制定方案需要考慮長遠的發(fā)展和持續(xù)的改進。一個好的方案應該能夠顧及各方面的需求和利益，達到平衡的狀態(tài)。方案的持續(xù)優(yōu)化和改進可以幫助我們不斷提高工作效率和質(zhì)量。
服務工作計劃及實施方案篇一
2021年度本社區(qū)根據(jù)全科醫(yī)師規(guī)范化培訓社區(qū)培訓大綱，結(jié)合中心臨床和基本公共衛(wèi)生管理實際情況，讓學生學習基層常見疾病和慢性病的診治和管理，通過實踐加強醫(yī)患溝通技巧，在今后的工作中能夠熟練掌握基本醫(yī)療操作規(guī)范和基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務規(guī)范。
根據(jù)學生在社區(qū)實踐的實際情況，每次一月，累計四個月時間，結(jié)合實踐大綱要求和中心情況制定每月帶教計劃，按照兩個月基本醫(yī)療、兩個月公共衛(wèi)生科室進行輪轉(zhuǎn)，確?；净踞t(yī)療、基本公共衛(wèi)生理論及技能熟悉掌握。
根據(jù)輪轉(zhuǎn)培訓進度和要求，定期對培訓學員開展座談會，及時發(fā)現(xiàn)和。
總結(jié)。
帶教工作中存在的不足，不斷完善帶教方案，提升中心對轉(zhuǎn)崗及助理全科學員的帶教水平，加深帶教學員對全科學員對基層社區(qū)全科診療的深刻認識。
二、實施方案。
1.入科教育。
全科轉(zhuǎn)崗培訓的學員進入中心后，首先對其進行入科教育，時間1小時，內(nèi)容包括了解中心科室基本情況，中心科室紀律、工作及學習制度以及相關(guān)管理規(guī)定，科室培訓計劃安排，全科醫(yī)生專業(yè)相關(guān)重點知識和技能，醫(yī)德醫(yī)風，醫(yī)療安全及醫(yī)患溝通以及出科考核及風相關(guān)培訓。入科教育由中心主任或中心秘書負責。
2.日常考勤管理。
全科助理（轉(zhuǎn)崗）學員需按照三院科教處及本中心要求出勤，不得遲到早退，無故曠工。請假需學員個人寫書面申請，帶教老師和中心主任簽字同意并向三院科教處報備后生效，并在考核表上予以登記。請假超過2天以上者需三院科教處同意后方可。
3.業(yè)務學習。
全科助理（轉(zhuǎn)崗）學員由本中心專業(yè)全科醫(yī)生帶教和培訓。全科助理（轉(zhuǎn)崗）培訓學員將在中心輪轉(zhuǎn)兒保、婦保、計免、全科診室、中醫(yī)館、家庭醫(yī)生工作室、辦公室等。輪轉(zhuǎn)學習期轉(zhuǎn)期間參與中心的業(yè)務學習和講座，了解基層常見病的診療常規(guī)。
4.能力提升。
科教秘書定期對全科助理（轉(zhuǎn)崗）學員開展座談會，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)帶教工作中的問題題，不定期對中心各帶教老師開展帶教工作匯報會議和督查持續(xù)改進效果，此外，積極動員帶教員帶教老師不斷提升個人業(yè)務水平，保證教學質(zhì)量。
5.出科考核。
全科助理（轉(zhuǎn)崗）學員出科考核需進行專業(yè)技能考核，具體考核內(nèi)容由帶教老師按科教處要求的標準出卷，由本中心至少兩人監(jiān)考并評分。全科助理（轉(zhuǎn)崗）學員還需完成至少2份規(guī)范的居民健康檔案。
全科助理（轉(zhuǎn)崗）學員專業(yè)技能考核結(jié)果和居民健康檔案交由三院科教處存于學員個人檔案中。
高校教學基本規(guī)范心得體會。
教學基本規(guī)范通知心得體會。
教師教學基本規(guī)范心得體會。
大學教學基本規(guī)范心得體會。
水處理崗位職責和操作規(guī)范。
服務工作計劃及實施方案篇二
為進一步加強藥劑科科室內(nèi)涵建設(shè)，提高服務能力，改進服務水平，保證藥品質(zhì)量和藥品安全，打造本科室“藥精情濃”服務品牌，特制定本方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實醫(yī)院體制改革精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持“以病人為中心”，增強本科室服務能力，提高服務水平，保障患者合法權(quán)益，努力為人民群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療服務。
二、活動目標。
充分發(fā)揮省級青年文明號及黨員示范崗的模范帶頭作用，進一步強化科室服務意識，提高服務質(zhì)量，深化服務內(nèi)涵，研究進一步加強服務能力、提高服務水平的有益措施和長效機制，保障患者權(quán)益和藥品安全，促進醫(yī)患和諧。
三、
活動范圍和主題。
活動范圍：藥劑科全體職工。
活動主題：“優(yōu)質(zhì)服務從我做起”。
四、活動內(nèi)容和重點要求。
關(guān)，杜絕不合格藥品流出藥房，嚴格執(zhí)行“四查十對”和藥品復核制度。
2、抓好業(yè)務理論知識學習，提高科室全體職工的業(yè)務素質(zhì)?？剖颐吭屡e行一次業(yè)務學習，進行簽到制度，年終上交筆記和進行考核，對成績優(yōu)秀者進行獎勵。
3、落實好各項規(guī)章制度。特別是門診藥房各崗位的操作規(guī)程要落實到位，各司其職，嚴防差錯事故發(fā)生。
4、改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。堅持“以病人為中心”的服務宗旨，讓“優(yōu)質(zhì)服務從我做起”，接待患者時多一縷微笑，調(diào)劑藥品時多一份細心，付藥時向患者多一句解釋，讓感動服務貫穿整個服務過程。
總之，我科將在醫(yī)院領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，認真投入到活動中去，完成好各項任務，促進科室工作上一個新的臺階！
藥劑科。
2011年3月25日。
服務工作計劃及實施方案篇三
總結(jié)20xx年我市公共文化建設(shè)成果，交流20xx年公共文化工作思路，探討公共文化服務創(chuàng)新做法?！皶枴苯Y(jié)合，進一步推進全市公共文化服務體系建設(shè)工作，提升全市公共文化服務水平。
二、會議時間和地點。
會議時間:20xx年3月25日——27日，25日下午2點前報到，會訓期三天(會議半天，培訓兩天半)。
會議地點:金華市文化館四樓會議室(中山路35號)。
住宿地點:金華天寧樓賓館(飄萍路500號)。
三、參會人員(約70人)。
1.各縣(市、區(qū))文廣新局分管局長、文化科長;。
2.各縣(市、區(qū))圖書館、文化館館長;。
3.市局、市文化館、市圖書館相關(guān)人員。
四、會議議程。
1.總結(jié)20xx年全市公共文化工作;。
2.各縣(市、區(qū))交流20xx年公共文化(含文藝創(chuàng)作)工作思路;。
3.邀請國家、省公共文化服務體系專家講課;。
4.與會人員就20xx年公共文化重點工作開展座談，共。
同探討公共文化服務創(chuàng)新思路及做法。
五、其他事項。
1.本方案代會議通知，會議通知不再另行下發(fā)。
3.請與會人員認真參加培訓，并結(jié)合培訓內(nèi)容以及各。
地實際潛心思考20xx公共文化服務創(chuàng)新做法，以便在座談中交流探討;。
4.與會人員食宿由會議統(tǒng)一安排(金華市區(qū)參會人員不安排食宿，交通費自理)。
5.請各縣(市、區(qū))將會議回執(zhí)(附件1)電子稿填寫。
服務工作計劃及實施方案篇四
開展“百名干部幫企業(yè)、服務工業(yè)促發(fā)展”活動，是落實科學發(fā)展觀、實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略的根本要求，是進一步改進干部作風、提高行政執(zhí)行力的重要舉措，也是縣域經(jīng)濟保增長、促發(fā)展的重要途徑。其主要目的在于：一是解決企業(yè)發(fā)展中面臨的實際困難和突出問題，重點是幫助企業(yè)“減負、解難、融資、保產(chǎn)”；二是引導和促進企業(yè)積極應對當前危機，提升加快工業(yè)發(fā)展的信心和動力；三是形成“領(lǐng)導向工業(yè)集中、資源向工業(yè)投入、政策向工業(yè)傾斜”的濃厚氛圍，實現(xiàn)重點項目保建設(shè)、工業(yè)企業(yè)保生產(chǎn)、經(jīng)濟發(fā)展保增長的目標，推動我縣工業(yè)經(jīng)濟再上新臺階。
活動從20xx年3月1日開始。旨在解決企業(yè)生產(chǎn)、營銷、資金等方面的困難，督促企業(yè)抓好工業(yè)生產(chǎn)。主要任務是開展“三送”：
一是送溫暖。把縣委、政府對各工業(yè)企業(yè)的關(guān)心、關(guān)愛傳導給企業(yè)干部職工，引導他們堅定信心，振奮精神，戰(zhàn)勝困難，勇于發(fā)展。
二是送政策。向企業(yè)宣傳國家和省、市黨委政府支持工業(yè)發(fā)展的各類各項政策，引導和幫助企業(yè)用活用足相關(guān)產(chǎn)業(yè)、財稅、金融、土地、項目優(yōu)惠政策。
三是送服務。及時了解企業(yè)所需、所急，研究解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，協(xié)調(diào)和督導相關(guān)部門切實解決有關(guān)問題。
活動方法主要是從經(jīng)濟主管部門和服務經(jīng)濟發(fā)展職能部門抽調(diào)干部，進入重點工業(yè)企業(yè)（名單附后），從以下三個方面服務企業(yè)：
一是搜集掌握企業(yè)當前生產(chǎn)經(jīng)營情況。要全面摸清企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)、產(chǎn)品營銷等方面存在的困難和問題，分類梳理出企業(yè)當前的共性問題和個性問題，了解企業(yè)對縣委縣政府和相關(guān)職能部門的意見和建議。
二是集中研究解決問題。重點幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的征地、建設(shè)、融資、用工、治安等方面的各種困難和問題，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對企業(yè)反映的個性問題，要采取“一事一議、一企一策”的辦法解決。對企業(yè)反映的共性問題，向“百名干部幫企業(yè)、服務工業(yè)促發(fā)展”活動領(lǐng)導小組辦公室反映，集中督辦，限時解決。
三是創(chuàng)新服務機制。縣直有關(guān)部門要抽調(diào)得力干部，組建工作專班，對重點企業(yè)和重點項目實行專班服務。做到企業(yè)“圍墻內(nèi)”的事由企業(yè)辦，企業(yè)“圍墻外”的事由工作專班辦。
（一）加強組織領(lǐng)導。縣政府成立縣長余春存任組長，常務副縣長明昌旺、副縣長程良民任副組長，縣委辦、政府辦、縣委宣傳部、發(fā)改局、經(jīng)濟局、建設(shè)局、財政局、科技局、商務局、國土資源局、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、安監(jiān)局、園區(qū)辦、水電辦、茶葉辦、魔芋辦、統(tǒng)計局、工商局、國稅局、地稅局等部門主要負責人為成員的“竹溪縣百名干部幫企業(yè)、服務工業(yè)促發(fā)展活動領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在縣經(jīng)濟局，負責活動的組織實施工作。
（二）嚴格工作制度。抽調(diào)的干部每周在企業(yè)工作時間不得少于2天，同時要定期通報工作進展情況，對企業(yè)發(fā)展中的難題由所聯(lián)系的干部負責協(xié)調(diào)，相應職能部門負責解決。
（三）嚴明工作紀律。在服務企業(yè)過程中，抽調(diào)的干部要嚴格遵守紀律，廉潔自律，竭誠為企業(yè)搞好服務，嚴禁在企業(yè)“吃、拿、卡、要”，確保幫扶活動取得實效。
服務工作計劃及實施方案篇五
自愿是實施課后服務的前提條件。要充分尊重家長、學生的需求和意愿，既不強制或變相強制學生參與，也不以任何理由拒絕或勸阻學生參與。
（二）安全運行原則。
課后服務是一項利民惠民工程，要好事辦好，從策劃到實施都要把安全放到最前面，要消除各種安全隱患，避免安排存在較大安全風險的活動。
放學后延時看管服務工作主要針對放學后家長接送困難、在家無人照料的學生，優(yōu)先保障低年級學生、留守兒童、進城務工子女、留守兒童、殘疾兒童及家庭經(jīng)濟困難學生等群體的需求。
從20xx年9月1日開始，為周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常放學后，每天2小時，結(jié)束時間原則上不早于18:30。特殊情況另行通知。
遵循教育規(guī)律,組織開展有利于學生全面發(fā)展、個性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動,包括答疑解惑、閱讀欣賞、體育鍛煉、藝術(shù)活動、勞動實踐,以及娛樂游戲拓展訓練、開展社團及興趣小組活動等教育娛樂活動。
(1)?快樂游戲課程。鑒于放學后學生剛從課堂出來,需要放松,緩解疲勞,因此要設(shè)計針對不同年級學生的游戲課程。
(2)自主學習課程。組織學生自主完成課后作業(yè);對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助;或充分利用學校的圖書資源組織學生進行自主閱讀等。
(3)社團拓展課程。組織學生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學校特色的社團活動、興趣小組和課外拓展訓練。社團課程共分三大類,即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法;語言類:演講、朗誦等;體育類:圍棋、足球、乒乓球、田徑等。
(4)社會實踐：我校合理利用校外活動場所、村委會、周邊農(nóng)場聯(lián)合組織開展社會實踐活動或研學旅活動，做好課后服務工作。
課后服務師資主要由本校在職教師組成，學科輔導教師一律在本校教師中安排。出于學生特長培養(yǎng)需要，可以聘請外校具有相關(guān)專業(yè)特長的教師來我校走教。
調(diào)查摸底---家長申請---學校審核---合理安排服務教師---無縫銜接。
1、調(diào)査摸底。學校在6月中旬召開了家長會，向家長宣傳了有關(guān)課后服務的文件精神，各班通過微信群繼續(xù)宣傳，班主任對學生放學無人看管、家長無法及時接學生放學的情況進行調(diào)査摸底，做好統(tǒng)計。
2、家長申請。家長和學生有意愿參加延時服務的,由家長書面向?qū)W校申請,學校8月24日——8月26日在家長微信群向有需求的家長和學生發(fā)放《課后延時服務申請書》，家長在微信群表明意愿，班主任做好統(tǒng)計。
3、學校審核。根據(jù)家長的申請進行審核屬實后，8月31日報名期間學校與自愿參加延時服務的學生家長簽訂《課后延時服務申請書》及《課后延時服務協(xié)議》《課后服務安全責任書》,明確延時服務的時間、形式、管理要求、雙方權(quán)利和義務等。對具備條件按時離校的,要在規(guī)定時間放學。
4、合理安排服務教師。根據(jù)家長申請情況,結(jié)合學校實際在8月31日合理安排出每日服務教師,提高放學后延時服務的質(zhì)量和效果。
5、無縫銜接：當天延時服務結(jié)束后，由第二節(jié)服務教師負責整隊送學生離校，家長孩子互相確認后，才能離開校園。
學校嚴格依據(jù)富平縣發(fā)展和改革局、富平縣教育局《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于我市公辦中小學課后服務收費有關(guān)事項的通知》（xx發(fā)改發(fā)〔20xx〕x號）精神，課后服務收費標準最高不超過2.3元/課時·生，每天不超過兩課時收費，即最高不超過4.6元/天·生。
1、高度重視。各班主任及值班教師要高度重視,認真負責,切實將放學后延時服務作為一項分內(nèi)工作,組織好,服務好,真正讓延時服務成為學校的實事工程。
2、健全制度。建立健全放學后延時看管服務工作相關(guān)制度,包括學生看管申報審批制度、家校銜接制度、學生管理制度、志愿服務制度、檢査考核制度、安全管理制度、風險評估和預警機制.以及學生意外傷害等突發(fā)事件的應急理機制等確保放學后延時服務工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。放學后延時服務工作必須做到以下幾條：
(1)堅持“家長自愿、公益服務”原則,嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加。
(2)嚴格規(guī)范辦學行為,不得將看管服務工作作為學校教學的延伸,不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。
(3)不得與社會機構(gòu)合作進行有償服務。
(4)看管教師要做好看管記錄,詳細記錄每天看管情況出現(xiàn)緊急情況時及時救助并通知學生監(jiān)護人,確保學生安全。
服務工作計劃及實施方案篇六
1、組織會務班子、明確工作職責。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。
(1)懸掛會標、徽記、旗幟登。
(2)設(shè)置主席臺，落實主席臺領(lǐng)導，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。
(3)確定會議桌擺放形式，明確劃分分會場區(qū)域，并使與會者明確。
(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領(lǐng)導匯報準備工作情況。
1、會務人員提前1小時到達會場，反復檢查會場準備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、落實主席臺領(lǐng)導、發(fā)言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘，關(guān)閉會場大門，與會人員入座就緒，無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機，一般不允許找人，無關(guān)人員不準進入會場。
6、做好會議紀錄，寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預訂車、船、機票等。
服務工作計劃及實施方案篇七
春回大地、春風送暖，為進一步提高我園的服務意識，提升我園的服務質(zhì)量，伴著三月的春風。我園開展了“以我的愛心，換孩子開心，讓家長放心”為主題的優(yōu)質(zhì)服務月活動，以此激發(fā)全體教師的工作熱情和主動性、積極性，增強其責任心和服務意識，積極營造健康快樂的和諧氣氛，并通過優(yōu)質(zhì)服務月活動拉近園所和社區(qū)、和家長之間的距離，讓每個孩子擁有快樂的童年，讓每位家長感受優(yōu)質(zhì)的服務。具體活動安排如下：
1、設(shè)立家長建議箱、發(fā)放告家長書、建議書。
2、開展“慶三八”主題活動，邀請媽媽和奶奶觀看魔術(shù)表演。
3、微笑服務，在孩子接送時微笑面對家長，熱情招待孩子。
4、每天如廁后，及時為幼兒拉直衣褲，特別是戶外活動時仔細檢查幼兒的衣服、鞋子，保證活動的健康、安全。
5、班里配備針線、梳子、護手霜、指甲刀等日常用具，隨時為幼兒服務。
6、為大小便在身的幼兒及時換洗衣褲，做到臟衣、臟褲不出門。
7、教師要注意細節(jié)，在發(fā)飾、服飾等方面嚴格要求自己，以良好的形象和態(tài)度面對家長和孩子。
8、及時電話詢問當天未來園的幼兒，了解他們的身體狀況，對長時間生病無法來園的幼兒進行家訪。
9、堅持把每周的教學內(nèi)容、安排反饋給家長,讓家長全面了解小班幼兒教學目標以及需要家長的配合要求。
10、幫助家長護理有病的孩子，按時服藥打針。孩子在園如發(fā)生突發(fā)性疾病，積極采取有效措施，并和家長取得聯(lián)系。
我們將為孩子和家長提供全新的服務，真誠期望家長們熱情參與，積極支持，并隨時給予監(jiān)督和幫助，使幼兒園各項工作更加細致，服務更加周到。
服務工作計劃及實施方案篇八
（1）項目背景分析。
按照新鄉(xiāng)市、輝縣市著眼打造南太行旅游景區(qū)和依托太行山多樣性資源優(yōu)勢，積極發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求。本次規(guī)劃在緊緊抓住新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的契機，實現(xiàn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)社區(qū)與居民社區(qū)“兩區(qū)融合”發(fā)展思路的同時，結(jié)合世界大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，融入智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)涵，明確大健康產(chǎn)業(yè)在本次規(guī)劃區(qū)域中的重要帶動作用，提出打造集度假、休閑、養(yǎng)老、養(yǎng)生、康復、醫(yī)療于一體的健康小鎮(zhèn)，從而形成合理的空間發(fā)展結(jié)構(gòu)和相應的開發(fā)項目。
本次規(guī)劃范圍屬于南太行區(qū)域發(fā)展的核心啟動區(qū)，旨在全面推動輝縣大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升土地利用效率，帶動周邊區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和空間結(jié)構(gòu)優(yōu)化重構(gòu)，實現(xiàn)產(chǎn)城一體化發(fā)展。經(jīng)新鄉(xiāng)市人民政府、西部發(fā)展控股有限公司、輝縣市人民政府共同協(xié)商，西部發(fā)展控股有限公司將投資、建設(shè)、運營南太行大健康產(chǎn)業(yè)園。
（2）項目重點和難點。
本次項目規(guī)劃重點為項目的發(fā)展定位是否準確，項目的開發(fā)建設(shè)是否能適應市場發(fā)展需求。其開發(fā)難點在于恢復基地周邊較為脆弱的生態(tài)環(huán)境，以及規(guī)劃區(qū)中的農(nóng)村居民的搬遷安置帶來的一系列生產(chǎn)生活問題的有效解決。
二、對本工程建設(shè)條件的認識。
（1）現(xiàn)狀建設(shè)條件分析。
本次規(guī)劃項目位于輝縣市，北距北京約600公里，南距鄭州市約80公里，東南距新鄉(xiāng)輝縣市約20公里。目前區(qū)內(nèi)有東西向南太行旅游環(huán)線以及輝上線兩條主要對外通道，規(guī)劃新晉高速從基地東北側(cè)穿過，未來將進一步加強基地與周邊省市的聯(lián)系。
項目屬太行山脈南麓，第二級地貌臺階向第三級地貌臺階的過渡地帶，地勢由西北而東南呈階梯形下降，有山地、丘陵、山前傾斜平原組成?；乇眰?cè)有石門水庫，周邊有石門河、黃水河等河流水系從北向南流過，河流屬季節(jié)性河流，夏季水量充沛，冬季水量較少，其水質(zhì)條件較好，河床為沙質(zhì)土壤，地表水容易下滲，枯水期出現(xiàn)大面積砂礫土、戈壁灘等裸露現(xiàn)象。
基地周邊旅游資源豐富，生態(tài)自然環(huán)境優(yōu)越，擁有萬仙山景區(qū)、陵川王莽嶺景區(qū)、黃圍山景區(qū)、群猴撈月、鳳凰嶺、關(guān)山國家地質(zhì)公園等。其旅游客源市場含蓋日本、韓國等地，是國內(nèi)外旅游集散的重要目的地。
基地西側(cè)緊鄰輝縣市游客服務中心，規(guī)劃總面積約為15平方公里，分為三個地塊。西側(cè)地塊面積約5.40平方公里，以林地為主，其中現(xiàn)狀建設(shè)用地約21.8公頃，主要分布在地塊南側(cè)；中部地塊面積為4.67平方公里，以園地為主，其中建設(shè)用地約為31.6公頃，主要分布在地塊北側(cè)；東部地塊面積為5.24平方公里，以耕地為主，其中建設(shè)用地約為48.1公頃，主要分布在地塊南側(cè)。
（2）專業(yè)協(xié)調(diào)。
（1）技術(shù)路線。
（2）整體思路。
本次規(guī)劃在多規(guī)合一的總體思路下，通過生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃以及國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃等多種規(guī)劃的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對基地規(guī)劃背景及現(xiàn)狀條件進行深入分析，通過案例研究及發(fā)展條件評價，形成規(guī)劃目標，并在此基礎(chǔ)上對控制性詳細規(guī)劃進行總體指導，通過城市設(shè)計的空間指導，形成布局良好、產(chǎn)業(yè)合理、生態(tài)優(yōu)越的新格局。
四、設(shè)計優(yōu)化設(shè)想。
（1）設(shè)計原則。
綠色生態(tài)宜居原則——強調(diào)人與環(huán)境的共存與融合，注重環(huán)境、崇尚自然、以人為本，利用河流、水系等生態(tài)景觀資源，提升人居生活品質(zhì)。
健康智慧發(fā)展原則——突出為民、便民、惠民，推動創(chuàng)新管理和公共服務方式，向游客提供大健康、廣覆蓋、多層次、差異化、高質(zhì)量的公共服務，使公眾分享健康智慧城市建設(shè)帶來的成果。
產(chǎn)城融合發(fā)展原則——積極協(xié)調(diào)規(guī)劃區(qū)與周邊旅游功能板、城鎮(zhèn)生活板塊的銜接，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與居住服務的充分融合，產(chǎn)業(yè)發(fā)展與服務配套的無縫對接。
市場性、政策性原則——順應市場經(jīng)濟規(guī)律，響應國家經(jīng)濟政策，靈活采用多種開發(fā)模式，先進的資本運作方式，以經(jīng)營城市為理念，積極高效的建設(shè)規(guī)劃區(qū)。
彈性、可操作原則——充分考慮現(xiàn)狀條件與開發(fā)建設(shè)的實際情況，注重超前性與長效性，既能做到宏觀控制與微觀引導相結(jié)合，又能富有彈性與可操作性，使規(guī)劃在符合法律、法規(guī)的前提下，規(guī)劃管理者具有彈性及可操作性。
（2）總體定位。
以“智慧南太行”產(chǎn)業(yè)園為依托，積極引入互聯(lián)網(wǎng)+世界的創(chuàng)新思維，形成集智慧城市、醫(yī)養(yǎng)、體驗的全產(chǎn)業(yè)鏈模式，打造中國大生態(tài)、大健康、大旅游的“綠色平臺、智慧中心”。
（3）空間結(jié)構(gòu)體系。
以打造智慧健康產(chǎn)業(yè)園為發(fā)展目標，在空間布局上結(jié)合空間布局形成：一條產(chǎn)業(yè)帶+三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展片區(qū)的“1+3”整體格局。
一帶：智慧樞紐帶。通過云平臺以及智慧中心的信息引導，以游覽觀光火車為紐帶，聯(lián)系三個片區(qū)，既可以為各片區(qū)提供交通服務，又可以提供便捷信息傳輸服務，實現(xiàn)三大片區(qū)整體聯(lián)動發(fā)展。
三片區(qū)：西部生態(tài)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)片區(qū)：結(jié)合觀光火車的站場為中心，以已有醫(yī)藥護理設(shè)施為基礎(chǔ)，引入國際醫(yī)療教育機構(gòu)，通過醫(yī)療養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的注入，形成頤養(yǎng)生活集聚地。中部生態(tài)體驗產(chǎn)業(yè)片區(qū)：通過智慧人文、生態(tài)體驗以及中心站點的配套設(shè)施建設(shè)，形成功能多樣具有田園生活、文化創(chuàng)意的創(chuàng)智天地。東部醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)片區(qū)：以中草藥種植為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，通過優(yōu)良藥材的種植展示加工，形成圍繞醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商貿(mào)、物流集散中心。
五、設(shè)計建議。
（1）分期開發(fā)。
以基地游客服務中心建設(shè)為契機，利用中部生態(tài)體驗產(chǎn)業(yè)片區(qū)平坦的建設(shè)條件、優(yōu)美的桃園景觀環(huán)境以及良好的交通優(yōu)勢，通過的先期開發(fā)建設(shè)，打造具有標志性的大健康綠色平臺。同時通過東西側(cè)的二三期開發(fā)，形成區(qū)域聯(lián)動效應。
（2）區(qū)域銜接。
本次規(guī)劃通過以下三種協(xié)調(diào)方案進行組織協(xié)調(diào)：1、會議協(xié)調(diào)方案。通過開展不定期會議、專題會議以及評審會議進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。2、專項問題交流方案。通過網(wǎng)絡(luò)、視屏、電話等手段對于具體的問題，進行方便及時的溝通。3、書面協(xié)調(diào)方案。當會議和交談不方便時，在充分掌握情況的前提下，為準確表達處理意見，可以采用書面形式協(xié)調(diào)處理。
七、進度計劃和保證措施。
項目進度分以下幾個階段進行：
第一階段：現(xiàn)場調(diào)研和資料收集階段。設(shè)計單位踏勘現(xiàn)場調(diào)研，對基礎(chǔ)資料進行收集、整理，初步匯總形成調(diào)研報告。
第二階段：方案設(shè)計。設(shè)計單位進行初步規(guī)劃方案設(shè)計。第三階段：中期成果。設(shè)計單位對初步規(guī)劃方案進行深化設(shè)計。第四階段：評審與深化。設(shè)計單位方將送審稿遞交甲方，甲方組織專家評審，設(shè)計單位配合匯報，并依據(jù)會議紀要，進行方案調(diào)整。
第五階段：報批階段。設(shè)計單位將設(shè)計送審稿成果成冊遞交甲方，報政府審批。
第六階段：最終設(shè)計成果階段。收到政府批文后，設(shè)計單位根據(jù)政府審批意見完成最終設(shè)計成果，最終文本及電子文件提交給甲方。
（1）項目進行。
制定項目計劃和項目進度，與甲方的進度要求相一致。建立中期溝通機制，遇到問題及時與甲方溝通，并對溝通內(nèi)容錄入文件；規(guī)劃設(shè)計單位有疑問或設(shè)計方案的修改與甲方溝通，設(shè)計單位及時做出口頭或書面答復，并按規(guī)定的期限提交修改文件，并對溝通和修改內(nèi)容錄入文件。甲方及政府部門組織的各種與設(shè)計有關(guān)的會議，設(shè)計單位應積極參加。
（2）階段性項目審查制度。
每個階段都會組織一次內(nèi)部交流審查，規(guī)劃院總工監(jiān)督項目的完成情況和質(zhì)量，把握項目的整體方向，保證項目各階段的高質(zhì)量的成果。同時設(shè)立有專門的項目管理文件，項目的總體計劃、各階段工作計劃都會詳細錄入管理文件，并將工作進度及時通知項目委托方，以保證項目按時按量完成。
（3）后續(xù)修改完善。
（1）設(shè)計成果。
中間成果及評審材料各8套。最終成果包括規(guī)劃文本、規(guī)劃說明（含彩色縮印圖）和附件統(tǒng)一裝訂為a3格式8套，供匯報展示用演示文件1份（為ppt格式）；上述成果的電子文件1套（文字為doc格式，圖紙為dwg格式，效果圖為jpg格式）。
（2）服務承若。
本院衷心希望參加本項目編制，如若中標，本院將組成專門領(lǐng)導小組及項目設(shè)計組,在規(guī)定時間內(nèi)，完成規(guī)劃成果的編制，并提供良好的售后服務。規(guī)劃編制成果符合《城市規(guī)劃編制辦法》（原建設(shè)部建規(guī)(2005)146號文發(fā)布）要求和招標任務書的成果要求。本院已認真仔細的了解該招標書內(nèi)容及要求，在此我院鄭重承諾：我院將按招標人要求提供高質(zhì)量的長期后續(xù)服務，并積極免費提供后續(xù)相關(guān)咨詢與解釋。
服務工作計劃及實施方案篇九
為進一步深化醫(yī)改，轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務模式和服務理念，構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務中心及村衛(wèi)生室“健康守門人”作用，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我中心實際，制定本方案。
通過開展家庭醫(yī)生簽約服務，推動村級衛(wèi)生服務向健康管理轉(zhuǎn)型，逐步在農(nóng)村地區(qū)建立起既能守健康、又能守費用的雙重守門人新制度；引導鄉(xiāng)村醫(yī)生提升業(yè)務素質(zhì)，努力建立村級首診、分級診療的服務新模式。
(一)堅持公益性質(zhì)。
基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務是政府為居民提供公共服務的重要內(nèi)容，要牢固樹立便民、利民和惠民意識，始終堅持公益性質(zhì)。
(二)堅持防治結(jié)合。
以健康管理、綜合服務為導向，努力提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，促進醫(yī)療和預防的有效融合，讓居民享有方便、快捷、有效、安全的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。
(三)堅持自愿簽約。
廣泛宣傳發(fā)動，充分告知簽約服務具體內(nèi)容及惠民政策。在充分了解簽約服務內(nèi)涵的前提下，居民自主選擇家庭醫(yī)生，簽訂服務協(xié)議，享受約定服務。
(四)堅持循序漸進。
重點人群優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務。在完成試點的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗，完善方案，穩(wěn)步推進，務求實效。
由有資質(zhì)臨床醫(yī)師一名與兩名公衛(wèi)人員組建家庭醫(yī)生團隊，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人和精神病患者等為重點簽約對象，開展簽約服務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和健康管理團隊協(xié)助并提供技術(shù)支撐。
家庭醫(yī)生簽約服務面向全鄉(xiāng)常住6個月以上戶籍或非戶籍居民，服務人群可分為三類：
1、重點人群，主要指65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓、糖尿病、重性精神病患者等。
2、特殊人群，主要指孤寡老人、殘疾人、最低生活保障對象、下崗失業(yè)人員、優(yōu)撫對象等。
3、普通人群，除上述人群之外的一般人群。
在居民自覺自愿的基礎(chǔ)上，各基層醫(yī)療機構(gòu)可采用充分告知、主動簽約、上門簽約、集中式簽約等方式與居民簽約。
1、統(tǒng)一簽約時間。居民簽約以簽訂簽約協(xié)議書為標志，應在每年第四季度簽訂次年的家庭醫(yī)生簽約服務，辦妥相關(guān)手續(xù)。
2、統(tǒng)一簽約方式。
1、服務團隊以簽約醫(yī)生為代表，與居民簽訂服務協(xié)議。簽約居民以家庭為簽約單位，以戶主或一位可代表戶主的家庭成員的書面簽約為依據(jù)，代表全家簽約。
2、簽約服務人數(shù)與簽約家庭醫(yī)生配比原則上不超過1500：
1、簽約有效期為1年。
2、統(tǒng)一服務約定。簽約有效期內(nèi)，居民可根據(jù)實際情況，向簽約基層醫(yī)療機構(gòu)提出解約或變更簽約家庭醫(yī)生或醫(yī)療機構(gòu)申請。簽約有效期滿后，如居民不提出變更或解約要求，視為自動續(xù)約。簽約雙方確定應承擔的責任、權(quán)利、義務及其他有關(guān)事項等。
圍繞基本醫(yī)療服務、基本公共衛(wèi)生服務和個性化服務，制定以下服務組合：
(一)基本服務(免費)本組合重點：為簽約家庭成員提供國家規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務，為發(fā)生疾病的簽約家庭成員提供分級診療服務，參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保的家庭享受優(yōu)惠結(jié)報政策，主要內(nèi)容包括：
1、為簽約家庭建立電子家庭健康檔案及家庭成員個人健康檔案。
2、為簽約家庭提供免費醫(yī)療衛(wèi)生咨詢，預約檢查，每年發(fā)放不少于4期健康教育資料。
3、為高血壓、糖尿病、精神病患者、老年人提供規(guī)范化的基本公共衛(wèi)生服務。
4、為家庭成員中準備懷孕婦女、孕產(chǎn)婦進行孕前指導、住院分娩指導、產(chǎn)后訪視，指導其到所在地衛(wèi)生院進行早孕建卡、產(chǎn)前定期檢查及產(chǎn)后42天檢查。
5、對新生兒進行訪視，指導0-6歲兒童到所在地衛(wèi)生院進行預防接種、定期體檢、口腔保健等。
6、提供分級診療服務：簽約家庭成員患病后，先由簽約團隊中的鄉(xiāng)村醫(yī)生對發(fā)生的疾病進行初步診斷及治療，如不能有效處理，鄉(xiāng)村醫(yī)生將為患者聯(lián)系簽約團隊中的社區(qū)衛(wèi)生服務中心臨床醫(yī)生協(xié)助將患者轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行診治，如病情較為嚴重，簽約團隊臨床醫(yī)生將協(xié)助患者通過綠色通道(市內(nèi)二級醫(yī)院設(shè)立轉(zhuǎn)診接待處或分級診療辦公室)轉(zhuǎn)至二級醫(yī)院，安排專家進行確診并治療。
本組合重點為簽約家庭成員提供全程動態(tài)健康管理，主要包括：
1、享受基本服務組合所有服務內(nèi)容。
2、每年為簽約家庭成員(限2人)進行1次健康體檢，項目包括：一般體格檢查、血常規(guī)、尿常規(guī)、血糖、血脂、肝功能、腎功能、心電圖、胸透和腹部b超(肝膽胰脾雙腎)。
(一)簽約對象以戶為單位，家庭成員憑戶口薄或居住證，與自主選擇的家庭醫(yī)生團隊簽訂服務協(xié)議，原則上每戶家庭只能與一個家庭醫(yī)生團隊簽約，每個家庭醫(yī)生團隊簽約家庭以不超過1500戶為宜。
(二)按照區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局統(tǒng)一制定簽約服務協(xié)議書簽訂協(xié)議，明確具體服務項目、收費標準及補償政策。
(三)簽約期限以年為單位，首次簽約自簽約之日起至次年的12月31日為一個服務周期，此后以每年1月1日至12月31日為一個周期。協(xié)議到期簽約家庭可以續(xù)約、終止或另選簽約醫(yī)生。
(四)簽約期內(nèi)，若乙方未履行約定服務承諾，甲方要求退約的，需經(jīng)雙方簽字確認終止服務協(xié)議。
(五)協(xié)議一式兩份，家庭醫(yī)生團隊和簽約家庭各執(zhí)一份。
服務工作計劃及實施方案篇十
為了進一步全面加強質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務于賓客，銀海賓館針對現(xiàn)有服務質(zhì)量中存在的問題和不足，特制定提升服務質(zhì)量的實施方案如下：
一、開展全員思想教育，樹立優(yōu)質(zhì)服務理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務是一切經(jīng)營管理的根本”的理念，針對員工流動快、新人面臨的入職困惑，我們堅持每個季度進行一次全員職業(yè)道德培訓，每個月部門內(nèi)部至少進行一次思想教育座談，培訓和座談從服務意識、服務價值、服務理念等入手，使大家進一步了解和充分認識到服務的重要性，提高了對服務的認知，樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念，同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽，增加員工的榮譽感和使命感，以強烈的責任感投身于服務工作中，為服務好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強業(yè)務技能培訓，夯實全員服務基礎(chǔ)。
六是開展技能比武促進全員技能提高。業(yè)務技能培訓針對服務的規(guī)范性進行明確量化，使員工在實際操作中能夠簡單化、科學化，更便于掌握；同時針對服務的提升進行引導和指導，使服務的個性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿意就是我們最大的服務目標”成為我們優(yōu)質(zhì)服務的方向。通過培訓使員工在熟練掌握規(guī)范的服務技能的基礎(chǔ)上，進一步引申和推進各項服務，從而真正達到優(yōu)質(zhì)服務的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項服務質(zhì)量的有效手段，我們對賓館的全面質(zhì)量管理進行跟蹤檢查，采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度，采取定時與不定時相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請檢查相結(jié)合、日常與計劃相結(jié)合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓情況等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正，重要問題全館通報限期整改。每周一次質(zhì)檢通報，每月一次質(zhì)檢反饋，對出現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查，對共性的問題進行重點分析，積極與責任部門溝通，要求部門制定整改措施，落實整改辦法，直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進行專項檢查，從會前準備、會中接待、會后反饋進行全程跟進，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務汲取經(jīng)驗，確保服務質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓工作緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓，在最短時間內(nèi)解決實際問題。
四、落實考核獎罰制度，實行全面質(zhì)量控制。
加大對培訓和質(zhì)量的考核獎罰力度，對培訓考核中不合格、不達標的員工實行延長試用期、返回試用期、勸退等處罰辦法，對培訓工作不落實的部門實行通報批評和處罰責任人的辦法，以此來保證培訓工作的實效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進行現(xiàn)場指正或通報批評，限期改正；對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴重程度進行處罰，對嚴重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領(lǐng)導酌情處理，從而避免同一問題重復出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務技能，還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工，從生活上細微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛的活動，如生日會、春游、運動會、歌唱比賽、聯(lián)誼會等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務做好每一項接待工作。
服務工作計劃及實施方案篇十一
20xx年，我們將以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以群眾的需求為出發(fā)點，以穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)為目標，圍繞生育、節(jié)育、不育開展優(yōu)質(zhì)服務，合理地利用和配置社會資源，以適應市場的發(fā)展和群眾的需求、全面提高計劃生育服務質(zhì)量，促進人口和社會的全面發(fā)展，我們將做以下幾方面的工作：
一、積極穩(wěn)妥地推進避孕方法的知情選擇。
避孕方法知情選擇是計劃生育優(yōu)質(zhì)服務的核心內(nèi)容。一是解放思想、統(tǒng)一認識，轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，在知情上下功夫，在指導上做文章。二是加強咨詢，正確引導，科學客觀地向群眾介紹各種避孕方法的種類、避孕原理、適應癥、優(yōu)缺點、禁忌癥、副反應及正確使用方法。三是在尊重群眾知情選擇權(quán)的同時，堅持國家指導與群眾自愿相結(jié)合的原則，采用“政策引導、群眾自愿、協(xié)議管理”的方式。四是及時隨訪，對落實了避孕措施的群眾，組織技術(shù)人員上門隨訪，對副反應較大，群眾有更換需求的避孕方法、及時予以更換。
二、深化宣傳教育，搞好優(yōu)質(zhì)服務。
深化宣傳教育，促進群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變，是搞好優(yōu)質(zhì)服務的工作基礎(chǔ)。首先，在其它部門的配合下，努力營造有利于人口與計劃生育的社會環(huán)境，形成對人口與計生宣傳教育齊抓共管、綜合治理的濃厚氛圍，加大社會宣傳力度。促進計生宣傳工作的大聯(lián)合。我們將利用春節(jié)、元旦外出人員大量返鄉(xiāng)有利時機，開展避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、藥具知識、生殖健康宣傳咨詢活動。
其次，以樹新風為主要內(nèi)容，深入持久地開展“婚育新風進萬家”活動，我們將圍繞“實”、“新”、“進”、“好”字做文章，在宣傳國情國策、政策法規(guī)的同時，不斷加大計劃生育、生殖健康科普知識宣傳力度，引導群眾學科學、愛科學、講科學、用科學，樹立科學、文明、進步的婚育觀，增強參與計劃生育的自覺性、主動性。
三、完善服務網(wǎng)絡(luò)，拓寬服務領(lǐng)域。
我們進一步加強和完善計劃生育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
全社區(qū)配備了藥具管理員，并定期隨訪用藥具人員。創(chuàng)造公平、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人環(huán)境。選擇熱愛計生事業(yè)、責任心強、懂專業(yè)、年富力強的人上崗。其次，不斷拓寬服務領(lǐng)域。圍繞生育、節(jié)育、不育，全鄉(xiāng)積極實施節(jié)育措施知情選擇，出生缺陷干預和生殖道感染“三大工程”，在開展環(huán)、孕情監(jiān)測服務的同時，廣泛開展生殖保健服務，我們將進行一年兩次的婦女普查，為育齡婦女檢查婦女常見病、多發(fā)病。我們還將開展優(yōu)生優(yōu)育、避孕藥具、生殖健康等咨詢活動。
總之，我們將以一流的優(yōu)質(zhì)服務，更好地為廣大群眾服務。
服務工作計劃及實施方案篇十二
窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要以“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，以“規(guī)范化機關(guān)”、“示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建和“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領(lǐng)導干部和骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，努力把窗口單位和服務行業(yè)建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化，真正得到實惠。
窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，主要在直接聯(lián)系服務群眾的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、服務行業(yè)的基層賞組織和黨員中開展，重點包括教育、衛(wèi)生、人社、公安、司法、交通、稅務、商務、工商、質(zhì)監(jiān)、老干部工作部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等部門主管的窗口單位和服務行業(yè)。
窗口單位和服務行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動主要以“規(guī)范化機關(guān)”、“示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建和“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體。
（一）“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建。按照領(lǐng)導班子堅強有力、干部隊伍充滿活力、各項工作務實高效、內(nèi)部管理規(guī)范有序、干部群眾反映良好五個方面的20條標準，把窗口單位和服務行業(yè)建設(shè)成為政治堅定、行為規(guī)范、依法行政、清正廉潔、與時俱進的戰(zhàn)斗集體，把干部職工塑造成為黨性強、業(yè)務精、服務優(yōu)、作風硬的優(yōu)良隊伍，不斷提高機關(guān)單位服務基層、服務群眾、服務社會的水平。
（二）“示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建。按照執(zhí)政能力明顯提高、經(jīng)濟實力明顯增強、民生狀況明顯改善、城鄉(xiāng)面貌明顯改觀四個方面的20條標準，對處于服務群眾第一線、聯(lián)系群眾最廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）集中力量進行扶持，逐步實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)片發(fā)展，實現(xiàn)黨建與經(jīng)濟建設(shè)、社會建設(shè)有效對接，推動整縣（市）發(fā)展和文明進步，整體推進全州基層黨建和經(jīng)濟社會各項事業(yè)快速發(fā)展。
服務工作計劃及實施方案篇十三
為營造和諧文明的社區(qū)人文環(huán)境，更好的開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居家老人老有所依、老有所樂的目的，特制訂天后宮社區(qū)居家養(yǎng)老實施方案如下：
按照七個堅持的原則，以街道牽頭，社區(qū)負責承辦的方法積極動員社會力量參與居家養(yǎng)老，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務為主要服務形式，積極發(fā)揮政府主導作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。使區(qū)內(nèi)老人既不需離開家，生活又能得到照顧，先重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。
社區(qū)擬設(shè)立一個居家養(yǎng)老聯(lián)絡(luò)站，并指派專人負責居家養(yǎng)老計劃的籌劃，定期安排走訪慰問活動。在充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上，投入專項資金再添置完善設(shè)施，建立社區(qū)養(yǎng)老平臺，精心為老人提供有償及無償服務。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務站主要工作及職責：與周邊商家簽訂送餐，家政服務等有償服務，聯(lián)系好社區(qū)醫(yī)院對無法出門的老年人實行上門診治，動員志愿者，義務為孤寡老人進行上門服務，服務項目包括精神慰藉，心里咨詢，法律咨詢等。并依托社區(qū)原有設(shè)施，室內(nèi)健身活動室、棋排室、圖書室，多媒體字，康復保健、文化娛樂、心里慰藉等功能室，以及入戶、送餐、陪護等服務。
主要包括年滿70周歲城鎮(zhèn)“三無”（無經(jīng)濟來源、無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人）老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點優(yōu)撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。
主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區(qū)居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經(jīng)濟來源但生活仍很困難的老年人。
有一定經(jīng)濟能力、需要上門照料等服務的老年人，以自費的形式購買服務。
由志愿者服務隊伍上門為社區(qū)老年人，重點是孤寡老人、高齡空巢老人，病殘失能老人提供服務。
以老人的生活需求為重點，提供生活照料、家政服務、醫(yī)療護理等服務，同時兼顧老年人文化娛樂、學習教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務，服務內(nèi)容可先易后難，逐步拓展。安全保障服務。主要通過相應的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務員、社區(qū)工作者、鄰里和志愿者的作用，生活照料服務。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特別照料的服務和洗衣、打掃衛(wèi)生、家電維修等一般家政服務。醫(yī)療保健服務。主要通過社區(qū)醫(yī)療服務機構(gòu)，為社區(qū)老人提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復治理、心理衛(wèi)生、開設(shè)家庭病床等服務。
日間照料。社區(qū)設(shè)立日間照料服務室，為老人提供托管照顧、午休餐飲、康復娛樂等日間照料服務。上門服務。服務對象是社區(qū)全體老人，重點是年齡超過70周歲的老人、身患殘疾的.殘障老人、患有多種慢性疾病的體弱老人。
志愿服務。社區(qū)老年服務社充分挖掘社區(qū)現(xiàn)有資源、整合義工、志愿者等社會人力資源建立助老志愿服務隊伍，義務為老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務。
鄰里互助。以社區(qū)老年服務社為紐帶，在鄰里之間開展為空巢老人當管家的活動，“生活管家”負責老人日常生活服務，與老人聊天，陪送看病，打掃衛(wèi)生等等。
70周歲以上且被政府列入低保（或邊緣戶）救助對象的空巢老人可享受政。
府購買的服務。
無償服務對象每人每月可享受20小時的上門服務；低償服務對象每人每月可享受10小時的的上門服務。無償、低償服務對象的服務費用由政府按每小時8元的標準負擔。
政府購買服務的對象統(tǒng)一憑“居家養(yǎng)老服務券”免費享受每月10-20小時的上門服務；政府按月將服務券發(fā)放給無償（或低償）服務對象，服務對象使用該券支付上門服務人員服務費；服務人員憑該券到街道結(jié)算兌現(xiàn)服務費用。該券由市民政局統(tǒng)一格式、各區(qū)民政局自行印制和組織發(fā)放，服務券可在同一年度轉(zhuǎn)結(jié)使用。
符合無償、低償服務對象條件的老人，由其本人或代理人向所在社區(qū)提出申請，填寫《安慶市享受政府購買居家養(yǎng)老服務申請評審表》申請時需提交《安慶市享受政府購買居家養(yǎng)老服務申請評審表》（一式三份）、3張2寸免冠照片；同時交驗申請人的戶口本、身份證和低保證（符合低償服務對象條件的老人出具由原工作單位或勞動部門開具的低收入證明）等原件。
社區(qū)要及時受理享受政府購買居家養(yǎng)老服務的申請，嚴格按照享受條件進行初評并簽署社區(qū)意見，然后將有關(guān)材料上報所在街道。
所在街道負責組織享受政府購買居家養(yǎng)老服務申請的評估工作，將評估結(jié)果在社區(qū)公示并簽署街道評審意見，對《申請評審表》進行編號后報送區(qū)民政局審批、備案。
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