在總結(jié)中可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，為今后的發(fā)展提供指導(dǎo)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重邏輯性和條理性，清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。好了，現(xiàn)在請(qǐng)大家和小編一起來(lái)看看這些總結(jié)范文，希望能夠?qū)δ愕膶?xiě)作有所幫助。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇一
已經(jīng)過(guò)去的20x年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過(guò)去，展望未來(lái)，不禁思緒萬(wàn)千。在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展?，F(xiàn)對(duì)20x年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
在客服主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高?？头孔鳛榫频甑拈T面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而客服又是這個(gè)門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
二、開(kāi)源節(jié)流，控制成本。
“開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)x房入住，當(dāng)x要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過(guò)的報(bào)表紙我們就用來(lái)打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出客服應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三、加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高住房率。
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)，如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺(tái)的客人，我都想盡辦法讓客人住下來(lái)，以此爭(zhēng)取更高的入住率。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事?？头鳛檎麄€(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬(wàn)事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
新的一年即將開(kāi)始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的客服接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇二
時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼我在xx公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過(guò)去的這半年多的時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時(shí)也看到了一些我個(gè)人有些疑惑的問(wèn)題點(diǎn)，結(jié)合我進(jìn)xx公司前在其他公司工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)做總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：
我認(rèn)為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證，無(wú)非是做三件事：
1.要知道什么是好，什么是不好。
2.要知道為什么好，為什么不好。
3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。
無(wú)論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對(duì)已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸?、再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如果身為過(guò)程檢驗(yàn)的oqc或qa對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測(cè)，那也是空紙一張，不僅不會(huì)起到質(zhì)量保證的意義，反而會(huì)誤事，嚴(yán)重的會(huì)造成企業(yè)的良好聲譽(yù)。比如前段時(shí)間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問(wèn)題與客訴(出貨標(biāo)簽錯(cuò)誤)，完全就是我們oqc在檢驗(yàn)時(shí)候不認(rèn)真、不仔細(xì)造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺(jué)關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認(rèn)、績(jī)效考核的推動(dòng)等都應(yīng)也員工形成有機(jī)的結(jié)合體方是治本的.長(zhǎng)期對(duì)策?，F(xiàn)在我們品管部對(duì)一些客訴與經(jīng)常在檢驗(yàn)中發(fā)生的問(wèn)題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強(qiáng)了檢驗(yàn)人員對(duì)不合格產(chǎn)品的記憶力，對(duì)我檢驗(yàn)的工作就起了很大的幫助。
作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過(guò)于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭(zhēng)議了，經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法和生產(chǎn)部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實(shí)任何品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個(gè)部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)!而問(wèn)題的根源在哪里呢?我們檢驗(yàn)人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個(gè)部門的異議，但是換個(gè)角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。
如何正確填寫(xiě)表單不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題!不要笑，表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫(xiě)，并沒(méi)有錯(cuò)誤說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際的操作中，很多人的填寫(xiě)都有問(wèn)題存在。如：不需要填寫(xiě)的項(xiàng)目必須有刪除線，要求填寫(xiě)多個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗(yàn)報(bào)告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫(xiě)完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個(gè)工作重點(diǎn)，如何填寫(xiě)，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點(diǎn)我感覺(jué)自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因?yàn)槲?、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報(bào)表也多，如果一不留神寫(xiě)錯(cuò)了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
我之前公司在別的公司作品管都很強(qiáng)調(diào)出貨的問(wèn)題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友?qiáng)調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開(kāi)，只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素!我認(rèn)為呢在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢?回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計(jì)劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺(jué)做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。
由于我在我們公司作qa時(shí)間雖然還不是很長(zhǎng)，但感覺(jué)自己還是幸運(yùn)的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，讓我有了進(jìn)步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們!
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇三
20_年即將過(guò)去，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，看一下過(guò)去一年做了些什么事，那些事沒(méi)做。那些事做得到位，那些事需要加強(qiáng)。以便安排20_年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃，讓來(lái)年的工作做得更精更細(xì)。
(一)銷售結(jié)算方面，自從20_年02月開(kāi)始接_區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié)。在做該9座站的銷售結(jié)算期間，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行，及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況，未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金、庫(kù)存、往來(lái)與加油站、零售管理部、營(yíng)銷管理部、非油管理部做到賬實(shí)、賬賬、賬表、賬證核對(duì)相符。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作。
(二)20_年03月-20_年08月期間，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開(kāi)據(jù)申請(qǐng)》審核。20_年04月，云南公司接到云南省國(guó)家稅務(wù)總局的要求，為客戶開(kāi)具增值稅專用發(fā)票時(shí)，對(duì)方單位必須通過(guò)對(duì)公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過(guò)銀行卡刷卡支付油款，執(zhí)行起來(lái)困難較大。經(jīng)財(cái)務(wù)部、零售管理部、營(yíng)銷管理主任和各崗位人員商定，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，形成了曲靖公司開(kāi)具增稅專用發(fā)票的具體操作流程，對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對(duì)ic卡(單位卡)客戶進(jìn)行開(kāi)票，開(kāi)票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí)，提供墊資金證明、墊資金人身份證復(fù)印件、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開(kāi)票，大大降低了開(kāi)錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率。20_年08月按照云南省國(guó)家稅的要求，開(kāi)票時(shí)須在國(guó)家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求，8月份的開(kāi)票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。
(三)資金平臺(tái)加油站模塊于20_年7月上線，20_年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成。加油站不用在web界面用工錄入，只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入。剛開(kāi)始集顯時(shí)，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天，資金平臺(tái)繳存單重復(fù)，形成了500多筆異常繳存單，影響了云南公司資金平臺(tái)加油站模塊的考核。取消并行后運(yùn)行正常，到20_年10月，資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率、正確率均達(dá)到了99%以上。
(四)今年，我的另一項(xiàng)主要工作是加油站庫(kù)存管理。主要是對(duì)加油站油品購(gòu)進(jìn)，銷售、自用、損耗進(jìn)行核對(duì)。每月結(jié)賬時(shí)，與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站、每種油品的購(gòu)進(jìn)、途損、銷售、自用的數(shù)量。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理。每月結(jié)賬時(shí)，確保庫(kù)存商品財(cái)務(wù)賬、業(yè)務(wù)賬、加油站賬核對(duì)相符。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫(kù)存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表》、《存貨盤點(diǎn)盈(虧)及報(bào)廢審批表》。
(五)與零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車運(yùn)費(fèi)，做到應(yīng)收客戶部分完成收回。
(六)每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)，核銷公司車量自用油。
總之，一年以來(lái)，做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處，沒(méi)有做到精化、細(xì)化、準(zhǔn)備確化。
新的一年即將來(lái)臨，如何做好下一年度的事呢?
首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度，保持一個(gè)好的工作心態(tài)，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。
再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決，不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事。
最后就是團(tuán)結(jié)同事，取每一個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己的短處，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事開(kāi)心的員工。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇四
20__年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作總結(jié)如下:。
一、政治思想方面。
一年來(lái)我積極參加局里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上，認(rèn)識(shí)上同公司保持一致。始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)駕駛員的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
二、工作情況。
在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車子做到每日的三檢查，出車前，行車中，收車后，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生。干凈。讓每一位乘車者都有一種舒適感。一年來(lái)從不酒后開(kāi)車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無(wú)事故。
三、存在的問(wèn)題和打算。
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇五
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我不僅圓滿地完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù),還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高.立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的`進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教育工作更上一層樓。這半年的教學(xué)歷程，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學(xué)期.現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：
1、師德師風(fēng)。
熱愛(ài)并忠誠(chéng)于人民的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度.
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
五年級(jí)的團(tuán)隊(duì)合作非常成功，這要?dú)w功于楊小龍組長(zhǎng)的“尊重、欣賞、合作、理解”的工作原則，讓我們每一位組內(nèi)教師各盡其能，快樂(lè)工作。和合力班王建立老師的合作首先從開(kāi)學(xué)前我們?cè)谝黄鹕塘拷ㄔO(shè)班級(jí)開(kāi)始，因?yàn)槲沂沁@學(xué)期接手五年二班的，原來(lái)王老師是這個(gè)班的班任，所以，她比較了解孩子們的特點(diǎn)，王老師向我一一介紹孩子們的情況，我也把自己管理班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)和王老師交流，開(kāi)學(xué)前我們倆就把各小組分配好，組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、記分員、各個(gè)班干部、各分擔(dān)區(qū)人人有事做、事事有人做，落實(shí)下去。所以一開(kāi)學(xué)，學(xué)生有事可做，知道怎么做。開(kāi)學(xué)就井然有序。平時(shí)我們兩個(gè)人每天都要利用放學(xué)后的時(shí)間碰頭，交流兩個(gè)班學(xué)生的情況，有同學(xué)思想上、學(xué)習(xí)上有偏頗時(shí)，我們及時(shí)交流溝通，避免了很多彎路。在工作與思想上取得同步，碰到意見(jiàn)和矛盾，能站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考。所以，一學(xué)期下來(lái)，我們倆都有了不同程度的進(jìn)步，我從王老師身上學(xué)到了踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，王老師從我的身上吸取了先進(jìn)的管理班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，兩個(gè)人擰成一股繩相互促進(jìn)，共同提高。和平行班張淑艷老師的合作非常愉快，首先，我們倆性格互補(bǔ)。張老師是個(gè)開(kāi)朗樂(lè)觀的人，而我是個(gè)內(nèi)向寡言的人。張老師總是用笑容面對(duì)工作中的種種壓力，這對(duì)我的影響很大。每天我都會(huì)到張老師班，和她一起備課，制作課件。由于我的眼睛在電腦前就疼，所以每次制作課件張老師都會(huì)負(fù)責(zé)動(dòng)手制作，我在旁邊協(xié)助。有時(shí)時(shí)間不夠，張老師會(huì)在家把課件制作完成，再帶到學(xué)校，傳到服務(wù)器上，我們一起用，這一點(diǎn)讓我非常感動(dòng)。一學(xué)期下來(lái)，我們互幫互學(xué)，五年級(jí)語(yǔ)文的期末成績(jī)達(dá)到了84.5分，默字成績(jī)也達(dá)到了9分以上，這樣的成績(jī)，是我們一起努力的結(jié)果。
(二)專業(yè)發(fā)展。
1、學(xué)習(xí)態(tài)度創(chuàng)新意識(shí)。
堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，跨越式教學(xué)的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、學(xué)習(xí)效果。
開(kāi)學(xué)初北京跨越式課題組指導(dǎo)工作。我們?nèi)w語(yǔ)文教師接受了專家組老師對(duì)跨越式理念及教學(xué)平臺(tái)的使用的培訓(xùn)，更主要的是我們每位實(shí)驗(yàn)課題教師從出課到專家評(píng)課，專家的答疑解惑，讓我們每一位實(shí)驗(yàn)課題教師都成長(zhǎng)著，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，最大的收獲應(yīng)該就是對(duì)精加略課堂模式的探索與實(shí)踐.
上學(xué)期我擔(dān)任的是低年組的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的跨越式，本學(xué)期我教學(xué)的五年級(jí)是高年級(jí)非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的跨越式，跨度比較大。學(xué)期初刁老師對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)讓我們初步明確了跨越式精加略課堂的基本模式。7號(hào)專家組對(duì)我們所有的語(yǔ)文教師進(jìn)行了培訓(xùn)，但由于時(shí)間緊對(duì)中高年級(jí)的培訓(xùn)沒(méi)有進(jìn)行。但要求我們中高年組的三位老師一起出《觀潮》+《雅魯藏布大峽谷》的三課時(shí)完整課，對(duì)于我剛踏上非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的跨越式精加略教學(xué)模式的我來(lái)說(shuō)壓力很大，對(duì)于這一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和備課組的老師也考慮到了，所以我承擔(dān)了相對(duì)比較容易操作的第三課時(shí)。刁老師領(lǐng)著我和趙玲老師一起備課，連續(xù)兩天我們都商量到8點(diǎn)鐘才回家，在刁老師的指導(dǎo)下我和趙玲的課終于成型了，在研究討論中我頭腦中“精加略”三課時(shí)的教學(xué)模式逐漸清晰。精略結(jié)合一般要三課時(shí)，第一課時(shí)重點(diǎn)處理基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)容：讀通順課文、整體把握課文(內(nèi)容大意，課文結(jié)構(gòu)，中心句段)、生字教學(xué)(重難點(diǎn)字的音、書(shū)寫(xiě)，部分字詞的意思)、與教學(xué)目標(biāo)重點(diǎn)關(guān)系不大的段落處理(一般是前1、2段)、知識(shí)性目標(biāo)的落實(shí)、自主提問(wèn)與質(zhì)疑等。第二課時(shí)理解課文、指導(dǎo)朗讀。體會(huì)中心，明確寫(xiě)法。第三課時(shí)總結(jié)結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法，拓展閱讀，拓展寫(xiě)作。9號(hào)我們?cè)谒哪耆喙餐瓿闪巳?jié)課的教學(xué)任務(wù)。在研討的時(shí)候，專家非常精準(zhǔn)的指出我這節(jié)課的優(yōu)點(diǎn)和不足，讓我受益匪淺。
專家組走后，我一直在內(nèi)化理解精加略的課堂模式，上課時(shí)也在摸索實(shí)踐著，合同年組的張老師一起備課，一起制作課件。此后在特崗教師培訓(xùn)時(shí)，我出了一節(jié)精加略第二課時(shí)課題是《釣魚(yú)的啟示》+《通往廣場(chǎng)的路不止一條》更加深了我對(duì)高年級(jí)跨越式教學(xué)的理解。這節(jié)課也受到了聽(tīng)課教師和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，這讓我更自信了。隨后在校內(nèi)教研課上我出了一節(jié)公開(kāi)課《精彩極了和糟糕透了》+《學(xué)會(huì)看病》的第二課時(shí)，受到了同行們的好評(píng)。我越來(lái)越覺(jué)得我應(yīng)該感謝跨越式，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，更快的成長(zhǎng)，能在跨越式的道路上走得更從容。
(三)履職情況。
1、備課。
認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出反思，并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
2、上課。
增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上課語(yǔ)文課。
3、作業(yè)。
認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集課內(nèi)閱讀資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果，夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
4、輔導(dǎo)。
做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
5、聽(tīng)、評(píng)課。
堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，認(rèn)真積極表述自己的聽(tīng)課建議，本年度在校內(nèi)聽(tīng)課33節(jié)。每節(jié)課都做到認(rèn)真評(píng)課，與出課教師交流研討。
6、教科研。
本學(xué)期我執(zhí)教三節(jié)公開(kāi)課，開(kāi)學(xué)初專家組培訓(xùn)時(shí)出了一節(jié)四年級(jí)的《觀潮》+《雅魯藏布大峽谷》的第三課時(shí)，專家給予很多幫助，讓我受益匪淺。在特崗教師培訓(xùn)時(shí)，我出了一節(jié)精加略第二課時(shí)課題是《釣魚(yú)的啟示》+《通往廣場(chǎng)的路不止一條》更加深了我對(duì)高年級(jí)跨越式教學(xué)的理解。這節(jié)課也受到了聽(tīng)課教師和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，這讓我更自信了。隨后在校內(nèi)教研課上我出了一節(jié)公開(kāi)課《精彩極了和糟糕透了》+《學(xué)會(huì)看病》的第二課時(shí)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和聽(tīng)課教師們的肯定，同時(shí)也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎么教和怎么講。讓我在跨越式的路上走的更從容。
7、教育、教學(xué)成績(jī)。
教育教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái)，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，一學(xué)期，孩子們各方面均取得了不同程度的進(jìn)步，班級(jí)的工作走向正軌。我們班共有學(xué)生51人，其中男生32人，女生19人。從數(shù)字上我們就不難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：男孩多，女孩少。肯定紀(jì)律不好掌控，一個(gè)班如果紀(jì)律不好，班風(fēng)就不正，其他方面很難進(jìn)步。所以這學(xué)期我剛接手這個(gè)班時(shí)就想了很多的辦法來(lái)扭轉(zhuǎn)班風(fēng)，主要做了以下幾方面工作：
(1)、建立和諧自制的班集體。
和諧就是指班主任和學(xué)生之間的和諧，課任教師與學(xué)生之間的和諧，班主任和課任教師之間的和諧，學(xué)生和學(xué)生之間的和諧所以在各科課堂上，只要我沒(méi)課我就會(huì)留在班級(jí)協(xié)助各科老師管理班級(jí)，并及時(shí)和各科任教師溝通每個(gè)孩子的上課狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇六
時(shí)光荏苒，日月如梭。又到了歲末年終之時(shí)、轉(zhuǎn)眼之間x過(guò)去了，屈指算來(lái)從x年在這個(gè)崗位上已經(jīng)有一年半的時(shí)間了、如何把這份工作做得“客人滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心”，是我們工作以來(lái)一直追求的目標(biāo)和重心、完成工作很容易，但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的、在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)、如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠、在過(guò)去的一年里，我們時(shí)刻以“細(xì)心，耐心，認(rèn)真，負(fù)責(zé)”作為工作宗旨，堅(jiān)持“愛(ài)崗敬業(yè)”的理念。
一、針對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)，講明重要性，并由班長(zhǎng)對(duì)他們進(jìn)行實(shí)操練習(xí)、培訓(xùn)、講解電梯的操作。
二、為了使工作做得更完善，南樓和北樓各設(shè)兩個(gè)疏導(dǎo)員這樣能使在高峰時(shí)期避免遇到緊急情況做到及時(shí)的處理和應(yīng)急，班長(zhǎng)每天巡視電梯檢查電梯司機(jī)的著裝、站姿以及態(tài)度、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我們做了細(xì)致的安全檢查和安全教育培訓(xùn)的工作。
1、檢查宿舍的用電情況，安全用電、避免發(fā)生火災(zāi)是否存在安全隱患；
2、檢查宿舍衛(wèi)生給大家創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境；
3、我們以半軍事化的方式嚴(yán)格要求電梯司機(jī)自身的素質(zhì)。
四、由于我們電梯司機(jī)都是外地務(wù)工人員，鐵打的營(yíng)盤，流水的兵、現(xiàn)在的社會(huì)就是一個(gè)求大于供的社會(huì)，有一定的流動(dòng)人員，這樣使我們的工作遇到一點(diǎn)點(diǎn)的困難，但是我們并沒(méi)有被困難x我們必須有迎難而上克服困難的精神，去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一件事、這是我們的培訓(xùn)工作必須到位，為了使新員工盡快上崗，盡快勝任工作，確保一周之內(nèi)完成新員工的崗前培訓(xùn)，從10年6月份到現(xiàn)在我們?yōu)閱T工組織的考證（電梯司機(jī)操作證）就有2次；崗前培訓(xùn)10次；其中全體員工的綜合培訓(xùn)20次、經(jīng)過(guò)組織的各種培訓(xùn)，對(duì)全體員工進(jìn)行的安全教育，使她們對(duì)電梯司機(jī)工作的重要性又有新的認(rèn)識(shí)增強(qiáng)了安全意識(shí)，同時(shí)也提高了員工的修養(yǎng)，也讓她們懂得了什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、不論是主管、領(lǐng)班、還是班長(zhǎng)，每天都在進(jìn)行檢查糾正員工的儀表儀容、手勢(shì)、文明用語(yǔ)等各方面的工作，班長(zhǎng)每天都會(huì)寫(xiě)運(yùn)行記錄，每月都會(huì)寫(xiě)總結(jié)，及時(shí)能和領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便日后更利于工作、我們所做的這些成績(jī)與醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及友恒公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，我們謹(jǐn)守信念堅(jiān)守崗位、雖然眼前仍然面臨著許多挑戰(zhàn)，但是我們有信心、因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)的集體，更重要的是我們有著服務(wù)大眾的愛(ài)心、為此，我會(huì)更加努力地帶領(lǐng)我的每一位員工，讓她們從一棵小樹(shù)苗成長(zhǎng)為一棵大樹(shù)，更好的服務(wù)于醫(yī)院。
在此我僅代表x公司由衷的感謝醫(yī)院后勤的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的指導(dǎo)關(guān)心及支持。以下是x年我們的計(jì)劃：
1、走訪各科室做問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)糾正，杜絕給醫(yī)院以及公司造成不良影響；
2、完成好醫(yī)院、公司交給我的工作；
3、根據(jù)各崗位的具體情況，完善和豐富員工的培訓(xùn)；
4、配合醫(yī)院完成電梯更新；
5、做好應(yīng)急預(yù)案，做到半年做一次演練；
6、做好人員儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè)，隨著公司的發(fā)展，完成好公司交給的工作。
在以后的工作中，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，改正缺點(diǎn)和不足、我相信，在新的一年里，在我們所有員工的共同努力下，復(fù)興醫(yī)院將會(huì)迎來(lái)更輝煌的明天??！友恒一片心，服務(wù)無(wú)止境！
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇七
自己從2___年起開(kāi)始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷售單價(jià)比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己頻繁同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。比如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求。
確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)、市場(chǎng)需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原由在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，yhws-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支、prw-/銷售價(jià)格為元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷售工作。
(二)、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理方法的幾點(diǎn)建議。
(一)、年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)、年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇八
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的`、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、
按量完成任務(wù)。
三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇九
20_年，我加入到了_公司，從事我不曾熟悉的_工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為容戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人年來(lái)的工作情況總結(jié)。
一、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇十
20_年結(jié)束了，新的20_年就要來(lái)了。在回顧過(guò)去20_年的工作，我覺(jué)得自己真的是得到太多了。雖然是在工廠工作，只是作為一個(gè)普通的員工，可是我依然很感謝這一年在工廠的工作?，F(xiàn)回顧工作之后，我對(duì)一年的工作有下面的總結(jié)：
進(jìn)入工廠工作，其實(shí)給我的體驗(yàn)還是可以的，雖然累了點(diǎn)，也苦了點(diǎn)，但是與同事一起共事，而且還那樣的融洽，可以認(rèn)識(shí)很多的人，也是一種挺幸運(yùn)的事情。在工廠一年來(lái)的工作，我覺(jué)得自己還是完成的可以的。我們是都有工作量的要求的，我除了可以完成我的基本量以外，我還能多做。這一年由于工廠生意好，所以加班加點(diǎn)的時(shí)候很多，工廠福利也是很多，因而都挺愿意這樣加班的，如此也能增加收入。
我在廠里的一個(gè)工作情況還是不錯(cuò)的。那不錯(cuò)在哪里呢?首先，上班我不遲到，也不輕易請(qǐng)假，更不會(huì)曠工。在自己工作的時(shí)間里，我是很認(rèn)真的工作著的，不會(huì)去做一些像閑聊和玩手機(jī)的事情的，因?yàn)檫@樣做，肯定是不能按時(shí)完成工作的。其次，我在入廠的時(shí)候，就認(rèn)真的去閱讀了我們廠的廠規(guī)和制度，在平時(shí)工作時(shí)，都是認(rèn)真遵守，有任何突發(fā)事情，都是先向領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告，及時(shí)的反映問(wèn)題。第三，工作特別的認(rèn)真，只要一上手，立馬進(jìn)入狀態(tài)，手和眼睛都是放在工作上的，不會(huì)輕易被其他事情吸引，在這樣的情況下，我總是比其他人多做工作，也比其他人早完成工作，相對(duì)而言，我覺(jué)得這樣的生活是無(wú)比充實(shí)的，給了我很多比較好的體驗(yàn)。第四，我是一個(gè)很熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人，即使現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入中年了，可是我依然在看書(shū)，平時(shí)放假的時(shí)候，我是會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)廠內(nèi)的技術(shù)的，有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)更是積極的參加。
這一年我覺(jué)得在工廠真的還不錯(cuò)，我是真的有學(xué)到東西的，并且由于領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)意教我們，所以我已經(jīng)在往技術(shù)工前進(jìn)了，我很期待自己明年的一個(gè)發(fā)展，更希望自己可以升職，這樣不僅可以更好地留在工廠，而且收入也會(huì)更高，更能夠?yàn)楣S把工作做好，貢獻(xiàn)自己更多的力量。我對(duì)即將要到來(lái)的20_年。充滿了希望，我想我一定會(huì)努力拿到好成績(jī)，讓自己的進(jìn)步更大，開(kāi)闊自己的提升空間，讓大家看到我更好的能力。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇十一
加入__公司有一年了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從__來(lái)到__感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自我沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提提議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案，.經(jīng)過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每一天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有期望，不努力就必須不會(huì)有期望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強(qiáng)工作本事，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作本事都取得了相當(dāng)大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自我不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不一樣的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，可是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析確定，提議客戶經(jīng)過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變本事要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)的真快，悄然無(wú)息、20_年的日歷即將翻過(guò)去。伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐、回首自己半年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對(duì)自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié)：
1、悉心請(qǐng)教、認(rèn)真工作、實(shí)事求是、細(xì)心觀察。
20_后半年、值得一慶，我有幸成為建設(shè)烏東德水電站左岸導(dǎo)流洞中的一員，我們部門主要抓施工方案，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及驗(yàn)收等。在這半年的工作中我學(xué)會(huì)了一些施工工序、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn)，也為自己積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。主體導(dǎo)流洞襯砌澆筑施工大半后、我有幸在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成左岸導(dǎo)流洞襯砌排水孔布置圖紙的設(shè)計(jì)，并參與排水孔的技術(shù)交底、驗(yàn)收等。后期主要參與進(jìn)口漸變段貝雷架支撐體系、上部排架、鋼骨架等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及驗(yàn)收，在頂拱骨架上面的組合鋼板拼接過(guò)程中存在問(wèn)題，自己不能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，造成鋼板安裝滯后，我會(huì)汲取教訓(xùn)、認(rèn)真熟讀圖紙、問(wèn)題考慮全面，并悉心向人請(qǐng)教，堅(jiān)決不會(huì)在讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。
后期導(dǎo)流洞喇叭口、進(jìn)水塔、進(jìn)出口漸變段及尾水塔等各段工程施工將有續(xù)的進(jìn)行，我部將在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)下為前方施工生產(chǎn)提供技術(shù)上最大的支持、同時(shí)也為導(dǎo)流洞工程過(guò)流計(jì)劃盡最大的努力。
2、工作要有責(zé)任心，合理安排提高工作效率。
在這里更讓鞏固加深了上半年所學(xué)到的知識(shí)。更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出一定的時(shí)間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是：工作沒(méi)有計(jì)劃性。所謂有失必有得，總結(jié)這半年的工作，我認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，以計(jì)算量為參考，經(jīng)多方討論確認(rèn)后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做事要有責(zé)任心，發(fā)揚(yáng)三勤管理精神，多看、多問(wèn)、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問(wèn)題并及時(shí)采取方法解決問(wèn)題。在今后的施工過(guò)程中不能一味的按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，有什么問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，只有這樣才可以減少施工問(wèn)題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后，不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。
20_年計(jì)劃。
吸取20_年的不足、為了我能夠在20_年取得更好的成績(jī)、減少返工及維修使自己自我完善。我將向以下幾點(diǎn)靠攏：
1、20_年我將一如既往的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，不斷的完善自己充實(shí)自己，積極接觸現(xiàn)場(chǎng)，多看多問(wèn)多想，在后期學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷的嚴(yán)格要求自己。
2、進(jìn)入后期進(jìn)出口漸變段等相關(guān)部位施工時(shí)、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、從基本施工脈絡(luò)方向入手、將超前措施服務(wù)考慮健全、技術(shù)支持進(jìn)行到底、驗(yàn)收質(zhì)量控制到底。
3、加強(qiáng)溝通及自主學(xué)習(xí)的能力。
4、做好各項(xiàng)技術(shù)的交底。
5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。讓周圍的人認(rèn)同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個(gè)人能力、一雙眼睛、一個(gè)腦袋是無(wú)法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇十三
今年以來(lái)，博物館認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和_屆三中全會(huì)精神，積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)示范區(qū)和華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)建設(shè)中，充分發(fā)揮文博單位的職能作用，進(jìn)一步落實(shí)免費(fèi)開(kāi)放政策，在改善基礎(chǔ)設(shè)施、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)未成年人教育等方面做了一定的工作。
一、開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
結(jié)合開(kāi)展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，制定活動(dòng)方案、學(xué)習(xí)計(jì)劃、廣泛征求意見(jiàn)建議，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)及_屆三中、四中全會(huì)精神、中央、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)講話精神，廉潔從政的有關(guān)規(guī)定及市、縣文化、文物工作會(huì)議精神，深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)。干部職工學(xué)習(xí)筆記達(dá)到2萬(wàn)字，簽閱8次;撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章平均3篇，交流2次;領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇，交流4次(其中參加文化系統(tǒng)交流2次);開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)1次，廉政教育活動(dòng)1次;組織黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)知識(shí)測(cè)試1次，組織黨員干部廉政法規(guī)知識(shí)測(cè)試1次。
二、開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極組織博物館干部職工開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，由于博物館臨時(shí)聘用臨時(shí)人員較多，人員變換頻繁，我們充分利用客流量淡季，集中開(kāi)展了職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)。一是組織博物館全體干部職工開(kāi)展了安全知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)知識(shí)，并進(jìn)行了安全知識(shí)測(cè)試，提高了安全防范意識(shí);二是組織開(kāi)展了講解業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每月考評(píng)1次。講解員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)采取過(guò)關(guān)的方式，博物館全體職工參加，每次選擇1個(gè)展廳，4個(gè)講解員排排過(guò)，從講解技巧、展廳文物、文物知識(shí)延伸逐一考評(píng)。三是先后選派2名業(yè)務(wù)骨干參加了省博物館協(xié)會(huì)組織的“博物館藏品管理干部培訓(xùn)班”。同時(shí)，配合縣文物局對(duì)棗鄉(xiāng)路新發(fā)現(xiàn)的古墓葬進(jìn)行了清理，清理古墓10余座，清理、清洗、登記文物200余件。通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，切實(shí)提高了干部職工的綜合業(yè)務(wù)水平。
三、加強(qiáng)安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任。
我館始終把安全保衛(wèi)工作放在首位，安全防范工作做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。一是針對(duì)博物館監(jiān)控系統(tǒng)常年運(yùn)行，設(shè)備老化嚴(yán)重的問(wèn)題，邀請(qǐng)?jiān)惭b單位對(duì)安全監(jiān)控設(shè)施系統(tǒng)、線路進(jìn)行維護(hù)、維修。并自籌資金4、5萬(wàn)元對(duì)老化的11個(gè)攝像頭進(jìn)行更換，籌措資金5萬(wàn)元對(duì)超負(fù)荷運(yùn)行的24塊蓄電池進(jìn)行更換。二是組織干部職工開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，切實(shí)提高干部職工應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件的應(yīng)急能力。教育職工“四懂”：懂得本崗位的危險(xiǎn)性、懂得預(yù)防火災(zāi)措施、懂得撲救方法、懂得逃生方法;做到“四會(huì)”：會(huì)報(bào)警、會(huì)組織緊急疏散、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初期火災(zāi)。三是嚴(yán)格落實(shí)文物安全管理制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，按照保安、值班、巡邏、安全檢查等安全管理制度，強(qiáng)調(diào)安全紀(jì)律，落實(shí)安全值班、展廳管理、文物庫(kù)房管理安全責(zé)任。除堅(jiān)持日常安全檢查、巡查外，還堅(jiān)持對(duì)文物庫(kù)房、文物展廳一周一小查，一月一大查，確保了館藏文物安全。在元宵節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日期間，針對(duì)參觀人員相對(duì)集中等特點(diǎn)，專門制定博物館重大節(jié)假日安全接待活動(dòng)方案，使全館上下牢固樹(shù)立了安全防范意識(shí)。
四、堅(jiān)持免費(fèi)開(kāi)放工作，落實(shí)績(jī)效考評(píng)。
全面落實(shí)博物館免費(fèi)開(kāi)放政策，今年以來(lái)博物館除春節(jié)閉館4天，每周周日閉館1天外，其它時(shí)間均堅(jiān)持免費(fèi)開(kāi)放，每周開(kāi)放時(shí)間達(dá)到了42小時(shí)。根據(jù)《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)辦法》及《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)指標(biāo)》，集中對(duì)免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)5個(gè)一級(jí)指標(biāo)：經(jīng)費(fèi)保障與使用、文化傳播與使用、管理運(yùn)行與安全保障、觀眾評(píng)價(jià)和24個(gè)二級(jí)指標(biāo)：中央專項(xiàng)補(bǔ)助資金效益、地方財(cái)政配套資金到位情況、財(cái)務(wù)管理、財(cái)政總體保障、基本陳列、臨時(shí)展覽、講解導(dǎo)覽、未成年人教育、社區(qū)文化促進(jìn)、文化產(chǎn)品推廣、網(wǎng)站服務(wù)、開(kāi)放時(shí)間量、觀眾次數(shù)、制度公開(kāi)、服務(wù)設(shè)施、安全管理、觀眾投訴處理、社會(huì)化參與管理、觀眾滿意度、媒體關(guān)注度等資料進(jìn)行了匯總裝訂;制作了《20_年博物館免費(fèi)開(kāi)放工作紀(jì)實(shí)》圖冊(cè)一本。同時(shí)，根據(jù)免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)要求，請(qǐng)專業(yè)人員制作了博物館網(wǎng)頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)分博物館概況、展覽、文物、資訊、服務(wù)、學(xué)術(shù)6個(gè)二級(jí)欄目和博物館新聞、參觀指南、文物快訊、常設(shè)陳列、科研成果、展館掠影等18個(gè)三級(jí)欄目，并依托臨澤公務(wù)網(wǎng)運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)了《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)自評(píng)報(bào)告》，自評(píng)打分95、5分，評(píng)價(jià)等次為優(yōu)。
五、開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，營(yíng)造社會(huì)氛圍。
為隆重慶祝第38個(gè)國(guó)際博物館日和文化遺產(chǎn)日，在5月18日和6月13日，我們積極開(kāi)展“國(guó)際博物館日”和“世界文化遺產(chǎn)日”的宣傳活動(dòng)。精心策劃宣傳方案，積極營(yíng)造宣傳日氛圍，懸掛跨街橫幅12條，制作宣傳展板41塊，印制《文物保護(hù)法》《博物館管理辦法》、《甘肅省文物保護(hù)條例》、博物館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)宣傳冊(cè)各5000份，在縣文化體育廣場(chǎng)設(shè)置宣傳服務(wù)臺(tái)，舉辦大型集中宣傳活動(dòng)。通過(guò)集中宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了熱愛(ài)、傳承、保護(hù)文物、傳承弘揚(yáng)歷史文化和文化遺產(chǎn)的濃厚社會(huì)氛圍。
六、舉辦臨時(shí)專題展覽，擴(kuò)大群眾受眾面。
為了激發(fā)觀眾參觀興趣，提升觀眾對(duì)博物館滿意度，我們創(chuàng)新展覽形式，創(chuàng)新展覽內(nèi)容，借鑒和省博物館舉辦“甘肅文物精品展”的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)民樂(lè)縣博物館水路畫(huà)31幅和民樂(lè)縣文物局副局長(zhǎng)陳志偉個(gè)人收藏的毛主席紀(jì)念章3000余枚，舉辦了“中國(guó)水陸畫(huà)”和“毛主席紀(jì)念章”2個(gè)專題展覽。全體干部職工群策群力，加班加點(diǎn)，犧牲休息時(shí)間，精心布展，按時(shí)對(duì)外展出，取得了較好的效果。
七、搞好文化文物普查，開(kāi)展文物惠民行動(dòng)。
按照縣委宣傳部、文廣新局、文物局安排和全國(guó)第一次可移動(dòng)文物普查要求，組織人力對(duì)博物館文化資源和館藏文物進(jìn)行了普查，并按要求進(jìn)行了上報(bào)。充分發(fā)揮博物館全國(guó)廉政文化教育基地、省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地和廉政教育基地作用，積極開(kāi)展了“走進(jìn)博物館、了解歷史、保護(hù)文化遺產(chǎn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，以中小學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，我們主動(dòng)聯(lián)系城關(guān)小學(xué)、臨澤四中、職教中心學(xué)生到博物館參觀，接受愛(ài)國(guó)主義教育。同時(shí)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)縣直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位干部、社區(qū)群眾到館內(nèi)參觀廉政教育展廳，接受黨風(fēng)廉政教育。
八、積極營(yíng)造外部環(huán)境，提升博物館形象。
為了創(chuàng)造更好的外部環(huán)境，我們自籌資金20萬(wàn)元對(duì)博物館門臉、門口臺(tái)階、門口兩側(cè)平臺(tái)、墻面、樓體亮化進(jìn)行了改造;對(duì)門口兩側(cè)2個(gè)花壇、博物館西側(cè)2個(gè)花池進(jìn)行了綠化美化，移栽萬(wàn)壽菊600余株，移栽柳樹(shù)2株，移栽松樹(shù)2株;對(duì)門口廣場(chǎng)40個(gè)樹(shù)池?fù)Q填鵝卵石，對(duì)15個(gè)樹(shù)池澆筑混凝土圈子，修翦大柳樹(shù)10棵;對(duì)“博物館”匾牌進(jìn)行了粉刷。同時(shí)，在5月、10月先后2次對(duì)樓體進(jìn)行清洗，樹(shù)立了博物館良好形象。
九、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實(shí)改擴(kuò)建工程。
根據(jù)《根據(jù)甘肅省文物局關(guān)于報(bào)送文物保護(hù)項(xiàng)目年度計(jì)劃的通知》甘文局(20_)31號(hào)文件精神，篩選上報(bào)了《博物館館藏文物保存環(huán)境達(dá)標(biāo)監(jiān)測(cè)保護(hù)項(xiàng)目》、《博物館改擴(kuò)建項(xiàng)目》、《博物館文物征集項(xiàng)目》、《博物館展覽提升項(xiàng)目》4個(gè)。同時(shí)，把博物館改擴(kuò)建工程納入重要議事日程，積極辦理修建手續(xù)。先后完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址、土地劃撥、環(huán)境影響評(píng)估、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、巖土工程勘察、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)方案審核、圖紙審查、工程預(yù)算、財(cái)政評(píng)審、招投標(biāo)工作，并于8月份開(kāi)工建設(shè)。至目前，已完成主體工程建設(shè)，該工程總投資170萬(wàn)元，建筑面積1044平方米，主要以業(yè)務(wù)用房為主，建成后將對(duì)博物館可持續(xù)發(fā)展起到重要推動(dòng)作用。
十、加強(qiáng)宣傳信息工作，營(yíng)造社會(huì)文化氛圍。
結(jié)合博物館免費(fèi)開(kāi)放工作、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)建設(shè)工作，我們充分利用門口let電子屏大力宣傳免費(fèi)開(kāi)放政策、教育實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義價(jià)值觀。同時(shí)，更換了博物館門口廣場(chǎng)“中國(guó)棗鄉(xiāng)”“七彩丹霞”“戈壁水鄉(xiāng)”、“紅色圣地”四張名片。更換了門口廚窗，新制作了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)、博物館免費(fèi)開(kāi)放公告等內(nèi)容宣傳展板6塊。截止目前，上報(bào)并刊發(fā)信息58條，其中：中國(guó)文物網(wǎng)1條，中國(guó)甘肅網(wǎng)1條，省文物局網(wǎng)站13條，省文物局《文物工作動(dòng)態(tài)》6條，張掖日?qǐng)?bào)3條，市文廣新局網(wǎng)站5條、《張掖文化》2條，張掖文博信息13條，臨澤公務(wù)網(wǎng)7條，縣文化文物網(wǎng)6條。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇十四
--區(qū)--幼兒園建園至今一年有余，整體業(yè)務(wù)管理從常規(guī)品質(zhì)入手，從細(xì)節(jié)規(guī)范，來(lái)凸顯辦園理念，形成園所獨(dú)特的辦園氛圍。盤點(diǎn)一學(xué)期的工作，在全體教職員工的相互支持與通力配合下，常規(guī)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)井然有序，業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步提升。整體隊(duì)伍顯現(xiàn)出認(rèn)真、踏實(shí)、積極主動(dòng)的工作作風(fēng)。
按照學(xué)年度工作安排，本學(xué)期重點(diǎn)完成各項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備，應(yīng)該說(shuō)，在推進(jìn)中有了很實(shí)際的收獲，尤其在堅(jiān)持上更加明顯，速度、數(shù)量、質(zhì)量都有了提高。
一、統(tǒng)一思想路徑，相互支持、協(xié)調(diào)配合，形成良好的工作氛圍。
從管理層到一線教師各個(gè)崗位的新人比例都比較大，沒(méi)有在一起工作的經(jīng)歷，人與人之間缺乏溝通與了解，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)配合，各崗位新增人員對(duì)崗位職責(zé)與流程的熟悉，在開(kāi)學(xué)初較短的一段時(shí)間內(nèi)，都經(jīng)歷了一個(gè)自然的磨合與適應(yīng)過(guò)程。但是，一致的思想方向，同樣的目標(biāo)追求，得當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)策略，很快將各階層人員調(diào)整到相互支持、互幫互助，協(xié)調(diào)配合的良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。這將為后邊諸項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了良好的氛圍基礎(chǔ)與人際支持。
二、堅(jiān)持教師專業(yè)發(fā)展路徑，在培訓(xùn)、實(shí)踐中強(qiáng)化專業(yè)品質(zhì)的提升。
堅(jiān)持專業(yè)化發(fā)展，教師專業(yè)，以課程建設(shè)為核心，推動(dòng)教育理論、專業(yè)行為及技能、專業(yè)成長(zhǎng)三個(gè)維度的教師專業(yè)發(fā)展，在反復(fù)強(qiáng)化中讓專業(yè)化發(fā)展首先成為大家的追求方向，在這個(gè)基礎(chǔ)上再逐漸明確和提升。
(一)園本培訓(xùn)完成教師專業(yè)成長(zhǎng)的主要途徑之一。
我園在過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)園本培訓(xùn)做了大幅度的調(diào)整，力求培訓(xùn)有針對(duì)性、適用性與可接受性。
本學(xué)期培訓(xùn)工作初步具有了系統(tǒng)性與連續(xù)性。利用園所教師的專業(yè)特長(zhǎng)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)真正服務(wù)于教師的需求，例如園級(jí)骨干教師付--《信息技術(shù)培訓(xùn)》、李--《開(kāi)展家長(zhǎng)工作的有效措施》、保健醫(yī)張--《女性的養(yǎng)生與健康》等，不僅培訓(xùn)的內(nèi)容有了拓展，也更能實(shí)際的走到教師的心中。同時(shí)因培訓(xùn)內(nèi)容的連續(xù)與系統(tǒng)，也讓教師對(duì)下次的培訓(xùn)充滿期待，體現(xiàn)了培訓(xùn)的價(jià)值。從過(guò)去單一的解決教學(xué)問(wèn)題，逐步過(guò)渡到關(guān)注教師的整體素養(yǎng)。
(二)外出學(xué)習(xí)拓展培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)專業(yè)。
雖然本學(xué)期外出的培訓(xùn)人員較少，但是秉承三點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，一是一人培訓(xùn)，多人受益。二是學(xué)習(xí)的內(nèi)容在培訓(xùn)前進(jìn)行梳理，學(xué)習(xí)內(nèi)容主攻自己的崗位職責(zé)，副攻園所各部門工作的創(chuàng)意。三是定位不單單是培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更多的是學(xué)而思，學(xué)習(xí)中找方法、找源頭、找問(wèn)題。所以在這一系列中，培訓(xùn)者的身份既是培訓(xùn)學(xué)習(xí)者，又是傳播服務(wù)者，這樣的效應(yīng)帶動(dòng)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓專業(yè)滲透到每一件事、每一個(gè)活動(dòng)中。
(三)深度學(xué)習(xí)解讀《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，推進(jìn)課程專業(yè)。
《指南》頒布一年多時(shí)間，我們經(jīng)歷了二個(gè)過(guò)程的學(xué)習(xí)，一是自學(xué)階段，印發(fā)《指南》，提出自學(xué)要求，達(dá)到熟悉《指南》的基本結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及要求，結(jié)合教育實(shí)際進(jìn)行初步解讀，拎出困惑。二是實(shí)踐應(yīng)用與針對(duì)性學(xué)習(xí)階段，每個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、研討。在備課、講課、評(píng)課中，一系列用的過(guò)程，老師們才發(fā)現(xiàn)看似簡(jiǎn)單的《指南》其實(shí)距離掌握還很遠(yuǎn)，在構(gòu)建多元主題網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中，我們針對(duì)大家的問(wèn)題，尋找突破。采取逐漸遞進(jìn)的方式，帶領(lǐng)大家從“學(xué)”走向“用”，最終實(shí)現(xiàn)教師理論水準(zhǔn)與實(shí)踐能力的提升。
(四)讓閱讀支撐教師走向?qū)I(yè)。
本學(xué)期成立教師閱讀小組，每月以不同的形式閱讀、記錄、反饋、交流。目的是教師專業(yè)閱讀活動(dòng)的推進(jìn)，推動(dòng)教師形成習(xí)慣、不僅是教師一項(xiàng)專業(yè)技能的提升也是傳播正能量學(xué)習(xí)的一種方式。建立專門的讀書(shū)交流檔案，逐步推進(jìn)中形成資源庫(kù)。
三、扎實(shí)常規(guī)路徑，從堅(jiān)持走向標(biāo)準(zhǔn)。
雖然我們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，但在堅(jiān)持常規(guī)運(yùn)行、堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作開(kāi)始中，形成了一種群體意識(shí)，做什么事情都要問(wèn)個(gè)究竟，步驟是什么?負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)方案的人，都要給出明確的定位、任務(wù)及責(zé)任落實(shí)的人員、位置、時(shí)間、要求的詳細(xì)分配，與此同時(shí)，我們也形成了將有價(jià)值的工作盡可能常規(guī)化的意識(shí)，掌握了運(yùn)用制度、流程來(lái)實(shí)現(xiàn)常規(guī)化的具體方法，將所做的工作落到位。
(一)教學(xué)觀摩活動(dòng)延伸的專業(yè)發(fā)展。
(二)六一系列活動(dòng)延伸的專業(yè)成長(zhǎng)。
六一系列活動(dòng)的組織，首先我們重新審視了六一的定位，孩子的樂(lè)園，教師和家長(zhǎng)只是支持者。同時(shí)也在檢驗(yàn)著全體教師應(yīng)對(duì)大型活動(dòng)的綜合能力，包括每一個(gè)活動(dòng)的細(xì)節(jié)周全，管理者的組織能力，工作人員的態(tài)度、活動(dòng)的安排等都看到了一種能力、一種品質(zhì)。
系列活動(dòng)的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)的是三位一體同步運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，但是幼兒、教師、家長(zhǎng)的收獲各有不同。夢(mèng)之創(chuàng)——園徽設(shè)計(jì)，家長(zhǎng)與幼兒以鮮明的藝術(shù)感的方式把作品展示出來(lái)，讓孩子進(jìn)一步感知并理解藝術(shù)，同時(shí)了解幼兒園學(xué)校文化建設(shè)之園徽。這些呈現(xiàn)方式和充滿童趣的作品將成為“夢(mèng)的小世界”非常重要的組成。夢(mèng)之愛(ài)——圖書(shū)捐贈(zèng)。是--幼兒園第一屆愛(ài)心捐助活動(dòng)。文藝匯演中愛(ài)心捐助之圖書(shū)捐贈(zèng)啟動(dòng)儀式，積極傳達(dá)愛(ài)心捐助的意義及效果，接受并感謝每一位捐助者。本次共接受捐贈(zèng)圖書(shū)146本，并投放到幼兒園的開(kāi)放式圖書(shū)區(qū)域。夢(mèng)之行——低碳貝貝。音樂(lè)戲劇展播，是可以幫助孩子進(jìn)入故事情節(jié)、成為故事角色非常好的平臺(tái)。每周五的大閱讀活動(dòng)，是做好一切展播、表演的基礎(chǔ)，而音樂(lè)劇的展播將成為孩子們的目標(biāo)，和孩子們共同走向舞臺(tái)，共同走進(jìn)故事。夢(mèng)之旅——夢(mèng)開(kāi)始的地方。以文藝匯演為獨(dú)特背景的藝術(shù)氛圍，讓六一成為一次真正的浪漫之旅。幼兒、家長(zhǎng)、老師全部感受、體驗(yàn)浪漫的六一兒童節(jié)。
四、定時(shí)、定人員，固化、堅(jiān)持形成研究路徑，凸顯專業(yè)。
每?jī)芍芤淮蔚恼n題研究已經(jīng)成為習(xí)慣，提出問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題也成為--課題組成員的工作方式，這種氛圍是我們開(kāi)展研究的重要基礎(chǔ)。
本學(xué)期在教研中心的帶領(lǐng)下成立區(qū)級(jí)課題《家長(zhǎng)工作實(shí)踐策略的研究》，園本課題《區(qū)域活動(dòng)的有效策略研究》，課題成立以互惠為基本原則，在課題的探索與研究中，課題負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)課題組成員通過(guò)梳理框架、搜集內(nèi)容、探討形式、建立規(guī)則，并不斷改進(jìn)、補(bǔ)充，盡量使得課題內(nèi)容更加全面、系統(tǒng)。研究目前只在進(jìn)行中，其結(jié)果的價(jià)值尚且只是一種期待，但老師們?cè)谘芯康倪^(guò)程中，積極的思考狀態(tài)，相互交流、切磋，努力尋找更豐富的內(nèi)容與理論的支撐卻成為促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的良好平臺(tái)。
五、堅(jiān)持家園合作路徑，實(shí)現(xiàn)家園同步成長(zhǎng)。
家園合作，我們圍繞兩個(gè)核心點(diǎn)，思想認(rèn)識(shí)的達(dá)成度、行動(dòng)策略的有效性，也整體的推動(dòng)中，呈現(xiàn)出積極正向的狀態(tài)。聘請(qǐng)專家進(jìn)行講座;開(kāi)放日活動(dòng)更趨于常規(guī)，大家都真實(shí)地面對(duì)，從考查教師回到了對(duì)孩子的關(guān)注;親子活動(dòng)中家長(zhǎng)的熱情與活動(dòng)的效果明顯改善，很多班級(jí)實(shí)現(xiàn)了群體氛圍，家長(zhǎng)的問(wèn)題家長(zhǎng)們就能化解，避免了教師與家長(zhǎng)矛盾的產(chǎn)生，同時(shí)形成了正向的班級(jí)氛圍，負(fù)面的情緒及行為逐漸消失。這些案例在與家長(zhǎng)交流互動(dòng)中，又成為改善家長(zhǎng)認(rèn)知的有效的內(nèi)容，以幼兒園為主的家園合作逐漸呈現(xiàn)出家長(zhǎng)積極主動(dòng)的態(tài)勢(shì)，這真的很令人欣慰。
本學(xué)期啟動(dòng)了《愛(ài)心捐助站活動(dòng)》和《每天親子共讀一本書(shū)》活動(dòng)，親子共讀的啟動(dòng)中，70-80%的家庭，都形成了非常好的親子閱讀習(xí)慣，我們希望孩子的閱讀能如同喝水、吃飯、睡覺(jué)一樣，是人們生活的必須，而又習(xí)以為常，讓閱讀以潛移默化、持續(xù)不斷地方式影響著每一孩子及家庭。
六、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出問(wèn)題，成長(zhǎng)到專業(yè)的必經(jīng)路徑。
(一)在主題網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中遇到諸多坎坷，例如主題網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、主題課程的篩選等，問(wèn)題的根源是否需要站在孩子的立場(chǎng)去思考。需要論證、實(shí)踐、反思。
(二)一日常規(guī)課程流程、標(biāo)準(zhǔn)的梳理與驗(yàn)證，是否能輔助教師到崗位快速成長(zhǎng)、適應(yīng)。
在一次次的踐行中，不同的實(shí)現(xiàn)路徑，同一目標(biāo)，使這個(gè)集體形成了一種正氣，不回避問(wèn)題、就事論事、執(zhí)著于做好事而非成績(jī)的取得，這種風(fēng)氣也影響支持著整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。一學(xué)期結(jié)束了，感謝老師們付出，也感謝大家的堅(jiān)守。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇十五
外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)，以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
必須留意以下幾個(gè)方面：
1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。
b.報(bào)價(jià)表。
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)。
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任很重要啊!
一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。
2、樹(shù)立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇十六
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間到____上班已經(jīng)過(guò)了__時(shí)間，回首過(guò)去的_個(gè)月，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、工作態(tài)度、思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)公司制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平!
二、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)。
我在成為一名合格職工的道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來(lái)我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，20年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥20__萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最初可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
20年銷售的初步設(shè)想。
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想20年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷售策略：
1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此，20年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
銷售部管理：
1、人員安排。
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題。
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題。
2、績(jī)效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：
a)出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最初方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇十八
細(xì)則如下：
1、對(duì)已損壞價(jià)格昂貴的部品進(jìn)行分解修理，使修理工作細(xì)致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備，避免直接更換新的部品。
2、減少設(shè)備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度。
1、對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控，及時(shí)分析，找出解決方案，從而避免同樣錯(cuò)誤再次發(fā)生。
2、對(duì)設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認(rèn)證。
3、進(jìn)行保養(yǎng)管控，組織對(duì)高故障設(shè)備大修，減少因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)不良。
1、及時(shí)巡線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2、制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并安排落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)工作，通過(guò)變更保養(yǎng)頻次保證設(shè)備使用性能，減少機(jī)臺(tái)故障和停機(jī)時(shí)間，保證機(jī)臺(tái)正常生產(chǎn)運(yùn)行。
本年度設(shè)備部焊線共7人，其中焊線白。夜班技術(shù)帶班2人（xxx），保養(yǎng)維修人員3人（xxxxx），新提升人員2人（xxx），人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設(shè)備部x的設(shè)定目標(biāo)。
1、我們通過(guò)工作中遇到的實(shí)際情況，不斷的對(duì)員工進(jìn)行教育，并制定了相應(yīng)的對(duì)策和處理辦法，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，專人授課，同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練，讓每位員工都認(rèn)識(shí)到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時(shí)加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團(tuán)結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負(fù)責(zé)對(duì)焊線機(jī)臺(tái)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定人定時(shí)對(duì)設(shè)備的使用狀況進(jìn)行確認(rèn)，保證其它設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運(yùn)行；并負(fù)責(zé)對(duì)特殊產(chǎn)品（加工機(jī)械零部件，樣品及尺寸的確認(rèn)工作），在設(shè)備組織大修的時(shí)候也主動(dòng)靈活的作為維修主力參加設(shè)備搶修。
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇十九
轉(zhuǎn)眼間，20__經(jīng)揮手告別了，我們迎來(lái)了新的一年，回想自我接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)本事。
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本事有了提高。首先得感激公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配_賬號(hào)后，客戶資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：
一、業(yè)務(wù)本事。
1.對(duì)公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場(chǎng)的不一樣需求，這樣才明白主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不一樣地區(qū)和國(guó)家的客戶，也明白推薦其所需，更好的把自我和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然明白目標(biāo)市場(chǎng)在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解。
不僅僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能明白自我產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自我多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自我的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧。
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中能夠解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自我這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn)，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫(xiě)到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去，一齊都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最終，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不明白怎樣辦，甚至抱怨。可是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙，各部門配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。
二、個(gè)人素質(zhì)本事。
1.誠(chéng)實(shí)。
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自我的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，僅有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
2.熱情。
只要對(duì)自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3.耐心。
外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自我沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4.自信心。
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自我在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”?？墒潜仨氁凶孕判?，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。
在工作中，我能夠說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：僅有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自我把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自我去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)理解本事較好。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本事不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷期望!
年度工作目標(biāo)回顧總結(jié)篇二十
20_年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我的工作在諸多方面也有了新的認(rèn)識(shí)，年終工作總結(jié)模板。公司上半年經(jīng)濟(jì)效益較好，諸多工作也做得比較扎實(shí)，下半年受金融危機(jī)影響雖然企業(yè)效益下滑，但我們的工作在處室領(lǐng)導(dǎo)有力督促下，我們堅(jiān)定信心將公司各方面的工作緊抓不松懈也做得比較到位。感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)在平常工作和生活上對(duì)我的支持和幫助，令我在不同環(huán)境工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，逐步提升自身的技術(shù)與知識(shí)。以下是本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
在工作上，圍繞著我們計(jì)量的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成計(jì)量衡器管理維修的各項(xiàng)工作任務(wù)，衡器校準(zhǔn)與故障處理時(shí)刻趕在工作第一位，保證廠區(qū)物資計(jì)量準(zhǔn)確。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，塌實(shí)努力，平時(shí)少休假多在工作崗位上，堅(jiān)持把工作作好。
衡器計(jì)量是公司物資供銷的命脈，直接影響公司的生產(chǎn)效益，我們計(jì)量工作重要一項(xiàng)就是對(duì)公司所有進(jìn)出廠物資衡器進(jìn)行維護(hù)與管理，近這三年里先后購(gòu)進(jìn)安裝七臺(tái)100/150噸數(shù)字汽車衡，并對(duì)原有的計(jì)量準(zhǔn)確度低、故障率高的舊模擬衡器大膽進(jìn)行技術(shù)更新改造，(包括土建施工、傳感器墊墩抬高，模擬衡器改造數(shù)字衡器，衡器接地和穿線進(jìn)屋等)提高衡器計(jì)量準(zhǔn)確度和穩(wěn)定性。平時(shí)在我們趙師傅督促領(lǐng)導(dǎo)下我們注重對(duì)衡器的點(diǎn)檢，分析衡器計(jì)量誤差的原因，了解衡器儀表、傳感器和配電電源的使用特性，將衡器故障及時(shí)處理在萌芽狀態(tài)，并對(duì)衡器的的防雷、防作弊等做了有效的保護(hù)措施。對(duì)于衡器計(jì)量校準(zhǔn)，我們嚴(yán)格按照衡器檢定規(guī)程對(duì)公司每一臺(tái)衡器進(jìn)行使用前檢定和使用中周期檢定，不麻痹大意、不弄虛作弊，嚴(yán)守我們計(jì)量工作人員的職責(zé)。并對(duì)每次計(jì)量調(diào)試校準(zhǔn)和維修有詳細(xì)記錄，便于日后衡器維修做參考。對(duì)于各分廠內(nèi)檢斤設(shè)備我們實(shí)行監(jiān)督管理、技術(shù)支持，定期有我們牽頭分廠配合對(duì)各自使用的計(jì)量設(shè)備進(jìn)行檢查和校準(zhǔn)，并告知或傳達(dá)操作人員計(jì)量各項(xiàng)規(guī)章制度，了解計(jì)量操作各個(gè)環(huán)節(jié)和一些常見(jiàn)計(jì)量故障，知道計(jì)量設(shè)備儀表出了問(wèn)題，如何與我們協(xié)調(diào)。
電子汽車衡雖是靜態(tài)稱量，卻是在動(dòng)態(tài)中使用。許多外來(lái)因素都能造成電子汽車衡的計(jì)量誤差，從我公司使用的電子汽車衡管理維修來(lái)看主要有以下原因：
1、零點(diǎn)漂移。電子汽車衡在使用過(guò)程中受到大小不同且多次往復(fù)沖擊載荷的影響，傳感器受力情況不等，導(dǎo)致傳感器的觸點(diǎn)發(fā)生改變，使用中零點(diǎn)狀態(tài)發(fā)生變化，造成零點(diǎn)漂移。
3、傳感器稱量線性變化。由于受沖擊，電源干擾周圍環(huán)境等影響，使得傳在使用過(guò)程中稱量線性發(fā)生變化，計(jì)量誤差發(fā)生大的變化，年終總結(jié)《年終工作總結(jié)模板》。
針對(duì)汽車衡故障我們通常將汽車衡檢修和鑒定同步進(jìn)行，平日在每周按時(shí)點(diǎn)檢檢查對(duì)汽車衡進(jìn)行全面保養(yǎng)，找水平、校變形、調(diào)間隙、傳感器位置擺正、清磅底，查線路、量接地，對(duì)有問(wèn)題衡器在檢定過(guò)程中進(jìn)行細(xì)微調(diào)整。
為了更好地監(jiān)控汽車衡的計(jì)量準(zhǔn)確性，我們結(jié)合物資對(duì)公司所有汽車衡每周進(jìn)行一次計(jì)量數(shù)據(jù)比對(duì)，并及時(shí)分析結(jié)果，找出誤差較大的衡器，并及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)處理。
除此外高爐軌道衡、熱軋吊鉤秤、冷軋單卷秤、大庫(kù)臺(tái)秤都屬于我們維修管理范圍內(nèi)。在這一年中新安裝一臺(tái)150噸軌道衡，熱軋吊鉤秤返廠維修兩次，大庫(kù)安裝一臺(tái)10噸吊鉤秤，冷軋重卷后單卷秤進(jìn)行改造。
今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。過(guò)去的這一年，在處室領(lǐng)導(dǎo)及各部門的協(xié)助下，我的工作著重于公司計(jì)量衡器檢定和故障處理，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，對(duì)計(jì)量工作能源數(shù)據(jù)平衡和計(jì)量?jī)x表校準(zhǔn)平日里沒(méi)有太多放在工作日程上，缺乏這兩方面的知識(shí)與技術(shù)操作，現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也人才的競(jìng)爭(zhēng)都是管理與技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，所以作為一個(gè)計(jì)量工作人員需全方面掌握公司計(jì)量各項(xiàng)工作，下定決心今后將工作放在全方面計(jì)量技術(shù)目標(biāo)上。還需在座領(lǐng)導(dǎo)和同事給予多多支持和幫助。
認(rèn)真執(zhí)行公司各種規(guī)章制度，學(xué)習(xí)中鋼管理模式，認(rèn)真點(diǎn)檢，做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件，擬訂一套自己的工作方案，找出工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，認(rèn)真解決工作矛盾，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不怕臟、不怕累，不畏艱難，認(rèn)真作好每日早會(huì)工作匯報(bào)及工作計(jì)劃安排，盡職盡責(zé)，月底作好工作總結(jié)，反思工作方法，提高工作經(jīng)驗(yàn)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和計(jì)量專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
雖然參加工作已經(jīng)四年多，但理論知識(shí)和專業(yè)技能還有很大的缺陷，所以我在作好本職工作同時(shí)，更需重視加強(qiáng)理論和技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是相關(guān)計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化的知識(shí)。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，把工作現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)點(diǎn)，每一套計(jì)量系統(tǒng)，每一塊儀表，從工作原理到內(nèi)設(shè)參數(shù)到故障排查，認(rèn)真細(xì)致研究，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(3)在處理計(jì)量衡器檢定校準(zhǔn)工作中，堅(jiān)持按照工作要求，認(rèn)真檢定，細(xì)致工作，使計(jì)量誤差處理在最小值，確保工作人員和用戶的滿意。同時(shí)，對(duì)分廠要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好用戶提出的計(jì)量異議，虛心向其他公司技術(shù)人員學(xué)習(xí)，適宜計(jì)量技術(shù)的發(fā)展，確保計(jì)量準(zhǔn)確。
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