報告的內(nèi)容可以包括目的、方法、調(diào)查結(jié)果、分析、結(jié)論和建議等部分。注意語言簡練、條理清晰，不要過多廢話或贅述，保持內(nèi)容的緊湊性。希望大家通過閱讀這些范文，能夠?qū)懗龈觾?yōu)秀和精彩的報告作品。
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇一
總結(jié)報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，下面就讓小編帶你去看看企業(yè)經(jīng)營工作總結(jié)報告范文五篇，希望能幫助到大家!
一、 公司概況：
本公司于2014年05月15日成立，并取得廈門市工商行政管理局第350298200021159號《企營業(yè)執(zhí)照》;注冊資本人民幣伍佰零壹萬元整;實收資本美元伍佰零壹萬元整;法定代表人：王建欽;經(jīng)營范圍：工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展;集成電路設(shè)計、信息技術(shù)咨詢服務(wù)、軟件開發(fā)、專業(yè)化設(shè)計服務(wù);其他未列明專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)(不含需經(jīng)許可審批的事項);新材料技術(shù)推廣服務(wù);節(jié)能技術(shù)推廣服務(wù);科技中介服務(wù);通信終端設(shè)備制造;半導(dǎo)體分立器件制造;集成電路制造;光電子器件以及其他電子器件制造;電子元件以及組件制造;其他電子設(shè)備制造;經(jīng)營各類商品和技術(shù)的進出口(部另附進出口商品目錄)，但國家限定公司經(jīng)銷或禁止進出口的商品以及技術(shù)除外。經(jīng)營期限：30年。
二、 報告期內(nèi)公司運營情況
1. 公司總體運營情況:
國家在保持宏觀經(jīng)濟政策相對穩(wěn)定的同時，我公司在國家政策的指導(dǎo)下，利用國內(nèi)外社會資源，積極進行市場的選擇、產(chǎn)品的前瞻性，研究、尋找市場空隙，支持有價值、有前瞻性、有潛力的產(chǎn)品以及技術(shù)的創(chuàng)造。加強產(chǎn)品技術(shù)實驗、技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品升級研發(fā)，保證產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展性。
2、報告期內(nèi)公司運營情況
報告期內(nèi)，公司發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)定，資金利潤情況良好。報
3、公司未來幾年主營業(yè)務(wù)發(fā)展思路
近幾年，中國集成電路產(chǎn)業(yè)取得了飛速發(fā)展。盡管目前中國集成電路芯片制造工藝已經(jīng)能夠基本滿足國內(nèi)設(shè)計企業(yè)的需要，但是芯片代工企業(yè)設(shè)計服務(wù)團隊力量薄弱，再加上目前中國ic設(shè)計服務(wù)也發(fā)展尚未成熟，這些都明顯阻礙了中國集成電路設(shè)計也的發(fā)展。
20____年我們的企業(yè)目標(biāo)是“打造高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、高品質(zhì)產(chǎn)品”，我司將積極進行市場的.選擇，尋找市場空隙加強新產(chǎn)品的研發(fā)，抓住發(fā)展的契機，著力ip核技術(shù)，建立和推廣完整的ip質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量評測體系，逐步擴展企業(yè)的業(yè)務(wù)的同時，從效益上保證產(chǎn)品的后續(xù)性和升級延續(xù)性，從而保證自身發(fā)展的延續(xù)性。
在國家政策的指導(dǎo)下，利用國內(nèi)外社會資源，積極培養(yǎng)工程師、項目管理和技術(shù)管理人才以及復(fù)合人才。通過定期的行業(yè)、地區(qū)交流，技術(shù)、管理培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)不同層次的人才，增強國內(nèi)集成電路行業(yè)的技術(shù)水平。
一、工作業(yè)績
1、順利完成了公司的各項編標(biāo)業(yè)務(wù)
(1) 圓滿完成各項投標(biāo)、資格預(yù)審文件編制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，從項目前期的跟蹤、資格預(yù)審文件的編制，到標(biāo)書的編制、遞交，直至中標(biāo)上場，每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機結(jié)合，需要付出大量的勞動，它既具有嚴(yán)格的時限性，又具有強烈的不確定性，任務(wù)超負荷、工作情況失衡的情況時有發(fā)生。
在本年度，經(jīng)營中心在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個項目、54個標(biāo)段投標(biāo)項目和45個項目、65個標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個投標(biāo)過程期間，經(jīng)營人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點，不計個人得失，舍小家為大家，順利完成了集團公司和公司本級安排的編標(biāo)任務(wù)，為實現(xiàn)每個投標(biāo)文件順利遞交，為公司的經(jīng)營工作出應(yīng)有的貢獻。
(2) 實現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績
在本年度，共有 11 個項目中標(biāo)，累計實現(xiàn)承攬額 萬元。具體情況如下：
一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項目中標(biāo)4項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的% ;路外項目中標(biāo)7項，計萬元 ，占承攬任務(wù)總額的 %;公路項目中標(biāo)2項，計萬元，占承攬任務(wù)總額的 %;地方鐵路4項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %;市政項目中標(biāo) 項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %。
本年度的中標(biāo)項目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經(jīng)營成果穩(wěn)定發(fā)展。
2、積累了豐富的重大項目投標(biāo)組織經(jīng)驗
本年度的投標(biāo)項目分布很不均衡，年初年末投標(biāo)項目少，中期投標(biāo)項目過于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個項目同時編制的情況出現(xiàn)，并且編標(biāo)場所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經(jīng)營工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，科學(xué)安排、精心組織，確保了每個標(biāo)書文件順利遞交，為同時編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗。在本年度中，曾數(shù)次進行了大型鐵路項目和公路項目的投標(biāo)活動，整個工作中需要把項目部抽調(diào)人員、公司相關(guān)部門、集團公司相關(guān)部門及其他公司人員有機組織在一起，涉及的范圍廣，對工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。
3、增加了新血液，經(jīng)營工作平穩(wěn)過渡
本年度經(jīng)營人員的工作調(diào)動相對頻繁，其中有商務(wù)部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時造成了經(jīng)營工作銜接緊張。為補充新生血液，增強經(jīng)營力量，并適應(yīng)公司在國際標(biāo)方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展，經(jīng)營中心從公司項目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進行了英語和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長及工作需要，分別補充到了相應(yīng)的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作，成為公司經(jīng)營戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營工作的平穩(wěn)過渡。
4、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范
基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無形財富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性，處理問題有參照性，解決問題有針對性。本年度經(jīng)營中心一直著力加強基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強資料庫的建設(shè)，不斷對人員、業(yè)績、資信資料進行了補充、更新，確保在投標(biāo)過程中使用;在具體辦理各項外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。
工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項目發(fā)展不平衡，過分依賴鐵路項目承攬，路外項目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個方面的工作需要改進：
1、人員更替過快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。
由于生產(chǎn)規(guī)模擴大，為充實施工一線，并尊重個人意愿，經(jīng)營中心先后有五人進行了工作調(diào)動，分別為施組部兩人，商務(wù)部兩人及常務(wù)副主任一名，客觀上為經(jīng)營工作的進一步開展造成了一定的困難。經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，每個環(huán)節(jié)都有機聯(lián)系在一起，人員的變動會使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營工作的系統(tǒng)性。另外，經(jīng)營工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗性比較強，合格的經(jīng)營人員需要經(jīng)過長期的積累和實踐，剛接觸經(jīng)營工作的人員，還需要一段時間的來適應(yīng)業(yè)務(wù)工作。在組織上一定注意人員變動的因素，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營工作迅速進入快車道。
2集體凝聚力亟待進一步加強。
經(jīng)營中心成員的素質(zhì)相對較高，工作方面技術(shù)含量大、彈性強，所以對于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高，不僅要業(yè)務(wù)精、思想好，還需要大局觀念，能把個人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅定意志帶入到整個團隊中來，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動，把公司的整體目標(biāo)認真落實到經(jīng)營工作的每個環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領(lǐng)路人。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強自我修養(yǎng)，自我提高，確切了解本部室中每個人的思想和行動，熟知每個人的優(yōu)缺點，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢，確保各項工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團結(jié)在一起，形成一個有戰(zhàn)斗力的核心、一個有戰(zhàn)斗力的團隊。
3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)
大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當(dāng)前的經(jīng)營格局并不十分理想，需要進一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團公司及各大指揮部，缺乏了自己經(jīng)營的主動性，造成的后果是，經(jīng)營工作過程中受到束縛過多，對于項目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對較少，業(yè)務(wù)工作和項目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團公司鐵路項目投標(biāo)的情況下，充分培育和調(diào)動本公司的經(jīng)營資源，確定本公司的經(jīng)營重點，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢，迅速拓寬在大西北的建筑市場，實現(xiàn)重點突破的目的。另外，項目的滾動發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項目部缺乏經(jīng)營的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關(guān)系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
4、加強學(xué)習(xí)，全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。
外在的建筑市場形式在變化，經(jīng)營工作的競爭對手在壯大，這就需要經(jīng)營人員更加注重學(xué)習(xí)和研究，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。經(jīng)營人員首先要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，這是立根之本，也是我們經(jīng)營工作更上一層樓的基礎(chǔ)。并在現(xiàn)有知識和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸，只有每個人都掌握了全面的投標(biāo)知識和技能，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標(biāo)組織工作更加合理，使各項工作的銜接更加精細，充分發(fā)揮組織效能。三是加強管理工作的深度和力度，對責(zé)、權(quán)、利進行更深入探討和研究，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，實現(xiàn)所有人員對待工作都置身于工作之內(nèi)。
三、未來的工作打算。
未來，國家將實施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響，我們的經(jīng)營環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下，競爭將更加激烈，競爭對手也將會變得更加強大，對此我們應(yīng)該有比較清醒的認識。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營渠道，開辟新的市場，經(jīng)營情況并不十分明朗，所以我們也只有通過加強經(jīng)營中心自身的建設(shè)，來適應(yīng)變化莫測的外部形勢。
所有的管理，落實到最后都是人的管理，所以2012年的工作的主導(dǎo)思想，仍然將著力點放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，在當(dāng)前基礎(chǔ)上，在各環(huán)節(jié)加強對員工的培訓(xùn)和教育，使每個人無論在工作上、思想上，還是行動上都訓(xùn)練有素，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，滿足各種經(jīng)營形勢的需要。基于對上年度各項工作的總結(jié)和分析，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進一步改進和加強：
1、加強人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實到經(jīng)營中來，增強經(jīng)營中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對現(xiàn)有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進。經(jīng)營中心各成員在加強業(yè)務(wù)水平的同時，一定要不斷加強自身各方面修養(yǎng)，實現(xiàn)自我、超越自我;經(jīng)營中心在籌劃組織的發(fā)展同時，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進，使組織和組織中的每個人共同進步。
2、加強組織過程中各環(huán)節(jié)的控制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，需要對各個工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷，找出出現(xiàn)問題的根源，在后續(xù)工作中加強控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：
(1) 繼續(xù)強化換手復(fù)核制度，確保標(biāo)書文件準(zhǔn)確按時遞交。
換手復(fù)核制度，是經(jīng)過實踐證實的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險。它的作用并不是要進行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優(yōu)勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標(biāo)工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項，只有加強換手復(fù)核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險。
(2) 加強投標(biāo)項目的跟蹤反饋。
近年來投標(biāo)工作過于頻繁，在一定程度忽略了投標(biāo)項目的跟蹤和反饋，這項工作在二〇〇八年的工作中應(yīng)給予充分重視。加強對投標(biāo)項目的跟蹤反饋，到對投標(biāo)工作進行控制的一個重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標(biāo)組織、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足，聽取到各方面的建議和批評，不斷改進自己的工作。另一方面，由于項目的跟蹤多數(shù)是集團公司各大指揮部進行操作，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進行，經(jīng)常會出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況，項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員遇到的問題也不能有效傳遞給項目跟蹤人員，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性。只有加強投標(biāo)項目的跟蹤和反饋，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善。
(3) 各業(yè)務(wù)部室不斷加強基礎(chǔ)資料工作
商務(wù)部加強各項資料的更新整理。一是在工作中，進一步規(guī)范證書、證件的辦理，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強完工項目及在建項目資料的收集，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請做好資料儲備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理，如試驗證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作。商務(wù)部的工作比較繁雜，在下年度商務(wù)部的工作是進一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。
施組部加強高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前，標(biāo)書中施工組織方案的編制更加先進，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)，對施工作業(yè)有所感知，要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，才能不斷進步，如果閉門造車，勢必不能長久。同時施組部加強先進工藝的學(xué)習(xí)和研究，由于建筑業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè)，起步相對較晚，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對較低，施組部人員更應(yīng)加強自身學(xué)習(xí)，把先進的經(jīng)驗、工藝引入到我公司的施工中來。
報價部加強投標(biāo)決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞，在標(biāo)書編制中，報價人員需要更詳細了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r，了解未來施工中存在哪些價格風(fēng)險和收益渠道，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次，做好各區(qū)域造價的研究工作，能夠詳細了解各地行情，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險，進行準(zhǔn)確報價。三要加強和成本辦、項目部聯(lián)系，準(zhǔn)確了解項目施工的實際情況，把理論和實際結(jié)合起來，提高報價水平。
3、注重經(jīng)營工作的創(chuàng)新。
首先是經(jīng)營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復(fù)雜，以往的經(jīng)營手段面對當(dāng)前的經(jīng)營形勢已顯得捉襟見肘，經(jīng)營工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢必不能適應(yīng)瞬息萬變的市場變化，把企業(yè)帶入萬劫不復(fù)之路。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭，或者另辟新市場拓寬經(jīng)營渠道，以保證投標(biāo)項目的收益率和中標(biāo)率。其次，經(jīng)營工作的創(chuàng)新是理論和實踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問題，而不進行積極有效嘗試，無疑只是一種探索，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個項目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進行合理籌劃，積極運作，以最大限度實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益為目的，爭取到幾個收益好的項目。
4、其他方面工作
經(jīng)營中心作為機關(guān)的一個重要職能部門，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各種部門，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機械設(shè)備配備需要咨詢設(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財務(wù)部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團公司相關(guān)部室的作用等。所以經(jīng)營中心一方面需要強化自身業(yè)務(wù)，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項，充分發(fā)揮經(jīng)營中心職能。
20____年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高理論和實踐水平，較好地完成了各項工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、20____年工作回顧
(一)積極參與完成集團年、季、月度工作總結(jié)、計劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門20____年度工作總結(jié)、20____年度工作計劃的整理、初稿匯編、報審;完成20____年4-11月工作計劃匯編、報審;完成20____年第三季度工作總結(jié)匯編、報審;配合完成20____年度《企管通報》共3期的匯編;協(xié)助編寫領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成20____年度評優(yōu)活動相關(guān)工作。
(二)積極做好公司會議組織管理。截止11月，完成20____年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會及月度工作例會的組織工作，完成會議通知、簽到，擬寫會議紀(jì)要;協(xié)助完成部門組織的其他各項會議(管理咨詢會、月度考評會等);協(xié)助完成集團、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20____年職工代表大會的籌備及實施等各項工作。
(三)認真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20____年集團開發(fā)公司龍灣項目、上院項目、天宮花城項目、錦繡花城項目、金沙東岸項目、研發(fā)中心和營銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20____年集團、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計匯總;督促問題點及不符合項的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)。
(四)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊》修改;完成《總經(jīng)理辦公會制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂及檔案管理。
(五)做好外報材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進一步提高建設(shè)項目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見的辦理;完成《關(guān)于支持民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見反饋;協(xié)助完成《民營經(jīng)濟1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。
(六)圓滿做好計劃管理及績效考核工作。完成10-11月月度計劃的匯編、報審;完成項目工作進度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報;完成4-10月個人績效考核匯總計算;完成10月部門績效考核統(tǒng)計計算。
(七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過程中的相關(guān)工作。
二、收獲及存在的不足
一年的學(xué)習(xí)和實踐，個人取得了全方位的成長，更加深刻認識到：
(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20____年通過在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個字，形成一種不自覺的行為意識，從不同的角度去思考問題，開展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個人工作往往會獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時候，會促進個人的工作激情、促使個人去尋找合適的工作方法，運用合適的工具，最終促進自己的成長。
(三)創(chuàng)新是不斷前進的動力。對個人來說，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對現(xiàn)有的績效考核，計劃運營都應(yīng)有新思考。
(四)踏實才能順利實現(xiàn)目標(biāo)。無論多么遠大的理想，都需要有腳踏實地的工作，才能逐步實現(xiàn)。
(五)目標(biāo)合理前進方向才對。個人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會指導(dǎo)你走向正確的方向。
一年里，有成績，亦存在諸多的不足：工作的主動性還需要進一步提升，未能實現(xiàn)對自己主辦工作優(yōu)化改變;對項目技術(shù)知識掌握有待進一步的加強，要進一步熟悉新的計劃管理，全局性觀念需要進一步加強;未能全面完成個人的目標(biāo)，在來年的工作中，我將加強學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作，不斷改進以上不足。
三、20____年工作規(guī)劃
20____年是集團實現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問題和困難。因此，我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé)，較好地完成各項工作任務(wù)，進一步提升自己。2016年的個人規(guī)劃如下：
(一)認真學(xué)習(xí)計劃運營管理知識，做好重慶區(qū)域公司計劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計劃模板及考評模板，提高計劃管理有效性。進一步學(xué)習(xí)工程項目知識，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
(二)配合做好組織績效考評。在新的績效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績效考核工作，充分發(fā)揮績效管理的作用，提升組織和個人績效。
(三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好2016年質(zhì)量管理體系工作。
(四)做好會議組織管理。按照咨詢成果中的會議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項會議工作。
(五)工作更加積極主動，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強自我學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)，爭做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀，能夠在工作中獨當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭取得經(jīng)濟師資格，獲得職級晉升。
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇二
20__年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為__集團公司一名員工，作為工程公司的負責(zé)人，我深深感到__集團領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠矚的霸氣，__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏奮斗的朝氣。過去的一年在集團領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
回顧公司一年來的工作，能夠用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了必須的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
自工程公司x月份注冊以來，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績：20__年__公司與__工程處簽署的項目有《__工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)__工格柵采購項目》__元、《__工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)__項目》__元、《x工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)__項目》__元、《__站施工項目》__元、《__施工項目》x元、共五項工程，合同總產(chǎn)值__元，已完成總合同產(chǎn)值的x%，即已完成產(chǎn)值為x元。
這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切和集團領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意！
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
1、工程公司于20__年x月份注冊成立。
2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)。
3、初步建立工程公司基本運營制度。
4、工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實力的考察。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一向狠抓的“保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針；可是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)當(dāng)清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表此刻管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、工程全方面人力嚴(yán)重的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn)。
2、管理制度的不完善導(dǎo)致工程項目管理一盤散沙。
3、公司管理結(jié)構(gòu)不明確無法對應(yīng)專業(yè)職責(zé)人。
4、工程初步成立部門人員不健全，部門設(shè)立不明確，導(dǎo)致公司無法構(gòu)成正常的部門職責(zé)制、部門與部門銜接制。
5、項目預(yù)算成本與實際成本的無有效比較數(shù)據(jù)，無法對項目進行跟蹤有效控制。
6、盲目施工使項目成本大大增加。
回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小，可是有成績的同時也要正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
1、要建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象，企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著十分重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。
（1）、對全體員工進行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價值”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自我最大力量。
（2）、加強培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓(xùn)制度，總之經(jīng)過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
2、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個健康、進取、向上的管理體系。
3、項目工程要做到分工明確，實時掌握工程進展情景，要做到成本嚴(yán)格控制、利潤及時實時體現(xiàn)的項目管理體系。
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇三
20xx年是我們公司在去年取得成績基礎(chǔ)上，持續(xù)改進管理，繼續(xù)提升盈利能力，確保推進三期發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來，檢修部在公司黨委及生產(chǎn)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實集團公司、廣西分公司和公司工作會議精神、深入實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅定不移地按照公司“轉(zhuǎn)型企業(yè)、挖掘潛力、提高質(zhì)量、創(chuàng)造一流”的中心任務(wù)和創(chuàng)建“本質(zhì)安全、本質(zhì)經(jīng)濟、先進高效、綠色和諧”的現(xiàn)代化企業(yè)的工作重心，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“一個支部一個特色、一個黨員一面旗臶”活動，不斷加強設(shè)備管理、技術(shù)管理、費用內(nèi)部控制，堅定不移的按照年初制定的工作目標(biāo)和績效任務(wù)，緊緊圍繞20xx年公司安全生產(chǎn)目標(biāo)，分階段分步驟，不斷強化設(shè)備管理,轉(zhuǎn)變員工觀念，不斷提高接受任務(wù)的敏感性和處理缺陷的及時性，特別是影響機組負荷和經(jīng)濟指標(biāo)缺陷處理的及時性，不斷提高經(jīng)濟意識，不斷提高安全生產(chǎn)意識和勞動技能，逐步提升和規(guī)范生產(chǎn)管理水平,構(gòu)建設(shè)備管理新理念，為設(shè)備的安全可靠運行奠定堅實基礎(chǔ)。
一、20xx年工作回顧。
20xx年是檢修部接受挑戰(zhàn)，直面困難的一年，也是部門全體員工改變觀念，經(jīng)受嚴(yán)峻考驗的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)技術(shù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認真貫徹落實公司二屆四次職代會暨20xx年工作會議的總體部署，圍繞“安全、環(huán)保、效益、發(fā)展、和諧”主題積極開展工作，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為動力，圍繞“有效益才能有發(fā)展，保設(shè)備才能拼設(shè)備，拼設(shè)備才能搶電量”的中心任務(wù)，大力開展了“保安全、查隱患，主管主任親自抓;變觀念、鑄文化，目標(biāo)統(tǒng)一不分家;爭電量、降消耗、上崗檢查不能少”等方面的工作。通過采取隱患排查、現(xiàn)場監(jiān)督確保機組安全運行;強化上崗檢查、保設(shè)備健康爭電量;分清主次、連續(xù)加班搶設(shè)備保經(jīng)濟指標(biāo)，積極應(yīng)對嚴(yán)峻經(jīng)營形勢，克服了檢修部人才斷層、人員緊缺的困難局面，實現(xiàn)機組長周期穩(wěn)發(fā)滿發(fā)，全年發(fā)電量創(chuàng)歷史新高，打贏了“關(guān)停i期、盈利ii期、保亞運”的攻堅戰(zhàn)，基本完成了公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)，安全生產(chǎn)保持了長周期運行記錄，管理水平及效益意識明顯加強。
主要工作完成情況。
1、細化安全管理、杜絕人為責(zé)任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)長周期運行。
重點檢查整改發(fā)電廠監(jiān)控系統(tǒng)、勵磁系統(tǒng)、熱控系統(tǒng)、繼電保護和安全自動裝臵等涉網(wǎng)安全設(shè)備、起重設(shè)備、電力二次安全防護、壓力容器、制氫系統(tǒng)方面存在的問題，及時徹底消除設(shè)備缺陷和事故隱患，加強設(shè)備上崗檢查力度，做到異常事件事前控制。要求班組設(shè)備責(zé)任到人，每天有檢查記錄，主管主任每周審核。部門主管主任每周帶隊巡查所管轄設(shè)備的重點部位，確保重要輔機與主保護不出現(xiàn)異常擴大為事故事件，要求有巡查記錄存檔待查。成立檢修中應(yīng)急小分隊，合理安排值班人員，遇突發(fā)險情，根據(jù)部門要求及時趕到現(xiàn)場，確保設(shè)備缺陷及時處理、消除，切實做好設(shè)備維護工作。圓滿地完成了“保安全長周期發(fā)電”、“兩會一節(jié)”、廣州亞運會、殘亞會保電任務(wù)。截止到20xx年12月31日，檢修部的安全紀(jì)錄為1979天，無人身傷亡事故，發(fā)生非人為責(zé)任一類障礙3次，二類障礙13次，負次要責(zé)任的一般設(shè)備事故1次，習(xí)慣性違章21次，跟20xx年比，安全形勢明顯好轉(zhuǎn)。工作票共開出3455張，不合格2張，合格率99.97%;安全活動次數(shù)達297次。
2、加強安全培訓(xùn)和宣傳工作，組織部門員工積極參加各種安全活動，不斷提高員工的安全意識，在檢修部內(nèi)部營造我要安全的安全文化氛圍。
進行部門級、班組級的入職安全培訓(xùn)，提高新來人員安全意識;定期組織包括外單位人員進行安規(guī)考試，鞏固人員的安全技能。組織參加公司安全生產(chǎn)人員安全知識考試、安規(guī)考試等，參加安全培訓(xùn)人次共546人次，人數(shù)共有192人，其中檢修部131人，外包單位61人。本年度檢修部出版了認真學(xué)習(xí)公司二屆四次職代會精神板報、“厲行節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)”活動板報、“安全月專題”板報、開展系列安全生產(chǎn)活動、第四季度沖刺保安全發(fā)電黑板報，營造深厚的安全氛圍，不斷提高員工安全意識。
3、開展各種安全檢查活動和安全性評價工作，認真查找安全生產(chǎn)存在的漏洞和隱患，并對查出的問題進行整改，確保人身和設(shè)備的安全。
根據(jù)公司的部署，制定周密方案，認真務(wù)實地開展春節(jié)前安全檢查、保機組長周期發(fā)電專項治理活動、春季安全大檢查、立即開展安全大檢查、秋季安全大檢查、起重設(shè)備安全檢查、防火安全大檢查、貫徹集團公司安全穩(wěn)定電視電話會議精神立即開展安全生產(chǎn)大檢查等活動，并對查出的問題邊檢查邊整改的要求，及時進行整改，并跟蹤未完成項目，有機會時進行處理。一年來，共檢查發(fā)現(xiàn)屬檢修部處理的問題334項，已處理完成287項，完成率為85.93%。在平時的工作中認真進行現(xiàn)場的安全檢查和考核，狠抓現(xiàn)場的安全違章行為和安全文明施工管理，一年來共組織各種現(xiàn)場檢查60次，共發(fā)現(xiàn)問題140項，并對查出的問題及時進行整改，特別加強了對#3機組c級檢修、#4機組*檢修的安全管理?，F(xiàn)場定臵管理及文明衛(wèi)生方面較以往檢修有了很大提高，檢修現(xiàn)場到處鋪墊了膠皮，尤其是汽機側(cè)及鍋爐零米基本上實現(xiàn)了“三不落地”;電源線、皮管線基本上做到了橫平豎直，架空統(tǒng)一布臵，消除了*網(wǎng)現(xiàn)象。整個檢修期間，緊張而有序，安全管理監(jiān)督到位，沒有發(fā)生一起人身輕傷及以上不安全事件。每天加強現(xiàn)場安全檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提出考核及警告，責(zé)成立即整改。通過加強現(xiàn)場的檢查和考核，檢修施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況較以往有所改觀，現(xiàn)場習(xí)慣性違章減少，安全文明施工得到了提高。
針對去年自查出安全性評價問題的整改工作，部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視，親自督促各專業(yè)嚴(yán)格按計劃完成，對不具備條件的項目，辦理延期手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行閉環(huán)管理。20xx年檢修部共有安全性評價整改項目37項，已完成35項，完成率為94.6%，還有2項未完成已申請延期手續(xù)。20xx年安全性評價，檢修部積極組織班組及專業(yè)室抽出專人開展自查工作，各專業(yè)主管主任督促審核，認真查評，共查出問題84項，待安監(jiān)部下發(fā)整改計劃后明年進行整改。
4、強化缺陷管理力度，確保機組安全經(jīng)濟長周期運行。
檢修部根據(jù)20xx年設(shè)備缺陷管理存在的問題，專門指定一名副主任，負責(zé)缺陷處理閉環(huán)管理工作，要求缺陷處理.
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇四
有效地進行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機制和環(huán)境，使每一個員工不是處于被管的被動狀態(tài)，而是處于自動運轉(zhuǎn)的主動狀態(tài)，激勵員工奮發(fā)向上、勵精圖治的精神。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機制：
1.動力機制。旨在形成員工內(nèi)在追求的強大動力，主要包括物質(zhì)動力和精神動力，即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成，不可過分強調(diào)一方而忽視另一方。
2.壓力機制。包括競爭壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機感;正是這種危機感和挑戰(zhàn)，會使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機制。目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，迫使人去努力履行自己的職責(zé)。
3.約束機制。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束;前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強制約束，后者主要是自我約束和社會輿論約束。當(dāng)人們精神境界進一步提高時，這兩種約束都將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。
4.保證機制。包括法律保證和社會保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽、人格等不受侵害。社會保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵和增強企業(yè)凝聚力的手段。
5.選擇機制。主要指員工有自由選擇職業(yè)的權(quán)力，有應(yīng)聘和辭職、選擇新職業(yè)的權(quán)力，以促進人才的合理流動;與此同時，企業(yè)也有選擇和解聘的權(quán)力。實際上這也是一種競爭機制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。
6.環(huán)境影響機制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進行工作;反之，則會影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴大化和垂直方向的豐富化;其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進水平和完備程度;再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會促進工作效率的提高，也會促進人們文明程度的提高。
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇五
龍門鎮(zhèn)非公有制企業(yè)黨建工作在縣委組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，通過全體我鎮(zhèn)黨建工作者的勤奮工作，取得了較好的成績，全面提升了非公有制企業(yè)黨建工作水平，推動我鎮(zhèn)非公有制經(jīng)濟又快又好發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
(一)提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。非公有制企業(yè)黨組織是黨在非公有制企業(yè)全部工作的基礎(chǔ)，是團結(jié)帶領(lǐng)職工群眾實現(xiàn)黨的奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)斗堡壘，是推動非公有制企業(yè)快速健康發(fā)展的重要促進力量。我鎮(zhèn)黨委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，全心全意依靠職工群眾，緊緊圍繞黨的中心任務(wù)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營開展工作，積極加強對非公企業(yè)黨組織的組織和領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員隊伍好，工作機制好，發(fā)展業(yè)績好，群眾反映好”“五個好”的標(biāo)準(zhǔn)，把非公有制企業(yè)黨組織建設(shè)成為貫徹落實“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者。
(二)總結(jié)經(jīng)驗、培植典型。鎮(zhèn)黨委班子經(jīng)常深入非公有制企業(yè)進行實地察訪、專題調(diào)研，廣泛聽取基層黨組織和黨員干部、職工群眾的意見，幫助解決非公有制企業(yè)黨建工作中存在的突出問題。把“培植典型，典型引路”作為抓好非公有制企業(yè)黨建工作的重要方法。通過大膽實踐，大膽探索，及時地發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣非公企業(yè)黨建工作中好的做法和經(jīng)驗，不斷增強了非公企業(yè)黨建工作的實效。一年來，鎮(zhèn)黨委班子共聽取企業(yè)黨組織和黨員干部、職工群眾的意見近20條，解決非公有制企業(yè)黨建工作中存在的突出問題6件。
(三)健全機制、表彰先進。為了有效促進非公企業(yè)黨建工作，鎮(zhèn)黨委落實了各種制度。一是協(xié)調(diào)會議制度。鎮(zhèn)黨委每季度召開一次非公企業(yè)黨建工作協(xié)調(diào)會議，互相討論交流，及時解決工作中提出的有關(guān)問題，研究部署工作，達到整合資源、形成合力、服務(wù)大局的目的。二是上門服務(wù)制度。鎮(zhèn)黨委班子成員每月至少一次主動上門到企業(yè)，和黨組織、黨員聯(lián)系，幫助企業(yè)解決發(fā)展中出現(xiàn)的問題，為企業(yè)排憂解難。三是評議反饋制度。鎮(zhèn)黨委每年對各非公企業(yè)黨組織建設(shè)的情況進行評議，并向其反饋結(jié)果。四是評選表彰制度。每年開展一次非公企業(yè)黨建創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在非公企業(yè)黨組織中，評選表彰積極支持非公黨建，為企業(yè)建設(shè)做出貢獻的“先進黨組織”和“先進個人”。
一年來，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進，開拓創(chuàng)新，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，積極開展非公有制企業(yè)的黨建活動，有效地促進了非公企業(yè)的發(fā)展。
(一)“三力”得到不斷加強。企業(yè)黨支部在支部書記的帶領(lǐng)下，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，自覺加強支部領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，不斷提高支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員的綜合素質(zhì)，增強班子的“三力”。在平時的工作中，支部主動與企業(yè)加強溝通，密切配合，關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營等重大問題，積極向企業(yè)提出企業(yè)管理意見、建議，引導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)遵守國家的法律法規(guī)，加強對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及員工的思想教育，真正做到圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。
經(jīng)常性地組織黨員學(xué)習(xí)，教育黨員樹立正確的人生觀和價值觀，還積極探索非公企業(yè)黨支部的活動內(nèi)容、活動方式和工作方法，在黨員中積極開展“愛崗敬業(yè)”、“勞動競賽”、“技術(shù)比武”等各項活動，充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用，全面提高黨員的文化素質(zhì)和勞動技能，建設(shè)了一支高素質(zhì)的黨員隊伍，促進了企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。每逢節(jié)假日，企業(yè)黨支部還根據(jù)員工的愛好，開展豐富多彩的文體活動，如籃球、象棋、拔河等比賽，活躍了企業(yè)員工的文化生活。企業(yè)黨支部還認真做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，做到成熟一個發(fā)展一個，為黨組織增添新鮮的血液。今年新發(fā)展了黨員3名，培養(yǎng)入黨積極分子5名。
(三)積極為民辦好事實事。非公企業(yè)黨支部堅持三個文明一齊抓，積極倡導(dǎo)奮發(fā)向上的企業(yè)文化，發(fā)揮黨支部在精神文明和企業(yè)形象建設(shè)中的導(dǎo)向作用，注意傾聽黨員、員工的意見，急他們之所急，想他們之所想，想方設(shè)法解決企業(yè)員工和企業(yè)周邊群眾的熱點、難點問題，為民辦好事實事。不論是各村村路鋪設(shè)和街道鋪設(shè)，還是學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)等社會公益事業(yè)，企業(yè)都積極響應(yīng)，慷慨解囊，共捐出各種活動經(jīng)費近10萬元。
三、主要存在問題。
我鎮(zhèn)的非公有制企業(yè)黨建工作也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
(一)黨組織組建率偏低。從黨組織總的組建情況來看，與非公企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相比顯得還不是很相稱。
(二)黨組織缺少應(yīng)有的政治地位。非公黨組織內(nèi)部，一切由業(yè)主說了算，黨組織大多處于服從地位。人事、經(jīng)濟及工作崗位均依附于企業(yè),獨立工作的條件、創(chuàng)新的動力都不足，制約了黨組織政治核心作用的發(fā)揮。
(三)黨組織開展活動的物質(zhì)條件無保障。黨組織缺少固定的活。
動陣地，電教設(shè)備和活動器材不足。黨組織活動時間得不到保證，大多數(shù)利用工余時間開展活動，或減少活動次數(shù),或縮短活動時間，甚至不活動。
(一)加強對非公制企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。我們以先進性教育、黨的十七大等學(xué)習(xí)機會為契機，以重點企業(yè)為龍頭，先后舉辦了企業(yè)上網(wǎng)知識、營銷知識等一系列講座，激發(fā)廣大黨員群眾加快發(fā)展的激情和魄力，提高企業(yè)主和員工的政治熱情，使廣大員工堅信，自己在非公有制企業(yè)從業(yè)同樣是在創(chuàng)造稅收、創(chuàng)造社會財富。目前，已有5位非公企業(yè)員工向黨組織遞交了入黨申請書，非公有制企業(yè)員工入黨積極分子隊伍不斷壯大。
(二)加強對非公企業(yè)員工的教育。抓好對現(xiàn)有黨員的教育管理，抓緊跟蹤培養(yǎng)，對條件成熟的及時吸收入黨組織。通過認真調(diào)查摸底，掌握現(xiàn)有黨員的思想狀況，加強與他們的溝通聯(lián)系，對他們進行耐心的思想教育，使他們增強對黨組織的信任。加強陣地建設(shè)，積極籌措資金，在非公有制企業(yè)里建立了黨員電教室、活動室，添置各類硬件設(shè)施，使他們有良好的學(xué)習(xí)和活動陣地。
(三)營造良好的黨建工作氛圍。繼續(xù)開展企業(yè)和居民都喜聞樂見的黨建活動。提高企業(yè)業(yè)主和員工的思想政治素質(zhì)的同時，服務(wù)企業(yè)員工和附近居民，切實發(fā)揮黨組織的先鋒作用和思想政治保障作用，逐步引導(dǎo)企業(yè)提高社會服務(wù)意識和黨建工作認識，為非公有制企業(yè)黨建工作的開展?fàn)I造良好氛圍。
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企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇六
各位代表、同志們：
共青團北京建工集團有限責(zé)任公司第一次代表大會，是在全黨認真學(xué)習(xí)貫徹十六屆五中全會精神，在集團深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之際召開的一次十分重要的會議。這既是一次對集團開展共青團工作和青年工作具有現(xiàn)實意義的大會，也是一次對集團實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和快速發(fā)展具有深遠歷史意義的大會。
大會的主要任務(wù)是：認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神，貫徹落實集團公司發(fā)展綱要提出的各項任務(wù)，認真總結(jié)集團公司上屆團代會以來的工作，確定今后一個時期的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，選舉集團公司新一屆共青團委員會。通過進一步加強團的組織建設(shè)，在“三個代表”重要思想指引下，團結(jié)帶領(lǐng)廣大團員青年，為實現(xiàn)集團建設(shè)具有國際競爭力的新型企業(yè)集團的目標(biāo)而努力奮斗。
下面，我代表集團公司團委向大會作報告，請各位代表審議。
第一部分過去十四年的工作回顧。
從1991年10月召開北京市建筑工程總公司第三次團代會至今，已過去了整整十四年。十四年來，在黨的十四大、十五大、十六大精神和“三個代表”重要思想的指引下，在團市委和集團公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團各級團組織帶領(lǐng)廣大團員青年，面對計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的巨大環(huán)境變化，面對日益激烈的建設(shè)市場競爭，面對前所未有的發(fā)展機遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，不斷開拓創(chuàng)新，團結(jié)奮進，立足崗位，建功成才，促進了企業(yè)的發(fā)展，取得了可喜的成績。過去的十四年，是共青團組織不斷成長、發(fā)展、壯大的十四年；是適應(yīng)新形勢、新要求，努力探索、完善共青團工作新機制的十四年；是培養(yǎng)造就一批批基層團組織榮膺市級紅旗團組織光榮稱號、一批批團員青年成為北京市及全國先進典型的十四年；是集團團組織在經(jīng)營生產(chǎn)各項活動中，充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用，為集團全面發(fā)展做出積極貢獻的`十四年。特別是進入新世紀(jì)以來，集團各級團組織，團結(jié)帶領(lǐng)廣大團員青年，高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密圍繞黨的中心工作和企業(yè)的主要任務(wù)，站在企業(yè)改革、改制潮頭，用青年人特有的朝氣和熱情，用知識型青年特有的智慧和才華，書寫了跨越世紀(jì)的嶄新篇章。
――用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝青年，不斷加強共青團思想建設(shè)。
以科學(xué)的理論武裝青年，以高尚的精神塑造青年，以正確的輿論引導(dǎo)青年，以優(yōu)秀的作品鼓舞青年，提高青年的精神境界，增強青年的精神力量，促進青年的全面發(fā)展，組織青年為企業(yè)、為社會的物質(zhì)文明、精神文明和政治文明服務(wù)，是各級團組織的重要任務(wù)。集團公司團委緊緊抓住建國五十周年、建黨八十周年、香港回歸、澳門回歸和集團五十華誕等多項政治任務(wù)的重大契機，在廣大團員青年中廣泛開展了愛黨、愛國、愛企業(yè)的主題教育，提高了青年的政治素質(zhì)和主人翁意識；集團公司團委緊緊抓住深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和貫徹落實黨的“十六大”精神的有利時機，組織開展了“學(xué)習(xí)實踐‘三個代表’重要思想，為團旗增輝”的主題團日活動方案征集評比活動，適應(yīng)了青年的特點，創(chuàng)新了活動的載體，貫徹了上級的精神，結(jié)合了企業(yè)的實際；集團公司團委緊緊抓住團市委開展的“全面建設(shè)小康社會”青少年主題教育征文活動的工作時機，組織700余名團員參加了《北京青年報》“學(xué)習(xí)‘三個代表’”答題,進一步深入學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，及時展示了集團共青團組織的號召力、影響力和戰(zhàn)斗力。各單位團組織也結(jié)合企業(yè)實際，不斷豐富思想教育內(nèi)容，不斷創(chuàng)新思想教育形式，開展了靈活多樣的主題教育，引導(dǎo)廣大團員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使廣大團員青年思想政治素質(zhì)明顯提高。
――扎實推進青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動營造經(jīng)濟和人才雙效益局面。
青年是企業(yè)的希望，青年是企業(yè)的未來，在科技進步日新月異的時代，培養(yǎng)青年成為企業(yè)未來的棟梁之才是各級團組織的重要任務(wù)。集團公司團委堅持從青年人力資源開發(fā)入手，圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)需要，以組織“五小”科技攻關(guān)為目標(biāo)，開展了青年科技創(chuàng)新創(chuàng)效、青年崗位能手評選等活動，積極動員、組織青年投身創(chuàng)新創(chuàng)效實踐，在創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益和社會效益的同時，為企業(yè)培養(yǎng)、推薦了一批優(yōu)秀的管理人才和科技人才。據(jù)統(tǒng)計，通過開展青年“五小”科技創(chuàng)效活動，共取得“五小”科技成果2797項，其中，被企業(yè)采納1489項，節(jié)約創(chuàng)效2916萬元。一大批優(yōu)秀青年科技帶頭人在活動中涌現(xiàn)出來，有的走上了重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
――不斷探索新時期青年突擊隊工作，實現(xiàn)建樓育人宗旨。
建工集團是全國青年突擊隊的誕生地，十四年來，集團青年突擊隊建設(shè)弘揚歷史的光榮傳統(tǒng)，在上級團組織和集團公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持在創(chuàng)新中求發(fā)展、在發(fā)展中求超越的“強隊之路”，堅持“政治建隊、建樓育人”宗旨，使青年突擊隊成為企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的骨干力量，成為創(chuàng)建精品工程和培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才的搖籃。加強青年突擊隊建設(shè)，主要把握了以下三個環(huán)節(jié)：
一是始終堅持“政治建隊，建樓育人”宗旨，
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇七
2017年度行將結(jié)束,在新的一年來臨之際,對我班在2017年度的工作作一下小結(jié),一方面是對所做工作的回顧、再認識，另一方面更主要的是為今后工作的順利進行作好充分的準(zhǔn)備。
變電二隊2017年度的工程量較大，基建安裝工作未間斷過。2017年度基建工程為主，共承擔(dān)了7只110kv變電站的安裝、調(diào)試工程。(江東變、竹輝變、微盟變、熱鑫電廠、雙鳳變、九龍變、金貓水泥廠)，35kv變電所1個，10kv變電所3個。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全班隊員的認真施工熱情下，這些工程完成得都比較順利。
生產(chǎn)管理方面：能夠合理安排班組的生產(chǎn)工作，按計劃組織生產(chǎn)，全面完成生產(chǎn)作業(yè)計劃和承包任務(wù)。譬如：有時遇到幾個工程并列的時候，每個工程的負責(zé)人都會詳細地制定出一份工作計劃，并按計劃施工，做到有條不紊。這樣既保證了工作人員的合理安排，又避免了工器具的分配，能做到文明生產(chǎn)、工完場清。全體班組人員都能嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。對材料、工器具的管理，我們做得也是比較好的，每個工程結(jié)束后，材料、工器具都會有負責(zé)放置好，倉庫管理融入6s管理,保證了倉庫的整潔面貌。
安全管理方面：縱觀全年的工作完成情況，在安全意識方面，全班人員確實上了一個新的臺階。能堅持每周一次的安全活動，確保每篇局、上級安全信息、來文傳達。工作現(xiàn)場中能夠互相照應(yīng)，對于某些不合格的想象能及時加以糾正，把一切事故隱患槍殺于萌芽狀態(tài)。工作交底、開工會、收工會上，大家都能認真的聽。從某種意義聲講，既確保生產(chǎn)任務(wù)的順利進行，又保證了施工的安全程度。
質(zhì)量管理方面：老師傅門都能時常叮囑年輕人，要講究質(zhì)量,質(zhì)量應(yīng)該在首位。每個工程結(jié)束后，我們都要組織人員進行工程質(zhì)量自檢。從而保證工程的百分百合格。
基礎(chǔ)工作方面：班里的幾本記錄(包括班組生產(chǎn)日志、安全活動記錄、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)記錄、民主管理記錄)都記得比較齊全、整潔，內(nèi)容也符合要求哦們能做到每周必記，每月必錄?？梢哉f，現(xiàn)在班組的管理水平有了一定的進步。我們有時也搞一些活動，特別在施工現(xiàn)場，作一些技術(shù)性的知道，為社會用工作一些示范，從而來提高社會用工專業(yè)技術(shù)水平，帶動全班職工的學(xué)習(xí)熱情。班組的安全員每隔一段時間都會主動幫助檢查個人安全工具的安全性，始終把它作為一項基礎(chǔ)工作來抓。
衛(wèi)生、紀(jì)律方面：我們制定了自己的值日制度。值日人員都會盡職盡力。能保證大家有一個舒適的環(huán)境，都能主動負責(zé)地搞好衛(wèi)生工作。班里的人員都能嚴(yán)格要自己，以高標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，樹立了一種真正主人翁的工作形象。
針對我隊員工逐步老化、無新正式工補充,戰(zhàn)斗力在逐步喪失的情況，按此趨勢經(jīng)歷3、5年，我隊依靠正式工做工程將無競爭力，現(xiàn)我們正試圖從社會用工中打造出一支能打硬仗、技術(shù)過硬的新生隊伍。在2018年,我們將沿這個思路把這個工作做得更深入。
一年結(jié)束，新一年即將開始。我們在新的一年一定會干得更出色!一定會更好!
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇八
昆山地處中國經(jīng)濟最發(fā)達的長江三角洲，是上海經(jīng)濟圈中一個重要的新興工商城市，歷史悠久，物產(chǎn)豐饒，素有“江南魚米之鄉(xiāng)”美稱。面積921平方公里，人口59萬，轄15個鎮(zhèn)。至20xx年底，其已累計批準(zhǔn)來自世界54個國家和地區(qū)的投資企業(yè)20xx多家，合同外資近100億美元，實際到位外資45億美元，開工投產(chǎn)企業(yè)1000余家。投資額超3000萬美元的有300多家，超億美元的有20家。世界500強企業(yè)已在昆山投資23家企業(yè)，另有一批行業(yè)領(lǐng)先的國際知名企業(yè)、財團和跨國公司在昆山落戶。昆山吸引外資的重要載體有：昆山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、昆山出口加工區(qū)、昆山國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)現(xiàn)代化示范區(qū)、昆山科技創(chuàng)業(yè)中心(留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園)、省級昆山高科技工業(yè)園、中科集團昆山高科技產(chǎn)業(yè)園和昆山國際商務(wù)中心。電子信息、精細化工、精密機械行業(yè)已發(fā)展成為昆山的優(yōu)勢行業(yè)和領(lǐng)先行業(yè)，但是這一切的輝煌都是緣于改革開放的到來。
昆山改革開放以來走過的歷程以及現(xiàn)狀。
所謂開放型經(jīng)濟模式，是在經(jīng)濟全球化背景下，一國或地區(qū)通過對外開放將本土經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系、融合，在世界范圍內(nèi)配置資源的類型與方式。因此，開放型經(jīng)濟模式是推動經(jīng)濟發(fā)展的一種重要方式。蘇南模式和溫州模式成就了長三角上世紀(jì)80年代的發(fā)展，而江蘇“開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚”、“浙江現(xiàn)象”和上海浦東開發(fā)開放形成了長江三角洲開放型經(jīng)濟的發(fā)展模式，并在上世紀(jì)90年代得到不斷深化，也奠定了長三角在21世紀(jì)初期在中國的地位和在世界上的影響。
昆山開放型經(jīng)濟發(fā)展模式的產(chǎn)生與演變，在蘇南地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展上充當(dāng)著領(lǐng)頭兵，是名的“蘇南模式”代表城鎮(zhèn)。起初“昆山模式”是對以鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為主組織資源，農(nóng)民依靠自己的力量發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)以集體經(jīng)濟為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展的高度概括。昆山以鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)起步并由此而迅速推進所體現(xiàn)的“蘇南模式”,作為工業(yè)化的一種區(qū)域范式，取得了驕人的成績。
昆山模式在經(jīng)過了20世紀(jì)80年代大發(fā)展、進入90年代后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展面臨著一系列困境，原有的模式在改革開放的大潮中已難以再有作為。90年代中后期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在經(jīng)過對內(nèi)進行產(chǎn)權(quán)改革，對外實行開放后，抓住外向型經(jīng)濟發(fā)展的機遇，走上了國際化發(fā)展道路。這一嬗變，使昆山有了全新的內(nèi)涵，以“外資、外貿(mào)、外經(jīng)”三外齊上，以外養(yǎng)內(nèi)”的戰(zhàn)略為基調(diào)，突破了原來以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體、城鄉(xiāng)經(jīng)濟結(jié)合的舊模式，為經(jīng)濟注入了新的活力，使之在世紀(jì)轉(zhuǎn)折時期重新顯現(xiàn)出生機。尤其在利用外資方面獲得了巨大的成功，成為經(jīng)濟發(fā)展的最大亮點，也成為江蘇乃至全國開放型經(jīng)濟發(fā)展的典范。昆山走出了一條區(qū)別于其他地方的對外開放發(fā)展之路，其以“引進來”為主要特征，其模式在為江蘇省改革開放和市場經(jīng)濟體制建設(shè)中作出了不可磨滅的貢獻。
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇九
x年1月8日，“”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將“”班組x年的工作情況匯報如下。
x年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“”班組的實際接通數(shù)為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。
自成立以來，“”班組堅持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
xx20xx年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設(shè)備機房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
進一步推進風(fēng)險管理，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“”班組結(jié)合生產(chǎn)實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風(fēng)險分析和評估，實施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時，“”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
(三)開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
(四)以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)。
無規(guī)矩不成方圓?！啊卑嘟M成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
(一)積極推進行動計劃，完善工作流程。
自成立以來，“”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽?！啊卑嘟M要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
(三)細化培訓(xùn)工作，切實提高成員業(yè)務(wù)水平。
“”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時達到38個。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達到98.03分。
為了進一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進行一期和二期的專項輔導(dǎo)。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。
“”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作，攜手共進，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
“”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
(二)打造團隊氛圍，開展班組活動。
“”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
在過去的10個月里，“”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。
三、“”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
對于x年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h，必須從意識上樹立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時再進一步加強對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下：
一、夯實基礎(chǔ)。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責(zé)任制，進一步完善科學(xué)有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇十
1、認真做好“中國鐵建我的家”征文活動。今年年初，股份公司團委開展“中國鐵建·我的家”為主題的第九屆“活力杯”征文活動。公司團委高度重視，積極組織，下發(fā)征文通知，動員全司團員青年積極參與，在活動開展的四個月中，共收到征文稿件20余篇，修改整理10篇優(yōu)秀稿件投稿。此次活動積極宣傳了中國鐵建良好的企業(yè)形象，進一步激發(fā)了團員青年的愛企情懷，提高團員青年對中國鐵建的歸屬感、認同感和自豪感。
2、發(fā)揮引導(dǎo)作用，廣泛開展形勢任務(wù)教育，積極參與重點工程宣傳報道工作。今年3月和4月，公司團委將廣泛宣傳企業(yè)面臨的形勢及“十二五”規(guī)劃作為工作重點，結(jié)合寧杭、渝利重點工程報道工作，深入施工生產(chǎn)一線，和青年交流談心，引導(dǎo)青年正確認識和把握企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，及時掌握青年思想動態(tài)，進一步增強責(zé)任感、使命感，進一步培育青年愛崗敬業(yè)、誠實守信、拼搏奉獻的職業(yè)精神。這期間分別在工地召開座談會3場次，和30余名團員青年溝通談心。
3、利用節(jié)慶日載體，廣泛開展青年志愿者活動。公司團委以“3。5中國志愿者行動日暨雷鋒紀(jì)念日”為契機，開展了一系列“關(guān)愛農(nóng)民工子女”志愿服務(wù)，把公司的關(guān)愛送到每一位農(nóng)民工子女手中。在義務(wù)奉獻中陶冶青年情操，增強青年的責(zé)任意識和奉獻意識。一是3月4日，上饒車站改擴建工程項目部10名志愿者參加了項目團支部組織的“關(guān)愛農(nóng)民工子女”志愿服務(wù)行動，活動中，志愿者們向農(nóng)民工子女贈送了裝有學(xué)習(xí)用具、圖書、玩具等物品的愛心禮包，并承諾在今后將把對農(nóng)民工子女進行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴等志愿服務(wù)活動長期堅持下去。二是3月5日，公司團委組織機關(guān)志愿者與共青團新余市委青年志愿協(xié)會的志愿者一起，在新余市抱石公園廣場開展募捐活動，此次募捐所得款項全部捐贈給新余市第五中學(xué)、新余市西湖小學(xué)的農(nóng)民工子女。
4、認真抓好“雙推優(yōu)”工作。今年公司團委緊緊抓住舉薦優(yōu)秀青年這個工作重點，逐步建立和完善對青年人才的舉薦機制。把培養(yǎng)和推薦施工一線和關(guān)鍵崗位上的團員青年作為“雙推優(yōu)”工作的重點，目前已積極向黨組織推薦了6名優(yōu)秀團員作為黨的發(fā)展對象。
5、參加集團公司團委一屆四次全委（擴大）會議。今年三月中旬，在接到集團公司團委一屆四次全委（擴大）會議召開的通知后，公司團委高度重視，積極認真做好會前準(zhǔn)備工作，認真總結(jié)回顧去年工作和今年謀劃，精心制作了圖文并茂生動活潑的ppt述職報告，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認可。
6、充分運用各種陣地和載體，讓團員青年度過一個有意義的“五四”青年節(jié)。為慶祝中國共青團成立xx周年，紀(jì)念“五四”運動x周年，弘揚“五四”精神，激勵廣大青年奮發(fā)有為，立足奉獻，切實增強團組織的凝聚力，公司團委廣泛開展了形式各樣的主題團日活動，讓團員青年度過了一個難忘的“五四”青年節(jié)。渝利項目團支部組織團員青年20余名認真觀看了由實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家楊宗華博士講說的《中國企業(yè)員工培訓(xùn)課程之責(zé)任勝于能力》，并組織了搶凳子、拔河等豐富多彩的文體活動；合福項目團支部召開紀(jì)念“五四”運動x周年座談會；上饒項目團支部組織青年黨員、團員共20多人到上饒市玉山縣與德興市交界處三清山踏春登高，游覽了三清山道教圣地，并積極參與局指組織的籃球比賽；東常項目團支部部組織青年參觀常德市詩墻公園，品讀歷代先賢不朽名篇，領(lǐng)悟中華文明乃至世界文明真諦；寧杭客專三分部與六分部聯(lián)合組織33名團員、青年到紹興參觀魯迅故居，此次參觀對魯迅的生活、文學(xué)作品、革命精神等有了更深的認識和了解；貴陽一分部參觀遵義會議舊址、紅軍山等；遠在新疆的新疆指揮部團支部也積極行動，組織下屬五個分部的團員青年20余名到烏魯木齊南山爬山，感受自然，陶冶情操；機關(guān)團員青年20余名也積極開展活動，參觀“羅坊會議紀(jì)念館”，接受愛國主義教育。
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志們：
首先對公司團委考評小組成員到我部進行年終考評工作表示熱烈的歡迎，下面我對一年來所開展的工作進行述職。
20xx年是xxxx公司完成第一輪技改，步入第二輪技改的轉(zhuǎn)折年，也是設(shè)備材料部保供工作異常繁重的一年。作為設(shè)備材料部團總支，如何圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營，設(shè)備材料部的工作指標(biāo)，發(fā)揮共青團組織作用，確保全年各項工作任務(wù)完成，成為團內(nèi)各項工作的指導(dǎo)思想。為此，我在20xx年團內(nèi)的工作中，主要開展的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一年來，我對工人報、中國青年報、xxxx日報、《共產(chǎn)黨員》等報紙和雜志進行了收集，挑選了優(yōu)秀文章進行讀書活動，學(xué)習(xí)黨的十八大精神、黨的方針政策、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡及xxxx公司有關(guān)文件精神，同時根據(jù)公司團委開展學(xué)習(xí)貫徹“十八大”直通車活動精神，參與和開展了一系列活動。在xxxx公司“學(xué)習(xí)十八大，創(chuàng)造新業(yè)績”問題知識賽題活動中榮獲優(yōu)秀組織單位獎，加強了青工思想政治修養(yǎng)，為實現(xiàn)我部全年奮斗目標(biāo)營造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
二、崗位練兵，提高技能。在今年的工作中，我本著“提高技能，突出成效”的原則，結(jié)合本單位工作實際，扎實開展工作，一是夯實工作基礎(chǔ)，認真做好青年崗位能手的日常性的基礎(chǔ)工作，力求規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化；二是獨立開展和協(xié)助做好青工技能培訓(xùn)工作，有針對性地開辦各類學(xué)習(xí)班，組織技能考試等；三是積極組織青工參加xxxx公司第十一屆青工技能大賽，挑選了二名選手參加了電工、汽駕二個工種的比賽，達到了提高青工技能，鍛煉隊伍能力的目的。
三、深化“三創(chuàng)”，培育創(chuàng)新。為進一步深化“三創(chuàng)”活動，降低采購成本，保障物資供應(yīng)，設(shè)材部團總支一直進行探索，進行創(chuàng)新，取得了顯著成效。今年八月，鑒于煉鋼廠無法報出熱電偶、熱電阻型號情況下，根據(jù)以往的經(jīng)驗，邀請生產(chǎn)廠家指定生產(chǎn)，由于沒有競價比價成本無法降低，在煉鋼廠急需的情況下，我邀請了實力相當(dāng)?shù)娜齻€廠家到現(xiàn)場進行測量，寫出技術(shù)協(xié)議，并經(jīng)過煉鋼廠認可的基礎(chǔ)上進行比價，最終成交價比沒有比價基礎(chǔ)上談成的價降低了11萬。通過此次事例，使我認識到“三創(chuàng)”活動必須更深、更廣地開展，要在廣大青工中培育創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇十二
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在這年終之際，回顧已經(jīng)過去的的一年里，我們班組在廠領(lǐng)導(dǎo)班子以及車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服各種不利因素，不斷加強班組基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，在全體班組成員的共同努力下我們圓滿完成了廠里下達的生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況。
今年全年我廠制定的生產(chǎn)任務(wù)是__x噸，我班帶煤量達到____噸，占全年任務(wù)的__%，在三個班中占據(jù)第x（如果不是第一就不要寫這個了）?？偤细衤蕿開_%?？偤慕榱繛開_噸，介耗為__公斤/噸原煤，比公司制定的介耗降低__%，水耗、柴油、藥劑、電耗。
二、加強教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)。
為了保證生產(chǎn)的順利進行，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障，讓各崗位操作人員更好地了解機器設(shè)備，對生產(chǎn)設(shè)備進行切實有效的維護保養(yǎng)，在生產(chǎn)任務(wù)較為繁重的情況下，班組內(nèi)組織技術(shù)骨干帶領(lǐng)本班人員不定期進行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，利用班前會時間、生產(chǎn)間隙，對班組成員進行業(yè)務(wù)技能與安全常識以及設(shè)備維護保養(yǎng)方面的培訓(xùn)與講解。為車間按計劃順利完成高質(zhì)量的生產(chǎn)任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。這一年來，我們一直比較重視班組成員的業(yè)務(wù)技能與安全培訓(xùn)，通過長期不懈的努力，大大提高了我們班組成員的工作效率，降低了事故發(fā)生率，保障了生產(chǎn)安全有序的進行。
三、重視安全工作，保障安全生產(chǎn)。
安全工作只有起點沒有終點，安全是個永恒的話題，目前全社會都在講安全、保安全，安全已經(jīng)成為一個企業(yè)發(fā)展的不可或缺的必要條件。我們班組也將安全工作視為工作當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)，想要生產(chǎn)先保安全，為了使班組成員建立起“安全為天”的思想意識，不管在班前會還是平時的工作當(dāng)中，我們說的最多的還是安全。對于周邊企業(yè)的安全事故，我們總是拿來做為事故案例對班組成員們進行講解和分析，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，找出我們的不足，防微杜漸、警鐘長鳴。今年以來，我們班組從未出過一起輕傷以上人身事故，為我廠的安全工作打下了扎實的基礎(chǔ)。
四、加強產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保生產(chǎn)質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，自我廠成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為最重要的管理工作來抓。為了使班組崗位人員的質(zhì)量意識得到進一步提高，有效保證我廠的產(chǎn)品質(zhì)量，我們班組經(jīng)常組織技術(shù)骨干對當(dāng)前存在的產(chǎn)品問題進行分析和研究，從原煤性質(zhì)到設(shè)備性能、生產(chǎn)工藝等多方面進行分析，這樣不但解決了產(chǎn)品質(zhì)量問題，也豐富了本班技術(shù)骨干的生產(chǎn)經(jīng)驗。為了保證產(chǎn)品合格率，我班組嚴(yán)格要求每一位員工，特別是技術(shù)崗位，要求嚴(yán)格按照公司制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)量控制方法對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴(yán)格控制，使我廠的質(zhì)量管理水平再上一個臺階。
五、加強現(xiàn)場管理，提高生產(chǎn)效率。
為了加強現(xiàn)場管理，我們班組以小組為單位，每小組指定專門人員不定時進行巡查，認真排查隱患，降低生產(chǎn)事故的發(fā)生。為了保障生產(chǎn)連續(xù)性，班組制定了人員管理措施：一是結(jié)合現(xiàn)場人員的文化程度、工作能力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實際工作，充分調(diào)動每個人的主觀能動性，激發(fā)每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認真開展工作，隨時巡查車間地面，清潔打掃本崗位衛(wèi)生，不漏過旮旯死角，確保地面干凈整潔；每天定時擦拭車間現(xiàn)場窗玻璃，保持清潔衛(wèi)生，保證了現(xiàn)場環(huán)境井然有序。
六、加強班組管理，提高車間管理水平。
我們的班組是團結(jié)的班組、是干勁十足的班組，這與日常的嚴(yán)格管理時分不開的。在工作中，我們班組對每一位員工都嚴(yán)格要求，要求員工對廠里的各項規(guī)章制度都要進行學(xué)習(xí)，對于違反規(guī)章制度的嚴(yán)格按照制度進行考核。在生活中，對每一位班組成員都進行了解，一人有難大家?guī)?，為大家解除后顧之憂，充分體現(xiàn)我們這個小集體團結(jié)互助的精神。只有這樣，員工才能夠沒有顧慮，全身心的投入到工作當(dāng)中去，提高工作效率，確保安全生產(chǎn)。
新的一年即將到來，在這新的一年中，我們班將繼續(xù)在廠、車間兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服以往工作當(dāng)中的不足，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢，帶領(lǐng)全體班組成員共同把車間的各項工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇十三
同仁們,下午好!
舊歲已經(jīng)過去,新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開大維裝飾20__年度總結(jié)會議及20__年設(shè)計部優(yōu)秀員工表彰大會。難忘的20__已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，回顧過去的20__年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了一定的成績?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
回顧一年來的工作，我們主要從以下幾個方面加強管理。
總結(jié)過去一年的工作，我們在取得一定成績的同時還存在著很多的問題，還有很多的問題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決。營銷成本增加，稅收的增加，以及其他管理費用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益;員工個人行為與公司經(jīng)營管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營思想方面：有些員工的觀念還沒有改變過來，員工的責(zé)任感和主管性不夠強，各部門人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位、跟單不及時，使浪費和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為，更是嚴(yán)重地損害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形象。
到部門，從部門經(jīng)理、主管抓起，員工有上述行為的部門經(jīng)理、主管負有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，部門經(jīng)理，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分。
公司的管理模式、經(jīng)營模式、營銷模式與市場規(guī)律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機的影響，明年的裝修市場更是不容樂觀，調(diào)整經(jīng)營方式創(chuàng)新營銷模式勢在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來很大的危機，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶。還有政府將強制開發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營下去，我們下一步勢必很困難。
傾斜.給客戶體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對拉單過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己。工作中有時也存在問題,相信在以后的工作中學(xué)會彌補這些不足,努力提高業(yè)務(wù)技能,完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
經(jīng)營模式是否要改變?營銷模式是否要創(chuàng)新?值得我們要認真的考慮。
來做營銷，來促進簽單，這也是我們在新的一年提倡。
的全員營銷策略的一部分。所有設(shè)計師、所有員工、所有部門經(jīng)理都要懂得營銷，由部門經(jīng)理、主管帶隊走出公司到小區(qū)，酒店，茶社搞營銷，甚至到客戶的單位、家里去服務(wù)上門。
和投訴，我們都要認真地做好，這就是關(guān)系營銷和口碑營銷的要領(lǐng)。
網(wǎng)絡(luò)營銷：今后的時代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時代，一定會走進網(wǎng)絡(luò)營銷時代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò)營銷。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò)進行了全年的合作，可是我認為我們這種合作還不能完全稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷，只能算是在網(wǎng)絡(luò)上做活動的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒有真正的做到網(wǎng)上談客戶及網(wǎng)上簽單。明年我們還將繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)合作，安排專業(yè)人員進行網(wǎng)上營銷和談客戶，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)人員上門對員工進行網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的培訓(xùn)。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò)營銷，通過我們員工與客戶的溝通，讓我們的客戶群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對我們大家更有信心。來爭取明年的網(wǎng)絡(luò)簽單客戶上一個新的臺階。
面達到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。工藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現(xiàn)場文明施工形象不夠好，還沒有處于領(lǐng)先地位，新老項目經(jīng)理及一線工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低，責(zé)任心不強，制度執(zhí)行力度不到位等等。
10年工作展望。
20__年我們還將注重企業(yè)文化建設(shè)，加強民主管理，積極拓展市場，始終把思想作風(fēng)建設(shè)放在第一位。
我們將繼續(xù)提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”的人字管理理念，
我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化來引導(dǎo)員工，把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整個工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛崗，求真務(wù)實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)強化管理，推行“服務(wù)、設(shè)計、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，促進工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)”，加強民主管理。以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。
務(wù)在快速增長，但在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤率卻越來越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。為了能夠使我們的業(yè)績保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市場營銷開發(fā)工作，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長是我們開展其他一切工作的前提，如何擴大市場份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點樓盤重點攻關(guān)，重點客戶重點跟蹤，部門經(jīng)理、部門主管帶頭帶隊的全員營銷策略。
始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷地提升、不斷總結(jié)。
思想素質(zhì)教育，開闊視野，充電擴能，堅決貫徹執(zhí)行公司的各項制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關(guān)心員工，并以此來影響教育我們的員工。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充。
電，個人的素質(zhì)難以提升，企業(yè)不改革、不創(chuàng)新、不統(tǒng)一思想，企業(yè)就難以展開騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平，提高思想覺悟，提高員工的綜合素質(zhì)和團隊的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營銷創(chuàng)新，努力解決經(jīng)營和工作中的各種問題，促進我們企業(yè)的健康發(fā)展。
在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好，而努力奮斗!
經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù)，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實大維裝飾的品牌內(nèi)涵。
我們將20__年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號是“品牌、使。
命、激情;溝通、執(zhí)行、追夢”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：致力為客戶、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。
要繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚大維裝飾的品牌。
更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個新臺階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責(zé)任感、榮譽感，嚴(yán)格考核自己，各分公司負責(zé)人及部門負責(zé)人必須把各項目標(biāo)真正的落實到實處，在落實上下功夫。
驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果。
自信是一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動都是有價值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍?，“無私奉獻，穩(wěn)健務(wù)實，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo)，“努力學(xué)習(xí)，追求上進”是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越，我們因為公司而成長。
20__年春節(jié)即將來臨，在此向大家拜一個早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、虎年大發(fā)。
謝謝大家!
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇十四
20x年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，克服各種困難，認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，努力推動各項工作朝著既定目標(biāo)邁進。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。
公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。
三是樹立高度的服務(wù)意識。綜合部人員無論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、加強調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
圍繞公司中心工作，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，高度關(guān)注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn)，力求準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作，完成了各類材料編制上報的工作。
企業(yè)班組工作總結(jié)報告篇十五
時光荏苒，***x年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末。回顧過往一年的工作歷程，在公司及分廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢驗班組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及分廠交給的各項檢驗工作。實現(xiàn)了技改項目完成率100%,日常檢驗工作完成率100%，為公司的奮斗目標(biāo)做出了明顯的貢獻。
硝銨分廠檢驗班現(xiàn)有員工名，歲以下青年名，青工比例占%，其中具有本科學(xué)歷人，大專學(xué)歷名，高級技工人，技師人。整個班組主要以年輕化、學(xué)歷化、多面化為基礎(chǔ)構(gòu)成，始終布滿朝氣和青春活力!
在即將過往的一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：
我們檢驗職員除了嚴(yán)格遵守公司及分廠的各項規(guī)章制度，并且認真學(xué)習(xí)公司的安全報，始終堅持“安全第一，預(yù)防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點：第一，從思想上熟悉到安全生產(chǎn)的重要性;第二，進步檢驗技術(shù)能力，熟悉各種設(shè)備的安全操縱規(guī)程;第三，發(fā)揚良好的團結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)視的精神。
所以只有端正了自己的思想作風(fēng)，樹立起了“安全重于泰山”的責(zé)任意識，熟練把握了安全專業(yè)知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢驗職員作業(yè)的場合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場所，因而時時刻刻都存在著危險，所以我們在作業(yè)不但需要團結(jié)協(xié)作，而且需要同事支持和監(jiān)視。
***x年里，在我們檢驗職員的共同努力下，化工、包裝工段的監(jiān)護下，班組的安全形勢取得了有目共睹的成績，班組實現(xiàn)了全年“零事故”，沒有發(fā)生過一起人身輕傷以上安全事故。
巡檢工作：我們檢驗班組制定了具體的巡檢制度，推行“人人都是設(shè)備的主人”的治理理念，在大型設(shè)備及易損設(shè)備上實行分片負責(zé)，做到了設(shè)備到人，責(zé)任到人。在巡檢工作中，對發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障的員工，我們檢驗班組給予一定的獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢驗職員用耳朵往聽設(shè)備是否異常響動或噪音大，用眼睛往觀察設(shè)備是否損壞、松動，用手往感慨設(shè)備是否高溫缺油或震動。所以我們檢驗職員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設(shè)備正常運行提供了強有力的保障。
日常檢驗工作：在設(shè)備廠長及檢驗班長的帶領(lǐng)下，我們檢驗班組發(fā)揚實干加巧干的精神，使得日常檢驗工作有條不紊的開展著，并且出色的完成各項檢驗任務(wù)。我們檢驗職員在炎熱的夏季，鉆進多孔工段溫度高達50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂縫，每一次焊接完成出來，我們檢驗職員都像洗過一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢驗職員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中，克服重重困難，按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。
我們檢驗職員在時間緊，工作量大的情況下，發(fā)揚艱苦奮斗、團結(jié)的精神和爭著干、搶著干的作風(fēng)，僅用9天的時間獨立完成包裹機拆卸和回裝工作，為設(shè)備的長期運行提供了強有力的保障。我們檢驗職員不但有過硬的技術(shù)，而且有能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，讓硝銨分廠各項工作跨上新的臺階。
技改項目工作：我們檢驗職員緊圍繞著公司的發(fā)展大計，根據(jù)公司及分廠的要求，制定了周密的技改計劃，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，使分廠的技改緊張、有序的進行。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們檢驗職員獨立完成了多孔工段1#離心式抽風(fēng)機和4#鼓風(fēng)機，使得多孔的產(chǎn)量由原來的80噸/班到現(xiàn)在的噸/班。
在包裝工段，我們檢驗職員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利于轉(zhuǎn)包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺真空泵和完成改進結(jié)晶機鍋門等技改項目，使得粉硝的產(chǎn)量由原來的h/m3到現(xiàn)在的h/m3。我們檢驗職員本著愛崗敬業(yè)，干一行愛一行的精神，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。
我們檢驗班組深刻領(lǐng)會公司的節(jié)能降耗精神，積極響應(yīng)公司的口號，從“節(jié)約一個螺栓，一個螺帽，一個墊片”做起，努力降低本錢，為分廠降低能耗，節(jié)約材料。我們檢驗班組在強化班組治理，提倡不浪費，不浪費的節(jié)約方針。在滿足生產(chǎn)及安全要求的條件下，使用廢舊的鋼管、閥門、彎頭等，為公司和分廠節(jié)約材料，進步了公司的'能源使用率，降低了企業(yè)運行本錢。
檢驗班組在現(xiàn)場做工完成之后，做到了“工完，料盡，場地清”的要求，及時的清理現(xiàn)場，使現(xiàn)場看起來清潔，美觀。在檢驗班組，我們以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，堅持天天打掃衛(wèi)生，穩(wěn)定扔垃圾及廢物，讓我們檢驗職員時刻處于一個整潔，溫馨的環(huán)境中。
我們檢驗班組積極，主動的參與公司及分廠的各項集體活動，并在檢驗班組開展相互學(xué)習(xí)的***，進步員工的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。我們檢驗班組積極的參加了公司舉行的職工氣排球比賽，并助分廠取得了“第三名”優(yōu)異成績。我們檢驗班組樂觀，主動的參加分廠舉行的“慶國慶，迎中秋”的燒烤活動，與化工，包裝工段密切交談，搞好關(guān)系，為以后的檢驗工作，打好堅實的基礎(chǔ)。同時，我們檢驗班組自己也開展相互學(xué)習(xí)，相互促進的學(xué)習(xí)活動，使我們檢驗職員的技術(shù)上一個新的臺階。
新的一年意味著新的出發(fā)點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我們檢驗班組端正作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)互助、艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，以樂觀、積極的精神面貌迎接新的檢驗和技改項目，并以過硬的本領(lǐng)來完滿的完成工作，為公司及分廠做出自己最大的貢獻。
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