最新企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書(二十二篇)

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最新企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書(二十二篇)
時間:2023-02-01 08:31:14     小編:zdfb

方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的方案嗎?接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇一

遵循**公司(后簡稱**公司)“以人為峰,自強不息”的經(jīng)營理念和公司未來五年發(fā)發(fā)展目標,通過對員工的培訓與開發(fā),提高員工的工作技能、知識層次和綜合素質,從整體上優(yōu)化公司人才結構,培養(yǎng)能夠順應公司發(fā)展目標需求的高質量人才,增強企業(yè)的凝聚力和綜合競爭力。

通過“引進來、走出去、內(nèi)部消化”多種培訓方式,有計劃地組織中高層管理人員、業(yè)務骨干及優(yōu)秀員工參加國內(nèi)著名專家講座、高等院校進修、資質職稱認證考試以及正規(guī)培訓機構的專業(yè)培訓。同時,定期安排中高層管理人員對公司或本部門員工實施“內(nèi)訓”,建立一支具有較高職業(yè)素養(yǎng)、管理能力和業(yè)務能力的“內(nèi)訓”培訓師隊伍,充分、有效地利用企業(yè)內(nèi)部資源。

(一)實現(xiàn)企業(yè)人力資源規(guī)劃的預期目標。

(二)有效改善員工的工作效能,提高綜合素質。

(三)把培訓塑造成一種企業(yè)文化,提高員工對公司文化的認同感。

(四)促進公司管理的規(guī)范化、科學化和現(xiàn)代化。

為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在確定培訓方案前,進行培訓需求調(diào)查,發(fā)放培訓需求表。根據(jù)需求表、公司明年發(fā)展計劃、對照20xx年度培訓計劃及具體實施情況,制定20xx年培訓計劃報總經(jīng)理辦公會議審議。

在培訓內(nèi)容上,在需求調(diào)查的基礎上,每月舉行一次大型專題培訓,課題內(nèi)容可以再商定,培訓內(nèi)容又可以分為公司組織統(tǒng)一組織和公司配合各部門開展培訓。

根據(jù)培訓人員不同,把我公司人員培訓分為:管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

(一)管理人員培訓

管理人員可分為高、中、基層管理干部,中高層管理培訓重點在于在于管理者能力的開發(fā),通過培訓,激發(fā)管理者的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式的理解和掌握,了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢,樹立長遠發(fā)展的觀點,提高管理者的領導、計劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力?;鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度、團隊建設和企業(yè)文化認知的培訓,以及生產(chǎn)實踐等管理技能培訓。

培訓方式有以下幾種:

1.參加各種研修班、研討會、公開課及知識講座。由人力資源部提供相關資訊并組織實施,或由管理人員提出人力資源部組織;

2.集中討論與自學相結合;

3.定期組織內(nèi)訓;

4.參加拓展訓練。

(二)專業(yè)技能人員

挑選忠誠度高、上進心強及可塑性高的專業(yè)技能人員,重點培訓創(chuàng)新思維能力,專業(yè)技能的提高,也包括對于企業(yè)文化的認可,忠誠度的培養(yǎng)。

培訓方式有以上幾種:

1.選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式,提升管理、崗位技能;

2.繼續(xù)教育學習;

3.職業(yè)資格認定;

4.參加拓展訓練。

(三)普通員工培訓

員工培訓重點在提高專業(yè)技能,領悟公司經(jīng)營管理理念及相關制度,提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經(jīng)理制定計劃,并負責組織實施,人力資源部備案。

培訓方式有以下幾種:

1.全體員工參加公司企業(yè)文化、管理制度培訓;

2.采用內(nèi)訓與光盤學習結合的形式,對一些操作技能,安全生產(chǎn)等進行培訓,人力資源部組織和跟蹤考核;

(四)新員工崗前培訓

新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員,內(nèi)容為公司級培訓,主要就企業(yè)文化、經(jīng)營目標、企業(yè)制度等進行培訓,之后由所在各單位進行二級培訓,就崗前培訓有關內(nèi)容等。

對新招聘員工的培訓,采用課堂集中學習與各部門各自培訓,使新員工逐步適應公司的發(fā)展環(huán)境,加深對公司企業(yè)文化的理解和認可,幫助新員工盡快地熟悉業(yè)務。

(五)培訓時間安排:外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作計劃安排;組織內(nèi)部組織多媒體教學或培訓時間安排二個月不得低于一次。

(六)培訓講師的聘請、培訓課目的開發(fā)均由人力資源部全權負責。

(七)針對培訓工作的細節(jié),人力資源部可依據(jù)宏峰公司的培訓制度執(zhí)行。

(八)培訓費用:20-30萬元。

(一)人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發(fā),及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料,結合公司需要和部門需求,不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。

(二)培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內(nèi)容傳達宣貫,并將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

(三)人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓時間的沖突,二要考慮重點培訓與普遍提高的關系,盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓,而其他部門卻無機會參加培訓的現(xiàn)象,綜合考慮,以公司利益和需要為標準,全面提高員工隊伍素質。

(四)要重點考慮資源共享和科學配置的問題。

(五)對單個人培訓金額較大,時間較長的,依據(jù)宏峰公司的培訓制度需簽訂《員工培訓協(xié)議》。

培訓本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程,因此培訓效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程,對受訓人應進行動態(tài)評估。

(一)培訓評估步驟:

1.受訓人員的反應

在培訓結束后,向受訓人員發(fā)放《員工受訓結果評估表》,了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括:①對課程內(nèi)容設計的反應;②對教材內(nèi)容、質量的反應;③對培訓組織的反應;④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。

2.受訓人員對知識、技能的掌握

評估受訓人員培訓后,是否掌握了知識、技能,通過培訓前后考試成績或工作效能的比較,或要求受訓人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓心得,評估培訓效果。

3.受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善

由于培訓效果有的并不能立即顯示出來,因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行,采用跟蹤觀察、考核等方法,直接領導觀察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例,來證明實踐了培訓內(nèi)容,直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改進方法,繼續(xù)實踐,反復應用,通過行動—總結—行動—總結,達成培訓效果。

4.培訓為公司帶來的影響和回報

對培訓進行綜合評價,包括工作質量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。

(二)建立員工自主學習機制

員工建立起主動學習意識,而不是被動地聽從企業(yè)的安排;在滿足工作需要的前提下,員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外,學習成果必須全員分享,參加外訓的員工回來后,應將培訓內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。

第一責任人:人力資源部主管

協(xié)同責任人:培訓專員(編缺)

(一)在實施培訓計劃時,公司各部門應積極給予配合和支持。

(二)鑒于各部門專業(yè)技術性質的不同,人力資源部建議各部門均應挑選一名內(nèi)部培訓講師。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇二

培訓部自成立至今,得到了公司領導、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和積極配合,為了盡快搭建企業(yè)培訓機構,實行規(guī)范化操作,根據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示,培訓部現(xiàn)面向各相關部門招賢納士,公開招聘內(nèi)部培訓師。

1、品德要求:

熱愛公司,熱愛自己從事的職務,對培訓工作有興趣,待人熱情,喜歡挑戰(zhàn)自我,做事情有韌性,在公司工作1年以上。

2、專業(yè)要求:

精通本部門的工作流程,產(chǎn)品制造,產(chǎn)品結構,掌握相關技術,具備相關

資格證書者優(yōu)先考慮。

3、能力要求:

能夠獨立編寫相關培訓教材,考核試卷,有較強的課堂控制能力,善于表

達,有較強的學習能力。

1、a級培訓師

大學本科以上學歷,具有中級及中級以上相關資格證書,工作經(jīng)驗3年以

上。有較強的動手能力和表達能力。

2、b級培訓師

大學??埔陨蠈W歷,具有相關資格證書,工作經(jīng)驗2年以上。有一定的動手能力,善于表達。

3、c級培訓師

中專以上學歷,工作經(jīng)驗2年以上。有一定的動手能力和基本表達能力。

1、培訓教材使用審批,技術類培訓由生產(chǎn)技術部林強順部長負責審批,公共類培訓由許總負責審批。

2、培訓效果考核,

①問卷考核。培訓部當場發(fā)放培訓課時效果調(diào)查表,根據(jù)學員打分,計算平均分

評定,80分以上為a級,60分以上為b級,60分以下為c級。(此類適用所有培訓)

②工作模擬考核。培訓部將在培訓結束一星期內(nèi),安排學員進行相應的技能操練,及格率在80%以上的為a級,60%以上的為b級,60%以下的為c級。考核由質量部鄧永杰部長全面負責。(此類針對技術性培訓)。

③績效考核。培訓部將在培訓結束一星期內(nèi),向學員所在部門發(fā)放調(diào)查問卷,由學員上級對學員培訓前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為a級,60分以上為b級,60分以下為c級。(此類針對公共類/銷售技能類培訓)。

1、公司頒發(fā)內(nèi)部培訓師證書,正式聘用。

2、a級培訓師每節(jié)課補貼100元,考核a級100元,b級50元,c級-20元。

b級培訓師每節(jié)課補貼80元,考核a級100元,b級50元,c級-20元。

c級培訓師每節(jié)課補貼50元,考核a級100元,b級50元,c級-20元。

每節(jié)課時時間為45-60分鐘,酬勞為:課時補貼+考核補貼,問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計,以單項所得最高分給予補貼。

3.10人以下培訓不分等級統(tǒng)一為30元,新員工入職培訓不計。

打造學習型團隊,超越創(chuàng)新,需要各位員工的大力支持,積極參與,需要相關部門負責人積極推薦,嚴格把關,請以上分公司負責人在規(guī)定時間內(nèi)向培訓部推薦3名人才,培訓部將從中挑選1-2名。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇三

培訓計劃年年做,年年計劃效果如何,恐怕沒有太多的人去認真地考慮這個問題。那么如何做好年度培訓計劃,并獲得好的效果?我們可以從以下幾個方面去思考和實踐:

一、做好培訓需求調(diào)查,為培訓計劃提供準確依據(jù)。

培訓計劃制定的好壞,關鍵在于培訓需求的調(diào)查如何。那么,如何做好培訓需求的調(diào)查呢?具體來說,培訓需求調(diào)查可以采取以下方法進行:

1、了解下一年度公司經(jīng)營目標和業(yè)務重點,為企業(yè)培訓工作設置新的目標,并確定下一年度培訓重點。

2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點問題,特別是那些尚未徹底解決好的問題,從中對這些問題進行詳細地分析,尋找問題產(chǎn)生的真正原因,并確定通過哪些培訓來提供解決問題的方法和工具,最終實現(xiàn)解決問題的目的,同時為培訓提供工作目標和思路。問題收集的方法可以采取訪談法,即與公司領導、部門負責人和員工進行訪談,通過與他們的訪談,了解問題所在、原因及解決問題的要求和希望。另外,作為培訓工作者,在日常的工作中,一項重要的工作就是經(jīng)常與公司領導、部門負責人和員工保持溝通和交流,從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題,并有針對性地設計一些解決問題的培訓項目。

3、對公司高層領導進行訪談,通過與他們的訪談,了解公司高層對企業(yè)發(fā)展和員工素質的要求,并作為培訓計劃制定的依據(jù)。

4、收集一年來公司高層對內(nèi)對外的一些重要講話和公司有關于戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃的資料,為培訓工作確定目標提供依據(jù)。

5、設計培訓需求調(diào)查表,在員工中進行培訓需求調(diào)查。這一方面不用介紹,大多企業(yè)都會使用這一方法。

6、對本年度的培訓計劃實施進行分析總結,發(fā)現(xiàn)存在的問題,以便在新的培訓計劃制定時有所創(chuàng)新和進步。

綜上所述,根據(jù)收集調(diào)研出來的數(shù)據(jù)和資料,形成企業(yè)員工新的培訓需求,為下一步制定培訓計劃做好了充分的準備工作。

二、確定培訓計劃模塊,模塊具體內(nèi)容清晰描述。

明確了員工對培訓的需求,就可根據(jù)這些需求進行培訓計劃的制定了。制定培訓計劃,首先確定幾個大致的模塊,如培訓目標、培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓講師、培訓具體要求、培訓費用預算等等。同時,對每一模塊要有清晰的描述或說明,以便在實施時執(zhí)行到位。

三、培訓計劃確定后,具體實施應關注的問題。

一般來說,每年制定的下一年度培訓計劃,在實施時會有一些變化,如培訓內(nèi)容增加或減少,講師和具體時間的變化,費用的增加等等。因此,在培訓計劃實施時應該注意幾個問題:

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標以及業(yè)務和流程的變化及時調(diào)整培訓計劃,以適應公司發(fā)展的需要。

2、計劃實施時,每一具體培訓課程的推出,要事前做好宣傳推廣工作,以吸引更多的員工積極參與到培訓活動中來。

3、每次開課前,須與講師進行充分的溝通和交流,尤其是外部聘請的講師,這一工作更不可忽視。

4、每完成的一個培訓課程,要及時進行效果評估,并把評估結果告知所有受訓者及相關人員。同時,須根據(jù)每次評估的結果,對新推出的培訓課程加以完善,以提高員工對培訓效果的滿意度。

5、每年培訓計劃完成后,要對優(yōu)秀受訓者、培訓師進行評比和表彰,必要時,對積極參與培訓活動的部門進行優(yōu)秀團隊的評比,以倡導全體員工參與培訓,提升自我的學習風氣。

四、計劃與實施沖突應對具體措施。

在企業(yè)員工培訓的實踐中,經(jīng)常會遇到培訓計劃趕不上公司經(jīng)營變化的情況。市場競爭激烈,企業(yè)經(jīng)營策略在不斷地變化和調(diào)整,作為培訓工作者來說,應該對公司經(jīng)營管理的變化或變革具有高度的敏感性,以使培訓工作與公司的經(jīng)營發(fā)展同步。

在培訓計劃的實施過程中,如果遇到公司新的重大政策或制度出臺,應及時調(diào)整培訓計劃,把公司這些新的重大政策或制度向員工進行宣貫,以達到統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動,促使公司新政策或制度順利實施。

為了適應市場變化,企業(yè)在不同發(fā)展階段會進行一些變革,此時,培訓工作的重點應該圍繞企業(yè)變革進行相關的培訓,比如及時推出一些轉變觀念,新產(chǎn)品、新技術、新知識、流程優(yōu)化等方面的培訓課程,以適應企業(yè)變革的需要。

根據(jù)變革、政策或制度推行的需要,在培訓方式方面應采取不同形式,以取得更好的培訓效果,讓員工在形式多樣的培訓宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐,了解新的政策或制度,保障企業(yè)變革的順利進行,新的重大政策或制度的成功實施。

五、計劃之前先行總結,為下一計劃提供前車之鑒。

在制定新年度培訓計劃之前,應對本年度培訓計劃的實施進行認真的總結,分析在實施過程中出現(xiàn)的問題以及存在的不足,為新一年度的培訓計劃制定提供更加準確的信息。培訓計劃制定后,最好召集相關部門或員工對計劃進行評估,以取得大家的認可,這樣在下一年度實施起來更加順利和有效。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇四

滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講,企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的:

1、長期目的,即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;

2、年度目的,是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動;

3、是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動;

4、個人目的,是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。

因此,企業(yè)在制定年度培訓計劃時,就必須根據(jù)這四個方面的需求來進行策劃,其最重要的一步:需求調(diào)查,即根據(jù)培訓的不同目的,展開培訓需求調(diào)查。

對于企業(yè)長期培訓計劃,需向總經(jīng)理一級的領導進行調(diào)查,通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,確定相應的培訓目標。

a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目,要向各部門調(diào)查,以面談和分析部門年度工作計劃的方式,確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。

b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

d、 對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。

在根據(jù)需求來進行調(diào)查后,可以開展以下幾個步驟:

第二步:分析數(shù)據(jù),總結差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質技能與業(yè)務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。

第三步:明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目,確定培訓工作的重點。

需要考慮到: 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內(nèi)訓是最省錢的方法,其針對性也非常強,但存在不能引入新思維新觀念,新技巧,員工間太熟悉,學習激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓機構來培訓,在費用成本上將加大,而培訓機構師資的質量,效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選擇專業(yè)的培訓機構及考查師資力量將成為重點.

第四步:培訓計劃的溝通與確認,這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持,以便培訓計劃的落實。其次,要說明報告的內(nèi)容。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當,關系到培訓計劃能否在培訓部門內(nèi)部,獲得統(tǒng)一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。

良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提高幫助,是在為管理者提高整體績效時,培訓將發(fā)揮出最大的作用。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇五

培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā),在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時間、培訓地點、培訓對象、培訓內(nèi)容和培訓方式等的預先系統(tǒng)設定。培訓計劃必須滿足組織及員工兩方面的需求,兼顧組織資源條件及員工素質基礎,并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓結果的不確定性。

20xx年企業(yè)員工培訓計劃書專輯主要包括了電子公司、乳業(yè)公司、貿(mào)易公司、生產(chǎn)公司、銷售公司、飯店、汽車空調(diào)公司、印刷公司、銀行、時表公司、溫泉浴場、機電公司、酒店、服裝公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司、地產(chǎn)公司、營銷策劃公司等不同公司的員工培訓計劃書,為各企業(yè)制定員工培訓計劃書提供參考。

一、培訓背景

20xx年是公司的起步年,在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設計、施工團隊,在這一年的培訓重點主要是圍繞企業(yè)文化建設而進行,經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓和宣貫,全體員工已能較好的領會、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年,我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎,鍛造團隊”而進行,在兼顧提升員工工作技能與綜合素質的基礎上,轉變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法,提高員工責任心及自我約束意識,增強員工對公司的歸屬感,此外,公司企業(yè)文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。

二、培訓目標

1、提高員工整體素質和業(yè)務水平,改善公司人才結構,為公司培養(yǎng)和儲備人才,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

2、加強公司內(nèi)部的團隊修煉,增加公司自身的凝聚力,增進員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。

3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。

4、通過培訓減少員工工作失誤,避免事故,提高工作質量與工作效率。

三、培訓需求調(diào)查與分析

為使培訓方案具有針對性和可操作性,在20xx年12月,綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷34份,收回有效問卷32份,有效率為94%,通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對培訓的認同度較高,知道培訓的重要性,自身也有比較迫切的培訓需求。根據(jù)調(diào)查結果,綜合管理部在安排培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮:

1、培訓的安排

(1)在培訓內(nèi)容的設置上,應注重培訓內(nèi)容的實用性,培訓的重點應放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面;

(2)在培訓方式的選擇方面,將根據(jù)培訓主題的不同,采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享等方式進行。

(3)在培訓教師的來源上,較傾向于選擇行業(yè)專家,也可由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或業(yè)務骨干擔當;

(4)在培訓時間的安排方面,將盡量選擇在上班時間內(nèi)進行。

2、培訓課程的選擇

會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業(yè)技能培訓以及職業(yè)素養(yǎng)培訓等方面來進行選擇。

3、培訓方法的選擇

將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統(tǒng)訓練、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡共享平臺等方式。

4、培訓應注意事項

(1)綜合管理部平時注意培訓課題的研究與開發(fā),及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓科目資料,結合公司需要和部門需求,不定期地向相關部門推薦相關培訓課題信息。

(2)綜合管理部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓實踐的沖突;二要考慮重點培訓與普遍提高的關系,以公司利益和需要為標準,全面提高員工能力和素質。

(3)對單個人培訓金額較大、時間較長的,應簽訂《員工培訓協(xié)議》,以減少和控制員工的流失給企業(yè)帶來損失。

四、2020xx年度培訓計劃

1、培訓頻率

每季度安排一次大型專題培訓,每個月安排一次專題培訓,新員工入職培訓即時安排。

2、培訓方式

根據(jù)培訓主題的不同,采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享、自主學習等方式進行。

3、培訓課程體系設計

(1)入職培訓

培訓對象:公司新進員工

培訓內(nèi)容:分為公司內(nèi)部培訓和置信培訓學校培訓

① 公司內(nèi)部培訓內(nèi)容包括:公司介紹、公司各項規(guī)章制度及各部門職能與關系等方面的培訓。

② 置信培訓學校的培訓內(nèi)容包括:企業(yè)文化、團隊協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓。

培訓目的:盡快了解和融入公司企業(yè)文化,進入工作角色和狀態(tài)

(2)綜合能力培訓

培訓對象:全體人員

培訓內(nèi)容:個人素質、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓,包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等

培訓目的:提高員工的個人素質,職業(yè)素養(yǎng)

(3)專業(yè)技能的培訓

培訓對象:全體人員

培訓內(nèi)容:針對不同崗位人員進行專業(yè)技能提升培訓,如專業(yè)知識培訓、經(jīng)典案例分享、各類資格、職稱考試等。

培訓目的:提高員工專業(yè)技能,在工作中能得以應用。

(4)管理技能的培訓

培訓對象:中層管理及以上人員

培訓內(nèi)容:管理技能及其他培訓課程,包括:執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標管理、績效管理、領導行為與藝術、高績效團隊建設等。

培訓目的:提升管理者管理水平,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力。

(5)團隊建設的培訓

培訓對象:全體人員

培訓內(nèi)容:集體活動、拓展訓練

培訓目的:通過各種精心設計的活動,在解決問題、應對挑戰(zhàn)的過程中,達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓目的。

(6)員工的自我學習

對象:每一位員工

內(nèi)容:專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學習

途徑:閱讀書籍、網(wǎng)上學習、工作中學習、輔導

目的:形成學習型組織,提高全員素質

(7)特殊培訓

培訓對象:特定對象(根據(jù)公司需要指定)

培訓內(nèi)容:特種證書需求的培訓

培訓目的:為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營要求

五、培訓的考核與效果評估

為加強培訓效果,20xx年將加強以下幾個方面的考核與效果評估,在下面的方式中,第1條是任何培訓都必須有的,其余的將根據(jù)不同的培訓內(nèi)容來選擇最合適的評估方式。

1、參加培訓情況的考核,如是否按時參加培訓,是否上滿規(guī)定的培訓課時。通過員工個人培訓記錄、員工培訓課時統(tǒng)計來進行。并可將部門內(nèi)部培訓情況、員工個人培訓情況與績效考核掛鉤,作為績效考核的一個方面。

2、反應評估,測量參訓者對培訓的印象或態(tài)度。比如在培訓結束后,向參訓人員發(fā)放《員工培訓意見調(diào)查表》,了解參訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲,主要包括:對課程內(nèi)容設計的反應;對培訓內(nèi)容、質量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作中得到應用,收益如何。

3、學習評估,主要測量參訓者通過培訓學習后是否掌握了知識、技能,可通過要求參訓人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓心得或考試來評價培訓效果。

4、行為評估,關注參訓人員行為改變的程度。培訓效果很多并不能即時顯現(xiàn),因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行,可采用觀察、考核等方式方法進行評價。

5、結果評估,主要從公司業(yè)績來考察培訓效果,如工作質量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。

六、內(nèi)部培訓師制度

為更有效地開展培訓工作,同時增加員工培訓積極性,激發(fā)員工潛能,可逐步建立內(nèi)部培訓師體系。

1、重點確定幾個比較合適的人員,根據(jù)不同人員的特長與特點,開發(fā)一些適合公司實際情況和迫切需要的課程。

2、給培訓師安排培訓課程,如參加企業(yè)內(nèi)部培訓師(ttt)訓練營課程。

3、形成內(nèi)部培訓講師的制度,規(guī)范內(nèi)部培訓管理,并給予內(nèi)部培訓師課時獎勵。

七、2020xx年度培訓費用的預算

從邀請外部講師集中講授、外送培訓、建立圖書庫、內(nèi)部講師課時費等方面考慮,費用預計,具體如下:

1、外聘專家進行4-5次授課,根據(jù)授課老師的不同,單次費用控制在10000元以內(nèi);

2、外送培訓,商務英語費用預計5萬元,其他費用

3、職業(yè)資格證書費用的取得,費用

4、建立圖書庫,預計費用5000元;

5、內(nèi)部培訓師授課,預計講課費用與獎勵在5000元;

員工培訓是公司持續(xù)發(fā)展的力量源泉,是培養(yǎng)人才,提高員工素質,增強企業(yè)核心競爭力最為廣泛和根本的途徑。所以培訓不是目的,而是手段,不是消費,而是投資,所以培訓的最終目的是通過培訓使員工的知識、技能和態(tài)度得到提高和與改善,從而使公司經(jīng)濟效益得以提升。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇六

1、 熟知酒店員工手冊的各項內(nèi)容,了解酒店文化和儀表、儀容

2、 了解酒店的產(chǎn)品知識,包括參觀客房、餐廳及相關設施

3、 了解銷售部的各項規(guī)章制度,并在日常工作中以此為紀律準則

4、 了解銷售部組織結構,了解辦公室的管理知識

5、 了解價格體系,尤其是房間的價格和會議室租金等等

6、 熟知酒店各種房型的配置及布局

7、 如何與同事合作和與其它部門溝通

8、 了解銷售部的主要任務和銷售理念,怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)

9、 了解相關的電腦知識,使用終端以便更好的掌握入住的客人,客人的生日,vip客戶等

10、 掌握制定公司合同、會議書面報價格式等

11、 客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結、怎樣制定下周拜訪計劃

12、 明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店

13、 熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表

14、 熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)

15、 掌握與客戶洽談業(yè)務的溝通能力

16、 養(yǎng)銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

17、 解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

18、 客戶產(chǎn)量的管理

19、如何在滿房時最大限度的增加收入

1、熟知各種不同價格宴會菜單

2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息

5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存

6、如何開發(fā)和跟進潛在客戶

7、如何下發(fā)eo通知單

8、如何做預約和電話拜訪

9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作

1、如何做電話預約及自我介紹

2、如何做好拜訪計劃

3、了解自己的工作使命及目標,在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4、與資深銷售員一同做客戶拜訪,在此期間可以學習一些銷售語言和技巧

5、學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

7、如何做好當日工作小結

1、如何做電話預約及自我介紹

2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用

3、如何與異地客戶進行第一次拜訪

4、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系

5、如何制作異地客戶拜訪報告

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇七

為加強和壯大后備干部隊伍建設,搞好后備干部的培養(yǎng)選拔與培訓,不斷提高他們的素質,為干部的年輕化、知識化、革命化、專業(yè)化創(chuàng)造條件,加速新老干部的更新和轉換,xx年,我們特制定后備干部選拔培養(yǎng)培訓計劃方案。

以“”重要思想為指導,貫徹執(zhí)行黨的xx大精神,堅持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的干部選拔任用方針,堅持用好的作風,選作風好的人,把那些有較高的思想政治文化素質,有較強的工作能力,有發(fā)展致富的本領,帶頷人民脫貧致富奔小康,做出一定貢獻的人,人民比較滿意的人作為后備干部選拔的對象。要不斷拓寬后備干部選拔的渠道,增加選拔培養(yǎng)后備干部工作的透明度,使xx年我鄉(xiāng)后備干部選拔、培訓工作走上一條正規(guī)化、規(guī)范化的道路,使基層干部后備力量不斷壯大和增強。

xx年我們將根據(jù)我鄉(xiāng)的實際情況,適時進行后備干部的培訓,全鄉(xiāng)18個行政村,每個村培訓2—3名,鄉(xiāng)機關包括七站八所人員,按照1:3的比例,預計培訓25人,全鄉(xiāng)共培訓人員65名,按部就班,逐步完成。們將充分利用鄉(xiāng)黨校和培訓中心,對全鄉(xiāng)后備干部進行培訓,每月一次,并分批定期采用到縣黨校培訓,到其它地方參觀學習走訪等形式,增強培訓的多相關性和靈活性,以達到培訓的實際效果.對后備干部培訓的內(nèi)容,包括方方面面,主要進行以下幾個培訓:1、思想政治理論的培訓,主要學習黨的xx大會議精神,以及“”重要思想;2、市場經(jīng)濟知識的培訓;3、管理知識、科技知識的培訓;4、時常經(jīng)濟知識培訓。通過培訓,不斷增加廣大后備干部的各方面素質,以適應新形勢、新情況的需要。

針對村“兩委”班子后繼乏人的現(xiàn)狀,重點加大對后備干部培養(yǎng)力度,將培養(yǎng)后備干部工作擺上議事日程,將書記、村委會主任對后備干部的培養(yǎng)與享受待遇掛鉤,并作為今后基層組織建設的一項重要內(nèi)容來考核。做到培養(yǎng)后備干部年初有計劃,年中有督查,年底有考核,建立了一整套后備干部培養(yǎng)制度。要將正派,年富力強,有實干精神的后備干部,充實到村“兩委”領導班子中。要結合“”重要思想和xx大精神的學習貫徹,按照“四化”方針和德才兼?zhèn)湓瓌t,積極推行公示制、公開選拔制、試用期制、競爭上崗制,把那些“靠得注有本事”的優(yōu)秀年輕干部及時選拔到工作崗位上來。建立健全各項規(guī)章制度,用好的制度約束人,用好的作風管理人,不斷加強宗旨教育和廉政教育,增強基層領導干部的大局意識、奉獻意識和服務意識。不斷加強后備干部隊伍建設,進一步做好培養(yǎng)選拔婦女干部、少數(shù)民族干部和黨外干部的工作,保證各村有5—7名后備干部,建立起村級后備干部人才庫,切實做到后續(xù)有人。

要不斷進行探索和研究,依據(jù)新形勢、研究新情況、解決新問題、總結新經(jīng)驗、指導新實踐,使基層組織建設工作在加強中改進,在改進中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中提高,做到常抓不懈、常抓常新,不斷得到發(fā)展。村黨支部書記為具體責任人的考核制度,強化責任,完善責任體系,真正形成“一級抓一級、一級帶一級”和“一把手抓一把手、一把手抓一班人”的工作責任制。鄉(xiāng)黨委要堅持每半年召開一次黨委會議,每季度召開一次聯(lián)席會議,專門研究農(nóng)村基層組織建設和黨建工作。每個月聽取一次各單位抓后備干部的匯報。鄉(xiāng)黨委要籌措基層組織建設所需的經(jīng)費,保證做到有錢建設。要成立后備干部工作督查組和檢查組,及時對后備干部工作進行督查和驗收。負責后備干部的領導要經(jīng)常深入農(nóng)村第一線,全面檢查指導后備干部工作,不斷為后備干部工作注入生機與活力。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇八

一、重點學習內(nèi)容

1.全球通vip服務項目、評定標準

2.個人大客戶、中高端客戶各項考核指標

3.數(shù)據(jù)業(yè)務

4.知識庫內(nèi)全部內(nèi)容

5.市客服每月下達的培訓計劃全部內(nèi)容

6.最新的業(yè)務知識

7.各項服務技能、服務禮儀

二、學習形式與要求

1. 學習時間

(1)、全年集中學習時間不少于12天,每月根據(jù)市客服下達的培訓計劃在每月的15號組織班組學習;

(2)、針對本部門對新業(yè)務的掌握情況和熟悉程度可向數(shù)據(jù)中心提出鞏固培訓,一季度申請一次;

(3)、通過部門每天的晨會及時的組織班組成員學會最新的活動及個人大客戶、中高端客戶各項考核指標;

(4)、每年組織1-2次知名咨詢公司對客戶經(jīng)理外呼技巧、服務禮儀等方面的培訓;

2. 學習形式

(1)、堅持個人自學和集中學習研討相結合的方式,并把集體學習研討作為班組學習的主要形式;

(2)、根據(jù)學習內(nèi)容及實際情況,采取專題學習會、專題讀書會、研討交流與學習考察等多種形式,全年組織開展1-2次服務競賽活動;

(3)、將每月的培訓內(nèi)容進行業(yè)務撥測,每月25號進行,將撥測成績納入每月的績效考核中;

3. 學習要求。

(1)、根據(jù)學習安排和要求,主持學習活動,指導和檢查班組成員的學習情況;

(2)本部門成員要嚴格遵守學習制度,不遲到、不缺席,科學安排工作,妥善處理工作矛盾,努力保證學習到位率;

(3)、班組成員在積極參加集中學習的同時,要緊密結合自己的工作實際和思想實際認真開展自學活動,認真學習指定書目,每年撰寫1至2篇調(diào)研報告或理論文章,作1次以上專題發(fā)言。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇九

一、企業(yè)文化

讓員工熟悉本公司文化,建立信任感,充分融合進公司的文化氛圍中,產(chǎn)生共鳴,增加工作團隊精神。

二、房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓

熟悉房地產(chǎn)基本專業(yè)知識及國家最新頒布的房地產(chǎn)政策法規(guī)。

三、銷售人員行為規(guī)范培訓

著裝、儀表、站姿、電話接聽、保密意識等。

四、項目介紹

介紹項目總體概況、規(guī)劃設計、特點,包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、各套面積、戶型優(yōu)缺點、景觀、立面等。

五、銷售工作流程及行為規(guī)范

下發(fā)銷售人員行為準則,制定嚴格的接待、簽約、回款流程。

六、商品房銷售程序

下定、繳款、簽訂合同等。

七、物業(yè)管理的基本知識競爭

八、對手優(yōu)劣勢分析

進行市場調(diào)研,對周邊競爭樓盤進行調(diào)查分析,總結優(yōu)劣對比。

九、銷售技巧

電話接聽、推介產(chǎn)品、銷售談判及成交、所需填寫的各類表格、促成技巧。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇十

近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排,擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃,讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議,互相學習交流,共同提高。

為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下:

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。

二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。

三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行,主要內(nèi)容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產(chǎn)品質量。

四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估,培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。

六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃,培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內(nèi)容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質,提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇十一

有調(diào)查結果表明,除了電視廣告,藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少,當?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時,約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上,面對消費者更多的是藥店店員,店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入,藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補,進行強強聯(lián)合,店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此,許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。

1.不具備必要的專業(yè)知識,不能充分了解所推薦的藥品,所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關系。

4.對該企業(yè)藥品的質量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。

1.店員的專業(yè)知識不夠,對所推薦的藥品,患者不能明了。

2.產(chǎn)品無品牌,企業(yè)無知名度。

3.產(chǎn)品的價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。

4.店員的服務態(tài)度和服務質量較差,很難與消費者交流。

5.具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費者的反感。

(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。

設定目標,寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式,會議的主題內(nèi)容、紀念品、費用的預算等。

1.時間的選擇:活動時間可選擇在兩班交接班時,或節(jié)假曰、業(yè)余時間等,可根據(jù)實際情況而定。

2.活動地點的選擇:可選擇在藥店的會議室,或租賃其他的活動場所,如電影院、酒店的會議室等。

3.參加對象:店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。

5.培訓內(nèi)容:(1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;(2)針對零售市場銷售品種,進行公司產(chǎn)品及相關醫(yī)學背景知識介紹;(3)服務禮儀;(4)藥店管理的知識。

6.培訓講師的聘請:(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內(nèi)容后,登臺講解企業(yè)相關知識;(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當?shù)嘏R床醫(yī)生/專家,講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識;(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇十二

通過培訓,提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平,掌握酒店式服務操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊,實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。

全員參加,分階段、分層次的實施。

1、入職培訓:對200×年新進員工進行針對性培訓,物業(yè)基本情況、服務禮儀、禮節(jié)、管理與服務技巧等。

2、上崗培訓:上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核。

3、在崗培訓:針對不同對象,又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。

培訓方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結學習體會。

考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗員工對培訓內(nèi)容的掌握程度;

筆試/每階段培訓結束后,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓內(nèi)容的接受能力和培訓效果。

抽查/工作中,不定時隨機抽查員工對培訓內(nèi)容的接受程度。

㈠ 公共課程培訓

了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務技能,增強服務意識,發(fā)揚團隊精神,實現(xiàn)企業(yè)理念。

㈡崗位課程培訓

熟悉個崗位職責、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,提高服務水平、業(yè)務技能,增強服務意識,努力做好各自工作。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇十三

20xx年度是天賜大藥房gsp認證的第2年,對本店質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。依照《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》及其實施細則的要求,為了加強對員工進行有關法律、法規(guī)、職業(yè)道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育,不斷提高員工整體素質和企業(yè)經(jīng)營水平,結合本店今年整體經(jīng)營規(guī)劃,特對20xx年度員工教育培訓安排如下:

1、培訓方式:

1、集體授課:主要通過集中授課,提高員工gsp、藥學基礎知識、服務規(guī)范的認識和掌握。

2、崗位培訓:主要針對員工崗位操作技能的培訓,包括對崗位質量職責的講解,操作規(guī)程的講解及示范等。

2、培訓時間安排:(具體安排見附表)

除以下安排外,還將組織員工參加省、市、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關培訓教育。

3、考核獎懲辦法:

1、要求全體員工要積極參加公司安排的質量教育、業(yè)務學習,每次培訓要建立考勤制度,對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理,并在當月工資中扣除。

2、每階段安排的學習、培訓工作完成后,將進行、考試,考試成績將作為公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據(jù)。

3、對不積極參加公司組織的各項培訓,考試成績差,不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇十四

一、培訓的目標

依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標準》培養(yǎng)具有社會主義覺悟,良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師,通過專業(yè)理論教學使學員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務及美容院管理的相關知識,并通過專業(yè)技能訓練,使學生熟練掌握各種復雜問題皮膚的護理,晚宴妝的化妝技巧及形象設計,束發(fā)、紋刺美容、美型護理的技能、技巧,達到全面擱熟的掌握美容院各項服務技能及美容院管理的水平。

二、培訓的時間

三、課程設置和要求

(一)理論知識要求

1、專業(yè)基礎知識

(1)醫(yī)學常識

了解人體全身骨骼、肌肉、經(jīng)絡知識,熟知人體皮膚的營養(yǎng)學常識,熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個。

(2)美術常識

根據(jù)美容化妝的需要,使學生熟知素描、色彩的基本知識,并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法,能夠熟練運用各種色彩知識,設計并彩繪幻彩妝圖樣。

(3)化妝品知識

了解各類化妝品的主要成份和作用,熟知化妝品與皮膚的生理關系,熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識。

(4)香氛美容

了解香氛療法與美容的關系,熟知各種香氛療法的方法。

(5)皮膚護理

結合各種常見問題皮膚的有關知識及各種復雜問題皮膚護理的需要,熟練掌握制定復雜問題皮膚護理方案及護理方法等知識。

(6)化妝

了解影視妝、舞臺妝、夢幻妝的化妝特點,熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設計及整體形象設計知識。

(7)常見美容項目的服務

熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護理程序及方法。

(8)發(fā)型知識

了解束發(fā)的基本類型、特點,中國古代發(fā)鬢類型等知識,熟知發(fā)型與臉型的關系,熟練掌握發(fā)型設計知識。

(9)減肥

了解人體體重的標準,人體的三圍知識及體型美的標準;熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法;熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識,各種減肥胖儀器的操作方法。

(二)操作技能要求

1、皮膚護理

熟練掌握正確制定各種復雜問題皮膚的護理方案,制作及填寫復雜問題皮膚護理卡并熟練掌握復雜問題皮膚護理的方法。

2、化妝

熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設計、發(fā)型設計及整體形象設計方法,并能夠根據(jù)不同要求及設計方案熟練掌握其盤頭、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會妝的技巧。

3、常見見服務項目

熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程序。

4、香氛美容

掌握香氛美容的操作方法。

5、減肥護理

熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇十五

一.怎樣提高營業(yè)額

一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。

印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下.

二.店員管理

在人事方面,店長有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;有權利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權.

三.店面日常運行.

1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。

3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤!。

5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇十六

為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標,提高整體人員素質,培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。

1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內(nèi)容是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。

5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際內(nèi)容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產(chǎn)品質量。

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。

三、培訓要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內(nèi)容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

四、培訓形式

培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,如市職培中心、教育集團等。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇十七

教師是一個不斷學習、不斷成長的個體,而每一個個體的成長都影響著整個園所的總體發(fā)展,如何發(fā)揮教師的主動性、能動性,讓教師隊伍更快更好的成長起來,是一個園所發(fā)展的持久任務。本著“建優(yōu)質師資,促園所發(fā)展”的理念,我園制訂了“挖掘明星教師、培養(yǎng)青年教師、帶動全體教師”的教師發(fā)展計劃,以分層指導、多種培養(yǎng)的方式,梯隊式培養(yǎng)青年教師,通過師徒結對、指導教師跟蹤觀察、教學研討課的承擔等途徑,鍛煉與提高教師教育能力與素質。

以科學發(fā)展觀為指導,深入貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神,圍繞幼兒園新課程改革對幼兒教師專業(yè)發(fā)展的全新要求,構建實踐、互動、多元的課程體系,提高我園幼兒教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)水平和職業(yè)技能,推動我市幼兒教育的改革和發(fā)展。

幼兒園在職教師。

通過培訓,力爭使骨干教師、青年教師成為師德好、學歷高、業(yè)務精、能力強的復合型教師。

1、師德教育:教育法律法規(guī),新世紀幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng),幼兒教師心理素質培養(yǎng)與心理健康維護,幼教名師優(yōu)秀事跡等。

2.教育教學實踐能力培訓

1)《幼兒園教育指導綱要》解讀

2)分年齡組說課研討

3)分年齡組聽課研討

4)幼兒園集體教學活動組織的基本要求、游戲的組織等

5)幼兒園一日生活的各個環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容與要求

3、專業(yè)技能培訓

1)語言類:講故事、朗誦、表演、教育敘事、案例、機智問答等

2)美術類:簡筆畫、線描畫、水彩畫、書法

3)音樂類:演奏、歌曲、邊彈邊唱、戲曲表演、舞蹈、歌表演

4)保育類:保教知識、技能比拼(配教、衛(wèi)生消毒)

1、自學、集體培訓、小組討論、師徒結對、

2、分層培訓(新教師、年輕教師、骨干教師)

3、走出去請進來。

1、加強思想政治建設,完善政治學習制度,形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式,進一步提高教職工的政治思想素質,從而有效地指導自己的行為。拓寬教師文化視野,充實教師文化內(nèi)涵,不斷積淀文化底蘊,倡導教師讀名著、專業(yè)理論書,注重吸納社會各行業(yè)信息,使教師具有寬廣的視野。

2、加強對新《綱要》的學習培訓,通過開展班級環(huán)境創(chuàng)設和活動區(qū)材料檢查評選活動,進一步更新教師觀念,深化教學改革,優(yōu)化幼兒一日活動,全面提高保教質量。

3、繼續(xù)發(fā)揮教研活動這一最基本的提升教師教學能力水平的主陣地,變教師被動型接受為主動型參與,積極研討,大膽發(fā)表見解,采取發(fā)言等形式開展研討活動,切實提高教師的教育教學能力。充分發(fā)揮行政領導、骨干教師、教研組長、班組長的作用。行政領導參與每組的每一次教研活動,教研組長引領組員在培訓中逐步提高。通過各個層面的學習,不僅促使教師獲得更大的提高,還將使我園進一步形成濃厚的研究氛圍。

4、運用展示、競賽等方式展現(xiàn)教師的個人特色與專長,從而達到教師技能技巧的普遍提升。

5、按照計劃扎實有效地進行課題的研究,在研究過程中促進教師專業(yè)化成長,并做好資料的收集、歸類、整理工作,并取得階段性的成果。

6、采取“走出去,請進來”等多種方式方法,加強對教師教育技能,專業(yè)技能及特色課程的培訓。

7、積極鼓勵教師撰寫論文、隨筆、經(jīng)驗、總結等理論文章,爭取在市級以上刊物上發(fā)表或獲獎。

二月份:1、幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng)。

2、《幼兒園教育指導綱要》解讀。

3、師徒結對學習。

三月份:1、幼兒園藝術活動的組織與實施。

2、教師語言類基本功展示。

四月份:1、課例研究活動的探討。

2、教師美術類基本功展示。

五月份:1、幼兒園半日活動指導。

2、藝術作品賞析。

六月份:1、教師音樂類基本功展示。

2、保育員基本功展示。

七月份:1、讀一本好書。

2、教師基本功訓練。

八月份:1、自薦我的好書。

2、教師全能展示。

九月份:1、黃岡市青年教師全能競賽。

2、“走出去”參加全能競賽培訓學習。

十月份:1、《幼兒園教育指導綱要》解讀。

2、分年齡組說課、聽課研討。

十一月份:1、師徒結對指導展示。

2、藝術活動展示。

十二月份:1、半日活動展示。

2、教師論文、隨筆、經(jīng)驗交流。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇十八

為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,現(xiàn)將20xx的培訓工作計劃如下:

1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。

3、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年,中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

1.組織各部門集中授課培訓,再根據(jù)培訓的實際情況進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)

2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。

3、新員工入廠培訓。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

4、在崗職工培訓。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于10天。

(一)領導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達95%以上。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓相結合,室內(nèi)培訓和現(xiàn)場培訓相結合,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇十九

一、目的 提高員工素質,保證食品安全安全。

二、適用范圍 適用于公司各部門和所有員工。

三、權責劃分

人力資源部

1、評估員工的培訓需求。

2、制定公司的整體培訓計劃。

3、編撰有關的培訓計劃。

4、按計劃組織、實施培訓計劃。

5、考核、總結、上報培訓實施情況,并提出改進方案。

6、研究擬訂、執(zhí)行其它的人力開發(fā)方案。

各部門權責

1、 制定員工培訓需求的分析報告。

2、 制定、修改、呈報本部門的專項培訓計劃。

3、 按計劃實施內(nèi)部培訓。

4、 編撰專門的培訓教材。

5、 檢查、上報本部門的專項培訓結果。

四、培訓類別

1、新進人員的培訓:崗前的公司、部門、班組培訓。

2、公共性培訓:由人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內(nèi)容。

3、專業(yè)性培訓:根據(jù)各部門計劃實施的培訓,指在提高員工專業(yè)水平。

4、個人進修申請辦法:

(1)申請程序:凡公司認可之外界培訓課程,由本人填寫個人進修申請表,并附相應 文件呈核。核準者,應預先墊付培訓費用,事后憑畢(結)業(yè)證及發(fā)票交財務處報銷。

(2)進修人員在結業(yè)三日內(nèi)呈交心得總結。

(3)培訓部應主動收集相關培訓課程信息,以供各部門人員選擇。

五、培訓計劃的制定

1、各部門從實際情況出發(fā),于每年12月前擬定下年度的培訓計劃,報人力資源部匯總。

2、各部門依客觀需求,擬定專項培訓計劃,報人力資源部備案。

3、人力資源部合理安排各部門上報的培訓計劃,匯編成表,提出預算,并上報之。

4、人力資源部應以最快的效率安排各部門不定期培訓計劃的實施。

六、培訓的實施

1、定期培訓:依年度計劃,由人力資源部安排。

2、不定期培訓:依具體情況,由人力資源部與各部門共同完成。

七、培訓考核

1、考核依據(jù):測試(考試)結果、個人心得、直接上級的評定。

2、考核結果由人力資源部建檔存查。

3、培訓內(nèi)容、考核結果作為年度績效考核指標之一。

八、赴外培訓管理 赴外培訓,應與公司簽訂培訓合同。

九、其它 其它事項另行規(guī)定

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇二十

“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銷售服務的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶的認可和信任。

職業(yè)形象是外在的,職業(yè)素質才是內(nèi)在的,銷售接待禮儀與客戶服務意識課程從銷售人員的服務意識上改變,樹立服務意識,打造陽光心態(tài),在服務工作中充分認識自己,能夠以恰當?shù)姆绞脚c他人溝通,把良好的形象和優(yōu)質服務結合起來,能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。課程授課方式

1、講授加互動

講師講授的過程中大量運用案例,并且課程互動性很高,講師和學員積極互動,緊緊地把教學內(nèi)容與實踐能力相結合,風趣輕松,將理論知識演繹得生動易懂,增加了課程的實踐強,為學員提供切實可行的工作指導;

2、增強學員的團隊協(xié)作力

講授在講授的過程中極為重視和學員之間的互動交流,為了學習效果會讓學員分組進行比賽練習,在做小組展示練習或者是互動游戲的過程中會無形中增強學員的團隊協(xié)作力。課程信息

【培訓的時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調(diào)整方案)

【培訓的地點】客戶自定服務禮儀培訓的內(nèi)容

【課程目標】

通過培訓的提升學員職業(yè)化的服務意識;

2、通過培訓幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;

3、通過培訓幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范;

4、通過培訓幫助學員提升溝通能力,學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范;

5、通過培訓使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)的競爭力。

課程內(nèi)容

一、“黃金印象”之儀容

面部修飾

2、發(fā)型修飾

3、肢體修飾

二、“黃金印象”之儀表

(一)著裝的基本原則

1、個性原則

2、和諧原則

3、tpo原則

(二)常見著裝誤區(qū)點評

(三)鞋襪的搭配常識

(四)首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范

(五)服飾色彩搭配

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇二十一

通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育,增強食品經(jīng)營者的法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識,提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力,提高監(jiān)管人員的責任意識、業(yè)務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。

(一)對我縣區(qū)域內(nèi)酒類、肉類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、商戶集中進行食品安全生產(chǎn)、警示教育、相關法律知識的培訓,主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的人員保障每人每年不少于40小時培訓時間,確保生產(chǎn)源頭食品安全。

(二)商務綜合執(zhí)法大隊人員集中進行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓,每人每年不少于40小時的培訓時間,確保執(zhí)法的準確性和實效性。

(三)食品安全宣傳教育,重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進行發(fā)放和公示,并設立展位現(xiàn)場講解酒、肉類食品安全的相關法律法規(guī),以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關知識。使食品安全深入人心。

(一)工作部署階段。結合我局職責,制定具體的教育培訓工作實施方案,明確食品安全教育培訓工作重點內(nèi)容和意義。

(二)工作實施階段。7月21日至11月31日,認真組織實施教育培訓工作方案,按照計劃安排開展教育培訓工作。

(三)工作總結階段。12月1日至12月12日,對食品安全教育培訓工作開展情況,尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領域內(nèi)是否完成20xx年工作目標及取得的成效進行全面總結。

(一)認真組織,切實落實。食品安全是民生的重中之重,我們一定要認清其重要性,認真組織、落實方案,嚴格按照計劃執(zhí)行,將食品安全深入人心,將食品安全工作落實到位。

(二)科學分工,層層落實。有分工的進行落實方案。把每項培訓任務分工到科室,有序的進行組織,做到點面結合,統(tǒng)籌進行。

(三)建立培訓評價機制。把培訓內(nèi)容、實際效果、平時抽查情況多點結合作為培訓成果檢驗標準。確保培訓的實效性。

(四)倡導、鼓勵開拓創(chuàng)新,積極推動開展食品安全教育培訓示范點創(chuàng)建活動,總結經(jīng)驗,逐步推廣。

企業(yè)年度培訓計劃方案 企業(yè)年度培訓計劃書篇二十二

圍繞《x縣“”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,貫徹落實“推進學校標準化建設”會議精神,以“抓基礎,促達標;抓質量,促提高;抓改革,促創(chuàng)新”為總導向,以集中培訓為主導,以遠程培訓為主渠道,以校本研修為主陣地,整合運用優(yōu)質教師教育資源,統(tǒng)籌規(guī)劃,精心組織,構建具有本縣特色的教師培訓運轉模式,打造一支具有可持續(xù)發(fā)展的師德高尚、業(yè)務精湛、積極進取、充滿活力的專業(yè)化教師隊伍。

實施一個重點突破,三個維度提升,兩個載體推進的培訓策略,努力實現(xiàn)培養(yǎng)對象層次化、培訓方式多元化、考核評比達標化、結果運用捆綁化。

(一)一個重點突破

以骨干教師培養(yǎng)和培訓為重點,在學科十佳教師中評選100名明星教師、20名專家型教師。

(二)三個維度提升

1.以集中培訓為主導,提升專任教師的理論實踐水平。

2.以校本研修為主陣地,提升教師專業(yè)成長的深度。

3.以遠程培訓為主渠道,提升教師整體專業(yè)素養(yǎng)。

(三)兩個載體推進

1.青年教師讀書競賽活動

2.骨干教師微型培訓課程評選活動

(一)通過培養(yǎng)和培訓,打造一支素質優(yōu)良、作用突出的省、市、縣級學科骨干教師隊伍,為“三培養(yǎng)”計劃的深入實施奠定基礎。

1.制定《x縣中小學骨干教師管理辦法》,依據(jù)《辦法》加強對骨干教師隊伍的管理。

2.制定《x年度骨干教師高級研修班啟動大會方案》,按照《方案》要求組織召開骨干教師高級研修班啟動大會。下半年組織召開骨干教師高級研修論壇活動,中小學各評選出論壇金星獎10名、銀星獎20名、優(yōu)勝獎30名。

3.本年度,在學科“教學十佳”教師評選基礎上開展新一輪明星教師、專家型教師的評選。評出業(yè)務明星教師100名,專家型教師20名。

4.名師工作室建設。根據(jù)新一輪明星教師、專家型教師評選結果,對名師工作室成員進行動態(tài)管理,補充新名師,強化工作室職能,充分利用“名師”資源創(chuàng)造性地開展學科培訓、教學研究活動,發(fā)揮名師引領帶動作用。

(二)構建集中、網(wǎng)絡、校本三位一體、立體交叉式的全員培訓模式,促進我縣教師專業(yè)素養(yǎng)的全面提升。

以《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》為指導,緊緊圍繞我縣學校標準化建設的中心任務,以培養(yǎng)造就高素質、專業(yè)化教師隊伍為戰(zhàn)略目標,以集中培訓為主導、以校本研修為主陣地、以遠程培訓為主渠道,務實培訓內(nèi)容,加大培訓力度,強化培訓考核,注重研培結合,努力構建層次多元、三位一體、滾動過關的教師培訓新體系。

1.以縣級集中培訓為主導,提升專任教師的理論實踐水平。

1)培訓者學術沙龍活動

為了促進培訓者對新課標的深入理解,提升培訓質量,4--5月份,針對教育部最新修訂的《義務教育課程標準》,教研室組織學科教研員進行研究性學習,在研究學習基礎上部室內(nèi)組織開展“解讀新課標”高位備課活動,每名教研員都要針對自身所承擔的學科課標進行解讀,匯報研究學習的收獲。在此基礎上,6月份,進修學校組織開展“解讀新課標”論壇活動現(xiàn)場會。要求初中、小學、綜合教研室各兩名教研員進行論壇交流,其中一人部室推薦,另一人學校抽簽確定。論壇活動評出一等獎2名,優(yōu)秀獎4名。評選結果將作為評選優(yōu)秀教研員的重要條件之一。

鄉(xiāng)(校)片區(qū)自行組織開展新課標解讀論壇活動。

2)集中培訓實施策略

一般學科培訓(小學語數(shù)品德與生活(社會)、科學,初中語數(shù)外物理化學生物地理歷史思想政治)

培訓對象:相關學科業(yè)務領導;學科骨干教師;學科輔導員。

培訓內(nèi)容:新課標解讀;新教材分析與難點質疑、典型內(nèi)容教學設計說明、課堂教學模式化培訓。

培訓方式:以集中培訓為主,網(wǎng)絡交流為輔。即每個學科經(jīng)歷“網(wǎng)絡質疑、學習--現(xiàn)場集中培訓--網(wǎng)絡交流、共享”的過程,充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢,實現(xiàn)會前、會中、會后三位一體的培訓模式。

培訓學時:每學年每學科不少于70學時。其中集中培訓不少于40學時,校本研修、自主學習、網(wǎng)絡學習不少于30學時。

薄弱學科培訓(小學英語、音體美、信息技術、綜合實踐活動)

小學英語學科:

培訓對象:全體小學英語教師

培訓內(nèi)容:語音教學;《全日制義務教育英語課程標準》解讀;教學技能培訓。

培訓方式:

1)聘請高水平的英語教師,采取分班、分期、分批教學。

2)滾動式、過關式培訓,一培一考、邊培邊考、培考結合。

培訓學時:年度不少于200學時。

中小學音體美學科:

培訓對象:承擔薄弱學科教學任務的所有在職教師

培訓內(nèi)容:新課標、教材解讀與難點釋疑;單元教材教法培訓;中小學新課程課堂教學技能訓練與指導。

培訓方式:

1)集中培訓+二級傳導。即縣里每月集中培訓一次中心中學和中心小學學科輔導員,學科輔導員針對村小教師進行二級傳導培訓學習。

2)滾動式、過關式培訓。滾動式培訓即:在了解掌握教師的專業(yè)知識水準、學歷層次、年齡結構以及教師需求基礎上,有計劃地設置有梯度的培訓內(nèi)容,增強培訓密度,實施按需培訓;過關式培訓是指一培一考、邊培邊考,培考結合。對考試不合格的教師實行跟蹤培訓指導。

培訓學時:每學科每年不少于200學時。其中集中培訓不少于140學時,校本研修、自主學習、網(wǎng)絡學習不少于60學時。

信息技術培訓

培訓對象:中小學一把校長、業(yè)務校長;信息技術專任教師;45周歲以下學科專人教師。

培訓內(nèi)容:轉變中小學校長信息技術應用的觀念;windows操作系統(tǒng)的安裝維護、office20xx辦公系統(tǒng)的使用、互聯(lián)網(wǎng)資源搜集整理修改生成教學資源的操作、電子郵件和教育博客的建設和修改、學?;ヂ?lián)網(wǎng)服務器后臺管理系統(tǒng)維護、多媒體設備班班通設備以及多媒體教學資源的使用等。

培訓方式:與干訓培訓整合進行;建立專任教師培訓班進行面對面集中培訓;捆綁式培訓,即:進修學校電教部負責全縣中小學信息技術輔導教師的培訓提高,信息技術輔導教師對本校45周歲以下教師進行校本培訓。

培訓學時:每學年每位教師不少于140學時。其中集中培訓不少于80學時,校本研修和自主學習不少于60學時。

綜合實踐活動課程培訓

培訓對象:學科輔導員

培訓內(nèi)容:新教材新課標培訓;教學模式解析;教材重點內(nèi)容解讀及難點釋疑、典型課例剖析、專題輔導。

培訓方式:集中培訓;滾動過關式培訓。

培訓學時:每年不少于70學時。其中集中培訓不少于40學時,校本研修、自主學習、網(wǎng)絡學習不少于30學時。

通識培訓、班主任培訓、心理健康教育教師培訓

培訓對象:骨干班主任和心理健康教師。

培訓內(nèi)容:通識培訓、班主任培訓和心理健康教育教師培訓整合進行,培訓內(nèi)容以《積極心理學》、《心理健康教育課堂教學模式》以及《心理健康教師“六個一”解讀》為主。班主任培訓要把“中小學教師職業(yè)道德”和“班主任工作方法與技能”融入到培訓內(nèi)容當中。

培訓方式:集中培訓(根據(jù)集中培訓學習內(nèi)容學校要按要求組織二級傳導培訓、校本研修、教師自主學習、網(wǎng)絡學習)。

培訓學時:每學年每項培訓不少于70學時。其中集中培訓不少于40學時,校本研修、自主學習、網(wǎng)絡學習不少于30學時。

新教師入格培訓

培訓對象:20xx年(含20xx年)新加入教育隊伍來的所有任課教師。

培訓內(nèi)容:師德教育和教育法律法規(guī)、教育教學常規(guī)訓練、新課改教材教法、信息技術培訓、課題研究的基本方法、教師心理健康教育、班級管理及班主任工作藝術等。

培訓方式:以校本研修學習和自主學習為主,學校業(yè)務領導要跟蹤指導,并把新教師自主研修成果計入教師個人檔案。

培訓學時:每年培訓學習總學時數(shù)不少于120學時。

2.以鄉(xiāng)(校)校本研修為主陣地,提升教師專業(yè)成長的深度。

1)以師培先進校評選活動為載體,推進學校專業(yè)發(fā)展化進程。

以教師專業(yè)發(fā)展型學校創(chuàng)建活動為依托,采取在反思中概括提升、在交流中相互促進、在評估中整體推進、在評選中彰顯特色的方式,深入開展校本研修活動。

三月份各中小學校在深入研究學習上級文件基礎上,制定具有本校特色的《校本研修工作計劃》,教師教育辦公室備案。

十月份以片區(qū)為單位自行組織開展“校本研修工作經(jīng)驗交流會”,教育局和進修學校領導組成檢查組,深入片區(qū)進行指導檢查。

十二月份,開展初中、小學“校本研修工作成果展”。進修學校評審小組依據(jù)《x縣中小學師培工作先進校評選指標體系》對各校校本研修成果進行量化打分,并綜合期初提交的校本研修工作計劃以及片區(qū)交流結果對各中小學校進行綜合評價,評選出“初中、小學教師培訓工作先進單位”各10所。

2)以提升每位教師專業(yè)水平為目標,打造本土化的學習型團隊組織。

a.鄉(xiāng)(校)學科教材培訓及期初會課,活動內(nèi)容包括:學科輔導員結合縣培訓內(nèi)容對教材進行解讀并做個性化輔導、骨干教師典型課教學設計分析及解讀、典型課設計集中研討及個性補改、業(yè)務領導專業(yè)引領式專題輔導。

b.縣級集中培訓結束三周內(nèi)完成鄉(xiāng)(校)級學科培訓工作。培訓后,要在“學校的教研博客網(wǎng)”上傳鄉(xiāng)(校)級培訓資料。要及時將培訓的時間和參加人數(shù)、鄉(xiāng)(校)級學科培訓研究的具體問題、典型課教學設計、個性化輔導材料、總結或反思以及學科組集中研討后整理的學科教學問題等研究成果發(fā)布到“學校教研博客”上,捅死結合教學問題,利用網(wǎng)絡在全鄉(xiāng)(校)范圍內(nèi)繼續(xù)組織開展教學研討。

c.各鄉(xiāng)(校)深入組織開展學科“三制三課”活動、學科小課題研究活動、校本課程開發(fā)活動、教師讀書活動以及骨干教師崗位研習活動等,注重各項校本研修活動的相互結合和穩(wěn)步推進。

d.開展“中小學期中期末測試師生同室答卷”活動。學校領導小組組成閱卷小組,對專任教師的試卷進行批閱,結果及時反饋到個人。

e、在初三專任教師范圍內(nèi)開展“做、練、講”活動。即中考結束后一個月內(nèi),學校要求每位初三教師完成15個省的中考試題,并結合所教學科對中考試卷進行全面分析,反思教學中的成功與欠缺,確立今后教學的方法與目標。8月份學校自行組織開展“中考”論壇活動。

3.以遠程培訓為主渠道,提升教師整體業(yè)務素養(yǎng)。

1)利用長春市中小學教師遠程培訓平臺在全縣中小學教師中分層次開展繼續(xù)教育遠程培訓。

2)各校要把遠程培訓與集中培訓、校本研修培訓有機整合起來,使遠程培訓逐步成為教師培訓的主要方式,讓遠程學習成為教師專業(yè)成長的習慣性動作,逐步實現(xiàn)教師培訓方式的轉型。

(三)搭建兩個載體,促進校本研修的深度開展。

1.開展青年教師讀書競賽活動

結合第十七個“世界讀書日”,五月上旬,組織開展《x縣新一輪中小學青年教師讀書演講比賽》,中學、小學各評選出一等獎10名、二等獎20名、三等獎30名。一等獎獲得者和20xx年度讀書演講比賽中一等獎獲得者報送市繼教辦,參加市級評選。

本屆讀書競賽在市級獲獎人員將作為下屆市級骨干教師的后備人選,優(yōu)先參加市級骨干教師培訓,或在市級骨干教師評選時予以相應加分。

2.骨干教師微型培訓課程評選活動

按照《x縣中小學骨干教師校本研修與培訓課程建設行動計劃》要求,六月-八月,繼續(xù)組織中小學縣級以上(含縣級)骨干教師參加微型培訓課程評比工作,優(yōu)秀培訓課程報送市繼教辦參加市級評選。

本年度市里將組織在微型培訓課程中獲獎的200名優(yōu)秀骨干教師的異地培訓,我縣也將組織人力對骨干教師提交的微型培訓課程進行認真評選,優(yōu)秀培訓課程匯編成《骨干教師校本研修與培訓課程優(yōu)秀成果集》。

(一)鄉(xiāng)(校)級培訓測試考核

本年度九月份和十二月份,各鄉(xiāng)(校)組織鄉(xiāng)校級全覆蓋教師培訓質量測試考核,兩次考試涵蓋義務教育課程標準、教材、教學技能、信息技術四項培訓內(nèi)容。測試后,鄉(xiāng)(校)組成評審小組,負責閱卷、成績的統(tǒng)計、歸檔,測試結果折算成學分,記入個人繼續(xù)教育成績總評,記入崗位成長記錄袋,作為對教師個人培訓考核的重要依據(jù)之一。

(二)縣級“等比抽樣式”、“學科競賽式”培訓測試考核

教育局和進修學校每年組織“等比抽樣式”和“學科競賽式”兩次培訓質量檢測考試。

各中心中學、中心小學本月內(nèi)提交本鄉(xiāng)(校)在職專任教師姓名、性別、年齡、身份證號、所教學科專業(yè)化素質排名表,依據(jù)此表,教師進修學校按照百分比電腦隨機抽取參試人員,并集中在縣城組織教師培訓質量檢測考試和競賽考試,以考促學,以學評考,推動第二周期教師專業(yè)發(fā)展型學校創(chuàng)建活動的持續(xù)、健康、深入開展,激發(fā)全體任課教師的學習熱情,促進專業(yè)成長。

(一)鄉(xiāng)(校)教師培訓質量檢測結果的運用

鄉(xiāng)校級培訓測試結果實行“三掛鉤”。

與教師繼續(xù)教育驗證掛鉤,即得到四個培訓項目培訓合格證書的教師,方可對其年度繼續(xù)教育證書進行驗證。

與“三不準掛鉤”,即未參加培訓考試的教師,年度不準評優(yōu)選先,不準發(fā)放獎勵工資,不準發(fā)放繼續(xù)教育培訓證書。

與結構工資、評先選優(yōu)掛鉤,鄉(xiāng)(校)培訓檢測考試中,四項成績均合格的教師年終獎勵工資得獎勵工資總數(shù)的100%;測試成績列全鄉(xiāng)(校)參試教師前10%的教師在評優(yōu)選先中要優(yōu)先考慮,年終獎勵工資得獎勵工資總數(shù)的150%。一個項目成績不合格的不可評先進,年終得獎勵工資總數(shù)的85%;兩項成績不合格的不可評先選優(yōu),年終得獎勵工資總數(shù)的70%;三項測試成績不合格的不可評先選優(yōu),年終得獎勵工資總數(shù)的50%;四項成績均不合格的教師,取消其年度一切評先選優(yōu)資格,不予發(fā)放獎勵工資。

(二)縣級教師培訓質量檢測結果的運用

采取“橫縱向排列、捆綁式評價”的方式,實施檢測結果“四掛鉤”(即:與片區(qū)掛鉤、與學校掛鉤、與主管培訓工作的業(yè)務領導掛鉤、與教師個人掛鉤),以此促動校本化培訓的自主發(fā)展、高效提升。

1.與片區(qū)掛鉤(橫向排列)

按片區(qū)內(nèi)中小學參試教師總數(shù)的平均成績,給四個片區(qū)排隊,并作為評選優(yōu)秀片區(qū)的重要依據(jù)之一。

片區(qū)內(nèi)平均成績列后兩名的學校取消本年度師培先進校和教研先進校的參評資格,列前三名的學校享有優(yōu)先權。

2.與學校掛鉤(縱向排列)

按照參試教師總數(shù)的平均成績,在全縣范圍內(nèi)分初中、小學兩個系列進行縱向排列。列于后五位的學校取消本年度師培先進校和教研先進校的參評資格;列前十位的學校享有優(yōu)先權;未參加縣級教師培訓質量檢測的學校,取消其年度一切評先資格。

3.與主管教師培訓工作的業(yè)務領導掛鉤

連續(xù)三年排在后五位的學校,主管教師培訓工作的業(yè)務領導待崗學習。

4.與教師掛鉤

全鄉(xiāng)(校)教師總人數(shù)×參試教師的及格率=全鄉(xiāng)(校)教師年度繼續(xù)教育驗證的合格人數(shù)。學校通過測試或業(yè)績考核等手段自行確定合格教師,并將合格教師、不合格教師名單報送教師進修學校教師教育辦公室,辦公室參照合格教師名單進行繼續(xù)教育驗證;針對培訓測試不合格的教師,教育局和教師進修學校要擇時組織補考,補考合格后方可對其進行驗證。

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