技巧和方法是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中取得進(jìn)步和成就的關(guān)鍵,它們可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)問題和挑戰(zhàn)。在寫總結(jié)的時(shí)候,首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象,確定總結(jié)的范圍和內(nèi)容。以下是小編為大家整理的一些案例和故事,希望能給大家啟發(fā)和思考。
網(wǎng)格化管理講話稿篇一
光明社區(qū)是一個(gè)擁有常住居民1609余戶,4127人的大社區(qū),是青得里街道辦事處下屬典型的雜居小區(qū),半年來,網(wǎng)格管理員以服務(wù)居民為宗旨,全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理,透過服務(wù)使居民們真正享受到網(wǎng)格化管理帶來的甜頭,半年來,光明社區(qū)網(wǎng)格人員深入轄區(qū)不僅僅較好地完成了人口信息核對(duì)工作,還就計(jì)生、民政、綜治、城管、勞動(dòng)保障等方面開展了深入細(xì)致工作,截止5月上旬,社區(qū)網(wǎng)格管理員走街串戶調(diào)解矛盾糾紛17起,處理交通事故19起,救助困難群眾2起,服務(wù)居民8起,居民們一致表示,自從社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格劃管理以來,轄區(qū)環(huán)境不僅僅從根本上有了較大變化、而且鄰里之間關(guān)系更加和諧,社會(huì)治安形勢(shì)更加有了保障。
透過總結(jié),網(wǎng)格員們對(duì)自己從事的工作更加熱愛、更加充滿信心,紛紛表示,在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力工作,做一名優(yōu)秀網(wǎng)格巡邏隊(duì)員。
網(wǎng)格化管理講話稿篇二
為規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)材料碼放,真正達(dá)到網(wǎng)格化,制定本制度。
1、項(xiàng)目總工結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況繪制總平面布置圖,總平圖盡量考慮周全(如:回填土前后場(chǎng)地布置,塔吊覆蓋范圍,天泵、地泵支設(shè)位置等)。
2、施工員嚴(yán)格按總平圖布置現(xiàn)場(chǎng),各材料堆場(chǎng)間搭設(shè)鋼管圍擋以互相隔離并用ci標(biāo)示清楚。
3、材料進(jìn)場(chǎng)后必須嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)所分區(qū)域碼放,嚴(yán)禁混淆。
4、配模階段:木工需在制定地點(diǎn)配模,嚴(yán)禁在制定地點(diǎn)外配模。
5、到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)層前,模板拆除后,材料須按工程部指定位置碼放整齊。
6、到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)層后,所有可退場(chǎng)材料第一時(shí)間清出樓內(nèi)并及時(shí)退場(chǎng)。
本制度自2015年8月30日起實(shí)施。
中建五局永清臺(tái)灣工業(yè)新城新新家園項(xiàng)目經(jīng)理部。
編制時(shí)間:2015年8月30日。
簽發(fā):_______________。
網(wǎng)格化管理講話稿篇三
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實(shí),做精,做細(xì),造紙社區(qū)透過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化服務(wù)功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施。
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,思考居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設(shè)置了14個(gè)網(wǎng)格,構(gòu)成居民委員會(huì)主任—社區(qū)工作人員--樓棟長(zhǎng)為線條、社區(qū)居民用心參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表,表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等28項(xiàng)資料,保證每家每戶信息采集的完整,同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對(duì)樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、流動(dòng)戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記,做到重點(diǎn)戶一目了然,便于有針對(duì)性的開展管理服務(wù)工作。
三是實(shí)行了管理資料標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報(bào)”為資料,“三活”即社區(qū)工作人員對(duì)職責(zé)網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握,成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會(huì)成員都要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的狀況掌握清楚,做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報(bào)”主要是針對(duì)樓棟長(zhǎng)的職責(zé)而言,是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來人員流入必報(bào)、居民房屋出租必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
四是推進(jìn)了管理人員職責(zé)化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅(jiān)持每一天巡查,實(shí)現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理,對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問題現(xiàn)場(chǎng)解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“職責(zé)田”,促使他們經(jīng)常深入群眾,了解和聽取居民的意見推薦,使社區(qū)工作重心下移,居務(wù)信息的來源更多,狀況掌握更全面,更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象,把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,延伸到一家一戶,及時(shí)了解居民的需求,及時(shí)解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足。
一是居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重保密,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會(huì)“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計(jì)生,社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)資料,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識(shí),熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長(zhǎng)的用心性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動(dòng)性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要必須的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作。
一是要進(jìn)一步摸清家底,建冊(cè)立庫。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作,以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理帶給賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格職責(zé)人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作資料和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格職責(zé)人服務(wù)聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)格職責(zé)人的素質(zhì)和潛力,有地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格職責(zé)人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
網(wǎng)格化管理講話稿篇四
國際政治經(jīng)濟(jì)形式風(fēng)云多變,人民群眾主人翁意識(shí)不斷增強(qiáng),文化素養(yǎng)不斷提升,尤其是當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)疲軟和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩等因素影響漸強(qiáng),適逢中國改革發(fā)展深水期,不穩(wěn)定不和諧聲音和社會(huì)矛盾有漸強(qiáng)和激增的風(fēng)險(xiǎn),面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì),轉(zhuǎn)變政府職能,探索創(chuàng)新社會(huì)管理模式成為化解上述風(fēng)險(xiǎn)的不二之法。
網(wǎng)格化管理是創(chuàng)新型社會(huì)管理模式,它不僅是新時(shí)期創(chuàng)新基層黨建模式的偉大嘗試,也能有效地促進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變。其實(shí)質(zhì)是針對(duì)現(xiàn)行管理體制弊端進(jìn)行的社會(huì)管理機(jī)制創(chuàng)新,是轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式,落實(shí)“三具兩基一抓手”要求,推進(jìn)各部門工作重心下移,人員下沉的有效探索。目的是通過差異化職責(zé)和網(wǎng)格化管理來促進(jìn)條塊融合,推進(jìn)管理方式從被動(dòng)處置問題向主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題轉(zhuǎn)變,從事后執(zhí)法向源頭管理服務(wù)轉(zhuǎn)變,從而達(dá)到村組管理、服務(wù)和自治的有效銜接。
?,嵤?,大到項(xiàng)目工程建設(shè),老百姓的吃、穿、住、用、行,網(wǎng)格管理無一不精。每天,老百姓念叨最多的就是我們這些“格格”們、開展網(wǎng)格化管理,不是一蹴而就的短期工程,而是一項(xiàng)長(zhǎng)期且艱巨的偉大事業(yè)。
一、開展網(wǎng)格化管理工作,要著眼于“四到位”。
一是認(rèn)識(shí)到位。網(wǎng)格化管理是做好群眾工作的基礎(chǔ)和有效載體,通過數(shù)字來實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確和精細(xì)化的信息定位與處理,從而形成一條堪稱完美的循環(huán)封閉式信息處理鏈條,確保問題高效解決。
二是組織管理到位。網(wǎng)格化管理不是關(guān)于人的簡(jiǎn)單排列組合,也不是單位部門間的禮尚往來,而是人力、物力、財(cái)力、精力的“你中有我,我中有你”,是行政資源的再整合再利用,是牽一發(fā)動(dòng)全身的系統(tǒng)工程。這就需要組織者有宏觀上的布局能力,微觀上的洞察協(xié)調(diào)力,從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃和管理。
我們推行網(wǎng)格化管理的攔路虎。這時(shí)候我們的宣傳就要跟得上,通過傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代新媒體,利用百姓喜聞樂見的方式達(dá)到好的宣傳效果。唯有如此,我們?cè)谶@里談網(wǎng)格化管理才更有實(shí)際意義。
四是行動(dòng)到位。馬克思主義實(shí)踐論告訴我們,任何真知理論都要經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。網(wǎng)格化管理理論上再好,也要腳踏實(shí)地經(jīng)得起現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。通過與實(shí)踐相結(jié)合,不僅可以檢驗(yàn)理論本身的正確性,更重要是可以讓理論更加飽滿和具有說服力。網(wǎng)格化管理經(jīng)過多個(gè)地方的試行和運(yùn)作,不僅證明了它強(qiáng)大的生命力,也讓它變得日臻完善和合理。但要拿來為我們所用,還要秉承堅(jiān)持解放思想,實(shí)事求是的原則,一切從自身實(shí)際出發(fā),讓它更加接地氣兒,有人氣兒。
二、深入推進(jìn)網(wǎng)格化管理,要與時(shí)俱進(jìn),開放式管理。網(wǎng)格化管理的推進(jìn)過程是一個(gè)由表及里,由易到難的過程。我們搞網(wǎng)格化管理絕不是跟風(fēng)要面子,我們需要實(shí)實(shí)在在的把它運(yùn)用好。政府的基本職能包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)四方面,共涉及七大領(lǐng)域和十三方面的具體問題,這些都是我們網(wǎng)格化管理工作的日常內(nèi)容,信息點(diǎn)多,范圍廣,有些問題還涉及多個(gè)領(lǐng)域?;蛟S隨著時(shí)間的推移,又會(huì)不斷有新的事物涌現(xiàn),到那時(shí)又當(dāng)如何,這是我們應(yīng)該考慮的問題,如果我們?cè)诰W(wǎng)格化管理工作中能固守根本,開放運(yùn)作,與時(shí)俱進(jìn),不斷拓展網(wǎng)格管理工作作業(yè)面,比如,我們可以嘗試把空巢老人問題、留守兒童問題、突發(fā)性災(zāi)害應(yīng)急處理工作等納入網(wǎng)格,以推動(dòng)相關(guān)問題的解決。
網(wǎng)格化管理工作能否做好,關(guān)鍵在人。從生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的角度來講,勞動(dòng)者的素質(zhì)越高,工作能力就越強(qiáng),單位時(shí)間內(nèi)他們創(chuàng)造的生產(chǎn)價(jià)值就會(huì)越大。網(wǎng)格化管理工作同樣也離不開每一位網(wǎng)格人員的努力。這需要我們從以下幾方面努力:
1、把好用人關(guān)。網(wǎng)格化管理工作量大、事情繁瑣,盡量選取那些綜合素質(zhì)高,經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的同志加入到網(wǎng)格長(zhǎng)的隊(duì)伍中,尤其對(duì)那些重點(diǎn)網(wǎng)格,更是要秉承能力為上的原則,知人善任。
2、加大教育培訓(xùn)的力度。定期不定期的開展理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),豐富每位網(wǎng)格工作人員的理論知識(shí),增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)工作能力。
3、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出的網(wǎng)格人員,要嚴(yán)格依照獎(jiǎng)懲規(guī)定,進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)他們工作的積極性和創(chuàng)造性,并由此帶動(dòng)更多人員,形成工作合力,促進(jìn)網(wǎng)格化管理工作順利開展。
四、做好網(wǎng)格化管理,要始終用發(fā)展的眼光看問題。網(wǎng)格化管理工作要正常運(yùn)行,離不開制度的保障。好的制度可以讓我們的工作事半功倍。在網(wǎng)格化管理工作中,自然也會(huì)形成形形色色這樣那樣的制度,不斷激勵(lì)和促進(jìn)著網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作的開展,但是隨著工作的深入推進(jìn),以及新情況新問題不斷涌現(xiàn),原本的工作制度或許將不再適用當(dāng)下的工作,所以,我們要始終要用發(fā)展的眼光看問題,不斷推進(jìn)各項(xiàng)制度日趨合理和完善,讓網(wǎng)格化管理日久常新。
網(wǎng)格化管理工作最終都要通過電子政務(wù)信息平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。這就對(duì)信息渠道的安全、快捷提出了很高的要求。目前,大部分地區(qū)都實(shí)現(xiàn)了通信網(wǎng)絡(luò)的接入,但是,信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣群唾|(zhì)量由于各種原因,卻存在著諸多差別,這就極易造成信息擁堵,影響信息平臺(tái)和功能的發(fā)揮。所以,在推行網(wǎng)格化管理工作的同時(shí),我們還要從完善基建設(shè)施入手,通過和信息傳輸服務(wù)和運(yùn)營部門探討創(chuàng)新合作模式,從而打造信息傳輸快速通道,共建信息快速反應(yīng)機(jī)制。
確領(lǐng)導(dǎo),也需要每一位“格格”強(qiáng)烈的責(zé)任感,更加離不開社會(huì)各界的關(guān)心和支持。作為一名人大代表,兼網(wǎng)格長(zhǎng),我將不遺余力,繼續(xù)為網(wǎng)格化管理工作服務(wù),為鄭州都市區(qū)建設(shè)積極建言獻(xiàn)策。
網(wǎng)格化管理講話稿篇五
為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,建立“橫向到邊,縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò),建構(gòu)一個(gè)“規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化”的育人體系。保證每位同學(xué)的生命財(cái)產(chǎn)安全,切實(shí)有效地履行管理服務(wù)職責(zé),根據(jù)學(xué)校有關(guān)要求,結(jié)合我院具體實(shí)際,特制定文學(xué)院宿舍網(wǎng)格化管理方案。
一、工作目的通過實(shí)施網(wǎng)格化管理,進(jìn)一步明確管理服務(wù)的監(jiān)督責(zé)任和工作內(nèi)容,建立“任務(wù)清晰,流程規(guī)范,權(quán)責(zé)明確,分級(jí)管理,網(wǎng)格到底”的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照“縱向抓延伸,橫向抓覆蓋”的工作思路,切實(shí)履行職責(zé)。
二、工作方針。
(一)健全組織,強(qiáng)化管理,構(gòu)建公寓網(wǎng)格化管理體系為落實(shí)網(wǎng)格化管理任務(wù),加強(qiáng)學(xué)院宿舍工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)院成立管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
科學(xué)劃分網(wǎng)格,明確工作責(zé)任,建立橫縱管理體系。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé),責(zé)任到人”的原則,建構(gòu)“學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),部門主管,班級(jí)負(fù)責(zé)”橫縱交叉管理服務(wù)的格局。
1.橫向。
(1)落實(shí)以班級(jí)為單位的管理主體。班主任是本班宿舍工作的第一責(zé)任人,各班班長(zhǎng)、團(tuán)支書作為直接執(zhí)行人。班長(zhǎng)團(tuán)支書是班級(jí)與學(xué)院的橋梁,負(fù)責(zé)傳達(dá)學(xué)院的有關(guān)精神和任務(wù),負(fù)責(zé)本班級(jí)宿舍的管理和服務(wù)。
(2)構(gòu)建以宿舍為單位的“宿舍網(wǎng)格”,舍長(zhǎng)為直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)將本舍情況匯報(bào)給班長(zhǎng)。
2.縱向。
(1)學(xué)生自治組織以學(xué)生會(huì)宿舍管理服務(wù)部為主要負(fù)責(zé)單位,它是聯(lián)系學(xué)院和各宿舍重要橋梁,主要負(fù)責(zé)整個(gè)文學(xué)院宿舍日常的安全管理和服務(wù)。
(2)構(gòu)建以學(xué)生小組為單位的“小組網(wǎng)格”,一個(gè)班級(jí)為一個(gè)小組。本班宿管委員為小組主要負(fù)責(zé)人,配合學(xué)院宿管部更好的落實(shí)管理服務(wù)工作。
(二)建立高效暢通的信息網(wǎng)絡(luò)渠道,優(yōu)化網(wǎng)格化管理科學(xué)體系。
部匯總會(huì)上報(bào)學(xué)院。
2、學(xué)院“安全檢查制”
學(xué)院通過學(xué)生自律部(紀(jì)檢部)對(duì)班級(jí)匯報(bào)情況進(jìn)行抽查,宿舍管理服務(wù)部對(duì)學(xué)生宿舍安全每天進(jìn)行徹底檢查,不留死角。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題,一定要徹底清除,防患于未然。
(三)強(qiáng)化教育,營造氛圍,深化消防安全意識(shí)。
為培養(yǎng)學(xué)生檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力,學(xué)院擬決定通過以下途徑強(qiáng)化教育,營造氛圍,深化消防安全意識(shí)。
1.加強(qiáng)對(duì)舍長(zhǎng)的安全教育培訓(xùn),并且將教育培訓(xùn)與消防演練相結(jié)合。通過培訓(xùn),使學(xué)生掌握基本的安全常識(shí)、強(qiáng)化安全意識(shí);通過實(shí)際演練掌握一定的疏散逃生技能。
2.雙向強(qiáng)化,深入教育。以班主任、班長(zhǎng)和團(tuán)支書作為學(xué)院與班級(jí)的橋梁,每周召開一次消防安全主題班會(huì);以“一幫一”制度為輔助手段作為學(xué)院與各個(gè)宿舍的橋梁,使學(xué)生在相對(duì)寬松的環(huán)境中增強(qiáng)消防安全意識(shí)。
3.擴(kuò)大宣傳,營造氛圍。在公寓宣傳欄、走廊內(nèi)宣傳安全知識(shí);各班級(jí)積極組織以消防安全為主題的黑板報(bào)和手抄報(bào)評(píng)比;學(xué)院組織消防安全知識(shí)專題講座、知識(shí)競(jìng)賽。只有不斷擴(kuò)大和深化消防安全教育,才能達(dá)到“教育一個(gè)學(xué)生,帶動(dòng)一個(gè)宿舍,影響一個(gè)班級(jí),安全一個(gè)學(xué)院”的目的。
三、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。學(xué)生宿舍網(wǎng)格化管理是適應(yīng)管理服務(wù)對(duì)象變化的迫切需要,是創(chuàng)新管理服務(wù)體系的有效手段,也是提高整個(gè)學(xué)院宿舍管理服務(wù)水平的重要途徑。各班級(jí)要積極配合學(xué)院的工作,明確目標(biāo)和責(zé)任,落實(shí)相關(guān)措施。
(二)突出工作重點(diǎn)。在網(wǎng)格化管理中一定要重點(diǎn)解決好安全隱患的排查。要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),宿管部和紀(jì)檢部合作共同排查安全隱患。安全問題不可兒戲,要做到標(biāo)本兼治,從源頭上杜絕重大事故的發(fā)生。
(三)不斷探索創(chuàng)新。推行網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)全新的工作,學(xué)院要學(xué)習(xí)借鑒成功事例的經(jīng)驗(yàn),避免走彎路,又要結(jié)合我院的實(shí)際,積極探索和創(chuàng)新,確保網(wǎng)格化管理服務(wù)工作運(yùn)行順暢,富有成效。
網(wǎng)格化管理講話稿篇六
為了進(jìn)一步深化完善我社區(qū)黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作機(jī)制,豐富創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)載體,積極響應(yīng)全區(qū)開展的“網(wǎng)絡(luò)化管理、組團(tuán)式服務(wù)、積分制考核”工作,我社區(qū)高度重視,接到通知后,第一時(shí)間召開了村兩委會(huì)議,對(duì)全村進(jìn)行了網(wǎng)格劃分,確立了網(wǎng)格黨組織負(fù)責(zé)人,分配了網(wǎng)格組織成員。
新洲社區(qū)面積2.3平方公里,10個(gè)村民小組,常住人口1740人;人口分布相對(duì)集中,主要分布約5公里長(zhǎng)的江堤沿岸。根據(jù)人口實(shí)際分布,化分了四個(gè)網(wǎng)絡(luò)小組,每個(gè)小組13名黨員,并推選出一名小組長(zhǎng)。(詳見黨員網(wǎng)格小組分布圖)。
網(wǎng)格化管理不僅是形式,更要有豐富的內(nèi)容。形式和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是統(tǒng)一的,統(tǒng)一的匯聚點(diǎn)在于充分發(fā)揮網(wǎng)格化功能,優(yōu)化社區(qū)管理。怎樣使網(wǎng)格化管理不流于形式?這就需要“網(wǎng)格化”有配套的管理機(jī)制和長(zhǎng)效的執(zhí)行力。網(wǎng)格化的意義不在于劃分,而在于加強(qiáng)黨群之間的密切聯(lián)系,在于加大基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,在于提高便民服務(wù)的效率和質(zhì)量。在“網(wǎng)格化”管理機(jī)制方面,我們采取了“考核積分制”,以制度來衡量和約束。每半年對(duì)小組內(nèi)黨員進(jìn)行一次積分考核,對(duì)積分高的黨員同志給予獎(jiǎng)勵(lì)。
民小組,一些孤寡老人生活上有困難,遇到重活累的時(shí)候需要即時(shí)的幫助,這個(gè)時(shí)候網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來了,所在網(wǎng)格的黨員能在第一時(shí)間給老人以幫助,可以說是“遠(yuǎn)”親不如“近”鄰。網(wǎng)格化管理,有效地彌補(bǔ)了社區(qū)人手少、服務(wù)力量跟不上的缺憾,社區(qū)如今成了“千手觀音”,管理服務(wù)工作變得得心應(yīng)手。
黨員“聯(lián)系卡”讓黨群真正聯(lián)系起來。為了更好地發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)黨員的服務(wù)作用,我社區(qū)制作了400多張黨員“聯(lián)系卡”發(fā)放給村民。每名黨員負(fù)責(zé)聯(lián)系自家周邊十來戶村民,聯(lián)系卡上載明了該黨員的聯(lián)系方式。通過這種方式,村民在遇到困難的時(shí)候可以隨時(shí)聯(lián)系到社區(qū)黨員來幫助自己。以前可能存在這樣的問題,群眾遇到困難想找人幫忙,知道找誰又聯(lián)系不上,黨員想幫忙也幫不上?,F(xiàn)在有了黨員“聯(lián)系卡”就能有效解決這種“找人找不到,幫忙幫不上”的問題。
網(wǎng)格化管理是社區(qū)管理模式的改革,要堅(jiān)持走下去?,F(xiàn)如今正是網(wǎng)格化管理的起步階段,網(wǎng)格管理的巨大作用在短期內(nèi)不能充分體現(xiàn),一方面是網(wǎng)格化管理的很多管理機(jī)制還不健全,另一方面是缺少資金支持和場(chǎng)提供,不能形成實(shí)際的站點(diǎn)。網(wǎng)格管理怎樣做到更專業(yè)更科學(xué),是下一步需要思考的問題,只有將網(wǎng)格化管理的新路子堅(jiān)持走下去,才能在其中不斷的改良,不斷創(chuàng)新,不斷完善。
江寧街道新洲社區(qū)。
二〇一一年九月二十八日。
網(wǎng)格化管理講話稿篇七
近年來,街道計(jì)生工作面臨最棘手的問題是大量下崗無業(yè)人員的服務(wù)管理。對(duì)下崗無業(yè)失業(yè)人員的計(jì)生管理成為我們城市社區(qū)工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。針對(duì)上述城市社區(qū)計(jì)生管理難題,我們經(jīng)過不懈地探索和努力,形成了一套我們自己管理路子,即城市社區(qū)網(wǎng)格化管理,隨著探索改進(jìn)在不斷完善,社區(qū)網(wǎng)格化管理模式,日益顯示出它的優(yōu)點(diǎn)和成效。
城市社區(qū)網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行有三個(gè)重要支撐。第一個(gè)支撐是領(lǐng)導(dǎo)重視。街道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社區(qū)工作的重視我們?cè)擁?xiàng)工作建立的基礎(chǔ),除了建立小組長(zhǎng)隊(duì)伍、社區(qū)工作這隊(duì)伍之外,還抽調(diào)精干人員充實(shí)到社區(qū),確保社區(qū)工作的人力和領(lǐng)導(dǎo)到位。第二個(gè)支撐是財(cái)力支撐。街道財(cái)政每年劃撥社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)40余萬元,新增計(jì)生專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)3萬元,獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)1萬元。新增流動(dòng)人口管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5萬元,計(jì)生專職主任專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)每人3000元。財(cái)力保障為社區(qū)網(wǎng)格化管理提供強(qiáng)力支持。第三個(gè)支撐體制支撐。經(jīng)過兩年來的不斷探索,我們建立起社區(qū)居民小組長(zhǎng)和社區(qū)工作者“三制一化”的工作體制即:崗位聘任制;目標(biāo)責(zé)任制;工資統(tǒng)籌制,實(shí)行職業(yè)化管理。三個(gè)支撐確保城市社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
三、強(qiáng)化日常管理,網(wǎng)格化機(jī)制日趨成熟。
街道各社區(qū)通過提高居民小組長(zhǎng)作用,建立起完善的管理網(wǎng)絡(luò)。以海寧社區(qū)為例,海寧社區(qū)將轄區(qū)分為“二區(qū)四片十個(gè)責(zé)任塊”,建立起社區(qū)-責(zé)任區(qū)-責(zé)任片-責(zé)任塊“四位一體”的計(jì)生管理網(wǎng)絡(luò)。建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制,責(zé)任到人、獎(jiǎng)懲到人。實(shí)行居民小組長(zhǎng)“日工作單”制度,每天在上班簽到時(shí)填報(bào)當(dāng)天工作具體工作計(jì)劃,具體到哪幾個(gè)戶,干什么。下班簽退時(shí)填報(bào)當(dāng)天工作完成情況,具體到完成了多少戶,到什么程度。實(shí)行居民小組長(zhǎng)“請(qǐng)假單”制度,年度工作考核獎(jiǎng)懲制度。將工作質(zhì)量與工資掛鉤,月工資分為兩部分,一部分為基礎(chǔ)工資500元,按月發(fā)放,另一部分300元,年終根據(jù)平時(shí)成績(jī)、專項(xiàng)督查、民主測(cè)評(píng)、獎(jiǎng)懲因素等4大項(xiàng)13小項(xiàng)30余個(gè)指標(biāo)的考核成績(jī),加入獎(jiǎng)勵(lì)或處罰分值后一次性發(fā)放。
隨著社區(qū)網(wǎng)格化管理機(jī)制的不斷完善,社區(qū)計(jì)劃生育工作機(jī)制不斷健全。實(shí)施社區(qū)計(jì)生網(wǎng)格化管理以來,街道轄區(qū)漏管人員日益減少,自以來,陸續(xù)清理漏管空掛人員270余名。而且自以來社區(qū)和區(qū)直單位空掛人員實(shí)行4個(gè)月未查體人員月上報(bào)、月清理制度運(yùn)行良好,1300多名下崗無業(yè)失業(yè)人員查體運(yùn)行順利。每名小組長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)對(duì)各自管理的育齡婦女情況熟悉了解。定期上門隨訪,搞好管理和服務(wù)。流動(dòng)人口管理信息日益暢通。小組長(zhǎng)常規(guī)入戶,有效保障流動(dòng)人口信息變動(dòng)的及時(shí)掌握,減少外來人員違法生育情況發(fā)生。城市低生育水平穩(wěn)定。以來,城區(qū)違法生育現(xiàn)象明顯減少,統(tǒng)計(jì)年度8個(gè)月未出現(xiàn)違法生育情況,同期對(duì)比,有明顯的提升。
五、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),不斷深化完善網(wǎng)格化管理機(jī)制。
社區(qū)網(wǎng)格化管理模式有效突破了城市社區(qū)計(jì)生管理的瓶頸??偨Y(jié)該項(xiàng)工作模式的優(yōu)點(diǎn)主要有:一是管理更全面更徹底,劃區(qū)劃片責(zé)任到人,在很大程度上減少管理漏洞;二是管理更規(guī)范更細(xì)致,職業(yè)化管理讓工作者服務(wù)管理更加專業(yè)規(guī)范。三服務(wù)管理便捷長(zhǎng)效。隨著該項(xiàng)體制制度的深入運(yùn)行,社區(qū)服務(wù)管理在群眾的印象逐步深化,群眾對(duì)社區(qū)的歸屬感不斷增強(qiáng),會(huì)日益接受認(rèn)可社區(qū)的服務(wù)管理,從而在根本上破解城市人口計(jì)劃生育管理的難題。雖然該項(xiàng)管理模式日益成熟完善,但就目前的實(shí)際仍有不盡人意的地方。今后,街道在區(qū)計(jì)生局的指導(dǎo)幫助,在街道黨工委的高度重視關(guān)注以及廣大計(jì)生干部和社區(qū)工作人員的共同努力下,進(jìn)一步深化體制、完善管理形成更加成熟完善的城市社區(qū)網(wǎng)格化管理體制,推動(dòng)街道城市社區(qū)人口和計(jì)劃生育工作的前景會(huì)更加光明。
畢節(jié)打造“大方經(jīng)驗(yàn)”
發(fā)表時(shí)間:2012-5-21作者:黃祖祥|張凱。
來源:第2376期。
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“從全省來看,消防安全網(wǎng)格化管理工作做得較好的有畢節(jié),而畢節(jié)做得比較突出的是大方。”這是業(yè)內(nèi)人士對(duì)畢節(jié)市大方縣消防安全網(wǎng)格化管理工作的一個(gè)斷言。
“長(zhǎng)期以來,公安消防部門的工作因受體制和編制制約,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的消防安全監(jiān)管鞭長(zhǎng)莫及,對(duì)街道、社區(qū)的監(jiān)管較為弱化。網(wǎng)格化管理則可以實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,形成機(jī)構(gòu)健全、責(zé)任明晰、力量整合、措施落實(shí)、管理到位的基層消防工作格局?!贝蠓娇h消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)左煒介紹說。
據(jù)悉,在“清剿火患”戰(zhàn)役行動(dòng)中,大方縣消防大隊(duì)積極探索消防工作網(wǎng)格化管理模式,聯(lián)合派出所、街道辦事處等相關(guān)力量,在轄區(qū)大方鎮(zhèn)開展試點(diǎn),逐項(xiàng)完成示范建設(shè)任務(wù),形成了畢節(jié)市的“大方經(jīng)驗(yàn)”。
大方縣轄區(qū)內(nèi)共有8個(gè)社區(qū)、34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、103家重點(diǎn)單位、108萬余人。在開展消防安全網(wǎng)格化管理工作中,該縣依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、社區(qū)對(duì)全縣實(shí)行網(wǎng)格化劃分、實(shí)名制管理。工作中,明確了火災(zāi)隱患排查工作任務(wù)、責(zé)任人員,制定了網(wǎng)格化工作室工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、整治措施和獎(jiǎng)懲辦法。
在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上,按照健全消防安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系、完善消防安全監(jiān)管運(yùn)行機(jī)制的總體要求,該縣將轄區(qū)劃分為二級(jí)網(wǎng)格——以縣消防大隊(duì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所為單位劃分的34個(gè)“大網(wǎng)格”,組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)轄區(qū)消防工作;以行政村和社區(qū)為單位構(gòu)成的378個(gè)“小網(wǎng)格”,其中以大方鎮(zhèn)8個(gè)社區(qū)劃分為19個(gè)網(wǎng)格工作室,明確每個(gè)網(wǎng)格室由2名民警和1名協(xié)勤負(fù)責(zé)網(wǎng)格室工作,組織開展網(wǎng)格區(qū)火災(zāi)隱患排查和消防宣傳培訓(xùn)工作。工作中,對(duì)事故隱患、重大危險(xiǎn)源等問題進(jìn)行排查登記,建立網(wǎng)格化消防安全檢查宣傳記錄本、火災(zāi)隱患網(wǎng)格化排查臺(tái)賬以及單位場(chǎng)所網(wǎng)格化劃分臺(tái)賬和單位場(chǎng)所檔案,設(shè)立舉報(bào)信箱和火災(zāi)隱患舉報(bào)熱線電話(96119),實(shí)行24小時(shí)預(yù)約制度,并建立消防業(yè)務(wù)qq咨詢服務(wù)。通過建立二級(jí)網(wǎng)絡(luò),形成“橫到邊、縱到底”的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),把網(wǎng)格化管理科學(xué)涵蓋到整個(gè)轄區(qū),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“無縫隙、無缺口”的消防安全監(jiān)管格局。
據(jù)介紹,為規(guī)范消防安全管理,推動(dòng)網(wǎng)格化隱患排查工作,大方縣建立了日常消防安全管理五項(xiàng)制度。
檢查巡查制度。實(shí)行縣消防大隊(duì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)日常消防安全工作,對(duì)存在的突出問題,每月組織一次有針對(duì)性的集中排查;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)網(wǎng)格室消防管理人員負(fù)責(zé)開展日常消防安全檢查,對(duì)檢查情況實(shí)行登記造冊(cè),并及時(shí)錄入消防監(jiān)督管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
督辦移交制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、村(社區(qū))工作人員在日常消防安全檢查中,對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時(shí)督促單位進(jìn)行整改;對(duì)不能立即整改的嚴(yán)重火災(zāi)隱患,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所移交縣消防大隊(duì),履行書面移交手續(xù);對(duì)嚴(yán)重威脅公共安全的重大火災(zāi)隱患,立即報(bào)告縣公安局,由縣公安局提請(qǐng)政府掛牌督辦、限期整改;對(duì)群眾舉報(bào)投訴的火災(zāi)隱患,由縣公安消防大隊(duì)進(jìn)行處理。
宣傳培訓(xùn)制度。消防大隊(duì)通過選派業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的消防監(jiān)督人員,以視頻授課的形式,定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所火患排查進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)指導(dǎo);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所在開展隱患排查的同時(shí),大力開展消防安全宣傳,通過社區(qū)網(wǎng)格室設(shè)立的消防便民服務(wù)站、宣傳欄、宣傳櫥窗等消防宣傳陣地,為廣大群眾免費(fèi)提供辦理消防行政許可文書表格及填寫示例,讓辦事單位或個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)qq咨詢服務(wù)或社區(qū)網(wǎng)格平臺(tái)就能了解辦理業(yè)務(wù)所需準(zhǔn)備的材料及辦理流程,并設(shè)立及居民樓道消防警示牌。督促轄區(qū)單位開展內(nèi)部消防安全培訓(xùn),并參加專門的消防安全培訓(xùn)。
網(wǎng)上監(jiān)管制度。消防大隊(duì)在“二級(jí)網(wǎng)格”的協(xié)同配合下,通過消防監(jiān)督業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所開展網(wǎng)格化火災(zāi)隱患排查整治工作的開展情況反饋至縣公安局,由縣公安局進(jìn)行月督察通報(bào),并納入績(jī)效目標(biāo)考核,明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所的任務(wù)量。通過一系列可行的監(jiān)管制度,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化隱患排查工作的可視化、便捷化、動(dòng)態(tài)化管理模式。
在網(wǎng)格化管理工作中,該縣實(shí)行分級(jí)處置、層層分解。各級(jí)監(jiān)管人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的消防安全問題,按照自身職權(quán),能處理的及時(shí)處理;不能處理的,及時(shí)整理上報(bào)縣消防大隊(duì)??h消防大隊(duì)對(duì)上報(bào)的問題實(shí)行綜合分析、分類處置,對(duì)于一些重大問題,及時(shí)報(bào)告縣政府,由縣政府牽頭,組織相關(guān)部門,實(shí)行聯(lián)合處置。
據(jù)統(tǒng)計(jì),從2011年11月14日至今年3月,該縣共檢查單位3540家,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患1819處,督處整改火災(zāi)隱患1710處,下發(fā)《責(zé)令改正通知書》1252份,臨時(shí)查封5家,責(zé)令“三?!?家,下發(fā)處罰決定書44份,罰款150500元,拘留4人,有效地消除了一大批火災(zāi)隱患。
網(wǎng)格化管理講話稿篇八
按照屬地管理的原則進(jìn)行網(wǎng)格劃分,以部門或區(qū)域單位為單位建立一個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格中設(shè)立2名網(wǎng)格管理人員,明確監(jiān)管責(zé)任和工作內(nèi)容,構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),不斷提升管理效果。將工作任務(wù)、監(jiān)管責(zé)任由上而下具體落實(shí)到每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人。網(wǎng)格責(zé)任人對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作包干,并對(duì)片區(qū)責(zé)任人、公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),做到工作包干、責(zé)任到人。
1工作方法
1.1網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性巡查,巡查后要有工作記錄,及時(shí)收集、整理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基本情況,準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)情況,努力解決存在的隱患、問題及職工思想動(dòng)向等情況。
1.2采取分類分層解決的方法進(jìn)行處理,一般性問題,自行解決,重大問題由公司進(jìn)行解決。
1.3網(wǎng)格管理人員實(shí)行“首問責(zé)任制”對(duì)職工反映的訴求和問題應(yīng)進(jìn)行及時(shí)反饋,對(duì)落實(shí)情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤,確保落實(shí)到位。
1.4建立定期匯報(bào)制度,將網(wǎng)格工作定期進(jìn)行匯報(bào),將難以解決或重大問題提交公司會(huì)議研究。
1.5強(qiáng)化職工自我管理意識(shí)。網(wǎng)格管理人員要通過培訓(xùn)教育、談心等方式,發(fā)動(dòng)職工的積極性,提高職工自我管理意識(shí),也有益于對(duì)網(wǎng)格化管理工作的支持監(jiān)督,更好的發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用。
2工作考核
2.1網(wǎng)格管理人員定期上報(bào)網(wǎng)格化工作開展情況,每缺1次,扣100元。
2.2及時(shí)解決網(wǎng)格內(nèi)存在的隱患,無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的,每處扣500元。
網(wǎng)格化管理講話稿篇九
1、網(wǎng)格實(shí)行一級(jí)聯(lián)系一級(jí),責(zé)任人聯(lián)系到戶,做到網(wǎng)格不漏戶,管理不漏人。
2、鎮(zhèn)、街道維穩(wěn)綜治中心(辦)對(duì)二級(jí)網(wǎng)格實(shí)行包片聯(lián)系;村、社區(qū)維穩(wěn)綜治站對(duì)三級(jí)網(wǎng)格實(shí)行包片聯(lián)系;網(wǎng)格責(zé)任人(包片聯(lián)系人)定期聯(lián)系走訪網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人;網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人經(jīng)常聯(lián)系走訪本單元片區(qū)每戶(人)。
信息收集上報(bào)制度。
三級(jí)網(wǎng)格每天、二級(jí)網(wǎng)格每周、一級(jí)網(wǎng)格每半月層層排查、收集、上報(bào)單元片區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)綜治信息、社情民意、矛盾糾紛、信訪苗頭、危害社會(huì)治安信息。
1、各級(jí)網(wǎng)格層層承辦、協(xié)管網(wǎng)格內(nèi)所有維穩(wěn)綜治基礎(chǔ)性工作。
2、一級(jí)網(wǎng)格要全面匯總掌握二、三級(jí)網(wǎng)格的基本情況;二級(jí)網(wǎng)格要全面掌握三級(jí)網(wǎng)格的重點(diǎn)人、事情況。
3、三級(jí)網(wǎng)格要對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)每個(gè)住戶家庭成員基本情況及社會(huì)關(guān)系、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭人員遵紀(jì)守法情況“三知”,對(duì)轄區(qū)就業(yè)情況、重點(diǎn)人員情況、困難群體情況“三清”,對(duì)轄區(qū)基本概況(資源現(xiàn)狀,包括出租房屋情況)、社情動(dòng)態(tài)(居民關(guān)注的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題)、各類積極分子、社區(qū)志愿者發(fā)揮作用情況“三掌握”。
1、調(diào)處、化解一般性矛盾糾紛、民事糾紛。
2、組織開展治安巡邏、安全檢查、看樓護(hù)院等群防群治工作,落實(shí)各項(xiàng)治安、消防、安全等防范措施。
3、開展維穩(wěn)綜治、平安建設(shè)、法制宣傳、安全防范教育活動(dòng),開展各種形式的平安建設(shè)活動(dòng)。
4、做好預(yù)防青少年違法犯罪、社區(qū)矯正、刑釋解教人員的安置幫教、禁吸戒毒、流動(dòng)人口服務(wù)、管理等工作。
1、年初鎮(zhèn)、街道(一級(jí)網(wǎng)格)與村、社區(qū)(二級(jí))簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書;村、社區(qū)(二級(jí))層層分解細(xì)化任務(wù)與三級(jí)網(wǎng)格簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書。
2、一級(jí)網(wǎng)格對(duì)二、三級(jí)網(wǎng)格實(shí)行每季度督查考核,半年檢查、年終檢查排序。區(qū)對(duì)各級(jí)網(wǎng)格管理情況日常實(shí)行不定期抽查、年終檢查考核。
3、對(duì)責(zé)任不落實(shí)、情況不清楚、問題不掌握、管理有疏漏、服務(wù)不到位、措施不落實(shí)的單位個(gè)人實(shí)行責(zé)任追究,對(duì)工作突出、績(jī)效顯著的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十
1、根據(jù)社區(qū)所轄的樓棟和住戶情況,按照居住范圍將社區(qū)劃分成片,分片包干,定期或不定期地入戶走訪。
2、入戶走訪人員必須主動(dòng)熱情,任勞任怨,及時(shí)記錄入戶走訪情況;建立居民信息檔案,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,做到社情民意早知道,矛盾信息早掌控,糾紛問題早調(diào)處,突出問題早解決,重大問題早上報(bào)。
3、社區(qū)對(duì)走訪中收集到的'情況進(jìn)行分析,每周五下午統(tǒng)一對(duì)收集到的問題歸納梳理,幫助解決,并將解決情況及時(shí)反饋給居民。
4、入戶走訪的主要內(nèi)容是及時(shí)了解和收集居民需求和困難,排查調(diào)處矛盾糾紛,征求居民對(duì)社區(qū)工作的意見和建議。
5、對(duì)居民的需求、困難和意見等事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)提交,由社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予解決或答復(fù)。
6、入戶走訪中要做好黨的路線、方針、政策的宣傳工作,確保各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),全面構(gòu)建和諧社區(qū)。
二、首問負(fù)責(zé)制。
首問人是指在社區(qū)范圍內(nèi)第一個(gè)被上門辦事的居民或其他有關(guān)人員咨詢的工作人員。其職責(zé)是:
1、在職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的事宜,首問人應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理,一次性告知有關(guān)事項(xiàng),必要時(shí)提供有關(guān)資料,熱情耐心地解答對(duì)方的詢問。
2、對(duì)屬于本社區(qū)而不屬于首問人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),首問人也應(yīng)當(dāng)受理,一時(shí)無法解決或答復(fù)的,首問人應(yīng)將對(duì)方的姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項(xiàng)記錄在案,并及時(shí)轉(zhuǎn)交給有關(guān)責(zé)任人。有關(guān)責(zé)任人應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系,了解并解決對(duì)方需要辦理的事項(xiàng)。
3、對(duì)辦理的事項(xiàng)不屬于社區(qū)受理范圍的,首問人應(yīng)當(dāng)耐心解釋,并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助,主動(dòng)告知與何人聯(lián)系,必要時(shí)幫助聯(lián)系有關(guān)部門和主辦人員。
4、首問入應(yīng)文明禮貌、熱情大方,為辦事人著想,不得冷漠待人,不得推諉扯皮,充分體現(xiàn)良好的品質(zhì)素養(yǎng)和樂于助人的精神風(fēng)貌。
5、社區(qū)全體工作人員必須熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程,不僅明確自己的崗位職責(zé),還要了解各條戰(zhàn)線的崗位職責(zé);加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握相關(guān)政策法規(guī),倡導(dǎo)一專多能、一崗多責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)技能和辦事水平。
6、對(duì)辦理事項(xiàng)推諉扯皮、應(yīng)當(dāng)告知而沒有明確告知事項(xiàng)的、態(tài)度惡劣的等違反首問責(zé)任制行為的,應(yīng)給予教育、批評(píng)。
三、便民服務(wù)制。
1、延時(shí)服務(wù)。每天提前半小時(shí)上班,推遲半小時(shí)下班,節(jié)假日實(shí)行值班制。
2、困難幫扶。通過“愛心超市”對(duì)社區(qū)各類弱勢(shì)群體進(jìn)行幫扶。
3、上門服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不方便的居民,社區(qū)工作人員上門服務(wù)。
4、預(yù)約服務(wù)。如果申請(qǐng)人要在社區(qū)辦公時(shí)間外來辦事,可以用電話預(yù)約工作人員,工作人員將按約接待辦理。
5、首問責(zé)任。居民到社區(qū)辦事,工作人員將當(dāng)即對(duì)辦事群眾提供的材料進(jìn)行認(rèn)真的審查,如有缺漏或不符合規(guī)定的,以及群眾咨詢的事項(xiàng),必須一次性明確告知審批的所有要求和注意事項(xiàng),說明并幫群眾寫好需要補(bǔ)正的相關(guān)材料。
6、限時(shí)辦結(jié)。社區(qū)對(duì)所有審批辦證等事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。
7、告知服務(wù)。只要申辦事項(xiàng)辦結(jié),工作人員將通過電話、短信等途徑告知,或?qū)⑾嚓P(guān)資料送到服務(wù)對(duì)象家中。
8、責(zé)任投訴。居民對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有意見的,可以進(jìn)行投訴。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十一
社區(qū)級(jí)網(wǎng)格:鎮(zhèn)包片干部指導(dǎo)社區(qū)的管理與服務(wù)等綜合工作,主持召開社區(qū)的.工作例會(huì);每周不少于2小時(shí)深入社區(qū)收集社區(qū)居民的意見和建議;及時(shí)將社區(qū)各類動(dòng)態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關(guān)部門與責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;督導(dǎo)下級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人工作落實(shí)情況,檢查其網(wǎng)格工作記錄等。社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)社區(qū)的全面工作,督促與協(xié)調(diào)三級(jí)網(wǎng)格的運(yùn)轉(zhuǎn)。
片區(qū)級(jí)網(wǎng)格:網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、收集、整理責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治、計(jì)生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源,建立網(wǎng)格化管理臺(tái)帳系統(tǒng);帶領(lǐng)網(wǎng)格員深入網(wǎng)格點(diǎn),將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)情況反饋至社區(qū)相關(guān)責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;指導(dǎo)和動(dòng)員網(wǎng)格工作人員工作;認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄;網(wǎng)格劃分并確定責(zé)任人后,應(yīng)實(shí)行公示,接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。
1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況,負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問題處理等。
2、負(fù)責(zé)承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)。
3、網(wǎng)格責(zé)任人每星期到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查一次,及時(shí)了解和聽取群眾的意見建議,掌握居民情況動(dòng)態(tài)信息,并對(duì)自己所管轄責(zé)任區(qū)的檔案進(jìn)行即時(shí)和定期完善。
4、在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務(wù)當(dāng)場(chǎng)處理,并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強(qiáng)的事務(wù),自己不能當(dāng)場(chǎng)解釋或解決的帶回社區(qū)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報(bào)社區(qū)網(wǎng)格管理工作站,涉及鎮(zhèn)有關(guān)單位的,應(yīng)緊急處理,并同時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室,網(wǎng)格責(zé)任人要現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。
1、鎮(zhèn)直各單位應(yīng)結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際,將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū),各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人須切實(shí)履行工作職責(zé),按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源,創(chuàng)建臺(tái)帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng),并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節(jié),網(wǎng)格長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作,每個(gè)工作日如實(shí)填寫《網(wǎng)格化管理工作日志》(《工作日志》),全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況,做到民情動(dòng)態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格員將排查收集的問題與信息,整理后按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則,屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送網(wǎng)格長(zhǎng),督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋;屬于社區(qū)職責(zé)范圍之外的上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室。
5、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室定期深入社區(qū),收集各管理站有效信息,切實(shí)做好社區(qū)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)的登記,認(rèn)真記錄《網(wǎng)格化管理工作日志》。
1、信息臺(tái)帳堅(jiān)持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)帳、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”為原則,使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
2、信息臺(tái)帳實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合,電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y帶。
3、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行分類管理,以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟(jì)財(cái)政、綜治維穩(wěn)、社會(huì)事務(wù)、人口計(jì)生、勞動(dòng)保障、城市管理、文教體育等工作,以及若干小項(xiàng)。
4、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格,網(wǎng)格化管理辦公室負(fù)責(zé)鎮(zhèn)總臺(tái)帳的管理,各職能部門負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的單項(xiàng)臺(tái)帳管理;在社區(qū)級(jí)網(wǎng)格,社區(qū)書記負(fù)責(zé)社區(qū)總臺(tái)帳的管理。
5、信息臺(tái)帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)做好信息臺(tái)帳系統(tǒng)的管理,堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改,無變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù),使信息臺(tái)帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。
1、例會(huì)時(shí)間:實(shí)行月工作例會(huì)制度。
2、參加人員:鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室成員、社區(qū)書記、各網(wǎng)格長(zhǎng)。
3、例會(huì)內(nèi)容:通報(bào)近期重點(diǎn)工作完成情況、存在問題和解決措施;階段性重點(diǎn)工作的部署和安排;以及對(duì)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。
4、具體要求:各社區(qū)會(huì)前要有準(zhǔn)備,要把貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來,認(rèn)真總結(jié)上月的工作情況,明確下月工作重點(diǎn)、工作措施,匯報(bào)要求簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出。將文字材料、電子版上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室。
1、排查收集的各類信息與問題,必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上,涉及到駐區(qū)單位之間、居民與駐區(qū)單位之間、居民與居民之間的事務(wù),原則上由網(wǎng)格長(zhǎng)牽頭處理;涉及到旗、鎮(zhèn)職能部門的事務(wù),原則上由鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。
3、在處置時(shí)效上,屬社區(qū)工作站職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決,屬鎮(zhèn)職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決,如特殊情況短期內(nèi)難以解決,應(yīng)當(dāng)及時(shí)注明原因。
4、在處置協(xié)調(diào)上,如問題超出鎮(zhèn)職責(zé)范圍,應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送旗相關(guān)職能部門,并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
5、在處置反饋上,所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示,接受群眾監(jiān)督。
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行督查考核,確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。
2、督查考核機(jī)構(gòu):鎮(zhèn)考核辦。督查考核對(duì)象:各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人。
3、督查考核內(nèi)容:貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項(xiàng)工作;執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí);處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等。
4、督查考核周期:實(shí)行一季一排名,年度總評(píng)比,年度評(píng)比考核與社區(qū)工作目標(biāo)考核一并實(shí)施。
5、督查考核紀(jì)律:督查必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確??己私Y(jié)果的公信力。督查組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,不得對(duì)外透露考核過程與結(jié)果。
6、被督查的網(wǎng)格及責(zé)任人要主動(dòng)配合督查工作,按規(guī)定要求如實(shí)提供相關(guān)情況;要高度重視督查辦發(fā)現(xiàn)的問題,針對(duì)反饋意見并積極整改。
1、發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng),切實(shí)做到學(xué)以致用。
2、網(wǎng)格長(zhǎng)定期集中學(xué)習(xí)由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室組織實(shí)施,時(shí)間為每周四下午,全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),無特殊情況不得缺席。做到有計(jì)劃、有內(nèi)容、有筆記、有心得、有記錄。
3、學(xué)習(xí)使用統(tǒng)一的學(xué)習(xí)筆記本,鎮(zhèn)網(wǎng)格辦公室負(fù)責(zé)集中學(xué)習(xí)的記錄和學(xué)習(xí)筆記的檢查。
4、建立集中學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度,由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)記錄,以便查閱。
5、建立補(bǔ)課制度,對(duì)因事請(qǐng)假未參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行補(bǔ)課,補(bǔ)課由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十二
以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn),以將經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo),以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理方式,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理方法,從而使社會(huì)管理科學(xué)合理、高效有序,全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機(jī)制,要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾,關(guān)心群眾,加強(qiáng)社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系,了解掌握社會(huì)管理工作中的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息,幫助群眾解決實(shí)際困難,促進(jìn)社會(huì)秩序穩(wěn)定。具體任務(wù):
(一)負(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會(huì)管理工作的巡查、監(jiān)督,對(duì)出現(xiàn)的問題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)。
(二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項(xiàng)政策,宣傳國家各項(xiàng)法律法規(guī),教育群眾增強(qiáng)法制觀念和自我安全防范意識(shí)。
(三)詳細(xì)掌握社會(huì)治安、計(jì)生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況,以及社會(huì)各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會(huì)管理工作中的動(dòng)態(tài)信息,調(diào)處化解各類矛盾糾紛,落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。
(四)關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況,組織開展各類活動(dòng),幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問題和困難,引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
(五)加強(qiáng)輿情信息的收集,及時(shí)匯總?cè)罕姷囊庖娕c建議并及時(shí)上報(bào),為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù),便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計(jì)劃,提高工作效率。
(一)實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)工作人員進(jìn)一步深化細(xì)化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負(fù)責(zé)”的原則,將責(zé)任進(jìn)一步完善和細(xì)化,分解到人,全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底,一層對(duì)一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)綜合管理工作的重要性,積極主動(dòng)參與,切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用,切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)管理工作。
(二)相互交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理是新時(shí)期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法,在“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作過程中,每一個(gè)工作人員之間,各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強(qiáng)溝通,密切聯(lián)系,加強(qiáng)相互交流合作,相互學(xué)習(xí)切磋,不斷完善“網(wǎng)格化”社會(huì)管理的具體操作步驟、方法,提高工作成效。
(三)認(rèn)真總結(jié),逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的社會(huì)管理工作新舉措,需要努力探索,不斷改進(jìn),逐步完善,全體社區(qū)工作人員要以此為契機(jī),積極參與,認(rèn)真探討,總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn),使之形成社會(huì)管理工作有效的工作模式,使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū),大事不出街道,矛盾不上交,為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安發(fā)揮作用。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十三
1、會(huì)議制度。建立定期、不定期會(huì)議制度。網(wǎng)格管理中心實(shí)行每月兩次例會(huì)制度,村居(社區(qū))每月至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會(huì),如因工作需要可隨時(shí)召開。
2、臺(tái)帳制度。村居(社區(qū))和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會(huì)管理合帳》,由村居(社區(qū))進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、報(bào)告制度。網(wǎng)格長(zhǎng)原則上每3天向中網(wǎng)格主任報(bào)告一次工作情況,由中網(wǎng)格登記存檔,中網(wǎng)格每周向管理中心報(bào)告一次工作情況,有特殊情況隨時(shí)上報(bào)。
4培訓(xùn)制度。管理中心適時(shí)組織對(duì)網(wǎng)格管理人員進(jìn)行培訓(xùn),提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節(jié),網(wǎng)格信息員應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作,每個(gè)工作日如實(shí)填寫《街道網(wǎng)格化管理工作日記》,全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況,做到民情動(dòng)態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問題與信息,報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng),網(wǎng)格長(zhǎng)整理后報(bào)送網(wǎng)格專營員,網(wǎng)格專營員按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則,屬于職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送各業(yè)務(wù)責(zé)任人,督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋;屬于職責(zé)范圍之外的上報(bào)街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時(shí)辦結(jié)制度。辦事程序簡(jiǎn)單,申報(bào)材料齊全,可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的,要即收即辦;需經(jīng)審核、確認(rèn)等,不晚當(dāng)場(chǎng)辦結(jié),要根據(jù)辦理時(shí)限規(guī)定,在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié);不符合政策規(guī)定的,應(yīng)及時(shí)作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時(shí)效上,屬村居(社區(qū))職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決;屬街道職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決;如特殊情況短期內(nèi)難以解決,應(yīng)及時(shí)做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對(duì)各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí);處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等內(nèi)容進(jìn)行督查。督查考核情況與村居(杜區(qū))工作目標(biāo)考核一并實(shí)施。督查必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則??陀^如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確??己私Y(jié)果的公信力。
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