每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該制定一個(gè)詳細(xì)的方案,以確保工作的有序進(jìn)行。制定方案需要明確的目標(biāo)和階段性的成果,以便進(jìn)行有效的監(jiān)控和評(píng)估。這些范文展示了方案的詳細(xì)步驟和實(shí)施方法。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇一
本鄉(xiāng)鎮(zhèn)位于縣城以北,駐地以糧食種植、雞苗孵化為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。本鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口28000左右,經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要依靠附近鄉(xiāng)村的陸地蔬菜,糧食作物為主。
我支局目前儲(chǔ)蓄存款規(guī)模在八千萬(wàn)元以上。我支局1—5萬(wàn)客戶(hù)1417戶(hù),資產(chǎn)3063萬(wàn)元,占儲(chǔ)蓄總資產(chǎn)的38.3%,五萬(wàn)元以上的客戶(hù)424戶(hù),資產(chǎn)共4831萬(wàn)元,占儲(chǔ)蓄總資產(chǎn)的60%;本年新增1—5萬(wàn)元客戶(hù)是21戶(hù),儲(chǔ)蓄資產(chǎn)提升21萬(wàn)元,5萬(wàn)元以上客戶(hù)新增26戶(hù),儲(chǔ)蓄資產(chǎn)提升574萬(wàn)元,據(jù)統(tǒng)計(jì)5萬(wàn)元以上的客戶(hù)是給我們支局帶來(lái)效益的最佳群體。
二.發(fā)展中存在的問(wèn)題與分析。
1.客戶(hù)管理不到位。
a.未按資產(chǎn)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理,員工對(duì)客戶(hù)的維護(hù)僅限于自己熟悉的幾十名客戶(hù)。
b.客戶(hù)維護(hù)不到位,特別是中高端客戶(hù)維護(hù)不到位,導(dǎo)致中高端客戶(hù)流失比較嚴(yán)重。資金不到位,經(jīng)常有客戶(hù)來(lái)取款沒(méi)有大量的現(xiàn)金(備用金少,送款時(shí)間晚,款額不足),客戶(hù)去別處網(wǎng)點(diǎn)取款,被所在網(wǎng)點(diǎn)策反,導(dǎo)致客戶(hù)嚴(yán)重流失。
c.存量客戶(hù)盤(pán)活不到位,沒(méi)有按時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行到期提醒和客戶(hù)的外行資金的策反。2.客戶(hù)結(jié)構(gòu)不合理。
低效客戶(hù)資產(chǎn)占比較少,離柜交易率偏低,活期占比不高,基本工作不牢固。
3.當(dāng)?shù)亟鹑谛袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。特別是投資公司的存在,客戶(hù)被高利率所誘惑,導(dǎo)致客戶(hù)的大量流失。
三.工作計(jì)劃。
第二季度的發(fā)展目標(biāo):本季度將根據(jù)我局的情況制定1000萬(wàn)元的目標(biāo),1—5萬(wàn)元的客戶(hù)增加150戶(hù),資產(chǎn)增加400萬(wàn)元(重點(diǎn)是從西邊四到五個(gè)村戶(hù)進(jìn)行開(kāi)發(fā))。5萬(wàn)元以上客戶(hù)增加50戶(hù),資產(chǎn)增加300萬(wàn)元(重點(diǎn)是沿街門(mén)市,中小型企業(yè)給帶來(lái)的增長(zhǎng))。存量客戶(hù)提升300萬(wàn)元,加快對(duì)渠道的建設(shè),加大對(duì)電子業(yè)務(wù)的開(kāi)辦和激活,提高使用率,加大離柜交易率,減輕前臺(tái)的工作壓力。
四.實(shí)行措施。
1.對(duì)到期客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)提醒。讓現(xiàn)有客戶(hù)增加資產(chǎn)量,在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行到期提醒的同時(shí),將他行的資產(chǎn)進(jìn)行策反。
2.加大宣傳力度。重點(diǎn)對(duì)孫莊、徐廟、柴廟、四女樹(shù)四個(gè)村莊的宣傳,由坐等靠向主動(dòng)出擊進(jìn)行轉(zhuǎn)變,當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)量較少,一方面提升自身服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理水平,提高客戶(hù)滿意度;另一方面針對(duì)其它金融機(jī)構(gòu)服務(wù)差,主動(dòng)出擊展開(kāi)“郵政業(yè)務(wù)辦理快、客戶(hù)不用排隊(duì)”宣傳,實(shí)現(xiàn)對(duì)他行客戶(hù)的挖掘。
3、以禮品的優(yōu)勢(shì)吸引客戶(hù)。在下村宣傳時(shí)將我局的優(yōu)勢(shì)對(duì)村戶(hù)進(jìn)行講解,并且將禮品作為一大優(yōu)勢(shì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行宣傳,加大客戶(hù)前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)。
4、加強(qiáng)氛圍營(yíng)造。在營(yíng)業(yè)廳門(mén)口做好熒光板的使用,擺放在客戶(hù)容易看到的位置,讓最新的產(chǎn)品首先讓客戶(hù)進(jìn)行了解;在窗口做好一句話營(yíng)銷(xiāo),利用一句話營(yíng)銷(xiāo)水牌,發(fā)展電子銀行,短信業(yè)務(wù)。5、加大渠道建設(shè)。以超市、診所為依托,做好五站合一,加大助農(nóng)取款點(diǎn)的建設(shè),以此為平臺(tái)做好科技信息服務(wù)站的推廣與建設(shè),給我們的客戶(hù)節(jié)省更多的時(shí)間,辦理業(yè)務(wù)更加方便快捷。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇二
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下,為打下屬下郵政的一片天地,伴隨轉(zhuǎn)型重任,網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開(kāi)業(yè)活動(dòng)的成功開(kāi)展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣,借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源,為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)目的。
通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)大勢(shì)宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)及回饋客戶(hù)活動(dòng)來(lái)達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶(hù)、穩(wěn)固老客戶(hù)?,F(xiàn)場(chǎng)收集新客戶(hù)資料,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶(hù)維護(hù)工作,將客戶(hù)資源緊抓手中,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)。
開(kāi)業(yè)活動(dòng)時(shí)間:11月25日08:00開(kāi)始。
活動(dòng)持續(xù)時(shí)間:月25日---27日。
地點(diǎn):南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)、建興鎮(zhèn)支行。
三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作:
(一)、客戶(hù)資源:
電話邀約客戶(hù)不低于500戶(hù)、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開(kāi)業(yè)活動(dòng)、22號(hào)逢場(chǎng)散發(fā)dm單、23、24號(hào)地毯式走訪商戶(hù)發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場(chǎng)派dm單、隨機(jī)走訪邀約的商戶(hù)具體的反饋數(shù)據(jù),以達(dá)到統(tǒng)計(jì)當(dāng)日實(shí)際意向參與開(kāi)業(yè)時(shí)期的客戶(hù)總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開(kāi)業(yè)時(shí)來(lái)訪客戶(hù)總數(shù))。
(二)開(kāi)業(yè)所需要的物質(zhì)。
1、花籃、氛圍營(yíng)造的多彩小氣球、大紅中國(guó)結(jié)、植物盆景、開(kāi)業(yè)橫幅、氣拱門(mén)、開(kāi)業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺(tái)、音響設(shè)備、話筒、活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂(lè)(提前下載)。
3、邀請(qǐng)腰鼓團(tuán)隊(duì)、游街活動(dòng)展示板制作、dm單頁(yè)制作、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的爆炸貼。
3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費(fèi)抽獎(jiǎng)處桌椅、抽獎(jiǎng)箱2個(gè),星級(jí)客戶(hù)的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,獎(jiǎng)箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng))、客戶(hù)信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類(lèi)實(shí)物獎(jiǎng)品的采購(gòu)、
四、開(kāi)業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)流程時(shí)刻表:
1、7點(diǎn)所有崗位人員到位,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。
2、8點(diǎn)開(kāi)業(yè)典禮正式啟動(dòng),放鞭炮。放音樂(lè)。
3、08:00--11:00腰鼓隊(duì)巡街造勢(shì),廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開(kāi)業(yè)及活動(dòng)信息。
五、開(kāi)業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容。
(一)、開(kāi)業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)登記來(lái)訪客戶(hù)信息處,負(fù)責(zé)人a;主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來(lái)賓的信息采集,另外對(duì)客戶(hù)的星級(jí)系數(shù)進(jìn)行識(shí)別(具體識(shí)別操作方式方法待定),并發(fā)放對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)示便簽給與客戶(hù),然后指引客戶(hù)到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮品。
星級(jí)客戶(hù)系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù)五星級(jí)客戶(hù)。
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù)二星級(jí)客戶(hù)。
(5)、1-5萬(wàn)一星級(jí)客戶(hù)。
星級(jí)標(biāo)示標(biāo)簽樣式:五星級(jí)客戶(hù)。
2、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人b;主要核實(shí)客戶(hù)手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開(kāi)業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫(kù)。
星級(jí)客戶(hù)系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù)五星級(jí)客戶(hù)贈(zèng)送洗澡機(jī)一臺(tái)。
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù)二星級(jí)客戶(hù)贈(zèng)送食用油或大米一袋。
(5)、1-5萬(wàn)一星級(jí)客戶(hù)贈(zèng)送指甲鉗1套。
3、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員c和d,負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶(hù);主要講解當(dāng)日開(kāi)業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶(hù)到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶(hù)引導(dǎo)至vip專(zhuān)柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶(hù)指引到vip柜臺(tái));維持現(xiàn)場(chǎng)廳堂內(nèi)的人流秩序,適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開(kāi)業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置:營(yíng)業(yè)廳正門(mén)利用拱形門(mén),通道鋪上紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái)。
2、f客戶(hù)信息登記,對(duì)第一次來(lái)訪的客戶(hù)和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶(hù)做信息登記;e邀請(qǐng)客戶(hù)參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);j負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶(hù)派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。
針對(duì)新客戶(hù)的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)、xxx;。
二等獎(jiǎng)、xxx;。
三等獎(jiǎng)、xxx;。
幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與口袋一份。
針對(duì)已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶(hù)設(shè)置的幸運(yùn)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng);xxxx。
二等獎(jiǎng);xxxx。
二等獎(jiǎng);xxxx。
六、x展架軟文:
(一)、活動(dòng)主題:感恩回饋老客戶(hù)喜迎笑納新客戶(hù)。
開(kāi)業(yè)禮獻(xiàn)建興郵政情系百姓。
(二)、活動(dòng)時(shí)間:年11月25日---11月27日。
(三)、活動(dòng)地點(diǎn):南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行建興鎮(zhèn)支行。
(四)、參與方式。
1、凡到訪的客戶(hù),持本人身份證到登記處填寫(xiě)個(gè)人信息,可參與“免費(fèi)抽獎(jiǎng)”。
2、凡當(dāng)日前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)(新客戶(hù)和他行客戶(hù)),憑業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單及本人身份證到登記處填寫(xiě)個(gè)人信息后可獲得星級(jí)客戶(hù)精美禮品一份,詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢(xún)大堂經(jīng)理;并直接獲得“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”機(jī)會(huì)一次。
3、凡長(zhǎng)期支持郵政且應(yīng)邀而至的的客戶(hù),憑本行業(yè)務(wù)憑據(jù)及本人身份證到登記處填寫(xiě)個(gè)人信息后,由大堂經(jīng)理按照客戶(hù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)派送精美禮品一份;并直接獲得“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”機(jī)會(huì)一次。
溫馨提示:請(qǐng)來(lái)訪客戶(hù)注意安全,保持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序,以便更好參與本次活動(dòng),謝謝!
本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行建興鎮(zhèn)支行所有。
附:禮品準(zhǔn)備清單。
建興鎮(zhèn)支行開(kāi)業(yè)活動(dòng)禮品清單。
設(shè)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
獎(jiǎng)品。
數(shù)量。
50萬(wàn)以上。
洗澡機(jī)。
10臺(tái)。
腳部按摩器。
20個(gè)。
茶具。
20套。
食用油。
20壺。
大米。
20袋。
指甲鉗。
50套。
進(jìn)門(mén)有禮。
刮刮卡及2元彩票。
網(wǎng)點(diǎn)自備。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、同志們:
大家上午好,我們都知道,為了保護(hù)水資源、防治水污染、改善水環(huán)境、修復(fù)水生態(tài),在全國(guó)范圍內(nèi),已經(jīng)開(kāi)始全面推行河長(zhǎng)制,為維護(hù)河湖生態(tài)環(huán)境提供了制度保障,但是想要徹底解決河湖問(wèn)題,改善生活環(huán)境,還需要根據(jù)河湖的具體情況,立足實(shí)際,統(tǒng)籌安排,科學(xué)施策。實(shí)行一河一策、一庫(kù)一策,編制出具體方案,才能實(shí)現(xiàn)河湖功能的永續(xù)利用。
針對(duì)滎陽(yáng)市的6條河流和13座中小型水庫(kù),我們委托鄭州市水利建筑勘測(cè)設(shè)計(jì)院編制了一河一策、一庫(kù)一策方案。該方案是否有足夠的科學(xué)性和可行性,我們今天召開(kāi)會(huì)議對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審,今天的會(huì)議我們有幸邀請(qǐng)到省市多位知名專(zhuān)家對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審。首先我向大家介紹一下各位專(zhuān)家:原河南省水利廳原總工程師趙南松、原水利廳宣教中心主任王延榮、原水利廳建設(shè)管理處處長(zhǎng)譚興華、省河長(zhǎng)辦閆長(zhǎng)位處長(zhǎng);鄭州市水務(wù)局總工袁運(yùn)河、鄭州市河長(zhǎng)辦工作處處長(zhǎng)岳克宏;滎陽(yáng)市水務(wù)局總工馬永軍;參加會(huì)議的還有滎陽(yáng)市副總河長(zhǎng)、副市長(zhǎng)海鷗,河長(zhǎng)制辦公室主任、水務(wù)局局長(zhǎng)張振海,政府信息調(diào)研科科長(zhǎng)朱秋平;河長(zhǎng)辦、環(huán)保局、公安局、農(nóng)委、畜牧局、國(guó)土局、城管局、崔廟鎮(zhèn)、喬樓鎮(zhèn)、高山鎮(zhèn)、汜水鎮(zhèn)相關(guān)人員。今天的會(huì)議共有六項(xiàng)議程,現(xiàn)在進(jìn)行第一項(xiàng)議程請(qǐng)海鷗市長(zhǎng)致辭,大家歡迎!
感謝海市長(zhǎng)的一番話,堅(jiān)定了我們切實(shí)編制好一河一策的決心,希望通過(guò)專(zhuān)家的評(píng)審,拿出切實(shí)可行的方案,為建設(shè)水清、河暢、岸綠、景美的生態(tài)滎陽(yáng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),現(xiàn)在進(jìn)行第二項(xiàng)議程,請(qǐng)推選出專(zhuān)家評(píng)審組組長(zhǎng)。
現(xiàn)在進(jìn)行第三項(xiàng)議程,有請(qǐng)鄭州市水利建筑勘測(cè)設(shè)計(jì)院匯報(bào)方案編制情況。
現(xiàn)在進(jìn)行第四項(xiàng)議程,有請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審。
感謝專(zhuān)家組發(fā)表的意見(jiàn),河流治理需要立足不同地區(qū)不同實(shí)際,符合市情河情,廣泛吸收各方意見(jiàn),現(xiàn)在進(jìn)行第五項(xiàng)議程,有請(qǐng)各參會(huì)單位發(fā)表意見(jiàn)和建議。
相信聽(tīng)取專(zhuān)家組以及各參會(huì)單位的意見(jiàn)和建議之后,設(shè)計(jì)院可以實(shí)事求是地加以吸納,科學(xué)修改一河一策方案,使一河一策實(shí)施方案更符合實(shí)際、依據(jù)更充分、目標(biāo)更明確,措施更可行,現(xiàn)在進(jìn)行第六項(xiàng)議程,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院人員做出匯總報(bào)告。
今天的會(huì)議議程全部進(jìn)行完畢,感謝各位提出的寶貴意見(jiàn),希望編制單位盡快修改、完善方案,力促方案盡快實(shí)施,早日實(shí)現(xiàn)生態(tài)目標(biāo)。相信方案將對(duì)于改善水生態(tài)環(huán)境、減少水土流失、涵養(yǎng)清潔水源等方面發(fā)揮重要的作用,滿足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活、優(yōu)美生態(tài)環(huán)境的需要。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家組的到來(lái),本次會(huì)議圓滿結(jié)束,謝謝!
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇四
二、地點(diǎn)。
xx。
三、主題釋義。
我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)形成的一個(gè)慣例是父親在外工作,母親在家料理家務(wù),教育孩子。經(jīng)常是父親每天天不亮就去上班,孩子還未醒;很晚回家時(shí),孩子已入睡。
四、活動(dòng)目標(biāo)。
1、有重點(diǎn)地指導(dǎo)幼兒通過(guò)多種形式了解父親的責(zé)任和工作。
2、知道父親節(jié)的由來(lái)。
19xx年,美國(guó)最先提出慶?!案赣H節(jié)”的倡議,并從19xx年開(kāi)始,將每年x月的第三個(gè)星期日定為“父親節(jié)”。
五、活動(dòng)準(zhǔn)備。
1、請(qǐng)老師先發(fā)校信通與爸爸溝通,給幼兒講一講自己是干什么,會(huì)干什么和幼兒做游戲拔河、猜拳、大壓小游戲。
2、圖畫(huà)紙、顏料、音樂(lè)、彩色紙等。
3、成功素質(zhì)節(jié)日主題教材、節(jié)日主題音樂(lè)。
六、活動(dòng)過(guò)程。
1、教師向幼兒介紹父親節(jié)的來(lái)歷。
2、幼兒分享父親的快樂(lè)(請(qǐng)幼兒說(shuō)一說(shuō)我的爸爸會(huì)干什么?我喜歡我的爸爸)、出示爸爸的大手“大手牽小手”的手印畫(huà)。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇五
2018年10月9日是第49個(gè)“世界郵政日”,根據(jù)國(guó)家局、省局的要求,結(jié)合實(shí)際,我局將在全市開(kāi)展以“情系萬(wàn)家,信達(dá)天下”為主題的普法宣傳月活動(dòng)。為開(kāi)展好本次主題宣傳活動(dòng),制定宣傳方案如下:
一、指導(dǎo)思想。
以開(kāi)展“世界郵政日”普法宣傳活動(dòng)為契機(jī),大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要的公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施,在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民的基本通信權(quán)利等方面發(fā)揮的重要作用,充分展示xx郵政的改革發(fā)展成就,提升郵政服務(wù)品牌,擴(kuò)大郵政社會(huì)影響力。
二、時(shí)間安排。
第xx個(gè)“世界郵政日”普法主題宣傳月活動(dòng)從10月初開(kāi)始,至10月末結(jié)束。
三、宣傳內(nèi)容和形式。
(一)第一周(10月1日至10月7日):?jiǎn)?dòng)宣傳。
向省局上報(bào)《xx市郵政管理局2018年“世界郵政日”普法宣傳月活動(dòng)方案》、在xx市郵政管理局網(wǎng)站發(fā)布《xx市郵政管理局2018年“世界郵政日”普法宣傳月活動(dòng)方案》、世界郵政日宣傳口號(hào),同時(shí)做好室外宣傳和相關(guān)媒體宣傳準(zhǔn)備工作。
(二)第二周(10月8日至10月15日):“世界郵政日”宣傳。
10月9日在xx市城區(qū)主要街道設(shè)置宣傳拱門(mén),懸掛宣傳條幅;設(shè)置宣傳展臺(tái)一處,組織市內(nèi)郵政、快遞企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展郵政、快遞法律、業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳和咨詢(xún)活動(dòng);在“xx日?qǐng)?bào)”刊登“世界郵政日”領(lǐng)導(dǎo)致辭;10月10日至10月15日在電視臺(tái)連續(xù)播出關(guān)于郵政管理職責(zé)和相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)的滾動(dòng)字幕。
(三)第三周(10月16日至10月23日):法制宣傳。
10月23日開(kāi)始以寄遞方式將1萬(wàn)份“世界郵政日”普法宣傳單郵寄到xx市民手中。
(四)第四周(10月24日至10月30日):郵政、快遞業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳。
10月25至10月30日在xx日?qǐng)?bào)連續(xù)刊登郵政、快遞業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答。
以上活動(dòng)情況(包括圖片、畫(huà)面)同期在網(wǎng)站登載、電視臺(tái)播出。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保今年“世界郵政日”普法宣傳月活動(dòng)取得實(shí)效,市局成立第46個(gè)“世界郵政日”普法宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)組織組,新聞宣傳報(bào)道組兩個(gè)小組,各工作小組各司其職,各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào),緊密配合,共同做好這次宣傳活動(dòng)。
五、活動(dòng)要求。
1、局機(jī)關(guān)各科室要按照職責(zé)分工和活動(dòng)方案要求認(rèn)真組織,切實(shí)抓好落實(shí)。
2、各郵政、快遞企業(yè)要結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真策劃籌備,注重節(jié)簡(jiǎn)高效。
3、宣傳活動(dòng)結(jié)束后,宣傳報(bào)道組要對(duì)活動(dòng)月宣傳情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),形成總結(jié)報(bào)告上報(bào)省局。
附:2018年“世界郵政日”普法宣傳口號(hào)。
推進(jìn)依法行政、促進(jìn)郵政行業(yè)發(fā)展。
紀(jì)念世界郵政日,擴(kuò)大郵政影響。
保障郵政普遍服務(wù),加強(qiáng)郵政市場(chǎng)監(jiān)督管理。
維護(hù)郵政通信與信息安全,保護(hù)通信自由和通信秘密。
保護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益,促進(jìn)郵政業(yè)健康發(fā)展。
情系萬(wàn)家,信達(dá)天下。
郵政,世界上最廣泛的通信網(wǎng)。
郵政是和平的使者。
世界只有一個(gè)郵政網(wǎng)。
郵政幫你拓展新天地。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇六
為深化林長(zhǎng)制改革,加快美麗鄉(xiāng)村建設(shè)步伐,優(yōu)化全鄉(xiāng)人居環(huán)境,提升農(nóng)民幸福指數(shù),加強(qiáng)我鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境美化工程,提高我鄉(xiāng)農(nóng)村綠化美化水平,創(chuàng)造適宜的森林景觀效果,優(yōu)化村莊生態(tài)環(huán)境,根據(jù)林長(zhǎng)制工作要求,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,在“五綠”中下功夫,將區(qū)域功能合理布局,抓好“護(hù)綠”“管綠”,輔以“增綠”,以“活綠”帶動(dòng)“用綠”,達(dá)到青山綠水就是金山銀山的目的,特制定本實(shí)施方案。
一、基本情況。
**鄉(xiāng)位于歙縣南端,南與浙江省相鄰,縣內(nèi)毗連紹濂、璜田、小川、森村和石門(mén)林場(chǎng),全鄉(xiāng)總面積11.73萬(wàn)畝,轄5個(gè)行政村,總?cè)丝?.4萬(wàn)。全鄉(xiāng)現(xiàn)有林地面積10.36萬(wàn)畝,其中國(guó)家級(jí)生態(tài)公益林面積5.0634萬(wàn)畝,森林覆蓋率達(dá)82.56﹪,是一個(gè)靠山吃山的林業(yè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),茶葉、雷筍干、山芋棗、木材、箬葉和外出務(wù)工是我鄉(xiāng)農(nóng)民收入來(lái)源。
**鄉(xiāng)將依托土地資源、文化資源優(yōu)勢(shì),做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整文章,鞏固石門(mén)坑、**油茶產(chǎn)業(yè)基地;做強(qiáng)箬葉深加工包裝產(chǎn)業(yè);打造韶坑谷豐紅豆杉群、黃牛臺(tái)景點(diǎn)及木蓮戲旅游產(chǎn)業(yè)。同時(shí)完善基礎(chǔ)設(shè)施建,破解交通瓶頸吸引外出人員返鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè),不斷加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步伐。
二、方案制定原則。
1.以人為本,尊重民意。一是強(qiáng)調(diào)政府主導(dǎo)作用,二是突出農(nóng)民在規(guī)劃中的主體地位,本著農(nóng)民自愿和尊重民意的原則,增加農(nóng)民的知情權(quán)、參與權(quán)。
2.整體協(xié)調(diào),分類(lèi)指導(dǎo)。按照建立和完善以林木為主體的生態(tài)保護(hù)體系的要求,一是突出重點(diǎn)、體現(xiàn)特色,講究布局合理、系統(tǒng)完整、總體協(xié)調(diào)。二是立足實(shí)際,科學(xué)確定綠化發(fā)展目標(biāo),一步規(guī)劃到位,分步實(shí)施,先易后難,循序漸進(jìn),逐步提高。
3.生態(tài)優(yōu)先,兼顧經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境與發(fā)展經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,優(yōu)先考慮綠化的生態(tài)效益,生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)籌兼顧。把綠化美化與發(fā)展林業(yè)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合,提高綠化的經(jīng)濟(jì)效益。
三、
建設(shè)重點(diǎn)。
結(jié)合鄉(xiāng)情實(shí)際合理布局,在“五綠”中下功夫,抓好“護(hù)綠”“管綠”,輔以“增綠”,以“活綠”帶動(dòng)“用綠”,達(dá)到青山綠水就是金山銀山的目的。主要做好以下工作:
1.根據(jù)公益林和商品林的分類(lèi)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),突出經(jīng)營(yíng)措施的側(cè)重點(diǎn)。公益林突出管護(hù),以生態(tài)效益為主,兼顧社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益;商品林突出利用,在合理經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮其最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.持之以恒的做好森林管護(hù)。在管綠、護(hù)綠上下功夫,抓好森林病蟲(chóng)害防治,特別是松材線蟲(chóng)防控,保護(hù)現(xiàn)有綠色松林資源安全;抓好森林防火,確保綠色資源的延續(xù);抓好林地、野生動(dòng)植物等的管理和保護(hù),保障生物多樣化和自然景觀的自然性。
3.利用現(xiàn)有的豐富的森林資源和茶葉、油茶、竹園等經(jīng)濟(jì)資源,在用綠上下功夫,打造品牌,同時(shí),做好增綠文章,營(yíng)造觀光性多彩經(jīng)濟(jì)林和觀賞林,抓好森林觀光旅游、采摘游,提高附加效益。
4.積極鼓勵(lì)大戶(hù)流轉(zhuǎn)山場(chǎng),在活綠上下功夫,以活綠帶動(dòng)用綠。以農(nóng)村三資的“三變”要求,成立合作社將農(nóng)戶(hù)的山場(chǎng)土地入股,盤(pán)活林業(yè)、農(nóng)業(yè)資源,發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益,創(chuàng)建示范點(diǎn),然后以點(diǎn)帶面,促進(jìn)全村資源整合,把“用綠”做好,達(dá)到綠水青山就是金山銀山目的。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇七
10月9日是第xx屆世界郵政日,為大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮的作用,擴(kuò)大郵政業(yè)知名度,促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展,牡丹江局決定在全市郵政范圍內(nèi)開(kāi)展慶祝世界郵政日宣傳活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想。
以開(kāi)展“世界郵政日”宣傳活動(dòng)為契機(jī),大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要的公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施,在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民的基本通信權(quán)利等方面發(fā)揮的重要作用;宣傳快遞業(yè)的大發(fā)展動(dòng)態(tài);宣傳郵政監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管職能,在規(guī)范行業(yè)監(jiān)管、提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面取得的成效。通過(guò)宣傳報(bào)道,讓社會(huì)和群眾充分了解牡丹江郵政業(yè)服務(wù)民生和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,進(jìn)一步樹(shù)立郵政業(yè)服務(wù)社會(huì)的`新形象,加快推進(jìn)建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)。
二、時(shí)間安排。
第xx屆“世界郵政日”宣傳活動(dòng)從9月30日至10月9日。
三、宣傳形式。
1.報(bào)紙報(bào)刊宣傳:刊登郵政業(yè)專(zhuān)題新聞報(bào)道,報(bào)道本地區(qū)郵政行業(yè)發(fā)展情況,完善郵政監(jiān)管體系建設(shè)、提升郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范快遞市場(chǎng)管理等工作,對(duì)郵政日、郵政監(jiān)管體制、郵政業(yè)相關(guān)術(shù)語(yǔ)等知識(shí)進(jìn)行普及。
2.電視廣播媒體:參與本地主流電視媒體采訪,向社會(huì)介紹世界郵政日的由來(lái)和意義、郵政和快遞服務(wù)發(fā)展情況以及郵政管理部門(mén)在規(guī)范企業(yè)和從業(yè)人員行為、提升服務(wù)質(zhì)量方面的措施,對(duì)《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》等法律法規(guī)進(jìn)行宣傳。
3.網(wǎng)站專(zhuān)欄:管局在市網(wǎng)站郵政業(yè)欄目中宣傳世界郵政日的有關(guān)情況,主要領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w發(fā)表署名文章刊發(fā)致辭。
顯示屏宣傳:郵政企業(yè)、快遞企業(yè)可在本營(yíng)業(yè)場(chǎng)所通過(guò)led顯示屏發(fā)布廣告,也可以通過(guò)廣場(chǎng)led顯示屏宣傳集中宣傳本地各大品牌企業(yè),提高知名度,擴(kuò)大影響力。
四、活動(dòng)安排。
1.市郵政管理部門(mén)在本級(jí)網(wǎng)站發(fā)布《2018年“世界郵政日”宣傳活動(dòng)方案》、世界郵政日宣傳口號(hào)。
2.下發(fā)通知,要求郵政企業(yè)和快遞企業(yè)采取內(nèi)部報(bào)刊、系統(tǒng)、宣傳欄、印發(fā)宣傳手冊(cè)、懸掛宣傳條幅、設(shè)置宣傳展臺(tái)等形式多樣的方式開(kāi)展宣傳工作。
3.管局可通過(guò)印發(fā)《職能宣傳單》、《郵政服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷》等方式向市民宣傳郵政日,了解對(duì)當(dāng)前郵政快遞企業(yè)服務(wù)需要改進(jìn)的意見(jiàn)和建議,并于10月9日當(dāng)日集中郵政和快遞企業(yè)在廣場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)席,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》等法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳和咨詢(xún)活動(dòng)。
4.10月9日當(dāng)日在牡丹江晨報(bào)刊登局長(zhǎng)署名文章――在世界郵政日上的致辭。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保今年“世界郵政日”宣傳活動(dòng)取得實(shí)效,市局成立第46屆“世界郵政日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),辦公室為具體牽頭部門(mén),各業(yè)務(wù)科室配合完成,各司其職,各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào),緊密配合,共同做好此次宣傳活動(dòng)。
六、活動(dòng)要求。
1.按照職責(zé)分工和活動(dòng)方案要求認(rèn)真組織,切實(shí)抓好落實(shí)。
2.結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真策劃籌備,注重節(jié)簡(jiǎn)高效。
3.宣傳活動(dòng)結(jié)束后,辦公室要對(duì)活動(dòng)宣傳情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),形成宣傳信息和活動(dòng)總結(jié)上報(bào)省局辦公室。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇八
2月14日情人節(jié)就要到了,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)既浪漫又溫馨的`節(jié)日,是每一家酒店都在努力的工作。
根據(jù)我們酒店自身的經(jīng)營(yíng)特色,根據(jù)常消費(fèi)熟客的消費(fèi)習(xí)慣。今年,我們定制出一下情人節(jié)推廣計(jì)劃,來(lái)向消費(fèi)者傳送這個(gè)節(jié)目的訊息,供總辦審閱。
二、活動(dòng)主題。
天元酒店情人節(jié)(天賜良緣,情定天元)。
三、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年2月14日。
四、活動(dòng)地點(diǎn)。
主要地點(diǎn):香榭島西餐廳(酒店六樓)。
次要地點(diǎn):客房。
1、通過(guò)浪漫的場(chǎng)景布置,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)溫馨,旖旎的愛(ài)的殿堂;。
2、擺放“情人留言卡片”,供情侶在上面寫(xiě)下愛(ài)的誓??
3、客房設(shè)立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈(zèng)送玫瑰花,巧克力,香檳酒。
六、氣氛營(yíng)造。
1、外圍設(shè)一塊桁架做宣傳廣告。
2、大堂電子屏、led屏滾動(dòng)播放關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容。
3、一樓、六樓各放一個(gè)小展架。
4、六樓餐廳每個(gè)餐桌擺一個(gè)燭臺(tái),一只玫瑰花。
5、整個(gè)餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點(diǎn)綴整個(gè)餐廳。
6、吧臺(tái)擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮)。
7、西餐廳門(mén)口搭個(gè)拱門(mén)花柱。
8、彩燈和沙縵布置現(xiàn)場(chǎng)用粉色氣球點(diǎn)??
9、現(xiàn)場(chǎng)拍照(拍立得20元/張)。
10、餐臺(tái)擺一個(gè)香檳塔。
11、專(zhuān)門(mén)設(shè)一個(gè)餐臺(tái)放一個(gè)大蛋糕擺在餐臺(tái)上。
七、廣告方法。
1、宣傳單:1000份(客房,各營(yíng)業(yè)口)。
2、短信發(fā)布:1300元(2萬(wàn)條)。
3、內(nèi)部廣告發(fā)布:(電子屏,三明電視臺(tái)字幕滾動(dòng)頻,含噴繪)。
4、廣告文字:
a、天賜良緣,情定天元。(廣告詞)。
b、春信綻放,玫瑰花開(kāi),愛(ài)情來(lái)了,你的故事開(kāi)始了;情人節(jié)到了,在天元大酒店準(zhǔn)備一份珍愛(ài)的禮物,然后溫柔地?cái)y上你的她或他,就在這個(gè)浪漫的日子開(kāi)始相約。(短信)。
八、活動(dòng)安排。
1、營(yíng)銷(xiāo)部:2月10日前推出活動(dòng)廣告。
2、其他部門(mén)2月10前結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,制定好情人節(jié)活動(dòng)細(xì)則。
3、餐廳客房在2月13日前做好情人節(jié)氛圍營(yíng)造工作。
4、工程部:結(jié)合活動(dòng)計(jì)劃,做好用光,用電工作的安排及特殊道具的制作。
九、費(fèi)用預(yù)算。
1、玫瑰花:
2、巧克力:
3、宣傳單:1000張x0.1元=100元。
4、噴繪:200元。
5、x展架:60元。
6、短信:1300元(2萬(wàn)條)。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇九
我省各地郵政部門(mén)慶祝第xx屆“世界郵政日”:
10月9日,xx市郵政局在繁華地段設(shè)置宣傳咨詢(xún)臺(tái)席,開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品推介活動(dòng),向來(lái)往市民發(fā)放郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊及業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)。
10月9日,xx市郵政局通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和散發(fā)宣傳資料等手段,向市民介紹郵政相關(guān)業(yè)務(wù)。
10月9日,xx市郵政局在全市設(shè)立3個(gè)宣傳點(diǎn),向過(guò)往市民發(fā)放郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊,并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展郵政業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作。
10月9日,xx市郵政局在清河廣場(chǎng)等地分別搭建彩虹門(mén),設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)點(diǎn),向市民發(fā)放郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊和企業(yè)形象宣傳特刊。
10月9日一大早,xx市郵政局的員工便來(lái)到了位于該市繁華地帶的商之都廣場(chǎng),開(kāi)展了以世界郵政日為主題的戶(hù)外宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),該局?jǐn)[放了10余塊業(yè)務(wù)宣傳展板,懸掛了世界郵政日的宣傳橫幅,還組織各專(zhuān)業(yè)員工接受廣大客戶(hù)的用郵咨詢(xún),散發(fā)了3000余份各類(lèi)宣傳資料。圖為該局員工正在向客戶(hù)宣傳推介郵政業(yè)務(wù)。
10月9日,xx市郵政局在人流量較大的花雨路廣場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn),開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)。
世界郵政日當(dāng)天,xx縣郵政局在營(yíng)業(yè)大廳門(mén)前豎起彩虹門(mén),設(shè)立宣傳臺(tái),散發(fā)郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊,并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展報(bào)刊征訂和零售優(yōu)惠活動(dòng)。
xx縣郵政局為20**年的世界郵政日精心組織了以《郵政法》頒布實(shí)施為切入點(diǎn)的公益宣傳活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行郵政賀卡、集郵品展示和業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)。
xx市郵政局利用第40屆世界郵政日契機(jī),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向用戶(hù)郵寄郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊和企業(yè)形象宣傳特刊,并在繁華街道舉辦郵政日宣傳咨詢(xún)活動(dòng),宣傳各種郵政業(yè)務(wù),散發(fā)各類(lèi)宣傳資料,并且還開(kāi)展了新《郵政法》的宣傳活動(dòng)。
xx市郵政局在人流較為密集的幾個(gè)支局所設(shè)置宣傳點(diǎn)沿街宣傳,吸引了很多市民。該局將新《郵政法》宣傳提綱制作成展板與世界郵政日整合宣傳,取得了良好效果。
10月9日,xx市郵政局組織員工在市中心營(yíng)業(yè)門(mén)點(diǎn)前設(shè)置業(yè)務(wù)宣傳和咨詢(xún)服務(wù)臺(tái),開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、咨詢(xún)等活動(dòng)。當(dāng)天散發(fā)各類(lèi)業(yè)務(wù)宣傳資料1萬(wàn)多份,并熱心接待業(yè)務(wù)咨詢(xún)數(shù)百人次。
10月9日上午,xx市郵政局在合肥郵政廣場(chǎng)開(kāi)展大型主題宣傳和業(yè)務(wù)咨詢(xún)活動(dòng),散發(fā)世界郵政日宣傳材料,宣傳郵政新業(yè)務(wù)。
10月9日,xx市郵政局開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng),展示各種郵政新業(yè)務(wù)。圖為郵政員工正在為用戶(hù)辦理汽車(chē)票業(yè)務(wù)。
10月9日,xx市郵政局開(kāi)展世界郵政日宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行賀卡、xx周年郵資紀(jì)念品、報(bào)刊訂閱等業(yè)務(wù)的宣傳介紹。
xx市郵政局開(kāi)展了“郵政進(jìn)社區(qū)進(jìn)校園服務(wù)”活動(dòng),發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳材料,同時(shí)對(duì)新《郵政法》進(jìn)行了普及宣傳。
10月9日,xx市郵政局員工走上街頭,向市民散發(fā)宣傳資料,迎接第xx屆世界郵政日。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇十
根據(jù)國(guó)家局和省局的要求,結(jié)合我局實(shí)際,開(kāi)展以“**”為主題的宣傳活動(dòng),現(xiàn)將宣傳方案如下:
以開(kāi)展“世界郵政日”主題宣傳活動(dòng)為契機(jī),大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要的.公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施,在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民的基本通信權(quán)利等方面發(fā)揮的重要作用,充分展示xx郵政業(yè)改革發(fā)展成就,提升郵政業(yè)服務(wù)品牌,擴(kuò)大郵政業(yè)社會(huì)影響力。
(一)啟動(dòng)宣傳(9月24日—10月8日)。
1。擬定《xx州郵政管理局2xx年“世界郵政日”主題宣傳活動(dòng)方案》并上報(bào)省局。
3。做好戶(hù)外宣傳和媒體宣傳準(zhǔn)備工作。
1。組織郵政、快遞企業(yè),在西昌市月城廣場(chǎng)設(shè)立宣傳點(diǎn),開(kāi)展宣傳。宣傳方式包括:懸掛宣傳條幅,發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)法律法規(guī)講解、答疑、業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳、咨詢(xún)等。參加單位:管理局、xx州郵政分公司、xx郵政速遞物流分公司、xx快遞、xx快遞、xx快遞、xx快遞。
2。在“xx日?qǐng)?bào)”刊登“世界郵政日”領(lǐng)導(dǎo)致辭。
為確?!笆澜玎]政日”主題宣傳活動(dòng)取得實(shí)效,州局成立第46個(gè)“世界郵政日”主題宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)組,新聞宣傳組兩個(gè)小組,各司其職,各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào),緊密配合,共同做好這次宣傳活動(dòng)。
(一)局機(jī)關(guān)各科室要按照職責(zé)分工和活動(dòng)方案要求認(rèn)真組織,切實(shí)抓好落實(shí)。
(二)各郵政、快遞企業(yè)要結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真策劃籌備,注重節(jié)簡(jiǎn)高效。
(三)活動(dòng)結(jié)束后,新聞宣傳組要對(duì)主題活動(dòng)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),形成總結(jié)報(bào)告上報(bào)省局。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇十一
為進(jìn)一步提高金融從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與職業(yè)操守,增強(qiáng)業(yè)務(wù)操作能力和規(guī)章制度執(zhí)行力,具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、較高的服務(wù)水平,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐?,F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、參加人員范圍。
全縣二類(lèi)及代理金融網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)匯從業(yè)人員及實(shí)習(xí)期人員。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容。
《代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理制度選編制》、《代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)員工讀本》、《三個(gè)規(guī)定》、《電子銀行柜面面培訓(xùn)資料》、《郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度實(shí)施細(xì)則與理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)管理辦法》軍人保障卡、個(gè)人跨行匯款等業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程。
三、學(xué)習(xí)時(shí)間及形式。
2、金融業(yè)務(wù)局每月10日、20日分兩次對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員輪流進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。
3、金融業(yè)務(wù)局根據(jù)營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)時(shí)間和掌握程度,對(duì)每月的學(xué)習(xí)內(nèi)容做出指引,營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在充分掌握本月學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上積極主動(dòng)學(xué)習(xí)銀行資格考試及證券考試的內(nèi)容。
4、對(duì)于學(xué)習(xí)流于形式、考試成績(jī)落后的人員,另于每周三、周四到金融業(yè)務(wù)局進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
5、為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,金融業(yè)務(wù)局將在每月組織一次月考對(duì)上一月所學(xué)內(nèi)容命制試題,組織全體從業(yè)人員到縣局進(jìn)行學(xué)習(xí)測(cè)試。
四、具體實(shí)施方案。
(一)、十月份培訓(xùn)方案1、10月份要求參加銀行從業(yè)資格的人員于周二、周四學(xué)習(xí)報(bào)考科目。
2、10月13日晚7:00-8:30組織全體從業(yè)人員進(jìn)行摸底考試。
3、針對(duì)10月15日-16日參加星級(jí)評(píng)定補(bǔ)考的人員:10月11日上午9點(diǎn)進(jìn)行微機(jī)錄入、儲(chǔ)蓄上機(jī)操作、加打憑條的測(cè)試。下午3點(diǎn)進(jìn)行理論測(cè)試與匯兌操作兩項(xiàng)測(cè)試,統(tǒng)一采取閉卷筆試的形式。對(duì)于測(cè)試不合格的人員于13日-14日上午9:00-12:00、下午15:00-18:00進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
4、10月10日、20日由金融業(yè)務(wù)局抽調(diào)網(wǎng)點(diǎn)人員到縣局學(xué)習(xí)個(gè)人跨行匯款、個(gè)人網(wǎng)上銀行、新增和完善atm業(yè)務(wù)功能的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定。
(二)、十一月份培訓(xùn)方案。
1、要求網(wǎng)點(diǎn)人員周二、周四學(xué)習(xí)《郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度實(shí)施細(xì)則與理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)管理辦法》。
2、11月10日、20日由金融業(yè)務(wù)局抽調(diào)網(wǎng)點(diǎn)人員到縣局學(xué)習(xí)《郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度實(shí)施細(xì)則與理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)管理辦法》。
3、11月4日組織全體從業(yè)人員進(jìn)行月考。
(三)、十二月份培訓(xùn)方案。
1、要求網(wǎng)點(diǎn)人員周二、周四學(xué)習(xí)三個(gè)規(guī)定(郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定、郵政金融資金安全檢查規(guī)定、郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定)。
2、12月10日、20日由金融業(yè)務(wù)局抽調(diào)網(wǎng)點(diǎn)人員到縣局學(xué)習(xí)三個(gè)規(guī)定。
3、12月9日組織全體從業(yè)人員進(jìn)行月考。
五、考核辦法及相關(guān)要求。
(一)、高度重視,加強(qiáng)組織。各支局人員要高度認(rèn)識(shí),立足實(shí)際,兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐意識(shí),提升金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員整體隊(duì)伍素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要。各支局副支局長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本所人員周二、周四學(xué)習(xí),加強(qiáng)本網(wǎng)點(diǎn)人員內(nèi)部的學(xué)習(xí)和討論,提高理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員解決柜面問(wèn)題的能力和網(wǎng)點(diǎn)人員溝通協(xié)調(diào)的能力。對(duì)于副支局長(zhǎng)未按規(guī)定時(shí)間對(duì)人員組織培訓(xùn)(每周二、周四)、考核的,每少一次罰款50元(學(xué)習(xí)培訓(xùn)在監(jiān)控范圍內(nèi))。從業(yè)人員無(wú)故不參加或不聽(tīng)從安排者,每次處罰100元。
(二)、確保學(xué)習(xí)效果真實(shí)有效。堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,每次學(xué)習(xí)后登記學(xué)習(xí)記錄簿。建立學(xué)習(xí)情況反饋制度,將學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題及時(shí)反饋到金融業(yè)務(wù)局。員工教育培訓(xùn)及素質(zhì)提升是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性的長(zhǎng)期工作,金融專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、風(fēng)險(xiǎn)防控、服務(wù)禮儀等各個(gè)方面,一線人員要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,自覺(jué)形成利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際工作中存在的問(wèn)題,提升員工的崗位履職能力。金融業(yè)務(wù)局不定期抽查網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)記錄簿及網(wǎng)點(diǎn)人員學(xué)習(xí)筆記,對(duì)于學(xué)習(xí)流于形式的人員每次處罰100元。
(三)、通報(bào)總結(jié)、加強(qiáng)交流。支局采取一幫一、一幫多等形式,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。整體成績(jī)均靠前的網(wǎng)點(diǎn)交流學(xué)習(xí)方法,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)多種學(xué)習(xí)形式帶動(dòng)從業(yè)人員學(xué)習(xí)積極性,實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高??h局每月將考試成績(jī)進(jìn)行通報(bào),以考試成績(jī)作為一項(xiàng)考核指標(biāo)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)于學(xué)習(xí)流于形式、連續(xù)三次月考均在后五名的人員,建議轉(zhuǎn)其它崗處理。針對(duì)縣城網(wǎng)點(diǎn)人員考試成績(jī)連續(xù)三次均未在前二十名的人員,建議轉(zhuǎn)農(nóng)村支局工作處理??荚嚦煽?jī)連續(xù)三次保持前三名的人員每人獎(jiǎng)勵(lì)二百元。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇十二
1、感受新年帶來(lái)的喜悅有成長(zhǎng)的,知道自己長(zhǎng)大了。
2、有成長(zhǎng)的自豪感,增強(qiáng)孩子的自主性。
3、培養(yǎng)幼兒競(jìng)爭(zhēng),參與集體活動(dòng)的意識(shí)。
20xx年12月31日。
大二班教室。
報(bào)子、氣球、零食等。
一、開(kāi)場(chǎng):
1、師幼共致新年賀詞。
新年的臉紅了;新年的心兒飛了;新年拉近了我們成長(zhǎng)的距離;新年染紅了我們快樂(lè)的生活;當(dāng)鮮紅的太陽(yáng)躍上地平線,我們又迎來(lái)了新的一天。靈犬悄然而去,兔子一路奔來(lái),在這辭舊迎新之際,我們歡聚一堂,載歌載舞,共同慶祝新年的到來(lái);在這里,我們祝大家:新年快樂(lè)、身體健康、萬(wàn)事如意、合家幸福!
2、齊唱:《新年好》(中英文)。
二、主題活動(dòng):
(一)、幼兒節(jié)目展示。
1、歌曲:《勞動(dòng)最光榮》。
2、歌舞表演:《讀書(shū)郎》。
3、兒歌:《魔術(shù)師》。
(二)、游戲。
1、游戲:《吹氣球》。
2、智力游戲:《是非題》。
3、游戲:《魔毯》。
4、游戲:《摸箱》。
(三)、幸運(yùn)氣球。
在活動(dòng)高潮部分進(jìn)行“扎球”游戲。準(zhǔn)備氣球10個(gè)。以擊鼓傳花的形式選擇幼兒來(lái)抽取幸運(yùn)幼兒,并請(qǐng)幸運(yùn)幼兒選擇氣球扎球,內(nèi)設(shè)不同幸運(yùn)獎(jiǎng)品。
(四)、幼兒個(gè)人才藝展示。
三、結(jié)束活動(dòng):
(一)、全體師幼跳兔子舞。
老師與幼兒共同跳兔子舞。
(二)、致結(jié)束詞:
這里歡歌笑語(yǔ),這里滿堂融融,這里暢想未來(lái),這里放飛新世紀(jì)的夢(mèng)想。讓我們記住這美好的時(shí)光,再次祝大家新年快樂(lè),兔年好運(yùn)!
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇十三
活動(dòng)目的:
(一)本著“創(chuàng)新、創(chuàng)造、體驗(yàn)”的理念,讓參與活動(dòng)的少先隊(duì)員體驗(yàn)“創(chuàng)造快樂(lè)”、“公平買(mǎi)賣(mài)”、“資源共享”,結(jié)識(shí)更多的朋友。
(二)通過(guò)秀場(chǎng),讓孩子們初步感受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),給學(xué)生創(chuàng)設(shè)理財(cái)平臺(tái),學(xué)會(huì)創(chuàng)造、推銷(xiāo)、購(gòu)買(mǎi)商品,設(shè)計(jì)促銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ)、廣告、海報(bào),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),培養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生的合作、動(dòng)手、交流創(chuàng)造等能力。
(三)交易所得錢(qián)款將作為“小創(chuàng)客”紅領(lǐng)巾愛(ài)心款,捐贈(zèng)一所貧困校。
二、活動(dòng)形式。
(一)以班級(jí)為單位自行開(kāi)展“我創(chuàng)意我奉獻(xiàn)”秀賣(mài)活動(dòng)。(二)學(xué)校將選取5組優(yōu)秀店鋪參加合肥市團(tuán)市委組織的主會(huì)場(chǎng)的秀賣(mài)活動(dòng)。三、活動(dòng)時(shí)間:
暫定4月27日下午三點(diǎn)(如有變化另行通知)。
四、活動(dòng)地點(diǎn):學(xué)校操場(chǎng)五、活動(dòng)要求:
1、每個(gè)班級(jí)設(shè)計(jì)一個(gè)“創(chuàng)意店鋪”,店鋪由3-5名少先隊(duì)員組成,活動(dòng)過(guò)程中必須佩戴紅領(lǐng)巾。同時(shí)可以聘請(qǐng)1名成人作為輔導(dǎo)員參與現(xiàn)場(chǎng)秀賣(mài)活動(dòng)。
2、參與活動(dòng)的“小創(chuàng)客”必須具有一定的創(chuàng)新意識(shí),其創(chuàng)新性可體現(xiàn)在“自制商品”、“改造商品”、“商品的再包裝”、“創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)方法”、“秀場(chǎng)的宣傳”等多方面。3、每個(gè)“小創(chuàng)客”根據(jù)需要對(duì)各自團(tuán)隊(duì)實(shí)際做好角色分工(可設(shè)立促銷(xiāo)員、售貨員、收銀員等角色),并整理自己的商品,進(jìn)行分類(lèi)。
4、每個(gè)店鋪除學(xué)校給的編號(hào)外,應(yīng)給自己的店鋪(小商店)選定名稱(chēng),可制定促銷(xiāo)展板、標(biāo)語(yǔ)、條幅、海報(bào),促銷(xiāo)口號(hào)等。
5、每個(gè)店鋪在售賣(mài)期間,準(zhǔn)備相應(yīng)的口號(hào)(節(jié)目)有序招攬顧客。
六、注意事項(xiàng):
各中隊(duì)輔導(dǎo)員在活動(dòng)前期應(yīng)對(duì)參加學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),讓學(xué)生具備以下各項(xiàng)素質(zhì)及能力:
1.對(duì)商品開(kāi)價(jià)要切合市場(chǎng)實(shí)際。
2.了解交易的原則,具備記帳、算帳的技能。3.具備一定的招攬生意的技巧和方法。
如:怎么吆喝招攬生意?(訓(xùn)練學(xué)生吆喝時(shí)的大聲和大膽)怎么使自己的商品交易成功?
4.具備在銷(xiāo)售過(guò)程中面對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行討價(jià)還價(jià)時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧。主要體現(xiàn)在語(yǔ)言交際能力的訓(xùn)練。要讓學(xué)生有話可說(shuō),以理服人。
5.?dāng)[攤收攤時(shí)要有良好的文明習(xí)慣。擺攤收攤要秩序井然、商品陳列有特色、地面衛(wèi)生情況良好等等。
七、評(píng)選方式。
九、其它。
所得款項(xiàng)將上交給由團(tuán)市委委托的主辦方(上交時(shí)間另行通知),主辦方將聯(lián)系新疆皮山縣貧困校開(kāi)展捐助活動(dòng)。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇十四
方案時(shí)間:2014年1月3日(農(nóng)歷臘月初三)至2014年2月18日(農(nóng)歷正月十九)。
(一)開(kāi)展“新春郵情三重‘送’”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
1、一“送”:存款“送”車(chē)票:活動(dòng)期間,客戶(hù)憑2萬(wàn)元(含)以上新增定期存款憑條或5萬(wàn)元定期存單復(fù)印件即可領(lǐng)取訂票優(yōu)惠券(加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效)一張,持訂票優(yōu)惠券+存款憑證在支局訂購(gòu)本人火車(chē)票即可免單張火車(chē)票手續(xù)費(fèi)(建議相關(guān)費(fèi)用由縣區(qū)局先行墊付),支局登記完整的客戶(hù)信息(詳見(jiàn)附件4)并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。
2、二“送”:存款“送”知識(shí):活動(dòng)期間,客戶(hù)憑10萬(wàn)元(含)以上的存款憑條,可領(lǐng)取中考免費(fèi)輔導(dǎo)卡一張(加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效),對(duì)于資產(chǎn)15萬(wàn)以上的客戶(hù)子女在享受集中輔導(dǎo)的同時(shí)還可享受由郵政儲(chǔ)蓄提供的圖書(shū)贈(zèng)閱服務(wù),支局匯總客戶(hù)信息并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。
3、三“送”:存款“送”關(guān)愛(ài):活動(dòng)期內(nèi),客戶(hù)憑20萬(wàn)(含)以上的存款憑條即可獲得兩次慰問(wèn)機(jī)會(huì)及免費(fèi)體檢卡一張(加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效)享受免費(fèi)體檢一次(可與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院下鄉(xiāng)體檢進(jìn)行結(jié)合),支局匯總客戶(hù)信息并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。
(二)組織開(kāi)展“包工頭、打工聯(lián)絡(luò)人”回饋活動(dòng)。
活動(dòng)期間,對(duì)于符合條件的“包工頭”一是可享受“新春郵情三重‘送’”活動(dòng),二是可參與郵政金融高端客戶(hù)答謝會(huì)活動(dòng)并享受答謝宴(標(biāo)準(zhǔn)為20元/位),三是可享受郵政贈(zèng)送的相應(yīng)檔次禮品。
(三)組織流程。
2、電話、飛信營(yíng)銷(xiāo):支局成立由支局長(zhǎng)任組長(zhǎng),支局所有人員為組員的電話營(yíng)銷(xiāo)小組,每天按照營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)(詳見(jiàn)附件2)開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo),每天至少電話營(yíng)銷(xiāo)10戶(hù)/天/人以上,并形成電話營(yíng)銷(xiāo)記錄;開(kāi)展飛信營(yíng)銷(xiāo)工作,利用市局配發(fā)的移動(dòng)座機(jī)通過(guò)飛信方式發(fā)送“新春郵情三重‘送’”活動(dòng)信息、金融產(chǎn)品信息、祝福短信、天氣預(yù)報(bào)等信息,充分表達(dá)郵政儲(chǔ)蓄的新春祝福之情。
(四)相關(guān)政策。
2、“包工頭、打工聯(lián)絡(luò)人”高端客戶(hù)答謝會(huì),按照100元/場(chǎng)的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)政策標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)貼(詳見(jiàn)季度方案政策),完成縣局2014年首季一檔目標(biāo)計(jì)劃的網(wǎng)點(diǎn),答謝宴相關(guān)費(fèi)用由市局承擔(dān)(市局不再追回2013三季度預(yù)支網(wǎng)點(diǎn)5000元發(fā)展費(fèi)用,未完成計(jì)劃的,將按照差計(jì)劃比例進(jìn)行追回)。
《沿街商鋪及集市商貿(mào)戶(hù)活動(dòng)方案》。
一、活動(dòng)時(shí)間:
(一)1月3日至1月10日,為活動(dòng)宣傳、客戶(hù)開(kāi)卡期,同時(shí)登記商戶(hù)詳細(xì)信息,并在此期間做好支局人員斂款培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、斂款步驟等細(xì)節(jié)。
(二)1月11日至1月15日,為商貿(mào)戶(hù)試斂款期,在此期間,支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式,做好斂款信息登記等。
(三)1月16日至2月18日,為支局人員商貿(mào)戶(hù)的正式斂款期。
二、實(shí)施方案:
第一階段,網(wǎng)點(diǎn)人員持“新零鈔”,借助幫客戶(hù)“換新錢(qián)、兌殘幣”服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等,再次對(duì)沿街門(mén)市、商戶(hù)進(jìn)行實(shí)地走訪,核實(shí)客戶(hù)信息,落實(shí)客戶(hù)使用郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的具體情況,對(duì)尚未使用郵政綠卡的客戶(hù)要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用郵政儲(chǔ)蓄的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭(zhēng)沿街門(mén)市、商戶(hù)100%擁有一張郵政綠卡。支局人員要詳細(xì)登記客戶(hù)信息,包括:商戶(hù)姓名、店名、聯(lián)系電話(可多個(gè))、卡號(hào)、身份證號(hào)、地址、行業(yè)等詳細(xì)信息(表樣詳見(jiàn)附件1),上報(bào)縣局金融業(yè)務(wù)局,(二)開(kāi)展免費(fèi)“送短信”服務(wù),開(kāi)通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。開(kāi)卡時(shí),一定要為客戶(hù)開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確??蛻?hù)能實(shí)時(shí)看到賬戶(hù)變動(dòng)情況。針對(duì)年輕群體客戶(hù),要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶(hù)轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。
(三)開(kāi)展為商戶(hù)辦金卡業(yè)務(wù)活動(dòng)。對(duì)季均儲(chǔ)蓄余額達(dá)到10萬(wàn)元的商戶(hù),辦理金卡,提供“免排隊(duì)、免短信費(fèi)、手續(xù)費(fèi)打折”的優(yōu)惠服務(wù)。
(四)開(kāi)展免費(fèi)“送媒體”宣傳業(yè)務(wù)。對(duì)尚未把郵政儲(chǔ)蓄作為主辦銀行的沿街門(mén)市、商貿(mào)超市等,可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶(hù)到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)到訪量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷(xiāo)商貿(mào)戶(hù)時(shí),可以向客戶(hù)推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶(hù)利益著想的角度,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
(五)實(shí)施上門(mén)斂款業(yè)務(wù)。
1、前期要做好斂款業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,在1月3日至1月10日期間,組織支局所有人員進(jìn)行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、商易通業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并熟練掌握操作流程,每人專(zhuān)門(mén)開(kāi)通一張綠卡,在網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)上開(kāi)通大額轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù),卡內(nèi)至少存有2萬(wàn)元以上資金,以供上門(mén)斂款時(shí)進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)。各縣區(qū)局要在1月10日之前要將支局?jǐn)靠钊诵畔⑸蠄?bào)到市局金融業(yè)務(wù)局,并且要確保卡內(nèi)資金與斂款人信息對(duì)應(yīng)。
2.根據(jù)前期收集的客戶(hù)資料,了解沿街門(mén)市客戶(hù)、商貿(mào)戶(hù)資金流動(dòng)情況,在旺季期間排好班次,每日一次或者兩次逐門(mén)逐戶(hù)進(jìn)行斂款,在收到客戶(hù)現(xiàn)金后,斂款人員通過(guò)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)直接將所收到的資金劃轉(zhuǎn)到客戶(hù)卡內(nèi),并提示客戶(hù)查閱短信通知,核實(shí)資金確實(shí)已到達(dá)客戶(hù)賬內(nèi)。到達(dá)一定金額后,回支局后,再將現(xiàn)金存入斂款人員賬戶(hù)。
網(wǎng)點(diǎn)所屬行政村的超市和門(mén)市,可由投遞員、助農(nóng)取款點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)卡、開(kāi)通短信后,在旺季期間每日實(shí)地?cái)靠睢?/p>
三、政策考核:
(一)網(wǎng)點(diǎn)每收集和上報(bào)一條商戶(hù)信息補(bǔ)助采集人員0.3元(政策同走訪信息錄入政策)。
(二)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)人員實(shí)際上門(mén)攬收的款項(xiàng),將沿街門(mén)市、商戶(hù)客戶(hù)的卡號(hào)和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理號(hào)碼進(jìn)行關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)后,通過(guò)網(wǎng)銀和手機(jī)銀行轉(zhuǎn)入到卡上的款項(xiàng),自動(dòng)計(jì)列到網(wǎng)點(diǎn)人員客戶(hù)經(jīng)理號(hào)碼上,可以通過(guò)“山東客戶(hù)經(jīng)理管理系統(tǒng)”進(jìn)行查詢(xún),并按照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)積分和兌現(xiàn)斂款人員業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。
《金融網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)策反活動(dòng)方案》。
(一)做好網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)。
1、網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境要求。
(1)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前環(huán)境保持整潔、有序;嚴(yán)禁亂張貼、亂懸掛、亂堆放;(2)室內(nèi)衛(wèi)生:無(wú)紙屑、無(wú)明顯污漬及腳印,無(wú)雜物;(3)填單臺(tái):材料整齊、完好,無(wú)破損、無(wú)脫落、無(wú)灰塵、無(wú)污漬;(4)排隊(duì)機(jī)、atm、空調(diào)等各種設(shè)備:無(wú)破損、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,1月15日-2月15日期間空調(diào)必須開(kāi)啟,室內(nèi)溫度在20℃以上;(5)大客戶(hù)室:保持開(kāi)放狀態(tài),整潔干凈,嚴(yán)禁存放雜物。
2、網(wǎng)點(diǎn)人員儀表儀態(tài)。
統(tǒng)一著工裝,佩戴工號(hào)牌,與客戶(hù)交流時(shí),要親和友善且面帶微笑;目光注視對(duì)方“注視區(qū)”(雙眼和鼻尖之間的三角區(qū)域)。不得在與客戶(hù)對(duì)話時(shí)看表,禁止對(duì)客戶(hù)緊繃著臉或愛(ài)理不理,禁止長(zhǎng)時(shí)間盯著客戶(hù)上下打量。
3、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。
(1)網(wǎng)點(diǎn)人員在辦理業(yè)務(wù)或與客戶(hù)交流時(shí),應(yīng)使用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”十字文明用語(yǔ)等文明禮貌服務(wù)用語(yǔ);嚴(yán)禁有粗話、臟話、頂撞話、指令話、敷衍話、嘲諷話等不文明、不尊敬的語(yǔ)言。
(2)與客戶(hù)交談,語(yǔ)意應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚、條理分明;語(yǔ)音、語(yǔ)速適中,吐字清晰;語(yǔ)態(tài)親切溫和。
(3)虛心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)、建議,遇客戶(hù)抱怨或發(fā)生糾紛時(shí),善解人意、耐心傾聽(tīng)。在需要表明自己的觀點(diǎn)時(shí),應(yīng)采取謙恭、委婉的方法表達(dá)自己的意思。
4、注意事項(xiàng)。
(1)活動(dòng)期間,凡是出現(xiàn)因服務(wù)不到位導(dǎo)致的客戶(hù)有理由投訴,經(jīng)市局調(diào)查情況屬實(shí)的事件,處以直接責(zé)任人400元罰款、金融局長(zhǎng)300元罰款、協(xié)管局長(zhǎng)200元罰款、局長(zhǎng)100元罰款。情節(jié)特別嚴(yán)重的,對(duì)直接責(zé)任人做辭退處理。
(2)活動(dòng)期間,為節(jié)約客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,凡是存取款金額在1000元以下的業(yè)務(wù),免簽單。
(二)開(kāi)展開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
為更好地了解客戶(hù)需求,提供針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),要求網(wǎng)點(diǎn)各層面人員加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通交流,切實(shí)做到開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo),做到“多說(shuō)一句話,說(shuō)好一句話”。金融保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生在客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)或等待過(guò)程中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),要求各層面人員每服務(wù)3名客戶(hù)至少對(duì)1名客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)范圍包括:了解客戶(hù)需求、策反客戶(hù)在其他金融機(jī)構(gòu)的存款情況,推介郵政卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄短信等。
市局將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況進(jìn)行定期抽查,利用集中監(jiān)控中心系統(tǒng)對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)隨機(jī)調(diào)閱視頻錄像半小時(shí)時(shí)間,查看網(wǎng)點(diǎn)人員是否按照開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要求執(zhí)行。
(三)做好網(wǎng)點(diǎn)分流工作。
1、明確專(zhuān)人負(fù)責(zé),制定分流機(jī)制。
金融保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)到訪客戶(hù)分流,在客戶(hù)剛剛進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳即開(kāi)始識(shí)別客戶(hù),進(jìn)行客戶(hù)分流。將普通可自助辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)引導(dǎo)至自助區(qū),使用atm/crs、商易通、網(wǎng)銀終端機(jī)等自助服務(wù)設(shè)備辦理相關(guān)業(yè)務(wù),對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)引導(dǎo)至大客戶(hù)室提供專(zhuān)屬優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)指定專(zhuān)人在自助區(qū)指導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備,讓客戶(hù)學(xué)會(huì)并放心使用自助設(shè)備,并且要把培養(yǎng)客戶(hù)使用自助設(shè)備的習(xí)慣作為長(zhǎng)期性的工作來(lái)抓,通過(guò)教會(huì)每一位客戶(hù)使用設(shè)備,并與客戶(hù)交流使用心得,讓客戶(hù)形成主動(dòng)使用自助設(shè)備的習(xí)慣,達(dá)到“一次分流、長(zhǎng)期受益”的效果。為保障分流不脫節(jié)、服務(wù)不打折,網(wǎng)點(diǎn)金融保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生要時(shí)時(shí)在崗,不得擅自脫崗。
2、利用商易通分流客戶(hù)。
市局要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)適當(dāng)位置布放兩部助農(nóng)取款商易通。凡是辦理小額存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)且不會(huì)或不愿使用atm/crs的客戶(hù),可引導(dǎo)并協(xié)助客戶(hù)利用商易通進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。
(1)網(wǎng)點(diǎn)需明確專(zhuān)人(建議郵政營(yíng)業(yè)員或渠道經(jīng)理負(fù)責(zé))負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶(hù)利用商易通辦理業(yè)務(wù),并提前對(duì)其進(jìn)行商易通培訓(xùn),使其熟練掌握商易通各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理操作流程。
確記錄業(yè)務(wù)辦理日期、業(yè)務(wù)類(lèi)型、客戶(hù)身份信息、金額等內(nèi)容,客戶(hù)需簽字確認(rèn)。
(3)業(yè)務(wù)辦理成功后,打印交易憑條,一聯(lián)交客戶(hù),一聯(lián)由網(wǎng)點(diǎn)保管,網(wǎng)點(diǎn)憑交易憑條領(lǐng)取費(fèi)用補(bǔ)貼。
(4)網(wǎng)點(diǎn)每日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),需將固話支付設(shè)備匯總統(tǒng)計(jì)的金額及筆數(shù),與交易憑條、“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)臺(tái)賬”、主卡賬戶(hù)余額進(jìn)行核對(duì),如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)查明原因。
(5)網(wǎng)點(diǎn)布放的兩部助農(nóng)取款商易通辦理的存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)均享受市局0.3元/筆的費(fèi)用補(bǔ)貼,且上不封頂。
(6)費(fèi)用補(bǔ)貼按月兌現(xiàn)。月初網(wǎng)點(diǎn)交易憑條與助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)臺(tái)賬由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人核對(duì)后,將交易憑條交至縣局金融局,客戶(hù)資源主管核算出相應(yīng)費(fèi)用。費(fèi)用補(bǔ)貼全部發(fā)放給負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助辦理商易通業(yè)務(wù)的人員,并由其提供低值易耗品發(fā)票,經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、縣區(qū)局客戶(hù)資源主管及金融局長(zhǎng)、協(xié)管局長(zhǎng)、局長(zhǎng)分別審核簽字后,連同憑條交縣區(qū)局財(cái)務(wù)部門(mén)走財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。
3、利用atm分流客戶(hù)。
針對(duì)存取金額在2萬(wàn)元以下的客戶(hù),網(wǎng)點(diǎn)可安排專(zhuān)人(建議社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生或渠道經(jīng)理負(fù)責(zé))指導(dǎo)客戶(hù)在atm/crs等自助設(shè)備辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)要加大自助設(shè)備巡訪力度,保障自助設(shè)備的正常運(yùn)行。一是金融保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理每天不定時(shí)到自助設(shè)備區(qū)巡訪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,保證自助設(shè)備正常運(yùn)行及用鈔。同時(shí)查看atm外部衛(wèi)生,保持自助服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,為客戶(hù)提供整潔、干凈的用卡環(huán)境,切實(shí)提升對(duì)外服務(wù)形象。二是縣區(qū)局設(shè)備管理員加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理。加強(qiáng)自助設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);定期對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行了全面檢查,及時(shí)與技術(shù)部門(mén)或維護(hù)商聯(lián)系對(duì)有故障的設(shè)備進(jìn)行排查。通過(guò)保障措施提高自助設(shè)備的使用率,加強(qiáng)分流工作的開(kāi)展。
(四)積極開(kāi)展異地客戶(hù)及他行客戶(hù)存款策反。
1、異地客戶(hù)策反。
金融保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生在引導(dǎo)客戶(hù)時(shí)、柜員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)使用異地銀行卡,需向客戶(hù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),宣傳“本地郵儲(chǔ)存取款沒(méi)有手續(xù)費(fèi),另有精美禮品相送”等,營(yíng)銷(xiāo)成功后要積極為客戶(hù)辦卡,并快速贈(zèng)送宣傳品。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶(hù)使用atm/crs等自助設(shè)備辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的人員,如發(fā)現(xiàn)客戶(hù)使用異地銀行卡,則積極宣傳“只要把外地銀行卡的資金取出來(lái),轉(zhuǎn)存到本地郵政儲(chǔ)蓄上,一方面在家里存取款沒(méi)有手續(xù)費(fèi),另一方面郵局還有精美禮品相送”,營(yíng)銷(xiāo)成功后要積極為客戶(hù)辦卡,并快速贈(zèng)送宣傳品。
2.他行客戶(hù)策反。
金融保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生、柜員在為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí),要特別向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)“信用社的存款到期了嗎,在哪存都是存,存在郵政儲(chǔ)蓄,還有精美禮品相送”等??蛻?hù)表示有存款將要到期時(shí),做好客戶(hù)信息登記,記錄客戶(hù)的姓名、聯(lián)系方式、存款金額及到期時(shí)間,在存款到期日提醒客戶(hù)其存款即將到期,憑他行交易憑條,轉(zhuǎn)存到郵政儲(chǔ)蓄有精美禮品相送。
3.策反營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)政策。
網(wǎng)點(diǎn)人員策反業(yè)績(jī)歸屬個(gè)人,凡是當(dāng)月策反業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)元以上的,按照2元/萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)直接營(yíng)銷(xiāo)人。網(wǎng)點(diǎn)需在次日向縣區(qū)局金融業(yè)務(wù)局上報(bào)上一日存款策反情況,上報(bào)材料包括他行交易憑條(異地銀行卡取款憑條)照片、交易日志(標(biāo)注出相應(yīng)的交易事項(xiàng))照片,縣區(qū)局金融業(yè)務(wù)局每日匯總網(wǎng)點(diǎn)上一日存款策反情況,并在下午3點(diǎn)前上報(bào)市局金融業(yè)務(wù)局,市局將據(jù)此核發(fā)相關(guān)人員策反營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì),并定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)策反資金情況進(jìn)行通報(bào)。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇十五
為了進(jìn)一步做好郵政金融業(yè)務(wù)的宣傳工作,推動(dòng)金融類(lèi)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,擴(kuò)大儲(chǔ)蓄規(guī)模,增強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄的社會(huì)影響。同時(shí)為保證代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn),充分發(fā)揮廣職工的積極性,現(xiàn)制訂方案如下:
一、活動(dòng)時(shí)間。
2012年2月-3月。
二、活動(dòng)地點(diǎn)。
各縣(市)金融業(yè)務(wù)局、金融中心自行安排。
三、參加活動(dòng)單位。
主辦單位:各縣(市)金融業(yè)務(wù)局、金融中心。
協(xié)辦單位:市郵政金融業(yè)務(wù)局。
四、活動(dòng)具體內(nèi)容。
(一)各縣(市)金融局及金融中心應(yīng)適時(shí)向地方政府匯報(bào)金融工作,取得地方政府對(duì)我市郵政金融工作的理解與支持。
(二)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)與宣傳。組織網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立金融知識(shí)宣傳臺(tái),開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)會(huì)和產(chǎn)品推介會(huì),如(個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品、外匯業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行和代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù))。推出專(zhuān)業(yè)化服務(wù),通過(guò)與客戶(hù)的和諧交流,從客戶(hù)的金融需求出發(fā),宣傳個(gè)人金融服務(wù)理念和服務(wù)品牌。
(三)發(fā)送宣傳資料??梢砸劳芯W(wǎng)點(diǎn)向廣大客戶(hù)發(fā)送郵政儲(chǔ)。
蓄個(gè)人業(yè)務(wù)、《綠卡在手,走遍神州》和《普及金融知識(shí)萬(wàn)里行》等業(yè)務(wù)咨詢(xún)手冊(cè)、送金融知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳用品、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)宣傳資料等。
(四)繼續(xù)組織走千家,訪萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)。組織網(wǎng)點(diǎn)利用節(jié)假日開(kāi)展?走千家,訪萬(wàn)戶(hù),送服務(wù),助‘三農(nóng)’?活動(dòng)。活動(dòng)要求:要深入農(nóng)戶(hù)、深入企業(yè),邊走訪、邊宣傳,盡可能使走訪和宣傳活動(dòng)延伸到每一個(gè)角落。核實(shí)、更新、建立客戶(hù)經(jīng)濟(jì)檔案,了解客戶(hù)對(duì)金融服務(wù)的建議和評(píng)價(jià),分析客戶(hù)的需求特點(diǎn)與趨勢(shì),做好業(yè)務(wù)宣傳,了解企業(yè)生產(chǎn)情況、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、宏觀調(diào)控影響程度、未來(lái)發(fā)展前景、合作途徑等重點(diǎn)事項(xiàng)。
通過(guò)營(yíng)造合理宣傳氛圍,旨在提高郵政金融知名度,吸引客流,增加人氣,從而挖掘出中高端客戶(hù)及大眾客戶(hù),以表達(dá)郵政員工與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現(xiàn)?雙贏?的經(jīng)營(yíng)理念。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇十六
遵化作為經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的縣域,市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)越,貨幣資金存量充足,成為各家商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,由于多年來(lái)金融業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)定位的偏差和自身能力建設(shè)的不足,造成當(dāng)前儲(chǔ)蓄余額的停滯不前。為讓金融業(yè)務(wù)駛?cè)虢】怠⒖焖?、持續(xù)的發(fā)展軌道,跳出當(dāng)前固有的發(fā)展管理模式,實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展及管理模式的全面轉(zhuǎn)型,特實(shí)施方案如下:
一、指導(dǎo)思想。
以“抓轉(zhuǎn)型、促發(fā)展”為主線,以“打基礎(chǔ)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)”為指引,以營(yíng)銷(xiāo)加服務(wù)雙轉(zhuǎn)型為切入點(diǎn),通過(guò)實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)化、客戶(hù)維護(hù)開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升、渠道建設(shè)管理等方面的系統(tǒng)轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)金融發(fā)展大轉(zhuǎn)型。
二、轉(zhuǎn)型目標(biāo)及措施。
(一)網(wǎng)點(diǎn)功能的轉(zhuǎn)型:
現(xiàn)狀及不足:一是網(wǎng)點(diǎn)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不高,高峰期窗口接待能力不不足。二是網(wǎng)點(diǎn)人員只注重業(yè)務(wù)受理,不注重營(yíng)銷(xiāo),特別是營(yíng)銷(xiāo)技巧和協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)水平低。三是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能沒(méi)有分區(qū),硬件投入不足。
轉(zhuǎn)型目標(biāo):由交易型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型措施:一是實(shí)施系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮儀服務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化提升人員服務(wù)形象和服務(wù)水平。實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)措施,改進(jìn)晨會(huì)內(nèi)容,每日計(jì)劃考評(píng),實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)雙提升。二是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行系統(tǒng)的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型培訓(xùn),學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ),掌握客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹技巧,提升柜臺(tái)內(nèi)外銷(xiāo)售水平。三是加大投入,有條件的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)臵功能分區(qū),提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平和形象。
(二)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)的轉(zhuǎn)型。
現(xiàn)狀及不足:一是客戶(hù)開(kāi)發(fā)依靠人海戰(zhàn)術(shù)、親戚關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),不能通過(guò)服務(wù)需求吸引開(kāi)發(fā)客戶(hù),屬于被動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)。二是客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有有效建立,在客戶(hù)分析、分層營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)維護(hù)方面不統(tǒng)一、不深入、不人性。三是大客戶(hù)維護(hù)不統(tǒng)一,不深入,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)集中管理,個(gè)性化維護(hù)。
轉(zhuǎn)型目標(biāo):客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)由被動(dòng)分散型向主動(dòng)集中型轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型措施:一是通過(guò)服務(wù)水平提升吸引客戶(hù),利用交叉營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)多樣化綁定客戶(hù)。二是通過(guò)大走訪、大宣傳、大維護(hù)建立客戶(hù)信息檔案,加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的分析與應(yīng)用。三是實(shí)行大客戶(hù)的集中管理和個(gè)性化維護(hù)制度。
(三)大團(tuán)隊(duì)效能建設(shè)轉(zhuǎn)型。
現(xiàn)狀及不足:一是大團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)水平低,營(yíng)銷(xiāo)能力差。二是大團(tuán)隊(duì)成員各自為戰(zhàn),優(yōu)勢(shì)不能互補(bǔ)。三是缺乏團(tuán)隊(duì)文化,激勵(lì)文化、凝聚力不強(qiáng),執(zhí)行力不高。
轉(zhuǎn)型目標(biāo):由低效型向高效型轉(zhuǎn)化。
轉(zhuǎn)型措施:一是培育大團(tuán)隊(duì)文化,利用團(tuán)隊(duì)文化凝聚力。
量,團(tuán)結(jié)力量。二是提升小團(tuán)隊(duì)協(xié)作努力。建立營(yíng)業(yè)人員。理財(cái)人員、客戶(hù)經(jīng)理及管理人員三個(gè)層面的小團(tuán)隊(duì),導(dǎo)入不同的激勵(lì)文化,實(shí)現(xiàn)個(gè)體素質(zhì)提升。
(四)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道建設(shè)轉(zhuǎn)型。
現(xiàn)狀及不足:一是助農(nóng)取款點(diǎn)建設(shè)緩慢,各網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)水平差距較大,整體服務(wù)及效益水平不高。二是服務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展能力不足,不能從服務(wù)三農(nóng)中取得發(fā)展。三是對(duì)于發(fā)展與合規(guī)的問(wèn)題不能很好的處理。
轉(zhuǎn)型目標(biāo):由單一型向多元化型轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型措施:一是扶持助農(nóng)取款渠道建設(shè),提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍,拓展廣闊的金融市場(chǎng)。二是注重助農(nóng)點(diǎn)人選和地點(diǎn)的布放,做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和日常監(jiān)管工作,提升服務(wù)點(diǎn)人員服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)水平。
三、轉(zhuǎn)型過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)及系列措施。
網(wǎng)點(diǎn)功能全面轉(zhuǎn)型是根本轉(zhuǎn)變,是實(shí)行金融發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn),轉(zhuǎn)型過(guò)程比較緩慢而且需要持之以恒,持續(xù)推進(jìn)。具體措施:
文化建設(shè)等軟件轉(zhuǎn)型措施結(jié)合起來(lái)同步推進(jìn)。
2、建立機(jī)制。轉(zhuǎn)型是為了更好的為客戶(hù)提供服務(wù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售,但轉(zhuǎn)型過(guò)程中如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)理念的教育,甚至以犧牲風(fēng)險(xiǎn)來(lái)增加服務(wù)的便利性,則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗。因此,加強(qiáng)員工思想道德教育和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),狠抓制度落實(shí)和按章操作,建立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制文化和合規(guī)文化,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、大堂經(jīng)理、柜員、自助設(shè)備等方面進(jìn)行全面監(jiān)管,督促網(wǎng)點(diǎn)整改,鞏固轉(zhuǎn)型效果。
4、抓好轉(zhuǎn)型培訓(xùn),重點(diǎn)在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)上下功夫,將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)熟計(jì)于心,為客戶(hù)算好收益帳,靈活推介,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。根據(jù)隊(duì)伍的現(xiàn)狀,確定網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)重點(diǎn)和方向,確定培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容,制定和落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃,積極引進(jìn)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型觀念的不斷更新。
5、抓好資源整合。對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員進(jìn)行疏理、整合,按。
營(yíng)銷(xiāo)能力進(jìn)行合理搭配,將理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)能手合理分布,形成“以點(diǎn)帶面、全面輻射”的良好局面,提升零售網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售能力和客戶(hù)滿意度。
二〇一三年四月五日。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇十七
10月9日是第46屆世界郵政日,為大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮的作用,擴(kuò)大郵政業(yè)知名度,促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展,牡丹江局決定在全市郵政范圍內(nèi)開(kāi)展慶祝世界郵政日宣傳活動(dòng)。
以開(kāi)展“世界郵政日”宣傳活動(dòng)為契機(jī),大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要的公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施,在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民的基本通信權(quán)利等方面發(fā)揮的重要作用;宣傳快遞業(yè)的大發(fā)展動(dòng)態(tài);宣傳郵政監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管職能,在規(guī)范行業(yè)監(jiān)管、提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面取得的成效。通過(guò)宣傳報(bào)道,讓社會(huì)和群眾充分了解牡丹江郵政業(yè)服務(wù)民生和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,進(jìn)一步樹(shù)立郵政業(yè)服務(wù)社會(huì)的新形象,加快推進(jìn)建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)。
1。報(bào)紙報(bào)刊宣傳:刊登郵政業(yè)專(zhuān)題新聞報(bào)道,報(bào)道本地區(qū)郵政行業(yè)發(fā)展情況,完善郵政監(jiān)管體系建設(shè)、提升郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范快遞市場(chǎng)管理等工作,對(duì)郵政日、郵政監(jiān)管體制、郵政業(yè)相關(guān)術(shù)語(yǔ)等知識(shí)進(jìn)行普及。
2。電視廣播媒體:參與本地主流電視媒體采訪,向社會(huì)介紹世界郵政日的.由來(lái)和意義、郵政和快遞服務(wù)發(fā)展情況以及郵政管理部門(mén)在規(guī)范企業(yè)和從業(yè)人員行為、提升服務(wù)質(zhì)量方面的措施,對(duì)《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》等法律法規(guī)進(jìn)行宣傳。
3。政府的網(wǎng)站專(zhuān)欄:管局在市政府的網(wǎng)站郵政業(yè)欄目中宣傳世界郵政日的有關(guān)情況,主要領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w發(fā)表署名文章刊發(fā)致辭。
4。led顯示屏宣傳:郵政企業(yè)、快遞企業(yè)可在本營(yíng)業(yè)場(chǎng)所通過(guò)led顯示屏發(fā)布廣告,也可以通過(guò)廣場(chǎng)led顯示屏宣傳集中宣傳本地各大品牌企業(yè),提高知名度,擴(kuò)大影響力。
1。市郵政管理部門(mén)在本級(jí)網(wǎng)站發(fā)布《2xx年“世界郵政日”宣傳活動(dòng)方案》、世界郵政日宣傳口號(hào)。
2。下發(fā)通知,要求郵政企業(yè)和快遞企業(yè)采取內(nèi)部報(bào)刊、系統(tǒng)、宣傳欄、印發(fā)宣傳手冊(cè)、懸掛宣傳條幅、設(shè)置宣傳展臺(tái)等形式多樣的方式開(kāi)展宣傳工作。
3。管局可通過(guò)印發(fā)《職能宣傳單》、《郵政服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷》等方式向市民宣傳郵政日,了解對(duì)當(dāng)前郵政快遞企業(yè)服務(wù)需要改進(jìn)的意見(jiàn)和建議,并于10月9日當(dāng)日集中郵政和快遞企業(yè)在廣場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)席,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》等法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳和咨詢(xún)活動(dòng)。
4。10月9日當(dāng)日在牡丹江晨報(bào)刊登局長(zhǎng)署名文章――在世界郵政日上的致辭。
為確保今年“世界郵政日”宣傳活動(dòng)取得實(shí)效,市局成立第46屆“世界郵政日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),辦公室為具體牽頭部門(mén),各業(yè)務(wù)科室配合完成,各司其職,各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào),緊密配合,共同做好此次宣傳活動(dòng)。
1。按照職責(zé)分工和活動(dòng)方案要求認(rèn)真組織,切實(shí)抓好落實(shí)。
2。結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真策劃籌備,注重節(jié)簡(jiǎn)高效。
3。宣傳活動(dòng)結(jié)束后,辦公室要對(duì)活動(dòng)宣傳情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),形成宣傳信息和活動(dòng)總結(jié)上報(bào)省局辦公室。
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