編寫報(bào)告需要準(zhǔn)備充分，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并進(jìn)行整理和分析，以支持結(jié)論的準(zhǔn)確性和可信度。最后，在完成報(bào)告后，我們可以進(jìn)行反思和總結(jié)，找出改進(jìn)的點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的寫作積累經(jīng)驗(yàn)。以下是一些精選的報(bào)告范文，希望能夠?yàn)槟愕膶懽鲙?lái)一些新的啟示和思考。
加油站的調(diào)研報(bào)告篇一
×××縣安監(jiān)局：
我站根據(jù)貴局現(xiàn)場(chǎng)檢查中查出的隱患問(wèn)題，組織相關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真研究，并根據(jù)貴局提出的整改建議和本站的實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真整改，現(xiàn)將整改落實(shí)情況報(bào)告如下：
一、安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施已整改。
（1）加油機(jī)內(nèi)底沙不足現(xiàn)已填足。
（2）新更換的加油機(jī)內(nèi)接地線已按規(guī)定重新連接好。
（3）由于夏、秋兩季多雨，消防沙受潮結(jié)塊，我們已進(jìn)行了翻曬，并重新添制，保證消防設(shè)施充足完好。
二、主要設(shè)施建設(shè)方面的計(jì)劃。
加油站消防器材室、罐區(qū)圍墻受山體滑坡影響擠壓變形，因農(nóng)民工忙于秋收，我站計(jì)劃在60天內(nèi)重新修建好。
為了消除安全隱患，我站在本次的.整改工作中，做到了思想認(rèn)識(shí)清楚，工作態(tài)度端正，落實(shí)整改措施到位。安全重于泰山，我站全體員工將攜手共創(chuàng)一個(gè)安全的工作環(huán)境。
加油站的調(diào)研報(bào)告篇二
1.安排對(duì)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一摸底，逐步完善設(shè)施設(shè)備，確保正常使用。
2.在企管部的配合下推進(jìn)擬購(gòu)兩臺(tái)加油車的采購(gòu)事宜，目前已完成合同簽訂。
3.依照企管部標(biāo)罐要求，安排各加油站對(duì)各站待標(biāo)罐的具體事情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，已報(bào)企管部呈國(guó)際實(shí)業(yè)審批。
4.協(xié)調(diào)達(dá)坂城工商局對(duì)于達(dá)坂城宏大站超市違法經(jīng)營(yíng)處罰事宜，目前已結(jié)案，對(duì)該站進(jìn)行6390元罰款，并限期整改。
5.與烏市國(guó)土資源執(zhí)法大隊(duì)協(xié)調(diào)對(duì)于蘇州路加氣站建設(shè)用地超面積處罰及整改工作，最終由30元/m2落至10元/m2，支付9600元罰款。
6.協(xié)調(diào)烏魯木齊路政局免除對(duì)公司出租給中石化5個(gè)加油站開道口罰款，并聯(lián)系公路設(shè)計(jì)院到各加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后，洽談設(shè)計(jì)費(fèi)事宜。
7.起草加油站客戶關(guān)系治理方法并制定相應(yīng)的表格。
8.起草下發(fā)各加油站《文件保密工作要求》。
9.依照集團(tuán)公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上報(bào)本周周報(bào)及下周工作打算。
10.轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司《對(duì)于開展厲行節(jié)省、開源節(jié)流活動(dòng)的通知》，要求各站于20xx年5月14日上報(bào)開源節(jié)流打算，加油站運(yùn)營(yíng)中心依照跟蹤降實(shí)工作打算，5月31日將結(jié)果報(bào)公司。
二、存在及待解決的咨詢題：
1.達(dá)坂城宏大站監(jiān)控設(shè)施自20xx年12月接站時(shí)已壞8個(gè)攝像頭。公安、消防、安監(jiān)職能部門多次下達(dá)整改通知。該站也多次以報(bào)告形式上報(bào)多次，請(qǐng)集團(tuán)公司人力資源部盡快安排維修。
2.由于達(dá)坂城宏大站離鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，請(qǐng)人力資源賦予協(xié)調(diào)賦予配置使用成本較低的交通工具，以滿腳該站工作日子及開辟客戶之需。
4.請(qǐng)國(guó)際實(shí)業(yè)安排盡快補(bǔ)辦蘇州路加氣站土地超面積手續(xù)。
三、合理化建議。
1.建議公司盡快賦予更新加油機(jī)，確保各站加油機(jī)正常使用及順利經(jīng)過(guò)年檢。
2.建議公司思考統(tǒng)一各加油站標(biāo)志標(biāo)識(shí)，便于逐步建立中油化工品牌形象。
四、下周工作打算。
1.安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)等設(shè)施設(shè)備的維修更新。
2.跟進(jìn)擬購(gòu)兩臺(tái)加油車的采購(gòu)及手續(xù)辦理。
3.安排各加油站對(duì)加油站各項(xiàng)制度流程進(jìn)行仔細(xì)學(xué)習(xí)，做好培訓(xùn)記錄。
4.組織各加油站站長(zhǎng)就4月份經(jīng)營(yíng)事情及5月份工作進(jìn)行分析和安排。
5.配合做好公司清欠工作，按照公司的統(tǒng)一要求對(duì)賒銷客戶簽訂賒銷合同。
加油站的調(diào)研報(bào)告篇三
加油站的核心是禮待客戶，比如說(shuō)加油員在與司機(jī)聊天的過(guò)程中，會(huì)很自然地隨手把車內(nèi)的煙灰缸倒掉;遇到問(wèn)路不加油的司機(jī)，也會(huì)熱情地認(rèn)真對(duì)待。加油站還專門設(shè)立了客戶意見箱，建立了與顧客溝通的渠道。每天我都會(huì)定時(shí)閱讀反饋意見，對(duì)客戶提出的意見、問(wèn)題等在晨會(huì)上進(jìn)行討論，及時(shí)整改，并在第一時(shí)間將改進(jìn)的措施告知客戶，感謝他們?yōu)榧佑驼咎岢龅囊庖姟?/p>
1.安排對(duì)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一摸底，逐步完善設(shè)施設(shè)備，確保正常使用。
2.在企管部的配合下推進(jìn)擬購(gòu)兩臺(tái)加油車的采購(gòu)事宜，目前已完成合同簽訂。
3.根據(jù)企管部標(biāo)罐要求，安排各加油站對(duì)各站待標(biāo)罐的具體情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，已報(bào)企管部呈國(guó)際實(shí)業(yè)審批。
4.協(xié)調(diào)達(dá)坂城工商局關(guān)于達(dá)坂城宏大站超市違法經(jīng)營(yíng)處罰事宜，目前已結(jié)案，對(duì)該站進(jìn)行6390元罰款，并限期整改。5.與烏市國(guó)土資源執(zhí)法大隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)于蘇州路加氣站建設(shè)用地超面積處罰及整改工作，最終由30元/m2降至10元/m2，支付9600元罰款。
6.協(xié)調(diào)烏魯木齊路政局免除對(duì)公司出租給中石化5個(gè)加油站開道口罰款，并聯(lián)系公路設(shè)計(jì)院到各加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后，洽談設(shè)計(jì)費(fèi)事宜。
7.起草加油站客戶關(guān)系管理辦法并制定相應(yīng)的表格。8.起草下發(fā)各加油站《文件保密工作要求》。
9.根據(jù)集團(tuán)公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上報(bào)本周周報(bào)及下周工作計(jì)劃。
二、存在及待解決的問(wèn)題：
1.達(dá)坂城宏大站監(jiān)控設(shè)施自12月接站時(shí)已壞8個(gè)攝像頭。公安、消防、安監(jiān)職能部門多次下達(dá)整改通知。該站也多次以報(bào)告形式上報(bào)多次，請(qǐng)集團(tuán)公司人力資源部盡快安排維修。
2.由于達(dá)坂城宏大站離鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，請(qǐng)人力資源給予協(xié)調(diào)給予配置使用成本較低的交通工具，以滿足該站工作生活及開發(fā)客戶之需。
4.請(qǐng)國(guó)際實(shí)業(yè)安排盡快補(bǔ)辦蘇州路加氣站土地超面積手續(xù)。
三、合理化建議。
1.建議公司盡快給予更新加油機(jī)，確保各站加油機(jī)正常使用及順利通過(guò)年檢。
2.建議公司考慮統(tǒng)一各加油站標(biāo)志標(biāo)識(shí)，便于逐步建立中油化工品牌形象。3.
四、下周工作計(jì)劃。
1.安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)等設(shè)施設(shè)備的維修更新。
2.跟進(jìn)擬購(gòu)兩臺(tái)加油車的采購(gòu)及手續(xù)辦理。
3.安排各加油站對(duì)加油站各項(xiàng)制度流程進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好培訓(xùn)記錄。
4.組織各加油站站長(zhǎng)就4月份經(jīng)營(yíng)情況及5月份工作進(jìn)行分析和安排。
5.配合做好公司清欠工作，按照公司的統(tǒng)一要求對(duì)賒銷客戶簽訂賒銷合同。
加油站的調(diào)研報(bào)告篇四
摘要科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是農(nóng)業(yè)發(fā)張的第一推動(dòng)力。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，發(fā)展好農(nóng)業(yè)對(duì)于任何時(shí)期都是非常必要的事。為貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神,了解新時(shí)代農(nóng)村的新面貌，農(nóng)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，我們走訪調(diào)查了幾戶村民，了解現(xiàn)今本地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平以及農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)為農(nóng)民帶來(lái)的一系列好處與利益。調(diào)研過(guò)程中有不少的感想與認(rèn)識(shí)，結(jié)合所學(xué)的《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》，我們總結(jié)了一些針對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的對(duì)策和建議。
關(guān)鍵詞科技下鄉(xiāng)科技興農(nóng)繁榮。
調(diào)研時(shí)間：月23日。
調(diào)研地點(diǎn)：
調(diào)研人。
調(diào)研對(duì)象：李家村部分村民。
調(diào)研目的：了解新時(shí)代農(nóng)村的新面貌，農(nóng)業(yè)的發(fā)展情況，了解現(xiàn)今本地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平以及農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)為農(nóng)民帶來(lái)的一系列好處與利益，深入農(nóng)村，調(diào)查農(nóng)民真正需要什么。
調(diào)研形式：參觀訪問(wèn)。
一、基本情況。
李家村民主要以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主要收入，還有部分村民出國(guó)打工。歷年來(lái)村民主要種植水稻，玉米，茄子，辣椒等蔬菜，每戶村民大約2-3畝地，由于生產(chǎn)設(shè)備落后，專業(yè)農(nóng)業(yè)技能不足，導(dǎo)致農(nóng)作物產(chǎn)量不高，水稻大約300千克每畝，因此當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入普遍不高。不過(guò)近幾年來(lái)，區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)政府利用多種渠道，采取多種形式不斷加大科技興農(nóng)工作力度，取得了明顯成效。
(一)農(nóng)民培訓(xùn)廣泛深入。農(nóng)民是科技興農(nóng)工作的主體，他們的認(rèn)識(shí)程度、科技素質(zhì)及技能的高低，直接關(guān)系到科技興農(nóng)進(jìn)程的速度。為此，區(qū)有關(guān)部門實(shí)施了以提高農(nóng)民素質(zhì)為主要內(nèi)容的“農(nóng)業(yè)科技入戶”工程，開通農(nóng)技專家廣播電臺(tái)咨詢熱線;科技結(jié)對(duì)子，科技人員定期或不定期地對(duì)農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)服務(wù);科技直通車;印發(fā)科技“明白紙”;籌建綜合性的技術(shù)服務(wù)站;科技趕集，送科技下鄉(xiāng);鄉(xiāng)村科技板報(bào);舉辦各種類型的農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班;通過(guò)活動(dòng)，廣大農(nóng)民的科技素質(zhì)和技能有了明顯提高。
(二)科技服務(wù)成效顯著。多年來(lái)，區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)農(nóng)技服務(wù)部門切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，千方百計(jì)服務(wù)于農(nóng)民，主要包括引進(jìn)新品種、品種改良、田間池邊科技指導(dǎo)等內(nèi)容。;林亭口鎮(zhèn)農(nóng)科站積極為農(nóng)戶購(gòu)進(jìn)優(yōu)良種子、農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資。種子購(gòu)進(jìn)后都要經(jīng)過(guò)發(fā)芽實(shí)驗(yàn)，沒(méi)有問(wèn)題才向農(nóng)戶推廣，保證農(nóng)民的利益不受損失。
勵(lì)性的推廣資金，選擇對(duì)科技有熱情、對(duì)農(nóng)戶有影響力的典型農(nóng)戶作為示范戶，幫助農(nóng)民提高科技素質(zhì)，促進(jìn)科技增收。
前幾次的科技技術(shù)下鄉(xiāng)對(duì)農(nóng)民的幫助很大，讓很多農(nóng)民得到專業(yè)的培訓(xùn)，使產(chǎn)量及質(zhì)量都大幅增加，因此他們希望這些技術(shù)小組能夠繼續(xù)進(jìn)行指導(dǎo)。
二、科技興農(nóng)是農(nóng)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。
通過(guò)此次的調(diào)查，我們有幾點(diǎn)感想與認(rèn)識(shí)。最大的感想就是科技對(duì)農(nóng)業(yè)的重要性，不單是農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)，也包括對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的加工與銷售等一系列的程序，都需要有轉(zhuǎn)移的科學(xué)技術(shù)作為堅(jiān)實(shí)的后盾，提供科學(xué)的管理及保障。針對(duì)目前中國(guó)還有的十一億農(nóng)民以及中國(guó)目前的基本國(guó)情，我們必須堅(jiān)持毛澤東思想，高舉鄧小平理論旗幟，堅(jiān)持三個(gè)代表基本原則，利用現(xiàn)今的科學(xué)技術(shù)，把中國(guó)建成具有中國(guó)特色的社會(huì)主義國(guó)家。通過(guò)此次的走訪與調(diào)查，與上學(xué)期所學(xué)的《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》知識(shí)相結(jié)合，總結(jié)出以上的感想與認(rèn)識(shí)，總之，科學(xué)技術(shù)才是第一生產(chǎn)力，已經(jīng)通過(guò)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)得到的結(jié)論：科技興農(nóng)是農(nóng)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。
三、對(duì)策及建議。
(一)針對(duì)需求，切合實(shí)際，貼近農(nóng)民。
改革開放以來(lái)，我國(guó)農(nóng)業(yè)科技服務(wù)可謂舉步維艱，農(nóng)業(yè)科技推廣服務(wù)體系在各種因素的干擾下幾近癱瘓，有的農(nóng)技推廣服務(wù)站已經(jīng)撤銷，有的雖然保留了牌子，但已經(jīng)不從事農(nóng)技工作或不具有從事農(nóng)技工作的能力。這一現(xiàn)象已經(jīng)引起各方面的重視，重建和優(yōu)化農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系已經(jīng)成為農(nóng)業(yè)主管部門和科技主管部門所關(guān)心的重要問(wèn)題之一。農(nóng)業(yè)科技服務(wù)在農(nóng)村不僅不是不需要，而且還大有作為。只是開展農(nóng)業(yè)科技服務(wù)應(yīng)該針對(duì)和突出地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求，采用農(nóng)民喜聞樂(lè)見的方式，深入農(nóng)村，根植農(nóng)民生活環(huán)境之中，真正貼近農(nóng)民生產(chǎn)、生活需要。只有這樣，農(nóng)業(yè)科技服務(wù)才會(huì)煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
(二)整合資源，發(fā)揮合力，健全體系。
民需求與科技服務(wù)的互動(dòng)，把農(nóng)業(yè)科技服務(wù)開展得有聲有色。由此可見，單純依靠某方面力量去做科技服務(wù)是行不通的，聯(lián)合各方力量，發(fā)揮合力優(yōu)勢(shì)，健全面向農(nóng)民需求的服務(wù)體系是做好農(nóng)業(yè)科技服務(wù)的必由之路。
(三)機(jī)制創(chuàng)新，技物結(jié)合，多方共贏。
農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系的建立是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它不僅需要有關(guān)各方積極參與，更需要有關(guān)各方的精誠(chéng)配合。維持和吸引基層農(nóng)技部門和農(nóng)資供應(yīng)企業(yè)積極參與科技服務(wù)工作不僅是靠政策引導(dǎo)和他們的“覺(jué)悟”，更重要的是，他們無(wú)償?shù)霓r(nóng)業(yè)科技服務(wù)可以促進(jìn)農(nóng)資銷售，從而取得豐厚回報(bào)，這種機(jī)制有效地解決了“無(wú)償服務(wù)”的維持資金問(wèn)題，同時(shí)也為地方管理部門規(guī)范農(nóng)資銷售，有效監(jiān)管市場(chǎng)打下了很好的基矗科研院所與高校在服務(wù)過(guò)程中，不僅可以得到政府的補(bǔ)貼，而且可以從中得到科研選題，對(duì)自己的科研工作大有好處，因而他們的積極性也被很好地調(diào)動(dòng)起來(lái)了。有效調(diào)動(dòng)各方積極性參與農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系和科技服務(wù)實(shí)踐，并且把這種熱情持續(xù)保持下去，機(jī)制創(chuàng)新是靈魂，多方共贏是關(guān)鍵。
加油站的調(diào)研報(bào)告篇五
加油站消防安全管理的消防安全責(zé)任和職責(zé)、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設(shè)備管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、教育培訓(xùn)及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案。
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
一、加油站：為機(jī)動(dòng)車油箱充裝汽油、柴油的專門性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。注：加油站屬于消防安全重點(diǎn)單位。
二、埋地油罐：采用直接覆土或罐池充沙(細(xì)土)方式埋設(shè)在地下，且罐內(nèi)最高液面低于罐外4m范圍內(nèi)地面的最低標(biāo)高0.2m的臥式油品儲(chǔ)罐。
一、安全自查一般規(guī)定。
加油站應(yīng)落實(shí)崗位消防安全責(zé)任制，明確消防安全職責(zé)。
加油站應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案，建立與當(dāng)?shù)毓蚕啦块T聯(lián)系制度，及時(shí)反映單位消防安全管理工作情況。
二、安全自查消防安全責(zé)任人。
加油站的站長(zhǎng)是加油站的消防安全責(zé)任人，對(duì)加油站的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，應(yīng)履行下列職責(zé)：
1、組織建立消防安全例會(huì)制度，每月至少召開一次消防安全工作會(huì)議;。
2、組織防火檢查，每月至少參加一次檢查;。
3、組織火災(zāi)隱患整改工作，負(fù)責(zé)籌措整改資金;。
4、組織建立消防組織，每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應(yīng)急疏散演練;。
5、貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，保障加油站消防安全符合規(guī)定。消防安全責(zé)任人可指定一名消防安全管理人協(xié)助開展工作，消防安全管理人應(yīng)至少每月向消防安全責(zé)任人報(bào)告一次消防安全工作情況。消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案。
三、消防安全管理人員。
加油站應(yīng)設(shè)專、兼職安全員。安全員應(yīng)履行下列職責(zé)：
1、檢查各崗位人員執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程情況;。
2、進(jìn)行防火巡查，記錄檢查情況;。
3、及時(shí)處置火災(zāi)隱患，并向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人報(bào)告。
四、其它人員。
其它人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程，參加消防安全教育、培訓(xùn)，掌握初起火災(zāi)撲救辦法，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警。加油員還應(yīng)對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)的.消防安全負(fù)責(zé)，不應(yīng)讓車輛駕駛員等無(wú)關(guān)人員進(jìn)行加油作業(yè)。計(jì)量員還應(yīng)嚴(yán)防發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，監(jiān)督卸油情況。
一、安全自查卸油作業(yè)。
安全自查卸油作業(yè)消防安全規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容：
1、卸油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋;。
5、卸油完畢，油罐車駕駛員應(yīng)關(guān)閉卸油閥;。
6、卸油員拆卸連接管線，蓋嚴(yán)卸油帽，整理靜電導(dǎo)線;。
7、卸油員引導(dǎo)油罐車啟車、離站，清理卸油現(xiàn)場(chǎng);。
8、卸油過(guò)程中，卸油人員和油罐車駕駛員不應(yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，雷雨天不應(yīng)進(jìn)行卸油作業(yè)。
二、安全自查加油作業(yè)。
加油作業(yè)消防安全操作規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容：
1、加油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋;。
2、進(jìn)站加油車停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，開始加油;。
3、不應(yīng)直接向塑料桶等非金屬容器加注汽油;。
4、加油站上空有高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí)，應(yīng)停止加油作業(yè)，采取防護(hù)措施。
20xx年xx月xx日。
加油站的調(diào)研報(bào)告篇六
加油站消防安全管理的消防安全責(zé)任和職責(zé)、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設(shè)備管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、教育培訓(xùn)及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案。
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
一、加油站：為機(jī)動(dòng)車油箱充裝汽油、柴油的專門性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。 注： 加油站屬于消防安全重點(diǎn)單位。
二、埋地油罐：采用直接覆土或罐池充沙(細(xì)土)方式埋設(shè)在地下，且罐內(nèi)最高液面低于罐外4m范圍內(nèi)地面的最低標(biāo)高0.2m的臥式油品儲(chǔ)罐。
加油站應(yīng)落實(shí)崗位消防安全責(zé)任制，明確消防安全職責(zé)。
加油站應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案，建立與當(dāng)?shù)毓蚕啦块T聯(lián)系制度，及時(shí)反映單位消防安全管理工作情況。
加油站的站長(zhǎng)是加油站的消防安全責(zé)任人，對(duì)加油站的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，應(yīng)履行下列職責(zé)：
1、組織建立消防安全例會(huì)制度，每月至少召開一次消防安全工作會(huì)議;
2、組織防火檢查，每月至少參加一次檢查;
3、組織火災(zāi)隱患整改工作，負(fù)責(zé)籌措整改資金;
4、組織建立消防組織，每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應(yīng)急疏散演練;
5、貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，保障加油站消防安全符合規(guī)定。消防安全責(zé)任人可指定一名消防安全管理人協(xié)助開展工作，消防安全管理人應(yīng)至少每月向消防安全責(zé)任人報(bào)告一次消防安全工作情況。消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案。
加油站應(yīng)設(shè)專、兼職安全員。安全員應(yīng)履行下列職責(zé)：
1、檢查各崗位人員執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程情況;
2、進(jìn)行防火巡查，記錄檢查情況;
3、及時(shí)處置火災(zāi)隱患，并向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人報(bào)告。
其它人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程，參加消防安全教育、培訓(xùn)，掌握初起火災(zāi)撲救辦法，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警。加油員還應(yīng)對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)的消防安全負(fù)責(zé)，不應(yīng)讓車輛駕駛員等無(wú)關(guān)人員進(jìn)行加油作業(yè)。計(jì)量員還應(yīng)嚴(yán)防發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，監(jiān)督卸油情況。
安全自查卸油作業(yè)消防安全規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容：
1、卸油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋;
5、卸油完畢，油罐車駕駛員應(yīng)關(guān)閉卸油閥;
6、卸油員拆卸連接管線，蓋嚴(yán)卸油帽，整理靜電導(dǎo)線;
7、卸油員引導(dǎo)油罐車啟車、離站，清理卸油現(xiàn)場(chǎng);
8、卸油過(guò)程中，卸油人員和油罐車駕駛員不應(yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，雷雨天不應(yīng)進(jìn)行卸油作業(yè)。
加油作業(yè)消防安全操作規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容：
1、加油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋;
2、進(jìn)站加油車停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，開始加油;
3、不應(yīng)直接向塑料桶等非金屬容器加注汽油;
4、加油站上空有高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí)，應(yīng)停止加油作業(yè)，采取防護(hù)措施。
6 安全自查站房、設(shè)備 管理
6.6.2.1 對(duì)滅火器材應(yīng)加強(qiáng)日常管理和維護(hù)，建立滅火器材維護(hù)、管理檔案，記明類型、數(shù)量、部位和維護(hù)管理責(zé)任人。
6.6.2.2 滅火器應(yīng)保持銘牌完整清晰，保險(xiǎn)銷和鉛封完好，應(yīng)避免日光曝曬和強(qiáng)輻射熱。冬季應(yīng)采取防寒措施。
6.6.2.3 滅火器材應(yīng)設(shè)置在指定部位，并應(yīng)擺放穩(wěn)固，不應(yīng)被挪作它用、埋壓或?qū)缁鹌飨滏i閉。
7.8.4 檢查、維護(hù)保養(yǎng)
6.6.3.1 滅火器每年應(yīng)由具備資格的維修單位進(jìn)行一次功能性檢查。
6.6.3.2 檢查、維修過(guò)的滅火器，應(yīng)在滅火器的筒身和貯氣瓶上分別貼上維修銘牌。
7.1 安全自查一般規(guī)定
安全自查加油站內(nèi)的站房及其它附屬建筑的耐火等級(jí)不應(yīng)低于二級(jí)。有爆炸危險(xiǎn)的建筑物應(yīng)按gbj16-87中的有關(guān)要求采取泄壓措施。 加油站內(nèi)不應(yīng)設(shè)置經(jīng)營(yíng)性的住宿、餐飲和娛樂(lè)設(shè)施。
7.2 安全自查油罐及管線
加油站應(yīng)采用埋地油罐。油罐及管線應(yīng)無(wú)泄漏。埋地油罐防腐絕緣層不應(yīng)低于加強(qiáng)級(jí)。
油罐的通氣管、密閉量油孔、阻火器、進(jìn)出油管、液位計(jì)、潛油泵、人孔、進(jìn)出口閥門等應(yīng)配備齊全，并能正常工作。
安裝、驗(yàn)收及檢修記錄等資料應(yīng)齊全。
7.3 安全自查加油機(jī)
加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，電機(jī)和泵溫度應(yīng)保持正常，計(jì)量器和泵的軸封應(yīng)無(wú)明顯泄露，汽油加油流量不應(yīng)大于60l/min。
加油機(jī)機(jī)件應(yīng)保持性能良好，油氣分離器及過(guò)濾器應(yīng)保持功能正常，排氣管應(yīng)暢通、無(wú)損，泵安全閥應(yīng)保持壓力正常。
加油機(jī)進(jìn)油管線和付油膠管連接處應(yīng)無(wú)泄漏，電動(dòng)機(jī)外殼接地電阻不應(yīng)大于4ω，付油膠管兩端電阻不應(yīng)大于5ω。
加油機(jī)安裝、驗(yàn)收、檢修記錄等資料應(yīng)齊全。
7.4 安全自查采暖設(shè)備7.5
加油站內(nèi)設(shè)置獨(dú)立的鍋爐房時(shí)，宜選用小型燃?xì)?油)熱水鍋爐，也可采用具有防爆性能的電熱水器。采用燃煤鍋爐時(shí)，宜選用具有除塵功能的自然通風(fēng)型鍋爐，鍋爐煙囪出口應(yīng)高出屋頂2m以上，且應(yīng)采取防止火星外逸的有效措施。
7.6 安全自查通風(fēng)設(shè)備7.7
7.8 安全自查滅火器材
7.8.1 配備7.8.2
7.8.3 管理
8 防爆、防火管理措施
8.1 安全自查的一般規(guī)定
加油站應(yīng)明確劃分爆炸和火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域，設(shè)置警示文字和標(biāo)志，實(shí)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格控制明火、摩擦和撞擊、電氣火花、靜電火花等火源。 注： 加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域的等級(jí)范圍劃分按gb50156-20xx中附錄b執(zhí)行。加油站的火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域按gb50058-92中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
8.2 安全自查明火控制
加油站區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火，加油站的醒目位置應(yīng)設(shè)置帶有“嚴(yán)禁煙火”、“熄火加油”字樣的標(biāo)志，在加油島附近應(yīng)設(shè)置帶有“禁止撥打移動(dòng)電話”字樣的標(biāo)志。油罐區(qū)應(yīng)設(shè)置帶有“禁止入內(nèi)”、“禁穿釘子鞋”和“著防靜電服”字樣的標(biāo)志。
在加油站區(qū)域內(nèi)進(jìn)行電(氣)焊等明火作業(yè)應(yīng)辦理動(dòng)火審批手續(xù)。動(dòng)火作業(yè)前，應(yīng)經(jīng)本單位安全部門審批，并報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案。動(dòng)火期間，安全監(jiān)護(hù)人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。動(dòng)火人員應(yīng)按動(dòng)火審批的具體要求作業(yè)，作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)增設(shè)消防器材。
動(dòng)火完畢，監(jiān)護(hù)人員和動(dòng)火人員應(yīng)共同檢查和清理現(xiàn)場(chǎng)。
8.3 安全自查預(yù)防摩擦與撞擊
在爆炸和火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)采取下列防止火花產(chǎn)生的措施：
c) 爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的房間地面應(yīng)鋪設(shè)不發(fā)生火花的材料，并應(yīng)禁止穿帶鐵釘?shù)男?
e) 維修作業(yè)應(yīng)使用防爆工具。
8.4 安全自查防止電氣火花
8.5 防雷、防靜電
雨季之前，應(yīng)由當(dāng)?shù)貧庀蟛块T對(duì)防雷、防靜電設(shè)備和接地裝置進(jìn)行一次年度檢測(cè)。
9 防火檢查及隱患整改
9.1 防火檢查
9.1.1 安全自查一般規(guī)定
8.1.1.1 消防安全責(zé)任人應(yīng)至少每月組織一次防火檢查。
8.1.1.2 消防安全管理人應(yīng)至少每周組織一次防火檢查。
8.1.1.3 班組每天巡查不少于兩次。班組交班前，班組消防安全管理人員應(yīng)共同進(jìn)行一次巡查。
8.1.1.4 檢查結(jié)束，應(yīng)做好檢查記錄，檢查人員應(yīng)在檢查記錄表上簽名，存入單位消防檔案。
9.1.2 防火巡查、檢查內(nèi)容
防火巡查、檢查應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：
a) 站內(nèi)電氣設(shè)備、照明設(shè)施狀況;
c) 滅火器材的數(shù)量、擺放位置;
d) 加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況;
e) 加油車輛及人員作業(yè)情況;
f) 其它消防安全管理制度、規(guī)程的落實(shí)情況。
9.2 火災(zāi)隱患整改
9.2.1 一般規(guī)定
8.2.1.1 加油站對(duì)火災(zāi)隱患應(yīng)采取措施整改。整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門或人員應(yīng)逐級(jí)上報(bào)至消防安全責(zé)任人。
8.2.1.2 對(duì)公安消防部門責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正，寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，向當(dāng)?shù)毓蚕啦块T申報(bào)檢查、驗(yàn)收。
9.2.2 安全自查整改要求
b) 員工著裝不符合防靜電要求的;
c) 使用非防爆通訊電器設(shè)備和工具的;
d) 違章動(dòng)用明火、用電和進(jìn)行電(氣)焊的;
e) 滅火器材被挪作它用的;
f) 值班、防火巡查人員脫崗的;
g) 其它可以立即改正的行為。
8.2.2.2 對(duì)不能立即改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)制定整改方案，明確整改措施、期限和人員，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。對(duì)隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險(xiǎn)部位停業(yè)整改，并落實(shí)整改期間的安全防范措施。
10 安全自查宣傳教育、培訓(xùn)及滅火和應(yīng)急疏散演練
10.1 消防宣傳教育、培訓(xùn)
10.1.1 安全自查一般要求
9.1.1.1 消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)參加公安消防部門組織的消防安全培訓(xùn)。
9.1.1.2 加油員、油罐車駕駛員等特殊工種人員應(yīng)經(jīng)公安消防部門培訓(xùn)合格后，持證上崗。
9.1.1.3 加油站對(duì)新員工應(yīng)由組織一次上崗前消防安全教育、培訓(xùn)。
9.1.1.4 加油站施工期間，施工單位應(yīng)對(duì)施工人員進(jìn)行一次消防安全教育、培訓(xùn)。
10.1.2 安全自查培訓(xùn)內(nèi)容
9.1.2.1 消防宣傳教育和培訓(xùn)應(yīng)包括下列內(nèi)容：
c) 石油商品的火災(zāi)危險(xiǎn)性及火災(zāi)預(yù)防等基礎(chǔ)知識(shí);
d) 滅火器材使用方法;
e) 報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)及安全疏散引導(dǎo)常識(shí);
f) 其它消防安全知識(shí)。
10.2.1 安全自查組織機(jī)構(gòu)
滅火和應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)應(yīng)包括下列組織：
a) 指揮員：公安消防隊(duì)到達(dá)之前指揮滅火和應(yīng)急疏散工作;
e) 安全防護(hù)救護(hù)組：救護(hù)受傷人員，護(hù)送傷勢(shì)較重人員到就近醫(yī)院就醫(yī);
f) 其它必要的組織。
10.2.2 安全自查預(yù)案內(nèi)容
滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)包括下列要點(diǎn)：
b) 通訊聯(lián)絡(luò)組立即迎接消防車輛，并視情況與供水、供電、醫(yī)院等單位聯(lián)絡(luò);
c) 指揮員組織撲救初起火災(zāi)，關(guān)閉相關(guān)閥門，切斷電源，利用滅火器材實(shí)施撲救;
d) 在火情不能控制，即將發(fā)生爆炸時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)立即下達(dá)所有人員撤離命令;
e) 疏散引導(dǎo)組盡快有秩序地疏散站內(nèi)人員、車輛;
f) 安全防護(hù)救護(hù)組配合醫(yī)護(hù)人員搶救受傷人員;
g) 火災(zāi)撲滅后，派專人保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，在事故調(diào)查結(jié)束后方可清理現(xiàn)場(chǎng);
h) 指揮員組織填寫事故報(bào)告。
10.2.3 演練的組織
9.2.3.1 演練時(shí)應(yīng)在加油站入口處設(shè)置帶有“正在進(jìn)行消防演練”字樣的標(biāo)志牌。
9.2.3.2 演練結(jié)束后，總結(jié)問(wèn)題，做好記錄，修訂預(yù)案內(nèi)容。
11.1 安全自查一般規(guī)定
11.2.1 消防安全基本情況
消防安全基本情況至少應(yīng)包括下列內(nèi)容：
a) 單位基本概況;
b) 總平面圖;
c) 消防道路平面圖;
d) 爆炸和火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域圖;
e) 工藝流程圖;
f) 消防重點(diǎn)部位分布圖和消防安全重點(diǎn)部位情況;
g) 加油站消防審核、驗(yàn)收法律文書;
h) 消防管理組織機(jī)構(gòu)和各級(jí)消防安全責(zé)任人;
i) 消防安全制度;
j) 消防設(shè)施、滅火器材登記;
k) 專職和義務(wù)消防隊(duì)人員及其消防裝備配備情況;
l) 與消防安全有關(guān)的重點(diǎn)工種人員情況;
m) 滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
11.2.2 消防安全管理情況
消防安全基本情況應(yīng)包括以下內(nèi)容：
a) 公安消防部門填發(fā)的各種法律文書;
b) 滅火器材維修保養(yǎng)記錄;
c) 火災(zāi)隱患及其整改情況記錄;
d) 防火檢查、巡查記錄;
e) 動(dòng)火審批記錄;
h) 滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練記錄;
i) 歷次火警、火災(zāi)情況記錄;
j) 消防獎(jiǎng)懲情況記錄;
k) 其它應(yīng)備案的記錄。
11.3 保管
加油站應(yīng)確定消防檔案保管人員。
流動(dòng)保管的巡查記錄等檔案，交接班時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)，不應(yīng)缺頁(yè)。往年的檔案不應(yīng)丟棄、毀損，應(yīng)保存10年以上。
加油站的調(diào)研報(bào)告篇七
為切實(shí)做好工業(yè)企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，確保工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，特制定本工作方案。
第一組長(zhǎng)：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
聯(lián)系人：
按照縣政府工作要求結(jié)合科工局工作實(shí)際，分四個(gè)工作小組。
(一)綜合協(xié)調(diào)組。與各小組密切協(xié)調(diào)，及時(shí)將小組所反映情況上報(bào)上級(jí)部門，加強(qiáng)與下轄企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。
(二)物資保障組。及時(shí)上報(bào)物資庫(kù)存和企業(yè)復(fù)工需求量，保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控物資需求。
(三)網(wǎng)絡(luò)宣傳組。做好疫情知識(shí)和防控措施宣傳，使廣大群眾與政府保持統(tǒng)一戰(zhàn)線，做到不傳謠、不信謠。
(四)疫情排查組。做好本單位及所屬企業(yè)職工的排查工作，對(duì)于涉鄂人員及與其接觸人員做好重點(diǎn)排查，及時(shí)上報(bào)。
(一)落實(shí)企業(yè)防控疫情主體責(zé)任
各企業(yè)要盡快制定或者進(jìn)一步完善疫情防控方案，切實(shí)落實(shí)好企業(yè)主體責(zé)任，不僅要管好本企業(yè)，還要在全廠范圍內(nèi)管好協(xié)作單位、外來(lái)人員。已開工的企業(yè)要在確保做好疫情防控的基礎(chǔ)上繼續(xù)正常生產(chǎn)，減少工人流動(dòng)，要依法保障員工合法權(quán)益，按規(guī)定落實(shí)有關(guān)工資支付、工傷保險(xiǎn)等政策，同時(shí)要立即組成工作專班，加強(qiáng)檢疫查驗(yàn)和健康防護(hù)，及時(shí)按規(guī)定排查、報(bào)告相關(guān)信息。
(二)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)應(yīng)具備的基本條件
擬復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)必須成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)工作小組，建立防疫工作機(jī)制，開展嚴(yán)格的排查自查，制定疫情防控方案，加強(qiáng)人員管控，嚴(yán)格做好重點(diǎn)區(qū)域的殺菌消毒，做好各類應(yīng)急和預(yù)防物資的儲(chǔ)備，完成復(fù)工復(fù)產(chǎn)前下述具體條件要求的自查驗(yàn)收。
(三)符合提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)
我縣范圍內(nèi)除以下4種類型的工業(yè)企業(yè)外，其他各類工業(yè)企業(yè)自主選擇復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)間。
1、涉及保障城鄉(xiāng)公共事業(yè)運(yùn)行必需(供水、供氣、供電等行業(yè))。
2、疫情防控必需(防護(hù)品、藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)等行業(yè))。
3、群眾生活必需(食品生產(chǎn))。
4、其他涉及重要國(guó)計(jì)民生的相關(guān)企業(yè)。
(一)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)前要求
疫情防控期間，我縣范圍內(nèi)擬復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工業(yè)企業(yè)必須達(dá)到以下條件：
1、成立工作機(jī)構(gòu)。各企業(yè)要切實(shí)履行疫情防控工作的企業(yè)主體責(zé)任，成立以企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)工作小組，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并建立應(yīng)急處置、信息報(bào)送、安全防范等工作機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)防控工作有序有效實(shí)施。
2、制定工作方案。各企業(yè)都要制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案和業(yè)疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，實(shí)行“一企一案”，企業(yè)法人代表要作為疫情防控、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。務(wù)必完善“縣病毒肺炎疫情防控期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)登記表”、“企業(yè)及項(xiàng)目工地疫情防控工作方案”、“企業(yè)復(fù)產(chǎn)工地復(fù)工承諾書”、“企業(yè)復(fù)產(chǎn)工地復(fù)工人員花名冊(cè)”、“解除隔離告知書”等資料(見附件1-5)，在各自主管部門實(shí)行復(fù)工復(fù)產(chǎn)登記，確保各項(xiàng)防控工作都能按要求落實(shí)到位，堅(jiān)決阻擊疫情的蔓延。
3、加強(qiáng)人員管控。凡湖北(武漢)、外省籍、密切接觸、居住疫區(qū)和到過(guò)疫區(qū)的從業(yè)人員，企業(yè)要及時(shí)通知其暫緩返回工作單位，對(duì)切實(shí)需要返回工作單位的從業(yè)人員，在疫情未解除之前，對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員進(jìn)行登記造冊(cè)，詳細(xì)記錄旅行史、接觸史及健康狀況，做好疫情的監(jiān)測(cè)、排查、預(yù)警和防控等工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)有異常情況的人員禁止進(jìn)入企業(yè)，確保安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)。如有發(fā)現(xiàn)疫情要及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫主管部門報(bào)告，立即采取相關(guān)隔離治療措施，并對(duì)密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，外地員工全部到崗14天后無(wú)相關(guān)癥狀，企業(yè)內(nèi)也無(wú)相關(guān)疫情病例和疑似病例，方可對(duì)員工恢復(fù)正常管理。
4、嚴(yán)格殺菌消毒。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)之前，對(duì)企業(yè)內(nèi)廠房、車間、電梯、設(shè)備、食堂、會(huì)議室、宿舍等各類場(chǎng)所按規(guī)范要求嚴(yán)格做好徹底殺菌消毒，企業(yè)內(nèi)保持通風(fēng)通氣，避免給疫情防控工作帶來(lái)隱患。
5、加強(qiáng)物資儲(chǔ)備。各企業(yè)要做好各類應(yīng)急和預(yù)防物資的儲(chǔ)備，主要包括口罩、手套、消毒液等防護(hù)用品和生活必需品，物資儲(chǔ)備量需要滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的日常需求。
6、自查排查符合上述要求。擬復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)必須按照上述要求，逐項(xiàng)開展自查驗(yàn)收，自查驗(yàn)收結(jié)果報(bào)屬地政府、園區(qū)管委、工信部門備核。
(二)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后要求
1、測(cè)量體溫。落實(shí)專人每天對(duì)企業(yè)內(nèi)全體員工進(jìn)行體溫測(cè)量不少于兩次，詢問(wèn)員工有無(wú)乏力、發(fā)熱、咳嗽、胸悶等癥狀，對(duì)企業(yè)內(nèi)可能出現(xiàn)的疫情問(wèn)題要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
2、佩戴口罩。全體員工需佩戴口罩，主動(dòng)做好防護(hù)，要掌握口罩的正確佩戴方法、脫下方法和丟棄方法，避免發(fā)生二次污染。
3、殺菌消毒。每日上班前、下班后均需對(duì)企業(yè)內(nèi)廠房、車間、電梯、設(shè)備、食堂、會(huì)議室、宿舍等所有公共場(chǎng)所進(jìn)行殺菌消毒處理，并建立消毒臺(tái)賬。
4、分散用餐。企業(yè)內(nèi)所有人員分散用餐，嚴(yán)禁在食堂集中就餐。
5、開窗通風(fēng)。辦公室、生產(chǎn)車間、宿舍、食堂等公共場(chǎng)所一律不得啟用中央空調(diào)，保持開窗通風(fēng)。因特殊生產(chǎn)工藝必須使用中央空調(diào)的，必須做好空調(diào)消毒和人員防護(hù)措施。
6、應(yīng)急處置。一旦發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)乏力、發(fā)熱、咳嗽等呼吸道疾病癥狀時(shí)，及時(shí)報(bào)告轄區(qū)縣(市、區(qū))級(jí)病毒感染的肺炎疫情防控指揮部，及時(shí)進(jìn)行隔離并護(hù)送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診進(jìn)行排查診治，最大限度減少突發(fā)疫情可能造成的危害。
7、員工管理。加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)病毒感染的肺炎疫情防控相關(guān)知識(shí)宣傳，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，要勤洗手、咳嗽或打噴嚏時(shí)用紙巾、毛巾等遮住口鼻，保證充足的睡眠，不熬夜、不聚餐，適當(dāng)進(jìn)行體育鍛煉，減少員工串崗游走，督促員工嚴(yán)格遵守疫情防控指揮部各項(xiàng)管理規(guī)定。
8、日常登記。企業(yè)內(nèi)建立人員及車輛進(jìn)出登記臺(tái)賬，配合相關(guān)部門開展疫情排查和疫情相關(guān)信息報(bào)送工作,嚴(yán)禁外來(lái)人員入內(nèi)。
9、信息報(bào)告。各企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，每天16：00前向所屬主管部門“有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安”。
(一)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。屬地政府、縣科工局、園區(qū)管委會(huì)要堅(jiān)決落實(shí)屬地管理責(zé)任，對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)給予指導(dǎo)制定疫情防控方案，確保疫情防控措施落實(shí)到位，復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作平穩(wěn)有序。
(二)加大宣傳力度。縣科工局、園區(qū)管委會(huì)要加大疫情防控的宣傳引導(dǎo)和輿情指引，確保企業(yè)思想上高度重視、措施上科學(xué)有效、機(jī)制上運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。廣大企業(yè)須通過(guò)內(nèi)部微信群、顯示屏、廣告欄等方式對(duì)全體員工進(jìn)行疫情防控宣傳，并積極配合防疫部門開展相關(guān)宣傳教育，確保宣傳教育無(wú)死角、全覆蓋。
(三)加強(qiáng)物資保障?？h科工局、園區(qū)管委會(huì)要督促?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)做好員工的生活必須品和衛(wèi)生清潔用品等物資的供應(yīng)和儲(chǔ)備工作，確保企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后員工的各項(xiàng)生活保障。
(一)聯(lián)防聯(lián)控。一是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要示范帶動(dòng)抓好疫情防控和安全生產(chǎn)，實(shí)行包片、包重點(diǎn)、包人員，確保企業(yè)聯(lián)防聯(lián)控到位。二是主管部門要成立專班，一企一專班由企業(yè)主管部門班子成員牽頭，組織相關(guān)股室工作人員對(duì)企業(yè)實(shí)行督促檢查。
(二)措施落實(shí)。各工業(yè)企業(yè)要切實(shí)做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位，即企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專職安全員、重要崗位人員在復(fù)工復(fù)產(chǎn)前必須到崗到位，層層壓實(shí)疫情防控和安全生產(chǎn)責(zé)任，確保防控措施到位。
加油站的調(diào)研報(bào)告篇八
(一)提高員工消防安全認(rèn)識(shí)，確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說(shuō)，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說(shuō)，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過(guò)程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場(chǎng)空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象。
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。
(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng)，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過(guò)規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購(gòu)油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)，誰(shuí)最終贏得顧客，誰(shuí)就占有了市場(chǎng);誰(shuí)占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來(lái)新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠(chéng)相待每一位顧客(包括員工)……換句話說(shuō)，我會(huì)帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁(yè))(上接第24頁(yè))員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會(huì)做一些必要的及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。
加油站的調(diào)研報(bào)告篇九
20xx年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職，這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，ic卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下：
一、抓好經(jīng)營(yíng)工作。
今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營(yíng)銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客。春耕時(shí)節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，走到村屯詢問(wèn)顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來(lái)了銷量的提升和顧客的好評(píng)。
同時(shí)，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào)，在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品，發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理。
加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品，可以說(shuō)安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面，經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想、七不干”、《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保證站內(nèi)安全。
勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數(shù)質(zhì)量管理。
堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油，認(rèn)真核對(duì)來(lái)油品號(hào)和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計(jì)量庫(kù)存數(shù)量及溫度，每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度，總之，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足。
1.站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。
4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí)，存在衛(wèi)生死角。
加油站的調(diào)研報(bào)告篇十
甲、乙、丙三方根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》等法律、法規(guī)和____市給力加油站（以下簡(jiǎn)稱該加油站）章程的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂本股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，以資三方共同遵守。
甲方（轉(zhuǎn)讓方）：乙方（受讓方）：丙方（受讓方）：
1、甲方將其持有該加油站的全部股權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方13、丙方23；
2、乙、丙雙方同意接受上述轉(zhuǎn)讓的股權(quán)；
3、甲方保證向乙、丙雙方轉(zhuǎn)讓的股權(quán)沒(méi)有設(shè)置任何質(zhì)押，末涉及任何爭(zhēng)議及訴訟；
7，協(xié)議簽署之日起，該加油站任何項(xiàng)目投資、股權(quán)分紅、交稅等均由乙、丙雙方按股權(quán)比例分配。
第二條違約責(zé)任。
2、任何一方違約時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議。
第三條協(xié)議的生效及其他。
1、本協(xié)議經(jīng)三方簽字蓋章后生效；
2、本合同一式三份，甲、乙、丙三方各持一份。
甲方（簽字或蓋章）：公司地址：公司電話：簽訂日期：年月日
乙方（簽字或蓋章）：公司地址：公司電話：簽訂日期：年月日
加油站的調(diào)研報(bào)告篇十一
（一）、編制本預(yù)案的目的：
為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。
（二）、應(yīng)急組織原則：
1、原則：
加油站緊急停電預(yù)案，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局部服從全局，生產(chǎn)服從安全的原則。
2、預(yù)案適用范圍和啟動(dòng)條件：
本預(yù)案報(bào)公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開始啟動(dòng)。
（三）、組織機(jī)構(gòu)及人員分工：
1、組織機(jī)構(gòu)：
成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)郭超
電工：王桂蘭
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發(fā)生停電，由當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)通知電工，迅速啟動(dòng)自備電源，保證供電，并及時(shí)查明和及時(shí)處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。
（四）、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)職責(zé)：
1、執(zhí)行上級(jí)部門有關(guān)指示，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實(shí)施。
2、協(xié)調(diào)各班組的搶險(xiǎn)、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。
3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實(shí)施情況的原始記錄及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（五）、應(yīng)急物資：
配備足夠的發(fā)電機(jī)用油、啟動(dòng)工具、啟動(dòng)電源等。
（六）、緊急求援：
如自備電源不能正常啟用，應(yīng)及時(shí)與供電部門聯(lián)系，求援及時(shí)供電，保證加油站安全生產(chǎn)，杜絕事故損失。
（七）預(yù)案演練：
1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進(jìn)行二次演練。
2、演練結(jié)束后，及時(shí)對(duì)供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。
加油站的調(diào)研報(bào)告篇十二
新昌加油站坐落于北京市昌平區(qū)沙河附近，是石油銷售北京分公司下屬的一座加油站，此油站是中油銷售公司在xx年11月份從私人手中租賃而來(lái)，年租金150萬(wàn)。油站經(jīng)過(guò)中油銷售公司的整理改造，現(xiàn)在已經(jīng)基本完善，即將被石油銷售公司定為四星級(jí)加油站。
油站目前占地面積達(dá)6000平方米，主要經(jīng)營(yíng)汽油（90#、93#、97#）和柴油（各種型號(hào)），主要市場(chǎng)是昌平——市區(qū)方向的高中低檔汽油車和柴油車，油站汽油型號(hào)不超過(guò)97#，所以油站經(jīng)營(yíng)主要面向中低檔汽油車和柴油車。油站擁有員工16人，其中總經(jīng)理、副經(jīng)理、會(huì)計(jì)、計(jì)量員各一人，營(yíng)業(yè)員兩人，其他人員為加油人員，站內(nèi)普通員工月平均收入1000元左右，油站月銷售油量為500噸左右。現(xiàn)在，油站正在逐步發(fā)展，各方面逐漸趨于成熟。
新昌加油站共有員工16人，其中加油員與營(yíng)業(yè)員實(shí)行循環(huán)白夜兩班倒制度，每天工作12小時(shí)。員工工資實(shí)行固定工資+績(jī)效工資的薪酬體制，例如加油員的固定工資為550元，績(jī)效工資為每噸油提取12元，假如有6個(gè)加油員的話，某天賣出20噸油，那么這天每個(gè)加油員的工資為（550/30+12*20/6）元。由于加油站屬于服務(wù)行業(yè)，所以沒(méi)有雙休日，在兩班倒制度的情況下，員工的長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)導(dǎo)致過(guò)度疲勞，雖然有績(jī)效工資掛鉤，仍然影響員工的勞動(dòng)積極性，導(dǎo)致服務(wù)水平下降。所以增實(shí)習(xí)報(bào)告加站內(nèi)工作人員，實(shí)行三班倒制度將會(huì)大大提高員工積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。
另外，公司只為非農(nóng)業(yè)戶口的人員實(shí)行保險(xiǎn)制度，而大部分油站工作人員為農(nóng)業(yè)戶口，所以在員工心理上造成不平衡，馬斯洛對(duì)人的5個(gè)層次的需求描述中，第一層是生存需求，第二層就是安全需求，所以在生存需要滿足的基礎(chǔ)上，增加員工的安全系數(shù)對(duì)提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用。
在客戶服務(wù)流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現(xiàn)“以顧客滿意為中心的流程設(shè)計(jì)”思想的集中體現(xiàn)。
hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。新昌加油站積極實(shí)行hse管理，做到有備無(wú)患。
健康方面：油站管理人員關(guān)心員工健康、安全與福利，暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費(fèi)，供應(yīng)綠豆湯，冬季定期發(fā)放感冒藥品，給員工配備溫度計(jì)等。
安全方面：油站定期開展安全教育，落實(shí)崗位安全職責(zé)，制定滅火預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面：油站在油罐和加油機(jī)等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最小。
在加油站調(diào)查期間，我簡(jiǎn)略的對(duì)190輛車進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查方法屬于抽樣法（分別取第1、21、31……為樣本），其中調(diào)查結(jié)果如下：（此調(diào)查樣本較少，只反映大致趨勢(shì)）。
車的類型占有率%是否常來(lái)占有率非油品業(yè)務(wù)可行性占有率。
公車8243.16常來(lái)11862.11鼓勵(lì)實(shí)施18295.79。
私車3820.00偶爾4021.07無(wú)所謂84.21。
出租車7036.84第一次3216.84。
由此可知：客戶結(jié)構(gòu)中，公車占較大比重，私車相對(duì)較少，出租車比例在兩者之間。對(duì)客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析對(duì)油站的經(jīng)營(yíng)管理具有重要作用。
加油站在經(jīng)營(yíng)期間，對(duì)顧客提供免費(fèi)加水和停車服務(wù)，方便的司機(jī)的需求，油站還對(duì)老顧客和企業(yè)用實(shí)習(xí)報(bào)告戶實(shí)行預(yù)付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來(lái)了便利。加油站在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少，沒(méi)有對(duì)老顧客進(jìn)行定期訪問(wèn)，所以建議油站盡快實(shí)施客戶交流，這樣將會(huì)給油站帶來(lái)更大的收益。
新昌加油站主要實(shí)行的是價(jià)格策略和加油獎(jiǎng)勵(lì)等促銷手段，價(jià)格策略即是通過(guò)低于市場(chǎng)其它加油站一角或五分錢的價(jià)格來(lái)吸引顧客；加油獎(jiǎng)勵(lì)是加固定錢數(shù)的油品贈(zèng)送一定的獎(jiǎng)品的手段來(lái)吸引顧客。油站曾經(jīng)實(shí)行過(guò)類似與超市的積分獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段，但由于沒(méi)有專門的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發(fā)的顧客4類，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發(fā)未開發(fā)的顧客是加油站工作的重點(diǎn)。
由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段，所以對(duì)客戶的調(diào)查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性，在上頁(yè)調(diào)查結(jié)果中，其中公車占43.16%，私車和出租車占56.84%，所以降低油價(jià)比加油獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段是更為有利的，因?yàn)楣囁緳C(jī)更看中的是獎(jiǎng)品，對(duì)油價(jià)的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢，更看中的是油的價(jià)格，所以56.84%的比例顯示降價(jià)更有利。同時(shí)，常來(lái)車輛占62.11%，所以油站應(yīng)該把重點(diǎn)放在保持老顧客上。
新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷售公司經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)。但由于歷史原因，一直也沒(méi)有實(shí)施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了快餐，便利店，洗車等業(yè)務(wù)（見新昌加油站平面圖），所以油站的便利店、洗車等業(yè)務(wù)的實(shí)施存在一定的難度。
目前，便利店等非油品業(yè)務(wù)在加油站的利潤(rùn)構(gòu)成中占很大比重，據(jù)資料顯示，便利店平均利潤(rùn)達(dá)30%，而餐飲業(yè)更達(dá)到50%，所以在油品市場(chǎng)利潤(rùn)下降的現(xiàn)在，經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)對(duì)彌補(bǔ)油品利潤(rùn)的降低有很大的作用，所以新昌站應(yīng)協(xié)商或者收購(gòu)其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業(yè)務(wù)的實(shí)施可行性上，調(diào)查結(jié)果支持率達(dá)到95%以上，所以適應(yīng)廣實(shí)習(xí)報(bào)告大顧客的需求，盡快實(shí)施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點(diǎn)工作。
在對(duì)新昌加油站的市場(chǎng)調(diào)查分析的過(guò)程中，我對(duì)加油站的認(rèn)識(shí)逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油，根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識(shí)的行業(yè)”。因此，只有對(duì)加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，努力與客戶搞好關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)，立于不敗之地！
加油站的調(diào)研報(bào)告篇十三
2、 組織機(jī)構(gòu)：
左中經(jīng)營(yíng)部培育萬(wàn)噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：王 強(qiáng)
副組長(zhǎng)：李金強(qiáng)
成 員：李慶國(guó) 謝艷麗 趙竟巖 狄永生 劉艷峰
趙宏文 汪世杰 孟 云 包小興 于治國(guó)
3、 計(jì)劃實(shí)施辦法
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級(jí)、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺(tái)加油機(jī)、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業(yè)。20xx年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實(shí)施辦法
（1） 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排、固定客戶建檔等方法，加強(qiáng)客戶開發(fā)管理。
二是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機(jī)，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過(guò)按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識(shí)，使員工向懂經(jīng)營(yíng)管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2） 加強(qiáng)客戶開發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰(shuí)擁有了客戶資源，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了穩(wěn)定的零售量和利潤(rùn)來(lái)源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場(chǎng)和客戶信息。
2、落實(shí)客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無(wú)交叉無(wú)空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營(yíng)銷策略。
3、靈活運(yùn)用各種策略，快速開發(fā)客戶
上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營(yíng)部片區(qū)要按照分級(jí)開發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶開發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。一是尋求政府支持，在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶的同時(shí)，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點(diǎn)，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營(yíng)銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)挖掘市場(chǎng)潛力，強(qiáng)化銷售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷售量，提高市場(chǎng)占有率。
（3） 提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率
1、 內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對(duì)
處于國(guó)道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N售為主。在大車加油的過(guò)程中，客戶有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購(gòu)買物品。而小車加油時(shí)間短，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。
2、 汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。
3、 現(xiàn)場(chǎng)員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)情況、油槍提槍率等因素，
確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時(shí)，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對(duì)重要位置及時(shí)補(bǔ)位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場(chǎng)車輛較多而離開。
4、 站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)
員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對(duì)服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的問(wèn)題；高峰期及時(shí)補(bǔ)位，做好加油及收款工作。
左中經(jīng)營(yíng)部
加油站的調(diào)研報(bào)告篇十四
作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷售工作。
二、抓銷售。
一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。
二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。
三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。
四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來(lái)的客戶群，他們今天路過(guò)加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意。
2、深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要營(yíng)銷策略，做到知己知彼揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細(xì)具體的實(shí)施方案，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，切實(shí)把終端銷售搞好。
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)更好的滿足消費(fèi)需求。
二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
三、抓管理。
一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營(yíng)，還能樹立良好的企業(yè)形象。
二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過(guò)硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣，長(zhǎng)此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠(chéng)的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。
四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。
四、主要工作方法。
一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致。
二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說(shuō)服力和號(hào)召力。
時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理，把中國(guó)石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
加油站的調(diào)研報(bào)告篇十五
為了認(rèn)真做好我站事故救援工作，最大限度地減輕事故所造成的損失，根據(jù)國(guó)家《安全生產(chǎn)法》和國(guó)務(wù)院《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，結(jié)合本單位實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
xx市遼中縣正通加油站位于遼中縣茨于坨鎮(zhèn)四委，主營(yíng)汽油、柴油，地下直埋柴油儲(chǔ)油罐20立方米2個(gè)，汽油10立方米1個(gè)，油站罐區(qū)及加油棚占地面積為300平方米，油站東側(cè)鄰農(nóng)田，南側(cè)鄰農(nóng)田，西側(cè)鄰農(nóng)田、北側(cè)鄰小小線公路。
（一）加油作業(yè)區(qū)內(nèi)安裝避雷設(shè)施，加油用電采取雙電源保護(hù)。
（二）油站內(nèi)合理配備了各種消防器材，做到經(jīng)常維修保養(yǎng)，并按照有關(guān)要求對(duì)滅火器具及時(shí)采取檢驗(yàn)報(bào)廢或更新措施。
（三）建立健全各種規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
（一）油站成立應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)法人、管理人員、加油員組成。
（二）分工及職責(zé)。
1、由企業(yè)法人擔(dān)任組長(zhǎng)，全面組織應(yīng)急救援工作。
2、管理人員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的具體操作，做好報(bào)警，情況通報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)等工作。
3、加油員負(fù)責(zé)滅火、疏散，控制事故擴(kuò)散及現(xiàn)場(chǎng)對(duì)外聯(lián)系等工作。
（1）事故一旦發(fā)生，應(yīng)立即向“119”或“110”報(bào)警，必要時(shí)報(bào)“120”急救，同時(shí)把發(fā)生事故的單位地點(diǎn)、時(shí)間、事故種類、危險(xiǎn)程度、有無(wú)傷亡等情況說(shuō)清楚。
（2）如果站房?jī)?nèi)著火，應(yīng)立即停止加油，切斷電源，關(guān)閉油罐閥門，加油車立即駛離加油站，同時(shí)迅速用滅火器撲救，配合消防隊(duì)，最大限度減少損失。
（3）如果發(fā)生油品泄漏，首先關(guān)閉閥門，控制泄漏蔓延程度，采取收容、稀釋、覆蓋等方法防止火災(zāi)發(fā)生。
五、加油站定期組織各種救援隊(duì)伍的培訓(xùn)，保證油站內(nèi)的所有人員都能熟悉和掌握事故發(fā)生后所要采取的應(yīng)急救援方法及其步驟，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，一旦發(fā)生事故，做到有條不紊，盡量把事故控制在最小范圍內(nèi)。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/12271006.html】
