自“真情服務“活動開展三個多月來，收到了明顯的效果，醫(yī)務人員對患者的服務意識轉變了，工作責任心強了，“你好、請、謝謝”等溫馨的語言多，患者對醫(yī)護人員的看法轉變了，涌現(xiàn)出許多動人的'事跡。近日，我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇十五
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y報告會議結束后，我院各部門在院hini領導小組的統(tǒng)一協(xié)調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家，但是在已經建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網(wǎng)絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y報告會議結束后，我院各部門在院hini領導小組的統(tǒng)一協(xié)調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家，但是在已經建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網(wǎng)絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇十六
20xx年，我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排，在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領導小組的指導下，成立組織機構，健全相關規(guī)章制度，積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關資料，廣泛開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作。
首先注重明確職責，進一步完善責任落實的組織領導機制，確保領導到位、人員到位、責任到位，措施到位，成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領導組，領導組由院長任組長，副院長任副組長，強化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領導。
領導組下設辦公室，由院辦、總務科、防?？?、醫(yī)務科、感控科、保衛(wèi)科、人事科等相關科室同志組成，同時明確8名工作人員，分工明確，責任落實。真正形成一把手親自抓，分管領導具體抓，職能部門分工抓，全員合力共同抓的工作機制，努力形成創(chuàng)建工作合力。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置，重拳出擊，整治“臟、亂、差”。在工作要求上，注重“嚴”、“硬”、“真”，進一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度。同時完善了自查自糾、互查抽查、突擊檢查等多種形式的檢查機制，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調作用。特別是督查檢查中暴露出來的問題，強化責任，落實措施，務求實效，迅速行動，認真整改，真正做到在做精做優(yōu)上下功夫，在做優(yōu)做美上花力氣，努力使我院的創(chuàng)建工作達到領先水平。
結合行業(yè)特點，有計劃、有步驟、有重點地進行創(chuàng)建工作教育。通過強有力的宣傳聲勢，營造創(chuàng)衛(wèi)氛圍，使“醫(yī)院是我家，創(chuàng)建靠大家”的口號家喻戶曉，深入人心。在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報欄，每月更換宣傳內容，發(fā)放健康教育宣傳資料，開展健康咨詢;門診醫(yī)生對前來就診病員出具健康處方，定期將《健康教育》報刊發(fā)放到科室和病床，并通過工休座談會等形式向病人及其親屬開展候診、就診、住院、出院健康教育。健康知識知曉率達到80%以上，住院病員做到個個普及健康教育。
認真貫徹《傳染病防治法》，傳染病防治有計劃和相關的`配套規(guī)章制度，資料齊全。建立了傳染病防治組織，依法開展監(jiān)督管理工作;疫情絡健全，法定傳染病漏報率2%，設有發(fā)熱門診、腸道門診、健康教育宣傳專欄。無甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情，無脊髓灰質炎病例發(fā)生，無院內感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故。
創(chuàng)建衛(wèi)生縣城，就是要把管理工作推向經?；?、制度化、法制化的軌道。為此，我們積極創(chuàng)新機制，強化管理，努力實現(xiàn)由突擊整治向綜合治理、依法管理轉變。首先，靠制度管人，依法治理。我們認真貫徹落實有關各種法規(guī)和規(guī)章，使創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有法可依，有章可循。其次，對相關薄弱環(huán)節(jié)進行重點整治，綜合治理。為解決時緊時松的弊端，我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標責任書，誰違反了就給予處罰。每個科室都明確了保潔負責人，實現(xiàn)全覆蓋，不留死角，并在此基礎上，實行嚴格的考核機制，確保工作到位。
今年來，我們在創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作，取得了顯著成效，但仍然存在一些問題，創(chuàng)衛(wèi)任務還相當繁重和艱巨，下一步工作，我們將以此為契機，嚴格按照上級領導提出的意見和要求，學習好的做法和經驗，進一步突出工作重點，強化落實措施，加大推進力度，提高工作標準，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入，為把縣早日建設成為省級衛(wèi)生縣城作出我應有的貢獻。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇十七
———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會，為全市廣大人民群眾健康服務的社會公共事業(yè)部門，也是開展社會治安綜合治理、促進社會安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線。因此，積極認真、扎實有效的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境，是衛(wèi)生系統(tǒng)落實市委、市安監(jiān)局工作要求，為全市平安建設做出應有的積極貢獻的重要舉措。特別是在喜慶建國六十周年，強化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下，衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結合，在全市醫(yī)療機構開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量，創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動，從加強組織領導，突出安全穩(wěn)定，建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項工作機制，認真搞好基本建設和強化醫(yī)療機構內部安全保衛(wèi)體系入手，牢固樹立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安、構建和諧衛(wèi)生”的工作理念。在全系統(tǒng)普遍開展了安全生產，并取得了年初確定的工作目標。
在年初召開的全市衛(wèi)生工作會上，將創(chuàng)建安全生產列為全系統(tǒng)年內的重要工作任務之一。在建章立制的同時，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領導下，各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地，普遍加強了對職工的教育和宣傳工作。其中主要以《企事業(yè)單位內部安全保衛(wèi)條例》、《防火教育》、《信訪條例》等為內容進行宣傳教育，并結合系列普法教育，使醫(yī)院職工增強法制觀念和學法的自學性，提高了法制意識，同時充分利用宣傳橫幅、黑板報、宣傳櫥窗、錄像等資料進行宣傳，形成了遵紀守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。通過學習，今年全系統(tǒng)無一例安全生生事故發(fā)生。與此同時，衛(wèi)生局先后七次召開與創(chuàng)建工作相關的工作會議，安排布置安全生產工作，為保證工作落到實處，與此同時，重點抓苗頭了三項基本建設。 首先是進一步完善組織建設，加大領導力度，真正做到平安建設組織到位、領導到位。由衛(wèi)生局黨委書記。局長為組長，黨委書記、副局長任副組長，組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設及安全生產領導小組，衛(wèi)生局各科室中層領導及市直系統(tǒng)主要領導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長為領導小組成員并設立安全生產作辦公室，領導全面工作。同時，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應組織，按照上級下發(fā)的標準和要求，結合系統(tǒng)工作實際制定工作標準，并建章立制確保建設工作組織、領導、落實三到位。
其次，強化責任制。系統(tǒng)內各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理、安全生產、平安醫(yī)院建設責任狀。同時根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理、安全生產工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標管理責任制考核內容。我們確定，綜合治理、安全生產工作實行一票否決，出現(xiàn)圈套問題或工作不力的，年度不評先進，出現(xiàn)一般問題扣除應得記分，并直接影響系統(tǒng)領導政績考核結果。
在具體工作中，我們確定，包括衛(wèi)生局機關在內，各醫(yī)療單位的主要領導為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責任人，各單位根據(jù)實際情況，分別以科室為單位劃定責任區(qū)。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責任區(qū)72個，確定重點防范目標52個，具體目標責任人124人。形成了上下貫通，縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡。由于從局機關到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產領導小組，落實了工作人員，明確了分工，為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實話、檢查、評估都提供了組織保證。同時，各醫(yī)療機構均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應急處置領導小組，把工作具體分解到科室、崗位、人員，為及時排查醫(yī)院內部醫(yī)患矛盾，安全隱患，防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障，從而有效的推動了安全工作的順利開展。
院里簽訂了相應的責任狀。規(guī)章制度的建立，保證了創(chuàng)建工作有章可循，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范。
由于醫(yī)院的特殊工作性質和特殊的工作環(huán)境，重點抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設，據(jù)不完全統(tǒng)計，在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬元以上，其中市人民醫(yī)院投資近十萬元，對醫(yī)院消防通道疏散通道、安全出口暢通情況進行了檢查和維護，對損壞的“安全出口”標示牌進行了更換，并新增了“安全出口”標示牌。對應急照明、消防栓、滅火器等消防設施的性能進行檢查、更換，并負責制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室，使消防基本知識得到普及。
市中醫(yī)院在資金不足的情況下，投資10余萬元維修了病房樓、警衛(wèi)室、車棚、防盜窗，購買了滅火器35個、應急照明燈15個，應急出口批示燈25個，安全出口批示燈15個，無線報警器一臺，在醫(yī)院重要部位安置了24個監(jiān)控攝像頭，做到了有備無患。
市人民醫(yī)院歷來把防火、防盜工作放到首位來抓，特別是防火工作，院長親自掛帥，主管副院長主抓，多次開會研究落實，做到防患于未然，并制定用火用電消防安全管理制度，火災應急疏散預案、重特大事故應急預案，各科室對照用火用電消防安全管理制度簽訂了責任狀。經常檢查消防設施和疏散通道的狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理更換了老化的消防水帶，新增了安全出口標示牌。
在治安防范上加大了力度，在人防方面他們清退了一些年齡大，能力差，不能用途工作打更臨時工，招納了一批年青力強的人充實到門衛(wèi)，制定門衛(wèi)崗位職責，把復員軍人充實到保衛(wèi)一線，同時積極與公安內保大隊聯(lián)系，研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施，在醫(yī)院建立了一支訓練不素、能打能拼的治安防范隊伍，有力震懾犯罪。在物防上，重點防范部位都安了防盜窗、隔離門，在技防上，保證重點部位的防火自動報警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時有效，實現(xiàn)了治安防范工作的五個延伸，即科學布局，將醫(yī)院技防向要害部位延伸；抓陣地控制，將技防向重點科室延伸；抓源頭建設，將技防向家屬院中區(qū)延伸；抓庭院防范，將技防向環(huán)境延伸；抓運行動態(tài)，由事后向事前警惕，事中控制延伸，基本上形成人防、物防、技防三位一體，有機結合。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇十八
（一）主要經濟指標完成過半。1-6月全系統(tǒng)實現(xiàn)購銷總額9.21億元，完成年計劃18億元的51.17%，同比增長75%，其中購進3.75億元，銷售5.46億元。實現(xiàn)利稅總額890萬元，同比增長2倍，其中上繳稅金560萬元。組織農民專業(yè)合作組織推銷農產品3200萬元。
（二）新建和改造村級綜合服務社70個。完成全年60個計劃117%。在此基礎上組建村級電子商務平臺70個，完成全年計劃90個的78%。
（三）領辦農民專業(yè)合作社3個。完成年計劃5個的60%。
（四）創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個。完成年計劃5家的40%。
（五）恢復重建基層社1個。完成年計劃6個的17%。即柏楊壩供銷社。
一是召開“利川市農民合作社聯(lián)合會”成立大會。去年注冊以來，經過4個月的籌備，今年4月17日召開成立大會正式掛牌，首批吸納63個合作社入會。該會以利川市供銷聯(lián)社系統(tǒng)已經興辦和領辦的各類農民合作經濟組織為基礎，吸收其他農民合作經濟組織、涉農單位和個人會員組成的全市聯(lián)合型、行業(yè)性、自愿性的非營利性社會經濟團體，分別接受利川市供銷聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務指導和監(jiān)督管理。
二是新領辦農民專業(yè)合作社3個，即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社、利川市深山農家藥材開發(fā)種植專業(yè)合作社、利川市小河水杉種苗產銷專業(yè)合作社。指導幫助原已建的農民專業(yè)合作社規(guī)范化建設，全系統(tǒng)農民專業(yè)合作經濟組織總數(shù)達到31個，入戶社員4500多戶，涉及茶葉、生漆、藥材種植加工、蔬菜種植、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個行業(yè)，成為供銷合作社參與農業(yè)產業(yè)化經營、帶動農民增收的龍頭。
州政府將全州建設村級綜合服務社400家列入“十大民生工程”，分配我社的任務為60家。實際完成70家，其中：新建10家，改造60家，超額完成任務。主要做法：
一是加強領導，制定方案。成立了村級綜合服務社建設工作領導小組，落實工作專班，制定了工作方案。
二是征求意見，布局網(wǎng)點。組織專班人員分別到團堡、元堡、涼務、毛壩、建南、謀道、南坪、汪營、東城、忠路、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調查摸底，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見，形成網(wǎng)點布局方案，與市委組織部利彭線黨建長廊村級服務組織建設相結合，將公路沿線的26個村納入新建和改造重點。
三是落實措施，穩(wěn)步推進。改造的村級綜合服務社將經營性服務和公益性服務相結合，真正辦成深受農民群眾歡迎的服務中心。在改造村級社的基礎上，改建了利川供銷馬坪莊稼醫(yī)院、利川供銷官橋莊稼醫(yī)院。與市建行合作設立了32家裕農通助農取款（結算）金融服務網(wǎng)點，共發(fā)放裕農卡180張。開展了兩期村級綜合服務社業(yè)主培訓班，共培訓了60人。
一是制訂了《20xx年農村電子商務發(fā)展實施方案》，明確了指導思想、目標任務和工作重點。4月初，組織人員到恩施市供銷社電子商務試點企業(yè)參觀學習，然后擬定措施抓落實。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級改造為電子商務企業(yè)，組建利川供銷電子商務營運中心。
二是將村級綜合服務社升級改造為電子商務終端平臺。在新建和改造過程中，將電子商務平臺建設作為重要內容推進。
一是指導已重建的基層社規(guī)范管理。對去年恢復重建的5個基層社規(guī)范標識，營造亮點，鞏固成果。6月初，組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學習，及時解決基層供銷社在運作過程中迂到的新情況和新問題。都亭供銷社開放辦社，吸納農民專業(yè)合作社2個，在市城區(qū)的東、西、南、北方向各設立綜合超市一下，設立農藥農資門市1個，建立日用消費品配送中心1個,倉庫面積1800平方米，配送車輛6臺，人員25人，建立有效服務客戶310家。開展亮招牌活動，規(guī)范供銷社標識。
二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點布局方案。今年擬恢復重建柏楊、涼務、元堡、毛壩、建南和謀道供銷社，完成了建社的前期準備工作，為全面完成任務打下基礎。
一方面，把再生資源產業(yè)園項目建設作為供銷社融入市委、市政府中心工作的亮點工程推進。主動向市委、市政府匯報，4月3日，市政府召開廣匯再生資源公司專題會議，決定成立再生資源產業(yè)園建設協(xié)調領導小組，明確產業(yè)園作為市經濟開發(fā)區(qū)入園企業(yè)，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村，面積250畝。同時明確了相關部門的職責。該項目已完成可研報告、環(huán)境評價、能耗評價、立項備案等階段工作，目前正在進行土地征用等工作。另一方面，廣匯公司擴大經營規(guī)模和開拓業(yè)務項目，1－6月完成銷售額9500萬元，其中生物質固體成型燃料3500萬元，廢舊塑料加工產品6000萬元，總銷售額同比增長33%。
玉龍大廈加強管理，20xx年度房屋租賃合同履約率100%，全額按時收取所屬門店租金。加強和相關職能管理部門的對接，加強溝通與協(xié)調，積極為承租業(yè)主依約服務，盡力營造企業(yè)誠實守信的氛圍。關心、職工，增強企業(yè)內部凝聚力。組織職工進行體檢，讓職工感受到大家庭的溫暖，為企業(yè)理順內部管理機制奠定了基礎。在項目建設方面，加強日用消費品連鎖經營網(wǎng)絡體系建設項目跟蹤服務，確保項目資金合理使用。天順公司煙花爆竹公司、忠路煙花爆竹產銷公司、慶豐農資公司等企業(yè)按對經營管理進行了規(guī)范、調整，對制度進行了修訂完善，經營業(yè)務規(guī)模不斷擴大，其它活動正常開展。
去年底成立了“晨羽資產經營管理公司”，今年開始運作。投資和融資225萬元，支持廣匯公司、天品山藥專業(yè)社、金利茶葉專業(yè)社、農安藥材專業(yè)社發(fā)展。在供銷聯(lián)社片區(qū)舊城改造中，爭取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國資局簽訂協(xié)議，資產得到最大限度的保值增值。
一是充實已建項目信息庫，已有18個“新網(wǎng)工程”建設項目和農業(yè)開發(fā)項目納入省社和全國總社項目庫。
醫(yī)院創(chuàng)文工作總結篇十九
為貫徹前不久召開的我市“構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”會議精神，我院采取了一系列行動，全面推進我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動總結如下。
一、深化“醫(yī)院管理年”活動，進一步改善醫(yī)療服務。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。強化“三基三嚴”訓練，認真執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)范，提高服務質量和水平。逐步實現(xiàn)臨床路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務行為，預防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確保患者生命安全。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立良好的行業(yè)作風。建立和完善醫(yī)院藥品、設備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫(yī)護人員從醫(yī)行為的管理力度，實施責任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。
三、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長具體負責，引導患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調查、有處理意見、有結果反饋，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。
四、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責任保險。目前，我院正對宿遷市財產保險公司提供的醫(yī)療責任險方案進行研究，準備醫(yī)護人員全部參加醫(yī)療事故責任保險。
五、加強醫(yī)院安全工作，切實保護職工和患者安全。加強與公安部門的協(xié)調，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。強化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患。我院與市經濟開發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同，常年聘用四名保安負責醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認真落實人防、技防、設施防內保措施。在門診、住院樓內外及倉庫、財務、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。醫(yī)院設立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預案和處理記錄，以確保醫(yī)院安全。
六、我院按照消防部門要求，制定了我院防火預案并組織了演練，配置了自動噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員。加強對院內的安全檢查，消除隱患。每天例行巡視、每月定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。保證了醫(yī)院消防安全。
七、加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。
八、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定。制定處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、突發(fā)事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等；制訂相應的預案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。
九、借助警力，利用國家法律武器，平息突發(fā)事件，維護醫(yī)院和諧、平安。我院正在與開發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商，準備在院內設立警務室。
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動是一項長期性的任務，我們要通過創(chuàng)建工作，不斷探索規(guī)律，總結創(chuàng)建經驗,，建立和完善平安創(chuàng)建活動的長效機制，以促進醫(yī)院的全面建設和發(fā)展。力爭達到平安醫(yī)院建設目標。
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