計劃可以讓我們更好地管理自己的資源,如時間、能力和精力等。計劃的可行性是編寫完美計劃的前提,要考慮到現(xiàn)實條件和個人能力的限制。小編為大家整理了一些旅行計劃的范例,供喜歡旅行的朋友們參考。
籌備工作計劃篇一
她在群內(nèi)輸出美食烹飪知識,每周二期,提前預(yù)告下一期要制作的食材,讓大家做好準備。
視頻教學(xué)結(jié)束后,鼓勵群員分享自己的作品。
除此之外還有紅包互動,好玩的游戲互動,抽獎刺激,團購福利,固定時間到店免單等活動。
針對群內(nèi)顧客主要購買力為寶媽+吃貨這個群體,她還設(shè)計了線下瑜伽公益教學(xué),舞蹈教學(xué),親子互助,畫畫等有趣的教學(xué)活動。
05。
在成交前是需要鋪墊的。
比如:首先組織一項當季產(chǎn)品團購。比如說現(xiàn)在的應(yīng)季水果,不賺錢團購。這樣可以1-2次后培養(yǎng)習(xí)慣,群員信任了,付款買單的習(xí)慣也有了,再進行成交。
這位同學(xué)設(shè)計的是門店的充值卡,在充值卡中,要設(shè)定好消費頻次,從49到198到398到598不同的會員儲值贈送產(chǎn)品和權(quán)限也不一樣。
06。
尋找群員中的鐵杄。
群內(nèi)活躍度最高的、或者是購買多的你可以通過私聊,見面的方式,變成你的團隊一員。
比如她的設(shè)計是:
·轉(zhuǎn)介紹充值會員,贈送飲料一周,七天時間內(nèi)每天一杯。
·通過微信代轉(zhuǎn)發(fā)會員充值,點贊分享者,獲得一百會員卡一張。
·用小程序拼團,組團可以3人、5人、10人,組織團越多價格低,同時這個團長就可以另外給好處,你可以把他發(fā)展成為自己的裂變團隊了。
通過這個案例,我們可以了解,社群計劃書包括以下方案,供大家參考:
1、從事的行業(yè)。
2、我做社群的目的。
3、我做社群的心態(tài)。
4、我的群員性質(zhì)。
5、我的引流方式。
6、如何運營群?
7、如何來成交?
8、如何來實現(xiàn)群裂變?
更具體的獨家秘笈可評論區(qū)留言,私信交流。
好了,今天這個以高頻實體店的計劃書為例子的解讀,你清晰了嗎?
非實體的和其他行業(yè)的社群計劃書思路也大同小異,只是在細節(jié)和局部做些修改,使得你的計劃書更符合自己的行業(yè)特征和顧客群體。
如果你學(xué)會了,請動起手來,寫下你的計劃。
每天十分鐘,讓生意變得簡單!
我們下一講再見!
籌備工作計劃篇二
2、組織本部門員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能培訓(xùn)及考核。
4、確定早餐、大堂吧的品種,售價,毛利,成本等制定標準化菜單。
6、完成本部門工作區(qū)域的.衛(wèi)生清潔工作。
7、制定本部門的全員促銷方案。
8、制定本部門的節(jié)能降耗方案。
9、制定本部門標準化、細微化特色服務(wù)方案及實施方案并組織培訓(xùn)。
10、做好市場原材料調(diào)查和試菜準備。
11.組織員工對酒店進行衛(wèi)生清掃。
12.組織員工進行模擬接待培訓(xùn)及與其他部門的銜接工作。
籌備工作計劃篇三
2、系統(tǒng)設(shè)計安裝階段。
3、裝修裝飾階段。
4、開業(yè)前籌備階段。
1、組織架構(gòu)。
2、籌建處人員編制。
3、籌建處人員分工。
4、建立籌建處各項管理制度。
廈門____酒店的籌建籌備工作是一項極其繁雜、細致和專業(yè)性的工作,涉及專業(yè)設(shè)計、系統(tǒng)安裝、裝修裝飾、設(shè)施設(shè)備諸過程;涉及消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、工商、物價等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標準;涉及業(yè)主、物業(yè)協(xié)調(diào)等各個環(huán)節(jié)。其籌建計劃的周密性、總體設(shè)計的前瞻性、功能設(shè)置的特色性、區(qū)域布局的合理性、現(xiàn)場管理的科學(xué)性,是決定避免投資浪費,酒店工程質(zhì)量優(yōu)良,未來資源閑置最小化的關(guān)鍵所在。為創(chuàng)建一個廈門最具特色、有個性化、有文化內(nèi)涵、有高品位的高端精品酒店。因此,特提出以下方案和建議:
酒店籌建籌備工作的主要階段為:前期準備階段、專業(yè)設(shè)計階段、系統(tǒng)安裝及裝修裝飾階段、設(shè)施設(shè)備選型購買進場階段、開業(yè)前籌備階段。
1、前期準備及專業(yè)設(shè)計階段:
主要任務(wù):
(1)項目可行性報告及初步預(yù)算報告;。
(2)設(shè)計單位邀請;。
(3)平面設(shè)計方案審定;。
(4)建設(shè)項目總平面圖設(shè)計方案;。
(5)確定裝修工程方案及設(shè)計總圖;。
(6)項目投資評估概算;。
(7)組建籌建班子及確定辦公場所;。
(8)籌建籌備費用報告。
2、系統(tǒng)設(shè)計安裝階段:
主要任務(wù):
(1)各系統(tǒng)設(shè)計及施工;。
(2)工程項目消防設(shè)計及施工;。
(3)建設(shè)項目環(huán)境影響報告;。
(4)建設(shè)工程消防驗收;。
(5)環(huán)保竣工驗收;。
(6)市政工程設(shè)施和園林綠化工程竣工驗收;。
(7)建設(shè)項目檔案專項驗收;。
(8)系統(tǒng)工程竣工質(zhì)量驗收監(jiān)督。
3、裝修裝飾階段:
主要任務(wù):
(1)裝修設(shè)計邀請、裝修公司邀請及選定;。
(2)對裝修公司進行考察;。
(3)裝修施工;。
(4)大型設(shè)備及酒店用品配置、考察、選定、購置;。
(5)大型設(shè)備及酒店用品配置進場;。
(6)設(shè)備運行調(diào)試;。
(7)裝修工程驗收。
4、開業(yè)前籌備階段:
主要任務(wù):
(1)《開業(yè)前的各項籌備工作及經(jīng)營管理、營銷戰(zhàn)略方案》;。
(2)《開業(yè)典禮籌備策劃書》;。
(3)《開業(yè)典禮場景布置策劃方案》;。
(4)《開業(yè)典禮程序》;。
(5)《開業(yè)典禮公關(guān)活動方案》;。
(6)《開業(yè)典禮酒店各部門工作安排》;。
(7)《酒店經(jīng)營預(yù)測及指標下達》;。
(8)《酒店各項經(jīng)營管理制度》;。
(9)《人員招聘及崗前強化培訓(xùn)計劃》。
1、成立“酒店籌建處”,編制如下:
人員編制本著“精簡高效、專業(yè)性強、辦事能力精明干練”的`原則而制定。
總編制為:12人。具體人員分布如下:主任1名;副主任2名;項目部經(jīng)理1名;工程師4名;財務(wù)人員2名;行政人員2名。
人員分工本著“既明確分工,又團結(jié)協(xié)作,充分體現(xiàn)團隊精神”的原則。
(1)主任全面負責酒店籌建工作,負責協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門關(guān)系及籌建處各部門的工作關(guān)系;監(jiān)督、檢查籌建期間的各項工作進展和工作質(zhì)量;總體控制資金運作和籌建費用支出;負責調(diào)配籌建處人員及選聘任用。
(2)副主任協(xié)助主任工作,對主任負責并報告工作;副主任a主要分管項目部,分工負責工程技術(shù)、安全、質(zhì)量等業(yè)務(wù)工作及協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場、施工隊伍的工作;副主任b主要負責酒店的可行性研究、功能設(shè)置及合理酒店籌建籌備的工作方案提要:主任全面負責酒店籌建工作,負責協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門關(guān)系及籌建處各部門的工作關(guān)系;監(jiān)督、檢查籌建期間的各項工作進展和工作質(zhì)量布局、酒店裝修配套的預(yù)算、選型、購置、酒店開業(yè)前的所有籌備工作。
(3)職能部門經(jīng)理在籌建處分管領(lǐng)導(dǎo)的具體督導(dǎo)下,負責本部門的工作,其它人員按崗位職責范圍和籌建處管理制度團結(jié)協(xié)作、各負其責。
4、建立“酒店籌建處”各項管理制度和崗位職責范圍。
序號工作內(nèi)容完成時間責任人計劃費用。
1項目可行性報告及初步預(yù)算報告。
2設(shè)計單位邀請。
3平面設(shè)計方案審定。
4項目總平面圖設(shè)計方案。
5確定裝修工程方案及設(shè)計總圖。
6報批方案總平設(shè)計圖。
7組建籌建班子及確定辦公場所。
8籌建籌備費用報告。
9各系統(tǒng)設(shè)計。
10工程項目消防設(shè)計。
11初步設(shè)計審批。
12施工圖設(shè)計。
13施工圖審查。
14消防審核書。
15資質(zhì)審查報批。
16監(jiān)理單位的選定。
17項目投資評估概算。
18施工方案邀請。
19施工合同簽訂。
20辦理開工手續(xù)。
21施工單位進場。
22質(zhì)量監(jiān)督申報表。
23項目開工備案表。
24環(huán)境評估及環(huán)境影響報告書。
25工程正式開工。
26供電手續(xù)辦理。
27供水手續(xù)辦理。
28通訊手續(xù)辦理。
29有線電視手續(xù)辦理。
30綠化施工許可證。
31綠化竣工驗收。
32室外工程(道路、管網(wǎng))質(zhì)監(jiān)申報表。
33室外工程施工許可證。
34室外工程開工備案。
35質(zhì)監(jiān)許可證。
36消防許可證。
37環(huán)保許可證。
38檔案許可證。
39工程竣工驗收及驗收備案證明書。
40二次裝修設(shè)計方案。
41二次裝修預(yù)算書。
42消防審查。
43方案確定。
44大型設(shè)施設(shè)備選型、考察、預(yù)算。
45大型設(shè)備確定。
46安裝公司確定。
47酒店用品選型、考察、預(yù)算。
49考察裝修公司。
50裝修公司邀請。
51裝修公司確定。
52大型設(shè)備安裝。
53裝修公司進入。
54設(shè)備運轉(zhuǎn)調(diào)試、驗收。
55裝修質(zhì)量驗收。
58制定酒店經(jīng)營管理方案。
59制定開業(yè)前營銷計劃及營銷戰(zhàn)略。
63開業(yè)典禮籌備策劃書。
64開業(yè)典禮場景布置策劃方案。
65開業(yè)典禮公關(guān)活動方案。
66制定酒店各項經(jīng)營管理制度。
67酒店經(jīng)營預(yù)測及指標下達。
68開業(yè)前衛(wèi)生清理工作。
69酒店各部門崗前演練、考核、整改。
70舉辦開業(yè)慶典儀式。
說明:
-由于各系統(tǒng)工程、裝修裝飾工程等因素拖延竣工時間,試營業(yè)時間順延,本計劃也同時順延。
籌備工作計劃篇四
從國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展較快的城市看,為了維護營銷策劃行業(yè)的合法權(quán)益,規(guī)范營銷策劃行業(yè)的行為,推動營銷策劃、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等相關(guān)單位樹立品牌形象,提高各自核心競爭力,都已建立起了各自的營銷策劃行業(yè)組織,逐漸形成了行業(yè)組織,質(zhì)量監(jiān)督和產(chǎn)品生產(chǎn)組織各為一方的三方合作制約機制。由此,讓我們更加清楚地認識到,成立鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會的必要性。
近年來,伴隨著鹽城市經(jīng)濟建設(shè)步伐的不斷提速,新的市場需要催生了我市營銷策劃行業(yè)的興起與發(fā)展,這使我市一大批原本以廣告設(shè)計、制作為主業(yè)的單位相繼向品牌營銷策劃、市場運作創(chuàng)意方向轉(zhuǎn)型,可以這樣說,目前,我市相當多的廣告企業(yè)正向著品牌策劃,產(chǎn)品整合傳播的發(fā)展路徑進行探索性的前進與延伸,特別是國務(wù)院剛剛通過了江蘇沿海經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略之后,我們更加強烈的意識到,鹽城作為江蘇沿海海岸線最長的發(fā)展中的城市,未來的經(jīng)濟發(fā)展將變得更加快速,而作為社會經(jīng)濟發(fā)展風向標的廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)也必將會迎來一個全新的發(fā)展時期,這既是一次機遇也是一場考驗。今年初,我們以《鹽城九鼎廣告·品牌與市場》dm雜志合作聯(lián)盟單位為基礎(chǔ),于xx年4月正式向鹽城市經(jīng)貿(mào)委、鹽城市民政局提出了成立鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會的報告,此后,在市經(jīng)貿(mào)委、市民政局、市勞動局等多個政府部門的關(guān)心支持下,鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會的籌備工作全面啟動,在此期間,籌備工作得到了張子學(xué)先生、倪海頻先生、徐為坤先生、成振中先生、于從文先生、彭志祥先生以及在座的企業(yè)老總們廣泛響應(yīng),經(jīng)過幾個月的努力,經(jīng)市經(jīng)貿(mào)委、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會擬定于xx年7月下旬擇日掛牌成立,這將有力推動我市營銷策劃、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)向著行為規(guī)范化、服務(wù)人性化、運作科學(xué)化的發(fā)展方向邁出喜人的新階段。
同志們、朋友們,鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會是在我市經(jīng)濟快速發(fā)展的大背景下誕生的行業(yè)組織,是我們這些從事策劃傳播人自己的事情,辦好協(xié)會就是辦好我們自己的事,這是一項高尚的事業(yè),更是承前啟后、策劃與奠定后人的發(fā)展大計。這需要在座的同志們、朋友們在今后的工作中以飽滿的熱情、辛勤的勞動、卓有成效的工作,才能完成這項永載史冊的光榮任務(wù)。
在肯定成績的同時,我們也清醒地看到市營銷策劃行業(yè)協(xié)會在發(fā)展過程和日常工作中還存在不少問題和不足。比如,市營銷策劃行業(yè)協(xié)會履行職能的制度不夠完善,民主辦會還存在薄弱環(huán)節(jié);市營銷策劃行業(yè)協(xié)會會員在行業(yè)中的覆蓋面還不夠?qū)?,一些新興業(yè)態(tài)和新發(fā)展壯大起來的企業(yè)未被吸收為會員,會員的結(jié)構(gòu)比例還有待進一步調(diào)整;一些多年積累的影響協(xié)會發(fā)展的深層次矛盾協(xié)調(diào)解決不力,工作指導(dǎo)缺少針對性;思想觀念還不夠解放,工作中創(chuàng)新不夠;業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后,組織建設(shè)還有待于加強加之經(jīng)費嚴重不足也束縛了手腳。對本屆市營銷策劃行業(yè)協(xié)會工作中存在的不足,建議下屆市營銷策劃行業(yè)協(xié)會在這些方面努力改進,做出新的成績。預(yù)祝鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會在新一屆市營銷策劃行業(yè)協(xié)會的努力下,開創(chuàng)性地做好各項工作,為鹽城商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻!
最后,預(yù)祝鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會如期成立,祝我們事業(yè)蒸蒸日上。謝謝大家!
籌備工作計劃篇五
為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,也為了各項規(guī)章制度更好的落實,便于更好的配合并完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù),現(xiàn)制定20xx年工作計劃:
一、管理工作。
負責各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,必須認真貫徹公司交付的各項工作任務(wù),依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作。
必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務(wù)熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛(wèi)生管理工作。
嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時間處理工作。
各嚴格依照外出請假,批假制度執(zhí)行,嚴禁隊員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時上報物業(yè)與公司,班、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場,及時控制事態(tài)發(fā)展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作。
要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,當事人應(yīng)照價賠償。
六、提高服務(wù)標準,做好日常培訓(xùn)工作。
加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標準,培訓(xùn)隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務(wù),力爭各駐勤點培訓(xùn)出高水平、高標準的隊伍。
七、收費管理工作。
盡力完成門崗收費工作,收費工作中不準出現(xiàn)少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費用(包括門崗備用金),健全交接班制度,做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查,對停車卡的管理要嚴密。
八、巡邏、保衛(wèi)工作。
嚴抓巡邏保衛(wèi)工作,要求巡邏崗巡邏到位,不留死角,對重點隱患地段加強巡邏力度,巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全,巡邏崗必須認真、努力完成駐勤點物業(yè)交付的巡邏任務(wù),爭取把小區(qū)安全隱患降到最低。
籌備工作計劃篇六
酒店的籌備是在集團營運中心監(jiān)控下,酒店事務(wù)部直接指導(dǎo)下,實行總經(jīng)理責任制這樣展開的。首先由酒店事務(wù)部根據(jù)該酒店的檔次、規(guī)模等,派駐一位能力強、酒店與酒店管理知識豐富、有較好的人際關(guān)系技巧的總經(jīng)理到職??偨?jīng)理到職后,首要做下列事項:
2.確立酒店各部門的行政架構(gòu)及部門主管級以上的人員編制,報酒店事務(wù)部審批;
3.根據(jù)實際用人情況,草擬一份各部門主管級以上人員工資及福利待遇方案送酒店事務(wù)部審批。(因為這些職位是馬上要到職的)。
6.待酒店事務(wù)部把行政架構(gòu)及主管級人員工資及福利待遇方案,二款合同書批準后就開始聘請總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、人力資源部主管、房務(wù)部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理,保安部經(jīng)理可稍遲一些才入職,上述的職位均由總經(jīng)理聘任,酒店事務(wù)部認可簽合同而聘請的。
1.財務(wù)部籌備辦公室的設(shè)立;
包括:
(1)辦公臺椅、必要的檔柜、保險柜、計算機設(shè)備等;
(2)會計、出納的派任并到職(屬于個別招聘)。
2.根據(jù)本部門的實際情況,酒店的規(guī)模,制定財務(wù)部的組織架構(gòu)圖及人員的編制;
3。設(shè)計并印刷一些籌備期間在財務(wù)制度上需用的表格;
6.制定出酒店開業(yè)后(籌備期間也適用),酒店各部門使用外出宴請?zhí)貦?quán)等程序與政策;
7.制定出籌備期間整個籌備辦采購物品的程序與政策,報銷的程序與政策;
9.制定本部門開業(yè)需用的物品采購列表及印刷品印刷列表;
10.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,與人力資源經(jīng)理研究、確定籌備期間員工的各種勞動合同;
12.制定開業(yè)前各種費用報表(每月);
15.審核各部門制定的并報至財務(wù)部的營運設(shè)備及用品采購計劃及印刷品印刷計劃;
16.跟催、協(xié)助總公司申領(lǐng)酒店開業(yè)時所必備的各種營業(yè)執(zhí)照、許可證等;
18.制定招聘部門主管級職位以下的員工的招聘計劃(結(jié)合整個酒店),包括:招聘時間、地點、招聘標準、招聘程序、初試、復(fù)試的試題、錄取程序等。(特別審核招聘廣告費、經(jīng)辦費等的費用)。
19.實施員工的招聘、員工到職后展開系統(tǒng)的培訓(xùn);
22審核酒店客房價格、餐飲價格(特指客房送餐服務(wù))及會員等級價格等(開業(yè)后的);
23.確定開業(yè)后各樣財務(wù)報表(分各部門)的格式及標準;
25.制定整個開業(yè)前的用款計劃,送酒店事務(wù)部審批。(可按月或按周。
28.計劃、安排開業(yè)前采購的大量物品的儲存地;
29.制定開業(yè)后員工的正式勞動合同(與人力資源部在一起);
30.制定開業(yè)后酒店工資明細專案;
31.對本部在培訓(xùn)的員工進行考核,檢查培訓(xùn)效果;
32.檢查酒店所訂購之營業(yè)用品,營業(yè)設(shè)備及對內(nèi)、對外印刷品的到貨情況;
33.加強員工的培訓(xùn),組織收銀員進行外幣兌換、鑒別及信用卡業(yè)務(wù)等的培訓(xùn);
36.理順、統(tǒng)籌好開業(yè)前采購之營運物品的驗收、建帳、存儲等工作;
39.檢查所有的營業(yè)執(zhí)照、許可證及工商稅務(wù)登記工作之完成情況;
40.做好開業(yè)前各部門領(lǐng)取物品的出庫、記賬;
42.開業(yè)典禮的準備及確保酒店內(nèi)各種收費價格的正確性。
1.人力資源部辦公室的設(shè)立。
包括:a.辦公用品及辦公設(shè)備b.秘書或文員的招聘及到職。
2.根據(jù)本會所的實際情況,制定本部門的組織架構(gòu)圖及人員編制;
6.制定整個酒店籌備期間,員工培訓(xùn)期間的所用規(guī)章制度,特別是考勤制度;
7.與財務(wù)部討論制定出各階段、各級別員工的勞動合同,并報勞動局備案;
9.根據(jù)總經(jīng)理批簽之招工計劃完成下列準備工作:
a.印刷員工職位申請表。
b.聯(lián)系報紙或電臺等作招聘廣告。
c.確定招工地點。
d.聯(lián)系并確定員工培訓(xùn)地點。
e.編寫招工程式分發(fā)至有關(guān)部門。
15.安排對被錄取的員工進行有系統(tǒng)的培訓(xùn)(包括專業(yè)理論、專業(yè)操作及外語);
16.與酒店總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等研究確定員工的稅收保險購買等問題;
17.制定開業(yè)前、開業(yè)后人力資源部(包括員工培訓(xùn))的費用預(yù)算;
18.聯(lián)系安排有關(guān)員工派外培訓(xùn)的一切事宜;
19.制定整個酒店開業(yè)前后的工資福利費用預(yù)算,交財務(wù)部及總經(jīng)理審批;
20.按部門設(shè)立員工個人檔案;
21.編寫人力資源部的操作手冊。(分人事部、培訓(xùn)部);
22.人力資源部員工的培訓(xùn);
23.組織安排對培訓(xùn)先進行考核,達標者方能成為酒店的正式員工;
24.組織、計劃、指導(dǎo)對員工食堂的建立及運作。
1.包括:辦公用品及辦公設(shè)備、秘書的招聘;
2.與工程部經(jīng)理聯(lián)系,取得前廳部所管轄范圍地平面設(shè)計圖,到酒店工地現(xiàn)場察看,對不合理的提出修改方案(特別是前臺柜臺,禮賓部柜臺,商務(wù)中心)。
籌備工作計劃篇七
3.酒店開辦費預(yù)算編制。
4.完成酒店組織架構(gòu)及人手編制。
5.協(xié)助業(yè)主辦理各類執(zhí)照。
6.確定酒店各部門經(jīng)營概念。
7.制定員工工資標準福利待遇。
8.企業(yè)識別設(shè)計確定包括酒店內(nèi)各營業(yè)點標志。
9.編寫采購計劃及印刷品計劃。
10.編寫各部門運作手冊,制定各種服務(wù)標準及酒店規(guī)章制度。
11.確定整體招聘計劃及實施員工招聘。
12.制定各部門培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)計劃。
13.酒店員工的培訓(xùn)。
14.完成酒店市場調(diào)查報告。
15.確定酒店市場定位及制定市場策略。
16.確定酒店各營業(yè)部門價格結(jié)構(gòu)。
17.制定酒店開業(yè)前廣告計劃。
18.銷售公關(guān)工作全面展開。
19.開業(yè)典禮方案研究及確定。
20.完成員工手冊。
21.制定酒店開業(yè)前后年度營業(yè)預(yù)算。
22.接收所有經(jīng)營場地。
23.員工實地模擬培訓(xùn)。
24.各類用品收貨及倉存管理。
籌備工作計劃篇八
1、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務(wù),注重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作.
籌備工作計劃篇九
首先,我要感謝韓先生和王經(jīng)理的認可,給我這個機會做我喜歡的工作。我很榮幸能成為科魯格公司的一名員工。接下來,我會盡快適應(yīng),努力工作,不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
坦白說,我還缺乏專業(yè)知識,所以我首先要做的就是認真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的相關(guān)知識,了解原材料市場,為未來的采購工作打下良好的基礎(chǔ)。以下是我對即將到來的工作的一些想法。
1、在采購過程中,要堅持同等質(zhì)量比價格、同等價格比質(zhì)量,最大限度地節(jié)約公司成本的原則,認真執(zhí)行公司采購的相關(guān)規(guī)定,嚴格按照采購計劃及時適用,合理降低采購成本,使采購的貨物完整、一致、及時報銷。
2、熟悉和掌握市場情況,按照質(zhì)優(yōu)價廉的原則貨比三家,擇優(yōu)采購,注重收集市場信息,在充分掌握市場信息的基礎(chǔ)上進行詢價、比價、議價,注重供應(yīng)商的溝通技巧和談判策略。
3、嚴格控制采購質(zhì)量,積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的'‘問題’。
4、加強對采購材料價格信息的管理,每次對采購材料進行查詢和比價,保持信息完整,輸入計算機保存,建立采購材料信息數(shù)據(jù)庫,隨時查閱和比較。
5、制定供應(yīng)商名單,確保供應(yīng)商信息不會丟失。選擇供應(yīng)商時,應(yīng)遵循高質(zhì)量、低價格、重合同、守信用的原則,確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)符合我公司的要求。
6、合理安排采購順序,對物資短缺和需要長途采購的材料,應(yīng)提前安排采購計劃,及時跟進。
7、陽光采購策略公開透明,按照采購程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)主動接受領(lǐng)導(dǎo)等部門的監(jiān)督。采購工作要透明,公平公正。
最后,要不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,購買質(zhì)優(yōu)價廉的材料,降低采購成本,提高采購效率,提高公司利潤。
籌備工作計劃篇十
餐飲行業(yè)強手如林,企業(yè)僅僅憑借提高技術(shù)、強化管理就能穩(wěn)操勝券的時代已成為過去,而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性,讓這種明顯的差異性以行為活動、視覺識別為載體展示出來,形成一個人格化的企業(yè)形象并借助人文特征,界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標消費群體心里的清晰定位。imc(整合營銷傳播)作為涵括實體性與非實體性的整體經(jīng)營策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進運作方式,它通過塑造企業(yè)形象,使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出,迅速占領(lǐng)目標消費群體,從而提升業(yè)績,達到既定的經(jīng)營目標和經(jīng)營戰(zhàn)略,基于這個認識,imc實質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通,是企業(yè)參與市場競爭的先鋒,而且imc要求企業(yè)把自我認同的獨特的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為,以信息化、鮮明性的方式傳達給公眾,從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個性,它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象,取得目標消費群體的認同,達到企業(yè)贏利最終目的。
根據(jù)imc原則,我們針對“店面”做出
第一階段市場推廣方案:
一、投放大量錢夾紙與dm宣傳單,(錢夾紙與dm宣傳單明確標出活動時間、活動優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品,店面地址和訂餐電話)。
對于開店周圍人流環(huán)境,選擇性發(fā)放宣傳單或通過報社進行定投??梢栽诰频?、品牌服裝店、網(wǎng)吧、附近的綜合購物中心等開展聯(lián)動促銷贈送消費券。必將最大限度的吸引讀者眼球,以達到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。
消費除外)。
3、 開業(yè)一個月內(nèi),每日晚9:00在所有用餐的客人中進行現(xiàn)場抽獎活動,以桌為基準,每桌只能有一次抽獎機會,且當日消費總額不得低于100元,設(shè)一等獎1名,獎品為:( ) ,二等獎兩名,獎品為:( ) 。
4、針對進店消費的顧客結(jié)賬后發(fā)放10、20、30元代金券,為后期回頭客做到鋪墊。
5、開通微信賬戶。建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺,在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠券及促銷信息,向現(xiàn)有會員發(fā)送即時的促銷信息。使顧客隨時都可以通過網(wǎng)絡(luò)知道店內(nèi)各項優(yōu)惠活動,吸引新一代消費群體。
二、如果有條件可以選擇電視媒體,報紙媒體做以宣傳。
“店面”第二階段 市場鞏固方案
沒有競爭的市場不能稱為市場,任何產(chǎn)品都有直接的競爭對手,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,了解競爭對手動向是增加開發(fā)新市場成功的籌碼,我們要通過各種途徑了解對手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等,從而判斷那些產(chǎn)品將會產(chǎn)生競爭,重點去關(guān)注直接競爭的產(chǎn)品;了解對手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何;產(chǎn)品的價格如何定位,有那些促銷政策;采用何種促銷方式;市場維護管理狀況,對手的陳列維護狀況,多少人做市場維護等等。以我們的優(yōu)勢去搏擊對手的弱勢,達到占有市場的目的。
市場鞏固應(yīng)綜合考慮的因素有:市場需求飽和度,新產(chǎn)品的開發(fā)情況。市場鞏固的主要方法是綜合運用各種市場的競爭策略。市場鞏固的主要內(nèi)容:采取防范措施,阻止競爭對手進入市場,加強現(xiàn)有產(chǎn)品的競爭能力,穩(wěn)定消費者需求,牢固占領(lǐng)市場,鞏固市場占有率。
1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況,進店體驗,是否有新品推出,總結(jié)分析。
2、根據(jù)之前店面銷售情況,及員工反映、顧客反映、對之前工作做一總結(jié),
再做顧客問卷,以收集信息。分析銷售情況,找出不好原因作出有針對性的改進。(諸如,沒有新品推出、菜品質(zhì)量,員工服務(wù),環(huán)境等是否需要改進,或是宣傳力度到不到位。)再定出銷售方案。
3、針對各個節(jié)假日,發(fā)布各項優(yōu)惠活動,在店內(nèi)電子屏24小時滾動播放。
4、分析店面周圍消費群體生活習(xí)慣,開通網(wǎng)路團購。
5、對于老顧客推出會員卡制,穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費群體,通過建立會員制,鞏固現(xiàn)有顧客,并發(fā)展新顧客,可以建立以下會員機制:
(1)消費滿xx元即可辦會員卡一張,每次用餐可以享受9.x折,并獲贈xx積分;
(2)當積分滿xxx,即可兌換升級會員卡,享受8.x折優(yōu)惠;
(3)當升級卡積分滿xxx,即可兌換頂級卡,享受7.x折優(yōu)惠。
6、服務(wù)品質(zhì) 通過店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升,讓顧客充分體驗到賓至如歸,服務(wù)上的細節(jié):
(1)入店問候語;
(2)用餐時溫馨提醒;
(3)對菜品的了如指掌;
(4)茶水、飲料的送達及時;
7.免費品嘗
新款新品為客戶供免費品嘗,以帶動更多的顧客、更高的人氣。
8.會員答謝日
利用一年中的店慶或是特殊的日子,作為會員答謝活動,專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。
9、百貨商場、4s店、信用卡特約商戶
聯(lián)系當?shù)氐闹徫镏行摹?s店、銀行信用卡會員,向他們提供一定額度的優(yōu)惠,從而會員資料共享。
客戶關(guān)系
一、 客戶定義
客戶:能夠給企業(yè)帶來價值的顧客叫客戶,分為有形價值客戶和無形價值客戶。
1.有形價值客戶:來酒店消費的,能夠給企業(yè)帶來有形價值的客戶。例如:宴請客戶、結(jié)賬人。
2.無形價值客戶:自己不消費,但是能夠給企業(yè)帶來客戶的客戶。例如:被宴請客戶、職能部門、社會影響力大的人(軍隊首長、部委部長、人大代表、新聞人物等)。
二、客戶開發(fā)規(guī)范
店內(nèi)客戶開發(fā)成功標準
店內(nèi)客戶開發(fā)
發(fā)現(xiàn)潛力客戶
1.營業(yè)員依據(jù)“客戶識別規(guī)范”,發(fā)現(xiàn)目標客戶
2.通過自己的老客戶介紹潛力客戶
3.查閱歷史消費記錄
現(xiàn)場關(guān)系處理
1.交換名片
2.贈送菜品
3.提供超值服務(wù)
4.敬酒、經(jīng)理巡臺
餐后送客再次收集信息
1.親自送客
2.征詢客人就餐滿意度
3.營業(yè)員主動跟各崗位人員溝通,采集信息并匯總記錄到客情表上
如何處理客戶關(guān)系
1.新認識的客戶當日或次日發(fā)短信進行關(guān)懷
2.當客戶10日以后一直沒有來消費時,要電話關(guān)懷,了解最近狀況(出差、度假、或忙其它)
3.如果有客戶的生日、紀念日,則編制相關(guān)內(nèi)容的短信或上門關(guān)懷、信函關(guān)懷、電話關(guān)懷
4.當客戶再次入店消費時,營業(yè)員餐中重點關(guān)注,提供超值服務(wù)
營業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)為正式客戶
店外客戶開發(fā)
尋找目標客戶
1.網(wǎng)上查詢目標客戶
2.老客戶介紹認識目標客戶
3.查詢歷史消費記錄:超過二個月沒來的大客戶
4.去大單位登門拜訪
準備資料登門拜訪
電話開發(fā) 電話形式聯(lián)系,公關(guān)客戶
三、客戶響應(yīng)規(guī)范
1.客戶響應(yīng)的表現(xiàn)形式:經(jīng)過開發(fā)來就餐、回復(fù)短信、電話。
2.在開發(fā)客戶中,如果同一種開發(fā)方式客人沒有回應(yīng)的,不要重復(fù)使用。要請示前廳經(jīng)理,重新制定公關(guān)方案或由經(jīng)理確定是否放棄開發(fā)。
四、客戶接待規(guī)范
訂餐
(1)營業(yè)員無論上班或休假手機都須在早上8:00—22:00之間保證開機。 接到客人電話時,電話響起3聲內(nèi)必須接聽,并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。
(2)接聽客人電話過程中,不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言,要真誠的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開餐時間的房間協(xié)調(diào)不出來,要告訴客人到幾點可以有房間。
(3)營業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應(yīng)的房間。
五、客戶溝通規(guī)范
1 溝通分類 迎送的溝通
見面問候、送客溝通公共話題:天氣、健康、新聞(不要評論)、人文地理、風俗習(xí)慣
不同的宴請性質(zhì) 宴請重要領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)宴請、家宴、旅游、朋友或同學(xué)聚會等
特殊節(jié)日 節(jié)日、生日、結(jié)婚紀念日、開業(yè)、升遷等對方比較重視的日子 特殊人群
領(lǐng)導(dǎo)、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機、游客,根據(jù)不同的身份進行溝通
對方喜好 服飾、嗜好、特長、自以為豪的事情等
產(chǎn)品的溝通
如菜品:介紹營養(yǎng)、介紹特點(選料、產(chǎn)地、工藝)、食用方法、表達主人心意、關(guān)心
企業(yè)文化的溝通
籌備工作計劃篇十一
2015年,國內(nèi)零售百貨業(yè)發(fā)展可謂“風起云涌,變幻莫測”。無論是外資“大鱷”,還是民營“新銳”,為了爭奪店鋪資源,搶占銷售通路,紛紛加快了開店步伐。“布局全國,快速擴張”已經(jīng)成為零售商實現(xiàn)規(guī)模效益,確立市場地位的重要戰(zhàn)略舉措。
毫無疑問,在雄心勃勃籌劃全國戰(zhàn)略布局藍圖的同時,零售商必將面臨激烈的競爭和嚴峻的挑戰(zhàn)。資源需求的巨大缺口和在調(diào)配上“捉襟見肘”的矛盾,將隨著多家新店籌備工作的同時展開而日趨激化;隨著開店步伐的加快,對新店籌備管理工作的系統(tǒng)性要求也越來越高。為了完成開店目標,零售商必須選擇科學(xué)的管理方式和控制手段,確保有限資源的合理配置和充分利用,以滿足新店籌備的高效率和低風險要求。
項目管理作為一項先進的管理技術(shù),其應(yīng)用理論近年來有了長足的發(fā)展。在零售管理工作中應(yīng)用項目管理技術(shù),是對傳統(tǒng)管理思維和工作方式的有力挑戰(zhàn)。在創(chuàng)新意識逐漸成為企業(yè)運營決勝關(guān)鍵的今天,使用項目管理技術(shù)改進新店籌備的工作效率,是一種創(chuàng)新思維的實踐過程。
同樣包含啟動、計劃、實施、控制和收尾等五大環(huán)節(jié)的新店籌備工作過程,比較突出地顯示了項目運行的特性,為項目管理技術(shù)的應(yīng)用提供了可能:首先,和項目“有起點、有終點”的一次性過程特征一樣,新店籌備以新店項目立項為起點,以開業(yè)為終點,也是一次性的工作過程;其次,項目存在風險,管理項目必須預(yù)測風險,控制風險,而新店籌備過程也存在風險,同樣需要預(yù)測和控制;再次,管理項目對進度、費用和質(zhì)量有控制要求,而新店籌備同樣也存在對上述三個方面的要求;最后,項目由臨時組成的項目團隊實施并管理,而新店籌備工作也是依靠組織抽調(diào)各職能部門資源組成籌備項目小組來開展工作,也需要組建臨時性的工作團隊。所以,將項目管理技術(shù)中一些有效的“管理工具”,應(yīng)用到新店籌備工作當中,切實解決問題,提升新店籌備效率,是具有一定的操作可行性的。
1.啟動
以開設(shè)大型百貨店為例,在確定新店店址后,零售商的各職能部門便進入新店籌備階段。將新店籌備工作視同一個“項目”的展開,首先進入項目的“啟動”狀態(tài)。在啟動階段,組織通過對項目管理技術(shù)的利用,完成支持項目進入下一階段所必須的各項準備工作。
第一、確定新店籌備項目負責人。為了使新店籌備項目負責人徹底發(fā)揮個人能力,全面負責對項目的操作管理,必須賦予項目負責人明確、清晰和充分的職責與職權(quán)。具體措施包括:在組織內(nèi)正式發(fā)布項目負責人聘任通知;擬定有效的項目負責人管理職責文件;與項目負責人就項目績效測評標準達成一致;向項目負責人提供必需的人員和資源等。一般情況下,組織開設(shè)新店會首先確定店負責人人選,但是,目前人力市場存在較為嚴重的供需矛盾,當組織同時面對多個開店任務(wù)時,不一定都能按時配置合適的店負責人人選。確定新店籌備時期的項目負責人選,是相當有必要的。如果選定人選在能力和經(jīng)驗上獲得組織高層認可,則以新店籌備“項目負責人”的角色組建項目小組開展工作;如暫無合適人選,為了確保新店籌備工作按時開展,可選擇能力稍遜的第二人選擔任新店籌備“項目聯(lián)絡(luò)人”,由公司高層負責組建項目小組。項目聯(lián)絡(luò)人負責協(xié)調(diào)項目小組成員之間和各提供資源的職能部門之間的工作關(guān)系,確保小組成員和職能部門溝通信息傳遞渠道的順暢,并向高層匯報項目進展情況。
選擇“項目聯(lián)絡(luò)人”的方式,是一種合適人選暫未到位的“權(quán)宜之計”。項目聯(lián)絡(luò)人相對項目負責人雖然在管理能力方面有所欠缺,但對組織整體擴張開店戰(zhàn)略而言,卻是唯一可供選擇的辦法。使用項目聯(lián)絡(luò)人,對組織高層和職能部門的關(guān)注和配合有著更高的要求,一旦有合適的項目負責人選,則應(yīng)即時替換。
第二、確定“契約式”的新店籌備項目和組織職能部門的工作關(guān)系。新店籌備項目小組由各職能部門抽調(diào)人員組成,項目小組成員既要服從于項目負責人的工作安排,又要“聽命”于職能部門經(jīng)理的工作指令,形成“多頭管理”的局面再所難免。當項目利益與職能部門利益存在沖突時,項目小組成員往往面臨“兩難”選擇,從而影響新店籌備工作。根據(jù)項目管理理論,我們引入“契約”概念,將項目責任各方(職能部門、項目小組)之間的工作關(guān)系依據(jù)工作流程自上而下形成“管理契約”:作為作業(yè)流程的上游,各職能部門向新店籌備項目輸送人員和資源,與項目小組的關(guān)系是:提供人員和資源以確保項目運轉(zhuǎn);而下游項目小組的任務(wù),則是利用人員和資源完成新店籌備工作任務(wù),對再下游的項目客戶負責。上游部門對下游部門就項目合作事宜作出承諾,形成一種“契約”關(guān)系,有效確保對下游單位的工作質(zhì)量。
形成“契約管理”關(guān)系的關(guān)鍵,是對職能部門和項目小組工作職責的有效規(guī)定和明確要求。為了避免以后形成的糾紛,在項目展開之初,職能部門、項目小組和項目客戶應(yīng)就新店籌備項目形成工作責任分配的“項目協(xié)議”(即:契約文件,也稱“項目章程”),使各方在工作開始前達成對項目和己方責任的一致認識。這樣,在項目開展起來時,將會大大降低協(xié)調(diào)成本和管理內(nèi)耗。
第三、確定新店籌備項目“干系人”與新店籌備項目的關(guān)系。新店籌備項目并非僅僅是項目小組的事情。事實上,很多新店籌備工作因種種原因而停滯不前,未能明確項目干系人及其應(yīng)盡責任,致使各關(guān)聯(lián)方不能發(fā)揮應(yīng)有的作用,也是一個重要原因。如能明確項目干系人及其責任,充分發(fā)揮其應(yīng)盡責任,新店籌備項目所需人員和資源能夠得到保障,項目成功率也必將大大提高。
新店籌備項目的干系人至少應(yīng)包括:項目發(fā)起人、項目負責人(項目聯(lián)絡(luò)人)、項目小組、項目客戶和各職能部門。
新店籌備項目發(fā)起人由組織高管擔任,主要責任是在整個組織層面對新店籌備項目負責,包括協(xié)調(diào)高層關(guān)系,監(jiān)督項目管理狀態(tài)和確保稀缺資源到位等等。當組織同時面對多個新店籌備項目時,確定不同的項目發(fā)起人,有利于使組織高層切實把握項目進度和資源需求,及時解決一些影響新店項目的重大問題,避免組織最高管理者頻繁奔波于多個項目之間,造成顧此失彼的失控局面。
項目負責人一般由組織專門負責新店籌備的職能部門委派,并在組織范圍內(nèi)發(fā)布正式聘任通知,以確立其對項目負責和支配資源的合法性。項目負責人對新店籌備項目的各項指標全權(quán)負責。項目小組由各職能部門抽調(diào)專業(yè)人員組成,進入項目小組的人員在管理上由項目負責人指揮與控制,技術(shù)和業(yè)務(wù)資源由所在職能部門提供支持。項目小組作為項目干系人之一,是項目實施的主要承擔者。
傳統(tǒng)觀點認為新店籌備項目的客戶,是接受項目開業(yè)經(jīng)營的管理團隊。從整體運營戰(zhàn)略來看,應(yīng)將組織最高管理者視為項目客戶,由其委托由專業(yè)人員組成的驗收小組對新店籌備項目進行驗收和績效評估。這樣有利于使組織最高戰(zhàn)略思想能夠不變形地貫徹到所進行的每一新店項目之上,以促成組織整體戰(zhàn)略目標的達成。
最后,負責提供資源的各職能部門,包括職能部門的負責人,也應(yīng)成為項目干系人。由于資源輸送的質(zhì)量好壞,是影響項目小組開展工作的決定因素,因而職能部門操控資源的能力和效果的好壞,將直接影響新店籌備項目。各職能部門負責人實際上擔當著對多個新店籌備項目的專項職能責任人的角色。
所謂項目干系人,就是指對項目而言,有利益和責任的各關(guān)聯(lián)方。既然聯(lián)系緊密,那么項目實施的好壞必然與項目干系人緊密相連,因此,針對某新店籌備項目在啟動階段就必須落實各干系人選,才能保障項目的正常展開與運行。
工具示例:某百貨店新店籌備項目章程
2.計劃
新店籌備是多個職能部門參與,作業(yè)周期較長的項目。形成有效、清晰的工作計劃是確保項目成功的第一前提。一些管理者認為“計劃不如變化”,主張“輕計劃,重操作”。其實所謂“變化”,不過是與計劃比較得出的差異,計劃始終存在并發(fā)揮“標尺”作用。新店籌備過程的各個環(huán)節(jié)都存在不確定因素,沒有工作計劃整個籌備工作勢必在層出不窮的問題中迷失方向,滑向“泥塘”。
擬制新店籌備工作計劃的主要工作內(nèi)容包括:形成工作分解結(jié)構(gòu)、確定關(guān)鍵路徑;編制項目工作責任分配表;繪制甘特圖。
第一、形成新店籌備項目的工作分解結(jié)構(gòu),并確定實施項目的關(guān)鍵路徑。根據(jù)項目理論,工作分解結(jié)構(gòu)用來確定新店籌備項目的工作內(nèi)容和工作范圍,對新店籌備項目的全部工作進行科學(xué)分解,將新店籌備工作分解為一個個可以確定資源和操作步驟的“工作包”,是編制項目工作計劃的基礎(chǔ)工作。形成新店籌備項目工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,確定項目實施的關(guān)鍵路徑,用以核算項目大致的工期。
一般來說,新店籌備的工作分解結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵路徑,隨著組織開店工作經(jīng)驗的積累和總結(jié),可以形成固化的指導(dǎo)性文件,在項目特征相似的情況下可以考慮直接應(yīng)用。
工具示例:某百貨店新店籌備項目工作分解結(jié)構(gòu)
新店籌備項目工作分解結(jié)構(gòu)
序號/工作分解結(jié)構(gòu)/可交付成果[里程碑]
1市場調(diào)查
1.1城市商業(yè)政策調(diào)查/調(diào)查報告
1.2消費水平調(diào)查/調(diào)查報告
1.3競爭對手調(diào)查/調(diào)查報告
1.4……
2規(guī)劃設(shè)計
2.1建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計/[設(shè)計圖紙]
2.2動線及布局規(guī)劃/平面圖
2.3商品品類規(guī)劃/布局圖紙
2.4資金計劃/[資金供給計劃]
2.5……
3工程施工
3.1土建施工/施工驗收報告
3.2裝飾施工/施工驗收報告
3.3設(shè)備采購與安裝/[施工驗收報告]
3.4……
4采購招商
4.1定向供應(yīng)商接洽/定向供應(yīng)商合作意向報告
4.2招商酒會/總結(jié)報告
4.3合同申報與確認/合同申報表
4.4……
5營銷策劃
5.1廣告招牌/招牌效果
5.2媒體推廣/媒體廣告、軟文及效果評估報告
5.3新聞炒作/軟文及效果評估報告
5.4賣場導(dǎo)示系統(tǒng)安裝/導(dǎo)示系統(tǒng)效果
5.5……
6現(xiàn)場管理
6.1專柜裝修/裝修效果
6.2商戶進場/[進場檢查確認表]
6.3人員招募與培訓(xùn)/招募及培訓(xùn)記錄
6.4開業(yè)前總檢查/[檢查報告]
6.5開業(yè)慶典/效果評估報告
6.6……
工具示例:關(guān)鍵路徑圖
注:具有下劃線的工作包線路為關(guān)鍵路徑。
第二、編制新店籌備項目的工作責任分配表,確保項目干系人認真履行職責。識別新店籌備項目干系人,并組成項目小組后,應(yīng)明確規(guī)定項目干系人的工作職責,使項目在各階段都能得到人員和資源保障。分配工作責任應(yīng)注意:新店籌備項目是一個復(fù)雜的工作過程,干系人責任應(yīng)做全面規(guī)定,防止“有事沒人做”;工作責任的規(guī)定應(yīng)遵循“適度”原則,不應(yīng)濫用人員和資源,導(dǎo)致“有人沒事做”;項目干系人在項目進展的不同階段其應(yīng)履行的工作職責也有所不同,在制定工作職責時應(yīng)考慮清楚。工作責任分配表可以在新店籌備項目操作日臻成熟后予以固化,成為指導(dǎo)性文件。
工具示例:新店籌備項目工作責任分配表
第三、形成新店籌備項目的工作計劃——繪制甘特圖。具有項目特性的工作,甘特圖是比較適合的計劃管理工具。甘特圖可以直觀地反應(yīng)新店籌備項目的連續(xù)性和協(xié)調(diào)性要求,同時具有較強的執(zhí)行“比照”特點。結(jié)合甘特圖并利用其他項目管理工具,可以在項目實施的各階段對項目的進度、費用和質(zhì)量指標進行較為準確的考量與評估,向組織決策提供充分的參考信息。
利用工作分解結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵路徑和工作責任分配表,就能進行甘特圖的繪制工作。繪制甘特圖應(yīng)注意:各項工作任務(wù)應(yīng)形成可交付成果要求,并識別一些具有“里程碑”意義的可交付成果;特別關(guān)注同時進行的不同工作任務(wù)的起止時段和狀態(tài)要求,明確先后順序和因果關(guān)系;將計劃與執(zhí)行結(jié)合在一起進行分析比較是甘特圖的使用優(yōu)勢,因此在繪制完成后,可預(yù)留用于記錄實際工作進展的空間,用于比較和修正計劃。
工具示例:某百貨店新店籌備項目甘特圖
3.實施
完成并確認項目工作計劃,在確保人員和資源供給的狀態(tài)下,新店籌備項目進入“實施”階段。啟動和計劃階段所做工作,是向?qū)嵤╇A段提供的一系列準備工作。新店籌備項目在操作層面上的工作成果,要靠實施階段來予以實現(xiàn)。在實施階段,由于各種未知因素的影響,整個工作呈現(xiàn)出明顯的波動性和不規(guī)則運行狀態(tài),這對項目干系人,特別是項目負責人和項目小組來說,是一個接受考驗的過程。
在實施階段,首先要面對的,就是如何使項目小組協(xié)調(diào)一致,按即定的計劃開展工作,達成目標。由于項目小組成員是由各職能部門抽調(diào)組成,成員之間相處會有一個“磨合期”。怎樣使小組成員彼此在短時間內(nèi)相互了解與信賴,是項目發(fā)起人、職能部門經(jīng)理和項目負責人特別關(guān)注的工作:良好的組織文化有助于項目小組成員彼此之間的融洽相處和快速了解,同時,在組建項目小組時,如能充分考慮人員各自特點,有選擇地組成性格互補的工作團體,是非常有助于開展工作的。
在實施階段,很可能會因為資源分配和利益關(guān)系的矛盾引發(fā)沖突,如:招商與推廣在廣告投入上產(chǎn)生的分歧等。作為項目負責人,應(yīng)充分作好解決小組成員糾紛,甚至是各職能之間糾紛的思想準備。在計劃階段明確責任分工是化解工作沖突的前提;項目負責人的個人魄力和處理沖突的經(jīng)驗是解決問題的重要支持;各職能對項目的契約限制也是合理解決沖突的參照標準;而項目發(fā)起人的影響和對稀缺資源的支配權(quán)力也是解決工作沖突的有效手段。實際上,工作沖突同時意味著新店籌備工作正在依據(jù)計劃向縱深進展。項目負責人在處理沖突的問題上應(yīng)該因勢利導(dǎo),變管理內(nèi)耗為工作動力,激勵小組成員完成項目的信心。
在實施階段,項目很可能會受到各種不確定因素的干擾,如:在百貨店新店籌備工作中,比較容易發(fā)生的問題是:組織與合作方由于合同協(xié)議不清晰而形成各種分歧,導(dǎo)致在項目實施時產(chǎn)生摩擦或扯皮,使新店籌備工作停頓下來。作為新店籌備項目干系人,應(yīng)充分考慮到這種情況發(fā)生的可能性,識別可能形成的制約項目的不確定因素,通過充分溝通協(xié)調(diào),發(fā)揮項目干系人的優(yōu)勢,妥善解決這類問題。處理不確定因素引致問題的一般思路是:事前,預(yù)測發(fā)生的可能性,作好預(yù)防措施與緊急應(yīng)對措施;事中,識別不確定因素引致問題的性質(zhì),評估自身資源解決問題的可能性,選擇最優(yōu)解決辦法;事后,作好預(yù)防再發(fā)生措施,形成備忘,吸取經(jīng)驗。
在實施階段,當幾個新店籌備項目同時展開時,各職能在人員和資源有限的情況下,可能無法滿足人員和資源同時向多個項目的輸送要求,如:目前人才市場缺乏采購和營運管理人才,導(dǎo)致大多數(shù)零售企業(yè)對該類崗位的人力需求呈現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài)。雖然從契約要求上可以對職能部門進行問責或追溯,但由于大環(huán)境影響,職能部門不能提供滿足要求的資源是再所難免。如何合理配置有限的資源確保每個項目進展順利,這才是解決問題的重心。解決資源緊缺的思路是:盡量錯開單個新店籌備項目工期,使有限資源通過“時間換空間”,滿足配置需要。但是,這種思路在現(xiàn)今店鋪競爭激烈的環(huán)境下,顯得有些一廂情愿。招募、培養(yǎng)和應(yīng)用專業(yè)的新店籌備人才,也許是目前唯一可以解決同一時間進行多個項目籌備所需資源的'方法。綜合考慮多個新店籌備項目計劃,合理安排有限的職能專業(yè)人才的工作量,使其同時兼顧多個項目,從操作上應(yīng)該是可行的,如某百貨店在面對多個新店籌備項目時,通過工作計劃安排,使某策劃經(jīng)理在不同的時間段內(nèi)分別參與多個新店籌備項目,基本滿足了項目對人力資源的要求。但這種解決措施對項目負責人的管理能力有著更高的要求,也是不能忽略的。
在實施階段,為了確保項目按計劃有條不紊地實施,必須特別注意對項目“工作包”的管理。前面提到,進行工作分解結(jié)構(gòu)的結(jié)果,是將復(fù)雜的項目工作解構(gòu)為一個個可嵌入,可拆分的單元——“工作包”。對“工作包”進行分析可以對所須資源、費用和時間等條件作出比較精確的估量。在實施階段,通過對“工作包”的控制,可以實現(xiàn)對整個項目的管理控制工作。實施“工作包”管理應(yīng)注意:注重對每一工作包的績效指標的考量和監(jiān)督;檢查工作包任務(wù)完成后形成的可交付成果是否符合要求;確認實際工作是否依據(jù)計劃要求按順序執(zhí)行工作包的任務(wù)要求等。
4.控制
衡量項目成功與否的重要指標,是對項目進度、費用和質(zhì)量的控制結(jié)果的測量。進度指標是指項目是否在計劃的工期內(nèi)予以完成;費用指標是指項目完成后花費的總費用是否控制在預(yù)算之內(nèi);質(zhì)量指標則是指項目可交付成果是否滿足項目客戶的要求。新店籌備項目同樣面臨這三個指標的綜合考核要求。通過對新店籌備項目實施過程的全程綜合監(jiān)控,分別在進度控制、費用控制和質(zhì)量控制三方面進行有效評估,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整,確保新店開業(yè),是控制環(huán)節(jié)的工作目標。
進度控制方面,主要通過項目工作計劃——甘特圖與實際工作進度的比較分析來進行判斷。在繪制甘特圖時,會預(yù)留用于填制實際工作進度的欄目。新店籌備項目實施任何階段的工作狀態(tài),都必須在甘特圖中清晰地反映出來。通過實際進度與計劃進度的比較,可以直觀地了解實際進度與計劃要求的差異,以便及時補充資源,或調(diào)整計劃。同時,通過對計劃中要求的可交付成果和“里程碑”完成情況的確認,也可以監(jiān)控項目進度??山桓冻晒汀袄锍瘫倍际蔷唧w的,實在的,可驗證的項目工作指標,對它們的驗證能夠真實、準確地反映出項目的實際進度。
費用控制方面,在計劃期擬制科學(xué)的項目費用預(yù)算是展開控制工作的前提條件。新店籌備項目工作分解結(jié)構(gòu)的拆分結(jié)果——“工作包”對包括費用在內(nèi)的資源需求已經(jīng)有了比較準確的估算,依據(jù)工作包費用需求匯總整理的項目費用總需求應(yīng)該是比較精確的。但是,由于新店籌備工作存在眾多不確定性因素,導(dǎo)致費用也存在波動可能,利用項目管理技術(shù)的“掙得值”計算方法,可以在項目實施的不同階段,及時了解費用指標是否超支,對費用進行管理控制。
工具示例:“掙得值”計算小知識
“掙得值”計算方法通過對項目進行到某一階段的實際費用和預(yù)算費用的比較,分析項目費用是否超標,以及判斷項目進度是否正常,是有效控制項目進展的項目管理工具之一。
“掙得值”,即:項目實際已完成工作量的預(yù)算費用,計算方式為:
“掙得值” = 項目實際已完成工作量 * 項目工作量預(yù)算費用定額
費用偏差,即:判斷項目某一階段費用是否超標的分析指標,計算方式為:
費用偏差 = “掙得值” - 項目實際已完成工作量的實際費用
費用偏差計算結(jié)果為負值時,說明項目費用已經(jīng)超支;為正值時,說明項目費用在現(xiàn)時階段仍有所節(jié)余。
進度偏差,即:判斷項目某一階段工作進度是否滯后的分析指標,計算方式為:
進度偏差 = “掙得值” - 項目計劃完成工作量的預(yù)算費用
進度偏差計算結(jié)果為負值時,說明項目進度已經(jīng)滯后;為正值時,則說明項目進度在現(xiàn)時階段已經(jīng)提前。
在質(zhì)量控制方面,計劃期確立系統(tǒng)的項目驗收標準是確保質(zhì)量控制的重要前提。新店籌備項目存在質(zhì)量問題的工序環(huán)節(jié)相對集中在店鋪工程施工和裝飾施工、經(jīng)營定位和招商管理等方面,在計劃之初確定工程及裝飾驗收標準、經(jīng)營定位標準和供應(yīng)商商品引進標準,在實施階段根據(jù)標準要求進行驗收,就可以確保項目質(zhì)量不會“走形”。
5.收尾
隨著各項工作任務(wù)接近尾聲,和開業(yè)日的臨近,新店籌備到達項目“收尾”階段。為了使新店籌備項目劃上完美的句號,在收尾階段仍有一些相當重要的工作,包括:新店開業(yè)前的總體檢查和工作移交;開業(yè)慶典;新店籌備項目的績效評估和獎懲措施等。
如果各項工作均按計劃進行并完成,距離新店開業(yè)日前一周,應(yīng)組織新店開業(yè)前的總體檢查和項目移交工作。新店開業(yè)前總體檢查的標準,是依據(jù)計劃設(shè)定的新店籌備項目的一系列驗收標準,如:工程施工和裝飾施工驗收標準、供應(yīng)商品牌進駐標準和包括導(dǎo)示系統(tǒng)、廣告海報在內(nèi)的購物環(huán)境驗收標準等;新店開業(yè)前總體檢查的責任主體,由項目客戶——組織最高管理者委派,一般由各職能部門抽調(diào)的,未直接參加該項目籌備工作的專業(yè)人員組成檢查小組,依據(jù)驗收標準進行檢查工作。在檢查中發(fā)現(xiàn)的任何重大問題都將直接上報組織最高管理者并責令項目小組即時糾正,同時記錄的結(jié)果也將作為新店籌備項目工作績效評估和獎懲措施的依據(jù)。
項目即將結(jié)束,新店馬上開業(yè)之前,正式的新店管理團隊已經(jīng)基本組成。常規(guī)的做法是:將到位的管理人員編入項目小組,以“副手”的角色參與新店籌備的后期工作,為熟悉并接管新店作好準備;另一種情況是:由于參與新店籌備的職能部門存在人力緊缺現(xiàn)象,對應(yīng)職能的項目小組成員可能在管理團隊相應(yīng)的職能管理人員到位后,馬上就要投入到其他的新項目之中,在這種情況下,管理團隊的管理人員將提前進入角色,既擔當項目小組職能工作人員,又在開業(yè)后擔當該職能演變后的部門的管理人員,如:新店籌備項目小組的招商人員在新店開業(yè)后繼續(xù)擔任招商部的管理人員,項目小組的行政職能人員在新店開業(yè)后繼續(xù)擔任行政人事部的負責人等。
對于工作移交,前一種情況,由項目小組成員向其副手移交工作即可;后一種情況,則在通過項目檢查驗收后,由項目小組成員直接進行角色轉(zhuǎn)換,變?yōu)樾碌旯芾韴F隊的管理成員,不需另做工作移交。對于新店籌備項目負責人和新店管理團隊負責人——店總之間的工作和權(quán)力移交,仍然遵循這樣的規(guī)律。但是一般情況下,這樣的工作移交會隨著店總的提前到位而有可能提前完成。
新店開業(yè)前的總體檢查和工作移交是兩項不同的工作,應(yīng)在資源調(diào)配和人員安排兩項工作區(qū)分開來,分別進行。一些零售組織為了節(jié)省資源,將兩項工作同時進行,導(dǎo)致的缺陷是:由于檢查與移交責任主體的混淆,致使驗收檢查工作草率完成,因為害怕追究責任,一些籌備中的問題被掩蓋起來,不能被及時發(fā)現(xiàn)和糾正,為新店開業(yè)運營埋下隱患。
和一般項目有所不同,百貨店的開業(yè)慶典儀式是非常重要的營銷手段。成功的開業(yè)慶典對于百貨店具有“一炮打響”的深遠意義。因此,開業(yè)慶典是新店籌備項目收尾階段的重要工作。開業(yè)慶典的操作規(guī)律是:開業(yè)十天前,確定開業(yè)慶典方案;八天前,開始相關(guān)媒體的廣告投放工作;六天前,開業(yè)慶典所需資源采購到位;三天前,參加新店開業(yè)的貴賓邀請工作完成;一天前,開業(yè)慶典現(xiàn)場布置;開業(yè)慶典及活動效果評估等。
新店籌備項目隨著開業(yè)慶典的結(jié)束而告以段落。開業(yè)后,一些具體的收尾工作無論完成與否,均由新店管理團隊接管運作。由組織最高管理者授權(quán),相關(guān)部門依據(jù)項目驗收檢查的結(jié)果,對整個新店籌備項目進行績效評估工作,評估結(jié)果除了向項目干系人提出改進意見和建議之外,對于籌備工作過程中表現(xiàn)突出的小組成員和造成工作失誤的小組成員將分別實施獎懲措施,形成及時的激勵機制,促進下階段項目工作質(zhì)量的提高。
新店籌備項目結(jié)束,項目小組即時解散,小組成員返回所在職能部門。隨著新的籌備項目的開始,各職能部門再行組建新的新店籌備項目小組,開展工作。
作為一種新的嘗試,我們預(yù)期:在新店籌備工作中應(yīng)用項目管理技術(shù),能夠為零售商快速、高效率地開設(shè)新店帶來或多或少的幫助。更為重要的是:在變化迅速、競爭激烈的市場形態(tài)下,零售組織以什么樣的經(jīng)營姿態(tài)和管理理念,才能在商業(yè)博弈中占得主動?項目管理意識在充分利用現(xiàn)有條件把握不可預(yù)知的未來方面,顯現(xiàn)出出眾的效能和非凡的魅力。希望在不久的將來,“項目思維”將成為零售組織所能賴以重用的管理思維。
從目前來看,采用項目管理意識至少可以解決零售組織在發(fā)展和擴張中面臨的兩個方面的問題。第一、隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大,零售企業(yè)必將面對更多更廣的未知的市場環(huán)境。在這種情況下,組織原先積累的經(jīng)驗所能起到的作用將會越來越少,很多時候,組織將可能面對一無所知的商業(yè)環(huán)境,如何在這種環(huán)境中以低風險的代價完成擴張任務(wù),用項目技術(shù)和項目思維“武裝”經(jīng)營者的思想,顯得尤為重要;第二、隨著業(yè)務(wù)流程的日趨復(fù)雜,日常管理要求僅僅能夠使企業(yè)保持現(xiàn)有的管理水平,而無法超越自己做出更高的提升。將企業(yè)管理提升作為一個“項目”來實施與改進,將使組織超越自我成為可能。
本文結(jié)合新店籌備工作,僅對項目管理技術(shù)的應(yīng)用進行了比較粗淺的表述,身為零售組織的管理人員,我們應(yīng)將自己的職業(yè)目光放高放遠,積極學(xué)習(xí)包括項目管理技術(shù)在內(nèi)的先進管理技術(shù),以開放性的思維方式將其充分應(yīng)用到日常工作當中,只有這樣,我們的工作成果才會更加豐富,我們的工作前景才會更有希望!
籌備工作計劃篇十二
1、7月7日前完成向社區(qū)居委會和房管局的'書面報告,請求指導(dǎo)。
2、7月7日上午開始,進行候選人公示,公示期7天,至13日24時結(jié)束;
3、7月10日至13日征集監(jiān)票人,別墅組團代表3人、復(fù)式樓組團代表3人、商業(yè)組團代表1人合計7人組成業(yè)主監(jiān)票小組,對投票和計票、開票情況進行監(jiān)督。
4、7月14日前物業(yè)公司負責在崗?fù)ぴO(shè)置2處封閉式投標箱。
5、7月14日上午開始投票,業(yè)主可在崗?fù)ず灻I(lǐng)取選票現(xiàn)場投票,未入住戶由物業(yè)公司負責電話通知業(yè)主前來投票,未交樓的空置房屋由開發(fā)商進行投票。
6、根據(jù)業(yè)主簽領(lǐng)選票情況統(tǒng)計,如未超過絕對多數(shù)的情況,則由物業(yè)公司和監(jiān)票組人員進行上門催票,直至超過多數(shù)情況。
7、選票超過半數(shù)后即可開票,正式開票邀請居委會派人參加。
8、開票結(jié)果進行公告。
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籌備工作計劃篇十三
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會競爭愈加激烈,就業(yè)形勢日趨嚴峻。大學(xué)生畢業(yè)后所面臨的就業(yè)壓力也越來越大。企業(yè)需要為其從事某些短期或零散工作的學(xué)生,卻找不到好的途徑;學(xué)生渴望能夠到企業(yè)去鍛煉自己的能力卻又苦于沒有門路,正是這種情況下有了大學(xué)生兼職。
現(xiàn)如今大學(xué)生兼職已是大學(xué)校園里的一種普遍現(xiàn)象,其存在很久,已經(jīng)成為大學(xué)生生活的有機組成部分,是一種不可忽視的現(xiàn)象。
你的滿意,我的追求;你的始終滿意,我的執(zhí)著追求。我們的目標是將公司變成覆蓋全市的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。我們立志于在服務(wù)領(lǐng)域恪守信譽、提高聲望。以快速,價格合理,完善的服務(wù)來滿足市場需求,為達到此目標,我們采取縮短新服務(wù)的開發(fā)周期,密切注視市場趨勢和需求,開發(fā)具有創(chuàng)意性和獲利性服務(wù)等方式來實現(xiàn)。
為貫徹我們的目標和既定方針,我們決心以務(wù)實穩(wěn)進的態(tài)度對待資金監(jiān)護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的`公司,因為本公司與有關(guān)的各集團相互之間都是互利互助的?!獔F隊口號:
誠信-----誠信可靠企業(yè)之根。
優(yōu)質(zhì)-----優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
務(wù)實-----務(wù)實專注盡力盡責。
穩(wěn)進-----穩(wěn)步前進歷久常新。
xx兼職公司主要為大學(xué)生提供假期兼職,包括餐飲、服裝、促銷員、禮儀和品牌代理商;各主要酒店;各休閑場所;周邊的連鎖企業(yè),如:超市、服裝店、肯德基等。公校企產(chǎn)學(xué)合作、四六級考試、考研信息、自考函授、校外輔導(dǎo)班、家教等方面的信息。
初期為了擴大市場,提升本公司在現(xiàn)有市場的知名度,我們免費服務(wù)為主,不收取任何中介費,為大學(xué)生免費提供兼職服務(wù);公司形成一定的規(guī)模之后,我們按照公司經(jīng)營制度條例等,收取一部分的中介費,在保證廣大學(xué)生的利益優(yōu)先前提下,堅持為人人服務(wù)的宗旨:
5、經(jīng)營利潤:月銷售額人員工資其他費用=約10萬元以上。
1、招聘工作:提前30天招聘人員開始。提前20天招聘工作完畢。
2、人員培訓(xùn):提前15天崗前培訓(xùn)。提前8天綜合實地流程培訓(xùn)。
3、設(shè)備安裝:提前10天,工程裝修、設(shè)備調(diào)試完畢。
4、開業(yè)前籌備工作:提前8天廳堂布置完畢。提前8天廚師、生產(chǎn)人員進場。
提前6天工具、用具、服裝的配置完畢。提前3天衛(wèi)生細化工作完畢。提前3天的培訓(xùn)工作完畢。提前3天試生產(chǎn)。
籌備工作計劃篇十四
20__年,根據(jù)工作計劃,為了維護酒店內(nèi)部的治安秩序,保護酒店財產(chǎn),住宿客人和員工的人身安全,確保酒店生產(chǎn)、管理等工作的順利進行,特制定如下安全保衛(wèi)工作方案和應(yīng)急處置工作預(yù)案。
安全保衛(wèi)工作是為加強安全管理,完成安全管理目標,強化安全意識,有效控制各類傷亡和其它安全事故,預(yù)防或減少一般安全事故,服從上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,強化監(jiān)管,深化整治,夯實基礎(chǔ),細化責任,嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn),進一步完善安全管理體系,不斷提高酒店本質(zhì)安全水平,建立安全生產(chǎn)長效機制,確保酒店長周期安全運行。
一、對消防組織建設(shè)的落實。
跨入20__年一季度開始,我們就著重于“消防組織機構(gòu)”建設(shè)落實到實處。對各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查、周查、月報、季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,并履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,誰負責”,“誰負責,誰簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實到人,檢查到位,責任求實,末端有果。
1、消防常規(guī)項目檢查。
(1)保安人員負責每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄;。
(2)每月一次發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;。
(3)每季度進行一次噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;。
(4)每天對酒店內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進行檢查并記錄。
2、對酒店內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備定期進行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時有問題的設(shè)施設(shè)備要及時停用或檢修,并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備。
3、配合酒店對新員工的培訓(xùn),進行消防專題培訓(xùn),正確使用滅火器及逃生的方法,報警的基本方法。從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學(xué)習(xí)提高到一個新的水平。
籌備工作計劃篇十五
作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人,在這不到一個月的時間里,讓我認識到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識和技巧,同時還需要學(xué)習(xí)公司的各方面知識——公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護保養(yǎng)等。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實際工作中的經(jīng)驗,使我對一些基本簡單的量儀參數(shù)測量等配置有了一定的認識和了解。對公司經(jīng)營的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心,并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。在下一步的工作當中,還需要更加徹底的完善自己,無論是在技術(shù)方面還是銷售方面,自己都還存在很大的`知識缺陷:
(1)對本公司的各類產(chǎn)品除了熟悉認識之外,要能自己熟練使用,并進行測量校對。各類產(chǎn)品的量程、精度、測量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記,在客戶詢問時做到及時解答應(yīng)對,不出差錯。運用cad軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。
(2)學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的知識和技巧,從接聽電話開始,接到客戶來電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問題詢問清楚并詳細記錄下來,盡可能多的向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)信息,以方便為客戶更快更好的選配相應(yīng)的量儀。
(3)在掌握公司所有產(chǎn)品的知識基礎(chǔ)上,要能靈活應(yīng)對客戶所提出的任何問題,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,盡最大努力讓客戶滿意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對銷售行業(yè)不了解,但是有句話說的好“態(tài)度決定一切”,我既然選擇了銷售行業(yè)量儀方面,那么我就會一直走到底,走向事業(yè)的頂峰,不斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財富與價值。生活與財富是沒有終端的,雖然有的人說錢財生不帶來死不帶去,要那么多無用。其實這恰恰相反,財富你可以不用,但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價值。學(xué)無止境,不管任何行業(yè)只要能踏進這個門檻,就有機會展現(xiàn)自己的能力,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時候不管從事任何都要認真的去對待,學(xué)會控制自己的情緒,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。
工作與生活都是相同,并不是一帆風順,隨時會遇到各種各樣的困難,唯有堅定不移的心智與毅力方能使自己在這個行業(yè)甚至這個社會永久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望,我會通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己,并用實際工作來證明自己的能力,展現(xiàn)自己的價值所在。
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