計(jì)劃是規(guī)劃未來(lái)行動(dòng)的一種方式,我們需要有一個(gè)清晰的計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)我們的工作和生活。制定計(jì)劃時(shí),我們需要充分了解目標(biāo),并設(shè)定明確的目標(biāo)。計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中,要不斷進(jìn)行反饋和調(diào)整。
零售工作計(jì)劃表篇一
新的學(xué)年,寫滿新氣象,孕育新希望。美舍初中部語(yǔ)文教研組工作,在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下,努力轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,努力培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力,大力提高課堂教學(xué)效率;盡可能地給學(xué)生減負(fù),全面推進(jìn)素質(zhì)教育,大面積提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),結(jié)合學(xué)科自身的特點(diǎn),扎實(shí)有效地開展工作。
一、指導(dǎo)思想。
努力提高語(yǔ)文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì),緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期工作目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,積極、穩(wěn)妥、有效地深化語(yǔ)文課程改革實(shí)驗(yàn),進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度,規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理,強(qiáng)化語(yǔ)文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能,積極推進(jìn)名師工程,全面提高學(xué)生語(yǔ)文綜合素養(yǎng)。
(一)總體要求。
1、以課文為有效載體,以訓(xùn)練學(xué)生的閱讀能力為主線,階段性地逐步提高學(xué)生語(yǔ)文學(xué)科的聽、說(shuō)、讀、寫四種能力,從而培養(yǎng)學(xué)生具有綜合學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。
2、在繼續(xù)訓(xùn)練并培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)讀、感知能力的同時(shí),側(cè)重訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生的理解能力和歸納能力,為提高學(xué)生分析問題的能力作好過(guò)渡和銜接。
3、充分考慮現(xiàn)代信息技術(shù)與語(yǔ)文課程的整合,用好平板電腦,為學(xué)生營(yíng)造主動(dòng)、自主、生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)語(yǔ)文的環(huán)境。
4、進(jìn)一步提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng),使學(xué)生具有較強(qiáng)的語(yǔ)文應(yīng)用能力和一定的審美能力、探究能力,形成良好的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),為終身學(xué)習(xí)和有個(gè)性的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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(二)常規(guī)要求。
第一、備課。
1、教研組長(zhǎng)組織組內(nèi)教師制定出切實(shí)可行的備課計(jì)劃。
2、備課必須在個(gè)人鉆研的基礎(chǔ)上進(jìn)行。在備課之前,個(gè)人必須先通覽本單元(章、節(jié))教材,按集體備課的要求考慮好自己的意見,再參加集體研究。在集體研究后,個(gè)人按課時(shí)編寫教案。
3、備課必須堅(jiān)持六備:備教材、備考綱、備考點(diǎn)、備教法、備學(xué)法、備訓(xùn)練。
4、備課的主要內(nèi)容:學(xué)習(xí)和理解課標(biāo),認(rèn)真鉆研教材,全面掌握所教課程的教學(xué)內(nèi)容。
第二、上課。
嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)目標(biāo),能放能收;注意語(yǔ)言表達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)明、連貫、得體,風(fēng)格平和風(fēng)趣,吸引學(xué)生注意。注意教法,以學(xué)生為主體,以大綱、考綱為本綱,不隨意授課,傳授知識(shí)準(zhǔn)確,疑難問題注意研究討論,務(wù)求培養(yǎng)學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度。
注意差生的教育,管理好課堂教學(xué)秩序,能夠個(gè)別提醒指導(dǎo);不辱罵、體罰、恐嚇學(xué)生,也不放任自流。課堂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),有頭有尾;授課課型明確,講授課、討論課、活動(dòng)課、寫作課區(qū)別分明。
第三、作業(yè)。
練習(xí)分為兩部分:與教學(xué)的同步訓(xùn)練。初三練習(xí)以選定的復(fù)習(xí)資料和教材的練習(xí)為主,適時(shí)據(jù)情補(bǔ)以中考相關(guān)的練習(xí)。
第四、聽課全學(xué)期聽課每人不少于15次,每周抽查。
1、以課堂為主陣地,合理、科學(xué)、有效地安排課堂的40分鐘時(shí)間,向課堂要質(zhì)量,要成效,提高課堂單位時(shí)間的使用率。
2、加大教研組的校本培訓(xùn)工作,提高教研組自培的能力。雙周周二上午開教研會(huì)。
3、抓好校園文學(xué)社工作。
4、組織學(xué)生參加海南省中學(xué)生寫作大賽。
四、具體措施。
(一)認(rèn)真學(xué)好理論,不斷更新觀念。
(二)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),激發(fā)創(chuàng)造能力。
1、加強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新。要研究新課程改革的方向和目標(biāo),切實(shí)落實(shí)課改精神,組織高一、高二新課程的觀摩課,加強(qiáng)在教學(xué)過(guò)程中的探討和研究。
2、注重方法創(chuàng)新。a、結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn),在除一、初二、初三年級(jí)切實(shí)實(shí)行教案改革,倡導(dǎo)出學(xué)案b、加強(qiáng)課堂教學(xué)研討,尋求教學(xué)方法的創(chuàng)新。
(三)加強(qiáng)常規(guī)管理,提高教學(xué)質(zhì)量。
(四)開展教學(xué)教研,服務(wù)課堂教學(xué)。
1、加強(qiáng)課堂教學(xué)研討。要把抓課堂質(zhì)量作為教學(xué)工作的重中之重。
2、切實(shí)做好集體備課工作。規(guī)范教學(xué)過(guò)程的管理,抓實(shí)抓細(xì)每個(gè)流程。
3、講求練習(xí)質(zhì)量。a、要真正精選,在下水的基礎(chǔ)上選題,在教師監(jiān)督下訓(xùn)練,在詳細(xì)統(tǒng)計(jì)后講評(píng);b、初三年級(jí)要繼續(xù)深入研究復(fù)習(xí)課的模式,提高訓(xùn)練和講評(píng)的針對(duì)性。c、初一、初二年級(jí)新授課教案要在基礎(chǔ)知識(shí)和能力訓(xùn)練的結(jié)合上下功夫,要研究新課程改革的方向,真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生語(yǔ)文能力的提高。
(五)努力鉆研業(yè)務(wù),規(guī)范教學(xué)行為。
1、備課做到“三備”,即備三維目標(biāo),備教材,備學(xué)生。加強(qiáng)集體備課意識(shí),注重資源共同分享,做到備課要“深”。努力提高教學(xué)藝術(shù),做到:求實(shí)、求真、求活、求新,充分利用現(xiàn)有的電教媒體,利用網(wǎng)上信息資源,拓寬學(xué)習(xí)時(shí)空,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不斷提高課堂教學(xué)效益。課后寫好教學(xué)反思,每月上傳一篇教案及反思。
2、作業(yè)設(shè)計(jì)要“精”,體現(xiàn)“輕負(fù)荷,高質(zhì)量”的教學(xué)思想,批改要“細(xì)”,要規(guī)范、及時(shí),注重糾錯(cuò)及情況反饋。(作業(yè)檢查每學(xué)期4次)做好自己對(duì)學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差的工作。
3、要因材施教,經(jīng)常分析學(xué)生,善于捕捉學(xué)生閃光點(diǎn),熱情鼓勵(lì),利用課外活動(dòng)時(shí)間做好分層指導(dǎo),使每個(gè)學(xué)生都能充分發(fā)展。對(duì)于練習(xí)及測(cè)驗(yàn)的試題要精選,加強(qiáng)針對(duì)性和有效性。具有出題能力,每位教師至少出一份卷子存檔。
4、鼓勵(lì)教師上公開課或研討課。上課、說(shuō)課、聽課、評(píng)課做到全員參加。并收齊研究課的全部資料存檔。組內(nèi)公開課必聽,邊聽邊思,及時(shí)評(píng)注,提倡同年級(jí)組老師相互之間多學(xué)習(xí),多交流。
零售工作計(jì)劃表篇二
從4月1日開始負(fù)責(zé)萬(wàn)象市是我公司的信任。我深深覺得這是一個(gè)很大的責(zé)任。萬(wàn)象市的重點(diǎn)店要快速建立良好的商業(yè)模式,需要有一個(gè)專業(yè)的經(jīng)理,以良好的專業(yè)知識(shí)為后盾,有一套先進(jìn)的管理體系,細(xì)心的觀察,細(xì)心的與客戶溝通,銷售業(yè)績(jī)才會(huì)有所提升。
萬(wàn)象市是沈陽(yáng)商業(yè)區(qū)的高端精品購(gòu)物中心。我們店臨近門口的位置比較顯眼,提升了品牌形象,鞏固了基礎(chǔ)工作。萬(wàn)象市時(shí)尚收藏店4月管理總結(jié)如下:。
從基礎(chǔ)工作出發(fā),卡西歐和guess機(jī)柜的高處,平時(shí)很難清洗,造成死角。我和夏楠踏上高高的梯子,徹底清洗后柜所有的高處;店內(nèi)柜臺(tái)、座椅、手表展示道具用洗滌劑擦拭干凈。更換所有樣品的表面膜。
整理內(nèi)倉(cāng)的貨物,清理樣表的‘桌箱’,按照陳列柜臺(tái)的順序依次擺放,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)待售。
卡西歐背庫(kù)用于存放個(gè)人物品、水杯、道具和一些雜物。將手表道具、反季節(jié)工裝、圣誕新年裝飾品分類封存,整齊地?cái)[放在角落,必要時(shí)及時(shí)使用。根據(jù)店內(nèi)員工人數(shù),購(gòu)買7個(gè)梳妝盒作為衣箱,方便員工放一些衣服和工裝,分層擺放。水杯和各種備件分類明確,統(tǒng)一整齊,使倉(cāng)庫(kù)里的物品擺放有序。通過(guò)組織兩班倒,四天打掃衛(wèi)生,每個(gè)員工都可以知道一些平時(shí)不注意的店里死角,同時(shí)養(yǎng)成良好的打掃衛(wèi)生習(xí)慣。關(guān)于重新確立的衛(wèi)生清潔要求,后倉(cāng)的衛(wèi)生值日時(shí)間為:swatch專柜人員負(fù)責(zé)周一和周二,guess專柜人員負(fù)責(zé)周三和周四,casio專柜人員負(fù)責(zé)周五和周六,店長(zhǎng)負(fù)責(zé)周日。店內(nèi)衛(wèi)生要求每天認(rèn)真清潔,柜臺(tái)上不得有浮塵,玻璃和鏡子上不得有手印,每周一、四是店內(nèi)的“大掃除日”,徹底清掃店內(nèi)死角和柜臺(tái)高處。
在人員不足的情況下,從卓展臨時(shí)借調(diào)一名卡西歐員工,從興隆借調(diào)一名斯沃琪員工進(jìn)行過(guò)渡。兩名借調(diào)員工都是我們部門的高級(jí)員工。借此機(jī)會(huì),他們幫助培訓(xùn)商店員工的服務(wù)技能和技能。一名員工在撤柜后調(diào)到恒隆二樓,一名員工因即將撤柜調(diào)到0101,使得萬(wàn)象市員工初步穩(wěn)定。通過(guò)溝通和觀察,已經(jīng)任命了6名員工。由于卡西歐柜臺(tái)有收銀機(jī)、傳真機(jī)和電話,和孫被分配到卡西歐柜臺(tái)。兩個(gè)員工都比較嚴(yán)格,責(zé)任心強(qiáng)。徐小煥和陳丹一直在賣guess品牌,開設(shè)了guess專柜,楊光和林新卓開設(shè)了swatch專柜。管家孫確保店內(nèi)備件充足并及時(shí)上報(bào),負(fù)責(zé)及時(shí)檢查上報(bào)家具和燈具損壞情況。由于萬(wàn)象市營(yíng)業(yè)時(shí)間為9:30-22:00,店鋪關(guān)門較晚,交通不便,員工居住較遠(yuǎn),到達(dá)時(shí)間為23:00后,員工要求繼續(xù)前一天休息一天的班次。為了保證班次的安全,要求各品牌在晚關(guān)門前自行下單,每個(gè)柜臺(tái)都要有留言簿,保證商品及時(shí)安全。
人事任命后,他們對(duì)日常工作做了更多的細(xì)節(jié),制定了人員要求,并以文字和圖像的形式張貼在后臺(tái)圖書館。
固定帖子定位:無(wú)帖子聊天;
微笑服務(wù),顧客來(lái)店里打招呼,走著送話;
店里不能接電話,不能喝水,不能吃東西(包括口香糖);
站直,不要靠在或趴在柜臺(tái)上。
始終保持柜臺(tái)無(wú)浮塵和指紋;
圖書館后要保持整潔,不亂扔垃圾;
始終保持內(nèi)庫(kù)中樣品臺(tái)盒的清潔。
零售工作計(jì)劃表篇三
二、資金投入分配。
固定資產(chǎn)電子秤一臺(tái)1500元。
柜臺(tái)4000元。
店面裝修500元。
營(yíng)銷費(fèi)用200元。
不可預(yù)見費(fèi)用200元。
廣告宣傳1200元。
其他工人工資,按各月銷售情況在各自定。
1.在九月開學(xué)的時(shí)候我們將對(duì)學(xué)校的各個(gè)路段進(jìn)行人流量調(diào)查,這樣我們可以了解每個(gè)路段經(jīng)過(guò)的人數(shù)多少,以便我們的將來(lái)的海報(bào)安放工作的進(jìn)行。
2.在我們得到各個(gè)路段的人流量之后,我們將把我們前期制作的海報(bào)投放人流量較多的地點(diǎn)。這樣可以讓老師和同學(xué)們知道機(jī)電學(xué)院有一個(gè)可以買到物美價(jià)廉山核桃,夏威夷果等炒貨。
3.九月十七號(hào)新一屆的大一新生將來(lái)到學(xué)校報(bào)到,我們計(jì)劃聯(lián)合創(chuàng)業(yè)園里的其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在學(xué)校里對(duì)創(chuàng)業(yè)園宣傳,讓更多的大一新生了解創(chuàng)業(yè)園,增加創(chuàng)業(yè)園的人氣。
4.在九月底大一新生軍訓(xùn)結(jié)束國(guó)慶長(zhǎng)假即將來(lái)臨,我們將借此機(jī)。
會(huì)再進(jìn)行一次活動(dòng),讓那些回家的同學(xué)帶些杭州特產(chǎn)回家。
6.核算本月的銷售利潤(rùn)。
1.在九月份的一系列活動(dòng)中老師和同學(xué)們都知道創(chuàng)業(yè)園里有我們春風(fēng)土特產(chǎn)銷售公司。在十月份我們將繼續(xù)舉行一系列活動(dòng)來(lái)推廣我們的產(chǎn)品,讓老師和同學(xué)們更加了解我們的產(chǎn)品及產(chǎn)品的品質(zhì)。
2.針對(duì)老師的消費(fèi)能力及活動(dòng)特點(diǎn),我們將在學(xué)校綜合樓的的四個(gè)電梯里安放我們自己設(shè)計(jì)的海報(bào),用來(lái)加深老師對(duì)我們產(chǎn)品的印象。
3.10月份,正是小核桃上市的季節(jié)。這時(shí)候我們大力推廣的是小核。
桃的宣傳。為了吸引更多的顧客。了解我們的核桃的美味。我們將在廣告宣傳的同時(shí),拿出一小部分來(lái)讓顧客先品嘗。讓同學(xué)們買的放心,吃的舒心。
4.這時(shí)候我們已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了兩個(gè)月。對(duì)于兩個(gè)月的'經(jīng)營(yíng)成果,我們分析。
原因,查看我們?cè)阡N售方面的不足。每個(gè)成員寫份報(bào)告。再對(duì)于總體情況進(jìn)行改正。
5.核算本月利潤(rùn),總結(jié)上月的銷售情況。銷售在前列的是哪個(gè)品種。
便于下月的進(jìn)貨。
1.繼續(xù)向周邊學(xué)校發(fā)展,拓寬領(lǐng)域,贏得更多的消費(fèi)者。
2.推廣秋季海報(bào),通過(guò)海報(bào)讓消費(fèi)者知道山核桃的情況。
3.加點(diǎn)一山核桃為主的副食品,輔助山核桃的買賣。
4.根據(jù)9月10月的銷售量,對(duì)本月的進(jìn)貨數(shù)量進(jìn)行合理的分配進(jìn)貨。
5.在打出廣告的同時(shí),為了吸引更多的顧客,更為留住那些的老顧客的口味。我們可以適當(dāng)?shù)慕o予優(yōu)惠。如在本店消費(fèi)滿150減5滿200減10的優(yōu)惠政策。
6.實(shí)行售后顧客反饋意見。對(duì)于我們的銷售核桃的時(shí)候存在的優(yōu)劣。優(yōu)的保持,劣的改進(jìn)。
7.對(duì)本月銷售情況分析。
1.做好師生回去的準(zhǔn)備,備好貨物保證貨物充足。
2.在考試周的時(shí)候山核桃可能會(huì)成為消費(fèi)者的消遣物,抓住好這個(gè)機(jī)會(huì)。
3.將近放寒假。大家更多的可以特產(chǎn)帶回家當(dāng)年貨或者送親戚朋友。我們可以從核桃的包裝上進(jìn)行區(qū)別。送親朋好友的在外表包裝精美。如果就僅自己家自己吃可以就散裝的價(jià)格也實(shí)惠。
4.在老師之間進(jìn)行宣傳。
零售工作計(jì)劃表篇四
2010年的個(gè)金工作我們認(rèn)為要圍繞著儲(chǔ)蓄、個(gè)貸、三方存管等考核重點(diǎn),在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,區(qū)分輕重緩急有重點(diǎn)的展開個(gè)金條線上的營(yíng)銷工作,做出我們除個(gè)貸業(yè)務(wù)以外的新的亮點(diǎn)來(lái),我們總的工作思路主要有五點(diǎn):
1、延續(xù)09年公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的合作思路,發(fā)掘公司業(yè)務(wù)中潛藏的個(gè)人業(yè)務(wù)的商機(jī)。如代發(fā)工資業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)、代售基金業(yè)務(wù)等等。依托對(duì)公客戶資源,實(shí)現(xiàn)行內(nèi)公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶資源共享,帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部、大堂、個(gè)金科的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,發(fā)揮營(yíng)業(yè)部在一線與客戶現(xiàn)場(chǎng)接觸的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化主動(dòng)營(yíng)銷的觀念,提升柜面營(yíng)銷能力,上下形成合力,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展。
3、借鑒去年做二手房按揭與房產(chǎn)中介合作的成功經(jīng)驗(yàn),與各類房產(chǎn)中介、售樓處、評(píng)估機(jī)構(gòu)及產(chǎn)權(quán)登記中介機(jī)構(gòu)甚至于要加強(qiáng)與證券、保險(xiǎn)等單位的合作,建立起牢固的合作關(guān)系。
4、立足區(qū)域,利用多種渠道,加強(qiáng)對(duì)我行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)品種的宣傳與推廣。我們可以充分利用或嘗試嘗試?yán)梦倚械碾娮语@示屏、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段,全方位進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種,提升我行在區(qū)的社會(huì)知名度和影響力。
5、我認(rèn)為這是最主要的一個(gè)方面,就是要更進(jìn)一步的強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí),并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動(dòng),我們每一個(gè)人都象整個(gè)機(jī)械裝置中的一個(gè)齒輪,哪個(gè)部件出了故障就可能會(huì)影響到機(jī)器的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
下面我分六個(gè)方面對(duì)各項(xiàng)個(gè)金業(yè)務(wù)的具體計(jì)劃和措施作一個(gè)匯報(bào)。對(duì)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)我認(rèn)為這是一個(gè)貫穿我們所有業(yè)務(wù)始終的一個(gè)最最重要的一個(gè)方面,我在下面相應(yīng)的各項(xiàng)具體工作中會(huì)有所說(shuō)明,對(duì)這一項(xiàng)工作就不再單列出來(lái)向大家匯報(bào)了。
1、個(gè)貸業(yè)務(wù):這項(xiàng)業(yè)務(wù)09年度在全行上下各條線的通力合作下,取得了一定的成績(jī),其主要的原因就在于公私業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)再加上全行上下的兢兢業(yè)業(yè)工作。在2010年,我們認(rèn)為這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該往縱深發(fā)展,盡管在09年設(shè)想以個(gè)貸業(yè)務(wù)帶動(dòng)的其他個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展的理念已經(jīng)有所顯現(xiàn),但是由于實(shí)際工作中多種原因的制約,成效還不是太大,今年,我們準(zhǔn)備個(gè)貸綜合貢獻(xiàn)度要圍繞著各項(xiàng)個(gè)金業(yè)務(wù)的輕重緩急來(lái)做,對(duì)各類檔次的按揭業(yè)務(wù)要有所側(cè)重:高端——著重開拓以存抵貸,代發(fā)工資、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。而對(duì)中低端的樓盤去談以存抵貸和代發(fā)工資業(yè)務(wù)就有點(diǎn)對(duì)牛談琴了,而應(yīng)著重營(yíng)銷信用卡和三方存管業(yè)務(wù)。
今年的個(gè)貸業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),由于宏觀政策及樓市低迷等方面的影響,我認(rèn)為還是應(yīng)抱謹(jǐn)慎從事的態(tài)度。2010年國(guó)務(wù)院定的基調(diào)雖然是要靠消費(fèi)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),事實(shí)上國(guó)務(wù)院也出臺(tái)了促進(jìn)消費(fèi)的政策措施,整體上來(lái)講,在消費(fèi)領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)一些機(jī)遇,比如車貸、留學(xué)貸。09年一線、二線甚至于三線城市的房地產(chǎn)交易量很活躍。在今年,住房政策備受受關(guān)注,政府鼓勵(lì)改善型住房需求,輿論普遍認(rèn)為中低檔住房將是2010年發(fā)展的重點(diǎn)。但是,政府出臺(tái)了一系列措施要求房地產(chǎn)保持穩(wěn)定,將難以出現(xiàn)去年房?jī)r(jià)與銷量一哄而上的局面。我們今年的個(gè)貸還款壓力將會(huì)很大,這個(gè)問題在節(jié)前及近期也已經(jīng)充分暴露出來(lái)了。近期有許多個(gè)貸客戶陸續(xù)打電話過(guò)來(lái)要預(yù)約還款,去年新發(fā)放的一些個(gè)貸,有的客戶是由于有年終分紅,有的私營(yíng)業(yè)主的應(yīng)收賬款在近期已回收,還有一些是客戶不愿負(fù)債和多貸的心理的多重影響,紛紛要求部分提前還款。所以,我們認(rèn)為:今年的個(gè)貸業(yè)務(wù)的發(fā)展要在去年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)與各開發(fā)公司和售樓處的合作,另外還要有針對(duì)性地開辟1-2個(gè)新的樓盤,同時(shí)加大對(duì)世貿(mào)中心直客式業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度。
2、三方存管工作方面:對(duì)于三存管工作,我個(gè)人認(rèn)為,去年動(dòng)員親朋好友的開戶的方式可以推廣,但是更要強(qiáng)調(diào)的是有效戶,我們真正需要的是在完成下達(dá)任務(wù)的基礎(chǔ)上,取得儲(chǔ)蓄與理財(cái)客戶資源,更多的是應(yīng)該考慮它的可持續(xù)發(fā)展,因?yàn)槿酱婀苓@項(xiàng)業(yè)務(wù)是一個(gè)需要經(jīng)年累月去營(yíng)造的工程,今年的任務(wù)完成了,明年還是要繼續(xù)。我們要做的是要讓證券投資客戶在錫山這塊土地上,要我們這里獲得一種穩(wěn)定的歸宿感,借以聚集投資人氣,帶動(dòng)以本地區(qū)為主的客戶的開戶量和資金留存。
證券公司在我行駐點(diǎn)二個(gè)禮拜下來(lái),前來(lái)咨詢自己手中持有的股票的人是有一些,但是靠這種傳統(tǒng)的方式來(lái)帶動(dòng)我們?nèi)酱婀芄ぷ鞯拈_展的成效并不會(huì)是很大,真正靠這種方式開戶轉(zhuǎn)戶的人不多。節(jié)前,我和行長(zhǎng)一起與證券市場(chǎng)部的老總作了深入的探討,我們認(rèn)為銀行和證券的利益是共同的,就是大家全是為了擴(kuò)大客戶群,增加有效戶的含金量,利用雙方的資源取得雙贏,但是沒有一個(gè)有效的載體,要想達(dá)到這種目的是非常困難的,因?yàn)槲覀兊牡乩砦恢檬紫染椭萍s了我們與證券公司和股民的合作,開戶轉(zhuǎn)戶不便。
現(xiàn)在我們與證券達(dá)成一致意見:一個(gè)是利用他們的專業(yè)水平利用我們以前曾經(jīng)駐點(diǎn)現(xiàn)在經(jīng)常有客戶來(lái)我們銀行來(lái)咨詢這一便利逐步把客戶挖過(guò)來(lái)。另外設(shè)想利用股市沙龍的形式來(lái)吸引一部分開戶前來(lái)交流與開戶,這個(gè)沙龍場(chǎng)所的設(shè)定既要兼顧到方便客戶開戶,又要有一定量的人氣來(lái)聚集,我們準(zhǔn)備利用我們的會(huì)議室定期舉辦一些諸如理財(cái)投資沙龍的方式來(lái)發(fā)掘新股民,擴(kuò)大我行三方存管客戶的開戶量,具體方式在近期內(nèi)定下來(lái),力求能取得一定的效果。視情況,我們?cè)O(shè)想再在其他證券公司之間推廣。
3、代發(fā)工資方面:對(duì)于代發(fā)工資,我們的打算是這樣的,也是要立足區(qū)域,首先是與營(yíng)業(yè)部和信貸上對(duì)在我們開戶的一些企業(yè)作一個(gè)梳理,列出清單來(lái)。對(duì)于目標(biāo)企業(yè),騰出一些時(shí)間與精力分別與他們溝通,事實(shí)上這項(xiàng)工作,我們?cè)诠?jié)前已經(jīng)著手去嘗試著去做了,節(jié)前我與張總在辦公室詳細(xì)地談過(guò)這個(gè)業(yè)務(wù),他們擁有100多員工,又是在本地區(qū),對(duì)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)我們已達(dá)成初步意向。另外象一些企業(yè)雖然人員不多,但是與他們有合作基礎(chǔ),應(yīng)該不是十分為難的事,就通過(guò)這種方式我們可以積少成多,這也是在公司業(yè)務(wù)方面值得去嘗試著做的事情。我相信做成功了一家二家,以后這項(xiàng)業(yè)務(wù)的合作就會(huì)越來(lái)越順利。
4、信用卡工作方面:這項(xiàng)工作,我覺得還是要群策群力,畢竟眾人拾柴火焰高,貸記卡的發(fā)行,是需要一個(gè)單位共同努力才能完成的一項(xiàng)工作,一個(gè)人很難獨(dú)立完成。在確保千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有指標(biāo)的前提下,注重信息搜集,工作有的放矢,主動(dòng)營(yíng)銷。在信用卡的發(fā)卡方面,我們要充分挖掘信貸資源,在貸記卡發(fā)行難度越來(lái)越大的情況下,大家可以多提供一些信息渠道,象去年一樣通過(guò)與營(yíng)銷中心合作的方式去完成這項(xiàng)任務(wù)。但是要把握好親訪親簽,注意辦卡過(guò)程中的欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
5、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、貴賓業(yè)務(wù)和基金定投方面:我把這三項(xiàng)工作合并在一起,主要是我認(rèn)為,這幾項(xiàng)工作是有二個(gè)共同點(diǎn)的:一是都要利用多種渠道多作宣傳,強(qiáng)調(diào)客戶的受益點(diǎn)。對(duì)客戶要曉之以利,利益的利,畢竟個(gè)人銀行客戶是需要培養(yǎng)的,要最大程度地滿足和開發(fā)客戶的金融需求。二是要加強(qiáng)柜面等一線營(yíng)銷的力度,通過(guò)培訓(xùn)要讓大家熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格、品種、宣傳促銷等等。尤其在客戶面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。我們甚至可以參照其他銀行獎(jiǎng)勵(lì)到人的做法,作為我們個(gè)金條線上要以上線的客戶管理系統(tǒng)為依托,加強(qiáng)對(duì)貴賓客戶信息的搜集工作,不斷完善貴賓客戶資料,加強(qiáng)對(duì)存量個(gè)人中高端客戶在基金定投方面的營(yíng)銷,廣泛宣傳我行代銷基金、保險(xiǎn)與相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的理念,提升我行代銷基金、保險(xiǎn)及其理財(cái)產(chǎn)品的影響力。我們不敢保證這么做會(huì)有多大的成效,但是我們認(rèn)為,要做好這幾項(xiàng)工作,首先是要讓客戶曉得我們有這些業(yè)務(wù)的存在,不要讓客戶誤解成我們銀行只是存存錢的地方。前臺(tái)柜員在推介金融產(chǎn)品的同時(shí),也是在銷售銀行形象和文化,一線員工為客戶提供卓越的服務(wù)之后,銀行品牌就會(huì)深入客戶心中。情感營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷,是最穩(wěn)定也是最難以復(fù)制的。
6、理財(cái)業(yè)務(wù)方面:我還是覺得這是一項(xiàng)令我們覺得很是頭痛的事情,有句話叫酒香不怕巷子深,我們行里現(xiàn)在的情況是酒是不香,這條巷子倒是蠻深的,這句話怎么講呢,我認(rèn)為產(chǎn)品要營(yíng)銷成功,營(yíng)銷的方式和手段固然重要,但是你沒有一個(gè)好的產(chǎn)品,你有再好的手段也是沒有用的。沒有好的產(chǎn)品這是銀行目前的致命傷,總行還是要加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,為客戶提供個(gè)性化的能真正為客戶帶來(lái)收益與實(shí)惠的產(chǎn)品,當(dāng)然我們的營(yíng)銷手段與能力也是有待提高的,在10年的理財(cái)產(chǎn)品銷售中,我們還是要配合上級(jí)行的理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)售,促進(jìn)貴賓客戶的增長(zhǎng)和儲(chǔ)蓄存款的增加。上面是我們對(duì)10年度個(gè)人業(yè)務(wù)工作的一些想法,當(dāng)然計(jì)劃的預(yù)期效果還是要有待于全行上下的通力合作,還是需要實(shí)際工作中的檢驗(yàn)及需要做相應(yīng)的調(diào)整。
零售工作計(jì)劃表篇五
自四月一日起正式代管萬(wàn)象城,是公司對(duì)我的信任,我深感責(zé)任重大,對(duì)于萬(wàn)象城重點(diǎn)專賣店要快速建立一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)模式,這就需要有一個(gè)專業(yè)的管理者,有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾,有一套良好先進(jìn)的管理制度,用心去觀察,用心去與顧客交流,銷售業(yè)績(jī)才會(huì)有所提升。
萬(wàn)象城在沈陽(yáng)商圈中屬于高端精品商場(chǎng),我們店鋪鄰門位置較為醒目,提高品牌形象,夯實(shí)基礎(chǔ)工作。四月管理萬(wàn)象城時(shí)尚集合店總結(jié)如下:
(1)清潔柜臺(tái)衛(wèi)生。
從基礎(chǔ)工作做起,casio和guess背柜高處由于平時(shí)不好清掃,形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高處衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃;店內(nèi)柜臺(tái)、座椅、手表陳列道具用去污粉擦拭干凈。所有樣表的表膜重新更換。
(2)內(nèi)庫(kù)衛(wèi)生。
內(nèi)庫(kù)貨品重新整理,將樣表的表盒整理干凈,分系列并按陳列柜臺(tái)順序擺放,方便銷售時(shí)能及時(shí)找到。
(3)后庫(kù)衛(wèi)生。
casio后庫(kù)用于放私人物品、水杯、道具和一些雜物。將手表道具、過(guò)季工裝和圣誕、新年裝飾分類封箱,整齊擺放角落,以便有需時(shí)及時(shí)使用。根據(jù)店內(nèi)員工人數(shù)購(gòu)買7個(gè)整理箱作為衣物箱,方便員工放一些衣服和工裝,按層擺放。水杯及各種備品分類明確,統(tǒng)一整潔,使庫(kù)內(nèi)物品擺放井然有序。通過(guò)組織兩個(gè)班次四天的衛(wèi)生清掃,讓每位員工了解到店內(nèi)一些平時(shí)不注意的死角,同時(shí)養(yǎng)成打掃衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)于衛(wèi)生清掃重新制定的要求,后庫(kù)衛(wèi)生值日時(shí)間:周一、周二由swatch柜臺(tái)人員負(fù)責(zé),周三、周四由guess柜臺(tái)人員負(fù)責(zé)、周五、周六由casio柜臺(tái)人員負(fù)責(zé),周日由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。店內(nèi)衛(wèi)生要求每天認(rèn)真清掃,柜臺(tái)不能有浮塵,玻璃及鏡子不能有手印,每周一、周四為店鋪“大清掃日”,徹底清掃店鋪死角及柜臺(tái)高處衛(wèi)生。
在人員配備未充足的情況下,暫從卓展借調(diào)一名casio員工,興隆借調(diào)一名swatch員工過(guò)渡,借調(diào)兩名員工都是我部資深員工。借此機(jī)會(huì),他們幫助培訓(xùn)店內(nèi)員工服務(wù)技能和技巧。恒隆二樓撤柜調(diào)入一名員工,0101因即將撤柜也調(diào)入一名員工,使萬(wàn)象城人員初步穩(wěn)定。通過(guò)溝通及觀察,已有6名員工定崗。由于casio柜臺(tái)內(nèi)有收款臺(tái)、傳真和電話,將夏楠和孫雪靜定崗在casio柜臺(tái),兩名員工相對(duì)比較嚴(yán)謹(jǐn)些,責(zé)任心也很強(qiáng)。徐驍歡、陳丹一直銷售guess品牌,定崗guess專柜,楊光、藺鑫卓定崗swatch專柜。生活管家為孫雪靜,保證店內(nèi)的備品充足及時(shí)上報(bào),陳丹負(fù)責(zé)家、燈具破損的及時(shí)檢查及上報(bào)。因萬(wàn)象城營(yíng)業(yè)時(shí)間為9:30—22:00時(shí),閉店較晚,交通不方便,員工居住地較遠(yuǎn),到家時(shí)間都在23:00以后,所以員工要求延續(xù)上一天休一天的班次,為了能安全交接班,要求晚閉店前各品牌自點(diǎn)一遍,每個(gè)柜臺(tái)都有留言記錄本,及時(shí)溝通保證貨品安全。
人員定崗后,對(duì)平時(shí)工作更細(xì)節(jié)了一些,制定了員工要求,以文字形象貼在后庫(kù)。
(1)服務(wù)紀(jì)律規(guī)范。
定崗定位:不許竄崗聊天;
微笑服務(wù),顧客來(lái)店來(lái)有迎聲,走有送語(yǔ);賣場(chǎng)不能接打電話、喝水、吃東西(包括口香糖);站姿端正,不得倚靠、趴柜臺(tái)。
(2)衛(wèi)生規(guī)范。
柜臺(tái)時(shí)刻保持無(wú)浮塵,無(wú)手印;后庫(kù)保持干凈整潔,不得亂放雜物;內(nèi)庫(kù)樣表表盒時(shí)刻保持整潔。
(3)貨品要求。
樣表表膜保持干凈,勤換不能有開膠破損情況;
內(nèi)庫(kù)貨品保持貨簽相符。每天堅(jiān)持做到貨品交接記錄清楚,保證賬、貨、交接記錄本相符。
(4)其他。
不準(zhǔn)私自做主打折;不準(zhǔn)利用個(gè)人關(guān)系換取贈(zèng)品。
所有的基礎(chǔ)工作都是為了更好的銷售。為了激勵(lì)員工銷售激情,我在后庫(kù)準(zhǔn)備了一個(gè)提醒白板,把每個(gè)人的銷售目標(biāo),每日的銷售業(yè)績(jī)及累計(jì)貼在白板上,每天店內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)及達(dá)標(biāo)情況也清晰的顯示在白板上,同時(shí)根據(jù)銷售情況,每天把需加強(qiáng)或進(jìn)步的方向及銷售激勵(lì)建議也表達(dá)在白板上,讓大家在換衣服、喝水、吃飯時(shí)一目了然,了解自己的銷售情況及差距,及時(shí)鞭策激勵(lì),使店內(nèi)形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的銷售氛圍。四月份前三周就已經(jīng)完成整月的銷售目標(biāo),這僅僅是我們向前邁了一小步,但雖然是一小步,我們堅(jiān)信通過(guò)我們的努力,以后的銷售業(yè)績(jī)會(huì)越來(lái)越好。
五月即將迎來(lái)銷售小高峰,店務(wù)工作主要有兩點(diǎn):
1、提升店內(nèi)銷售業(yè)績(jī)培養(yǎng)vip顧客。
從萬(wàn)象城經(jīng)營(yíng)模式上看,培養(yǎng)vip顧客在提升銷售業(yè)績(jī)上有一定的幫助,通過(guò)vip卡給顧客一定的優(yōu)惠,靠宣傳發(fā)展一些vip顧客身邊的潛在顧客。
2、提升銷售人員的銷售能力。
在swatch方面我開始給店員進(jìn)行培訓(xùn),從產(chǎn)品知識(shí)到售后進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。本月swatch銷售較好。guess方面請(qǐng)張明月對(duì)陳列及暢銷品方面給店員做培訓(xùn)。casio銷售一直不好,分析原因我們要加強(qiáng)兩點(diǎn):
訂貨,萬(wàn)象城客群為兩種:一種是高端顧客,因此要多儲(chǔ)備高價(jià)位表的庫(kù)存;一種是隨機(jī)購(gòu)買,店鋪鄰近餐廳顧客在等位時(shí),給孩子隨機(jī)購(gòu)買手表價(jià)位基本都在千元左右,所以千元手表需備貨充足。
2、關(guān)鍵在于產(chǎn)品知識(shí)的掌握,casio每一款手表都有獨(dú)特性能,店員需要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,安排店員在業(yè)余時(shí)間去其他店鋪進(jìn)行學(xué)習(xí),也請(qǐng)其他店鋪資深員工到萬(wàn)象城店鋪進(jìn)行銷售幫助,進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。五月份casio老員工劉寰調(diào)入萬(wàn)象城,相信casio的業(yè)績(jī)能有所增長(zhǎng)。
以上是我到萬(wàn)象城一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)和五月的工作重點(diǎn),在工作中一點(diǎn)一滴的積累,但還有很多不足,希望在今后的工作中繼續(xù)努力和完善。在這里我也有一個(gè)請(qǐng)求,申請(qǐng)?jiān)谌f(wàn)象城員工的薪資津貼方面有所調(diào)整,由于萬(wàn)象城營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng),閉店晚,不在商圈,交通不太便利,而且吃飯較難較貴,所以希望公司在津貼上給予一定補(bǔ)助,以保證人員的穩(wěn)定。
零售工作計(jì)劃表篇六
明年初廣州渤海銀行分行將正式開業(yè),即將成為未來(lái)分行零售業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線工作的一員,我在此對(duì)如何開展好零售業(yè)務(wù)提出自己的一些建議。我覺得明年零售業(yè)務(wù)的工作思路應(yīng)該是:“緊跟總行步伐、公私聯(lián)動(dòng)、力抓個(gè)貸和理財(cái)、服務(wù)制勝、以人為本”
首先,在戰(zhàn)略高度上,通過(guò)之前和領(lǐng)導(dǎo)交流,我已經(jīng)感受到行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)零售業(yè)務(wù)的高度重視,并且清晰認(rèn)識(shí)到管理層早已擬定了零售業(yè)務(wù)在全行業(yè)務(wù)總量中的占比要達(dá)到25%以上的總目標(biāo)。當(dāng)然這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的,往往需要經(jīng)過(guò)幾年連續(xù)規(guī)劃從而逐步實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
其次,從歷史經(jīng)驗(yàn)看,零售業(yè)務(wù)一般要經(jīng)歷客戶積累、客戶經(jīng)營(yíng)、客戶增值三個(gè)漸進(jìn)環(huán)節(jié)。就是通過(guò)先培養(yǎng)低端客戶,達(dá)成量的積累,然后逐漸過(guò)渡到中端及中高端客戶。但是因?yàn)楝F(xiàn)在的用卡環(huán)境比過(guò)去成熟,而且現(xiàn)實(shí)狀況也不允許我們花費(fèi)大量時(shí)間積累低端客戶。所以我們可以選擇三個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)的發(fā)展路徑,縮短低端客戶的積累過(guò)程,一步或簡(jiǎn)單幾步到中高端客戶群。
代發(fā)客戶是銀行重要的基礎(chǔ)客戶群體,開發(fā)代發(fā)客戶是批量引進(jìn)新增有效客戶和貴賓客戶,跨越低端客戶群最有效的途徑之一。我們應(yīng)該充分利用我行理財(cái)卡的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng),切入公司業(yè)務(wù)客戶,通過(guò)為客戶提供貴賓卡、聯(lián)名卡、專屬浩瀚理財(cái)產(chǎn)品和金融貸款等服務(wù),批量帶動(dòng)零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
貸款業(yè)務(wù)所帶來(lái)的資產(chǎn)類個(gè)人客戶將是銀行重要優(yōu)質(zhì)客戶來(lái)源,也是快速提升零售銀行業(yè)務(wù)規(guī)模的有效途徑。例如,根據(jù)民生銀行總行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全行商業(yè)個(gè)人貸款客戶戶均財(cái)富資產(chǎn)達(dá)到40萬(wàn)元,南京分行更高達(dá)88萬(wàn)元,95%以上都是存款,且活期存款占比較高。按全行平均數(shù)計(jì)算,每新增1000個(gè)商業(yè)貸款客戶,可以新增財(cái)富資產(chǎn)4億元(其中儲(chǔ)蓄存款3.8億元)。而我們渤海銀行在個(gè)人按揭服務(wù)和個(gè)人信用貸款業(yè)務(wù)方面,政策靈活,產(chǎn)品豐富,極具特色,更應(yīng)該大力發(fā)展和充分利用。當(dāng)然,如果能用公司開發(fā)貸款營(yíng)銷來(lái)一手樓盤就可批量生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)客源。此外,根據(jù)投資類和存量潛力類客戶等重點(diǎn)目標(biāo)客戶群的特點(diǎn)和需求,以為其提供有競(jìng)爭(zhēng)力的專屬理財(cái)產(chǎn)品切入,滿足他們資產(chǎn)增值的需求,可以把他們大量吸引進(jìn)來(lái),這是許多銀行拓展零售業(yè)務(wù)客戶規(guī)模的重要手段。
合,這樣成本投入相對(duì)較小,強(qiáng)化效果明顯。等分行規(guī)模發(fā)展到比較成熟階段再采用一些高成本的電臺(tái)和電視廣告投放或者大型贊助活動(dòng),達(dá)到擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度的目的。
如前所述,個(gè)貸和理財(cái)類產(chǎn)品的提供,主要是為了滿足我們個(gè)人資產(chǎn)客戶和中高端客戶的客觀需求,有利于穩(wěn)定客戶基礎(chǔ)。至于交易類、電子類產(chǎn)品,它們不但滿足客戶對(duì)多種服務(wù)方式及產(chǎn)品需求,還能降低營(yíng)運(yùn)費(fèi)用,減少柜臺(tái)人員消耗。鑒于渤海銀行網(wǎng)點(diǎn)少的問題,要充分發(fā)揮電子渠道的作用,低成本拓展零售業(yè)務(wù),所以我們要加快自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)系統(tǒng)的投入使用。
我們要不斷深入推廣全面金融解決方案,推進(jìn)三大零售產(chǎn)品超市(理財(cái)超市、基金超市、保險(xiǎn)超市)和營(yíng)銷體系建設(shè),為中高端客戶提供多元化產(chǎn)品和定制服務(wù),使客戶由開始的買產(chǎn)品變?yōu)檫x產(chǎn)品,再并配備專業(yè)理財(cái)經(jīng)理為客戶提供更多理財(cái)規(guī)劃建議,優(yōu)化客戶金融資產(chǎn)配置,定期舉辦理財(cái)投資講座,通過(guò)與各種高級(jí)俱樂部(高爾夫、私人會(huì)所、紅酒、名車、游艇俱樂部等)和商會(huì)聯(lián)合舉辦各種中高端客戶興趣交流活動(dòng)和貴賓增值服務(wù),提升品牌形象,這樣才能真正留住和培養(yǎng)我們渤海銀行特色的中高端客戶群體。在合作渠道建設(shè)方面,我認(rèn)為總行層面要和其他同行加大“總總合作”,分行及網(wǎng)點(diǎn)積極開拓與證券公司、基金公司、保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)的合作互動(dòng),由上至下,聯(lián)合營(yíng)銷。以產(chǎn)品拓渠道、用產(chǎn)品吸引客戶。
再次,大力發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是服務(wù)。先進(jìn)的服務(wù)理念、豐富的服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新的服務(wù)舉措、一流的服務(wù)水平,都是服務(wù)工作不可或缺的方面。做好服務(wù)工作為重中之重,具體說(shuō)來(lái),我們?cè)诜?wù)方面要做到以下幾點(diǎn)工作:
營(yíng)業(yè)廳始終是商業(yè)銀行的門面,是整體形象的標(biāo)志和體現(xiàn)。銀行一直以來(lái)非常重視自身形象,我們對(duì)營(yíng)業(yè)廳建設(shè)都應(yīng)該提出統(tǒng)一的、相同的標(biāo)準(zhǔn);對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工的儀容儀表也提出規(guī)范化、同一化的要求。當(dāng)客戶來(lái)到我行任一一家網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)產(chǎn)生整齊劃一的印象,從而為樹立我行良好的社會(huì)形象和員工職業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。在重視硬件環(huán)境建設(shè)的同時(shí),我們也不能忽視對(duì)各種“軟件”的完善和提高:
1、無(wú)論單一功能網(wǎng)點(diǎn)、還是全功能網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳,都具備客戶引導(dǎo)區(qū)、客戶等候區(qū)、低柜理財(cái)區(qū),自助設(shè)備廳和現(xiàn)金柜臺(tái)??蛻暨M(jìn)入營(yíng)業(yè)廳大堂服務(wù)人員就會(huì)主動(dòng)進(jìn)行詢問,并按客戶的不同業(yè)務(wù)需求給予講解和引導(dǎo),并盡量親自將客戶帶領(lǐng)至下一環(huán)節(jié)。從而有效的分流了客戶,減輕了柜面壓力,減少了客戶的等候時(shí)間提高了客戶滿意度。
2、增加網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員數(shù)量,提供多種銀行服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳配備大堂引導(dǎo)員、產(chǎn)品經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理,客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳后,就有專人按客戶的需要,進(jìn)行業(yè)務(wù)講解、業(yè)務(wù)受理和有效引導(dǎo)。并且在客戶等候區(qū)積極宣傳理財(cái)知識(shí)、提供客戶需要的理財(cái)咨詢、幫助客戶理性選擇適合的投資方式,以得到廣大客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
3、低柜理財(cái)區(qū)提供專業(yè)理財(cái)服務(wù)。低柜理財(cái)經(jīng)理上崗前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核、評(píng)級(jí),上崗后還應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和投資演練,在原有基礎(chǔ)上才能提高業(yè)務(wù)水平,從而滿足客戶越來(lái)越多的理財(cái)需求。這樣,我們的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍,在為客戶提供理財(cái)咨詢方面、產(chǎn)品分析方面、投資建議方面和指導(dǎo)客戶自助操作方面,就能起到重要的作用。
1、分行管理部門,按不同專業(yè)和工作職責(zé),將營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量的管理做出進(jìn)一步分工和明確,將責(zé)任落實(shí)到人。在營(yíng)業(yè)廳環(huán)境的維護(hù)、員工的職業(yè)形象、員工服務(wù)行為、服務(wù)檔案的記載、客戶意見的回復(fù)等方面,均提出更細(xì)化更清晰的指導(dǎo)性意見,出現(xiàn)問題將按照責(zé)任的劃分給予處理。
2、建立網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)檢查評(píng)分制度。分行辦公室和零售銀行部作為營(yíng)業(yè)廳的管理部門,每月定期對(duì)各家網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳做服務(wù)檢查,并不定期進(jìn)行抽查。檢查內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)廳環(huán)境、營(yíng)業(yè)廳員工儀容儀表、服務(wù)行為、分層服務(wù)、服務(wù)檔案管理、業(yè)務(wù)知識(shí)和非營(yíng)業(yè)廳員工儀容儀表等幾方面。發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)及時(shí)向支行負(fù)責(zé)人反饋、限期整改,并將當(dāng)月檢查評(píng)分結(jié)果匯總后進(jìn)行全行通報(bào)。
3、要求各支行建立晨會(huì)、晨訓(xùn)制度,并在晨會(huì)中進(jìn)行必要的禮儀訓(xùn)練和情景演練。對(duì)于在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,文明用語(yǔ)的使用,與客戶的眼神交流以及肢體語(yǔ)言的運(yùn)用,我行都要做出明確規(guī)定;為了幫助一線員工將正確、恰當(dāng)服務(wù)行為培養(yǎng)成一種習(xí)慣,要求支行將服務(wù)行為的訓(xùn)練和演練作為每日的必修課。
4、制定培訓(xùn)-檢查-評(píng)優(yōu)-獎(jiǎng)勵(lì)的制度條鏈,旨在明確行內(nèi)規(guī)定、深入貫徹執(zhí)行、提升人員素質(zhì)、提高服務(wù)水平。分行聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)公司,對(duì)全行的柜面員工以及各網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)采用講授和演練相結(jié)合的方式。同時(shí)為了體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制,樹立先進(jìn)典型,分行除了每月進(jìn)行服務(wù)之星評(píng)比外,還可以進(jìn)行半年和全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工和集體的評(píng)選,并對(duì)突出者給予高額獎(jiǎng)勵(lì)。
旅游、垂釣、沙龍、酒會(huì)、高爾夫等休閑活動(dòng),也可參加我們關(guān)于黃金、股票、基金、外匯、房地產(chǎn)、藝術(shù)收藏品等投資理財(cái)講座,同時(shí)還可享受到我行與特約商戶的多種聯(lián)誼活動(dòng),以及高爾夫培訓(xùn)班、貴賓登機(jī)等專屬服務(wù)。
分行零售職能管理部門要擔(dān)當(dāng)起行內(nèi)員工溝通橋梁的工作。
1、組織服務(wù)工作專題會(huì)議,搭建了溝通平臺(tái)。在會(huì)上,安排經(jīng)營(yíng)上、服務(wù)上有特色、成績(jī)突出的支行和個(gè)人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹,將先進(jìn)的管理模式進(jìn)行推廣,使他人有所借鑒,做到資源共享、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、對(duì)成績(jī)突出的支行和個(gè)人,進(jìn)行積極的推廣和宣導(dǎo)。力求在每位員工心目中都樹立起“榜樣”的優(yōu)良形象,使大家對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有了更具像的認(rèn)識(shí),“榜樣的力量是無(wú)窮的”,我們就是要達(dá)到這樣的效果。
最后,確立以人為本的思想,切實(shí)做好零售銀行業(yè)務(wù)相關(guān)人才的引進(jìn)和培育工作,提高我行零售銀行業(yè)務(wù)的整體服務(wù)水平。作為新成立的廣州分行,面臨的人員問題,不僅是人才缺乏,更令人擔(dān)心的是整個(gè)隊(duì)伍的穩(wěn)定。面對(duì)人才壓力,我們只有確立“以人為本”的思想,重新審視并充分發(fā)揮人才在事業(yè)發(fā)展中的重要作用,才能占據(jù)拓展零售業(yè)務(wù)的最佳位置。樹立人本思想,充分認(rèn)識(shí)到人力資源始終是商業(yè)銀行第一位的經(jīng)營(yíng)資源。
1.造就一批零售業(yè)務(wù)精英,建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。
新分行人員少,可能暫時(shí)沒有專門的零售隊(duì)伍,如何充分調(diào)動(dòng)對(duì)公客戶經(jīng)理和柜員做零售業(yè)務(wù)的積極性?當(dāng)務(wù)之急,首先要加大零售業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì);其次,具體制度方面,應(yīng)該將部分指標(biāo)列為公司部客戶經(jīng)理和柜員業(yè)績(jī)的必考核項(xiàng)與獎(jiǎng)金掛鉤,如代發(fā)工資業(yè)務(wù)、柜員的轉(zhuǎn)介紹量等;另外,再撥出專項(xiàng)資金,制定諸如貴賓卡新開卡達(dá)標(biāo)、理財(cái)產(chǎn)品銷售、個(gè)貸業(yè)務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)的全員營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)他們轉(zhuǎn)變思維方式,積極創(chuàng)收,也可為零售營(yíng)銷條線業(yè)務(wù)培養(yǎng)后備人才。最后,高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是指一批能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代銀行制度建設(shè),適應(yīng)金融業(yè)自由化、國(guó)際化和電子化的世界大趨勢(shì)的各類專業(yè)人才。其應(yīng)具備的基本特征:一是有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),各種知識(shí)之間還應(yīng)有合理的搭配與組合,構(gòu)成一種復(fù)合型人才;二是有敏銳的金融市場(chǎng)分析能力;三是有出色的組織才能和管理才能。此外,良好的人際關(guān)系、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與較強(qiáng)的公關(guān)能力同樣是非常重要的。
掌握更多的知識(shí),熟悉更多的業(yè)務(wù),努力成為一個(gè)全才;另一方面也可以使他們?cè)趰徫惠啌Q中找到最佳位置,能最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的知識(shí)價(jià)值。重視人才的繼續(xù)教育工作,改學(xué)歷教育為技能教育。外資銀行用高工資吸引人才,我行也可以通過(guò)分配制度的徹底改革,把那些優(yōu)秀的人才吸引回來(lái),或留下來(lái)。例如,根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)大小,進(jìn)一步拉開級(jí)差工資;繼續(xù)加大責(zé)任目標(biāo)津貼與經(jīng)營(yíng)效果掛鉤的力度,拉開返還比例,多盈利的多得,虧損的少得;建立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,對(duì)業(yè)績(jī)突出的集體和個(gè)人實(shí)行重獎(jiǎng),等等。
分行零售部人員架構(gòu)上最主要“分室專人專管”,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和支持配合等工作由分行零售部專管員負(fù)責(zé),將分行零售部人員的考核跟網(wǎng)點(diǎn)每項(xiàng)專管業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤。
總之,雖然新分行的成立以及零售業(yè)務(wù)的開展面臨著許多困難和考驗(yàn),但是我相信在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的指導(dǎo)帶領(lǐng)下只要我們以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神團(tuán)結(jié)一心,群策群力,不懈努力,必將創(chuàng)造渤海銀行廣州分行輝煌燦爛的明天!
零售工作計(jì)劃表篇七
自四月一日起正式代管萬(wàn)象城,是公司對(duì)我的信任,我深感責(zé)任重大,對(duì)于萬(wàn)象城重點(diǎn)專賣店要快速建立一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)模式,這就需要有一個(gè)專業(yè)的管理者,有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾,有一套良好先進(jìn)的管理制度,用心去觀察,用心去與顧客交流,銷售業(yè)績(jī)才會(huì)有所提升。
萬(wàn)象城在沈陽(yáng)商圈中屬于高端精品商場(chǎng),我們店鋪鄰門位置較為醒目,提高品牌形象,夯實(shí)基礎(chǔ)工作。四月管理萬(wàn)象城時(shí)尚集合店總結(jié)如下:
1.整頓店容店貌。
從基礎(chǔ)工作做起,casio和guess背柜高處由于平時(shí)不好清掃,形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高處衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃;店內(nèi)柜臺(tái)、座椅、手表陳列道具用去污粉擦拭干凈。所有樣表的表膜重新更換。
內(nèi)庫(kù)貨品重新整理,將樣表的表盒整理干凈,分系列并按陳列柜臺(tái)順序擺放,方便銷售時(shí)能及時(shí)找到。
casio后庫(kù)用于放私人物品、水杯、道具和一些雜物。將手表道具、過(guò)季工裝和圣誕、新年裝飾分類封箱,整齊擺放角落,以便有需時(shí)及時(shí)使用。根據(jù)店內(nèi)員工人數(shù)購(gòu)買7個(gè)整理箱作為衣物箱,方便員工放一些衣服和工裝,按層擺放。水杯及各種備品分類明確,統(tǒng)一整潔,使庫(kù)內(nèi)物品擺放井然有序。通過(guò)組織兩個(gè)班次四天的衛(wèi)生清掃,讓每位員工了解到店內(nèi)一些平時(shí)不注意的死角,同時(shí)養(yǎng)成打掃衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)于衛(wèi)生清掃重新制定的要求,后庫(kù)衛(wèi)生值日時(shí)間:周一、周二由swatch柜臺(tái)人員負(fù)責(zé),周三、周四由guess柜臺(tái)人員負(fù)責(zé)、周五、周六由casio柜臺(tái)人員負(fù)責(zé),周日由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。店內(nèi)衛(wèi)生要求每天認(rèn)真清掃,柜臺(tái)不能有浮塵,玻璃及鏡子不能有手印,每周一、周四為店鋪“大清掃日”,徹底清掃店鋪死角及柜臺(tái)高處衛(wèi)生。
2.人員管理。
在人員配備未充足的情況下,暫從卓展借調(diào)一名casio員工,興隆借調(diào)一名swatch員工過(guò)渡,借調(diào)兩名員工都是我部資深員工。借此機(jī)會(huì),他們幫助培訓(xùn)店內(nèi)員工服務(wù)技能和技巧。恒隆二樓撤柜調(diào)入一名員工,0101因即將撤柜也調(diào)入一名員工,使萬(wàn)象城人員初步穩(wěn)定。通過(guò)溝通及觀察,已有6名員工定崗。由于casio柜臺(tái)內(nèi)有收款臺(tái)、傳真和電話,將夏楠和孫雪靜定崗在casio柜臺(tái),兩名員工相對(duì)比較嚴(yán)謹(jǐn)些,責(zé)任心也很強(qiáng)。徐驍歡、陳丹一直銷售guess品牌,定崗guess專柜,楊光、藺鑫卓定崗swatch專柜。生活管家為孫雪靜,保證店內(nèi)的備品充足及時(shí)上報(bào),陳丹負(fù)責(zé)家俬、燈具破損的及時(shí)檢查及上報(bào)。因萬(wàn)象城營(yíng)業(yè)時(shí)間為9:30-22:00時(shí),閉店較晚,交通不方便,員工居住地較遠(yuǎn),到家時(shí)間都在23:00以后,所以員工要求延續(xù)上一天休一天的班次,為了能安全交接班,要求晚閉店前各品牌自點(diǎn)一遍,每個(gè)柜臺(tái)都有留言記錄本,及時(shí)溝通保證貨品安全。
人員定崗后,對(duì)平時(shí)工作更細(xì)節(jié)了一些,制定了員工要求,以文字形象貼在后庫(kù)。
定崗定位:不許竄崗聊天;
微笑服務(wù),顧客來(lái)店來(lái)有迎聲,走有送語(yǔ);
賣場(chǎng)不能接打電話、喝水、吃東西(包括口香糖);
站姿端正,不得倚靠、趴柜臺(tái)。
柜臺(tái)時(shí)刻保持無(wú)浮塵,無(wú)手??;
后庫(kù)保持干凈整潔,不得亂放雜物;
內(nèi)庫(kù)樣表表盒時(shí)刻保持整潔。
零售工作計(jì)劃表篇八
1、做好社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善工作計(jì)劃。
2、做好社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公開承諾事項(xiàng)。
3、做好企業(yè)退休人員獨(dú)生子女補(bǔ)貼核對(duì)相關(guān)工作。
4、做好企業(yè)退休人員資格認(rèn)證工作。
5、做好創(chuàng)衛(wèi)工作。
6、召開司法進(jìn)社區(qū)座談會(huì)。
7、召開一次警民懇談會(huì)。
8、組織社區(qū)黨員參觀新四軍紀(jì)念館。
9、百名社工進(jìn)萬(wàn)家走訪。
零售工作計(jì)劃表篇九
為了加強(qiáng)我園與幼教學(xué)校之間的教育科研合作,進(jìn)一步拓展我園輻射帶動(dòng)作用,積極為優(yōu)秀幼兒教師畢業(yè)生創(chuàng)造良好的實(shí)習(xí)條件,使實(shí)習(xí)生的教育教學(xué)能力得到鍛煉,為將來(lái)獨(dú)立從事幼兒學(xué)前教育工作打下基礎(chǔ)。做出以下工作計(jì)劃:
1、召開實(shí)習(xí)生見面會(huì);
2、實(shí)習(xí)生完成實(shí)習(xí)任務(wù),指導(dǎo)教師認(rèn)真進(jìn)行指導(dǎo);
4、實(shí)習(xí)生嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)作息時(shí)間、紀(jì)律、要求完成實(shí)習(xí)任務(wù);
3、實(shí)習(xí)結(jié)束進(jìn)行小結(jié);
4、做好師生互評(píng)工作。
預(yù)備周:
1、8月29日上午九點(diǎn)由園長(zhǎng)組織全體實(shí)習(xí)生與指導(dǎo)教師見面會(huì)。
2、介紹我園的基本情況及本學(xué)期園務(wù)工作計(jì)劃;
3、了解幼兒作息時(shí)間安排;
4、參與教室整理工作。
第一周:
1、進(jìn)入實(shí)習(xí)班級(jí),將實(shí)習(xí)計(jì)劃交指導(dǎo)教師;
2、了解本班常規(guī),熟悉幼兒(姓名、年齡、性格特點(diǎn)、家長(zhǎng)情況等)并記住姓名;
3、學(xué)習(xí)各項(xiàng)記錄填寫工作;
4、認(rèn)真聽指導(dǎo)教師授課,做好聽課記錄;
5、參與環(huán)境布置工作;
6、參與教師節(jié)活動(dòng);
第二周:
1、學(xué)會(huì)制定和執(zhí)行周計(jì)劃、日計(jì)劃、游戲計(jì)劃,學(xué)習(xí)做教育教學(xué)的效果檢查和記錄;
3、學(xué)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行必要的常規(guī)培養(yǎng)、良好品質(zhì)教育、衛(wèi)生安全教育;
4、參與環(huán)境布置工作;
第三周:
1、能根據(jù)教育教學(xué)需要,自己動(dòng)手制作教玩具、為幼兒提供活動(dòng)材料,布置活動(dòng)環(huán)境。
2、學(xué)會(huì)做家長(zhǎng)工作,主動(dòng)向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒情況,虛心聽取家長(zhǎng)意見與家長(zhǎng)共商教育幼兒的方法。
3、按進(jìn)度編寫教案,交指導(dǎo)教師批改;
4、指導(dǎo)教師指導(dǎo)實(shí)習(xí)生授課,課后完成說(shuō)課、評(píng)課、反思。
第四周:
1、安排一次實(shí)習(xí)生優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng);
2、做好實(shí)習(xí)鑒定工作,師生互評(píng)工作;
3、評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生;
4、 做好實(shí)習(xí)總結(jié)工作。
1、實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé):
(1)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)校提供意見做好統(tǒng)籌安排;
(2)落實(shí)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作;
(3)檢查指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)生工作;
(4)解決處理實(shí)習(xí)中有關(guān)重要問題。
2、指導(dǎo)教師職責(zé)
(1)向?qū)嵙?xí)生介紹教學(xué)規(guī)劃、教材內(nèi)容和實(shí)習(xí)對(duì)象的有關(guān)情況;
(2)組織示范教學(xué)活動(dòng),供實(shí)習(xí)生觀摩,介紹教學(xué)經(jīng)驗(yàn);
(3)指導(dǎo)實(shí)習(xí)生備課、編導(dǎo)教案,審查教案
(4)指導(dǎo)實(shí)習(xí)生課前試講,參加聽課、主持評(píng)議會(huì),提出指導(dǎo)性的意見;
(5)評(píng)定實(shí)習(xí)生的教學(xué)成績(jī)(包括評(píng)語(yǔ)等)。
零售工作計(jì)劃表篇十
學(xué)習(xí):
7月
每周2、4、6、7上超前學(xué)習(xí)課。
下午3小時(shí)作業(yè)。
其余天數(shù)每天3小時(shí)寫作業(yè)+2小時(shí)自主超前學(xué)習(xí)。
8月
每天2小時(shí)寫作業(yè)+3小時(shí)自主超前學(xué)習(xí)。
體鍛:
7月每天堅(jiān)持跑1000米,30分鐘跳繩8月隔天跑800米,30分鐘羽毛球。
閱讀:
讀完語(yǔ)文書上推薦名著(你們初一可能是《湯姆索亞歷險(xiǎn)記》蘇教版的)
堅(jiān)持每天讀報(bào),其余時(shí)間自己閱讀感興趣的書。
家務(wù):
隔天在家掃地,每天自己整理床鋪,房間。
幫助洗、曬、收衣物。
娛樂:
每天看電視或上網(wǎng)時(shí)間小于等于3小時(shí)
每周外出娛樂時(shí)間小于等于12小時(shí)
這只是我的計(jì)劃,我覺得你自己制定比較好。
自己按實(shí)際制定的最適合自己,
零售工作計(jì)劃表篇十一
1、前期工作(一個(gè)月)。
人事部、財(cái)務(wù)部及網(wǎng)絡(luò)部共同協(xié)商。對(duì)人力資源部、財(cái)務(wù)進(jìn)行需求調(diào)查;人力資源部?jī)?nèi)部流程規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)部軟件分析。
2、實(shí)施準(zhǔn)備階段(1周)。
資料準(zhǔn)備;項(xiàng)目實(shí)施會(huì)議,確定實(shí)施時(shí)間表,確定人員工作細(xì)則;確定項(xiàng)目監(jiān)督人員;hrms培訓(xùn);系統(tǒng)安裝調(diào)試,模擬測(cè)試。
3、模擬運(yùn)行及用戶化(2周)。
資料上傳;用戶化,客戶端安裝,個(gè)人工作準(zhǔn)則確定。
4、切換運(yùn)行(一天)。
實(shí)時(shí)工作上線切換,解決軟件當(dāng)中的問題;切換驗(yàn)收。
5、新系統(tǒng)運(yùn)行。
持續(xù)的維護(hù)及應(yīng)用創(chuàng)新,及時(shí)新人的培訓(xùn)。
零售工作計(jì)劃表篇十二
3.快答系統(tǒng)上線;
4.制定q2的5年服務(wù)器替換計(jì)劃;
5.系統(tǒng)運(yùn)維等常規(guī)工作跟進(jìn);
1、it運(yùn)維平臺(tái)。
機(jī)架資源功能因等待研發(fā)的進(jìn)度,延遲到下周完成;
二期總結(jié)除bug;
運(yùn)維平臺(tái)的使用推廣,并開始完善應(yīng)用關(guān)聯(lián)關(guān)系的資料;
績(jī)效體系積分處理的實(shí)現(xiàn)是第三階段的重點(diǎn),預(yù)計(jì)6月30日完成;
2、分布式文件系統(tǒng)測(cè)試。
完成mogilefs線上測(cè)試,并出具報(bào)告;
整理mogilefs上線所需的資源和計(jì)劃,下周約開發(fā)談具體部署;
搭建mogilefs的內(nèi)部開發(fā)環(huán)境,配合圖片平臺(tái)的開發(fā)工作;
總結(jié):經(jīng)過(guò)4個(gè)月的內(nèi)部和外部測(cè)試,mogilefs的整體測(cè)試已經(jīng)全部完成,從測(cè)試的'結(jié)果看,無(wú)論從性能、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性、容災(zāi)性等各方面的指標(biāo),mogilefs都可以符合目前的線上圖片存儲(chǔ)的需求,經(jīng)過(guò)多資源的統(tǒng)計(jì),僅需很小的投入即可完成改造,并能有效的利舊設(shè)備,整個(gè)部署預(yù)計(jì)7月中旬完成。
部門規(guī)劃與績(jī)效考核。
規(guī)劃與it運(yùn)維平臺(tái)的整合計(jì)劃,預(yù)計(jì)6月30日完成;
其他管理工作。
審核架構(gòu)的搭建和完善;
主備冗余計(jì)劃,完成第一批的主備交接工作;
省略。
1.常規(guī)工作繼續(xù)跟進(jìn);
2.繼續(xù)跟進(jìn)it運(yùn)維平臺(tái)的開發(fā)和推廣工作;
3.重點(diǎn)跟進(jìn)分布式文件系統(tǒng)的規(guī)劃和實(shí)施;
4.重點(diǎn)跟進(jìn)審核架構(gòu)的相關(guān)工作;
5.重點(diǎn)跟進(jìn)設(shè)備采購(gòu)及部署規(guī)劃工作;
6.繼續(xù)跟進(jìn)整理運(yùn)維中心的績(jī)效考核體系;
7.繼續(xù)跟進(jìn)相關(guān)項(xiàng)目的研究工作;
8.繼續(xù)跟進(jìn)運(yùn)維相關(guān)項(xiàng)目的進(jìn)度;
9.繼續(xù)跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)工作;
零售工作計(jì)劃表篇十三
幼兒園20xx年3月份工作主要從教育教學(xué),行政工作,課題、研修、培訓(xùn),安全后勤工作,環(huán)境創(chuàng)設(shè),家長(zhǎng)工作等方面進(jìn)行展開。
具體工作安排如下:
一、教育教學(xué)。
1.各組制定和上交學(xué)期課程計(jì)劃,做好主題教學(xué)計(jì)劃的審議工作,引領(lǐng)教師開展集體備課,提高教師課程執(zhí)行力。
2.加強(qiáng)一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)的常規(guī)管理,建立必要的班級(jí)常規(guī),加強(qiáng)幼兒生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
如:保護(hù)幼兒的好奇心和學(xué)習(xí)興趣,鼓勵(lì)幼兒主動(dòng)提問、大膽嘗試、樂于想象和創(chuàng)造,活動(dòng)中善于傾聽同伴,認(rèn)真專注,有一定的堅(jiān)持性等。(重點(diǎn)加強(qiáng)禮儀教育)。
3.各組根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)更新一個(gè)合適的韻律操,小組教師編排好聽音動(dòng)作,組織班級(jí)幼兒學(xué)習(xí),幼兒園月計(jì)劃第二周開始正常出操。(組長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
4.各教研組審議本學(xué)期課程計(jì)劃,合理安排各主題活動(dòng),審議后的課程計(jì)劃上交給業(yè)務(wù)園長(zhǎng)。
5.各組商議制定本學(xué)期教研組一課二上計(jì)劃,落實(shí)執(zhí)教人員及研究領(lǐng)域等。
6.教師認(rèn)真制定和實(shí)施一日工作計(jì)劃,做到活動(dòng)前有準(zhǔn)備,活動(dòng)后有改進(jìn)。
7.各班開展種植活動(dòng),建設(shè)好班級(jí)自然角和班級(jí)種植園地。(幼兒園月計(jì)劃第二周開始)。
8.督察審議:小、中、大班組主題教育計(jì)劃。
9.督查:小班組集體備課。
10.各組開展午間器械操活動(dòng),保證活動(dòng)按時(shí)、有序開展。(幼兒園月計(jì)劃第二周開始)。
11.各班開展“親親大自然”幼兒春游遠(yuǎn)足活動(dòng)。
二、行政工作。
1.做好報(bào)名收費(fèi)注冊(cè)工作。
2.召開全體教職工會(huì)議,布置新學(xué)期工作計(jì)劃。
3.召開組長(zhǎng)例會(huì):商議討論新學(xué)期教科研工作計(jì)劃。
4.各條線制定工作計(jì)劃。(園務(wù)、教科研、教研組、課題組、后勤組、班務(wù)、安全工作、衛(wèi)生保健工作、各專用教室等)。
5.調(diào)整并下發(fā)各類表格。(作息時(shí)間表、專用教室和角色游戲安排表、戶外活動(dòng)安排表、電教設(shè)備使用記錄表、家訪和隨訪記錄表、教師交接班記錄表等)。
6.錄入上報(bào)新生幼兒各類信息(花名冊(cè)、家校通、學(xué)籍管理等)。
7.做好本學(xué)期教職工花名冊(cè)錄入工作。
8.配合中心做好20xx年績(jī)效考核工作。
9.本月考核檢查重點(diǎn):班級(jí)常規(guī)、計(jì)劃制定、主題活動(dòng)落實(shí)情況。
10.組織公辦教職工體檢。
11.做好食堂、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生、物品整理等整改工作,接受市衛(wèi)生監(jiān)督所督察。
12.做好教學(xué)工作指導(dǎo),每周開展隨堂課指導(dǎo)工作。
三、課題、研修、培訓(xùn)。
1.業(yè)務(wù)園長(zhǎng)參加太倉(cāng)市教科研工作會(huì)議。(幼兒園月計(jì)劃第一周)。
2.各組組織教師學(xué)習(xí)新的韻律操動(dòng)作,開展好教師基本功演練。
3.青年教師參加xx市級(jí)教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
4.組織全體教師開展專題“《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》解讀”學(xué)習(xí)。
5.沙龍學(xué)習(xí):撰寫學(xué)習(xí)《指南》后的心得體會(huì),展開討論與交流。
6.園內(nèi)開展“小荷杯”年輕教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比,推選優(yōu)秀教師參加中心“小荷杯”優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)。(幼兒園月計(jì)劃第五周)。
7.課題組:組織全體課題組成員研讀禮儀課題中期報(bào)告,進(jìn)一步完善中期報(bào)告。(幼兒園月計(jì)劃第三周)。
8.課題組:商議修訂課題中期測(cè)評(píng)問卷,幼兒園月計(jì)劃第五周完成初稿,幼兒園月計(jì)劃第六周開展課題中期測(cè)評(píng)工作。
9.邀請(qǐng)市級(jí)教科研專家來(lái)園指導(dǎo)課題研究工作,指導(dǎo)教師如何撰寫教育科研論文。鼓勵(lì)教師積極撰寫論文,積極投稿,爭(zhēng)取發(fā)表。
四、安全后勤工作。
1.進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大掃除,徹底整理、清除園內(nèi)的衛(wèi)生死角。進(jìn)行期初校園安全,食品衛(wèi)生大檢查。
2.對(duì)校舍、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查,確保開學(xué)工作順利進(jìn)行。
3.加強(qiáng)安全教育,強(qiáng)化幼兒來(lái)園和離園接送關(guān),各班做好接送卡制作補(bǔ)缺工作。
4.加強(qiáng)對(duì)食堂食品安全的管理。對(duì)照上級(jí)要求,填報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)表。迎接衛(wèi)生監(jiān)督所的常規(guī)性檢查。
4.做好插班生預(yù)防接種卡登記和入園體檢工作,調(diào)整各班轉(zhuǎn)出、插班生的個(gè)人信息。
6.添置各班教育教學(xué)及生活用品。下發(fā)保育資料和食堂的有關(guān)表格。
7.把好離園關(guān),做好安全導(dǎo)護(hù),爭(zhēng)取社區(qū)輔警的配合,維護(hù)好校門口交通安全,督促家長(zhǎng)做好校門口各種車輛停放工作,以確保幼兒的安全。
8.倡導(dǎo)勤儉節(jié)約,全園上下學(xué)會(huì)節(jié)約一度電、一滴水和一張紙。
9.調(diào)整后勤人員衛(wèi)生包干區(qū)。
10.加強(qiáng)食堂管理,制定食堂人員一日工作安排。
11.出好幼兒園月計(jì)劃第一期衛(wèi)生保健之窗。
12.結(jié)合xx市《幼兒園一日活動(dòng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)》做好保育員培訓(xùn)工作。
五、環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
1.各班預(yù)設(shè)主題版面。
2.各班調(diào)整區(qū)角游戲的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
3.各班建立完善自然角,豐富內(nèi)容(觀賞區(qū)、水養(yǎng)區(qū)、飼養(yǎng)區(qū)、土培區(qū)等)。
4.確保種植園地活動(dòng)的正常開展(為種植園購(gòu)買種子、工具、搭建植物攀爬架等)。
5.各班嘗試讓幼兒的一餐兩點(diǎn)在音樂聲中愉快進(jìn)餐。
六、家長(zhǎng)工作。
1.各班更新家長(zhǎng)園地內(nèi)容。
2.各班組織召開期初家長(zhǎng)會(huì)(幼兒園月計(jì)劃第一周周五下午)。
3.切實(shí)開展隨訪、上門家訪工作,主動(dòng)與家長(zhǎng)做好溝通工作,提出家庭教育指導(dǎo)策略,改變家長(zhǎng)教養(yǎng)方式,切實(shí)轉(zhuǎn)變孩子不良習(xí)慣。
4.園部出一期家教宣傳櫥窗。
5.結(jié)合“三八婦女節(jié)”開展親子同樂活動(dòng);。
6.結(jié)合“植樹節(jié)”開展班級(jí)樹家園種植活動(dòng)。
7.園部組織召開一次家委會(huì)會(huì)議。
零售工作計(jì)劃表篇十四
為使公司能有計(jì)劃地開展各項(xiàng)內(nèi)外工作,做到有條不紊,特制定本年度工作計(jì)劃。
20xx年度工作的指導(dǎo)思想。
堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨在保安服務(wù)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理,謀求公司的長(zhǎng)足發(fā)展。
二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、勞動(dòng)管理、財(cái)務(wù)管理、制度建設(shè)、檔案管理制度。
3、完善公司的各項(xiàng)工作流程。
三、搭架子、建班子、明確職責(zé)。
1、搭好公司、器材管理部、財(cái)務(wù)部、保安服務(wù)部、督察部、保安培訓(xùn)部的機(jī)構(gòu)架子。
2、選定各部的主要負(fù)責(zé)人,形成至上而下的管理鏈。
3、明確副總到部門經(jīng)理的各自工作職責(zé),做到分工合作,職責(zé)分明。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
1、保安員考證各項(xiàng)培訓(xùn)工作開展。
2、在崗保安員(分崗位)的各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn)工作,課件制作及培訓(xùn)。
3、國(guó)家法律法規(guī)培訓(xùn)。
(1)學(xué)習(xí)政府的各項(xiàng)法律、法規(guī)。增強(qiáng)各位管理人員法制意識(shí)、依法管理經(jīng)營(yíng)。在具體經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中樹立和強(qiáng)化法制觀念。
(2)系統(tǒng)收集有關(guān)法制信息,全面、準(zhǔn)確掌握法律、法規(guī)的實(shí)質(zhì)及實(shí)踐運(yùn)用。
(3)對(duì)保安員進(jìn)行計(jì)劃性的法制教育,強(qiáng)化法制觀念,強(qiáng)化自覺執(zhí)法的積極性。
4、每月對(duì)員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識(shí)的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。
5、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
6、保安公司各項(xiàng)證件相關(guān)管理工作改進(jìn)。
7、各級(jí)保安員證考證工作的落實(shí)與跟進(jìn)。
五、檢查工作。
1、每月按計(jì)劃對(duì)公司所屬各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查,是否違反國(guó)家法律法規(guī)。
2、按公司規(guī)章制度執(zhí)行整改,未按時(shí)整改的單位進(jìn)行相關(guān)考核制度的執(zhí)行。
六、溝通工作。
1、按季與分管部門的溝通(市縣治安支隊(duì)、*保支隊(duì))。
2、參加公安部門組織的各項(xiàng)會(huì)議。
3、保安協(xié)會(huì)的各項(xiàng)溝通。
4、其他保安公司的溝通協(xié)作。
零售工作計(jì)劃表篇十五
1.貫徹并完成學(xué)校教導(dǎo)處工作計(jì)劃,深化執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量全過(guò)程管理的常規(guī)制度,加大落實(shí)檢查力度。
2.圍繞“聚焦課堂、提高教學(xué)有效性”主題,配合教導(dǎo)處開展各類教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
3.各年級(jí)的數(shù)學(xué)成績(jī)要穩(wěn)定提高,爭(zhēng)取在縣級(jí)評(píng)比中名列前茅。
4.嘗試在低年級(jí)開始各類數(shù)學(xué)興趣課程,努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
5.完善青年教師隊(duì)伍,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1.常規(guī)工作。
(1)加強(qiáng)集體備課,每周至少一次。
集體備課應(yīng)做到“七備”,即備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法、備板書設(shè)計(jì)、備訓(xùn)練,遵循“個(gè)人初備——主備人說(shuō)課——集體研討——修改完善——分頭執(zhí)教——教后反思——形成精品”的模式。
備人說(shuō)課談思路:主備人將個(gè)人精備的教學(xué)方案,以說(shuō)課的形式進(jìn)行交流,按照“析教材——說(shuō)學(xué)情——定目標(biāo)——講過(guò)程——釋原因”的要求,展示自己的教學(xué)思路、過(guò)程,介紹設(shè)計(jì)理念、方法,形成教學(xué)設(shè)計(jì)(教案)預(yù)案。集體研討議思路:參與教師認(rèn)真聽講、及時(shí)記錄,按照“再分析——視缺漏——提建議——添方法”的要求互動(dòng)交流,把對(duì)教材的處理、目標(biāo)的制定、教法的選用、學(xué)法的指導(dǎo)、過(guò)程的設(shè)計(jì)等,調(diào)整到最佳程度,備課組長(zhǎng)及主備人要集思廣益,形成一個(gè)優(yōu)化的“共案”。修改完善成教案:每位教師根據(jù)自己的教學(xué)特色及本班學(xué)生實(shí)際,對(duì)“共案”進(jìn)行調(diào)整,形成個(gè)性化、特色化的教案。分頭執(zhí)教再改進(jìn):課堂教學(xué)中,針對(duì)實(shí)際學(xué)情教情及時(shí)調(diào)整,搞好課堂教學(xué)的二次備課,在教學(xué)實(shí)踐中完善教學(xué)方案。教后反思寫心得:針對(duì)課堂教學(xué)情況進(jìn)行反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)問題,及時(shí)反饋給主備人。再次完善成精品:主備人根據(jù)各執(zhí)教者反饋的意見,經(jīng)過(guò)深思熟慮,字斟句酌,對(duì)原“共案”進(jìn)行再修改、再完善,從而形成教學(xué)設(shè)計(jì)精品(最佳教案),并運(yùn)用到以后的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中,真正實(shí)現(xiàn)“減負(fù)增負(fù)”。其他教師需將每次活動(dòng)的內(nèi)容記錄于教師教學(xué)工作手冊(cè)上,教研組長(zhǎng)不定期的檢查備課組活動(dòng)記錄,同時(shí)配合教導(dǎo)處的檢查工作。
(2)聽課制度。
1.?dāng)?shù)學(xué)教師每學(xué)期需要聽課不少于學(xué)校規(guī)定的節(jié)數(shù)。
2.聽課內(nèi)容統(tǒng)一寫在聽課筆記上。
3.提倡多聽“推門課”和“隨堂課”。
4.教研組配合教導(dǎo)處每月檢查一次聽課筆記。
(3)作業(yè)批改與訂正制度。
各年級(jí)均制定相應(yīng)的作業(yè)完成制度與批改訂正制度,以及試卷批改完成制度。本計(jì)劃書后用附件形式附上“數(shù)學(xué)教研組作業(yè)情況規(guī)范條例”。
(4)測(cè)試制度:
1)增設(shè)“隨堂測(cè)試”:按照學(xué)校安排,測(cè)試內(nèi)容為每節(jié)所學(xué)重點(diǎn)知識(shí)和學(xué)生的共性錯(cuò)誤進(jìn)行過(guò)關(guān)。此環(huán)節(jié)由每一位教師自行把握。
2)堅(jiān)持“月考”:檢查教學(xué)過(guò)程中學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握,并為教師的教學(xué)提供反饋。月考卷由備課組集體命題并交教研組長(zhǎng)審核。
3)“期中期末考試”:期中參加兄弟院校的聯(lián)考,期末參加潁上縣統(tǒng)一考試。閱卷實(shí)行交叉閱卷。
2.教學(xué)研討與校本研修:
積極參加學(xué)校及縣里的各種教研活動(dòng),以科研促進(jìn)教研,提高課堂的教學(xué)有效性。
(1)聚焦課堂,提高課堂教學(xué)的有效性。以“五個(gè)一”的實(shí)踐課為主要載體,開展課堂教學(xué)案例研究,要求教師做到精講、學(xué)生做到勤思、好問、多練。
(2)積極參加潁上縣每學(xué)期的連片教研活動(dòng),積極參加由優(yōu)秀青年教師、專家、資深教師一起參與學(xué)術(shù)交流活動(dòng),使青年教師的理論水平得到提升。
進(jìn)先進(jìn)的教育教學(xué)理念。雙管齊下,為提高教師專業(yè)技能和學(xué)校整體實(shí)力做準(zhǔn)備。
(4)鼓勵(lì)每一位教師撰寫相關(guān)論文和案例,學(xué)期末歸檔成冊(cè)。
3.初三數(shù)學(xué)教師要求。
(1)認(rèn)清形勢(shì)分析現(xiàn)狀:教師應(yīng)認(rèn)真研究學(xué)業(yè)考試手冊(cè)和教學(xué)基本要求,比較分析近幾年的中考試卷,結(jié)合本屆畢業(yè)生及數(shù)學(xué)學(xué)科特點(diǎn),制定切實(shí)有效的教學(xué)計(jì)劃。
(2)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí):克服傳統(tǒng)單一的授課模式,反對(duì)“題海+時(shí)間”,倡導(dǎo)科學(xué)、有效的教學(xué)模式。
(3)團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧奮進(jìn):學(xué)習(xí)和分析考綱考點(diǎn),提高集體備課活動(dòng)的實(shí)效;共同研討命題目標(biāo),單元測(cè)試自行命題,及時(shí)做好質(zhì)量分析;加強(qiáng)學(xué)生復(fù)習(xí)方法的輔導(dǎo);分清學(xué)生層次加強(qiáng)輔導(dǎo)。
(4)同舟共濟(jì),奮力奪標(biāo):完成學(xué)校目標(biāo)既定目標(biāo)。
零售工作計(jì)劃表篇十六
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式:
(1)消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)。
(2)積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤,提前計(jì)劃,消除錯(cuò)誤)寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō),計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候,還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單,只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。
3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))有了工作計(jì)劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式,這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
1、月目標(biāo)(例如:斷碼率、缺貨、原料低庫(kù)存等……)。
3、上級(jí)工作指示及交辦事項(xiàng)。
4、根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題制作培訓(xùn)課件,給下屬培訓(xùn)物料控制。
5、業(yè)務(wù)及日常管理(例如:促銷執(zhí)行及重點(diǎn)品項(xiàng)的追蹤、促銷達(dá)成反饋、呆滯管理、人員管理……)。
6、需重點(diǎn)檢核事項(xiàng)(例如:人員紀(jì)律、作業(yè)表單、工作流程……)。
7、檢查中發(fā)現(xiàn)問題的改善(包括自糾及上級(jí)檢查)。
首先要申明一點(diǎn):工作計(jì)劃不是寫出來(lái)的,而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實(shí)實(shí)在在的'內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。
(1)工作內(nèi)容(做什么:what)。
(2)工作方法(怎么做:how)。
(3)工作分工(誰(shuí)來(lái)做:who)。
(4)工作進(jìn)度(什么做完:when)。
缺少其中任何一個(gè)要素,那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義,陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃,喪失寫計(jì)劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒什么必要寫計(jì)劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。
執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。
同樣的道理,我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計(jì)劃的人的問題。首先,要調(diào)查實(shí)際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。其次,各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開討論。
隨著11月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃?;仡欉@一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
本計(jì)劃是,完成銷售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)。
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶一種無(wú)形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。挑起其購(gòu)買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過(guò)程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等。了如指掌。
6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
零售工作計(jì)劃表篇十七
一、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
二、積極式的工作(防火式的工作
:預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤,提前計(jì)劃,消除錯(cuò)誤)
寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)
個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō),計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候,還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單,只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。
記得當(dāng)時(shí),總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問大家:“有誰(shuí)了解就業(yè)部的工作”,現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無(wú)聲,沒有人回答。幾秒鐘后,才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來(lái),然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家:“又有誰(shuí)了解咨詢部的工作”,這一次沒有人回答;接連再問了幾個(gè)部門,還是沒有人回答?,F(xiàn)場(chǎng)陷入了沉默,大家都在思考:為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問題。
這時(shí),總經(jīng)理說(shuō)話了:“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問題,為什么我們會(huì)抱怨其他部門,為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見……,停頓片刻”,“因?yàn)椤覀兊墓ぷ魇菬o(wú)形的,誰(shuí)都不知道對(duì)方在做什么,平級(jí)之間不知道,上下級(jí)之間也不知道,領(lǐng)導(dǎo)也不知道,這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無(wú)形為有形’,如何化,工作計(jì)劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會(huì)的人,聽了這番話沒有不深深被觸動(dòng)的。
3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))
有了工作計(jì)劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式,這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
首先要申明一點(diǎn):工作計(jì)劃不是寫出來(lái)的,而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話,主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。
工作計(jì)劃的四大要素:
(1)工作內(nèi)容(做什么:what)
(2)工作方法(怎么做:how)
(3)工作分工(誰(shuí)來(lái)做:who)
(4)工作進(jìn)度(什么做完:when)
缺少其中任何一個(gè)要素,那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義,陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃,喪失寫計(jì)劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒什么必要寫計(jì)劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。
工作計(jì)劃寫出來(lái),目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計(jì)劃的人的問題。
首先,要調(diào)查實(shí)際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。
其次,各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開討論。目的有兩個(gè):其一、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個(gè)部門的工作難免會(huì)涉及到其他部門,通過(guò)討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門的協(xié)作。
另外,工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí),需要對(duì)其做出調(diào)整,不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。
還有,在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時(shí),就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T,同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場(chǎng)。
最后,修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字,并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
在20**年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
20**年工作計(jì)劃如下:
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1、每周要增加個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō),我目前還是有著很多的不足之處需要我來(lái)解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過(guò)前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,我會(huì)走的更遠(yuǎn),因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始,我相信自己會(huì)做的更好!
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的.售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
2017年度工作計(jì)劃書格式2017年度工作計(jì)劃書格式1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20**年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
零售工作計(jì)劃表篇十八
勤工助學(xué)部兼著以人為本,以身作則,以關(guān)心服務(wù)每一位貧困學(xué)子的宗旨,承載著老師、同學(xué)們的信任與支持,踏踏實(shí)實(shí)做事,點(diǎn)點(diǎn)滴滴付出。今年我們隨整個(gè)學(xué)生會(huì)搬到湯遜湖校區(qū)。新校區(qū),新環(huán)境,新挑戰(zhàn),新機(jī)遇。
我們的宗旨不曾改變,我們的責(zé)任依然存在,任重才能道遠(yuǎn),我們將用實(shí)際行動(dòng)打造一個(gè)新的學(xué)期,現(xiàn)計(jì)劃如下:
一、貧困生檔案建立
1、在新生入學(xué)后一星期內(nèi)對(duì)新生家庭情況進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查摸底,再以班為單位選出兒名貧困學(xué)生,然后對(duì)這幾名學(xué)生的情況細(xì)致調(diào)查,整理資料歸檔,建立xx級(jí)貧困生檔案。為接下來(lái)的崗位安排,辦理貸款等工作的開展提供依據(jù),確保崗位扎扎實(shí)實(shí)分配到每一個(gè)貧困生,幫助其更好更輕松的完成學(xué)業(yè)。
2、為配合學(xué)校更好了解本校貧困生情況,本部門將對(duì)院內(nèi)所有貧困生的基本資料進(jìn)行整理,以班為單位填寫了貧困生家庭經(jīng)濟(jì)調(diào)查表和認(rèn)定表,并將資料匯總其中包括:貧困大學(xué)生所在的年級(jí)、貧困程度、家庭住址、貧困的基本原因、是否參加勤工助學(xué)、是否申請(qǐng)助學(xué)貸款等。
全面整理好雨對(duì)一至兩名貧困生進(jìn)行個(gè)案分析,達(dá)到深入了解的目的
二、部門招新及工作分配的安排
1、本部門的工作與學(xué)生的利益密切相關(guān),作用不可小視。因此本部人員必須視德才兼?zhèn)?,肯奉獻(xiàn)、辦事認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任之人。在招新的門檻上,我們將嚴(yán)格把關(guān)。
2、制定新的規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。為了確保新上任的崗位人員能認(rèn)真干好崗位工作,我們將安排部?jī)?nèi)成員安排到團(tuán)委辦公室值班,值班落實(shí)到人,如果有問題要及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào)。
3、設(shè)立專人責(zé)任制。部門的工作主要包括校內(nèi)勤工助學(xué)崗位和校外勤工助學(xué)崗位兩大部分,但是細(xì)分還是有很多的工作要做,為了避免工作繁雜而造成的不必要的錯(cuò)誤,每項(xiàng)工作將指定專門的責(zé)任人,保證工作有序順利的進(jìn)行。
4、定期開展部門例會(huì)。及時(shí)的進(jìn)行部?jī)?nèi)溝通與交流,探討工作中的問題,改進(jìn)工作方法,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,并認(rèn)真作好會(huì)議記錄,讓下一屆人員有據(jù)可依,有樣可參。
三、勤工助學(xué)崗位工作的安排
1、崗位分配。隨著貧困新生的加入,原本有限的崗位越發(fā)捉襟見肘,難以滿足同學(xué)們的需要。
這就需要我部人員在充分了解申請(qǐng)勤工助學(xué)崗位的貧困生的情況下,合理審慎的安排,使真正貧困的學(xué)子得到及時(shí)的幫助。在崗位安排上,我們針對(duì)寫了申請(qǐng)的同學(xué)中家庭特別貧困的一些人舉行了一個(gè)崗位上崗的面試,在面試中我們選擇了一些有責(zé)任心和工作熱情的人員上崗。
2、崗前培訓(xùn)。勤工助學(xué)人員所做工作雖然細(xì)小,但勤工儉學(xué)卻是大學(xué)里必不可少的一種文化。
因此在崗位人員確定后對(duì)上崗人員集中培訓(xùn),對(duì)其明確崗位要求,樹立其責(zé)任心、自信心,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)《勤工助學(xué)崗位制度》。
3、崗上監(jiān)督。部門人員要定期對(duì)本院崗位工作情況進(jìn)行檢查,確保我們能掌握工作情況的一手資料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,樹立我院一貫優(yōu)良作風(fēng)及辦事效率。
根據(jù)檢查情況,不定期給上崗人員開會(huì),讓他們能及時(shí)的了解自己的工作情況,發(fā)現(xiàn)自己的不足并積極向表現(xiàn)優(yōu)秀者學(xué)習(xí),月末時(shí)上報(bào)學(xué)工組老師給予表現(xiàn)優(yōu)秀者通報(bào)表?yè)P(yáng),并留作校內(nèi)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的依據(jù)。
4、崗后聯(lián)誼??刹欢ㄆ诮M織新、老崗位人員聯(lián)誼,交流工作體會(huì),鼓勵(lì)貧困學(xué)子們積極參加院、系舉辦的活動(dòng)。如:自強(qiáng)之星等。
5、崗位擴(kuò)展。因我院貧困生居多,所以校內(nèi)安排的勤工助學(xué)崗位遠(yuǎn)不能滿足貧困生的需要,我部門人員除了完成日常的工作外還會(huì)多方面聯(lián)系一些額外的工作提供給貧困生,讓他們?cè)阱憻捵约旱耐瑫r(shí)更好的完成學(xué)業(yè)。
四、其他
l、積極配合校勤工助學(xué)部舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),如:勤工助學(xué)交流會(huì)、自強(qiáng)自立自信征文比賽等。
2、本部門人員可適當(dāng)?shù)呐c外校兄弟部門人員交流經(jīng)驗(yàn)、心得,學(xué)習(xí)他人先進(jìn)方法,使我院勤工助學(xué)工作在原有的基礎(chǔ)上更進(jìn)步。
3、可與本院實(shí)踐部聯(lián)誼,適當(dāng)?shù)慕M織我院勤工助學(xué)崗位人員參加一些志愿活動(dòng),讓他們?cè)谙硎芩藥椭椭С值耐瑫r(shí),也盡一份大學(xué)生的能力去幫助那些需要幫助的人,體味回報(bào)社會(huì)的樂趣,樹立起他們自強(qiáng)、自立和自信的心。
4、完善水苑論壇中勤工助學(xué)板塊的信息,同學(xué)們?nèi)绻嘘P(guān)于勤工儉學(xué)、貸款力面的疑問或者各種兼職信息均可向我們留言,我們將及時(shí)反饋。
以上就是本部門這學(xué)期的詳細(xì)的工作計(jì)劃,但俗語(yǔ)也有云:計(jì)劃趕不上變化。我們的工作也應(yīng)該具有靈活性,在特殊的情況下,我們會(huì)對(duì)工作計(jì)劃作出相應(yīng)的變動(dòng),希望老師和同學(xué)們能夠理解。
一年之計(jì)在于春,在這春意盎然的季節(jié),又迎來(lái)了新的一學(xué)期,同樣面臨著新的挑戰(zhàn)、新的機(jī)遇,面對(duì)新課程的改革,特制定本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃如下:
新的學(xué)期已進(jìn)入正軌,使我有了明確的工作目標(biāo),以至更清晰地朝著計(jì)劃去實(shí)施。并以飽滿的精神狀態(tài)投入到每日工作中,一如既往的.勤勤懇懇,為了保質(zhì)保量的做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作,促進(jìn)幼兒身心各方面的健康發(fā)展,將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè)
1、衛(wèi)生環(huán)境
與其他老師共同維護(hù)班級(jí)衛(wèi)生,給幼兒創(chuàng)造一個(gè)良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。創(chuàng)設(shè)安全舒適的幼兒活動(dòng)環(huán)境。隨時(shí)隨地檢查教室內(nèi)外的活動(dòng)場(chǎng)地的安全狀況,發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理,將不安全因素降低到最低限度。
2、教學(xué)環(huán)境
為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學(xué)好英語(yǔ),沒有壓力地“玩”著學(xué),激發(fā)他們學(xué)英語(yǔ)的積極性,其潛力很快就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。幼兒的注意力不易集中,容易分散,因此我們將運(yùn)用多種方法吸引孩子的注意力,貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式,讓幼兒融入其中,進(jìn)而啟發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
二、教育觀念的創(chuàng)新
新時(shí)代的教師更要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,教師只有不斷地改進(jìn)自己的工作,不斷地嘗試新的教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格,能夠試圖從不同的角度去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。不斷愛護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲,保護(hù)學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新思維,為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
1、品德教育方面
配合教養(yǎng)員繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。通過(guò)晨間談話、離班前談話等,向幼兒講清常規(guī)、要求,并采用多種形式對(duì)幼兒進(jìn)行訓(xùn)練,嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行情況,逐步培養(yǎng)幼兒能遵守各項(xiàng)規(guī)則。加強(qiáng)對(duì)游戲的指導(dǎo),在游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛精神。
2、智育方面
多開展智力游戲,發(fā)展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵(lì)幼兒多觀察季節(jié)變化及周圍人、事、物等。通過(guò)觀察,使幼兒加深對(duì)日常事物的認(rèn)識(shí)。積極開展分享閱讀課題研究活動(dòng),以促進(jìn)幼兒全面的發(fā)展。為幼小銜接做好過(guò)渡,繼續(xù)抓好幼兒識(shí)字、教學(xué),促進(jìn)孩子身心和諧發(fā)展,為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
三、努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)
1、認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事,盡自己最大的能力完成到最好,這才是教師責(zé)任心的體現(xiàn)。尊重孩子、走進(jìn)孩子,在活動(dòng)中學(xué)習(xí)觀察幼兒的一言一行,及對(duì)事物的反應(yīng)、行為態(tài)度、學(xué)習(xí)狀況,并進(jìn)行一些記錄,提高自身的觀察、記錄技能。
2、主動(dòng)關(guān)心國(guó)內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論。通過(guò)多種途徑:幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等,吸取教育學(xué)科的新知識(shí)、新技能。
3、學(xué)習(xí)在工作中發(fā)現(xiàn)問題、反思自己的教學(xué),及時(shí)記錄教育教學(xué)中的困難及相關(guān)資料的收集和反思。認(rèn)真做好日志和摘抄筆記,積累自己一些學(xué)習(xí)或工作上的經(jīng)驗(yàn)。
四、積極做好家長(zhǎng)工作
家長(zhǎng)是我們教育事業(yè)的合作人,是教育責(zé)任的分擔(dān)者,是一份寶貴的教育資源。我們用細(xì)致入微的工作態(tài)度贏得了家長(zhǎng)們的信任和支持。我們還將一如既往地做好如下工作:
1、熱情接待家長(zhǎng),不定期地與家長(zhǎng)聯(lián)系,共同協(xié)商育兒經(jīng)驗(yàn)。,同時(shí)認(rèn)真收集家長(zhǎng)反饋意見,虛心采納合理建議。
2、積極邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與教學(xué)活動(dòng)及各類大型活動(dòng)。
3、如遇特殊情況及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)或保持電話聯(lián)系,如有生病未返園的幼兒,堅(jiān)持電話追蹤問候。
4、邀請(qǐng)家長(zhǎng)積極參與到教學(xué)活動(dòng)中去,與教師共同商討、策劃教育計(jì)劃、結(jié)合各種方式向家長(zhǎng)了解幼兒在家的情況,同時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況,促進(jìn)幼兒之間及家園之間的交往與交流。
幼兒園的工作雖然很瑣碎,但我們堅(jiān)信,只要我們努力,我們一定可以出色地完成任務(wù),并用我們濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心,換取每個(gè)家長(zhǎng)的放心。
我會(huì)努力堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以全面提高幼兒身體素質(zhì)、培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力和想像力、激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)領(lǐng)域的興趣、教給幼兒粗淺的知識(shí)為重點(diǎn),提高幼兒多方面的素質(zhì)。
零售工作計(jì)劃表篇十九
時(shí)間。
預(yù)定行程與主要。
執(zhí)行結(jié)果。
完成與否。
上午08:00。
上午09:00。
上午10:00。
上午11:00。
上午12:00。
下午01:00。
下午02:00。
下午03:00。
下午04:00。
下午05:00。
下午06:00。
下午07:00。
下午08:00。
備注。
經(jīng)理:
主管:
單位:
填人:
7:30:起床。英國(guó)威斯敏斯特大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn),那些在早上5:22―7:21分起床的人,其血液中有一種能引起心臟病的物質(zhì)含量較高,因此,在7:21之后起床對(duì)身體健康更加有益。打開臺(tái)燈?!耙恍褋?lái),就將燈打開,這樣將會(huì)重新調(diào)整體內(nèi)的生物鐘,調(diào)整睡眠和醒來(lái)模式?!崩虮ご髮W(xué)睡眠研究中心教授吉姆·霍恩說(shuō)。喝一杯水。水是身體內(nèi)成千上萬(wàn)化學(xué)反應(yīng)得以進(jìn)行的必需物質(zhì)。早上喝一杯清水,可以補(bǔ)充晚上的缺水狀態(tài)。
7:30―8:00:在早飯之前刷牙?!霸谠顼堉八⒀揽梢苑乐寡例X的腐蝕,因?yàn)樗⒀乐?,可以在牙齒外面涂上一層含氟的保護(hù)層。要么,就等早飯之后半小時(shí)再刷牙。”英國(guó)牙齒協(xié)會(huì)健康和安全研究人員戈登·沃特金斯說(shuō)。
8:00―8:30:吃早飯?!霸顼埍仨毘?,因?yàn)樗梢詭椭憔S持血糖水平的穩(wěn)定,”倫敦大學(xué)國(guó)王學(xué)院營(yíng)養(yǎng)師凱文·威爾倫說(shuō)。早飯可以吃燕麥粥等,這類食物具有較低的血糖指數(shù)。
8:30―9:00:避免運(yùn)動(dòng)。來(lái)自布魯奈爾大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn),在早晨進(jìn)行鍛煉的運(yùn)動(dòng)員更容易感染疾病,因?yàn)槊庖呦到y(tǒng)在這個(gè)時(shí)間的功能最弱。步行上班。馬薩諸塞州大學(xué)醫(yī)學(xué)院的研究人員發(fā)現(xiàn),每天走路的人,比那些久坐不運(yùn)動(dòng)的人患感冒病的幾率低25%。
9:30:開始一天中最困難的'工作。紐約睡眠中心的研究人員發(fā)現(xiàn),大部分人在每天醒來(lái)的一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)頭腦最清醒。
10:30:讓眼睛離開屏幕休息一下。如果你使用電腦工作,那么每工作一小時(shí),就讓眼睛休息3分鐘。
11:00:吃點(diǎn)水果。這是一種解決身體血糖下降的好方法。吃一個(gè)橙子或一些紅色水果,這樣做能同時(shí)補(bǔ)充體內(nèi)的鐵含量和維生素c含量。
13:00:在面包上加一些豆類蔬菜。你需要一頓可口的午餐,并且能夠緩慢地釋放能量。“烘烤的豆類食品富含纖維素,番茄醬可以當(dāng)作是蔬菜的一部分?!本S倫博士說(shuō)。
14:30―15:30:午休一小會(huì)兒。雅典的一所大學(xué)研究發(fā)現(xiàn),那些每天中午午休30分鐘或更長(zhǎng)時(shí)間,每周至少午休3次的人,因心臟病死亡的幾率會(huì)下降37%。
16:00:喝杯酸奶。這樣做可以穩(wěn)定血糖水平。在每天三餐之間喝些酸牛奶,有利于心臟健康。
17:00―19:00:鍛煉身體。根據(jù)體內(nèi)的生物鐘,這個(gè)時(shí)間是運(yùn)動(dòng)的最佳時(shí)間,舍菲爾德大學(xué)運(yùn)動(dòng)學(xué)醫(yī)生瑞沃·尼克說(shuō)。
19:30:晚餐少吃點(diǎn)。晚飯吃太多,會(huì)引起血糖升高,并增加消化系統(tǒng)的負(fù)擔(dān),影響睡眠。晚飯應(yīng)該多吃蔬菜,少吃富含卡路里和蛋白質(zhì)的食物。吃飯時(shí)要細(xì)嚼慢咽。
21:45:看會(huì)電視。這個(gè)時(shí)間看會(huì)兒電視放松一下,有助于睡眠,但要注意,盡量不要躺在床上看電視,這會(huì)影響睡眠質(zhì)量。
23:00:洗個(gè)熱水澡?!绑w溫的適當(dāng)降低有助于放松和睡眠?!崩虮ご髮W(xué)睡眠研究中心吉姆·霍恩教授說(shuō)。
23:30:上床睡覺。如果你早上7點(diǎn)30起床,現(xiàn)在入睡可以保證你享受8小時(shí)充足的睡眠。
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零售工作計(jì)劃表篇二十
以黨的xx大精神為指導(dǎo),以財(cái)務(wù)規(guī)范學(xué)校為準(zhǔn)繩,加強(qiáng)幼兒園財(cái)務(wù)管理,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范幼兒園財(cái)務(wù)收支,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,提高服務(wù)質(zhì)量,打造安全、高效、規(guī)范、民主、陽(yáng)光、廉潔的幼兒園財(cái)務(wù),為教育事業(yè)的健康、有序發(fā)展而不斷努力。
二、情況分析。
xx年我園新建教學(xué)樓落成使用,房子大了,設(shè)施設(shè)備多了,水電費(fèi)、各種辦公用品支出也多了,本學(xué)期還增加了4位教職員工,人員經(jīng)費(fèi)支出也增加了不少,而幼兒數(shù)只比上年度增加了41位,也就是說(shuō),收入增加的不多,支出增加了許多,這給我們幼兒園的財(cái)務(wù)帶來(lái)了很大的壓力。如何利用有限的資金,確保人員支出,兼顧辦公支出,為教育教學(xué)工作的順利開展提供物質(zhì)基礎(chǔ),我們必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,每一項(xiàng)規(guī)章制度都必須規(guī)范化、嚴(yán)格化、細(xì)致化,以制度來(lái)規(guī)范行為,加強(qiáng)幼兒園的收入管理、支出管理、物資采購(gòu)管理、食堂管理,從源頭上防止賄賂、浪費(fèi)等不正?,F(xiàn)象的產(chǎn)生,提高幼兒園有限資金的使用效率。
三、主要思想與措施。
1、規(guī)范收費(fèi)管理,從行動(dòng)上抓落實(shí)。
加強(qiáng)幼兒園對(duì)收費(fèi)收入的管理,規(guī)范幼兒園收費(fèi)行為,杜絕亂收亂支現(xiàn)象的發(fā)生,堅(jiān)決執(zhí)行收支兩條線的管理規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局、教育局核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持先向物價(jià)局、教育局申報(bào),待批準(zhǔn)備案后再行收費(fèi),所有的收費(fèi)均向幼兒家長(zhǎng)出具合法票據(jù),各類收入和結(jié)算金額全額納入行政帳簿,不設(shè)帳外帳,不設(shè)小金庫(kù),贊助費(fèi)、借讀費(fèi)全額上繳教育局帳戶。
2、嚴(yán)格物資采購(gòu)管理,從源頭上節(jié)資金。
幼兒園物資采購(gòu)的職能部門是總務(wù)處,各種辦公用品一般有總務(wù)處統(tǒng)一定點(diǎn)購(gòu)買,如不是在定點(diǎn)單位購(gòu)買,則須兩人或兩人以上共同購(gòu)買,談判價(jià)格,在比質(zhì)量、比價(jià)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行采購(gòu)。用品采購(gòu)后,采購(gòu)人員須憑稅務(wù)部門統(tǒng)一發(fā)票及購(gòu)物清單交財(cái)產(chǎn)保管員驗(yàn)收、簽字,并由財(cái)產(chǎn)保管員登記入倉(cāng)庫(kù),教師借、領(lǐng)用時(shí),實(shí)行領(lǐng)用登記手續(xù),幼兒園可選兩位責(zé)任性強(qiáng)的老師做倉(cāng)庫(kù)保管員,規(guī)定每天或每星期借還、領(lǐng)用物品的時(shí)間,這樣,可以最大限度減少物品破損、流失現(xiàn)象。購(gòu)物發(fā)票交會(huì)計(jì)處統(tǒng)一支付,一次購(gòu)物超過(guò)兩千元的需轉(zhuǎn)帳支付。凡政府采購(gòu)范圍的項(xiàng)目都必須實(shí)施政府采購(gòu)。
幼兒園需定期統(tǒng)計(jì)物品采購(gòu)情況(包括物品名稱、數(shù)量、價(jià)格、采購(gòu)日期。)接受領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管小組的監(jiān)管,總務(wù)處還要建立實(shí)物帳冊(cè),每學(xué)期要核對(duì)一次。
四、主要行事歷。
略
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